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運營總監/經理
崗位職責
1、負責公司產品總體運營的協調、規劃、管理工作,針對產品特點以及市場狀況制定產品運營規劃、戰略、布局并實施;
2、負責產品(線上線下)定位、媒體宣傳、市場推廣、渠道建設和客戶服務的整體策略、計劃的制定和實施;
3、負責制訂、完善、貫徹實施(線上線下)運營管理制度、流程、分析各類數據,提出改進方案,對業務流程等的分析和改進,品牌、市場的規劃;
4、與公司其他部門密切配合,組織帶領團隊為公司項目運營、市場拓展及相關研究工作提供專業、系統強有力的支持;
5、建立規范、高效的運營管理體系及流程并不斷優化及完善。
任職要求
1、金融、經濟、市場營銷等相關專業;
2、有較強的分析規劃能力、洞察力、開拓創新能力、應變能力,具有優秀的溝通能力,團隊意識與執行能力;
3、具備從市場到產品、客戶、營銷、推廣等金融產品全程調研、分析能力;
4、具有較強的溝通能力及團隊管理能力,能帶領團隊完成線上活動和線下專題活動策劃,線上線下推廣計劃執行及效果優化;
5、具有較強的市場意識,優秀的職業素養,能及時關注同行業運營情況及市場最新動態。
公關總監/經理
崗位職責
1、負責公司對外PR工作,拓展和維護公司媒體資源,與重點媒體及記者時時溝通,及時反饋媒體合作意向;
2、建立媒體檔案庫,并能根據需求,聯絡、邀請各類媒體,與各界媒體保持良好關系;
3、能根據公司產品,進行新聞點和創意點的策劃、組織,撰寫媒體稿件;
4、建立并維護日常新聞稿件的媒體,監控、評估媒體的宣傳效果;
5、策劃、指導、控制、協調并參與公關活動、市場活動,協調微博、微信等新媒體營銷;
6、建立有效的危機公關體系、機制與應急處理。
任職要求
1、具有很強的營銷創意策劃能力,對傳播有洞察力,有很強的執行力;
2、具有廣泛的財經/互聯網類媒體資源、豐富的人脈資源;
3、文筆好,熟悉公關活動流程及PR運作流程,具有優秀的公關活動項目策劃及執行與拓展能力;
4、能夠獨立組織新聞會、專訪及其它公關活動;
5、擁有優秀的語言表達能力,能夠熟練撰寫新聞稿、發言稿以及其他公關所需文件。
網絡營銷經理
崗位職責
1、負責公司電子商務銷售業務的策劃、執行和監管;
2、及時對同類產品的營銷策略、市場及同業電子商務動態進行調研、分析;
3、負責公司網絡渠道資源的維護、推廣和溝通;
4、負責合作伙伴關系維護,研究了解合作伙伴和主流客戶的需求并持續改進和創新;
5、跟蹤和分析引入的SEO流量以及相關關鍵詞的排名,形成階段性數據報告并提出后續優化方案;
6、不斷開拓網站的外部鏈接,保證網站PR值、alexa排名(網站受歡迎程度、網站排名);
7、分析網站排名,對站點及內鏈進行整體優化;負責制訂網站本身的優化方案、有效達成網站平臺的訪問量等相關推廣指標;
8、利用搜索引擎、相關行業網絡媒體、論壇、bbs、blog、IM等方式開展網站推廣工作,策劃執行軟文、在線活動、病毒式營銷等傳播方案。
任職要求
[關鍵詞]網絡營銷;崗位;職業素養
[中圖分類號]G718 [文獻標識碼]A [文章編號]2095-3712(2014)14-0078-03[作者簡介]潘曉丹(1982―),女,湖南人,本科,廣西柳州市第二職業技術學校教師,研究方向:網絡營銷人才培養模式改革,電子商務應用及研究。
一名中職生如何快速成為網絡營銷方面的專業人員,擁有網絡營銷的實戰經驗,在未來的職場中占有一席之地呢?理清網絡營銷的概念和職能,并熟悉網絡營銷各個崗位的具體職責,是我們進入網絡營銷門檻的第一件事。
一、網絡營銷認知
網絡營銷是以國際互聯網絡為載體,利用數字化信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的營銷方式。它貫穿于企業營銷活動的全過程,最大限度地滿足客戶需求,是以達到開拓市場、增加贏利為目標的經營過程。
對企業而言,網絡營銷有利于擴大市場范圍,提高市場占有率。對消費者而言,網絡營銷能更好地為消費者提供服務,滿足消費者個性化需求。消費者可以不受時空的限制,利用互聯網尋求滿意的商品和服務,甚至根據自己的需求進行產品定制。
二、網絡營銷崗位認知
網絡營銷是目前人才最為緊缺的崗位之一。網絡營銷人員必須基于互聯網,熟練運用各種網絡工具,具備一定的市場營銷能力。網絡營銷人員要對自己服務的行業有全面的了解,能根據市場營銷變化為企業量身訂制合理的營銷方案。
企業關于網絡營銷部門崗位一般會設置運營經理、運營專員、SEO專員、網站推廣員等,可根據內部管理機制進行崗位的相應增減。中職畢業生通常是從基礎性崗位做起,例如運營專員、網站推廣等都是基礎性崗位。
(一)網絡營銷運營專員
該崗位主要負責網絡運營部產品、品牌、創意、推廣文案的撰寫和網站專題活動的策劃,對網站銷售力和傳播力負責。從事這項工作,要求熟悉商城或網店的運營環境、交易規則,精通網上銷售的各個環節,負責產品頁及首頁的頁面編輯、圖片編輯;負責商城或網店日常維護,獨立操作商品陳列,以增強網店吸引力,擴大產品銷量;負責參與商城或網店的整體規劃、營銷和客戶關系管理等系統經營性工作;負責分析網絡會員的購物習慣和購物心理,能根據客戶的網購心理需求,對售前售后服務進行有效的頁面支持;負責策劃、執行活動方案,優化活動效果。(如表1)
表1 網絡營銷運營專員崗位選人標準
序號 標準 級別
1 有網站、網上商城成功運營經驗 優先
2 具有淘寶商城或皇冠店獨立運營經驗 優先
3 有1年以上淘寶網店工作經驗,或有開店經驗 基本
4 有較好的審美能力、文字功底 基本
5 具有良好的項目管理能力、溝通能力、團隊合作精神和較強的責任心 基本
(二)網絡推廣/網站推廣專員
主要負責網絡運營部、創意文案和推廣文案的撰寫及、媒介公關、廣告投放等工作,對網站有效流量負責。從事這項工作,需要熟悉各種網絡推廣工具的使用,含搜索引擎營銷推廣、網站聯盟推廣、視頻營銷推廣、論壇社區營銷推廣等,也包括平臺內營銷推廣,如淘寶營銷工具中的直通車、淘寶客、超級賣霸、淘江湖、鉆石展位等,找到性價比高的有效推廣方式,提高網站的訪問量;負責商城或網店等各類促銷活動的制定策劃與實施,通過店鋪推廣,提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率;進行各種優化工作,包括產品類目排名優化(如關鍵詞、人氣寶貝、瀏覽量等)、標題優化、店鋪流量優化、轉化率優化、數據研究統計等;負責多種營銷工具的優化和整合運用(比如競價排、搭配套餐、秒殺、限時打折、團購等);負責店鋪廣告圖片的主題策劃,與美工協同完成廣告圖片的設計和投放;運用其他網絡推廣工具如百度等進行網絡推廣。(如表2)
表2 網絡推廣/網站推廣專員崗位選人標準
序號 標準 級別
1 熟悉搜索引擎優化SEO技術 優先
2 1年以上網店的市場部或宣傳推廣工作經驗 基本
3 精通網絡營銷規則,熟悉網絡會員購物習慣和購物心理 基本
4 熟悉網絡營銷各種推廣工具 基本
5 具有良好的策劃推廣能力和項目執行能力 基本
6 熱愛電子商務工作,努力勤奮,思維活躍,有良好的團隊協作精神 基本
網絡營銷要想取得成功還需要SEO專員、網頁美工、網站程序員、網站客服等多個崗位通力合作。例如,開展網絡營銷活動時首先取決于客戶服務人員對市場的把握與深入的調查分析。他應該是一個文案高手,能夠撰寫各類營銷策劃書,設計廣告標題與內容,以增加網民的關注度。其次,熟悉人們使用互聯網的習慣,制定最適合客戶需求的營銷模式。其三,有較強的服務意識。最終人員崗位的配備和崗位的職能要求需根據企業實際情況而定。這在日常工作過程中需靈活機動把控,也有很多公司基于某種考慮會將幾個崗位集于一人,不管怎樣,團隊效率最大化才是最終目的。
三、網絡營銷職業素養認知
職業是指個人在社會上從事的作為主要生活來源的工作。職業素養是指職業內在的規范和要求,是在職業過程中表現出來的綜合品質,一般包含職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等方面。
網絡營銷職業素養的培養是伴隨在網絡營銷這一特定的職業教育環境、特定網絡營銷工作崗位及特定的工作管理制度下,逐步形成的一種職業道德素養,依附于嫻熟的網絡營銷職業技能和規范的網絡營銷職業行為之中。
(一)培養誠信的網絡商務意識
誠信務實是每個從事網絡營銷工作人員的一項最基本的職業素養,包括忠誠于企業,時刻維護企業形象和聲譽;不泄漏客戶信息、不追求任何虛假成績;奉行言必信、行必果的處事原則。
柳州市二職校2007級商務專業的學生阿萍2010年下半年畢業后來到上海一家育嬰產品的商貿公司從事網絡客服的工作。2012年4月12日,她在淘寶網上注冊會員,3天后通過實名認證創辦了一個名叫“靚寶貝孕媽屋”的網店。時至今日,她的網店越做越大,并帶領著自己的團隊經營著多家淘寶網店,顧客遍及全國的每一個省份,網上顧客評價誠信度達4.8顆星。她也從之前月收入三千到現在月營業額上六位數。問她是如何做到的,她說誠信經營為她獲得了更多的客戶。由于銷量較大,在給客戶發貨過程中難免出現疏漏。有一次王媽媽在該網站上給寶寶買了多件產品,后來出差回來后發現其中有一件尺碼不合適,還有一件發錯了顏色。但是時間已經過了一個月,本月銷售單早已經結算完畢,不抱有換貨希望的王媽媽給客服留言說明了情況。客服看到留言后迅速給客戶回復致歉并承諾給王媽媽換貨。王媽媽非常感激店老板,成了該店的老客戶之一,還經常帶朋友來光顧。隨著網店名聲和信譽度的不斷提高,每天的業務量也開始穩步上升。幾個人的團隊已忙不過來,阿萍又從柳州請來了三個同學來幫忙。目前,她已成立了多家網店,成為了學生中頗有影響的創業一族。
(二)培養愛崗敬業的精神
樂業,樹立職業理想;勤業,強化職業責任;精業,提高職業技能。隨時以客戶為尊,樹立客戶優質印象。認真對待客戶的每一次留言;樹立“客戶永遠是對的”的服務意識,想客戶之所想,急客戶之所急。
(三)樹立團結合作的意識
追求目標一致、氣氛和諧;發揚團隊主人翁精神;齊心協力爭創一流業績。日本著名跨國公司“松下電器”的創始人松下幸之助先生曾說過:“我希望我的員工要像企業家那樣思考,而不能只像個被雇來干活的人。” 這是一種職業和工作態度。工作是為了自己,所以要為自己而把工作做好。一個人之所以要加入一個組織,在其中工作,為的是通過組織的力量來達到個人的目標,完成自己的事業,實現自我價值。
有人說,職場如戰場,在當今這樣一個競爭激烈的社會,謀求個人利益、實現自我價值是天經地義的事。但是許多人卻沒有很好地意識到,自我價值的實現與誠信、與責任敬業其實并不對立,而是相輔相成的。企業管理者希望減少成本(包括人員工資)獲得更多利潤,而員工希望得到更多報酬。公司需要有誠信、有能力、有責任感的員工,業務才能發展;員工必須借助公司的發展平臺才能獲得物質報酬和精神滿足。員工努力,公司才能發展;公司發展,員工才能提升。所以,企業管理者在用人時,不僅僅看中員工個人的能力,更看中員工的個人品質和工作態度,而其中最重要的就是對企業的誠信與責任。因為能力可以后天培養,而誠信與責任卻需要發自內心,只有那些既有能力又具備誠信與責任的人才是企業最需要和重視的人才。
參考文獻:
[1] 江禮坤.網絡營銷推廣實戰寶典[M].北京:電子工業出版社,2012.
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摘 要 我國移動通信市場已經形成三寡頭競爭的格局,精準定位提高自身競爭優勢對各電信運營商來說已迫在眉睫。文章從當前電信市場競爭態勢入手,剖析中國電信集團的困境,探索在當前狀況下中國電信集團的整合營銷戰略,以期為其提供參考。
關鍵詞 競爭格局 品牌形象 整合營銷
一、當前中國電信業的市場競爭格局
隨著電信產業的重組方案基本敲定,我國移動通信市場將由雙寡頭競爭形成新移動與新聯通、新電信三寡頭競爭的格局。
三大集團在不同專業間呈現出同質競爭和異質競爭并存的態勢,移動通信業務的快速發展使傳統固網業務受到了強烈的異質分流,國內電信運營商正面對一個全新的市場競爭環境。電信運營商之間競爭日趨白熱化,各運營商備受價格困擾,忍痛降價之后發現用戶增長明顯放緩,利潤空間已經被腐蝕,ARUP值不斷降低,用戶群質量下降,所有運營商都面臨增量不增收的問題,客戶已經成為各個運營商競爭的目標。在這種環境下市場競爭的本質就是爭取有價值的客戶。因此提高客戶的滿意度、忠誠度,揚長避短實現精準定位,已成為市場競爭成敗的關鍵。
二、中國電信集團的品牌形象
多年的宣傳推廣活動已經塑造出的中國電信品牌形象:
品質卓越、值得信賴:塑造質量穩定、誠信可靠、穩健務實的形象。主要通過骨干網絡和國際出口帶寬等網絡優勢、雄厚的技術實力和網維網優能力、正規專業的運營以及規范有序的內部管理、豐富的行業經驗以及行業領導者形象、強烈的社會責任感和歷史使命感、穩健務實的企業作風和誠信合作的企業聲譽表現出來。
用戶至上、用心服務:塑造以客為尊、周到細致、誠摯親和、溫馨和諧的形象。主要通過用戶至上、用心服務的服務理念、服務規范/標準的確立與完善、零遲延、零故障等企業客戶服務保證以及個性化、差異化的個人客戶服務提供表現出來。
創新科技、便捷高效:塑造創新求進、推陳出新、為用戶提供方便快捷和省心省力服務的形象。主要通過率先的新技術導入、業務(產品)與服務推陳出新、機制變革和內部管理的創新,以及通過全方位的業務和定制化的產品組合及解決方案、客戶端高效的運作流程、高效服務和快速反應機制,給用戶帶來方便與快捷的工作與生活等表現出來。
其中,品質卓越、值得信賴將用于繼承中國電信誠信、穩健、實力雄厚的品牌形象;用戶至上、用心服務將用于營造成熟、親和、溫馨的品牌形象;而創新科技和便捷高效則致力于提升企業科技、效率等品牌現代感。
三、應對當前境況的整合營銷傳播戰略
(一)整合傳播突破
1.深化我的e家融合套餐傳播,力促品牌與放號雙提升。全家e推廣,引領多終端融合的信息新時代,以拉動家庭多終端業務的辦理和使用為傳播目標,強調帶給消費者的超多優惠;e6農村版推廣,占領更加廣闊的村鎮市場,通過降低資費門檻,吸引農村用戶加入e6,以農村人喜聞樂見的形式與之進行溝通;e9融合套餐繼續發展,激發家庭的移動業務增長,該業務則以擁有孩子的年輕家庭為目標人群。傳播策略在于突出手機元素,重點強調優惠信息 。
2.商務領航業務可以深化總機服務推廣,并策略性展開手機自由組群傳播。在商航總機服務的基礎上,全新推出e家、商航、天翼自由組群,進一步提升天翼的附加價值,以此帶動天翼放號。
商務領航包括自由組群和總機服務。手機自由組群,以點帶面促進天翼用戶增長,以直接利益陳述,易懂直白為傳播策略,短信入網更便捷,話費至低更實惠的傳播主題來吸引消費者;深化總機服務,發掘中小企業的龐大市場潛力,則以規模化業務獲取,拉動天翼手機放號為傳播目標,著重從形象和促銷兩方面重拳出擊。
3.發力移動市場,力促天翼放號暨小靈通升級雙豐收。主打低資費套餐,繼續擴大天翼在低端市場的容量;天翼華夏風套餐,聚焦新一代打工者進行傳播,以低資費拉動天翼手機的用戶爆發,放大產品利益點,形象化傳播;“2毛打遍神州”業務推廣需要注重媒體覆蓋的廣泛性,省市公司聯動,針對主要目標人群定點深化傳播;全面加快小靈通用戶的遷移,傳播優惠升級信息,促使老用戶加速遷移,避免流失。
4.寬帶全面提速,集合優勢展開“價值傳播”。整合“提速”、“綠色”、互聯網視聽三大營銷訴求,借用戶超千萬契機,向市場傳達“電信寬帶優勢全面升級”的價值形象,豐富優質寬帶的內涵感知,有力支撐用戶維系和用戶發展。
寬帶提速,鞏固電信在寬帶市場的領導形象和市場份額。通過提速優惠宣傳促進寬帶增收,突出手機元素,重點強調優惠信息,媒體策略以針對性強的網絡媒體為核心,選擇與業務關聯度高的網站,在目標群需要高網速時出現廣告,增強他們對產品的購買沖動報紙媒體軟性宣傳廣泛告知,擴大社會影響力。
綠色寬帶推廣,建立孩子上網的健康新標準。通過差異化產品拉動寬帶用戶增長,聯合教育機構進行宣傳滲透。
發力寬帶互聯網視聽,讓家庭和酒店娛樂快樂升級。通過對家庭用戶、行業客戶的細分推廣,拉動寬帶新用戶增長突出帶給客戶暢想視聽體驗。
5.占領3G制高點,3G無線寬帶+3G套餐翼彩紛呈。應對市場競爭,在繼續提升3G無線寬帶的產品優勢形象,促進銷售的同時,推出手機3G上網的首選產品3G套餐,搶占千兆大流量手機上網的制高點。率先對年輕人群發動強大的“攻心”傳播,迎合年輕人溝通方式和接觸習慣,以網絡為主戰場展開互動式的溝通,以全新天翼3G套餐 娛樂無“居”束、辦公無“線”制、商務不“椅”靠為宣傳主題,引爆流行。
(二)網絡推廣突破
1.精準網絡硬廣宣傳,瞄準網絡的重度使用者年輕時尚人群及商務精英人群。年輕時尚人群以20-30歲的大學生及公司白領為主,他們喜好娛樂、數碼,樂于接受新鮮事物和新銳觀點,追求品牌和高科技產品,平時的生活多以網絡為伴,家庭、宿舍或公司的電腦隨時掛網,無聊時間手機上網;手機在他們生活中已不僅僅是通話工具,更多的是娛樂工具。商務精英人群則以30-45歲的商務精英為主,是社會中堅力量,對新鮮事物有一定的敏感度;有領導能力,是單位、家庭資源掌控者或者團隊關鍵人員;經常出差,追求生活品質;關注政治、財經、娛樂、體育,每天從媒體上尋求大量資訊以保持領先;在上班或出差途中,用手機或筆記本隨時上網看資訊等是他們每天都會做的事,互聯網和無線通訊是他們生活中不可缺少的工具。以上人群都是屬于網絡的重度網民,同時也是天翼3G套餐、天翼商旅套餐、全家e和商務領航產品的目標群體。
2.激發網民主動參與的互動活動:結合節日,用高參與性的互動游戲吸引大眾關注,借助網友主動參與其中體驗產品,推動產品銷售。
3.用網絡炒作、網絡公關實現雙向溝通,塑造口碑,形成品牌偏好,基于互聯網平臺進行全方位、立體式的傳播。
(三)網絡媒介策略
要實現精準的網絡推廣宣傳,需要對網絡媒體接觸行為進行分析。
中國網民最經常從事的活動包括:收聽/下載網絡音樂、閱讀網絡新聞、網上聊天及搜索引擎查詢各類信息。1.網絡購網、網上支付、網絡炒股以及旅行預訂的主要應用人群為白領;2.年輕時尚人群及商務精英人群上網最經常從事的活動包括:閱讀新聞、查詢各類信息、網上聊天及網上游戲;C.年紀偏大的目標群對于網絡金融有很大的傾向性。
基于上述分析,網絡媒介策略可以將網絡硬廣告覆蓋主流門戶網站,以網絡深度傳播滲透熱門網絡媒體,用精準的網絡傳播手段,實現價值最大化,從而拉動用戶的增長,同時實施差異化的傳播策略,有層次的全面覆蓋細分目標人群重點溝通。
參考文獻:
[1]舒華英.3G時代中國電信業的機遇與挑戰.北京郵電大學學報.2008.10.
[2]修榮騰.整合時代來臨電信市場理性競爭將成為主流.通信信報.2005.1.
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[4]匡斌.電信營銷:案例精選.北京郵電大學出版社.2005.5.
第一階段:傳播層面的互聯網化,可以稱之為網絡推廣,通過互聯網工具實現品牌展示、產品宣傳等功能;
第二階段:渠道層面的互聯網化,可稱為狹義電子商務,通過互聯網實現產品銷售;
第三階段:供應鏈層面的互聯網化,通過C2B模式,消費者參與到產品設計和研發環節;
第四階段:用互聯網思維重新架構企業。
這四個階段是層層遞進的,當然也可以一步到位直接進入第三階段或者第四階段,垂直生鮮電商一般都直接進入這個階段。垂直電商大多是互聯網企業,對傳統企業而言,直接進入這個階段有一定的風險性,需要投入大量的財力與人力。要知道傳統企業最缺少的是技術能力,眾包的方式可以解決所有問題,甚至可以找電商代運營公司合作,投入是巨大的。除了電商平臺搭建之外,還要與代運營公司合作分成,大部分企業都感覺這樣做不值得。另外,企業若有足夠的實力,可以收購某個電商團隊,以此來實現企業轉型。
當然,也不是說傳統企業必須要從第一階段開始慢慢進入,第一階段的互聯網傳播建設與第二階段的互聯網渠道建設可以同步,直接從第二階段做起,企業渠道層面互聯網化是比較重要的點,這是企業互聯網化的主要標識。
國內傳統行業目前基本都處在第一階段,甚至還沒有步入第一階段,企業主不是不想轉型互聯網企業,只是不知道如何操作,更多的是在背后觀望,一般都是有某個行業出現互聯網化的企業之后,才會引起全行業的主義,然后蜂擁而起,拼人拼錢拼財力的同時,也錯失了早起的機會。
相對來說,這幾年的電商環境要好很多,各級政府都在促進電商創業有企業轉型,業內一些電商人士也經常會為某些企業做培訓,奔走間傳播電商思維,讓企業對電商的了解又進了一步,將來還會有更多的組織投入到電商普及的大軍中去,促進廣大企業轉型。
閑話少敘,今天跟大家談談生鮮行業的互聯網轉型,接下來按照前文所提的傳統企業轉型要歷經的4個階段,分階段敘述生鮮企業互聯網化的大體流程。
1、未觸網生鮮企業上網
處于這個階段的企業,首先要解決把企業信息搬上互聯網的問題。通過觀察與交流,很多農場、牧場及漁場,在業務操作上仍舊還是電話聯系的階段,這在信息爆炸時代感覺非常原始。互聯網的普及改變人們的生活習慣,搜索信息早已經成為人們必做的功課,網民們在網上搜不到企業的信息,這個企業在網民的眼中是沒有什么形象的。
沒有網站,你甚至不能做網絡推廣,所以,企業首先應該搭建一個網站,用于展示產品的信息,把電話、公司簡介等所有你能想到的信息都放到你的網站上,全面展示企業的信息,以此來提高企業的形象。更重要的是,客戶打電話咨詢的時候,你不必再逐個產品介紹,只要讓他到網站一看就全知道了,省時省力。
另外,你還要開通QQ,開通微信,開通一切能開通的通訊產品,把所有號碼都放到網站上,有的人不喜歡打電話,就在網上打字聊,有的人喜歡用微信,就用微信跟他聊,你的網站就是這樣一個綜合所有信息的載體,做網站的目的就是能讓人看到并聯系你,才有業務產生。
2、觸網生鮮企業的網絡推廣
這一點,針對企業轉型中的第一階段:傳播層面的互聯網化。朋友們要搞懂兩個概念,一個是網絡推廣,一個是網絡營銷。網絡推廣是把你的企業宣傳出去,讓網民知道你企業的存在;網絡營銷是直接在網上銷售產品,直接從事買賣雙方的交易。企業搭建了網站,網站放在網上沒人知道就沒有效果了,以此要想讓人知道還需要做網站的推廣,一是針對企業的推廣,二是針對產品的推廣。
推廣方式上,最直觀的可以短期見效果的是搜索推廣,可以投放廣告的搜索引擎有百度、360搜索及搜狗等,百度的覆蓋人群最多,后兩個搜索引擎的價格相對便宜,具體投放方式聯系當地搜索引起商。
除了搜索推廣,還可以使用SEO(搜索引擎優化)、軟文推廣、微博推廣、微信推廣、SNS、視頻推廣、整合推廣、活動推廣、線下推廣等方式進行推廣,企業可根據不同的推廣需求選擇適當的推廣方式。對以上推廣術語不懂的朋友可以直接百度,度娘會給你完美答案,也可以在公眾號回復我,我會適時給予答復。
3、生鮮企業渠道互聯網化
這個點針對已經從事電商和正打算做電商的生鮮企業,雖然這個階段被定義為狹義的網絡營銷,對于大眾而言這已經是生鮮電商,因為這個階段的企業已經實現了基于互聯網的銷售。除了銷售之外,處于這個階段的電商可以實現進貨渠道與銷售渠道的網絡化,企業還可以實現網絡的機制,或者把傳統的渠道搬到網絡上。
要如何實現呢?簡單來講,就是通過各電商平臺或者企業自己搭建網絡商城來實現在線交易,通過電商平臺交易相對容易,不需要投入太多引流的成本。企業自己搭建平臺需要組建一個完善的電商團隊,人力、資源等成本比較大。因此,企業做電商都是先從平臺做起,隨著電商運營經驗的提升而慢慢向自搭平臺過渡,另外,也有同時兼做自有平臺和第三方電商平臺的。
生鮮企業可選擇的第三方電商平臺,有大型平臺如淘寶、京東等;也有垂直生鮮電商平臺順豐優選、本來生活等;另外還有基于在線超市的生鮮電商,這些電商平臺因地域等因素的影響各有長處所在,生鮮企業可以根據自身的情況選擇合適的平臺,也可以同時兼做多個平臺,電商平臺并不重要,重要的是能夠達到預期銷售目標。
多說幾句,業界目前普遍認為O2O模式最適合生鮮電商,生鮮電商地域性癥候嚴重,當前的生鮮電商限于物流冷鏈等因素,大多都在做地方性經營,因此O2O模式的優越性在生鮮行業凸顯。正在嘗試O2O模式的一般有2種,一是通過微信搭建微商城,二是開發手機應用搭建微商城。
4、生鮮電商供應鏈層面的互聯網化
這個點,對應我在《生鮮電商第一步讓產品具備互聯網思維》一文中的觀點,讓生鮮產品具備互聯網思維,不只是這個階段的產品,任何一個階段的產品都應該具備這種因素,這意味著以后基于互聯網營銷的產品都要增加一個屬性,那就是互聯網思維。
這個階段的主要思想是,通過C2B模式或者類似于眾籌的方式,讓消費者參與到產品設計和研發環節,每一個消費者的合理建議都可以成為產品的一部分,一定比例的消費者來決定產品的功能及性能,作為產品的設計研發者中一員,產品滿足了消費者意愿,這些消費者也會是這個產品的忠實用戶。
生鮮要實現供應鏈層面的互聯網化,一是考慮什么樣的產品可以采用眾人參與的模式,引導消費者參與設計,生鮮電商主要是蔬菜及肉類產品,如何讓這些產品如數碼等產品一樣可以讓消費者參與到生產制作流程,譬如消費者提供的包裝方案、產品種類方案等,還可以讓消費者試吃或者代言,消費者車間工作體驗,能夠最大化消費者參與的過程。
二是考慮通過什么樣的方式來實現,譬如可以用論壇、QQ群、微博及微信等實現消費者的交流,可以針對消費者單獨開發一個平臺讓消費者隨時提建議,可以讓參與設計研發的消費者成為測試產品的使用者,可以線下定期組織部分消費者到公司及車間參觀,這些都可以讓消費者們自發的散播企業的相關信息。
生鮮要實現供應鏈層面的互聯網化的重要一點是粉絲消費者的培養,以上所述沒有用戶群沒有粉絲是不可能完成的。培養粉絲,首先要從品牌知名度、產品質量、產品口碑等各方面獲得用戶認可,再通過活動、事件等手段讓這些用戶成為粉絲,再進一步引導部分粉絲參與到產品的設計研發中去,實現供應鏈層面的互聯網化。
5、生鮮企業使用互聯網思維重新架構
這一點對于傳統企業來講,基本上是不可能完成的,除非某個生鮮企業創業開始就是定性為互聯網企業,所有環節的建設都圍繞互聯網企業展開,這對于傳統行業是非常困難的,也是生產力發展的現狀所決定的。
舉個例子,漁場可以用互聯網思維重新構架嗎?理論上是完全可以的,你可以在養魚之前就開始宣傳與炒作,讓人們對你的品牌和產品足夠注視而成為粉絲,然后通過數據分析粉絲的行為,估算出有多少粉絲會成為你產品的購買者,并與這些粉絲討論魚的養殖方式與先進的喂養工藝,從交流中發現粉絲的偏好。然后開始投放精選的魚苗進入實際養殖階段,魚成長的階段要保持媒體足夠的曝光,還要邀請粉絲們來看魚、拍魚、喂魚。在魚的成長中期就開始售賣,先在自己搭建電商平臺或者第三方電商平臺上售賣F碼,以后憑F碼購魚,并且魚是分批銷售的,每批定量,讓大部分人買不到,然后定期開放多批,每批都是預售。那些長大的魚,以眾包的方式,讓幾個消費者合買,創造更大的利潤。
一、網站推廣計劃
(一)確定網站推廣的階段目標
確定你的用戶目標是哪些群體、在后半年內實現每天獨立訪問數量是多少、與競爭者相比的相對排名如何、在主要搜索引擎的收錄情況、網站外鏈接的數量、網站注冊用戶等等。
(二)在網站運營的不同階段所采取的網站推廣方法
最好詳細列出各個階段的具體網站推廣方法,如登錄多少個主要搜索引擎網站、要用哪些網絡廣告主要形式來推廣和媒體選擇、大致需要投入的費用、怎么才能合理分配等。
(三)網站推廣策略的控制和效果評價
如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網站推廣計劃的控制和評價是為了及時發現網絡營銷過程中的問題,保證網絡營銷活動的順利進行。如果發現推廣以來,基本上沒有大的訪問數量增長,那么需要再一次優化網站,重新調整推廣方案計劃。
(四)網站分析
內容包括網站性質、規模、現狀;對搜索引擎搜索該網站的情況進行記錄,對網站的流量進行分析。網站結構診斷:網站的結構是否合理,是否高效,是否方便,是否符合用戶訪問的習慣。
(五)網站優化。通過對網站功能、結構、布局、內容等關鍵要素的合理設計,使得網站的功能和表現形式達到最優效果,可以充分表現出網站的網絡營銷功能。網站優化包括三個層面的含義:對用戶獲取信息的優化、對網絡環境(搜索引擎等)優化,以及對網站運營維護的優化。
網絡推廣是一項必須長期堅持的工作。要靠很多人的努力,上述內容可以一個一個實行,根據流量分析選擇最佳方案。對每一個周期后實行的推廣行為進行評估,根據結果選擇合適的方式繼續推廣。
二、使用傳統促銷媒介推廣網站
(一)將企業網址印在信紙、名片、宣傳冊、印刷品上
這種簡單的辦法有時被忽略了。應確信網址拼寫正確,建議把部分省略。一個易于記憶的域名有助于網站的推廣,在選擇域名時一定要仔細考慮。
(二)使用傳統媒體廣告
傳統媒體廣告方式不應廢止。但無論是報紙還是雜志廣告,一定確保在其中展示企業網址。要將查看網站作為廣告的輔助內容,提醒用戶瀏覽網站將獲取更多相關信息。別忽視在一些定位相對較窄的雜志或貿易期刊登廣告,有時這些廣告定位會更加準確、有效,而且比網絡廣告更便宜。還有其它傳統方式可增加網站訪問量,如直郵、分類廣告、明信片等等。電視廣告恐怕更適合于那些銷售大眾化商品的網站。
(三)提供免費服務
人們都喜歡免費的東西。通過免費信息內容吸引人們訪問企業的網站,比單純叫人來訪問了解企業業務更有效。建立免費資源需要花費時間和精力,但對增加訪問量非常有效。企業提供的免費內容要與銷售的東西非常接近,這樣吸引來的訪問者才有可能是目標潛在客戶。提供免費服務的同時,網站要提供多種鏈接方式將獲取免費信息的用戶注意力引向企業銷售的產品部分。
(四)新聞
尋找具有新聞價值的事件(比如宣傳企業提供免費服務),并將新聞到所在行業的印刷期刊和網站期刊上。
三、通過網絡進行推廣策略
(一)搜索引擎策略
搜索引擎策略主要就是利用搜索引擎推廣方法進行推廣的策略。搜索引擎是一個非常有效的網絡站點推廣工具。首先,幾乎每個網民在網上沖浪過程中,都起始于幾個最主要的搜索引擎之一。其次,搜索引擎會比其他的網站吸引更多的網民。如著名的Yahoo!每天的訪問率已超過了五千五百萬頁次。第三,與其他形式的付費在線廣告相比,在搜索引擎上只要獲得好的搜索排名就可以得到良好的推廣效果,并且是免費的。
(二)鏈接策略
鏈接策略就是通過增加其他網站作為鏈接從而增加網站訪問量與點擊量的策略,該策略主要包含了資源合作推廣方法的思想。另外自從google等主要搜索引擎將網站的鏈接廣泛度作為排名參考的重要因素以后,越多網站鏈接,網站排名越高。同時,鏈接的質量也是搜索引擎考慮的重要因素。鏈接在訪問量高的網站比鏈接在訪問量低的網站更有優勢。
(三)電子郵件策略
顧名思義電子郵件策略就是使用了電子郵件推廣方法了。電子郵件是增加訪問量的重要方法,當然我們不能大量發送未經許可的垃圾郵件,那樣會引起網民的反感的。
亞馬遜書店,這個在2000年底,顧客已覆蓋了160多個國家和地區,世界上銷售量最大的網上書店,最初的發跡就是通過電子郵件策略來進行推廣的。亞馬遜書店在最初成立時,就對每個客戶詳細的資料進行了保存,每當有新書發行時,他們就根據資料庫的記錄,通過電子郵件的方式把新書的目錄發給每位客戶,這樣做對于提高老顧客的回頭率有很大的幫助,還有可能帶來新的顧客。正是通過亞馬遜書店不斷的發送電子郵件才使得其一步一步發展到如今的規模。
(四)病毒營銷策略
病毒營銷策略一般會借助于網絡,廠商通過網絡短片、低調的網絡活動或是電子郵件信息的方式在全球網絡社群發動營銷活動,通過網絡用戶的口碑宣傳和主動傳播,信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向數以百萬計的受眾。它的本質就是讓用戶們彼此間主動談論品牌,這種與品牌之間有趣、不可預測的體驗,往往顯示出強大的影響力。與傳統營銷模式相比,病毒式營銷更加主動,利用了在傳播有效的人際傳播,有針對性,有互動效果,因而傳播面廣。
(五)付費廣告策略
付費廣告策略是指通過使用一定的資金在訪問量比較大的網站上網絡廣告,如各類門戶網站,搜索引擎網站和網絡廣告網站等。付費廣告策略就是網絡廣告推廣方法的一種策略。付費廣告策略的具體措施除了在訪問量比較大的網站上網絡廣告外,還包含在E-Mail新聞郵件中購買短小的文本廣告和搜索引擎競價排名等其他的一些措施。
企業宣傳工作方案【一】一、工作宗旨
宣傳、推廣企業及產品的品牌形象,提高知名度,擴大影響力,促進銷售工作的開展;搭建企業與社會、企業各部門之間相互交流的平臺;逐步推進企業文化建設,為企業建立現代管理制度奠定基礎;用盡量少的資金成本,幫助企業做大、做強、做長。
二、基本宣傳工作
1、根據企業產品首先選擇進軍省會市場的實際,宣傳范圍初期主要集中在石家莊及周邊地區。
2、作為河北省的省會,石家莊是全省政治、經濟、文化、科技和信息中心,綜合消費水平位居全省之首。中高端的產品定位,要求宣傳工作在選擇媒體時既要注意普及性,又要兼顧權威性,同時掌握適量原則,防止使產品品牌庸俗化。
3、根據產品目標消費群的收入情況及文化品位,結合各類媒介的特點及受眾分布情況,宣傳陣地初期以報紙為主,以互聯網、電視等其他媒體為輔。
4、根據各家報紙的影響力及受眾的具體特點,初期主要集中在《燕趙晚報》、《燕趙都市報》(是入戶率最高的兩家報紙)、《河北日報》、《河北經濟日報》(是權威性最強的兩家省報)上進行宣傳,適當與《聲屏之友》、《河北青年報》、《家庭百科報》、《河北工人報》、《河北法制報》等報刊進行聯絡。
5、邀請媒體記者對企業及產品進行宣傳,并鼓勵他們建言獻策。盡快在主流媒體中組建為企業服務的記者朋友圈。
三、其他宣傳工作
1、對企業網站進行維護,重新梳理、調整網站的欄目設置,及時更新網站內容,充分發揮網絡優勢,為企業發展服務。
2、籌辦企業內部報紙,搭建企業內部上傳下達、信息交流的平臺,并通過相關渠道向社會散發,擴大企業及產品的社會影響力。初期為四開四版,每月一期,銅版紙印刷,每期印刷1000份左右。
3、時機成熟后,可利用夾報廣告、DM傳單等形式進行宣傳。
4、根據所掌握的市場情況,及時提出產品營銷策劃建議。
5、隨著形勢發展,適當承擔企業及產品的廣告整體策劃、公關工作。
6、完成企業領導交付的資料、材料起草及企業文化建設等其他工作。
四、人員組成
初期擬招聘2至3人,要求應聘人員具有一定寫作基礎,活動能力較強,能夠熟練掌握網頁制作、報紙排版、圖片處理等專業技能。有駕駛經驗者優先聘用。
五、考核制度
宣傳策劃人員實行單獨考核(具體考核辦法另定),基本原則是多勞多得,獎勤罰懶。
六、所需資金
1、人員工資
平均每人每月的工資水平為6001000元,每月共計2500元左右。
2、宣傳費用
招待費及適量的交通費;稿費(以每字0、5元計),每月共計20xx元左右。
3、辦公費用
租用辦公室;購買電腦等辦公用品;車輛使用費。
七、幾點建議
1、 除公司領導個人隱私及企業機密外,公司及各部門、單位應將自己的動態及時向宣傳人員進行通報,必要時,相關會議應通知宣傳人員列席聽會。如果宣傳人員提出申請,相關人員有義務接受采訪。
2、新聞宣傳只是企業宣傳的一部分,適當的廣告及多種形式的營銷活動(包括參與公益活動、事件營銷、會議營銷及終端建設、讓利返利等)是必不可少的。
3、新聞宣傳的作用是間接的、潛移默化的,需要經過長時間的積累才能顯現出來,對此應有足夠的心理準備。當然,相關人員應盡力在短時間內使宣傳工作達到最好的效果。
企業宣傳工作方案【二】一、前言
隨著我縣經濟的發展,新生中小企業的適量不斷增加。對中小企業進行資信評估、擔保與反擔保、追償、清算與重組業務、置業擔保等業務應運而生。其蘊含的商機無可限量。本次廣告宣傳主要從網絡,電視媒體,實體廣告,和短信群發四方面進行,從而達到增加公司知名度,擴展業務等目標。
二、市場分析
(一) 企業經營狀況分析
通過公司領導和員工的共同努力,我們公司取得了良好的收益。資產運營平穩。但是公司現在所面臨的一個重大問題是知名度不夠。公司要追求進一步的發展,就必須加大業務拓展的力度,進一步宣傳品牌,增強企業的知名度。
(二) 產品分析
公司的主要產品是為中小企業提供資信評估、擔保與反擔保、追償、清算與重組業務、置業擔保。能提供這一業務的企業在我縣很少(可寫具體數字)因此我們所面臨的競爭不強,公司的業務在市場中占有相當大的份額。我們更應該注重品牌的發展。因為當產業發展進入成熟階段,品牌就成為產品及企業競爭力的一個越來越重要的因素。
(三) 市場分析
近年來,我縣的中小企業數量不斷增加,(此處可加具體數據),并且剛起步的企業資金鏈是不完整的,中小企業在發展的開始和過程中很容易出現資金短缺的狀況,因此我們存在著很大的客戶群體。
(四)消費者研究
中小企業主要是通過媒體的途徑了解本公司所提供的服務。對中小企業來說公司所提供的服務也是現階段所必需的,有需求必然就會有市場。
三、廣告戰略
服從公司整體宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
長期性,在一定時段上推出一致的廣告宣傳。
廣泛性,選擇多樣化的宣傳方式同時注重抓宣傳效果好的方式。
四、廣告策略
(一)網絡宣傳
在企業比較集中的網站做廣告。像企業關注的信息平臺,當地的信息類網站,門戶類網站等。另外可以啟用一批網絡推廣員,在企業關注的各大論壇推廣。
(二)電視媒體宣傳
在我縣電視臺做廣告。形式靈活多變。①在黃金時段做普通廣告,循環播放。②企業領導參加電視臺里相應的節目,宣傳企業文化。③邀請電視臺做儀器關于本公司的訪談。這樣能更加深入的展現公司的業務及企業文化。
(三)紙媒宣傳
①在我縣的報紙,商業雜志上發表文章。②請記者作專題報道
(四)實體廣告宣傳
彩頁的設計一定要體現公司的企業文化,和業務范圍。設計新穎,能讓人過目不忘。②街道廣告位宣傳,電子屏幕宣傳。
(五)短信群發
短信群發。聯系短信群發平臺,如163短信群發平臺,給各公司負責人發送短信,信息內容簡明扼要的介紹本公司服務項目。
四、廣告費用預算
(根據實際情況填寫)
從財經類媒體的格局看,無論帶有官辦色彩的《經濟日報》、《中國經營報》、《中華工商時報》、《金融時報》,還是帶有“信披”壟斷色彩的三大證券報(《中國證券報》、《上海證券報》、《證券時報》),也不能說就擁有了中國財經媒體的霸主地位。因為,在其身后有《21世紀經濟報道》、《經濟觀察報》、《第一財經日報》等實力媒體緊追不舍,大有“后來居上”之勢。還有傾向于用事實說話的《財經》,通過《基金黑幕》、《銀廣夏陷阱》等重磅報道,樹立了品牌形象,成為我國財經期刊的一面旗幟。另外《第一財經周刊》、《新世紀周刊》、《新財經》等綜合財經雜志也辦得很有特色。盡管這些媒體都有一定市場優勢,且地位穩固,但誰都不能像美國《華爾街日報》那樣形成無以撼動的霸主地位。有人把當前國內財經媒體的整體格局比做“戰國諸強割據”。只要能生存,就沒有絕對的強者和弱者。
隨著社會經濟的發展,我國迎來了嶄新的理財時代。理財類媒體將金融機構與投資者有效對接,一方面承載金融機構的品牌宣傳和理財品推廣;另一方面為投資者提供理財方案與策略。這就使得新生財類媒體自成立時就價值凸顯,市場發展空間巨大。
近年來,專注于理財的媒體在財經領域刮起一陣旋風,引領新的風潮。一方面顯現金融機構客戶端和高凈值收入群體對這類媒體的看好與倚重,另一方面也顯現出這類媒體自身的定位準確、目標明確,團隊專業敬業、深耕細作。如《金融理財》作為中國首份專注于金融理財類雜志,倡導“專業創造價值,意見成就財富”,始終以“做可信賴的理財顧問”為辦刊宗旨;以“角度、深度、態度”為新聞理念;以“專注、專業、專享”為運營策略;深耕銀行、基金、保險、信托券商等金融機構的高凈值客戶,同時還為高凈值收入群體提供個人理財方案。創刊僅5年,無論是紙媒傳播、網絡推廣還是廣告承載,在同行業內都獨樹一幟,贏得了主流理財雜志的一席之地。此外,特點較為鮮明的理財雜志還有:《理財周刊》、《錢經》、《投資與理財》等。而且國內理財類媒體正在形成一種整體合力,共同承載中國理財時代的到來。
從理財類媒體的市場氛圍看,市場剛性需求十分旺盛。隨著我國金融業的全面開放,居民財富的日漸積累,人們理財意識大幅增強,中國金融理財市場已成為全球增長最快的市場,無論是機構還是個人,空前的理財時代的確已經到來。據統計,5年后全國中產階層的人數將達到2億人,北上廣的中產階層數量肯定將高于全國平均數。這些中產階層的形成和增長將成為理財類媒體潛在的讀者群,也無疑會為理財類媒體鞏固強勢地位加上剛性籌碼。
在過去的一個月里,生活在北京的小王是這樣過著奧運假期中的網絡生活的:
每天打開央視國際(.cn)觀看各電視頻道轉播的賽事,間隙登陸新浪(.cn)看看當下熱點,遇到感興趣的話題便寫進自己的新浪博客。寫完了發現這些話題早就有諸多名人發表了意見,正有些失落,QQ彈出窗口告訴他中國隊再奪一金,他又歡呼起來……中國有上億網民在奧運期間通過網絡來獲取資訊交換意見。他們看不到幕后硝煙四起的市場爭奪戰,只是實實在在地感覺到了互聯網的魅力。
而對于提供這些服務的互聯網企業來說,就未必這么輕松了。為了奧運這一機遇,它們從很早就開始準備,有些競爭早在2007年甚至更早就開始了。奧運結束后,還來不及緩一口氣,它們就盯住了一個項目的統計結果,那是奧運期間互聯網數字營銷效果的評估。
詳解數字營銷
對于企業來說,采用數字營銷與否,主要與它們所關注的營銷方法及營銷效果兩個層面有關。正是基于這個判斷,奧運開始之前,各門戶均先后公布了各自的網絡營銷理念,以此迎合廣告主的需求。業內分析人士認為,諸多營銷理念的大迸發大碰撞第一次讓中國的企業直觀地看到了網絡營銷效果的衡量指標,引爆了中國互聯網行業對于客戶網絡營銷的“效果”大戰。在此過程中,企業是名副其實的受益者。
在這場“百家爭鳴”中,騰訊(.cn)早在去年就了“騰訊智慧”,從可衡量的效果、互動式的體驗、精確化的導航和差異化的定位四個方面,提出新的高效在線營銷解決方案。搜狐(.cn)則提出了搜狐3.0理念,此外,百度(.cn)也公布了其“聚磁理念”。
新浪IMPACT網絡營銷理念則注重效果與前瞻性的結合。該理念以“選擇決定營銷效果”為核心,在方法和介質兩個層面,從互動(Interactive)、用戶粘性(Magnetism)、聚合力(Popularity)、公信力(Authoritative)、創意(Creative)和精準性(Target)六個緯度著眼進行科學評估選擇,企業在網絡推廣中可根據以上六個維度,衡量媒體價值及營銷策略的合理性。當企業充分考慮并組合運用到位時,網絡營銷會實現最大化的ROI(投資回報率), 從而實現擴大傳播影響、贏得受眾關注、轉化消費者行為及樹立品牌口碑的效果。
IMPACT理念認為企業開展網絡營銷應進行兩個層面的思考:選對傳播介質,找準營銷方法。幫助客戶衡量媒體價值和營銷策略的合理性,進而實現企業營銷效果的最大化。在這一思路的指引下,新浪在奧運期間繼續利用其名人博客資源,各方面的知名人士從自身專業領域對奧運期間的體育、文化、社會熱點表達了自己的看法,除了讓網友深度了解奧運以外,還成為奧運期間民間主流輿論的源頭。而在這一思路引導下,近30名資深體育名家落戶新浪體育,組成本屆奧運會最強大專家專欄評論陣容,更為新浪的奧運行動加了一把火。新浪在立足于深度、專業、權威的基礎上,在線上線下加強網絡媒體的互動體驗,主要包括線上的手機新浪網奧運直播、準電視頻道化的新浪金牌直播頻道、“我的2008 我記錄/我參與/我突破”活動等,以及線下的“綠絲帶”系列活動。這樣,讓新浪推出的互動產品攜帶著品牌廣告信息推送到了用戶的終端。
新浪開發的互動營銷產品包括 “新浪魔棒”、博客商業模版、論壇表情、關鍵詞替代和“金牌喜報”等產品,主要手法是植入式營銷,將品牌信息通過新浪這個大平臺傳遞給網民,再通過網民間的行為接觸進行傳播。我們可以看到,耐克(.cn)利用自身的運動明星資源,將劉翔、陳中、易建聯的廣告寫真加入自己的品牌信息做成商業博客模板。在宣傳上強調這些運動員各自的精神特質,例如劉翔的專注、陳中的歷練、易建聯的奮斗,得到了博客用戶的大量好評和廣泛使用,這有利于讓耐克品牌在潛移默化中引導網民消費。
后奧運時代的數字營銷
各大網站的數字營銷之爭,帶來的是用戶卓越的體驗和廣告客戶優質的營銷渠道。所以理所當然的,在泛奧運時代井噴式出現的數字營銷手段和產品,目標絕不僅僅在奧運會。上一營銷戰役的總結該有一個結果了,奧運期間孰是孰非,奧運之后何去何從,需要有一個說法了。
最近,新浪、搜狐、騰訊、網易等陸續了第二季度財報。盡管受經濟大環境的影響,但由于奧運會的拉動,四大門戶都交出了漂亮的答卷,較去年同期大幅增長,這也是受益于奧運報道的功勞。其中,新浪廣告收入與去年同期相比增加58%,搜狐增長57%、騰訊增長94.4%、網易增長76.57%。
此外,新浪、網易、騰訊自然也會在奧運經驗的基礎上拿出更專業的產品來應對用戶和廣告客戶的挑剔。網易已經在抓緊時間準備新產品的上線,據說會給目前的互聯網格局帶來巨大影響。而騰訊新的病毒營銷活動也陸續排上了日程。尤其是新浪,以權威門戶作為其數字營銷核心競爭力使它在奧運會期間就拔得頭籌。從ALEXA提供的一份各大網站流量圖表來看,除了中文搜索引擎百度,新浪作為網絡內容提供商,無疑是一枝獨秀的。
在今年春天的“2008新浪?第三種人高峰論壇”北京峰會中,突破傳播中國區首席執行官鄭香霖的一番講話無疑替新浪揭開了幾個月之后才會發生的“后奧運營銷”的面紗。他說:“未來幾年幾乎所有媒體都會變成數字化。”新浪網首席營運官杜紅也在論壇中回顧了新浪從過去到現在一路上的發展演變。還有一系列的講話,綜合在一起我們可以得出這樣一個結論:新浪旨在拓展互聯網媒體力量的觸手,已經抓牢了各種本依附于傳統媒體的廣告資源。把傳統營銷手段整合進網站,利用互聯網加以改造實現更廣泛更精確的營銷效果,確實是后奧運時代數字營銷的一條康莊大道。
我們回過頭去看新浪在奧運直播中的“準電視節目”和“社論”,看搜狐與央視的合作,甚至還有起步不久的手機電視服務商視訊中國用二維碼與報紙結合。顯然,在大環境下,哪怕是不一樣的理念和口號,甚至完全不同的目標用戶,都會走到一起來。因為這是現階段數字營銷的最佳途徑,是一個理性互聯網經濟人的必由選擇。
有前途,有新前途
波導手機:從未離開
曾經,一句“手機中的戰斗機”的廣告語,讓波導的知名度傳遍大江南北。據悉,在功能手機時代,波導手機曾經在2000-2006年連續七年全國銷量第一,鼎盛時更是超越了諾基亞、摩托羅拉等國外手機品牌。
然而近年來,隨著蘋果、三星等國際品牌的入局及其帶來的彩屏、觸屏、智能、超薄等技術優勢,使得傳統國產手機品牌屢屢受挫,陷入難以生存的尷尬境地。而“中華酷聯”(中興、華為、酷派、聯想)等國內新型手機廠商的異軍突起以及小米、青橙、大可樂等互聯網品牌手機的不斷涌現,波導手機業務經營現狀更是不容樂觀。
易觀國際最新的數據顯示,第三季度中國手機銷量為1.03億臺,以三星、蘋果、聯想等品牌為代表的前十大手機廠商已經占據了中國市場70%的份額,排名十名之外的品牌廠商市場份額最高不超3%。在2007年后,先后歷經了山寨機、蘋果風、安卓系統等幾輪沖擊波后,波導開始淡出公眾視野。據了解,近3年來,波導手機業務已不是公司利潤的主要來源,相反,金融業務則成為公司最重要的利潤來源,為公司帶來了遠超手機業務的利潤貢獻。而之前有“手機中的戰斗機”之稱的波導,如今早已喪失了昔日作為國產手機老大的地位。在多數人的眼里,波導手機似乎已經從市場上銷聲匿跡了。
“事實上,波導手機一直未曾離開。”波導電子商務總監王軻在接受《廣告主》雜志采訪時表示,波導當前仍然是以手機業務為主,是目前國內少數幾家擁有完整手機研發、生產、銷售體系的手機廠家之一。“在國內,我們是移動TD-SCDMA產業聯盟成員,也是中國移動最大的定制機供應商之一;在國外,我們主要為歐洲、亞洲等眾多國家的海外運營商提供ODM解決方案。這幾年波導在國內市場上有銷售行為,但是沒有大規模投放廣告,再加上產品主要在內陸二三線城市銷售,所以這幾年波導品牌是遠不如前些年知名了。”
據了解,目前波導手機主要在湖南、湖北和甘肅三省銷售。此外,波導股份還生產手機主板等配件,銷售給深圳等地的小品牌手機廠商用,主要是以訂單為主要產銷方式,即對方要多少貨,波導就生產多少。波導股份副總經理、董秘馬思甜坦誠,波導的手機業務的確處于“餓不死也發不了大財”的尷尬境地。
對于波導沉寂的原因,王軻解釋說,“前幾年,波導大規模調整了銷售渠道體系,在安卓系統上的起步我們稍晚了一步。最近幾年波導在市場上的聲音確實很少,沒有大規模的營銷活動。這兩年,我們著重在完善內部的供應鏈、研發、制造體系,練好內功,同時為不少國外運營商提供服務。當前智能機市場日漸成熟,互聯網銷售渠道也開始爆發,波導準備通過網絡,運用新的營銷手段迎接新的機會。”
力推新品,實現波導品牌的回歸
在10月24日阿里云OS開發者大會上,波導了兩款搭載云OS系統的新品:梟龍HD和梟龍XL。其中梟龍HD是一款做工精良的千元智能機,梟龍XL則是八核旗艦產品。在配置上,梟龍HD配備的是5寸720p觸摸屏,搭載1.3GHzMTK四核處理器,內存組合為1GB RAM+4GB存儲空間(可擴展),提供800萬像素攝像頭和1800mAh容量電池,支持雙卡雙待功能。
王軻介紹說,梟龍HD和梟龍XL都是電商定制產品,只在電商渠道銷售。梟龍HD將在11月下旬在天貓做首發,并配合分銷覆蓋整個大淘寶渠道。“這兩款產品都有著較強的互聯網屬性,比如其系統采用的是云OS系統,在網購交易方面就有很多優勢。”對于新品的營銷規劃,王軻無疑是理性的,并沒有拋出幾百萬臺的豪言壯語,只是謹慎地表示,“這兩款產品我們沒有寄希望一炮而紅,掙大錢,只要它在用戶尤其是90后用戶,形成一個品牌回歸和美譽度就可以了。”
對于此次與阿里云進行合作,王軻表示主要出于兩方面考慮:“一方面我們覺得云OS是Android系統以外的一個新的戰略選擇(iOS是封閉的、Win8接受度很低);另一方面云OS在安全性和本地化應用上邊有獨特的優勢,經過三年多的演進已經很成熟。”
“我們是想實現波導品牌的回歸。作為一個老品牌,一方面要繼續發揮在產品研發、制造方面的傳統優勢;另一方面,我們也會根據手機市場的變化,發展電商渠道、運用互聯網傳播手段提升品牌,讓更多的用戶有機會體驗我們新的產品與服務。”王軻表示,“要想在競爭中脫穎而出,核心是產品與服務。在產品設計上實現差異化,比如我們即將上市的梟龍HD,是第一款在這個價位能做得這么薄、可更換電池、還是金屬材質,這與其他千元四核機比較有比較明顯的差異。同時,基于波導10余年在線下渠道的積累,我們的產品雖然在線上銷售,但同樣可以在線下享受服務。與新興的互聯網品牌比,是比較明顯的優勢。”
聚集新媒體營銷
波導手機CEO張樟鉉在此前接受媒體采訪時表示:“對于波導品牌來說,傳統的電視廣告投放模式,我們覺得不可行,電商渠道建設是目前發展趨勢所在,我們也想通過有特色的電商產品來激活波導線下產品。”
“傳統的高空投放拉動品牌的方式在手機行業的空間確實越來越小,我們更加注重通過網絡、移動互聯等新媒體、新傳播路徑來實現品牌推廣的精準化和互動化。”王軻表示。
小米的互聯網營銷一直被業內津津樂道,而微博則是其制勝法寶之一。雷軍曾這樣總結,微博的崛起幫助了小米,小米趕上了這一勢頭。事實上,如今不單是小米手機,各個行業紛紛開始進行社交媒體營銷了,以借此使品牌“火上一把”。
在王軻看來,微博除了具有媒體的屬性還有很強的交互性,不但是個很好的營銷工具,還是個很好的意見收集平臺。目前,波導有專門的隊伍運營官方微博,與一般的企業相比,波導更注重微博的交互性——與粉絲、與用戶直接溝通,了解最終用戶的訴求。做微博網絡推廣營銷其實就是做口碑,微博營銷不是利用微博直接做生意,而是跟消費者建立情感的互動。