財(cái)務(wù)晉升提問(wèn)的問(wèn)題精選(九篇)

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第1篇：財(cái)務(wù)晉升提問(wèn)的問(wèn)題范文

“四大”其實(shí)都是從傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)起家的，但發(fā)展到如今，它們的業(yè)務(wù)一般都會(huì)包含審計(jì)、稅務(wù)和咨詢?nèi)髩K，當(dāng)然四家公司之間在咨詢業(yè)務(wù)的部門(mén)劃分和側(cè)重上會(huì)各有不同。

因?yàn)閹缀跄依巳蛩械闹究蛻?，又能提供系統(tǒng)化的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、相對(duì)穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展路徑，“四大”在職場(chǎng)上成為了一個(gè)知名品牌，專(zhuān)業(yè)感、精英感、名校畢業(yè)感、高收入感、有前途感同時(shí)組成了品牌內(nèi)涵。

尤其是對(duì)于那些尚沒(méi)有職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)規(guī)劃的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，“四大”幾乎是職場(chǎng)起步的最佳選擇—他們也是每年“四大”招聘的重頭?！八拇蟆痹诿嫦驊?yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的招聘原則里都會(huì)寫(xiě)明不限專(zhuān)業(yè)，它們?cè)敢獠⑶乙灿心芰Π褋?lái)自不同專(zhuān)業(yè)、不具備財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的大學(xué)生從一張白紙培養(yǎng)起來(lái)，而這個(gè)過(guò)程大約需要3年至5年。

當(dāng)然，更多的人在面對(duì)“四大”這兩個(gè)字的時(shí)候，第一反應(yīng)都會(huì)是午夜過(guò)后大樓內(nèi)燈火通明，大樓外出租車(chē)排隊(duì)的加班盛況。不過(guò)在四大的HR們看來(lái)，“四大”的加班還是被妖魔化了。相對(duì)其他行業(yè)，“四大”的確算加班比較多的，但這通常只發(fā)生在每年11月到次年4月的忙季。剩下來(lái)的淡季，他們會(huì)鼓勵(lì)同事們利用年假和加班調(diào)休進(jìn)行調(diào)整，或者參加培訓(xùn)和考 試。

“從全年來(lái)看，我們的工作是能夠達(dá)到自然平衡的。”普華永道亞太區(qū)人力資本主管合伙人顧宜說(shuō)。

“四大”招聘流程

相對(duì)更側(cè)重考察工作經(jīng)驗(yàn)的“四大”社會(huì)招聘，每年9月、10月開(kāi)始的校園招聘的流程和考察面要復(fù)雜得多。雖然各家基本遵循“網(wǎng)上申請(qǐng)-筆試-面試-合伙人面試”的大致步驟，但其中也有一些細(xì)微的差異。

網(wǎng)上申請(qǐng)

在網(wǎng)上填寫(xiě)的簡(jiǎn)歷是你給“四大”留下的第一印象。雖然它們都提出不需要你具有財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)的背景，但你在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的表現(xiàn)仍是它們從簡(jiǎn)歷上重點(diǎn)觀察的內(nèi)容：是否假期參加實(shí)習(xí)也能說(shuō)明你是否擁有足夠的上進(jìn)心和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度；在校期間參加的活動(dòng)、擔(dān)任的職務(wù)以及獲得的獎(jiǎng)勵(lì)也可以說(shuō)明你的團(tuán)隊(duì)合作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及人際溝通能力。

筆試

筆試的基本目的是考察你的英語(yǔ)理解、表達(dá)能力和邏輯與數(shù)字能力。畢馬威的筆試題就包括了解讀短文中的數(shù)字關(guān)系、圖表等數(shù)理邏輯題和英語(yǔ)閱讀題，“我們需要從中了解候選人在有限時(shí)間內(nèi)總結(jié)問(wèn)題的能力?！碑咇R威中國(guó)人力資源部總監(jiān)郁時(shí)明說(shuō)。德勤和普華永道的筆試中還包括了職業(yè)性格測(cè)試，而安永的筆試題則更偏重英語(yǔ)的理解和表達(dá)能力。

面試

普華永道的應(yīng)聘者在進(jìn)入面試環(huán)節(jié)后，將會(huì)進(jìn)入一個(gè)“評(píng)估中心”，參與一場(chǎng)小組討論以及一對(duì)一面試。安永的候選人中，有一半可以進(jìn)入到一個(gè)“暑期領(lǐng)導(dǎo)力”活動(dòng)，與一位合伙人或高級(jí)經(jīng)理分組開(kāi)展團(tuán)隊(duì)合作的案例分析，面試官會(huì)在一旁觀察每個(gè)組員的表現(xiàn)。

畢馬威則由經(jīng)理來(lái)當(dāng)面試官，候選人自己選擇一間公司或熱點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行分析，陳述想法，面試官會(huì)同時(shí)與你交流過(guò)去的學(xué)習(xí)情況和校園活動(dòng)，了解你如何溝通和協(xié)同工作，以及面對(duì)挑戰(zhàn)的態(tài)度。

德勤的面試中會(huì)出現(xiàn)面試官模擬客戶提出挑戰(zhàn)性問(wèn)題的場(chǎng)景，測(cè)試你能否在壓力下保持理性和情緒穩(wěn) 定。

合伙人面試

這是招聘的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，合伙人會(huì)向你介紹事務(wù)所的情況、工作狀態(tài)以及職業(yè)晉升機(jī)會(huì)，也是你可以抓住的向合伙人提問(wèn)的機(jī)會(huì)。

合伙人同時(shí)也在觀察你。德勤中國(guó)人力資本咨詢主管合伙人王大威通常會(huì)從現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的角度出發(fā)，挑選“合眼緣”的候選人?！叭绻蜻x人表現(xiàn)很被動(dòng)，我就需要考慮一下了。因?yàn)槲业膱F(tuán)隊(duì)成員大都比較外向、主動(dòng)，內(nèi)向被動(dòng)的新人過(guò)來(lái)可能比較難適應(yīng)，并且他之后會(huì)很輕易地被同事們蓋過(guò)，這對(duì)他的未來(lái)并不好?！?/p>

“四大”要什么樣的人？

不論專(zhuān)業(yè)出身

對(duì)于校園招聘中是否需要具備相應(yīng)的財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)背景，四家事務(wù)所一致確認(rèn)，在大學(xué)里學(xué)習(xí)任何專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都有獲得去“四大”工作的機(jī)會(huì)。

將職位開(kāi)放給來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)的申請(qǐng)者，一個(gè)顯而易見(jiàn)的好處是，公司內(nèi)部會(huì)有非常豐富的員工多樣性?！霸谌瞬派隙嘣@樣對(duì)公司的文化和發(fā)展都有好處?！逼杖A永道的顧宜說(shuō)。并且在面對(duì)來(lái)自不同行業(yè)的客戶時(shí)，他們也更容易找到具有相應(yīng)知識(shí)背景的同事，即使這個(gè)人并不是原來(lái)所在專(zhuān)業(yè)中的專(zhuān)家，這也會(huì)是公司業(yè)務(wù)上的加分項(xiàng)。

工作主動(dòng)性

對(duì)這份工作的激情當(dāng)然是工作主動(dòng)性的首要?jiǎng)恿?lái)源，郁時(shí)明就會(huì)在面試官培訓(xùn)時(shí)特別強(qiáng)調(diào)注重考查候選人是否能夠表現(xiàn)出工作的積極主動(dòng)性。

但主動(dòng)性應(yīng)該還包括你是否有能力主動(dòng)地去改變現(xiàn)狀。王大威在面試時(shí)慣用的一個(gè)方法是，在面試的會(huì)議室里，故意將候選人的座位放到離自己很遠(yuǎn)的位置，等候選人進(jìn)門(mén)，觀察他是否會(huì)主動(dòng)提出把凳子搬近一些的要求。

“主動(dòng)提出搬近凳子的候選人往往比較敢言，他改變現(xiàn)狀的能力會(huì)比較高，這是我們?cè)诿鎸?duì)客戶的時(shí)候經(jīng)常需要的一項(xiàng)能力。但真的會(huì)有很多候選人，完全不會(huì)在這樣一件小事上挑戰(zhàn)我，就離我很遠(yuǎn)的地方坐下來(lái)，甚至他說(shuō)話我都無(wú)法聽(tīng)清楚?！?/p>

團(tuán)隊(duì)合作能力

“四大”的工作基本都是以項(xiàng)目為單位，每年要參與多個(gè)不同的項(xiàng)目，你需要能夠很快地融入團(tuán)隊(duì)的工作氛圍之中，并且體現(xiàn)出你在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值。

通常出現(xiàn)在面試環(huán)節(jié)的小組討論就是面試官考察你團(tuán)隊(duì)合作能力的最佳時(shí)機(jī)?！拔覀儠?huì)觀察應(yīng)聘者在進(jìn)入一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，如何迅速與身邊的陌生團(tuán)隊(duì)展開(kāi)合作，并發(fā)揮出自己的能力及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。”顧宜說(shuō)。

這也包括你在領(lǐng)導(dǎo)力方面的潛質(zhì)。“比如當(dāng)審計(jì)部門(mén)的員工晉升到高級(jí)審計(jì)員的時(shí)候，就要開(kāi)始帶團(tuán)隊(duì)了，這個(gè)時(shí)候他就需要有足夠的領(lǐng)導(dǎo)力，能夠把同事都凝聚在一起做事，并且有清晰的分工和管理思路，有能力指導(dǎo)和檢查團(tuán)隊(duì)成員的工作?！卑灿来笾腥A區(qū)人力資源主管合伙人黃文表示，他會(huì)傾向于選擇在小組討論中愿意主動(dòng)出來(lái)牽頭討論的候選人。

溝通表達(dá)能力

一方面是指你能否把你想要表達(dá)的事情說(shuō)清楚的能力，另一方面也是指你能否用合適的方式來(lái)表達(dá)這件事情。

前者很容易理解，困難的是“得體的表達(dá)”?！拔覀兪菍?duì)人的行業(yè)，可能你的觀點(diǎn)正確、思路清晰，但是如果表達(dá)方式不對(duì)，很容易讓人誤會(huì)成‘你是在挑戰(zhàn)我’，這就會(huì)給你帶來(lái)麻煩?！蓖醮笸?huì)在面試中測(cè)試應(yīng)聘者在溝通上的“得體”以及靈活應(yīng)變的能力。他會(huì)在角色扮演中故意“刁難”應(yīng)聘者，提出一些挑戰(zhàn)性的甚至無(wú)理取鬧的問(wèn)題，觀察應(yīng)聘者如何溝通應(yīng)對(duì)。那些在壓力之下失去溝通的理智，自己忍不住激動(dòng)的候選人，往往就不具備足夠好的溝通能力。“這種情況在實(shí)際的工作中很常見(jiàn)，有時(shí)候客戶就是想要試一下你，測(cè)試你應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力。”

“四大”的bonus

培訓(xùn)

專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)上的空缺，在入職“四大”之后，會(huì)有培訓(xùn)體系來(lái)幫你補(bǔ)足。

在安永，每位員工都有一份完整的專(zhuān)業(yè)課程表，根據(jù)年資和級(jí)別的不同，公司會(huì)安排不同的培訓(xùn)課程以確保員工在專(zhuān)業(yè)技能方面的成長(zhǎng)。同時(shí)，安永對(duì)每個(gè)員工在相應(yīng)的級(jí)別應(yīng)當(dāng)接觸的項(xiàng)目也有系統(tǒng)的規(guī)劃，幫助他們都盡可能多地接觸到不同類(lèi)型的項(xiàng)目，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

另一種培訓(xùn)則是幫助員工在晉升時(shí)更快地適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，針對(duì)你在晉升后將要達(dá)到的職位提供相應(yīng)培訓(xùn)，在德勤，這被稱(chēng)為“里程碑培訓(xùn)”。比如當(dāng)你從咨詢部門(mén)顧問(wèn)升級(jí)到高級(jí)顧問(wèn)時(shí)，就會(huì)根據(jù)你職責(zé)中新增的項(xiàng)目經(jīng)理工作提供如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目的培訓(xùn)。區(qū)別于專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，這類(lèi)培訓(xùn)也包括如何做Presentation、如何處理人際關(guān)系等軟性的方面。

王大威還會(huì)在他的部門(mén)里組織項(xiàng)目分享會(huì)，讓大家分別把自己項(xiàng)目中遇到的問(wèn)題，比如客戶對(duì)項(xiàng)目提案的反應(yīng)，或者項(xiàng)目實(shí)施的效果等，都拿出來(lái)跟所有的同事分享?！澳阋荒昕赡芫妥鍪畟€(gè)項(xiàng)目，但是每三個(gè)月就聽(tīng)周?chē)耐抡f(shuō)不同項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這樣你就相當(dāng)于參與了更多的項(xiàng)目，獲得了更多經(jīng)驗(yàn)，并且還能學(xué)會(huì)遇到不同的問(wèn)題時(shí)可以去找誰(shuí)幫助?！?/p>

特別福利

每年11月到次年4月的忙季，加班確實(shí)是“四大”工作中無(wú)法回避的一點(diǎn)。不過(guò)，當(dāng)合伙人在發(fā)現(xiàn)某個(gè)員工加班超過(guò)一定的時(shí)間之后，會(huì)要求他休息。除了加班費(fèi)，這些額外的工作時(shí)間也可以在淡季轉(zhuǎn)化為調(diào)休假期來(lái)安排休息和培訓(xùn)。

淡季是“四大”集中消費(fèi)假期的時(shí)間，HR部門(mén)會(huì)鼓勵(lì)員工抓緊機(jī)會(huì)用掉年假，同時(shí)利用帶薪學(xué)習(xí)假完成培訓(xùn)和CPA、稅務(wù)師等資格證考試。

普華永道也有提供一些員工支持的福利項(xiàng)目，比如日常提供體育運(yùn)動(dòng)以及年度的PwC Cup挑戰(zhàn)賽、春節(jié)前組織員工家庭會(huì)，并且有提供保健咨詢和健康講座的自有職業(yè)診所，以及24小時(shí)的員工支持咨詢熱線。

如果離開(kāi)“四大”

畢竟不是所有人都能夠做到合伙人，很多人會(huì)在“四大”的第3到5年時(shí)選擇離開(kāi)。“一部分選擇了出國(guó)留學(xué)，進(jìn)一步深造，另一部分則會(huì)進(jìn)入與財(cái)務(wù)管理相關(guān)的行業(yè)，比如我們的客戶公司，擔(dān)任財(cái)務(wù)分析主管、基金或投資顧問(wèn)等職位?！庇魰r(shí)明說(shuō)。

中智人才信息部協(xié)調(diào)經(jīng)理吳媚長(zhǎng)期負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)類(lèi)崗位的招聘工作，她的一些外資銀行客戶在招聘審計(jì)、財(cái)務(wù)分析等崗位時(shí)，會(huì)將有“四大”工作經(jīng)驗(yàn)的作為重要的標(biāo)準(zhǔn)?！啊拇蟆鰜?lái)的員工在專(zhuān)業(yè)技能以及溝通能力、英文能力方面普遍都比較強(qiáng)。但是他們需要特別注意的是，出身‘四大’往往會(huì)自我感覺(jué)比較好，在進(jìn)入新公司時(shí)，要能夠盡快度過(guò)心理調(diào)整期，融入到新的人際關(guān)系之中?！?/p>

C =CBNweekly S =孫海寧

C：對(duì)于新入職場(chǎng)的公司人來(lái)說(shuō)，你認(rèn)為將“四大”作為第一份工作有哪些利弊？

S：“四大”很能鍛煉人，尤其是它們?cè)谪?cái)務(wù)的專(zhuān)業(yè)性上，能幫員工把財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)功底打得很扎實(shí)，同時(shí)還鼓勵(lì)員工去考CPA證書(shū)，這是對(duì)將來(lái)的工作很有幫助的?！八拇蟆钡墓ぷ饕残枰?jīng)常參與、協(xié)調(diào)、解決客戶的問(wèn)題，這能夠培養(yǎng)公司人的溝通能力，以及對(duì)客戶的自覺(jué)的理解和關(guān)注。

“四大”的團(tuán)隊(duì)工作氛圍很好，長(zhǎng)期加班也能夠鍛煉公司人的持續(xù)工作能力。但是也要注意，剛進(jìn)“四大”時(shí)，由于收入與付出的工作時(shí)間不成正比，在與同學(xué)朋友比較時(shí)容易造成心理的不平衡。而且在工作之外，還需要應(yīng)對(duì)考試，這在時(shí)間安排上會(huì)對(duì)公司人造成工作生活平衡上的壓力。因此如果決心加入“四大”，還需要做好應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期的長(zhǎng)時(shí)間工作的準(zhǔn)備。

第2篇：財(cái)務(wù)晉升提問(wèn)的問(wèn)題范文

老員工被“遺忘”

如今，新生代員工已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的生力軍。在這一背景下，企業(yè)人力資源管理者的天平難免會(huì)倒向新員工，諸如：怎樣吸引更優(yōu)秀的新員工、如何讓新員工融入公司文化、如何管理新生代員工、如何激勵(lì)新生代員工、如何建立適應(yīng)新生代員工需求的員工關(guān)系管理體系等等，成為人力資源管理者重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

而對(duì)于老員工，人力資源管理者的態(tài)度卻顯得“實(shí)際”和“苛刻”，除了極少數(shù)能走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的老員工可以繼續(xù)享受企業(yè)的“萬(wàn)般寵愛(ài)”外，大部分老員工都陷入了被“放養(yǎng)”或被忽視的窘?jīng)r――晉升通道狹窄、職業(yè)技能停滯不前、享受著工齡帶來(lái)的較高收入?yún)s有隨時(shí)被新鮮血液替代之憂。老員工似乎成為了“老八股”、“老油條”的代名詞，成了企業(yè)食之無(wú)肉、棄之可惜的“雞肋”。

