服務(wù)意識(shí)自查自糾報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：服務(wù)意識(shí)自查自糾報(bào)告范文

一、周密組織部署自查自糾工作

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。為了把此項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保不走過場(chǎng)，第一黨支部成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)和部署“十大頑瘴痼疾”自查自糾自改活動(dòng)。及時(shí)召開民警、輔警動(dòng)員大會(huì)，使全體民警、輔警清醒地認(rèn)識(shí)到此次查擺整改活動(dòng)的重要性和必要性，積極認(rèn)真地投入到自查自糾活動(dòng)中。

(二)開門評(píng)警，廣納民意。召開廉政監(jiān)督座談會(huì)。為切實(shí)找準(zhǔn)“十大頑瘴痼疾”方面存在的不足，一支部采取“自已找，群眾提”等形式，邀請(qǐng)轄區(qū)運(yùn)輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、駕駛?cè)伺c群眾等各行業(yè)代表召開廉政監(jiān)督座談會(huì)，與群眾進(jìn)行零距離接觸，廣泛征求廉政建設(shè)、依法辦事、履職效率、服務(wù)質(zhì)量、等方面存在突出問題的意見和建議。

(三)自我梳理，認(rèn)真查擺。各中隊(duì)按照教育整頓的要求，積極查擺自身存在不足，正視自己的缺點(diǎn)，比較客觀的查擺自身存在的不足，并有針對(duì)性的提出整改措施及作出工作承諾。

(四)全體民、輔警填寫煤炭資源領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告表、赤峰市公安局2020年度民輔警廉政情況登記表。

二、分析查擺隊(duì)伍存在的問題

自從開展教育整頓以來，一支部全體民輔警無一人存在“十大頑瘴痼疾”重大違法違紀(jì)行為。但還是存在以下問題：

一是民警法制意識(shí)較淡薄。部分民警法律法規(guī)知識(shí)貧乏，執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，表現(xiàn)在糾正交通違法行為運(yùn)用條款不熟練，辦案證據(jù)收集不齊全，工作耐心程序不夠等。

二是服務(wù)意識(shí)不夠。表現(xiàn)在路面執(zhí)法中的文明用語、執(zhí)勤執(zhí)法手勢(shì)不規(guī)范，如糾正違法時(shí)不敬禮等。

三是個(gè)別民警工作責(zé)任心不強(qiáng)。個(gè)別民警工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，工作缺乏主動(dòng)性、積極性，對(duì)困難的工作相互推諉或馬虎應(yīng)付，工作效率低，質(zhì)量不高。

四是對(duì)個(gè)別路段的管控不力。近年來，老城區(qū)車流量不斷增加，人、車、路的矛盾日益突出，民警承受著越來越大的工作壓力。由于受警力限制，特別是行人和非機(jī)動(dòng)車交通秩序始終得不到有效管控，交通安全意識(shí)有待提高，需加強(qiáng)交通安全知識(shí)教育。

三、多措并舉，邊查邊改

針對(duì)以上存在的問題，第一黨支部在對(duì)隊(duì)伍思想狀況進(jìn)行全面、綜合分析的基礎(chǔ)上，加大管理整治力度，堅(jiān)持立說立行立改的原則，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和存在的問題整改。

一是加強(qiáng)教育，提高覺悟。以重點(diǎn)查找、規(guī)范執(zhí)法和主題教育為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)民輔警的政治思想教育，牢固樹立民輔警的宗旨意識(shí)，做到警鐘常鳴，教育不松、力度不減。

第2篇：服務(wù)意識(shí)自查自糾報(bào)告范文

一、精心組織

縣殘聯(lián)高度重視，理事長(zhǎng)及時(shí)主持召開了動(dòng)員會(huì)議，全面學(xué)習(xí)縣專項(xiàng)整治活動(dòng)方案，以及縣委書記在全縣專項(xiàng)整治工作動(dòng)員會(huì)議上的講話精神。統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到開展專項(xiàng)整治活動(dòng)的重要意義，扎實(shí)開展“不作為、慢作為、亂作為”專項(xiàng)整治活動(dòng)。結(jié)合殘聯(lián)實(shí)際，制定了專項(xiàng)整治活動(dòng)方案，建立活動(dòng)辦公室，明確了活動(dòng)內(nèi)容、要求、時(shí)限。

二、廣征意見

在自查自糾過程中，縣殘聯(lián)緊扣這次整治活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，通過設(shè)置意見箱、發(fā)放征求意見表、召開座談會(huì)等多種形式，廣泛征求群眾意見。于7月22日通過《關(guān)于開展“不作為、慢作為、亂作為”問題專項(xiàng)整治征求意見的函》向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)各部門、縣屬各企事業(yè)單位征求意見。

三、全面自查

在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，組織緊緊圍繞“七個(gè)突出問題”進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照檢查，深入查找縣殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工在“七個(gè)突出問題”方面存在的具體問題。縣殘聯(lián)在“不作為，慢作為，亂作為”“七個(gè)突出問題”上，存在不同程度的具體問題，主要表現(xiàn)為：政治學(xué)習(xí)還不夠深入，思想觀念還不夠解放，畏難怕?lián)?zé)，缺乏改革創(chuàng)新意識(shí)，習(xí)慣于按照既有的規(guī)定辦和按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見辦，缺少靈活應(yīng)變的工作方法和措施；干部教育還不夠嚴(yán)格，部分干部工作質(zhì)量不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。個(gè)別干部身上有紀(jì)律松懈、作為不扎實(shí)、辦事推諉、工作不嚴(yán)謹(jǐn)、脫離群眾，態(tài)度不謙虛等現(xiàn)象等。

第3篇：服務(wù)意識(shí)自查自糾報(bào)告范文

一、行動(dòng)迅速，方案具體。

2011年12月6日市《實(shí)施方案》印發(fā)后，市科協(xié)黨組對(duì)此工作非常重視，及時(shí)召開黨組會(huì)議研究成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，上報(bào)了市科協(xié)《關(guān)于開展?fàn)I造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境活動(dòng)實(shí)施方案》。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)徐廣國(guó)書記在進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話精神，及時(shí)召開機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)會(huì)就開展此項(xiàng)工作進(jìn)行了動(dòng)員部署。會(huì)議進(jìn)一步明確了領(lǐng)導(dǎo)小組成員以及具體工作責(zé)任人，要求領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室迅速制定市科協(xié)實(shí)施方案，并提交主席辦公會(huì)討論通過。市科協(xié)結(jié)合市活動(dòng)方案，緊緊圍繞科協(xié)工作實(shí)際，以治理“庸、懶、散、亂、奢”為突破口，從9項(xiàng)內(nèi)容4個(gè)階段制定了市科協(xié)活動(dòng)方案。活動(dòng)方案的制定為該項(xiàng)活動(dòng)的全面開展提供了強(qiáng)有力的保障，市科協(xié)以抓活動(dòng)方案的落實(shí)來推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的順利開展。

二、廣泛征求，自查扎實(shí)

