社區(qū)團隊建設(shè)的重要性精選(九篇)

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第1篇：社區(qū)團隊建設(shè)的重要性范文

關(guān)鍵詞: 班級文化 優(yōu)秀團隊 意識

一、班級文化的定義

班級文化主要指班級內(nèi)部形成的具有一定特色的思想觀念和行為規(guī)范的總和,是一個班級內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的集中體現(xiàn),其主要內(nèi)容包括班級形象、班級精神、班級凝聚力、班級目標、班級制度、團隊意識、班級文化活動等。

班級文化是一個班級的靈魂,是每個班級所特有的。班級文化就像一間彌漫著某種味道的屋子,只要你走進這間屋子,不管你愿不愿意,就能聞得到,甚至出門之后,還隔身帶有這種味道。班主任就要形成和培育一個恰當?shù)奈幕砟詈蛢r值觀,并為學生所信奉和踐行,這是我們能否成功管理的關(guān)鍵。

二、班級文化對優(yōu)秀團隊的影響

利用班級文化創(chuàng)建優(yōu)秀團隊有以下幾點優(yōu)勢:

1.提高班級形象吸引力:優(yōu)秀團隊管理很大程度有助于班級聲譽(形象)的建立和完善,有助于班級樹立良好的形象。

2.提高師生的滿意度:擁有一個明確的共同價值取向的班級目標文化,比那些班級文化不明顯、團隊意識不強的班級具有更高的績效水平。

3.獲得學校政策支持:學校在教學管理的發(fā)展中擔負著重要的角色,如果班級對學校負責能為自己爭取更好的政策促進班級發(fā)展,那么該團隊與班級業(yè)績密切相關(guān)。

4.增強班級的組織靈活性:優(yōu)秀團隊可以強化班級的各項激勵機制,使學生更具學習的積極性和創(chuàng)造性。

5.提高學生的歸屬感與責任感:優(yōu)秀團隊通過有效的溝通,能保證信息傳遞的速度與質(zhì)量,提高學生的歸屬感與責任感,進一步增強優(yōu)秀團隊的凝聚力。

實踐證明優(yōu)秀團隊是可以給班級帶來諸多的“軟競爭力”的,而班級文化應(yīng)作為團隊建設(shè)的關(guān)鍵。

三、如何打造優(yōu)秀團隊

強化班級文化建設(shè)是創(chuàng)建優(yōu)秀團隊的關(guān)鍵所在,班級文化具有獨特性與唯一性,即不可復制性。有專家統(tǒng)計,做不可復制性工作的投資回報比1∶3,而做可復制性工作的投資回報是3:1。因此,班級文化將成為團隊的第一競爭力。

眾所周知,在知識經(jīng)濟時代,一個企業(yè)有價值、有魅力能夠流傳下來的東西絕不是產(chǎn)品,而是它的企業(yè)文化,就好比一個歷史名人留給后世的絕對不是他們的身體,而是他們的理念、業(yè)績或作品。

1.強化團隊意識。蘇霍姆林斯基說:“集體是教育的工具?！眻F隊意識表現(xiàn)在對團隊的認同、服從和團隊中的概念上;團隊意識是一種無形的力量,對學生的個體發(fā)展有著巨大的潛移默化的教育、激勵作用。只有加強團隊意識的培育,才能營造和諧共進的班級氛圍。

2.具有目標意識。根據(jù)馬斯洛需要層次理論:每個人的內(nèi)心都有內(nèi)在需要并愿為之奮斗,認識其并實現(xiàn)自身價值,我們可以通過創(chuàng)建優(yōu)秀班集體這一目標,目標到人,個人目標與團隊目標相結(jié)合,讓每個人意識到:通過自身的努力最大限度地明確并體現(xiàn)出自己在團隊中的重要性,使之具有堅定的、強烈的責任心與自信心,激勵每個成員朝著團隊目標不斷前進。而班主任要有能夠把團隊成員積極性調(diào)動起來的能力,給每一個人充分發(fā)揮自已潛能的機會,最終形成團隊的力量。

3.形成共同價值觀意識。要打造一支優(yōu)秀團隊,需要團隊形成共有的價值觀,成員才有為之努力的一切方向。有效的溝通是形成共同價值觀的重要環(huán)節(jié)。溝通無限、理解萬歲。班主任作為管理者,應(yīng)首先培養(yǎng)自身的溝通能力,因為班級團隊是由具備不同的家庭背景不同性格的學生構(gòu)成的,良好的溝通能力是形成凝聚力的基礎(chǔ),所以整合價值觀對管理者尤為重要,使之成為團隊成員共同的價值觀。

我們可借助現(xiàn)代化的技術(shù)手段,搭建信息化平臺,通過建立班級主頁、網(wǎng)站、主題學習虛擬社區(qū)進行班級形象宣傳與學習交互平臺;建立班級blog、QQ、BBS、MSN開展主題班會、運動會、藝術(shù)節(jié)等宣傳達到師生、生生之間更平等更緊密的交流;建立飛信、email、電子成長檔案構(gòu)建師生、教師與家長的有效溝通平臺,從而形成教師、學生、家長三方認同的穩(wěn)定平臺。

4.強調(diào)制度的執(zhí)行力意識?！皼]有規(guī)矩不成方圓”,制定行之有效的規(guī)章制度并嚴格標準執(zhí)行到位是創(chuàng)建優(yōu)秀團隊的重要途徑,注入以人為本的文化內(nèi)涵,使班級的各項工作做到有章可循、有章必循,才能使班級管理制度化、規(guī)范化、民主化、人性化。良好的規(guī)章制度建設(shè)與執(zhí)行力具有激勵導向的功能,班級制度文化的建設(shè),不僅為學生提供了一個制度化的法制環(huán)境,而且為學生提供了評定品格和行為的尺度,從而使每一個學生時刻都在一定的準則規(guī)范下自覺地約束自己的言行,使之朝著符合班級團隊的群體利益符合教育培養(yǎng)目標的方向發(fā)展。

5.服務(wù)與危機意識。班主任要具有強烈的責任感與使命感,不但要承擔對班級發(fā)展成長的重任,而且要對學生學習、生活負責,并以此為自已人生價值之所在。一旦與團隊成員自覺認同價值觀時,成員更愿意與團隊的成長聯(lián)系在一起,產(chǎn)生“面向團隊內(nèi)部的服務(wù),面向師生的服務(wù)”的意識。

6.學習使人進步的意識。首先班主任作為管理者應(yīng)該是一個帶動者,能帶動學生不斷進取,想要真正地帶動成員,一定要通過學習不斷地提升自身的素質(zhì),不斷地豐富自己在班級團隊管理方面的知識、經(jīng)驗與能力,以激發(fā)出新的思路、方法。而成員通過學習取得個人的進步,在學習中統(tǒng)一思想,適應(yīng)團隊的發(fā)展,有共同的班級文化及價值觀,可加快團隊整體的進步,推動團隊取得新的發(fā)展,培養(yǎng)團隊的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造精神。只有在自身所處的環(huán)境中不斷努力,不斷修正和學習的團隊才能鶴立雞群,成為最終的佼佼者。

綜上所述,只有充分把握團隊建設(shè)的科學內(nèi)涵,以平和的管理風格、配合高度的合作精神和良性的內(nèi)部竟爭,并與實踐相結(jié)合,才能有效地提高班級管理的效率與質(zhì)量。

參考文獻:

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[3]何海江.學校團隊建設(shè)中不容忽視的效應(yīng).教書育人,2005,6.

第2篇：社區(qū)團隊建設(shè)的重要性范文

近年來，隨著城市化進程的不斷加快，社區(qū)建設(shè)逐步向深入發(fā)展，社區(qū)文化蓬勃興起。挖掘社區(qū)文化資源，推進基層文化建設(shè)，對于繁榮城市文化、推進城市現(xiàn)代化進程，對于強化政府在文化領(lǐng)域的公共服務(wù)能力，滿足居民群眾日益增長的文化需求，對于打造居民精神家園、構(gòu)建和諧社區(qū)，都具有十分重要的意義。

一、導論

文化是新型社區(qū)建設(shè)的精神支柱，提高整個社區(qū)居民的素質(zhì)，從而建設(shè)社區(qū)群眾文化的“理想精神家園”。近年來，珠海市在新型社區(qū)文化建設(shè)中取得了一定的成績，但是距離農(nóng)村新型社區(qū)建設(shè)還存在一定的不足，與社區(qū)的精神文明建設(shè)還有一定差距，需要采取一定的措施加以改進。

二、核心概念及目前發(fā)展狀況

（一）新型社區(qū)定義

目前新型社區(qū)的范圍一般是指經(jīng)過社區(qū)體制改革后作了規(guī)模調(diào)整的居民委員會轄區(qū)。新型社區(qū)是適應(yīng)城市現(xiàn)代化的要求，以地域性為特征、以認同感為紐帶構(gòu)建成的社區(qū)組織體系，居民的素質(zhì)和整個社區(qū)文明程度高，社區(qū)內(nèi)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧。

（二）社區(qū)文化的定義

廣義的社區(qū)文化是指社區(qū)居民在特定的區(qū)域內(nèi)，經(jīng)過長期實踐而創(chuàng)造出來的物質(zhì)文化和精神文化的總和。

狹義的社區(qū)文化是指社區(qū)文化現(xiàn)象的集成，即社區(qū)居民在特定區(qū)域內(nèi)長期形成和發(fā)展起來的有一定特點的價值觀念、生活方式、行為模式和群體意識。將廣義和狹義的理解結(jié)合起來，才能揭示出社區(qū)文化的全面內(nèi)涵。

三、社區(qū)文化建設(shè)的重要意義

社區(qū)文化建設(shè)不僅是經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展的動力源泉，也是深入開展群眾性精神文明建設(shè)活動的有效載體和提高社會文明程度和公民素質(zhì)的有效途徑。

1.社區(qū)文化建設(shè)是傳播文化知識，增強社區(qū)向心力的有效方式。通過演出、展覽、講座舉辦各種“文化節(jié)”、“藝術(shù)節(jié)”等活動，豐富居民的精神生活，提高人們的文化修養(yǎng)。同時，通過各種表演、娛樂等共同的本文由收集整理社區(qū)參與增強了居民之間的認同感和歸屬感，以及社區(qū)的凝聚力和向心力。

2.社區(qū)文化建設(shè)是促進社區(qū)發(fā)展的有力杠桿。社區(qū)文化的多樣性、兼容性、熏染性和溝通凝聚功能、教育感化功能、協(xié)調(diào)發(fā)展功能、文化傳承功能等特點和功能可以改善社區(qū)的人際關(guān)系，居住環(huán)境，歸屬感等，維系良好的生活水平，最終促進社區(qū)的全面發(fā)展。

3.社區(qū)文化建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分和基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，是建設(shè)中國先進文化的重要內(nèi)容，是全面落實“三個代表”重要思想的必然要求。只有從社區(qū)這個社會基本單元入手，調(diào)動群眾的積極性，從細微處入手，才能最大程度地推動社會主義精神文明建設(shè)。

四、社區(qū)文化建設(shè)中存在的主要問題

面對不斷深化的社區(qū)建設(shè)進程和群眾日益高漲的社區(qū)文化需求，社區(qū)文化工作還存在著許多問題和不足。

1.社區(qū)文化建設(shè)與社區(qū)發(fā)展目標還不協(xié)調(diào)，需要進一步發(fā)揮社區(qū)文化在陶冶情操、美化心靈上的作用，倡導社會普遍認同的價值取向和生活方式，提高群眾思想道德水平和現(xiàn)代文明素質(zhì)，培育積極向上的“社區(qū)精神”，促進社會生活共同體的形成。

