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雖然我國在智慧醫療系統技術、標準、產品、應用,以及政策層面均呈現出良好的開端,但從現階段實施情況分析,仍然面臨著諸多問題和挑戰。
一是政府法律保障問題。智慧醫療中的個人健康信息涉及個人隱私,同時也涉及醫師的職責。如何保證廣大民眾在最大程度地享受醫療健康服務的同時,又可以保證自身的隱私安全,這是需要政府通過制定相應的法律和制度,完善相應監督管理體系才能解決的問題。
二是產品化與市場準入問題?,F有的智慧醫療系統產品多數尚處于初級階段,相關產品和技術標準不完善。由于系統龐大且特殊復雜,較多新企業很難取得相關資質,與市場規定準入條件和指標要求差距較大,難于遵循市場公平性原則。
三是關鍵技術創新、突破與提升問題。智慧醫療技術涉及醫療專家系統技術、醫療感知技術、電源管理與運用技術、網絡通訊的軟硬件技術、信息融合技術、大數據和云計算技術等,在研發過程中需要持續不斷地融合、突破和創新,在此過程中需要大量的資金投入。
四是商業模式創新問題。智慧醫療涉及行業領域范圍較為寬泛,產業結構和利益鏈條形成過程較為復雜,需要有新的商業模式和服務方式來整合利益關系,調整利益結構和轉變分配方式。
五是標準化與規范問題。系統涉及信息采集、網絡通信、信息處理、終端接口、功能結構等多個環節,現有業務與技術標準涉及領域寬泛,形成各類標準錯綜復雜,大量的標準已過時需要重新制定,歷史堆積問題日趨嚴重,負面影響日漸凸顯。
六是資源配置與協調問題。長期以來醫療機構形成了條塊固化模式,網絡集成與服務商結構也頗為復雜,資源分配方式、技術協調對接、服務協同管理等缺乏有效的手段。市場、技術資源分配缺乏有效的約束與管理。
七是規范運營服務和管理問題。醫療行業由于長期資源短缺,形態比較穩定,條件優越。隨著智慧醫療的應用,商業模式的創新與變化會對醫療從業人和機構形成一定的壓力,迫使其改變傳統工作形態和服務方式,改變服務意識,更新服務理念。
八是醫療知識普及與培訓問題。傳統醫療理念中人們對健康管理的認識遠遠不夠,重治療輕預防現象較為普遍,對于治療過程的了解知之甚少,形成嚴重的信息不對稱,也成為醫患關系緊張和健康問題社會化的根源。醫療健康知識培訓和信息技術的普及應用,在一定程度上成為推動和普及智慧醫療的難點和關鍵所在。
二、推進智慧醫療的有效性措施
各級政府為加快醫療衛生事業發展,制定了一系列相應的保障性政策,大力推進公共衛生、醫療、醫保、藥品、財務監管信息化建設。國務院《關于促進健康服務業發展的若干意見》以及《關于加快發展養老服務業的若干意見》等文件也都涉及了智慧醫療的相關內容,并有明確的規定。展望未來發展,推進智慧醫療體系建設具體措施應包括:
(1)創立科學有效的商業服務模式智慧醫療不僅會改變現有醫療模式,也會推動商業模式創新。新模式將體現智慧醫療具有服務成本、服務質量和服務內容三方面的優勢,讓醫療體系中每個要素緊密聯系并發揮作用,讓產業鏈中的病人、醫生、研究人員、醫院管理系統、藥物供應商、保險公司、風險投資等各個群體都積極參與并能從中獲益。
(2)加快核心技術研發及產業化智慧醫療的核心是病人各種信息的采集、傳遞與共享,人體生理信息采集傳感器和網絡終端設備就成為智慧醫療系統技術的核心和紐帶。非醫療機構、家庭成員、特殊人群、個人信息數據采集專用傳感器開發及產業化、健康參數對比模型研究及應用、個人健康保健量化管理方式、病理參數差異和影響因素分析模型研究等,都是智慧醫療的當務之急。只有突破關鍵核心技術,形成自主知識產權的核心產品,實現規?;a,才更有利于降低成本和廣泛地推廣運用。
(3)整合有效資源、構建完整產業鏈我國智慧醫療行業地域分布廣泛,技術差異較大,產品種類繁多,市場集中度較低。應該設置重點區域重點扶持發展,集聚包括電信運營商、系統集成商、平臺服務商、產品生產商、終端制造商、生物工程基礎研究與配套機構、傳感器技術研發機構和廠商,以及用戶服務商等多方資源,形成在一定區域內的產業集聚群體,通過行業組織和機構搭橋,開展包括產品技術工藝、市場應用信息、人才培育等方面交流合作,構建并不斷完善智慧醫療的產業鏈。
(4)重視標準化工作智慧醫療是一門新興的多學科交叉的行業,融合有生命科學、信息技術、材料技術等跨度較大的領域,涉及的技術標準復雜,缺乏規范的標準體系。應該針對產品技術工藝、市場運營與服務、產業行為與管理,盡快開展相關標準化工作,加快制定相應標準。
(5)強化示范應用加大政策扶持力度我國智慧醫療行業政府主導特點較為明顯,市場還處于起步階段,需要政府和政策的推進和引導。在相對發達地區樹立相應的示范工程和應用試點是十分必要的,避免形成市場應用、產品技術、運營服務、監督管理的混亂,為今后行業規范和健康發展奠定良好基礎以及提供良好經驗。同時,制定詳細的稅收激勵政策,并對關鍵技術研發給予政策性資金支持。
10多年前,馬云帶著創業夢想來到深圳,被認為說了一個遙遠而不可即的神話,深圳錯失了阿里巴巴。有人說,從那開始,深圳錯失了互聯網和電子商務發展的第一個黃金十年。
互聯網和電子商務產業,是深圳著力發展的新興產業之一,也為國內各大城市所“虎視眈眈”。“2010年是深圳經濟特區建立30周年,‘而立’之后的深圳如何發展?我認為‘以特區一體化為契機,打造電子網絡化新深圳’不失為一個好選擇?!闭f委員陳一丹曾專門對深圳互聯網企業進行走訪調查。把握新一輪科技創新革命和信息產業浪潮的重大機遇,充分發揮深圳優勢,加快構建城市發展的智慧環境,這是深圳市在2010年2月3日首次提出的“智慧深圳”理念。
未來3年,深圳將投入60億元以上,把深圳作為TD―LTE業務發展的先發地區和重點城市予以支持,深圳將擁有2G到4G的全方位先進信息服務。11月17日,深圳市政府與中國移動在第十三屆高交會上簽署合作框架協議,中國移動將推出智慧門戶、智慧政務、智慧醫療、三網融合創新等四大應用工程,發揮示范作用推進深圳“智慧深圳”的建設,深圳市民今后將能享受到更全面強大的無線高速寬帶網絡及信息服務。
