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1.1產品結構分析
從宏觀上該核產品結構可分為管、單元和臺三大部分,其中每部分又包含若干部件和相應的零部件。通過對產品的詳細分析,得出產品原材料種類,零部件的種類,焊縫數量,零部件及焊縫的編號和標識。為了方便對產品的管理和對零部件查詢,制定了產品結構樹,體現了零部件、原材料、設計圖號之間的邏輯對應關系,為產品質量信息的查詢功能的實現奠定一定的基礎,為質量信息的查詢提供可行的結構樹查詢方式。
1.2制造工序分析
對產品制造工藝和工序進行了充分解和分析,掌握的內容和分析情況如下。(1)產品涉及的制造工藝主要包括:機械加工、酸洗、干燥、組裝、焊接、尺寸檢驗。每個制造工藝又可細分為若干個詳細工藝分支。(2)產品制造主要工序包括:原材料復驗、零部件加工、組裝焊接和檢驗、焊縫理化檢驗等。(3)產品生產和制造具體業務工作以工序傳遞卡和工作任務單的形式驅動開展。每張工序傳遞卡包含若干個制造工序,任務傳遞單主要針對檢測任務。
1.3制造過程業務流程分析與規劃
對生產品產工作業務組成之間的內在關系進行了深入的分析,繪制出產品制造過程業務全局流程圖,展示了生產線的各個工作組成和內在關系,完整直觀地展現出了產品制造的總體業務。
2生產質量管理系統質量信息數據規劃
對制造過程質量數據信息進行了分類整理,通過對質量信息的整理和系統所要實現功能的分析和業務數據模型建立,為軟件的詳細設計和編程的快速實現和調試奠定了基礎。
2.1制造過程質量信息收集與整理制造過程質量信息是產品生產過程中質量監控的載體,是質量跟蹤與管理系統的數據處理對象。根據產品工藝和工序流程,對產品制造過程的記錄和報告進行收集、整理和分類,對每類記錄報告的數量進行了統計,對同類報告進行了統一管理。
2.2業務流程數據規劃業務流程數據規劃是對制造業務過程的質量信息單據和數據進行總體規劃和邏輯設計,為軟件編制過程的數據邏輯關系和數據流設計的提供輸入。結合產品業務信息單據進行分類規劃,建立了系統的數據模型總體框架和綱要性的數據關聯關系圖。
3生產質量管理系統設計
3.1系統總體功能設計與規劃
根據對產品結構、制造工藝、業務過程流程和質量信息需求分析,結合產品制造過程全局業務和綱要性數據關聯關系,在與客戶進行詳細溝通交流基礎上完成了系統需求分析,制定了十大系統總體功能模塊。
3.2系統功能說明
(1)物料出入庫管理庫房管理包含物料出入庫信息記錄和庫存物料情況查詢。業務工作由原材料首次入庫、復驗后原材料入庫、原材料放行、原材料外協加工出庫、傳遞卡或者任務單領取原材料出庫、焊絲領用、零件入庫、傳遞卡或者任務單領取零件出庫和中間產品出入庫組成。(2)生產計劃管理提供生產計劃管理功能,輔助用戶編制和查詢各種生產計劃。業務工作包含制定季度生產大綱、制定月生產計劃、制定周生產計劃、將周生產計劃下發到具體生產部門、接收生產日報、接收生產周報、變更生產計劃、下達臨時生產任務和考核生產計劃執行率。(3)任務單工作任務單工作包括:原材料材料和零部件復驗。管理人員通過系統制定任務單,工作人員通過系統獲取工位的任務單完成任務單工作信息。完成之后,用戶記錄任務單的完成情況,系統將任務單保存。(4)傳遞卡工作傳遞卡工作為生產的核心業務,工序人員通過傳遞卡流程完成部件及整臺的全部生產任務。在工作傳遞卡的單個環節中,用戶通過系統記錄下工作開展信息,單個工作環節中所產生的信息包含有清洗記錄、烘干記錄、檢驗記錄、組裝記錄等。(5)不合格品控制通過不合格信息提示,系統能夠輔助防止生產過程中不合格品流入到下一步工序。在某個傳遞卡工作環節或任務單工作中,如果質量信息不合格,系統將提示用戶,用戶根據提示信息查詢產品信息狀態。(6)生產信息查詢生產查詢任務包含:產品的生產信息查詢、生產記錄查詢、生產報告查詢、任務單查詢和零件合格信息查詢。通過輸入某一產品臺的編號可以查詢到該產品的所有生產信息。(7)生產數據統計分析系統能夠實現各種生產關鍵參數的數據統計分析,自動形成工藝人員定制的各種統計分析結果。關鍵參數包括制造成品率、焊縫合格率、檢測數據分析等。統計分析項目包括:百分比統計,平均值,極限偏差等,分析結果以圖表的形式給出。(8)工裝檢具管理系統能夠實現各類工裝檢具和計量設備的電子臺帳管理,輔助人員隨時了解設備及檢具的工作狀態,并提前實現檢具設備的送檢提醒,實現設備管理人員對設備使用狀態的在線管理,對過期未送檢的檢具進行報警提示。(9)文檔管理對各種文檔進行管理,提供文檔錄入功能、文檔維護功能和文檔查詢功能。文檔包括:管理程序文件、生產質量文件、操作規程、檢驗規程以及其他各種技術文件。管理用戶的基礎信息和用戶在系統中所具有的各種權限,對現有用戶進行維護。用戶權限分為系統菜單權限、工序傳遞卡的對應權限,可以給用戶添加和修改權限。
4生產質量管理系統軟硬件結構
系統采用服務端為核心的思想實現,所有的軟件功能將在服務端實現,用戶通過客戶端連接至服務端使用軟件,服務端驅動客戶端從而向用戶提供各種功能服務并且響應用戶的各種操作。軟件結構采用瀏覽器/服務器方式,軟件功能部署在web服務器上。通過網絡連接,服務端向用戶提供基于IE6的軟件功能,從而實現了以服務端為核心的軟件產品。軟件產品開發實現涉及技術和工具主要包括:數據庫服務器,SqlServer2005;Web服務器,Tomcat6;客戶端瀏覽器,IE6。軟件實現技術為java/servlet/xml/javascript。硬件結構運行平臺滿足基于網絡的桌面工作站和服務器框架結構,工作站的數量根據具體用戶工位數量確定。
5結論
關鍵詞:中職學校 資產 管理效益
學校的資產是搞好教育教學活動重要的物質基礎和技術基礎。學校資產的質量和數量,既是學校的物質技術裝備水平,是衡量學校辦學規模和教學質量的重要標準,也是學校健康、和諧、可持續發展的有力保障。學校資產管理水平的高低,意味著教育投資的使用效率,這與學校在培養人才的質量問題上有直接關系。
一、資產管理的作用
資產管理,管理是關鍵。在一定意義上說,管理就是效益,管理是生產力;管理做好了,就可以使有限的資產的到充分利用,實現資產的保值,并使其發揮出最大的效益。
