新媒體運營師的優點精選(九篇)

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第1篇：新媒體運營師的優點范文

關鍵詞:補償性媒介理論 電信模式 廣播模式 長尾市場

中圖分類號:G2 文獻標識碼:A文章編號:1005-5312(2009)12-0069-02

一、國內手機電視概述

如今,“手機電視”已經成為諸多多媒體和移動通信研討會、應用大會討論的焦點。同時手機電視業內運營商、設備制造商以及內容提供商已經積極開始在終端、網絡、產業鏈、內容供給上展開布局。在2008年北京奧運會期間手機電視投入全面運營。因此可以預見3G網絡的正式商用,必將給手機電視在2010年前后帶來空前的大繁榮、大發展。

逐漸,“手機電視是利用具有操作系統服務和視頻功能的智能手機觀看電視的業務,屬于流媒體服務的一種,能夠為用戶提供基于移動終端的視頻咨詢服務。”②這一定義得到了學界和業界的普遍認同。

2005年5月上海文廣新聞傳媒集團最早獲得了國家廣電總局頒發的全國手機電視的運營牌照; 2006年中央電視臺,獲得了第二張全國手機電視運營牌照。央視手機電視和東方手機電視都依托強大的傳統電視媒體為基本內容本源。就傳播模式而言,兩家都同樣采取了通過現有移動通信網為傳播渠道的“電信模式”。此外還有專門為手機電視架構手機電視廣播網的“廣播模式”上海文廣旗下東方明珠公司正在對這種模式的手機電視進行技術和試商用。

二、手機電視的傳播模式

(一)電信模式

電信模式的手機電視是由廣電部門或節目制作公司作為內容提供商,由移動通訊網將節目傳送至手機終端的傳播模式。在實際運作過程中,這種模式的手機電視具有以下幾個優點,1.經營管理方面,內容提供和網絡運營分離,內容集成商和內容提供商可以專注于手機電視節目內容和形式的創新。而網絡運營商則能專注于手機電視移動通信網絡的建設和完善。目前手機電視的發展狀況而言,這種模式的手機電視因為有成熟的移動通信網和成熟的移動通訊資費體系作為依托,所以占據了較大的市場份額。2.技術方面,由于移動通信網是一對一且具有雙向互動功能的網絡,可以為用戶提供個性化、具有互動功能的手機電視服務。3、資費方面,移動通信的付費體系直接嫁接于手機電視服務之上,移動通信的資費標準可以為手機電視的收費作為重要參考,不用重新構建新的手機電視付費體系。

內容和網絡運營的分離帶來一方面是內容和網絡建設的高速發展,另一方面也因內容和網絡的分離而帶來內容提供商收取信息費和網絡運營商收取流量費的雙重費用框架。另外,由于移動通信網受到一對一交互式網絡特性的影響,當過多的用戶同時使用時容易發生信息堵車現象。第三,由于影音文件會占據較多的頻寬,即使是在3G網絡下收看手機電視的同時撥打電話,會使手機的通話等其他功能受到一定程度的影響。

(二)廣播模式

廣播模式的手機電視是指完全依靠媒體自身架構手機電視廣播網,所以網絡的運營和節目內容本身的制作集成在一個部門中。廣播模式的手機電視采用一對多的廣播模式,將手機作為移動電視終端進行節目接收。

廣播模式的手機電視更像我們家里的普通有線電視,以上海廣播式手機電視為例,其內容和網絡同屬上海文廣集團,其旗下的東方明珠公司既是內容集成商又是手機電視廣播網的運營商。因此,這種模式的手機電視的資費較為低廉甚至于免費,但其對用戶終端品質要求較高。另外,廣播模式采用一對多的廣播傳輸方式,在終端進行節目收看時不會產生信息堵塞。在轉播大型賽事或突發事件時比電信模式具有更大優勢。但是,采用多點傳輸方式的廣播模式手機電視網絡本身無法實現互動,無法提供一對一的個性化服務。這就與當下媒體分眾化、個性化服務背道而馳。另外,手機電視廣播網需要全部重新建立,而且要求用戶終端加裝專門的功能卡,這就給廣播模式的手機電視的普及筑上了一道技術壁壘。第三、沒有現成的資費標準可以參考。

(三)復合模式

此種模式的手機電視集合了廣播模式和電信模式手機電視的優點。兩網復合運營后,第一,不僅可以滿足大量受眾在同一區域內同時流暢的收看手機電視,而且可以通過移動通信網絡的信息回傳實現手機電視直播節目與受眾的實時互動。第二、資費體系借鑒成熟的移動通信的付費模式嫁,手機電視廣播網和移動通信網雙方通過用戶交納的信息費、廣告費、移動業務增值費等多種途徑實現盈利從而降低受眾的收視費,真正可以做到網絡運營、內容提供集成、受眾三贏。

三、手機電視節目形式和內容

媒介本身就是信息可以理解為媒介的形式就是內容,內容是新媒體產業價值鏈的源頭,如果沒有豐富的內容,手機電視產業就成了無源之水。所以,在任何媒體的發展過程中,內容顯得尤為重要。手機電視作為新媒體在節目的形式和內容上與傳統電視媒體相比存在一定的差異。

手機電視具有新媒體視頻節目的獨有的特點――點播和直播相結合的方式。在形式上點播更類似于因特網,直播更接近于傳統電視。手機電視點播節目具有互動性強、非線性播出、個性化程度高的特點。但點播節目因為需要整體制作完成后才能商用,不能做到現場實時直播。

因為手機屏幕較小,首先要解決的就是清晰度問題。在手機電視節目中,為了保持畫面的質量和效果,中景、近景、特寫是手機電視節目的主要取景,一般不采用全景和遠景的取景方式。因為手機屏幕較小,加之受眾一般在戶外、移動狀態下觀看。因此,手機電視的字幕較傳統電視更為詳細,其在整個畫面中所占的比例也較傳統電視更大,字體也以黑體為主。由于戶外常有較強的戶外光,因此手機電視節目中應避免灰暗鏡頭,以對比度較高的鏡頭為好。

手機電視一方面充分解放了受眾在觀看時間和空間上的限制,也帶來了一種收視干擾因素多、收視時間支離破碎的環境。根據愛立信公司的一項調查結果顯示表明:有60%的手機電視用戶表示在手機上看電視不會超過10分鐘。因此,手機電視單個節目內容不宜過長。電視劇、大型紀錄片等并不適合手機電視用戶收視需求和收視環境。手機電視終端的決定了播放內容靈活,情節松散的特性。

根據這一特性,默多克的新聞集團曾專門為手機電視生產每集長度僅為60秒超短劇集。2006年6月國內第一部為手機電視定制的反映都市白領一族生活的情景喜劇《白骨精外傳》在上海問世,總共365集,每集僅90秒,每集只有一個簡單而松散的情節,集與集之間即獨立也連貫。

據此,手機電視的新聞報道也應該是短小精悍的,以求一句話和幾個畫面讓信息的速達受眾。不適合做新聞特寫和專題新聞等類時間較長的新聞節目。

從目前手機電視的發展現狀來看節目制作受到投資與回報比率的約束。手機電視目前無法專門大量定制像《白骨精外傳》專門針對手機電視播放的電視節目。因此,目前較為普遍的方法是依靠傳統電視媒體作為節目基本素材,在此基礎上制作成適合在手機上觀看的手機電視節目。在這樣的基本條件下通常有以下兩種手機電視制作模式。

模式一,依靠傳統電視節目內容為基本素材,結合手機電視節目節目制作特性,制作成高密度、大容量的信息咨詢節目。以期達到信息的速和達。從而獲得最佳播出效果。

模式二,讓手機電視與傳統電視形成互動,手機電視成為傳統電視的補充媒體。在手機電視上播出當日傳統電視的節目預告,節目片花等。這種模式的手機節目可以說是傳統電視節目的咨詢節目。

模式三,這種模式是根據手機電視節目的特點專門為手機電視量身定做符合其傳播特性的節目。例如東方龍新媒體公司制作的《白骨精外傳》 、《新年新事》等都是專門為手機電視開發的節目。