智慧城市是什么
專家認為,智慧城市是將信息技術與先進的城市經營服務理念進行有效融合,通過對城市的地理、資源、環境、經濟等進行數字網絡化管理,為城市提供更便捷、高效、靈活的公共管理的創新服務模式。
無論你在哪里,隨時可通過手機和電腦,將辦公室情況、家中所有電器設備的狀態,甚至米缸內是否有米、冰箱內是否還有肉等信息盡收眼底;駕車出行的市民通過 GPS就能實現智能導航,還可觀察到兩公里以外路況,以便選擇最佳道路通行;只需一個賬號,市民便可通過電腦、手機、家庭信息機、PDA和PSP等各類終端在網上高速沖浪。貿易企業坐在深圳的辦公室,借助四通八達的網絡和全球定位系統,可時時監控出口貨物運輸進度和貨物安全情況……
智慧城市是通過信息化手段讓城市更聰明。在智慧的城市里,管理者應該能夠及時掌控城市的運行狀態,并且能夠迅速組織各種資源提供各種服務。在平常的生活中,市民應該是感受不到城市是智慧的,而當突發事件來臨的時候,我們會感覺到智慧城市可以快速地處置事件和帶來無微不至的方便,就像我們平時根本感受不到視頻監控系統的存在,但是它正無時無刻不在監控著整座城市。
打造“深圳模式”
建設智慧深圳,深圳早已開始布局,發展互聯網產業是建設智慧深圳的重要措施。作為鼓勵發展的戰略新興產業,深圳的互聯網技術一直引領前沿。此外,華南超級計算機中心的建立和發展,已成為智慧深圳基礎設施的一個重要支撐點。要形成智慧深圳的整體氛圍,一定離不開云計算,目前華南超級計算機中心已躋身亞洲最先進計算中心行列。在物聯網和傳感技術方面,通過多年攻關,深圳已搶占了諸多研發和應用的前機。目前,深圳與物流和供應鏈密切相關的超高頻RFID和EPC標準產品已占國內70%以上的市場份額。紅外傳感設備、全球定位系統、激光掃描,這些智慧深圳涉及的基礎性技術,深圳企業也緊追國際前沿、全國領先。同時,深圳已計劃投入10億元啟動智能交通系統建設,3年內將建成國內領先的智能交通系統。
智慧門戶將依托現有無線城市“市民主頁”,利用社保、醫療、交通、教育、水電等公共服務信息,為市民和企事業單位提供可定制、個性化、一站式的公共信息服務,并逐步擴大與社會各層面的合作,探索建設開放平臺,豐富“智慧深圳”內容。智慧政務工程方面,中國移動將配合相關政府部門,在重點管理場所部署高清攝像頭開展實時監控,提升城市管理服務能力,并向市民提供實時路況視頻信息、出行規劃等交通信息服務,促進智能交通建設。TD-LTE網絡還可隨時隨地召開高清電視電話會議,及時應對城市火災、洪澇等突發事件。與此同時,預約掛號、健康檔案查詢、遠程健康監測等智慧醫療服務將逐步擴大覆蓋面。中國移動計劃利用TD-LTE技術,向醫院提供遠程醫療、遠程培訓、移動醫療工作站等應用,提高社康中心的利用率和業務水平,優化醫療資源的配置使用。
根據計劃,至2013年底投入超過6億元,大力發展無線局域網(WLAN),新建超過6000個WiFi/WAPI熱點,重點覆蓋政府部門、交通樞紐、商務樓宇、大型商場、企業和公共場所等熱點區域。 根據協議,深圳市政府將建立協調機制,支持和推進城市信息基礎設施建設和資源共享, 雙方合力促進深圳本土研發、設計、制造等產業鏈的形成和發展。與此同時,深圳市政府和中國移動將共同推動無線頻譜規劃使用、TD-LTE網絡發展等相關國家政策出臺,并參與相關技術標準制訂。
萬億蛋糕
“智慧城市離不開云計算的支持,終端的計算和存儲能力十分有限,云計算平臺可以成為智慧城市的大腦,實現對海量數據的存儲與計算?!北本┼]電大學校長方濱興院士說。據預測,未來幾年,中國云計算市場規模年均復合增長率預計將超過80%,到2015年,我國云計算產業鏈規模將達7500億至1萬億元,在戰略性新興產業中所占的份額有望達到15%以上。
全國每天有近10萬人使用微信在醫院看病,各地醫院一邊不斷把傳統就診流程搬到微信上,一邊結合自身服務特點,創新出各類有特色、有溫度的個性化體驗。
流程線上化——線下只剩四步
我們在用戶調研中發現,在傳統的就診流程中,一個感冒病人從掛號到取完藥可以用到3至4小時,而在微信智慧醫院,這個過程只需0.5至1小時左右。
借助微信強大的消息觸達、支付等能力,實現全流程就診的醫院,將用戶就診的步驟濃縮至看診—檢查—診斷—取藥四步。而諸如分診、掛號支付、候診查詢、取報告、接收藥單、藥單支付等流程都可以在微信上完成,簡化了用戶的就診流程,提升了醫院的運營效率。
患者在完成就診后,醫院可提供“檢驗指引單”,患者可掃描指引單上二維碼,通過微信查看檢驗報告。
另外,醫院還可向患者提供“門診繳費指引單”,患者掃描單上二維碼,通過微信支付即可完成藥費繳納。
體驗人性化——分娩信息可實時推送至產房外
接入微信智慧醫療解決方案后,微信卡券、搖一搖周邊、微信連Wi-Fi等豐富的連接工具有效地促進了醫院業務的應用升級,搖一搖掛號、院內定位導航、醫療信息實時獲取等功能的實現,為患者提供了更便捷與智慧的就診體驗。
早在去年,上海第一婦嬰保健院就借助微信“搖一搖”為患者提供了更人性化的體驗。患者前往上海第一婦嬰保健院排隊抽血時,只需打開藍牙使用微信“搖一搖”,輸入就診卡號就能獲得抽血排隊號。
此外,上海第一婦嬰保健院創新微信二維碼玩法。在上海第一婦嬰保健院生產的孕婦家屬,只要通過關注醫院公眾帳號,關聯就診卡,掃描二維碼,即可第一時間獲知產婦在手術室的分娩進度;新生兒出生后,媽媽還可以通過掃描二維碼,獲知新生兒的奶量、體重、照片等最新信息。
管理移動化——醫院運營裝進口袋
智慧醫院還借助微信企業號實現了院內管理的移動化與數字化。通過微信企業號的消息服務能力,推出醫院運營日報、在線培訓、危急值提醒、藥品百科、員工餐廳等功能,讓醫院的內部管理和溝通更加便捷和流暢。
此外,不少醫院還經常與微信支付聯合展開階段性的運營活動,給患者帶來方便實惠,同時也提升了醫院的滿意度和口碑。
【關鍵詞】有線電視;智慧城市;發展
一、有線電視網絡的組成及智慧城市的構成要素
