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關鍵詞 市政工程 施工 后勤物資 管理
企業的后勤物資管理,包括后勤物資計劃制訂、采購、使用和儲備等重要環節,這些環節環環相扣、相互影響。及時清除內部管理中的死角,對市政工程的后勤物資進行科學有效的管理,加強調整和改善,就能革除弊端,減少浪費,有效地促進施工進度,在保證市政工程施工質量的前提下,減少市政工程的成本投入,進而促進后勤物資管理盈余。下面從后勤物資管理的五個方面加以闡述:
一、后勤物資的計劃管理
在后勤物資計劃管理中,個別基層單位的后勤物資計劃往往是由管理人員坐在辦公室內完成的,經常出現計劃數據不準,朝令夕改的情況,這種報計劃的方式是一種不負責任的態度。后勤物資計劃是后勤物資管理的首要工作,必須抓緊抓實,要召開會議,組織項目部負責人、工長、財務、后勤及生產施工人員參加,認真分析項目部生產、生活實際需要,準確地預測出工程中所需后勤物資數量,據此上報后勤物資需求計劃。
項目部必須于進場前一周,向公司提出后勤物資申請計劃,并按要求填寫好物資名稱、數量、規格、質量要求等,由項目負責人簽字后交倉庫保管員統計,倉庫保管員在匯總各部門的申請計劃的基礎上,核對新、舊物資庫存量,確定采購物資名稱、數量、規格等,制訂出物資采購計劃,連同各部門的申請計劃一并呈報公司主管領導審批。急需物資必須由項目部負責人提出書面申請并寫明原因,呈報公司主管領導審批后,交后勤部安排采購。
二、后勤物資的采購管理
市政工程施工企業一邊為了生存不惜低價承攬任務;另一邊又要承擔物價不斷上漲的壓力,即使是再優秀的施工企業效益仍然不盡如人意。因此,市政工程施工企業挖掘其管理的潛在效益是迫切而必需的。在當今經濟全球化趨勢下,采購管理對于保持企業的核心競爭力起著相當重要的作用,并且采購部門有可能成為未來的“利潤創造源”。
(一)實行采購歸口管理是后勤物資采購的基本原則
施工企業盡管有點多、線長、不便管理的特點,但歸口管理的原則是必須堅持的。后勤物資采購只有歸口后勤部,才能提高企業的后勤物資水平,制定統一的后勤物質管理制度,搭建統一的管理平臺,優化合理的人員分工,才能實現企業的人力、信息的共享,采購管理效益的最優化,這樣,才能使整個公司的庫存合理,資源調配合理。
(二)節約采購資金,嚴格驗收管理
采購員應節約使用采購資金,采購前應進行市場調查,在貨比三家的基礎上按照項目部的需求計劃進行采購。為了防止工作中的漏洞,采購員必須專職,不可一人多兼,保管員不可兼采購員職務。采購員購買的各種物資,都應及時送倉庫驗收,驗收人員應當對照銷貨單位的發票,對每一種物資的品名、規格、數量、質量等嚴格查驗,在保證購買物資相符的基礎上開具入庫單。物資驗收相符后,由庫管員、采購員簽字,以劃清采購員與庫管員之間的經濟責任,確保入庫物資的準確性,嚴禁將未辦理入庫手續的物資直接交付使用。
三、后勤物資的使用管理
后勤物資入庫后即可通知遞交申請的項目部,物資出庫時出庫單上必須有保管員、領取人簽名后方可出庫。特殊情況下,庫管員可直接按出庫單出庫,但手續必須于次日補清。規定以舊換新的物品必需以舊換新,否則不予領取。倉庫物資不得外借給個人,因公借用要有審批手續。
應想方設法節約各種資源,并在企業內部營造一種節約的氛圍,培養職工節約的習慣,從細節上減少各種不必要的浪費,從而為企業賺取最大的利潤回報。所購物資在保修期內,出現非人為因素損壞,使用部門應及時報后勤部維修或更換;職工離職,其領用的固定資產要辦理移交手續,其借用的物資要及時歸還。
倉庫保管員應做好物資維修、保養工作。領用可重復使用物資的項目部,當項目完畢后,應主動將完好的物資交回倉庫登記,倉庫保管員及時對回收物資進行清潔整理,以備再一次使用;對已完全損壞不能重復使用的大宗物資,應保留實物,并遞交報廢申請報告;屬于以舊換新的低值易耗品報廢,必須交回報廢物品,由倉庫人員收回,一切廢舊物品各部門不得自行處理、出售,應將廢品物資存放到指定地點,由后勤部統一處理。
四、后勤物資的儲備管理
為了保證項目部的生產或供應,公司需要儲備一定數量的后勤物資。但存貨過多,會積壓資金增加倉儲費用,存貨過少,又有可能導致供不應求影響生產生活。所以,應對后勤物資實行分類儲備管理。對供應充足、可即時購買的物資,原則上不儲存;對產銷平衡物資,通過合理安排進貨時間實現不儲存;對于進貨相對困難、使用量大的物資,則要備有一定的儲存量。
庫房管理人員要嚴格執行出入庫登記制度,應按物資的名稱、規格等設置貨架并擺放整齊,建立入庫、出庫和庫存明細賬簿,同時落實好防火、防霉、防盜、防損壞等措施。貴重物資倉庫還應完善值班制度,以確保物資安全。對儲存有期限的物資,應實行“先進先出”的原則,以免物資變質、作廢;對回收復用的物資,在保證質量的同時,應遵守“后進先出”的原則,以便節支降耗。
五、后勤物資的監控管理
為了使后勤物資管理工作更趨系統、科學和規范化,就必須借助于計算機軟件和網絡,對后勤物資管理中的各個方面進行檢查、衡量,并采取措施糾正偏差。
(一)實行賬務全面監控,為決策層提供參考信息
審核會計應嚴格核對采購發票、入庫單、合同等有關憑證,檢查其真實性、完整性、合法性,及時辦理入賬手續,應建立庫存物資對賬盤點和交接制度,按季度、年終進行物資核對。對將要調離的倉庫保管員,應由上級領導和財務部門共同監督移交庫存物資,辦理交接手續。每月末賬務部應及時準確地取得各部門領取物資的金額,嚴格監控各部門成本。這樣也可為領導層隨時了解掌握各部門的物資領取、使用情況,發現并及時處理問題提供決策參考信息。
(二)實施有效的制度監控,隨時糾正執行中的偏差
后勤部應定期檢查庫存物資入庫、出庫等環節管理制度的執行情況,應定期檢查庫存物資的防火、防盜、維護保養等工作的執行情況;財務部應定期檢查庫存物資會計核算制度的執行情況;人事部應定期檢查對不相容崗位的人員輪換的執行情況。定期檢查各環節的執行情況,可以糾正執行中的偏差,清除管理中的弊端,通過密切關注物資儲備量,嚴格預防超儲現象的發生。倘若出現物資超儲、積壓現象,企業內部能夠代用的物資實行代用,無法代用的物資可與供貨商進行協商退貨,或與其他企業交換物資實現“雙贏”。
根據飲食材料的特點,為節約資源,杜絕損失和浪費,加強管理,飲食服務業應建立材料申購制度,規定申購程序,明確申購部門和申購人員,批準部門和批準人員,明確責任,做到購入材料必須先申購,經批準后方可購置。