市科協(xié)緊緊圍繞“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”主題，針對(duì)黨風(fēng)政風(fēng)、工作制度規(guī)范化管理等，積極開展自查。在治理“庸、懶、散、亂、奢”的問題上，主要做到“五個(gè)堅(jiān)持、五個(gè)反對(duì)，著力解決五個(gè)方面問題”。即堅(jiān)持奮發(fā)向上、大有作為，反對(duì)滿足現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，著力解決創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)的問題；堅(jiān)持深入實(shí)際、調(diào)查研究，反對(duì)作風(fēng)漂浮、脫離群眾，著力解決形式主義、為科技工作者服務(wù)意識(shí)淡薄的問題；堅(jiān)持遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)，反對(duì)紀(jì)律松弛、精神不振，著力解決大局意識(shí)差、自由散漫的問題；堅(jiān)持清正廉潔、勤儉節(jié)約，反對(duì)、鋪張浪費(fèi)，著力解決廉潔意識(shí)差的問題；堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)、學(xué)以致用，反對(duì)不求甚解、一知半解，著力解決疏于學(xué)習(xí)、學(xué)而不思的問題。

結(jié)合市2011年民主生活會(huì)的召開廣泛征求多方意見、建議，共發(fā)放征求意見表84份，通過手機(jī)短信、電子郵箱反饋的形式收回反饋意見46份，經(jīng)過認(rèn)真梳理分析共查找出7條突出問題，征求到9條意見，并在市黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)和科普網(wǎng)公示。在完成科協(xié)機(jī)關(guān)自查的同時(shí)，從思想觀念、能力素質(zhì)、履職盡責(zé)和紀(jì)律作風(fēng)4個(gè)方面，認(rèn)真完成個(gè)人自查。3月8日召開了市科協(xié)第二階段自查自糾點(diǎn)評(píng)會(huì)，同時(shí)將自查自糾工作總結(jié)上報(bào)市開展?fàn)I造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。在自查自糾階段，市科協(xié)通過領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭查、科室查、個(gè)人查的形式深入開展自查，在自查過程中邊查邊改解決問題3個(gè)。通過開展自查自糾活動(dòng)，使科協(xié)機(jī)關(guān)工作人員成為崇尚學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)的表率；遵章守紀(jì)、嚴(yán)于律己的表率；奮發(fā)有為，開拓創(chuàng)新的表率；追求完美、踏實(shí)工作的表率。

三、積極整改，措施完善

在完成第二階段自查自糾工作后，市科協(xié)按照市風(fēng)清辦的要求積極提出轉(zhuǎn)段申請(qǐng)，被列為第一批同意轉(zhuǎn)段的單位。在整改提高階段，市科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室專門印發(fā)了市科協(xié)營(yíng)造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境活動(dòng)整改方案征求意見稿、市科協(xié)營(yíng)造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境活動(dòng)整改方案測(cè)評(píng)表，廣泛征求意見，使整改方案更加完善。整改中，主要從近期整改的三項(xiàng)目標(biāo)、中期整改的三項(xiàng)目標(biāo)、長(zhǎng)期整改的三項(xiàng)目標(biāo)出發(fā)，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和完成時(shí)限，使得整改措施有的放矢，確保了整改效果。5月22日，召開了個(gè)人整改方案評(píng)議會(huì)。會(huì)前將個(gè)人整改措施進(jìn)行了公示，此次會(huì)議做到了全員參加，逐個(gè)點(diǎn)評(píng)，針對(duì)個(gè)別同志整改措施不實(shí)的問題、思想意識(shí)不深刻的問題，在整改會(huì)上得到了及時(shí)的糾正，使得干部職工的整改措施切實(shí)可行。

通過整改，大家充分認(rèn)識(shí)到科協(xié)工作在黨委、政府工作大局中和推動(dòng)我市科學(xué)事業(yè)發(fā)展中的重要地位和作用。在今后的工作中要積極發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，自覺服務(wù)全市工作大局；圍繞中心工作，搭建為科技工作者服務(wù)、學(xué)術(shù)交流、科普活動(dòng)等不同形式、不同層次、不同載體的活動(dòng)平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)科技工作者的積極性，發(fā)揮他們的作用。努力把市科協(xié)自身擁有的各種資源和開發(fā)利用社會(huì)資源有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)資源共建共享，推進(jìn)建立社會(huì)化大科普工作格局；牢固樹立為科學(xué)發(fā)展觀服務(wù)的意識(shí)，加強(qiáng)自身建設(shè)，提升服務(wù)能力，務(wù)求工作實(shí)效，讓科技工作者滿意。

四、改進(jìn)不足，整改提高。

市科協(xié)在該項(xiàng)活動(dòng)的開展中存在以下幾個(gè)方面的不足：

一是思想上的問題?；顒?dòng)中仍有極少數(shù)人，思想認(rèn)識(shí)不到位，流于形式?？傉J(rèn)為科協(xié)是個(gè)群團(tuán)單位，沒有行政審批的權(quán)利，與市上所要求的營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境離得太遠(yuǎn)，只要把常規(guī)工作干好就行了；沒有從服務(wù)大局的觀念上查找自身不足，沒有清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前開展此項(xiàng)活動(dòng)的重要性。在個(gè)人自查和整改中，書面報(bào)告內(nèi)容不深刻、上交不及時(shí)，甚至還有以業(yè)務(wù)工作為由逃避活動(dòng)開展的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象在活動(dòng)中得到了市科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的及時(shí)糾正，對(duì)自查不到位、整改措施不明確的個(gè)人提出了嚴(yán)厲的批評(píng)。同時(shí)，要求領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室嚴(yán)格按照實(shí)施方案的進(jìn)程對(duì)照個(gè)人自查的4個(gè)方面逐項(xiàng)開展工作，做到人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果的落實(shí)。

二是組織上的問題。在活動(dòng)的組織上，從征求意見到整改提高，不能確保工作的時(shí)效性。對(duì)征求到的意見、建議的梳理上報(bào)環(huán)節(jié)中，沒有進(jìn)行很好的歸納和審定。特別是沒有將市風(fēng)清辦和第三方評(píng)價(jià)反饋到的意見、建議進(jìn)行綜合梳理，而是直接上報(bào)風(fēng)清辦建立臺(tái)帳，導(dǎo)致工作被動(dòng)。其中一些不是科協(xié)的工作和一些不切合實(shí)際的意見、建議都作為臺(tái)帳建立，使得活動(dòng)開展中不能及時(shí)按照市風(fēng)清辦的要求及時(shí)銷號(hào)。在整改措施完成環(huán)節(jié)上，依然有不按完成時(shí)限要求完成的現(xiàn)象，工作的主動(dòng)性不強(qiáng)、思想認(rèn)識(shí)不高。在召開自查自糾、個(gè)人整改點(diǎn)評(píng)會(huì)的環(huán)節(jié)上，個(gè)人準(zhǔn)備的不充分、不全面、不深刻，開展批評(píng)與自我批評(píng)的能力不強(qiáng)。沒有形成一種熱烈的、開誠(chéng)布公的發(fā)言局面?？茀f(xié)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組針對(duì)以上在推進(jìn)實(shí)施方案過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出了三點(diǎn)要求：一是進(jìn)一步對(duì)4條需要上級(jí)部門協(xié)調(diào)解決和一時(shí)解決不了的意見、建議與相關(guān)部門溝通，及時(shí)向市風(fēng)清辦說明原因，按時(shí)銷帳；二是對(duì)在召開點(diǎn)評(píng)會(huì)和整改會(huì)中，發(fā)言不深刻、問題找得不準(zhǔn)的個(gè)人提出批評(píng)，并責(zé)令在周二的集體學(xué)習(xí)會(huì)上重新發(fā)言；三是對(duì)提交書面報(bào)告不及時(shí)、質(zhì)量不高的個(gè)人和部室在全體機(jī)關(guān)會(huì)議上提出批評(píng)，要求各分管副主席把關(guān)負(fù)責(zé)。通過以上整改，科協(xié)活動(dòng)開展的氛圍濃郁，主題更加鮮明，組織保障更加得力。

