技術部領導任職報告精選(九篇)
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第1篇：技術部領導任職報告范文
尊敬的各位領導、專家、同志們：
按照縣級黨政主要領導干部基礎教育責任考核的程序安排,今天我在這里作20xx、20xx年任××縣縣委副書記、縣長期間履行教育工作職責及教育工作目標實施情況的述職報告。
百年大計，教育為本。教育是經濟社會發展的基礎和動力，而基礎教育是科教興國的基礎工程，它對提高全民素質、培養各類人才、促進社會主義現代化建設具有全局性、基礎性和先導性作用。我縣地處經濟欠發達地區，經濟發展相對落后，我認為：治窮先治愚，扶貧先扶教。我是這樣想，也是這樣做的。兩年來，我認真履行崗位職責，在工作中堅持教育優先發展，堅定不移地實施“科教興縣”戰略，把教育作為強縣富民的基礎工程納入經濟社會發展的總體規劃和擺上重要議事日程，做到認識到位、責任到位、措施到位。我們定期召開教育專題會議，聽取教育工作匯報，并共同探討、研究、部署教育工作，凡是教育工作的議題，政府常務會議優先安排，優先研究討論，并優先解決教育工作中的問題。為掌握教育發展的第一手材料，我經常深入基層學校調研，指導教育部門制訂教育發展與改革規劃，為學校辦好事實事。我們積極籌措資金，加強教育基礎設施和師資隊伍建設，推動了全縣教育事業的持續、健康、穩步發展。
一、抓基礎設施建設，改善辦學條件
我們從改善辦學條件著手，抓好學校各項基礎設施建設。隨著社會的快速發展，我縣部分學校校舍破舊、教學設施配置落后的問題日益突出。為此，我們在財力十分困難的情況下，千方百計壓縮其它方面開支，優先保證教育投入，狠抓教育基礎設施建設。20xx年，我縣投入危改資金1955.65萬元，拆除農村義務教育學校危房18919.8平方米，維修、加固48798.2平方米，新建校舍19470平方米，全面完成了農村c、d級危房校舍的改造任務。危改工作走在全市前列。近兩年，我們還先后投入資金1079.8萬元，完善中小學“新裝備”工程，為學校安裝了98個電教平臺，購置了578臺學生電腦和教師辦公電腦，使高完中的計算機生機比達到10：1。同時，進一步完善理、化、生實驗室、音樂室、語言室、電工實驗室、校園廣播系統和校園網絡建設、添置圖書等，目前我縣各學校的設備設施基本完善，教育整體水平得到進一步提高。
二、抓中小學布局調整，優化教育資源
進一步抓好中小學布局調整，優化教育資源是擺在我們面前的一項重大任務。受地理條件和人口居住等因素的影響，我縣中小學校布點分散，辦學規模小，教育資源配置不合理，這是制約我縣教育事業發展的主要因素。為了擴大中小學辦學規模，優化教育資源，促進教育事業的持續健康發展，我們在深入基層調研的基礎上，指導教育部門制定了中小學布局調整的總體規劃。兩年來，我們先后撤并了山、散、遠的42間“麻雀型”農村小學和1間初級中學，使我縣中小學校布局更加合理。兩年來我們共籌資5300多萬元用來擴建城區中小學和農村中心學校，并由此增加了9600多個優質學位，為更多的農村學生能夠接受優質的學校教育提供了保障，從而推進了我縣義務教育均衡發展。
三、抓教師隊伍建設，提高教師整體素質
我縣堅持從滿足教育事業發展需要出發，把教師隊伍建設擺在教育工作的首位。一是依法保障教師工資福利待遇。我們建立了保證教師工資足額發放的有效機制，保證教師工資按時足額發放，我縣從未拖欠教師工資；為穩定教師隊伍，我們對教師實行特殊崗位津貼，鼓勵教師到偏遠地區學校執教，目前我縣教師平均工資高于公務員，農村教師專業崗位補貼高于城區教師，使廣大教師安心工作，穩定了教師隊伍。二是抓好學校領導班子的培訓工作，兩年來先后選派14位校長參加省級校長高級研修班的學習和省級名校長培訓，2位校長到珠三角學校掛職鍛煉，選送55位校長參加崗位培訓、提高培訓等，鍛煉、培養了一批具有活力和開拓精神的學校領導班子。三是加大在職教師的培訓力度，提高教師的學歷層次和現代教育教學水平。兩年來先后選送了28位教師參加省、市名教師培訓，××縣教師進修學校舉辦了各種類型的培訓，培訓教師達2580人次；鼓勵教師積極參加提高學歷培訓，目前我縣高中專任教師本科率77.6％，比20xx年增加了近13個百分點，初中專任教師大專以上學歷達98.05％，教師的學歷層次和現代教育教學能力得到較大提高。為合理配置教師資源，解決山區教師緊缺和學科不配套問題，我們近兩年向社會公開招聘大專以上優秀畢業生181名到農村中小學任教，從城區中小學派出教師138人次到山區中小學支教，實行城鄉教師交流制度，目前我縣教師數量符合省定標準，沒有頂編縣聘代課教師。
四、抓貧困學生救助，鞏固“普九”成果
我們為鞏固“普九”成果，全力抓好貧困學生的幫扶救助工作。經過調研，發現我縣一些農村特別是邊遠農村貧困家庭適齡兒童、少年仍然存在因貧輟學問題。我們多方籌集資金，建立了制度化、規范化、經常化的貧困學生救助機制。兩年來，共發放農村困難家庭義務教育階段學生生活補助資金406310元，中等職業學校家庭困難學生臨時生活補助48846元，“智力扶貧”了187位中職學生，減免學費25.8萬元，20xx年秋季和20xx春季中職學校學生享受國家助學金5289人次，我縣承擔158.23萬元，已落實到位；20xx年免費義務教育學生人數115273人次，免費金額1958.7564萬元，20xx年免費義務教育人數為123556人次，免費總金額達2149.8692萬元，其中我縣承擔部分為195.87564萬元和214.98692萬元全部落實到位；扶助困難學生956人，補助金額26萬元。經過我們的不懈努力，實現了“不讓一個孩子因為家庭經濟困難而輟學”的目標。
五、普職并舉，大力發展高中教育
我們認真抓好普通高中和職業高中教育，做到“兩架馬車并駕齊驅”。一方面，在抓普高教育中，我們把增加普高優質學位作為工作的突破口，抓好“擴容促優”工程，兩年來先后投入2597萬元擴建7所普通高中，目前全縣普通高中優質學位達到92，全縣每萬人口在校普通高中學生人數為250人。20xx年11月，高級中學在廣東省普通高中教學水平評估中被評為優秀等次，并順利通過了國家級示范性普通高中的驗收，使我縣普通高中教育走在全市前列。20xx年高考，高級中學廖海華同學以××州市第二名，東山中學××縣新城分校陳潤同學以××州市第三名的成績，分別被北京大學、清華大學錄取，結束了我縣高中學生20年來沒有被清華、北大錄取的歷史。另一方面，我們大力抓好職業高中教育。兩年來，我們共籌集資金836萬元新建第一職中實訓大樓和學生宿舍樓，投入400萬元添置設備設施，通過舉辦“初三分流班”、“高三分流班”“職教扶貧班”等擴大招生規模，20xx年縣教育局和縣第一職中被市政府評為職業教育先進單位，20xx年第一職中順利通過“國家級重點職中”的復評驗收，職業教育亦走在全市前列。
六、創教育強縣，推進教育現代化
第2篇：技術部領導任職報告范文
2021年7月，對于我來說是一段足以銘記一生的時間節點，在這個時間經歷了從管理人員到領導班子的蛻變，這既是公司、項目領導對我入職四年以來從事商務管理工作的高度認可，也是見證我一步一個腳印走出的人生之路。雖然任職商務經理助理只有短短半年，資歷有限，但是在公司的關懷和指導下，在全體成員的工作配合下，我認真履行崗位職責，搞好部門協調，切實抓好分管工作，以收入成本控制為基礎，抓好過程管理控制。現將任職以來的管理工作情況簡要匯報如下：
一、2021年半年度工作完成情況
1、項目籌備工作
本項目于2021年3月中旬中標承建，中標后因業主特殊任務要求，需提前進場工作，前期臨建施工工期要求比較緊。在充分考慮項目籌備階段的不可避免性，如何克服在有策劃的基礎下進行有組織、規劃的進場管理施工成為了第一個面臨的考題。
根據現場施工環境、作業面及工期的實際情況，項目部成員結合工期緊、短時間內須投入大量的勞動力、各分部的施工組織方案、現場設備材料資源的供應計劃及分部分項工程專業性質的情況，策劃確定本工程需要*個分包單位。并根據初步需求編制專項商務策劃確定招標采購的計劃時間；
同時該階段與公司領導一起參與了建設合同的商務談判、擬定及內部溝通簽訂事宜。
2、分包采購工作
項目開工至今已組織完成*個分包包件采購任務，截止10月在申報采購申請流程*個。為促進分包模塊按商務策劃內容有效執行，項目部從以下幾個方面著手開展實施：
①實施準備工作：商務專項策劃結束后，合約部門立即對項目各部門及領導班子進行分包策劃及組織模式交底工作，按照擬定的分包界面，確定各分包界面施工范圍、內容及工程量。項目合約部作為牽頭部門，聯合各部門針對分包模塊進行相關資料的測算編制。
工程部相關人員合理分配任務，分階段定期完成對分包模塊工程量進行量的分類計算及核算并編制施工方案，合約部按照策劃內容協助復核，最終劃分工程量和方案經技術部門負責人、總工簽字確認后移交合約部；合約部與物質部統一甲供物資內容，物資部門聯合工程部按不同規格型號有規范的編制物資清單并經經辦人、總工簽字確認后移交合約部；
②采購交易工作：合約部嚴格按照局分包采購交易管理實施細則編制交易準備資料，確定分包采購方式等信息，規范分包合同、招標文件內容及格式，并及時上報資料分公司商務部領導審核。按照分包采購流程進行分包申請與審批、招議標等工作，期間做好分包招標信息的及文件發售，后續按要求開展招議標評審。
③分包實施工作：根據招議標評審結果及中標通知書，合約部及時要求中標單位提供履約保函或保證金、簽訂分包合同，后續分包過程嚴格按照合同條款約定管控，分包實施前由合約部牽頭對各分包單元施工內容、合同條款等進一步向項目部成員交底，嚴格要求施工內容朝著商務策劃的大方向執行，各部門嚴格按照合同約定有關人員、設備及物資等相關要求，對分包商進場條件進行審核，分包實施過程中規范辦理計量支付、分包變更、結算等審批工作。
3、計量支付工作
截止10月底，建設合同計量共申報批復*期，累計申報完成產值*萬元，累計批復計量*萬元，累計收款*萬元，計量產值比*%，計量支付比*%。勞務及專業分包已產生債務的有*個分包包件，共計辦理分包中間計量*期，其它類技術服務分包類合同辦理*個包件有關的債務確認工作。在支付分包工程款過程中積極落實公司宣貫的支付產品業務，配合財務辦理了公司第一家支付產品支付業務，后續也不斷推進該業務的進展，總體計量支付工作皆按時按規定流程辦理。
4、成本測算工作
按照公司要求每季度形成一次季度收入與成本、經濟活動分析正式書面測算資料，同時根據情況增加每月成本分析例會。目前本項目從*月份開工共計完成*次收入與成本測算分析，*次經濟活動分析并召開分析會議。經綜合分析成本皆在目標成本控制范圍以內。
5、待改進的工作
在工作過程中，從事本項目的管理工作經驗略有不足，在初步策劃階段分析不夠深入導致后續施工過程中變化較多，過程管控不到位，現場工作未嚴格按照策劃內容進行實施；需進一步加強水工碼頭領域相關知識的學習，夯實專業本領。
二、2022年工作安排
第3篇：技術部領導任職報告范文
述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監督的一種應用文，下面就讓小編帶你去看看軟件個人工作轉正述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
軟件轉正述職報告1我于20____年__月____日成為本公司技術部的一名程序員，三個月的試用期轉眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的關懷、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為影響力在線的一員而驚喜萬分。
這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：
一、通過理論學習和日常工作積累經驗我的各方面有了很大的進步。
剛到公司不久，我便開始負責。NET方面的網站開發和廣告平臺開發和維護，剛開始的時候對我來說確實壓力很大，因為各方面都還不熟悉，而且與之前的公司相比，節奏也有點快，不過我慢慢的習慣了環境，和同事相處的比較融洽，領導對我也比較關心，在公司里工作就像是在一個幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里。
我到公司不久，有個項目是______公司網站，做這個項目的時候我遇到了幾個問題，我在以前公司做的時候沒有在這么短的時候完成一個項目的，在效率上提高了我的能力。做這個項目的時候我也遇到了許多以前沒有遇到過的問題，我請教同事和朋友，還有借助網絡一一解決了難題。
之后，我將______廣告招商平臺進行了改版，開發了______智能建站廣告平臺以及以后網站的維護工作。
接下來，我又做了一個比較棘手的項目——______在線咨詢系統。為什么說棘手呢，因為我以前沒有做過這方面的項目，而且我問遍了所有認識的朋友，搜遍了網絡也沒有找到如何解決的方法，之后我翻書籍，接著搜索網絡。
功夫不負有心人，終于我找到一個聊天室的小例子，但是功能差的太遠，于是我把這個示例一點點的研究，從一點也不懂到后來慢慢看懂，從對AJA__技術一無所知到基本熟練運用。接下來我就開始自己開發，到最后終于把它開發了出來，雖然不是很完美，功能不是很強大，但是它是我辛苦的勞動結晶，我相信以后會把它開發的更強大，更完美。
二、明確崗位職能，認識個人技術能力不足。
經過三個多月的工作，雖然完成了一些項目的開發，我的技能也提高了很多，但是感覺我的技術還有待提高，所以我會在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術和各種不足，努力使自己成為一名稱職的職員。
三、提出自己努力計劃
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。
我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。
2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
4、努力提高自己的日常交際能力。
時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后幅度的提高。
我會以炙熱的工作熱情繼續投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!
