醫療采購培訓精選(九篇)
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第1篇：醫療采購培訓范文
醫院物資尤其是醫療器械方面的采購逐漸增加，隨著我國醫療事業發展和深化改革，做好醫療器械采購方面的管理是降低醫療支出，提高相應經濟效益的一項重要方法。
一、當今醫療器械采購監管存在的問題
1.醫療器械存在的不良事件
醫療器械不良事件時有發生，例如，酰胺水凝膠不良事件等，給人們帶來了嚴重的健康損害。針對醫療器械的不良事件，國際上都采用了嚴格的醫療器械監管體系，而我國雖然較之以前有大幅度水平的提高醫療器械監管力度，但由于我國國情復雜、人口眾多，因而與國際水平尚存在較大的差距，醫療器械監管仍存在制度體系不夠完善，監管不到位等情況。
2.醫療器械監管和法律存在一定的沖突
自從醫療器械監管體制頒布了相關法令以來，對保障人們的生命安全作出了積極有效的貢獻。但是，隨著市場的發展和醫療快速前進，現有制度已難以滿足現狀。醫療器械監管法規在執行中往往不切實際，執行難度大，尤其在基層醫院經常碰到處罰監管不到位的情況。和藥品管理行業相比，醫療器械管理條例文本單一，在實際的執法監督中受到了嚴重的制約。
3.醫療器械的采購成本較高，過程控制欠缺
當今大多數醫院的制度是通過設備科執行采購，操作過程往往是科室憑借經驗判斷，而工程技術人員無法在具體采購途中拿出決定性的策略依據。諸多主客觀因素都可能導致醫院的采購成本增加。某些醫院不顧自身實際，盲目引進導致重復添加，增加了相應的耗費。而另外一些醫生護士由于結構性知識的缺乏導致醫療設備在醫院方難以正常使用，往往需要很長的時間摸索，甚至經過長時間探索也沒有實現深度的開發和利用。
4.技術監管人員力量不夠
首先體現在人員的配備嚴重不足。近期我國加大了醫療器械管理的投入，但人員相對較少，技術滯后監管不到位，使得日常的監管監督難以展開。當前醫療器械市場具有某些特殊性而無法一一送檢，此外，某些器械檢測的時間和費用都過高。其次，盡管醫療器械加大了宣傳力度，但從業人員的法律意識比較淡薄，在實際使用醫療器械的過程中，違法行為時有發生。尤其在農村醫療機構對于器械的不重視、不熟悉的現象非常嚴重。
二、提高醫療器械采購監管的對策
傳統上的管理基本上屬于開放式管理，也即在系統中沒有加入相應的反饋，系統只存在開始端對末端的影響和相應的作用，而沒有末端對開始端的影響。隨著當今科技信息的發展，控制理論逐步應用到醫療系統中，在系統中加入反饋環節從而使得末端對視的那影響和作用就反饋性，從而形成了閉環管理系統。為了加強經常務資采購過程中的監督，采用管理的閉環管理理念。
1.橫向的物資采購管理閉環系統
橫向的物資管理采購系統，將物資采購過程經常性的工作比如采購項目的計劃，日常編制信息匯總等都統一納入閉環管理。始終要把維護人民生命安全和健康作為首要任務，應該提高醫療器械經營的法律意識和責任追究制，加強上市后不良事件監管，及時上報反饋情況，避免事態惡化。此外，應該針對醫療器械的采購養護環節進行相應的跟蹤記錄和反饋制度。鼓勵患者和家屬對于不良事件進行反映和投訴，有效降低不良事件的發生。
醫療器械的使用是監管的重要組成部分。生產經營環節應該做到有效期限，有效監管，在此環節若有放松將導致前后期的工作均無意義。而在我國的現行法律法規中在使用的環節往往非常缺失，應該將使用管理制度與產品有機結合。
2.縱向的貫穿性控制物資采購閉環管理系統
貫穿性控制物質采購閉環管理系統，則是將采購環節到此流程，包括詢價招標，驗收貨以及實際使用的反饋信息網絡管理中。醫院設備科的主要負責人應該充分熟悉國家關于醫療器械法規方面的設置，充分了解本單位的實際情況，制定合適的采購計劃維護本地的方便的，進行不同制度的進貨驗收存儲使用跟蹤，以及不良事件監測等系列規章制度，定期組織涉及醫療器械人員的培訓，必須做到持持正上崗。對于較高風險的醫療器械使用人員應該進行專業人才引進，明確相應人員的執業資格，加大相關培訓，提高整體水平和素質。應該結合實際情況采用多種途徑的宣傳方式，例如，通過網絡電視等大力宣傳法律法規，開通與觀眾與群眾互動的熱線等，定期對醫療人員進行培訓，提高相應的素質和管理水平。
3.實施正反饋的閉環管理的流程控制系統
從反饋閉環管理的系統的基本原理看，相應的檢查處理環節是閉環管理中發揮作用的關鍵部分，如果缺失了檢查處理環節，閉環也就失去響應，起不到正反饋作用。相應的監管部門應該在早期介入臨床試驗，尤其是具有高風險的某些臨床試驗應該排除前期所存在的不安全性，對于收益風險比較差的產品應該予以加大力度排查。而對于安全性較高的資料應該予以資質上的獨立醫學倫理審查，各委員會應該做好協調統一規劃。針對醫療規范器械的審批，應該完善分類管理制度，對于命名的規則和注冊方面的管理應該制定完善化的制度標準，理順相應的關系，杜絕多源頭的管理。
三、結語
該系統是以管理理論為基礎，通過重視監督分析和改進完善的功能所建立的系統。監察部將采購管理的構成環節均納入管理和控制中，通過重點監察計劃部署執行，分析處理各個環節，從而實現監督的目的。通過實行閉環管理式的物資采購管理。可以減少采購過程中出現的不規范行為，提高效率，確保醫院的集體利益以及從業人員的相應安全。
參考文獻：
[1]苗瑞，修燕，王曉堂，姚華.醫院乙類大型醫用設備管理與利用現狀分析[J].中國醫學裝備，2014（02）.
第2篇：醫療采購培訓范文
【摘要】隨著醫院現代化水平的提高，對大型醫療設備的引進和應用已經成為現代醫院的必要條件之一，既可以提高醫院的整體醫療水平，又可以推動醫院的醫療技術進步和發展。但是在實踐中這些大型醫療設備由于高強度的使用經常會出現各種故障，如果不及時修復會嚴重影響醫院的正常工作，因此良好的醫療設備維修是醫院醫療工作的重要保障。
【關鍵詞】醫療設備 維修現狀 醫療保障
中圖分類號：R19文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）04（a）-0000-00
1現代醫院大型醫療設備維修現狀分析
第一、醫療設備生產商將設備維修技術壟斷，進而獲取高額利潤。由于醫療設備采購的市場競爭越來越激烈，很多醫療設備的生產商采取了降低銷售價格的方式推銷商品，再通過將維修設備技術壟斷的方式提高維修費用，進而獲取高額利潤。從實踐來看，很多醫療設備的整個運行周期的設備維護費用非常高，有的甚至會高出醫療設備的銷售價格。醫療設備生產商為了獲取高額的維修利潤，嚴格限制醫療設備配件的銷售渠道，對維修技術嚴格保密，這就造成醫院的醫療設備維修部門無法自行完成設備的修理，只能選擇由生產商來完成。
第二、一些醫院仍舊奉行“重采購、輕售后”的錯誤理念，只是片面追求大型先進醫療設備的采購與配置，卻忽視了對醫院醫療設備維修人員的培訓工作。現代醫院中都有專門負責醫療設備維修的部門，并配備專業的醫療設備維修工程師，但是由于醫療設備的技術更新速度很快，醫院對維修技術的培訓很少，醫療設備維修工程師們只能依靠自己的工作經驗來完成設備的維修和養護工作。同時，醫院在人力資源管理中往往只重視對醫生醫療水平的績效考評工作，對醫療設備維修人員的工作缺乏有效的考核機制和獎懲機制，很多醫療設備維修人員自身并不重視對技術的學習和提高，在維修工作中的積極性也非常低。
2現代醫院大型醫療設備維修對策分析
目前來看，大多數現代醫院的大型醫療設備維修都是通過生產商以及授權的維修公司來完成的。據統計，我國三級醫院每年用于維修和保養大型醫療設備的費用可以達到設備總價值的1%-3%，而很多大型醫療設備的運行周期并不長。因此，現代醫院在不斷提高醫療技術水平的過程中要重視大型醫療設備的維修工作，具體可以從以下幾個方面加以重點管理：
第一、重視大型醫療設備采購和售后維修雙重工作。醫院在進行大型醫療設備采購時往往只是重視醫療設備技術和功能等基本指標，對設備的售后維修和養護容易忽略，這就容易造成設備在使用過程中維修成本過高的問題。現代醫院應當在大型醫療設備采購過程中除了重視技術指標以外，還要認真研究設備的售后服務、配件成本等因素。因此，在采購時除了要有管理人員和使用科室人員參加以外，還應當要求醫療設備維修部門的人員也參加，這樣就可以發現該設備在使用之后是否容易出現故障以及維修程序是否復雜等問題。
第二、醫療設備維修部門應當建立全新的維修理念，將大型醫療設備的預防性維護、風險控制和定期保養相結合。大型醫療設備的預防性維護可以大大降低設備的故障率，應當將這項工作作為一項基礎性工作來抓，隨時關注設備的運行情況。同時，醫院應嚴格制訂大型醫療設備定期保養計劃，并建立科學完善的醫療設備質量評估體系，使大型醫療設備可以長期處于良好狀態，降低維修率。醫院可以通過建立醫療設備管理檔案來及時維護設備并發現問題，比如記錄設備的采購流程、技術參數以及日常維修信息等，讓管理人員可以及時了解醫療設備的使用和維修情況，并結合相應的信息進行動態分析，確保大型醫療設備正常運行。
第三、加強醫院醫療設備維修人員的培訓和考核工作。醫院應增加在醫療設備維修人員培訓的經費，通過專家講座、外派學習等方式讓醫療設備維修人員及時獲取最新的醫療設備技術信息，不斷加強知識更新，使醫院的醫療設備維修人員的技術水平與醫療設備的先進程度相匹配。同時，完善醫療設備維修人員的績效考核機制，使維修人員的技術水平與績效考核指標掛鉤，這就可以使維修人員注重先進技術的學習和自身水平的提高，不斷關注和學習最新的醫療設備技術，并針對醫療設備維修工作建立完善的獎懲機制，增強醫療設備維修人員自主維修的積極性。
3結語
現代醫院大型醫療設備的維修和養護是一項長期的工作，醫院既要轉變醫療設備采購和維修的理念，同時也要將構建科學完善的大型醫療設備維修管理制度，從設備采購、維修人員培養等多個方面加以重視。只有這樣，現代醫院才可以充分利用大型醫療設備的先進技術資源，確保醫療設備的使用安全和效率，降低醫療設備維修成本，在整體上提高醫院的醫療服務水平。
【參考文獻】
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[2]竇志軍，桑愛萍.《醫療設備管理與維修在醫院發展中的作用》[J].《中國醫學裝備》，2008，6（10）.
第3篇：醫療采購培訓范文
關鍵詞:醫療機構;臨床醫學工程師;人才培養
一、臨床醫學工程師的作用及培養意義
(一)加強科學采購，并在驗收中把關
首先，臨床醫學工程師可以在設備采購時，科學提供相關參數，這不僅有利于醫療機構采購性價比較高的醫療設備，也能確保相關醫療設備的性能最佳。很多醫院在采購設備時，都會出現設備功能不全現象，這就是采購時沒有加強對關鍵參數的了解，而臨床醫學工程師可以提前提供相關參數，這也能加強對相關資金的合理化利用;其次，臨床醫學工程師可以在驗收醫療設備時，加強把關。由于醫院了解醫療設備工作原理的工作人員較少，這也導致很多醫院在安裝過程中，會聽取安全工程師意見，而安全工程師為避免麻煩，有可能不會指出設備缺少部件和功能不足，但這會影響后期使用，也會影響診斷效果。因此，醫學工程師可以加強把關，全程參與設備安裝，這更能確保設備安裝、校準、驗收等等步驟的合理化。
(二)加強質量控制，提供精準保養和監測
一般醫療設備的使用人員為醫護人員，因此臨床醫學工程師會對其進行精準指導，加強指導不僅能確保醫工人員掌握正確的操作技術，也能避免因操作不當而造成設備損壞，還能確保設備處于最佳狀態。首先，醫療工作人員正確使用設備時，其檢驗結果也會更準確，這不僅會減少醫療事故發生，也會加強對患者生命安全的有效保障。同時，設備使用期間的質量安全是由臨床醫學工程師保證的，這也能體現其工作的重要性;其次，臨床醫學工程師會對設備進行精準保養和維修，這不僅能降低使用風險，也能對相關設備展開定期監測。定期監測有利于及時發現設備存在的隱患和故障，也能確保設備在日常運行中，保持最佳的運行狀態。由此可見，臨床醫學工程師工作的重要性。
二、醫療機構臨床醫學工程師人才培養現況
(一)對臨床醫學工程師培養的重視有待加強
雖然近些年來，醫療機構在不斷加強對臨床醫學工程師的重視，但我國臨床醫學工程專業起步較晚，這也使得相關專業人才較少。通過對現有醫療機構的臨床醫學工程師進行調查發現，部分臨床醫學工程師并非科班出身，還有一部分學歷本身較低。這部分臨床醫學工程師綜合素質和綜合能力都較低，這也導致醫療機構沒有有效加強對臨床醫學工程師培養的重視，嚴重限制醫療機構發展。甚至，目前很多醫療機構沒有加強對醫療設備管理的重視，很多醫療機構的醫療設備甚至因故障而暫停使用，這也是由于缺少對臨床醫學工程師培養而造成的。首先，目前很多醫療機構的臨床醫學工程師地位不高，其職稱晉升也沒有專業機構，甚至薪資結構也缺乏合理性，這也導致很多高素質復合型人才不會選擇臨床醫學工程專業。同時，醫療機構本身也缺少對臨床醫學工程師的科學培訓，很多臨床醫學工程師沒有接受再教育和出國深造的機會。甚至，在醫療機構內部，也缺少對臨床醫學工程師的獎勵，這不利于加強對臨床醫學工程師的激勵。因此，現有臨床醫學工程師也不會加強自我提升。這些現象都能反映醫療機構對臨床醫學工程師培養的重視有待加強;其次，部分醫療機構的臨床醫學工程師并沒有明確的編制，其編制不足也導致人才的嚴重流失。從我國醫療機構的醫療配備比例來看，一般超過千萬的醫療設備會配備一個專業工程師，而發達國家超過百萬的醫療設備就會配備一個專業臨床醫學工程師，配備比例不足不僅能體現醫療機構缺少對臨床醫學工程師培養的重視，也使得很多現有臨床醫學工程人才不斷轉行和跳槽，這不僅不利于醫療機構發展，也不利于我國醫學工程優化和革新。
(二)對臨床醫學工程師的管理體系有待完善
雖然很多醫療機構都會積極主動采購大型醫療設備，但通過對醫療機構的醫療設備使用現狀進行了解可以發現，醫療設備采購過程中缺少長遠規劃，這也使得部分醫療機構存在重采購，輕使用現象。同時，醫療機構對設備的管理也缺乏合理規劃。現階段醫院在采購設備時，會充分尊重專家咨詢機構的意見和建議，也會遵循院長決策，這種組織結構看似合理，但實際醫療設備在采購時會受申購科室影響，而設備科雖然也屬于設備管理部門，但與設備使用部門屬于平行關系，這也使得設備管理部門沒有權利第一時間獲得足夠的設備信息，這也說明醫療機構對臨床醫學工程師的管理體系有待完善。首先，醫療機構的管理制度不健全，與我國的醫療設備管理法規有關。由于我國缺少完善的醫療設備管理法律，這也導致很多醫療機構在設備管理時，缺少針對性指導，因此設備采購、驗收、維修養護等方面都缺少完善的管理制度，這也使得臨床醫學工程師培養工作雜亂無章;其次，臨床醫學工程師的本身職責并不明確。以設備采購為例，有負責醫療機構全面設備采購的，有負責消耗品采購的，有負責日常維修管理的，但其中缺少對醫院儀器安全性和可靠性的定期監測，也缺少對醫療儀器設備的開發和科學使用，這也不利于激發臨床醫學工程師潛能，更不利于臨床醫學工程師綜合能力和綜合素養提升;最后，醫療機構的臨床醫學工程本身也比較混亂。例如，很多醫院的器械科、藥械科、維修師等都被稱為設備科，雖然也有醫療機構將其稱為臨床醫學工程科，但這樣稱呼的醫院較少，這也使得其組織結構無法進行科學劃分，嚴重影響對臨床醫學工程師的有效培養。
三、醫療機構臨床醫學工程師人才培養優化策略
(一)積極促進臨床醫學工程師培養模式優化
醫療機構想要積極優化臨床醫學工程師培養策略，必須對培養模式進行優化。首先，醫療機構可以根據臨床工程師的具體工作范圍將其分為不同專業組，不同組別的臨床工程師可以加強特長發揮，也能以此提升自身專業性和工作能力。例如，檢驗組、手術機械組、血液透析組、呼吸麻醉租等。不同組別不僅可以加強對專業性知識的學習，也能加強經驗交流，通過交流臨床醫學工程師可以加強技術總結，這更有利于其理論知識掌握能力和實踐工作能力提升，也能幫助臨床醫學工程師提升問題探究能力和解決問題能力。例如，不同組別人員可以選派組長分別講解不同設備的不同原理，也會對維修方式進行簡單介紹，最后由記錄人員將交流心得，制定成學習手冊，這更有利于拓展臨床醫學工程師的知識視野，也能使醫療機構的相關醫療設備得到更好維護和保養，并深入拓展和使用醫療設備的不同功能;其次，不同小組可以定期進行交叉工作，輪流交叉工作可以使臨床醫學工程師進行實戰交流。例如，臨床醫學工程師在交叉工作期間，可以加強對設備使用說明書和設備原理的深入分析和探討，通過探討可以了解基本故障的解決辦法，也能了解不同設備的原理，從而有效提升自身維修技能;最后，醫院內部也要加強對臨床醫療工程師的定期培訓，定期培訓可以使其加強對先進維修知識和保養知識的了解，也能使其積極與廠家工程師進行溝通，這更有利于臨床醫學工程師加強對相關工作的全方位掌握。同時，醫療機構也要邀請相關醫護人員為工程師講解基礎醫學知識，基礎醫學知識與醫療設備的原理有關，了解這些知識，不僅能使臨床醫學工程師加強對不同故障的深入認知，也能使其在與醫護人員溝通過程中，提升溝通能力和合作能力。
(二)積極引導臨床醫學工程師接受再教育
雖然醫療機構會在日常工作中，加強對臨床醫學工程師的培養，但醫療機構的教育能力畢竟有限。因此，可以積極引導臨床醫學工程師積極接受再教育，也要積極推動再教育機構優化和完善。首先，醫療機構可以加強與高校和專業培養機構的合作，通過合作可以直接引導高校和培養機構加強對人才發展方向的了解和認知，也能為高校和培養機構提供實踐基地。同時，醫療機構可以根據自身現有醫療設備，建立專業的醫療器測檢驗體系。相關檢驗體系建立，可以加強對臨床醫學工程師的正確指引，也能促進其工作體系不斷優化;其次，臨床機構可以借鑒證書制度，引導臨床醫學工程師積極考取專業工程師資格證，這不僅有利于臨床醫學工程師知識豐富，也能確保聘請專業的臨床醫學工程師。例如，醫療機構可以引導現有臨床醫學工程師積極考取相關資格證書，招聘時也要招聘擁有資格證書的臨床醫學工程師，這樣才能加強對臨床醫學工程師的有效激勵，促進其積極接受再教育;再次，醫療機構可以盡量從多方面提升臨床醫學工程師的職業核心素養。例如，可以引導其加強學習，并定期參加維修公司和廠商的培訓。但考慮到臨床醫學工程師屬于在職，學習時間可能有限。因此，醫院可以引導臨床醫學工程師積極利用互聯網學習相關專業知識，通過互聯網學習相關專業知識，不僅能促進臨床醫學工程師信息技術掌握能力提升，也能使其在學習過程中了解最先進的臨床醫學工程動態。同時，臨床醫學工程師也可以積極加強對國外先進經驗的借鑒，并根據醫療機構發展需要對其進行適當革新。并且，臨床醫學工程師在借鑒經驗時，也要加強對評估論證、招標采購、安裝驗收等等工作的學習，這樣才能使醫療機構的醫療設備使用、維護、報廢等等工作不斷完善。而且，國家也要積極完善醫療設備管理相關法律，這樣才能為醫療機構人才培養提供建設性意見。
(三)積極優化臨床醫學工程師績效考核體系
醫療機構要積極促進臨床醫學工程師績效考核體系優化，這樣才能確保醫療機構健康發展。首先，醫院領導、管理部門、專家機構可以共同組成管理委員會。這種架構的管理委員會不僅具有較強的權威性，也能加強對醫療機構的統一指揮和考核，這更有利于促進臨床醫學工程師工作優化。同時，臨床醫學工程科工作，也要有管理委員會進行統一指揮。統一指揮不僅能加強規范化管理，也能構建統一的管理機制、評價體系，并加強質量控制、風險評估等等工作，從而有效提升臨床醫學工程師工作的層次性;其次，管理委員會可以促進臨床醫學工程師培訓體系架構不斷完善。例如，管理委員會可以從醫學會培訓層面，引導臨床醫學工程師積極接受再教育，這有利于其獲取相關資質，還可以從醫工部門培訓層面，引導其加強對基礎知識、專業知識和綜合知識的學習，更可以引導其加強自學。總之，促進臨床醫學工程師績效考核體系完善，可以促進培訓體系科學化發展，也能有效提升醫療設備的使用率。例如，醫院可以定期舉辦臨床醫學工程學術講壇活動，學術講壇活動不僅能引導臨床醫學工程師積極發展，也能確保醫工人員加強對儀器設備的正確使用;最后，管理委員會可以通過研究，構建完善的績效考核和管理方案。而制定相關考核方案，可以加強對臨床醫學工程師工作狀態的了解，也能對工作人員進行針對性獎懲，這更有利于激發員工的責任心，也能使臨床醫學工程師提升合作創新精神和責任意識。例如，要對崗位業績的評價體系進行科學制定，也要對不同崗位的不同職責進行科學劃分，還要促進其薪資水平不斷提升，這樣才能有效加強職能轉變，也能使現代臨床醫學工程師適應先進的醫療技術。同時，臨床醫學工程師可以成立監測小組，監測小組可以加強對醫療器械信息的收集和分析，通過分析可以快速獲知醫療器械的使用情況。并且，對監測小組的醫療器械收集狀況也要進行考核和監督，對有突出貢獻的工作人員要給予嘉獎，對造成嚴重后果的工作人員，必須進行懲戒，這樣才能減少醫療事故發生。
四、結語
隨著醫療機構逐步加強對臨床醫學工程的重視，我國臨床醫學工程人才正在得到重視和關注，這也使得臨床醫學工程師薪資水平正在不斷優化。同時，目前國家和醫院也在積極加強對醫療器械的重視，特別是醫院正在對醫療設備管理和監測進行反思，這不僅有利于國家推動臨床醫學工程發展，也能促進我國醫改優化和革新。由此可見，臨床醫學工程師的春天正在來臨，會有越來越多的高素質人才投身到臨床醫學工程專業中，這也將我國的臨床醫學工程事業推到新的高峰。
參考文獻:
［1］房坤，楊婷，徐國慶，陳懷亮，陳玉俊，沈愛宗．臨床醫學工程師在MRI設備使用質量監督管理中的職能作用探討［J］．中國醫學裝備，2016，13(07):100-102．
第4篇：醫療采購培訓范文
關鍵詞：醫用耗材;管理現狀;規范化管理
1.醫用耗材管理現狀
醫用耗材是指醫療機構在開展醫療服務過程中使用的，按國家相關法規納入醫療器械注冊管理的或取得上級行政主管部門行政許可并具有醫療特征的消耗性材料，包括一次性及可重復使用醫療器械等。醫用耗材管理作為醫院管理的重要組成部分，隨著近年來診療人數的迅猛增加和醫療衛生事業的快速發展，面臨著新的改革和挑戰。據《2015年中國衛生和計劃生育事業發展統計公報》數據顯示，2015年，全國醫療衛生機構總診療人次達77.0億人次，比上年增加1.0億人次（增長1.3%）。2015年居民到醫療衛生機構平均就診5.6次。面臨如此龐大的就診人群，醫院規模不斷擴大，醫用耗材需求隨之增大，品種和規格增多，然而醫院醫用耗材管理的現狀卻不容樂觀，存在耗材種類繁多，名稱混亂；產品更新換代快；支出比重過大，不合理增長過快；供應商構成復雜；信息化管理程度不高，監管困難等問題[1~2]。隨著新醫改的提出，國家及各地區衛計委出臺了各種藥械政策，由此給醫院醫用耗材的管理提出了新的要求。對醫用耗材進行科學有效、合理的規范化管理，不僅能節約醫院成本，而且能夠降低病患的就醫成本。針對目前醫院耗材管理中存在的問題，這就需要醫療機構加強各個環節的管理，降低運營成本，提高臨床服務效率，建立一套規范化的醫用耗材管理流程。
2.醫用耗材的管理規范
2.1準入與采購
嚴格準入，精細管理。醫院應當建立嚴格的新增醫用耗材準入審核制度。臨床科室提交醫用耗材新申請，醫院耗材管理部門需嚴格審核產品及廠商資質并對其進行動態管理，資質審核包括醫療器械注冊證、醫療器械生產許可證、醫療器械經營許可證和銷售授權等。同時，醫院物價與醫保部門對產品的收費和醫保信息進行審核，審核完畢后由醫院采購專業委員會進行討論與論證是否予以準入[3]。對于高值醫用耗材的采購，嚴格執行以政府為主導、以省（區、市）為單位的網上集中采購。2012年12月，原衛生部等六部委聯合下發的《高值醫用耗材集中采購工作規范（試行）》要求，醫療機構和高值醫用耗材供應商必須通過各省（區、市）建立的集中采購平臺開展采供[4]。對于集中采購目錄外醫院確實需要使用的高值耗材，需由醫院采購專業委員會準入，并到省市集中采購部門備案后，方可使用。醫院在進行醫療設備采購時應當同時考慮配套使用的醫用耗材在設備全生命周期內可能發生的成本等因素。加強專機專用醫用耗材的管理，在設備立項前必須結合醫用耗材進行綜合論證。
2.2驗收與存儲
醫院應當建立完善的醫用耗材驗收、入庫及出庫制度。設專人驗收，驗收人員須熟練掌握醫用耗材驗收標準，在規定的驗收區內按驗收程序進行操作。高風險耗材應借助條碼或射頻識別技術進行驗收，確保產品可追溯。驗收時，實行三查九對：查驗包裝是否破損，查驗標識是否清晰，查驗合格證及檢驗報告；核對供貨單位名稱、產品名稱、規格型號、注冊證號、生產企業、滅菌（生產）批號、有效期、數量價格以及特殊儲運要求。進貨查驗記錄應妥善保存，一般醫用耗材記錄應保存至醫用耗材規定使用期限屆滿后2年或者使用終止后2年。植入性醫用耗材進貨查驗記錄應當永久保存。冷鏈管理產品應當嚴格按冷鏈要求驗收并加強儲運過程的監管，儲運方式及儲運溫度應符合說明書和標簽標示的要求[5]。設置符合醫用耗材儲存要求的場所作為庫房。相對獨立，庫房面積與庫存量相適宜，按類別分庫管理、分區存放，高風險及穿刺器械特殊管理。庫房質量管理包括安全管理（防火、防潮、防蟲、防鼠、防污染）、庫房溫濕度管理、效期管理（先進先出、按批次發放、出庫復核），對在庫物品定期養護，避免過期、失效、損壞，對庫房的基礎設施及相關設備進行定期檢查和維護，并建立定期檢查記錄制度。
2.3使用與評價
醫療機構使用醫用耗材應當遵循安全、有效、經濟的原則，采用與患者疾病相適應的醫用耗材進行診療活動；嚴格遵照產品使用說明書、技術操作規程；認真執行疾病診療常規，嚴格掌握應用適應證，患者在使用前應當知情同意。作為管理部門，切實開展醫療器械質量管理。制定醫用耗材臨床使用監督與管理制度，并將制度落到實處，成立醫療器械質量管理小組，定期到臨床科室對高值耗材（包括植入類耗材）和一次性使用無菌器械的使用情況進行檢查，同時進行不定期抽查。根據檢查中發現的問題做好記錄與分析，并告知臨床科室加以改進。醫療機構應建立統一的醫用耗材申領管理平臺和制度，指定專人負責醫用耗材的申購、領用和管理，科學計劃領用。對醫用耗材臨床使用人員和醫用耗材管理人員建立培訓和考核制度，組織開展新產品前培訓及建立定期培訓制度。醫用耗材評價是醫療機構根據相關法規、技術規范，對醫用耗材供應和使用進行評估，發現存在的或潛在的問題，制定并實施干預措施，促進醫用耗材合理使用的過程。包括采購前評價、驗收評價、供應商誠信評價、使用評價等。根據已建立的評價體系，定期對醫用耗材管理工作進行安全性、有效性、經濟性、適宜性等綜合評價分析。
2.4安全性監測
安全性監測的內容包括由于產品可靠性、可用性、產品內在風險、人為風險等因素引起的不良事件等。醫院耗材管理部門應加強醫療器械不良事件的監管。各臨床使用科室設專人作為醫療器械不良事件上報管理員，專責負責醫療器械不良事件的收集和上報。遵循可疑即報的原則。醫療機構應當逐步采用信息化技術手段進行醫用耗材安全性監測，構建安全性監測網絡系統。
3.醫用耗材管理的發展趨勢
目前醫用耗材管理正經歷物流模式、采購模式、風險評價辦法、經濟管控措施等各項變革與創新。集中采購、第三方物流、SPD一體化供應模式、醫院耗材資源管理HRP新模式、實現物資全流程閉環式管理將成為今后醫用耗材管理的發展趨勢。在抓好醫用耗材規范化管理的前提下，醫院耗材管理人員應高瞻遠矚，勇于創新，探索更科學、合理、有效的醫用耗材管理模式。
作者:鄧寶蕓 景明 張陽 付延安 單位:山東大學齊魯醫院供應處
參考文獻
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[3]鄭敏.醫用耗材的規范性管理探討[J].中國社區醫師,2012,35(14):336-337.
第5篇：醫療采購培訓范文
醫用氧在臨床用于患者缺氧的預防和治療，在醫療救護中具有非常重要的作用，國家已將其納入藥品管理的范疇，實行藥品批準文號和許可證管理制度，執行《中華人民共和國藥典》（2005年版）標準，其質量好壞直接關系到人體健康。根據全國整頓規范藥品市場秩序專項行動要求，重慶市食品藥品監督管理局萬州區分局最近對轄區內醫用氧生產、經營和使用環節進行了專項檢查和整頓。通過對2個三甲、4個二甲、6個民營醫院和10余個鄉鎮衛生院的檢查，發現醫療機構醫用氧使用環節中存在的問題較多，管理也較混亂，亟待采取有效措施予以糾正。
1存在的主要問題
1.1對醫用氧認識不足
絕大多數醫療機構領導和相關人員對醫用氧屬于藥品的概念不清，也沒有把醫用氧作為藥品管理的意識，甚至不知道如何鑒別醫用氧和工業氧，不了解其執行標準和檢測項目的差異。
1.2進貨渠道不規范
醫用氧氣是國家實行藥品批準文號管理的產品，根據《藥品管理法》規定，醫療機構必須從獲得“藥品生產許可證”、醫用氧批準文號的生產企業和獲得“藥品經營許可證”的經營企業購進醫用氧。但有些醫療機構從未取得“藥品生產（經營）許可證”的單位和個人購進醫用氧，極個別醫療機構甚至用工業氧代替醫用氧。
1.3未將醫用氧納入藥品管理 大多數醫療機構沒有將醫用氧歸口到醫院的藥品質量管理體系，也沒有將醫用氧作為藥品實施統一招標采購和管理，而是由后勤部門或藥劑科以外的其他部門負責采購和管理，脫離了醫院藥劑科質量管理體系的監管。
1.4質量管理制度不完善
藥品管理有一套完整的質量管理體系和制度，醫用氧亦不得例外，但部分醫療機構沒有制訂完整的、可操作性的醫用氧采購、運輸、驗收、儲存和使用等管理制度，導致醫用氧無購進、驗收和使用等相關記錄或記錄內容不全。
1.5各種檔案和記錄不規范
部分醫療機構采購醫用氧沒有審查和索取供貨單位“藥品生產（經營）許可證”、“營業執照”、“藥品注冊證”、“產品質量檢驗報告書”等證明供貨商和產品合法性的相關資料，也沒有建立相關檔案；多數醫療機構沒有對醫用氧進行購進驗收，醫用氧供貨商在送貨單上未注明產品批號和有效期，醫療機構也沒有作包括批號在內的真實完整的購進驗收記錄；沒有作各部門（科室）領用或使用記錄，無法對產品質量、采購和使用等環節進行有效的追蹤溯源。
1.6儲存、使用管理混亂
有的醫療機構的醫用氧儲存保管不當，具體表現是：未建立必要的醫用氧儲存倉庫，醫用氧同其它物品混放，有的甚至隨意擺放于樓梯口、走廊等空閑處，未采取任何安全防護措施；有的醫用氧鋼瓶雖粘貼有醫用氧標志，但標簽上沒有產品批號或有效期，有的清洗不徹底帶有多個標簽，有的標簽殘缺不齊或字跡模糊，有的甚至沒有任何標志；個別氧氣瓶陳舊生銹，是否經核準有資格的單位進行定期檢驗、氣瓶是否合格、醫用氧氣瓶是否專用等亦不明確；醫療機構使用醫用氧沒有詳細的使用記錄，患者使用的醫用氧不知何廠生產、什么批號、是否在有效期內，如出現產品質量問題、患者身體不適或醫療事故，將導致無法追蹤醫用氧產品質量，也很難查明醫療事故原因。
2存在問題的原因
2.1法制觀念不強
部分醫療機構的領導和有關人員對醫用氧按藥品管理認識不足，學習相關法律法規不夠。長期以來，醫用氧在醫療機構沒有得到充分重視，許多醫療機構把醫用氧當作非藥品進行管理，由非藥品管理部門采購，脫離了醫院藥品質量管理體系，致使醫用氧有從非法渠道采購的現象，且購進、驗收、儲存和使用管理混亂，醫用氧產品質量無法得到有效保證。
2.2經濟利益的驅動
工業氧較醫用氧生產成本低，兩者價格相差很大，據調查，醫療機構購進醫用氧的價格為每瓶32～50元不等，而工業氧氣的價格則在14～16元。極個別醫療機構受經濟利益的驅動，違法使用工業氧。
2.3醫用氧供應網絡不健全
目前，醫用氧供應網絡很不健全，采購極不方便。醫用氧生產企業設立的銷售點偏少，由于交通運輸不便，再加上有些醫療機構用量少，醫用氧生產企業委托給當地氣體經營個體工商戶銷售，氣體經營個體工商戶卻將醫用氧和工業氧混存混運，醫用氧沒有明確固定的存放區域和明顯的標識，易產生差錯，存在嚴重的質量事故隱患。氣體經營個體工商戶加價銷售，出現無證非法經營的現象，脫離了藥監部門的正常監管。
2.4宣傳培訓不到位
由于對醫用氧的重視不夠，藥監部門和衛生行政部門很少開展有關醫用氧知識的法律法規宣傳、培訓工作。在日常監督檢查中發現，大部分人對“醫用氧按藥品管理”的概念不是很清楚，缺乏基本的醫用氧經營、采購、儲存、使用方面的法律意識和管理知識，在無意之中違反了有關法律法規，如無證非法經營醫用氧、從非法渠道采購醫用氧和使用過期失效醫用氧等。
2.5監管力度不夠
長期以來，由于醫用氧管理法規不配套，藥監部門對醫療機構使用醫用氧的監管一直較為薄弱，對醫用氧抽驗也很少，在日常檢查中也是重生產，輕經營和使用，對醫療機構醫用氧采購、儲存和使用行為監管力度不夠。
3對醫療機構醫用氧監管的對策
3.1加強醫用氧知識的宣傳及培訓工作
藥監部門和醫療機構應加大宣傳培訓工作力度，把醫用氧監管法規和管理知識，列入藥品從業人員培訓工作計劃。藥監部門要指導、幫助、督促醫療機構加強對院長、藥劑人員、醫用氧管理人員的培訓，糾正對醫用氧認識上的偏差，提高其責任意識。
3.2建立規范的醫用氧供應網絡
對醫用氧用量較大、運輸方便的醫療機構，醫用氧生產企業應直接供應；對交通不便、需用量較少的醫療機構和消費者，可由醫用氧生產企業委托具備一定條件的氣體經營企業進行配送。委托配送點必須持有“化學危險物品經營許可證”，具備一定儲存條件和配送能力，并報藥監部門備案。醫用氧生產企業應與被委托企業簽訂“委托配送協議”，明確雙方在質量、安全等方面的責任，經營配送點原則上不加價，因為它們只是作為生產企業的一個配送機構。醫用氧生產企業應制訂配送點醫用氧質量、安全等方面的管理制度和記錄，并定期進行檢查。醫用氧配送點應明確劃分固定的醫用氧滿瓶和空瓶專用存放區域，并有明顯標識。醫用氧生產、經營企業必須在送貨單上注明產品批號，建立醫用氧配送記錄（包括配送時間、醫療機構名稱、數量、產品批號等），形成質量責任主體明確、規范有序的醫用氧供應網絡。
3.3規范醫療機構醫用氧采購、驗收、儲存和使用管理行為
醫療機構應建章立制，明確責任，制定醫用氧采購、驗收、儲存、養護、使用等各項規章制度，明確相關人員職責，將醫用氧納入藥品管理部門統一管理。醫療機構必須從合法的醫用氧生產、經營企業購進，按規定審查、索取合法的“藥品生產（經營）許可證”、“營業執照”、“藥品注冊證”、“產品質量檢驗報告書”、票據等資料，超過有效期的醫用氧不得使用。完善并堅持做好有關記錄，建立醫用氧購進驗收記錄、出入庫記錄和臨床使用記錄，各種記錄必須填寫批號和有效期，做到真實完整、字跡清楚，以便追蹤溯源。
3.4對醫用氧加大監管力度
第6篇：醫療采購培訓范文
Key words： hospital equipment；archives management；archives public relations
中圖分類號：R197.322 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）29-0188-02
0 引言
醫院設備直接關系到醫院醫療工作的開展，醫療設備檔案管理是醫院管理中的一項重要內容，完善的醫療設備檔案為醫院了解設備情況提供了可靠的技術依據和查考憑證，為設備的正常運轉提供了保障。加強醫療設備檔案管理，充分發揮醫療設備的功能優勢對醫院的業務發展具有重大的意義。
1 領導支持，建立健全設備檔案管理制度
醫療設備檔案影響到醫院的醫療質量、技術水平和社會、經濟效益，是促進醫療技術質量和全院發展的關鍵點。加強宣傳設備檔案的重要性，強化領導管理意識，用利用取得的成績向領導多溝通，爭取醫院領導對檔案部門的重視和支持。建立完善設備檔案管理體系，醫院要將設備檔案管理工作列為醫院目標管理責任制的一部分，納入院科室目標考核，制定出醫療設備檔案管理制度，明確職責，保證檔案收集齊全、整理規范、保管安全、利用有章可循。管理制度要對管理責任者、收集責任者、整理責任者進行明確，對歸檔對象、歸檔范圍、歸檔要求、歸檔份數、歸檔時間、整理原則、保管要求、利用制度和手續進行明細。保證設備檔案的科學管理，使之實現制度化、規范化。
2 專職檔案員的專業知識、公共意識
2.1 具備檔案專業和設備專業知識 一個專職檔案員的政治素養、知識水平和業務能力決定著設備檔案管理的水平。檔案員要加強學習，多參加專業培訓、繼續教育和專業知識的學習，提高自身的素養。檔案員不僅要具備檔案專業知識、計算機知識，還應了解設備購置過程中的每個環節。管理人員的能力是檔案規范化、科學化、信息化的保證。
2.2 在檔案收集利用中處理好公共關系 檔案工作需要領導的支持，需要部門工作者的配合，領導和部門工作者的檔案意識不強，一個優秀的檔案員也很難做好檔案工作。
醫院設備檔案的收集做到齊全、完整，必須做好公關工作。①檔案員積極主動爭取領導對檔案工作的大力支持，在設備的立項審批、采購階段時產生的文件材料交由設備科保存，缺少的材料及時協調有關部門予以補充。②檔案員必須處理好與醫院設備管理部門的關系，設備的開箱驗收、調試運行、保養維修以及報廢階段所產生的材料都由設備科參與并收集。設備科兼職檔案是檔案工作的重要力量，檔案員要對設備科兼職檔案員做好檔案業務指導工作，保證他們掌握檔案日常管理的能力。③檔案員必須處理好與設備購置科室的關系，設備購置科室是設備的操作者，在負責設備的日常維護保養，日常設備記錄，是設備產生經濟效益科室。設備的保養、維修和它密切相關，操作者也是設備檔案的利用者，對待利用者要做好熱情服務工作，快速提供所需設備檔案。④檔案員要處理好與財務部門的關系，設備驗收合格后，結帳時在財務室，需要財務部門及時督促結帳人員將發票復印一份交由設備科放入設備檔案。發票如不及時復印，裝在財務部門憑證里，很難復印完整。
3 兼職檔案員做到設備檔案收集齊全、完整、準確
醫療設備檔案最重要的環節是收集，由于設備從申購、購買、安裝、調試、驗收、運行、保養、維修到報廢是個漫長的過程，而每個階段的資料收集具有時間性，收集不全，很難再補。收集工作是設備科兼職檔案員來完成，專職檔案員要對兼職檔案員進行專業知識培訓和隨時指導，提高其管理意識和素質。設備科要做好設備檔案的收集工作，就要明確設備檔案的歸檔范圍，才能保證收集齊全。
設備的歸檔案范圍：
①立項審批階段：設備購置計劃、申請報告、論證報告、審批報告與批復文件、政府采購計劃報批表、衛生資源配置許可證（大型設備）。②采購階段：采購招投標文件、評標記錄、中標通知書、采購談判記錄、購置協議、采購購銷合同、企業法人營業執照、供貨單位醫療器械經營許可證、生產廠家醫療器械生產許可證和產品注冊證書，進口設備須有中華人民共和國醫療器械產品注冊證、中華人民共和國醫療經營企業許可證。③開箱驗收階段：裝箱單、出廠單、說明書、合格證、保修卡、運輸單據、設備安裝要求、維修手冊及其隨機技術資料等。進口設備須有海關通關單、出入境檢驗檢疫證明、3C認證書（強制性產品認證目錄中的設備）、產品授權書及售后服務機構。④安裝調試階段：安裝調試記錄、設備試運行記錄、培訓記錄等。⑤項目驗收階段：驗收記錄、檢測驗收材料、發票復印件（原件在財務室）等。⑥設備運行階段：設備檢查記錄、保養記錄、維修記錄、重大事故記錄、每年的經濟效益分析等。⑦設備報廢階段：設備報廢鑒定材料、申請、批復和處理結果。
第7篇：醫療采購培訓范文
一、堅持公道用藥、公道檢查,規范診療行為,進步醫療質量。
我們始終以為,醫療質量和醫療安全是醫院工作的核心和永恒主題,堅持公道用藥、公道檢查,公道治療,因病施治既能保障醫療安全,也是防止濫用藥、亂檢查,醫療用度不公道增加的根本所在。主要從三方面狠抓公道用藥、公道檢查、公道診療,規范診療行為,進步醫療質量,減少醫療風險,降低醫藥用度。
一是加強三基培訓,尤其是加強公道用藥指導,進步醫療技術水平。20*年我們組織了7場三基知識專題講座,還請來專家給青年醫師進行針對性臨床用藥指導,開展臨床藥物培訓。對3年以下主治及全體住院醫師進行三基培訓和規范化培訓,包括3年內主治醫師均到綜合ICU輪轉,進步醫療技術水平,爭取在最短的時間確診,并施行有效和科學公道的治療,減輕患者身心痛苦和經濟負擔。20*年組織醫師參加全省臨床醫師技能競賽及全省“民安杯”急救競賽,均獲團體二等獎。
二是健全制度,制訂了一系列醫院公道用藥的制度,如《關于規范公道用藥的通知》,《處方點評制度》、《基本用藥目錄》等,給予臨床醫師具體指導和規范。醫院藥品采購和使用一律使用通用名。
三是強化監視,由專家組成院公道用藥評價小組每季度定期對回檔病歷和架上病歷進行公道用藥檢查,對專家認定不公道用藥的責任醫師采取扣發獎金和影響提升等處罰。20*年共檢查運行病歷3450份,抽查回檔病歷295份,對38份不公道用藥病歷進行處罰并在院周會上通報。醫院藥事委員會每月對全院藥品用量進行追蹤監測統計,對藥品使用總量排名第一、抗生素及抗腫瘤輔助藥物用量排名第一的藥品進行通報、限制使用。一旦發現藥品用量明顯不公道增長,就限量使用或停止采購,20*年共限制采購51種次。
二、堅持公道收費,規范收費行為,嚴格控制醫療用度。
進一步規范財務物價治理,采取多種辦法控制醫療用度不公道增長,減輕群眾負擔。一是充分尊重患者知情權,讓患者明白消費。建立了價格公示、價格查詢、醫療用度審查等價格治理制度,通過觸摸屏、電子公示屏公布醫療收費標準和藥品、耗材價格;對病人使用珍貴藥品和耗材,都要求先征得患者及家屬同意。免費為病人提供一日清單和門診用度明細清單,讓患者明白、放心。
二是加強收費監管,規范收費行為。每周跟蹤監控大金額病歷,每季度組織院內醫療服務價格檢查,對照《省級醫療服務價格》進行檢查,及時答復患者關于收費題目的投訴并整改,對違規收費當事科室及個人進行經濟處罰,規范收費行為。
三是嚴格控制醫療用度的增長。門診電腦系統設置了藥品用度紅色預警線,醫生處方超出限額即出現警示。從嚴控制目錄外藥物和診療項目的用度比例,對各科住院病人均勻醫療用度額度進行限制。還同一了醫療服務項目和醫用耗材目錄和適用范圍,將耗材收費與醫療服務項目對應*,防止亂收費、分解項目收費等違規收費行為。
三、堅持標本兼治,深化醫院治理,改進工作作風。
我們堅持以制度建設為重點,用制度管權、管事、管人,全面貫徹落實《建立健全教育、制度、監視并重的懲辦和預防*體系實施綱要》,積極開展院務公然工作,加快公共衛生資源市場化步伐,努力探索治理貿易賄賂長效機制,從源頭上預防*,推進醫院反腐倡廉建設。
20*年我們重點加強了對涉及人、財、物等重點部分、重點崗位、重點環節和職員的監視,制定了《關于加強對重點部分、重點崗位、重點環節監視的暫行規定》,實行重點崗位輪崗制,不僅設備、藥品的分管領導定期實行輪崗,負責藥品招標采購的主任和藥械采購、倉管職員也都定期輪崗。嚴格執行招投標制度,規范各種采購活動。對政府規定集中招標采購的醫用設備、藥品、基建修繕、物資等進行政府公然招標采購,目前采購藥品金額占全部藥品采購金額的95.37%,備案采購金額占總采購金額的2.03%。對政府招標采購金額以下的分散采購參照政府采購辦法,制定了《院內招標采購試行辦法》加以規范、限定,實行院內公然招標,往年還組織紀檢監察職員開展院內采購專項檢查工作,規范藥品、醫用耗材、檢驗試劑和醫療設備的采購行為,通過強化科學治理,用制度約束和規范權力的運行,確保職務行為的廉潔性,完善和健全權力運行監視機制。
我們積極推行院務公然,從處理好內部和外部“兩個關系”著手,促進工作作風轉變,實現醫院可持續發展。在醫院內部關系上,堅持人本治理,以醫護員工為中心,及時將職工關心的職稱評聘、錄聘新員工、干部選拔、物資采購等信息公布在公告欄、醫院網站及院刊上,實行政策公然,標準公然,結果公然。職員錄用采取網上公然招聘信息,公然招聘;實行*長公然招聘,競爭上崗。職稱評聘、外出進修和人才培養也都公然評選條件,公示候選人選和結果,擴大信息公然范圍和層次,實行陽光操縱,進步工作透明度。外部關系的處理方面則堅持以病人為中心,構建*醫患關系。印制發放了醫患溝通服務卡,增加患者與責任*和經管醫師的溝通渠道;病區墻上印制了公布欄,將醫護職員的姓名、職稱等信息公布上墻,公然了急診、病房治理制度、服務規范、醫德規范等規章制度。還定期向社會公然服務數目、價格和單病種用度等醫療信息,接受群眾監視,促進行業作風好轉。
四、堅持以人為本,提升服務質量,構建*醫患關系。
隨著社會的發展和進步,群眾對醫療服務提出了多層次的需求和更高的要求,我們夸大轉變服務理念,為患者提供人性化服務,力求服務流程更便捷,接診環境更干凈溫馨,檢查治療更適宜,解決群眾看病難。看到門診空間狹小,群眾排隊長、看病難,就組織工作職員專門到門診、住院部跟隨100多名就診患者,實地調查了解就診程序,查找患者在就醫流程中不暢通、不方便的環節,收集群眾意見,召開專門協調會進行整改。加強了門診導診服務,選派年輕、熱情的*擔任導診工作,進步服務意識,增加服務的主動性。改進了電腦收費系統,實現門診就診一*,病人攜卡直接看病、檢查、取藥,減少了就醫環節。門診全部安裝了電子叫號系統,使病人擺脫“站立”排隊之苦。為了方便病人,醫技科室當天開單,當天檢查,在全院形成住院快、檢查快、確診快、治療快的良性循環。
科學的診療程序能進步診療效率,方便群眾就醫,人性化的服務還需要關注患者的情感和心理需求。我們堅持免費為住院病人過生日、給住在走廊的病人送上致歉信、給曾經住院的病人寄往新年問候等溫馨服務,讓病人真實感受到熱和和關愛。注重暢通醫患溝通渠道,免費發放《信息》,醫院網站及時更新醫療服務信息,為病人解答醫療咨詢。實行告知制度,大得手術方案和風險、有創操縱,小到進院指南、出院手續辦理等,都及時告知患者及家屬。每月院領導還帶領職能科室進行行政查房,深進病房,及時發現題目和解決題目。還采取召開住院病人座談會,發放出院病人問卷調查表,設立意見箱,公布投訴電話等形式,聽取群眾的意見和建議,努力構建*的醫患關系。20*年共發放住院、出院病人問卷調查表3846份,患者滿足度達92%。收到病人感謝信、錦旗、匾139件,468人次受到表揚。
五、堅持辦院宗旨,積極服務社會,保障人民群眾健康。
第8篇：醫療采購培訓范文
一、完善國家基本藥物制度
（一）鞏固基本藥物制度實施成效
抓住投入補償、采購供應、配備使用、零差率銷售等關鍵環節，落實基本藥物制度各項政策措施。做好基本藥物制度監測評價。開展基本藥物零差率銷售補助資金考核結算。分析解決基本藥物制度實施中的“短板”和“瓶頸”問題，充實完善基本藥物制度相關政策。
（二）促進基本藥物制度有序拓展
有序推進非政府辦基層醫療衛生機構和村衛生室實施基本藥物制度，在沒有政府辦基層醫療衛生機構的社區，采取政府購買服務的方式落實基本藥物制度，確保每個社區都有實施基本藥物制度的基層醫療衛生機構。全面落實鄉村醫生實施基本藥物制度各項政策。
（三）完善基本藥物采購供應機制
全面實施2012年版國家基本藥物目錄，堅持基本藥物網上集中采購。建立短缺藥品供應保障協調機制，對臨床必需的短缺藥品從供應、使用、結算全過程進行動態監管。定期了解基本藥物采購供應情況，建立藥品采購供應責任約談和不良記錄公示制度，嚴格執行誠信記錄和市場清退制度，保障基本藥物及時供應和資金支付。
（四）加強基本藥物合理應用監管
加強基層衛生人員合理用藥培訓、《臨床應用指南》和《處方集》培訓。在基層醫療衛生機構扎實推進處方點評工作，定期公示處方點評結果，將基本藥物學習培訓和規范使用情況納入醫務人員績效考核內容，促進基本藥物合理應用。
（五）扎實推進基本診療路徑管理
繼續落實民生工程目標任務，增加基本診療路徑管理病種,擴大路徑實施范圍，開展路徑知識培訓,開展以路徑管理質量和數量為對象的績效考核，建立路徑管理質量監測和績效評估體系。
（六）推進藥品電子監管系統建設
落實醫療機構入網登記，掃碼器和數字證書的配置，完成系統聯調聯試和操作培訓，實現掃碼藥品（疫苗）信息數據上傳到國家藥品監管網。依托區域衛生信息服務平臺，使藥品（疫苗）信息能夠及時流轉，并能與藥品采購使用、陽光醫藥網上監管等現有衛生信息系統互聯互通、數據共享，實現藥品（疫苗）生產、供應及使用全程電子監管。
（七）加強藥政管理專業隊伍建設
推動貫徹“十二五”藥師人才發展規劃，落實藥學人員繼續教育培訓制度，加強醫德醫風建設，注重執業素質培養，提升藥學人員服務群眾的能力和水平。
（八）統籌協調做好其他藥政工作
按照醫改工作要求，對全縣實施國家基本藥物制度落實情況進行督促檢查、評價考核，確保基本藥物制度各項政策落實到位。協助有關部門和股室貫徹落實藥品安全責任制度，加強基本藥物質量安全監管和不良反應監測。及時政策信息，溝通交流經驗做法。
二、著力推進基層衛生改革發展
（九）規范基層醫療衛生機構設置
完善基層醫療衛生機構服務網絡，落實基層醫療衛生機構獨立法人設置。開展全省鄉鎮衛生院名單重新確認工作。
（十）加強基層醫療衛生機構管理
啟動實施基層醫療衛生機構規范化管理年活動，開展省級“示范鄉鎮衛生院”、“示范村衛生室”創建工作，提高基層醫療服務質量。
（十一）提升基層醫療衛生機構服務能力
2014年3月—11月，在全縣范圍內開展鄉鎮衛生院建設標準化、業務規范化、管理科學化及信息共享化活動，不斷提升全縣鄉鎮衛生院服務能力和水平的“四化一提升”活動。繼續做好鄉鎮衛生院職工周轉房建設試點工作，對2011、2012年項目建設工作進行考核驗收。
三、切實加強鄉村醫生隊伍建設
（十二）全面落實鄉村醫生多渠道補償政策
嚴格按照鄉村醫生各項補助經費發放時間節點和發放比例及時足額發放到位，確保基本公共衛生服務項目40%的工作任務和項目經費交付給鄉村醫生。落實村衛生室一般診療費標準由每人次6元提高到每人次9元的補助政策。確保鄉村醫生各項補助經費按時足額到位。
（十三）加強村衛生室建設
按照國債資金村衛生室建設項目要求，對村衛生室業務用房、設備購置進行標準化建設，努力消滅“空白村”。
（十四）積極推進鄉村衛生服務一體化管理
在“行政業務統一管理、技術流程統一規范、藥品器械統一采購、績效考核統一執行”基本型一體化管理模式的基礎上，逐步向人員、財產、財務統一管理的緊密型一體化管理模式發展。鼓勵各地村衛生室由政府或集體舉辦，鄉村醫生由鄉鎮衛生院實行聘用制管理，鄉村醫生社會保障納入鄉鎮衛生院統一管理。
