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論文摘要:對(duì)高校多媒體教學(xué)設(shè)備管理模式進(jìn)行了探討。對(duì)傳統(tǒng)的多媒體教學(xué)設(shè)備管理在現(xiàn)實(shí)中遇到的問(wèn)題進(jìn)行了分析,提出了若干改進(jìn)措施,并結(jié)合中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(武漢)管理實(shí)踐之經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn),嘗試構(gòu)建多媒體教學(xué)設(shè)備管理新模式。
隨著現(xiàn)代教育理念的改變和多媒體技術(shù)的飛速發(fā)展,教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式也在不斷地發(fā)生變化,高校用于多媒體教室和多媒體教學(xué)設(shè)備的投資規(guī)模越來(lái)越大,使教學(xué)資源得到很大的改善,多媒體教學(xué)環(huán)境得到迅速優(yōu)化。然而,在多媒體教學(xué)設(shè)備管理中存在的一些問(wèn)題卻阻礙著高校多媒體教學(xué)的正常發(fā)展。如何更好地管理和使用多媒體教學(xué)設(shè)備,使其更好地為教學(xué)服務(wù),成為目前高校需要解決的問(wèn)題。
1、高校多媒體教學(xué)設(shè)備管理的現(xiàn)狀與分析
1999年我國(guó)高校擴(kuò)招以來(lái),高校招生人數(shù)突飛猛進(jìn),從1999年的160萬(wàn)人增加到2009年的629萬(wàn)人,平均每年增長(zhǎng)率達(dá)2900。如此一來(lái),高校教學(xué)資源的投人也在不斷加大,多媒體教學(xué)設(shè)備越來(lái)越多,專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性越來(lái)越強(qiáng),精密度越來(lái)越高,對(duì)管理人員的技術(shù)水平要求也更高。目前,多媒體教室的使用率極高,很多高校多媒體教室的排課率超過(guò)7500,中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(武漢)在90%以上的課程教學(xué)中使用了多媒體教學(xué)設(shè)備。
經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有約50%的師生對(duì)多媒體教學(xué)管理比較滿(mǎn)意,但也有16. 7%的師生不滿(mǎn)意,說(shuō)明高校多媒體教學(xué)設(shè)備的管理中尚存在一些巫待解決的問(wèn)題。
1. 1多媒體教室建設(shè)和管理不夠科學(xué)
各高校的多媒體教室歸屬不同的管理部門(mén),但少有獨(dú)立的管理部門(mén)。即使在同一所高校,也有多媒體教室歸屬于不同的院系或部門(mén)、采用不同的管理模式的情況,管理效率低下。由于多媒體設(shè)備不是同一個(gè)時(shí)期購(gòu)置的,品牌、型號(hào)不同,操作方式也不同,這導(dǎo)致多媒體教室建設(shè)和管理缺乏整體一致性和系統(tǒng)性,不利于統(tǒng)一有效地管理。再者,大多數(shù)多媒體教室的計(jì)算機(jī)是相互獨(dú)立的,沒(méi)有多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)提供教學(xué)互動(dòng),這或多或少影響了多媒體教室資源的利用度,未能充分體現(xiàn)現(xiàn)代教育模式的資源共享、教學(xué)互動(dòng)優(yōu)勢(shì)。
1. 2技術(shù)培訓(xùn)不足
新的多媒體設(shè)備引進(jìn)后,缺乏對(duì)教師的技術(shù)培訓(xùn)。對(duì)于新設(shè)備,必然有一段從認(rèn)識(shí)到掌握熟悉的過(guò)程,良好的技術(shù)培訓(xùn)可縮短這個(gè)過(guò)程,降低設(shè)備使用成本,提高利用率。有的學(xué)校在引進(jìn)新設(shè)備后的很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi),設(shè)備的使用率很高,但在教師不甚了解的情況下,常常會(huì)因?yàn)椴僮魃系氖д`而導(dǎo)致設(shè)備故障或損壞,影響正常的教學(xué)。由此可見(jiàn),對(duì)教師進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的技術(shù)培訓(xùn)很有必要。
1. 3多媒體教學(xué)設(shè)備管理人員服務(wù)意識(shí)不足
部分一線(xiàn)設(shè)備管理人員不能正確認(rèn)識(shí)自己崗位的特點(diǎn)和職責(zé),工作理念有一定偏差,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。少數(shù)多媒體教室管理人員視自己為管理者而不是教學(xué)過(guò)程的服務(wù)者,因此他們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中往往缺乏耐心,對(duì)教師表現(xiàn)冷漠、態(tài)度生硬,容易造成矛盾,影響教學(xué)。
1. 4多媒體教學(xué)設(shè)備購(gòu)置經(jīng)費(fèi)不足
目前高校辦學(xué)難點(diǎn)之一是經(jīng)費(fèi)相對(duì)短缺。許多高校加強(qiáng)了多媒體教室建設(shè),但仍不能完全滿(mǎn)足教學(xué)需求。由于辦學(xué)經(jīng)費(fèi)不充足,學(xué)校每年用于多媒體設(shè)備更新的費(fèi)用很少,而多媒體教學(xué)設(shè)備使用率很高,部分設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)故障,維修頻率較高,所以必須有經(jīng)費(fèi)保證以支持日常設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。當(dāng)然學(xué)校每年應(yīng)有專(zhuān)項(xiàng)投人,部屬高校可向教育部和財(cái)政部申請(qǐng)國(guó)家設(shè)備購(gòu)置、修購(gòu)專(zhuān)項(xiàng),以滿(mǎn)足多媒體教室建設(shè)需要。
2、多媒體教學(xué)設(shè)備管理工作實(shí)踐
多媒體教學(xué)設(shè)備管理現(xiàn)實(shí)中所存在的問(wèn)題已成為多媒體教學(xué)發(fā)展的制約因素,應(yīng)采取切實(shí)可行的改進(jìn)措施推動(dòng)多媒體教學(xué)設(shè)備管理,而解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵是要依靠高校的設(shè)備管理者、一線(xiàn)管理人員和教師。中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(武漢)為此進(jìn)行了有益的實(shí)踐。
2. 1整合多媒體教學(xué)設(shè)備,統(tǒng)一規(guī)劃與調(diào)度
中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(武漢)從學(xué)校全局出發(fā),堅(jiān)持“統(tǒng)一安排,共同使用”的原則,按品牌或型號(hào)將設(shè)備分類(lèi),盡可能地將同一品牌或型號(hào)的設(shè)備安裝到同一樓層的教室或同一棟教學(xué)樓,這樣有利于對(duì)設(shè)備故障的處理與日常維護(hù),提高管理工作效率。
學(xué)校于2008年9月至2009年4月實(shí)施了“公共教學(xué)多媒體教室設(shè)備購(gòu)置”修購(gòu)項(xiàng)目,多媒體教室的情況從此有了明顯的變化,主要體現(xiàn)在以下幾方面:
(1)總量有較明顯增加。全校多媒體教室數(shù)量由98間增加到154間,座位數(shù)由13 791座位增加到18 167座位,新增56間、4 376座位,大大緩解了多媒體教室資源不足的矛盾。
(2)資源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。視頻網(wǎng)絡(luò)中控多媒體教室從無(wú)到有,現(xiàn)已擁有42間、6 764座位;用于精品課程、示范教學(xué)的全自動(dòng)錄播教室從“一根獨(dú)苗”到擁有4間、472座位;更多的多媒體教室也由過(guò)去的“單機(jī)版”升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)中控教室,并增加了新的一鍵式聯(lián)動(dòng)控制、資產(chǎn)管理、安防報(bào)警等功能,可滿(mǎn)足不同的教學(xué)需求。
(3)多媒體教學(xué)條件、授課方式得到改善。在新建和改建視頻網(wǎng)絡(luò)中控多媒體教室、全自動(dòng)錄播教室、網(wǎng)絡(luò)中控多媒體教室的同時(shí),更換和改造了教室內(nèi)的中控講臺(tái),新購(gòu)置了一批投影機(jī)、計(jì)算機(jī)等設(shè)備,大大提升了全校多媒體教學(xué)的硬件水平。全日制本科生必修課程實(shí)行多媒體教學(xué)的授課率有了較大程度提高。全自動(dòng)錄播教室將反射式投影機(jī)、電子白板等高新數(shù)字化設(shè)備運(yùn)用于多媒體教學(xué),充分發(fā)揮了互動(dòng)教學(xué)優(yōu)勢(shì),使課堂教學(xué)更直觀、更生動(dòng)。
2. 2建章立制,規(guī)范管理,注重效益,資源共享
只有制度完善、科學(xué)合理,多媒體教學(xué)設(shè)備管理工作才能有章可循,才能提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量,所以說(shuō)制度建設(shè)是做好多媒體教學(xué)設(shè)備管理工作的前提和基礎(chǔ)。
中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(武漢)結(jié)合管理實(shí)際,加強(qiáng)制度建設(shè),已制定和完善了“多媒體教室管理人員崗位職責(zé)”、“多媒體教室使用管理辦法”、“全自動(dòng)錄播教室使用管理暫行辦法”、“服務(wù)公約和服務(wù)承諾”、“設(shè)備故障維護(hù)記錄制度”、“職工考勤管理辦法”、“多媒體教室借用須知”等多項(xiàng)管理規(guī)章制度和內(nèi)控管理辦法,這對(duì)加強(qiáng)多媒體教學(xué)設(shè)備管理起到了很大的作用。
為提高工作效率,減少管理人員工作量,學(xué)校還實(shí)行了IC卡制度,即教師在上課前到多媒體管理辦公室憑有效證件登記領(lǐng)取IC卡,簡(jiǎn)化了手續(xù)。學(xué)校管理人員可以通過(guò)視頻網(wǎng)絡(luò)中控,遠(yuǎn)程控制多媒體教室設(shè)備的開(kāi)關(guān),進(jìn)行監(jiān)測(cè)、維護(hù)、安全監(jiān)控及資產(chǎn)管理,最大限度地減少了人力資源的投人。
2. 3加強(qiáng)對(duì)一線(xiàn)管理人員的培訓(xùn)
學(xué)校采取集中、分散、派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)方式,加強(qiáng)對(duì)一線(xiàn)管理人員的培訓(xùn)。具體做法是在不影響工作的前提下,分散、輪流地將技術(shù)骨干派出去進(jìn)行“訂單式”培養(yǎng);或?qū)⒃O(shè)備供應(yīng)商、承擔(dān)日常維護(hù)的系統(tǒng)集成公司的技術(shù)人員請(qǐng)進(jìn)來(lái),對(duì)一線(xiàn)管理人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。培訓(xùn)主要包括2個(gè)方面:一是通過(guò)在職培訓(xùn)、進(jìn)修等方式,提高管理人員的業(yè)務(wù)水平;也通過(guò)與兄弟院校開(kāi)展管理交流,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。此外,吸收高水平的專(zhuān)業(yè)人才參加多媒體管理工作,也可幫助管理人員提高業(yè)務(wù)水平。二是通過(guò)各種會(huì)議、座談會(huì)等方式,幫助管理人員轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立“管理是服務(wù),管理是科學(xué),管理是專(zhuān)業(yè),管理要?jiǎng)?chuàng)新”的理念。要求做到“門(mén)好進(jìn)、臉好看、話(huà)好聽(tīng)、事好辦”,努力建設(shè)一支高效務(wù)實(shí)、規(guī)范創(chuàng)新的多媒體教學(xué)設(shè)備管理團(tuán)隊(duì),為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 4樹(shù)立教師對(duì)多媒體教學(xué)設(shè)備的保養(yǎng)意識(shí)
教師在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中往往會(huì)遇到各種操作上的問(wèn)題,這時(shí)他們會(huì)請(qǐng)教相關(guān)的設(shè)備管理人員或技術(shù)人員。管理人員或技術(shù)人員在幫助教師解決問(wèn)題時(shí),靈活、有選擇地對(duì)教師進(jìn)行相關(guān)技能的培訓(xùn)。學(xué)校實(shí)驗(yàn)室設(shè)備處每學(xué)期舉辦一次多媒體教室使用培訓(xùn)班或?qū)n}講座,介紹各種類(lèi)型的多媒體教室使用方法,對(duì)教師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),讓教師從中了解多媒體設(shè)備的性能,并進(jìn)行實(shí)際操作訓(xùn)練。通過(guò)對(duì)設(shè)備維護(hù)的宣傳,提高教師對(duì)多媒體設(shè)備的保養(yǎng)意識(shí)。
3、構(gòu)建多媒體教學(xué)設(shè)備管理新模式
多媒體教學(xué)設(shè)備管理的新模式是一種新理念、新觀念。該模式主要以系統(tǒng)理論為基礎(chǔ),在開(kāi)放式管理的基礎(chǔ)上,將高校的設(shè)備管理看作一個(gè)整體的系統(tǒng),高校多媒體教學(xué)設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)、使用、維護(hù)與升級(jí)、報(bào)廢等流程全部由學(xué)校一個(gè)專(zhuān)職部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃與調(diào)度,由其他相關(guān)單位及其工作人員具體執(zhí)行。管理中的所有流程都要考慮學(xué)校整個(gè)設(shè)備管理體系,實(shí)現(xiàn)資源共享,各部門(mén)加強(qiáng)配合,減少摩擦,一切以更好地為高校課堂教學(xué)服務(wù)、加強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)教育為出發(fā)點(diǎn),以人為本。要構(gòu)建高校多媒體教學(xué)設(shè)備效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,將設(shè)備效益指標(biāo)與高校教學(xué)質(zhì)量、設(shè)備使用率等相掛鉤,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、研究開(kāi)發(fā)、運(yùn)行管理和培訓(xùn)一體化,從而使高校多媒體教學(xué)設(shè)備的使用效益和管理效益達(dá)到最大化。
3. 1多媒體教學(xué)設(shè)備管理新模式的特點(diǎn)
多媒體教學(xué)設(shè)備管理新模式是在開(kāi)放式管理模式基礎(chǔ)上的發(fā)展,具有以人為本、系統(tǒng)化和開(kāi)放式3個(gè)特點(diǎn)。
第一,以人為本要具有目的性,始終明確管理的目的是為教學(xué)和科研服務(wù)。在管理過(guò)程中,要以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目標(biāo),實(shí)施人性化管理,提高管理人員的服務(wù)意識(shí)。以人為本,要強(qiáng)調(diào)溝通,鼓勵(lì)教師與管理員、管理員與領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生與管理員之間進(jìn)行有效的溝通。以人為本,還需要關(guān)心管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與個(gè)人職業(yè)發(fā)展,進(jìn)行崗位輪換,從而營(yíng)造良好的工作氛圍。
第二,系統(tǒng)化強(qiáng)調(diào)資源的整合與管理的統(tǒng)一。資源整合包括對(duì)設(shè)備的整合和對(duì)人員的整合,從而達(dá)到資源的優(yōu)化配置。統(tǒng)一管理就是要統(tǒng)一管理信息系統(tǒng),促進(jìn)部門(mén)之間信息渠道暢通。通過(guò)系統(tǒng)化,實(shí)現(xiàn)資源共享,使各項(xiàng)資源充分發(fā)揮作用。該管理模式是將高校的設(shè)備管理看作一個(gè)系統(tǒng),追求規(guī)劃的統(tǒng)一性,講究資源的統(tǒng)一分配,講究對(duì)設(shè)備采購(gòu)和使用的計(jì)劃性,當(dāng)設(shè)備需要維修和報(bào)廢時(shí),又要講究工作的靈活性。因此,可以說(shuō)新模式是講究對(duì)工作的計(jì)劃性和靈活性的結(jié)合。
