前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的供應鏈安全方案主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、驗收目的
為使信息化項目建設符合項目設計及實際使用要求,確保項目竣工后達到有關要求和標準,并能正常投入運行,必須進行項目驗收。
二、驗收對象
參與項目建設的施工單位。
三、項目驗收的前提條件
經初步驗收論證通過,并根據論證意見,由建設單位和監理及驗收小組共同簽署整改落實意見。
試運行——系統調試開通后,并做好試運行記錄。承建單位根據試運行記錄,寫出試運行報告,其內容包括:系統運行狀況,系統功能是否符合設計要求,故障及其排除狀況等。
技術培訓——在試運行期間施工單位應對有關人員進行技術培訓,并提供有關設備、系統操作和日常維護的說明、方法等技術資料。
竣工——施工方按初驗整改意見的規定內容全部完成,經試運行達到設計要求,并為建設單位認可,視為竣工。少數非主要點位未按規定全部建成,由建設單位和設計施工單位協商,對遺留問題有明確處理的辦法,經試運行、并為建設單位認可后,也可視為竣工。工程竣工后,由施工單位寫出竣工報告。其內容包括:工程概況、安裝的主要設備、對照合同所完成的工程質量自我評估、維修服務條款等。
初驗——工程竣工驗收前,由建設單位組織施工單位根據合同對工程進行初驗,并寫出初驗報告。其內容包括:系統試運行情況、系統功能檢驗、質量主觀評價、核對安裝設備數量和型號等;參加初驗的單位、人員應署名。
檢測——在正式驗收前,施工單位根據試運行期間的運行情況:
附以下資料:
➢系統試運行報告
➢工程竣工報告
➢工程初驗報告(含隱蔽工程驗收單)
➢項目施工方案
➢工程合同
➢設計方案及圖紙
➢設備檢測報告
(一)所有建設項目按照合同要求全部建成,并滿足使用要求;
(二)各個分項工程全部初驗合格;
(三)已通過軟件確認測試;
(四)軟件已置于配置管理之下;
(五)各種技術文檔和驗收資料完備,符合合同的內容;
(六)各種設備經加電試運行,狀態正常;
(七)合同或合同附件規定的其他驗收條件。
四、驗收方法
項目驗收是項目開發建設中有組織的主動性行為,它是對項目建設高度負責的體現,也是項目建設成功的重要保證。切實做好項目建設中的驗收工作至關重要,應當采取有效措施,實實在在做好。為保證項目驗收質量,針對不同的驗收內容,在實施驗收操作中,可以采取以下不同的方法:
(一)登記法文庫
對項目中所涉及的所有硬件、軟件和應用程序一一登記,特別是硬件使用手冊、系統軟件使用手冊、應用程序各種技術文檔等一定要登記造冊,不可遺漏,并妥善保管。對項目建設中根據實際進展情況雙方同意后修訂的合同條款、協調開發建設中的問題進行登記。
(二)對照法 對照檢查項目各項建設內容的結果是否與合同條款及工程實施方案相一致。
(三)操作法 這是項目建設最主要的驗收方法。首先,對項目系統硬件一一實際加電操作,驗證是否與硬件提供的技術性能相一致;其次,運行項目系統軟件,檢驗其管理硬件及應用軟件的實際能力是否與合同規定的一致;第三,運行應用軟件,實際操作,處理業務,檢查是否與合同規定的一致,達到了預期的目的。
(四)測試法 對能使用檢測儀器進行檢測的設備、實施應當一一進行實際測試,檢查是否和設備、實施的規格、性能要求相一致。
五、驗收步驟
(一)需求分析 項目監理單位組織人員對項目進行驗收需求分析,針對項目驗收,聘請行業專家來組成項目團隊,負責具體驗收工作。
(二)成立項目驗收小組 實施測試驗收工作時,應當成立項目驗收小組,具體負責驗收事宜。
(四)項目驗收的實施 嚴格按照驗收方案對項目應用軟件、網絡集成效果、系統文檔資料等進行全面的測試和驗收。
(五)提交驗收報告 項目驗收完畢,對項目系統設計、建設質量、設備質量、軟件運行情況等做出全面的評價,得出結論性意見,對不合格的項目不予驗收,對遺留問題提出具體的解決意見。
(六)召開項目驗收評審會 召開由驗收委員會全體成員參加的項目驗收評審會,全面細致地審核項目驗收小組所提交的驗收報告,給出最終的驗收意見,形成驗收評審報告提交市信息辦和項目業主存檔。
六、驗收程序
(一)初驗
1、申請:項目竣工后經測試和試運行合格,施工單位根據合同、招標書、項目使用需求,檢查、總結項目完成情況后向業主提出初驗申請。
2、方式:項目業主組織監理和施工單位進行初驗。
3、施工單位提供材料:初驗申請書、完工報告、項目總結,以及要求的驗收評審資料。
(二)終驗
1、申請:初驗合格后,項目業主根據合同、招標書、初驗整改意見,檢查、總結項目組織實施和完成情況后向建設單位提出驗收申請。
2、經過審核,材料齊全有建設單位組織驗收。 驗收工作由建設單位、監理等單位和專家組成驗收小組進行驗收。驗收工作分為兩個步驟:驗收小組驗收和驗收委員會評審,由驗收小組共同確定驗收時間、評審時間及其它安排。
(1)驗收小組驗收 驗收小組一般由5-8人組成,成員由市信息辦和項目業主的管理人員、監理單位專業技術人員共同組成。驗收時參照相關驗收內容及標準進行,驗收后必須提交驗收報告。
(2)驗收委員會評審 驗收委員會一般由5-10人組成,成員由驗收小組及市信息辦、項目業主和監理單位組織的領導、專家等組成。驗收委員會評審一般采取會議評議方式進行,聽取驗收總結報告說明、驗收小組驗收結果及意見,通過評審后提交驗收評審報告。
(3)項目業主提供材料:驗收申請、項目建設總結性評價報告(組織與實施協調)、項目實施報告(技術、項目管理、質量控制)、相關文檔資料、驗收安排計劃、驗收小組及委員會名單、驗收計劃書(由監理單位負責)
3、驗收簽字 經過驗收、評審形成的驗收報告和評審報告,驗收委員會成員簽字。
七、驗收依據
作為項目驗收的依據,一般選用項目合同書、國標、行業標準和相關政策法規、國際慣例等。
(一)項目合同書 簽定的項目有關合同
(二)國家標準 硬件、軟件、布線、安全等
(三)其它 具體驗收標準和依據由監理單位根據具體項目情況提出,縣項目業主審定。
八、驗收內容和標準
根據具體項目實際制定,由項目監理單位負責編寫,縣項目業主審定。項目驗收標準是判斷項目成果是否達到要求的依據,因而應具有科學性和權威性,只有制定科學的標準,才能有效地驗收項目結果。 驗收內容一般包括測試(復核)、資料評審、質量鑒定三部分。
驗收的內容包括以下幾個部分:
(一)驗收內容一般包括軟件驗收(按功能要求的可執行軟件、詳細設計文檔、質量保證計劃、使用說明書等產品等)和硬件驗收(設備的型號、設備外觀、設備相應附件、設備運行、網絡運行等)
(二)驗收評測工作主要包括:文檔分析、方案制定、現場測試、問題單提交、測試報告;
(三)驗收測試內容主要包括:功能度、安全可靠性、易用性、可擴充性、兼容性、效率、資源占用率、用戶文檔。
(四)文檔驗收標準一般包括:文檔完備性、內容針對性、內容充分性、內容一致性、文字明確性、圖表詳實性、易讀性、文檔價值等
(五)軟件、硬件驗收標準要符合國家和相關標準。
需要評審的資料包括以下幾部分:
(一)基礎資料:招標書、投標書、有關合同、有關批復文件、系統設計說明書、系統功能說明書、系統結構圖、項目詳細實施方案。
(二)項目竣工資料:項目開工報告、項目實施報告、項目質量測試報告、項目檢查報告、材料清單、項目實施質量與安全檢查記錄、操作使用說明書、售后服務保證文件、培訓文檔、其他文件。
九、驗收結論
1、驗收結果分為:驗收合格、需要復議和驗收不合格三種。符合信息化項目建設標準、系統運行安全可靠、任務按期保質完成、經費使用合理的,視為驗收合格;由于提供材料不詳難以判斷,或目標任務完成不足80%而又難以確定其原因等導致驗收結論爭議較大的,視為需要復議。
2、驗收結論確認和處理由相關部門根據驗收意見和相關資料得出結論,并進行確認。
3、項目驗收結論的處理
(一)驗收結論為驗收合格的,項目業主將全部驗收材料統一裝訂成冊并連同相應的電子文檔,分別報相關部門備案。
(二)驗收結論為需要復議的,以書面形式通知建設單位在三個月內補充有關材料或者進行相關說明。
(三)驗收結論為驗收不合格的,以書面形式通知項目業主和設計、施工單位,限期整改,整改后試運行合格的,項目業主重新申請驗收。
(四)未通過驗收的信息化項目,不得交付使用。
十、項目交接
關鍵詞:層次分析法;食品工業;應用
食品工業一直是我國傳統工業之一,近年來產業增速達20%以上,食品工業產值占工業總產值的比重進一步擴大,但產業集中度過低,主要以中小型企業為主。食品工業包括食品安全,食品包裝,食品儲藏運輸,食品供應鏈,食品加工制作等多個領域,其中食品安全是最重要的一個方面,直接關系民生,直接關系人類健康。但是對食品安全的評估,對食品工業的各個領域相應的工作進行準確的評估難度很大。層次分析法(AnalyticHierarchyProcess,簡稱AHP)是將決策有關的元素分解成目標、準則、方案等層次,在此基礎之上進行定性和定量分析的比策方法。它將決策者對復雜系統的決策思維過程模型化、數量化。應用這種方法,決策者通過將復雜問題分解為若干層次和若干因素,在各因素之間進行簡單的比較和計算,就可以得出不同方案的權重,為最佳方案的選擇提供依據[1-3]。通過層次分析法對食品供應鏈的安全,食品安全,食品加工,食品包裝等方面進行綜合評價分析,可以減少食品工業方面存在的很多潛在問題,加快推動我國食品工業的發展。