2.材料采購
根據采購材料的價值和數量,飲食服務業可實行招標采購、合同供貨、定點訂貨和集中采購等方式進行采購。對于材料采購金額達到一定額度的大額采購,企業實行招標采購,由企業采購部門按照招標采購管理制度的規定和要求制定具體方案,報企業負責人批準后組織實施。合同供貨單位由采購部門每年度進行一次全面考察,對其產品的質量優勢、價格優勢及供貨的服務優勢進行評價,寫出評價報告。對具有良好社會信譽,且產品質量、價格優勢明顯的供貨商由中心組織評審,確定供貨單位,簽訂供貨合同,由采購部門對其日常供貨情況進行管理監督。企業日常使用的調味品等材料由采購部門按照企業經考察確定的品牌、生產廠家和價格確定供貨商,實行定點采購辦法供貨。廚房日用原料和酒店的零星材料,憑材料申購單由采購部組織采購員集體采購。
3.材料索證
為確保采購材料的質量,有效保護消費者和企業的利益,為顧客創設安全、衛生、放心的消費環境,企業應建立嚴格的原材料索證管理制度,必須索取供貨方有效的營業執照,衛生許可證,生產許可證,產品檢驗合格報告等資料。采購部門負責索證臺賬的建立、充實和完善,把每天索取的有效證件,分類、整理、黏貼、登記,做到賬目清晰,黏貼規范,記錄真實,與購入材料的實際相一致。采購人員要以高度負責任的態度認真做好原材料的索證工作,確保購入產品的質量符合規定要求。采購部門負責人要加強對產品索證工作的督導、檢查,準確掌握每天的索證情況和索證臺賬的記錄情況,把原材料索證工作做細、做實、做出成效。
4.材料驗收
為進一步加強購入材料的驗收規范,做到責任明確、標準具體、操作規范、手續完備、質量穩定,應加強材料驗收制度,對購入的飲食材料應嚴格按規定的驗收標準進行驗收。為此應建立詳細的驗收標準,規定驗收程序,明確部門、人員的責任。
5.倉庫管理
(1)倉庫管理是企業存貨管理的重要工作,倉庫是各類材料、原材料的周轉、儲備環節,擔負著驗收、保管、發放、儲備、回收、利用等多項業務管理職能。應加強倉庫管理,提高倉庫使用效率,保證材料周轉流通,提高經濟效益。
(2)倉庫的存量管理:對調味品、酒水、卷煙、茶葉等材料實行存量管理,倉庫的最高存量與最低存量由部門經理確定,交倉庫執行;對實行存量管理的材料,倉庫應建立“存貨卡”,標明最高存量與最低存量;實行存量管理的材料到達最低存量時,由倉庫保管員及時申購;不超過最高存量的常用材料由采購部門直接購入。
(3)材料保管:倉庫實行分區、分類、分貨位的保管方法,根據材料的自然屬性,理化性能,體積大小和倉庫設施條件的不同,分別加以妥善保管。庫存材料碼放規范整齊、井然有序,庫容干凈整潔。倉管員要熟悉各類材料的特性,認真做好庫存材料的管護工作,根據倉庫的溫度、濕度、通風、光照等條件采取通風、降溫、防潮、密封等措施。做好防火、防盜、防潮、防腐等項工作,確保材料財產安全完好。倉管員對所保管的材料要經常檢查,對滯存時間較長的材料要及時向部門經理匯報;發現霉變、破損的應提出處理意見,努力降低材料庫存損失。庫存材料要執行“先進先出”的管理規定,發貨要從最早庫存材料開始,避免部分材料因存儲時間過長而造成的損失。
(4)材料領發:材料出庫必須先辦妥出庫手續,倉庫只憑領料單、調撥單發貨,嚴禁先發貨、后補單。領料單必須填寫完整清楚,若無該部門經理簽字、字據不清或涂改現象,庫管員拒絕發貨。
(5)材料盤點:每月按規定日期由庫管員對倉庫材料全部進行清點,填寫《盤點表》,按規定送交相關部門。將出入庫單據進行審核,與實際消費材料進行核對,如發現異常情況,必須查找原因并及時上報。
6.采購人員廉潔自律
由于競爭日趨激烈,廣大啤酒生產企業紛紛提出宣揚新鮮度的概念,通過提高配送效率減少啤酒庫存時間,從而為消費者提供更加新鮮的啤酒,這就促使他們在產品物流方面痛下苦功,緊緊跟隨當前的物流熱潮。 因此中小啤酒企業就必須發展物流、健全物流管理,只有這樣才能夠在競爭中處于不敗之地。要想研究中小啤酒企業的物流管理,首先需要進行調查分析。
一、采購調查
第一,沒有穩定的供應商。
啤酒市場的競爭日趨激烈,對于國內原材料白熱化的爭奪也處于明顯劣勢的地位。華北地區糧食消耗量比較大,這無疑也構成了對啤酒原料供應的壓力。中小啤酒企業在毫無競爭優勢的前提下,并沒有與糧食供應商建立更加緊密的合作關系,因此也就無法構建穩固的供應商,如果原材料市場遭遇變故,中小啤酒企業將面臨巨大的生存危機。
第二,采購管理規范性差。
中小啤酒企業的規模一般不大,因此采購管理一般為手工管理,且管理不規范,采購行為非常重視采購結果,即無論通過任何方式,只要在最短的時間拿到所需要的物資,保證生產的正常進行,同時原料價格低廉,就被認為采購活動是成功的。在這種思想的影響下,采購管理更加混亂,具體表現為缺乏嚴謹的、規范化得管理。
第三,采購管理手段落后。
中小啤酒企業的采購一般使用手工管理手段,沒有任何的采購管理軟件和管理平臺,在采購中沒有相應的采購標準流程、供應商的選擇標準等。采購檔案的管理也是手工、紙質管理,所以催貨、處理單據、發票等檔案管理工作占據業務員日常工作的70%,而應當耗費大量精力的供應商選擇標準、采購質量信息反饋、價格談判、供貨條件談判、采購信息的收集與預測等重要工作所占據的時間和精力還不足30%。
二、倉儲調查
第一,倉儲效率低。
總體看來,中小啤酒企業的倉庫分布分散、管理混亂 倉庫管理混亂、松散,容易出現丟失現象。倉庫面積利用率低;倉庫管理水平低;這導致庫存水平偏高;高庫存量帶來資金的浪費。加上在運輸上的混亂,帶來了躥貨、損耗過多等一系列問題,因而對市場終端的管控也力不從心。這樣的結果造成對銷售計劃的預估極其不準確,使安全庫存數據的可信度幾乎為零。
第二,倉庫布局不合理。
中小啤酒企業設置供銷網點的目的是貨物的中轉,及時保證零售商的需要,但是他們在最初倉儲布局設點時,一般是遵從了供應商和客戶的自然分布,并沒有考慮二者之間合理布局規劃。有的已經形成運輸和倉儲保管的浪費和不合理。并且有的供銷網點不僅不能及時把貨物送到零售商的店中,相反,還拖延了中轉時間。
三、分銷渠道調查
第一,各成員追求各自利益的最大化。