軟件轉正述職報告2我于20____年1月17日加入____這個大家庭，成為一名試用員工，在公司系統軟件開發部擔任Java軟件工程師一職，至今已近兩個月了，目前負責項目應用功能模塊的開發。通過這兩個月的工作與學習，我對公司的部門結構、協同合作方式、工作環境、項目框架、開發方式等已輕駕就熟。
剛來公司時，我的主要任務是頁面的自新，由于工作中用到我所不熟悉的技術，使得在工作中遇到點小挫折，最后在部門經理協助下問題得以解決，非常感謝部門經理對我的耐心指導及幫助，讓我學習和了解了新的技術并運用到項目中來。漂亮美觀的界面是留住客戶的第一步，所以上級領導對我們項目的界面美化一直非常的重視，我們項目的界面采用的是____結合自己的項目技術闡述____，在前期的工作中，使我認識到：語言只是做軟件的一種工具，更好的軟件是站在客戶的立場上用心的設計，讓用戶使用更方便、更快捷。后期，我的主要任務是應用模塊的編碼，在后期的開發中使我認識到：利用技術實現軟件的功能只是軟件的表面，認識問題、分析問題、解決問題才是最重要的。不論是做事還是做程序，一定要有清晰的思路，要認真仔細的去做，要有耐心和信心。
從進入公司那天起就感受到了公司積極、進取的工作氛圍和團結向上的企業文化，能夠在這樣的氛圍下工作我很開心。本人在工作中，能夠嚴格要求自己，工作細心，認真完成領導分配的任務，不懂的問題虛心向部門領導及同事學習請教，不斷的充實自己。
自從融入____這個大家庭后，我在工作能力、敬業精神、業務素質、團隊協作上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在日后的工作中不斷前進與完善。感謝公司的上級和同事們給予我的關心和幫助，我知道____的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，____的明天會更加輝煌。
在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，為我們公司，我們團隊盡自己的一份力量，懇請領導予以批準。工作轉正之后，我會更加努力工作，以實際的工作業績來回報公司領導對我的厚愛和培養。
軟件轉正述職報告3我于20____年__月__日進入公司，根據公司的需要，目前擔任Android軟件工程師一職，負責______的開發工作。到今天3個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。軟件開發是我自幼以來的志向，公司給了我這個工作，讓我的夢想得以實現，也是我職業生涯的一個起點，我十分珍惜。通過三個月的不斷學習，在項目開發中的不斷鍛煉以及同事、領導的幫助，我已逐漸融入這個大家庭，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然仍有一些不足，但三個月以來我付出了不少，也收獲了不少，我感覺自己成長了，也逐漸成熟了。
初到公司，加入了________部，加入了________項目組，我也曾擔心自己不知道該怎么與項目組的同事溝通，擔心不知道怎么做好工作，但是項目組的前輩們都很親切，也很耐心的教導我，解答我的疑問，以及他們團結向上的精神，讓我很快的熟悉了工作，融入了項目組。在這三個月的學習和工作中，我一直嚴格要求自己，遵循公司的規章制度，認真完成領導布置的每一項任務，遇到的問題虛心的向項目組的前輩們學習、請教，不斷的提高、充實自己。
開發過程中出現的一些差錯，也有前輩們耐心的指出和指導我修改，這些經歷讓我不斷成熟，處理問題時考慮得更全面，杜絕類似情況的發生。在此我要特地感謝部門的領導和同事們對我的指引和幫助，感謝他們對我工作上失誤的提醒和指正。經過這三個月，我已經能獨立進行開發任務，按時按質的完成分配的工作任務，當然還有許多不足，開發的經驗仍有待提高，編寫代碼的簡潔性和完整性也需要進一步增強，需要不斷的繼續學習以提高自己的工作能力。
總之，這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，看到部門的同事越來越多，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的.身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
軟件轉正述職報告4光陰如梭，半年的工作轉瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的20____年，滿懷熱情的迎來即將到來的20____年。在這年終之際，現對來公司5個月的時間里所作的工作匯報如下：
一、項目的編碼工作
從了解新疆正義項目的背景、及計劃安排，熟悉正義公司制度及業務流程，再到熟悉新能開發模式，之后我根據需求調研報告，從基本的數據庫創建，到編碼，完成了銷售部、生產部、采購部、質檢部四個模塊的基本單據的制單、審核、選單、查詢、打印等系列的編碼工作;完成了正義項目的模塊測試及流程測試。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。同時自己也有一些不足之處，一些細節地方技術上還不太成熟，還需加以學習與鉆研。
二、項目的實施工作
從十一月初開始進行正義項目的實施，每天早起趕在企業上班前趕到企業進行erp的實施。實施期間主要是軟件的安裝實施及對企業的erp系統的使用人員進行軟件使用培訓;紀錄客戶使用過程中出現的問題，晚上下班后加班加點將每天的小錯誤及客戶變更修改完畢。
通過這項工作，使我原本欠缺的業務能力得到了很大的提高，并學到了很多與客戶交流的技巧及業務上的知識，更加明晰了erp系統的流程。但離一個成功程序開發人員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
三、幫助和使用手冊文檔的編寫
幫助的編寫使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用，為后期的oa開發也奠定一定的基礎，使用說明的編寫，使我更加加深了項目開發的整體思路與技術要點，總結了前期開發和實施中碰到的問題，并又一次的對軟件整體進行了測試，對暴露出的小bug進行了最后的修改。
四、利用工作之余的休息時間加強學習
在平時注意收集有關pb方面的資料文件，提高自己的處理新問題和解決新問題的能力，并加強學習java及oa方面的知識，為后期的工作打好基礎。
以上為本人粗略的個人工作小結，請領導審閱，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
展望臨近的20____年，我會更加努力、工作上認真負責，再接再厲，更上一層樓。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
軟件轉正述職報告5每當我項目遇到問題，同事們都能耐心、細心的輔導我，幫助我去解決。有不懂的地方我也會主動去請教同事，同事們也都非常樂意為我解答。這讓我看到了我們這個團隊的和諧與團結，與此同時也使得我在技術上有了不少的進步，而各位同事的熱情幫助，也讓我很快融入了我們這個大家庭里，對公司的企業文化和企業精神有了深刻的領悟，也對我公司的業務流程有了足夠的了解。
當然自己還有很多的不足：
1、沒有工作經驗，沒有經歷過系統模塊和完整的項目的開發;
2、溝通表達能力欠缺;
3、發現問題和解決問題的能力不夠，在日常的工作學習中欠缺一種主動發現并獨立解決問題的能力。
公司能給我這樣一個發揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。
第4篇：技術部領導任職報告范文
關鍵詞：項目管理；矩陣式管理
一、向具有總承包資質的工程公司轉制，提高管理水平是當務之急
本人所在單位-北京城建設計研究院有限責任公司，是國內第一家從事城市軌道交通（地鐵）的專業設計院，從1965年國內第一條地鐵-北京地鐵一期工程建成到近年來先后建成、在建的北京、上海、南京等城市二十多條城市軌道交通項目的設計，城建院伴著我國的城市軌道交通建設一路走來。在改革開放、市場經濟的今天，要保持本院在行業內的領先地位，提高管理水平是當務之急。原因有三：
1、目前，我院所從事的城市軌道交通行業正處于蓬勃發展的時期，在今后五年將建成總長度四百五十公里左右的城市軌道交通線路。在中國人口過百萬的三十四個城市中，有二十個超大城市和特大城市正在建設和籌建自己的軌道交通。據中國國家計委有關部門提供的資料顯示，“十五”計劃期間，中國城市軌道交通建設投資將達二千億元人民幣。本院面臨著空前發展的大好時機，同時也面臨著更加激烈的競爭。
2、由于軌道交通建設項目是大型的綜合性系統工程，與一般的建設項目相比，它具有投資大、建設周期長、專業繁多、設計面廣的特點。要建設好一條軌道交通線路，就必須首先有一個先進的建設管理體制，雖然目前本行業還未實施工程總承包，但在項目的設計和施工等過程均實施了項目管理制度。對設計單位來講，必須建立一個與建設項目管理相適應的管理機制。
3、另一方面，隨著中國加入WTO，建設部對勘察設計行業的改制也提出了要求。
因此，本院現已改制完成，成立了北京城建設計研究院有限責任公司，以工程設計咨詢為主業，并逐步向總承包方式的工程公司方向發展。公司基本建立了以項目為中心，以專業所為基礎的矩陣式的管理體制，以提高項目的控制和管理水平，提高公司在市場中的競爭力。
下面即結合項目的特點，論述城市軌道交通設計項目的矩陣式管理方式。
二、項目設計工作的矩陣式管理
1、矩陣式管理的特征
矩陣式管理是指項目管理與專業所、室的矩陣關系。矩陣的縱向是以項目為主線，貫穿各專業所；矩陣的橫向是以各專業所為主線，連接院與本所相關的合同項目；專業設計（專業負責人、設計人）是矩陣的交叉點。所級管理和項目管理針對于項目的工作目標是一致的，即項目經理是從項目管理的角度來保證項目目標的實現；專業所是從專業管理的角度來保證項目目標的實現。具體落實到各專業設計組的項目工作任務，既是項目經理的目標，也是各專業所的管理目標。
2、項目與專業設計所明確的分工體系
在矩陣式管理模式中，項目和專業所必須要有明確的分工。
專業所負責設計基礎工作的制定，例如各專業的工作手冊、工作程序和流程圖以及質量保證程序等；負責項目設計標準、程序和質量的審定；負責專業人員的調度、培訓和管理等。
項目負責人負責項目設計數據的管理以及項目設計計劃的編制，進行設計進度和費用的控制。項目專業負責人要接受原所屬所、室和項目負責人的雙重領導。在設計標準、技術方案、工作程序和設計質量等方面要服從專業所、室的規定和指導；在項目任務范圍、進度和費用等方面要服從項目經理的安排和領導。
在設計的組織機構中，專業室是基層組織，是公司各專業的技術中心，負責專業的建設工作和技術水平的提高。專業的技術水映公司的技術水平。專業組還負責已竣工項目的經驗總結，并將取得的經驗應用到未來的項目中去。
在項目的實施過程中，常設的專業所要對其派出的項目專業設計人員提出關于貫徹執行工作手冊、工作程序、質量保證程序等方面的要求，并對本專業采用的設計和計算表格、設計文件的內容和格式等作出明確詳細的規定。
在項目的實施過程中，項目管理系統要提出項目計劃、項目標準規范的采用、項目設計數據以及項目建設材料的選用等方面的要求，使項目設計人員按照項目合同的要求開展并完成所承擔的工作任務。
在設計過程中當項目經理與設計所意見不一致時，可提請公司領導進行裁決。
