超市經營報告精選(九篇)
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第1篇：超市經營報告范文
從20世紀80年代開始，自有品牌商品在全球零售市場中所占比例就越來越高，尤其是在快速消費品領域，自有品牌商品已經滲透到了原本完全由傳統的制造商品牌占據的商品類別中。通過對比世界各國自有品牌產品同品牌商品的比例，我們發現：美國最高，約為62.5%，英國次之，約為45%，瑞士第三，約為41.2%。法國自有品牌比例最高的超市安德爾馬歇，其自有品牌商品的銷售額在1999年就已經占到總銷售額的30%以上。日本流通問題研究協會所做的調查顯示，日本有60%以上的連鎖商業集團在開發自有品牌商品，大約有30%—40%的綜合連鎖超市自有品牌商品銷售額已占到企業銷售總額的三分之一。
自有品牌全球化的發展背景
自有品牌（Private Brand，簡稱PB），即零售商自行研發、自主設計，并授權制造商進行生產加工，再貼上自己注冊商標在自屬零售網點或者終端售點進行銷售的產品。
PB這個概念最早緣于國外，在學界我們習慣稱其為零售企業分類產品品牌和產品線品牌的總稱。根據美國自有品牌經營商協會（PLMA）的調查資料顯示：在過去的30年間，PB商品在現代零售商品結構中的比重正在持續上升，僅從1995年至2001年，美國連鎖超市中PB商品的銷售量比重和銷售額比重分別從18.6％和14.3％上升到20.7％和16.2％。
歷數各大國際零售業巨頭企業在PB業務領域的表現，我們就可以發現：諸如沃爾瑪（Wal－Mart）、西爾斯（Sears）、加普（Thegap）、7—11連鎖（Seven－Eleven）、馬獅（Marks&Spencer）、阿霍德（Ahold）和大榮（Dayton）等大型零售型企業，旗下都擁有大量的PB商品。在這其中，沃爾瑪擁有20％～25％的PB商品，西爾斯擁有90％的PB商品，而馬獅則擁有100％的PB商品（馬獅所有商品都用PB “圣米高”）。
據媒體資料報道：“有專業研究人士發現，由于世界百貨聯合會有20％～40％的成員單位都擁有PB商品；而且，擁有PB商品是西方業績較好的零售商的普遍特征之一。”
在歐美國際零售商品市場，越來越多的零售商的PB商品正在挑戰生產商的NB（National Brand，生產商品牌，簡稱NB）。如沃爾瑪2001年推出了PB維生素，2002年又瞄上了PB牙膏，令這兩種產品的生產商感到震動。在國外更有行業市場調研報告指出，在任意的250種PB商品中，已經有30%的PB商品的零售額超過NB商品。
在英國，其連鎖超市在全球超市連鎖業中更以擅于開發和推廣PB商品而聞名。據悉，在英國PB商品的銷售額已經占到超市銷售總額45%的份額，PB商品已經成為“質優價廉”的代名詞，英國甚至有這樣的說法，“要看超市好不好，數數PB商品有多少”。
英國特易購(TESCO)超市在英國連鎖超市中牢牢占據了主導地位，并不斷向海外擴展，PB商品的發展起到了至關重要的作用。據報道：當年特易購的經營者發現，消費者在超市購買的產品主要集中在某幾種食品和日用品上，要想吸引顧客必須降低這類商品的價格。自有品牌商品只在自家超市有售，顧客一旦認同了這種商品，就會長期到超市來購物，相應促進了其它產品的銷售。特易購由此推出“物有所值(Value)”牌PB商品系列，現在，該系列已從最初的41種發展到1200個品種，僅在英國，每周就有1000萬顧客購買“物有所值(Value)” PB產品。
除此之外，PB商品還是跨國零售業的全球化戰略的重要組成部分。據悉美國沃爾瑪進入歐洲市場、英國百安居（B&Q）在進人中國市場的核心手段就是利用了旗下PB商品的排他性優勢。在經營PB商品的跨國零售業的帶動下，一些諸如土耳其、墨西哥等新興國家的零售業也出現了PB商品不斷全線滲透的趨勢。
所以，世界百貨聯合會的專家就曾經指出：“依據過去的30年的全球零售業市場數據分析，PB將是現代零售業發展的一個重要趨勢。”
自有品牌中國本土化的進程
雖然，零售業的PB商品在國外市場的發展由來已久，但是，在我國，自有品牌是在20世紀90年代初引入連鎖經營機制后才引起廣泛關注的。
泰國正大集團旗下的易初蓮花（現在更名為卜蜂蓮花）早在1999年就開始推出PB商品業務，包括“易初蓮花”、“好脈”、“珍仕”、“泉信”、“新鮮快車”、“優選”、“衡美”、“安選”8個品牌，涵蓋了包括食品、飲料、服裝、家用制品、洗滌用品等近千個單品。
此后，上海華聯超市創建的“勤儉”牌PB商品，其產品群領域覆蓋了糧油制品、日用百貨、洗滌用品、調味品等15大類、1000多種品項，并且曾經取得了年銷售額2億元的不俗業績。
放眼外資零售軍團，世界排名第一的沃爾瑪，在全球市場上沃爾瑪經過多年的發展，已由最初開發的350多種商品增加到目前的將近20萬種商品，并成功創建了40多個PB，其中23個品牌是全球性品牌。在中國，沃爾瑪PB商品的銷售額一度占到總銷售額的2.5％，創造了4.25％的利潤，以自己的企業品牌為商標的PB商品“沃爾瑪”系列產品，更是以優質低價受到了消費者的喜愛。
林林總總，不一而足。在過去的五年間，零售業的自有品牌競爭可謂是異彩紛呈、異常火熱。但是，PB商品的發展并不都是一帆風順的，有成功的典范自然就有失敗的教訓。首先，在藥線渠道，由于海王星辰力推PB藥品而發起的品牌藥“下架門”事件；接下來，在商超渠道，本土零售業巨頭天津家世界集團由于PB商品和資金鏈的雙重壓力而導致最后被華潤萬家全線收購。
但是，無論怎樣，我們都不可否認PB市場業務和發展戰略在中國零售市場是大勢所趨，更應該可以清晰地發現，在過去的20年當中，伴隨著中國零售業業態的崛起和高速發展以及外資零售業巨頭的市場進入，PB業務在中國本土化的進程得到了高效的推進。不僅如此，帶有本土化印跡特色的PB業務已經逐漸走出了磨合期，正向成長期在大步邁進。
商超賣場，自有品牌的主戰場
伴隨著零售業本土化的市場進程和蓬勃發展，PB的業務發展在國內零售市場上就變得異常活躍。在所有的零售業渠道當中，當屬商超賣場渠道的PB業務競爭最為激烈。不僅是由于其獨特的購物氛圍環境，更關鍵的則是商超賣場擁有高密度的顧客人流量。所以，早在10年前，就有學界專家曾經指出：從各大外資零售業巨頭進入中國市場的那一刻，就注定了商超賣場成為了未來自有品牌的主戰場。
據筆者細致觀察，沃爾瑪的PB商品在國內商超賣場里是擁有量最多的，光是沃爾瑪旗下最顯眼的“惠宜”品牌就不下300個品項，而且各個業務領域都有所涉及。沃爾瑪旗下除了“惠宜”之外，其余的PB“宜潔”、“Simply Basic”、“Mainstays”、“Penmans”也都有著不俗的業績表現。相比之下，世界排名第二的家樂福在國內市場旗下的PB業務就稍顯遜色，而且PB業務大多也主要集中在食品、紡織品和服裝方面。
進入中國市場僅有四年、世界排名第三的英國特易購(TESCO)超市（在國內稱為樂購超市），對于在國內零售業的PB業務競爭更是表現快速、反映異常積極，眼下無論我們走進國內樂購超市的任何一家門店，都不難發現大量貼有“樂購”和“超值”商標的PB商品，其業務更是從生鮮熟食、食品飲料、洗滌日化到服裝鞋帽、床上用品、家居清潔等等，一應俱全、應有盡有。
據筆者實地走訪發現：在廣州樂購超市圣地店收銀區的貨架上，56克裝的樂購牌木糖醇無糖口香糖被擺放在醒目的位置，價格僅為4.9元，與一旁的售價8.49元的“益達”形成了鮮明的對比。
這些超市PB商品以其精美的包裝、低廉的價格以及大密度的促銷推廣正在不斷地網羅著懵懂的消費者。140克裝的樂購牌牙膏3.2元一支，而黑人牌牙膏要8.3元；一瓶樂購牌1升裝滋潤型沐浴露售價9.9元，而六神牌沐浴露則賣27.9元。相比之下，超市“自造商品”比其他品牌的同類商品價格便宜15%至50%。
有權威數據顯示：目前，卜蜂蓮花的PB商品銷售額已經占到銷售總額的10%，樂購超市的PB業務占比達20%，而今年以來世紀聯華PB業務的銷售額同比增加了20%。
現階段，在各大商超賣場許多PB商品價格要比同類商品價格略低10%至20%。然而卜蜂蓮花自有品牌的低價更是超乎想像。在廣州卜蜂蓮花店內的PB啤酒只賣1.7元，而其店內價格最低的一款NB啤酒的價格也要2.8元；700克的PB麥片只賣4.9，而一款正在進行快訊促銷的NB麥片700克裝量的促銷價還要8.9元；不僅如此，據悉卜蜂蓮花PB茶飲料更是曾以0.5元的超低價格進行過“瘋狂”促銷。正是這樣的PB低價阻擊策略，卜蜂蓮花PB業務在持續增長的同時，更快速地助推了卜蜂蓮花NB的業務規模。
在超市賣場渠道，各外資零售業優勢企業在PB業務領域的競爭基礎指標分析，我們可以透過下面的表格（表1）來進行對比觀察和深入思考。
在國內市場上，除了沃爾瑪、家樂福、樂購以及卜蜂蓮花等外資零售巨頭在PB業務領域展開了激烈的巷戰之外，以華潤萬家、新一佳、人人樂等本土零售企業在PB業務領域也面臨著一場前所未有遭遇戰。
擁有賣場門店數量在全國排名第一的華潤萬家，雖然零售業績和市場規模兩個指標一直遙遙領先，但是其PB商品業務的發展卻千回百轉、始終沒有完全步入正常化的軌道。無獨有偶，發展了13年、年銷售總額已達168億元規模，位居廣東省零售業排名第二的新一佳，在PB業務發展方面同樣道路曲折、難有建樹。相比之下，同樣來自深圳的人人樂卻在PB業務方面未雨綢繆、勇于嘗試，并且成果顯著、速度驚人。
自有品牌的優勢就在于價格低廉，并且有賣場作為品牌質量保證，所以得到很多顧客的青睞。
據行業調查資料顯示，絕大部分到商超賣場消費購物的顧客都不同程度的表示，購買相同功能的產品時，他們更愿意購買物美價廉的PB商品。但目前，北京6家華堂商場PB商品市場占有率只有商場的10%，而日本180多家華堂商場的PB商品市場占有率卻高達70%—80%，這也間接證明，PB商品業務在我國還有很大的市場機會和發展空間。
在超市賣場渠道，各本土零售業的優勢企業在PB業務領域的競爭基礎指標分析，同樣我們可以透過下面的表格（表2）來進行橫向對比和縱向分析。
超市自有商品“低價策略”為消費者的確帶來了實惠，但并不等于市場準入條件就可放松，監管就可缺失和弱化。超市自有品牌是一把“雙刃劍”。面對在過去三年間，法國家樂福PB商品遭遇層出不窮的“質量門”事件困擾的時候，宿敵美國沃爾瑪之所以可以相安無事，那是因為其一早就胸懷遠見。據最新的資料顯示：沃爾瑪在中國超過204家賣場（含100家好又多超市）中有高達3000種PB商品大多以“惠宜”、“宜潔”、“Simply Basic”、“Mainstays”、“Penmans”等子品牌名稱出現，沃爾瑪的PB商品幾乎很少采用“沃爾瑪”作為商標標示和產品品牌。因為沃爾瑪深知，只有待自有商品的質量、消費者認知度完全穩定之后，才能與自身品牌完全掛鉤，實現雙贏。
正所謂“欲速則不達”，PB商品的成長之路亦是如此，據筆者觀察，目前在沃爾瑪的PB商品中，除了“惠宜”在華南和西南區域市場具有了一定的品牌知名度之外，其余的PB品牌還大都不被廣大消費者熟知，由此看來，PB商品要想成為明星產品還需要相當長的市場預熱和培育周期。
藥房和便利店，自有品牌表現欠佳
從2003年開始，伴隨著零售業的高速發展以及零售連鎖模式的興起，PB業務開始被國內的連鎖藥房和連鎖便利店所關注和探究。
在連鎖藥房的PB業務發展方面，目前在國內以2667家連鎖藥房而排名第一的海王星辰可以說是行業內最早的踐行者。
2004年年底，隨著醫藥行業零售連鎖的高速發展，以及全國性或大區域化的大型主流連鎖藥店的逐步形成，連鎖藥店受到盈利模式的驅使，都開始將連鎖藥店盈利模式的尋找關注到貼牌產品和OEM產品。在這其中，海王星辰最初先推出了約二十多個PB產品，商品銷售比例不足1％，但從2005年10月份開始圍繞著PB業務工作突然加速，實行聯合采購，同時篩選合作廠家，力推其PB產品，之后海王星辰PB產品開始大量上架，到了2006年年初，自有品牌數達到了驚人的1000多種，從而直接導致了轟動一時的NB產品“下架門”事件。
國內連鎖藥店的毛利率平均一般在20%-30%。而一些NB藥品和PB藥品在毛利上卻相差到一倍。這也是為什么后來越來越多的諸如老百姓、金象、一致、金康、怡康等連鎖藥房，都在通過不同的形式加大自有品牌的建設。但由于消費者對于PB藥品的認知程度較高，海王星辰在單品種自有品牌藥品利潤大增的同時，整體銷售量卻在下滑，而藥品采購卻需要大量現金，繼而出現了現金流危機。
面對海王星辰在PB領域的“暈車”效應，國內很多連鎖藥房有開始緊急調整策略，紛紛放緩了開展PB藥品業務推進的時間表。
所以，2006年又被稱為國內連鎖藥房在PB業務領域的分水嶺。
多年以后，人們業界普遍認為造成海王星辰當時資金鏈吃緊，最重要的一個因素就是海王星辰對于PB業務的過激孵化，因為在海王星辰出現現金流危機時，其PB藥品已經占到店內銷售額總量的40%，雖然利潤同比增加了近5倍，但每月的銷售總量卻以15%的幅度在直線下滑。
回首過去的兩年間，雖然PB藥品在連鎖藥房的業務開展正在被各類廣泛嘗試，但是今天普遍大家都將連鎖藥房內的PB藥品比例控制在3—5%的水平，這也許因為當年海王星辰力推PB藥品的舉動讓眾人噤若寒蟬的緣故。
同連鎖藥房助推PB業務相比，連鎖便利店也同樣具有著共性的網絡布局優勢，以及異業領域完全差異化市場競爭的價值資源。但是，世界排名前兩位的連鎖便利店巨頭7—11便利店和OK便利店，都在發展店內PB商品業務方面舉步維艱、難有起色。7—11便利店雖然在國內擁有著超過400家的店面，但是其PB商品卻僅僅占其銷售總數的2%；相比之下，OK便利店的情況則更加糟糕，不但其PB商品還占不到其銷售總數的1%之外，而且其PB商品還大都是熟食、紙巾和打火機等“高價低質”的產品。
連鎖藥房和連鎖便利店在推進PB業務的征途上盡管表現迥異，但是都間接證明了零售業發展PB業務對于催生邊際利潤的重要性，否則零售店鋪的生存和生存質量就會跟生隱患了。
就在筆者撰稿的期間，一則媒體新聞報道卻引起了筆者的關注，這則媒體新聞的主要內容是：“受經濟危機的影響，OK便利店華南區總部決定悉數完畢其在廣東東莞的12家店鋪，以求斷腕自救……”
自有品牌競爭的法則
歷數了PB業務發展戰略國際化的背景以及本土化的進程，并且列舉分析了目前國內不同零售業渠道PB業務的市場現狀和競爭格局，那么零售業領域不同異業企業在發展PB商品的時候，需要遵循什么樣的市場規律以及作業要素就變得格外重要了，下面筆者依據多年的業務實操心得將PB競爭的法則列舉如下：
1、要具有一定的店鋪數量、分銷網絡規模。
跨區域的連鎖經營不僅是保證零售連鎖企業分銷地域的廣泛性，高密度的店鋪分銷網絡更是零售商實施PB策略的有效途徑。
在日化美妝業領域，著名的美妝連鎖零售商屈臣氏在全世界擁有7700多間分店，并以每2.2天開一家店的速度迅速擴張。截止到2008年，屈臣氏在國內的店鋪數量已經超過了420家，現如今屈臣氏已經成為了亞洲同類零售業增長最快的企業，每年平均增長率達30%，不斷的擴張使其PB產品獲得較強的分銷優勢，為PB商品的廣泛分銷奠定了市場基礎，從地域空間上強化了屈臣氏的企業品牌形象。
2、要建立一個完善的代加工部門。
建立一個完善的代加工部門，是確保PB商品作業制度化、標準化、規范化、流程化的有效保證。在設計和開發PB商品的過程中，代加工部門有著細致、專業的分工機制，專業分工進行包材采購、成本計劃、委托生產和物流訂單以及預決算管理工作，并建立起“立限考成、以事責人”的作業管理機制。
3、要嚴格選擇代工制造商。
目前，在國內很多零售業連鎖企業都還沒有建立起完善的代工業務管理制度，對于代工制造商的甄選以及確定大都是靠熟人介紹和簡單的溝通交流進行的。此前，筆者一位在深圳某大型零售連鎖企業任職自有品牌項目總監的朋友就懇求我給他介紹一家化妝品生產企業，但是，當筆者看完這份“某知名零售商尋求OEM品牌制造商的文件資料”后，就一再表示，文件清單上的諸多產品至少要分拆給三家企業生產，朋友卻認為這樣這樣太麻煩了，不僅沒有批量優勢，而且在訂單成本和付款方式方面也會變得被動了……
筆者至所以建議朋友將作業訂單分拆給三家制造商，關鍵是看到其尋求OEM品牌制造商的文件資料中這樣顯示——在化妝品領域的合作產品目錄清單包括：手霜、面霜、日霜、晚霜、減肥霜、防曬霜、洗面奶、洗發水、沐浴露、潤唇膏、牙膏、牙刷、化妝棉、濕紙巾、香皂、肥皂、洗衣粉、洗手液、消毒劑、清潔劑、除菌劑、蚊香、殺蟲劑等等共計200多款品項。
挑選PB商品制造商原本就是一件非常重大的工作任務，但是，很多零售商卻對此掉以輕心、麻痹大意。據筆者了解：早在幾年前泰國正大集團旗下的易初蓮花在代加工企業的選擇環節就格外謹慎，比如對超市自供的生鮮類產品，易初蓮花專門成立了QC監控小組，嚴格控制質量。除外之外，易初蓮花在每一個自有品牌目標產品都會選擇這個領域的著名品牌商進行合作。比如易初蓮花雪餅選擇“旺旺集團”加工制造，易初蓮花果汁飲料則是通過“統一公司”授權生產，易初蓮花牛奶系列產品則選擇的是當時的上海第二業公司“三元全佳”。更有甚者，在易初蓮花“招募OEM廠家”正式文件中，針對易初蓮花自有品牌的合作伙伴還提出了兩項嚴格的硬性指標要求：其一，員工人數：501—1000人；其二，年營業額：人民幣1億元以上。
4、開發PB商品有技巧。
零售企業在推廣PB商品至所以不乏失敗的品牌案例，在一定程度上跟零售商對于開發PB商品的操作技巧不無關系。
一則，鎖定零售渠道和終端消費指數不斷上升的潛力新品；
二則，遠離高科技領域和工業耐用品，避免同NB產品的正面沖突；
三則，聚焦快速消費品業務領域，尤其是高周轉率、高購買頻率的商品；
四則，巧妙利用保鮮、保質要求程度高的商品，比如食品、蔬菜、水產品及其他保質保鮮質量要求高的商品，加以零售商良好的信譽保證，并利用短渠道的優勢及時地把貨真價實的商品提供給消費者；
五則，重點目標業務應該放在單價較低的生活類商品。
5、推廣能力決定PB商品的生命周期。
在零售商的管理系統內，一定要努力構建出一支優秀的市場部隊伍（尤其是文案企劃和廣告設計骨干隊伍），有著非常重要的積極意思。由于在PB催生階段，零售商的市場部門主要負責PB的市場定位、包裝設計和銷售政策等環節的工作；在PB導市階段，市場部門則主要負責PB的市場推廣、促銷策略和終端績效以及量本利分析等環節的工作；除此之外，在PB商品市場推廣不利、反響不好的時候，市場部門還要積極地尋找問題的癥結，以求快速解決問題的有效預案和變通措施。
6、用經營報表指揮決策。
目前，在很多本土零售連鎖企業內，在PB開發和推廣的業務工作中，基本上都是以PB部門為主的，市場部則是進行業務工作支持和配合的，而且PB商品在推廣的過程中無論是“熱銷”、“動銷”還是“滯銷”，PB部門需要決策的時候，往往還是習慣于依據個人的主管判斷結合銷售和庫存報表來進行應變處理的，很少有PB業務部門去調閱PB商品的全部經營報表來進行研習。據筆者了解，在英國特易購超市內部，不但規定PB業務的決策部門要每日搜集PB相關業務的經營報表，而且從公司總裁到所有高層管理團隊都要定期批閱或是傳閱公司PB業務的相關經營報表。
7、價格吸引新顧客，品質決定老顧客。
據了解，從經營PB商品較為成熟的英國零售業來看，競爭重點最終還是質量而非價格。
近年來，英國零售業越來越重視開發有特色的PB產品。過去，零售商自己的產品多以暢銷品牌為模仿對象，缺乏特色，質量偏低，只好通過低廉的價格來吸引顧客。如今，這種單靠低價促銷的手法已經明顯落伍。
最初，英國超市在生產PB產品時為盡量降低成本，通常采用圖案簡單、質地較差的包裝。現在，越來越多的零售商認識到，產品包裝同樣可以吸引顧客，包裝固然要簡單大方、成本低廉，但也絕不能給人以低檔的感覺，包裝設計同樣應追求時尚美觀，向名牌產品看齊。對于英國零售業而言，推廣PB的重點在于質量而并非低價。
PB商品的低成本優勢必然帶來價格優勢，但低價策略卻未必會帶來市場占有率的上升，發展PB商品的前提應該是品質同第一梯隊的NB商品保持同等質量。PB商品依靠具有競爭力的價格可以吸引消費者，但是沒有品質的保證是很難留住新顧客的；因為產品的內在品質才是感化新顧客成為老顧客最關鍵的因素。
據此，筆者認為：零售商PB商品，在取得受益的同時，自然也會面臨市場未知的風險考驗，尤其是PB商品的初創階段，如果僅僅是靠低廉的價格，必然沒有生命力。如今，消費者的選擇越來越成熟越來越理性，很多消費者已經從簡單的商品低價采購策略轉向綜合性價比策略。
8、防止掉進低成本的“陷阱”。
由于PB是零售商自己組織生產或從生產廠家訂貨，減少了中間環節的交易成本和流通費用，但在總成本優勢的背后，本土零售商往往容易忽略此消彼長的其他成本。首先是促銷費用將會增加，例如在1995年，英國的連鎖零售商盛思博僅為其雨傘品牌投入的促銷費用就達到4100萬英鎊。其次是庫存成本的增加。無論是零售商自己生產還是采用OEM方式，都會導致庫存的增加，以及大量資金的占用。再次，經營PB存在較大的風險成本。一方面開發PB需要商品資本先期投入，風險較大；另一方面，如果PB經營不善，會對該零售商經營的其他商品帶來株連效應。最后，還要考慮機會成本的存在。發展PB商品，必然會導致減少NB商品的利潤。因此，本土零售商還要在加強總成本控制，重視PB商品帶來成本增長的負面因素，以免顧此失彼。
結 語
國外諸多知名零售商已在PB商品業務的經營中積累了許多寶貴的成功經驗，對剛剛開始經營PB業務的國內零售商而言，最有效的方法是對外資連鎖零售商的成功經驗進行有選擇地拷貝和復制。但是，古語有云：“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳。”所以，簡單的模仿和跟進是注定存在問題的。
第2篇：超市經營報告范文
［關鍵詞］三鹿 奶粉事件 企業 企業長青
中國自從2002年底發生“非典”事件之后，中國政府對危及公眾的事件反映速度明顯加快，所以三鹿奶粉事件一經報道，在中國迅速是婦孺皆知。在中國舉國上下聲討相關奶粉生產企業時，作為一個中國的企業經營者和政府的相關人員，需要深思一下如何使中國企業長青這個問題。
