醫院培訓學習制度精選(九篇)
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第1篇：醫院培訓學習制度范文
年是醫院加強改革關鍵的一年,今年來我們機密圍繞醫院年初制定的總體目標,堅持“以人為本”的科學發展觀圍繞以“病患為中心,以提高醫療服務品質”醫院管理年工作主題,堅持把追求社會效益保護群眾利益,建立和諧醫患關系擺在首位,積極探索建立科學管理的長效機制，保障醫院可持續發展全方位提升了醫院的醫療質量。作為分管醫務工作的業務院長,下面把半年來完成的任務向公司領導和院領導總結一下:
一、落實醫院管理年活動有關工作
醫院管理年活動，本人作為領導小組成員之一，兼醫院管理年辦公室主任，根據省及市《醫院管理年活動考核細則的通知》精神，對醫院管理年活動的內容任務進行了分解，制定了本院《醫院管理年活動方案》、《醫院管理年活動工作計劃》及本院《醫院管理年活動考核細則》，其中對質量與安全要求相關質量指標等方面的內容，正在組織實施過程中。
二、醫療管理工作
1、不斷完善和落實醫療工作制度
修證完善了我院醫療工作制度已匯編冊，待校對后即可發致本院醫務人員，本制度涵蓋了各項關鍵性醫療制度及常用醫療工作制度、醫療事故、糾紛防范和處理預案、突發性公共衛生事件應處理預案以及本院抗感染藥物應用實施細則等。同時，對關鍵性醫療制度強化了環節管理，把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結合，統一了全院關鍵性醫療制度落實過程中八個登記本，規范了記錄的要求，使醫院的各項制度的落實正在向規范化方面進行，并取得了一定的成效。
2、強化基礎質量管理，提高醫務人員整體素質
全面提升全院醫務人員的“三基”水平是強化基礎質量的關鍵之一，今年則重抓了學習，抓學習首先要抓學風，與學習制度的落實，尤其要側重醫務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素質的提高；第二是抓學習制度的落實，規定每周二為醫院業務學習日；第三是抓學習的內容，包括相關法律法規、技術操作常規、各規章制度及規范以及專業相關的專業理論及醫學進展；第四是抓學習的方法，包括全院性及科室業務講座、病例討論、遠程教育、外出參加學術活動，選送上級醫院進修及短期培訓，在人員緊缺的情況下克服困難，選派了數十名醫務人員去上級醫院進修與短期培訓，針對我院的現狀，尤其側重了高級職稱人員的繼續再教育問題；第五是以考促學，注重考試的實用性，以及考試的深度與廣度。強化“三基三嚴”訓練，對全院45周歲以下在職在編的醫技人員舉行三基考試2次，參考人數達268人，在參考人員中隨機抽考83人再次考試，兩次成績均達良好。
3、抓病歷處方質量的提高。
上半年召開病案管理委員會議3次，就如何提高我院病歷書寫質量進行討論，同時對各科的歸檔病歷、處方質量評審結果進行展評，及時總結梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，并組織復查整改情況。除了院內每月組織對病歷、處方進行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎上，送到人民醫院評審。在共計315份送審病歷中，甲級病歷284份，乙級病歷28份，未定級病歷1份，丙級病歷2份，甲級率達90%。對丙級病歷的個人給予了嚴肅處理：
（1）待崗兩個月處分；
（2）扣發人民幣1000元；
（3）全院通報批評。同時，當事人所在科室扣季度績效考核分5分。對質量差的病歷和處方以《醫療通報》等形式在院內公開曝光，起到了一定的警示和促進作用。
上半年我們進行了我院處方的重新認定工作，確定了具有處方權的218名醫生，落實了衛生部《處方管理辦法（試行）》，在全院組織醫務人、藥劑人員學了《處方管理辦法》的要求，采取了落實措施，月日正式起用新處方。在提高病歷、處方質量方面還采取了以下措施：
①增加了抽取歸檔病歷的樣本量；
②檢查現住院病歷每周一次，所查病區包括所有的現住院病歷；
③由往年一查了知到今年文字通報科主任，到目前在檢查的第二天，直接由醫務科在科室晨會上進行通報，對存在的問題形成文字資料，每一位醫生人手一份；
④處方質量檢查由往年每季一次改進到每月一次，到目前的每月檢查三次；
⑤在要求上一定按規范嚴格執行，不允許檢查人員有老好人思想。強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規范性，強調了檢查的質量，通過采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質量還存在一定的問題，但總體已有明顯提高。
4、規范管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。
為進一步強化“以病人為中心”的服務觀念，糾正行業不正之風，減輕病員不合理負擔，根據省衛生廳《關于進一步規范醫療服務行為糾正不正之風的通知》（衛辦[]號）和省衛生廳、省財政廳《關于印發控制醫療機構藥品收入比例的實施意見的通知》精神，制定了人民醫院科室藥占比控制指標。今年以抓抗菌藥物使用為突破口，努力降低藥品收入占業務總收入的比例。出臺門診病人處方最高限額，制定了我院《抗菌藥物臨床應用指導原則》，目前，我院絕大部分科室已執行抗菌素分級使用原則，目前對少數未執行科室近期已采取相關措施。
第2篇：醫院培訓學習制度范文
消毒供應室是醫院的重要組成部分，它是向全院提供各種無菌器材、敷料和其他無菌物品的重要場地，隨著醫學技術的發展，消毒供應室工作重點是保證無菌物品質量。因此，筆者認為需要投入大量的財務資源和人力資源，把供應室建設成為適應現代化醫院發展的、人民健康需求的現代化供應室，現報告如下。
1 樹立良好的人生觀及職業動機
制定供應室從業人員崗前培訓制度以及院外學習制度，組織護士學習，以提高技術和護理水平不斷強化自己的職業道德觀念，忠于人民的健康利益[1]。