第三,開(kāi)放式管理的理念認(rèn)為教室不僅是教學(xué)場(chǎng)所,同時(shí)也是學(xué)生自主學(xué)習(xí)、活動(dòng)的場(chǎng)地,需要開(kāi)放式管理。開(kāi)放式多媒體教室采用的是全封閉講臺(tái),講臺(tái)的開(kāi)啟通過(guò)刷卡系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),教室的使用還可以通過(guò)多媒體設(shè)備管理部門(mén)在總控制室授權(quán)。這樣既便于教師的使用,又解決了教室資源緊張的問(wèn)題,是提高高校多媒體設(shè)備使用效率的有效途徑。
以人為本是理念,系統(tǒng)化是管理方式,開(kāi)放式是實(shí)現(xiàn)形式,三者相輔相成,共同推進(jìn)高校多媒體教學(xué)設(shè)備的管理。
3. 2多媒體教學(xué)設(shè)備管理的配套措施
構(gòu)建多媒體教學(xué)設(shè)備管理新模式,首先要建立一個(gè)全面的多媒體教學(xué)設(shè)備管理系統(tǒng),打破多媒體教學(xué)設(shè)備管理中存在的“誰(shuí)管理誰(shuí)占有”的狀況,實(shí)現(xiàn)所有權(quán)與管理使用權(quán)分離,進(jìn)行管理理念創(chuàng)新。
這個(gè)管理系統(tǒng)應(yīng)包括全部多媒體教學(xué)設(shè)備的詳細(xì)信息,能夠查閱這些設(shè)備的采購(gòu)、使用、維修情況以及報(bào)廢等信息,這些信息根據(jù)不同的部門(mén)和管理人員設(shè)置不同的查閱權(quán)限。該管理系統(tǒng)既要與學(xué)校現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)視頻中控系統(tǒng)和全自動(dòng)錄播系統(tǒng)兼容匹配,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)或教學(xué)直播以及精品課程錄制,也要與教務(wù)處教學(xué)資源庫(kù)鏈接,便于教務(wù)處進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)評(píng)估、教學(xué)評(píng)比與遠(yuǎn)程教學(xué)觀摩,還可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)精品課程資源的共享。
這個(gè)管理系統(tǒng)還要具有圖形查詢(xún)功能和資產(chǎn)管理功能。圖形查詢(xún)是根據(jù)多媒體教室中設(shè)備的位置、類(lèi)型,繪制出多媒體教室設(shè)備分布圖,需要查詢(xún)具體設(shè)備信息時(shí),可以直接在設(shè)備分布圖中點(diǎn)擊相應(yīng)設(shè)備,即可得到所需的結(jié)果,具有良好的交互性。資產(chǎn)管理功能就是系統(tǒng)準(zhǔn)確、便捷地收集教師機(jī)、投影機(jī)的軟硬件信息,及時(shí)形成并輸出資產(chǎn)報(bào)表(Excel格式文件),使學(xué)校快速、準(zhǔn)確地掌握自身的IT資產(chǎn)狀況,提高整體管理效率。該系統(tǒng)也應(yīng)具有電子閱覽室功能,實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、充分享受名師資源。
其次,要構(gòu)建設(shè)備效益考評(píng)機(jī)制,通過(guò)考評(píng)機(jī)制來(lái)激勵(lì)和引導(dǎo)管理人員以及職能部門(mén)工作人員。多媒體教學(xué)設(shè)備效益考評(píng)指標(biāo)應(yīng)該包括教學(xué)質(zhì)量、設(shè)備使用率、設(shè)備發(fā)生故障次數(shù)、學(xué)生投訴次數(shù)等。效益指標(biāo)可以作為對(duì)科室和工作人員進(jìn)行考核的依據(jù)。多媒體教學(xué)設(shè)備的使用率可用它的開(kāi)機(jī)時(shí)間來(lái)表示;設(shè)備發(fā)生故障次數(shù)可以通過(guò)多媒體設(shè)備管理系統(tǒng)或管理工作日志上的登記獲得;學(xué)生投訴次數(shù)的數(shù)據(jù),由設(shè)備管理部門(mén)通過(guò)設(shè)置匿名意見(jiàn)簿和網(wǎng)上投訴2種方式獲取。
【關(guān)鍵詞】多媒體教學(xué);高效使用;管理
電子信息的高速發(fā)展,人們對(duì)多媒體輔助教學(xué)呈現(xiàn)出空前的熱情,隨著教育部的“教育信息化建設(shè)工程”的大力實(shí)施,全國(guó)各大高校的多媒體教學(xué)以前所未有的勢(shì)態(tài),迅速發(fā)展并日益普及,而且逐漸成為各高校擴(kuò)大教學(xué)規(guī)模、發(fā)展教育教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量、加快精品課程建設(shè)和創(chuàng)新人才培養(yǎng)的主要技術(shù)支撐。但作為信息時(shí)代的高科技產(chǎn)物——多媒體教學(xué)系統(tǒng)或多媒體教學(xué)軟件的應(yīng)用,它的構(gòu)建是以較大的經(jīng)濟(jì)投入來(lái)獲得的,各大高校為了教學(xué)改革,提高教學(xué)質(zhì)量,均對(duì)多媒體建設(shè)進(jìn)行了大量的資金投入。如何讓高科技產(chǎn)物科學(xué)、合理、有效地服務(wù)教學(xué),本文從以下幾方面論述:
一、高校多媒體教學(xué)使用存在的問(wèn)題
多媒體教學(xué)的主要內(nèi)容是:綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)多媒體信息處理技術(shù)、計(jì)算機(jī)投影技術(shù),研制開(kāi)發(fā)多媒體教學(xué)課件用于課堂教學(xué),取代(部分或全部)黑板板書(shū),豐富拓展課堂展示(原來(lái)以板書(shū)形式體現(xiàn))的教學(xué)內(nèi)容;在文字展示之外配加一些與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的聲音和動(dòng)態(tài)圖象(這是板書(shū)所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的),采用視、聽(tīng)全方位信息輸入方式,增大課堂信息輸入量,并借此使教學(xué)內(nèi)容的課堂接受效果提高。總的來(lái)說(shuō),此項(xiàng)多媒體教學(xué)預(yù)設(shè)目標(biāo),是借助多媒體技術(shù)信息傳輸快捷和多方位、形式靈活、生動(dòng)形象等優(yōu)勢(shì),更新傳統(tǒng)課堂教學(xué),以收到提高課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量的預(yù)期效果。
多媒體手段為教學(xué)技術(shù)的更新、教學(xué)效率的提高提供了可能,其功能完整、操作方便,在提高教學(xué)效率和質(zhì)量、擴(kuò)大教學(xué)規(guī)模等方面發(fā)揮了極為重要的作用;但如何使用這技術(shù),又是另外一個(gè)問(wèn)題。如前所述,目前多媒體技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)很廣泛了,但我們所見(jiàn)到的多媒體教學(xué)課件(包括高校教學(xué)課件)和所了解到的多媒體教學(xué)實(shí)踐,卻普遍存在著一些不足和弊端。
1.重形式輕內(nèi)容,重圖像而輕文字或者盲目追求使用多媒體教學(xué)
所謂“多媒體”,當(dāng)然是指信息輸入方式的多方位、多種渠道。但這個(gè)“多”字,在很大程度上誤導(dǎo)了操作者乃至評(píng)價(jià)者。一般情況下,人們首先容易把握到的是其技術(shù)和形式,就是信息輸入方式的變換,誤以為課件制作中引入的手段越豐富,越是成功。所以,不顧內(nèi)容實(shí)際、追求花哨而喧賓奪主,以動(dòng)畫(huà)多少論課件質(zhì)量的傾向非常普遍。許多課件迷于動(dòng)畫(huà),一會(huì)出來(lái)一個(gè)小青蛙一會(huì)出來(lái)一個(gè)小蜜蜂,跳跳飛飛,或牽強(qiáng)附會(huì)插放電影(錄音)剪輯,與教學(xué)內(nèi)容無(wú)甚關(guān)聯(lián),這是最常見(jiàn)的一個(gè)痼疾。還有一種情況是許多老師為了圖輕松、方便,把一些本來(lái)不應(yīng)該使用多媒體教學(xué)的課程也拿到多媒體教室來(lái)上課,導(dǎo)致有時(shí)候造成對(duì)多媒體教室設(shè)備進(jìn)行檢修和保養(yǎng),提高故障率,進(jìn)而影響教學(xué)的進(jìn)行。
2.教師對(duì)多媒體設(shè)備的使用方法不熟悉
以我院為例,許多中老年教師對(duì)多媒體教學(xué)設(shè)備的使用還不太熟悉。在2010—2011學(xué)年第一學(xué)期和第二學(xué)期多媒體教學(xué)工作日志登記表記錄中發(fā)現(xiàn)教師在使用多媒體設(shè)備時(shí)經(jīng)常遇到以下幾方面的問(wèn)題(圖1):①設(shè)備未關(guān)閉或設(shè)備無(wú)法啟動(dòng)(其中包括電腦、幕布和投影儀,機(jī)柜未鎖);②光驅(qū)播放問(wèn)題;③筆記本電腦連接問(wèn)題;④視頻音頻無(wú)法播放;⑤幕布下降\上升、投影顯示問(wèn)題;⑥手持話(huà)筒無(wú)聲音或發(fā)出轟鳴聲;⑦教師課件播放問(wèn)題(PPT無(wú)法打開(kāi))。(備注:此統(tǒng)計(jì)是以每天各多媒體教室的上課日志為參照,只統(tǒng)計(jì)每天發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的情況,有可能存在同一個(gè)問(wèn)題在不同多媒體教室同時(shí)發(fā)生,但只記錄為一次)。
3.教師對(duì)多媒體設(shè)備的誤操作
許多教師,特別是非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的教師對(duì)多媒體設(shè)備不熟悉,很容易出現(xiàn)各種不規(guī)范的操作,輕則造成數(shù)據(jù)文件、課件的破壞或者丟失,重則可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓,影響授課的進(jìn)行及多媒體教室的正常使用
二、高校多媒體教學(xué)的管理
多媒體教學(xué)是一種現(xiàn)代化的教學(xué)方法,科學(xué)合理地開(kāi)展多媒體教學(xué)對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量具良好的作用。因此,采用科學(xué)的管理方法,才能維持多媒體教室高效運(yùn)轉(zhuǎn)。具體可以從以下幾方面入手:
1.建立多媒體教室使用與管理制度
建立制度是管理的基礎(chǔ)保證,健全制度是管好多媒體教室的先決條件。規(guī)章制度是管理活動(dòng)的依據(jù),有了規(guī)章制度,才能職責(zé)分明,使各個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循。一般的多媒體室教室都配有計(jì)算機(jī)、視頻展視臺(tái)、投影機(jī)、投影幕、中央控制器等設(shè)備額,為了保證多媒體教室安全穩(wěn)定地運(yùn)行,維護(hù)正常教學(xué)次序。制定了《多媒體使用申請(qǐng)流程》、《多媒體教室使用管理辦法》,對(duì)使用多媒體教室的老師明確使用多媒體教室的基本條件和基本要求;制定了《多媒體教室管理人員崗位職責(zé)》使管理人員明確職責(zé)、規(guī)范其職能,明確其責(zé)任和權(quán)力;制定《多媒體教室使用條件及審批管理辦法》規(guī)范教師使用多媒體教室條件,防止教師濫用多媒體教室,提高教室的有效利用率;等一系列行之有效的管理辦法確保設(shè)備良好使用,有序管理。
2.建立科學(xué)的多媒體教學(xué)監(jiān)控與評(píng)價(jià)機(jī)制
多媒體技術(shù)應(yīng)用于課堂教學(xué)中,使教師對(duì)課堂教學(xué)監(jiān)控增加了一個(gè)維度,形成了一個(gè)教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容和現(xiàn)代教學(xué)媒體組成的教學(xué)系統(tǒng),比傳統(tǒng)意義上的教學(xué)系統(tǒng)要復(fù)雜得多,除遵循教學(xué)過(guò)程的基本規(guī)律外,教師對(duì)多媒體的監(jiān)控能力將是獲得良好教學(xué)效果的一個(gè)重要因素。根據(jù)多媒體教學(xué)的特點(diǎn),多媒體教學(xué)監(jiān)控理應(yīng)包括:熟悉各種現(xiàn)代教學(xué)媒體的教學(xué)功能和教學(xué)特點(diǎn);分析學(xué)生特征,主動(dòng)了解學(xué)生在年齡、性別、學(xué)習(xí)風(fēng)格等方面的差異;選擇相應(yīng)的多媒體并恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行應(yīng)用。除教師進(jìn)行課堂教學(xué)行為的監(jiān)控外,還應(yīng)當(dāng)建立面向?qū)W生的學(xué)生評(píng)教體系、專(zhuān)家監(jiān)控體系以及目標(biāo)監(jiān)控與過(guò)程監(jiān)控相結(jié)合的外部教學(xué)監(jiān)控系統(tǒng)。教學(xué)評(píng)價(jià)是指以教學(xué)目標(biāo)為依據(jù),制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用一切有效的技術(shù)手段,對(duì)教學(xué)活動(dòng)過(guò)程及其結(jié)果進(jìn)行測(cè)定、衡量,并給以?xún)r(jià)值判斷。
3.完善的多媒體教室設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)
在實(shí)施多媒體教室規(guī)范管理的過(guò)程中,十分重視設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作,經(jīng)過(guò)幾年的多媒體管理工作的積累,基本形成了一套完善的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)流程。①每學(xué)期開(kāi)學(xué)前一周,有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員對(duì)投影機(jī)過(guò)濾網(wǎng)和投影機(jī)燈泡做專(zhuān)業(yè)的清潔工作,保證進(jìn)風(fēng)口的暢通,有效預(yù)防投影機(jī)的液晶板老發(fā)或損壞;②對(duì)多媒體計(jì)算、功放音響等做系統(tǒng)檢測(cè),計(jì)算機(jī)安裝并升級(jí)殺毒軟件到最新版本,確保系統(tǒng)不被感染,安裝硬盤(pán)保護(hù)還原卡,做好系統(tǒng)備份,保證計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)可以在很短時(shí)間內(nèi)解決;③每月的設(shè)備定期檢查和設(shè)備清塵工作,以及教學(xué)控制臺(tái)上的設(shè)備使用流程、溫馨提示等細(xì)節(jié)工作帶來(lái)了意外的成果。
三、相關(guān)人員做規(guī)范化操作培訓(xùn)
多媒體教室的設(shè)備屬于專(zhuān)業(yè)設(shè)施,它需要嚴(yán)格規(guī)范的操作才能發(fā)揮其正常作用,操作的不熟練或者失誤都可能引起設(shè)備的損壞。有的教師上完課為了能盡早離開(kāi),往往將整個(gè)系統(tǒng)的交流電源一下子全部關(guān)閉,電腦和投影機(jī)常因硬關(guān)機(jī)而損壞或者經(jīng)常開(kāi)機(jī)自行檢測(cè)硬件。這種操作方式尤其會(huì)對(duì)投影機(jī)的燈泡產(chǎn)生致命的影響,嚴(yán)重影響燈泡壽命,因此,開(kāi)展設(shè)備規(guī)范化操作培訓(xùn)是能否降低設(shè)備故障率,提高多媒體教室使用和管理效率的關(guān)鍵。
培訓(xùn)工作面廣量大,如何提高廣大教師對(duì)教育現(xiàn)代化和信息化工作重要性的認(rèn)識(shí),在不損教師面子的同時(shí)滿(mǎn)足其信息化教學(xué)設(shè)計(jì)及課件制作能力提高的需求,解決其授課使用過(guò)程中的基本問(wèn)題和突出問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,我們具體做了以下幾方面的工作:
1.組織廣大教師進(jìn)行多媒體教室使用培訓(xùn),實(shí)行持卡上課。每學(xué)期集中組織一次多媒體教室使用操作流程技術(shù)培訓(xùn),同時(shí)針對(duì)不同年齡的教師進(jìn)行多次現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作指導(dǎo),對(duì)所有沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)的教師一律不能使用多媒體設(shè)施。這樣就在培訓(xùn)與使用之間建立一個(gè)規(guī)范體系,對(duì)提高管理效益非常有利,大大地提高了多媒體的使用率。
2.加大對(duì)多媒體教室輔助管理人員的培訓(xùn)。考慮到多媒體教室管理是比較繁瑣的過(guò)程,光靠技術(shù)人員進(jìn)行管理并不現(xiàn)實(shí),也是不經(jīng)濟(jì)的,它需要方方面面的配合,輔助管理人員的技能提高也很重要,因此把輔助管理人員也納入到了培訓(xùn)的范圍,防止單靠技術(shù)人員的漏洞。
四、結(jié)語(yǔ)