(一)有線電視網絡的組成
多域廣播傳輸方式是有線電視網絡的主要信息傳輸手段。多域廣播傳輸主要有四部分組成;分別是信號源、前端系統、干線傳輸系統以及用戶分配系統,信號源;就是選定區域的電視信號來源,其主要涵蓋選定地區的開路電視信號、自辦電視信號及衛星電視信號等等。前端系統的組成較為復雜,主要由QAM調制器、CA、光發射機、推流交換機、編解碼器、復用器等等元件構成。多域廣播傳輸的干線傳輸系統的組成較為簡單,大致分為四部分;光纜、電纜及光接收機、干線放大器。現階段國內開始實行“一省一網”戰略目標,逐漸打開有線電視網絡市場,初步形成統一規劃、統一運營、統一管理的格局,當局已建立相關部門專門負責智慧城市的建設發展。
(二)智慧城市的構成要素
建設智慧城市作為有線電視網絡的前提條件,必須保障其建設過程中技術的進步,以此實現對有線電視網絡發展過程中的促進作用。伴隨網路光纖化、網絡傳輸數據化發展,推動了網絡的發展以及業務技術的發展進程,互聯網與廣播電視網自身基礎技術及網絡功能與應用服務之間越發模糊,導致出現底層傳輸與接入技術重合的情況。采用物聯網、大數據時代的全新信息技術,以此完成全面感知、普適計算以及運用融合。因我國現階段實行的“一省一網”戰略,故而如今網絡層必須以“統一協議”為建立基礎,“一省一網”的統一化發展要求實現了真正意義上的互聯互通,對應用層面來說也達成了對不同種類業務的結合。智慧城市建設需要注意的除了技術上的進步之外,還必須時刻關注經濟因素的變動。
二、智慧城市體系建設思路
(一)智慧城市體系
所謂的智慧城市體系可解釋為數字化城市與物聯網相互融合的產物,其大致可分為智慧傳感網、智慧控制網、智慧安全網三個部分。通過城市公共設施“物”聯成網來實現信息的傳輸、數據的處理、分析、整合,整個信息處理過程必須圍繞城市云計算處理中心運行,根據其不同的功能向城市智慧設施傳達指令,以此達成更好地管理城市、建設城市、應急指揮、公共服務等方面的發展目標。
(二)如何參與智慧城市建設
在智慧城市的建設初期,首先要把整合建設資源作為工作重心,提前了解政府相關部門對城市建設的計劃方案,而后制作對智慧城市建設的整體建設規劃、具體步驟實施、合理分配資源逐漸整合為一個完善的、符合政府要求的智慧城市需求的技術方案。城市云計算處理中心就像人的身體結構,自身是心臟,以基礎網絡作為“血管”,數據作為“細胞”。智慧城市要想更好地完成建設,需要發展自身在政府建設規劃中的地位,以此來提高參與度。
三、智慧城市體系建設的應用領域
(一)政府管理
地方政府應重視強化管理政策,以此提高辦公效率,根據智慧城市體系,達成地方政府機關工作日常的網絡化、信息化目標,為了保證政府的決策信息可以快速傳達,必須確保政府網絡辦公的透明度,以公平、公正、公開的基本原則開展工作。整理融合智慧城市統一監管、統一審批、統一規劃。譬如:城市基礎建設全過程的監管、多項建設方案整合為一體、智慧城市建設管理等。
(二)社會服務
社會服務可以理解為地方政府部門針對人民群眾開設的民生及公共服務項目。譬如日常生活中農民公共教育培訓基地整合各項相關資源,設立農民、農業主管單位、村組、農資單位;譬如物流管理智慧交通系統等。
(三)產業發展
智慧城市的建設整合了城市現有社會資源,從而推動社會產業發展進程,也可以說智慧城市的建設發展使信息技術的作用在社會產業的發展中發揮到了極致。信息技術引導社會產業打開新的發展方向,比如智能旅游在資源整合及高校經營模式的開發等方面,致使傳統旅游邁向智能化旅游的發展方向。智慧醫療;現階段大部分醫療機構的醫療設施都采用海外貿易進口的方式購得,其都具備超高的科技性,對數據處理的能力極強;總而言之智慧城市的建設帶動信息技術的發展,信息技術逐步完成社會主義市場經濟的轉型目標。
本屆深圳文博會,貴州展館面積達800平方米,展館內設置了“山地旅游”“非遺文化”“文化旅游圖書”“貴州特色產品”“文化科技”“文創產品”6個主題展區。整個文博會期間,貴州代表團現場交易額突破45萬元,訂單500萬元,與190家企業達成合作意向,現場簽約19個項目,金額達67.94億元。
貴州打造“大數據+”智慧教育示范區
5月13日,貴州省教育廳與科大訊飛股份有限公司簽署教育信息化戰略合作協議,共同建設貴州省智學教育云質量提升工程,打造全國“大數據+”智慧教育建設示范區。
此次政企合作,貴州省將引入科大訊飛國際領先的智能語音與人工智能技術、大數據技術,共同開展以大數據為基礎的發展性評價、教學分析和資源應用,并建設一批創新型教育信息化應用服務示范區,包括課堂教學、智慧校園、標準化考試系統及教育資源管理與服務系統等。
貴州移動“醫療健康數據云”亮相
5月13日至14日,第十三屆中國信息港論壇在貴陽召開,貴州移動“醫療健康數據云”亮相此次論壇。
據中國移動貴州公司總經理羋大偉介紹,在醫療健康領域,貴州移動建成了覆蓋省、市、縣、鄉、村的五級衛生信息化網絡,這比國家衛生部規劃的網絡覆蓋時間至少提前了15年。貴州移動“醫療健康數據云”起步于2009年,曾解決了貴州97%山區群眾醫療難題。
貴州?中俄少兒媒體營正式啟動
5月16日,貴州?中俄少兒媒體營在貴陽啟動,在歷時近兩年的活動周期中,中國貴陽與俄羅斯圣彼得堡將共同舉辦兒童藝術團訪問演出,小記者、小攝影家交流活動,為中俄兩國少年兒童搭建溝通交流平臺。
5月13日,2016中國國際電子信息創客大賽暨云上貴州大數據商業模式大賽決賽在貴安新區正式啟動。來自全球的40個智能硬件、尖端科技及大數據深度應用項目角逐21強席位。
本次大賽由工信部、貴州省政府以及中國科學技術協會聯合指導舉辦,參賽團隊超過13000個,規模創同類賽事第一。作為首個國家級大數據綜合試驗區,貴州正在通過舉辦各類相關創新賽事,探索打造大數據創新創業首選地。
貴陽大數據金融引行業關注
5月14日,以“大數據重塑金融新思維”為主題的2016中國金融科技創新論壇在上海舉行。
