企業危機管理研究精選(九篇)
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第1篇：企業危機管理研究范文
人力資源危機管理是指企業人才安全管理中各種潛在或現實的危機元素在其尚未產生破壞性影響之前預先采取行動,防患于未然,將其帶來的損失降到最低程度。人力資源危機管理要求企業預測并及時發現外部勞動力市場的發展變化和企業內部管理制度給員工穩定所帶來的各種影響,指定并實施消除不良影響的人力資源管理措施,從而保證企業人才隊伍的穩定。
二、 民營科技企業人力資源危機管理的必要性
(一)民營科技企業自身特點的要求
與其他企業相比,民營科技企業有三個方面的顯著特點:一是智力、人才密集度高;二是研究開發密集度高;三是創新密度高。民營科技企業要發展,就必須不斷投入新技術和新知識,開發新產品。以上特點雖然決定了民營科技企業發展具有強大的生命力,但也預示著它比其他企業面臨更多的危機。
(二)應對國際化競爭日趨激烈的需要
加入WTO以后,我國經濟全面融入世界經濟體系,國內市場國際化的趨勢愈加明顯,民營科技企業不僅要同國內企業展開人才競爭,還要同國外企業展開較量。隨著企業間競爭的加強,民營科技企業在發展過程中面臨的人力資源危機也會愈演愈烈,這將對其發展構成嚴重的威脅。只有增強危機管理意識,切實加強人力資源危機管理,才能在競爭中立于不敗之地。
(三)民營科技企業可持續發展的需要
人力資源是民營科技企業持續發展的動力。著名的管理大師彼得?德魯克曾指出:“企業只有一項真正的資源:人”。湯姆?彼得斯也曾說過:“企業或事業唯一真正的資源是人”。人力資源的存在和有效利用能夠充分地激活其他物化資源,從而實現企業的目標。但是,由于人才獲取困難,人力資源的短缺制約著企業的發展。所以,
要推動企業可持續健康發展,就必須實施和加強人力資源危機管理。
三、民營科技企業人力資源危機的形成機理
(一)人力資源管理觀念落后
民營科技企業的創業者大多重視資金和市場,缺乏人力資源管理觀念,人力資源管理的基本觀點是建立一種有效的管理機制以最大限度地獲取人才、培養人才、發揮人才的潛質。人力資源管理強調與員工的交流,重視公司文化和凝聚力,培養員工對公司的責任和認同感。而目前我國的許多民營科技企業對這一觀念的理解仍然停留在事務性管理層面,以組織、協調、控制、監督人與事的關系為職責,謀求人與事相宜為目標,以事為中心,要求人去適應事,強調使用而輕培育,將人視為成本算人頭賬,而不算人力資本賬,使人力資源管理水平停留在較低的層次上。
(二)人力資源管理制度缺陷
民營科技企業的管理采用的是家族式的和宗法式的管理模式,企業內部缺乏完善有效的激勵機制。許多高級管理人員的報酬結構設計不合理,和一般員工差不多,而且還存在著任意克扣工資獎金,承諾的獎勵不兌現等情況,一旦高級管理和技術人員認為自己的勞動和所得不相符時,就會重新選擇新的企業,甚至還會出賣企業利益。
(三)人力資源的流失嚴重
雖然企業人員有合理的流動是正常的現象,也是必要的,但當前民營科技企業員工流動存在不合理性,員工高比例流動,不僅帶走了商業、技術秘密,帶走了客戶,使企業蒙受直接經濟損失,而且又增加了企業人力重置成本,影響了工作的連續性、工作質量和在職員工的穩定性、效忠心,如不加以控制,最終將影響企業持續發展的潛力和競爭力。
四、民營科技企業人力資源危機管理機制
(一)危機防范
1、樹立現代人力資源管理觀念
民營科技企業必須向家族制開刀,讓不具備管理才能的家屬或親屬讓位,唯才是用,讓人才在企業管理中發揮應有的作用。企業要樹立現代人力資源管理觀念,“以人為本”充分發揮人力資源的積極性、主動性和創造性。企業要轉變觀念,強化人才意識,注重尊重、愛護培養和激勵人才,提高人才的工作滿意度,增強人才與工作的相互適應性,實現人才發展與企業發展的雙贏。
2、加強制度創新
民營科技企業要打破家族式的管理模式,加強制度創新。首先可以在企業內部建立職工入股制度,鼓勵員工以資金或自身的人力資本入股,使人才與企業利益共享。其次,要合理確定人才的薪酬結構,使員工收入和其對企業的貢獻結合起來,對做出突出貢獻的要加大獎勵力度。再次,注意把物質激勵和精神激勵結合起來。最后,獎罰并舉,提高人才的責任意識,促使人才釋放最大能量。
3、建設企業文化
民營科技企業必須擺脫其家族情節的文化因素在企業中的影響,創造和諧的文化環境增強企業的凝聚力。通過優秀企業文化的塑造,潛移默化的增強對員工的號召力和吸引力;通過企業共同價值觀的構建,培養一種良好的人際關系和工作氛圍,員工在共同價值觀的約束下,自主管理,自覺努力工作,增強員工對企業的歸屬感。
4、建立人才流失的危機預警管理系統
人才流失的危機預警管理系統是對企業人才安全狀況進行識別、分析、判斷,并做出警示和調控的管理活動。其目的在于及時發現企業日常人才安全方面的問題,從而為改進組織管理職能或實施人才流失危機管理贏得時間和主動。
(二)危機處理
信息系統。信息系統主要負責對外工作,由信息整合部、信息交流部和咨詢管理部組成。信息整合部負責收集、整理和評估鑒定信息;信息交流部負責應付公眾、媒體、利益團體等公眾;咨詢管理部負責分析危機的影響,提出改善的建議,并及時向企業高層報告。
決策系統。決策系統由人力資源危機管理者統帥,負責處理危機的全面工作,他必須有足夠的權威進行決策,一般由企業的經營決策層擔任。
運作系統。運作系統由部門聯絡部和實戰部組成,部門聯絡部負責公司內部受影響的部門與不受影響的部門,是正常經營地區與受危機影響地區的聯絡紐帶;而實戰部則負責將危機管理者的策略計劃翻譯成實戰的反映策略和計劃,并通過專業知識來實施這些計劃。
(三)危機總結
第2篇：企業危機管理研究范文
關鍵詞 經濟全球化；危機；企業管理；財務管理
作者簡介陳洪靜（1989—），女，東華理工大學企業管理研究生，研究方向為財務管理。（江西南昌 330013）
一、危機下的企業財務管理狀況
（一）融資困難成為企業經營障礙
資金于企業猶如血液于人體，其重要性可想而知。一個企業要想健康運作不僅要管理好日常運營的現金流，還須具備外部融資的才能。我國企業主要經過銀行貸款、內部集資、證券市場等渠道來籌集資金。在經濟危機的影響下，融資渠道萎縮、擔保困難，再加上一些企業自身實力單薄、運營管理水平低、盈利前景渺茫、抵御風險能力差等特點，導致銀行對這些企業缺乏信任，因此，對他們提出苛刻的擔保條件，使得這些企業在銀行貸款方面受到了重重阻礙。另外，在經濟危機的影響下，銀行方面縮緊了對企業的貸款額度，而且與中小企業相比，他們更熱衷于國有大型企業，這使得經濟危機下，我國中小企業無法獲得足夠的資金支持，進而影響其整個經營活動。
（二）滯后的財務管理觀念
我國的很多企業，尤其是中小企業，存在很多管理問題，財務管理觀念淡漠，對財務風險的防范不夠重視。財務風險管理觀念是企業管理的重要保證，也是增強企業運營管理，提高企業決策水平的有力工具。而目前，面對突如其來的危機，我國許多企業缺乏風險意識，沒有健全的風險管理機制，普遍存在財務制度不健全、不合理的現象，在危機到來時，不能及時有效地采取防御措施。
（三）財務管理的專業人才缺乏
我國很多中小企業并未設置獨立的財務管理機構，配備專業的財務人員。在財務人員的選聘上不夠合理，又普遍缺乏專業的培訓，使得財務人員業務水平不高，難以勝任財務管理任務。財務部門沒有依照會計法規的要求設計總賬、分類賬、明細賬等，沒有正常發揮財務管理和會計核算的作用。更有些企業自身基本沒有設置財務機構，而是從外部暫時聘用財務人員。這些兼職會計只是依據月底或月初企業經營者給出的資料做賬，主要擔任對外提供財務與征稅報表，完全成為征稅申報的工具。會計和企業的運營管理完全割裂開來，甚至有的企業經營者把財務申報視為企業運營的擔負。因此，由于企業財務管理機構設置不合理，使得企業內部控制制度形同虛設，很難留住真正的財務專業人才。企業缺乏財務管理人才，使得財務管理部門無法協助企業經營者進行資產管理、資金運營、決策制定等。
（四）資金運營水平低下
在經濟危機的影響下，我國很多企業面臨資金運營水平低下的局面。在供大于求的狀況下，許多企業為了防止自己的產品淘汰出局，采取了賒銷的方法，使得應收賬款居高不下，加之缺乏合理有效的催收措施，使得資金回收困難，最終變成賴賬、壞賬，增加了企業的運營成本。在固定資產管理方面，有些企業沒有在置辦時及時入賬，或者沒有依照會計法規要求進行合理的折舊、報廢、毀損等處理，形成賬實不符，而企業粗糙的財務管理也無法為決策者提供可靠的投資分析和論證。隨著投資環境的復雜、經濟危機的加劇、投資規模的擴展以及投資項目的增加，導致企業的現金賬戶、存貨管理等失控，出現現金流周轉不暢、運作效率低下的局面。企業的投資風險不斷升級，很容易使企業陷入困境甚至破產。