2.社區(qū)文化服務(wù)能力與群眾日益多層次、多方面、多樣化的文化需求還不適應(yīng)，需要更加貼近社區(qū)群眾，堅持主旋律、提倡多樣化，創(chuàng)造更多符合區(qū)域特點、體現(xiàn)人文特色、群眾喜聞樂見的文化產(chǎn)品。

3.社區(qū)文化場地資源不足，社區(qū)文化硬件設(shè)施、設(shè)備投入不足，文化設(shè)施和文化資源利用率不高，社區(qū)文化活動中心、社區(qū)學校、社區(qū)圖書館等硬件尚未達標，導致居民文化生活的多層次、多元化的需求無法滿足，質(zhì)量不夠高，需要在充分發(fā)揮現(xiàn)有文化設(shè)施功能的基礎(chǔ)上，進一步加大社會文化資源的整合利用，擴大社區(qū)文化服務(wù)的覆蓋面。

4.社區(qū)文化工作者整體素質(zhì)較低，隊伍不夠穩(wěn)定，管理不規(guī)范。社區(qū)文化工作者存在著人員少、兼職多、素質(zhì)低、業(yè)余化、老齡化、任務(wù)重、福利待遇較差、業(yè)務(wù)能力和專業(yè)能力差、干部流失嚴重等問題，而且在管理上缺乏法律法規(guī)和規(guī)章制度。

5.區(qū)域居民對社區(qū)文化建設(shè)認識不全面，參與意識不夠強烈。

6.社區(qū)文化建設(shè)缺乏長效機制，發(fā)展后勁不足。

五、加強和諧社區(qū)文化建設(shè)對策及建議

推進社區(qū)基層的文化建設(shè)，必須從實際出發(fā)，進一步解放思想、務(wù)實開拓，在社區(qū)文化功能定位、工作方式和保障機制上不斷創(chuàng)新，充分挖掘豐富的文化資源，努力創(chuàng)造更多更好的文化物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品，不斷滿足群眾日益增長的文化需求，增強社區(qū)文化“軟實力”，為和諧社區(qū)建設(shè)提供強大的思想保證和精神動力。

（一）對社區(qū)文化功能的認識

街道除了廣泛組織開展文化娛樂活動以外，正結(jié)合和諧社區(qū)建設(shè)的需要，逐步把社區(qū)文化向教育、科普、體育、社區(qū)服務(wù)、凝聚力建設(shè)等多個方面延伸，拓展了社區(qū)文化的功能，受到群眾的歡迎。為此，結(jié)合調(diào)查情況，對社區(qū)文化的功能有了進一步的認識。

1.情感滿足：倡導健康向上的生活方式。現(xiàn)代社會，生

轉(zhuǎn)貼于

活節(jié)奏日益加快，工作緊張程度和精神壓力隨之增大，人們的精神、情感需要更為迫切，文化消費需求和娛樂方式更為多元多樣多變。要主動開展內(nèi)容健康、形式多樣的文體科教活動，滿足居民求新、求美、求知、求健的要求，凈化美好心靈、充實精神世界，抵制社會不良風氣的侵蝕。

2.居民教育：提高居民文明素質(zhì)、生活質(zhì)量?，F(xiàn)代社會需要具備現(xiàn)代勞動技能和文明素質(zhì)的人。提高人的素質(zhì)是社區(qū)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。構(gòu)筑終身學習的社區(qū)教育體系，開展知識、技能、禮儀、文明素質(zhì)培訓等，使居民不斷提高適應(yīng)現(xiàn)代社會生存發(fā)展的思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)，提高現(xiàn)代生活質(zhì)量。

3.民風塑造：保持良好的民風民俗。社區(qū)特有的民風民俗正越來越受到現(xiàn)代文明和流行文化的沖擊。要從社區(qū)實際出發(fā)，開展個人品德、家庭美德、職業(yè)道德和社會公德教育，形成正確的社區(qū)輿論，培育健康向上的社區(qū)精神，維護社會的公序良俗。

4.價值引導：強化正確的價值取向。以文教化，自古有之。在當前居民日益多元的價值追求面前，更需要充分發(fā)揮社區(qū)文化的思想政治教育功能，引領(lǐng)社區(qū)居民群眾追求真、善、美，形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，做“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的合格公民。

（二）推動社區(qū)文化工作創(chuàng)新發(fā)展

解放思想、改革創(chuàng)新是實現(xiàn)社區(qū)文化建設(shè)又好又快發(fā)展的根本途徑。要堅持以人為本，最大限度地滿足人民群眾精神文化需求，促進人的全面發(fā)展；要準確把握社區(qū)文化建設(shè)面臨的新形勢、新任務(wù)，建立健全面向群眾、服務(wù)群眾的社區(qū)文化體制；要適應(yīng)群眾文化需求的新特點和審美情趣的新變化，進一步推動社區(qū)文化內(nèi)容形式的創(chuàng)新，讓社區(qū)文化發(fā)展成果惠及全體居民。通過調(diào)研，我們認為需要著重抓好四個方面的工作。

1.著力構(gòu)建區(qū)域性文化平臺

要繼續(xù)深化社區(qū)文化建設(shè)從“區(qū)屬”到“區(qū)域”的轉(zhuǎn)變。一是進一步加強社區(qū)力量整合。充分發(fā)揮社區(qū)群眾文化工作共建委員會的作用，打破行政管轄、條塊分割的界限和“圍墻”，發(fā)動社區(qū)單位建言獻策、出人出力，積極參與社區(qū)文化建設(shè)。二是進一步推進社區(qū)資源共享利用。發(fā)揮社區(qū)黨建共建聯(lián)建的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢，在繼續(xù)組織好中小學文化體育場地向社區(qū)開放工作，提高場地利用效率的同時，積極穩(wěn)妥地把開放的對象從學校向社區(qū)內(nèi)的“大院、大所、大廠、大校”四大資源延伸，把開放的范圍從場地資源向科技資源、人才資源、服務(wù)資源拓展，進一步放大資源共享利用的效應(yīng)。三是進一步營造各方廣泛參與的社區(qū)環(huán)境。一個有活力、有創(chuàng)造力、和諧的社區(qū)，都是公眾參與率相對比較高的社區(qū)。要加強宣傳動員，搭建全方位、多層次、廣覆蓋的區(qū)域性參與平臺，加強街道的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分類指導，不斷探索符合社區(qū)單位、社會組織、志愿者團隊和居民群眾各自特點，有利于發(fā)揮各自優(yōu)勢的社區(qū)文化參與機制，進一步為凝聚各方力量、共建社區(qū)文化創(chuàng)造良好的環(huán)境。

2.大力發(fā)展公益性文化事業(yè)

社區(qū)文化建設(shè)的根本宗旨是服務(wù)人民，要貼近實際、貼近生活、貼近群眾，為群眾提供基本的公共文化服務(wù)。一是加大街道財力投入。逐步擴大街道財力用于建設(shè)基本文化設(shè)施、購買文化產(chǎn)品、扶持文化服務(wù)上的直接投入，為文化資源免費開放、文化設(shè)施維護、文化活動組織和意外傷害保險等工作提供保障。二是完善社區(qū)文化服務(wù)配送體系。繼續(xù)加強社區(qū)文化活動中心、居委活動室等現(xiàn)有文化設(shè)施建設(shè)，充分發(fā)揮其在培訓文藝骨干、指導文化活動、調(diào)配文化資源、建設(shè)文化網(wǎng)絡(luò)上的作用，加強運作管理，挖掘服務(wù)潛力。利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段傳播先進文化，實現(xiàn)市、區(qū)、街道三級公共圖書館資源共享，推進街道和社區(qū)單位網(wǎng)站的文化內(nèi)容建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)、服務(wù)水平。開展文化信息共享工程，深入小區(qū)、學校播放經(jīng)典影片、優(yōu)秀曲目，組織“送演出、送培訓、送科普”活動。探索通過政府購買服務(wù)、財政補貼等方式，利用市場機制和社會力量，為居民提供低價優(yōu)質(zhì)的社區(qū)文化服務(wù)。三是大力發(fā)展社區(qū)教育。以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，加強社會主義、集體主義、愛國主義教育，踐行社會主義榮辱觀教育，在全社區(qū)形成統(tǒng)一的指導思想、共同的理想信念、強大的精神力量和良好的道德風尚。加強社區(qū)學校師資配備、課程開發(fā)和教學管理，針對不同居民群體，開設(shè)各類培訓班、報告會、讀書會等，豐富群眾精神文化生活，完善終身學習的社區(qū)教育體系，努力構(gòu)建學習型社區(qū)。

3.充分利用社會性文化載體

通過文化陣地、文化團隊和文化活動等多種載體，充分調(diào)動和運用社會多種資源、力量，強化政府在文化領(lǐng)域的社會管理、公共服務(wù)能力。一是文化陣地體系化。以社區(qū)文化中心為骨干，以居委文化活動室為支點，以向居民開放的社區(qū)各單位場地、小區(qū)廣場、健身苑（點）為補充，形成深入基層、覆蓋廣泛的社區(qū)文化陣地的體系。二是文化團隊多樣化。進一步開發(fā)社區(qū)優(yōu)勢資源，實行社區(qū)專業(yè)性文化團隊和各類興趣協(xié)會、主題俱樂部、演出團體、體鍛小組等群眾性

轉(zhuǎn)貼于

文化團隊有機結(jié)合，強化組織保障，推動高雅文化和群眾文化、現(xiàn)代文化和傳統(tǒng)文化的互動協(xié)調(diào)發(fā)展。寓管理于服務(wù)之中，在積極為團隊建設(shè)提供支持服務(wù)的過程中，有效實施管理。三是文化活動系列化。街道搭臺，社區(qū)參與，舉辦社區(qū)群眾文化藝術(shù)節(jié)、全民健身節(jié)等系列活動，打造符合社區(qū)特點、群眾喜聞樂見、能夠持續(xù)發(fā)展的社區(qū)特色文化活動品牌。

4.廣泛開展群眾性文化活動

尊重人民群眾的主體地位，激發(fā)群眾參與社區(qū)文化建設(shè)的積極性、主動性、創(chuàng)造性。一是深化精神文明創(chuàng)建活動。圍繞創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)等發(fā)展主題，豐富群眾性文明實踐活動的時代內(nèi)涵和表現(xiàn)形式，廣泛開展文明小區(qū)、樓組、單位、家庭創(chuàng)建活動，讓群眾評、評群眾身邊的人和事，使群眾成為文明建設(shè)的主體，擴大文明創(chuàng)建的影響力、滲透力。二是積極培育居民特色團隊。開展“一居一特”創(chuàng)建工作，鼓勵群眾建設(shè)貼近基層的社區(qū)文化陣地，培育排舞隊、民歌隊等居民特色團隊，使基層文化邁入自我創(chuàng)造、自我服務(wù)、自我發(fā)展的良性軌道。三是拓展基層群眾文藝演出交流活動。發(fā)揮社區(qū)名人名家本文由收集整理的專業(yè)服務(wù)功能，指導群眾文藝創(chuàng)作、培訓群眾文藝骨干、組織文藝演出交流。積極引進來、走出去，舉辦百姓戲臺、群眾藝術(shù)巡展等各類活動，發(fā)揮群眾文化在加強情感溝通、促進人際和諧上的作用，通過文化參與來增強居民對社區(qū)的歸屬感和認同感，強化社區(qū)的凝聚力和吸引力，共建社區(qū)文化家園、精神家園。

