品牌管理理念精選(九篇)

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第1篇：品牌管理理念范文

經(jīng)過30多年的發(fā)展，中國服裝行業(yè)經(jīng)歷了從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”的過程，這個過程中越來越多的中國品牌開始涌現(xiàn)，占據(jù)著越來越大的市場份額。今天中國的服裝企業(yè)已越來越意識到服裝品牌設(shè)計在企業(yè)營銷中所扮演的重要角色作用。然而面對的事實是服裝設(shè)計水準(zhǔn)仍落后于國際發(fā)達(dá)國家的水平，中國至今還沒有誕生具有世界影響力的服裝設(shè)計師。中國服裝要想走上國際化道路，必須在服裝設(shè)計與品牌管理上多下工夫，形成企業(yè)獨特的風(fēng)格。

目前我國服裝產(chǎn)業(yè)的品牌影響力還不夠，其核心問題就是中國需要世界級的服裝設(shè)計大師和品牌營銷管理大師，只有這樣才能形成自主的、具有“中國元素”的服裝設(shè)計風(fēng)格，積淀出濃厚的品牌文化內(nèi)涵，使中國服裝產(chǎn)業(yè)才能走得更遠(yuǎn)，尤其是運動服裝品牌才有可能有更大的發(fā)展。

根據(jù)國際上運動服裝品牌發(fā)展的道路以及目前中國的具體情況，結(jié)合自己多年來在品牌營銷與管理方面的研究，我認(rèn)為關(guān)鍵是企業(yè)品牌設(shè)計觀念與品牌管理的思想的更新。

1 運動服裝品牌設(shè)計的觀念是科學(xué)技術(shù)和人文藝術(shù)的互相融合

運動服裝品牌設(shè)計的觀念是科學(xué)技術(shù)和人文藝術(shù)的互相融合，它涉及美學(xué)、文化學(xué)、心理學(xué)、材料學(xué)、工程學(xué)、市場學(xué)、色彩學(xué)等要素。所謂“設(shè)計”是指計劃、構(gòu)思，設(shè)想、建立方案等心智活動，也蘊含意象、作圖、制型的意思。服裝品牌設(shè)計即根據(jù)品牌設(shè)計觀念和設(shè)計對象的特點與要求進(jìn)行構(gòu)思，創(chuàng)意并繪制出效果圖、平面圖，再根據(jù)圖紙進(jìn)行制作，達(dá)到完成設(shè)計的過程。

如今天在服裝界如法國的皮爾卡丹、意大利的普拉達(dá)、美國的加爾文克萊因（CK）和拉爾夫等品牌，已經(jīng)有了幾十甚至上百年的歷史，雖然這些品牌的創(chuàng)始人大都已經(jīng)逝去，但是設(shè)計師對于服裝款式的詮釋，服裝設(shè)計的個性和理念在服裝上的投射始終散發(fā)著經(jīng)典的魅力，并隨著時間的推移，積淀出更加濃厚的品牌文化內(nèi)涵，從而提升了其品牌價值。

根據(jù)品牌管理理論，解決科學(xué)技術(shù)與人文藝術(shù)的互相融合問題需要心理學(xué)的介入，這一點對服裝品牌設(shè)計非常重要，如營銷實踐表明：李寧運動服裝品牌問題就已不是技術(shù)問題、質(zhì)量問題，而是面對消費者（市場）服裝品牌設(shè)計中如何考慮消費者的感受與體驗。從品牌管理戰(zhàn)略上講這個問題就是“定位”問題，它反映的是消費群體的個性需求特點。一個優(yōu)秀品牌的個性主要體現(xiàn)在它的獨特風(fēng)格上，而這種獨特風(fēng)格的形成體現(xiàn)在它的服裝美學(xué)，它對生活、設(shè)計、服裝文化的理解和不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上。記住：當(dāng)你在設(shè)計上做了獨特的定位，消費者必然就會這樣認(rèn)知你。而且這個定位一旦進(jìn)入了消費者大腦，從此則很難改變。好的設(shè)計能夠?qū)ζ放茽I銷起到較大的推波助瀾的作用，因為品牌贏得消費者青睞的背后是消費者心理的感受與滿足。

2 當(dāng)前運動服裝品牌設(shè)計中存在的問題

首先是服裝設(shè)計師能力。他們是需要具備創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的復(fù)合型人才。然而受到多種因素的影響，專業(yè)院校在對學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)方面一直是個薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：學(xué)校現(xiàn)行的教學(xué)觀念、教學(xué)模式、教學(xué)方法等諸多環(huán)節(jié)存在局限性；設(shè)計課程多傾向于理論性科目；學(xué)生缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，大多只知道畫圖，而對衣料的性能、裁剪方法和制作技術(shù)等實際操作技能往往知之甚少。

其次是設(shè)計師觀念中缺乏對服裝表現(xiàn)消費者個性與時尚的理解與認(rèn)識。當(dāng)今社會是一個追求時尚、張揚個性的年代。無論是女孩們、男孩們或女人們、男人們，絕大多數(shù)消費者對運動服裝大牌如耐克、阿迪等產(chǎn)品的選擇與追求，并非是選擇和追求它們的專業(yè)性、運動性而是在選擇追求它們的個性與時尚性。營銷業(yè)績表明這個論點與現(xiàn)實是相符的，結(jié)果也是得到現(xiàn)實支持的。運動服裝品牌之所以能得以風(fēng)行世界，是因為這些產(chǎn)品所具有的獨特性可以起到點綴人生活，點綴人心理的作用。相反李寧運動服裝品牌的個性的酷炫明顯不足，李寧公司自己在市場調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)（2011）：大多數(shù)消費者認(rèn)為李寧品牌給人們的感覺是“可靠的、溫和的、可值得信賴的、積極向上的”。這個結(jié)果顯然個性不明確，更談不上時尚，營銷業(yè)績不需贅言。

這些問題的存在也有其客觀原因，我國運動品牌服裝設(shè)計師剛剛起步，還處于摸索階段，設(shè)計師普遍對于市場的敏感度不夠，缺乏對當(dāng)下運動服裝流行趨勢的分析，他們很難針對服裝的品牌文化和內(nèi)涵設(shè)計出具有鮮明特色同時又能與市場（消費者）緊密結(jié)合的作品。很多有才華的設(shè)計師目前主要靠開設(shè)計工作室創(chuàng)業(yè)，還不能真正走向市場。

3 未來運動服裝品牌管理思考

運動服裝的消費群體以年輕人居多，能否把握當(dāng)下運動服裝的流行趨勢就是能否抓住消費者的“心”，滿足消費者需求，這是運動服裝品牌管理的核心。今天已有不少國內(nèi)運動品牌服裝開始并站在了流行與時尚的前沿，對運動服裝流行趨勢有著敏銳的掌控。如不少運動服裝品牌設(shè)計上也充分考慮年輕人對個性、前衛(wèi)、時尚的需求，把年輕人需要的理念融入到產(chǎn)品中去，讓“運動牽手時尚”，真正做到產(chǎn)品融入生活、融入時尚，從而最大程度上滿足消費者的需求。這是未來運動服裝品牌發(fā)展與品牌管理的趨勢。

品牌管理中還有一點就是要把更多的中國元素融入到產(chǎn)品中去，做有自主特色的、適合東方人的產(chǎn)品，這也是體育品牌發(fā)展的趨勢。在服裝設(shè)計中，必須融入文化的內(nèi)涵，使品牌散發(fā)其魅力。如近期Kappa運動服裝在中國的成功就是最好的例子。該品牌設(shè)計將運動與時尚結(jié)合，同時以普通人特點而不是運動員特點進(jìn)行款式設(shè)計，極大地滿足了消費者的需要。記住：中國的運動服裝品牌設(shè)計不能照搬西方理念，而要在運動服裝品牌設(shè)計中將更多的中國文化元素融入到產(chǎn)品中去。

在當(dāng)今的中國市場上同質(zhì)化的產(chǎn)品已經(jīng)沒有競爭力，只有注重個性化的品牌和專業(yè)化的設(shè)計才能有更大的發(fā)展空間。著眼未來的運動服裝品牌設(shè)計，經(jīng)營者必須以專業(yè)化的設(shè)計水平加上細(xì)致化的服務(wù)質(zhì)量再加上職業(yè)化的創(chuàng)新能力，特別是對消費者心理的把握融入其中，才能會有更大的成績。

第2篇：品牌管理理念范文

Abstract： The formation of brand service concept is very important for the library to survive and develop in the fierce market competition. Taking Ningxia Library as the object， this article summarizes the brand service experience of Ningxia Library from 8 aspects， providing reference for the formation and construction of brand service concept.

