地鐵調(diào)查報(bào)告總結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的地鐵調(diào)查報(bào)告總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：地鐵調(diào)查報(bào)告總結(jié)范文

2019年底，經(jīng)公司任命，該同志擔(dān)任鄭州至鞏義市域鐵路車輛段項(xiàng)目副經(jīng)理。鄭鞏車輛段占地面積450余畝，紅線內(nèi)文物勘探和考古面積達(dá)28萬㎡，未拆遷房屋44棟及寺廟1座，中原區(qū)未清運(yùn)建筑垃圾37萬m3，高壓電線縱橫交錯(cuò)，該同志科學(xué)組織施工生產(chǎn)，以問題為導(dǎo)向積極開展創(chuàng)新創(chuàng)效，提出了多項(xiàng)創(chuàng)新成果并推廣應(yīng)用，超額完成節(jié)點(diǎn)計(jì)劃和年度產(chǎn)值計(jì)劃，多次獲得地鐵公司履約評(píng)價(jià)第一名的好成績(jī)，獲得各級(jí)單位的高度認(rèn)可。

一、迅速開展工作，維護(hù)企業(yè)形象

車輛段進(jìn)場(chǎng)后，為迅速掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，盡快全面展開前期施工，該同志在圖紙不全、控制點(diǎn)交接不全的情況下，僅僅依靠一張車輛段總體平面圖，結(jié)合手機(jī)衛(wèi)星地圖，走訪周邊建筑工地和村莊，帶領(lǐng)測(cè)量隊(duì)1天內(nèi)完成了450畝紅線用地的測(cè)量定位工作，5天內(nèi)完成了紅線內(nèi)施工調(diào)查并編寫了施工調(diào)查報(bào)告，確保了車輛段順利進(jìn)場(chǎng)。

該同志帶領(lǐng)BIM小組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)果和地鐵公司指導(dǎo)意見，繪制施工場(chǎng)地BIM 規(guī)劃圖，編寫了《車輛段前期施工規(guī)劃》和《車輛段揚(yáng)塵治理規(guī)劃》，并向鄭州地鐵集團(tuán)進(jìn)行專項(xiàng)匯報(bào)，前期的快速進(jìn)場(chǎng)和施工規(guī)劃工作得到地鐵公司項(xiàng)管二部的高度認(rèn)可。

二、科學(xué)組織生產(chǎn)，創(chuàng)造有利條件

車輛段前期受到房屋拆遷、建筑垃圾清運(yùn)、寺廟遷移、高壓電線遷改、文物考古等多種制約，該同志積極主動(dòng)開展各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，將各類影響因素建立清單，逐項(xiàng)制定完成時(shí)間，以“沒有條件就創(chuàng)造條件”的決心，順利打開了施工生產(chǎn)的局面。

其中房屋拆遷和建筑垃圾清運(yùn)因征拆賠償資金問題，一度停滯不前，嚴(yán)重影響車輛段全面開工，該同志看在眼中急在心中，多次帶領(lǐng)協(xié)調(diào)人員奔波于村委、辦事處等政府單位，積極與村、街道辦事處、地鐵公司等單位溝通，于2020年5月份配合地方政府完成了44棟房屋拆遷和30萬方建筑垃圾清運(yùn)工作，為3個(gè)月內(nèi)完成100余萬m3土方外運(yùn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

文物考古占地面積達(dá)28萬㎡，該同志多次邀請(qǐng)文物局相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)查勘，提出“分區(qū)文勘、同步施工”的文物考古方式，積極溝通協(xié)調(diào)文物局與地鐵公司，于5月份完成了文勘協(xié)議簽訂,考古期間全力配合考古工作，6月份完成了首個(gè)分區(qū)的文勘工作，10月份完成了全部文物考古工作，最大限度的確保了現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度。

通過前期的快速協(xié)調(diào)和科學(xué)組織，快速扭轉(zhuǎn)了車輛段進(jìn)場(chǎng)之初的不利局面，迅速掀起了大干，土方外運(yùn)完成120余萬方，路基填筑完成25萬方，21個(gè)單體全面開工，其中6個(gè)單體順利封頂，超額完成年度產(chǎn)值計(jì)劃和形象進(jìn)度計(jì)劃，在地鐵公司樹立了良好的企業(yè)形象。

三、治理揚(yáng)塵污染，打造施工特色

車輛段占地面積大，土方施工量大，大氣污染防治工作是車輛段施工的重難點(diǎn)，該同志提出了“分類治理、分區(qū)管理、分段作業(yè)”的揚(yáng)塵治理思路，制定了“短期覆蓋、長(zhǎng)期綠化”、“同步施工、同步覆蓋”等揚(yáng)塵治理辦法，帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)管理人員積極創(chuàng)新，研發(fā)了挖掘機(jī)隨車噴淋系統(tǒng)實(shí)用新型專利，采用智慧工地智能聯(lián)動(dòng)噴淋控制系統(tǒng)，高效高質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)了大氣污染防治工作，并于2020年6月19日獲得了鄭州市揚(yáng)塵治理標(biāo)準(zhǔn)化工地綠牌榮譽(yù)。11月集團(tuán)公司鄭州地鐵在建項(xiàng)目在車輛段項(xiàng)目召開了標(biāo)準(zhǔn)化及揚(yáng)塵治理觀摩會(huì)，一系列的大氣污染防治的創(chuàng)新舉措，獲得了地方政府、地鐵公司等外部單位的高度贊譽(yù)，形成了車輛段的大氣污染防治管理特色。

第2篇：地鐵調(diào)查報(bào)告總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：地鐵工程；安全管理；管理措施

中圖分類號(hào)： O213 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

前言

地鐵工程是一項(xiàng)十分復(fù)雜而且具有系統(tǒng)性的工程，施工環(huán)境復(fù)雜，涉及專業(yè)比較多，風(fēng)險(xiǎn)大，難度高，一旦施工處理不及時(shí)，會(huì)給居民生活造成極大的安全隱患和影響，甚至帶來災(zāi)難性的后果。因此，地鐵工程必須做好各種工作和工程環(huán)境調(diào)查報(bào)告，從初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)和施工過程等設(shè)計(jì)方案上盡可能避免風(fēng)險(xiǎn)。以預(yù)防為主。增強(qiáng)各個(gè)階段安全風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和調(diào)控。

一、地鐵安全管理的現(xiàn)狀及重要性

伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及地鐵建設(shè)工程難度大、工期緊、數(shù)目多的情況下,使得地鐵工程施工安全管理的水平有了顯著的提高。我國(guó)相關(guān)法律的完善使得工程建設(shè)安全生產(chǎn)變得有法可依，為工程安全管理人員進(jìn)行安全施工管理提供了明確的指導(dǎo)和規(guī)范。但是，我們不能忽視在部分工程建設(shè)中安全事故時(shí)有發(fā)生，而且多數(shù)安全問題都是因?yàn)槿狈η捌诘某浞譁?zhǔn)備工作和調(diào)查研究，在工程項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和施工等各個(gè)階段工作存在疏漏，加之缺少實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等原因造成的。由于地鐵工程處于城市最為熱鬧繁華的中心地段，攜帶著隱蔽性大、施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境雜亂、施工期限長(zhǎng)、施工技術(shù)高等施工特點(diǎn)。在建設(shè)過程中，很多不穩(wěn)定因素會(huì)隨著工程的進(jìn)展逐漸發(fā)生或越發(fā)嚴(yán)重，為了避免不必要的事故出現(xiàn)，地鐵施工安全管理在鐵路土建中是不可或缺的。

二、現(xiàn)地鐵施工中存在的問題

1.地質(zhì)水文的問題。地鐵在施工中因受到土質(zhì)、水、季候等環(huán)境因素干擾，容易導(dǎo)致塌方、滲水、涌砂等事件的不斷發(fā)生。施工中出現(xiàn)的塌方現(xiàn)象容易致使周圍建筑物震蕩，出現(xiàn)裂縫，甚至是坍塌現(xiàn)象。

2.地下管道的問題。地鐵一般建設(shè)在城市的中心地段，附近多為城市繁華街道，周圍建筑物縱橫林立，街道馬路兩側(cè)分布信號(hào)管線、強(qiáng)電弱電等多種線路、煤氣管道、給排水管道等地下建筑設(shè)施，分布是縱橫交錯(cuò)，具有很大的安全隱患。地鐵施工的期間容易造成水管爆裂、電線電纜的損壞、停電停水、甚至煤氣管道破裂引起的火災(zāi)等突發(fā)性事故。

3.施工方案的問題。地鐵在進(jìn)行建設(shè)施工時(shí)期，準(zhǔn)備好既定的挖掘方案，采用暗挖、盾構(gòu)等各種挖掘手法進(jìn)行基面或隧道的挖掘時(shí)，還是容易出現(xiàn)地面凸起或者凹陷現(xiàn)象，產(chǎn)生的原因是隧道周圍的土質(zhì)層發(fā)生了改變，其周圍的應(yīng)力發(fā)生變化。所以，應(yīng)該準(zhǔn)備好完備的施工方案和周全的保護(hù)措施以防止地下媒體水管!電纜的開裂和破壞。

4.施工環(huán)境的問題。地鐵在建設(shè)施工階段，若它周圍的安全保護(hù)措施及現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境管理中存在不明確的因素，也會(huì)對(duì)地鐵的施工造成不利的影響，拖延施工的進(jìn)度，甚至?xí)l(fā)生無法估計(jì)的意外，造成無法挽回的損失。

三、地鐵施工安全管理控制措施

1.探明地質(zhì)情況。勘察階段要詳細(xì)把握工程水文地質(zhì)資料，在設(shè)計(jì)階段對(duì)地質(zhì)穩(wěn)定性準(zhǔn)確判斷，工前探測(cè)不良地質(zhì)體；針對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的管線，根據(jù)管線與地鐵工程的相對(duì)位置，深入分析其與地層的相互作用及影響、管線自身的變化規(guī)律，密切關(guān)注工程進(jìn)展的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)；詳細(xì)調(diào)查周邊建構(gòu)物年代、結(jié)構(gòu)類型、設(shè)計(jì)圖紙以及與地鐵建設(shè)工程距離；安全技術(shù)交底，以便建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位充分把握詳細(xì)的資料。

2.建立健全安全生產(chǎn)資任制。形成橫向到邊、縱向到底、逐級(jí)保證的安全生產(chǎn)保證體系。要落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制職責(zé)，就必須結(jié)合地鐵施工特點(diǎn)制定出切合實(shí)際的安全生產(chǎn)管理制度，按工序進(jìn)行危險(xiǎn)源識(shí)別并制定出危險(xiǎn)源控制措施和管理方案，進(jìn)行專項(xiàng)安全技術(shù)交底。堅(jiān)持班前安全講話明確責(zé)任區(qū)域和責(zé)任人，使每一位參建員工明白自己的責(zé)任區(qū)域存在的風(fēng)險(xiǎn)源及控制方法,實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人措施到位。

3.加強(qiáng)施工技術(shù)、施工安全交底。地鐵項(xiàng)目在實(shí)施過程中，根據(jù)施工方案和施工組織設(shè)計(jì)施工下達(dá)施工任務(wù)的同時(shí)必須下達(dá)安全技術(shù)交底，各工種各分部(分項(xiàng))工程的安全技術(shù)交底，固定作業(yè)場(chǎng)所的工種可定期交底，非固定作業(yè)場(chǎng)所的工種對(duì)不同作業(yè)部位，不同作業(yè)內(nèi)容，進(jìn)行分單位、分部、分項(xiàng)工程定期交底，并要有交底人簽字，交底要交到作業(yè)人員，不能只交到班組長(zhǎng)，防止只有班組長(zhǎng)知道安全交底內(nèi)容，而其它作業(yè)人員不了解、不清楚的現(xiàn)象。安全技術(shù)交底內(nèi)容應(yīng)包括工作場(chǎng)所的安全防護(hù)設(shè)施，安全操作規(guī)程，安全注意事項(xiàng)等，既要有針對(duì)性，又要簡(jiǎn)單明了。根據(jù)地鐵施工的特殊性，對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程，在施工前必須單獨(dú)編制安全專項(xiàng)施工方案，其中部分方案必須經(jīng)過專家的論證審核后才能實(shí)施。

4.加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育和預(yù)防措施。對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)及周圍的高壓電線,變壓器等設(shè)立醒目的安全標(biāo)志；結(jié)構(gòu)工程施工中，高空或河上作業(yè)，應(yīng)綁好安全網(wǎng)，帶好安全帽，系好安全帶，防止落人落物，對(duì)架板等設(shè)計(jì)，注意起吊的安全與平穩(wěn)；對(duì)材料和設(shè)備儲(chǔ)存的庫(kù)房或堆放點(diǎn)，施工人員生活區(qū)，特別注意防火安全，配備一定數(shù)量的滅火器具，以備急用；加強(qiáng)工程中的環(huán)境保護(hù)管理，促使安全生產(chǎn)，隨時(shí)清除施工場(chǎng)地不必要的障礙物，設(shè)備、材料及各類存儲(chǔ)物品安全堆放井然有序，即要保持施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的整齊，以對(duì)安全生產(chǎn)有利。

5.加強(qiáng)臨邊臨口的安全防護(hù)。由于地鐵施工空間小，特別是車站的站廳、站臺(tái)和設(shè)備區(qū)構(gòu)造復(fù)雜，施工人員多而且基本都屬于交岔作業(yè)，由臨邊臨口處理不好而導(dǎo)致的高處墜落和物體打擊事故是常發(fā)生。因此，為了有效地防止高處墜落和物體打擊事故的發(fā)生，凡在樓梯口、電梯口、預(yù)留洞口，必須設(shè)置欄桿或蓋板、架設(shè)安全網(wǎng)。正在施工的建筑物的所有出入口，必須搭設(shè)牢固的防護(hù)棚。框架工程樓面周邊、跑道(斜道)兩側(cè)邊、卸料臺(tái)的外側(cè)邊等，必須設(shè)置兩道防護(hù)欄桿、擋腳板或設(shè)防護(hù)立網(wǎng)。在臨邊臨口作業(yè)時(shí)，必須正確佩戴和使用好勞動(dòng)保護(hù)用品。在移動(dòng)腳手架上面的作業(yè)平臺(tái)四周必須設(shè)置不低于1m高的防護(hù)欄桿，以便固定安全帶和防止高處墜落。

6.加強(qiáng)安全監(jiān)測(cè)。通過先進(jìn)的施工監(jiān)測(cè)技術(shù)，對(duì)地鐵施工過程中項(xiàng)目本身及周邊環(huán)境進(jìn)行密切監(jiān)測(cè)，是獲取地鐵項(xiàng)目自身及周邊環(huán)境變化第一手資料的重要手段，也是地鐵施工安全管理的必要手段之一。通過對(duì)各種監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的分析，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭，及時(shí)采取防范和應(yīng)急措施，有效提高地鐵建設(shè)安全管理水平。當(dāng)然，做好施工安全管理，僅有先進(jìn)的監(jiān)測(cè)技術(shù)手段是不夠的。在利用高新技術(shù)裝備獲取準(zhǔn)確的第一手資料的同時(shí)，我們必須高度重視監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的整理和分析研判工作，通過數(shù)據(jù)表象看清其背后隱藏的安全規(guī)律和形勢(shì)，提前采取必要的防范和應(yīng)急措施，做到未雨綢繆，防患于未然。

7.開展施工安全監(jiān)督檢查與考核評(píng)比。根據(jù)法律的有關(guān)規(guī)定，建設(shè)單位在工程承包合同的安全生產(chǎn)條款中明確了施工單位對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)，要求落實(shí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，消除安全隱患，確保施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)和文明施工。在檢查的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)、考核，表彰、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰不合格者。

結(jié)語

在施工過程中要不斷總結(jié)施工安全防護(hù)經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)施工安全防護(hù)水平，力爭(zhēng)做到施工過程零安全事故。同時(shí)，必須充分認(rèn)識(shí)到安全管理工作的重要性，不斷提高安全管理水平，真正把安全管理工作做好，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益作保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]王華偉.地鐵車站施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理研究[D].成都:西南交通大學(xué)，2008.

第3篇：地鐵調(diào)查報(bào)告總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】設(shè)計(jì)批評(píng) 設(shè)計(jì)教育 批評(píng)意識(shí)

一、設(shè)計(jì)批評(píng)及意義

所謂批評(píng)，簡(jiǎn)言之，就是指在一定基礎(chǔ)和背景下的對(duì)事物的批點(diǎn)評(píng)注。俄國(guó)文學(xué)家普希金曾對(duì)藝術(shù)的批評(píng)做過這樣的評(píng)價(jià)：“藝術(shù)的批評(píng)通過充分理解藝術(shù)家在作品中所遵循的規(guī)則、研究相應(yīng)的典范作用及觀察突出的現(xiàn)象揭示了文學(xué)作品中的美和缺點(diǎn)。”就今天國(guó)內(nèi)各藝術(shù)學(xué)科而言，繪畫、音樂、文學(xué)、影視等均業(yè)已形成各自學(xué)科相對(duì)完善的批評(píng)系統(tǒng)，為學(xué)科發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。然而，設(shè)計(jì)批評(píng)，即設(shè)計(jì)學(xué)的批評(píng)系統(tǒng)卻遲遲尚未建立起來。

雖然今天中國(guó)的藝術(shù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，無論是設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)還是設(shè)計(jì)教育，都表現(xiàn)出一派紅火、熱鬧的場(chǎng)面，但如果剖開設(shè)計(jì)繁榮的表皮觀察其內(nèi)部，不難發(fā)現(xiàn)存在的諸多問題已成為隱藏在設(shè)計(jì)繁榮外衣之下的冰山。分析個(gè)中緣由，除了設(shè)計(jì)的管理不完善、設(shè)計(jì)的制度不科學(xué)、設(shè)計(jì)的倫理不健全等之外，設(shè)計(jì)批評(píng)的缺失是造成目前中國(guó)設(shè)計(jì)現(xiàn)狀的最重要的原因之一。設(shè)計(jì)批評(píng)的發(fā)展?fàn)顩r，在很大程度上反映了先行于批評(píng)的設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀。國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)批評(píng)目前的狀況，事實(shí)上也是當(dāng)下藝術(shù)設(shè)計(jì)某個(gè)層面的一個(gè)縮影。設(shè)計(jì)批評(píng)系統(tǒng)的缺失在某種意義上已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了中國(guó)設(shè)計(jì)前行的步伐。

