新媒體運營報告總結精選(九篇)

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第1篇：新媒體運營報告總結范文

報告對2010年中國市場移動互聯網行業的發展趨勢做了預測和總結，以下是報告內容：

預計2010年，中國市場移動互聯網行業將呈現如下的發展趨勢：

一、移動互聯網用戶活躍度將有較大提升，用戶逐漸形成使用習慣，形成較高粘性

隨著各種應用服務的日漸完善以及基礎網絡的穩定，用戶將對工具性(如移動搜索、手機瀏覽器)、娛樂性(如手機游戲、手機閱讀)的應用服務的使用形成習慣，活躍度大大提升。較高用戶粘性的應用業務將為后期盈利模式的展開奠定用戶基礎。

二、移動互聯網應用將推陳出新，創意化、分眾化應用服務將逐漸豐富，業務差異化成競爭焦點

隨著移動互聯網行業的競爭加劇，競爭焦點將不在局限于原有的成熟應用市場，廠商將嘗試對創意化或分眾化應用服務的開發或引進，通過新應用吸引用戶眼球，或通過垂直的分眾化服務足夠細分用戶，最大化滿足某些特定用戶群的需求，通過高需求帶來用戶的高ARPU。

三、用戶接受度較高的移動互聯網應用服務的商業模式逐漸被探索，部分廠商將實現盈利

2009年，用戶接受度較高的應用服務較快聚合用戶，用戶規模增長迅速，如移動搜索、手機游戲，廠商陸續通過銷售團隊的組建、各種銷售渠道的嘗試等舉動積極探索商業模式，隨著廣告主對移動互聯網新營銷媒體的認知度提高以及用戶付費比例的增加，預計2010年將會有部分廠商實現盈利。

四、市場將陸續出現并購案例，通過并購方式快速填補缺失資源，提高競爭力

2009年互聯網企業通過并購方式進入移動互聯網相關應用領域，如盛大收購華友世紀獲取無線音樂等移動增值資源、百度收購點訊進入手機輸入法領域等等。易觀國際預測2010年，電信運營商和終端廠商將繼互聯網巨頭之后，在移動互聯網應用領域展開并購，通過對應用廠商的直接并購，快速增強自身競爭力。

第2篇：新媒體運營報告總結范文

[關鍵詞]校園自媒體；治理理論；傳統媒體；自媒體運營

1前言自媒體是一種普泛化的傳播媒介，其發展壯大于互聯網技術的快速升級和普遍應用的大背景之下。2016年1月22日，中國互聯網信息中心第37次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示，2015 年中國網民的人均周上網時長為26.2小時。

圖1網民平均每周上網時長

資料來源：CNNIC中國互聯網絡發展狀況統計調查2015.12。

自媒體是以現代電子化的手段向不特定的大多數或者特定的單個人傳遞信息的新媒體。自媒體時代，高校宣傳教育工作面臨著新的機遇和挑戰。

圖22015年中國網民職業結構統計

來源：CNNIC中國互聯網絡發展狀況統計調查2015.12。

2校園里的傳統媒體與現代自媒體

傳統的高校宣傳教育工作在特定的條件下開展。據《光明日報》資料，我國目前發現最早的校報是河北農業大學的前身直隸農務學堂創辦于1902 年的《農務官報》。校報曾作為學校重要的主流媒體之一，為教育創新改革辦學發揮了重要橋梁作用。

互聯網的快速發展深刻改變了傳統行業。

圖32015 年中國網民媒體類互聯網應用的使用率

來源：CNNIC中國互聯網絡發展狀況統計調查2015.12。

伴隨時代形勢的迅猛發展，現在的高校校報基本都已經采用了高科技技術，大部分校報也已經有了自己的專用網站以及和紙質并期發行的網絡電子版。校園論壇、微博、微信等新興媒體廣為普及已形成校園內認知和交流的重要紐帶。這幾者既有區分，又各有側重。重要信息及時又相互補充，極大方便了具有不同閱讀習慣的師生群體。

從內容上看，校園傳統媒體的主要功能是信息，而校園現代自媒體在信息功能之余拓展出了更多的延伸服務功能。

圖4華中科技大學微信公號菜單服務項目示例

從情感傾向上看，校園報道的內容是容易產生共鳴的身邊人、身邊事。校園現代自媒體的互動功能可以使關注者累積的傾訴要求得到釋放。從這個層面上，體現了校園現代自媒體柔性治理的一面。

互聯網突破了校園傳統媒體制作環節上所需要的時間成本迅速進入校園傳播領域，校內新型自媒體的發展提高了信息的時效性和影響力，也影響了讀者對思想政治載體形式的認知。更為重要的是，互聯網數據容易搜集反饋閱讀量，更方便統計和總結。

校報送出之后想得到反饋只能通過再調查的方式，信息在傳遞過程中容易失真。傳統紙質校報采取的是區域派送或整體發送的方式，在有效甄別受眾群體方面存在不足。校園現代自媒體采取自愿關注，自由瀏覽的方式，是讀者主動去接近、去面對、去閱讀、去接受，更容易產生價值上的共鳴。

此外，校園現代自媒體對于不同時段的信息閱讀數量的統計有助于判斷受眾群體的閱讀習慣，從而合理安排之后的時間，提供更好的信息服務。

圖52015.09.1―2016.01.15華中科技大學校園論壇GAST版學期發文統計

來源：華中科技大學BBS白云黃鶴。

從時間軸上看，9月和1月因處于臨近開學和放假的時間點而信息較少，而11月處在學期考試較為集中的期中位置，發文數量較10月和12月也有所下降。

3治理理論視角看校園現代自媒體

十八屆三中全會《關于全面深化改革若干重大問題的決定》中，在“創新社會治理體制”的小標題下用了1000字左右的一段話闡述了一個新的執政理念――社會治理。此前，經常使用的一個類似概念是“社會管理”。從治理的角度看待校園自媒體的運營問題，可以重點研究以下幾個特征。

3.1多元性

3.1.1主體的多元傳統媒體諸如紙質校報的專業編輯人員比較固定，而校報權威性和資料性的屬性，決定了這一狀況不會被輕易變更。青春活潑、思想活躍校園微信微博等自媒體公號的產生在一定程度上彌補了這種知識固化的不足。同時，網絡信息量大、傳播及時、交互性強的優勢可以彌補校報版面有限、信息量較小、互動性不強、速度較慢等缺點。

3.1.2參與者的多元校園自媒體增強宣傳教育工作的輻射范圍，拓展宣傳教育工作的開展空間，擴大了受眾的參與范圍。

3.2調和性

現代自媒體改變了以往教育者的單向主導過程，促進政治社會化過程的良性發展。

3.2.1者與參與者的互動確立以學生為中心和根本的“育人”理念，尊重學生的個性，重視學生的價值，注意發揮學生的積極性和創造性。

3.2.2參與者之間的互動大學生群體思維活躍，追求個性，在交往中表現了出強烈的自由意識。而自媒體便提供的這樣一個平臺可以培養大學生的主觀能動性和自我意識。

3.3過程性

校園自媒體在實現突破性發展中起到了很好的教育作用。形式和內容的豐富增加了對編輯等主創人員的需求，客觀上降低了同學們進入主創團隊的門檻，將學生干部和思想政治水平較高的優秀學生記者、通信員等吸引到自媒體運營隊伍中的過程起到了擴大教育隊伍的作用，優化了教育者的結構。

4校園現代自媒體的優勢

4.1改變了宣傳形式

4.1.1由臺向多平臺的轉變

多平臺渠道在客觀上對受眾進行了分流，營造了更為寬松的輿論環境。注意力的分散使得同學們既能在自媒體上平等表達自己的認知和觀點，又能較好地避開多數意見帶來的群體壓力。

4.1.2外在表達由顯性向隱性的轉變

校園自媒體微博微信公號的運營理應區別于社會上成功運營的商業公號，因為傳播正確的思想教育理念和人生價值觀是校內媒體的一個重要工作。校園自媒體具有隱性思想政治教育的任務。在硬性宣傳容易引起反感的情況下，“蠢萌是第一生產力”這一法則對于校園自媒體的運營特別適用。

4.2改變了宣傳模式

從定期宣傳到不定期宣傳。如從校園簡報到QQ群、微博等。

由特定場合的目標人群向特定價值觀的目標人群轉變。校報因具有的連續性而能達到持續教育的作用，微信的定時推送是對此特點的繼承和發展。即使受眾群體不在學校，也可以達到對其教育的目的。

圖6網民使用電腦接入互聯網的場所

來源：CNNIC中國互聯網絡發展狀況統計調查2015.12。

總之，線上是手段，線下才是目的。在校園自媒體的建設和運營過程中，多注重采取上下結合的方式，才能更好地發揮大學生自我管理、自我服務、自我教育的作用。

參考文獻：

第3篇：新媒體運營報告總結范文

關鍵詞 科技期刊；運營探索；學術價值

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2017）179-0008-02

科技期刊是一種發表自然科學及技術的雜志，是科技傳播的重要平臺。按期刊內容可分為綜合性期刊、學術性期刊、技術性期刊、檢索性期刊、科普性期刊。

隨著新媒體的快速發展，傳統傳媒受到極大挑戰，生存空間被極大壓縮，經濟效益和社會效益雙降，甚至出現報紙、雜志停辦的情況。科技期刊作為傳統媒體的一種，也受到一定的影響。探索科技期刊的有效運營方式，是科技期刊領域普遍關心的問題。

1 科技期刊目前的運營方式

1.1 收取版面費

收取版面費是目前國內外科技期刊普遍采用的、最主要的運營方式，特別是學術水平較高的科技期刊。版面費一般指正式科技期刊刊用作者的文章后其期刊編輯部向作者收取的現金費用。版面費是在科技期刊和學術研究興盛的環境下產生的。據最新媒體數據顯示，我國科技人員發表的期刊論文數量已經位居世界前列，每年版面費金額數目不菲。

