學生實習應急預案精選(九篇)
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第1篇：學生實習應急預案范文
關鍵詞： 學習策略 研究生入學英語考試 個案研究
一、引言
隨著外語學習理論研究的不斷發展和逐漸完善，外語教學研究的重點從研究教師如何“教”轉向研究學生如何“學”，即研究學習者外語學習過程的普遍規律，以及學習者個別特征對外語學習過程和學習效果的影響。這種研究很快發展為外語學習策略的研究。學習是有目的的，為了達到目的就要采取一定的學習策略，而策略相對于特定的學習任務而言又有正確與錯誤（或適當與不適當）之分。有研究表明，學習的效果=50%的學習策略+40%的努力程度+10%的智商。可見，學習策略在很大程度上決定了學習效果。J.Rubin是早期語言學習策略最有影響的研究者之一。她主要是對成功外語學習者（good language learners）的學習行為進行觀察，以及通過問卷和訪談等手段調查成功學習者在外語學習中使用學習策略的情況。Krashen（1981，1982）的監控理論、Anderson的認知學習理論學說以及其他對學習者本體研究的成果都為諸多學習策略研究者提供了豐富的理論基礎。此外，學習策略逐漸從宏觀轉向微觀，從研究宏觀籠統的學習策略轉為研究某一方面研究的策略，如閱讀策略、聽力策略等。與此同時，研究者逐漸開始關注策略研究的方法。只有研究方法正確才能得出正確的結論。在這一時期，學習策略研究更注重實踐。被證明有效的學習策略，可以用于培訓學習者使用這些策略，從而增強學習效果。
全國碩士研究生入學統一考試是為高等學校和科研機構招收碩士研究生而設置的。英語是考研的重頭戲，也是通常情況下導師最看重的能力。當你踏上科研道路的時候，首先就要面對大量的英文參考文獻。英語的能力已經成為當前研究生最重要的素質之一。另外，學生能講一口流利的英語也非常有助于與國外的合作者進行交流與溝通。然而以我院的兩屆畢業生為例，有相當一部分的學生因為考研英語成績未能上線，失去繼續深造的機會。因此，在大學英語學習過程中滲透學習策略的訓練，提高學生應對考試的能力，并從根本上提高學生的英語語言學習能力成為目前急待研究的重要課題。
二、研究對象
經過為期3個月的考研英語策略訓練課程輔導，本研究以參加2010年考研英語初試的兩名學生為調查對象。董阮健，2006級工業設計專業學生，前測成績24.5分，考研英語成績43分。丁藝妍，2006級通信工程系學生，前測成績22分，考研英語成績40分。兩人都參加課程輔導。
三、研究過程及結果分析
為保證調查的客觀性，兩個活動在不同時間段進行。被調查者對調查的目的，要求比較清楚，每項活動都很配合。
1.回憶敘述
回憶敘述環節時間為一周，要求被調查者回憶敘述考研動機、計劃，并描述參加課程之前對英語學習的體會及上課情況，被調查者按時將信息用E-mail方式記錄，以下為整理的相關信息。
董阮健，2006級工業設計專業學生，前測成績24.5分，考研英語成績43分。A.考研計劃在大學三年級下學期已初步制定。B.在參加課程培訓之前已經背誦考研詞匯，已做過一些考研英語閱讀題，作文沒有寫過，計劃去背些范文。C.詞匯量小，沒有很多語法知識，做題基本靠感覺。D.輔導課堅持去上，老師的課后作業盡量花時間做，有時候覺得老師講的不是很懂。
丁藝妍，2006級通信工程系學生，前測成績22分，考研英語成績40分。A.想考研，覺得可以提高自己，大三的暑假開始計劃。B.參加課程培訓之前買了歷年考研真題準備做，單詞看了一些。作文基本沒有練習。C.詞匯水平大概四級水平，語法知識不多，做題基本靠猜。D.有時間會去上輔導課，老師的作業有的會做。
由以上描述可以看出兩位被調查者都有主觀考研意愿，英語基礎知識和能力較弱，對備考沒有制定較詳細學習計劃，但都能主動堅持參加輔導課，能起到一定督促和學習引導作用。
2.面談
本調查采用半結構性訪談，訪談內容主要包括：英語學習觀念、詞匯、閱讀及寫作學習策略使用及其變化等內容。
（1）英語學習觀念，兩位受訪者都認同考研目標堅定和明確能不斷激勵自己的備考學習，要在使用的過程中學習，學英語要花功夫的說法。
（2）詞匯學習策略及變化。兩位受訪者最初認為詞匯是英語學習的全部，一般只采用背單詞書的方法學習單詞，但考研單詞難度大，單一的學習策略使得學習效果不好，未能達到自己預期的目標。受試者認為構詞法、上下文及同類詞猜測等方式是很有效的單詞學習策略，可以較快地猜測詞義進而理解句義。另外，注意詞匯使用的語境，考研英語的詞匯考查著重詞匯的深度。
（3）閱讀學習策略。考研閱讀文章一般直接轉自外刊，文章有一定專業性和深度，根據不同文章類型采用對比原則、段落原則、主題原則等閱讀方法和策略，并將常見略讀和查讀技巧融合，可以比較有效地提高閱讀準確性。考研閱讀文章里面的長難句的句子結構比較復雜，閱讀時容易產生障礙，語法知識的補充學習有助于理清邏輯關系，幫助理解。
（4）寫作學習策略。兩位受訪者最初都認為寫作只需要背誦一些經典范文就能解決問題，所以一直不愿多花時間和精力準備。通過寫作課程的策略培訓及練習，堅持每天進行寫作練習，以仿寫、改寫、借鑒等，由仿寫到創造的序列為訓練體系，并且按照說明文和議論文等不同文體訓練，感覺寫作不再如以前無從下筆，在考試中的寫作部分的得分有顯著提高。
四、思考
從以上的記錄分析發現，英語學習效果改善，考研英語成績的提高有以下因素：
1.明確的學習目標促進英語學習。任何行為都源于一定的目的，學習者學習目標越明確，其對學習的促進作用越明顯，在學習過程中克服困難堅持的動力就越強。
2.學習觀念的轉變調整學習行為。學習觀念代表學生學習語言時所持的基本態度，只有學習者的學習觀念發生變化，其語言學習的行為才會有調整。兩位受訪者對寫作的觀念是“只要背一些范文”就行，其直接影響的學習行為就是準備在備考后期機械地背范文備考。隨著其觀念的改變，包括寫作策略的相關訓練，學習者自覺地在備考過程中提高寫作的技能。
3.分項的學習策略增強了學習效果。在為期3個月的輔導培訓課程中，各項學習策略的訓練和使用給學習者提供了有效的學習方法，增強學習效果，為學習節約了寶貴的備考時間，增強了應考信心。
4.大學英語課程中聽、說、讀、寫等基本技能的學習和培養應滲透策略學習的內容，以增強英語學習效果。大學英語課堂中應幫助學生培養和樹立積極正確的英語學習觀念。
參考文獻：
［1］文秋芳.英語學習策略論［M］.上海：上海外語教育出版社，1995：178.
［2］秦曉晴.第二語言學習策略研究的理論和實踐意義［J］.國外外語教學，1996，（4）.
［3］Andrew D.Cohen Strategiesin Learning and Using a Second Language［M］.13eijing：Foreign Language Teaching and Research Press，2000：7-8.