3、項目矩陣式管理的優點
項目矩陣式管理是國內外工程公司經過長期的項目管理實踐總結出來的，對項目實施矩陣式管理有許多優越性。
對專業所來說：
1)按專業設置的常設組織機構，便于專業人員集中管理，形成公司該專業的技術中心，有助于經驗的積累和專業水平的提高。
2)便于專業人員的集中使用調配，以提高設計效率。
3)便于對專業人員培訓、考核和勞動人事管理，有利于專業人才的儲備；
4)有利于保證專業的設計質量。
對項目來說：
1)便于項目經理進行直接管理，有利于項目對進度、費用、質量的控制。
2)便于成員間的聯絡和協調，及時處理有關問題和矛盾，提高工作效率。
3)有利于用戶的聯系，及時滿足用戶要求，實現項目目標。
三、實施項目矩陣式管理的難點及應對措施
（一）實施項目矩陣式管理的難點
我院在2001年已根據建設部的要求，完成了改制，并于2002年5月通過了ISO9001質量管理體系2000版的轉換，建立了完善的質量管理體系，體系文件中明確規定了各部門的職責、過程、控制程序、崗位職責及詳細作業指導。公司管理基本上建立了專業設計所與項目的矩陣式管理模式。但在實施中仍存在一些問題，這也是國有企業在改制過程中實施與國際接軌的先進管理模式的難點。
1、所級管理與項目管理的關系問題：
所級管理與項目管理存在扯皮現象，管理出現真空。在2002年ISO9001質量管理體系外審中，外審組也特別提出本院設計所與項目的關系，尤其是外地項目的管理存在問題。項目是臨時組織，無工程部也無項目經理部對其進行管理，形成了體外循環。究其原因是過分強調了以項目為中心，強化了項目管理，使設計所所長忙于做項目，擔當項目負責人，使矩陣式管理的雙向控制變為單向控制，致使所級管理薄弱，有的所的技術管理沒有形成系統，沒有明確的目標和責任人，所總工程師的積極性和主觀能動性沒有被充分調動，對設計人員流動控制設計所與項目組沒有做好接口。
2、由于工期緊張及業主操作不規范等原因，項目實施控制過程不完整，項目負責人只重視進度控制，忽視策劃、質量和信息控制，往往質量服從于進度，因此，主要控制技術質量的所級管理有些無可奈何、力不從心。致使以院所兩級技術管理、項目負責人組織各專業人員向院總工程師負責的矩陣式質量管理模式不能得到實施。項目的水平僅代表一個項目的水平，作為質量管理核心的技術崗位責任制執行不夠，設計控制過程的一校（復核）兩審（審核、院審），尤其是復核和審核的質量控制不嚴。設計所對項目的控制比較薄弱。同時在技術創新方面，由于任務多、人員少，使大家沒有時間和精力從事科研開發研究。部分科研項目負責人因其他工程項目原因，致使科研項目推遲或暫緩，不能按進度要求完成課題研究；全員參與技術創新的積極性不高，影響了技術水平的提高。
3、績效考評比較粗放，與矩陣式管理模式不配套。其它系統的管理有些各自為政，沒有系統的控制和約束。由于效益的問題，院級和所級管理人員的收入與項目管理收入相差懸殊，使得院領導和所長、所總擔當項目負責人。
（二）應對措施
在項目的實施過程中，要成功地發揮項目的矩陣式管理的優越性，必須要做到職責和分工明確，使各級設計人員都應習慣和自覺執行，杜絕扯皮現象。
1、設計院的管理應明確項目的矩陣式管理模式，并圍繞該模式，分別建立與之配套的經營管理制度、生產調度制度、質量管理制度、人力資源管理制度、項目管理制度、專業所級管理制度，尤其應建立健全績效考評制度。本院的矩陣管理模式見下圖，該圖明確表示出了專業設計所與院各項目之間的關系，虛線部分表示建議成立的部門及今后發展的予留部門。
2、建立點、線、面的矩陣式的技術管理體系
針對本院管理的突出問題，強化質量管理，將矩陣式管理落實到實處。建立以院、所兩級行政與技術管理、項目負責人組織項目各專業人員向院總工程師負責的“點、線、面”的矩陣式的技術管理整體框架。“點”即每個設計崗位和技術管理崗位。“線”有縱向和橫向，縱向是以總工程師牽頭，實現院、所兩級的集中統一、分級負責、協調配合的機制。院級以副院長、總工程師、職能部門領導、各設計所所長對院長負責的行政領導負責制。院職能部門是技術部，技術部以院各專業副總工程師為核心，全面負責院級項目的技術質量管理。所級的質量管理由所長負責、所總工程師為核心，吸收各室主任及技術骨干組成領導小組，全面負責本所的專業建設和質量控制，所級管理尤其應當加強。“線”的橫向是以工程項目為對象的各專業技術質量及各專業之間技術接口質量的管理體系，項目項目負責人對項目的綜合質量全面負責。各專業實行一校兩審制，各專業會簽，項目的審核人和院審人一經確定，應全程跟蹤項目。重點項目和技術疑難問題的處理，可提交各專業技術委員會研審。縱橫的點線形成面，在院長的全面領導下，由總工程師統籌，可建立技術系統例會制度，逐級負責，尤其要強調所級管理的職責。要形成一個層層有序的質量控制、創新管理、人才培訓、技術交流的技術管理網。
3、明確崗位責任制，理清設計所與項目的職責分工。
項目經理的職責：
對所負責項目的設計進度、成本、質量及施工配合中的技術問題全面負責：
1)制定和實施工程項目質量目標；
2)配合經營部編制設計任務書，制定項目進度計劃及圖紙詳細目錄清單，組織各專業編制并負責整理、匯總本工程的設計輸入文件，并送主管部門審批；
3)組織方案設計和工藝流程設計，確保符合國家政策，符合批準的設計任務書和各項審批文件的要求，滿足功能使用要求，并積極采用先進技術；
4)負責本項目人力、進度、技術、質量、成本等工作的管理與過程控制；
5)負責本項目內、外部接口的管理與協調；
6)匯總項目設計評審資料，在評審前發放至評審專家手中；
7)根據確定的評審時機組織本項目的有關人員進行評審、參加設計評審工作并根據評審意見進行修改；
8)組織參加初步設計審查工作并根據審查意見進行修改；
9)組織協調各專業開展施工圖設計工作；
10)根據設計進度計劃的安排并結合本工程的具體情況，督促并協調各專業間的接口工作，如互提資料等；
11)組織各專業間的對圖、會簽工作；
12)統一組織協調項目的出圖、蘭曬及文整工作；
13)組織參加所需的施工圖圖紙審查工作并根據審查意見進行修改；
14)負責外來文件，包括顧客財產的管理及項目質量記錄的收集和保管控制；
15)組織各專業進行施工技術交底、施工配合、竣工驗收和工程回訪；
16)保證項目進行的全過程符合我院的質量管理體系要求；
17)負責編寫工程項目設計總結；
18)對本項目的參加人員進行考評，項目完成時提交設計所。
設計所職責：
設計所是院主要生產部門，是公司的常設部門，是進行設計工作的作業層機構，具有行政職能，各所可由若干個專業室組成。主要負責基層的組織建設、設計、技術質量管理、人力資源管理等。
1)項目投標投標階段，完成投標項目中本專業分工的工程量、可行性研究等項目任務。
2)項目實施階段，各專業設計室配合項目經理組織本專業設計組，及時派出專業負責人，確定專業審核人員，與項目設計組積極地協調配合，并根據各自的職責分工，使本專業的設計在進度、質量、費用等方面都達到項目控制目標。
3)認真執行質量管理體系文件，對本專業的質量負責。
4)對本所專業設計的設計方案論證評審。做好事先指導、中間檢查、成品審核等重要環節和工序管理，做好技術審核工作。
5)貫徹有關技術規范、標準，統一本專業的技術措施和技術規定。
6)做好本專業的業務建設，技術交流、技術培訓等。
7)做好質量跟蹤及質量抽查和質量信息反饋工作。
8)做好人員安排和調度工作，加強勞動管理，不斷提高設計效率。
9)負責本所的技術進步。
10)負責本所設計人員的考核。
4、設計所崗位設置和項目組人員的優化。
設計所的管理人員不應超過兩人，為所長和所總工程師。理想狀態所長應由院技術副總工程師兼任。二人不應再擔當項目負責人。同時可設兼職所秘書負責文件管理、對外接待等事物性工作。
項目管理組除項目負責人外，增設質量工程師。對他們的任職資格應嚴格控制，項目負責人必須具有高級工程師職稱，質量工程師必須具有內審員資格，可兼職，由項目負責人和技術部共同協商確定（對于小型項目可由項目負責人擔任）。另大型綜合性項目可在項目組中指定一名項目秘書（兼職）。
質量工程師的職責是協助項目負責人組織項目的質量管理工作，在貫徹院質量管理體系上直接對技術部負責。具體為：
1)負責監督檢查項目貫徹公司質量管理體系。
2)協助項目負責人編制項目質量計劃，其中要規定項目的質量目標，建立項目的質量管理體系，明確各級和各專業的質量責任。
3)檢查項目質量計劃的實施情況。
4)審查分包單位的質量體系。
5)解決項目中與質量有關的問題。
6)管理對不合格問題的處理，并跟蹤驗證其有效性。
7)每季度末及項目結束時，負責編寫項目質量報告，包括項目實施過程中的質量信息反饋，執行質量體系的情況等，并及時交技術部一份，作為項目質量獎考核的依據之一。
項目秘書的職責有以下幾項：
1)負責會議、項目來往電函，保證信息的及時傳達。
2)負責組織項目文件、資料、報告、記錄的收、發、整理、編號等工作，保證文件的完整、有序、準確及有效的運用。
3)傳達項目負責人的決定和指示，做好項目的內、外聯絡。
4)項目結束時，組織對項目文件、資料的清點、整理、歸檔等工作。
5、為加強項目控制，建議設計院在機構設置上，參考與國際上通行的工程公司的組織機構，增加項目管理部。其主要職責為：1．
1)負責派出項目經理，任命后負責實施項目的全過程的組織領導工作。
2)項目實施過程中指導項目經理的工作，必要時由公司授權代表公司審核項目的有關文件。
3)負責項目管理專業的基礎工作，編制項目經理工作手冊，積累項目管理有關數據和資料。
4)安排項目經理的工程回訪，總結項目管理經驗，不斷提高項目管理水平。
5)負責項目經理的考核、培訓和素質的提高。
6)負責對公司各項目的進度、費用和質量控制。
6、在公司改制、建立矩陣式管理模式的初級階段，要加強相關人員崗位培訓，同時加大公司管理部門對設計所、項目的監督力度，逐步使全員養成規范的工作模式。
總之，軌道交通工程做為復雜的大型系統工程，要使項目的建設更經濟、更合理、更科學，必須首先建立一個先進的建設管理機制，作為在項目建設過程中起重要作用的設計咨詢企業，有充分條件向工程總承包方向的工程公司拓展，而先進的矩陣式管理模式，是實現公司戰略目標、提高管理水平的重要手段之一。
參考文獻
第5篇：技術部領導任職報告范文
面對互聯網企業對部分傳統金融業務的攻城略地，傳統金融并未驚呼“狼來了”。相反，他們正以開放的心態迎接、擁抱互聯網時代的金融創新。
“互聯網金融為我們打開了一扇門，時間可能提前了一點，但我們只能去面對，面對的方式是快速地去創新。”作為格林大華期貨的IT負責人，馬文杰坦言：“互聯網企業代表了大量客戶群，與互聯網企業合作，可能是未來金融機構必須走的路。而合作的前提是能夠契合互聯網企業背后廣大客戶的投資意向。”
由系統集成商實施顧問轉型，進入期貨業長達11年，目前已身居要職的馬文杰周身上下還帶著工程師特有的讓人踏實的氣場和務實嚴謹的個人風格。
對于期貨業的轉型創新，已在管理崗位任職多年的馬文杰深切地理解到，隨著職位變化，自身的關注點、眼界、考慮問題的視角都要變化，必須以開闊的視角、長遠的思路、全局的眼光，結合公司經營策略，來判斷、處理事情，從而幫助公司高效配置資源，探索技術創新實踐的最短路徑。
“作為公司管理層的一員，我不能坐等，需要不斷豐富自身知識結構，新業務、風控、交易規則、交易策略等一系列內容，都需要不斷學習、掌握。”溫和、謙遜的馬文杰如是說。
中國信息化周報：您進入格林大華期貨之前，公司信息化建設情況如何？