中小啤酒企業認為想要擴大銷售范圍,提高銷售量、就一定要建立大量的分銷網點,所以形成了廣泛的銷售網絡。在實際的物流運作管理中,多渠道的物流網絡正面臨著以下問題:市場狹窄、數量有限,往往出現同屬一個網絡的供應商卻自相殘殺,出現竄貨、惡性降價等現象;渠道管理政策、銷售政策、服務標準難以實行統一的標準化管理,制定的政策常常流于形式,停留在紙面上,不能真正運行。中間環節的企業在采購和分銷過程中,經常只考慮自身眼前的利益,而進行短期操作行為,盲目的抬高或者是壓低價格,在本區域內隨意管理,破壞整個市場的物流管理制度,經常出現壓貨等行為,嚴重影響了啤酒從車間到餐桌的時間,影響整個物流環節的效率。
第二,信息傳遞慢并伴有信息封鎖。
由于分銷商之間及其與其他企業之間都是純粹的利益關系,所以當他們一旦得知某個較好的銷售機會時,他們會想方設法、千方百計的封鎖消息,不讓其他企業得知,以為這樣就可以自己獲得利益最大化。有些時候中小啤酒企業會特別關注對分銷商的管理、控制和信息傳遞,但是由于人員和精力有限,忽略了消費者的需求信息,做出錯誤的市場判斷,進而影響整個銷售渠道的運行。
第三,牛鞭效應導致庫存積壓。
由于信息不順暢、渠道反映速度慢等原因,導致企業不能很快的將產品送到客戶手工,所以,中間的各級分銷商及零售商都會有提高安全庫存量,每一個中間企業都提高一點安全庫存量將導致整個環節需求量的大幅波動,產生牛鞭效應。分銷渠道層次越多,就會逐級放大該效應,使得中小啤酒企業表面是產品供不應求,但實際卻嚴重積壓,而真正需要啤酒的企業卻不能及時拿到貨物,一旦錯過銷售季節,各中間商又會大量退回積壓貨物,導致庫存量更大。
關鍵詞:電力改革;電力企業;物資管理
中圖分類號:F270文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2007)12-0139-02
1 現階段電力企業物資管理存在的問題分析
電價對電力企業的經濟效益乃至其生存發展有著舉足輕重的作用,根據國家電力體制改革“廠網分開、競價上網、打破壟斷、引入競爭”的方案和國家計委明確提出的電價改革要與電力體制改革相適應等原則,電力企業將面臨著極不樂觀的現實經營環境,長期處于壟斷地位電力企業的物資管理體制已經不適應企業發展的需要了,并且存在著許多亟待解決的問題。
1.1 現場方面存在的問題
一是安全生產基礎不牢固。電網抗御自然災害能力弱。二是電力設施破壞問題嚴重,主變壓器隱患較多。因此,要求電力企業有較高的物資管理水平,嚴密的物資管理制度和省網之間的物資調劑能力,保證電力生產的供應,從而保證安全生產。
1.2 成本與資本方面存在的問題
成本方面,電網改造、技術改造和設備更新等投產形成的大量資產,推動折舊和財務費用攀升;電價盈利空間狹小,獨立火電廠推動電價上漲因素逐年增加,購電費比重大幅度上升,因此要求電力企業必須建立一套具有約束機制、可操作性強的物資采購管理制度,把好物資采購關,切實做到降低工程造價,從而降低發電成本;在資本方面,受政策因素影響,資本金來源逐年遞減,資產負債率顯著上升,極大影響了公司企業的財務狀況。
1.3 加強電力企業物資管理的必要性和緊迫性
電力體制改革將按照積極穩妥的原則精心組織,區別各地區和各電力企業的不同情況,在總體設計下分階段推進改革。國務院各相關部門已著手開展改革的各項工作,預計年內將完成企業重組的各項主要任務。 電力企業應立即開展的工作是,應當積極應對,努力約束電力成本的上升,引導企業降低工程造價,提高技術水平,加強企業物資管理,降低成本、提高效益。在以上工作中加強電力企業的物資管理工作顯得意義重大且迫在眉睫。
2 物資計劃管理的模式
計劃管理是物資管理的龍頭,計劃應起到組織、協調采購人員、倉儲管理人員工作的作用,對物資管理的全過程實行指導、組織、監督管理工作,必須妥善處理好庫存物資資金占用與保證安全生產之間的矛盾,真正做到以最低的庫存儲備來保證安全生產。
2.1 ABC分類管理在物資管理中的應用
ABC管理分類方法就是在進行物資管理時,確定物資庫存規模,并對繁多復雜的物資品種進行分類排列,實行資金重點管理,這樣,既能簡化管理工作,又能提高經濟效益。
其具體的做法是主要按品種和占用資金的多少進行分類,即把企業全部物資劃分為ABC三大類,A類物資品種少,占用資金大,它們的品種累計百分數約占10%左右,占用資金累計約占總額60-70%;B類物資品種比A類多,占用資金比A類少,約各占20%左右;C類物資品種很多,占品種的累計百分數約占70%,但占用資金很少,占用資金的百分數約為10%。
有了這個標準,可將物資品種和資金占用情況,占用率以及年平均耗量收集統計出來進行排列,分類以后,筆者認為應相應地對三類物資采取了不同的管理對策:對A類物資為了壓縮庫存費用,就投入較大力量精心管理,詳細計劃,對進出庫物資有詳細記錄且經常檢查,為了壓縮庫存費用,應盡量把庫存儲備壓到較低的水平;對B類物資實施一般控制,有計劃地采購,物資進出庫均有記錄且定期檢查,按經營方針和庫存決策調節庫存水平,例如,要降低庫水平時,就減少訂貨量和庫存儲備;對C類物資稍加控制,因為雖然品種繁多,但占用的資金不多,所以管理方法可略為簡便,集中大量地訂貨,不費太多的力量,可適當增加庫存儲備數量。
2.2 準確及時地制訂事故備品定額及儲備定額
物資儲備定額是在一定條件下,依據生產、銷售、運輸、消耗等實際情況確定的,為保證生產順利進行的而又是最低的合理的數量標準。
(1)事故備品定額。事故備品管理在物資管理中的重要性不言而喻,事故備品包括配件性備品、設備性備品和材料性備品,它主要指正常運行情況不易磨損,平常檢修一般不需更換,但一旦損壞,將造成發、供電設備不能正常運行直接影響設備的出力和安全,同時必須考慮零部件一旦損壞,不易修復、購買、制造或材料特殊而對恢復生產又屬急需的。事故備品的制訂要充分考慮它的以下幾個特點:A、通用的、金額較大的、關鍵性的事故備品,要由省局系統一儲備,避免重復儲備,積壓流動資金。B、各電力企業儲備單位的專用的事故備品,又稱為現場事故備品。C、構成事故備品的物資品種、規格、數量應當以原電力部部頒標準為參考,結合本企業生產部門匯同制訂,定額規定了標準的實物量,不計算需用量或儲備天數,并且按分類管理,沒有最高儲備量和最低儲備量之分的變化量,而是一個常數,事故備品一經動用,就必須立即補充庫存。
(2)常用物資儲備定額。 常用物資儲備定額可分為最高儲備量和最低儲備量,即如圖所示,其中a為最高儲備量,b為最低儲備量,同時b點也稱為保險儲備定額,是固定不變的,因此,在坐標軸上反映出來為一條水平的直線,對常用物資設定好最高和最低儲備量后,結合物資管理信息系統,對庫存數量低于最低儲備量物資設置自動報警功能,提醒計劃人員應進行補充庫存了。