出現(xiàn)這一現(xiàn)象，固然有老員工自身的原因，但企業(yè)的老員工激勵(lì)機(jī)制，特別是老員工培訓(xùn)機(jī)制的缺失，也是導(dǎo)致老員工生存窘?jīng)r的重要原因。

勝任力遞減實(shí)為“常見(jiàn)病”

“組織惰性”讓許多企業(yè)談之色變。所謂“組織惰性”即一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的組織中組織成員進(jìn)取心下降、保守性增強(qiáng)，以致組織漸漸喪失活力，最終走向衰落。如

何避免“組織惰性”？其核心點(diǎn)在于老員工的管理和激勵(lì)。企業(yè)的人力資源管理者發(fā)現(xiàn)，隨著時(shí)代的進(jìn)步和企業(yè)的快速發(fā)展，老員工大都會(huì)遭遇以下門(mén)檻兒：

專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能落伍：科技的發(fā)展讓企業(yè)內(nèi)部也掀起了技術(shù)革命，這使得許多老員工在新技術(shù)、新工具面前“手足無(wú)措”。此外，市場(chǎng)的飛速發(fā)展加速了知識(shí)的新陳代謝，也讓部分老員工出現(xiàn)了新舊知識(shí)更替的難題：一方面，原有的知識(shí)已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展；另一方面，由于缺乏有效的知識(shí)更新和補(bǔ)充措施，一些老員工只能無(wú)奈地落后于發(fā)展。

職業(yè)規(guī)劃問(wèn)題：一些企業(yè)流動(dòng)性比較大，老員工“剩者為王”，當(dāng)上了主管和部門(mén)經(jīng)理，但此后卻少了晉升發(fā)展的空間，導(dǎo)致工作陷入疲態(tài)，相互推諉扯皮，將精力集中于辦公室政治。還有一些企業(yè)晉升空間有限，或“空降”人員過(guò)多，使得老員工失去奮斗動(dòng)力，得過(guò)且過(guò)。

職業(yè)倦怠：許多老員工在一個(gè)固定崗位上一做就是十幾年，程序化、固定化的工作抹殺了老員工的創(chuàng)造力與學(xué)習(xí)熱情，導(dǎo)致其對(duì)工作缺少激情和新鮮感。

心態(tài)問(wèn)題：部分老員工存在“功臣”心理，認(rèn)為自己陪著企業(yè)艱苦打拼過(guò)，可以心安理得地享受企業(yè)提供的待遇，缺少工作動(dòng)力。而另一部分老員工心態(tài)日趨保守，不求有功但求無(wú)過(guò)，只想安安穩(wěn)穩(wěn)干到退休，缺乏拼勁和發(fā)展動(dòng)力。

用勝任力理論來(lái)分析老員工出現(xiàn)的種種問(wèn)題，其實(shí)可以歸因?yàn)橐稽c(diǎn)――隨著行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展和工齡的遞增，員工的勝任力呈現(xiàn)遞減趨勢(shì)。然而，在員工培訓(xùn)方面，很多企業(yè)經(jīng)常陷入一個(gè)誤區(qū)，那就是注重新員工的培訓(xùn)，忽略老員工的培訓(xùn)。企業(yè)自認(rèn)為這樣做是很有道理的：老員工的能力已經(jīng)成型，所以無(wú)需多做培訓(xùn)。在馬斯洛的需求層次理論中，員工追求發(fā)展、追求不斷提高工作能力和綜合素質(zhì)，并從中獲得足夠的成就感，這些都需要企業(yè)不斷為員工“加料”，讓他們感覺(jué)到自己永遠(yuǎn)在進(jìn)步、成長(zhǎng)，以滿足自我實(shí)現(xiàn)的高層次需求。

以培訓(xùn)提升老員工勝任力

筆者所在的公司，成功地將其25年的專(zhuān)業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到了企業(yè)內(nèi)部員工管理當(dāng)中，已經(jīng)建構(gòu)出一套完整的基于勝任力模型的培訓(xùn)體系。在這一套體系中，老員工培訓(xùn)占據(jù)了相當(dāng)大的比重。公司視員工為企業(yè)最重要

的資產(chǎn)，強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)均等，向員工提供充滿挑戰(zhàn)性的工作、培訓(xùn)以及成功的機(jī)會(huì)，強(qiáng)調(diào)員工工作中的價(jià)值與滿足感，使其與公司一起成長(zhǎng)。

根據(jù)員工發(fā)展的三階段軌跡（即小組成員、小組組長(zhǎng)和部門(mén)經(jīng)理），公司建構(gòu)了基于勝任素質(zhì)的員工培訓(xùn)體系（如圖1），即將高績(jī)效者與普通績(jī)效者表現(xiàn)突出的特征即勝任素質(zhì)模型作為培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容，再將個(gè)體與勝任素質(zhì)模型中差異較大的特征為個(gè)體最具針對(duì)性的關(guān)鍵內(nèi)容，對(duì)不同層級(jí)的員工量身打造培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工彌補(bǔ)自身的短板，減少不合理的培訓(xùn)開(kāi)支，增強(qiáng)受訓(xùn)者適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的能力和發(fā)展?jié)撃?，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

建設(shè)遞進(jìn)式培訓(xùn)體系

作為較早應(yīng)用勝任力模型的企業(yè)，我們關(guān)注員工勝任力遞減問(wèn)題已久，并嘗試通過(guò)基于職業(yè)發(fā)展軌跡的定制化培訓(xùn)加以應(yīng)對(duì)。

面向全體員工的周期性職業(yè)技能培訓(xùn)：?jiǎn)T工在入職一年后即自動(dòng)進(jìn)入周期性職業(yè)技能培訓(xùn)流程。公司將工作所必備的核心能力匯集于九個(gè)精品課程之內(nèi)，包括銷(xiāo)售技巧、談判技巧、法律知識(shí)、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理、大客戶管理、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、客戶滿意度管理、時(shí)間管理、溝通技能。所有課程面向全體老員工定期開(kāi)放，并隨著行業(yè)和客戶需求的變化不斷更新調(diào)整，以保證企業(yè)老員工的知識(shí)、技能結(jié)構(gòu)與行業(yè)發(fā)展保持一致。

面向重點(diǎn)員工的管理培訓(xùn)：通過(guò)對(duì)老員工成長(zhǎng)軌跡的跟蹤與業(yè)績(jī)表現(xiàn)的評(píng)估，公司會(huì)選拔出部分具有領(lǐng)導(dǎo)潛力的老員工進(jìn)入管理培訓(xùn)體系，為其提供提升管理思維與管理技巧的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，幫助有潛質(zhì)的員工時(shí)刻做好從一個(gè)被管理者向管理者轉(zhuǎn)化的準(zhǔn)備。

面向準(zhǔn)管理層的管理教練培訓(xùn)：對(duì)于即將走上管理崗位的老員工，公司組建了一支由14名中高層管理人員組成的管理教練團(tuán)隊(duì)，對(duì)老員工進(jìn)行一對(duì)一的管理教練培訓(xùn)。以公司發(fā)展面臨的實(shí)際問(wèn)題為藍(lán)本進(jìn)行提問(wèn)、聆聽(tīng)和溝通，幫助老員工深層次挖掘自身潛力，快速成長(zhǎng)。

建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)

為了最大程度地盤(pán)活老員工的已有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，促使新老員工產(chǎn)生良互，提升培訓(xùn)價(jià)值，公司設(shè)計(jì)了一套完善的內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、學(xué)習(xí)、激勵(lì)機(jī)制，即從老員工中選拔具有業(yè)務(wù)與管理雙重經(jīng)驗(yàn)的員工，鼓勵(lì)他們將其工作經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)系統(tǒng)地分享給其他新老員工。

此外，公司還邀請(qǐng)國(guó)際知名培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師隊(duì)伍進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，打造最高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍采用淘汰機(jī)制，讓接受培訓(xùn)的員工為培訓(xùn)師打分提建議，并由各部門(mén)推薦候補(bǔ)培訓(xùn)師，以實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的優(yōu)勝劣汰。

創(chuàng)新老員工培訓(xùn)模式

老員工在企業(yè)工作年限較長(zhǎng)，對(duì)于企業(yè)的傳統(tǒng)培訓(xùn)接受較多，容易出現(xiàn)培訓(xùn)倦怠現(xiàn)象。為了更好地調(diào)動(dòng)老員工參與培訓(xùn)的積極性，在針對(duì)老員工的培訓(xùn)課程中創(chuàng)新運(yùn)用了多種模式。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)模式：針對(duì)具體工作項(xiàng)目、工作內(nèi)容進(jìn)行分組，讓老員工通過(guò)組內(nèi)的溝通協(xié)調(diào)深化對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)知以及培訓(xùn)知識(shí)的吸收。

角色扮演模式：讓老員工扮演與工作相關(guān)但沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的角色，以感受所扮演角色的心態(tài)和行為，以便做好本職工作，并在條件成熟時(shí)進(jìn)行跨部門(mén)、跨崗位協(xié)調(diào)。

頭腦風(fēng)暴模式：拋出特定選題，讓老員工在培訓(xùn)中打開(kāi)思路，暢所欲言，從而激發(fā)老員工的創(chuàng)造性思維，打破長(zhǎng)期以來(lái)形成的工作慣性。

第3篇：財(cái)務(wù)晉升提問(wèn)的問(wèn)題范文

“360°”的中層經(jīng)理人

說(shuō)到夾板氣，說(shuō)到左右為難，人們首先想到的是什么？處于妻子與母親中間的男人、處于高層領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工之間的中層經(jīng)理人……

John辛辛苦苦建立起銷(xiāo)售渠道，但是由于產(chǎn)品的質(zhì)量不過(guò)關(guān)而無(wú)法創(chuàng)造高銷(xiāo)售。老板怪罪的卻是John這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理，并示意沒(méi)有業(yè)績(jī)就別談其他。

終于做出成績(jī)的銷(xiāo)售經(jīng)理Linda被迫離職，原因正是她一手帶出的手下“謀反”。

肖曉是在公司成立初期來(lái)到公司做財(cái)務(wù)經(jīng)理的。5年過(guò)去了，公司的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，組織機(jī)構(gòu)也由原來(lái)在上海的注冊(cè)公司發(fā)展到全國(guó)范圍的集團(tuán)。然而公司成長(zhǎng)的同時(shí)，肖曉的職位并沒(méi)有隨之提升，負(fù)責(zé)全公司財(cái)務(wù)的財(cái)務(wù)總監(jiān)換了又換，卻總也輪不到他。失望之下，肖曉遞交了辭呈。

…………

正所謂中層經(jīng)理人難做，各有各的難處。

中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們的一舉一動(dòng)雖不直接影響企業(yè)的戰(zhàn)略與決策，卻是企業(yè)執(zhí)行力的基本保障。他們盡心盡力完成任務(wù)，可能依然得不到員工的理解和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同時(shí)還要面對(duì)來(lái)自公司其他部門(mén)的不配合，客戶的不滿與質(zhì)疑……中層經(jīng)理人飽受360°的“夾擊”。事情的結(jié)果往往是，中層經(jīng)理人不但背負(fù)了埋怨，可能還因此而傷害了自己的利益。難怪中層經(jīng)理人們要大喊：“夾縫中，怎一個(gè)難字了得！”

然而冷靜下來(lái)一想，“夾縫”中的經(jīng)理人難做，可是難做也要做。經(jīng)理人應(yīng)如何在夾縫中自處并謀取更高的發(fā)展呢？

中層經(jīng)理人發(fā)展的“中藥良方”

孟怡昭

中層經(jīng)理人是每個(gè)公司都必有的崗位，也是公司中堅(jiān)的階層，尤其是在那些倡導(dǎo)組織扁平化的公司表現(xiàn)更為明顯。在一個(gè)比較規(guī)范化的公司里面，無(wú)論是你是職能部門(mén)負(fù)責(zé)人（比如：市場(chǎng)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、客服經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等）還是區(qū)域負(fù)責(zé)人（大區(qū)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等），甚至一些公司稱(chēng)謂的總監(jiān)、部門(mén)總經(jīng)理等高級(jí)員工，都屬于中層經(jīng)理人。我們知道：一個(gè)公司的發(fā)展前途，歸根到底取決于管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，而中層管理人員的素質(zhì)與能力就直接關(guān)系這家公司的成敗和興衰。所以，中層經(jīng)理人對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)具有相當(dāng)重要的意義。

中層經(jīng)理人的主要特征就是配置一定數(shù)量的下屬、在公司起到承上啟下、上傳下達(dá)的作用、是整體負(fù)責(zé)公司內(nèi)的某項(xiàng)職能或某片區(qū)域的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)單元。中層經(jīng)理人是公司戰(zhàn)略規(guī)劃的參與者、策略方案的組織者、戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行的督導(dǎo)者。因此，對(duì)中層經(jīng)理人而言，永遠(yuǎn)有忙不完的事——永遠(yuǎn)有更多事情要做，永遠(yuǎn)有更多事情應(yīng)該做，也永遠(yuǎn)是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

作為中層經(jīng)理人，他們上有上司、下有下屬、前后有同級(jí)。于是，中層經(jīng)理人一定會(huì)承受來(lái)自三個(gè)方面的有形或無(wú)形的壓力：來(lái)自上司、來(lái)自同級(jí)和來(lái)自下級(jí)。在這樣一個(gè)生存空間之中，中層經(jīng)理人如何發(fā)展，乃至謀求更高的發(fā)展呢？

要探討中層經(jīng)理人的未來(lái)發(fā)展，首先要先了解他們的起源。不外乎三個(gè)：公司內(nèi)部由基層選拔上來(lái)；從公司外部招聘進(jìn)來(lái)；公司高層降至過(guò)來(lái)或兼任。中層經(jīng)理人不同的起源直接導(dǎo)致其所具有不同的秉性和心態(tài)。一般而言，內(nèi)部提拔的中層經(jīng)理人忠誠(chéng)度相對(duì)較高、比較實(shí)干但境界不高；外部招聘進(jìn)來(lái)的中層經(jīng)理人忠誠(chéng)度相對(duì)較低、有慣性思維和做事風(fēng)格但經(jīng)驗(yàn)豐富；降任或兼任的中層經(jīng)理人一般而言行事浮夸、點(diǎn)到為止但具有一定優(yōu)勢(shì)資源。這些起源不同的中層經(jīng)理人在外部環(huán)境不同壓力的境況下，其中一些中層經(jīng)理人就會(huì)在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中或多或少地出現(xiàn)異常的表現(xiàn)。

下面描述的影像片段，我們都會(huì)在公司看到，其中有些甚至是讀者自己過(guò)去或者現(xiàn)在或者將來(lái)的影子。面對(duì)上司：曲意逢迎；陰奉陽(yáng)違；斷章取義；唯唯諾諾等。對(duì)待下級(jí)：頤指氣使；苛全求備；放任縱容；難兄難弟等。同級(jí)相處：暗箭傷人；損人利己；本位思想；拉幫結(jié)派等。對(duì)于自己：得意忘形；渾水摸魚(yú)；單打獨(dú)斗；無(wú)所事事等。中層經(jīng)理人這些異常的表現(xiàn)都會(huì)直接斷送了其遠(yuǎn)大前程，不是曇花一現(xiàn)就是好景不長(zhǎng)。中層經(jīng)理人這些異常的表現(xiàn)有客觀原因造成的，也有主觀原因造成的；有因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)形勢(shì)所迫，也有因?yàn)樽陨眄б馔秊椤?/p>

作為中層經(jīng)理人，如何做、如何做好、如何發(fā)展，這是每一個(gè)中層經(jīng)理人在職業(yè)發(fā)展道路上值得重視的地方。借用傳統(tǒng)中醫(yī)的詞語(yǔ)，我個(gè)人認(rèn)為中層經(jīng)理人要尋求出路，就要做到三個(gè)大方面：固本、補(bǔ)虛、養(yǎng)生。概括地講：固本是解決中層經(jīng)理人如何做的問(wèn)題；補(bǔ)虛是解決中層經(jīng)理人如何做好的問(wèn)題、養(yǎng)生是解決中層經(jīng)理人如何發(fā)展的問(wèn)題。

固本：本職角色定位、專(zhuān)業(yè)技能塑造。

本職角色定位。中層經(jīng)理人首先就是自我角色定位清晰，通俗地講就是我做什么、對(duì)誰(shuí)做、怎么做。在這個(gè)大是大非的原則上，中層經(jīng)理人一定要清晰明確、心中有數(shù)。那些事情是我必須要做的，那些事情根本不是我應(yīng)該做的；我是對(duì)誰(shuí)匯報(bào)工作，誰(shuí)又向我匯報(bào)；我支持輔助那些人，我又需要誰(shuí)的支持輔助等。而有些中層經(jīng)理人往往在這點(diǎn)上模糊不清，甚至犯了這個(gè)大忌。比如一些中層經(jīng)理人以亂犯上，搞革命請(qǐng)?jiān)高\(yùn)動(dòng)，只會(huì)向上提問(wèn)題提意見(jiàn)，沒(méi)有一點(diǎn)解決提案；反過(guò)來(lái)，有些中層經(jīng)理人又逾越制度流程規(guī)范而駕馭其上，甚至攜天子以令諸侯，對(duì)待同級(jí)咄咄逼人。

專(zhuān)業(yè)技能塑造。作為中層經(jīng)理人，要通過(guò)不斷吸取知識(shí)使自己具備合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)來(lái)塑造自身本職工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，目的就在于增強(qiáng)自身實(shí)力，提高面對(duì)新環(huán)境、新問(wèn)題的解決辦事成效。對(duì)于那些新進(jìn)轉(zhuǎn)崗的新人來(lái)說(shuō)，尤為重要。世界唯一不變的就是變化。決不能抱殘守缺、因循守舊，更多的是與時(shí)俱進(jìn)，推陳出新，實(shí)現(xiàn)事半功倍的成效。專(zhuān)業(yè)技能的精湛是中層經(jīng)理人后續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。先專(zhuān)后博是職業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，也是為什么很多公司CEO都是某一領(lǐng)域的專(zhuān)家的一個(gè)原因。