（三）加強對社區(qū)文化工作的領(lǐng)導

落實黨的十七大提出的興起社會主義文化建設(shè)新、推動社會主義文化大發(fā)展、大繁榮的戰(zhàn)略任務(wù)，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)文化建設(shè)，必須加強對社區(qū)文化工作的領(lǐng)導，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各個方面的關(guān)系，形成社區(qū)文化發(fā)展的合力。

1.提高思想認識，把社區(qū)文化建設(shè)擺到更加重要的位置

要進一步提高對社區(qū)文化建設(shè)重要性的認識，增強責任感、使命感、緊迫感，切實把社區(qū)文化建設(shè)擺到社區(qū)工作更加突出的位置，納入街道的重要議事日程，納入社區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃，納入科學發(fā)展考核評價體系，加強組織領(lǐng)導、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、政策扶持、資金投入、監(jiān)督檢查，確保社區(qū)文化工作落到實處。

第3篇：社區(qū)團隊建設(shè)的重要性范文

隨著我國人口以及新的醫(yī)療保險制度政策的出臺，解決了群眾看病難、看病貴的問題，提出大病進醫(yī)院、小病進社區(qū)的理念，使人們對健康服務(wù)的需求越來越高。所以，做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)及護理管理的工作對社區(qū)醫(yī)療制度的改革具有重要意義。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在工作中既要承擔門診的基本醫(yī)療，又要做好社區(qū)的公共衛(wèi)生服務(wù)。從開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)至今，職工從被動地接受上級安排的工作到現(xiàn)在主動的上門為轄區(qū)居民服務(wù)，經(jīng)歷了艱苦的歷程。而作為一名社區(qū)中心的護士長，親身經(jīng)歷并參與了社區(qū)護理管理，在無章可循的實踐摸索中，深切的體會到要為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須培養(yǎng)一支一專多能的護理隊伍。

人員的配置

由于社區(qū)居民的人員結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì)、文化程度不一，單位福利的好壞，對社區(qū)醫(yī)療理解、需求程度不同等，導致入戶調(diào)查難、建檔難，獲得相關(guān)信息后跟蹤隨訪難。因此，要培養(yǎng)一支具有高度責任心、崇高的敬業(yè)精神、豐富的感染力和一定的親和力、交流能力的隊伍。社區(qū)護理人員必須從思想上充分認識社區(qū)護理的重要性，使護理走出醫(yī)院、走進社區(qū)、面向社會，更好的服務(wù)群眾。

目標的制定

作為管理者，首先應(yīng)加強職工的思想教育，相信社區(qū)醫(yī)療服務(wù)是一個長遠的發(fā)展方向；其次是制定切實可行的目標，作為護士長也身先士卒加入其中，帶頭完成，如未完成者與當月獎金掛鉤，各種慢病的管理率要求達到100%，由管理者組織人員負責抽樣調(diào)查，并嚴格執(zhí)行獎懲制度。

質(zhì)量管理

加強衛(wèi)生保健知識的宣傳，社區(qū)服務(wù)的對象多為老年、慢性病患者，所以堅持對就診者發(fā)放健康教育處方，每月每個團隊必須為其轄區(qū)群眾進行1～2次健康知識講座，使衛(wèi)生知識逐步普及；積極向他們宣傳相關(guān)疾病的衛(wèi)生保健知識，糾正不良的衛(wèi)生習慣，指導其合理的飲食，以減少并發(fā)癥的發(fā)生。

定期巡診和隨時出診，由于生活上行動不便或者經(jīng)濟困難等原因，有些患者不能到醫(yī)院來看病，制定了定期巡診和隨時出診的制度，并做好相應(yīng)記錄，上門為患者進行治療護理和康復指導，這樣既為患者提供了有效、經(jīng)濟、方便、連續(xù)的衛(wèi)生服務(wù)，又為醫(yī)院增加了社會效益和經(jīng)濟效益。

大力開展婦幼保?。河捎趯嵭杏媱澤螅瑑?yōu)生優(yōu)育就成為年輕父母所關(guān)注的熱點話題，要求責任護士必須定期到居委會了解孕產(chǎn)婦的名單，督促指導孕婦進行產(chǎn)前檢查，幫助認識孕期的各種危險因素，指導產(chǎn)婦正確的喂養(yǎng)方式及觀察幼兒的健康狀況，同時提醒父母如期為小孩進行預防接種，以預防傳染病的發(fā)生。

管理的方向

提高護士業(yè)務(wù)能力：由于社區(qū)護理是融預防、保健、醫(yī)療、康復、護理為一體，要求社區(qū)護士不但要具有專業(yè)的護理知識和技能，還要掌握人文、心理、營養(yǎng)、保健等學科的知識，因此社區(qū)護士除了通過全科護士培訓外，還利用各種渠道開展繼續(xù)教育，逐步培養(yǎng)成知識技能全面的綜合型全科護士，以便更好地為轄區(qū)居民提供更全面的護理技術(shù)指導。

加強團隊建設(shè)，提高凝聚力：社區(qū)工作繁雜，不是靠一兩個人的努力就能完成的，護士長應(yīng)以身作則，起好帶頭作用。在管理中，本著人性化的管理模式，關(guān)心、愛護、體貼每一位護士，幫助排憂解難，使她們能說出心里話，做到一方有難八方支援，提高了人們的凝聚力，激發(fā)了服務(wù)熱情。

加強與各級部門的聯(lián)系溝通：護理管理者應(yīng)起到承上啟下的作用，認真完成上級部門安排的工作，又要及時地反映在工作中遇到的實際困難，以便更好地為社區(qū)居民服務(wù)，引導社區(qū)服務(wù)健康發(fā)展。

第4篇：社區(qū)團隊建設(shè)的重要性范文

[摘要]就業(yè)類社團在高職院校起步不久，以培養(yǎng)學生的就業(yè)能力為主要目標。它作為就業(yè)能力培養(yǎng)的新渠道，有利于培養(yǎng)高素質(zhì)人才，豐富社團種類，推動就業(yè)工作的開展。當前社團發(fā)展存在對重要性認識不足、定位模糊、指導力量薄弱、梯隊建設(shè)困難等問題，必須加強指導和扶持，規(guī)范管理，完善架構(gòu)，內(nèi)外兼修，建設(shè)成熟的就業(yè)類社團，充分發(fā)揮社團的價值。

[

關(guān)鍵詞 ]就業(yè)類社團 高職院校 發(fā)展模式

[作者簡介]葉曉丹（1979-），女，江蘇常州人，建東職業(yè)技術(shù)學院思政教研室，副教授，碩士，主要從事思想政治教育研究。（江蘇 常州 213022）

[基金項目]本文系2014年江蘇省教育廳高校哲學社會科學研究基金指導項目“基于就業(yè)能力培養(yǎng)的高職院校學生就業(yè)類社團發(fā)展模式實證研究”的階段性成果。（項目批準號：2014SJD536）

[中圖分類號]G647

[文獻標識碼]A

[文章編號]1004-3985(2015)21-0041-03

一、就業(yè)類社團及就業(yè)能力的相關(guān)概念

就業(yè)類社團可定義為學生自愿成立的，以服務(wù)學生和服務(wù)自己為宗旨，圍繞就業(yè)這一中心，通過開展各種活動來提高職業(yè)素養(yǎng)的各類學生組織。廣義的就業(yè)類社團，一般被稱為就業(yè)創(chuàng)業(yè)類社團，包括以培養(yǎng)就業(yè)能力為主要目標的就業(yè)類社團、以培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力為主要目標的創(chuàng)業(yè)類社團、以提供就業(yè)服務(wù)為主要目標的就業(yè)服務(wù)類社團等。狹義的就業(yè)類社團，僅指以培養(yǎng)就業(yè)能力為主要目標的社團，但不排除部分參與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)和提供就業(yè)服務(wù)的社團。本文所論述的就業(yè)類社團，指狹義的就業(yè)類社團。

國內(nèi)外關(guān)于就業(yè)能力有多種定義，一般認為就業(yè)能力是學生通過豐富自身知識、挖掘和開發(fā)潛能而獲得的，能實現(xiàn)就業(yè)目標、滿足社會需求并在職業(yè)中實現(xiàn)自我價值的能力。就業(yè)能力是一種綜合性能力，主要包括專業(yè)知識和技能、職業(yè)核心能力、職業(yè)發(fā)展能力及職業(yè)道德和法律水平等。本文論述的就業(yè)類社團培養(yǎng)的就業(yè)能力，主要指提升除專業(yè)知識和技能以外的那部分就業(yè)能力，因為專業(yè)技能屬于專業(yè)課程和專業(yè)類社團的培養(yǎng)范疇。

二、高職院校就業(yè)類社團發(fā)展的價值分析

鑒于高職院校培養(yǎng)目標的特點和培養(yǎng)中的實際情況，就業(yè)類社團對高職院校具有獨特的價值。

1．契合高職的培養(yǎng)目標，拓寬就業(yè)能力培養(yǎng)的渠道。南于高職生的入學分數(shù)低于本科生，畢業(yè)后多在基層崗位工作，因此，他們必須具備一定的專業(yè)技能。在實踐中，高職畢業(yè)生常出現(xiàn)職業(yè)道德水平低下、違反工作紀律、人際溝通差等專業(yè)技能以外的問題，這些都是缺乏就業(yè)能力的表現(xiàn)。高職院校要培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，這里的高素質(zhì)指的就是較高的就業(yè)能力。

高職院校的學制僅為三年。在三年的課程中，專業(yè)類課程占絕大多數(shù)，就業(yè)類課程課時普遍不足，學生通過有限的課程來提升就業(yè)能力是不現(xiàn)實的。建設(shè)就業(yè)類社團，有利于拓寬就業(yè)能力培養(yǎng)的渠道，彌補課程培養(yǎng)的不足，與專業(yè)課、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)核心能力、思政理論課等課程相輔相成，將課內(nèi)與課外、理論與實踐聯(lián)系起來。

2．增強就業(yè)能力培養(yǎng)的自主性和自覺性，提高實效性。高職學生的整體綜合素質(zhì)低于本科生，學習的主動性不足，因此，要發(fā)動他們參加社團，幫助他們發(fā)現(xiàn)自身的不足，提升自我認知。社團是學生自愿組成的自組織，開展的活動更具自覺性和針對性，能幫助學生自覺、自主地鍛煉就業(yè)能力，實現(xiàn)從被動到主動、從理論到實踐的跨越。學生在自我學習中可以找準定位、發(fā)現(xiàn)不足，有針對性地開展就業(yè)能力鍛煉。