前兩種模式受到傳統電視節目源的關系,目前手機電視還與傳統電視保持了較高的“內容同質度”,第三種模式雖然受資金的投入與回報和創造力的限制,但第三種模式無疑是手機電視發展的方向和最佳模式。

四、手機電視節目創新的方向

手機電視點播+直播的形式,讓手機電視擺脫了每天24個小時節目時長的限制,同時架構在互動數字平臺之上的手機電視又打破了時空地域的限制,內容都是以虛擬或符號的形態存在,時間空間資源不再受到限制,內容的和傳播完全以數據的形式存在,產品的發行成本也不會隨著收益的增加出現數量級的遞增,一定范圍內節目播出的邊際成本為零或接近于零,用戶可以根據自己的個性化需求隨時點播自己所需要的節目。內容的選擇性帶來的是內容的分眾化,新媒體時代的到來受眾所需的往往是極度個性化的產品和服務,正是手機電視的這種極度個性化的內容生產才刺激了手機電視領域內呈現出高度的長尾市場③特征。

如圖1所示,曲線的頭部代表著點擊率較高的時下大熱門節目,曲線隨著熱門度的逐漸退熱而陡然下墜,但它們并沒有下墜至零點。再冷門的節目每個月也總有個位數次的點擊率。在統計學中,這叫長尾分布。頭部意味著大熱門、大流行、大眾化的節目。手機電視顛覆了傳統電視以大熱門為主的播出形式,以長尾立于媒體之林。長尾部分體現的差異性、多樣性,依靠手機電視節目陳列空間的無限性、低成本庫存加上功能強大的手機電視節目搜索引擎,大冷門節目也保持每月都有點擊量。因為一定范圍內節目商用的邊際成本為零或接近于零,因此大冷門的節目為數不多的點擊量之和大大大于大熱門的點擊量。所以從冷門節目也就是手機電視的長尾部分中獲得最大的收益成了手機電視節目創新方向之一。

3G提供了足夠寬的多媒體通道,使手機視頻電話、手機遠程遙控、手機視頻會議等成為可能。基于這種功能的應用,手機電視直播頻道可以走出一條移動視頻之路。在獲得手機用戶許可的情況下,任何人的手機鏡頭所對準的景物都可以隨時被切入手機電視直播頻道進行直播。通過這種功能,如若我們再經歷像美國911這樣的突發事件,傳統電視的攝像機可能還來不及架設到現場,但手機電視可以通過GPRS全球定位系統,迅速搜索攜帶手機在突發事件現場的手機持有者,只需一分鐘左右的時間手機電視直播頻道就能足不出戶就迅速向大眾報道突發事件。可以這樣說每個持有手機帶攝像頭的用戶都有可能成為手機電視的攝像師。

注釋:

①指將無線通信與國際互聯網等多媒體通信結合的新一代移動通信系統.3rd Generation縮寫為3G.

②鄭蔚青.中國電視媒體的管理和經營.北京:中國廣播電視出版社.2006年版.第304頁.

③【美】克里斯•安德森,喬江濤譯.長尾理論.北京:中信出版社.2006年版.第36頁.

參考文獻:

第2篇：新媒體運營師的優點范文

Abstract: Training traffic engineering talents should be conducted according to the market demand,the school itself characterstics and other situations. According to recent employment situation and development trend of traffic engineering major,Shijiazhuang Railway University put forward specific reform measures meeting the actual situation form aspects such as education concepts,teaching mode,course arrangement,teching material construction and teaching methods and means. After the implementation of these measures,talent training quaility is expected to further improved and the structure of employment will be optimized.

關鍵詞: 教育理念;教學模式;課程設置;教材建設

Key words: education concept;teaching mode;curriculum arrangement;textbook construction

中圖分類號:G71文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)16-0217-01

1教育理念

加強 “以軌道交通為特色,以鐵路、公路以及城市交通為主體服務對象,融交通設施規劃、設計、建設、運營管理為一體,工管并重、鐵公并舉”的教育理念,以培養服務于全國交通建設和河北經濟社會發展的人才為重點,以培養高素質的交通工程一專多能型人才作為根本目標,強化基礎知識,突出軌道特色,注重實踐教學,全面提升教育教學和人才培養質量。

2教學模式

2.1 必修、任選相結合,突出軌道交通特色交通工程專業采用學分制教學,課內教育除專業的學位、必修課程外,堅持一定數量的任選學分,并提供軌道方向、公路方向與城市道路方向等可選擇的專業方向課程組,學生可以自主選方向、選課程,優化知識結構,實現個性化、復合型的成才目標。

2.2 主修、輔修相結合,引導學生全面發展為使學生獲得跨專業的學科知識,實行了“主輔雙修制”。使學有余力的學生在修讀交通工程專業的同時,再修讀一個與交通有關的輔修專業或輔修學位,如工程管理,土木設計等。以拓寬知識面,發展自身興趣,提高將來適應社會的能力。

2.3 課內外教育相結合,多種形式培養學生的素質和能力通過舉辦“大學生交通科技創新競賽”、“挑戰杯”等大賽,并引導學生積極參加。從而突破傳統教學計劃的狹隘定義,培養學生應用所學知識解決交通工程中的實際問題,鼓勵學生將課堂知識與交通工程實際相結合,培養學生的創新意識和能力,開展了豐富多彩的課外教育。這樣不僅激發了學生的創新意識,豐富了校園學習氣氛,而且也使學生有了將實際的問題與課堂學習的知識結合的機會,鍛煉了學生分析問題、解決問題的能力。

3課程設置

交通工程專業為體現“以軌道交通為特色,以鐵路、公路以及城市交通為主體服務對象,融交通設施規劃、設計、建設、運營管理為一體,工管并重、鐵公并舉”的教理念,在課程設置上分為專業基礎模塊和方向模塊兩大部分。學生前兩年學習數學、外語等基礎知識及交通工程總論等專業課程。然后根據對就業形勢的預測、學生的興趣及學校師姿力量等特點,進行相關的專業方向的課程學習和畢業設計。從而培養基礎扎實,一專多能型人才。主要的課程分為基礎模塊、專業基礎模塊、軌道交通模塊、城市交通模塊及公路交通模塊等。

4教材建設

教材建設本著“編選并重”的原則,按照“抓好重點,提高質量,增加品種,優化配套”的方針,出臺了教材選用、編著和評價制度,編制了 “十一五”教材建設規劃,設立教材建設基金。選用教材方面,優質教材選用率高,使用效果好;要求老師優先選用“面向21世紀課程教材”、國家“九五”、“十五”、“十一五”規劃教材、獲省部級以上獎勵的教材、專業教學指導委員會推薦教材;嚴格履行教材選用審批手續,由課程負責人或任課教師根據教學要求提出教材版本、經教研室集體論證、分院、系主管領導審批的程序,確保教材選用質量。學院定期組織抽樣評價,杜絕劣質教材進入課堂。在編制教材方面,根據我校交通工程專業軌道交通的特色,并沒有完全適合我校交通工程專業的教材可全盤采用,所以我們經過充分論證與分析,組織編寫了路余本自編教材,目前已應用于教學實踐并不斷完善。

5教學方法和手段

積極推進教學方法與手段改革,鼓勵教師不斷改進教學方法,積極采用案例式、啟發式、研究式等各種教學法,激發學生的學習興趣;對教師進行現代教育技術培訓,支持多媒體課件的研制,自行開發多媒體課件60 項;必修課多媒體授課的課時比例為90%,多媒體教學手段運用合理,教學效果好。教師的教育教學方法和手段要體現以知識傳授為基礎、以能力培養為重點、以素質教育為根本的現代教育教學理念,正確處理教師為主導與學生為主體、教學內容與方法手段、知識傳授與能力培養之間的關系,積極采用現代教育技術,教學相長,培養學生自學能力和創新精神。

5.1 應用多媒體教學,突出多媒體優勢引導和鼓勵老師使用多媒體設備進行教學,學習互聯網上國家級精品課程課件的優點,聽取同學們的意見,不斷提高多媒體的質量。增加圖片、聲音及影像在課件中的比例,以提高課件的質量。目前應用多媒體課件的課程以達到90%,收到良好教學效果。