2 要有敏銳的觀察力及精確的記憶力
供應室的護理工作直接關系到患者的生命安危，如有不慎，會造成極大地危害，還會影響到醫、教、研的順利進行，供應室的工作不僅需要具有良好的職業道德和高度責任心外，還要有敏銳的觀察力及精確的記憶力，必須掌握器械包的功能，敷料性能、用途等專業知識，消毒物品日期及保管等管理方法。掌握科室的需求，確保臨床科室的應用。
3 培養堅強的意志力及良好的人際溝通能力
供應室的護理工作具體而復雜，會遇到各種問題、困難、委屈、挫折、誤解，這都需要個人有堅強的意志力，遇到挫折時學會排解排除干擾，約束自己的言行，認真做好各項工作。一個好的供應室人員只具備良好的工作能力是不夠的，還要具有良好的與他人協作溝通能力。交流能力的培養是護理人員職業素質及個人素質的良好體現，注意訓練自己的語言、肢體語言、表情語言等溝通能力，處理好各層關系，避免誤解與差錯的發生。
4 加強業務學習提高專業知識
供應室的工作看似簡單洗刷、敷料制作、物品消毒及下送，但包含了很多的醫學性和科學性道理，為了進一步提高護理人員的專業知識和能力，科室內應定期舉辦業務學習。努力提高護士的專業技能和理論技能，隨著計算機在護理工作中的應用及對外語要求，除了醫院定期培訓外，還利用業余時間學習外語和計算機應用與管理，盡可能地學習新知識，以適應供應室現代化發展的需要。
總上所述，我們不但要提高自己的專業技能，還要加強相關學科知識學習，逐漸提高自身素質，完善護理體系，提高專業水平，跟上時代步伐，迎接新的挑戰，最終達到使全人類健康水平提高的目的。
第3篇：醫院培訓學習制度范文
【關鍵詞】 基層醫院；門診藥房；服務流程
門診藥房是醫院藥劑科直接面對患者的服務窗口，是溝通患者與醫護人員之間完成醫療過程的橋梁和紐帶，是醫院對外服務一面鏡子，其服務質量的好壞直接影響醫院的聲譽和發展。本人結合我院實際情況，就門診藥房如何提高服務質量來順應醫療衛生事業的發展、衛生體制的改革和社會需求進行探討。
1 完善科室管理制度， 健全獎勵機制
從實際出發制定一系列切實可行的規章制度,如“門診藥房工作制度”、“藥品管理制度”、“差錯登記制度”、“特殊藥品管理制度”、“貴重藥品管理制度”“學習制度”、“考勤制度”等，并且必須堅決落實。制度的落實是加強管理的必要保證，要由主任組織定期或不定期的檢查，檢查制度的落實情況，重點檢查調劑的處方查對制度等；嚴保質量，以質量管理為手段，全面提高藥學服務質量，同時制定相應的獎懲措施及量化考評指標。藥房定期進行盤點，做到賬物相符，做好逐日消耗統計［1］。
2 改善窗口服務態度， 提高患者的滿意度
門診藥房作為醫院對患者的服務窗口，要求藥師具備良好的服務態度。然而由于患者多，工作量大，造成藥房工作人員表情普遍冷漠，發藥時一般只喊患者名字就將調配好的藥品發給患者，這樣容易引起患者不滿，容易將排隊掛號、看病、交費時積累的怨氣全部發給藥師身上。因此藥師要改善服務態度，學會換位思考，在與患者接觸過程中，要以認真的態度，滿腔的熱情，耐心的解釋，一絲不茍的工作精神為患者服務好。根據患者的實際需要，提供質量好、價格低、療效好的藥品，減輕患者的經濟負擔增強患者對醫院的信心和滿意度。時刻牢記“以患者為中心”的服務思想，這是提高窗口服務的關鍵所在。
3 嚴把處方質量，做好發藥交待
調配處方應堅持“四查十對”的原則，對醫生的不合理處方拒絕調配。藥師發藥時正確的用藥交代，是提高患者用藥依從性的關鍵，也是做好藥學服務的關鍵，因此發藥時要用準確、簡練、文明的語言向患者做好交代，耐心解釋藥品的服用時間和方法、一般不良反應及注意事項，避免隨意服藥而影響療效［2］。
4 增設藥物咨詢窗口，促進合理用藥
正確、合理地使用藥物可以達到預期的治療目的，反之，若使用不當，就會減弱藥效，甚至引起嚴重的不良反應，在臨床醫生合理選擇藥物的前提下，患者正確掌握用藥方法也是很重要的，門診藥房調劑工作繁忙，藥師除正確配方發藥外，還需耐心指導患者用藥，其負擔和壓力較大，而專門開設用藥咨詢窗口，即可減輕調劑人員負擔，又可像橋梁一樣溝通醫藥護及患者之間的關系。開展藥房咨詢服務是藥師指導患者合理用藥的需要， 隨著醫藥科學的日新月異，藥物品種不斷增加，處方用藥日趨復雜，藥品的不良反應也有增多的趨勢。如何安全、有效、經濟地應用藥物已受到人們的廣泛關注。藥師掌握有關藥物的所有信息，可以詳細地說明藥品的正確用法、用量、解釋清楚藥物可能潛在的各種各樣的不良反應，還可以根據患者的經濟情況運用藥物經濟學知識，向患者推薦療效好、費用低的藥品，讓患者放心用藥［3］。
5 轉變藥師職能提高藥師素質
隨著自我保健意識的增強，患者對醫院藥學的工作提出了更高的要求，藥學工作應當由藥品保障型向合理用藥的技術服務型轉變，由原來傳統上的窗口供應型、經營型向知識型、信息型、醫藥結合型轉變，藥師工作應當由“以藥物為中心”向“以患者為中心”轉變。藥師不僅要有良好的職業道德，還要有過硬的專業技術素質。由于歷史原因，我國藥學技術人員總體技術素質普遍比臨床醫務人員低，而且本身也存在著專業知識結構不合理、知識老化，對醫學知識缺乏基本的了解、與醫師的溝通少等問題。所以學習新知識、新理論、新技能也是藥師發展的需要。建議院領導要重視調劑人員的業務進修學習，加強在職培訓，每年定期對藥房調劑人員進行業務培訓，經常舉辦各種業務知識講座，及時介紹各類藥品的進展和發展趨勢，使藥劑人員能及時學習新技術，掌握新知識。藥劑科要組織業務學習，采取不同方式鼓勵個人加強業務學習，努力提高業務素質，采取多層次、多渠道的在職學習以更新和提高專業知識。只有這樣，我們才能掌握工作主動權，使自己具有與患者溝通的能力，以及良好的職業道德和業務素質為患者提供用藥指導和咨詢服務。
總之通過醫院多方面的共同努力，優化門診藥房服務，將有利于提高醫院藥學服務質量,促進患者安全、合理、有效的用藥，增加患者的滿意度，促進醫院的發展。
參 考 文 獻
［1］ 信彩琴，馬瑞.改善門診藥房服務質量的幾項措施.中國藥事，2009，23(5)：450-452.