對(duì)于設(shè)計(jì)而言，設(shè)計(jì)批評(píng)是一種更深層次的價(jià)值判斷，其理論是進(jìn)一步設(shè)計(jì)實(shí)踐的基礎(chǔ)。中國(guó)設(shè)計(jì)當(dāng)下出現(xiàn)的各種“無序”與“盲從”的狀態(tài)，事實(shí)上與設(shè)計(jì)批評(píng)缺失有密切關(guān)系。當(dāng)今的設(shè)計(jì)活動(dòng)，其與人類現(xiàn)實(shí)生活的關(guān)聯(lián)密不可分，對(duì)其的價(jià)值判斷，特別是哲學(xué)價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值及社會(huì)價(jià)值等的判斷將直接影響到設(shè)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)的健康有序發(fā)展。簡(jiǎn)單回顧西方現(xiàn)代設(shè)計(jì)的發(fā)展歷程不難看出，批評(píng)的建立是推進(jìn)設(shè)計(jì)進(jìn)步的有效動(dòng)力――如果沒有約翰?拉斯金和威廉?莫里斯對(duì)1851年倫敦“水晶宮”博覽會(huì)的強(qiáng)烈批判和身體力行的改造，世界現(xiàn)代設(shè)計(jì)史的開端，“藝術(shù)與手工藝運(yùn)動(dòng)”很可能還要拖延時(shí)日；沒有格羅皮烏斯在《包豪斯宣言》中提出的“建立藝術(shù)家、建筑家和工藝家的聯(lián)盟……將建筑、雕塑、繪畫結(jié)合成三位一體的新的未來的殿堂”的批判觀念，很難想象現(xiàn)代意義上的設(shè)計(jì)教育的出現(xiàn)；當(dāng)然，如果沒有“少即是多”（米斯?凡?德?羅）、“住宅是供人居住的機(jī)器，書是供人閱讀的機(jī)器”（勒?柯布西耶）、“形式服從功能”（路易斯?沙利文）、“用折衷的裝飾主義來修正國(guó)際主義風(fēng)格建筑的刻板面貌”（羅伯特?文丘里）等批評(píng)的聲音，西方現(xiàn)代設(shè)計(jì)也絕非今日的面貌。這些批評(píng)的產(chǎn)生和相應(yīng)的設(shè)計(jì)批評(píng)系統(tǒng)的建立在西方現(xiàn)代設(shè)計(jì)的發(fā)展過程中起到了重要的作用，促進(jìn)了設(shè)計(jì)的繁榮，也成為設(shè)計(jì)改良和設(shè)計(jì)教育進(jìn)步的有效推動(dòng)力。

今天，中國(guó)的設(shè)計(jì)界開始認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)批評(píng)推動(dòng)設(shè)計(jì)發(fā)展的重要價(jià)值，關(guān)于設(shè)計(jì)批評(píng)教育，有學(xué)者認(rèn)為可以從意識(shí)、態(tài)度和方法等層面入手來討論，在筆者看來，這幾方面最為重要的應(yīng)是批評(píng)意識(shí)的建立，在一系列關(guān)于使設(shè)計(jì)批評(píng)“成為可能”（國(guó)內(nèi)近年來舉辦了不少探討設(shè)計(jì)批評(píng)的學(xué)術(shù)研討會(huì)）的設(shè)想中，意識(shí)無疑是最重要的促成批評(píng)建立的推力。筆者認(rèn)為，在設(shè)計(jì)批評(píng)成為可能的諸因素――“意識(shí)”“態(tài)度”“方法”中，“意識(shí)”無疑起到至關(guān)重要的作用，它是其他兩個(gè)因素的先導(dǎo)要素。態(tài)度決定方法，但在此之上首先是意識(shí)的培養(yǎng)。意識(shí)的匱乏是造成當(dāng)下設(shè)計(jì)發(fā)展“盲從”“無序”“失語”的根源，只有“意識(shí)”得以培育和確立，良好的“態(tài)度”（批評(píng)與被批評(píng)者所能達(dá)成的目的）才可能建立，有效的“方法”（批評(píng)展開的切人點(diǎn)）才可能得以施展，因此，在設(shè)計(jì)批評(píng)系統(tǒng)的建立過程中，批評(píng)意識(shí)的確立是首要考慮的因素，而這一因素的培育應(yīng)從設(shè)計(jì)教育開始，從學(xué)生的批評(píng)意識(shí)培養(yǎng)做起，從源頭上建立設(shè)計(jì)批評(píng)的科學(xué)系統(tǒng)。

二、設(shè)計(jì)批評(píng)意識(shí)培育的價(jià)值

意識(shí)，從心理學(xué)的角度上講是指人的精神活動(dòng)，是人所特有的一種對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的高級(jí)心理反映形式。除了作為一種心理或精神的活動(dòng)，意識(shí)還具有代表個(gè)體獨(dú)立性的特點(diǎn)，指人可以認(rèn)識(shí)到自己的存在，并能夠主動(dòng)、自覺地進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的改造和創(chuàng)造活動(dòng)，即自覺和主動(dòng)。現(xiàn)代心理學(xué)實(shí)踐研究證明，意識(shí)是一切的先決條件，意識(shí)的建立和培養(yǎng)有利于事業(yè)的發(fā)生和開展。如果我們將“意識(shí)”作為促成設(shè)計(jì)批評(píng)的積極因素，那么，除上述之外，設(shè)計(jì)批評(píng)的“意識(shí)”要素還在于利用批評(píng)的理論基礎(chǔ)，以專業(yè)和文化的視野塑造設(shè)計(jì)批評(píng)的科學(xué)系統(tǒng)，從這個(gè)角度來看，在從“意識(shí)”入手使設(shè)計(jì)批評(píng)“成為可能”的途徑中，培育未來設(shè)計(jì)師的現(xiàn)代設(shè)計(jì)教育將是其實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。

從中國(guó)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)的起源不難發(fā)現(xiàn)，其源頭是傳統(tǒng)的“師徒傳承”的作坊式教育模式，這一模式在美術(shù)教育中尤為明顯，而設(shè)計(jì)教育源于美術(shù)教育，因此，重技法、少分析、重承順、少批判的美術(shù)教育模式也影響了設(shè)計(jì)教育批評(píng)意識(shí)的培育和批評(píng)理論的建設(shè)。今天，我國(guó)的設(shè)計(jì)教育人才培養(yǎng)仍然多以技能型訓(xùn)練為主，多數(shù)院校的課程設(shè)置以技能型課程為主，而中外設(shè)計(jì)史、設(shè)計(jì)概論等理論課程相對(duì)較少，不少設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生在課程學(xué)習(xí)時(shí)，往往將大量精力放在技能學(xué)習(xí)過程上，忽視對(duì)設(shè)計(jì)本質(zhì)價(jià)值的判斷和分析，這種過于側(cè)重技術(shù)性訓(xùn)練而忽視理論學(xué)習(xí)的教育模式并不利于學(xué)生設(shè)計(jì)綜合能力的提高和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。因此，批評(píng)的理論傳授及相關(guān)價(jià)值取向引導(dǎo)才是設(shè)計(jì)實(shí)踐的基礎(chǔ)，也是設(shè)計(jì)批評(píng)課程實(shí)踐的出發(fā)點(diǎn)。

三、設(shè)計(jì)批評(píng)的課程實(shí)踐

筆者嘗試在設(shè)計(jì)理論課程中加入設(shè)計(jì)批評(píng)的相關(guān)內(nèi)容，試圖通過課堂理論講授和學(xué)生實(shí)地調(diào)查與批評(píng)討論，初步培育設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生的批評(píng)意識(shí)。作為高等院校的設(shè)計(jì)專業(yè)，其目標(biāo)是為社會(huì)培養(yǎng)具有設(shè)計(jì)能力、審美意識(shí)和倫理精神的專業(yè)設(shè)計(jì)人才。在此類人才的培養(yǎng)過程中，具有設(shè)計(jì)批評(píng)意識(shí)和價(jià)值判斷能力實(shí)際上已經(jīng)隱含在培養(yǎng)目標(biāo)之內(nèi)。試想，如果設(shè)計(jì)師不具備分辨設(shè)計(jì)品優(yōu)劣的能力，沒有主動(dòng)分析和批判設(shè)計(jì)現(xiàn)象優(yōu)劣性的意識(shí)，這樣設(shè)計(jì)師很難能夠引導(dǎo)大眾審美，創(chuàng)造符合時(shí)展和滿足人類需求的優(yōu)良設(shè)計(jì)品，就更談不上設(shè)計(jì)會(huì)推動(dòng)人類文明進(jìn)步等更大的作用。而這種意識(shí)和能力培育的起點(diǎn)應(yīng)該是在院校的課堂上，設(shè)計(jì)批評(píng)的課程實(shí)踐是未來設(shè)計(jì)師批評(píng)意識(shí)建立的起始。

在設(shè)計(jì)批評(píng)意識(shí)培育和建立的課程實(shí)踐中，筆者發(fā)現(xiàn)，在設(shè)計(jì)理論課程中加入相關(guān)的設(shè)計(jì)批評(píng)的內(nèi)容，通過設(shè)計(jì)批評(píng)理論的講授和實(shí)際的調(diào)查批評(píng)，達(dá)到設(shè)計(jì)批評(píng)意識(shí)培養(yǎng)目的是目前設(shè)計(jì)批評(píng)課程實(shí)現(xiàn)的一種可行方式。相對(duì)于設(shè)計(jì)專業(yè)的其他實(shí)踐性課程，對(duì)設(shè)計(jì)批評(píng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和調(diào)查實(shí)踐需要基本的設(shè)計(jì)理論、設(shè)計(jì)歷史知識(shí)以及相關(guān)的設(shè)計(jì)技能作為基礎(chǔ)，先修課程的學(xué)習(xí)將使學(xué)生掌握基本的專業(yè)知識(shí)和方法，有助于客觀、正確建立設(shè)計(jì)批評(píng)的價(jià)值系統(tǒng)。因此，設(shè)計(jì)批評(píng)的課程設(shè)置應(yīng)放置在設(shè)計(jì)概論、設(shè)計(jì)史、設(shè)計(jì)方法、設(shè)計(jì)思維和創(chuàng)意等課程之后進(jìn)行，以便使學(xué)生在具備一定的設(shè)計(jì)基本知識(shí)和技能的前提下進(jìn)行有目的和有意識(shí)的設(shè)計(jì)批評(píng)活動(dòng)。

1.課程目標(biāo)

設(shè)計(jì)批評(píng)的課程不同于一般的理論課程，與技能訓(xùn)練設(shè)計(jì)課程也有著顯著的區(qū)別，

它要求學(xué)生在前期批評(píng)理論和相應(yīng)知識(shí)背景及學(xué)習(xí)和考察的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報(bào)告，從設(shè)計(jì)的視角以專業(yè)和人文的視野對(duì)設(shè)計(jì)現(xiàn)象、設(shè)計(jì)活動(dòng)及設(shè)計(jì)產(chǎn)品進(jìn)行分析批評(píng)，其最終目的在于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)設(shè)計(jì)的價(jià)值判斷的能力。具體而言，就是培養(yǎng)學(xué)生基本的設(shè)計(jì)批評(píng)意識(shí)，掌握一定的設(shè)計(jì)批評(píng)方式方法，初步具備設(shè)計(jì)批評(píng)的能力，并引導(dǎo)學(xué)生將這種批評(píng)意識(shí)和能力融入到其未來的設(shè)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)中去。

2.課程設(shè)計(jì)

根據(jù)設(shè)計(jì)批評(píng)課程建設(shè)目標(biāo)的需求，該課程采取理論講授、實(shí)際調(diào)查、論文評(píng)價(jià)、課堂演示、課堂討論和總結(jié)的組合方式，試圖通過多個(gè)環(huán)節(jié)的綜合起到培養(yǎng)學(xué)生樹立積極的批評(píng)意識(shí)、掌握批評(píng)方法的作用。

理論講授內(nèi)容涉及設(shè)計(jì)批評(píng)的主體與對(duì)象、設(shè)計(jì)批評(píng)的類型、設(shè)計(jì)批評(píng)的作用與意義、設(shè)計(jì)批評(píng)的調(diào)查分析以及設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等理論問題，目的是使學(xué)生在進(jìn)行調(diào)查實(shí)踐之前對(duì)設(shè)計(jì)批評(píng)的理論有先期的理解和認(rèn)識(shí)。基本理論講授之后課程將安排學(xué)生對(duì)其周邊最感興趣的設(shè)計(jì)活動(dòng)和現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查。內(nèi)容包括公共設(shè)施設(shè)計(jì)，如廣場(chǎng)、街道、車站、機(jī)場(chǎng)、賓館等的環(huán)境設(shè)計(jì)，也可以是公共空間中的某種系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，如地鐵的導(dǎo)視系統(tǒng)、校園燈光環(huán)境等，還可以是某類具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。調(diào)查要求學(xué)生從哲學(xué)、設(shè)計(jì)史、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、文化、藝術(shù)、社會(huì)價(jià)值等方面對(duì)上述設(shè)計(jì)進(jìn)行考察并撰寫出調(diào)查報(bào)告。在設(shè)計(jì)調(diào)查過程中，教師為學(xué)生提供一個(gè)可以參照的設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以幫助學(xué)生更好地做出相應(yīng)的價(jià)值判斷（表1），并對(duì)每種類型提供了具體參考的內(nèi)容，幫助學(xué)生做出合理的判斷：

課程將學(xué)生分成小組，每2―3人為一組，各組討論選取各自感興趣的設(shè)計(jì)問題或設(shè)計(jì)現(xiàn)象及產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)踐調(diào)查，要求撰寫調(diào)查報(bào)告，制作演示課件，并在課堂上運(yùn)用所學(xué)習(xí)和掌握的理論知識(shí)就調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析和講解，同時(shí)接受現(xiàn)場(chǎng)老師和同學(xué)就其所選擇的研究對(duì)象、調(diào)查方法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)價(jià)結(jié)論等進(jìn)行提問和討論。

3.課程評(píng)價(jià)

設(shè)計(jì)批評(píng)的課程實(shí)踐有效調(diào)動(dòng)了學(xué)生分析設(shè)計(jì)問題的積極性，不少學(xué)生都對(duì)其感興趣的設(shè)計(jì)品和設(shè)計(jì)現(xiàn)象進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研，內(nèi)容包括校園公共設(shè)施、校園燈光環(huán)境、舊城區(qū)改造、都市風(fēng)尚酒店、宜家產(chǎn)品、地鐵標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、城市公共建筑環(huán)境等。學(xué)生通過實(shí)際的調(diào)研，結(jié)合所掌握的設(shè)計(jì)批評(píng)的理論知識(shí)，制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，并試圖深入到設(shè)計(jì)問題的內(nèi)部，以使用者和設(shè)計(jì)師的雙重身份進(jìn)行對(duì)比評(píng)價(jià)。在這一過程中，批評(píng)者所掌握的基本理論、批評(píng)者的專業(yè)和文化素養(yǎng)以及其所持有的價(jià)值觀念等都較為清晰地顯現(xiàn)出來，這不僅是對(duì)設(shè)計(jì)批評(píng)理論內(nèi)容掌握的一次檢驗(yàn)，更重要的是通過該課程培養(yǎng)學(xué)生建立設(shè)計(jì)批評(píng)的主動(dòng)和專業(yè)意識(shí)，指導(dǎo)其設(shè)計(jì)實(shí)踐創(chuàng)作。通過該設(shè)計(jì)批評(píng)的課程實(shí)踐，參與課程的學(xué)生對(duì)現(xiàn)代設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)、判斷以及分析等的批評(píng)能力有了普遍提高，能夠通過各項(xiàng)指標(biāo)較科學(xué)地分析一件設(shè)計(jì)作品的成敗優(yōu)劣，而不僅僅是從簡(jiǎn)單的感性好惡出發(fā)判斷設(shè)計(jì)價(jià)值，而這種批評(píng)的主體性恰恰體現(xiàn)了對(duì)其批評(píng)意識(shí)的喚醒，這將對(duì)其日后所從事的設(shè)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)起到潛移默化的積極作用。

結(jié)語

當(dāng)前，高校設(shè)計(jì)學(xué)教學(xué)中設(shè)計(jì)歷史和設(shè)計(jì)理論的課程相對(duì)較完善，但設(shè)計(jì)批評(píng)進(jìn)入設(shè)計(jì)課程尚處于起步和探索階段，設(shè)計(jì)批評(píng)的內(nèi)容還遠(yuǎn)未普及。設(shè)計(jì)批評(píng)是設(shè)計(jì)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，也是推動(dòng)設(shè)計(jì)教育發(fā)展的重要?jiǎng)右颍瑧?yīng)當(dāng)被納入當(dāng)前設(shè)計(jì)教育的環(huán)節(jié)中，批評(píng)意識(shí)的培養(yǎng)應(yīng)成為設(shè)計(jì)教育關(guān)注的內(nèi)容。設(shè)計(jì)批評(píng)課程實(shí)踐旨在構(gòu)建一種可養(yǎng)成學(xué)生設(shè)計(jì)批評(píng)意識(shí)和能力的教育系統(tǒng)，通過這種培養(yǎng)和訓(xùn)練，使學(xué)生建立正確的設(shè)計(jì)價(jià)值觀念，避免思維和意識(shí)上的“盲從”與“無序”狀態(tài)，構(gòu)建合理的設(shè)計(jì)批評(píng)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)學(xué)生的心靈和學(xué)術(shù)素養(yǎng)產(chǎn)生積極的影響，對(duì)其未來的設(shè)計(jì)和研究提供有益的幫助，對(duì)完善設(shè)計(jì)教育系統(tǒng)而言也是富有價(jià)值的實(shí)踐。

（注：本文為北京師范大學(xué)學(xué)科基礎(chǔ)課程建設(shè)項(xiàng)目11―02―12號(hào)成果）

參考文獻(xiàn)：

[1]張夫也.提倡設(shè)計(jì)批評(píng) 加強(qiáng)設(shè)計(jì)審美[J].裝飾，2001（5）.

[2]黃厚石.設(shè)計(jì)批評(píng)[M].南京：東南大學(xué)出版社，2009.

[3]尹定邦.設(shè)計(jì)學(xué)概論[M].長(zhǎng)沙：湖南科學(xué)技術(shù)出版社，2009.

[4]祝帥.“中國(guó)當(dāng)代設(shè)計(jì)批評(píng)的三個(gè)問題”[C].中央美術(shù)學(xué)院青年藝術(shù)批評(píng)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)撐募?008.