3 物資采購管理的模式
物資采購管理是物資管理工作的中心內容,采購工作做得如何,其好與壞直接影響著物資管理工作的效率,直接反映出企業的生產成本。因此在采購工作中應本著科學、合理、合法、合規的原則認真地抓好此環節。
3.1 價值工程法在物資采購中的應用
所謂價值工程,就是以最低的總成本,為切實可靠地達到產品做出的必要功能進行的致力于功能分析的有組織的活動。常用分析產品價值的公式可簡單表達為:V=功能/成本,價值工程理論誕生美國通用電氣公司,其基本思想就是廉價的代用品使產品所具有的功能和以前沒什么不同,降低采購成本,取得經濟效益。
價值工程源于采購中的比質比價,在概念上又與比質比價有很大的區別,但價值工程管理理論的總體思路是節約成本,筆者認為可以把價值工程管理理論具體深化到電力企業的物資采購全過程中去,首先應把比質比價的內容分解成幾個小指標,再根據企業的實際情況確定不同權重,進行指標量化,然后由評標小組或采購人員根據指標對每項業務進行綜合評分,得分最高者取得供貨資格,筆者單位把比質比價內容的指標分解為:①企業的資質、業績、施工能力, 權重占15%;
②技術水平及先進性, 權重占15%;
③報價(可比價),權重占55%;
④滿足特殊性能要求; 權重占5%;
⑤質量、工藝及服務信譽權重占10%。
如此,每項采購業務就有了可操作性較強的評價體系,通過價值工程法的應用,筆者所在的單位每年大約節約采購成本400萬元左右。
3.2 物資采購的程序和原則
(1)物資采購管理的原則:
①按計劃采購的原則,電力物資部門應堅持按計劃采購的原則,實行采購責任制,責任到人,做到誰采購誰負責。
②堅持先利庫后采購,直達、短距、批量采購的管理原則,以達到減少資金占用,降低庫存積壓,降低流通費用,控制采購成本,提高行業整體經濟效益。
③電力物資采購還應遵守以下原則:適用、及時、齊備、經濟。
(2)采購管理的程序:
物資采購管理應制訂一個完善的采購管理制度,對單項物資采購金額的不同來規范物資采購人員的采購行為,做到凡事有章可循,以達到降低采購成本和防止采購人員在經濟業務可能出現的不廉潔的行為。
①50萬元以上的主要大宗材料、主要機電設備應由省(網)局集中組織批量訂貨,集中招(議)標擇優訂貨,形成規模效益,發揮整體優勢。
②5-50萬元的物資采購應由各電力企業進招(議)標,通用的物資必須進行招標,非通用的物資采購須經有關部門領導批準后進行議標。
③2-5萬元的物資采購應由采購經辦人員進行貨比三家,采取傳真報價的形式。
④2萬元以下的零星物資采購可采取以上年度的需用量為模擬采購量,向供應商邀請招標,對供應商的報價、信譽、供貨能力、供貨及時性、綜合評價后選擇供應商定點供貨。
3.3 克服物資采購業務中的舞弊行為的對策
目前畸形的高額的讓利回扣,普遍中飽私囊,加大了企業的負擔,減少了稅利,大挖了國家、集體墻腳、腐蝕人們的靈魂,電力企業因加大力度預防和克服物資采購業務的舞弊行為,應采取如下對策:
(1)思想與法制教育和隊伍建設。(2)強化內部管理和審計監督。(3)加強外部監督機制。
4 物資倉儲管理
倉庫是物資管理的重要陣地,是貯存和保管物資的場所,倉儲管理是物資管理工作的重要組成部分,保證生產過程順利進行的必要條件,保持物資價值和使用價值的重要手段,因此做好倉儲管理工作也是提高電力企業經濟效益重要途徑。
4.1 倉儲管理工作的內容
倉儲管理工作的內容包括:物資的運輸裝卸、入庫驗收、發料退料、保管保養、料帳處理,這些基本環節工作質量的好壞直接關系到整個倉儲工作能否順利進行,直接影響到整個倉儲工作質量的好壞,因此加強各個基本環節的管理,是搞好倉儲工作的前提。
4.2 物資的保管保養
物資經驗收入庫后,進入了儲存階段,在庫物資的保管保養關系到物資質量的完好和數量的準確,因此保管保養是倉儲管理工作的中心內容。所謂保管保養,是指倉庫根據各種物資不同的性能特點,結合實際情況,對物資進行不同的保管和維護保養,以確定庫存物資完好的一項工作。物資的維護保養應注意以下問題:(1)備品配件、軸承類的物資應涂刷防銹油脂,禁止和化學物品存放在一起;
(2)門桿、軸、光桿等直徑在80mm以下、長度在1米以上者,應垂直吊掛;
(3)高壓電器設備應存放在陰涼、干燥、通風的地點,并采取防潮措施,確保設備上絕緣材料受潮而影響其性能,且應存放在防劇烈震動、能防機械性撞擊的地點。
(4)橡膠制品存放切忌接觸油、硫化物和水分,避免風吹日曬。
4.3 倉儲管理經濟活動分析
為了正確評價、考核倉儲管理的工作質量和效果,衡量倉儲管理工作的狀況,必須制定一系列考核指標。但最重要的有三個,計算公式如下:
(1)帳、卡、物相符率=帳、卡、物相符筆數/保管物資總筆數×100%;
(2)物資保管完好率=(物資庫存量-保管不當物資損耗總量)/物資庫存量×100%;
(3)計劃期庫存物資周轉率=計劃期物資出庫總量/計劃期物資平均庫存量×100%。
5 健全車間、班組的二級經濟核算的管理制度
(1)對班組的二級庫存總額按照一定的比例實行嚴格控制,防止班組二級庫超儲積壓、杜絕浪費現象。
(2)對班組的二級庫的材料進、出賬實行嚴格的監督和檢查,要求二級庫做到賬、卡、物相符,防止資產流失。
存貨是企業的一項流動資金產,雖在投資大、回收期長的環保電廠中所占的比重不是太大,但是存貨是直接為生產經營所消耗、設備故障處理中維修、環保達標排放所耗用物資,以及日常管理而儲備的,以高度責任感,始終把企業安全生產、環保達標排放的放在首位,因此存貨管理是否完善直接關系到企業的正常運行,安全、持續穩定運行。現以一家環保發電企業管理存貨為例。
二、存貨的日常管理
(一)采購環節
1. 每月下旬由生產、安全、維修等使用部門根據生產需求及實際倉庫庫存量,提出原材料、備品備件及低值易耗品的采購計劃,經審批后,交由物資采購部門在下月負責實施采購工作。
2. 對項目公司設置一定金額權限,在金額權限以下存貨,項目公司自行采取招標或詢價方式開展,“貨比三家”,以降低公司運營和管理成本;對共性的大宗物資、生產原材料、以及價格高、周期長的備件可統一進行商務談判,以降低各家項目公司采購成本,提高采購效率。
3. 各采購信息資源共享,搭建共享平臺,各項目公司可隨時查到各公司備件庫存情況,出現緊急情況可以經上級單位審批后調用緊急備件,大金額備件可以實現資源共享,同板塊子公司可共同建立緊急備件庫,不僅可以解決生產燃眉之急,且降低資金占用。