效益是指有效的產出與投入之間的一種比例關系,是一種有益的效果。具體而言,它反映了利益與人們投入之間的關系。因此,管理效益是指正的效果,也就是,管理效果就是要引導人們做正確的事情。
所有管理都是為了提高效益,但并不是所有的管理都是有效益的。因為,管理是讓分散的人、財、物結合在一起,形成一個整體,它可以有積極的影響,也可能產生消極的影響。所以,只有明白影響管理效益的因素是哪些,才能對實現管理目標具有十分重要的作用。
筆者針對學校資產管理的目的和任務,闡述了學校資產管理中普遍存在的問題,對如何加強學校資產管理有了一些想法和思路,并通過對自己學校情況的改革和周邊同類學校的交流學習,對現在學校存在的問題提出了一些改進措施和比較合理、有效的管理方法和制度,以提高資產管理的效益,使學校財產在使用過程中產生一個良性的循環機制。
二、學校資產管理現狀及問題
1.我國學校主要執行單位預算制度,學校的發展主要靠政府財政的支持,不承擔資產的經濟效益責任。受傳統思想觀念的影響,學校領導一般只重視教學、教育和科研任務,對學校資產管理不夠重視。
2.學校領導和教師缺乏對學校資產的主人翁精神和使用的責任感,認為學校設備設施的安全性和完整性與自己沒有太大的關系,平時只是一味地提出要求,不關心不愛護,更別說如何提高資產的使用效益了。
3.現行學校資產的賬務賬目普遍由財務處管理,總務處負責管理實物及賬目。事實上,每個學校的資產,實際使用和直接管理大部分都在各個部門,因此,學校物資實際上是由多個部門分散管理的。如果學校的管理制度不健全,職責不明確,設備設施的好壞與使用者自身利益不掛鉤,那么在資產的使用和管理過程中,就會造成部門管理者和使用者不關心、不愛護資產的狀況。如果對資產使用狀況不及時跟蹤和維護,就會造成資產的浪費。
4.學校的資產一般都分布在各個部門,而且品種繁多,大多數學校沒有建立現代化的資產管理網絡,使得資產管理部門和各使用部門之間信息不流通。另外,學校各個部門之間的工作又相互交叉、重復,因此傳統的手工式的管理手段,影響了學校資產的有效管理。
三、影響學校資產管理效益的因素
從各個學校普遍存在的資產管理問題中,可以得出影響資產管理效益的因素有以下三個方面。
1.管理者。管理者是管理的主體,在管理活動中占據主導地位,起核心作用。具有指導思想的管理者將通過組織、計劃、人員配備、領導、控制等職能和環節,對管理效益產生影響。因此,學校要確立“以人為本”“仁人愛物”的管理理念,領導者帶頭,廣泛發動師生,群策群力,積極參與,充分發揮學校資產管理中“人和物”兩大重要因素的作用,教育廣大師生愛護學校資產,要有“主人翁”的意識,從而保證學校資產的安全和完整,延長使用壽命,實現資產使用價值的最大化。
2.管理對象。管理對象是影響管理效益的重要因素。管理對象是由人、財、物、時間、空間、信息等要素組成的一個有機整體,其中人是最重要的。財、物、時間、空間、信息組合的作用,只有通過人的活動才能實現。所以,人素質水平的高低、主觀能動性的發揮和工作責任心的強弱,決定著其他管理對象作用的發揮程度。
3.管理環境。管理活動是在客觀的環境下進行的,而效益是要通過有效的管理活動來實現的,因此管理環境也是影響管理效益的一個重要因素。
四、提高學校資產管理效益的策略
本文所分析的問題和影響因素是學校在資產管理方面普遍存在的現象,而對于中職類學校來說還有其特殊性。中職學校的實習設備和實習材料的管理是不同于普通學校的一個特別之處也是管理的一大難點之處。實習設備占據著中職學校固定資產的很大一部分,它們保養和維護的好壞是資產保值的關鍵,也是提高使用效率的重中之重,更是關系到教學工作是否能順利進行。實習材料雖不屬于固定資產,但其量大、品種繁多,其中不乏一些價格較高的工具。這些材料管理效率的高低,直接影響著資金使用的效益。
我校在此環境下,根據后勤管理的特點,結合影響學校資產管理效益的管理者、管理對象和管理環境三個因素,建立了一套后勤標準化管理體系,讓操作有據可循、有理可依。
1.構建目標體系。目標是指激發人們行為,從而達到預期的目標和要求。體系是指若干有關事物互相聯系、互相制約而構成的一個整體。目標系統是基于一定的思想,按照有關政策,以刺激人們的行為,以達到預期的目的或結果而形成的。中職學校后勤管理是一種多元化的,綜合的管理,我校根據自身發展特點提出了有序的資產管理的目標。
2.構建操作體系。標準必須是現實的,可操作的。在標準化后勤管理構建過程中,學校后勤部門突出構建“以工作標準為支撐、管理標準為核心、技術標準為保障”的標準化操作管理體系,力求優化業務流程,完善工作機制,為學校標準化后勤管理操作體系的建立提供有力支撐。所謂的操作體系,就是我們在標準化管理制度的體系下,每項工作完成的情況都有一個客觀的工作標準,而這項工作操作過程中的各個環節都有其特定的技術標準來保證工作的順利完成,并不受人為因素的影響。
3.我校自行開發了一套適應中職后勤物資管理的系統,并已投入使用,能實現日常后勤物品管理:物品入庫、報修、維修各流程的信息管理和審核;收付款管理:維修收費和采購付款;庫存管理:出庫單、入庫單和缺貨單的信息管理和提醒;采購管理:采購物品信息和采購合同的管理;維修反饋管理:報修人員對維修人員的維修結果進行評價等各項基本功能,以滿足中職學校日常后勤物資管理需求,從而大大提高了我校資產使用的效益。
4.設立分級管理網絡,明確任務,各司其職。建立管理網絡后,學校設立專門的財產管理員,各處、室設有分管理員,設有特殊設備歸個人保管制度,即根據財產物資類別和使用情況,由各個部門、管理員負責管理,讓“用”和“管”結合起來。建立分級管理網絡,能加強學校對各項設備設施的管理和檢查,對學校各部門設備設施的名稱、數量、金額、使用情況和保養情況,一目了然,有據可循。
通過這些措施,我校在物資管理的各方面有了大幅度的提高,浪費的現象減少了,維修的頻率變低,使用的壽命變長了,真正提升了物資的使用效益。
總而言之,我們在物資管理的工作中,要著眼于用,著眼于服務,使物盡其用,充分發揮其為教學服務、為師生員工生活服務的作用。此外,我們必須明白管理是手段,應用是目的,必須加強日常管理,科學合理的儲存,科學維護、維修,綜合利用,節約和替代。學校的物資管理是一個長期工程,只有在合理的、標準化的管理體系下,全校上下共同努力,齊抓共管,互相配合,不斷總結,不斷創新,學校的資產管理工作才能取得好的成績,才能提升資產管理的效益。