（十五）開展鄉村醫生執業再注冊工作
依據《鄉村醫生從業管理條例》，開展鄉村醫生執業再注冊并按要求做好注冊信息備案工作。
四、認真開展基本公共衛生服務
（十六）加強健康檔案管理
按照國家規范的要求，繼續健康檔案電子化、規范化管理工作，并由當前以個人為單位的電子檔案逐步過度并完善以家庭為單位的電子檔案管理。為規范紙質檔案管理，各單位要建立健康檔案室，購置檔案柜，由衛生局統一印制健康檔案盒，對健康檔案裝盒進行管理。
（十七）做好重點人群的管理工作
一是將0-6歲兒童健康管理工作與預防接種結合起來；二是將孕產婦健康管理工作與孕產婦信息管理工作結合起來；三是將重性精神疾病患者管理與專業機構信息共享結合起來；四是將高血壓和糖尿病人的篩查與臨床工作結合起來；五是實施高血壓糖尿病綜合防治行動計劃，落實高血壓和糖尿病“體檢、巡診、健教”三方面10項防治措施；六是做好重點人群的動態管理與服務。
（十八）繼續推廣全科醫生簽約服務和鄉村醫生簽約服務試點工作
到2014年底，開展全科醫生簽約服務的鄉鎮衛生院達到50%，以縣為單位鄉村醫生簽約服務實現全覆蓋，促進基本醫療和公共衛生服務的落實。
（十九）強化基本公共衛生服務項目管理
建立健全分工負責、齊抓共管的項目協調管理機制，進一步明確專業機構管理基本公共衛生服務項目的職責、任務。加強日常監管，做到縣級綜合督查每半年不少于一次，縣級業務主管單位指導每季不少于一次；鄉鎮衛生院督查村衛生室每月不少于一次的“111”督查機制。同時繼續實行基本公共衛生服務進展監測、月度報告和月通報制度。
第9篇：醫療采購培訓范文
醫院的物資大多是為患者提供醫療服務過程中所需消耗或銷售的物資，一般是由藥品、衛生材料和其他類型醫藥器材組成，它們構成醫院的整體流動資產。存貨管理工作，是關系到醫院社會效益、經濟效益的重要因素。當存貨偏多，會占用醫院的大量流動資金，財政上的壓力會給醫院資金流通、應急資金儲備方面帶來負面影響；當存貨偏少，醫院無法為病患提供有效的治療和便捷的服務，會直接影響病患的治療和恢復。
二、當前形勢下公立醫院存貨管理中出現的問題
（一）制度相對不完善
目前大部分公立醫院注重醫療技術的發展，對于非主流的存貨管理制度制定和完善等方面，其受關注程度和改善力度嚴重不夠，主要集中體現在以下幾點：存貨入庫驗收制度缺失，導致采購的醫用物資未能達到臨床應用要求的質量標準，影響醫院診療正常工作；存貨出入庫核算方法未能與財務制度相匹配，核算口徑不一致，增加財務報告生成的工作量；沒有針對衛生行業對醫用物資的特殊性制定相應的存貨管理制度，泛泛的存貨管理制度形同虛設，對實際工作指導和約束意義不大；月末盤點制度不完善，對賬不及時，工作不到位，往往存在賬賬不符或賬實不符情況，致財務報表失真，凸顯存貨管理工作存在漏洞，公立醫院存貨管理制度亟待完善。
（二）管理人員素質參差不齊
調查發現，公立醫院的存貨管理人員素質參差不齊，很多倉管員是由臨床一線的醫護人員從醫護崗位直接轉入倉管員工作崗位，普遍存在倉管員未持證上崗、上崗前沒有接受專業存貨管理課程培訓等情況。另一方面，由于衛生行業醫用物資存貨有別于其他一般存貨，很多畢業于財務或相關專業的倉庫員，雖然具備一般存貨管理知識，而缺乏對醫用物資性能用途和儲存要求等重要因素認識，未經崗前培訓即上崗，仍然難以勝任醫院的存貨管理工作。同時，職能部門對存貨管理人員監管不力，工作人員主觀能動性不高，甚至出現監守自盜的情形，讓醫院蒙受損失。
（三）管理模式落后
目前很多醫院存貨管理模式相對落后，存貨統計和管理模式均以手工或半手工為主，信息化程度不高，與醫院現代化管理趨勢不協調，與信息時代脫節。從存貨申領到發出登記，仍然以傳統人手填寫單據、以人手相傳的授權審批形式，存貨日常統計核算，出入庫頻繁，倉庫管理只能提供簡單基礎數據，不能準確計算采購計劃量，往往會出現醫用存貨過剩或不足的情況，不能出具深層次分析研究報告供管理層決策參考。這種落后的存貨管理模式，跟不上醫療技術日新月異發展對相關管理軟件配套支持的要求，存貨等后勤管理模式亟待轉變。
（四）購置成本偏高,監管措施不力
隨著我國醫療技術的不斷發展，我國的藥品和醫用物資市場空前繁榮，生產廠商要獲得市場和銷售業績就挖空心思想辦法，這無疑會推高醫用物資的成本，直接影響的便是醫院存貨購置的成本。醫用藥品和物資從廠家到醫院經過的中間環節太多，造就了醫院采購成本居高不下；醫院內部缺乏有效的監管措施，醫院的藥品、醫用物資等的采購中出現“回扣”現象；當前的招標采購模式，也存在各種弊端，導致醫療用品購置成本偏高。
三、公立醫院存貨管理的對策
（一）建立完善的公立醫院存貨管理制度
提高公立醫院的存貨管理水平，讓存貨管理工作要有條不紊地進行，就要完善相關制度進行規范管理。一是建立健全存貨核心管理制度：入庫驗收制度、出入庫核算制度、庫存管理制度、月末盤點對賬制度等。二是工作責任具體到個人，確保工作制度落到實處。三是建立實時監控制度，設置相應的管理人員，實時監察，確定整個環節公正、透明。四是建立健全動態數據更新制度，保證隨時調取、隨時抽查并且隨時補救。同時，按照新《醫院財務制度》和《醫院會計制度》中對醫院存貨管理要求，醫院存貨管理屬于醫院流動資產部分，建立醫院完善的存貨管理制度，合理確定儲備定額，定期進行盤點，年終查賬保證賬實相符，遇到問題及時解決。
（二）提高管理人員存貨管理的素質和業務水平
醫院存貨管理人員的素質決定存貨管理水平高低，因此在倉管人員選拔時要經過崗位知識考核，上崗前進行衛生行業與倉管專業相結合的系統知識培訓，可以從這幾個方面著手重點培養：其一，存貨的正確歸類、合理存放和如何高效運轉；其二，如何加強存貨核算，優化存貨結構，務必使每個人都有清晰的思路；其三，制作庫存報表和庫存流分析，為采購決策提供正確的導向；其四，樹立服務意識，謹記以病人為中心的工作理念，為臨床診療活動提供必要的保障。同時設定倉管員崗位在職專業繼教制度，確保管理人員素質和能力持續提高。
（三）充分利用信息系統，對存貨進行精細化管理和控制
運用現代信息科技手段管理，提高工作效率和工作質量。充分利用ERP系統，存貨管理從申領到審批、從數據統計到專業分析報告的出具全部實現無紙化辦公，為管理層決策提供細致、專業的參考依據；高值耗材運用條形碼管理模式，建立一個條形碼與高值耗材對應的數據庫，對高值耗材進行流轉全過程追蹤、讓其使用和庫存狀態處于可視控制管理之中，確保物資安全可靠；跟蹤和控制醫療材料的使用和損耗情況，利用信息系統自動核對醫用物資收費情況，對漏收費和異常情況及時發出警告，保證其合理使用和合理收費；醫用存貨臨近過期提示，即在過期之前提示管理人員，合理安排其在保質期內得到充分使用，避免不必要的損耗和過期物品的積壓；通過系統數據準確計算安全在庫量，保證臨床需求，又不會積壓，合理控制存貨量。
（四）嚴格監督醫療材料購置，降低存貨采購成本
建立存貨管理監督小組，定期檢查，加強醫療材料的采購管理，首先要控制采購的數量，根據醫院存貨的實際情況采購適合的數量，避免存貨偏多或偏少。其次要控制采購資金，采購醫藥用品的開支要嚴格計算，審批手續完備后才能支出資金。其次，成立醫用存貨物資采購管理小組，對采購價格進行“貨比三家”，積極采用控制措施，合理降低存貨采購成本；再次，要嚴格參照準入標準，保證醫用物資來源合法、正規，把關存貨入庫驗收環節，保證質量符合相關標準；同時，定期開展醫用存貨物資的跟蹤審計，采購活動實行全過程監督控制，達到降低醫用存貨采購成本的目的。
四、結語