4. 加強存貨供應商的日常管理,建立供應商庫,根據存貨的質量、技術服務水平分為四個檔次,分別為:≥90分為一級供應商,80≤綜合評分
5. 對于存貨的采購資金納入每月資金預算中,對預算外存貨采購需另外報送采購計劃,并寫明預算外的原因,獲審批后方可采購。
(二)出入庫管理
1. 所采購的各項存貨物資必須及時入庫,并由專業工程師對型號、品質及數量進行驗貨,環保耗材還必須由化驗室進行檢驗成分,符合驗收條件后,倉庫管理員方可辦理入庫手續;公司在領用存貨時,必須由領料部門根據實際需求辦理領料手續,經審批后,倉庫管理員憑審批過的領料單給予發料。
2. 存貨管理要實行信息化,選擇合適的供應鏈軟件,建立存貨供應鏈管理系統,設置采購、倉庫、成本核算等崗位,利用計算機對存貨進行管理,對采購、倉庫、成本核算崗位進行科學管理。通過存貨信息化管理,可以完全實現信息共享,隨時掌握存貨信息,大大提高存貨成本核算效率,也提高了成貨管理水平。
3. 公司存在兩類備件,隨機備件:隨整套設備購進,確保設備在一定時期內正常運轉所需重要備件(含贈送備件),在財務賬面上無法單獨體現價值的這類備件;修舊利廢備件:在現場設備大修、日常檢修、技術改造等過程中更換下來的舊設備或零配件,采用自行維修、更換部分零部件或維修等方式,對已經損壞但尚有修復利用價值的設備或備件加以修復利用,以節約備品備件成本。在一些企業中,這兩類備件管理成為盲區,因此制定專門的管理辦法。
(1)倉庫保管員負責對隨機備件和修舊利廢備件辦理入庫、出庫手續,并納入財務供應鏈庫存業務管理,倉庫實物管理同其他存貨。
(2)領用備件時,盡量將隨機備件和修舊利廢備件先領用,領用手續同其他存貨。
(3)對于可修復再利用的備件,給予判定是自行維修,還是外協維修,包括維修費用都應報上級部門審批,報公司領導同意后實施,修復費用憑相關報銷憑據報銷。
(4)隨機備件和修舊利廢備件由于在財務賬面無價值,在財務系統核算不能進行金額核算,因此在財務軟件供應鏈系統只能以數量進行核算,不同于常規存貨核算,出入庫通過“其他入庫單”和“其他出庫單”中進行出入庫核算,在基礎數據中增加事務類型種類,增加事務類型設置為“不參與核算”方式,當涉及到這兩類備件出入庫時,均應選擇“不參與核算”事務類型。
在財務系統中,隨機備件和修舊利廢備件從入庫到出庫只涉及數量的統計和管理,期末結賬不影響成本核算,倉庫管理員應及時登賬,并隨時可查看即時庫存,月底結賬可憑財務系統庫存數量核對實物數量,確保倉庫中這兩類備件賬實相符。將兩類備件有效、規范管理起來,能更好的為生產服務,降低備件消耗,控制維修成本,提高企業經濟效益。
(三)存貨的保管
1. 公司設立專門倉庫,用于保管各項物資,倉庫設置專職保管員,實施專人管理,倉庫管理實行定崗、定人、定責,確保存貨的安全、完整。
2. 倉庫保管員必須分門別類,有序保管好各類存貨,逐筆登記存貨出入庫,按月清點,倉庫管理員必須按月和財務部門對賬,財務部每年兩次對存貨倉庫進行抽盤,發現問題按規定及時處理,每年年末必須進行一次全面的盤點清查,確保賬實相符、賬賬相符。
(四)存貨的核算
1. 存貨通過“原材料”科目核算,核算內容包括備品備件、低值易耗品、輔助材料等;原材料按實際成本計價,包括材料買價、運輸費等其他應計入的成本。
2. 存貨到貨,辦理驗收入庫手續,財務部門憑業務部門報銷單及倉庫部門的入庫單,按實際成本計入原材料科目,生產消耗、維修領用材料按實際成本計入生產成本科目,基建工程等部門領用材料,按實際成本計入在建工程科目,將不予抵扣的進項稅轉出;出售材料時,將實現的營業收入計入其他業務收入科目,按稅法規定繳納增值稅,并結轉出售材料實際成本,計入其他業務支出。
3. 存貨的計價法一般采用加權平均法,公司需針對存貨制定統一的領用、報廢手續和流程,嚴格控制審核報廢申報,對長期閑置的存貨或廢品要及時處理,取得廢品收入必須作為其他業務收入處理,并按稅法規定繳納增值稅。
三、企業存貨管理中存在的問題
1. 存貨管理制度不完善,有些條款已不適應現代企業發展要求,管理制度執行力不夠,形成擺設,圖有虛名,執行力不強。
2. 每月成本核算不準確,有些企業為了核算便利,當月購入存貨,當月未全部使用完,月底就將其全部領用,多增加成本;購入的材料已經領用消耗,由于材料發票未到,期末又未按暫估入庫,賬面無法作領用處理,因此就無法真實反映當月材料的實際成本,無法深入分析成本數據。
3. 內部管理待完善:有些企業出現倉庫管理、倉庫做賬、驗貨和報銷由同一人完成,這會給暗箱操作提供了機會,增加了違觀的可能性。
4. 采購存貨計量不統一,比如企業在采購鋼材,入庫時往往以發票計量單位“噸”入庫,而實際領用時是以“平方米”,造成計量單位不一致,無法準確核算成本。
四、通過什么途徑來有效提高存貨管理水平
1. 對存貨管理制度進行完善,制訂行之有效的條款,來規范存貨管理各項業務;確定存貨管理業務中不相容職務的崗位,建立采購、倉庫、成本核算等崗位職責,使崗位之間能夠相互監督、相互制約。
2. 嚴格執行各項法律、法規及公司制定的各項管理制度規定,每月真實反映領用材料的實際成本,對貨到發票未到的存貨,在月末按規定及時辦理暫估入庫手續,使賬、卡、物三相符。
3. 對于存貨的日常管理,根據生產實際情況,制定合理的庫存量,對于不經常更換的大金額備件,各板塊項目公司可設立共同的大額備件倉庫,根據需要調用大額備件,這樣減少了公司資金占用,同樣提高了工作效率。
4. 加強存貨采購管理,采購員要從生產技術部中選取,對整個生產流程及設備運行情況要有充分了解,充分掌握設備維修、備品備件使用情況及材料耗用材料,有經驗的采購員和倉庫管理員對計量單位不一致的情況也就迎刃而解;其次要規范采購行為,采購物資價格要透明;對大宗原材料、大型備品備件統一由板塊來實行招投標采購,這樣既滿足了生產所需存貨,又有效控制采購成本,提高企業經濟效益。
綜上所述,企業的存貨管理在企業管理中處于非常重要的地位,不僅僅能確保生產經營所需,提高企業的經濟效益,還能進一步提高企業整體的經營管理水平。因此企業應加強對存貨管理的完善,完善存貨管理制度,提高制度執行力,讓企業在激烈的市場競爭中脫穎而出,從而健康、穩定、持續的經營。
參考文獻:
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[2]許娟.企業存貨管理存在的問題與解決對策[J].企業導報,2013(02).