1.2 做廣告

收取廣告費也是科技期刊經常采用的運營方式之一。在我國加入WTO之后的幾年，期刊行業蓬勃發展，一些行業性技術期刊轉型較快，完全面向市場運營，出現了井噴式的發展勢頭。但是好景不長，新媒體的出現讓這種勢頭戛然而止，目前發展較好的完全面向市場的科技期刊寥寥無幾。

純粹的學術期刊受眾面小，發行量少，廣告影響力差，所以廣告刊登量有限。在目前情況下，純粹的學術期刊通過廣告這種途徑運營，是比較困難的。

1.3 拉贊助

贊助是指企業為了實現自己的目標（獲得宣傳效果）而向某些活動（體育、藝術、社會團體提供資金支持的一種行為。贊助的實質是雙方資源或利益的交換與合作。因此，一項成功的贊助必須是雙方互利互惠、互有所得的，它也是受法制化市場經濟左右的。可以說，廣告是贊助的方式之一，但贊助的形式更廣泛，如欄目署名，編委會署名等。一些科技期刊在某領域有較強的影響力，出現了一些企業出資贊助的情況，不過分析之后不難發現，這些期刊有一定的特殊性，如行業情況特殊，所處地位特殊等，不具有普遍參考價值，可復制性較差。

1.4 搞活動

科技期刊的最大優勢在于，能夠廣泛地接觸到廣大的技術人員和專家學者，了解行業最新動態，了解技術發展趨勢，了解最前沿的科技成果。科技期刊除了期刊載體之外，還可以采用學術會議、展覽、考察、培訓等面對面的活動，一方面拓寬科技傳播的渠道，另一方面可以增加運營收入。不過，能夠采用這種運營方式的科技期刊，需要一定的運作能力。

1.5 綜合運營

一些科技期刊集群式發展，綜合實力較強，或者因為特定情況，有較強的運作能力，綜合上述幾種運營方式。還有的科技期刊綜合紙媒、網媒、手機傳媒，甚至是電視、電臺等傳播方式。目前，根據我國科技期刊的發展情況，有能力綜合運營的、純學術期刊數量少之又少。

目前，我國有8 000多種期刊，本文將選取科技期刊中的學術期刊，重點探討其運營方式。

2 學術期刊的“學術運營”

學術期刊是一種經過同行評審的期刊，發表在學術期刊上的文章通常涉及特定的學科。學術期刊展示了研究領域的成果，并起到了公示的作用，其內容主要以原創研究、綜述文章、書評等形式的文章為主。在我國，根據檢索途徑不同，學術期刊可分為科技核心期刊（統計源期刊）、中文核心期刊、CSSCI、CSCD、雙核心期刊等。在國外，學術期刊最主要的檢索方式有SCI（科學引文索引）、EI（工程索引）、ISTP（科技會議錄索引）和ISR（科學評論索引）等，其中，SCI和EI是學術期刊普遍認可并最求加入的目標。

SCI（Science Citation Index）是由美國科學信息研究所1961年創辦出版的引文數據庫，其覆蓋生命科學、臨床醫學、物理化學、農業、生物、獸醫學、工程技術等方面的綜合性檢索刊物，尤其能反映自然科學研究的學術水平，是目前國際上三大檢索系統中最著名的一種，收錄范圍是當年國際上的重要期刊，尤其是它的引文索引表F出獨特的科學參考價值，在學術界占有重要地位。許多國家和地區均以被SCI收錄及引證的論文情況來作為評價學術水平的一個重要指標。

EI（The Engineering Index）創刊于1884年，是美國工程信息公司出版的著名工程技術類綜合性檢索工具。EI選用世界上工程技術類幾十個國家和地區15個語種的3 500余種期刊和1 000余種會議錄、科技報告、標準、圖書等出版物，年報道文獻量16萬余條，具有綜合性強、資料來源廣、地理覆蓋面廣、報道量大、報道質量高、權威性強等特點。

2.1 學術期刊學術水平的體現

在我國，學術期刊的學術水平直接體現在收錄機構的水平和影響力上。被SCI、EI收錄的期刊，學術水平高，影響力大，受到科研院所和高校的普遍認可，在這些期刊上發表學術論文，成為職稱評定、學位評定、技術評定等的硬性標準。相對而言，這些期刊的投稿量大，稿件學術水平高。

2.2 提高學術期刊學術地位途徑

稿件的學術水平直接影響期刊的學術水平；期刊的學術水平，同時吸引高水平的學術論文。這兩者在矛盾中發展，在發展中磨合，最終走上良性的發展道路。這條路漫長而艱苦，很多期刊在痛苦中掙扎。

以下是筆者總結的工作中的體會：

1）建立有影響力、高水平、能切實工作的編委會隊伍。編委會專家的水平，直接影響審稿質量，直接影響稿件質量，直接影響作者隊伍。

2）通過多種途徑，有效吸引高水平投稿，如約稿、宣傳、宣講、會議等。

3）扎實提高期刊辦刊水平，提高期刊質量。

2.3 學術運營

當一本學術期刊在某領域的學術水平達到一定層次，有一定的影響力后，有可能產生一種新的運營模式――學術運營。學術運營就充分利用期刊的學術資源，通過相關方式，產生經濟價值和社會價值。

3 結論

目前，在市場類科技期刊發展艱難的情況下，學術性期刊表現出一定的優越性。不過，隨著國家學術評價體系和職稱評價體系的改革深入，學術性期刊也應順應改革潮流，謀求自身發展。科技期刊是科學技術傳播的重要途徑，不可或缺，仍有廣闊發展空間，值得業內人士開闊思路，共謀發展。

參考文獻

第4篇：新媒體運營報告總結范文

【關鍵詞】新聞傳播特性；融媒；手機媒體；媒介生態位

【中圖分類號】G206 【文獻標識碼】A

融媒是充分利用媒介載體，把廣播、電視、報紙等既有共同點又存在互補性的不同媒體，在人力、內容、宣傳等方面進行全面整合，實現“資源通融、內容兼融、宣傳互融、利益共融”的新型媒體[1]。隨著通訊技術的迅猛發展，俗稱“第五媒體”的手機媒體融合了報紙、雜志、電視、廣播、網絡等所有媒體的內容和形式[2]，手機已從最初單純的通信工具，轉變為一個綜合性信息采集、傳播、娛樂平臺[3]。近年來，隨著3G平臺的升級、4G理念的提出、三網融合的運行和手機終端的進化，手機正以更強勁的態勢代替個人電腦成為互聯網發展的主角[4]。同時，由于任何人都可以經濟而便捷地通過手機以眾多形式向他人傳播信息，促使傳播狀態由一對多變為多對多。因而，憑借手機獨有的新聞傳播特性，手機媒體使大眾傳播的狀態和大眾傳媒的業態發生了并且還在發生著深刻的變化。

作為融媒的手機媒體新聞傳播特性有哪些？這些特性又會怎樣影響手機媒體的媒介生態位？我們又可以提出怎樣的發展對策促使手機媒體更充分地發揮其新聞傳播特性呢？本文嘗試以手機媒體的新聞傳播特性為考察視角，探究其“媒介生態位”特征，并在此基礎上提些發展建議。

一、融媒環境下手機的新聞傳播特性

2009年中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的《中國手機媒體研究報告》對比了手機媒體、傳統媒體、網絡媒體在移動性、互動性、傳播效果、傳播速度、傳播范圍、多媒體融合六大方面的表現[5],手機媒體的表現為：

上圖顯示，手機在移動性、互動性方面明顯更勝一籌，在傳播效果、傳播速度，多媒體融合方面優勢不明顯，在傳播范圍方面則存在一定的劣勢。但如今手機媒體的發展已不可同日而語：2009年1月7日我國正式進入了3G時代[6]，2010年底中國移動在中國六大城市啟動TD-LTE 4G網絡的首次規模技術試驗[7]，今后3年內中國智能手機滲透率將達到50%[8]……同時，2011年1月中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：從傳播范圍來看――截至2010年12月，我國手機網民達3.03億，較2009年底增加了6930萬人，手機網民在總體網民中的比例提升至66.2%[9]。從傳播效果來看――手機網絡新聞在網民手機上網應用使用率中僅次于手機即時通信，排名第二，達到59.9%[10]。從傳播速度來看――還沒有展現出3G高流量、高帶寬服務的快速發展，低流量的業務仍然是我國手機上網應用的主流[11]。但從國際上的經驗來看，3G的應用和服務大概在起步2年后才會逐步顯示出力量[12]。據此在融媒環境下的手機媒體所表現出的新聞傳播特性可以歸納為：優勢――移動性強、互動性強、多媒體融合程度高，準優勢――傳播范圍較廣、傳播效果較強、傳播速度較快。

二、手機媒體的“媒介生態位”特征

生物學家Joseph Grinnell 于1917年首次提出生態位概念，即生態位是一個物種所處的環境及其本身生活習性的總稱。每個物種都有自己獨特的生態位，借以跟其他物種區別。[13]生態位觀點被借鑒到媒介研究中就形成了媒介生態位的觀點。根據學者邵培仁論述，任何一種媒體都必然有其特殊的時間與空間上的生態位，亦即有其特殊的生存與發展的土壤和條件，以及它在這一狀態下的特有行為和作用，很少有兩種媒介能長期占有同一生態位。[14]通過上文對手機媒體與傳統媒體、網絡媒體在新聞傳播方面進行的對比，分析得出了融媒環境下手機所展現的新聞傳播特性，特別是占明顯優勢的移動性強、互動性強和多媒體融合度高這三大新聞傳播特點，有利于我們探究及把握手機媒體的媒介生態位。

（一）時間生態位

由于融媒環境下的手機媒體具備移動性強的特點，因此手機媒體突破了原來對一個個固定站點中信息和需求的鎖定，實現了“移動而互聯”，使得基于移動互聯網平臺開展的各種業務具有個性化、實用化并兼備時間和位置的高度靈活性的巨大優勢[15]。

根據2010年5月美國一項調研報告[16]，如圖表2所示，人們通過手機（包括多媒體手機和手機）獲取新聞的時間段主要是上午6點至傍晚6點，這個時間段恰恰包含了主要的路程時間、工作時間和午休時間。而在上午11點至下午3點，手機媒體的使用頻率明顯遠超于其他任何媒體，這一時段往往是人們工作半天需要輕松和調節的時段，也是時間安排最為彈性化的時段。所以，正是手機移動性強的新聞傳播特點，讓人們能夠碎片化時間獲得新聞。

以此參照，結合手機移動性強的新聞傳播特點，融媒環境下手機媒體的時間生態位應該是在工作時間內（含上下班路途時間）零散化地見縫插針式地隨時按需獲取新聞資訊。

（二）空間生態位

手機媒體移動性強這一新聞傳播特性同樣作用于融媒環境下手機媒體的空間生態位。如圖表3[17]所示，人們通過手機（包括多媒體手機和手機）獲取新聞的空間主要是在遷移途中，且使用比例明顯遠高于其他任何媒體。

以此參照，融媒環境下手機媒體的空間生態位應該是在各類遷移過程中利用手機移動性強的新聞傳播特點，消遣性地按需獲取新聞資訊。

（三）功能生態位

媒介的功能生態位是指媒介的功能屬性，通常決定于媒介傳播的信息內容屬性[18]。手機媒體“去中心化”的傳播模式使“把關人”的作用極度弱化，受者和傳者身份出現重合[19]。融媒環境下手機的移動性強、互動性強、多媒體融合度高這些新聞傳播特點，對于其新聞傳播的內容也起到了極大的影響。

首先，移動性強、多媒體融合度高可以讓手機媒體用戶有機會成為“背包記者”，互動性強可以推動事件的發展。新浪于2010年9月的《中國微博元年市場白皮書》[20]顯示，36.6%的用戶通過手機WAP登錄微博。在最近的新聞事件中，手機版微博也極大地推動了用戶傳者-受者身份的迅速轉換。如，2010年“9•10”江西撫州宜黃強拆自焚事件，《鳳凰周刊》記者鄧飛[21]和主角之一鐘如九[22]都以微博形式現場直播了全過程，通過每日更新多條文字信息，時而伴以圖片，使此事迅速升溫，而從他們微博顯示的發送終端可以發現，多數微博是“來自短信”。又如，2011年1月25日，新浪微博掀起“隨手拍照解救乞討兒童”[23]網絡打拐行動，呼吁博友在看到街頭乞討兒童時隨手拍照或錄像后上傳微博并關注“隨手拍照解救乞討兒童”微博。微博開通才5天就已有1萬余人關注，300多條乞討兒童信息其上。整個“隨手拍照”活動所依托的是移動互聯網普及的技術大背景，能夠將海量的用戶資源動員起來去生產內容，從而改變信息、傳播、成為熱點的過程，實現從技術進步到社會進步的軌跡[24]。可以預計，隨著“隨手拍照”類活動的興起，相關產業也將得到新的發展機遇：具有高像素拍攝能力的智能手機、提供3G服務的移動運營商等都會尋找到新的機遇。

其次，越來越多的現代都市人希望提升自己的關注度。多媒體融合度高可以讓手機用戶提供并獲得更直觀、更全面的新聞資訊，互動性強也會從另一個角度對這些新聞資訊進行補充和完善，而移動性強的特點更是給手機用戶帶來了更多有趣的體驗。2010年是中國位置服務(Location Based Service，LBS)[25]市場發展的關鍵一年，以位置交友為代表的中國位置服務市場取得了初步發展，LBS在傳統社交服務所擁有的時間、人物、事件之外，引入了地點這一維度，讓用戶的網絡生活和真實生活更緊密的結合。例如，手機用戶可以每到一處就使用街旁網[26]來“簽到”，并選擇是否在微博消息、社交網站、博客評論、照片和視頻里添加地理位置信息，并參與獲取“徽章”[27]、搶注“地主”[28]這些其他媒體無法提供的有趣活動。來自艾媒市場咨詢的數據顯示，到2013年，中國LBS個人應用市場總體規模有望突破70億元[29]。另一個值得關注的現象，是語音微博[30]功能的出現。2011年1月12日新浪推出語音微博，要求必須通過個人手機與微博進行綁定，用手機撥打指定號碼[31]后開始錄音（時間最長為1分鐘）再將聲音到個人微博上，總耗時約3分鐘，而且用戶只需繳納通話費用即可。這項功能的開發也是互聯網與手機媒體積極互動的典型案例，可以很好地利用手機移動性強的特點，雖然操作簡單門檻低，但傳播范圍及傳播效果都非常好。有人甚至總結了“語音微博十大功效”[32]，包括舉辦個人微博電臺、方便挑選播音員主持人、容易誕生草根歌手等，有些也確實是融媒環境下手機媒體值得關注的發展方向。

UGC（User Generated Content，用戶原創內容）在互聯網上的成功，將被復制到手機上并可能成為手機媒體重要的業務增長點。預計到2012年，移動UGC領域的收入將超過57億美元。[33]因此，在功能生態位上，融媒環境下的手機媒體更應該利用移動性強、互動性強、多媒體融合度高這些新聞傳播特點，第一時間每個人身邊的新聞，讓人人皆“記者”、人人皆“明星”的時代來得更快。

三、手機媒體的新聞傳播功能發展對策

手機媒體在傳播范圍、傳播效果、傳播速度方面體現出的準優勢，其實也正是融媒環境下手機媒體今后的發展方向。同時，這些準優勢的良性發展也會對手機媒體現有的移動性強、互動性強、多媒體融合度高這三大優勢新聞傳播特點起到1+1>2的良好效果，對手機媒體的媒介生態位定位也將起到積極作用。

（一）改進終端功能，擴大傳播范圍

手機媒體的發展首先依賴的便是手機終端這一平臺。和國外一些國家相比，我國手機功能還十分落后，手機雖然幾乎己經普及到每一個人，但是手機終端大多都很低[34]。終端功能較差勢必會影響到用戶的數量。以手機電視為例，由于多數手機成像較差，導致高精度、高像素的照片和視頻無法在手機上展現其原貌，同時由于人眼觀看視頻的體驗，太過復雜的畫面置于較小的屏幕中并不能取得良好的觀看效果，致使手機電視使用率較低。但如若將手機屏幕做大，將影響手機的整體大小，可能會不方便攜帶，將手機本身的優勢變為劣勢。

手機終端是制約我國手機媒體進一步發展的首要因素[35]。如果手機終端功能變強了，用手機作為新聞獲取工具的用戶將會進一步增多，那么手機媒體的其他優勢也將更有用武之地。

（二）推進技術革新，加快傳播速度

3G與2G的主要區別是在傳輸聲音和數據的速度上的提升[36]，2009年在運營商對于3G元年的大力推廣下，“手機上網”概念深入人心，令手機互聯網用戶人數激增，2009年全年手機網民凈增超過1億戶[37]。可見，手機的上網速度深深影響了手機媒體的傳播范圍。

而正在試點中的4G系統能夠以100Mbps的速度下載，比撥號上網快2000倍，上傳的速度也能達到20Mbps，并能夠滿足幾乎所有用戶對無線服務的要求。如果能自如運用3G、4G技術，那么那些隨手拍、隨手寫才會更快、獲得更多關注，手機媒體的移動性強、互動性強的新聞傳播特點也將得到更好的發揮。

（三）提升內容品質，改進傳播效果

手機媒體的最大優勢來自于其互動性強和內容的個性化，決定手機媒體發展的最大因素，就是如何更好地把握用戶的需求[38]。在手機媒體各項業務中，手機報是出現最早也是發展相對最成熟的業務[39]。以中國移動平臺推出的手機報為例，其類別已達12大類[40]，但從受眾細分的角度看還有相當大的發展空間。

同時，要重視對MoJo中文直譯為“移動記者”的培養，即能夠在截稿時間限制的條件下，獨立制作并可滿足受眾“聽、讀、看和參與”等綜合需求的多媒體形態新聞信息產品的新聞從業人員[41]。近兩年，南方報業集團、《財經》雜志社等媒體集團都為記者配備了iPhone手機，幫助他們在現場同時完成文字、圖片、音頻、視頻等報道任務，為多種不同媒體提供新聞作品。

注釋：

百度百科，

第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告[R]，中國互聯網絡信息中心，2011

第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告[R]，中國互聯網絡信息中心，2011

第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告[R]，中國互聯網絡信息中心，2011

常燕，互聯網下一“戰”將是視頻爭霸[N]，長江商報，2009，12（01）

Wikipedia.ecological niche，en.省略/wiki/Ecological_niche[OL]

邵培仁，傳播生態位規律與媒介生存策略[J]，新聞界，2001(5)

黃妍，手機媒體傳播模式及市場營銷分析[D]，重慶：重慶大學碩士學位論文，2009

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同上。

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鄧飛新浪微博地址：t.省略/1642326133

鐘如九新浪微博地址：t.省略/1819775930

隨手拍照解救乞討兒童新浪微博地址：t.省略/1932619445

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LBS是通過電信移動運營商的無線電通訊網絡(如GSM網、CDMA網)或外部定位方式(如GPS)獲取移動終端用戶的位置信息(地理坐標，或大地坐標)，在GIS(Geographic Information System，地理信息系統)平臺的支持下，為用戶提供相應服務的一種增值業務。