馬文杰：我是2003年進入公司的，當時期貨公司乃至整個期貨行業還處在信息化建設的初級階段。
比如：網上交易剛剛普及，大量客戶進行現場交易、電話委托報單等；行情還采用衛星的方式，速度相對較慢；期貨公司交易系統還主要以單機為主，缺乏保障機制。
中國信息化周報：格林大華期貨的信息化建設何時開始起步，目前建設情況如何？
馬文杰：2005年，格林大華期貨開始實施信息化建設，當時為了首先解決系統穩定性的問題。最早總部技術部門僅有3個人，我在北京進行異地管理。從那時起，逐步建立起一套基于交易中心的分層架構模式。
由于保證交易系統穩定是技術部頭等大事，故技術部團隊基本是圍繞交易系統設立，部門職責也相對單一，就是確保運行穩定。部門由經理進行統一把控協調，部門副經理坐鎮各個交易中心，帶團隊進行本地運維工作。
隨著期貨公司信息化水平的逐步推進，各種與業務相關的軟件系統開始搭建，比如CRM、OA等。技術部的架構再次發生變化，目前我們逐步將開發團隊與運維團隊進行剝離，形成兩只側重點不同的工作團隊。新獨立的開發團隊，將圍繞著公司的業務應用平臺建設，提供支持和后期維護，同時也承擔部分交易策略開發工作。
中國信息化周報：格林大華期貨現有哪些系統，這些系統是如何支撐業務運營、改善客戶服務及規范公司管理的？其中您認為哪些應用是最具代表性的？其特點何在？
馬文杰：目前公司系統分兩大部分，一塊是交易系統，一塊是后臺應用系統和服務支持系統。由于期貨公司主要的收入來源是通道服務費用，所以支持業務運營的主要系統就是交易系統。公司現有5套交易系統，正在準備上中金所的飛馬系統，預計今年4月份完成。這樣公司可以為客戶提供全市場交易的軟件平臺。
同時公司還提供多種交易終端軟件，滿足不同客戶需求，如多帳戶、程序化交易、手機終端等。
代表性應用方面，在格林期貨與大華期貨兩家合并的過程中，我們采用了金仕達主席交易系統的雙中心架構。其特點是兩個中心同時運行，提供服務，承載不同客戶。但如果其中之一出現問題，另一個隨時能夠接管。雙中心架構的優勢有三點，一是不影響終端用戶體驗，二是交易系統幾乎零中斷，三是充分整合利用了災備、運維資源。
這種架構在行業內是比較有代表性的，在北方使用金仕達作為主席的期貨公司中，我們是第一家。從2013年7月獲得合并批文，到9月18日移倉實施日，用時不到兩個月，我們完成了金仕達主席交易系統的合并工作，可以說是創造了期貨公司交易系統合并最短時間記錄。后臺職能部門對業務和系統的熟悉，以及金仕達團隊的支持，是確保合并項目順利實施的關鍵因素。
中國信息化周報：面對利率市場化，互聯網金融對傳統金融的沖擊，期貨行業應該如何去應對？
馬文杰：短期來看，利率放開，將減少期貨公司現有收入。利率市場化長期來看，帶給期貨公司的應該是利好，有利于期貨公司通過期貨杠桿的運用，以及自身風險管理經驗豐富的優勢，為客戶提供量身訂做的風險管理方案，規避利率波動帶來的資金風險。這要求期貨公司必須從經紀業務盡早轉型，由通道商向對機構（產業鏈）客戶的風險管理服務、資產管理服務和國際化去轉型。
中國信息化周報：格林大華期貨未來是否會考慮與互聯網企業合作？可能會采取哪些觸網方式？您如何看待期貨業務未來的轉型與創新？
馬文杰：我認為，和互聯網企業合作是金融公司未來必須走的路。互聯網企業代表的是大量客戶群，與互聯網企業合作，更多地要去考慮互聯網企業背后這部分客戶群體的風險承受能力以及對金融理財或投融資需求。
但期貨行業有其一定特殊性，它基于保證金制度，有一定風險度，如果做單品投機交易，市場波動比較大，對客戶風險承受能力要求高。而這種投資方式未必適合互聯網上絕大多數客戶對投資回報的穩健需求。
當然，不是說我們不“觸網”，前提是我們能夠契合互聯網企業背后的廣大客戶的投資意向。面向互聯網用戶的金融服務，其定位更多偏向理財方式，是一種低風險投機，這部分客戶我們可以去關注。但期貨核心定位是服務產業鏈客戶、服務國民經濟。經過多年積淀，我們對涉及期貨品種的上下游企業都有很深的研究，這部分我們不應該丟掉，反而應該更加專注、深入。
未來，行業內不同公司可能會根據自身優勢有不同定位，有針對互聯網客戶提供單客戶服務成本較低的標準化服務的，這類公司觸網更多，與互聯網企業合作也更為緊密。有深挖產業鏈客戶的，可能側重貴金屬、化工、農產品等不同期貨品類，進一步細分產業鏈，不同公司專注在不同專業品種上。
再有就是與國際化接軌。格林大華期貨目前是最早在境外開立子公司的六家期貨公司之一。我們也會有一個考慮，如何把境內和境外資源有效匹配結合，為客戶提供跨地域、跨國界的國際化交易平臺通道，同時把相關資訊有效推送給不同期貨品類的客戶，通過研發和投顧，建立一些境內外的套利產品，能夠提供給境內外客戶，這也是一種經營模式。
對于互聯網金融，我們應該以開放的心態去接觸和看待。我覺得，未來期貨業態一定會有不同側重點，相對專業，精細化運作。
中國信息化周報：互聯網思維的核心之一是關注用戶體驗。從信息技術手段完善用戶服務的角度，格林大華期貨進行了哪些探索？
馬文杰：例如：基于微信，實現投研報告的營銷、推送；與銀行合作，通過網銀實現期貨客戶預約開戶。從客戶需求角度出發，用戶可以通過微信、電話、網站、網銀，將預約請求發送到我們終端客服系統，客服系統將有需求的潛在客戶信息提供給就近的業務經理或市場開發人員，由這些人員與客戶進行一對一溝通。
中國信息化周報：格林大華期貨今年的信息化核心工作是什么？
馬文杰：我們希望構建新一代客戶關系管理平臺。通過整合格林大華期貨內外部不同數據源的數據，將其落到一個平臺上，并通過數據分析引擎和編譯算法，定位客戶的真實需求，在為客戶提供統一接入、統一視圖、統一交易界面的基礎上，針對性地推送我們的投顧產品或研究報告。
此外，公司合并后，更多工作是基于指引對兩家公司的系統進行綜合梳理，從目前來看，公司對IT資金、人才方面的投入都有傾斜，我們有信心在夯實我們作為期貨公司信息技術分類評級3類的基礎上，向4類公司穩步邁進。
我認為，未來符合指引要求、ITIL標準的自動化監控、運維系統是我們現階段尋找的關鍵。因為我們已經嘗試了不少管理系統，但相對都片面，功能有限。目前我們也在積極和多家供應商聯系，對系統進行評估。
中國信息化周報：格林大華期貨已向協會提交了網上開戶試點的申請，目前進展如何？在高強度安全認證方面，采取了哪些措施？
馬文杰：目前，期貨行業網上開戶并未被證監會完全認可。我們僅向期貨業協會提交了網上開戶試點的申請，但還需要等待協會反饋，才能進一步開展工作。
只說一點身份認證有關的措施。證券目前使用的是中證登的數字證書，但中證登和期貨保證金監控中心的數據并未打通，從理論上來說，如果期貨公司開展網上開戶，需要業內權威機構提供數字證書才能確保安全。但目前期貨保證金監控中心還沒有這方面職能，也許今后，這部分工作將由新成立的中證信息技術服務有限責任公司來完成。
中國信息化周報：作為格林大華期貨IT負責人，你如何理解“像運營企業一樣運營IT”這一觀點？ IT如何才能從成本中心變化為價值中心？
馬文杰：我認可這一觀點。IT負責人不僅是運維和管理的角色，需要去經營IT部門，了解公司業務發展方向，從業務發展態勢去自發地進行提前設計和規劃，適當引領業務發展，才能突破紅海競爭，進入藍海。具體來說，可從以下三點來做。
首先，思路要廣，層次要高。一個企業生存與否，取決于其市場定位的準確，以及持續帶來收益的經營策略。從IT部門來看，應該要結合公司發展戰略定位信息系統的建設，站在公司管理層的角度，適時提出合理化建議，由IT適當引領業務發展。
其次，積極參與公司業務流程的制定。如果由IT來統一牽頭管理流程，就更容易實現企業業務流程的一體化管理，還能有效推動業務流程與IT系統的結合。類似的還有數據管理、知識管理、業務分析、電子商務，等等。CIO擴大自己的管理半徑，把這些非技術層面的管理領域都包括進來，是可以創造效益的。
最后，把IT部門看作一個業務來運營，就要考慮成本，考慮投入產出比，還要不斷推出新產品、新服務，同時還要不斷降低成本。這樣的話，IT部門就不是一個支持部門了，而是提品與服務、創造價值的部門，不再依賴于企業中的一些業務部門。
中國信息化周報：您的職業生涯中，項目實施的成功經驗有哪些？項目實施過程中會面臨哪些共性難點？具體如何解決？
馬文杰：在項目實施過程中，我們一般會成立跨部門的臨時工作組，由分管領導任組長，業務副總、職能部門副總視情況參與，下面是副組長，然后組員。針對IT這塊，組員就是項目經理，由他來協調IT團隊內部工作。通過開發項目經理負責制，由以前多頭對接，變為單點對接，各方項目經理負責協調公司內部需求，整合資源。再通過會議方式明確需求點、確定實施時間進度和培訓安排。
共性難點基本上在前期需求的溝通上，業務單位不斷提出新的需求，導致項目的實施邊界無限制擴大。采取的方式：會議溝通，形成會議紀要，確定最后反饋時點，逾期反饋不予支持。但實際過程中會參照項目進展的實際情況，適當對逾期需求給予支持。
中國信息化周報：在您個人的職位變遷中，您覺得最大的壓力或挑戰來源于哪里？
馬文杰：簡單說下我個人近幾年的工作情況。最早是對系統的完善，集中在網絡、數據庫等底層層面。隨著行業新業務不斷開展，逐步由具體技術工作向管理轉型。
這幾年我感覺知識不足，一直在努力學習新的東西，尤其是業務知識。對于IT主管來說，應該是熟悉行業發展，多了解行業先進經驗，結合公司實際情況，形成適合公司發展的規劃，因地制宜，分步實施。
目前，格林大華期貨有成熟的運營團隊和切換機制，雙活系統的支持，以及每季度的災備演練。運維支持方面，我并不擔心。
個人認為，IT負責人最大的壓力應該是擔心在技術創新過程中，能否為公司找到推動業務高速發展的最短路徑。一旦技術支持的側重點出現偏差，可能會導致公司在轉型時間上的浪費。
記者手記
整個采訪過程中，馬文杰強調最多的就是期貨業是朝陽行業，正處于轉型創新的關鍵時期。格林大華期貨在不斷探索、不斷爬坡過程中，展示出旺盛的生命力和強勁的發展勢頭。
正因為格林大華期貨是處于上升期的企業，才使得已在格林大華就職11年的馬文杰沒有絲毫厭倦感。
在馬文杰看來，未來新的挑戰已經出現。
在業務驅動下，如何有效配置信息資源，滿足來自前端的多點需求，如何做到有的放矢，使關鍵技術力量契合公司核心需求，真正做到技術適當引領業務創新。用馬文杰的話說：“這幾年，我一直感覺知識不足。期貨早期是同質化的，隨著業務創新，資本涌入，各家期貨公司關注點不同，技術投入方向不一樣，IT架構也存在差異。相比北方公司，南方公司更聚焦在為客戶提供超高速的交易通道。我們也在學習經驗，追趕期貨業躋身前列的公司。”
格林大華期貨在不斷爬坡、躍升，因為期貨行業本身在發展，公司也在不斷壯大；而馬文杰和他的IT團隊也在調整工作重心，面對日新月異的市場環境和技術條件，他們將排除一個又一個故障，克服一個又一個困難，迎接一個又一個挑戰。
技術架構變革之路
期貨技術團隊從最初圍繞交易系統建設，以運維支撐為核心，開始逐漸分化剝離為開發和運維兩個團隊。前者支撐公司業務應用平臺建設和客戶交易策略個性化開發，后者確保交易系統運行穩定、高效、可用。
技術積累改善用戶體驗
我們希望構建一個客戶綜合服務平臺。通過整合格林大華內外部不同數據源的數據，將其落到一個平臺上，并通過數據分析引擎和編譯算法，定位客戶真實需求，針對性地推送投顧產品或研究報告。
第6篇：技術部領導任職報告范文
述職報告的對象是各類工作人員，內容一般為業務部門陳述以主要業績和業務為主，也有職能和管理部門陳述。小編在這里給大家帶來普通職工個人2020年終述職報告5篇，但愿對你有借鑒作用!