1在食品供應鏈安全方面的應用
1.1在豬肉供應鏈質量安全評價中的應用
馬從國等[4]以影響豬肉供應鏈質量安全因素為研究對象,從消費者生產和管理角度對影響豬肉供應鏈質量安全的因素進行了分析,并建立了評價指標集,采用了模糊綜合評價和可拓層次分析相結合對豬肉供應鏈生產過程質量安全的保障能力進行評價。根據人為因素,衛生狀況,投入材料,工藝技術,質保體系和管理狀況等6個次級指標建立了豬肉供應鏈生產過程的質量安全保障能力的評價指標體系和4級遞階層次關系。根據多個專家組打分構建同一層次評價指標權重可拓判斷矩陣,并對各層次評價指標進行權重分析,通過專家效度計算來評價指標隸屬度,采用了模糊綜合評判法將各層評價指標進行了綜合評價,合理地計算出豬肉供應鏈質量安全保障能力的特征值,為豬肉供應鏈質量安全的控制提供了合理的理論和實踐依據。
1.2在食品供應鏈風險評估中的應用
高風等[5]采用了模糊層次分析法對某企業食品供應鏈進行了分析和評估,建立了遞階層次結構;構造了兩兩比較判斷矩陣;計算出單一準則下元素的相對重要性;對矩陣的一致性檢驗做出判斷;計算出各層次上元素組合權重;評價了層次總排序的計算結果一致性。最終發現在影響產品供應鏈的各個因素中,供應商因素影響最大,銷售商因素影響最小,此外還有很多在食品供應鏈和指標體系層次結構復雜的風險因素。他們通過模糊層次分析法對各層指標進行綜合評價,建立了一套完整的食品供應鏈。
1.3在食品供應鏈的核心企業社會責任評價中的應用
李年琴等[6]在分析企業社會責任內涵的基礎之上,從整個食品供應鏈角度出發建立了相應的評價指標,把供應鏈責任納入到食品核心企業社會責任的管理體系中,利用AHP方法,對該問題進行了主要研究,主要通過訪談、E-mail等方式邀請相關專家、學者對各個評價指標的重要性進行打分、比較,再取其算術平均值,得到了9個判斷矩陣。運用層次分析法賦予不同的權重,用來指導食品核心企業區分主次,切實履行社會責任,提高食品供應鏈社會責任,實現企業的可持續發展。
1.4在速凍食品的質量和安全供應鏈中的應用
王宏良[7]選擇研究速凍水餃的質量和食品供應鏈的安全,對影響速凍餃子質量和供應鏈安全風險的因素進行分析,根據層次分析法確定了各個影響因素。選擇了河南省一個速凍餃子生產企業進行分析,運用了模糊綜合評價方法,發放了62套問卷調查,其中60套給予了答復,55套給出了真實答案。每個指標對應的隸屬度矩陣P的模糊評價集可以實現統計和排序后的調查。根據調查數據,評估企業的目標模糊綜合評價方法與現實基本符合。實證研究了中國企業凍餃子的質量和安全的供應鏈,并提出了一些增強速凍餃子供應鏈的質量和安全的建議。
1.5在食品供應商的選擇和評估中的應用
李鮮明等[8]在評估和選擇戰略合作供應商對食品零售商有重要影響的因素時,建立了食品供應商的層次結構模型和農產品供應商的數學評價模型。通過AHP方法評價了農產品供應商,構造了農產品供應商基本選擇模型,最后通過實證研究。結果發現農產品的質量,交易速度,服務態度和成本是選擇食品供應商的關鍵標準;研究結果有助于在選擇農產品供應商時更全面地提取出關鍵性因素,而不是只看重產品成本,也可幫助零售商更好地選擇農產品供應商。
2在食品加工安全方面的應用
2.1在食品冷鏈加工流程質量績效評價中的應用
萬杰等[9]認為食品冷鏈加工流程質量管理內容應包括食品安全、冷鏈加工流程工作和冷鏈加工流程工程3部分,并將這3部分分別作為子目標來實現冷鏈加工流程質量的最終目標。為構建食品冷鏈加工流程質量績效評價模型,他們利用TFN-AHP方法進行食品冷鏈加工流程質量績效評價,評價結果較貼近實際情況并在調研過程中得到部分管理者共識,評價指標體系具有一定科學性,可為加工流程具體操作提供有效質量管理決策。
2.2在我國食品安全風險來源管理對策研究中的應用
龔玉霞[10]跟據AHP模型,結合了準則獨立性原則,選擇了自然風險、技術風險、管理風險、流通風險、生產風險和宣傳風險等作為準則層元素,選擇了加強食品安全立法等八項作為方案層,根據實際的調研數據與專家建議,構造了食品安全風險來源的AHP遞階層次結構和兩兩比較判斷矩陣。認為應用層次分析法將食品安全風險來源與解決食品安全的風險來源措施進行排序,可有效解決食品安全問題。
2.3在分析食品安全的影響因素中的應用
劉靜[11]以食品安全為背景提供了一種層次分析法的改進方法,從兩個方向進行層次分析。首先,構造了傳統層次分析法方法,獲得一組權重;其次,將食物類型底層因素與中間因素進行交換,并通過層次分析進行分析,得到另一組權重;最后分析計算兩個不同方向得到的權重,得到了更好的結果。研究結果發現食品安全的影響因素主要有地理環境因素,生物因素,食品內在因素(即食品自身含毒量)和化學因素等。這種改進方法能夠很大程度地減少決策者的主觀因素影響,大大提高決策準確性。
2.4在出口水產品中孔雀石綠殘留風險評價中的應用
魏建華等[12]依據層次分析法原理建立了數學模型,以汕頭口岸3年來出口水產品中的孔雀石綠和代謝物隱性孔雀石綠的藥物殘留檢測數據為樣本,進行了藥物殘留的風險評價,以便對水產品的出口安全發揮預警作用。他們發現層次分析法更能發揮綜合多種因素,客觀地評價不同時期藥物殘留的風險程度,預見性地在不同時期增減檢驗項目,以應對國外利用藥物殘留限量而設置的貿易技術壁壘,有利于質檢部門科學合理地設置和動態調整檢驗檢疫項目,提高檢驗有效性,縮短檢驗周期,提高通關速度。
3在食品品質評價方面的應用
3.1在葡萄酒品質評價模型的應用
葡萄酒理化指標眾多,這些理化指標是評價葡萄酒品質過程中不可缺少的因子。朱詠筠等[13]通過幾項葡萄酒理化指標的國家標準進行建立葡萄酒的評分模型,對模型所得結果與專業評酒員的評分作排序對比。葡萄酒的評價多依賴人工評價,因此評價過程中不可避免的帶有主觀因素。對此,結合客觀的評價方法可減少人工評價過程中主觀因素造成的誤差,較準確的對葡萄酒進行分級。但是模型中取決于樣本的平均值,還需要有最優參考樣本得出標準,樣本量越大,最優參考樣本越好則評價越客觀,從而彌補了層次分析法的定性缺陷,使其更好的定量分析。
3.2在宣木瓜果脯感官質量模糊綜合評判中的應用
伍亞華等[14]首先確定影響宣木瓜果脯感官品質的因素集合評價集,再依據層次分析法確定各種因素的權重和隸屬度向量,得到模糊評判矩陣;最后把模糊評判矩陣和因素的權重向量進行了模糊運算,歸一化,得到模糊綜合評價結果。建立了宣木瓜果脯的感官品質綜合評模型,在根據層次分析法制定各種因素權重的基礎上,綜合考察了影響宣木瓜果脯感官品質的色澤,口感,組織形態及氣味等因素,運用模糊綜合評判法對各因素進行了模糊綜合評判后,根據最大隸屬度的原則判定了產品等級為2級。該法能更準確地顯示出宣木瓜果脯的感官品質,可減少傳統感官評定過程中人為主觀因素的影響,使評判結果更加科學和有效。
3.3在晚熟品種蘋果脆片品質評價中的應用
有多種評價食品品質的分析方法,較常用的有感官評價,百分制打分和主成分分析等。但由于評分標準很難統一,個別因素對品質評價的影響難以估量。劉璇等[15]利用層次分析法對20個晚熟原料品種蘋果脆片的七個品質指標(L,b,膨化度,脆度,產出率,糖酸比,粗蛋白)進行了綜合評價,期望篩選出品質較好的品種,分析過程注重定性與定量相結合,通過計算出不同評價指標的權重,從而得到蘋果脆片品質情況的綜合得分,為建立蘋果脆片品質評價體系提供了參考依據。
4在食品包裝方面的應用
4.1在包裝總成本綜合評價中的應用
鞏桂芬等[16]在全面考察包裝總成本影響因素的基礎上,選取包裝物成本、包裝使用成本及包裝流通成本3個指標來確定包裝總成本綜合評價相關指標和各級指標權重,并將層次分析法應用于機柜包裝方案總成本綜合評價中,提供了一種新的評價方法。結果顯示,AHP模型的排序結果和AHM模型的排序結果完全一致。
4.2在兒童食品包裝主要影響因素研究中的應用
萬先梅[17]選擇了九種影響因素構成兒童食品包裝的指標體系,利用層次分析法對這九種因素進行兩兩比較,然后得出它們的重要程度得分,最后進行綜合分析。通過運用層次分析法可以看出,影響兒童食品包裝的主要因素中最重要的是包裝的顏色,該項指標對包裝設計效果影響最大,生產商和設計者應該高度重視;其次是圖案,特別是卡通和偶像對孩子吸引力非常明顯。
4.3在包裝方案評估模型研究中的應用
鞏桂芬等[18]采用專家評分與層次分析相結合的方式來確定每個評價指標的權重。先將評估表格發放給包裝工程專家,讓他們分別對各級評價指標間的重要性與各方案在評價因素中的表現進行打分,再對打分的結果求平均值,用來作為后續評估的依據。依據評分結果,按照AHP法對同一級別評估標準的重要性程度進行兩兩比較,以確定同級包裝方案的評估。并用依據層次分析法建立的模型對幾種不同包裝方案進行了對比和評估。在評估時采用數學方法將定性問題做量化處理,使得評估結果更加直觀。該評估模型將復雜包裝方案的評估過程變得更加層次化、數字化,也更容易把握評價指標的權重。
5展望
記者:亨斯邁紡織染化在本屆染料展上重點展示了哪些產品?