3．豐富高校社團種類，提升學生活動質(zhì)量，推動就業(yè)工作的開展。高校社團一般分為興趣愛好類、文娛體育類、理論學習類等，而就業(yè)類社團鍛煉的是綜合就業(yè)能力。從社團目標和社團活動來看，就業(yè)類社團是既涵蓋各類社團又具有自身特色的一種綜合類專門性社團，它豐富了高校社團的種類。此類社團既開展與就業(yè)密切相關(guān)的活動，如職業(yè)規(guī)劃講座、簡歷制作比賽、校園招聘會、就業(yè)信息、企業(yè)調(diào)研等，也開展提升學生綜合素質(zhì)的活動，如演講與口才培訓、身體素質(zhì)和形體訓練、人際交往能力培訓、法律知識學習、英語口語練習等。就業(yè)類社團既可以搞社團就業(yè)特色活動，也可以與其他社團聯(lián)合活動。另外，協(xié)助學校就業(yè)部門開展工作，也是就業(yè)類社團的職責之一。就業(yè)類社團在做好溝通大學生與就業(yè)部門之間的橋梁、為就業(yè)工作提供信息支持、通過各種活動推動就業(yè)工作開展等方面，具有重要作用。

三、高職院校就業(yè)類社團發(fā)展的局限性分析

就業(yè)類社團雖然在本科院校有所發(fā)展，但很少成為品牌社團，而高職院校的就業(yè)類社團出現(xiàn)得更晚、數(shù)量更少，沒有成熟的經(jīng)驗可供借鑒，在發(fā)展中存在一些問題。

1．對重要性認識不足，限制了潛力發(fā)揮。很多高職院校對就業(yè)類社團的重要性認識不足，就業(yè)類社團建設(shè)不夠規(guī)范，沒有明確的社團章程、日常管理制度、考核評價制度、干部競爭和選拔機制等，組織架構(gòu)不健全。由于學校的重視和扶持力度不夠，就業(yè)類社團的各種資源緊缺，缺乏足夠的經(jīng)費、活動場地及適合的指導教師等。學生對就業(yè)類社團的認識也不足，或不認真參加社團活動，或把社團當作找兼職的跳板等。這些問題嚴重限制了社團的發(fā)展，不利于社團潛力的發(fā)揮和社團目標的實現(xiàn)。

2．對社團定位模糊，偏離發(fā)展方向。就業(yè)類社團應(yīng)以培養(yǎng)就業(yè)能力為主要目標，如果定位不準確，在實際運行中將向以下三個方向偏離，影響社團建設(shè)的真正目標。一是向“創(chuàng)業(yè)俱樂部”偏離。把創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)作為社團的主要目標，以訓練創(chuàng)業(yè)能力和開展創(chuàng)業(yè)實踐為主要活動內(nèi)容，導致成員的就業(yè)能力得不到應(yīng)有的鍛煉。二是向“兼職介紹所”偏離。以介紹兼職和實習崗位為主要活動，導致成員入社的目的不純粹，影響社團形象。三是向“就業(yè)部門打雜者”偏離。為學校就業(yè)部門辦理瑣事和行政性事務(wù)，容易變成就業(yè)部門的下屬部門而失去自主性和獨立性，導致社團無法開展正常活動。

3．指導力量薄弱，影響社團效果。首先，社團指導教師的責任心或能力不足。由于學校對指導教師的工作要求不明確，考核機制不完善，教師工作任務(wù)重，造成指導教師的責任心不強、指導工作力度不夠。就業(yè)類社團對指導教師的綜合素質(zhì)和指導能力的要求較高，如果指導教師的能力不足，將限制社團的發(fā)展。其次，缺乏完備的顧問團隊。就業(yè)類社團僅靠指導教師是遠遠不夠的，必須要有完備的顧問團隊。例如，有職業(yè)規(guī)劃師、心理咨詢師、法律顧問等專業(yè)人員提供專業(yè)輔導和咨詢，有行業(yè)人員提供實際工作方面的幫助。

4．成員穩(wěn)定性差，建設(shè)團隊困難。就業(yè)類社團不同于一般的文體、興趣類社團，就業(yè)能力的培養(yǎng)具有綜合性、連續(xù)性和長期性特征，成員參加和退出社團的隨意性過強，參加社團活動的隨意性過強，這些都加大了社團干部的工作難度和社團組織的建設(shè)難度，不利于社團目標的實現(xiàn)。

在社團的團隊建設(shè)中，主要存在兩類困難：一是社團干部受大環(huán)境的影響，易出現(xiàn)行政化、官僚化、功利化傾向，導致社團的發(fā)展方向出現(xiàn)偏差；二是很多高職學生在大三就進入實習階段，導致社團成員的更替速度比本科院?？?，社團梯隊建設(shè)困難，社團活動難以在兩年時間內(nèi)全面展開，影響社團發(fā)展的后勁。

四、高職院校就業(yè)類社團的發(fā)展模式研究

1．完善扶持體系，加強指導力度。首先，在思想認識上要充分重視就業(yè)類社團建設(shè)，幫助就業(yè)類社團發(fā)揮自我教育功能，發(fā)揮能力培養(yǎng)新渠道的作用。其次，完善扶持體系，院團委、就業(yè)部門、學工處以及各院系應(yīng)密切配合，為社團提供政策、場地和資金等方面的支持，方便社團開展活動，提高活動質(zhì)量。最后，學校要加強指導力度，為社團配備綜合素質(zhì)高、責任心強的指導教師，幫助聘請優(yōu)質(zhì)的社團顧問。要制定合理的激勵制度，對指導教師和顧問進行科學管理與考核，把工作水平與薪酬、職務(wù)晉升等掛鉤，激發(fā)他們的工作積極性。

2．加強制度建設(shè)，規(guī)范社團管理。高職院校的就業(yè)類社團屬于新興社團，處于社團初創(chuàng)期，在管理方面并無成熟的經(jīng)驗，因此，應(yīng)結(jié)合高職院校的實際和就業(yè)類社團的定位，借鑒其他社團和本科院校就業(yè)類社團的管理經(jīng)驗，創(chuàng)新管理機制。

3．完善組織架構(gòu)，形成合理梯隊。根據(jù)社團規(guī)模和本校實際情況，合理設(shè)置部門，特別要注意梯隊建設(shè)。由于高職學生在校時間短，二年級學生是干部隊伍的主力，因此，要及時做好一年級后備干部的培養(yǎng)工作。社團中應(yīng)盡量保留部分三年級學生，便于向一、二年級學生傳授經(jīng)驗和指導。由于高職生在校時間短，為了讓社團成員鍛煉自己的組織領(lǐng)導能力，干部可以比其他社團輪換更快，甚至每學期更換一次。這需要指導教師在干部輪換時，做好學生的思想工作和輪換后的銜接工作，并對新任領(lǐng)導班子進行指導。

4．創(chuàng)新社團機制，內(nèi)外兼修發(fā)展。社團發(fā)展實行“內(nèi)外兼修”機制，把“內(nèi)修素質(zhì)”與“外塑品質(zhì)”相結(jié)合、“內(nèi)行性活動”與“外行性活動”相結(jié)合。首先，開展以內(nèi)部訓練和自我提升為主的內(nèi)行性活動。如組織內(nèi)部培訓，包括職業(yè)能力情境訓練、形體禮儀訓練、職場心理輔導、勞動法學習會等，提高社員的職業(yè)道德和法律意識及職業(yè)競爭力；定期撰寫自我分析報告，在不斷反思中體會自身的進步并發(fā)現(xiàn)不足，提高自我學習能力；定期干部輪換競選，提高競爭合作意識；每次組織外行性活動都執(zhí)行“計劃一總結(jié)一反思一提高”流程，且每個環(huán)節(jié)均為全員參加，提高活動參與度，并通過活動提高團隊的合作創(chuàng)新意識、組織溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力等；假期社會實踐結(jié)束后，組織召開心得交流會，鍛煉社員的表達、交流能力；定期開展全社英語學習和體能訓練，提高社員的外語能力和身體素質(zhì)；對就業(yè)問題開展調(diào)研總結(jié)，提高社員的信息處理能力，將調(diào)研結(jié)果作為就業(yè)部門工作的依據(jù)。

第5篇：社區(qū)團隊建設(shè)的重要性范文

作為一名離開校門就邁入機關(guān)門的人大青年，我和許多青年同事一樣，面臨著缺乏基層工作經(jīng)驗的問題。在組織的關(guān)心下，2008年，我被選派到閘北區(qū)臨汾路街道鍛煉。在半年的時間里，我參與組織基層社區(qū)換屆選舉，協(xié)助開展社區(qū)團隊建設(shè)，學習先進的社區(qū)管理理念；我實地到陽曲路570弄居委會蹲點，體驗小巷總理工作的點點滴滴。我根據(jù)在街道鍛煉的收獲，撰寫了關(guān)于加強基層基礎(chǔ)建設(shè)的課題。該課題還榮獲了2009年度常委會課題三等獎。2011年底，經(jīng)主動報名，我被選派到云南省西雙版納傣族自治州掛職擔任州長助理，州里安排我聯(lián)系招商引資工作。我參加州委、州政府的會議，學習產(chǎn)業(yè)知識，結(jié)合全州的經(jīng)濟發(fā)展重點來思考推進招商引資工作的思路。在州領(lǐng)導的指導下，我組織開展招商引資工作培訓、牽頭起草推進全州招商引資工作的文件，籌備招商引資工作大會。我走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)村寨、走進田間地頭，向農(nóng)戶、企業(yè)和當?shù)馗刹苛私鈱Ξa(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。我多次在省內(nèi)、省外籌辦招商引資活動，宣傳推廣西雙版納優(yōu)越的資源優(yōu)勢，努力引進項目和客商，力爭把資源、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)打通，為提升西雙版納的經(jīng)濟社會發(fā)展做些事情。

2013年，新一屆市人大常委會組成以后，常委會領(lǐng)導從愛護青年同志出發(fā)，下定決心，要全面徹底地解決青年同志基層經(jīng)驗不足的問題。于是，在委員會領(lǐng)導和處室同志的支持下，今年，我又到光明集團開始了自己的第三次掛職學習。我與光明集團結(jié)緣于云南，結(jié)緣于滬滇產(chǎn)業(yè)合作。在西雙版納掛職期間，我和光明集團在地企業(yè)共同舉辦了上海知青聯(lián)誼活動，濃濃的鄉(xiāng)情感動了在場所有的人，在西雙版納取得了很好的社會反響。

我的這次掛職得到了光明集團領(lǐng)導的高度重視，集團在黨委會上專門討論了我的掛職安排，決定提名我任下屬海博公司副總裁，參與企業(yè)經(jīng)營管理?？偛棉k公會、部門經(jīng)理會議，讓我熟悉了解了公司經(jīng)營管理的思路和基本情況。每月對公司營收、毛利、凈利、成本的逐項細致分析，每季度對整體經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢的研討，使我實實在在體驗到了公司在市場競爭中所需要面對的挑戰(zhàn)和壓力。

我到嘉定調(diào)研虹橋冷鏈物流園區(qū)建設(shè)情況、赴外省市考察公司在地項目的開展情況，幾個月來，幾乎走遍了公司的40家基層單位。記得農(nóng)歷大暑當天，我代表公司赴基層一家制造業(yè)單位進行高溫慰問，基層企業(yè)負責人陪同我視察車間。一線職工看到我，非常高興地要上來和我握手；但突然，他們猶豫了，縮回了伸出的手，因為剛從生產(chǎn)線上下來，他們手上的手套布滿了油污，有些職工開始著急地要脫手套，打算脫下手套再和我握手。“不用脫手套”、“不用脫手套”，我忙著說，主動把手握在他們帶著手套的手上，因為我感到我是他們中的一員。