關(guān)鍵詞： 圖書館；品牌；服務(wù)理念

Key words： library；brand；service concept

中圖分類號：G252.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）28-0164-02

1 品牌的內(nèi)涵

品牌一詞最初始于19世紀(jì)，經(jīng)過兩個世紀(jì)的不斷豐富，品牌的定義已經(jīng)日臻完善。被譽為“現(xiàn)代市場營銷學(xué)之父”的菲利普·科特勒（Philip Kotler）教授給出了品牌的一般性定義，即品牌是能夠為品牌所有者帶來增值、產(chǎn)生溢價的一種具有無形性的資產(chǎn)，品牌以其具有的在名稱、術(shù)語、象征、標(biāo)志或者外觀設(shè)計及其組合等方面異于其他競爭對手的產(chǎn)品或勞務(wù)作為載體，品牌以來自于品牌消費者在消費過程中形成的關(guān)于品牌載體的良好認(rèn)知和忠誠態(tài)度作為增值、溢價的源泉。城市營銷學(xué)家蘭曉華從戰(zhàn)略開發(fā)的角度給出了品牌的定義，即品牌是通過名稱、術(shù)語、象征、標(biāo)志或者外觀設(shè)計及其組合等要素及一系列市場運營活動而表現(xiàn)出來的最終結(jié)果所形成的一種形象認(rèn)知度和品質(zhì)認(rèn)知度，以及因此而表現(xiàn)出來的客戶忠誠度，其本質(zhì)上是一種無形資產(chǎn)。圖書館作為非營利性機(jī)構(gòu)，與以營利為目的的企業(yè)存在差別，但是在建立與讀者的關(guān)系、創(chuàng)造圖書館在讀者心中的品牌形象是相同的。

2 圖書館品牌服務(wù)建設(shè)的作用

圖書館品牌服務(wù)是企業(yè)品牌服務(wù)在圖書館服務(wù)中的拓展和延伸，即圖書館能夠通過其所具有的獨特性質(zhì)、館藏資源、信息產(chǎn)品以及特色服務(wù)等方面在圖書館行業(yè)中形成區(qū)分于其他圖書館的差別優(yōu)勢，這種差別優(yōu)勢便是圖書館服務(wù)品牌，其目的在于突出圖書館服務(wù)的辦館特色。圖書館品牌服務(wù)建設(shè)具有增強(qiáng)讀者認(rèn)知、提高圖書館影響力以及促進(jìn)圖書館發(fā)展等作用。

2.1 增強(qiáng)讀者品牌服務(wù)認(rèn)知 讀者是圖書館能夠存在和發(fā)展的源動力，讀者對圖書館品牌服務(wù)產(chǎn)生的整體感覺即品牌認(rèn)知，品牌服務(wù)認(rèn)知有助于減少讀者在選擇圖書館過程中所需要耗費的時間與精力。圖書館若能夠以當(dāng)?shù)匚墨I(xiàn)資源布局情況為依據(jù)，充分分析當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展對于圖書館的需求，注重館藏的數(shù)字化建設(shè)，搭建基于網(wǎng)絡(luò)平臺的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)館藏資源傳播信息化，構(gòu)建起多層次、多載體、智能化、信息化的館藏體系，就能夠滿足廣大讀者不同層次的學(xué)習(xí)和閱讀需求，能夠增強(qiáng)讀者的品牌服務(wù)認(rèn)知，從而吸引更多的讀者。

2.2 提高圖書館影響力 圖書館品牌服務(wù)是一種無形資產(chǎn)，與一般的資產(chǎn)一樣均具備價值增值屬性，圖書館進(jìn)行品牌服務(wù)建設(shè)，形成獨特的品牌文化，能夠提高圖書館在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Γ軌颢@得廣大讀者的認(rèn)可，增強(qiáng)對讀者的吸引力，從而提高圖書館的館藏資源的利用率，最終實現(xiàn)圖書館社會地位的提高。

2.3 促進(jìn)圖書館發(fā)展 圖書館品牌服務(wù)的促進(jìn)發(fā)展作用主要體現(xiàn)在品牌服務(wù)對于讀者的吸引上。圖書館加強(qiáng)品牌服務(wù)建設(shè)，服務(wù)人員不斷提高業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，突破傳統(tǒng)的以滿足讀者書刊借閱為主線的服務(wù)，注重滿足讀者的信息化需求，努力開展多樣化和個性化的服務(wù)，竭其所能為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高品牌服務(wù)蘊含的價值，滿足讀者對于服務(wù)的心理期待。從而使圖書館在群眾心中樹立良好的形象，實現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

3 寧夏圖書館品牌服務(wù)分析

寧夏圖書館是一所具有60多年歷史沿革的綜合性研究性圖書館。經(jīng)過半個多世紀(jì)的發(fā)展，寧夏圖書館已經(jīng)形成獨具特色的品牌服務(wù)，分別是開辦塞上人文論壇、強(qiáng)化期刊建設(shè)、設(shè)立數(shù)字化體驗區(qū)、收錄回族伊斯蘭教文獻(xiàn)、注重地方文獻(xiàn)服務(wù)、舉辦“跨越時空的文明”專題活動以及舉辦《社區(qū)生活》報。

3.1 寧夏圖書館品牌服務(wù)之塞上人文論壇 塞上人文論壇作為寧夏圖書館品牌服務(wù)之一，始于2006年，歷時7年已經(jīng)舉辦過66期講座。塞上人文論壇兼顧知識性、學(xué)術(shù)性、人文性以及公益性，內(nèi)容豐富多彩，形式便捷靈活。塞上人文論壇曾邀請著名專家毛佩琦教授講解明朝歷史，在鉤沉歷史事實的基礎(chǔ)上，對于明朝的歷史迷云發(fā)表了獨到的見解，滿足了讀者對于追尋歷史、探求歷史的需求；曾邀請著名學(xué)者王余光教授主講“閱讀與經(jīng)典同行”公益講座，為讀者了解經(jīng)典、選擇傳統(tǒng)經(jīng)典、閱讀傳統(tǒng)經(jīng)典提供了指引；曾邀請青年學(xué)者唐榮堯主講“像熟悉我們的身體一樣熟悉我們的山河——寧夏人文地理”講座，為讀者展示了寧夏回族自治區(qū)的風(fēng)土人情、地域民俗。塞上人文論壇也曾走進(jìn)高校校園，由霍維洮教授主講“人文與人生”主題講座，講座對于快樂豐富的人生、大學(xué)生對社會對人生應(yīng)有的認(rèn)識和思考做出了闡述，對于當(dāng)代大學(xué)生良好人文基礎(chǔ)的建立、當(dāng)代大學(xué)生人文素質(zhì)的形成具有積極促進(jìn)作用。

3.2 寧夏圖書館品牌服務(wù)之期刊建設(shè) 寧夏圖書館于1979年創(chuàng)辦《圖書館管理與實踐》，經(jīng)過34年的發(fā)展，目前已經(jīng)發(fā)展成為擁有“當(dāng)代圖書館人”、“綜合評述”、“信息學(xué)·文獻(xiàn)學(xué)”、“學(xué)術(shù)探討”、“工作研究”、“業(yè)務(wù)知識講座”、“海外鏈接”、“圖書館數(shù)字化技術(shù)平臺”等眾多板塊的在業(yè)內(nèi)具有重要影響力的期刊，自1992年以來連續(xù)6次被評為中文核心期刊，并被評為CSSCI南大核心期刊、北大核心期刊。《圖書館管理與實踐》的編委堅持銳意改革、矢志進(jìn)取，始終把反映圖書館業(yè)界的理論與實踐兩個方面的最新進(jìn)展和學(xué)術(shù)前沿作為本職，以提高深化圖書館管理理論、促進(jìn)圖書館管理實踐為宗旨，樹立起了求實務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)質(zhì)樸的良好形象，成為寧夏圖書館的品牌服務(wù)之一。

3.3 寧夏圖書館品牌服務(wù)之?dāng)?shù)字圖書館數(shù)字化體驗區(qū) 信息時代背景下，圖書館的生存與發(fā)展不能僅僅停留在傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀時代，需要與時俱進(jìn)，融合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)，推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)。寧夏圖書館是在行業(yè)內(nèi)較早進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)的圖書館之一，并將數(shù)字圖書館、數(shù)字化體驗區(qū)作為圖書館品牌服務(wù)建設(shè)的重要內(nèi)容。寧夏圖書館投入經(jīng)費，加強(qiáng)數(shù)字化圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，采用先進(jìn)的集成管理系統(tǒng)，升級了圖書館的主服務(wù)器。同時，寧夏圖書館對館員進(jìn)行了計算機(jī)知識的培訓(xùn)，使館員能夠熟練的進(jìn)行各種數(shù)據(jù)庫查詢、檢索書目系統(tǒng)操作。在此基礎(chǔ)上，寧夏圖書館免費開放“外網(wǎng)”登錄，建立個人自助數(shù)字圖書館和手機(jī)圖書館，實現(xiàn)圖書館的365天24小時全天候開放，讀者可以采用PC登錄和手機(jī)登錄等多種方式進(jìn)行網(wǎng)上閱讀。在圖書館內(nèi)，建立了青少年電子閱覽室、特色資源數(shù)據(jù)庫、聲視頻庫等數(shù)字化體驗區(qū)。為讀者提供了全方位數(shù)字化服務(wù)，解除了時間空間上對于讀者閱讀的束縛。

3.4 寧夏圖書館品牌服務(wù)之回族伊斯蘭教文獻(xiàn) 寧夏圖書館依托獨特的人文優(yōu)勢，將回族伊斯蘭教文獻(xiàn)作為品牌服務(wù)之一，對于回族伊斯蘭教的研究具有重要意義。寧夏圖書館十分重視回族伊斯蘭教文獻(xiàn)的收集和整理，寧夏圖書館組織編纂的《寧夏地方文獻(xiàn)暨回族伊斯蘭教文獻(xiàn)導(dǎo)藏書目（一）》是目前全國正式出版圖書中關(guān)于寧夏及回族伊斯蘭教文獻(xiàn)收錄最為完備的書目，而且書目之中有80%圖書藏于寧夏圖書館中。寧夏圖書館組織編纂的《（道光）隆德縣續(xù)志（光緒）寧靈廳志草（點校注疏本）》是對流失海外的兩部寧夏古方志孤本以復(fù)制品身份重回寧夏故里的點校注疏成果。與此同時，由寧夏圖書館牽頭開展題為“全國回族文獻(xiàn)資源保障性存取體系建設(shè)”的課題研究，創(chuàng)建寧夏圖書館“回伊文獻(xiàn)、西夏文獻(xiàn)專藏書庫及專題檢索室”，積極探索建立中國回族文獻(xiàn)保障性存取體系，努力實現(xiàn)回族伊斯蘭教文獻(xiàn)“藏用一體化”，為回族伊斯蘭教的研究與傳播做出了貢獻(xiàn)。