Siegfried Santamaria先生:本屆展會上,我們展出了一系列的創新產品和解決方案,能夠幫助客戶在競爭中始終保持領先優勢,并同時實現經濟和環境的可持續發展。重點展示的產品包括:
數碼印花墨水:我們處于行業領先的數碼印花墨水適用于京瓷、精工、愛普生多種打印頭,并適用于各種各樣的應用和纖維。
PHOBOL?、Teflon?和PHOBOTEX?:引領業界向短鏈碳氟化合物及無氟產品的過渡。
AVITERA? SE:活性染料領域革命性的創新產品,可幫助用戶在染色時提升產能并減少多達50%的水耗、能耗。
TERASIL? W/WW:擁有良好的耐洗和耐摩擦色牢度,并無需還原清洗。
NOVACRON? P:用于天然及再生纖維素纖維的活性染料,最適用于直接印花。
PYROVATEX?:可持續性的無鹵素解決方案,可在實現安全控制方面兼顧防護和舒適性。
記者:與其他紡織化學品企業相比,亨斯邁的競爭力體現在哪些方面?
Siegfried Santamaria先生:亨斯邁紡織染化通過圍繞可持續發展、創新和協作展開工作,并利用我們的核心力量幫助紡織行業應對來自經濟和環境可持續方面的挑戰。我們承諾提供給品牌、零售商和紡織染廠可持續性的解決方案,令其實現經濟和環保方面的可持續性。
在推動紡織可持續發展方面,我們的解決方案包含智能化的流程及效果,這些能幫助整個紡織供應鏈從纖維制造到布料處理均實現節水、節能。我們還持續致力于減少自身生產過程對環境的影響,我們的產品管理允許在產品生命周期的所有階段辨識、管理和最小化該產品生產帶來的環保、健康及安全影響。我們相信控制了前期的輸入,才能保證后期的產出。
在創新方面,我們繼續不斷地投入大量財力和人力,以保持我們的產品具有最優異的性能,并聚焦在為客戶提供具有成本效益的解決方案,以幫助他們實現產能最大化及對環境影響的最小化。
我們非常重視外部協作,通過和一些行業相關者共享經驗和共同合作,持續引領紡織行業的變革,提供全方位的紡織解決方案以求為客戶帶來更多的附加值并推動整個紡織供應鏈的可持續發展。
記者:您如何看待紡織化學品行業的當前形勢與未來走向?亨斯邁將如何強化自身的競爭力,保持行業翹楚的地位?
Siegfried Santamaria先生:從市場的角度而言,消費者對紡織品色彩持久、安全舒適的要求不會降低,另一方面,隨著消費能力的提高,消費者已不再滿足于最基礎的纖維制品,無論在時尚成衣還是家紡領域,他們期待著紡織品具有更高的檔次和更多的功能。品牌和零售商也期待著上游供應商能為其帶來更多受市場歡迎的創新型產品。這些不斷出現的新需求將成為驅動紡織化學品行業發展的重要力量,此外,生產和終端使用時的可持續性也仍將是行業考量的重要因素。
亨斯邁紡織染化著眼于整個紡織供應鏈,把挑戰視為紡織行業提升和發展的機會,我們將一如既往地通過全方位的服務來幫助客戶在市場中實現差異化,通過持續創新和開發新技術來滿足市場和消費者的需求。依托強大的創新能力,我們還將繼續開發一系列環保型解決方案,幫助客戶減少其生產對環境的影響并節省綜合成本。
記者:近年來,紡織品安全問題受到多方關注,這一問題的解決有賴于產業鏈上下游的通力合作,亨斯邁在此方面做了哪些努力,有哪些成效?
Siegfried Santamaria先生:通過與行業合作伙伴的協作,亨斯邁紡織染化開發出了一系列符合相關標準和認證要求的染料和助劑,其中包括符合“有害化學品零排放(ZDHC)聯合路線圖”規定的重點化學產品組,使用這些化學品的印染企業可憑此向ZDHC締約品牌供貨。
通過深厚的技術積淀和創新的解決方案,我們還和品牌、零售商和紡織印染廠保持著密切的聯系,并朝著實現一個更具可持續性的紡織供應鏈而努力。尤其值得一提的是我們在羊毛染色中規避使用絡合物及幫助行業向短鏈氟化物及無氟產品轉移時取得了不小的成績,例如我們的LANASOL? CE系列產品作為絡合染料的替換型解決方案深受印染企業歡迎。
記者:產業轉移已成為中國紡織工業的熱點話題之一,您如何看待這種動態?亨斯邁對此會有怎樣的舉措?
Siegfried Santamaria先生:亨斯邁在全球范圍內持續推進各項業務,我們不斷地評估和調整戰略,以確保能夠在全球范圍內保持競爭力,并始終保持業務的可持續性。正如我們涉及的其他行業,亨斯邁在紡織相關行業也將持續保持領先地位,為滿足市場和客戶的需求,持續不斷地創新并開發新的技術。
在亨斯邁紡織染化,我們專注于 3 個主要目標:
提供具有成本效率的技術、工藝和能夠支持當地環境的可持續發展解決方案;
在我們產品管理承諾的支持下,提供高品質的創新商品;
作為全球領先的全能銀行,摩根大通的貿易融資業務一直處于行業領導地位,在美國商業銀行信用證開證業務排名中穩居首位。在金融危機中壯大的摩根大通對風險有著更深刻的理解,隨著全球戰略的調整,貿易融資業務正成為摩根大通(中國)近期業務發展的重點。
最近一段時間以來,摩根大通正在亞太區進行一系列的招募以擴展貿易融資團隊,增強公司實力、提升客戶服務。目前摩根大通在亞太地區已新增20余名貿易融資專家,并將繼續進行大規模招募。據悉這些新增的高級管理人員將負責高端咨詢服務、產品解決方案、客戶服務、銷售與實施等多個領域。在今年7月剛被任命為摩根大通(中國)貿易融資部總監的高芳明看來,能夠為客戶提供怎樣的服務才是其貿易融資業務的重點所在。
標準化服務
隨著國際貿易全球化,越來越多的跨國公司有多個不同的海外市場,高芳明認為,他們最希望的是可以找到一家銀行或一個平臺為其提供能適用于不同的市場的標準化服務。她介紹,摩根大通的產品和服務的設計以全球標準化為出發點,當客戶從一個市場到另一個市場,各地摩根大通分支機構可以通過其全球化服務網絡快速及時的了解客戶的需求,以幫助客戶在不同市場獲得相同標準的服務、流程和產品等。由于全球網絡之間的密切聯系,當客戶到另外一個市場時,無需與當地銀行重新建立關系就可以快速獲得合適的服務,大大提高了融資效率和成本。對走出國門的企業而言,這一點尤為重要。
現在很多中國企業選擇在拉美、非洲等海外市場進行投資并購等活動,高芳明表示,摩根大通在中國有著悠久的發展歷史,對中國企業有更透徹的理解。因此當中國企業走向海外時,摩根大通的海外銀行就能夠通過其在中國的分支機構更及時、準確、深入地了解中國企業的需求,為其提供合適的服務。
“當然,這種全球標準化的服務并非意味著呆板和一成不變。”高芳明強調說,實際上摩根大通所提供的這種服務簡約而不簡單。以產品為例,摩根大通會根據不同地區的法律法規和市場的要求提供有一定差異化的產品。她做了一個非常形象的比喻,就像可能全球的快餐店都會提供同樣的漢堡和飲料一樣,但在中國或者其他亞洲地區會提供雞肉卷或者粥。因此這種全球標準化服務的實質是在努力追求全球標準化基礎上結合企業需求、地區差異和銀行立場等多種因素的靈活變通。
不僅是產品,貿易融資解決方案亦是如此。在供應鏈融資中,可以是核心企業向銀行推薦其上下游企業,如果其上下游企業主動找到摩根大通,并通過了評估,摩根大通也不排除為其直接融資的可能。高芳明進而指出,銀行與企業之間可以根據核心企業承擔的責任、額度分配方式、融資方式等不同靈活協商制定解決方案。
全方位服務
高芳明認為,貿易融資越來越國際化和復雜化,經歷過金融危機洗禮的企業對風險和成本變得更為謹慎,因此僅從貿易角度出發的解決方案已經不能滿足他們的要求,一個從貿易、現金流、成本等多方面考慮的全方位解決方案才是他們真正需要的。然而這對銀行的經驗、資金實力、專業水平和服務網絡都有很高的要求。摩根大通恰恰可以為客戶提供這樣一個跨產品、跨部門、跨行業、跨地區的全方位貿易融資解決方案。
摩根大通有多種貿易融資產品,除信用證開立、通知、保兌、議付、進出口貸款和銀行保函等傳統貿易融資產品以外,今年將大力推廣結構性貿易融資產品,如進出口銀行擔保項下的貿易融資、出口融資、銀團貿易融資、貿易項下買方付款風險貼現等。高芳明介紹,一般情況下摩根大通是通過提供不同產品的配搭形成結構。除了覆蓋不同的貿易融資產品外,這一解決方案還會橫跨流動性管理和現金管理產品。