現(xiàn)代科技革命的浪潮正以前所未有的力量改變著傳統(tǒng)的教學(xué)模式,多媒體教學(xué)所開(kāi)創(chuàng)的教學(xué)環(huán)境已展示出良好的發(fā)展前景,其作為一種嶄新的教學(xué)方式出現(xiàn)在校園內(nèi),對(duì)培養(yǎng)和造就跨世紀(jì)的高素質(zhì)人才有著重要意義。然而,保障多媒體設(shè)備的正常運(yùn)行是教學(xué)的基礎(chǔ),只有充分保證設(shè)備功能完好,才能發(fā)揮其多媒體技術(shù)的作用。為了提高多媒體設(shè)備的使用率和增強(qiáng)多媒體教室使用的穩(wěn)定性、便捷性和安全性,不僅要求科學(xué)合理的管理方式,還要求相關(guān)人員掌握使用技術(shù)并學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)多媒體設(shè)備出現(xiàn)的簡(jiǎn)單問(wèn)題。只有管理人員與教師共同協(xié)作維護(hù)好多媒體設(shè)備,才能充分發(fā)揮多媒體教學(xué)的技術(shù)優(yōu)勢(shì),提高教學(xué)質(zhì)量,從而適應(yīng)新教育技術(shù)革命的挑戰(zhàn)。
高校教改因素內(nèi)蒙古民族大學(xué)我國(guó)高等學(xué)校承擔(dān)著向社會(huì)輸送建設(shè)者的重要任務(wù)。目前,我國(guó)高校的教學(xué)存在著一些顯而易見(jiàn)的弊端,如教學(xué)過(guò)程仍主要采用傳統(tǒng)教學(xué)模式,即傳遞――接受模式,在教學(xué)內(nèi)容中,理論部分仍是主要內(nèi)容,忽視了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)等。因此,高校教學(xué)改革勢(shì)在必行,其教學(xué)改革的根本目的是為了提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,以適應(yīng)社會(huì)需求和學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)。
從系統(tǒng)科學(xué)理論角度看,高等學(xué)校是一個(gè)完整、開(kāi)放且有序的系統(tǒng),在外部,高校系統(tǒng)接受?chē)?guó)家和地區(qū)政府的政策指導(dǎo)、受到國(guó)家和地方教育主管部門(mén)的管理、同時(shí)還要接受社會(huì)需求的引導(dǎo);在內(nèi)部,教學(xué)系統(tǒng)是其核心系統(tǒng)(或組成部分)是高校系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)其教育功能的主要要素,因此,其教改的核心領(lǐng)域是教學(xué)系統(tǒng)內(nèi)部的改革。
教學(xué)系統(tǒng)是高校系統(tǒng)的核心系統(tǒng)或組成要素。首先,從教學(xué)設(shè)計(jì)理論和傳播學(xué)理論看,教學(xué)系統(tǒng)由教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)媒體、教學(xué)目的、教學(xué)效果和教學(xué)環(huán)境等因素組成;其次,在高校系統(tǒng)內(nèi)部,其教學(xué)系統(tǒng)還與高校系統(tǒng)內(nèi)的其他因素密切聯(lián)系、相互影響,這些因素包括:學(xué)校教學(xué)主管部門(mén)的政策指導(dǎo)、制度建立和監(jiān)督、學(xué)院對(duì)學(xué)校相關(guān)政策和制度的執(zhí)行力度、教研室職能的發(fā)揮以及其他輔助教學(xué)部門(mén)的職能發(fā)揮等。也就是說(shuō),高校教改實(shí)踐的主要領(lǐng)域在高校系統(tǒng)內(nèi)部,首先,其教改實(shí)踐必須與國(guó)家和地區(qū)政策相一致、服從教育主管部門(mén)的管理并依據(jù)社會(huì)需求的引導(dǎo);其次,高校教改的核心領(lǐng)域是其教學(xué)系統(tǒng)內(nèi)部的改革,但也與其教學(xué)主管部門(mén)、學(xué)院及教研室等相應(yīng)職能部門(mén)密切相關(guān)。
下面,以?xún)?nèi)蒙古民族大學(xué)為例,談高校的教學(xué)改革實(shí)踐。
近年來(lái),內(nèi)蒙古民族大學(xué)的教學(xué)改革實(shí)踐主要集中在人才培養(yǎng)方案修改、增強(qiáng)大學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)、提高教師課堂教學(xué)技能等方面。
教改實(shí)踐實(shí)施至今,已經(jīng)取得了不俗的成績(jī),如在2012年度和2013年度連續(xù)兩年分別以“課堂教學(xué)”和“學(xué)生為中心”開(kāi)展了教育質(zhì)量年活動(dòng),使得教師教學(xué)質(zhì)量得到前所未有的關(guān)注和提高;修訂并實(shí)施了《2011版人才培養(yǎng)方案》和《輔修專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案》;開(kāi)展了教學(xué)成果獎(jiǎng)和優(yōu)秀課程評(píng)選工作,已經(jīng)有22名教師被評(píng)為示范課教師,78名教師獲得教學(xué)技能獎(jiǎng),極大地推動(dòng)了教師提高教學(xué)質(zhì)量積極性;并繼續(xù)對(duì)自治區(qū)教學(xué)名師、自治區(qū)精品課程、自治區(qū)品牌專(zhuān)業(yè)和自治區(qū)教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)比,同時(shí)加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度;制定了《大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新項(xiàng)目管理辦法》,啟動(dòng)了大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐基地建設(shè),等等。
一、在2011版人才培養(yǎng)方案的制定方面
有效地深化教學(xué)改革,積極改善辦學(xué)條件是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑。
1.在2011版人才培養(yǎng)方案中增設(shè)了通識(shí)教育課程
通識(shí)教育課程矯正了我們國(guó)家高等教育過(guò)分的專(zhuān)業(yè)化的特征,扭轉(zhuǎn)了人才發(fā)展片面的趨勢(shì)。內(nèi)蒙古民族大學(xué)開(kāi)設(shè)通識(shí)教育課程的目的,就是引導(dǎo)學(xué)生廣泛涉獵不同學(xué)科領(lǐng)域,拓寬知識(shí)面,學(xué)習(xí)不同學(xué)科的思想和方法,進(jìn)一步打通專(zhuān)業(yè),拓寬基礎(chǔ),強(qiáng)化素質(zhì),為適應(yīng)21世紀(jì)對(duì)高素質(zhì)人才的需要打下基礎(chǔ)。該類(lèi)課程開(kāi)設(shè)時(shí)只對(duì)學(xué)生提出在若干最基本的學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)分要求,至于選什么課,由學(xué)生根據(jù)興趣自主決定,以引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),獨(dú)立鉆研,全面發(fā)展。課程主要包括五大模塊,即社會(huì)科學(xué)、人文學(xué)科、公共藝術(shù)、自然科學(xué)類(lèi)和應(yīng)用技術(shù),教學(xué)方法應(yīng)重在啟發(fā)思想,培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)造知識(shí)的能力,提高綜合素質(zhì),教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)是啟迪思路,講解方法和知識(shí)的要點(diǎn),培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2.關(guān)于2011版人才培養(yǎng)方案的課時(shí)調(diào)整
在通識(shí)教育課程具體實(shí)施過(guò)程中,該校在2011版人才培養(yǎng)方案中規(guī)定,通識(shí)教育類(lèi)課程開(kāi)設(shè)在大學(xué)第一和第二學(xué)年,每學(xué)年學(xué)生選修4門(mén),在4年的總學(xué)程中,至少要在上述5個(gè)模塊中選修8門(mén)通識(shí)教育課程。相應(yīng)地將各專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)教育課程推至大三全年和大四第一學(xué)期,由于原來(lái)平均開(kāi)設(shè)在4年的專(zhuān)業(yè)課集中在一年半開(kāi)設(shè),導(dǎo)致學(xué)生在大學(xué)高年級(jí)課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重,影響考研備考和就業(yè)準(zhǔn)備,而教師的教學(xué)壓力也隨之增大。
3.2011版培養(yǎng)方案中的其他問(wèn)題
在這版培養(yǎng)方案中,開(kāi)設(shè)了為期3周的“社會(huì)調(diào)查與實(shí)踐”和3學(xué)分的“實(shí)踐能力拓展”兩門(mén)課程,但方案中對(duì)課程沒(méi)有明確規(guī)定這兩門(mén)課程的具體實(shí)施辦法,這使得學(xué)生不知如何具體操作,教師不清楚如何有效評(píng)價(jià)。
二、在增強(qiáng)大學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)方面
根據(jù)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》(2010年-2020年)要求,高等學(xué)校的培養(yǎng)人才應(yīng)該向應(yīng)用型、復(fù)合型和技能型發(fā)展。據(jù)此,一方面,內(nèi)蒙古民族大學(xué)在制定2011版人才培養(yǎng)計(jì)劃時(shí),相應(yīng)地加大了實(shí)踐教學(xué)力度,從課時(shí)上給予偏重;另一方面,為創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,專(zhuān)門(mén)制定了《大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新項(xiàng)目管理辦法》,啟動(dòng)了大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐基地建設(shè),成立了師范類(lèi)和醫(yī)學(xué)類(lèi)學(xué)生技能培訓(xùn)中心,積極參加和主辦自治區(qū)和國(guó)家各級(jí)實(shí)踐技能比賽獎(jiǎng)和大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新項(xiàng)目,取得了不俗的成績(jī),同時(shí),該校還通過(guò)建立“本科生導(dǎo)師制”,使每位在校本科生均配有一位學(xué)業(yè)導(dǎo)師,用于指導(dǎo)實(shí)踐和學(xué)習(xí),其反響良好。
但在具體執(zhí)行時(shí),更應(yīng)該注重合理化理論學(xué)時(shí)和實(shí)踐學(xué)時(shí)的比例以及結(jié)合本校學(xué)生的實(shí)際水平。
三、在提高教師教學(xué)技能方面
高校教師教學(xué)技能水平是高校教學(xué)的“靈魂”。高等學(xué)校大師云集,可再高水平的大師,如果沒(méi)有高超的教學(xué)技能,對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),其意義為零。因此,教學(xué)改革應(yīng)該以提高教學(xué)水平為重要目標(biāo)。內(nèi)蒙古民族大學(xué)的具體實(shí)施辦法是:
1.明確教師課堂教學(xué)考核辦法
要提高教學(xué)質(zhì)量,就要有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。該校制定了《內(nèi)蒙古民族大學(xué)教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估辦法》,辦法中規(guī)定,要在教風(fēng)方面(包括教師在教學(xué)中是否堅(jiān)持社會(huì)主義方向,全面貫徹教育方針;是否具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,做到教書(shū)育人,為人師表)、教學(xué)基本要求方面(包括教學(xué)內(nèi)容是否適應(yīng)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),符合教學(xué)大綱要求,能否引進(jìn)本學(xué)科最新成果;備課、講課是否認(rèn)真,基本理論、概念是否講授準(zhǔn)確,層次是否分明;指導(dǎo)實(shí)踐環(huán)節(jié)是否認(rèn)真;輔導(dǎo)、作業(yè)、考試命題是否規(guī)范等)、教學(xué)方法方面(包括教學(xué)中是否貫徹理論與實(shí)際相結(jié)合的原則,實(shí)行啟發(fā)式教學(xué);是否注意各環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合,突出重點(diǎn),講清難點(diǎn);板書(shū)布局是否合理,層次清楚,字跡規(guī)范工整,語(yǔ)言表達(dá)簡(jiǎn)明準(zhǔn)確;是否注重培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力等)、教學(xué)效果方面(包括是否按計(jì)劃完成教學(xué)任務(wù),學(xué)生掌握基本知識(shí)、基本技能、基本理論的能力以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力是否得到了提高)對(duì)教師教學(xué)進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)。
對(duì)教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估每學(xué)期進(jìn)行一次,評(píng)估結(jié)果由學(xué)生評(píng)估(占50%)、專(zhuān)家評(píng)估(占25%)和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估(占25%)三部分組成。評(píng)估形式主要通過(guò)聽(tīng)課、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)等形式搜集評(píng)估信息,然后分別填寫(xiě)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表。對(duì)于評(píng)估結(jié)果達(dá)到“良好”以下的教師,將對(duì)其實(shí)行停課整改的補(bǔ)救措施。
2.實(shí)施“青年教師導(dǎo)師制”
對(duì)于青年教師實(shí)施“導(dǎo)師制”,讓有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家教授作為新入職教師的導(dǎo)師,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)培養(yǎng)其教學(xué)能力,新入職教師必須經(jīng)過(guò)聽(tīng)課、備課滿(mǎn)一整年,經(jīng)考核合格,方可登講臺(tái)。
3.嚴(yán)格多媒體課件的管理
加強(qiáng)對(duì)媒體課件的使用和管理,聯(lián)合專(zhuān)家和學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān),尤其對(duì)青年使用多媒體課件進(jìn)行考核和篩選,除非必要,否則不允許使用,強(qiáng)迫其提高基本教學(xué)技能。其他教師也應(yīng)根據(jù)課程具體情況選用課件,以避免“上課念課件”的情況發(fā)生。
4.加強(qiáng)教學(xué)獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)比
繼續(xù)開(kāi)展了教學(xué)成果獎(jiǎng)和優(yōu)秀課程評(píng)選工作,多名教師被評(píng)為示范課教師和獲得教學(xué)技能獎(jiǎng),為全校專(zhuān)業(yè)教師起了示范作用。深入推進(jìn)本科教學(xué)工程建設(shè),自治區(qū)教學(xué)名師和自治區(qū)教學(xué)團(tuán)隊(duì)不斷增加,參評(píng)自治區(qū)教壇新秀,提高了學(xué)校教師隊(duì)伍的層次。
5.加大對(duì)教改課題的支持力度
教學(xué)改革課題是實(shí)施課程教學(xué)改革的重要依托,也是其實(shí)踐方式之一。申請(qǐng)教改課題就意味著可以獲得學(xué)校的資金支持,在這種情況下完成教學(xué)改革研究有利于在一定程度上增強(qiáng)教師參與教改的積極性。但由于該校教師對(duì)教學(xué)改革課題認(rèn)識(shí)不足,導(dǎo)致對(duì)教改課題的申報(bào)缺乏熱情。
6.加強(qiáng)教研室工作,有效促進(jìn)教學(xué)改革