參考文獻:
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工科研究生“產”與“學”
關系中存在的問題
工科即工程學科,是一種最具綜合性和實踐性特征的學科。在工科研究生培養過程中(特別是現階段),必須加強學生的工程實踐,培養學生的工程意識。在此過程中,就必然涉及到導師的生產科研項目――“產”,學生的論文選題與課程學習――“學”。“產”是指我國現有工科研究生實踐能力的培養主要是通過參加導師的生產科研項目,“學”是指工科研究生為完成學位論文而進行的課程的學習。目前,我國工科研究生在處理“產”與“學”關系中的突出問題是“產”與“學”關系的脫節,片面強調了“產”或“學”的一個方面。
1.片面強調“產”。作為工科,其直接服務對象就是生產,那么大多數學生選題的來源主要來自生產實踐中存在的問題,于是導師在學生學完基礎課程后就讓學生參加自己的生產與科研項目并從中發現問題。對于碩士研究生而言,主要參加生產性項目(橫向課題),并從中發現處理工程問題中不足的一個點作為碩士論文研究的關鍵創新內容,由此內容而展開論文工作。這在我國目前工科研究生教育中起到了一定的積極作用,但在我國目前基礎設施及各項工業大規模發展時期,有一部分導師的生產性課題很多,為了在短時間內完成自己的科研項目,導師過多地強調學生為其完成多項科研課題,而缺乏引導學生從其完成的一項課題中去發現問題并選定論文題目。這對碩士研究生(特別是我國目前部分高校已經采用兩年制培養的碩士研究生)來說,很難把其論文的質量在短時間內提高。
2.片面強調“學”。在導師群體中,有一部分導師幾乎沒有生產性項目,那么他們招收的研究生很大一部分缺乏工程實踐的訓練,而強調他們做一些理論性很強的研究型課題,比如說方法研究,這需要長時間的基礎知識積累,才能在方法上提出創新并提出可行的理論。于是這部分學生就不斷地學習基礎理論知識,而沒有參與具體的生產性項目,這樣就不能接受工程實踐的訓練,這與工科研究生的培養宗旨是相悖的,同時,即使是做理論性很強的研究,對大部分學生來說是不能收到很好的效果的。因為在有限的時間內完成理論性很強的研究是不可能。
工科碩士研究生處理好“產”與“學”
關系的重要性和必要性
根據我國目前碩士研究生培養年限從3年逐漸過渡到2年的現實,大部分工科碩士研究生能否處理好“產”
與“學”的關系,直接關系到我國工科研究生培養的質量。工科研究生在進行半年的基礎課學習后,就必須參加導師的生產項目并于第二個半年將自己在完成生產項目的課題中所提煉出來的關鍵創新內容,并根據導師的意見進行論文的選題,在第三個半年學生根據所選的論文題目進行資料的搜索和核心內容的完成,最后半年進行論文的寫作和論文的答辯。倘若第一個半年的內容沒有順利完成,那么學生就不能按時完成學位課程的學習,必將順延到第二個半年;如果第二個半年的內容沒有順利完成,將不能完成工科研究生的工程實踐訓練;如果第三個半年的內容沒有順利完成,將不能完成學位論文,這意味著學生不能按時畢業。所以,上面的四個半年中的前三個半年任何一個出問題,都將影響學生論文的順利完成。因此,如果工科碩士研究生能夠處理好“產”與“學”的關系,使“產”與“學”有機地結合,不但能達到國家對工科研究生的培養目的,而且對工科研究生也是很好的鍛煉。
對處理好“產”與“學”
關系的建議
根據上述關于工科研究生在處理“產與學”關系中存在的問題現狀及處理好二者關系必要性的敘述,就目前我國工科研究生的培養現狀和工科研究生的畢業去向提出以下幾點建議:
1.導師之間應加強合作,解決“產”的問題。主要要對學生進行聯合培養,使得生產及科研項目多的導師及沒有生產及科研項目的導師所帶的碩士生都能得到一定數量的工程實踐訓練。這有利于培養研究生的處理實踐工程問題的能力,也是為畢業后到企業就業的學生提供良好的上崗前的鍛煉。
2.研究生應積極努力和導師加強聯系與溝通,使得其在培養階段的“產”環節和“學”環節能有效地結合和銜接,以使其論文能順利完成,并使自己處理實際工程問題能力和科研能力同時得到提高。
論文摘要:客戶關系管理理論作為一種吸引客戶、保留客戶、提高客戶的滿意度的管理方法,已成為企業在激烈的市場競爭中保持競爭能力并求得發展的關鍵。通過淺析客戶關系管理理論產生的背景和動因,使得營銷實踐者了解更多的該理論的根源,從而進一步提升對該理論對實踐的指導作用。
隨著經濟全球一體化和互聯網技術的發展,客戶資源成為企業發展的生命線。信息技術的發展,使企業“產品為中心“的經營理念向“以客戶為中心“的經營理念轉變得以實現。新經濟的挑戰包括經濟環境的自由化,打破了國家的壟斷、行業的壟斷及對資源的壟斷,導致了競爭更加激烈,產品的生命周期更短,客戶的需求更加個性化。企業如何保持競爭能力并求得發展,這是企業必須面對的問題。市場的激烈競爭,使得如何吸引客戶、保留客戶、提高客戶的滿意度、忠誠度成為企業生存的關鍵,特別是隨著電子商務時代的到來,信息技術革命極大地改變了我們的商業模式,尤其對企業與客戶之間的互動關系產生了巨大的影響。在一切都隨手可及的信息社會,客戶可以極方便地獲取信息,并且更多地參與到商業過程中。這也表明,現在我們已經進入了客戶導向的時代,深入了解客戶需求,及時將客戶意見反饋到產品、服務設計中,為客戶提供更加個性化、深入化的服務,將成為企業成功的關鍵。1998年羅伯特·韋蘭和保羅·科爾在《走進客戶的心》中首次提出“客戶關系價值”的概念,認為客戶關系是企業最有價值的資產,開發客戶關系是一種投資行為,而客戶關系改善對企業價值的增加是對這種投資的回報(彭爽,2005)。
一、客戶關系管理理論產生的背景
1.客戶關系管理理論的產生是生產力發展的結果的必然結果。在社會的進程中,客戶關系管理一直就存在,只是在不同的社會階段其重要性不同、其具體的表現形式不同而已。現代企業理論經歷了幾個發展階段,從以生產為核心到以產品質量為核心,再到現在的以客戶為中心,這些變化的主要動力就是社會生產力的不斷提高。
