商業(yè)企業(yè)運(yùn)營管理精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)企業(yè)運(yùn)營管理范文

電子商務(wù)的本質(zhì)是運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的一種社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營形態(tài)。其根本目的是提高企業(yè)生產(chǎn)效率、降低經(jīng)營成本、優(yōu)化資源配置，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的最大化。電子商務(wù)要求的是整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營方式價(jià)值鏈的改變，是利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新與變革。作為電子商務(wù)企業(yè)，其與生俱來的特點(diǎn)就是大數(shù)據(jù)，而信息時(shí)代最大的財(cái)富也正是海量數(shù)據(jù)，因此電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營也顯得尤為迫切和必要。數(shù)據(jù)化運(yùn)營的核心是“以企業(yè)級(jí)海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和分析挖掘應(yīng)用為核心支持的，企業(yè)全員參與的，以精準(zhǔn)、細(xì)分和精細(xì)化為特點(diǎn)的企業(yè)運(yùn)營制度和戰(zhàn)略。”數(shù)據(jù)化運(yùn)營是在諸多先進(jìn)技術(shù)的直接推動(dòng)下快速發(fā)展起來的，如數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)、數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)等。在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展推動(dòng)了大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)及其分析挖掘，從而推動(dòng)了現(xiàn)代企業(yè)，特別是電子商務(wù)企業(yè)，對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析、挖掘、提煉和運(yùn)用，并將其運(yùn)用于整個(gè)流程當(dāng)中，給予電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營以充分發(fā)揮的平臺(tái)。電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營戰(zhàn)略將大數(shù)據(jù)作為企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略資源予以運(yùn)作，以信息為經(jīng)濟(jì)要素，構(gòu)建數(shù)據(jù)價(jià)值鏈，以數(shù)據(jù)資源帶動(dòng)其他資源的使用效率的提高。在電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營活動(dòng)中，管理會(huì)計(jì)應(yīng)該充分發(fā)揮會(huì)計(jì)的信息效應(yīng)。

二、管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的支持作用

在21世紀(jì)這個(gè)信息化的時(shí)代，新興信息技術(shù)與應(yīng)用模式不斷地涌現(xiàn)，全球數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)出前所未有的爆發(fā)式增長態(tài)勢。數(shù)據(jù)量越來越大、數(shù)據(jù)類型越來越復(fù)雜、數(shù)據(jù)變化頻率越來越快，但是數(shù)據(jù)的價(jià)值密度卻相對(duì)較低。如何沙里淘金，有效地利用這些大數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值，如何將其作為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源予以運(yùn)營，一部分先知先覺的企業(yè)已經(jīng)行動(dòng)起來。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來說，數(shù)據(jù)化運(yùn)營作為一種戰(zhàn)略性經(jīng)營模式，是促進(jìn)企業(yè)從粗放化經(jīng)營向精細(xì)化經(jīng)營發(fā)展的必然選擇。成功的企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營必須有四個(gè)方面的基本保證，即企業(yè)級(jí)海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、精細(xì)化運(yùn)營需求、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)支持以及企業(yè)各層次、各崗位的員工的參與。電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營中，管理會(huì)計(jì)日常反映的不只是實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，更主要的是配合數(shù)據(jù)化運(yùn)營活動(dòng)，系統(tǒng)反映企業(yè)所具備的優(yōu)勢、劣勢的動(dòng)態(tài)變化，以及企業(yè)外部隨時(shí)可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)與威脅，從而對(duì)電子商務(wù)企業(yè)正在或即將進(jìn)行的各種活動(dòng)發(fā)出警示、進(jìn)行指導(dǎo)。管理會(huì)計(jì)的信息服務(wù)對(duì)象側(cè)重，不僅重視結(jié)果更注重過程的觀念取向，以及滿足企業(yè)經(jīng)營決策與業(yè)績管理的業(yè)務(wù)處理基準(zhǔn)，都決定了其在企業(yè)數(shù)據(jù)資源價(jià)值創(chuàng)造中的關(guān)鍵性作用。管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)資源價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)的發(fā)揮，決定了管理會(huì)計(jì)在電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營中的關(guān)鍵支持作用。電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營戰(zhàn)略將大數(shù)據(jù)作為企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略資源予以運(yùn)作，以信息為經(jīng)濟(jì)要素，構(gòu)建數(shù)據(jù)價(jià)值鏈，以數(shù)據(jù)資源帶動(dòng)其他資源的使用效益的提高。在企業(yè)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營活動(dòng)中，管理會(huì)計(jì)應(yīng)該充分發(fā)揮會(huì)計(jì)的信息效應(yīng)。管理會(huì)計(jì)的實(shí)踐不僅要通過提供信息來影響管理者的判斷和決策，而且要通過影響具有大數(shù)據(jù)特征的信息的搜尋和處理，通過影響組織和環(huán)境的描述和判斷，支持?jǐn)?shù)據(jù)化運(yùn)營中的全員參與和配合，而這正是大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)保持核心競爭力的必要手段。

三、支持電子商務(wù)企業(yè)的管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營方式

數(shù)據(jù)化運(yùn)營是一種“開發(fā)合作式”的運(yùn)營，要更好地發(fā)揮管理會(huì)計(jì)在電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營中的功能，首先應(yīng)該要數(shù)據(jù)化運(yùn)營的整體性與合作性特征，打破業(yè)務(wù)界限以及業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門之間的數(shù)據(jù)區(qū)隔，形成虛擬管理會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)。進(jìn)一步要將管理會(huì)計(jì)重點(diǎn)完全轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略管理軌道上，將戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)以“價(jià)值創(chuàng)造”為核心的理念，以“競爭優(yōu)勢形成”為目標(biāo)的思想有機(jī)地融入數(shù)據(jù)化運(yùn)營的實(shí)務(wù)。利用數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)處理會(huì)計(jì)大數(shù)據(jù)，利用虛擬組織或團(tuán)隊(duì)的靈活、快速反應(yīng)，通過以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的管理會(huì)計(jì)工具的組合運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的整合及管理會(huì)計(jì)范式的創(chuàng)新。作為企業(yè)經(jīng)營管理工具的管理會(huì)計(jì)，其基本職責(zé)就是提供信息數(shù)據(jù)，以支持企業(yè)的經(jīng)營決策、控制與評(píng)價(jià)，支持企業(yè)的戰(zhàn)略管理。要發(fā)揮管理會(huì)計(jì)在電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營中的主導(dǎo)作用，就要利用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析、挖掘等技術(shù)改造管理會(huì)計(jì)的信息處理與提供方式，建立支持電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營實(shí)施的平衡計(jì)分卡，集成性應(yīng)用管理會(huì)計(jì)方法，從戰(zhàn)略視角促進(jìn)管理會(huì)計(jì)功能的有效實(shí)施。

1.變革信息處理方式

電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)化運(yùn)營的結(jié)果是企業(yè)獲得了更先進(jìn)數(shù)據(jù)處理技術(shù)、更充分的數(shù)據(jù)資源和更快的數(shù)據(jù)處理速度，但這并不是企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營中的真正需求，能夠讓信息在業(yè)務(wù)運(yùn)營中創(chuàng)造價(jià)值才是企業(yè)的真正需求。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何從會(huì)計(jì)大數(shù)據(jù)中提煉出有價(jià)值的信息是管理會(huì)計(jì)所要解決的關(guān)鍵問題。為適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)資源價(jià)值增值的需要，管理會(huì)計(jì)的信息處理手段必須進(jìn)行相應(yīng)的變革。適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營的需要，從時(shí)間上管理會(huì)計(jì)信息處理要從事后的定時(shí)分批的數(shù)據(jù)收集、處理，轉(zhuǎn)向事中實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)收集、處理；從空間上管理會(huì)計(jì)信息處理要從部門集中的數(shù)據(jù)收集、處理轉(zhuǎn)向異地分布式的數(shù)據(jù)收集、處理。管理會(huì)計(jì)的信息處理應(yīng)從以貨幣為主的計(jì)量手段向多種計(jì)量手段綜合運(yùn)用，定量與定性并用的數(shù)據(jù)處理方式過渡。借助新型的信息技術(shù)，擴(kuò)展管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的范圍，保證其信息處理的及時(shí)性，甚至是實(shí)時(shí)性。同時(shí)管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理又必須確保會(huì)計(jì)大數(shù)據(jù)的質(zhì)量，保證會(huì)計(jì)大數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、一致性、時(shí)效性、可信性和可解釋性等。

2.整合管理會(huì)計(jì)工具

在企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營中管理會(huì)計(jì)要體現(xiàn)其核心地位，要發(fā)揮數(shù)據(jù)資源運(yùn)營的主導(dǎo)功能，就必須突破原有的實(shí)踐體系，創(chuàng)新原有的功能性方法及其運(yùn)用方式，通過管理會(huì)計(jì)工具的整合運(yùn)用，集成性地發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的功能，從而提升企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營的效益。根據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營的管理需求，將管理會(huì)計(jì)工具分別整合成為面向運(yùn)營戰(zhàn)略分析與規(guī)劃的工具包，面向運(yùn)營過程成本計(jì)量與控制的工具包，以及面向員工激勵(lì)、由可供員工在數(shù)據(jù)分析中使用的方法的工具包。基于戰(zhàn)略的視角，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)變革的管理會(huì)計(jì)信息處理方式，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息等多種類型數(shù)據(jù)的融合，通過管理會(huì)計(jì)工具的組合，描述、分析、評(píng)判企業(yè)的經(jīng)營態(tài)勢，確定企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵因素，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造信息資源價(jià)值，實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營功能。

3.建立數(shù)據(jù)化運(yùn)營戰(zhàn)略平衡計(jì)分卡

平衡計(jì)分卡是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的目標(biāo)與措施體系，是戰(zhàn)略績效評(píng)價(jià)的重要工具。電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營戰(zhàn)略的實(shí)施也同樣需要建立平衡計(jì)分卡體系，需要將數(shù)據(jù)化運(yùn)營的目標(biāo)與措施分別納入平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營流程及學(xué)習(xí)與成長維度，從當(dāng)前與長遠(yuǎn)、內(nèi)部與外部、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)、過程與結(jié)果多角度地進(jìn)行數(shù)據(jù)化運(yùn)營的對(duì)策設(shè)計(jì)和過程控制。平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)維度反映數(shù)據(jù)化運(yùn)營的直接與間接財(cái)務(wù)成果；客戶維度則需要反映數(shù)據(jù)化運(yùn)營中滿足企業(yè)外部客戶的產(chǎn)品與服務(wù)需求方式與程度，以及滿足企業(yè)內(nèi)部各部門的數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘需求的方式與程度；內(nèi)部經(jīng)營流程維度要體現(xiàn)管理會(huì)計(jì)對(duì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營過程各環(huán)節(jié)的成本與風(fēng)險(xiǎn)的度量與分析，幫助實(shí)現(xiàn)進(jìn)行整個(gè)運(yùn)營過程的反饋控制；學(xué)習(xí)與成長維度要對(duì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營的精細(xì)化管理制度、員工的數(shù)據(jù)意識(shí)培養(yǎng)以及企業(yè)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的能力等予以規(guī)劃與體現(xiàn)。

四、結(jié)論

第2篇：商業(yè)企業(yè)運(yùn)營管理范文

關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化；龍頭企業(yè)；電子商務(wù)；經(jīng)營管理

一、電子商務(wù)及交易過程

自二十世紀(jì)末以來，全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，電子商務(wù)伴隨著信息經(jīng)濟(jì)的步伐沖擊著傳統(tǒng)的商品交換方式與手段。對(duì)于中國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的龍頭企業(yè)而言，認(rèn)知、導(dǎo)入、運(yùn)用電子商務(wù)是其今后能否持續(xù)發(fā)展的重要影響因素之一。所謂電子商務(wù)就是企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，借助于INTERNET平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)系交流，有效地在廣闊空間組織商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易過程的電子化。這個(gè)過程既包括網(wǎng)上廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)，也包括貨物的投遞、銷售及市場調(diào)研分析、財(cái)務(wù)核算等。電子商務(wù)作為一種綜合技術(shù)的運(yùn)用，它是對(duì)傳統(tǒng)的面對(duì)面交易方式的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

對(duì)于一般的商品交易，電子商務(wù)的過程可以分為三個(gè)階段：

交易前，主要是指交易雙方在交易合同簽訂之前進(jìn)行的活動(dòng)，包括在互聯(lián)網(wǎng)及其它各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)上，賣方自己的產(chǎn)品或服務(wù)及交易的有關(guān)信息，買方尋找商品或服務(wù)及交易機(jī)會(huì)，雙方通過電子網(wǎng)絡(luò)交換信息，比較商品價(jià)格和交易條件，了解對(duì)方國家、地區(qū)的有關(guān)貿(mào)易政策，從而選擇適合的交易對(duì)象。

交易中，主要指簽訂合同及交易進(jìn)行的過程。這一過程涉及面很廣，如與金融機(jī)構(gòu)、運(yùn)輸部門、稅務(wù)機(jī)關(guān)、海關(guān)等方面進(jìn)行的電子單證的交換，即電子數(shù)據(jù)交換和電子支付等。

交易后，主要指在交易雙方完成各種交易手續(xù)之后，商品支付運(yùn)輸公司起運(yùn)或通過郵政郵寄，或者直接通過電子化方式傳遞數(shù)字產(chǎn)品或服務(wù)，并向用戶提供方便、即時(shí)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)等。