第2篇：學生實習應急預案范文
關鍵詞：高職院校；突發事件；應急預案；原則；程序
一、遵循原則
高職院校在制定突發事件應急預案時，應遵循五個原則：
1.居安思危，重在預防。“安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘亂。”編制應急預案，健全應急管理體系，不僅是高職院校提高管理能力的重要舉措，也是學校維護社會穩定、服務地方經濟的重要工作。
2.全面覆蓋，減少危害。高職院校應充分考慮學校可能發生的所有突發事件種類，要制定學生安全事故應急預案，以及學校所在區域容易發生的自然災害、公共衛生和社會安全事件等方面的應急預案。此外，預案應覆蓋學校的管理和教學環節，不僅針對學生，也要針對學生家長、教師、校外人員制定預案。
3.明確職責，協同應對。高職院校在制定突發事件應急預案時，應充分考慮調動所有部門的應對積極性，明確各部門在工作中的職責，互相配合協作，整體聯動，以達到快速應對突發事件的目的。
4.靈活適用，重在實效。高職院校的不斷發展帶來了很多新變化、新形勢，也不斷出現辦學過程中的新問題、新事件。只有認真總結每一次突發事件應對過程中的經驗教訓，及時修訂完善應急預案，才能不斷提高預案的實效性。
5.加強演練，提高質量。預案演練應從實際出發、注重實效，不能走過場。針對預案演練中發現的問題，及時制定整改措施，真正達到檢驗預案、磨合機制、鍛煉隊伍的目的。
二、應急預案編制的程序分為七個階段
1.成立編制小組。在編制應急預案前，高職院校應梳理各種可能發生的突發事件類別，根據學校各部門的職責分工，成立應急預案編制小組。該小組要明確預案編制任務、職責分工和工作計劃。編制小組的成員最好包括院校綜合協調、學生管理、教學管理、宣傳、安全保衛、后勤、校醫院等部門負責人和相關專家，共同完成應急預案的編制工作，保證預案中各工作部門的職能明晰，促進彼此之間的協調配合。
2.基本情況調查。（1）高職院校的基本情況，主要包括學校名稱、法定代表人、法人代碼、詳細地址、郵政編碼、行政隸屬關系、師生人數、地理位置、地形地貌、學校的特殊狀況、交通圖、疏散路線圖、應急設施平面布置圖及其他情況說明。（2）突發事件的風險點排查。由高職院校各二級部門進行全面排查，對存在風險隱患的設施設備、各種物資、教學用實驗耗材、校內外實踐實習基地情況、管理流程等進行逐一登記并詳細說明風險點，匯總到預案編制小組，預案編制小組根據全校的情況進行增補說明。（3）對校園周邊環境進行說明，包括所處區域的社區基本情況、環境治安情況、與所在區域政府部門聯系方式、周邊大中型單位、重要基礎設施、道路等基本情況。
3.風險評價。根據梳理出來的突發事件風險點，進行易損性分析，并根據分析結果，結合周邊環境狀況，進行突發事件的風險評估。（1）對突發事件本身的界定，結合突發事件的種類，對不同突發事件發生的幾率、誘發因素、帶來危害的強度、可能持續的時間、發生的區域及關鍵點進行評估。（2）對突發事件的影響方式進行界定，包括該突發事件給學校和師生帶來的影響是直接的還是間接的；是否會引發其他的相關事件；事件對學校的作用范圍等。（3）對突發事件的后果進行界定，包括可能給學校和師生帶來什么樣的損失；如果增加投入以減少該類突發事件，需要付出多大代價；如何用最有效的方式降低事件發生的概率。
4.應急能力評估。評估包括硬件評估和軟件評估，前者是指高職院校應充分了解學校現有資源，針對不同的突發事件類型，按照應急準備與應急績效之間的差異與因果關系，對學校在應急處置過程中的財力投入、物資保障、場地設施等進行評估，確定上述資源是否能滿足應急需要的效果。后者是指高職院校要充分做好師生的調研工作，了解師生對學校應急管理運行機制的接受程度和了解程度，掌握主要職能部門工作人員的應急意識、過往經驗、應急處理技術水平、接受的專業培訓等方面的情況，查找應急管理運行機制實際工作中可能出現的問題。
5.應急預案編制。高職院校應具體分析可能發生的突發事件類型和影響范圍，針對分析結果編制相對完整的預案，在預案中對應急機構的指揮協調、組成人員、崗位職責、應急設施設備、救急物資、救援行動的開展等方面做出預先的具體安排。
6.應急預案的評審、與更新。評審主要分為外部評審和內部評審。外部評審是由高職院校的上級主管部門、相關單位、環保部門、周邊公眾代表、專家等對預案進行評審。內部評審由高職院校組織校內涉及部門、師生代表等進行評審。預案經評審完善后，由學校主要負責人簽署，按規定報上級行政主管部門和所在地政府部門備案。高職院校應根據自身內部因素和外部環境的變化及時更新應急預案，進行評審并及時備案。
7.應急預案的實施。高職院校應由突發事件應急工作領導小組組織落實預案中的各項工作，進一步明確各項職責和任務分工，加強應急知識的宣傳、教育和培訓，定期組織應急預案演練，實現應急預案持續改進。
參考文獻：
第3篇：學生實習應急預案范文
關鍵詞 醫患矛盾 護理實習生 應對方法
中圖分類號：R471 文獻標識碼：A
Nursing Intern Management System under the Construction
of Doctor-patient Conflicts Background
YU Xing
（Wuhan Railway Vocational College of Technology， Wuhan， Hubei 430205）
Abstract In the new era， tension between doctors and patients， increasing medical malpractice， nursing intern makes the pressure increases. Should be made as soon as a positive response， from making an effective method to improve schools and hospitals， improve the ability of nursing students， to avoid disputes between nurses and patients， alleviate or relieve pressure on nursing students.
Key words doctor-patient conflicts； nursing intern； approach
近年來，我國正處在醫療體制改革的時期。在這個轉型階段，醫患關系日趨緊張，醫療糾紛事件呈逐年上升趨勢。醫療糾紛的頻繁發生造成了很大的負面影響，也給護理實習生增加了極大的壓力。有調查顯示，73%的護生認為護士是一個高風險職業，“會”一直從事護理事業的僅占9%，“不會”或者“不確定會”的占91%。①因此，為了穩定護理隊伍，提高護理質量，避免護患沖突，應盡快實施可行性方法緩解或解除護士壓力。
1 校內加強知識和技能學習
1.1 更新教學方法，加強護理基礎知識和操作技能的學習
熟練掌握護理專業知識和各項護理操作技能，做到精益求精是護理工作所必需的。教師應改變單一枯燥的講授方法，采用形式多樣的教學方法如案例分析、小組討論、知識競賽等，增加學生們的學習興趣，促進學生們對理論知識的吸收與掌握。護理操作種類繁多，可以將基礎護理技術操作劃分成簡單明了的流程圖，便于學生記憶和操作。全天候開放實訓操作基地，使學生們有更充分的時間自主安排練習護理操作，從被動學習轉為主動學習，在反復操作實踐中應用熟練。另外醫學技術日新月異，護理知識和技術也迅猛發展，臨床護理的新技術新理論變動更新快。教師應加強繼續學習，擴充知識量，及時掌握新的護理技能，避免所教知識與技能老化脫節，從而適應護理科學的發展與進步。
