前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的電商培訓宣傳主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、指導思想
以黨的十、十八屆四中、五中全會精神為指導,以創建國家電子商務示范城市為契機,以電子商務進農村綜合示范建設為抓手,圍繞促進農業轉型升級、擴大農村消費市場、提升農村社會發展水平的目標,立足我處農業特色和區位優勢,加快農村流通現代化發展,加強農村基礎設施和物流網絡建設,搭建農村電商公共服務平臺與技術支撐和人才培養服務平臺,完善網絡、信用、物流等三大配套體系,著力營造電子商務發展的良好環境,促進我處農業增產、農民增收。
二、工作目標
到2016年,我處農村網購網銷快速發展,農村物流配送能力和農產品商品化率大幅提高,農村流通現代化水平顯著提高。力爭培訓60名農村電商骨干,建設60家農村網店,建成3個村級電商服務站,初步實現“村村通快遞、組組有電商、戶戶有網購”的目標。
三、重點工作
(一)完善人才培養體系。加大電商人才引進和培訓力度,完善電子商務人才培養體系。一是大力引進電子商務人才。全面落實各項人才政策,大力引進急需電子商務高層次人才,建設一支以領軍人才為核心,具有一定規模的電子商務人才團隊。二是開展管理人員培訓。組織處村干部參加電子商務培訓班、研修班學習,明確發展電子商務的重要意義,了解電子商務基礎知識和發展趨勢,提升電子商務認識。三是開展電子商務從業人員培訓。根據全市統一安排,依托淘寶商學院、京東服務中心、市職教中心等機構開展電子商務操作培訓、職業化培訓,培養電子商務從業人員和營銷人才。四是開展電子商務骨干培訓。對我處有志于從事電商創業的青年進行長期跟蹤培訓,不斷提高業務能力,成長為電商骨干。
(二)完善公共服務體系。大力建設處級電子商務服務孵化園、村級電子商務服務站兩級電子商務服務體系。一是辦事處建設一個快遞超市,向上對接全市部分快遞物流企業和園區,向下輻射全處所有行政村,開展快遞物流服務,暢通快遞物流渠道。二是各村建起村級電子商務服務站,實現網購網銷、代繳費用、物流配送等服務。
(三)完善物流保障體系。加快物流網絡信息和基礎設施建設,提高物流配送效率,降低物流成本,為電子商務發展提供保障。
(四)推進示范工程建設。一是建設村級電子商務服務示范站,為村民提供網購網銷、金融服務、繳費、充值、訂票、代收代付等服務。二是建設農村示范網店,銷售我處特色產品。發揮示范的帶動引領作用,吸引更多的有志青年投身于電子商務行列。
四、實施步驟
該項工作自2016年1月全面啟動,至2016年5月底全部完成,分三個階段實施。
(一)宣傳發動階段(1月下旬至2月上旬)
1、成立馬家店街道辦事處電子商務進農村工作領導小組,召開工作動員會,部署專項活動相關工作。
2、調查摸底。一是調查各村特色農產品,弄清種植品種、種植面積、年產量、銷售現狀以及本村及周邊相關專業合作社的情況(見附表1)。二是調查各村電子商務開展情況,弄清網店家數及經營情況、貨物配送情況、電商從業人員素質情況等(見附表2)。各村將調查表于3月5日前報處統計站。
(二)組織實施階段(2月中旬至5月中旬)
1、確定建設重點。辦事處從調查摸底的村中篩選重點建設的村級電商服務站,在3月15日前上報市商務局。市商務局將組織人員,進行實地查看,3月底前確定重點建設的村級電子商務服務站。
2、開展服務站基礎設施建設。對確定的村級電子商務服務站按照建設要求開展服務站選址、電腦電視等硬件設施購買、人員組織培訓等工作,在5月15日前建成投入營運。
3、強化提高。每月組織各村電商從業者和電商骨干參加由市商務局、人社局開展的電子商務培訓班,對其進行培訓。主要學習電子商務基礎知識、操作技能、品牌管理、商務談判與推銷技巧、搜索營銷等內容,相互交流開店經驗和營銷手段,提升業務能力。
(三)檢查驗收階段(5月下旬)
迎接由市商務局、市財政局等部門組建的驗收專班,按照建設驗收標準進行檢查驗收,市對驗收合格的村級服務站、示范網點撥付補貼資金。
五、工作措施
(一)宣傳發動,營造氛圍。充分利用廣播電視、互聯網、電商平臺、微信等信息平臺和廣告條幅、宣傳車等渠道和方式全方位開展農村電子商務發展宣傳,宣傳電子商務“全天候、全方位、零距離”,宣傳我處電子商務優秀企業的成功案例,提升全處干部和群眾對電子商務的認識。
一、指導思想
全面貫徹黨的和二中、三中、四中全會精神,認真落實市委九屆九次、十次、十一次會議部署和縣委十四屆十二次全會部署,切實保障和改善民生,不斷滿足人民日益增長的美好生活需要,以宣傳黨和國家惠民政策為導向,積極開展形式多樣的宣傳工作,為建設幸??椑蚊裆U暇W。
二、總體目標
通過各類媒體大力宣傳電商公共服務中心、電商物流配送中心和鄉村電商服務站點建設成效和農村電商示范創建成果;及時政策措施、工作動態等資訊;加強農村電商創業能人、先進典型宣傳。
三、宣傳重點
(一)突出成果展示。圍繞農村電商發展成果,加大“兩中心、一站點”建設、運營成效宣傳力度,廣泛宣傳農村電商示范鎮、村創建成果,示范帶動農村電商發展,努力營造先進引領后進,后進追趕先進的生動局面。