3.5 寧夏圖書館品牌服務(wù)之地方文獻(xiàn)服務(wù) 寧夏圖書館將地方文獻(xiàn)服務(wù)作為寧夏圖書館社會功能的重要組成部分，地方文獻(xiàn)是寧夏圖書館館藏文獻(xiàn)中能夠最為準(zhǔn)確反映寧夏的社會、經(jīng)濟(jì)、政治、歷史、文化等各方面情況的一種具有特殊性質(zhì)的文獻(xiàn)，體現(xiàn)著寧夏的社會、經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面的歷史淵源，是寧夏地方遺產(chǎn)的重要內(nèi)容。寧夏圖書館充分意識到地方文獻(xiàn)服務(wù)對于促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)、文化傳承與發(fā)展的重要性，將地方文獻(xiàn)服務(wù)作為圖書館的品牌服務(wù)之一。通過加大宣傳，增強(qiáng)了寧夏各級領(lǐng)導(dǎo)、社會團(tuán)體以及市民對于地方文獻(xiàn)的意識，提高了其參與地方史志保存、服務(wù)地方建設(shè)的熱情；通過教育培訓(xùn)，促進(jìn)寧夏圖書館全體館員認(rèn)識到地方文獻(xiàn)服務(wù)的重要性，增強(qiáng)全體館員在地方文獻(xiàn)征集、整理、開發(fā)等環(huán)節(jié)中的積極性、主動性和創(chuàng)造性；通過縱向合作、橫向協(xié)作、聯(lián)合等多種形式，與寧夏其他圖書館、史志館、檔案館、博物館等部門合作，拓寬了寧夏圖書館地方文獻(xiàn)的收藏渠道，為在地方文獻(xiàn)服務(wù)方面打造寧夏圖書館品牌服務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

3.6 寧夏圖書館品牌服務(wù)之“跨越時空的文明”專題活動 “跨越時空的文明”——三十集大型電視專題系列片作為寧夏圖書館的品牌服務(wù)之一，該專題系列片展現(xiàn)華夏文化，傳承中華文明，光大民族精神，開創(chuàng)時代輝煌。整個專題系列片分為歷史、民族和疆域、思想、典制文化、軍事、記錄文化、科技和實業(yè)、文化藝術(shù)以及中外交流9個篇章。該專題系列片從上古春秋開始，直到中國的近代，將中華民族的五千年輝煌歷史進(jìn)行重新梳理，選取歷史畫卷中最為經(jīng)典的史實，采取圖文并茂的解說方式，從尊重歷史、敬畏歷史的角度出發(fā)向讀者展示民族文化的燦爛瑰寶，使讀者從不同的類別對于民族的燦爛文化有了更加系統(tǒng)全面的認(rèn)識和了解，在普及歷史知識的同時也增加了讀者的民族榮譽感和使命感。

3.7 寧夏圖書館品牌服務(wù)之《社區(qū)生活》報 《社區(qū)生活》報于2009年創(chuàng)刊，經(jīng)過4年的完善和發(fā)展，目前已成規(guī)模，已經(jīng)成為寧夏圖書館品牌服務(wù)的重要組成部分。寧夏圖書館通過在寫字樓、社區(qū)、商場、企事業(yè)單位等公共場所投放《社區(qū)生活》報，供廣大市民免費取閱，《社區(qū)生活》報以其廣泛的覆蓋率、每月4期的更新速度為市民普及圖書館知識開辟了有效渠道，通過全方位、立體化的方式使市民對寧夏圖書館“普遍、均等、惠及全民”辦館宗旨以及寧夏圖書館的服務(wù)功能有了全面的了解和認(rèn)識。寧夏圖書館通過《社區(qū)生活》報開辦的“政務(wù)動態(tài)”、“逸聞趣事”、“報刊文摘”、“繪畫書法”、“天下讀客”等多個板塊，滿足了市民對于知識信息的需求，為讀者購書、讀書提供了簡潔方便的渠道。寧夏圖書館通過《社區(qū)生活》為開展全民閱讀提供了重要平臺，為推進(jìn)全民閱讀營造了良好氣氛，為實現(xiàn)全民閱讀、滿足市民閱讀需求提供了指南。同時《社區(qū)生活》報的成功創(chuàng)辦也使寧夏圖書館的形象深入市民人心，在惠民、利民的同時提高了寧夏圖書館的社會影響力。

4 結(jié)語

寧夏圖書館能夠依托其所在地域特色和民族特色，注重數(shù)字化建設(shè)，推進(jìn)全民閱讀，著力打造品牌服務(wù)，并取得了良好的經(jīng)營效益和社會效益。圖書館作為知識儲備、知識傳播、知識共享的重要平臺，應(yīng)順應(yīng)信息化發(fā)展潮流，以滿足讀者不同需求為目標(biāo)，善于發(fā)掘自身資源優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，勇于推陳出新，強(qiáng)化品牌服務(wù)意識，塑造品牌服務(wù)理念，從而實現(xiàn)圖書館事業(yè)快速健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜交兵.圖書館品牌服務(wù)建設(shè)的思考[J].科技致富向?qū)В?011（32）：297.

第3篇：品牌管理理念范文

一、準(zhǔn)確定位，科學(xué)謀劃全局

我校是2010年9月由獨立初中和小學(xué)整合而成，是一所九年一貫制的學(xué)校。這樣一所學(xué)校新組建時，面臨一系列的矛盾和問題，最迫切的是亟待建立一套高效運轉(zhuǎn)的、符合學(xué)校實際的管理體制。管理者如果不能有效將兩個團(tuán)隊融合的話，將會產(chǎn)生巨大內(nèi)耗而導(dǎo)致工作效率低下。我們認(rèn)識到：真正的九年一貫制學(xué)校并不是簡單地將一所初中與一所小學(xué)合二為一，更不是兩個學(xué)校在升學(xué)上的對口掛鉤，組成聯(lián)合體。而是從小學(xué)到初中形成一個大的系統(tǒng)，成為一個整體。

我們定位在用理念統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校，用文化引領(lǐng)學(xué)校，構(gòu)建高效運轉(zhuǎn)的九年一貫制學(xué)校管理模式上。把切入點放在辦學(xué)理念的設(shè)定和內(nèi)化上，讓辦學(xué)理念形成南關(guān)學(xué)校的主流意識，用辦學(xué)理念整合教師隊伍，用主流意識統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工作。學(xué)校確定整體發(fā)展目標(biāo)，樹立整體發(fā)展觀念，用目標(biāo)凝聚人心，用理念引領(lǐng)發(fā)展。學(xué)校制定了“育人為本，德育為首，質(zhì)量為先，培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的人”的辦學(xué)理念和體現(xiàn)兩校文化積淀的校訓(xùn)“文明 和諧 勵志 創(chuàng)新”，將其作為學(xué)校發(fā)展的核心文化。

二、創(chuàng)新思路，構(gòu)建管理模式

我們摸索出了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分部負(fù)責(zé)，分層管理，條塊結(jié)合”，一體三段式管理模式。即根據(jù)需要和實際情況，確立中小學(xué)一體統(tǒng)一的管理崗位，為防止統(tǒng)的過死，管理適度放權(quán)，確立相對獨立的初中部管理崗位和小學(xué)部管理崗位，實行條塊結(jié)合的管理模式。所謂“條”管理，就是不分初中、小學(xué)，把具有共性的工作放到一起統(tǒng)一管理，不斷優(yōu)化資源的組合，讓全體教師能夠擰成一股繩，做到校園氛圍和諧向上。所謂“塊”的管理，就是分初中部和小學(xué)部兩大塊管理，把不具有共性、差距較大的工作分開管理，便于操作與評價。要求行政、后勤、德育整體全盤統(tǒng)一管理，教學(xué)管理上細(xì)分為幼兒園、小學(xué)、中學(xué)三個學(xué)段，有三個分管副校長分別管理，處室中層干部負(fù)責(zé)執(zhí)行管理制度，做到分段聯(lián)系，分塊負(fù)責(zé)，協(xié)同工作，統(tǒng)一指揮。同時充分發(fā)揮相應(yīng)管理人員的長處，賦予分管領(lǐng)導(dǎo)相應(yīng)的管理權(quán)甚至是考核權(quán)。在條塊結(jié)合的前提下，突出“塊”的管理，使“塊”的常規(guī)管理精細(xì)化。一是精細(xì)培養(yǎng)育人隊伍，構(gòu)建好德育網(wǎng)絡(luò)，形成人人教育人，處處教育人，事事教育人的良好育人氛圍。二是精細(xì)培養(yǎng)教學(xué)隊伍，構(gòu)建好教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，形成時時談教學(xué)、處處議教學(xué)，人人研教學(xué)的良好教學(xué)氛圍。三是構(gòu)建精細(xì)的行政管理，打造一支公信度高，決策力和執(zhí)行力強(qiáng)的干部隊伍。四是兼顧中小學(xué)師生的特點，求大同存小異，力求統(tǒng)一規(guī)劃，制定精細(xì)化的規(guī)章制度。