1.2 改革課程設置，增加護理法律法規的學習
在臨床工作中，每個護理人員必須熟知國家法律，并自覺地遵紀守法，保護公眾及自身的合法權益。護理實習生在進入臨床實習之前，應該完全明確自己的法定職責范圍，并嚴格依照學校及醫院的制度要求以及操作規范進行護理工作。有調查顯示，在校生、實習生、臨床護士都認為“法律教育不足或缺位”是護士缺乏護理法律風險防范意識的最主要原因。②很多學校沒有開設關于護理職業安全與相關法律的課程，而只是在一些醫護專業課程中簡單提到，這顯然無法提高護生的法律風險意識。例如我校僅僅開設了護理倫理課程，在最后一個章節涉及相關法律內容，并沒有開設醫療法律常識等專業法律知識的課程。因此，學校有必要開設關于護士條例、中華人民共和國護士管理條例、醫療法律法規等內容的課程，加強相關法律法規的學習，使護生明確自己在工作中的法律責任，不斷強化法制觀念。既懂得保障患者的合法權益，也懂得如何保護自己，避免護患沖突。
1.3 樹立護理職業道德
護士是光榮的、高尚的職業，值得廣大護理人員去熱愛。護理工作是整個醫療工作的重要組成部分。雖然護理與醫療相比，分工與側重點不同，但最終都是為了減輕痛苦、恢復健康、維持健康、促進健康。在教學過程中，教師應增強護理學生的自信心和自尊心，培養崇高的護理職業自豪感和使命感，堅定護理職業思想，堅守護理崗位。同時教師以身作則，將護理職業道德融入在每一節課中，潛移默化中感染護生，使護生牢固樹立救死扶傷的思想意識，“以病人為中心”的護理理念。
1.4 注重人際交往能力的培養
許多醫患糾紛往往本身并不構成醫療事故，而只是由于醫患溝通不當或不夠造成的。護士對患者的護理過程也是和患者進行心靈交流的過程。生硬的態度、刺激的言語會使引起患者不良的心理反應，容易導致患者痛苦加劇或病程拖延，甚至惡化。護理人員的語言應該是文明、親切的。如果平時對患者多一句安慰、鼓勵的話語，多一份關心與愛護，少一些冷、硬、頂、氣的態度，會使護患關系融洽，避免護患糾紛。開設人際溝通課程，使學生獲得良好的人際交往能力所應具備的理論知識以及溝通的技巧，幫助護生處理好護患關系。③同時鼓勵學生多參加有意義的實踐活動，積極運用有效的交流技巧，獲得實踐經驗以提高自身的人際交往能力。構建良好的醫護關系、護患關系、護士間關系能在一定程度上提高護生的抵抗力，更好地適應實習工作。
2 實習前崗前培訓
當護生在對操作不熟練的情況下，護生照顧患者時會緊張不安，甚至發生護理差錯或護理事故。因此護生去實習醫院前，十分有必要先在校內實施崗前培訓，加強護理技能訓練，緩解初次接觸臨床的壓力。例如，我校在實習前一周實行崗前培訓，集中對常用的護理基礎操作進行強化練習，包括模擬操作及分組實操，并再次考核。在實習醫院內，也需再次進行崗前培訓，介紹醫院的歷史，科室設置，醫院各項規章制度等，使護生陌生感降低，熟悉醫院環境；并布置實習安排，提出對護生實習的要求，讓其盡快進入角色，適應臨床工作，提高工作質量，避免護患沖突。
3 在實習期間，加強對護生的培訓和交流
3.1 嚴格要求帶教老師
由于臨床的工作繁忙，護理人員不足，同時醫院也缺乏帶教老師的相關獎勵政策。很多醫院的帶教老師年紀輕，自身工作經驗不足，知識與技能方面也不夠完善，不具備帶好護生和為護生及時有效地處理突發護理問題的能力。因此醫院在選派帶教老師時，應認真選拔，嚴格要求。醫院應挑選理論知識扎實、操作技能熟練、具有豐富的工作經驗的護士作為帶教老師。還應要求其有較強的法律意識和良好的護患關系。這樣，帶教老師能為護生樹立良好的榜樣，從而規范護生的實習行為。在帶教老師人員充足的情況下，盡量實行一對一專人帶教，師生交流機會多，有利于提高護生的操作技能及臨床適應能力。
3.2 培養護生的決策能力及應急能力
在實習期間，不僅要求護生實踐掌握各項臨床護理工作，也需要培養其決策能力及應急能力。在實習過程中，通過查房、提問、病例分析等方式讓學生主動參與，調動他們的主動性、積極性去思考問題、解決問題，有意識地培養他們的評判性思維能力，做出正確護理決策。遇到突發事件和緊急狀況時，指導護生如何做出正確決策并處理。因此醫院應定期組織護生學習各類應急預案和突發事件處理方法，比如學習《醫院發生火災時應急預案》、《醫院發生醫患沖突時應急預案》，學習滅火器的使用方法等。鼓勵護生多參加模擬緊急搶救情景，鍛煉自己緊急情景的適應能力。
3.3 定期組織護生交流，疏導壓力
定期與護生進行面對面的交流，指導其采取積極有效的方式緩解心理壓力；也可以充分運用網絡方式比如微信、QQ群來溝通，及時掌握護士實習生的狀態以便及時處理。護理隊伍的穩定發展和護理質量的提高對構建合理的醫療體系、和諧的醫患關系都十分重大的意義，因此學校與醫院雙方都應積極采取措施提高護生的各項能力，緩解或解除護理實習生壓力。
注釋
第4篇：學生實習應急預案范文
校園突發公共衛生事件應急預案
為了確保在發生突發公共衛生事件時，能夠及時、迅速、高效、有序地做好應急處理工作，保障廣大師生員工身體健康，維護社會穩定，根據《傳染病防治法》、國務院《突發公共衛生事件應急條例》等有關法律法規，結合我校實際，制定本預案。本預案所稱突發公共衛生事件（以下簡稱突發事件），是指突然發生，造成或者可能造成校園內師生員工健康嚴重損害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒以及其他嚴重影響健康的事件。
一、組織與指揮
（一）學校成立突發公共衛生事件應急處理領導小組，統一領導全校突發事件的應急處理工作。突發事件應急處理領導小組由學校領導及校內相關部門主要負責人組成，履行下列主要職責：
1、領導小組辦公室負責全校突發公共衛生事件應急處理工作的具體組織、指揮、協調，指揮有關科室及人員立即到達規定崗位，采取相應的控制措施；
2、協調并配合縣內有關醫院開展救治工作；
3、根據需要緊急調集人員、儲備的物資、交通工具等相關設施、設備；
4、根據需要對人員進行疏散或者隔離，并報請區教育局、衛生局等行政部門及社區疾病預防控制機構依法采取緊急措施；
5、根據需要對涉及師生及員工的食物和水源采取控制措施；
6、對本校的突發事件的應急處理程序進行督察和指導。
（二）突發事件發生后，學校突發公共衛生事件應急處理領導小組應當組織專家對突發事件進行綜合評估，啟動突發事件應急預案，并在第一時間內，及時向上級有關部門報告。
（三）學校各有關部門，在各自職責范圍內做好突發事件應急處理的有關工作。建立嚴格的突發事件防范和應急處理責任制，切實履行各自的職責，結合實際，擬定本部門突發事件應急預案，并根據突發事件的變化和實施中發現的問題及時進行修訂、補充。
（四）保證通信聯絡暢通。應急狀態期間，各科室人員必須保證通信網絡暢通，主要領導及值班人員電話要及時上報學校領導小組，并保持24小時暢通。
（五）成立突發公共衛生事件應急處理指導小組，負責協助醫院預防、診斷、救治及隔離觀察工作。
（六）各科室應當根據突發事件應急處理領導小組的統一部署，做好本科室、本部門的突發事件應急處理工作，服從并配合對突發事件應急處理工作進行的督察和指導。
（七）學校內任何單位和個人都應當服從學校突發事件應急處理領導小組為處理突發事件作出的決定和命令。突發事件涉及的有關人員，對區教育局、衛生局等行政主管部門和有關機構的查詢、檢驗、調查取證、監督檢查及采取的'醫學措施，應當予以配合。
（八）衛生室應當完善應對突發事件的救治方案，提高應對突發事件的能力。
二、報告與監測