街旁網省略/，是一個基于地理位置的移動社交服務。

當用戶簽到了一些有趣的地點之后，街旁會送給用戶一枚虛擬徽章作為紀念。

簽到某地點次數最多的人成為該地點地主。

艾媒網，2011年3G門戶手機體驗及移動互聯網十大趨勢分析，share.省略/927

新浪語音微博，t.省略/mobile/phone.php

移動運營商號碼1259085500，聯通運營商號碼9501399，不久以后電信也將與新浪合作

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2004年7月1日，《中國婦女報》聯合中國移動推出了中國第一份手機報紙――《中國婦女報•彩信版》

第5篇：新媒體運營報告總結范文

關鍵詞：微傳播;新媒體;教學創新;路徑

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：CN61-1487-（2016）01-2-0038-03

根據CNNIC第36次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2015年6月，我國網民規模達6.68億，手機網民規模達5.94億。[1]伴隨移動互聯網的發展，中國新媒體發展進一步呈現移動化、融合化和社會化加速的態勢。在這種態勢下，基于新媒體的微傳播已經成為促進中國社會發展的新動力和主流傳播方式。這些變革和變遷重塑傳媒環境，挑戰傳統新聞教育，不少高校除在原有新聞專業中開設新媒體課程之外，還增設網絡與新媒體專業，但傳統的新媒體實務課程內容、方法及實踐體系等已不能滿足行業的新要求，為此，新媒體實務教學的創新和探索顯得十分迫切而必要。

一、構建新媒體實務課程群，不斷優化課程教學內容

目前，我國新媒體實務教學的課程多是以“新媒體實務”或者“新媒體業務”統稱，并未將“實務”以具體不同的課程劃分，在微博、微信和APP客戶端發展之初也未嘗不可，但在微傳播已經成為重要傳播方式的今天，“新媒體實務課程”應該被賦予更豐富的內涵和外延。在實際操作中，新媒體實所涵蓋的范圍非常廣泛，甚至可以說其內容具有學科交叉特征。比如，一個微信公眾號的創建、運營等是一個系統過程，包括產品策劃、設計、內容編輯與制作、形式設計、推廣、營銷等工作，涉及新聞采編、頁面制作、文案寫作、市場營銷等多種知識。

（一）以“微傳播”為主線，重新明確新媒體實務教學內容

傳統互聯網浪潮下，全國高校新聞傳播專業較早開設了網絡新聞業務課程;移動互聯網背景下，新媒體實務課也適時被眾多新聞傳播專業納入到專業課程中，雖然內容有所優化完善，但大多是在網絡新聞傳播實務課基礎上，略增手機媒體運營和傳播知識，總體內容設置基本一致。

據統計，當前關于新媒體實務方面的教材多達二十余種，出版日期多集中在近5年，這些教材編寫體例大多遵循傳統新聞教材的采寫編評邏輯，部分教材在章節上增加了博客、微博運作的內容，對移動互聯網背景下的微信、客戶端等產品鮮有涉及。例如，近年來風靡業界的HTML5動態新聞，幾乎所有教材都沒有涉及;業界發展如火如荼的數據新聞，也難以在眾多教材中覓得身影。新媒體實務教學內容也需適時延伸、優化和調整。文華學院新聞系教師及時關注和搜集相關的業界動態，通過大量典型鮮活案例，深入解讀新媒體實踐中的一系列現實問題：微博、微信、APP客戶端等新媒體平臺的特征與優勢是什么？企業如何設計一個微信公眾號或者服務號？HTML5新聞專題如何制作？數據新聞如何創新？新媒體的用戶體驗如何評價和提升？這不僅開闊了學生的視野，還與社會實踐進行了有效對接。

（二）以“小前言”貫通課程群，有效整合新媒體實務課程群

文華學院依據微傳播背景下新媒體實際運營，對新媒體實務課程進行了較系統的設計。主要體現為圍繞新媒體的寫作、策劃與制作、運營與推廣三大業務內容，開設對應主體課程，并輔以攝影攝像與非線性編輯、網頁制作與編輯、數字錄音技術、Flas制作、數據新聞制作等課程，構建新媒體實務課程群。課程群以設置上的延續性和課程間的互動性，帶動專業教學理念、教學方法和教學過程的革新。雖然在實際運營中，策劃、制作、運營、推廣很難真正分開，但從教學角度來劃分，有必要對整個運營流程進行梳理并合理規劃各部分內容。

為貫通新媒體寫作、新媒體策劃與制作、新媒體運營與推廣三個主體課程，各課程需設置一個獨立又聯系的“理論小前言”輔助學習，實現主體課程聯而不黏。

二、構建新媒體實務資源群，不斷拓展資源合作平臺

新媒體實務課程教學需要針對不同教學內容，提供不同的資源，為幫助學生更好學習這些課程，了解業界動態，在整合課程群基礎上，構建新媒體實務資源群，立體化拓展資源合作平臺，運用不同教學資源平臺詮釋教學內容、實現教學效果。新媒體實務資源群包括以新媒體（融媒體）實驗中心為基礎的硬件資源、從校園到社會的新媒體資源、從“送出去”到“請進來”的師資資源等。

（一）以校內實驗中心為基礎，充分挖掘校內新媒體實驗室資源

建設或整合已有的實驗室，構建具有媒介融合功能的交互式新媒體實驗室。文華學院新聞系對原有的實驗室及網絡環境進行改造升級，建設由微媒體+APP+戶外屏+成果數據庫構成的“技術先進、功能齊全、管理規范、質量一流”的移動數字新媒體傳播實驗實訓平臺，形成特色文科綜合實驗實訓體系。

移動數字新媒體傳播實驗實訓平臺是新媒體實務實踐教學的硬件基礎，具有較強的教學實用價值，功能涵蓋媒介融合環境下的新媒體應用，為學生提供一個仿真的、交互式的學習環境。

（二）以校內教學實踐基地為載體，充分發揮校園新媒體的作用

新媒體實務實踐教學需要穩定的教學基地，有效整合校園新媒體（包括官方新媒體如網絡電視臺、網站、微博、微信等），實現人力和設備資源共享。對于專業或者課程認知來說，這一步必不可少，也只有在校內媒體上才更容易實現。新媒體實務課程資源群建設以新媒體實驗室為基礎，從校內新媒體起步，逐步邁向校外新媒體。

（三）以拓展校外新媒體共建合作平臺為目標，努力實現信息互通、資源共享、人員互動

與校外新媒體共建合作平臺是校內外相互配合的重要教學實踐方式，不僅能讓學生與業界緊密相連，了解業界實際運作，還可以搭建起功能多元化、合作方式多樣化的實踐平臺，實現信息互通、資源共享、人員互動。

一方面，積極拓展校外新媒體資源平臺。校外新媒體平臺除了滿足學生的日常實踐和實習外，還可以項目合作方式共建。比如針對某官方微博或微信公眾號、APP客戶端等做個案研究，進行系統的分析診斷，提出完善的運營方案。文華學院新聞系新媒體創新團隊對襄陽日報傳媒集團“加油漢江”、“游襄陽”微信公眾號做了比較系統的分析，并拿出整體方案，就項目合作達成意向。

另一方面，激活“送出去”、“請進來”的師資資源。目前，新媒體實務課堂和業界實踐缺乏順暢溝通。新媒體實務的教師多數理論儲備充分而實踐欠缺，因此在課堂上教學時多數基于對新媒體的想象，而非從經驗層面來展開，這種紙上談兵式的教學當然不能培育出適應業界實踐的能手。可以采取“送出去”、“請進來”的方式提升師資隊伍的實踐能力。“送出去”是鼓勵和引導教師走出校園，到新媒體機構帶職實習，參加新媒體的一系列流程實踐業務;“請進來”是大量聘請業內人士或定期開辦講座，或擔任兼職教師，隨時帶來最新的業內資訊和經驗，此舉給課堂注入活力，讓最前沿的理念和操作技術進入課堂，教學效果顯著。為了跟上社會的需求、行業的變化，跟上媒介融合和新媒體創新的腳步，新媒體專業的師資也要重新組合搭配。專任教師與業界兼職教師搭配、相互學習，提高自身的教學能力和實踐能力。這樣高校就擁有了一支既懂理論，又有實踐能力，具有教育教學管理能力，又具備科研能力的“雙師”型的教師隊伍。

三、構建新媒體實務實踐群，不斷豐富師生實踐載體

新媒體實務教學以實踐為主，形式和層次單一的實踐模式都難以達到教學要求和目的，因此需要構建形式多樣和層次多元的實踐群，以豐富的實踐載體來保證教學效果。實踐群設計圍繞三個層次依次展開：課堂案例教學實踐、項目參與與競賽實踐、校外新媒體提升實踐。

（一）課堂案例教學實踐。案例教學歷來是一種重要的教學方式，對實踐性很強的新媒體實務課來說，亦是如此。該部分要求教師結合課堂教學組織學生參加一定的調研、策劃、設計等實踐活動，通過一系列實踐實現對典型新媒體案例的系統研究分析，為學生后續項目參與和更高層次的實踐奠定扎實的理論和實踐基礎。

（二）項目參與與競賽實踐。項目參與或參加各類競賽活動是基于前期課堂案例教學實踐的基礎上才得以實現的。項目參與式實踐模式是：項目導入，教師講授與引導，學生團隊的合作與分工，根據項目展開過程進行項目各階段內容的體驗學生形成與項目實施階段相對應的方案以組為單位進行，將成果班級分享教師點評學生完善方案教師單元總結與項目方反饋項目方案實施方案完善與實施。“項目參與式實踐是以項目為導向的教學方法的探索，讓學生分組承擔不同的項目任務，在完成任務的過程中讓學生充分交流，在合作中互相溝通，在溝通中增進合作，提高學生的團隊協作能力。教師以項目引導和管理者身份出現，學生則以成為完成項目的主體，這就在教學過程中體現出教學、實踐和職業體驗一體化特征，有利于實現學校和行業的無縫對接。”[2]137