教研室是高等學(xué)校教師最基本的管理部門(mén)、是其教學(xué)管理的最基本單位。教研室負(fù)責(zé)完善專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃、制定所有專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)大綱、制定專(zhuān)業(yè)課教材、組織教學(xué)實(shí)踐、組織教師教學(xué)研究和研討、進(jìn)行教學(xué)檢查等工作。其工作內(nèi)容密切貼近教師日常教學(xué),其內(nèi)容繁雜,但卻是保證教學(xué)質(zhì)量的根本。
內(nèi)蒙古民族大學(xué)制定了《內(nèi)蒙古民族大學(xué)教研室工作評(píng)估指標(biāo)體系》,明確了教研室工作目標(biāo),并每?jī)赡陮?duì)教研室工作進(jìn)行一次評(píng)估,全校范圍內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)優(yōu)秀教研室,通報(bào)批評(píng)合格和基本合格教研室,使得教研室工作在相互比較中促進(jìn),并在全校范圍內(nèi)營(yíng)造出良性工作競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
在新的社會(huì)情境下,社會(huì)需求不斷發(fā)生變化,高等學(xué)校教育必須隨之發(fā)生改變,只有這樣,才能跟上時(shí)代的步伐,在優(yōu)勝劣汰的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中屹立不倒。高校教改的核心是學(xué)科教學(xué)改革,但“牽一發(fā)而動(dòng)全身”,在高校系統(tǒng)內(nèi)部的其他因素也會(huì)對(duì)高校學(xué)科教學(xué)改革造成影響。因此,只有高校系統(tǒng)內(nèi)部各部門(mén)、各要素的協(xié)調(diào)配合,高校的教改才能真正落到實(shí)處。
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關(guān)鍵字:實(shí)訓(xùn)室;設(shè)備設(shè)施;管理
高職院校實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間是學(xué)校科研和學(xué)生實(shí)訓(xùn)的重要場(chǎng)所,培養(yǎng)高素質(zhì)人才,不僅需要培養(yǎng)學(xué)生的理論知識(shí),更加需要注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力,高職院校實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間正是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的主要陣地。實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間是高校教學(xué)體系中的重要組成部分,對(duì)教師提高科研水平,學(xué)生提高動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力度有現(xiàn)實(shí)意義。學(xué)校實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間設(shè)備設(shè)施、儀器是實(shí)訓(xùn)管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其主要目的是提高實(shí)訓(xùn)設(shè)備設(shè)施的使用率,提高教學(xué)質(zhì)量和科研水平。伴隨著我國(guó)高職院校的教育改革,高職院校教學(xué)不斷進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展,實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間建設(shè)也成為高職院校建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目,做好實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間設(shè)備管理工作,最大限度發(fā)揮實(shí)訓(xùn)室設(shè)備的作用,將成為學(xué)校管理的重要組成部分。
一、高職院校實(shí)訓(xùn)室設(shè)備管理現(xiàn)狀
1.觀念傳統(tǒng)
實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間設(shè)備包括很多設(shè)施,有實(shí)訓(xùn)臺(tái),實(shí)訓(xùn)的各類(lèi)精密儀器儀表,工卡量具等等。精密儀器儀表造價(jià)相對(duì)較高,實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間管理會(huì)對(duì)精密儀器進(jìn)行重點(diǎn)管理,而對(duì)其他儀器的使用則不進(jìn)行重點(diǎn)管理。學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)實(shí)訓(xùn)是管理工作的重視程度不夠,沒(méi)有建立完善的管理制度和使用制度,導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間設(shè)備使用率降低,甚至有時(shí)會(huì)發(fā)生設(shè)備不能平均分配使用的現(xiàn)象,給教師進(jìn)行學(xué)術(shù)研究,學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)帶來(lái)很大麻煩。
2.使用審批制度不健全
由于管理觀念傳統(tǒng),實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間設(shè)備的審批制度也不健全。有些教師或者學(xué)生可以隨意借用實(shí)訓(xùn)室設(shè)備進(jìn)行實(shí)訓(xùn),因?yàn)闆](méi)有建立完善的使用審批制度,造成借用混亂,不能按時(shí)歸還實(shí)訓(xùn)設(shè)備,影響其他教師和學(xué)生進(jìn)行科研和實(shí)訓(xùn),嚴(yán)重的還將影響大批學(xué)生的正常實(shí)訓(xùn)課程,造成不必要的麻煩。
3.管理手段落后
目前,部分學(xué)校的實(shí)訓(xùn)設(shè)備管理還停留在非常傳統(tǒng)的管理階段,不僅記錄麻煩,查找困難,還容易造成一定的混亂,影響設(shè)備的使用。有些學(xué)校沒(méi)有根據(jù)自己的實(shí)際情況就盲目采取一些現(xiàn)代化管理辦法,同樣給設(shè)備使用帶來(lái)很多不便。有些學(xué)校雖然采用了現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件,但是并不能完全適合本校的實(shí)訓(xùn)設(shè)備管理。
4.管理人員素質(zhì)較低
高職院校實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間設(shè)備的管理人員素質(zhì)參差不齊,有些學(xué)校使用的是退休教師,有些是學(xué)歷較低的人員,所以,實(shí)訓(xùn)管理的水平也不一樣。然而高素質(zhì)人才進(jìn)行實(shí)訓(xùn)室管理會(huì)從工作中發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的修正,同時(shí)能夠?yàn)閷?shí)訓(xùn)室發(fā)展提出更有效的建議。而有些素質(zhì)較低的管理人員不僅工作態(tài)度有待改正,工作方法也較古板,不能為現(xiàn)代化實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間管理提供更多的有效建議。
二、加強(qiáng)高校實(shí)訓(xùn)室設(shè)備管理的途徑
1、創(chuàng)新觀念
思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題是決定實(shí)訓(xùn)設(shè)備管理成效的根本性問(wèn)題。如果思想上不重視實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間設(shè)備管理,必然會(huì)導(dǎo)致在日常工作中的馬虎大意,實(shí)訓(xùn)設(shè)備管理工作也就不可能做好。因此,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該統(tǒng)一全校思想,使全校教職工認(rèn)識(shí)到實(shí)訓(xùn)設(shè)備管理的重要意義,能夠自覺(jué)維護(hù)實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間設(shè)備。實(shí)訓(xùn)設(shè)備管理的意義主要在于兩個(gè)方面:首先實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間設(shè)備是學(xué)校正常的教學(xué)、科研的必備儀器,離開(kāi)了這些設(shè)備,學(xué)校的教學(xué)科研工作就難以正常進(jìn)行,影響學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和科研質(zhì)量,不利于提高學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)力。其次,實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間內(nèi)的設(shè)備一般來(lái)說(shuō)都比較貴重,而且大型精密儀器現(xiàn)在高職院校實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間里也非常普遍。如果出現(xiàn)損失,就會(huì)給學(xué)校經(jīng)濟(jì)帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失,甚至影響到整個(gè)學(xué)校的實(shí)訓(xùn)室建設(shè)經(jīng)費(fèi)的整體規(guī)劃,職工社會(huì)福利的提高和收入的增長(zhǎng)。另一方面,成立相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)對(duì)于實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間設(shè)備管理工作也十分重要,這也
是學(xué)校是不是真正重視實(shí)訓(xùn)室設(shè)備管理的重要表現(xiàn)。
2、建立嚴(yán)格審批制度
在設(shè)備采購(gòu)時(shí),嚴(yán)格立項(xiàng)審批手續(xù),在前期做好把關(guān)工作,按照學(xué)校和具體實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間建設(shè)的整體規(guī)劃,技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合算、科學(xué)實(shí)用的原則選擇理想設(shè)備,避免訂購(gòu)的盲目性和隨意性,防止帶來(lái)不必要的損失,確保購(gòu)進(jìn)設(shè)備的質(zhì)量,從入口上打好實(shí)訓(xùn)設(shè)備管理的基礎(chǔ)。設(shè)備進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間后,做好詳細(xì)的登記工作,把好實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間設(shè)備收關(guān),使進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間的設(shè)備萬(wàn)無(wú)一失,還要認(rèn)真登記、造冊(cè),建立詳細(xì)的信息,為今后的管理工作提供充分的方便和依實(shí)訓(xùn)設(shè)備管理問(wèn)題的思考。在使用時(shí),應(yīng)該在注意謹(jǐn)慎小心,避免人為產(chǎn)生損害的同時(shí),也要采取措施,努力提高使用效率,在最大限度內(nèi)使實(shí)訓(xùn)設(shè)備發(fā)生作用。同時(shí),做好實(shí)訓(xùn)設(shè)備的定期維護(hù)、保養(yǎng)等方面的工作,保證設(shè)備能夠始終處于完好的狀態(tài),避免在使用時(shí)因維護(hù)不當(dāng)產(chǎn)生損失。另一方面,實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間設(shè)備管理過(guò)程中必須注意安全問(wèn)題,這是實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間設(shè)備管理最重要的核心環(huán)節(jié)之一。
3、建立完善的規(guī)章制度
制定科學(xué)、規(guī)范、有效的各項(xiàng)管理制度,是開(kāi)展和提高實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間設(shè)備管理工作的前提和保障。實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間儀器設(shè)備管理要想有效進(jìn)行,必須使之走向科學(xué)化、規(guī)范化,因此,在實(shí)訓(xùn)室設(shè)備管理工作中必須建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。教育部2000年修訂了《高等學(xué)校儀器設(shè)備管理辦法》,高職院校必須結(jié)合自身的實(shí)際情況,頒布學(xué)校的具體管理制度。這些制度主要應(yīng)該包括教學(xué)、科研設(shè)備管理辦法、精密貴重儀器和大型設(shè)備管理辦法、儀器設(shè)備損壞丟失賠償制度、實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間儀器設(shè)備訓(xùn)收工作規(guī)程、多媒體教學(xué)系統(tǒng)管理制度、保管制度、規(guī)范操作制度、維修制度、儀器設(shè)備管理考核制度、實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間安全檢查制度等。
4、提高管理人員素質(zhì)
管理人員的素質(zhì)對(duì)于實(shí)訓(xùn)室管理起到至關(guān)重要的作用。學(xué)校在進(jìn)行人員選拔的時(shí)候,不能完全注重學(xué)歷,更應(yīng)該注重管理人員的全面素質(zhì)。同時(shí),學(xué)校應(yīng)該定期對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)考核,從工作中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行修正,將錯(cuò)誤降低,提高實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間設(shè)備的使用效率。總之高職院校的實(shí)訓(xùn)設(shè)備是為教師進(jìn)行科研,學(xué)生進(jìn)行教學(xué)實(shí)訓(xùn)的基地,實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間管理好壞直接關(guān)系到學(xué)校科研發(fā)展和學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)。所以,加快實(shí)訓(xùn)設(shè)備管理,提高管理人員素質(zhì)是保證學(xué)校實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)車(chē)間正常運(yùn)轉(zhuǎn),提高設(shè)備使用效率的有效途徑。
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1.1實(shí)驗(yàn)室安防配套設(shè)施及制度建設(shè)滯后于規(guī)模的擴(kuò)張
高等學(xué)校多是以某學(xué)科為龍頭,理、工、文、管等多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合性大學(xué),擁有多個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)學(xué)科和省部級(jí)重點(diǎn)學(xué)科以及眾多國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心等。近些年來(lái),高校基本每年都新增一些實(shí)驗(yàn)室,加上實(shí)驗(yàn)室資源的開(kāi)放性、共享性要求越來(lái)越高,進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的人員呈現(xiàn)數(shù)量多、流動(dòng)性大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、知識(shí)層次不齊的特點(diǎn),高校實(shí)驗(yàn)室的增加、學(xué)生進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的人數(shù)增多,而要保證實(shí)驗(yàn)室正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn),與之相匹配的安防配套設(shè)施和安全管理制度建設(shè)明顯不足和落后。
1.2實(shí)驗(yàn)人員安全意識(shí)薄弱,缺乏良好的安全習(xí)慣和安全常識(shí)