三、全面育人，形成辦學(xué)特色

我們在明確的辦學(xué)思想指導(dǎo)下，大膽實踐，通過努力，逐漸形成了自己的辦學(xué)特色。即課程服務(wù)、活動承載、精神感召、改革增效、文化育人、務(wù)實高效。課程服務(wù)，就是根據(jù)辦學(xué)理念，圍繞培養(yǎng)目標(biāo)，開發(fā)了校本課程《漢字常識》《中小學(xué)生文明禮儀讀本》《南關(guān)學(xué)校安全防范四十“不”》《南關(guān)學(xué)校學(xué)生文明規(guī)范三字歌》等，并發(fā)揮老師的特長，對音體美教學(xué)進(jìn)行改革，開設(shè)武術(shù)、腰鼓、剪紙等音體美特色課，加強(qiáng)學(xué)生的品德和特長培養(yǎng)。活動承載，就是通過民間傳統(tǒng)體育項目引進(jìn)課外活動、陽光體育系列活動、規(guī)范書寫漢字活動、學(xué)生心理健康教育活動、感恩教育系列活動等特色活動，以及組成社團(tuán)開展豐富多彩的活動，全面提高學(xué)生素質(zhì)，實現(xiàn)全面育人的目標(biāo)。精神感召，就是在教師中提倡講奉獻(xiàn)、比業(yè)績，講團(tuán)結(jié)、比合作，講學(xué)習(xí)、比進(jìn)步的“三講三比”進(jìn)取精神，鼓勵教師不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，使敬業(yè)精神、團(tuán)隊精神、務(wù)實精神、克難精神、奉獻(xiàn)精神、合作精神、拼搏精神成為學(xué)校不斷取得成功的內(nèi)驅(qū)力。改革增效，就是不斷深化管理體制改革和教學(xué)改革，建立起九年一貫制學(xué)校的科學(xué)管理機(jī)制，積極進(jìn)行生本教育和有效教學(xué)的研究，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。文化育人，就是努力營造校園環(huán)境文化氛圍，讓師生時時處處都感受著學(xué)校文化的魅力，建設(shè)積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的教師文化，鼓勵學(xué)生自主力行，關(guān)注學(xué)生的和諧、全面、持續(xù)性發(fā)展，讓學(xué)校文化成為引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展的最大引擎。務(wù)實高效，就是抓管理求真效，抓培訓(xùn)求實效，抓養(yǎng)成求有效，抓教學(xué)求高效。

四、不懈努力，打造品牌學(xué)校

第4篇：品牌管理理念范文

1企業(yè)管理創(chuàng)新

企業(yè)管理是企業(yè)對產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行計劃、協(xié)調(diào)和控制等解決問題的過程。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中要實現(xiàn)盈利就必須對產(chǎn)品的市場需求調(diào)查預(yù)測，產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)和銷售，企業(yè)的資產(chǎn)與負(fù)債等進(jìn)行全面有效地管理，使產(chǎn)品的銷售價格高于生產(chǎn)成本。在目前國內(nèi)外激烈的市場競爭條件下，企業(yè)組織生產(chǎn)的內(nèi)部、外部條件也在快速變化，企業(yè)要實現(xiàn)有效的企業(yè)管理、保持自身活力與競爭力，必須要進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新包括企業(yè)管理理念創(chuàng)新、企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新、企業(yè)組織創(chuàng)新等方面，是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)步的原動力，也是企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力、實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展、提高經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑［1-2］。

2企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

2．1企業(yè)管理理念創(chuàng)新

管理理念創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂。科學(xué)的管理理念是實現(xiàn)有效的企業(yè)管理的理論基礎(chǔ)，在當(dāng)前國內(nèi)國際企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境不斷迅速變化的條件下，企業(yè)要取得更好的經(jīng)濟(jì)效益、實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展必須要克服企業(yè)經(jīng)營的老舊思想，打破陳規(guī)陋習(xí)，改變傳統(tǒng)的企業(yè)管理思維模式，創(chuàng)新管理理念，樹立全新的管理思路。為實現(xiàn)管理理念創(chuàng)新，企業(yè)首先要摒棄“等、拿、靠、要”的思想，不依賴政策扶植，不被動地等待市場可能出現(xiàn)的商機(jī)，并且打破長期以來實行的類似“大鍋飯”的分配制度，實現(xiàn)多勞多得，充分調(diào)動全體員工的勞動積極性、主動性和創(chuàng)造性；其次，企業(yè)要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，努力做好內(nèi)部挖潛，積極開拓國內(nèi)外市場；第三，引導(dǎo)員工樹立自覺維護(hù)企業(yè)形象意識，建立嚴(yán)格的成本控制觀念、全面的質(zhì)量管理觀念，強(qiáng)化員工的產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略意識和市場競爭意識，樹立以人為本、超值服務(wù)的理念。

2．2企業(yè)制度創(chuàng)新制度

創(chuàng)新是指企業(yè)針對自身的生產(chǎn)方式、經(jīng)營模式、分配形式、管理理念等頂層設(shè)計內(nèi)容進(jìn)行的創(chuàng)新活動。企業(yè)的制度創(chuàng)新就是把管理理念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新活動制度化、規(guī)范化［3］，具有引導(dǎo)管理理念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的作用。制度創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的最高層次，是實現(xiàn)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)保障。企業(yè)制度創(chuàng)新的目的是建立一種更優(yōu)、更高效的管理制度，綜合協(xié)調(diào)企業(yè)所有者、經(jīng)營者、企業(yè)普通員工的權(quán)力和利益關(guān)系，使企業(yè)具有更高的管理效率［4］。

2．3企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)，目前技術(shù)創(chuàng)新已成為企業(yè)贏得市場的根本途徑和有力銳器。現(xiàn)代企業(yè)要想在經(jīng)營過程中得更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，在市場競爭上贏得一定的地位，就必須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新包括技術(shù)研發(fā)和技術(shù)改造，企業(yè)可根據(jù)自身的技術(shù)條件充分開展技術(shù)創(chuàng)新活動，通過技術(shù)創(chuàng)新取得核心技術(shù)優(yōu)勢。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)在市場競爭中取勝的關(guān)鍵因素是企業(yè)自身的技術(shù)優(yōu)勢，而不是資金優(yōu)勢和資源優(yōu)勢。核心技術(shù)優(yōu)勢決定著企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品在市場上的認(rèn)知度以及獲得市場的廣度和深度。現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新需要有規(guī)范有序的內(nèi)部運行機(jī)制和良好的外部環(huán)境，就企業(yè)內(nèi)部環(huán)境而言，現(xiàn)代企業(yè)要實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新必須建立有效的激勵機(jī)制和穩(wěn)定的技術(shù)支撐體系，提高企業(yè)自身的技術(shù)創(chuàng)新能力，研發(fā)有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，并保持對自主研發(fā)的核心技術(shù)較強(qiáng)控制能力；對外部環(huán)境而言，企業(yè)應(yīng)該積極爭取國家有關(guān)政策支持，充分利用技術(shù)優(yōu)勢大力開發(fā)外部市場，形成一個多元、穩(wěn)定、友好互惠的外部市場環(huán)境。

2．4企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)文化是企業(yè)形象的外在表現(xiàn)和企業(yè)的無形資產(chǎn)，良好的企業(yè)文化是企業(yè)員工的精神支柱，能夠凝聚企業(yè)員工的思想，激勵員工把企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)當(dāng)作個人的人生目標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。因此，良好的企業(yè)文化能夠有效地推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展，進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新必須重視企業(yè)文化創(chuàng)新［1］。企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與外部環(huán)境相匹配，企業(yè)管理者、經(jīng)營者和全體企業(yè)員工根據(jù)企業(yè)本身的性質(zhì)和特點創(chuàng)新并不斷發(fā)展體現(xiàn)企業(yè)共同價值觀的企業(yè)文化的過程。企業(yè)文化創(chuàng)新的實質(zhì)是在企業(yè)文化建設(shè)中突破與企業(yè)經(jīng)營管理實際脫節(jié)的、僵化的理念與觀點的束縛，實現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經(jīng)營管理方式轉(zhuǎn)變。

2．5企業(yè)組織創(chuàng)新

組織創(chuàng)新就是企業(yè)通過調(diào)整優(yōu)化人、財、物、時間、信息等管理要素的配置結(jié)構(gòu)，開展資產(chǎn)重置與重組，按照新的組織結(jié)構(gòu)和比例關(guān)系，形成新的管理模式，使企業(yè)獲得更多的效益。組織創(chuàng)新的目的是依據(jù)企業(yè)的實際需要，建立一套高效、有序的現(xiàn)代企業(yè)管理制度和內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)，真正做到“職責(zé)明晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開、管理科學(xué)”。組織創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵，現(xiàn)代企業(yè)的組織創(chuàng)新不僅要適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營管理需要，更要著眼于企業(yè)的未來發(fā)展，要對企業(yè)的未來發(fā)展方向、經(jīng)營目標(biāo)以及活動范圍進(jìn)行系統(tǒng)籌劃。近年來，企業(yè)進(jìn)行組織創(chuàng)新主要形式有新產(chǎn)權(quán)制、新管理機(jī)制、新用工制、對重要人員實行聘任制和選舉制以及企業(yè)人員的調(diào)整與分流等。企業(yè)的組織創(chuàng)新要不斷優(yōu)化各項生產(chǎn)要素，大力開發(fā)人力資源，在加強(qiáng)實體管理的同時，注重企業(yè)價值形態(tài)意識的培養(yǎng)。企業(yè)的組織創(chuàng)新還要建立能對市場信息變化做出及時反應(yīng)的應(yīng)變體系，適時調(diào)整管理思路和經(jīng)營方式，完成安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營、項目發(fā)展等各項目標(biāo)任務(wù)［5］。

