護理工作專題報告精選(九篇)

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第1篇：護理工作專題報告范文

【關鍵詞】優質護理服務；責任制護理工作模式；人才培養和激勵機制

文章編號：1004-7484（2013）-02-0788-02

為進一步推進“優質護理服務示范工程”，我院在近二年來逐步落實以6個科室為試點，完善各項規章制度和工作流程，加強護理人員專業素質的培養，深化責任制整體護理工作模式，不斷完善護理人員激勵機制，夯實基礎護理，加強專科護理，提高護理質量為病人提供滿意服務，取得顯著成效，現報道如下。

1 一般資料

我院是綜合性二級甲等醫院，臨床科室14個，非臨床科室3個，開放床位600張。護士248名，其中男性3名，女性245名，年齡20-54歲；學歷：中專 69名，大專 164 名，本科15名；試點科室為：心內科、呼吸消化科、兒科、婦產科、泌尿科、神經外科。內科和外科病區開放床位60張，床位使用率90-105%，婦產科開放床位45張，床位使用率85-100%，兒科床位開放50張，床位使用率90-100%，床護比1：0.4-0.42。

2 方 法

2.1 轉變護理人員服務理念，完善支持保障 我院領導高度重視，宣傳動員，召開中層干部會和全員護士大會，并下發我院“開展優質護理服務示范病房”的具體實施方案；護理部組織培訓，科室再組織強化學習領會，轉變服務理念；護理部派送試點科室護士長、骨干參加四川省護理學會舉辦的優質護理專題講座學習；科室制定優質護理服務實施計劃，確定責任人和計劃落實時間表，護士長簽定責任書；護理部制定表格式護理記錄單，減少文字書寫，把常用項目和醫學術語描述只打“√”，取消一般護理記錄單，使護士有更多時間圍繞病人服務；在醫院領導的支持下，逐步完善后勤保障，增加后勤工人，改善病人住院環境，配備病房設施和基礎護理用具，成立消毒供應中心下收下送，確保臨床工作。

2.2 合理配置人力，動態調整護士 床位與護士配置：按照1：0.4-0.42配置“示范病房”護士，同時護理部根據示范病區護理工作量及人力情況，及時調配護士支援，確保護士為病人實施優質安全護理。

2.3 加強護理人員培訓，提升綜合素質 為落實優質護理服務，提升護理內涵質量，我院不斷強化提升護理人員專業素質。一是邀請上級專家來院講學；二是護理部選派護士長、護理骨干到省級醫院優質服務科室參觀、進修學習，以及參加省護理學會舉辦的專題報告學習和各類講座培訓20人，并要求回院交心得體會和在全院進行講課交流；三是護理部組織院內講座每年20多次，全院疑難危重病人護理查房5-7次；四是對全院護理人員進行專業理論和技能考核3-4次；五是護理部對新進護理人員進行崗前培訓，科室再進行強化培訓，試用期滿經護理部理論和操作考核以及科室綜合考核合格，再簽訂聘用合同；六是護理部對近3年新進人員分批輪轉科室培訓，達到一崗多能的專業護士；七是組織全員護理技能訓練，參加全縣衛生系統技能比賽一等獎，參加全市比賽，獲得個人二等和集體三等獎。榮造了學習氛圍，促進了護士不斷學習。

2.4 完善護理工作制度和職責，建立以責任制整體護理工作模式

2.4.1 護理部根據相關法規以及四川省綜合醫院等級評審標準，對原有護理工作制度、工作職責進行全面修定，并結合衛生部頒發的分級護理指導原則和優質護理基礎服務項目制定切實可行的分級護理制度、服務項目和標準，上報我院質量管理委員會研究審批后下發文件，科室組織學習，在病區公示分級護理服務項目和標準，建立護理崗位說明書，引導護士遵循制度和崗位說明書認真落實護理工作。

2.4.2 以病人需求為導向，建立以責任制整體護理的工作模式。①改革護士工作排班：加強中班、夜班護士人力，保證重點時段的工作質量，護士長根據科室護理工作特點采取兩種排班模式：一是彈性排班，二是APN排班。病區護士長負責全面排班，護士長、辦公護士、總務護士不具體分管病人，其余護士都分管病人。總務護士負責病區物質、藥品、外務事項等保障工作；辦公護士負責處理醫囑、入出院處理、護理服務項目電腦記費、催欠費等；責任護士負責分管病人的一切治療、基礎護理及健康指導等。②實施護士責任制，強化護士的服務意識和責任意識，按職稱上崗、責任到人，一名責任護士分管8個病人，高職稱、高年資護士主要負責病情危重或相對較重的病人，低職稱、低年資護士主要負責病情相對較輕且護理難度較低的病人，具體負責落實病人的基礎護理、專科護理、心理護理、健康教育等工作。③圍繞病人需求修改工作流程，實行基礎護理定崗、定人、定時、定內容，班班交接，責任護士簽名，以切實落實基礎護理。④實施個性化護理，我們引導護理人員在工作中隨時關心病人的生理、心理、精神、文化、環境等整體情況，給予針對性的個性化護理服務，促進病人身心康復。

2.5 加強督導與質控，持續護理質量改進 嚴格管理，持續改進。護理部不定時深入科室督查和指導，每月組織質量管理委員會人員對試點科室進行檢查評比，進行醫院工作通報，并與每月績效掛鉤，對存在的問題反饋科室，要求科室提出整改措施，限期整改，并追蹤效果。隨著優質護理服務的不斷深入，持續修訂護理質量評分標準，不斷改進工作方法，提升服務質量。

2.6 不斷完善激勵機制，調動護士工作積極性

2.6.1 我院辦公會每年結合績效情況對績效分配方案和考核標準進行修訂，使其更完善更科學，醫院對試點科室按科憑績效補助，醫院實施績效考核根據每季度對科室工作質量考評，總分低于90分，降績效3%，95分以上，每增加一點提高5%計算科室績效，科室再進行二級分配，按護理人員的崗位、職稱、工齡、工作態度、能力和質量進行綜合考評，作為績效分配依據，無論在編或招聘都實行同崗同酬、多勞多得、優質優酬，以激勵護理人員積極努力工作，爭創優質服務。

2.6.2 培養提升護理人才，對理論業務知識扎實，護理技能過硬，工作積極敬業，勤奮上進、病人和同事都滿意的護士，在各類評優、晉升作為優先，并逐步培養為專業護士護理組長護士長。從而更好地激發護士的工作積極性，提升專業水平，為病人提供滿意服務。

2.6.3 豐富醫院文化。我院邀請各類專家來院講學與訓練，如：禮儀與人際交流、團隊精神與醫院文化、法制教育、舞蹈排練與體育訓練等。建立健身房、舞蹈房、各類球場、琪牌活動室。組織參加各類比賽如：各種文藝表演、各類體育比賽、禮儀隊。我院重視護士，關心護士，鼓勵護士，如：每年護士節發放過節費、每年評選優秀護士30名、最佳護士5名、院先進20多名、縣市優秀護士6名等。醫院還獎勵護理人員撰寫論文、開展新業務、新技術。使護士工作生活豐富多彩，激發了護士爭先創優的工作作風。

2.6.4 為穩定護士隊伍，避免護士向外流動，我院高度重視對招聘護士同樣享受晉升、各類休假及各種福利待遇，每年向主管人事部門爭取考編護士10-15名，為護士提供考編的機會，并對招聘護士不能無故解聘，解除了護士后顧之憂，使護士愛院無一例護士辭職。