普通職工個人年終述職報告1無論對于哪一個公司來說，業績都是公司運作的核心，看重員工的業績是企業生存的需要。因此，作為一名員工要想獲得晉升或加薪的機會，就必須做出好的業績。業績包括個人的業績、所在部門的業績以及公司的業績。正如一位人力資源經理所說：“員工之間收入的高低，歸根結底是取決于工作業績。”
好的業績需要好的業績報告來表現
公司對于業績的重視使得寫好業績報告成為了至關重要的一件事。好的業績還需好的業績報告來表現，如果業績報告寫得不好，沒有突出自己所取得的成果，沒有充分表現出自己業績的全貌，就可能影響考核部門對你形成正確的評價。
業績報告的作用在于全面、系統地反映你在某個時期所取得的業績，并對自己的表現進行客觀的分析和總結，明確自己所取得的成績，找出工作中存在的不足，并且總結上一階段工作中的經驗和教訓。一份優秀的業績報告能夠把你的業績客觀地反映出來，使你的辛勤工作有所回報，而失敗的業績報告則有可能掩蓋你的實際貢獻。
真實表現自己的成績最重要
很多人在撰寫業績報告時總表現得很謙虛，盡量少寫自己的貢獻，甚至把自己努力取得的成績也歸功于別人。他們認為實事求是地說出自己所取得的成績是不好的，會有邀功的嫌疑，還顯得驕傲自大。事實上，根本沒必要對自己所取得的業績羞于啟齒，客觀地反映自己的貢獻本身就是一種能力，而且公司看重的是員工創造業績的能力以及所取得的成就。如果過于謙虛，弱化自己的貢獻，不了解實際情況的主管可能很難對你作出真實的評價。即使主管了解你的真實貢獻，也會認為你不夠自信，連真實的匯報自己的成績的勇氣都沒有，從而認為不能委以重任。因此，在撰寫業績報告時，切記不要過謙，真實地反映自己的成績是最重要的。
固然，要想使業績報告賞心悅目，首先必須有好的業績作為依托，但恰當的陳述也是必不可少的。一份完整的業績報告應該包括以下一些內容：
第一，基本情況概述
首先要概述工作內容、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環境等。雖然這些與業績的取得沒有必然的聯系，但是，顯然如果你處于不利的工作環境，工作條件也甚是惡劣的話，無疑能夠使你所取得的業績大放光彩。比如說，你的工作是處理客戶投訴，這一工作的環境顯然不是十分優越的，它要求員工能夠忍受客戶的抱怨，甚至是謾罵、侮辱。環境本身的特殊性實際上是業績的一部分，因此應該把工作環境陳述出來，以使自己的業績有所依托。當然，在陳述不利條件和環境時，千萬不要理直氣壯，不管怎么說，這是工作性質所決定的，接受了這份工作就必須接受它所帶來的特殊的工作環境。
第二，陳述自己所取得的成績
陳述自己的成績是業績報告的重點。撰寫業績報告的根本目的就是要肯定成績，突出自己的貢獻，從而為公司考核和晉升提供參考。
在撰寫業績報告之前應認真思考，盡可能把自己所取得的所有業績都列出來，然后按照重要程度排序。在陳述時，首先要清楚地表述自己所取得的成績有哪些，是在什么樣的情況下取得的，每項成績的分量有多大，對企業有多大的貢獻。在陳述時，一定要注意有條有理，突出重點，千萬不能把各種成績堆在一起，讓人事經理去挑選對你有利的成績。這種做法不但加重了人事經理的工作，而且還會給人馬虎、做事沒條理的印象。試想，一個人連自己所取得的成績都理不出頭緒，工作時怎么能夠做得有條有理呢?
這里需要注意的是，雖然大部分的成績是看得見的，但是，有時候，也有許多不為人所知的成績或貢獻。這時候，需要把你那些不為人所知的成績或貢獻明確地寫出來，千萬不要不好意思陳述，這樣做絲毫不會給人留下壞印象，相反，許多公司都希望員工能夠對自己作出客觀的評價，不隱瞞業績，也不虛報業績。撰寫業績報告時，實事求是是的原則。
第三，總結經驗和教訓
對于過去做過的每一項工作，不管是做得好，還是失敗，都要總結經驗和教訓，并在業績報告中寫出。這樣做不但有利于今后的工作，而且還可以使公司了解你的成長軌跡。對以往的工作進行分析和概括，并總結出一兩條經驗和教訓，是智者的表現。
需要注意的是，總結經驗固然是重要的，但坦陳尚需改進的弱點也不可忽略。很多人在業績報告中總是回避自己的弱點和缺陷，為寫出它們會對自己的形象有損，事實上并非如此。坦陳尚需改進的弱點，表明你有不斷改進的意識，有不斷提高的潛能。主管不但不會因此小看你，相反他們更喜歡這樣的人，也更愿意對其委以重任。需要注意的是，提出需要改進的弱點后，在以后的工作中必須認真落實，千萬不能在報告上說說了事，在實際工作中依然我行我素，這無疑是對自己業績報告的貶低。
當你取得了好的業績，并提交了一份漂亮的業績報告之后，千萬不要沉浸在過去的業績當中，不思進取。事實上，業績永遠屬于過去，遞交了業績報告之后，意味著上一個工作階段已經完成，又需要從頭開始了。
普通職工個人年終述職報告2轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20__年度工作情況作總結匯報，并就20__年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。
各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。
根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。
并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力
四、20__年工作計劃
1、做好內?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾恚詮芾砩獻齙街貧妊廈鰨止っ魅貳?/p>2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想
3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核。
普通職工個人年終述職報告3各位領導、職工同志們：
職工代表是公司與廣大職工之間聯系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。做為一名職工代表，我感到非常的光榮，同時也感到肩負的責任和重擔。因此，擔任職工代表以來，我始終以職代會精神為指導，圍繞中心，服務大局，團結和帶領技術部全體人員，積極主動地完成了各項目標任務。作為職工代表，我也在為職工服務的過程中不斷升華和提高。現將今年以來履行職工代表職責情況述職如下，不妥之處，大家批評指正。
一、注重學習，始終保持思想上的先進性。
一年來，我始終堅持理論學習，積極深入學習并向部室成員宣貫“職代會精神”、“工序管理”、“5S管理”“九位一體”、“我的安全工作不出錯”等內容。通過學習，在思想上有了很大的轉變，人生觀、世界觀、價值觀得到了改造，較好地克服了“船到碼頭車到站”不思進取的思想。使行動上始終與上級保持高度一致，堅決服從上級組織決定和安排，堅定不移地貫徹上級的方針政策，堅決執行上級各項工作部署。
二、切實履行代表的各項職責，力爭做合格的職工代表。作為職工代表，寄托了領導和職工們很大的期望。因此，在參加公司職代會期間，我認真聽取報告，仔細領會文件精神。回到單位，迅速向其他職工傳達公司職代會的精神，將公司新的政策、新的形勢帶給每位職工，讓廣大職工都能夠及時了解公司的各項新動態，關心公司的發展。公司的年輕人占很大比例，他們是我們公司的中間骨干力量和發展希望。
作為一名年輕的職工代表，我更了解他們的需求，也更容易跟他們溝通，在他們日常工作中、生活上遇到了困難和問題，積極去幫助他們，重視聽取他們的意見和訴求，努力去維護他們的正當權益和合法要求。同時，作為職工代表，我十分注意自己的形象，努力做到平易近人，放下架子，言行一致，不怕接觸群眾，不怕聽群眾意見，以實際行動履行著一名職工代表的神圣職責。
三、腳踏實地做好本職工作。
工作永遠是第一位的。要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。平時我能夠做到虛心向領導和同事學習，汲取他們的長處，反思自己不足。從高度上認識自己工作的重要性，不能因為自己工作托大家后腿，影響公司生產和企業的發展。不論是上級領導交待的任務，還是同事相處、合作方以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡自己的能力去幫助。
四、今后努力方向
1、加強專業知識的學習，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經驗教訓，提高自己處理和解決問題的能力。
2、作為職工代表，要不斷提高自己的法律意識，增強法制觀念，增長法律知識，在行動上自覺地、模范地遵守法律和公司的各項管理規定。
要多學習管理、法律、經濟等方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質。
3、要認真學習黨的路線、方針、政策，緊緊團結在黨的周圍，認真領會公司的文件精神，為公司的發展出一份力。
牢固樹立全心全意為職工服務的思想，廣泛收集職工意見，代表職工的心聲，爭取做一名合格的職工代表。為公司發展再做新貢獻。
普通職工個人年終述職報告4各位領導、職工同志們：
做為一名職工代表，我感到非常的光榮，同時也感到肩負的責任和重擔。自擔任職工代表以來，始終覺得有無數雙熱烈、期盼和信任的眼光關注著我，無時不在鞭策、提醒我既是一名職工代表就要為職工講實話、辦實事。在工作中，我堅信，只有職工才是工作的評判官，只有群眾滿意了，我的工作才算合格了。因此，擔任職工代表以來，我始終以職代會精神為指導，圍繞中心，服務大局，團結全體人員，積極主動地完成了各項目標任務。作為職工代表，我也在為職工服務的過程中不斷升華和提高。現將今年以來履行職工代表職責情況述職如下，不妥之處，請各位代表批評、指正。
一、注重理論學習，始終保持思想上的先進性。
一年來，始終堅持理論學習，在思想上有了很大的轉變，世界觀、人生觀、價值觀得到了改造。思想上、行動上，我始終堅決服從上級領導的決定和安排，堅決執行領導交給的各項工作任務。不斷提高自身理論水平和管理能力。在思想上、行動上，我始終與上級保持高度一致。我始終把學習貫穿始終，通過不斷學習，提高了思想覺悟，堅定了政治信仰，始終保持思想上的先進性。與此同時，我還認真學習專業知識，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和業務能力。
二、切實履行代表的各項職責，力爭做合格的職工代表
職工們選舉我做代表，是對我的'信任，并寄托了很大的期望。希望職工代表真實反映他們的意見和要求，切實維護和代表基層職工的利益和愿望。作為職工代表真正關心和代表廣大一線職工的根本利益，真正相信和依靠廣大職工，全心全意為職工服務。在參加職代會期間，認真聽取報告，仔細領會文件精神，職工關心企業的發展，愿意為企業的發展積極獻言獻策。回到班組，迅速向其他職工傳達職代會的精神，將我段新的政策、新的形勢帶給每位職工，讓廣大職工都能夠及時了解各項新動態。我作為一名職工代表，日常重視聽取職工們的意見，依照有關政策和規定，努力去維護他們的正當權益和合法要求。我平時密切聯系群眾，聽取基層職工的真實意見和要求，作為職工代表，我十分注意自己的形象，努力做到平易近人，言行一致，不怕接觸群眾，不怕聽群眾意見，以實際行動履行著一名職工代表的神圣職責。
三、今后努力方向
1、要認真學習黨的路線、方針、政策，緊緊團結在黨的周圍，認真領會上級文件精神，為企業的發展出一份力。
牢固樹立全心全意為職工服務的思想，廣泛收集職工意見，代表職工的心聲，爭取做一名合格的職工代表。
2、加強專業知識的學習，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經驗教訓，提高自己處理和解決問題的能力。
3、作為職工代表，要不斷提高自己的法律意識，增強法制觀念，增長法律知識，在行動上自覺地、模范地遵守法律和公司的各項管理規定。
要多學習管理、法律、經濟等方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質。
普通職工個人年終述職報告5回顧一年的工作，做個總結。現將一年以來履行職工代表情況述職如下。
一、提升自身素質，加強理論學習
一年來，始終堅持理論學習，在思想上有了很大的轉變，世界觀、人生觀、價值觀有了更深層的理解。工作上服從上級組織決定和安排，保質保量的完成各項工作。通過不斷學習，提高思想覺悟堅定了政治信仰始終保持了思想、政治上的先進性。同時，我還認真學習專業知識，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和管理能力。
二、履行代表職責、力爭做合格的職工代表
職工代表是公司與廣大職工之間聯系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用，我不僅把代表當作一種榮譽，更時刻感受到肩上那份沉甸甸的責任，在參加公司職代會期間，認真聽取報告，仔細領會文件精神;職工關心公司的發展，愿意為公司的發展積極獻言獻策，我就不遺余力的反映廣大職工的心聲，積極提出議案建議;職代會后，向單位職工傳達職代會的精神，將公司新的政策、新的發展形勢傳達下去。
三、自覺培養嚴謹的工作作風
身為職工代表首先是公司的普通職工，我堅持從自身做起，在工作中以身作則，率先垂范，用榜樣的力量去影響和帶動身邊同事。今年我礦生產任務非常緊張，江銅將迎來又一個嚴冬的嚴峻形勢，我們要團結一致，勁往一處使，面對重重困難迎刃而上，力爭完成全年各項生產任務。
四、存在的問題及打算
在總結工作的同時也認識到，作為一名職工代表要以高標準來嚴格要求自己。首先是自身素質有待進一步提高;在崗位上充分發揮職工代表作用的空間還很大，反映職工心聲、廣大群眾的民意的準確性、及時性還不夠;其次是對基層調查研究不足，為群眾辦事、答疑解惑的能力還要進一步增強;礦山發展獻言獻策深度廣度有待提高。
五、今后努力方向
1、加強學習，提高自己處理、解決問題能力。
第7篇：技術部領導任職報告范文
述職報告屬于應用寫作，有著報告者陳述自己任職情況，評價自己工作能力，接受上級領導檢驗和各部門監督的功能，主要具有具有匯報性、總結性和理論性的主要特點。下面就讓小編帶你去看看銷售管理人員工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
