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【關鍵詞】光纜通信;傳輸網絡;系統維護;規劃設計
1、光纜傳輸系統網絡現狀與維護指標
1.1 光纜傳輸系統網絡現狀
光纜是由一定數量的管線按照一定方式組成的, 能夠進行信息傳輸的主要通信線路。因此光纜在通信過程中具有容量大、傳輸頻帶寬、傳輸損耗低、線徑細、重量輕、不受電磁干擾、耐高壓,抗腐蝕等優點得到飛速發展。在光纜通信傳輸過程中還有這以下的重要特點和現狀:
1)傳輸網絡維護任務重。由于光纜通信傳輸網絡在施工的過程中對施工質量要求高, 因此使得在施工過程中由于種種原因造成諸多安全隱患,這就決定了通信網絡線路的維護工作繁重。
2)通信傳輸網絡系統人為破壞多。由于在過去電纜傳輸的過程中,電纜中存在著諸多金屬材料,使得一些犯罪分子經常對其盜竊,致使在當今光纜使用的過程中這種惡習依然存在,這是的不但造成光纜維護工作的難度, 更為通信傳遞造成了極大的影響。
3)儀器、儀表更新換代的技術問題。在這個科學技術飛速發展的年代,光通信技術也呈現飛躍發展的態勢,在光纜通信網絡施工中各種儀器、儀表的更新也很快,很多技術標準不能統一,給光纜通信網絡的維護帶來了困難。
1.2 光纜傳輸網絡維護指標
光纜傳輸網絡維護的基本目的是保護傳輸設備質量的良好和設備功能的正常以及出現各種故障的過程中能夠及時的排除和維護。光纜傳輸網絡維護的相關指標如下。
1)日常維護指標。主要包括:線路巡回、清除光纜路由上堆放的腐蝕性物質和易燃易爆物品、宣傳牌和標石的刷漆描字、季節性維護、惡劣天氣的維護、架空光纜桿路的檢修加固等。
2)線路設備維護指標。對于直埋光纜的維護要清除地面上的障礙物、直埋線路的標石正確完整清楚、直埋線路的深度符合標準規范、光纜敷設在山坡時應做堵塞、光纜穿過橋梁時應增加保護套管或敷設在預制的管道中。對于架空光纜的維護電桿的桿號牌應準確清楚齊全、拉線的強度符合規定、吊線牢固可靠、架空光纜的接頭盒固定牢靠等。
2、光纜監測系統的監測方式
當前,光纜網絡在通信傳輸中的實現通過3 種方式來完成:OTDR 定位監測方式、監測光功率方式、OTDR 定位監測與光功率監測相結合的方式。
2.1 OTDR 定位??梢酝ㄟ^在線監測和備纖監測。在線監測是監測業務纖。利用光波分開WDM,然后將OTDR 發出的光傳到業務纖上。測試光的波長是傳到業務纖沒有使用的窗口上。備纖監測的原理是光尾纖從OSW 引出,接到ODF,在此完成與備纖的連接。這種光纜監測系統只監測備纖,這樣系統的價格就比較低。
2.2 光功率監測。光功率監測是利用兩個監測站進行的,在這兩個站中心設立獨立的光源,檢測站內設置光功率的檢測模式,并設置報警門限。若光功率消耗超過了報警門限,就會產生報警信號,刺激啟動測試,進而確定故障信息。
2.3 兩者結合。兩者是指OTDR 和光功率,這樣就可以利用二者的優點,互補操作監測系統,完成信息傳輸功能。上述兩種模式結合起來運行可降低通信工程建設成本,為企業節約一筆工程資金,促進了通信監測系統結構的優化改進。
3、光纜通信傳輸網絡維護系統的規劃設計分析
3.1 光纜通信傳輸網絡系統的需求分析
1)系統支撐的硬件要求。負責光纜線路設備和傳輸設備維護的單位和企業必須要在各個維護點設置24 小時值班,避免在出現問題的時候無法的到及時的發現和維護。同時要配備用于維護光纜線路設備的固定電話和傳真,并設立項目專人負責制,在維護地區要配備能夠維修工作需要的儀器、儀表、工具、車輛
和零小易耗品。
2)人員和管理要求。光纜線路維護單位必須配備能夠獨立完成工作的專業人員和其他人員, 具體人數的確定要依據維護線路的復雜程度、重要性和維護環境等情況。線路的日常巡回應安排熟悉線路和管道的人員實施。
3.2 總體架構設計
1)系統總體設計原則。針對光纜通信網絡的特點和復雜情況,為了提高光纜維護的效率和故障顯示的清晰化程度,要把光纜通信網絡中所有的點設施進行電子登記, 并標注在電子地圖上,這樣維護人員就能在電腦上直接看到網絡的變化情況,然后有針對性的、更高效的進行維護工作。
2)傳輸網絡系統功能模塊設計。為了是系統的功能更加清晰,把傳輸網絡系統的功能劃分為五個模塊進行設計:基礎管理、技術維護支撐管理、日常維護管理、自動報警管理和障礙指標計算管理。
3.3 光纜通信傳輸網絡維護系統功能設計
1)系統面向對象。本文設計的光纜通信傳輸網絡維護系統面向于使用該系統的各方面的用戶,包括:運行維護管理人員、報表制定人員和流程調度等。用戶通過閱讀文檔資料,可以進行傳輸網絡線路信息的查詢和維護。
2)系統功能特性。光纜通信傳輸網絡維護系統包括:基礎管理、技術維護支撐管理、日常維護管理、自動報警管理和障礙指標計算管理這五個方面的功能。光纜的制作要滿足機械特性、光學特性和環境特性等指標的要求。管道以人井和人井間的管道為組成部分,桿路由電桿和桿間線路組成。光纖入戶設備選擇光分纖箱。
3)系統功能設計??刂葡到y的主界面根據管理員的權限等級設置成不同的界面。在基本管理模塊中提供硬件設備的添加、刪除和修改等功能。技術維護支撐管理提供光纜通信網絡技術管理指標和數據信息的添加、刪除、修改和批量命名等功能。
4、光纜通信傳輸網絡維護系統的實現
4.1 平臺選擇
本文設計的傳輸網絡維護系統數據庫選擇SQL2000數據庫、客戶端操作系統選擇WIN9X中文版、前臺網絡操作系統選擇WINNT、后臺網絡操作系統是WIN9X中文版。
4.2 系統的軟件操作
光纜通信傳輸網絡維護系統的具有日常檢驗、線路測試和線路維護等使用功能,每個功能模塊的工具選項各不相同,其中自動報警系統管理模塊包含了所有快捷按鈕的功能,例如:選擇、移動對象、平移、放大地圖、縮小地圖、放大鏡、重置地圖、定位站點、使用說明、保存數據到文件、導出圖像到文件和打印文件等快捷按鈕。
4.3 系統的軟件實現
光纜通信傳輸網絡維護系統是一個傳輸網絡綜合管理系統,它要涵蓋傳輸網絡的方方面面,要協助用戶進行網絡運營情況的分析,要準確及時的進行故障報警,要提供統一完整的性能查詢功能,要提供合理的傳輸資源調度流程,要幫助用戶建立高質量的精品網絡。光纜通信傳輸網絡維護系統按照設計的五個功能模塊進行逐一實現。
為了打造內容豐富、更新及時、管理規范、特色鮮明的檢察內網,邯鄲縣檢察院堅持以“抓特色、樹品牌、創一流”為努力方向,以檢察特色亮點工作為指針,在創新上挖掘“閃光點”,在檢察工作重點上下“真功夫”,充分彰顯邯鄲檢察在全省、全國的良好形象。
1.檢察內網建設需要突出文化育檢主題。設置邯鄲檢察文苑版塊,以電子報紙形式全面反映全市檢察干警的文學、書法美術攝影等方面的風采,豐富業余文化生活,陶冶情操。通過拓展檢察文化的深厚底蘊,激發廣大檢察干警的使命感、榮譽感和歸屬感,提升文化品位,營造濃厚的檢察文化氛圍。全面推行網絡在線學習培訓模式,充分發揮網絡教育信息傳遞快、學習時間靈活,無需場地等優勢,為干警提供網上考試、培訓課件等功能,實現教育培訓的網絡化,通過開展網上講壇、網上案例分析等活動,促使干警增強學習的主動性和自覺性,進一步提高專業素質。
