服務宗旨標語精選(九篇)

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第1篇：服務宗旨標語范文

久有凌云志，今朝試鋒芒。6月7日至8日，一年一度的高考如約而至，莘莘學子懷揣理想奔赴考場。為深入開展黨史學習教育，推進“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，濮陽開州農商銀行在高考期間與考生一起溫暖同行，積極開展愛心助考志愿服務活動，以實際行動為夢想助力。

濮陽開州農商銀行在濮陽縣第三中學高考考點設立愛心助考志愿服務站，組織轄內青年志愿者組成志愿服務隊，為陪考家長和值勤的交警、城管等工作人員提供礦泉水、口罩等用品，向考生免費提供中性筆、橡皮、削筆刀等文具，并鼓勵考生們放松心態，沉著冷靜，自信考出好成績。同時在志愿服務期間，志愿者為陪考家長宣講個人信息安全保護、反洗錢、反假幣、防范電信網絡詐騙等金融知識，積極推介本行金燕普惠e貸、手機銀行等產品。

為營造高考期間綠色、暢通、和諧的交通環境，該行志愿者自發組成愛心送考車隊，幫助出行不便的考生和家長免費提供接送服務，確保考生安全、快捷、準時抵達考場。此外，該行營業部在網點LED屏滾動播放“祝莘莘學子金榜題名”等標語，為參考學生加油助威。并將網點作為臨時休息站，放置多個座椅，供陪考家長消暑乘涼。

此次愛心助考是濮陽開州農商銀行積極踐行社會責任、履行服務宗旨的有力體現，是深入貫徹黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的重要舉措，志愿者良好的精神風貌和熱忱的服務態度贏得了群眾贊譽，進一步凸顯了該行踐行社會責任、熱衷社會公益的企業形象，向社會傳遞出濮陽開州農商銀行青春正能量。

第2篇：服務宗旨標語范文

一是堅持民主集中制，班子心齊氣正。班子成員分工明確，在三重一大問題上互相通氣，集體研究，民主決策，一年來，召開支委會14次，形成專題會議紀要10余次。

二是學習方法多樣化，黨員作用發揮好。我處黨支部堅持學習是第一任務，通過“”、黨建APP線上學習答題、觀看直播、參觀交流等多種形式，全年組織學習37次，黨員學習熱情高漲，APP答題積分積極，撰寫心得體會36篇。黨員服務宗旨意識增強，在應急搶險、節點綠化整治、夜間補坑凼等中心工作中模范帶頭作用明顯。

三是加強黨風廉政建設，穩定無違規行為。通過組織職工學習規章制度、參加在線法制理論答題、觀看警示教育專題片等方式加強學習，對轉崗和重要崗位人員進行廉政談話9人次；及時傳達掃黑除惡專項斗爭精神，張貼宣傳畫、標語10幅，深入排查涉黑涉惡線索。干部職工中無違規違紀行為，無涉黑涉惡情況。

四是群團工作有活力，單位凝聚力增強。建立職工建言平臺，全年與職工交流談心70余次，解決職工思想困擾，化解小矛盾；堅持不懈抓勞動紀律整頓工作也取得明顯效果；重視職工教育培訓，開展參與消防滅火等各類培訓教育活動10余次；關心職工生活，全年慰問困難黨員、一線工人、住院職工、調出和退休職工共22人次；關心職工精神生活，通過讀書季活動，組建了職工讀書角供借閱和交流；全年開展登山、乒乓球賽等集體活動6次。活動內容豐富，職工熱情高漲，工作積極性也大增。部門之間、人員之間溝通協調順暢，單位氛圍團結和諧，凝聚力增強。

五是圍繞中心抓宣傳，基地安全有保障。一年來，我圍繞重點節點中心工作抓好對內對外宣傳報道，共制作宣傳展板6塊、橫幅4條；共報送簡報57篇，其中被局門戶網站采用16篇，委門戶網站采用8篇。堅持安全工作一崗雙責，抓好南山和鹿角兩個基地的安全防范管理工作，堅持每月定期檢查和不定期抽查結合，及時整改安全隱患，并在南山基地成功舉辦了一次基地消防安全應急演練。

明年工作思路：

一是進一步加大黨建力度，加強黨員思想理論知識的學習，按規定要求做好黨員發展工作。

二是進一步加強對職工的管理，建好職工之家，對個別職工要加強引導和教育，使其跟上單位的節奏。

第3篇：服務宗旨標語范文

在此期間，作為科室的一名護理人員，我感觸頗多：我們科室從科主任到護士長再到全體醫務工作者和護工人員都非常重視優質服務活動，能夠成為醫院首批優質服務試點病房我們感到非常驕傲和自豪，同時我們也感受到了這種壓力對我們工作的推動和鼓舞。全體工作人員都積極參與其中，科主任和護士長組織全科室人員開展了“假如我是一個病人”的演講活動，通過此次活動，我最大的感受是一定要把病人當做自己親人或朋友來對待，用我們的真心真誠的對待他們，這也是我們提供優質服務的前提，將心比心，真誠以待，才能構建和諧的醫患關系！

我們科室在工作中不斷探索和實踐，以優質服務為目標，加強基礎護理和生活護理，從每一件小事做起，從每一個細節著手，真心希望我們的付出能給患者帶來幫助，我們每一位護士都提前半小時上班，晚一小時下班，主動熱情幫患者打開水打飯，整理床單元，梳頭剪指甲，口腔護理等等，我們還在走廊墻上貼上了醒目的人性化標語，以提醒病人注意安全。

活動期間，我們科室推出了一大亮點：減少液體呼叫現象，通過護士長對護理人員工作的合理安排調整以及大家積極的參與，我們加強了對輸液病人的液體巡視，主動輸液，取液和加液，工作開展以來，液體呼叫現象已明顯減少，我們還要保持并繼續努力！

