與虎有關的成語精選(九篇)
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第1篇：與虎有關的成語范文
【關鍵詞】 優質客戶服務、客戶忠誠、客戶滿意、客戶期望
一、優質客戶服務的理解
不同行業對優質服務有不同的衡量標準，但有一點是共同的，優質服務含有超出常規的和一般性的服務內容和服務滿足，一般理解是“規范服務+超常服務=優質服務”。服務分為幾個層次，即不滿意的服務、一般的客戶服務和優質客戶服務。一般的客戶服務即規范化的服務可以使客人無法感到不滿意，而優質服務則是在完成規范服務的基礎上，使自己的服務效率更高，或者增加一些規范服務中所沒有涉及到的、根據特定情況所額外提供的服務內容。
具體來講，要達到優質的客戶服務必須滿足以下兩個條件，時限的承諾和預測客戶需求。時限的承諾，例如，中國郵政對EMS郵件做出時限承諾，若無特殊原因，郵政未能及時送達郵件，則退還寄件人已交付的郵資，即所謂的“限時未達，原銀奉還”。時限的承諾主要類型包括有預定時間、回應時間、等候時間、服務時間和交貨時間等等。為了使客戶滿意，必須識別客戶需求，了解優質服務的時間要求。例如，在浙江某酒店，你會在服務公約卡上看到這樣的語句：當您入住酒店，3分鐘辦理完入住手續；退房離開時，4分鐘辦理完退房手續。在入住期間如果有任何問題需要我們的服務人員協助的話，您只需撥打電話1200，我們將會在3分鐘之內出現在您的面前。有了這樣有時限的承諾保障的服務，相對于沒有保障的無盡等待的服務，客戶會比較容易滿意，并最終成為公司的忠誠客戶。預測客戶需求，關鍵在于客戶服務人員要有敏銳的洞察力，能夠領先客戶一步，在客戶還沒有提出服務要求時，及時滿足其潛在的要求，從而提升公司在客戶心目中的形象，從而塑造忠誠客戶。
二、客戶忠誠的意義
優質的客戶服務會讓客戶滿意，而客戶長期的滿意必然會形成客戶忠誠。忠誠的客戶對企業來說是最基本的、可以信賴的客戶，他們對企業的價值主要表現在以下四個方面：第一，忠誠的客戶會重復購買企業產品，更能確保企業的長久受益。OLIVER認為“客戶忠誠就是對偏愛產品或服務的深度承諾，在未來一貫的重復購買的行為，并不會因為因市場情景的變化和競爭性營銷力量的影響產生轉移行為。”第二，忠誠的客戶會嘗試使用新產品，有利于新產品的推銷。忠誠的客戶因為對公司、產品的偏愛和信任，對于公司新推出的產品也比一般消費者更愿意嘗試和購買，從而為企業的新產品或新服務的上市鋪平了前進的道路；第三，忠誠的客戶會推薦新客戶，降低開發客戶成本。在新客戶對產品還在猶豫是否購買時，老客戶的意見比其他廣告宣傳更值得人們信賴，這就是市場營銷中的“口碑營銷”；第四、忠誠的客戶會降低公司經營風險并且提高效率。相對于固定的客戶群體和穩定的客戶關系，企業可以不用疲于應對由于新客戶不信任而造成的不信任或流失，有利于企業排出一些不利因素而制定長期發展計劃。
三、優質的客戶服務與客戶忠誠的關系
1、優質的客戶服務能夠實現客戶滿意
菲利普.科特勒認為：“滿意是指個人通過對產品的可感知效果與他的期望值相比較后所形成的愉悅或失望的感覺狀態。”客戶是否滿意取決于他事先對產品或服務的期望值，如果產品給他帶來的實際效用低于事先的預期值，客戶就會感到不滿意；反之，如果產品給他帶來的實際效用高于事先的預期值，客戶常常會感到滿意。所以客戶滿意是由期望和獲得構成的。
客戶的期望是指客戶在購買、消費產品或服務之前對產品或服務的價值、品質、服務、價格等方面的主管認識或預期。影響客戶期望的因素主要有三個，即客戶以往的購買經歷、他人的介紹和企業的宣傳。相對而言，經歷越少的人，他的期望值就越低，越容易被滿足。經歷越多的人，他的期望值就越高，越不容易被滿足。另外，人們的消費決定總是很容易受到他人尤其是親戚朋友的影響，特別是在從眾心理的影響下，他人的介紹對客戶期望的影響往往超出我們的想象。最后，企業的宣傳主要包括廣告、產品外包裝上的說明、員工的介紹和講解等，根據這些，客戶會對企業的產品或者服務在心中產生一個期望值。企業的宣傳如果肆意夸大產品或服務，就會讓客戶產生過高的期望，反而更不好滿足，會使客戶不滿意；反之，客觀的宣傳，不過度的承諾，就會使客戶的期望比較理性。
2、優質的客戶服務能夠增加客戶對企業的信任與感情
一系列的客戶滿意產生客戶信任，長期的客戶信任形成客戶忠誠。企業要建立高水平的客戶忠誠還必須把焦點放在贏得客戶信任而不僅是客戶滿意上，并且持續不斷地增強客戶對企業的信任，這樣才能獲得客戶對企業的永久忠誠。建立客戶對企業的信任與感情，企業必須做到以下幾點：首先，企業應當積極地與客戶進行定期或不定期的溝通，進行拜訪或經常性的電話問候，了解他們的想法和意見。需要注意的是，對于客戶的拜訪，絕對不可以一時跟進，或者很長時間又不拜訪，對于客戶拜訪，要有規律性的，并持之以恒，這樣才能讓客戶對服務代表和企業留下好的印象。其次，企業應當注意客戶需求的變化，不斷的滿足和超越客戶的期待，給他們意外的驚喜。最后，要認真處理客戶投訴，如果企業能夠及時、妥善地處理客戶的投訴，就能夠贏得客戶的信任。
3、優質的客戶服務能夠提高客戶的轉換成本
所謂轉換成本，是指消費者從一個產品或服務的提供者轉向另一個提供者時所產生的成本，是客戶為更換企業所需付出的各種代價的總和。這種轉換成本可以分為以下三類：第一類是時間和精力上的成本，比如消費者從一個品牌的手機轉向消費另外一種品牌，那么他就要重新花時間學習手機的使用方法和功能；第二類是經濟上的轉換成本，例如一名銷售人員從移動的電話號碼轉換成聯通號碼，那么他就要發短信通知通訊錄上的每個人轉存他的信號碼，那么就會有人漏存而失去聯系，或者損失一筆生意；第三類是情感上的轉換成本，是指因為更換合作企業而損失的個人關系或品牌關系。
為了能夠留住客戶，企業必須提高顧客的轉換成本，提供優質服務，來增加顧客轉換的難度和代價。提高客戶的轉換成本可以通過給客戶提供長期穩定質量的產品、為消費者提供更加人性化、定制化的產品、業務組合捆綁銷售、簽訂協議、積分制、俱樂部等方式，這樣，客戶在更換合作企業時就會慎重考慮，不會輕易背叛，而會盡可能的忠誠。
第2篇：與虎有關的成語范文
[關鍵詞]城鎮供水管網；優化維護；措施
中圖分類號：N945.15 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）42-0032-01
引言
供水管網的管理與維護是城市正常運轉和發展的重要基礎工程，城市供水與當地居民的日常生活和企業生產活動密切相關，供水管網擔負著將自來水輸送至千家萬戶的責任，安全與穩定的供水管網是城市的重要生命線。由于城市基礎設施改造、供水管道老化以及城市用水量的不斷攀升都為供水管網的管理與維護帶來更大的挑戰。供水管網的破裂和故障問題導致供水區域大面積停水問題的出現，不僅給居民正常生活和企業生產作業帶來較大影響，同時也造成水資源的巨大浪費。為了有效管理與維護供水管網，減少事故發生，保證穩定安全的供水服務，本文下面將結合肇慶市自來水供水線路的運行情況，分析供水管網管理中存在的常見問題，并對如何改進供水管網的管理與維護工作提供一些優化措施。
一、城鎮供水管網存在的問題
我國現階段城鎮供水設施得到了一定程度的改善，管網鋪設長度與規模進一步增幅，供水系統運行的安全系數增大，供水質量相比以往更有保障，但仍存在一些問題亟待改進。
1、供水系統工藝陳舊，設備老化，高位居民區供水不足隨著城市居民區的不斷擴建與改造，樓房層數的不斷加高，原有的自來水管網供水系統由于工藝陳舊，設備老化等原因，供水壓力不足問題比較突出，一次供水的方式已經無法滿足需求。
2、管網系統年齡長、管道老化嚴重，漏損率高，水質水量難以保證，由于經濟快速發展，供水管材也發生了大的改進，建設初期建設基礎薄弱大多使用混凝土、灰鑄鐵等管材。灰鑄鐵以往使用最廣，此管材抗震能力較差，重量大，且經常發生接口漏水，水管斷裂和爆管事故，給生產帶來很大的損失。同時，舊管網系統年齡長，部分管道已達使用年限，管道老化嚴重，黃水現象時有發生；漏損率不斷攀升，有些城鎮供水企業回收率甚至不到50%，增加供水成本，影響當地居民的用水質量，成為制約城鎮供水企業發展的瓶頸問題。