第4篇：地鐵調(diào)查報(bào)告總結(jié)范文

近年來，為了適應(yīng)城市的快速發(fā)展，解決道路交通的出行難和停車難的“兩難問題”。從上塘高架到德勝高架，從“33929工程”到“兩縱三橫”，杭州不斷對(duì)道路進(jìn)行整治建設(shè)。在杭州道路整治建設(shè)中，如何解決占路施工，道路改造項(xiàng)目施工期間對(duì)交通影響，以及道路施工期間的交通方案的實(shí)施，我局不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。但隨著城市的高速發(fā)展，汽車擁有量大幅增加，交通問題仍然困擾著我們這座城市。為了實(shí)現(xiàn)打造杭州品質(zhì)生活之城的目標(biāo)，為了適應(yīng)不斷增長(zhǎng)的交通需求，全面提升城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力，新一輪的道路路網(wǎng)建設(shè)正在拉開序幕。為了更好的適應(yīng)新一輪的道路路網(wǎng)建設(shè)，我局就道路施工期間交通組織方案的制定和實(shí)施談一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

二、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)：

（1）保障重點(diǎn)程順利進(jìn)行的原則

無論使用什么樣的施工方式，什么樣的交通組織方式，施工期間必然會(huì)帶來負(fù)面影響，所以需要社會(huì)的支持，在發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以保證工程的順利進(jìn)行為原則。

（2）保證行人、非機(jī)動(dòng)車和公共交通優(yōu)先通過的原則

交通組織方案應(yīng)體現(xiàn)“以人為本”的原則．施工期間在需封閉的道路上應(yīng)預(yù)留行人通道．盡量減少慢行交通繞行距離。公交車輛應(yīng)盡量做到不改道．即使施工帶來交通不便，居民也可先步行再換乘公交車完成出行。如果必須對(duì)公交線路或站點(diǎn)作出調(diào)整，則一定要提前做好宣傳工作。

（3）施工期間交通組織方案的穩(wěn)定性與適應(yīng)性

結(jié)合的原則穩(wěn)定性是指施工期間交通組織方案不能輕易更改．否則會(huì)影響方案的有效性，群眾也很難適應(yīng)，影響公眾利益。但組織方案也不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)方案實(shí)施后交通的實(shí)際狀況作出相應(yīng)的更改．即適應(yīng)性。

（4）系統(tǒng)最優(yōu)的原則

方案應(yīng)與地區(qū)道路交通相協(xié)調(diào)，局部交通與整體交通相協(xié)調(diào)。交通作為一個(gè)系統(tǒng)，除要考慮單點(diǎn)通行效益外，更要使交通系統(tǒng)的整體達(dá)到最優(yōu)。因此。施工期間的交通組織也一樣．應(yīng)在保證對(duì)整體交通狀況無太大影響的前提下．保證單點(diǎn)或單線交通效益的最優(yōu)化。

（5）盡可能減少對(duì)現(xiàn)有道路設(shè)施和市政設(shè)施的遷移、改建和擴(kuò)建，減少建設(shè)投資。

（6）按照規(guī)范要求在地鐵施工影響范圍內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的施工標(biāo)志和交通指引標(biāo)志。

三、項(xiàng)目特點(diǎn)

（一）嚴(yán)格的從道路施工審批到道路施工完畢流程，確保施工工程的順利完成。流程圖如下

（二）嚴(yán)格審批道路施工，施工提前介入，堅(jiān)持“以人為本”，減少對(duì)居民的影響

在道路施工審批的時(shí)候，對(duì)一些不符合的工作流程，我們都會(huì)有一個(gè)嚴(yán)格的審批過程。對(duì)施工所在地周圍各方面進(jìn)行協(xié)調(diào)，盡可能減少對(duì)居民生活的影響，確保安全。道路施工，使原本還算寬敞的道路突然變得狹窄，影響車輛正常通行，給交通管理工作帶來一定壓力，往往使原來已不負(fù)重荷的交通狀況雪上加霜，嚴(yán)重影響居民出行，事故頻發(fā)。噪音、粉塵嚴(yán)重影響居民生活質(zhì)量。我局極力協(xié)調(diào)，保障安全有序的施工。

（三）委托設(shè)計(jì)單位，為施工的進(jìn)行對(duì)交通的影響作出評(píng)估

1．交通影響評(píng)價(jià)的目標(biāo)

（1）評(píng)價(jià)項(xiàng)目對(duì)鄰接的路網(wǎng)和行人設(shè)施以及交通設(shè)施的交通影響；分析路段施工有幾種可能的圍蔽方法．對(duì)施工圍蔽的設(shè)計(jì)至關(guān)全局，需要反復(fù)斟酌。然后進(jìn)行圍蔽后，區(qū)域路網(wǎng)動(dòng)態(tài)容量的計(jì)算，目的是確定道路圍蔽面積是否合適．如果因?yàn)榈缆穱蚊娣e太大，而導(dǎo)致區(qū)域道路網(wǎng)，動(dòng)態(tài)容量不能滿通需求，則需要減小圍蔽面積(可通過減小圍蔽長(zhǎng)度或圍蔽寬度實(shí)現(xiàn))，確定道路的圍蔽方法、圍蔽長(zhǎng)度、圍蔽寬度、圍蔽順序。結(jié)合施工期間的交通需求和交通供給匹配情況，可作出施工的進(jìn)行對(duì)交通的影響程度的評(píng)價(jià)，以判定交通需求的影響程度為顯著或不顯著。同時(shí)它也為區(qū)域交通流的疏導(dǎo)提供科學(xué)的依據(jù)。

（2）評(píng)價(jià)項(xiàng)目對(duì)進(jìn)出口節(jié)點(diǎn)、停車場(chǎng)、裝/卸區(qū)、行人和公共交通設(shè)施的需求；進(jìn)行路段和交叉口的交通供需分析，通過OD反推技術(shù)，求出施工期問各路段的交通分配量，計(jì)算各路段的飽和度，如果部分路段飽和度很大．而部分路段飽和度很小，則需要采取合理的交通組織和管理方法進(jìn)行流量的均衡。交叉口的交通供需分析需要結(jié)合路段來考慮：一方面要盡可能地通過科學(xué)的信號(hào)配時(shí)，提高單個(gè)交叉口的整體通行能力；另一方面要結(jié)合相鄰交叉口的情況，盡可能采取阱調(diào)控制，以求提高整個(gè)區(qū)域的交叉口通行能力。如果施工期間，交叉口的通行能力還是不能滿足需求，則需要結(jié)合路段，調(diào)整施工圍蔽的順序或減小圍蔽的面積。

（3）提出和建議可行的道路交通改善方案以減少不利影響。

2.交通影響評(píng)價(jià)的內(nèi)容

（1）評(píng)價(jià)區(qū)域

評(píng)價(jià)的區(qū)域一般應(yīng)包含的“項(xiàng)目交通”會(huì)對(duì)其產(chǎn)生顯著影響的區(qū)域。最小情況，區(qū)域應(yīng)包括與擬建項(xiàng)目直接相鄰接的所有道路和交叉口。另外，它還應(yīng)包括項(xiàng)目進(jìn)出交通直接相交的干道和交叉口。

（2）道路現(xiàn)狀

詳細(xì)描述評(píng)價(jià)區(qū)域內(nèi)的交通設(shè)施情況，應(yīng)包括街道名稱，車道數(shù)和車道寬度，交通流方向，道路標(biāo)志和交通信號(hào)，主要路口的幾何特征，進(jìn)出口，紅線寬度，行人設(shè)施，私人或公用停車場(chǎng)，街邊停車場(chǎng)和裝卸區(qū)，公共汽車路線、站點(diǎn)和換乘處。

（3）交通現(xiàn)狀

必須進(jìn)行交通調(diào)查以獲取評(píng)價(jià)區(qū)域的交通量數(shù)據(jù)，以作為與預(yù)測(cè)作比較的參考數(shù)。如果考慮到人行設(shè)施的不足則需要做行人調(diào)查。調(diào)查應(yīng)在主要的高峰時(shí)段進(jìn)行。

（4）交通預(yù)測(cè)

一般，交通的預(yù)測(cè)的設(shè)計(jì)年定在項(xiàng)目完成的年份。相對(duì)簡(jiǎn)單的方式，未來的交通量可利用統(tǒng)計(jì)資料和現(xiàn)有的調(diào)查數(shù)據(jù)采用增長(zhǎng)因素法進(jìn)行估算。可使用由交通調(diào)查部門的每年交通調(diào)查報(bào)告。

比較復(fù)雜的方式，由當(dāng)?shù)亟煌Ｐ腿纾壕C合交通研究（CTS）或最近的在地區(qū)交通研究中的地區(qū)模型得出的結(jié)論，來設(shè)置評(píng)價(jià)區(qū)的交通模型的邊界條件。局部模型應(yīng)考慮最新的土地使用和路網(wǎng)信息，測(cè)試各種方案下的局部路網(wǎng)狀況，比如：不同的土地使用和建筑容積率條件下，評(píng)價(jià)有關(guān)交通管理和路網(wǎng)改進(jìn)方案的運(yùn)行情況。

由現(xiàn)有的項(xiàng)目及設(shè)施產(chǎn)生的交通量和由擬建項(xiàng)目產(chǎn)生的交通量都將采用適當(dāng)?shù)某鲂挟a(chǎn)生率（由運(yùn)輸部調(diào)查科發(fā)行，數(shù)據(jù)記錄號(hào)為NO439）進(jìn)行估算。如果沒有合適的比率可采用，應(yīng)選擇與項(xiàng)目相類似的建筑進(jìn)行調(diào)查。

任何其它重要的項(xiàng)目（可從規(guī)劃部獲得）和在鄰近地區(qū)正在興建或擬建的交通基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目（由運(yùn)輸部獲得）都應(yīng)考慮進(jìn)去，以評(píng)價(jià)地區(qū)的累加影響。如果需要，也應(yīng)考慮施工期間施工車輛的影響。

（四）施工前制定出道路交通方案，保證工程正常進(jìn)行施工

1．交通組織的措施

（1）交通疏導(dǎo)措施

城市道路施工所引起的城市道路交通條件的變化，會(huì)導(dǎo)致區(qū)域交通流的自組織和重分布。采用適當(dāng)?shù)膮^(qū)域誘導(dǎo)分流，保證區(qū)域路網(wǎng)流量的合理分布，通過干預(yù)策略，使最終交通流重分布，使交通處于城市交通系統(tǒng)可承受范圍之內(nèi)。分流方案主要采取“外部誘導(dǎo)，內(nèi)部管控”的分流策略，即在交通影響區(qū)域的邊界之處以及更大范圍內(nèi)的干道節(jié)點(diǎn)處，設(shè)置一級(jí)交通誘導(dǎo)點(diǎn)，誘導(dǎo)進(jìn)出城區(qū)的長(zhǎng)距離交通流提前選出行路徑，減少“非起終點(diǎn)交通”(起點(diǎn)或終點(diǎn)在影響區(qū)域之外的交通)對(duì)影響區(qū)域內(nèi)部路網(wǎng)的影響，降低其交通負(fù)荷。在影響區(qū)域內(nèi)部的施工區(qū)上游交叉口設(shè)置二級(jí)交通控制點(diǎn)，盡可能使影響區(qū)域內(nèi)部路網(wǎng)交通分布均衡，提高交通運(yùn)行效率。在施工區(qū)內(nèi)部設(shè)置三級(jí)交通指示牌，規(guī)范施工區(qū)交通秩序。

（2）交通分流措施

要充分挖掘現(xiàn)有道路資源的交通潛力，合理引導(dǎo)施工期間被占用道路的交通流量，使其分流到其他可分流的道路。

路網(wǎng)分流。路網(wǎng)分流是為了減小施工干擾、交通干擾，保證交通安全和施工安全，把整個(gè)公路網(wǎng)作為一個(gè)有機(jī)整體，犧牲最短運(yùn)輸路徑、經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸路徑，以減小車輛在途時(shí)間，保證施工期間的路網(wǎng)服務(wù)水平不致大幅度降低，使遠(yuǎn)途車輛提前轉(zhuǎn)移至交通量較小的其它道路上。無論施工組織如何，均應(yīng)在各級(jí)分流點(diǎn)設(shè)立臨時(shí)標(biāo)志，通告，告知施工路段的位置和施工期限等事項(xiàng)。擬定分流的方案，按以下四步進(jìn)行：

一是根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，確定出分流時(shí)段和路段。分流時(shí)段的劃分要同施工組織計(jì)劃相協(xié)調(diào)，不同的施工階段對(duì)應(yīng)不同的分流方案，路段劃分主要考慮工程特性和可能的分流道路。二是根據(jù)車型交通量的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，確定出分流車型。一般都將大中型貨車作為分流對(duì)象，也可按車牌號(hào)碼的單雙進(jìn)行分流。三是根據(jù)原來道路的交通流特性和路網(wǎng)條件，為分流車型選擇分流路徑，一般區(qū)分為外部交通和內(nèi)部交通兩大部分。四是確定分流點(diǎn)的設(shè)置，分流點(diǎn)一般分三級(jí)設(shè)置，分別為誘導(dǎo)點(diǎn)、分流點(diǎn)和管制點(diǎn)。

同時(shí)分道行駛也可促使交通分流。為了提高施工路段的通行能力，將原有路面或施工完成半幅路面的車道臨時(shí)劃分后，使不同車型各行其道，一般與禁止超車、禁止停車同時(shí)運(yùn)用

(3)交通行為管制措施

采取車種禁限、時(shí)段禁限的，禁限的措施是犧牲局部利益的做法使絕大多數(shù)道路正常通行。犧牲局部利益的做法，即在某些區(qū)域、路段、時(shí)段內(nèi)禁止某些車種通行。施工期間對(duì)某一條道路實(shí)施禁限的措施，目的是降低這條道路的交通壓力。在禁限時(shí)，應(yīng)參考相鄰道路的交通壓力和車種構(gòu)成，統(tǒng)一考慮禁限措施，避免出現(xiàn)流量置換效應(yīng)。流量的置換效應(yīng)是指：若在某一條道路上對(duì)某種車輛禁限，那么這些車輛就會(huì)到相鄰的未禁限道路上行駛．增加了這些道路的交通量，而不被限制的車輛就會(huì)到禁限道路上行駛，兩條道的交通壓力很快又接近了，從而導(dǎo)致實(shí)質(zhì)上禁限措施沒有發(fā)揮作用。由于禁限組織存在置換效應(yīng)，故要求兩條相通的相鄰道路，禁限車種要盡可能趨于一致。

。

（4）交通誘導(dǎo)和交通信號(hào)控制都是有效的交通疏導(dǎo)方式。

交通信號(hào)控制系統(tǒng)通過優(yōu)化交通信號(hào)控制方案，對(duì)控制交叉口的交通流進(jìn)行通行權(quán)的合理分配，以期達(dá)到有效分流的目的。為了配合施工期間的交通流疏導(dǎo)，對(duì)分流道路及周邊路網(wǎng)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行交通優(yōu)化，采取優(yōu)化信號(hào)相位、改善相位配時(shí)等措施，提高路口通行效率。通過相位配時(shí)方案，我們可以限制進(jìn)入施工影響區(qū)域的車流量。

（5）貫徹和完善均衡的交通管理手段，如錯(cuò)開高峰、限制高峰交通量、擴(kuò)大夜運(yùn)、組織單向交通等

（6）交通語言設(shè)施

交通語言是交通系統(tǒng)和用路者之間通訊的T具．從交通系統(tǒng)向用路者提供信息的角度講，交通語言設(shè)施包括交通標(biāo)志、道路標(biāo)線、可變信息板等。為保證交通組織方案有效、順利的進(jìn)行，施T期間要有科學(xué)的、完備的臨時(shí)配套交通標(biāo)志設(shè)施(如施工警告標(biāo)志、指路、指示、禁令標(biāo)志等)。交通標(biāo)志和標(biāo)線一般都有通過標(biāo)準(zhǔn)，但施工期間臨時(shí)性的標(biāo)志可靈活設(shè)置。除此之外，應(yīng)在某些重要路段及路口設(shè)置可變信息板，及時(shí)向道路使用者傳遞信息。

（7）公交車調(diào)整原則

根據(jù)地鐵施工期間對(duì)現(xiàn)狀公交的影響，從盡量“不擾民”的角度出發(fā)，地鐵施工期間公交線路調(diào)整遵循以下原則：

（1）保證地鐵建設(shè)順利進(jìn)行，公交調(diào)整與施工交通協(xié)調(diào)，優(yōu)先滿足施工要求。

（2）在道路資源有限的情況下保障公眾利益，體現(xiàn)公交優(yōu)先。

（3）盡量保持公交線網(wǎng)結(jié)構(gòu)，原則上不對(duì)公交線網(wǎng)結(jié)構(gòu)作較大調(diào)整。

2.加強(qiáng)施工管理措施及方案配套措施

加大道路交通整治力度，道路施工影響了道路的通行能力，為了提高道路的服務(wù)水平，交管部門應(yīng)加大地鐵施工影響范圍內(nèi)的道路交通的整治力度，禁止機(jī)動(dòng)車亂停亂放，設(shè)置固定的出租車上、下客區(qū)域；嚴(yán)禁在人行道擺攤叫賣，避免影響行人通行，確保道路交通安全、有序。同時(shí)在道路交通負(fù)荷較大的路段和路口分派專人負(fù)責(zé)，尤其在高峰時(shí)段應(yīng)加強(qiáng)交通治理，達(dá)到凈化交通環(huán)境和交通秩序的目的。

（1）利用媒體施工信息

施工期間對(duì)影響區(qū)域內(nèi)的居民將帶來較大的不便，為安定民心，引導(dǎo)居民理解并配合工程的順利進(jìn)行，建議通過各種媒體如電視、電臺(tái)、報(bào)紙及公交站點(diǎn)的視頻等施工信息，廣而告之?dāng)M施工的項(xiàng)目情況，并分流路線及施工期的交通組織和管理措施，使道路使用者在有充分的心理及行為準(zhǔn)備的同時(shí)，可以避免盲目的繞行，從而減少因施工給他們帶來的利益損失。

（2）優(yōu)化施工地點(diǎn)照明設(shè)施

道路照明就是要把路面照亮到看清障礙物的輪廓，從而將良好的視覺信息傳遞給道路使用者。道路照明是防止夜間交通事故的最有效手段之一。合理的道路照明布局，也可以給駕駛員提供前方道路方向、線形等視覺信息，使照明設(shè)施具有良好的誘導(dǎo)性。

（3）糾察人員安排

基于項(xiàng)目位置在路網(wǎng)位置的重要性，為保證施工期間道路的安全與高效，在施工期間，對(duì)于項(xiàng)目影響區(qū)域內(nèi)的重要的路口和路段關(guān)鍵位置，應(yīng)加派警力并安排糾察人員，尤其是在高峰期，以便交通出現(xiàn)擁堵時(shí)及時(shí)疏散。對(duì)于警力，施工期應(yīng)調(diào)整轄區(qū)大隊(duì)各中隊(duì)警力配置，重點(diǎn)向施工區(qū)域中隊(duì)傾斜。中隊(duì)?wèi)?yīng)改變?cè)械那趧?wù)機(jī)制，加大路面管理力度，維護(hù)交通順暢和社會(huì)治安，保證地方安全

（4）安全保障措施

為保證施工安全和交通組織方案順利實(shí)施，需采取如下等施工期安全保障措施

（五）確定施工進(jìn)行中應(yīng)及方案

在施工開始前、持續(xù)過程中和結(jié)束后的交通運(yùn)行管理。即交通組織和管理方案的實(shí)施。交通管制人員首先按照事先制訂好的交通組織和管理方案執(zhí)行交通組織和管理。但實(shí)際的交通狀況有可能與事先料想的有差別，交通事件、大型活動(dòng)和其他意外事件都可能使得交通組織和管理方案部分修改．這時(shí)可通過調(diào)整交叉口的信號(hào)配時(shí)來緩解局部的交通堵塞。優(yōu)先緩解主干道的交通壓力，同時(shí)盡量保證施工地段的車輛能有序通行。另外，如果遇到搶險(xiǎn)救災(zāi)、消防失火等

緊急事件時(shí)，則必須采取應(yīng)急交通組織和管理方案．如開辟人行道臨時(shí)機(jī)動(dòng)車道等。

（六）實(shí)施過程中交警工作

1落實(shí)交警工作責(zé)任

各相關(guān)單位要按照“兩個(gè)確保”原則，即確保施工順利進(jìn)行，確保施工現(xiàn)場(chǎng)及周邊道路不發(fā)生大面積、長(zhǎng)時(shí)間的交通堵塞事件，嚴(yán)格落實(shí)方案確定的各項(xiàng)工作措施和任務(wù)，做到定人、定崗、定責(zé)。大隊(duì)要統(tǒng)籌調(diào)整警力，加強(qiáng)施工路段管理，落實(shí)專人在大隊(duì)分指揮室值守，監(jiān)控施工路段交通情況，及時(shí)處置突發(fā)事件。