2.檢察內網需要做到內容豐富、形式多樣。網站的界面設計,堅持以檢察工作為主,全力突出特色和亮點工作,積極探索和改進檢務資源、網上交流新思路和新方法,做到界面美觀大方、圖文并貌,搭配合理,層次結構清楚,富有時代氣息,網站內容將檢察日常工作、干警業余生活有效結合起來,力爭將網站建設成為開展檢務公開、檢務宣傳、檢察大事、領導動態、工作動態、干警風采、法律法規檢索等內容為一體的綜合信息化交流平臺。
3.檢察內網需要建立網絡維護團隊和網絡內容編輯團隊。市院認真挑選了精通計算機知識和具有一定編輯水平的干警,組建了網絡信息編輯管理團隊和網絡維護管理團隊。在網絡編輯方面,針對主欄目版,根據職能選擇部門人員專門負責其信息的收集及錄入,對特定或特色版塊設立版主負責制,根據工作情況要及時對網站的版塊及內容進行更新,確保內容好、更新快。在網站管理方面,負責網站的維護和技術管理工作,按照職責分工與專業網站建設公司保持經常聯系,積極配合專業網站建設公司做好日常維護工作,確保網站正常運轉。兩個團隊對網站的版塊及內容及時溝通,及時改進。
通過網絡系統,進一步強化了執法辦法監督和隊伍管理,形成了覆蓋全市檢察機關的真實反映隊伍建設、業務工作實績的考核機制與管理平臺。
與各位領導和同事一樣,在2010整整一年忙碌而又充實的緊張工作中,不知不覺的已經迎來了2011年。過去的一年中,我經歷了許多,也收獲了許多。我匯報的內容包括三個部分:09年工作總結、工作中個人存在的不足和一點感受以及10年的工作思路。請各位領導和同事批評指正。
第一部分、2010年工作總結
2010年是公司進行全業務運營的第一年,也是我們電信正式經營移動業務的第一個完整年。作為運維部無線專業的一名員工,10年我主要的工作包括小靈通網絡維護和WLAN網絡維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領導的帶領下,與各位同事共同努力,共克時艱,基本做好了無線網絡的維護工作,取得了一些的成果,保障了各項業務的順利推廣,為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。
一、小靈通網絡維護
10年全年,在小靈通網絡徹底杜絕投資,各分公司維護費用空前緊張的情況下,小靈通網絡的維護面臨著前所未有的壓力。為實現省公司領導對小靈通網絡“保障網絡穩定運行,重點區域網絡質量不下滑”的要求,年初的時候就制定了相應的全年工作思路,主要包括:
通信公司經理述職報告1、省公司與UT、中興、朗訊等三個廠家,簽訂全年的小靈通網絡維保合同,保障故障基站、板件的正常維修,保障廠家對各分公司的支撐力度,并按照要求每個季度組織一次現場巡檢;
2、制定小靈通網絡資源調整的思路和流程,由各分公司根據用戶數量和話務量的變化將沒有業務量的基站調整到高話務區或新建社區等,保障重點區域網絡質量;
3、小靈通網絡各項考核指標維持不變,督促各分公司繼續嚴格執行日常作業計劃,繼續對小靈通網絡維護予以足夠的重視。
通過全省運維戰線無線專業所有領導和同事的共同努力,全年小靈通網絡運行基本穩定,用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。
二、WLAN網絡維護
2010年,集團公司和省公司對WLAN網絡建設和維護工作予以了高度重視,全省全年共計建設AP約12000個,熱點4000個,整個網絡規模急劇擴張,尤其是成都分公司,在網運行的AP數量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設順利推進的同時,也對網絡維護工作提出了前所未有的挑戰。下半年,為配合集團公司和省公司前端部門正式推出C+W統一認證業務,我們與前、后端所有部門共同努力,對維護規章制度、故障流程進行了梳理,對網絡統計分析分析能力進行了提升,基本完成了全年維護工作目標,各項考核指標達到了集團要求。
通信公司經理述職報告(2)
與各位領導和同事一樣,在2010整整一年忙碌而又充實的緊張工作中,不知不覺的已經迎來了2011年。過去的一年中,我經歷了許多,也收獲了許多。我匯報的內容包括三個部分:年工作總結、工作中個人存在的不足和一點感受以及10年的工作思路。請各位領導和同事批評指正。
第一部分、2010年工作總結
2010年是公司進行全業務運營的第一年,也是我們電信正式經營移動業務的第一個完整年。作為運維部無線專業的一名員工,10年我主要的工作包括小靈通網絡維護和WLAN網絡維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領導的帶領下,與各位同事共同努力,共克時艱,基本做好了無線網絡的維護工作,取得了一些的成果,保障了各項業務的順利推廣,為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。
一、小靈通網絡維護
10年全年,在小靈通網絡徹底杜絕投資,各分公司維護費用空前緊張的情況下,小靈通網絡的維護面臨著前所未有的壓力。為實現省公司領導對小靈通網絡“保障網絡穩定運行,重點區域網絡質量不下滑”的要求,年初的時候就制定了相應的全年工作思路,主要包括:
1、省公司與UT、中興、朗訊等三個廠家,簽訂全年的小靈通網絡維保合同,保障故障基站、板件的正常維修,保障廠家對各分公司的支撐力度,并按照要求每個季度組織一次現場巡檢;
2、制定小靈通網絡資源調整的思路和流程,由各分公司根據用戶數量和話務量的變化將沒有業務量的基站調整到高話務區或新建社區等,保障重點區域網絡質量;
3、小靈通網絡各項考核指標維持不變,督促各分公司繼續嚴格執行日常作業計劃,繼續對小靈通網絡維護予以足夠的重視。
通過全省運維戰線無線專業所有領導和同事的共同努力,全年小靈通網絡運行基本穩定,用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。
二、WLAN網絡維護
2010年,集團公司和省公司對WLAN網絡建設和維護工作予以了高度重視,全省全年共計建設AP約12000個,熱點4000個,整個網絡規模急劇擴張,尤其是成都分公司,在網運行的AP數量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設順利推進的同時,也對網絡維護工作提出了前所未有的挑戰。下半年,為配合集團公司和省公司前端部門正式推出C+W統一認證業務,我們與前、后端所有部門共同努力,對維護規章制度、故障流程進行了梳理,對網絡統計分析分析能力進行了提升,基本完成了全年維護工作目標,各項考核指標達到了集團要求。
通信公司經理述職報告(3)