3、樹枝狀管網的存在，影響市政供水的可靠性及水質部分城鎮供水管網未做全面升級改造，由于建設時間較早，當時未做全面規劃，仍存在樹枝狀管網，樹枝狀管網中任意管段順壞，在該管段以后的所有管線就會斷水；另外，在樹枝狀管網的末端，因用水量已經很小，管中水流緩慢，容易形成死水，水質易變壞，出現渾水和紅水的可能。
4、供水管網基礎資料不全，維護管理不到位城鎮管網多埋于地下，錯綜復雜，由于管網建設周期長，跨度廣，以及當時技術人員素質有限，供水管網資料遺漏現象時有發生，維護管理無證可依，工作相對盲目，難以到位。
二、城鎮供水管網優化和維護措施
針對我國供水管網建設中出現的普遍問題，根據城鎮的特點，對現有的供水管網進行優化設計，使之經濟、合理、高效運行，降低其建造及運行費用，提高供水企業的效益。
1、合理規劃，盡可能采用環狀網布置形式城鎮供水管網隨著給水事業的發展逐步形成環狀，特別是在城鎮中心地區主干管，布置成環狀網；在郊區及部分支線管道可以適當的以樹枝狀形式向四周延伸；對供水可靠性要求高的企業必須采用環狀網。
2、應用具備較高檢測精度的檢測設備對網絡水漏損位置進行定位，增強對供水網管水漏損問題的控制。根據檢測出的水壓資料，繪制供水管網的整體水壓分布圖紙，可以清楚的反映每個區域的水壓負荷情況，一旦出現水壓異常變化，就代表該測點可能出現管理漏水問題，有利于及時做出控制工作，防止由于時間延遲造成的更大規模的漏水事故。在供水管材的選擇上也應注意選擇一些抗壓能力強、抗腐蝕效果好的材料。鍍鋅管的強度效果較好，然而在長時間使用過程中容易出現腐蝕問題，UPVC 管能夠有效防止腐蝕引起的漏水問題，然而抗爆管能力較差。PE 管兼具較高的強度和抗腐蝕效果，成為目前應用最廣的供水管網材料。供水管網的漏水問題治理是一個長期且繁瑣的工作，在實際管理與維護工作中要加強對事故的防患，采用先進的檢測手段，及時發現管理的漏水點，避免事故的擴大。
3、采用新型管材，逐步實施管網改造及擴建工程，由于管道年齡長，漏失率高，管道污染現象嚴重，我國各城鎮近年來均已逐步開展管網改造，采用球墨鑄鐵管、新型塑料管材如 PE管，逐漸替代舊管材。球墨鑄鐵管較灰口鑄鐵管的強度高，管壁較薄，重量相對較輕，采用柔性橡膠圈接口，具有耐腐蝕、密封性能良好、施工簡單迅速的特點。聚乙烯管（PE） 管材屬于柔性管，本身重量更輕、耐腐蝕、水流損失小、安裝方便、可回收利用、經濟環保。
4、綜合運用直接式管網疊壓供水和無負壓管網增壓穩流給水系統，增加管網供水壓力，現代高層建筑群的層出不窮，導致一次供水的方式已經無法滿足需求，供水企業往往采用二次加壓供水，通常設置調蓄池，先將市政供水管網的水存到蓄水池，再由變頻調速水泵組供水到用戶，易產生水質污染、損害管網的問題。因此，應綜合運用好直接式管網疊壓供水和無負壓管網增壓穩流給水兩個系統。當供水管網水量充分，供水壓力相對穩定時可采用無負壓管網增壓穩流給水系統，在用水集中、瞬時水量過大處使用直接式管網疊壓供水，以減少峰值流量對管網的負影響，防止水質的二次污染，既節約能源，又能保證無負壓設備的正常工作。
5、完善供水管網資料，提倡建設供水管網GIS信息系統，供水管網資料是實施管網優化和維護的前提，近幾年，我國很多城鎮管網有迅速擴大的趨勢，為實現科學有效的監管，從發達國家的供水管網建設經驗看，建設供水管網GIS 信息系統是解決問題的最佳方式，近年來得到了廣泛關注和應用。應用GIS 信息系統實施供水網管的管理，易于監測城鎮地下供水管狀況，根據獲取的管線數據編繪管線圖建立供水管線數據庫，借助GIS 信息系統軟件實施供水管網的動態管理。
6、系統閥門的維護與調控是供水管網管理的重要工作內容，實際管網管理工作中也是以閥門維護為核心開展的。技術層面要求管網閥門可以實現調節管路水壓的作用，在出現意外漏水事故時能夠嚴格閉緊，閥門的開啟和關閉簡單便捷。在供水管網閥門的管理與維護工作中要做好定期閥門功能檢查測試，將閥門的啟閉功能和調節工作做好記錄，可以在非用水高峰時期，對閥門進行啟閉檢測，保持在十轉左右，必要時候可以進行完全閉緊以測試閥門的工作狀態，對出現堵塞或輕微漏水的閥門及時做好維修，對于長期處于非正常工作的閥門做出相應的緊急處理。系統閥門的維護工作量較大，可以利用GIS供水網絡信息管理系統對管網的運行狀態進行實時監控，規范管理，保障閥門具備調節與控制水壓作用果。
7、供水管網的管理與維護需要得到社會各界的支持，一方面相關部門要加強對供水管網的巡查與檢測力度，降低管網破損和漏水隱患，另一方面城市路政改造、道路拓寬、建筑拆遷等施工都有可能對供水管網造成損壞，在施工前要將供水管網資料及時與施工方進行交流，排除因為施工不當給供水管網造成的不必要破壞，對違章施工、忽視保護供水灌完的行為要嚴格執法控制，同時要加強對盜水問題的管理力度。
結語
城市供水管網的管理與維護是一項復雜而長期的工作，由于受到多種因素影響，在實際運行過程中會出現管道故障、泄露等問題，直接影響城鎮居民的正常生活和企業的生產活動。我們應當不斷積累供水管網的管理與維護經驗，引進新檢測技術與設備，創新管理思路，使得供水管網的管理與維護工作更具科學性與實效性。
參考文獻
第3篇：與虎有關的成語范文
關鍵詞：影視旅游；橫店；城鎮化
中圖分類號：J943.12 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）02-0-02
一、影視旅游內涵界定
伴隨大眾傳媒深入人民生活，各類型影視作品涌現，豐富了人民的精神文化生活。觀眾鑒于影視作品播放的時間和空間限制，無法身臨其境感受影視作品帶來的心靈震撼。各地影視城的興建，融入了觀眾的情感訴求，將影視作品展現的情境延伸至銀幕之外，影視旅游應運而生。
1.影視旅游的概念
隨著文化旅游和體驗旅游熱潮的到來，影視旅游作為文化產業內涵的衍生品，成為一種新興的旅游方式。國外學術界將“影視旅游”直接定義為“電影引發旅游”(Movie induced Tourism)，清晰地闡述了影視與旅游的直接關系。國內關于“影視旅游”的定義則并不統一，學者們從不同的角度將“影視旅游”作了不同定義。以供給者角度定義，影視旅游是指旅游經營者開發并利用電影電視的制作地點、制作環境、制作過程、節事活動以及影視作品中反映出來的能夠促進旅游發展的文化內容，經過策劃宣傳，推向旅游市場，以取得滿足旅游需求和經營利益的一種新的旅游產品類型。從需求方的角度來說，是指旅游者受影視劇的影響，花費一定的時間、費用和精力，通過對影視拍攝的場地、環境、過程以及由影視引申出來的旅游資源的游覽、體驗，來滿足自己求新、求知、求奇等心理需求的旅游經歷①。
2.影視旅游效應分析
(1)明星效應。影視作品眾星云集，追星族的出現更促成了影視旅游的發展，追星現象體現了我國文化產業的蓬勃發展，追星族在寬松的文化氛圍內，享受影視旅游帶來的快樂。例如橫店影視城明清宮苑每個月舉辦的“明星見面會”受到了廣大追星族的熱捧。明星愛好者的旅游活動帶動了影視城的旅游發展，伴隨影視旅游熱潮的到來，旅游者的求奇、求新、求異的心理愈發渴望得到滿足，期望在影視基地“邂逅”明星，劇組探班，感受真實的劇外場景。
(2)情境再現效應。影視作品的情境大多以影視基地的建筑和場景為背景，觀眾通過電視網絡等媒介看到的情境具有間接性和非真實性的特點。通過影視旅游的開展，旅游者可以親臨拍攝地現場，還原現場情境，在印證、見證的好奇心驅使下，完成實景參觀旅游的愿望。
(3)媒介宣傳效應。影視作品通過媒體宣傳后間接地宣傳了拍攝地，將銀幕呈現的拍攝基地變成旅游地，吸引旅游者的到訪。各類娛樂節目和網絡媒體的娛樂頻道也會時常提及一些著名拍攝基地，明星陣容在拍攝地參與新片會，有意開展影視旅游的拍攝地的搭乘宣傳等方式都會將影視基地的旅游吸引力涉入觀眾生活，激發旅游者的旅游動機，通過媒介的傳播，讓旅游者回味影視劇的劇情。
(4)目的地聚集效應。影視基地影視旅游的開展，帶動大批附屬產業的發展，旅游目的地為了吸引更多的旅游者到訪，不斷的加大基礎建設投入，旅游目的地的硬軟件設施的完備性吸引更多的流動人口。旅游業的開展提供了諸多就業機會，以影視基地為依托的旅游小城鎮迅速發展起來。大量劇組、群眾演員和附屬產業從業人員的涌入使得開展影視旅游的影視基地出現了第三產業集聚現象，加速了城鎮化的發展。
二、橫店影視旅游發展對城鎮化的影響
旅游業的發展對于城鎮化的進程具有“乘數效應”。2000年3月，橫店影視城推陳出新，免收所有劇劇組的場地費。這一舉措贏得廣大劇組的青睞、自此，橫店影視城聲名鵲起，每天都有近幾十個劇組在橫店影視城的各景區拍攝，劇組的到訪帶動了橫店相關產業如群眾演員、道具出租、戲服制作、專業制景、設備車輛租賃等的發展。橫店影視城營銷部趁熱打鐵，借力宣傳，在周邊省份如湖南、江西、江蘇、上海、福建、湖北等中心城市加大廣告宣傳，城市公交上顯眼的標識著“還不去橫店玩”的大幅廣告語。從2000年起，橫店每年接收的游客量逐年上升，大批旅游者的涌入為橫店帶來了巨大的資金流、物流、信息流，也促進了橫店房地產業、建筑業、金融業的發展。具體影響總結如下：
1.促進城鎮產業結構的升級
橫店的城鎮化過程有其必然性，隨著橫店影視旅游的發展，其經濟發展水平日益提高，引發橫店鎮經濟結構的轉變而導致橫店的轉型。橫店鎮的產業鏈結構主要以工業和旅游業為主，而第三產業則是加快城鎮化進程的重要動力，橫店影視旅游的開展，使得旅游產業迅速帶動了相關第三產業的發展，據統計，在橫店注冊的拉黃包車的江西等地農民，就有220多人，個體工商戶則達到了1900多家。如今，在橫店從事第三產業的勞動力已有21900多人。同時，作為橫店首席企業的橫店集團，該下屬的第一產業也得到更新與提升，并加快了第二產業的發展。
2.輔助城鎮基礎設施的改善
到橫店旅游過的旅游者普遍有一種印象：橫店是一座農村里的城市，既是城市，又有農村的印記；是集鎮，卻富有城市的氣息。橫店正處于轉型期，關鍵的問題是缺少大型的、規模化的娛樂、休閑、購物等配套設施。每年近800萬游客來橫店觀光旅游，涉及的不僅僅是吃住行游購娛購旅游產業鏈延伸的問題，更應該注意到旅游業帶給橫店的緊迫任務，即加強城鎮的基礎設施建設，提高游客游興和橫店自身的美譽度。目前，橫店集團在橫店最繁華的商業街萬盛街和南江交叉口，規劃了建筑體量達40萬平方米的旅游商業綜合體，項目設計引進HOPSCA理念，將城市中的居住、辦公、商務、出行、購物、文化娛樂、社交、休閑等各類功能進行有機整合。與此同時，橫店已興建公交停車站、公共廁所，拓寬了主干道萬盛街，修復了各支路不平路面等，城鎮區的基礎設施建設方興未艾。
3.加快小城市建設步伐
橫店鎮政府致力于放大橫店的城鎮化腳步，從小城鎮建設向小城市建設邁進，橫店小城市試點的目標，作為橫店最大的企業集團――橫店集團，開始大規模的人力物力財力的投入，集中力量，精心規劃，全力以赴把橫店建設成為特色鮮明、產業集聚、生態休閑的影視名鎮、休閑新城和幸福之都。小城市的建設需要一定規模的集聚人口，集聚人口要靠房地產、商貿、金融、文化等多元產業推動，首先需要的是推進地產業發展，讓大量在橫店的創業者、勞動者有安居之所，據橫店鎮政府相關資料調查，2011年橫店有近1000余畝的房地產項目動工建設，地產業的率先作用必然帶動相關產業的發展，橫店小城市建設的跨越發展指日可待。
三、影視旅游與橫店城鎮化潛在矛盾分析
1.橫店影視基地建設和城鎮用地的矛盾
橫店景區的發展從最早的廣州街香港街發展到如今的七大景區，隨著影視旅游的發展和劇組拍攝的需要，橫店拍攝基地也在不斷擴大。而橫店城鎮的發展也需要不斷擴大空間，土地資源的有限性導致影視基地的建設和城鎮建設在空間上進行用地爭奪。例如原計劃修建的橫店新景區圓明園因涉及非法征用城鎮土地3096畝而被撤銷批準用地。國土部與國家發改委2006年聯合下發的《限制用地項目目錄》第十四條規定:“主題公園(影視城)禁止占用耕地，亦不得通過先行辦理城市分批次農用地轉用等形式變相占用耕地”。從規定可以求證在土地征用方面城鎮建設用地優先于影視基地建設，從而應多增加城鎮用地的旅游用途，以達到一地多用的效果。
2.影視文化與橫店城鎮本土文化的矛盾
橫店影視城的影視文化從各景區的建筑風格、劇組陣容、橫漂族以及影視文化產業實驗區等得以體現，橫店的影視文化可以用“四化”形容，即基地化、產業化、專業化、社會化。物質身份城鎮化是城鎮化的外在表現，而伴隨城鎮化外在表現的觀念與文化的更新則更內在、更深層次。橫店從最早的小集鎮發展到如今的旅游城鎮，然而在其常住居民12.8萬中，真正從觀念、文化上向城鎮化邁進寥寥無幾，小農思想的束縛與橫店影視文化形成強烈沖擊，如橫店本土居民排擠外來人員參與劇組群眾演員的選拔等現象，凸顯出橫店本土文化一定程度上的排他性。
3.橫店城鎮建設與旅游環境保護的矛盾
隨著橫店城鎮化的發展，大量現代建筑的興建，由于缺乏系統規劃和有效管理，這些城鎮建筑與橫店影視城基地在色調、風格、排列等方面極不協調；橫店的商業中心僅為一條萬盛街，而萬盛街又是連接各景區的要道，凡是旅游旺季便出現旅游車擁堵局面，車行道、非動車道、人行道規劃不清；橫店鎮鎮區的衛生環境也令人堪憂，夜市段的大排檔等垃圾、泔水隨處丟棄，嚴重影響了橫店影視城作為5A級景區的形象。
四、影視旅游與橫店城鎮化良性互動建議
1.注重影視文化與城鎮景觀的協調性
城鎮景觀的設計需要綜合分析橫店的綜合條件、區位、地段等，為打造特色城鎮化提供依據，同時，了解橫店的文化特征(如風格、標志、色彩等)，使得橫店影視文化通過城鎮景觀的創造和革新得以表現。橫店的城鎮建設正在緊鑼密鼓的開展，而城鎮景觀似乎與影視文化脫節，城鎮景觀并未顯現橫店影視文化的魅力。因此，需要通過城鎮景觀圍觀的修飾和改造來體現影視文化的內涵，如公交站臺的設計可古色古香，賓館酒店的建設以橫店影視劇為藍本，建造幾家體現唐宋或明清風格的客棧等。
2.重視橫店城鎮區域環境的美化性
在浙江5A級景區的幾個依托城鎮中，橫店的城鎮環境排名基本最后，橫店城鎮環境的美化工作迫在眉睫。對于橫店城鎮區域的環境治理要“軟硬兼施”，硬件上加大鎮區美化力度，如街邊垃圾桶的擺設，綠色植被的種植，大地藝術的設計等；軟件方面讓環保意識、清潔意識、衛生意識真正走進城鎮居民和游客心中。政府和相關旅游行政管理機構也要發揮職能，普及環境保護知識，增強旅游者和社區居民的自覺性和自律性。
3.統籌影視旅游產業升級的協調性
橫店城鎮化的發展有賴于橫店影視文化的進步，旅游產業升級的前提是有穩固的產業根基，統籌影視旅游產業的升級首先需要奠定產業基礎，即繼續堅持基地化發展。橫店影視產業實驗區自成立以來已吸引360多家影視企業入駐，提升了影視集團的集聚規模。影視產業和旅游產業是橫店城鎮化發展的兩側機翼，橫店城鎮化這一航母的飛行高度和距離有賴于兩個產業的融合和協調兼顧，堅持專業化的發展，打造橫店影視品牌成為目前橫店影視旅游產業升級的準則。橫店城鎮化的發展與影視旅游相輔相成，這就要求橫店要加快城鎮化的步伐來帶動影視旅游產業的升級，而影視旅游產業的升級又能反作用橫店城鎮化，以達到相互協調、相互制衡的效果。
注釋：
①黃亞芬.我國影視旅游發展研究――融喬家大院和橫店影視城為例[D].碩士論文,2006,12.
參考文獻：
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[3]蒙睿,劉嘉緯,楊春字.鄉村旅游發展與西部城鎮化的互動關系初探[J].人文地理,2002(04).
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[5]吳金梅,宋子千.產業融合視角下的影視旅游發展研究[J].旅游學刊,2011(06).
作者簡介：周曉軍（1986-），男，江西南昌人，江西師范大學地理與環境學院2008級區域經濟學專業碩士研究生，研究方向：區域發展與規劃。
張 妤（1986-），女，浙江金華人，浙江橫店影視職業學院旅游系教師，研究方向：導游方向。
第4篇：與虎有關的成語范文
【關鍵詞】護理程序 優質護理活動
1 一般資料
1.1門診內科病人
1.1.1年齡 14歲—108歲。
1.1.2專業 呼吸、消化、心內、風濕免疫、感染、內分泌、腎內等。
1.1.3文化 文盲—大學以上學歷，各層皆有，差異大。
1.1.4病人角色 病人病情不同，進入病人角色程度差異大，病人求治心切，不愿等待時間過長，大部分病人對自己的病情、藥物知識缺乏了解。
1.2護士基本情況
1.2.1人數 包括護士長在內6人。
1.2.2職稱 主管護士3人，護師3人。
1.2.3學歷 大專4人，本科2人。
1.2.4年齡 最小22歲，最大55歲，平均年齡38歲。
2 準備階段
2.1學習 門診科護士長和分預診護士長一起組織門診分預診護士學習“優質護理示范工程”的各項指標、要求，分析當前醫療市場的競爭形勢，復習護理程序的基本理論。設計出護士長對護士工作的考核量表，病人滿意率的調查表。
2.2環境 我院門診內科分四個就診區域，每個區域有約300平方米的長方形開放式就診大廳，各廳入口處為分診臺；以分診臺為坐標，每一個廳有10-12個診室分布在左右兩邊以及對邊，護士站在分診臺可以觀察到廳內所有病人的動態變化；各廳有一電子顯示屏，廳內所有病人可以看到屏幕滾動顯示的就診序號和健康教育的內容；各廳入口處貼有“就醫流程”、“取藥流程”、“入院流程”、“檢查流程”等，病人一目了然；分診臺有“意見簿”和筆，鼓勵病人及家屬寫下自己對醫院、門診、分診的看法、意見，暢所欲言。護士站在各就診區域入口，迎接病人。
3 運用護理程序
3.1評估 （1）查看病人的以往病歷、化驗、檢查結果、掛號單。（2）對病人身體健康水平的評估。（3）對病人心理狀況的評估。（4）對病人此次就診需求的評估。（5）對病人此次就診期望值的評估。
3.2護理診斷 （1）確定病人的生理健康問題。（2）確定病人心理健康問題。（3）找出與本次就診相關的危險因素。
3.3計劃 （1）病人恐懼、焦慮減輕或消失。（2）病人完全明白就診流程。（3）就診過程順利，無不良事件發生。（4）了解自己的疾病及所用藥物的注意事項。（5）病人及家屬十分滿意。
3.4實施 （1）感動服務。熱情接待每一位病人及家屬，對每一位就診病人做到來有問候聲，去有送別聲，體貼有關懷聲，不足有致歉聲，表揚有道謝聲。（2）檢查病人就診前的準備情況。病人的病歷、就診卡、掛號單是否齊全，主動告訴病人就診流程，提示病人注意電子顯示屏滾動顯示的就診序號，候診等待的大約時間，待診時間長、病情輕、活動自如者，鼓勵病人及家屬到花園走走，熟悉醫院的環境。（3）維持就診秩序。確保就診時“一醫一患”，每一個診室每次只允許一位患者和家屬入內，這樣既尊重患者的隱私，又為患者提供了安靜的就醫環境。（4）密切觀察病人病情變化。分診護士做到眼勤、嘴勤、腳勤，發現危、急、重病人，立即就地搶救，通知醫生和急救中心，維護病人生命安全。（5）加強護患溝通，做好心理護理。分診護士說話講原則、講感情、講場合，使用敬語，態度誠懇謙和，對患者提出的問題有問必答，耐心傾聽，解釋到位。（6）針對疾病和藥物做健康教育。健康教育形式多樣：手冊、健康教育處方、卡片、展板、電子顯示屏、開班講座、一對一宣講。內容豐富：常見病多發病的講解、專科疾病的講解、飲食指導、藥物知識指導等。教育效果回歸：收集病人學習的效果，對健康教育形式、內容做動態調整，達到深入淺出，各個文化層次的病人都易懂、能學、會做。病人感覺到分診護士是一位咨詢者、教育者和病人利益的維護者[1]。（7）加強生活護理。提供便民措施，準備老花鏡、針線供病人使用；實行“溫馨工程”，主動為病人送一杯水、遞一份報紙，問候一句溫暖話語，打一通電話通知家屬；攙扶年老體弱者就診、上廁所；為咳嗽厲害的患者拍背，遞上痰杯等。（8）保持診室、待診大廳整潔美觀，溫度適宜，光線充足柔和。地面無水渚，有防滑警示、禁煙標示，預防患者跌倒，防止火災。（9）實行首問負責制。分診護士用言語和肢體語言向每位問詢病人或家屬講清楚、講明白，查對病人各項檢查單、處方箋、病歷，指導病人進入下一步就醫流程。
3.5評價 （1）對分診護士服務態度的評價；（2）病人對優質護理的評價；（3）病人就診過程滿意度的評價；（4）對健康教育效果的評價；（5）主動征詢護士長的意見；（6）主動詢問病人的意見。
4 體會
在優質護理活動中，分診護士利用護理程序的工作方法，將自己的工作理論化、系統化、具體化，促進了護患溝通，建立起良性的護患關系，提升了分診護士的形象，提高了病人的滿意率，收到了良好的社會效益。
第5篇：與虎有關的成語范文
【關鍵詞】 氫氧化鈣糊劑 根尖誘導成形術 年輕恒牙
【Abstract】 objective to explore three hot 52% agents in the clinical effect of root induction angioplasty. Methods will be our hospital from June 2007 to December 2008 young doctor patients were randomly pided into three groups 203， each group 82 star with teeth， respectively by means of calcium hydroxide - water paste， Calcium hydroxide - glycerin paste， Calcium hydroxide iodoform paste - glycerin fill， comparing three groups of patients with clinical curative effect. Results calcium hydroxide iodoform paste group - glycerin laseris 92.68%， calcium hydroxide - glycerin paste group for 90.24%， two group compared with no significant differences， P > 0.05. But the two groups was significantly higher than the curative effect of calcium hydroxide - phase water 78.05% paste group， P < 0.05. Conclusions - calcium hydroxide iodoform paste， glycerin calcium hydroxide - glycerin paste can serve as a young constant root tip induced the ideal preparation， the curative effect with satisfactory effect.
【Key words】 calcium hydroxide paste The root induction angioplasty Young permanent teeth
青少年是牙外傷的第一高發人群，年輕恒牙的牙髓一旦壞死，則牙根停止發育，會造成牙齒發育不良。根尖誘導成形術是治療年輕恒牙牙根尚未形成而根尖有病變的一種方法。氫氧化鈣是根尖誘導成形術的首選藥物，其具有強堿性(pH 9～12)，既能控制根管內感染，又能誘導牙根發育，但不同的氫氧化鈣制劑可能對治療效果產生影響。為探討氫氧化鈣在根尖誘導成形術的充填效果，本研究采用氫氧化鈣-水糊劑；氫氧化鈣-甘油糊劑；氫氧化鈣碘仿-甘油糊劑行根尖誘導成形術，進行臨床對比，現報告如下：
1 資料與方法
1.1 一般資料 選取門診患者203例，均為我院收治2007年6月至2008年12月收治的年輕就診患者，患牙共246顆。所有患者術前均進行常規X線檢查，X線片均顯示根尖未發育完成，其中男性124例，女性79例；年齡7～14歲。其中前牙151顆，前磨牙72顆，磨牙23顆。根尖病變直徑≤0.5cm×0.5cm。納入標準為：⑴外傷后行蓋髓術或活髓切斷術失敗者；⑵牙髓炎或根尖周炎者；⑶X線片示：根尖未發育完成，根管粗大呈喇叭型、平形型或內聚型。所有病例隨機分為三組，每組82顆患牙，分別采用氫氧化鈣-水糊劑；氫氧化鈣-甘油糊劑；氫氧化鈣碘仿-甘油糊劑進行充填。三組患者在年齡性別、患牙類型、疾病類型等方面無統計學意義，具有可比性，P>0.05。
1.2 材料 （1）氫氧化鈣-水糊劑組：氫氧化鈣粉末與生理鹽水，用時調制。（2）氫氧化鈣-甘油糊劑組：氫氧化鈣粉末加適量甘油，用時調制。糊劑的調制要求均勻細膩，稠度以能使螺旋輸送器帶起為準。（3）氫氧化鈣碘仿-甘油糊劑組：氫氧化鈣粉末與碘仿按1：1混勻加適量甘油，用時調制。其它材料還有藥用甘油(廣東臺山臺僑化工廠)，0.9%生理鹽水適量，用時調制。
1.3 方法
1.3.1 患者治療前攝X線片，了解牙根發育情況。常規備洞開髓，開髓的位置、大小盡可能使根管器械直線方向進入根管。
1.3.2 清理根管內壞死牙髓及組織分解物，測量根管長度，常規根管預備，預備過程中盡量減少器械到達未形成的根尖處，以防損傷根尖處的牙。用2%次氯酸鈉反復沖洗，棉捻吸干。對于有急性炎癥的患牙，先開放引流，再繼續治療。
1.3.3 根管封藥時，吸干根管，封樟腦酚棉捻，待患牙無叩痛或瘺管消失后，分別采用氫氧化鈣-水糊劑、氫氧化鈣-甘油糊劑、氫氧化鈣碘仿-甘油糊劑充填根管，用氧化鋅丁香油粘固粉暫時封閉窩洞。術后每3個月復查一次，酌情更換糊劑。觀察2年，直至X線片顯示根尖延長或根尖硬組織形成并閉合時，以牙膠尖加根管糊劑永久充填。
1.4 療效評定標準
1.4.1 成功：根尖周病變消失，患者無自覺癥狀，牙根延長，管腔縮小，咬合功能良好，臨床檢查牙齒無叩痛、無松動、無竇道根尖形成或根端閉合。
1.4.2 進步：根尖周病變消失，患者無自覺癥狀，牙根延長，咬合功能良好，臨床檢查牙齒無叩痛、無松動、無竇道，根尖未完全形成或形成不規則。
1.4.3 失敗：牙根未能延長，根尖周病變未見縮小或消失。成功和進步計為有效，失敗為無效。
1.5 統計學方法：用SPSS13.0統計軟件。t檢驗做組間比較，卡方檢驗做計數資料比較，以P＜0.05為差異有統計學意義。
2 結果
根尖誘導成形術的療程為3個月至2年。三種糊劑的臨床療效見表2-1：
表2-1 三種糊劑根尖誘導成形的臨床療效比較
經x2檢驗，氫氧化鈣碘仿-甘油糊劑組的有效率為92.68%，氫氧化鈣-甘油糊劑組的為90.24%，氫氧化鈣-水糊劑組的為78.05%，氫氧化鈣碘仿-甘油糊劑組與氫氧化鈣-甘油糊劑組相比無顯著性差異，P>0.05。但兩組的療效均顯著高于氫氧化鈣-水糊劑組，P＜0.05。
3 討論
牙齒萌出后，牙根的繼續發育是依賴根管中的生活牙髓和根尖部的牙。恒牙萌出后2～3年牙根才達到應有的長度，3～5年根尖才發育完成。當年輕恒牙的牙髓感染壞死后，若根尖部殘留有生活牙髓或牙全部或大部分存活，則牙根可以繼續發育；一旦控制了根管感染，消除了尖周炎癥，上皮根鞘也可重新恢復功能，繼續形成牙根[1]。因此，消除根管內感染和尖周組織炎癥是牙根繼續發育的必要條件。
氫氧化鈣是目前誘導根尖形成的首選藥物，大量研究表明，氫氧化鈣具有較強的抗菌性，其作用原理與pH值密切相關，氫氧化鈣中ca2+和OH-解離形成堿性環境，使其具有殺滅和抑制細菌的作用。Estrela等[2]報道Ca(OH)2釋放的OH-可以破壞細菌細胞壁上的酶，改變其化學結構，導致對細菌的殺傷作用，在直接接觸的情況下，Ca(OH)2糊劑在72h內能殺死混合感染中的所有微生物。鄧惠姝等[3]通過藥敏學試驗，以測定氫氧化鈣對感染根管內檢出率較高的擬桿菌、梭桿菌、丙酸桿菌和消化鏈球菌的抑菌和殺菌效果，結果表明，氫氧化鈣對上述菌都有較好的抑菌和殺菌效果，氫氧化鈣在256μg/ml時可殺滅全部供試菌。
氫氧化鈣除具有可靠的殺菌力外，還有不致敏、具收斂性、不刺激根尖周組織的特點，但它X線不阻射，因此本實驗中加入碘仿，碘仿是根管充填中常用的藥物，它具有殺菌、防腐和消毒作用，可緩慢分解產生游離碘，氧化細菌原漿蛋白的活性基因，產生沉淀使細菌死亡；同時碘仿具有X線阻射性，便于觀察根管充填效果及藥物吸收情況，二者聯合使用可增強糊劑的抗炎作用，促使炎癥滲出物的吸收，減少不良反應[3-4]。本實驗結果表明，氫氧化鈣碘仿-甘油糊劑行根尖誘導成形術療效顯著。
氫氧化鈣微溶于水，因此氫氧化鈣-水糊劑充填時不易密合，療效較差，有效率僅78.05%；而它易溶于甘油，氫氧化鈣加甘油滲入牙本質小管的能力較水加氫氧化鈣強，氫氧化鈣選用甘油作為液體溶媒，可使氫氧化鈣更具流動性，便于操作，可使操作時間延長。本組采用氫氧化鈣-甘油糊劑行根尖誘導成形有效率達90.24%，明顯高于氫氧化鈣-水糊劑，兩者相比有顯著性差異。
本實驗結果顯示：氫氧化鈣碘仿-甘油糊劑、氫氧化鈣-甘油糊劑行根尖誘導成形術效果顯著，其臨床療效的有效率顯著高于氫氧化鈣-水糊劑，P
參 考 文 獻
[1]方軍.根尖誘導成形術的研究進展[J].牙體牙髓牙周病學雜志，2000，10(1):42-44．
[2]Extrela C，Pimenta FC，Ito IY，etal．In vitro determination of direct antimicrobial effect of calcium hydroxide[J]．J Endod，1998，24(1):15-17．
第6篇：與虎有關的成語范文
論文摘要:通過闡述圖書館開展多元化服務的意義，結合文化信息資源共享工程開展現狀，在文化信息資源共享工程建設中開拓圖書館的多元化服務形式，二者緊密結合，優勢互補，利用工程自身特.級和優勢更好的開展多元化服務，實現圖書館工作的多元化。
1圖書館開展多元化服務的意義
圖書館是知識的海洋，是智力資源的寶庫，它蘊藏著人類社會的文明成果。在浩瀚的知識海洋中有著豐富的文獻資源，它是人們接受全面系統的素質教育所吮吸不盡的科學知識營養源泉。這種獨特的物質優勢是任何其他場所無法替代的。
在當今多元化的社會形勢下，與廣大人民群眾日益增長的精神文化需求相比，圖書館工作還存在不少差距。特別是隨著計算機網絡技術、信息技術的飛速發展，公眾獲取知識信息的渠道增多，來圖書館借閱文獻的讀者，較以往有減少的趨勢，傳統的圖書館陣地服務方式顯現出了它的局限性，圖書館函待在工作手段、工作內容等方面做出重大轉變。同時，與圖書館硬件條件的改善相比，圖書館工作的內涵建設相對滯后，圖書館社會教育功能急待增強，開展多元化的綜合服務能力有待提高。
這些問題影響了圖書館既定的社會作用的發揮和圖書館事業的持續發展，必須引起我們的高度重視，應采取積極應對措施，切實加以解決。
近年來，為擴大服務范圍，提高社會效益，各級圖書館積極開展面向社區、面向農村、面向基層的延伸服務，創造了許多好的經驗。國家陸續實施的全國文化信息資源共享工程、送書下鄉工程和中華古籍善本再造工程等重大文化舉措，也為圖書館服務工作的拓展和創新提供了新的契機。
筆者將結合河北省文化信息資源共享工程建設情況探討文化信息資源共享工程在圖書館多元化服務中凸顯的優勢作用。
2文化信息資源共享工程和圖書館工作緊密結合
2007年5月文化部副部長周和平在天津召開的全國公共圖書館延伸服務經驗交流會上的講話中就指出要依托文化共享工程、互聯網延伸圖書館服務工作。他還指出文化共享工程是數字圖書館服務的早期實現形式，是圖書館重要的工作內容。各級圖書館要緊密結合共享工程的推進，抓緊開展圖書館自動化、網絡化、數字圖書館建設。
文化信息資源共享工程(以下簡稱文化共享工程)是2002年4月由文化部、財政部共同組織實施的一項繁榮社會主義先進文化的創新工程。文化共享工程應用計算機技術、網絡技術和先進的信息管理技術，對中華優秀文化信息資源進行數字化的整合，利用覆蓋全國的網絡服務系統，實現優秀文化信息資源在全國范圍內的共建共享。
文化共享工程以國家圖書館和省級圖書館為平臺，以基層圖書館、群藝館、文化館、鄉鎮文化站、村文化室(文化中心)、校園網、有線電視網以及基層黨員教育的網絡為依托，實行統一的服務，分級管理，逐步建立遍及城鄉的文化信息資源服務網絡。
3推進多元化服務的進程、全面實現多元化服務
筆者認為多元化服務的含義有以下幾個方面:
3.1提供服務的文獻載體多元化
現代化的圖書館不僅可以向讀者和用戶提供印刷型文獻，也能夠提供數字化文獻，包括數字化全文文獻和知識數據庫等。這樣，讀者既可以獲取系統的學科知識和自己特殊需要的知識單元，以滿足一般閱讀和科學研究的各種需求;也可以適應讀者閱讀、查閱各種載體文獻的習慣。
從讀者需求和閱讀習慣來分析，人們從印刷型文獻獲取知識的方式和閱讀習慣在我們可以預計的將來將廣泛地保留。但是各種形式的數字化文獻和先進的傳播手段的出現，給傳統的方式和閱讀習慣帶來很大的沖擊，人們已經越來越多地通過先進的傳播手段來利用數字化文獻。這就造成了人們對各種載體文獻和傳播手段提出了多樣化的要求。圖書館的服務工作必須改進，以適應這種環境，創造一種綜合性的獲取信息的方式，以最大程度來滿足讀者獲取信息。
文獻信息的載體和形式內容是隨著科技進步和社會發展不斷演變發展的、在現代圖書館中，數字化文獻、影像制品、縮微制品，電子期刊的人藏量越來越大，數量越來越多，利用率越來越高。對此，國家也制定了一系列規定和標準，比如根據UB3469規定，電子文獻載體類型及其字母標識，具體如下:
①磁帶(MT)②磁盤(DK)③光盤(CD)④聯機網絡( OL)
文化共享工程資源建設有別于圖書館傳統的文獻資源建設，強調的是數字化資源的制作和合理利用，形式涉 及文字、圖片、音頻、視頻等。
文化共享工程資源建設彌補了目前國內數字圖書館建設的不足，除了文獻資源數字化，還包括動態文化資源信息，各種特色資源數據庫的制作，針對不同服務群體可以組織和調整數字資源。文化共享工程有更為寬廣的資源攫蓋面，更具靈活的制作方式。
筆者認為將文化共享工程數字資源和數字圖書館建設有機結合，對基層圖書館的數字資源將是極大的補充。
到2005年底，全國文化共享工程數字資源總量已達到34TB(1TB數據量相當于20萬字的電子圖書25萬冊或920多個小時視頻節目)。到2007年，河北省分中心資源建設已整合、自建、購買資源l0TB，并建成了燕趙文化名人、河北雜技、河北梆子、紅色旅游等一批獨具河北地方特色的專題資源庫。
3.2服務手段和形式的多元化
服務手段和形式的多元化是指要堅持圖書館傳統的陣地服手段和形式，同時利用網絡傳播手段進行知識傳播。
3.2.1彌補傳統服務手段和形式的局限性
圖書館傳統的陣地服務手段和形式很難突破空間和時間的限制，人們獲取文獻也就受到了很大的局限。對于偏遠地區的人們來說，這種局限會成為他們獲取知識的決定因素。
通過網絡傳播數字化文獻就突破了空間和時間上的限制，實現了人們獲取知識的平等權利。
3.2.2緩解公共文化服務的資金短缺
由于沒有完善公共文化服務運行保障機制，縣、鄉鎮和村級公共文化機構的人員保障和經費保障存在困難，形成了很大一部分基層圖書館和文化站圖書室設備落后、資源匾乏，沒有能力開展有效的文獻服務活動。
文化共享工程利用網絡的傳播優勢，為基層文化傳播搭建了一條高速公路。文化共享工程通過網絡向基層圖書館和文化站圖書室輸送各種類型的數字化文獻，大大地緩解了基層文化設置資金短缺的問題。
文化共享工程目前已經形成了以互聯網、衛星網、有線電視/數字電視網為主要傳輸渠道，光盤/移動硬盤為輔助傳輸手段的網絡傳輸體系，實現了文化信息資源的有效傳遞;在終端服務上，提供了國家中心網站/省分中心網站、省分中心鏡像站、衛星終端服務系統、文化共享工程基層服務系統、有線電視、數字電視、光盤、移動硬盤等手段，方便廣大群眾以多種方式從不同渠道獲取和使用文化信息資源。
文化共享工程服務的定位是面向基層，服務大眾，這與圖書館“任人借閱，不取分文”的“公益性”原則性質是一致的。河北省文化信息資源共享工程近年來開展的特色服務活動形式豐富多樣。河北文化信息資源共享中心開展了文化信息資源“服務快車”駛進社區，“文化信息資源服務農民工”活動，參加跨系統的大型國際信息化展會“河北省國際信息產業和信息化博覽會”，在全省范圍內開展“我的數字生活”網上系列活動等。其他各市縣支中心，鄉鎮、村基層服務點也充分利用文化共享工程設備、優秀資源開展了多種惠民活動。
3.3服務內灑多元化:開展多元文化服務
有關多元文化服務的3個指導性文獻:《澳大利亞規則》、《多元文化社會:圖書館服務指導方針》1987年版和1998年版。這3個文獻是作為一種標準發行的，提出如何公正、公平地為多民族、多語種、多文化背景的少數讀者群體服務是衡量圖書館現行服務是否充分的基礎，應該落實在圖書館制定計劃、公平地采購文獻和提供服務方面，確保促進多元文化的少數讀者群體之間的相互理解。
3.3.1在邊遠、貧困和少數民族地區開展多元文化服務的意義
在我國充分尊重邊遠、貧困和少數民族地區的平等權利也應體現在文化教育和傳播。文化部有關負責人曾在2008年全國文化廳局長會上表示，文化部將抓緊規劃并加快建設覆蓋城鄉的國家、省、市、縣、農村鄉鎮(城市社區)、農村行政村六級公共文化服務設施，其中重點是貧困山區和邊疆、少數民族地區農村基層文化設施建設。
開展多元文化服務，將在提高邊遠、貧困地區農村信息化水平，豐富廣大人民群眾特別是經濟欠發達地區群眾的精神文化生活，保障人民群眾的文化權益，滿足群眾不同層次的文化需求，縮小東西部地區之間、城鄉之間文化發展上的差距，建設社會主義新農村等方面發揮重要作角。
開展多元文化服務，有利于少數民族文化挖掘保護工作順利開展，有利于弘揚和傳承各民族的優秀傳統文化，有利于加強各民族的相互了解，消除偏見，增進團結，進而為構建和諧社會提供保障。
3.3.2在城市建設中開展多元文化服務的意義
城市建設中開展多元文化服務的意義，上海圖書館館一長吳建中給了我們明確的答案:開展多元文化服務，不僅能讓所有外籍和外來人員心情舒暢地生活和工作，而且能吸收優秀外來文化，吸引優秀外籍人才。在服務方面，除了借閱服務外，圖書館還要為少數群體提供其他服務，如介紹當地情況，幫助他們學習和掌握當地語言，上門服務等。
針對群體文化服務方面，河北省文化信息資源共享工程在新農村建設、農民工、未成年人等方面做了一些工作，在我省少數民族文化資源建設尚屬空白。如何能將文化關懷的觸角延伸更廣，更深人，更人性化需要圖書館人在未來資源建設和服務工作中考慮。
4結論
通過以上對文化共享工程自身特點和優勢的分析，可見文化共享工程的實施將先進的信息技術手段引人文化領域，提高了文化工作的科技含量，實現了文化傳播和保存載體的轉變。文化共享工程主要依托各級公共圖書館推進，在工程的實施中，大大提升了各級圖書館的自動化、網絡化水平及服務能力，為圖書館服務向基層延伸提供了有效的途徑。圖書館開展多元化服務是完全可以結合文化共享工程的網絡平臺、技術支持、特色資源優勢來開展活動。如果將工程的實施成為推動圖書館工作的有力抓手，則能夠促進覆蓋城鄉的公共圖書館服務網絡體系的建立，提升各級圖書館的公共服務能力，樹立現代圖書館形象，這必產生很好的杜會效益。
5思考
5.1積極開展網上服務，內容和方式勇于創新
5.1.1數字化資源建設和網絡服務的創新
數字化資源建設和利用網絡開展服務已經成為全球化的主流趨勢，例如美國國會圖書館開展的資源數字化項目:它正將數以百萬計的書籍、手稿、相片等館藏資源進行數字化處理，以趕上、Internet的發展步伐。美國國會圖書館還拓寬了數字化資源的范圍，不僅保存館藏的印本資源，還保存一些網頁內容，如美國大選、卡特里娜咫風、奧運會、伊朗人的博客等。這些內容分布在廣闊的Internet上，存在的時間很短暫，因此也被它視為一種應該被數字化長期保存的重要的資源。絕大多數經數字化處理的資源被放在網絡上其中兩個特色欄目是“American Memor廣和“Global Uateway0 o
資源，無論是印刷型文獻資源還是各種形式的數字化文獻資源，是圖書館和文化共享工程的立足之本。對于如何整合、加工和利用資源，我們應該加強統一的組織和指導，制定短期和中長期的工作規劃，并制定相應的標準。
5.1.2開展網上咨詢和知識導航服務
依托互聯網提供遠程服務，為讀者開展網上參考咨詢和網站知識導航，已成為各級圖書館特別是大中型圖書館延伸服務的重要形式。除提供互聯網服務外，隨著文化共享工程的開展，依托文化共享工程網絡開展服務也已成為各地開展圖書館延伸服務的新形式。
第7篇：與虎有關的成語范文
城鎮房屋產權產籍管理是城市管理的重要內容之一。建國以來，除少數城市外，我國大多數城鎮都沒有進行過房屋所有權登記，核發過房屋所有權證件，致使產權不清、產籍不明的現象普遍存在，產權糾紛日益增多，影響了城鎮房屋的管理工作，很不利于經濟體制改革和社會主義法制建設。
為加強城鎮房屋的產權產籍管理，我部決定從今年開始，用二至三年時間在全國城鎮開展房屋所有權登記、核發所有權證的工作，現將《城鎮房屋所有權登記暫行辦法》印發給你們，請結合本地實際情況貫徹執行，并將執行中的問題，隨時告我部城市住宅局。
城鎮房屋所有權登記暫行辦法
第一條 為保護城鎮房屋所有人的合法權益，加強城鎮房屋管理，根據《中華人民共和國憲法》和有關法規的規定，制定本辦法。
本辦法適用于城市、縣城、建制鎮和工礦區范圍內的所有房屋。包括全民所有制行政、軍隊、企事業單位的房屋；集體所有制房屋；私人房屋；宗教團體房屋等。
第二條 城鎮房屋所有權登記由市、縣人民政府主管房屋所有權登記的機關（以下稱登記機關）辦理。
第三條 城鎮房屋所有人（自然人和法人）都必須在限期內到房屋所在地登記機關申請登記，領取房屋所有權證。
全民所有的房屋，由國家授權的房產管理單位申請登記：
共有的房屋由共有人共同申請登記；
申請登記的期限由市、縣人民政府規定。
第四條 房屋所有權證和房屋共有權保持證是國家依法保護房屋所有權的合法憑證。房屋所有者憑證管理和使用自己的房屋。房屋所有權證和房屋共有權保持證由市、縣以上人民政府頒發。直轄市與省會城市也可授權市房地產管理部門頒發。
全民所有的房屋，房屋所有權證發給國家授權的房產管理單位。
共有的房屋，除發給房屋所有權證一份由共有人推舉的執證人收執外，并對其余每個共有人各發給共有權保持證一份。
第五條 房屋所有人因故不能親自辦理房屋所有權登記，可委托人代辦。登記機關認為有必要時，委托書須經公證機關公證。
第六條 公民個人申請房屋所有權登記，必須使用戶籍姓名，不得使用別名、化名。依照規定改變姓名時，須于3個月內申請變更登記。
法人申請房屋所有權登記必須使用單位全稱，不得使用簡稱。依照規定改變名稱時，須于3個月內申請變更登記。
第七條 申請房屋所有權登記，除需依照房屋所有權登記機關規定格式填寫申請書外，并須按規定出示個人身份證件、法人資格證明、交驗取得房屋所有權的證件。
第八條 登記機關依照申請人的申請進行產權審查，凡房屋所有權清楚，沒有爭議，符合有關法律和政策，證件齊全，手續完備的，應發給房屋所有權證件。
第九條 房屋所有權因買賣、贈與、繼承、分析、調撥、以及改建、擴建、拆除等原因轉移變更時，應自轉移變更之日起，3個月內辦理轉移變更登記。
第十條 新建房屋，應于竣工后3個月內申請辦理所有權登記。
第十一條 申請房屋所有權登記，應交納登記費，以及按照契稅暫行條例的規定，補交契稅，逾期登記應視逾期長短，采取累進辦法加收登記費。登記費收取辦法，在全國沒有統一規定前，由地方人民政府測算制定。
第十二條 有以下情形之一者，經申請可準予延期登記：
產權有爭議，尚未解決的。
各種原因確實不能如期提交證件的。
延期登記的期限不得超過一年。
第十三條 無人申請登記的房屋，或雖有人申請登記，但不能證實其所有權的房屋，視同無主房屋，依照法律的規定程序，予以代管。
第十四條 房屋所有權證遺失，應及時登報聲明作廢，并向房屋所在地的房屋所有權登記機關申請補發。
第8篇：與虎有關的成語范文
關鍵詞： “虎”字成語 褒義 貶義 隱喻
1.引言
無論是在漢語還是其他語言中均存在大量帶有動物語素的成語，這些成語大部分都不單純用來描述或者形容動物本身，如虎背熊腰、尖嘴猴腮、賊眉鼠眼、狼心狗肺、馬到成功等。這些詞語大部分是人們以熟悉的動物原型來認知人的外貌、動作、行為或者其他事物，從而豐富了自己的語言，擴大認知域，以便更好地認識和描述新的事物。我整理了大量帶“虎”字的成語，從縱向看，這些帶“虎”字的成語，以一個相同的動物形象，從多角度比喻了不同的形象和感彩。我通過對此分析以闡釋造成這種現象的認知機制和模型。
2.帶“虎”字成語的隱喻認知機制
1980年，Lakoff與Johnson出版專著《我們賴以生存的隱喻》，明確指出隱喻在日常生活中無所不在，是我們認識外在世界和自身的基本方式。并且指出隱喻的本質在于通過另一事物來理解和體驗一事物。這里的另一事物是始源域，一事物是目標域，并且認為隱喻的核心是一般的跨域映射。人們在認識客觀外界事物和關系時，往往從具體到抽象。人類自身的許多特性、特征和行為往往無法或者很難直接觀察，這就得借助其他人類已知的事物和關系，通過隱喻的方式來理解。動物隱喻是人類語言現象中的一種普遍現象，許多人類行為可以借助動物行為通過隱喻的方式來理解。動物是人類最親密的伙伴，具有可直接觀察性和直接感知性，所以在人類的語言中存在許多用動物來隱喻人類的詞匯。就以帶“虎”字的成語為例，很大一部分都已經不再用于形容虎這種動物本身，而是用以指代人或者事物。
我一共收集了196個帶“虎”字的成語，經過分析整理，把一些意義相同、只是語素或者語序稍有變動的虎字成語去掉，共得到了108個虎字成語。并且，我根據源域凸顯特征的不同，經過分析整理，得到了如下結果：
表一 “虎”字成語統計數據
我們發現，帶“虎”字的成語，褒義一共有41個，貶義一共有58個，而表示中性義的只有9個。為什么同一種動物對其有愛憎兩種極端的隱喻方向，隱喻機制及影響人們對其認知的因素是什么？我們將在下文依次展開討論。
2.1褒義虎字成語的隱喻機制。
根據表一的統計結果，我們發現，用于褒義語境中的帶虎字的成語大多是由虎的體態、力量等靜態特征或者是在成語結構中虎作為施事者而形成的成語。根據隱喻凸顯原則，由虎這種動物域向其它域的映射通常只是凸顯源域的不同特征，具體如下。
2.1.1凸顯虎強而有力、充滿生命力的外在形象。虎的外在形象兇猛而威武，動作迅猛而敏捷，這些特征在人們的認知中得以凸顯，從而使得這一特征投射到人類域中，用以指稱某些具有此類特征的人或者活躍生動的氣氛、行為等。常用的源域有：①虎的某個身體部分，如“虎背熊腰”意思是背寬厚如虎，腰粗壯如熊，用來形容人身體魁梧健壯。因為虎背一般而言是魁梧寬厚的，在這里用虎的背喻指人的背，生動而形象；“虎頭虎腦”用虎威嚴勇猛可愛的頭部做源域，映射到人類的頭部，用來形容人的相貌生動可愛。這樣的轉喻更能激發人們的想象，激活人們對其表述的特征形象的聯想。②虎的動作行為。由于虎的動作快而迅猛、敏捷矯健，人們就自然而然地把它隱喻到人類的行為活動之中，如用“龍騰虎躍”來比喻奮發有為。類似的還有“虎步龍行、龍吟虎嘯、虎超龍驤”等。
2.1.2凸顯虎至高無上的地位。由于虎威武兇猛的外在形象特征，人們自然而然地認為它在百獸中具有至高無上的地位，由此產生了許多借虎的地位來指代人的地位的虎字成語。如“人中龍虎”，用來比喻人中豪杰；“臥虎藏龍”用來指隱藏不露的人才。還有其他成語，如“將門虎子、猛虎出山、大賢虎變、眾虎同心”等，這些詞均用虎來指代英雄豪杰、俊秀人才等，把虎在百獸中的至高無上的地位，作為始源域，投射到人類中地位較高、有能力這一目標域。在這里，我們發現，這里的隱喻其實是一個雙向隱喻，即人類首先把人類社會里的等級制度映射到虎這種動物身上，根據其兇猛威武的特征，聯想其在百獸中的地位，然后又把虎在百獸中的地位這一凸顯特征，映射到某部分地位高、有才干的人身上，如圖所示：
2.2貶義虎字成語的隱喻機制。
據表一的結果，“虎”在虎字成語中表示貶義的占了多一半。作為凸顯項來隱喻的主要是虎兇殘、貪婪的性格或者是令人恐懼的行為。
2.2.1用來喻指殘忍兇狠的敵人。此種隱喻一般是以虎類的攻擊行為或者人類對虎的強大而產生的畏懼以至厭惡憎恨為源域。①虎的攻擊行為。由于虎善于出擊，捕食時兇猛無情，人類就以此為其凸顯特征，創造了大量與此有關的成語，如“虎蕩羊群”，意為老虎沖進羊群中，比喻以強凌弱。這里的虎就用來指代橫行霸道、以強凌弱之人，還有“餓虎擒羊、餓虎撲食、虎視眈眈、鯨吞虎噬、狼顧虎視”等。在此類成語中“虎”常用來指代以強凌弱的惡人。②人類對虎的畏懼、厭惡。由于虎的兇猛敏捷，人類一方面常用此為喻，表示杰出人物之外，另一方面也常常由于其過于兇猛而產生畏懼之情，并且由于畏懼進一步產生厭惡之情。如用“虎黨狐儕”比喻兇惡狡黠之輩；“放虎歸山”中的“虎”表示強大危險的敵人，類似的還有“官虎吏狼、引虎入室、為虎添翼、畏敵如虎”等。
2.2.2用來隱喻危險境地、情況。此種隱喻一般以虎的某個要害部位（尾、屁股、口等）或者虎常給人們帶來惡劣后果由此而在人們心目中造成的一種印象為源域。①虎的要害部位。由于虎這種動物性格殘忍，其身體部位就成為只可遠觀而不可碰觸的東西。一旦接觸，后果則是非常可怕的，如：“羊落虎口”表示弱者落入壞人的手里，“虎口逃生”比喻從危險的境況中逃生。類似的還有“虎尾春冰、虎口拔牙、老虎的屁股摸不得”等。②虎常給人們帶來惡劣后果，由此而在人們心目中造成的一種不好的印象。在人類與虎的較量中，一般是虎占上風，所以，人們把虎歸為危險動物，由此引申出表示危險境況的含義，如“騎虎難下、前狼后虎、除狼得虎、虎狼之勢”等。
3.從整體上把握虎字成語的褒貶色彩
通過對這些虎字成語的分析歸類，我發現，虎字成語的褒貶色彩有著很強的規律性，在此我們把其分為三類。
3.1虎作受事一般表示貶義。
我發現，虎為受事的成語幾乎都用于貶義語境中，而且施事者通常是人，如“虎口拔牙、騎虎難下、為虎作倀、以肉啖虎、放虎歸山、除狼得虎、暴虎馮河”等。雖然從認知上來講，人的生命度要高于虎，但是，由于人的力量、速度、兇猛程度均比不上虎類，因此，在二者交鋒時虎一般是處于上風的，人類一般要避免和其正面交鋒或者深入接觸等。如果不幸發生了接觸，則一般被認為是危險的，動作的發出者是愚蠢而魯莽的。這實質上是一種實體和物質隱喻，也就是把人類與虎接觸的直接或者間接經驗看做實體，對此類經驗作出總結概括，通過此來理解危險的境況、艱難的處境等。
3.2與龍連用時為褒義，與狼連用時為貶義。
通過歸納虎字成語適用語境，我發現大部分虎字成語都是和龍或者狼連用。一般而言，當虎和龍連用時，成語為褒義，如“龍威虎震、龍跳虎伏、龍騰虎嘯、龍騰虎踞、龍騰虎蹴、龍I虎臥、龍盤虎、龍虎攫、龍虎風云、龍精虎猛”等等。當虎和狼連用時，成語一般表達貶義色彩。
龍在中國文化中是帝王的象征，代表著尊貴榮華，也是陽剛之美、杰出人物的象征。由此龍的一些行為也就具有了王者風范。而成語其實是一種高度概括性的語言材料。在此，把龍和虎連在一起簡約概括，使得虎受龍的影響，動作、行為都具有了褒義色彩。另一方面，狼在中國文化中代表著奸詐狡黠、無惡不作，漢語中有關狼的成語幾乎全部為貶義，所以當虎和狼連用時，受接近原則的影響，虎在褒義色彩里具有的兇猛形象變成了兇殘，從而具有了貶義色彩。
進一步來講，D.Sperber提出的關聯理論認為，任何話語都是有關聯的，話語的理解過程就是認知語境中尋找關聯的過程。而認知語境是人系統化了的知識結構，由直接場合、語言上下文、知識和社會心理表征構成。在虎字成語中，當有龍出現時，由于龍的形象在人們心目中均是褒義色彩，因此，根據最佳關聯原則，把虎也定義為褒義是最好的選擇，這樣能通過最小的努力獲得最大最準確的信息量。相應的，當成語中有狼字出現時，人們就會依照狼的形象順接推理，由此，虎就具有了負面形象。但是，我們注意到，連用動物的感彩必須為典型范疇，如龍，在人們心目中的形象均為正面，狼均為反面，這樣，才能根據人類思維中的順接思維，自然而然的接受虎的正負兩方面形象，而不至于產生突兀感。如若和虎字連用的是其它一些動物，如“九牛二虎、虎頭蛇尾、斷蛟刺虎”等，就不能直接感知虎的褒貶之意，此種情況必須通過其它認知經驗來理解虎的形象。
4.對虎字成語的進一步分析
一般而言，某種動物在人們心目中的形象或者是正面或者是負面，或者中性，很少有動物兼具褒貶兩種色彩。關英偉（1995）認為，進入成語的動物大都有著強烈的褒貶色彩，并且指出動物詞語的褒貶色彩也是相對穩定的，有的常用于褒義，有的常用于貶義，構成一種相對穩定的褒貶模式。并認為這是一種常規模式，對這一規則的突破就當是偏離。而我們通過上面的分析卻發現，人們對虎有愛憎兩種極端分明的感情。一方面，虎是可愛、正義、勇猛、才俊的象征，另一方面，虎又代表了兇狠殘忍及危險艱難的境況，這種對虎褒貶參半的現象在成語中一直存在，使得虎這個形象在人們心目中具有了雙面性。
我認為，從認知上講，對虎的這種極端的感彩必定有一個中間經驗，人們對虎的認知是通過此經驗向相反的兩個方向引申。也就是會有類似橋梁的認知經驗，從此認知經驗人們可以向相反的兩方向認知虎類，而不會顯得太突兀。人們對虎的雙重認知情緒其實是建立在虎的勇猛之上的。一方面，由于虎勇猛、體形優美，人們用它來形象地認知人類中同樣勇猛敏捷的同類，同時也表達了一種對生命力、勇猛的追求之情。另一方面，也正是由于虎的勇猛，人類通常無法制服它，由此產生了對它的恐懼，進而是厭惡之情，使得虎又具有了殘忍無情等貶義色彩。并且由于虎類不與人類密切接觸，而是生活在深山老林之中，所以所有有關虎的成語中的“虎”都不是其本意，而是引申義，這使得人類對它的褒貶評價具有相應的固定性，所以人類對其極端的兩種感情得以延續。
參考文獻：
［1］關英偉.動物詞語的褒貶色彩、褒貶對立和偏離［J］.廣西師范大學學報，1995，（3）.
［2］盧英順.比喻現象的認知解釋［J］.語言教學與研究，2001，（1）.
［3］王永德.隱喻存在的認知基礎［J］.修辭學習，2000，（5）.
第9篇：與虎有關的成語范文
關鍵詞：英漢成語；文化差異；交際
中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）43-0156-02
語言是人類最重要的交際工具，是人們進行溝通交流的各種表達符號。人們借助語言保存和傳遞人類文明的成果。語言和文化是相輔相成、缺一不可的。語言是文化的組成部分，同時也是文化的載體。不同國家的風俗習慣、地理環境、和生活習慣等不盡相同，相應地在語言上就會反映出這些文化差異。而成語是語言的精髓，是文化的瑰寶，在語言表達中有生動簡潔、形象鮮明的作用。它們短小精悍，文字凝練，寓意深刻。因此成語能更集中、更鮮明地反映出各民族之間的不同。
首先是風俗習慣的差異。中英兩民族的風俗截然不同，其中比較典型的是對待動物的不同態度。在西方人的觀念中，狗是人類最好的朋友，是人類最忠誠的伙伴。因此，養狗是非常普遍的現象，并且把狗視為家庭的一員。英語中帶“狗”的詞語多數含有褒義，例如：Love me，love my dog（愛屋及烏），You are a lucky dog（你是一個幸運兒）。然而在漢語里，用狗來形容人通常含貶義，諸如：“狗仗人勢”，“狗眼看人低”，“狐朋狗友”，“狼心狗肺”等。另外，中華民族視龍為圖騰，中華子孫為龍的傳人。由此可見，龍是吉祥的象征，在漢語里是絕對的褒義，如：“龍騰虎躍”，“龍飛鳳舞”，“龍馬精神”，“龍鳳呈祥”等，而龍在西方被視為替魔鬼看守財寶的怪物，《圣經》里記載龍是邪惡的象征，the old Dragon指魔鬼，dragon’s teeth：相互爭斗的根源。此外，獅子和老虎在中西方人眼中也是不同的。中國人認為老虎是百獸之王，對其充滿敬畏，如成語“虎虎生威”，“龍騰虎躍”，“虎膽英雄”，“虎視眈眈”等都表現出老虎在中國人眼中是勇猛的獸中之王。然而，在英語中獅子卻取代了漢語中老虎的地位。西方人崇拜和畏懼獅子，認為獅子才是獸中的王者。因此有了“as bold as a lion”，“like a monkey in a lion’s hide（狐假虎威）”這樣的俗語。形容一個人勇敢可以用“lion-hearted”，表示前進途中巨大的障礙可以說：”a lion in the way”。
各個民族在世界各地繁衍生息，其所處的地理環境的不同也造就了語言文化的不同。自古以來中國就是一個農業大國，因此與土地及農作物相關的成語特別多，如“揮金似土”，“土生土長”，“種瓜得瓜，種豆得豆”，“拔苗助長”，“土崩瓦解”等。而英國是島國，是一個四面環海的國家，航海業和漁業是其重要產業。于是就產生了許多如“go with the stream”（隨波逐流），“sail before the wind”（順風而行），“there are a lot of fish in the sea”（天涯何處無芳草），“to trim the sail to the wind”（見風使舵）， “A little leak will sink a great ship”（千丈之堤，潰于蟻穴）等成語。此外，中國很多地區都盛產竹子，從古至今我們的衣食住行都與竹子密切相關，如吃竹筍、鋪竹席等。因此很多成語都與竹子有關，諸如“勢如破竹”，“胸有成竹”，“罄竹難書”等。而英國常年多雨，比較潮濕，適合蘑菇等生長，所以英語可以用“like mushroom”（雨后春筍）形容事物發展得快。另外，英國盛產山楂thorn，于是就有了“a thorn in sb’s side”（眼中釘，肉中刺）以及“tread a thorny path”（披荊斬棘）等成語。
宗教作為人類文化的一種特殊形式，幾乎與人類文化同步產生和發展。的不同造就了不同的人生觀和價值觀，從而影響了人們生活方式和處世態度。不一樣的也造成了語言和文化的差異。中華民族主要信奉佛教和道教。因此，漢語中和“佛”相關的成語就有二百多條，例如“借花獻佛”，“臨時抱佛腳”，“大慈大悲”，“回頭是岸”等。形容男女愛情的“心心相印”實際上也來自佛教宗禪。第一個心表示“佛心”，第二個心則代表“人心”。道教是中國土生土長的宗教，深深扎根于中華傳統文化的沃土之中，廣泛吸收了諸子百家的精華思想內容。道教對漢語言文化也產生了深遠的影響，如“回光返照”，“靈丹妙藥”皆源于道教。英美人大多信奉基督教，許多諺語源自《圣經》故事，如“cast pearls before swine”（對牛彈琴），出自《新約·馬太福音》，“finger on the wall”（不祥之兆）等。受基督教的影響，英語中許多諺語包含God， devil，heaven， church等，諸如：“as poor as a church mouse”（一貧如洗），“Man proposes.God disposes”（謀事在人，成事在天），“God helps one who help themselves”（自助者天助）。