二、電子商務(wù)對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的影響

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)涉及到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的所有領(lǐng)域，電子商務(wù)給農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的經(jīng)營管理帶來的是全方位的影響，它不僅改變看經(jīng)營者的思想觀念和行為，更主要的是體現(xiàn)在對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式的沖擊上。

1、電子商務(wù)對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)傳統(tǒng)模式的沖擊

電子商務(wù)對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式的沖擊主要表現(xiàn)在五個(gè)方面：

交易主體虛擬化。主要是指賣方在網(wǎng)上交易中僅以網(wǎng)址存在，其名稱、地址在網(wǎng)上并不明示顯現(xiàn)。不像傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)經(jīng)營者那樣，要求在工商管理部門登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，以及進(jìn)行稅務(wù)登記，也沒有要求網(wǎng)上經(jīng)營者有固定的地址和經(jīng)營場所限制。

部分交易對(duì)象無形化、信息化、數(shù)字化。傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化企業(yè)貿(mào)易方式以實(shí)物為主，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)，其標(biāo)的不僅可以是有形的實(shí)體商品，也可以是無形的服務(wù)。電子商務(wù)使許多傳統(tǒng)的實(shí)物交易變成數(shù)字化信息的交易，購買者只要購買數(shù)據(jù)便可下載信息，得到服務(wù)。

交易過程的無紙化。網(wǎng)上的交易活動(dòng)過程中，一切通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，買賣雙方互不見面，交易過程沒有單據(jù)或憑證的交換。在交易過程中唯一的紙化紀(jì)錄，在大多數(shù)情況下是銀行給客戶月報(bào)表中收款金額和收款人賬號(hào)。

支付手段的電子化、高度信息化。支付手段的電子化、高度信息化是網(wǎng)上交易的一大特點(diǎn)。網(wǎng)上銷售的貨款支付一般使用電子化貨幣，信用卡的普遍使用是網(wǎng)上交易得以發(fā)展的前提條件。在網(wǎng)上商務(wù)交易過程中，買方只需在網(wǎng)上或通過電話向賣方披露信用卡的有關(guān)信息，付款即告完成。

電子商務(wù)交易全球化、跨國化、跨地區(qū)化。網(wǎng)上交易常常是全球化、跨國、跨地區(qū)化的，它削弱了商品和勞務(wù)提供者與商家和消費(fèi)者之間的地理上的聯(lián)系，買方和賣方很可能不在同一個(gè)國家或地區(qū)。國界、國境、地區(qū)界限的概念在網(wǎng)上交易中意義不大，它是一個(gè)開放的全球系統(tǒng)。

2、電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)主體的影響

改變消費(fèi)者的生活方式。從書籍和在線約會(huì)，到談?wù)摦a(chǎn)品價(jià)格和流行信息等各種話題的聊天室，電子商務(wù)改變著消費(fèi)者的生活方式。它最深遠(yuǎn)的影響是促使社會(huì)公眾的思維、成長和購買方式發(fā)生廣泛的變化。

改變消費(fèi)者的消費(fèi)方式。網(wǎng)上購物可以使人們足不出戶，網(wǎng)上搜索功能可以方便地讓顧客貨比多家。消費(fèi)者能以一種十分輕松自由的自我服務(wù)方式來完成交易，從而使用戶對(duì)服務(wù)的滿意度大為提高。如果依靠電子數(shù)據(jù)交換能夠正常籌措到物資，那么以后在擴(kuò)大交易的問題上，重要的將是是否已經(jīng)上網(wǎng)的問題。

給成本和價(jià)格帶來壓力。互聯(lián)網(wǎng)本身是一種降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的手段。使用電子交易的人一點(diǎn)鼠標(biāo)就可以對(duì)價(jià)格進(jìn)行比較，對(duì)企業(yè)之間的相互合作進(jìn)行協(xié)調(diào)。出于大量節(jié)約成本的考慮、越來越多的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易。顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易很容易發(fā)展細(xì)小的價(jià)格差異并充分利用這種差異。電子商務(wù)不僅壓低了價(jià)格，同時(shí)也使價(jià)格變得更加靈活。供應(yīng)商在網(wǎng)上自己就可以進(jìn)行微小的調(diào)整，給所有產(chǎn)品貼上新標(biāo)簽，只要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)就行了。

三、電子商務(wù)給農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)帶來的機(jī)遇

總理在十一屆人大六次會(huì)議上所作政府工作報(bào)告中就農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化問題進(jìn)行了意義深遠(yuǎn)的論述。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展的出路在于產(chǎn)業(yè)化，而產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的出路則在于龍頭企業(yè)的發(fā)展壯大。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)原來所熟悉的經(jīng)營模式體系帶來了全新的挑戰(zhàn)，使得企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)無法接受和適應(yīng)，也可能造成經(jīng)營額度的下降，但同時(shí)電子商務(wù)也給農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的經(jīng)營管理帶來了很好的機(jī)遇。

互聯(lián)網(wǎng)可以24小時(shí)進(jìn)行宣傳，從而為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也可以為企業(yè)節(jié)省大量的廣告費(fèi)、宣傳費(fèi)和辦公費(fèi)用。至今互聯(lián)網(wǎng)的影響已經(jīng)超過任何一種媒體。任何人都可以在任何一個(gè)地方、任何時(shí)間訪問至某企業(yè)的網(wǎng)頁，這種網(wǎng)頁的表現(xiàn)形式可能是多媒體方式。這種跨越地域、跨越時(shí)間的即時(shí)效應(yīng)，是其他媒體無法比擬的。

互聯(lián)網(wǎng)可以替代傳真，而且速度快、費(fèi)用省、效果更好。依靠互聯(lián)網(wǎng)的IP電話也更便宜。當(dāng)然，如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)挖掘新的利潤空間才是發(fā)展電子商務(wù)最重要的目的。通過共享、簡化、虛擬的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，電子商務(wù)能利用有限的資源，開發(fā)幾乎無限的利潤空間，可以降低經(jīng)營成本，加快資金周轉(zhuǎn)，提高服務(wù)水平，使企業(yè)更快適應(yīng)市場的變化。

在信息經(jīng)濟(jì)中，電子化貨幣自然地成為網(wǎng)絡(luò)世界商務(wù)活動(dòng)唯一的交易媒體，互聯(lián)網(wǎng)上的金融機(jī)構(gòu)會(huì)以極低的成本提供在線客戶全方位、全天候的金融服務(wù)，如在線帳記查詢、資金過戶、電子貨幣的借貸、網(wǎng)上保險(xiǎn)等，這樣就會(huì)對(duì)舊的金融體制產(chǎn)生巨大的影響和沖擊。

總之，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)在經(jīng)營管理過程中實(shí)施電子商務(wù)是未來發(fā)展和競爭的必由之路。這就要求農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的高層管理者、領(lǐng)導(dǎo)決策者能夠緊跟時(shí)代步伐，改變傳統(tǒng)的經(jīng)營指導(dǎo)思想及熟悉的經(jīng)營模式，從現(xiàn)在起吸納一批優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)人才，給這些人才創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會(huì)。但在電子商務(wù)運(yùn)用到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)經(jīng)營管理的過程中，要以超前、經(jīng)濟(jì)的眼光，采用比較現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，使電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)獲得穩(wěn)步的發(fā)展。由于我國目前互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模發(fā)展迅速，市場機(jī)制正在形成，消費(fèi)者信用意識(shí)較弱。在這種情況下，不宜過于追求國外電子商務(wù)發(fā)展的路子，應(yīng)從自身實(shí)際出發(fā)，從建立企業(yè)網(wǎng)頁開始，使網(wǎng)頁成為宣傳企業(yè)的媒體、尋求合作伙伴的橋梁、促進(jìn)產(chǎn)品銷售的紐帶，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的持續(xù)發(fā)展服務(wù)。

作者單位：廊坊師范學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

第3篇：商業(yè)企業(yè)運(yùn)營管理范文

關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行 風(fēng)險(xiǎn)管理 公允機(jī)制 影響

全球性的金融危機(jī)的爆發(fā)對(duì)于公允價(jià)值的影響有著非常廣泛的爭論，雖然就目前狀況來看，金融危機(jī)的現(xiàn)象已經(jīng)有了一定程度上的緩解，但是在公允價(jià)值的影響上，還是應(yīng)該加強(qiáng)注意，根據(jù)多方面的考慮，分析公允價(jià)值對(duì)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理上的影響，并且給出相應(yīng)的防止措施，以下筆者就對(duì)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理中公允價(jià)值對(duì)其的影響及防治措施做闡述。

一、公允價(jià)值對(duì)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的影響

在新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施以后，商業(yè)銀行應(yīng)該按照相應(yīng)的規(guī)定，將金融資金氛圍四類，這四類是交易性的金融資金、持有至到期的投資、貸款和應(yīng)收款項(xiàng)、還有可供出售金融資產(chǎn)，在這里對(duì)這方面的分析主要是參照美國的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)委會(huì)進(jìn)行研究的，利用這些想詳細(xì)的說明公允價(jià)值對(duì)于商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理上的影響，據(jù)調(diào)查，人們對(duì)于SFAS115的反映結(jié)果是，他們愿意改變相應(yīng)的投資策略，他們普遍認(rèn)為愿意縮短債務(wù)證券，來增加一些套期的活動(dòng)，這樣可以減少證券投資的比例，但是銀行還是愿意權(quán)衡不同的資產(chǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，這樣可以達(dá)到維持整體的這么一個(gè)結(jié)果。SFAS115，這種金融機(jī)構(gòu)的普遍存在主要通過此類的方法來調(diào)節(jié)金融工具的相關(guān)分類。現(xiàn)在我們簡單的了解一下公允價(jià)值，所謂的公允價(jià)值就是指雙方在自愿的前提下進(jìn)行的一項(xiàng)合作，從而確定相關(guān)的價(jià)格，這主要是一個(gè)計(jì)量工具，在這個(gè)計(jì)量工具的使用中，將一些資產(chǎn)還有相關(guān)的負(fù)債來進(jìn)行一個(gè)比較公平的交易，在熟悉市場相關(guān)的情況的同時(shí)來進(jìn)行資產(chǎn)的交換，但是在實(shí)施這項(xiàng)計(jì)量工具的時(shí)候有著其根本的條件，不具備相應(yīng)條件的是不能夠進(jìn)行的，第一就是信息一定要進(jìn)行公開，也就是說交易的雙方所了解到的信息量應(yīng)該是一致的，第二點(diǎn)就是自愿性，所謂的自愿性就是指當(dāng)交易者在進(jìn)行的時(shí)候是完全出自理性的思考所決定的，市場交易交割即為資產(chǎn)或者是負(fù)債的公允價(jià)值，第三點(diǎn)就是交易的公平性，所謂的公平性就是說公允價(jià)值一定要接近相應(yīng)的市場價(jià)值，沒有太大程度的差距。

要想說明公允價(jià)值具體對(duì)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的影響，要分點(diǎn)進(jìn)行討論，簡單說明，其中包括對(duì)金融工具的影響，首先對(duì)金融工具的確認(rèn)和計(jì)量進(jìn)行分析，要想知道公允價(jià)值引入到商業(yè)銀行所帶來的影響，首先就應(yīng)該應(yīng)該知道公允價(jià)值的相關(guān)知識(shí)和相關(guān)的規(guī)定，首先介紹一下公允價(jià)值，所謂的公允價(jià)值就是指在彼此熟悉的情況之下，自愿的并且要在進(jìn)行公平交易的前提之下，進(jìn)行一些經(jīng)濟(jì)上的交易，在這其中有很多的說法，公允價(jià)值的基礎(chǔ)是市場，而不是一些其它資產(chǎn)的認(rèn)定，在市場價(jià)格不能夠進(jìn)行可靠的確定，那么公允價(jià)值就會(huì)將來的市場價(jià)值總額還有根據(jù)相關(guān)的市場利率來進(jìn)行折現(xiàn)方式的確定，所以說在金融工具上，如果利用的好，則會(huì)帶來好的后果，反之則會(huì)使得當(dāng)期的利潤受到損失。第二點(diǎn)，就是投資性房地產(chǎn)的一些影響，還有就是其它業(yè)務(wù)的影響，在新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施過程中，會(huì)出現(xiàn)一些可靠性問題，這主要就是由于公允價(jià)值的不可直接獲取性和受市場影響而變化的特點(diǎn)所決定的，就目前狀況來看，我國的市場具有嚴(yán)重的分割現(xiàn)象，所以在實(shí)施過程中會(huì)有一定程度的影響。

二、對(duì)于公允價(jià)值在商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理中的影響提出的防治措施

針對(duì)以上所論述的公允價(jià)值對(duì)商業(yè)銀行管理中的影響，對(duì)于商業(yè)銀行本身也提出了相應(yīng)的措施來抵制這種影響，這主要是因?yàn)樵诠蕛r(jià)值給金融業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)也參雜了很多不安的因素，所以以下筆者就針對(duì)這些不安的因素進(jìn)行措施的闡述。

(一)對(duì)公允價(jià)值選擇權(quán)的一些潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的控制