全球供應鏈中的主要結算環節,包括收付貨款、支付運費、支付保險費、支付關稅等提供服務的過程中,摩根大通可以自動獲得各類貿易相關數據,作為貿易融資的重要依據。高芳明指出,摩根大通還可以為企業提供跨地區的背靠背的貿易融資支持,比如企業的海外公司可以選擇摩根大通海外分行網絡為其提供貿易融資服務,同時該企業又使用摩根大通(中國)為其提供貿易融資服務,而摩根大通則可以有效協調國內和海外融資,為其搭建一套合理的跨地區的融資解決方案,將有效降低企業融資成本。
增值服務
除了專業的貿易融資服務以外,銀行可以為客戶提供什么樣的增值服務成為企業選擇銀行的重要因素。高芳明表示,摩根大通除了利用其全球網絡幫助客戶規避諸如政治、法律、文化等風險以外,在貿易融資方面的增值服務最讓摩根大通自豪的莫過于其強大的電子貿易平臺。
如何降低成本永遠是企業面臨的一大難題,互聯網的出現為企業進一步降低內部生產、管理成本提供了新途徑,同時也使企業的經營視野從內部轉向了外部,降低企業與合作伙伴之間的協作成本就成為企業優先考慮的問題。其中,通過電子商務平臺優化企業供應鏈是一個比較可行的解決方法,中國石化集團公司的實踐也證明了這一點。
新供應鏈打破利益爭搶
在傳統概念中,制造業似乎都是縱向發展的,講究大而全,石化企業從原油加工到生產各類石化產品、運貨出廠等各個環節全部由自己承包。在這種運作模式中,供應商、制造商、分銷商分屬不同的價值領域,在互為供需的基礎上,形成積壓的閉環供應鏈結構。因為要考慮各自的既得利益,供應鏈伙伴之間就不可避免地出現為了自身利益而犧牲他人利益的情況。
網絡時代產生的供應鏈管理則可以同時增加供應鏈各方的利益,協調供應鏈成員之間的關系,并可以使整體的交易成本最小化。中國石化的電子商務系統有效地整合了這種基于供應鏈的管理思想,并取得了顯著的應用效果。
安盛的“三點計劃”
在中國石化的電子商務系統中,中石化確定了以優化供應鏈為核心的電子商務發展策略。在訂制電子商務策略時, 中石化首先考慮如何大幅增值現有供應鏈,使電子商務真正與市場、生產信息系統構成供應鏈系統,開展真正意義上的電子商務。
按照中石化的實際情況,中石化在實施電子化供應鏈時,采用了安盛咨詢公司提出的“三點計劃”——“想得要大,起始要小,攀登要快”。“想得要大”指要充分估計事業的復雜性及風險,考慮到所有可能性,并評估合作伙伴; “起始要小”是指一上來攤子不宜鋪得太大,要謹慎行事,展示每個概念實際效果,減少失敗風險;“攀登要快”指建立客戶基礎,提升投資。
“聊天室”采購
基于上述策略,中石化推出了具有自己特色的電子商務解決方案。該電子商務解決方案的最大特點是強調與供應鏈各個環節的集成,即強調用應用制造現場的實時數據來支持商務上的決策。
針對合同洽談的特點,中國石化網上采購系統設計了一種類似“聊天室”的網上洽談方式,客戶可以設定為甲方、乙方或多方,指定一方可以對合同進行修改,修改的過程對于洽談雙方都是透明的,談判條件確定后將合同文稿打印成文件,在網下簽訂。這樣做的最大好處就是提高了合同洽談的透明度,對“黑箱操作”起到了控制作用。為了提高洽談的安全性,中國石化網上采購系統在程序設計中對系統權限進行了劃分,根據登錄采購網站用戶的業務需求,將用戶權限劃分為普通用戶、供應商用戶、分公司用戶、總部用戶和超級用戶(系統管理員)5種類型。不具備權限的用戶將不被允許進入洽談室。另外,由于合同談判往往要經過幾天甚至更長的階段,程序為此設計了一個留言板,設置一個口令,當用戶希望進入時,只需輸入相應的口令就可以進入。
電子商務的“中國特色”
該系統最成功的方面在于電子商務下的前端銷售與后臺管理相結合。國外的電子商務系統一般沒有計劃管理方面的內容,而在中國石化的這個系統中,所有與電子商務相關聯的管理模塊都涉及到了。系統的另一個特色就是統計報表。中國石化電子商務系統制作了40多個電子報表,銷售部分也制作了30多個報表,平均每一個報表都有270行的內容。如何在網上填寫這些報表是一個既需要技術又需要技巧的工作,中國石化在這方面做得非常成功。
從開始幾個月的運轉情況看,中石化電子商務網的運行狀況良好,客戶、供應商反應熱烈,上網交易踴躍。目前每天訪問網站有2000多人次,訪問高峰時,每分鐘點擊次數可達1500多次。網站運行3個月內,石化產品銷售成交金額10.8億元,石化物資采購成交金額3.7億元。
問題及對策
問題1: 網上交易量仍然不充分: 物資采購方面,網上提報的貨單數量不多,金額也較少;在產品銷售方面,客戶提交的購買意向書、雙方洽談合同、網上簽訂的正式合同書數量明顯不夠,許多客戶根本不在網上進行業務洽談。目前這些電子商務的切入點僅僅是冰山一角,并沒有完全體現出電子化供應鏈的全部價值。
對策: 應創造條件鼓勵供應商上網,并將網上交易的部份利潤分配給供應商,這樣做在短期內雖然減少了收益,但有利于中石化搶先建立強有力的供應鏈聯盟。
問題2: 內部與外部的接口是一個瓶頸: 企業的CRM和ERP系統仍在建設和完善中,接口問題是需要重點考慮的問題。
對策: 企業應該在內部和外部建立一種開放的協作關系,使供應鏈應用端的數據能夠順暢地傳送到CRM系統,既能讓賣方通知現存貨物和確切的發貨期等信息,也能將客戶需求及時地反饋到后端的ERP系統。
不再一包到底
網絡經濟時代,一個企業要想在全方位上去競爭幾乎必敗無疑。石化企業未來的戰略是進行企業轉型,與策略伙伴組成虛擬組織,即不再實行自己設計、自己制造、自己采購原料等從頭包到尾的運作方式,而是只負責制造,由合同商負責設計、開發。因此,企業必須明確自己的核心競爭力所在,不足的方面要尋找合伙人補充,然后形成共存共榮的虛擬組織。這時的“合作”已經不是傳統意義上的合作,而是要將彼此的部份業務實現實時共享,虛擬組織的門戶網站可以把所有成員關聯到一起,而不只是在供應鏈上的線性關系。
1996年,麥德龍在上海開設了中國第一家現購自運批發商場。麥德龍是中國第一批獲得中央政府批準、允許在中國主要城市建立連鎖商場的外資商業巨頭。麥德龍在中國35個城市開設了近50家商場,擁有約9000名全職員工和超過300萬的專業顧客,2010年凈銷售額約115億元人民幣。
對于大型連鎖超市來說,龐雜的商品給管理帶來了難度,尤其是食品的質量安全問題需要更加的關注與重視。麥德龍超市質量管理系統基于HACCP等國際體系標準關注整個供應鏈管理,其涵蓋了上下游企業,從最前端的農場開始,包括農場主、供應商、運輸商、存儲及門店等環節,直到最后輸送給顧戶。同時,該系統還包涵了一些針對專業客戶提供的關于HACCP體系、衛生及操作方面的培訓和指導。
冷鏈管理 將“新鮮”帶回家
冷鏈對于保證冷凍生鮮食品的安全是非常必要的,如果超市銷售時達不到要求的溫度條件,就會影響產品的質量和安全性。麥德龍認為,擁有一個不間斷的冷鏈系統是維護食品質量與安全的關鍵所在。
首先,麥德龍所有的生鮮及冷凍食品供應商在運輸運程中均采用溫度記錄儀對溫度進行監測。當運輸的產品到達麥德龍具有溫度控制的冷庫或門店時,將會檢測產品的溫度及其記錄情況。當溫度超出了麥德龍規定的限值,產品將被拒絕接收。據統計,麥德龍產品的合格率在98%以上。這以結果必須通過一套非常嚴格的程序才能實現。麥德龍門店全部經過了HACCP體系認證,倉庫也被要求按照HACCP質量體系進行運作,采用完整的溫度監控系統。其次,當食品在冷庫或門店冷凍冷藏柜的儲存過程中,溫度將被全天侯監控,并記錄下來。一旦發現異常,麥德龍會采取一套事先定義好的清晰的修正計劃。在任何時候,產品不允許在冷鏈斷裂情況下存放超過20分鐘,例如門店中相關工作人員向冷柜添裝貨物的時間。此外,當向顧客交貨時,也采用了保障不間斷冷鏈系統的措施,為消費者提供保溫袋、冷藏箱和冰塊,以便顧客將在最安全的狀態下冷鮮食品帶回家,從而保障食品質量安全。
產品追溯 質量管理的不二選擇
對于像肉類、蔬菜、水果等生鮮食品,保障他們的質量與安全非常困難,麥德龍認為如果你充分了解供應商的話,就能夠保障并管理新鮮或超新鮮食品的質量與安全,因此麥德龍針對所有農場及供應商,通過培訓和評估的方法,了解他們是否滿足麥德龍需求的能力,同時幫助他們建立可追溯體系。僅僅當農場及供應商通過了培訓和最終評估,才能成為其合格的供應商被允許向其門店供貨,這樣也就達到了所品的可追溯條件。