“愛心，耐心，細心，責任心，誠心和熱心”是我們科室優質服務展開以來推出的又一主題，我們要把這六顆心應用到工作中，用我們的“六心服務”于每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠以待，構建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優質服務的基礎。相反，病人對我們工作的鼓勵和認可也大大增強了我們努力工作的信心和服務于病人的信念，病人給我們照片上每貼一個笑臉，我們心里會好欣慰，病人寫給我們簡單的幾個字：工作很棒，加油！會讓我們很感動，對我們來說就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的！有意義的！

針對部分眼科患者夜間無陪伴的問題，為了加強夜間巡視、為患者提供必要的生活幫助，避免因高齡、視力障礙、性低血壓等誘因導致的安全事件，八月份我們又推出了一個新的主題“無陪伴患者特需服務”。每日下午查房的時候責任護士都會詢問患者留陪情況，對夜間無陪伴的患者在花名牌上進行醒目標注，夜班護士根據標識即可明確夜間哪些患者沒有陪伴，從而在夜間多加巡視并提供適當的生活幫助如倒水吃藥、協助患者入廁，避免跌倒發生。從每一件小事做起，既能減少很多不安全的隱患，又能增進良好的醫患關系，以取得他們的信任和對我們工作的肯定。

我們還需繼續努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優質的服務！

第4篇：服務宗旨標語范文

大家好!我是來自中心的**，今天我演講的題目是：在平凡中譜寫輝煌

我不是歷史學家，無法窺探歷史發展的軌跡。我不是政治學家，沒有叱詫風云的風范，也沒有做出驚天動地的事業。我不是經濟學家，更不能撥動時代經濟發展的巨輪。我只是行政服務中心一名普通的工作人員，平凡的崗位、平凡的工作、平凡的我，但是我把自己的青春融入了社會發展的大潮，把自己的熱情注入了中心發展騰飛的翅膀，成為中心服務浪潮中一朵小小的浪花，成為時代交響樂中一個跳躍的音符，使自己在平凡的崗位中感受到了人生的價值，在平凡的工作中展現出自己閃光的人生。

今天，我榮幸地登上這個講臺，講述著我心中的感受。是“中心”為我提供了為人民服務的舞臺，是“中心”幫我學會了為人民服務的本領，是“中心”讓我感受到為人民服務這句話所包含的責任與使命。我們真切地感受到中心“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨璀璨奪目，熠熠生輝;中心“和-諧、嚴謹、創新、奮進”的工作氛圍充滿溫馨，令人敬佩。

作為中心的一員，圍繞“提高審批效率，提升服務水平”的目標，我們要時刻牢記肩負的責任，我們應該，而且必須竭盡全力做好本職工作，要有時不我待的緊迫感和嶄新的精神面貌。要有強烈的時間觀念和只爭朝夕的精神，時刻保持一種銳意進取和敢于攻堅的勇氣，保持一種勤奮工作的干勁，多干一些工作，多提建議，多獻良策，多為辦事群眾解決各類實際問題，積極探索，勇于實踐，把新的任務當成新的起點，不斷開創工作新局面。一直以來，中心人也就是憑借這種精神，在平凡的崗位上，用勤勞的雙手，辛勤的汗水，無私的奉獻書寫了一個個平凡的故事，創造了一個個激動人心的輝煌。

如果說“中心”是一個溫馨和-諧的家園，那么，每個中心人就是這大家庭的一員。我有幸成為“中心”的一員，我感激，我銘記。如果說中心是長江，那么，入駐中心的每一窗口猶如涓涓細流，匯入中心廣博的胸懷。大家帶著共同的目標走到一起，那就是——群眾的需要，我們的追求，真誠服務，微笑待人。

真誠服務源于對群眾的一顆公仆心，源于對專業知識的進取心。真誠服務并不是簡單的態度上的和藹可親，言語上的美麗動聽，還有其深刻的內涵，就是高績效。行動體現真誠，在行政服務過程中如何提速提效，給我們提出了更高的要求，不僅要熟練掌握本職業務，同時要熟悉各部門業務，拓寬知識面，以實行首問負責制，提高行政服務質量和水平。

微笑待人是我們做好行政服務工作的又一前提，微笑就像春天閃亮的小花，像夏日如水的清風，像秋天高潔的云朵，像冬天溫暖的陽光。微笑是理性的成熟，是進取的活力，是開拓的動力，是不遠的成功。我們都曾有過這樣的經歷，在學校老師的一個微笑能讓整堂課變得活潑生動，在列車上乘務員的一個微笑能使整個旅程變得輕松愉快，在單位領導的一個微笑能讓你精神煥發、充滿干勁。同樣我們的微笑也能使辦事群眾感受到陽光般的溫暖，使他們知道為人民服務不是只貼在墻上的標語，使他們能夠真正感受到我們的專業務實精神。微笑是一盞大海上的引航燈，給人希望，給人力量，微笑是一縷陽光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。微笑是我們精神狀態的最佳寫照，是人與人之間最短的距離，只有真正做到“微笑”才能為我們的服務提供永不衰竭的力量源泉。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。作為中心的工作人員我們要以"提速增效、優質便民"為宗旨，愛崗敬業，爭當服務標兵，以無私奉獻的精神，全心全意為人民服務。

第5篇：服務宗旨標語范文

服務文化建設總結報告

一、XX縣基本概況

XX縣是唯一的海島縣，北距遼寧省的老鐵山42.2公里，南距蓬萊7公里。南北島距長度56.4公里，東西島寬度30.8公里，陸地面積56平方公里，海岸線長146公里，轄8個鄉鎮40個行政村，總人口4.3萬人，由32個島嶼組成，只有南長山島和北長山島經大橋相連，相互之間可以通車，其他島嶼相互之間都是隔海相望。屬暖溫帶大陸性季風性氣候，每年10月份到次年4月份，是大風大霧季節，輪船往往會因為大霧、大風天氣停航，少則一兩天，多則半個月，交通極為不便。島上居民的日常生活物資、建設物資和人員出行全靠船運，除了夏季，居民們很少見到時令蔬菜。同時海島上淡水匱乏，飲用水全靠海水淡化，成本極高，還不能全天候供應，居民用水每三天放水一次，每次放水30分鐘，因此，漁民常說：島上淡水貴于油。島上居民每家每戶都有屋檐接水工程，把雨水集中在一個池子里，以備洗菜、洗衣、洗澡等用。所以洗衣、洗澡是島上居民最頭痛的一大難題。