二、企業陷入困境的根源
我國占絕對數量優勢的中小企業大都起源于家族企業，實行家族式的管理，使得企業無法樹立產權明晰、權責分明的現代企業管理制度，管理水平相對落后。人力資源的開發往往被看成一項成本而非投資，以至于各個崗位的人員配備也不能盡善盡美，有些部門形同虛設無法發揮其應有的職能。許多企業在投資中往往只注重短期利益而缺乏長期規劃，于是疏忽了對遠期風險的控制，使得在危機來臨時措手不及。所以企業自身制度的局限性導致了財務管理的薄弱，是企業陷入財務危機的內部原因。
銀行貸款是許多企業，尤其是中小企業的首要融資選擇，然而我國商業銀行往往青睞大企業和國企，使得這些為國家經濟增長做出巨大貢獻的中小企業融資受阻，進而影響其經營活動和投資活動的開展，這對于整個社會來說資金資源的分配也是不合理的。商業銀行放貸的擇優性是導致企業財務危機的外部原因。
世界性的危機使得國際環境變得愈加錯綜復雜，各方政府進行一系列政策調控，股票市場、原材料價格劇烈動蕩，這對我國諸多企業都是一個考驗。危機檢驗著我們自身的不足，是使企業陷入困境的導火索。
三、如何應對危機
（一）必須實行財務風險管理
危機的降臨，讓我們看清楚了誰是海灘上的“裸泳者”，于是大家紛紛意識到有備方能無患。要贏得危機下的勝利，中國企業必須樹立風險管理的意識，完善風險的防御機制。
例如：2008年9月15日，擁有158年悠久歷史的美國第四大投資銀行—雷曼兄弟公司正式申請破產保護。雷曼兄弟的破產不僅與過度的金融創新和乏力的金融監管等外部環境有關，也與雷曼公司本身的財務管理目標有著某種內在的聯系。股東財富最大化過度追求利潤而忽視經營風險控制是雷曼兄弟破產的直接原因。在利潤最大化的財務管理目標指引之下，雷曼兄弟公司開始轉型經營美國當時最有利可圖的大宗商品期貨交易，其后，公司又開始涉足股票承銷、證券交易、金融投資等業務。雷曼兄弟破產的原因，從表面上看是美國過度的金融創新和乏力的金融監管所導致的全球性的金融危機，但從實質上看，則是由于公司一味地追求股東財富最大化，而忽視了對經營風險進行有效控制的結果。
經濟全球化的背景下，面對著一個錯綜復雜的國際大環境，中國企業應做好風險的識別、度量、控制、監督等一系列工作。
（二）必須實行穩健的財務規劃
危機下，原本風光的許多企業都在人們的唏噓中轟然倒塌，究其背后的原因，不乏財務冒進的企業，它們的高增長背后的資本對賭為企業的持續健康運轉埋下了隱患。
例如：著名經濟學家與管理學家阿里·德赫斯總結在皇家殼牌集團公司38年的管理工作，以及對世界上長壽公司進行研究之后，得出了這樣的結論：為積蓄財力而在財政上采取保守政策是長壽公司的特征之一。長壽公司從不輕易地用自己的資本去冒險，其良好的資金配置使其足以應對企業成長的需要。雖然這一點常常被認為是傳統的或保守的，尤其是在這個高速運轉、急劇變化的時代，但它卻是企業持續發展的戰略性因素，我們可以在經營上、技術上、產品上創新，但財務一定要保守。
為了不重蹈覆轍，中國企業也該引起足夠的重視，做好財務管理的各項基礎工作，謹慎投資，做出恰當的資本經營、投資比例，同時做好現金流的管理等，避免出現過度投資影響自身正常經營等不良局面。
（三）銀行應該放寬對中小企業的貸款限制
中小企業的融資渠道狹窄，融資困難是非常棘手的一個問題，雖然商業銀行有其自身的利益考慮，但是做好信貸評級和監管等各項工作，或許可以更加合理地分配貸款，解決我國中小企業的燃眉之急，也避免出現銀行“傍大戶”的不合理現象，實現社會資本的合理配置，為整個社會創造更多財富。
四、總結
從2007年底的世界性金融危機到現在的美債危機、歐債危機，人們對于危機的態度有了很積極的轉變，這是件好事。危機是經濟發展中必然出現的一個階段，它顯示了我們發展中各方面的不足，我們應該正視危機而非過度焦慮甚至逃避。危機中受困的企業有其自身的原因也有外在的原因，所以企業應該完善自身，同時為自己創造更好的外部環境。樹立財務風險管理的意識，做好風險管理的一系列工作，降低風險招致的損失，使風險中的經營和投資效益最大化。做好財務規劃，平衡資金分配比例，在危機中實現穩中求進。商業銀行也應該具備長期目光，更加合理地分配貸款，使社會資本更加活躍、有效地運作起來。
參考文獻
1周佳雯.后危機時代企業財資風險識別及管理策略探討J.中國外資，2012，？穴10？雪.
第3篇：企業危機管理研究范文
【關鍵詞】風險管理；內部審計；作用
一、公司的風險及管理
公司的主要風險大致可以分為以下幾類：
1.決策風險。決策風險是最大的風險。公司董事會對企業的決策起著至關重要的作用，一個有效可行的決策直接關系到企業的命運。上至國家對企業的決策，下到企業內部對某一個項目的決策，都會對企業的生存和發展產生很大的影響。
2.經營風險。經營風險主要表現在企業整個經營運作中，無論是市場環境、產品結構、簽訂合同、合同糾紛的處理等，處理的合適與否直接關系到企業管理中經營風險的大小。
3.財務風險。財務風險主要表現在財務制度、資金運作、成本控制、匯率風險等方面。其中，資金鏈條的斷裂是最大的財務風險，經常導致企業的破產。財務風險還表現在貨幣風險，現金流量的波動直接影響企業的業績；信用風險，客戶長期拖欠貨款，造成企業現金被大量擠占；稅務風險，缺乏比精通稅法的管理者，在稅收籌劃工作中容易產生稅務風險。
其他風險包括管理制度、監督體系、人員素質等多個方面的風險，當然也包括內部審計風險。
風險管理因風險而生。風險管理包括風險識別、評估、控制等內容，就是要認識有哪些風險，風險程度有多大，如何把風險控制在最低程度。但是，風險并不等同于危害，有時甚至可以從風險中獲得機遇。
對企業實際存在的各種風險，國家、上級公司和企業內部都比較重視。內部審計監督就是其中很重要的方面。
二、內部審計在公司風險管理中的重要性
內部審計，已經從單純的財務收支審計，逐步向以財務收支審計為基礎，經濟責任審計、經濟效益審計、內部控制審計等方面的同步發展轉變。在全球化、信息化程度不斷加深的時代背景下，人才、技術、資本、商品等要素的流動日益加快，經濟社會中不確定性因素越來越多，因此組織面臨的風險也越來越大，影響了組織目標的實現。面對這樣的環境，要讓組織增強應對風險的能力，從而掌握主動權，將風險的影響控制在可接受的范圍內，就必須強調風險管理。現在風險管理已經成為許多國際性大公司管理活動的重點。以內部控制為主要對象的內部審計也必須對其進行審查和評價。一方面有助于對組織風險管理狀況作出評價并提出可行建議；另一方面系統反映了現代風險管理的全過程，對組織的風險管理實務起到借鑒作用。
公司的風險是客觀存在的事實，風險管理必然成為應對風險的必由之路。作為公司管理監督控制的內部審計部門，通過風險管理審計對風險管理進行監督，應該是順理成章的事情，也是義不容辭的責任。
風險管理內部審計的責任就是要對企業的風險管理體系進行有效的再監督。負責建立健全內部控制機制并使之有效運行，按照“全面監督，突出重點”的原則，監督的重點是風險管理方面的各項管理制度和工作程序，以及這些管理制度和工作程序的實際運行情況和效果。通過和整個系統的協調一致，達到協調增效的目的。
談到責任，根據筆者的實踐經驗和教訓，風險管理審計應該承擔的責任是“有限責任”，而不是“無限責任”，這是規避審計風險的重要原則。
三、內部審計在公司風險管理中的作用
內部審計在風險管理中的作用就是對公司的風險管理體系、管理制度及運作過程進行評價和有效監督，協助公司改進風險管理的控制措施和管理方法，達到提高運作效率和增加價值的目的。內部審計是一種獨立、客觀的監督、評價活動，內部審計的對象是經營活動和內部控制。內部審計人員既可以對組織整體風險管理進行審查與評價，也可對部門風險管理進行審查與評價。由于組織目標層次的多樣性，組織面臨的風險也包括各個層面的內容。風險管理不能僅針對影響組織整體目標、高層目標以及戰略遠景目標的風險進行，還必須針對影響各種經營目標、短期目標、部門目標的風險進行。組織目標是自上而下分解到不同層次去的，低層次目標的實現是高層目標實現的基礎。
內部審計是公司內部的一種獨立的經濟監督機構，其基本職能理所當然應是經濟監督。通過審計監督來規范公司的經營行為，使公司自身的經濟活動與國民經濟整體運行協調一致，從而實現自我約束。公司風險管理體系審計監督中發現的問題進行及時分析和研究，提出審計建議，作為高層領導改進風險管理的參考意見，為公司的風險管理作出實實在在的貢獻。公司內部審計監督的著眼點，主要是保護股東或企業的利益，維護企業的合法權益。