第4篇：醫院培訓學習制度范文
院領導班子進一步解放思想、實事求是、改革創新，最后確定了切實做到“四個突出”與符合“深化思想認識、解決突出問題、創新體制機制、促進科學發展”基本要求的整改落實方案。一是加強思想作風建設，強化黨員教育工作；二是完善基礎設施建設、優化硬件設施功能配置；三是突出特色專科，加大綜合科室協調發展的力度；四是進一步提高專業人才管理水平，對人才進行合理配置；五是加強廉政建設與院務公開工作，增強文化、服務意識。
目前，結合上級部署的干部作風建設年工作，院領導班子對照學習實踐活動整改落實方案的落實情況，召開了自查專題會議。參照整改落實方案的各項內容，對已經落實完成的工作進行了總結和歸納，對還未落實完成的工作，要究其根源，找到存在問題的切入點，加快進度，力爭按照目標、時限要求完成整改，將各項措施落實到位。
一、制定翔實學習計劃，按部就班緊抓落實加強黨員思想作風建設，首先制定了領導班子中心組及各支部學習計劃，認真學習。還要求全院干部職工認真讀好“三本書”。堅持院周會學習制度，每周一下午院周會，利用一小時時間，對中層干部進行培訓，觀看《細節決定成敗》、余世維博士《沒有執行力就沒有競爭》的教育講座，切實提高中層干部的理論水平。（此項工作已經堅持了兩年）
二、力求節能減排，爭創亮點工程目前，醫院基建一期病房樓工程已基本完工，各項后續完善工作還在進行，已有部分病人入駐新樓。新病房樓內增加了人性化設施，體現人性化設計理念，使用最新技術，力求節能環保，改善了患者的就醫條件和醫院的診療硬件設施的配置。醫院基建二、三期工程門診醫技樓建設，均已立項，因籌措款項問題，還需資金和時間，醫院現有的診療硬件設施條件還有待進一步規劃和改善。
三、加強組織領導，推進協調發展新建病房樓后，醫院建立了《各負其責，深化醫療質量控制的三級監控體系》，嚴把醫療質量關。同時也及時修正、充實和拓展了相關政策、辦法和標準。在特色科室增加了結核四病區的基礎上，綜合科室也穩步增加人員設施，量力而行，按照“小步快走，逐步到位”的原則，循序漸進，逐步增加，力爭實現各科室齊頭并進，均衡發展。
四、提高人員整體素質，實現人才優化配置現階段，為使醫院新病房樓各項醫療工作能夠正常進行，保障責任醫師責任護士到位，已進行醫生護士公開招聘各一次，應聘者整體學歷之高、素質之高都超越往年。并根據需要，有計劃的制定培養、引進、交流計劃，出臺了《河北省胸科醫院科學技術獎勵辦法（暫行）》，實現了管理人才的儲備和流動有章可循，這樣才能保證醫院管理人才源源不斷，后繼有人。
五、嚴抓反腐廉政建設，院務工作全程透明嚴格我院的醫用耗材和藥品銷售人員的準入制度，加強源頭治理，加大對藥品、醫療器械價格的監控力度，要嚴厲查處醫藥領域的商業賄賂，決不姑息遷就。并制定了《河北省胸科醫院醫用耗材招標采購實施意見》、建立完善了《醫用耗材使用登記監控制度》，將廉政建設落到實處。
第5篇：醫院培訓學習制度范文
各位領導、各位同志：
20xx年是醫院深化改革的關鍵年，今年來，我們緊緊圍繞醫院年初制定的總體目標，堅持“以人為本”的科學發展觀，圍繞“以病人為中心，以提高醫療服務質量”醫院管理年工作主題，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，積極探索建立科學管理的長效機制，保障醫院可持續發展，全方位提升了醫院的醫療質量。作為分管醫療工作的業務院長，現將半年來所做的工作向仁濟公司領導及院領導匯報如下：一、上半年工作回顧
（一）、落實醫院管理年活動有關工作
醫院管理年活動，本人作為領導小組成員之一，兼醫院管理年辦公室主任，根據***省及***市《醫院管理年活動考核細則的通知》精神，對醫院管理年活動的內容任務進行了分解，制定了本院《醫院管理年活動方案》、《醫院管理年活動工作計劃》及本院《醫院管理年活動考核細則》，其中對質量與安全要求相關質量指標等方面的內容，正在組織實施過程中。
（二）、醫療管理工作
1、不斷完善和落實醫療工作制度
修證完善了我院醫療工作制度已匯編冊，待校對后即可發致本院醫務人員，本制度涵蓋了各項關鍵性醫療制度及常用醫療工作制度、醫療事故、糾紛防范和處理預案、突發性公共衛生事件應處理預案以及本院抗感染藥物應用實施細則等。同時，對關鍵性醫療制度強化了環節管理，把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結合，統一了全院關鍵性醫療制度落實過程中八個登記本，規范了記錄的要求，使醫院的各項制度的落實正在向規范化方面進行，并取得了一定的成效。
2、強化基礎質量管理，提高醫務人員整體素質
全面提升全院醫務人員的“三基”水平是強化基礎質量的關鍵之一，今年則重抓了學習，抓學習首先要抓學風，與學習制度的落實，尤其要側重醫務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素質的提高；第二是抓學習制度的落實，規定每周二為醫院業務學習日；第三是抓學習的內容，包括相關法律法規、技術操作常規、各規章制度及規范以及專業相關的專業理論及醫學進展；第四是抓學習的方法，包括全院性及科室業務講座、病例討論、遠程教育、外出參加學術活動，選送上級醫院進修及短期培訓，在人員緊缺的情況下克服困難，選派了數十名醫務人員去上級醫院進修與短期培訓，針對我院的現狀，尤其側重了高級職稱人員的繼續再教育問題；第五是以考促學，注重考試的實用性，以及考試的深度與廣度。強化“三基三嚴”訓練，對全院45周歲以下在職在編的醫技人員舉行三基考試2次，參考人數達268人，在參考人員中隨機抽考83人再次考試，兩次成績均達良好。