二、XX縣郵政分公司基本概況

XX縣郵政分公司位于南長山島縣政府腹地，共有員工102人，在職黨員25人。機構設置一部一室、4個專業中心、2個城市支局、7個農村支局，1個轉運組。分別坐落在不同的島嶼上。就在這艱苦的海島上，XX郵政員工認真履行著黨和國家賦予的為全社會提供普遍服務和特殊服務的光榮義務。

由于特殊的地理環境和交通條件，郵件的進口和出口全部靠輪船，特別是農村支局的郵件，裝卸全靠投遞員和支局長，輪船在每一個港口停留的時間很短，如果動作不快，投遞員就有可能被輪船帶到下一個島嶼，所以每次支局長、投遞員都早早的來到碼頭等候，以最快的速度把出口郵件發到船上，卸下進口郵件，確保郵件在第一時間完成接發。有時候遇到大風大霧天氣，停航堆積了大量的郵件，極大地增加了投遞員的接發難度和投遞量。

三、提高服務質量，構建服務文化

（一）統一思想，高度重視企業文化建設

一個民族的發展需要一個民族精神的支撐，一個企業同樣如此，當前企業管理從傳統管理、科學管理進入了文化管理的階段，新的形勢對郵政的所有員工提出了更高的要求，僅僅依靠行政命令、制度要求、提高待遇、增加物質刺激已不能從根本上解決工作中面臨的問題，沒有正確的精神理念、企業文化的支撐，單位的前進也就沒有了“靈魂”，就容易迷失方向，于是我們在加強制度建設的同時，提出了文化管理的理念，提高員工的積極性和主動性，提高行政能力和服務水平，為郵政事業的長遠、健康發展夯實了基礎。

一是下發了《中國郵政企業文化口袋書》，每名員工人手一本，并要求每個支局，在支局的晨會上由支局長帶領職工認真學習，真正做到了“守初心 擔使命 找差距 抓落實”，使“情系萬家、信達天下”的企業使命切實落地執行，使“用戶至上、員工為本”的企業核心價值觀和“”人民郵政為人民的服務宗旨深入人心，增強了所有員工的向心力。

二是積極認真組織趣味運動會、健步走、消夏晚會、員工技能比武競賽等業余文化活動，利用各種活動宣揚企業文化，不僅豐富了員工的業余生活、緩解了工作壓力，而且提高了員工對企業的認同感和凝聚力。

有了文化和理念，只是XX縣郵政分公司服務文化建設的開始，更重要的是在工作中的有效執行，華麗的文辭、時髦的口號，幾條標語不是完整的服務文化建設，只有將服務文化理念運用到實際工作當中，在工作成果中得到有效體現，才是服務文化建設的開始。

（二）全力以赴、做好普遍服務

一是黨員帶頭、率先垂范。XX郵政分公司黨支部充分發揮將支部建在連上的傳統，通過建立黨員示范崗和黨員突擊隊，幫扶支局員工、投遞員，在業務旺季帶頭沖刺在一線，為基層員工服務、為用戶服務，切實做好郵政服務，形成了黨員帶頭干、率先干的良好企業氛圍。

二是按照省公司《第三方暗查標準》，《普遍服務標準》，對支局進行宣貫，組織員工參加市公司組織的“風采大賽”，使支局員工對服務禮儀、業務知識有了進一步的認識和提高。組織學習《郵政營業系列標準》，對支局的管理規范、操作規范、服務規范進行了系統的學習，牢記“人民郵政為人民”的服務宗旨，切實做好窗口服務。支局每日堅持晨會，對著裝情況、服務規范進行強調，并對照檢查后上崗，對執行不到位的員工，下班后在支局學習一個小時。目前，各支局局容局貌整潔美觀，全體員工統一著裝，佩戴工號牌，文明服務符合要求，規范化服務執行良好。這樣使得XX郵政服務向深層次、全方位的服務方式轉變，向優質服務、品牌服務推進，走出一條以服務樹品牌、以品牌創效益的經營發展的道路。

三是加強業務培訓，提升人員素質。為方便島嶼居民用郵，做到營業人員都會辦理普遍服務業務和特殊業務，XX縣公司經常性地舉辦業務培訓，或通過視頻會議對支局人員進行業務技術指導，以此提高支局人員的業務技術水平，更好地為當地居民做好普遍服務。

四是強化制度建設，不斷提升服務。XX分公司沒有因為用郵業務量少而忽視服務，而是意識到增強服務的重要性，不斷加強制度建設，提升服務水平。縣公司克服交通不便等因素，利用遠程監控對支局進行業務指導和業務檢查，對發現的問題及時進行整改，不斷提升服務質量。近幾年來，XX各項服務質量指標一直在全市名列前茅，今年上半年，XX分公司沒有發生一起客戶投訴。

五是認真征求客戶意見和建議，及時掌握顧客需求，不斷改進郵政服務工作。我公司每處支局都有用戶意見薄，用以征求用戶意見，內容包括“郵政局所環境及服務設施、營業人員執行服務禮儀情況、執行郵政資費標準情況、郵件查詢處理情況、投遞員服務形象、投遞員服務態度、郵政服務總體與去年比較”等內容，針對收集到的用戶意見和建議，認真對待、認真研究，有力的促進了服務質量的提升，增強了客戶粘性。

