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摘要:隨著高等教育改革的深入發(fā)展,高校專業(yè)化獲得長足的發(fā)展。高校輔導(dǎo)員作為思想政治教育和學(xué)生管理的組織者、實施者和指導(dǎo)者,其職業(yè)的專業(yè)化受到了普遍的關(guān)注。高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力是當(dāng)前高等教育對新時期輔導(dǎo)員要求的重要內(nèi)容之一,它直接反應(yīng)了高校對基層思想工作者業(yè)務(wù)、管理以及素質(zhì)的基本要求。隨著現(xiàn)代社會專業(yè)化趨勢的快速發(fā)展,高等院校對于輔導(dǎo)員職業(yè)能力愈加注重,對輔導(dǎo)員職業(yè)能力培育也逐步提上議事日程。
關(guān)鍵詞 :專業(yè)化;輔導(dǎo)員;職業(yè)能力
在專業(yè)化發(fā)展的趨勢下,高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力成為了一種必然的發(fā)展趨勢,也是高等教育發(fā)展的要求,高校輔導(dǎo)員在職業(yè)化進程中所面臨的專業(yè)教育缺陷,從業(yè)思想松懈、職業(yè)能力較低,職業(yè)道德素養(yǎng)較差等方面的問題,嚴(yán)重制約了輔導(dǎo)員職業(yè)化的發(fā)展。基于這些現(xiàn)實問題,輔導(dǎo)員的專業(yè)教育就顯得尤為重要,既符合了高校發(fā)展的客觀規(guī)律,又滿足當(dāng)下的現(xiàn)實需求。高校輔導(dǎo)員的專業(yè)化問題其主要限制瓶頸在于輔導(dǎo)員的培訓(xùn)機制方面,培訓(xùn)機制的不健全和不完善,制約著輔導(dǎo)員職業(yè)能力的深化。因此在加大培訓(xùn)力度方面,重視高校輔導(dǎo)員的基地培訓(xùn)和校本研修,加深和鞏固輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展。
一、專業(yè)教育
高校輔導(dǎo)員的專業(yè)化教育涉及諸多方面,既需要機制的保障,也需要輔導(dǎo)員自身的提高。從機制保障上來說輔導(dǎo)員的專業(yè)化必須提供相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。客觀、科學(xué)地衡量輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化水平至關(guān)重要,是輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化發(fā)展走向成熟的重要標(biāo)志。當(dāng)前,最重要的是:按照輔導(dǎo)員不同工作崗位的實際要求和輔導(dǎo)的具體類別,制訂相應(yīng)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn);以是否達到一定的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),作為評判或衡量輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化程度和輔導(dǎo)員個人專業(yè)化水平的客觀依據(jù),引導(dǎo)和促進輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化建設(shè)。雖然國家提出了相應(yīng)輔導(dǎo)員專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn),但各高校具體情況有所不同,每個高校根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)建立符合本高校的專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)體系。
首先,根據(jù)輔導(dǎo)員職業(yè)準(zhǔn)入的基本要求(學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)、崗前培訓(xùn)和職業(yè)資格)和輔導(dǎo)員崗位職責(zé)的具體要求,嚴(yán)格區(qū)分輔導(dǎo)員職務(wù)層級和人員類別,并按照不同的職務(wù)層級和人員類別制訂相應(yīng)的輔導(dǎo)員專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。通過入職準(zhǔn)入機制嚴(yán)格把守從職輔導(dǎo)員的質(zhì)量水準(zhǔn),在對現(xiàn)有輔導(dǎo)員進行職務(wù)和類別上進行嚴(yán)格的區(qū)分,根據(jù)其現(xiàn)實工作的績效,進行職務(wù)上的安排。
其次,在職務(wù)層級上,把輔導(dǎo)員分為見習(xí)輔導(dǎo)員、初級輔導(dǎo)員、中級輔導(dǎo)員、高級輔導(dǎo)員。制定職務(wù)層級標(biāo)準(zhǔn),和確立相應(yīng)的待遇水平,鼓勵輔導(dǎo)員積極從事其職業(yè),既可以達到維護職業(yè)的穩(wěn)定性,又可以促進輔導(dǎo)員的專業(yè)化水平的提高。確保輔導(dǎo)員服務(wù)機制的完善,為高校提高教育質(zhì)量和教學(xué)水平提供保障機制。根據(jù)現(xiàn)實需要,把輔導(dǎo)員職業(yè)崗位進行類別上的劃分,其可以分為政治輔導(dǎo)員、心理輔導(dǎo)員、生活輔導(dǎo)員、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)員、學(xué)術(shù)輔導(dǎo)員等。
第三,在專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面,注意區(qū)分不同人員類別輔導(dǎo)員所需知識的專業(yè)領(lǐng)域及其職務(wù)層級,制訂相應(yīng)的專業(yè)資格和綜合業(yè)務(wù)能力量化指標(biāo)體系。根據(jù)不同的事務(wù)劃分不同的專業(yè)領(lǐng)域,諸如政治輔導(dǎo)員,其職業(yè)領(lǐng)域就是政治教育相關(guān)的專業(yè),既了解政治理論,又可以進行思想政治的教育。輔導(dǎo)員還需要實力相應(yīng)的資格標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)資格的認(rèn)定和綜合業(yè)務(wù)能力測評體系的構(gòu)建。在崗位職責(zé)方面,應(yīng)規(guī)定輔導(dǎo)員在日常教育管理、專業(yè)培訓(xùn)與考核、輔導(dǎo)員各專業(yè)領(lǐng)域?qū)W術(shù)研究等幾個主要技術(shù)參數(shù)上的考核標(biāo)準(zhǔn)和具體要求。
輔導(dǎo)員專業(yè)化在有機制的保障上,還需要對輔導(dǎo)員自身進行專業(yè)化的教育。輔導(dǎo)員職業(yè)化要求輔導(dǎo)員必須具備基礎(chǔ)的知識儲備,包括理論、哲學(xué)、政治學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、倫理學(xué)、法學(xué)等學(xué)科的基本原理和基礎(chǔ)知識。這些知識的掌握是輔導(dǎo)員從事其工作的基本素養(yǎng)。除此之外,輔導(dǎo)員還需要相關(guān)的專業(yè)知識,專業(yè)知識根據(jù)國家制定的標(biāo)準(zhǔn),主要包括:思想政治教育專業(yè)基本理論方法;中國化相關(guān)理論及知識體系;大學(xué)生思想政治教育工作實務(wù)相關(guān)知識;黨的創(chuàng)新理論教育相關(guān)知識;大學(xué)生黨團、班級建設(shè)的相關(guān)知識;職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)知識;校園文化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)、社會實踐等學(xué)生日常知識;危機事件、突發(fā)事件應(yīng)對與管控的相關(guān)知識;法律法規(guī)知識等。這些專業(yè)知識的學(xué)習(xí)必須要求輔導(dǎo)員自身的努力學(xué)習(xí),同時也需要對輔導(dǎo)員進行教育。事實上對輔導(dǎo)員的專業(yè)化知識內(nèi)容做出了相應(yīng)的要求,但是大部分輔導(dǎo)員并不具備這些專業(yè)知識,這既是由于輔導(dǎo)員入職門檻較低,也是因為入職后對輔導(dǎo)員的專業(yè)教育不夠重視的結(jié)果,單純依靠輔導(dǎo)員自身的學(xué)習(xí)是達不到這一要求,輔導(dǎo)員從事的工作內(nèi)容不明確,雜務(wù)繁多,根本沒有精力和時間來進行學(xué)習(xí),因此有必要對輔導(dǎo)員的職業(yè)進行專業(yè)化教育,提高他們的專業(yè)知識水平。
實現(xiàn)輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化發(fā)展,應(yīng)從增強高校輔導(dǎo)員職業(yè)吸引力開始,堅持以職業(yè)化建設(shè)為必要前提,把輔導(dǎo)員引導(dǎo)到專業(yè)化發(fā)展的興奮點,幫助他們找準(zhǔn)專業(yè)化發(fā)展的切入點與契合點,促進輔導(dǎo)員專業(yè)化水平不斷提升。①
二、基地培訓(xùn)
輔導(dǎo)員職業(yè)專業(yè)化的提高在機制保障以及對輔導(dǎo)員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)資格和專業(yè)知識、專業(yè)技能的明確要求下,最主要的在于對輔導(dǎo)員的專業(yè)基地培訓(xùn)。
首先,在基地培訓(xùn)中做好崗前培訓(xùn)的工作,在入職前期對新進的每一位從事輔導(dǎo)員職業(yè)的人員進行崗前培訓(xùn),在崗前培訓(xùn)中注意輔導(dǎo)員學(xué)科背景的復(fù)雜性。大部分新入職的輔導(dǎo)員并不具備當(dāng)輔導(dǎo)員的基礎(chǔ)技能,因此,在崗前培訓(xùn)中對輔導(dǎo)員要進行基本技能的培訓(xùn)。包括專業(yè)知識與基本素質(zhì)培訓(xùn),并要對培訓(xùn)考核嚴(yán)格把關(guān),達到培訓(xùn)的效果。
其次,完善培訓(xùn)機制,增加培訓(xùn)基地。培訓(xùn)基地建設(shè)要考慮到每一位輔導(dǎo)員都能進行職業(yè)性的訓(xùn)練,培訓(xùn)基地不僅僅依靠校級培訓(xùn),省級培訓(xùn),更多還需要依靠國家級培訓(xùn)。國家培訓(xùn)基地的建設(shè)是輔導(dǎo)員職業(yè)化培訓(xùn)的最高水平,也是輔導(dǎo)員培訓(xùn)能達到高素質(zhì)執(zhí)業(yè)的重要保證。省級培訓(xùn)和校級培訓(xùn)是當(dāng)前輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)培訓(xùn)的主要渠道。但是省級培訓(xùn)和校級培訓(xùn)的培訓(xùn)質(zhì)量由于各方面原因使得輔導(dǎo)員在培訓(xùn)方面并不能完全掌握輔導(dǎo)員職業(yè)所具備的必要的知識和素養(yǎng)。因此,在省校級培訓(xùn)基地建設(shè)方面,除了增加培訓(xùn)基地的數(shù)量外,還需要提高其培訓(xùn)質(zhì)量。建立從國家級培訓(xùn)基地到省級培訓(xùn)基地再到校級培訓(xùn)基地的完整體制,確保培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)考核的系統(tǒng)完整,避免出現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容重復(fù)、方法單一的情況。
第三,完善在職培訓(xùn)、提高輔導(dǎo)員的專業(yè)化水平。崗前培訓(xùn)僅僅是讓輔導(dǎo)員在勝任其職業(yè)前奠定一定的基礎(chǔ),掌握從事該職業(yè)前的基本知識和技能。輔導(dǎo)員專業(yè)化是需要一個長期培訓(xùn)的過程,在入職后的培訓(xùn)是輔導(dǎo)員專業(yè)化形成的關(guān)鍵。在基地培訓(xùn)過程對輔導(dǎo)員的崗前和在職培訓(xùn)必須進行區(qū)分,在職培訓(xùn)是為提高輔導(dǎo)員的專業(yè)能力而進行的培訓(xùn),因此,在在職培訓(xùn)方面,培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)更多關(guān)注于專業(yè)化的知識和技能,在培訓(xùn)方法上應(yīng)更加注重輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升,培訓(xùn)機制上應(yīng)稍加延長培訓(xùn)時間,在考核機制上必須嚴(yán)格考核程序,做到科學(xué)合理,能有效反映出培訓(xùn)效果。②
三、校本研修
校本培訓(xùn)是高校輔導(dǎo)員職業(yè)專業(yè)化培訓(xùn)的主要模式。在高校輔導(dǎo)員職業(yè)專業(yè)化發(fā)展的趨勢下,校本培訓(xùn)就成為了高校輔導(dǎo)員職業(yè)專業(yè)化培養(yǎng)的主要方式。校本研修在高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)中顯得尤為重要。它立足于學(xué)校、服務(wù)于學(xué)校和輔導(dǎo)員的發(fā)展。培訓(xùn)針對性強,是輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的一條重要途徑,是保證學(xué)校和輔導(dǎo)員隊伍可持續(xù)發(fā)展的有效培訓(xùn)方式。
1.校本培訓(xùn)主要內(nèi)容
校本培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識與技能,根據(jù)輔導(dǎo)員工作性質(zhì),輔導(dǎo)員為高校的思想政治教育和學(xué)生事務(wù)管理的組織者、實施者和指導(dǎo)者。由此校本培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括思想政治教育方面的基本知識和學(xué)生事務(wù)管理方面的知識。根據(jù)國家教育部2014年3月份頒布的文件,輔導(dǎo)員職業(yè)的專業(yè)化需要掌握職業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)基礎(chǔ)知識。職業(yè)基礎(chǔ)知識除專業(yè)培訓(xùn)所必須的內(nèi)容外,還外加了對本地的風(fēng)土人情的了解。專業(yè)化的知識內(nèi)容為主,分為兩類:一是職業(yè)思想道德與法律法規(guī);二是職業(yè)能力應(yīng)用,主要體現(xiàn)在管理學(xué)生工作的具體內(nèi)容方面。可見,高校輔導(dǎo)員既要掌握基礎(chǔ)性的知識,又要在此基礎(chǔ)上掌握專業(yè)性的知識,通過校本培訓(xùn)熟練掌握這些知識,輔導(dǎo)員才能提高其專業(yè)化水平。
2.高校輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)的模式
⑴對培訓(xùn)輔導(dǎo)員的學(xué)科背景和學(xué)校的實際狀況進行分析。校本培訓(xùn)即包括職前培訓(xùn)也包括在職培訓(xùn)。在進行職前培訓(xùn)必須對輔導(dǎo)員的學(xué)科背景和學(xué)歷背景進行科學(xué)的調(diào)查和分析,了解清楚培訓(xùn)人員的構(gòu)成成分以及其興趣、愛好、特點和需求,在培訓(xùn)過程中有針對性的進行訓(xùn)練,既讓他們掌握基本知識,又要對那些有能力的輔導(dǎo)員讓其深化學(xué)習(xí)了解其職業(yè)專業(yè)化的研究和動態(tài)。同時充分了解學(xué)校的現(xiàn)實需要、教育發(fā)展及大學(xué)生的思想特點,對學(xué)校的組織機構(gòu)、設(shè)備現(xiàn)狀以及培訓(xùn)師資的知識、經(jīng)驗、能力等進行認(rèn)真分析。這樣才能正確確定輔導(dǎo)員培訓(xùn)目標(biāo),進而設(shè)計針對性的培訓(xùn)內(nèi)容和課程,提高培訓(xùn)成效。③
⑵設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)。根據(jù)對參與培訓(xùn)的輔導(dǎo)員具體情況結(jié)合學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展、現(xiàn)實需求進行分析,然后制定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo),培訓(xùn)目標(biāo)制定的科學(xué)和合理有利于學(xué)校輔導(dǎo)員專業(yè)化的發(fā)展。同時,設(shè)定基于實際需求基礎(chǔ)上的培訓(xùn)目標(biāo),可以指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定,這就出現(xiàn)不了目標(biāo)和實際培訓(xùn)操作不一致的情況。
⑶制訂培訓(xùn)方案。依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)校的現(xiàn)實條件,選擇培訓(xùn)方式,選聘名師,設(shè)計培訓(xùn)課程,做好組織保障等。學(xué)校的現(xiàn)實條件是指學(xué)校對培訓(xùn)計劃在人、財、物等方面投入的力度,培訓(xùn)方式主要根據(jù)輔導(dǎo)員是職前培訓(xùn)還是在職培訓(xùn)采取不同的培訓(xùn)方式。在師資的選聘上必須根據(jù)輔導(dǎo)員的工作性質(zhì),以及教師的專業(yè)水平確定。對課程安排需要科學(xué)合理,培訓(xùn)不是在短時期就能完成的,因此在課程設(shè)計上需要考慮培訓(xùn)人員的接受能力。在培訓(xùn)過程中做好組織保障以利于培訓(xùn)的順利進行。④
⑷執(zhí)行培訓(xùn)方案。根據(jù)培訓(xùn)方案落實培訓(xùn)計劃,在執(zhí)行培訓(xùn)計劃過程中,確保培訓(xùn)人員按時參與培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間內(nèi)做好考察記錄,避免出現(xiàn)培訓(xùn)的形式化,同時,要獲得部門支持、人員配合,確保在時間、經(jīng)費、場地、物質(zhì)上的保障,嚴(yán)格培訓(xùn)管理。
⑸培訓(xùn)考核和評價。在培訓(xùn)過程中采取不同的考核標(biāo)準(zhǔn),了解培訓(xùn)的實際效果,一般采取的是過程性評價和終結(jié)性評價。從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)要求、以及輔導(dǎo)員的培訓(xùn)心得等方面進行評價,根據(jù)評價的結(jié)果進行總結(jié),及時對培訓(xùn)做出調(diào)整和改進。
通過高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的系統(tǒng)培訓(xùn),實現(xiàn)輔導(dǎo)員職業(yè)專業(yè)化的生成。生成過程中最重要的是將專業(yè)化培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)用在具體的學(xué)生管理工作上。高校輔導(dǎo)員在通過其職業(yè)的專業(yè)化教育和職業(yè)培訓(xùn)后具備了作為輔導(dǎo)員的工作能力,但是輔導(dǎo)員的專業(yè)化水平主要還在于其工作中積累經(jīng)驗、思考、反思、研究才能逐步提高。
引文注釋
①林娜.學(xué)者論點:高校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化發(fā)展的路徑選擇[N].中國教育報,2008.
②中華人民共和國教育部,普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定[Z].2006.
③楊凱,張建平.高校輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)模式構(gòu)建探析[J].學(xué)園,2011.
高校的輔導(dǎo)員隊伍本身的整體平均年齡相對較小,并且不斷年輕化的發(fā)展趨勢,為其就業(yè)指導(dǎo)工作的開展提供了良好的前提條件。大多數(shù)輔導(dǎo)員都和學(xué)生的年齡相對接近,他們擁有更多的共同愛好與話題,在日常學(xué)習(xí)生活中與學(xué)生的交流較多,對學(xué)生的心理狀況和思想動態(tài)有著深入的了解,并且學(xué)生對于他們的信任度較高,對其開展的就業(yè)指導(dǎo)可信度高。輔導(dǎo)員對學(xué)生基本狀況的了解較為清晰,進而可以更好地結(jié)合不同學(xué)生的具體情況,提高就業(yè)指導(dǎo)工作開展的針對性和有效性。輔導(dǎo)員通過對于學(xué)生進行接觸,可以掌握學(xué)生的能力發(fā)展方向、專業(yè)知識掌握情況和個好特點,在就業(yè)指導(dǎo)中可以給予學(xué)生更加個性化的建議,這對于提高就業(yè)指導(dǎo)的可行性有著重要的意義。另外,就業(yè)指導(dǎo)工作的開展與輔導(dǎo)員日常工作開展的整合,可以提高整個就業(yè)指導(dǎo)工作的實效。在大學(xué)生思想政治教育工作開展的過程中,輔導(dǎo)員可以引入一些就業(yè)相關(guān)的講座、研討會議、招聘模擬等活動,讓學(xué)生對于就業(yè)問題有著更加直觀的了解,并且掌握更多的就業(yè)技能,提高學(xué)生就業(yè)能力,端正學(xué)生擇業(yè)觀念和就業(yè)觀念。
2輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中的思路
第一,加強就業(yè)管理工作。就業(yè)管理工作的開展,要想實現(xiàn)科學(xué)化和正規(guī)化的發(fā)展,一個完善的相關(guān)工作指導(dǎo)制度是必不可少的。在就業(yè)指導(dǎo)工作開展的過程中,要對于輔導(dǎo)員自身的工作職責(zé)進行明確,并且對于不同崗位的工作范圍進行明確劃分,給與輔導(dǎo)員的相關(guān)工作以全面的指導(dǎo),避免就業(yè)指導(dǎo)工作盲目、隨意的開展。
第二,輔導(dǎo)員加強自身學(xué)習(xí)和發(fā)展。每一年的就業(yè)形勢都在不斷的變化當(dāng)中,并且社會就業(yè)崗位方面的需求和專業(yè)特點都在不斷的發(fā)生變化。如果輔導(dǎo)員不能具有較強的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)素質(zhì),就會落后于社會,而其就業(yè)指導(dǎo)的作用也就不能得到充分的發(fā)揮。輔導(dǎo)員本身要積極的參與各項學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,提高學(xué)習(xí)意識,對于國家的相關(guān)就業(yè)政策、專業(yè)發(fā)展特點、市場變化情況等進行深入的了解和掌握。另外,輔導(dǎo)員也要積極開展各項宣傳工作,給與學(xué)生推薦不同的就業(yè)方案,提高就業(yè)方案的合理性。
第三,幫助學(xué)生進行職業(yè)生涯規(guī)劃。就業(yè)指導(dǎo)工作的開展,要圍繞學(xué)生來進行。輔導(dǎo)員要在日常的工作當(dāng)中,對學(xué)生的興趣、能力有著全面的了解,并且?guī)椭鷮W(xué)生認(rèn)清自身的水平,學(xué)會對自己的能力進行科學(xué)的分析,在其就業(yè)的過程中選擇適合自己的就業(yè)方案,避免在就業(yè)過程中出現(xiàn)好高騖遠、眼高手低等尷尬的問題。
第四,對輔導(dǎo)計劃進行科學(xué)的制定,以多種輔導(dǎo)模式來提高就業(yè)指導(dǎo)效果。輔導(dǎo)員要在大學(xué)生在校期間,制定科學(xué)的輔導(dǎo)計劃,對于不同專業(yè)的特點和學(xué)習(xí)任務(wù)安排進行深入的研究,提高輔導(dǎo)計劃的連續(xù)性。在輔導(dǎo)的過程中,輔導(dǎo)員要讓學(xué)生了解就業(yè)形勢、大學(xué)生涯的發(fā)展規(guī)劃、就業(yè)的相關(guān)政策等,進而讓學(xué)生在學(xué)校中就逐漸對就業(yè)的相關(guān)問題有足夠深入的了解。輔導(dǎo)員也要對自身的就業(yè)輔導(dǎo)模式進行改進和豐富,讓就業(yè)輔導(dǎo)工作的開展更加具有時效性。輔導(dǎo)員要改變以往的服務(wù)理念和服務(wù)方式,將自身的日常教育管理優(yōu)勢進行全面的發(fā)揮。輔導(dǎo)員要了解不同學(xué)生的性格特點、專業(yè)方向以及興趣愛好等,讓學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念,并且對于自身價值的實現(xiàn)有著清晰、科學(xué)的認(rèn)識。通過制定合理的輔導(dǎo)計劃,提高就業(yè)輔導(dǎo)能力,可以讓學(xué)生在校期間更好地參與到各項理論和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)過程中,努力的參與各項學(xué)習(xí)活動,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動力,這對于提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì)水平和學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)都有著至關(guān)重要的意義。另外,輔導(dǎo)員也要給學(xué)生提供良好的咨詢服務(wù),根據(jù)不同學(xué)生的不同情況和疑問,給予學(xué)生建議,并且對一些特殊群體的就業(yè)意愿進行規(guī)劃。輔導(dǎo)員也要幫助大學(xué)生認(rèn)識自身專業(yè)的發(fā)展前景和發(fā)展趨勢,給與學(xué)生一些學(xué)習(xí)方面的建議,讓學(xué)生去掌握更多的專業(yè)技能,從而提高學(xué)生的就業(yè)競爭能力。
3結(jié)束語
關(guān)鍵詞 應(yīng)用技術(shù)大學(xué) 輔導(dǎo)員 職業(yè)適應(yīng)性 職業(yè)化
中圖分類號:G451.8 文獻標(biāo)識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdkz.2017.01.031
Research on the Career Adaptability of College Instructors under the
Background of the Construction of the Applied Technology University
LIU Haiting
(School of Economics and Management, Zhengzhou University of Light Industry, Zhengzhou, Henan 450001)
Abstract Enhancing the vocational adaptability of instructors is of great significance to the construction of Applied Technology University and the cultivation of applied talents. Analysis of this paper firstly reviews the development of occupation instructors in local universities and the reasons of the problems, and then analyzes the influence of the new trend of application technology on the construction of University counselors occupation from three dimensions, finally puts forward the measures and suggestions to improve the counselors occupation adaptability.
Keywords applied technology university; counselor; career adaptability; professional
0 引言
輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的主要力量,同時還承擔(dān)著大學(xué)生心理健康教育、學(xué)生事務(wù)管理、學(xué)習(xí)生活指導(dǎo)以及學(xué)生黨團建設(shè)等方面的工作,在維護校園穩(wěn)定和推動高等教育事業(yè)順利發(fā)展方面發(fā)揮著十分重要的作用。近年來,隨著社會經(jīng)濟迅猛發(fā)展,較多的地方師范類或高職高專類的專科院校逐漸向本科教育轉(zhuǎn)型。這些學(xué)校由于在教學(xué)和科研方面的劣勢地位,都明確提出了建O特色鮮明的應(yīng)用型本科大學(xué)的辦學(xué)定位。應(yīng)用技術(shù)大學(xué)建設(shè)不同于傳統(tǒng)的研究型大學(xué)和教學(xué)型大學(xué)建設(shè),對輔導(dǎo)員職業(yè)也提出了新的要求和挑戰(zhàn)。在此背景下,輔導(dǎo)員應(yīng)該重新審視傳統(tǒng)的職業(yè)理念和方法,盡快轉(zhuǎn)變觀念,以提高新形勢下的職業(yè)適應(yīng)性。
1 概念闡釋
1.1 應(yīng)用技術(shù)大學(xué)
應(yīng)用技術(shù)大學(xué)不是一個大學(xué)名稱,而是集職業(yè)技術(shù)教育、高等教育、繼續(xù)教育于一體的新型辦學(xué)類型,實現(xiàn)由學(xué)術(shù)型人才培養(yǎng)向應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變以及學(xué)術(shù)性專業(yè)人才教育向職業(yè)性專業(yè)人才教育的轉(zhuǎn)變,重在培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才,服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的辦學(xué)特征主要體現(xiàn)在學(xué)校辦學(xué)與地方經(jīng)濟發(fā)展對接,專業(yè)設(shè)置與地方主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)對接,人才培養(yǎng)目標(biāo)與行業(yè)需求對接,人才培養(yǎng)規(guī)格與工作崗位要求對接,企業(yè)參與制定人才培養(yǎng)方案,強化技術(shù)理論、注重技術(shù)應(yīng)用、突出實踐教學(xué)等方面。
1.2 職業(yè)適應(yīng)性
國外學(xué)者對職業(yè)適應(yīng)性的研究主要集中在角色適應(yīng)性和認(rèn)知適應(yīng)性等領(lǐng)域,認(rèn)為職業(yè)適應(yīng)是個體與組織環(huán)境相互作用的調(diào)適過程,是一個不斷調(diào)整的自適應(yīng)過程。我國學(xué)者普遍認(rèn)為職業(yè)適應(yīng)是個體對工作環(huán)境、工作任務(wù)和人際關(guān)系等的適應(yīng)過程和結(jié)果,是個體和職業(yè)相互協(xié)調(diào)和有機統(tǒng)一的過程。而輔導(dǎo)員職業(yè)適應(yīng)性則可以理解為輔導(dǎo)員在從事大學(xué)生思想政治教育和學(xué)生日常事務(wù)管理的職業(yè)實踐過程中,使自身的職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)技能、職業(yè)心理和職業(yè)理想等與輔導(dǎo)員職業(yè)要求逐漸實現(xiàn)對接匹配的過程或狀態(tài)。
2 地方本科院校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及原因分析
地方新升本院校經(jīng)過幾年的快速發(fā)展,在辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)質(zhì)量上取得了較大成績,但輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)和制度保障等工作卻略顯滯后。目前,地方本科院校的輔導(dǎo)員工作還存在以下幾方面的突出問題:
(1)輔導(dǎo)員配備數(shù)量不達標(biāo),且整個輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。地方院校升本后,隨著辦學(xué)層次提升和教學(xué)條件改善,在校生數(shù)量呈快速增長態(tài)勢,對專職輔導(dǎo)員的需求也隨著增加。雖然這些學(xué)校加大了對專職輔導(dǎo)員的引進力度,但由于學(xué)校過去配備的專職輔導(dǎo)員數(shù)量太少,仍然達不到教育部規(guī)定的1:200的師生比,不能滿足學(xué)校發(fā)展對學(xué)生工作的要求。同時,在引進輔導(dǎo)員時只重視學(xué)歷層次而忽視專業(yè)背景的做法,導(dǎo)致部分輔導(dǎo)員并不具備管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)背景,使得學(xué)生工作不具有專業(yè)性和針對性,而這些知識恰恰能夠支撐輔導(dǎo)員的職業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展空間。
(2)對輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展不夠重視,使輔導(dǎo)員看不到發(fā)展前景,進而影響工作積極性和隊伍穩(wěn)定性。該問題首先體現(xiàn)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的認(rèn)識層面,大家普遍認(rèn)為輔導(dǎo)員只是學(xué)生管理工具,僅僅發(fā)揮上傳下達的作用,認(rèn)為輔導(dǎo)員工作也只是教學(xué)的輔工作,對其地位和作用存在質(zhì)疑。其次還體現(xiàn)在對輔導(dǎo)員的崗位培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)上。輔導(dǎo)員上崗前一般只進行簡單的崗前培訓(xùn),而缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的和持續(xù)的專業(yè)培訓(xùn),更缺乏學(xué)校之間輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗的交流;在輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃引導(dǎo)上也缺乏相應(yīng)措施,直接導(dǎo)致了輔導(dǎo)員工作缺乏針對性和有效性,以及輔導(dǎo)員對職業(yè)發(fā)展前景的迷茫,進而影響到輔導(dǎo)員工作積極性和隊伍穩(wěn)定性。
(3)輔導(dǎo)員管理體制不合理,多重領(lǐng)導(dǎo)和指揮導(dǎo)致輔導(dǎo)員無所適從,工作缺乏制度保障,工作成效不明顯。在地方新建本科院校中,這種現(xiàn)象尤為突出。輔導(dǎo)員不僅全面負責(zé)所帶班級的學(xué)生事務(wù),同時還要接受來自院系行政部門和學(xué)校各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排。甚至在一些地方院校中,寢教室衛(wèi)生都需要輔導(dǎo)員參與督促打掃。也就是說,學(xué)校里只要是涉及學(xué)生事務(wù)的工作,無論是常規(guī)性工作還是臨時性工作,都需要輔導(dǎo)員直接或間接地處理,缺乏相應(yīng)的制度保障。這樣的管理體制加劇了輔導(dǎo)員的角色沖突和職業(yè)倦怠,使得工作效率和質(zhì)量得不到保障,體現(xiàn)不出工作成效。
3 建設(shè)應(yīng)用技術(shù)大學(xué)對輔導(dǎo)員職業(yè)化的影響
當(dāng)前,我國高等教育的人才培養(yǎng)模式已經(jīng)無法滿足社會經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求,大學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀不容樂觀。建設(shè)應(yīng)用技術(shù)大學(xué)就是通過對高等教育和社會經(jīng)濟發(fā)展需求匹配度的調(diào)整,有效激活教育對經(jīng)濟的服務(wù)功能。明確了應(yīng)用技術(shù)大學(xué)產(chǎn)生的背景和承擔(dān)的教育使命,就不難理解建設(shè)應(yīng)用技術(shù)大學(xué)對輔導(dǎo)員職業(yè)化產(chǎn)生的影響。
3.1 對輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)知的影響
輔導(dǎo)員隊伍普遍存在著自我認(rèn)知偏差,缺乏長期發(fā)展的信心,時常感受到輔導(dǎo)員工作的非專業(yè)性和職業(yè)地位的落后。但在應(yīng)用技術(shù)大學(xué)建設(shè)的背景下,輔導(dǎo)員工作內(nèi)容已不僅僅是學(xué)生的日常管理和思政教育,更多的是探索學(xué)生應(yīng)用技能的訓(xùn)練、動手能力的提高以及創(chuàng)新意識的培養(yǎng),所有工作以更好地服務(wù)于應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)。這就要求輔導(dǎo)員必須摒棄傳統(tǒng)的錯誤認(rèn)知,充分肯定輔導(dǎo)員的職業(yè)價值,重視作為大學(xué)里和學(xué)生接觸最頻繁的職業(yè)身份在學(xué)生應(yīng)用型人才培養(yǎng)方面的重要作用。
3.2 對輔導(dǎo)員職業(yè)技能的影響
通過對學(xué)生隨機調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員在學(xué)生職業(yè)發(fā)展等方面的指導(dǎo)并不專業(yè),總是在重復(fù)一些人人都知道的道理,而輔導(dǎo)員自己卻不具備相應(yīng)的職業(yè)技能。因此,在建設(shè)應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的過程中應(yīng)建立輔導(dǎo)員職業(yè)能力客觀評價機制,對輔導(dǎo)員的職業(yè)技能進行科學(xué)、動態(tài)、全面的評價,以便輔導(dǎo)員更好地認(rèn)識自身的特長和不足,更好地服務(wù)于自身的職業(yè)生涯規(guī)劃和學(xué)生的應(yīng)用技能培養(yǎng)。
3.3 對輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展空間的影響
由于地方新建本科院校的輔導(dǎo)員職業(yè)生涯管理機制欠缺,導(dǎo)致輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展空間受限。而在應(yīng)用技術(shù)大學(xué)建設(shè)大潮的推動下,一方面促使輔導(dǎo)員進行重新自我定位,將輔導(dǎo)員的職業(yè)目標(biāo)和學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)以及學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)緊密地結(jié)合起來;另一方面也為輔導(dǎo)員提供了更多可發(fā)展和選擇的機會,并通過一系列的應(yīng)用技能培訓(xùn),較快地提高了輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)。可以說,應(yīng)用技術(shù)大學(xué)建設(shè)為輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展提供了更廣闊的發(fā)展空間。
4 應(yīng)用技術(shù)大學(xué)建設(shè)背景下提高輔導(dǎo)員職業(yè)適應(yīng)性的措施
當(dāng)前建設(shè)應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的轉(zhuǎn)型趨勢對專職輔導(dǎo)員提出了更高的職業(yè)要求。因此,輔導(dǎo)員需要在職業(yè)理念、職業(yè)技能、職業(yè)發(fā)展空間等方面做出相應(yīng)轉(zhuǎn)變和調(diào)整,以提高職業(yè)適應(yīng)性。
4.1 培養(yǎng)職業(yè)意識,轉(zhuǎn)變職業(yè)理念
對于地方新建本科院校來說,輔導(dǎo)員隊伍走向職業(yè)化發(fā)展的前提就是培養(yǎng)輔導(dǎo)員的職業(yè)意識,要在職I道德、職業(yè)操守、職業(yè)行為等方面進行宣傳教育和培養(yǎng)。因為輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸最多,其良好的職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)都會給學(xué)生以正面的幫助和啟迪,從而提高教育效果。同時,輔導(dǎo)員還應(yīng)在工作理念上做出轉(zhuǎn)變,變被動管理為主動服務(wù)。被動管理是指輔導(dǎo)員疲于應(yīng)付各項例行工作,工作標(biāo)準(zhǔn)僅限于完成,而不求質(zhì)量和成效。而主動服務(wù)則是要求輔導(dǎo)員創(chuàng)造性地開展工作,努力挖掘工作抓手,主動服務(wù)于應(yīng)用型人才培養(yǎng),只有這樣才能更好地適應(yīng)工作要求。
4.2 優(yōu)化現(xiàn)有知識結(jié)構(gòu),全面培養(yǎng)職業(yè)技能
正確的職業(yè)意識和職業(yè)理念只是做好輔導(dǎo)員工作的前提條件,而在實際工作中,更要重視輔導(dǎo)員隊伍知識結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和職業(yè)技能的培養(yǎng)。地方新建本科院校的輔導(dǎo)員隊伍知識結(jié)構(gòu)不盡合理,專業(yè)背景千差萬別,這將對輔導(dǎo)員開展工作產(chǎn)生不利影響。因此,在新形勢下,輔導(dǎo)員應(yīng)具有時間緊迫感和職業(yè)危機感,應(yīng)該由被動適應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。在工作實踐中,輔導(dǎo)員一方面要通過持續(xù)地自主學(xué)習(xí)來掌握相關(guān)的學(xué)科知識,優(yōu)化現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu),儲備適應(yīng)形勢發(fā)展的新知識;另一方面要定期開展相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn),考取執(zhí)業(yè)證書,通過職業(yè)認(rèn)證來全面培養(yǎng)和鍛煉職業(yè)技能,使自身的職業(yè)能力不斷得到加強和提高。
4.3 營造職業(yè)發(fā)展氛圍,拓展職業(yè)發(fā)展空間
當(dāng)前,地方應(yīng)用技術(shù)大學(xué)建設(shè)還處于探索發(fā)展階段,沒有現(xiàn)成經(jīng)驗可供借鑒,發(fā)展過程中肯定存在著許多困難和挑戰(zhàn)。但正是由于這些困難與挑戰(zhàn)的存在,為輔導(dǎo)員的個人發(fā)展提供了更多的機會和可能。從學(xué)校層面來說,應(yīng)該通過引導(dǎo)輔導(dǎo)員進行專業(yè)方向定位,設(shè)置科學(xué)化的培訓(xùn)方案,建立合理的考評體系等策略,積極營造良好的輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展氛圍;從輔導(dǎo)員自身角度來說,應(yīng)該結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)定位和培養(yǎng)目標(biāo),尋找自身的職業(yè)興趣和專業(yè)特長,將自身特長與學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來,通過自身的努力和提高,使自己能夠在輔導(dǎo)員工作崗位上有所專長,從而拓展自己的職業(yè)發(fā)展空間。
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【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員 就業(yè)指導(dǎo)工作 現(xiàn)狀 原因 路徑
隨著我國高等教育的普及,大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)增長迅速,大學(xué)生就業(yè)問題成為社會關(guān)注的重要問題,畢業(yè)生就業(yè)率的高低成為衡量一個學(xué)校綜合發(fā)展素質(zhì)的一個重要指標(biāo)。各高校將學(xué)生就業(yè)視為重點工作之一,直接面對大學(xué)生、對其進行思想政治教育工作的高校輔導(dǎo)員,也勢必成為大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的最佳教育者之一。充分提高輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)能力,將就業(yè)指導(dǎo)工作與大學(xué)生的日常思想教育工作相結(jié)合,對于提高高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量與就業(yè)率有著極其重要的意義。
一、輔導(dǎo)員對于就業(yè)指導(dǎo)工作角色缺失的現(xiàn)狀
(一)現(xiàn)階段輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的不足
現(xiàn)階段大學(xué)生就業(yè)的窘?jīng)r使各高校將就業(yè)工作視為重中之重,但從實際情況來看輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)并不達標(biāo)。“重使用,輕培養(yǎng)”的現(xiàn)象普遍存在于各高校的輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)工作中,輔導(dǎo)員的系統(tǒng)培訓(xùn)明顯少于專職教師,就業(yè)指導(dǎo)工作的開展主要依靠平時經(jīng)驗的積累。近年來,各高校按照1∶200的要求充實了輔導(dǎo)員隊伍,但隨著工作的進一步展開,輔導(dǎo)員補充過程中存在的問題也日益顯現(xiàn)。從年齡結(jié)構(gòu)看,新進了許多剛畢業(yè)的年輕輔導(dǎo)員,他們在面對較為復(fù)雜的就業(yè)指導(dǎo)問題時,也往往因缺乏經(jīng)驗和閱歷而無法根具體情況進行個體化指導(dǎo)。
(二)職能定位模糊
對于輔導(dǎo)員的角色定位,各個高校一直都是比較模糊的,輔導(dǎo)員是一線直接面對學(xué)生的思想政治教育者,但在實際工作中卻成了學(xué)生的萬能保姆,每天忙于應(yīng)付瑣碎的工作,任何相關(guān)部門都可以下達指令,導(dǎo)致輔導(dǎo)員在日常繁忙的工作中迷失了方向,極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感,沒有時間也沒有精力再進行職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展,科研工作更是無從談起。不合理的工作模式已經(jīng)超出了輔導(dǎo)員的職能范圍與個人心理范圍,也弱化了輔導(dǎo)員專業(yè)化的角色定位,導(dǎo)致他們的能力提升變成一紙空談,部分輔導(dǎo)員有機會就轉(zhuǎn)崗,對于就業(yè)指導(dǎo)工作也只能采取應(yīng)付式的工作方式,創(chuàng)新更是無從談起,學(xué)生培養(yǎng)計劃中從入學(xué)到就業(yè)全過程的系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化的就業(yè)指導(dǎo)體系往往很難實現(xiàn)。
(三)相關(guān)知識儲備不足
就業(yè)指導(dǎo)工作并不是單純地將相關(guān)知識傳授給學(xué)生,而是因材施教,因人而異。每個學(xué)生的具體情況不同,輔導(dǎo)員需要提供的知識與社會支持也會不同。輔導(dǎo)員需要了解每個學(xué)生,掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、家庭情況,并根據(jù)相關(guān)知識做出不同的指導(dǎo)。這項工作對輔導(dǎo)員的知識體系提出了很高的要求:必須熟練掌握職業(yè)生涯規(guī)劃、人力資源管理、職業(yè)咨詢、職業(yè)素質(zhì)測評的相關(guān)理論及國家鼓勵創(chuàng)業(yè)基本政策。然而當(dāng)前高校輔導(dǎo)員以剛畢業(yè)的本科生、研究生為主,所學(xué)專業(yè)駁雜,流動性大,缺乏相應(yīng)的就業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗,不能很好地開展指導(dǎo)工作,難以調(diào)動學(xué)生的主觀能動性,導(dǎo)致有的學(xué)生學(xué)習(xí)動力不足,對自己評價不準(zhǔn)確,對社會需求了解甚少,造成畢業(yè)生就業(yè)率低的尷尬現(xiàn)狀。
二、輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作缺位的主要原因
(一)輔導(dǎo)員自身存在的問題
就業(yè)指導(dǎo)工作具有綜合性與專業(yè)性的特點,要做好這項工作,除了需要具備相關(guān)的實踐經(jīng)驗外,還需掌握職業(yè)生涯規(guī)劃、人力資源管理、職業(yè)咨詢、職業(yè)素質(zhì)測評理論、國家鼓勵創(chuàng)業(yè)基本政策。許多輔導(dǎo)員缺乏系統(tǒng)、專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn),在對學(xué)生進行就業(yè)指導(dǎo)時往往力不能逮,不具備針對性和科學(xué)性,學(xué)生不能從指導(dǎo)中受益。另一方面,現(xiàn)階段輔導(dǎo)員年齡構(gòu)成偏年輕,生活閱歷不能支撐起就業(yè)指導(dǎo)這一系統(tǒng)繁復(fù)的工作。他們求職方面的感受不深,不能與部分情況特殊的學(xué)生共情。輔導(dǎo)員現(xiàn)階段從事得最多的就業(yè)指導(dǎo)工作就是宣傳就業(yè)政策、指導(dǎo)填寫就業(yè)協(xié)議書等文件,使這項工作出現(xiàn)大塊空白。
(二)高校內(nèi)部管理亟須解決的問題
很多高校并未真正正視大學(xué)生就業(yè)工作的新變化,在制定學(xué)生培養(yǎng)計劃時并沒有將就業(yè)指導(dǎo)工作重視起來,也沒有看到輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)工作中的天然工作優(yōu)勢,未將此項工作貫穿于學(xué)生在校學(xué)習(xí)的全過程,認(rèn)為只是學(xué)生畢業(yè)前幾個月開展就業(yè)指導(dǎo)就好。這導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員對就業(yè)指導(dǎo)工作缺乏連續(xù)性,部分大學(xué)生擇業(yè)目光短淺,沒有進行相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃,職業(yè)定位不準(zhǔn)確,對就業(yè)可能遭遇的挫折缺乏充分認(rèn)識,沒有真正學(xué)到求職的基本技巧和知識,在求職時就會茫然失措,不能準(zhǔn)確做出判斷并把握機會。
三、輔導(dǎo)員提高就業(yè)指導(dǎo)工作能力的路徑
(一)學(xué)校將輔導(dǎo)員的工作視為就業(yè)工作的重點內(nèi)容,精心安排、統(tǒng)籌管理
1.就業(yè)是高校工作的關(guān)鍵點,高校相關(guān)管理部門應(yīng)加強對就業(yè)工作的重視程度,在日常教育工作規(guī)劃中,應(yīng)將就業(yè)指導(dǎo)工作融入其中,不能只在畢業(yè)階段“臨時抱佛腳”。在常規(guī)思想政治教育中,注重加強對學(xué)生“三觀”以及就業(yè)觀的教育,完善學(xué)生的心理素質(zhì),引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識自己,正確判斷當(dāng)前的就業(yè)形勢,制定好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,逐步實現(xiàn)理想。
2.制定輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)管理制度,把就業(yè)指導(dǎo)工作納入輔導(dǎo)員工作職責(zé)內(nèi),對輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍予以明確詳細的規(guī)定,并制定行之有效的考核及反饋管理辦法。在院校級評優(yōu)評先工作時將就業(yè)指導(dǎo)工作的成效納入硬性指標(biāo),對就業(yè)指導(dǎo)工作不力的輔導(dǎo)員要有一定的懲罰措施,如果在就業(yè)指導(dǎo)工作中出現(xiàn)了重大事故則應(yīng)追究其相關(guān)責(zé)任。通過制度建設(shè)加強對輔導(dǎo)員的激勵和約束。輔導(dǎo)員在明確了工作職責(zé)后,會在思想上加強重視,自覺提升相關(guān)能力,將工作方案逐步落實到日常工作中去[1]。
3.根據(jù)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》的能力要求,加強輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)方面的系統(tǒng)培訓(xùn)與交流,使之掌握相關(guān)知識與技能,不斷提升就業(yè)指導(dǎo)理論與實踐能力。培訓(xùn)方式可以多樣化,既可以聘請就業(yè)指導(dǎo)專家開展講座,也可安排輔導(dǎo)員參加就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)班,指導(dǎo)輔導(dǎo)員考取就業(yè)指導(dǎo)師資格證書;在學(xué)生實習(xí)期間安排畢業(yè)班輔導(dǎo)員到企業(yè)進行調(diào)研等方式提高輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)工作水平,為其向職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展添磚加瓦。經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),輔導(dǎo)員能因材施教、有的放矢地對學(xué)生進行指導(dǎo),幫助學(xué)生實現(xiàn)就業(yè)愿景。
(二)輔導(dǎo)員通過各種途徑提升自身工作能力,對就業(yè)工作做到精細化管理
1.輔導(dǎo)員要不斷加強理論學(xué)習(xí)與實踐創(chuàng)新,提升就業(yè)指導(dǎo)工作的能力。2014年教育部頒布的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》中對于輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)能力做出了初、中、高三個層次的要求。其中,對于高級的定位更是要求達到專家的標(biāo)準(zhǔn):總結(jié)凝練實際工作經(jīng)驗,深入研究把握職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)工作的規(guī)律,能為學(xué)生開展基本的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo),成為職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)專家。輔導(dǎo)員要達成專家化的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),就必須不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中應(yīng)用新知識、新理念,善于積累,不斷創(chuàng)新,在引導(dǎo)學(xué)生實現(xiàn)順利就業(yè)目標(biāo)的同時也發(fā)展了自己,達到雙贏。
2.輔導(dǎo)員要從思想上真正重視就業(yè)指導(dǎo)工作。輔導(dǎo)員在日常工作中需明確自己的職責(zé)定位,意識到開展就業(yè)指導(dǎo)對于大學(xué)生發(fā)展前途的重大意義,把此項工作落實到常規(guī)工作中去。輔導(dǎo)員必須按照學(xué)校相關(guān)要求,結(jié)合學(xué)生具體情況制定詳細的就業(yè)指導(dǎo)工作計劃,與學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心聯(lián)動工作,使學(xué)校職能部門能全面把握一線學(xué)生思想動態(tài)與就業(yè)情況,做出最適合學(xué)生就業(yè)工作的安排。
3.輔導(dǎo)員要做好所有學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo),不能有遺漏。輔導(dǎo)員可通過個別談話、問卷調(diào)查等方式了解所有所帶學(xué)生的就業(yè)意向,結(jié)合各位學(xué)生的實際情況制定個性化的就業(yè)指導(dǎo)方案。在普遍性地開展各種就業(yè)指導(dǎo)活動的同時,有針對性地做好就業(yè)困難群體的就業(yè)工作,針對個別就業(yè)心理障礙的學(xué)生,可向校心理咨詢室尋求幫助,使其克服心理障礙,順利就業(yè)[2]。在學(xué)生實習(xí)和畢業(yè)三年期間內(nèi),輔導(dǎo)員要繼續(xù)跟進學(xué)生的工作情況,形成相應(yīng)的畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查及信息反饋機制。輔導(dǎo)員可以通過即將畢業(yè)的學(xué)生或者已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生,向用人單位發(fā)放《畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查表》,分析其反饋回來的信息,調(diào)整就業(yè)指導(dǎo)工作至最優(yōu)狀態(tài)。
四、結(jié)語
當(dāng)今社會就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻,高校輔導(dǎo)員需更加注重培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和社會競爭力,使其順利找到工作,實現(xiàn)其社會價值。在這個過程中,輔導(dǎo)員需引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)好專業(yè)知識的同時發(fā)展個性,將個人愿望與社會發(fā)展需求相結(jié)合,將個人夢與中國夢相結(jié)合,找準(zhǔn)事業(yè)錨,為社會發(fā)展做出貢獻。
【參考文獻】
關(guān)鍵詞:輔導(dǎo)員;育人能力;提升
一、輔導(dǎo)員育人能力的內(nèi)涵
要提升輔導(dǎo)員育人能力,首先要弄清楚輔導(dǎo)員育人能力的內(nèi)涵。所謂育人,筆者認(rèn)為主要是指教育者在思想道德品質(zhì)和人生理想等方面對受教育者實施影響,它是一切教育活動的出發(fā)點和落腳點。作為學(xué)生工作的核心力量和一線人員,輔導(dǎo)員跟學(xué)生接觸最多、聯(lián)系最密、了解最深,輔導(dǎo)員通過教書育人、日常管理、教輔服務(wù)等方式在大學(xué)生思想道德品質(zhì)的培養(yǎng)和人生理想的樹立上發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,簡而言之,輔導(dǎo)員一切工作的最初動機和最終目標(biāo)都是育人。
由于輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)和特點,要做好育人工作,輔導(dǎo)員必須堅持教育性與管理性相結(jié)合、服務(wù)性和人本性相結(jié)合,把育人作為工作的理念,努力提升大學(xué)生的思想道德品質(zhì),幫助大學(xué)生樹立人生理想,把學(xué)生培養(yǎng)成品格高尚、理想遠大的社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。[1]
二、輔導(dǎo)員育人能力提升的現(xiàn)實困境
(一)輔導(dǎo)員的選拔有局限
首先,不少人認(rèn)為輔導(dǎo)員人人可以做,人人能做好,對選拔和聘用輔導(dǎo)員比較隨意;其次,國家缺乏專門的輔導(dǎo)員人才培訓(xùn)機制,導(dǎo)致高校在輔導(dǎo)員的選拔上陷入困境,選拔空間有限。最后,高校在選拔輔導(dǎo)員在選擇和高校專業(yè)背景和學(xué)校辦學(xué)相一致還是選擇具備教育學(xué)、心理學(xué)背景人才這一問題搖擺不定。因此,要選拔思想政治素質(zhì)高、個人品德優(yōu)良、業(yè)務(wù)能力強,專業(yè)程度高的輔導(dǎo)員人才存在局限。
(二)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)與培養(yǎng)缺乏力度
一方面,部分高校對輔導(dǎo)員作用的發(fā)揮和工作的定位不明確,對培訓(xùn)和培養(yǎng)不夠重視,輔導(dǎo)員得到專業(yè)培訓(xùn)、社會實踐或者學(xué)習(xí)提升的機會很少;另一方面,關(guān)于輔導(dǎo)員培訓(xùn)與培養(yǎng)的理念不明確,培訓(xùn)機制不健全,培訓(xùn)內(nèi)容不系統(tǒng),培訓(xùn)方式不科學(xué),并且缺乏長效機制等等,這些都是束縛輔導(dǎo)員發(fā)展和育人能力提升的重要因素。
(三)輔導(dǎo)員的考核與晉升存在漏洞
大部分高校對輔導(dǎo)員工作考核一般采取學(xué)工職能部門、輔導(dǎo)員隸屬院系、學(xué)生三個層次,對輔導(dǎo)員在“德、能、勤、績”四個方面進行考核,但是,考核的方式缺乏過程管理,對輔導(dǎo)員工作無法量化,精細化的要求無法考核、缺乏合理的問責(zé)機制等等。這種考核的明顯漏洞容易造成對輔導(dǎo)員工作評價產(chǎn)生偏差。另外,輔導(dǎo)員的晉升和自身的職業(yè)生涯規(guī)劃缺乏明確的方向和目標(biāo),在職稱評定和待遇問題也缺乏對應(yīng)的機制。
(四)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)存在問題
第一,輔導(dǎo)員隊伍流動性大,隊伍不穩(wěn)定。由于高校輔導(dǎo)員存在編制不穩(wěn)定、待遇偏低、工作強度高、壓力大、責(zé)任重,職業(yè)認(rèn)同感不足等,造成了輔導(dǎo)員隊伍不穩(wěn)定,流動性大。有研究表明,輔導(dǎo)員的職業(yè)壽命一般在4到6年,堅持在輔導(dǎo)員崗位服務(wù)超過8至10年的所占比例不超過20%。[2]大多數(shù)人把從事輔導(dǎo)員這一職業(yè)當(dāng)成自己職業(yè)生涯的過渡或者跳板,有機會就轉(zhuǎn)行、跳槽。輔導(dǎo)員隊伍的流動性過大,隊伍不穩(wěn)定,嚴(yán)重影響了輔導(dǎo)員隊伍的發(fā)展和建設(shè),同時也造成了輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)素養(yǎng)一直處于不停的重復(fù)階段,沒有積淀,更加難以創(chuàng)新,學(xué)生思想政治教育停留在不停重復(fù)的階段,輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化成為空談,嚴(yán)重制約了輔導(dǎo)員育人能力的整體提升。第二、輔導(dǎo)員隊伍結(jié)構(gòu)過于年輕化。目前,輔導(dǎo)員隊伍呈現(xiàn)年輕化趨勢,其結(jié)構(gòu)組成分布在30歲左右。高校輔導(dǎo)員隊伍的年輕化使學(xué)工隊伍充滿了朝氣和活力,在和學(xué)生的交流和溝通上確實有其年齡上的優(yōu)勢,但是育人是一項經(jīng)驗性和實踐性很強的工作,輔導(dǎo)員自身閱歷的欠缺導(dǎo)致自己不能很好的指導(dǎo)服務(wù)學(xué)生,在一定程度上達不到培養(yǎng)學(xué)生成才成長的要求。
(五)輔導(dǎo)員育人體系較為模糊,工作重心出現(xiàn)偏差
輔導(dǎo)員育人工作是一項比較復(fù)雜的、系統(tǒng)的工程,但是輔導(dǎo)員育人工作的職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)體系尚未健全理順。一方面,大量的事務(wù)性工作直接影響了輔導(dǎo)員在育人成才上投入的精力和時間,繁重而瑣碎的具體事務(wù)引起輔導(dǎo)員育人職能的發(fā)揮,容易造成輔導(dǎo)員職業(yè)定位的偏差和對工作重心的偏離。另一方面,高校在對輔導(dǎo)員的使用上普遍表現(xiàn)為隨意性、萬能性。部分高校對輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍規(guī)定不明確,學(xué)校的任何部門都可以給輔導(dǎo)員分派工作,許多輔導(dǎo)員職責(zé)范圍外的工作也需要輔導(dǎo)員來承擔(dān),如學(xué)生的安全保衛(wèi)、宿舍衛(wèi)生、課堂的紀(jì)律組織都需要輔導(dǎo)員來實施,一些用人單位甚至把輔導(dǎo)員當(dāng)做是“萬金油”,諸如專業(yè)評估、教務(wù)安排之類的事情也交由輔導(dǎo)員代職。這種對輔導(dǎo)員缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性的定位和混濫使用,造成了輔導(dǎo)員就是“救火員”、“保姆”、“傳聲筒”的職業(yè)形象,影響了輔導(dǎo)員工作的應(yīng)有效果,遠遠偏離了育人成才這一工作重心。
三、輔導(dǎo)員育人能力提升的途徑和方法
(一)嚴(yán)把入口關(guān),確保輔導(dǎo)員育人能力提升起點高
一支具有戰(zhàn)斗力的輔導(dǎo)員隊伍,是大學(xué)生思想政治教育的關(guān)鍵,要切實提高輔導(dǎo)員育人能力,在輔導(dǎo)員的選拔和聘用上一定要高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,確保輔導(dǎo)員育人能力有較高的起點。為達到這一目的,第一,進一步細化輔導(dǎo)員選撥聘用制度,建立高校聯(lián)動機制,完善輔導(dǎo)員資格審查,確保能選拔政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀人才加入輔導(dǎo)員隊伍。第二,在選拔輔導(dǎo)員時,要注意選擇的范圍要廣,辦學(xué)層次要高。這樣便于學(xué)校在育人模式和育人觀念上可以博采眾長,學(xué)習(xí)提升。第三,建立專門的輔導(dǎo)員培養(yǎng)基地,推動輔導(dǎo)員專業(yè)化的發(fā)展。
(二)優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu),確保輔導(dǎo)員育人能力提升基礎(chǔ)厚
學(xué)生思想政治教育工作是一項經(jīng)驗性與實踐性較強的工作,而且隨著社會的變化,時代的發(fā)展,還要求這項工作必須與時俱進,在工作的方式方法上要求具有創(chuàng)新性。確保輔導(dǎo)員育人能力提升有較厚的基礎(chǔ),首先在輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)中,資深和年輕想結(jié)合,輔導(dǎo)員隊伍在結(jié)構(gòu)上必須要有一定的縱深。發(fā)揮資深輔導(dǎo)員對青年輔導(dǎo)員在育人經(jīng)驗、個人人生經(jīng)歷上的“傳、幫、帶”作用,保證輔導(dǎo)員隊伍具有創(chuàng)新活力和熱情。這樣有利于輔導(dǎo)員整體的育人能力可以在穩(wěn)步中得到積累提升,避免固步自封,創(chuàng)新不足,回避經(jīng)驗缺乏,工作重復(fù)的困境。其次,應(yīng)該吸收師德高尚、學(xué)生工作經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強、樂于奉獻的教師加入到輔導(dǎo)員隊伍,真正落實專兼結(jié)合,全面推動全員育人,進一步提升輔導(dǎo)員隊伍整體育人能力。
(三)建構(gòu)育人體系,確保輔導(dǎo)員育人能力提升目標(biāo)明確
要充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的育人作用,努力提升輔導(dǎo)員育人能力,就必須有規(guī)范的育人體系,明確的工作內(nèi)容和準(zhǔn)確的工作定位來促進和保證輔導(dǎo)員工作任務(wù)、目標(biāo)、重心以及黨和國家賦予的歷史使命的順利實現(xiàn)。要合理建構(gòu)輔導(dǎo)員育人工作體系,明確規(guī)定輔導(dǎo)員工作內(nèi)容,準(zhǔn)確輔導(dǎo)員工作定位,必須要注意做到以下幾點:首先,輔導(dǎo)員育人工作必須以大學(xué)生理想信念教育為核心,以愛國主義教育為重點,以公民道德規(guī)范教育為基礎(chǔ),以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo),全面落實大學(xué)生思想政治教育。其次,輔導(dǎo)員要通過主題班會、黨團活動、文體活動和素質(zhì)拓展為載體,營造良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境和氛圍,通過言傳身教培養(yǎng)理想遠大、道德高尚、具有較高綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的社會主義建設(shè)者和接班人。最后,無論是學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)還是輔導(dǎo)員自身都要準(zhǔn)確定位輔導(dǎo)員育人工作,始終把育人成長成才作為所有工作的出發(fā)點和落腳點,真正發(fā)揮輔導(dǎo)員的“人生導(dǎo)師”和“知心朋友”這一角色的重要作用,幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì),提高思想認(rèn)識和精神境界。
(四)加強學(xué)習(xí),確保輔導(dǎo)員育人能力提升空間大
學(xué)習(xí)是人類進步的動力,加強學(xué)習(xí),落實培訓(xùn)是輔導(dǎo)員育人能力提升的關(guān)鍵。隨著我國改革開放的不斷深入,經(jīng)濟全球化和市場化的飛速發(fā)展以及信息爆炸時代的來臨,對輔導(dǎo)員育人能力提出更高要求。輔導(dǎo)員要充分認(rèn)識到全球化和市場化給育人工作帶來的影響,通過不斷的學(xué)習(xí),充實自己,提升育人本領(lǐng)。在育人工作的過程中要有時代背景和全球眼光,在學(xué)習(xí)吸收先進教育理念的同時,還要時刻保持清醒的頭腦,把握好育人的政治方向,除此之外,在信息爆炸時代,輔導(dǎo)員要主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)這一新的陣地,學(xué)會利用校園網(wǎng)站、QQ群、微博、貼吧等,轉(zhuǎn)變工作方式,創(chuàng)新工作手段,拓寬育人的渠道和空間,加強教育引導(dǎo)學(xué)生。
(五)落實培訓(xùn),確保輔導(dǎo)員育人能力提升平臺寬
在輔導(dǎo)員培訓(xùn)方面,筆者認(rèn)為首先是要解決是建立規(guī)范的輔導(dǎo)員培訓(xùn)制度,確保輔導(dǎo)員培訓(xùn)落到實處。首先,在制度和法規(guī)上保障輔導(dǎo)員的培訓(xùn)時間、內(nèi)容、經(jīng)費,高瞻遠矚,打造穩(wěn)定的學(xué)習(xí)型、發(fā)展型輔導(dǎo)員隊伍。其次,輔導(dǎo)員培訓(xùn)需要解決思想觀念上的問題,對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)要以提升輔導(dǎo)員思想境界,增強職業(yè)認(rèn)同感,確立育人理念為中心。最后,輔導(dǎo)員培訓(xùn)要注重實效,保證質(zhì)量。在培訓(xùn)的內(nèi)容上,始終要圍繞思想政治教育、個人道德修養(yǎng)、法律法規(guī)教育等育人核心內(nèi)容,以掌握教育知識與技能為基礎(chǔ),加強教育方式方法的培訓(xùn)與創(chuàng)新,在培訓(xùn)的方式上要開展形式多樣、專題培訓(xùn)和研討實踐相結(jié)合,系統(tǒng)培訓(xùn)和短期進修相結(jié)合,積極調(diào)動輔導(dǎo)員思考能力和創(chuàng)新能力,達到保證輔導(dǎo)員培訓(xùn)質(zhì)量、提升輔導(dǎo)員育人能力和教育智慧的培訓(xùn)目的。
(六)規(guī)范考核機制,確保輔導(dǎo)員育人能力提升動力足
輔導(dǎo)員育人工作內(nèi)容上有了明確目標(biāo),建立規(guī)范的考核機制,細化輔導(dǎo)員考核流程、是提升輔導(dǎo)員育人能力的進一步要求。只有通過規(guī)范的考核機制,按照《規(guī)定》要求,落實輔導(dǎo)員職稱評聘待遇,免除輔導(dǎo)員后顧之憂,才能充分調(diào)動輔導(dǎo)員育人工作的積極性,確保輔導(dǎo)員育人能力提升有足夠的動力。相關(guān)職能部門應(yīng)建立相應(yīng)的制度和配套的方案,確保輔導(dǎo)員有廣闊的施展舞臺,有良好的發(fā)展舞臺,有晉升的希望,促進輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化和事業(yè)化的發(fā)展,這是解決輔導(dǎo)員前途和出路的根本途徑,也是提升輔導(dǎo)員育人能力的必要動力。
參考文獻:
關(guān)鍵詞:輔導(dǎo)員;職業(yè)倦怠;對策 高校輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊伍的重要組成部分,是高等學(xué)校從事德育工作、開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量,是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。因此,深入開展針對高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的成因分析及對策思考具有重要的現(xiàn)實意義。
一、職業(yè)倦怠的含義
職業(yè)倦怠,指個體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲憊與耗竭的狀態(tài)。一個人長期從事某種職業(yè),在日復(fù)一日重復(fù)機械的作業(yè)中,漸漸會產(chǎn)生一種疲憊、困乏,甚至厭倦的心理,在工作中難以提起興致,打不起精神,只是依仗著一種慣性來工作。
二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的特點和表現(xiàn)
1.隨著輔導(dǎo)員工作時間的增加,職業(yè)倦怠的人數(shù)比例有上升趨勢。輔導(dǎo)員在剛開始工作時,往往干勁十足,精力旺盛,主動性很強。但工作幾年后,就逐漸變得缺少主動性、缺乏活力,表現(xiàn)為呆板和惰性。這可能是由于職業(yè)倦怠最容易發(fā)生在助人的行業(yè)中,這類職業(yè)過分注重生活的理想和方式,但往往很難獲得職業(yè)的期望值,因此,也就較容易產(chǎn)生疲勞和情感衰竭。高校輔導(dǎo)員是一種典型的助人職業(yè),有的輔導(dǎo)員在工作初期有著較強的服務(wù)意識,狂熱地投入工作,導(dǎo)致其消極行為的增加和輔導(dǎo)員隊伍的流失。
2.工作態(tài)度消極,無主動創(chuàng)新意識。工作拖沓、應(yīng)付,甚至逃避,工作效率很低。時常出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象,對待學(xué)生沒有耐心,不柔和。
3.工作沒有興趣和熱情。工作時情緒低落、煩躁、易怒,并且容易把工作中的情緒帶到生活中,影響家庭生活的和諧。
三、輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的成因分析
1.輔導(dǎo)員工作內(nèi)容寬泛、瑣碎、復(fù)雜,尤其事務(wù)性工作較多,肩負的責(zé)任和壓力也較大,相對付出而言,沒有得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)足夠的重視,也沒有得到學(xué)校其他部門教師足夠的尊重和認(rèn)可。
2.輔導(dǎo)員崗位的發(fā)展空間受限制較多,職位晉升和職稱晉級機會較少,因此造成輔導(dǎo)員隊伍人員變動性較大,職業(yè)化、專業(yè)化水平參差不齊。
3.學(xué)校各行政職能部門之間溝通不暢、工作效率較低,造成所有學(xué)生相關(guān)數(shù)據(jù)都來自于基層輔導(dǎo)員的逐級上報。
4.輔導(dǎo)員在管理學(xué)生的過程中,學(xué)生的負面情緒會影響輔導(dǎo)員,造成輔導(dǎo)員的負面情緒不斷增多、日積月累,但是高校普遍沒有建立針對輔導(dǎo)員群體的心理疏導(dǎo)機制。
四、解決輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問題的對策和方案
1.提升輔導(dǎo)員的職業(yè)影響力。職業(yè)影響力是高校輔導(dǎo)員地位的重要體現(xiàn),要努力改善思想政治教育軟環(huán)境,消除對高校輔導(dǎo)員的偏見,在全社會范圍內(nèi)形成一種尊重高校輔導(dǎo)員、重視思想政治教育工作的良好風(fēng)氣。教育主管部門要不斷加強輔導(dǎo)員培訓(xùn)基地建設(shè),認(rèn)真開展高校輔導(dǎo)員的職后培訓(xùn)工作,使其成為一位具有開創(chuàng)性且有發(fā)展?jié)撃艿膶I(yè)人員,地方高校定期召開輔導(dǎo)員研討會,加大對優(yōu)秀輔導(dǎo)員的表彰獎勵宣傳力度,增強他們的職業(yè)自豪感。
2.增強輔導(dǎo)員的自我效能感。高校輔導(dǎo)員自我效能感就是輔導(dǎo)員對教育工作和自身教育能力與影響力的自我信念、判斷與感受。自我效能感的提升可以增強輔導(dǎo)員實現(xiàn)目標(biāo)的信心,為隨后的行為提供積極的支持;增強自我效能感可以提高輔導(dǎo)員的情緒調(diào)節(jié)能力,使輔導(dǎo)員在面臨問題、處理突發(fā)事件時避免出現(xiàn)由于緊張焦慮而產(chǎn)生消極判斷和消極回避的行為。考核輔導(dǎo)員的工作應(yīng)該著重從輔導(dǎo)員的工作態(tài)度、工作熱情、付出的勞動、工作效果等方面進行綜合考核,客觀地評價輔導(dǎo)員的工作。通過考核評估,不僅促使輔導(dǎo)員及時進行自我總結(jié),同時可為其晉級、調(diào)動、獎懲等提供可靠依據(jù)。
3.營造良好的工作氛圍。營造一個良好的工作氛圍,使輔導(dǎo)員有職業(yè)的榮譽感和歸屬感,促使他們把學(xué)生工作當(dāng)作一項有前途的事業(yè)來做。同時要教育高校的每一個教職員工,無論教師,還是管理干部、科研人員都應(yīng)擔(dān)負起育人重任,支持輔導(dǎo)員的工作,形成一個共同育人的良好人際氛圍,從而降低由于工作年限的延長導(dǎo)致的倦怠感。
4.加強個人的心理調(diào)控能力和適應(yīng)能力,提升輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感。輔導(dǎo)員要培養(yǎng)積極的自我意識,學(xué)會悅納自己,對外部環(huán)境不必過分苛求,而是要學(xué)會適應(yīng)社會環(huán)境,為自己定下比較適合的努力目標(biāo)和努力方向,在力所能及的范圍內(nèi)盡自己的努力,進而獲得心理平衡,增強身心的愉悅感。而當(dāng)輔導(dǎo)員面對外部壓力的時候,要學(xué)會各種積極的應(yīng)對策略,如,提高工作效率,用積極的情緒替代消極的情緒,勞逸結(jié)合,善于釋放各種壓力,從而有效克服職業(yè)倦怠。如果輔導(dǎo)員對幸福的理解能從物質(zhì)幸福轉(zhuǎn)型為精神幸福,就能體會到輔導(dǎo)員的工作是在潤物細無聲中指引大學(xué)生的成長、發(fā)展和進步。這種精神的幸福是有利于舒緩情緒,消除職業(yè)倦怠,以平和的心態(tài)對待過程的幸福。
班集體是學(xué)校教育和管理的基本單位,是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的最直接群體。 班集體建設(shè)的好壞直接影響著學(xué)生的健康成長。由于種種原因,高校班集體的建設(shè)和發(fā)展現(xiàn)狀存在諸多問題,表現(xiàn)為學(xué)生對班級的認(rèn)同度低、班級的凝聚力認(rèn)同感差、師生缺乏良好互動、班集體運作能力差等。如何解決當(dāng)前班集體建設(shè)面臨的問題成為教育研究者探討的課題。
團體心理輔導(dǎo)已不僅僅應(yīng)用于學(xué)生心理健康教育工作中,也被廣泛運用在高校其他學(xué)生工作中。北京大學(xué)已將團體心理輔導(dǎo)的理念和技術(shù)應(yīng)用于創(chuàng)新高校德育課程、豐富學(xué)生課外活動形式、完善高校輔導(dǎo)員和學(xué)生干部隊伍的培養(yǎng)模式等方面,并取得了良好效果。[1]近年來,研究者們嘗試將團體心理輔導(dǎo)的理論和實踐模式引入班級建設(shè)中。以整個班集體所有成員作為團體輔導(dǎo)對象,以班級團體的力量與資源影響學(xué)生的心理與行為,解決學(xué)生成長中的問題,預(yù)防心理問題的發(fā)生,促進學(xué)生心理的健康發(fā)展。
二、團體心理輔導(dǎo)應(yīng)用于班級建設(shè)中的可行性分析
團體心理輔導(dǎo)是以團體情境為平臺,借助團體內(nèi)人際交互作用,為學(xué)生成長提供心理幫助和指導(dǎo)的一種心理健康教育方式。它促使個體在交往中觀察、學(xué)習(xí)、體驗,認(rèn)識自我、探索自我、調(diào)整改善與他人的關(guān)系,學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式,以促進良好的適應(yīng)與發(fā)展的助人過程。團體心理輔導(dǎo)活動形式多樣,生動有趣,有利于吸引學(xué)生積極投入。具有適用面廣、耗時短,效率高,收效好等特點[2]。
(一)班集體的共性心理需求為班級建設(shè)中引入團體心理輔導(dǎo)奠定基礎(chǔ)。在一個班集體中,學(xué)生的年齡相當(dāng)、社會經(jīng)歷大致相同,班級成員的認(rèn)知發(fā)展?fàn)顩r處于同一水平,所面臨成長中的問題困惑和心理需求在很大程度上具有相似性。心理需求的相似性為團體心理輔導(dǎo)奠定基礎(chǔ)。而且,班集體作為一個特殊的團體,具有很強的整體性和穩(wěn)定性,對個體具有較大的影響力,這符合群體動力學(xué)的基本理論。對于一個班集體,個體成員之間要求遵從一定的規(guī)范和價值取向。班集體的這些特點為開展團體心理輔導(dǎo)提供了有利的條件。
(二)團體心理輔導(dǎo)的優(yōu)勢促使班級建設(shè)中引入團體心理輔導(dǎo)。團體心理輔導(dǎo)常以游戲活動作為載體,形式輕松活潑,而青年學(xué)生愛模仿、喜合群,從眾心強,易受團體成員影響,所以團體心理輔導(dǎo)對學(xué)生有很大吸引力。目前,團體心理輔導(dǎo)在許多高校心理健康教育中廣泛開展并深受大學(xué)生歡迎。另外, 團體心理輔導(dǎo)還為學(xué)生提供一種特定的社會實踐機會。學(xué)生可以借助團體本身的力量來學(xué)習(xí)某種生活經(jīng)驗或改變某種不良行為,并獲得有益的集體生活經(jīng)驗,有助于提高學(xué)生綜合心理素質(zhì)。隨著高職院校的擴招,輔導(dǎo)員的工作對象常在200人左右,若按照問題管理,找“問題學(xué)生”談話的方式來進行班級建設(shè)和管理,輔導(dǎo)員的工作將是非常繁重的。團體心理輔導(dǎo)以預(yù)防和發(fā)展教育為主,通過構(gòu)建安全、良好的溝通氛圍,能較好的解決學(xué)生面臨的發(fā)展問題。團體融洽的人際關(guān)系氣氛能減少對立氣氛,有事半功倍的效果。
三、高職院校班級建設(shè)中可開展的團體心理輔導(dǎo)活動類型
班級團體心理輔導(dǎo)活動的設(shè)計應(yīng)根據(jù)班級建設(shè)目標(biāo),按照不同年級學(xué)生的心理發(fā)展任務(wù)。高職院校不同年級學(xué)生的心理特點和發(fā)展任務(wù)不同,則開展的團體心理輔導(dǎo)活動的主題和方案也應(yīng)不同。
(一)一年級班集體建設(shè)中可開展的的團體心理輔導(dǎo)。大一新生離開熟悉的生活學(xué)習(xí)環(huán)境來到大學(xué)校園,大學(xué)所有的一切都很新鮮,如何適應(yīng)大學(xué)生活、如何充實地度過大學(xué)三年成為大多數(shù)人的問題。新生所面臨的問題具有暫時性與共有性,采用團體心理輔導(dǎo)的形式進行教育和引導(dǎo),是高效解決問題的途徑。團體心理輔導(dǎo)有助于大學(xué)新生建立積極的自我意識、建立良好的人際關(guān)系和增強團體凝聚力。
根據(jù)大一學(xué)生的發(fā)展任務(wù)和心理特點,筆者曾組織開展過 “我的大學(xué)我的家”、“我們在一起”、“牽手你我他―人際交往團體” “自信心訓(xùn)練營”等班級團體心理輔導(dǎo),能有效幫助大一新生更好更快地適應(yīng)大學(xué)生活,增強自信心,提高人際交往能力。
(二)二年級班集體建設(shè)可開展的團體心理輔導(dǎo)。二年級學(xué)業(yè)負擔(dān)有所增加、人際關(guān)系相對復(fù)雜,情感困惑更加突出,專業(yè)與理想的矛盾逐漸加劇,學(xué)生的心理需求已經(jīng)發(fā)生變化。如何有效組織學(xué)習(xí),正確處理學(xué)習(xí)與兼職的關(guān)系、如何處理戀愛與性壓力等成為迫切需要解決的問題。“我的人生我規(guī)劃”“戀愛心理輔導(dǎo)” “學(xué)習(xí)能力提升團體輔導(dǎo)” “領(lǐng)導(dǎo)才能提升工作坊” 等團體輔導(dǎo)活動能幫助學(xué)生確立正確的專業(yè)觀和人生觀,培養(yǎng)學(xué)生積極向上的學(xué)習(xí)心態(tài),明確人生的目標(biāo),學(xué)習(xí)處理戀愛情感問題。
(三)三年級班集體建設(shè)中可開展的團體心理輔導(dǎo)。三年級學(xué)生主要面對的是就業(yè)問題,就業(yè)過程引發(fā)的焦慮、挫折等情緒問題也普遍存在。還有部分學(xué)生面臨就業(yè)和升學(xué)的雙重選擇。可以通過團體心理輔導(dǎo)有針對性地提高學(xué)生就業(yè)過程的抗挫折能力、情緒管理能力以及生存選擇能力。“應(yīng)對就業(yè)焦慮團體輔導(dǎo)”“就業(yè)能力提升團體輔導(dǎo)”“越壓越有力―壓力管理團體訓(xùn)練”等主題的團體心理輔導(dǎo)可以較好地幫助學(xué)生提高解決問題和抗挫折的能力,提高就業(yè)競爭力,勝利完成就業(yè)過程。
班級團體心理輔導(dǎo)也可以根據(jù)職業(yè)院校學(xué)生常見心理問題類型來設(shè)計。職業(yè)院校的學(xué)生具有如下六方面常見的心理問題:(1)自我統(tǒng)一性混亂,缺乏職業(yè)規(guī)劃的問題;(2)情緒穩(wěn)定性和情緒管理能力差的問題;(3)學(xué)習(xí)動機水平低的問題;(4)環(huán)境適應(yīng)和人際關(guān)系問題;(5)性心理問題;(6)生命意識問題。設(shè)計者們可依據(jù)班級學(xué)生表現(xiàn)出的主要問題類型,設(shè)計相應(yīng)主題的團體心理輔導(dǎo)方案。
四、班級團體心理輔導(dǎo)應(yīng)注意的幾個問題
班級團體心理輔導(dǎo)是一種具有中國本土化特色的團體輔導(dǎo)方式,其理念與操作方法有別于團體輔導(dǎo),在實施的過程中,既要借鑒西方的團體輔導(dǎo)理論,也要結(jié)合中國班級授課制的特點。在具體實施過程中,要注意幾個問題。
(一)注意做好被輔導(dǎo)班級學(xué)生的溝通工作,讓學(xué)生有知情權(quán)。班級團體心理輔導(dǎo)的成員是自然班級的全體學(xué)生,不是通過招募或甄選確定的自愿參加者,對團體輔導(dǎo)的目標(biāo)和內(nèi)容安排沒有足夠了解,容易對團體輔導(dǎo)產(chǎn)生消極情緒。有的學(xué)生甚至在不知情的情況下,被迫參加了班級團體輔導(dǎo)。最常見的抱怨是“我們又沒有心理問題,為什么讓我們參加班級團體心理輔導(dǎo)?”。結(jié)果是學(xué)生不但不合作,還產(chǎn)生了抗拒和消極抵觸情緒。百拇醫(yī)藥
基于此,在實施班級團體輔導(dǎo)前,教師應(yīng)該向?qū)W生宣傳與普及心理輔導(dǎo)知識,讓學(xué)生了解并作好接受輔導(dǎo)的心理準(zhǔn)備。教師可以首先以講座的形式讓學(xué)生知道班級團體輔導(dǎo)活動是什么,班級團體輔導(dǎo)的方式、團體輔導(dǎo)的大致過程,輔導(dǎo)的功能、班級成員在輔導(dǎo)中的基本交往技巧及注意事項等。教師還可以回放一些以往學(xué)生參加團體輔導(dǎo)的錄像及照片,講述以前參加團體輔導(dǎo)后一些學(xué)生的變化、進步與成長,從而激發(fā)學(xué)生參加班級團體輔導(dǎo)的興趣。團體輔導(dǎo)的主題可以由輔導(dǎo)員和學(xué)生商討確定,這樣能更大程度上獲得學(xué)生的配合。
(二)班級團體心理輔導(dǎo)不只是一次次游戲。班級團體心理輔導(dǎo)的目的是促進學(xué)生的心理健康成長,輔導(dǎo)活動設(shè)計的主題應(yīng)該圍繞學(xué)生面臨的實際問題及需要。輔導(dǎo)主題確定之后,借助心理游戲、討論、角色扮演、紙筆作業(yè)等方式引導(dǎo)學(xué)生進行內(nèi)心世界的探索,思考自我與外界的關(guān)系,反思自己的成長,促進人格完善。游戲只是團體輔導(dǎo)的方式之一,團體輔導(dǎo)更注重游戲中獲得的體驗和感悟,以及行為訓(xùn)練過程。
實踐操作過程中,由于對輔導(dǎo)主題的把握和設(shè)計不夠到位,易出現(xiàn)團體輔導(dǎo)流于游戲形式,甚至是輔導(dǎo)主題依附于游戲內(nèi)容和形式,這樣學(xué)生就容易出現(xiàn)疑問“為什么老師要我參加這樣小兒科的游戲呢?”、“感覺這些游戲都很有趣,很好玩,可是除此之外我感覺沒什么要分享的。”這樣的輔導(dǎo)效果是差的。
【關(guān)鍵詞】開放教育 輔導(dǎo)員 非學(xué)術(shù)支持服務(wù)
國家開放大學(xué)是以信息技術(shù)為支撐,實行學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育并重,面向社會全體成員的大學(xué)。根據(jù)國家開放大學(xué)的建設(shè)規(guī)劃,今后將著力開展四項探索。一是要探索注冊入學(xué)、彈性學(xué)習(xí)、寬進嚴(yán)出的教育制度。二要以網(wǎng)絡(luò)核心課程、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團隊、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)測評、網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理為建設(shè)重點,實現(xiàn)技術(shù)與教育深度融合。三要實施學(xué)習(xí)者基于網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)、遠程學(xué)習(xí)支持與面授相結(jié)合的新型學(xué)習(xí)模式,大力開展職業(yè)培訓(xùn)、社區(qū)教育、老年人教育和公民素質(zhì)教育的新型大學(xué)。四要以學(xué)分銀行建設(shè)為抓手,實現(xiàn)各種學(xué)習(xí)成果、積累和轉(zhuǎn)換。基于開放大學(xué)的發(fā)展模式和方向,筆者認(rèn)為,開放大學(xué)的輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)在非學(xué)術(shù)支持服務(wù)中同時承擔(dān)好四種角色:開放教育的助學(xué)員,導(dǎo)學(xué)員,技術(shù)員,通訊員。
一、開放教育輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)好學(xué)生的助學(xué)員
第一,開放教育的輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)做好教務(wù)助學(xué)員。這其中包括通知學(xué)生過來報到,讓學(xué)生完成入學(xué)測試卷,填寫好入學(xué)登記表,了解學(xué)員最基本的信息,如工作單位,上班時間安排,學(xué)習(xí)興趣點,聯(lián)系方式,然后輔導(dǎo)員應(yīng)紛發(fā)教學(xué)資料,課表,對學(xué)生的面授課到課情況進行考勤,對學(xué)生作業(yè)進行批改抽查,對學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況進行監(jiān)督,通知學(xué)生參加期末考試和網(wǎng)上形考,做好推優(yōu)和學(xué)生的畢業(yè)事宜。
第二,開放教育的輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)對學(xué)生進行區(qū)別對待。由于開放大學(xué)實行彈性學(xué)習(xí)制度,實施個性化助學(xué)在開放大學(xué)的教學(xué)過程中顯得尤為重要。開放教育班級情況復(fù)雜,學(xué)生人數(shù)多,年齡差異大,地域范圍廣,職業(yè)狀況各異,知識水平參差不齊,這就給每位從事開放教育輔導(dǎo)員工作的人帶來了挑戰(zhàn)。開放教育的輔導(dǎo)員要給班級建立公共郵箱、QQ 群,要分析每位學(xué)生的特點,區(qū)別對待。
第三,開放教育的輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)建立與學(xué)生之間的情感紐帶。開放教育的輔導(dǎo)員在助學(xué)的過程中,應(yīng)在開學(xué)之初通過各種活動和學(xué)生的接觸來拉近師生之間的距離感,了解大多數(shù)學(xué)生的思想動態(tài),為班級工作打下良好的基礎(chǔ)。
二、開放教育的輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)好學(xué)生的導(dǎo)學(xué)員
開放教育的輔導(dǎo)員要具備基本的專業(yè)素質(zhì)和導(dǎo)學(xué)技能。第一,輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)具備培養(yǎng)開放教育學(xué)員良好自學(xué)能力的意識。電大學(xué)生整體素質(zhì)不高,相當(dāng)一部分學(xué)生從中學(xué)時期就沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣,尤其在自學(xué)能力的培養(yǎng)方面,需要積極的引導(dǎo)。引導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)上進行學(xué)習(xí),為學(xué)生制定個性化助學(xué)方案,幫助學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自學(xué)能力。第二,輔導(dǎo)員應(yīng)對所帶專業(yè)建立學(xué)習(xí)資料庫和期末考試復(fù)習(xí)資料庫,平時要及時通知學(xué)生參加各種面授輔導(dǎo)課,將各種復(fù)習(xí)指導(dǎo)資料紛發(fā)給學(xué)生,為學(xué)校的教學(xué)教研活動提供數(shù)據(jù)支撐。尤其對于老年人等對計算機不太懂的學(xué)習(xí)者,要調(diào)整導(dǎo)學(xué)技能,多使用一些簡單易懂的視頻和文字材料幫助他們進行學(xué)習(xí)。第三,輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng),抓住機會進修充電,平時要注意多閱讀,提升人文素養(yǎng)。第四,輔導(dǎo)員應(yīng)提升自己的導(dǎo)學(xué)技能,向?qū)I(yè)教師請教專業(yè)知識和導(dǎo)學(xué)的技能,以幫助學(xué)生更快更好地學(xué)好知識。
三、開放教育的輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)好學(xué)生的技術(shù)員
在開放大學(xué)轉(zhuǎn)型過程中,輔導(dǎo)員的技術(shù)員角色顯得尤為重要。第一,輔導(dǎo)員應(yīng)重視入學(xué)教育中的技術(shù)指導(dǎo)。對于初入電大學(xué)習(xí)的學(xué)員而言,如何掌握計算機操作技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)教育的流程是進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的前提。據(jù)筆者了解,有些年齡偏大的學(xué)生對計算機一無所知或者了解甚少。因此,技術(shù)員的角色在開放教育服務(wù)中也相當(dāng)重要。第二,電大的教育是以網(wǎng)絡(luò)教育為主,面授輔導(dǎo)為輔的形式展開的。學(xué)生的大部分學(xué)習(xí)任務(wù),過程和檢測反饋都是以網(wǎng)絡(luò)為載體而進行的。因此,輔導(dǎo)員應(yīng)做好教學(xué)輔導(dǎo)計劃,有周期性地對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行檢測,并反饋給教研室,以便學(xué)校對學(xué)生的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)計劃作出相應(yīng)的調(diào)整。第三,做好開放教育技術(shù)員這項工作,輔導(dǎo)員應(yīng)該積極和努力提高自身的信息技術(shù)應(yīng)用能力和水平,積極向計算機專業(yè)技術(shù)員請教學(xué)習(xí),以便于為學(xué)生的技術(shù)疑難問題提供及時可靠的指導(dǎo)。第四,由于開放大學(xué)以新的學(xué)習(xí)空間和平臺為支撐,這就給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來了很大的挑穡學(xué)生需要在入學(xué)初期就盡快掌握信息技術(shù)操作能力。由于開放教育的學(xué)生比較分散,很難集中管理,因此,輔導(dǎo)員應(yīng)調(diào)查好學(xué)生的個人時間安排,為教研室的技術(shù)課程安排提供數(shù)據(jù)支持。
關(guān)鍵詞:輔導(dǎo)員;職業(yè)倦怠;勝任力
切實緩解和有效預(yù)防輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠問題,提高輔導(dǎo)員的勝任力,對輔導(dǎo)員自身的長遠發(fā)展和高水平輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)具有重要的現(xiàn)實意義。
一、勝任力的概念界定及科學(xué)內(nèi)涵
勝任力是由美國教授McClelland首次提出的,他認(rèn)為勝任力是“與工作或工作績效或生活中其他重要成果直接相似或相聯(lián)系的知識、技能、能力、特質(zhì)或動機”。輔導(dǎo)員勝任力主要包括以下內(nèi)容:
一是豐富的專業(yè)知識,給予學(xué)生多樣化的服務(wù)性指導(dǎo),做好學(xué)生的引導(dǎo)者。二是較強的執(zhí)行力,高質(zhì)量地完成學(xué)校的培養(yǎng)工作,做好學(xué)生事務(wù)的管理者。三是獨特的人格魅力,提高工作成效,做好學(xué)生日常工作的組織者。四是高尚的職業(yè)道德,對輔導(dǎo)員職業(yè)有歸屬感和自豪感,做學(xué)生事業(yè)的擁護者。
二、職業(yè)倦怠對輔導(dǎo)員勝任力的主要影響
職業(yè)倦怠是Freudenberger在20世紀(jì)80年代研究職業(yè)壓力時首次提出的,用來描述“從事助人行業(yè)的人們因工作時間過長,工作量過大,工作壓力過強導(dǎo)致的諸如情感耗竭、身心疲憊、工作投入度降低、工作成就感下降等消極狀態(tài)”。之后,學(xué)者從臨床觀點、工作環(huán)境角度、社會心理學(xué)觀點等不同的角度進行分析研究,并對職業(yè)倦怠進行了維度劃分,提出兩維度、三維度、三維度五因素模型等觀點,但被廣泛學(xué)者認(rèn)同的是Maslaeh的三維度模型,即“情緒衰竭、人格解體和成就感降低”。
因此,輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的影響有以下幾方面。首先,影響輔導(dǎo)員工作的自主性和積極性,使他們失去對專業(yè)知識學(xué)習(xí)的自覺性,導(dǎo)致無法及時更新知識系統(tǒng),難以對學(xué)生日新月異的多樣化問題給予科學(xué)的方法指導(dǎo),降低了在學(xué)生中的威信。其次,降低輔導(dǎo)員的工作熱情,使他們對工作消極應(yīng)付,執(zhí)行力弱化,工作效率低,工作效果差。再次,對待學(xué)生消極,不愿與學(xué)生溝通交流,疏遠學(xué)生,在學(xué)生中的號召力降低,因而學(xué)生管理工作在缺乏學(xué)生積極配合的情況下無法取得良好的效果。
三、輔導(dǎo)員勝任力提升策略
1.突出輔導(dǎo)員培訓(xùn)內(nèi)容,完善專業(yè)知識和職業(yè)能力
輔導(dǎo)員除了要具備扎實的思想政治教育專業(yè)知識之外,也要有豐富的知識體系,涵蓋心理學(xué)、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)知識等學(xué)科內(nèi)容。因此,要搭建輔導(dǎo)員培訓(xùn)教育平臺,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,加強輔導(dǎo)員各類知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí),提高其理論素養(yǎng),從而為學(xué)生打造全方位的服務(wù)體系提供前提保障。
參照最新輔導(dǎo)員勝任力模型,對輔導(dǎo)員進行能力測評,根據(jù)測評結(jié)果制訂切實有效的培訓(xùn)方案,邀請專家對輔導(dǎo)員進行系統(tǒng)性的短期職業(yè)能力培訓(xùn),以提升某種專業(yè)技能,提高輔導(dǎo)員隊伍的執(zhí)行力。
2.健全輔導(dǎo)員考評機制,增強職業(yè)認(rèn)同和自我效能
輔導(dǎo)員工作的考核、評價與激勵不僅關(guān)系到對輔導(dǎo)員工作業(yè)績的評估,而且還關(guān)系到整個輔導(dǎo)員隊伍的培養(yǎng),進而影響到大學(xué)生思想政治教育工作的實際成效。因此,要結(jié)合輔導(dǎo)員的工作特性建立科學(xué)有效的考評機制,轉(zhuǎn)變以往根據(jù)教育效果定業(yè)績的考評辦法,注重工作過程的考核,實行學(xué)生、家長、領(lǐng)導(dǎo)評價相結(jié)合的全方位的考評模式,“以‘高進’‘優(yōu)出’為切入點,建立輔導(dǎo)員系統(tǒng)合力最大化的良性循環(huán)機制,保證考核工作的公平性、客觀性”。
將考評結(jié)果與輔導(dǎo)員薪酬、評優(yōu)、晉升掛鉤,對工作表現(xiàn)出色的輔導(dǎo)員提供更多的學(xué)習(xí)機會和發(fā)展空間,創(chuàng)造一個公平競爭的工作氛圍,滿足輔導(dǎo)員的生存需求、心理需求和自我發(fā)展需求,從而增強工作的吸引力,激發(fā)輔導(dǎo)員的工作積極性和主動性,增強輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感和價值感,維護輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定性。
3.加強輔導(dǎo)員自主學(xué)習(xí),提升人格魅力和職業(yè)道德
輔導(dǎo)員要培養(yǎng)自己的親和力,注重與學(xué)生的心理溝通,及時了解每位學(xué)生的思想動態(tài),給予他們差異性的建議和指導(dǎo),用心呵護學(xué)生;培養(yǎng)廣泛的興趣愛好,保持積極、樂觀的心態(tài),積極參與到學(xué)生活動中去,深入學(xué)生生活,用情感的力量拉近師生的心理距離,做學(xué)生的守護者,進而贏得學(xué)生的尊重和愛戴,獲得到個人成就感。
總之,高校要基于輔導(dǎo)員勝任力模型對輔導(dǎo)員進行培訓(xùn)教育,并施以人性化的管理措施,激發(fā)輔導(dǎo)員的工作熱情,提升輔導(dǎo)員的勝任力,減少職業(yè)倦怠的可能性。輔導(dǎo)員要注重自我教育,培養(yǎng)廣泛的興趣,以調(diào)節(jié)工作壓力,學(xué)會緩解倦怠情緒,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)學(xué)校和個人的共同發(fā)展。
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