2.客戶關系管理理論的產生科技進步的產物。在以數碼知識和網絡技術為基礎、以創新為核心、以全球化和信息化為特征的新經濟條件下,企業的經營管理進一步打破了地域的限制,競爭也日趨激烈。如何在全球貿易體系中占有一席之地、如何贏得更大的市場份額和更廣闊的市場前景、如何開發客戶資源和保持相對穩定的客戶隊伍已成為影響企業生存和發展的關鍵問題,客戶關系管理理論為解決這些問題提供了思路,并正在成為企業經營策略的核心(高宇飛,2007)。
二、客戶關系管理理論產生的動因
(一)從企業外部競爭的角度
來自競爭對手的壓力。市場經濟的本質是競爭,現在是一個變革和創新的時代,比競爭對手領先一步,而且僅僅一步,就可能意味著成功。業務流程的重新設計為企業的管理創新提供了一個工具。在引入客戶關系管理的理念和技術時,不可避免地要對企業原來的管理方式進行改變,創新的思想將有利于企業員工接受變革,而業務流程重組則提供了具體的思路和方法。在互聯網時代,僅憑傳統的管理思想已經不夠了。企業要想在瞬息萬變的市場環境中立于不敗之地必須依托現代化的管理思想和管理手段,有效地對企業的內部資源和外部資源進行整合,如今,先進的電腦網絡和管理軟件在企業的內部資源整合和外部資源的整合中都已經能大顯身手,它們不僅改變了企業的管理和運營模式,也直接地影響到了企業競爭能力。客戶關系管理理論使企業能比競爭對手更快、更好、更有效的滿足消費者的需求,從而更具競爭力。
(二)從企業內部的角度
1.客戶關系管理理論已經成為維持企業生存的必要手段。我們這里有一個生動的例子:美國東北航空公司曾經是一家規模頗大的航空企業,擁有不少條航線和飛機的固定資產,但在20世紀80年代不得不宣布破產。其倒閉不是因為服務質量或別的什么原因,而是因為當其他航空公司紛紛采用計算機信息系統讓全國各地的旅游商可以實時查詢、訂票和更改航班的時候,東北航空公司沒有這么做。很快他們就發現在價格和服務方面無法與其他航空公司競爭。別的航空公司及時向客戶提供折扣,或在更改航班的時候通知客戶,保持每次飛行的客滿率,而他們仍然要用昂貴的長途電話方式人工運作。等他們決定投資訂票系統的時候為時已晚,最后不得不以倒閉告終。今天運行良好的企業實際上也面臨著這樣的戰略決策,現在的消費者獲得信息的渠道包括網絡、無線通信等,他們自然會對不提供網上訂購的商家不屑一顧。所以說要在競爭中保持優勢,投資信息系統常常不是錦上添花,而是維持企業生存的必要手段(高宇飛,2007)。
2.客戶關系管理理論有助于改善企業與客戶之間關系,提高客戶的滿意度,還能有效地降低企業經營成本。CRM實施于企業的市場營銷、銷售、服務與技術支持等與客戶相關的領域,通過向企業的銷售;市場和客戶服務的專業人員提供全面、個性化的客戶資料,并強化跟蹤服務、信息分析的能力,使他們能夠協同建立和維護一系列與客戶和生意伙伴之間卓有成效的“一對一關系”,從而使企業得以提供更快捷和周到的優質服務,提高客戶滿意度,吸引和保持更多的客戶,從而增加營業額;另外,雖然建立客戶關系管理信息平臺需要巨大的花費。但是從長遠看,通過信息共享和優化商業流程來有效地降低企業經營成本。同時我們應該認識到客戶關系管理并非等同于單純的信息技術或管理技術,它更是一種企業商務戰略。目的是使企業根據客戶分段進行重組,強化使客戶滿意的行為并聯接客戶與供應商之間的過程,從而優化企業的可盈利性,提高利潤并改善客戶的滿意程度。
(三)從消費者角度
1.消費者力量增強,培養消費者忠誠的需要。隨著消費者的財富和知識的增長,特別是對網絡知識的了解,不僅使消費者有更強的購買力,還使消費者對各類產品和企業的信息有更多了解,從而有了更多的選擇余地,所以如何建立消費者對企業忠誠成為企業的成敗關鍵。而客戶關系管理理論實施不僅有助于客戶互動,即注重銷售信息的反饋和投訴,企業與客戶進行不斷地互動,不斷地分析提煉信息,不斷提高服務水平;還有還有助于客戶化,就是提倡個性化服務,從客戶的需求、客戶的喜怒哀樂、客戶的一舉一動入手,分析客戶愿意掏錢買貨的價值點,更好、更準確、更及時的滿足客戶需求,使顧客更愿意購買企業產品,從而建立品牌偏好,提高消費者對企業的忠誠度。
2.維系大客戶的需要。營銷研究表明企業的產生80%效益的是由企業20%的大客戶產生的,所以營銷大戶作為應該是服務重點。而這些大客戶對企業保證條款、電子數據交換、優先發運、預先的信息溝通、顧客定制化的產品及有效的保養、維修和升級服務等都要求會比一般的普通顧客要求更高,只有客戶關系管理高效的數據收集,整合系統能在今天這個需求個性化、信息爆炸的時代使企業能為這些大客戶提供更高質量、更全面的服務,使這些客戶愿意與企業建立長久的合作關系,從而保證企業長久的利潤來源。
參考文獻:
[關鍵詞]電力公司;高生產管理效率;電力行業
中圖分類號:C93 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)11-0181-01
電力行業作為我國國民經濟發展的前提和基礎,屬于一種技術和資金密集型產業,其投資收回期限較長,投資規模加大,如果出現經營管理不善現象,則可能導致投資成本無法完全回收。電網生產管理工作是電力公司日常運營和管理的關鍵環節,會對整個電力行業的穩定和發展產生直接的影響,因此,對電力公司生產效率提高的途徑和方法進行探討,具有十分重要的影響和意義。
1 電力公司提高生產管理效率的途徑
第一,加強物資過程管理,對物資管理組織結構進行調整,從而提高生產管理效率。首先,物資的集中招標批次不應過多,盡可能在同一時間段內進行全部物資的集中招標,建立評標專家庫,輪流選擇評標專家,參與本次評標的專家,將不會在參與下一次的評標,對每次招標的內容進行擴充,特別是年初招標物資和工程項目的擴充,降低招標的頻率。其次,盡量將技術成熟的產品納入集中招標范圍,設定招標單位的要求,根據設備標準化和標準化涉及標準,對技術和產品進行涉及,推進材料、設備、評審和涉及的速度,設定標準的施工進度安排,保證設備的到貨時間,提高工作效率。再次,提高物資管理效率,調整物資管理的組織結構。物資管理模式會對物資管理組織結構產生直接的影響,因此,物資管理的前提和基礎就在于物資管理組織結構的設計,在設計基層單位物資管理組織結構之前,需要選擇相應的物資管理模式。最后,強化考核和監管招標成果的執行情況。 對不誠信的協議供應商要堅決打擊,強化供應商履約管理工作,對物資采購進行嚴格、有計劃的內部審計,不定期抽查物資招標成果執行和管理情況,加強基層單位的物資招標管理,做好物資采購計劃,保證電網建設和改造的規劃性。