一、完善的管理制度
“沒有規矩不成方圓”。管理是企業的永恒主題,而卓越的管理來源于完善的規章制度。如《物資管理標準》《廢舊物資管理標準》《物資備品備件制度》《物資采購制度》《物資招、投標制度》《物資出、入庫管理制度》《物資質量檢驗制度》《物資驗收制度》《物資管理人員行為規范》等等。好的規章制度是企業做大做強,走向成功的重要保證。因此完善物資管理的同時,制訂符合企業實際的、有針對性各種管理制度,并規范運作各項管理制度,做到職責明確,量化到人,實行績效考評和工效掛鉤的考核機制。通過考評和考核機制,全面了解職工完成工作的情況,發現問題和不足,及時提出改進措施并將評價結果與績效工工資掛鉤。提高職工的風險意識,轉變工作作風,做到職責明確,各司其責,對物資管理人員開展各種業務培訓,鼓勵自學專業知識,提高業務素質,適應現代科學化管理的需要,把物資管理工作納入到制度化、程序化的軌道,做到人人有章可循,有章必循,從而確保物資管理工作的有序、高效、順利進行,達到提升物資管理水平,降低企業生產成本,提高企業經濟效益的目的。
二、科學合理的計劃管理
物資計劃管理是企業物資管理的首要環節,也是物資管理工作的基礎。科學合理編制物資供應計劃,不僅有利于按時、保質、保量地完成物資供應,保證安全生產所需,而且有利于加速資金周轉,達到合理儲備,降低物資采購成本,減少費用開支,提高經濟效益。因此加強物資計劃管理,一是要提高對物資計劃重要性的認識。二要運用科學方法,科學編制物資需要計劃。要根據物資在生產建設中的地位和作用不同,合理確定物資的需要量,為計劃編制提供科學合理的依據。面對瞬息萬變的市場對企業物資計劃的編制提出了更高的要求,綜合企業內部各部門的信息進行物資計劃編制,可以使計劃更精準、更科學、更具可操作性。在計劃制訂之初,物資部門組織人員對物資市場進行調研,深入了解物資行情,掌握第一手的價格資訊;生產部門則根據生產現狀,估算所需物資的數量、種類,提報物資需求清單;財務部門則負責提供流動資金的詳細信息,以資金凈流量約束物資計劃的規模。企業在通過計算機系統綜合處理各部門所提供信息的基礎上,統籌安排企業的物資采購、使用、儲藏等行為,編制科學、合理的物資計劃。而且,計劃制訂之后,由物資部門擔負計劃落實及監督的任務,通過定期的物資供應例會等形式,對物資計劃的執行進行監督,發現問題及時解決。物資計劃管理不但是其他物資管理環節的重要前提,也是有效避免物資浪費的重要保證。
三、規范的采購管理
物資采購工作是物資管理的關鍵環節,它不僅保證企業安全生產的需要,更是預防企業利潤隱形流失的需要。為此,實行比價、限價和定價采購制度為核心的物資采購管理便成為當前企業物資采購的主流模式。在物資采購之前,要明確企業所需物資的質量及技術要求,及時了解市場行情,同時對備選供應商的管理水平、技術能力、設備狀況、品質控制能力及財務信用狀況進行深人調查,以確保采購物資質量和資質符合要求。做到同種物資比質量,同等質量比價格,同樣價格比服務,同等服務比信譽。
在物資采購管理中不但要加強物資采購訂貨渠道,還要規范物資采購審批權限,嚴把物資采購關,在物資采購中,積極對物資實行招標和比價采購,擴大物資采購招標比價范圍,嚴格控制議價采購,“關系”采購,要貨比三家,做好市場調查,確保材料質量優良,價格同比較低,增加物資采購的透明度。實行物資集中管理。同時實行網上詢價調查與市場調查同步,降低企業的物資采購成本。
四、精細的倉儲管理
倉儲管理是物資管理的一個重要環節,倉儲管理的有效實施是企業物料配送的一個重要環節,也是企業增效盈利的關鍵。因此首先要做好物資入庫驗收,抓好數量質量關。物資入庫驗收,是倉儲管理工作的開始,物資到庫后,必須經過保管員的嚴格驗收才能入庫。入庫后應做好驗收工作:驗品種,驗規格,驗質量,驗數量。同時,要做好入庫物資的保管保養工作。二要嚴格物資出庫手續,完善發放制度。物資出庫、發放是確保物資供應的需要,更是保證安全的需要。它的基本要求是:按質按量迅速及時,嚴格檢查領用手續,防止不合理的領用,嚴格按規章制度辦事。三要建帳立卡,做到帳、卡、物三相符。建立健全倉庫保管卡和材料卡,及時正確地反映倉庫物資收、發、存數量動態,這是加強倉儲管理的基礎。四要切實加強物資安全管理。物資的安全管理主要涉及物資的安全定置,防火、防盜、防損壞等方面。
另外采用“重點管理法”也稱為ABC分析法,對物資進行統計綜合、排列分類,抓住重點進行管理。
在一般情況下,庫存物資種類是很多的,其消耗、價值、資金占用等情況各有不同,因而其重要程度也各不相同。只有根據不同情況,區別對待、重點管理,才能收到較好的經濟效果。ABC分析法,就是研究如何加強庫存物資管理的一種科學的管理方法。該方法就是將全部物資按需用量大小、占用資金多少、采購難易程度分為A、B、C三類。把品種雖少,但占用資金多、采購較難的重要物資歸為A類:把品種雖多,但占用資金少、采購較易的次要物資歸為C類;把處于中間狀態的歸為B類。對A類物資在訂貨批量、進貨時間和庫存儲備方面采用最經濟的辦法,定時定量供應,實行定點管理,嚴格控制庫存;對C類物資可采用較簡便的方法進行管理,適當控制庫存,如固定訂貨量,進一批貨后可用較長時間;對B類物資,可一般控制,如可以定期訂貨,組織合理批量供應。采用這種分類管理物資的方法,可以降低庫存,加速資金周轉,減少物資倉儲費用,提高企業的經濟效益
五、嚴格的消耗管理
生產所需的物資最終是在生產過程中消耗,企業要根據消耗規律科學地制定物資消耗考核辦法,并嚴格考核、獎罰分明。要不斷增強物資的修舊利廢意識,注重節約增效。各生產部門對于物資消耗,也要層層分解,責任到人、逐級考核,并與績效工資掛鉤,做到節約獎勵,浪費考核。
1、在消耗使用管理中,首先制定合理的材料消耗定額和資金限額。對于主要材料,要認真按定額領料,對于輔助材料,嚴格按資金限額領料。
2、組織物資發放,做好物資核減工作,物資到貨后,積極與使用單位聯系,督促物資及時出庫,保持所進物資收消平衡,避免造成新的物資積壓。
3、杜絕物資外流,減少丟失浪費,引導和督促使用單位合理使用物資,嚴格管理物資,經常深入基層單位,掌握生產進度和物資消耗情況,對各單位閑置物資進行平衡調劑,積極組織廢舊物資的回收復用,修舊利廢,充分發揮廢舊物資的效能,做到物盡起用。
8月人事行政工作總結
20xx年,在公司領導的正確領導及大力支持下,在兄弟部門的大力協作下,面對激烈的市場競爭形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下:
一、認真履行職責,抓好內部管理
一是建立健全了各項規章制度。我公司今年x月開始運轉,各項管理工作從零開始,為保障公司的正常有序運轉,行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度,使公司管理工作基本實現了規范化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
二、強化服務意識,為公司和客戶提供優質保障
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:一是積極完成總經理交辦各項工作任務,當好公司領導的參謀和助手,主動為公司領導分憂解難,對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障,對公司部署的重點工作,力求考慮在前、服務在前,特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,計劃周密,措施到位,保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作,保障了每期聯誼會的圓滿成功,協助理財部門搞好客戶跟蹤,保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪,保障了客戶與公司的充分溝通。
三、加強人事管理,為公司搞好人才招聘和培訓
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求,今年以來,行政部按照公司領導的指示,多次參加人才市場招聘會,為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合,把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓,每周組織公司員工進行各種業務學習和培訓,使員工的業務水平得到有效提升,保障了各項業務工作的正常開展。
四、存在的不足
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
五、下個月年工作打算
8月即將過去,9月將要到來。在新的一月里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展9月的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司后勤服務管理工作再上新臺階;
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
8月人事行政工作總結
一、健全公司各項規章制度,進一步提高公司規范化運作水平
在公司原有制度的基礎上,完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,涉及人、財、物的管理制度及規范性文件。
1.1自今年起,物業公司所有文件統一由人事行政部負責管理,實現了文件流程登記管理,保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統一發放,加強了內部文件傳閱,及時傳遞信息的效率。
1.2在年初的計劃中,本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編,因各部門業務工作開展繁忙,重視度不足,完成速度未達預計效果。六月,集團人力資源部牽頭進行物業公司制度匯編,對各部門、各崗位提出了新的要求,目前完成了公司層面的制度及操作規范。并針對目前存在的執行力差、責任心不足、業務處理回應速度緩慢等問題,推出《24小時回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。
二、人事管理
2.1人員編制
隨二期的驗收接管及又一城的介入,根據實際需要,人員編制進行了如下調整:
2.2人員招聘
物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道,基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下:
2.3人事費用
1-5月人事實發工資總表
2.3.1保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位,不增加崗位編制的情況下,實施了《保安員12小時工作制》,對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來,保安員基本能接受該項調整,部門人員流動率未出現異常。基本解決人員不足產生的空崗情況,并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.3.2有償服務提成制
隨二期入住率的提高,對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上,試行安排休息的員工提供有償服務,并在有償服務收費中按xx元/小時的標準,作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本,同時提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100,每周各部門開展的業務培訓平均1-2次,組織個別業務部門經理參加xx團隊的拓展活動。在x月,組織了主管以上的員工前往xx參觀,學習別人的管理經驗,找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等,計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員,由部門內部兼任開展,存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓,未建立系統的培訓資料及操作規范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊,同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。
2.5推行績效考核
在x月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》,制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核,調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性,提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前,績效考核的工作尚未全面覆蓋,推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:
1)工作目標不明確,未建立實際操作的規范。
2)管理人員流動性大,管理辦法亦經常改變。
3)從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。
4)員工對績效考核的理解度、認同感有限。
三、行政管理
3.1員工餐廳
3.1.1面對員工反映意見比較集中的員工餐廳,經過多次的意見調查,確定大部分員工的口味,在食品衛生、份量、菜式及用餐時間上,均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前,員工滿意度基本達到95以上。
3.1.2在x月份員工餐廳收支報告中,已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用,在員工滿意的基礎上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.2.1通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等,首先從物料驗收的環節開始嚴格控制物料的品質,增加了由業務部門派人協助驗貨的環節,減少不合格品的發生。其次,加大倉庫對物料的管理職責,在采購物料的價格、品質上,與歷史價格、原用物料品質進行對比,嚴格把關,不合格的一律予以退貨處理。
3.2.2為配合財務部做好費用劃撥的工作,工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處,費用所屬。
3.2.3增加了樣板房物品的管理,聯合材料部進行了徹底的核對,對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中,倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作,彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中,行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊管理
3.3.1根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題,制訂了《司機獎懲條例》,以季度的形式進行考核,并推出安全駕駛獎。對業主提出投訴的司機,給予懲罰,并由司機本人向業主進行解釋和道歉,提高司機對服務規范的重視。
3.3.2上半年,逐漸有業主提出有償用車服務的需求,有租車及租司機兩種。為規范操作,制訂了有償服務標準,在不影響正常運行的情況下,均滿足業主的需求,服務創收。
3.4采購管理
在上半年的采購工作中,提高采購的計劃性,基本完成各部門的采購工作,及時核價。虛心向業務部門學習商品知識,在大批量不確定質量價格的采購中,聯合業務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估,并根據業務部門的推薦,采用了新的物料供應商,在價格上有所降低。
3.5樣板房管理
【關鍵詞】醫療器械;采購;管理;質量
隨著人們生活水平的提高,人們對生命安全和生命質量越來越重視,因此有助于恢復人們生命安全、提高生活質量的醫療器械也得到了前所未有的關注。醫療器械對醫學事業的發展十分重要,使用醫療器械可能幫助醫務人員完成人力所不能達的醫療難度,幫助患者更快的恢復健康。因此,我們應該深入分析當前意料器械采購管理中存在的問題,并提出有效的應對措施。
1 醫療器械采購管理存在的問題
1.1 制度不健全
制度是行業發展的規范和標準,由于人們的不重視,當前醫療器械行業的制度建設并不健全,在醫療器械的使用和管理上沒有可遵循的完善的管理制度,同時由于人們的忽視和其他原因,導致度相關制度的執行力度不夠,無法真正發揮質量管理控制的作用。
1.2 采購驗收不規范
采購環節是醫院對醫療器械質量管理的第一環節。如果在采購環節嚴把質量關,則可以在器械使用的源頭保證質量。但當前的醫療器械采購和驗收環節的主動性很大,醫院對生產單位的生產許可證、注冊證等不重視,或不予索取,或索取后不加驗證,使得醫院對買到的產品一無所知。對于驗收環節,不能在器械購進的當時做好入庫管理的工作,往往要拖到臨床使用的時候,這就喪失了對器械使用質量檢驗的效果,無法保證其使用質量。
1.3 使用過程不合理
使用過程不合理主要包括存儲、使用、淘汰更換等幾個過程。首先對于醫療器械的管理不加重視,表現為倉庫混亂、防護不到位、出入庫記錄不規范、產品可追蹤性差等,導致產品在使用過程中不能及時處理出現的問題。其次,在醫療器械的臨床使用過程中,對醫療器械的使用說明、質量標準等重視不足,很容易出現質量問題。最后是醫療器械的更換淘汰問題,醫療器械一般屬于高風險醫療設備,經過一定的使用期后要及時進行質量檢驗,做好設備的更換和淘汰工作,但是由于當前對設備的審驗過程不合理,使得器械的質量得不到有效保證,無法及時查處醫療器械的質量隱患。
2 醫療器械采購管理的基本原則
對于醫療器械的采購管理過程,主要遵循四個原則。首先適時適量保證供應即可。醫療器械的購進不是越多越好,適時適量很重要,由于醫療器械與醫療藥物一樣,都具有一定的使用年限,因此要根據臨床所需的消耗程度,確定該物資的倉儲量,并加以購進,從而減少醫療器械物資的管理費用。其次是保證質量。醫療器械的質量不僅要達到醫療部門要求的質量,還要符合使用部門的技術要求。質量以滿足要求為宜,若太高則會增加成本費用,加重患者的經濟負擔,若太低則無法滿足要求,不能進入臨床使用。再次是費用最省原則。在醫療器械的每個采購環節都存在費用問題,如購買費用、搬運費用、倉儲費用等。在采購的全過程中,應盡可能使用各種采購策略降低費用。最后要協調好供應商,并管理好產品供應鏈。產品供應商是醫院和器械的紐帶,醫療部門要與供應商搞好關系,同時有效的管理產品供應鏈,一方面保證供應商有滿足要求的質量指標、供應指標、經濟指標,另一方保證產品供應鏈的順利有效及時運轉,從而保證醫療器械的質量。
3 提高醫療器械采購管理的有效措施
3.1 把好質量關,保證醫療器械的使用安全
對于醫療器械的質量審查,只有經國家相關部門批準的部門才具有該權利。合格的醫療器械生產廠商應具有以下資質:《醫療器械差評注冊證》、《醫療器械生產企業許可證》、合格證等類別相符合的證件。合格的醫療器械包裝上應印有《醫療器械產品注冊證》證號和《醫療器械生產企業許可證》證號,還應具有產品名稱、生產廠家、生產地址、聯系方式、使用期限等相關信息,在購進醫療器械時,要做好各種證件的檢驗工作。
3.2 把好源頭關,選擇合格供應商
醫療器械的供應商可以是生產廠商直接供應或者經營商間接供應。只有合格的產品供應商,才能從源頭上保證產品的質量。若是從生產廠商直接購進,則需要考察該生產廠的營業執照和《醫療器械生產企業許可證》,相關的生產人員應具有相應的生產資質。若是從醫療器械經營商購進,則需要考察該經營商的營業執照和《醫療器械經營企業許可證》,并且考察該供應商提供的委托銷售授權書以及器械上應該具有的各項證號、證明等。
3.3 嚴格進行采購管理過程
所謂采購管理是對整個采購活動的計劃、組織、協調和控制過程。嚴格控制采購過程就是要做好幾個方面工作。即健全采購管理組織,醫療器械的采購工作紛繁復雜,要求采購人員不僅具有采購物流的知識,還有具有一定的醫學知識,因此要組建一支專業能力強、管理能力強的采購管理組織;合理統計和估計本院的醫療器械需求情況,制定科學合理的采購計劃;根據所需的采購品種,對市場進行全面分析,包括目標器械的分布、生產和銷售等情況,做出合理的采購計劃;根據產品的特點,選擇合理的采購方式,如根據物流節點間距離最近的原則,可以采用供應鏈采購方式。對于用量小、周轉慢的物品,可以采用MRP采購方式。對于手術植入專用醫療器械,則要采用準時化采購方式。
4 總結
綜上所述,隨著現代醫學的不斷發展和醫療器械研發工作的不斷深入,醫療器械的采購管理工作也變得紛繁復雜,相關人員和部門應該從實際情況出發,建立健全采購管理制度、嚴格控制醫療器械的質量,從而減少因醫療器械的質量問題導致醫療事故的發生率。
參考文獻
[1] 方海玲.醫療器械的采購管理[J].安徽科技.2013,(9):11-12.
1.全縣24個鄉鎮,共有各類學校198所,其中開辦食堂的學校150所(75.8%),服務學生23960人。150所食堂中,完全中學食堂8家,服務學生5360人;普通中學食堂39家,服務學生5647人;完全小學食堂26家,服務學生2201人;公立幼兒園食堂25家,服務學生4322人;民辦幼兒園食堂49家,服務學生5462人;職業中學食堂3家,服務學生968人。
2.持證情況150所學校食堂,持有效餐飲服務許可證72家(48.0%),其中普通中學持證率僅25.6%;共有491名從業人員,持有效健康證248人(50.5%),其中完全小學持證率僅34.9%。
3.食品安全責任落實情況大部分學校均能建立食品安全校長負責制,食品安全管理機構健全,有定期檢查抽查制度,但仍有一些學校將食堂對外承包當成一種創收方式。檢查發現16所中學食堂(6.0%)對外承包,占中學食堂的34.0%(16/47)。實行對外承包的學校,由于資金投入不足,基礎設施極不完善,食品衛生安全問題突出。
4.食堂內部設施配置情況150所學校中,食堂內部基本設施和功能分區基本達標的84家(56.0%),食品倉庫配置基本達標88家(58.7%),清洗消毒設施配備基本達標71家(47.3%),餐飲具保潔設施基本達標79家(52.7%)。
二、存在問題
①食品加工功能分區:由于多數學校食堂在改、擴建前未經過預防性衛生學審查,大多未按餐飲服務規范要求進行功能分區。廚房空間狹小、設施設備落后,“三防”設施缺乏,一些學校在餐廳外加設餐飲“小飯桌”或小炒,食品加工制作時生熟食品和餐飲具混放,各種用具存放無序,食品加工程序混亂,加工過程存在交叉污染現象。
②食品倉庫設置:有52家(34.6%)無專用食品原料倉庫,一些學校由于食品庫房潮濕,加上管理不善,未按規定隔墻離地、分類分架堆放食品,食品貯藏不合理。
③清洗消毒設施:蔬菜、肉類、水產品、餐飲具清洗消毒設施基本達標只有71家(47.3%),餐飲消毒具保潔設施相對完善的只有79家(52.7%)。
④食品采購管理:多數食堂采購大宗食品時索證索票不全面,大多未建立完整的食品采購臺賬,或登記臺賬記錄不詳,特別是鮮肉和食用油采購未嚴格執行索證索票制度的現象普遍。
⑤食品留樣制度執行情況:一些學校對食堂食品留樣制度未予重視和落實,檢查所有中學執行食品留樣制度均不到位;幼兒園食品留樣制度執行情況較好,但食品留樣不規范,數量和時間不夠等問題比較突出,有的留樣食品生熟交叉存放,甚至用生肉和疏菜留樣,有的甚至無食品留樣專用冰箱,留樣記錄也不完整。
三、整改成效
1.落實目標責任教育部門將學校餐飲食品安全列為學校督導評估、綜合目標考核和平安校園考核的重要內容,對發生重大食品安全事故的實行“一票否決”。各級學校明確校長為餐飲食品安全第一責任人,所有校長與學校食堂負責人簽訂了餐飲服務食品安全承諾書,實行層層負責,部分學校及時取消食堂對外承包,收歸學校統一經營。
2.完善硬件設施教育主管部門在學校組織開展規范化食堂創建活動。幼兒園和二級以上達標學校先行對食堂改造提升,全部完成規范化建設,食品安全管理水平顯著提升。
3.規范食品采購開辦食堂的學校和幼兒園,對米、面、油、蔬菜、肉類、禽蛋類、豆制品和大宗副食品等重點食品全面實施統一配送或定點采購,認真落實食品采購登記查驗和索證索票制度。
4.健全管理制度所有學校對食品安全管理制度情況進行認真檢查,完善制度,定期組織開展制度執行情況檢查,確保食品安全制度的落實。
四、影響整改的因素
1.領導思想麻痹中小學校普遍存在只注重教學質量和追求升學率現象,部分學校食品衛生安全管理組織制度不健全,沒有具體的安全管理細則及考核獎勵辦法,對食堂未投入足夠資金進行整改提升;部分學校繼續將食堂對外承包,由于缺乏校方對食品采購、加工、貯藏等的全程監管,承包者對食品采購把關不嚴,食品衛生質量難以保障。
2.經費投入不足有的學校由于經費緊張(承包人未增加成本投入),不重視投入資金來改善食堂衛生設施;部分學校由于校舍緊張,食堂被挪作他用,造成食堂面積狹小、操作空間混用,容易導致交叉污染;有的缺少冷藏等設施,食具和容器消毒保潔措施落實不到位,一些規模小、辦園條件簡陋的民辦幼兒園,為追求經濟效益而對整改食堂不夠主動。
3.從業人員安全意識淡薄一些食堂缺乏經正規培訓的廚師及從業人員,其管理者和加工操作人員往往只是社會人員或教師家屬,其食品安全意識淡薄,普遍存在個人衛生習慣差、缺乏食品衛生知識,無法保障食品安全。
4.地理條件限制學校安全供水農村中小學校受自然地理環境和經濟條件的限制,多數使用山泉水或井水,加之缺乏或忽視嚴格消毒管理的措施,未及時對飲用水進行監測,影響飲用水和食品加工用水的安全。
五、強化管理建議
1.全面落實食品安全管理責任學校食品安全事件具有“易被放大、曝光、易影響社會穩定、甚至易出人命”的特點,不僅要從思想上重視,還要在責任上落實。應建立一套完善的管理責任機制,全面落實學校食品安全第一責任人負責制,層層抓落實,責任到人。建立問責制度,對食品安全問題突出的,由教育主管部門對有關負責人問責。
2.不斷完善食堂硬件設施學校、幼兒園必須加大資金投入,對食堂進行規范改造,保證有足夠的加工經營場所和食品倉庫;有完善的“三防”設施、餐具消毒設施和食品留樣設備等,全面實施規范化食堂建設。
3.認真落實食品安全制度落實食品采購索證索票制度,做好食品采購的臺賬;落實餐具消毒制度;建立食品加工衛生管理制度,保障餐飲食品衛生安全;落實好食品原料管理制度,做到食品存放庫房干燥、通風,定期清查庫房食品,及時清理過期變質食品,鼓勵學校引入HACCP管理制度。