3 結 果

3.1 患者的滿意度有明顯提高 見表1。

3.2 護理質量有明顯提高 見表2。

3.3 護士的專業素質有明顯提高 見表3。

4 討 論

4.1 實施責任制整體護理工作模式是提高病人滿意度的關鍵 由于實施了責任制整體護理工作模式，責任護士負責所管病人的基礎生活護理、治療、康復指導等，始終圍繞在病人床旁，對病人關心、交流、觀察病情、健康教育以及落實相應的治療護理。那么，使護士更熟悉病人，掌握病人的身心狀況和需求，明確病人的護理問題，而采取針對性的護理措施，親自給予落實，達到及時解決病人的需求，促進了護患和諧，病人對護士和服務感到滿意。其結果顯示，病人對護理工作的滿意度達99.72%，差異具有統計學意義（P﹤0.01）。

4.2 提高護理人員綜合素質是深化優質護理服務內涵質量的基礎和保證 從表2、表3結果顯示，我院通過多種途徑加強護士的在職培訓，使護士考核合格率達98.94%，護理質量檢查明顯提高達99.35%。由于實施護士責任到人，責任護士需單獨完成對病人的觀察、評估身心狀況、制定護理措施、落實治療護理、交流和健康指導等工作，需為病人提供全程、連續、安全、優質、高效的專業化服務。那么，護士必須具備豐富的人文知識、專業知識、嫻熟的護理技能和豐富的工作經驗以及強烈的責任心，才能勝任和完成責任護士的工作［2］。否則，不能完成護理工作任務，更不能在病人危急時刻給予及時有效的救治，更談不上提供優質服務［3］。由此不斷強化提升護理人員的綜合素質才能確保優質服務內涵質量。

4.3 健全的激勵機制是調動護士優質護理服務的動力 科學有效的績效評價，建立良好的激勵機制，激發護士以最好的工作態度和最佳的技術水平投入工作，是切實可行的管理方法之一［4］。我院通過不斷完善績效考評與分配機制，加大了對試點科室績效的傾斜政策，鼓勵科室的二級分配，充分體現透明和公平公正；我院還加強醫院的文化建設，豐富職工的業余生活，提高福利待遇，給予護士展示能力和爭優創先的平臺，使護士感受到自身的價值和發展空間，他們以我院宗旨“厚德精醫，仁愛誠信”為服務準則，隨時以“院衰我恥，院強我榮”警示自己的行為，使護理質量明顯提高，其結果顯示，護理質量檢查合格率由實施前95.97%上升到實施后99.35%，差異具有統計學意義（P﹤0.01）。

開展優質護理服務，實施以責任制整體護理工作模式，促進了醫院內部管理，有利于提升護士整體素質，增強護士執業依從性，提高病人滿意度和整體護理質量，從而達到社會滿意、病人滿意、護士滿意。

參考文獻

［1］郭燕紅.適應形勢銳意進取促進護理工作可持續發展［J］.護理管理雜志，2010，10（5）：305-307.

［2］黃惠根，陳凌，等.開展“優質護理服務示范工程”試點的做法與體會［J］.護理管理雜志，2010，10（5）：310-311.

第2篇：護理工作專題報告范文

【關鍵詞】產科護士；素質培養；道德堵養

【中圖分類號】R473.6 【文獻標志碼】A 【文章編號】1007-8517（2013）23-0106-02

護士是神圣的職業，她是醫生與病人間的一座重要橋梁，聯系著醫生與病人。產科因其服務的對象、工作性質的特殊性，決定了對護士的要求也更高，以保證兩條生命的安全。隨著社會的不斷發展，醫學領域也在不斷地發展，以往對護士的要求主要是保證工作的順利完成，但現在已經要求護士全方面的發展，不僅要有足夠的專業技能，同時對其思想道德、情操、責任感、心理素質、愛心等都有進一步的要求。以往，護理人員只是給予患者單純的生理護理，但現在已經擴大到飲食護理、心理護理、疾病預防等領域，要求護理人員不斷地提高個人與文化素質。本文將探討一下護士素質培養以及護理職業道德。

1 護士應該具備的素質

1.1 扎實的專業知識 專業知識是完成崗位工作的前提，只有護士具備必要的知識，才能夠合理、正確的判斷病情并提供合適的護理。作為產科護士，需要定期閱讀書籍與參加培訓，務必學習孕婦、嬰兒的生理知識，了解孕婦、嬰兒的基本生理特點，以及學習如何提供更有效的護理。

1.2 良好的職業道德 每種職業都要求必要的職業道德，作為產科的護士，必須牢記基本的職責：預防疾病的發生，促進患者的康復以及減輕患者的痛苦，尊重人權，不因病人的出身、家庭背景不同而區別對待，做到一視同仁。

1.3 高度的責任感 護理工作要求護理人員必須具備高度的責任感，做到態度嚴謹、要求嚴格、方法縝密。一旦接診，必須負責起孕婦和嬰兒的安全，以及根據孕婦的情況安撫其臨產前的緊張情緒，給予其鼓勵與支持。

1.4 強大的心理素質 護士因其職業的特殊性，每天都需要面對大量的孕婦以及家屬，需要面對不同性格的人，也會遇到部分不認同自己的工作的人，因此這就要求護理人員要具有強大的心理素質，沉著應對。

2 提高護士的素質培養及護理職業道德

2.1 加強業務素質 必要的專業知識是每個崗位人員都必須具備的素質。通過多方面來提高護士的業務素質：①護士應該定期閱讀相關護理書籍和文獻；②醫院應該組織護理人員定期學習整體護理的理論性知識；③加強護理人員的交流與學習，提供相互學習的平臺；④醫院應該定期舉辦相關的護理知識講座，在實踐基礎上尋找問題的解決方案，不管提高，不斷改進；⑤護士應該合理安排時間，跟隨醫生查房，就產科病人存在的一些問題與醫生進行面對面的交流；⑥參加新技術和新業務的專題報告，實行計劃性的護理查房，以找到問題和不足之處；⑦加強在崗培訓，定期組織護理人員進行理論知識和實操競賽，提高業務水平；⑧加強語言方面的訓練與練習，提高護士與病人的溝通技巧，將語言藝術應用到整個護理過程中。

2.2 增強愛心與耐心 孕婦是一個特別的保護群體，要求產科護理人員要細心、耐心，熱情地對待。產科護士在接待患者時必須細心，注重保護孕婦，避免受到碰撞、受傷等。產科新生的嬰兒較多，由于出生不久，嬰兒的身體虛弱，很容易受傷，所以護士應該注意保護嬰兒。保育室內接觸嬰兒更要小心翼翼，同時，嬰兒會不定時地哭鬧，遇到啼哭的嬰兒應該耐心地對待，把小朋友當做自己的子女去對待，提高愛心與耐心，應該做到：①視患者如親人，用心服務，而不是一種任務；②主動的關心、問候患者；③和藹、友善地對待患者，即使對方態度不好，也要微笑對待；④溫和地接納患者的抱怨和建議；⑤學會聆聽，耐心地聆聽患者的心聲。

2.3 提高觀察能力 產科是一個特殊的科室，到產科就診的人是孕婦。對于大多數第一次懷孕的患者來說，心里極其復雜，既期待，又擔心。期待著新生命的誕生和成為父母的時刻，但是由于第一次懷孕，沒有相關的經驗，容易產生恐懼的心里。這個時候，護理人員應該注意觀察孕婦的表情變化和行為變化，洞察孕婦的不安情緒，護士應該給予準母親支持，以及詳細講解一些相關的知識，讓她可以充分地了解分娩的過程，解除其疑惑與擔心。還可以給孕婦一些與小朋友相關的書籍和視頻，刺激其好奇的心里，達到放松的目的。提高洞察能力，應該做到：①觀察患者行為的變化；②觀察患者表情的變化；③揣摩患者的心理變化。

2.4 提高心理素質 產科是一個繁忙、責任重大的科室。孕婦與嬰兒都是容易受到傷害的群體，因此護理人員的壓力與任務重大，面對強大的壓力，護士應該做好調整，做好自己本職工作，化壓力為動力。提高護士的心理素質，應該做到：①學會把握個人情緒，保持情緒的穩定性；②學習自我調節和自我暗示，尋找釋放壓力的渠道；③醫院應該定期舉辦一些心理輔導講座，提高護士的心理學知識。

2.5 提高護士的外在素質 外在素質在疾病的治療過程中發揮著重要作用，能夠給患者留下好印象，間接提高治療的效果。提高護士的外在素質應該做到：①外表端莊整潔；②行為舉止穩重大方；③語言親切和藹。

2.6 其他素質 加強法律法規的學習，包括醫療法、行政法以及部門規章制度等，尤其是《護士條例》。加強護理安全，完善護理安全相關制度，加強護理人員的安全培訓，轉變護理觀念。加強護理人員對慎獨的重要性認識，醫院應給予道德方面的培訓，增強監督等，培養護士的慎獨精神。

第3篇：護理工作專題報告范文

關鍵詞：護理大學生；專業承諾；相關因素專業承諾的概念源于對組織承諾(organizational commitment)和職業承諾(career commitment)的研究。根據承諾的概念，將大學生認同所學專業并愿意全身心地學習該專業的態度稱為專業承諾[1]。它是學習動力的重要源泉，直接影響大學生的學習和生活質量[2]。護理專業大學生專業承諾的特殊性是本課題需要探討的一個問題。通過本課題的研究：①可以了解護生專業承諾的情況。研究護生的專業承諾，可以了解他們哪個維度的承諾不足，從而可以加強專業管理的針對性，對增強護生專業態度的穩定性會有一定幫助；②可了解不同學歷、性別護生專業承諾的不同；③可通過了解護生專業承諾現狀的相關影響因素，對高等護理教育提出合理化的建議。

1資料與方法

1.1一般資料調查對象為河北某大學護理學院100名本專科護生。

1.2研究工具研究工具為連榕2005年研制的大學生專業承諾調查問卷。該問卷在職業承諾研究的基礎上，提出了大學生專業承諾的四維模型，包括情感承諾、繼續承諾、規范承諾和理想承諾四個維度，其中情感承諾9個題目，繼續承諾6個題目，規范承諾5個題目，理想承諾7個題目，共27個題目，采用1~5分評分制，分數越高，說明專業承諾的水平越高。

1.3資料收集便利抽樣河北某大學護理學院的100名護生，調查人員講解指導語，護生理解答題要求后開始作答，當場回收問卷，回收100份，有效問卷98份（有效率為98%）。