一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)人員不良行為或習(xí)慣的調(diào)查結(jié)果顯示:1000名調(diào)查對(duì)象中不穿工作服的占32%,在實(shí)驗(yàn)室飲水或進(jìn)食的占28%,實(shí)驗(yàn)結(jié)束后不洗手的占7%,私自帶出試劑的占2%,試劑不加標(biāo)簽或標(biāo)簽不規(guī)范的占65%,取用試劑時(shí)出現(xiàn)潑灑的占13%,擅自改變實(shí)驗(yàn)條件未嚴(yán)格按操作規(guī)程操作的占12%,不知安全防護(hù)設(shè)施位置的占54%,不會(huì)使用滅火器的占72%,不佩戴個(gè)人安全防護(hù)用具的占28%;此外,因?qū)嶒?yàn)人員不良習(xí)慣而經(jīng)歷過(guò)玻璃器皿破損的占29%,經(jīng)歷過(guò)酸堿灼傷的占23%,經(jīng)歷過(guò)人體不適的占10%,經(jīng)歷過(guò)割傷的占4%,經(jīng)歷過(guò)儀器損壞的占3%,經(jīng)歷過(guò)觸電的占1%。可見(jiàn),實(shí)驗(yàn)人員不良行為或習(xí)慣不可忽視,上述一個(gè)個(gè)冰冷的數(shù)字背后往往正醞釀著安全事故的發(fā)生,對(duì)任何一次看似微不足道的壞習(xí)慣的放縱都可能帶來(lái)難以挽回的慘痛教訓(xùn)。
1.3實(shí)驗(yàn)室安全管理統(tǒng)一協(xié)調(diào)機(jī)制缺位
高等學(xué)校擁有省部級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程中心、人文社科研究基地、各類(lèi)科研機(jī)構(gòu)、研究院(所、中心),加上各類(lèi)教學(xué)實(shí)驗(yàn)室,總實(shí)驗(yàn)室占地面積較大。但由于受教學(xué)資源緊缺的限制,各種實(shí)驗(yàn)室在地理分布上卻相對(duì)獨(dú)立和分散,實(shí)驗(yàn)室安全管理經(jīng)常出現(xiàn)多頭管理或管理缺失,統(tǒng)一管理難以實(shí)現(xiàn)。此外,相對(duì)于教學(xué)實(shí)驗(yàn)室,高校各級(jí)各類(lèi)科研實(shí)驗(yàn)室的經(jīng)費(fèi)支持渠道來(lái)源廣、獨(dú)立,因而其實(shí)驗(yàn)室安全責(zé)任和義務(wù)難以落實(shí),經(jīng)常出現(xiàn)“實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人不愿管、學(xué)院管不了、學(xué)校無(wú)法管”的局面,這種混亂的局面直接導(dǎo)致對(duì)科研實(shí)驗(yàn)室的安全監(jiān)管處于空白,暗藏諸多安全隱患。如各級(jí)各類(lèi)科研實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)化學(xué)品的購(gòu)買(mǎi)、存儲(chǔ)、使用基本處于無(wú)序狀態(tài),“三廢”處理也是各自為陣,缺乏統(tǒng)一、長(zhǎng)效的協(xié)調(diào)機(jī)制規(guī)范高校各類(lèi)實(shí)驗(yàn)室的安全責(zé)任和義務(wù)。
1.4實(shí)驗(yàn)室安全經(jīng)費(fèi)投入有缺口
近年來(lái)高校實(shí)驗(yàn)室數(shù)量急劇增加,但實(shí)驗(yàn)室安全經(jīng)費(fèi)的短缺一方面使得實(shí)驗(yàn)室建設(shè)用地、用房緊張,實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)不得不因地制宜、因“房”制宜,建設(shè)環(huán)境無(wú)法達(dá)到基本的實(shí)驗(yàn)安全要求,但卻仍在“高效”運(yùn)轉(zhuǎn);另一方面經(jīng)費(fèi)的短缺還長(zhǎng)期制約著實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有設(shè)備的維護(hù)和更新?lián)Q代上,事實(shí)上,“重購(gòu)買(mǎi)、輕維護(hù)”是所有設(shè)備共享機(jī)制不完善的高校所面臨的共同難題。此外,經(jīng)費(fèi)短缺還使實(shí)驗(yàn)室安防設(shè)施的配備不到位,如一些高校實(shí)驗(yàn)室沒(méi)有配備或沒(méi)有按要求配備足夠的安全消防器材、應(yīng)急噴淋系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、危險(xiǎn)氣體報(bào)警系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)等安全消防設(shè)施[11—12];因節(jié)省經(jīng)費(fèi)而隨意處置“三廢”造成環(huán)境污染事故時(shí)有發(fā)生。以上由于安全經(jīng)費(fèi)短缺造成的實(shí)驗(yàn)室安全隱患幾乎無(wú)處不在,每一處都將關(guān)系到人身財(cái)產(chǎn)安全、環(huán)境污染和保護(hù)。
2高校實(shí)驗(yàn)室安全管理工作的重點(diǎn)及主要做法
針對(duì)高校實(shí)驗(yàn)室安全管理工作實(shí)踐及存在的問(wèn)題,本文提出如下高校實(shí)驗(yàn)室安全管理工作的重點(diǎn)及具體做法。
2.1加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)
高校應(yīng)專(zhuān)門(mén)成立以分管副校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的實(shí)驗(yàn)室技術(shù)安全領(lǐng)導(dǎo)小組,主管全校實(shí)驗(yàn)室安全管理工作。高校實(shí)驗(yàn)室設(shè)備處作為實(shí)驗(yàn)室安全管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu),對(duì)全校實(shí)驗(yàn)室安全實(shí)行統(tǒng)一管理,并制定實(shí)驗(yàn)室安全管理相關(guān)制度及實(shí)施細(xì)則,明確規(guī)定學(xué)校實(shí)驗(yàn)室安全管理實(shí)行“三級(jí)責(zé)任制”,即實(shí)驗(yàn)室設(shè)備處代表學(xué)校對(duì)全校所有各類(lèi)實(shí)驗(yàn)室的安全行使監(jiān)督職責(zé),各院系(重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室)對(duì)本單位內(nèi)所有實(shí)驗(yàn)室的安全負(fù)全部責(zé)任,各實(shí)驗(yàn)室對(duì)本室的安全負(fù)全部責(zé)任,并按照這個(gè)職責(zé)順序分別簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。其中,教學(xué)實(shí)驗(yàn)室由實(shí)驗(yàn)中心主任向各院系負(fù)責(zé),科研實(shí)驗(yàn)室由實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人向各院系和實(shí)驗(yàn)室設(shè)備處負(fù)責(zé),實(shí)驗(yàn)室設(shè)備處負(fù)責(zé)對(duì)安全責(zé)任人的安全目標(biāo)實(shí)施績(jī)效考核。
2.2建章立制,實(shí)行科學(xué)化、制度化的實(shí)驗(yàn)室安全管理
高校實(shí)驗(yàn)室應(yīng)制定《危險(xiǎn)化學(xué)品管理辦法》、《危險(xiǎn)廢棄物安全處置管理辦法》、《輻射安全與防護(hù)管理辦法》等規(guī)章制度,通過(guò)建章立制為進(jìn)一步規(guī)范高校實(shí)驗(yàn)室安全管理工作打下良好的基礎(chǔ),同時(shí)也為高校統(tǒng)一部署和協(xié)調(diào)全校實(shí)驗(yàn)安全管理工作搭建厚實(shí)的平臺(tái)。為了貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”方針,提高高校應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,及時(shí)有效地處理實(shí)驗(yàn)室安全事故,迅速有序地開(kāi)展處置救援工作,將事故損失控制到最低水平,高校還應(yīng)制定實(shí)驗(yàn)室應(yīng)急處理預(yù)案,成立突發(fā)事件應(yīng)急處理工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由分管副校長(zhǎng)擔(dān)任,副組長(zhǎng)由實(shí)驗(yàn)室設(shè)備處處長(zhǎng)擔(dān)任,領(lǐng)導(dǎo)小組成員由相關(guān)職能部門(mén)、各院系、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的有關(guān)專(zhuān)家組成,辦公室設(shè)在實(shí)驗(yàn)室設(shè)備處,具體負(fù)責(zé)日常工作。應(yīng)急處理工作具體分工如下:應(yīng)急處理事務(wù)協(xié)調(diào)責(zé)任部門(mén)為黨委辦公室、校長(zhǎng)辦公室;應(yīng)急處理安全保衛(wèi)責(zé)任部門(mén)為保衛(wèi)處、事故單位;應(yīng)急處理物資保障責(zé)任部門(mén)為后勤保障處、財(cái)務(wù)處;應(yīng)急處理?yè)尵蓉?zé)任部門(mén)為校醫(yī)院;應(yīng)急處理技術(shù)保障責(zé)任部門(mén)為實(shí)驗(yàn)室設(shè)備處。
2.3樹(shù)立安全意識(shí),加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全宣傳教育與培訓(xùn)
加強(qiáng)安全教育是保障高校實(shí)驗(yàn)室安全的關(guān)鍵[13]。高校實(shí)驗(yàn)室設(shè)備處可根據(jù)學(xué)校學(xué)科分布實(shí)際情況,組織實(shí)驗(yàn)室一線(xiàn)教員編寫(xiě)諸如《化學(xué)與材料實(shí)驗(yàn)室實(shí)用安全手冊(cè)》等,用圖文并茂的方式向師生傳達(dá)簡(jiǎn)單明了的實(shí)驗(yàn)室安防信息;同時(shí),組織制作實(shí)驗(yàn)室安全宣傳展板,用一個(gè)個(gè)鮮活的案例、一幕幕觸目驚心的場(chǎng)景帶給全校師生深刻警示;此外,組織制作《高校化學(xué)實(shí)驗(yàn)室安全》多媒體課件、《實(shí)驗(yàn)室安全管理卡》等,加大對(duì)進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室人員的強(qiáng)化培訓(xùn)工作,并可引入高校實(shí)驗(yàn)室安全操作考試系統(tǒng),對(duì)所有進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的人員進(jìn)行統(tǒng)一考試,考核通過(guò)后方可持證進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室,切實(shí)提高全體師生的安全意識(shí),將實(shí)驗(yàn)室安全事故隱患從源頭扼殺。
2.4多部門(mén)協(xié)調(diào)統(tǒng)一、職責(zé)明晰地管理實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)化學(xué)品
明確高校實(shí)驗(yàn)室技術(shù)安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工作,高校保衛(wèi)處、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備處以及各學(xué)院(重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室)協(xié)調(diào)一致、各司其職,對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品進(jìn)行集中統(tǒng)一管理,嚴(yán)格實(shí)施管理工作流程,未經(jīng)申報(bào)備案的不得自行采購(gòu),所有涉及危險(xiǎn)化學(xué)品的報(bào)賬必須經(jīng)各單位第一責(zé)任人及實(shí)驗(yàn)室設(shè)備處簽字認(rèn)可,對(duì)違反危險(xiǎn)化學(xué)品管理辦法的單位和個(gè)人,實(shí)施年終單位或個(gè)人評(píng)先“一票否決制”。
2.5統(tǒng)一規(guī)范處置實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)廢棄物
對(duì)高校教學(xué)實(shí)驗(yàn)室和科研實(shí)驗(yàn)室的危險(xiǎn)廢棄物(簡(jiǎn)稱(chēng)“三廢”),由高校實(shí)驗(yàn)室設(shè)備處統(tǒng)一回收處理,處置費(fèi)用由學(xué)校專(zhuān)門(mén)設(shè)立的“實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)廢棄物處置基金”統(tǒng)一支付,并為各實(shí)驗(yàn)室配備儲(chǔ)存廢液的高密度聚乙烯容器,要求制作“實(shí)驗(yàn)廢棄物標(biāo)簽”標(biāo)明廢棄物的詳細(xì)信息,并實(shí)行分類(lèi)存放、分類(lèi)回收,以加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)廢棄物處置的統(tǒng)一規(guī)范管理。
2.6加大實(shí)驗(yàn)室安全經(jīng)費(fèi)投入,完善安全防護(hù)設(shè)施
高校實(shí)驗(yàn)室要始終秉承“安全放在首位”的理念,加大實(shí)驗(yàn)室安全經(jīng)費(fèi)的投入,并要求有一定的經(jīng)費(fèi)用于與實(shí)驗(yàn)室安全相關(guān)的設(shè)施建設(shè)中,一定的經(jīng)費(fèi)用于與實(shí)驗(yàn)室安全相關(guān)的支出,通過(guò)這種帶有強(qiáng)制性的制度安排以為高校營(yíng)造出安全實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的工作環(huán)境。此外,還有必要完善實(shí)驗(yàn)室安全防護(hù)設(shè)施,如為實(shí)驗(yàn)室高壓氣瓶配備固定支架、氣瓶柜、特種氣體防爆柜等安全防護(hù)設(shè)施;為化學(xué)實(shí)驗(yàn)室配備護(hù)目鏡、活性炭防護(hù)口罩、乳膠手套或抗高溫手套等安全防護(hù)用品;為劇毒危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)配備紅外報(bào)警裝置和防火保險(xiǎn)柜等安防設(shè)施等。
3高校實(shí)驗(yàn)室安全管理中亟待解決的問(wèn)題
高校實(shí)驗(yàn)室安全管理工作應(yīng)注重統(tǒng)一、協(xié)調(diào)管理,規(guī)范管理細(xì)則,明確實(shí)驗(yàn)室安全管理主體的責(zé)任和義務(wù),構(gòu)建一個(gè)科學(xué)引導(dǎo)、環(huán)境安全、機(jī)制長(zhǎng)效的實(shí)驗(yàn)室安全管理體系,將實(shí)驗(yàn)室安全工作真正落實(shí)到實(shí)處,為全校師生營(yíng)造一個(gè)安全有保障的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境。今后高校實(shí)驗(yàn)室安全管理工作亟待逐步解決以下幾個(gè)問(wèn)題:(1)切實(shí)推進(jìn)教學(xué)實(shí)驗(yàn)室和科研實(shí)驗(yàn)室的安全管理體系建設(shè),明確管理主體的責(zé)任和義務(wù),建立健全安全管理制度、規(guī)范和細(xì)則。(2)督促各院系專(zhuān)職人員全面掌控本單位實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)化學(xué)品的出入庫(kù)記錄,按要求制定詳細(xì)臺(tái)賬,做到帳物一致;同時(shí)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全管理信息化建設(shè),逐步實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室安全管理工作數(shù)字化管理。(3)目前高校科研實(shí)驗(yàn)室安全管理缺乏行之有效的統(tǒng)一且具有可操作性的管理措施,對(duì)此可以教學(xué)實(shí)驗(yàn)室為切入點(diǎn),加強(qiáng)科研實(shí)驗(yàn)室的安全管理工作,這將是今后高校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)需要進(jìn)一步完善的工作重點(diǎn)。(4)著力推動(dòng)實(shí)驗(yàn)室安全教材建設(shè)、安全教育師資建設(shè)、安全通識(shí)課程建設(shè)、安全考試系統(tǒng)建設(shè)等,并進(jìn)一步拓展安全教育的多方渠道,將學(xué)校主體與政府主管單位緊密結(jié)合,讓政府主管單位走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)課堂。此外,定期組織實(shí)驗(yàn)室工作人員參加環(huán)境、衛(wèi)生、安防、保衛(wèi)等相關(guān)安全事項(xiàng)的培訓(xùn),積極開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室安全管理的實(shí)踐活動(dòng)。(5)進(jìn)一步明確高校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)準(zhǔn)入條件,積極呼吁加大對(duì)實(shí)驗(yàn)室安全管理的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入,增加經(jīng)費(fèi)預(yù)算,并確保這些經(jīng)費(fèi)能夠?qū)?顚?zhuān)用。