3、抓病歷處方質量的提高。
上半年召開病案管理委員會議3次，就如何提高我院病歷書寫質量進行討論，同時對各科的歸檔病歷、處方質量評審結果進行展評，及時總結梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，并組織復查整改情況。除了院內每月組織對病歷、處方進行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎上，送到****人民醫院評審。在共計315份送審病歷中，甲級病歷284份，乙級病歷28份，未定級病歷1份，丙級病歷2份，甲級率達90。對丙級病歷的個人給予了嚴肅處理：1、待崗兩個月處分；2、扣發人民幣1000元；3、全院通報批評。同時，當事人所在科室扣季度績效考核分5分。對質量差的病歷和處方以《醫療通報》等形式在院內公開曝光，起到了一定的警示和促進作用。
上半年我們進行了我院處方的重新認定工作，確定了具有處方權的218名醫生，落實了衛生部《處方管理辦法（試行）》，在全院組織醫務人、藥劑人員學了《處方管理辦法》的要求，采取了落實措施，4月1日正式起用新處方。在提高病歷、處方質量方面還采取了以下措施①增加了抽取歸檔病歷的樣本量；②檢查現住院病歷每周一次，所查病區包括所有的現住院病歷；③由往年一查了知到今年文字通報科主任，到目前在檢查的第二天，直接由醫務科在科室晨會上進行通報，對存在的問題形成文字資料，每一位醫生人手一份；④處方質量檢查由往年每季一次改進到每月一次，到目前的每月檢查三次；⑤在要求上一定按規范嚴格執行，不允許檢查人員有老好人思想。強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規范性，強調了檢查的質量，通過采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質量還存在一定的問題，但總體已有明顯提高。
4、規范管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。
為進一步強化“以病人為中心”的服務觀念，糾正行業不正之風，減輕病員不合理負擔，根據省衛生廳《關于進一步規范醫療服務行為糾正不正之風的通知》（*衛辦[20xx]**號）和省衛生廳、省財政廳《關于印發控制醫療*機構藥品收入比例的實施意見的通知》精神，制定了****人民醫院科室藥占比控制指標。今年以抓抗菌藥物使用為突破口，努力降低藥品收入占業務總收入的比例。出臺門診病人處方最高限額，制定了 我院《抗菌藥物臨床應用指導原則》，目前，我院絕大部分科室已執行抗菌素分級使用原則，目前對少數未執行科室近期已采取相關措施。
5、不斷提高醫務人員的醫療安全意識及防范措施。
上半年組織全院人員進一步學習《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《處方管理辦法》等相關法律法規，增強法制意識和醫療安全意識，加強工作責任心，規范各項診療行為。加強醫療質量督查，每周組織一次醫療安全檢查。召開全院醫生會議5次；組織相關法律法規知識考試1次；組織“病歷規范化書寫與醫療事故防范”專題講座1次，進一步提高全體醫護人員對病歷重要性的認識，就如何從法律的角度認識病歷書寫的重要性，如何使病歷書寫適應當前形勢的需要開展討論；邀請*****市衛生局有關專家分別作“醫療安全與醫療糾紛的防范”、“醫療事故的確認與法律責任”專題講座，布置各科室就如何防范醫療糾紛、事故的發生開展討論，排查引發糾紛、事故的隱患，制訂整改措施，在中層干部會上交流，同時形成書面材料上報；全面加強基礎質量、環節質量、終末質量的管理和控制，加強對高危人群、高?？剖摇⒏呶r段的安全督查力度，每季度按醫院績效考核要求提供考核數據；組織相關手術科室學習《江蘇省手術分級管理規范》（試行），進一步完善手術審批備案登記制度，并進行了手術審批備案專項檢查。下發衛生部《醫師外出會診管理暫行規定》，并組織學習，從7月1日起對會診進行規范管理；進一步規范各種同意書的書寫，督促臨床衛技人員認真履行告知義務。從整體上講上半年醫療糾紛發生率較往年有所下降。
6、注重學科建設，增強醫院發展后勁
現代醫學的高速發展，學科專業分工既向精細化深入，也向高度綜合發展，傳統的學科專業不斷分化，融合與重新組合，使醫療單位在醫療、教學、科研工作中跨學科、跨部門的技術問題也越來越多加強，因此，加強學科建設是醫院管理的重要課題。今年醫院確定了六個培養發展重點建設學科，根據學科發展的需要，上半年先后兩次召開了重點學科帶頭人專題會議兩次，組織學習《醫院學科建設要求》，各學科制定學科發展規劃，4月份開始按計劃逐步實施，期間，我們先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心。消化內科今年已開展多項新技術新項目，心血管疾病診療中心因設備因素還未正式掛牌，但其基礎工作已在開展，并意向與****聯合組建心血管疾病診療中心，通過加強重點學科建設達到出人才、出成果、出品牌，發揮良好的社會效益與經濟效益，并帶動其他學科發展的作用。
7、制定醫療質量管理方案與考核細則