目前,在麥德龍產品分類中,大約有2000種產品完全可以進行追溯。所有這些商品都有一個唯一的條碼,顧客可以通過門店終端,互聯網或iPhone等方式查詢到產品來自何地,而且麥德龍還能夠向顧客提供有關農場及其具置、供應商情況、生產流程、冷鏈及產品檢測報告方面的相關信息。
談到農超對接,麥德龍認為這種農超對接的模式是維持和加強食品安全與質量,保障產品通過不間斷冷鏈傳輸的唯方法。這種模式的優勢在于,通過有效簡化供應鏈,使農場減少收獲后期的損失(據麥德龍實際統計約減少40%),也使麥德龍避免了煩瑣的操作,降低了產品存儲量。但這必須也在建立全供應鏈追溯體系的基礎上,才能到達預期的效果,因為通過保障全產業鏈的透明性,才能夠很清楚地減少供應鏈上比較低效的環節。
與“專業”合作 為發展助力
麥德龍通過與麥咨達(Star Farm)公司合作,在中國大陸地區已經培訓和評估了5000多家農場和500多家供應商。麥咨達是提供培訓和咨詢服務咨訊公司,且培訓及評估內容全部按照國際公認的協議及標準進行,包括Global GAP及IFS等國際認可的標準。
麥咨達作為麥德龍合作伙伴,可以發揮以下幾方面優勢:(1)技術優勢,麥咨達是國際食品標準IFS的亞洲代表處,是Global GAP的戰略合作伙伴,并有很多國際知名的技術合作方;(2)人才優勢,麥咨達集中了農業和食品各領域的專家20多位,可以為大型連鎖超市提供全面專業的服務;(3)市場優勢,麥咨達除了提供專業的咨詢服務,同時為供應商提供國內、國際市場推廣業務,讓優質產品得到優價。麥德龍與麥咨達合作的重點包括如下:幫助麥德龍篩選供應商,確保達到要求的供應商才能進行供貨;對于達不到要求的供應商進行對一咨詢,幫助企業提高自身水平;幫助麥德龍建立可追溯體系,讓每個商品都有身份證,通過身份證消費者可以查詢到所有產品源頭信息。
評估不是最終目的,而是一種管理工具。麥咨達評估人員依據麥德龍的要求,對農場、工廠貿易商等環節進行評估,通過評估發現農場或企業存在的問題,給企業提出整改建議,企業整改后通過其提供的整改證據進行驗證,以此來逐步提高供應商的水平。麥咨達專業咨詢人員通過關注細節,全局思維及高效工作,依據麥咨達質量保障體系和國際農產品質量標準,對合作企業和農民進行生產加工、包裝、物流及市場運作提供全方位的專業培訓與咨詢,加強安全質量管理,提高企業品牌形象及產品市場占有率,實現“農場到餐桌”的全過程產品質量控制及可追溯。幫助企業建立有效的全流程品質控制體系,從眾多的先進品質控制方法中選出適用于企業產品的有效方法,培訓所有相關人員,掌握和運用適應的品質控制方法。
隨著社會的進步和發展,社會分工必將越來越精細,大型超市的供應商管理需要越來越專業的人來進行,未來也會有越來越多的咨詢服務公司為大型零售商提供專業的服務。
經驗分享
麥德龍作為國際知名連鎖品牌超市,在30多個不同國家設有門店,但所在各國食品安全意識水平不同,政府部門強化食品安全的方式和監管措施也不盡相同。麥德龍首先認為食品安全是一個不存在競爭的話題,其經驗就是沿著整個供應鏈加強合作,所以所有的門店需要執行同樣的標準,同樣的體系,而且最好是被GFSl認可的標準,這樣可以避免重復審核,而且使得供應鏈更符合成本效益。
[關鍵詞] 第四方物流;資源整合;區域發展
[基金項目] 衡陽師范學院科學基金項目(09A02,10B57);湖南省自然科學基金資助項目(10JJ3098);湖南省重點學科區域經濟學建設項目
[作者簡介] 何青,衡陽師范學院經濟與法律系教師,博士生,研究方向:物流與供應鏈管理,機制設計,湖南 衡陽,421008;卜華白,衡陽師范學院經濟與法律系,湖南 衡陽,421008;張振文,衡陽師范學院經濟與法律系,湖南 衡陽,421008
[中圖分類號] F127 [文獻標識碼] A [文章編號] 1007-7723(2012)02-0085-0003
4PL是第四方物流的縮寫,其定義是一個供應鏈的集成商,集成了自身和互補服務供應商的技能、經驗、資源,為客戶企業提供基于供應鏈的解決方案。4PL最早由埃森哲咨詢公司提出并注冊,2000年左右開始為國內學術界所關注。應用方面,經過多年理論和科技攻關,寧波第四方物流交易平臺于2009年正式運營,標志著以政府主導、社會投資、企業運作,“政、企、銀”互動,企業和銀行雙運營主體的“寧波模式”正式誕生[1]。“寧波模式”是第四方物流在我國的一次創新性運用和理論突破,為不同地區、行業、部門開展第四方物流提供了良好的示范和借鑒意義,對促進區域物流、區域經濟的發展作出了重要貢獻。本文將從4PL的供應鏈整合角度分析和探討第四方物流的資源整合優勢以及其對區域經濟發展的借鑒意義,以期為區域經濟發展提供一種思路。
一、4PL的供應鏈整合優勢
4PL整合供應鏈資源涉及的整合企業群體有:生產企業群體、商業企業群體、物流服務企業群體、客戶企業群體、供應鏈管理企業與咨詢公司群體、信息技術企業群體等[2]。而其服務流程的出發點是基于客戶企業的需求,結合4PL企業自身的資源能力,運用信息支撐技術企業,物流服務企業,供應鏈管理咨詢企業的互補能力,從客戶企業的內部流程進行協調、改進、再造,以及同所屬的供應鏈中其前向的面向顧客的商業企業和后向的生產制造企業之間的協同運作,基于信息技術企業和物流服務企業間的無縫連接,進而整合各方資源,實現整個鏈收益的最大化和供應企業間的共贏。資源整合的目的是保證企業間的信息流、資金流和物流的順暢流動。4PL的供應鏈整合優勢具體可體現在如下三個方面:
(一)信息技術整合優勢
隨著通信技術、電子信息技術等電子化技術的不斷發展,企業間的溝通交流和協作更多地依靠強大的信息化技術進行。4PL運用自身和具有互補性的信息技術企業的力量,對客戶企業和與之貿易往來的供應鏈企業進行信息化改造、升級,加強企業間的互聯、互通和實時的信息反饋,物流信息的跟蹤,資金流的安全轉移,增強了全程的可控性和安全性,從而保證了信息流、資金流、物流的順暢流通。
(二)流程再造整合優勢
3PL關注企業客戶的物流成本和效率,是較微觀方面的物流運作,但基于供應鏈甚至社會化層面的物流效率和成本,即全局的最優化,3PL就很少考慮,而這正是4PL出現和發展的著眼點。4PL整合集成自己和與之互補的企業間的能力,以客戶需求為中心,進行通力協作,整合鏈中前向、后向企業和客戶企業的流程,進行全方位的流程重組和再造,在物流集成化基礎上提升為供應鏈的一體化。業務再造的系統化實施,既保證了物流系統的流程合理和運作的高效,也保證了信息流、資金流、物流這三流之間的順暢,最大化整個鏈的收益,使參與企業都受益,實現了全局的最優和社會效率。
(三)人才的整合優勢
4PL企業所擁有的人才,不僅僅是其內部的供應鏈管理運作團隊人員,也包括互補企業的優秀團隊人才。這些團隊人才在共同的理念和互信基礎上,發揮各自的專業特長,為客戶企業提供全面的人才技術支持,個性化的運作方案和供應鏈一體化的最佳整合方案。通過團隊成員的整合和通力協作,幫助客戶企業從宏觀、中觀、微觀等方面構建基于物流服務的信息化建設,業務流程再造方案,從而實現信息流、資金流和物流合理順暢流動,進而實現全局最優,鏈成員的社會福利最大化。
二、4PL對區域發展的促進作用
(一)促進區域產業集聚
產業集聚已經成為一種充滿活力的區域發展模式,產業集聚的競爭力和產業是否屬于高技術還是低技術的產業性質并無直接聯系,只要產業布局形式符合產業集聚群的要求,任何產業都可以通過知識與研發投入提升自身的附加價值。產業集聚是一種基于資源整合的競爭合作機制。區域的發展,需要產業集聚效應,需要做大做強整個產業鏈。經驗表明,在區域發展進程初期,眾多企業不愿入駐政府指定的工業園區,不是因為優惠政策不夠,而是相關配套設施跟不上,最突出的是不能夠提供物流保障。4PL的供應鏈資源整合優勢為企業物流外包提供了保障,使非流通運輸型企業更多的專注于自身核心業務,從而增強企業的市場競爭力。而4PL的形成和發展,能夠使區域內的配套設施和軟硬件跟上區域內產業的發展,進而帶來產業鏈的集聚效應,促進區域經濟的發展和壯大。“寧波模式”的第四方物流為區域的發展提供了可借鑒的發展道路,在整合區域物流的同時,也促進了產業集聚。