四、服務文化建設產生的效果和影響

一是服務文化對員工的服務觀念有著極為重要的影響，可以指導員工行為，明確行為規范。有著企業文化的支撐，能夠統一思想，員工就有了歸屬感、向心力和凝聚力，就能夠牢固樹立“用戶至上”的企業核心價值觀，就從思想上站穩了腳跟。在每年的十月份至次年的四月份，往往會因為大風大霧等天氣導致停航，少則三五天，多則半個月，進口郵件堆積成山，天氣好轉通船，所有郵件進島，投遞員起早貪黑、早出晚歸、加班加點處理郵件，只為確保第一時間將郵件送到客戶手上，將人民郵政為人民的服務宗旨傳達到每位用戶心中，通過優質的服務，XX郵政在用戶中樹立了良好的口碑，得到了當地軍民的普遍好評，涌現出了一大批先進服務個人和服務單位，2019年投遞員范繼陽榮獲煙臺市勞動模范光榮稱號。

二是服務文化會極大的提高員工的積極性和主動性，對企業長期經營業績有著重大影響。支局通過服務文化建設，形成了相互幫助、相互促進、相互監督、共同進步的工作氛圍，極大的提高了員工的積極性和主動性。優質的服務有力的提高了客戶的粘性，用戶享受我們提供的用郵服務，認可了我們的服務質量，便認可了郵政的其他產品，對企業業績的提高奠定了基礎。

通過服務文化建設，XX縣分公司不僅得到了省公司、市公司的肯定，也得到了XX黨政軍民的認可和支持。年年被XX縣委、縣政府授予“建設XX先進單位”稱號，被煙臺市郵政管理局授予“郵政普遍服務工作先進單位”稱號；被山東省郵政公司授予“山東郵政服務質量十佳縣公司”稱號；被煙臺市公司評為全市郵政通信服務質量管理先進單位；有2個支局獲得全市郵政通信服務質量管理先進單位；被XX總工會評為“活力基層工會”；有3個支局被XX經信局工會評為“工人先鋒號”；有一個支局被縣婦聯授予“三八紅旗集體”；有10名被縣總工會評為“優秀職工”等榮譽稱號。

第6篇：服務宗旨標語范文

一、賢庠信用社支農基本情況

最近，我對賢庠農村信用社支農服務情況進行了一次問卷調查。調查選擇了農戶、種養大戶、個體工商戶以及農村經濟組織共102戶，其中純農戶50戶，占55.9；種養大戶11戶，占10.8；農村個體工商戶25戶，占24.5；農村經濟組織9戶，占8.8。調查顯示，農村信用社圍繞農民增產增收這個中心，立足服務“三農”，切實加強管理，增加信貸投入，在促進本地農村經濟發展的同時，自己的服務質量和服務水平也得到了明顯提高。具體情況綜述如下：1．增加信貸投入，成為“三農”資金供應主渠道。據對102戶調查顯示，有78戶表示向信用社借款是其解決生產、生活資金的最主要渠道，占被調查戶的76.5；有99戶在農村作用社借過款，占被調查戶的97.1。

2．不斷簡化貸款手續，為支持“三農”發展提供優質服務。近幾年來，信用社在切實轉變觀念、積極籌措資金、增加信貸投入的同時，深入農戶，及時了解農民的心志，努力簡化貸款手續，切實為農民提供優質服務，得到了廣大農戶的肯定。例如：在黃避岙鄉塔頭旺村實行送貸上門、農戶聯保的模式；在轄區范圍內評定“信用戶”、“信用村”，實現農戶隨到隨貸的方式。

3．切實加強支農宣傳，助推服務功能增強。為使群眾真正了解農村信用社的性質和服務宗旨，真正發揮民主辦社、群眾監督作用，從而更好地服務于農業和農村，賢庠信用社通過臨柜宣傳、標語等各種形式廣泛宣傳，取得了一定成效，使農民對農村信用社的認識逐步得到了提高，農村信用社在農戶中的形象也得到了一定的改變。據調查顯示，102戶調查戶中有98戶表示有錢愿意存入農村信用社，愿意向農村信用社借款，分別占被調查戶的99。對貸款種類，有70戶占68.6的調查戶表示清楚，只有3戶2.9的調查戶表示不清楚。因此，近幾年賢庠信用社存、貸款業務發展較快，支持本地經濟發展能力明顯增強。

4．切實加強信貸管理，力促農民信用觀念轉變。農民信用觀念比較差一直是影響賢庠信用社及其他信用社發展的一個主要因素，為此，在縣職社動員下，信用社把培養農民的信用觀念作為一項重要工作來抓，使廣大農戶還貸意識增強。據調查顯示，102戶調查戶中有94戶表示能按期歸還農村信用社借款，占92.2，只有8戶7.8的調查戶表示不能按期歸還貸款。

二、農村信用社支農服務中存在的主要問題

1．服務對象不廣。據調查看，仍有眾多的農戶、個體工商戶，沒有把農村信用社作為貸款的首選機構，從存款看，本地同有一家農行的儲機構，其存款效益與賢庠信用社不相上下，說明許多農戶事實上沒有把農村信用社作為存款的首選機構。102戶調查戶中只有51戶表示在農村信用社有存款，占50，另有50的農戶在農村信用社根本沒有存款。

2．服務層次不深。受信貸管理制度、經營目標考核等因素的影響，當前賢庠社在信貸投入上存在重傳統業務輕新業務、重生產輕消費、重農戶輕其他的問題，貸款用于生產（含基本生產與擴大再生產）的87戶占76.5，貸款用于生活消費的15戶占23，其中上學為5戶，建房為7戶，其他2戶。

3．服務力度不夠。主要表現為農民貸款難問題依然存在，此次102戶調查戶中，分別有24戶占23.5和27戶占26.5的調查戶表示向農村信用社貸款偏難和辦理借款手續不夠方便。