第6篇：社區(qū)團隊建設(shè)的重要性范文

關(guān)鍵詞:團隊式教學;教學改革;效果

一、相關(guān)研究現(xiàn)狀的評述和主要研究問題

近年來,教學特色團隊的研究方興未艾。許多高職院校希望結(jié)合各自學校的辦學特色、行業(yè)定位、人才培養(yǎng)優(yōu)勢等方面,探討如何將教學團隊融入到地方院校的教改實踐中。單鳳儒在商務(wù)課程中提出“學習團隊”的概念。[1]她認為,團隊式教學應(yīng)從學生抓起,在班級內(nèi)組建課程模擬公司有助于商務(wù)課程的學習。在她看來,團隊教學的根本是學生的自理能力的挖掘,能在真實的協(xié)作中調(diào)動創(chuàng)造力。這對職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)具有重要作用。邱墉妃則強調(diào)教學需要分模塊進行。[2]這就需要具有不同專業(yè)優(yōu)勢的教師負責模塊教學的進行。她通過模仿企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu),將人力資源課程分解為六部分,讓六位教師結(jié)合不同研究整合知識資源、各種專長,共同為學生傳遞學習心得。其他的教師的教改思路大體與上述兩條路徑類似。比如,許廣玉的“課程方案團隊”[3],童雅培、張艷等的“團隊教學模式”[4]。在學生團隊方面,李絹提出的“游戲體驗教學”從學生參與游戲團隊、活躍課堂氣氛,帶動知識技能學習方面進行有益的嘗試。[5]

但是,這些研究存在片面性――學生團隊和教學團隊兩者未能有機結(jié)合。教學團隊的組建方面研究很多,學生團隊建設(shè)研究相對薄弱。其一,許多只強調(diào)根據(jù)教學需要整合優(yōu)勢資源,關(guān)注團隊教改方式。但對學生學法,特別是如何在團隊教學中受益的討論不足。其二,許多高校管理類、服務(wù)類課程均提及團隊教學法應(yīng)用,而對如何進行教師考核、學生測評的方面論述不夠。結(jié)果是,團隊教學的實施只停留“教”的形式上,“學”的效果卻很少提及。

從整體性實施方案入手,本研究關(guān)注學生團隊和教學團隊的結(jié)合,以及同一課程中不同教師考核方法的整體設(shè)計。本文以物業(yè)管理課程改革為切入點,探討課程設(shè)置中對不同教師知識背景的挖掘方法,關(guān)注學生團隊式教學的學法(任務(wù)完成法)探索,希望對團隊式教學理論應(yīng)用提供借鑒。

二、核心概念界定

(一)團隊教學

美國學者喬恩?卡曾巴赫和史密斯認為,團隊是由具有技能的一群人,愿意為了共同的遠景目標、業(yè)績?nèi)諛撕头椒ǘ嗷コ袚熑蔚膫€體所組成的群體。從這個角度,教學團隊是以教書育人為共同目標,為完成特定教學目標而分工協(xié)作,相互承擔責任的少數(shù)知識技能互補的個體所組成的團隊。教學團隊由于其成員組成的異質(zhì)性、互補性以及團隊成員間的平等關(guān)系,成員之間可以相互學習,取長補短。特別是以行業(yè)專家為中心的教學團隊,可以充分發(fā)揮專家的帶頭作用,培養(yǎng)出一批教學科研的骨干,發(fā)揮每個人的特長和優(yōu)勢,把最新知識展現(xiàn)給學生,從而在整體上提高教學質(zhì)量。

(二)任務(wù)完成法

眾所周知,工作技能只有在一定的情景中才能具有實踐意義。我們通過多媒體課件演示、工作道具模型,并結(jié)合崗位標準設(shè)計各種模擬職位,建立一個虛擬的工作環(huán)境,營造虛擬的企業(yè)管理環(huán)境――讓學生身臨其境,切實體驗管理各個階段的具體工作內(nèi)容。通過角色扮演法,讓學生承擔一定的角色。然后,組建學習團隊,小組共同探索和創(chuàng)造,集思廣益,共同完成教師布置的扮演任務(wù)。在這一過程中,學生能檢查課堂學習情況,從親身體驗的方式鞏固理論知識。同時,教師對于任務(wù)中的難點、重點進行適當指導、點撥,有意識地培養(yǎng)學生動手、動腦的創(chuàng)新能力、團結(jié)合作的協(xié)作能力。

三、團隊式教學的實施方案

(一)組建教學團隊

傳統(tǒng)教學模式下,要求一名專業(yè)教師統(tǒng)籌整個課程,安排具體的教學方式、手段,并要求在這門課程覆蓋的每個知識點,都有扎實、深厚的知識儲備。但實際上,很少人可以做到這一點。對此,團隊教學法建立有專人主導、統(tǒng)籌本課程的教學計劃,組建教學團隊。這一教學團隊包括了各個課程涉及的業(yè)內(nèi)專家、老師,而且需要從復合、多方位的角度,發(fā)掘不同專家在課程知識點的不同優(yōu)勢,博采眾長,以提高教學的深度和廣度。

(二)確定團隊帶頭人或主講教師

團隊負責人是團隊的核心和靈魂,作為教學和教學研究的向?qū)е笓],身兼教學、研究和帶頭人的多種角色,除應(yīng)具有較高的教學水平、教研能力、創(chuàng)新教育的思想外,主要表現(xiàn)為一種非職位性的影響力,要求教學能力、研究能力和管理能力的高度統(tǒng)一并具有較好的組織協(xié)調(diào)能力和合作精神,在團隊中要有較強的凝聚作用,品德高尚,治學嚴謹。建議由學科帶頭人、業(yè)內(nèi)專家擔任。

(三)確立團隊目標

共同的愿景目標可以激發(fā)團隊激情,凝聚工作向心力。比如,王嬰教授倡導的《社會工作概論》,目的是培養(yǎng)學生樹立一種“幫助人和解決社會問題”的工作理念。通過教學團隊的組建,將這一教學目的的定位明確化為集體備課、授課的統(tǒng)一思想,有利于教師團隊成員在教學實踐中各盡其能,并在一個原則、理念下有機協(xié)調(diào)、共同努力。

(四)“分工+合作”機制

團隊式教學包括分工和協(xié)作兩個方面。首先是“分工機制”。在組建教學團隊后,團隊負責人應(yīng)作好統(tǒng)籌、組織的帶頭人工作。根據(jù)專業(yè)教研室提供的教學大綱、教學要求,設(shè)置不同的“課程項目”。每個課程項目包括教學內(nèi)容的部分章節(jié)、知識點,而且涵蓋可以擴展的教學子項目。接下來,這些課程項目按照教師團隊的各自特長、優(yōu)勢,根據(jù)教學要求進行分工,同時開展科研式的探索。通過不同專家特長在同一課程的充分發(fā)掘,有利于知識點的遍地開花,將難點講精講細,從而充分調(diào)動學生參與課程學習的積極性。需要強調(diào)的是,團隊的分工是以課程的知識模塊為切割點,而不是獨立作戰(zhàn)或是獨立作業(yè)的教學分工。同時,團隊成員在負責人帶領(lǐng)下,共同確認教學內(nèi)容、設(shè)計教學合作,以不同的角度討論同一的主題。其次是團隊教學中“合作機制”。突出表現(xiàn)在學生協(xié)作性團隊的建設(shè)。在教師的主導下,成立學生團隊,可以改變學生學習中依賴獨立思考的傳統(tǒng)學法。通過倡導組建學習小組的方式,突出團隊協(xié)作能力的發(fā)展,促進學生主體地位和自主創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。如果說教師團隊的建設(shè)強調(diào)課程模塊的分工化、專業(yè)細分化,那么學生團隊則關(guān)注學生之間相互教化、共同提高的學習共同體建設(shè)。在這一過程,教師應(yīng)引導學生在團隊中找準定位,發(fā)揮各自的主觀能動性,根據(jù)課程安排分配學習任務(wù)。不僅可以及時對團隊發(fā)言進行點評,而且還就某個專題讓學生團隊展開討論。

(五)考核教學團隊

團隊運行是否有效,目標是否明確,能否達成或是已實現(xiàn),目標實現(xiàn)過程存在哪些問題、哪些地方有待改進等等,都需要評估考核。因此,在一個教學周期后,團隊負責人根據(jù)現(xiàn)場的教學效果、學生課堂反映、知識點考試三方面,對團隊教師進行復合式的評分,以此檢驗每位老師在課程教學工作中完成情況。

同時,倡導舉行交流會,進行教師間互評,相互鼓勵、共同促進。可以在每學期初、中、末各舉行一次交流會,共同研討和分析教學技巧和課堂經(jīng)驗。這三次交流會也可作為三次教學工作的檢查,可謂邊交流邊考核。在學期初的交流會上,舉行課程動員和集體備課,以檢查課程準備情況。在期中交流會中,上過課程的與準備上課的老師進行交流,教師與學生之間進行交流。議題以學生情況、教具使用情況、教學方法效果為主。鞏固上一階段的上課成果,加強后上教師的教學成效。同時,結(jié)合學生在團隊學習過程中發(fā)生的實際問題,作為討論議題,督促和改進教學團隊的實施方法。最后,在期末交流會中,以分析每位教師教學經(jīng)驗為主,教師間分享新觀點和思路,共同促進教學技術(shù)的提高。

四、團隊式教學的具體應(yīng)用

(一)《物業(yè)管理法規(guī)》課教師團隊建設(shè)

1.成立教師教學團隊

根據(jù)教師特長、專業(yè)背景不同,分解各自的教學任務(wù)。物業(yè)管理教研室成為這個團隊的“帶頭人”,負責統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)團隊教學的各項事務(wù)。

2.確認模塊教學的教學目標、重點和難點

3.教研相互交流

分模塊團隊教學能促進教師之間形成良性溝通,有利于培養(yǎng)教師的團隊合作精神。另外,教師之間的團隊合作示范,有利于學生團隊合作意識的培養(yǎng)。課后,《物業(yè)管理法規(guī)》的教學團隊為了上好課程,學口徑開展各種交流活動。針對學生學習能力、教學教材選擇、教學器材或媒介的使用,PPT課件的相互學習等環(huán)節(jié),都做了深入有益的探索。討論、協(xié)調(diào)和交流的結(jié)果都會匯集到物業(yè)專業(yè)教研室(團隊帶頭人),為調(diào)整教學大綱、教學難度,活躍課堂教學氣氛,做出有益的貢獻。

(二)《物業(yè)管理概論》課的學生團隊建設(shè)

1.成立學生學習團隊

《物業(yè)管理概論》是由筆者負責的實訓課程,共36課時。在學期初的時候,將學生分成5個團隊,每個團隊6-7名學生。并通過民主自愿的原則推選一名隊長。根據(jù)教學章節(jié)劃分出5塊崗位實訓模塊,分別是客戶服務(wù)(入住和裝修管理)崗位、前臺接待崗位、質(zhì)量監(jiān)控崗位、收費員崗位、關(guān)系協(xié)調(diào)(社區(qū)文化策劃)崗位。教師向?qū)W生介紹團隊教學模式的學習計劃,說明進行團隊教學模式學習的目的、意義、方法和要求。