第二,各個職能部門之間相互協調,保證生產管理效率。職能部門應對相關的管理文件進行定期整理,并通過電子文檔或是紙質文件的方式定期公布,保證各個基層單位完全明確和清楚自身職能,在管理文件制定過程中,其內容要盡量簡化,并以最直觀的的形式加以呈現,保證使用者能夠方便執行和閱讀,提高執行的簡便性。實現管理臺賬等基礎數據的實時共享,不能僅僅依靠基層單位的重復上報,而需要依托現有的管理系統來實現。各個被管理者、管理者和職能部門之間也應該定時進行溝通,避免盲目制定和實施管理文件,且管理文件的制定需要具有較強的執行力,從而保證各個部門的嚴格貫徹執行,提高管理制度和文件的權威性。
第三,設備管理的途徑。一方面是進行典型化的電網涉及和建設,使用統一型號的設備和設備標準,從而促進生產管理效率的提高。設備標準化通常涉及標準化的設備選型以及標準化的設備技術條件兩個方面,標準化設備的使用能夠最大限度減少設備的倉儲量和品種,降低設備改進成本以及涉及開發成本,從而提高物資的集中采購效率,擴大物資集中采購的范圍。另一方面是隨著電網設備檔次的提高,而增強生產管理效率。轉變設備成本管理理念,在電網設備改造和新建過程中,對設備的成本和壽命進行綜合考慮,從而逐漸提高設備的檔次,降低事故發生率,減少維修和更換的次數,提高日常工作效率[1]。
第四,管理系統、網絡和信息方面途徑。一方面,通過資源的整合,提高生產系統的成熟度,從而提高生產管理效率,將其移植到控股公司。供電局通過健全的生產系統,將生產管理技術移植、轉讓到控股公司,從而節省開發時間和成本,經對口支援,保證電力公司能夠快速適應其管理模式。另一方面,提高通訊系統的建設速度來提高生產管理效率。電力公司應制定通訊建設的滾動規劃,加大各個通訊網絡的建設和開發力度,尤其是管理力度較弱的邊緣供電營業所以及35KV變電站,經網絡的建設,提高生產管理工作的規范性,縮短管理時間和空間的差距[2]。
2 電力公司生產管理效率的模式
第一,對管理思想和結構模式進行調整,以提高生產管理效率。由上文的論述可知,電力公司職能部門目前存在管理寬度過大的問題,因而有必要對其管理結構模式進行適當調整,充分借鑒國內外電力公司管理經驗,對其基層單位設置進行適當調整,從而縮小職能部門的管理寬度,還可適當設置電業局等中間管理機構[3]。
第二,對員工進行考核、評估和誠信教育,從而提高人員管理水平。通過激勵誠信制度的建立和應用,能夠促進員工業績考核制度的逐步完善,建立員工誠信管理制度,對其誠信水平進行評估,逐步完善信息溝通機制,由此可見,對于員工的考核,不應僅僅關注經營績效,還應關注其誠信行為。另一方面,還應逐漸改變傳統信息不對稱的狀況,保證管理者對于基層情況形成及時全面的了解,也能夠根據實際的執行情況,對各項管理辦法和規章制度進行有效調整,使其真正符合基層實際,提高推廣和應用價值[4]。
3 總結
綜上所述,本文以電力公司基層車間、基層單位職能部門等的生產管理為觀察對象,對其生產管理效率的提高途徑進行了分析,并設置了生產管理考核、評估機制、誠信教育、管理結構模式等方面的模式進行了選擇,但為了進一步提高電力公司的生產管理效率,還需要基層單位領導、職能部門以及電力公司管理人員等加強關注,積極推進,全力支持,從而促進電力公司生產經營效益的全面提高。
參考文獻
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綜合生產統計是一項重要的業務工作,它能夠為紡織企業的發展提供充分的管理依據。紡織企業的綜合生產統計涉及到生產管理、計劃、利用、物流管理等幾個環節,它的統計數據能夠直接影響到企業的發展。因此,提高企業的核心競爭力和信息化程度,很大程度上都依賴于綜合生產統計。由于整個生產統計數據都要求準確,這才能夠正確的統計出企業獲得多少的利潤。所以,統計信息的工作提倡采用自動化技術,避免人工統計帶來不必要的錯誤,也能夠使繁重的統計工作變得輕松,同時也能夠有效地降低成本。下面,本文將針對紡織企業生產綜合統計工作的自動化、信息化功能,提出一系列的決策。
一、綜合統計流程分析
紡織企業的綜合流程統計通過對相關任務(原料、材料、設備)做一個全年性計劃,為各部門分配好這些計劃之后,讓他們接受任務并開始進行相應的生產。同時在執行生產任務的過程當中,應該定時定期地將工作情況(產品產量如何、設備利用如何、棉紗用量如何)做成統計報表。反饋給企業管理部門。當報表上交了之后,企業管理部門應當根據他們的材料數據,結合人力資源部的考核數據,財務部關于財務狀況的數據,以及資源部門關于用電、用氣的數據,進行一系列的統計,在反饋給企業領導。最后,經過一系列的總結之后,報表應該經過審核部門的相關修正,盡可能地提高設備利潤。
二、系統的設計
關于系統的設計,本文提出以下幾個原則:第一;系統要實現監測系統和EPR數據的合成,就一定要提供相應的API借口。并且要確保數據的準確性,就必須要盡可能使用檢測系統進行數據的檢測。第二,企業可以通過綜合統計工作的流程分析,建立一個統一的信息平臺,對數據進行準確的錄入。此外,信息平臺的重要作用是能優化數據庫結構、加快檢索和報表生成的速度。第三,統計部門應該結合相關的企業的生產計劃、員工的工資、生產的成本等進行信息化管理。
三、信息系統管理的相關概況
1.信息系統的結構體系。紡織企業生產車間的位置具有地利分散的特點。因此,在選擇信息管理系統上,主要采用面對計劃部門和車間職工、車間部門的C/S、B/S模式。其中C/S模式的用戶可以通過客戶端實現一系列的功能操作,如添加生產產量、修改生產計劃、刪除、原料消耗的查詢以及統計分析。此外,用戶可以通過ADO集成接口,與各車間進行數據的共享(紡織數據庫的信息、統計數據表的信息等)。而B/S系統則是為普通職工、車間部門實現文件的管理和相關通知的。B/S的安全性能比較低、適合職工進行傳輸量少的查詢、統計、報表下載和打印功能。