上半年根據醫療質量管理要求及醫院績效工資考核細則要求，制定《醫療質量控制方案》、《病區醫療質量考核標準》、《門診醫療質量考核標準》、《急診急救質量考核標準》、《藥劑科質量考核標準》、《外科管理工作要點》等。
8、其他工作
①年初***市衛生局20xx年年終檢查工作，計劃生育執業資格檢查，愛嬰醫院檢查；②綜合病區開設工作，疼痛門診開設工作；③協助新出臺績效工資發放；④年初兩院合并醫生配備與調整工作；⑤協助全員競聘上崗工作；⑥主持制定EM（緊急醫療救援體系）建設方案（待討論實施）；⑦業務工作與手術；⑧主持重危病人搶救與突發成批傷員的救治。
（三）、防保工作
1、傳染病管理
會同防保科對全院醫護人員分期分批進行了流腦防治知識培訓和霍亂防治知識培訓以及相關工作的落實。
督查本部和分院傳染病疫情報告情況。傳染病總登記本和肺結核轉診登記本完善情況。
2、健康教育
在“4.7世界衛生日”、“5.31世界無煙日”、“6.6愛眼日”分別組織醫務人員進行健康教育知識宣教3次，上街、赴社區義診3次，累計接受義診、健康咨詢560余人次。按創衛要求整理了近幾年健康教育資料，并對分院集中培訓。
（四）、藥劑管理
1、進一步強化服務意識，樹立良好窗口服務形象，堅持站立收方服務。
2、狠抓藥品質量，堅持藥品質量“三把關”制度，即驗收、領藥、發藥三把關，未發生假劣藥品事件。
3、堅持雙人復核調配制度，上半年未有差錯事故發生。
4、召開全科人員會議，狠剎購銷領域不正之風。嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經營活動。門診處方雙人統計裝訂，嚴禁統方。
5、積極籌備市藥監局、市衛生局關于創建星級藥房工作并順利通過了市藥監局的初驗。
6、完成了制劑室的凈化設計、裝修和凈化室的凈化監測及制劑室換證前的前期準備工作。
7、積極配合*****藥品統一招標配送工作，協調處理配送過程中的相關事宜。
（五）、醫保工作
1、組織學習有關法律法規，重申了醫保病人的具體要求，抽查了280余份醫保病歷，則重檢查合理檢查合理用藥的情況。
2、針對醫保工作存在的問題，如：用藥檔次高，用藥數量偏大，部分用藥不合理或無指征，出院帶藥超劑量，住院時間較長，用藥無醫囑等問題，分別在中層干部會議及全院醫生會議上進行了傳達，加強了督查的頻率與力度，目前，以上現象已得到有效控制，1-7月份醫保費用已全部結算。
二、存在問題與改進措施
由于本人既是一個領導又是一個醫生，因此常常難以正確擺正管理與業務和關系，在某種程度上由于手術等因素影響管理工作，又由于我院以往在管理上嚴重缺乏一整套的管理方案與制度及考核細則。今年上半年看書動筆制定軟件資料較多，因此在某些問題的落實上還沒有完全到位，也由于歷史的原因在過去的管理上“欠債”較多，面對一大堆問題，有時難免有畏難情緒，工作的力度還不夠大，今后要注意改進以下方面的工作：
1、進一步加強醫療管理工作的力度
排除外界的干擾，合理安排業務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫療質量同步提高。
2、進一步加強科學化規范化管理
努力學習國內及先進的管理理念與管理經驗，學習《現代化醫院管理評價指南》，結合醫院管理活動的具體要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學化、規范化的軌道。
3、進一步加強管理上的“落實”問題。
到目前為止，應該說其軟件資料已初步完善，要使全院的工作都能步入正常的軌道，重點就是抓“落實”二字，做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規范、按操作常規辦，同時必須經常性地深入臨床第一線進行調研，督促檢查，因為醫療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復始進行，才能把各項工作落到實處。
三、下半年工作要點
1、進一步完善修訂門急診工作制度。
2、建立完善的醫療質量管理網絡體制。
3、進一步加強醫療質量檢查考核，尤其側重在狠抓關鍵性醫療制度的落實。
4、進一步提高病歷處方質量，每周檢查一次，檢查情況及時反饋，并提出整改意見。
5、抓好醫療安全，杜絕和減少醫療事故、醫療糾紛的發生，尤其側重手術科室。
6、加強對抗菌素分線使用和合理使用的督查力度。
7、嚴格執行手術分級管理制度，結合本院情況制定具體要求。
8、積極投入醫院管理年活動，把各項工作落到實處。
9、組織討論EM建設方案，根據情況進行分步實施。
10、抓好下伸點規范建設與驗收工作。
11、重點學科建設的階段總結。
12、防保工作。
13、社區服務工作。
14、設備管理與設備的論證與采購工作。
第6篇：醫院培訓學習制度范文
二、加強學習，培養高素質隊伍
急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業務知識學習。開展急救專業培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診件操作人人過關。與醫生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通過。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