年是市場競爭更加激烈的一年,作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是:及時把握市場變化趨勢,研究市場經營策略,組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施,努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。
年一至十月份,我們的經營指標跟上了形象進度,業務收入完成形象進度81.7%,三季度KPI得分97.75,從目前的請況看,今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成,我從以下幾個方面開展了工作:
1、調整機構,明確分工,保證各項工作的落實
根據市場經營工作的實際情況,為了提高執行能力,保證各項工作目標的分解落實,我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究,在公司總經理的支持下,對機構和人員進行了較大的調整,先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構,為市場部安排了合格的管理人員,使各項目標都可以落實到人,做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面,為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程,全面提高服務質量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢,組織查找服務工作中存在的問題,根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況,我們及時修改了業務辦理流程,增加了用戶出訪前上門輔導的環節,使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量,今年二月份,組織設立了公司內部服務熱線,完善了服務考核辦法,服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁,為及時聽取用戶和員工的意見、建議,迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行,服務質量有了很大的提高,服務方面的投訴明顯減少。
經過對年咨詢公司對客戶滿意度的調查結果研究發現,由于歷史原因,區的主營業廳面積較小,沒有專門的大客戶接待室,交費難的問題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場部向公司提交了整改方案,得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修,服務環境有了很大的改善,在今年咨詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養,努力建立一支執行力強的經營團隊
擁有一支優秀的經營人員隊伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養,在總經理的支持下,我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任,指導他們把壓力變為動力,力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動,我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導,使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實,尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行,完成任務排名全省第五,手機通話率81.79%,列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養,經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理,提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力,經過多次、反復的培訓,使營銷隊伍特別是區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份中心區的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續三年負增長的局面,為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設,借助外力推進公司的發展
渠道的建設一直是工作中的弱項,上任伊始,我就強調渠道的建設力度,把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點,加強了營銷員、營業員、商的培訓力度,同時修改了代辦酬金的發放辦法,加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識,在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作,村村有代辦”的方針,加快了農村渠道的建設,截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處,為提高服務,加快發展奠定了基矗按照省公司的安排,今年我們還適時引進了電子售卡業務,這是方便用戶、提高服務的好辦法,我們會把這項工作落實好,進一步提高服務水平。
5、加強管理,提高績效,努力提高執行力
為加強管理,充分調動員工的工作積極性,我非常重視部門及員工的績效管理,通過績效管理工作的開展,使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識,在合理設置機構的同時,我們要求各中心制定了績效考核辦法,根據工作目標定期對員工的工作進行評估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業務管理方面,我們在“精細”二字上下工夫,重新制訂了業務管理流程,在兩縣及各區安排了兼職稽核員,加強了監督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。
6、深入實際,調查研究,及時發現問題并解決問題