在市場經濟中企業面對日益變化的環境，經常會遇到改制、重組等問題，此時，審計可以利用對政策和企業內部經營比較熟悉的優勢，在企業改制重組等經營決策中發揮參謀作用；內審在項目實施過程中，對查出的問題予以揭示并提出整改建議，為領導決策提供依據；通過對領導關心的熱點問題、管理的薄弱環節和單位開展的審計調查，為領導決策提供有價值的信息；利用內部審計接觸面廣的特點，發揮承上啟下的紐帶作用，及時把下屬單位或有關部門的困難、問題和意見公正地反饋給領導，發揮上下之間信息溝通的作用；在對下屬單位實施審計過程中，對存在的經營和管理方面的問題向下屬單位提出審計建議。
四、確保內部審計的獨立性是實現公司風險管理的重要環節
（一）建立完善的公司治理結構，合理設置內部審計機構
隨著我國社會主義市場經濟體制改革的逐步深入，公司法人治理結構也逐步健全完善，內部審計已成為法人治理結構的有機組成部分。因此，建立完善的公司治理結構，合理設置內部審計機構，是企業領導者經營管理理念成熟的表現。健全的內部審計機構，必須是一個獨立的、直接隸屬于企業法人的監督管理機構。內部審計機構在企業中處于較高的層次，可以保證內部審計充分發揮職能作用，內部審計的獨立性、權威性才能得到真正體現。
（二）加強內部審計的法制建設，提高內部審計工作地位
抓緊制定內部審計的法規條例，將內部審計制度用法律法規的形式固定下來，用法律規定內審機構的地位、結構、層次，使內部審計納入法制化軌道，用法律保障內部審計的獨立性，用法律的形式明確內部審計人員的法律責任和權利。只有內部審計的法制建設完善了，內部審計的獨立性才能得到真正的保障。
（三）加強內部審計隊伍建設，提高內部審計人員素質
首先，必須對內部審計人員進行職業道德教育，提高其道德修養和政策水平，牢固掌握國家財經法紀和企業規章制度，才能對企業財務收支和經營管理活動進行有效審計和客觀、公正的評價，為企業經營管理者提供生產經營決策的科學依據。其次，要使其有較強的業務能力。內部審計人員必須熟悉會計、審計、法律、稅務、外貿、金融、基建、企業管理等方面的知識，要將實踐經驗豐富，業務水平較高的人員充實到內部審計隊伍中。
（四）內部審計獨立性的增強，重在自身的有所作為
第4篇：企業危機管理研究范文
關鍵詞：T公司 企業 危機管理
一、研究背景
危機（crisis）并不是一個新概念，人們對其早有認識，早在古代，人們就開始了對有關危機現象及其對策的探討。危機就是對一個社會系統的基本價值和行為準則架構產生嚴重威脅，并且在時間壓力和不確定性極高的情況下，必須對其做出關鍵決策的事件。危機具有破壞性、突發性、不確定性、緊迫性及公眾性等特性。企業作為現代社會的重要組成因素，危機同樣植根于其經緯之中。美國安然、韓國大宇、中國巨人、三鹿、秦池、愛多、三株等盛極一時的大企業的一夜衰敗，每天無數小企業的倒閉，無不透視著企業危機的普遍性及其重大影響。如何認識危機、預防危機，如何迅速做出反應，如何化危為機等等成為當前所有企業關注的重大問題。本文通過引用T公司在處置“假藥門”事件中的表現來說明企業如何應對危機管理。
二、T公司“假藥門”事件回放
北京T公司是中藥行業著名的老字號，歷代T公司人恪守“炮制雖繁必不敢省人工 品味雖貴必不敢減物力”的傳統古訓，樹立“修合無人見存心有天知”的自律意識，確保了T公司金字招牌的長盛不衰。然而，就是這樣一家具有300多年歷史、享譽中外的知名中藥企業，近年來卻不斷陷入與產品質量、經營形象有關的企業危機中。2011年6月8日，新華社就T公司一家位于昌平區的加盟藥店存在欺詐國外游客的情況進行了詳細報道，并引發媒體持續關注這一嚴重損害企業形象的“假藥門”事件。
事件發生后，T公司宣傳部部長第一時間接受了采訪，但由于缺乏成熟有效的危機應對機制，因此該負責人接受采訪時所表述的內容明顯存在推卸責任、前后不一等硬傷，對于事件的解決反而起到了很大的負面作用。9月22日，T公司集團領導進一步解釋，違規的T公司藥店是一家加盟店，由一名公司退休老職工開設，在欺騙消費者事件發生后，T公司已將該店關閉。相對于T公司旗下1500多家藥店來說，一家藥店十分不起眼，但正是這個個例，讓T公司幾百年積累下來的品牌形象受到威脅。意識到問題嚴重性的T公司開始整頓加盟店。2012年2月21日，T公司集團宣布已完成加盟店清理，現在所有藥店都由T公司控股或直營，集團并派出了經營、質量和財務人員，進行質量把控；同時，還進行了原料、物料等源頭上的質量把控，杜絕了對品牌信譽的隱患，承諾將為百姓提供放心藥。
三、T公司處理危機事件存在的問題及原因分析
本案例中，T公司沒有回避問題而是及時接受了媒體采訪，這點還是值得肯定的。但是由于應急處置不及時、宣傳口徑不當、采取補救措施不力等諸多原因，導致公司在處置危機過程中，一直處于較為被動的位置。T公司在處置過程中的存在的問題主要有以下幾個方面：
（1）危機意識薄弱、反應速度遲滯
T公司旗下產品和藥店早就于2003、2004年出現過多次危機，媒體也就此進行過報道，但是T公司由于缺乏危機意識，沒有及時吸取教訓建立起有效的企業危機處理機制。同時，也未對生產、銷售流程進行改進，缺乏對下屬藥店的有效監督機制，最終導致了此次危機的出現。直到新華社報道發出3天之后才向媒體致函道歉；3個多月之后才著手進行加盟店的清理整頓工作；又在進行了將近半年的工作之后，才將所有的加盟店清理完畢。此時已根本無法彌補本次危機帶來的影響，對企業品牌造成了嚴重傷害。
（2）沒有主動承擔企業應盡的責任
T公司在事件發生后，沒有及時主動與受害者進行聯系，安撫受害者，商討賠償事宜，而是推卸責任，希望將所有責任都歸咎于該加盟藥店身上。實際上，無論是直營店還是加盟店，在出現問題后T公司都應該主動聯系受害者，對他們所遭受的損失表示理解和關注，積極采取措施幫他們解決問題，并進行合理的補償，從而證明自己是負責任的企業。這樣也能夠最大限度的彌補企業形象損失，改變民眾對于企業的看法。
（3）缺乏與媒體及公眾的主動有效溝通
在充滿競爭的商業社會中，誰擁有了消費者，誰就擁有了市場。因此，當危機來臨時，企業必須積極與消費者溝通，以免失去市場。在危機中，T公司自始至終都是被動地接受媒體采訪，沒有第一時間主動召開新聞會，沒有表示出對媒體的尊重，從而也就得不到媒體的理解。
（4）缺乏與政府等第三方部門的有效協作
在危機溝通的過程中，要始終堅持“以人為本”的根本底線，要時時刻刻把公眾利益放在第一位。在事發后除了T公司自已的宣傳部門出來辯解之外，沒有聽到其他任何對企業有利的聲音。而身為政府主管部門的北京市藥監局、北京市旅游發展委等部門雖然在事后對該問題藥店進行了查處，但由于T公司沒有及時就此事件與各政府部門建立起有效的溝通渠道，因此各政府部門未將調查結果和采取的措施及時向媒體公布，也在一定程度上加劇了廣大民眾及媒體對于企業的不滿。
危機經常來自企業每天的日常工作，它們也許是長期積累的管理錯誤引發的，也許只是一個小小的失誤造成的。具體來說，可能源自于企業外部或內部，也可能是內外夾擊造成的，外因是條件，內因是根據，外部的威脅通過企業內部的弱點和劣勢而引發危機。本案例中T公司危機處理失敗的主要原因還是來自于企業自身內部。
第5篇：企業危機管理研究范文
關鍵詞：企業集團 風險管理 必要性 機制構建
風險管理是公司治理的核心，更是現代企業集團最重要的核心競爭力。它既能整合企業集團各種資源，又能有效的防范和抵御各種風險，從而推動企業集團快速發展。2008年全球金融危機使數以千計的企業集團蒙受了重大損失，與此同時也暴露出企業集團在風險管理方面存在的巨大缺陷。金融危機后，構建更為有效的企業集團風險管理機制顯得尤為迫切和必要。本文對此作了初步的探討。
一、后金融危機時代企業集團風險管理的必要性
（ 一 ）企業集團與風險管理 （1）企業集團。企業集團是現代企業的高級組織形式，是以一個或多個實力強大的大型企業為核心，以若干個在資產、資本、技術上有密切聯系的企業為層，通過產權安排、人事控制、商業協作等紐帶所形成的一個穩定的多層次經濟組織。企業集團在結構上，表現為以大企業為核心、諸多企業為、多層次的組織結構；在聯合的紐帶上，表現為以經濟技術或經濟聯系為基礎、實行資產資本聯合的高級的、深層的、相對穩定的企業聯合組織；在聯合體內部的管理體制上，表現為企業集團中各成員企業，既保持相對獨立的地位，又實行統一領導和分層管理的制度，建立了集權與分權相結合的領導體制；在聯合體的規模和經營方式上，表現為規模巨大、實力雄厚，是跨部門、跨地區、乃至跨國經營的企業聯合體。（2）風險管理。風險管理是企業對其所面臨風險的管理和控制。COSO 2004年頒布的《企業風險管理—整合框架》指出“風險管理是一個過程，這個過程從企業戰略的制定一直貫穿到企業的各項活動中，用于識別那些可能會影響到企業的潛在事件并管理風險，使之在企業的風險偏好之內，從而合理確保企業取得確定的目標。”我國國資委頒布的《中央企業全面風險管理指引》指出“風險管理是指企業圍繞總體經營目標，通過在企業管理的各個環節和經營過程中執行風險管理的基本流程，培育良好的風險管理文化，建立健全全面風險管理體系，從而為實現風險管理的總體目標提供合理保證的過程和方法。”風險管理是公司治理的核心，其目標就是幫助企業以最小的成本實現收益的最大化。