第4篇：服務(wù)意識(shí)自查自糾報(bào)告范文

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)

市衛(wèi)生監(jiān)督所高度重視民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，成立了以王和平所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開班子會(huì)認(rèn)真梳理、分析群眾反映的意見和建議，并結(jié)合單位實(shí)際，制訂整改方案。于9月16日召開全體職工會(huì)，通報(bào)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議情況及自查整改措施，力求通過此次整頓，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，有效解決行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，樹立衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的良好形象。

二、深入自查自糾

一是根據(jù)整改方案要求，把“任務(wù)分解到位、職責(zé)明確到位、措施跟進(jìn)到位、督導(dǎo)檢查到位”貫穿于整改工作的始終，以科室為單位，結(jié)合各自工作實(shí)際，查找存在的問題與不足，每人寫出自查報(bào)告；二是由法制與稽查科牽頭，深入到經(jīng)營(yíng)戶中進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷，了解基本情況，拿出整改措施。通過自查，發(fā)現(xiàn)我單位少數(shù)執(zhí)法人員中存在以下問題：

1、部分執(zhí)法人員素質(zhì)差，工作方法簡(jiǎn)單，執(zhí)法中存在不規(guī)范現(xiàn)象。

2、學(xué)習(xí)氛圍不濃。

3、個(gè)別執(zhí)法人員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)較差。

4、執(zhí)法力度不大。

三、采取有效措施積極整改，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為

（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持執(zhí)行每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際，組織執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，并不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，使執(zhí)法人員在實(shí)踐中不斷提高執(zhí)法技能。

（二）加強(qiáng)廉政建設(shè)。完善勤政廉政制度，制定“公務(wù)活動(dòng)十條禁令”、“禁酒令”、“首問負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”、“崗位責(zé)任追究制”等，制作“衛(wèi)生監(jiān)督員上崗證”，全體執(zhí)法人員佩證上崗，亮證執(zhí)法，自覺接受群眾監(jiān)督。

（三）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。多方聽取群眾意見，提高服務(wù)質(zhì)量，著眼于服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)，減化辦事程序，提高辦事效率，正確處理監(jiān)督與指導(dǎo)，執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

（四）狠抓各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，印發(fā)了《濟(jì)源市衛(wèi)生監(jiān)督所規(guī)章制度匯編》，制定目標(biāo)考核責(zé)任書，將執(zhí)法行為納入日常工作考核，由法制與稽查科組織不定期開展組織紀(jì)律、廉潔自律、行政執(zhí)法行為稽查，凡發(fā)現(xiàn)違法行為的按規(guī)定嚴(yán)肅查處。進(jìn)一步落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制，使監(jiān)督執(zhí)法工作更加程序化、規(guī)范化。

（五）認(rèn)真開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，堅(jiān)持開門整治，由法制與稽查科牽頭，深入到經(jīng)營(yíng)戶中，發(fā)放調(diào)查表，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)對(duì)衛(wèi)生執(zhí)法工作的意見和建議，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，從群眾反映最強(qiáng)烈的問題查起，從群眾最期盼的事情做起，努力營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境、規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境。通過整治，我市的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作進(jìn)一步得到規(guī)范，衛(wèi)生監(jiān)督所已逐步得到社會(huì)的認(rèn)知。

（六）加大執(zhí)法力度，深入開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)行為

建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件快速應(yīng)急機(jī)制，認(rèn)真做好群眾舉報(bào)、投訴案件的查處工作，幾個(gè)月來，共受理各類社會(huì)舉報(bào)投訴110余起，均及時(shí)派執(zhí)法人員進(jìn)行了調(diào)查處理，極大地維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)宜。同時(shí)，以開展各類專項(xiàng)整治活動(dòng)為切入點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)行為，截止目前，共開展放射衛(wèi)生專項(xiàng)檢查、化妝品專項(xiàng)整治、月餅市場(chǎng)專項(xiàng)檢查、保健食品專項(xiàng)檢查等專項(xiàng)檢查活動(dòng)20余次，并結(jié)合國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作，深入開展為期一個(gè)月的“五小”專項(xiàng)治理，以徹底改善行業(yè)“五小”的衛(wèi)生管理狀況，為群眾提供良好的餐飲、娛樂消費(fèi)環(huán)境。幾個(gè)月來，共檢查經(jīng)營(yíng)戶4000余戶次，查獲沒收各類物品150余箱，貨值20余萬元，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行行政處罰313起，罰款15000余元，立案86起，結(jié)案76起，罰款62000余元。

第5篇：服務(wù)意識(shí)自查自糾報(bào)告范文

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織

在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員會(huì)議召開之后，局班子認(rèn)真學(xué)習(xí)行評(píng)工作的有關(guān)文件精神，同時(shí)成立組織，討論制訂了工作方案，一致認(rèn)為：把交通部門列入評(píng)議單位，是我們難得的一次機(jī)遇，對(duì)促進(jìn)行風(fēng)乃至各項(xiàng)交通事業(yè)的健康發(fā)展具有十分重要的意義。區(qū)交通局承擔(dān)著全區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、管理，負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)鄉(xiāng)村公路建設(shè)項(xiàng)目的開工審批、施工檢查、工程質(zhì)量監(jiān)督、交竣工驗(yàn)收工作；負(fù)責(zé)全區(qū)公路路政、交通運(yùn)政管理；依法保護(hù)公路產(chǎn)權(quán)，培育和發(fā)展交通運(yùn)輸市場(chǎng)等行政管理工作。針對(duì)交通系統(tǒng)行業(yè)點(diǎn)多、面廣，任務(wù)繁重，管理難度大，我局認(rèn)真按照《××區(qū)交通局2009年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案》開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，按方案中明確行評(píng)工作的方法、步驟，按階段逐步開展工作。