（一）建立信息報告體系，確保信息暢通，確保監測與預警系統的正常運行，及時發現潛在的隱患以及可能發生的突發事件。應在第一時間向學校突發公共衛生事件應急處理工作領導小組辦公室報告情況，緊急或特殊情況隨時上報。校突發公共衛生事件應急處理工作辦公室匯總各方面信息，及時報告校領導小組，及時向學校有關部門和衛生行政主管部門通報，并隨時與上級單位保持密切聯系。在傳染病暴發、流行期間，對疫情應當堅持日報告制度和零報告制度。
（二）嚴格執行學校重大事件報告程序。應嚴格貫徹執行《請示報告制度》。對于涉及的如下內容應嚴格執行《請示報告制度》并按程序逐級報告，確保信息暢通。
1、出現大批中毒、重大交通事故致人員傷亡而急需搶救時，出現甲類傳染病、醫院感染爆發及其他需搶救的突發事件時，應立即向縣教育局、衛生局提出書面報告。
2、對于校內發生的影響師生生命健康的突發事件，諸如爆炸受傷、集體中毒、群毆受傷、甲類乙類傳染病爆發、意外傷害及其他原因的集體受傷事件等，應在第一時間運送校醫務室或醫院的同時，由有關值班人員向學校領導、保衛處、學生處、教務處及后勤管理處等相關職能部門報告，校醫應在校領導的指導下向上級有關部門報告。
3、學校突發公共衛生事件應急處理工作辦公室負責校內有關突發公共衛生事件信息的審核、。與疫情相關的權威信息的，須經學校突發公共衛生事件工作領導小組批準，并請示教育行政主管部門同意，不能隨意傳播、關于突發公共衛生事件的信息。
4、任何班級和個人都不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發事件。
5、建立突發事件舉報制度。任何單位和個人有權向學校報告突發事件隱患，有權向學校舉報有關人員不履行突發事件應急處理規定和職責的情況。
三、應急調查與救治
（一）突發事件發生后，要負責組織對突發衛生事件進行調查處理。通過對突發事件調查、現場勘驗、采取控制措施等，對危害程度做出評估。協調和配合縣內有關醫療技術機構負責對突發事件進行流行病學調查、現場監測、實驗室診斷，查明原因，并提出控制措施的建議。
（二）突發事件發生后，在進行事件調查和現場處理的同時，校內保健教師應當立即對突發事件所致的病人提供現場救援與醫療救護。醫療救護技術和力量不足時，應當及時請求醫院予以支援。
（三）突發事件發生后，學校學生管理部門、保衛部門應立即保護現場、采取隔離措施，要求學生配合調查及參加醫學檢查，加強學生管理，并做好學生思想政治工作，確保學生心態和情緒穩定。
（四）突發事件發生后，突發事件應急處理工作領導小組根據需要，可以依照國家有關規定對本校所屬衛生室的醫療設施、設備、藥品、器材、衛生人員及其應用等醫療資源進行整合調配。
（五）當發生甲類傳染病疑似病人或確診病例后，應立即采取以下應急措施：
1、對疑似病例要及時按甲類傳染病報告，同時要詳細了解、記錄患者家屬情況及接觸過的人員、去向、聯系電話。為流行病調查醫生提供詳實的流病資料。
2、學校要加強消毒管理，認真貫徹《消毒管理辦法》的有關要求，特別要加強對教室、圖書室、活動室等重點部位的消毒工作。
四、應急預防與監控
（一）傳染病暴發、流行時，按照“早發現、早報告、早隔離、早治療”的工作原則，對傳染病病人和疑似傳染病病人，對本人及其親屬做好思想教育工作，在家或者在醫院就地隔離、就地觀察、就地治療，并要加強對重點班級、重點科室、重點環節的預防控制措施，防止造成疫情擴散。
（二）發生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應及時采取如下措施：
1、對全校師生員工采取必要的保護措施，發放必要的防護用品，監測體溫。為師生員工提供有關藥品，實行藥物預防。設置并完善洗手設備，提供流動水、洗手液、除菌消毒肥皂等。
2、所有師生居所、辦公室、會議室等人群聚集場所要增加通風的時間和強度。教育師生增加戶外活動的時間，注意勞逸結合，增強抗病能力。注意個人衛生，勤洗手，搞好居室衛生，勤曬衣被。
3、在公共場所工作的職工，如食堂員工以及其他窗口服務人員和就醫的病人要加強防護措施，加強健康和衛生情況監控。
4、建議師生員工盡量避免接待外地來訪的客人。人員來源復雜的各種培訓班、課程班盡可能調整，推遲來校授課時間，盡量減少不必要的會議和集體活動。
5、一旦發生疫情，對校園要實行封閉式管理，嚴控外來人員進入。制定學生外出校門的管理規定，限制學生去人員密集的公共場所，減少大型集會活動。對我校外出工作人員、學生要實行登記制度，提醒和動員學生、教職工減少不必要的外出，從突發事件發生當日起外出人員必須向學校及縣教育局請假登記，并要求到過重大傳染病疫區的人員返回時必須到縣醫院進行必要的身體檢查。
6、對從傳染病疫情重點區域返回的人員，必要時可以根據有關法規對其作出隔離醫學觀察的決定。對外地返回學校的學生、教職工進行登記，安排體檢，對有癥狀者行必要的留診觀察，對無異常的教職工安排居家觀察，對無異常的學生由學校安排集中觀察。
（三）加強消毒和愛國衛生工作
1、各教學樓、食堂、圖書室、辦公樓等人員密集的地方及交通工具，學校統一組織消毒。對確診的甲類傳染病和高度疑似病人學習工作過的場所、居住過的寢室等要由專業人員進行消毒，對密切接觸人員的工作地點、起居場所進行重點消毒。
2、開展愛國衛生運動，對校園內各個建筑物進行清潔打掃。
（四）在必要時可提出申請，調整教學計劃、授課方式和學習方式，不安排外出實習活動。
（五）做好衛生防病知識的宣傳教育。通過正面宣傳教育引導廣大師生正確認識、對待和防范疾病，消除恐慌心理，保證社會的穩定。向校內所有教職工、學生發放重大傳染病、重大食物和職業中毒預防知識卡。充分利用本校的現有媒體，普及重大傳染病、重大食物和職業中毒防范的有關科學知識。
第5篇：學生實習應急預案范文
——2020年兒科護理工作總結
2020年是我院“十三五規劃”起始之年，在院部及護理部的正確領導下，兒科護理組緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”的標準，堅持貫徹優護理念，以患兒為中心，嚴格規范本病區臨床護理工作，夯實護理質量，保障護理安全，為病人提供優質、安全、便捷、溫馨的護理服務。現將一年護理工作總結如下：
一、貫徹優質護理，轉變護理理念。
2020年，我們兒科護理組在護理部的領導下，深入貫徹落實我院關于優質護理服務示范工程活動精神，落實年初制定的優質護理計劃，開展每月的優護舉措：
1、開展多渠道努力，提高靜脈穿刺成功率。靜脈穿刺技術，是兒科護士的必修課，從2015年的靜脈爭霸賽到2020年的靜脈穿刺成功率分析，都是為了從技術角度提高兒科護士的穿刺能力。今年特別添置了紅外線靜脈顯影儀，可以幫助護士盡快找到靜脈，開通靜脈通路。
2、大力推廣靜脈留置針，減少反復穿刺。2020年，由于BID補液的實施，患兒需早晚各一次進行靜脈穿刺，我科適時開展靜脈留置針，通過不斷的學習和鍛煉，兒科護士已經基本掌握了留置針的穿刺和維護。現在我科已經全面實施的靜脈留置針。
3、增加健康教育途徑，提高健康教育效果。2020年，在護理部授權下，我科啟用了科教短片，用DV的方式，由護士自編自導自演，宣傳科積極合作，拍攝了《發燒了怎么辦》《三伏貼那些事》《霧化吸入》等等短片，在醫院各種宣傳平臺上反復播放，增加了健康教育的趣味性，提高了健康教育的效果。
4、繼續開展“乖寶寶”評比活動，增加護患溝通。兒科護士都會準備“五角星”“愛心貼”“小禮品”給每一個按護囑喝水、配合治療的患兒以鼓勵和獎勵，這個活動得到患兒和家長一致的喜歡和贊譽。兒科2020年繼續設立愛心書架，開展了“閱讀比pad更有愛”的閱讀活動，以此增加住院趣味，并贈送生日禮物5份。通過不斷實踐，提升服務水平，患者滿意度基本保持在95%以上。我們的工作受到了患兒及家屬的肯定與好評，2020年收到2份表揚信，表揚我科護士的悉心護理和溫柔耐心。