（ 二 ）后金融危機時代企業集團風險管理的挑戰 （1）公司治理的多層次性導致組織風險擴大。隨著企業集團規模日益擴大，集團的組織結構日益復雜。企業集團因集團公司、成員企業、業務部門和管理部門等各級組織的存在，管理的層次性增多，管理跨度變大。集團公司很難對各級組織實施直接的控制和監督，集團公司必須通過層層委托實現企業管理，各所屬組織為本單位利益而進行的違規行為增多，整個集團的成本增加。（2）業務經營的多樣性導致經營風險擴大。企業集團經營方式主要分為一業為主和多元化經營兩種方式。多元化經營可以分為不相關經營和相關經營兩種方式。在不相關的多元化經營中，不相關程度越高，企業的投資跨度越大、資金越分散，抵抗金融危機等重大風險的能力越弱。在相關的多元化經營中，相關的程度越高，風險傳播的力度越大，對相關企業的影響越大，容易引發“多米諾”效應。（3）經營規模擴大導致環境風險復雜化。企業集團多為跨行業、跨地區、甚至是跨國經營。在跨行業經營中，各行業的行業結構、技術發展趨勢、經營特點不同，面臨的風險不同。如金融行業把風險分為市場風險、信用風險、操作風險三類；地產行業把風險分為政治風險、經濟風險、自然風險、技術風險、經營風險。在跨地區、跨國經營中，其所面臨的不同區域的政治、經濟、文化、法律環境不同。這些都使企業集團面臨的環境日趨復雜，環境風險擴大。（4）集團內部的利益博弈引發風險的沖突性。企業集團擁有不同的成員公司和業務部門，由于各成員公司和各業務部門之間存在業務、技術等多種差異，因此集團公司對于業務部門或成員公司的利益調整必然會導致一定的利益沖突，帶來不同部門之間利益的博弈。（5）成員企業之間的密切聯系引發風險的傳染性。風險可以在集團內部相互傳染。風險傳染的途徑主要是集團內部關聯交易，如內部購銷交易、投融資交易等。集團內部相互救助也可引發風險的相互傳染，當企業集團某一成員企業陷入財務困難時，成員企業的相互救助可能引發集團其他成員的資金困難，使風險進一步擴大。
（ 三 ）后金融危機時代企業集團風險管理的必要性 （1）有助于提升管理水平，防范重大損失。企業集團是多個企業的聯合體，成員企業在追求利益的同時可能出現各自為政的局面。通過建立風險管理平臺，協調各成員企業的利益關系及風險管理舉措，達到集團風險管理的最優化，形成風險管理長效機制，從根本上提升企業風險管理水平。通過建立和完善風險評估、風險應對、風險監控體系，實現對風險的量化評估和實時監控，從根本上避免遭受重大損失，維持生產經營的持續穩定。（2）有助于實現風險收益最優化。把風險管理納入企業集團戰略執行層面之上，將企業集團成長與風險相聯，設置與企業成長及回報目標相一致的風險承受度，從而將戰略目標的波動控制在一定的范圍內，支持企業集團戰略目標實現。通過風險管理，降低費用，增加經濟效益；同時增強企業集團安全感，增強企業集團擴展業務的信心，降低企業集團現金流量的波動性。（3）有助于實現利益相關者利益最大化。細化董事會、風險管理委員會、審計委員會風險管理職能部門、內部審計部門等機構在風險管理中的職責，將風險責任落實在企業集團各個層面，保證風險管理的公允性和有效性，促使各利益相關者實現利益最大化。（4）有助于激發職工積極性，樹立良好的社會形象。有效的風險管理有助于創造安全穩定的生產經營環境，激發勞動者的積極性和創造性，為企業集團更好地履行社會責任創造條件。（5）有助于降低社會成本。風險管理對于企業集團、個人和其他經濟單位，都具有提高效益的功能，從而使整個社會的經濟效益得到保證或增加。風險管理可以使社會資源得到有效利用，使風險處理的社會成本下降，使全社會的經濟效益增加。
二、后金融危機時代企業集團風險管理存在的問題
（ 一 ）風險管理意識薄弱 企業集團雖然建立了內部控制制度，但是風險管理意識淡薄。如合俊集團，該集團是我國一家年銷售額近10億元大型的玩具生產商。金融危機中，合俊集團財務狀況和經營情況急劇惡化，從形式上看，合俊集團是受到了金融危機的影響，實際上風險管理滯后才是真正原因。合俊集團研發投入少、創新能力差，對自身負債能力預計過高，對自然災害的風險評估和應對不足，生產缺少嚴格的質量監控。風險管理的嚴重缺失使合俊集團成為中國企業實體受金融危機影響出現倒閉的第一案。即便經歷了世界性的金融危機，仍然有大量企業集團沒有對風險管理引起足夠的重視，沒有把風險管理當作關系企業生存發展的頭等大事來抓。根據統計結果，我國有近44%的上市公司風險防范意識淡薄或沒有建立完善的風險管理程序。只有8%的上市公司提出建立全面風險管理體系。
（ 二 ）風險管理職責不清 企業集團組織結構復雜、產權關系不清晰導致風險管理依據不明。這種情況在我國較為嚴重。我國50%以上的企業集團為國有大型企業，集團內成員企業間產權關系模糊、集團公司持股狀況不清晰，造成大股東占用上市公司資金、掏空上市公司等一系列問題的發生。同時由于國有企業集團接受政府的監管，企業在發展時不僅考慮自身發展的需要還要兼顧政府的需求，如接管經營不善的企業、兼并重組從而快速的做大做強等。除了項目本身具有一定的投資價值之外，政策性因素占據了主導，政府需要國企在經濟低迷期地帶頭進行區域經濟建設，振興區域經濟。部分企業集團的風險管理職責散落于部門職責或崗位職責中，缺乏對于風險管理職責的分層次表述，缺少從上至下的全面風險管理體系。已經制定風險管理職責的集團，首席風險官往往由公司高管兼任，職責不明。公司高管具有豐富的公司運營經驗，但往往缺乏風險管理和風險資本運作的知識和經驗。
（ 三 ）風險管理的主動性與剛性不足 企業集團現有的風險管理多為事后控制，對風險缺乏系統地、實時地評估，缺少積極的、主動的風險管理機制，不能從根本上防范重大風險。企業滿足于現狀，缺少自主創新的意識，缺少風險管理的主動性，從而導致金融危機到來時風險集中爆發，企業大規模減產甚至破產。部分企業集團建立了詳細嚴密的風險管理制度，但是這些制度并未落到實處，尤其是在企業高管面前，風險管理的要求和措施如同一紙空文，起不到應有的作用。如中信泰富。中信泰富有先進的風險管理體系和管理制度，2008年中信泰富發出盈利預警，稱公司為減低西澳州鐵礦項目面對的貨幣風險簽訂若干杠桿式外匯買賣和約引致巨額虧損。杠桿式買賣合約屬于高風險金融交易，和約的操作者集團財務董事對潛在的最大風險沒有正確評估，沒有遵守公司對沖保值規定，在交易前沒有得到公司主席的授權，公司的風險控制程序在公司高管面前形同虛設。
（ 四 ）缺乏風險管理整體策略 在已實施風險管理的企業中，有很大一部分企業更多地將精力投入到具體風險管理中，缺乏系統、整體性地考慮企業風險的相互關系，影響企業整體風險管理的效率和效果。如瑞士銀行。眾所周知，金融機構開展衍生品交易普遍實施內部授權授信和止損限額制度等風險管理舉措。瑞士銀行對阿德波利團隊的授信為20億美元，但阿德波利通過構造虛假交易等手段繞過瑞士銀行風險防控，交易頭寸高達100億美元。阿德波利還利用遠期交割，將風險控制部門對虛假交易進行控制的時間推遲，從而使中后臺對虛假交易的識別和監控暫時失效。瑞士銀行案例充分暴露出該企業在風險評估和整體風險管理方面存在明顯漏洞。根據不相容職責分離的要求，即使交易員逾越授權開展違規交易，后臺也應當能夠通過風險評估及時發現違規操作。但是瑞士銀行存在對ETF產品的交易確認不及時、風險評估不深入等問題，使得交易人員能夠輕易避開風控進行違規操作。部分企業集團缺乏對于風險信息的統一認識，很多沒有建立風險信息的實時預警、處理、監控系統，缺乏實時的量化的數據支持，影響決策的效率效果。另外，風險信息的傳遞缺乏有效的協調和統一，不能實現集團內各成員企業的信息共享。同時信息的上下溝通渠道不暢，上級風險指令的下達和下級風險信息的反饋不及時不充分。
三、后金融危機時代企業集團風險管理機制構建
（ 一 ）構建原則 （1）適應性原則。風險管理應與企業集團戰略目標、經營規模、業務范圍、風險水平和風險偏好相適應。并根據發展狀況適時調整，以合理的成本實現風險管理的最優化。（2）系統性原則。風險管理應當貫穿決策、執行、監督的全過程，覆蓋所有業務、所有部門、所有崗位和所有操作環節。（3）全員參與原則。全體員工都應參與風險管理。如果沒有全體員工的參與意識，僅靠風險管理部門的力量，是難以做好風險管理工作的。（4）實時監控原則。風險管理應當借力信息技術，利用信息系統進行實時監控，及時發現和防范風險。（5）成本效益原則。根據企業的風險承受能力和利益最大化原則，采取全面管理和重點防控相結合的原則，以最小的成本獲得最大的收益。（6）融合發展原則。風險管理應與業務發展緊密結合，以風險管理推動業務穩健發展，確保企業價值的長期提高。（7）剛性彈性機制相結合原則。風險管理要剛柔相濟。風險管理要有足夠的剛性，任何人都不能逾越風險管理制度。風險管理又要具備一定的彈性，要根據公司發展的需要，不斷的對自身的管理模式和人員分工進行調整。