4結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:微時(shí)代;高校;危機(jī)管理;策略
隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展、微時(shí)代的到來(lái),微信、微博作為一種新媒體成為高校大學(xué)生日常生活交流中不可缺少的一部分,它對(duì)高校大學(xué)生危機(jī)事件極易形成網(wǎng)絡(luò)輿情并導(dǎo)向事件態(tài)勢(shì)發(fā)展,如果處理不當(dāng),就會(huì)影響高校的和諧穩(wěn)定。為此,探討微時(shí)代背景下高校危機(jī)管理的問(wèn)題及對(duì)策,具有重要的意義。
一、微時(shí)代背景下高校危機(jī)事件的主要特點(diǎn)
1.發(fā)生源頭廣泛
高校微時(shí)代背景下,每個(gè)學(xué)生都是自媒體,都可以不受性別、年齡、民族等限制注冊(cè)微信、微博等賬號(hào)。每個(gè)學(xué)生都是信息傳播的主體,都擁有自己的話(huà)語(yǔ)權(quán),都可以在這個(gè)平臺(tái)上隨意、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論各類(lèi)信息,各類(lèi)信息在沒(méi)有把關(guān)的情況下傳播,更容易刺激高校大學(xué)生危機(jī)事件的發(fā)生、發(fā)展。
2.傳播便捷、速度快
在紙媒時(shí)代,危機(jī)事件傳播一般要受撰寫(xiě)、編輯、審核稿件,截稿期限等條件限制,一般至少需要一個(gè)工作日才能完成。然而,在微時(shí)代背景下,危機(jī)事件的傳播不受紙媒主客觀條件的限制,賬號(hào)用戶(hù)可以隨時(shí)隨地信息。也可以通過(guò)關(guān)注、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等功能來(lái)分享他人的信息,還可以通過(guò)微博互粉,在極短的時(shí)間內(nèi)發(fā)展大量粉絲,[1]從而使信息的傳播變得非常的便捷和迅速。
3.容易惡化、升級(jí)
微時(shí)代背景下,高校傳播危機(jī)事件的主體主要是隱藏真實(shí)身份的學(xué)生,由于各自的素質(zhì)、興趣、愛(ài)好、立場(chǎng)不同,其表現(xiàn)也不盡相同。由于受到不同主客觀因素的影響,一些學(xué)生對(duì)危機(jī)事件網(wǎng)絡(luò)言論缺乏理性思考,往往表現(xiàn)出情緒化和感性化,有的學(xué)生甚至把這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為發(fā)泄不良情緒的場(chǎng)所。同時(shí),這個(gè)新媒體交流平臺(tái)又缺乏監(jiān)管機(jī)制和道德約束,極易為不良信息和虛假信息提供傳播的機(jī)會(huì)。甚至?xí)霈F(xiàn)一味謾罵、惡意攻擊等偏激、粗俗的傾向,最終導(dǎo)致危機(jī)事件進(jìn)一步惡化升級(jí)。
二、微時(shí)代背景下高校危機(jī)管理存在的問(wèn)題
1.監(jiān)管難度大
當(dāng)高校危機(jī)事件突發(fā)后,每個(gè)賬號(hào)用戶(hù)會(huì)根據(jù)各自的不同愛(ài)好,從不同角度、不同立場(chǎng)把事件內(nèi)容上傳至微信、微博上。由于這些用戶(hù)注冊(cè)時(shí)基本上是匿名的,他們可以天馬行空、隨心所欲地表達(dá)個(gè)人情感和發(fā)泄個(gè)人情緒,不需承擔(dān)任何責(zé)任。加上高校管理者本身危機(jī)意識(shí)淡薄,對(duì)這個(gè)思想輿情陣地也沒(méi)給予高度關(guān)注和重視,也使得高校在危機(jī)事件管理過(guò)程中獲取準(zhǔn)確信息并掌握公眾的立場(chǎng)和態(tài)度的難度增大。
2.隱藏真實(shí)信息
部分高校在面對(duì)危機(jī)事件管理時(shí)存在“家丑不可外揚(yáng)”的心態(tài),一旦高校發(fā)生危機(jī)事件,一些管理者擔(dān)心會(huì)影響到自己的利益甚至?xí)橹畞G掉仕途,他們不愿承擔(dān)事故責(zé)任和公開(kāi)信息,或者信息公開(kāi)滯后、片面。他們抱著“大事化小,小事化無(wú)”的心態(tài)來(lái)處理危機(jī)事件,常常采取“內(nèi)緊外松”的原則,有意隱藏、封鎖信息,延誤對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行有效處理的時(shí)機(jī)。致使公眾的知情權(quán)被人為所屏蔽,在他們不知危機(jī)事件真實(shí)性的情況下更加容易產(chǎn)生恐慌心理,進(jìn)而對(duì)學(xué)校缺乏信任和信心。直接導(dǎo)致信息傳播失控,造成危機(jī)事件升級(jí)、加劇。[2]
3.缺乏配套機(jī)制
多數(shù)高校沒(méi)有根據(jù)微時(shí)代危機(jī)事件發(fā)展的新特點(diǎn)對(duì)原有的危機(jī)事件機(jī)制進(jìn)行更新。原有的危機(jī)事件機(jī)制在危機(jī)預(yù)防、應(yīng)對(duì)等方面本身是滯后的,它一般都是解決危機(jī)事件發(fā)生之后的問(wèn)題,并沒(méi)有包括危機(jī)前的預(yù)防,危機(jī)后的學(xué)習(xí)、總結(jié)和創(chuàng)新等方面的內(nèi)容。它缺乏專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)、組織、團(tuán)隊(duì)或較專(zhuān)業(yè)管理人員利用微信、微博等新媒體平臺(tái)對(duì)危機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,不能第一時(shí)間預(yù)測(cè)、發(fā)現(xiàn)危機(jī)事件的苗頭,不能進(jìn)行及時(shí)有效預(yù)防和緊急快速的回應(yīng)和處理,因而不能適應(yīng)微時(shí)代背景下危機(jī)事件處理需求。
4.溝通渠道不順暢
高校的危機(jī)事件通常是因瑣事引起。眾多高校通過(guò)校長(zhǎng)意見(jiàn)箱、領(lǐng)導(dǎo)接待日、舉報(bào)箱等形式來(lái)搜集學(xué)生反映的問(wèn)題,但是反映的問(wèn)題又沒(méi)有給予及時(shí)的反饋和有效解決。因而就會(huì)有學(xué)生轉(zhuǎn)向微信、微博平臺(tái)上發(fā)帖吐槽、宣泄和釋放自己的不良情緒,當(dāng)這些不良情緒得到眾人附和,就會(huì)形成負(fù)面的能量進(jìn)行傳播,進(jìn)而對(duì)高校危機(jī)管理提出了挑戰(zhàn)。
5.處理能力和水平欠缺
微時(shí)代背景下,部分高校對(duì)危機(jī)處理能力和水平明顯欠缺,主要體現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:第一,信息反饋慢。當(dāng)危機(jī)事件發(fā)生時(shí),不能對(duì)其給予及時(shí)回復(fù)和處理;第二,態(tài)度、立場(chǎng)不明確。對(duì)所發(fā)生危機(jī)事件不給予積極正面回應(yīng);第三,處理方式不恰當(dāng)。對(duì)危機(jī)事件處理缺乏溝通技巧和媒體公關(guān)能力,一貫采取回避、刪帖、打壓等消極形式來(lái)應(yīng)付,沒(méi)有運(yùn)用科學(xué)手段來(lái)控制危機(jī)事態(tài)縱深發(fā)展,有效化解矛盾;第四,研判水平缺乏。在面對(duì)新媒體上發(fā)生危機(jī)事件時(shí),高校缺乏對(duì)事件性質(zhì)的準(zhǔn)確研判,不能找到科學(xué)的處理方法,致使危機(jī)事件向負(fù)面升級(jí)。
三、微時(shí)代背景下高校危機(jī)管理策略
1.更新觀念
高校必須根據(jù)微時(shí)代背景下危機(jī)事件的特點(diǎn),更新對(duì)危機(jī)事件管理的觀念。樹(shù)立責(zé)任擔(dān)當(dāng)理念和信息公開(kāi)理念,是微時(shí)代背景下高校進(jìn)行危機(jī)管理的首要前提條件。[3]責(zé)任擔(dān)當(dāng)理念是指高校、相關(guān)部門(mén)和責(zé)任人要敢于承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)危機(jī)事件牽涉到高校時(shí),無(wú)論高校是否有責(zé)任,都應(yīng)該主動(dòng)表明愿意承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度,不應(yīng)回避甚至推卸責(zé)任。對(duì)學(xué)校自己的錯(cuò)誤,要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,自揭其短,從而贏得公眾對(duì)學(xué)校的支持和理解。[4]信息公開(kāi)理念是指高校一旦發(fā)生危機(jī)事件,應(yīng)該在第一時(shí)間,積極主動(dòng)、持續(xù)地公開(kāi)事件相關(guān)真實(shí)信息,掌握輿情導(dǎo)向主動(dòng)權(quán)。2010年3月,我國(guó)頒布實(shí)施了《高等學(xué)校信息公開(kāi)辦法》,該法對(duì)高校的信息公開(kāi)提出了具體要求。因此,各高校應(yīng)把信息公開(kāi)成為日常工作常態(tài)并落到實(shí)處,對(duì)各類(lèi)危機(jī)事件要按要求進(jìn)行實(shí)時(shí)適地公開(kāi)、公示,而不應(yīng)該對(duì)其采取封鎖、隱瞞。危機(jī)信息時(shí)要遵循“速報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因、再報(bào)進(jìn)展”三項(xiàng)基本原則,對(duì)于較復(fù)雜的危機(jī)事件,不要等到徹底處理完后再給予終版公布,要根據(jù)事件每個(gè)階段的進(jìn)展情況分階段進(jìn)行公布,避免因公眾各種質(zhì)疑、猜測(cè)而導(dǎo)致惡意傳播各類(lèi)負(fù)面信息。[5]
2.建立微信、微博輿情管理新機(jī)制
微時(shí)代背景下,危機(jī)輿情管理對(duì)高校提出了新的要求和挑戰(zhàn),所有高校都應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),建立、健全危機(jī)管理專(zhuān)項(xiàng)工作新機(jī)制。第一,預(yù)防機(jī)制。高校危機(jī)事件雖然是突發(fā)性的,但往往在其爆發(fā)前都需要一個(gè)醞釀、加工的過(guò)程,是有規(guī)律可遵循的,因此建立危機(jī)輿情監(jiān)控、預(yù)防機(jī)制尤為重要。通過(guò)建立微機(jī)制,制定大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范和建立自媒體平臺(tái),如官方微信、微博等;用微時(shí)代背景下的溝通方式,與危機(jī)事件信息傳播者進(jìn)行有效溝通,主動(dòng)占領(lǐng)這個(gè)危機(jī)網(wǎng)絡(luò)輿情陣地,擁有控制危機(jī)事件輿情發(fā)展的主動(dòng)權(quán)和話(huà)語(yǔ)權(quán)。第二,應(yīng)急機(jī)制。當(dāng)危機(jī)事件不可避免地要發(fā)生時(shí),高校應(yīng)做出快速反應(yīng),找出問(wèn)題發(fā)生的根源,及時(shí)、準(zhǔn)確研判危機(jī)事件事態(tài)性質(zhì),迅速做出決策,控制事態(tài)的發(fā)展,遏制問(wèn)題的滋長(zhǎng)。高校管理者要充分重視學(xué)生群體的呼聲,調(diào)動(dòng)校內(nèi)外一切有利因素和資源,建立官方唯一的信息網(wǎng)絡(luò)渠道,統(tǒng)一內(nèi)外思想和口徑,與各主流媒體保持良好的合作關(guān)系,通過(guò)多方合力來(lái)化解輿情危機(jī)。第三,善后管理機(jī)制。高校危機(jī)管理相關(guān)部門(mén)以及責(zé)任人要及時(shí)對(duì)處理過(guò)的危機(jī)輿情進(jìn)行總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提出改進(jìn)意見(jiàn),修訂規(guī)章制度,優(yōu)化人員組織結(jié)構(gòu),規(guī)范處理程序,避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生或升級(jí)。
3.加強(qiáng)微時(shí)代的危機(jī)管理隊(duì)伍建設(shè)
高校能否建立一支微時(shí)代的危機(jī)管理高素質(zhì)隊(duì)伍,是能否做好危機(jī)管理工作的關(guān)鍵。對(duì)高校來(lái)說(shuō),首先,這支隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)覆蓋面應(yīng)該是廣泛的,既要有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)知名專(zhuān)家、教授,又要有教師和學(xué)生骨干;既要有各二級(jí)學(xué)院、各職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人、工作人員,又要有學(xué)生代表。其次,這支隊(duì)伍應(yīng)具備較高的政治思想品質(zhì)素養(yǎng),過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和能力,即對(duì)新媒體反映的各類(lèi)信息的理解能力、評(píng)估能力、思辨能力以及反應(yīng)能力。最后,這支隊(duì)伍還要具有明確、具體的分工。有信息代言人、評(píng)論人、監(jiān)管人。對(duì)于一些不良信息的用戶(hù),通過(guò)跟帖留言或微信等形式主動(dòng)約其私聊溝通,掌握其思想異常動(dòng)態(tài),有針對(duì)性地對(duì)其開(kāi)展思想教育工作,使其端正態(tài)度,主動(dòng)刪除負(fù)面信息,消除不良影響。
4.全面普及新媒體素養(yǎng)教育
新媒體素養(yǎng)是指在互聯(lián)網(wǎng)背景下,個(gè)人為了適應(yīng)新的媒體環(huán)境和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)社交發(fā)展的需要應(yīng)該掌握的新技術(shù)和能力。高校可以通過(guò)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)新媒體課程、舉辦相關(guān)講座、專(zhuān)題教育等形式來(lái)提高師生的新媒體素養(yǎng),讓全校師生正確認(rèn)識(shí)新媒體、掌握和使用新媒體,充分了解新媒體的基礎(chǔ)知識(shí)和道德規(guī)范,不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)和技術(shù),提高危機(jī)管理導(dǎo)向能力、信息的搜集和研判能力,使師生持有對(duì)危機(jī)信息的懷疑精神以及道德底線(xiàn),理性傳播與學(xué)校相關(guān)的危機(jī)事件信息,盡可能地杜絕危機(jī)事件輿情從內(nèi)部源頭發(fā)生。高校還可以主動(dòng)設(shè)置危機(jī)相關(guān)議題,邀請(qǐng)知名權(quán)威機(jī)構(gòu)或?qū)<覅⑴c探討、解讀等,通過(guò)他們的聲音來(lái)平息質(zhì)疑、維護(hù)形象。
5.加強(qiáng)危機(jī)輿情管理法制建設(shè)
黨的十報(bào)告明確指出,要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)依法規(guī)范有序運(yùn)行。高校在危機(jī)管理事件過(guò)程中,應(yīng)將國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、制度與本校實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),一切從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是,完善、明確校園危機(jī)事件輿情管理辦法和實(shí)施細(xì)則。加大相關(guān)法律、法規(guī)、制度的宣傳教育力度,增強(qiáng)廣大師生的法制意識(shí),使全校上上下下都能學(xué)法、知法、懂法、守法。自覺(jué)約束自己在網(wǎng)上的一言一行,以自身的力量積極帶動(dòng)并推進(jìn)危機(jī)輿情的法制化建設(shè),真正把“微”平臺(tái)建設(shè)成為高校師生共建、共享的主流思想政治教育陣地,為高校和諧、穩(wěn)定發(fā)展提供有力的思想和制度保障。
作者:陳雪梅 單位:西安科技大學(xué)
[參考文獻(xiàn)]
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[2]趙蕓,張永亮.微時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)管理[J].安順學(xué)院學(xué)報(bào),2013,(2):106-108.
[3]彭煥英.“微時(shí)代”下的高校學(xué)生管理工作探析[J].無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2012,(4):57-59.