2.學習活動形式

①技能訓練考核教師與學生均以團隊教學模式進行操作練習,互相指導、互相糾錯,整個學習過程氣氛融洽、和諧,充分發(fā)揚了團隊精神。操作考核分為個人考核和團隊考核兩種形式。對于各個項目采取個人考核,記錄個人的平時成績。教師在考核團隊每位學生的同時,團隊其他學生在旁觀看。一組考完后老師不立即做點評。團隊在自主設(shè)計的情景中扮演崗位角色,教師不直接做出評價,只是讓本團隊學生進行自我評價。教后,老師在課堂上點評,結(jié)合自評分數(shù)將作為學生的成績。

②課堂討論。要求以小組為單位將學生聚集在一起,便于開展課堂討論。課堂上采用以專題探討為中心:教師先展示案例,然后提出問題供學生集體討論。接下來各學生團隊的代表分別發(fā)言,成員可以補充、糾正。最后,教師與各個團隊成員進行溝通后,對回答進行歸納、總結(jié)和評價。

③角色扮演。涉及到情景教學法的具體實施,可以讓學生團隊的成員互扮業(yè)主、業(yè)主委員會工作人員、開發(fā)商、居委會人員等角色。首先,教師提前一周布置任務(wù),通過播放錄像,分發(fā)資料,指導學生根據(jù)要求,扮演模塊教學所涉及的各種崗位。比如,在課堂上再現(xiàn)業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)公司有關(guān)服務(wù)費拒交糾紛的情景,這種讓學生參與的情景式教學,不但提高了學生的學習興趣,給學生留下深刻的印象,且能把前后學習的知識與技能連貫運用起來。

④見習實習。是以團隊分組進行實訓的方法。每個小組按教師要求收集調(diào)查資料,最后以小組為單位共同完成一份實習報告。

五、團隊教學效果的評估

《社會工作概論》、《物業(yè)管理法規(guī)》兩門課程的主講教師已經(jīng)嘗試通過團隊教學的形式,為2009級物業(yè)專業(yè)的學生展示不同的學習視角。但是,集體教學的成果究竟在多大程度上得到學生的認可,成為這一教學模式是否成功應(yīng)用于我院教改實際的重要尺度。

我們以2009級物業(yè)專業(yè)學生為研究對象。為增加調(diào)查信度,我們從總數(shù)139名學生中抽取75人做問卷調(diào)查,樣本約占總數(shù)的54%。在接受調(diào)查的同學中,每班隨機調(diào)查20-29人。借助SPSS統(tǒng)計軟件,調(diào)查結(jié)果如下:

(一)基本情況分析

報告顯示,被調(diào)查學生年齡在18-22歲間,其中19-20歲的學生分別占40.28%和33.3%,屬于思維活躍、熱情主動的青年期。從文理分科的情況上看,學生中絕大多數(shù)為文科,占到76%。從生源地來看,北京地區(qū)的生源為最多,達到62.67%,其余各省市生源均在總數(shù)的10%以下。這說明,采集的數(shù)據(jù)基本與學院的招生基本情況相吻合。

(二)幾點結(jié)論

1.團隊教學法得到學生普遍好評

在問到“你覺得哪種課程,您學到的知識會多一些?”時,超過2/3的學生選擇“多個老師代一門課程”,即團隊式教學的課堂形式。但是,在主動發(fā)言上面,只有16%的學生能做到主動發(fā)言,占半數(shù)以上的學生只有在老師點名的情況下才起立發(fā)言。團隊式教學模式選擇方面,我們設(shè)計了專題式團隊教學和協(xié)作式教學兩種模式。結(jié)果,88%的學生選擇前者,希望老師能把課程分解為專題,多結(jié)合知識要點講解實例。經(jīng)過與學生補充訪談后發(fā)現(xiàn),按照章節(jié)分工的團隊教學形式,不能充分體現(xiàn)教師的專業(yè)特長。調(diào)查發(fā)現(xiàn),通過模塊或?qū)ｎ}的教學方法,結(jié)合實例分解知識點的途徑,能夠有效提高學生課堂學習的積極性和主動性。

2.團隊式教學的課堂參與性高

在問到“您認為影響您課堂參與積極性的最大因素是什么?”時,有46.67%的學生認為教師知識豐富、講課生動是吸引學生的關(guān)鍵。還有居人數(shù)第二位(26.67%)的選項為課堂的活躍程度。換句話說,在團隊教學法實施的課堂中,首要的條件還是教師的引導和組織能力的體現(xiàn),借以調(diào)動課堂的活躍程度,讓更多的學生參與到主動學習當中。絕大部分學生認為老師的教學方式和授課方法直接影響到課堂參與的效果(回答“肯定會”的占到總數(shù)的60%;回答“可能會”的占到總數(shù)的29.33%)。在問到“您認為以下哪些因素會影響你的上課積極性?”97.3%的學生認為“老師的專業(yè)水平”比“口碑”和“頭銜”來得重要。

3.主動參與的課堂形式倍受歡迎

在問到“哪種參與方式更能激發(fā)您的課堂參與積極性?”的時候,學生優(yōu)先選擇“小組討論和回答”的形式,強調(diào)學生團隊協(xié)作的方式對知識接受的重要性。接下來,文理分科的特點體現(xiàn)無疑,理科的學生偏向于“個人點名發(fā)言”的形式完成教學任務(wù);文科的學生喜歡結(jié)合“課后交作業(yè)”的形式完成布置的任務(wù)。后來,經(jīng)過補充訪談發(fā)現(xiàn),學生希望一方面主動參與課堂教學,通過自己參與課堂討論,主動思考老師提出的問題。最主要的是,文理生的思考方式不同。如王嬰教授主講的《社會工作概論》中,幾次圍繞專題的團隊式教學得到學生好評。從課本知識的講解延伸到廣博的科研經(jīng)驗,王嬰教授將全班分成6-7組。按照課本的教學目標分解部分章節(jié)內(nèi)容,學生學習的主動性、創(chuàng)造性得到進一步的發(fā)揮。在《物業(yè)管理法規(guī)》的物權(quán)法教學模塊中,分組發(fā)言的課堂反響很好。有些學生基本上能和老師進行直接的課堂對話,主動學習,這對提升學習興趣,加強專業(yè)知識的掌握程度具有重要作用。小組活動作為學生主動參與課程、主動學習的可行性教學模式,有助于學生個性、主人翁意識的充分發(fā)揮,這對于學生加強合作意識,共同提高學習能力具有積極的作用。

參考文獻:

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第7篇：社區(qū)團隊建設(shè)的重要性范文

關(guān)鍵詞：大學生思想政治工作，學生寢室，工作格局，實效性

以學生為本已經(jīng)成為大學生思想政治教育工作者的共識，要把思想政治教育以學生為本的精神落到實處，就要堅持做到學生走到哪里，思想政治教育就做到哪里，這樣才能增強思想政治教育的針對性和有效性。而學生寢室作為大學生學習、生活的重要空間。應(yīng)該成為高校思想政治教育不容忽視的一個重要環(huán)節(jié)。

1、加強學生寢室建設(shè)的重要意義

寢室是大學生生活最固定、逗留時間最長、表現(xiàn)最自然的地方；是大學生學習習慣、生活習慣、行為習慣養(yǎng)成的地方；是最容易產(chǎn)生人際沖突和安全隱患集聚最多的場所，這些因素，給高校學生工作者既帶了有利條件有賦予了很多新的任務(wù)和挑戰(zhàn)。學生寢室是開展育人工作的重要陣地。將高校思想政治工作的重點放到寢室，便于有針對性地開展工作。學生寢室是加強學風建設(shè)的重要載體。高校應(yīng)建立健全學生寢室的管理機制，正確引導學生寢室樹立良好的學風。學生寢室是維護安全穩(wěn)定工作的主戰(zhàn)場。

2、高校寢室管理中存在的問題

由于當今社會不良風氣的負面影響和學生間性格、生活習慣、為人處事方式等方面存在著明顯差異，同時再加上，高校后勤社會化改革的不斷深入，使得高校學生寢室內(nèi)存在著諸多問題，主要有以下幾個方面：

2.1 寢室矛盾復雜由于室友間性格差異、生活習慣的不同，或是由于經(jīng)濟糾紛、交際誤會等原因造成同寢室室友間存在著復雜的矛盾。這些矛盾潛伏著許多問題，一旦遇到導火索就可能帶來非常嚴重的后果。

2．2寢室生活單調(diào)目前我國高校學生公寓建設(shè)的水平不高，配套的娛樂休閑設(shè)施少之又少，開展各種休閑娛樂活動的條件有限，加上管理不到位，寢室的文化、體育等方面的休閑活動很難開展。造成學生長時間墮落于打牌、玩游戲、網(wǎng)聊等不良行為，這對大學生的健康成長是極其不利的，并且會產(chǎn)生許多潛在的安全隱患，給校園的和諧、穩(wěn)定帶來很大壓力。

2．3管理水平偏低目前高校學生宿舍管理人員大多是從社會上聘請的臨時工，沒有受過高等教育，學歷低，文化素質(zhì)不高，也沒有受過相應(yīng)的專業(yè)知識培訓，很難與剛成年的青年學生進行深入的交流和溝通。因此，管理的內(nèi)容只停留在寢室的衛(wèi)生、安全和就寢紀律的檢查和監(jiān)督等方面，至于與學生進行溝通、幫助解決學生的心理問題、引導學生開展文化娛樂活動等，不是他們的能力所能及。

3、構(gòu)建大學生思想政治工作進寢室的工作格局

大學階段是一名學生認識社會、走向成熟的重要階段，也是學生人生觀、價值觀最終確立的重要時期。加強和改進新時期大學生思想政治教育方法和手段，已成為了當前我國高校學生工作研究和討論的重點。

3．1建立以寢室為單位的管理機制，深入開展學生思想政治工作

當代大學生問題的不斷增多和問題形式的多樣化，給高校思想政治教育管理者帶了很大的挑戰(zhàn)。建立以寢室為單位的管理機制，是將各項學生教育、管理工作深入開展的一個有效途徑。通過建立寢室規(guī)章制度，明確學生的行為規(guī)范和增強學生的寢室責任意識；通過輔導員、班主任對寢室長的認真選拔、教育培養(yǎng)、有效管理，架起老師與學生之間有效溝通和信息及時傳達的橋梁，充分調(diào)動寢室長在學生管理中的積極性，發(fā)揮學生干部的助手作用；通過制定以寢室為單位的獎評機制，增強學生的集體榮譽感和責任感。

3．2建立以寢室為單位的寢室文化，培養(yǎng)學生良好的生活品質(zhì)

新生入學階段，面對陌生的生活環(huán)境、不同的生活習慣容易產(chǎn)生種種不適應(yīng)現(xiàn)象。針對大學新生入學階段所容易產(chǎn)生的問題，高校應(yīng)建立以寢室為單位的群體性社區(qū)，構(gòu)建具有各自獨特文化氣息的生活環(huán)境、人文氛圍，使學生在最短的時間內(nèi)適應(yīng)環(huán)境、融人集體。通過對寢室整體性的要求，形成統(tǒng)一的學生寢室管理格局。特別是通過學生寢室內(nèi)的“寢室文化評比”更能加深學生的“寢室文化”觀念，使學生感受到寢室不僅僅是大學生活中休息的場所，更應(yīng)該是一個具有獨特文化氣息和人文風格的集體。