5.2 多樣教學形式相結合采取報告式、互動式、啟發式等多種形式相結合,活躍課堂氣氛,提高學生的學習積極性。如在報告式教學中將該課程的最新進展情況介紹給學生,在互動式教學中,可在教師的指導下進行專題討論,教師對學生的觀點逐一點評,在啟發式中就課程的重點、難點進行循序漸進的引導,通過這些多樣化的教學形式,激發了學生的學習興趣,拓寬了知識面。

第3篇：新媒體運營師的優點范文

關鍵詞：實訓教育；企業化運作；運作模式

旅游經濟的迅速發展，對旅游業的發展提出了新的要求，不僅是數量的增長，更是質量的提升。旅游行業迫切需要的是對外牢固掌握帶團專業技能，對內旅行社操作業務熟練、過硬，并且具有發展潛能，能獨立營銷綜合人才。因此，旅游管理專業教學不能僅僅將實境教學放在導游技能的培訓，而應該擴大范圍，發展到整個旅行社經營實體。

要想完成所需要的全部實踐環節，學生必須到旅行社參與生產活動，了解全部運營過程，才能真正認識到旅行社的實際工作狀態和經營模式。雖然很多旅游類的高職院校都和實體旅行社企業建立了校企合作關系，然而，旅行社企業由于其特有的經營模式無法一次性接收大批的學生進行實習，學校若安排大批學生進入旅行社實習，需要同時聯系多家旅行社共同進行，在實踐基地的建設和管理上都存在著很大的難度。

因此，一些學校，包括本校都建立了校內旅行社實訓基地，通過仿真運營，使學生在學校實訓基地掌握社會旅行社企業中對于工作人員的全部技能。但是很多學校的旅行社實訓基地，大都把工作重點放在教學模擬實踐，對社會效益和經濟效益的兼顧較少，缺乏社會實戰，這樣培養出來的學生還是與企業用工要求有一定的差距。

如何充分利用學校已有的校企合作單位和旅行社實訓基地，形成以職業崗位作業流程為導向的教學模塊，為社會和用人單位培養實用型高技能專門人才，同時充分利用已有資源，兼顧社會效益和經濟效益，是建立一個實訓基地企業化運作模式的必然要求。

學校就有廣闊的旅游市場，潛在著相應的旅游需求，每年的春游和秋游就是很好的契機。可以嘗試以此來建立一個模式，從企業運作角度來教學和實踐。（見圖1）

圖1 學校旅行社實訓基地運作模式

一、組織模式構建

參照旅行社企業的組織機構模式，可將全班同學分成若干小組來進行實訓教學和組織實踐活動。這里可以有兩種組織構建模式。

1.直線職能型：即每個小組就是一個小的旅行社單位或部門，每位成員就任一項職務，承擔一項職責，負責一項事物。小組長就是部門負責人或項目主辦，成員分別擔任策劃、組織營銷、計調、財務、導游等若干職責。（見圖2）

圖2 實訓教學組織模式

這樣的組織模式的優點在于機構簡單，效率較高，教師直接面向具體問題開展輔導，便于開展一些小型活動，尤其是一些小組之間的競賽活動，而且便于教師來進行考核。缺點在于職責不明確，不利于發揮群策群力，在一些活動中可能由于一些個人因素影響整體的學習和活動效果。

2.市場部門型：全班同學按照自愿或各自特長分成若干小組，每個小組充當旅行社企業的一個部門的全部職責，共同完成一項實踐活動。每個組的組長就是該部門的負責人或經理，小組成員就是具體部門工作人員。（見圖3）

圖3 實訓教學組織模式

這樣的組織模式的優點在于分工細致，職能明確，小組共同來完成一項任務，便于專項教學，缺點在于單個學生的實訓內容受到局限，不能完全體驗整個旅行社業務操作的流程，同時工作信息在部門之間交流渠道不太暢通。

這兩種組織模式各有利弊，在實踐操作中，教師可以根據教學內容，靈活變動教學模塊，從而使每一位學生都能得到訓練，掌握旅行運行知識和操作僅能。

二、市場調查

旅行社是面對旅游市場的實體經營企業，其最終目的是盈利，所以必須對目標市場進行調研，了解目標市場的喜好，然后設計出能滿足客源市場需求的產品。

在學校組織的春游、秋游活動中，以往是由學校旅行社推薦，系部、班級老師制定若干線路產品，然后由同學們選擇后確定。這樣做的優點是便于操作，節省時間，但不能反映學生的真實意愿。不妨利用這個機會，組織學生在校園內進行調研，掌握目前學生市場的旅游意向。

調查問卷的設計，可以是紙質的，也可以在相關網絡上；可以由同學們以小組為單位自行設計，也可以在老師指導下設計。目的是在教學和實訓環節，幫助學生掌握了解身邊客源的途徑和方法，為他們踏上社會，進入相關單位積累經驗。

這一環節的重點在于實施，可以先在比較小一點的面中進行，不妨先在同年級或者系部中嘗試進行。如果條件成熟后，可以在學校相關科室的協同下在全校范圍內進行。通過這一環節，來了解本校學生參加春游或秋游活動的喜愛形式、考慮因素、心理承受價格，興趣目的地等。

最后指導學生對數據進行分析，這是這一環節的關鍵，看似一些不同的數據，里面包含著許多隱形信息，學生要從中挖掘市場信息，并通過實踐掌握市場營銷的基本方式。

三、產品設計和報價

在對市場進行分析，了解同學們對于出游的一些基本意向，價位等因素之后，就要指導學生設計相應的產品和路線。

1.匯總問卷調查結果，根據大部分同學的愛好和興趣來設計產品，并報價。

2.參考學校現有旅行社中現有產品來重新設計路線和報價。

3.到社會旅行社進行問訪，借鑒可用旅游線路和報價，并重新核算。

4.利用網絡等多媒體信息。

5.將初步制定的路線產品進行第二輪問卷調查，來最終確定路線和報價。

旅游產品的設計和報價是旅行社經營的前奏，也是企業運行的關鍵內容之一。知其然，更要知其所以然。用企業運營的思維來學習和實踐，要使學生提前進入工作狀態，而不是僅僅停留在模擬的層面上。

第4篇：新媒體運營師的優點范文

開心網成為過氣明星的原因，源于濃厚的工程師文化。雖然可以成就產品，但運營和服務卻被冷落慢待，缺少快速的應變能力。開心網雖然風光不再，但也并未走入末路，仍有機會東山再起。

互聯網行業最無情

哪怕你昨天坐擁過億用戶，今天出現了又一個新產品，也會估值一落千丈，用戶瞬間離你而去。

比如微博與微信，微博可是在過去幾年火的不得了的產品，全民刷微博，現在呢?

對了，開心網你還記得嗎?

估計很多人已經把他的賬號都忘了吧，哈哈。互聯網行業就是這么現實。

老紀分析一下開心網的發展史，給大家一個指引吧。

開心網從創辦，到一夜爆紅客似云來，再到江河日下無人問津，整個過程被強烈濃縮在不到2年的時間，這種過山車對于所有人來講都是個奇妙的場面。

爆紅后的寂寞最難熬，這個世界就是這么現實，你紅的時候鎂光燈閃到睜不開眼，一旦過氣狗都不理。互聯網行業比娛樂圈還要現實1萬倍，娛樂圈的過氣明星還能依靠過去僅有的一首歌繼續游走在各地縣慶和中小企業年會，而過氣的網站即使把頭低到褲襠里的謙卑去提供免費服務都很難換來幾個分貝的掌聲。

過去2年開心網步入漫漫轉型路，不斷的推出新的產品，試圖再召回老用戶吸引新用戶，但各種手段似乎鮮有奏效。開心網如果不找到問題的本原進行調整，即使“調整組織機構，找回最初創業激情”也都是徒勞的。

開心網所犯過的錯誤實際上是一類創業公司在快速爆紅后急速隕落的問題，找到開心網的問題對這些蹲下來的公司，對正在起步的公司都有幫助：

一維的管理團隊

如外界所知，開心網的創始團隊是以程炳皓為首的原新浪技術部的一班人，這很符合大家對一個創業公司的想象，但成功的工程師主導的公司在快速發展的前夜都及時的補充了團隊，增加了運營，產品，市場，HR等方面的高手，很可惜開心網沒有這個幸運。一維的管理團隊在多維世界里一定是頭破血流。