【摘要】隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,以微信為代表的新媒體被廣泛應(yīng)用于人們生產(chǎn)生活的各個(gè)方面。微信一方面為高校共青團(tuán)工作提供了全新的發(fā)展機(jī)遇,另一方面也給高校共青團(tuán)工作帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。本文通過(guò)對(duì)陜西高校共青團(tuán)微信應(yīng)用現(xiàn)狀情況進(jìn)行調(diào)研,分析了陜西高校共青團(tuán)微信應(yīng)用現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題,并進(jìn)一步探討了陜西高校共青團(tuán)微信應(yīng)用與管理的策略,不斷提升高校共青團(tuán)工作的實(shí)效性和影響力。
關(guān)鍵詞 微信;高校共青團(tuán);平臺(tái);應(yīng)用;調(diào)查
微信是由騰訊公司推出的一款依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)集發(fā)送語(yǔ)音短信、圖片、視頻等功能于一體,并支持多人群聊及公眾平臺(tái)推送信息的一種新型社交媒體。微信不僅是一種網(wǎng)絡(luò)社交工具,更是一種生活方式,看似簡(jiǎn)單的社交工具卻給高校共青團(tuán)工作帶來(lái)了深刻的影響。本文通過(guò)對(duì)陜西高校共青團(tuán)應(yīng)用情況進(jìn)行調(diào)研,分析了高校共青團(tuán)微信應(yīng)用現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題,提出了高校共青團(tuán)微信應(yīng)用與管理的策略,以提升高校共青團(tuán)工作的實(shí)效性和影響力。
一、高校共青團(tuán)微信應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)研樣本的基本情況
為了深入了解陜西高校共青團(tuán)微信應(yīng)用現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題,本次調(diào)研選取了陜西高校1000名在校大學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查及訪(fǎng)談,共發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷1000份,收回有效調(diào)查問(wèn)卷983份,收回問(wèn)卷有效率為98.3%。從調(diào)研樣本的性別構(gòu)成來(lái)看,男生為432人,占比為43.95%,女生為551人,占比為56.05%。從調(diào)研樣本的專(zhuān)業(yè)類(lèi)別來(lái)看,理工科為524人,占比為53.31%,人文社科類(lèi)為459人,占比為46.69%。本次調(diào)研綜合考慮了調(diào)研對(duì)象的性別和專(zhuān)業(yè)類(lèi)別等因素,樣本結(jié)構(gòu)合理,調(diào)研結(jié)果具有較高的信度和效度。本次調(diào)研問(wèn)卷回收后,將調(diào)研問(wèn)卷進(jìn)行了初步篩選與統(tǒng)一編碼,運(yùn)用spss17.00對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)與分析。
二、高校共青團(tuán)微信應(yīng)用現(xiàn)狀的調(diào)查分析
通過(guò)對(duì)陜西高校1000名在校大學(xué)生關(guān)于高校共青團(tuán)微信應(yīng)用現(xiàn)狀情況調(diào)研結(jié)果的分析,可以得出高校共青團(tuán)微信應(yīng)用現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題。
(一)高校共青團(tuán)微信應(yīng)用的現(xiàn)狀
1.微信被廣泛應(yīng)用于高校共青團(tuán)工作,逐漸成為主要宣傳載體。從高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)開(kāi)通情況的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看,84.5%的大學(xué)生所在的學(xué)校各級(jí)團(tuán)組織或?qū)W生組織開(kāi)通了微信公眾平臺(tái),10.5%的大學(xué)生所在學(xué)校各級(jí)團(tuán)組織或?qū)W生組織尚未開(kāi)通微信公眾平臺(tái),5%的大學(xué)生表示不了解具體情況。從學(xué)生參與或了解高校共青團(tuán)工作的渠道的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看,46.3%的大學(xué)生通過(guò)共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)或朋友圈了解到學(xué)校團(tuán)委開(kāi)展的各項(xiàng)工作或活動(dòng)的信息,21.2%的大學(xué)生通過(guò)海報(bào)、宣傳單等傳統(tǒng)媒體獲取共青團(tuán)開(kāi)展工作或活動(dòng)的信息,31.3%的大學(xué)生通過(guò)飛信、微博等媒體形態(tài)了解到學(xué)校團(tuán)委開(kāi)展的各項(xiàng)工作或活動(dòng)信息,1.2%的大學(xué)生漠不關(guān)心。由此可見(jiàn),微信作為全新的宣傳載體被廣泛應(yīng)用于高校共青團(tuán),并逐漸成為主要的宣傳載體。
2.高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)受眾群體逐漸擴(kuò)大,影響力不斷提升。從高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)的受眾群體或粉絲數(shù)量的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看,從事學(xué)生干部工作的大學(xué)生關(guān)注共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)占總關(guān)注人數(shù)的52.3%,非學(xué)生干部的大學(xué)生關(guān)注占33.5%,14.2%的大學(xué)生不關(guān)注學(xué)校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)。可見(jiàn),高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)受眾群體不局限于從事學(xué)生干部工作的大學(xué)生,非學(xué)生干部也占有較大的比例,受眾群體逐漸擴(kuò)大。從高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)推送的信息或文章的調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看,84.3%的大學(xué)生瀏覽過(guò)高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)推送的信息或文章,74.2%的大學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)或分享過(guò)微信公眾平臺(tái)推送的信息或文章,10.2%的大學(xué)生將微信公眾平臺(tái)信息或文章重新推送到其他公眾平臺(tái),可以看出高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)的影響力正逐步提升,高校共青團(tuán)的影響力和知名度也隨之有所提升。
3.高校共青團(tuán)微信平臺(tái)以傳播正能量為主,休閑娛樂(lè)比重相對(duì)較低。從高校共青團(tuán)微信平臺(tái)推送信息的內(nèi)容的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看,82.6%的大學(xué)生選擇共青團(tuán)微信平臺(tái)推送內(nèi)容主要為活動(dòng)信息和傳播正能量的文章,14.2%的大學(xué)生選擇共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)推送的內(nèi)容主要為休閑娛樂(lè)方面的信息,3.2%的大學(xué)生選擇其他內(nèi)容。可見(jiàn),高校共青團(tuán)微信平臺(tái)主要用來(lái)傳播正能量,引導(dǎo)青年學(xué)生積極向上,占領(lǐng)青年意識(shí)形態(tài)的高地,而對(duì)休閑娛樂(lè)方面的內(nèi)容傳播較少,以避免影響學(xué)生的價(jià)值選擇或判斷。從大學(xué)生希望在高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)上獲取何種類(lèi)型信息的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看,約81.2%的大學(xué)生希望共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)能夠推送與大學(xué)生成長(zhǎng)與發(fā)展密切相關(guān)的信息,如時(shí)政新聞、就業(yè)信息等方面內(nèi)容,53.2%的大學(xué)生希望能在微信公眾平臺(tái)獲取更多學(xué)校舉辦活動(dòng)的信息,23.4%的大學(xué)生希望能在微信公眾平臺(tái)上獲取休閑娛樂(lè)方面的內(nèi)容,9.6%的大學(xué)生對(duì)推送內(nèi)容表示無(wú)所謂。調(diào)研數(shù)據(jù)反映出,大學(xué)生對(duì)共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)有著不同層次的需求,以自身成長(zhǎng)與發(fā)展的需求為首要目的,這就要求高校共青團(tuán)以學(xué)生需求為導(dǎo)向,科學(xué)設(shè)計(jì)共青團(tuán)微信平臺(tái)各板塊內(nèi)容,以滿(mǎn)足廣大青年的需求。
(二)高校共青團(tuán)微信應(yīng)用中存在的問(wèn)題
1.高校共青團(tuán)微信平臺(tái)缺乏科學(xué)管理,微信平臺(tái)建設(shè)較粗糙。高校共青團(tuán)官方微信公眾平臺(tái)管理制度建設(shè)情況的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,34.2%的大學(xué)生選擇其所在高校共青團(tuán)初步建立了一套相對(duì)完善的微信公眾平臺(tái)管理辦法,明確規(guī)定了微信平臺(tái)的板塊設(shè)置、人員管理等方面內(nèi)容,51.2%的大學(xué)生選擇其所在高校共青團(tuán)尚未建立微信公眾平臺(tái)管理辦法,14.6%的大學(xué)生認(rèn)為高校沒(méi)有必要建立微信平臺(tái)管理制度,由專(zhuān)門(mén)的老師負(fù)責(zé)即可。從高校共青團(tuán)微信平臺(tái)內(nèi)容更新情況來(lái)看,45.3%的大學(xué)生認(rèn)為高校共青團(tuán)能夠及時(shí)更新微信平臺(tái)信息,52.1%的大學(xué)生認(rèn)為高校共青團(tuán)未能及時(shí)更新平臺(tái)內(nèi)容,2.6%的大學(xué)生認(rèn)為高校共青團(tuán)很少或不更新平臺(tái)內(nèi)容。可見(jiàn),高校共青團(tuán)在微信平臺(tái)管理方面有待進(jìn)一步加強(qiáng),充分發(fā)揮微信的傳播優(yōu)勢(shì),保證微信公眾平臺(tái)的有序運(yùn)行。高校共青團(tuán)微信平臺(tái)建設(shè)由于受到技術(shù)、資金等多方面因素的影響,設(shè)計(jì)水平略顯粗糙,有待高校進(jìn)一步加強(qiáng)微信平臺(tái)建設(shè)的技術(shù)、資金等的投入力度。
2.高校共青團(tuán)微信平臺(tái)作用尚未得到有效發(fā)揮,與學(xué)生需求耦合度偏低。從共青團(tuán)微信平臺(tái)對(duì)建設(shè)校園文化的作用的調(diào)研數(shù)據(jù)中可以看出,23.6%的大學(xué)生認(rèn)為微信平臺(tái)對(duì)建設(shè)校園文化有很大作用,62.3%的大學(xué)生認(rèn)為微信平臺(tái)對(duì)建設(shè)校園文化有作用,但是效果不佳,14.1%的大學(xué)生認(rèn)為微信平臺(tái)對(duì)建設(shè)校園文化建設(shè)沒(méi)什么作用。從高校共青團(tuán)微信應(yīng)用的目的來(lái)看,92.3%的大學(xué)生選擇高校共青團(tuán)微信使用主要目的是用于即時(shí)通訊,62.5%的大學(xué)生選擇獲取相關(guān)信息資訊,43.6%的大學(xué)生選擇豐富和娛樂(lè)學(xué)習(xí)生活,僅有31.2%的大學(xué)生選擇傳播正能量,引領(lǐng)學(xué)生思潮。調(diào)查數(shù)據(jù)反映出微信對(duì)建設(shè)校園文化有作用,但是效果不佳,有待進(jìn)一步提升,同時(shí),高校共青團(tuán)使用微信主要目的是為了即時(shí)通訊、宣傳活動(dòng)等內(nèi)容,而忽視了微信平臺(tái)傳播正能量的這一根本目的,這就需要明晰高校共青團(tuán)微信平臺(tái)的使用目的和價(jià)值導(dǎo)向,增強(qiáng)微信公眾平臺(tái)在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的導(dǎo)向作用。從共青團(tuán)微信平臺(tái)的內(nèi)容設(shè)置與學(xué)生需求之間的耦合情況來(lái)看,34.2%的大學(xué)生認(rèn)為微信平臺(tái)內(nèi)容能夠滿(mǎn)足學(xué)生需求,58.8%的大學(xué)生認(rèn)為微信平臺(tái)不能滿(mǎn)足學(xué)生需求,7%的大學(xué)生對(duì)此不關(guān)注。從大學(xué)生希望共青團(tuán)微信平臺(tái)提供哪些功能的情況來(lái)看,63.4%的學(xué)生希望專(zhuān)門(mén)設(shè)置意見(jiàn)收集處,31.2%的大學(xué)生希望設(shè)立監(jiān)督部門(mén),51.4%的大學(xué)生希望設(shè)立在線(xiàn)聯(lián)系,46.4%的大學(xué)生希望設(shè)立回復(fù)評(píng)論,35.8%的大學(xué)生希望定期推送新聞動(dòng)態(tài)。可見(jiàn),高校共青團(tuán)要從學(xué)生需求出發(fā),科學(xué)合理設(shè)置微信平臺(tái)的主要板塊和功能,更好地服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)與發(fā)展。
3.高校共青團(tuán)工作者媒介素養(yǎng)偏低,與學(xué)生思想交流不同步。從高校共青團(tuán)工作者微信開(kāi)通情況來(lái)看,45.7%的大學(xué)生選擇高校共青團(tuán)工作者開(kāi)通了微信并可以熟練使用,43.5%的大學(xué)生選擇開(kāi)通了微信但不能熟練使用,10.8%的大學(xué)生選擇尚未開(kāi)通微信。從高校共青團(tuán)工作者微信應(yīng)用能力的調(diào)研數(shù)據(jù)中可以看出,27.8%的大學(xué)生認(rèn)為高校共青團(tuán)工作者微信應(yīng)用能力較好,對(duì)微信功能的了解和使用較為熟悉,64.9%的大學(xué)生認(rèn)為高校共青團(tuán)工作者微信應(yīng)用能力較差,缺少對(duì)微信功能的了解和使用,7.3%的大學(xué)生表示不了解情況。由此可見(jiàn),高校共青團(tuán)工作者大部分開(kāi)通了微信,但是媒介素養(yǎng)偏低,缺少對(duì)微信功能的了解和使用,不能充分利用微信這一公眾平臺(tái)與學(xué)生進(jìn)行思想交流。
4.部分大學(xué)生過(guò)度依賴(lài)微信,信息識(shí)別和判斷能力較差。從大學(xué)生平均每天通過(guò)微信瀏覽信息的時(shí)間的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看,17.83%的大學(xué)生每天通過(guò)微信瀏覽信息的時(shí)間在30分鐘以?xún)?nèi),23.26%的大學(xué)生每天通過(guò)微信瀏覽信息的時(shí)間在30分鐘至1個(gè)小時(shí)之間,27.13%的大學(xué)生每天通過(guò)微信瀏覽信息的時(shí)間在1個(gè)小時(shí)至2個(gè)小時(shí)之間,31.78%的大學(xué)生每天通過(guò)微信瀏覽信息的時(shí)間在2個(gè)小時(shí)以上。可見(jiàn),部分大學(xué)生使用微信時(shí)間較長(zhǎng),存在著過(guò)度依賴(lài)微信的現(xiàn)象。從大學(xué)生對(duì)信息篩選與識(shí)別情況來(lái)看,65.3%的大學(xué)生選擇基本相信微信平臺(tái)推送的信息,3.4%的大學(xué)生選擇完全相信微信平臺(tái)推送的信息,僅有31.3%的大學(xué)生相信自身對(duì)微信平臺(tái)推送的信息的判斷,不盲從,這就表明大學(xué)生對(duì)信息識(shí)別和判斷能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),盡量避免部分不良信息對(duì)學(xué)生價(jià)值觀念產(chǎn)生的誤導(dǎo)和沖擊。
(三)調(diào)研結(jié)論
第一,微信被廣泛應(yīng)用于高校共青團(tuán)工作中,逐步成為高校共青團(tuán)主要宣傳載體。高校共青團(tuán)微信平臺(tái)受眾群體正逐步增加,在傳播正能量,引領(lǐng)學(xué)生思潮方面發(fā)揮了重要作用,影響力不斷提升。但是,高校共青團(tuán)微信平臺(tái)作用尚未得到有效發(fā)揮,微信平臺(tái)內(nèi)容的設(shè)置、更新的時(shí)間等不能滿(mǎn)足學(xué)生的需求,耦合度較低。
第二,高校共青團(tuán)微信平臺(tái)管理制度不健全,管理隨意性較大。同時(shí),受資金、技術(shù)等方面條件的限制,高校共青團(tuán)微信建設(shè)較粗糙,在信息、內(nèi)容提煉等方面缺乏必要的支持和保障。
第三,部分高校共青團(tuán)工作者媒介素養(yǎng)偏低,缺乏對(duì)微信功能的了解和應(yīng)用,不能很好地使用微信,與學(xué)生之間保持同步的思想交流。部分大學(xué)生過(guò)度依賴(lài)微信,缺乏對(duì)微信平臺(tái)推送信息的識(shí)別與判斷能力。
三、高校共青團(tuán)微信應(yīng)用與管理策略
微信是一把雙刃劍,一方面給高校共青團(tuán)工作提供了全新的發(fā)展機(jī)遇,另一方面也給高校共青團(tuán)工作帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。高校共青團(tuán)應(yīng)正確分析微信對(duì)工作帶來(lái)的影響,針對(duì)高校共青團(tuán)微信應(yīng)用的現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題提出有針對(duì)性的對(duì)策與建議。
(一)加強(qiáng)對(duì)高校共青團(tuán)微信的科學(xué)管理