由于公允價(jià)值的確立是有市場波動(dòng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)所決定的，所以為了避免此類現(xiàn)象，要對(duì)公允價(jià)值的實(shí)施進(jìn)行有效的預(yù)防工作，也就是說銀行在運(yùn)用公允價(jià)值的時(shí)候一定要有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，對(duì)于不能運(yùn)用公允價(jià)值來衡量的，就必須根據(jù)公允價(jià)值來提出相應(yīng)的關(guān)于公允價(jià)值選擇權(quán)，好提出對(duì)銀行影響的基本信息，就目前來看，現(xiàn)在新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則已經(jīng)逐步的應(yīng)用了關(guān)于公允價(jià)值的相關(guān)選擇權(quán)，但是為了防止這方面所帶來的危害，關(guān)于商業(yè)銀行方面就一定要進(jìn)行有效的內(nèi)部控制和相應(yīng)的自我評(píng)估，這些都是要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的，在進(jìn)行這兩方面的管理上，也要保證不能帶來危害，然后做好這些工作以后在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行有益的調(diào)整，只有這樣，才能夠保證公允價(jià)值在實(shí)施過程中的健康使用。

(二)謹(jǐn)慎使用公允價(jià)值，建立完整的評(píng)估鑒定體系

商業(yè)銀行在應(yīng)用公允價(jià)值的時(shí)候一定要采取審慎的態(tài)度，在此主要的表現(xiàn)是準(zhǔn)確的計(jì)量公允價(jià)值，在這方面，重點(diǎn)是要考慮到相關(guān)的市場因素，對(duì)主要的參數(shù)進(jìn)行科學(xué)的估定。還有就是對(duì)于公允價(jià)值的使用范圍要進(jìn)行合理的規(guī)定，一定要嚴(yán)格按照準(zhǔn)則的要求，對(duì)于一些不存在的活躍市場等一定不能使用公允價(jià)值來進(jìn)行衡量，再有就是建立應(yīng)有的內(nèi)控體系，這一點(diǎn)主要是針對(duì)公允價(jià)值來設(shè)置的，記錄好公允價(jià)值在實(shí)施時(shí)候的具體過程，這主要就是確保其準(zhǔn)確性和相應(yīng)的可靠性，筆者建議銀行本身還應(yīng)該設(shè)立一些專門的技術(shù)服務(wù)咨詢，以確保公允價(jià)值的無風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用。

(三)提取充足的資產(chǎn)減值來對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行應(yīng)用的應(yīng)對(duì)

在使用公允價(jià)值的時(shí)候是有風(fēng)險(xiǎn)存在的，所以這對(duì)于公允價(jià)值也有著一定程度的限制，可是隨著銀行風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)的管理在不斷的發(fā)展，所以銀行對(duì)于這類問題也可以進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估，在風(fēng)險(xiǎn)管理上也要不斷的進(jìn)行提高，盡量減少一些隱形損失，公允價(jià)值有著其顯著的優(yōu)點(diǎn)，在有必要的情況下，提前進(jìn)行充足的資產(chǎn)減值的準(zhǔn)備。

(四)將商業(yè)銀行的管理信息系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)

在我國，商業(yè)銀行的會(huì)計(jì)管理信息系統(tǒng)在不斷的改進(jìn)，但是對(duì)于日趨不斷發(fā)展的電子和信息，有一些具體的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、相應(yīng)的計(jì)量報(bào)告也會(huì)有力不從心的現(xiàn)象，所以說，根據(jù)這一現(xiàn)象，我國應(yīng)該加大資金的投入來引進(jìn)一些先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)，專門的信息管理系統(tǒng)等，這樣也能夠在一定程度上提高自身的采集信息的能力，還有一些決策能力，這樣對(duì)于公允價(jià)值給商業(yè)銀行帶來的影響也會(huì)逐漸減少。

三、結(jié)束語

對(duì)于公允價(jià)值，其存在就有著一定程度的需要，將公允價(jià)值引進(jìn)到我國的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系，也是我國金融業(yè)發(fā)展的必然趨勢，但是對(duì)于工商銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，也確實(shí)存在著一定程度的不確定，所以針對(duì)這種狀況，一定要制定科學(xué)的方案，將公允價(jià)值給工商銀行所帶來的影響將其最小化，以確保其有效的實(shí)施。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉敬敬.淺析公允價(jià)值計(jì)量對(duì)我國上市銀行的影響——基于A股上市銀行2009年年報(bào)數(shù)據(jù)[J].財(cái)會(huì)研究.2011

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第4篇：商業(yè)企業(yè)運(yùn)營管理范文

【關(guān)鍵詞】管理創(chuàng)新 理念創(chuàng)新 制度創(chuàng)新 文化創(chuàng)新

一、前言

中國煙草企業(yè)在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化日益發(fā)展的大趨勢下，國內(nèi)外煙草市場競爭日益激烈，創(chuàng)新已經(jīng)成了煙草企業(yè)發(fā)展的根本保證。那么，如何應(yīng)對(duì)瞬息萬變的世界范圍內(nèi)煙草市場競爭已經(jīng)成了煙草企業(yè)需要研究的大課題。煙草企業(yè)發(fā)展的主攻方向應(yīng)逐步轉(zhuǎn)入創(chuàng)新管理、規(guī)模發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的軌道，以提高企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力和綜合競爭力為核心，長超前的思維，發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的意識(shí)，科學(xué)的管理，充分發(fā)揮煙草企業(yè)資源優(yōu)勢，科技優(yōu)勢提高企業(yè)核心競爭力。煙草商業(yè)企業(yè)管理體系應(yīng)以創(chuàng)新發(fā)展為基礎(chǔ)，以管理文化為標(biāo)準(zhǔn)，以管理流程為目的，這樣才能迎接日后的挑戰(zhàn)，化解壓力。

二、管理創(chuàng)新的作用

第一，中國煙草企業(yè)深化制度創(chuàng)新不僅是經(jīng)濟(jì)全球化趨勢與市場經(jīng)濟(jì)體制變革的客觀要求，更是煙草自身發(fā)展的必然要求。經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的明顯加快，市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，使中國煙草企業(yè)制度與經(jīng)濟(jì)全球化的新環(huán)境、新情況嚴(yán)重不相適應(yīng)。

第二，中國煙草企業(yè)必須深化產(chǎn)權(quán)制度改革，建立現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度。中國煙草企業(yè)深化制度創(chuàng)新首先是深化產(chǎn)權(quán)制度改革。從現(xiàn)代企業(yè)制度到現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度是國有企業(yè)改革新的歷史突破。產(chǎn)權(quán)是所有制的核心和主要內(nèi)容，現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度是構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度的重要基礎(chǔ)。建立現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度，對(duì)于完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制具有重要意義，中國煙草企業(yè)必須建立和完善現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)

第三，中國煙草企業(yè)深化制度創(chuàng)新必須對(duì)治理結(jié)構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行規(guī)范、整合、再造、變革、更新。其核心就是建立和完善現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，確定經(jīng)營者的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，形成權(quán)責(zé)分明、各司其職，各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的關(guān)系體系。

三、管理創(chuàng)新的方法及途徑

（一）加強(qiáng)理念創(chuàng)新

煙草商業(yè)企業(yè)的靈魂就是服務(wù)理念，根本任務(wù)就是為卷煙零售商戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在當(dāng)前以市場經(jīng)濟(jì)為主體的經(jīng)濟(jì)模式下，如何快速傳播信息，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境，這將是達(dá)到客戶認(rèn)可的重要因素。只有擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得客戶贏得市場的認(rèn)可。“以客戶為中心”為宗旨，時(shí)刻密切關(guān)注卷煙零售商戶的需求與體驗(yàn)，認(rèn)真做好本質(zhì)工作，及時(shí)與商戶溝通，解決處理卷煙零售商戶及消費(fèi)者反映的問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)，讓服務(wù)與市場貼近，才能不斷的創(chuàng)新管理理念。

（二）突出制度創(chuàng)新

激勵(lì)和導(dǎo)向性是制度的兩個(gè)特點(diǎn)。強(qiáng)化管理、推行改革創(chuàng)新的保障是制度的改革創(chuàng)新。在完善體制運(yùn)行管理的前提下，進(jìn)行制度的改革創(chuàng)新，建設(shè)具有鼓勵(lì)性、具備導(dǎo)向性的公司運(yùn)營管理體制。依據(jù)公司將來的發(fā)展需求，將思維創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等不同組織活動(dòng)體制化、標(biāo)準(zhǔn)化，來表明具有前瞻性的體制引領(lǐng)思維創(chuàng)新、科創(chuàng)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新行為。

創(chuàng)新員工職業(yè)生涯運(yùn)營管理體制，建設(shè)員工職業(yè)生涯前景規(guī)劃設(shè)計(jì)，開拓“行政路、技能路、職稱路、模范路”四條職業(yè)規(guī)劃道路，引領(lǐng)員工選擇有利個(gè)體發(fā)展的事業(yè)道路，為具有才能的員工提供發(fā)揮自我潛能、證明人生價(jià)值的平臺(tái)。健全科技創(chuàng)新體制，明確創(chuàng)新目標(biāo)，凸顯創(chuàng)新要點(diǎn)，增大獎(jiǎng)勵(lì)力度，引領(lǐng)優(yōu)秀員工進(jìn)行科技創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)。完善績效考核體制，依據(jù)“效率第一、考慮公平、有所差別”的原則，完善績效獎(jiǎng)勵(lì)體制，建設(shè)導(dǎo)向清晰、覆蓋面廣、要點(diǎn)突出、運(yùn)行簡便的績效運(yùn)營系統(tǒng)，向全部員工推行績效考核制度。創(chuàng)新運(yùn)營模式，引入先進(jìn)的績效運(yùn)營管理辦法，最終完成公司管理從“符合型評(píng)定”到“成熟型評(píng)定”的跨越，營造績效逐漸完善的氛圍。

（三）深化流程管理

對(duì)流程管理的深化，必須“突顯應(yīng)用，突顯創(chuàng)新，突顯解決現(xiàn)實(shí)問題”，推行優(yōu)質(zhì)管理制度化建設(shè)，建設(shè)“實(shí)在、管好、好用”的基層運(yùn)營管理模式，使得公司管理過程流程化。以過程運(yùn)營管理為重點(diǎn)實(shí)行流程改造，突破單位職權(quán)界限，建設(shè)以流程為指導(dǎo)的運(yùn)行系統(tǒng)，在運(yùn)行過程中突顯崗位體制、工作目的、績效等具體內(nèi)容，建設(shè)過程驅(qū)動(dòng)化公司，幫助企業(yè)整體運(yùn)營水平的上升。穩(wěn)定重點(diǎn)項(xiàng)目流程，認(rèn)清重要節(jié)點(diǎn)，突顯跨部門、跨職權(quán)的過程對(duì)口運(yùn)營，改善職權(quán)管理不到位、流程繁瑣、流程不完整等弊端，使得所有流程完成口對(duì)口鏈接，確保管理流程直面公司發(fā)展，項(xiàng)目流程直面市場和商戶，進(jìn)一步提高流程的管理效率。

（四）注重文化創(chuàng)新

持之以恒的公司企業(yè)文化建設(shè)具有引導(dǎo)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新的作用，能為公司運(yùn)營和創(chuàng)新工作注入新的能力，能打造全新的管理模式，提高企業(yè)的綜合競爭力。強(qiáng)化精神文明建設(shè)，實(shí)踐行業(yè)“兩個(gè)至上”的價(jià)值觀念，加大宣傳改革開放形成的“開拓進(jìn)取、勤儉節(jié)約、奉獻(xiàn)國家、回報(bào)社會(huì)、注重效率、艱苦創(chuàng)業(yè)，改革創(chuàng)新、嚴(yán)格自律”的奮斗精神，培養(yǎng)有責(zé)任感的企業(yè)品質(zhì)，堅(jiān)持發(fā)奮圖強(qiáng)的精神面貌，引領(lǐng)大家把精神、注意力、目標(biāo)集中向發(fā)展愿景，達(dá)到思想層面上的齊心協(xié)力，工作層面的一心合作，行動(dòng)層面的共進(jìn)共退。

深入思考?xì)w納公司企業(yè)文化精神建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，提取企業(yè)文化的精神內(nèi)涵，建立有學(xué)習(xí)、執(zhí)行、擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新內(nèi)涵的企業(yè)文化精神體系，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供精神支持和保障。推進(jìn)公司品牌建設(shè)，將品牌的建設(shè)與公司運(yùn)營融為一體，讓服務(wù)的宗旨更為清晰；增強(qiáng)員工們服務(wù)大眾的觀念，完善服務(wù)的實(shí)質(zhì)和執(zhí)行方法；完善流程，全面提升公司競爭力；此外公司要盡量使得卷煙零售戶需求得到滿足，創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值，提供品牌影響力。選取合適的載體和手段，建設(shè)服務(wù)品牌認(rèn)識(shí)系統(tǒng)，建設(shè)有地方特色的一流品牌。

四、結(jié)束語

第5篇：商業(yè)企業(yè)運(yùn)營管理范文

知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)商業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響