鼓勵和引導學生參加微作品大賽、新媒體運營大賽等相關競賽活動，加深學生對新媒體的認識和體驗。以賽代練，既能檢驗學生專業知識的習得和專業能力養成情況，又能提高實踐活動的含金量，實現日常教學與實踐環節的融合滲透。

（三）校外新媒體提升實踐。在現有的教學體系和教學條件下，新媒體實務教學中的初級內容比較容易付諸實踐。但對于更高層面的實踐，卻難以通過純粹的教學、校內實踐以及項目實踐完成，還需要到更高層級的校外新媒體單位去實踐實戰。以微信運營實務為例，從入門期（0粉絲）、起步期（0-1000粉絲）到發展期（1000-10000粉絲），可較好地在校內實踐，并且大多是師生一手創辦微信公眾號，從策劃、設計、內容都可以體驗完成，從后臺到前端運營者也比較熟悉。一旦要涉及到真刀實槍的運營推廣和商業化，就需要到處于運營期（10000-50000粉絲）和商業期（50000以上粉絲）的微信公眾號才能真正實現。由于校內載體和自辦新媒體載體難以模擬復雜的傳播環境，因此新媒體運營推廣和商業化實現方面的實務教學只有走到真正的市場環境和社會環境中，獲得更多的實戰案例和經驗積累，才能得到真知、實現提升。

按照美國麻省理工學院和瑞典皇家工學院等四所國際知名院校提出的CDIO最新教育模式，“以練代學”和“項目化教學”可以增進學生主觀能動性，幫助他們以主動實踐的方式完成學習任務。[3]81文華學院新聞系不斷探索和豐富新媒體實務課程群，大力推進新媒體實務實踐群與專業的認知實習、專業實習和畢業實習融合創新，以多元化的實踐載體充實教師的教學活動，以多層次的實踐活動豐富學生的實踐經歷。

四、構建新媒體實務成果群，不斷創新教學實踐成果

新媒體實務教學與專業發展、師資建設、人才培養密不可分。構建新媒體實務成果群，是創新教學實踐活動和成果的重要支撐。

（一）開辟專業建設新路徑。課程發展以專業發展為基礎，專業培養方案與時俱進地修訂和完善體現一個專業的進步和成熟。文華學院新聞系從2007年起著手進行以媒介融合為主旨的“一專多能”型新聞傳播復合型應用人才培養的探索與實踐;2014年初，本專業將專業定位從媒介融合再向前進一步――落實到新媒體實務技能培養上，從而為媒介融合的專業定位從行業理念著陸到具體的行業崗位上，找到新的專業特色生長點。

當前，社會對新媒體人才的技能要求已從內容生產轉變到懂微博、微信、APP制作和社交媒介運營管理，簡單的新媒體課程增加和原有新聞專業改造已不能滿足眾多新媒體要求。據筆者統計，截止到2015年7月，全國已有77所高校開設了網絡與新媒體專業。基于此，文華學院新聞系積極申報網絡與新媒體專業，加快推進新媒體實務教學建設，并對全國新媒體行業進行深入調研和分析，努力打造與同類院校新媒體專業的比較優勢。

（二）實現師生團隊教學相長。新媒體實務課程群的涵蓋寫作、策劃制作、運營推廣、動畫制作、數據挖掘等，涉及實務較廣。目前的專業教師授課尚能從事網頁制作教學，然而這種技術在實踐中已經讓位于APP制作技術和數據挖掘技術，這兩個方面可謂新聞專業教師的軟肋。為破解這個難題，文華學院在新媒體實務教學的授課教師隊伍上充分考慮課程需求，從中文、廣告、計算機專業吸納相關教師，使全校范圍內資源共享，形成相對穩定的教學團隊，團隊定期召開小組會議對課程內容進行探討和改進。

在構建新媒體實務實踐群中，文華學院新聞系對學生團隊作戰提出了明確要求，并成立了以興趣為導向的新媒體運營工作坊、數據新聞工作坊和新視聽工作坊。新媒體工作坊不是一時的團隊組合，而是有梯隊、有承接、有延續的。該工作坊堅持以教師為指導，以學生為主體，以項目參與和校外實踐為方式，積極承接與新媒體相關的實踐業務。2015年初，工作坊為襄陽日報傳媒集團“加油漢江”等多個微信公眾號所做的策劃運營方案，得到業界同仁的好評和采用。

（三）構建原創新媒體產品和案例庫。除了注重專業建設和師生團隊建設成果，原創新媒體產品的設計與制作也是一大重要成果。可以說，這些新媒體產品將新媒體實務技能掌握情況運用實踐的最直觀表現。文華學院新聞系師生團隊創建了“文華新聞”官方微信、微博以及37度人物微信公眾號、楓華APP客戶端等新媒體產品，正在建立學生作品庫、課堂教學案例庫等。這些原創新媒體實務教學成果，既鍛煉了學生對新媒體產品的全程把控能力，又豐富了校園新媒體類型，實現校內外實踐資源和平臺的共享。

“這是微傳播時代的最新數據：微博賬號12億，新浪微博、騰訊微博媒體發帖2.3億條;微信賬戶6億，其中境外賬戶1億，微信日均發送160億條。”[4]25微傳播時代，新媒體加速發展是大勢所趨，高校新聞傳播教育要努力順應新媒體發展趨勢、適應新媒體發展需求，不斷深化新媒體實務教學改革，推動專業教育創新，真正實現新媒體人才培養與社會需求無縫對接。

參考文獻：

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第6篇：新媒體運營報告總結范文

由于移動互聯網的特殊性，對于涉足新媒體動漫的企業說，技術動漫形象的開發和移動產品的運營經驗，是市場競爭中必備的核心競爭力。不僅如此，想要在這個行業里取得佳績，還要具備以下五個關鍵要素。

動漫形象原創能力

動漫企業的核心競爭力是自有的動漫形象。因為數量眾多，質量優異的動漫形象是決定動漫企業能否在移動互聯網發展的基礎要素，同時不斷創新，開發能力及包裝能力等都將是衡量動漫企業的原創能力的指標。

動漫形象商業化能力

動漫形象的商業化能力是動漫企業核心競爭力的最直接體現。動漫形象商業化程度高，不但便于企業的運營推廣同時在產品成熟后也利于增加動漫形象的影響力。商業化程度高產品屬于稀缺資源，是企業后續發展的助力支撐。動漫形象的商業化主要表現在用戶對于動漫形象的認知程度上，動漫形象深入人心，開發出的產品在推廣的難度上或大大降低，這是動漫形象品牌效應最直觀的體現。另外在移動互聯網中，面對受眾群體的多元化，企業也同時需要多元化的品牌形象，依靠單一品牌已經很難滿足所有用戶喜好。

差異化的運營能力

企業在移動互聯網化過程中，產品的設計與研發僅僅是第一步，后續的運營能力同樣決定著動漫企業移動互聯網化成功與否的關鍵因素。根據產品需要，選擇適宜的推廣模式，具備豐富的運營經驗和能力的動漫企業才能脫穎而出。

資源的整合能力及用戶服務能力

動漫企業在發展過程中產業鏈條會根據自身情況不斷向上下游延伸。各個環節的資源分配及合作是動漫企業能否立足的又一個關鍵要素。另外大眾傳播的特性決定用戶對于產品的反饋及體驗無法確定。因此定位準確用戶及目標受眾的服務能力是提高整體競爭能力的助力要素。

雄厚的資本積累

第7篇：新媒體運營報告總結范文

信息披露工作的驅動力

對大多上市公司而言，信息披露工作最基本的驅動力可能是合規。不過一些優秀的國內上市公司已經深刻認識到信息披露的價值，不再只滿足于合規，也希望通過主動的披露維護品牌價值、塑造公司文化、與資本市場建立密切聯系以挖掘再融資的機會。

海正藥業通過公開增發和定向增發的方式，完成了兩次再融資。董秘張薇認為，通過與投資者良好的溝通，能使企業更好的利用資本市場做大做強。誠懇的溝通態度很重要，切忌講故事或者忽悠，即使企業業績處于下滑階段，也要告訴投資者將會采取怎樣的措施。

抓住資本市場上的機遇也是一些公司借以推動自己的新引擎。東方電氣證券事務代表黃勇表示，做好投資者關系、信息披露和內控，可以更好的利用資本市場謀發展。中青旅的董秘劉廣明對此十分認同，在中青旅的重大決策過程中會考慮到信息披露因素，董秘會深入參與到決策過程之中，無論是財務統籌還是業務發展，都強調與資本市場的接軌。

另外越來越多上市公司意識到信息披露是公司市值管理工作的重要一環。東方電氣證券事務代表黃勇提出，要進行公司“市值的預期管理”，讓投資者的評價符合公司的實際運營狀況，既不美化也不丑化，并在需要的情況下在必要時間信息。海正藥業的張薇表示，市值管理的一個目的是要避免股價大起大落，幫助市場對公司未來業績建立良好的預期，而不是反應過度。

上海電氣董秘伏蓉表示，如果股價不能反映管理層所認為的公司價值，公司應該通過多方位的溝通讓投資者更清楚了解公司的情況。

對信息披露工作的理解

信息披露五項原則

如何正確理解信息披露工作？如中國證監會主席郭樹清所提到，信息披露需要遵循 “及時、準確、完整、真實、公平”這五大原則。

事實上，要真正按照這五個原則做好工作并非易事，需要公司治理水平的全面提升。海通證券董秘金曉斌認為，在五大原則中，董秘真正能確保的只有“及時”與“公平” 兩項原則，而其他三個要素需要企業其他部門的密切配合和整體公司治理的高水準來保障。