二、確保護理質量，夯實工作基礎。
1、2020年兒科護理組按計劃完成一級質控自查54次，組織并參與護理質量分析16次，參與達標率100%。在自查質控過程中，運用“魚骨法”全面分析原因，有效予以整改，完善護理質量。
2、每季度開展同項類比，爭取更全面的進步。同時，我科開展了兒科護理特異性指標的監測，用數據來分析問題，找到解決方案。我科護理人員還積極復習各種應急預案及常見護理操作技術不良反應及并發癥，對工作流程做出微調以適應現在的新格局。
3、本年度收治血管外科嬰幼兒患者80余名，面對新的護理任務，我科積極開展教學培訓，補充護理常規，增加監護儀等儀器設備，確保了護理任務的扎實完成。
三、保障護理安全，常記紅線警鐘。
1、本年度我科開展主題安全討論14次，組織并參加醫院護理部安全培訓多次，完成“化療藥物配置應急預案”“緊急情況下人員調配方案”“消防”等實景演練。
2、護理安全作為一個獨立的質控考核分目，由護士長帶領質控成員，每周進行檢查，并及時匯總分析整改，通過不斷強化學習演練，整個護理團隊形成一個安全網絡體系，以積極飽滿的工作態度，認真應對，不斷提高護理安全意識，防范護理差錯、糾紛的發生，出色的完成著各項護理任務。
3、2020年兒科護理差錯“0”發生；未發生因護理差錯引起的護理糾紛；2起已防止的差錯，已開展主題討論，落實整改措施，保障了兒科護理安全。
四、開通多種渠道，加強梯隊建設。
1、兒科護理人員主管護師2名，護師3名，護士5名，梯隊分布較合理。學歷分布本科3名，大專3名，中專4名。兒科學習氛圍濃厚，除了積極參加區委醫院組織的各類職業培訓，還積極參加各類繼續教育。其中，本科在讀3名，大專在讀4名。
2020年全科組織安排業務培訓14次、護理查房12次。全員參與24小時醫學頻道的網上學習，和醫院信息平臺的護理在線學習。每周對護理人員進行兩次理論提問，每月對護理人員進行定項操作考核，不斷鞏固護士三基理論水平及操作水平。2020年繼續培養一名護士為“兒科專科護士”，完成了相應的學科學習及專科實訓。本年度開展課題研究一項，撰寫論文2篇。兒科護理梯隊建設有條不紊的進行中。
五、嚴格教學規培，實現快速成長。
1、本年度完成實習帶教30名，在帶教期間，嚴格按照實習計劃，落實實習內容，按時考核實習成績，反饋實習掌握情況。學生掌握了兒科護理常規及專科護理內容，無護理不良事件發生，實習生對帶教老師表示滿意
2、本年度1名輪崗護士進入兒科工作，通過培訓，帶教和自我成長，按計劃掌握了兒科護理要求。
六、存在問題與對策。
第6篇：學生實習應急預案范文
學校組織全體教職工學習《河南省電子科技學校“平安校園”創建活動實施意見》，結合創建標準，統一全體職工的思想認識，明確創建“平安校園”的意義，樹立“安全穩定壓倒一切”的指導思想，樹立“安全工作人人有責、責無旁貸”的意識。一是成立了以校長為組長，副校長為副組長，各科室負責人為成員的學校安全工作領導小組；二是制定了校園安全巡查制度，訂立了學校安全巡查帶班表；三是制定并完善了相關安全工作的應急預案及有關制度。校長王春陽對學校安全工作提出了總體要求，明確“誰主管，誰負責；學校校長負總責，分管校長具體負責”的安全穩定工作責任制。每年年初，校長都會與學校各部門負責人簽訂《安全穩定工作責任書》，明確任務，強化落實，實行責任追究制度。學校上下形成了主要領導對安全工作負總責、分管領導負全責、部門領導負直接責任的安全工作領導責任制。在安全工作中，學校落實“日巡、周查、月總結”的安全工作機制。學校與各科室、全體教師及門衛工作人員、學生家長簽訂了《安全教育管理目標責任書》，以增強教職員工及學生家長的安全責任意識，明確各自承擔的安全教育管理職責，真正做到安全工作“人人有事管，事事有人管”。
二、加大投入，確保安全工作硬件設施到位
學校在辦學經費并不十分寬裕的情況下，優先保證安全工作的經費投入，確保安全工作硬件、軟件、人員到位。學校利用業務創收區域聘請專門保安公司進駐學校，24小時保證學校的安全；學校公共區域全部安裝紅外線監控，確保整個學校24小時在線實時掌控；學校大門口安裝了門禁控制系統，防止外來人員隨意進出；為了杜絕手機充電安全隱患，學校配置專業手機充電柜，保證一人一機位，根除學生手機充電存在的安全隱患；嚴格按照消防安全配備標準，各科室、各班級、各車間配齊、配全消防器材；為了消除安全后顧之憂，學校為全體在校學生和職工全額出資購買人身意外傷害保險；為保障實習學生的安全，學校嚴格選擇安全預防措施達標的單位，還為所有實習學生購買了工傷意外保險，確保實習學生安全；為了保證職工、學生用水安全，學校出資購買了專業凈水機制作純凈水供全體職工、學生免費飲用；為了保證食品安全，學校引進專門自動售貨公司為學生提供品牌食品，徹底杜絕“三無”食品在校園銷售；為了保證用電安全，學校投入資金進行專業電路改造，將照明電、空調專用電、動力電按照用途、用電額度進行專業調配，徹底杜絕用電安全隱患。
三、齊抓共管，安全工作覆蓋到位
學校辦公室負責對校舍安全進行檢查，確保走廊、樓梯等設備設施安全牢固。辦公室牽頭，教務科、學管科配合進行消防安全檢查，排除學校集合場地、圖書室、實驗室等可能發生爆炸、火災、觸電等事故的隱患。學管科負責交通安全教育，組織學生觀看交通安全影視片。辦公室制定學校食品衛生管理制度、用水用電制度、疾病傳染病應對預案、體育課安全預案、針對暴力事件應急預案等，排除各種可能發生事故的隱患。學校還制訂了《門衛安全事故責任書》，杜絕因門衛職責履行不到位可能導致的事故隱患。
1.突出學校課堂安全教育主陣地作用學校將安全知識教育列入教學計劃，使安全知識進課堂。學校還充分利用黑板報、主題班會、專題報告會、廣播、校園網、電子顯示屏等形式向學生宣傳安全知識，提高他們的安全意識和緊急規避意外傷害的能力；開展“安全知識”“衛生知識”專題講座，宣傳安全知識和衛生知識；開展安全教育周活動；組織“安全隱患全面排查與整改”專項活動，全面消除安全隱患。
2.積極開展校園及周邊安全環境整治工作學校集中對校園及周邊環境問題進行摸排登記，對摸排中存在安全隱患的問題逐一認真分析研究，按屬地管理和職責范圍分類與有關部門進行協商，落實責任人和治理目標，為學校安全提供有力的組織和領導保障。
3.經常性地開展學校食品衛生安全工作從每年春季開學起，學校就會不定期地對食堂、飲用水、學生寢室、校園環境衛生及健康教育開課情況進行全面深入細致的檢查，促進學校食品衛生安全工作，為確保廣大師生的健康起到了積極的作用。
4.重視校園消防安全工作為了有效預防和制止火災事故發生，學校積極開展消防知識宣傳活動，切實加強學校消防安全教育，普及消防安全知識，提高廣大師生的自防自救能力，達到了“教育學生，帶動家庭，抓好學校，輻射社會”的宣傳效應。同時，專門聘請區消防中隊官兵到學校開展專題講座，進行消防滅火、火場逃離、火場救護現場演練，收到了良好效果。
第7篇：學生實習應急預案范文
關鍵詞：頂崗實習；大學生；心理危機；預警機制；干預機制
中圖分類號：G715 文獻標識碼：A 文章編號：1671-9255（2013）04-0061-04