補(bǔ)虛：工作能力改善、職業(yè)素養(yǎng)修煉。

工作能力改善。一些中層經(jīng)理人在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)停滯不前、下滑倒退等現(xiàn)象，其實(shí)很多原因并不在于其自身專(zhuān)業(yè)技能的欠缺，而是工作能力的不足。因?yàn)橹袑咏?jīng)理人并不是簡(jiǎn)單的執(zhí)行者，更是管理者。如果說(shuō)下屬員工是正確做事，中層經(jīng)理人就是做事正確。因此，作為中層經(jīng)理人需要有意識(shí)地提高以下八項(xiàng)能力：領(lǐng)悟能力、計(jì)劃能力、指揮能力、控制能力、協(xié)調(diào)能力、授權(quán)能力、判斷能力、創(chuàng)新能力。此外，中層經(jīng)理人必須善于溝通，而且是360度的溝通。對(duì)下屬要調(diào)動(dòng)他們的積極性，與同級(jí)要分工協(xié)作，和高層建立信任信賴(lài)關(guān)系。尤其是讓高層看到你的能力和思路，是中層經(jīng)理人獲取晉升的很重要的一環(huán)。

職業(yè)素養(yǎng)修煉。中層經(jīng)理人除了具備良好的IQ(智商)，即有合理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、很強(qiáng)的工作能力等外，還要具備良好的EQ(情商)、DQ(膽商)。EQ則主要指要有良好的職業(yè)習(xí)慣、道德習(xí)慣和一顆寬容心。DQ是一個(gè)人膽量、膽識(shí)、膽略的度量。膽商高的人有膽識(shí)和決策的魄力，能夠把握機(jī)會(huì)，以最快的速度應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。然而，對(duì)于一些中層經(jīng)理人最致命最常見(jiàn)的是傳統(tǒng)文化造成的“官本位”、“內(nèi)耗”等思想作風(fēng)，這是現(xiàn)代化公司所不容的。要成為做一個(gè)成功的中層經(jīng)理人，必須修煉科學(xué)、理性的職業(yè)素養(yǎng)，即強(qiáng)烈的制度意識(shí)、細(xì)節(jié)管理意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、務(wù)實(shí)積極的作風(fēng)、責(zé)任心等。

養(yǎng)生：職業(yè)生涯規(guī)劃、建立良好人脈。

職業(yè)生涯規(guī)劃。中層經(jīng)理人要想獲得更高的發(fā)展，就必須建立自身的職業(yè)生涯規(guī)劃、人生發(fā)展目標(biāo)。比如晉升高層、做老板等都是無(wú)可厚非、值得嘉許。如果沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有規(guī)劃，工作開(kāi)展就會(huì)出現(xiàn)昏庸和懈怠。首先要學(xué)會(huì)“像你的老板一樣思考”。老板能當(dāng)老總、董事長(zhǎng)是因?yàn)樗凶约哼^(guò)人的能力。中層經(jīng)理人想做到更高的位置、甚至獨(dú)立就應(yīng)虛心向你的老板學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他處理問(wèn)題的得當(dāng)之處，學(xué)習(xí)他思考問(wèn)題的方式。然后，就要樹(shù)立“我不是任何老板的員工”思想，我自己就是一個(gè)投資體，認(rèn)清只有自己才是自己的主人。如此才會(huì)竭盡全力追求進(jìn)步，將工作做得盡可能再好些，久而久之你的能力也就得到了提升，自然離你的目標(biāo)也就越來(lái)越近。

第4篇：財(cái)務(wù)晉升提問(wèn)的問(wèn)題范文

特色之一:開(kāi)放的大學(xué)校園

提起大學(xué)校園,大多數(shù)中國(guó)人的腦海中都會(huì)出現(xiàn)高高的圍墻、氣派的大門(mén)、醒目的校名。可約克大學(xué)完全出乎筆者的意料――沒(méi)有大門(mén),更沒(méi)有圍墻,道路四通八達(dá),行人自由往來(lái),完全是開(kāi)放的。后來(lái)通過(guò)對(duì)其他幾所大學(xué)的考察筆者發(fā)現(xiàn),幾乎所有的大學(xué)校園都與社區(qū)融為一體而沒(méi)有大門(mén)和圍墻,學(xué)校作為社區(qū)的一部分與社區(qū)相互融合、功能互補(bǔ)。例如,多倫多大學(xué)校園里有多倫多市最好的皇后公園,城市的馬路穿校而過(guò),城市的一些公共設(shè)施也建在校園里。

與開(kāi)放的校園一樣,加拿大大學(xué)的學(xué)生來(lái)源也是開(kāi)放的,多倫多大學(xué)有3000多名國(guó)際學(xué)生,其中來(lái)自中國(guó)的有780多名,這些學(xué)生講80多種語(yǔ)言,加上方言大概有100多種。學(xué)生身處這樣的環(huán)境,不僅能學(xué)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,還能養(yǎng)成多元文化相互借鑒、相互包容的精神。

加拿大大學(xué)教師講課的地域選擇也是開(kāi)放的。一般來(lái)說(shuō),教師主要是在本校授課,但也可以到外校甚至外國(guó)授課;同樣,大學(xué)也可以聘請(qǐng)外校教師來(lái)校講課,或聘請(qǐng)專(zhuān)家、學(xué)者、政府公務(wù)員到校講課。例如,給我們的培訓(xùn)班上課的就有安大略省的公務(wù)員、勞卜勞公司人力資源部的經(jīng)理以及擔(dān)任過(guò)多年大學(xué)校長(zhǎng)、安大略省議員的教授等外聘人員。

特色之二:互動(dòng)的教學(xué)方法

加拿大大學(xué)的互動(dòng)式教學(xué)方法多種多樣,主要有以下三種。

學(xué)生座位的安排。與國(guó)內(nèi)大學(xué)教室里前面是講臺(tái)、學(xué)生一排一排地坐著的格局不同,加拿大大學(xué)是將課桌圍成一個(gè)開(kāi)放的矩形,教師一般站著講課,并且在矩形內(nèi)來(lái)回走動(dòng),不時(shí)地與學(xué)生交流。

課堂提問(wèn)。這種方式幾乎每個(gè)教師都采用,教師可以向?qū)W生提問(wèn),學(xué)生也可以向教師提問(wèn)。每個(gè)教師都?xì)g迎學(xué)生提問(wèn),并且在講課開(kāi)始時(shí)就明確表示,如果講課中學(xué)生有不清楚的可以隨時(shí)提出來(lái),講課結(jié)束后還留有一定時(shí)間讓學(xué)生提問(wèn)題。對(duì)于學(xué)生提出的問(wèn)題,教師總是耐心解答,一時(shí)解答不了的問(wèn)題教師在課后查資料再回答是很自然的,沒(méi)有哪個(gè)教師會(huì)覺(jué)得回答不了學(xué)生的問(wèn)題就很沒(méi)面子。

小組討論。這也是加拿大大學(xué)教師經(jīng)常采用的方式。教師在講清主要觀點(diǎn)后把事先準(zhǔn)備好的作業(yè)題發(fā)給學(xué)生,并將學(xué)生分成若干組、每組3~5人展開(kāi)討論,之后每組推薦一個(gè)發(fā)言人上臺(tái)陳述該小組的討論結(jié)果,最后教師針對(duì)這些結(jié)果進(jìn)行講評(píng)。這樣的教與學(xué)互動(dòng),可以使學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生相互啟發(fā),共同開(kāi)動(dòng)腦筋,活躍課堂氣氛,效果很好。

此外,加拿大大學(xué)教師還經(jīng)常采用其他的互動(dòng)方法開(kāi)展教學(xué)。一是小組集體完成作業(yè),這種方法類(lèi)似小組討論,不同的是,這種方法留給學(xué)生的作業(yè)量比較大,完成作業(yè)的時(shí)間也比較長(zhǎng),而且利用的都是課余時(shí)間。二是教師與學(xué)生互發(fā)電子郵件,將完成作業(yè)或論文中遇到的問(wèn)題及時(shí)反饋溝通。三是在撰寫(xiě)碩士、博士畢業(yè)論文時(shí),導(dǎo)師與學(xué)生不定期地多次面談、直接溝通,直到圓滿完成論文答辯為止。四是教師定時(shí)與學(xué)生交流。比如約克大學(xué)規(guī)定,任課教師每周固定半天時(shí)間等候?qū)W生提問(wèn),幫助學(xué)生解疑答惑。

特色之三:以人為本的管理理念

加拿大大學(xué)以人為本的管理理念體現(xiàn)在教育條件和設(shè)備等硬件建設(shè)上。教學(xué)樓、圖書(shū)館、實(shí)驗(yàn)室、體育活動(dòng)中心等,建筑質(zhì)量高,空間大,功能齊全,教學(xué)樓有學(xué)生休息室、就餐桌、殘疾人通道和衛(wèi)生間,走廊里還有座椅、各種電力插座、暖通設(shè)施、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等。

以人為本的理念還體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)和管理上。在制訂培養(yǎng)計(jì)劃時(shí),多數(shù)學(xué)校為學(xué)生量身定制培養(yǎng)方案,提供多種多樣的課程供學(xué)生選擇。學(xué)生取得學(xué)位、學(xué)歷沒(méi)有時(shí)間限制,可以根據(jù)自己的能力、志愿調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃,自由選擇學(xué)習(xí)課程、學(xué)習(xí)方式、注冊(cè)時(shí)間等。學(xué)校除要求學(xué)生必須考試合格外,不對(duì)學(xué)生作任何其他硬性規(guī)定。學(xué)校在制定《學(xué)生守則》時(shí)充分與學(xué)生溝通,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。對(duì)學(xué)生的申請(qǐng)、請(qǐng)?jiān)富蛏晔?學(xué)校和院系會(huì)成立相關(guān)委員會(huì),聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)或要求,并嚴(yán)格按照程序辦事。學(xué)校還有大量工作人員作為“學(xué)術(shù)顧問(wèn)”為每個(gè)學(xué)生提供學(xué)習(xí)和生活方面的服務(wù),包括為學(xué)生提供學(xué)習(xí)計(jì)劃、校園生活的指導(dǎo)和幫助。為幫助留學(xué)生盡快適應(yīng)加拿大的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,學(xué)校還有“本地家庭寄宿計(jì)劃”,設(shè)立許多高年級(jí)幫助低年級(jí)學(xué)生的助學(xué)崗位。

特色之四:不同的兩種教育體系

加拿大高等教育分為大學(xué)和學(xué)院兩種體系。加拿大的學(xué)院不是指大學(xué)內(nèi)部的二級(jí)學(xué)院,也不同于美國(guó)的社區(qū)學(xué)院,而是加拿大高等教育的一種創(chuàng)造,是20世紀(jì)60年代為了適應(yīng)加拿大社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)職業(yè)型、應(yīng)用型人才的需要,提高國(guó)民的文化素質(zhì),實(shí)行高等教育普及化而設(shè)立的專(zhuān)科性質(zhì)的獨(dú)立職業(yè)學(xué)院。這些學(xué)院是加拿大大學(xué)的組成部分。

在加拿大,大學(xué)和學(xué)院是層次清晰、分工明確的兩個(gè)系統(tǒng)。大學(xué)有高度的辦學(xué)自和學(xué)術(shù)自由,而學(xué)院則要接受政府的管理和控制;大學(xué)主要教授基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論,而學(xué)院則主要教授實(shí)用技術(shù)及其應(yīng)用知識(shí);大學(xué)側(cè)重于基礎(chǔ)理論和學(xué)術(shù)研究,而學(xué)院則側(cè)重于實(shí)用技術(shù)研究;大學(xué)主要接受專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)的評(píng)估和排名,而學(xué)院則直接接受政府組織的評(píng)估;大學(xué)主要培養(yǎng)本科生和研究生,而學(xué)院則主要培養(yǎng)專(zhuān)科應(yīng)用人才。

加拿大目前有92所大學(xué),全部為公立,主要集中在安大略省和魁北克省;有120多所學(xué)院,在課程設(shè)計(jì)與選擇方面主要側(cè)重于實(shí)際應(yīng)用,為學(xué)生提供直接就業(yè)所需要的各種技能。目前,學(xué)院與大學(xué)之間的聯(lián)系日益緊密,部分學(xué)院與大學(xué)已相互溝通、相互滲透,有些學(xué)院已提供了與大學(xué)可互換學(xué)分的課程和應(yīng)用學(xué)位項(xiàng)目。

特色之五:分權(quán)與制衡的內(nèi)部管理體制

加拿大的大學(xué)普遍實(shí)行“兩會(huì)制”和校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,“兩會(huì)”即董事會(huì)和校議會(huì);學(xué)院則只設(shè)董事會(huì),不設(shè)校議會(huì),學(xué)院的董事會(huì)受命于政府。

董事會(huì)是學(xué)校行政系統(tǒng)的最高權(quán)力和決策機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)任命名譽(yù)校長(zhǎng)、校長(zhǎng)和副校長(zhǎng),治理、引導(dǎo)、管理、控制學(xué)校等的財(cái)產(chǎn)、收入、支出及有關(guān)事務(wù),負(fù)責(zé)學(xué)校的投資和基金管理,處理學(xué)校的法律問(wèn)題,協(xié)調(diào)學(xué)校與政府、社會(huì)的關(guān)系。董事會(huì)成員一般由上屆董事會(huì)提名、政府任命,一般包括當(dāng)?shù)卣賳T、成功企業(yè)家、校長(zhǎng)、教職工代表、學(xué)生代表等。董事會(huì)成員中外部成員占大多數(shù),董事會(huì)主席和若干副主席由董事會(huì)成員選舉產(chǎn)生。

校議會(huì)是與大學(xué)董事會(huì)平行的機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)教學(xué)和學(xué)術(shù)管理,有權(quán)決定所有教學(xué)和學(xué)術(shù)事務(wù),向董事會(huì)提出有關(guān)教學(xué)和學(xué)術(shù)方面的意見(jiàn)。成員一般有幾十人,包括校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、各學(xué)院院長(zhǎng)、各研究所所長(zhǎng)、各系系主任、教師代表、學(xué)生代表、工會(huì)代表、校友代表等。在校議會(huì)成員中,全職教職工委員占多數(shù),下設(shè)若干專(zhuān)業(yè)委員會(huì)。各學(xué)院、系、研究所負(fù)責(zé)搞好內(nèi)部的教學(xué)活動(dòng)、課程安排、科學(xué)研究等工作。課程大綱的制定、教師聘任、教授的評(píng)審晉升、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的設(shè)立等,都要自下而上提出建議,最后由校議會(huì)批準(zhǔn)。

校長(zhǎng)在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)學(xué)校的行政和學(xué)術(shù)工作。校長(zhǎng)下面有若干名副校長(zhǎng),分別負(fù)責(zé)教學(xué)與學(xué)術(shù)、財(cái)務(wù)與人事、科研、學(xué)生及對(duì)外聯(lián)絡(luò)等工作。在各教學(xué)院系的管理中,院系的重大教學(xué)和行政事務(wù)必須經(jīng)過(guò)院系委員會(huì)批準(zhǔn)方可實(shí)施,而且法律還明確規(guī)定某些行政事項(xiàng)要經(jīng)董事會(huì)、學(xué)術(shù)問(wèn)題要經(jīng)校議會(huì)的批準(zhǔn)。這種權(quán)力的制衡制度能夠使大學(xué)穩(wěn)定、健康地發(fā)展。

特色之六:政府重視高等教育責(zé)任制的落實(shí)

安大略省注重對(duì)高等教育的宏觀管理,主要措施是檢查、落實(shí)責(zé)任制。他們認(rèn)為,教育是通過(guò)公共資源得以實(shí)施的活動(dòng),政府受托或有權(quán)力檢查高等教育責(zé)任制的落實(shí)情況。責(zé)任制主要體現(xiàn)三個(gè)大的方面:功效,即社會(huì)價(jià)值;效率,即實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的情況;效益,即為所投入資源帶來(lái)的最高價(jià)值。

對(duì)學(xué)院來(lái)講,有五項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo):一是雇主滿意度,二是畢業(yè)生就業(yè)率,三是畢業(yè)生滿意度,四是學(xué)生滿意度,五是學(xué)生畢業(yè)率。這五項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)涵蓋學(xué)院教學(xué)和管理的方方面面,是一種結(jié)果化的反映,而不是一種過(guò)程的反映,體現(xiàn)了以學(xué)生為本、以社會(huì)需要(雇主)為本的理念。評(píng)價(jià)指標(biāo)的調(diào)查由一家省政府咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行,其中前三項(xiàng)指標(biāo)的考核結(jié)果與政府的資助掛鉤,調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)統(tǒng)計(jì)后分類(lèi)并劃出一個(gè)平均數(shù),高于平均數(shù)的學(xué)校政府將給予年度運(yùn)行經(jīng)費(fèi)2%的獎(jiǎng)勵(lì)。

大學(xué)的責(zé)任制不同于學(xué)院,主要有三項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo):一是學(xué)位完成率,二是就業(yè)率,三是貸款拖欠率。所有大學(xué)和學(xué)院每年的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)均向社會(huì)公布,媒體也定期公布大學(xué)排行榜。這種公開(kāi)透明的做法充分保證指標(biāo)評(píng)價(jià)的客觀公正性,使學(xué)校的辦學(xué)成效接受公眾的監(jiān)督,促進(jìn)學(xué)校教學(xué)水平的提高,推動(dòng)學(xué)校又好又快發(fā)展。