三、改進支農服務幾點建議

1．切實轉變思想觀念，堅定支農信念不放松。隨著國有商業銀行網點在農村的日益萎縮，農村信用社在農村金融中的地位日益重要，這正如朱總理指出的，農村信用社要成為農村金融的主力軍。為達到這一目標，農村信用社員工一要主動下鄉（村），多了解農戶、個體戶和農村經濟組織的生產經營狀況；二要切實加強對信貸政策的宣傳力度；三要努力提高自身素質，不斷提高服務水平；四要正確處理防范化解風險與支持農村經濟發展的關系，及時增加對“三農”信貸投入。

第7篇：服務宗旨標語范文

A：開業日期：20__年1月8日　星期天　農歷初九

備選日期：20__年1月7日　星期六　農歷初八[文秘站網-]

20__年1月18日　星期三　農歷十九

B：慶典地點：

上午9：00－12：00在夾江縣樂夾快速通道路口東宇加油站（地稅局向樂山方向300米）；

中午12：00－14：00在＿＿＿大酒店；

下午：在東宇加油站和＿＿＿大酒店茶樓；

下午18：00　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

C：開業慶典準備工作：設立宣傳和接待二個工作小組，明確目標任務。

一、宣傳組

1、人員名單

負責人：＿＿＿＿＿；協助工作人員：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

2、宣傳用語的收集和整理的準備工作，如以下宣傳語：

東宇加油站――為事業加油、為成功加油、為人生加油！

我們一直在努力，一直在前進，堅信我們的合作會最愉快！

一握東宇手，永遠是朋友！

加東宇石油，走成功道路！

您選擇了東宇，我們會因您的信任做得更好！

服務沒有最好，只有更好！

您的滿意，就是我們最大的心愿！

3、工作人員形象

專業訓練的加油人員，上崗時要求統一著標志服裝、配帶工號牌，主動、熱情、文明、禮貌地接待每一位客戶。統一使用普通話并要求做到語言親切和使用專業服務用語。

開業第一周，加油員上崗時配帶迎賓授帶，正面內容：東宇歡迎您；背面內容：東宇謝謝您。準備工作：制作加字授帶12條。

4、慶典之日加油站的宣傳場地布置

場地準備：開業前一天將加油站及部份進出口公路打掃干凈，另外要求將加油機等設備進行多次擦洗，加油站內地面要進行水沖洗。根據需要確定是否鋪設紅色地毯。

加油站進出口兩邊各設置大型彩虹門一個，內容：熱烈慶祝東宇加油站開業慶典，連續設置三至七天。

加油站進出口兩邊各設置升空汽球條幅一幅，內容：東宇加油站感謝各位新老顧客長期以來的支持，連續三至七天。

懸掛宣傳橫五幅。具置及內容：加油站向樂山方向設置過公路長橫幅兩幅，內容：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。加油站向火車站方向設置過公路長橫幅一幅，內容：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。加油站向新華大道至成都方向設置過公路長橫幅一幅，內容：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。加油站向新華大道至峨眉方向設置過公路長橫幅一幅，內容：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。另外爭取聯系知名單位或個人贈送掛名宣傳的升空條幅。

升空條幅和宣傳橫幅于開業前一天的下午懸掛，彩虹門于開業當天上午8：30分設置。

加油站內宣傳：加油站的大棚向左右兩邊牽三角形彩旗若干。加油站的綠化帶內插彩旗，每間隔1－1.5米一幅彩旗。加油站內醒目地方貼紙質宣傳標語和專業警示用語。

落實音響設備及人員，播放輕音樂、流行歌曲、DJ音樂。聘請禮儀軍樂隊，演奏迎賓曲。

5、自制廣告散頁和名片

印制套色紙質宣傳單資料，內容應包含加油站的地理位置、服務宗旨、經營實力等基本情況介紹。數量5000－1萬張。最遲開業前十天印制完畢，派人送全縣各單位、部門、車站、停車場等。派發宣傳單時對可能的客戶贈送名片。

6、落實專業人員進行攝像，作為資料片以備今后宣傳使用。

7、是否舉辦剪彩儀式

剪彩典禮臺的設計；主持人的確定；開業禮炮、特邀領導講話；嘉賓代表致賀詞；剪彩儀式所需的彩帶、剪刀、托盤；嘉賓配帶鮮花等準備工作。

8、是否舉行電視宣傳

宣傳主題和內容；夾江臺或樂山臺；

二、接待組

1、人員名單

負責人：＿＿＿＿＿，協助工作人員：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，禮儀小姐6－8人，服務小姐2－4人。

2、邀請賓客準備

確立邀請對象：邀請主管部門以提升檔次和可信度；邀請工商、稅務、消防、質檢等直接管轄部門，以便今后取得支持；邀請潛在的、預期的未來客戶；邀請同行業人員，以便相互溝通合作；邀請親朋好友。

3、就餐及住宿準備：

預測人數，對貴賓是否需要進行座次安排。

午餐地點：＿＿＿＿＿＿，晚飯：＿＿＿＿＿＿，提前15天預訂，提前5天確定。

預購酒水、飲料、煙：種類＿＿＿＿＿＿、數量＿＿＿＿＿

是否有遠方朋友需要住宿，明確住宿人員的男女數量和關系，預購住宿地點：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

4、邀請方式及時間：

對遠方賓客人員先電話邀請，再寄送（捎帶）邀請函，在開業前第9－10天完成此項工作；

周邊賓客人員由加油站主要負責人親自當面邀請并送達請柬（其中較為熟悉的客人可分別派專人當面邀請并送達請柬），在開業前第5－6天完成此項工作；以便于被邀者及早安排和準備。

5、接待

停車接待：設立臨時停車場地1－2處，指定專人負責車輛排放的引導和看管，確保車輛停放安全、擺放有序。

正門接待：加油站主要負責人與禮儀小姐在正門接待來賓，引領入休息室。2名迎賓小姐在負責人與賓客握手見面后，立即面向賓客鞠躬，并面帶微笑說“歡迎光臨”。

對贈送花籃的

賓客，由2名禮儀小姐主動迎接，在預先準備的位置（在擺放花籃的地方應預備部分磚頭）擺放，做到整潔有序、美觀大方。服務接待注意事項：休息室內充分準備紙杯、茶葉、水果、瓜子花生（禁擺煙），適當準備二份當日的商報和華西都市報。休息室內安排二人服務。要求加油站的全體員工以主人翁的身份熱情待客，主動相助，有求必應。服務小姐要主動安排賓客落座、上茶，并隨時保證環境衛生。