一年來我經常深入到實際工作中去,在員工中搞調查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見和建議,及時改進工作流程和工作方法,對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法,使員工理解和認識到他們工作的重要性,提高了員工對企業的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪,認真聽取客戶對我們的意見和建議,發現服務和營銷工作中存在的問題,并及時解決。今年三月份,我在金山屯區對集團客戶的走訪中發現,部分用戶對公司不滿,原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的,但我們自身存在的原因也不容忽視,那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多,用戶難以理解,而部分營業員、營銷員的水平較差,無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策,加強了人員培訓考核力度,提高服務人員對帳單、話單的解釋能力,對全體營業員(包括合作營業廳的營業員)分批進行培訓,努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力,客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作,保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。
通信公司經理述職報告(4)
一年以來,在省公司的正確領導下,在總經理和班子成員的支持下,通過分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時,我也清醒地看到,在履行職責過程中,還存在一定問題:一是工作思路不夠系統,對工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學,在工作中有時存在急燥情緒,領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時放不開手腳,能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題,我有比較清醒的認識,并有決心和信心通過學習,在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題,下一步我的工作將從以下幾個方面入手:
1、搞好績效管理工作,通過這項工作的開展,指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平,力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破,積極推進行業信息化解決方案,在業務與服務上突出我們的優勢。
3、在業務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規劃能力,認真作好計劃,用好用活成本,保證各項工作有序地開展。
4、加強管理,避免漏洞,保證各個部門工作目標的一致性,進一步提高執行力。
在今后的工作中,我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望,努力提高自身政治業務素質,不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識,發揚成績,克服不足,兢兢業業作好本職工作,為事業做出新貢獻。
通信公司經理述職報告(5)
本人堅持嚴于律己,身先士卒,率先垂范,處處以身作則,一心一意撲在工作上,不敢有絲毫懈怠,“追求卓越、不斷進步”永遠是我人生的主題。年,在市分公司的正確領導下,經過全體員工共同努力,我分公司在業務發展、網絡建設、服務水平、運行效益都邁上了一個新臺階?,F將本人一年來思想政治及工作開展情況匯報如下:
一、 年度工作完成情況
始終抓住發展是第一要務不放松,使各項業務穩步發展。1-11月份共完成業務收入3428萬元,完成年計劃93.48%。截至12月12日,小靈通凈增3713部,完成年計劃72.8%,寬帶凈增1940部,完成年計劃69.29%,固話凈增10152部,完成追加年計劃92.29%,電話卡完成134.2萬元,完成年計劃98.68%。
創新經營理念,拓寬經營思路,使全局經營水平進一步提高。在經營方式上,堅持以專業營銷為主,全員推銷為輔,突出渠道的營銷主力軍作用,并通過和電腦商、人壽保險合作或自主招聘營銷經理等方式,積極發展社會委代辦點,使整個專業營銷網絡更加健全完善;在業務發展上,我始終抓住發展是第一要務不放松,密切跟蹤市場變化,以市場需求為導向,不斷創新思維,敢為人先,推出了許多金點子,獲得了一個又一個“第一”。年7月,在全省第一個推出了農村鄉鎮寬帶發展的新模式——“鄉鎮網?!?,共發展鄉鎮網校8個,為企業創收22萬元/年,現已向全省推廣;在全省第一個嘗試推出了“家鄉通”業務,起到了變打進來為打出去,有效拉動長話增長嘗試的作用,也從一定程度上解決了部分農村用戶欠費和交費難的問題;今年10月,又和教育系統簽訂了集寬帶使用、系統集成、網站制作、網上教學為一體的寬帶業務合作協議,年使用費達55萬元,也是目前全省電信各單位簽訂的最大一筆寬帶業務訂單。文秘寫作網局也因此被兄弟單位贊為“點子局”。
狠抓服務管理工作顯成效。通過公共傳媒向社會公布十一項服務承諾,在營業廳推行站立微笑服務,社區服務實行營維合一,舉辦寬帶用戶免費培訓班,并發動全體員工開展客戶大走訪行動,將每周二定為經理接待日,三位分公司領導輪流在營業廳接待投訴客戶,一系列舉措受到了廣大用戶的好評。
加強企業文化建設。通過采取一系列行行之有效的措施,使全體員工的整體素質有了明顯提高。一是堅持以人為本,開展企業文化宣貫活動,教育全體職工樹立以企業為家、與企業興衰共榮辱的價值觀,著力培養企業的核心競爭力,通過教育使廣大職工的凝聚力、戰斗力進一步增強。二是加大教育培訓工作力度,通過采取集中授課、引導自學、輪崗培訓,“送出去,請進來”、技術比武等形式多樣的學習活動,營造了良好的學習氛圍,有效地提高了職工的業務技術水平和綜合素質。三是關心職工生活,為職工創造良好的休息娛樂環境。配備了閱覽室、乒乓球、多功能舞廳、健身房等,積極開展聯歡晚會、乒乓球寒、撥河比賽、有獎知識競賽等豐富多彩的活動,營造了濃濃的“家”的氛圍。四是重視安全生產工作,逢會必講完全生產,對駕駛員、外勤人員尤其加大監督工作力度,將《車輛管理制度》、《駕駛員行車須知》、《機線員上崗作業制度》等全部上墻,時刻提醒職工注意安全生產。自年到現在還未發生過一起安全生產責任事故。
二、 思想政治方面
加強個人思想政治學習。全面貫徹“三個代表”重要思想,緊密團結員工,受到了廣大員工的擁護。加強黨組班子建設,至今,文秘寫作網黨組班子無一人次違紀黨規,黨支部連續三年被文秘寫作網縣委評為“先進黨支部”,今年還被省公司評為“先進基層黨支部”。
加強領導班子自身建設,做好領航手。堅持民主集中制,堅持每星期一次班子碰頭會,凡事關全局的決策必經會議討論通過,增進班子成員間的理解和溝通。堅持民主生活會制度,做到兼聽廣議,大事講原則,小事講風格,工作上互相支持,生活上互相關心,使文秘寫作網有一個作風正派、年輕有朝氣、民主意識強、具有凝聚力和戰斗力的團結協作的領導班子。
現年34歲的余孝逵,是新縣網通分公司寬帶維護員。作為一名普通的網絡維護人員,他熱愛本職工作,堅守信念,兢兢業業,在平凡的工作崗位上實現自己不平凡的人生信念。幾年來,他維護崗位上潛心鉆研網絡業務技術、計算機終端及寬帶維護等專業知識,不斷進取,孜孜以求,勤于動手,用青春和智慧攻克了工作中許多技術難題。特別是在公司網絡維護及優化工作中,他善于思考,勤勉刻苦,能夠理論聯系實際提出了許多合理化科學的建議,用自己的勤奮與執著為企業的發展作出積極貢獻,在網絡優化與維護工作上譜寫了一曲曲奮進與奉獻之歌。2003年,他結合寬帶維護實際撰寫的“寬帶維護障礙案例分析”一文榮獲信陽市網通公司運行維護案例分析一等獎;2003年榮獲新縣通信分公司先進工作著稱號。
隨著通信市競爭的加劇,寬帶等數據增值業務是其他運營商競爭的重點業務。2003年2月,通過崗位競聘他被聘任為公司數據業務維護工作。他充分認識到這是一項工作的重要性和艱巨性,于是他下定決心要把這項工作做好。2003年新縣網通寬帶業務正處于大發展時期,網絡正在加緊建設擴容階段。為加快寬帶業務的發展,提高市場占有率。他結合公司網絡實際和業務發展區域,對縣城寬帶網絡進行合理優化,拓寬覆蓋范圍,合理建設了城域網,加快了寬帶業務的發展。在網絡優化、寬帶容量擴容中,無論是公路沿線的電線桿上,還是高樓樓頂、污水橫流的地下管道都是他的工作現場,條件極為艱苦,他總是沖在前頭。2003年12月,正值裝機的時候,又面臨我分公司印刷廠模塊局機房設備搬遷。在重重充困難面前,他沒有想的太多,一心只想著早點完成設備搬遷和擴容,加快數據業務的發展。幾天來,他白天忙于寬帶安裝、維護,晚上冒著零下5度的氣溫到機房核對數據,安裝硬件設備,修改用戶數據,手凍僵了、腳站麻了,他就座在機房地板上休息一下繼續工作。就這樣連續二天只爭朝夕,趕時間搶進度,比原計劃提前一個工作日完成了兩個模塊局設備擴容,滿足了廣大寬帶客戶通信需求。每當提到這些,余孝逵充滿青春與智慧的臉上總會露出孩子般燦爛的微笑: “這些都是我應該做到的,干工作就是要對得起自己的良心,對得起領導與同志們的信任”。每次設備端口擴容或修改用戶數據后,從纜線的捆扎到機架的擺放,他都要進行仔細檢查,對各個端口數據進行詳細記錄。就是在這樣的風風雨雨的磨練中,塑造了余孝逵甘于吃苦,樂于奉獻,敢為人先的高尚情操與樸素情懷。
卓越的企業源于卓越的服務,卓越的服務源于卓越的員工。 隨著通信市場競爭越來越激烈,客戶對通信服務提高了更高的要求,尤其是寬帶、數據通信等客戶通信質量提出了更高的要求。。余孝逵同志常常這樣說“打鐵還得自身硬,只有埋頭苦干,潛心鉆研業務,不斷提高服務質量和服務水平,滿足客戶通信需求,才能促進企業更快地發展”。為提高寬帶裝維服務質量,他努力拓寬知識面,潛心鉆研業務,努力提高專業技術水平。在數據業務管理上,他對全縣2000多個數據業務客戶檔案進行了規范化整理,實行微機化管理存檔;在數據業務裝維上,他加快工作進度,提高工作效率,向社會承諾:大客戶、重要客戶的數據業務開通、安裝時限,由公司服務質量管理規定的7天開通改為當日開通,大大縮短了開通時限,有效提升了企業服務質量;在員工隊伍中,他是個熱心腸,經常幫助一些計算機基礎知識差的同志學習計算機知識,幫助他們解決工作中的難題;在設備維護方面,他努力學習各類知識,向有經驗的同志學習,鉆研計算機終端維護等專業知識,積累了豐富的維護經驗。他充分業利用業余時搜集各類技術資料,與同事及廠家技術人員探討各類故障,總結經驗吸取教訓,每次處理完故障時,他都要對故障現象進行詳細的分析,提出解決的辦法,回去后寫出解決問題的心得。盡管工作很忙碌,他還不忘在努力工作之余,擠時間鉆研技術技能知識,克服重重困難刻苦學習基礎知識,提高自身綜合素質。2003年,他結合日常網絡維護實際,撰寫了“寬帶維護障礙案例分析”一文榮獲信陽市通信分公司運行維護案例分析一等獎。
2004年3月的一天,縣城一位姓張的寬帶客戶打來電話,說他家的計算機不能開機。作為維護人員他當然知道客戶計算機故障應該不屬于他的維護范疇,可他二話沒說騎上摩托車就匆匆趕往用戶家。經檢查后,確認用戶的計算機電源及主板被雷擊壞。他主動幫助客戶選購了新主板和電源配件,并對電腦進行軟、硬件進行安裝。用戶花了少量的費用使電腦重新修復,高興地非要請他吃飯,被他婉言謝絕了,客戶連聲稱贊:“你們網通的服務真是太好了”。
2004年11月,為了提高辦公效率,加快公司內部信息傳遞,信陽市網通分公司決定將公司辦公網延伸到各班組和各鄉鎮支局。這次網絡延伸工程新縣要開通16個鄉鎮支局及8個班組辦公網絡。按照上級時間要求,在時間緊任務重的情況下,他在做好日常維護工作的同時,利用夜晚時間深入鄉鎮支局所加班加點地進行終端設備安裝及電路調測,為了加快工程進度趕時間。經過連續四天的連續奮戰,他在全市率先完成縣分公司辦公網絡的延伸工程,受到市公司領導的高度稱贊。
在通信企業深化改革的進程中,無論是市場競爭還是企業內部改革進一步深化,他一直把自己融入到公司的整體中去,與企業榮辱與共,牢固樹立主人翁思想和高度的企業責任感。他充分利用數據業務專業性強等特點,廣泛宣傳寬帶、小靈通等業務,加快發展,提高市場占有率,為新縣網通的發展壯大做出自己應有的貢獻。
關鍵詞:網絡運維;互聯網;管理;應用;思維
中圖分類號:TP311 文獻標識碼:A
網絡運維是通信行業實現發展的基礎,只有強化管理網絡運維工作,才能夠有效適應網絡的運行要求。為了做好網絡運維工作,應重視完善網絡支撐體系,并根據用戶需求、市場形勢不斷優化管理模式。本文分析了在管理網絡運維工作時應用互聯網思維的相關策略,旨在全面優化有線電視綜合數據網絡架構。
1 網絡運維工作內容與互聯網思維
為了能夠在網絡運維管理工作中有效應用互聯網思維,則首先應明確網絡運維工作的主要內容。網絡運維包括了有線電視綜合網絡中的各項運營管理工作,管理對象有網絡系統及運維人員,具體的管理內容包括設備管理、數據管理、業務管理、網絡安全管理及資產管理等。設備管理指的是監控網絡操作系統、傳輸設備、服務器等設備的運轉狀況,數據管理指的是統一存儲及備份網絡中的各類業務數據與系統數據,業務管理指的是管控業務系統的運行狀態。
2 在網絡運維管理中應用互聯網思維的策略
2.1 基于云計算的運維管理