特色之七:高等教育國(guó)際化

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái),高等教育國(guó)際化成為一種必然的趨勢(shì)。約克大學(xué)國(guó)際合作助理副校長(zhǎng)勞加欣女士在向我們介紹情況時(shí)說(shuō),加拿大本土生源不足,要想發(fā)展就必須走出國(guó)門(mén),面向世界。他們的目標(biāo)是使國(guó)際化成為約克大學(xué)基因中的一部分,貫穿于教學(xué)和學(xué)習(xí)中并成為教育和學(xué)習(xí)的必要成分。

從我們了解到的情況看,加拿大實(shí)施國(guó)際化的途徑主要有以下四個(gè)。一是招收國(guó)際留學(xué)生,這是其國(guó)際化的主要途徑。近年來(lái),加拿大政府和高校十分重視招收國(guó)際留學(xué)生,其數(shù)量和國(guó)別在發(fā)達(dá)國(guó)家中位居前列,幾乎所有高校都有國(guó)際留學(xué)生。據(jù)統(tǒng)計(jì),2008年加拿大全國(guó)在校國(guó)際留學(xué)生就有12.38萬(wàn)名,其中來(lái)自中國(guó)大陸的占33.2%、來(lái)自印度的占24.3%、來(lái)自美國(guó)的占9.6%。二是合作辦學(xué)。主要是指國(guó)外高校與加拿大高校聯(lián)合招收學(xué)生,基本形式有三種:兩年在國(guó)外高校上課、一年在加拿大高校上課(即“2+1”模式)的大專(zhuān)生,兩年在國(guó)外高校上課、兩年在加拿大高校上課(即“2+2”模式)的本科生,四年在國(guó)外高校上課、兩年在加拿大高校上課(即“4+2”模式)的碩士研究生。三是短期培訓(xùn)班,類(lèi)似于我們所參加的這種培訓(xùn)班,時(shí)間一般1~4個(gè)月。四是聯(lián)合研究和學(xué)者互訪。

第5篇：財(cái)務(wù)晉升提問(wèn)的問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)；能力提升；會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作

中圖分類(lèi)號(hào)：G71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

不斷提高高職院校會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)教師的教學(xué)能力，既是著力提升教師綜合素質(zhì)、建設(shè)符合高職教育特點(diǎn)的“雙師型”師資隊(duì)伍的內(nèi)在要求，也是提高高職教學(xué)質(zhì)量的根本保證。

一、教師能力提升目標(biāo)的確定

高職院校會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)能適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性會(huì)計(jì)專(zhuān)門(mén)人才，職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，其中一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是能否根據(jù)職業(yè)教育的特點(diǎn)，建設(shè)一支高素質(zhì)的“雙師型”會(huì)計(jì)教師隊(duì)伍。因此，會(huì)計(jì)教師能力提升應(yīng)緊緊圍繞教師自身應(yīng)具備知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能特點(diǎn)去設(shè)計(jì)，即在理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)、顯形知識(shí)與默會(huì)知識(shí)掌握上，側(cè)重于實(shí)踐知識(shí)、默會(huì)知識(shí)的掌握與提高；在“先生”與“師傅”的角色訓(xùn)練上，更突出“師傅”角色的培養(yǎng)訓(xùn)練，重視強(qiáng)化實(shí)踐技能的掌握，將技能的培養(yǎng)與訓(xùn)練置于能力提升的核心地位。

二、能力提升的具體方面

（一）企業(yè)具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度及相關(guān)財(cái)稅知識(shí)的更新。隨著1項(xiàng)基本準(zhǔn)則和38項(xiàng)具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及會(huì)計(jì)核算制度在企業(yè)的實(shí)施，使得教師對(duì)新準(zhǔn)則、新制度內(nèi)容的掌握尤為必要。新準(zhǔn)則、新制度內(nèi)容極為豐富，從會(huì)計(jì)理念到具體操作都有很大的變化與升華，同時(shí)對(duì)特殊的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)做出的會(huì)計(jì)職業(yè)判斷所應(yīng)具備的相關(guān)知識(shí)提出更高的要求，如新準(zhǔn)則在對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的計(jì)提、收入的確認(rèn)、公允價(jià)值計(jì)量屬性的使用等方面，要求會(huì)計(jì)人員能運(yùn)用自己的職業(yè)判斷，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況在準(zhǔn)則允許的范圍內(nèi)如實(shí)地進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，為會(huì)計(jì)信息使用者提供與決策更相關(guān)有用的信息。因此，加強(qiáng)對(duì)新制度、新準(zhǔn)則相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，使教師能對(duì)新制度、新準(zhǔn)則的背景、具體內(nèi)容、如何操進(jìn)行詳細(xì)理解與把握。加強(qiáng)職業(yè)判斷的實(shí)踐訓(xùn)練，對(duì)于任何一項(xiàng)會(huì)計(jì)處理，學(xué)會(huì)分析、判斷、綜合和總結(jié)，養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣，只有通過(guò)不斷地培養(yǎng)和訓(xùn)練，才會(huì)形成、提高職業(yè)判斷能力。

同時(shí)，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入，與會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)密切相關(guān)的知識(shí)也會(huì)隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化而不斷修改完善，如新的《公司法》、《企業(yè)所得稅法》及《企業(yè)所得稅法實(shí)施條例》等的實(shí)施。這些法律、法規(guī)都會(huì)直接或間接改變會(huì)計(jì)核算內(nèi)容，影響會(huì)計(jì)處理方式。會(huì)計(jì)教師只有及時(shí)通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)其基本內(nèi)容及精神實(shí)質(zhì)，才能適應(yīng)會(huì)計(jì)發(fā)展變化，并將之靈活地應(yīng)用于教學(xué)中，會(huì)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容才不會(huì)落伍。

（二）資本市場(chǎng)知識(shí)和金融知識(shí)的涉獵。不論是會(huì)計(jì)核算還是財(cái)務(wù)管理，都要涉及到資本市場(chǎng)、金融學(xué)及法學(xué)方面的內(nèi)容，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、金融學(xué)、法學(xué)等，同時(shí)很多會(huì)計(jì)新領(lǐng)域都是會(huì)計(jì)學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、金融學(xué)、法學(xué)等交叉研究的結(jié)果，如質(zhì)量會(huì)計(jì)、人力資源會(huì)計(jì)、衍生金融工具會(huì)計(jì)、法務(wù)會(huì)計(jì)、環(huán)境會(huì)計(jì)等。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)又都與這些學(xué)科有關(guān)，而從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，會(huì)計(jì)教師對(duì)這些內(nèi)容的掌握較為欠缺。因此，應(yīng)加強(qiáng)資本市場(chǎng)運(yùn)作原理、經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)理論、證券、期貨交易知識(shí)，以及西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律和西方會(huì)計(jì)學(xué)的動(dòng)態(tài)等方面的培訓(xùn)，拓寬教師的知識(shí)面，為課堂教學(xué)提供有利的關(guān)聯(lián)知識(shí)的支撐。

（三）信息技術(shù)的掌握?，F(xiàn)代企業(yè)的日常會(huì)計(jì)處理越來(lái)越依賴(lài)于財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)或ERP系統(tǒng)。信息技術(shù)的發(fā)展使會(huì)計(jì)人員的工作任務(wù)和角色發(fā)生了變化，會(huì)計(jì)人員不僅要能運(yùn)用會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，熟練掌握 IT控制技能，而且還應(yīng)在設(shè)計(jì)和管理信息系統(tǒng)中發(fā)揮重要作用。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使得經(jīng)濟(jì)交易及方式發(fā)生了很大變化，從網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銷(xiāo)售到網(wǎng)上理財(cái)?shù)榷寂c傳統(tǒng)商品交易方式有著許多不同的地方。新技術(shù)、新觀念將貫穿于新的商品交易和商品結(jié)算過(guò)程中，使會(huì)計(jì)人員的知識(shí)面臨嚴(yán)重沖擊。會(huì)計(jì)教師必須懂得信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、會(huì)計(jì)軟件、ERP系統(tǒng)操作等一系列新的技能。還應(yīng)掌握PowerPoint、FrontPage、Excel、Authorware、Flash等多種工具軟件的使用技術(shù)，積累一定的自行設(shè)計(jì)、制作課堂教學(xué)課件的經(jīng)驗(yàn)；能熟練操作會(huì)計(jì)電算化軟件進(jìn)行教學(xué)；為達(dá)到“因材施教”的教育目的，教師應(yīng)能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)，進(jìn)行師生之間、學(xué)生之間網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)，廣泛開(kāi)展網(wǎng)上教學(xué)交流，會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)可以充分使用虛擬工廠、虛擬車(chē)間、虛擬工藝、虛擬實(shí)訓(xùn)等現(xiàn)代技術(shù)手段，提高實(shí)踐教學(xué)效果。

（四）企業(yè)相關(guān)知識(shí)和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作的實(shí)際運(yùn)用。會(huì)計(jì)是一門(mén)應(yīng)用性非常強(qiáng)的學(xué)科，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不可或缺的重要組成部分，會(huì)計(jì)教師應(yīng)了解企業(yè)的基本知識(shí)，如企業(yè)設(shè)立、生產(chǎn)工藝流程、行業(yè)狀況、法律環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境；公司治理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、籌資活動(dòng)、稅收政策、企業(yè)會(huì)計(jì)政策的選擇和運(yùn)用等；掌握具體會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作基本技能，包括原始憑證審核、記賬憑證編制、登記賬簿、結(jié)賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表、納稅申報(bào)、會(huì)計(jì)憑證裝訂、會(huì)計(jì)電算化操作等實(shí)際會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)崗位操作，針對(duì)企業(yè)實(shí)際進(jìn)行會(huì)計(jì)報(bào)表分析，熟悉、了解現(xiàn)金預(yù)算、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算和利潤(rùn)預(yù)算，掌握企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算的編制方法及應(yīng)準(zhǔn)備的各種資料；能根據(jù)企業(yè)規(guī)模大小、業(yè)務(wù)流程的不同設(shè)計(jì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度和財(cái)務(wù)管理制度。因此，教師應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作的訓(xùn)練，以提高實(shí)務(wù)技能水平。

（五）師德、會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育及職業(yè)教育理念的創(chuàng)新。師德，是教師的靈魂。古人云：“才者，德之資也；德者，才之帥也”。失去道德指引的才能，猶如沒(méi)有航燈的夜船，人們把教師稱(chēng)為：“人類(lèi)靈魂的工程師”。也正是基于這一點(diǎn)，決定了教師要做“人之楷模”。對(duì)會(huì)計(jì)教師而言，由于既是“先生”，又是“師傅”，因此其自身的品格、知識(shí)、能力、一言一行都在潛移默化地影響著學(xué)生。目前，職業(yè)院校會(huì)計(jì)教師絕大多數(shù)不是師范院校畢業(yè)，沒(méi)有或沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)現(xiàn)代教育思想、教育理論、教育方法，對(duì)職業(yè)教育的特點(diǎn)和規(guī)律了解甚少。為促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教師現(xiàn)代教育思想、教育理論、教育方法的培訓(xùn)。由于會(huì)計(jì)職業(yè)特點(diǎn)，對(duì)會(huì)計(jì)教師還應(yīng)特別注重會(huì)計(jì)誠(chéng)實(shí)守信職業(yè)道德和敬業(yè)精神的教育，使之在教學(xué)中能起到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的作用?？梢哉f(shuō)，師德教育及會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育應(yīng)該是教師后續(xù)教育、乃至終身教育的一個(gè)永恒話題。

創(chuàng)新職業(yè)教育理念要求會(huì)計(jì)教師由過(guò)去單純知識(shí)傳授向培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，把教學(xué)過(guò)程變?yōu)閷W(xué)生自主性、能動(dòng)性、創(chuàng)新性學(xué)習(xí)過(guò)程，教師應(yīng)以授課為輔，主要任務(wù)是引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生思考，協(xié)助學(xué)生解決疑難問(wèn)題，力求做到會(huì)計(jì)理論教學(xué)融于會(huì)計(jì)實(shí)踐，動(dòng)腦融于動(dòng)手，做人融于做事，由“學(xué)有所用”轉(zhuǎn)為“教有所用”，實(shí)現(xiàn)“所學(xué)”與“所用”的零距離，通過(guò)教學(xué)，達(dá)到鍛煉學(xué)生溝通能力、表達(dá)能力和實(shí)際動(dòng)手能力，培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用及解決實(shí)際問(wèn)題能力，使教師充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者作用。

三、能力提升的路徑

（一）個(gè)人努力?！皢?wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)”。欲使教師自己的這條“渠”能常清，就必須靠企業(yè)實(shí)踐、自學(xué)、與他人相互交流學(xué)習(xí)等這樣的“源頭”、“活水”。圖書(shū)館、教研活動(dòng)、學(xué)生聚會(huì)等都應(yīng)視為是教師吸收新知識(shí)、新技能的“源頭”和“活水”。會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)充分利用圖書(shū)館館藏資源，將圖書(shū)館視為自學(xué)的沃土，在備課的閑暇時(shí)間，應(yīng)經(jīng)常到圖書(shū)館瀏覽、借閱相關(guān)的報(bào)刊、專(zhuān)業(yè)雜志，掌握某一方面理論知識(shí)或技能；可以借助院內(nèi)教研活動(dòng)，善用自己身邊的人力資源，多思考、多提問(wèn)，多向有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，不斷積累，不斷提高。

（二）院校培養(yǎng)。學(xué)院應(yīng)重視會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)教師理論與實(shí)踐教學(xué)能力的提升，科學(xué)制定后續(xù)培訓(xùn)制度，規(guī)范會(huì)計(jì)教師后續(xù)教育的內(nèi)容和形式、不同層次會(huì)計(jì)教師后續(xù)教育的時(shí)間，并將其作為對(duì)教師考核、職稱(chēng)評(píng)定、晉升、崗位變動(dòng)、利益分配的依據(jù)之一?？紤]到外出培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及與教學(xué)時(shí)間沖突等問(wèn)題，也可以選擇將培訓(xùn)師資請(qǐng)到本校來(lái)進(jìn)行授課，從而保證后續(xù)教育落到實(shí)處。同時(shí)，學(xué)院也要根據(jù)專(zhuān)業(yè)教師的實(shí)際教學(xué)狀況有計(jì)劃地將教師分期、分批送到公司、企業(yè)、銀行等財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行頂崗鍛煉，掌握不同會(huì)計(jì)崗位的操作技能，深入車(chē)間、班組，了解企業(yè)各項(xiàng)管理制度、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)、成本核算方法、工時(shí)定額、材料消耗定額等，掌握會(huì)計(jì)核算的最原始資料，并且要把這種實(shí)習(xí)鍛煉作為提升教師實(shí)踐教學(xué)能力的重要途徑之一。

總之，能力的提升來(lái)自學(xué)習(xí)，源于積累，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)教師要充分發(fā)揮主動(dòng)性，把學(xué)習(xí)視為一種需要，視為貫穿于教師職業(yè)生涯的必備內(nèi)容，這樣就能不斷增強(qiáng)綜合素質(zhì)，提高自我發(fā)展能力，為職業(yè)教育作出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

（作者單位：江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

主要參考文獻(xiàn)：

[1]吳水澎，陳漢文，謝德仁.中國(guó)會(huì)計(jì)理論研究.北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2000.