6、來賓簽到。

第8篇：服務宗旨標語范文

關鍵詞：圖書附贈光盤；資源；管理

中圖分類號：G251 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）12-0151-03

近年來，隨著計算機多媒體信息技術的發展，圖書附贈光盤越來越多，已成為圖書館館藏資源的重要部分。如何有效發揮圖書附贈光盤館藏資源的作用，科學管理這部分館藏資源，是各高校圖書館及地方圖書館面臨的新問題，也是圖書館工作人員面臨的新課題。下面就圖書附贈光盤的管理并結合工作實踐談談我的思考。

一、圖書附贈光盤的分類及其特性

圖書附贈光盤采用多媒體技術，集文字、圖形、計算機動畫及影視圖像等多種介質元素于一體，融合多種信息，實現圖、文、聲、視、聽、說于一體，而且存儲密度高、容量大、檢索速度快、價格低，但也有著它致命性的弱點易損壞。

圖書附贈光盤是對圖書內容的補充、說明和參考，跟隨圖書發行出版，是圖書的附件，有時也是紙質圖書內容的電子版本。根據圖書附贈光盤內容與其對應圖書內容的關系，可將圖書附贈光盤分為以下幾種類別。

1.補充說明型：附贈光盤內容是對圖書內容的必要補充、說明，是圖書內容的延續，與圖書內容緊密聯系，可以幫助讀者更加方便、深刻地理解圖書內容。這類附贈光盤離不開圖書，圖書也應該與附贈光盤結合在一起閱讀，如圖書中所涉及的案例、使用的圖片、源代碼、設計實例、操作演示等。

2.視聽型：即視聽光盤，如英語聽力、計算機操作教程等，補充了圖書不能提供的視、聽功能。這些附贈光盤是圖書的重要內容之一，圖書內容與附贈光盤環環相扣，圖書離不開附贈光盤。這類光盤具有很強的直觀性，讀者在閱讀圖書時須參考光盤的內容，只有同時閱讀圖書及其附贈光盤，才能正確領會圖書的內容，獲得最佳的學習效果。

3.電子文檔型：附贈光盤與所屬圖書相比，兩者僅載體媒介不同，但內容一致，光盤是圖書的電子版。閱讀圖書與閱讀附贈光盤無相互作用，可根據讀者的閱讀習慣、適合環境選擇不同類型的閱讀載體。

4.贈品型：這類光盤是隨書的贈品，光盤內容與圖書內容聯系不大，如一些軟件工具等，閱讀圖書與閱讀附贈光盤無關聯。

二、圖書附贈光盤的現行管理辦法存在的問題

對于附贈光盤的管理，目前圖書館界還沒有統一的管理標準，各館典藏、管理模式各不相同，從讀者利用角度看，存在諸多問題。

1.有光盤跟隨圖書走，一同典藏到流通部，隨圖書同時外借，前幾次借閱的讀者能很好的享用到圖書和光盤。經過多次借閱之后，讀者就不能很好的享用到圖書和光盤，這時圖書還能保存完好，而光盤不是損傷無法讀取就是遺失，這也充分說明了紙質保存是永久的。

2.圖書和光盤分開典藏，圖書進入流通部對外借閱，而光盤收入倉庫，只是收藏而不對外借閱，光盤失去了原有的意義。

3.圖書、光盤集中管理均典藏到電子閱覽室，這樣既有利于圖書、光盤的同時借閱，又有利于光盤的保存和利用，但電子閱覽室的空間有限，而附贈光盤的數量越來越多，頻繁的圖書借閱嚴重影響了電子閱覽室正常業務的開展（早期我館開展了這樣的附贈光盤管理模式）。

4.書、盤分開走，書入流通部，光盤入電子閱覽室，這樣給讀者提供良好的閱讀光盤的環境，同時也提供光盤復制和刻錄，有利于光盤的收藏，但書、盤分開收藏給讀者同時查找、借閱帶來不便，而且受電子閱覽室座位數量、開放時間等條件的限制，特別是現在多數高校有幾個校區，讀者利用光盤存在諸多不便。

三、對圖書附贈光盤管理的思考

圖書附贈光盤是一個新生事物，如果不能將這些與圖書緊密相連的資源提供給讀者利用，則是一種資源浪費，有違圖書館服務宗旨。而將圖書附贈光盤內容制作成電子資源庫，通過高等學校自建校園局域網，提供給校內讀者使用，既充分發揮校園網絡的作用，又挖掘已有資源附贈光盤，大大提高其利用率。方便讀者使用的同時也帶了存貯空間、數據安全、知識產權保護的問題，如何通過加大宣傳力度、提高圖書館工作人員的業務素質等有效措施，才能最大限度地發揮圖書附贈光盤的作用。

1.利用先進的網絡存儲設備和存貯空間做支撐，實現光盤網絡化管理。對于圖書附贈光盤，我館現行采用圖書典藏流通閱覽部，光盤典藏電子閱覽部光盤庫，由電子閱覽部將光盤壓縮，建立隨書光盤資料庫在校園網上，讀者在授權地點（即校園網內網絡之間互連的協議地址）訪問圖書館主頁自建數字資源庫中光盤資料庫，利用圖書索書號查找圖書對應的光盤，通過文件傳輸協議的方式下載所需隨書光盤的鏡像文件，解壓后可閱讀利用。壓縮上載好的光盤按照圖書的排架方法上架排列，閉架借閱，同時提供復制、刻錄服務。通過網絡將光盤資源“延伸”，讀者不受時間限制，省力、省時、快捷、方便，同一光盤資源可供幾個校區、不同讀者同時使用，實現了資源共享的目的，大大提高了利用率，也符合網絡背景下讀者從網上閱讀、獲取信息的習慣需求。同時存儲在服務器上的光盤資源數據也可作為其備份，彌補光盤可能壞損等帶來的損失。

2.利用圖書館查詢系統并接隨書附贈光盤資源，提高讀者使用效率。為了更方便讀者使用附贈光盤資源，必須使光盤數據庫與圖書館查詢系統實現并接，即將隨書光盤文件和圖書館公共查詢系統書目數據聯合使用，這樣讀者在檢索書目的同時，不僅能檢索到圖書是否有附贈光盤，還可以從查詢系統進入光盤數據庫，直接獲取信息，避免了繁冗的多次檢索，大大提高光盤的利用率。

3.建立隨書光盤資源共享合作模式，利用圖書附贈光盤網絡管理系統實現館際聯合管理，共享數據資源，降低管理成本。隨著附贈光盤容量與數量的大幅度增加，單個圖書館都面臨著龐大的數據存貯空間壓力。鑒于此，有必要建立館際隨書光盤分類合作共享機制，根據各個圖書館和隨書光盤數據庫特點設計建立相應的專門檢索服務平臺，建設相應的數據庫存儲與管理系統。各館之間通過采用互操作協議技術建立隨書光盤資源共享平臺，利用這種共享合作平臺，讀者既可以從本館的服務器檢索、下載隨書光盤，也可通過共享平臺服務器檢索隨書光盤信息、使用隨書光盤數據。避免圖書館各自為政、盲目建設、重復勞動，節省管理成本。

4.數據安全和知識產權保護不容忽視。與傳統資源的保存介質相比，記錄數字資源的介質易碎、易損、易變質等特性，使得數據資源容易丟失，并且目前的科學技術對于已存儲的數字資源缺乏修復能力。如水災、火災、停電、電壓不穩定、地震會給系統造成破壞，計算機病毒、黑客的攻擊等會產生數據丟失。目前計算機軟件、硬件高速發展，通常以3～5年為周期進行循環的，科學技術的快速發展也帶來了更為便宜的價格和更先進的技術，同時也給數字資源的永久保存帶來了新的挑戰，如技術更新、系統升級、格式轉換、信息遷移等會給數據讀取帶來不可靠的因素。

圖書附贈光盤作為一種出版物應該受到版權保護，所以圖書館要切實采取有效措施，妥善保護圖書附贈光盤的知識版權，最大限度的避免和減少被違規利用。一方面要加強日常管理、宣傳，在光盤數據庫下載頁面公告保護和尊重圖書附贈光盤知識產權，并規定對違者的處理辦法。另一方面要積極采取技術措施，如通過IP地址限制訪問圖書附贈光盤數據庫、利用軟件下載數據監測系統等，有效防止圖書附贈光盤知識產權被侵犯。

5.加大宣傳力度，提升讀者對圖書附贈光盤的認知度。由于圖書附贈光盤沒有跟圖書一起借閱，使得讀者在借閱圖書時不知道同時借閱到附贈光盤。作為圖書館館藏資源的一部分，圖書館有必要向讀者宣傳圖書附贈光盤。通過新生入館教育、圖管會、導讀服務、圖書館系列講座等多種形式向讀者宣傳，也可以通過公告欄、醒目標語、校園網信息平臺、圖書館主頁等多種途徑向讀者宣傳，使讀者在借閱圖書時能及時、充分了解所借圖書是否附贈光盤，怎樣借閱和如何下載使用光盤。只要有一個較好的宣傳手段，附贈光盤在讀者借閱中就能發揮它應有的作用。

6.提高圖書館工作人員的業務素質，是圖書館服務宗旨的保障。圖書館是一個服務部門，要充分發揮圖書附贈光盤的作用，圖書館工作人員不僅要具有為讀者服務的意識、理念和熱情，還要具有廣博的專業知識、計算機網絡應用能力和信息篩選整合能力，能夠解答不同層次、不同需求讀者的咨詢，必須對計算機硬、軟件及網絡知識有所了解，能夠熟練進行光盤操作，指導讀者使用光盤。我校還配置專職管理圖書附贈光盤的人員，負責信息技術方面的服務，對圖書附贈光盤資源進行建設和維護。

變化的是載體，不變的是我們服務讀者的宗旨。圖書附贈光盤的出現，豐富圖書館的館藏資源，也給圖書館的館藏資源管理帶來新的挑戰，這就要求我們要勇于創新，積極探索圖書附贈光盤的管理模式，不斷改進服務，最大限度地發揮圖書附贈光盤的使用價值，提高圖書附贈光盤的利用率。

參考文獻：

[1]王洪華.論高校圖書館隨書光盤的特點及應用[J].科技廣場，2007，（2）：248-250.

[2]孫明華.我國“211”高校圖書館對隨書光盤資源網上組織與揭示現狀調查分析[J].圖書館學研究（應用版），2010，（4）：55-58.

[3]王曉丹，于光，趙曉嵐.國內外數字資源保存及我館的發展構想[J].現代情報，2008，（11）：100-101.

第9篇：服務宗旨標語范文

 

公路處作為開發區交通局下設科室，主要負責開發區所轄公路的路產、路權、附屬設施的管理以及公路的維修、養護等工作。在過去的一年中，我處根據局與開發區有限公司簽訂的關鍵業績合同和局分解到我處的績效管理合同，將工作進行分類、定崗、定員，在具體操作上堅持“各司其職、各負其責、群策群力、共同提高”的方針，在局領導的正確領導下，各部門密切配合下，通過不懈努力，較好地完成了有關的各項指標，也為開發區的發展作出了應有的貢獻。

一、“十五”期及2006年交通工作完成情況

（一）、基本工作情況

公路處自成立以來，先后完成了對疏港公路路產、路權的確認以及公路紅線的核查；及時做好疏港公路邊坡滑坡路段的修復工作；配合規劃、基建做好南疏港公路延伸段的設計、施工等前期工作；同時還加強路政管理工作，主要表現在：發放治理超限超載宣傳廣告2000份，處理損壞路產案件3起；累計上路300天，經查驗，治理外掛車輛34輛，無超限超載運輸車輛；拆除違章建筑5處，審批管線掛靠1起、廣告牌1起。

（二）、主要工作及成效

1、加強隊伍建設

公路路政管理部門是一個直接面向社會和廣大司乘人員的服務窗口。我處在開展工作中與加強機關效能建設緊密結合起來，努力加強隊伍建設，提高規范化管理水平，主要表現在：

（1）、深化思想教育，提高思想政治素質。我處堅持從理想信念、服務宗旨、職業道德、職業紀律等專題教育入手，把思想政治工作貫穿于路政工作全過程，使工作人員牢固樹立全心全意為人民服務思想，進一步弘揚艱苦奮斗，勇于奉獻的精神，增強使命感和責任感。通過經常性的思想政治工作，我處人員的思想政治覺悟明顯提高，文明、公正、奉獻的職業精神得到進一步弘揚。

（2）、加強業務學習，提高業務素質。在工作中，通過制定學習制度，隊員在堅持崗位自學的基礎上，繼續采取走出去，請進來的辦法，努力提高隊員的業務素質。通過不斷的學習，隊員的業務素質得到了極大的提高。

（3）、完善制度，規范內業管理。我處在原有基礎上切實做好路產檔案、路政案件檔案的收集、歸檔管理。年初，我處對轄區內的交通標志、橋梁、涵洞等路產進行統一規范的登記、整理、歸檔，進一步完善了路產檔案的規范化管理。

通過加強隊伍建設，我處路政管理水平進一步提高，工作更加制度化，依法行政明顯進步，全心全意為人民服務的宗旨在工作中得到充分體現。

2、積極做好車輛超限超載治理工作

我處充分認識到超限超載運輸的嚴重危害性，把整治外掛車輛、“大噸小標”車輛作為今年工作的重點，主要表現在：

（1）、領導重視，嚴格要求。

自開展治理工作以來，開發區及局領導都非常重視，開發區領導多次指示超限超載治理工作，局領導更是親臨現場進行監督指導，親自檢查儀器設備使用情況，人員組織及上崗人員素質情況，對具體工作提出了嚴格要求，保證了治理工作的正確運行。

（2）加強貨物源頭監管力度，有效整治外掛車輛。

我處組織相關人員與貨源集中地碼頭公司的工作人員聯合深入貨物源頭現場，通過不給外掛車輛配載貨物，停止其參與集疏港運輸、指導其辦理相關手續等措施，有效地整治了外掛車輛，使參與碼頭疏運的車輛全部符合運輸要求。

（3）、加強學習，提高執法人員執法素質，確保執法準確公正。

為提高執法工作效率及質量，我處組織相關人員認真學習“全國治超公告”、“七部委治超工作方案”、省治超領導講話及《公路法》、《行政訴訟法》、《行政復議法》等相關法律法規，從整體上提高執法人員素質，同時要求要文明執法，禮貌服務，著裝整齊、持證上崗，對車主要以理服人，耐心細致、堅決杜絕態度冷、橫、硬等現象發生，使廣大司機、車主能正確理解支持治超工作，從根本上杜絕超限。

（4）、加大宣傳力度，增強社會各界的認識。

通過懸掛標語、電視公益廣告、報紙等多種形式，全方位開展宣傳，使廣大人民群眾、車主、貨主和駕駛員認識到了超載超限車輛的危害，對治超工作有了充分的理解和支持。

3、認真抓好安全生產工作。

我處始終把抓好安全生產工作列為一切工作的前提和基礎。今年四月份，疏港路K7+700段突然發生山體滑坡，我處立即組織了搶修工作，及時消除了隱患。另外，我處還積極參與到開發區的防抗臺風工作中去，作好抗臺宣傳工作，清理各種路障及危險廣告牌等，有力的保證了公路的暢通及來往車輛、行人的安全。

在近一年的工作中，我處雖然取得了一定的成績，但在實現管理制度化、規范化等方面還存在一定的差距，還需要我們進一步的努力。

二、“十五”期交通發展基本經驗、存在的主要問題

今年我處各項工作進展較為順利，全年圍繞著“一服務、二宣傳”兩大課題，圓滿實現了“打基礎”的目標，但也存在不少困難和問題。一是公路養護資金不足，現有的公路養路費資金難于承擔疏港公路違章建筑的整治、道口清理及公路美化，養護工作舉步維艱。二是公路建設補助問題，省道201線在區內段未建長度為2.6公里,需要改建長度為2.5公里。新建段工程擬申請省道資金補助500萬元，改建段擬申請省道建設資金補助150萬元，請求省廳給予支持補助。

三、“十一五”期交通發展基本思路及2007年交通工作安排

我處自成立以來為開發區公路的建設、養護等方面進行了大量的工作，也取得了一定成績，但也存在了不足，部門員工的業務水平、管理能力有待加強，工程質量防范意識有待提高，一些管理制度有待完善。但我處有決心在以后的工作中針對不足之處改善部門工作，努力把工作做得更細、更快、更好，群策群力、爭創佳績，為開發區創造良好的投資環境貢獻力量。2007年是“十一五”規劃的第一年，我處將一如既往的在開發區及省廳的領導下，做好以下工作：

1、繼續深入抓好車輛超限超載運輸治理工作。

2、依法行政、文明執法、熱情服務、嚴格管理，積極做好宣傳工作，不斷提高群眾愛路護路意識。

3、加強上路巡查，做好違章當場制止和超限源頭管理。

4、做好新建公路的規劃、建設、養護等工作，加強公路紅線控制區范圍的管理工作，嚴格控制公路建筑紅線。