一、三鹿奶粉事件簡要回顧
三鹿奶粉事件引起廣泛關注可以追溯到2008年9月11日。中國衛生部于9月11日晚指出，當時甘肅等地報告多例嬰幼兒泌尿系統結石病例中，有很多患病兒童有食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉的歷史。人們開始懷疑石家莊三鹿集團股份有限公司生產的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染。衛生部專家同時指出，三聚氰胺是一種化工原料，可導致人體泌尿系統產生結石。9月12日，三鹿向公眾宣稱有不法奶農投毒。9月15日，2名嬰幼兒因病致死，截止當時，共有患兒1253名。全國各大超市開始將有問題奶粉下架。
三鹿奶粉事件被媒體報道后，引起了國家質檢總局的高度關注，并組織相關技術人員在全國范圍內開展奶粉專項檢查。國家質檢總局于9月16日“關于全國嬰幼兒配方奶粉三聚氰胺專項檢查的結果通報”, 22家嬰幼兒奶粉廠家69批次產品檢出三聚氰胺,伊利、蒙牛、光明等榜上有名。檢測通報一出，引起公眾的巨大震驚。很多公眾對國家免檢產品、名牌產品產生了懷疑。在奶粉專項檢查告一段落后，國家質檢總局又對液態奶進行專項檢查，并于9月19日公布了液態奶三聚氰胺專項檢查結果，蒙牛、伊利等液態奶查出三聚氰胺，中國廢止質量免檢制度。在中國內地不斷檢測出三聚酰胺后，9月21日香港公布雀巢牛奶里發現三聚氰胺，新加坡公布大白兔奶糖受三聚氰胺污染。國家質檢總局分別于9月24日和26日分別市場銷售新生產液態奶中檢測通報，均未檢測出三聚酰胺。至此，三鹿奶粉事件第一階段才宣告結束。國家關注的重心有檢測有問題奶粉和液態奶轉向食用有問題產品嬰幼兒的診治。
二、三鹿奶粉事件原因分析
根據目前各媒體和政府權威媒體的情況報道來分析，其中重要的原因有三個。
1.企業缺乏嚴格的奶源檢查體制
對于一個擁有國家知名品牌、免檢產品美譽的企業，在生產關系人體生命健康的產品時，有義務保證產品的健康無害。但由于種種原因，三鹿并沒有對奶源進行嚴格全面的檢查，致使奶源出現了質量問題。從相關部門調查中可以知道，三鹿企業本身也有能力檢測出三聚氰胺，只是由于體制的不健全和執行的不嚴格，才導致其所生產的產品中含有三聚氰胺。
2.社會相關管理機構對企業產品品質的監管不到位甚至缺失
企業的主要目的是追求利潤最大化，所以在社會可以允許的情況下，企業會采用各種方式追求利潤。如果這種行為得到社會各方的約束，那么企業的行為將采用正當的方式。但是，如果社會本身沒有給企業提供相關約束，企業在利潤的刺激下將很難保證所生產的產品對消費者沒有危害。所以，在市場經濟下，需要政府相關部門切實履行監管、監督職能，而不是為了片面追求政績和經濟發展指標放任企業。據國家質檢總局公布的最新乳制品抽查結果，包括伊利、蒙牛在內的其他知名企業的奶粉和液態奶也同樣存在質量安全問題。由此可見，奶粉質量問題也絕對不是個別事件，而是在缺乏監管情況下的相當普遍的一種社會現象。
3.企業對供應鏈管理的不善
從有關報道分析可知奶農供應的鮮奶中含有三聚氰胺，而只所以出現這種情況，是由于奶粉生產企業在生產成本上升和市場價格上升空間小的雙重壓力下，轉而把壓力粗暴地轉移到了上游的奶農，奶農賺不到錢，在企業質量檢驗不嚴格的情況下人為加入三聚氰胺，最終導致一損俱損。三鹿、蒙牛、伊利等乳制品企業的市場受挫是這些企業向上游奶農掠奪利潤給自己釀成的苦果。這些企業因為問題產品而造成的各種損失恐怕遠遠大于提高鮮奶價格的成本。如果這樣下去，很難做成百年企業。
三、三鹿奶粉事件帶來的啟示
1.企業長青首先應當自律，加強質量控制
在現代社會,企業要想長期獲得利潤，必須在承擔一定的社會責任和義務的基礎上獲利，否則在法制日益健全、消費者日趨理性的今天不可能長久存在。任何夢想一直靠欺騙消費者的企業都將是作繭自縛。作為一個負責任并有志于長青的企業,在市場監管存在不足的情況下，所思考的不應當是如何利用體制的漏洞來額外獲利,而是應該致力于體制的完善和自我約束,主動發現問題,以確保產品的質量和安全。只有這樣,企業才能長久地存在和盈利,否則就會像今天的部分奶粉企業一樣付出慘重的代價。
企業在自律的前提下,要加強產品的質量安全控制。雖然很多企業通過了ISO9000質量管理體系認證，但就像ISO9000質量管理體系認證本身所說,通過質量管理體系認證,只能說明企業有能力確保產品的質量，但不能保證該企業所生產的產品符合相關質量要求。ISO9000既不是產品或服務質量的同義詞,也不能代替。這是因為ISO9000系列標準針對的是企業的質量管理體系而不是企業所生產的產品。所以說,ISO9000質量管理體系認證只是一個市場準入標準。因此,企業要想使所生產的產品滿足質量要求,就必須在生產實際中真正的按照質量管理體系的要求去做，絕不能在通過認證后就想當然地認為產品質量滿足要求。而且,按照質量管理體系的要求,企業也要不斷改進,追求更高品質的產品質量。
2.企業長青需要政府切實履行監管的職能
市場經濟崇尚自由公平的競爭，前提是要有一系列保證公平競爭的體制。如何保持市場的公平競爭，這需要政府履行監管的職能。通過監管，對企業的經營行為提供合法的有利于消費者的準則，并確保企業遵照這些準則。這次三鹿奶粉事件中，雖然履行職責的河北石家莊副市長張發旺、石家莊市食品藥品監督管理局局長、黨組書記張毅，石家莊市質量技術監督局局長、黨組書記李志國等相關人員已經受到了應有的處分，國家質檢總局局長李長江也引咎辭職，但因為政府職能缺失造成的后果卻難以挽回。政府職能的不完善和缺失降低了有些企業進行投機的成本、增加了投機的動機、損害了合法經營企業的利益，而最終給消費者帶來了極大的危害，給社會帶來了巨大的損失，也對政府的信用造成了極壞的影響。所以，政府相關部門應該實施過程控制，從源頭抓起，對整個過程進行監管，對企業進行監管的同時也是為企業負責。在社會發展到所有個體都自覺遵守法律、法規、道德準則前，就必須需要政府和有關行業協會的監管。
3.企業加強供應鏈的管理
在此次奶粉事件中，奶粉生產商壓榨奶農的利潤，奶農降低鮮奶的品質，雙方共同受損。這是一個惡性的連鎖反應。其實，奶農、乳制品生產商、銷售商和消費者是一個利益共同體，共同組成理論乳制品行業的供應鏈。供應鏈管理的理念是互利共贏，這符合現代企業競爭的趨勢。在一些發達國家，通過一些體制將奶農的利益和企業的利益緊密地聯系在一起，實現利潤共享，例如他們實行讓奶牛和原奶入股，使奶牛養殖和乳制品加工廠的利益結合在一起。中國經營報報道，根據國際乳品協會的統計，奶牛養殖、乳品加工、乳品銷售三個環節的投入比通常為7.5∶1.5∶1，但是這三個環節的利潤比卻為1∶3.5∶5.5。投入收益的不同使得上游企業要向下游企業轉讓利潤和投入。否則，就會出現如中國經營報所說的“奶農集體逃離”，最終使各方利益受損。
三鹿奶粉事件確實值得每個企業經營者和政府相關部門深思。作為企業的經營者，應當思考如何在中國監管體制存在諸多漏洞的情況下加強自律，促進行業的可持續健康發展，最終做到企業長青。而作為市場經濟的監管主體，政府應當思考如何盡快建立一套切實可行的監管體系，以體制維護社會公眾的生命安全和利益，以監管來加強企業的產品質量安全。為消費者真正謀福利才能使企業長青，企業長青才能獲得生存和發展，希望中國的企業從此以后都能夠吸取教訓，做到企業長青。
參考文獻:
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[2]國家質檢總局. 全國液態奶三聚氰胺專項檢查結果公布[DB/OL].aqsiq.省略/zjxw/zjxw/zjftpxw/200809/t20080919_90325.htm
第3篇：超市經營報告范文
關鍵詞：城鎮化；轉型農民；農村市場；消費特點
我國農村正在經歷一場規模空前的城鄉統籌改革的城鎮化運動。目前我國共設有660個城市，2萬多個建制鎮，城鎮化率近10多年由20％增至40％，2006年達43.9％。我國城鎮化率大體上每年增長一個百分點，走過了英、美等國百年以上的歷程，而且至今增長勢頭不減。預計2020年將達到50％～55％，2050年可能達到60％～70％。伴隨著農村“城市化運動”，大規模的農民開始“轉型”，“轉型農民”新詞匯也躍然紙上。我國有8億多農村人口、2.1億多個農村家庭，分別占全國總人口和家庭總量的77％、67.6％。農村消費量對國內生產總值增長貢獻為15％，農村居民家庭恩格爾系數由1978年的67.7％下降到2006年的43.02％。農民是最大的消費群體，農村市場潛力巨大，越來越多的企業把目光投向了農村。“營銷在中國”曾被看作是21世紀全球營銷的一個重大主題，“營銷在農村”或許就是這個主題下的一個富有挑戰的子課題。
一、農村居民購買力增強
城鎮化不僅促進了我國城鄉二元結構的調整，還在客觀上改變了影響農村居民消費的各種因素。農民不只是從農民到城鎮居民的身份轉變，而是在心理、生活方式、消費觀念及購買行為等方面都發生了變化。城鎮化使大量的農民離開土地，外出城鎮打工。城鎮化通過第二產業和第三產業的發展為轉移出的農村剩余勞動力創造、提供了更多的就業空間和致富的手段，使轉移出來的農村勞動力能夠依靠城市非農產業增加收入；城鎮化使農村人口持續減少，城鎮人口持續增加，極大地刺激了對農產品的需求，直接拉動了農產品價格的上升，農民的收入水平因此提高，實際購買力進一步增強；城鎮化“百萬農村勞動力大轉移”，農村人口變為城鎮人口，走出去長了見識的農民對生活品質的追求更高了，消費結構發生了改變；城鎮化使農村形成相對集中的市場，極大地激活農民的消費欲望，帶動了農村市場需求的擴大。農村人均生活消費支出從2002年的1834元增長到2006年的2829元，年均增加249元，農民在購買各類服務及非食品類商品方面的能力不斷增強。農民對工業品的消費熱情大大高于城市居民，正成為我國經濟的重要牽引力。
二、轉型農民人情消費開支增大
城鎮化的“種花”與農村的“種地”雖然只是一字之差，但絕不僅僅是農民“失去土地”成為“市民”后的傳統的農業技能再也無法帶來“經濟效益”的改變。隨著農村小家獨院的消失，農民進入一種城鎮社區的群居生活，生活方式和消費習慣逐漸改變，由過去傳統的生活需要的自給自足，轉變為完全“購買式消費”的現代生活方式；逢年過節，外出打工的回家、“扎堆兒”結婚，好不熱鬧；一些地方的農民坐著“購物班車”往來于城市和農村之間，時髦節日商品的瘋狂采購，農民推著小車逛超市的情景到處可見。
受幾千年來的傳統文化影響的我國農民，以勤勞節約聞名，自奉甚儉。然而今天轉型農民向城里人看齊，既保持了傳統的婚喪嫁娶、修房造屋和迷信活動的偏好，也開始注重人與人之間情感上的聯系，社交形式和內容都發生了變化。從過去提著水果、點心或補品走親訪友到現在捧著鮮花、提著紅酒，甚至有的升學、生子送電腦，禮品拿得特別重。有的地方，人情消費開支占到了一個農戶全年收入的一半以上。
三、增收后的農民消費檔次越來越高