（ 二 ）風險管理流程構建 后金融危機時代企業集團風險管理的構建應以事前防范、事中控制為主，以事后救濟為輔。（1）事前預防。一是改革產權制度。國際經驗表明，股份制是實現所有權與經營權兩權分離的最有效的制度安排。股份制可以廣泛募集社會資金，幫助企業集團迅速擴大生產經營規模，提高經營的效率效果。企業集團應改革產權制度，建立股份制企業，實現產權的多元化。就我國來講，國有企業集團占據多數。國有企業集團存在股權過于集中、一股獨大的情況。應通過股權交易方式吸引外國資本、民營資本及其他社會資本的加入，稀釋國有股權，實現國有企業產權制度的變革，從而改善國有企業集團公司治理的效果。二是完善公司治理結構。應完善由股東會、董事會、監事會、獨立董事、風險管理委員會、審計委員會等構成的公司治理結構。真正行使股東會的職權、防止董事會和總經理職權的擴大化，真正發揮監事會、獨立董事、審計委員會的監督作用，真正發揮風險管理委員會的風險管理作用。針對企業集團成員企業多、產業鏈長的特點，應加強對成員企業的管理。通過對成員企業關、停、并、減，減少成員企業的數量，縮短管理的跨度，降低成本，提高管理效率。三是再造業務流程，建立風險控制點。進行基于價值鏈的業務流程再造，刪減不必要的業務流程，建立風險控制點。四是建立基于風險意識的內部控制。內部控制是指企業為了合理保證信息的可靠性、經營的效率和效果以及對法律法規的遵守，由治理層、管理層和其他人員設計和執行的政策和程序。風險管理的目標是要合理保證企業目標的實現。內部控制和風險管理的目標是一致的，兩者應該相互融合。企業應基于風險意識構建內部控制，風險防控的措施應嵌入到內部控制系統當中。五是實現戰略制定與風險管理相結合。戰略目標的制定要與風險管理相結合。在制定戰略目標時，必須進行風險評估，要保證風險可控，不能只講收益、忽視風險。針對戰略目標中的風險因素要制定專門的行之有效的風險應對措施。就我國企業集團來講，更要注重戰略制定與風險管理相結合。一是我國企業集團存在盲目多元化、急于做大做強的問題，企業集團在迅速擴張的同時忽視了風險的存在，以至于在金融危機到來時缺乏風險抵御的能力，企業經營陷入困境。我們認為我國企業集團在規模擴張的時候，應堅持做大做強主業，不斷提高主業優勢。在主業優勢穩固的前提下，選擇與主業密切聯系的業務作為發展模塊。這樣既可以擴大企業規模，也可以有效的減少風險。這也是世界500強中大多數企業選擇的道路。二是我國企業集團應注重核心技術的研發，此次危機中我國貼牌企業損失巨大，與此同時具有較強自主創新能力的高新技術企業卻顯示出較強的抗拒風險的能力。因此，企業集團只有把成本優勢與創新能力結合，才能形成持續的競爭優勢，才能夯實抵御風險的基石；片面追求眼前利益、忽視潛在風險的做法只能在危機來臨時束手無策。
（2）事中控制。一是風險識別。首先，利用信息系統實時監控。企業集團應充分借助信息技術參與風險管理，建立基于風險管理的企業信息系統。信息系統應涵蓋企業所有業務流程，涵蓋經營管理的各個方面。風險管理信息系統要實現信息的充分共享，既能滿足企業單個業務風險管理的需要，又能滿足企業整體風險管理的需要。其次，設計風險預警指標體系。采取定性與定量方法相結合、定量方法為主的方式。定性方法可以采取問卷調查、集體討論、專家咨詢、情景分析、政策分析、管理層訪談等。定量方法可以采取指比率預警法、指數預警法、統計預警法等。通用技術集團在風險識別預警方面成效顯著、值得借鑒。通用技術集團通過對業務流程進行梳理，確定了風險管控的重點，制定出風險監控指標體系。風險監控指標體系兼顧成員企業間的差異、并且能夠做到客觀清晰地反映風險狀況。同時根據管理的要求動態開展風險預警，及時風險預警信息。通過上述舉措，通用技術集團經營穩定，即便在金融危機中也未出現重大損失。最后，編制風險提示報告或風險通知書。風險管理部門應根據風險監測的情況定期編制風險提示報告或風險通知書。風險提示報告或風險通知書需要迅速反饋到有關的部門和個人，提示他們哪些指標異常，要求作出解釋說明，并要求其制定、提交風險應對措施。風險管理部門應認真審查其應對措施并提出反饋意見。二是風險評估。風險評估的方法很多，《中央企業全面風險管理指引》中推薦的方法有風險坐標圖法、蒙特卡羅法、關鍵風險管理指標法、壓力測試法等，廣大學者對于風險評估的研究也以數理模型居多。數理模型設計復雜，條件要求高，操作起來需要較高專業水平。我們認為企業集團結構復雜、面臨的風險更為復雜，在設計風險評估指標的時應堅持定量為主、定性為輔，結合企業集團實際設計簡單易行的風險評估指標體系，便于全員風險管理的實施。三是事中風險應對。風險應對的常見策略包括風險降低、風險消除、風險轉移和風險保留等。筆者認為最佳的風險應對策略應是“風險轉化為機遇”。如中海集團在金融危機時期，面對“美西罷工”等不利事件，通過全面論證，細致的調配，牢牢把握住了“美西罷工”等突發事件所帶來的機遇，化不利為有利，出奇制勝，獲得了經營風險的超額收益。要做到把風險轉化為機遇，需要企業集團科學的論證，需要制定周密的實施方案，同時要及時的捕捉機會，迅速采取應對措施。在采取風險應對措施時，要強化部門聯動，做好總體規劃和分部門的計劃安排。（3）事后救濟。一是事后風險應對。風險一旦引發大額損失，應立即采取措施中止風險活動、防止損失進一步擴大，將損失的范圍和金額減少到最低的程度。必要時召開新聞會或通過媒體報道的方式澄清事實，消除社會傳言，避免引起誤解。事后應盡快查明原因，追究相關責任人員的責任。同時制定出應對措施，避免問題再次出現。二是風險監察。應做到：將風險導向審計融入到風險監察中，發揮審計的監督管理職能；建立風險管理績效評價體系，分層次設置評價指標，以量化指標為主，評價企業集團各部門、各成員單位風險管理的情況；實施風險管理績效考核，將這部分考核的結果納入到對各部門、各成員單位的綜合考核之中，將考核結果與部門、員工的獎懲掛鉤。對違規造成的風險損失要進行嚴厲的處理處罰。
（ 三 ）風險管理的組織結構設計 風險管理機構的設置應滲透到集團管理的各個層面和各個環節。風險的發生無時不在，要做到風險的實時監控、及時應對，就必須將風險管理深入到企業管理的每個角落。（1）首席風險官。首席風險官是集團中負責風險管理的最高長官。首席風險官的主要職責是：擬定集團風險管理戰略，提出風險管理的政策和程序；監督風險管理政策和程序的實施，建立風險管理評價標準和組織；建立風險管理隊伍；評價集團內外部環境，對企業存在的風險提出建議，并定期向董事會報告。目前，世界上80%大型金融機構都設立了首席風險官。我國在銀行業、保險業、期貨業和中央投資公司中也設了首席風險官一職，但其他大型的企業集團還較為少見。（2）風險管理委員會。董事會下設風險管理委員，風險管理委員會是集團風險管理的最高權力組織。成員中應有熟悉集團經營管理的董事，也要有具備風險監管專業知識的董事，同時風險管理委員應吸收風險防控的高級管理人員加入。風險管理委員會的主要職責是：提交風險管理的總體報告，審議風險管理策略，審議重大風險應對措施，審議重大決策的風險評估結果，審議風險管理監督評價情況，審議風險管理組織設置及其職責方案。（3）風險防控部。在風險管理委員會下面，分行業、分業務或分風險類型設立風險防控部。如荷蘭ING集團按照風險類別設置風險管理部門，分為信用風險管理部、市場風險管理部、操作風險管理部、保險風險管理部、合規管理部等。風險防控部的主要職責是：負責對企業集團經營中的各類風險進行實時的識別、分析、預測和評價，負責制定風險防范和應對的方案，負責與各業務部門進行風險管理的溝通和協調工作，提出風險管理策略，提出風險管理組織設置及其職責方案。風險防控部門可以單獨設置，也可以融入集團各部門、各成員企業。風險防控部應實行垂直管理，獨立行使職責，對風險管理委員會負責，避免受到相關部門的干擾。（4）風險管理專崗。集團各級部門要設置風險管理專崗，負責本部門的風險識別、上報、應對等風險管理工作，將風險管理的觸角延伸到企業管理的各個角落。同時要讓每個員工都樹立風險管理的意識，日常工作中時刻不忘風險，做到全員參與風險防控。（5）審計委員會和內審部門。董事會下設審計委員會。審計委員會應安排企業內部審計部門定期或不定期的進行風險導向審計，同時對各部門風險管理的情況進行監督評價，出具評價報告。