論壇上,貴陽市金融辦相關負責人作了主題演講,并與業內人士就大數據征信、大數據資產評估與交易,以及運用大數據防控金融風險等話題進行深入探討和交流,展示了貴陽市大數據金融的發展成就,引起廣泛關注。
貴州將打造50個以上省級電商示范縣
5月13日,在國家發改委就業和分配司的指導下,全國首批返鄉創業試點縣發展農村電商啟動(培訓)會在清鎮召開。
未來三年,貴州省將打造50個以上省級電子商務示范縣,建成1000個以上鄉鎮電子商務服務站和10000個以上村級電子商務服務點,培訓農村電子商務從業人員10萬人次以上。
貴州12個景區設旅游法庭
關鍵詞:智慧城市;信息產業;影響因素;對策
中圖分類號:F290 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2015)16-0174-04
引言
隨著信息技術、空間技術、互聯網的快速發展,城市的概念也在發生著潛移默化的變化。新型的城市發展模式漸行漸近,智慧城市逐漸成為了當前研究的重點。自IBM公司提出智慧城市的概念以來,國內外諸多學者對其建設發展的理念模式等問題做了深入研究。趙四東指出,智慧城市作為新型的城市發展理念與范式,已成為全球城市發展與規劃領域關注的焦點[1]。錢斌華闡述了寧波市智慧城市基礎設施建設存在的問題[2]。Suharman Hamzah提出管理者應該設想出一套關于設備的可持續發展的理念[3]。禹銀燕、金江軍等研究了國外推廣最新的信息技術產業應用,逐漸發展信息化產業,使城市居民隨時隨地享受科技智慧服務[4~5]。陳雋對信息產業進步對城市經濟發展的影響以及社會經濟對信息產品、服務的需求進行了研究[6]。G.Piro認為智慧城市的發展應包括許多可利用的以及即將開發出的無線技術,同時,將這些技術應用到許多部門及領域[7]。M.Angelidou以各個城市為實例闡述了不同環境下建設智慧城市的政策導向,提出了智慧城市發展的策略及建議[8]。竇中達提出,智慧城市不僅僅是信息技術的智能化應用,還包括了人的智慧參與、以人為本、可持續發展等內涵[9]?,F有研究從不同角度對智慧城市建設發展進行了闡述分析,為智慧城市建設發展的影響因素制約奠定了理論基礎。盡管目前我國南京、杭州、寧波等城市提出建設智慧城市的規劃,但是受到種種因素的制約,智慧城市建設發展相對緩慢,因此,亟需我國智慧城市建設發展的影響因素。
鑒于上述問題,本文在歸納現有概念的基礎上界定了智慧城市,從城市基礎建設、技術支撐、人文建設、政府支持四個角度,系統地分析了智慧城市建設發展的影響因素,以期為我國智慧城市更好的建設發展提供科學的決策依據。
一、智慧城市的界定
2007年歐盟率先設想提出“智慧地球”,2008年底IBM公司給出“智慧城市”的定義,但是國內外不同學者賦予了其不同的含義,尚未形成統一的概念界定。例如IBM公司認為“智慧城市”是能夠充分運用信息和通信技術手段感測、分析、整合、公共安全、城市服務、工商業活動在內的各種需求做出智能的響應,為人類創造更美好的城市生活[10],C.Harrison認為智慧城市是依靠技術實現城市的感知化、互聯化以及智能化功能[11],Toppeta指出智慧城市是基于信息通信技術和新一代互聯網的應用,實現城市的可持續發展[12],J.Augusto進一步提出了智慧城市建設更應該明確不同使用者,以滿足不同層次不同階段的人的需求[13]。國內,張永民認為,智慧城市是以先進信息技術、智能技術和多網融合為依托,以智慧技術、智慧產業、智慧服務、智慧管理、智慧人文、智慧生活等為重要內容的城市發展新模式和新形態[14],錢斌華提出,智慧城市是以物聯網、互聯網等通信網絡為基礎,通過物聯、互聯化、智能化的方式,使城市中各個功能彼此協調運作,以實現經濟社會活動最優化的城市發展新模式和新形態[15]。綜上所述,本文認為智慧城市是在城市基礎建設、技術支撐、人文基礎、政府支持等要素的影響下,運用物聯網、云計算、大數據等先進的信息技術和互聯技術,使城市各子系統智能調控、協調運轉,從而實現城市居民智慧化、舒適化、便捷化生活方式的城市形態。由于受到技術、經濟、管理等方面因素的影響,智慧城市的建設發展受到了制約,因此亟須對智慧城市建設發展的影響因素進行構建,以期加快智慧城市的建設發展。
二、智慧城市建設發展影響因素的界定
根據智慧城市的概念界定,智慧城市建設發展的影響因素歸納成城市基礎建設、產業模式、技術開發與應用、政府政策支持、人才隊伍建設以及城市居民期望等因素,各方面的影響指標界定如下:
(一)城市基礎建設
1.傳統產業。智慧城市的建設發展需要金屬制造、食品、紡織、輕工造紙等傳統產業作為發展基礎,當前我國傳統產業結構處于工業化狀態,類型相較于新興產業齊全,是我國城市運行的主要物質來源,同時,新興產業的建設依賴于傳統產業現有的技術、產品、市場等基礎培育發展,節約了建設新興產業的大量成本、時間等資源,為智慧城市建設提供了良好的基礎。目前城市傳統產業分為傳統需淘汰產業以及傳統待轉型產業兩類,其中,傳統需淘汰產業的技術落后、能耗高等突出問題阻礙了智慧城市的建設發展,而傳統待轉型產業需經過整頓、轉型對城市建設依然具有推動作用,且帶來的經濟效益遠遠高于轉型成本,這類傳統產業逐漸升級為新興產業,加快智慧城市的建設發展。因此,傳統產業的生存狀況以及轉型狀況對智慧城市的建設發展有一定的影響作用。
2.信息互聯。第五次信息技術革命與歷代工業革命一樣,顯著加速了經濟增長,其貢獻程度也呈現了加速擴大的趨勢[16],進而推動城市走向新的建設階段――智慧城市建設,使生活趨于高效化、智慧化。目前城市基礎建設從傳統狀態向信息一體化過渡,在如今大數據的時代,產業的信息互聯化一方面使城市居民生活更加便捷舒適,另一方面減少了城市各功能的運作時間,節省了城市運行成本,提升了城市運行效率,推動了智慧城市建設發展。
