電子商務的產品策略精選(九篇)
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第1篇：電子商務的產品策略范文
內容摘要：我國農產品電子商務近年來取得了長足的發展。本文從產業價值鏈入手，分析了農產品電子商務產業價值鏈的構成要素。就農產品電子商務產業價值鏈來看，目前還存在一些問題。因此，為促進農產品電子商務的健康發展，需要從農產品電子商務產業價值鏈的角度，實現價值鏈主體之間的協同發展。
關鍵詞：農產品電子商務 產業價值鏈 存在問題 發展策略
隨著信息技術的發展，電子商務作為一種最具生命力的商業模式，在各個領域蓬勃發展，農產品電子商務也應運而生，為改善我國農業生產經營狀態、提高農產品競爭力、促進農業生產方式變化、推動農村經濟發展發揮著重要作用。然而，相對于其他領域的電子商務活動而言，因為農業具有生產周期長、農產品無法復制等特點，導致農產品電子商務比工業化產品電子商務難得多。如何尋找出適合農產品自身的運行機制和發展規律的電子商務活動是當務之急。而從農產品電子商務產業價值鏈的角度來發展農產品電子商務，將有可能是一個行之有效的思路。
農產品電子商務產業價值鏈的內涵
1985年，美國著名競爭戰略學家邁克爾·波特在《競爭優勢》一書中，提出了“價值鏈”的概念。他認為，企業的價值創造是通過一系列活動構成的，這些互不相同但又相互關聯的生產經營活動，構成了一個創造價值的動態過程，即價值鏈，企業就是一個包括眾多增值環節的價值鏈。2000年，英國經濟學家卡普林斯基（Kaplinsky R.）將波特的企業價值鏈模型進行了擴展，把企業間的聯系考慮進去，提出產業價值鏈概念，是指以某種核心技術或工藝為基礎，以提供能夠滿足消費者某種需要的效用系統為目標的、具有相互銜接關系的企業集合。一個完整產業價值鏈的不同環節上有不同的參與角色，發揮著不同的作用，并獲得相應的利益。“產業價值鏈”的概念突出了“創造價值”這一最終目標，描述了價值在產業鏈中的傳遞、轉移和增值過程（梁君、顧江，2009）。
農產品電子商務產業價值鏈，從本質上來說，就是農產品電子商務創造價值的整個過程，從農戶到最終消費者形成完整的價值增值體系。其產業價值鏈主體有：農戶、農產品生產基地、農產品加工企業、經銷商、物流企業、網絡平臺、支付平臺、認證機構、監管機構及消費者，如圖1所示。這根鏈條上的各種主體元素緊密聯系、互相作用，彼此之間的價值聯結是緊密的，被捆綁到一個產業價值鏈系統中，創造出比單一主體更大的協同效應和更大的價值。
在農產品電子商務產業價值鏈的構成主體中，農戶、農產品生產基地、農產品加工企業、經銷商、網絡平臺構成農產品電子商務商家的主體，直接參與農產品電子商務價值鏈的價值創造與分配，其中網絡平臺處于農產品電子商務商家的核心地位；支付平臺、認證機構、物流企業并不直接參與農產品電子商務價值鏈中的價值創造，而是通過為農產品電子商務商家提供基礎設施服務獲利，它們的利潤來源于農產品電子商務商家在農產品電子商務價值鏈中獲得的利潤；監管機構既不直接參與農產品電子商務價值鏈中的價值分配，也不在農產品電子商務價值鏈中間接獲得相應利潤，主要是為農產品電子商務提供良好的運營環境。
我國農產品電子商務產業價值鏈存在的問題
（一）主體間信息不對稱嚴重
從農產品電子商務價值鏈模型可以看出，農產品的流通體系復雜，參與主體眾多，但由于各主體對于信息技術的掌握程度不同、接入互聯網平臺的能力參差不齊，造成信息嚴重不對稱，對農產品電子商務價值鏈的提升，帶來非常不利的因素。
（二）電子商務服務平臺落后
電子商務平臺在農產品電子商務價值鏈中處于核心地位，連接了生產與消費，是促進農產品電子商務發展的關鍵節點。然而，我國大多數農產品電子商務交易平臺和供銷信息公共平臺建設嚴重滯后，多數農產品加工企業也尚未建立面向客戶的農產品信息管理系統。
（三）主體之間缺乏有效協同
農產品電子商務的發展，需要價值鏈上各節點之間的整合與協作。但是，由于受農產品價值鏈主體的組織化程度較低的影響，受傳統觀念、人才和技術制約，缺乏市場競爭和創新意識，尚未形成基于信息和知識共享平臺上各利益相關群體間的價值鏈關系。因此，農產品生產、加工、商貿龍頭企業在農產品電子商務中并沒有發揮應有的作用。同時，政府作為監管機構，對農產品流通工作的指導和管理相對不足，宏觀調控乏力。
（四）物流配送體系協調不力
對于農產品電子商務的發展而言，還有一個重大短板就是物流配送體系薄弱，各個環節協調不力，未能形成有機整合，無法有效創造顧客價值。農產品對于保鮮有特殊的要求，需要物流配送能以符合客戶要求的農產品質量、數量、品質，以最方便、最快捷、最有效的方式，按客戶要求把農產品送到客戶手中（張莉，2010）。
（五）農產品標準化程度較低
我國農業生產還多是一家一戶的小農經濟的生產經營模式，農民的組織程度分散、生產加工能力低、效率不高、產業的集約化程度低；再加上農產品的概念非常廣，產品種類繁多，產銷鏈很長，每個環節都有加工服務者，服務內容差別大（趙蘋、駱毅，2011）。
我國農產品電子商務的發展策略
（一）加大宏觀政策引導力度
針對農產品電子商務產業價值鏈中存在的問題，政府應在其中發揮能動性，從政策、法律、財政高度上扶持農業和農產品電子商務的發展。本著“有促有控，以促為主”的原則，政府部門在國家政策的指導下，從農業和農村經濟發展的總體上制定規劃，制定特色農業電子商務發展戰略，通過政策傾斜以及財政資金扶持，明確農產品電子商務的發展目標、戰略重點、任務、發展模式和形成特色農業電子商務產業鏈的戰略步驟。同時，加大政府對農產品生產組織、各類涉農企業的扶持。
（二）加強信息基礎設施建設
農產品電子商務的健康發展與繁榮，離不開先進的基礎設施。信息基礎設施的建設，應強調政府在公共物品建設方面的主導作用，由國家或政府這種公共機構負責組織提供，把農業信息網絡基礎設施作為農村基礎設施的有機組成部分。因此，各級政府充分利用現有的信息基礎設施資源，節約投資，突破資金不足的瓶頸制約，通過多種投資渠道，集中建設統一兼容、資源共享、高效適用的各級網絡中樞平臺。
（三）增強參與主體間協作程度
農產品電子商務產業價值鏈的各主體之間，應是合作共贏的關系，而不是競爭對立的關系，因此，需要增強主體之間的協作，各主體更關注整個價值的增值，而不是短期利潤的最大化，實現多贏的博弈效果，構建利益共同體。首先，應以品牌整合整個產業價值鏈，充分發揮品牌所帶來的價值增值作用，以品牌為核心，以擁有品牌的農產品加工企業為主導，依據產業之間的關聯，發揮核心企業、核心產品及配套體系的牽引效應，來整合整條產業價值鏈。其次，積極發揮農村合作經濟組織和農村經紀人在農產品電子商務中的作用，提高農戶參與價值鏈的能力，降低交易成本。再次，發展促進農產品貿易中介機構，積極展開合作，增強集約化管理，發展訂單農業，大力開展定制化服務。最后，應轉變農民支付觀念和終端客戶購買觀念，促使農產品電子商務產業價值鏈要素加快創新，實現產品豐富化、渠道多元化、服務個性化、交易便捷化、支付安全化。
（四）完善交易平臺基本功能
農產品電子商務網站平臺是農產品電子商務得以順利開展的前提與基礎，是縮短農產品供應鏈，實現B2B、B2C和C2C，達到惠農、惠民和惠商的重要渠道。應強化農產品電子商務平臺的功能和服務，鑄就核心競爭力。第一，實現網絡交易安全化。加強網絡交易安全技術的開發，普及網絡安全交易知識，為農產品電子商務的發展提供一個安全可靠的交易平臺，以保證安全高效地開展農產品電子商務。第二，強化網絡信息和交流功能。平等交流、互惠互利的平臺能聚集大量專家和網民，大家在討論中獲取更多有用信息，有利于網民挑選最適合的農產品。第三，提供個。網絡平臺應建立客戶關系管理系統，提高客戶服務水平，強化產品品牌和企業形象。第四，提升網站功能層次，實現網上競標、網上競拍、委托買賣等在線交易形式，增加網站的支付功能與實用性，讓更多的人能在專門的農產品電子商務平臺銷售或購買農產品。第五，選擇合適的電子商務應用模式。
（五）健全產品標準管理體系
農產品由于對新鮮、環保、無毒等要求高，要保證農產品的質量就必須進行標準化管理。因此，應制定覆蓋農產品產業全價值鏈的一整套標準，包括農產品的名稱、生產、加工、銷售、包裝、運輸、儲存、標簽、品質等級、食品添加劑和污染物、容器和包裝、最大殺蟲劑殘留物允許含量、最大農藥殘留物允許含量等，都應有統一的標識和認證體系，建立質量認證制度，嚴格按質量標準檢測。由于農戶的小農意識，要健全產品標準管理體系，應充分發揮擁有品牌的農產品加工企業的主導作用，采用“企業+園區+農戶”的生產模式，實施標準化管理和規模生產。
（六）建立高效物流配送體系
第一，各級政府運用財政貼息、扶持擔保等手段，繼續加大農村道路等基礎物流設施建設，整合現有運輸、倉儲和網絡等物流基礎設施，布局建設各類農產品地區性、專業化的物流中心和交易中心，逐步建立起從農村到城市的集倉儲、冷藏、加工、配送以及長短途運輸功能為一體的農產品配送體系。第二，大力發展第三方物流和合作物流，重點扶持一批第三方農產品物流企業，鼓勵更多的運輸企業發展現代物流，鼓勵實力雄厚的企業開展面向同行業其他企業的物流運輸服務，建立全國性的農產品物流配送網絡，實現資源共享。第三，農產品電子商務企業可以考慮自建物流，加強物流配送環節及人員的管理，或者與農產品流通企業合作，從而有利于從配送上做到安全，并滿足保鮮、外觀無破損等感官上的特殊要求。
（七）壯大涉農電子商務隊伍
首先，通過舉辦形式多樣、生動活潑、圖文并茂的電子商務科技宣傳以及人員培訓，提高電子商務在農戶中的可信度，從而進一步帶動其他農戶使用電腦并參與到農產品電子商務中。其次，各級政府應加大財政支持力度，建立農業電子商務校企合作機制，吸引高等院校在涉農企業和組織建立電子商務實訓基地，加強雙向合作，提高農村信息人員素質，提高他們組織開展農業信息體系建設的能力和自身的服務水平。再次，制定優惠政策，建立激勵機制，鼓勵涉農專業大學畢業生和高級人才農村地區就業，并對其進行培訓使其了解農產品的相關知識，推動當地的農產品電子商務發展，培養新一代農業電子商務建設的主力軍。最后，建立由產技術人員、電子商務技術人員、市場專員、外聘專家等構成的農產品電子商務技術服務團隊，幫扶重點農產品生產組織和龍頭企業，提升電子商務建設水平和服務水平。
參考文獻：
1.Porter M.E..The Competitive Advantage [M].NewYork:Free Press,1985
2.Kaplinsky,R.Globalization and Unequalisation:What Can be Learned from Value Chain Analysis?[J].Journal of Development Studies,2000, 37(2)
3.梁君，顧江.基于產業價值鏈理論的江蘇龍潭金箔產業發展策略[J].特區經濟，2009（2）
第2篇：電子商務的產品策略范文
【關鍵詞】 電子商務網站 營銷策略 采集渠道 網絡技術
隨著計算機技術、網絡技術及信息技術的融合式發展，電子商務正在成為一種推動經濟發展、商務活動的重要力量呈現在人們面前。國內已經涌現出大量的電子商務網站，電子商務的營銷開展的也是“如火如荼”。基于此，研判電子商務網站營銷策略的采集渠道及路徑，具備相當的現實價值。
一、市場大環境與電商網站的產品銷售渠道
電子商務最大的特點就是整個銷售流程都通過計算機、網絡完成，突破了傳統的實際店鋪的地域、空間、時間等限制，為消費者提供了更為多樣化的購物選擇。對于電子商務網站來說，采取營銷策略，首先考量的渠道就是“市場與產品”。具體來說，市場的大環境與本網站的主要產品綜合起來深度考量，是形成網站營銷策略的首要管道。首先，市場的大環境是指電子商務網站銷售模式、營銷趨向、形式創新等多樣化的動態環境，是電子商務網站營銷必須考慮的要素；其次，產品的走向、熱度與銷售信息，是電商網站采取營銷策略的根本。只有結合產品的各類信息與數據，才能做出有效的、正確的營銷判斷。
例如，電商網站最常見的產品就是“服裝”，其中尤以女裝銷售量最大、需求最多。當海量的電商網站都在投向“女裝”的時候，就容易出現同質化嚴重、審美疲勞等問題，進而導致網站銷售量的下滑。在此情況下，電商網站必須嚴密分析女裝市場動態及流行趨勢，結合本網站的實際情況與產品的特征，制定以“差異化”和“品牌化”為核心的營銷策略，這樣才有可能在激勵的電商競爭中脫穎而出，贏得更大的市場份額。
二、顧客購物需求、購買信息、購買欲望及綜合數據
顧客是電子商務發展的主體對象，也是電子商務網站服務的對象。顧客的各類情況是電商網站營銷策略制定的主要依據，如何采集、分析、研判顧客信息，已經成為左右電商發展的關鍵。首先，顧客的購物需求是電子商務網站采集營銷策略的首要信息，因為顧客的需求直接決定了“生產與銷售”，而負責銷售環節的網站必須知曉顧客的需要、心理訴求與實際購買能力。其次，顧客的購買欲望是電商網站必須了解的，因為欲望構成了購買的實際行為模式。其三，電商網站要綜合考量顧客的購買信息和其他的多樣數據，這主要是針對老顧客而言的。老顧客是電商網站發展的生力軍，其過往的購買信息、購物標準、消費數額、購物習慣等信息、數據，可以成為網站制定營銷策略的重要研判標準。也就是說，顧客的信息與數據是電子商務網站營銷策略采集的核心渠道。
那么如何從海量的商務信息中提取隱含的、有價值的和可理解的商務信息，來調整電子商務網站的營銷呢？電子商務中的數據資源一般可以從以下幾個渠道獲得。（1）服務器數據：客戶訪問網站，就會在服務器上產生相應的服務器數據，這些數據可以分為日志文件和查詢數據。如果能夠從日志文件中存儲的一些項進行語法上的分析，如DNS，就可以知道客戶來源的區域，如域名rasta.ac.jp被分析后知道客戶來自于日本。經過數據分析就可以知道產品購買者來源區域，從而針對性地調整營銷策略。（2）客戶登記信息：它是指客戶通過Web頁在屏幕上輸入的提交給服務器的相關信息。在Web的分析中，客戶登記信息必須和訪問日志集成，以提高數據挖掘的準確度，能更進一步了解客戶。
三、基于電子商務網站運營、發展的一體化平臺
第3篇：電子商務的產品策略范文
[關鍵詞]電子商務；市場營銷；策略優化
電子商務和市場營銷通常被定義為一系列經濟過程，通過經濟關系實現企業的經濟利益以及客戶的使用價值。
1電子商務對市場營銷的影響
第一，電子商務簡化了銷售流程，在一定程度上降低企業銷售成本。傳統的市場營銷可以幫助消費者獲得想要購買產品的現場體驗感，從而有助于提升產品質量的信譽度。但是，由于傳統的市場營銷行為涉及多個經銷商，從制造商到最終消費端的過程中無形增加了商品的成本;另一方面，在大客戶流量的情況下，導購員和客戶之間的產品介紹會不夠完整，導致客戶缺乏對產品的深入詳細的理解。另外，與同等投入的在線營銷相比，傳統廣告促銷的力度和范圍有限，而在線促銷的成本效益會更高。第二，通過在線交易進行電子商務，不易受地域的影響和限制。傳統營銷范圍主要限于附近幾個城市或擴展到多個省份，其中許多外部因素限制了營銷范圍的擴展。例如，交通運輸不便，貨物無法及時交付或者由于距離太遠而無法及時傳播信息等。隨著互聯網特別是移動終端的快速發展，近年來，我國電子商務平臺交易量持續增長，這也對傳統銷售產生了一定影響。目前來看，及時對商業模式、營銷理念和營銷策略進行調整和創新，對企業未來發展很有幫助。第三，營銷策略發生變化。與傳統營銷相比，電子商務在營銷策略上會發生重要變化。在電子商務營銷中，消費者非常關注產品質量、運輸效率以及企業信譽。電子商務作為一種虛擬營銷模型，不能與企業進行面對面地交流。因此，在電子商務營銷中，企業更加關注信譽問題，只有保護信譽，才能獲得更大的市場效益。
2基于電子商務的市場營銷優化策略分析
第一，努力篩選電子商務信息，完善產品市場管理營銷體系建設。在信息爆炸的時代，成千上萬信息隨時出現。因此，對于普通消費者而言，很多時候他們無法甄別信息的真實性。所以，企業本身應遵守相關法律規范要求。相關管理者應確保在營銷過程中信息的真實性，在搭建平臺、使用平臺、推廣平臺的過程中，企業要做好自律監督管理。在總體系統保證下，在推廣營銷策略的同時，不斷提高銷售整體安全性，以確保相關信息的可靠程度。同時，對各電子商務部門之間的工作要進行內部監督。如果出現任何問題，企業負責人應及時處理解決，并形成常態化機制。只有這樣，才能保證整個電子商務過程中不出現失誤，并從源頭上解決相關問題。在此基礎上確保整個系統的改進，能夠保證電子商務市場的可靠性和安全性，這也是企業建立長期業務模式的基礎。第二，提高電子商務物流服務效率。物流是電子商務過程中不可或缺的一部分。在電子商務時代，在線購物受到消費者青睞，物流服務效率也已成為消費者考慮的重要因素。目前，國內許多快遞公司都在努力提高物流服務效率，有的公司已經與知名連鎖便利店達成合作，使用戶獲得最快、最周到的購物體驗，使貨物可以在短時間完成交付行為。高效的物流服務效率極大地提高了企業競爭力，在一定程度上也促進了電子商務的發展。第三，加強誠信建設。優化產品信譽監督體系，是現代市場經濟有序發展的基石。只有推進市場誠信體系建設，加強誠信監督和懲戒力度，才能維護正常的經濟秩序。對于企業而言，誠信是基礎。企業要實現長遠發展，也必須重視誠信建設，在確保產品質量的前提下，不斷提高售后服務水平。同時，對于電子商務平臺，由于開設門店門檻很低，為了給消費者提供良好的交易環境，應該建立完整的營銷法規來規范商人和零售商的行為。為了避免出現虛假夸張的宣傳行為，平臺可以建立信用信息系統，宣傳和推廣信譽良好的公司，并對信譽不良的公司進行舉報和嚴厲制裁，以促使企業重視誠信建設，穩定電子商務營銷環境。第四，優化電子商務模式下市場營銷的宣傳渠道與營銷方式。在傳統的市場營銷宣傳中，由于技術手段的限制，產品的推廣渠道受到很大限制。電子商務模式下的市場營銷相對整合了產品宣傳和促銷渠道，不僅提高了產品營銷效率，而且相對降低了營銷成本。因此，企業應以電子商務交流平臺為基礎，重新規劃原有的推廣策略，建立新的營銷和推廣渠道。幫助消費者能夠實時訪問網站以了解產品信息，實現全新的產品宣傳和營銷模式。企業的市場營銷方式有很多種，除了傳統營銷方法外，“在線”市場營銷方式也起著越來越重要的作用。企業應根據特定產品的特點，結合不同的時間、地區和消費群體特征采取不同的營銷方式。通過從綜合考慮傳統和現代營銷模式、實體店和電子商務平臺的不同需求出發，優化和整合現有的營銷方法，以促進企業市場的發展。同時，在此基礎上，根據優先級原則對其進行區別對待，確保兩種營銷模式都能對產品市場營銷起到一定積極作用。
3結語
第4篇：電子商務的產品策略范文
[關鍵詞] 傳統企業； 電子商務； 優勢； 劣勢
[中圖分類號] F724.6 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）17- 0083- 02
1 引 言
中國整體電子商務市場發展迅速。據2012年商務部的2010-2011年度《中國電子商務報告》，截至2011年年底，中國互聯網購物用戶達1.94億人，網絡應用的使用率達37.8%，實現網絡零售總額7 825.6億元，占社會消費零售總額的4.32%。另據波士頓咨詢2012年《中國數字化新世代3.0：未來的網絡領軍者》報告統計， 2009-2011年，互聯網用戶購物的比例從28%上升到36%，預計2015年該比例將達47%。到2015年左右，中國或將成為世界最大的電子商務零售市場，近10%的零售業務將通過互聯網完成。那時，我國的電子商務零售額將超過3 600億美元。
電子商務企業發展形態也呈現新趨勢。2012年起，蘇寧進入圖書、百貨等領域，亞馬遜中國進入家電領域，國美與當當的戰略合作，電子商務進入平臺化運作階段，傳統企業和電子商務企業合縱連橫，未來的電子商務市場將是結構更為優化、分工更為細致、服務更為完善的市場，品牌優勢、資源優勢、服務優勢、規模優勢的電子商務服務企業將占據市場主流，形成電子商務和傳統企業的互動、縱深發展。在此趨勢下，傳統企業應該盡快主動融入電子商務潮流中，在市場競爭中占領先機。
2 認清并利用傳統企業自身優勢發展電子商務
2.1 供應鏈優勢
供應鏈管理無論對傳統企業還是電子商務企業都是至關重要的核心內容。從電子商務的發展歷程也可以看出，物流的發展環境、管理水平直接影響了電子商務的成敗。中國的傳統企業在各自的領域經過多年的發展，在供應鏈運作和供應商協作方面具有相當豐富的經驗。以蘇寧為例，其在建設發展蘇寧易購電子商務的早期階段充分利用了供應鏈優勢，構建了B2C的電子商務模式并快速取得成功，據易觀國際的統計數據，2011年蘇寧易購已成為B2C市場的第3名，占市場總額的2.42%。其供應鏈優勢體現在：① 供應商合作方面，其擁有的大規模、穩定的采購數量（2011年約2 000億元的采購額），使得電子商務與傳統渠道能共享采購價格優勢，享有比其他電商企業低8%左右的采購成本優勢。② 在物流配送方面，其在全國建有約100個物流配送中心和約300個物流中轉站，可以快速地將商品通過“中心倉—配送點—目的地”配送到最終消費者手中。③ 在銷售體驗方面，2011年，蘇寧已擁有1 700多家實體門店和4 000多家售后服務網點，覆蓋了大量的城市核心區域，可有效傳達蘇寧的銷售和服務風格。
2.2 品牌優勢
據艾瑞咨詢調研結果，2011年我國進行互聯網消費的用戶最看重的因素中，產品品牌、品類和質量、價格占第一，比例為45.4%，2010年該比例為39.7%；網站品牌和商家信用占第二，比例為25.7%，2010年該比例為24.9%。由此可見，品牌對消費者的吸引力最為重要，而且將逐年遞增。傳統企業的產品或服務經受過市場的檢驗，相當數量的中國傳統企業已經在特定的消費群體中形成了品牌優勢。以中糧為例，中糧集團發展“我買網”電子商務的核心競爭力是中糧的品牌優勢。中糧集團是擁有完整食品供應鏈的大型國企，具有食品安全、可靠的品牌理念。① 在我買網發展初期，其銷售的商品都是中糧自有的產品，突出體現了其品牌優勢。② 在我買網品牌推廣后，開始引進其他廠家的產品，目前其他廠家的產品已占到80% 以上，發展成為B2C的大賣場模式。
2.3 規模優勢
傳統企業的發展一般較為穩健，利潤率較為固定，能在市場中存活發展多年，很多已經發展成為較大規模的企業，成為國內甚至國際的行業領先企業。其規模優勢在于：① 對生產能力、渠道控制、貨源保障等方面都自身可控。② 能提供差異化、多品類、多層次的產品和服務，滿足傳統銷售渠道和電子商務渠道消費群體的不同需求。③ 規模優勢隱含的人才、資金優勢，可以快速投入到電子商務的發展中。以百麗為例，作為中國鞋類領域的產銷巨頭，擁有中國鞋類第一的自營銷售網絡（2011年門店數達13 500多個），生產的產品門類齊全。① 在其電子商務發展中可以直接依托自有生產能力和產品門類，另外輔以少量的其他標準化品牌產品，目前的線上產品已達2萬多個品類。② 對自有產品的可控力強，可將電子商務平臺及線下銷售平臺的信息及時反饋到生產部門進行補貨；比純電子商務企業與生產企業協商生產計劃要敏捷。③ 產品齊全而且能為電子商務和實體門店提供差異化產品，如其專門為電子商務平臺開發的品牌，成本更低且質量有保障。④ 抽調精兵強將負責電子商務的運作，投入巨資發展多個渠道的電子商務，包括自建B2C電子商務平臺及在天貓商城的旗艦店。百麗的規模優勢使得其電商平臺快速取得成功，成為傳統企業進入電子商務領域的領先者。這些規模優勢也是鞋類純電子商務企業如“好樂買”、“樂淘網”所沒有的，也是百麗強大的后發優勢。
2.4 信息積累和資源整合的優勢
傳統企業在多年的銷售積累中已經較為準確地把握了消費者的消費習慣，有些企業已經建立了用戶的消費記錄庫，這些歷史數據、用戶信息可以很容易幫助傳統企業在開展電子商務時有的放矢、開展精確推廣活動，快速集聚同類用戶，并能整合已有資源為同類用戶提供優質的服務。以錦江開展電子商務平臺為例，錦江傳統領域包括酒店、旅游、客運物流、地產、實業和金融六大板塊，各個板塊、各個企業都建立了自己的會員信息庫和交易記錄。2012年，錦江在開展電子商務時，利用其2 000萬人次的穩定客源，將各個會員信息整合進電子商務的用戶信息管理平臺。在此電子商務平臺上，錦江向酒店會員推薦旅游、租車服務，精確定位客戶的相關需求，取得直接有效的成果，快速取得其O2O模式電子商務建設的成功。
基于這些優勢，有些傳統企業經理人提出“傳統企業建設電子商務90%將成功”，“電子商務必然由傳統企業來主導”等論調。但這些優勢將隨著時間推移而出現邊際效應遞減，純電子商務企業的快速發展將快速消化掉傳統企業的這些優勢。因此，傳統企業應及早規劃和建設自己的電子商務平臺。
3 傳統企業自身劣勢與對策
3.1 傳統企業在電子商務能力上的缺位
完整的電子商務能力包括企業及產品信息整合、平臺構建與運作、后臺集成等各方面，很多傳統企業認識到電子商務的重要性，卻只停留在建立公司網站的基礎上，對于如何進一步發展為電子商務、如何推廣仍不得要領。傳統企業習慣按傳統模式運作，原有人才更熟悉傳統模式的業務流程和組織，在電子商務方面仍缺乏人才。
最快消除這個劣勢的途徑之一就是引入電子商務人才，成立電子商務公司或電子商務部門。需要說明的是，電子商務部門由于會沖擊原有的銷售渠道，其在協調同級部門如采購、生產、財務、倉庫等部門時可能會遭遇困難，建議由公司管理層級人員親自領導電子商務部門。
3.2 傳統企業擔心自己發展電子商務會沖擊原有的銷售渠道
電子商務最直接的作用是提供了一個新的銷售渠道，對于規模小的企業不會影響其舊有銷售渠道；而對于規模較大、銷售渠道較廣的企業來說，這個新渠道與傳統的銷售渠道可能會存在沖突。比如，為了推廣公司的電子商務平臺，線上產品的價格采取降價、返利等促銷手段等，認同該企業產品及服務的消費者必然愿意到其電子商務平臺購買產品。因為存在利益沖突，仍沿用傳統運營模式的人員將不愿意配合電子商務模式的開展。這個問題在一些傳統企業開展電子商務之后很快就暴露出來。
對此，傳統企業可采取如下應對措施：
（1） 正確分析傳統企業自身的定位，發展相應的電子商務模式。如果是品牌主導型企業，其企業價值和利潤核心是品牌資源，可將零售業務和零售利潤交給企業、零售企業，自己發展B2B模式將工作重點放在品牌展現、產品以及對零售商和商的商務支持上，而不是通過電子商務低價沖擊合作商的銷售市場。如果是加工主導型企業，其利潤核心是為品牌商加工產品獲取加工服務費，可發展B2B模式使得商務活動更為便捷，以爭取獲得更多品牌商的訂單。如果是零售企業，其利潤核心是銷售給最終消費者獲取的零售利潤，企業價值是為最終消費者建立便捷的銷售渠道，因此其電子商務主要是面向最終消費者的B2C模式。
（2） 建立與傳統商務相對獨立的電子商務運作體系。如蘇寧易購在電子商務發展的后續階段，單獨成立了電子商務公司運作蘇寧易購的整體流程，電子商務與傳統商務分別制定各自的銷售策略、向物流共享中心發出物流配送指令、進行財務核算與分析等，確保電子商務和傳統渠道的各自運作都很順暢、相互不良影響較低。
（3） 利用自身的規模優勢，開發不同的產品滿足電子商務、傳統渠道各自不同的需求。傳統渠道的購買人群通常較少應用互聯網，如中老年人；而電子商務渠道的購買人群通常對互聯網較為熟悉，主要集中在中青年人群。這兩類人群在對產品的喜好、對價格的承受能力、對服務水平的要求等方面都存在較大差異。
（4） 產品銷售時段分離。對于一些本身就將產品定位在中青年人群的傳統企業，傳統渠道和電子商務渠道的產品難以再按產品類型區分，則可以采取產品錯時銷售策略。在傳統渠道購買的人群一般喜歡現場體驗，價格敏感度相對較低；在電子商務渠道購買的人群喜歡時尚，但對價格較為敏感。企業可將高收益特性的最新產品投放到傳統渠道；更新產品推出后，可將之前的產品以較低價格投放到電子商務渠道。
（5） 電子商務渠道僅作為品牌推廣的策略。電子商務的受眾、影響范圍更廣一些，因此傳統企業可以利用電子商務作為品牌推廣的一個重要策略，但不并真正將主體銷售轉移到電子商務渠道上。如近年較為火爆的小米手機，其網上銷售采用饑餓營銷策略，配合相應的品牌推廣，推動大量的消費者轉向傳統渠道購買；其真正的主體銷售仍然是通過傳統銷售渠道完成的，如與聯通合作、渠道商合作，而且傳統渠道的銷售價格也相對較高。
綜上所述，傳統企業應及時有效地利用企業在供應鏈、品牌、規模、信息積累各方面的優勢發展自己的電子商務。同時，傳統企業也應正視其電商能力缺失、渠道沖突等劣勢，清晰定位企業以平衡好傳統渠道和電商發展策略，采用差異化銷售、銷售時段分離或品牌推廣等策略。
主要參考文獻
[1]戴建中.電子商務概論[M].北京：清華大學出版社，2009.
[2][美]特班.電子商務：管理視角[M].原書第5版.嚴建援，譯.北京：機械工業出版社，2010.
第5篇：電子商務的產品策略范文
1多平臺專業化策略
中小企業為了在做電子商務的過程中，首先要做的就是電子商務網絡營銷平臺建設。一般的中小企業，由于對于網絡營銷方式的認識和理解的深入程度不夠，以及企業的信息網絡技術實力和企業電子商務營銷專業人力資源的限制，企業僅僅通過一些網絡技術公司為自己創建一個網站，這些網站往往結構簡單、內容單調、更新緩慢，其作用僅僅是有一個企業對外的窗口，有的企業網站甚至長時間都沒有點擊量，更談不上對企業商務和營銷活動的支持和促進作用。中小電子商務網絡平臺的建設直接目的就是通過一定的平臺宣傳企業本身、企業的產品和服務、企業的理念和經營特色等，盡可能擴大企業信息的受眾面，擴大和增加企業信息的網上點擊量與點擊率，讓網絡用戶和潛在的企業產品和服務的消費者更多地知道企業、了解企業、關注企業，進而成為企業產品和服務的消費者，仍至企業產品、服務的宣傳者。為了獲得這樣的效果和目標，中小企業就必須根據自身的特點，選擇多平臺專業化的網絡營銷平臺建設策略。對于中小企業來說，可選擇的網絡平臺有企業自建平臺、專業的電子商務平臺、地方政府和社區公共平臺、行業服務平臺等。中小企業電子商務多平臺建設策略的選擇，并不是企業將人力、物力和財力平均地分散在各種平臺的建設上，而是要根據自己的生產和經營特色，以企業自己網站平臺建設為主的基礎上，有選擇性地加盟和利用第二方網絡或電子商務平臺。首先是企業自己的網站建設。在企業自己的網站建設中，要體現出自身經營特點，要具有自身風格的網站頁面設計，以及結構欄目設計。要建設和成立專門的電子商務網絡經營的組織機構和人員配置。要制定和設計企業的網絡營銷戰略規劃與營銷管理規章制度。要經常性地保持企業網站的及時更新的信息。其次要根據企業自身產品和服務的性能特點、消費特點、區域特點等選擇針對性強、成本收益率較高的第二方網絡平臺。對于具有很強地域性生產消費的產品和服務，可選擇地方政府或地方公共事業服務網絡平臺。對于普通大眾化消費產品和服務可以選擇如阿里巴巴、淘寶網等專業的電子商務網絡平臺。對于專業性較強的產品和服務，可選擇各種行業或專業協會等二方服務性網絡平臺。
2差異性品牌經營策略
在當今以買方經濟為特征的市場經濟時代，品牌作為一種無形資產，在市場競爭中的巨大價值不言而喻。企業要想在激烈的市場競爭中擁有一席之地，不僅需要有強烈的創品牌意識，而且也需要有強烈的品牌經營意識。品牌的樹立有利于消費者識別和選購商品，使消費者對其產生信任和好感，促使消費者形成品牌偏好，重復購買甚至愿意高價購買，從而有助于穩定和擴大企業產品和服務的銷售。電子商務的品牌與傳統經營品牌一樣，就是代表著網站或其企業對所銷售的商品和服務的承諾，對其商品質地和服務質量的保證。中小企業品牌經營策略實施就是要通過電子商務網站平臺不斷提高企業網站，以及企業和企業所經營的產品、服務等的“知名度”。電子商務品牌建設的基本目的是形成品牌的差異性、關聯性和認知性。要達到這一目的，中小企業需在電子商務經營過程中實施獨特品牌經營策略。電子商務品牌的差異性是指網站必須將自己的商品或服務同其它網站的商品或服務區別開來，這是創建一個網站品牌所必須滿足的第一個條件。品牌的差異性要講究市場分割與市場定位，以及這些市場分割與市場定位和消費者腦中的關鍵字連結。如果一個網站是定位“品種規格齊全”的網站，當消費者腦海中想要的是“多樣化的選擇”時會先想到你。如果一個網站定位為“價格最低廉”的網站，當消費者想要節省開支時就會先想到你。這樣分割和定位還可以進行更細的劃分。相反，如果你的網站不能夠顯示出哪里跟別人不同時，你的網站即使有過點擊，也將會被很快遺忘。中小企業在自己的電子商務差異性品牌塑造和營建過程中，既要使企業自身的門戶網站設計出獨有的特色，也要使自己的產品或服務在推廣過程中具有特色。這種差異性或特色的表現可以充分地利用中小企業經營的地域性、專門性、靈活性等特征，設計出風格迥異網頁頁面，設計出能夠體現地域風情的產品包裝、裝潢，提出自己獨特的經營理念和模式。
3企業形象塑造策略
企業在生產經營過程中，雖然生產和銷售的是產品和服務，但從長遠來看企業為了長期的占領市場、永續發展，企業必須在操持產品和服務質量的同時，更加注重企業自身或企業品牌和形象的塑造。一旦樹立起具有可靠信譽度的企業形象，那么，企業在產品和服務的轉型換代、升級改造，甚至淘汰重生的過程中，都能夠始終保持企業的經營活力和經營發展。中小企業由于生產和經營的規模較小，在激烈的市場競爭中更容易轉換經營產業和產品，因此對于自身企業形象的塑造顯得更為重要和迫切。企業形象塑造是企業經營理念、企業形象概念在各視覺塑造要素上的具體化。它是透過統一的視覺設計，運用整體傳達溝通系統，將組織的經營理念，企業文化和企業經營活動傳遞出去，以凸顯企業的個性和精神，與社會公眾建立雙向溝通的關系，從而使社會公眾產生認同感和共同價值觀的一種戰略性的活動和職能。由于電子商務活動的載體是電子信息手段和互聯網媒體手段，這對于企業塑造自身的形象具有比一般的企業傳統方式具有更大的技術適應性和推廣傳播性。首先，企業可以在企業理念、企業精神、企業視覺等方面充分利用電子商務網站平臺和多媒體技術，進行更加形象化、藝術化、文學化的設計和推廣傳播。其次，通過對企業所進行的各種社會公益活動和社區公益事業，通過企業電子商務網站平臺進行全方位、多視角的充分報道和宣傳。最后，利用電子商務網絡平臺對企業的產品和服務的內容品質、質量，通過典型的案例和事件進行大力的宣傳報道。只有塑造和樹立起在公眾心目中良好的形象，作為中小企業才能夠實現持續的、穩定的經營和發展。
4靈活的動態定價策略
隨著網絡的普及和廣泛使用，在電子商務網絡營銷的過程中，由于企業可以通過對消費者網上購買歷史記錄的分析方便地收集消費者的信息，并且在網絡上改變價格的成本很低，企業可以在產品化產品服務的設計上根據消費者的支付意愿制定價格和便利程度、消費偏好、增值服務等的組合表，讓消費者自己選擇相應的價格、便利程度、特色偏好、增值服務等之間的不同組合，從而最大限度地滿足消費者并獲得差別定價的收效。同時，借助于網絡終端，消費者可以很方便地獲得不同廠商的供應信息，包括產品的規格、性能、質量和價格等，而對廠商來說，其對消費者的了解則是很有限的，反映在商品價格信息的不對稱性被打破，以及由此帶來的商品成本日益透明。因此，網上商品的銷售價格不再是固定不變，動態定價已經成為網絡驅動的新經濟特征之一。中小企業由于受到網絡經營分析人力資源缺乏的制約，不可能通過對消費者支付能力與消費者時間偏好、消費偏好等方面的關系分析來獲取消費者剩余來制定差別價格，以獲取更多的營銷利益。因此，對于中小企業來說，更多的動態定價策略表現在：第一，通過對產品和服務的特點研究和設計，在不同的市場細分的基礎上，針對不同層次的消費群體，制定不同的產品服務的價格組合；第二，針對預訂、即時購買等不同的消費時間制定不同的價格組合；第三，根據一次、多次等不同的購買頻率的新老客戶制定不同的價格組合。通過這些策略來實現企業最大的經營利益。
5借智擴張策略
第6篇：電子商務的產品策略范文
[關鍵詞]電子商務網絡營銷 理論研究
一.緒論
1.1問題的提出
網上購物、在線交易,只要很小的投入就可以在網上開設自己的店面……對大多數中國人來說,10年前這種不可思議的“電子商務”經過迅猛的發展之后,已經變得唾手可及,并真正成為很多人生活中不可或缺的一部分。
業界普遍認為,中國的電子商務開始悄然“萌芽”于1999年,東南亞金融危機發生之后的第二年。經濟危機的10年輪回激發了中國電子商務從起步到發展壯大的第一個周期。2009年,當金融危機再度來襲的第二年,在世界經濟遭遇重創的同時,中國的電子商務去實現了“嬗變”,進入2.0時代。
據不完全統計,淘寶網2009年所生產的物流費用已經超過100億元,這巨大的數字明顯促進了物流行業的發展。因此,電子商務受到了廣泛的關注和研究。網絡營銷作為電子商務的重要功能之一,成為很多企業業務拓展的重要手段之一。
1.2研究的意義
電子商務是運用電子手段進行的商務活動,是在技術、經濟高度發達的現代社會里,掌握信息技術的商務規則的人,系統化運用電子工具,高效、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。它是通過電子信息技術、網絡互聯技術和現代通信技術,使交易的各方當事人借助電子方式聯系,實現整個交易的電子化。
網絡營銷是指利用internet技術滿足客戶的需求,來達到開拓市場,增加贏利的一個經常過程。包括企業實施網上在線交易、網上有償信息的提供、信息等,它能夠最大限度地達到供需雙方的信息交流,從而幫助企業制定更有效的營銷策略,更好地滿足顧客的需求。
從宏觀方面來看,電子商務在很大程度上改變了商務活動方式、人們的消費方式、企業的生產方式、企業的競爭形式以及傳統行業的經營方式,同時也給金融行業帶來新的生機,一定程度上轉變了政府的行為。對于企業來說有利于降低采購成本、促進銷售以減少庫存、縮短生產周期、提供便捷有效的客戶服務、降低價格和增加新的銷售機會。因此我們說電子商務為企業提供了一個很好的銷售平臺和展示窗口,是網絡營銷的有力支持。研究電子商務環境下的網絡營銷對于企業來說具有十分重要的積極作用。
二.相關理論綜述
2.1營銷理論的歷史演變
現代經濟學研究認為,營銷觀念的演變大致經歷了生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念五個階段。生產觀念主要源于經濟不夠發達、產品供應不足的時期,呈現賣方市場,市場營銷以生產為導向。產品觀念的市場營銷則以產品導向,典型的“酒香不怕巷子深”,但是容易形成“近視”,“一招鮮,吃遍天”。當經濟發展到一定時期以后,社會產品不斷豐富,競爭不斷加劇,因此就出現了推銷觀念的市場營銷,以推銷為導向。市場營銷觀念主要以市場為導向,強調需求決定一切。營銷的最高階段就是社會營銷觀念,強調企業營銷必須立足社會,以社會為導向。
2.2電子商務的產生與發展
商貿交易領域的信息技術應用源于20世紀60-70年代,美國軍方和運輸部門用ANSI/ASC/X.12數據交換標準(EDI)在網絡上傳遞商務報文1981年歐共體開始用CTDI標準在廣域網上從事商貿交易活動,但是由于早期的系統對技術標準和網絡的要求比較高,因此應用的范圍一直很有限。20世紀90年代后,隨著INTERNET,UN/EDIFACT以及SET的應用和普及,隨著基于全球多媒體信息交流技術(WWW)和JAVA語言的運用,全球的電子商務迅速發展,具有強大生命力的現代電子交易手段越來越被人們所認識。電子商務與傳統的商務活動相比,優勢主要在于:突破時空局限、降低交易成本、信息快捷、大中小企業能夠公平競爭,因而人們普遍認為它是21世紀國際貿易的主要方式,成為世界經濟貿易新的增長點。協同商務、企業資源計劃、企業供應鏈管理、分銷資源計劃、客戶關系管理、業務流程重組、企業信息門戶等都是電子商務未來的發展趨勢,而這些都是網絡營銷的有力支撐。
三.基于電子商務的網絡營銷理論
3.1網絡營銷的產生
網絡營銷是以現代電子技術和通信技術的應用與發展為基礎,與市場的變革、競爭以及營銷觀念的轉變密切相關的一門新學科。它的出現為企業提供了適應全球網絡技術發展與信息網絡社會變革的新的技術和手段,是現代企業走入新世紀的營銷策略。
網絡營銷的產生有其在特定條件下的技術基礎、觀念基礎和現實基礎,是多種因素綜合作用的結果。現代網絡、計算機以及通訊等相關技術的飛速發展,推動了電子商務技術的不斷完善,從而為網絡營銷提供了技術基礎;網絡購物的不斷普及與網絡信息的方便快捷以及相關法律的健全,為網絡營銷奠定了觀念基礎和現實基礎。
3.2從4p’s到4c’s的轉變
廠商理論為基礎,追求利潤最大化。它是以產品為中心的營銷理論,4P’s即產品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷(Promotion) 之營銷組合理論,奠定了現代市場營銷學的基石。隨著營銷的不斷深入,廠商開始全方位關注顧客深層次的需求,因此以顧客為中心的4C’s營銷理論應運而生。4C’s即顧客(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)、溝通(communication)組合理論,現在已經成為營銷學界的新寵。與4P’s理論相比, 4C’s 真正將消費者置于核心位置。4C’s所代表的以滿足消費者需求為歸宿點的現代市場營銷思想正在被越來越多的經營者所接受,因此,以4P’s為基礎的傳統營銷策略組合開始轉變到以4C’s為基礎的營銷策略組合,而這種轉變正是在網絡的環境下才得以真正實現。
3.3電子商務與網絡營銷的有機結合
電子商務的功能非常強大,內容十分豐富,主要有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等。目前,電子商務可以幫助企業進行網絡品牌培養、網址推廣、信息、促進銷售、增加銷售渠道、顧客服務、增進與顧客關系以及進行網上調研等,這都為網絡營銷提供了全方位的支持。
四.基于電子商務的網絡營銷的應用
4.1基于電子商務的網絡營銷的特點
網絡營銷的實質是著眼于信息流的、通過計算機網絡傳輸信息的市場營銷,這種營銷方式在經營環境、范圍、手段、運作形式,以及供求雙方的溝通等方面,有著其它營銷方式所不可比擬的優勢。基于電子商務基礎上的網絡營銷功能更為強大,主要表現在:運作時空不受限制、競爭環境公平自由、溝通渠道便捷有效、營銷目標定位準確、經營成本降低、縮短供應鏈,提高經營效率、營銷形式豐富多彩、高技術條件支撐的營銷手段等。
4.2基于電子商務的網絡營銷的基本策略
基于電子商務的網絡營銷目前主要采取以下三種策略:
1.產品策略
產品策略是營銷組合策略的基礎。現代市場營銷學對產品概念的理解是廣義的,它是向市場提供的能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形物品和無形服務。這一點正符合了以4C’s為基礎的網絡營銷特點。
網絡營銷產品的內涵與傳統產品的內涵有一定的差異性,主要是網絡產品的層次比傳統營銷產品的層次大大擴展了。在傳統的市場營銷中,產品滿足的主要是消費者的一般性需求,產品相應地分成了核心利益或服務等3個層析。網絡營銷產品在原產品層次上還有增加兩個層次,即期望產品層次和潛在產品層次,以滿足顧客的個性化需求。
2.價格策略
企業確定的定價要受一系列內部和外部因素的影響和制約。其內部的影響因素包括企業的營銷目標、營銷組合策略、成本和定價組織;外部影響因素包括市場和需求的性質、競爭和其他環境因素(宏觀經濟狀況、政府的法令政策)等。而網絡營銷可以在很大程度上節省很多不必要的成本,因此其價格策略很具有優勢,可以采取多種價格策略進行組合。
3.渠道策略
渠道,亦稱銷售渠道、分銷渠道或營銷網絡,是指產品從企業向消費者轉移時所經過的路線。傳統的渠道主要是指分銷制度。營銷策略時,除了要對產品策略、促銷策略進行考察外,還需根據企業的整體戰略以及所具有的各類條件制定相應的渠道策略。
4.3基于電子商務的網絡營銷的基本保障
要在電子商務的基礎上實施網絡營銷,必須要有合理而完善的技術支撐、全面而有力的法律保障以及適銷的產品。在此基礎上還要制定適合產品特點以及顧客群體的營銷方案,這樣的話才能真正的推動網絡營銷走向深入。
五.基于電子商務的網絡營銷目前存在的問題
第7篇：電子商務的產品策略范文
關鍵詞： 旅游電子商務；問題；發展策略
本課題由西華大學研究生創新基金資助。
電子商務和旅游業成為新世紀全球經濟最具活力的朝陽產業。隨著信息技術的發展，電子商務逐步滲透并深入到旅游相關產業，旅游電子商務的產生成為旅游業發展的必然趨勢。四川景區面對國內外著名景區的激烈競爭，積極開展旅游電子商務。本論文重點在提出適合四川景區開展旅游電子商務的發展策略。
一、四川旅游景區概況
四川旅游資源豐富，有230多個國家A級景區，其中著名的六大國家5A級景區：青城山-都江堰旅游景區、綿陽北川羌城旅游區、峨眉山景區、樂山大佛風景區、九寨溝景區、黃龍風景名勝區。據四川省國民經濟和社會發展統計公報顯示，2011年至2013年，旅游人次分別為3.52億、4.43億、4.92億；旅游收入分別為2449.2億元、3280.3億元、3877.4億元，旅游人次和旅游收入呈逐年增長的趨勢，筆者認為四川旅游業發展態勢好。豐富的旅游資源和廣闊的市場前景是四川省開展旅游電子商務的前提條件。
二、四川景區旅游電子商務存在的問題
筆者根據四川六大5A級景區的官方網站和網絡營銷狀況分析，發現四川景區在發展旅游電子商務方面存在諸多問題。如：網站功能發揮不充分，網站資源浪費，網站有空置區；欠缺有力的網絡營銷及網絡推廣；旅游電子商務人才缺失等。
三、四川旅游電子商務發展策略
本文針對上述問題，提出四川旅游電子商務的發展策略，有利于深處西部地區的四川通過電子商務信息手段持續健康發展旅游業。
（一）完善景區網站
充分發揮網站的作用，四川旅游景區需借鑒已有成功的網站，完善網站設計。建立引領頁，提升網速；網站下方設立網站點擊量統計，分析游客的點擊情況；充實網站內容，充分利用網站資源，杜絕網站空置區和重復內容；完善實時交流功能，如設QQ、旺旺、微博等在線服務，引入手機客戶端，便于游客實時了解景區情況等。
（二）營銷與推廣
1、傳統營銷，以特色營銷服務為中心
四川旅游資源豐富，但僅停留在游客參觀欣賞的層面，游客參與度低。四川景區應以特色資源為依托，強化景區個性化服務，調動游客積極性，提高游客的參與度，增加游客的體驗價值，給游客留下深刻的印象，創造更多“回頭客”，達到口碑營銷的效果。
2、網絡營銷方式
（1）建立專業的營銷團隊
筆者認為四川景區旅游電子商務的發展需要單獨建立電子商務網站和網絡營銷團隊，便于景區的營銷與推廣。整合四川旅游產品，減少單個景區的營銷費用，實現景區信息化管理，提高景區的知名度和美譽度。
（2）優化搜索引擎
“得搜索引擎者得天下”，搜索引擎是游客尋找網站和進入網站的主要方式。四川景區可利用百度、搜狗或谷歌等網站推廣，不斷更新網站內容，參與關鍵字廣告排名，通過網站排名靠前獲取網站的較高點擊率。由于谷歌和百度更新和收錄快，筆者建議四川景區選擇在谷歌和百度搜索引擎上優化，利用高網絡廣告覆蓋率，吸引國內外游客。
（3）微博、微信營銷
微博、微信營銷成為時下新興的營銷方式。四川景區選擇在新浪、騰訊、搜狐等平臺上注冊微博、微信賬戶，在官網下方鏈接各個微博賬號，電子商務營銷人員用簡短內容更新景區動態，與網民互動，解答游客的問題，達到被轉載、被推廣的效果。
（4）微電影和視頻營銷
景區通過與電影故事情節巧妙結合，用視聽效果與觀眾情感交流，激發觀眾旅游動機。拍攝集合四川著名景區的如《愛在四川》等微電影，對微電影作進一步的視頻營銷，在優酷、百度、騰訊等視頻網站上微電影或景區相關視頻。
（5）社區營銷
在人人網、天涯社區等游客量較多的社區網站加好友，發揮論壇和旅游貼吧的宣傳與交流作用。營銷人員需要時常管理論壇的內容，及時對游客的不滿做好公關策略，消除負面影響。
四川旅游景區要充分利用電子商務平臺，整合社區、微博、微電影、視頻營銷，將有關景區的微電影或視頻放在視頻網站和社區網站做進一步營銷推廣。
（6）事件營銷
策劃與景區相關的具有新聞價值的人物或事件，喚起全國媒體和游客的興趣與關注，樹立四川旅游的品牌形象，利用事件的后續影響力，進一步提高其知名度與美譽度，增加網站的點擊率，吸引潛在的國內外游客，提高游客量。
3、“4PS”營銷策略
（1）產品策略。根據四川各景區的資源特色推出特色旅游產品，在旅游電子商務網站經營。峨眉山的佛教、青城山的道教、北川的大愛文化等都具有獨特性，可深挖掘其旅游產品，進一步豐富四川旅游資源。
（2）價格策略。在網站上產品的價格，幫助游客做好預算，做好網上預訂門票、酒店等攻略。
（3）促銷策略。網站上開展秒殺、團購、打折等活動，在央視旅游電視臺、旅游雜志等媒體上做廣告宣傳，將網絡營銷與傳統營銷有機結合，吸引境內外游客，提高旅游收入。
（4）渠道策略。根據市場細分將游客分為城市工薪階層、學生、離退休職工和入境游客等，針對不同市場對同一景區不同旅游產品營銷，滿足不同性別、年齡、職業的游客多樣化需求。
（三）培養復合型人才
四川景區旅游電子商務的發展涉及網站的建設、運營和管理等多方面的知識，要求從業人員具備較高電子商務知識、熟練的旅游專業知識及市場營銷等知識。隨著互聯網信息和技術的不斷更新，四川景區主管部門工作人員和旅游企業員工必須不斷學習并掌握電子商務運作方法，運用電子商務處理旅游業務和管理景區的能力。培養既懂電子商務又懂旅游業務還懂營銷管理知識的復合型人才，是四川景區發展旅游電子商務的必然選擇。對此，需要四川旅游企業加強對員工的培訓，或依托四川高校大力培養適應旅游電子商務發展的復合型人才。
四、結語
通過完善景區網站，使其功能完備且操作簡單，注重網絡營銷與推廣，增加四川旅游景區的知名度，重視旅游電子商務人才的培養，推動四川旅游電子商務快速發展。未來，四川旅游電子商務的發展將隨著時代的潮流向移動旅游電子商務發展。■
參考文獻
[1]四川省人民政府網
[2]青城山都江堰風景區http：///
[3]北川羌城旅游區官網http：///
[4]九寨溝官方網站http：///
第8篇：電子商務的產品策略范文
隨著電子商務的不斷發展，企業要采取一個怎樣的營銷手段才能夠順應時代的發展？這是企業在發展的過程中應該思考的問題。現階段的企業要不斷地對市場營銷的特點進行分析，根據企業營銷策略的特點和相關商務環境來采取合理的營銷手段，以此促進企業的健康發展。
關鍵詞：
電子商務；企業；市場營銷；策略
信息社會中互聯網在快速的發展中，借助互聯網所發展起來的一種現代商務模式就是電子商務。電子信息技術是它順利進行的前提條件。企業如何對網絡營銷進行合理的運用來對自身的競爭優勢進行獲取，這就需要企業根據市場環境特征對促銷策略、產品價格等進行合理的改變。
1.建立信用管理機制，保障企業的切身利益
電子商務的首要前提就是信譽，中國市場上電子商務并不發達，消費者在網上消費的過程中，并不會購買自己沒聽說過或者質量得不到保證的產品。現階段對顧客需求的真實性進行確認也是電子商務營銷所面臨的難點之一，而這些都是我們常說的信譽問題。因此，企業在信息化快速發展的這個社會背景下，要想在電子商務環境下采取合理的市場營銷手段，首先就要對信息管理的機制進行合理的建設，通過樹立好品牌和企業的信譽，來對網上企業的形象進行塑造。在這個過程中，值得注意的問題是要對知名的網站進行利用，來營造自己的品牌。長期性、戰略性是電子商務營銷過程的顯著特點，企業在樹立信譽的過程中，可以采取把最低價位的產品和服務提供給顧客、避免給顧客添麻煩、不斷創新產品等方式來樹立自身的品牌形象。信用是傳統企業營銷活動和電子商務下企業營銷活動都要保證的一個基礎內容，在電子商務環境下，企業要對自身的信用管理機制進行構建，以此來對企業的切身利益進行保障。例如，我國的電子企業可以在網上對信用銷售評估模型進行建立，在電子商務活動中，為了對網絡交易的安全進行確保，還要對專業的第三方認證機構進行建立，這樣就可以保障消費者在網上消費過程中的安全。消費者在這樣有安全保障的消費過程中，通過第三方信息認證機構的保護，客戶對企業的信任度會得到很大的提高。企業還要注意定期的整理和審查客戶的檔案，以此來保證客戶的消費者利益。
2.提高員工工作素質，加快企業的信息化建設
隨著我國電子商務的快速發展，對企業中員工的營銷和電子商務管理人員有了更高的要求，企業在開展工作的過程中，需要注重對優秀的專業人才進行引用，把具備先進技術知識和市場營銷銷售能力的人才合理地進行引用，通過對他們搜集、整理、分析信息能力和服務意識、人員溝通能力進行利用，來對企業的產品營銷工作進行順利地開展。因此，企業在電子商務環境下，要注意對復合型人才進行吸引或者培養，通過組織員工培訓等工作，來對員工的綜合素質進行提高。除此之外，企業的組織機構和服務效率在電子商務環境下也有了新的要求，所以企業還必須對消費者的需求進行快速的滿足，建立一個優質、高效的服務機制，不斷滿足消費者的消費需求。企業要想在電子商務環境下，確定健康快速地發展，就需要對企業營銷策略的方向進行考慮，所以企業要不斷對信息化建設進行加強。而信息化人才的培養是加快企業信息化建設工作的關鍵環節，企業可以通過培養和送培結合的方式來對企業的員工進行培訓。比如說，企業可以讓業務部門的骨干對企業的信息化管理工作進行參與，然后不斷地對整個流程進行創新和優化，這樣業務部門就可以在平時工作的過程中，對自身管理、業務等方面的能力進行提高，也能夠不斷地豐富自身的營銷知識。另外，聘請一些優秀的專家也是企業培訓員工的另一途徑，以此來對企業信息化建設的基礎進行很好的奠定，推動企業的信息化進程。
3.合理轉變促銷策略，促使消費者主動接受產品
傳統銷售和廣告促銷方式所達不到的市場范圍可以通過網上業務來完成，企業要想在工作的過程中，爭取到更多的潛在客戶，就可以在電子商務環境下不斷地對自身的營銷方式進行革新，而通過互聯網來對廣告進行宣傳和市場調查，是電子商務模式的主要特點，這樣就可以把營銷網絡進行構建，把銷售渠道很好地建立起來。在這個過程中，企業可以對In-ternet資源進行很好的利用，把企業產品的宣傳主要放在網絡上進行，對自身品牌的形象進行塑造，以此來提高企業產品的競爭力。利用因特網作為廣告媒體來對促銷活動進行開展可以大幅度的增加營銷額，這是一個國際數據公司調查所顯示出來的結果，企業通過廣告、人員促銷、促銷促進、公共宣傳等方式是傳統促銷策略的主要方式，這樣并不能夠讓消費者主動地對產品進行接受，因此，企業必須合理地對營銷策略進行革新。舉個例子來說，開展電子商務營銷的企業可以對網絡技術合理地進行運用，通過對網絡論壇、電子公告牌、電子郵件等進行運用，讓消費者主動的對廣告進行瀏覽，從而接受企業的產品。通過這樣的營銷方式，企業的促銷成本還可以得到降低。總的來說，電子商務這種新的應用領域在這個社會背景下，發展得越來越快，對社會經濟生活的各個方面都有著一定的影響，而在電子商務的影響下，傳統的市場營銷策略得到了一定的革新，所以企業在開展商務活動的過程中，要根據企業自身的特點和整個市場的環境來樹立正確的營銷觀念。雖然，目前我國電子商務營銷環境中還存在著一些問題，可是電子商務對企業發展有積極的作用，企業要正確地對待電子商務這個商務模式，有效地對企業整體營銷戰略進行實現。
參考文獻：
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[2]曹利菊.精準營銷在企業電子商務中的應用研究[J].電子商務,2009(02)
第9篇：電子商務的產品策略范文
B2C電子商務平臺是B2C電子商務順利開展的基礎，也是B2C電子商務企業競爭優勢的集中體現。B2C電子商務平臺的概念及內涵直接決定了電子商務平臺開放策略涉及的廣度和深度。目前關于電子商務平臺概念及內涵的討論大多是關注第三方電子商務平臺［6］，例如:婁策群等從計算機實現的角度認為，所謂電子商務平臺是計算機硬件和軟件組成的能進行電子商務活動的系統及其操作環境，第三方電子商務平臺是由除買、賣雙方之外的第三方建設的、為買方和賣方開展電子商務服務的平臺［7］;黃敏學等從組織行為學的角度認為，第三方電子商務平臺指的是以網絡為基礎，在電子商務市場發揮第三方作用的新型中介組織［6］;謝康等從信息經濟學的角度認為，第三方電子商務平臺是指在電子信息網絡上建立的起著連接生產者和消費者橋梁作用的組織［6］。結合第三方電子商務平臺的概念，對B2C在線零售商而言，所謂B2C電子商務平臺是B2C模式中，為了保證交易的完成，在信息技術的支撐下，由前端產品信息、交易結算與支付以及后臺物流配送和售后支持所組成的集成解決方案。B2C電子商務平臺概念具有如下的內涵:(1)B2C電子商務平臺的功能內涵。B2C電子商務平臺應具備前端產品信息、交易結算與支付、后臺物流配送和售后支持等功能。這是B2C電子商務成功的重要要素，分別代表B2C電子商務交易前、交易中及交易后的功能需求。B2C電子商務平臺需要提供上述功能的有效解決方案。(2)B2C電子商務平臺的服務對象。B2C電子商務平臺服務的對象是B2C模式下商品的銷售者和需求者，還可能是后臺增值服務的使用者。在封閉的電子商務平臺中，銷售者只能是B2C電子商務平臺的運營商;在開放的電子商務平臺中，銷售者還可以是B2C電子商務平臺運營商以外的第三方。
B2C在線零售商價值鏈分析
開放電子商務平臺是B2C在線零售商對自身價值鏈的重新思考和定位。B2C在線零售商的價值鏈在開放電子商務平臺前后的變化如圖1所示，圖1中(a)和(b)分別表示B2C在線零售商在封閉和開放電子商務平臺時價值鏈中的基本活動。電子商務平臺的開放使得B2C在線零售商的價值鏈往上游延伸，把離線的制造商或者實體渠道商納入到自身的價值鏈中。具體來說，在開放電子商務平臺前后，B2C在線零售商的價值鏈發生了如下的變化:(1)在封閉的電子商務平臺上，B2C在線零售商價值鏈優化的主要目標是利用信息技術降低交易成本及運作成本來最大化顧客價值，其主要的盈利模式是平臺銷售商品的進銷差價。因此，在開放電子商務平臺前，B2C在線零售商的競爭優勢源自有效的產品信息、便捷的網上交易及支付和高效的物流運輸配送所支撐的低價銷售策略。(2)B2C在線零售商通過開放電子商務平臺，將整個價值鏈往上游延伸。開放前，價值鏈的起點是商品的采購和內部后勤環節;開放后，價值鏈的起點是產品種類決策及供應商選擇。(3)在開放的電子商務平臺上，B2C在線零售商價值鏈優化的主要目標是通過產品種類的擴張等方式提高平臺的網絡滲透率，即被調查的對象中電子商務平臺使用者的比例，同時也通過網絡滲透性的提高吸引更多的供應商進入電子商務平臺。在此情況下，對交易額扣點獲取收益(即網上商業地產商)是其盈利模式的重要構成部分之一。因此，在開放電子商務平臺后，B2C在線零售商的競爭優勢源自兩方面:一方面通過延長價值鏈擴大了電子商務平臺涉及的市場范圍和產品種類，增加了顧客的黏性和平臺的滲透性;另一方面也能通過與制造商或實體渠道商的協調及合用價值鏈，實現前臺網上產品信息、網上交易與訂單支付以及后臺物流運輸配送和服務的成本規模效應。綜上所述，B2C在線零售商的價值鏈在開放電子商務平臺前后的區別如表1所示。
B2C電子商務平臺開放框架
提高電子商務平臺的滲透率是B2C在線零售商在開放電子商務平臺時關注的重點，也是其核心競爭能力的重要來源之一，因此，B2C在線零售商需要充分利用現有B2C電子商務平臺的功能，創新和優化電子商務平臺的開放策略，提高平臺有效用戶的數量和粘性。結合價值鏈分析，B2C在線零售商平臺開放策略的框架如圖2所示，其框架可以從兩個層次進行描述:層次一是B2C在線零售商將電子商務平臺的基本功能對外開放;層次二是B2C在線零售商對電子商務平臺的基本功能進行整合，形成完整的平臺開放解決方案。
1B2C在線零售商電子商務平臺的功能開放
對電子商務平臺基本功能的開放是第一個層次的平臺開放策略。圍繞B2C在線零售商的價值鏈，B2C電子商務平臺可以對外開放的基本功能主要有五項。
(1)產品在線推廣功能開放
產品在線推廣功能開放源自“網上產品信息”環節，是指B2C在線零售商在產品信息平臺上利用網上廣告、組合折扣、植入營銷等方式提品在線推廣服務。憑借電子商務平臺大量的獨立IP訪問量和客戶消費數據，B2C在線零售商能夠比較準確地掌握在線購物者的網上消費行為。基于該功能開放，制造商或者傳統渠道商可以利用B2C電子商務平臺的滲透性以及消費群體訪問行為的差異性實現精準的廣告投放。
(2)網上交易功能開放
網上交易功能開放源自“網上交易”環節，是指B2C在線零售商利用構建的網上交易平臺提供在線交易服務。在線交易打破了時間和空間的限制，極大地提高了交易者的自由度，同時憑借B2C在線零售商的商業信用，基于電子商務平臺的在線交易也更安全、可靠。基于該功能開放，制造商或者傳統渠道商可以有效克服實體分銷的弱勢，快速實現遠距離和大范圍的市場覆蓋。
(3)支付功能開放
支付功能開放源自“網上支付”環節，是指B2C在線零售商利用與銀行建立的交易結算系統對外提供交易結算服務。基于該功能開放，制造商或者傳統渠道商可以實現遠距離的資金支付，促進商流的順利完成。此外，其他類型的支付需求，例如還貸、日常生活繳費、虛擬物品購買等，都可以依賴電子商務平成，從而間接提升B2C電子商務平臺對網上消費者的滲透性和粘性。同時，基于長期、連續、真實的買賣支付記錄，B2C在線零售商還可以提供相應的信用評價和征信服務。
(4)物流服務功能開放
物流服務功能開放源自“內部后勤”和“外部后勤”環節，是指B2C在線零售商將自身構建的物流系統對外開放，在滿足自身運作需求的同時作為第三方或者第四方物流服務提供商對外提供物流服務。B2C在線零售商的物流系統既可以是自有資金建立的，也可以是作為第四方物流整合的外部物流資源。基于該功能開放，B2C在線零售商可以利用規模效應，分擔物流運作成本。
(5)后臺服務開放
后臺服務開放源自“服務”環節，是指B2C在線零售商利用自身累計的有效資源對外提供針對。開放的后臺服務包括以下兩方面:基于歷史交易數據的消費者行為和市場推廣策略咨詢服務;基于自身強大IT資源在閑時的對外計算服務。綜上所述，B2C在線零售商在開放電子商務平臺時，圍繞價值鏈可以提供各類基本功能服務。具體而言，某項功能的開放程度及開放對象的選擇，取決于B2C在線零售商對于其核心競爭力的認識。如果對應的價值鏈環節是B2C在線零售商核心競爭力的來源，那么該功能開放的程度應該偏小，開放的對象也應該排除自身直接的和潛在的競爭對手。
2B2C在線零售商電子商務平臺的解決方案開放
基于相關功能提供完整的電子商務平臺開放解決方案，是第二個層次的平臺開放策略，也是B2C在線零售商延伸價值鏈、深入尋找利潤點的重要手段。根據制造商或者實體渠道對電子商務平臺使用的不同需求，B2C在線零售商在開放電子商務平臺時提供的解決方案可以概括為如下4類。
(1)在線渠道解決方案
在線渠道解決方案是涵蓋了產品在線推廣、網上交易、支付及物流運輸服務等基礎功能的完整解決方案。以互聯網為支撐的在線渠道開放應該具備傳統分銷渠道的基本功能，如訂貨功能、結算功能和配送功能等，能夠為制造商或者實體渠道商搭建完善的在線分銷渠道。基于此方案，制造商或者實體渠道商僅需要提品及報價，利用B2C在線零售商的電子商務平臺，即可實現從制造商或者實體渠道商到消費者的無縫連接。例如，2007年，亞馬遜公司就提出了名為“FulfillmentbyAmazon”的平臺開放策略，即亞馬遜公司將自身平臺開放給第三方賣家，將其庫存納入到亞馬遜的全球物流網絡，為其提供在線交易及支付、揀貨、包裝以及終端配送的服務，亞馬遜則收取服務費用。通過該方案，亞馬遜提升了在線用戶的體驗，直接提高了平臺的客戶黏性。
(2)在線交易解決方案
在線交易解決方案是涵蓋了產品在線推廣、網上交易、支付等基礎功能的開放式解決方案。在線交易解決方案側重于為平臺的第三方使用者提供前臺的交易及支付服務，后臺的物流運輸及配送等相關運作服務由第三方使用者獨立完成。該解決方案適合自身具有獨立和完善分銷物流體系，或者售后服務要求較高、但是自身缺乏獨立在線渠道運營能力的制造商或者實體分銷商，例如，京東商城就允許電子商務平臺使用者自行負責物流運輸服務。
(3)在線中介解決方案
在線中介解決方案是涵蓋了產品推廣、網上交易兩項基礎功能的開放式解決方案。在線中介解決方案側重于為平臺的第三方使用者提供網上交易的中介服務，即為在線交易雙方提供信息橋梁作用，資金支付及后臺的物流服務由交易雙方自行解決。該方案比較適合于虛擬物品的的交易，例如機票、充值卡、酒店服務等，如“去哪兒”電子商務網站側重于在消費者和銷售商之間提供機票、酒店等的折扣信息，對于銷售過程中的支付及出票等環節則由銷售者自行完成。
(4)在線結算解決方案
在線結算解決方案是涵蓋了網上交易、網絡支付及后臺物流服務等基礎功能的開放式解決方案。在線結算解決方案側重為交易雙方提供結算服務，即交易雙方在線下達成交易意向后利用電子商務平臺進行交易和支付。利用該功能，離線交易雙方可以基于電子商務平臺實現遠程、實時、安全的在線結算與支付，同時B2C在線零售商也可以吸引更多的服務交易用戶使用電子商務平臺，例如與社會性網絡服務網站(SocialNetworkingServices，SNS)、基于位置的服務網站(LocationBasedService，LBS)合作創新商業模式，進一步提升自身電子商務平臺的滲透率。該方案比較適合于自身擁有電子商務交易前臺而缺乏交易結算和物流服務能力的離線制造商與實體渠道商，能夠有效規避獨立開展交易結算和物流服務的安全風險及運作風險。
綜上所述，B2C在線零售商在開放電子商務平臺時可以根據不同的平臺使用需求，有機地整合電子商務平臺的基本功能，提供不同的解決方案。在以上四種不同的解決方案中，在線渠道開放具備了傳統分銷渠道的所有基礎功能，如訂貨功能、結算功能和配送功能等，也就涵蓋了B2C在線渠道開放的其他功能。根據“微笑曲線”曲線理論，位于價值鏈最前端的在線渠道開放方案帶來的附加值最高。