2.系統管理。系統管理是由各個部門來完成的,包括計劃部門、各生產車間、職能部門等。信息管理系統的信息管理程序如下:首先,信息系統中心的管理員要對部門的相關信息、數據報表以及統計數據和指標進行維護工作。然后,管理員給予各部門和生產車間一定的權限,讓他們按照相關的要求對自己部門的數據進行維護。維護工作主要包括:部門信息的維護。部門數據的維護、生產統計的維護。數據庫的備份還原、系統功能的維護等等
3.信息管理系統的數據錄入。信息管理系統的數據錄入主要包括生產數據的錄入、原料和產品信息的錄入等。它具有數據的錄入和檢驗功能,數據的檢驗功能體現在客戶端管理軟件對數據的檢查,由于數據的錄入會影響著報表相關數據的準確性,通過數據的檢查可以減低不必要的錯誤。客戶端軟件通過網頁來進行數據的錄入、校對、統計和檢測。
4.數據處理。為了保證數據的準確性,信息管理系統的其中一個功能就是對數據進行相關的整合、匯總、校驗,這些功能能夠為報表的打印、數據的統計分析提供一定的基礎,數據處理功能包括對數據的定期處理和信息的校驗。經過校驗,確認無誤之后,在正式納入數據庫。數據的處理包括日處理、月處理、年處理。其中日處理是按照生產當日的數據進行累計平均。月處理是在月末是將所有的數據按照生產指標、消耗量、產出量進行綜合處理。而年處理的方式和月處理方式大致相同,只是處理的時間改為年度執行。
5.統計分析。信息管理系統的統計分析是將生產數據進行每日的總結,并進行數據分析。其次,企業按照上述所說的日處理、月處理、年處理,對生產當中的原材料使用情況、產品信息、產量信息、財務信息等等進行統計分析,通過數據的分析準確反映企業的生產狀況和經營狀況。
四、信息管理系統的關鍵技術
1.系統數據集成技術。所謂的數據集成,主要是指同一個網絡環境,針對硬件、系統、數據庫、模型、語言、數據處理的不同進行控制和處理,最終達到集成狀態。數據集成的最根本目的是對企業的數據資源進行統一、集中,實現平臺之間的數據集成,這樣有利于確保平臺之間的共享、數據應用中的可操作性。另外,為了能夠進行關聯的使用,管理信息系統模塊采用了ADO.NET訪問技術設計了集成端口,通過數據的提取,進行計算統計,然后存入數據表當中進行使用。
2.EXCEL的使用。EXCEL是數據統計的一個重要的工具。由于傳統的系統報表功能已經跟不上統計工作的要求。很多報表的格式比較死板、不靈活。因此系統工作人員采用COM自動化技術將數據庫當中的數據導出,做成EXCEL表,然后進行報表的二次編輯。此外,EXCEL具有非常強大的公式、格式設置,這些功能都能滿足報表的不斷改進。如需要對報表的格式進行修改,可以直接從模板當中進行修改,拋棄繁重的程序辨析,能夠有效地提高工作效率,有利于系統的維護工作。
煤礦生產作為工業生產中重要的組成部分,對于經濟發展具有重要的推動作用。隨著經濟的飛躍發展與科學技術的不斷進步,煤礦生產中使用的煤礦機電設備種類日益增多,生產中的應用也是越來越廣泛,煤礦機電設備在煤礦生產中的作用與地位越來越重要,同時也對煤礦機電設備的管理,就提出了更多更高的要求。
【關鍵詞】
煤礦生產;機電設備管理;完善;措施
一、前言
隨著我國經濟的不斷發展,對能源的需求也越來越大,特別是煤炭資源的需求更是逐年增加,使煤炭行業得到了較快發展。同時,隨著煤炭生產條件與生產環節的日趨復雜化,煤礦機電設備的使用范圍也是越來越廣,其運行性能,對于煤礦企業確保安全生產和經濟效益的提高,發揮著日益重要的作用。近年來,大量的先進機電設備應用在煤礦生產中,給煤礦生產帶來了新的動力。另外,煤礦機電設備的安全運行是煤礦企業安全生產的重要組成部分,每年由煤礦機電設備隱患而導致的安全事故給煤礦企業帶來巨大損失,也給煤礦從業人員的人身安全造成嚴重威脅,實踐證明,企業生產持續混亂,不少是由于設備管理上存在的問題造成的。因此,做好煤礦企業機電設備的管理顯得尤為緊迫。
二、完善煤礦機電設備管理的重要意義
在現代化工業大生產中,我國煤炭企業擁有大量的機電設備,礦山很多工作基本都由機電設備來完成的,些設備具有種類繁多、結構復雜、運轉速度快、自動化程度高等許多特點,而這些設備都是由專人來操控的,因此對合理使用和安全操作的要求十分嚴格。同時,由于生產過程各個環節之間的有機聯系十分密切,往往一個環節的設備發生故障,會導致整個生產過程的中斷和停頓,因此加強機電設備管理,使之處于良好的技術狀態,是保證煤礦正常進行的重要條件。另外,在煤礦的生產過程中,產量、質量、消耗、成本主要是受設備技術狀況的制約,隨著機電設備現代化水平的提高,設備的投資也越來越昂貴,與設備有關的折舊費、稅金、維修費等在產品成本中的比重也越來越大,因此,搞好機電設備管理工作,加強機電設備的技術革新和技術改造、及時更新機電設備,加速實現煤礦生產的現代化,對于提高煤礦的經濟效益,具有重要的意義。
三、完善煤礦機電設備管理的具體措施
(一)加強煤礦機電設備管理的信息化建設
機電設備管理信息化建設在生產的各個環節上有著重要的地位,直接影響到煤礦生產的正常運行。對設備的安裝和調試、使用維護保養上要做好全程的信息管理和維護好設備的綜合信息管理。利用計算機管理系統對設備進行全面的跟蹤管理,掌握設備的運行狀態,根據監測信息進行檢修和管理也是一種很好的模式,建立健全設備檢修管理的監測系統,在設備的檢修和管理中以監測信息為依據,重視設備運行監測和分析的投入,保證煤礦機械電氣設備的良好運行,對預防設備故障并開展針對性的檢修,能夠較好地實現煤礦綜合機械化設備的最佳運行性能,并降低檢修費用縮短檢修周期,這樣不僅全面的了解了設備的情況和減少相關人員的工作量,還大大節約了設備上的開支。
(二)優化機電設備水平
科技的進步是煤礦業發展的先決條件,因此先進的科技裝備是煤礦企業可靠工作的必備品,不僅可以提高工作效率,同時也是提升管理水平,保證礦井安全生產的重要保證和支撐。首先,要加大設備資金的投入力度,不能一味的節省資金,力保設備的新度系數持續上升。對不合理的機電系統進行改造,研究瓶頸阻滯環節,進行改造,使其充分發揮生產能力。高度重視采礦區流動機電設備的換代更新,淘汰那些高耗、低效、不合理、不安全的機電裝備,嚴禁拼裝、勉強使用設備的現象,應該報廢停用的堅決不再使用。其次,要與時俱進,與科技的發展同步,大膽采用新技術、新裝備來改造傳統的設備,對于設備的保護裝置,必須嚴格按照《煤礦安全規程》的要求,健全保護機制或者予以更換。嚴格把控設備的進入關和維修關,依據標準要求對機電設備進行使用和維修,堅決不使用偽劣的機電產品、無煤安標志的產品、非防爆產品,從根本上杜絕煤礦事故的發生。