現代心理學家卡普蘭（ G.Caplan）認為這種特殊的“心理危機”是心理上受到外部的刺激或打擊而引起的創傷性反應。[1]當一個人面臨困難情景，而他先前的處理危機的方式和慣常的支持系統不足以應對眼前的處境，即他必須面對的困難情境超過了自己的個人意志控制和處理能力時，這個人就會產生暫時的心理困擾，這種暫時性的心理失衡狀態就是心理危機。[2]心理危機干預的研究最早起源于林德曼（ Lindemann，1944） ，并且經卡普蘭（ G.Cap lan，1961） 等的研究工作得到了補充與發展。從心理學研究角度來描述，心理危機干預也稱為危機干預或心理干預，是一種通過調動處于危機之中的個體自身潛能，來重新建立或恢復危機爆發前的心理平衡狀態的心理咨詢和治療技術。[3]可見，心理危機如果得不到及時的化解將直接導致個體的認知、情感和行為等方面的結構失調，嚴重地影響了大學生健康和學校的管理工作。構建心理危機的預警和干預機制，一方面可以有效地防止和處理心理危機的產生，另一方面危機的干預過程又是促進學生成長的機會。
一、頂崗實習期大學生心理危機的原因分析
頂崗實習期心理危機的產生既有一般心理危機的共性，也有其特殊性。
（一）個體因素
個體的心理健康狀況是心理危機產生的主要原因，由于個體的身體健康狀況、神經活動的類型、
人格特質、認知方式、個體的應對方式以及成長環境、成長經歷的不同，導致了每個個體的心理健康水平不同。特別是當危機事件出現時，個體的心理健康水平的差異性表現等更為明顯和典型。頂崗實習不僅是運用自己所學的知識的過程，而且還是大學生深入到真實的社會情景中體驗社會、學習各種社會技能的一個環節，更是對大學生的綜合素質和能力的一次檢驗。比如：對頂崗實習的意義、方式、可能遇到的困難及其應對的認知能力；實習中自己的需求是否得到滿足的自我調節能力；對角色的變化、地域環境的變化，生活方式、管理方式等變化的適應能力；工作中的溝通、執行和協作能力；情緒的識別和管理能力；獨立處理自己的工作和事務的方式和能力；個體的社會支持系統完善程度等個體的心理素質直接關系到頂崗實習是否能夠按質按量的完成。當以上這些因素準備不足時，只要在實習中存在某些方面的問題，這些個體內在的缺陷就會起到放大器的作用，導致個體在面對危機事件時表現出認知扭曲、無能為力、驚慌失措、情緒波動、行為失控等心理問題，這些變化將直接影響頂崗實習工作，甚至出現危及大學生生命安全的極端情況。
（二）學校因素
學校是頂崗實習的組織者和輸出單位，主要負責對頂崗實習學生的進行組織管理、專業指導、生活服務、協調與企業之間的關系等方面工作。學校方面盡職盡責地做好頂崗實習管理和服務工作，一
方面使實習順利進行，另一方面也能夠預防和化解心理危機的產生。但據筆者的調查發現學生實習期間的心理波動很大程度上來自于學校。
1.頂崗實習工作準備不足。崗前教育“兩多一少”現象普遍存在，即講大道理的多、盲目樂觀的多、針對性教育少。導致學生對頂崗實習中存在的困難、容易出現的問題認識不到位或者是過于樂觀，特別是缺乏對學生進行系統的人際交往、情緒管理、壓力管理和挫折的應對、危機的預防和處理等具有針對性的心理健康教育。還有沒有很好地利用每年的新生心理普查的結果，忽視對一些需要特別關注的學生的重視。當學生進入到實習階段時，就會出現這些心理問題：樂觀估計與現實之間的巨大反差的失落感；進入頂崗環節時的措手不及、無從下手的迷茫感；所學知識無法滿足新崗位需求的挫敗感；學生和企業員工角色轉換困難的混亂感，可見對頂崗實習準備不足容易導致各種問題的出現。
2.實習指導老師配置不合理。調查發現，由于主客觀原因，大部分有學生實習任務的學校，在選擇實習指導老師時工作不細、人員配備不合理，往往只注重專業課老師、輔導員和生活指導的配備，忽視了心理指導老師的配備。這種配備在學生沒有問題出現的情況下是能夠完成實習任務的，但是一旦出現一些重大的突發事件，便會普遍感到無能為力。而心理健康教育中心的老師則可較好地利用自己的專業知識，引導學生如何識別認知偏差、如何識別和管理自己的情緒、化解沖突和識別和干預危機。因此，實習指導老師的配備，必須是以真正解決學生的問題為核心，整合學校各方面的力量形成合力，保證頂崗實習的順利完成。
3.心理危機的預警和干預機制組織體系缺位。調查中發現許多學校的頂崗實習教育中都沒有認識到實習期間可能出現某些問題可能產生心理危機，更沒有成立專門的組織來應對這些心理危機，現有組織管理人員缺乏危機的預警和干預的能力，更沒有建立應對頂崗實習期間大學生可能出現的心理危機事件的組織、人員調配、技術保障、安全保障等應急機制。因此，一旦出現心理危機，就會手足無措，貽誤了絕佳的干預機會，從而造成不應有的損失。
4.部分學校有損害學生的利益行為。調查中我們也發現：部分學校和專業在實習過程中存在：某些學校、院系為了完成專業的實習、實訓任務，沒有經過認真仔細的考察，隨意選擇實習單位；組織與學生的專業沒有任何關系專業不對口的實習；甚至在學生、企業、學校之間的利益分配方面暗箱操作，損害學生的利益的情況。這些情況的出現一方面使實習偏離正確的方向，損害了學生的利益；另一方面又加大了學生的實習難度，使學生產生適應困難和抵觸情緒，無形中加大實習指導老師的實習管理難度；特別是損害學生利益的行為極易引起學校、學生和企業之間的信任缺乏、沖突不斷，甚至導致危機事件的出現。
（六）制定心理危機的預案
根據已有的經驗、人員力量，梳理出實習的不同階段有可能出現的危機事件，制定心理危機事件的有效預防的預案。并圍繞預案的要求做好組織制度、人員調配、資金保障等工作，防患于未然。
三、心理危機干預機制的構建
（一）制定、啟動心理危機的干預應急系統
心理危機能夠得到及時化解的關鍵是制定和建立應急系統。一旦出現心理危機，立即啟動應急系統，系統內部的各個部分：學院心理健康工作委員會、大學生心理健康委員會、心理咨詢中心工作人員、院系負責人員、輔導員、校醫院、保衛處、心理健康聯絡員、企業管理者等人員都應該根據自己的職責和分工，有序地開展工作，要求相互協調、共同應對，力爭及時化解危機事件、減小危機的損失，特別是主要危機事件當事人的生命健康和安全。
（二）及時對危機進行專業的評估
當發現學生有異常情況出現的時候，不要大意，特別是不要被一些表面現象所迷惑，尤其是需要關注的重點人群出現異常情況時，更要加倍小心，除了要及時反映以外，對所發生的變化要請專業指導委員會的成員對危機進行專業評估并根據不同的危機水平制定不同的應急預案，對評估人員的要求是：及時、準確、專業、認真負責、實事求是。事關學生的生命安全的心理危機來不得半點馬虎。
（三）危機事件處理
危機事件的處理要遵循及時迅速、精確專業、損失最小化原則。應急系統的各部分積極主動參與危機處理；各部分要相互協調、形成干預合力；明確重點人物、事件、有序展開干預工作；干預方法靈活有效；后勤保障充分有力；只有這樣才能有效地處理危機事件、減小損失。
（四）重點人群的心理干預
對于涉及危機事件的重點人群，可能會在危機的處理過程中受到不同程度的沖擊和影響。專業人員在危機事件處理之后，要對事件的影響進行評估，決定是否采取干預措施，來減小或降低危機事件對其他人群的影響，保證涉事人員的心理健康。
四、結語
近年來，大學生群體中的心理危機事件時有發生并引起了社會的關注。越來越多的高校開始重視大學生的心理健康工作，不僅為大學生提供日常的心理健康教育、心理咨詢等服務，而且開始將工作延伸到學生的校外學習、實習領域，特別是為頂崗實習的學生提供針對性的心理教育，提高了大學生的自我認知、管理情緒、應對壓力、化解危機的能力；心理危機的預警和干預機制的建立，更是從源頭控制了心理危機事件的發生，減少了危機的損失，促進了學生的成長與成熟，維護校園的和諧發展和社會的穩定。
參考文獻：
[1]G .Caplan， An app roach to community mental health[M]. New York： Grunne &Stratton，1961.