3.能源系統。我國城市目前的能源主要來源仍是煤炭、石油、天然氣等資源,如何合理的利用稀缺資源,并為城市用戶提供更智能的服務是城市建設的重要任務。城市各子系統的供電、供熱和供氣的能源設施系統,在用戶不同時間、空間對能源需求不同的前提下,做出提供能源的智能響應,使城市各產業的運行以及城市居民的日常生活更加便捷化、智慧化,提高了城市的智慧化水平,進而加快智慧城市的建設進程。
4.交通運輸。目前城市發展速度較快,城市交通運輸壓力也隨之增長,擁擠的交通狀況阻礙了城市的快速運行,影響了智慧城市的建設發展,亟須對交通設施進行智慧化處理,以便利智慧的交通運輸體系來應對城市各子系統的互聯交流,進而加快智慧城市建設發展。
5.城市生態環境。當前城市霧霾加重,甚至pm2.5嚴重超標是我國城市建設過程中面臨的主要問題。城市過快的發展節奏,很大程度上加劇了生態環境惡化,從而反過來影響城市的建設發展。良好的城市生態環境一方面跟進了可持續發展舉措,另一方面提高了城市綠色面貌水平,促進智慧城市的建設發展。
6.醫療衛生。信息化的醫療衛生產業利用物聯網等技術,實現城市居民與醫療機構、醫療設備以及醫療人員的高效交流互動,為城市居民提供更安全舒適的城市生活,為智慧城市建設奠定了基礎。
7.城市安全。隨著城市化發展進程的不斷推進,城市建設面臨諸多挑戰,城市安全問題阻礙了城市的建設發展,依照分級控制、風險分散的原則[17],將城市安全問題分級控制,使城市針對各安全問題做出靈敏反應,提高城市智慧化程度,加快城市建設。
(二)技術支撐
1.物聯網技術。智慧城市建設需要將城市各子系統整合起來,實現各功能的協調、快速運作,物聯網技術以傳感技術、互聯技術為支撐,實現了城市中各子系統的感應互聯,滿足了城市各子系統整合發展的需求。物聯網技術利用感應、無線電波進行非接觸雙向通信[18],目前主要依靠RFID射頻識別技術來實現,將城市中基礎設施、智能終端設備等整合起來,形成交互網絡,實現了城市的互聯功能。例如,近期智能wifi、智能家居服務等技術的開發為城市終端設備節約大量電力、物力、人力等資源,提高了城市智能化程度,為智慧城市的建設奠定了基礎。
2.云計算技術。在即將到來的web3.0時代,城市運轉需要更智能的運算,云計算技術的發展提高了城市各功能的運行效率,其對交互整合過程中的數據、信息進行存儲、管理、整合、挖掘分析、運算,進而將信息快速的反饋到各子系統,實現城市各功能的協調運行以及智能化調控,提高了城市運行過程中的智慧化程度,推動了智慧城市的發展進程。
3.大數據技術。隨著物聯網、互聯網、云計算等技術的發展,傳統的數據庫已經不能滿足海量數據的存儲、管理與計算要求,NoSQL、GBase 8a等新型數據庫在近幾年應運而生,新型數據庫系統內含有大量各個領域專家的知識與經驗,且數據庫里的知識融會貫通,可應用于各類產業獲取信息,解決現代城市建設中存在的“信息孤島”問題,為以后城市生產過程中出現相似情況節約了大量的時間成本與社會成本,促進智慧城市的建設發展。
4.技術專利以及知識產權。隨著城市產業轉型、城市不斷演變等壓力的日益增加,而智慧城市建設過程中的大部分核心技術以及技術高頻領域的標準一般引進于國外,國內自身的技術自主創新力不足,且需要支付高額的專利費用,直接導致城市產業的競爭力無法上升到新的層次,亟須新的發展模式與先進技術來提升城市的發展水平,加強人才培養,加快技術創新,形成我國自身的技術優勢,為智慧城市的建設帶來核心優勢。
(三)人文基礎
1.智慧認知程度。人文建設是智慧城市建設發展的主要方向,城市居民是智慧城市建設過程中最直接的體現者,然而目前城市居民對智慧城市認知程度仍處于欠缺狀態,不夠明確智慧城市不僅是利用物聯網、云計算等技術實現城市產業的信息化,而且是吸引人的智慧參與,以人為本,構建一個有利于創新的環境。因此,對智慧城市進行一定的人文普及,對智慧城市具有明確認知,對加快智慧城市建設起到了一定的促進作用。
2.社會責任意識。目前我國城市居民責任意識、行為舉止等水平普遍較高,但仍有一些不文明行為在城市中蔓延,影響了城市文明建設,阻礙了城市的智慧文化建設。城市的建設發展需要城市居民的支持,提高城市居民素質,加強社會責任意識,對智慧城市的建設起到一定的作用。
3.教育程度。隨著智慧城市的建設發展,城市各子系統趨于信息化、智慧化,而目前城市居民教育水平決定了其對智慧化城市建設的接受能力,因此,為了智慧城市更好更快的建設發展,需要提高城市居民的教育程度,一方面對加強居民的社會責任意識有一定的促進作用,另一方面也因此提高了城市的整體文化教育水平,更好的容納接收新型的城市形態,對智慧城市建設具有推動作用。
4.人才隊伍建設。在智慧城市建設發展過程中,信息技術、信息產業的開發利用均需要人才支撐,出臺優厚的人才培養、人才引進政策為智慧城市建設過程中技術、產業的發展帶來了可能。同時,社會上已工作人員的技術、技能培訓亦是人才隊伍建設的考慮范疇,加強人才隊伍建設,提高城市的競爭力水平,促進智慧城市建設發展。
(四)政府支持
1.智慧城市政策體系制度。政府猶如城市建設的風向標,在城市建設中發揮了主導性作用,引領城市發展方向、協調城市各方利益關系,以及均衡城市經濟、社會、生態和諧發展[19]。政府智慧城市建設的相關政策制度,各產業緊跟政策體系導向,實現了產業趨于前沿性智慧化的發展,進而加快了智慧城市建設發展。
2.科研技術支持政策。在智慧城市建設過程中,大部分的先進技術引進國外技術,而我國有力的技術支撐較少,推進技術研發、支持科研等政策不僅有力的推動了智慧城市的建設,而且減少了因技術專利、知識產權等問題而引發的高額成本。
3.城市發展規劃。政府合理有力的城市發展規劃對城市的空間、土地等合理的規劃利用,加強城市基礎設施建設,減少智慧城市建設過程中重新規劃的時間、資金等成本,對智慧城市的建設發展起了導向性作用。
4.產業管理政策。目前城市中存在產業類型魚龍混雜,傳統產業與新興信息產業并行,然而過多的傳統產業影響了城市的競爭力水平,難以與國際接軌,在一定程度上阻礙了智慧城市的建設發展,對傳統產業管理整頓,推進新興信息產業是建設智慧城市過程中不可忽視的問題。