（ 四 ）風險管理文化的培育 如果企業集團的全體成員能夠具備較強的風險意識，那就形成了一種新的企業文化——風險管理文化，這種文化可以促使全體成員齊心合力抵御風險，是風險管理的最高境界。如何培育風險管理文化。筆者認為應從以下方面入手：（1）追求卓越的風險管理理念。風險管理理念的可以劃分為合規監管、控制損失、計量風險、管理風險、風險回報最優、戰略規劃整合六個階段。目前，很多企業集團還是停留在控制損失、管理風險階段。我們認為風險管理是企業集團管理的基礎，并非是需要規避的障礙。因此，集團應追求更高的風險管理理念——風險回報最優和戰略規劃整合，使風險管理成為集團持續高效發展的重要推動力。（2）加強風險管理的宣傳培訓。一是將風險管理的要求形成書面文件，如風險管理手冊，這樣做可以使員工日常的學習操作有據可依。二是各級領導帶頭，積極響應風險管理的措施，帶領員工開展風險管理活動。各級管理人員應通過多種形式，努力傳播風險管理文化。三是通過培訓學習、考核評比、競賽、征文等方式讓員工學習風險管理知識、掌握風險管理的過程，樹立風險管理的理念。讓員工意識到風險管理不僅是管理層的責任，更是全體員工的責任，是企業更好發展的有利保障。（3）培養風險管理人才。充足的人才是確保風險管理順利開展的有效保障。如荷蘭ING集團就為各級風險管理部門配備了足夠的高素質員工，風險管理人員占集團人員總數的4%。人才的培養可以采取外部吸收和內部培養相結合的原則。在招聘人才時，挑選風險管理的專門人才充實風險管理隊伍，優先考慮具有風險管理資格的人員。同時加強在崗培訓力度和選拔力度，通過培訓、進修等方式在企業內選拔風險管理的人才，建立風險管理隊伍。（4）樹立風險管理的意識。各級管理人員不僅要具有識別風險的能力，還要具備管理風險的一般技能，能夠很好的平衡業務發展與風險管理的關系。全體員工應牢固樹立風險無時不在、無處不在、嚴格控制風險、審慎處理風險的理念。（5）加強考核。風險監察部門應對風險管理的情況進行考核評價，并將考核評價的結果與業績、薪酬掛鉤。通過考核，提升風險管理的地位，引導員工按照風險管理的流程和體系開展工作，切實履行風險管理的職責。如美國大通銀行通過股東價值增值將員工激勵制度和風險管理聯系起來，大大促進了員工參與風險管理的積極性。
（ 五 ）信息系統建設 現代企業風險管理的有效實施離不開信息化的大力支持，大型企業集團更是如此。信息系統的建設要做到以下方面：（1）信息系統的建設不僅要滿足企業集團日常經營管理的需要，也要滿足風險管理的需要。信息系統的建設應與業務流程、內控制度和風險管理流程統一規劃、合理設計、統一實施、同步運行。（2）信息系統的建設要涵蓋風險管理的各個環節，能夠對風險管理的各項工作提供支持，包括風險的實時監控、識別、分析、評估、應對、預警等。（3）實現風險信息共享。一是信息系統建設能夠滿足信息在不同的部門和成員企業之間共享，這就要求信息系統接口統一、轉換靈活；二是信息系統的建設既能滿足個別風險管理的要求，也能滿足集團整體和跨部門風險管理綜合要求。（4）加強信息系統安全性的建設。一是嚴格授權，對進入系統的數據，未經批準，不得擅自更改。二是建立備用系統。集團一旦全面實現信息化之后，信息的一分鐘中斷都可能帶來巨大的風險，因此應選擇合適的地點建立備用系統。如中海集團投入巨資在香港建立了計算機備災系統，與主體計算機系統同步運行，保證緊急情況下香港備災系統可即時啟用，在最不利的情況下仍能確保集團經營的正常。
*本文系2012年山東教育廳課題“后金融危機時代企業集團風險管理機制研究”的階段性成果
參考文獻：
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第6篇：企業危機管理研究范文
【關鍵詞】 企業經營管理 企業經營管理 問題與措施 經濟危機
21世紀以來，世界經濟實現一體化和全球化，經濟風險上出現了“動一發而牽全身”的局面，因此“98”經濟危機和美國的金融風暴等經濟問題將以最壞的速度席卷全球，給各國的經濟和人民的生活造成嚴重的影響。在經濟危機下，部分企業受到嚴重的影響，甚至面臨著破產和倒閉的危險，其主要原因是企業的經營管理落后，生產技術跟不上時代的要求，缺乏管理上的創新。雖然部分企業在經營管理中積累了大量的經驗，能夠在經濟危機下支撐企業的正常運行，但是問題很多。本文將我國企業致力于經濟危機大背景下研究分析企業經營管理存在的問題以及解決方案。
1 經濟危機下企業經營管理的特點
能夠提高企業的利潤。企業經營的根本目的就是為了獲得經濟利益，尤其發生經濟危機時，企業經營管理的創新可以增強企業的競爭力和提高利潤，是企業實現設備的更新，人才的聚集和生產擴大。其企業利潤的增加來自兩方面，一方面是企業預期的利潤增加，另一方面是企業現在的利潤增加，這兩個利潤指標的增加都以企業經營管理創新為基礎的。因此，企業利潤是企業經營管理創新的動力源，也是企業生產經營的=最終目標。
更加適應市場的發展。企業是市場經濟的細胞，市場經濟活動的變化會影響企業的生產與經營，因此，企業的經營管理必須要適應不斷變化的市場經濟活動，以市場的發展為準則。如果企業的經營管理不適應市場經濟的發展規律，那么企業的進一步發展將會受到限制，甚至寸步難行。經濟危機給企業的發展帶來了巨大的風險，也是企業迎來新的發展機遇，要求企業增加抗風險能力，改進技術，更能把握市場的發展方向，有利于企業根據市場需求進行改革，完善企業的市場經濟管理模式。
能夠帶動員工的積極性。人才是企業發展的關鍵。企業經營管理的根本就是人的管理，員工的素質結構是衡量企業發展的重要標準。在經濟危機的背景下，企業通過經營管理的創新，按照按勞分配的原則建立健全利益分配的激勵與約束機制，人才培養與管理機制，發揮企業員工自己的價值，調動員工生產經營的積極性與主動性，使企業員工與企業的發展共存亡，把企業的利益和員工的利益空綁在一起。
2 經濟危機背景下企業經營管理存在問題
在經濟危機背景下，我國企業經營管理主要存在兩方面的問題：一是企業發展的戰略規劃方面，我國企業缺乏長遠的戰略發展規劃。戰略規劃包括企業經營管理的內外部環境因素分析，內部環境包括企業整體的內部問題，包括營銷、采購、財務管理、人力資源管理等，這些設計到企業經營資本的核心問題，是企業生存發展的根本。外部環境是企業隨處的市場環境，包括國家的經濟政策，行業之間的競爭、客戶的需求等問題。我國許多企業嚴重缺乏對企業生存的環境分析，導致企業的不能及時的抓住市場機遇和掌握市場信息的變化，無法跟上社會和行業經濟形勢的變化，最終使得企業出現虧損問題；二是戰略實施問題。企業戰略計劃的實施時企業戰略制定的根本目的，戰略目標的實現過程也就是執行力的實施過程。
我國企業的戰略計劃能力高于戰略執行力，由于人力、資金、市場等因素的影響，企業戰略執行結果往往不盡人意，這就要求企業加強在經營管方面的力度，保證企業執行力的有效開展。
3 經濟危機背景下企業經營管理策略探析
管理思想創新。經濟危機的的背景下，思想創新是企業經營管理創新的關鍵。在企業經營管理創新中，樹立正確的思想才能企業員工有正確的價值觀，正確的對待企業的經營管理，發揮員工的能力價值。企業樹立了正確的創新價值觀，才能真正體現為社會和自然發展做貢獻、企業管理創新與社會和諧發展相一致的價值。但是，企業在思想管理創新時必須健全企業經營管體系和管理結構，增強經營管理水平與能力。
管理制度創新。經濟危機大背景下，市場經濟活動的變動給企業的經營管理創新提出了新的要求，企業適應市場經濟發展的重點是建立健全經營管理制度，提高企業經營管理水平。企業在運行中，首先要建立市場風險預測機制，能夠審視金融危機下的企業市場抗風險能力和經營規模，避免企業遭受重大損失。同時，要根據行業規章和企業管理制度來治理企業，以前的家族企業管理模式或者企業行政化管理模式已經不能適應現代市場經濟發展的要求，建立適應市場要求的現代化企業管理制度是保證企業正常經營管理的基礎。，因此，企業管理要實現從人治到法制的轉變過程，推動企業經營管理的現代化。
管理戰略創新。我國企業深受經濟危機的影響比較明顯，這就要更加注重企業發展的戰略創新。企業的戰略創新根據市場要求重新定位和重新整合，有的需要重新制定戰略措施。另外，企業還應該進行管理組織創新，通過組織形式將企業不同部門與不同人員相聯系，增強企業內部人員的凝聚力。只有這樣，企業才能從內部到外部建立合作、協調、高效的機制，才能產生巨大的，才能在經濟變換的形勢下產生持久的企業競爭力。
4 結語
在經濟危機背景下，企業建立科學合理的經營創新管理是企業擺脫危機，實現脫變的關鍵因素。面對經濟危機的大形勢，我國企業在經營管理方面積累了豐富的經驗取得了重大進展，但是在實際的經營管理過程中，很多問題仍然存在，這些問題的存在嚴重削弱了我國企業抵御經濟危機沖擊的能力。企業有關部門及人員應該深入研究我國經濟危機的大背景下企業經營管理存在問題，創新企業應對經濟危機的策略，為我國企業在經濟危機背景下進行經營管理提供借鑒與參考。
參考文獻：
[1]劉鳳霞.加強經營管理，應對經濟危機[J].山西科技，2013（1）：77-78.