(二)突出政策宣傳。圍繞農村產品上行、電商培訓、品牌培育、示范創建等重點,廣泛宣傳農村電商提質增效政策,深度解讀民生工程在惠民舉措上的精心謀劃,宣傳相關政策所發揮的社會效益和經濟效益。
(三)突出先進典型。深入推廣“電商企業+基地+合作社+農戶”發展模式,促進農村電商產銷穩定,推出一批農村產品上行、電商服務、物流整合、網點建設、電商扶貧等先進典型。
四、宣傳形式
(一)媒體宣傳。充分發揮報刊、廣播、電視等宣傳主渠道作用,在高質量完成縣委宣傳部和縣民生辦組織的宣傳活動的同時,及時向日報、馬鞍山日報、皖江晚報等省市各主要新聞媒體提供民生工程新聞線索,開展專題采訪報道。
(二)網絡宣傳。充分利用各類網站加強項目政策、工作動態等信息推廣,并加強與民生部門的聯系、協作,利用民生工程專題網等渠道全面展示農村電商提質增效工程的實施情況和工作成效。
(三)新媒體宣傳。借助微信公眾號等平臺,及時農村電商提質增效工程相關政策,工作動態等信息,延伸民生工程宣傳觸角。
(四)街頭宣傳。組織開展走上街頭宣傳活動,宣傳時間不少于半天,宣傳地點設在縣城人口密集場所,并印制政策宣傳單等進行發放,現場解讀政策。
(五)標識、標語宣傳。進一步完善民生工程項目標識牌制度,按要求設置民生工程標牌,加貼“民生工程”形象標識,接受群眾監督。
五、宣傳要求
(一)高度重視。宣傳工作是是民生工程的一項重要工作內容,也是擴大民生工程社會影響力的一個有效途徑。各鎮要高度重視,精心組織,認真落實,確保高質量完成年度宣傳任務。
一、學習領會文件精神,制訂實施方案
家電下鄉是國家應對全球金融危機,按照科學發展觀的要求做出的一項重大舉措。國家財政部、商務部為做好這一工作相繼出臺了財建[20*]680號文件和商綜發[20*]426號文件,省商務廳下發了湘商建設[20*]116號文件。我們通過學習這些文件,深刻領會其精神實質,家電下鄉是“企業得市場、農民得實惠、政府得民心”的大好事。根據《永州市家電下鄉推廣工作實施方案》,我們會同縣財政局一起已制定了《*縣家電下鄉推廣工作實施方案》。
二、培訓業務骨干,掌握操作要領
為了方便家電下鄉工作正常有序開展,國家特別設計了商務管理、資金撥付和企業銷售信息管理系統,根據三大系統不同任務配備不同的密鑰。為了掌握系統的操作,我們配合和組織了不同類型的培訓班,2009年1月9日組織銷售網點參加在市委黨校舉辦的全市商務系統和銷售網點業務骨干培訓班,省商務廳和省財政廳的相關負責人到場進行示范。縣商務局還組織本縣銷售網點的負責人及工作人員一起進行了操作業務培訓,政策理論學習??h財政局組織了鄉鎮財稅人員培訓班。通過不同形式的培訓班,使工作人員和銷售隊伍的素質大大提高,掌握了操作要領,理解了國家家電下鄉的重要意義??h商務局還經常就業務問題反復與縣財政部門聯系、協調。
三、按照文件要求,做好登記備案
湘商建設[20*]116號文件,對推廣家電下鄉的銷售網點有嚴格的準入條件:必須是中標企業的直營、加盟或授權的網點,銷售規模服務水平居所在地區前列,且具備送貨、安裝調試、維修保養等服務的能力,能開具稅務發票,有網絡設備和相關操作人員。按照條件要求,對20*年12月25日前申報的所有銷售網點,一一進行了嚴格審核,合格通過的銷售網點28家,其中縣城12家,鄉鎮16家。
四、縣委、縣政府重視,財政兌付快
為了盡快把“家電下鄉”推廣開、落實好,縣委在常委會上作了安排,政府常委會上專題聽取了匯報,月30日縣政府還就“家電下鄉”召開了相關單位調度會。通過有力宣傳,春節前后,我縣購買家電下鄉產品已形成了一股熱潮。到3月31日止,我縣共銷售家電下鄉產品309件,銷售額503931元,補貼申報153件,金額261868元,應補貼金額65511.03元,已補貼124件,金額213462元。
五、存在的問題
目前,我縣家電下鄉工作雖然進展順利,但由于思想認識不到位,工作進展不平衡,也存在一些問題。主要表現在:在操作系統程序上,無論是管理系統還是銷售系統有的不熟練,買了家電下鄉產品不能及時登錄,得不到政策補貼,農民有怨氣;個別農民甚至有疑慮,擔心家電產品質量過不了硬;個別銷售網點疏于管理,開出銷售單代替銷售發票,等等。針對這些情況,我局組織工作人員深入到鄉鎮和銷售網點進行了調研,有針對性地加強指導。通過調查研究我們找到了家電下鄉工作的著力點,已正常開展工作。銷售網點是連接政府與農民之間的橋梁和紐帶,加強對銷售網點的監督和指導是當務之急。為此,我局制定了家電下鄉網點考核責任制,分五個方面實行100分制考評,對做得好的企業給予通報表揚年終獎勵,對違規企業通報批評,問題嚴重的按《零售商促銷行為管理辦法》給予處罰。到目前為止,我局未接到任何投訴案件。
六、現階段組織實施的工作重點