(三)適時對機電設備進行監測和檢修
煤礦生產屬于重工業生產。機電設備在煤礦生產中擔負著重型工業的生產活動。機電設備的使用的頻率很高,產生問題的時候也很多。因此,維修和檢測是機電設備運行過程中的重點工作。加強維護和檢修要對機電設備做好檢修記錄,做到日檢修,周檢修和月檢修等定期檢修活動。每個生產部門都要對設備進行巡回檢查,在故障維修方面,做好維修記錄,保存好維修檔案。同時,做好機電設備的適時運行監測工作。適時運行監測是在煤礦生產中,對機電設備進行隨時的抽查,以確定機電設備工作的基本狀態。對于出現的問題,及時更正,及時指導。
(四)提高機電設備管理人員的素質,加強工作人員技術培訓
首先,只有技術好,素質高的管理人員,才能使先進的機電設備充分的發揮出其應有的能力,在煤礦機電設備管理中要注重多人才的培養,煤礦企業要加強對管理人員的專業技術培訓,增強管理人員的操作,維修等全面素質。其次,機電設備運行性能與優勢的發揮很大程度上要求人主觀能動性充分的發揮出來。故而,在煤礦企業機電設備管理工作的開展過程當中,對工作人員進行系統、全面的業務技術培訓工作有著重要的意義與價值。在培訓的過程當中,除需要重視對機電設備管理相關基礎知識的學習,同時還需要重視對知識的更新,將設備管理、設備使用、設備維修等方面的專業知識作為培訓的重點。
四、小結
機電設備是現代企業生產的主要工具,要保障礦山的穩定生產,提高生產效益,就要提高機電設備的管理水平,做好機電設備維修保養管理工作。總之,要以機電設備管理為手段,促使煤礦生產安全性水平的提升,及時消除設備運行期間潛在的事故與安全隱患,提高機電設備運行的安全性、可靠性水平,從而保證煤礦生產正常運行,終而提高企業的經濟效益。
參考文獻:
[1]劉遠亮.煤礦機電設備的科學化管理分析.科技創新與應用,2013(02)
一、考核內容
對鄉鎮糧食生產的各項重點工作進行逐項考核,量化計分,總分為100分。
(一)雙季稻生產(30分)
1.嚴格耕地保護,滿分5分。加強耕地保護,打擊亂占濫用耕地的行為。年度內轄區沒有新增1處違法占地和損毀耕地的,記滿分;每發現1處扣1.5分,直至扣完為止。
2.整治常年拋荒,滿分7分。實行綜合治理,堅決制止耕地拋荒。轄區內沒有拋荒稻田的,記滿分;每拋荒1畝扣1分;出現5畝以上連片拋荒1處,扣完該項分值。
3.抓好重點地段雙季稻生產示范,滿分10分。重點地段的雙季稻種植比例達到90%以上的,記滿分;每少1%,扣0.25分,直至扣完為止。
4.大面積雙季稻生產,滿分8分。千方百計擴大本鄉鎮的雙季稻耕種面積,雙季稻種植比例達到80%的,記滿分;每少1%,扣0.25分。
(二)據實發放種糧補貼資金(20分)
1.加大政策宣傳,滿分3分。在3月20日前將促糧政策宣傳單頁張貼到位的,記2分,在主要公路線書寫5條以上標語的,記1分;否則酌情記分。
2.如期公示補貼面積,滿分5分。在經過農戶申報、村委登記后,100%的村返回到組內公示的,記滿分;經抽查,未公示村所占比例在20%以上的,該項不記分;其余的按比例記分。
3.鄉鎮復核到位,滿分4分。村級上報后,鄉鎮及時組織復核,并糾正虛報亂報行為,經縣級復核后認定合格的,記滿分;否則酌情記分。
4.及時上報數據,滿分3分。在規定的時間內上報補貼數據,且資料齊全、數據準確的,記滿分;否則酌情記分。
5.按時發放補貼資金,滿分2分。發放及時、方式規范,沒有擠占、挪用、克扣、集體代領現象的記滿分;否則酌情記分。
6.規范使用糧食生產發展資金,滿分3分。按照祁農業發〔20__〕4號文件規定,規范使用糧食生產發展資金的,記滿分;否則酌情記分。
(三)糧食高產示范創建(15分)
1.落實創建地點與創建規模,滿分4分。示范片選擇在主要公路沿線且創建面積在1000畝以上的,記滿分;否則,酌情記分。
2.落實高產品種與關鍵技術,滿分4分。全部落實到位且符合建設要求的,記滿分;否則酌情記分。
3.組織開展示范觀摩活動,滿分3分。安裝展示標牌且在年內組織開展2次以上觀摩活動的,記滿分;否則酌情記分。
4.創建產量達標,滿分4分。經過測產驗收,達到創建目標產量的,記滿分;否則,按實際產量與目標產量的比值記分。
(四)糧食生產規模經營(15分)
1.引導發展種糧大戶,滿分7分。加強政策宣傳,加強信息服務,積極推行土地流轉,年內新增3名以上種植雙季稻在50畝以上的大戶,記滿分;否則按比例記分。
2.加強生產服務,滿分4分。及時為種糧大戶提前、產中與產后服務,積極化解各類矛盾糾紛,指導落實實用技術,經調查,種糧大戶滿意( )的,記滿分;否則酌情記分。
3.組織申報信息,滿分4分。及時申報種糧大戶生產信息并做到準確無誤的,記滿分;否則酌情記分。
(五)推廣實用生產技術(10分)
1.農技推廣工作開展正常,滿分5分。鄉鎮黨委政府重視農技推廣工作,安排農技推廣工作經費占糧食生產發展資金的比例在10%以上或絕對數量在1萬元以上的,記滿分;否則按比例記分。
2.重大技術推廣到位,滿分5分。對于重大實用技術的推廣,完成指導性任務的,記滿分,否則按比例記分。
(六)強化糧食生產組織領導(10分)
1.成立專門班子,滿分2分。行文確立領導班子和專抓人員的,記滿分;否則不記分。
2.建立工作制度,滿分3分。工作制度齊全、工作責任分明的,記滿分,否則酌情記分。
3.安排專項經費,滿分5分。四明山、鳳歧坪、馬杜橋等三個鄉安排專項資金在0.5萬元以上,其它鄉鎮在1.5萬元以上,記滿分,否則按比例記分。
二、考核辦法
考核分階段性考核和年終考核。階段性考核由糧食生產領導小組辦公室根據平時督查掌握的情況,積累相關數據,在年終進行匯總。年終考核由糧食生產領導小組牽頭,從縣委縣政府督查室、縣農辦、縣農業局、縣財政局等部門抽調人員組建專門的考核班子。階段性與年終考核的方法主要有:查閱相關資料、聽取情況匯報、實地察看現場、抽查解剖典型、綜合推理分析等。考核組于20__年11月30日前確定考核初步結果報縣委、縣政府審定。