城鎮化使農民開始進入了開放的現代化環境，接受比較先進、時尚的物質文明和精神文明，經城市文明的洗禮和現代文明的熏陶，農民的價值觀念、思維方式、市場競爭意識及進取思想等都發生深刻的變化。農民消費檔次提高、需求多樣性顯著，2005年上半年，江蘇農民在家庭設備、醫療保健、交通通訊、文化教育娛樂等“享用型”消費上的支出增長了21.8％，享用型消費比“吃、穿、住”等基本“生存型”消費增幅高出7個百分點。蘇果超市，在蘇北、南京開設了一千多家分店，其中，60％以上門店設在縣城及縣以下農村，2004年蘇果營業收入達130多億元。農村超市商品琳瑯滿目，既有時尚的液晶彩電、節能空調和冰箱，也有擺滿菜蔬的大“廚房”。轉型農民緊跟城市消費潮流和時尚，選擇進城市、進大店購買高檔品牌商品的“逆流購買現象”在農村十分普遍。
隨著農村環境的改觀，農民開始轉變了由長期的自然經濟和弱質農業培育的相對保守陳舊、傳統節儉的消費觀念，對享受、奢侈品方面的消費的期望值越來越高，審美意識也越來越強，從過去追求產品外在的功能性特點和使用價值，如價廉實惠、結實耐用、使用方便等，轉變為注重產品內在的附加價值和無形的精神享受，對產品款式、檔次、色彩、品牌包裝、產品組合等的選擇和評價都站在了較高的起點上。此外，農村一部分先富起來的人，屬高收入群體，追求的往往是產品的個性、身份地位的滿足和工業產品的新技術成果的享用等高層次上。
四、轉型農民消費越發理性，重口碑、喜品牌
農村市場與城市市場的差異很大，但拿錢返鄉的農民工消費者，有了一定眼界和經濟實力，不但看重產品的實用性，也更喜歡高端品牌。農村居民對品牌和服務質量有了新的認識和要求，不僅看重品牌產品，還信奉“耳聽為虛，眼見為實”的真理，并不完全相信廣告，轉型農民的消費越來越理性，“你賣的不是我想買的”，為品牌放棄價格的例子很多。2008年初，在商務部的“家電下鄉”中有長虹、TCL、康佳、熊貓、萬事達等品牌，而獨得農民消費者芳心的僅有海爾、長虹等少數幾個品牌。海爾市場定位高端、售后服務好；長虹定位低端，針對本土農民，有鄉土情節。這些都在農民心理著實地“定位”了，質量過硬，品牌號召力是獲得農民消費者高度信任的主要因素。同樣，一些中標的所謂的新產品，價格雖低，但并沒有贏來商家想象中的消費熱潮，僅在外觀進行改造、功能上沒有“升級”的產品，很難得到農民的信任，一些城里的過時機型，被認為是“農民機型”而遭冷落。
農民“從眾”心理很強，做購買決策時，首先了解其他人的使用情況，普遍參考朋友、熟人的意見和產品評價。注重品牌和政府宣傳，前面提到的“家電下鄉”，其中許多中標品牌因為被認為是“國家派來”的品牌而被接受。轉型農民之間的消費求同和攀比心理也相當突出，不少人不是根據自己的主觀需要來決定自己的購買行為，而是強烈參照他人的消費行為來決定自己的消費行為。他們注重個人消費在社會關系成員中的反應，看到別人買什么就跟著買什么，甚至連購買地點和形式都仿效。一些農村開始興起了貸款消費的熱潮，向信用社借款建房子、買車子或攜一家老小到沿海城市“瀟灑走一回”的超前消費、享受生活的現象不足為奇。農村居民購買行為呈現多樣化，電視、網絡購物也成為時尚，直接參與的互動式體驗營銷十分受歡迎。
21世紀最成功的企業或許是那些成功占領農村市場的企業。城鎮化增強了農民實際購買力，改變了農民生活方式和消費觀念。但從農村居民心理徹底轉化為城鎮居民心理，從“集市”到城鎮的超市、賣場及購物中心，仍然需要很長的時間。企業應深入農村市場調查研究，把握當前影響農村居民消費環境的諸多因素，及時洞察和把握“轉型農民”新的需求特點及農村市場營銷的新問題，并針對轉型時期農村市場的變化特點，擴大營銷視野，從產品到價格，從渠道到促銷為轉型農民量身定做。如何進一步探討城鎮化轉型中的農村市場營銷問題對策，制定滿足轉型農民物質和精神需求營銷組合策略和創新途徑，是致力于農村市場的工商企業面臨的營銷新課題。
注釋：
①重慶時報[N]，2005-09-26
②畢秋麗，論農村消費市場開拓中的企業創新[J]，商場現代化，2007(2)：160
③勞動社會保障部，國家統計局網站[EB／OL]，http：／／WWW，gov，on／test／2005-07／27／content_17541，htm
④農村收入持續增長，生活水平不斷提高——2007年“三農”工作述評之二[EB／OL]，新華網
⑤鄧華寧，增收讓農民敢花錢農民消費成江蘇經濟牽引力[EB／OL]，[2005-08-12]，新華網：南京
⑥產品遇冷?“下鄉家電”沒看準農民需求[N]，中國經營報，2008-02-26
參考文獻
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[4] 熊呂茂，我國農村消費市場存在的問題及其對策[J]，廣東行政學院學報，2007(1)
第4篇：超市經營報告范文
[摘要]：隨著金融體制的逐步完善和金融業在產權上的適度松綁，金融市場的競爭日趨激烈，競爭主體的多元化導致金融市場的廣泛開拓，高校近年來日益受到各大金融主體的青睞。本文以新的視角，著眼于高校資本市場的分析、開發和利用，把銀行和高校聯系起來，事實上是金融市場的有益探索。
[關鍵字]：銀行；高等院校；資本需求；消費
近年來，隨著中國教育產業化政策的逐步實施和金融業在第一二產業領域內的投資穩定與飽和，各金融實體在教育業尤其是高等教育領域的爭奪日趨激烈。以我校(山西財經大學)為例：中國農業銀行、中國銀行、太原市商業銀行、中國光大銀行在兩年內先后進入學校設立點（以前僅中國工商銀行一家）。各商業銀行對教育領域如此看好，根本原因在于高等教育領域的資本市場的潛在利潤有待開發。
高校之所以最后成為各大金融主體青睞的對象，是和高校市場的特點和金融業的拓展分不開的。理論上講，高校是沒有產出的行業，當然，這里的產出指的是商業利益。而銀行（指商業銀行）是以利潤為最終目的，由于長期以來，我國一直把教育產業看作一項福利事業，銀行一直沒有介入高校市場的拓展，但近年來，隨著教育產業化的提出和發展，高校越來越需要足夠的資金給于支持和發展，同時高校也形成一個相對龐大的資金供給者，跟高校合作越來越頻繁并形成一種趨勢。
一銀行在高校的業務現狀
目前，各銀行在學校的主要業務有：代收學費，發放助學貸款、教職工工資、學生補助、獎學金，吸收存款和代收電話費等。從上述各商業銀行的業務內容來看，其主體集中在中間業務以"手續費"或"折扣"的形式來獲取較微薄的利潤。事實上，就我國目前金融狀況來說，其主體收入尚在銀行的傳統業務--資產業務（發放貸款）和負債業務（吸收存款），所以，在高等教育方面的爭奪尚未達到高峰階段。
就此而言，高校市場似乎很狹窄，可開發的空間不大，但是，高校市場有其獨特的地方。現在許多高等院校都是面向全國招生，有近1/3的學生來自全國各地，他們每學年的學費、生活費近萬元，主要是通過郵局匯款和銀行異地存取服務獲得。2001年我國普通高等院校（含高職）在校總人數為1175.05萬人，如果省外學生的費用全部通過銀行獲取，以中國工商銀行現行0.5的手續費結算，僅此項業務銀行每年可獲取196萬元的手續費。然而，地方性商業銀行由于其地域局限性將失去這一市場。
具體說，地方性商業銀行由于其經營業務范圍僅限于某一城市（如太原市商業銀行只在太原市有業務）或某一地區而不是全國聯網經營，事實上，其業務已經被局限在狹小的范圍之內。加之各地方性商業銀行均是以其前身"城市信用社"轉型而來，無論其資本實力還是服務質量范圍上都無法與四大商業銀行相抗衡。所以，筆者認為，除非地方性商業銀行開拓出別具特色的地方內容，否則必然被四大國有商業銀行拖垮。
與此同時，各銀行進入校園后都是采取同樣的占領方式，即大量發行銀行卡。這是否真正意味著他們已經占領該市場呢？事實上，某一金融實體是否占領高校市場，其標準還在于所吸納存款（尤其是定期存款）的數量以及所承攬服務內容的多少而定。如何開拓高校市場，如何才能在競爭中獲取更大的利潤，有必要對高校市場進行深入剖析。
二高校市場的特點
（一）消費主體的特殊性
對于高校市場來說，其消費主體一分為二：一是有穩定收入的教職工，他們有自己的家庭、相對固定的工作，其消費主要受社會環境的影響較多。因此，他們屬于社會消費群體。二是完全依靠家長的90的在校學生，他們人數眾多，不但無固定收入，而且還占了學校消費絕大部分。事實上，學生消費可以歸為社會消費的一部分（其消費收入來自家庭）。但無論是教職工還是在校學生，他們作為資本需求者和資金供應者，都應是各個金融主體市場戰略的重要組成。
（二）學生消費的差異性
隨著我國經濟的發展，貧富差距增長勢頭明顯，官方統計顯示，我國社會基尼系數為4.8-5.0之間，已接近世界警戒線。而把高等教育作為產業來發展，使得這一差距體現得更為明顯，從而造就了學生消費具有較強的差異性。可將其劃分為三個層次：
1.以完成學業為基本目的的資金需求
這部分學生有的是來自經濟不發達的農村，或是計劃生育超生的家庭；有的則是由于父母下崗，或是家庭離異所造成的城市新增貧民。以華南理工大學為例，2000年新生中有30的家庭連每月300元的生活費也提供不了，更別說每年幾千元的學費。他們迫切需要獲得助學貸款使之順利完成學業。
這種狀況為商業銀行進軍教育市場提供了基本市場需求，而事實上無論是國有商業銀行還是民營商業銀行均未在這一層面打開其資產業務。根本原因在于消費群體的信用體系和擔保制度很不完善，加之國家政策對學生貸款的優惠政策（一般均為低息或無息貸款）使各商業銀行即使冒高風險也未必有利可圖。所以他們均以放棄"高校資產業務"為代價來避免風險。
2.以個人消費為目的的消費群體
此類學生家庭條件較好，消費的步伐氣息濃厚，追求時尚品牌，其消費水平已經超過一般的工薪階層，他們迫切需要更便利的條件來滿足其消費需求。
3.介于其中間的消費群體
他們有著正常消費習慣，據調查，2000年北京大學、上海交通大學、東南大學、四川大學四所高校學生的月消費均在400-600元之間。
以上兩類學生的主要消費為娛樂（包含旅游，電腦，手機，CD機等），服飾和生活日用品等，這為商業銀行開展中間業務提供了廣闊的市場。然而，目前我國大部分地區的商品買賣還主要以現金交易為主，刷卡消費在某種程度上來說還有待于銀行網絡體系的進一步發展。筆者以為，這應是一個理論與實踐的有益探索。
（三）學生消費的周期性
在高校市場中，學生是消費的主要群體。由于學生的時間相對集中，假期也較長，緊張的學習之余，假期旅游已成為學生最好的放松方式之一，特別是在"假日經濟"的帶動下，這一現象正呈日趨上升趨勢。此外，假日購物、回家探親等在我國經濟領域中已形成了一股不可小瞧的力量。
同時，隨著大學就業、擇業競爭的激烈和復合型人才的走紅，各種"考證熱"成為大學校園的消費新熱點。如現今流行的"四證一照"（計算機等級證、英語等級證、托福、GRE和汽車駕駛執照），"商務英語"，"注冊會計師資格證"等。而各類考試的時間比較固定，如每年的1月、4月、6月和9月都是考試的高峰期，便使得在這一領域的消費具有周期性。
一方面，越來越多的人加入了假期消費和考證、考研大軍，另一方面，傳統的定票、報名、報班等已跟不上時代前進的步伐，人們迫切需要有一種方便、快捷的服務來滿足其愿望，這對以中間業務見長的銀行提出了新的要求，也為其開拓金融市場提供了可選的方向。
（四）網絡消費的到來
隨著網絡技術的發展，網絡購物又成了學生消費的另一增長點。2000年中國高校共有1041所，中國教育科研網覆蓋了全國160多個城市，國內已經有1000多所高校的校園網高速接入該網，聯網主機達120多萬臺，用戶超過800多萬人，而且正在快速上升，具體情況如下表所示：
年份1999200020012002
高校學生網民數量（萬）496636800913
網上購物人數（萬）--76160288
購物者人均年花費（元）--50120300
（居于歷史數據得到）
由上表不難看出，如果每一位高校學生一年之內用于網絡購物的支出是300元（2002年為例），那么學生網民的網絡購物支出將達八億六千四百萬人民幣。
到目前為止，網上購物支付主要局限于各類信用卡，普通擁有儲蓄卡的用戶還得通過郵局匯款。這不僅給消費者帶來不便，而且由于時間的問題直接影響到消費者的消費欲望。如果商業銀行加大網絡建設，提供方便的網上支付服務，那通過這一服務也將得到不小的利潤。
（五）創業基金的來源
現在，在國家大力倡導創新的今天，學生創業也不再是什么新鮮事，但創業所需的原始基金成為制約大多數創業者的瓶頸。同時，學生創業擔保制度極其不完善，一般而言，創業基金來源有以下三方面：1.由學校提供，但由于學校資金有限，而申請人數較多，因此只能實現少部分人的愿望；2.向家人或親朋好友籌款，但這種籌資方式所能籌到的資金有限，不能滿足較大數額的資金需求；3.向銀行貸款，但由于對高科技產業的投資具有很高的風險性，以穩健經營為原則的銀行一般不愿意對這些項目進行融資。再者，風險投資基金對項目的要求過高，難以吸引資金投入，因此，籌資難一直是制約學生創業的主要障礙。如何打破傳統的貸款信念是銀行開展風險投資并獲取更大利潤的關鍵所在。
（六）金融與電信在高校市場的潛在競爭
據調查，大學生較中學生在消費上有明顯提升的方面主要為服飾消費、休閑消費（主要是旅游和進出娛樂場所）、網絡消費和電話卡。事實上，中國移動、中國聯通和中國網絡通信集團公司已在大學生電話消費上大得其利。
目前，在高校校園中，主要存在以201卡、IP卡和各類手機卡并存的局面。電信網絡給人們帶來方便的同時在某種程度上也帶來了危害，一方面，各式各樣的電話卡涌入市場，不僅造成了資源的浪費，而且隨處可見的廢卡也污染了環境；另一方面，銀行卡在完成了傳統的存取和支付功能后就無所事事。如果銀行和電信在某些業務上兼容，以銀行卡代替電話卡，同時開通電話銀行服務，就不僅能夠節約資源，減少污染，還能通過巨大的電信網絡把銀行業務擴沖到每一個角落，雙方均有利可圖。
（七）未來消費的制高點
高校學生即將走出校門，高等教育使其在消費觀念和品牌意識上有了不同的轉變和加強，他們是未來的"白領"，有著巨大的市場消費潛力。各銀行在校服務質量的好壞直接影響到他們今后的消費動向，銀行應在此期間不失時機的擴大宣傳，提供優質服務，為自己今后的發展創造無形資產。據筆者推測，各商業銀行進駐高校的另一重要目的便在于搶奪未來消費的制高點，在高校消費群中互打"印象戰"。
（八）高校建設的資金需求
隨著高校的擴招，許多學校的硬件和軟件設施都受到了相應的挑戰。教育體制改革后，經費的投入已遠遠滿足不了學校建設的要求，他們正在尋找其它渠道來解決學校發展的滯后因素。
三商業銀行的市場拓展
商業銀行主要有債權、負債和中間三大業務，就負債業務而言，由于高校消費主體的特殊性，學生的資本市場主要是社會中居民（家長）資本市場的一部分，而其流動性較強，因此，只要抓住居民的資本市場也就抓住了學生的資本市場。那么，怎樣在高校進行市場拓展呢？從以上特點可以看出，變相地抓住學生的消費市場是其關鍵所在，主要可以從以下幾方面入手：
（一）建立個人信用制度，嚴格完善信用擔保制度，把銀行的資產業
（包括助學貸款、創業基金貸款和學校建設資金貸款）逐步滲入高校市場。
鑒于目前中國教育處于由福利事業向產業轉化的過度階段，國家政策對此具有明顯的對比性：一方面，主張在校學生自負求學階段的一切費用（助學貸款就是比較明顯的政策傾向）；另一方面，對于相對比較貧困的學生又放寬政策要求商業銀行給予優惠條件，這使商業銀行在一定程度上被強制執行國家政策，讓渡了部分商業利潤。由于學校建設資金由各院校本身法人資產做抵押，同時銀校合作，資金-人才相結合的模式使學校建設資金的獲得變得相對容易，而助學貸款、創業基金貸款由于基本上是對無產者的資助，擔保制度又相對不完善，一般而言，學生助學貸款的擔保人是學生本人的老師或校長，平均資金收回率僅為30，事實上該擔保是純粹意義上的信用擔保，沒有任何資產做抵押，風險系數極高，所以各銀行大都把還貸期限定為學生畢業前。而這實際上并未起到助學貸款的作用，因為很少有學生能夠在畢業前具備+還貸能力。至于創業貸款，更是高風險投入。
綜上所述，筆者認為，在高校市場拓展銀行資產業務，關鍵在于擔保制度的完善，具體有以下措施：
1.改變以往教師作為擔保對象的現象，改為以學生本人的家庭成員作為擔保人，同時以家庭財產為抵押，建立有形資產抵押制度，取消或完善信用擔保。
2.對于家庭相對貧困又不得不完成學業的學生而言，可以放寬限制，但措施要得當。具體講，在銀行、學校和學生本人之間訂立兩個有效合同。第一，把學生對學校交納的費用轉移為銀行對學校的負債。第二，學生對銀行負債。
有必要解釋的是，銀行應一次性清償對學校的負債，而學生對銀行的負債可以分期付款，但學生應在協議中保證，在獲得就業崗位時，有義務第一個通知所負債的銀行，并在工作2~3年后，銀行有權從學生的收入中依次扣減，直至還清債務。至于學生與工作單位的有關事項應自行協商。同時，學生應將自身具體家庭住址、狀況等如實在協議中載明，以便銀行執行其權利。
3.對于創業基金，銀行應嚴格要求和審閱其投資創業計劃報告，把其作為貸款的第一要求，其次，在取得創業基金后，學生應定期向銀行呈遞有關財務經營報告，接受監督，并從利潤中依次扣減所負之債。對創業學生的家庭財產也應列為備抵押對象，視風險情況而定。
4.轉移風險，即把學生負債的風險轉移給保險公司，銀行投入一定的保險費，一旦學生無力償還，則責任由保險公司承擔。
（二）加強銀行與商業流通的聯系，實現銀行與終端消費市場的結合，
同時完善網上支付服務。
隨著零售業成為21世紀的朝陽產業，銀行與超市、商場的聯合日益明顯，而高校的學生是零售業發展的重要生力軍之一。銀行應嘗試把中間業務介入零售業，尤其是高校密集的地方。周圍的各大中型超市、商場全面實行購物刷卡，銀行便可獲取"折扣"或"手續費"。一方面，零售店可既定只要使用某銀行卡即可適度優惠（比如9.5折），這樣可以鼓勵學生使用該銀行卡。同時，由于持有該銀行卡即可享受優惠，學生也會增加對零售店的商品消費，這樣一來，無論是對銀行還是對零售業均有相當大的利潤可圖，而消費者也能從中獲取實惠，應當一項是比較理想的嘗試。
（三）擴大中間業務，各種外出旅游、車票和各類考試的報名、報班及資料等。
其主要目的不僅在于通過各種服務獲得一定的手續費，而且還能提高銀行的知名度和增加其在高校市場的"印象值"，為將來消費奠定基礎。
（四）實現金融與電信合作，共同開發高校市場。
高校學生的電話消費是學生消費里不可忽視的重要組成部分，銀行應當提高銀行卡的含金量，擴大其使用范圍，以更快捷的方式贏的市場，如：以銀行卡代替電話卡，開通方便的電話銀行服務。這不僅使銀行與電信合二為一，雙方均有利可圖，還可以實現電話卡的沖值功能，避免以前電話卡的一次性而對環境造成的污染和給消費者帶來的不便。
（五）提供優質服務，創造無形資產。
第一，關于對模擬銀行的籌建。所謂模擬銀行是指由銀行負責出資，在高校內建設一與實體銀行在構造和功能上完全相似的"微縮"型銀行，事實上，對高校學生來說是一模擬的"金融實驗室"，目的在于為高校學生提供更多的實踐機會和了解銀行業務的機會（這與高校市場知識性和研究性的特點相吻合）。一方面，通過對模擬銀行的籌建加強高校市場對銀行的關注，提高知名度，更為重要的是把該項服務作為銀行的另一創新型業務，成為銀行利潤的重要來源。
第5篇：超市經營報告范文
[關鍵字]：銀行；高等院校；資本需求；消費
近年來，隨著中國教育產業化政策的逐步實施和金融業在第一二產業領域內的投資穩定與飽和，各金融實體在教育業尤其是高等教育領域的爭奪日趨激烈。以我校(山西財經大學)為例：中國農業銀行、中國銀行、太原市商業銀行、中國光大銀行在兩年內先后進入學校設立點（以前僅中國工商銀行一家）。各商業銀行對教育領域如此看好，根本原因在于高等教育領域的資本市場的潛在利潤有待開發。
高校之所以最后成為各大金融主體青睞的對象，是和高校市場的特點和金融業的拓展分不開的。理論上講，高校是沒有產出的行業，當然，這里的產出指的是商業利益。而銀行（指商業銀行）是以利潤為最終目的，由于長期以來，我國一直把教育產業看作一項福利事業，銀行一直沒有介入高校市場的拓展，但近年來，隨著教育產業化的提出和發展，高校越來越需要足夠的資金給于支持和發展，同時高校也形成一個相對龐大的資金供給者，跟高校合作越來越頻繁并形成一種趨勢。
一銀行在高校的業務現狀
目前，各銀行在學校的主要業務有：代收學費，發放助學貸款、教職工工資、學生補助、獎學金，吸收存款和代收電話費等。從上述各商業銀行的業務內容來看，其主體集中在中間業務以"手續費"或"折扣"的形式來獲取較微薄的利潤。事實上，就我國目前金融狀況來說，其主體收入尚在銀行的傳統業務--資產業務（發放貸款）和負債業務（吸收存款），所以，在高等教育方面的爭奪尚未達到高峰階段。
就此而言，高校市場似乎很狹窄，可開發的空間不大，但是，高校市場有其獨特的地方。現在許多高等院校都是面向全國招生，有近1/3的學生來自全國各地，他們每學年的學費、生活費近萬元，主要是通過郵局匯款和銀行異地存取服務獲得。2001年我國普通高等院校（含高職）在校總人數為1175.05萬人，如果省外學生的費用全部通過銀行獲取，以中國工商銀行現行0.5的手續費結算，僅此項業務銀行每年可獲取196萬元的手續費。然而，地方性商業銀行由于其地域局限性將失去這一市場。
具體說，地方性商業銀行由于其經營業務范圍僅限于某一城市（如太原市商業銀行只在太原市有業務）或某一地區而不是全國聯網經營，事實上，其業務已經被局限在狹小的范圍之內。加之各地方性商業銀行均是以其前身"城市信用社"轉型而來，無論其資本實力還是服務質量范圍上都無法與四大商業銀行相抗衡。所以，筆者認為，除非地方性商業銀行開拓出別具特色的地方內容，否則必然被四大國有商業銀行拖垮。
與此同時，各銀行進入校園后都是采取同樣的占領方式，即大量發行銀行卡。這是否真正意味著他們已經占領該市場呢？事實上，某一金融實體是否占領高校市場，其標準還在于所吸納存款（尤其是定期存款）的數量以及所承攬服務內容的多少而定。如何開拓高校市場，如何才能在競爭中獲取更大的利潤，有必要對高校市場進行深入剖析。
二高校市場的特點
（一）消費主體的特殊性
對于高校市場來說，其消費主體一分為二：一是有穩定收入的教職工，他們有自己的家庭、相對固定的工作，其消費主要受社會環境的影響較多。因此，他們屬于社會消費群體。二是完全依靠家長的90的在校學生，他們人數眾多，不但無固定收入，而且還占了學校消費絕大部分。事實上，學生消費可以歸為社會消費的一部分（其消費收入來自家庭）。但無論是教職工還是在校學生，他們作為資本需求者和資金供應者，都應是各個金融主體市場戰略的重要組成。
（二）學生消費的差異性
隨著我國經濟的發展，貧富差距增長勢頭明顯，官方統計顯示，我國社會基尼系數為4.8-5.0之間，已接近世界警戒線。而把高等教育作為產業來發展，使得這一差距體現得更為明顯，從而造就了學生消費具有較強的差異性。可將其劃分為三個層次：
1.以完成學業為基本目的的資金需求
這部分學生有的是來自經濟不發達的農村，或是計劃生育超生的家庭；有的則是由于父母下崗，或是家庭離異所造成的城市新增貧民。以華南理工大學為例，2000年新生中有30的家庭連每月300元的生活費也提供不了，更別說每年幾千元的學費。他們迫切需要獲得助學貸款使之順利完成學業。
這種狀況為商業銀行進軍教育市場提供了基本市場需求，而事實上無論是國有商業銀行還是民營商業銀行均未在這一層面打開其資產業務。根本原因在于消費群體的信用體系和擔保制度很不完善，加之國家政策對學生貸款的優惠政策（一般均為低息或無息貸款）使各商業銀行即使冒高風險也未必有利可圖。所以他們均以放棄"高校資產業務"為代價來避免風險。
2.以個人消費為目的的消費群體
此類學生家庭條件較好，消費的步伐氣息濃厚，追求時尚品牌，其消費水平已經超過一般的工薪階層，他們迫切需要更便利的條件來滿足其消費需求。
3.介于其中間的消費群體
他們有著正常消費習慣，據調查，2000年北京大學、上海交通大學、東南大學、四川大學四所高校學生的月消費均在400-600元之間。
以上兩類學生的主要消費為娛樂（包含旅游，電腦，手機，CD機等），服飾和生活日用品等，這為商業銀行開展中間業務提供了廣闊的市場。然而，目前我國大部分地區的商品買賣還主要以現金交易為主，刷卡消費在某種程度上來說還有待于銀行網絡體系的進一步發展。筆者以為，這應是一個理論與實踐的有益探索。
（三）學生消費的周期性
在高校市場中，學生是消費的主要群體。由于學生的時間相對集中，假期也較長，緊張的學習之余，假期旅游已成為學生最好的放松方式之一，特別是在"假日經濟"的帶動下，這一現象正呈日趨上升趨勢。此外，假日購物、回家探親等在我國經濟領域中已形成了一股不可小瞧的力量。
同時，隨著大學就業、擇業競爭的激烈和復合型人才的走紅，各種"考證熱"成為大學校園的消費新熱點。如現今流行的"四證一照"（計算機等級證、英語等級證、托福、GRE和汽車駕駛執照），"商務英語"，"注冊會計師資格證"等。而各類考試的時間比較固定，如每年的1月、4月、6月和9月都是考試的高峰期，便使得在這一領域的消費具有周期性。
一方面，越來越多的人加入了假期消費和考證、考研大軍，另一方面，傳統的定票、報名、報班等已跟不上時代前進的步伐，人們迫切需要有一種方便、快捷的服務來滿足其愿望，這對以中間業務見長的銀行提出了新的要求，也為其開拓金融市場提供了可選的方向。
（四）網絡消費的到來
隨著網絡技術的發展，網絡購物又成了學生消費的另一增長點。2000年中國高校共有1041所，中國教育科研網覆蓋了全國160多個城市，國內已經有1000多所高校的校園網高速接入該網，聯網主機達120多萬臺，用戶超過800多萬人，而且正在快速上升，具體情況如下表所示：
由上表不難看出，如果每一位高校學生一年之內用于網絡購物的支出是300元（2002年為例），那么學生網民的網絡購物支出將達八億六千四百萬人民幣。
到目前為止，網上購物支付主要局限于各類信用卡，普通擁有儲蓄卡的用戶還得通過郵局匯款。這不僅給消費者帶來不便，而且由于時間的問題直接影響到消費者的消費欲望。如果商業銀行加大網絡建設，提供方便的網上支付服務，那通過這一服務也將得到不小的利潤。
（五）創業基金的來源
現在，在國家大力倡導創新的今天，學生創業也不再是什么新鮮事，但創業所需的原始基金成為制約大多數創業者的瓶頸。同時，學生創業擔保制度極其不完善，一般而言，創業基金來源有以下三方面：1.由學校提供，但由于學校資金有限，而申請人數較多，因此只能實現少部分人的愿望；2.向家人或親朋好友籌款，但這種籌資方式所能籌到的資金有限，不能滿足較大數額的資金需求；3.向銀行貸款，但由于對高科技產業的投資具有很高的風險性，以穩健經營為原則的銀行一般不愿意對這些項目進行融資。再者，風險投資基金對項目的要求過高，難以吸引資金投入，因此，籌資難一直是制約學生創業的主要障礙。如何打破傳統的貸款信念是銀行開展風險投資并獲取更大利潤的關鍵所在。
（六）金融與電信在高校市場的潛在競爭
據調查，大學生較中學生在消費上有明顯提升的方面主要為服飾消費、休閑消費（主要是旅游和進出娛樂場所）、網絡消費和電話卡。事實上，中國移動、中國聯通和中國網絡通信集團公司已在大學生電話消費上大得其利。
目前，在高校校園中，主要存在以201卡、IP卡和各類手機卡并存的局面。電信網絡給人們帶來方便的同時在某種程度上也帶來了危害，一方面，各式各樣的電話卡涌入市場，不僅造成了資源的浪費，而且隨處可見的廢卡也污染了環境；另一方面，銀行卡在完成了傳統的存取和支付功能后就無所事事。如果銀行和電信在某些業務上兼容，以銀行卡代替電話卡，同時開通電話銀行服務，就不僅能夠節約資源，減少污染，還能通過巨大的電信網絡把銀行業務擴沖到每一個角落，雙方均有利可圖。
（七）未來消費的制高點
高校學生即將走出校門，高等教育使其在消費觀念和品牌意識上有了不同的轉變和加強，他們是未來的"白領"，有著巨大的市場消費潛力。各銀行在校服務質量的好壞直接影響到他們今后的消費動向，銀行應在此期間不失時機的擴大宣傳，提供優質服務，為自己今后的發展創造無形資產。據筆者推測，各商業銀行進駐高校的另一重要目的便在于搶奪未來消費的制高點，在高校消費群中互打"印象戰"。
（八）高校建設的資金需求
隨著高校的擴招，許多學校的硬件和軟件設施都受到了相應的挑戰。教育體制改革后，經費的投入已遠遠滿足不了學校建設的要求，他們正在尋找其它渠道來解決學校發展的滯后因素。
三商業銀行的市場拓展
商業銀行主要有債權、負債和中間三大業務，就負債業務而言，由于高校消費主體的特殊性，學生的資本市場主要是社會中居民（家長）資本市場的一部分，而其流動性較強，因此，只要抓住居民的資本市場也就抓住了學生的資本市場。那么，怎樣在高校進行市場拓展呢？從以上特點可以看出，變相地抓住學生的消費市場是其關鍵所在，主要可以從以下幾方面入手：
（一）建立個人信用制度，嚴格完善信用擔保制度，把銀行的資產業
（包括助學貸款、創業基金貸款和學校建設資金貸款）逐步滲入高校市場。
鑒于目前中國教育處于由福利事業向產業轉化的過度階段，國家政策對此具有明顯的對比性：一方面，主張在校學生自負求學階段的一切費用（助學貸款就是比較明顯的政策傾向）；另一方面，對于相對比較貧困的學生又放寬政策要求商業銀行給予優惠條件，這使商業銀行在一定程度上被強制執行國家政策，讓渡了部分商業利潤。由于學校建設資金由各院校本身法人資產做抵押，同時銀校合作，資金-人才相結合的模式使學校建設資金的獲得變得相對容易，而助學貸款、創業基金貸款由于基本上是對無產者的資助，擔保制度又相對不完善，一般而言，學生助學貸款的擔保人是學生本人的老師或校長，平均資金收回率僅為30，事實上該擔保是純粹意義上的信用擔保，沒有任何資產做抵押，風險系數極高，所以各銀行大都把還貸期限定為學生畢業前。而這實際上并未起到助學貸款的作用，因為很少有學生能夠在畢業前具備+還貸能力。至于創業貸款，更是高風險投入。
綜上所述，筆者認為，在高校市場拓展銀行資產業務，關鍵在于擔保制度的完善，具體有以下措施：
1.改變以往教師作為擔保對象的現象，改為以學生本人的家庭成員作為擔保人，同時以家庭財產為抵押，建立有形資產抵押制度，取消或完善信用擔保。
2.對于家庭相對貧困又不得不完成學業的學生而言，可以放寬限制，但措施要得當。具體講，在銀行、學校和學生本人之間訂立兩個有效合同。第一，把學生對學校交納的費用轉移為銀行對學校的負債。第二，學生對銀行負債。
有必要解釋的是，銀行應一次性清償對學校的負債，而學生對銀行的負債可以分期付款，但學生應在協議中保證，在獲得就業崗位時，有義務第一個通知所負債的銀行，并在工作2~3年后，銀行有權從學生的收入中依次扣減，直至還清債務。至于學生與工作單位的有關事項應自行協商。同時，學生應將自身具體家庭住址、狀況等如實在協議中載明，以便銀行執行其權利。
3.對于創業基金，銀行應嚴格要求和審閱其投資創業計劃報告，把其作為貸款的第一要求，其次，在取得創業基金后，學生應定期向銀行呈遞有關財務經營報告，接受監督，并從利潤中依次扣減所負之債。對創業學生的家庭財產也應列為備抵押對象，視風險情況而定。
4.轉移風險，即把學生負債的風險轉移給保險公司，銀行投入一定的保險費，一旦學生無力償還，則責任由保險公司承擔。
（二）加強銀行與商業流通的聯系，實現銀行與終端消費市場的結合，
同時完善網上支付服務。
隨著零售業成為21世紀的朝陽產業，銀行與超市、商場的聯合日益明顯，而高校的學生是零售業發展的重要生力軍之一。銀行應嘗試把中間業務介入零售業，尤其是高校密集的地方。周圍的各大中型超市、商場全面實行購物刷卡，銀行便可獲取"折扣"或"手續費"。一方面，零售店可既定只要使用某銀行卡即可適度優惠（比如9.5折），這樣可以鼓勵學生使用該銀行卡。同時，由于持有該銀行卡即可享受優惠，學生也會增加對零售店的商品消費，這樣一來，無論是對銀行還是對零售業均有相當大的利潤可圖，而消費者也能從中獲取實惠，應當一項是比較理想的嘗試。
（三）擴大中間業務，各種外出旅游、車票和各類考試的報名、報
班及資料等。
其主要目的不僅在于通過各種服務獲得一定的手續費，而且還能提高銀行的知名度和增加其在高校市場的"印象值"，為將來消費奠定基礎。
（四）實現金融與電信合作，共同開發高校市場。
高校學生的電話消費是學生消費里不可忽視的重要組成部分，銀行應當提高銀行卡的含金量，擴大其使用范圍，以更快捷的方式贏的市場，如：以銀行卡代替電話卡，開通方便的電話銀行服務。這不僅使銀行與電信合二為一，雙方均有利可圖，還可以實現電話卡的沖值功能，避免以前電話卡的一次性而對環境造成的污染和給消費者帶來的不便。
（五）提供優質服務，創造無形資產。
第一，關于對模擬銀行的籌建。所謂模擬銀行是指由銀行負責出資，在高校內建設一與實體銀行在構造和功能上完全相似的"微縮"型銀行，事實上，對高校學生來說是一模擬的"金融實驗室"，目的在于為高校學生提供更多的實踐機會和了解銀行業務的機會（這與高校市場知識性和研究性的特點相吻合）。一方面，通過對模擬銀行的籌建加強高校市場對銀行的關注，提高知名度，更為重要的是把該項服務作為銀行的另一創新型業務，成為銀行利潤的重要來源。
第6篇：超市經營報告范文
對于一個企業來說，它的發展和外部環境有著千絲萬縷的聯系，一方面，環境和企業相輔相成，另一方面，環境和企業相互制約，企業的宏觀力量給企業提供機會，同時也造成威脅，政治和法律、自然、經濟，技術、社會和文化等環境因素，也會影響戰略的抉擇，一個產業更是如此，它和總體環境相互影響、相互功能，如處于一個好的發展環境，并善于撲捉市場機會，“善借東風”，那它的市場也將才會陽光燦爛。
一節電市場環境分析
（一）宏觀環境分析
1.節能節電是國家政策導向。
《中華人民共和國節約能源法》、《重點用能單位節能管理辦法》、《中華人民共和國環境保護法》相繼推出,《節約用電管理辦法》和《有關推進電力需求側管理工作的指導意見》，《政府機構節能行動倡議》等專項政策法規的頒布，及建立的全國性節能宣傳活動制度（每年11月組織全國“節能月”活動）、推行合同能源管理（一種全新的節能服務機制），以及每年政府在節電推廣上的投資舉措都已表明摘要：節電對于政府來說是勢在必行，這無疑為節電產業的發展創造了一個不可多得的宏觀需求和有利的政策環境。
《中華人民共和國節約能源法》，在第一章第四條明確指出摘要：“節能是國家發展經濟的一項長遠戰略方針”，第四章第三十二條指出摘要：“國家鼓勵、支持開發先進節能技術”；第五條各級人民政府管理節能工作的部門應當鼓勵、支持節能科學技術的探究和推廣，開展多種形式的節能宣傳、教育，普及節能科學知識，增強全民的節能意識。黨的十五大又明確指出摘要：“資源開發和節約并舉，把節約放在首位，提高資源利用效率”，按照這一指導思想，2001年原國家經貿委制定和了節能、節油等8個可持續發展相關規劃。“十五”電力節能目標規定摘要:第一，進一步貫徹執行"節約能源法"，把節能工作列入各級領導的議事日程，加大對節能科研、節能示范工程的支持力度和資金投入。第五，積極推廣節能新技術、新材料、新工藝，支持鼓勵節電技術和節能產品的開發、應用。
各地方政府為了用電的平安和減輕電網的負擔，紛紛推出各種推出節電方案。積極倡導開展節電技術改造活動，積極應用先進高效的節電技術和產品。對節電重點技術開發項目提供資金支持，還會對節電技術改造的重點項目給予貼息。北京、山東、浙江等20多個省市相繼出臺了地方性節能法規，有的地方還成立了節能執法機構。《廣東省節約能源條例》、《節約用電管理辦法》、《江蘇省節能監測辦法》《能源效率標識管理辦法》等相續頒布。在去年的“中國節能高層經濟論壇”上，國家經貿委、財政部、國務院機關事務管理局等聯合發出了《政府機構節能行動倡議書》。和此同時，中國50家大企業也發出《企業節能倡議》，呼吁大家節約能源，降低生產成本，減少污染。有關方面同時也向全市市民發出節電倡議,針對高耗電用戶出臺用電“制裁”辦法，具體包括要求用電大戶限時改進生產工藝設備，以及采取蒸汽制冷、余熱回收等節能辦法。而對于積極應用高效節電技術和產品的大戶，推行節能產品標識認證，對此類大戶的項目給予政策扶持。
2.經濟環境
近年來，中國經濟持續以百分之八點多增長，成為世界制造中心的能力也在加強，剛剛過去的2003年，盡管有非典及其他自然災難的不利影響，仍然取得了GDP增長9．1％的好成績。但是，在經濟加快發展的同時，也出現了能源、部分原材料緊張的狀況，隨著經濟的快速發展和部分地區水情、氣候的異常變化，全國用電量超常增長，去年用電量連續17個月平均增速超過15％。中國用電量正以年均5％的速度增長摘要：1990年中國發電量為6212億度，2001年增加到14330億度，10年翻了一番，2003年的用電量接近16000億度，到2020年則將達33700億度，去年以來中國用電需求快速增長而導致缺電范圍不斷擴大。根據國務院最近統計的數據，目前全國電力供需缺口達到1000萬千瓦，自去年6月份至年終，有21個省市區先后出現不同程度的限電情況，上海、廣東、江蘇、浙江等用電大省，甚至包括煤炭資源豐富的山西省，水源充足的青海省均不斷出現拉閘限電的尷尬。一時間，“電荒”忽然成為影響經濟發展和社會生活的主要障礙之一。給人民生活和經濟發展帶來一定影響，有專家猜測摘要：2004年全國電力供需形勢將更加嚴重。
在“電荒”日益嚴重的情形下，許多地方正常的經濟活動已受到極大沖擊。有些地方要求賓館飯店、大型商場、超市、娛樂場所等商業用戶在用電高峰時段限制一半制冷設備的用電負荷,晚上高峰期間的燈箱霓虹燈等廣告一律停止,以最大限度讓電于民。一些公司為了讓電于民，部分生產線基本上處于半停產狀態。在江蘇200多家高耗能的鋼廠、化肥廠等企業，被令在近3個月用電高峰期間檢修。上海有關部門呼吁居民把空調調高一度以便緩解缺電壓力。同時有800家企業調整廠休錯開用電高峰，300多家企業避峰讓電，近千家企業被限電。從湖南長沙到浙江杭州，部分街區的路燈甚至紅綠燈都被迫關閉，對人民生活和經濟發展帶來很大影響。為了緩解電力壓力,國家發改委在2003年12月21日下發了有關調整電價的通知，決定于2004年1月1日起適當調高上網電價、銷售電價,每千瓦時統一提高0.8分錢，并且今后新增電量不再實行優惠電價.
分析“電荒”影響經濟發展真實原因，其主要表現在摘要：A.電力生產沒有跟上迅速發展的經濟需要，還有由于長期以來電力缺乏竟爭，從而導致電力發展的不均衡。經常出現電力短缺，降低了生產率，并導致社會經濟和生活不便，新問題是如此普遍以致許多地方報紙象預告天氣一樣經常性發出計劃性的停電通知。近年來電力建設投資占全國基建投資比例逐步下滑，而建設速度放慢的同時，需求卻不斷上升。從2000年到2002年，電力需求增速平均10%左右，高于同期發電裝機增長速度約4.3個百分點。B.高耗能行業增速過高，鋼鐵、電解鋁、水泥等行業擬建和在建生產能力大大超出市場需求，且對環境、資源、能源等造成較大壓力。C.還有由于國家關停小窯煤有關政策的影響，部分發電廠電煤供給嚴重不足。隨著經濟的發展，電力能源對經濟發展的制約功能越來越大。有專家分析，未來15年，中國經濟能否保持快速增長，一個重要的先決條件就是能源供給的充足，而電力是主要的能源，因此節電顯得非常重要。在巨大的反差之間，留給節能節電這一朝陽產業巨大的商機。
3.自然環境
首先是受到發電資源的制約。能源的開發和控制是一個經濟性的課題，它關系到人類的生存和發展，沒有那一個國家不在奮斗尋找解決能源新問題的有效方案，能源的儲量是有限的，解決能源的新問題自然也落到了能源控制節能上，電能是應用最廣泛的一種能源方式，也是能源中最主要的組成方式，因而有人說摘要：要節能，關鍵在于節電。
在中國，對節電控制的需要尤為更要，因為中國正面臨著長其性的電力短缺和緊張，中國目前電力缺為9.9%，到2010將劇增到15%（日本能源探究所一次探究報告），并且中國電力來源的結構也對未來的電力市場造成巨大的潛大威脅。
電力來源所占比例
火力發電80%
水力發電15%
核電5%
從上表可以看出，火力發電是力力的最主要來源，由于現實儲量等原因，我國現階段發電的一次能源仍然以煤為主，一次次的“煤電”三急和國家關停小煤窯政策的影響，電力成本將因此不斷上揚，最終將分擔到消費者頭上。2004年來電價的上漲就是一個最好的說明。近年來氣候因素也來搗亂，導致隨機性缺電使電力供給雪上加霜。高溫、干旱、江河來水少導致了負荷上升，而干旱來水少導致水庫蓄水量減少，水力發電受到很大影響。
其次，節能和環保密切相關。石油、煤炭等都是不可再生的戰略資源，并非取之不盡用之不竭的。然而中國在能源非凡是在能源的最主要利用形式電力方面的利用率卻很低，存在觸目驚心的浪費形象。資源的相對不足和嚴重浪費之間形成強烈反差。我國的經濟今后還將以較快速度增長，資源短缺和經濟快速發展之間的矛盾將日益凸顯出來。煤炭轉化為電力的比重還很低，只有48%左右（美國90年代的水平為86%，英國為76%）；同時，煤炭也是石油系燃料中最“臟”的原料之一，意即SO2和CO2的排放比例較高。所以，通過用戶側節電產生效能的提升，可以有效降低能源消費量和負荷水平，從而減少新建電廠投資和一次能源消費量，取得明顯的經濟和環境效益，相當于創造了一種完全“綠色”的能源，或者說“綠色”的能源消費方式。正因如此，目前全球對節能節電比較一致的看法是，它已經成為關系到國民經濟平安、國際市場競爭能力、資源保護和環境保護等社會經濟可持續發展的重大新問題。因而更有效地利用每一度電、每一桶石油比開采更多的煤和石油更具經濟和生態意義。
4.技術環境
電力能源的低效轉換，為節電行業的發展帶來了巨大的市場空間。企業通過節電設備和節電技術的運用，可以節省電量10％左右。有關探究表明，世界能源總量的50％～70％由于現有的耗能設備和方式，被白白浪費掉了。
高科技將節電變為可能和有效的手段，技術的提高使潛在需求變為現實需求。在節電領域，先后推出了電容補償，變類等一系列新的技術來提高電能利用率。為此，各國政府和企業都進行了大量有益的探索，付出了艱辛的努力，也取出了極其寶貴的經驗。節電產業，對于多數國人來說還是一個生疏的行業，然而在國外，節電產業的發展卻已經有了幾十年的歷史。早在1972年，美國便開始出現電機節電技術，系統節電技術在1975年便已經面市，而燈光節電技術則是80年代初在西方發達國家興起。其第一代節電技術為電容補償，20世紀50年代產生，節電效果不明顯但無危害，是政府強制推廣，經過多年發展，各類用電系統技術節電空間已很小，屬正被淘汰的技術；第二代節電技術為可控硅斬波技術，產生于20世紀70年代，節電效果較明顯但危害很大，一般企業推廣后節電率有所提高，但無法保證既能有效節電，又對電網及設備無危害，因此，缺乏政府的支持，正面臨著被淘汰的命運；第三代節電技術為變頻技術，產生于20年代80年代，節電較明顯但危害很大，內部為電子元件可靠性一般；第四代節電技術為抑制浪涌技術，于20世紀80年代產生，節電效果不明顯很難測試，但可清潔電路；第五代節電技術為電磁轉換和補償，產生于20世紀90年代，節電效果明顯、無危害且可清潔電路。徹底實現了節電效果和電網質量的完美結合。
科技的進步，機械化程度越來越高，用電量也逐日聚增。目前工業消耗的電能越過總量的2/3，工業部門是進行節能節電投資的一個非凡有前途的領域。但許多企業使用的設備和工藝還是幾十年前使用的老舊設備和工藝存著電能浪費比較嚴重，工業產品能源的利用率只有32%到34%，在傳統概念中，電費是難以控制和節省的，這是因為傳統科技的局限無法提供有效的全面解決方案。但是，隨著各種尖端技術的應用普及，企業的用電成本借助于高科技手段是完全能夠控制的。一系列成熟的節電手段，都可以使不同的用電設備，如電機、燈光、空調、壓縮機，甚至一個用電系統的用電量獲得大幅度的降低。
5.社會和文化環境
隨著電荒對經濟和生活的影響，人們對能源的熟悉和關注越來越強，各種組織都紛紛倡導節約用電，節能節電也不再只是一句口號.
（二）微觀環境分析
在企業界，節電已不是什么新鮮話題，因為電費早已成為每一家企業最基本、最主要的成本支出，因而注重通過節電改造以節省電費支出、降低生產成本，提高企業市場競爭力，已成為企業的必然選擇。
隨著傳統產業競爭的日益加劇，多數企業都面臨著利潤下滑的處境，對此只能從加強市場開拓以及強化成本控制兩方面著手，相對而言，成本控制更易實施、風險也更低。在各項成本中，電費是一個主要項目，而且多數用電設備都存在"大馬拉小車"的情況，有著很大的節余空間，對于已沒有太多選擇的企業而言，通過省電來降低成本、提高利潤空間已經勢在必行。五年以前的工業市場，大多用戶對于節電增銷還沒有任何概念，但是通過幾年的市場培育，現在多數企業對變頻、無功補償等技術已是十分熟悉，這為新一輪的新技術推廣打下了堅實的基礎。
以前很長一段時間里，我們的經濟都是以勞動生產率提升為中心的--誰的物料成本低、勞工工資低、能獲得廉價土地，誰就能贏取足夠利潤空間；那些"三來一補"和"來料加工"型企業的成功,關鍵就在于對勞效經濟特征的成功把握。然而,企業一味追求廉價的勞工和便宜的土地,已經越來越難以成功了。一些企業像候鳥一樣,今年在珠海,明年搬中山;今年在蛇口,明年移關外。更有甚者,今年在中國,明年去越南。在能效經濟主導的時代,誰的能效高,或者說誰能夠創造出幫助顧客提高能效的產品和技術,誰就能夠成為贏家。有例為證，以大幅省電的變頻空調,遂使海信這樣的以IT業務為標榜和主導的企業,在競爭激烈的中國空調市場上一時成為亮點。
在工業企業，尤其是能源密集型的治金、化工、紡織和加工等行業，電費已經成為緊隨物料成本和人工成本之后的第三或第四項大的開支；在酒店、超市、商場等商業企業，電費成本通常是除場地費用和人工成本以外的最大支出。因此，提高電能效率成為時尚、成為流行，成為一度的“風暴”，也就不足為奇了。但是通過對成本更加深入細致的探究，我們會發現，電費僅僅是企業用電成本的一部分，在有些應用場合甚至不是主要的部分。用電的成本同時包括平安用電的成本（比如因電力故障停機造成的產值損失）、設備的維護成本、設備更新的成本（非凡是珍貴設備的維護和更新），以及系統增容的費用新問題。現階段我國的電力質量水平相對較低，電力線路中浪涌、諧波、電嗓聲、欠壓過流等現象相對頻繁，這就造成了上述成本的居高不下。
節能新問題對全球來說，是環境新問題；對我國來說，它不僅是環境新問題，還是一個資源新問題；對消費者來講，不光是環保了，節約用電了，而且也節約了自己的開支。在能源緊張的情況下，企業能耗的高低直接決定了企業的發展。
節電控制是一項長期性的高回報投資，企業將因此得到至少不低于50%的回報（股市、地產行業的投資回報率約在25%），并且節電投資相對于其它投資方式更為穩妥、風險更低。《華爾街日報》曾對各種投資形式做過廣泛而深入的調查，并得出權威性的結論摘要：節電投資是回報最快、最穩妥的一種投資方式。在國外，節電投資作為一項全新的投資方式已被普遍采用，隨著全球經濟一體化時代的到來，這種新的投資方式必將訊速地被中國企業所采納，因為永遠追求最大的利益回報是每一個企業的最根本要求！
綜觀宏觀和微觀市場環境，無論是政策、經濟、消費觀念、還是技術、行業環境都為節電行業的發展提供了有利條件，可以說節電產業碰到一個良好的發展機遇。
新西蘭的一家探究機構通過對中國2000年各省的統計年鑒、中國統計網、中國能源協會等的耗電信息統計分析后發現，目前我國企業的節電市場潛力大得驚人，估計節能技術服務市場價值3000億元人民幣，這數字將隨著中國年均10%的用電增長而不斷攀升。假如所有商業成熟的節能辦法在各個部門得以完全實施，年節能效益可望高達800億元,據專業能源機構的探究猜測摘要：中國未來將取代美國，成為世界節電市場中最大的買家。因此，中國節電產業存在巨大發展空間。
二.節電產業的現狀
面對如此龐大的市場，各商家無不蠢蠢欲動。節電行業的巨大潛在市場吸引了大量的“淘金者”，新西蘭亞太，德國諾比，美國的英福特、美國節約能源公司，英國的節電寶，香港的保爾金，韓國的比爾特、臺灣的六和等外資竟相涌入，一兩年時間國內外的節電企業尤如雨后春筍一下子竟涌現一二百家，一些名不見經傳的小品牌也堂而皇之地也紛紛攜產品加入市場要分一杯羹。節電產業通過幾年的發展，市場已經步入高速發展階段。前幾年屬于行業的發展初期，市場認知度低，市場開拓緩慢，企業稀少，用戶節能意識淡薄，現如今，這一切都靜靜地發生了根本性轉變。節能節電，降低成本已經成為大多數企業負責人的共同心聲，各地已經培育了上千家商或經銷商，全國銷售網絡已經建設完成，一二百家節能節電企業星羅棋布，尤其形成了以珠海、深圳、北京三大節電產品基地，中國節電產業初步形成規模。這一切預示著行業市場將進入大發展的成熟階段。從《中國經營報》上鋪天蓋地的節電器招商廣告，到各地的新產品巡回推廣會，整個行業一派熱鬧景象。
利潤引誘節電市場良莠不齊，國內整個節電市場狀況主要還存在以下新問題摘要：（1）節電探究開發較多，但較混亂，而且參差不齊；（2）行業內節電器價格混亂，節電產品魚龍混雜，略質產品、低價格和低技術含量產品往往對產品技術含量較高的節電產品形成很大的沖擊；（3）行業起步較晚，行業協會職能的不健全，行業不規范，缺乏整個行業的監督機制，導致節電產品參差不齊，市場上假冒偽劣產品現象時有發生，這就導致貨真價實的節電產品無法在市場立住腳，這些公司經營起來會非常困難；（4）概念炒作嚴重，一時間節電市場概念戰硝煙四起,目前市場上節電廠商不在少數，但真正形成規模和品牌、具有技術實力的并不多，另外，由于產品本身的技術可高可低，而且在節能比率的計算或測試上也較不一致，這一切都使這個行業成為一個低門檻的行業，結果，大家都宣稱可以節電多少，但相同的比率在不同的廠商那里效果是不相同的，這使部分用戶產生了不信任，有點像保健行業的情形。節電產業是一個高技術的產業，技術門檻很高,玩概念，炒作杜撰，吹捧作秀，以此替代技術的進步和實際效果，只會威脅著產業的生存空間。
綜觀節電市場，產品主要有如下幾種
(1)變頻器，在國內各行業已獲得廣泛應用，其良好的調速控制性能及節電效果得到廣泛認同，國內外品牌繁雜眾多，從頻器工程應用的企業更是遍布南北。
(2)電機節電控制器，我國的三相電機采用有大約為8000萬臺，市場潛力遠大，電機節電器普遍具有軟啟動開關和完善的保護功能，輕易得到良好節電效果。
(3)系列平安節電器，這一產品目前在市場上比較流行，或為家節電提供商的支柱產品，由于通用性強，并聯安裝結構及免維修，因此輕易為用戶所接受，歸大的缺點是不能即時行到明顯節電效果，這類節電器主要通過對瞬流和混波的控制，減少電機某調和無謂的損耗而實現節電。
（4）三相燈光節電器，有電方式和電磁式兩種，以微處理器控制實現采用電壓下降，從而實現有效降底。
（5）抽油機節電器，為一種間歇式控制，即檢測電機負荷或檢測原油含水量，控制抽油機的開停，這種方式輕易取得較高節電率。
（6）低壓無功補償節電器，通電改善功率因為減少線路實現節電是把電容屏式的集中補償改為終端補償，這類產品由于受終端價格壓力而市場比較混亂，有不良廠商。
（7）電加熱設備節電，和三相燈光節電器技術基礎相同。
（8）有三源電力濾波器，這是目前較為理想的通用節電及混波濾除設備，價格效貴，如能產品國產化，大幅降底成本，以相對低的價格介入市場應具有巨大市場潛力。
（9）其他節電器有潛力如空調節電器、鍋爐節電器主要通過對溫度其他項目的檢測及控制實現節電節能，技術相對簡單。
三.節電產業的機遇和挑戰
巨大的市場客戶、廣闊的發展前景，只有竟爭力的產品資源和技術，但這一切如何有效的得到市場認可，企業取得豐盛的經濟回報，如何面對機遇,迎接挑戰,節電企業還須加強自身的修煉,扎扎實實的做好每項工作,才能取得豐厚的回報.
首先要提高技術含量和節電效果的可信度,市場和產品細分化.
在幫助不同用戶徹底解決用電成本新問題上，就必須針對不同的需求提供相應的產品，產品的定位不只是僅僅停留在尤如摘要：針對動力節電、空調節電、照明節電、系統節電上，而要具體針對不同的行業，不同的狀況提供有針對性的產品和解決方案，因而產品不是象藥廣告一樣“包治百病”，而是“對癥下藥”.細分產品.
回顧發展歷程，展望未來，可以預見節電產品和技術在近期將呈現如下發展趨向摘要：
A有源電力濾波器的國產化和低成本實現，這是通用節電保護設備的發展趨向.
B向其他電器設備制造商提供節電控制單元，充當節電技術提供商；C.產品的行業細分，針對各類不同設備的不同特性設計最合適的節電設備，如煤礦專用節電器（需要滿足防爆要求）油田66V設備節電器等在這一方面有遠大市場潛力。這不同于一些不良廠商換面板式的概念炒作。
D.節電產品和配電產品相融合，以新模式介入家用市場；家用節電器的市場形象已和欺騙聯系起來，同時價格的限制以及對節電效果的過高期望使得絕大多數節電企業以舊模式介入幾乎成為不可能。
E.發展高壓設備的節電產品，目前這是一個市場空檔，由于高壓設備測試生產環境投入比較小，泛濫相對較高。
F.從單純的設備節電向用電系統的優化配制邁進，實現系統節電，提高用電效率，采用網絡技術對企業范圍的供電線路實施綜合監控、配制、優化。
細節市場，提供相應產品,用戶的用電形態是多樣化的，用電設備更是繁雜的，要滿足用戶多樣化的要求，從用戶需求出發進行產品線性設計和定位。節電市場的用戶有三類摘要:工業用戶、商業用戶及家庭用戶，在這三類用戶中，以工業、家庭節電市場的容量最大，商業節電市場相對較小，而就目前的情況來看，家庭節電市場相對較小（既有本身用電量較小也有節電意識不強的原因），而工業用戶則是耗電大戶，也自然是節電的最大需求者，比如冶煉、鋼鐵、化工、紡織、石油等行業，對節電企業而言，重點行業的大型工業用戶是需要重點加以攻克的.
其次要完善的服務，在實實在在的服務上下功夫.
市場營銷是一場感知的戰爭，而不只是產品的戰爭，做往往是從技術出發的，而消費者有時則是相信直覺的，你假如讓他感覺不對的話也沒有什么用了，這就是感知的戰場。因而企業要以“客戶的全面滿足為基準，不僅致立于尖端節電技術的引進、開發、推介應用，更重要在服務上為客戶提供全面的解決方案，以幫助客戶有效實施節電改造工程,最大程度地降低客戶的使用成本，就必須提供金鑰匙式的公優質服務，包括電力診斷、資訓、融資、超前的調查和售后支持的全程式服務。以往我們較熟悉的節電設施通常都是在原有設備上安裝一些所謂“節電器”一類的產品，但簡單安裝幾個節電設備是遠遠不夠的，這有些像“頭疼醫頭，腳疼醫腳”，只能以堵漏洞的形式暫解一時危機，但治表不治里，難以真正提高能效。節電需要根本的解決之道，應該根據每個用電單位、設備的不同特征，制定相應的、完備的解決方案，對癥下藥，全面解決。還有要加強融資能力，在美國,節電產品是經常會被當作租賃產品賣的.也就是由制造商賣給經銷商(ESCO),然后由經銷商租給自己的用戶.在經銷商和用戶之間,由財務公司埋單出錢給ESCO,保險公司給財務公司提供保險,用戶將節省下來的一部份錢根據協議的期限,定期付給財務公司.這是一個多贏的游戲.
中國節電市場的難度不在產品和技術,難在服務和終端.服務不是口號,而是系統化管理基礎上的成功保障體系摘要:保障經銷商能夠賺到錢,保障終端用戶能夠喚醒隱藏的利潤(電費其實是企業的隱性利潤)。