銷售管理人員述職報告1今年以來，按照中支公司黨委、總經理室的工作分工，我主要負責____營銷部的業務推動及公司內外部協調工作。這期間，在上級公司黨委、總經理室的正確領導和____中心支公司總經理室各位成員及相關部門的.大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協調分管各項工作的健康發展，取得一定成績。截止到20____年11月18日，完成保費__萬元，完成全年計劃的__%，超額完成__萬元，并計劃截止到20____年12月31日完成保費__萬元，計劃超額__萬元。
今天，按照____中支年度班子考核的統一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結，不當之處，請批評指正。
(一)積極學習，不斷提升，做個合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機構負責人專業知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關心他人，并在學習結束后獲得優秀組員。十月下旬參加山東省保險行業協會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結束后獲得優秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后，我對保險業在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業務的具體業務程序、市場操作等也要有較為系統的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業務的推動工作。
按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業務面臨的發展環境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續保業務。由于受大市場環境影響，20____年經濟繼續呈疲軟狀態，新增業務的發展較為緩慢，故在整體業務增長點中，續保存量成為一大亮點。我部門依據上年度保險續保情況進行統計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業務人員手中，使其達到每筆業務都心中有數，每筆業務都能提前通知續保。此舉自推動后使續保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業務建設。針對公司提出的渠道業務的扶助政策，我于上半年與____鵬華汽貿友好合作，簽訂協議，自此____營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現如今，車商渠道每月有十萬左右業務產出，為我司業務發展做出杰出貢獻。現階段，我正積極與北京現代____店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪，增進交流，加強聯系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業務產出。
(三)理順業務發展思路，為明年業務全面啟動打好基礎。
一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業務人員做到每天溝通，遇到業務發展阻礙積極幫助他們協調溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協調，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯系，主動協調各業務人員與他們的業務合作，積極穩妥的開展車險業務，同時也在意外險開拓上做到穩發展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當地的影響，在____縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
(四)存在的問題和不足。
在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現在：一是細想業務素質的提高跟不上公司快速發展的形式，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業務與學習的兩者關系，平日大部分時間忙于業務及事業性工作，用于業務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
述職人：
20____年____月____日
銷售管理人員述職報告2自己20____年銷售工作，在公司經營工作領導____總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止____年12月24日，____年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3、負責嚴格執行產品的出庫手續。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。
5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度。
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感。
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦____四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
例如：1、今年九月份，____省潤____有限公司在________鎮垃圾處理廠污水池需要881-H11防腐涂料，當時____禁運剛剛結束，生產線還在____沒回遷，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就及時和生產線及時溝通，這樣既節約了時間，又使生產線安排了進貨，在生產線努力配合下，很及時給客戶供了貨，受到了客戶的好評。
2、今年八月下旬，自己得知____公司急需環氧富鋅涂料，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄去有關資料，自己深知，這是個有潛力的大客戶，多次前去和客戶進行溝通，雖然因為限產公司不能供貨耽誤了良機，但是通過和客戶的交往，為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴901涂料白色差別太大，自己及時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、涂料產品市場分析
涂料產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就涂料銷售的市場分析如下：
(一)、市場需求分析
涂料應用雖然市場潛力巨大，但____區域多數涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之____過后會有段因____搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不占優勢，銷售任務的加30%，銷售經理的日子并不好過。可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如____、____開林、____國際、____等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規模銷售。另一類是和我公司生產產品相等，此類企業銷售價格較低，如____振邗氟碳漆銷售價格僅為60元/公斤、此類企業基本占領了代銷領域。沈陽一家企業已經擠入____水利工程供貨，____金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額，____通縣____城牌涂料日趨強大，很多鋼構廠都用他們的涂料，尤其是環氧復鋅涂料。
六、20____年銷售經理工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，____年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據____年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的如：綠創環保、華龍實業、華企光科貿等做為重點。二是發展好新的大客戶比如____鋼構、________集團等，三是在某些區域采用的形式，讓利給商以展開銷售工作，比如____某貿易公司。
(二)、____年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報，取得公司的支持。
(三)、____年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。
(四)、為積極配合銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)、____年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。
(二)、____年應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
(三)、____年應在情況允許的前提下對銷售經理松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，銷售經理每周到公司1-2天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。
(四)考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。
(五)、由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，____年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發銷售經理的銷售熱情。
銷售管理人員述職報告3尊敬的各位領導、同志們：
20____年9月，我由________汽車銷售服務有限公司調到________任管理部經理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。
一、加強學習，提高素質
作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民-主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。
三、推進工作的全面進步
在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局，團結協作
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正。對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實干
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。
以上是我對來____工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。
謝謝大家。
銷售管理人員述職報告4尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
我于______11月27日進入精瑞運動健身俱樂部紹興分公司。半年多來，在各位領導的指導和同事們的關心幫助下，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，并于今年5月6日較好地完成了銷售業績。根據公司管理人員有關要求的通知精神，現將我半年多來工作情況向各位領導和同志們做以匯報交流：
一、半年所做的工作及相關銷售情況
一是從銷售業績看。20____年上半年，我從事的銷售工作，在紹興地區全年銷售7萬多元，并超額完成了公司下達的指標。二是重新理順銷售網絡。前期我通過發放調查問卷等資料，掌握市場客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場提供了寶貴的經驗。在原有的銷售網絡的基礎上，我通過在紹興城區各商業中心如花潤萬家、國美電器、水木清華、富邦瑪凱龍、正大設點銷售，進一步拓展銷售市場。通過我們的努力，和每個客戶細致溝通，耐心做工作，進一步拓展了公司的客戶源。半年來，我通過這種營銷模式先后開拓客戶10余人，贏得了客戶的稱贊。四是進一步提高了為客戶服務的質量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題，對這些問題及時給予解決，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。五是積極做好各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析，并根據當月的銷售情況及結合半年銷售任務做好下月銷售計劃。六是積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好體育健身工作的協助和指導。
半年來，自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、健身房服務項目不齊全。
與國內一些較大規模的健身房相比，我們存在著保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問題，同時，浴室、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設施也很少。
3、健身房服務質量不高。
針對我們在兌現消費者承諾履行不夠，應加強建立個人檔案、實行跟蹤服務，并將消費者的意見和建議及時反饋，切實從其利益出發滿足需求，也體現了健身房的良好服務質量和信譽。