第6篇：財(cái)務(wù)晉升提問(wèn)的問(wèn)題范文

(一)基本情況

今年全區(qū)共有參保單位460戶，參保人員24896人(其中離退休人員7219人)，參保人數(shù)占目標(biāo)任務(wù)數(shù)24773的100.5%。

1.基金征收情況：今年下我局基金征收任務(wù)11800萬(wàn)元，目前實(shí)際征收基金13723.09萬(wàn)元，征收率116%。

2.離退休費(fèi)支付情況：今年應(yīng)撥付基本離退休費(fèi)13146.11萬(wàn)元，實(shí)際撥付13146.11萬(wàn)元，支付率100%，直發(fā)率100%。

3.代財(cái)政發(fā)放津貼情況：累計(jì)公務(wù)員規(guī)范津補(bǔ)貼12735.85萬(wàn)元。

4.喪葬撫恤費(fèi)支付情況：今年全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位符合領(lǐng)取喪葬撫恤費(fèi)條件的98人，應(yīng)支付喪葬撫恤費(fèi)527.46萬(wàn)元，實(shí)際支付527.46萬(wàn)元，支付率100%。

5.辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)變更情況：今年共辦理了2943名參保人員的變更工作，其中259名為新退休人員、217名為新參保人員(其中65名為統(tǒng)籌外調(diào)動(dòng)人員)、辦理調(diào)動(dòng)2318名(其中轉(zhuǎn)出2103人)、為149名死亡離退休人員辦理了養(yǎng)老金的停發(fā)手續(xù)。

6.稽核工作的開(kāi)展情況：今年對(duì)冒領(lǐng)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的現(xiàn)象進(jìn)行了稽核，全年共查出冒領(lǐng)養(yǎng)老金14件，追回冒領(lǐng)金額4.8萬(wàn)元。

(二)具體做法

今年以來(lái)，我局嚴(yán)格貫徹落實(shí)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，堅(jiān)持以社會(huì)保障為重點(diǎn)加快完善社會(huì)保障體系，積極“為政府分憂、為民眾解愁”，確保了各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。

1.加強(qiáng)統(tǒng)籌業(yè)務(wù)的辦理工作，嚴(yán)格編制收支計(jì)劃

繼續(xù)堅(jiān)持單位參統(tǒng)、個(gè)人參保、退休、關(guān)系轉(zhuǎn)移、喪葬撫恤費(fèi)的辦理等必須手續(xù)齊備、資料完善的原則辦理統(tǒng)籌業(yè)務(wù)。目前，全區(qū)的參保單位460戶、參保人員24896人(其中離退休人員7219人)全部為真實(shí)有效的工作人員或離退休人員，辦理的新參保217人(其中外地轉(zhuǎn)入65人)、調(diào)動(dòng)2318人(其中轉(zhuǎn)出2103人)、退休259人、停發(fā)退休費(fèi)149人、申領(lǐng)喪葬撫恤費(fèi)88人的資料全都有據(jù)可查。

在辦理日常工作的同時(shí)，加強(qiáng)了新增工作的辦理力度。去年由于對(duì)全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位的工作人員(含離退休人員)的津補(bǔ)貼(績(jī)效)進(jìn)行了調(diào)標(biāo)，我局也根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，人均增資300元，完成了教育系統(tǒng)2006年7月及以后到法定年齡退休人員晉升崗位等級(jí)工資的調(diào)資工作(計(jì)1270人)。由于鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)技站、水管站從2013年元月起由主管部門(mén)代為管理，職能職責(zé)從原所在地剝離，單獨(dú)作為參保單位參保，故對(duì)580名在職人員、140名退休人員辦理了整體轉(zhuǎn)移手續(xù)。由于行政區(qū)劃調(diào)整，原縣所屬九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成建制移交通川區(qū)，機(jī)保業(yè)務(wù)也進(jìn)行了相應(yīng)移交。向通川區(qū)機(jī)保局移交了1954人(在職1312人，退休642人)，劃轉(zhuǎn)個(gè)人賬戶基金747.1萬(wàn)元;向市機(jī)保局移交53人(在職46人，退休7人)，劃轉(zhuǎn)個(gè)人賬戶基金22.8萬(wàn)元。編制各項(xiàng)收支計(jì)劃也是統(tǒng)籌業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容，單位規(guī)定每月16日前必須編制完當(dāng)月的收支計(jì)劃，按時(shí)移交審核。

2.加強(qiáng)社保基金的征收管理，確?；鸨Ｖ翟鲋?/p>

為加強(qiáng)基金的征收，年初我局按片區(qū)向各股室下了基金征收任務(wù)，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)，做到了人人有責(zé)任，人人有任務(wù)，目前我局共征收基金13723.09萬(wàn)元，占全年基金征收任務(wù)11800萬(wàn)元的116%，為確保養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的按時(shí)足額發(fā)放奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在基金的管理工作中，實(shí)行了社保基金與單位經(jīng)費(fèi)的單獨(dú)管理。嚴(yán)格按照社?；鹭?cái)務(wù)管理收支社?；?，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、規(guī)范合法，確保了會(huì)計(jì)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。一是加內(nèi)部賬戶的核對(duì)，按時(shí)將財(cái)務(wù)二、三級(jí)明細(xì)賬與局域網(wǎng)的“宇信”賬務(wù)進(jìn)行對(duì)賬，保證了賬賬相符;二是按月與銀行、財(cái)政國(guó)庫(kù)對(duì)賬，保證了財(cái)政欠撥養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的準(zhǔn)確性，保證了銀行往來(lái)款和未到帳的真實(shí)準(zhǔn)確，做到了賬實(shí)相符;三是堅(jiān)持個(gè)人賬戶基金和統(tǒng)籌基金的分賬核算、分賬管理、專(zhuān)款專(zhuān)用;四是主動(dòng)接受上級(jí)機(jī)關(guān)的檢查和審計(jì)，今年4月、12月兩次接受了人社局基金管理審計(jì);五是堅(jiān)持實(shí)行“用友”軟件做賬和機(jī)開(kāi)支票，同時(shí)杜絕現(xiàn)金收取社?；?。在抓好基金管理的同時(shí)加強(qiáng)了基金的保值增值，始終堅(jiān)持個(gè)人賬戶基金與統(tǒng)籌基金分賬核算，結(jié)余個(gè)人賬戶基金定期儲(chǔ)存，避免了統(tǒng)籌基金與個(gè)人賬戶基金混賬使用，目前定期儲(chǔ)存?zhèn)€人賬戶基金8984.70萬(wàn)元，利息收入1284.70萬(wàn)元。

3.加強(qiáng)社保待遇的足額支付，確保老人老有所養(yǎng)

為確保參保離退休人員按時(shí)足額領(lǐng)取當(dāng)月的基本養(yǎng)老金，我局每月19日就將直發(fā)單位的離退休金數(shù)據(jù)資料報(bào)送相關(guān)銀行，20日(節(jié)假日順延)將離退休金撥出。為方便離退休人員領(lǐng)取離退休費(fèi)和津補(bǔ)貼，我局代財(cái)政將津補(bǔ)貼一并打入離退休人員養(yǎng)老金領(lǐng)取卡，同時(shí)加大養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的社會(huì)化發(fā)放力度，目前直發(fā)率100%，社會(huì)化發(fā)放率已98%以上。今年共支付基本養(yǎng)老金13146.11萬(wàn)元，支付喪撫費(fèi)527.46萬(wàn)元，各項(xiàng)津補(bǔ)貼12735.85萬(wàn)元。

4.加強(qiáng)參保對(duì)象的稽核力度，確?；鸢踩暾?/p>

為實(shí)現(xiàn)參保數(shù)據(jù)的真實(shí)性，社保基金的完整性，年初對(duì)460個(gè)參保單位2013年的繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了審核，按時(shí)對(duì)編制的征收、支付計(jì)劃進(jìn)行了稽核，對(duì)基金收支、現(xiàn)金日記賬和2012年下半年的基金管理進(jìn)行了稽核。為加強(qiáng)對(duì)離退休人員的規(guī)范化管理，更好地為離退休人員服務(wù)，2004年開(kāi)始對(duì)參保的離退休人員建立了社區(qū)檔案，由于以前是手工化操作，每年查詢、開(kāi)展離退休人員社會(huì)保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證時(shí)操作復(fù)雜、工作量大。今年以來(lái)，我局對(duì)全區(qū)7180名離退休人員的社區(qū)檔案資料全部錄入了計(jì)算機(jī)，確保了離退休人員社區(qū)信息的準(zhǔn)確與完整，使認(rèn)證工作更加便捷、高效、連貫。為確?；鸢踩衲?-6月集中對(duì)全區(qū)離退休人員領(lǐng)取社會(huì)保險(xiǎn)待遇資格進(jìn)行了認(rèn)證，共計(jì)認(rèn)證人數(shù)7505人，其中我局委托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)所和社區(qū)認(rèn)證的離退休人員有5604人，原單位代為認(rèn)證545人，主動(dòng)到我局認(rèn)證1200人，異地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)代為驗(yàn)證70人。高齡人員電話認(rèn)證86人。同時(shí)按月到區(qū)醫(yī)保局抄錄死亡人員名單，對(duì)未按時(shí)申報(bào)的人員及時(shí)停發(fā)其離退休費(fèi)。今年共查出冒領(lǐng)事件14件，共追回冒領(lǐng)社保金4.8萬(wàn)元，保證了社?；鸬陌踩暾?。

5.加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)，確保業(yè)務(wù)正常開(kāi)展

自單位成立以來(lái)，積極按照“金保工程”標(biāo)準(zhǔn)，投入了大量的人力和物力，購(gòu)買(mǎi)了計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)施，并建立了職工個(gè)人信息檔案，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上自動(dòng)化辦公，積極同成都“宇信”科技公司協(xié)作開(kāi)發(fā)了適合我區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的“宇信”機(jī)保軟件，全區(qū)320戶參保單位安裝了該軟件，同時(shí)積極同區(qū)網(wǎng)管中心合作，參保單位利用政府信息公開(kāi)平臺(tái)和“宇信”機(jī)保軟件實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)繳費(fèi)基數(shù)、傳輸個(gè)人繳費(fèi)情況等，并將審核后的申報(bào)數(shù)據(jù)導(dǎo)入了該系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)交換，保證了繳費(fèi)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;新增設(shè)了單位網(wǎng)上養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)欠費(fèi)查詢功能，解決了經(jīng)辦人員需現(xiàn)場(chǎng)查詢或電話咨詢的難題;定期將參保單位的數(shù)據(jù)和個(gè)人繳費(fèi)情況通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳至各單位電子郵箱，供單位其他職工通過(guò)軟件系統(tǒng)查看自己的繳費(fèi)情況。繼續(xù)加強(qiáng)“機(jī)保業(yè)務(wù)QQ群”的紐帶作用，及時(shí)答復(fù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢和機(jī)保信息。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)參保職工的個(gè)人賬戶管理，切實(shí)向參保職工交“明白賬”，以前我局向所有參保單位負(fù)責(zé)人寄送了個(gè)人賬戶明細(xì)表，其他人員由單位打印公示的方式公開(kāi)了個(gè)人賬戶信息，三季度我局對(duì)四套班子辦公大樓20余家參保單位所有職工的個(gè)人賬戶明細(xì)表直接打印郵寄到職工個(gè)人手中，讓參保職工更加直觀明了掌握自己的參保狀況，待今后時(shí)機(jī)成熟時(shí)實(shí)行全覆蓋。

二、嚴(yán)格加強(qiáng)內(nèi)控制度的建設(shè)，保證單位的協(xié)調(diào)發(fā)展

我局在今年的工作中，嚴(yán)格加強(qiáng)內(nèi)部管理和控制，繼續(xù)堅(jiān)持“抓管理出成績(jī)，抓黨建促發(fā)展，抓宣傳樹(shù)形象，抓保穩(wěn)定”的工作標(biāo)準(zhǔn)，確保了各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

(一)落實(shí)制度不手軟

為更好地開(kāi)展好各項(xiàng)工作，做到有安排，有檢查，有分析，有總結(jié)，今年我局在原有管理制度的基礎(chǔ)上，制訂了《各股室2013年度工作安排》、《2013年度工作人員崗位責(zé)任制》，堅(jiān)持了《季度工作考評(píng)辦法》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《服務(wù)承諾制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》和《川區(qū)機(jī)保局內(nèi)部控制實(shí)施細(xì)則(試行)》，細(xì)化分解了目標(biāo)任務(wù)，逗硬堅(jiān)持上下班簽到和請(qǐng)銷(xiāo)假制度，做好了國(guó)有資產(chǎn)和車(chē)輛的管理。5月30日，單位舉辦了《社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)定(試行)》專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，單位中層以上管理人員及各股室兼職檔案員參加了此次培訓(xùn)。

(二)黨建工作有序開(kāi)展

今年，在主管局黨政的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格“落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定、密切聯(lián)系群眾”、《國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員十不準(zhǔn)》和《社會(huì)保險(xiǎn)工作人員紀(jì)律規(guī)定》等規(guī)定，開(kāi)展了“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)，建設(shè)美麗繁榮和諧”教育活動(dòng)，并取得了征文比賽一個(gè)一等獎(jiǎng)、一個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng);演講比賽一個(gè)三等獎(jiǎng)、一個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng)的好成績(jī)。積極開(kāi)展了“守紀(jì)律、提效能、惠民生”作風(fēng)建設(shè)集中教育整頓活動(dòng)，繼續(xù)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和責(zé)任追究制，層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，建立健全了教育、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，落實(shí)好“掛、包、幫”和“直接聯(lián)系服務(wù)群眾”的各項(xiàng)任務(wù)，6月28日，對(duì)聯(lián)系的罐子鄉(xiāng)碉樓村的5名老黨員進(jìn)行了慰問(wèn)，對(duì)村上的情況進(jìn)行了調(diào)研。在7月20日該鄉(xiāng)發(fā)生洪災(zāi)后，單位班子成員積極奔赴該鄉(xiāng)查看災(zāi)情，及時(shí)掌握了該村的受災(zāi)情況，為后來(lái)的抗災(zāi)減災(zāi)工作做好了充分準(zhǔn)備。在2014年元旦、春節(jié)即將來(lái)臨之際，單位還將前往該村開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)。

(三)宣傳工作繼續(xù)加強(qiáng)

今年以來(lái)，積極按照人社局提出的工作亮點(diǎn)加強(qiáng)單位的宣傳工作，召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議研究宣傳方案，向各股室下了任務(wù)，在單位工作單一的情況下積極向人社局及各種媒體投稿，目前已完成了全年宣傳任務(wù)。7月24日，在川區(qū)電視臺(tái)成功直播了“陽(yáng)光政務(wù)”熱線直播節(jié)目，當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)解答觀眾提問(wèn)2個(gè)，解答電話提問(wèn)2個(gè)，答復(fù)記者調(diào)查3個(gè)問(wèn)題，提問(wèn)群眾對(duì)機(jī)保局的答復(fù)滿意率達(dá)100%。

(四)安全維穩(wěn)堅(jiān)強(qiáng)有力

嚴(yán)格加強(qiáng)社會(huì)治安、安全及維穩(wěn)工作的排查力度，妥善解決了參保對(duì)象的業(yè)務(wù)訴求，堅(jiān)持節(jié)假日和重大時(shí)期的、安全值班制度，實(shí)現(xiàn)了“0”和“0”事故的可喜局面。

三、積極做好來(lái)年工作的謀劃，再創(chuàng)機(jī)保工作更好成績(jī)

第7篇：財(cái)務(wù)晉升提問(wèn)的問(wèn)題范文

陳文堯

廣東金融學(xué)院2009級(jí)金融系金融學(xué)專(zhuān)業(yè)

我對(duì)理財(cái)?shù)呐d趣開(kāi)始于看《窮爸爸，富爸爸》這本書(shū)，我認(rèn)為窮爸爸之所以窮并不是因?yàn)樗杖氩桓撸且驗(yàn)樗粫?huì)理財(cái)。目前我已經(jīng)考取了證券從業(yè)資格證、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證和AFP，正在讀CFP課程。

勞力者苦，勞心者慮，勞錢(qián)者逸，因此成為理財(cái)師，幫人幫己實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由，是我最大的愿望。

羅國(guó)忠

中山大學(xué)新華學(xué)院2009級(jí)行政管理專(zhuān)業(yè)

我從高中開(kāi)始就對(duì)金融、理財(cái)方面有興趣，選擇現(xiàn)在的專(zhuān)業(yè)主要是因?yàn)榧彝ピ颉４饲拔以谝患冶ｋU(xiǎn)公司實(shí)習(xí)兩個(gè)月，主要的工作是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)，這一經(jīng)歷讓我積累了理財(cái)產(chǎn)品方面的信息，也學(xué)會(huì)很多待人接物的方法。

我認(rèn)為，專(zhuān)業(yè)的知識(shí)+熱情的服務(wù)+客戶的信賴(lài)=理財(cái)師，我也知道專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我的短板，因此我會(huì)去培訓(xùn)班讀相關(guān)課程并考證。

陳劍嵐

中山大學(xué)新華學(xué)院2009級(jí)國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)

目前我已經(jīng)考取了證券從業(yè)資格證，比較了解證券的相關(guān)業(yè)務(wù)、融資融券的知識(shí)。雖然專(zhuān)業(yè)課沒(méi)有涉及到理財(cái)知識(shí)，但我對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品種類(lèi)、特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)方式挺感興趣，希望能夠成長(zhǎng)為一名理財(cái)人，和團(tuán)隊(duì)一起幫助客戶以財(cái)生財(cái)。

職業(yè)介紹

李小姐除了投資股票、基金外，還有一套房產(chǎn)出租，所得租金收入用作零花錢(qián)。當(dāng)她接到某家保險(xiǎn)公司的電話，說(shuō)有專(zhuān)業(yè)理財(cái)師為她做理財(cái)規(guī)劃時(shí)，她抱著將信將疑的態(tài)度。一席談話下來(lái)，李小姐頻頻點(diǎn)頭。她雖然收入來(lái)源比較多，但并沒(méi)有系統(tǒng)的收支規(guī)劃，賺得多花得更多?，F(xiàn)在年輕又沒(méi)孩子，還過(guò)得去，但將來(lái)呢？

理財(cái)師對(duì)李小姐的情況診斷為進(jìn)取有余，保障不足，目標(biāo)不明，規(guī)劃無(wú)序。根據(jù)李小姐的收入狀況和對(duì)將來(lái)生活的預(yù)期，理財(cái)師作了一份詳細(xì)的投資規(guī)劃，不僅解決了上述問(wèn)題，還保證了資產(chǎn)相對(duì)穩(wěn)健的增值。

這就是專(zhuān)業(yè)理財(cái)師的工作。像醫(yī)生一樣，診斷病人在財(cái)產(chǎn)規(guī)劃上的“病癥”，然后依據(jù)客戶的收入、支出狀況的變化，制訂儲(chǔ)蓄計(jì)劃、保險(xiǎn)計(jì)劃、投資對(duì)策、稅金對(duì)策等“治療”方案，達(dá)到客戶資產(chǎn)保值增值的目的。

美國(guó)理財(cái)業(yè)務(wù)起步較早，萌芽于20世紀(jì)30年代的保險(xiǎn)業(yè)，60年代已經(jīng)確立理財(cái)概念和理財(cái)資格制度。目前，美國(guó)銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的年均利潤(rùn)已經(jīng)高達(dá)35%，年均增長(zhǎng)率在12%~13%之間。

而在中國(guó)，雖然沒(méi)有全民普及理財(cái)觀念，但是，“億萬(wàn)富翁數(shù)以萬(wàn)計(jì)，千萬(wàn)富翁則數(shù)以百萬(wàn)計(jì)，如何幫他們將資產(chǎn)進(jìn)行合理規(guī)劃，蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)需求?！庇寻畋ｋU(xiǎn)資深營(yíng)業(yè)總監(jiān)蒲海翔在接受某晚報(bào)記者采訪時(shí)表示，理財(cái)業(yè)前景無(wú)限廣闊。