三強三差不開心

1.戰術力強、戰略力差。開心網是個缺乏遠見，但執行力非常牛逼的公司，這對一個創業公司來講就是一個災難。當然我說的這個戰略不是開心網開放平臺太慢，被微博擠壓時不能做好應對，或者陷入了陳一舟的軍備競賽，鎖定了錯誤的競爭對手，浪費了大量的資源和時間。而是開心網一直沒有一個明確的愿景，并對這個愿景做很清晰的描述和制定詳細的路線圖，這也導致了開心網沒能持續成功，以及在快速下降期的一系列無所適從。

2.技術力強，運營力差。在中國創業和在國外創業不一樣，在國外比模式，在國內一個模式一出來1萬個模仿者也隨之而出，這時候比的是誰的運營能力強。雖然開心網的技術做的很扎實，但運營能力實在是太差了，沒有借助有效的運營來倍增技術的紅利，無法沉淀和累計用戶，幾年過去了，開心網留給大家的印象還是買賣朋友停車偷菜這幾款應用，只有在媒體報道中才把開心網劃到SNS里，根本沒有形成社區化，無法沉淀用戶和產品，并讓其自主增值。

3.產品力強，服務力差。開心網的產品能力比較強，每一個推出的產品都很好，但就是服務能力太差，得不到用戶的好感，屬于典型的好心辦壞事的，一切都是自以為是的為客戶著想，用計劃經濟的手段經營社區和替用戶拿主意，最后只能失去用戶。

完美主義害死人

工程師主導企業的優點是技術能力強，具有快速的開發產品能力，遇到困難有股子死扛到底的精氣神。但缺點是追求絕對正確、盲目的追求完美，缺乏快速試錯和快速糾錯的應變能力。從開心網的快速起落來看，基本上是這樣的，雖然抓住了最初的機會，卻沒有把握住機會，導致了開心網抄襲的不給力，調整的不及時。不能因需而變與時俱進。

第5篇：新媒體運營師的優點范文

關鍵詞：體育 理論教學 建構主義

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）06（b）-0000-00

隨著體育產業的蓬勃發展以及體育相關理論研究水平的提高，體育理論教學從內容和深度廣度上都有進一步提升。《體育俱樂部運營與管理》作為體育人文社會學相關專業課程設置中的重要內容，對學生的俱樂部管理理論和實踐都起著指導作用。在理論教學中如何提升學生的學習興趣和學習效果，運用并體現建構主義學習理論中的學習觀是本研究的主要內容。

1、體育理論傳統教學困境

《體育俱樂部運營與管理》是體育相關專業的大學生的選修課程，此課程包括管理學原理、體育產業、俱樂部經營、體育場館、體育營銷及市場開發等多方面內容，課程涉及面廣、內容豐富，在教學中既有理論教學的共性又有體育教學的特性。作為體育人文理論課程的教學與普通的課堂教學形式一致，從教學內容的差異和教學對象的特殊性可發現體育專業的學生在進行此類課堂教學過程中普遍存在以下問題：

（1） 學習興趣不濃厚。一方面，雖然傳統的理論教學模式具有較為完整、嚴密的理論方法體系和很強的可操作性等優點，但在教學過程中忽視了學生作為學習主體的能動性，教學過程只是把知識從教師頭腦中傳送到學生的筆記本上，相較體育技術課程，理論課難以激發其學習興趣，針對此類問題教師在教學中也采取了改變教學方法，增加教學手段等多種形式，但效果差強人意。另一方面，本課程是在具備一定的理論基礎上進行的專業選修課程，一般將課程設置在大三、大四階段，而此階段學生面臨實習、就業、升學（等）壓力，外界環境相對浮躁，便使得學生在學習中難以維持穩定、踏實的學習心態。

（2）學習效果不理想。在教學過程中，如果沒有激發學生的學習興趣，學習過程必然缺乏主動性和積極性，必然會影響學習效果。然而，即便教學中激發了學習興趣，但仍存在實際操作的能力不足的問題。在理論教學中只注重“講”、“授”，而忽視了學生的“學”、“習”，尤其是“習”的能力。對于課堂理論知識的實際運用能力，與教學目標相差甚遠。

因此，在實踐教學中要把握學生的特點，注重理論與實踐的結合，增強學生的學習的主動性，提升教學效果。研究發現，根據建構主義理論的教學觀和學習觀，能夠有效的提高學生的學習興趣和學習效果。

2、建構主義理論在教學中的應用

建構主義理論認為，學生是認知的主體，教學過程中要以學生為中心，以教師為指導，通過“情景”的創設和師生之間、學生之間的相互配合，利用學習環境要素充分發揮學生的能動性、積極性和首創精神，最終達到使學生有效地實現對當前所學知識的意義建構的目的。

目前各學科都在進行建構主義理論與教學相結合的研究。研究顯示，建構主義主要有支架式教學、拋錨式教學、隨機進入教學等教學方法。這些方法都是根據建構主義的核心理念提出的，注重學生的主動性、積極性，配合教師的啟發引導，通過有感染力的真實事件或真實問題，或通過情景的設定，借助各種媒體資源，由學生自己對知識內容進行深入而全面的理解。

3、建構主義在《體育俱樂部運營與管理》課程中的運用

（1）設定學習情境或實踐內容。

“情境”是意義建構的重要途徑和方式，通過學習情境的設定，不僅能激發學生的廣泛興趣，還能讓學生在真實的情境下進行學習，縮短理論與實踐的距離，提升學生解決問題的能力。尤其是與課程內容一致的實踐學習，更能突顯學生對知識的遷移能力和實際運用能力。《體育俱樂部運營與管理》教學內容中涉及到的青少年體育俱樂部、健身俱樂部、高爾夫俱樂部等內容，可根據學校現有資源，讓學生走進俱樂部，切身了解俱樂部運作的流程，以及經營管理中面對的問題。通過對俱樂部的調查分析，提出解決問題的對策。這一過程中，學生是主體，但不能忽視教師的重要作用。教師要適時的進行理論與實踐的指導，提升學生對理論知識的理解與運用能力。

（2）設定學習小組與學習任務。

教學過程中，在教師對課程內容進行基礎講解的前提下，設定學習小組，布置學習任務。這一方法能有效的強化學生間的協作能力。“協作”作為建構主義的重要內容，對學生來說是一種重要的學習模式。一方面，學生通過學習情境的設定和相關資料的查找完成學習任務，每個小組選派代表作課堂發言，教師在課上對每組的發言進行點評、講解和最后的補充。另一方面，對通過實踐學習的學生可在實踐前根據學生的具體實踐內容，布置學習任務，實踐結束后上交實習作業。

（3） 注重媒體資源的使用頻率與效率。

隨著教學手段的創新和教學工具的發展，現代教學媒體的運用極為普遍，但并非等于現代化教學，目前仍是以填鴨式教學為主。在教學中，應利用多媒體把把以教師傳播為主的教學過程轉變為以學生為主體，在教師的指導下進行情境教學。學生在實踐學習或情境學習中，充分利用現代媒體手段，更有效的理解、掌握知識。

（4） 學習效果評定方法與標準

學生課堂表現、查閱資料、小組成員的協同配合等情況要與課堂學習成績掛鉤，并作為評定學生成績的一項指標。對于實踐教學的學生來說，學生作業以論文形式為主，以論文的評定等級作為本項課程成績的主要參考內容。

小結

建構主義《體育俱樂部運營與管理》課程教學中的運用，提倡由學生主動進行課程相關知識內容的意義構建，以學生為中心的教學側重能夠更加有效的激發學生的學習興趣，提升學習效果，進而會對整個教學過程產生深刻的影響，并將推動體育理論課程的改革發展。

參考文獻

[1]王曉軍，李國強.建構主義視域下的體育教學研究[J].中國成人教育，2008（5）：158-159.

[2]王林.高校體育課程的學科特點與建構主義教學改革[J].2007（3）：87-89.

[3]鄭言霞，建構主義視野下的體育教學模式改革[J].南京體育學院學報（自然科學版），2009（4）：123-124.

第6篇：新媒體運營師的優點范文

【關鍵詞】移動新業務投訴前移平臺 客服 SSO Socket

1 引言

隨著移動數據業務的不斷發展,越來越多的數據維護平臺涌現出來。運營商為提高一線員工在線處理用戶投訴的效率,提高客戶滿度,近年來開始連續不斷地提供數據前移的工具(如:短信查詢平臺、彩鈴查詢平臺、郵件系統、WAP網關查詢平臺等)到客服中心。事實證明將以上幾個平臺前移至客服中心,流轉至后臺的投訴工單量下降明顯,有效減少了工單的流轉環節,提高了投訴處理效率,提高了客戶滿意度。

2 暴露出的問題

但是這幾個平臺前移至客服中心后也存在一些問題,主要是工作效率和安全方面。

工作效率問題:一方面,數據的前移工具在很大程度上提高了運營商一線員工處理用戶投訴的能力。另一方面,由于數據業務其自身的特殊性和復雜性,運營商客服中心使用的數據前移工具系統一般都有十多個,如果再考慮到BOSS系統以及其它系統,一個客服代表需登錄將近20個系統進行操作來為用戶提供咨詢解答。前移工具過于分散和獨立,各個系統都需要單獨認證登錄,處理一個投訴經常需要打開多個界面,一線員工需在多個系統間切換進行操作,勢必加大其操作的復雜程度與在線通話時間,從而降低工作效率。因此,有必要進一步提升客服系統數據業務平臺前移的工作效率,提高其可管理性。

安全性問題:現網中,運營商的客服人員直接面對業務維護系統,部分項目客服人員更是通過公網對相關業務系統進行查詢,存在很大的安全隱患。

對此,本文考慮將多個數據工具前移系統進行整合,形成一個移動新業務投訴前移平臺系統。

3 系統實現功能

移動新業務前移平臺將成為客服人員查詢業務系統的主要平臺,同時又是客服人員登錄數據業務系統的統一快捷通道。該平臺的門戶系統在前臺和各個業務系統之間起到一個橋梁作用,為前臺提供便捷的同時也相應增加了后臺各個數據業務系統的安全性。

平臺實現客服人員賬號的統一管理、統一認證,并實現從前移系統到多個數據業務系統的單點登錄;同時提供綜合信息查詢界面,通過該界面可查看到用戶號碼在多個數據業務系統的常用信息,并將信息統一展現。

(1)統一用戶賬號管理

實現用戶賬號的統一管理、統一鑒權。客服人員的賬號在前移平臺中統一管理,用戶可通過前移平臺直接登錄到現有運營商各數據業務系統,無須二次登錄。

(2)用戶號碼一次性輸入功能

用戶號碼只需輸入一次即可查詢整合系統中的所有信息,無須在各查詢模塊中反復輸入。

(3)提供常用信息綜合查詢功能

客服人員可通過系統直接查詢WAP訂購記錄、彩鈴賬戶狀態、彩鈴類型(個彩、集彩)、彩號號碼、彩號開銷戶記錄。客服人員的其它操作仍可以在原有系統進行。

(4)提供快捷通道進入原系統進行詳細信息查詢

客服人員通過投訴前移系統操作界面提供的快捷通道,可直接進入各專業查詢系統對常用綜合信息外的詳細信息進行查詢。客服人員的其它操作仍在原有系統進行。

(5)各查詢界面能夠在同一窗口下自如切換,無須打開多個窗口

為提升運營商數據前移平臺的工作效率、提高其可管理性發揮重要作用。

4 系統實現方法

4.1 系統軟件平臺

可以將整個體系架構分為三個層次,分別完成不同的功能。

(1)業務適配層:由于各個網元及業務系統采用的開發工具不同,不同廠家實現的協議不同,需要通過業務適配層進行適配,然后訪問具體的網元及業務系統。

(2)引擎層:位于業務適配層之上,作為平臺核心,引擎層提供SSO模塊、權限管理、基本數據管理、系統監控、日志管理等模塊。

(3)展現層:包含了所有能夠被用戶使用到的功能。整個展現層以應用中間件為集成,對于實時數據的查詢,需要直接訪問相應的Adapter;對于統計信息,則通過訪問平臺的數據庫獲得。展現層中需要引擎層支撐的一個重要功能就是用戶的管理,因為在展現層幾乎所有的信息展示都有分權的需求,即只有授權用戶才能查看相應的網絡信息,所以用戶管理需要貫穿所有的應用邏輯;同時,由于采用了統一用戶驗證,達到了運營商對安全性的要求。

以下為各模塊功能的簡要描述:

(1)SSO模塊

完成單點登錄功能,包含對系統登錄、系統注銷、系統超時的實現。

(2)權限管理模塊

定義使用系統的所有角色,系統將根據角色來實現三個層次的數據安全性需求:控制功能可見性、控制數據項可見性、控制數據內容可見性。每個操作人員必須具有一種角色,系統根據操作人員的角色給出其所能使用的功能及可見的數據。

(3)基本數據管理模塊

在系統割接前將原系統中操作人員及權限導入本系統,處理操作人員的增、刪、改、查。

(4)系統監控模塊

監控系統運行情況,當出現異常情況時,可以通過短信、郵件等形式通知管理員進行處理。

(5)日志管理模塊

記錄操作人員進行的操作。

(6)統計查詢模塊

可以對操作人員的操作進行統計查詢。

(7)信息綜合查詢

提供對現網的多個數據業務系統以下常用信息綜合查詢及統一展現功能,客服人員可通過系統直接查詢WAP訂購記錄、彩鈴賬戶狀態、彩鈴類型(個彩、集彩)、彩號號碼、彩號開銷戶記錄等。

(8)快捷通道

綜合信息外的系統查詢仍進入原系統查詢,客服人員通過投訴前移平臺操作界面提供的快捷通道,可快速進入各專項查詢系統進行詳細信息的查詢。

4.2 系統平臺接口

移動新業務投訴前移平臺(下稱“前移平臺”)系統需要與十多個外部系統進行集成,接口設計的好壞,直接影響系統的最終功能與開發難易。接口設計一般有三種可選方案,分別描述如下:

(1)方案一:采用WEB接口

在這種方式下,工作方式如下:

客服座席收到客戶請求,向前移平臺發送請求;

前移平臺將請求直接發送給各業務系統;

前移平臺收到各業務系統響應;

解析該請求;

形成新的頁面返回給客服座席。

方案一優點:現有系統無需改造,由于不需要廠商的配合,進度更容易控制。

方案一缺點:因需要直接解析HTTP的響應,需要從響應中提取出有用信息,由于要反復對字符串進行查詢、比較等操作,因此解析效率較低。

(2)方案二:自定義接口

在這種方式下,工作方式如下:

客服座席收到客戶請求,向前移平臺發送請求;

前移平臺直接向相應的業務系統發送XML Over HTTP請求;

前移平臺收到相應的業務系統響應(XML Over HTTP);

解析該請求并形成新的頁面返回給客服座席。

方案二優點:由于直接解析XML文檔,因此具有簡單高效的特點,而且可以通過XML DTD或XML Schema檢查響應的正確性,可以更高效地處理異常情況。每當引入一個新業務系統或網元時,只需定義相應的XML請求及響應的格式,更加方便新系統的引入。

方案二缺點:需要重新定義協議,需要對現有系統進行改造,由于涉及廠商的配合問題,因此進度不容易控制。另外有些業務系統可能不支持XML。

(3)方案三:采用現有接口

在這種方式下,工作方式如下:

客服座席收到客戶請求,向前移平臺發送請求;

前移平臺直接向相應的業務系統發送Socket請求;

前移平臺收到相應的業務系統響應(Socket);

解析該請求并形成新的頁面返回給客服座席。

方案三優點:現有系統無需改造或只需少量改造。

方案三缺點:需要直接調用Socket接口或數據庫,可能需要配置網絡路由。

運營商可參照各省現有各業務平臺的實際情況選擇適合的方案。

4.3 系統硬件平臺

移動新業務投訴前移平臺系統主要由門戶/數據庫服務器、操作維護終端、網絡設備等組成,系統結構示意圖如圖2所示:

各組成部分功能說明如下:

(1)門戶服務器/數據庫服務器

門戶服務器需處理來自多個方面的點擊并進行相應處理;數據庫服務器用于存放數據庫軟件和系統的相關數據資料,完成用戶管理等業務功能。

(2)操作維護終端

負責日常操作維護工作。

(3)網絡設備

包括交換機、路由器、防火墻(可選配)等設備,其中:交換機完成局域網內部設備的互聯,路由器完成局域網與各專業系統的連接。

5 結語

從各運營商的發展策略來看,隨著3G移動網絡提供數據業務能力的不斷提高,各運營商都在大力推廣包括流媒體、在線點播、移動支付、手機定位等在內的增值業務,移動新業將迎來第二輪的高速發展。移動增值業務發展前景十分光明,它將是今后移動市場的主要競爭點和利潤來源;而新業務的不斷推出,也給各運營商客服人員帶來了更多的考驗。運營商如何提高用戶的感知度和滿意度,如何更好地化解與用戶之間的矛盾,建設和充分利用移動新業務前置查詢系統將顯得至關重要。

參考文獻

[1]電信管理論壇(TMF). 新一代運營支撐系統與軟件NGOSS――數據模型、體系架構與測試[M]. 北京: 人民郵電出版社,2005.

[2]何進,謝松巍. 基于Socket的TCP/IP網絡通訊模式研究[J]. 計算機應用研究,2001,18(8).

[3]中華人民共和國信息產業部. YD/T 1738-2008. 增值業務網―消息網安全防護要求[S].

[4]中華人民共和國信息產業部. YD/T 1752-2008. 支撐網安全防護要求[S].

【作者簡介】

第7篇：新媒體運營師的優點范文

關鍵詞：知識類網站；基礎教育資源庫；運營機制

前言

目前，在資源庫的建設中普遍存在資源組織結構的不完善、資源評價機制的缺失、用戶體驗功能的欠缺、激勵機制的缺失等問題。針對這些問題，本課題中的基礎教育資源庫依據《教育信息化技術標準CELTS-41.1 CD1.0》（以下簡稱《標準》）規定，將多種媒體素材的教學資源進行有效組織與管理，力爭成為為用戶提供人性化、智能化的教學服務支持的可持續發展的教育資源庫。因基礎教育具有行政管理的區域性，由此劃分為“國家級資源庫”、“省級資源庫”、“市級資源庫”、“校級資源庫”。省級、市級、校級資源庫統稱為“區域資源庫”。

同時，知識類網站以其資源更新頻率高、資源涵蓋面廣、用戶參與度高、資源豐富等優點，吸引了越來越多的網民成為用戶。所以，本課題中的知識類網站汲取別的知識類網站的優點，以信息資源的集成為基礎，以網頁為瀏覽方式，力圖憑借個性化信息資源組織方式、人性化的激勵機制、智能化的資源評價機制等運營機制，打造面向用戶提供知識服務、知識共享與知識交流的網站平臺。

研究設計

根據《標準》的內容要求，我們采取了內容分析法對資源庫的資源組織方式、資源評價機制、用戶體驗、激勵機制共4個維度進行調研；并選取佛山市中小學教師作為調查對象，發放115份問卷，回收115份，有效率100%，掌握了教師使用基礎教育資源庫的情況；選取資源庫與知識類網站（包括百度文庫、道客巴巴、豆丁、E度教育網以及新浪愛問）作為研究對象。

知識類網站與基礎教育資源庫的比較分析

1.提供集成性信息資源的服務平臺

知識門戶網站是以信息資源的集成為基礎，以Web為瀏覽方式，面向用戶提供知識服務的個性化信息資源組織形式，是知識共享與知識交流的平臺。教育資源庫是依據一定的規范與標準將多種媒體素材的教學資源進行收集與管理，并為教學提供支持的系統。

2.網站資源內容的高度一致性

兩者在不同程度上提供相關教育教學資源內容。例如，E度教育網提供“育兒網”、“幼教網”、“奧數網”等九個旗下網站。資源庫主要是收集、管理與基礎教育階段相關的信息資源，并且按照課標、年級、學科、媒體、教材等多種分類方式將其整理。

3.網站服務的高度一致性

兩者提供的共同有：數據庫檢索服務；閱讀、下載資源服務；上傳資料服務；技術支持；站內論壇；個性化用戶管理服務。

4.網站用戶群體的高度一致性

知識類網站是面向互聯網所有一切具備一定的信息素養，有學習、提升自我愿望的用戶。例如，百度文庫的口號就是“讓每個人平等地提升自我”。資源庫的用戶群體主要是中小學教師、學生、家長，并為其提供教育教學、學習、提升自我服務。

基礎教育資源庫的現狀調研與問題分析

1.資源組織結構存在的問題

（1）導航系統

資源庫均無語境導航功能。國家級資源庫只有全局導航或者局部導航；同時有兩種導航功能的區域資源庫均低于63%。知識類網站是綜合運用多種導航功能組織資源。

（2）檢索系統

在關鍵詞檢索、類別關聯檢索、綜合檢索這三種使用頻率較高的檢索方法中，國家級資源庫所占的比例均低于區域資源庫。大部分資源庫僅有一種檢索方法，擁有兩種或者兩種以上的資源庫低于40%。

（3）檢索結果

據問卷調研，58%的用戶覺得平時在網上搜索資源比較困難，3%的用戶覺得非常困難。

25%的國家級資源庫需要安裝專門的下載工具才能下載資源，并且沒有智能化排序功能與可預覽素材功能。低于12%的區域資源庫擁有兩種或者兩種以上的排序功能。

2.資源評價機制存在的問題

（1）資源評價的智能化統計功能

資源的智能化統計功能在一定程度上是展示資源優劣的“鏡子”。例如，通過網站上的統計文檔收藏數量、資源下載統計、搜索/瀏覽統計等功能可推斷出該資源使用頻率的高低。各級資源庫擁有智能化統計功能的比例均低于76%。

（2）用戶評價方式統計功能

區域資源庫在部分用戶評價方式上（對資源加星、用戶對資源評論等功能）呈現出越往小區域，所占比例越高，即校級>市級>省級。這表明區域內的資源庫更加注重資源的可用性，以吸引更多的用戶參與資源庫的建設與完善。國家級、省級、市級、校級的對違規用戶/資源舉報功能所占比例均低于22%。

3.用戶體驗存在問題

（1）定制服務分析

定制服務能夠根據用戶興趣，過濾垃圾信息，自動地“推送”資源，讓資源“找”用戶而非用戶找資源。在功能定制服務中，國家級、省級、市級、校級資源庫所占比例分別為0.0%、15.4%、8.7%、41.7%。

在知識類網站中，通過簡單地定制所需服務，系統就會避免無關信息的呈現，定時推送用戶感興趣的最新資源。讓用戶享受“量身定制”的感覺，增強用戶的歸屬感。

（2）交互功能分析

擁有交互功能的資源庫均低于39.5%。據問卷調研，有47%的教師認為缺乏交流互動平臺是影響資源庫使用的內部因素。

（3）用戶權限分析

超過45%的資源庫需實名注冊，登錄后才能使用網站資源。據問卷調研，有75%的教師認為用戶注冊是影響資源庫使用的主要外部因素。

資源庫利用實名注冊在一定程度上可以預防網絡威脅，減少不安全文件的傳輸。但實名注冊手續的繁雜直接影響用戶對資源庫的使用信心與興趣，甚至導致把用戶攔截在“門外”，降低資源庫的利用率。