公平性是董秘們分歧比較大的領域。散戶跟機構投資者所關注的信息大相徑庭。從倡導價值投資和積極進行市值管理的角度，一些董秘在信息披露上，特別是在主動披露方面，在不違反合規要求的前提下，會更傾向于與機構投資者溝通。身為2011年“信息披露獎”評審委員會委員之一的呂紅兵律師認為，雖然企業與機構投資者進行正常的深入交流無可厚非，但是在處理與投資者溝通的公平性上，必須恪守底線，不能在正式信息披露之前，提前向機構投資者透露敏感信息。

對于監管者對信息披露的要求，中青旅的董秘劉廣明認為，監管的要求應該是最低的要求。在達到合規要求的前提下，上市公司需要更積極主動地進行信息披露，這包含在定期報告中做敘述性分析性的披露，了解投資者的需求。

兗州煤業的董秘張寶才更認為，信息披露是企業“呼吸的咽喉”， 要如實展現公司的發展，透明公開都很重要，及時有效的信息披露是展現上市公司活力的命脈，公司需要通過各種不同方式與境內外投資者切實溝通，建立一套誠信體系。兗州煤業同樣愿意主動披露一些信息，有助于投資者全面了解企業。

有效的信息披露機制

1. 建立信息的授權體系和發言人制度

上汽集團明確了信息的授權人為董事長、總裁與董秘，其他高管信息必須得到授權。在敏感時間段，上汽集團嚴格要求信息保密的紀律性，董秘對高管在各種公開場合的講話都要進行把關，防止泄露敏感信息。其他企業也成立了類似的授權體系，如兗州煤業就明確規定財務總監和董秘是信息披露和媒體采訪的發言人，董事長和總裁都需要在敏感期嚴守保密紀律。

2. 建立董秘參與公司經營決策的機制

一些公司聘用專職董秘，保障董秘的充分知情權。上汽集團董秘王劍璋就是專職董秘。她列席董事會和管理層的重要會議，對敏感信息都要做出是否披露、如何披露的專業判斷。另一些公司的董秘由公司高管兼任，這就確保了對公司經營決策的參與。廣州控股的董秘張雪球本身是分管投資的行政副總裁，除了組織股東大會和董事會會議之外，也會參加行政辦公會議，參與重大決策。

3. 建立日常工作中重大信息報告制度

上汽集團制定了內部重大信息報告制度，令董秘辦可以第一時間匯總可能需要披露的信息。同時上汽集團制定了月度內部聯系會議制度，及時搜集信息，統一信息的口徑，了解不同利益相關方所關注的要點。

交通銀行則在各分行建立了聯系人制度，溝通日常可能需要披露的信息。交通銀行董秘辦會在股價敏感窗口提示函，針對子公司董事、監事和高管做好個人的風險提示。

廣州控股的董秘張雪球認為，企業的信息披露是企業內部控制體系的重要一環，需要明確責任人，了解信息披露關鍵的風險點，建立具可操作性同時又簡單有效的流程。張雪球將董事會、股東大會信息報告需要披露的內容全部列在一張明晰的表格上，下發到各個業務板塊和子公司的負責人，要求他們第一時間根據表格上報信息。

海通證券董秘金曉斌則強調強化制度監管和操作流程約束留痕，依靠公司辦公自動化系統加強監管。

4. 建立外部信息反饋機制

獲得外部反饋，確保企業內部能及時獲知外部信息，有助于提升信息披露水平。上汽集團的資本運營部每兩個星期會將散戶專線中搜集到的代表性問題進行總結，以內刊形式呈送高管，使之了解投資者關注的熱點。同時他們每月或每季度編制內部的投資者關系問答指引，幫助企業高管了解如何對外傳遞信息。投資者關系部每年會把與分析師溝通的活動做一番總結，匯總建議。

5. 定期對涉及信息披露人員進行培訓

因為合規的法律條文很多，且每年都有變化，企業需要加強對信息披露人員的培訓。國電電力的做法是對下屬公司董秘進行至少一年一次的培訓，讓他們了解監管政策的變化。此外董秘辦也著力于幫助基層企業的領導者了解上市公司規則和公眾公司的責任，通過不斷培訓強化他們作為公眾公司子公司的概念。中國銀行董秘部也經常搜集市場上一些信息披露的典型違規案例，發給領導和相關部門，作為工作的提醒。

6. 建立快速應急機制

對于市場謠言或者流傳的一些不實報道，企業需要建立一套快速應急機制。中國銀行就建成了這樣一套快速反應機制，既有建立在遍布境內外分支機構的信息披露聯系人網絡基礎上的高效的內部信息核實機制，又有在極短時間內完成向公司董事會匯報并征得董事簽字授權披露的快速反應流程，有效確保了任何重大事項都能夠及時通過臨時公告進行必要的澄清。董秘張秉訓認為，信息披露的好壞取決于是否能及時披露或者澄清信息，這需要信息披露團隊內部做好流程和預案。“內部核查的流程很重要，難度也在于查證情況（是否屬實），或者某一事件是否發生。”張秉訓說。

信息披露報告

定期報告

1. 財務報告

年度報告是信息披露最重要的媒介。

上市公司報告中其中一個重要的部分是財務報表。因為國內上市公司鮮有財務總監兼任董秘，在制定定期報告時，董秘與財務總監的密切溝通就顯得尤其重要。在年報的撰寫過程中，交通銀行的董事會辦公室主任助理方衛星提出要兼顧三方面的要求：監管層的合規要求、上市公司的披露需求和投資者關注的要點。

按照海正藥業董秘張薇的總結，財務部是與董秘溝通最密切的部門，并設有信息披露對口的負責人，每個月都進行雙向溝通。董秘主要的關注點包括現金流、在建工程和投資以及負債如銀行借款的大幅變動。

一般來說，許多企業會按照業務板塊披露板塊數據，而對于特定板塊內的業務數據并不一定會進行詳細披露，因此按照怎樣的分類來展現企業的業務就很有學問。

在公司產業模式從“API為主”向“制劑為主”轉型升級時，海正藥業的董秘張薇就主動在定期報告中的主營業務情況中將制劑業務分類披露。上海電氣在2010年時也對業務板塊披露作了調整，之前的業務板塊劃分主要以產品為分類，調整后改為以新能源（核電、風電）、高效清潔能源、工業裝備、現代服務業等產業領域來劃分。

2.“管理層討論與分析”

交通銀行學習了戰略合作伙伴匯豐銀行的經驗，在年報中的董事長與行長致詞環節上著墨頗多，對過去一年的業績進行詳細的梳理，增加了公司高層的戰略思考，對銀行未來的發展戰略做出清晰的分析與判斷，以及對下一年工作的具體思考。

國電電力對非財務信息的討論和分析做了深入挖掘。董秘陳景東認為，讓投資者準確把握企業和行業的發展趨勢，特別是企業戰略轉型的思路很重要，因此他在管理層討論章節中增加了對企業和行業發展趨勢的描述，管理層的想法和分析。

突出投資者關心的重點也是許多董秘著墨較多的地方。東方電氣在董事會報告分析章節中，就公司主要產品大類中的每類產品進行深入分析，不僅披露完整的財務指標，還主動提供其他經營數據指標，如訂貨量，新增訂單，在手訂單結構等。

3. 前瞻性與敘述性披露

越來越多上市公司開始探索在定期報告中加入前瞻性和敘述性信息。受訪的董秘對未來發展的趨勢都有比較一致的判斷，即投資者對企業未來展望的信息的需求很高，因此增加企業信息的透明度是一個趨勢。但是一些董秘也明確表示對前瞻性信息的擔心，主要是擔心構成對“未來業績的承諾”。

國電電力董秘陳景東表示，在對未來趨勢討論的披露中不會做出定量的分析，以免讓投資者認為是企業對未來業績的承諾。上汽集團董秘王劍璋也表示，未來可能會增加一些對公司發展的討論，但是需要明確所描述的未來只是概率比較大的一種可能性，而不是對未來業績的承諾。

事實上，投資者對前瞻性信息的關注角度和深度以及理解和使用是千差萬別的，主流尚未清晰地形成，因此需要建立一個有共識的基礎，才能夠減少信息被誤解地傳播，從謹慎的角度出發，信息披露仍將會是以已發生的事項為主。上汽集團證券事務經理蔡瑩聰表示，企業的披露意愿并不僅僅著重于投資者的關注程度，而是那些企業需要幫助投資者了解的內容。

中青旅董秘劉廣明認為，前瞻性與敘述性披露的出發點是幫助投資者更好地對公司價值作出判斷，需要秉持負責任的態度，杜絕虛假陳述或者對投資者的誤導。為此中青旅對于敘述性披露所堅持的是，恰如其分地披露企業的發展，依托于對歷史數據的梳理，描述一些未來發展趨勢的信息。

還有一些董秘認為應該做到全面完整描述公司的發展前景，但不應替投資者對公司未來發展做出判斷。

主動披露

除了定期報告之外，臨時公告、路演、業績說明會、投資者見面會、分析師電話會議、接待投資人參訪等方式都是公司主動披露信息的方式，其中以臨時公告最為重要。

在臨時公告實務中，有兩個傾向不可取。一是遮遮掩掩，視主動披露為難事；一是過分積極，任何有關業績發展、訂單等的進展都一一公布，讓投資者無法真正判斷企業的價值。

幫助投資者對公司的經營情況作出正確的判斷，是許多上市公司進行主動披露的出發點。上海電氣所秉持的主動溝通原則，是把公司重要的業務變化、重大項目、未來發展的可能性等讓市場知曉，把重大合同，具有里程碑意義的投資等通過公告向市場披露。上汽集團還在行業內倡導并帶頭規范地披露企業的月度產銷數據，每個月10個工作日之內披露產銷快報，幫助投資者了解企業的經營情況。

臨時公告的另一要點是需要董秘對“股價敏感信息”作出專業判斷。在實務操作過程中，中國銀行特別強調了對市場關注熱點的正面回應和主動披露，以便幫助投資者更好去判斷企業的狀況。例如在2011年歐債危機爆發過程中，中國銀行就對所持有的歐債狀況進行了及時的披露。

企業進行資產運作時進行充分的主動披露也十分重要。在2010年上半年，國電電力向大股東定向增發收購在新疆和江蘇的發電資產，就及時披露相關資產的經營狀況、盈利狀況、可能面臨的困難等，推動了投資者對收購的理解，幫助推動收購的實施。

除了臨時公告之外，一些公司也另辟蹊徑，通過其他報告的形式與投資者溝通。廣州控股從2008年開始可持續發展報告，內容包括經濟、環境、社會責任等等。

媒體戰略

國內的媒體環境日益活躍，特別是財經類新興的平面媒體報道尖銳，追求新聞熱點迫切，上市公司要做好信息披露，必須具備有效地媒體戰略。

國電電力董秘陳景東把媒體策略歸納為以下幾點：重視與媒體建立良好的互動關系，幫助媒體記者一定程度上準確理解公司的運作；密切關注媒體報道，在出現不實或者不全面報道時，及時與媒體溝通，澄清不實信息；針對個別媒體刻意尋找公司信息披露或運作中的問題，企業應從善意角度，積極與媒體溝通，提升信息披露水平。

第8篇：新媒體運營報告總結范文

1.責任研究――

借鑒國際先進供電企業經驗

追趕并超越國際先進供電企業是佛山供電局的不懈追求。“國際先進”不僅意味著管理運營一流、供電可靠性領先、服務體驗卓越，更意味著更好地滿足或超越利益相關方的期望，實現經濟、社會、環境綜合價值最大化。2014年，佛山供電局對國際先進電力企業進行了社會責任工作對標分析，系統研究了德國意昂電力集團、法國電力公司、巴西CEMIG公司、英國國家電網等14家國際先進供電企業社會責任工作推進現狀，總結了國際先進供電企業社會責任工作的共性和可供佛山供電局借鑒的經驗，包括責任管理形成完善的體系并統籌推進，責任實踐體現專業優勢和履行社會責任的綜合價值，責任傳播深入廣泛并凸顯品牌化特征。同時，國際先進供電企業結合新媒體、大數據、4G移動通信技術、智能技術的特色履責經驗，也為佛山供電局下一步提升社會責任工作水平提供了重要參考。

2.責任規劃――

制定“三步走”推進計劃

社會責任工作是一項系統、長期和需要不斷創新的工作。佛山供電局以對標國際先進供電企業為參考，總結和回顧該局社會責任工作的成果和經驗，深入分析了自身社會責任工作內外部環境，結合佛山供電局深化創先工作規劃，提出了佛山供電局社會責任工作“三步走”推進計劃（見圖）。在接下來的3年內，佛山供電局將從社會責任管理、社會責任實踐、社會責任傳播3個維度，逐年推進各項社會責任工作，穩步向“服務好、管理好、形象好”的國際領先供電企業目標邁進。

3.責任披露――

增加與利益相關方的互動

定期社會責任報告，已日益成為越來越多的企業履行社會責任、積極與利益相關方溝通的載體和渠道，這對于企業充分闡釋社會責任理念、展現社會責任形象、體現社會責任價值具有重要的意義。去年5月15日，佛山供電局在禪城東方廣場舉辦了以“為民服務、責任接力、真情傳遞”為主題的“社會責任日”活動，并同步南方電網公司2013年社會責任報告和首份廣東電網公司佛山供電局社會責任實踐報告。在活動現場，佛山供電局推出“搭建電力體驗廳”、“節能實體屋”、移動服務廳、純電動車和電力小游戲等，吸引了500余名市民到場觀摩與互動，使廣大市民近距離了解供電企業，并學習了很多節能減排的常識。活動當天，由國資委相關廳局負責人、媒體記者、專家學者和央企代表組成的“責任南網行”專題調研團，參觀了佛山供電局95598服務熱線呼叫中心及電力調度監控中心，聽取了信息化在客戶服務及故障快速復電工作中的應用匯報。另外，該局2014年還在公司網站專門開辟了社會責任專欄，通過網站適時披露佛山供電局社會責任理念與績效，并接受公眾參觀示范基地的在線預約，通過與利益相關方頻繁互動，在社會上樹立了佛山供電局的“責任央企”良好形象。

4.責任傳播――

建設社會責任示范基地

企業社會責任工作的重要內容之一就是與各利益相關方保持良好的互動和交流，充分了解他們的期望和關注，最大化地回應他們的訴求。為此，佛山供電局積極響應南方電網社會責任示范基地建設工作，選取電力體驗館和客戶服務中心，將二者聯合打造為優質服務社會責任示范基地――“佛電印象園”，對外展示佛山供電局的企業文化、責任理念、優質服務、履責實踐和電力擴展知識等，搭建起企業與利益相關方溝通和交流的平臺。佛山供電局在示范基地建設過程中，深入分析內外部利益相關方的關注焦點，歸納總結佛山供電局攜手利益相關方共創和共享的經濟、社會、環境綜合價值，有效促進了內部利益相關方深入理解個人崗位工作的責任內涵和履責價值。同時，“佛電印象園”社會責任示范基地的建成，為外部利益相關方近距離了解電網企業提供了互動和交流的空間，為內部利益相關方交流社會責任工作提供了參觀和學習的空間，如今已經成為傳播佛山供電局責任形象的精品窗口。

5.責任激勵――

第9篇：新媒體運營報告總結范文

自媒體網絡信息可分為原創和轉載兩種類型，本文主要討論的是原創類自媒體信息的檔案屬性。

1.1原始記錄性

人們在工作、學習、旅游、休閑等活動中因有感或有訴求而通過自媒體信息、狀態，例如微博或QQ空間、微信朋友圈等，人們在自媒體上的信息都蘊含著作者的思想，反映了一個時代人們交流方式的嬗變。這種交流平臺的簡易、便捷和有效吸引了越來越多的用戶使用自媒體，并通過這種平臺隨時隨地與別人分享自己的近況或者曝光一些社會的隱秘面，這類原創信息始終是自媒體平臺信息的主體，也是自媒體能夠經久不衰的原因所在。以微博為例，公眾人物利用微博建立自己的網上形象，并利用微博宣傳自己；企業利用微博進行形象宣傳、媒體公關與產品營銷；政府部門使用微博政務信息，引導社會輿論，維護社會穩定……各個社會單位為塑造自身的良好形象，在使用微博信息時會非常注重信息的原創性與真實性。

1.2社會記憶屬性

個人通過自媒體的信息內容一般是個人在其日常生活中，有感而發的一些心情描述或生活記錄“，個人置身于群體的框架中進行回憶，而群體的記憶卻是通過個體記憶來傳達與實現的”。這些“瑣碎”的記憶單個看起來也許價值不大，但從整體來看，無數條這樣的個人微博組織在一起，就成為能夠反映社會各方面情況的群體記憶。而政府或某些社會團體的信息，則反映了社會各個領域的生產與管理活動情況，這些內容同樣具有社會記憶屬性，將這些信息保存起來，可作為未來某個時候考察與復原當代人們生活面貌的重要依據。以博客來講“，個人記憶被強烈呼喚，博客從技術上滿足了這種需要，是對私人或者是人民記憶的最好實踐。作為記錄的博客的存在，被評價為‘私人領域浮現出公共空間’、‘平凡人物群體亮相’，博客雖然是個人寫作，但是對個體的關注與時代風云密切相關，不僅如此，這無數雙眼睛補充著被時代忽略的記憶”。從這方面的功能上來說，但凡自媒體平臺，大體與之類似。無數的個體的記憶匯聚在一起，能夠更加全面細致地反映當代社會生產生活的原始面貌。把有價值的自媒體網絡信息加以歸檔保存，使其發揮社會記憶功能，對人類社會、歷史的研究與發展將是一種貢獻。

2自媒體網絡信息歸檔的障礙

2.1自媒體網絡信息的海量性、碎片化

根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）最新的第36次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2015年6月，我國微博客用戶規模為2.04億，網民使用率為30.6%，手機端微博客用戶數為1.62億，使用率為27.3%。另外，據2015微信用戶數據報告，截至2015年第一季度末，微信每月活躍用戶已達到5.49億，用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言,各品牌的微信公眾賬號總數已經超過800萬個。從這些數據中我們可以看出，微博客、微信等自媒體的使用范圍極其廣泛，因而其信息生產迅速而分散，且數量巨大，這對歸檔信息的收集和保存造成了障礙。

2.2自媒體網絡信息制作的隨意性、內容的真實性問題

與傳統媒體相比，自媒體的信息制作主體發生了變化，由大眾傳媒的專業機構擴大到沒有經過新聞采編訓練的普通大眾個體，自媒體世界中的每個人既是信息的受眾也同時是信息制作者。由于信息制作主體的廣泛性、素養層次不一，其所的信息帶有極強的個人色彩，隨意性比較強。一方面，在現實社會中，一部分價值觀、理想信念扭曲的小眾對自媒體網絡的濫用，使自媒體成為制造傳播虛假信息的高效平臺。部分用戶為追求關注度，提高點擊率，越過自身道德底線，肆意道聽途說或自我編造的虛假信息，給自媒體網絡造成了信息污染。另一方面，“Web2.0時代，數字技術的進步引發了傳播領域的變革，其本質便是傳播主題的泛眾化。傳統媒介組織在信息端口把關的模式發生改變。網民個體可以不經媒介組織，直接在網絡平臺上信息”。這意味著針對自媒體信息的把關及管控的缺失或不力，使得任何個體通過自媒體信息處于一種放任的狀態，而現有的法律或規定偏向于追責，無法從源頭解決自媒體網絡信息的真實性問題。

2.3自媒體網絡信息安全問題

自媒體網絡信息安全主要涉及兩個方面的問題，一是自媒體網絡中不良的、有攻擊性的信息會對人們產生傷害，二是各種原因造成的自媒體網絡信息刪除或丟失。在互聯網中，網民素質參差不齊，如果網民通過自媒體傳播一些不良信息，對他人進行謾罵、構陷、攻擊，相關的審查手段是沒有的，自媒體信息更新量大且迅速，即使有信息篩選或審查機制，也難以在其產生不良社會影響前得到根除，事后服務運營商或政府主管部門責令其將有害信息刪除或對主體進行封號。但對于一些產生過較大社會影響的信息，雖然是虛假或有害的，但也有保存的需要，將這些信息及相關評論、轉發記錄與相關后果總結一并歸檔，能夠便于后人了解這一事件的來龍去脈，從而能夠更加詳實地對我們這個時代的社會狀況進行了解與研究。另外，目前自媒體信息暫存于運營商的數據庫中，它依賴于運營商的正常運行，隨著歷史的發展，事物都是在變化的；另外，地震、火災、恐怖襲擊等不確定因素也是自媒體網絡信息及用戶數據保存的潛在威脅。例如美國“911”恐怖襲擊中，眾多大公司因其部分重要檔案、資料、數據被毀，從此一蹶不振，而事先做好異地備份的公司則沒有在那次襲擊中受到太大影響。目前我們對自媒體網絡信息的歸檔留存工作認識不足，工作力度太過薄弱，有必要將其作為研究對象，加以討論研究并付諸實踐。

3自媒體網絡信息歸檔的關鍵要素分析

3.1自媒體網絡信息歸檔責任主體分析

在國外，對網絡信息保存問題給予關注的主要是圖書館，有10多個國家啟動了國家級的網絡信息保存項目，大多以圖書館作為責任主體，我國由國家圖書館承擔的WICP項目（網絡信息資源采集與保存實驗項目）啟動于2003年。受圖書館職能定位的影響，由圖書館主導的網絡信息保存對象主要是數字出版物以及Web網頁等信息，而美國國家圖書館曾做過微博客信息內容的采集與出版。由此可見，針對網絡信息的保存工作目前仍處于淺層階段，尤其是針對自媒體網絡信息的歸檔保存，始終沒有一個部門來主導和負責。自媒體網絡信息內容豐富，數量龐大，從檔案工作的視角來看，將各政府機構、社會組織及個人在自媒體中的具有一定價值的原始記錄性信息進行采集與歸檔保存，能夠有力地反映和輔助再現社會各項活動的原貌，發揮與傳統紙質檔案同樣的參考與憑證作用。趙展春認為，網絡信息資源的歸檔保存既是檔案部門在網絡時代工作職能延伸的必然要求，又是適應網絡時代進一步發揮檔案價值功能的必然選擇，網絡信息資源歸檔保存強調網絡信息資源的檔案化處理過程，與圖書館在工作內容和目標上有所區別，因此必然要求檔案館成為網絡信息資源歸檔保存的活動主體。自媒體網絡信息是整個網絡信息海洋中的一部分“，檔案工作者是建構社會和歷史記憶的積極因素。在此過程中，他們不僅有義務保護或記錄過去，還有責任把未來的需要和期望銘記于心”。因此，自媒體網絡信息的歸檔保存工作自然而然地應由檔案館來主導。然而,自媒體網絡信息的歸檔工作量大、復雜、技術要求高，僅憑檔案館一方的力量難以完成，檔案館需要尋求運營商和第三方的技術、資金、人才支持，才有可能將這項創新性工作持續推進。比如與運營商合作共同開發智能應用工具，自動篩選有價值的自媒體網絡信息并保存到本地；也可以招募民間志愿者，比如新浪微博中的“江寧公安在線”、“謠言檔案館”等用戶，他們經常會總結制作一些對社會和人們產生影響的傳謠事件信息在其個人微博上，也幫助網友鑒定一些自媒體信息的真實性，這對減輕謠言對人們的影響，扼止虛假信息的繼續擴散有積極的作用。

3.2自媒體網絡信息采集方式、技術分析

以微博為例，國外應用最廣泛的微博客Twitter網站推出了一款微博歸檔工具，這款工具備受用戶青睞，它的主要功能就是允許用戶將他們過的所有微博即他們的全部Twitter消息都下載下來，保存在本地。用戶利用這項功能可以下載的內容包括用戶的微博和評論，可按月分期下載，或通過關鍵字、特定短語、標簽和用戶名進行搜索，以有選擇地進行下載。其他一些公司如谷歌（微博）和Facebook早就已經向它們的用戶提供了下載數據的功能。Twitter推出這項功能比其他公司要晚一些，它鼓勵那些活躍的Twitter用戶回復舊微博，并且給那些微博打上#TwitterArchive的標簽，這樣舊微博就可以再次被其他人看到。在我國，自媒體服務運營商尚未推出類似的歸檔工具，只是一些民間愛好者自行制作出了類似的但功能較為簡單的信息備份工具，這種備份工具能夠使用戶將自己的信息下載保存為TXT格式。檔案工作者對自媒體信息的采集工作所面臨的困難顯而易見。然而方法還是有的：第一種方法是截屏，這是最簡單但也是最沒有效率的方法；第二種方法是先由自媒體用戶自己下載備份自己所的信息，檔案館再有針對性地進行征集，這樣做的好處是避免了用戶與檔案館之間信息使用權的糾紛，但這種方法的效率也是很難保證的；第三種方法是利用先進的網絡信息采集技術，實現自媒體網絡信息的智能化、成批量的抓取；第四種方法是尋求服務運營商支持，直接從其數據庫中獲取有效的自媒體網絡信息。第三、四種方法看起來要高效許多，但這兩種方法的施行必然會面臨許多法律上的問題，也會加大信息鑒定的工作量。因此，要做好信息采集工作，首先要處理好檔案館、用戶、運營商三方的關系，這是工作開展的前提。

3.3自媒體網絡信息歸檔的鑒定、描述與組織

為了保證所歸檔保存的自媒體網絡信息具有一定價值，在歸檔前需要對所采集到的信息進行鑒定與篩選。鑒定工作主要包括兩個方面，一是對自媒體網絡信息價值的鑒定，二是對其真實性的鑒定。首先要保證所歸檔的自媒體網絡信息是有價值的，例如當事人對社會、自然重大突發事件第一時間的親歷性報道，社會熱點話題，名人隨筆，涉及某一案件的相關文字、照片、視頻或者某項重大活動中重要人物的出席照片、視頻、言論等，這些信息在未來具有可預見的參考、憑證作用。另外要對所采集到的信息的真實性加以求證，如果信息是虛假的，在歸檔時應標注清楚，并列明事實。歸檔信息的描述與組織是其能夠被檢索利用的前提。要做好自媒體網絡信息歸檔的描述與組織工作，首先要有一定的著錄標準，目前在這一方面還有所欠缺。在技術上可行的一種方法是采用元數據格式對自媒體網絡信息資源進行描述與組織，那么，我們所要解決就是元數據的采集或制作問題。都柏林核心元數據是由計算機專家、網絡專家和圖書館專家等人員所組成的一個非正式小組于1995年在美國俄亥俄州都柏林開發的元數據元素集。它由3個核心元數據集（內容屬性、知識產權屬性、形式屬性）與15個元素（包括標題、創作者、主題、摘要等）構成。都柏林核心元數據簡單易用，并主要用于網絡資源的著錄和發現，為網絡信息資源的檢索利用提供了很大便利。構架與創建規范化的元數據，要按照一定標準，從自媒體網絡信息中抽取出相應的特征，設計一套規范的元數據格式，以實現對信息的規范化描述。目前在不同領域和不同應用項目中已存在多種不同的元數據格式，針對自媒體網絡信息，我們應綜合多方面因素，設計一套最為合適的元數據框架，這個框架應把主題、來源、語種、創建者、日期、類型等元素包含進去。

3.4自媒體網絡信息歸檔法規制度建設

自媒體的使用群體范圍特別廣泛，因此自媒體網絡信息的歸檔工作會涉及到許多層面的人和事，這項工作的順利開展需要社會各方面的支持與配合，尤其需要國家層面對自媒體網絡秩序加以約束和規范，制訂相關的法規制度。目前來看，已有一些相關的規定或制度得以實施，比如新浪微博推出的名人、網站、媒體、高校、企業以及身份通認證，微信的公眾號認證、賬戶綁定手機號等。另外北京市2011年12月推出《北京市微博客發展管理若干規定》，實行“后臺實名，前臺自愿”的原則，此規定實施后新注冊微博用戶在注冊時必須提供真實身份信息，但用戶昵稱能夠自由設定；未進行實名認證的微博老用戶，將不能發言、轉發，只能瀏覽。這些規定的施行有助于追溯相關信息的原始制作人，以督促用戶對其所的信息負責，減少虛假、有害信息的與傳播。有關規定對自媒體網絡秩序有規范作用，有助于加強信息采集的針對性，為信息歸檔工作創造方便。然而對于檔案館開展自媒體網絡信息歸檔工作來說，最有力的支持是從法律層面上賦予檔案館這方面的權利和義務，這樣才能減少信息采集與歸檔工作的阻力與難度。

4結語