第一、加強宣傳力度。我們前段工作在家電下鄉運行中所出現的問題,歸根結蒂是宣傳不夠、認識不到位、政策沒有做到家喻戶曉人人皆知。為了加強宣傳,縣政府單獨為“家電下鄉”的宣傳工作召開了一個調度會,參加的單位有宣傳、物價、質監、工商、廣電、財政、商務、政府網站,會上對開展“家電下鄉”宣傳工作做了具體安排和部署,還擬印發5000份宣傳資料到農村集鎮發放,組織宣傳車巡回宣傳,印發標語200份,橫幅20條加大宣傳。召開各類會議,舉辦各類宣傳推廣活動,已安排在4月13—19日之間舉辦一個*縣家電下鄉全面啟動儀式。同時將部分宣傳資料通過千名干部下基層,進行廣泛而深入的宣傳,力爭家電下鄉推廣政策覆蓋全縣各村組。
第二、強化監督管理。嚴格把好準入關,新增申請加入家電下鄉的銷售網點,要審查是否符合條件(1)中標企業直營、加盟或授權的網點(2)銷售規模和服務水平居所在地區前列(3)具備開稅務發票的條件(4)配備計算機及聯網設備和相關操作人員。按照這個條件重新進行一次檢查復核,對符合條件的由商務局發放一個網點牌允許其經營,不符合條件的限期在半月內改正,對改正后仍不符條件的取消其資格。公布舉報電話:*,接受群眾監督,對群眾反映強烈的網點,我們調查核實,將按照國家《零售商行為促銷管理辦法》進行處理。
第三、強化服務,對網點實行責任考核。縣商務局要把重點放在:1、怎樣盡快協助農戶到財政兌現;2、指導銷售網點及時上網登錄,及時開具發票,搞好售后服務,保證產品質量。我們按照《永州市家電下鄉推廣工作實施方案》,對網點細化了五個方面的責任目標,即銷售數量、服務質量、硬件配置、投訴案件、關系協調等,每一項都量化了計分標準,一年開展兩次評比,對做得好的銷售網點給予表揚,做得不好的通報批評。
七、請求解決的事項
摘要:為了滿足傳統企業高層人員開展電子商務的需要,從培訓項目開發理念和電子商務總裁班需求特點出發,闡述了特色電子商務總裁班項目開發的步驟,從把握市場趨勢、定位培訓對象、分析培訓需求、特色內容設計、整合資源、效果評估和撰寫策劃書等7個環節討論了電子商務總裁班項目開發的實踐情況,并以市場營銷4P理論為基礎有針對性地提出了電子商務總裁班的營銷策略。
關鍵詞 :項目開發;電子商務;總裁班
1. 特色電子商務總裁班的項目開發
近年來,隨著電子商務的迅猛發展,各種傳統企業謀求依靠電子商務轉型升級。傳統企業轉型電商,必須先過老板關,企業老板的意識最為關鍵,傳統企業老板以及企業高層人員缺乏對電子商務的深刻理解,也缺乏在電子商務領域的創新意識和戰略規劃、資源整合等相關方面的能力,由此催生了強烈的電子商務培訓需求,電子商務總裁班應運而生并不斷發展。開發并實施具備區域或行業特色的電子商務總裁班培訓項目,社會效益和培訓經濟效益顯著。特色電子商務總裁班的項目開發一般要經過把握市場趨勢、定位培訓對象、分析培訓需求、特色內容設計、整合資源、效果評估和撰寫策劃書等7個環節。
1.1 把握市場趨勢
通過對行業信息的分析判斷,可以把握社會、行業的發展趨勢。對社會、行業大趨勢的精確把握,是培訓項目開發工作準確定位與實施的前提。
中國互聯網絡信息中心自1997年以來,每年兩次《中國互聯網絡發展狀況報告》。2013年1月(第31次報告)以來的報告,增加傳統企業開展電子商務的統計數據,統計中小企業電子商務及網絡營銷發展狀況。2014年1月的33次報告以及2015年2月的35次報告,關于中小企業電子商務及網絡營銷發展狀況的統計更加詳細,相關指標見附表1*。數據表明,近年傳統企業應用電子商務的比例處于一個高速增長階段。
由于電子商務與傳統渠道運營模式差異巨大,對于傳統企業準備進入或剛剛進入電商領域的企業高層,需要企業掌舵人從思維、知識能力脫胎換骨,針對企業高層的電商培訓市場需求巨大。
電子商務高端培訓市場,一直沒有形成行業壟斷地位的培訓品牌。名牌高校、著名電子商務咨詢培訓機構舉辦的總裁班以知名度高、創辦歷史長、師資隊伍強大等因素,雄踞行業翹楚地位,但由于發展戰略和經營模式等原因,舉辦的期數少,市場份額不高。如淘寶大學舉辦的企業進駐電商總裁班,其招生廣告宣傳每月舉辦一期。派代商學院的總裁班于2011年1月舉辦第1期,2015年4月舉辦第19期,平均每月舉辦不足0.4期。冠名清華、北大、中山大學等總裁研修,舉辦期數更少。培訓人數長期低迷,面對龐大的市場需求卻無能為力。一方面注重廣告宣傳的品牌機構招生困難,另一方面,大量的傳統企業得不到有價值的、溝通便捷的咨詢和培訓服務。
由此可見,培訓咨詢機構開拓創新,開發舉辦具有區域性質和行業特色的電子商務總裁班,走個性化、差異化的道路,自然成為滿足市場需求的基本力量,前景光明。
1.2 定位培訓對象
清晰定位培訓對象,是培訓項目開發的重要環節,培訓對象的確定,決定了培訓項目的目標、內容、定價、配套服務等一系列因素。
根據不同的分類標準,可以將電子商務培訓進行以下分類:
(1)根據電子商務培訓組織形式的不同,劃分為個人、企業、政府三類。而個人類別,又可細化為:企業老板及高層人員、電商從業者、潛在從業者(學生、其他行業人員)等。企業購買者亦可分為欲進入電商行業的傳統企業、電商入門企業、電商等三類。而政府在電子商務培訓產業中,偶爾作為直接采購商的角色出現,更普遍的是采用學費補貼等形式,刺激個人及企業采購電商培訓。