二、認(rèn)真開展自查自糾工作

（一）開門迎評(píng)，接受監(jiān)督。為了切實(shí)搞好自查自糾工作，我們堅(jiān)持自下而上自查自糾，誰主管誰負(fù)責(zé)的原則；堅(jiān)持民主評(píng)議與自查自糾相結(jié)合的原則；堅(jiān)持邊整邊改的原則。行評(píng)工作開展以來，我們始終真誠(chéng)地開門接受評(píng)議，接受監(jiān)督。主要采取以下幾種民意調(diào)查形式：1、開門形式。全局干部職工人人發(fā)言，個(gè)個(gè)自查自糾。2、召開座談會(huì)。走出去請(qǐng)進(jìn)來，請(qǐng)相關(guān)單位、人大代表、各界群眾面對(duì)面評(píng)議，取得了真實(shí)客觀的效果。3、廣開言路，設(shè)立舉報(bào)箱、監(jiān)督電話、健全監(jiān)督制約機(jī)制，及時(shí)反饋有關(guān)情況。4、發(fā)放征求意見表征求意見（科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合用）?？隙ㄒ庖姡孩抛黠L(fēng)勤政廉潔。廉潔自律，率先垂范，堅(jiān)持以自己做起，看好自家門，管好身邊的人。牢記兩個(gè)務(wù)必，在全區(qū)帶頭興廉潔之風(fēng)，創(chuàng)業(yè)之風(fēng)，樸實(shí)之風(fēng)；⑵是一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，有活力的班子；⑶班子較為民主，在重大決策方面，班子成員能統(tǒng)一思想，在工作實(shí)施方面，班子能相互支持、配合，是一個(gè)團(tuán)結(jié)，務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)群體；⑷工作扎實(shí)有效。建議：⑴加強(qiáng)農(nóng)村公路建設(shè)及改造，對(duì)以通行的農(nóng)村公路多加強(qiáng)管養(yǎng)，確保全年暢通；⑵加強(qiáng)和規(guī)范公共車、出租車管理，轉(zhuǎn)變監(jiān)督方式；⑶以人為本，統(tǒng)籌兼顧全區(qū)交通全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展；⑷要發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽取黨員干部的建議和意見，真正起到橋梁紐帶作用，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)有序開展；⑸多支持運(yùn)政工作。

（二）突出重點(diǎn)，自查自糾。在鞏固行評(píng)工作成果的基礎(chǔ)上，局班子把行評(píng)工作和深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合起來，在全局開展行政執(zhí)法整頓，通過行評(píng)和開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，發(fā)現(xiàn)的問題主要有以下幾種：1、仍存在有“門難進(jìn)，臉難看、事難辦”現(xiàn)象；2、極少數(shù)執(zhí)法人員法制觀念淡薄，極少數(shù)人政治業(yè)務(wù)素質(zhì)差，執(zhí)法水平低；3、監(jiān)督機(jī)制不健全。對(duì)上述問題的存在，我們除加強(qiáng)經(jīng)常性教育外，發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅查處一起，從而強(qiáng)化依法管理意識(shí)，促進(jìn)廉政和行風(fēng)建設(shè)。

三、集中全力、認(rèn)真整改

行評(píng)工作開展以來，為促進(jìn)單位的作風(fēng)建設(shè)，完善職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真糾正人民群眾反映強(qiáng)烈的不正之風(fēng)，以著力解決嚴(yán)重?fù)p害群眾切身利益的問題，切實(shí)提高部門的辦事效率和依法行政水平為目的，通過“抓制度、促管理，抓教育、促提高，抓典型，促一般，抓承諾、促服務(wù)，抓領(lǐng)導(dǎo)、促基層，抓廉政、促行風(fēng)”使我局廣大干部職工行政執(zhí)法水平、執(zhí)法效率進(jìn)一步提高，有效的促進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

1、重大問題，立項(xiàng)整改。在行風(fēng)評(píng)議中，自查自糾是前提，整改是關(guān)鍵。在整改當(dāng)中，我們把群眾意見較大，社會(huì)反映較多的問題，作為整改的重中之重，如面對(duì)面答復(fù)黨代表建議，落實(shí)拖欠農(nóng)民工工資清查，認(rèn)真做好上訪群眾的答疑解惑。

2、加強(qiáng)行風(fēng)整頓。行風(fēng)的好壞，不僅關(guān)系到交通行業(yè)的形象，而且關(guān)系到群眾的利弊，是人民群眾聚焦的重點(diǎn)。群眾在這方面反映的問題，突出表現(xiàn)在服務(wù)、執(zhí)法兩個(gè)方面。為此，在行政執(zhí)法方面，嚴(yán)格執(zhí)法程序，認(rèn)真填寫執(zhí)法文書，要求執(zhí)法人員持證上崗，亮牌服務(wù)，文明執(zhí)法。積極全面推進(jìn)陽光政府四項(xiàng)制度建設(shè)，對(duì)重要事項(xiàng)、重點(diǎn)工作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公示公開，提供96128電話政務(wù)信息查詢及網(wǎng)上在線咨詢及解答，極大的提高工作效率及工作透明度。

3、加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，結(jié)合重大時(shí)事政治，由辦公室制定學(xué)習(xí)內(nèi)容，以全體干部職工或黨員為學(xué)習(xí)對(duì)象，組織學(xué)習(xí)黨的重要思想、規(guī)章制度、重大會(huì)議精神以及開展民主評(píng)議、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等，通過多種形式，展開討論，把思想政治學(xué)習(xí)與工作實(shí)際結(jié)合起來，推進(jìn)交通事業(yè)各項(xiàng)工作的開展，有效提高了廣大干部職工的思想理論知識(shí)和政治素養(yǎng)。

四、建章立制、鞏固成果

針對(duì)自查自糾、走訪座談查找出來的問題、意見和建議，在建章立制和全面整改階段，我局將在各股（室）提出整改措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究制定全局的整改方案，建立起一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制。

（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)制度。順應(yīng)時(shí)展的要求，結(jié)合工作實(shí)際，制定并落實(shí)相應(yīng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度，在提高學(xué)習(xí)質(zhì)量上下功夫，切實(shí)增強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)意識(shí)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。

1、落實(shí)每周一上午思想政治學(xué)習(xí)制度。根據(jù)上級(jí)部門的要求，結(jié)合重大時(shí)事政治，由辦公室制定學(xué)習(xí)內(nèi)容，以全體干部職工或黨員為學(xué)習(xí)對(duì)象，組織學(xué)習(xí)黨的重要思想、規(guī)章制度、重大會(huì)議精神以及開展民主評(píng)議、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等，通過多種形式，展開討論，把思想政治學(xué)習(xí)與工作實(shí)際結(jié)合起來，推進(jìn)各項(xiàng)工作的展。

2、積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。為了適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求，配合大項(xiàng)目發(fā)展，要適時(shí)組織開展交通行業(yè)法律法規(guī)、行政許可法等相關(guān)法律法規(guī)等學(xué)習(xí)。

（二）進(jìn)一步完善制度建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理。堅(jiān)持依制度行事，以制度管人，不斷建立和完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對(duì)干部職工的職業(yè)道德教育和紀(jì)律教育，增強(qiáng)自律意識(shí)和責(zé)任感，規(guī)范內(nèi)部管理，提高工作效率。

1、在內(nèi)部制度建設(shè)方面，要結(jié)合工作實(shí)際，逐步建立和完善相關(guān)制度，在制度的制訂程序上，堅(jiān)持從上到下，再從下到上，廣泛征求意見和建議，增強(qiáng)透明度，確保制度切合實(shí)際，行之有效。在制度貫徹執(zhí)行上，從局到股（室）層層落實(shí)。