(二)促進區域企業信息化發展
現代社會是一個信息聯動的社會。企業內部,企業與企業之間,企業與政府部門或公眾之間,都將通過信息技術進行互通互動和協調。區域的發展,產業的升級改造,需要硬件設施和軟技術的支持。而軟技術主要包括信息技術、知識創新積累、人才儲備等。區域內經濟體的首要發展就是軟技術的發展,而信息技術在技術人才和知識累積創新中起到了橋梁的作用。4PL能通過其強大的整合能力,為鏈中的企業帶來信息技術的升級和改造,使業務流程信息化、網絡化、智能化。強化了企業內部,企業間的信息網絡溝通,降低了物流運作成本,提高了工作效率,也推動和促進了區域內企業的信息化發展。
(三)促進區域“產學研”協調發展
從區域發展的歷程來看,大批專業技術人才是區域特色產業和產業集聚的推動力。高校是人才的供應基地,也是知識創新的源泉,企業是創新的試驗地,新技術的孵化地。區域經濟的發展,需要“產學研”協調發展,共同促進,把先進的理論知識應用于企業的實踐中,創造社會價值。4PL基于供應鏈整合的運作,是一個理論創新和實際運作相結合的發展過程,需要跨專業、部門和行業的技術管理合作。其運作的創新性和實踐性要求,促進了“產學研”的緊密結合和協調發展。
三、區域培育4PL的應對策略
(一)走政府主導,企業運作的經營模式
區域培育4PL企業可借鑒“寧波模式”走政府主導,社會投資,企業運作的經營模式,以企業和銀行作為雙運營主體。這一模式是適合我國國情的。原因在于國內4PL主體缺位[3]:3PL企業不發達,信息技術或物流供應鏈管理咨詢公司也難擔大任。而現代物流是區域經濟發展助推器,發展4PL是其切入點。當外界條件不成熟時,政府主導,企業運作就是一種較恰當的模式。
(二)推進物流標準化建設,大力發展現代物流
發展現代物流,就要大力發展3PL等現代物流企業,完善行業法律法規,加快物流軟硬件基礎設施建設等,為發展4PL做準備。而物流標準化運作,既保證了節點企業間物的順暢流通,又節約了時間,加快了流通效率。將更有利于今后在不同地區甚至國際舞臺上的競爭。
(三)建立企業誠信管理檔案
4PL涉及企業眾多,信用和可靠性是4PL對互補合作型企業的重要衡量標準之一。供應鏈企業間的違約風險,極大加強了整個鏈的管理成本。因此,建立企業誠信管理系統是一個很好的切入點。這要求4PL企業、政府和商業銀行等對眾多企業建立信用誠信檔案,加強信用評級,為4PL的組織決策提供支持。
(四)加快信息化建設,加強人才儲備
4PL的實施,需要信息技術和高端人才的支持,信息化建設使得供應鏈企業間的無縫連接更加緊密,保證信用流、信息流、資金流、物流的順暢。而信息化建設、物流的順暢其執行者都是人,企業的發展最終的落腳點也是人才的競爭。因此,區域要培育4PL企業,必須在信息化建設和人才儲備上搶占先機,讓高端的優秀人才,運用高端的信息技術,創造物流的高端增值收益。
[參考文獻]
[1]毛光烈.以第四方物流帶動現代物流體系建設――以寧波市為例[J].中國軟科學,2010,(4).
根據語義學的解釋,供應鏈金融是一個合成詞,由“供應鏈”和“金融”兩個語素構成。這表明了供應鏈金融從誕生之初便同時具備了產業和金融兩種屬性。供應鏈金融固有的二元性也自然導致了企業家和學者們在認識和理解供應鏈金融概念上的差異。這一差異主要表現為在界定供應鏈金融概念時,“供應鏈”和“金融”兩者的地位和角色是變化的。供應鏈金融的相關概念是物流金融。物流金融有廣義和狹義兩種解釋。廣義的物流金融是指物流企業借助資本市場進行資金運作,向其下有顧客提供金融增值服務。狹義的物流金融是依托物流企業,為中小企業提供融資的一種創新型融資模式。物流金融的雛形出現公元前2000年,物流金融便已初具雛形并且在美索不達米亞的農業領域范圍內,一種十分常見的物流金融雛形是儲存設施與分級系統。19世紀,芝加哥谷物行業用倉單位發貨人融資。1999年,致力于創造并實施供應鏈金融業務的上市公司RedwoodTrust收到來自美國摩根斯坦利投資的3.5億美元。2001年,美國第一國際銀行被美國聯合包裹公司收購,以期為顧客提供多角度全方位的供應鏈金融服務。隨著物流金融實踐的發展,國外理論研究也非常豐富。研究集中在兩個方面:一是對物流金融中業務模式的演進和具體形式進行探討,二是對物流金融業務中的風險監控以及風險管理理念進行研究。MichaelLamoureux(2008)總結前人研究給出了供應鏈金融的定義,這一定義是站在金融與產業立場上的,他認為供應鏈金融是在以核心企業為主導的系統中對資金的可得性和成本進行系統優化的過程[1]。在國內,1999年中國儲運集團首先開始從事物流金融相關業務。隨著供應鏈管理時代的來臨,物流金融研究也開始偏向供應鏈視角。當突出“金融”時,供應鏈金融的側重點在其金融屬性,即供應鏈是手段,金融是目的。供應鏈金融可以看作是商業銀行基于供應鏈展開的一項業務模式的創新,是一種新型獨特的信貸模式。
相對應的,從供應鏈上的運營商(核心企業、上下游配套的中小企業等)角度出發,供應鏈金融的側重點則轉向產業屬性,金融是手段,供應鏈成為目的。此時,供應鏈金融表現為一種新型的產業組織模式,它是供應鏈管理內涵的發展和深化,即從關注物流到注重物流、信息流和資金流的高效整合。對資金流的有效管理是實現“三流”合一,提升供應鏈整體績效的關鍵,而要實現資金流的有效管理,則必然要借助金融手段。由于商業銀行等金融機構一直是供應鏈金融實踐中最活躍的參與主體,因此大多數關于供應鏈金融的研究都是從銀行的角度展開的。其中,深發展銀行副行長胡躍飛(2007)闡述了相對來說比較具備代表性的供應鏈金融定義,他主張應借助剖析供應鏈內部的交易結構,在融合核心企業、物流監管公司、資金流引導工具等新出現的風險調節變量的同時,應用自償性貿易融資的信貸模型,為供應鏈中存在差異的節點企業提供相對封閉的授信扶持以及結算理財等綜合性金融服務業務[2]。胡躍飛的供應鏈金融定義中,實施主體是商業銀行。與之類似的觀點還有很多,比如彎紅地(2008)認為供應鏈金融是銀行將供應鏈中相關企業看作一個整體,并對其提供形式靈活、全面的金融產品和服務的一種融資模式[3]。除了銀行視角,其他幾種常見的視角還有核心企業、第三方物流企業和電子商務平臺等視角。閆俊宏(2007)認為供應鏈金融主要是為促進供應鏈的穩定和運作暢順,金融機構與企業相互協作,對供應鏈中的單個或多個上下游企業提供全面結算和融資服務,從而建立銀行、企業和供應鏈共贏共存、持續發展的局面[4]。現有研究大多落腳于供應鏈金融的金融屬性,而在一定程度上忽視了對其產業屬性的關注和分析。具體而言,供應鏈金融的內涵可以從三個角度進行分析和理解:第一,供應鏈金融反映了思維模式的創新,它突破了傳統意義上從微觀層面關注企業的視角,而是從中觀的視角剖析整個產業供應鏈,把金融資源的整理合并內容拔高到整體供應鏈組織協調配合的戰略層面。第二,供應鏈金融系統內部存在多方參與主體,主導供應鏈金融并提供相關服務的主體是供應鏈的重要利益攸關方,可以是核心企業、第三方物流,銀行和非銀行金融機構、電子商務平臺等,由此也形成了各具特色的供應鏈金融運作模式。第三,供應鏈金融以開發金融工具,實現供應鏈上物流、信息流和資金流的高效整合為目的,在資源優化配置的同時進一步提高整個供應鏈的運營績效。從廣義層面而言,供應鏈金融是把供應鏈上所具有的金融資源進行有效提煉整合,并且為供應鏈金融中的特殊組織方提供完整的能夠有效解決供應鏈資金流管理問題的策略方案。從靜態上講,不同參與者之間相對繁復龐雜的資金關系都被包含在供應鏈中;從動態層次上講,一般是有指定的供應鏈管理的相關參與方(如核心企業、第三方物流企業)和金融機構作為組織者,為特定的某個供應鏈條或特定的某個供應鏈的某個環節提供關于財務管理的相關服務。
二、供應鏈金融模式