根據急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內醫學教.育網搜集整理掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。
四、關愛生命，爭分奪秒
第7篇：醫院培訓學習制度范文
以前醫院以及當前一些小醫院醫療設施條件差，需要去維護的機電設備很少，基本能保證供電和供水就差不多。因此，醫院后勤當中的維護工人工作量及難度不大，造成了一種個人素質不高，工作懈怠的局面。以至于面向當前醫院規模和醫療設施水平大幅提高后，仍然還處于那種老作風，不認真學習，工作麻痹大意的現象。實際上，當今醫院機電設備更加復雜，項目更多。比如供電、供水、供暖，還有中央空調系統、污水處理及凈化排放系統、消防安全設施、電梯系統等等。設備越來越大型化、系統化、專業化，所涉及的知識越來越多。需要學習和鉆研的東西就更多，他要求設備維護管理人員具有更高的職業素質和技術水平。只要思想上稍微麻痹大意，一旦出現問題不能及時解決，將可能造成整個醫院癱瘓，又由于醫院這個特殊的公共服務機構所肩負責任特點，造成的損害是無法預計的。就曾經報道過一些醫院臨時停電，局部地方出現消防隱患等事故，這些背后都與后勤機電設備維護管理人員思想上麻痹大意有一定的關系。
二、嚴格按規章制度執行到位
認識到人員存在思想上麻痹大意的可能性，以及所面臨的醫院機電設備復雜性，就需要建立一套完善的工作制度。包括建立一套設備的安裝、更換、調試、日常維護管理制度，以及人員在日常工作中的巡視、記錄、抽檢等制度，還需要建立健全一套應急處理機制制度。讓制度規范員工的行為，讓每一項操作都形成標準化的模式，提高系統運行的可靠性，避免設備運行事故的發生，提高醫院運行的安全性。同時，也要設立一定的崗位學習制度。面對日益復雜的機電設備系統，對員工個人知識體系的更新和全面性要求更高。要使他們獲得更好的服務技能，需要安排一定的時間進行必要的培訓學習，特別是對于剛上崗位的新員工，本身缺乏相關工作經驗，更加需要建立一套合理科學的培訓制度和體系。讓他們盡快的熟悉業務，達到維護過程當中不出錯，解決效率高的目的。在日常運行當中也要做到當班有專人巡視，重點部位定點巡視記錄等。對各大塊系統和關鍵設備落實到責任人，確保醫院機電設備正常且安全運行。
三、更新維護觀念、構建科學維護體系
隨著技術水平的提高，機電設備日益走向智能化、集成化。日常維護的觀念需要隨著設備管理的要求進行更新，通過引入一些現代科學的管理經驗和思想對醫院的機電設備進行日常的管理和維護。這樣，一方面確保了醫院后勤機電設備在運行中的安全，另一方面也解放了生產力，不再讓員工每天都忙碌在各個設備處，節約了人力物力和財力。在確保安全的基礎上，我們要更加注重經濟利益這筆賬的計算，畢竟隨著醫療改革的深入，維持醫院這個“大機器”的運轉需要考慮綜合經濟效益。以往的機電設備維護只注重技術的管理和提升，忽視了人員冗余，工作效率不高，所投入的財力大等問題。同時，現在醫院設備眾多，分散于每個科室。相對以前更加難于管理，僅僅依靠以前后勤保障處的幾個機電維護人員是遠遠不夠的。因此，要樹立人人都是機電設備維護的責任者這種觀念，讓設備始終隨時隨地都處在監控當中，將靜態單點式的管理變成動態、全面的管理。這樣，大大減少了專職人員的繁雜的工作，將主要的精力用到復雜而關鍵的設備當中，提高了工作效率，可以減少一定得人員配比，使得綜合經濟效益得到提高，而這些收益又會實實在在的體現到每一個醫院員工身上。
四、提高專職運行管理人員技術
水平思想上重視了，觀念上更新了，制度健全后，關鍵就是切實提高專職運行管理人員的技術水平。醫院機電設備趨向大型化后，系統更加復雜，需要的專業知識就更多。而且現在的機電設備，對于機械和電氣甚至液壓方面的知識都需要一定得了解，我們目前的高校培養體系或多或少又是注重其中一方面，或者缺乏實踐經驗。因此，要求日常運行維護的人員在設備選型、安裝、調試以及試運行當中都需要對設備有一定的了解，對于廠家提供的技術資料，培訓等要安排相應的人員去學習和掌握。從上來看，針對目前年輕員工的特點，在選拔和培養運行管理人員方面，一開始就要充分了解其興趣愛好，對那些熱愛機電設備運行維護管理的員工要重點培養，對于那些對設備管理興趣不大的，作合理的引導和必要轉崗，確保運行管理人員隊伍更加專業化，技能水平不斷提高，主動適用設備運行維護的需要。
五、構建合理的設備管理體系
在維護制度方面，確保做到維護周期合理，維護措施到位，維護責任明確等。同時要對大型關鍵設備準備必要的備件，在采購合同當中和供應商明確相適應的售后服務和定期專業化維修檢查等。同時，也可以考慮對有關設備委托專業化的公司進行定期維護與管理，利用在線診斷、檢測和給出處理意見等，特別是對于那些進口設備，完全由供方負責運行成本很大，但是借助專業的維護管理機構相對成本降低很多。健全各關鍵設備的運行檔案，將檢查和維護記錄做好紙質和電子檔案，以便于后期的巡視和維護。全面掌握各關鍵設備的運行動態，建立安全預警機制，對于一些可能出現問題的設備提前進行檢查和維護，確保零故障運行。
六、安全應急管理成立安全應急小組
確保應急反應迅速，有序。日常開展安全隱患排查，進行觸電安全救護措施、漏電溢水應急措施、安全知識交流和宣講。機電設備的安全管理任重而道遠，方案的設計不是靜態的，而要隨著發展進行動態跟蹤，不斷進行改進，從而達到機電設備安全運行，操作人員人身安全，醫院秩序良好的目的。為達到此項目的，我院在日常的管理中，形成了自上而下嚴格的應急管理小組。由院長親自兼任組長，一名副院長為副組長，主管后勤維護的部長牽頭，下設幾個工作分組，平時輪流值班。節假日安排指定人員值班或者電話值班，確保一旦遇到緊急情況有專人處理。同時，也形成了緊急事項分級的規定，對于重大安全隱患可以直接報院長，事態相對不嚴重的報相關級別的負責人，做到任何緊急事項5分鐘之內能夠有效組織和得到處理意見。