5.稅收制度。合理的稅收制度,一方面對智慧城市建設過程中傳統產業增加一定的稅收額度迫使其轉型,而對新興信息產業實行稅收優惠政策,即相比傳統產業稅收額度相對較少,鼓勵新興信息產業的發展,對城市產業的轉型整頓起到了一定的作用;另一方面對智慧城市建設提供了資金保障。
6.投資融資政策。新興信息產業經營上的特征決定了其發展需要較多的資金量,但在市場完全接受新興信息產業之前從傳統的融資模式獲得資金比較困難,因此,需要政府出臺相應的投資融資政策來扶持新興信息產業的發展建設。出臺合理的投資融資政策,落實對信息技術、信息產業、智慧產業、科研項目等資助是建設智慧城市的重要保證。
7.宣傳力度。在建立相關政策體系的基礎上,加大智慧城市宣傳力度,加強城市居民對智慧城市認知,提高城市整體素質水平,進而對加快智慧城市建設的步伐也具有一定的影響關系。
通過上述分析,智慧城市建設受到多方面因素的制約,本文從城市基礎設施、產業基礎、技術支撐、人文建設、政府支持五個角度對智慧城市建設發展的影響因素進行了闡述,并系統地構建了智慧城市建設發展的影響因素指標體系(如圖1所示)。
三、促進智慧城市建設發展的對策
(一)政府角度
首先,加強有力的政府政策支持體系,建立健全投資融資模式,加大對智慧城市建設的資金支持,使智慧城市的建設發展具有一定保障,并且加強技術開發支持政策、科研支持政策,健全的政策體系使智慧城市建設發展有了充分的前提條件。除此之外,制定統一科學合理的城市發展規劃,明確智慧城市的發展方向猶如是智慧城市建設發展的風向標,對智慧城市建設起到導向性的作用。其次,城市產業管理模式的問題上,徹底實施創新驅動,落實中央關于“騰籠換鳥,鳳凰涅”產業轉型理論方針,加快傳統產業的轉型、產業升級,并且大力發展新興的信息產業、智慧產業,促進智慧城市的建設發展。
(二)技術角度
首先,推進物聯網、云計算等技術的發展,緊跟提出的創新驅動發展戰略,著重技術創新,掌握國外核心技術,加強智慧城市建設中所需信息技術的研發,吸取智慧城市建設方面等的經驗,擺脫我國對諸如IBM公司等國外公司的技術依賴、技術壟斷等問題,避免因技術專利、知識產權等引發的高額成本,為智慧城市的建設發展提供一定的技術支撐,且節約建設過程中大量成本資源,促進其發展進程。其次,加強物聯網、云計算等技術的應用,將所研發的信息技術在城市中普及運用起來,使城市各子系統在RFID、傳感器、云計算、新型數據庫等技術的運作下,城市內的企業與企業、人與人、人與企業之間的溝通交流更加信息化、智慧化,提高城市智慧化水平。
(三)人文角度
首先,加強人才隊伍建設。建設智慧城市,需要強大的人力資源保障,因此迫切需要培養應用型、復合型人才。一方面注重專業性、技術性人才的培養,加強信息產業、智慧產業的人才培訓,緊貼智慧城市所需要的人力資源來進行著重培養;另一方面在各高校開設以產業為引導的核心引導課程,與產學研緊密結合。同時,應注重人才的引進,為智慧城市的建設發展提供人才保證。其次,針對城市居民對智慧城市加大宣傳力度,并且建設功能比較完善的智慧城市體驗館,利用聲、光、電以及先進的設備和技術,以互動、體驗、藝術展示等方式,形象生動地展示出了未來智慧城市的生活方式[20],使城市居民體驗先進的智慧生活,對智慧城市的認知程度也有了一定的提高,為更好的建設智慧城市打好穩固的基礎。
結論
本文系統地從城市基礎建設、技術支撐、人文基礎以及政府支持四個角度對智慧城市建設發展的影響因素進行制約,構建了智慧城市建設發展的影響因素指標體系,并從政府、技術、人文的三個角度提出了促進智慧城市建設發展的對策,以期對智慧城市的建設發展提供科學決策依據。
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醫療美容咨詢師,一個令人光鮮與時尚的新興職業,一個醫療美容機構普遍看好的重要崗位,常常上演挖墻腳大戰的“醫療美容營銷人爭奪戰”,在今年卻被推上了“風口浪尖”,其合法的存在性屢遭質疑, “醫療美容咨詢師”何以備受詬病和如此尷尬?
專家反對
“這是逼良為,被大多數專家否定的美容咨詢室由原來設置成為必設,此暗示,美容咨詢師為必定,從此醫師不再看病人了?!?/p>
率先站出來炮轟中國整形美容協會修訂的“《美容醫療機構、醫療美容科(室)基本標準》(2011版)(征求意見稿)的孫寶珊教授是堅決取締醫療美容咨詢師這一提法的的支持者。
孫寶珊此言一出,一石激起千層浪。數百位醫療美容執業醫師紛紛站出來力挺。作為上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院整形外科的一名主任醫師,他還擔任上海市醫學美容質量控制中心負責人一職。
孫稱,如果將美容咨詢室作為必設的科室,那么就是將所謂的“美容咨詢師合法化”。
孫認為,縱觀各個醫療專業中,坐診門診給患者看病的都是醫生,如果不是醫生那就是非法行醫。美容咨詢師不是醫生,他們給前來求美的人做美容的咨詢和設計是不合法的。
為什么如此反對?孫說, 他們不懂醫學,不懂手術并發癥,避談醫療風險,為了誘使患者手術,獲取醫療費的提成, “不擇手段”、“漫天要價”、“無知無畏”、“信口開河”、甚至“謊話連篇”。
99%公立醫院不設“咨詢師”
孫拋出的激烈言論遠非如,他聲稱,醫療美容咨詢師的出現,使醫學美容機構降格等同于“美容院”,使美容外科醫師變成了被咨詢師控制的“開刀匠”,由美容咨詢師“設計”,美容醫師進行手術成了許多民營醫療美容機構的“法定”工作流程。
他舉例這一現象時稱,民營醫療美容機構的美容咨詢師的職責包括:門診咨詢(非法行醫)、價格談判(討價還價)、美容方案設計、術后開處方藥(輸液、開出高檔抗生素、營養藥等);在這種機構里,整形美容醫師如同被美容咨詢師控制的“僵尸”,沒有任何自?,F在雖然絕大多數民營機構都是如此操作使美容界一片烏煙瘴氣,但是99%的公立機構都堅持不設所謂的“美容咨詢師”,體現了正直的品行和優良的醫德。
糾紛源頭?