需求加劇，缺口達(dá)60萬(wàn)。據(jù)《2011年中國(guó)理財(cái)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，中國(guó)理財(cái)規(guī)劃師缺口達(dá)60萬(wàn)左右。目前，年收入達(dá)30萬(wàn)元以上的家庭在國(guó)內(nèi)已經(jīng)超過(guò)兩千萬(wàn)戶，這些富裕階層集中分布在北京、上海、廣州、深圳、杭州等大中型城市，他們擁有相對(duì)成熟的理財(cái)理念，追求個(gè)性化的個(gè)人/家庭理財(cái)計(jì)劃和創(chuàng)新型投資理財(cái)產(chǎn)品，因此，他們已成為銀行開(kāi)展理財(cái)業(yè)務(wù)的首選目標(biāo)客戶。

收入可觀。據(jù)蒲海翔透露，他接觸到的理財(cái)師最高年收入已經(jīng)突破500萬(wàn)。對(duì)于剛剛起步的從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，雖然沒(méi)有百萬(wàn)收入，但與無(wú)底薪的保險(xiǎn)人相比，他們有底薪和五險(xiǎn)一金，再加上提成，從第二年開(kāi)始，年收入十萬(wàn)并不是問(wèn)題。

報(bào)考理財(cái)師門(mén)檻不高。作為專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的職業(yè)，真正意義上的理財(cái)師從業(yè)門(mén)檻較高。從業(yè)人員除應(yīng)具有淵博的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、嫻熟的投資理財(cái)技能、豐富的理財(cái)經(jīng)驗(yàn)外，還要熟悉股票、基金、債券、外匯等金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域。但報(bào)考的門(mén)檻卻不高，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，只要是金融相關(guān)專(zhuān)業(yè)就可以報(bào)考，而非金融相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，只要從事金融相關(guān)工作滿一年以上即可。其中，相關(guān)專(zhuān)業(yè)是指：經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)。

銀行業(yè)在中國(guó)金融業(yè)中處于主體地位。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)行業(yè)增長(zhǎng)一片黯淡的背景中，中國(guó)銀行業(yè)卻“一枝獨(dú)秀”。此前“銀行業(yè)暴利超過(guò)煙草石油”的觀點(diǎn)，更是把銀行業(yè)推到了輿論的風(fēng)口浪尖。截至2012年3月30日，四大行2011年年報(bào)全部亮相，總計(jì)盈利6301.20億元，相當(dāng)于日賺17.26億元，堪稱(chēng)印鈔機(jī)。

因?yàn)楦＠茫y行成為不少金融相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生的就業(yè)首選。

據(jù)廣發(fā)銀行廣州分行營(yíng)業(yè)部理財(cái)師劉美云介紹，銀行個(gè)人業(yè)務(wù)目前對(duì)大學(xué)生需求較大的主要是客戶經(jīng)理，要求大學(xué)生性格開(kāi)朗、善于與客戶溝通、對(duì)產(chǎn)品學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、能與客戶建立良好關(guān)系，能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

而對(duì)有志于從事銀行理財(cái)工作的大學(xué)生而言，因?yàn)閭€(gè)人發(fā)展情況會(huì)根據(jù)個(gè)人能力、意愿和機(jī)遇而不同，有的人從業(yè)20年仍守著柜臺(tái)的一片小天地，有的人入職一年已經(jīng)三級(jí)跳，所以無(wú)法從從業(yè)年限中去判斷一個(gè)人的升遷情況，但仍能窺出發(fā)展路徑的一定規(guī)律。

銀行理財(cái)師的大致晉升路徑

第一級(jí)

從業(yè)資格證：如果從事柜臺(tái)工作，會(huì)計(jì)從業(yè)資格證是必要的。另外則根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的種類(lèi)考取相應(yīng)的資格證，如銷(xiāo)售基金要考基金從業(yè)資格證，銷(xiāo)售保險(xiǎn)則要考保險(xiǎn)從業(yè)資格證，等等。此外，近兩三年來(lái)興起的還有銀行從業(yè)資格證。

要求：學(xué)習(xí)能力，快速掌握銀行業(yè)務(wù)知識(shí)；服務(wù)意識(shí)以及親和力，能夠盡快和客戶建立良好的關(guān)系。

第二級(jí)

要求：在第一級(jí)的基礎(chǔ)上，積累經(jīng)驗(yàn)和人脈，有開(kāi)拓意識(shí)。

第三級(jí)：管理方向

要求：要有團(tuán)隊(duì)合作精神，組織協(xié)調(diào)等領(lǐng)導(dǎo)能力突出。

第三級(jí)：專(zhuān)業(yè)方向

專(zhuān)業(yè)方向的職位為理財(cái)經(jīng)理，可分為資深理財(cái)經(jīng)理（分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)）和財(cái)富管理顧問(wèn)。

從業(yè)資格證：AFP、CFP。

要求：從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和客戶關(guān)系維護(hù)的能力。

理財(cái)師

在不同機(jī)構(gòu)的就業(yè)情況

金融業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)

中國(guó)人民銀行、銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)、證券業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)和保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)。

對(duì)于金融研究生而言，這是首選。做上三五年再轉(zhuǎn)到保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)至少能成為中層管理者，但本科生想進(jìn)較難。

商業(yè)銀行

四大行和股份制商行、城市商業(yè)銀行、外資銀行駐國(guó)內(nèi)分支機(jī)構(gòu)。

四大行是畢業(yè)生一個(gè)很好的選擇。具備一定的銀行業(yè)從業(yè)背景后，再到股份制商行或外資銀行的成功率更大。收入穩(wěn)定、壓力較小、福利好，很適合女同學(xué)。

政策性銀行

國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行等。

工作性質(zhì)類(lèi)似公務(wù)員，金融業(yè)務(wù)不突出，是靠政策吃飯的地方，因此，想在金融領(lǐng)域有一番作為者最好不要選擇此類(lèi)單位。不過(guò)目前的薪水待遇等比商業(yè)銀行好。

保險(xiǎn)類(lèi)機(jī)構(gòu)

保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、社保基金管理中心或社保局。

在國(guó)內(nèi)股份制保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)迅速成長(zhǎng)、外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入的背景下，在保險(xiǎn)類(lèi)機(jī)構(gòu)做上數(shù)年，積累保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)之后，還是大有可為的。社保中心以及財(cái)政審計(jì)部門(mén)等是養(yǎng)老的地方，穩(wěn)定有余，靈動(dòng)不足，希望獲得穩(wěn)健回報(bào)的朋友不妨將之作為一個(gè)選擇來(lái)考慮。

風(fēng)險(xiǎn)性大的金融公司

證券公司（含基金管理公司）、信托投資公司、金融控股集團(tuán)等。

因?yàn)橐匡L(fēng)險(xiǎn)管理“吃飯”，這類(lèi)機(jī)構(gòu)存在不穩(wěn)定性強(qiáng)、賺錢(qián)相對(duì)較易、短期回報(bào)較高的特點(diǎn)，如果想在專(zhuān)業(yè)方面有所建樹(shù)，在這類(lèi)機(jī)構(gòu)工作是極佳選擇，但一般學(xué)歷要求是碩士研究生。

類(lèi)政策性銀行機(jī)構(gòu)

四大資產(chǎn)管理公司、金融租賃、擔(dān)保公司。

如果有在銀行、證券的從業(yè)經(jīng)歷，則更容易進(jìn)入這類(lèi)機(jī)構(gòu)。

專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)

Q1

假設(shè)現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了營(yíng)業(yè)時(shí)間，有個(gè)客戶急急忙忙跑進(jìn)來(lái)，大堂只剩你一個(gè)，作為理財(cái)經(jīng)理，你會(huì)怎么處理？

羅國(guó)忠：如果客戶真的很急，即使我已經(jīng)下班，也應(yīng)該留下幫他。因?yàn)殂y行是服務(wù)型行業(yè)，我應(yīng)該為客戶犧牲個(gè)人時(shí)間。

陳劍嵐：先了解他為什么這么晚，然后向客戶說(shuō)明，按照銀行規(guī)定，過(guò)了營(yíng)業(yè)時(shí)間，不可能幫客戶辦理了。這是不可違背的。接著詢問(wèn)他要辦理什么業(yè)務(wù)，打電話幫他找到能辦理這個(gè)業(yè)務(wù)的同事，讓客戶明天再來(lái)，并由我找的這個(gè)同事為他辦理業(yè)務(wù)。

劉美云點(diǎn)評(píng)：

兩位同學(xué)都正確認(rèn)識(shí)到我們不能因關(guān)了門(mén)就拒絕服務(wù)客戶，從服務(wù)意識(shí)的要求來(lái)看，他們過(guò)關(guān)了。

但在具體操作上，兩人都存在可改進(jìn)的地方。銀行在營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后，由于軋帳及安保等原因，不再受理柜臺(tái)業(yè)務(wù)，羅同學(xué)愛(ài)莫能助。而陳同學(xué)沒(méi)遵循銀行業(yè)務(wù)首問(wèn)責(zé)任制的原則，即被客戶咨詢的第一員工有協(xié)助客戶解決問(wèn)題的責(zé)任，將客戶的問(wèn)題轉(zhuǎn)交給別的同事次日讓客戶再聯(lián)系的處理是不恰當(dāng)?shù)?。無(wú)論客戶來(lái)辦什么業(yè)務(wù)，只要他向你咨詢，即使不是你的崗位職責(zé)范圍，你也要接待并跟進(jìn)協(xié)助處理好；其次不能直接對(duì)客戶說(shuō)“這是不可能違背的”，在客戶服務(wù)中盡量避免使用負(fù)責(zé)語(yǔ)言。

這種情況的常規(guī)處理方法是，先了解客戶要辦理什么業(yè)務(wù)，分具體情況協(xié)助。以還信用卡款為例，先引導(dǎo)他在柜員機(jī)完成；如果沒(méi)帶現(xiàn)金，不能在柜員機(jī)完成，則引導(dǎo)他通過(guò)便利店拉卡拉等自助設(shè)備轉(zhuǎn)賬完成。處理原則是以客戶為中心，根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求，協(xié)助他用替代方法解決。

在這個(gè)服務(wù)過(guò)程中存在很多營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，我們可以抓住，比如可引導(dǎo)客戶開(kāi)立儲(chǔ)蓄賬戶，與信用卡賬戶綁定還款。因此，除了有良好的服務(wù)意識(shí)，從業(yè)人員還要具備營(yíng)銷(xiāo)敏感度，熟悉銀行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，這樣才能在遇到問(wèn)題的時(shí)候，快速為客戶提建議，并緊抓營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。

Q2

你是理財(cái)經(jīng)理，一個(gè)客戶打電話給你說(shuō)，急需提取現(xiàn)金一百萬(wàn)，但是沒(méi)有和銀行預(yù)約，銀行沒(méi)有這么多現(xiàn)金，只能給他三四十萬(wàn)。你會(huì)怎么做？

陳文堯：首先如實(shí)告知客戶，我們銀行暫時(shí)沒(méi)有那么多錢(qián)，如果他需要的話，我們會(huì)在幾天內(nèi)替他辦到，如果因此導(dǎo)致?lián)p失，我們深感抱歉，并會(huì)在日后的服務(wù)中給他補(bǔ)償。最后提醒客戶，以后要記得預(yù)約。

陳劍嵐：我會(huì)聯(lián)系其他網(wǎng)點(diǎn)或總行，找到往我們分行輸入資金的最快途徑。如果這樣不可行，問(wèn)客戶急取這一百萬(wàn)的用途，假如是用來(lái)買(mǎi)基金股票的，可以通過(guò)推薦我們銀行的業(yè)務(wù)為他辦理，提醒客戶沒(méi)必要冒大風(fēng)險(xiǎn)提取大額現(xiàn)金隨身帶著。如果客戶堅(jiān)持要帶錢(qián)出去，建議客戶去最近的網(wǎng)點(diǎn)辦理。

劉美云點(diǎn)評(píng)：

陳文堯在處理中提到了給客戶補(bǔ)償，“補(bǔ)償”是非常敏感的字眼，我們壓根不能提起。雖然客戶的提現(xiàn)需求沒(méi)得到滿足，但銀行不是過(guò)錯(cuò)方，因此不能對(duì)客戶說(shuō)“我們給您補(bǔ)償”。

陳劍嵐考慮得很周全。懂得運(yùn)用上一個(gè)問(wèn)題中提及的適時(shí)向客戶營(yíng)銷(xiāo)，從而想到詢問(wèn)這筆錢(qián)的用途，嘗試讓客戶把這筆錢(qián)留在我行以及推薦我行同類(lèi)型的理財(cái)產(chǎn)品，這也是我們平常的做法：對(duì)客戶的資金進(jìn)行挽留，不輕易流失一個(gè)客戶。

要注意的是，在詢問(wèn)資金用途時(shí)，要拿捏語(yǔ)氣和語(yǔ)言技巧，不要讓客戶覺(jué)得你在挖他隱私。

另外，如果客戶堅(jiān)持要支取這筆大額現(xiàn)金而我行沒(méi)有足夠庫(kù)存，可協(xié)助客戶聯(lián)系附近其他支行。

提問(wèn)專(zhuān)家

Q1

我是一名大四金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，聽(tīng)說(shuō)很多理財(cái)師的工作就是賣(mài)理財(cái)產(chǎn)品。那么，假如客戶咨詢理財(cái)上的問(wèn)題，然后我向他推薦了一份理財(cái)產(chǎn)品，他認(rèn)為我純粹是為了提成才介紹的，我應(yīng)該如何去說(shuō)服他？

劉美云：處理方法分兩步，1.在銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品之前一定要做到了解客戶，包括客戶目前的資產(chǎn)配置情況、風(fēng)險(xiǎn)承受能力和理財(cái)目的等，在找準(zhǔn)客戶需求的前提下，再向其推薦理財(cái)產(chǎn)品。2.對(duì)客戶充分了解后，你應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，從資產(chǎn)配置的角度向他推薦一份適合的理財(cái)產(chǎn)品，并從該產(chǎn)品的產(chǎn)品特性、優(yōu)勢(shì)、購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品對(duì)客戶有什么好處、滿足客戶哪方面的需求以及風(fēng)險(xiǎn)匹配度等方面來(lái)向客戶一一講解。讓客戶感受到你的專(zhuān)業(yè)性，讓他知道你是真心想幫他解決問(wèn)題，滿足他的理財(cái)需求的。

Q2

我是一名理財(cái)新人，假如我為客戶制訂了一份理財(cái)規(guī)劃，但它和客戶的預(yù)期計(jì)劃有出入，比如說(shuō)一名70歲的大爺，想博大回報(bào)，但我為他做的理財(cái)規(guī)劃是穩(wěn)健型的，他不買(mǎi)賬，這種情況應(yīng)該如何處理？

劉美云：由于收益和風(fēng)險(xiǎn)是成正比的，回報(bào)越高，潛在風(fēng)險(xiǎn)就越大。理財(cái)經(jīng)理不能主動(dòng)向超過(guò)65歲的客戶推銷(xiāo)高風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。根據(jù)該客戶的年齡，在不了解其他信息無(wú)法做全面分析時(shí)，他確實(shí)比較適合穩(wěn)健型的產(chǎn)品。因此，理財(cái)經(jīng)理有責(zé)任告知該客戶，收益和風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系，并提醒本金存在虧損的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品做充分的風(fēng)險(xiǎn)提示，如客戶堅(jiān)持要購(gòu)買(mǎi)高風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品，就要提示客戶必須在“不適合購(gòu)買(mǎi)”文件上簽名確認(rèn)。

指導(dǎo)嘉賓

劉美云

廣發(fā)銀行理財(cái)中心主任

從事銀行工作7年

羅國(guó)忠臉部輪廓不突出，且膚色偏暗?；瘖y時(shí)主要提亮膚色，讓五官更立體。在服裝搭配上，因?yàn)槔碡?cái)師不在意時(shí)尚的流行，所以主要增加他的穩(wěn)重感。

A 妝容

皮膚：角質(zhì)層較厚。去角質(zhì)時(shí)要注意深層清潔和磨砂膏不要在同一天使用。

五官：輪廓不突出，通過(guò)提亮及暗影修飾讓五官立體突出。

B 服裝搭配

1.上身可以選擇素色的襯衫，再配上細(xì)條紋領(lǐng)帶，拉長(zhǎng)身材比例。

2.下身可選擇深色的商務(wù)型休閑褲。

陳劍嵐膚色較白，有幾分學(xué)生氣質(zhì)。如果選擇暗冷色調(diào)的衣服，會(huì)顯得臉色蒼白，因此建議選擇淺藍(lán)、淺紫等淺色調(diào)的服裝。

A 妝容

眼睛：有黑眼圈，使用橙色粉提亮。

眉毛：修整部分雜毛，用眉刷刷均勻，緩和眉峰的角度，使他看起來(lái)更親和一些。

B 服裝搭配

1.上身穿有點(diǎn)光澤感的時(shí)尚便西，配深色領(lǐng)帶。

2.下身選擇修身一點(diǎn)的窄腿西褲。

陳文堯身材比例比較勻稱(chēng)，中性皮膚清爽亮麗，可以嘗試散發(fā)小女人味道的衣服搭配。

A 妝容

發(fā)型：發(fā)質(zhì)柔軟，披散更好看。但銀行從業(yè)人員一般要求盤(pán)發(fā)，因此在兩側(cè)做出蓬松效果。另外因額頭飽滿，劉海貼著額頭往右梳，可修飾突出部分。

眼睛：?jiǎn)窝燮?，且有明顯的浮腫，因此選用啞色眼影做修飾。

綜合結(jié)論

陳文堯同學(xué)專(zhuān)業(yè)出身，也有意識(shí)地提前考執(zhí)業(yè)證。在做案例分析時(shí)懂得先了解客戶的情況，再根據(jù)其承受能力進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品配置，有扎實(shí)的理論知識(shí)。但明顯對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，欠缺溝通技巧，建議先找一份信用卡或電話訪問(wèn)員等業(yè)務(wù)推廣實(shí)習(xí)工作，提升營(yíng)銷(xiāo)能力和溝通技巧。