3．3建立以寢室為單位的學習氛圍，構(gòu)建良好的學習方法和習慣

新生入學后，心中昔日對“象牙塔”的憧憬與學?，F(xiàn)實的落差，很容易造成消極、盲從的情緒。在過去的調(diào)查過程中，很多新生面對大學相對輕松的學習任務(wù)產(chǎn)生了消極的厭學情緒。針對大學新生學習自制能力差、不適應(yīng)大學教學方法等諸多問題，積極開展以寢室為單位的學習促進活動。一方面提早加以正面引導教育，防止學生厭學情緒的產(chǎn)生，另一方面針對學習后進的同學采取大量幫助教育活動以提高學習成績，促進均衡發(fā)展。通過開展“寢室英語”等主題活動，培養(yǎng)學生主動學習英語的興趣，創(chuàng)造整體學習英語的氛圍。倡導開展“互助發(fā)展、共建和諧”寢室學習活動和寢室獎評機制，不僅使學習后進學生的成績得到了明顯提高，更進一步增強寢室學習氛圍和凝聚力。

3．4建立以寢室為單位的團隊建設(shè)，拓展學生綜合素質(zhì)

高校教育重在學生綜合素質(zhì)的提升，建立以寢室為單位的團隊建設(shè)，不僅能使學生盡快融入集體，找到自身價值和位置，更能夠促進學生的團隊意識養(yǎng)成，促進學生綜合素質(zhì)的養(yǎng)成。在組織各項團隊競賽活動中，將創(chuàng)新實踐和團隊協(xié)作理念融入寢室文化，使學生在寢室內(nèi)的課余時間得到了充分的合理利用。一方面使學生明白了一個團隊內(nèi)分工與協(xié)作的重要性；另一方面，通過大量如“三創(chuàng)大賽”這種以寢室為單位的活動，使學生將課內(nèi)知識與實踐有機結(jié)合，大大促進學生綜合素質(zhì)的提升。

3．5突出總政輔導員入住學生公寓，深化落實高校人文關(guān)懷理念

為了進一步保證學生思想政治工作的連續(xù)性與可控性，突出強調(diào)將專職輔導員寢室融入到學生公寓當中。通過將輔導員寢室進入學生公寓當中的形式，極大的加強了學生與輔導員、的溝通，進一步深化落實高校人文關(guān)懷的管理理念。當前高校普遍存在著輔導員隊伍人數(shù)與學生人數(shù)比例懸殊的問題，學校在積極引入專職輔導員的同時更進一步強調(diào)“輔導員必須在學生公寓居住”。通過實踐，大學生對輔導員工作認可程度進一步提高。學生可以進入輔導員寢室談心、聊天，通過平和的方式將學校、學院的管理觀念加以灌輸，取得了良好的效果。

第8篇：社區(qū)團隊建設(shè)的重要性范文

關(guān)鍵詞：公共衛(wèi)生；績效考評；平衡計分卡；層次分析法

一、研究背景及目的

建立科學合理的績效考評指標體系，加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的科學化、標準化、規(guī)范化管理是進一步規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。本文在對以往國內(nèi)外資料分析整理的基礎(chǔ)上，通過對上海市青浦區(qū)衛(wèi)生局下屬10所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的訪談，構(gòu)建適應(yīng)社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展現(xiàn)狀，符合和諧社會建設(shè)要求的平衡計分卡（BSC）指標體系框架，為社區(qū)服務(wù)中心未來的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。

二、研究方法

以往績效考評指標體系不能體現(xiàn)我國社會主義市場經(jīng)濟體制下社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)非盈利的功能定位及社會作用；不能很好地體現(xiàn)績效的動態(tài)性，忽視了對過程的評價和考核；沒有考慮顧客即患者滿意度評價指標，未能重視屬地居民的滿意度評價；考評指標體系設(shè)計缺乏對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心長遠發(fā)展規(guī)劃的評價，未能起到以績效考評促管理的作用。

目前，國內(nèi)外具有代表性的一些主要績效考評方法有：

（一）平衡計分卡（BSC）

平衡計分卡使用框架及中心原則將組織的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為綜合性的績效評價。平衡計分卡的評價目標由財務(wù)目標、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程、學習與成長四個方面組成。它提供了短期與長期目標、財務(wù)與非財務(wù)措施、外部與內(nèi)部績效指標間的平衡，促進組織發(fā)展。

（二）關(guān)鍵績效指標考核體系（KPI）

關(guān)鍵績效指標，是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標的工具，是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

（三）目標管理法

目標管理廣泛征求一線工作人員的意見，結(jié)合總體目標從業(yè)務(wù)指標體系、醫(yī)療護理質(zhì)量指標體系、服務(wù)質(zhì)量指標體系、科室管理指標體系、科研教學指標體系5個方面制定了一線中層干部績效評估指標體系。

綜合看來，平衡計分卡方法更著重考慮各方面指標間的平衡，其功能在于協(xié)助經(jīng)營者把策略化為行動，讓組織關(guān)注策略的執(zhí)行?？梢允剐l(wèi)生服務(wù)中心的遠景目標、財務(wù)目標、病人及內(nèi)部業(yè)務(wù)之間達到一種平衡，把長期戰(zhàn)略與短期行為聯(lián)系起來，并將遠景目標轉(zhuǎn)化為一套系統(tǒng)的業(yè)績考核指標。KPI法的思路把總體目標層層分解，落實到每位職工的評價中，有時難以量化一些工作指標，給實際操作帶來了難度。目標管理法是一種側(cè)重于結(jié)果評估的方法，不是很重視過程考核測評。

三、績效考評指標體系構(gòu)建分析

根據(jù)青浦區(qū)衛(wèi)生局的新的戰(zhàn)略目標，為使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心達到醫(yī)療、預防監(jiān)督、保健、健康教育、康復、計劃生育技術(shù)指導六位一體的目標，選擇使用平衡計分卡將遠景戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為4個方面績效考評的指標維度，14個二級指標小類。并對二級指標進行李科特分值打分。其中，1分為很不重要，5分則非常重要。

（一）財務(wù)維度

這是在考核社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的財務(wù)業(yè)績，通過對財務(wù)指標的考核能很好的控制成本開銷，使各單位的資源得到合理配置。社區(qū)服務(wù)中心采用的是“收支兩條線”預算管理標準，其目的是切斷社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)從業(yè)人員個人收入與業(yè)務(wù)收入的直接聯(lián)系，減輕群眾的醫(yī)療負擔，保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)。財務(wù)維度的指標一直是考核整體績效的一類主要指標。

（二）患者維度

這個指標維度用來考核社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的運營能力。顧客維度指標體現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對外界市場變化的反映，中心為了獲得長遠的發(fā)展就必須提供顧客滿意的服務(wù)。其中最重要的是顧客滿意度，它在一定程度上反映出社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量和社會聲譽。平衡計分卡指標體系利用這些指標，就能夠從顧客方面對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心目前的服務(wù)能力加以系統(tǒng)評價。

（三）內(nèi)部流程維度

內(nèi)部流程維度也是考核社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的運營能力的指標維度。該維度指標把長期戰(zhàn)略與短期行動聯(lián)系起來，是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提高綜合競爭能力，改善醫(yī)療服務(wù)能力的基礎(chǔ)。

（四）創(chuàng)新與學習成長維度

該維度用來考核社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心未來成長的潛力。激烈的市場競爭要求社要求社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不斷改進現(xiàn)有技術(shù)水平和服務(wù)方式，這就需要激勵員工不斷學習，不斷地創(chuàng)新，為顧客提供更多附加價值并提高工作效率，才能保持競爭優(yōu)勢。平衡計分卡在這個維度的指標強調(diào)短期和長期均衡的優(yōu)點，避免短期行為，重視長期戰(zhàn)略。同時，這部分指標的設(shè)計也對社區(qū)服務(wù)中心人才梯隊的培養(yǎng)建設(shè)起到了一定的推動作用。

本研究針對衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導、醫(yī)院管理專家、臨床專家等，采取5分制對備選的指標進行問卷調(diào)查，然后對每個專家的打分進行加權(quán)平均，根據(jù)得分情況將備選指標排序。本研究共發(fā)放120份問卷；共回收問卷111份，其中有效問卷110份，包括局機關(guān)5份，公共衛(wèi)生單位62份，醫(yī)院12份，下屬其他單位10份，無法識別單位的17份。最后綜合考慮了各專家的意見和建議，篩選出重要的指標，添加了專家認為重要的指標，并對初選指標進行了調(diào)整，最后建立了指標體系，如表1文字部分所示。

（五）數(shù)據(jù)處理暨權(quán)重計算

我們對青浦區(qū)衛(wèi)生局下屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中高層領(lǐng)導干部發(fā)放共110份調(diào)研問卷，回收有效問卷107份，回收率達97.3%。而后利用層次分析法對數(shù)據(jù)進行處理，計算各項一級指標、二級指標的權(quán)重。

層次分析法（Analytical Hierarchy Process，AHP），是一種系統(tǒng)分析方法，它將定性與定量分析綜合，模擬人類決策思維過程，思路清晰、方法簡便、適用面廣、系統(tǒng)性強，是分析多目標、多因素、多準則的復雜大系統(tǒng)的有力工具。應(yīng)用層次分析法原理就是用下一層次因素的相對排序來求得上一層次因素的相對排序，其思路是：首先根據(jù)問題的性質(zhì)和需要達到的目標將問題分解為不同的組成因素，按照因素之間的相互影響和隸屬關(guān)系將各層次各因素聚類組合，形成一個遞進的有序的層次結(jié)構(gòu)模型；然后對模型中每一層次每一因素的相對重要性，依據(jù)人們對客觀現(xiàn)實的判斷給予定量表示（也可以先進行定性判斷，再予賦值量化），再利用數(shù)學方法確定每一層次全部因素相對重要性次序的權(quán)值；最后通過綜合計算各層因素相對重要性的權(quán)值，得到最低層（方案層）相對于較高層（分目標或準則層）和最高層（總目標）的相對重要性次序的組合權(quán)值，以此進行方案排序，作為評價和選擇方案的依據(jù)。本文直接利用excel軟件完成層次分析法的數(shù)據(jù)處理任務(wù)，其中，一級、二級指標權(quán)重計算結(jié)果如表1所示。

由表1可知，區(qū)級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心平衡計分卡中內(nèi)部流程績效維度權(quán)重最大，為0.2628，創(chuàng)新與學習成長維度權(quán)重最小，為0.2348；內(nèi)部流程績效維度下的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量權(quán)重最大為0.3386?？梢?，對醫(yī)療衛(wèi)生部門來講，內(nèi)部流程績效作為一級指標來說最為重要，其二級指標包括了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和安全性三項，三個二級指標獲得權(quán)重相當，主要體現(xiàn)在社區(qū)居民的健康水平狀態(tài)、門診服務(wù)總?cè)舜?、醫(yī)療服務(wù)合格率等方面。值得一提的是，在這次的考評打分中，以往比較容易被忽視的創(chuàng)新與學習成長維度的權(quán)重相對來說雖然較小，但其絕對權(quán)重卻不容忽略，也占到了總比分的近1/4。其中，創(chuàng)新能力最為重要，具體體現(xiàn)在區(qū)級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)創(chuàng)新、團隊建設(shè)等方面，隨著人民群眾消費要求的提高，主動上門服務(wù)也成為創(chuàng)新能力提高的一種表現(xiàn)方式。

四、研究意義、創(chuàng)新與不足

經(jīng)濟學中認為“資源的稀缺性”和“消費欲望的無限性”是一對不可調(diào)和的矛盾，同樣，在衛(wèi)生系統(tǒng)中資源也是稀缺的，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的績效考評就是希望能夠通過指標考核進而達到優(yōu)化籌集、配置和利用衛(wèi)生資源的目的。我國政府現(xiàn)在以向人們?nèi)罕娞峁└咝?yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù)為宗旨，以提高績效為目標。此次構(gòu)建指標體系充分體現(xiàn)了為建設(shè)“綠色青浦”服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會作貢獻的精神。本研究的創(chuàng)新在于將平衡計分卡指標體系設(shè)計方法引入公共衛(wèi)生系統(tǒng)的考核，并將顧客維度轉(zhuǎn)化為患者維度，對患者滿意度、居民參與度、社區(qū)協(xié)調(diào)等考核內(nèi)容給予重視。當然，本研究所構(gòu)建設(shè)計的指標體系只是一個基本框架，尚有待于進一步改進、補充和完善，逐步形成更為精準、易于操作的指標體系。

參考文獻：

1、翟樹悅,吳健,陳恒年,范水平.國外醫(yī)療機構(gòu)實施績效管理實例分析[J].中國醫(yī)院管理,2004(4).

