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1資料與方法
1.1一般資料
選擇2015年5月—2016年6月期間本院手術(shù)室在職護(hù)理人員14名作為研究對(duì)象,設(shè)為觀察組,年齡20~34歲,平均(27.36±5.21)歲。其中護(hù)師5名,護(hù)士9名。選取本院2013年7月—2014年7月未實(shí)施質(zhì)量控制小組管理模式的在職護(hù)理人員12名,設(shè)為對(duì)照組,年齡20~33歲,平均年齡(27.21±5.09)歲。2組一般資料等數(shù)據(jù)差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。
1.2方法
1.2.1成立質(zhì)量控制小組:根據(jù)護(hù)理部門實(shí)際工作內(nèi)容,成立護(hù)理文書質(zhì)檢組、五常法組、壓瘡組、消毒隔離組、管理質(zhì)檢組和教學(xué)組。在質(zhì)量控制小組管理模式中,建立組長(zhǎng)—質(zhì)控員模式,每個(gè)小組由2名成員組成,小組組長(zhǎng)由具有豐富經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)水平較高的護(hù)師擔(dān)任。護(hù)士長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)質(zhì)量控制小組的工作,定期抽查相應(yīng)護(hù)理工作的實(shí)際情況,安排相應(yīng)質(zhì)控人員對(duì)本組的護(hù)理工作進(jìn)行檢查,然后對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,觀察以及發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中所存在的各種問題,與本組成員共同探討、分析護(hù)理工作問題,并提出可行性的解決方案。各個(gè)質(zhì)量控制小組均以本組檢查工作為重心,掌握本組檢查方法、內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn),每周定期開展檢查工作會(huì)議,對(duì)護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析,提出改進(jìn)對(duì)策,并制定下周期工作目標(biāo)。每月開展質(zhì)量管理控制工作總結(jié)會(huì)議,對(duì)護(hù)理工作中出現(xiàn)頻率較高或存在安全隱患的問題進(jìn)行匯總,采用頭腦風(fēng)暴法對(duì)收集的問題進(jìn)行探討,提出解決方法。1.2.2制定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn):護(hù)士長(zhǎng)分配質(zhì)控工作任務(wù),組長(zhǎng)和質(zhì)控人員嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作。質(zhì)控小組根據(jù)手術(shù)室的相關(guān)管理制度和各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)制定質(zhì)量控制工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),如護(hù)理文書質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),其主要內(nèi)容有:表格外觀:總分10分,通過查看病歷的方法進(jìn)行檢查,質(zhì)量要求:①外觀整潔,無(wú)破損,字跡清楚,無(wú)涂改。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):出現(xiàn)不整潔情況扣1分;出現(xiàn)破損情況扣1分;出現(xiàn)不整潔、有破損、字跡不清以及有涂改情況:1~2處則扣0.5分,3~4處扣1分,如果有4處以上則不得分。②按要求用筆。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):用筆不正確不得分。③患者資料填寫齊全。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):患者資料1~2處不符合扣1分,3~5項(xiàng)漏填或不符合扣4分,5項(xiàng)以上漏填或不符不得分。術(shù)中護(hù)理記錄單:總分70分,通過查看病歷的方法進(jìn)行檢查,質(zhì)量要求:①書中注明內(nèi)容與患者的實(shí)際情況一致。評(píng)分:有1~2項(xiàng)不符合相應(yīng)扣2分;有3~5項(xiàng)不符合相應(yīng)扣4分;有5項(xiàng)以上內(nèi)容不符合則不得分。②術(shù)中記錄內(nèi)容填寫齊全、無(wú)漏項(xiàng)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):1~2項(xiàng)不符合扣2分;3~5項(xiàng)不符合扣4分;5項(xiàng)以上不符合不得分。③手術(shù)過程中所記錄的內(nèi)容與手術(shù)以及麻醉的實(shí)際情況記錄相一致。相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為:有1~2項(xiàng)內(nèi)容不符合則扣2分;3~5項(xiàng)不符合扣4分;5項(xiàng)以上不符合不得分。④應(yīng)用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ),無(wú)錯(cuò)別字、漏字,描述恰當(dāng)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):1~2項(xiàng)不符合扣2分;3~5項(xiàng)不符合扣4分;5項(xiàng)以上不符合不得分。⑤手術(shù)器械標(biāo)簽粘貼規(guī)范。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):粘貼不規(guī)范扣2分。⑥簽名、簽時(shí)間規(guī)范。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):1項(xiàng)不符合或漏簽1次扣1分;2項(xiàng)不符合或未簽扣2分;3項(xiàng)及以上不符合不得分。醫(yī)囑單:總分20分,通過查看電腦執(zhí)行醫(yī)囑的情況進(jìn)行檢查。質(zhì)量要求:及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑、規(guī)范簽名、簽時(shí)間。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):漏簽名1~2組扣4分;漏簽名3~4組扣8分;漏簽名4組以上不得分。1.2.3質(zhì)控組的工作內(nèi)容:各個(gè)質(zhì)控小組根據(jù)本組工作職責(zé)和質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),對(duì)相應(yīng)護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行檢查和監(jiān)督。①護(hù)理文書組對(duì)手術(shù)室中的各類文書進(jìn)行抽查,護(hù)理記錄是否完整、詳細(xì)、規(guī)范、真實(shí),對(duì)護(hù)理人員依從醫(yī)囑的情況進(jìn)行查看。②采用五常法組來(lái)查看手術(shù)室中相應(yīng)清潔工作的實(shí)際情況,對(duì)手術(shù)室的空間布局情況、手術(shù)物品擺放情況,如藥物的存放、醫(yī)療器械的擺放等,藥品、儀器、器械等各類物品標(biāo)簽是否清晰、是否符合規(guī)范,手術(shù)記錄是否全面、規(guī)范,手術(shù)室各類物品的供給情況,如應(yīng)急藥品、品、消毒用品等,手術(shù)室廢棄物、報(bào)廢物的處理情況等。③教學(xué)組針對(duì)手術(shù)室工作內(nèi)容,制定手術(shù)室實(shí)習(xí)生、新護(hù)士、研究人員教學(xué)方案,合理安排護(hù)理理論知識(shí)教學(xué)以及手術(shù)室護(hù)理操作技能教學(xué)措施,制定教學(xué)實(shí)踐,對(duì)教學(xué)的具體過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和記錄。④消毒隔離組對(duì)消毒用具、用品供給情況進(jìn)行檢查,查看消毒措施是否合理,檢查消毒人員消毒工作的開展情況以及消毒操作是否符合相關(guān)規(guī)定等,如無(wú)菌條件的操作、手術(shù)室的環(huán)境衛(wèi)生、手術(shù)室的滅菌器的管理以及無(wú)菌的操作技術(shù)等;⑤管理質(zhì)控組檢查本院管理工作中的實(shí)際情況,手術(shù)室中各項(xiàng)管理的規(guī)章制度相應(yīng)執(zhí)行情況,檢查各個(gè)護(hù)理崗位工作流程是否合理,職責(zé)履行是否到位等。⑥壓瘡組檢查壓瘡預(yù)防和治療措施是否合理,按照規(guī)范評(píng)價(jià)壓瘡的等級(jí),記錄壓瘡的發(fā)生情況,并對(duì)手術(shù)過程中患者的擺放進(jìn)行記錄。質(zhì)控員對(duì)本組質(zhì)控工作的情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督,規(guī)范、全面地記錄各個(gè)質(zhì)控結(jié)果,匯總成工作報(bào)告,定期將該工作報(bào)告匯報(bào)給護(hù)士長(zhǎng),并對(duì)護(hù)理工作中的問題進(jìn)行分析、討論,提出解決方案。各個(gè)質(zhì)控小組每月開展質(zhì)控匯總工作會(huì)議,共同探討護(hù)理工作改進(jìn)方法,所有質(zhì)控組成員均發(fā)表各自的看法,并總結(jié)出可行性的解決方案。1.2.4相關(guān)培訓(xùn):手術(shù)室中所有護(hù)理人員都應(yīng)當(dāng)參加相關(guān)培訓(xùn),主要向護(hù)理人員講解質(zhì)量控制小組管理模式的基礎(chǔ)知識(shí),讓護(hù)理人員學(xué)習(xí)并掌握提高手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量的具體措施。各個(gè)小組組長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量控制的相關(guān)工作進(jìn)行講解,并解釋質(zhì)量控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并共同探討其中存在的問題,收集所有護(hù)理人員的建議和意見,分析、總結(jié),并對(duì)相關(guān)質(zhì)量控制管理的工作進(jìn)行合理修改。各個(gè)質(zhì)量控制小組成員將質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)裝訂成冊(cè),對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)措施進(jìn)行學(xué)習(xí),做好熟練掌握質(zhì)量控制管理的相關(guān)內(nèi)容,科室護(hù)士長(zhǎng)和小組組長(zhǎng)監(jiān)督。
2結(jié)果
在手術(shù)室護(hù)理管理中實(shí)施質(zhì)量控制小組管理模式之前,2015年5月—2016年6月期間發(fā)生的不良事件主要有:手術(shù)中所用器械的數(shù)量不一致情況11例,手術(shù)中物品的準(zhǔn)備不完善情況15例,損害手術(shù)室中貴重的設(shè)備及儀器情況6例,急救箱中的藥物放置不全情況11例,藥物器械相應(yīng)擺放較混亂情況12例,手術(shù)室中藥物出現(xiàn)外漏情況5例,23例漏簽醫(yī)囑,不良事件發(fā)生率為6.7%。實(shí)施質(zhì)量控制小組管理模式后,發(fā)生的不良事件主要有:11例手術(shù)器械的數(shù)量不符,15例手術(shù)物品的準(zhǔn)備不全,6例損害貴重的設(shè)備儀器,11例急救箱內(nèi)的藥物不全,12例藥物器械的擺放較亂,5例藥物出現(xiàn)外漏,23例漏簽醫(yī)囑,不良事件發(fā)生率為1.2%。實(shí)施質(zhì)量控制小組管理模式前后不良事件發(fā)生率差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。實(shí)施質(zhì)量控制小組管理模式前后手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),見表1。
3討論
方法:選取我院于2012年1月至2012年6月收治的1000例手術(shù)治療的患者進(jìn)行研究,將其中的20例設(shè)為治療組,所有患者在手術(shù)室護(hù)理中進(jìn)行安全管理,將其余20例患者設(shè)置為對(duì)照組,只進(jìn)行常規(guī)的手術(shù)室護(hù)理,對(duì)比兩組患者的手術(shù)室護(hù)理效果。
結(jié)果:治療組患者護(hù)理滿意度為95%,未發(fā)生護(hù)理糾紛情況,護(hù)理差錯(cuò)率為5%,護(hù)理質(zhì)控評(píng)分95.3±2.3;對(duì)照組患者護(hù)理滿意度為80%,護(hù)理糾紛率為10%,護(hù)理差錯(cuò)率為20%,護(hù)理質(zhì)控評(píng)分98.6±1.9。兩組患者對(duì)比有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
結(jié)論:手術(shù)室護(hù)理中護(hù)理人員以及手術(shù)室環(huán)境均為管理中的危險(xiǎn)因素,而對(duì)手術(shù)室治療的患者實(shí)施安全管理可以有效降低手術(shù)室風(fēng)險(xiǎn),提高護(hù)理效果。
關(guān)鍵詞:安全管理手術(shù)室護(hù)理手術(shù)室風(fēng)險(xiǎn)
【中圖分類號(hào)】R-1【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1008-1879(2012)10-0229-02
手術(shù)室是醫(yī)院中最重要的科室之一,是救治患者的重要場(chǎng)所,且手術(shù)室是多科室的合作之地,護(hù)理人員具有復(fù)雜性、多樣性等特點(diǎn),這也就決定手術(shù)室存在很大的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),于此,筆者選取我院于2012年1月至2012年6月收治的1000例手術(shù)治療的患者進(jìn)行研究,給予其中20例患者進(jìn)行安全管理,其余20例患者只進(jìn)行常規(guī)護(hù)理,取得滿意效果,現(xiàn)總結(jié)如下。
1資料與方法
1.1臨床資料。選取我院于2012年1月至2012年6月收治的1000例手術(shù)治療的患者進(jìn)行研究,其中男590例,女410例,年齡17-81歲,平均年齡45.3±1.4歲。將其中的500例設(shè)為治療組,所有患者在手術(shù)室護(hù)理中進(jìn)行安全管理,將其余500例患者設(shè)置為對(duì)照組,只進(jìn)行常規(guī)的手術(shù)室護(hù)理。兩組患者各臨床資料對(duì)比差異性不大,可以進(jìn)行比較分析(P>0.05)。
1.2方法。治療組患者在手術(shù)室護(hù)理中采用安全管理,針對(duì)手術(shù)室中存在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施有效的應(yīng)對(duì)措施。對(duì)照組患者只進(jìn)行常規(guī)護(hù)理管理,對(duì)比兩組患者的護(hù)理滿意度、護(hù)理糾紛率、護(hù)理差錯(cuò)率以及護(hù)理質(zhì)控評(píng)分。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。采用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)本次研究的所有患者的資料與數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,計(jì)量資料采用t檢驗(yàn),組間對(duì)比采用X2檢驗(yàn),P
2結(jié)果
治療組患者有475例患者護(hù)理滿意,護(hù)理滿意度為95%,未發(fā)生護(hù)理糾紛情況,護(hù)理差錯(cuò)率為5%,護(hù)理質(zhì)控評(píng)分95.3±2.3;對(duì)照組患者有400例患者護(hù)理滿意,護(hù)理滿意度為80%,護(hù)理糾紛率為10%,護(hù)理差錯(cuò)率為20%,護(hù)理質(zhì)控評(píng)分98.6±1.9。兩組患者各臨床護(hù)理指標(biāo)對(duì)比治療組優(yōu)于對(duì)照組,有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3討論
由于手術(shù)室護(hù)理工作復(fù)雜性和難度較大,且手術(shù)使用的器械較多,在傳遞、消毒等過程中都有可能發(fā)生意外情況,如被手術(shù)器械刺傷皮膚等。同時(shí)一些護(hù)理人員自身所存在的問題也使得風(fēng)險(xiǎn)增加。因此對(duì)其實(shí)施安全管理,具體如下。
3.1環(huán)境管理。合理安排護(hù)理人員的工作時(shí)間,及時(shí)了解其生活以及工作所需,幫助其解決實(shí)際困難,使其壓力減少,緩解高度緊張的神經(jīng)。降低設(shè)備噪聲,保證手術(shù)室安靜。在使用手術(shù)器械時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn),避免意外發(fā)生。若身體部位被銳氣刺傷要立即將傷口的位置擠出足夠多血液,用大量清水沖洗,用碘伏進(jìn)行消毒,必要時(shí)注射乙肝疫苗,并進(jìn)行體檢,從而預(yù)防血液疾病感染1。
3.2綜合管理。①除了姓名、性別、年齡、床號(hào)、手術(shù)名稱等信息外,在患者進(jìn)入手術(shù)前、麻醉前一定要嚴(yán)格查看病人的術(shù)前用藥、既往病史、藥物過敏等詳細(xì)內(nèi)容,以免產(chǎn)生治療失誤2。②如果手術(shù)進(jìn)行過程中,需要額外使用其他藥物,必須弄清患者藥物過敏試驗(yàn)結(jié)果,謹(jǐn)遵醫(yī)囑對(duì)癥下藥。如果需要及時(shí)輸血,取血時(shí)首先要認(rèn)真核對(duì)與血庫(kù)的一致性,其次,進(jìn)入手術(shù)室后要與麻醉醫(yī)生共同核實(shí),方可進(jìn)入輸血環(huán)節(jié)。③一般情況下,患者手術(shù)時(shí)的要遵循三個(gè)原則,即:科學(xué)、合理、舒適,但是為了手術(shù)過程中產(chǎn)生其他的并發(fā)癥,尤其對(duì)于老年人及手術(shù)時(shí)間較長(zhǎng)的患者,醫(yī)生一聽要適當(dāng)松緩約束帶,以防止學(xué)醫(yī)循環(huán)障礙的出現(xiàn)。在治療方式神經(jīng)拉上不應(yīng)過度外展肢體的過程中,如需使用止血帶,醫(yī)生應(yīng)認(rèn)真選擇縛扎位置,并在一定情況下添加襯墊,以避免肢體缺血、缺氧等導(dǎo)致的神經(jīng)損傷等問題。④在手術(shù)過程中,一定要及時(shí)記錄各類數(shù)據(jù)、保存手術(shù)標(biāo)本,因?yàn)樾g(shù)后治療在很大程度上病理結(jié)果相關(guān)。但是術(shù)后對(duì)于手術(shù)標(biāo)本的保存同樣重要,在經(jīng)過福爾馬林溶液浸泡后,切記將手術(shù)標(biāo)本與病理檢查單交由專人保管3。
3.3提升護(hù)士綜合素質(zhì)。穩(wěn)定醫(yī)院護(hù)士隊(duì)伍護(hù)士在醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)管理過程中,護(hù)士扮演著相當(dāng)重要的角色。為保證保障護(hù)士隊(duì)伍的穩(wěn)定性,醫(yī)院應(yīng)提高護(hù)士福利待遇,積極關(guān)心護(hù)士,為護(hù)士營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,為護(hù)士創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境。在醫(yī)院管理中,以適當(dāng)加強(qiáng)有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士對(duì)新進(jìn)護(hù)士的指導(dǎo)和關(guān)懷,及時(shí)跟進(jìn)護(hù)士的業(yè)務(wù)進(jìn)行情況4。在工作過程中,通過總結(jié)、分析,不斷提高護(hù)士的整體素質(zhì)。在注重護(hù)士業(yè)務(wù)工作能力的同時(shí),應(yīng)積極培養(yǎng)護(hù)士的學(xué)習(xí)能力,鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行、學(xué)習(xí)、交流,提升護(hù)士的理論水平,為以后的更好發(fā)展創(chuàng)造條件。
本次研究中,采用安全管理患者的各臨床護(hù)理指標(biāo)均優(yōu)于未實(shí)施的患者,具有可推廣的價(jià)值。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】細(xì)節(jié)管理;手術(shù)室;護(hù)理
細(xì)節(jié)管理是指在一定的環(huán)境中,圍繞管理戰(zhàn)略的實(shí)施,將每一個(gè)管理環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)化精確化,不忽略細(xì)節(jié)上的問題。手術(shù)室護(hù)理管理質(zhì)量的高低直接關(guān)系到醫(yī)療效果和患者的安全。在工作中忽視細(xì)節(jié),造成遺漏,一旦發(fā)生事故則后患無(wú)窮。2013年12月-2014年6月,寧夏人民醫(yī)院手術(shù)室將細(xì)節(jié)管理應(yīng)用在安全管理中,取得較好的效果,現(xiàn)將應(yīng)用體會(huì)總結(jié)如下。
1 術(shù)前細(xì)節(jié)管理
1.1 做好術(shù)前訪視工作
手術(shù)患者對(duì)術(shù)前訪視需要100%。術(shù)前一天到病房,查閱患者病例,了解患者的具體情況,并面帶微笑自我介紹,正確運(yùn)用溝通技巧,為患者介紹術(shù)前注意事項(xiàng)、手術(shù)麻醉方式、介紹同類手術(shù)成功的病例等,以減輕患者的緊張、焦慮、恐懼心理。與患者溝通時(shí)要注意細(xì)節(jié),了解不同患者各異的心理狀態(tài),選擇合適的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)及聲調(diào);合適的時(shí)間及相關(guān)話題進(jìn)行有效溝通,讓患者以最佳的心理狀態(tài)接受手術(shù)。
1.2 安全接送、搬運(yùn)患者
手術(shù)患者墜床也是手術(shù)室安全隱患之一。評(píng)估手術(shù)患者,提高安全防范意識(shí),防范于未然。注意檢查平車、輪椅應(yīng)完好、靈活、無(wú)損壞,安全帶備用狀態(tài),接送時(shí)使用安全帶保護(hù),正確搬運(yùn),嬰幼兒、語(yǔ)言不通、躁動(dòng)或意識(shí)不清者,時(shí)刻應(yīng)有人在旁守護(hù)、約束,防止患者墜床、摔傷。
1.3 規(guī)范手術(shù)室制度及操作流程
手術(shù)病人接送流程、特殊病人防護(hù)、患者約束方法,各種擺放,墜床、意外事故應(yīng)急和處理,批量傷員救治、麻醉突發(fā)事件搶救等。注重年輕護(hù)士的培訓(xùn),成立質(zhì)控小組,由護(hù)士長(zhǎng)、高級(jí)職稱護(hù)師、高年資護(hù)士組成,成員必須精通業(yè)務(wù),熟悉質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),不定期考核護(hù)理文件、儀器設(shè)備、院感監(jiān)控和臨床帶教工作。發(fā)現(xiàn)護(hù)理缺陷和漏洞,通過工作中存在的問題,組織大家分析、討論,提出整改措施,在今后工作中及時(shí)反饋整改效果。對(duì)發(fā)現(xiàn)問題,積極主動(dòng)排除安全隱患的護(hù)士給予肯定、表?yè)P(yáng)和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。
1.4 加強(qiáng)物品、儀器設(shè)備的管理
物品放置有序,定期檢查制定儀器設(shè)備使用的操作規(guī)程及保養(yǎng)使用檔案,做到定點(diǎn)放置專人保管定期檢修,隨時(shí)處于備用狀態(tài)。加強(qiáng)特別是新進(jìn)人員和低年資護(hù)士,能熟練掌握儀器設(shè)備的使用及常見報(bào)警的處理,保證手術(shù)的正常進(jìn)行。
1.5 避免手術(shù)感染
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范,認(rèn)真落實(shí)清潔衛(wèi)生制度和消毒隔離制度,按照醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例要求,嚴(yán)格醫(yī)療垃圾分類管理等。做到手術(shù)間空氣潔凈度達(dá)標(biāo),手衛(wèi)生及手消毒,手術(shù)室環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)等合格。
2 術(shù)中細(xì)節(jié)管理
2.1 人性化細(xì)節(jié)護(hù)理
手術(shù)室室溫適宜,減少不必要的暴露,注意保暖。術(shù)中不談?wù)撆c手術(shù)無(wú)關(guān)的話題。清醒的手術(shù)患者給予一定的解釋,及時(shí)詢問患者有無(wú)在使用吸引器、電刀等會(huì)緊張不適,解除患者恐懼心理。觀察患者的生命體征及意識(shí),防止皮膚損傷等。
2.2 嚴(yán)格執(zhí)行物品清點(diǎn)及查對(duì)制度
在開、關(guān)胸腹腔前均應(yīng)共同清點(diǎn)器械、紗布、紗墊、縫針、棉片、刀片等物品數(shù)目,每遍2次,并詳細(xì)記錄。復(fù)核保證與手術(shù)前的物品數(shù)目相符,才可關(guān)胸腹腔,嚴(yán)防異物遺留體內(nèi)。認(rèn)真執(zhí)行查對(duì),防接錯(cuò)、做錯(cuò)手術(shù)部位、建立手術(shù)室醫(yī)囑本,按醫(yī)囑給藥并簽名。制定常用藥物配制標(biāo)準(zhǔn)卡以方便護(hù)士配制和確保劑量準(zhǔn)確,便于使用前查對(duì);術(shù)中復(fù)誦使用藥品,防止用錯(cuò)藥,并保留安瓿。血液加溫至34℃左右為宜。不同輸注對(duì)象的血液應(yīng)分開加溫,避免在同一容器內(nèi)實(shí)施多個(gè)病人血液加溫,避免一起加溫后取錯(cuò)血。術(shù)中取下的標(biāo)本需經(jīng)醫(yī)生確認(rèn)是否留取,不可自行處理或丟棄,由巡回護(hù)士放入備好的標(biāo)本袋內(nèi),在標(biāo)簽上寫清患者的姓名、床號(hào)、住院號(hào)、標(biāo)本名稱,將手術(shù)標(biāo)本登記并簽名,及時(shí)送病理科。
2.3 規(guī)范護(hù)理文件書寫
準(zhǔn)確、及時(shí)、客觀、真實(shí),無(wú)涂改,器械護(hù)士、巡回護(hù)士自行簽名,不允許代簽名。加強(qiáng)對(duì)護(hù)士專業(yè)理論與專科技術(shù)規(guī)范化培訓(xùn),提高護(hù)理文件書寫質(zhì)量,提高年輕護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)控即采取防范措施,促進(jìn)低年資護(hù)士的專業(yè)水平。
3 術(shù)后細(xì)節(jié)管理
術(shù)后訪視患者,關(guān)心患者術(shù)后恢復(fù)情況,展示了手術(shù)室護(hù)士良好形象,拉近了手術(shù)室護(hù)士與患者的距離,增強(qiáng)患者對(duì)手術(shù)室護(hù)士的信任,提高患者對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作的滿意度。
關(guān)鍵詞:高危壓瘡;護(hù)理;管理
骨科患者因牽引固定或手術(shù)或疾病自身原因需要長(zhǎng)期臥床成為壓瘡發(fā)生的高危人群。防治壓瘡是基礎(chǔ)護(hù)理的重點(diǎn),也是棘手的問題[1]。壓瘡的預(yù)防和護(hù)理是臨床護(hù)理的重要組成部分,反映著護(hù)理質(zhì)量的成效,本文就骨科高危壓瘡患者的護(hù)理管理總結(jié)如下。
1資料與方法
1.1一般資料 本組收集了2013年1月~2014年1月在骨科住院申報(bào)高危壓瘡的患者154例,髖部骨折78例,胸腰椎骨折伴截癱35例,多發(fā)骨折30例,其中合并糖尿病54例,合并高血壓68例。男64例,女108例,年齡20~100歲,平均年齡86.88歲,平均住院天數(shù)25.19 d,Braden評(píng)分8~12分。
1.2方法 進(jìn)行壓瘡危險(xiǎn)因素的探查并采取相應(yīng)措施是目前護(hù)理界正在采用的方法,常用的有Braden壓瘡評(píng)分法其評(píng)分內(nèi)容包括感覺、潮濕、活動(dòng)、移動(dòng)、營(yíng)養(yǎng)、摩擦力和剪切力6部分,總分為6~23分,得分越低發(fā)生壓瘡的危險(xiǎn)性越高,18分為壓瘡發(fā)生危險(xiǎn)的診斷界值。15~18分提示輕度危險(xiǎn),13~14分提示中度危險(xiǎn),10~12分提示高度危險(xiǎn),9分以下提示極高度危險(xiǎn)。
1.2.1評(píng)估 隨著護(hù)理學(xué)的發(fā)展,目前一致認(rèn)為積極評(píng)估患者情況是預(yù)防壓瘡關(guān)鍵的一步。高危人群的擬定是根據(jù)英國(guó)皮膚及傷口護(hù)理中心和美國(guó)國(guó)家壓瘡顧問委員會(huì)提供的資料并結(jié)合我國(guó)臨床實(shí)際共同擬定的[2]。
1.2.1.1入院評(píng)估 要求患者入院時(shí),責(zé)任護(hù)士務(wù)必在2 h內(nèi)將患者進(jìn)行入院評(píng)估,不僅進(jìn)行Braden評(píng)分,同時(shí)進(jìn)行其他護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,將評(píng)估結(jié)果進(jìn)行匯總記錄在護(hù)理記錄上。
1.2.1.2住院期間評(píng)估 對(duì)于壓瘡高危患者責(zé)任護(hù)士班班交接,各班護(hù)士加強(qiáng)告知、指導(dǎo)、評(píng)估工作,了解患者及家屬對(duì)預(yù)防壓瘡相關(guān)知識(shí)的掌握情況及依從性。每周三對(duì)高危患者進(jìn)行Braden評(píng)分,了解患者是否繼續(xù)高危。
1.2.1.3手術(shù)前后的評(píng)估 患者入手術(shù)室前當(dāng)班護(hù)士務(wù)必檢查患者受壓皮膚情況,記錄在護(hù)理記錄與《患者交接記錄單》上,同時(shí)與手術(shù)室人員交接,必要時(shí)與手術(shù)室負(fù)責(zé)的巡回護(hù)士交接。患者手術(shù)完畢返回病房時(shí),病房護(hù)士測(cè)量生命體征、觀察引流、切口敷料,同時(shí)必須檢查患者的受壓皮膚及骨突出處皮膚是否完整。
1.2.1.4轉(zhuǎn)科前后的評(píng)估 患者在轉(zhuǎn)科前當(dāng)班護(hù)士必須進(jìn)行病情總結(jié),護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。患者由他科轉(zhuǎn)入時(shí)護(hù)士按新入院患者進(jìn)行檢查、評(píng)估、記錄。
1.2.1.5病情變化評(píng)估 當(dāng)患者發(fā)生病情不穩(wěn)定、需要搶救等情況時(shí),當(dāng)班護(hù)士負(fù)責(zé)觀察,及時(shí)進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
1.2.2預(yù)防措施的落實(shí)
1.2.2.1基礎(chǔ)護(hù)理 加強(qiáng)患者床單元的管理,床單保持清潔干燥,浸濕后及時(shí)更換,保持患者衣褲干燥清潔[3]。
1.2.2.2告知 患者在入院時(shí)護(hù)士根據(jù)評(píng)估情況與病情輕重,及時(shí)告知患者或家屬患者皮膚情況。壓瘡高危患者護(hù)士務(wù)必作好登記、上報(bào)、知情告知書的簽字以及健康教育評(píng)估單入院時(shí)的告知簽字。
1.2.2.3減壓 評(píng)分
1.2.2.4警示 對(duì)于評(píng)估達(dá)到高危的患者,床頭懸掛醒目的警示標(biāo)識(shí)。同時(shí)告知患者及家屬患者是高危壓瘡患者,護(hù)士會(huì)及時(shí)給予更換,主動(dòng)活動(dòng)與被動(dòng)活動(dòng)交替進(jìn)行,護(hù)患共同努力預(yù)防壓瘡的發(fā)生。
1.2.2.5交接班 骨科患者大都為臥床患者,皮膚是否完整作為骨科患者床旁交接班的重點(diǎn)內(nèi)容,每個(gè)班的護(hù)士務(wù)必認(rèn)真交接,交班護(hù)士也務(wù)必將患者是否高危及時(shí)告知下一班護(hù)士,讓每班護(hù)士對(duì)高危患者的情況都心中有數(shù)。科室自制了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高危患者交接登記表,進(jìn)行每班交接登記。
1.2.2.6記錄 護(hù)理記錄是護(hù)士臨床活動(dòng)真實(shí)依據(jù),可為醫(yī)療護(hù)理提供最直接的客觀資料。護(hù)士必須認(rèn)真、客觀、公正、及時(shí)進(jìn)行護(hù)理記錄。對(duì)于骨科壓瘡高危患者護(hù)士及時(shí)記錄評(píng)估情況,動(dòng)態(tài)了解患者在住院期間皮膚發(fā)展變化情況。
1.2.3高危壓瘡持續(xù)質(zhì)量監(jiān)控、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn) 整個(gè)程序循環(huán)進(jìn)行,不斷改進(jìn)工作,提高護(hù)理質(zhì)量。
1.2.3.1護(hù)士間質(zhì)控 責(zé)任護(hù)士在每日接班過程中發(fā)現(xiàn)患者有皮膚異常變化及時(shí)與交班者核實(shí),是否有壓瘡發(fā)生的預(yù)警。及時(shí)檢查護(hù)理措施落實(shí)情況,采取進(jìn)一步的預(yù)防措施,如加強(qiáng)翻身、減壓貼的使用、氣墊床的使用、重點(diǎn)交接班等。
1.2.3.2病區(qū)質(zhì)控 科室成立質(zhì)控小組,小組組長(zhǎng)是科室護(hù)士長(zhǎng),成員由科室的帶教師資承擔(dān)。每月有計(jì)劃的進(jìn)行質(zhì)控項(xiàng)目檢查,壓瘡檢查是每月必完成的項(xiàng)目,通過結(jié)構(gòu)面、過程面、結(jié)果面進(jìn)行檢查壓瘡預(yù)防落實(shí)情況。尤其是過程面,包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、壓瘡預(yù)防、壓瘡處理等,要求患者入院有壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,根據(jù)患者病情、用藥變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分值與患者實(shí)際病情相符,高風(fēng)險(xiǎn)患者有警示標(biāo)識(shí),高風(fēng)險(xiǎn)患者有預(yù)防措施,預(yù)防措施有效落實(shí),高風(fēng)險(xiǎn)患者及時(shí)上報(bào),有監(jiān)管記錄,告知患者家屬壓瘡預(yù)防相關(guān)知識(shí)并記錄。
1.2.3.3片區(qū)質(zhì)控 片區(qū)護(hù)士長(zhǎng)也根據(jù)《住院患者壓瘡管理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查,片區(qū)每季度至少檢查1次,讓各科室護(hù)士認(rèn)真落實(shí),防止壓瘡的發(fā)生。
1.2.3.4護(hù)理部質(zhì)控 護(hù)理部派出質(zhì)控人員到各科室進(jìn)行護(hù)理部的質(zhì)控檢查。根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)檢查落實(shí)情況,檢查的情況將直接影響科室的整個(gè)質(zhì)控分值。
2結(jié)果與討論
本組154例壓瘡高危患者有1例發(fā)生預(yù)期性壓瘡,該患者經(jīng)過使用壓瘡減壓敷貼,經(jīng)過動(dòng)態(tài)評(píng)估、監(jiān)控,在3 d后痊愈。預(yù)見性護(hù)理是壓瘡預(yù)防的中重要一環(huán),在對(duì)患者進(jìn)行充分評(píng)估的基礎(chǔ)上,找出發(fā)生壓瘡的危險(xiǎn)因素,針對(duì)患者的個(gè)體情況,選擇最優(yōu)方案,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在性壓瘡的部位,積極采取預(yù)防措施,把壓瘡消化在萌芽狀態(tài);盡可能使患者感到舒適,避免痛苦,使壓瘡護(hù)理走向制度化、程序化、人性化、科學(xué)化。通過個(gè)人、科室、片區(qū)、護(hù)理部層層監(jiān)控,本組1例發(fā)生預(yù)期性壓瘡,科室通過討論分析,總結(jié)出工作中存在的不足,及時(shí)糾正后未再出現(xiàn)預(yù)期與非預(yù)期壓瘡。
3體會(huì)
壓瘡一直是護(hù)理學(xué)領(lǐng)域最棘手的問題[7]。壓瘡的形成不但增加患者的痛苦,影響疾病的恢復(fù),延長(zhǎng)住院時(shí)間,增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),尤其壓瘡高危患者一經(jīng)形成壓瘡將難以愈合,因此高危壓瘡的預(yù)防就成為骨科護(hù)理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。目前我科對(duì)壓瘡防治工作已經(jīng)形成了從入院、手術(shù)、出院、轉(zhuǎn)科幾個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的主動(dòng)評(píng)估、監(jiān)控、總結(jié),同時(shí)根據(jù)患者病情變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)預(yù)防措施,嚴(yán)格進(jìn)行網(wǎng)上記錄監(jiān)控。科室護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)聽取合理化建議,采取及早發(fā)現(xiàn)、及早上報(bào)、及早預(yù)防,通過中期評(píng)估監(jiān)控,及時(shí)修正干預(yù)措施,避免護(hù)理人員僅憑經(jīng)驗(yàn)判斷壓瘡危險(xiǎn)程度,通過動(dòng)態(tài)評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)與預(yù)防壓瘡的發(fā)生,同時(shí)也提高了護(hù)理人員的責(zé)任心和對(duì)壓瘡高危患者的重視程度,提高護(hù)理質(zhì)量,降低壓瘡的發(fā)生。
參考文獻(xiàn):
[1]彭雪花.1例Ⅳ期壓瘡患者應(yīng)用中藥馬勃的護(hù)理[J].中國(guó)使用護(hù)理雜志,2008,24(9):26-27.
【關(guān)鍵詞】 手術(shù)室; 護(hù)理; 對(duì)策
手術(shù)室是外科治療、搶救患者的主要場(chǎng)所,人員復(fù)雜、工作節(jié)奏快。因此,手術(shù)室發(fā)生各種意外情況的可能性較大[1]。隨著護(hù)理科學(xué)的深入發(fā)展,護(hù)理行為過程越來(lái)越復(fù)雜,分工也越來(lái)越明確,與各個(gè)專業(yè)關(guān)系密切,侵襲性檢查及治療手段逐漸增多,導(dǎo)致手術(shù)室護(hù)理過程中危險(xiǎn)因素增多,因此手術(shù)室護(hù)理安全成為醫(yī)院管理面臨的一個(gè)突出問題。本組調(diào)查總結(jié)了手術(shù)室護(hù)理過程中常見的危險(xiǎn)因素,報(bào)道如下。
1 手術(shù)室護(hù)理危險(xiǎn)因素
1.1 護(hù)士原因 (1)法律及安全意識(shí)淡薄,缺乏依法施護(hù)、安全救治的理念,缺乏自我保護(hù)意識(shí)和證據(jù)意識(shí),忽視證據(jù)收集和管理,且法律意識(shí)淡薄,責(zé)任心不強(qiáng)。(2)專業(yè)知識(shí)缺乏,有些護(hù)士不重視自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高,對(duì)患者病情變化和并發(fā)癥的預(yù)見性較差,不能應(yīng)付隨時(shí)可能發(fā)生的意外事件,從而出現(xiàn)不應(yīng)有的操作失誤。(3)對(duì)一些新儀器、設(shè)備操作不熟練,延誤患者治療和搶救,引發(fā)護(hù)理安全問題。(4)言語(yǔ)不當(dāng),部分年輕護(hù)士服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),工作態(tài)度消極。談話涉嫌侵犯患者的隱私權(quán),回答患者及家屬提出的問題時(shí)簡(jiǎn)單、生硬、含糊等,均引發(fā)與患者及家屬之間言語(yǔ)糾紛。
1.2 醫(yī)院護(hù)理壓力 護(hù)士心理健康水平?jīng)Q定著護(hù)理質(zhì)量,國(guó)內(nèi)護(hù)士工作壓力源較多,如工作量、時(shí)間分配、護(hù)理專業(yè)方面及患者護(hù)理問題是護(hù)士主要壓力源。工作壓力有利有弊,適度壓力可起到激勵(lì)員工、增強(qiáng)工作效率的作用,而壓力過大則會(huì)造成不良身心反應(yīng),對(duì)護(hù)理造成影響,增加護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。
1.3 管理工作缺陷 管理者缺乏經(jīng)驗(yàn),造成護(hù)理管理制度松散,責(zé)任無(wú)法落實(shí)。而監(jiān)控管理機(jī)制不健全,也增加了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),管理工作缺陷主要存在:(1)護(hù)理缺陷:如接錯(cuò)患者,“四查八對(duì)”工作不到位,易接錯(cuò)患者或?qū)⒒颊叻佩e(cuò)房間。(2)器械準(zhǔn)備不足:術(shù)前未調(diào)試儀器,術(shù)中易發(fā)生故障,如電凝器電極松動(dòng),引起脫落或污染,鉗端夾持不牢,刀剪針等器械易頓,結(jié)扎線不牢,管道堵塞等,均延誤手術(shù)。(3)不當(dāng):兩上肢外展過度或約束帶過緊,導(dǎo)致神經(jīng)壓迫,誘發(fā)各種并發(fā)癥。術(shù)中應(yīng)用止血帶、驅(qū)血帶時(shí),忘記記錄時(shí)間,未通知主管醫(yī)生,造成患者局部血液循環(huán)及肢體神經(jīng)受損。(4)沒有遵守消毒要求:個(gè)別的工作人員對(duì)醫(yī)院的規(guī)章制度視而不見,不按工作流程辦事。(5)患者護(hù)送不細(xì)心:全麻患者術(shù)后尚未清醒,醫(yī)護(hù)人員即先離開手術(shù)間,搬動(dòng)患者時(shí)動(dòng)作幅度大,導(dǎo)致各種插管及引流管脫落、患者墜床等。
2 管理對(duì)策
2.1 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度,抓好及落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,防范差錯(cuò)事故,健全手術(shù)室的規(guī)章管理制度和操作規(guī)程,如手術(shù)室的一般制度、器械管理制度、消毒隔離制度、安全防范制度、查對(duì)制度、交接班制度、標(biāo)本管理制度、品管理制度、設(shè)備保管制度等。護(hù)士必須嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室規(guī)章管理制度和操作規(guī)程,為患者提供準(zhǔn)確、及時(shí)、高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
2.2 加強(qiáng)護(hù)理安全教育,減輕醫(yī)護(hù)人員工作壓力 倡導(dǎo)護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理安全與法律、法規(guī),增強(qiáng)其護(hù)理安全意識(shí)。同時(shí),為預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生時(shí)能“舉證倒置”,護(hù)理記錄應(yīng)盡可能做到客觀、準(zhǔn)確、完整。為降低手術(shù)室護(hù)士工作壓力,改善其心理健康狀況,應(yīng)采取以下手段:(1)手術(shù)室護(hù)士應(yīng)自我減壓;(2)改善福利待遇、工資待遇;(3)加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。
2.3 遵守醫(yī)院消毒制度的規(guī)章流程 做好手術(shù)室工作的第一環(huán)節(jié),就是對(duì)手術(shù)室的醫(yī)療器械經(jīng)常進(jìn)行消毒和管理,對(duì)相關(guān)的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行無(wú)菌工作的培訓(xùn),講解消毒滅菌的重要性。護(hù)理人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程。
2.4 提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì) 定期舉辦護(hù)理知識(shí)講座,訂閱護(hù)理刊物,開展護(hù)理知識(shí)交流。對(duì)手術(shù)室購(gòu)置的新器械要求護(hù)士全部掌握。全面提高理論水平及操作技能,增強(qiáng)其手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。加強(qiáng)臨床護(hù)理實(shí)踐及有關(guān)法律知識(shí)學(xué)習(xí),如《護(hù)士法》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等,增強(qiáng)法律意識(shí),有效降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)[2]。
3 討論
手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的高低,決定著手術(shù)質(zhì)量,其每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都關(guān)系著患者生命安危,因此對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)嚴(yán)格對(duì)待。手術(shù)室護(hù)理工作風(fēng)險(xiǎn)防范需要完善手術(shù)室各項(xiàng)規(guī)章制度,提高護(hù)士的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)及法律意識(shí),使手術(shù)室護(hù)理安全科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、提高護(hù)理質(zhì)量,杜絕差錯(cuò)事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 馬振芳,高玉平.手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)的改進(jìn)與檢查方法.中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)生,2007,45(13):118.
醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理工作的好壞不僅影響護(hù)理工作的全過程,而且直接影響手術(shù)的順利進(jìn)行。因此有效管理是提高護(hù)理質(zhì)量和樹立專業(yè)形象的關(guān)鍵。我院通過制定手術(shù)室護(hù)理流程的內(nèi)容及其對(duì)策,體現(xiàn)了以人為本的護(hù)理,提高了手術(shù)室管理質(zhì)量,現(xiàn)總結(jié)如下。
一、 組織管理 我院通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的職能,采用美國(guó)的法約爾管理方法,有年、季、月、周計(jì)劃。
明確分工,協(xié)調(diào)好護(hù)患之間和同事之間的關(guān)系,控制對(duì)檢驗(yàn)工作是否與制定計(jì)劃相一致,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差。要求護(hù)士做到的管理者必須做到,護(hù)士長(zhǎng)以身作則,在工作中做到人性化管理,有布置、有措施、有檢查、有總結(jié)。
二、工作管理 為了提高護(hù)理質(zhì)量與工作效率,首先要加強(qiáng)手術(shù)室的程序化管理,制定出一套完整的確實(shí)有效的規(guī)章制度。認(rèn)真做好術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的核對(duì)工作,并記錄在手術(shù)護(hù)理記錄單,我院自2002年9月份根據(jù)衛(wèi)生部的要求,凡住院的手術(shù)患者均有手術(shù)護(hù)理記錄與病歷保存歸檔,護(hù)理部不定期的檢查記錄的完整性,幾年來(lái)未出現(xiàn)因核對(duì)不清而影響手術(shù)安全的現(xiàn)象。做到工作管理程序化,有章可循,有據(jù)可查,責(zé)任到人,按責(zé)上崗。幾年來(lái)未出現(xiàn)因核對(duì)不清而影響手術(shù)安全的現(xiàn)象。
三、質(zhì)量管理 質(zhì)量管理工作是最重要的一環(huán)。它是保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量提高的關(guān)鍵。制定持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃,科室成立質(zhì)控小組,護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng),副護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng),成員3人,每月有檢查有記錄。
1.術(shù)前訪視 為了保證手術(shù)的預(yù)期效果,必須做好術(shù)前訪視,巡回護(hù)士在術(shù)前一天去病房訪視,會(huì)見患者先問好,作自我介紹,再詳細(xì)了解患者姓名、性別、年齡、病區(qū)、床號(hào)、住院號(hào)、術(shù)前診斷、擬手術(shù)方式、麻醉方式、化驗(yàn)結(jié)果、了解病情和手術(shù)部位及過敏史,并做好心理護(hù)理,解除其緊張心理,建立良好的護(hù)患關(guān)系,使患者有較好的心態(tài)配合手術(shù)治療。
2.嚴(yán)格掌握無(wú)菌技術(shù) 操作管理在手術(shù)過程中,如手術(shù)器械必須高壓滅菌和過氧化氫等離子滅菌,備好足夠的手術(shù)用物,每月監(jiān)測(cè)空氣、物品的細(xì)菌培養(yǎng),以利分析無(wú)菌技術(shù)管理。
3.業(yè)務(wù)技術(shù)管理 每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次以上,學(xué)習(xí)內(nèi)容如復(fù)雜手術(shù)配合,重危病人搶救,新儀器的使用講解及掌握要點(diǎn)等。同時(shí)采用護(hù)士長(zhǎng)早會(huì)提問,設(shè)護(hù)士工作質(zhì)量記錄本等,每日記錄,月底統(tǒng)計(jì),要求新護(hù)士認(rèn)真做好工作筆記,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高了工作效率,讓護(hù)士有更好的滿足患者的需求的概念。熟練掌握手術(shù)配合工作,護(hù)士長(zhǎng)不定時(shí)抽查,評(píng)定成績(jī)與年終考核掛鉤。
4.專科配合效果好 根據(jù)護(hù)士的年資、能力大小、個(gè)人特長(zhǎng)進(jìn)行科學(xué)分工、合理安排,如進(jìn)行心臟手術(shù)、體外循環(huán)、腹腔鏡、激光、骨科等手術(shù)、儀器操作要求精確、熟練,對(duì)不同的專科進(jìn)行相對(duì)固定配合。這樣既促進(jìn)專科配合,又促進(jìn)專業(yè)性管理,同時(shí)亦取得各科手術(shù)醫(yī)生的滿意。
5.標(biāo)本管理 標(biāo)本是疾病診斷的依據(jù)。因此我科對(duì)標(biāo)本管理進(jìn)行把關(guān),凡手術(shù)結(jié)束的標(biāo)本均由巡回護(hù)士放入標(biāo)本袋,記錄好姓名、住院號(hào)、科室、床號(hào)及標(biāo)本名稱等,由手術(shù)室護(hù)工親自送病理科,并做好標(biāo)本的雙簽名工作。
四、設(shè)備管理 設(shè)備管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要工作。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,手術(shù)日益創(chuàng)新,手術(shù)設(shè)備日益新穎,且種類較多。醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理?yè)?jù)統(tǒng)計(jì),手術(shù)室各類物品達(dá)數(shù)千種,必須要有一套完整的物品管理制度和操作手冊(cè),才能保證各類手術(shù)儀器完整性。我科設(shè)器械護(hù)士一名,負(fù)責(zé)器械的供應(yīng)和次日特殊器械的挑選,與設(shè)備科聯(lián)系儀器維修和保養(yǎng)工作。器械物品定位、定點(diǎn)放置,貴重儀器每日清點(diǎn)并交班,如C臂機(jī)、顯微鏡、進(jìn)口電刀、各類內(nèi)窺、鈥激光、低溫等離子消毒機(jī)等,使用后要登記,值班者每天交班。備用器械用后清洗消毒烤干上油。保護(hù)好各類儀器,防止遺漏,避免損傷,延長(zhǎng)使用時(shí)間是設(shè)備管理好壞的關(guān)鍵。
關(guān)鍵詞:PDCA模式管理;手術(shù)室醫(yī)院感染;預(yù)防;控制效果
醫(yī)院感染是一個(gè)當(dāng)前公共衛(wèi)生領(lǐng)域內(nèi)的一個(gè)比較重要的問題。臨床上,手術(shù)室醫(yī)院感染的因素相對(duì)比較多,常見的有:人員出入頻繁、知識(shí)缺乏、較差感染等,影響患者生活質(zhì)量[1]。近年來(lái),PDCA模式管理在手術(shù)室醫(yī)院感染中廣為使用,并取得階段性進(jìn)展[2]。為了探討PDCA模式管理在手術(shù)室醫(yī)院感染中的預(yù)防和控制效果。對(duì)2014年12月~2015年2月我院收治的80例手術(shù)治療患者資料進(jìn)行分析,報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1一般資料 對(duì)我院收治的80例手術(shù)治療患者資料進(jìn)行分析,根據(jù)不同管理方式將患者分為對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組,實(shí)驗(yàn)組有患者40例,男29例,女11例,年齡為47~71.7歲,平均年齡為(54.2±0.8)歲,患者從發(fā)病到入院治療時(shí)間為3~17d,平均時(shí)間為(7.4±0.6)d;對(duì)照組有患者40例,男21例,女19例,患者年齡為45~70.9歲,平均年齡為(53.7±1.3)歲,患者從發(fā)病到入院時(shí)間為5~15.5d,平均時(shí)間為(12.6±1.0)d。患者對(duì)治療方案、護(hù)理措施等有知情權(quán),患者年齡、病程等差異不顯著(P>0.05),具有可比性。
1.2方法 對(duì)照組采用常規(guī)方法護(hù)理,方法如下:患者入院后加強(qiáng)患者日常護(hù)理,告知患者即將進(jìn)行的手術(shù)類型、手術(shù)過程中注意事項(xiàng),手術(shù)后做好患者預(yù)防感染工作,提高患者治療依從性[2]。
實(shí)驗(yàn)組采用PDCA模式管理,方法如下:①計(jì)劃(P)。患者手術(shù)后對(duì)科室消毒隔離質(zhì)控小組的閱讀評(píng)分表、護(hù)理部消毒隔離治療,在科室晨會(huì)上進(jìn)行反饋和總結(jié),分析影響手術(shù)室醫(yī)院感染的預(yù)感和控制的原因,確定下一階段管理計(jì)劃,制定相應(yīng)的整改計(jì)劃;②實(shí)施(D)。實(shí)施是PDCA循環(huán)法中重要的步驟。醫(yī)院相關(guān)部門要根據(jù)制定的計(jì)劃實(shí)施相應(yīng)的操作步驟,根據(jù)PDCA循環(huán)法嚴(yán)格實(shí)施,保證患者手術(shù)后能夠降低術(shù)后感染發(fā)生率;③檢查(C)。手術(shù)治療是一個(gè)相對(duì)比較漫長(zhǎng)的過程,患者治療前后心理上和生理上均要承受較大的壓力和痛苦。手術(shù)治療后,護(hù)士要加強(qiáng)患者日常護(hù)理,對(duì)患者每日、每周等進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量管理,并根據(jù)患者檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整護(hù)理內(nèi)容,提高術(shù)后醫(yī)院感染發(fā)生率;④處理(A)。處理在PDCA循環(huán)法中相對(duì)重要的部分,該部分主要根據(jù)上述步驟對(duì)存在的問題進(jìn)行總結(jié)和分析,并且采取積極有效的方法進(jìn)行處理,保證用PDCA循環(huán)法能夠順利實(shí)施[4]。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 相關(guān)數(shù)據(jù)用SPSS16進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn),并采用(n)表示,計(jì)量資料采用(x±s)等表示,并進(jìn)行t檢驗(yàn),P
2 結(jié)果
本次研究中,實(shí)驗(yàn)組95%對(duì)PDCA模式管理方案療效顯著,明顯優(yōu)于對(duì)照組(療效有效率為85%)(P
3 討論
手術(shù)室醫(yī)院感染是臨床上常見的疾病,這種疾病發(fā)病率較高,且隨著人們生活節(jié)奏的加快其發(fā)病率出現(xiàn)上升趨勢(shì),患者感染后癥狀顯著,影響患者治療預(yù)后。
近年來(lái),PDCA模式在手術(shù)室醫(yī)院感染中廣為使用,并取得階段性進(jìn)展。本次研究中,實(shí)驗(yàn)組95%對(duì)PDCA模式管理方案療效顯著,明顯優(yōu)于對(duì)照組(療效有效率為85%)(P
綜上所述,PDCA模式能夠有效的管理手術(shù)室醫(yī)院感染的預(yù)防和控制,能夠促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作嚴(yán)格執(zhí)行,提高手術(shù)室醫(yī)院感染管理質(zhì)量,值得推廣使用。
參考文獻(xiàn):
[1]杜曉紅,蔡玖香.某三級(jí)甲等中醫(yī)院2010年醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查結(jié)果與分析[J].中國(guó)民族民間醫(yī)藥雜志,2011,15(20):62-63.
[2]邱麗紅.優(yōu)化ICU基礎(chǔ)護(hù)理流程在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的作用[J].護(hù)士進(jìn)修雜志,2011,26(7):590-591.
[3]張德惠.護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)中手術(shù)室感染評(píng)價(jià)指標(biāo)的建立[J].中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志,2010,26(28):14-16.
[4]夏磊,丁晶宏,張欣,等.以醫(yī)院評(píng)審為契機(jī)構(gòu)建基于PDCA循環(huán)的醫(yī)院質(zhì)量管理[J].中國(guó)衛(wèi)生質(zhì)量管理,2013,20(5):35-37.
1、培訓(xùn)的目的
通過4周時(shí)間的實(shí)習(xí),加深對(duì)有關(guān)理論的理解,熟悉手術(shù)室各級(jí)人員的職責(zé)和一般規(guī)則,以及無(wú)菌技術(shù)的要求,根據(jù)教學(xué)大綱完成4周的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
2、 培訓(xùn)方法
由護(hù)士長(zhǎng)或帶教老師小講課,內(nèi)容從手術(shù)室的制度、環(huán)境及要求到各具體操作規(guī)范。
跟隨帶教老師擔(dān)任巡回和洗手護(hù)士工作,熟悉環(huán)境,掌握各項(xiàng)操作規(guī)程。
在老師的指導(dǎo)下參加中、小型手術(shù)的配合。
3、 出科理論考試和操作考核
理論考試由護(hù)士長(zhǎng)擬定試卷進(jìn)行無(wú)菌概念、消毒滅菌等手術(shù)室有關(guān)基本理論的考試。
考核洗手、穿無(wú)菌衣、戴無(wú)菌手套、傳遞器械等基本技能。
理論考試和技能考核時(shí)間在實(shí)習(xí)的最后一周進(jìn)行,并征求對(duì)帶教老師的意見,以便改進(jìn)教學(xué)方法,提高教學(xué)水平。
二、新畢業(yè)護(hù)士的培訓(xùn)
1、崗位培訓(xùn)為一年;培訓(xùn)目的是使新護(hù)士在一年的時(shí)間內(nèi)全面提高思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),邊工作邊學(xué)習(xí)理論。
2、培訓(xùn)內(nèi)容一是理論學(xué)習(xí),具體學(xué)習(xí)為業(yè)余時(shí)間;指定高年資護(hù)士為指導(dǎo)老師,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)技術(shù)全面帶教。二是實(shí)踐,主要參加手術(shù)配合擔(dān)任洗手護(hù)士和巡回護(hù)士工作。
3、護(hù)士長(zhǎng)定期檢查完成工作指標(biāo)情況,如定期考核操作和理論,一年內(nèi)不少于3次。定期抽查筆記、上臺(tái)洗手和巡回手術(shù)配合次數(shù),同時(shí)抽查每月護(hù)理工作總結(jié)中扣分情況,以此作為一年來(lái)工作表現(xiàn)和各項(xiàng)工作達(dá)標(biāo)的總結(jié),并上報(bào)護(hù)理部。
三、護(hù)士的培訓(xùn)
1、對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)要求是畢業(yè)后1~5年,她們工作熱情高,接受能力強(qiáng),應(yīng)盡快創(chuàng)造條件使其達(dá)到晉升上一級(jí)職稱的水平。
2、考試和考核每年不少于2次理論考試和操作考核,由護(hù)士長(zhǎng)制定標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)備試卷。在晉升護(hù)師之前對(duì)各項(xiàng)護(hù)理基本技能操作考核成績(jī)要達(dá)標(biāo)。
四、護(hù)師的培訓(xùn)
1、負(fù)責(zé)本科人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)管理并指導(dǎo)和幫助護(hù)士學(xué)習(xí)本科業(yè)務(wù)知識(shí)。
2、負(fù)責(zé)專科儀器設(shè)備的使用及指導(dǎo)。
3、高年資護(hù)師負(fù)責(zé)帶教、指導(dǎo)實(shí)習(xí)護(hù)士的工作。
4、撰寫學(xué)術(shù)論文,年底向科內(nèi)寫出專科總結(jié)。
五、主管護(hù)師的培訓(xùn)
1、擔(dān)任指導(dǎo)老師或教學(xué)組長(zhǎng)。
關(guān)鍵詞:PDCA循環(huán);基層醫(yī)院;消毒供應(yīng)中心;手術(shù)室器械管理;質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
在PDCA的循環(huán)管理理念中,主要是把工作中的整體過程的質(zhì)量管理以及工作的主動(dòng)性、持續(xù)性作為重點(diǎn)以及難點(diǎn)。大家不僅僅是需要加強(qiáng)對(duì)終末質(zhì)量的關(guān)注,同時(shí)也需要把環(huán)節(jié)控制以及過程管理放在一個(gè)重要的位置[1]。我院消毒供應(yīng)中心于2013年12月起開始運(yùn)用PDCA循環(huán)管理模式,現(xiàn)將管理效果體會(huì)報(bào)道陳述如下:
1資料與方法
1.1一般資料 本院為二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院,開放床位150張,消毒供應(yīng)中心工作人員共有4名,其中工作人員的年齡在39~48歲。工作人員的學(xué)歷中大專及以上共3名,中專學(xué)歷工作人員1名;主管護(hù)師2名,護(hù)士1名,工人1名。2013年6月~11月共回收處理手術(shù)室器械718件,向手術(shù)室、手術(shù)醫(yī)生發(fā)放滿意度調(diào)查表共90份,走訪35次,設(shè)為對(duì)照組;2013年12月~2014年5月共回收處理手術(shù)室器械732件,向手術(shù)室、手術(shù)醫(yī)生發(fā)放滿意度調(diào)查表共90份,走訪35次,設(shè)為觀察組。對(duì)照組的器械類型及數(shù)量與觀察組的器械類型以及數(shù)量等資料相比較,組間差異較小,無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。
1.2方法
1.2.1計(jì)劃階段(P) 以臨床走訪患者以及家屬的意見反饋和患者的滿意度為基礎(chǔ),對(duì)工作中出現(xiàn)的疏漏以及薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查和思考,分析并總結(jié)出降低服務(wù)質(zhì)量和影響工作效率的問題。經(jīng)過全體工作人員進(jìn)行分析和總結(jié)后發(fā)現(xiàn)主要存在的問題有:清洗器械不合格;除銹不徹底;外來(lái)器械、植入物管理不規(guī)范,追溯流程不清晰;包裝布不合格;包裝質(zhì)量不合格;查對(duì)制度落實(shí)不到位;服務(wù)態(tài)度不佳等問題。
1.2.2實(shí)施階段(D) ①組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)文件,認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵,明確服務(wù)對(duì)象及服務(wù)職責(zé),轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)。②對(duì)全體的工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),要求工作人員需要掌握對(duì)各工作環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制的準(zhǔn)則并且能夠嚴(yán)格按照遵從標(biāo)準(zhǔn)。③把各工作區(qū)工作流程、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)制成提示展板上墻。④請(qǐng)手術(shù)室老師來(lái)跟班指導(dǎo)、培訓(xùn)各手術(shù)包的器械物品配備、器械名稱及用途、器械的組裝,并制作《手術(shù)室器械包明細(xì)表》。⑤與手術(shù)室溝通,在手術(shù)結(jié)束后,由手術(shù)室護(hù)士將器械上的血液、污物作初步?jīng)_洗干凈,器械保濕。⑥手術(shù)器械進(jìn)入消毒供應(yīng)中心去污區(qū),由去污區(qū)工作人員核查無(wú)誤后,按照規(guī)定程序進(jìn)行處理:超聲加酶清洗5~10min流動(dòng)水下沖洗全自動(dòng)清洗消毒機(jī)清洗、純水終末漂洗、消毒、上油、烘干包裝、滅菌。若器械有銹漬,則先除銹。分類器械時(shí)按要求檢查每一把器械的潔凈度、性能。包裝時(shí)嚴(yán)格雙人操作:一人配器械,一人核對(duì)無(wú)誤后方可包裝。⑦嚴(yán)格按消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范要求包裝布管理。棉布要求一用一清洗。⑧制訂外來(lái)器械管理制度并落實(shí),要求嚴(yán)格交接。⑨有植入物的鍋次,進(jìn)行生物培養(yǎng),急診手術(shù)需要時(shí)進(jìn)行快速生物培養(yǎng)+五類爬行卡監(jiān)測(cè)。制作登記表格,使每件植入物都有清晰的追溯路徑。⑩每月向手術(shù)室、手術(shù)科室發(fā)放滿意度調(diào)查表,每周下科室征求意見與建議,加強(qiáng)溝通,提升服務(wù)質(zhì)量。
1.2.3檢查階段(C) 建立護(hù)士長(zhǎng)日巡查記錄表,針對(duì)工作質(zhì)量、安全防護(hù)、工作流程、無(wú)菌物品管理、機(jī)器運(yùn)行安全、感染控制、科室溝通等方面,進(jìn)行每日或周巡查并記錄。每15d組織科室質(zhì)控成員對(duì)照質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我檢查并記錄,將檢查問題進(jìn)行整改。
1.2.4總結(jié)階段(A) 每月召開一次科室質(zhì)控小組總結(jié)會(huì)議,對(duì)檢查問題進(jìn)行匯總、討論、評(píng)價(jià)整改措施落實(shí)后效果是否達(dá)到目標(biāo),對(duì)近期質(zhì)量改進(jìn)的措施進(jìn)行總結(jié),吸取過往錯(cuò)誤或者失誤中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免類似問題再次出現(xiàn)。每月都需要進(jìn)行一次匯總并且把PDCA循環(huán)的方案整理出來(lái),改為書面記錄,把PDCA循環(huán)管理做到更加全面。
2結(jié)果
2.1比較對(duì)照組以及觀察組的滿意率差異 實(shí)施PDCA循環(huán)管理方法后,觀察組對(duì)消毒供應(yīng)中心的服務(wù)滿意度顯著高于對(duì)照組,組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
2.2比較對(duì)照組以及觀察組的清洗消毒滅菌合格率 觀察組各項(xiàng)清洗消毒合格率顯著高于對(duì)照組,組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3討論
PDCA循環(huán)屬于質(zhì)量管理中的一類基本管理方法,并且該管理方案由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士提出,將"認(rèn)識(shí)-實(shí)踐-再認(rèn)識(shí)-再實(shí)踐"的循環(huán)過程在工作中得以體現(xiàn),螺旋式的上升過程能夠良好地促進(jìn)質(zhì)量的不斷提升與進(jìn)步[2]。手術(shù)后器械的處理直接影響醫(yī)院感染的發(fā)生,所以其處理的規(guī)范性和合理性至關(guān)重要[3]。消毒供應(yīng)中心運(yùn)用PDCA循環(huán)管理,進(jìn)一步完善了手術(shù)室器械質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法,有利于感染控制,提高手術(shù)質(zhì)量,保證患者手術(shù)器械安全。
參考文獻(xiàn):
[1]陳潔,李淑君,李燕妮,等.PDCA循環(huán)在消毒供應(yīng)中心質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用[J].中華醫(yī)院感染學(xué)雜志,2013,23(16):4030.
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