(2)根據電子商務培訓實施方式的不同,劃分為四類:一是公開課,是教師或培訓機構針對全社會組織的,開放報名的培訓項目;二是企業內訓,企業邀請培訓講師到企業中來,開展針對性調研,然后進行分階段的內部培訓;三是企業咨詢,在內訓的基礎上,找出企業的不足以及需要完善的地方,提出改進意見;四是企業網絡培訓,是通過互聯網來實施培訓。
(3)根據電子商務培訓對象的不同,劃分為三大類。一是針對決策層的培訓,主要面向企業老板和高層人員,培訓內容包括:樹立電子商務營銷理念,把握行業發展趨勢,制定電商營銷戰略等;二是針對管理層的培訓,主要面向企業管理層人員,培訓內容主要包括:掌握電商營運機制,提升基于電商業務的管理績效等;三是一線操作層的培訓,主要面向基層員工,培訓主要內容包括:學習電商基本技術和工具,運用電商營銷手段開展營銷策略等。
比較以上三種分類,可以得出電子商務總裁班清晰的培訓對象:培訓對象是開展電子商務的傳統企業老板以及高層人員,購買者以企業出資為主,培訓實施方式是公開課。
1.3 分析培訓需求
分析培訓企業以及培訓對象的需求,是后續開發工作的基礎。根據網上搜集電子商務總裁班的信息,以及對珠三角部分電子商務協會、傳統制造業企業的走訪調查,了解到參加電子商務總裁班培訓的人員的需求比較集中在以下幾個方面:
(1)積累電商知識:包括當前電子商務的宏觀環境、傳統企業如何開展電子商務的觀念、規劃等知識,成功案例等。
(2)獲取人脈資源:為結交知名電商平臺高層人員,成功轉型的企業以及準備開展電子商務的企業的老板和高層人員。
對于心進駐電商存顧慮的傳統企業老板,由于對電子商務了解有限,抱團的意向更加明顯。
(3)提升社會地位:需要提升自己在電商圈子內的影響力,強調培訓服務的講師、課程環境、校友資源,需要獲取有影響力的培訓證書等。
(4)培養電商團隊:指導開展人力資源招聘、管理、團隊打造的方法和經驗。
(5)娛樂放松:包括參觀電商平臺、電商代運營企業、已經轉型的傳統企業、電商產業園區,游覽風景區,安排高檔食宿交通。
1.4 內容設計
內容設計是總裁班項目開發的核心。首先,可以參閱當前電子商務培訓市場的標桿企業舉辦的總裁班內容設計和課程設置,例如淘寶大學、派代、網盈、網策、單仁等,這些著名總裁班的培訓內容設計品牌影響大,舉辦時間長,內容設計和課程設置合理科學,主要包括:戰略規劃、團隊建設、品牌營銷、互聯網思維等。但是詳細分析比較這些機構的培訓內容安排,則會發現還有漏洞和不足,主要表現為同質化明顯,有“高大上”、不接地氣的感覺,同時針對性不強,沒有考慮到不同行業、電子商務實施不同階段的不同需求。第二,根據培訓對象的具體需求,結合產業行業特點,加以調整。例如珠三角地區一些電子商務協會舉辦的總裁班,結合傳統加工制造業的特點,突出供應鏈整合的內容。這樣才能與上述標桿企業錯位競爭。第三,針對區域經濟發展和電子商務發展狀況,增加地方政府扶持政策、資金申報、本地電子商務配套資源獲取方法等內容。
由于培訓對象是企業老板和高層人員,要加強培訓思維方式,采用小團隊分享的教學研討方法,老師提供指導、顧問服務。培訓結束后,提供免費復訓機會,提供咨詢、交流、資源輸送等服務。提高培訓項目的讓渡價值,最大限度幫助學員實現電子商務轉型目的。
1.5 資源整合
培訓資源和環境是實現培訓項目的必要條件,在進行培訓項目策劃時,一定要對包括培訓人員、培訓教師、培訓經費、培訓設施等方面的資源和培訓環境進行認真的分析,并做好相應的安排??偛冒嗑哂懈邔优嘤枌ο蟆⑹召M高、培訓檔次高的“三高”特點,任何一個環節的失誤將會造成很大的被動,甚至影響口碑直至今后的發展。
(1)通過有效的宣傳推廣渠道進行招生,爭取滿額招生并落實資金。
(2)篩選組織落實的教師資源,要分析其綜合素質結構以及擅長的培訓模塊,約定具體的培訓時間。電子商務總裁班學員普遍看重講師的背景,講師要注意宏觀數據分析、經營模式與實戰經驗技巧分享有機結合,否則講操作技巧會被認為沒高度,講趨勢觀點會被認為沒干貨。講師能夠站在電商行業的最前沿,對政策變化非常敏感,并保持足夠關注。
(3)落實承辦授課和住宿的酒店,對授課報告廳的設施設備包括投影、擴音、無線網絡、桌椅擺放、飲水條件等提出具體要求。
(4)選擇本地的有代表性的成功轉型企業作為參觀學習對象,提前聯系好企業分享發言代表,安排相應的交通條件。
各項資源的落實都需要1-2套應急備用方案,防止意外發生。
1.6 撰寫策劃書
培訓項目策劃書是項目開發、策劃工作的結果, 對內是評審、溝通的依據,對外是營銷推廣、爭取培訓對象的工具。電子商務總裁班的項目的主要構件:
(1)封面:項目名稱、項目小組成員、制作時間、編號。
(2)序文:項目的目的、內容的簡要說明。
(3)目錄:策劃書內部的層次排列。
(4)培訓目的。為什么要舉行此次的培訓。
(5)培訓對象。什么人需要參加這次的培訓。
(6)營銷招生:通過上面方式組織生源
(7)培訓時間: 該培訓項目在什么時間段舉行。
(8)培訓地點與設施:授課及參觀地點,行程、交通、食宿安排,培訓場地內的設施。
(9)培訓內容和方法:此次培訓項目包括哪些課程,采用什么培訓方法等,這些可以用課程表的形式呈現出來。
(10)培訓教材:是否需要打印和分發培訓資料,如果需要,這個流程如何進行。