2交警應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理

秩序處和所屬大隊(duì)要加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管，督促建設(shè)和施工單位落實(shí)各項(xiàng)配套要求。大隊(duì)每天要落實(shí)道管民警對(duì)施工路段進(jìn)行巡查，協(xié)調(diào)施工進(jìn)展情況。屬地中隊(duì)要加強(qiáng)路面管控力度，落實(shí)充足管理力量，積極疏導(dǎo)交通，確保交通暢通。

3交警應(yīng)加強(qiáng)與施工單位聯(lián)系

（1）積極加強(qiáng)與施工單位的交流。為保障施工路段的安全管理，大隊(duì)積極組織施工相關(guān)單位負(fù)責(zé)人召開施工路段安全管理相關(guān)會(huì)議，詳細(xì)、認(rèn)真的交流，確保施工期間施工路段的道路交通安全。

（2）加強(qiáng)對(duì)施工單位的有效監(jiān)督，確保文明施工、安全施工。在道路施工前，大隊(duì)針對(duì)施工期間的道路交通安全對(duì)施工方提出了具體要求，進(jìn)一步嚴(yán)格施工審批程序，督促施工方建立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確安全責(zé)任人，并協(xié)同施工等有關(guān)單位一起制訂施工期間道路交通安全工作計(jì)劃，起到有效監(jiān)督作用。

（3）對(duì)施工車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查。大隊(duì)積極加強(qiáng)對(duì)施工方車輛的管理，要求施工車輛必須車況良好、證照齊備，車輛保險(xiǎn)齊全，并設(shè)置必要的安全防護(hù)措施。對(duì)施工車輛的行駛、裝載、現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)督，杜絕其發(fā)生交通違法行為和違反操作規(guī)程作業(yè)的行為。

(4）加強(qiáng)對(duì)施工路段進(jìn)行嚴(yán)格巡邏管控。大隊(duì)對(duì)施工路段加大警力投入，加強(qiáng)巡邏力度，對(duì)施工路段的各類交通違法行為形成高壓嚴(yán)管勢(shì)態(tài)，消除道路交通安全隱患，保證了各施工單位在巡邏民警的監(jiān)督下能做到以安全設(shè)置為要求設(shè)置防護(hù)措施，確保道路有序、安全、暢通。

(5)加強(qiáng)對(duì)施工路段的交通安全防護(hù)保障工作。在施工路段設(shè)置醒目齊全的指示標(biāo)志、標(biāo)牌和采取相關(guān)的諸如警示燈、防護(hù)網(wǎng)等防護(hù)措施，確保讓過往司機(jī)知道前方有道路在施工，及時(shí)提醒過往司機(jī)注意安全，確保司機(jī)看清施工路面情況，防止事故的發(fā)生。

4交警應(yīng)做好信息上報(bào)。施工期間，上城大隊(duì)每天要將路面情況上報(bào)支隊(duì)指揮室和秩序處，對(duì)突況或采取臨時(shí)重大管理措施的，要及時(shí)報(bào)告支隊(duì)。

第5篇：地鐵調(diào)查報(bào)告總結(jié)范文

1.1編制目的

正確、有效和快速地處理大面積停電事件，最大程度地減少大面積停電造成的影響和損失，維護(hù)國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

1.2編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)電力法》和《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，制定本預(yù)案。

1.3適用范圍

（1）本預(yù)案適用于國(guó)家應(yīng)對(duì)和處理因電力生產(chǎn)重特大事故、電力設(shè)施大范圍破壞、嚴(yán)重自然災(zāi)害、電力供應(yīng)持續(xù)危機(jī)等引起的對(duì)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定以及人民群眾生產(chǎn)生活構(gòu)成重大影響和嚴(yán)重威脅的大面積停電事件。

（2）本預(yù)案用于規(guī)范在電網(wǎng)發(fā)生大面積停電事件下，各相關(guān)地區(qū)、各有關(guān)部門組織開展社會(huì)救援、事故搶險(xiǎn)與處置、電力供應(yīng)恢復(fù)等工作。

（3）本預(yù)案中大面積停電是指：電力生產(chǎn)受嚴(yán)重自然災(zāi)害影響或發(fā)生重特大事故，引起連鎖反應(yīng)，造成區(qū)域電網(wǎng)、省電網(wǎng)或重要中心城市電網(wǎng)減供負(fù)荷而引起的大面積停電事件。

1.4工作原則

（1）預(yù)防為主。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)電力安全管理，落實(shí)事故預(yù)防和隱患控制措施，有效防止重特大電力生產(chǎn)事故發(fā)生；加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)宣傳工作和行政執(zhí)法力度，提高公眾保護(hù)電力設(shè)施的意識(shí)；協(xié)調(diào)發(fā)電燃料供給，規(guī)范電力市場(chǎng)秩序，避免發(fā)生電力供應(yīng)危機(jī)；開展大面積停電恢復(fù)控制研究，制訂科學(xué)有效的電網(wǎng)恢復(fù)預(yù)案；開展停電救援和緊急處置演習(xí)，提高對(duì)大面積停電事件處理和應(yīng)急救援綜合處置能力。

（2）統(tǒng)一指揮。在國(guó)家統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)下，通過應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)和電網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)，組織開展事故處理、事故搶險(xiǎn)、電網(wǎng)恢復(fù)、應(yīng)急救援、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、恢復(fù)生產(chǎn)等各項(xiàng)應(yīng)急工作。

（3）分工負(fù)責(zé)。按照分層分區(qū)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各負(fù)其責(zé)的原則建立事故應(yīng)急處理體系。電網(wǎng)企業(yè)按照電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和調(diào)度管轄范圍，制訂和完善電網(wǎng)應(yīng)急處理和恢復(fù)預(yù)案，保證電網(wǎng)盡快恢復(fù)供電。發(fā)電企業(yè)完善保“廠用電”措施，確保機(jī)組的啟動(dòng)能力和電廠自身安全。電力用戶根據(jù)重要程度，自備必要的保安措施，避免在突然停電情況下發(fā)生次生災(zāi)害。各省（區(qū)、市）人民政府、國(guó)務(wù)院有關(guān)部門按各自職責(zé)，組織做好電網(wǎng)大面積停電事件應(yīng)急準(zhǔn)備和處置工作。

（4）保證重點(diǎn)。在電網(wǎng)事故處理和控制中，將保證大電網(wǎng)的安全放在第一位，采取各種必要手段，防止事故范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，防止發(fā)生系統(tǒng)性崩潰和瓦解。在電網(wǎng)恢復(fù)中，優(yōu)先保證重要電廠廠用電源和主干網(wǎng)架、重要輸變電設(shè)備恢復(fù)，提高整個(gè)系統(tǒng)恢復(fù)速度。在供電恢復(fù)中，優(yōu)先考慮對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重要城市、重要用戶恢復(fù)供電，盡快恢復(fù)社會(huì)正常秩序。

2組織機(jī)構(gòu)

2.1國(guó)家應(yīng)急機(jī)構(gòu)

2.1.1電網(wǎng)大面積停電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

國(guó)家成立電網(wǎng)大面積停電事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)

稱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組），統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮大面積停電事件應(yīng)急處置工作。

2.1.2應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。辦公室設(shè)在電監(jiān)會(huì)安全監(jiān)管局。

2.1.3相關(guān)部門（應(yīng)急機(jī)構(gòu)）

發(fā)展改革、公安、財(cái)政、鐵道、交通、商務(wù)、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理等部門或單位按照國(guó)務(wù)院大面積停電應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、各級(jí)人民政府的統(tǒng)一部署和各自職責(zé)配合做好大面積停電應(yīng)急工作。

2.2地方應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)

各省（區(qū)、市）人民政府比照國(guó)家處置電網(wǎng)大面積停電事件應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合本地實(shí)際制定預(yù)案并成立相應(yīng)的電網(wǎng)大面積停電應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)，建立和完善相應(yīng)的電網(wǎng)停電應(yīng)急救援與處置體系。

2.3電力調(diào)度機(jī)構(gòu)、電力企業(yè)、重要用戶

2.3.1電力調(diào)度機(jī)構(gòu)

各級(jí)電力調(diào)度機(jī)構(gòu)是電網(wǎng)事故處理的指揮中心，值班調(diào)度員是電網(wǎng)事故處理的指揮員，統(tǒng)一指揮調(diào)度管轄范圍內(nèi)的電網(wǎng)事故處理。

2.3.2電力企業(yè)

有關(guān)電網(wǎng)企業(yè)、發(fā)電企業(yè)成立大面積停電應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本企業(yè)的事故搶險(xiǎn)和應(yīng)急處理工作。

2.3.3重要用戶

負(fù)責(zé)本單位事故搶險(xiǎn)和應(yīng)急處理。

3事件分級(jí)

按照電網(wǎng)停電范圍和事故嚴(yán)重程度，將大面積停電分為Ⅰ級(jí)停電事件和Ⅱ級(jí)停電事件兩個(gè)狀態(tài)等級(jí)。

3.1Ⅰ級(jí)停電事件

發(fā)生下列情況之一，電網(wǎng)進(jìn)入Ⅰ級(jí)停電事件狀態(tài)：

（1）因電力生產(chǎn)發(fā)生重特大事故，引起連鎖反應(yīng)，造成區(qū)域電網(wǎng)大面積停電，減供負(fù)荷達(dá)到事故前總負(fù)荷的30％以上；

（2）因電力生產(chǎn)發(fā)生重特大事故，引起連鎖反應(yīng)，造成重要政治、經(jīng)濟(jì)中心城市減供負(fù)荷達(dá)到事故前總負(fù)荷的50％以上；

（3）因嚴(yán)重自然災(zāi)害引起電力設(shè)施大范圍破壞，造成省電網(wǎng)大面積停電，減供負(fù)荷達(dá)到事故前總負(fù)荷的40％以上，并且造成重要發(fā)電廠停電、重要輸變電設(shè)備受損，對(duì)區(qū)域電網(wǎng)、跨區(qū)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行構(gòu)成嚴(yán)重威脅；

（4）因發(fā)電燃料供應(yīng)短缺等各類原因引起電力供應(yīng)嚴(yán)重危機(jī)，造成省電網(wǎng)60％以上容量機(jī)組非計(jì)劃停機(jī)，省電網(wǎng)拉限負(fù)荷達(dá)到正常值的50％以上，并且對(duì)區(qū)域電網(wǎng)、跨區(qū)電網(wǎng)正常電力供應(yīng)構(gòu)成嚴(yán)重影響；

（5）因重要發(fā)電廠、重要變電站、重要輸變電設(shè)備遭受毀滅性破壞或打擊，造成區(qū)域電網(wǎng)大面積停電，減供負(fù)荷達(dá)到事故前總負(fù)荷的20％以上，對(duì)區(qū)域電網(wǎng)、跨區(qū)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行構(gòu)成嚴(yán)重威脅。

3.2Ⅱ級(jí)停電事件

發(fā)生下列情況之一，電網(wǎng)進(jìn)入Ⅱ級(jí)停電事件狀態(tài)：

（1）因電力生產(chǎn)發(fā)生重特大事故，造成區(qū)域電網(wǎng)減供負(fù)荷達(dá)到事故前總負(fù)荷的10％以上，30％以下；

（2）因電力生產(chǎn)發(fā)生重特大事故，造成重要政治、經(jīng)濟(jì)中心城市減供負(fù)荷達(dá)到事故前總負(fù)荷的20％以上，50％以下；

（3）因嚴(yán)重自然災(zāi)害引起電力設(shè)施大范圍破壞，造成省電網(wǎng)減供負(fù)荷達(dá)到事故前總負(fù)荷的20％以上，40％以下；

（4）因發(fā)電燃料供應(yīng)短缺等各類原因引起電力供應(yīng)危機(jī)，造成省電網(wǎng)40％以上，60％以下容量機(jī)組非計(jì)劃停機(jī)。

4應(yīng)急響應(yīng)

4.1Ⅰ級(jí)停電事件響應(yīng)

4.1.1事件報(bào)告

（1）發(fā)生Ⅰ級(jí)停電事件時(shí)，電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)將停電范圍、停電負(fù)荷、發(fā)展趨勢(shì)等有關(guān)情況立即報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（2）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)主持召開緊急會(huì)議，就有關(guān)重大應(yīng)急問題作出決策和部署，并將有關(guān)情況向國(guó)務(wù)院匯報(bào)。同時(shí)宣布啟動(dòng)預(yù)案。

4.1.2事件通告

（1）發(fā)生Ⅰ級(jí)停電事件后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)召集有關(guān)部門（單位），就事故影響范圍、發(fā)展過程、搶險(xiǎn)進(jìn)度、預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間等內(nèi)容及時(shí)通報(bào)，使有關(guān)部門（單位）和公眾對(duì)停電情況有客觀的認(rèn)識(shí)和了解。在Ⅰ級(jí)停電事件應(yīng)急狀態(tài)宣布解除后，及時(shí)向有關(guān)部門（單位）和公眾通報(bào)信息。

（2）在大面積停電期間，要加強(qiáng)信息和輿論宣傳工作，各級(jí)政府要積極組織力量，發(fā)動(dòng)群眾，堅(jiān)決打擊造謠惑眾、散布謠言、哄抬物價(jià)、偷盜搶劫等各種違法違紀(jì)行為，減少公眾恐慌情緒，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

4.l.3應(yīng)急處置

（1）電網(wǎng)與供電恢復(fù)：發(fā)生Ⅰ級(jí)停電事件后，電力調(diào)度機(jī)構(gòu)和有關(guān)電力企業(yè)要盡快恢復(fù)電網(wǎng)運(yùn)行和電力供應(yīng)。

——在電網(wǎng)恢復(fù)過程中，電力調(diào)度機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)電網(wǎng)、電廠、用戶之間的電氣操作、機(jī)組啟動(dòng)、用電恢復(fù)，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定留有必要裕度。在條件具備時(shí)，優(yōu)先恢復(fù)重點(diǎn)地區(qū)、重要城市、重要用戶的電力供應(yīng)。

——在電網(wǎng)恢復(fù)過程中，各發(fā)電廠嚴(yán)格按照電力調(diào)度命令恢復(fù)機(jī)組并網(wǎng)運(yùn)行，調(diào)整發(fā)電出力。

——在供電恢復(fù)過程中，各電力用戶嚴(yán)格按照調(diào)度計(jì)劃分時(shí)分步地恢復(fù)用電。

（2）社會(huì)應(yīng)急：發(fā)生Ⅰ級(jí)停電事件后，受影響或受波及的地方各級(jí)政府、各有關(guān)部門、各類電力用戶要按職責(zé)分工立即行動(dòng)，組織開展社會(huì)停電應(yīng)急救援與處置工作。

——對(duì)停電后易造成重大影響和生命財(cái)產(chǎn)損失的單位、設(shè)施等電力用戶，按照有關(guān)技術(shù)要求迅速啟動(dòng)保安電源，避免造成更大影響和損失。

——地鐵、機(jī)場(chǎng)、高層建筑、商場(chǎng)、影劇院、體育場(chǎng)（館）等各類人員聚集場(chǎng)所的電力用戶，停電后應(yīng)迅速啟用應(yīng)急照明，組織人員有組織、有秩序地集中或疏散，確保所有人員人身安全。

——公安、武警等部門在發(fā)生停電的地區(qū)要加強(qiáng)對(duì)關(guān)系國(guó)計(jì)民生、國(guó)家安全和公共安全的重點(diǎn)單位的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)社會(huì)巡邏防范工作，嚴(yán)密防范和嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

——消防部門做好各項(xiàng)滅火救援應(yīng)急準(zhǔn)備工作，及時(shí)撲滅大面積停電期間發(fā)生的各類火災(zāi)。

——交通管理部門組織力量，加強(qiáng)停電地區(qū)道路交通指揮和疏導(dǎo)，緩解交通堵塞，避免出現(xiàn)交通混亂，保障各項(xiàng)應(yīng)急工作的正常進(jìn)行。

——物資供應(yīng)部門要迅速組織有關(guān)應(yīng)急物資的加工、生產(chǎn)、運(yùn)輸和銷售，保證居民在停電期間的基本生活資料供給。

——停電地區(qū)各類電力用戶要及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)停電預(yù)案，有效防止各種次生災(zāi)害的發(fā)生。

——電力企業(yè)迅速組織力量開展事故搶險(xiǎn)救災(zāi)，修復(fù)被損電力設(shè)施，恢復(fù)災(zāi)區(qū)電力供應(yīng)工作。

4.1.4應(yīng)急結(jié)束

在同時(shí)滿足下列條件下，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)研究決定宣布解除Ⅰ級(jí)停電事件狀態(tài)：

（1）電網(wǎng)主干網(wǎng)架基本恢復(fù)正常接線方式，電網(wǎng)運(yùn)行參數(shù)保持在穩(wěn)定限額之內(nèi)，主要發(fā)電廠機(jī)組運(yùn)行穩(wěn)定；

（2）停電負(fù)荷恢復(fù)80％以上，重點(diǎn)地區(qū)、重要城市負(fù)荷恢復(fù)90％以上；

（3）發(fā)電燃料恢復(fù)正常供應(yīng)、發(fā)電機(jī)組恢復(fù)運(yùn)行，燃料儲(chǔ)備基本達(dá)到規(guī)定要求；

（4）無其他對(duì)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和正常電力供應(yīng)存在重大影響或嚴(yán)重威脅的事件。

4.2Ⅱ級(jí)停電事件響應(yīng)

發(fā)生Ⅱ級(jí)停電事件時(shí)，由電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)和省級(jí)人民政府就有關(guān)應(yīng)急問題作出決策和部署，按本級(jí)應(yīng)急處置預(yù)案進(jìn)行處置，同時(shí)立即將有關(guān)情況向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。

對(duì)Ⅱ級(jí)停電事件，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室或經(jīng)授權(quán)的地方政府與電監(jiān)會(huì)區(qū)域電監(jiān)局共同負(fù)責(zé)通報(bào)事故情況，事故信息。

5應(yīng)急保障

5.1技術(shù)保障

全面加強(qiáng)技術(shù)支持部門的應(yīng)急基礎(chǔ)保障工作。電力管理部門應(yīng)聘請(qǐng)電力生產(chǎn)、管理、科研等各方面專家，組成大面積停電處置專家咨詢小組，對(duì)應(yīng)急處置進(jìn)行技術(shù)咨詢和決策支持。電力企業(yè)應(yīng)認(rèn)真分析和研究電網(wǎng)大面積停電可能造成的社會(huì)危害和損失，增加技術(shù)投入，研究、學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善電網(wǎng)大面積停電應(yīng)急技術(shù)保障體系。

5.2裝備保障

各相關(guān)地區(qū)、各有關(guān)部門以及電力企業(yè)在積極利用現(xiàn)有裝備的基礎(chǔ)上，根據(jù)應(yīng)急工作需要，建立和完善救援裝備數(shù)據(jù)庫(kù)和調(diào)用制度，配備必要的應(yīng)急救援裝備。各應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)掌握各專業(yè)的應(yīng)急救援裝備的儲(chǔ)備情況，并保證救援裝備始終處在隨時(shí)可正常使用的狀態(tài)。

5.3人員保障

加強(qiáng)電力企業(yè)的電力調(diào)度、運(yùn)行值班、搶修維護(hù)、生產(chǎn)管理、事故救援隊(duì)伍建設(shè)，通過日常技能培訓(xùn)和模擬演練等手段提高各類人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)水平和應(yīng)急處置能力。

6宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)

6.1宣傳

各電力企業(yè)和重要電力用戶應(yīng)對(duì)全體員工加強(qiáng)防范事故的安全生產(chǎn)教育和應(yīng)急救援教育，并通過各種新聞媒體向全社會(huì)宣傳出現(xiàn)大面積停電的緊急情況下如何采取正確措施處置，增強(qiáng)公眾的自我保護(hù)意識(shí)。

6.2培訓(xùn)

各電力企業(yè)和重要電力用戶應(yīng)認(rèn)真組織員工對(duì)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)和演練，并通過專業(yè)人員的技術(shù)交流和研討，提高應(yīng)急救援的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

6.3演習(xí)

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室至少每年協(xié)調(diào)組織一次應(yīng)急聯(lián)合演習(xí)，加強(qiáng)和完善各電力企業(yè)之間的協(xié)調(diào)配合工作。各電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，定期組織本企業(yè)的應(yīng)急救援演習(xí)。

7信息

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)事故信息統(tǒng)一對(duì)外，并負(fù)責(zé)擬定信息方案，及時(shí)采用適當(dāng)方式信息，組織報(bào)道。

8后期處置

8.1事故調(diào)查

大面積停電之后，由國(guó)務(wù)院有關(guān)部門組成事故調(diào)查組進(jìn)行事故調(diào)查。各相關(guān)地區(qū)、各有關(guān)部門和單位認(rèn)真配合調(diào)查組的工作，客觀、公正、準(zhǔn)確地查清事故原因、發(fā)生過程、恢復(fù)情況、事故損失等。

事故調(diào)查應(yīng)與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作有機(jī)結(jié)合。事故調(diào)查組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)認(rèn)真聽取現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作情況介紹，并與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，參與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作。

事故調(diào)查工作包括：調(diào)查組的組成，應(yīng)急救援情況的調(diào)查，事故現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，技術(shù)分析，事故原因的判定，事故性質(zhì)和責(zé)任的查明，編寫事故調(diào)查報(bào)告，提出安全預(yù)防措施建議。超級(jí)秘書網(wǎng)

8.2改進(jìn)措施

（1）大面積停電之后，電力企業(yè)應(yīng)及時(shí)組織生產(chǎn)、運(yùn)行、科研等部門聯(lián)合攻關(guān)，研究事故發(fā)生機(jī)理，分析事故發(fā)展過程，吸取事故教訓(xùn)，提出具體措施，進(jìn)一步完善和改進(jìn)電力應(yīng)急預(yù)案。

（2）各相關(guān)地區(qū)、各有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)總結(jié)社會(huì)應(yīng)急救援工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)一步完善和改進(jìn)社會(huì)停電應(yīng)急救援、事故搶險(xiǎn)與緊急處置體系。

9附則

9.1預(yù)案管理與更新

隨著應(yīng)急救援相關(guān)法律法規(guī)的制定和修訂，部門職責(zé)或應(yīng)急資源發(fā)生變化，以及實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)存在問題或出現(xiàn)的情況，及時(shí)修訂完善本預(yù)案。

本預(yù)案有關(guān)數(shù)量的表述中，“以上”含本數(shù)，“以下”不含本數(shù)。

第6篇：地鐵調(diào)查報(bào)告總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】打工子弟學(xué)校；教師；保障狀況

0 引言

伴隨著工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，農(nóng)民工進(jìn)程打工已經(jīng)成為一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2013年5月公布的《2012年全國(guó)農(nóng)民工監(jiān)測(cè)調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2012年末全國(guó)農(nóng)民工總量達(dá)到26261萬人，并且有越來越多的農(nóng)民工帶著未成年的孩子一起生活居住于他們打工的城市。農(nóng)民工子女的教育成為城市化進(jìn)程中不可回避的問題。由于城市教育資源有限和農(nóng)民子女自身?xiàng)l件等種種限制，他們大多數(shù)人無法進(jìn)入公辦學(xué)校就讀，只能選擇條件較為艱苦，師資相對(duì)薄弱的農(nóng)民工子弟學(xué)校。于此同時(shí)，與此相關(guān)的另一個(gè)群體：打工子弟學(xué)校教師的數(shù)量隨著打工子弟學(xué)校的建立也在迅速增加。同為教師，他們卻受到種種條件的限制，被排除在體制之外，呈現(xiàn)出與教師行業(yè)不匹配的特征。地位也始終徘徊在教育體制的邊緣，其受保障程度更無法與正式編制的教師相比。因此，關(guān)注和了解打工子弟學(xué)校教師的保障現(xiàn)狀，探討解決這一邊緣群體問題的途徑，是城市進(jìn)程中不可回避的問題。如何解決他們的保障問題直接關(guān)系到這類群體城市社會(huì)的融入方式，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，他們的穩(wěn)定和專業(yè)素養(yǎng)的提高，對(duì)提升城市農(nóng)民工子女的教育質(zhì)量，提高整個(gè)民族的人口素質(zhì)都具有十分重要的意義。

1 打工子弟學(xué)校教師的保障狀況

1.1 教師生活保障狀況

1.1.1 收入狀況

與公辦學(xué)校不同，打工子弟學(xué)校教師的工資基本上來自于學(xué)生的學(xué)費(fèi)。根據(jù)學(xué)校總負(fù)責(zé)人所述，學(xué)校現(xiàn)在有教師34人，學(xué)生800人左右；對(duì)單個(gè)學(xué)生來說，每學(xué)期需要交1300元左右的學(xué)費(fèi)，外加700元的飯費(fèi)，另外還有水費(fèi)等其他的零散收費(fèi)，加起來，每個(gè)學(xué)生一學(xué)期所交費(fèi)用大概為2400元。這些學(xué)生的學(xué)費(fèi)構(gòu)成了學(xué)校的基本收入來源，除去學(xué)校校舍，教學(xué)用品，日常開支等的花費(fèi)，每個(gè)老師領(lǐng)到的收入平均在3000元左右。

事實(shí)上，教師的工資發(fā)放沒有具體的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，只有零散的幾條規(guī)則，諸如，新進(jìn)老師的工資較低一些，教習(xí)主課的老師工資比教習(xí)副科的老師工資要高，同時(shí)班主任的工資也比其他老師相對(duì)要高。一個(gè)學(xué)生給10塊錢班主任費(fèi)，一個(gè)班有三四十個(gè)學(xué)生，一個(gè)月能增加三四百的收入。具體高出多少，又是如何規(guī)定的，學(xué)校中暫時(shí)還沒有文字規(guī)定。年終學(xué)校會(huì)對(duì)在崗教師進(jìn)行考核，主要參考學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，發(fā)放一定數(shù)額的獎(jiǎng)金鼓勵(lì)。這些都構(gòu)成了教師收入來源的不確定性以及不穩(wěn)定性。

1.1.2 費(fèi)用支出狀況

打工子弟學(xué)校教師全部來自外地，河北山西河南的，河北和山西占大多數(shù)，這些人里有的妻子孩子都在北京，由于在本地沒有自有房產(chǎn)，一般是租住在學(xué)校附近的居民區(qū)，據(jù)被訪談的教師所述，房租一般在十平米50元左右，按照每人平均租住60-80平米來計(jì)算，每月的房租需要300-400元（水電費(fèi)另計(jì)）。按照一天20元的飯費(fèi)來看，每月將有600元的飯費(fèi)。也就是說，這些教師每月必須要固定支出900-1000元的生活費(fèi)。

1.1.3 生活水平

這些教師平均年齡在33歲左右，除了校長(zhǎng)、會(huì)計(jì)比較高，新進(jìn)教師工資偏低一些，大部分的工資在3000元左右，由上述費(fèi)用支出可以看到，打工子弟學(xué)校教師的每月固定支出900-1000元左右，再加上子女的教育費(fèi)，抽煙，煤氣費(fèi)，公交地鐵費(fèi)，米油等費(fèi)，實(shí)際上每月省吃儉用僅有四五百元的積蓄，一旦家中出現(xiàn)變化，比如生病住院，藥費(fèi)和住院費(fèi)會(huì)一下子耗去家庭積累幾個(gè)月的積蓄，生活上處于無保障狀態(tài)。

1.2 教師職業(yè)生涯保障狀況

1.2.1 工作量大，工作時(shí)間長(zhǎng)

打工子弟學(xué)校的教師很公辦學(xué)校教師有所不同，不僅課時(shí)量多而且工作時(shí)間較長(zhǎng)。正常教學(xué)情況下，學(xué)校一般上午四節(jié)，下午三節(jié)，每節(jié)課45分鐘；上午和下午的課程應(yīng)由不同的教師教授不同的課程，但由于打工自己學(xué)校教師的缺乏，不少教師身兼兩門課程，有些老師甚至帶三門課程，無形之中加大了教師的工作量。另一方面來說，教師的工作時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，尤其是班主任通常早上要比學(xué)生早到一個(gè)小時(shí)左右，下午四點(diǎn)半放學(xué)后，繼續(xù)批改作業(yè)，一般會(huì)晚上七點(diǎn)才會(huì)回家，每周平均工作時(shí)間超過40小時(shí)，超過了《勞動(dòng)法》規(guī)定的每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)的規(guī)定。

1.2.2 晉升希望渺茫

在訪談中，我們了解到，這些打工子弟學(xué)校的教師不像公辦學(xué)校教師，他們基本上沒有編制，也沒有職稱，教育學(xué)院對(duì)他們定期組織教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的培訓(xùn)，這些老師在沒有課的時(shí)候會(huì)去參加培訓(xùn)，希望通過這樣的方式評(píng)上職稱，但培訓(xùn)后這些教師是否能真正納入編制，評(píng)上職稱，還是未知數(shù)。此外，并不是所有的教師都有社會(huì)保障，這導(dǎo)致他們對(duì)未來的發(fā)展有強(qiáng)烈的壓力。

1.2.3 教師的心理適應(yīng)性狀況

在訪談中筆者發(fā)現(xiàn)，打工子弟學(xué)校的教師一半以上之前從事的便是教師的行業(yè)，但是來到打工子弟學(xué)校的初衷各有不同，有的專科剛畢業(yè)，主要是積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，明確表示待一兩年就要跳到正規(guī)學(xué)校；有的因?yàn)椴粷M意家鄉(xiāng)的工作環(huán)境和工資水平，想換個(gè)環(huán)境；有的因?yàn)槟挲g大了，再換其他工作不切實(shí)際，抱著得過且過的想法。但是這些打工子弟學(xué)校的教師有著共同的觀點(diǎn)，覺得打工學(xué)校的教師社會(huì)地位等價(jià)于農(nóng)民工，不僅被排斥在教師體制的邊緣，而且不受到社會(huì)的關(guān)注和重視，他們自己也時(shí)常有危機(jī)意識(shí)，認(rèn)為生活在北京沒有安全感。

2 總結(jié)

在城市化的進(jìn)程中，打工子弟學(xué)校作為一個(gè)應(yīng)時(shí)代而生的產(chǎn)物有其存在的價(jià)值，并且在目前的階段，伴隨著農(nóng)民工進(jìn)程的加劇，越來越多的非城鎮(zhèn)戶口子女面臨著在城鎮(zhèn)接受教育的問題，打工子弟學(xué)校恰恰解決了這部分群體的教育問題，同時(shí)緩解了公辦學(xué)校的壓力。由于打工子弟學(xué)校師資薄弱，教學(xué)環(huán)境相對(duì)較差，不少學(xué)校被取締，但我們?nèi)匀灰吹剑壳埃蚬ぷ拥軐W(xué)校仍然有存在的必要性和合理性。

打工子弟學(xué)校是一個(gè)社會(huì)的縮影，教師的狀況更是復(fù)雜，為了展現(xiàn)打工學(xué)校教師的保障狀況，在文中，筆者選用了三個(gè)角度進(jìn)行展開，分別從教師的生理，心理以及未來發(fā)展三個(gè)維度敘述，并通過狀況的描述間接展現(xiàn)了打工子弟學(xué)校教師的困境，他們生活沒有保障，心理極度缺乏安全感，對(duì)未來更是充滿了憂慮，這些都是我們應(yīng)該需要注意到的問題。社會(huì)保障的建立正是為了保障公民基本生活，維護(hù)公民利益，從這個(gè)層面上講，我們更應(yīng)該著重關(guān)注教師的現(xiàn)狀，從而才能夠從政府，學(xué)校，社會(huì)以及教師自身等多角度綜合考慮解決這些問題。

【參考文獻(xiàn)】

[1]孫中偉.教育農(nóng)民工―外來工子弟學(xué)校青年教師城市融入狀況調(diào)查[J].青年探索，2013（3）.

[2]韓紅梅.北京市合法打工子弟學(xué)校教師流動(dòng)研究[D].2009.

[3]王麗.北京市民辦打工子弟學(xué)校教師的現(xiàn)狀調(diào)查與分析研究[D].2011.

[4]辛彤.北京市民辦打工子弟學(xué)校教師師資問題及對(duì)策：以某打工子弟學(xué)校為例[J].2012：52-53 .

[5]孫金鑫.打工子弟校教師不應(yīng)成為被遺忘的群落[J].教師發(fā)展與管理，2007（10）：22-23.

[6]何穎.打工子弟學(xué)校教師的繼續(xù)教育需求調(diào)查：北京市五所打工子弟學(xué)校教師為對(duì)象[J].教育理論與實(shí)踐，2008（4）：47-48.

[7]賈志文.打工子弟學(xué)校教師流動(dòng)性研究[D].2008（5）.

[8]曾俊霞.打工子弟學(xué)校教師流動(dòng)意愿及影響因素分析[J].貴州社會(huì)科學(xué)，2012（7）.

[9]曾俊霞.打工子弟學(xué)校教師生存狀態(tài)及工作滿意度分析[J].蘭州學(xué)刊，2012（2）.

[10]王慧娟.打工子弟學(xué)校校本教研的現(xiàn)狀、問題及對(duì)策研究[D].2012（5）.

第7篇：地鐵調(diào)查報(bào)告總結(jié)范文

關(guān)鍵詞 移動(dòng)教育游戲;數(shù)學(xué);設(shè)計(jì)策略

中圖分類號(hào)：G436 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-489X（2014）24-0005-06

Study on Mathematical Game Design Strategy based on Mobile

Terminal//JIANG Xina， HUANG Xinyuan， JIANG Rui， YANG

Lengling

Abstract With the development of mobile Internet， mobile terminal products have come into the learner’s life gradually， bringing us a revival in educational games market. It also spawned a large number of mobile educational games， including mobile math games， but the quality of them is a mixed bag. In this paper， through the analysis of the status of the mobile game of mathematics， we find the problems and summarize the reasons. Then， According to A. Reber’s implicit learning theory and Donald Norman’s three hierarchy theory of emotional design， we put forward the design principles and method of mobile mathematical game and try to set the mobile game design mathematical model finally. All these will provide the reference for the research of mobile mathematics game maker and designer.

Key words mobile educational game; mathematics; design strategy

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，基于移動(dòng)終端的教育游戲進(jìn)入人們的視野。教育游戲開發(fā)商將眼光投向了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這片急待開辟的“新大陸”，從而帶來移動(dòng)教育游戲市場(chǎng)的復(fù)興。知名市場(chǎng)調(diào)研公司Ambient Insight的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，教育類游戲市場(chǎng)的規(guī)模有望從2012年的39億美元增長(zhǎng)到2017年的89億美元，其中大多數(shù)增長(zhǎng)來自于移動(dòng)市場(chǎng)的應(yīng)用程序[1]。據(jù)調(diào)查，蘋果APP Store、安卓安智市場(chǎng)等主流移動(dòng)應(yīng)用商店中的教育游戲的數(shù)量與日俱增，其中數(shù)學(xué)游戲占有一定比例。

比較典型的相關(guān)研究和實(shí)踐成果有：西班牙瓦倫西亞理工大學(xué)開發(fā)了一款旨在提高玩家?guī)缀文芰Φ?D移動(dòng)教育游戲《虛擬街區(qū)》;美國(guó)為提高K-12階段學(xué)生算數(shù)能力開發(fā)的數(shù)學(xué)教育游戲Math-City。縱觀國(guó)內(nèi)外移動(dòng)教育應(yīng)用市場(chǎng)，存在極少數(shù)優(yōu)質(zhì)的數(shù)學(xué)游戲，如挪威的Dragon Box，一款由WeWantToKnow AS公司開發(fā)的數(shù)學(xué)方程游戲。這款游戲在挪威等北歐國(guó)家的下載量甚至超越了《憤怒的小鳥》，并收到Facebook等多家巨頭公司的收購(gòu)邀約。然而，移動(dòng)數(shù)學(xué)游戲市場(chǎng)魚龍混雜，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，大部分?jǐn)?shù)學(xué)游戲品質(zhì)較低。

本文通過分析現(xiàn)有移動(dòng)數(shù)學(xué)游戲存在的問題，基于相關(guān)理論，提出一套系統(tǒng)的移動(dòng)數(shù)學(xué)游戲設(shè)計(jì)策略，為此領(lǐng)域的研究者和開發(fā)者提供借鑒。

1 問題的提出

本文從以下三方面對(duì)現(xiàn)有的大部分移動(dòng)數(shù)學(xué)游戲存在的問題進(jìn)行探討。

娛樂體驗(yàn) 由于數(shù)學(xué)游戲開發(fā)者容易忽視游戲娛樂性與教育性的平衡問題，往往過度重視數(shù)學(xué)游戲的教育目的而忽視了其娛樂體驗(yàn)，因此相較于傳統(tǒng)娛樂性游戲，大部分?jǐn)?shù)學(xué)游戲的娛樂體驗(yàn)較差。為證實(shí)這一觀點(diǎn)，并探究數(shù)學(xué)游戲娛樂體驗(yàn)較差的原因，本研究選取了250名江蘇省鹽城市潘黃實(shí)驗(yàn)中學(xué)的學(xué)生為對(duì)象進(jìn)行問卷調(diào)查，學(xué)生玩家作為數(shù)學(xué)游戲的主流目標(biāo)用戶，同時(shí)具備教育和游戲的雙重特性，符合本研究要求。