2、明珠,馮顯威.平衡計分卡理論與方法在醫(yī)院績效管理中的應(yīng)用[J].醫(yī)學與社會,2005(12).

3、陳瑞安,杜亞平,張淑藝.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心綜合評價指標體系及其應(yīng)用研究[J].中國全科醫(yī)學,2005(8).

第9篇：社區(qū)團隊建設(shè)的重要性范文

關(guān)鍵詞：高等職業(yè)教育；可持續(xù)發(fā)展；教學質(zhì)量；改革；師資建設(shè)

2009年對國內(nèi)各行業(yè)來說是艱難的一年，職業(yè)教育也不例外。我們應(yīng)在《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》精神指導下，以科學發(fā)展觀為指導，努力促進高等職業(yè)教育持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，主要應(yīng)從下面幾點做起。

一、認識到全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的重要性和緊迫性

任何行業(yè)和部門質(zhì)量、效率都是最重要的，對教育來說“質(zhì)量”主要體現(xiàn)在教學質(zhì)量上。

近年來，我國高等職業(yè)教育蓬勃發(fā)展，在校生總?cè)藬?shù)占高?？?cè)藬?shù)的半壁江山，為企業(yè)、事業(yè)單位培養(yǎng)了大量高素質(zhì)技能型專門人才，也豐富了高等教育體系結(jié)構(gòu)，形成了高等職業(yè)教育體系框架。隨著我國走新型工業(yè)化道路、建設(shè)社會主義新農(nóng)村和創(chuàng)新型國家對高技能人才要求的不斷提高，高等職業(yè)教育既面臨極好的發(fā)展機遇，也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。

高等職業(yè)院校教師要深刻認識全面提高教學質(zhì)量是實施科教興國戰(zhàn)略的必然要求，也是高等職業(yè)教育自身發(fā)展的客觀要求。高職院校要提高高等教育質(zhì)量，應(yīng)適當控制高等職業(yè)院校招生增長幅度，穩(wěn)定招生規(guī)模，把工作重點放在提高教學質(zhì)量上，全面推行教學改革，一切圍繞社會需要的技能開設(shè)課程，加強實習、實訓環(huán)節(jié)。要全面貫徹黨的教育方針，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導向，走產(chǎn)學結(jié)合發(fā)展道路，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)千百萬高素質(zhì)技能型專門人才和服務(wù)型人才，為全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會做出應(yīng)有的貢獻。

二、對學生加強素質(zhì)教育，培養(yǎng)職業(yè)道德

高等職業(yè)院校要堅持育人為本，德育為先，把立德樹人作為根本任務(wù)。高職院校一定要把素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育作為開學第一課上好，德育教育是學校的首要任務(wù)。由于高考人才選拔體制的原因，導致高職院校是最后批次錄取，進入高職院校的學生大多有自卑的心理，認為職業(yè)學院是最低等的高校，認為是因為考不上本科才來職業(yè)院校，有些同學在學習、生活上還有自我放棄的想法。教師在課堂上應(yīng)告訴同學，高等職業(yè)教育是區(qū)別于本科的一種特殊類型的教育，以培養(yǎng)學生的技能為最終目標。他們高考成績不好，只能說明他們不適應(yīng)高中的學習方式，而高職院校是以培養(yǎng)技能為目標。而不是天天學習理論知識，應(yīng)當在入學教育時幫助學生提高認識，對學生心理的健康發(fā)展和職業(yè)道德的培養(yǎng)有積極意義。

三、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展，以就業(yè)為導向，加快專業(yè)改革與建設(shè)

針對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的要求，靈活調(diào)整和設(shè)置專業(yè)，是高等職業(yè)教育的一個重要特色。高等職業(yè)院校要及時跟蹤市場需求的變化，主動適應(yīng)區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要，根據(jù)學校的辦學條件，有針對性地調(diào)整和設(shè)置專業(yè)。例如。黑龍江大慶職業(yè)學院辦學的一個重要目標就是服務(wù)大慶油田六大石油石化企業(yè)，服務(wù)哈大齊工業(yè)走廊區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，所以，大慶職業(yè)學院設(shè)置了以石油化工為龍頭，以機電機械、數(shù)控技術(shù)、物流管理等為支撐的專業(yè)體系，提高了學生的就業(yè)率，學院選擇了特色鮮明、辦學水平和就業(yè)率高的專業(yè)進行重點建設(shè)，優(yōu)先支持在工學結(jié)合等方面優(yōu)勢凸顯以及培養(yǎng)高技能緊缺人才的專業(yè)；發(fā)揮行業(yè)企業(yè)和專業(yè)教學指導委員會的作用，加強專業(yè)教學標準建設(shè)。逐步構(gòu)建專業(yè)認證體系，與勞動、人事及相關(guān)行業(yè)部門密切合作，許多專業(yè)已經(jīng)建立了職業(yè)技能鑒定機構(gòu)，開展了職業(yè)技能鑒定工作，在推行“雙證書制度”(即畢業(yè)證和技能資格證)方面，大慶職業(yè)學院走在了前列。

四、進行課程建設(shè)與改革，培養(yǎng)學生的職業(yè)能力

課程建設(shè)與改革是提高教學質(zhì)量重要一環(huán)，也是教學改革的重點和難點。高等職業(yè)院校要積極與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程。根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位(群)的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標準，改革課程體系和教學內(nèi)容。建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準，規(guī)范課程教學的基本要求，提高課程教學質(zhì)量。“十一五”期間，國家將啟動1000門工學結(jié)合的精品課程建設(shè)，帶動地方和學校加強課程建設(shè)，在精品課程建設(shè)方面高職院校應(yīng)突出重點專業(yè)、重點課程和特色課程，防止一哄而上。應(yīng)改革教學方法和手段，融“教、學、做”為一體，強化學生能力的培養(yǎng)，加強實驗、實踐教學和畢業(yè)實習指導。積極參與教材建設(shè)，重點建設(shè)好3000種左右國家規(guī)劃教材，與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)緊密結(jié)合生產(chǎn)實際的實訓教材，讓學生用上實用的教材。重視優(yōu)質(zhì)教學資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用，把現(xiàn)代信息技術(shù)作為提高教學質(zhì)量的重要手段，不斷推進教學資源的共建共享，提高優(yōu)質(zhì)教學資源的使用效率，擴大受益面。

五、推行工學結(jié)合，突出實踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式

要積極推行工學結(jié)合，把工學結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的一個切入點。帶動專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導課程設(shè)置、教學內(nèi)容和教學方法改革。人才培養(yǎng)模式改革的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性。應(yīng)重點突出實驗、實訓、實習環(huán)節(jié)的教學。要重視學生校內(nèi)學習與實際工作的一致性，探索企業(yè)對在校學生實踐考核的可行性，積極促進課堂與實習地點的統(tǒng)一；積極推行訂單培養(yǎng)，探索工學交替、任務(wù)驅(qū)動、項日導向、頂崗實習等有利于增強學生能力的教學模式；引導建立企業(yè)接收高等職業(yè)院校學生實習的制度，加強學生的生產(chǎn)實習和社會實踐。六、加強校企合作，加強實訓、實習基地建設(shè)

加強實訓、實習基地建設(shè)是高等職業(yè)院校改善辦學條件、彰顯辦學特色、提高教學質(zhì)量的重點。高等職業(yè)院校要按照教育規(guī)律和市場規(guī)則，本著建設(shè)主體多元化的原則，多渠道、多形式籌措資金；要緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，廠校合作，不斷改善實訓、實習基地條件；要積極探索校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地建設(shè)的校企組合新模式，由學校提供場地和管理，企業(yè)提供設(shè)備、技術(shù)和師資支持，以企業(yè)為主組織實訓；加強和推進校外頂崗實習力度，使校內(nèi)生產(chǎn)性實訓、校外頂崗實習比例逐步加大，提高學生的實際動手能力；要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)虛擬工廠、虛擬車間、虛擬工藝、虛擬實驗。“十一五”期間。國家將在重點專業(yè)領(lǐng)域選擇市場需求大、機制靈活、效益突出的實訓基地進行支持與建設(shè)，形成一批教育改革力度大、裝備水平高、優(yōu)質(zhì)資源共享的高水平高等職業(yè)教育校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地，要積極抓住這一機遇促進學院發(fā)展。

七、加強“雙師”教師隊伍、專兼結(jié)合教學團隊建設(shè)，改革人事分配和管理制度

高等職業(yè)院校教師隊伍建設(shè)要適應(yīng)人才培養(yǎng)模式改革的需要，按照開放性和職業(yè)性的內(nèi)在要求，根據(jù)國家人事分配制度改革的總體部署，改革人事分配和管理制度。要增加專業(yè)教師中具有企業(yè)工作經(jīng)歷的教師比例，安排專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實踐，積累實際工作經(jīng)歷，提高實踐教學能力。同時，聘請行業(yè)企業(yè)的專業(yè)人才和能工巧匠到學校擔任兼職教師，加大兼職教師的比例，逐步形成實踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授的機制。重視教師的職業(yè)道德、工作學習經(jīng)歷，引導教師為企業(yè)和社區(qū)服務(wù)。逐步建立“雙師型”教師資格認證體系，研究制訂高等職業(yè)院校教師任職標準和準入制度。重視青年教師的培養(yǎng)和教師的繼續(xù)教育，提高教師的綜合素質(zhì)與教學能力，高校教師要加強自學能力，在學校沒有足夠條件把每位教師送出去培養(yǎng)的情況下，要積極自學，提高理論和實踐教學水平。

八、加強教學評估，完善教學質(zhì)量保障體系

高等職業(yè)院校要強化質(zhì)量意識，尤其要加強質(zhì)量管理體系建設(shè)，重視過程監(jiān)控，吸收用人單位參與教學質(zhì)量評價，逐步完善以學校為核心、教育行政部門引導、社會參與的教學質(zhì)量保障體系。各地教育行政部門每5年要對高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作水平進行評估，在評估過程中要將畢業(yè)生就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量、“雙證書”獲取率與獲取質(zhì)量、職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成、生產(chǎn)性實訓基地建設(shè)、頂崗實習落實情況以及專兼結(jié)合專業(yè)教學團隊建設(shè)等方面作為重要考核指標，所以，高職院校要積極加強上述各項的建設(shè)，力爭取得好的評估成績，這樣才能給學院爭取到好的教學聲譽、社會聲譽，保證生源。