資產(chǎn)形態(tài)的變化，引起商業(yè)企業(yè)理財(cái)模式的變化。在傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商業(yè)企業(yè)經(jīng)營需要投入大量的資金購置設(shè)備，有形資產(chǎn)在企業(yè)總資產(chǎn)中占絕對(duì)優(yōu)勢。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)、智力等無形資產(chǎn)投入為主，無形資產(chǎn)在企業(yè)經(jīng)營中起決定作用。現(xiàn)代企業(yè)中無形資產(chǎn)占總資產(chǎn)比重的不斷上升已表現(xiàn)為一個(gè)明顯的趨勢。而目前國內(nèi)許多商業(yè)企業(yè)對(duì)無形資產(chǎn)的重要性認(rèn)識(shí)不足，不善于利用無形資產(chǎn)進(jìn)行資本經(jīng)營。在財(cái)務(wù)理論研究中，對(duì)有形資產(chǎn)的論述比較詳盡、完善，而對(duì)無形資產(chǎn)較少涉及。為適應(yīng)這一變化，企業(yè)生產(chǎn)須改變傳統(tǒng)的理財(cái)模式。一是服務(wù)方式的變化，引起商業(yè)企業(yè)理財(cái)方法的變化。二是購銷關(guān)系的變化，引起商業(yè)企業(yè)理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)的變化。三是分配依據(jù)的變化，引起商業(yè)企業(yè)理財(cái)原則的變化。四是競爭要素的變化，引起商業(yè)企業(yè)理財(cái)內(nèi)容的變化。五是經(jīng)營行為的變化，引起商業(yè)企業(yè)理財(cái)目標(biāo)的變化。可見，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的經(jīng)營行為發(fā)生了重大變化，引起了企業(yè)理財(cái)目標(biāo)變化，使企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和理財(cái)目標(biāo)與社會(huì)整體目標(biāo)日趨一致。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下商業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新

一是財(cái)務(wù)管理目標(biāo)和內(nèi)容創(chuàng)新。世界經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化，原有追求企業(yè)自身利益和財(cái)富最大化的目標(biāo)將轉(zhuǎn)向知識(shí)最大化的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。在財(cái)務(wù)管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)有形資產(chǎn)的確認(rèn)、記錄、計(jì)量、報(bào)告、評(píng)價(jià)，可以說是周密細(xì)致。然而，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如何衡量知識(shí)資本，如何列示知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如何確定人力資源價(jià)值等卻沒有任何表現(xiàn)，這一切都要求我們必須對(duì)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)知識(shí)對(duì)財(cái)務(wù)管理提出的新要求。

二是風(fēng)險(xiǎn)管理方法創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)資本經(jīng)營呈現(xiàn)出高風(fēng)險(xiǎn)性，必須運(yùn)用現(xiàn)代管理手段加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，確定風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)，建立風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量、分析、報(bào)告和監(jiān)督系統(tǒng)，以便采取恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理政策，合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

三是財(cái)務(wù)融資管理創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求企業(yè)推進(jìn)融資管理的創(chuàng)新，把融資重點(diǎn)由金融資本轉(zhuǎn)向知識(shí)資本，四是資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新。知識(shí)資本在企業(yè)中的地位上升，使傳統(tǒng)資本結(jié)構(gòu)理論的局限性日益突出，因而必須優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。通過對(duì)資本結(jié)構(gòu)的調(diào)整，使企業(yè)各類資本形式動(dòng)態(tài)組合達(dá)到收益與風(fēng)險(xiǎn)的相互配比，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資本結(jié)構(gòu)最優(yōu)化。

四是財(cái)務(wù)分析內(nèi)容創(chuàng)新。隨著商業(yè)企業(yè)知識(shí)資本的增加，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展趨勢越來越受制于知識(shí)資本的作用，因此，企業(yè)財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)知識(shí)資本的分析，披露企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、人力資本等方面的變化和投資收益，使信息使用者了解企業(yè)知識(shí)競爭力的發(fā)展情況。同時(shí)應(yīng)設(shè)立一系列知識(shí)資本考核指標(biāo)，如知識(shí)資本利用率、知識(shí)資本利潤率等指標(biāo)。

五是財(cái)務(wù)分配方式創(chuàng)新。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有形資本的多少?zèng)Q定利潤分配額的多少。隨著知識(shí)資本成為經(jīng)濟(jì)增長的主要來源，知識(shí)資產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)務(wù)分配的軸心，因此財(cái)務(wù)分配方式也必須創(chuàng)新，確立知識(shí)資本在企業(yè)利潤分配中的地位，使掌握知識(shí)及利用知識(shí)能力較強(qiáng)的職員在總體上分享更多的企業(yè)利潤。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下實(shí)現(xiàn)商業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的有效途徑

一是轉(zhuǎn)變企業(yè)理財(cái)觀念。要了解知識(shí)資本的來源、特征、構(gòu)成要素和表現(xiàn)形式；要認(rèn)可知識(shí)資本是企業(yè)總資本的一部分，認(rèn)可知識(shí)資本與企業(yè)市場價(jià)值和企業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系以及知識(shí)資本應(yīng)分享的企業(yè)財(cái)富；要重視和利用知識(shí)資本。

二是加強(qiáng)培訓(xùn)、提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)和創(chuàng)新能力。首先是財(cái)務(wù)人員要有寬廣的經(jīng)濟(jì)和財(cái)會(huì)理論基礎(chǔ)，又有良好的現(xiàn)代數(shù)學(xué)、法學(xué)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)，面對(duì)知識(shí)快速更新和經(jīng)濟(jì)、金融活動(dòng)的廣闊、靈活和多變，能從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、法律、技術(shù)等多角度進(jìn)行分析并制訂相應(yīng)的理財(cái)策略；其次能不斷吸取新的知識(shí)，開發(fā)企業(yè)信息并根據(jù)變化的理財(cái)環(huán)境，對(duì)企業(yè)的運(yùn)行狀況和不斷擴(kuò)大的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)分析：第三要能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，運(yùn)用金融工程開發(fā)融資工具和管理投融資風(fēng)險(xiǎn)等。

三是積極開展對(duì)知識(shí)資本的理論研究和個(gè)案研究。如何對(duì)知識(shí)資本進(jìn)行運(yùn)作是現(xiàn)代企業(yè)理財(cái)?shù)闹卮罄碚摵蛯?shí)踐問題，國際上沒有成熟的理論，對(duì)我國的企業(yè)更是一種全新的東西，因此企業(yè)必須開展理論研究和個(gè)案分析。

四是進(jìn)一步把企業(yè)財(cái)務(wù)管理理論與方法提高到戰(zhàn)略高度。

第6篇：商業(yè)企業(yè)運(yùn)營管理范文

美佳超市――商業(yè)新時(shí)代的起點(diǎn)

1990年12月26日，廣東省東莞市虎門鎮(zhèn)出現(xiàn)了一家色彩明快、風(fēng)格新穎的商店。店鋪經(jīng)營日常小百貨、個(gè)人護(hù)理品、家居用品、食品、副食品等，從店內(nèi)布置到營業(yè)員的服裝都與其他店鋪迥異。超市從開業(yè)的第一天起就引人注目。更令人們驚奇的是，幾條街以外，不久又出現(xiàn)了一家和它一模一樣的店鋪。僅僅一年時(shí)間，這家名為美佳超市(美宜佳超市的前身)的店鋪已經(jīng)增至8家，發(fā)展到1996年最鼎盛時(shí)期，門店數(shù)量達(dá)到四五十家，基本上覆蓋了東莞的每一個(gè)鎮(zhèn)。

多年以后，已是中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)會(huì)長的郭戈平女士仍舊對(duì)這家超市贊譽(yù)有加，稱當(dāng)時(shí)的感覺是“耳目一新”。

業(yè)界普通認(rèn)為，中國現(xiàn)代意義上的連鎖經(jīng)營是從美佳超市的創(chuàng)辦開始的。

美佳超市的前身東莞市糖煙酒公司，和當(dāng)時(shí)絕大多數(shù)商業(yè)批發(fā)企業(yè)一樣，是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的行政性企業(yè)。在1980年代末，受生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品直銷和個(gè)體、集體零售企業(yè)迅猛發(fā)展的沖擊，市場占有率急劇下降，不但發(fā)展無望，連吃飯都成了問題。

困境之下，他們開始學(xué)習(xí)模仿國外的連鎖經(jīng)營模式，實(shí)行統(tǒng)一商號(hào)、統(tǒng)一裝修風(fēng)格、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送的高度集權(quán)的總部管理體系，特別是采購權(quán)的集中管理，降低了進(jìn)貨成本，杜絕了假冒偽劣商品的進(jìn)入。

今天看來，美佳的做法并不稀奇，然而在當(dāng)時(shí)，美佳從經(jīng)營理念到管理方法，從采購渠道到銷售方式等都是全國領(lǐng)先的。

嚴(yán)格意義上說，美佳超市并不是我國最早的連鎖經(jīng)營企業(yè)，把美佳超市做為中國連鎖經(jīng)營的開始，一方面原因是，美佳超市在當(dāng)時(shí)產(chǎn)生了較大的影響。1994年3月，原國內(nèi)貿(mào)易部與國家經(jīng)貿(mào)委、國家體改委在廣州召開連鎖商業(yè)座談會(huì)，推廣的就是美佳超市的經(jīng)驗(yàn)。這是中國政府部門召開的第一次研究發(fā)展連鎖經(jīng)營的會(huì)議。

判斷一家企業(yè)是不是連鎖經(jīng)營，資金、價(jià)格、管理、促銷、人員等都是表面因素，關(guān)鍵的一點(diǎn)是他們是否建立起了統(tǒng)一的采購和分銷渠道。美佳的成功引起了國內(nèi)眾多商業(yè)零售企業(yè)的紛紛效仿。

白美佳超市起，一大批連鎖企業(yè)涌現(xiàn)，并逐漸形成潮流。1991年9月上海聯(lián)華建立；1993年1月上海華聯(lián)超市創(chuàng)辦。這些企業(yè)成為第一批中國本土的連鎖企業(yè)。到1995年，中國的連鎖企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了400個(gè)，店鋪數(shù)量達(dá)到6000家，年銷售額為80億元人民幣。

美佳作為第一家也是這一時(shí)期具有代表性的企業(yè)，具有劃時(shí)代的意義――中國的連鎖業(yè)從此起步。希福經(jīng)驗(yàn)――國有企業(yè)成為先行者

北京市西城區(qū)副食品菜蔬公司管理著多家小副食店，由于經(jīng)營不善面臨倒閉，他們在1992年初組建北京希福連鎖店，總店和5家門店同時(shí)開業(yè)，很快的就發(fā)展到19家分店。

但在連鎖發(fā)展初期，希福仍未脫離小型零售店組合的獨(dú)立經(jīng)營模式。雖成立有總店，但僅類似行政單位，既無法提供經(jīng)營管理上輔導(dǎo)，也沒有能力給予資金協(xié)助。因此在成立的頭兩年累計(jì)虧損高達(dá)180萬元。

經(jīng)過兩年的慘痛經(jīng)驗(yàn)，使希福的主管深刻體認(rèn)到，所謂連鎖的效益并不會(huì)因?yàn)檫B鎖而自然獲得，總部必須采行統(tǒng)一核算、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一促銷等，以高度集權(quán)化管理，進(jìn)行實(shí)質(zhì)化的連鎖，而不能停留在只有統(tǒng)一店名、統(tǒng)一營業(yè)時(shí)間、統(tǒng)一制服等形式上的連鎖。

希福自1994年開始取消各連鎖分店的獨(dú)立法人地位，采總店統(tǒng)一管理模式后，效益立竿見影。1994年的商品銷售額高達(dá)1.25億元，實(shí)現(xiàn)利稅近600萬元，員工收入大幅增加。希福連鎖店最終加盟“好鄰居”，開創(chuàng)了我國連鎖企業(yè)問的兼并先河。

希福的轉(zhuǎn)變和飛躍，是國內(nèi)商業(yè)對(duì)連鎖經(jīng)營的認(rèn)識(shí)不斷提高的結(jié)果。

最早采用連鎖經(jīng)營方式的商業(yè)企業(yè)以公有制居多，以北京為例，希福連鎖店由原西城區(qū)副食品公司主辦，良士發(fā)連鎖店由原東城區(qū)糧油管理處主辦，京客隆的前身為朝陽商業(yè)公司，利客隆(后改為超市發(fā))的前身為海淀商業(yè)公司……

配合國有企業(yè)的改造與重組，是中國連鎖業(yè)初期發(fā)展的特點(diǎn)。以控股公司方式將眾多小型商業(yè)企業(yè)加以整合，并建立現(xiàn)代企業(yè)制度，連鎖經(jīng)營的形態(tài)恰好可以承接過去三級(jí)批發(fā)體系遺留下來的龐大商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，成本低，阻力小。

除內(nèi)貿(mào)系統(tǒng)率先開辦外，工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建設(shè)、旅游、交通運(yùn)輸部門，以及街道單位、部隊(duì)等，都在投入人力、物力、財(cái)力試辦連鎖店。對(duì)連鎖便利店的建設(shè)，則是采取利用原有糧油店、食品店、果品店、南貨店、日雜店、煙雜店等傳統(tǒng)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行規(guī)模化的改造建設(shè)，帶有明顯的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的烙印。

對(duì)連鎖業(yè)的接觸與研究，是隨著改革開放的深入，政府官員、學(xué)者、企業(yè)家在對(duì)國外的學(xué)習(xí)考察中開始的。盡管這股熱潮給中國流通業(yè)改革找到了一條新路，但學(xué)到的僅僅是一些皮毛，相當(dāng)多的連鎖店只是招牌的一致，根本沒有掌握連鎖店的精髓。