3江蘇省某對外承包工程企業(yè)存在的企業(yè)管理問題及企業(yè)管理創(chuàng)新對策

3．1公司概況

江蘇省某對外承包工程企業(yè)成立于2004年7月，是某海外集團(tuán)有限公司全資子公司，公司下轄房建、市政、裝修3個事業(yè)部，在安哥拉國的業(yè)務(wù)涉及房建、市政、裝飾裝潢、貿(mào)易等多個領(lǐng)域。自2004年成立以來，公司承接項目的規(guī)模隨著公司規(guī)模一道穩(wěn)步增長，營業(yè)額節(jié)節(jié)攀升，合作伙伴涵蓋安哥拉政府、本地公司、私人業(yè)主等多個類型。公司目前擁有包括合作單位在內(nèi)300多人的中方管理經(jīng)營與技術(shù)團(tuán)隊，公司的管理經(jīng)營與技術(shù)團(tuán)隊工作作風(fēng)務(wù)實、高效，公司管理經(jīng)營團(tuán)隊秉持集團(tuán)公司屬地化經(jīng)營戰(zhàn)略，積極拓展安哥拉市場，為公司在安哥拉市場長期穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3．2公司存在的管理問題及產(chǎn)生的原因

江蘇省某對外承包工程企業(yè)建成以來出現(xiàn)了與很多其他中國對外承包工程企業(yè)類似的問題，公司在取得了不俗經(jīng)營成績企業(yè)管理146的同時，也暴露出了很多經(jīng)營管理中的問題。如公司在安哥拉很多地區(qū)與其他企業(yè)進(jìn)行惡性競爭、低價中標(biāo)的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，公司開始逐漸無法依靠低成本優(yōu)勢在經(jīng)營過程中取勝；在對外承包建設(shè)工程項目管理上仍是沿用國內(nèi)的管理模式，管理模式與當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)、風(fēng)土人情、等相沖突，這非常不利于公司對雇用的安哥拉當(dāng)?shù)毓と说墓芾恚瑢?dǎo)致在工程項目進(jìn)展過程中，勞資糾紛不斷、工程經(jīng)常受阻等。從表面看，當(dāng)前江蘇省某對外承包工程企業(yè)經(jīng)營管理中存在的上述問題是由于公司對承包項目的管理組織能力低下、管理體系不完善導(dǎo)致的，但更深層次的原因是不同的地域文化差異，導(dǎo)致公司無法在對外工程承包項目中形成自己獨特的經(jīng)營管理優(yōu)勢。因此，江蘇省某對外承包工程企業(yè)需要采取有效的企業(yè)管理創(chuàng)新措施。

3．3公司管理問題的表現(xiàn)

3．3．1項目管理能力低下公司經(jīng)營管理過程中的項目管理能力包括組合社會資源能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、風(fēng)險控制能力等。在公司的項目管理能力中組合社會資源能力是通過公司集成已掌握的社會資源實現(xiàn)的，作為新建企業(yè)江蘇省某對外承包工程企業(yè)進(jìn)入安哥拉國內(nèi)工程建筑項目承包市場時間較短，公司掌握的安哥拉國內(nèi)社會資源較少，與當(dāng)?shù)卣㈨椖拷ㄔO(shè)過程的上游企業(yè)聯(lián)系較少，這非常不利于公司經(jīng)營管理的水平的提高；由于公司成立時間短，經(jīng)營的業(yè)務(wù)涉及房建、市政、裝飾裝潢、貿(mào)易等多個領(lǐng)域，不同類型項目的技術(shù)創(chuàng)新能力要求不同，所以公司至今未擁有自己的核心施工技術(shù)，未形成明顯的技術(shù)優(yōu)勢。

3．3．2項目管理組織水平較低管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理性、隊伍建設(shè)水平和人員配置的完整性決定了項目管理組織能力，一個公司只有設(shè)置了合理的管理組織機(jī)構(gòu)才能保證其具備較高的項目管理能力，否則公司對整個工程項目的管理將是一盤散沙。作為對外承包工程企業(yè)，江蘇省某對外承包工程企業(yè)機(jī)構(gòu)和隊伍建設(shè)還不夠完善，由于人員不足，公司目前只成立了房建事業(yè)部、市政事業(yè)部和裝修事業(yè)部3個事業(yè)部，未設(shè)置保證公司具備較高項目管理組織能力的項目承包部和項目經(jīng)理部，因此公司的項目管理組織水平明顯較低。

3．3．3跨文化管理經(jīng)驗不足跨文化的項目管理最重要的問題是正視、尊重文化差異，需要整合團(tuán)隊文化、消除文化差異，完善用人機(jī)制、優(yōu)化人力資源、充分利用人力資源本土化優(yōu)勢，加強(qiáng)公司的內(nèi)部組織溝通、形成認(rèn)同感，積極協(xié)調(diào)公司與外部機(jī)構(gòu)的關(guān)系。文化差異是導(dǎo)致江蘇省某對外承包工程企業(yè)管理對外承包工程項目失敗的深層次因素。

3．3．4項目品牌管理效果不明顯項目品牌管理是中國對外承包工程企業(yè)管理項目的核心因素，由于江蘇省某對外承包工程企業(yè)成立時間短，在安哥拉國的業(yè)務(wù)涉及房建、市政、裝飾裝潢、貿(mào)易等多個領(lǐng)域，公司的跨文化管理經(jīng)驗不足，所以公司尚未顯示出明顯的項目品牌管理效果。

3．4企業(yè)管理創(chuàng)新對策

3．4．1加強(qiáng)組織管理，消除文化差異，增強(qiáng)核心技術(shù)優(yōu)勢作為對外承包工程企業(yè)，公司經(jīng)營者、管理者必須緊跟時代步伐，搶抓機(jī)遇、大膽創(chuàng)新，不斷更新、創(chuàng)造與外部經(jīng)營環(huán)境相適應(yīng)的管理思想與觀念，在管理海外承包工程項目過程中公司應(yīng)設(shè)置包含項目承包部和項目經(jīng)理部的項目管理組織機(jī)構(gòu)，并通過加強(qiáng)施工隊伍建設(shè)和對人員的管理提高其項目管理組織能力；要消除文化差異，通過技術(shù)創(chuàng)新不斷增強(qiáng)企業(yè)核心技術(shù)優(yōu)勢，優(yōu)化、調(diào)整企業(yè)內(nèi)部資源配置，充分發(fā)掘企業(yè)潛力，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

3．4．2大力推進(jìn)國際化經(jīng)營模式與世界頂級的國際工程承包公司相比，江蘇省某對外承包工程企業(yè)在國際化市場運作、人才儲備、金融產(chǎn)品服務(wù)、法律等方面還存在較大差距。因此，公司應(yīng)積極參與股份投資、逐步實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，采用租賃當(dāng)?shù)鼗⒔鹑诜?wù)全球化等新的商業(yè)經(jīng)營模式來降低經(jīng)營成本。

3．4．3加強(qiáng)對安哥拉國內(nèi)形勢的研究與預(yù)判，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)安哥拉雖然是世界上基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較薄弱的地區(qū)，但由于多年通貨膨脹和政權(quán)更迭，基礎(chǔ)設(shè)施欠賬太多，加之法律不健全等原因，因此現(xiàn)在還很難說這樣一個巨大的海外工程建設(shè)市場能不能成為江蘇省某對外承包工程企業(yè)的機(jī)遇。這就需要公司在進(jìn)行市場開拓前，對當(dāng)?shù)氐亩愂铡⒄叩冗M(jìn)行細(xì)致的研究。

3．4．4將對外承包工程項目與對外投資有機(jī)結(jié)合，降低經(jīng)營風(fēng)險江蘇省某對外承包工程企業(yè)應(yīng)將在安哥拉承包的基建領(lǐng)域工程項目同公司的對外投資項目有機(jī)地結(jié)合起來，特別是在對外援助方面應(yīng)該通盤考慮，采取承包基建工程項目、投資項目一攬子協(xié)商機(jī)制，以有效防范、應(yīng)對相關(guān)經(jīng)營和投資風(fēng)險。

3．4．5樹立品牌戰(zhàn)略意識公司應(yīng)該牢牢樹立品牌戰(zhàn)略意識，準(zhǔn)確定位自身的品牌，塑造個性化品牌，注重品牌的精細(xì)化傳播，同時強(qiáng)化品牌的著力點，以企業(yè)文化支撐企業(yè)品牌的品牌管理戰(zhàn)略。

4結(jié)論

第5篇：品牌管理理念范文

談到“品牌經(jīng)理”，很多人一定會聯(lián)想到寶潔等國外知名的品牌企業(yè)，它們給中國帶來的不僅僅是先進(jìn)的產(chǎn)品、企業(yè)管理理念和新的市場競爭格局，更是在中國培養(yǎng)了一大批早期的品牌經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理。在很大程度上，品牌經(jīng)理前兩年的頻繁跳槽也正是眾多從跨國公司中吸收到養(yǎng)分的品牌管理人才向其他企業(yè)流動。

然而品牌管理的最大困難在于，品牌往往是存在于人的意識形態(tài)中的無形物；對于大多數(shù)企業(yè)來說，品牌管理不僅包括很多有形的因素，如品牌名稱、視覺識別、環(huán)境和外部傳播等，還包括了諸多不可見的因素，特別是人員、服務(wù)、產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)、知識管理、客戶關(guān)系等。這些又恰恰是理解和提升品牌價值的重要課題。品牌經(jīng)理必須理解和掌握這些品牌管理中的各種因素，才能管理品牌在客戶心目中的聯(lián)想并有效地提升品牌價值，這是對品牌經(jīng)理工作目標(biāo)的根本性描述。