第8篇：學生實習應急預案范文
1.1高等醫學院校無急診檢驗實習要求
目前醫學院校在臨床檢驗實綱上沒有急診檢驗室的實習內容,也沒安排實習時間,這樣使學生在急診實習無實習任務、沒有實習目標,缺乏主動性和積極性,認為在急診檢驗實習只需了解一下即可。
1.2醫院檢驗科不重視急診檢驗實習
目前各個醫院檢驗科不重視急診檢驗實習,實習時間安排上也只有2~3周,并且大部分沒有制定急診檢驗實習教學計劃與考核制度。作為帶教老師,心有余而力不足,時不時地要處理急診標本和窗口采集標本,時間倉促,很難系統性地給學生傳授急診檢驗知識與技術,學生在急診檢驗實習只能蜻蜓點水。
2改進臨床檢驗急診實習教學的對策
2.1急診檢驗實習時間安排
目前急診檢驗實習時間只有2~3個周,時間太短,學生不能系統學到急診檢驗技術,需要調整。建議臨床檢驗急診實習安排6~7周,具體安排如下:
2.1.1急診檢驗環境與流程的熟悉(1周)臨床檢驗實習生初來乍到,對急診檢驗室環境不熟悉,流程不清楚,看到急診檢驗室忙亂的情景,無所適從,難以入手,因此實習生需要有一個了解和適應過程。讓實習生跟著帶教老師,看帶教老師操作,聽帶教老師講解操作流程,空余時間告訴實習生整套急診檢驗的基本流程,同時告知流程中相對應的各項具體急診檢驗制度。
2.1.2急診檢驗窗口實習(1周)讓學生深刻體會標本采集、接收、拒絕制度并應用于實際,把需要急診檢驗的和非急診檢驗的分開,加深對各類合格標本概念理解。對于不同時間采集接收的標本要按時間先后統一放置在未檢標本架上,這樣先來先做,防止因急診標本多應接不暇,顧此失彼,而影響報告的及時發放。急診檢驗窗口有時急診患者很多等著采集標本,患者急,醫務人員心里也急。這時要求學生沉著冷靜,工作思路有條不紊,既要反應靈敏,采集標本時動作快速,同時又要和患者溝通,獲得患者主動積極配合。耐心告知患者取化驗報告的時間和地點,對于患者的咨詢要通俗易懂地解釋,盡可能幫助解決專業范圍內的困惑。不要因為患者又多又急而不耐煩,要做到心理穩定、急而不亂,防止醫療差錯和醫療糾紛的發生。
2.1.3檢驗技能的培訓實習(3~4周)急診檢驗儀器儀有10余臺,要求實習生熟悉各儀器的工作原理、性能和用途、保養和維護制度,掌握操作方法,讓學生把書本上學到的檢驗儀器專業理論與實踐結合起來。指導實習生做好每臺儀器儀每天、每周、每月的檢查保養和維護,發現問題及時報告及時處理,以保證急診檢驗24小時正常運轉。急診檢驗儀器多,故障率相對其他科室要多,實習生有更多的機會學習各類儀器的故障排除方法。急診檢驗項目繁雜,標本種類多,經常好多標本差不多同時送來且大多要在半小時內出報告,這就需要工作思路清晰,合理安排時間,各項檢驗同時穿行,充分利用時間空隙,隨機應變,靈活機動,提高工作效率。如需要離心的先離心,在離心這段時間內做血常規和血氣分析,血型、快速表抗、快速CRP、大便常規等,然后把離心好的生化、凝血、免疫標本上機,再去把前面先做的報告發掉。這種能力的培養不是一蹴而就的,需要反復多次訓練。強化臨床檢驗實習生的質量控制意識。要隨時對實習生強調質量控制的重要性,對于每個標本的分析都要進行分析前、中、后的質量控制。每天做質控前檢查儀器上全部試劑是否24小時夠用,如不夠須馬上更換后再做質控,讓實習生參與室內質控的全過程,學會判斷是否在控,失控的處理措施,理解質控規則。每天質控后若中途更換試劑、儀器維修等須重新做質控。如果發現有檢驗項目失控和儀器故障無法盡快得到解決,應馬上向上級匯報,啟動應急預案,任何情況下都要讓急診工作順利進行并保證質量。
掌握各類檢驗報告發放的要求,記住所有檢驗報告必須是質控在控的情況下才能發放。發報告時要認真核查,發現異常的、極高的、極低的必須復查,連續幾個標本結果都偏低或偏高的須找原因,重做質控。一些檢測結果出現與臨床不符的,必須與臨床醫生溝通,必要時應重新采集標本。出現異常結果時先自查準確無誤后與臨床醫生溝通。出現危急值時應高度重視危急值的報告,認真嚴格執行危急值報告制度[3]。加強實習生職業素質培養,加強生物安全教育和自我防護。定期對實驗室操作臺、儀器、冰箱等消毒擦拭,各類試劑、器械、物品定位擺放整齊,做好標本保存處理工作,做好各類記錄,做好交接班工作。急診檢驗室實驗物品多、標本雜且多、廢液廢物多,要求實習生每做好一個實驗后,把還有用的實驗物品放回指定位置,產生的醫療垃圾按規定處理,如果實驗過程中意外濺出污染實驗室和實驗器械的,要及時消毒處理并拭擦干凈,做到自己經手的事自己做好。學會對實驗室的整理、整頓、清潔,保持實驗室物品擺放井然有序、標識明確,保持實驗室工作環境整潔。
2.1.4獨立思考能力和實際操作能力的培養(1周)急診檢驗24小時不間斷,值班時一個人身兼數職,實習生馬上就要走向工作崗位,因此有必要加強獨立思考能力和實際操作能力的培養。帶教老師和實習生互換角色,要讓實習生當家作主,從標本采集、接收、實驗操作、質量控制到結果報告獨立完成,帶教老師認真觀察學生所做的每一環節,全程關注,當發現他們操作及工作思維上的不足時及時進行指導,保證急診檢驗工作的順利進行。
2.2急診檢驗實習教學方式調整
2.2.1崗前培訓采用講座的形式,告知臨床檢實習生各項急診檢驗制度,急診檢驗日常工作流程,并把各項制度貫穿于其中講解,讓學生進入急診實習前對急診檢驗有初步了解。
2.2.2實習任務與考核制度的制定制定急診檢驗的學習任務和考核標準,讓學生學習有目標,提高實習積極性,對于帶教老師來說可以及時了解學生急診檢驗技術的掌握程度。
2.2.3急診實習時間段的安排急診檢驗室是整個檢驗科綜合性的科室,實習生在急診檢驗室實習相當于整個實習期的總結與鞏固,在實習科室先后順序安排上把急診檢驗實習放在后面,這樣實習生有一定的臨床檢驗工作經驗,胸有成竹,以適應隨時而來的各種急診檢驗工作,熟能生巧,有助于提高應變能力和各種基本技能,統籌安排各種檢驗項目與時間,可得到事半功倍的效果。
2.3臨床檢驗實習生應急能力培訓(急診值班)
急診檢驗不僅要有全面的檢驗專業技術,還要有高度的責任心,有強烈的急診意識,良好的心理素質,反應靈敏、動作快速。晚上急診檢驗值班時一個人身兼數職,經常性急診標本多而應接不暇,加上窗口急診患者一個接一個來采集標本,眾多標本中又有特別急的,這種情況是培養學生應急處理能力的最好時機,讓學生參與晚上急診值班,帶教老師在指導監督的同時,要放手讓學生應急處理,培養學生統籌安排各種檢驗項目與時間,提高急診檢驗應急能力。
2.4急診檢驗實習考核方式