七、總結
第8篇：醫院培訓學習制度范文
根據院行政及院二甲辦就我院二甲復審相關工作的具體安排和部署，我科認真組織實施，制定了健康管理中心具體的工作實施方案，完善了科室管理的各項工作措施，形成了人人參與、人人有責的分工模式，確保二甲復審的各項工作有序開展，現將復審工作開展以來的具體情況總結如下：
一、以科室方案為準繩，快速推進二甲復審工作落實
根據醫院工作的統一部署，我科參照我院《二級甲等醫院復審工作實施方案》的具體要求并結合省衛計委《二級綜合醫院評審標準考評辦法2015年版》的相關內容，制定了符合科室實際，易于科室管理及操作的科室二甲復審工作實施方案。方案充分明確了各級各類科室人員職責，并以定期的科室內會議、業務學習講座、護理部晨會等形式逐條學習、逐條領會二甲評審考評辦法，在科內形成了處處都是評審范圍、事事都是評審內容、人人都是評審對象的良好工作氛圍。方案還進一步就復審動員部署階段，標準實施、自評、缺陷整改階段、落實預評，完善階段，強化整改，沖刺階段，以及全面準備迎檢階段五階段內容進行了具體的工作安排，形成了有預案，有落實，有制度有落實，有具體工作要求有落實的工作局面，切實把醫院及二甲復審的各項措施落實到位。
二、整章建制，加強制度落實，以二甲復審為契機，助推
科室制度化建設
1、二甲復審工作開展以來，科室不斷建立完善科室工
作制度，科內結合醫院要求，先后制定完善了科主任崗位職責、護士長崗位職責、主檢醫師崗位職責以及體檢醫師、醫技崗位職責等二十二項崗位職責，建立健全了健康管理中心體檢工作制度、健康管理中心護理安全防范制度、體檢質量控制制度、重大陽性結果及時反饋制度、健康隨訪制度等重大科內醫療制度19項，參照制定了儀器操作流程12項，體檢操作流程3項，應急搶救流程11項。
2、以落實會議制度為抓手，認真向科室人員宣傳醫院
政策，分析科室情況，商討科室決策，科內共進行全員參與的會議27次，組織二甲專題會議5次，以會議形式向科室人員傳達了二甲復審的工作要求，為順利完成二甲工作做了制度保障。
3、為進一步加強科室人員業務水平，以及充分落實科
內業務學習制度，全年科內開展全員參與的業務培訓講座5次，科內業務學習共計26項；儀器示教11項；閉卷考試13次，其中2次半年考試。每次科室業務考試人平分數均達到合格水平。今年在醫院進行的三基業務考試中，我科人員無連續不合格現象，在二甲復審進行的三基操作考試中，我科參與的醫生護士均以高分通過上級衛生主管部門的考核，為醫院順利通過二甲評審做了一定貢獻。
4、應院二甲辦工作要求，我科制定了科室突發事件應
急預案、消防應急預案、同時還制定了消防演練方案、突發事件演練方案，并組織科室人員就突發事件、消防進行了實地演練，今年參與醫院和科室組織的火災演練3次，組織參與突發事件演練3次。在醫院今年組織的突發事件演練、消防應急演練中，我科均取得了比較滿意的成績。
三、健康體檢質量持續改進
1、今年進一步修訂完善了危急值報告制度、優質護理
管理制度，形成了定期進行專題學術講座的工作模式并定期就體檢開展過程中存在的問題進行會議討論，全年來科室共進行了質量講評會議 次，突出問題及時調整改正，我科新系統上線來，我科主動作為，多次就體檢流程、科間協作等存在的問題進行深入研究了解，基本理順了新系統工作程序，有效保障健康體檢新老系統安全過渡，沒有出現重大生產安全及隱患事故。
2、參照湘雅附三醫院體檢套餐內容，結合我縣常見病
多發病發生情況，進一步優化體檢套餐內容，并嚴格按照物價部門標準新制定了4種套餐內容。護理部進一步加強對體檢流程的監督管控，設置專門的體檢導引崗位2個，科主任、護士長適時查看體檢服務過程，及時發現分流擁擠體檢崗位，前臺協助崗位適時掌控重點部門如B超科室的檢查狀態，根據體檢人數多少及時協調超聲影像中心增派體檢人員，保障體檢流程順暢?？剖腋鶕w檢場地實際情況設置設立了便民措施，在候檢區設置了書報架、飲水機，科室還自費購買室內花卉，打造出科室精致、高端服務環境。
3、我科根據科室體檢安排情況，每個工作日均進行體檢滿意度調查，二甲工作開展以來，我科進行滿意度調查1386份，滿意率達98%。
4、安全管理方面，科室加強對科內各項應急預案的落實，搶救設備齊全、完好，科室組織專人定期核對，體檢報告專人審查核對確保7-8個工作日出具。主檢醫師對體檢報告質量進行全面把控，今年，為提高體檢報告質量，科室提高了主檢醫師獎金分配系數，加大了對體檢報告各環節監察力度，發現問題立即整改，有效保障了體檢質量的穩步提高。
四、科室院感及傳染病管理
1、科室認真落實了醫院感染管理制度，辦公區域、診室、洗手臺等處均配備了快速手消毒劑，護理部不定期組織進行診療操作培訓，要求掌握無菌操作原則，科內并就相關培訓進行考核。院感科多次在我科進行工作督導，我科均無重大院感問題發生。
第9篇：醫院培訓學習制度范文
【關鍵詞】 康復機構；人事風險；對策