為獲取問卷的關(guān)鍵詞，組織10名學(xué)生為對(duì)象進(jìn)行了為期一周的“數(shù)學(xué)游戲VS傳統(tǒng)娛樂游戲”焦點(diǎn)小組調(diào)查，其中男女各占一半。考慮到不同性別的玩家對(duì)于游戲類型喜好選擇存在差異，參考?xì)W文的“匯聚小組”概念，將男性玩家和女性玩家分成兩組，同時(shí)召開焦點(diǎn)座談會(huì)，各組主持人吸收主要觀點(diǎn)后再與另一組進(jìn)行交流[2]。每次座談的所有玩家分別試玩兩款移動(dòng)游戲――數(shù)學(xué)游戲和傳統(tǒng)娛樂游戲，并調(diào)查玩家對(duì)兩款游戲的游戲體驗(yàn)。調(diào)查共形成70份報(bào)告，使用數(shù)據(jù)分析軟件SPSS對(duì)報(bào)告進(jìn)行處理，獲得圖1所示調(diào)查結(jié)果，與預(yù)設(shè)結(jié)果相同。如圖1所示，相較于傳統(tǒng)娛樂游戲，大部分玩家認(rèn)為數(shù)學(xué)游戲的娛樂體驗(yàn)較差。

另外，提取體驗(yàn)較差的原因，關(guān)鍵詞包括界面、音樂音效、游戲故事、操作、游戲目標(biāo)。根據(jù)這些關(guān)鍵詞，參考阿琳?芬克等人編制的《調(diào)查手冊(cè)》和李克特式問卷，形成“數(shù)學(xué)游戲體驗(yàn)調(diào)查問卷”。本次調(diào)查共發(fā)放問卷250份，回收有效問卷232份，有效回收率達(dá)89%以上。結(jié)合吳明隆的《問卷統(tǒng)計(jì)分析實(shí)務(wù)》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析結(jié)果如圖2所示，表明數(shù)學(xué)游戲娛樂體驗(yàn)比純粹娛樂游戲差的主要原因包括：界面缺乏設(shè)計(jì)感;音樂音效生硬;操作反饋不流暢;游戲缺乏故事背景;游戲目的太過偏向?qū)W習(xí)。

教育性 大部分移動(dòng)數(shù)學(xué)游戲的教育性較差，不能達(dá)到鍛煉玩家數(shù)學(xué)思維的目的。目前，移動(dòng)數(shù)學(xué)游戲開發(fā)商傾向于套用成熟的娛樂游戲框架，生硬地填入數(shù)學(xué)知識(shí)作為游戲內(nèi)容。許多數(shù)學(xué)游戲的教育內(nèi)容編排停留在“習(xí)題冊(cè)”水平，類似于一臺(tái)出題機(jī)器。這種游戲模式下，玩家通過反復(fù)做題闖關(guān)升級(jí)，可以提高玩家的解題速度和正確率，提升應(yīng)試水平。大部分家長(zhǎng)愿意為孩子的“出題機(jī)”買單，殊不知這類游戲無法鍛煉玩家的數(shù)學(xué)邏輯思維，提升其數(shù)學(xué)能力。

如熱門游戲King of Math，這是一款快節(jié)奏的算數(shù)游戲，玩家從“農(nóng)場(chǎng)主”等級(jí)開始，不斷做題升級(jí)，直到成為“數(shù)學(xué)之王”。玩家為摘得“數(shù)學(xué)之王”的桂冠，不得不陷入枯燥的、無止境的數(shù)學(xué)題海。這款游戲只能扮演課后習(xí)題冊(cè)的角色，并不是數(shù)學(xué)老師。誠(chéng)然，這款游戲提高了玩家的解題速度，對(duì)于應(yīng)試有一定幫助，但它無法教授玩家數(shù)學(xué)原則，培養(yǎng)玩家數(shù)學(xué)思維。雖然此類數(shù)學(xué)游戲的設(shè)計(jì)者認(rèn)識(shí)到了娛樂體驗(yàn)對(duì)于教育游戲的重要性，給數(shù)學(xué)知識(shí)披上了一層看似游戲的“闖關(guān)練級(jí)”的外衣，但其對(duì)于數(shù)學(xué)游戲的核心機(jī)制設(shè)計(jì)安常守故，沒有認(rèn)識(shí)到娛樂游戲與數(shù)學(xué)游戲在游戲規(guī)則上的根本區(qū)別。

移動(dòng)使用情境 優(yōu)秀的游戲設(shè)計(jì)者奉行一個(gè)原則――以玩家為中心，由20世紀(jì)40年代提出的UCD（User Center Design，以用戶中心的設(shè)計(jì)）衍生而來。UCD認(rèn)為在排除產(chǎn)品使用情境的條件下考慮產(chǎn)品用戶體驗(yàn)是沒有意義的[3]。因此，為提升玩家對(duì)數(shù)學(xué)游戲的體驗(yàn)，設(shè)計(jì)者必須考慮玩家的移動(dòng)游戲情境。然而，許多移動(dòng)數(shù)學(xué)游戲開發(fā)者習(xí)慣將PC端游戲直接移植到移動(dòng)端，忽略了移動(dòng)操作環(huán)境與PC運(yùn)行環(huán)境的差異，不適應(yīng)移動(dòng)使用情境，降低了玩家游戲體驗(yàn)。

綜上，總結(jié)出目前大部分移動(dòng)數(shù)學(xué)游戲存在的三大問題，如圖3所示：游戲性體驗(yàn)較差;無法培養(yǎng)玩家數(shù)學(xué)思維;不適應(yīng)移動(dòng)使用情境。

2 設(shè)計(jì)策略分析

針對(duì)移動(dòng)數(shù)學(xué)游戲存在的三個(gè)問題，本文結(jié)合內(nèi)隱學(xué)習(xí)理論和設(shè)計(jì)心理學(xué)理論，提出一套系統(tǒng)的移動(dòng)數(shù)學(xué)游戲設(shè)計(jì)策略，主要包含三個(gè)維度，如圖4所示：X軸代表游戲性設(shè)計(jì)，與玩家的娛樂體驗(yàn)相關(guān);Y軸代表游戲核心機(jī)制設(shè)計(jì)，決定一款數(shù)學(xué)游戲的教育性――能否培養(yǎng)玩家的數(shù)學(xué)邏輯思維;Z軸代表基于移動(dòng)情境的設(shè)計(jì)，主要針對(duì)游戲運(yùn)行的硬件環(huán)境和操作場(chǎng)景。這三個(gè)維度在移動(dòng)數(shù)學(xué)游戲設(shè)計(jì)過程中的比重不同，形成一個(gè)三維調(diào)節(jié)面，稱為技藝調(diào)節(jié)面。開發(fā)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)、代碼技術(shù)和教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)能力對(duì)于一款數(shù)學(xué)游戲具有一定影響，由此，三個(gè)維度與調(diào)節(jié)面構(gòu)成移動(dòng)數(shù)學(xué)游戲設(shè)計(jì)的基本框架，見圖4[4]。

3 游戲性設(shè)計(jì)

當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)逐漸從“產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代”向“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”過渡，因此一款產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)很大程度上影響了該產(chǎn)品的前景。游戲性作為一款游戲的根本，是激發(fā)游戲樂趣與體驗(yàn)的必要元素的集合，是用來衡量、評(píng)判玩家在某一特定游戲中體驗(yàn)的指標(biāo)[5]，因此，游戲性是一款游戲的娛樂體驗(yàn)的核心。美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)家唐納德?諾曼提出的情感化設(shè)計(jì)理論認(rèn)為，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)分為三個(gè)層次：本能層、行為層和反思層。上文調(diào)查結(jié)果顯示，數(shù)學(xué)游戲娛樂體驗(yàn)較差的原因主要在于界面缺乏設(shè)計(jì)感、音樂音效生硬、操作反饋不流暢、游戲缺乏故事背景、游戲目的過于偏向?qū)W習(xí)。本文結(jié)合情感化設(shè)計(jì)理論，分別從三個(gè)層面解決移動(dòng)數(shù)學(xué)游戲的娛樂體驗(yàn)問題，調(diào)查結(jié)果顯示問題與諾曼設(shè)計(jì)層次的對(duì)應(yīng)關(guān)系如圖5所示：內(nèi)環(huán)是諾曼的認(rèn)知心理三層次，外環(huán)是設(shè)計(jì)開發(fā)過程中存在的與內(nèi)環(huán)相對(duì)應(yīng)的三類游戲性元素設(shè)計(jì)問題。

本能層 諾曼認(rèn)為人是視覺動(dòng)物，對(duì)事物外形的觀察和理解是出自本能的[6]。因此，本能層體驗(yàn)與感官刺激有關(guān)。對(duì)于一款游戲，色彩和旋律直接作用于玩家的聽覺和視覺，所以玩家的本能層體驗(yàn)與游戲的GUI（界面設(shè)計(jì)）和音樂音效設(shè)計(jì)相關(guān)。試想一款游戲選擇人跡罕見的偏遠(yuǎn)荒漠作為游戲場(chǎng)景，并點(diǎn)綴帶有宗教意味的元素，如：亡靈法師和遠(yuǎn)古騎士，往往帶給玩家死亡而神秘的視覺感受;《馬里奧》節(jié)奏輕快的背景音樂帶給玩家輕松的聽覺感受;《穿越火線》的重金屬搖滾鼓點(diǎn)則帶給玩家聽覺和心靈的雙重沖擊。

在游戲界面和音樂音效設(shè)計(jì)方面，為營(yíng)造逼真的游戲氛圍，增強(qiáng)玩家游戲時(shí)的沉浸感，應(yīng)該盡量減少游戲系統(tǒng)和菜單存在感，并盡量保持游戲的GUI設(shè)計(jì)、音樂音效風(fēng)格與背景故事主題一致。如《三位一體》，它是由Frozenbyte公司開發(fā)的一款動(dòng)作類游戲，色彩明亮的開始界面給玩家一個(gè)清晰華麗的印象，光暈和色斑增添了畫面神秘感，伴隨著芬蘭電玩配樂大師阿普金尼精心配制的樂曲，展開一段奇幻旅程。因此，優(yōu)秀的視聽設(shè)計(jì)能夠解決數(shù)學(xué)游戲界面缺乏設(shè)計(jì)感、音樂音效生硬的問題，也決定了玩家對(duì)一款游戲的本能層體驗(yàn)。

行為層 行為即操作，優(yōu)秀的視聽設(shè)計(jì)帶來的良好印象能否延續(xù)，取決于玩家與游戲系統(tǒng)間的交互：功能完善和操作流暢。功能完善是一款游戲的基礎(chǔ)，是保證玩家完成設(shè)計(jì)者既定目標(biāo)和任務(wù)的必備條件。人機(jī)交互操作包括觸控體驗(yàn)、交互手勢(shì)和反饋機(jī)制等，自然而及時(shí)的反饋和語義化操作能夠提高玩家對(duì)一款游戲的行為層體驗(yàn)。

以《割繩子》為例，它是一款由Zeptolab公司開發(fā)的休閑游戲，場(chǎng)景色彩明快，角色造型呆萌可愛，背景音效輕松美妙。這款游戲操作簡(jiǎn)單直觀，只有一個(gè)“切割”的手勢(shì)動(dòng)作，單指劃過屏幕，切斷繩子，懸掛在繩子下方的糖果掉進(jìn)小青蛙Om Nom嘴巴里就過關(guān)。細(xì)心的玩家也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，劃屏幕的手勢(shì)與日常生活中“割”這個(gè)動(dòng)作自然契合，對(duì)玩家有一種心理暗示。這類具有心理隱喻的交互手勢(shì)讓玩家自然而然產(chǎn)生熟悉感，游戲更易上手，從而獲得玩家的青睞，以致這款游戲上線不到一個(gè)月就名列各應(yīng)用商店榜首。

因此，在設(shè)計(jì)數(shù)學(xué)游戲時(shí)也應(yīng)該合理選擇最佳操作方式和交互手勢(shì)，并對(duì)玩家的操作作出及時(shí)反饋，解決調(diào)查結(jié)果中數(shù)學(xué)游戲操作、反饋方面的問題。

反思層 反思層體驗(yàn)是基于前兩層，并在用戶內(nèi)心深處產(chǎn)生的情感層面的觸動(dòng)[6]。從游戲的角度來看，玩家的情感層體驗(yàn)受游戲故事主題和價(jià)值觀影響，為觸動(dòng)玩家的情感，設(shè)計(jì)者應(yīng)該為游戲量身定制合理的游戲故事背景。作為一個(gè)有道德的游戲策劃人，應(yīng)該向玩家傳達(dá)積極的價(jià)值觀。然而，游戲市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)許多顛覆傳統(tǒng)價(jià)值觀的游戲，比如日本的養(yǎng)成類游戲《進(jìn)化》，玩家通過不斷攻擊、吸收其他同伴使自己供養(yǎng)的羊駝逐漸長(zhǎng)大。雖然這款游戲整體風(fēng)格清新、色彩溫馨，卻在無形中向玩家傳播了惡性競(jìng)爭(zhēng)的觀念。

索尼在線娛樂的首席創(chuàng)意官拉夫?科斯特曾提到游戲要達(dá)到藝術(shù)的境界，必須對(duì)人類的狀態(tài)有所啟示。從根本上說，“格子架”支撐的游戲不是機(jī)械呆板的，它是心靈的一種狀態(tài)、一種態(tài)度，它是有意向的[7]。希望數(shù)學(xué)游戲設(shè)計(jì)者能夠像拉夫?科斯特那樣，從人類發(fā)展高度考慮――“希望自己的孩子能過得比我好”，在選擇游戲主題和故事背景的時(shí)候，傳達(dá)更多高尚的理念，如義務(wù)、愛和責(zé)任。由此解決了數(shù)學(xué)游戲目標(biāo)過于偏向?qū)W習(xí)、游戲缺乏故事背景等問題。

綜上，本文結(jié)合諾曼的情感設(shè)計(jì)理論提出了數(shù)學(xué)游戲的游戲性體驗(yàn)三層次設(shè)計(jì)原則，分別從本能層、行為層和反思層三個(gè)維度解決了調(diào)查報(bào)告中數(shù)學(xué)游戲娛樂體驗(yàn)存在的問題，如圖6所示。

4 游戲核心機(jī)制設(shè)計(jì)

核心機(jī)制是一款游戲的內(nèi)核，其他規(guī)則圍繞這一核心層層相裹，它也是游戲過程中使用最頻繁的游戲規(guī)則[8]。游戲本身就是一種學(xué)習(xí)過程，玩家通過學(xué)習(xí)游戲規(guī)則完成游戲任務(wù)。數(shù)學(xué)游戲作為傳播數(shù)學(xué)思想的一種媒介，其游戲目標(biāo)不僅僅是簡(jiǎn)單地提高玩家的解題速度，更應(yīng)該注重對(duì)玩家數(shù)學(xué)邏輯思維能力的培養(yǎng)。為達(dá)到這一目標(biāo)，需要關(guān)注數(shù)學(xué)游戲的核心機(jī)制設(shè)計(jì)。內(nèi)隱理論最早由美國(guó)心理學(xué)家A.Reber提出，指有機(jī)體與環(huán)境接觸的過程中無意識(shí)地獲取經(jīng)驗(yàn)，并可用于解決新情境下的問題[9]。在內(nèi)隱學(xué)習(xí)中，人們并沒有意識(shí)到或者陳述出控制他們行為的規(guī)則是什么，卻學(xué)會(huì)了這種規(guī)則。為達(dá)到內(nèi)隱學(xué)習(xí)效果，試圖將數(shù)學(xué)原理隱性地融合到游戲核心機(jī)制中，使玩家在游戲過程中通過學(xué)習(xí)游戲規(guī)則不知不覺地掌握數(shù)學(xué)原理[10]。由此，提出數(shù)學(xué)游戲核心機(jī)制設(shè)計(jì)策略：1）數(shù)學(xué)原理轉(zhuǎn)化成游戲規(guī)則;2）數(shù)學(xué)符號(hào)置換成游戲元素。

數(shù)學(xué)原理轉(zhuǎn)化成游戲規(guī)則 拉夫?科斯特曾提出游戲是形式化的抽象系統(tǒng)[7]。由此推論，數(shù)學(xué)游戲就是形象化、故事化的數(shù)學(xué)原理。對(duì)于數(shù)學(xué)游戲內(nèi)容的設(shè)計(jì)，需要轉(zhuǎn)換思想，不僅僅將數(shù)學(xué)習(xí)題簡(jiǎn)單地塞進(jìn)某個(gè)游戲模式中，取而代之，更要將數(shù)學(xué)原理巧妙地轉(zhuǎn)換成游戲機(jī)制和游戲規(guī)則，讓玩家通過學(xué)習(xí)游戲規(guī)則和技巧掌握數(shù)學(xué)思想。

為具象地解釋這一策略，選取乘法分配律這一數(shù)學(xué)知識(shí)點(diǎn)作為教育內(nèi)容進(jìn)行試點(diǎn)，開發(fā)了一款游戲《惡星系》，如圖7所示，以“十二星座歸位”作為游戲背景。研究發(fā)現(xiàn)，乘法分配律的核心思想是提取公因式法，為幫助玩家學(xué)習(xí)“提取公因式”這一數(shù)學(xué)思想，游戲規(guī)定必須選取相同的卡牌作為定位星座才能將剩余卡牌拖入魔環(huán)。玩家經(jīng)過多次學(xué)習(xí)該游戲核心規(guī)則，逐漸把握“提取公因式”這一數(shù)學(xué)方法，從而達(dá)到訓(xùn)練玩家整體劃歸的數(shù)學(xué)思維。

數(shù)學(xué)符號(hào)置換成游戲元素 將數(shù)學(xué)符號(hào)置換成游戲角色，這種做法可以提升數(shù)學(xué)游戲的“親和力”，讓玩家在接觸數(shù)學(xué)游戲之初覺得這僅僅是一款純粹的娛樂游戲而非教育游戲。待玩家初步了解游戲規(guī)則即數(shù)學(xué)原理后，通過“道具或技能升級(jí)”等方式逐步引入數(shù)學(xué)符號(hào)。

以Dragon Box為例，開發(fā)團(tuán)隊(duì)巧妙地將方程等式轉(zhuǎn)化成游戲平衡模式。這款游戲分為A面與B面兩個(gè)模式，如圖8所示，A面采用漫畫角色作為游戲元素，而B面采用數(shù)學(xué)符號(hào)作為游戲元素。這款游戲的精華在于A面游戲設(shè)計(jì)，起初關(guān)卡隱藏了加減乘除等號(hào)等數(shù)學(xué)符號(hào)，通過同時(shí)消除等式兩側(cè)卡牌的方式獲取龍箱，即使玩家在A面通關(guān)后不想玩B面，游戲也已經(jīng)達(dá)到了訓(xùn)練玩家假設(shè)、消元等數(shù)學(xué)思維的目標(biāo)。經(jīng)試驗(yàn)證明，兒童玩了幾個(gè)小時(shí)之后，就可以獨(dú)立解決簡(jiǎn)單的代數(shù)題目。

5 基于移動(dòng)情境的設(shè)計(jì)要點(diǎn)

為保證良好的用戶體驗(yàn)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)游戲時(shí)必須關(guān)注其使用情境。移動(dòng)數(shù)學(xué)游戲的使用情境包括游戲運(yùn)行的系統(tǒng)環(huán)境、硬件環(huán)境和使用場(chǎng)景。

目前，移動(dòng)設(shè)備主要運(yùn)行三大系統(tǒng)：蘋果公司的iOS系統(tǒng)，谷歌公司的Android系統(tǒng)，微軟公司的WP系統(tǒng)。系統(tǒng)環(huán)境的差異決定了一款優(yōu)秀的移動(dòng)游戲需要開發(fā)團(tuán)隊(duì)針對(duì)不同的系統(tǒng)進(jìn)行差異化開發(fā)與優(yōu)化，以帶來更好的用戶體驗(yàn)。

硬件環(huán)境方面，盡管硬件升級(jí)日新月異，但移動(dòng)設(shè)備的存儲(chǔ)空間和內(nèi)存有限，游戲開發(fā)者需要關(guān)注游戲安裝包大小，為移動(dòng)數(shù)學(xué)游戲“瘦身”：在不犧牲視覺效果的前提下，優(yōu)化壓縮圖片資源;在不影響游戲運(yùn)行速度的前提下，及時(shí)清除緩存。

移動(dòng)數(shù)學(xué)游戲是M-Learning的典型應(yīng)用，移動(dòng)環(huán)境中，無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不穩(wěn)定，游戲應(yīng)提供離線功能支持，盡量精簡(jiǎn)電量消耗較大的功能。另外，優(yōu)先選擇無需在線型或時(shí)常在線型的游戲聯(lián)網(wǎng)模式，避免實(shí)時(shí)在線型。玩家在地鐵或公交場(chǎng)景這類比較典型的移動(dòng)使用場(chǎng)景中，往往只能一手持機(jī)，合理的控件布局能夠方便玩家單手完成一些任務(wù)目標(biāo);清晰的交互按鈕確保在忙碌的狀況下依然可以辨識(shí)與操作。最后，移動(dòng)場(chǎng)景中玩家的游戲時(shí)間往往呈現(xiàn)碎片化特征，所以為保證玩家連續(xù)的游戲體驗(yàn)，每關(guān)游戲的闖關(guān)時(shí)間不宜太久。

本研究從移動(dòng)數(shù)學(xué)游戲的核心機(jī)制、游戲性和移動(dòng)使用情境三個(gè)維度提出移動(dòng)數(shù)學(xué)游戲設(shè)計(jì)的模型架構(gòu)、設(shè)計(jì)原則和方法，這三個(gè)維度呈遞進(jìn)關(guān)系[11]，如圖9所示。核心機(jī)制設(shè)計(jì)是移動(dòng)數(shù)學(xué)游戲設(shè)計(jì)的骨架;游戲性設(shè)計(jì)是包裹在核心機(jī)制設(shè)計(jì)之外的血肉;基于移動(dòng)情境的設(shè)計(jì)是根據(jù)環(huán)境冷暖更換的外衣。

6 總結(jié)

移動(dòng)數(shù)學(xué)游戲的發(fā)展并非一蹴而就，目前國(guó)際上數(shù)學(xué)游戲數(shù)量迅速增長(zhǎng)，但可供參考的優(yōu)秀案例較少，該模型的提出，期望為移動(dòng)數(shù)學(xué)游戲設(shè)計(jì)者和開發(fā)者提供借鑒。今后的進(jìn)一步研究將集中在對(duì)移動(dòng)數(shù)學(xué)游戲設(shè)計(jì)規(guī)律的細(xì)化和完善上，并依據(jù)其構(gòu)建一套移動(dòng)數(shù)學(xué)游戲評(píng)價(jià)體系。

參考文獻(xiàn)

[1]騰訊科技.移動(dòng)助推教育游戲市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)23億美元[EB/OL].http：///a/20130819/000591.htm.

[2]臧曄.定性研究焦點(diǎn)小組方法發(fā)展歷程追溯與探究[J].廣告研究，2006（3）：86-93.

[3]羅仕鑒，朱上上，應(yīng)放天，等.手機(jī)界面中基于情境的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)[J].計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，2010，16（2）：239-248.

[4]王帆.兒童教育APP的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系建構(gòu)[J].課程教育研究，2013（34）：26-29.

[5]黃石，丁肇辰，陳妍潔.數(shù)字游戲策劃[M].北京：清華大學(xué)出版社，2008.

[6]諾曼.設(shè)計(jì)心理學(xué)3：情感設(shè)計(jì)[M].北京：中信出版社，

2012.

[7]魏迎梅.教育游戲在教育中的應(yīng)用和挑戰(zhàn)[J].電化教育研究，2011（4）：88-90.

[8]Polycarpou I， Krausea J， Rader C， et al. Math-City： an educa-

tional game for K-12 mathematics[J].Procedia-Social and Beha-

vioral Sciences，2010（9）：845-850.

[9]Reber A S. Implicit learning and tacit knowledge： An essay

on the cognitive unconscious[M].Oxford University Press，1996.

[10]科斯特.快樂之道：游戲設(shè)計(jì)黃金法則[M].上海：百家出版社，2005.

[11]Designing around a core mechanic[EB/OL].http：//ga

/blogs/CharmieKim/20120612/172238/Designing_

第8篇：地鐵調(diào)查報(bào)告總結(jié)范文

原因來自多方面：地點(diǎn)的變化、時(shí)間的變幻，媒體的單一……

不過隨著第五媒體的興起，這些問題開始迎刃而解。以至于很多人發(fā)出這樣的感嘆：如果你能創(chuàng)造出一些消費(fèi)者感興趣的東西，消費(fèi)者就可以在任何地方、任何時(shí)候收看廣告了。

這就是手機(jī)。

據(jù)悉，國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶超過5.2億，并依然處于快速增長(zhǎng)中，同時(shí)也由于手機(jī)具有個(gè)性化、互動(dòng)性等特點(diǎn)，使其被譽(yù)為第五媒體。在這種背景下，圍繞這個(gè)充滿生機(jī)與潛力的媒體，各種商業(yè)模式和成功案例也層出不窮。很顯然，手機(jī)已經(jīng)成為21世紀(jì)潛力巨大的企業(yè)營(yíng)銷平臺(tái)，我們把這種操作模式稱作無線營(yíng)銷。

時(shí)下，隨著手機(jī)市場(chǎng)的水漲船高、無線互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的逐步成熟，無線營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣需要借助的杠桿。那么，企業(yè)如何找到這個(gè)杠桿的支點(diǎn)，并使其發(fā)揮出高效和實(shí)效？

[發(fā)現(xiàn)篇]

在第五媒體：推動(dòng)企業(yè)傳播升級(jí)

張黎黎

電影《少數(shù)派報(bào)告》中，當(dāng)湯姆?克魯斯從一塊啤酒廣告牌旁邊走過，那塊廣告牌立刻認(rèn)出他的身份，還熱情地跟他打招呼：“嘿，看上去你想來一罐健力士啤酒啊。”從營(yíng)銷角度看，這是一個(gè)極富想象力且運(yùn)作極其成功的互動(dòng)營(yíng)銷。

到目前為止，這還只是一個(gè)科學(xué)幻想。但是，現(xiàn)代通訊技術(shù)已經(jīng)使企業(yè)可以向每一位消費(fèi)者隨身攜帶的手機(jī)發(fā)送個(gè)性化信息，并使得隨時(shí)、隨地的全面互動(dòng)式營(yíng)銷成為現(xiàn)實(shí)。也因此，繼報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)之后，手機(jī)以第五媒體的姿態(tài)風(fēng)生水起。

第五媒體深受眾多營(yíng)銷人推崇的主要原因是什么?它能給企業(yè)帶來哪些營(yíng)銷變革?

互動(dòng)傳播的風(fēng)行

第五媒體的崛起與傳播的三次變化有關(guān)。我們按照市場(chǎng)需求的變化，可以把傳播劃分為三個(gè)階段。

第一階段：大眾傳播，廣而告之

在早期，媒體是稀缺資源。同時(shí)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也不是很激烈，只要做廣告就有實(shí)際效果。因此，早期的傳播更強(qiáng)調(diào)廣而告之，只要傳播出去就達(dá)到了主要目的。雖然后來一些企業(yè)也開始關(guān)注對(duì)目標(biāo)群體的推廣，但在這個(gè)階段，很多企業(yè)只是關(guān)注傳播的寬度(廣告內(nèi)容追求面面俱到)和廣度(廣告?zhèn)鞑ジ采w面最大化)，而沒有做好傳播的針對(duì)性和有效性――傳播受眾與產(chǎn)品用戶是否一致?傳播所覆蓋的人群是否為最核心的消費(fèi)者……于是，這樣做的結(jié)果可以引用一個(gè)廣告人的經(jīng)典名言來說明：“我知道我的廣告費(fèi)有一半是浪費(fèi)的，問題是我不知道浪費(fèi)掉的是哪一半。”

第二階段：分眾傳播，精準(zhǔn)推廣

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化、消費(fèi)需求變得多樣化，企業(yè)開始走細(xì)分化、差異化的營(yíng)銷路徑。此時(shí)，“攤煎餅”式的廣告?zhèn)鞑ヒ呀?jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)需求。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果，不僅嚴(yán)重浪費(fèi)資金，也缺乏針對(duì)性和實(shí)效性。那么，該如何突破這種禁錮呢?其解決方案就是精準(zhǔn)化傳播，這樣才能有效地促進(jìn)產(chǎn)品銷售、樹立企業(yè)形象。在這個(gè)階段，企業(yè)傳播需要做到兩個(gè)方面的認(rèn)知：一是做好分眾的歸類管理，即按消費(fèi)者特性及需求對(duì)消費(fèi)者群體進(jìn)行科學(xué)的劃分和歸類，以此找到與企業(yè)和產(chǎn)品真正切合的消費(fèi)群：二是做到分眾的定向推廣，即按照分眾的需求、特點(diǎn)進(jìn)行定向傳播。實(shí)際上，分眾和定向正是達(dá)到有效傳播的關(guān)鍵措施。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)需求的推動(dòng)下，精準(zhǔn)傳播開始大行其道。

第三階段：個(gè)眾傳播，互動(dòng)為本

經(jīng)過第二個(gè)階段，一些新問題也越來越明顯，很多看似精確的傳播，但消費(fèi)者是否認(rèn)真看了?有什么具體反應(yīng)和細(xì)節(jié)需求?是否可以通過企業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)達(dá)到二次營(yíng)銷?這些都需要一個(gè)有雙回路的營(yíng)銷管理系統(tǒng)和平臺(tái)，以此實(shí)現(xiàn)雙向的傳輸和互動(dòng)。

實(shí)際上，我們從媒體環(huán)境上也可以找到傳播策略轉(zhuǎn)變的理由。首先，消費(fèi)個(gè)體的零散時(shí)間資源也日漸增多，如等車、候機(jī)、乘地鐵、約會(huì)等待、工歇、課間等，這些縫隙時(shí)間往往存在著傳播的大量空白點(diǎn)。雖然也誕生了一些電梯廣告等形式，但是遠(yuǎn)沒有手機(jī)媒體方便和快捷。其次，隨著手機(jī)用戶的飛速增長(zhǎng)和通訊技術(shù)的完善，這個(gè)全面互動(dòng)式營(yíng)銷已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)――既有數(shù)量與質(zhì)量的保證和選擇，也有技術(shù)的支持和推動(dòng)，更有市場(chǎng)需求的空間。在這種背景下，傳播進(jìn)入了第三個(gè)階段――互動(dòng)傳播。此時(shí)，具有互動(dòng)性的手機(jī)媒體可以幫助企業(yè)完善和放大整合營(yíng)銷，而不像傳統(tǒng)媒體那樣經(jīng)常是充當(dāng)廣告的單一式載體或通道。對(duì)此，甚至有人發(fā)出贊譽(yù)：手機(jī)是實(shí)現(xiàn)廣告主和用戶之間一對(duì)一溝通的唯一媒體。

實(shí)際上，在這個(gè)互動(dòng)過程中，個(gè)眾傳播的效果已經(jīng)被無限放大，并形成了“個(gè)眾－分眾－大眾”的推廣系統(tǒng)，即通過精確的個(gè)眾傳播影響分眾群體，再通過分眾的推廣擴(kuò)散到大眾群體，這是以往很難達(dá)到的營(yíng)銷境地。

隨著手機(jī)被譽(yù)為第五媒體，無線營(yíng)銷的概念也浮出水面。那么，什么是無線營(yíng)銷呢?無線營(yíng)銷就是依托一定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)各種營(yíng)銷策略，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以是移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)，也可以是無線局域網(wǎng)絡(luò)，而對(duì)應(yīng)的就是接入設(shè)備，比如手機(jī)、個(gè)人數(shù)字助理、便攜式電腦等。(編者注：本專題所談的無線營(yíng)銷主要集中在手機(jī)方面)。實(shí)際上，隨著通訊技術(shù)和市場(chǎng)環(huán)境的快速發(fā)展，手機(jī)可以使人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)、做任何事情。這也是未來無線營(yíng)銷給人們的學(xué)習(xí)、生活和工作帶來的翻天覆地變化。對(duì)企業(yè)來說，這是自大眾傳播以來，進(jìn)行的第二次提速――第一次是分眾傳播，第二次就是無線營(yíng)銷帶來的個(gè)眾傳播。

手機(jī)市場(chǎng)的崛起

實(shí)際上，上述變化也得益于手機(jī)市場(chǎng)日新月異的發(fā)展。這主要包括三個(gè)方面：推動(dòng)市場(chǎng)變革的用戶規(guī)模、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷創(chuàng)新的技術(shù)發(fā)展和促進(jìn)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的參與企業(yè)。

用戶規(guī)模：無限增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)

目前，龐大的手機(jī)用戶足以幫助企業(yè)運(yùn)用多種創(chuàng)新性的營(yíng)銷策略。有關(guān)資料顯示，中國(guó)的手機(jī)用戶已達(dá)到5.2億，普及率也達(dá)到了每百人擁有40部手機(jī)，成為世界上手機(jī)用戶最多的國(guó)家。由此產(chǎn)生的短信發(fā)送量更達(dá)到了1.4萬億條，規(guī)模超過了1400億元。另外，手機(jī)上網(wǎng)用戶也已超過了1.2億。這些事實(shí)都說明，手機(jī)已經(jīng)成為當(dāng)之無愧的第五媒體，這是企業(yè)完全可以借助和實(shí)現(xiàn)跨越的營(yíng)銷平臺(tái)。

技術(shù)發(fā)展：互動(dòng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)

手機(jī)媒體功能的全面發(fā)揮，與3G技術(shù)的推廣和應(yīng)用密不可分。對(duì)此，我們可以看出三代變化：第一代移動(dòng)通信只能“邊走邊打電話”，第二代移動(dòng)通信增加了傳真和短信的功能，而第三代移動(dòng)通信技術(shù)(3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù))能夠提供數(shù)百k到數(shù)兆字節(jié)每秒的移動(dòng)通信速度，提供用戶收看流暢的、接近電視質(zhì)量的視頻節(jié)目，更可以高速下載音樂等。這些技術(shù)的突飛猛進(jìn)，為豐富多樣的媒體傳播搭建了堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)。

如果我們深入地研究手機(jī)媒體市場(chǎng)，還會(huì)發(fā)現(xiàn)：手機(jī)已不是單一的通信工具，而是具有多功能的移動(dòng)終端。目前，已有行業(yè)資深人士總結(jié)出手機(jī)媒體的四種核心功能：其一，互動(dòng)信息接受終端。幾乎是在任何地方，都可以全天候收

取信息，而表現(xiàn)形式也變得豐富多彩。其二，完成多次傳播終端。用戶可以將信息轉(zhuǎn)發(fā)給其他人共享，形成病毒式的多次營(yíng)銷；其三，用戶身份確認(rèn)終端。隨著技術(shù)的不斷完善，結(jié)合二維碼技術(shù)，通過手機(jī)可以驗(yàn)證用戶的身份、行為，企業(yè)可以以此與各種促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)緊密的結(jié)合。其四，數(shù)據(jù)信息采集終端。毫無疑問，這是一個(gè)龐大的、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息庫(kù)，以此可以開展多種形式的市場(chǎng)調(diào)研、促銷活動(dòng)。當(dāng)然，隨著相關(guān)技術(shù)的多元?jiǎng)?chuàng)新，更多的功能將被發(fā)掘出來，并被企業(yè)所積極應(yīng)用。

總而言之，以上這些技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用都為企業(yè)進(jìn)行無線營(yíng)銷構(gòu)建了良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)和營(yíng)銷基礎(chǔ)。

參與企業(yè)：不斷覺醒的群體

眾多事實(shí)－再證明，國(guó)外市場(chǎng)就是中國(guó)的參照。IpsosInsight近期研究的數(shù)據(jù)顯示，在國(guó)外無線市場(chǎng)中，日本通過手機(jī)瀏覽新聞資訊的比例最高可以達(dá)到40％，以下依次為英國(guó)、美國(guó)和韓國(guó)。目前，中國(guó)城市中使用手機(jī)瀏覽新聞資訊的比例才達(dá)到10％。Airwired公司也曾對(duì)50個(gè)知名品牌進(jìn)行獨(dú)立調(diào)查。到2008年，89％的品牌會(huì)使用文字和多媒體信息通過手機(jī)去影響受眾，將近13％的公司計(jì)劃投放10％的總市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用給無線廣告。在未來的5年內(nèi)，超過一半的公司希望花費(fèi)5％－25％用于無線廣告。

艾瑞在2007年3月的《無線廣告行業(yè)調(diào)查報(bào)告》中顯示，2006年中國(guó)無線廣告市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了5億元。隨著3G網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)的開展、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的重視、智能手機(jī)終端的普及以及無線上網(wǎng)用戶的迅速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2007年無線廣告的市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)到7.1億元，2008年無線廣告市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到11億元，而2010年有望達(dá)到18億元。

以上的種種數(shù)據(jù)都已證明，手機(jī)廣告風(fēng)云已開始在中國(guó)陸續(xù)上演，無線營(yíng)銷也會(huì)逐漸成為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)布局和拓展的一個(gè)利器。

[模式篇]

無線營(yíng)銷：模式成就“贏”銷未來

孫　旭

機(jī)成為第五媒體，使得無線營(yíng)銷在整合營(yíng)銷中得以風(fēng)聲鵲起。那么，企業(yè)該如何加入其中并創(chuàng)造市場(chǎng)奇跡呢?我們可以從已經(jīng)運(yùn)用的商業(yè)模式中得到一些借鑒。為了便于企業(yè)了解和運(yùn)用，我借助營(yíng)銷的經(jīng)典理論4P來進(jìn)行分類和說明。

模式一：短信群發(fā)

在無線營(yíng)銷中，短信群發(fā)被越來越多的商家所積極采用，比如促銷活動(dòng)、教育培訓(xùn)、新店開業(yè)等都借助短信進(jìn)行市場(chǎng)推廣。與傳統(tǒng)媒體動(dòng)輒上萬元的營(yíng)銷費(fèi)用相比，短信的營(yíng)銷費(fèi)用則十分低廉，其成本優(yōu)勢(shì)相當(dāng)明顯。但由于目前短信的營(yíng)銷環(huán)境已經(jīng)變得魚龍混雜，使其已經(jīng)演變?yōu)闋I(yíng)銷雙刃劍，在為商家提供低成本、高互動(dòng)性營(yíng)銷模式的同時(shí)，也對(duì)手機(jī)用戶造成了一定程度的信息騷擾。據(jù)悉，短信營(yíng)銷的交易成功率已經(jīng)從早期的5‰低至目前的1‰以下。因此，我們?cè)谶M(jìn)行短信營(yíng)銷時(shí)，必須深入地思考；如何避免短信營(yíng)銷成為短信騷擾?