急診檢驗考核應從急診檢驗技術、獨立解決問題能力、應急處理能力、職業素質等幾方面入手進行系統考核。在考核時,要模擬標本繁雜、檢驗項目多、窗口急診患者多的情景,學生在規定時間內保質保量完成所有檢驗項目。對于考核不合格者,再進行培訓考核,直至合格。
3討論
第9篇：學生實習應急預案范文
關鍵詞：校企合作；危機；危機管理
中圖分類號：G459 文獻標識碼：A 文章編號：1674-9324（2012）07-0009-02
在對于危機的定義上，美國菲尼克斯德弗瑞（De Vry）技術研究院院長、著名危機管理專家勞倫斯·巴頓博士將危機定義為“一個會引起潛在負面影響的具有不確定性的大事件，這種事件及其后果可能對組織及其員工、產品、服務、資產和聲譽造成巨大的損害。”從定義中，我們能清晰地分析出危機不是事件，是狀態，它具有突發性、威脅性、緊迫性、公開性四大特點。
校企合作關系是高職院校公共關系的重要方面，校企關系的恰當處理對于深化校企合作，提高高職院校公關管理水平，樹立品牌形象具有重要意義。從這層意義上講校企合作關系中的危機管理對于高職院校的危機公關則有著極其重要的意義。校企關系中的危機管理則指由于主客觀的因素或突發事件的影響導致在某一危機事件發生時，校企關系面臨破損甚至破裂，并給雙方的聲譽、利益或品牌形象帶來不利的影響，為改變這種不利局面給采取的一系列行動。
一、校企合作關系中的危機成因分析
一般意義上，我們將校企合作模式分為投資合作、引企入校、進修提高、定向雙元等多種形式。但從雙方在目的性與資源性的互動程度上來講，我們將其關系形態分為合作性、互補性、契約性、補充性四種模式。其特點如表1所示：
從上表我們可以看出，校企關系的緊密程度取決于他們的合作形態，而合作形態取決于雙方在目的規范及資源的互動程度，根據互動程度的不同我們將校企關系的危機成因分為客觀因素和主觀因素。
1.客觀因素。在校企合作關系中，影響危機的客觀因素表現為合作動機。雙方合作動機的差異體現在合作形態上則是目的性和資源的互動程度不同。這種合作動機的差異性內容是客觀的，表現形式則是主觀的。校企合作中企業合作的動機、動機內涵和合作形態見表2：
校企合作中校方合作的動機、動機內涵和合作形態見表3：
2.主觀因素。首先，雙方的認知差異，即校企雙方對其關系是否達到一致性認同。這里的雙方不僅包括具有決策權的高層領導，還包括負責溝通和執行的中層與基層管理人員。這在頂崗實習、工學交替中的體現尤為明顯，如果基層管理人員并沒有達到相互認同，則存在潛在的危機，一旦危機到來，則會給雙方帶來莫大的損失，這種損失包括利益、名譽等。當雙方對合作達到共同的認同時，則會注重溝通與信息共享，著眼于長期合作。其次，處于合作一線的相關管理人員對危機的管理能力。一個合格的公關危機管理人員，既要具備危機預測的能力，又要具備危機管理的能力。危機預測能力是要求雙方管理人員對容易發生突發事件的敏感區有準確的預測、形成相應的預案并能采取相應措施進行規避。如在校企合作頂崗實習中，學生可能會對實習期的工資產生異議，而幫助學生恰當處理實習生與企業員工的關系也是學校帶隊指導老師與企業生產一線管理人員共同的職責。危機管理能力則要求一旦發生突發事件，而且這一突發事件足以影響甚至破壞雙方合作，雙方的管理人員啟動相應的預案并根據實際情況作出靈活的應變安排。
由主客觀因素我們可以看出，影響危機的因素取決于雙方的互動性程度與一致性，互動程度與一致性越高則危機發生的可能性越小。
二、校企合作關系中的危機管理
校企合作關系中的危機直接影響著校企關系的發展，間接地衡量著雙方對公共關系管理的能力。因此做好校企合作關系的危機管理，具有重要的意義。就校企而言，應從以下幾個方面入手：
1.整合合作資源，構建合作性合作形態，增進了解，加強交流，強化共識。綜合表1-3，我們不難看出，合作性形態是校企雙方互動程度最高的，也是合作發展的趨勢。通過合作性形態，建立雙方高效溝通渠道，在危機預防與危機處理上實現校企雙方的零成本溝通，并能做出快速反應。首先，成立專門的突發事件管理小組，該小組成員主要職責是關注危機易發領域并能就突發事件做出應急反應，避免事態的擴大化、危機化。其次，樹立危機意識，加強信息管理。危機意識是公共關系意識的內容之一。樹立危機意識就是要工作中時刻保持高度的警覺狀態，充滿危機感。由于合作動機的差異性，即使是合作性合作形態，也會存在一些不確定的因素致使這種關系破裂并給雙方帶來不可挽回的損失。最后，形成應急預案，構建危機預警系統。盡可能多的預測危機發生的各種情況，并作出相應的應急方案，做到有備無患。
2.強化管理者的公關素質。高效的危機管理能力，必然要求管理者具備較強的公關素養。一般來講，有效進行公關管理的管理者，應具備以下方面的能力。首先，合理的知識結構。合理的知識結構既包括嫻熟的專業知識，能夠運用公關知識預防并能化解危機，還包括廣博的知識，對公關相關的學科知識有相當的了解。如具備相應的法律知識能夠恰當的處理因學生工傷而引起的突發事件。其次，過硬的心理素質。在校企合作中，因學生實習而引起的問題各式各樣，涉及到學校、企業、家長、甚至社會等多方利益，尤其是在今天網絡化的信息時代，更要求管理者具備過硬的心理素質，能夠應對復雜多變的局面，靈活處理各種關系，避免事態的蔓延與危機的擴大。最后，視角轉換能力。它包括有良好的傾聽能力，有了解不同看法的意愿，認識到其他人對事物是或者應該是什么樣的看法與己不同，愿意征求其他人的意見，并且成人自己的視野是有限的。只有這樣才能化為思考，充分考慮到不同利益者的訴求，從而有助于危機的化解。
3.勇于承擔，積極面對。一旦危機發生，為維護自身的利益和聲譽，校企雙方往往會采取回避或推卸責任的做法。其實不僅無助于危機的化解，甚至會適得其反。校企雙方應當積極面對，共同承擔。如學生因實習問題而向上級教育部門進行投訴時，校企雙方就此類事件共同面對媒體或相關政府部門，其效果遠遠大于學校乙方進行處理。這樣不僅有助于危機的解決，如果公關得當，還會變不利為有利，引導事件向好的態勢發展。
分析校企合作關系中的危機成因意義在于規避危機，在危機發生時做好危機管理。危機管理是任何組織都會遇到的和面對的，危機管理的處理不僅能夠保證校企合作關系的長期健康發展，更能樹立高職院校的品牌形象與價值內涵。因此，重視校企合作中影響危機的因素，合理規避，恰當處理，從而加強校企合作的深度與廣度，建立良好的組織形象。
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