云計算是計算機信息技術、網絡技術相互融合發展的產物,包括負載均衡、虛擬化、效用計算、并行計算及網格計算等,在互聯網高速發展的網絡運行環境下,基于云計算、云管理的網絡運維管理工作能夠解決多種問題,包括省市之間難以對稱溝通信息,地市縣之間的運維勢力不均衡;地市縣的網絡運維支撐力量薄弱及運維壓力大等。對此,在開展運維管理工作的過程中應重視運用云計算、云管理方面的理念。首先,在應用云計算理念管理網絡運維工作的過程中應充分考慮不同區域網絡存在的差異性,對于網絡中的優勢節點,可以將其作為獨立區域的中心,隨后將其他節點作為優勢節點的子節點,以組成云計算分層運維管理模型。對于各個區域之間的節點,應保證具有同質化與差異性的特點,以便可以確保各個區域的節點均能夠發揮自身優勢,同時在差異化中尋找經驗,以避免在網絡維護中出現大量重復性資源。其次,在開展運維管理工作的過程中應注重改善自處理方面的能力,使各區域的運維工作能夠在云計算管理模式的引導下實現精確協作。為了實現云計算管理,在運維工作中需要充分利用互聯網的調度功能,以便根據網絡維護的實際需要重構與優化運維流程。
2.2 基于日志分析的運維管理
運維日志為網絡的運維管理工作提供了依據,在分析運維日志的基礎上開展運維管理工作,不但有助于保證運維工作流程的合理性,量化管理運維人員的實際工作,同時可以有效提升運維管理工作的強制能力與自動水平。為了有效開展基于日志分析的網絡運維管理工作,則應可以從以下幾個方面入手。首先,應利用日志回溯運維故障。在回溯運維故障的過程中可以重現運維操作的具體流程,因此可以明確了解人工操作流程以及準確定位故障產生的原因,進而有效提升運維效率。其次,可以利用日志對網絡運維工作進行量化管理。例如,對于綜合網絡中使用頻率較高的數據模塊,可以采用日志分析故障發生頻率及時間等,從而使運維工作實現量化管理。
2.3 基于客戶期望的運維管理
開展網絡運維工作的主要目標在于提升客戶對網絡服務的滿意度,因此在互聯網思維下應重視基于客戶期望開展運維管理。首先,應實現區別對待。在運維管理工作中不但要細分客戶,同時要重視針對客戶群體提供差異化運維服務,確保大客戶能夠獲得可靠性強及快速的服務;在提供差異化運維服務時應避免公開宣傳服務模式、內容,以免造成客戶產生不平衡心理。其次,應注意慎重承諾。承諾是影響期望的重要因素,在運維管理中應根據服務資源狀況與服務能力等要素,給出服務承諾,如在24小時內給出處理完成等;對于難以提供的運維服務,應避免盲目承諾。第三,在基于客戶期望的模式下開展運維管理工作時應重視做到積極溝通以及動態管理。在動態管理方面,應注意根據客戶對于互聯網的期望值變化情況對相關的運維服務進行動態調整,確保運維管理工作能夠緊跟互聯網的發展步伐。此外,積極溝通指的是在運維管理工作中應適當引導客戶期望,讓客服人員向客戶簡要說明網絡故障情況,同時告知網絡技術人員正在積極搶修,在必要的情況下可告知網絡能夠恢復正常使用的大致時間。如故障面積較大、事故原因復雜,且可能造成客戶長時間等待,可以約定上門服務。
結語
綜上所述,網絡維護在企業發展、客戶服務中均占有非常重要的地位。在互聯網全面影響社會生活各個領域的情況下,應充分重視完善網絡運維工作,積極提升網絡運維的管理效率,從而為企業的發展提供更為充足的動力。
參考文獻
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[2]周健,周賢偉.依賴半徑的大規模Adhoc網絡群密鑰管理方案[J].計算機應用研究,2013,30(03):878-881.
1)進行計算機網絡安全管理制度的建立
在進行網絡安全問題解決的時候,想要從根本上進行問題的解決,便必須進行計算機網絡技術安全管理制度的建立,根據相應的法規和政策,對計算機網絡環境本身的安全性進行一定的規范。對于那些系統管理員或者是網絡用戶進行技術方面以及職業道德修養方面的培訓,對計算機網絡安全相關的技術進行宣傳。對于那些比較重要的計算機應用部門或者信息部門,在開機的時候,必須及時的進行病毒的查殺,對于那些重要的信息必須做好備份工作,確保其安全性。
2)對計算機網絡訪問控制進行加強
在網絡安全防范的時候,做好網絡訪問控制是非常重要的一個策略,也是非常重要的計算機網絡安全保護的措施。對網絡訪問進行控制主要是利用自身存在的技術方面的優勢,確保自己的計算機網絡信息資源不會被非法進行訪問或者使用。控制網絡訪問的時候,涉及的技術性問題是比較多的,并且其在計算機網絡安全維護中是非常重要的,是計算機網絡維護的重要手段。
3)進行數據庫備份或者恢復
在進行計算機網絡安全維護的時候,做好備份工作和恢復工作是一項非常重要的手段,能夠保證數據本身的安全性和完整性、防止誤操作意外刪除數據,對計算機網絡信息進行備份是一種最簡單有效的數據恢復方法。一般情況下,比較常用的備份辦法包含了下面三種:主要包括增量備份、日志和數據庫備份和僅數據庫備份,對于計算機網絡的信息安全具有積極作用。
4)采取措施提高計算機網絡在反病毒方面的能力
若是操作計算機網絡時,操作的方法存在問題,那么很容易會導致計算機感染病毒。因此,首先要加強計算機網絡的反病毒技術和能力,將防火墻安裝等方式利用起來,做好實時信息的掃描和過濾;也可以根據需要進行防病毒卡的安裝,做好文件訪問權限的設置,這樣才能提高計算機網絡操作過程中的信息安全系數。
5)制定物理層面的安全對策
為計算機網絡選擇一個合適的安裝場所對計算機網絡安全非常重要,因為場所能夠給計算機網絡本身的安全性和可靠性造成嚴重影響,要充分考慮網絡設備安裝所需要的外部環境等一系列的因素,做好調查研究工作,并根據需要制定嚴格的標準和要求。
6)注重人才培養
計算機網絡安全風險是處處存在的,為了更好的進行風險的防范,應該進行安全管理體制的建立和健全,對于從事網絡管理的人員必須做好培訓工作,進行計算機網絡安全技術的建設,進行維護手段的普及,使計算機網絡的安全風險降到最低限度,確保用戶在使用計算機網絡的時候,其信息是真正安全的。
2結論
首先請允許我代表*鎮黨委、政府向各位領導能在百忙之中蒞臨指導工作表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。次現場會的召開既是對我們的鼓勵,也是對我們的鞭策,更多地是對我們的考驗。
近年特別是今年以來,我鎮認真貫徹落實國家關于加快農村信息化建設的戰略部署,在各級各部門的親切關懷與正確指導下,圍繞創建“數字*目標,堅持“建、管、用”三步走戰略,努力加強農村信息化建設,初步構建起了鎮、村、戶三級聯動的信息服務網絡,從而加快了科技信息的推廣速度,擴大了與外界的溝通交流,我鎮逐步呈現出了“一村一品”特色新、招商引資路子寬、市場發展空間大、勞力轉移渠道廣、群眾增收致富快的喜人局面。
為充分發揮信息網站的橋梁紐帶作用,更好的推介,宣傳*,以實現“讓走向全國,讓國人了解*”的目標,切實起到拓寬群眾增收致富渠道的作用,在今后的信息化工作中我們決心做到以下幾點:
一、加強領導,構建網絡。鎮上將成立由鎮長任組長、分管鎮長任副組長的農村信息化工作領導小組,全面負責這項工作的組織協調。各部門、行政村成立相應機構,負責信息的收集、整理、上傳