2、制度一經(jīng)通過，堅(jiān)決執(zhí)行。制度推行要抓好督促落實(shí)環(huán)節(jié)，建立經(jīng)常性制度化的檢查落實(shí)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋并加以解決。不斷完善制度，使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，做到有章可循，按制度辦事。

第6篇：服務(wù)意識(shí)自查自糾報(bào)告范文

一、參加機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓活動(dòng)情況

自從開展機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓活動(dòng)以來，我能夠按照市委、市市政府和本局的安排，積極參加學(xué)習(xí)，認(rèn)真查找問題。在學(xué)習(xí)方面，無論是單位組織的職工學(xué)習(xí)會(huì)，還是中心小組學(xué)習(xí)會(huì)，我都按時(shí)參加，沒有缺席。除了集體學(xué)習(xí)外，個(gè)人還堅(jiān)持自學(xué)。學(xué)習(xí)之后，及時(shí)撰寫心得體會(huì)。在堅(jiān)持學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還注意對(duì)照要求，查找實(shí)際工作中和個(gè)人思想中的問題和不足，努力糾正干部隊(duì)伍中存在的作風(fēng)懶散、紀(jì)律松弛、工作效率低下等問題。同時(shí)，對(duì)照市委出臺(tái)《關(guān)于市直機(jī)關(guān)干部“八不準(zhǔn)”的規(guī)定》，嚴(yán)明機(jī)關(guān)干部工作紀(jì)律，并且努力從自身做起、做點(diǎn)滴做起。同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)班子做好本單位、本行業(yè)的思想作風(fēng)建設(shè)，努力把自已成為合格的機(jī)關(guān)干部，努力使本單位成為高效、廉潔、勤政、開拓型的機(jī)關(guān)。

二、自查自糾情況

市委要求黨組成員著重查擺四個(gè)方面的問題，我局黨組根據(jù)本行業(yè)的實(shí)際，另外還要求我們要查服務(wù)意識(shí)，看是否做到“服務(wù)五滿意”。在方式上，除了個(gè)人自查外，還動(dòng)員和組織干部職工幫助局黨組成員個(gè)人查找問題，分析原因，進(jìn)行整改。

對(duì)照黨組成員查找的五個(gè)重點(diǎn)、機(jī)關(guān)干部查找的三個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行自查，自己認(rèn)真我個(gè)人總體上還做得比較好。

一是大局觀念好、有強(qiáng)烈的全局意識(shí)。我們班子人少，既有分工，責(zé)權(quán)明確；同時(shí)，更多的合作。不管是份內(nèi)份外，只要有任務(wù)，只要有利工作，有利事業(yè)的發(fā)展，大家都是心往一處想，勁往一處使，沒有一點(diǎn)相互推諉、相互扯皮、爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。比如，我是分管＆＆工作，但我沒有片面強(qiáng)調(diào)這部分的作用和重要性，而是用整體觀念對(duì)待本單位每項(xiàng)工作和任務(wù)。

二是民主集中制貫徹執(zhí)行好。在我們黨組內(nèi)，無論是我，還是另外兩位成員，都做到了“大事多商量、小事多通氣、無事多溝通”。在決策上，遵循“少數(shù)服從多數(shù)”，不搞“一言堂”。在日常工作上，以制度管人管事管已，按規(guī)定程序處理工作。

三是嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。做到了不越權(quán)、不越位，沒有公款私用，更沒有設(shè)立小金庫。涉及到個(gè)人的財(cái)經(jīng)問題，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行，不該報(bào)銷的，一分錢也不多報(bào)。

四是認(rèn)真搞好團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。我一直把搞好團(tuán)結(jié)作為我個(gè)人工作的重要要求之一，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利團(tuán)結(jié)的話不說，也從不為了取悅?cè)罕姸诒澈髮?duì)其他領(lǐng)導(dǎo)說三道四。事實(shí)上，我們班子各個(gè)成員也都十分注重搞好團(tuán)結(jié)，不鬧無原則糾紛?？梢哉f，我們這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體是個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，是個(gè)戰(zhàn)斗的集體。對(duì)此，我們的上級(jí)主管部門也給予了充分的肯定。:

另外，在平時(shí)的機(jī)關(guān)作風(fēng)上，個(gè)人也是做得比較好。一是十分注意工作紀(jì)律。我從參加工作以來，就養(yǎng)成了不遲到、不早退的習(xí)慣，一般都要提前10分鐘到辦公室。到了辦公室，就認(rèn)認(rèn)真真地做事，沒有擅自脫崗，加之＆＆業(yè)務(wù)工作本身也決不允許脫崗、漏崗現(xiàn)象出現(xiàn)。無論什么時(shí)候，我都不參預(yù)賭博。

二是責(zé)任感較強(qiáng)，精神狀態(tài)好。我從普通群眾到中層干部，直至現(xiàn)在走上本局的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我都有一種不甘落后的信念，千方百計(jì)要把自己的工作做好。事實(shí)上，我所做的一切也受到了了的肯定。三是能不斷充實(shí)自已，努力提高工作技能和效率。在工作和生活中，能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力使自己不掉隊(duì)。辦事比較率，工作標(biāo)準(zhǔn)要求較高，特別是對(duì)新技術(shù)、新技能，要求別人能做到的，自己同樣也要做到。

第7篇：服務(wù)意識(shí)自查自糾報(bào)告范文

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題，以推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，通過民主考評(píng)活動(dòng)，全面提高行政服務(wù)質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)“全市爭(zhēng)先進(jìn)，全省爭(zhēng)一流，全國(guó)爭(zhēng)百強(qiáng)”奮斗目標(biāo)，提供一流的發(fā)展環(huán)境。

二、基本原則

1、堅(jiān)持依靠人民群眾，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，把這次民主考評(píng)科所站長(zhǎng)活動(dòng)置于社會(huì)監(jiān)督之下；

2、堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，既要切實(shí)解決損害群眾利益的不正之風(fēng)問題，又要注重制度建設(shè)和體制機(jī)制創(chuàng)新；

3、堅(jiān)持邊評(píng)邊改，評(píng)改結(jié)合，把落實(shí)整改、解決問題貫穿于評(píng)議的全過程；

4、堅(jiān)持公開公平公正，不斷創(chuàng)新、完善評(píng)議思路和方法，逐步提高考評(píng)工作的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化水平。

三、考評(píng)對(duì)象

按照縣《實(shí)施方案》，我局評(píng)議對(duì)象為：縣市容監(jiān)察大隊(duì)。

四、考評(píng)內(nèi)容

（一）服務(wù)企業(yè)情況

1、是否履行崗位職責(zé)，全心全意為企業(yè)服務(wù)，設(shè)法為企業(yè)發(fā)展解決“急、難、愁”問題；

2、是否認(rèn)真對(duì)待和妥善處理企業(yè)投訴，是否誠(chéng)懇聽取服務(wù)對(duì)象的正確批評(píng)和合理建議，自覺改進(jìn)工作。

（二）效能建設(shè)情況

1、是否貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于優(yōu)化環(huán)境相關(guān)制度規(guī)定；

3、是否實(shí)行“一站式”等簡(jiǎn)捷高效服務(wù)，是否按要求落實(shí)崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、失職追究制等制度。