為落實中央7號文件《關于促進殘疾人事業發展的意見》的精神，衛生行政部門要求二級以上醫院都要設立康復科室。從事康復醫療工作的機構離不開一大批既熱愛康復事業，又有精湛技藝的專業技術人員。目前陜西省專業康復醫療機構技術人員的來源主要靠從人才市場中招聘，錄用的院校畢業生則要經過培訓、執業資格考試等環節，這段時間單位上要付出很大的精力和代價，如果培養好的人才跳槽，對中西部地區康復醫療機構人才隊伍的穩定形成一定沖擊，構成欠發達地區康復醫療機構人事風險。所謂“人事風險”就是指組織內從業人員的行為指向偏離組織期望和目標，或由于從業人員的行為違背客觀規律、越軌等給組織造成的損失或損害。本文以陜西博愛醫院為例，對康復醫療機構人事風險予以探討。
一、康復醫療機構人事風險概述
人事風險主要是指從事康復醫療工作的機構內部專業技術人員跳槽。本單位辛辛苦苦培養的專業醫技人才跳槽，對內部職工的影響是很大的，培養費用等經濟方面的損失尚可用金錢來計算，而沖擊職工思想所帶來的穩定問題則難以算清。正確認識和防范康復醫療機構人事風險，保證職工隊伍基本穩定，是從事康復醫療業務的單位其事業可持續發展的重要保證。
人事風險來自單位內部，受當事人主觀意志支配，具有較大的隱蔽性和突發性，一旦發生，經濟上的損失以招錄的學生為例：入院后一年見習，單位付出工資約2萬余元，一年后參加執業資格考試，統過率約為30%，70%的人要在下一個周期重新參加考試，第二次考試假定可以通過，為一個學生僅工資一項已付出了4萬多元，更無須說給人力資源配置帶來的混亂。雖說人才是全社會的財富，但對一個具體單位來說，不能不考慮人員跳槽所帶來的問題。人員流動雖難以避免，但我們可以通過工作最大限度的減少其發生頻率。分析人事風險產生的內在因素，用人性假設中“經濟人”理論很好解釋：“經濟人”追求自身利益最大化，甚至不惜犧牲他人的利益或群體利益。影響人事風險發生的外在條件有：社會人文環境嚴峻。在社會轉型期，利益格局不斷調整，局部的人際關系倒退為純粹的利益關系；社會誠信體系缺失，一些人視合同合約為兒戲；制度建設滯后，一些單位在人事糾紛出來后才發現制度有漏洞，約束乏力；生存的壓力，員工工資的增長有約束機制，而生活成本的增長難以約束，尤其是在通脹的壓力下，職工工資增長若跟不上物價脹幅，勢必影響隊伍的穩定。
二、陜西博愛醫院對“人事風險”的探索
陜西省博愛醫院（以下簡稱醫院）在人力資源開發管理中，在防范內部人事風險上進行了積極的探索：根據“做精醫療、做強康復”的發展戰略，編制好人力資源計劃，內容包括總體規劃、補充配備計劃、培訓開發計劃、薪酬福利計劃、勞動關系計劃等細則。對外部人力資源供給定期進行預測，主要考慮競爭對手的業務發展狀況、薪酬水平、住房交通條件等因素，和本院的條件予以比對，客觀定位本單位在人才市場上的競爭實力。在人員招錄時設計好人才測評表，收集求職者在主要活動領域的表征信息，甄別他的人生職業生涯計劃，本著“因事擇人、公開、平等競爭、用人所長”的原則，把那些腳踏實地、正確估價自己、樂于為殘疾人服務的人吸收到自己的隊伍中來。盡量避免招進不熱愛康復事業，不得已而無奈留下者，這些人日后跳槽是屢見不鮮的現象。
1、用制度留人
認真執行《勞動法》和《勞動合同法》，在人員錄用時，依照國家法律法規在合同中明確雙方的權利和義務，強調一旦單方違反合同要承擔的責任和經濟損失，引導員工依法辦事。制定了《進修學習制度》、《職工繼續教育的管理規定》、《陜西省博愛醫院關于引進專業型人才及學科帶頭人的暫行辦法》等人力資源管理制度，對積極上進、安心本院工作的職工優先安排學習和外出培訓。對違反勞動合同的跳槽人員，約定其個人要承擔單位的進修培養費用及賠償所造成的各種損失，讓當事人在違約成本面前慎重從事。
2、用待遇留人
對有特殊技術的人才，對學科帶頭人，要敢于突破條框，以優厚的待遇留人。曾有一名在某著名院校工作過的醫生，因報酬問題想一走了之，醫院看中他的一技之長，和其進行了一對一接觸，最終以院平均工資1.5倍左右的待遇留住了他。用同樣的辦法還提拔了一名高學歷的醫生到中層管理崗位任職。在院、科兩級績效考核中，崗位技術含量、責任大小、風險程度、勞動強度、科室收減支結余是確定員工薪酬的重要因素，多勞多得，適當拉開收入差距是調動職工積極性，促進業務發展，提高職工收入的主要措施。
3、用事業留人
在醫院制定的《專業技術人員職稱聘任管理辦法》中，對各種身份的職工一視同仁，只要學的好、干的好，事業上一樣有盼頭。這幾年中國殘疾人聯合會、陜西省殘聯為培養康復技術人才，舉辦了大量的專業培訓班，如《JICA中國中西部地區康復人才培養項目》等，醫院對想學習、安心留的職工優先安排參加。
4、用情感留人
人雖有趨利避害的本性，但人的社會性可以抑制人的趨利行為，在這方面組織文化可以起到不可替代的作用。組織文化以組織在長期的生存和發展中所形成的最高目標、基本信念、價值標準和行為規范構成本單位的核心競爭力，是競爭對手難以復制的能力。醫院以職代會為起點，以工會組織為紐帶，以院務公開為主要形式，著力培養職工“博學精業，厚德仁愛”的核心價值觀。多年來，醫院“三重一大”事項全部提交職代會討論決定，黨務公開、院務公開提升職工的主人翁意識，內部規章制度規范員工的行為，共同的價值觀增強員工的凝聚力。
通過以上努力，在目前社會轉型、思想多變的大環境下，醫院保持了職工隊伍的基本穩定，各項工作快速發展，“十一五”以來各主要考核指標以年近30%的速度遞增。相繼通過了省衛生廳“二甲醫院”評審、中國殘聯等三部委“省級三級康復中心”驗收。展望未來，醫院有決心在陜西省殘聯黨組、理事會的正確領導下，為陜西省殘疾人事業的發展貢獻力量。
【參考文獻】
［1］ 張德主編.人力資源開發與管理，清華大學出版社，2007.4.3.