當(dāng)時(shí)，不少企業(yè)將連鎖經(jīng)營當(dāng)成治病的靈丹妙藥。生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、投資企業(yè)都處于一種亢奮狀態(tài)。走入連鎖業(yè)的原因卻各不相同，企業(yè)改制的需要，主管部門的行政命令，爭取政府的優(yōu)惠政策等，對(duì)連鎖業(yè)態(tài)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。

這一時(shí)期，雖然外資連鎖企業(yè)開始進(jìn)入中國市場，但由于對(duì)于開放外商參于零售批發(fā)商業(yè)投資的政策尚屬試點(diǎn)階段，外資連鎖基本上仍處于初期建立品牌的階級(jí)，中國的連鎖企業(yè)還不能直接從外資連鎖企業(yè)學(xué)到先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。

紅熊的悲劇――問題初顯

2002年01月9日，京城南郊的多家紅熊連鎖超市被討債的供貨商團(tuán)團(tuán)圍住，隨后發(fā)生了哄搶事件。據(jù)當(dāng)時(shí)一位目擊者說，有的供貨商領(lǐng)著六七個(gè)搬運(yùn)工要求搬貨，最后數(shù)十人沖進(jìn)了超市，見東西就搶，“跟瘋了似的”。

北京紅熊商貿(mào)公司1996年創(chuàng)立，6年中在京城布下20多家“門面不好看，只為方便草民居家”的連鎖超市，在國有、合資的大型零售商業(yè)集團(tuán)的縫隙中迅速成長起來。曾有媒體稱，紅熊是中國改革舊有商業(yè)體制的見證，代表了民營和個(gè)體商業(yè)這一非主流群體正在迅速崛起。

無獨(dú)有偶，就在紅熊頻臨的時(shí)候，遠(yuǎn)在南方的華榕超市也慘遭供應(yīng)商封門。華榕超市成立于1995年10月，以“平民化、廉價(jià)眭”為口號(hào)，興盛一時(shí)，發(fā)展迅速。到1998年底，華榕超市連鎖店達(dá)91家，其中加盟店39家，營業(yè)額達(dá)3.4億元，資產(chǎn)總額達(dá)1.76億元。管理者被一時(shí)的順利沖昏了頭腦。由于擴(kuò)張過快，相當(dāng)多的網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)了虧損。2002年1月，以連鎖模式和配送中心曾執(zhí)國內(nèi)牛耳的華榕，終于在福建被供貨商逼垮了。

同一時(shí)期，北京南橫街百姓家、朝林超市以及大華超市；內(nèi)蒙古的“咱們家”超市；天津永遇、大干、家福、巨石、四遠(yuǎn)香等12家超市關(guān)門。而海

南家家于2001年11月3日剛開業(yè)，11月12日就關(guān)門停業(yè)，法定代表人不知去向。

那前后幾年，各地的連鎖超市遭供應(yīng)商哄搶的事例相當(dāng)多，一方面說明了連鎖企業(yè)盲目擴(kuò)張，而管理卻沒有跟上，資金鏈存在問題；另一方面，連鎖企業(yè)惡意占用供應(yīng)商資金的問題也暴露無遺。政府推動(dòng)――連鎖是個(gè)好東西

1993年李嵐清副總理在聽取當(dāng)時(shí)內(nèi)貿(mào)部部長張皓若等人匯報(bào)工作時(shí)，曾意味深長地表示，把中國的連鎖商業(yè)發(fā)展起來是功德無量的大事。

1990年代初期的中國基本上處于部門分割、地區(qū)封鎖的狀況下，國有企業(yè)機(jī)制不順，效益低下，管理體制與人民群眾的物質(zhì)生活需求矛盾非常尖銳。

當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)注到了這一點(diǎn)。從社會(huì)管理的意義上講，中國的跨區(qū)域連鎖經(jīng)營不僅僅是擴(kuò)大的生產(chǎn)，促進(jìn)了消費(fèi)，而且還有沖破舊體制的政治意義。

連鎖經(jīng)營掙脫了舊體制的束縛，以一種全新的姿態(tài)重新連接社會(huì)生產(chǎn)與消費(fèi)的各個(gè)要素，引起政府的高度重視。1994年高度通貨膨脹引發(fā)的緊縮政策，使政府更加關(guān)注流通體制效率性的問題。

自1995年開始，原國內(nèi)貿(mào)易部政策性的將連鎖經(jīng)營作為商業(yè)流通改革發(fā)展的重點(diǎn)。一直到2000年，中國的連鎖業(yè)進(jìn)入政府推動(dòng)階段，現(xiàn)行的連鎖業(yè)政策大多是此時(shí)開始制定的。

1995年6月，原國內(nèi)貿(mào)易部出臺(tái)了《全國連鎖經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃》，對(duì)“九五”期間中國連鎖經(jīng)營的發(fā)展作出部署，明確提出了我國連鎖經(jīng)營發(fā)展的指導(dǎo)思想、原則、發(fā)展規(guī)劃、任務(wù)和措施。并確定于1995,~H1996兩年在全國35個(gè)大中城市及沿海開放城市進(jìn)行試點(diǎn)。

此后，原國內(nèi)貿(mào)易部、經(jīng)貿(mào)委、體改委、外經(jīng)貿(mào)部、國家工商總局、國家技術(shù)監(jiān)督局以及中國工商銀行等都對(duì)推廣和發(fā)展連鎖經(jīng)營予以大力支持并制定了相應(yīng)的政策。各級(jí)地方政府更是在財(cái)政、稅收、貸款、租金等方面予以大力支持，這是我國連鎖經(jīng)營在短時(shí)間內(nèi)全面鋪開、快速發(fā)展的重要原因。

與此同時(shí)，政府主管部門的管理方式也發(fā)生了巨大變化。以行政命令為主的管理方式退出歷史舞臺(tái)，代之以符合市場經(jīng)濟(jì)特征的調(diào)控方式。

此時(shí)，中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，工業(yè)生產(chǎn)能力達(dá)到一定水準(zhǔn)，能夠即時(shí)大量的提供標(biāo)準(zhǔn)化、良好包裝、以及多樣化的商品。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也有了一定規(guī)模，電子技術(shù)開始普及。居民收入水平大幅度提升，一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市和地區(qū)，人均收入已接近800美元，人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了巨大改變。開始具備了連鎖業(yè)大發(fā)展的條件。特別是上海、北京與廣州(含珠江三角洲)等三個(gè)發(fā)達(dá)城市地區(qū)的連鎖業(yè)成長速度最快。

外資進(jìn)入――與狼共舞

1991年1月八佰伴在深圳建立一家超市公司，叩開了中國零售商業(yè)對(duì)外開放的大門。接著，無錫八佰伴商貿(mào)中心、上海八佰伴聯(lián)農(nóng)超市相繼成立。為了確保商品供應(yīng)，又成立了大型配銷中心、八佰伴南方商城以及八佰伴(上海)制造有限公司等，逐步確立了零售、批發(fā)、生產(chǎn)一條龍?bào)w制。截至1995年底止，八佰伴集團(tuán)已在中國的上海、無錫、蘇州和北京合資建立了20家企業(yè)，有員Z7000多人，總投資額達(dá)5億美元。1996年1月31日，上海第一八佰伴新世紀(jì)商廈寫下一天迎接100萬顧客的世界紀(jì)錄。

中國零售市場早期一直是對(duì)外商封閉，直到1992年7月，零售市場的大門才謹(jǐn)慎開啟，漸進(jìn)開放。直到2001年，中國加入WTO之后，承諾允諾三年之后完全開放零售業(yè)。

但在各地方政府的實(shí)際執(zhí)行中，外資連鎖業(yè)進(jìn)入中國的步伐往往跨越有關(guān)政策規(guī)定。在狼來了的呼聲中，中國商業(yè)企業(yè)首先做的事情是學(xué)習(xí)。在與外資的合資中，初步學(xué)習(xí)了先進(jìn)的管理技術(shù)。

由于日本企業(yè)較早進(jìn)入中國，中國連鎖經(jīng)營最早也是學(xué)習(xí)的日本的經(jīng)驗(yàn)，所開店鋪面積都不大，直到家樂福的進(jìn)入，中國才出現(xiàn)真正的大店。

為了學(xué)習(xí)歐美經(jīng)驗(yàn)，商業(yè)主管部門多次組織人員去國際著名連鎖企業(yè)學(xué)習(xí)。而這些“洋師傅”給與了積極的配合。1998年，商業(yè)主管部門分別組織了兩次數(shù)百人參加的學(xué)習(xí)活動(dòng)，分別在沃爾瑪和麥德龍接受培訓(xùn)。這兩個(gè)國際公司都從總部派來管理人員，從連鎖超市的營運(yùn)、財(cái)務(wù)、店面管理、采購等各個(gè)方面進(jìn)行了深入的講解。讓中國連鎖企業(yè)完整深入的了解了連鎖超市體系的運(yùn)營管理知識(shí)。

不僅在運(yùn)營管理上受到國際公司的影響，外資對(duì)中國連鎖業(yè)的影響是全方位深層次的。

中國本土的連鎖企業(yè)在剛剛起步階段，就不得不面對(duì)著自己的老師，與這些成熟的國際連鎖巨頭展開競爭。經(jīng)過十幾年的努力，本土連鎖業(yè)的劣勢有所扭轉(zhuǎn)，但直到目前，中外資連鎖企業(yè)的差距仍很明顯。

但也正是由于差距的存在，激發(fā)了中國的連鎖企業(yè)的競爭意識(shí)。當(dāng)年，中餐連鎖企業(yè)紅高梁喊出“挑戰(zhàn)麥當(dāng)勞”的口號(hào)，立刻就在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響。由此可以看出當(dāng)時(shí)中國人追趕國際先進(jìn)水平的迫切心情。

野蠻成長――成王敗寇

如家快捷酒店CEO孫堅(jiān)說過這樣的話：

“其實(shí)如家做的東西就是一個(gè)小酒店。一百問房間，三四十個(gè)員工。如果沒有以連鎖為基礎(chǔ)，并延展開來，就不可能有今天的社會(huì)效應(yīng)。”

連鎖公司是大而集中的，但其店鋪應(yīng)是小而分散的。對(duì)連鎖企業(yè)來講，重要的是規(guī)模。

從國美、蘇寧這樣的家電連鎖企業(yè)看，門店是租賃的，貨物是廠家的，商場的促銷員也是廠家的，國美、蘇寧不過是個(gè)品牌，這個(gè)品牌在某種程度上是靠規(guī)模支撐的。

零售業(yè)是一個(gè)靠規(guī)模盈利的微利行業(yè)，投入大，回收期長，沒有規(guī)模就沒有競爭力。沃爾瑪一年銷售2000多億美金，利潤不過幾十億。

上規(guī)模成為連鎖企業(yè)的第一目標(biāo)。在市場處于空白的情況下，規(guī)模就是優(yōu)勢。聯(lián)華、華聯(lián)、大商、蘇寧、國美……這些企業(yè)的成功無不與跑馬圈地、快速擴(kuò)張密不可分。開百家店、干家店已成為中國連鎖業(yè)發(fā)展最流行的口號(hào)之一。

ITAT、銅鑼灣、亞細(xì)亞、三九藥店……當(dāng)年不少名噪一時(shí)的企業(yè)為追求規(guī)模而隕落。日本八佰伴、歐倍德也因貪功冒進(jìn)，過早退出了中國市場。

開店越多，規(guī)模越大，賠錢越多，可卻仍急著開更多的店，看似不合理的邏輯，在企業(yè)看來，卻是大有道理。只有上了規(guī)模，才可能上市圈錢，才可能繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模。

隨著一批連鎖企業(yè)的上市，這種并購整合也得到了資本市場的支持。一批內(nèi)資骨干企業(yè)通過兼并重組，形成了具有很強(qiáng)競爭力的大型企業(yè)集團(tuán)。商務(wù)酒店、餐飲、家居、服裝、美容化妝品店都出現(xiàn)了自己的連鎖經(jīng)營的龍頭企業(yè)。這種示范效果，更加刺激了連鎖企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模，尋求上市的渴望。

其實(shí)，擴(kuò)大規(guī)模原本不是錯(cuò)事，這些企業(yè)錯(cuò)在盲目擴(kuò)大。連鎖商業(yè)不僅是從量變到質(zhì)變的過程，還是一個(gè)學(xué)會(huì)駕馭復(fù)制速度的過程。

1999年聯(lián)華超市有限公司店鋪數(shù)達(dá)到606個(gè)，銷售總額高達(dá)73億元，第一次超過一直占據(jù)中國零售業(yè)排行榜第一位置、以百貨商店為核心業(yè)態(tài)的上海一百股份有限公司。2000年其差距進(jìn)一步擴(kuò)大，聯(lián)華超市銷售額達(dá)到111多億元人民幣，而上海一百

僅相當(dāng)于其銷售額的50％左右，為58多億元。

2001～2005年是中國連鎖業(yè)發(fā)展最陜的幾年。其中前4年，中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)的平均年店鋪增長率達(dá)51％，年銷售增長率達(dá)38％。目前，百強(qiáng)企業(yè)的門店總數(shù)達(dá)到15萬個(gè)。

隨著連鎖企業(yè)跑馬圈地，大中城市的存量市場逐漸縮小，并購重組來獲得規(guī)模增長成為開店之外的另一途徑。華潤并購蘇果、物美收購美廉美、如家收購七斗星、國美并購永樂、大中……連鎖企業(yè)并購的案例每年都要發(fā)生多起。