（三）政務(wù)（辦事）公開情況

是否按照相關(guān)規(guī)定，多形式、多途徑向社會(huì)公開審批事項(xiàng)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序和服務(wù)承諾等內(nèi)容。

（四）依法辦事情況

1、是否認(rèn)真落實(shí)規(guī)范執(zhí)法行為和強(qiáng)化為企服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定；

2、是否存在有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、隨意執(zhí)法行為，是否認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制。

（五）工作作風(fēng)情況

1、是否存在、作風(fēng)漂浮和拖拉、推諉、扯皮等不作為、慢作為、亂作為行為；

2、是否存在庸、懶、散現(xiàn)象，影響工作效率。

（六）廉潔自律情況

1、是否存在故意刁難和“吃、拿、卡、要”及亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂拉贊助等現(xiàn)象，是否存在，；

2、是否嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)行為和票據(jù)是否規(guī)范。

五、方法步驟

按照縣民主考評(píng)科所站長(zhǎng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的整體安排部署，今年民主評(píng)議工作從11月份開始，12月底結(jié)束，分三個(gè)階段實(shí)施：

1、宣傳發(fā)動(dòng)（十一月份）。召開局長(zhǎng)辦公會(huì)議，研究部署我局評(píng)議工作，成立領(lǐng)導(dǎo)組，制定實(shí)施方案。參評(píng)科室制定措施，查找問題，并廣泛征求社會(huì)各界人士意見，認(rèn)真開展自查自糾。

2、自查自糾（十一月份至十二月份）。一是通過各種有效載體，公布投訴電話，投訴電子信箱，廣泛接受群眾意見和建議。投訴電話6675041，投訴電子信箱cfxsrj@；二是結(jié)合考評(píng)內(nèi)容，采取座談、討論、走出去、請(qǐng)進(jìn)來等各種形勢(shì)方法，廣泛征求群眾意見，大力宣傳城管工作職能，公布服務(wù)承諾及便民措施，以取得社會(huì)的支持；三是邀請(qǐng)廣告公司代表、攤點(diǎn)商販代表、市民代表等參加座談會(huì)，填寫征求意見函。

3、落實(shí)整改（十二月份）。被評(píng)大隊(duì)對(duì)評(píng)議提出的問題和不足制定出整改方案，及時(shí)進(jìn)行整改，辦公室在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)整改落實(shí)完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并向縣民主考評(píng)科所站長(zhǎng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室報(bào)告整改情況。

六、工作要求

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。為切實(shí)加強(qiáng)我局作風(fēng)建設(shè)，提高為民服務(wù)意識(shí)和開展民主考評(píng)科所站長(zhǎng)活動(dòng)，成立局民主考評(píng)科所站長(zhǎng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)民主考評(píng)科所站長(zhǎng)具體組織工作，相關(guān)科室負(fù)責(zé)本科室民主評(píng)議、整改落實(shí)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組要牢固樹立作風(fēng)建設(shè)常抓不懈的思想，精心組織民主考評(píng)科所站長(zhǎng)活動(dòng)，加強(qiáng)指導(dǎo)，不走過場(chǎng)，不搞形式主義，切實(shí)把民主考評(píng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保取得新的成效。

第8篇：服務(wù)意識(shí)自查自糾報(bào)告范文

一、強(qiáng)化“馬上就辦”工作作風(fēng)整治不作為慢作為亂作為工作開展情況

（一）認(rèn)真部署有序推進(jìn)

一是我局將強(qiáng)化“馬上就辦”工作作風(fēng)整治不作為慢作為亂作為工作確定為今年機(jī)關(guān)效能建設(shè)的工作重點(diǎn)。二是成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，局班子成員為副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)各處室辦負(fù)責(zé)人為成員的 “馬上就辦”工作作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，確保各項(xiàng)工作有效開展。三是召開了關(guān)于“馬上就辦”工作作風(fēng)專項(xiàng)會(huì)議，張xx局長(zhǎng)對(duì)全局開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，強(qiáng)化“馬上就辦”工作作風(fēng)整治不作為慢作為亂作為工作進(jìn)行動(dòng)員部署；并及時(shí)制定強(qiáng)化“馬上就辦”工作作風(fēng)整治不作為慢作為亂作為工作實(shí)施方案，促使全局有序開展各項(xiàng)活動(dòng)。

（二）全力推行“馬上就辦”

采取多種形式，確?！榜R上就辦”活動(dòng)有效落實(shí)。為切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)水平，真正解決現(xiàn)實(shí)問題，我局結(jié)合自身實(shí)際，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，確保了把“馬上就辦”活動(dòng)引向深入。

一是及時(shí)制定實(shí)施方案。按照區(qū)委關(guān)于實(shí)施“馬上就辦”活動(dòng)的有關(guān)通知要求，我局及時(shí)研究制定了《關(guān)于開展“馬上就辦”活動(dòng)的實(shí)施方案》。對(duì)照“馬上就辦”活動(dòng)的要求，進(jìn)一步健全完善了上下班制度、學(xué)習(xí)制度、干部聯(lián)系點(diǎn)等制度。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升工作人員辦事效率。按照實(shí)施“馬上就辦”活動(dòng)的要求，我局在以下幾方面對(duì)機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行教育學(xué)習(xí)：一是工作理念上，是否把“人民”二字放在心中，強(qiáng)化“馬上就辦、辦就辦好”的服務(wù)意識(shí);二是工作程序上，是否做到流程規(guī)范、環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化、時(shí)限合理，是否最大限度地方便基層、方便企業(yè);三是工作作風(fēng)上，是否做到雷厲風(fēng)行、真抓實(shí)干、積極作為，是否做到禮貌待人、不漏事、不壓事、不誤事;四是工作實(shí)效上，是否做到能在第一時(shí)間啟動(dòng)“辦”的程序、進(jìn)入“辦”的狀態(tài)，是否做到急事急辦、特事特辦，是否做到效率提高、服務(wù)到位、群眾滿意。

三是密切聯(lián)系企業(yè)，提升服務(wù)企業(yè)水平。我局不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為基層和企業(yè)服務(wù)的水平。主動(dòng)深入到企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、項(xiàng)目進(jìn)度和招商情況，積極主動(dòng)與相關(guān)部門聯(lián)系，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。上半年，幫助夠快城市配送、寬窄坊等社區(qū)電商公司做好社區(qū)配送點(diǎn)的規(guī)劃布局；為好利來食品、匯爾康食品、夠快物聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)意68、匯鄰灣商業(yè)廣場(chǎng)、淮海文化科技產(chǎn)業(yè)園、順輝商貿(mào)等企業(yè)申請(qǐng)專項(xiàng)資金x余萬元；幫助淮海文化科技產(chǎn)業(yè)園成功申請(qǐng)省級(jí)電子商務(wù)示范基地和省級(jí)電子商務(wù)培訓(xùn)基地，幫助金駒物流投資有限公司成功申請(qǐng)省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)。