黨的十七大以來,企業不斷落實科學發展觀,堅持安全發展、清潔發展,大力推進HSE管理體系建設,不斷強化安全環保責任,實現了安全環保形勢持續穩定好轉,全員參與、齊抓共管的安全環保工作格局正在形成。公司根據發展要求,轉變觀念,開拓創新,統籌規劃,增強對安全生產工作的主動性和預見性,做到未雨綢繆,綜合解決安全生產問題,并從體系中形成了一系列安全生產管理措施和方法。
安全是HSE的一個重要組成部分,是企業文化的構建,作為基層一名從事安全的工作者,要認清當今企業發展的必然道路就是走安全生產、清潔生產的道路。從員工的行為入手,提高職工的安全意識,確立企業的安全目標,倡導共同的安全價值觀、思維方式和行為規范,由此營造員工心理認同和具有團體凝聚力的良好的安全生產環境和秩序,有效地調節和控制員工的行為,達到自律的最高境界。通過安全文化的構建,影響企業各級管理人員和員工的安全生產自覺性,以文化的力量保障企業安全生產和經濟發展。這樣才能抓住安全文化構建的實質和根本內涵。
1.加強安全文化宣傳,提高職工安全意識
加強安全文化建設是對生產力水平低而易發生產事故的補充和完善。我們的安全理念強調“以人為本”,在實際工作中公司非常重視提高職工的思想認識水平和安全意識,把安全文化宣傳工作當作安全生產的靈魂來抓,通過啟發、強化職工的安全意識,增強防范意識,營造安全的生產環境,筑起安全生產的思想防線。
2.完善安全生產制度建設,推進安全科學化管理
安全重在管理,管理重在現場,現場重在落實。生產活動是一個變化的動態的過程,作為生產活動主體的各類人員,由于受各類環境因素和自身條件的影響,在這個過程中,經常會有各類不安全行為的發生,這就要各級管理人員、尤其是生產現場的班組長,要多督促、多檢查,發現隱患及時處理,認真落實好班組長安全生產責任制。檢查人員要深入現場發現問題、解決問題,同時,加大對各級管理人員的考核力度,層層落實好崗位職責,使生產現場控制在有序、平穩的狀態中。日常生產過程中公司及各基層車間要全面開展危險源辨識與隱患排查治理活動,識別與控制各崗位上的危險源及隱患,熟悉掌握并有效控制危險源,制定對應方案、整改措施,及時消除各崗位、各工作區域的安全隱患。
一是發揮好理念帶頭作用。無論是管理者還是普通員工,只有心態安全才會行為安全,才能保證安全制度落到實處;二是發揮好宣傳教育作用。安全管理的落腳點在基層班組,防范事故工作的終端是每一位員工,目的就是要努力保證他們的人身安全。因此,如何認真地確立起每一位員工的安全意識,使之實現“要我安全”,到“我要安全”的根本性轉變,是企業安全文化建設的中心任務。通過電視、報刊、板報、標語、讀本等媒體和安全知識競賽、演講比賽等形式多樣的活動,加強安全生產宣傳攻勢;三是發揮好管理規范作用。當生產條件達不到安全、危害員工健康時,不得盲目指揮、違章指揮,要把保障員工的安全放在第一位;四是落實制度“嚴”字當頭。抓好安全生產工作是每一個管理人員的基本要求,也是每一個企業搞好安全工作的出發點和落腳點。教育員工自覺用規章制度規范自己的行為,把自覺執行規章制度變成大家的自覺行為。落實安全生產規章制度,規范人的行為要嚴制度、嚴標準、嚴明勞動紀律。特別是對那些日常違章人員,在對其做到教育的基礎上,利用暴光、經濟重罰等措施,督促本人增強安全意識和抓好安全生產的自覺性。同時,還要堅持好各級管理人員現場值班制度,增強各級管理人員抓好安全生產的自覺性;五是落實安全生產規章制度,綜合治理,總體推進。
3.持續培訓,重視效果,提高職工安全素質
在日常安全工作中我們始終把安全生產培訓當作做重點安全管理工作,是提高員工素質的一項根本性手段。
安全事故的發生,除了員工安全意識淡薄是其根源外,還有一個重要的原因是員工的自覺安全行為規范缺失、自我防范能力不強。應加強安全教育培訓,以安全意識教育為先,以提高安全技能為重,以養成安全生產行為規范為目的,培養員工的安全行為規范,全面提升安全防范技能,確保安全生產。
以公司一基層車間為例:重組至今,通過深入改革,創新學習方法,結合實際崗位要求,完善HSE培訓內容,該基層車間打造成了一支“技能過硬,素質優秀,能力突出,作風優良”的專業技能人才隊伍,有效提升了員工隊伍的整體建設。具體培訓要領如下:
3.1結合實際崗位,貼近日常工作
如:2010年全年培訓中,培訓內容淺顯易懂,實質培訓單一籠統,平均每個培訓班次參加20人,全員參與率較低,參加培訓的員工數還不到車間總人數的一半。從取得的實效看,員工掌握基本知識的能力并沒有增強,日常習慣性違章的行為仍在繼續。
隨著車間對外服務范圍的擴大及員工隊伍多崗位、多技能人才的增加,車間深入完善培訓制度,利用兩年多的時間,以聯系實際工作、貼合不同崗位為契機,逐步實現了培訓效果顯著、實際可操作性強的新模式。直至2013年,全年共制定培訓計劃10次,基本實現了全年覆蓋、逐月培訓,主要類型包括:HSE體系知識、安全基本常識、目標指標分解、職業病防治知識、消防知識及防火應急演練、防汛應急演練、環保知識等共10項,涉及崗位包括:車間管理人員、技術員、氣焊工、庫房保管員、上井倒運工、搬運工、材料工共7類,培訓方式改變為課堂、操作、研討、告知,將具體崗位員工及操作項目量化到各項培訓。
通過對2010年至2013年期間車間相關安全隱患分析、上報事件、日常檢查等相關信息數據統計來看,員工逐漸熟悉相關安全規章制度和操作規程,具有必要的安全生產知識,掌握本崗位安全操作技能,增強了預防事故控制職業危害和應急處置能力。
3.2培訓師隊伍的壯大和持續改善
2012年初,基層車間培訓師隊伍在原有單一教學模式的基礎上,發展成為了以車間主任、書記、三名專業技術人員、四名操作技能骨干為團隊的專業隊伍。形成了知識技能全面化、教學方法創新化、教材開發實用化的新模式。
3.3立體化教學替代傳統單一模式
利用多媒體、課件、圖表、數字、事例等形式選擇理論與實踐相結合、室內與現場相結合、模擬與操作相結合的方式,從操作的步驟、程序、規范、關鍵點等方面著手培訓,這樣可以讓員工比較輕松的具備應知應會,還能在具體實踐操作中有章可循。
全體員工有信心實現教育培訓覆蓋率100%、教育實施率100%、人員參與率100%的工作目標。