事實上，品牌經(jīng)理最為重要的是在企業(yè)內(nèi)部植入一套系統(tǒng)的品牌管理工作流程，并協(xié)調(diào)好各個業(yè)務(wù)部門和功能性部門的關(guān)系，讓品牌工作在企業(yè)內(nèi)部充分協(xié)同，共同來傳遞品牌應(yīng)有的價值。這個過程可以分解為“創(chuàng)造品牌”、“管理品牌”和“評估品牌”。 從中我們可以發(fā)現(xiàn)品牌經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ靼ǎ?/p>

1.定義細(xì)分市場，理解競爭、客戶需求和他們對于品牌的期望，洞察品牌發(fā)展機(jī)會；

2.定義品牌應(yīng)該代表什么，從品牌的核心理念出發(fā)而不是僅僅局限在個性化的表達(dá)；

3.創(chuàng)造和管理品牌的語詞表達(dá)系統(tǒng)，如品牌名稱、品牌標(biāo)識語、品牌個性、關(guān)鍵聯(lián)想、競爭定位、品牌通調(diào)、品牌故事等，以此來指導(dǎo)傳播并達(dá)成“用一種聲音說話”；

4.將品牌特性翻譯成視覺語言，在各個視覺表達(dá)層面上一致而有效地傳達(dá)品牌；

5.實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同，與其他職能部門緊密配合，讓品牌來指導(dǎo)企業(yè)各項業(yè)務(wù)活動；

6.恰當(dāng)?shù)毓芾砗脙?nèi)外部傳播，并且結(jié)合員工行為在不同的接觸點上有效一致地表達(dá)品牌信息和承諾，真正依靠品牌來實現(xiàn)差異化和顧客忠誠；

7.隨時監(jiān)控品牌的表現(xiàn)以發(fā)現(xiàn)未來的改進(jìn)機(jī)會。

歸納起來，好的品牌經(jīng)理需要有能力管理與品牌相關(guān)的方方面面的管理問題，包括：

管理企業(yè)的戰(zhàn)略——確保今后任何戰(zhàn)略方向是以品牌為核心導(dǎo)向；

管理品牌識別——確保品牌識別被合適應(yīng)用并持續(xù)增強(qiáng)品牌；

管理傳播——確保所有傳播能增加品牌體驗；

管理人和文化——確保內(nèi)部企業(yè)文化與品牌保持一致；

客戶關(guān)系管理——確保客戶關(guān)系管理方案與品牌保持同步。

雖然品牌管理的基本原則不應(yīng)該因為行業(yè)的不同而大相徑庭，但是對于B2B和B2C企業(yè)的品牌管理仍然有其自身的特點，前者更注重品牌文化和企業(yè)戰(zhàn)略，而后者側(cè)重于管理品牌接觸點上的表現(xiàn)和顧客體驗。

小貼士：

最優(yōu)秀項目經(jīng)理的特點

專注：能夠預(yù)見并保持整體的運行，同時又能將其分解成整齊的小塊；能夠不畏懼挑戰(zhàn)和約束而前進(jìn)。

自覺性：有規(guī)劃、跟蹤各種任務(wù)的能力，并能平衡時間和成本等因素。

良好的溝通技巧：能用清楚、禮貌和及時的方式進(jìn)行溝通，讓團(tuán)隊所有成員都知曉。

領(lǐng)悟能力：理解并能回應(yīng)所有項目參與者的需求、觀點和感受。

有效的管理技巧：能夠明確需求、優(yōu)先權(quán)和任務(wù)，做出決定，預(yù)見問題，讓員工充滿責(zé)任感。

靈活性（適應(yīng)能力)： 當(dāng)情況出錯或者中途發(fā)生變化時，能夠保持注意力和控制力。

第6篇：品牌管理理念范文

眾所周知，在當(dāng)前這個科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的時代，創(chuàng)新對人才來說是最為重要的素質(zhì)和能力，因此，我們在教育教學(xué)的過程中不僅要把培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力定為教學(xué)目標(biāo)之一，更要把它作為管理學(xué)校、指導(dǎo)教學(xué)的依據(jù)。作為學(xué)校管理的教育者，我們必須積極創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新，運用新型的管理模式和方式來管理學(xué)校，讓學(xué)校能夠成為學(xué)生積極學(xué)習(xí)、主動探索和發(fā)展的良好陣地，成為教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)的自由之地，從而提高學(xué)校的管理質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量，為社會培養(yǎng)出更多、更杰出的優(yōu)秀人才。

一、大膽拋棄傳統(tǒng)教學(xué)的弊端，探索新穎、科學(xué)的管理理念

在社會不斷發(fā)展的大背景下，學(xué)校管理制度和理念也在發(fā)生著變化，隨著社會對人才需求的變化，教育管理過程中的宗旨和目標(biāo)就要進(jìn)行相應(yīng)的改變，這個時候，以前十分科學(xué)有效的管理政策便會暴露出很多的弊端和缺陷，為此，作為學(xué)校的管理者，我們要及時找出自己管理方式中的不足，大膽地進(jìn)行改革和創(chuàng)新。

作為學(xué)校管理者，當(dāng)我們看到自己管理體系中的弊端和不適時，不應(yīng)該惶恐和不安，更不應(yīng)該坐以待斃，任其自由發(fā)展，而是要積極、主動地去探索和創(chuàng)新管理工作，完善自己的管理理念和管理方式。因此，我們在管理學(xué)校的工作中一定要具有改革創(chuàng)新的意識和觀念。首先，在目前的教育改革之路上進(jìn)行更加深入和全面的探索，使教育事業(yè)擁有良好的發(fā)展形勢，同時把新舊教學(xué)模式有機(jī)結(jié)合，順利實現(xiàn)教育模式和管理模式的轉(zhuǎn)化；其次，要具有管理的融合觀念。身為學(xué)校管理者，肩負(fù)著教育和管理的雙重重任，想要順利地完成自己的管理任務(wù)，就必須能夠把改革和創(chuàng)新這兩大因素融合在自己的管理理念之中，并把學(xué)校管理的創(chuàng)新意識放在教育改革的重要項目中，促使學(xué)生和教師都能夠在教育教學(xué)的過程中得到全面、個性化的發(fā)展，確保我們的教育事業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)化的發(fā)展。再次，學(xué)校管理者必須有清晰的頭腦。自古到今，任何改革都不是一帆風(fēng)順的，都需要經(jīng)過不斷的探索、創(chuàng)新和磨合。學(xué)校管理也是如此，創(chuàng)新型管理模式，雖然為學(xué)校的發(fā)展帶來了一定的益處，但也出現(xiàn)了一些意想不到的混亂局面，針對這種情景，就需要我們管理者擁有清晰的頭腦，采取恰當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行完善，使學(xué)校創(chuàng)新改革能夠順利完成。

學(xué)校教育也是一種服務(wù)機(jī)構(gòu)，作為管理者和教師，必須具備服務(wù)意識，為學(xué)生的發(fā)展和進(jìn)步提供最優(yōu)的服務(wù)。教育質(zhì)量是學(xué)校管理工作應(yīng)該重視的一點，學(xué)校管理者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)抓服務(wù)質(zhì)量、嚴(yán)抓學(xué)習(xí)質(zhì)量、嚴(yán)抓生活質(zhì)量等，進(jìn)一步提高學(xué)校的競爭力、知名度。

二、精心計劃和制定學(xué)校管理的辦法，提高管理效率

擁有了創(chuàng)新意識和創(chuàng)新理念之后，學(xué)校管理者還必須付出切實的行動。筆者根據(jù)多年的學(xué)校管理工作實踐，總結(jié)和歸納了一些比較有效的創(chuàng)新管理策略。

（一）突出品牌管理，大力宣傳品牌教育

現(xiàn)今社會中，隨著物質(zhì)生活質(zhì)量的不斷提高，人們在事物的選擇和評判上都會講究品牌效益。作為學(xué)校管理來說，我們想要得到學(xué)生和家長的認(rèn)可，就必須打造屬于自己的品牌，使其具有獨特性和穩(wěn)定性，從而實現(xiàn)學(xué)校管理和目標(biāo)。

（二）制定長遠(yuǎn)的管理目標(biāo)，做好相應(yīng)的規(guī)劃

管理并不是盲目進(jìn)行的，也不是任由管理者自由發(fā)揮的，而是要進(jìn)行科學(xué)、全面的規(guī)劃，制定出符合自身發(fā)展的最終目標(biāo)，并通過全體員工共同努力來完成管理工作。

（三）重視人才的開發(fā)和利用，組建強(qiáng)有力的教育團(tuán)隊

教育教學(xué)過程中，實施管理者理念和措施的主要人員是教師，因此教師的素質(zhì)和能力直接決定著管理者的思想和理念能否實現(xiàn)。因此，作為學(xué)校管理者，我們必須要重視人才，做到善于發(fā)展人才、重點培養(yǎng)人才，并為教師提供充分發(fā)揮才能的平臺。

三、學(xué)校管理過程中要建立健全評價制度，完善管理體系

建立健全評價制度能夠幫助管理者清楚地看到自己的理念和措施在實施過程中的優(yōu)缺點；能夠幫助管理者了解教師和學(xué)生對自己的管理措施做出的反應(yīng)；更能夠幫助管理者不斷完善管理模式和方法，確保自己的管理理念和管理策略能夠更加科學(xué)、適當(dāng)。

學(xué)校教育的主體是學(xué)生，在教育管理的過程中我們首先要重視的便是學(xué)生的評價。這個評價包含著雙重含義：一是學(xué)生對教師授課形式、教學(xué)質(zhì)量以及學(xué)校管理做出的反饋評價，這個評價要求教師和管理者積極地接納和反思，并進(jìn)行完善；二是要對學(xué)生的學(xué)習(xí)做出客觀的評價，全面了解每個學(xué)生的能力、素質(zhì)和需要，以便有的放矢地進(jìn)行教育教學(xué)管理工作。