四是急群眾之所及解群眾之所需，主動(dòng)服務(wù)主動(dòng)開展工作。一是牽頭組織全區(qū)“雙打”工作。根據(jù)市雙打辦及區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一工作部署，我局牽頭在全區(qū)范圍開展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品行動(dòng)（“雙打”行動(dòng)）。上半年由公安部門共立打假案件6起，搗毀窩點(diǎn)6個(gè)，抓獲犯罪嫌疑人x名，刑拘x名。其他相關(guān)執(zhí)法部門也根據(jù)各自工作職責(zé)加大了打擊力度。二是清理整頓二手車交易市場(chǎng)。為了加強(qiáng)二手車流通管理，規(guī)范二手車經(jīng)營(yíng)行為，根據(jù)市整治辦要求，我局主動(dòng)聯(lián)合區(qū)相關(guān)部門，對(duì)我區(qū)3家二手車交易市場(chǎng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并下達(dá)了整改通知書，限期進(jìn)行整改，整改后仍不合格的，上報(bào)市整治辦依法取締。三是加強(qiáng)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作。繼續(xù)打造放心糧油創(chuàng)建店，按照市放心糧油創(chuàng)建辦要求，我局上半年又申請(qǐng)3家超市糧油專柜參加創(chuàng)建活動(dòng)。同時(shí)配合區(qū)放心消費(fèi)創(chuàng)建辦，將提升改造后的二七、二三農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)推薦為放心消費(fèi)市場(chǎng)。把“馬上就辦”活動(dòng)的開展做為促進(jìn)整體工作的重要抓手，切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。根據(jù)群眾舉報(bào)，實(shí)行責(zé)任到人，第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊各種違法、違規(guī)行為。

二、存在的問題

（一）機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面

雖然我局一再重申機(jī)關(guān)工作紀(jì)律、進(jìn)一步加大督促檢查力度，但局系統(tǒng)違反效能規(guī)定的情況仍偶有發(fā)生。如部分工作人員存在上班遲到、早退，去向牌與實(shí)際情況不符等現(xiàn)象。

（二）提高辦事效率方面

但在一些非“馬上就辦”事項(xiàng)，個(gè)別業(yè)務(wù)的辦理仍存在一定問題，效率有待進(jìn)一步提高。

（三）效能建設(shè)宣傳方面

我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的宣傳力度還不夠，如我局在區(qū)政府網(wǎng)站的宣傳內(nèi)容中，大都與業(yè)務(wù)工作相關(guān)，與效能建設(shè)工作相關(guān)的內(nèi)容偏少。

三、下一步工作計(jì)劃

下一步，我局將按全區(qū)深入貫徹落實(shí)“馬上就辦”活動(dòng)的總體安排部署，以這次調(diào)研督查活動(dòng)為動(dòng)力，進(jìn)一步抓好貫徹落實(shí)。

（一）完善各項(xiàng)制度建設(shè)

進(jìn)一步梳理、完善“馬上就辦”制度；建立問責(zé)情況、目標(biāo)考核結(jié)果、評(píng)優(yōu)評(píng)先相互運(yùn)用的機(jī)制，將干部職工工作能力納入干部任免、評(píng)先評(píng)優(yōu)考評(píng)體系；進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制、辦事公開制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等效能建設(shè)制度及機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度。

（二）加大問責(zé)力度

落實(shí)崗位職責(zé)，按照各位工作人員職責(zé)任務(wù)書，加大督查、檢查力度，切實(shí)整治庸作為、虛作為、慢作為、不作為、亂作為問題。同時(shí)加強(qiáng)與各相關(guān)部門對(duì)接，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作人員認(rèn)真履職，力促我區(qū)商務(wù)各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。

（三）及時(shí)處理投訴件，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

一是安排專人負(fù)責(zé)“12345”投訴件的接收、處理及反饋工作，在接到群眾投訴件的第一時(shí)間，組織相關(guān)工作人員前往事件發(fā)生地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察并處理；二是設(shè)立政風(fēng)行風(fēng)投訴信箱和舉報(bào)監(jiān)督電話，及時(shí)聽取群眾意見，積極接受群眾監(jiān)督或舉報(bào)。

第9篇：服務(wù)意識(shí)自查自糾報(bào)告范文

按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，我礦從_月_日至__,月__日，集中__天的時(shí)間在全礦范圍內(nèi)開展了干部作風(fēng)整頓。全礦___名副科級(jí)以上干部除了_名同志外出學(xué)習(xí)外，全部參加了整頓，并人人寫出了問題剖析及整改報(bào)告。這次整頓活動(dòng)時(shí)間雖短，但效果明顯，促進(jìn)了干部作風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，精神面貌有了明顯變化，責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)有了明顯提高，各級(jí)班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，為促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展，打好四季度雙決戰(zhàn)奠定了基礎(chǔ)，提供了保證。總結(jié)這次干部作風(fēng)整頓活動(dòng)，其主要做法和特點(diǎn)是：

一、抓認(rèn)識(shí)提高，確保整頓有序開展集團(tuán)公司關(guān)于開展干部作風(fēng)整頓的意見下發(fā)后，礦黨政班子立即召開聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行學(xué)習(xí)貫徹，結(jié)合礦區(qū)形勢(shì)特別是我礦近一個(gè)時(shí)期以來少數(shù)干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)尤其是安全管理中暴露出的形式主義、、自由主義問題，專題進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論。一致認(rèn)為，在當(dāng)前安全形勢(shì)比較嚴(yán)峻、完成全年任務(wù)特別是后幾個(gè)月各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的關(guān)鍵時(shí)期，開展這次干部作風(fēng)整頓非常及時(shí)，非常重要和必要。在提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想基礎(chǔ)上，結(jié)合我礦實(shí)際，制訂下發(fā)了整頓意見，成立了整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組和督查小組，并于_月_日專門召開動(dòng)員大會(huì)，作了全面部署和動(dòng)員。絕大多數(shù)單位都能夠按照礦黨委、行政的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真自查自糾，查擺問題，整改落實(shí)，特別是礦黨政班子成員還親自參加了所分管或聯(lián)系單位的班子會(huì)，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)作風(fēng)整頓的領(lǐng)導(dǎo)。整頓期間，礦黨委在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，又于_月__日專門組織召開了黨支部書記擴(kuò)大會(huì)，針對(duì)部分單位在整頓活動(dòng)中存在的搞形式、走過場(chǎng)的表現(xiàn)進(jìn)行了嚴(yán)肅批評(píng)，并有針對(duì)性地提出了要求，使廣大黨員干部進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)，端正了態(tài)度，增強(qiáng)了搞好整頓工作的的主動(dòng)性性和緊迫感，為深入扎實(shí)地開展好整頓活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。