第7篇：企業危機管理研究范文
關鍵詞：后金融危機；企業經濟管理；創新
一、后金融危機環境下企業經濟管理創新的價值
其一，我國國內的客觀環境原因。受后金融危機的影響，全球的經濟都不景氣，但是競爭關系卻沒有受到影響，市場競爭的擴大導致了企業之間的競爭日趨激烈。因此，我國必須摒棄傳統的經濟管理觀念，建立資源節約的新型增長方式和加強企業經濟管理的創新。其二，我國企業與外企相比有著諸多的不足，如：企業人員素質不高，企業的技術能力不強，人員不穩定和管理水平落后等。這些情況的出現都迫使我國在后金融危機環境下，企業必須進行經濟管理的創新研究，只有這樣才能實現企業可持續發展，面對新形勢的挑戰。
二、后金融危機環境下企業經濟管理的基本特征
（一）企業經濟管理的綜合性
后金融危機環境使企業經濟管理的重心開始向以價值為基礎的方向轉變，對于企業日常來說，不再是一味地注重經濟的生產，而是逐漸向多元化的綜合性管理發展。企業的綜合性管理同樣是企業項目管理的內容和措施之一，目前的現代企業管理中，越來越多地運用科學化的管理手段，對企業的經營和規劃進行控制，最后達到企業經濟效益的不斷提升。
（二）企業經濟管理與其他管理的關聯性
企業中的各個環節都和企業管理存在一定性的聯系，在這些關聯中當然包括企業部門和人員，企業經濟管理的程度直接關系到了企業和企業員工的經濟收入以及未來的發展狀況。在企業建設當中，只有擁有良好的經濟管理的氣氛，才能在企業經濟管理中取得良好的效果，在一定程度上，對企業管理措施的實施有著一定的推動作用。
（三）財務價值預算存在性
在企業的經濟管理過程中，企業的高層管理者的決定對整個企業的發展都有著決定性的作用，根據企業全年、季度或者是月份的經濟收入決定了企業的經營狀況。這說明了企業的財務狀況能直接反映企業運營的一個狀態，企業管理者應該充分考慮和制定經濟管理方針和目標，從整體上結合自身的財務情況制定符合企業發展的經濟管理方法。
三、后金融危機環境下企業經濟管理創新的策略
（一）企業經濟管理觀念的創新
在企業經濟管理創新中，最應該首先改變的就是經濟管理的思想觀念。思想觀念是能夠決定企業經濟管理整體的方向，具有導向的作用。在后金融危機環境下，不僅要更新員工的思想觀念，還要注重對企業高層領導思想觀念的更新，領導者創造了良好的氛圍，員工才能更好地接受新思想新觀念。在企業經濟管理觀念的創新的過程中，要注意引進戰略意識，要讓員工在危機意識中尋找解決的辦法，樹立良好的全局觀和危C意識。與此同時，還要注重對新型的管理方法和模式的實踐工作，從而在創新中尋找到合適的經濟管理模式。
（二）企業經濟管理經營方式的創新
在后金融危機環境下，企業的經濟管理創新中，最重要的環節就是企業經濟管理經營方式的創新。為了企業能夠更好地適應后金融危機時代的發展需要，企業必須轉變傳統的組織結構和經營理念，不斷地改革創新管理策略，不管在日常管理還是經營活動中都必須逐步提升管理的深度、廣度和彈性等。還應該建立符合企業實際的經營聯盟，注重品牌化的效應，加強企業形象的宣傳力度以樹立品牌效應，利用品牌來帶動生產的效益。采取這種創新品牌的方式有利于企業知名度的提升，形成企業的軟實力競爭力，對企業的整體優化有著重要的意義。
（三）財務約束制度的創新
在后金融危機環境下企業的經濟管理創新還應該要求企業創新財務約束制度，務必對財務人員的崗位職責加以確定和完善，是財務人員做到各司其職。對日常運營中的公車使用，外來人員接待等情況進行有效的監督，制定相應的規章制度用以約束。根據財務的實際情況，制定符合企業運營的財務支出機制，在實際的運用中，要真正地做到按規章制度辦事，有助于趨于管理內部資金的整體利用率。企業內部還要對部門的預算費用進行細化，建立合理的企業經濟管理預算制度，對財務的預算具體問題具體分析。企業的資金和固定的資產要定期進行盤查，對財產實施登記制度，實現各種財產的透明化管理，方便企業高層領導根據財務的實際情況制定相應的管理目標，并保證在企業運行出現問題時能夠及時處理及時解決。
（四）財務管理手段的創新
在后金融危機環境下企業的經濟管理創新中，傳統的財務管理形式已經不能很好地適應新時代的發展。企業應積極為財務部門引進先進的電子設備，打破時間和空間上的束縛，展開遠程查賬、報賬和審計等工作，提高財務管理的工作效率。還可以在企業財務信息化發展過程中，建立完善的數據庫，使財務管理的工作更加謹慎，同時為企業的重大決策出具參考數據，提高高層管理者決策的正確性。
（五）人力資源管理的創新
在后金融危機環境下，企業人力資源管理的優化是企業健康持續發展的重要元素之一，重視人才的教育、培訓和管理以此達到企業經濟管理的專業性。在后金融危機出現后，部分企業減少了人力資源管理的成本，但是，這樣的做法不但沒有用反而使得企業經濟管理出現了更嚴重的問題。企業正確的做法應該是通過創新和優化人力資源管理降低成本，增加員工的穩定性，加大員工對企業文化的認可程度，這樣才有利于企業的長久發展。因此，可以定期地舉辦關公教育和培訓，讓員工更多的感受、理解、認同企業的文化，讓員工意識到自己工作的重要性。
參考文獻：
第8篇：企業危機管理研究范文
關鍵詞:金融危機;中小企業;人力資源管理
中圖分類號:F276.3 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2010)20-0080-02
由美國次貸危機引發的美國乃至全球范圍內的金融危機對中小企業的生存和發展提出了嚴峻的挑戰。其顯著特征是:出口貿易額下降、進口材料成本上升、國內市場需求減少等。據國家發改委的數據,2008年上半年全國就有約6.7萬家中小企業倒閉,倒閉企業占總數的8.5%。金融危機帶來最深層的矛盾之一是勞動矛盾。2008年底爆發的珠三角企業裁員潮,給高速前進中的中國企業拉響了警報。文章從人力資源價值鏈的角度分析如何進行應對金融風暴的人力資源管理 。
一、金融危機對中小企業人力資源管理的影響
一個企業價值的創造和增值的源泉是企業所具有的人力資源。企業的既定目標和責任最終都是通過企業的人力資源與其他資源之間相互作用來實現和完成的。在這場金融風暴背景下,企業人力資源管理同樣受到挑戰。
(一)勞資糾紛問題復雜化
受全球金融危機的影響,國際國內宏觀環境變化所引發的矛盾和糾紛在勞資領域日益凸現,相當一部分中小企業經營出現困難,不少企業大量裁員或處于停產狀態,一些傳統國有企業甚至申請破產。隨著企業不同程度實施裁員來減輕企業的運營負擔,引發了大量的解除勞動合同糾紛,包括群體討薪糾紛、要求訂立無固定期限勞動合同糾紛、要求支付解除勞動合同的經濟補償金糾紛、要求支付違法解除勞動合同的賠償金糾紛等。因此,人力資源管理將面臨前所未有的因裁員而引起的勞資糾紛。
(二)績效考核和薪酬管理復雜化
企業受金融危機的影響,整體經營情況不樂觀,分解下來的指標完成情況同樣也就不樂觀。由于金融風暴,員工處于一種不穩定狀態,擔心被企業解雇,難于安心工作,從而導致工作不專注,降低了工作效率,企業的效益明顯降低。因此,如何客觀公正地評價部門和個人的工作績效、如何合理地分配獎金,如何通過績效考核與薪酬調整鑒別員工的能力以保留優秀人才,將是企業人力資源管理面臨的又一大挑戰。
(三)培訓縮水使企業發展受到影響
金融危機的沖擊下,很多中小企業為了節約成本不得不削減甚至凍結了員工培訓,使得中小企業的業務培訓大幅縮水。企業被動減少了培訓,必然削弱了企業的技術創新能力。企業員工的素質得不到提升,生產率降低,企業的利潤必然受到影響。這種匆忙應付危機的短期人力資源管理策略調整使整個企業的培訓幾乎處于停滯,負面影響將是長期的。
此外,中小企業的培訓機制在金融危機的沖擊下顯得蒼白而無力,迫切需要改變。長期以來,中小企業的培訓都存在一些短期行為,僅僅集中在對產品知識的培訓,目的是為了促進員工對企業所經營產品的了解,提高公司的生產效率,沒有完全形成與企業發展戰略相匹配的規范化、系統性、持續的培訓機制。
(四)優秀人才流失頻繁
由于中小企業在制度安排、利益分配、福利保障、精神文化建設、激勵措施等方面存在問題,使其難以留住優秀人才,尤其是中高層管理人員和關鍵部門關鍵人才,跳槽現象比較普遍。在金融危機下,這一現象更加普遍,企業一方面裁減一線工人,一方面流失優秀人才。這一現象導致了人力資源損耗加載,使人力資本使用成本上升,企業正常的生產經營秩序難以維系,影響企業員工隊伍的結構優化。
二、中小企業完善人力資源管理模式面臨的機遇
金融危機是一次災難,更是一次機遇。經濟調整必然導致資金的重新配置,甚至是國際性的重新配置,其中最重要的是人力資源方面的配置。人力資源的重新配置,是資本、資金、人力還有自然資源重新得到配置,得到優化的過程。金融危機對于中小企業來講,也是人力資源調整的機遇。
(一)用人機制和經營方式靈活
中小企業規模小,機制靈活,相對于大企業能夠很快地進行制度調整,重塑人力資源管理模式。較之大企業,中小企業能給員工提供更加自由的工作環境和更富彈性的工作時間,其管理決策具有很強的獨立性,可以有效地根據自身需要確定用人原則。因此,中小企業的人力資源管理有較大的調整空間。
(二)人才流動加劇帶來機會
由于金融危機的影響,多數行業不景氣,人才流動加劇,某種程度上說給企業帶來了更多的機會。中小企業可以在更大的人力資源市場圖謀更大的發展空間,網羅所需的人才,并且通過此階段的調整對企業人力資源結構進行優化和改造。從某種意義來看,金融危機時期正是人力資源管理模式調整的最佳契機,中小企業必須抓住這一時期,彌合金融危機創傷,完善自身人力資源管理模式,實現企業的可持續發展。
三、中小企業人力資源管理的應對策略
在金融危機時期,充分利用人力資源,通過一套系統的人力資源管理系統,充分調動員工積極性和創造性,將是中小企業走出金融危機陰影的制勝法寶。
(一)人力資源管理與企業戰略緊密結合