行業(yè)內(nèi)兇猛兼并的結(jié)果是出現(xiàn)了渠道壟斷的現(xiàn)象。多年來，國美電器積極發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)，并購了永樂電器、大中電器等同行，占據(jù)了家電連鎖的領(lǐng)先地位。和其他零售業(yè)一樣，國美在經(jīng)營中也是“房東”的角色，進(jìn)場費(fèi)非常苛刻，和供應(yīng)商的爭斗從未停止過。

商圈與商業(yè)地產(chǎn)――連鎖中的連鎖

2006年12月，上海萬達(dá)廣場開業(yè)，力邀國內(nèi)外知名零售商以及文娛產(chǎn)業(yè)新貴組成強(qiáng)大陣容。巴黎春天百貨、沃爾瑪超市、上海第一食品、特力屋家居、寶大祥青少年兒童購物中心、黃金珠寶城、萬達(dá)國際影城、大歌星KTV、上海書城，這十大主力商家攜手進(jìn)駐。上海萬達(dá)廣場在開業(yè)伊始，就是一個(gè)成熟的商圈。

提起萬達(dá)，業(yè)內(nèi)人士最為稱道的就是它的“訂單式商業(yè)地產(chǎn)”新模式。通過與強(qiáng)勢商業(yè)品牌聯(lián)盟，整合優(yōu)勢資源，齊頭并進(jìn)，為大體量的商業(yè)容積奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，凸顯商業(yè)氣勢，縮短商氛培育期。

世界上沒有一個(gè)國家在發(fā)展現(xiàn)代商業(yè)的時(shí)候還有地產(chǎn)資源可以去開發(fā)，只有中國有，中國的零售商必須抓住這次歷史機(jī)遇。

在每一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，能不能實(shí)現(xiàn)真正的旺鋪經(jīng)營，更重要的也在于入場品牌能不能更好地對(duì)消費(fèi)者形成“吸金效應(yīng)”。在萬達(dá)廣場，仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多品牌店隨著萬達(dá)出現(xiàn)在每一個(gè)城市的萬達(dá)廣場里，事實(shí)說明，萬達(dá)廣場的發(fā)展也使他們在短時(shí)間內(nèi)，積累了大量財(cái)富，并由小做大，迅速形成規(guī)模效應(yīng)。在這里，連鎖經(jīng)營的信息流優(yōu)勢發(fā)揮得淋漓盡致。

購物中心這種業(yè)態(tài)將在未來零售業(yè)占據(jù)重要一席，而運(yùn)營管理是商業(yè)地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展的重要因素，是為商業(yè)項(xiàng)目提供源源不斷的資本回報(bào)的源泉所在，商業(yè)組織能力將成為它的核心競爭力。連鎖經(jīng)營的業(yè)態(tài)在和商業(yè)地產(chǎn)的結(jié)合中得到進(jìn)一步發(fā)展。

連鎖+電子商務(wù)異軍突起

每逢周末都是國美、蘇寧等家電零售巨頭價(jià)格戰(zhàn)最兇的日子，但從2010年前后開始，價(jià)格戰(zhàn)出現(xiàn)了新變化――盡管這對(duì)“冤家”在傳統(tǒng)賣場上仍是刺刀見紅，但在另一個(gè)領(lǐng)域，巨頭卻開始聯(lián)手合圍一個(gè)共同的敵人，那就是網(wǎng)上銷售巨頭京東商城。

國美蘇寧突然觸網(wǎng)大打價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)于很多一直篤信京東價(jià)格最低的網(wǎng)上消費(fèi)者確實(shí)出乎意料。事實(shí)上兩家網(wǎng)站的促銷商品的確做到了價(jià)格低過京東，其中不僅國美蘇寧們的看家商品彩電、冰箱、空調(diào)等大家電的促銷價(jià)格占據(jù)優(yōu)勢，即便京東最擅長的筆記本、手機(jī)、移動(dòng)硬盤等數(shù)碼類產(chǎn)品也被國美蘇寧們價(jià)壓一頭。

2010年11月，國美電器以4800萬元收購庫巴網(wǎng)80％的股權(quán)，從而涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。而蘇寧電器已經(jīng)先行一步，2010年，蘇寧電子商務(wù)平臺(tái)蘇寧易購上線僅一年，就實(shí)現(xiàn)銷售額20億元。

商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，過去5年國內(nèi)網(wǎng)購規(guī)模暴增了22倍，到2010年已達(dá)4500多億元，其中數(shù)碼家電占比達(dá)10.35％，銷售額突破400億元。其實(shí)就像傳統(tǒng)門店銷售需要貨比三家一樣，網(wǎng)上也不可能出現(xiàn)哪一家網(wǎng)店絕對(duì)便宜，雖然一些網(wǎng)店的運(yùn)營成本可能會(huì)低于實(shí)體店，但決定商品零售價(jià)格的因素包括采購價(jià)格和運(yùn)營成本。

國美電器和蘇寧電器本來在家電傳統(tǒng)銷售領(lǐng)域拼得你死我活，為何這次選擇一致對(duì)外合圍京東商城?

正品低價(jià)的銷售模式讓京東商城的銷售額近年來持續(xù)爆發(fā)性增長，強(qiáng)烈的擴(kuò)張勢頭已令傳統(tǒng)電器銷售巨頭們寢食難安。有市場人士認(rèn)為，其中最重要的不是京東商城的業(yè)績，而是對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變，這對(duì)于國美、蘇寧而言才是致命的威脅。

因?yàn)椴皇撬械漠a(chǎn)品和所有的消費(fèi)者都適合或傾向網(wǎng)上交易，未來可能會(huì)出現(xiàn)線下渠道成為體驗(yàn)的終端，線上將是交易平臺(tái)的模式，線上和線下渠道的功能形成相互的補(bǔ)充，從而滿足消費(fèi)者在購物行為中不同環(huán)節(jié)的關(guān)注點(diǎn)和需求。例如國美、蘇寧等傳統(tǒng)家電賣場拋出了“實(shí)體店+互聯(lián)網(wǎng)”的虛實(shí)結(jié)合購物方式，并對(duì)其寄予了很大的希望。

穩(wěn)中求變――一個(gè)美好的未來

中國連鎖業(yè)雖已取得了長足進(jìn)步和發(fā)展，但與國際發(fā)展水平相比，仍有不小差距，仍存在許多問題急需解決，未來一段時(shí)間，中國的連鎖業(yè)將穩(wěn)中求變，繼續(xù)做大做強(qiáng)。

目前，一些行業(yè)龍頭企業(yè)占據(jù)了很大優(yōu)勢，但行業(yè)集中度會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，出現(xiàn)強(qiáng)者恒強(qiáng)的局面。但這并不意味著中小企業(yè)沒有了市場機(jī)會(huì)，精耕細(xì)作的特色連鎖店鋪將會(huì)不斷出現(xiàn)，市場將出現(xiàn)多樣性、差異化競爭的局面。區(qū)域市場的競爭將會(huì)不斷涌出熱點(diǎn)。強(qiáng)勢企業(yè)在擴(kuò)張之余，將會(huì)更加重視效益的提升。與國際連鎖企業(yè)的差距將進(jìn)一步縮小，一些外資將會(huì)被淘汰出局。

隨著城鎮(zhèn)化速度加快，連鎖經(jīng)營的擴(kuò)張將會(huì)向下延伸，商業(yè)+地產(chǎn)的模式有可能成為一段時(shí)期的熱點(diǎn)，城市綜合體將成流行模式。

資本對(duì)連鎖業(yè)的熱情還將持續(xù)升溫。

隨著國家一系列管理工商關(guān)系的措施出臺(tái)，使用供貨商的商品結(jié)算資金來發(fā)展的“類金融”活動(dòng)將受到很大的制約。上游廠商對(duì)渠道的爭奪將會(huì)更加激烈。盈利模式可能發(fā)生變化，例如，純本百貨已經(jīng)開始向舊有模式發(fā)出挑戰(zhàn)，國美的新活館、蘇寧ELITEE精品電器店，也顯示將要回歸商業(yè)的本質(zhì)――自主經(jīng)營。

第7篇：商業(yè)企業(yè)運(yùn)營管理范文

Abstract: With the continuous development of China's economy and information technology, the building prospect of city one-card pass is optimistic. Basing on the problems existed at the building of city one-card pass in Jinjiang and learning the experience from the advanced one-card pass development cities and combining the practical situation of Jinjiang, the paper analyzes the specific measures for the building of one-card pass in Jinjiang and proposes some reasonable suggestions.

關(guān)鍵詞：城市一卡通；應(yīng)用現(xiàn)狀；存在問題；實(shí)施建議

Key words: one-card pass; application situation; problems existed; implementation suggestion

中圖分類號(hào)：F29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2010）36-0115-01

1項(xiàng)目應(yīng)用現(xiàn)狀

晉江市現(xiàn)有公共汽車、出租車近1000輛，其中，公共汽車500多輛、出租車400多輛，全市十幾萬戶家庭基本實(shí)現(xiàn)了水、電、天然氣、電信入戶。

近幾年，晉江市各行業(yè)IC卡、磁條卡、手機(jī)卡建設(shè)速度很快，發(fā)卡單位涉及金融、通信、社保、公交、石油、超市等十幾個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，發(fā)卡總量超200萬張，以手機(jī)卡、銀行卡、醫(yī)保卡、社保卡居多。其中，手機(jī)卡發(fā)卡數(shù)量超過150萬張，銀行卡發(fā)卡數(shù)量超過45萬張，醫(yī)保卡發(fā)卡超過10萬張等等，另有19萬社保參保人員、95萬新農(nóng)合參保人員尚未發(fā)卡。IC卡、磁條卡消費(fèi)和結(jié)算方式已逐步得到市民的接受和認(rèn)可，IC卡、磁條卡在各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，對(duì)推動(dòng)我市個(gè)人消費(fèi)結(jié)算向電子化邁進(jìn)，起到了積極的作用，為推進(jìn)“城市一卡通”建設(shè)做了有益的嘗試。

2存在問題分析

按照晉江市“城市一卡通”項(xiàng)目制定的“一卡多能，全市通用”的要求，目前，晉江市“城市一卡通”項(xiàng)目建設(shè)還存在以下幾方面的問題：一是發(fā)卡機(jī)構(gòu)眾多：勞動(dòng)局發(fā)行社保卡和醫(yī)保卡，圖書館發(fā)行借書卡，銀行發(fā)行銀行卡，燃?xì)夤景l(fā)行加氣卡，公交公司發(fā)行乘車卡，加油站發(fā)行加油卡，醫(yī)院發(fā)行就診卡，等等，發(fā)卡機(jī)構(gòu)眾多，管理混亂，缺乏一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理的機(jī)構(gòu)；二是卡片密鑰不兼容：社保卡采用的是社會(huì)保障部的密鑰管理系統(tǒng)，公用事業(yè)用卡采用的是建設(shè)事業(yè)IC卡密鑰管理系統(tǒng)，銀行卡采用的是中國人民銀行PBOC2．0標(biāo)準(zhǔn)的金融IC卡等等，卡片密鑰標(biāo)準(zhǔn)不同引起互不兼容，使用率低；三是卡片標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范：社保卡、公用事業(yè)用卡、銀行卡都采用各自的卡片規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，IC芯片、磁條、射頻等設(shè)備在卡片上的位置都不一樣，使用范圍固定，應(yīng)用領(lǐng)域狹小，缺乏有效整合利用；四是資金結(jié)算平臺(tái)互不聯(lián)通：雖然各個(gè)卡片發(fā)行機(jī)構(gòu)都建有自己的資金結(jié)算平臺(tái)，但至今一個(gè)缺乏一個(gè)互聯(lián)互通的綜合性數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，為各個(gè)卡片機(jī)構(gòu)提供資金清算和結(jié)算服務(wù)。

3項(xiàng)目實(shí)施建議

晉江市“城市一卡通”項(xiàng)目作為“數(shù)字晉江市”建設(shè)的重要內(nèi)容，是推進(jìn)信息資源整合應(yīng)用，避免重復(fù)投資，提升政府公共管理和商業(yè)服務(wù)水平，方便老百姓生活的重大基礎(chǔ)性信息化項(xiàng)目。

筆者建議：

3.1 “城市一卡通”應(yīng)實(shí)現(xiàn)功能一是基本功能及增值應(yīng)用，包括公用事業(yè)繳費(fèi)、具有電子收費(fèi)服務(wù)的“電子錢包”小額支付功能和拓展與銀行相關(guān)的金融功能等應(yīng)用，比如水、電、管道煤氣、有線電視的繳費(fèi)功能；公共交通、超市、加油站等電子收費(fèi)服務(wù)功能；金融服務(wù)功能。二是個(gè)人信息功能及附加應(yīng)用，包括與政府相關(guān)的各項(xiàng)應(yīng)用和與個(gè)人相關(guān)的電子憑證功能等應(yīng)用，比如社會(huì)保障服務(wù)功能、個(gè)人信息及相關(guān)電子憑證功能。

3.2 “城市一卡通”應(yīng)實(shí)施原則一是以民為本，市場化運(yùn)作的原則。堅(jiān)持以人為本，客戶自愿，方便使用的原則，努力將該項(xiàng)目辦成全市人民滿意的民心工程；在政府積極推廣應(yīng)用的基礎(chǔ)上，充分利用市場機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)參與“一卡通”項(xiàng)目建設(shè)及運(yùn)營工作；二是統(tǒng)籌規(guī)劃，適度先進(jìn)的原則。堅(jiān)持統(tǒng)籌發(fā)展、合理規(guī)劃、資源共享。項(xiàng)目建設(shè)的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)必須符合國家有關(guān)部委的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)確保IC卡具有開放式接口和功能擴(kuò)展模塊，支持各種符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的其他集成電路卡與其對(duì)接，實(shí)現(xiàn)功能擴(kuò)展。同時(shí)參考省內(nèi)其他地區(qū)建設(shè)模式，預(yù)留和建設(shè)平臺(tái)介入端口，方便今后與上級(jí)“一卡通”項(xiàng)目相銜接；三是逐步拓展，有序推進(jìn)的原則。在公共交通、自來水、電力、燃?xì)狻⑼ㄓ嵉认到y(tǒng)有選擇性的開展試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮示范引導(dǎo)作用，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)“一卡通”應(yīng)用領(lǐng)域的拓展。

3.3 “城市一卡通”應(yīng)實(shí)施模式一是創(chuàng)新體制模式。建議項(xiàng)目建設(shè)采取政府監(jiān)管、市場化運(yùn)作，企業(yè)化經(jīng)營的模式，全市各相關(guān)單位通力合作，從大局出發(fā)，積極參與項(xiàng)目建設(shè)；同時(shí)由有意向投資該項(xiàng)目的企業(yè)成立城市一卡通運(yùn)營公司進(jìn)行投資建設(shè)，成立市民卡服務(wù)中心，面向市民提供服務(wù)。二是創(chuàng)新機(jī)制模式。建議一卡通運(yùn)營公司與各商業(yè)企業(yè)簽定戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，用市場化手段把各企業(yè)捆綁在一起，明確共同目標(biāo)和相互間的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，共同努力，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，確保各方獲取利益最大化，實(shí)現(xiàn)“共贏”。三是創(chuàng)新管理模式。①建議成立項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)工作的協(xié)調(diào)與管理，并對(duì)一卡通運(yùn)營公司的投資建設(shè)進(jìn)行管理；②建議制定項(xiàng)目管理規(guī)定，通過制定各種方案和管理規(guī)定，規(guī)范“城市一卡通”項(xiàng)目的運(yùn)營管理；③建議完善項(xiàng)目服務(wù)保障，建立健全服務(wù)體系，著力提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保障用戶利益。四是創(chuàng)新技術(shù)模式。建議制定總體規(guī)劃，充分了解掌握各行業(yè)需求，做好關(guān)鍵技術(shù)充分論證、先進(jìn)實(shí)用技術(shù)選擇等工作，通過技術(shù)創(chuàng)新為一卡通運(yùn)營管理服務(wù)。結(jié)合目前國內(nèi)現(xiàn)有技術(shù)及發(fā)展趨勢，建議發(fā)行的市民卡標(biāo)準(zhǔn)采用符合銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的PVOC2.0金融IC標(biāo)準(zhǔn)，兼容勞動(dòng)和社會(huì)保障部的《社會(huì)保障（個(gè)人）卡規(guī)范》和建設(shè)部的建設(shè)事業(yè)IC卡標(biāo)準(zhǔn)，采用IC芯片、磁條二合一的物理整合模式，通過接觸式和非接觸式的使用方式，最終實(shí)現(xiàn)以社保為代表的政府應(yīng)用、以電子錢包為代表的小額支付應(yīng)用和以銀聯(lián)為代表的金融支付應(yīng)用。

結(jié)語：城市的現(xiàn)代化、信息化和數(shù)字化程度，已經(jīng)成為衡量一個(gè)國家或地區(qū)融入全球化進(jìn)而提升經(jīng)濟(jì)和社會(huì)實(shí)力以及知名度的重要標(biāo)志。數(shù)字城市建設(shè)已成為中國實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)和重要舉措。而城市一卡通是“數(shù)字城市”建設(shè)的重要組成部分,是衡量一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜合實(shí)力和文明程度的重要標(biāo)志。因此，針對(duì)晉江市的具體情況，采取切實(shí)有效的措施推進(jìn)城市一卡通的深入實(shí)施,對(duì)促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]李發(fā)揮.數(shù)字化城市及城市一卡通建設(shè)思路[J].金卡工程，2002（5）.

第8篇：商業(yè)企業(yè)運(yùn)營管理范文

一、工業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特點(diǎn)與關(guān)系

為了實(shí)現(xiàn)資本追逐利潤以實(shí)現(xiàn)資本增值，從19世紀(jì)到20世紀(jì)末，工業(yè)生產(chǎn)采取了標(biāo)準(zhǔn)化、大規(guī)模的生產(chǎn)方式，創(chuàng)造了大量的標(biāo)準(zhǔn)化、大眾化商品，同時(shí)孕育了大批量、大眾化、標(biāo)準(zhǔn)化的消費(fèi)市場。因此工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)環(huán)境體現(xiàn)了下述特點(diǎn)：市場供需兩旺且比較穩(wěn)定，競爭雖激烈但屬于傳統(tǒng)的成本競爭方式；消費(fèi)需求的大眾化、實(shí)用化、標(biāo)準(zhǔn)化，消費(fèi)需求的全國性與區(qū)域性并存，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感；產(chǎn)品系列化、標(biāo)準(zhǔn)化、大眾化，產(chǎn)品市場周期較長，采取提高勞動(dòng)生產(chǎn)率以降低單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本的方式來實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勝。因此，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)與生產(chǎn)作為社會(huì)的兩個(gè)輪子存在著既匹配又矛盾的關(guān)系。表現(xiàn)為：大量需求匹配規(guī)模化生產(chǎn)，社會(huì)化需求匹配標(biāo)準(zhǔn)化系列化生產(chǎn)，低價(jià)格匹配低成本，消費(fèi)分散化與生產(chǎn)集中化存在矛盾。

二、基于工業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境創(chuàng)新商業(yè)形成連鎖經(jīng)營

（一）商業(yè)創(chuàng)新的必要性與功能需求

基于市場需求與工業(yè)化大生產(chǎn)的特點(diǎn)，需要融合消費(fèi)與生產(chǎn)特點(diǎn)、在消費(fèi)與生產(chǎn)之間架構(gòu)一個(gè)互通的中介體，以此平衡社會(huì)關(guān)系確保社會(huì)經(jīng)濟(jì)順利進(jìn)行，這就需要對(duì)傳統(tǒng)流通企業(yè)進(jìn)行組織創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新。它要求：既適應(yīng)大批量生產(chǎn)的要求，能大量地向工業(yè)企業(yè)采購商品以促進(jìn)和保障生產(chǎn)的良性發(fā)展，同時(shí)提供商品服務(wù)以滿足社會(huì)大量商品消費(fèi)需求；又必須適應(yīng)分散化、社會(huì)化、低價(jià)化商品消費(fèi)的特點(diǎn)，同時(shí)滿足工業(yè)企業(yè)的規(guī)模化、集中化生產(chǎn)以獲取規(guī)模效益、資本盈利的需求。另外作為流通企業(yè)也必須滿足自身效益最大化的要求，即滿足收益增加、成本減少、效率提高等要求。為此，該商業(yè)組織必須內(nèi)含下述功能創(chuàng)新與相應(yīng)要求：

一是為消費(fèi)者提供大量與系列的大眾化商品即需要大量銷售。二是在消費(fèi)者群體身邊普遍布局商店即需要分散化布局商店。三是提供低廉價(jià)格的商品即需要規(guī)模化采購與實(shí)施確保降低費(fèi)用的運(yùn)營管理。四是向生產(chǎn)商大批量訂貨，要求規(guī)模化采購、實(shí)時(shí)客戶信息收集與傳輸?shù)男畔⒓夹g(shù)與物流設(shè)備構(gòu)建。五是自組織具備有效性與收益，要求分工與專門化管理、標(biāo)準(zhǔn)化流程化運(yùn)營、品牌化、規(guī)模化。六是自組織具有低成本與高效率，要求規(guī)模化經(jīng)營、分工與專門化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效信息系統(tǒng)構(gòu)建。七是閑散資源如資金、人員的有效利用，要求資金投資入股、人員參與經(jīng)營與管理。八是自組織具有可行性，要求資源籌集可達(dá)成、技術(shù)具備、組織與管理可實(shí)現(xiàn)。

（二）商業(yè)創(chuàng)新促成連鎖經(jīng)營

整合創(chuàng)新功能：由若干家商店而不是一家大型商店構(gòu)成一個(gè)大型商業(yè)企業(yè)，該企業(yè)提供大量與系列化的類似商品與服務(wù)，每一家商店以標(biāo)準(zhǔn)化的商品服務(wù)以及品牌形象就近就便地服務(wù)區(qū)域市場消費(fèi)者。商店與總部之間進(jìn)行分工專門化管理、基于信息系統(tǒng)實(shí)行流程化控制、施行權(quán)利義務(wù)明晰的責(zé)權(quán)機(jī)制，商業(yè)企業(yè)與供應(yīng)商之間由高效信息系統(tǒng)與物流系統(tǒng)有機(jī)融合，吸收社會(huì)閑散資金與人員投資商店并參與經(jīng)營管理。同時(shí)還需要滿足前提條件：消費(fèi)者對(duì)商品服務(wù)有品牌意識(shí)與需求；信息技術(shù)發(fā)展到可以有效搜集客戶信息與整理分析、快速傳輸給供應(yīng)商以組織規(guī)模化生產(chǎn)；物流系統(tǒng)滿足商店所需，分工、專門化、標(biāo)準(zhǔn)化思想深入人心并在實(shí)踐中有效運(yùn)用等。工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到了19世紀(jì)中葉，生產(chǎn)與消費(fèi)雙雙大規(guī)模化、消費(fèi)者對(duì)商品開始有了品牌意識(shí)、以輪船火車汽車等現(xiàn)代交通運(yùn)輸工具發(fā)展而產(chǎn)生現(xiàn)代物流配送、以電話電報(bào)等信息傳播技術(shù)發(fā)展而形成通暢信息系統(tǒng)、分工與專業(yè)化思想開始傳播與實(shí)踐，于是在1859年大美國茶葉公司創(chuàng)辦，6年內(nèi)發(fā)展了26家店鋪，這標(biāo)志著現(xiàn)代連鎖經(jīng)營開始形成。內(nèi)容包括：內(nèi)含標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的品牌形象與商品服務(wù)、專業(yè)化的經(jīng)營活動(dòng)等內(nèi)容的面向客戶的經(jīng)營系統(tǒng)；內(nèi)含信息搜集與傳輸、統(tǒng)一采購與配送、統(tǒng)一規(guī)范管理、統(tǒng)一支持激勵(lì)與技術(shù)支持及協(xié)調(diào)控制等面向門店的組織管理系統(tǒng)；面向廠商的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，連接連鎖體系各要素的信息系統(tǒng)等等。

三、連鎖經(jīng)營內(nèi)在機(jī)理解析

基于環(huán)境特點(diǎn)、市場需求與工業(yè)化生產(chǎn)需求而產(chǎn)生的連鎖經(jīng)營，其運(yùn)營模式與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境互相匹配，所以從出生開始就風(fēng)風(fēng)火火取得了輝煌成績，顯現(xiàn)了無窮生命力。總結(jié)其內(nèi)在機(jī)理：通過標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營的規(guī)模化擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；通過分工專業(yè)化、規(guī)范化管理、統(tǒng)一形象品牌與現(xiàn)代供應(yīng)鏈等方式達(dá)成了連鎖企業(yè)、連鎖單元、消費(fèi)者、社會(huì)資源之間多贏價(jià)值鏈均衡。

（一）連鎖經(jīng)營確保連鎖企業(yè)產(chǎn)生效益

1、實(shí)現(xiàn)規(guī)模化效益

隨著連鎖分店的增加和商品交易額的擴(kuò)大， 雖然交易費(fèi)用總量增加了， 但單位交易成本卻下降了， 即交易費(fèi)用遞減。表現(xiàn)為通過商業(yè)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、統(tǒng)一化、簡單化， 降低經(jīng)營的平均單位成本和每一銷售單位的邊際成本， 使經(jīng)濟(jì)效益提高， 實(shí)現(xiàn)規(guī)模化效益。

2、有效降低成本

連鎖經(jīng)營通過組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新有效節(jié)省了各種運(yùn)營費(fèi)用，有效降低了連鎖經(jīng)營成本。其一，以企業(yè)替代市場，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)供銷一體化和批零一體化，既節(jié)省了交易費(fèi)用，又節(jié)約了流通費(fèi)用，使連鎖企業(yè)擁有低成本運(yùn)行的絕對(duì)優(yōu)勢。其二，以技術(shù)整合資源，基于信息技術(shù)連接連鎖體系各要素、以標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范經(jīng)營行為與管理活動(dòng)，提高效率、降低費(fèi)用。

3、分工專業(yè)化提高效率

在連鎖總部與連鎖分店之間進(jìn)行了分工，分別行使各自的職能，不僅可以節(jié)省勞動(dòng)時(shí)間，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，而且可以降低管理工作的復(fù)雜程度，提高管理效率，取得效益。

4、達(dá)成品牌效益

連鎖經(jīng)營容易產(chǎn)生定向消費(fèi)信任或依賴，形成市場輻射效應(yīng)，進(jìn)而形成品牌，再通過品牌擴(kuò)張來提升品牌市場影響力、通過分店擴(kuò)張?zhí)嵘蛻粝M(fèi)，最終擴(kuò)大市場；隨著市場擴(kuò)大，連鎖經(jīng)營企業(yè)形成品牌、名店優(yōu)勢，社會(huì)知名度提高，容易受到社會(huì)和公眾的關(guān)注與支持， 具有顯著的社會(huì)效應(yīng)， 獲得企業(yè)的外部利益。

（二）連鎖經(jīng)營確保連鎖單元取得效益

基于連鎖體系的連鎖單元可以共享連鎖經(jīng)營體系的品牌效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng)、市場經(jīng)驗(yàn)以及信息、物流、低成本供應(yīng)的供應(yīng)鏈系；享有可靠的品牌、產(chǎn)品、技術(shù)以及連鎖體系的支持、培訓(xùn)、激勵(lì)；降低經(jīng)營的不確定性風(fēng)險(xiǎn)、降低摸索與試錯(cuò)的學(xué)習(xí)費(fèi)用，因此能在激烈的市場競爭中賴以迅速站穩(wěn)腳跟，易于把握成功。同時(shí)連鎖經(jīng)營的產(chǎn)權(quán)設(shè)計(jì)保證了體系與連鎖單元之間的利益、權(quán)責(zé)、地位的平等互利、共享共擔(dān)關(guān)系，有效激發(fā)連鎖單元的積極自主性與經(jīng)營活力，確保經(jīng)營效益。

（三）連鎖經(jīng)營確保供應(yīng)商利益

規(guī)模化采購確保廠商生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，結(jié)合連鎖企業(yè)的信息系統(tǒng)有效降低預(yù)測性生產(chǎn)的不確定性，同時(shí)大規(guī)模物流配送促進(jìn)了物流的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)模化，從而實(shí)現(xiàn)物流規(guī)模經(jīng)濟(jì)，共同保障著供應(yīng)商利益。

（四）連鎖經(jīng)營保證客戶需求滿足

連鎖經(jīng)營組織形式有效地滿足了大批量、分散化、大眾化以及價(jià)廉物美的消費(fèi)市場需求。一是構(gòu)建了龐大的連鎖企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了大量銷售，滿足了大批量的消費(fèi)需求。二是在不同消費(fèi)者群居的不同區(qū)域布局連鎖商店，就近就便地滿足消費(fèi)者分散、普遍服務(wù)的需求。三是以標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的品牌形象與店鋪設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的商品與服務(wù)提供、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的經(jīng)營措施，滿足了消費(fèi)者在不同區(qū)域而實(shí)現(xiàn)同一消費(fèi)與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的需求。四是通過統(tǒng)一管理、統(tǒng)一進(jìn)貨渠道、直接定向供應(yīng)，保證了商品質(zhì)量。

四、結(jié)論

基于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代規(guī)模化生產(chǎn)、市場需求大批量與分散化的特點(diǎn)，隨著現(xiàn)代交通運(yùn)輸與傳播技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)閑散資本的累積與資本追求利潤的動(dòng)機(jī)強(qiáng)化，連鎖經(jīng)營順勢形成。連鎖經(jīng)營是通過在各區(qū)域市場布局分店，在核心企業(yè)（連鎖總部）的領(lǐng)導(dǎo)下，遵循共同的經(jīng)營方針，從事一致的營銷活動(dòng)，集中采購和分散銷售相結(jié)合，通過企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營活動(dòng)專業(yè)化、商品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理方式規(guī)范化、管理手段現(xiàn)代化來提高經(jīng)營效率，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的一種商業(yè)經(jīng)營制度和商業(yè)組織形式。連鎖企業(yè)、連鎖單元、供應(yīng)商、顧客、社會(huì)資源之間通過反復(fù)博弈，平衡連鎖體系利益相關(guān)者的價(jià)值訴求，形成多方利益共贏格局的“多贏價(jià)值鏈均衡”與互利互動(dòng)良性循環(huán)機(jī)制，給連鎖體系注入了持續(xù)擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的動(dòng)力，從而使連鎖經(jīng)營成為最具活力的組織經(jīng)營方式。

參考文獻(xiàn)：

①劉星原. 促使零售業(yè)態(tài)與經(jīng)營方式演變的因素與規(guī)律研究[J]．當(dāng)代經(jīng)濟(jì)科學(xué)，2004（7）：80―86

②周殿昆. 商業(yè)連鎖公司快速成長機(jī)理分析[J]．財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2004（3）：66―71

③李陳華、文啟湘．流通企業(yè)的（規(guī)模）邊界[J]．財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2004(2)：43―48.

④邵雪偉. 連鎖經(jīng)營在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的運(yùn)營機(jī)理分析[J].商業(yè)時(shí)代，2010（32）：25―27

第9篇：商業(yè)企業(yè)運(yùn)營管理范文

關(guān)鍵詞:零售業(yè);配送;共同配送;第三方物流

1 我國連鎖零售業(yè)發(fā)展概況

近年來,連鎖經(jīng)營已經(jīng)成為我國零售業(yè)發(fā)展的主要方向,根據(jù)商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司和中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)的調(diào)查統(tǒng)計(jì),2006年“中國連鎖經(jīng)營100強(qiáng)”銷售規(guī)模達(dá)到8552億元,同比增長25,大大高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的13.7的增幅。連鎖零售業(yè)銷售規(guī)模逐步擴(kuò)大,配送能力的強(qiáng)弱直接決定著連鎖企業(yè)的經(jīng)營成本高低,影響企業(yè)贏利的能力。

2 我國連鎖零售業(yè)配送發(fā)展的特點(diǎn)

2.1 連鎖超市穩(wěn)步發(fā)展

目前,我國大型連鎖超市企業(yè)物流配送體系已不斷完善,運(yùn)營管理正穩(wěn)步發(fā)展。上海百聯(lián)集團(tuán)有限公司旗下的上海華聯(lián)超市股份有限公司是國內(nèi)第一家上市的超市連鎖零售企業(yè),先進(jìn)的配送中心在保證店鋪正常運(yùn)營,降低物流成本和商品損耗、加速周轉(zhuǎn)等方面顯示出巨大優(yōu)勢,成為華聯(lián)超常規(guī)發(fā)展的重要保證。

2.2 百貨業(yè)躍躍欲試

由于行業(yè)特點(diǎn),零售百貨的商品主要是由供應(yīng)商進(jìn)行物流配送。目前的大型百貨企業(yè)主要還是國有企業(yè)占多數(shù)。由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的原因,都有原來配套的倉庫。現(xiàn)在主要用于大宗經(jīng)、代銷(或分銷)商品的存儲(chǔ)和配送。

2.3 家電連鎖加倍重視

國美電器是目前國內(nèi)規(guī)模最大、發(fā)展速度最快的家電專業(yè)連鎖店。大[:請記住我站域名/]庫、小庫構(gòu)成了國美電器全國連鎖體系的物流系統(tǒng)的樞紐。蘇寧電器集團(tuán)、三聯(lián)商社、江蘇五星電器有限公司等在激烈的競爭中也都更加重視物流體系的建設(shè)。

2.4 便利店各顯優(yōu)勢

便利店對(duì)物流配送的要求最高,對(duì)物流配送的依賴性也最強(qiáng)。大多便利店的物流配送是由自有的物流配送中心完成的,如北京京客隆超市連鎖集團(tuán)有限公司的京客隆便利店。

3 我國連鎖零售業(yè)配送發(fā)展中存在的問題

3.1 統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送率不高

連鎖零售業(yè)最本質(zhì)的特征是五個(gè)統(tǒng)一,即統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一管理。在我國連鎖商業(yè)企業(yè)中,能夠進(jìn)行統(tǒng)一采購的比例只有30~60,連鎖零售企業(yè)存在連而不鎖的現(xiàn)象,大多數(shù)門店和門店之間缺乏內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,不能取得大規(guī)模采購獲得的優(yōu)惠價(jià)格。

3.2 經(jīng)營理念落后,缺乏有效的合作機(jī)制

多數(shù)連鎖經(jīng)營企業(yè)寧可增加投入成本,構(gòu)建自己完善的物流配送體系,也不愿與其他同行合作。我國連鎖零售企業(yè)一般都建有自己的配送中心,專門負(fù)責(zé)為門店進(jìn)行商品配送,有些建立的配送中心離供應(yīng)商的配送中心只有幾百米的距離,造成了商品的重復(fù)裝卸運(yùn)輸、運(yùn)輸成本增加。 

3.3 管理信息系統(tǒng)建設(shè)落后,未能實(shí)現(xiàn)

? 目前,我國多數(shù)連鎖零售企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用有限,信息系統(tǒng)建設(shè)滯后,已經(jīng)成為制約我國連鎖零售企業(yè)物流配送發(fā)展的重要因素;甚至許多零售企業(yè)把自己掌握的信息作為私有財(cái)產(chǎn),不愿與供應(yīng)商共享,使得供應(yīng)商無法獲得零售企業(yè)的銷售信息和現(xiàn)有的庫存信息,商品成本提高,零售企業(yè)就喪失了價(jià)格優(yōu)勢,同時(shí)商品競爭力也就降低了。

3.4 硬件設(shè)施落后、自動(dòng)化水平偏低

我國連鎖零售企業(yè)對(duì)倉庫、車輛、裝卸搬運(yùn)設(shè)備等投入不足,導(dǎo)致物流配送作業(yè)仍以人工操作為主,運(yùn)作效率很低,既影響了配送質(zhì)量,又影響了配送速度。但是要改造現(xiàn)有的硬件設(shè)施,建立自動(dòng)化的物流配送體系成本過高,投資周期較長,因此,我國連鎖經(jīng)營的自動(dòng)化水平偏低。

4 提高我國連鎖零售業(yè)配送發(fā)展水平的對(duì)策措施

4.1 強(qiáng)化對(duì)連鎖零售企業(yè)物流的認(rèn)識(shí)

配送中心在服務(wù)內(nèi)容上由商流、物流、信息流有機(jī)結(jié)合;在流通環(huán)節(jié)上由經(jīng)過多個(gè)流通環(huán)節(jié)發(fā)展到由單個(gè)配送中心完成流通全過程。作為物流運(yùn)動(dòng)樞紐的配送中心, 要發(fā)揮其集中供貨的作用。配送中心還必須有比較強(qiáng)的加工能力, 以開展各種形式的流通加工。從這個(gè)意義上講, 配送中心實(shí)際上是集貨中心、分貨中心和流通加工中心為一體的現(xiàn)代化物流基地。

4.2 對(duì)配送中心的建設(shè)加大力度

要把信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)納入連鎖零售企業(yè)發(fā)展和物流配送網(wǎng)絡(luò)體系的重要內(nèi)容。首先, 加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。其次, 加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。加強(qiáng)物流服務(wù)企業(yè)之間、區(qū)域之間、物流中心與各連鎖店之間、連鎖企業(yè)與社會(huì)專業(yè)物流企業(yè)之間的協(xié)調(diào)與合作。 第三, 加強(qiáng)信息采集整理及信息傳遞、跟蹤、反饋, 提高經(jīng)營決策和綜合服務(wù)水平。

4.3 多方面培養(yǎng)高素質(zhì)的物流人才

物流配送所需的人才可以采用三種方式進(jìn)行培養(yǎng): 一是選派人員出國考察和委托國外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)。二是設(shè)立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu), 對(duì)物流配送中心的高層管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。三是依靠大專院校、研究單位的力量, 聯(lián)合培養(yǎng)高素質(zhì)的連鎖經(jīng)營和物流人才。

4.4 發(fā)展共同配送模式

共同化配送是多家連鎖企業(yè)為實(shí)現(xiàn)整體的物流配送合理化,以互惠互利為原則,共同出資建立配送中心,并由出資方共同經(jīng)營管理,為所有出資企業(yè)提供統(tǒng)一配送服務(wù)的一種協(xié)作型物流模式。其優(yōu)點(diǎn):首先,多家連鎖企業(yè)聯(lián)合實(shí)行共同化配送能夠提高車輛利用率、降低成本、提高服務(wù),從而提高物流作業(yè)效率,提升物流合理化程度;其次可實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的共享、互補(bǔ),達(dá)到資源充分有效利用

4.5 第三方物流模式

第三方物流模式就是連鎖零售企業(yè)將其物流配送業(yè)務(wù)部分或者全部委托給專業(yè)的物流企業(yè)來運(yùn)營的一種運(yùn)作模式。其優(yōu)點(diǎn):從戰(zhàn)略層面上,使用第三方物流可以使連鎖零售企業(yè)減少固定資產(chǎn)投資,規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),集中于核心業(yè)務(wù),提高核心競爭力;其次,第三方物流借助自身優(yōu)勢,降低物流復(fù)雜性,提高對(duì)顧客的響應(yīng)能力,有效解決連鎖企業(yè)物流配送時(shí)間和空間管理上的難題;再者,第三方物流能夠降低企業(yè)物流成本,增強(qiáng)企業(yè)彈性;同時(shí),選擇第三方物流可以大大減少供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的交易成本。其缺點(diǎn):如果服務(wù)商自身經(jīng)營不善,連鎖企業(yè)選擇該模式將面臨連帶經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。這種配送模式要求物流服務(wù)市場比較成熟,且連鎖企業(yè)信息化程度較高。

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5 結(jié)論