1.4統計分析采用SPSS17.0統計軟件進行數據資料的分析，主要進行描述性統計、方差分析和相關性分析等方法處理數據。

2結果

2.1護理大學生專業承諾的特征見表1。

表1顯示，調查的護理大學生專業承諾整體水平較底，感情承諾、理想承諾高于平均值，規范承諾、繼續承諾低于平均值。其中，情感承諾最高，繼續承諾最低。

2.2護理大學生專業承諾與其相關因素的相關分析見表2。

表2顯示，男護生的專業承諾與女護生的專業承諾相差不大，其中男女護生的專業承諾在情感承諾、理想承諾、繼續承諾、規范承諾方面的差異都不大。

表3顯示，本科和專科護理大學生的專業承諾相差較大，其中，本專科護生的情感承諾、規范承諾、繼續承諾都有較大差異，而理想承諾差異不大。

表4顯示，獨生子女與非獨生子女護生總體專業承諾相差較大，其中，情感承諾、理想承諾、規范承諾相差較大，而繼續承諾相差較小。

表5顯示，對于得過獎學金和沒得過獎學金的護生總體專業承諾相差較大，其中，情感承諾、規范承諾相差較大，而繼續承諾、理想承諾相差較小。

3討論

3.1護生專業承諾基本特征護理大學生專業承諾整體水平不高，我們認為這與學生填報志愿、不合理的教育體制、不良社會觀念等有關。無論男生女生他們的情感承諾、理想承諾、規范承諾、繼續承諾都不是很高。情感承諾指學生呆在所學專業的一種強烈愿望，不愿意轉換專業主要是因為個人對所學專業充滿了深厚的情感。所以，護理大學生對自身所學專業所給予的情感投入還不夠，護生不能發自內心的去接受和面對自己的專業。理想承諾指學生呆在所學專業是因為該專業能發揮自己的特長，有利于實現自己的理想和抱負。一直以來，護理學專業一直是比較特殊的專業，護理工作也被認為是付出多、收益少、社會地位有待提高的職業，正是社會這種不良觀念，可能會使護生對自身專業將來的期望值降低。規范承諾指學生認同所學專業的規范和要求，呆在所學專業是出于義務和責任的考慮。護理本身就是一門用責任心和愛心去做的工作，所以無論是考慮護理工作本身，還是護生當初選擇自身職業的原因，都應有義務與責任的考慮，現實中許多護生做的還不夠。繼續承諾指學生呆在所學專業是出于自身能力、素質、就業機會以及與專業相關工作的工資、待遇等經濟因素的考慮。護理學專業是近幾年的新興專業，社會缺口大，一些護生正是因此選擇了護理學專業，但很多人認為護理工作只能做一名臨床護士，發展前景渺茫，其中包括很大一部分護生。

3.2護生專業承諾與相關因素具體探析從差異看，男大學生的規范承諾、繼續承諾高于女大學生，這主要與男女個性特點及傳統社會角色觀念有關；專科護生的專業承諾顯著高于本科護生的專業承諾，這可能與本科護生對自身期望度較高有關，許多本科護生認為自己作為一名大學生理應有一份體面高薪的工作，而不是從事臨床護理服務工作，這也是許多本科生對自身專業不滿的主要原因。獨生子女的專業承諾在很大程度上高于非獨生子女，這可能與獨生子女家庭對僅有的一個子女有更大的期望，同時與獨生子女家庭中的子女承擔的家庭責任較重有關。得過獎學金的護生的專業承諾明顯高于沒得過獎學金的護生，從側面表明在護理教育中適當的獎勵會對護生專業學習起到積極作用。

4結論

關于如何提高大學生的專業承諾，已有大量書籍、文章提出了有效的對策或建議這里不再贅述。現針對護理大學生專業承諾的現狀和具體差異提出幾點：①要加強專業認知教育，形成良好的專業氛圍。入學教育中，應以正面引導為主線，邀請德高望重的護理前輩作專題報告,使護生對護士專業的重要性、內容、方法、護理事業的動態、發展前景有一個初步了解和認識，也可邀請優秀畢業生回校進行座談，與學生面對面地溝通，激發學生對選擇職業的自豪感和親近感，提高專業承諾度，為今后學好專業提高學習興趣打下良好的思想基礎[3]。另一方面，大家在共同生活學習中，多數同學對于專業的看法和認同程度將會逐漸趨同[4]。為此專業思想教育應在整個校園形成氛圍，可開展多種形式的全校性活動；②充分發揮護理專業教師在提高護生專業承諾中的作用。在教學中護理專業教師應充分認識到自身對護理專業的認識與態度將潛移默化地影響學生，在教授專業知識的同時需將自身對專業的理解、感情及最新信息傳授給學生，要根據所授課的內容,觀察學生反映,推斷他們的思想變化,通過病例教學、情景教育和角色扮演來換位思考體驗護士角色，并利用各種實踐活動以早期接觸臨床和參與社區活動讓護生體驗護士角色，提高護生的社會責任意識；③注意因材施教。調查中不難發現，現階段我國護生的專業承諾情況在很多維度都有差異，注意家庭經濟情況、獨生子女情況等因素的作用，高校在護理教育中應考慮社會家庭及個性發展水平等因素針對護生不同的認知水平和心理狀況進行引導。同時加強護理大學生特別是男護理大學生、二三年級學生的專業選擇指導、專業思想教育。

參考文獻：

[1]趙玲,張靜平.護理專業學生實習前專業承諾狀況及其影響因素[J].中華護理教育 ,2010,7(7):297.

[2]吳蘭花,連榕.護理護理大學生專業承諾和人格特質分析 [J].醫學與社會,2008(08):54-55.