羅國(guó)忠同學(xué)親和力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)到位，反應(yīng)也比較快，相對(duì)比較容易贏得客戶的好感。但他專(zhuān)業(yè)跨度比較大，這決定了他的起跑線比別人要落后一截，因此，假如他決定要從事理財(cái)工作，那么在畢業(yè)前要先考取會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、銀行從業(yè)資格證書(shū)等相關(guān)從業(yè)資格證。

陳劍嵐同學(xué)的學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)，前一刻提醒的注意事項(xiàng)，馬上懂得在接下來(lái)的時(shí)間里活學(xué)活用，這樣的特點(diǎn)在銀行里是從柜員等第一級(jí)崗位快速晉升的要素。但如果還想往上升的話，就要積累更細(xì)化的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，多關(guān)注證券、大宗商品市場(chǎng)和債券市場(chǎng)等財(cái)經(jīng)信息。

化妝指導(dǎo)

莊遠(yuǎn)軍

從事美容化妝行業(yè)四年

現(xiàn)任丸美美容學(xué)?；瘖y、美容講師

服裝指導(dǎo)

劉梓櫻

從事服裝設(shè)計(jì)工作八年

現(xiàn)任夢(mèng)芭莎女裝部休閑組主設(shè)計(jì)師

業(yè)內(nèi)人士建議

理財(cái)新人入門(mén)必讀

Pocketbook for Financial Planners

多關(guān)注證券、大宗商品市場(chǎng)和債券市場(chǎng)等財(cái)經(jīng)信息?？赏ㄟ^(guò)東方財(cái)富網(wǎng)、和訊網(wǎng)、新浪財(cái)經(jīng)網(wǎng)、金融界等知名網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)雜志關(guān)注此類(lèi)信息。四月上旬美國(guó)失業(yè)數(shù)據(jù)顯示就業(yè)市場(chǎng)再度意外疲軟，且美聯(lián)儲(chǔ)理事、紐約聯(lián)儲(chǔ)主席杜德利稱(chēng)“美國(guó)經(jīng)濟(jì)脫離危險(xiǎn)還為時(shí)尚早”，令市場(chǎng)對(duì)QE3臆測(cè)升溫，可能引爆美元泡沫?？吹竭@則消息就可關(guān)注黃金的表現(xiàn)，利好黃金。

第8篇：財(cái)務(wù)晉升提問(wèn)的問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞： 高效課堂；教學(xué)目標(biāo)；教學(xué)方法

中圖分類(lèi)號(hào)： G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-8153（2015）03-0085-03

作者簡(jiǎn)介： 陳麗琴（1976-），女，湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)副教授，研究方向：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、內(nèi)部控制。

近年來(lái)，中高職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程體系銜接等成為高職院校會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)研究的熱點(diǎn)和重點(diǎn)，并取得了許多階段性的成果。然而，無(wú)論課程體系多么完美，沒(méi)有有效的課堂教學(xué)，人才培養(yǎng)目標(biāo)也不可能實(shí)現(xiàn)。

一、職業(yè)院校會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)高效課堂內(nèi)涵界定

課堂教學(xué)從內(nèi)涵上來(lái)看，不是指具體某一堂課，而是一個(gè)具有多種形式和組織的綜合系統(tǒng)。會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)在一定程度上是一個(gè)需要埋頭苦學(xué)的專(zhuān)業(yè)，學(xué)生很容易產(chǎn)生倦怠感，職業(yè)院校會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)高效課堂所要達(dá)到的目標(biāo)是：通過(guò)課堂教學(xué)，學(xué)生能夠投入盡可能少的學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)到盡可能多的會(huì)計(jì)知識(shí)和技能，并且學(xué)習(xí)體驗(yàn)盡可能愉快[1]。想要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，課堂教學(xué)方向必須有效，課堂教學(xué)過(guò)程必須有效，考核評(píng)價(jià)必須有效。

二、職業(yè)院校會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)高效課堂構(gòu)建策略

（一）課堂教學(xué)目標(biāo)定位準(zhǔn)確，體現(xiàn)層次性和發(fā)展性

課堂教學(xué)目標(biāo)既是教的目標(biāo)，也是學(xué)的目標(biāo)，限制了教學(xué)過(guò)程中的其他因素，對(duì)教學(xué)行為的開(kāi)展有重要影響。教學(xué)方向有效體現(xiàn)在課堂教學(xué)目標(biāo)的制定上。每門(mén)課程的目標(biāo)是人才培養(yǎng)目標(biāo)的分解，每一次課的課堂教學(xué)目標(biāo)是每門(mén)課程目標(biāo)的進(jìn)一步細(xì)化，要準(zhǔn)確定位課程目標(biāo)，必須明確各層次人才所對(duì)應(yīng)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。職業(yè)院校人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)根據(jù)學(xué)生就業(yè)崗位群所需的職業(yè)能力確定。中職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位相對(duì)集中在出納、收銀等崗位，人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于培養(yǎng)會(huì)計(jì)技能操作型人才，學(xué)生畢業(yè)時(shí)可以取得收銀證、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證等職業(yè)準(zhǔn)入證書(shū)；高職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于培養(yǎng)具備初步分析能力的高端核算型、分析型技能人才，學(xué)生畢業(yè)時(shí)可以獲取助理會(huì)計(jì)師資格證書(shū)；應(yīng)用本科會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)應(yīng)當(dāng)面向大、中型企業(yè)，培養(yǎng)具備完整知識(shí)框架，具有財(cái)務(wù)分析與決策能力、審計(jì)監(jiān)督能力、創(chuàng)造性思維能力的會(huì)計(jì)決策型人才，學(xué)生畢業(yè)時(shí)可以達(dá)到中級(jí)會(huì)計(jì)師水平[2]。課堂教學(xué)必須以此為依據(jù)，根據(jù)課程、教師、學(xué)生的特點(diǎn)和實(shí)際情況設(shè)計(jì)相對(duì)具體的、切實(shí)可行的課堂教學(xué)目標(biāo)，與企業(yè)會(huì)計(jì)崗位需求和學(xué)生學(xué)習(xí)需求盡可能吻合，不能定的太高或太低，盲目地一味求高，會(huì)造成學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過(guò)重，學(xué)了用不上。但是也不能僅僅局限于眼前，還應(yīng)從學(xué)生終身發(fā)展的角度來(lái)看學(xué)生需要獲得哪些知識(shí)、形成哪些能力、具備哪些良好的品格和素質(zhì)，體現(xiàn)發(fā)展性。

（二）課堂教學(xué)內(nèi)容選取恰當(dāng)，體現(xiàn)職業(yè)性和適用性

教學(xué)內(nèi)容不是教學(xué)的目的，而是教學(xué)的手段。教學(xué)內(nèi)容的選取、序化和呈現(xiàn)方式是決定課堂教學(xué)是否有效的關(guān)鍵。職業(yè)院校會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容的選取首先應(yīng)當(dāng)解決會(huì)計(jì)行業(yè)知識(shí)、技能發(fā)展的無(wú)限性和課堂教學(xué)內(nèi)容有限性之間的矛盾，依據(jù)課程目標(biāo)，按照崗位適用的原則確定內(nèi)容的廣度、深度，不能一味求全、求廣。當(dāng)然，也不能僅僅只滿足學(xué)生初就業(yè)時(shí)崗位所需要要求，要考慮學(xué)生將來(lái)向相關(guān)崗位或領(lǐng)域轉(zhuǎn)換晉升的需要，使其具備在職業(yè)生涯各階段都可以繼續(xù)學(xué)習(xí)所需的能力、知識(shí)及態(tài)度。職業(yè)院校推行“雙證書(shū)”制度，因此會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容還應(yīng)當(dāng)結(jié)合考證，融入會(huì)計(jì)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，比如會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程內(nèi)容選取應(yīng)當(dāng)結(jié)合會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)考試相關(guān)科目的要求，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和稅法等課程內(nèi)容選取應(yīng)當(dāng)結(jié)合助理會(huì)計(jì)師考試相關(guān)科目要求。課程內(nèi)容的序化是將課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)化，職業(yè)院校會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容組織順序應(yīng)盡可能與會(huì)計(jì)工作過(guò)程一致，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐內(nèi)容相結(jié)合，陳述性知識(shí)與過(guò)程性知識(shí)相結(jié)合[3]，符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，從易到難，從單一到綜合，例如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程內(nèi)容按照會(huì)計(jì)核算過(guò)程組織、納稅實(shí)務(wù)課程內(nèi)容按照納稅計(jì)算申報(bào)過(guò)程組織、成本會(huì)計(jì)課程內(nèi)容按照成本核算工作過(guò)程組織。課程內(nèi)容的呈現(xiàn)方式應(yīng)盡可能有利于學(xué)生在行動(dòng)中學(xué)習(xí)，將知識(shí)問(wèn)題化、問(wèn)題情境化、操作任務(wù)化、任務(wù)真實(shí)化，讓學(xué)生在思考和行動(dòng)中習(xí)得知識(shí)、生成技能。問(wèn)題選擇、情境創(chuàng)設(shè)、任務(wù)設(shè)計(jì)盡可能從社會(huì)現(xiàn)實(shí)中真實(shí)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中遴選，貼近學(xué)生生活，提高趣味性。近幾年來(lái)蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)課程、微課等信息化教學(xué)方式，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，將抽象的、遠(yuǎn)離學(xué)生的會(huì)計(jì)操作直觀的展現(xiàn)給學(xué)生，對(duì)提高學(xué)生積極性也有很大幫助。

（三）課堂教學(xué)方法運(yùn)用合理，體現(xiàn)科學(xué)性和多樣性

教學(xué)方法是連接教師和學(xué)生的橋梁，科學(xué)有效的教學(xué)方法能夠使學(xué)生進(jìn)行科學(xué)有效的學(xué)習(xí)，使學(xué)生渴望學(xué)習(xí)、樂(lè)于學(xué)習(xí)，成為學(xué)習(xí)的主人，對(duì)提高課堂學(xué)習(xí)效率十分關(guān)鍵?？偟膩?lái)說(shuō)，教學(xué)方法的選擇必須充分考慮教學(xué)設(shè)施、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)手段等的可行性，考慮學(xué)生知識(shí)、技能、態(tài)度起點(diǎn)，符合職業(yè)院校學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和接受能力，能夠適應(yīng)不同類(lèi)型學(xué)生的學(xué)習(xí)，減輕學(xué)生學(xué)習(xí)的痛苦，而不是讓學(xué)生去適應(yīng)教學(xué)。首先應(yīng)建立有序的課堂規(guī)則，適時(shí)地將一般性要求固定化，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)課堂紀(jì)律的認(rèn)同感，形成學(xué)生課堂的自覺(jué)行為。其次，應(yīng)想方設(shè)法激勵(lì)、喚醒、鼓舞學(xué)生，讓學(xué)習(xí)成為學(xué)生的一種習(xí)慣，在課堂上生機(jī)勃勃的學(xué)習(xí)，在課后還孜孜不倦的探索。中職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生年齡小、知識(shí)起點(diǎn)低、學(xué)習(xí)屬被動(dòng)依賴(lài)型[4]，學(xué)習(xí)任務(wù)應(yīng)當(dāng)單一明確，教師要有意識(shí)地幫助學(xué)生學(xué)會(huì)尋找、收集和利用學(xué)習(xí)資源，可以采用示范教學(xué)法、直觀演示法、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法等可視性較強(qiáng)的教學(xué)方法。高職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生知識(shí)起點(diǎn)相對(duì)較高、學(xué)生具有一定的自我管理能力，但學(xué)習(xí)專(zhuān)注性和持續(xù)性較差，教學(xué)方法的選擇應(yīng)以學(xué)生參與性為原則，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以訓(xùn)練為主線，以會(huì)用為目的，通過(guò)“體驗(yàn)――理解――認(rèn)同――內(nèi)化――應(yīng)用”，引導(dǎo)學(xué)生合理選擇學(xué)習(xí)策略，完成自我構(gòu)建。應(yīng)用本科會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)能力相對(duì)較強(qiáng)、自覺(jué)性也較高，可以更多的采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、合作學(xué)習(xí)法等，讓學(xué)生進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)，教師主要對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)與反思，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的潛能。教學(xué)過(guò)程應(yīng)當(dāng)避免為了行動(dòng)而行動(dòng)，刻意增加不必要的“裝飾”環(huán)節(jié)耗費(fèi)師生的時(shí)間和精力。刻苦的結(jié)果是合格，興趣的結(jié)果是出色，教學(xué)方法的選擇應(yīng)盡可能使課堂變得有趣，讓學(xué)生體驗(yàn)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。教師在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)，還應(yīng)注重學(xué)生興趣的保持，使專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)變成學(xué)生終身的志趣。教學(xué)方法不能一成不變，應(yīng)當(dāng)靈活多樣，精心預(yù)設(shè)與動(dòng)態(tài)生成相結(jié)合。課堂組織管理中這是教學(xué)藝術(shù)的體現(xiàn)。

三、職業(yè)院校會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)高效課堂實(shí)施保障

（一）構(gòu)建“雙師型” 專(zhuān)業(yè)化師資團(tuán)隊(duì)

教師是課堂教學(xué)內(nèi)容的提供者、環(huán)境的創(chuàng)設(shè)者、活動(dòng)的組織者，是課堂教學(xué)方案的制定者和課堂教學(xué)管理的決策者。教師在教學(xué)中的作用是絕不能忽視的，教師的能力、素質(zhì)、理念是影響教學(xué)過(guò)程有效性的關(guān)鍵因素。教師必須專(zhuān)業(yè)化，首先必須保證教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能的專(zhuān)業(yè)化。對(duì)于會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)教師，獲取中高級(jí)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)、注冊(cè)會(huì)計(jì)師等職業(yè)資格證書(shū)，是專(zhuān)業(yè)知識(shí)系統(tǒng)化的重要途徑之一。利用暑期、課余時(shí)間到企業(yè)會(huì)計(jì)崗位頂崗、與企業(yè)合作開(kāi)展會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)橫向技術(shù)課題研究，是提高專(zhuān)業(yè)操作技能、理論聯(lián)系實(shí)際的重要方法。只有具備全面、系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和嫻熟的操作技能，對(duì)各類(lèi)知識(shí)和工作間的關(guān)系有很深的理解，才可能將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，才能循續(xù)漸進(jìn)的幫助學(xué)生構(gòu)建職業(yè)發(fā)展所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系、訓(xùn)練會(huì)計(jì)職業(yè)崗位所需的專(zhuān)業(yè)技能。但是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)教師專(zhuān)業(yè)能力也不應(yīng)僅僅局限于專(zhuān)業(yè)內(nèi)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的研究學(xué)習(xí)，教師的視野開(kāi)闊，學(xué)生的視野才會(huì)開(kāi)闊，將來(lái)才有可能具有創(chuàng)新精神。博學(xué)、對(duì)專(zhuān)業(yè)有獨(dú)特理解、能將學(xué)生從繁雜的會(huì)計(jì)工作和學(xué)習(xí)中解放出來(lái)的老師才是受學(xué)生歡迎的老師。其次教師的教學(xué)能力應(yīng)當(dāng)專(zhuān)業(yè)化。教師的教學(xué)能力體現(xiàn)在教學(xué)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的語(yǔ)言表達(dá)能力、課堂教學(xué)設(shè)計(jì)組織管理能力、現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用能力、課堂評(píng)價(jià)與反饋等方面，其中教學(xué)設(shè)計(jì)和課堂組織管理能力對(duì)課堂教學(xué)有效性的影響最大。教師如果只做“搬運(yùn)工”，將教材、學(xué)材等內(nèi)容直接搬到課堂上；教師如果只做“信息者”，在課堂上單向傳授信息，將自己的思考強(qiáng)加給學(xué)生，這只能提高“教”的效率。課堂教學(xué)效率的提高應(yīng)著眼于“學(xué)”的效率。教師在備課過(guò)程中，要充分考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，利用自身專(zhuān)業(yè)水平和能力通過(guò)教學(xué)設(shè)計(jì)將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成可思考、可操作的問(wèn)題和任務(wù)，融傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力與提高素質(zhì)為一體，讓學(xué)生在探究、體驗(yàn)的過(guò)程中完成自我構(gòu)建，這是教學(xué)智慧和教學(xué)藝術(shù)的體現(xiàn)。

（二）營(yíng)造“生態(tài)型”職業(yè)化教學(xué)環(huán)境

課堂教學(xué)環(huán)境是師生開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的依托，生態(tài)化的課堂教學(xué)環(huán)境對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)具有導(dǎo)向、凝聚、陶冶、激勵(lì)、美育的功能，它包括有形空間環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和無(wú)形心理環(huán)境的營(yíng)造?？臻g環(huán)境應(yīng)當(dāng)從學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展需要出發(fā)，支持和促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。首先，應(yīng)當(dāng)保證學(xué)生可以利用各種工具和信息資源來(lái)達(dá)到自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，例如會(huì)計(jì)基本技能訓(xùn)練類(lèi)課程，課堂應(yīng)放在實(shí)訓(xùn)室，配備點(diǎn)鈔券、點(diǎn)鈔機(jī)、裝訂機(jī)、計(jì)算器、小鍵盤(pán)等工具；各類(lèi)會(huì)計(jì)操作模擬軟件對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、納稅實(shí)務(wù)等課程的學(xué)習(xí)有很明顯的幫助；教學(xué)動(dòng)畫(huà)、視頻等資源可以使抽象的理論和操作形象化、可視化，提高課堂教學(xué)效率。其次，課堂教學(xué)環(huán)境應(yīng)職場(chǎng)化，適當(dāng)融入企業(yè)文化。職業(yè)院校學(xué)生畢業(yè)后大部分會(huì)直接走向職場(chǎng)，教室和實(shí)訓(xùn)室可以盡可能的按照企業(yè)真實(shí)工作環(huán)境布置，將企業(yè)價(jià)值理念、會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范等以標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)形式上墻，時(shí)刻潛移默化地影響學(xué)生。最后，課堂教學(xué)環(huán)境要能滿足學(xué)生獨(dú)學(xué)、互學(xué)等多種學(xué)習(xí)形式。例如課桌采用六邊形、學(xué)生按分組安排座位、教室增加白板等。課堂教學(xué)的心理環(huán)境是由師生共處、相互作用凝結(jié)而成。有情、有序、寬松、和諧的教學(xué)氛圍能增進(jìn)學(xué)生良好的情感體驗(yàn)，使其具有較高的學(xué)習(xí)歸屬感和舒適感，最大限度地提高教學(xué)活動(dòng)的參與度，促進(jìn)學(xué)生有效認(rèn)知。師生之間人格上是平等的，教師要時(shí)時(shí)處處以“幫助學(xué)生成功”為基本指導(dǎo)思想，尊重學(xué)生的觀點(diǎn)，理解學(xué)生學(xué)習(xí)的困難，寬容學(xué)生學(xué)習(xí)中的錯(cuò)誤，鼓勵(lì)學(xué)生提問(wèn)、展示，贊賞學(xué)生所付出的努力，成為學(xué)生合作的伙伴、討論的對(duì)手、尊敬的長(zhǎng)者，讓課堂成為師生共同成長(zhǎng)的一個(gè)重要場(chǎng)所。