孫認為,由于和個人利益、機構利益密切相關,許多機構設置美容咨詢師的目的就是為了讓醫生不接觸患者,因為醫生知道手術的適應癥和并發癥,對不適合手術的患者會勸退,而美容咨詢師則不但會無條件的接納,而且還會極力推薦更多的項目,往往消費者被忽悠的神魂顛倒,還不知到自己面對的根本不是醫生。這種情況是無法得到規范的管理。如果行業無法正確有效的管理,就應該禁止其存在。
針對目前市場現狀,孫提出了一個建議,就是設置醫生秘書或助理,但是只要是坐診,必須是有國家認可的執業醫師資質,才允擔任此角色。例如可以讓主治醫師級別以下醫生,參與同患者之間的溝通咨詢,在主診醫師的治療方案下,進行進一步的指導和服務。
首次卷入漩渦,被指是“黑戶”
醫療美容咨詢師首次在媒體曝光被稱為黑戶,屬于非法職業的是在今年3月。中國整形美容協會一位相關負責人在接受媒體采訪時稱,當時擬修訂《美容醫療機構、醫療美容科(室)基本標準》,其中對規范醫療美容咨詢師行為、設立相關職業標準的呼聲最高。
一位參與修改制定的專家稱,現在開設整形科的綜合醫院,基本上是醫生充當咨詢師,可以根據整形者的實際情況制訂方案。而由于醫療美容行業的醫生緊缺,私營機構不可能高薪去挖帶有執照的醫療美容醫生做“醫療美容咨詢師”,所以很多美容機構都存在違規現象,用非醫療人員充當“咨詢師”。
該協會相關人士稱,現在“求美者”在醫療美容機構首先見到的大多不是主刀整形醫生,而是所謂的“咨詢師”。他們會介紹手術過程,甚至推薦和設計整形方案,主刀醫生只負責最后動刀。這些咨詢師一般沒有醫療知識,是一種不被承認的職業。由于手術方案的設計和施行是不同的人,很容易造成手術失敗,以及實際效果與理想效果有差異,這也成為引起醫療美容事故的導火索。
而人力資源和社會保障部職業司在針對該問題接受《法制晚報》采訪時稱,對于醫療美容咨詢師這個非法職業,將按《貫徹國務院辦公廳關于清理規范各類職業資格相關活動的通知》進行處理。據規定,企業自行開展的冠以職業資格名稱的活動應停止,對沒有法律、行政法規或以國務院決定為依據設置的行政許可類職業資格,都應停止并進行查處。
如火如荼的“培訓”
盡管醫療美容咨詢師這個職業頗具爭議,但醫療美容咨詢師培訓市場卻是如火如荼。而且縱觀全國所有的醫療美容機構招聘廣告,醫療美容咨詢師無不赫然其中。其薪水待遇都被賦予了重要角色表達。
據統計,至少目前全國有來自100余家醫療美容咨詢師培訓班的名義開展招生。而基本上屬于沙龍性質,交流、學習,提升范疇。
這個職位被描述得繪聲繪色,“你想提高你醫院的業績嗎,?你想提高你的收入嗎?”等等各種煽情的字眼。培訓的內容也是五花八門。包括怎么辨別鎖定最高收入顧客,怎樣跟顧客周旋,三分鐘說服顧客上門智慧系統,顧客心理學智慧系統,大單成交智慧系統,怎樣吸引顧客下單等等諸多實戰課程。有的培訓還開展模擬實戰。
而培訓費用也是高昂咂舌,諸如三天5000到數萬元不等。但是每次參加者還是趨之若騖。根據調查,參加這些醫療美容咨詢師培訓的,一般都是營銷人員出生,沒有醫學知識,構成了醫療美容咨詢市場的生態。
結語:“生死劫”,利益博弈與紛爭?
美國思科公司給出的答案是,讓重慶這個日益開放和充滿活力的城市變得智能,進而更智慧。
思科歸來
在撤離重慶幾年后,思科回來了!
2009年9月11日,攝氏39度的高溫讓重慶悶熱無比,但思科執行副總裁兼首席全球化官威蘭珂的心情卻很舒暢。因為這一天,他與重慶市政府簽訂了合作備忘錄,并可能因此獲得巨額訂單。
思科是誰?全球領先且生產規模最大的互聯網硬件和相應軟件提供商,是世界500強的標桿企業!
然而幾年前,由于IT泡沫破滅導致業務收縮,思科黯然退出重慶市場,將西部重心放在成都。那時的重慶,一心撲在汽摩等產業上,信息產業幾可忽略不計。
“歷經多年的粗放型增長,重慶正處于一個十字路口。”重慶市經信委副主任沐華平表示,人口激增、資源枯竭、環境污染嚴重等苦果讓重慶開始重新審視未來之路。
由一個傳統工業城市向一個以信息產業為龍頭的科技之城轉變,成為這座城市發展的嶄新命題。
重慶起步雖晚,但雄心勃勃:未來三年,電子信息產業要實現三倍于GDP增速的增長,到2012年主營業務收入爭取達到4000億元,占工業總產值25%以上,超過汽摩產業成為重慶第一支柱產業,信息產業規模在中西部地區主要城市中“坐二望一”;力爭在2018年左右,全市信息產業收入達到萬億元,進入國內“第一方陣”。
圍繞這些藍圖,重慶在2009年取得重大突破:與惠普、富士康等跨國IT巨頭攜手相牽。如果能夠讓思科這個全球網絡和通信領域的領頭羊回歸,無疑是2009年IT大戲的一次完美謝幕。
在無數次揮動橄欖枝后,重慶的努力,終于開花結果。
2009年3月底,思科中國總裁林正剛到重慶考察,非常看好重慶在稅收和環境方面的優勢。
敏銳的重慶迅速行動,將思科拉到了談判桌前。
“在與相關政府打交道的過程中,與重慶打交道的速度最快,不到半年,從無到有談成了合作協議。”林正剛十分贊賞這種“重慶速度”。
另一方面,近年來IT同行在重慶市場的不俗業績深深刺痛了思科――截至2008年,重慶電子信息產業實現銷售產值800億元,同行在享受豐盛大餐的時候,唯獨思科在“喝湯”。而金融危機讓思科雪上加霜,截至2009年7月,思科實現利潤11億美元,同比下滑45%。
“破壞能創造機會?!绷终齽偪吹搅擞矌诺牧硪幻?“現在正是大規模投資營銷的最佳時機。”
助力本土創新
思科果然沒讓重慶失望,它的大手筆讓人“驚艷”――投建年產規模達百億級的通信產品現代制造基地,將使重慶一躍成為中西部地區在此領域的翹楚。此外,思科還將帶動其大批代工企業來渝設廠,從而帶動本地企業快速成長,催生通信產品產業集群。
這些,僅掀開了重慶夢想長卷的一角。
雖然有100余家世界500強進入重慶,但研發中心極少,是重慶吸引跨國巨頭投資時的一塊心病。而思科一直以來具備的強大自我研發實力,無疑會彌補這一遺憾。
如今,伴隨著思科的回歸,“思科全球第三大創新中心”落戶重慶?!熬G色技術聯合研究實驗室”,“思科―重慶綠色技術創新中心”……讓重慶看到了思科專注創新的一面。
更誘人的是,為拉近與重慶的距離,思科還扣動了“協作創新”的扳機。
三年前,思科就曾宣布,3-5年內將投入160億美元在華用于研發、教育、采購、投資和培訓,其中,包含總預算為10億美元的“協作型創新基金”,意在激勵中國本土創新。
如今,它在重慶兌現自己的諾言。
按照計劃,在未來四年中,思科將提供2000萬美元的種子資金,對通過綠色技術推動經濟可持續發展成就突出的重慶本土企業進行專項投資。
“這有助于發掘新的機遇,幫助企業保持增長并在經歷挑戰后變得更加強大。”威蘭珂認為,“思科的創新遠遠不只是包括技術、產品或服務,還包括在商業模式、業務流程以及市場戰略等多方面,這將使我們能夠一起為本地乃至全球市場創造并提供新的產品和技術。”
“物聯網”之機
和幾年前不同,思科的回歸已不再滿足于重設辦事機構。
它看到了更壯闊的畫面――“物聯網”時代的到來。
“每一次全球經濟危機的復蘇都伴隨著新生技術及產業的革命?!蓖m珂說,“這次造就的全新產業就是‘物聯網’?!?/p>
“物聯網”,簡單地說就是物與物聯接起來的網絡,比如把感應器嵌入各種物體中,然后將這些物體連接起來形成一個“物聯網”,再通過互聯網整合,隨時隨地管控,使實體世界和虛擬世界融為一體。
思科,這個網絡造就的技術巨頭,不會放過任何商機:2009年7月初,思科計劃,進軍“物聯網”,在全球范圍內搭建“智能+互聯”城市。
“當司機出現操作失誤,汽車會自動報警;公文包會提醒主人忘帶了什么東西,衣服會告訴洗衣機對顏色和水溫的要求等等?!弊鳛樗伎频娜蚧?威蘭珂喜歡形象地詮釋這項新產業。
“在未來20年,IT企業在中國將面臨巨大契機,這個機遇來自城市智能化建設,而重慶是思科分羹的最好切口?!彼M麑ⅰ爸悄?互聯”城市這一概念首度引入重慶市場。
與此同時,重慶正在經歷一場最龐大、最劇烈的城市化運動。隨著人口膨脹和城市格局的變化,社會治安和城市管理日益復雜,重慶該如何做出抉擇?答案只有一個:讓城市更智能,進而更智慧。
早在2008年12月,國家工信部就在重慶這片老工業基地上,推行“信息化和工業化融合”試驗區工作,重慶也一直不遺余力地為“以信息化帶動工業化,以工業化促進信息化”尋找有效途徑。
思科的“智能+互聯”城市構想正中重慶“兩化融合”的靶心,雙方一拍即合。
邁向“智慧之城”
城市中有一張無處不在的龐大網絡,不管是看電視、聽音樂,還是搜資料、做生意,你都可以隨心所欲地用手機遙控工作和生活;把芯片植入身體,一旦健康亮起“紅燈”就會收到醫院通知體檢的短信;在車站等車,隨時滾動的電子顯示屏會告知你即將到達班次的時間;超市里的一塊羊肉,也會被手機輕輕一掃之后,報上出自哪只綿羊的哪個部位,生前吃過哪些草、喝過哪兒的水……
這不是科幻片場景,也不是大師預言,而是智慧城市帶給重慶市民的精彩生活。
“這個世界正在變得更智慧!”作為城市信息化機構的主管領導之一,沐華平的使命之一就是要把重慶打造成一座感知和智慧的城市。
現在,作為“智能+互聯”城市這一革新的倡導者,思科正在研發適合各領域的“智慧”解決方案:智慧交通、智慧醫療、智慧政府、智慧食品安全、智慧社會治安……在更長遠的未來,思科希望將這些細分的系統融為一體,最終建成一個包羅萬象的超級系統――更加環保、節能和高效的智慧城市。
這給正朝著智慧化方向演進的重慶帶來了新契機。
“一旦成為智慧城市,連鎖效益將十分顯著?!便迦A平用一組數據來描述重慶的未來――智慧城市的投資強度高達300億元/平方公里,是傳統城市房地產投資強度的三倍;智慧交通也會使交通擁堵率降低25%,出租車司機收入增幅將超過10%,城市污染將下降10%―15%;除了這些顯而易見的改變外,智慧城市還將進一步推動就業,比如250億元智慧醫療投資,將產生35.4萬個就業崗位,250億元的智慧電網投資,提供的就業崗位將達到37.5萬個。
這并不是遙遠的遐想,按照計劃,思科在重慶的通信產品基地今年投入建設,預計兩年后,重慶有望通過嵌入在道路中的傳感器監控交通流量。
2009年2月IBM“智慧地球”戰略的提出,無疑是對5年前這次轉型很好的總結。在IBM看來,智慧的地球是由一個個智慧的行業組成的,而智慧行業的實現,則需要將IBM的軟件產品進行組合和搭配,提供綜合性解決方案,這更像是在打“組合拳”。
“智慧的地球”戰略后,IBM經過一番籌備和醞釀,開始面向行業推出新的戰略舉措,并一系列的解決方案。繼4月9日宣布成立“IBM醫療行業解決方案實驗室”并智慧醫療解決方案后,IBM又在6月16日宣布成立“IBM電信行業解決方案中心”,并推出了面向三個方向的重點解決方案。
全業務競爭下的用戶需求
根據工業和信息化部副部長奚國華在“2009年世界電信和信息社會日大會”上公布的數字,到2009年第一季度,中國電話用戶已超過10億,其中移動電話用戶達到6.7億。作為信息產業基礎的電信業,無疑是中國經濟增長的重要引擎之一。而3G牌照的發放,則為中國電信業的增長打開了一扇大門?!拔磥砣陮⒂?000億元用于3G網絡的建設和優化,預計將會帶來1萬億元的經濟拉動。”奚國華在會上表示。
3G牌照發放后,三大運營商相繼推出各具內涵的3G品牌,展開全業務競爭。3G時代,用戶對電信服務的要求將更加個性化,而全業務競爭態勢的形成,則使用戶對服務的質量有更高的要求。因此,電信服務商想要建立高忠誠度的客戶群,必然需要在IT供應商的幫助下,不斷向客戶推出差異化的產品及服務。在這種趨勢下,整個電信技術平臺也必然轉向更為開放的體系,以客戶為中心、向客戶開放、向開發人員開放將成為所有運營商必須思考的問題。
基于SPDE 3.0的“組合拳”
6月16日,IBM軟件集團舉行“智慧軟件電信日活動”,宣布了一系列面對快速增長的電信行業的舉措。一方面,IBM成立了“IBM電信解決方案中心”,該中心擁有IBM的軟硬件資源、電信行業框架及解決方案,還匯集了眾多電信行業運營和支撐系統部署方面的專家。另一方面,IBM繼續加強與合作伙伴的聯系,針對電信合作伙伴了“電信戰略合作伙伴計劃”。根據該計劃,IBM大中華區軟件集團將聯合IBM電信解決方案中心,向中國的合作伙伴提供一系列培訓、研討會和軟件服務支持。
IBM最新的服務供應商交付環境框架――SPDE 3.0的推出,也是幫助合作伙伴加快業務創新的重要舉措?;赟PDE 3.0,IBM了面向“加速服務創新、優化運營流程”及“提升用戶體驗”這三個方向的八個解決方案。每個方向均有相應的解決方案支持。比如,在“加速服務創新”方面,提供了Web 2.0增值業務解決方案和SDP融合業務加速器解決方案;在提升用戶體驗方面,則提供了移動購物解決方案。
客戶采用新的解決方案框架進行開發,那么,舊有的系統該如何處理呢?對此,IBM提倡采取雙軌并行的制度,以保護客戶的投資。