模式二：新聞傳播

在整合傳播的策略中，“潤(rùn)物細(xì)無聲”的軟性傳播被人們大力推崇。在以往，因?yàn)槭謾C(jī)信息的權(quán)威性較弱、內(nèi)容雜亂，所以借助手機(jī)來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的往往很難。但隨著手機(jī)報(bào)的誕生，這個(gè)問題得以局部破解。目前的手機(jī)報(bào)主要有：《中國(guó)婦女報(bào)?彩信版》、《浙江手機(jī)報(bào)》、《南方手機(jī)報(bào)》等。手機(jī)報(bào)是依托手機(jī)媒介，由報(bào)紙、移動(dòng)通信商和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)手搭建的信息傳播平臺(tái)，用戶可以通過手機(jī)瀏覽到當(dāng)天發(fā)生的新聞。手機(jī)參與新聞報(bào)道，豐富了企業(yè)的傳播手段。

模式三：電影資訊

隨著通訊技術(shù)的不斷改進(jìn)，手機(jī)已經(jīng)從簡(jiǎn)單的通話工具演變成娛樂終端，移動(dòng)影訊就是在這種背景下誕生的一種全新手機(jī)媒體傳播方式。其內(nèi)容是由專業(yè)公司聯(lián)合主流電影院線及制片機(jī)構(gòu)提供，主要是制作即將放映的電影大片的精彩片花。目前，主要是通過各大品牌視頻手機(jī)進(jìn)行內(nèi)置傳播。對(duì)企業(yè)而言，移動(dòng)影訊因?yàn)閮?nèi)容的娛樂性與手機(jī)終端的個(gè)性化、傳播的精準(zhǔn)性相結(jié)合，從而形成了新的傳播模式。

模式四：手機(jī)電視

2005年1月1日，由上海文廣新聞傳媒集團(tuán)和上海移動(dòng)合作的手機(jī)電視“夢(mèng)視界”試播，該服務(wù)提供6套直播電視節(jié)目及VOD點(diǎn)播。同年9月，中國(guó)移動(dòng)也開通全網(wǎng)手機(jī)電視業(yè)務(wù)。以手機(jī)為接收終端的視聽節(jié)目的出現(xiàn)，為廣告?zhèn)鞑ヌ峁└嗟拿襟w平臺(tái)。

模式五：手機(jī)電影

作為用戶隨身攜帶的通訊終端，手機(jī)無疑是當(dāng)今和未來不可忽視的一個(gè)載體。商機(jī)推動(dòng)創(chuàng)新，在2005年7月，王小帥、賈樟柯、孟京輝等八位導(dǎo)演推出了手機(jī)電影《這一刻》。10月，由手機(jī)拍攝，通過手機(jī)播放的《蘋果》誕生了。12月，馮小剛也推出了手機(jī)電影《手機(jī)，打死也不說》。隨著手機(jī)電影的涌現(xiàn)，關(guān)于電影營(yíng)銷中所應(yīng)用的嵌入式廣告、貼片廣告等形式也必將得到新的用武之地。

模式六：手機(jī)游戲

由于手機(jī)游戲能夠給用戶帶來新鮮感和快樂享受，同時(shí)也彰顯出了使用者的個(gè)性，所以更受崇尚個(gè)性、追求時(shí)尚的“80后”、“90后”所青睞。目前，手機(jī)游戲已經(jīng)不再局限于象棋、吃金豆、打磚塊等小游戲，而是與手機(jī)網(wǎng)游捆綁在一起，從而以休閑益智、聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)、競(jìng)技比賽等多種元素燃起消費(fèi)者的激情。比如，上海肯肯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司就推出了soyo手機(jī)游戲項(xiàng)目。同時(shí)，也了國(guó)際5000多款手機(jī)游戲。對(duì)企業(yè)來說，可以在手機(jī)游戲前或者過程中插播圖片、視頻廣告，甚至將游戲里主角的衣食住行替換為企業(yè)的產(chǎn)品或品牌。對(duì)此，上海肯肯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO王成錦認(rèn)為：在國(guó)外，手機(jī)游戲廣告早已成熟，其良好的品牌宣傳效果與廣告性價(jià)比，被越來越多的4A廣告公司作為一種主要的品牌推廣平臺(tái)。隨著我國(guó)3G時(shí)代的到來，手機(jī)游戲廣告將會(huì)成為一種新型的媒體，為企業(yè)品牌帶來更好的宣傳效果。

模式七：移動(dòng)生活

這是一種全新的互動(dòng)營(yíng)銷解決方案，首先由WAP(手機(jī)上網(wǎng)服務(wù))網(wǎng)站為商家開辟專區(qū)，配套的終端機(jī)將擺設(shè)在商家店內(nèi)。消費(fèi)者可以使用手機(jī)登錄網(wǎng)站或者發(fā)送信息下載二維碼優(yōu)惠券，并在終端機(jī)上打印出優(yōu)惠券使用。同樣，各種會(huì)員卡、優(yōu)惠卡、票據(jù)都可以以二維碼的形式下載保存到手機(jī)里，在終端機(jī)經(jīng)過掃描確認(rèn)即可使用。這樣，運(yùn)營(yíng)商、商家、消費(fèi)者就形成了一個(gè)良性運(yùn)作的系統(tǒng)，最終形成便利的移動(dòng)生活圈。

模式八：短信網(wǎng)址

短信網(wǎng)址跟互聯(lián)網(wǎng)上流行的“域名”基本上是一個(gè)概念，都是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的身份識(shí)別特征，只不過域名是在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上，而短信網(wǎng)址是在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上。它由“短信網(wǎng)址聯(lián)合信息中心”推出并管理，為企業(yè)、用戶提供方便的互動(dòng)平臺(tái)。如，某企業(yè)注冊(cè)了“空調(diào)”的短信網(wǎng)址，那么只要客戶輸入“空調(diào)”信息發(fā)送到統(tǒng)一號(hào)碼，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入該企業(yè)產(chǎn)品的信息頁面。

模式九：手機(jī)搜索

2004年，百度推出了手機(jī)搜索，Yahoo也同期推出手機(jī)搜索。2005年1月，CGOO無線搜索上線，開始提供各類商城搜索服務(wù)。此后，新浪愛問也推出有圖片、鈴聲、本

地搜索功能的手機(jī)搜索引擎。隨著更多手機(jī)搜索大鱷的出現(xiàn)，企業(yè)也必然不會(huì)放棄這個(gè)契機(jī)，積極地參與、使用搜索排名等營(yíng)銷策略。

模式十：彩鈴下載

如果廣告歌曲制作精美，還可以制作成手機(jī)彩鈴，通過網(wǎng)絡(luò)下載達(dá)到廣告?zhèn)鞑サ哪康摹１热纾晾麅?yōu)酸乳的廣告歌曲就被制作成彩鈴，借助海量的下載促動(dòng)宣傳。目前，廣受歡迎的彩鈴業(yè)務(wù)正在成為一種新的營(yíng)銷模式。

模式十一：手機(jī)小說

時(shí)下，濃縮現(xiàn)代科技精華的手機(jī)已經(jīng)成為一個(gè)時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)。近兩年，用手機(jī)讀小說開始風(fēng)靡全國(guó)，從短信段子到手機(jī)小說，手機(jī)文學(xué)日漸強(qiáng)大，逐漸走向繁榮。在這種背景下，還出現(xiàn)了“e拇指手機(jī)文學(xué)藝術(shù)虛擬聯(lián)合會(huì)”。隨著手機(jī)閱讀習(xí)慣的形成，企業(yè)也可以把企業(yè)故事融入其中了。

模式十二：網(wǎng)站鏈接

在操作無線營(yíng)銷中，還可以通過相關(guān)的增值業(yè)務(wù)吸引手機(jī)用戶進(jìn)入網(wǎng)站，進(jìn)而促使用戶點(diǎn)擊相關(guān)廣告鏈接。

價(jià)格角度

模式十三：話費(fèi)補(bǔ)償

價(jià)格是營(yíng)銷能否成功的一個(gè)關(guān)鍵杠桿，無線營(yíng)銷也是如此。比如，在互動(dòng)中產(chǎn)生的信息費(fèi)就是一個(gè)關(guān)鍵問題。對(duì)此，有的專業(yè)公司曾推出了“看廣告，贏話費(fèi)”的會(huì)員制手機(jī)廣告形式，即“你看我的廣告，我來埋單”。返用戶費(fèi)用的方法是，通過確認(rèn)用戶手機(jī)號(hào)碼的點(diǎn)擊次數(shù)和停留時(shí)間，返還用戶費(fèi)用。通過類似的促銷，也可以擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品和品牌的影響力。　渠道角度

模式十四：終端嵌入

無論多么精彩的傳播形式、傳播平臺(tái)，都需要通過順暢、有效的渠道來達(dá)成，這樣才能使內(nèi)容和形式彰顯魅力。于是，就出現(xiàn)了終端嵌入的商業(yè)模式，即采用最新的移動(dòng)通信技術(shù)，聯(lián)合手機(jī)制造商和移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商，開發(fā)手機(jī)內(nèi)置廣告、彩信廣告、手機(jī)視頻廣告、手機(jī)游戲廣告等多種手機(jī)媒體廣告形式，以此將品牌廣告置入手機(jī)內(nèi)。其中，彩圖可以設(shè)置成待機(jī)屏保、桌面背景、開關(guān)機(jī)畫面、來電顯示畫面等。

模式十五：區(qū)域廣播

在無線傳播的策略上，為了達(dá)到目標(biāo)精準(zhǔn)的目的，也可以采取類似區(qū)域廣播的模式，即只在一定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行短信覆蓋，只要進(jìn)入這個(gè)覆蓋圈就會(huì)收到有關(guān)企業(yè)的信息。比如，在廣州北京路商業(yè)街附近就會(huì)收到關(guān)于這個(gè)商業(yè)街的廣告信息。這種模式非常適合區(qū)域化商戶的促銷，尤其是各類的傳統(tǒng)商戶，其定向、定位技術(shù)將大大提升營(yíng)銷效果。

模式十六：依托門戶

在進(jìn)行無線營(yíng)銷的過程中，往往需要使用大量的數(shù)據(jù)庫(kù)，以此達(dá)到最大化的覆蓋。對(duì)于需要進(jìn)行高覆蓋傳播的企業(yè)，可以選擇與移動(dòng)門戶和WAP門戶合作。由于擁有移動(dòng)門戶或者大型獨(dú)立WAP門戶的資源，其用戶相對(duì)高端，適合做高端產(chǎn)品的營(yíng)銷，包括品牌和促銷。因此，依托這些門戶類的資源，是實(shí)現(xiàn)高覆蓋傳播的關(guān)鍵策略。比如，中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)就有1億多個(gè)注冊(cè)用戶。

模式十七：會(huì)員定制

在業(yè)務(wù)形態(tài)方面，如果只做短信傳播，用戶的黏合度往往很低，這就需要做到互動(dòng)營(yíng)銷。因此，就出現(xiàn)了會(huì)員制模式，即只針對(duì)會(huì)員進(jìn)行廣告?zhèn)鞑ァＴ谶@種模式下，會(huì)員可以自主選擇廣告種類。這樣就可以對(duì)手機(jī)用戶群進(jìn)行細(xì)分(按話費(fèi)、訂閱主題等)，以此有針對(duì)性地文字、圖片或動(dòng)畫等廣告信息，通過免費(fèi)游戲、音樂、壁紙下載、投票、抽獎(jiǎng)、會(huì)員注冊(cè)等進(jìn)行整合傳播，以此實(shí)現(xiàn)全面互動(dòng)。例如，北京英泰利智科技發(fā)展有限公司就給湖北聯(lián)通設(shè)計(jì)過電子會(huì)員卡系統(tǒng)，幫助其建立會(huì)員的電子身份識(shí)別機(jī)制，并將積分和聯(lián)通的俱樂部有效銜接起來，以至達(dá)到整合、互動(dòng)的目的。

模式十八：電子商務(wù)

2004年9月20日，英特爾公司和阿里巴巴在北京宣布合作建設(shè)中國(guó)第一個(gè)手機(jī)無線電子商務(wù)平臺(tái)，從而覆蓋在國(guó)內(nèi)的手機(jī)用戶，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地電子商務(wù)的目標(biāo)。也就說，商人們可以非常方便地通過手機(jī)上內(nèi)置的阿里巴巴商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易。實(shí)際上，這是一種趨勢(shì)，作為傳統(tǒng)企業(yè)也可以逐步構(gòu)建手機(jī)無線電子商務(wù)平臺(tái)，或者參與其他公司構(gòu)建的相關(guān)平臺(tái)。

促銷角度

模式十九：互動(dòng)體驗(yàn)

隨身攜帶和隨時(shí)互動(dòng)的特性，使得手機(jī)能夠擔(dān)當(dāng)起彌補(bǔ)營(yíng)銷行為中一些真空點(diǎn)，但過去那種只依靠群發(fā)短信進(jìn)行的營(yíng)銷，雖然能起到提醒消費(fèi)者的作用，但只是無線營(yíng)銷的初級(jí)階段。也就是說，如何在不影響用戶體驗(yàn)和感覺的情況下達(dá)到營(yíng)銷的目的呢?于是，一直基于體驗(yàn)與互動(dòng)的短信促銷活動(dòng)日漸風(fēng)行。比如，飛拓?zé)o限公司曾為樂百氏建立起一個(gè)“脈動(dòng)無線俱樂部”的短信反饋平臺(tái)，并以當(dāng)時(shí)脈動(dòng)的形象代言人李連杰為主題，開發(fā)了手機(jī)互動(dòng)短信游戲“挑戰(zhàn)李連杰”。

模式二十：電子折扣

通過消費(fèi)者主動(dòng)上網(wǎng)獲取電子折扣的形式，可以幫助商家避免無效的打折浪費(fèi)以及打折信息傳播方向單一和范圍有限的問題。而且還可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的分析來幫助客戶實(shí)現(xiàn)精確的促銷，比如消費(fèi)者在瀏覽手機(jī)產(chǎn)品信息，那么這個(gè)網(wǎng)站就會(huì)向消費(fèi)者發(fā)送手機(jī)產(chǎn)品的折扣信息，而且展示的形式也是多種多樣，比如運(yùn)用流媒體等豐富生動(dòng)的表現(xiàn)形式，會(huì)因此提高用戶回饋的比例。

實(shí)際上，無線營(yíng)銷不止這20個(gè)模式，更多的模式還有待大家去發(fā)掘和應(yīng)用。其實(shí)，對(duì)于這些模式，無論是技術(shù)的創(chuàng)新，還是策略的精妙，甚至是模式的彰顯，都大大增強(qiáng)了傳播的針對(duì)性和互動(dòng)性，并因此推動(dòng)了營(yíng)銷的進(jìn)程，這也是無線營(yíng)銷能夠?qū)戇M(jìn)創(chuàng)新營(yíng)銷史的關(guān)鍵原因。

[執(zhí)行篇]

操作過程：六步實(shí)現(xiàn)無線營(yíng)銷

武義勇

在實(shí)際應(yīng)用中，企業(yè)該如何完美地演繹全部過程?一般情況下，可分為以下6個(gè)步驟。

第一步：目標(biāo)群的鎖定

首先要確定產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群。只有確定產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群，才能以此鎖定傳播受眾，進(jìn)而提高品牌在目標(biāo)群體中的認(rèn)知。這就如同一個(gè)人對(duì)著一屋子人講話，如果這一屋子人都不是他的目標(biāo)消費(fèi)群，無論他怎么說，結(jié)果必然是徒勞。如果這一屋子人都是他目標(biāo)消費(fèi)群體，即使聲音不夠洪亮，也容易把相關(guān)信息準(zhǔn)確地傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群。

第二步：數(shù)據(jù)庫(kù)的采集

從目前看，做無線營(yíng)銷的眾多專業(yè)公司都擁有龐大的數(shù)據(jù)資源。本著專業(yè)人做專業(yè)事的原則，運(yùn)作無線營(yíng)銷的企業(yè)可以通過合作形式來完成這個(gè)策略。在這個(gè)過程中，需要企業(yè)根據(jù)自己特色去找尋最適合的合作公司。在這方面，一般需要綜合地考慮3個(gè)問題：首先，在這個(gè)公司的數(shù)據(jù)庫(kù)中，大約有多少數(shù)據(jù)與企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)群一致7這可以通過同類公司的橫向?qū)Ρ扰卸āＦ浯危@個(gè)公司的數(shù)據(jù)資源是否準(zhǔn)確和有效?這方面可以通過他們服務(wù)過的客戶去了解和分析。再次，這個(gè)公司的服務(wù)水準(zhǔn)如何?這方面可以通過這個(gè)公司的規(guī)模和服務(wù)案例去衡量。通過這3個(gè)方面的綜合分析，就可以買到相對(duì)最全面、最精確的數(shù)據(jù)庫(kù)了，或者找到最合適的全程合作公司。

第三步：策略的制定

在這個(gè)步驟中，將確定企業(yè)采取怎樣的無線營(yíng)銷模式。實(shí)際上，無線營(yíng)銷是一個(gè)整體的解決方案，而不是單一地發(fā)信息，所以模式的選定左右著成功的方向。

模式的確定：在實(shí)施無線營(yíng)銷過程中，對(duì)所采取的模式一定要適合、巧妙，這樣才可以實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的良性互動(dòng)，使品牌的內(nèi)涵有效傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群，收到事半功倍的傳播效果。一般情況下，時(shí)尚類產(chǎn)品可以采用動(dòng)漫等流行方式，傳統(tǒng)商家的信息可以采取電子優(yōu)惠券等策略。總之，在目標(biāo)群精準(zhǔn)的情況下，盡量采取有趣、互動(dòng)的營(yíng)銷模式。

時(shí)機(jī)的確定：如果時(shí)機(jī)選擇不當(dāng)，就像是在錯(cuò)誤的時(shí)間對(duì)正確的人講話，結(jié)果必然產(chǎn)生反作用。一般情況下，首先需要在產(chǎn)品銷售旺季操作，這樣才能達(dá)到消費(fèi)者有所求、有所用；其次是盡量搭乘順風(fēng)車，也就是借助事件聚集眼球。比如，可以借助大型汽車賽事，為汽車企業(yè)設(shè)計(jì)互動(dòng)營(yíng)銷，進(jìn)行用戶注冊(cè)、賽車寶貝投票、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)。

第四步：終端的配合

在無線營(yíng)銷的實(shí)施過程中，在很多時(shí)候需要與產(chǎn)品鋪貨、終端宣傳等相互推動(dòng)，共同促進(jìn)銷售與品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)。也因此，一個(gè)策略的實(shí)施往往牽動(dòng)很多部門，比如銷售部、市場(chǎng)部等，需要終端上貨、終端促銷等一體化運(yùn)作，這些都要提前做到位、配合好。

第五步：信息的發(fā)送

在信息發(fā)送方面，有很多的專業(yè)服務(wù)公司，在這里就不再贅述。企業(yè)可以選擇與專業(yè)服務(wù)公司合作，這樣很多問題都可以一起探討，直至順利達(dá)成目標(biāo)。