4、收費標準不穩定。
目前，對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假還有暑期卡)其中主要的價格中，年卡跨度太大(1000元～1800元)，這使得看起來俱樂部發展及不穩定，不利于長期發展。
下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作：
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場份額基礎上，制定并實施銷售活動方案，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。
2、健全營銷網絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查。
3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。
4、服從大局，團結協作。
在日常工作中，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
下半年，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷量任務，為實現公司做大做強的目標而努力奮斗。
述職人：
20____年____月____日
銷售管理人員述職報告5去年十月份，我有幸加入到公司，成為項目組的一員。20____年，在懵懂中走過，我自己也是深感壓力重重，無所適從。回想這段時間以來的工作，我從個人走進團體邁向集體。期間經歷了很多磨練，也學到了很多東西。
不忘領導在我犯錯時孜孜不倦的教誨。很慶幸我遇到了好的領導和同事。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。在此要特別感謝黃總的包容和理解以及黃助理的幫助和支持。他們的批評與建議磨練了我的勇氣。使我褪去昔日的膽怯，勇往直前。在高壓環境下讓我變得堅韌自強。雖然在工作成績上未盡人意，也許是方法不對，也許是思路不對。但不為失敗找借口，只為成功找出口。我深知自己屬于“慢熱型”，行動雖然慢，但不曾后退，不曾氣餒。我相信通往成功之路正在施工中。
20____年10月至20____年1月期間我在項目組擔任策劃助理一職，主要負責協助策劃經理研究制定各項目的營銷策劃方案，擬定廣告計劃并與開發商交接組織實施。由于人員不到位，期間還負責了項目內部的日常管理工作;統籌項目的銷售管理，指導、監督下屬的銷售執行，并定期分析銷售信息及客戶反饋信息，向上級領導提供營銷策略支持。組織策劃和指導實施項目開盤前后所有的促銷活動。20____年2月份至今榮升為營銷主管，負責開展項目的各項管理工作。現就任職以來5個月的工作情況總結如下:
一、協調溝通、管理監督工作
本人主要負責的工作有三項職能:一是公關、協調的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能，具體為:第一項大的工作辦公室的工作:對外與開發商的協調和對接工作;對內與各項目組之間溝通協調。從而使公司的戰略成為戰術，工作承上啟下，攘外安內;第二項大的工作是:要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規劃、績效考核、勞動關系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關，讓公司業務高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來;第三項大的工作是:做好行政事務管理工作，對公司的環境衛生、后勤、辦公用品采購等做好服務工作。
1、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是項目重要工作內容之一。一年來，我結合工作實際，認真履行工作職責，加強與置業顧問間的協調與溝通，使公司的基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作基本實現了優質、高效的完成，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如:基本做到了員工人事檔案、會議紀要、管理及銷售文件等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案，嚴格規范管理;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序;在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
2、加強服務，樹立良好的工作氛圍
項目開放至今，我的工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。三個月以來，我圍繞三個服務的核心工作，在服務工作方面做到了以下兩點:
A、變被動為主動
對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是項目銷售情況總結、置業顧問的日常工作安排。基本做到了工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
B、認真履行職責
我的工作內容決定了我的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務，且不落掉一件。
二、人力資源管理工作
1、人事檔案管理
作為一名，對每一位員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見。工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工，我一直抱著不拋棄，不放棄的態度。管理工作因材施教。
2、績效考核
為了能夠更好的提升員工的積極性，今年根據銷售的實際情況逐步完善崗位績優考核內容，使其更加具有針對性和操作性。
3、新員工的培訓
對新進的員工按照工作計劃要求進行了培訓，培訓內容主要是公司人事規章制度、日常工作流程、樓盤簡介、企業文化等方面的培訓，通過培訓讓新員工了解了我們項目的優勢、銷售策略;對公司的規章制度更加了解，使他們盡快適應工作的需要并完成相關之任務
三、存在的不足及20____年需改進打算
A:工作方面
1、協調置業顧問之間的矛盾能力方面還有待提高，與各置業顧問的溝通還需加強，同時在工作的整體布置和指揮上，缺乏堅定性、執行力、存在手軟現象;
2、部門在制度方面未建立健全獎懲制度，同時未進行員工執行力等方面的培訓，使得公司整體的執行力不到位。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。
學習不夠，知識面不廣。
4、人力資源方面的工作還需要進一步的完善，需結合公司人員自身的特點，建立合理化、科學化、規范化的人力資源管理，提高工作效率，使人力資源的管理工作得以完整、簡潔;
由于人員配備不足，行政的工作還未全面落實到位。對公司、領導、部門的服務還未全面顧及。
5、績效管理方面，完善的績效管理制度也是需要長期的觀察才能加以實行，一個好的績效管理制度是個基礎，但績效管理制度的執行除了需要公司領導的大力支持外，一旦制度建立不完善，實施不到位，所造成的后果將是非常嚴重的。
因此，本年度尚未完全推行績效考核。但由于績效考核是個重要的課題，在這方面公司對于全部的實施績效考核還需要不斷的進行實踐，并結合部門與公司的實際進行調整制定。
B、在個人方面:
1、工作的細心。
在公司的出入賬，營銷中心費用的如入，有時候會存在遺漏，或者未匯總等等問題，這都關系到公司資源的核銷，營銷中心的經營成本等等問題，公司的運營是否良性都與運營成本相關聯。所以這方面的的工作需要認真細心耐心的對待。
2、工作的規劃性。
每天要做的瑣碎事情很多，有主要的，有次要的，有緊急的，有重要的，做事情如果沒有主次之分，時間往往浪費在一些不太重要的小事上面。這就為什么工作忙忙碌碌辛辛苦苦卻不盡人意1.先做緊急重要的事情;2.再作重要不緊急的事情;3.然后是做緊急不重要的事情;4最后才是不重要不緊急的事情。這樣才能把事情做的妥妥當當。在這方面自己還是比較薄弱，經常會遺漏一些重要事情而造成嚴重后果。
3、外界溝通談判。
與開發商的對接工作，包括營銷方案，宣傳方案，廣告文案等都需要與開發商談判協商，一切都要以為了公司利益著想為出發點這將是20____年的一項重點工作。
20____年已經過去，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。展望將來，在今年的工作中，以“勤于業務，精于專業”為中心，我將帶領我們的團隊充分利用業余時間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶的交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時必須要提高自己的能力、素質、專業知識。以“帶出優秀的團隊”為己任，要站在過去取得的經驗的基礎上，創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
第8篇：技術部領導任職報告范文
“第一個階段從接觸企業專利管理實務到學習更多理論，大約花掉8年時間；第二個階段從理論到聯系產業，大約花掉了6年的時間；目前是從產業研究到企業實務，是第三個階段。將來不知道還有沒有第四個階段”，這是中國移動通信集團公司專利經理賈曉輝對自己知識產權之路的梳理。記者接觸和采訪過很多企業知識產權經理人，可以把自己的職業路線梳理得如此清晰的人還是第一次遇到。賈曉輝有著豐富的工作經驗，在從事知識產權工作的15年時間里，他先后任職于先后就職于廣東科龍集團、國家知識產權出版社、信息產業部電信研究院政管所、工信部電信研究院知識產權中心、工信部電信研究院政策所，2013年至今，就職于中國移動通信集團公司技術部，負責處理與專利相關的管理事務。雖說每個階段學習和工作的內容有所不同，但是對賈曉輝來說，有一條主線是不變的，那就是他一直在尋找知識產權對中國走向強國之路所能發揮出的價值，特別是對于創新的價值。這讓我們對他的學習及工作經歷充滿了好奇。是什么樣的學術背景使得他能夠自由應對多份工作挑戰？又是什么樣的機緣巧合使得他做出轉變的決定？他在眾多的變化中是如何堅持尋找知識產權的價值的？帶著一系列問題，記者走近賈曉輝。
China IP：請您簡單介紹一下您的教育背景。您是如何走上知識產權這條道路的？
賈曉輝：本科為華中科技大學的材料工程專業，本科畢業后在廣東科龍電器股份有限公司任某分廠技術員，因在新員工培訓中專利課程獲得滿分而被集團調任技術中心專利主管，由此走上知識產權之路。2002年，因科龍被顧雛軍兼并而選擇離職，前往北京讀研。碩士為北京郵電大學的MBA，研究方向和畢業論文是企業知識產權戰略；博士為北京郵電大學的管理科學與工程，研究方向和畢業論文是TD-SCDMA專利戰略分析。在本科第一次接觸知識產權，在碩博兩個階段，均選擇知識產權作為研究方向，并完成相關專業課程的學習。
China IP：從工信部電信研究院政策所的政策研究到中國移動通信集團公司技術部的知識產權管理，可以說是有一個非常大的變化，對此您有什么體會與感受？
賈曉輝：這確實是一個比較大的變化，很幸運，目前已經完全適應了，看起來還帶給了領導、同事和朋友們不少驚喜。
我個人的工作經歷可能缺少普適性，只能僅供參考。在中國移動的工作在專業層面上是以前工作的自然延續，這些問題最早可以追溯到10年前開始寫企業知識產權戰略，7年前開始研究TD-SCDMA行業的專利分析，以及過去多年研究工作中對通信知識產權方方面面的點滴積累。在實務操作方面，在經歷一段不適應后，我意識到自己真正的職責是為專利團隊創造合適的工作環境，取得公司信任并支持團隊發展，鼓勵專業精神并合理分工，科學配置資源并分步驟實現。我認為自身今天仍不具備很好的實務操作能力，并且也錯過了發展這一實務操作能力的時機。如果要創造更多價值，我要優先把自身的研究能力做得更好。
China IP：之前從事的咨詢、政策研究工作，是否對于現在在企業中管理知識產權工作有一定影響？
賈曉輝：影響是非常大的，主要是思考和解決問題的視角有很大的不同。
因為工作履歷中曾經涉及政府的知識產權政策及立法、行業的知識產權管理、企業的管理實務、還有幾類知識產權中介服務，相對而言，我對知識產權領域每個參與者都有一定的了解，對各類資源的把握比較全，另外換位思考能夠比較好找到解決問題最佳的發力點。
咨詢和政策研究如果要做得好，做得實，也要盡可能與國家的大發展方向保持一致，要與產業的實際緊密結合在一起。這些工作經歷對于我來說十分寶貴，能夠讓我較快識別國家政策中存在的機會，還有在不同企業的橫向對比中快速彌補我的實務經驗，這些積累對于我十分寶貴。此外，長期的項目經歷讓我了解到高層次的專業人才如何在一起工作。
China IP：根據您自身的經歷，對于工作的變動，您對知識產權后輩有什么樣的建議？
賈曉輝：我個人覺得，工作的變動是一種現象，其中不變的是自己尋找的是什么。我有許多朋友，隨著每一次的工作變動，平臺和收入都越來越高。在一定程度上，我的經歷和知識產權行業這些年的發展有著密切的內在關系，也和我選擇的通信行業有著緊密聯系。我的建議不一定符合人才成長管理規律，也不能確保新手一定能取得專業上的成功，只是一家之言。
首先，持續學習。知識產權是最有專業包容性的行業，無論出身何專業，何領域，都完全有可能通過持續學習獲得成長。其次，基礎堅實。如今，知識產權行業已經發展的專業化程度比較高，如果以實務為方向開展自己的工作，以實務為基礎的專業技能一定要非常堅實，如果以研究為方向開展自己的工作，以研究為基礎的專業技能也一定要十分堅實。堅實的意思是能夠達到承諾過的目標。再次，慎重初選。知識產權仍然是一個十分依賴人的行業，在細分方向上的專業人才很稀缺。如果自身處身一個比較大的團隊――無論是管理機構、企業和服務機構――對于新手的快速成長是有利的。建議新手在最初階段，選擇在一個比較大的專利團隊內成長。
China IP：您對知識產權經理人這一工作有什么樣的認識？
賈曉輝：我個人認為，知識產權經理人是一個要求很高、也很有挑戰性的職位。