(11)培訓負責人及講師:培訓師資和培訓項目負責人情況說明。
(12)培訓項目收入費用預算:以及收入,預測盈虧平衡點,以表格的形式展示列張費用明細預算清單。
(13)培訓評估:可以采用什么評估方式,在哪些時間節點會進行追蹤和評估。
1.7 效果評估
當前對培訓評估系統廣泛應用的是唐·柯克帕特里克(Donald Kirkpatrick)的四級評估模型,電子商務總裁班培訓形式是公開課,培訓對象來源分散,崗位工作繁忙等實際情況,不必要也不具備開展四級評估的客觀條件。培訓效果的評估重點在反應、學習和行為三個層次進行評估。
(1)反應評估:總裁班的培訓效果可能帶動企業中層、基層的培訓的營銷,因此該項指標要求較高。必須90%以上學員對培訓內容的針對性、有效性,培訓過程的組織與服務,教師的授課表現、自己的收獲大小等方面評價滿意。
(2)學習評估:100%通過結業考核。由于培訓對象是企業老板或者高層人員,可能出現顧慮形象面子問題而不配合,要做好考核形式、證書設計、結業典禮等環節的細節安排。
(3)行為評估:培訓結束后約3個月,培訓機構安排學員回訪,了解學員在培訓前后發生的變化,是否在工作中運用了培訓中學習的知識和技能,運用了在培訓期間積累起來的資源?;卦L方式包括電話、微信、QQ、多人座談會、上門走訪。
2. 營銷策略
電子商務總裁班是面向市場的公開課,既要滿足用戶的需求,又存在市場競爭,營銷是項目開發至關重要的外部環節。
只有通過一系列的營銷活動,才能完成招生,獲取培訓資金。
根據市場營銷的4P理論,可以在產品、渠道以及價格方面實施以下創新策略:
2.1 產品策略
(1)主辦機構要建立良好的社會形象??偛冒嗝鎸ζ髽I老板和高層人員這一特定的對象范圍開展營銷推廣,首先要對方接受自己的形象。培訓機構必須要有獨特的CIS,通過長遠的規劃和系統的安排,對自身的發展目標、服務方向、經營宗旨、價值導向、服務范圍等,樹立良好的明確的定位。
(2)產品線策略。項目主辦方要不斷豐富培訓項目的產品線,一是開辦面對企業中層的管理班、面對基層的技能操作班??偛冒嗯c中層、基層人員的培訓項目是相輔相成的,很多企業老板參加了培訓后,還會把員工送到普通“精英班”來學習。二是提供后續的咨詢、人才輸送、代運營等多方面的服務,總裁班不是孤立的培訓,必須與其他服務機構一起來運作,才能取得更好的效果。
2.2 渠道策略
宣傳、推廣、招生渠道要不斷創新突破,善于與時俱進、善于另辟蹊徑,積極探索運用新的渠道,形成自己的獨特渠道。
(1)在搜索引擎購買
關鍵詞 推廣,例如百度、好搜、必應等,是電子商務總裁班最基本的宣傳推廣渠道。
(2)以店鋪的形式入駐天貓、阿里巴巴、亞馬遜等電子商務交易平臺,可以作為補充。
(3)較為直接有效的渠道是通過與各地政府經濟主管部門、行業協會、商會等機構合作,以促進當地傳統企業開展電子商務為目的,共同推廣培訓項目以及后續咨詢、代運營等服務。例如廣東東莞、中山、順德一些電子商務協會,開發的電子商務總裁班項目普遍渠道較好的招生效果。
(4)在行業展會開設攤位,例如中國(順德)國際家電展、慧聰家電展。
(5)參加承辦論壇、沙龍、年會活動。
2.3 價格策略
電子商務總裁班的購買者主要是企業,對培訓價格不敏感。培訓班的時間長短、師資、后續服務、食宿交通等因素的不同,價格會有較大的差異,也不容易直接的價格攀比。主辦方對定價有較大的調整空間以配合其他營銷方案的實施,主要定價措施是:
(1)跟隨同行標桿機構的定價。國內開展電子商務總裁班的鼻祖當數淘寶大學,其總裁班(5天4夜)價格1.98萬元。通過派代網聚集行業內大量人氣的派代電商學院走精品線路,價格3.38萬元。在成功學培訓取得很大成功的單仁網銷培訓,曾經推出過價格9萬元的總裁班項目??梢圆扇∨嘤栙M略低于標桿機構的價格,增加考慮食宿、交通等的成本。
(2)政府優惠定價。市場開發過程中,盡量與當地政府的電子商務扶持政策、電子商務產業園區建設等資源結合,以獲取政府資金的支持。
(3)低價策略。以低于行情的價格,吸引企業老板參加培訓,在后續的電商技能培訓、項目孵化、代運營服務中獲取利潤。
3. 結論
開發特色傳統企業電子商務總裁班,符合國家實施電子商務、促進傳統產業升級轉型的政策,滿足傳統企業的需求,又能為舉辦機構帶來良好的經濟效益,帶動其他電子商務培訓項目的推廣和咨詢、代運營服務的實施。實踐證明,通過規范的流程來開發特色電子商務總裁班培訓項目,并采取創新的營銷策略,有效提高了項目開發的成功率,提升了客戶的滿意度。
參考文獻:
[1] 荊林波,梁春曉主編.《中國電子商務服務業發展報告No.2》[R],北京:社會科學文獻出版社,2013.5:168-169.
[2] 人力資源與社會保障部和中國職工教育和職業培訓協會組編.企業培訓師培訓教材(助理、企業培訓師)[M]. 新華出版社.2008.2:148-152
[3] 人力資源與社會保障部和中國職工教育和職業培訓協會組編. 企業培訓師培訓教材(高級企業培訓師)[M]. 新華出版社. 2008.2:90-92
[4] 趙京橋.電子商務服務業發展現狀、問題與展望.[J].北京:電子商務.2013(11).
1、外聯部的工作應該是長期性,持續性的。在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商,發掘潛在的贊助商,發揮外聯部內部杭州本地工作人員的地域優勢。洞察潛在贊助商的合作意向,及時收集信息。開展在同學中的調查,了解同學們的利益所在和共同需要,并以兩者的結合點為出發點與同學及贊助商進行雙向溝通。
2、與盤石、四海通等電腦商聯合定期舉辦電腦知識講座,講解電腦常見故障的解決方法以及電腦常識性的維護與保養等方面的知識。舉辦“以多取勝”——現場電腦消費調查與中介。聯合商家,宣傳團體購買的優勢,尋找有意的電腦購買個人,聯合統一咨詢、配置和交易。記錄潛在的電腦產品消費者,了解他們的購買意愿和個人購買傾向,發展潛在客戶。并與浙大計算機愛好者協會合作,定期舉行電腦show,通過這種形式為電腦商作宣傳,開拓其銷售領域以此來贏得電腦商的贊助與支持,達成互惠互利的合作關系并與其保持長期密切的聯系。
3、與創意工作室、網絡部合作,發揮協同的積極作用,達到1+1=3的效應。結合法學院自身特點,為有意向合作的廠商企業做出策劃案,充分利用電腦網絡資源,通過學生會自身網頁,推出創意工作室的策劃方案,將所有需要的合作信息以網絡虛擬方式取得并加以組合,以獨特優秀的創意吸引贊助商。
4、外聯部可以牽頭搞一些活動,如組織聯系參觀一些知名廠家、聯系社會知名人士、律師、政府部門負責人做一些符合法學院特色的互動型講座、請廠商傾談成功經驗,舉辦學生會階段性成果展等,并拉動其他部門積極參與協作,并爭取廠商的支持與贊助。
5、與文藝部合作,和一些品牌服裝聯系,在紫金港校區舉辦大型廣場秀,間插聯歡、游戲等形式進行互動性的宣傳。
6、由外聯部聯系開辦一些培訓班如英語口語、調酒師培訓班等,承接一些語言培訓班如燕園博雅等在紫金港校區開課,并收取場地費。
7、大學生服務日以及法文化月。聯系一些書籍、體育用品,文曲星等電子商品諸如此類的符合學生消費的商品經營商,通過租場地,掛橫幅,打宣傳等形式收取場地費,宣傳費。等等。
以上為外聯部的一些工作設想,在具體實施過程中,由于各種因素的影響,也許會有一些變更與調整。相信這界學生會主席團、各部門一定會給予外聯部各方面的支持,共同把外聯工作做好。一切讓事實說話。
電商辦主任李方彪匯報了寶清縣農村淘寶項目進展情況,按照阿里巴巴集團農村淘寶項目要求,目前雙方已達成共識,以新農大市場為依托,提供面積為700平方米左右的縣級服務中心,目前正在緊張施工中,面積為1500平米的縣級物流中心,主體已經完成。截止目前,全縣10個鄉鎮已初步篩選出90個行政村、171個服務站點作為農村淘寶村級服務站備選地點。目前,農村淘寶項目3.0模式中,已竺的681人參加了農村淘寶合伙人招募報名登記,合伙人更名為村小二,最終將選出50名村小二。
阿里巴巴寶清地區運營經理賈廣成就寶清農村淘寶項目進行了簡要介紹,對農村淘寶村級服務站點、招募農村淘寶村小二實施方案、農村淘寶項目宣傳方案做了詳細講解。將在全縣范圍內進行選址,經過綜合考察后,選出50個村級服務站,最終目的是通過村淘服務站把電子商務引入農村,通過服務站讓農村居民購買到物美價廉且品類豐富的商品,讓每一個村淘服務站成為集商品代購、代銷,物流集散,點上培訓,金融服務,便利民生等為一體的村級電子商務生態生活服務中心,為農村的發展提供新的能量,實現“網貨下鄉”和“農產品進城”的雙向流通。阿里巴巴通過實踐總結,在我縣實施農村淘寶項目3.0模式,就是以“選址”為中心,轉變為“選人”為中心,由“副業”轉變為“主業”。
縣委常委、政府副縣長張頎在講話中指出,阿里巴巴農村淘寶項目在我縣落地生根,這對于促進我縣“網貨下鄉”、“農產品進城”雙向流通,推動經濟轉型、產業升級具有非常重要的意義。我縣將進一步加強與阿里巴巴集團的深度合作,為項目的深入推進,努力在全縣建成融合發展、覆蓋全城、安全高效、便捷實惠的現代農村商品流通和服務網絡,確保在三年時間內對全縣所有行政村實現全覆蓋。就如何推薦阿里巴巴村淘提出了四點要求,一、做好宣傳,宣傳工作是否深入到位,是決定農村淘寶項目能否順利推進實施的前提保障;二、做好選址,選址合適與否是推進項目實施的基礎條件。選址工作要充分考慮各村屯的地域條件,盡量選擇村中心位置;三、選好村小二,村小二是村級服務站的經營主體,選對人是項目成功的關鍵環節;四、做好培訓,聘請專業機構對村小二進行培訓,聘請上行電商企業對縣內從業人員進行培訓,培訓電子商務服務企業,提檔升級服務類企業,形成寶清自己的品牌策劃、美工設計和培訓機構,便于服務企業和村淘從業人員。
政府副縣長韓恩波做具體工作部署,為了加快推進我縣農村淘寶項目早日投入運營,對全縣農村淘寶工作領導小組各成員單位和相關職能部門近期將要開展的工作提出了具體要求,各相關單位要落實鄉村工作并引導商貿流通企業、農副產品生產加工企業、電商企業和有就業創業意愿的人員進駐電商產業園開展電子商務工作,運用好“供銷E家”、“郵樂網”等全國性電商平臺,在做好工業品、農資產品下行的同時,大力挖掘、培養、包裝本土特色農產品做好上行,宣傳上要盡快成立電子商務及農村淘寶項目宣傳小組,利用微信平臺、電視、廣播、電子屏、網絡等多種渠道和方式大力宣傳普及電子商務及農村淘寶知識;縣委考核辦要加快建立電子商務及農村淘寶考核獎懲機制。
韓恩波代表寶清縣政府與阿里巴巴集團黑龍江東部地區經理張云佳簽署了“農村淘寶”項目。
獸藥研發聯盟創始人、牧醫聯盟總經理。在獸藥行業擁有豐富的人脈及終端資源,創立多個行業民間組織,在此基礎上創辦的牧醫聯盟開創了獸藥行業網上營銷的新模式,并在短期內取得盈利。
獸藥電商的瓶頸在“最后一公里”
去年最火的詞是合伙人和電商。自從馬云上市了,大家認為坐在電腦面前賣藥的可行性更大了。很多企業紛紛在淘寶、天貓等平臺開設商城。搞了幾個月,發現沒有什么銷量。即使把產品的價格降到成本價以下了,也沒什么銷量。偶爾有幾筆銷量也是自己刷的。突然間遇到了瓶頸,到底問題在哪里呢?
還有一些獸藥企業成立了網絡推廣部和網絡營銷部,效果也不是很好。正常推廣部就是干推廣的活,而很多企業把這個部門等同于網絡營銷部。很多企業拿出幾個產品,讓自己的網絡部去賣。想達成兩個目的,第一宣傳作用,第二通過賣產品的利潤來維持網絡部門的費用。但是都收效甚微。究其原因有兩個:一是信任的問題,因為大多數的企業知名度不夠,所以很多地方是不知道你的。而知道你企業的地方反而是你的老市場。網絡部最易成交的區域也是本企業的老市場。一般在網上的產品要比線下的產品價格低,一旦進入老市場,必然對老市場形成沖擊。過幾天你就會接到大量經銷商的投訴,也會導致經銷商的流失。二是想通過網絡部達成銷量的快速增長,只通過網絡宣傳是很慢。我也認識很多搞網絡銷售的公司。其實他們的主要銷量是電話營銷產生的,能占到公司銷售額的85% 以上。
為什會出現這些問題?因為獸藥是具有特殊商品屬性的產品。它是藥品,它不是快消品。正常他需要在執業獸醫師的指導下使用。而快消品,包括飼料在內,它們的認知度較高。不需要指導,養殖戶自己也能去使用。所以飼料電商用價格戰的方法就管用了。而獸藥就是另一回事。獸藥的價值是產生在服務上的,而不是產品自身的價值。
大家現在一直認為,O2O 的模式符合現有的實際狀況。線上的宣傳、推廣、交易,線下的宣傳、推廣、交易,要形成相互的支撐。而這個模式里最關鍵點是最后一公里的問題。獸藥的最后一公里和飼料的最后一公里是兩回事。飼料的最后一公里只要解決運輸的問題,就OK了。可獸藥不是:獸藥一要解決發貨及時性的問題。例如:牧醫聯盟電商平臺總部在石家莊,一個遼寧的養殖戶的動物有病了,即使你平臺的藥品再好,他也是不會購買的。
因為從石家莊發貨到遼寧,即使用快遞也需要兩天的時間了。二要解決服務的問題。正常處方藥品是要在執業獸醫師的指導下使用的。另外很養殖戶無法對動物疾病發展狀態進行判定,必須技術人員完成技術服務。所以獸藥電商想解決最后一公里的問題,必須把這兩個問題解決好。
獸藥電商的線上與線下
線上的設計:做自己的官方網站。要具備商城功能、能實時更新內容的版塊。別人進入到你的版塊不可能只看產品,而要有留住人的版塊。吸引更多人來你的網站。
注冊和會員體系要根據本公司的政策制定。例如:牧醫聯盟有加盟商制度,加盟商是以縣級市作為單位。所以在做后臺程序的時候就要把加盟商的區域保護給做出來。因為很多養殖戶是從網站上購買的,而沒有通過加盟商。
但是加盟商的賬號下會看到當地區域的銷量與服務客戶數量。
PC 端、微信商城、APP 要相互連接便于會員注冊和查詢。因為每個企業要在網站上呈現的內容不是很統一,所以要根據自己的實際情況定。
線下部分:主要是體驗、配送、服務方面。因為單純搞商城的人,都知道首先是要解決信任的問題。養殖戶在網上瀏覽產品的時候,不一定能馬上去購買。因為在網站上的產品他只是看得見,但是摸不到。所以線下的體驗很重要。例如:牧醫聯盟商城的產品魚肝油有贈品。買一件魚肝油( 魚肝油價值350 元),送一件酒(綿竹大曲市場價值是366 元),養殖戶看網站上的產品和在加盟店去親自看是兩回事了。在網上看,他不一定買。可是在實體店看,他購買的成功率很高。牧醫聯盟第一個月魚肝油的發貨量是4 300 件,第二個月是5 200 件,第三個月的魚肝油的銷量突破260 萬,其他四個產品也到100多萬。短短3 個月時間做到這個量,和線下的體驗是分不開。加盟商是以縣級市作為單位的,在網上有養殖戶去拍產品,配送和服務都由加盟商去負責。完成了線上和線下的整個支撐。
把傳統獸藥經銷商納入電商體系
到現在為止牧醫聯盟的加盟商及合伙人共計116 人,技術服務覆蓋縣城面積130 多個縣。原來認為搞電商就是要把中間環節干掉,達到企業直接連接養殖戶??墒怯泻芏喱F實情況存在。例如:養殖戶的智能手機使用率不是很高。還有很多養殖戶智能手機上網功能不會使用。
即使養殖戶會使用智能手機,養殖戶對你的商城信任感不是很高。即使你使用了大量地推人員在下面推廣,可是由于養殖戶對你的不信任,成交率都很低。
搞獸藥電商打價格戰不是優勢。能和養殖戶建立直接信任的人,卻是電商最想干掉的加盟商。經銷商在一個地區經營多年, 對客戶相對熟悉。他去搞地推和服務是最合適不過的了。
互聯網+ 是趨勢,是大家都看得到的。經銷商也是有這個意識的,他們也很愿意參與的。因為經銷商的日子現在很不好過。市場越來越小、銷量也越來越小、應收賬款與呆死帳的問題、競爭越來越激烈、市場的變化過快等,讓經銷商很迷茫。所以牧醫聯盟參與的人越來越多。
指導思想
堅持以人為本、預防為主,緊緊圍繞提升社會公眾防災減災意識這個主題,積極創新宣傳手段,拓寬宣傳渠道,豐富宣傳內容,提高宣傳實效,深入宣傳普及各種防災減災法律法規及防災減災科普知識,提高公眾應急避險和自救互救能力,為進一步促進全縣經濟社會又好又快發展創造良好環境。
組織保障
縣政府成立縣防災減災宣傳月活動領導小組,組長由縣委常委、常務副縣長同志擔任,成員由政府應急辦、民政局、科技局、農業局、林業局、水務局、國土局、安監局、環保局、衛生局、教育局、公安局、交運局、住建局、工商局、質監局、藥監局、商糧局、文廣新體局、旅游局、交警隊、消防隊、電力公司、電視臺和各鄉鎮負責同志組成。領導小組下設辦公室,辦公地點設在政府應急辦,辦公室主任由政府應急辦副主任同志兼任。
時間安排