（4）擴展分析

擁有個性化資源推薦服務的資源庫呈現明顯的梯級特征，所占比例為：國家級資源庫

4.激勵機制存在的問題分析

（1）獎勵積分制分析

擁有獎勵積分制功能的各級資源庫均低于25%。資源庫激勵機制的嚴重缺失，不利于調動用戶參與網站建設的積極性，影響資源庫的長遠發展。

（2）榮譽升級分析

擁有榮譽升級功能的各級資源庫均低于16%。據問卷調研，超過50%的教師認為獎勵榮譽或者積分是評價知識類網站做得比較好的方面。

隨著榮譽級別的升高，意味著他對該網站的貢獻越大，在站內的虛擬地位越高，用戶參與網站建設的活躍性呈“正比例”上升，從而也會提升用戶的成就感與個性化體驗。

基于知識類網站運作機制的教育資源庫系統的優化策略

1.資源組織結構的優化策略

（1）優化導航系統，組建符合教師認知習慣的導航系統

資源庫可以參照知識類網站導航系統，根據資源主題設為全局導航；用戶使用需要設為局部導航，快速定位資源所在位置；根據閱讀需要對重要信息進行關聯設為語境導航。例如，為關鍵詞、主題相關內容設置鏈接；設置輔助導航作為補充，如設置內容目錄、索引、網站地圖、指南等導航功能。

（2）提供個性化、多樣化的檢索方法

提供個性化、多樣化的檢索方法以提高用戶檢索資源的效率以及資源使用率。例如，采取知識類網站的按照資源格式檢索、資源主題檢索、資源屬性檢索等。

（3）提供智能化、個性化的檢索結果排序系統

資源庫可以參考知識類網站的個性化檢索結果排序系統。例如，按照最新上傳、最多下載、用戶評論數最多、其他（評論數、積分、作者、資源大小）等資源屬性排序以供用戶選擇，提高檢索系統的個性化服務。

2.資源評價機制的優化策略

（1）完善系統智能統計評價機制

不健全的資源評價機制難以評價出優質資源。資源庫需增加資源庫評價功能，如資源下載次數統計功能、資源推薦功能、資源得分趨勢功能等；并完善文檔審核機制，在一定程度上確保文件傳輸的質量。

（2）完善用戶評價方式功能

建立資源庫的最終目的就是使資源最大效度地讓用戶能夠得到最大化的利用。用戶對資源庫的評價是衡量資源質量的主要標準。

資源庫可以參考知識類網站的用戶評價功能，實現用戶對違規用戶或資源舉報、資源加星、資源評論、收藏資源、用戶分享、用戶推薦等功能。例如，通過資源加星功能，其他用戶根據資源星級判斷資源質量，節約檢索時間。

3.用戶體驗的優化策略

（1）完善定制服務

資源庫可以參照知識類網站建立頁面定制功能、用戶風格分析、功能定制服務。例如，通過用戶風格分析服務，了解用戶的興趣取向，或者根據平時的使用習慣來記錄用戶的常用資源或功能，把相關的資源或功能推送給用戶。

（2）加強完善交互功能

知識類網站的交互功能非常強大，資源庫可以參考其經驗。例如，提供多樣化的特色交互方式完善社區化服務功能，讓用戶自由交流；在用戶之間實現資源共享功能，用戶可通過“推薦給好友”或者“共享”功能，把資源推薦給指定好友；同時可集合在線服務功能、郵件答疑等多項實用性較強的幫助功能，及時幫助用戶解決疑難問題。

（3）簡化用戶注冊手續

為了最大程度地保護資源安全，預防網絡威脅，資源庫可以參照知識類網站的做法，只是綁定用戶的常用郵箱，用簡便的手續就可以完成注冊手續。

4.激勵機制的優化策略

（1）完善積分制

資源庫可以參考知識類網站的積分制。例如，對上傳資料的用戶獎勵積分，積分可以累加，積分數與上傳資料數量成正比例；并且用戶可“購買”其他用戶資源。讓用戶享受勞動成果帶來的“報酬”，保護用戶的知識產權。

（2）完善榮譽升級功能

資源庫可以參考知識類網站，實現用戶權限升級（VIP）或者虛擬頭銜升級功能。例如，用戶因積分的累加，實現虛擬頭銜升級，從新手—學者—大師—智者—圣人—神—神機真人等。隨著用戶權限或者虛擬頭銜的升級，用戶可以享受更多的服務與更大的自，從而增強用戶體驗感與歸屬感。

參考文獻：

[1]教育部現代遠程教育資源建設委員會.基礎教育教學資源元數據規范.CELTS-41.1[M].2002，12.25.

[2]劉劍，鄭曉齊.教育資源庫檢索結果的評價技術研究[J]，北京航空航天大學學報，2003.9.

[3]郭偉剛，岑健林，鐘勇，夏樹發，區建峰.基于電子商務理念的地區網絡教學資源庫建設和運行模式探討[J].中國教育信息化，2010.10.

第8篇：新媒體運營師的優點范文

關鍵詞 仿真教學法 通關實務 實訓教學

1 仿真教學法應用于進出口業務通關類課程實訓的理論基礎

1.1 仿真教學法的含義和優點

1.1.1 仿真教學法的含義

仿真教學是指利用實物、計算機和人工創設各種虛擬環境來模擬真實工作環境，并根據真實環境中工作流程和任務在虛擬的環境中進行設計、操作、驗證、運行等的教學方式。①因為仿真的英文詞匯為“imulation”（模擬），所以又稱為“模擬教學法”。

狹義的仿真教學法是仿真技術誕生之后興起的一種計算機教學方法。仿真技術是一種包含多媒體技術、信息處理技術、圖像聲音視頻技術、人工智能識別技術等的一種綜合性的計算機技術。廣義的仿真教學法應是包括計算機輔助教學在內的所有仿真或情景模擬教學方法。這種教學法最早在美國哈佛大學商學院的案例教學法中使用，②后來隨著計算機輔助教學的發展而被推廣。

1.1.2 教學法的優點

在現代高等職業教育中強調“工學結合”“過程導向”“學中做”的教學理念。采用仿真教學可以解決很多教學中學生實訓的問題。如仿真教學法可以應用軟件與計算機交互方式實現學生自主學習，可以節省實訓的耗材經費問題；可以實現完全基于工作過程的學習，解決實訓場所和條件的問題，大幅提高學生動手操作能力；可以避免學生在外實訓所產生的不確定性和難于控制和考核的問題；可以減輕教師的工作量，使得教師能夠對學生進行個性化輔導；仿真教學法的主題變成了學生，提高了學生的學習主動性③等。

1.2 仿真教學法的種類

從載體來劃分，仿真教學法可為沙盤演練模式、④機械行為模式、人機共擬模式、⑤人人互動模式。

（1）沙盤演練模式的載體是模型沙盤。最初使用在軍事教學上，現在已經開發出了企業經營管理的ERP沙盤、物流企業運營沙盤等適用于不同課程的教學。將企業的財務、人力資源、生產、運輸、倉儲、營銷、配送等各個企業作業環節微縮在一張紙質沙盤上，應用簡化的盤面，將學生帶入一種虛擬的企業運營環境當中。并且采取小組分工對抗的形式，進行企業模擬經營比賽。全面而系統地提高了學生的學習能力、規劃能力、分析能力、預測能力和管理能力。（2）機械行為模式的載體是各種機器設備和實物。主要應用于機械、電子、化工、通訊、醫療等理工科專業的實驗方面，是比較傳統早期的仿真教學方式，也是發展成熟的一種這種仿真教學模式。它的優點是能夠完全地將學生帶入實驗和實訓的真實環境，不存在理論和實踐的隔絕。缺點是耗材投資比較大。（3）人機共擬模式的載體是計算機軟件和應用程序。主要形式是計算機軟件輔助教學，針對實訓項目和實訓教學內容設計出相應的計算機模擬軟件，學生通過操作軟件來實訓。在現代實訓教學中，幾乎可以在任何實踐課程中得到應用，是最為廣泛采用的現代仿真教學模式。（4）人人互動模式的載體是真人。主要形式是角色扮演形式，采用模擬真實工作場景來完成角色之間的模擬和扮演，也就是學生互相擔任各種角色來進行實訓。主要適用于服務性專業，如酒店管理、國際物流等。最大的優點是節省經費，訓練人際交流和團隊合作。缺點是學生的專業基礎和行為對實訓結果影響較大，個體差異明顯，教學過程難于控制。