知識產權本身具有很強的專業性。這造成對知識產權經理人的專業要求非常廣泛，比如理工科、法律、管理、財會、外語等，一般專業人才很難同時具有如此多的專業技能。知識產權是一個應用性非常強領域，它需要這么多的專業來支持它的發展。在另一面，知識產權在細分發展方向上又很容易分裂成更小的專業，個人經驗積累也相當重要。
知識產權管理本身具有很強的復雜性。這造成每個單位的知識產權經理人必須根據自身的基礎去開展工作，很難完全照辦其他單位的管理模式。大多數情況下，知識產權經理人可支配的人力資源是有限的，但面對的任務常常是可以極大延展的，對工作局面需要有很好的控制能力。
知識產權經理人需要站在企業經營的高度去思考自己的工作。正是由于知識產權本身的專業性和復雜性，除非遇到外部的重大糾紛，企業的總經理很少主動去推動知識產權工作。知識產權長周期特點也使其非常容易被短期經營目標所忽視。因此，作為企業的知識產權經理人，如果以被動的心態來對待工作，道路會越走越窄，麻煩會越來越多。要做的是相反，要站在企業經營者的高度，從經營的本質中找到知識產權工作的價值，主動工作、自主管理和自我激勵。因此知識產權經理人不只要有很高的專業精神，還要有非常高的敬業精神。
China IP：對于中國的知識產權行業發展，您有什么看法？
賈曉輝：我常常感受到業內對知識產權的看法走向兩個極端，一是無用論，一是中心論。無用論者多看到黑暗面，認為中國知識產權制度只見雷聲不見雨點，現實困難太多，不堪實用。中心論者覺得企業只顧賺錢，不能圍繞知識產權進行經營，覺得中國經營者思想太落后，知識產權的理念太超前。不管是無用論，還是中心論，兩者都可能是在對現實挫敗的反應。要看到困難，也要看到機會。要看到現狀，也要看到趨勢。創新已成為中國發展的主線，知識產權對于中國的貢獻必將日漸增長――它雖千回百轉但確定無疑，它雖有泡沫于上但也必有底氣于下。
工作業績及獎項：
國家重大專項：完成“新一代寬帶無線移動通信網”科技重大專項（專項三）“專項知識產權庫及評估、管理”（2008―2010）的申報、組織實施、分課題研究和結題等；完成專項三“專項知識產權評估、管理及發展戰略”（2011-2013）申報、組織實施和分課題研究。組織完成專項三的專利管理制度、結題專利審查等任務，獲得專項三管理機構的肯定。
2014年，推動公司成為第一批國家級知識產權示范企業、獲電信運營商首件中國專利金獎、帶領團隊完成中德合資專利談判、面向公司高層完成多篇專利研究報告。2015年，重啟中斷多年的專利獎勵制度，推動公司專利許可運營取得突破，填補公司技術秘密管理的空白，推動專利和技術秘密管理的信息化建設，推動基層單位首次獲得中國專利優秀獎。
獲得“十五”國家重大專項中的“重要技術標準研究”項目榮譽證書。
獲得工業和信息化部電信研究院通信政策與管理所的“客戶價值獎”。
第9篇：技術部領導任職報告范文
我在20xx年9月底有幸加入興元公司這個團隊，這是單位領導對我的信任和器重，在此表示感謝！
回顧過去的幾個月，在接手陽工的工作之后，我盡快地調整自己投入到新的工作環境之中。在公司和部門領導指導及關心支持下，在公司和部門充滿和諧協作的工作氛圍中，我完成了自己的各項本職工作。在增長知識提高自己的同時，也發現了自身存在的諸多缺陷、不足之處。現將20xx年度工作情況總結如下：
一、工作內容上：
在接手工作時，1#棟已完成主體、砌體工程。接手后：9.27日1#開始外墻抹灰，隨后同步進行外墻貼磚、落外架；10.25日開始內粉抹灰；11．20日開始內保溫施工；12．6日一層門面開始砌體施工；
12．24日1#、3#棟之間弧形門面破土動工；
春節前1、3#棟門面基坑開挖完成，澆筑墊層、割樁頭。
3#棟也已完成屋面防水、保溫、樓梯間涂料、室內衛生、門窗、護欄等工作。
二、工程質量上：
在進行SBS屋面防水卷材施工過程時，施工方進材選用較差材料意圖以次充好，在發現進場材料與合同要求品牌不一致后，立即要求停止施工并報告項目部領導，最后做出安排并對材料進行退場處理。
在內保溫的施工過程中，通過每日多次進行現場巡視檢查，在發現工程工程質量偏低、觀感差等多項問題后，及時聯系施工單位，組織監理、蔡工進行檢查、發工作聯系函、質量安全通報、根據工程部制定質量安全處罰條例進行處罰等。最終由施工單位更換班組、增加勞力來提高工程質量。
內粉和內保溫施工的同時，我跟隨勞務施工人員隨抹隨查，及時進行垂直度矯正。隨無法全部檢查各層各面墻體，但通過與勞務人員的溝通，起到一定監督、警戒作用，在無形中也提高了外觀質量。
因自己經驗能力有限，在工作中也發現了自己的諸多不足之處。比如在內保溫窗戶收口施工時，發現保溫隊伍對未塞縫窗戶進行收口，立刻進行了制止并通知整改。因班組隊伍素質有限，未聽勸阻野蠻施工完成了多層收口工作。針對這種情況，我采取的措施是對施工方下了責任通報的工作聯系單，而等隱患變為質量事故時再行處理將麻煩得多。經公司楊總指正，立刻要求勞務隊伍進行整改。通過這件事情我一直在反省自己，在質量問題上馬虎不得，態度一定要堅決、強硬，提高自己的執行力，才能防患于未然。
三、工程材料上：
因承包方式不同，各種材料浪費情況也不同。在1#外墻磚施工時，剛開始的女兒墻和17層施工材料浪費嚴重，散落多、堆放亂、散亂材料不用等問題，通過例會提出，對班組進行協調，下面樓層施工中有較大改善，基本能做到干一層清一層。而保溫施工中由于材料有展杰保溫公司自供，經檢查存在保溫層厚度不足的情況，對此我在巡視中用椎體進行抽查檢驗，對未達標墻體進行標記、整改和復查。
在進行1#棟外粉時，因班組只進行勞務承包，材料浪費較為嚴重，未采取接落地灰措施。在發現后多次通知勞務隊和下發罰款單，但由于施工困難和勞務隊管理等問題，沒能夠對班組進行有效制止。
四、安全文明上：
“百年大計、安全第一”安全始終是工程施工中的頭號大事。在貼外墻磚、拆外架過程中，由于趕進度而存在交叉作業問題，這是工程施工過程中的禁忌。在和兩個班組協調后，采用分區施工方法，進而對進度、安全二者兼顧。電梯井道補漏施工時，為防止高空墜物，在要求施工人員搭好擋板后，方可進行井道施工。二期工程開工至今，在大家共同協作、陳主任的嚴格檢查監督下，未出現任何較大安全事故。
五、工程結算上：
結算是關乎公司利益的大事，一個厘米、一個小數點都能影響到公司成本效益。在面對地下室1萬六千顆注膠釘時候，公司委派張柏林、宋翰清我們三人成立一個管理小組，對地下室頂板分區分塊補漏注膠進行安排，釘子數量我們三人認真整理
記錄精確到個，并對資料進行了完整歸集。
在門窗完成工程量做預結算時，通過對標準層幾乎每層都進行了抽查，保證了數據準確，審核多計工程數量近100個平方。欄桿結算時，剛運進場后既對欄桿尺寸數據記錄留底。在年終結算時，又對已安裝好的欄桿進行尺寸復核，發現進場后的個別欄桿在施工中有不少截短改造現象，通過多層抽查精確地量取數據，審核出多余工程量。
六、存在的不足以及改進措施
回想自己在公司工程技術部將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，優勢并不強，許多工作和經驗還有不盡如意之處，更需要向同事和領導學習請教，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、專業知識不全面
在工作的過程中，由于對其他專業比較陌生缺乏了解，即使是本專業技術知識也存在不足，而工程管理是一門綜合的系統的學科，致使實際工作中不能全方位的處理問題，在以后的工作中，我要主動加強本專業技能，貫通了解熟悉相關專業知識，通過拓展知識面，從而提高自己的業務水平，成為一專多能的復合型人才。
2、缺乏計劃性和前瞻性
在工作過程中，由于缺乏計劃性和前瞻性，不能完全預估施單位可能在哪些方面會較多的出現問題，使得對事情的發展缺乏掌控，處理起來較為被動。
3、管理態度不夠堅決
施工單位在施工過程中存在一些質量問題，發現后只是要求及時彌補，幾乎未讓其返工停工，并且口頭警告下不為例不可再犯，寄希望施工單位知錯能改。由于態度上不夠堅決，造成了施工單位相同的質量問題反復的出現。因此必須糾正態度，對質量問題該返工的必須返工，該懲罰的必須懲罰到位，這既避免了問題重復出現又減少了此后的工作量。
七、結語
總結過去，感謝有公司和部門領導的關照，讓我順利的完成了各項工作任務。新的一年工作中，我將努力提高自我，加強鍛煉各方面的能力，嚴于律己，爭取能為公司做出自己應有的貢獻。
最新施工員年終總結范文
歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，經過過去一年的努力，我們已然有了很大的進步，不能光會埋頭苦干哦，寫一份年終總結，為來年工作做準備吧！相信寫年終總結是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編收集整理的2021施工員年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
施工員年終總結1 本人自20xx年x月參加工作以來，先后參加了xx區開發區經八路工程、xx工程、xx路工程、xx西路工程、xx東路工程、xx工程等工程的建設。現今在xx負責xx區BT項目建設的資料整理工作，擔任過學員、資料員、合同管理員及政工員等職務。
在任職施工技術科資料員期間，本人工作一絲不茍、兢兢業業。主要工作有：
1、配合各專業工程師對工程資料作好嚴格把關。因為工程資料是真實反映工程項目施工的結果，資料就是在工程建設過程中形成各種形式的信息記錄，只有和其他專業工程師全力配合才能完成并做好這項工作。
2、負責施工資料的治理工作，并對施工資料進行收集、整理和歸檔。施工資料是工程建設過程中的真實記錄，是一項系統工程。它牽涉到監理單位、建設單位、施工單位、設計單位等工程參建單位的實質性工作，是施工工作科學化、規范化、法制化的標志。
3、編制會議記錄。
4、按照資料規程將列入城建檔案館接收范圍的施工資料移xx建檔案館。只有前期各個環節都做好了，才能順利的移交檔案館。
我方修建的南環路工程不僅質量過硬，在外觀上更為xx區增添了一道亮麗的風景線；在xx路項目建設中，我積極配合領導和技術人員的工作，與建設單位和監理單位形成良好的工作關系，保證資料的簽、轉不出紕漏。
20xx年x月為了響應xx市規劃建設局“創建平安工地活動”我被納如“平安工地領導小組”，并成為該活動的主要負責人之一，我負責建立的《創建平安工地臺帳》受到項目部及公司領導的一致好評，并在接受上級檢查時一次性通過，為公司征得了積極的影響，此后還負責了“一法三卡”活動及“創建文明工地”活動等工作，在工作中認真負責，能夠及時完成領導交給的任務。在本人參與或負責的四個工程的施工資料和竣工資料，都是及時、認真、高質量完成的，為工程的按期完工、決算打下了良好的基礎。為此，本人多次受到項目部領導和施工技術科領導的表揚。
另外，在工程施工過程中，本人還兼負工程的合同管理工作，單位有大量勞動合同需要重新簽訂，以及對農民工的集中管理工作，使本人從中也學到了很多知識。工作期間我不斷學習提高自己的專業技能和實戰經驗，希望自己能在以后的工作中做到更好。
最新施工員年終總結范文
作為一名有著多年的施工經驗的施工員，多年來，我不斷豐富自己的專業知識，憑著求真務實、踏實肯干的工作態度，在實踐中摸索、在經驗中積極發展創新、不斷提高自己的工作能力。在多個項目完成的同時，我也完善了自身，也在一定程度上成就了自我。以下是20xx年的建筑施工工作總結。
一、工程質量管理
以要求高標準、高起點要求每一個施工項目。施工前期，重視對班組的技巧交底，給班組人員在思想上給予重視，在技巧上懂得本工程的質量和進度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎。
在每個項目的實施中，以其中一處為點，嚴格要求木工、鋼筋工、砼工班組按圖紙施工，并且預留下影象材料，要求其他單體的班組負責人上來觀看，提出自己意見，并且要求其他班組按照此點的要求施工。此方法取得良好作用，也為項目后期的施工質量帶來的良好的功效。
二、班組的管理協調工作
在日常工作中，不管走到哪里，施工管理員都是最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要建立起良好的自身形象，在工作中成為同事的模范，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己必定第一個到，要求大家建立高質量的標準，必須對每一個發現問題的排查都親歷親為，重視過程控制，對一些質量通病控制在萌芽狀況。
遇到同事有事，自動幫忙替班并組織全班一起關心，慰勞，形成一種大家庭氣氛。重視每個班組負責人的培訓，在每次的會議上，針對施工配合存在的問題，我盡量使每個同志至少占主導地位一次，以增加其經驗，使每個同志都能獨當一面，處置各種問題，使全部班組的業務技巧水平有整體的提升。在工作過程中，自動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作是每個項目管理不可分割的一部分。
三、材料與技術管理工作
作為一個施工管理人員，在每個項目中重視和建設單位和監理單位的配合協調工作，針對建設單位和監理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，力爭取得建設單位和監理單位的`一致好評是施工員工作不斷進步的最好體現方式。
本著節儉成本的原則，在每一項實際工作過程中，嚴格控制原材料的控制，在模板、混凝土、鋼筋的用上，每一分錢都用在工程上。例如小料鋼筋，每層樓施工完畢，重視要求鋼筋班組整理收集，在下層施工時全部用掉。節儉成本的思想，落實到了各個班組的行動中，在項目標建設中節儉了成本
對施工技術要求更為嚴格，必須認真學習施工圖紙和施工規范以確保施工質量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊提出具體要求，特別強調問題的嚴重性并耐心向他們講清規范中的要求
四、工作中存在的問題
有時對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。管理上對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態，至使在后期管理工作中出現了出現管理失控，也就形成安排工作難，現場管理難的情況。
由于施工經驗依然有著不足。在施工現場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規范靈活巧妙的運用，使實際施工過程中和理論施工產生了脫軌情況，即沒有達不到預期的施工效果又使施工程序變得復雜，從而增加了施工成本。