所謂模式,即事物的標準樣式,其表明不同事物間潛在的規律聯系,內容不一定是圖象或圖形,也可能是數字或抽象的關系以及思維方式。可以說模式關注的不是本質上的內在規律而是外在形式上的聯系,是人類把從社會生產和生活實踐中累積起來經驗加以提煉和升華,一種基于認識基礎上的思維方式。簡而言之,就是能夠從持續反復出現的事物中提煉和概括出該事物的規律,是在發現問題并解決問題的過程中不斷積累經驗并對其進行高度歸納總結,因為人們往往能夠從不斷反復出現的事物中觀察并發現出某種特定的模式。一般而言,在一個成熟的領域內,會發展出多種不同的模式。一個關于模式的比較經典的定義是由Alexander提出的,他認為每一個模式都是發現居民生存環境中時常出現的問題,在此基礎上提出解決該問題的重點方案。模式的意義在于其可以作為經驗輔助我們進行決策,即在某種條件下按照這種模式可以產生某種結果,是一種參照性指導方略。在一個優秀方案的指導下,人們能夠快速高效的完成目標計劃且可能會依據已有的良好思路設計出一個更加優秀的方案,從而取得事半功倍的成果。現有文獻中涉及的“供應鏈金融模式”,通常表達了兩種含義,或者簡單地指代供應鏈金融這一概念,突出其作為一個不可分的完整概念與其他模式的差異,等價于“供應鏈金融”;或者強調了供應鏈金融內部的細分模式,即它在理論上和實踐中各種可能的表現形式,等價于“供應鏈金融的模式”。
文章所要探究的是第二種含義,即供應鏈金融的模式。根據對模式的分析,可以推出,供應鏈金融模式就是供應鏈與金融結合在一起形成的標準樣式,表現為在供應鏈金融系統自身內部參與人之間的某種持續平衡穩定的功能結構關系以及有規律可循的交流互動方式。由于這種結構關系和交互方式具有多樣性,從而呈現出多種不同的供應鏈金融模式。每一種供應鏈金融模式都是供應鏈金融參與主體針對某一特定問題或需求而設計、開展的實踐方案的經驗的規律性總結,進而抽象升華出的一種可以在整個供應鏈金融產業生態內被其他參與主體不斷借鑒、復制的實踐樣板。供應鏈金融模式的這種可復制性使得人們可以在較短的時期內,以更低的實踐探索成本實現整個供應鏈金融產業的高效、規模化發展。由于其表現出的對供應鏈金融產業發展的重要意義,供應鏈金融模式一直是供應鏈金融研究的焦點之一,許多學者進行過這方面的研究并對供應鏈金融的各種模式進行了總結分類。雖然供應鏈金融的內涵要大于供應鏈融資,供應鏈融資只是供應鏈金融的一個組成部分,但在實踐中,供應鏈金融一開始便是以其在融資方面表現出的獨特性和創新性而引起廣泛關注的。由于供應鏈金融的最重要的功能是在合理配置資金的基礎上對供應鏈中每一個鏈條上的參與者進行合理的規劃和調度,并且因為每一個鏈條中的參與者及時相互獨立的個體關系,又是相互合作與競爭的競合關系,所以主要會利用債權債務關系對鏈條中的每一個參與者之間的資金進行合理安排。該債權債務關系首先來源于企業和企業之間的商業信用并由此體現出來,盡管企業的資金是有限制的,但企業取得融資的重要渠道是銀行,所以銀行涉入到了該債權債務關系后就可能轉換成為銀行信用。因此,供應鏈金融主要通過供應鏈融資來實現供應鏈資金的合理安排,在很多情況下,學者們不約而同地將對供應鏈金融的研究與運用與供應鏈融資的研究與運用等同起來。從現有的文獻資料看,大多數關于供應鏈金融模式的研究實質上都落腳于供應鏈金融的融資模式。在這方面的研究中,學者們往往選用不同的分類標準或維度對供應鏈金融模式進行分類。比如,從銀行角度來看,根據風險控制體系的差異和解決方案的緯度導向,部分學者把供應鏈金融的業務模式劃分為存貨融資、預付賬款融資、應收賬款融資三類。很多學者對國內供應鏈金融的基本模式進行了總結,一般是在三大類融資模式(預付款、存貨、應收賬款)的基礎上,對每一類融資模式主導下的典型模式進行分析,有學者認為基于預付款的保兌倉融資模式、基于存貨的融通倉融資模式和基于應收賬款的融資模式是目前國內供應鏈金融的主要實踐模式;也有學者認為供應鏈金融的融資方式可以包括應收賬款融資、保兌倉融資、融通倉融資以及監管融資四類,還有學者基于企業生產營運過程中的不同發展階段的視角研究,提出了基于采購階段的預付款融資模式、基于生產階段的動產質押融資模式以及基于銷售階段的應收賬款融資模式的分類。通過分析上述幾位學者的研究結果可以看出,雖然學者們在總結供應鏈金融模式時選取的標準或維度有所差異,但總體而言,都是圍繞預付賬款類、存貨類和應收賬款類這三大類融資模式展開論述的,很少有學者突破這一框架,另辟蹊徑進行分類。
從產業角度看,供應鏈金融作為一種產業組織模式,是一種非常新穎獨特的模式。供應鏈金融模式的研究可以通過分析產業內部參與主體的互動關系來完成。供應鏈金融系統中的主體主要包括兩個部分:第一部分是位于產業供應鏈上的運營商,包含了供應鏈上的核心企業、與之具備長期穩定關系的上下游交易對手(主要是大量的配套中小企業)以及第三方物流、電子商務等企業;第二部分是較常見的銀行或非銀行等金融機構,其中商業銀行可以看作是最具典型和表現活躍的參與主體。從產業層面講,供應鏈金融關注的焦點是怎樣使用金融手段才能在為供應鏈分配資源的同時實現供應鏈全局利益的最大化。以該功能為核心,同時考慮不同主體自身的特點和能力,在供應鏈金融系統內主要有四類角色:第一類,由供應鏈上節點企業所扮演的金融服務需求方,尤其是由中小企業扮演;第二類,以商業銀行為主要代表的金融機構所扮演的金融服務提供方,它們主要承擔在為供應鏈投入資本的同時提供另外的資金管理服務的責任;第三類,由核心企業、商業銀行、第三方物流電商企業所主要扮演的供應鏈金融主導組織方,它們作為供應鏈金融的匯聚點,是組織系統內的不同參與者,它們的一個共同點是在系統內具備充分的影響力;第四類,由第三方物流、保險公司、倉庫儲存監管等類型企業所扮演的供應鏈金融支持協作方。因此,可以將供應鏈金融模式分為三類,分別是銀行等金融機構主導下的供應鏈金融模式、核心企業主導下的供應鏈金融模式以及第三方物流企業主導下的供應鏈金融模式。
三、供應鏈金融協同機制
供應鏈金融在國外的實踐一開始也是以銀行為主導的,其初衷有益于國內的供應鏈金融。國外銀行為了維護與老顧客之間的關系,避免因全球化背景下產業結構變化導致的老客戶流失而推出供應鏈金融;而國內銀行則為了開發新的客戶,為中小企業提供一種新的信貸模式。故而,研究中國供應鏈金融問題,更多的是基于四大參與主體:金融機構、中小企業、核心企業和第三方物流。這在國內的研究中是獲得一致認可的。李飛(2011)[5]指出供應鏈金融有利于開拓中小企業融資市場。林俠、羅霄峰(2011)[6]認為為了控制信貸風險銀行一般選擇行業市場占有率靠前、物流渠道暢通、價格穩定、流通性好的大型物流公司合作。國外很多專家學者對供應鏈金融協同機制進行探討。Duan(2009)建立了在緊急狀況下的供應鏈金融損失最小化的合作決策機制[7]。Allen(1998)等認為有效的合同可以保障銀行和企業以完整的過程完成談判,從而降低道德風險[8]。有學者以系統理論為基礎對供應鏈金融的合作協同管理問題進行了深入探討。Kong運用系統動力學,建立融和物流、信息流、資金流的供應鏈金融仿真模型,討論資金流和融資政策制定對供應鏈績效的影響[9];Alea(2010)運用智能匹配方法設計了一個供應鏈金融溝通與決策機制[10]。供應鏈金融中的風險問題是國內外研究持續關注的問題。Pater從多角度考慮供應鏈金融的風險。Cranfiel針對供應鏈金融系統中的風險波及性問題提出自己的對策建議。李毅學(2011)表示,供應鏈金融風險應包括系統風險與非系統風險兩個基本層面[11]。張春認為供應鏈金融系統本身就存在一個風險防范與安全控制機制。在風險度量上,Barsky區別供應鏈金融與傳統的信貸業務,將供應鏈金融風險分為五類。有學者從信任的角度研究供應鏈金融機制。信任是人和其交易伙伴之間的一種期望,在契約的基礎上交易伙伴以雙方都能夠相互接受的方式行事,其中一方不可能利用另一方的弱點或缺陷來謀求自身利益。Chopra&Meindl認為,在供應鏈聯盟中,信任是指供應鏈節點上的每一個企業都十分關注不同節點上的其他企業的福利內容,在沒有考慮清楚自身行為對其他節點企業產生的影響時不會隨意采取業務行動。劉永勝在總結和吸取了相關領域的研究情況之后,認為供應鏈企業之間的彼此信任包括兩個方面:一是不同企業在面對處于未來的不確定性時所表現出對彼此的信任和依賴,這種成員之間因將來的不確定性而產生的彼此信任十分珍貴;二是供應鏈盡管以信任為基礎,但其本身也存在巨大的風險。從產業整合的角度設計供應鏈金融協同發展機制需要整合已有的研究。我們發現,供應鏈金融協同發展機制可以分為三大類:一是立足各參與主體的利益分配激勵機制,二是立足供應鏈金融系統的信任文化機制,三是立足更大系統的宏觀配套機制。這三個方面是一個系統,構成了通常所說的“動之以情、曉之以理、誘之以利”。三種機制在供應鏈金融系統中起到不同的作用。由于信息不對稱和經濟人追求個人利益,可通過利益分配激勵機制,依靠市場這只“看不見的手”,推動供應鏈金融的有效運行。供應鏈金融系統的協同發展必須依靠各參與主體的相互信任,在協同發展的過程中,慢慢培養起信任文化,走向協同發展的新階段。而在更宏觀的層面,信息容易對稱或監管的交易成本較小時,采用法律和規章制度這種強制的機制,引導供應鏈金融健康發展。
四、結論
[關鍵詞] 第四方物流 核心競爭力 提升
隨著知識經濟的到來和全球經濟一體化的步伐加快,我國企業在國際國內市場上面臨著更加激烈的競爭。隨著外部環境的變化,在激烈的市場競爭中必須凝聚提升企業的核心競爭力,否則只會被市場無情的淘汰。而缺乏核心競爭力是我國眾多企業所面臨的突出問題,激烈的市場競爭環境對企業降低物流成本和提高物流速度提出了更加苛刻的要求。針對這一問題,考慮到第四方物流在供應鏈整合中對企業的巨大價值,第四方物流在我國市場經濟的舞臺上逐漸受到重視,發展第四方物流可以降低企業的物流成本提高企業的核心競爭力。
一、第四方物流概述
第四方物流可以說是第三方物流的延伸,首先于1998年由Anderson(安得森)咨詢公司提出,并且將其定義為:“第四方物流是一個供應鏈的集成商,他對公司內部和具有互補性的服務供應商所擁有的不同資源、能力和技術進行整合和管理,提供一整套的供應鏈服務方案”。第四方物流能為企業提供全面物流規劃服務的實體,包括提供軟件開發、系統集成、信息化平臺構建以及全方位物流解決方案。美國著名的互助基金公司――摩根斯坦利公司認為,第四方物流就是將“供應鏈中附加值較低的服務通過合同外包出去后,剩余的物流服務部分”,同時在第四方物流中引入“物流業務的管理咨詢服務”。現在學術界比較認同的是埃森哲公司的John Gattorna所給的定義,“第四方物流提供商是一個供應鏈集成商,它對公司內部和具有互補性的服務商所擁有的不同資源、能力和技術進行整合管理,并提供一整套供應鏈解決方案”。
與第三方物流的外包性質不同,第四方物流是介于企業管理服務和物流完全外包和完全自己從事服務物流管理的中間狀態,第四方物流實際上是一種虛擬物流,是依靠業內最優秀的第三方物流供應商、技術供應商、管理咨詢顧問和其他增值服務商,將企業內部物流和外部物流整合在一起。它集成了管理咨詢和第三方物流服務商的能力,通過優秀的第三方物流、技術專家和管理顧問之間的聯盟,為客戶提供最佳的供應鏈解決方案。更重要的是,這種客戶價值最大化統一技術方案的設計、實施和運作,只有通過咨詢公司、技術公司和物流公司的齊心協力才能夠實現。
二、第四方物流的優勢
1.第四方物流能尋找并提供技術、倉儲和運輸服務的最佳整合,真正實現低成本運作
第三方物流缺乏跨越整個供應鏈運作以及真正整合供應鏈流程所需的戰略專業技術。而第四方物流可以不受約束的將每一個領域的最佳物流提供商、管理咨詢服務商、信息技術服務商和電子商務服務商整合起來,形成最優物流方案或供應鏈管理方案,為顧客提供最佳的物流服務,進而為其創造超額價值。
2.第四方物流能保證產品“更快、更好、更廉”地送到需求者手中
在當今形勢下,企業為集中精力于其核心業務也必須更多的依賴于物流外包業務。企業可以把整條供應鏈全權交給第四方物流運作,第四方物流可以為供應鏈或流程的全部提供完整的服務。企業通過在戰略層面上借助外界力量,以期得到更快更好更廉的物流服務。
3.第四方物流有助于促進社會信息化的發展
第四方物流的發展有利于提升客戶的信息化水平,改善供應鏈上相關企業的信息共享程度,整合供應鏈服務商的信息設備、技術和資源,也有助于改善政府物流管理管理相關部門的信息化水平,促進社會信息化發展。
三、第四方物流是提升企業核心競爭力的有效手段
核心競爭力是指某一組織內部一系列互補的技能和知識的結合,它具有使一項或多項業務達到競爭領域的一流水平、具有明顯優勢的能力。簡單地說,就是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。核心競爭力主要包括核心技術能力、組織協調能力、對外影響能力和應變能力,是企業在市場競爭中保持持續長久競爭優勢的源泉。
信息技術和電子商務的飛速發展,促進了物流模式的不斷變革,第三方物流的發展方興未艾,第四方物流又橫空出世,成為物流業發展的主要方向。采用第四方物流,使企業能更好的配置自身的資源實現產品的生產和銷售,一方面可以讓企業可以專注于核心業務,以形成和鞏固企業在行業內的競爭優勢;另一方面,將客戶倉儲、運輸、配送物流等非主流業務進行外包,使快捷、高質量、低成本的物流服務得以實現,從而極大的提高企業的核心競爭力。
四、引進第四方物流,提升企業核心競爭力的思路
1.對企業而言,必須徹底革新舊有觀念
傳統“大而全”模式已經無法適應時代的要求,為了真正做到“以客戶為中心”,企業必須向專業化方向發展,包括人財物在內的所有資源必須優先投入企業的核心業務中去,以逐步形成企業的核心競爭力。把物流服務外包給專業的物流服務供應商,不僅有利于企業節約成本,而且還能進一步提升物流服務的質量,實現企業、物流服務商和客戶三贏的局面。
2.進行企業改革,與第四方物流形成充分的合作
引進第四方物流服務是企業經營方式的重大改變,它對企業物流效益和成本等方面將會產生積極的影響,但它也必須同時配套以大量的改革,才能讓企業建立預期的競爭優勢。具體的改革措施包括建立科學的內部管理制度、進行相應的員工培訓、構建全新的信息平臺、技術改進和提高企業的市場應變能力。
建立科學的內部管理制度,在企業產前、產中進行嚴格的成本核算、生產控制,制定有針對性的營銷策略,并在產后提供良好的售后服務,為企業運用第四方物流奠定基礎;進行員工培訓,有利于安撫企業內部的排外和抵觸情緒,為與第四方物流的提供者的合作做好準備;信息是物流發展的橋梁,企業要重視物流信息系統的建設,如條碼技術、全球衛星定位系統(GPS)、物流采購管理(MRP)、企業資源管理(ERP)、整合技術,為企業運用第四方物流提供條件;資源與技術構成不合理,也難以適應現代物流發展的需要,所以企業需要改進技術,才能與第四方物流企業進行緊密合作;在市場多變的今天,要盤活企業固化在物流領域的存量資產,不但要降低物流成本、縮短物流時間、減少產品損耗,還必須加快資金周轉速度、、保證資金安全、降低資金使用成本,在當今客戶需求個性化的前提下,優化企業物流供應鏈是提升企業核心競爭力的重要途徑。
3.加強與第四方物流服務提供商合作關系的管理,保持企業競爭優勢
在與第四方物流服務提供商合作后,需加強其合作關系管理,使雙方合作關系朝健康方向發展,使物流服務作為企業競爭優勢得以保持。企業將物流活動外包后,并不意味著企業可以對外包的物流活動可以不聞不問,相反必須定期或不定期的對第四方物流服務提供商進行績效評估,確保外包物流的質量。雙方在合作中不斷加強交流,共同促進合作關系的發展,真正達到“雙贏”。
五、結束語
在企業都必須面臨經濟全球化競爭的今天,企業如果想要得到長期的可持續發展,并不斷進行擴張,必須注重自身核心競爭力的構建和培育。第四方物流的重要地位已經漸漸為人們所認識,其在提升企業核心競爭力中的作用會越來越重要。如何引進第四方物流服務,也向企業在內部和外部物流業務上提出了較大的挑戰。
參考文獻:
[1]姚建國成鵬飛:第四方物流發展中的優勢和問題分析[J].企業技術開發,2007(6)
[2]汪梅芳:第四方物流與企業競爭力提升[J].物流科技,第29卷總第134期
[3]冉崇善侯濤:第四方物流在提升企業核心競爭力中的地位[J].商場現代化,2008(1)
[4]吳友文:我國第四方物流的發展研究[J].物流科技,第29卷總第130期
[5]陳商聰李紅霞劉安英:第四方物流發展初探[J].物流科技,2007(9)
[6]秦立公:現代物流管理[M].北京理工大學出版社,2006