（三）實(shí)施“全過(guò)程” 多元化考核方式

課堂考核評(píng)價(jià)是對(duì)教學(xué)過(guò)程及預(yù)期的效果給予判斷，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)具有導(dǎo)向性，有利于提高課堂效率。應(yīng)當(dāng)對(duì)照課堂教學(xué)目標(biāo)，將考核與評(píng)介貫穿在整個(gè)課堂教學(xué)過(guò)程中。評(píng)價(jià)主體應(yīng)當(dāng)多元化，評(píng)價(jià)形式應(yīng)當(dāng)多樣化。教師在教學(xué)過(guò)程中要仔細(xì)記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，及時(shí)肯定學(xué)生點(diǎn)滴進(jìn)步和變化，準(zhǔn)確指出存在的問(wèn)題，并引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展小組間的互評(píng)、學(xué)生個(gè)人自我評(píng)價(jià)，讓學(xué)生更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)與不足，讓學(xué)生學(xué)會(huì)交流、合作與分享，培養(yǎng)學(xué)生的自我反省與自我監(jiān)控的習(xí)慣和能力。評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具體全面，不僅關(guān)注知識(shí)的掌握程度和職業(yè)技能水平的提高程度，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程與方法、學(xué)習(xí)態(tài)度與價(jià)值觀、職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成等情況。考核評(píng)價(jià)的目的不在于證明，在于改進(jìn)。課堂考核評(píng)價(jià)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)民主化，尊重學(xué)生的個(gè)體差異。特別是職業(yè)院校學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中受到的批評(píng)指責(zé)較多，渴望得到關(guān)注和認(rèn)可，教師在課堂教學(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的激勵(lì)性、發(fā)展性評(píng)價(jià)，實(shí)際上是對(duì)學(xué)生的不斷激勵(lì)和鼓舞，可以幫助學(xué)生進(jìn)一步明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。只有學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)參與，課堂的效率才能提高。

[參考文獻(xiàn)]

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[2]陳麗琴.貫通不同層次會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的研究――基于十堰地區(qū)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查分析[J].湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（3）：19-22.

第9篇：財(cái)務(wù)晉升提問(wèn)的問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞: 環(huán)境保護(hù) 環(huán)境監(jiān)測(cè) 對(duì)策

環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的中心任務(wù)是及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠地獲取表征環(huán)境質(zhì)量的代表性數(shù)據(jù),并科學(xué)地解釋這些數(shù)據(jù)。它是環(huán)境保護(hù)工作的基礎(chǔ),是實(shí)施環(huán)境監(jiān)督管理的重要手段,是制定環(huán)境保護(hù)政策和法規(guī)的重要依據(jù)。

當(dāng)前,環(huán)境監(jiān)測(cè)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大,任務(wù)不斷加重,競(jìng)爭(zhēng)不斷加強(qiáng),環(huán)境監(jiān)測(cè)工作面臨新的挑戰(zhàn),形勢(shì)嚴(yán)峻,改革的任務(wù)艱巨。為適應(yīng)環(huán)境保護(hù)“歷史性轉(zhuǎn)變”的需要,總理曾強(qiáng)調(diào)指出:“要不斷加強(qiáng)環(huán)保監(jiān)管能力建設(shè),建立先進(jìn)的環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系,全面反映環(huán)境質(zhì)量狀況和趨勢(shì)?！蹦敲?如何緊緊圍繞環(huán)境管理戰(zhàn)略目標(biāo)和重點(diǎn),提高環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)、污染源監(jiān)測(cè)、生態(tài)監(jiān)測(cè)、環(huán)境預(yù)警與突發(fā)事件應(yīng)急監(jiān)測(cè)及綜合分析水平,為環(huán)境管理提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐和技術(shù)保障呢?作為一名長(zhǎng)期從事環(huán)境監(jiān)測(cè)的基層工作者,我認(rèn)為,必須著力做好以下三方面工作。

一、準(zhǔn)確定位,加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)部門(mén)建設(shè)

環(huán)境監(jiān)測(cè)始終面臨新的形勢(shì),為此,抓住機(jī)遇,調(diào)整工作思路,找準(zhǔn)其在整個(gè)環(huán)保工作中的定位成為重中之重。同時(shí),還要狠抓基礎(chǔ)建設(shè),提升監(jiān)測(cè)能力和社會(huì)地位,以創(chuàng)新求發(fā)展,以品牌促質(zhì)量。

1.“技術(shù)執(zhí)法”和“政府行為”是監(jiān)測(cè)站的唯一定位。就其本質(zhì)而言,環(huán)境監(jiān)測(cè)工作是“技術(shù)執(zhí)法行為”,是“環(huán)境技術(shù)監(jiān)督管理行為”,是“政府行為”,因此,必須始終遵循第三方公正原則。

目前,監(jiān)測(cè)領(lǐng)域窄,作用弱,監(jiān)測(cè)時(shí)不能做到理直氣壯,因?yàn)橛惺召M(fèi),易被誤認(rèn)為是“營(yíng)業(yè)性質(zhì)”,是“講求效益的單位”。這就需要我們自身進(jìn)行深入、理性的思考,把“技術(shù)執(zhí)法”和“政府行為”作為監(jiān)測(cè)站的惟一定位。環(huán)境監(jiān)督檢查、判定企業(yè)超標(biāo)與否、排污濃度、總量核定等,只能依托監(jiān)測(cè)。我們一定要抓住監(jiān)測(cè)轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量、監(jiān)督企業(yè)排污行為這一根本,在思想上求解放,在工作上求突破,把監(jiān)測(cè)的牌子“立對(duì)、立住、立穩(wěn)”。環(huán)境監(jiān)測(cè)是“政府公益行為”,不是“市場(chǎng)行為”;市場(chǎng)運(yùn)作只是手段,不是目的,環(huán)境監(jiān)測(cè)站絕不能滑向社會(huì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì),絕不能把橫向創(chuàng)收作為監(jiān)測(cè)站的“主業(yè)”,必須把監(jiān)測(cè)工作的重心放在“藍(lán)天碧水”工程服務(wù)上,使監(jiān)測(cè)回歸到“政府技術(shù)執(zhí)法行為”上來(lái),從而把握監(jiān)測(cè)工作的方向和重點(diǎn)。

2.質(zhì)量建站,科技建站,狠抓提升能力的基礎(chǔ)性建設(shè)工作。各級(jí)監(jiān)測(cè)站在監(jiān)測(cè)中要實(shí)行全過(guò)程質(zhì)量控制,進(jìn)一步規(guī)范各類(lèi)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度,加強(qiáng)對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果的綜合分析評(píng)價(jià)能力。對(duì)異常和有異議的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)要進(jìn)行再分析,直到達(dá)成共識(shí)。變單一、孤立的數(shù)據(jù)分析為統(tǒng)一的區(qū)域環(huán)境系統(tǒng)的綜合分析,對(duì)較大范圍的環(huán)境質(zhì)量狀況進(jìn)行系統(tǒng)的連續(xù)的動(dòng)態(tài)分析。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、污染治理與主要污染物排放總量控制分配中,在重點(diǎn)區(qū)域污染物控制和環(huán)境質(zhì)量變化趨勢(shì)相關(guān)分析中,在局部生態(tài)環(huán)境破壞和區(qū)域環(huán)境災(zāi)害相關(guān)分析中,得出科學(xué)的、基礎(chǔ)的綜合分析信息,提供系統(tǒng)化的決策依據(jù),從而加速監(jiān)測(cè)成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的步伐。若只有監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),而無(wú)分析、無(wú)結(jié)論、無(wú)建議,只能算是完成了監(jiān)測(cè)任務(wù)的一半,失去的另一半正是監(jiān)測(cè)工作中最閃光、最有價(jià)值的精華部分。凡不保密的監(jiān)測(cè)信息,應(yīng)盡可能向社會(huì)公開(kāi),向決策機(jī)構(gòu)公告,在當(dāng)?shù)匦侣劽襟w上公布。不能只在環(huán)保系統(tǒng)內(nèi)部自下而上傳輸,而不作橫向。

同時(shí),要積極適應(yīng)新形勢(shì),努力探索,創(chuàng)新機(jī)制,扎實(shí)推進(jìn)環(huán)境監(jiān)測(cè)硬件建設(shè)、事故應(yīng)急監(jiān)測(cè)和標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室建設(shè),提升監(jiān)測(cè)技術(shù)手段。推進(jìn)監(jiān)測(cè)站的硬件建設(shè),要申請(qǐng)建立正規(guī)、穩(wěn)定業(yè)務(wù)的經(jīng)費(fèi)渠道,列出“題目”,羅列“項(xiàng)目”,做好部門(mén)預(yù)算,向財(cái)政爭(zhēng)取資金。提高事故應(yīng)急監(jiān)測(cè)能力,要提前預(yù)備,提前培訓(xùn),盡快摸清易發(fā)污染事故的“危險(xiǎn)源”情況,并做好“軟件方面”的技術(shù)準(zhǔn)備,搞清事故隱患、污染物危害、監(jiān)測(cè)方法、樣品處理、分析技術(shù)、儀器使用方法等,做到未雨綢繆,居安思危。要積極籌備區(qū)域環(huán)境污染事故應(yīng)急監(jiān)測(cè)“真兵實(shí)戰(zhàn)”演練,以便做到快速預(yù)警、快速反應(yīng)、快速出擊、快速判定、快速上報(bào)。

3.樹(shù)立“監(jiān)測(cè)品牌”形象,提高為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的質(zhì)量和水平。如前所述,監(jiān)測(cè)環(huán)境質(zhì)量是“政府行為”,監(jiān)控企業(yè)排污是“技術(shù)執(zhí)法行為”,應(yīng)該有地位,應(yīng)該受重視,應(yīng)該徹底解決監(jiān)測(cè)站能力建設(shè)、日常業(yè)務(wù)運(yùn)行費(fèi)的問(wèn)題。過(guò)去認(rèn)為,“環(huán)境管理必須依靠環(huán)境監(jiān)測(cè),環(huán)境監(jiān)測(cè)必須為環(huán)境管理服務(wù)”,這一提法對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)的詮釋已不夠全面、準(zhǔn)確,已不能涵蓋監(jiān)測(cè)的意義和作用。環(huán)境監(jiān)測(cè)的最終目的是為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供服務(wù),而不僅僅是環(huán)保工作的“耳目”。以甘肅省為例,2004年以來(lái),全省監(jiān)測(cè)能力提升,環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大,監(jiān)測(cè)信息服務(wù)及時(shí)化、手段多樣化日益普及,為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展服務(wù)的水平也不斷提高。如我所在的酒泉市監(jiān)測(cè)站,2007年開(kāi)始在媒體上空氣質(zhì)量日?qǐng)?bào),與總站和省站進(jìn)行了環(huán)境空氣監(jiān)測(cè)的聯(lián)網(wǎng)傳輸,已經(jīng)從真正意義上做到了公開(kāi)、透明。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)從報(bào)告單中、抽屜里、辦公桌上,走向了普通百姓,直接面對(duì)社會(huì),面對(duì)決策者,已然成為無(wú)形的超值廣告。

“空氣質(zhì)量日?qǐng)?bào)”就是一項(xiàng)為政府服務(wù)、為老百姓服務(wù)的公益性事業(yè),同時(shí)也是廣泛宣傳監(jiān)測(cè)站的有力窗口。當(dāng)然,樹(shù)立“監(jiān)測(cè)品牌”形象,絕不是一朝一夕之功。除了堅(jiān)持提高為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的質(zhì)量和水平這一根本,還須積極倡導(dǎo)“環(huán)境監(jiān)測(cè)精神”,讓全社會(huì)了解監(jiān)測(cè)站的性質(zhì)和作用,廣泛地?cái)U(kuò)大影響。

二、注重學(xué)習(xí),優(yōu)化體制,提高整體監(jiān)測(cè)能力

首先,要以建設(shè)“學(xué)習(xí)型監(jiān)測(cè)站”為向?qū)?全站(每個(gè)崗位)、全程(工作全過(guò)程各環(huán)節(jié))、全員(所有人員)終身自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí),使“學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化”,促進(jìn)全體職工的全面發(fā)展。具體來(lái)講,要做到以下五點(diǎn):1.外出參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的人員必須登臺(tái)講授學(xué)習(xí)內(nèi)容。所有人員要結(jié)合本職工作寫(xiě)講義,科室主任、分管站長(zhǎng)兩級(jí)審核后,個(gè)人公開(kāi)講,現(xiàn)場(chǎng)回答提問(wèn),有關(guān)人員點(diǎn)評(píng)、打分,講評(píng)結(jié)果記入“本人技術(shù)檔案”。2.堅(jiān)持全員“月考制”,鞏固學(xué)習(xí)成果。3.積極參加國(guó)家級(jí)省級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和碩士以上學(xué)歷進(jìn)修。4.成立“站學(xué)術(shù)委員會(huì)”,開(kāi)展科研學(xué)術(shù)活動(dòng)。5.加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員的指導(dǎo),定期不定期組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員赴國(guó)家級(jí)優(yōu)秀監(jiān)測(cè)站實(shí)地學(xué)習(xí)取經(jīng)。

其次,要樹(shù)立“以人為本,科學(xué)管理,營(yíng)造和諧”的新理念,積極探索建立監(jiān)測(cè)站管理新體制。一是要推廣人才引進(jìn)機(jī)制,從源頭上把好關(guān)。用人單位在社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)招聘,要堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)和擇優(yōu)錄取的原則,嚴(yán)禁招聘工作中的不正之風(fēng)。二是要嚴(yán)格持證上崗制度,把持證上崗考核作為準(zhǔn)入制度的一項(xiàng)內(nèi)容,按照國(guó)家有關(guān)考核程序認(rèn)真組織,嚴(yán)格把關(guān)。三是要加大考核力度,每年對(duì)各級(jí)監(jiān)測(cè)站進(jìn)行儀器開(kāi)機(jī)運(yùn)行、技術(shù)人員培訓(xùn)、監(jiān)測(cè)項(xiàng)目拓展、新項(xiàng)目分析方法的建立等進(jìn)行考核,并將考核結(jié)果納入日?？己?確保監(jiān)測(cè)硬件與實(shí)際監(jiān)測(cè)工作能力同步發(fā)展。在人員考核上,要完善職工考評(píng)與獎(jiǎng)罰辦法,細(xì)化、量化各崗位職責(zé)和工作量,定出分值,民主推舉站考評(píng)員,根據(jù)個(gè)人工作量打分、扣分,并將得分結(jié)果明細(xì)公示,考評(píng)結(jié)果單1份歸入個(gè)人檔案,1份送站財(cái)務(wù)核發(fā)補(bǔ)助,并且與職務(wù)晉升、職稱(chēng)評(píng)聘、評(píng)優(yōu)樹(shù)模等相聯(lián)系,真正使量化管理出成績(jī),出效能。

最后,要全面注重班子建設(shè)。站各級(jí)“班子”均應(yīng)選自于民、受命于民、取信于民、惠澤于民,要把承諾和接受監(jiān)督當(dāng)作壓力,把壓力變?yōu)楣ぷ鞯膭?dòng)力,把動(dòng)力轉(zhuǎn)化為蓬勃向上的活力。對(duì)于站中層干部,可實(shí)行“全員下崗、公開(kāi)上崗條件、自愿報(bào)名、資格審查、民主推薦、民意測(cè)驗(yàn)、個(gè)人演講、競(jìng)聘上崗、組織考察、擇優(yōu)任用”的辦法,“一年一考核,一年一聘任”。對(duì)于科室人員組合,可采用全員下崗、雙向選擇,宜將“業(yè)務(wù)計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)、室內(nèi)分析、編制報(bào)告、質(zhì)量控制”分離,以保證監(jiān)測(cè)工作的“公正性”。站領(lǐng)導(dǎo)行為要更加理性成熟,處理日常工作要穩(wěn)健有力,把握尺度要得體,解決問(wèn)題和面對(duì)困難要有一定的平衡和承受能力,遇到矛盾要敢于與職工坦誠(chéng)對(duì)話。

三、提高數(shù)據(jù)管理人員素質(zhì),強(qiáng)化監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)管理

監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)是環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的重中之重,數(shù)據(jù)質(zhì)量直接影響和決定管理水平,因此,必須從提高數(shù)據(jù)管理人員素質(zhì)入手,強(qiáng)化監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)管理。

簡(jiǎn)單說(shuō),監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)管理人員要做到“三清”、“三心”: