企業(yè)新媒體運營思路精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)新媒體運營思路范文

安徽電視臺也積極應(yīng)對新形勢下的媒體發(fā)展新方向。組織專人進行專題調(diào)研，認(rèn)真研究全國網(wǎng)絡(luò)電視發(fā)展態(tài)勢，理清安徽網(wǎng)絡(luò)電視發(fā)展思路，積極搶占網(wǎng)絡(luò)宣傳新陣地，創(chuàng)新電視媒體發(fā)展的現(xiàn)代模式。安徽電視臺臺臺長趙紅梅表示：安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺的開播將是新媒體產(chǎn)業(yè)拓展的戰(zhàn)略思路。

2010年4月6日，安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺正式上線，本刊特在安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺開播之際，專訪了負(fù)責(zé)人李豹，請他為讀者解讀安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺的發(fā)展思路。

定位與目標(biāo)

《廣告主》：安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺是如何定位的?

李豹：堅持正確的輿論導(dǎo)向，以視聽互動為手段、以新聞為核心、以影視娛樂為特色，融網(wǎng)絡(luò)特征和電視特色為一體的多終端、立體化的傳播平臺，是依托安徽電視臺傳統(tǒng)媒體延伸的視頻新媒體。

《廣告主》：安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺的發(fā)展目標(biāo)是什么? 李豹：堅持正確輿論導(dǎo)向，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，堅持體制機制創(chuàng)新，積極探索企業(yè)化管理、市場化運營的路子，加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)和人才隊伍建設(shè)，以視頻為核心，臺網(wǎng)聯(lián)動，整合安徽電視臺和其他機構(gòu)的優(yōu)質(zhì)節(jié)目資源，不斷豐富節(jié)目內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，積極打造多平臺、多終端、信息量大、影響力強、覆蓋全球的綜合視頻門戶網(wǎng)站，把安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺建設(shè)成為安徽最權(quán)威、中國有影響、群眾喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)電視播出機構(gòu)。

頻道設(shè)置

《廣告主》：安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺的內(nèi)容是如何架構(gòu)的?

李豹：安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺計劃陸續(xù)開設(shè)首頁及新聞、綜藝、電視劇、播客、直播、動漫等6個頻道。 首頁會對各個專業(yè)頻道予以聚合、導(dǎo)航和關(guān)聯(lián)；對國內(nèi)外重大時事政治、經(jīng)濟、文化、社會、事件等及受網(wǎng)民關(guān)注和制作的熱播視頻進行重點推薦和推廣。首頁劃分為三大區(qū)域，即功能服務(wù)區(qū)、品牌推廣區(qū)、內(nèi)容推薦區(qū)。

新聞頻道力求建市一個新聞信息共享平臺，以即時豐富的新聞資訊為主要內(nèi)容，切分7檔新聞欄目內(nèi)容，及時準(zhǔn)確傳播安徽經(jīng)濟社會發(fā)展各個領(lǐng)域的動態(tài)新聞和國內(nèi)外大事要事。安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺將白采自辦一檔反映民生新聞的《網(wǎng)絡(luò)聯(lián)播》新聞欄目，聯(lián)合全國省級臺民生新聞聯(lián)合體，壟斷全國省級臺民生新聞版權(quán)資源，形成安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺的民生新聞優(yōu)勢。將設(shè)置《熱點視頻》、《時事新聞》、《社會新聞》、《娛樂新聞》、《新聞專題》、《新聞名欄》等欄目。

綜藝頻道將集納安徽電視臺綜藝資源，結(jié)合傳統(tǒng)電視媒體的內(nèi)容優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)新媒體的傳播優(yōu)勢，為用戶提供精品綜藝視頻互動體驗服務(wù)。安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺全面放大原來《劇星》電子雜志節(jié)目產(chǎn)品，力爭形成全國品牌節(jié)目；實施網(wǎng)動，將綜藝頻道《快樂無敵大PK》等欄目改成網(wǎng)絡(luò)版，豐富網(wǎng)絡(luò)電視臺節(jié)目。

電視劇頻道所刊播劇目均擁有國家廣電總局的批文，應(yīng)用動態(tài)碼流等技術(shù)手段，打造電視劇集的分類點播。安徽電視臺已確定母體購買電視劇一律附加網(wǎng)絡(luò)版權(quán)，同時盤活現(xiàn)有片庫音像，技術(shù)處理，精細編輯，豐富電視劇頻道節(jié)目內(nèi)容。首批刊播20部網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度高的國產(chǎn)劇、臺劇、韓劇，約500集的電視劇網(wǎng)絡(luò)正版播放。安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺還將陸續(xù)購買電視收視率高、網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度高的電視劇，尤其是安徽電視臺衛(wèi)星頻道《第一劇場》、《獨播劇場》播出電視劇的網(wǎng)絡(luò)版權(quán)。

直播頻道將成為安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺旗下的電視節(jié)目在線觀看平臺，提供安徽電視臺8套節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)實時觀看，并提供配套的節(jié)目預(yù)告服務(wù)，為網(wǎng)友打造自由便捷的網(wǎng)絡(luò)“電視新看法”。

播客頻道是安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺旗下的視頻分享與互動平臺，鼓勵網(wǎng)友創(chuàng)作、編輯和分享健康優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)視頻。與互動社區(qū)相結(jié)合，不僅讓網(wǎng)友輕松獲取“互動式網(wǎng)絡(luò)電視”體驗的樂趣，還是網(wǎng)友之間分享、溝通和交流的視頻網(wǎng)絡(luò)家同。

未來，安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺將成為安徽電視臺的各檔綜藝節(jié)目、大型活動提供網(wǎng)絡(luò)參與平臺，大大提高了參與的便利性，為欄目、活動征集選手提供了新的渠道(如：安徽電視臺綜藝頻道“當(dāng)紅不讓”網(wǎng)絡(luò)賽區(qū))。

安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺以“參與式電視體驗”為產(chǎn)品理念，深度挖掘安徽電視臺母體資源，在對傳統(tǒng)電視節(jié)目資源再生產(chǎn)、再加工以及碎片化處理的同時，著力打造網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌節(jié)目，鼓勵網(wǎng)友原創(chuàng)和分享。安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺將充分發(fā)揮電視平臺和網(wǎng)絡(luò)平臺的雙平臺的優(yōu)勢，力爭把安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺建成安徽省規(guī)模最大的以網(wǎng)絡(luò)視頻為核心的多媒體數(shù)據(jù)庫、規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)視頻正版?zhèn)鞑C構(gòu)。

動漫頻道爭取抓住動漫市場發(fā)展的良好時機，挖掘動漫產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿Γ梦沂勇Y源優(yōu)勢，打造具有安徽特色的動漫品牌。目前已與省內(nèi)知名動漫基地及省外廈門動漫產(chǎn)業(yè)同知名企業(yè)洽談，聯(lián)合推出動漫頻道。

運營思路

《廣告主》：安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺在運營上會有哪些新做法?

李豹：本著“擴大視野，超常發(fā)展，創(chuàng)新突破，重點突出”原則，堅持體制創(chuàng)新，積極與市場接軌，走市場化之路，從新媒體產(chǎn)業(yè)的屬性上辦好網(wǎng)絡(luò)電視臺。

安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺運營模式有如下幾點：

廣告運營：借助廣告中心的強大廣告客戶資源，實現(xiàn)廣告資源的最大化整合，與優(yōu)秀網(wǎng)站嘗試進行網(wǎng)絡(luò)廣告的運營合作項目，與優(yōu)酷網(wǎng)簽訂聯(lián)合開發(fā)網(wǎng)絡(luò)廣告運營合作項目，推動新興媒體之間開展廣告合作。

版權(quán)運營：已經(jīng)確定專人，全面整合安徽電視臺母體的網(wǎng)絡(luò)視頻版權(quán)資源，與國內(nèi)有影響的綜合門戶網(wǎng)站或視頹網(wǎng)站聯(lián)系，積極尋求版權(quán)合作，同時，圍繞安徽衛(wèi)視大劇獨播資源，推出網(wǎng)絡(luò)首播或獨播劇，網(wǎng)絡(luò)電視臺與安徽衛(wèi)視相互呼應(yīng)，配合宣傳，做好片庫與版權(quán)業(yè)務(wù)的置換銷售，打好版權(quán)牌，實現(xiàn)臺網(wǎng)聯(lián)動，發(fā)揮母體資源的作用。

手機電視運營：通過技術(shù)手段，使終端手機用戶在手機上可以點播我們提供的優(yōu)質(zhì)視頻，逐步推出安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺的手機電視平臺、IPTV平臺及移動電視，并做好迎接“三網(wǎng)融合”的內(nèi)容集成與儲備，建立三網(wǎng)融合的跨媒體終端構(gòu)架，積極搶占三網(wǎng)融合的制高點。暫定5月份與電信運營商合作推出手機電視。

第2篇：企業(yè)新媒體運營思路范文

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)傳播 媒體傳播 轉(zhuǎn)型

[Abstract] By analyzing the industry background of Internet dissemination for operator， the proposal on media dissemination transition for operator based on Internet marketing was given according to the status and difficulties of operator’s Internet dissemination.

[Key words]Internet dissemination media dissemination transition

1 運營商開展互聯(lián)網(wǎng)傳播的背景

1.1 互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展現(xiàn)狀分析

近年來，我國網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，其中移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增長尤為突出，并于2012年超過互聯(lián)網(wǎng)用戶，這也為企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)宣傳與營銷帶來新的發(fā)展環(huán)境。

互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模擴張帶來廣告市場結(jié)構(gòu)的重大變革，互聯(lián)網(wǎng)媒介于2013年成為僅次于電視的第二大廣告媒體，預(yù)期未來互聯(lián)網(wǎng)廣告在市場格局中將占據(jù)越來越重要的戰(zhàn)略地位。

互聯(lián)網(wǎng)媒體在廣告市場地位逐步提升的同時，受環(huán)境與用戶影響，不同廣告形式之間也存在市場競爭關(guān)系，內(nèi)部結(jié)構(gòu)亦在不斷優(yōu)化調(diào)整：圖文廣告作為品牌傳播的主要手段，在更注重營銷效果的互聯(lián)網(wǎng)營銷中被逐漸壓縮；基于搜索技術(shù)的關(guān)鍵字廣告依然作為最主要的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式；伴隨營銷內(nèi)容富媒體化、娛樂化的需求趨勢，視頻廣告正在成為互聯(lián)網(wǎng)廣告的黑馬；新技術(shù)新產(chǎn)品的推出，帶來微信、微博等新的營銷方式發(fā)展，但行業(yè)穩(wěn)定性依然不足。

1.2 互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展趨勢分析

（1）大數(shù)據(jù)應(yīng)用使企業(yè)營銷更加精準(zhǔn)

基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的營銷方式，通過搜索引擎、RTB廣告、重定向等，實現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷推送，同時為企業(yè)提供個性化的營銷解決方案，以提升營銷效果。

（2）程序化購買使得找客戶方式更優(yōu)

基于DMP和Ad-exchange平臺的程序化購買（DSP），逐步替代傳統(tǒng)廣告商業(yè)模式，使廣告投放由媒體購買轉(zhuǎn)向受眾購買，并由平臺技術(shù)實施購買行為，為企業(yè)營銷節(jié)約大量資源和人力成本。

（3）移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展引領(lǐng)向移動端轉(zhuǎn)移

伴隨互聯(lián)網(wǎng)用戶向移動端遷移，未來移動營銷及移動廣告市場規(guī)模將出現(xiàn)爆發(fā)式增長，同時網(wǎng)民對移動端媒體的接觸也不斷深入，根據(jù)IBM數(shù)據(jù)顯示，94%的廣告主認(rèn)為未來移動營銷在企業(yè)發(fā)展中將發(fā)揮重要作用。

2 運營商互聯(lián)網(wǎng)傳播的現(xiàn)狀與困境

2.1 運營商擁有強大的自有媒體渠道

運營商具備強大的IT能力，擁有眾多的自有互聯(lián)網(wǎng)媒體渠道。以運營商、銀行業(yè)、民航業(yè)等為代表的品牌行業(yè)都具備比較強大的IT能力，自有電子渠道能力領(lǐng)先于一般性行業(yè)，且互聯(lián)網(wǎng)營銷起步較早。

運營商經(jīng)過多年的發(fā)展，自有互聯(lián)網(wǎng)渠道種類繁多，管理相對分散，各渠道發(fā)聲不統(tǒng)一，難以發(fā)揮資源優(yōu)勢。在這種情況下，運營商內(nèi)部需要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮微信、網(wǎng)上營業(yè)廳、各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶端等自有媒體效能，提升資源整合應(yīng)用能力。

2.2 運營商不斷在互聯(lián)網(wǎng)傳播與營銷方面開展探索

在一些領(lǐng)先的運營商分公司，通過整合自有渠道資源，搭建社群體系、傳播矩陣、分銷平臺、資源置換渠道，聯(lián)合外部媒體多種投放模式的立體化傳播，建立全方位營銷體系，實現(xiàn)引流-導(dǎo)流-全渠道覆蓋傳播與營銷。

2.3 與其他行業(yè)對比，互聯(lián)網(wǎng)傳播能力需要提升

傳統(tǒng)線下中小企業(yè)、電商行業(yè)以及品牌行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播方面積累了較多的經(jīng)驗，互聯(lián)網(wǎng)傳播和營銷體現(xiàn)出不同的特點：

（1）串聯(lián)脈沖式傳播：傳統(tǒng)線下消費行業(yè)主要通過O2O模式實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)客戶轉(zhuǎn)化，以社群體系建立粉絲群，搭建口碑結(jié)構(gòu)，同時借助事件、概念炒作，引起輿論傳播和引導(dǎo)，提高品牌曝光，通過線上O2O平成客戶轉(zhuǎn)化。

（2）眾星拱月式傳播：電商行業(yè)圍繞核心發(fā)力聚合資源效能，憑借自身平臺優(yōu)勢，以視頻、軟文、社群互動集人氣，借力SEM、DSP等平臺引流，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化；通過跨平臺的媒體資源置換和客戶資源置換，提高自有資源商業(yè)價值，擴大平臺收益。

（3）雙流匯聚式傳播：品牌行業(yè)內(nèi)外兼修，多方整合資源。以國航為代表的民航業(yè)一方面建設(shè)自有互聯(lián)網(wǎng)渠道，另一方面積極拓展互聯(lián)網(wǎng)渠道，比如與旅行網(wǎng)站合作，建立分銷網(wǎng)絡(luò)；與銀行、支付寶等合作，拓展跨界聯(lián)合營銷平臺；與電商平臺合作，拓寬營銷覆蓋面。

2.4 運營商在互聯(lián)網(wǎng)傳播方面面臨的困境

根據(jù)CNNIC《2013年下半年中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用狀況調(diào)查報告》顯示，大部分企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷過程中受到如何選擇渠道、如何投入成本、如何平衡投入與收益關(guān)系等問題的困擾。具體到運營商來說，結(jié)合上文分析，筆者總結(jié)出主要有以下幾大困惑：

（1）互聯(lián)網(wǎng)媒體有什么特點及分類？

（2）各類媒體應(yīng)該如何開展管理與傳播？

（3）目前主流的媒體投放形式是什么，如何進行精準(zhǔn)化的投放？

（4）目前運營商營銷成本壓降，如何科學(xué)規(guī)劃預(yù)算資源？

（5）互聯(lián)網(wǎng)傳播效果如何進行有效科學(xué)的評估？

3 運營商互聯(lián)網(wǎng)傳播轉(zhuǎn)型舉措

3.1 對互聯(lián)網(wǎng)媒體進行科學(xué)分類

按照目前互聯(lián)網(wǎng)傳播和營銷領(lǐng)域?qū)γ襟w的分類方法，媒體分為贏得媒體（Earned Media）、自有媒體（Owned Media）以及付費媒體（Paid Media）3類。

筆者認(rèn)為這3類媒體單純是從互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)鞑サ慕嵌葋磉M行分類的，而一些媒體無法從單純的廣告業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)模式來認(rèn)識，如近年來比較熱門的跨界合作營銷等。因此，筆者從互聯(lián)網(wǎng)營銷的角度對互聯(lián)網(wǎng)媒體進行了重新分類，在原有“POE”媒體分類的基礎(chǔ)上增加了“合作媒體（Cooperated Media）”一類，并最終總結(jié)了基于互聯(lián)網(wǎng)營銷的媒體分類方法，即“P.O.E.C”，具體為贏得媒體、自有媒體、付費媒體和合作媒體，如圖1所示：

3.2 對互聯(lián)網(wǎng)媒體進行分類管理

（1）付費媒體的管理

針對付費媒體進行TOP化梳理。運營商對于門戶類、視頻類等媒體一般需要進行品牌類和促銷類的營銷活動的廣告投放，從而進行TOP化梳理，提升投放效率和效果。外部TOP媒體篩選規(guī)則應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

1）偏好程度：根據(jù)用戶喜好程度篩選出用戶經(jīng)常訪問的網(wǎng)站類別；

2）覆蓋人群：各類型網(wǎng)站覆蓋人數(shù)；

3）本地特征；

4）歷史效果：結(jié)合前期硬廣投放效果較好的媒體。

（2）自有媒體的管理

運營商自有媒體一般分散在各個部門，難以做到統(tǒng)一發(fā)聲。針對自有媒體，需要由一個部門進行扎口化的需求管理，筆者建議由市場部門對各個部門所管理的自有媒體進行搜集，建立聯(lián)系人清單，同時根據(jù)覆蓋人群進行TOP化梳理。定期召開互聯(lián)網(wǎng)媒體投放需求溝通會，在會上收集各個部門的自有媒體的宣傳需求，由市場部門進行統(tǒng)一的規(guī)劃和宣傳管理，并由各個自有媒體的管理部門進行具體的投放實施。

（3）贏得媒體的管理

贏得媒體一般為微信、微博、支付寶服務(wù)窗等。同一個運營商一般開設(shè)多個微信公眾賬號、微博等，也需要由市場部統(tǒng)一進行矩陣化管理。以微信為例，需要明確各個微信公眾賬號的定位，整合全公司微信，尤其是營銷類微信公眾賬號，建立聯(lián)系人清單并進行定期的更新，同時微信粉絲需要實現(xiàn)后臺統(tǒng)一管理，做到宣傳統(tǒng)一發(fā)聲、客戶統(tǒng)一管理等。

（4）合作媒體的管理

在運營商互聯(lián)網(wǎng)營銷宣傳中，不僅要重視互聯(lián)網(wǎng)宣傳，而且還需要進行跨界合作，拓展和深化合作模式。從業(yè)界來看，運營商與合作方的跨界合作主要存在以下幾種模式：

1）合作方渠道化，常見的合作模式有互聯(lián)網(wǎng)分銷；

2）資源聯(lián)合化，比如資源置換與聯(lián)合營銷；

3）后向一體化，比如流量產(chǎn)品的后向經(jīng)營等。

對于合作媒體，筆者建議成立專門的團隊進行媒體合作與拓展。

3.3 進行精準(zhǔn)化的媒體投放

近年來，隨著大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)深入傳媒行業(yè)，除了傳統(tǒng)的硬廣直接投放之外，還出現(xiàn)了一批新型的媒體投放形式，比如DSP、SEM、EPR等，針對不同的媒體類型，所適合的媒體投放形式也不同。但這些投放形式基本是基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)投放形式，運營商在進行廣告投放時，應(yīng)當(dāng)加大對精準(zhǔn)類媒體投放的投入。精準(zhǔn)化媒體投放模式如表1所示。

3.4 建立既定預(yù)算下最優(yōu)組合投放模型

（1）模型建立的背景

運營商面臨營銷成本壓降、營改增、資費下調(diào)等客觀因素，營銷宣傳費用有限；不同類型的營銷宣傳活動尋求效果不同，不同投放形式與媒體產(chǎn)生的營銷效果也不同；經(jīng)過歷史經(jīng)驗測算，每個投放媒體的投放成本與產(chǎn)生的業(yè)務(wù)辦理量都有一定的關(guān)系，存在投放拐點，即隨著投入增大，收益的邊際效益逐漸下降，投入到達一定量時收益達到飽和狀態(tài)，再加大宣傳投入并不能帶來相應(yīng)效果的增加。

因此，在各類活動投入預(yù)算有限的情況下，需要規(guī)劃不同投放形式投入資源，達到資源的精確化使用。

（2）模型建立的思路和過程

1）對歷史互聯(lián)網(wǎng)營銷數(shù)據(jù)進行長期積累并進行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理；

2）使用SPSS等軟件建立投放成本與業(yè)務(wù)量的函數(shù)關(guān)系；

3）建立最大收益下媒體投放組合函數(shù)，指導(dǎo)媒體投放成本分配。

3.5 建立互聯(lián)網(wǎng)投放活動評估模型

（1）模型建立的背景

投放活動需要分類：依據(jù)消費者產(chǎn)生消費行為通路的7個步驟，結(jié)合運營商宣傳活動的目的，可將活動分為“品牌推廣類活動”、“業(yè)務(wù)營銷類活動”、“其他宣傳類活動”3類。如圖2所示：

效果需要分類評估：不同類別活動關(guān)注的側(cè)重點不同，需要建立營銷活動評估模型綜合評估活動的投放效果。

（2）模型建立的過程

1）擬定評估指標(biāo)

參照《中國網(wǎng)絡(luò)營銷（廣告）效果評估準(zhǔn)則》意見稿，上述3類活動分別可選取以下主要指標(biāo)：

流量類指標(biāo)：曝光量、點擊量、到達率、跳出率；

轉(zhuǎn)化類指標(biāo)：瀏覽時長、訪問深度、轉(zhuǎn)化率；

成本回報類指標(biāo)：CPM（千人瀏覽成本）、CPC（點擊成本）、CPV（訪問成本）。

2）設(shè)定評價標(biāo)準(zhǔn)

以流量類指標(biāo)為例，建立如表2所示的評價標(biāo)準(zhǔn)。

3）設(shè)置不同類型活動指標(biāo)權(quán)重

品牌推廣類和其他宣傳類活動重點關(guān)注流量類指標(biāo)，辦理銷售類活動重點關(guān)注轉(zhuǎn)化類指標(biāo)；模型采用層次分析法計算權(quán)重，消除主觀性強、隨意性大、精度不夠等問題。不同類型活動指標(biāo)權(quán)重如表3所示。

4）評估活動投放效果

將活動投放數(shù)據(jù)代入公式Score=F活動類型（曝光量、點擊量、到達率、跳出率、瀏覽時長、訪問深度、轉(zhuǎn)化率、成本回報），計算得分。

4 結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)營銷正在改變傳統(tǒng)的營銷宣傳模式，但在通信行業(yè)總體增速放緩、各大運營商對營銷宣傳費用壓減的大背景之下，運營商進行互聯(lián)網(wǎng)宣傳必須整理思路，重點關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)宣傳的投入產(chǎn)出，針對不同的互聯(lián)網(wǎng)媒體規(guī)劃不同的管理和經(jīng)營策略，同時利用資源既定預(yù)算下最優(yōu)組合投放模型和互聯(lián)網(wǎng)投放活動評估模型，使得運營商的互聯(lián)網(wǎng)宣傳工作走上低投入、高轉(zhuǎn)化之路。

參考文獻：

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第3篇：企業(yè)新媒體運營思路范文

關(guān)鍵詞：范圍經(jīng)濟；傳媒產(chǎn)業(yè)；ProPublica；《每日鏡報》

中圖分類號：G210 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2017）04-0072-02

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，媒介形式和傳播渠道不斷變革，無論是傳統(tǒng)媒體還是新興媒體都在不斷地摸索新的經(jīng)營路徑，逐漸由傳統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟發(fā)展為范圍經(jīng)濟。通過審視媒體盈利的新路徑，媒體尋找范圍經(jīng)濟的投入要素、挖掘可共享資源的協(xié)同價值，成為媒體亟待解決的難題。

一、媒體與范圍經(jīng)濟

范圍經(jīng)濟（Economies of scope）最早由美國經(jīng)濟學(xué)家潘扎爾和威利格（Panzar& Willing，1975）提出，是指單個企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn)兩種或兩種以上產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，低于這些產(chǎn)品分別由多個企業(yè)分別生產(chǎn)的成本總和的現(xiàn)象。范圍經(jīng)濟多用于分析企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r，近年來，逐漸被媒體行業(yè)重視，傳媒行業(yè)的范圍經(jīng)濟效益意味著追加新的新聞產(chǎn)品進行聯(lián)合生產(chǎn)時，比單獨生產(chǎn)的成本低，傳媒行業(yè)對范圍經(jīng)濟理論的運用十分廣泛，如全媒體運營（蔡立，2010）、跨媒體經(jīng)營（肖葉飛，2012）以及媒體融合（華琦，2015）。

范圍經(jīng)濟視角下的媒體運營更重視媒體渠道多元化的思路，整體思路是將多種形式的媒體產(chǎn)品進行合并生產(chǎn)，從而降低生產(chǎn)成本。傳媒行業(yè)范圍經(jīng)濟產(chǎn)生的原因主要集中在以下三個層面：一是通過共享新聞原材料以盈利；二是投入要素具有多方面使用價值；三是利用品牌資源等無形資產(chǎn)進行多渠道銷售。

以范圍經(jīng)濟理論為基礎(chǔ)，傳媒行業(yè)盈利模式具體體現(xiàn)為，傳媒產(chǎn)品對稀缺的、有商業(yè)價值的新聞投入要素的使用、包裝、售賣，通過發(fā)揮媒體內(nèi)部的協(xié)同效應(yīng)，以期實現(xiàn)盈利最大化。原始新聞素材成為媒體可共享資源的重要組成部分，即稀缺投入要素。同樣的素材，集團內(nèi)部不同定位的報紙選取的報道角度是不同的，報道的呈現(xiàn)形式也多種多樣，通過對一手新聞素材的“再塑造”，是新聞獨家報道的制勝關(guān)鍵。如何將媒體內(nèi)部協(xié)同效應(yīng)發(fā)揮至最大化尚存在可探討的空間，筆者就ProPublica和《每日鏡報》的實踐，試說明媒體實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)的具體路徑，淺析其內(nèi)在的借鑒價值。

二、實現(xiàn)范圍經(jīng)濟的現(xiàn)實意義

為深入了解范圍經(jīng)濟理論對媒體盈利的現(xiàn)實意義，本文以Propublica和《每日鏡報》為例，分別就其盈利模式進行剖析。在范圍經(jīng)濟中，存在一個被各類產(chǎn)品重復(fù)利用的部分，我們稱之為產(chǎn)品的投入要素。而可能成為投入要素的，是能夠重復(fù)利用卻增加很少成本的部分，也是那些具有稀缺性、有商業(yè)價值的新聞原始素材。

ProPublica網(wǎng)站是以“數(shù)據(jù)”為范圍經(jīng)濟的投入要素，對新聞素材進行再利用；《每日鏡報》則是以“版權(quán)”為范圍濟的投入要素，通過“賣舊聞”進行版權(quán)再經(jīng)營。為了便于范圍經(jīng)濟理論對傳媒領(lǐng)域的影響，本文試以兩種不同的典型模式對其現(xiàn)實意義加以說明：

（一）ProPublica網(wǎng)站：縱向一體化模式

ProPublica在自己的主頁里這樣介紹，“是一家獨立的、非營利性的、為公眾利益做新聞?wù){(diào)查的新聞編輯室”。該網(wǎng)站由Paul Steiger創(chuàng)立于2007年10月，致力于制作數(shù)據(jù)新聞，“成為第一家獲得普利策獎的網(wǎng)絡(luò)媒體”令這家新聞網(wǎng)站聲名大噪。

眾所周知，新聞作品具有“公共商品”的屬性，雖然初始成本高，但是邊際成本很低，制作一則數(shù)據(jù)調(diào)查報道，無論是通過數(shù)據(jù)挖掘獲得一手?jǐn)?shù)據(jù)，還是向有關(guān)部門提交申請以獲得官方數(shù)據(jù)記錄，都會花費調(diào)查記者巨大的時間成本，有時甚至花費多名記者幾個月的時間。雖然隨著受眾數(shù)量的增加，會產(chǎn)生很大的規(guī)模經(jīng)濟；但是當(dāng)受眾減少時，媒體卻無法節(jié)約原始的資金成本。ProPublica面臨同樣的困境，雖然完成數(shù)據(jù)報道花費了大量的時間、精力，但有時候這些數(shù)據(jù)庫在用過一次之后就很難再被關(guān)注。鑒于這樣“費力不討好”的挖掘過程，很少有媒體致力于生產(chǎn)數(shù)據(jù)新聞，這樣的數(shù)據(jù)資源也成為了稀缺媒體資源，稀缺性為其帶來了巨大的商機。

ProPublica新聞網(wǎng)站變身數(shù)據(jù)商，利用自身的數(shù)據(jù)新聞優(yōu)勢進行了一項大膽的嘗試，開創(chuàng)數(shù)據(jù)商店（Data Store）。從2014年開始，該網(wǎng)站嘗試出售自己在調(diào)查報道中所搜集清潔的數(shù)據(jù)庫，通過對有形資源數(shù)據(jù)的多次售賣，有效地降低了制作過程中長生產(chǎn)鏈的運營成本，成為新聞界的一項創(chuàng)見。

這種盈利模式應(yīng)用了范圍經(jīng)濟中的縱向一體化模式。將“數(shù)據(jù)”視為其中的零部件，沿著新聞產(chǎn)品生產(chǎn)鏈擴展媒體的生產(chǎn)經(jīng)營范圍，連續(xù)完成原材料產(chǎn)品（數(shù)據(jù)）生產(chǎn)和最終產(chǎn)品（數(shù)據(jù)新聞報道）生產(chǎn)兩個階段的生產(chǎn)，將平行的生產(chǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)鏈關(guān)系，其優(yōu)勢在于獲得高效率性和低市場營銷費用，大大降低了生產(chǎn)成本。

數(shù)據(jù)商店的收入很可觀，自2014年至今帶來了超過20萬美元的收入，這證明“賣數(shù)據(jù)”的方式廣為人們所接受。網(wǎng)站對數(shù)據(jù)進行“明碼標(biāo)價”，記者需支付200美元使用這個數(shù)據(jù)庫；而研究型學(xué)者則需支付2000美元，用于研究；相關(guān)企業(yè)需支付更高的價格。

生產(chǎn)成本是經(jīng)濟學(xué)研究的核心問題，生產(chǎn)成本因素成為影響媒體產(chǎn)業(yè)生存和競爭的重要因素。在保證傳媒產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，較低的生產(chǎn)成本意味著更大的收益與更強的競爭力。通過對數(shù)據(jù)等稀缺資源的可重復(fù)性使用，降低生產(chǎn)成本的同時尋找增值的有效途徑，為媒體盈利方式打開了新的思路，將稀缺資源進行售賣，以期發(fā)揮共享資源的價值。

（二）《每日鏡報》：橫向拓展產(chǎn)品鏈

英國的《每日鏡報》（Daily Mirror）創(chuàng)刊于1903年，是世界上第一份小報，曾是世界發(fā)行量第一的報紙，現(xiàn)屬于默多克的新聞集團。

《每日鏡報》在2015年報道了Phyllis與生母的感人故事，這篇報道瞬間在英國引起關(guān)注。這篇報道并未止步于此，反而開始拓展經(jīng)營鏈條，將此報道的熱度順勢擴展到其他領(lǐng)域，“賣新聞”由此開端。先是賣給其他報紙雜志刊登，采取多渠道同時報道；隨后將故事擴展出書，銷量喜人，精裝版銷量達到3萬冊、簡裝本銷量高至4.5萬冊；最后將故事的改編版權(quán)賣給了一家電影公司，以期進行電影推廣。《每日鏡報》通過加長產(chǎn)品線的方式，橫向開發(fā)多種發(fā)散式的產(chǎn)品，優(yōu)化了原有產(chǎn)品鏈條，將媒體資源集中化，僅通過擴展銷售形式，實現(xiàn)聯(lián)動出售。

橫向拓展產(chǎn)品鏈的盈利模式轉(zhuǎn)型，是內(nèi)容類傳媒公司經(jīng)營戰(zhàn)略的重要思路。《每日鏡報》將內(nèi)容制作成各種形式的產(chǎn)品，策劃“一稿多用”，通過對版權(quán)的再運用，充分地體現(xiàn)了范圍經(jīng)濟的思維，盤活了有價值的海量“舊聞”。除此之外，對周邊產(chǎn)品的經(jīng)營，還有效地利用了品牌等無形資產(chǎn)，以此完成多商品生產(chǎn)、多渠道銷售，成為口碑式傳播的絕佳行徑。

媒體在運作過程中， 許多資源均有多重利用價值，如何重復(fù)開發(fā)利用媒體的投入要素成為盈利制勝的關(guān)鍵，這也成為最為討巧的盈利方式。同樣的一條新聞原始素材， 在內(nèi)容定位不同的媒體上，或是不同的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營（電影、書籍），可以從各自的視角進行對內(nèi)容進行再加工，將信息變相增值。當(dāng)下時代，新聞的原素材成為整個媒介報道市場的稀缺成分，以英國三一鏡報集團為例，自2015年以來，其版權(quán)經(jīng)營趨向成熟化，與有意愿購買新聞內(nèi)容的媒體形成長期合作關(guān)系；將新聞的原始素材如獨家照片、視頻等自有版權(quán)的內(nèi)容進行周邊產(chǎn)品經(jīng)營；將已有內(nèi)容產(chǎn)品進行內(nèi)容再生產(chǎn)，如出書；將有價值的“舊聞”進行再利用，重新利用過往的報道開發(fā)大數(shù)據(jù)。

《每日鏡報》的聯(lián)合生產(chǎn)，通過對已有的版權(quán)作品進行重新包裝、運營開發(fā)，提供一系列周邊產(chǎn)品來吸引不同類型的受眾，其中優(yōu)勢產(chǎn)品的收入可以補償系列產(chǎn)品的成本，不僅可以降低媒體的內(nèi)在風(fēng)險，還大大增加了產(chǎn)量，存在著顯著地范圍經(jīng)濟，值得內(nèi)容生產(chǎn)式的媒體進行借鑒。

三、傳媒產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)范圍經(jīng)濟的思考

不斷創(chuàng)造范圍經(jīng)濟成為傳媒行業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略選擇，是傳媒實踐的大勢所趨。轉(zhuǎn)型的主要方式為橫向拓展產(chǎn)品鏈、縱向一體化和多種經(jīng)營。媒體必須要識別自己的核心競爭力，找準(zhǔn)適合自己的范圍經(jīng)濟投入有效要素。圍繞“范圍”匹配傳媒產(chǎn)品的關(guān)系，確定媒體具有優(yōu)勢的專攻方向，有方向性地拓展經(jīng)營范圍，開拓相關(guān)周邊產(chǎn)品，發(fā)揚報社品牌文化，形成自己獨特的媒介資源。本文通過對ProPublica和《每日鏡報》盈利模式的梳理分析，更為具體地詮釋了傳媒行業(yè)實現(xiàn)范圍經(jīng)濟的努力方向。

鑒于ProPublica新聞網(wǎng)站與美國主流的商業(yè)媒體不同，它是一家非營利機構(gòu)，這種“賣數(shù)據(jù)”的經(jīng)營形式是否能運用到整個媒體行業(yè)，還尚不可知；除此以外，IP熱成為今年各個行業(yè)的熱詞，在新聞報道中隱藏的IP產(chǎn)業(yè)仍有待挖掘。當(dāng)下姆段Ь濟視角分析媒體盈利模式，關(guān)鍵仍在于不同媒體對稀缺的、有商業(yè)價值的新聞投入要素的選擇，通過發(fā)揮其中的協(xié)同效應(yīng)從而降低經(jīng)營成本，要避免為追求媒介融合背景下媒體種類的全面而忽視核心競爭力，創(chuàng)造新市場的前提是做好前期預(yù)案，以了解媒體具體努力的方向，以期迎合某一市場的需求，傳媒行業(yè)的進一步轉(zhuǎn)型應(yīng)在范圍經(jīng)濟內(nèi)做出深入開拓。

參考文獻：

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第4篇：企業(yè)新媒體運營思路范文

多元化的傳媒市場結(jié)構(gòu)

從企業(yè)績效評價的角度出發(fā)，應(yīng)選取能夠反映出企業(yè)總體實力以及在運營管理過程中的主要投入作為投入指標(biāo)。其中主營業(yè)務(wù)成本能夠直接反映公司的經(jīng)營狀況，管理費用衡量了公司在運營管理中的相關(guān)投入，資產(chǎn)總額則從公司整體角度出發(fā)，測量企業(yè)的整體規(guī)模。產(chǎn)出指標(biāo)中的主營業(yè)務(wù)收入直接衡量了公司主要業(yè)務(wù)的經(jīng)營情況。凈利潤反映了企業(yè)這一期間的所獲利潤，能直接體現(xiàn)公司的盈利及償債能力，是評價公司運營狀況的又一重要指標(biāo)。每股收益則反映了每股普通股在這一期間所獲利潤。這些指標(biāo)都是企業(yè)經(jīng)營效率評價的重要指標(biāo)。

由于上市的傳媒文化公司業(yè)務(wù)差別較大，因此本文選取了2015年深滬兩市共20家傳媒業(yè)務(wù)占公司總營業(yè)收入比重較大的主流媒體公司作為樣本進行分析。其投入與產(chǎn)出等相關(guān)數(shù)據(jù)通過各公司2015年的企業(yè)年報獲得。

基于DEA（數(shù)據(jù)包絡(luò)法）-BCC（經(jīng)典模型），運用DEAP2.1軟件進行求解，結(jié)果表明：分眾傳媒、華誼兄弟、藍色光標(biāo)、天舟文化、光線傳媒、華錄百納、北巴傳媒、時代出版、浙報傳媒、新華傳媒技術(shù)效率均為1，這10家公司在本文所用衡量指標(biāo)的評價下都是DEA有效的，其經(jīng)營管理效率、資源的利用率以及規(guī)模效應(yīng)都達到了最優(yōu)。其他公司的技術(shù)效率均小于1，表現(xiàn)為DEA無效。DEA無效的上市公司中，天威視訊、大地傳媒、歌華有線、中文傳媒的純技術(shù)效率都為1，說明技術(shù)無效是由于規(guī)模無效造成的。其他公司的DEA無效則是由于公司管理，資源浪費率高或規(guī)模無效而引起的。技術(shù)效率的均值為0.873，說明這20家上市公司現(xiàn)投入的資源得到了良好的應(yīng)用，資源利用率較高。中信國安、華聞傳媒、廣電網(wǎng)絡(luò)、博瑞傳播、鳳凰傳媒、出版?zhèn)髅降募兗夹g(shù)效率均小于1，其余14家公司純技術(shù)效率均為1，表示這6家公司都存在不同程度的資源浪費。其次，天威視訊、大地傳媒、歌華有線、中文傳媒、鳳凰傳媒處于規(guī)模報酬遞減狀態(tài)，即在當(dāng)前資源條件下，公司應(yīng)該適度控制公司規(guī)模，避免盲目擴張，提高現(xiàn)有投入量的利用率。中信國安、華聞傳媒、廣電網(wǎng)絡(luò)、博瑞傳播、出版?zhèn)髅教幱谝?guī)模報酬遞增狀態(tài)，即產(chǎn)出比例的增加大于投入比例的增加，即這5家公司在現(xiàn)有規(guī)模下應(yīng)該繼續(xù)增加投入量擴大公司規(guī)模，提高產(chǎn)出的績效。

發(fā)展策略需改進

從以上數(shù)據(jù)可看出，盡管我國上市媒體公司的總體經(jīng)營績效良好，但仍存在一些問題需要改進修正。據(jù)此，筆者提出以下幾點建議：

推進技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新，完善管理及運營機制。注重創(chuàng)新意識，加強媒體技術(shù)及媒體產(chǎn)品、傳媒理念等的創(chuàng)新。在媒介融合的大趨勢下，加強互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略性融合，將生產(chǎn)方式、傳播渠道與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密結(jié)合，創(chuàng)造多樣智能化的媒體形式及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。要緊密結(jié)合受眾的需求，從供給側(cè)出發(fā)，在媒體產(chǎn)品的表現(xiàn)形式以及制作、營銷等方面大力融合新技術(shù)不斷創(chuàng)新，制作新穎豐富的媒體產(chǎn)品吸引更多的受眾。媒體公司的運營營銷機制更需要不斷注入新的理念與思路，保證公司主營業(yè)務(wù)在市場中所占份額，不斷完善公司的運營機制、評估管理機制，提高相關(guān)資源投入費用的利用率，避免資源的浪費，提高媒體利潤率以及企業(yè)的運營管理效率及績效水平。

第5篇：企業(yè)新媒體運營思路范文

本期，《客戶世界》媒體采訪了上海微企信息技術(shù)股份有限公司總經(jīng)理顧立庭先生，他將從技術(shù)創(chuàng)新的角度出發(fā)，為我們深度解析當(dāng)下企業(yè)服務(wù)市場的發(fā)展趨勢和運營解決之道。

《客戶世界》：您如何看待新型平臺技術(shù)給客戶服務(wù)領(lǐng)域帶來的變化？

顧立庭：首先，近年來服務(wù)企業(yè)中的人力成本逐年增加，據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，從08年到14年人員工資上翻了一倍左右，這迫使企業(yè)開始考慮使用軟件和系統(tǒng)來提高人員效率，給企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，節(jié)省更多成本。精細化運營成為很多企業(yè)生死攸關(guān)的事情，基于云技術(shù)的SaaS模式解決方案可以以較低的成本和使用門檻，讓無論是小企業(yè)、中型企業(yè)或是大企業(yè)在提升運營效率的同時享受到軟件使用的便利性。

其次，當(dāng)企業(yè)使用移動化和云端的平臺技術(shù)以后，消費者隨時隨地使用服務(wù)的便捷性會大大提升用戶體驗，而全媒體時代的到來讓企業(yè)可以針對受眾的不同需求來選擇最適合的媒體形式和管道，將其深度融合提供超細分的服務(wù)，實現(xiàn)對受眾的全面覆蓋及最佳傳播效果。

第三，在新技術(shù)的驅(qū)動下，企業(yè)提供的服務(wù)不再僅僅是解答客戶的疑惑和進行服務(wù)支撐，直接快捷的溝通渠道、統(tǒng)一的知識庫平臺以及大數(shù)據(jù)分析和智能交互等多重能力將幫助企業(yè)服務(wù)平臺支持更為復(fù)雜的信息交互和客企互動活動，同時渠道也將具備擴展的可能。

《客戶世界》：您認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)服務(wù)面臨的主要問題是什么？解決這些問題的關(guān)鍵點和難點有哪些？

顧立庭：當(dāng)前企業(yè)面臨的主要問題是產(chǎn)品快速迭代所帶來的挑戰(zhàn)與風(fēng)險。以手機制造業(yè)為例，其快速迭代已經(jīng)發(fā)展到極致的水平，一個新款的智能手機產(chǎn)品生命周期6個月左右，而在傳統(tǒng)制造業(yè)中一代產(chǎn)品的迭代周期是18-24個月左右。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境加速了產(chǎn)品的更新速度，如果企業(yè)適應(yīng)不了，就可能面臨被淘汰的風(fēng)險。

面對如此快的產(chǎn)品更新速度，如何減少企業(yè)風(fēng)險，保證產(chǎn)品符合市場需求？關(guān)鍵在于高效獲取市場反饋、捕捉用戶群體的心理和行為習(xí)慣。如此才能幫助企業(yè)定義和修正產(chǎn)品及服務(wù)。反之，則會形成災(zāi)難性的后果。而解決這一問題的途徑是建立一套有效接觸客戶、搜集反饋、快速了解市場的獲取信息的渠道和平臺。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)都是基于互聯(lián)網(wǎng)的，天生具有大數(shù)據(jù)分析等優(yōu)勢，在技術(shù)以外他們需要解決的問題是尋找和接入服務(wù)資源；而傳統(tǒng)企業(yè)的所有環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)更多的是基于線下的，則面臨改造、對接和遷移的問題。

《客戶世界》：如何理解“微企信息”的“微”？

顧立庭：“微”主要有兩重含義，一是代表了企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品的移動化小型化的發(fā)展方向，二是代表了服務(wù)對象的小型化，順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的特征。基于這樣一種發(fā)展理念，我們在創(chuàng)立后不長的時間內(nèi)先后推出了三款企業(yè)移動應(yīng)用產(chǎn)品，知新――企業(yè)社交平臺，微會匯――會議/活動管理平臺和微上客――全渠道智能客服平臺。

“微上客”是我們于2015年4月推出的新型智能客服平臺產(chǎn)品。它的特點是實時在線，可以輕松處理來自微信、微博、網(wǎng)頁、郵件、易信等多渠道客服信息，客服可通過PC端和手機端隨時隨地提供服務(wù)。

《客戶世界》：不同類型的企業(yè)在采用新型平臺技術(shù)時，其業(yè)務(wù)模式、管理方式需要如何調(diào)整來適應(yīng)？

顧立庭：對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，可以很快上手使用，因為他們不需要面臨轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有設(shè)計自己的呼叫中心，也沒有線下的客服和服務(wù)資源，所有的服務(wù)都在互聯(lián)網(wǎng)上完成。而對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，因為它有線下的服務(wù)資源和服務(wù)手段，如傳統(tǒng)的呼叫中心，線下的門店、人員等，則面臨著對接和轉(zhuǎn)型，對于這樣的企業(yè)，則需要提供針對性的服務(wù)和咨詢，而微企信息的優(yōu)勢也正在于此――有大量的服務(wù)于傳統(tǒng)企業(yè)的項目和經(jīng)驗，包括整合傳統(tǒng)IT和互聯(lián)網(wǎng)IT、傳統(tǒng)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

《客戶世界》：“微上客”的應(yīng)用領(lǐng)域有哪些？

顧立庭：目前，微上客客服平臺的客戶主要分布于快消、金融（傳統(tǒng)金融和互聯(lián)網(wǎng)金融）、制造業(yè)、生物制藥、電子商務(wù)等領(lǐng)域。例如達能集團在今年上半年正式使用了微上客產(chǎn)品，達能集團對消費者開放的服務(wù)渠道分別有旗下各品牌官方網(wǎng)站的Webchat、微信、微博等。

《客戶世界》：關(guān)于在線渠道運營，針對傳統(tǒng)企業(yè)，您有什么可以分享的思路和經(jīng)驗，如何才能做活一個渠道？

第6篇：企業(yè)新媒體運營思路范文

[關(guān)鍵詞]出版營銷；新媒體技術(shù)；新思路

中圖分類號：G230.7-F 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）06-0088-01

每一次媒體技術(shù)的變革都會給出版企業(yè)帶來革新。這種革新不光是出版物的形態(tài)發(fā)生變化，更重要的是營銷方式上的變化。隨著新媒體的普及和廣泛使用，出版企業(yè)必將迎來一次大的革新。新媒體主要是指在移動通信、計算機網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字等技術(shù)的基礎(chǔ)上通過電腦和手機等終端設(shè)備把信息或服務(wù)提供給客戶的新型媒體技術(shù)。本文主要通過移動媒體、社交媒體、搜索引擎和大數(shù)據(jù)等四個方面來探究在新媒體技術(shù)的影響下出版營銷有哪些可以創(chuàng)新的營銷思路，從而為出版企業(yè)在當(dāng)今的出版業(yè)發(fā)展的潮流中如何做到與時俱進提供一些借鑒。

一、利用社交媒體技術(shù)，進行社群營銷

在新媒體技術(shù)的影響下，人們借助社交媒體把具有共同需求或愛好的人又聚集在一起，形成了各種消費部落，這就是現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)社群。而運用社群進行營銷的方式就是新媒體技術(shù)影響下的新的營銷新思路。社群主要是通過微信、微博、貼吧等這些社交媒體把具有相同興趣和愛好的人聚集起來形成的群體。社群營銷就是在特定的社群內(nèi)與社群成員進行溝通，促使社群成員消費。

社群營銷在出版營銷上有兩個優(yōu)點，一是社群營銷能夠降低經(jīng)營的成本，二是通過社群可以增強讀者之間的黏著性。首先，社群營銷可以把企業(yè)和讀者之間多余的中間環(huán)節(jié)都剔除掉，實現(xiàn)企業(yè)和讀者之間進行直接對話。這樣一來不僅降低了企業(yè)和讀者之間的溝通成本，而且由于讀者可以在社交媒體上寫評論、分享體驗等，也使得讀者從單方向的接受向雙方向互動的角色的轉(zhuǎn)換。社群這種經(jīng)驗分享性可以形成鏈?zhǔn)降膫鞑ィ绻苻D(zhuǎn)換成口碑那將大大降低企業(yè)的營銷成本。其次，讀者對社群的歸屬感和認(rèn)同感使得讀者對社群產(chǎn)生很大的黏著性。例如，自媒體“吳曉波頻道”就是通過“書友會”把一些喜愛閱讀的人聚集起來，至今書友會的人數(shù)已經(jīng)超過了5萬人，遍布全國80個城市。

社群營銷的3種模式。第一，與第三方自媒體合作的社群營銷模式。現(xiàn)在有很多成熟的自媒體例如，“邏輯思維”和“吳曉波頻道”等這些自媒體粉絲基數(shù)大，而且活躍度很高，出版企業(yè)通過這些自媒體推薦書目，就能增加圖書的銷量。第二，運營大V社群營銷模式。出版企業(yè)可以效仿“她讀”等微信號，把圖書轉(zhuǎn)換成音頻的形式在公眾號上推送，從而吸引讀者。第三，自建社群營銷模式。企業(yè)可以開通自己的公眾號或微博等，并在這些社群平臺上精品內(nèi)容或一些活動信息，增加讀者的黏著性。

二、結(jié)合移動媒體技術(shù)，營造場景營銷

通過移動媒體，企業(yè)可以從空間、時間和情感等三個維度來實施場景營銷。第一，時間維度上，企業(yè)要了解讀者的時間線，從而利用讀者不同的生活場景，對讀者出現(xiàn)的需求進行及時、精準(zhǔn)的推送。例如，人們在坐地鐵的時候會因為手機沒有信號而無所事事，針對這一場景，企業(yè)就可以把圖書中精彩的段落和書本的購買渠道植入到手機的離線頁面中，當(dāng)讀者遇到斷網(wǎng)時就會關(guān)注到推送的消息，這樣就能達到圖書營銷的目的。第二，空間維度上，主要是營造購書場景，讓購書無處不在。傳統(tǒng)購書只能通過書店這一中介，而在新媒體技術(shù)的影響下購書的途徑實現(xiàn)了多元化。移動媒體通過構(gòu)建線上購書場景，縮短了圖書和讀者之間的距離，從而打破了傳統(tǒng)購書的時空限制。這種簡便、快捷的購書方式為讀者節(jié)省了大量的購書成本，因此能刺激讀者的購書欲望，從而增加圖書的銷量。第三，情感維度上，要為讀者營造一些感情氣氛，使讀者進入一個樂于消費的場景當(dāng)中，從而激起讀者的購書欲望。例如，羅振宇在“邏輯思維”中就是通過長期的情感連接，獲得粉絲的長期信任，并通過這些情感從而營造出一種強烈購書場景，一次性就在其微信公眾號售罄8000套限量版圖書。這是一次比較成功的通過情感來構(gòu)造場景二進行營銷的例子。

三、引進搜索引擎技術(shù)，開展搜索引擎營銷

在這個信息爆炸的時代，特別是在新媒體的普遍使用下，人們獲取信息越來越方便，甚至出現(xiàn)了信息過載的問題。在這個信息洪荒中人們對自己所需的信息的甄別成本反而不斷增加。搜索引擎就是以低成本來獲得高價值信息的媒介工具。搜索引擎營銷就是通過把企業(yè)的營銷信息擺在檢索頁面顯眼的地方，從而實現(xiàn)將合適的產(chǎn)品或服務(wù)推送到目標(biāo)用戶。搜索引擎營銷具有成本低、目標(biāo)明確、推送精準(zhǔn)和見效快等特點，已經(jīng)成為新媒體技術(shù)影響下的主要營銷手段之一。

隨著搜索引擎的廣泛使用，讀者更樂于利用搜索引擎進行信息獲取。因此，出版企業(yè)在搜索引擎的營銷價值主要有三個方面：第一是提高曝光率，使讀者更容易看到相關(guān)的企業(yè)營銷的信息。第二是提高點擊率，提高點擊率就意味著有更多的讀者關(guān)注到了企業(yè)的營銷信息。第三是提高轉(zhuǎn)化率，讓讀者了解到營銷信息還不夠，更重要的是把讀者從訪問者變成消費者，這樣才能達到營銷的目的。

當(dāng)前搜索引擎主要有兩種推廣模式。第一是競價排名，這種模式主要是通過競拍關(guān)鍵詞，使其出現(xiàn)在搜索頁面的顯眼的地方，當(dāng)讀者進行搜索時，競價高的關(guān)鍵詞就會出現(xiàn)在顯眼的地方，這樣讀者就能輕松地獲取出版企業(yè)的相關(guān)信息，而且還可以讓潛在的目標(biāo)讀者更容易的看到相關(guān)的信息，這樣就能促進讀者的購買行為。第二是優(yōu)化搜索引擎，通過優(yōu)化關(guān)鍵詞、內(nèi)容和圖片等使得營銷信息能出現(xiàn)在搜索頁面的顯眼的地方。例如，企業(yè)可以通過當(dāng)下的社會岬閌錄將關(guān)鍵詞進行優(yōu)化，使得相關(guān)的圖書隨著社會的熱潮而實現(xiàn)銷量的增長。

四、借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

在大數(shù)據(jù)被廣泛使用的今天，通過大數(shù)據(jù)的分析實現(xiàn)了營銷的精準(zhǔn)化。精準(zhǔn)營銷就是通過收集用戶的信息并通過這些信息準(zhǔn)確了解目標(biāo)用戶及其需求，最后根據(jù)用戶的需求將營銷信息精準(zhǔn)的推送給目標(biāo)用戶。出版營銷主要有如下兩種精準(zhǔn)營銷途徑。

第一，準(zhǔn)確預(yù)計市場需求。以往很多出版企業(yè)由于不了解市場需求或?qū)κ袌鲅信惺д`而導(dǎo)致出現(xiàn)供大于求的矛盾。而大數(shù)據(jù)技術(shù)通過對熱門事件和詞匯的收集，進而對這些數(shù)據(jù)進行分析以了解讀者的需求，并指導(dǎo)企業(yè)進行精準(zhǔn)策劃。第二，實現(xiàn)精準(zhǔn)推送。通過對讀者的社會和情感的分析，還原讀者的形象，對讀者的需求進行精準(zhǔn)的推送。

五、結(jié)束語

新技術(shù)的使用為出版企業(yè)提供了更多的營銷途徑，與傳統(tǒng)的營銷相比這些途徑具有成本低、精準(zhǔn)度高、覆蓋面廣等優(yōu)點。技術(shù)在不斷的發(fā)展，未來還會有更加好的營銷途徑。因此出版企業(yè)的營銷唯有不斷的與先進的技術(shù)相結(jié)合才能與時俱進，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。

參考文獻

[1] 戴世富，趙思宇.新媒體技術(shù)影響下的出版營銷新思路[J].中國出版，2016，（21）：41-44.

第7篇：企業(yè)新媒體運營思路范文

從全球主要電信運營商的發(fā)展趨勢看，轉(zhuǎn)型大致可分為三類，一類是以英國電信為代表的大力發(fā)展ICT業(yè)務(wù)。第二類是以意大利電信和澳大利亞電信為代表的業(yè)務(wù)多元化，大力發(fā)展媒體、黃頁等非傳統(tǒng)電信類業(yè)務(wù)。第三類是以德國電信、西班牙電信為代表的一大批側(cè)重發(fā)展移動業(yè)務(wù)的企業(yè)。這些運營商轉(zhuǎn)型最大的特征是其固網(wǎng)業(yè)務(wù)所占比重從60%-70%下降到40%左右。

據(jù)記者了解，網(wǎng)通在審慎研究這些發(fā)展趨勢后，根據(jù)其自身的資源狀況和中國電信行業(yè)的管制政策，提出了向“寬帶通信與多媒體服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)型的思路。寬帶是中國網(wǎng)通未來競爭的優(yōu)勢所在，也是多年來一貫堅持的“寬帶戰(zhàn)略”的有機延續(xù)，網(wǎng)通認(rèn)為，未來全業(yè)務(wù)和三網(wǎng)融合，將更能體現(xiàn)融合的寬帶的整體優(yōu)勢。多媒體是網(wǎng)通在寬帶和通信基礎(chǔ)上的有機延伸，優(yōu)化和創(chuàng)新，是未來增長的動力。從“電信運營商”向“服務(wù)提供商”的定位轉(zhuǎn)化集中體現(xiàn)網(wǎng)通對客戶價值的關(guān)注，是網(wǎng)通全面創(chuàng)新的核心。

網(wǎng)通已經(jīng)意識到，在過去簡單的產(chǎn)業(yè)鏈中，運營商還可以處于主導(dǎo)和控制地位。現(xiàn)在已經(jīng)變成一個產(chǎn)業(yè)網(wǎng)，延伸到所有的行業(yè)當(dāng)中去，在社會的各個領(lǐng)域當(dāng)中。在此過程中，運營商不可能扮演絕對控制的角色。但是，運營商有網(wǎng)絡(luò)，有很好的平臺，有很好的渠道，有很多品牌以及資本等等優(yōu)勢，利用這些優(yōu)勢，可以扮演一個非常好的整合者。

第8篇：企業(yè)新媒體運營思路范文

關(guān)鍵詞 科技期刊；運營探索；學(xué)術(shù)價值

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2017）179-0008-02

科技期刊是一種發(fā)表自然科學(xué)及技術(shù)的雜志，是科技傳播的重要平臺。按期刊內(nèi)容可分為綜合性期刊、學(xué)術(shù)性期刊、技術(shù)性期刊、檢索性期刊、科普性期刊。

隨著新媒體的快速發(fā)展，傳統(tǒng)傳媒受到極大挑戰(zhàn)，生存空間被極大壓縮，經(jīng)濟效益和社會效益雙降，甚至出現(xiàn)報紙、雜志停辦的情況。科技期刊作為傳統(tǒng)媒體的一種，也受到一定的影響。探索科技期刊的有效運營方式，是科技期刊領(lǐng)域普遍關(guān)心的問題。

1 科技期刊目前的運營方式

1.1 收取版面費

收取版面費是目前國內(nèi)外科技期刊普遍采用的、最主要的運營方式，特別是學(xué)術(shù)水平較高的科技期刊。版面費一般指正式科技期刊刊用作者的文章后其期刊編輯部向作者收取的現(xiàn)金費用。版面費是在科技期刊和學(xué)術(shù)研究興盛的環(huán)境下產(chǎn)生的。據(jù)最新媒體數(shù)據(jù)顯示，我國科技人員發(fā)表的期刊論文數(shù)量已經(jīng)位居世界前列，每年版面費金額數(shù)目不菲。

1.2 做廣告

收取廣告費也是科技期刊經(jīng)常采用的運營方式之一。在我國加入WTO之后的幾年，期刊行業(yè)蓬勃發(fā)展，一些行業(yè)性技術(shù)期刊轉(zhuǎn)型較快，完全面向市場運營，出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展勢頭。但是好景不長，新媒體的出現(xiàn)讓這種勢頭戛然而止，目前發(fā)展較好的完全面向市場的科技期刊寥寥無幾。

純粹的學(xué)術(shù)期刊受眾面小，發(fā)行量少，廣告影響力差，所以廣告刊登量有限。在目前情況下，純粹的學(xué)術(shù)期刊通過廣告這種途徑運營，是比較困難的。

1.3 拉贊助

贊助是指企業(yè)為了實現(xiàn)自己的目標(biāo)（獲得宣傳效果）而向某些活動（體育、藝術(shù)、社會團體提供資金支持的一種行為。贊助的實質(zhì)是雙方資源或利益的交換與合作。因此，一項成功的贊助必須是雙方互利互惠、互有所得的，它也是受法制化市場經(jīng)濟左右的。可以說，廣告是贊助的方式之一，但贊助的形式更廣泛，如欄目署名，編委會署名等。一些科技期刊在某領(lǐng)域有較強的影響力，出現(xiàn)了一些企業(yè)出資贊助的情況，不過分析之后不難發(fā)現(xiàn)，這些期刊有一定的特殊性，如行業(yè)情況特殊，所處地位特殊等，不具有普遍參考價值，可復(fù)制性較差。

1.4 搞活動

科技期刊的最大優(yōu)勢在于，能夠廣泛地接觸到廣大的技術(shù)人員和專家學(xué)者，了解行業(yè)最新動態(tài)，了解技術(shù)發(fā)展趨勢，了解最前沿的科技成果。科技期刊除了期刊載體之外，還可以采用學(xué)術(shù)會議、展覽、考察、培訓(xùn)等面對面的活動，一方面拓寬科技傳播的渠道，另一方面可以增加運營收入。不過，能夠采用這種運營方式的科技期刊，需要一定的運作能力。

1.5 綜合運營

一些科技期刊集群式發(fā)展，綜合實力較強，或者因為特定情況，有較強的運作能力，綜合上述幾種運營方式。還有的科技期刊綜合紙媒、網(wǎng)媒、手機傳媒，甚至是電視、電臺等傳播方式。目前，根據(jù)我國科技期刊的發(fā)展情況，有能力綜合運營的、純學(xué)術(shù)期刊數(shù)量少之又少。

目前，我國有8 000多種期刊，本文將選取科技期刊中的學(xué)術(shù)期刊，重點探討其運營方式。

2 學(xué)術(shù)期刊的“學(xué)術(shù)運營”

學(xué)術(shù)期刊是一種經(jīng)過同行評審的期刊，發(fā)表在學(xué)術(shù)期刊上的文章通常涉及特定的學(xué)科。學(xué)術(shù)期刊展示了研究領(lǐng)域的成果，并起到了公示的作用，其內(nèi)容主要以原創(chuàng)研究、綜述文章、書評等形式的文章為主。在我國，根據(jù)檢索途徑不同，學(xué)術(shù)期刊可分為科技核心期刊（統(tǒng)計源期刊）、中文核心期刊、CSSCI、CSCD、雙核心期刊等。在國外，學(xué)術(shù)期刊最主要的檢索方式有SCI（科學(xué)引文索引）、EI（工程索引）、ISTP（科技會議錄索引）和ISR（科學(xué)評論索引）等，其中，SCI和EI是學(xué)術(shù)期刊普遍認(rèn)可并最求加入的目標(biāo)。

SCI（Science Citation Index）是由美國科學(xué)信息研究所1961年創(chuàng)辦出版的引文數(shù)據(jù)庫，其覆蓋生命科學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、物理化學(xué)、農(nóng)業(yè)、生物、獸醫(yī)學(xué)、工程技術(shù)等方面的綜合性檢索刊物，尤其能反映自然科學(xué)研究的學(xué)術(shù)水平，是目前國際上三大檢索系統(tǒng)中最著名的一種，收錄范圍是當(dāng)年國際上的重要期刊，尤其是它的引文索引表F出獨特的科學(xué)參考價值，在學(xué)術(shù)界占有重要地位。許多國家和地區(qū)均以被SCI收錄及引證的論文情況來作為評價學(xué)術(shù)水平的一個重要指標(biāo)。

EI（The Engineering Index）創(chuàng)刊于1884年，是美國工程信息公司出版的著名工程技術(shù)類綜合性檢索工具。EI選用世界上工程技術(shù)類幾十個國家和地區(qū)15個語種的3 500余種期刊和1 000余種會議錄、科技報告、標(biāo)準(zhǔn)、圖書等出版物，年報道文獻量16萬余條，具有綜合性強、資料來源廣、地理覆蓋面廣、報道量大、報道質(zhì)量高、權(quán)威性強等特點。

2.1 學(xué)術(shù)期刊學(xué)術(shù)水平的體現(xiàn)

在我國，學(xué)術(shù)期刊的學(xué)術(shù)水平直接體現(xiàn)在收錄機構(gòu)的水平和影響力上。被SCI、EI收錄的期刊，學(xué)術(shù)水平高，影響力大，受到科研院所和高校的普遍認(rèn)可，在這些期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文，成為職稱評定、學(xué)位評定、技術(shù)評定等的硬性標(biāo)準(zhǔn)。相對而言，這些期刊的投稿量大，稿件學(xué)術(shù)水平高。

2.2 提高學(xué)術(shù)期刊學(xué)術(shù)地位途徑

稿件的學(xué)術(shù)水平直接影響期刊的學(xué)術(shù)水平；期刊的學(xué)術(shù)水平，同時吸引高水平的學(xué)術(shù)論文。這兩者在矛盾中發(fā)展，在發(fā)展中磨合，最終走上良性的發(fā)展道路。這條路漫長而艱苦，很多期刊在痛苦中掙扎。

以下是筆者總結(jié)的工作中的體會：

1）建立有影響力、高水平、能切實工作的編委會隊伍。編委會專家的水平，直接影響審稿質(zhì)量，直接影響稿件質(zhì)量，直接影響作者隊伍。

2）通過多種途徑，有效吸引高水平投稿，如約稿、宣傳、宣講、會議等。

3）扎實提高期刊辦刊水平，提高期刊質(zhì)量。

2.3 學(xué)術(shù)運營

當(dāng)一本學(xué)術(shù)期刊在某領(lǐng)域的學(xué)術(shù)水平達到一定層次，有一定的影響力后，有可能產(chǎn)生一種新的運營模式――學(xué)術(shù)運營。學(xué)術(shù)運營就充分利用期刊的學(xué)術(shù)資源，通過相關(guān)方式，產(chǎn)生經(jīng)濟價值和社會價值。

3 結(jié)論

目前，在市場類科技期刊發(fā)展艱難的情況下，學(xué)術(shù)性期刊表現(xiàn)出一定的優(yōu)越性。不過，隨著國家學(xué)術(shù)評價體系和職稱評價體系的改革深入，學(xué)術(shù)性期刊也應(yīng)順應(yīng)改革潮流，謀求自身發(fā)展。科技期刊是科學(xué)技術(shù)傳播的重要途徑，不可或缺，仍有廣闊發(fā)展空間，值得業(yè)內(nèi)人士開闊思路，共謀發(fā)展。

參考文獻

第9篇：企業(yè)新媒體運營思路范文

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；傳統(tǒng)出版；轉(zhuǎn)型；發(fā)展思路

中圖分類號：G23 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2012）12-0069-02

電腦、互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展讓人類的生活發(fā)生了深刻變化。它在迅速改變著每個人的生活方式、生活習(xí)慣、生活節(jié)奏，積極催生蓬勃著一些產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域，但似乎也把那些守舊的、傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)逼近死角。試問今天紙墨書香的擁躉還有多少？紙媒出版路在何方？改革大環(huán)境下的報刊如何走出屬于自己的一片晴天？

一、數(shù)字化背景下傳統(tǒng)出版業(yè)面臨的壓力

在這場“數(shù)字”與“紙媒”的戰(zhàn)爭中，“數(shù)字”具備存儲大、傳輸快、成本低、互動強、環(huán)保低碳等特點，顯然占據(jù)了制高點，風(fēng)生水起，異軍突起。

進入21世紀(jì)以來，我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)品形態(tài)不斷豐富，傳播方式日趨多樣，產(chǎn)業(yè)鏈條日臻完善，產(chǎn)業(yè)規(guī)模日益壯大。據(jù)新聞出版總署的“新聞出版產(chǎn)業(yè)分析報告”表明，2009年全國數(shù)字出版總產(chǎn)出799.4億元，到2010年數(shù)字出版總產(chǎn)值就已超過1千億元，2011年營業(yè)收入達到1377.88億元人民幣，比上一年增長31%，把傳統(tǒng)的書報刊出版業(yè)甩在了身后。不進步或者進步太慢都是一種退步。拿期刊出版來說，2011年全國共出版期刊9849種，雖然總印數(shù)增長2.2%，總印張增長6.4%，出版實現(xiàn)營業(yè)收入增長8.0%，利潤總額22.9億元，增長23.8%，但從雙方數(shù)據(jù)上比較，期刊出版遠遠落后于數(shù)字出版。

數(shù)字化出版發(fā)展勢頭強勁，傳統(tǒng)紙媒生存空間不斷被擠壓縮小。如有146年歷史的《西雅圖郵報》于2009年3月17日出版了最后一期報紙，同一天該報的網(wǎng)絡(luò)版正式運營。2011年我國期刊、報紙品種分別降低0.4%、0.6%，實體書店迅速較少……在這個大背景下，背負(fù)自身發(fā)展的巨大壓力，傳統(tǒng)出版單位不再等待觀望、坐而論道，紛紛嘗試在載體、內(nèi)容、形式、編校過程與手段、出版?zhèn)鞑シ绞酵緩降确矫孀兏铮D(zhuǎn)型涉足數(shù)字出版[1]。電子圖書、電子雜志、數(shù)字報紙雨后春筍、層出不窮。據(jù)統(tǒng)計，2011年進行數(shù)字期刊出版獲得了一定成績，總產(chǎn)出有6億元，利潤總額0.48億元。但是傳統(tǒng)出版涉足轉(zhuǎn)型數(shù)字化還存在諸多問題與困難，表現(xiàn)在：

（一）體制機制觀念沒有調(diào)整好

很多傳統(tǒng)出版單位的所謂數(shù)字化轉(zhuǎn)型，基本都是停留在表面的、淺層的數(shù)字化。比如我國現(xiàn)有5000多份科技期刊，基本都與大型數(shù)據(jù)庫合作，把紙質(zhì)刊物內(nèi)容進行簡單數(shù)字化獲取一定收益，或者建立自己的網(wǎng)站信息，或者制作簡單的電子雜志，這些形式基本上都難以達到盈利的目的。歸根結(jié)底是傳媒人對數(shù)字化理解不夠，單位內(nèi)部機制體制觀念轉(zhuǎn)變不夠。

（二）從業(yè)人員綜合能力沒有達到多媒介融合的要求

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)字化出版與傳統(tǒng)的編輯出版方式大不相同。從業(yè)人員不僅要有扎實的編輯業(yè)務(wù)知識，還要掌握各種新媒體出版知識，具備全方位的市場營銷能力、社交公關(guān)能力、信息檢索能力、多媒體轉(zhuǎn)化能力等等。目前絕大多數(shù)傳統(tǒng)出版單位都面臨著出版人才匱乏的問題。

（三）沒有找到傳統(tǒng)出版與新媒體結(jié)合的最佳營銷模式

我國傳統(tǒng)紙媒產(chǎn)品的盈利模式屬于典型的機械化車間生產(chǎn)模式，即產(chǎn)品銷售得多，回報才大。而數(shù)字化出版則是多元呈現(xiàn)的，并不是固定在某一產(chǎn)品形態(tài)中。雖然目前新媒體與傳統(tǒng)出版媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型在營銷模式上都處于摸索階段，但傳統(tǒng)媒體的探索之路將更為艱辛。以期刊為例，進行互聯(lián)網(wǎng)期刊運營的主要是清華同方、萬方、龍源期刊、維普四家企業(yè)，當(dāng)前的市場幾乎被他們壟斷著。傳統(tǒng)期刊出版想要在不丟掉紙質(zhì)出版的同時，又在互聯(lián)網(wǎng)期刊、電子期刊市場上分一杯羹，要破解的問題多之又多，如自身研發(fā)能力、技術(shù)水平、資金支持、經(jīng)營理念、運營模式、專業(yè)人才等等[2]。

二、傳統(tǒng)出版媒體發(fā)展的路徑

處在十字路口的傳統(tǒng)出版業(yè)在新型出版產(chǎn)業(yè)鏈中如何定位，是我們亟待探究的問題。我們不應(yīng)該左右為難，到底是選擇左邊的傳統(tǒng)紙媒體出版還是右邊的現(xiàn)代數(shù)字化出版。其實，“傳統(tǒng)”與“數(shù)字”不是對立的，應(yīng)該朝著互補共榮的方向發(fā)展。一方面向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型已是傳統(tǒng)出版人的共識，涉足數(shù)字化是必然的[3]。但另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)出版還是一個有能力不依賴于第三方可以自給自足的系統(tǒng)，不僅有出版資源、人力資源、品牌資源的長久積累，策劃、編輯、印刷、發(fā)行自成體系，還有幾千年形成的閱讀習(xí)慣以及一個多樣化需求市場作為支撐。當(dāng)前傳統(tǒng)紙媒需要做的是只有根據(jù)自身的優(yōu)勢與特色，摸索不同的新思路和新舉措，朝立體開發(fā)、深度加工、整合資源、多元經(jīng)營發(fā)展，打造屬于自己的完整的產(chǎn)業(yè)鏈，這才是前進的方向。

（一）跨媒合作，立體開發(fā)

當(dāng)前數(shù)字出版在逐漸打破傳統(tǒng)的專業(yè)分工和行業(yè)分工，借助技術(shù)力量的多媒體融合、多業(yè)態(tài)競爭，形成了全媒體互動新興業(yè)態(tài)。國際市場市場上，貝塔斯曼集團、新聞集團等傳媒巨鱷均通過收購、合并等方式向跨媒體領(lǐng)域進軍，將形成囊括所有業(yè)務(wù)整合在一起的跨媒體出版平臺。我國的出版產(chǎn)業(yè)未來，也應(yīng)該是包括圖書、期刊、報紙等平媒及網(wǎng)絡(luò)媒體、移動媒體等媒體在內(nèi)的全面經(jīng)營。比如2012年7月全國16家報業(yè)集團與中央人民廣播電臺在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，這種跨媒合作既可以通過資源共享和優(yōu)勢互補，降低傳播成本和提高傳播效率，又能促進雙方品牌影響力和核心競爭力的進一步提升，實現(xiàn)合作共贏。可以說，今天的傳媒不可能只做紙質(zhì)出版，更不可能只依靠紙質(zhì)發(fā)行盈利，而是實施立體化、跨媒體、多元化經(jīng)營。比如與三大通信運營商合作，打造手機等移動媒體平臺；與數(shù)據(jù)庫合作，對紙質(zhì)內(nèi)容深度開發(fā)；與第三方運營商合作，研發(fā)電子報紙、圖書、期刊的盈利點。

傳統(tǒng)出版要轉(zhuǎn)型沒錯，但只往數(shù)字出版一個方向轉(zhuǎn)型，顯然思路太窄，而應(yīng)該像章魚八爪式的發(fā)展。一方面我們需要積極推動傳統(tǒng)出版企業(yè)技術(shù)升級和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，促進傳統(tǒng)出版業(yè)與數(shù)字出版業(yè)的融合發(fā)展；另一方面要大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)出版、手機出版等以數(shù)字化內(nèi)容、數(shù)字化生產(chǎn)和數(shù)字化傳輸為特征的新興出版業(yè)態(tài)。對于紙媒體來說，既有傳統(tǒng)的傳播的形式又加入新媒體數(shù)字化形式，必然能獲得更多的新的贏利點。比如傳統(tǒng)的期刊出版，可以探索在原有的“內(nèi)容+廣告”模式下，運用“內(nèi)容+數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)”整合的模式，打造以內(nèi)容為核心的多載體開發(fā)、多渠道多向度的經(jīng)營，才是當(dāng)下我們要規(guī)劃事情。

（二）內(nèi)容為王，深度加工

傳統(tǒng)紙媒一路走來，經(jīng)歷了草莽式的農(nóng)業(yè)時代，走過了機械化的工業(yè)時代，如今面臨著新穎多變的數(shù)字時代，盡管載體及傳播方式由單一變?yōu)槎嘣幸稽c是沒有變的，就是內(nèi)容為王。內(nèi)容制造是傳統(tǒng)媒體的強項，我們不能僅僅關(guān)注消費者的閱讀方式和購買方式的改變，而忽視產(chǎn)品的內(nèi)容品質(zhì)。數(shù)字化只是豐富了傳播的形式，而要讓智慧的聲音傳播得更遠，內(nèi)容還是關(guān)鍵。一方面要注重資源整合。誰對內(nèi)容資源擁有更強的集約整合力，誰就取得了傳統(tǒng)出版、數(shù)字出版的主導(dǎo)權(quán)和市場控制權(quán)。傳統(tǒng)出版首先必須加強對內(nèi)容資源的集約整合，包括文字、語言、圖形、視聽、出版載體、傳播形態(tài)（圖書、報紙、期刊）的整合，以內(nèi)容為中心，以傳統(tǒng)紙媒出版為主線，以多媒體數(shù)字化傳播為手段，形成主次分明、相輔相成的多觸角出版模式。另一方面要加強深度加工。數(shù)字出版的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在傳播形式上，其出版核心仍是內(nèi)容資源。因此，只有經(jīng)過深度開發(fā)、加工、分類的資源，輔以多媒體傳播形式，才能滿足消費者的多樣需求。

（三）與數(shù)字化融合的發(fā)展形式

有人認(rèn)為數(shù)字化出版將很快取代傳統(tǒng)紙媒出版，我不這樣認(rèn)為。事實上，2011年全國圖書、期刊、報紙印數(shù)均創(chuàng)歷史新高，48種書籍的單品種累計印數(shù)超過100萬冊，14種期刊平均期印數(shù)超過100萬冊，26種報紙平均期印數(shù)超過100萬份。正如上海九久文化實業(yè)有限公司董事長黃育海所言：“我還是很看好這個行業(yè)的。它每年保持百分之十幾的速度增長，至少現(xiàn)在來看，它的生存空間一年比一年大。”我們應(yīng)該像黃育海一樣，對傳統(tǒng)出版媒體保留一份樂觀、一份自信。

一是傳統(tǒng)閱讀仍舊占有市場。紙媒傳統(tǒng)出版業(yè)有著3千多年的歷史，絕不會因為高科技的發(fā)展而被迅速取代。盡管數(shù)字閱讀激增，但我國人口眾多，消費者的閱讀喜好千差萬別，這就決定了各種媒介、各種出版形式都有發(fā)展的空間，特別是我國社會經(jīng)濟發(fā)展的不平衡性，廣大農(nóng)村短時期內(nèi)難以進入數(shù)字閱讀時代。因此，紙質(zhì)出版物還具有廣闊的發(fā)展空間，有著強大的現(xiàn)實需求。

二是數(shù)字化產(chǎn)品還有待完善。首先數(shù)字出版尚未形成具備經(jīng)濟規(guī)模的商業(yè)模式。其次數(shù)字內(nèi)容資源編校水平有待提高。三是在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下存在版權(quán)保護技術(shù)水平相對滯后、產(chǎn)業(yè)模式不合理以、技術(shù)易用性較差、相關(guān)的法律法規(guī)不健全、行業(yè)精英人才匱乏、體制機制改革等等問題。

三、結(jié) 語

我們無需再去討論傳統(tǒng)出版是否會被數(shù)字媒體取代，因為電子閱讀永遠不可能帶給人們隨手翻閱的愜意，而紙質(zhì)產(chǎn)品也無法滿足人們快捷時尚的消費需求。因此，在今后很長一段時期，圖書、期刊、報紙、音像、電子出版物、數(shù)字化出版將在競爭中形成群雄并存、互惠互利、相輔相成的格局。

參考文獻：

[1] 劉捷.網(wǎng)絡(luò)時代傳統(tǒng)出版業(yè)的生產(chǎn)困境與發(fā)展思路[J].河南大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2010（6）.