(一)準備階段(4月16日—4月30日):研究制定活動方案,編印防災減災宣傳資料,做好應急宣傳、演練、培訓等活動前期工作。
(二)實施階段(5月1日—5月31日):按照活動計劃組織開展各項應急宣傳、演練、培訓等系列活動。
四、主要形式
宣傳咨詢、發放宣傳資料、圖片展示、電視臺專欄節目、應急演練、應急培訓等各種方式。
活動內容
(一)專欄宣傳
在縣廣播電視臺開設專題專欄,播放《防災避險應急知識系列動漫宣傳片》、應急常識、公益廣告和各單位開展防災減災宣傳月活動情況等內容。
牽頭單位:縣政府應急辦
責任單位:縣廣播電視臺
(二)集中宣傳
5月12日,組織有關部門在縣政府門口兩側集中開展“防災減災日”宣傳活動,準備宣傳標語橫幅(內容由本單位自定)、展臺、展板、相關法律法規等宣傳資料。
牽頭單位:縣政府應急辦
責任單位:民政局、科技局、農業局、林業局、水務局、國土局、安監局、環保局、衛生局、公安局、工商局、質監局、藥監局、商糧局、交警隊、消防隊、電力公司
(三)鄉鎮和部門宣傳
各鄉鎮和縣政府有關部門要組織專業人員開展街頭宣傳,通過懸掛條幅、刷寫標語、喇叭廣播、發放資料等形式,宣傳《突發事件應對法》和防災減災、應急避險應急常識。
責任單位:各鄉鎮人民政府、縣政府有關部門
(四)應急演練和培訓
組織各級各類學校開展防震、防火、防踩踏事故等方面的應急演練和專題教育活動,提高學生防災減災意識和避災自救技能,做好學校防災減災教育的普及工作。
牽頭單位:教育局科技局消防隊
責任單位:各類學校
活動要求
(一)認真組織,抓好落實。各鄉鎮、縣政府有關部門要結合本單位實際情況,創新宣傳形式和手段,按照全縣“防災減災宣傳月活動實施方案”,進一步制定細化方案,采取切實措施,組織落實好本單位的各項宣傳活動,確保活動扎實有效開展。各責任單位細化方案要于4月27日下午4:00前報縣政府應急辦。
一、目標任務
(一)總體目標:結合XX三農資源優勢,構建XX鄉較為完善的電子商務發展環境,打造XX農村最具特色的農村電商發展模式。
(二)具體目標:
1.實現全鄉消費電子化支付;
2.建設XX鄉電子商務創業一條街;
3.在XX鄉所有行政村建立農村電子商務服務點,鄉級建立電子商務服務站;
4.用2-3年時間建立1-3個企業,促進當地電商發展;
5.爭取用3年時間形成一個特色的淘寶村。
二、實施安排
(一)前期調研:
1.基礎條件調研:2015年5月5日前完成對XX鄉發展農村電商的各項數據摸到調查,主要包括全鄉交通狀況、18-40歲的在家從業人員、全鄉從事電商人數、各村電腦擁有情況、上網電腦花名冊、在外務工人員花名冊。
2.資源情況調查:2015年5月15日前完成各村特色資源擁有情況、種養情況、手工藝情況、旅游資源情況、新農村建設點、風味小吃等調查。
(二)實施準備:
1、電子商務試點全鄉干部動員。2015年5月20日前完成。
2.鄉級電商務站及村級電商服務點選點。2015年5月25日前完成。
3.宣傳發動。鄉政府所在地及每個行政村要有五條以上的橫幅標語,五條以上的墻面標語,確保每個自然村有一條以上墻面標語,讓電商家喻戶曉,釀造良好的電商發展氣氛。2015年5月30日前完成。
(三)工作實施:
1.消費電子化支付。
2015年6月1日前對XX街上主要大超市、餐飲、家電賣場等商家進行全鄉電商試點宣傳,并就啟用電子化支付的好處與前景開展溝通交流工作。
6月20日前完成XX街上主要商家支付寶、微信支付、網銀支付開通工作,并培訓商家,基本實現全鄉主要商家交易實現無紙幣交易。
2.電子商務創業一條街建設。
2015年4月底前對確定場所商家、個人進行宣傳;5月底前對所選場所進行裝修、基礎設施鋪建,6月中旬前幫助開設淘寶店鋪,并組織人員培訓;6月底前以鄉政府名義,開成XX鄉全民電子商務創業公開信,鼓勵全鄉市民電商創業。
3.鄉級電商服務站建設。
定人、定點、定裝修、設備采購、快遞物流合作確定,2015年7月中旬前全面完成鄉級電商服務站建設。
4.村級電子商務服務點建設。
2015年5月上旬啟動村級服務點選點定人工作;5月底計劃服務點人員培訓;2015年6月上旬完成所選點裝修、設備安裝,2015年6月中旬各服務點投入使用,能夠實現代購、代銷、車機票購買、話費充值、快遞收發等生活服務功能。
5.發展1-3家企業。
2017年12月底前,結合本地電子商務發展情況,爭取引導發展1-3個企業,做大做強本地農產品電商、促進本地電子商務快速發展。
6.努力打造一個淘寶村。
通過政策激勵、人員引導,讓更多XX青年投身電子商務,爭取用三年時間打造出一個有特色、有亮點的淘寶村,讓XX鄉市民想問題辦事情能主動應用電子商務。
三、組織管理
(一)成立鄉級電子商務領導小組。為有效整合全鄉資源,形成工作合力,實現電子商務更好更快發展,鄉級成立一個電子商務領導小組,由一名主要領導任組長,一名副科級領導任常務副組長,明確工作職責,預算一定的經費,大力推進電子商務發展。
(二)形成鄉級電子商務發展考核管理機制。將發展電子商務作為全鄉特色工作打造,將各村電子商務從業人員、上網電腦數、網店數、網絡交易額、電商企業多少、電商種養服務家庭多少、商家應用電子支付情況作為各村干部、鄉干部工作考核內容;并適時開展電商能手、電商創業、電商先進企業、電商示范村評選等活動。
(三)開展電子商務招商引智工作。