工作,真正形成鎮信息中心統一領導,各部門密切配合,村戶上下聯動的網絡格局。
二、加強宣傳,擴大影響。充分發揮黨建特派員包村作用,進村入戶,大張旗鼓的向群眾宣傳“信息經濟”的巨大潛力,努力使“網上購銷”成為群眾的自覺行動;依靠典型帶動,利用榜樣效應,激發群眾發展信息化的積極性;依托在外老鄉多的親情優勢,提高網站在全市、全省乃至全國的知名度;通過加強網站建設,豐富網頁內容,提高網絡的市場占有率。
三、加大投入,提升檔次。在現有設施基礎上進一步加大投入,配備攝像機、復印機、數碼相機等,提升信息工作水平和檔次。政府適當資金扶持,實現各村“每村一機”的目標,擴大信息傳播的覆蓋面。采取激勵措施,支持群眾購置微機,連線上網,充分享受網絡帶來的方便和實惠。
四、加強培訓,提高技能。根據上級安排,結合我鎮實際,對鎮信息中心網絡管理員、村級信息員、專業協會負責人及種養、營銷大戶采用“走出去、請進來”的方式實施分批分層次的培訓,以提高對電腦網絡維護、應用和信息采集、整理、的能力,增強網頁的時效性和可看性,增加網站的點擊率。
五、建章立制,規范運作。“沒有規矩,不成方圓”。為使網站運轉正常,網頁更新及時,充分調動廣大信息員的積極性,我們將制定《網絡管理與維護制度》、《信息員信息收發制度》、《信息員工作獎勵制度》等一系列規章制度,并按提供、利用信息的數量、質量進行計分排名,對先進個人或單位給予精神、物質獎勵。
一、計算機及其網絡維護管理方面的工作
工作內容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理,并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現問題的解決,防治機器及整個網絡被病毒攻擊,以及公司計算機相關產品,例如打印機,傳真機,復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、計算機硬件的更換,購置和維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講,出現問題頻率較少,每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。本年度整機采購情況如下:
5月份購進整機臺式機兩臺,分別給當時新入職員工王濤和何宇明使用;
8月份樊總購進ibm筆記本三臺,一臺自用,另外兩臺送禮;
8月份購買web服務器一臺,用于公司網站郵件服務器用;
10月份購買聯想臺式機三臺,用于全中國各地巡展專用;
11月份購進組裝臺式機一臺,給海外部新入職員工宋策用;
12月份購進ibm筆記本三臺,兩臺用于海外部國外展會,另外一臺給上海楊忠。
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告,行政財務部審批。整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機系統及軟件維護
公司目前加上分公司一共近60臺電腦,由于機器較多,日常出現故障的情況較為常見, 主要的電腦故障有:系統故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網絡故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括心中大財務軟件的安裝使用,office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網絡計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級,對發現病毒的機器及時的進行處理。一年來,公司機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次,一次是7月份,機器出現大面積中毒情況,主要涉及有1/3的機器,中毒后的現象是機器自動重起,最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒,經過查殺病毒得到及時控制,并查明為震蕩波變種病毒,通過郵件及局域網傳播,屬后門程序,查殺后對所有殺毒軟件行進升級,并保證后期正常使用。另外一次是近期出現的,北京分公司搬過來后,20多臺機器介入公司網絡系統,由于沒有及時防范,公司網絡再次感染大量病毒,此次中毒現象是部分機器死機,運行速度緩慢,共享文件夾自動復制病毒文件,打印機自動添加非法打印業務,此次病毒經過晚上下班期間,對整個網絡進行中斷,每臺機器查毒進行處理,已經全面得到控制。并恢復網絡的正常使用,保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識,經常升級殺毒軟件,并對機器進行定期殺毒。
(四)、騰訊通軟件的維護
公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺,是一個即時的交流工具,目前公司騰訊通用戶達到190位。目前,由于人員太多,同時在線人數也較多,數據流量較大,服務器符合量也相對較重,建議采用專用的服務器進行工作。此外,對于公司騰訊通人員的管理較為嚴謹,新入職和離職人員的qq由人事部及時通知我進行調整,并對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓,以保證大家能順利,有效的利用公司各種網絡資源。
二、《精彩運源》刊物的撰稿及編輯工作
工作內容:《精彩運源》刊物是公司的一份內部刊物,主要介紹公司業務及產品方面的相關資料,有公司員工進行撰稿,由雜志編輯部進行組稿,編輯及出刊工作,刊物屬雙月刊性質,主要發給分公司及運源的新老客戶。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
我入職公司以來,負責了公司本刊物的出刊工作,8個月以來,共出刊4期,分別是6月份刊(總第43期)、8月份刊(總第44期)、10月份刊(總第45期)和XX年1月份刊(總第46期)。每期刊物都收集了大量的優秀文章。同時為了鼓勵公司員工積極投稿,編輯部都給予每位撰稿人一份價值為20元的禮品作為獎勵, 另外在新年晚會上,編輯部還舉辦了幸運撰稿人的抽獎活動,對中獎者人員給予200元的現金獎勵。從而鼓勵員工積極參與內部刊物的出版工作,爭取把刊物做得更加成功。
不過,目前刊物投稿人員數量仍然有限,在以后的期刊中,應該積極發揮分公司的潛力,讓分公司及部分客戶也參與進來,
把面做的更廣,力爭明年把《精彩運源》雜志辦得更上一個檔次。
三、公司網站建設及郵件系統的開發維護工作
工作內容:公司網站建設主要包括公司網站的開發、制作、維護等,以及公司郵件系統的維護及郵箱的及時增減和維護,并有效控制垃圾郵件等。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、公司網站方面的建設情況,5月份入職以來開始著手建設公司網站(yunyuan.com),包括中英文網站,其中中文網站:
調整網站中存在的錯誤代碼和整個網站中的垃圾文件及圖片,處理連接錯誤;及時補充必要信息,主要包括公司的各類新型機型的圖片及資料介紹,公司的各類新聞和其他如聯系、招聘等網頁。共2頁,當前第1頁1
英文網站:
英文網站全部重新進行開發制作,包括公司介紹、文化、聯系和所有產品圖片文字介紹等,整個網站現仍處于不斷完善當中。
8月份,完成聯創佳藝公司網站(imatek.com.cn)的建設及。
9月份,完成邁拓利公司網站(mectronic.com.cn)的建設及。其中也包括中英文網站。
12月份,完成公司藝美佳耗材網站(imacolor.com)的建設及工作。本網站采用動態asp腳本編寫,采用后臺數據庫管理各種產品信息,通過后臺直接添加產品資料,前臺直接讀取。方便以后網站程序及功能的拓展。
(二)、郵件系統
公司郵件系統8月份以前是租用263網絡集團的,考慮到費用問題和空間問題,根據需要,我們公司在網通托管了一臺超微服務器,并在自己的服務器上做了郵件系統,迄今為止,該系統穩定運行,郵箱的使用空間由原來的6m空間擴容到10m。同時,公司網站和佳藝、邁拓利網站都移到服務器上面,保證了網站的快速穩定的訪問質量。
目前郵箱方面還存在少許問題,例如,由于采用的是自己的程序,公司郵件在預防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平,目前正在編寫程序及采取部分措施,盡量減少垃圾郵件的侵擾。
從整體上來看,后期的每年主機托管費用為5500元/年,較前期的1XX元/年,每年節約了約6500元,而且自己做服務器對日后公司拓展其他網絡方面的工作也奠定了基礎,例如對公司今后的ftp、bbs的開展都有很大的基礎和優勢。便于以后公司信息化的快速發展與應用。
XX年度工作中存在的不足:
1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂,這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題,另外,計算機管理也沒有成文的管理制度,因此機器的采購和調配較為混亂,年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記,并把每臺機器責任到人,對機器配置的采購也進行了一定的控制,財務出臺了具體的資產管理制度,從而對設備方面進行有效控制。
2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足,
明年工作計劃:
本崗位作為公司一個服務性崗位,下半年工作重點可從兩方面進行:
1、網站的維護建設開發,主要包括網站的進一步完善和優化,讓客戶能輕松快捷地從公司網站能獲取自己所需要的各類信息,在本年度,可以適當加強公司對外的宣傳工作,包括網站的推廣,使公司中英文網站在各大搜索網站中能夠搜到,并處于較好位置,主要包括google、百度、通用網址等。另外,我們可以借助一些影響力大、功能全的商業性電子網站進行公司及產品宣傳,例如可以加入阿里巴巴的會員服務,在阿里巴巴網站推廣我們的產品和公司。
2、開發維護好自己的網站,我們公司現在有網站四個,總公司的網站和藝美佳耗材的網站現都已經完成,主要是在后期一定要做好維護工作,隨時更新里面的資料和產品信息。讓更多的客戶到網站上來方便的查找所需的各種資料。同時使自己的產品得到進一步的宣傳和推廣,從而吸引更多的消費客戶,增加公司的商業機會。
3、下一步需要繼續開發的網站有公司英文網站,隨著海外市場的進一步擴大,制作一個新的英文網站迫在眉睫,這樣更有利于海外市場的開拓。本項工作將在年初完成。
4、公司計算機管理方面,主要包括公司計算機及網絡的維護、郵件系統的維護、騰訊通bqq的維護以及后期的拓展工作,保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作,為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。
5、《精彩運源》雜志的出刊工作,精彩運源是公司對外宣傳的一份重要的雜志,在以后的編輯出刊中,爭取從版式、內容等多方面進行不斷的改進,積極動員更多的員工參與和關注這份雜志,同時在本年度我們也會推出一些新的欄目,相信在新的一年里,我們會把這份雜志辦得更精彩,更成熟。
以上是我在信息網絡主管崗位上XX年度工作總結及XX年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就,同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
陳 江 軍
一、工作回顧:
(一)把握部門工作重點,落實常規工作
為了豐富同學們的大學生活,提高同學們的專業技能,2010—2010學年度,我部門一直逐步有序推進我院網頁效果圖設計大賽的工作。
首先,為了促進同學們的興趣,培養專業素養,對專業技能的了解和把握,我部成立網絡小組,分別設有photoshop小組,c語言小組,辦公常用軟件小組,網絡維護小組,硬件小組。這些小組由我們部成員分別負責,我們部的部長邀請到大三的學長,學姐作為我們的指導老師,并邀請大四的喬延峰學長為電腦愛好者進行電腦知識的講座。每個星期開一次例會,對于不會的問題進行討論解決,并布置下星期的任務,就這樣我們小組持續半個學期,各位小組的成員都取得了進步,在此的基礎上我們部組織了網頁設計大賽。
其次,每個星期都設固定的地點對學校的電腦進行免費的維護。
(二)大膽嘗試,勇于創新,打造規范化、成熟化、專業化的團隊
回顧本學年的工作,我部門在傳承前任干部積累的豐富工作經驗的基礎上,勇于創新,大膽嘗試新鮮元素,逐步打造一支規范化、成熟化、專業化的技術團隊。
規范化主要體現在各類技術的形式、方式和途徑都趨向于統一。
專業化主要體現在技術工作使用的軟件工具趨向專業化。包括用于處理圖片、效果圖用的photoshop等等。
(三)挑戰自我,學以致用,提升自身專業技能
本學年以來,我們部門成員除按時按質完成本職工作,也
充分利用其他機會不斷鍛煉自我,提升自我,培養專業技能。
二、經驗總結
(一)老師與主席團重視,各部門積極配合
在工作期間,老師和主席團都特別重視,對于工作的進程宣傳力度都有了一定的要求。主席團帶頭參加網頁效果圖比賽,老師抽出時間來參加這次比賽,各個部門積極配合,才使大賽圓滿落幕。
(二)充分利用宣傳渠道,有序開展
每班的班長積極宣傳,學生會,團委的干部都能切實發揮作用,積極配合班長進行有力的宣傳。