人力資源的總體規劃要與企業戰略緊密結合起來,要適應企業經營管理的需要,將長期、中期、短期人力資源規劃相結合。人力資源管理需要以最高管理層的支持、人力資源管理者素質的提高和良好的組織體系為基礎,通過人力資源的規劃、政策及管理實踐獲取具有競爭優勢的人力資源配置,來提升企業的核心能力與競爭優勢,從而使人力資源管理真正成為企業的戰略伙伴和支持者。
(二)完善培訓體制,提升員工素質
大多數中小企業目前處在企業的初期發展階段,在生產規模和資金等方面無法與大型企業相比。在這種情況下,一味地模仿大型企業的管理方法和培訓方法并非明智之舉。中小型企業應逐步建立起適合自己的培訓體系,為人才創造發展和提升的機會,開發現有人力資源。
對于在人才爭奪戰中處于弱勢地位的中小企業來說,首先要樹立正確的人才培訓觀念,把培訓當做投資,而不是消費,對員工個人來說培訓是最好的福利。其次,還應該從企業的長遠戰略發展入手,加大企業業務知識的培訓和管理人員的培訓投入,培養一批素質高、能力強、業務精的復合型人才,使他們成為企業增強競爭力、謀求長遠發展的骨干力量。
(三)加強企業文化建設,增強員工凝聚力
中小企業要想在未來的激烈市場競爭中生存并獲得更大的發展,就必須根據市場變化的情況和中小企業的經營特點,重新構造企業競爭力。而優秀的企業文化能夠幫助中小企業實現其自身全面、協調和可持續發展。一個企業是否吸引人,是否能留住人才,主要看其企業精神、企業理念、價值取向以及領導風格等因素構成的企業文化軟環境能否得到員工的認同。中小企業要想真正實現可持續發展,企業文化是這種使命的主要承當者。中小企業應該在金融危機帶來行業洗牌的機遇下,從基礎入手,從企業的制度管理和基礎管理入手,并充分做好長期性和艱巨性的準備,逐步形成企業全員的認同,形成企業和諧的文化氛圍,形成良好的企業行為模式和文化定勢。
如今已處于國際金融危機后期,中小企業要想在激烈的競爭環境中求生存, 就應真正認識到人力資源管理對企業的重要性,及時發現人力資源管理上存在的問題,并積極采取具體措施加以解決,不斷提高企業應對風險和全球化挑戰的能力,促進企業健康快速發展。
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第9篇：企業危機管理研究范文
1.1工業企業建（構）筑物的現狀。工業建（構）筑物的發展歷程大致分為三個階段：20世紀五六十年代，中國的工業企業建（構）筑物是在前蘇聯專家的指導下建立起來的。由于前蘇聯建筑工藝可靠，所以當時工業企業的建（構）筑物質量和安全度是有保證的，但是由于受限于當時的經濟水平，且建筑物的使用年限較長所以出現了比較嚴重的問題，主要表現在建（構）筑物主體結構老化。時期，邊設計、邊施工、邊生產的“三邊”運動大行其道，科學建筑規律的拋棄導致了當時工業企業建（構）筑物的主體結構質量差，建筑物十分粗糙，嚴重影響了企業工業的正常生產活動；20世紀70年代，鋼結構推廣普及，但是由于政治上“左”的極端影響，導致了建（構）筑物剛度嚴重不足，降低了建（構）筑物的耐久性。20世紀80年代以后，企業工業的建（構）筑物雖然擺脫了上述因素的影響，但是由于某些行業的生產活動會對建（構）筑產生一定程度的腐蝕、破壞等作用，所以對建（構）筑的管理維護提出了更為嚴苛的要求。1.2工業企業建（構）筑物管理中存在的問題。對建（構）筑物的正確使用和維護認識不足、重視不夠：20世紀七八十年代的企業工業建（構）筑物的主體結構大部分是鋼結構的，由于種種原因，當下的建（構）筑物的耐久性和結構強度令人堪憂。以洗煤廠的鋼結構主廠房為例，洗煤廠的某些工藝流程會對廠房的鋼結構產生一定程度的損害，而有關的操作人員由于對此沒有一個比較全面清晰的認識，而且企業沒有制定相關的安全操作守則致使這樣的操作存在一定程度的危險；因為洗煤業屬于重工業的范疇，動載作用會使得構筑的相關部位疲勞問題突出，在一定程度上會損害廠房的主體結構，造成比較嚴重的問題；洗煤工藝流程中會產生一定量的具有腐蝕性的化學物質，會對構筑物主結構產生比較嚴重的腐蝕作用；為了追求效益，工業企業的生產設備經常超負荷的運轉，這在很大程度上損害了構筑的結構完整性和耐久性。要延長建（構）筑物的使用年限，需要針對存在的問題找出相應的對策：對施工人員普及生產構筑物的安全實用知識，引起企業員工的足夠重視；建立健全建（構）筑的安全實用原則，并采取相關措施使得安全管理規范化制度化。
2建（構）筑物及其維修管理綜述
對建（構）筑物的維修過程就是保持其經濟學價值和使用功能的過程，是一項通過專業維修手段對其組成構建進行修復保養提高其完整程度的綜合性活動。建（構）筑物的維修工程主要包括維修、翻建、改造三種類型，對建（構）筑物的維修其目的在于：采用保養、修復以及改造等技術手段，對在使用年限內的建（構）物進行維護，減少建（構）筑物相關組成部分的損耗，最大程度上維持建（構）筑物的使用功能，最大程度上延長建（構）筑物的使用壽命，以期用最小的經濟代價換取最大的綜合效益。建（構）筑因其使用年限長，自身價值大等特點，需要在使用過程中不斷的進行維修保養，而只有在維修保養的過程中遵循科學規律，才能成功達到維修保養的目標。建（構）筑物的維修管理主要分為施工管理和維護管理。維護管理的主要目的是維護建（構）筑物的安全和實用功能，對建（構）筑物進行修繕，保證建（構）筑物整潔衛生。對于上述內容，只要管理得當就可以以最小的代價避免安全問題的發生。以洗煤廠的廠房、儲煤結構為例，廠房等洗煤廠建（構）筑的屋面防水工程一般采用瀝青為主原料進行防水處理，在瀝青化學反應消失之后，及時地在瀝青油氈上涂抹瀝青即可達到維護其防水功能的作用。但是如果對其維修保養不及時，致使油氈破裂受損，就會造成比較大的安全隱患，其再次修復的費用也會因為工程量的增加而變大。由此看來，對于建（構）筑物的維護保養制定計劃，并根據計劃對建（構）筑物實行及時的維修是十分必要的。
3建（構）筑物的維修方法和流程
3.1建（構）筑物的維修流程。根據建（構）筑物維修的相關文件，建（構）筑物的維修主要包括房屋結構；需維修面積、維修花費等方面。具體的建（構）筑物維修計劃應該確定修繕工程量和工作量。檢測計劃就是對建（構）筑物的完好程度進行檢測，對建（構）筑物的危險程度做出評估。其主要理論依據建設部頒布的《危險房屋鑒定標準》。在確定建（構）筑物的基本性質之后，制定計劃，并按照計劃對其實行修繕。建（構）筑物的維修管理主要由檢測、判定、處理階段組成。其基本流程是通過對建（構）筑物的檢測發現其存在的相關問題，由相關技術專家判斷問題產生的原因，針對問題成因制定相關的維修方案，對已經制定的維修方案加以實施，施工結束后復查問題是否的到解決。房屋的維修涉及管理學、經濟學、數學等多種學科類型，是一門發展中的綜合性學科，相關部門應該探索改進房屋維修管理的新模式，建立維修管理信息系統和決策系統，不斷提高房屋維修水平。3.2建（構）筑物維修所使用的基本方法。建（構）筑物的維修需要考慮經濟因素，建（構）筑物的維修從建（構）筑物存在問題的認定到具體維修方案的實施都涉及經濟問題，有些建（構）筑物的維修費用甚至高于重新建設的費用，所以經濟因素是建（構）筑物維修所必須考慮的因素。相關研究領域的專家認為采用普夫判別式對建（構）筑物的維修經濟適用性加以判別是比較合理的方式。普夫判別式的數學表達式是：Y＝C1＋C2－{R＋C2（1－nr）/（1－i）n＋M[1－（1＋i）－n]/i＋D[1－（1＋i）－n]}式中：Y值表示的是最終結果，Y的結果可以判定建（構）筑物是不是值得維修；C1表示的是目標建（構）筑的價值；C2表示的是新的建（構）筑的成本；R代表修繕成本；M代表修繕后的建（構）筑物相對于新建建（構）筑物節省的維修成本；D表示新建建（構）筑與修繕后的建（構）筑的租金差；n代表修繕后的建（構）筑的使用年限；i代表利率；r代表新建建（構）筑物年折舊率。若所計算的Y為正數，則表示建（構）筑物適合維修；若Y為負數則重新修建比較合算。該公式可以進行電腦編程運算，運用起來比較方便科學。數學公式所得出來的數據比較僵硬呆板，當維修后建（構）筑物的使用壽命足夠長；建（構）筑物所包含的除去經濟學價值以外的價值比較高；新舊房屋租金差額較小；利率相對較高等特殊情況下，也應當對建（構）筑物進行修繕。建（構）筑物維修工程的設計必須符合實際，以取材方便、最大程度地保持建（構）筑物的功能，保證安全，兼顧美觀、經濟為原則，運用科學的方法對建（構）筑物進行調整完善。建筑施工人員必須充分了解掌握建（構）筑存在的問題，熟悉造成這些問題的根本原因，掌握檢測、鑒定、加固、改裝等多種專業知識。建筑需要變動整體結構時，需要計劃編測人員將變動計劃呈報工程主要負責人以后方可施行。設計中的改裝、搭建等項目需要通過有關部門的許可，遵循經濟、實用、原則，盡可能以塑料代替木材。維修工程設計應該根據維修對象不同制定合理維修方案，在條件允許的狀況下可以對原來的建（構）筑做不同程度、范圍的維修，適應用戶、住戶的需求。為了更好的完成對建（構）筑物的維修工程，相關單位必須做好工程的管理工作，在經濟、實用、科學、均衡的原則指導下對維修工程實施有力的管理。維修工程的管理必須具體情況具體分析，管理原則也可以在一定程度上做出相關調整。在建（構）筑物的維修過程中，要在保證工程質量的前提之下充分利用原有建（構）筑物上的材料，安排好工程施行的具體順序，配備好施工所需技術工種，做好設備材料的平衡，確保文明施工、安全施工。
4結語
對建（構）筑物的管理以及維修涉及多個學科領域，行業內對這一方面的研究比較欠缺，在建（構）筑物的管理上要充分考慮到歷史因素和生產工藝對建（構）筑物的影響，做到對建（構）筑物的現實狀況心中有數，在建（構）筑物的維修中要結合相關科學知識，制定出比較切實可行的計劃，總的原則是以修為主、以建為輔，有章可循、有法可依。
參考文獻
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