第7篇：品牌管理理念范文

關(guān)鍵詞:多元化經(jīng)營;品牌管理;品牌延伸

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是技術(shù)密集型和資源密集型產(chǎn)業(yè)，經(jīng)營風(fēng)險較大，許多醫(yī)藥企業(yè)出于多種動機(jī)選擇了多元化經(jīng)營。多元化經(jīng)營應(yīng)該依托企業(yè)的核心競爭力[[I]，現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力已越來越多地和品牌競爭力聯(lián)系在一起。隨著醫(yī)藥產(chǎn)品同質(zhì)化的加劇，企業(yè)必須以品牌為差異化突破口才能在市場中占領(lǐng)高地。本文以核心競爭力為著眼點，探索多元化經(jīng)營醫(yī)藥企業(yè)的品牌管理策略，以期為醫(yī)藥企業(yè)提供借鑒。

1多元化經(jīng)營和品牌管理的概念

1. 1多元化經(jīng)營概述 20世紀(jì)60年代以來，多元化經(jīng)營逐漸成為風(fēng)靡全球的經(jīng)營戰(zhàn)略。多元化經(jīng)營的概念經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展至今，可以概括為企業(yè)同時經(jīng)營兩種或兩種以上的產(chǎn)品或勞務(wù)的戰(zhàn)略及成長行為。常用的多元化經(jīng)營的分類是由Wrigley在1970年提出的:單一型、主導(dǎo)型、相關(guān)型和非相關(guān)型。單一型即專業(yè)化經(jīng)營;主導(dǎo)型指企業(yè)以某一經(jīng)營為主，向主導(dǎo)經(jīng)營的上游下游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行延伸;相關(guān)型多元化是指企業(yè)以經(jīng)營品種在有形或無形的資源如技術(shù)、市場等方面的相關(guān)性而進(jìn)行多元化經(jīng)營;非關(guān)聯(lián)型指企業(yè)多個經(jīng)營業(yè)務(wù)或領(lǐng)域間沒有直接的相關(guān)性。

1.2品牌管理概述 品牌就一般意義而言，是指商標(biāo)尤其是注冊商標(biāo)或商標(biāo)加產(chǎn)品名稱，具有為消費者提供值得購買的使用價值和產(chǎn)品附加值的功能。常用的評價品牌的維度分別是品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度。品牌延伸就是企業(yè)借助消費者對品牌已有的認(rèn)識，將品牌用于新的產(chǎn)品上，縮短新產(chǎn)品被消費者接受的時間。

2多元化戰(zhàn)略下的品牌管理 我國許多醫(yī)藥企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)的品牌建設(shè)眼光，甚至連上海醫(yī)藥這樣的大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)也存在重產(chǎn)品品牌、輕企業(yè)品牌、品牌與市場地位不協(xié)調(diào)等問題。企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的建設(shè)必需同步重視，多元化經(jīng)營的企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品較多，要處理好主副品牌之間、各子品牌之間的關(guān)系。

2.1堅實的企業(yè)品牌是前提 堅實的企業(yè)品牌是企業(yè)整體品牌建設(shè)的前提。企業(yè)品牌多以企業(yè)名稱加特殊的圖形作為商標(biāo)，是企業(yè)理念、產(chǎn)品品質(zhì)、信譽等企業(yè)整體形象的反應(yīng)。企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌是一對互相依附的共同體，企業(yè)品牌的知名度、美譽度越高，其產(chǎn)品就越容易被客戶接受;而具有良好美譽度、知名度的產(chǎn)品品牌，又能加強(qiáng)和鞏固企業(yè)的品牌形象。雖然產(chǎn)品品牌不一定要有企業(yè)品牌作支撐，但是，如果一個品牌能夠建立在一個優(yōu)秀的企業(yè)品牌之上進(jìn)行推廣，顯然會贏得更多的市場優(yōu)勢。醫(yī)藥企業(yè)需要通過推廣有強(qiáng)競爭力和影響力的品牌產(chǎn)品來加快企業(yè)品牌的沉淀，經(jīng)過長久的積累，企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌之間才能形成相得益彰、相互促進(jìn)的雙贏態(tài)勢。輝瑞、默克等大型國際醫(yī)藥企業(yè)都曾發(fā)生過因個別產(chǎn)品副作用大或質(zhì)量問題而被召回的事件，但卻都沒有對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生根本性的沖擊，表明堅實的企業(yè)品牌能夠使企業(yè)在市場事件面前立于不敗之地。

2.2建立全面的品牌管理理念 我國醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營品牌的手段比較單一，許多企業(yè)都以短期利潤為目標(biāo)，采用改劑量、改包裝、廣告戰(zhàn)、價宣傳有違主副品牌戰(zhàn)略的初衷，不利于主品牌的鞏固加強(qiáng)。 醫(yī)藥企業(yè)在向保健品、化妝品多元化進(jìn)軍的過程中，應(yīng)找到核心產(chǎn)品和新進(jìn)人領(lǐng)域的有效銜接點，才能圍繞企業(yè)的核心競爭力使品牌在新領(lǐng)域的成長中起到事半功倍的作用。“云南白藥”;是有著很高市場美譽度的老字號中藥品牌，企業(yè)根據(jù)云南白藥止血、抗炎的優(yōu)越功效，構(gòu)建出“止血護(hù)齒”;的牙膏產(chǎn)品特性，成功地延伸了產(chǎn)品和企業(yè)品牌，并使得企業(yè)的核心價值更加豐富。“片仔病”;是活血化痕、消腫定痛的藥品，其高效、優(yōu)質(zhì)的作用使“片仔疲”;品牌享譽海內(nèi)外，其進(jìn)人日化領(lǐng)域打造出“皇后牌”;片仔病化妝品系列，輔之以宮廷美容傳奇故事，以祛斑排毒、消除座瘡的作用為市場契合點，這就和成熟品牌“片仔瘸”;的核心價值緊密相連，很快在日化市場就占領(lǐng)了一席之地。

第8篇：品牌管理理念范文

大師團(tuán)隊演繹新英倫風(fēng)尚

以刻有羅馬數(shù)字的時鐘表盤作為T臺背景，配上絢麗的鎂光燈、動感的音樂，模特們在橢圓形的白色T臺上走秀就像時針的移動，滴滴答答，與“時尚無時差”的主題相映襯。此次會上，ERATAT品牌共推出了三個系列，分別是“金牌鱷萊特”休閑時尚男裝系列、“銀牌鱷萊特”休閑時尚男裝系列以及“銀牌鱷萊特”休閑時尚女裝系列。休閑女裝系列最早出現(xiàn)在今年鱷萊特的秋冬新品會上，此次會也表現(xiàn)的十分搶眼，在一定程度上，豐富了“銀牌鱷萊特”服裝系列的產(chǎn)品類別。

鱷萊特集團(tuán)總裁林建程告訴記者，從2011年年初，ERATA品牌已和意大利時尚設(shè)計顧問ALDA SANTINI 團(tuán)隊正式合作。ALDA SANTINI 團(tuán)隊曾經(jīng)服務(wù)過CAMEL ACTIVE、MAXMARA及PHARD等國際著名品牌，ALDA SANTINI 團(tuán)隊一直充當(dāng)著ERATA品牌背后的“隱形”設(shè)計顧問。借此次會之際，ALDA SANTINI 團(tuán)隊中的高級設(shè)計師VINCENZO ROMANELLI（羅曼涅尼）來到了現(xiàn)場。

羅曼涅尼先生表示，具有現(xiàn)代都市新貴商務(wù)、休閑及時尚象征的ERATAT品牌此次在延續(xù)了新英倫風(fēng)尚設(shè)計理念的同時，更匯聚了米蘭、倫敦、巴黎等國際時裝舞臺當(dāng)下的色彩混搭與材質(zhì)混搭，通過“ERATAT金牌男裝”、“ERATAT銀牌男裝”、“ERATAT女裝”3個子品牌詮釋了整個鱷萊特集團(tuán)品牌設(shè)計的精髓。

品牌再發(fā)力時尚無時差

“時尚無時差”即產(chǎn)品設(shè)計無時差、管理無時差、終端市場運營無時差，鱷萊特集團(tuán)總裁林建程就此次會主題“時尚無時差”做了這樣精辟的解釋。而在具體的品牌無時差運作上，林建程也透露了鱷萊特接下來鱷萊特的主要動作。

第9篇：品牌管理理念范文

5月22日，加拿大籍的國際實踐管理大師亨利?明茨伯格先生和中國品牌管理大師、上海恒源祥(集團(tuán))有限公司總裁劉瑞旗先生，在上海相逢“論劍”，就當(dāng)前金融危機(jī)背景下的危機(jī)管理、戰(zhàn)略管理、管理境界等話題，做了一番精彩“碰撞”。中歐國際工商管理學(xué)院等一批領(lǐng)先商學(xué)院師生和校友共同發(fā)起了一個實踐管理研究會，這是研究會舉辦的“名流”大師論壇的第一個回合。

主持人：非常感謝大家參加實踐管理研究會第一屆“名流”大師論壇――“名”者，明茨伯格先生也，“流”者，劉瑞旗先生也。明茨伯格先生和劉瑞旗先生一樣，在各自的領(lǐng)域當(dāng)中被稱為充滿創(chuàng)意的人物。明茨伯格先生是國際實踐管理經(jīng)理人角色流派的創(chuàng)始人，是全球管理學(xué)發(fā)展的前沿人物。劉瑞旗先生提出“品牌是消費者的記憶”，以高度抽象的品牌原理讓恒源祥的品牌發(fā)展超越于時間而前行。