高校共青團(tuán)要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新媒體的科學(xué)管理,主要從以下方面著手:一是完善高校共青團(tuán)微信管理制度,明確規(guī)定高校共青團(tuán)微信平臺(tái)的運(yùn)行機(jī)制、宣傳內(nèi)容等事項(xiàng),使高校共青團(tuán)微信管理制度化與規(guī)范化;二是建立健全高校共青團(tuán)微信的監(jiān)管機(jī)制,對(duì)高校共青團(tuán)微信平臺(tái)推送的信息要嚴(yán)格審查,確保推送的信息符合社會(huì)主流價(jià)值取向,傳遞正能量,不違反法律規(guī)定和道德要求;三是提升共青團(tuán)微信平臺(tái)建設(shè)水平。高校共青團(tuán)要加大對(duì)微信平臺(tái)建設(shè)的投入力度,科學(xué)規(guī)劃微信平臺(tái)的板塊設(shè)置,建立完善微信平臺(tái)運(yùn)行的保障機(jī)制,確保微信平臺(tái)的可持續(xù)運(yùn)行。
(二)充分發(fā)揮微信傳播優(yōu)勢(shì),建立三級(jí)立體微信平臺(tái)
高校共青團(tuán)要充分發(fā)揮微信的傳播優(yōu)勢(shì),以學(xué)生需求為導(dǎo)向,深挖微信功能,建立學(xué)校團(tuán)委、院系團(tuán)委、團(tuán)支部三級(jí)立體微信平臺(tái)。一是高校共青團(tuán)要科學(xué)合理設(shè)計(jì)共青團(tuán)微信平臺(tái)的板塊內(nèi)容,擴(kuò)展微信平臺(tái)的功能,如可以增加意見(jiàn)收集、在線(xiàn)聯(lián)系、回復(fù)評(píng)論等功能,更好地滿(mǎn)足學(xué)生需求;二是要打造三級(jí)聯(lián)動(dòng)的微信平臺(tái),院系團(tuán)委、團(tuán)支部也建立與學(xué)校團(tuán)委相對(duì)應(yīng)的微信平臺(tái),及時(shí)傳播共青團(tuán)工作訊息及其他內(nèi)容,確保學(xué)生能第一時(shí)間了解到周?chē)l(fā)生的事情;三是實(shí)現(xiàn)微信與其他傳播媒介的有機(jī)融合,高校共青團(tuán)在充分利用微信這一宣傳載體的同時(shí),也不能放棄其他宣傳方式,實(shí)現(xiàn)多種宣傳方式有機(jī)融合,特別是新媒體與傳統(tǒng)媒體的有機(jī)融合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同促進(jìn)高校共青團(tuán)的建設(shè)與發(fā)展。
(三)提升高校共青團(tuán)工作者媒介素養(yǎng)
高校共青團(tuán)工作者是高校微信平臺(tái)的管理者和信息的傳播者,其媒介素養(yǎng)的高低直接關(guān)系到高校共青團(tuán)微信平臺(tái)的發(fā)展水平。要提升高校共青團(tuán)工作者的媒介素養(yǎng),需要從以下方面著手:一是增強(qiáng)高校共青團(tuán)工作者應(yīng)用微信的能力,組織專(zhuān)人對(duì)高校共青團(tuán)工作者開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的微信知識(shí)講座與培訓(xùn),加強(qiáng)共青團(tuán)工作者對(duì)新媒體的認(rèn)識(shí)與理解,提升利用微信的能力與水平;二是提升高校共青團(tuán)工作者的法律意識(shí)與觀念,高校共青團(tuán)工作者推送的信息一定要符合社會(huì)主流價(jià)值取向,隨意傳播有損國(guó)家和社會(huì)利益、違反法律規(guī)定的信息要受到法律的懲罰,高校共青團(tuán)工作者要在法律規(guī)定的范圍內(nèi)合理使用微信;三是培養(yǎng)正確的新媒體意識(shí),高校共青團(tuán)工作者要充分認(rèn)識(shí)到微信的傳播優(yōu)勢(shì),主動(dòng)接受微信這一新事物在共青團(tuán)工作中的應(yīng)用,不因工作習(xí)慣和使用能力等因素影響而不愿意去接觸微信,做到樂(lè)于接受,勤于學(xué)習(xí),善于應(yīng)用。
(四)搶占微信輿論高地,引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀
大學(xué)生作為高校共青團(tuán)微信平臺(tái)的最大受眾群體,由于微信的快速發(fā)展,其傳播的內(nèi)容不可避免地存在不良信息,在孰是孰非面前,大學(xué)生缺乏識(shí)別和判斷能力,會(huì)對(duì)其價(jià)值觀念造成沖擊。高校共青團(tuán)要積極搶占微信輿論高地,積極傳播宣傳正能量的信息,引領(lǐng)學(xué)生主流思潮,引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀。例如,可以利用高校共青團(tuán)微信平臺(tái)推送社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題、開(kāi)通知名校友、榜樣人物互動(dòng)交流等功能,發(fā)揮典型引導(dǎo)作用,增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和使命感。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)德育 高校 管理系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)作為新的技術(shù)平臺(tái),在為高校生提供大量信息和便利條件的同時(shí),由于其隱秘性的特點(diǎn)也帶來(lái)了相當(dāng)范圍內(nèi)的高校生道德失范現(xiàn)象的發(fā)生。要加強(qiáng)高校生的網(wǎng)絡(luò)德育,必須建設(shè)高效、規(guī)范、嚴(yán)格的網(wǎng)上管理系統(tǒng),加強(qiáng)高校教師網(wǎng)絡(luò)德育隊(duì)伍的建設(shè)。
一、建設(shè)高效、規(guī)范、嚴(yán)格的網(wǎng)上管理系統(tǒng)
管理系統(tǒng)的主要作用是對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行有效的管理,對(duì)網(wǎng)絡(luò)不良信息進(jìn)行疏導(dǎo)和防范。高校在建立互聯(lián)網(wǎng)上德育系統(tǒng)的過(guò)程中,必須通過(guò)建立健全各種規(guī)章制度,規(guī)范大學(xué)生的網(wǎng)上言行,把網(wǎng)絡(luò)所提倡的價(jià)值觀念和道德標(biāo)準(zhǔn)融于各項(xiàng)管理之中,使其內(nèi)在約束與外在約束有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。
首先,建立健全規(guī)章制度來(lái)約束大學(xué)生的網(wǎng)上言行。必須明確包括大學(xué)生在內(nèi)的公民在社會(huì)生活中需要遵守的所有法規(guī)和道德文明禮儀,諸如《憲法》、《民法》、《刑法》等在網(wǎng)絡(luò)上同樣適用,國(guó)家保密局的《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》等法規(guī)必須執(zhí)行,任何觸犯法律法規(guī)的行為都要依法處理。近年各高校紛紛制定《校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理辦法》、《學(xué)生宿舍網(wǎng)絡(luò)管理?xiàng)l例》,修訂《大學(xué)生違紀(jì)處分條例》。這些辦法和條例對(duì)學(xué)生上網(wǎng)的時(shí)間、地域等內(nèi)容進(jìn)行了限制和規(guī)范,并制定了相關(guān)的處罰條例,如:規(guī)定聯(lián)接學(xué)生寢室的網(wǎng)絡(luò)暫限國(guó)內(nèi)運(yùn)行,學(xué)生不得因上網(wǎng)耽誤上課、自修和影響同學(xué)的休息等。對(duì)于違反網(wǎng)絡(luò)管理?xiàng)l例規(guī)定的給予相應(yīng)的處罰,包括暫停上網(wǎng)資格、賠償損失、取消學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng),給予必要的紀(jì)律處分等。此外,在輔導(dǎo)員、班主任的指導(dǎo)下對(duì)各院系、班級(jí)寢室制定上網(wǎng)的“鄉(xiāng)規(guī)民約”,自律與他律相結(jié)合,規(guī)范大學(xué)生的上網(wǎng)行為。
其次,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)支持,筑牢“防火墻”,堵住“入侵者”。一些大學(xué)的校園網(wǎng)剛啟用時(shí),由于網(wǎng)絡(luò)防衛(wèi)系統(tǒng)比較薄弱,漏洞較多,很快被“黑客”惡意攻破,竊取了相關(guān)數(shù)據(jù)信息。同時(shí),在對(duì)匿名用戶(hù)缺乏有效控制的情況下,一些不宜宣傳或不健康的內(nèi)容也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入了校園網(wǎng)。基于上述問(wèn)題,學(xué)校實(shí)施了二期工程,建成了以“防火墻”網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)為技術(shù)支持的校園網(wǎng),有效地抑制了同類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。現(xiàn)在,可以通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部的規(guī)則設(shè)置對(duì)境外有害網(wǎng)站和有不健康內(nèi)容的網(wǎng)站進(jìn)行封堵,禁止訪(fǎng)問(wèn),現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)也使網(wǎng)絡(luò)抵御校內(nèi)外“黑客”攻擊的能力大大增強(qiáng),安全性明顯提高。
再次,加強(qiáng)對(duì)電子公告牌和“論壇”的監(jiān)管。BBS即電子公告牌,是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上最知名的信息服務(wù)點(diǎn),所涉及的內(nèi)容包羅萬(wàn)象。目前,許多高校都建立了BBS網(wǎng)站。該站容易出現(xiàn)的問(wèn)題主要有:討論區(qū)的文章出現(xiàn)涉及政治的過(guò)激言論;在討論中由于知識(shí)的貧乏和觀點(diǎn)的謬誤而誤導(dǎo)他人;在不同觀點(diǎn)的爭(zhēng)論中出現(xiàn)人身攻擊的現(xiàn)象;個(gè)別不負(fù)責(zé)任的人在網(wǎng)上貼出某些內(nèi)容不健康的文章。因此,應(yīng)該采取如下管理辦法: 明確職責(zé)并建立責(zé)任制。對(duì)于BBS的管理,要明確主管和協(xié)管部門(mén)。管理者不僅要有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員,還要有德育工作者和安全保衛(wèi)人員。凡申請(qǐng)?jiān)趯W(xué)生寢室上網(wǎng)或申辦“論壇”者,須填寫(xiě)入網(wǎng)申請(qǐng)書(shū),并簽署有院(系)學(xué)生工作組或有關(guān)主管部門(mén)審核的入網(wǎng)責(zé)任書(shū)。BBS站實(shí)行版主負(fù)責(zé)制,明確各版主的具體權(quán)利和義務(wù),促使其認(rèn)真履行職責(zé),切實(shí)維護(hù)好本版的內(nèi)容,及時(shí)刪除一些錯(cuò)誤的信息。
二、加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)德育教師隊(duì)伍建設(shè)
在網(wǎng)絡(luò)文化背景下,針對(duì)教育對(duì)象、教育方法、教育環(huán)境、教育內(nèi)容及過(guò)程的新變化,盡快培養(yǎng)出一支政治素質(zhì)過(guò)硬、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的“專(zhuān)家型”高校網(wǎng)絡(luò)德育人才隊(duì)伍,應(yīng)成為當(dāng)前高校德育工作的重中之重。
第一,把握網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展方向,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)技能學(xué)習(xí)。
當(dāng)前,大學(xué)德育工作者要把握網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展方向,就必須主動(dòng)學(xué)習(xí)和著重發(fā)展網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能:
(1)交流與溝通技能。大學(xué)德育工作者要掌握聊天室、BBS、QICQ、網(wǎng)上論壇、電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流手段,以便及時(shí)收集、分析、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信息,發(fā)現(xiàn)學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,快捷、多方位地摸準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏。
(2)瀏覽與查詢(xún)技能。大學(xué)德育工作者要了解網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的使用,要懂得如何在信息海洋中盡快找到自己需要的東西,并采取一定的信息保存方法將需要的信息存儲(chǔ)起來(lái),提高網(wǎng)絡(luò)使用率。
(3)信息與網(wǎng)絡(luò)參與技能。大學(xué)德育工作者要努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)理論與操作實(shí)踐,掌握各種軟件的應(yīng)用技能,懂得網(wǎng)絡(luò)的基本原理,掌握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用規(guī)范,學(xué)會(huì)網(wǎng)上查詢(xún)方法,信息下載和網(wǎng)上通訊、交流的技巧,學(xué)會(huì)多媒體、網(wǎng)頁(yè)的制作技巧、網(wǎng)上監(jiān)控的方法與阻擋有害信息的技巧等,總之一切有利于開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)德育工作的技術(shù)技巧都應(yīng)熟練掌握和運(yùn)用。
高校要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)德育人才隊(duì)伍的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),通過(guò)技術(shù)講座和培訓(xùn),介紹網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新動(dòng)向,應(yīng)用軟件的新版本,使德育工作者具備較強(qiáng)的信息獲取能力、信息處理能力和信息傳遞能力。只有德育工作者掌握了足夠的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)技能,才可能借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持,采用聲、文、圖、像的綜合表現(xiàn)形式來(lái)表達(dá)教育內(nèi)容,增加教育信息容量,增強(qiáng)教育的感染力和吸引力,從而提高大學(xué)德育的時(shí)效性。
第二,優(yōu)化德育隊(duì)伍結(jié)構(gòu),樹(shù)立德育專(zhuān)家意識(shí)。
大學(xué)德育工作者只有成長(zhǎng)為一名專(zhuān)家,才有可能勝任日益繁重、復(fù)雜、艱巨、高標(biāo)準(zhǔn)的德育理論研究和日常實(shí)踐活動(dòng),才能保證德育工作的先進(jìn)性和成效性。目前大學(xué)德育隊(duì)伍經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),大部分已能夠利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常的德育工作,但開(kāi)發(fā)德育軟件、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)、建立德育網(wǎng)站等更深層的德育工作還有一定困難。大學(xué)德育工作者還必須下苦功夫不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐、研究提高,熟練地掌握計(jì)算機(jī),了解現(xiàn)代信息技術(shù)手段及其對(duì)學(xué)生思想的影響,并盡可能以適當(dāng)方式參與校園信息的制作與控制,指導(dǎo)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上查找有益信息,使自己成為大學(xué)德育所涉及的一個(gè)方面或幾個(gè)方面的專(zhuān)家,充分發(fā)揮德育工作者的骨干帶頭作用、團(tuán)結(jié)凝聚作用和咨詢(xún)指導(dǎo)作用。
總結(jié):因此,優(yōu)化德育隊(duì)伍結(jié)構(gòu),樹(shù)立專(zhuān)家意識(shí),充實(shí)一批既精通計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),又有較好政治素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才到大學(xué)德育隊(duì)伍中來(lái)就顯得迫在眉睫。
參考文獻(xiàn):
[1]王愛(ài)民.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)德育初探.《中國(guó)德育》,2003年 第6期
[2]尚元東.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)德育存在的問(wèn)題及建議.《教育探索》,2008年 第6期
我承諾嚴(yán)格遵守《廣東省普通高校國(guó)家助學(xué)貸款管理辦法(試行)》(粵教貸【XX】5號(hào))的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真做好以下工作及承諾如下:
一、遵紀(jì)守法,勤奮學(xué)習(xí),努力工作,以?xún)?yōu)異的成績(jī)回報(bào)國(guó)家和社會(huì)。
二、生活簡(jiǎn)樸,管好用好每一筆助學(xué)貸款,使它真正發(fā)揮助學(xué)功能。
三、誠(chéng)實(shí)守信,按貸款合同承擔(dān)還貸義務(wù),嚴(yán)格按規(guī)定還本付息。
四、畢業(yè)時(shí)未還清貸款,主動(dòng)與經(jīng)辦銀行簽訂還款確認(rèn)書(shū),同意將畢業(yè)證和學(xué)位證交給經(jīng)辦銀行,由學(xué)校代為保管。
五、畢業(yè)后未還清貸款前,主動(dòng)與經(jīng)辦銀行、茂名學(xué)院國(guó)家助學(xué)貸款管理中心和院(系)保持聯(lián)系,并及時(shí)提供最新工作單位、詳細(xì)通信地址和聯(lián)系電話(huà)。
六、如果出現(xiàn)違約行為,同意茂名學(xué)院國(guó)家助學(xué)貸款管理中心在不通知本人的情況下將違約情況提供給貸款銀行等金融機(jī)構(gòu)和相關(guān)單位,并在就業(yè)網(wǎng)、校園網(wǎng)、校友網(wǎng)和報(bào)紙等媒體公布違約學(xué)生的相關(guān)信息。
級(jí)別:省級(jí)期刊
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