2 仿真教學法在進出口通關實務類課程實訓教學中的應用

2.1 仿真教學法對通關類課程教學目標改革的要求

應用仿真教學法就必須將通關類課程中報檢報關業務技能的按照通關業務流程順序排列，去掉原來兩部分重合的技能要求，使得學生實訓后達到以下目標：能正確識別基本外貿單據；能查閱我國商品海關稅則并準確找出商品編碼；能整理搜集齊全報檢報關的隨附單據；能根據隨附單據填制正確的報檢單報關單；能順利辦理貨物的通關業務并按時繳納相應費用；能夠完成配合實施檢驗檢疫和海關查驗的工作。

2.2 仿真教學法對通關實務類課程實訓方法的改革要求

為了突出“教、學、做”一體化的高職教學特色，對于本實訓課程采取全面的仿真模擬教學方式，并切換不同的教學場所和采用不同的教學設備，來配合教學改革的施行。

（1）外貿單據審核的仿真教學。學生在專用的外貿審單實訓室進行學習。實訓室配制有兩個區域，一個是紙質單據實訓區，一個是電腦軟件單證實訓區。紙質單據實訓區設有各種空白單據柜臺，學生領到外貿單證的案例后，可根據案例到柜臺選取真實空白紙質單據進行訓練。電腦軟件單證實訓區要求是計算機聯網機房配有打印機，并安裝了單證實訓軟件。學生可以在電腦上進行空白電子單據的篩選、填制、審核和打印紙質單據的實訓任務。以計算機系統自動判斷審單的正確點和得分點來給定學生的成績。

（2）商品編碼查找的仿真教學。學生在專用的商品編碼實訓室進行實訓。商品編碼實訓室完全按照H.S編碼規則來排列設置貨物的實物、模型或照片，并配有相應貨物的原料、加工程度、用途、規格等文字說明，讓學生掌握我國海關進出口商品稅則和《法檢目錄》。實訓室中可以配備紙質和電子的稅則編碼手冊和《法檢目錄》，用于學生查閱。實訓時，由學生都從計算機仿真編碼系統里抽取固定數量的顯示商品圖片、規格、用途等信息，學生從電子或紙質海關稅則手冊里查找該商品的編碼進行錄入，由計算機系統來判定學生的得分成績。

第9篇：新媒體運營師的優點范文

一、IPad點菜系統簡介

IPad點菜系統是基于蘋果iPad掌上平板電腦為載體的電子點餐系統。在該系統的運行過程中，餐廳管理者預先通過PC客戶端將菜單同步至iPad，客人在點菜時，使用iPad終端通過無線路由接入無線局域網訪問服務器，查看餐廳菜品信息直接進行點菜，也可由服務員通過iPod touch或其它點菜終端點菜，雙方確認菜單無誤后發送至服務器，服務器會自動生成帳單并按照預設的菜品分類將菜單分發至不同的后廚進行制作。

二、IPad點菜系統的優缺點

通過對客人以及餐廳管理者使用iPad點菜系統切身感受的采訪調研，發現當前對iPad點菜系統的看法存在兩種爭端。

（一）大部分使用者認為iPad系統操控優良，使用方便。 iPad點菜系統具有以下優點：

1.IPad點菜系統使點餐過程變得更加親民更加簡單自由，提升顧客的用餐體驗。客人可通過觸摸iPad寬大的Multi-Touch屏幕全面地了解酒店的菜品、酒水的品種、價格及質量，也可以了解每道菜品的食材構成、營養價值等，并能在相對較短的時間內完成點餐、下單結賬等事項，操作簡單，服務快捷。

2.IPad點菜系統通過WIFI無線傳輸下單，速度快，下單出錯率低，上菜時間縮短，減少賓客因候餐時間過長而引起的糾紛，使餐廳管理難度下降。

3.IPad點菜系統可以通過電腦修改菜譜，降低菜單制作成本，另外，電子菜單比紙質菜譜更節約，更環保，有利于酒店創建綠色飯店。

4.IPad點菜系統附帶開單結賬同步打單、轉臺合并桌子、取消已點菜以及盤點庫存，銷售統計排行等功能，可以避免因手工操作造成的財務損失與糾紛，節約人力成本，提高餐廳運轉效率。

（二）也有人認為iPad點菜系統華而不實，是星級酒店用來獲得媒體關注，吸引消費者眼球，他們認為iPad點菜系統存在以下缺點：

1.IPad購買及無線網絡構建一次性投入成本較高，投資初期，餐廳運轉超負荷。

2.IPad點菜被社會媒體及消費者認定為判斷餐廳服務檔次的標準，如不引入，會造成客戶流失。

3.IPad成本高，破損或丟失損失大，使管理內容增加。由于iPad的普及度及便攜性，加之有些客人也會攜帶自己的iPad用餐，在使用過程中可能會有遺失現象。

4. IPad成本高，破損或丟失損失大，使管理內容增加。由于iPad的普及度及便攜性，加之有些客人也會攜帶自己的iPad用餐，在使用過程中可能會有遺失現象。

三、成本收益分析評價體系構建

成本收益分析是指以貨幣單位為基礎對投入與產出進行估算和衡量的方法。成本收益評價體系構建從兩個部分展開，即投入與產出，轉化成經濟指標就是成本與收益。

（一）成本評價體系構建

根據iPad點菜系統的特性，對iPad點菜系統的成本分析需要分為建造階段成本和運營階段成本來進行，并從顯性成本和隱性成本兩個角度來分析。在分析過程中需注意對以下關鍵概念的把握：設備成本、人力成本、機會成本，以及計算投資所產生價值的一個指標，一般用投資所產生的利潤除以投資成本的成本收益比率。

在建造階段，iPad點菜系統的顯性成本包括酒店內部在建設階段所投入的各項費用（簡稱內部成本）和向酒店之外的項目建設主體支付的建設費用（簡稱外部成本）。內部成本又包括設備成本、人力成本。IPad點菜系統建造階段的內部成本主要包括項目前期的市場調研費用、籌建小組中相關技術部門工作人員的人力成本和辦公經費。IPad點菜系統通過WIFI無線網絡構建，整套系統包括軟件、硬件兩部分。

（二）收益評價體系構建

同樣，對iPad點菜系統的收益分析需要分為建造階段收益以及運營階段收益來分析。IPad點菜系統為信息化項目，信息化項目的收益按照收益的性質分為顯性收益和隱性收益。由于信息化項目一般具有一定外部性，因此在分析其收益，尤其是隱性收益時，還需考慮項目客戶和用戶之外的其他相關主體的收益。

在建造階段，iPad點菜系統并未產生收益。在iPad點菜系統運營階段，該系統的顯性收益主要在于收益的直接增加以及部分運營成本的下降。隱形收益則主要在于iPad點菜系統能夠提升酒店服務形象，使酒店相關業務競爭力得到增強，轉化為經濟價值。故對該系統的收益評價僅從以下兩個方面入手：

1.收益增加。IPad點菜系統能夠提高相關業務部門的工作效率，從而使客流量增加、菜品銷量提高、營業收入得以增長。具體有以下幾點：第一，客流量增加并有機會創建新的忠實客戶群。飯店引入iPad點菜系統的隱性收益首先在于提升酒店服務形象、促成品牌形象轉化為經濟價值[3]。由于iPad點菜系統的操作性佳，能完善顧客的消費體驗進而提高顧客滿意度，吸引回頭客，并創建忠實客戶群；第二，創收機會及營業收入增長。由于iPad點菜軟件歡迎頁面可以作為廣告平臺出售，也可為酒店其它產品或服務提供展銷平臺，為酒店創造豐富的營利機會；第三，優化菜品銷售，提高菜品銷量。

2.成本下降。IPad點菜系y可從菜單制作更新、賬單計算機核算、提高顧客滿意度等方面降低運行成本，菜單制作成本下降表現突出。

此外，對iPad點菜系統運營階段的隱形收益須以具體的實例為準，研究項目客戶和用戶之外的其他相關主體的收益。需要關注的是，信息化項目的收益需要在使用過程中才能體現出來，而且收益多是在項目實施以后、甚至是項目實施以后相當長一段時間內產生的，故要以發展的眼光評價iPad點菜系統的收益。

參考文獻：

[1]杜藎佟秋利，蔣東興.高校校園一卡通系統建設和運行的成本收益分析[J].中國管理信息化，2009，（07）.

[2]師萍.旅游企業財務管理[M].北京：旅游教育出版，2009.