金融危機(jī)是管理危機(jī)

主持人：第一個話題：這次金融危機(jī)是什么樣的危機(jī)?劉瑞旗先生曾經(jīng)談到過金融危機(jī)是文化的危機(jī)，明茨伯格先生也談到金融危機(jī)是管理的危機(jī)。接下來先請明茨伯格把他創(chuàng)新管理的理念與大家分享。

明茨伯格：首先，我非常高興能夠來到這里參加第一屆“名流”管理論壇，兩個小時前我剛從巴黎飛過來，非常榮幸能夠見到中國這么出色的公司和這么出色的企業(yè)家。

關(guān)于這次金融危機(jī)，劉瑞旗總裁認(rèn)為是文化危機(jī)，我認(rèn)為是管理危機(jī)。我覺得這次危機(jī)是美國管理的文化產(chǎn)生了危機(jī)。我是加拿大人，我對美國發(fā)生的事情，以及他們做事情的方式一貫保持懷疑的態(tài)度。直到現(xiàn)在，我都認(rèn)為，在歷史上，很多美國的管理者都是理科工程學(xué)背景，但是他們對美國的管理和實際企業(yè)的運營越來越脫節(jié)，就是管理本身和要管的東西兩者之間沒有太多的聯(lián)系。所以，這是我看到美國所謂的專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人存在的問題。美國的MBA教育，可以把所有管理知識灌輸給學(xué)生，再讓他們?nèi)嵺`管理，因此，美國的MBA都很年輕。實際上，我認(rèn)為管理者應(yīng)該是深深地植根于自己所要管理的企業(yè)，對自己所管理的企業(yè)有深深的信仰，每天在實踐過程當(dāng)中慢慢地摸索自己獨特的管理方法。但是，現(xiàn)在美國比較流行的管理理論好像都不是這樣的，而是存在著管理和運營有脫節(jié)的情況。

在十五年之前，我們重新思考了管理學(xué)的發(fā)展方向以及管理教育方向，我們就提出和以前管理學(xué)非常不一樣的假設(shè)。我認(rèn)為，在MBA教室里是造不出管理者的。應(yīng)該怎樣做呢?應(yīng)該把現(xiàn)在做管理工作的人帶到這個教室里面來，讓他們互相學(xué)習(xí)，讓他們在課堂當(dāng)中不斷反思自己做的管理工作和管理方法，這樣才能培養(yǎng)出真正的管理人。所以，在十五年之前，我和其他一些同事創(chuàng)建了IMPM項目――也就是國際管理實踐碩士項目。因為我們想通過這個項目有別于其他MBA的項目，改變學(xué)生聽教師填鴨式的傳統(tǒng)管理教學(xué)模式。

我們在中國也要推出同樣的管理實踐碩士實踐項目。這也是我此次到中國來的目的之一。因為我們想做實實在在的事情，共同分享經(jīng)驗。在管理實踐和教學(xué)方面，現(xiàn)在到了一個轉(zhuǎn)折點，就是中國要建立自己文化的根源，要建立自己的信仰體系。反過來看美國，我覺得美國的這方面的優(yōu)勢地位正在逐漸喪失。

管理別人對你的記憶

主持人：明茨伯格先生闡述了他的實踐管理理念，他認(rèn)為美國金融危機(jī)的根源出自于管理文化的危機(jī)。接下來請劉瑞旗總裁跟大家分享他的觀點。

劉瑞旗：很高興能和明茨伯格先生坐在一起交流。論壇前，我們一見面，兩分鐘內(nèi)我們已經(jīng)一下子說到200年、2000年，甚至說到3000年，兩分鐘時間就把時空拉得很長。明茨伯格先生的管理理念，都在他1983年寫的那本書里面，在那個時候可能不管用，但是在今天很管用。我說未來200年怎么樣?他說不是200年，中國的孔子學(xué)說已經(jīng)有兩千多年。剛才明茨伯格先生講到時間的時候，不是講我們當(dāng)下的時間，實際是講在歷史長河當(dāng)中，我們用什么方法讓自己存在這個市場當(dāng)中，我覺得這是很重要的。

管理到底管什么呢?當(dāng)然，作為一個國家有國家的方向，作為一個企業(yè)有企業(yè)的方向，作為一個人有個人的方向。從品牌管理的角度來看，其實國家、企業(yè)和個人都存在品牌管理的問題。我的觀點是：在整個管理過程中，管理的主要內(nèi)容是別人對你的記憶。對企業(yè)而言，以產(chǎn)品或者服務(wù)為載體，讓別人記憶你什么。我們是以這樣的觀點來判斷的。因此，我們所做的管理是管理你對我美好的記憶，并且這種記憶用時間來說是持久、永恒的記憶。如果達(dá)到這樣的結(jié)果，那么我的成本就很低，因為你對我的記憶就是你付費和不付費的理由。

中國目前缺少社區(qū)力

主持人：劉瑞旗總裁把品牌管理看成是“管理別人對我們的記憶”，對一個國家、一個企業(yè)和一個人都是同樣的道理。

明茨伯格：英語中的“管理”這個詞，實際上是來源于一個法語詞，意思是去“駕馭馬匹”。所以一直以來，我們對管理的感覺好像就是控制――我們要去駕馭、控制別的人。但是，我們對管理這個詞本身的理解也應(yīng)該發(fā)生轉(zhuǎn)變。我在美國和其他地方看到，有一萬多本管理書都是講領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的，但是只有3本是講如何很好地追隨領(lǐng)導(dǎo)的。除了領(lǐng)導(dǎo)和追隨以外，現(xiàn)在更重要是要發(fā)展所謂的社區(qū)力，就是企業(yè)在企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)之下，要與所處的社區(qū)有一個更強(qiáng)的聯(lián)系。

我覺得在中國目前所缺的是就是社區(qū)力。實際上，一個穩(wěn)定的社會，就像一把椅子要有三條腿才能站得穩(wěn)一樣，第一條腿是個人，第二條腿是集體、國家、政府，第三條腿就是社區(qū)。我覺得這是非常重要的。

制度管理會被淘汰

劉瑞旗：在十年以前，我們預(yù)測美國通用汽車公司在二十年之內(nèi)將會要倒閉，美國的波音飛機(jī)公司將會在三十年之內(nèi)倒閉，但是我們指的倒閉是，如果它們維持現(xiàn)在的模式是不可以生存下去的，并不是徹底的關(guān)門。其實它們可以去改變。因此我認(rèn)為，我們管理的是我們的改變，而不是管理我們實際所設(shè)計好的東西。因為現(xiàn)在世界變化得很快，過去的一百年，人類社會發(fā)展和改變的速度已經(jīng)超過了過去一千年發(fā)展和改變的速度；過去的一千年，人類社會發(fā)展和改變的速度已經(jīng)超過了過去一萬年發(fā)展和改變的速度。如果這樣推理的話，未來的十年，人類社會的發(fā)展和改變的可能會超過過去的一百年。所以，這個變化會越來越快。過去，我們的管理差不多都是靠制度，因此，我認(rèn)為，這種靠制度管理的模式在不久的未來會被淘汰。

管理應(yīng)該回歸根本

明茨伯格：劉瑞旗總裁所說的管理制度模式將被淘汰、管理人們的記憶，這兩個觀點，我覺得是非常有意思的觀點。文化和人們的記憶，這兩者都是屬于我所說的社區(qū)這個概念的一部分。我指的社區(qū)，實際上和我們一般認(rèn)為的社交網(wǎng)絡(luò)概念不一樣。我覺得，所謂的社交網(wǎng)絡(luò)是比較膚淺的，但是社區(qū)當(dāng)中的人員之間有更加深層次的紐帶，有互相的關(guān)愛。

管理應(yīng)該回歸根本，回歸到人所相信的最基本的東西。既要管理變化，但是管理實質(zhì)本身是沒有再變化的。我寫的很多的書，其中的很多的觀點，實際上是想幫助人們更好地記憶。這和劉瑞旗總裁所說的是基本一致的。

最高管理境界是“不管”

主持人：明茨伯格先生和劉瑞旗總裁剛才表達(dá)了基本一致的觀點。用中國成語概括，就是“英雄所見略同”，其中蘊含的智慧是一樣的。

劉瑞旗：我們的行為可以選擇，管理也是一樣的。我們每個人來到市場，來到社會，你可以選一種方法管理自己，管理別人。實質(zhì)上，別人是不需要你管理的，你去管他也是沒有用的。假如有人告訴你，通過模仿別的億萬富翁的方法可以創(chuàng)造財富，你千萬不要相信。

我認(rèn)為，把別人的管理模式告訴你，你去模仿是沒用的。所以，所有管理者都要懂得怎么學(xué)會管理自己，管理自我。而管理自我的惟一方法是為別人帶來價值和財富，你就把自己管好了。

明茨伯格：我完全同意您的看法。因為優(yōu)秀的管理者都有自己的獨特思路，他不會隨波逐流，我現(xiàn)在也很擔(dān)心，傳統(tǒng)管理理論當(dāng)中培養(yǎng)出來的那些管理者，他們太被動接受了，人家說應(yīng)該怎么管，他就怎么管，太隨波逐流了。

劉瑞旗：管理的最高境界，是一個人是不需要別人管，也不需要自己管，不需要任何人管，就有一種發(fā)自內(nèi)心的、高度覺悟的行為，這樣他在市場當(dāng)中才是有效果的。所以管理最高的境界不是我管你，不是你管我，不是我管自己，而是不管，這才是管理最高的境界。