二、抓重點(diǎn)難點(diǎn)，認(rèn)真解決突出問題問題查擺得是否準(zhǔn)確、透徹，是干部作風(fēng)整頓的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們圍繞集團(tuán)公司提出的這次作風(fēng)整頓需要解決的重點(diǎn)問題，在廣泛調(diào)研和反復(fù)討論的基礎(chǔ)上，明確了干部作風(fēng)整頓需要解決的重點(diǎn)問題，即：思想方面，主要解決在個(gè)別干部中存在的安于現(xiàn)狀，小成即滿，滿足于已有的成績(jī)，盲目樂觀；觀念更新不夠，因循守舊，求穩(wěn)怕亂，工作按部就班、得過且過、思路不開闊、缺乏創(chuàng)新精神和強(qiáng)烈的發(fā)展欲望的問題。作風(fēng)方面，主要解決在個(gè)別干部中存在的：缺乏艱苦奮斗和吃苦耐勞的精神，工作不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，不愿做艱苦細(xì)致的工作；對(duì)工作要求不高，標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)，應(yīng)付湊付，質(zhì)量不高，效率低下的問題。紀(jì)律方面，主要解決在個(gè)別干部中存在的組織紀(jì)律觀念不強(qiáng)，法紀(jì)意識(shí)淡薄，政令不暢，有令不行，有禁不止；做事主觀武斷，不受約束，我行我素，搞自由行事；紀(jì)律松散，自由散漫，上班遲到、早退，工作時(shí)間擅離崗位的問題。從而使整頓工作做到了有的放矢，對(duì)癥下藥，增強(qiáng)了整頓的針對(duì)性和實(shí)效性。

三、抓學(xué)習(xí)教育，深刻剖析思想根源作風(fēng)整頓效果如何，學(xué)習(xí)教育是基礎(chǔ)。在整頓中，各單位結(jié)合實(shí)際，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間和方式進(jìn)行了細(xì)致的安排，采取切實(shí)有力的措施狠抓學(xué)習(xí)教育，收到了較好的效果。一是學(xué)習(xí)時(shí)間保證。不少單位正確處理工學(xué)矛盾，利用休息時(shí)間組織學(xué)習(xí)，切實(shí)做到了“兩手抓、兩不誤”。二是學(xué)習(xí)制度嚴(yán)格。大多數(shù)單位制定了考勤、考核制度，嚴(yán)格考核，保證了學(xué)習(xí)任務(wù)的完成。三是學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富。除了學(xué)習(xí)好集團(tuán)公司上半年兩個(gè)工作會(huì)議精神、七一黨性教育報(bào)告、“兩個(gè)條例”以及礦和集團(tuán)公司一系列有關(guān)文件規(guī)定等必讀篇目外，一些單位還結(jié)合各自的職能和干部隊(duì)伍的實(shí)際，增加了學(xué)習(xí)內(nèi)容。四是學(xué)習(xí)方式多樣。很多單位采取集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、專題輔導(dǎo)、對(duì)比教育、典型引導(dǎo)等方式，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)教育的吸引力和生動(dòng)性。五是學(xué)習(xí)效果明顯。廣大黨員干部認(rèn)真撰寫讀書筆記和心得體會(huì)，積極開展討論，深刻反思“當(dāng)干部為了什么，工作崗位上干了什么，今后為基層和群眾做些什么”等問題，真正做到了學(xué)有所思，學(xué)有所悟，學(xué)有所獲。在這次作風(fēng)整頓活動(dòng)中，各單位抓住征求意見、撰寫自我剖析材料和開好專題民主生活會(huì)三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取“一人談、眾人幫、上級(jí)點(diǎn)、逐人進(jìn)行”的方式，召開專題民主生活會(huì)，拿起批評(píng)與自我批評(píng)的武器，開展了積極健康的思想斗爭(zhēng)。切實(shí)查找干部作風(fēng)方面存在的突出問題，深刻剖析思想根源，針對(duì)查擺出來的問題和反饋的意見，每名黨員干部著重從思想深處尋根源，主觀方面查原因，制度層面找漏洞，進(jìn)行深刻的反思和剖析，寫出了較高質(zhì)量的自我剖析材料。礦黨政主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班子成員的自查報(bào)告進(jìn)行認(rèn)真審閱，中層干部的自查報(bào)告經(jīng)本單位負(fù)責(zé)同志審閱后再統(tǒng)一交由礦干部作風(fēng)整頓督導(dǎo)組把關(guān)，查找問題不準(zhǔn)確、剖析原因不深刻的一律推倒重來，保證了查擺問題認(rèn)真，自我剖析深刻，整改措施可行，集中整改到位。××黨支部敢于動(dòng)真，不怕露丑，批評(píng)和自我批評(píng)直呼其名，直點(diǎn)其事，做到了敲當(dāng)面鑼對(duì)面鼓，解決了班子成員中存在的各類問題，收到了較好效果。曾因作風(fēng)漂浮受到誡勉處理的××同志，通過認(rèn)真進(jìn)行自我剖析，找到了問題的病根所在，解開了思想上的疙瘩，樣樣工作搶在前，干在前，并不惜犧牲休息時(shí)間，積極進(jìn)行技術(shù)改造，經(jīng)過潛心研究和反復(fù)實(shí)踐，成功解決了煤泥水閉路循環(huán)的老大難問題，通過自身的實(shí)際行動(dòng)得到了廣大職工的認(rèn)可。

四、抓督促檢查，確保整頓取得實(shí)效為確保這次干部作風(fēng)整頓不走過場(chǎng)，取得實(shí)效，礦專門成立了由礦黨政主要領(lǐng)導(dǎo)參加的整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，礦黨委從黨群部門抽調(diào)了一批政治素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的同志組成干部作風(fēng)整頓督導(dǎo)組，分組包片深入全礦各基層單位，對(duì)干部作風(fēng)整頓的每一個(gè)階段、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一份自我剖析材料都進(jìn)行了認(rèn)真的審查把關(guān)。整頓期間督察小組共深入基層組織檢查__次，提出意見和建議__條，確保了整頓工作不走過場(chǎng)，扎實(shí)有效。為確保整頓期間職工群眾反映的問題得到及時(shí)解決，礦紀(jì)委監(jiān)察科進(jìn)一步暢通了監(jiān)督渠道，重新公布了監(jiān)督舉報(bào)電話，舉報(bào)箱堅(jiān)持每?jī)商扉_啟一次，做到了來電必復(fù)，有信必閱，有訪必接。整頓期間共接到舉報(bào)電話_個(gè)，經(jīng)核實(shí)有價(jià)值的線索_條，我們及時(shí)進(jìn)行了立案查處，做到了有問題給群眾一個(gè)說法，沒問題還干部一身清白，維護(hù)了整頓工作的嚴(yán)肅性。干部作風(fēng)勞動(dòng)紀(jì)律檢查小組也圍繞整頓重點(diǎn)，充分發(fā)揮自身作用，進(jìn)一步加大了查崗力度，采取不定地點(diǎn)、不定時(shí)間、不提前打招呼，一竿子插到底的方法，深入井下一線、地面關(guān)鍵崗點(diǎn)和機(jī)關(guān)科室，重點(diǎn)對(duì)干部值班、盯班、交接班、值班下夜班以及遵章守紀(jì)、責(zé)任制落實(shí)等情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查。檢查中抓住不落實(shí)的事，追究不落實(shí)的人，對(duì)查出的重點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行了通報(bào)。_月份共組織各類查崗__次，下發(fā)查崗?fù)▓?bào)_期，對(duì)__名違反規(guī)定的干部職工進(jìn)行了曝光量相和經(jīng)濟(jì)處罰，有力地促進(jìn)了干部作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。

五、抓制度建設(shè)，鞏固整頓成果作風(fēng)問題是個(gè)長(zhǎng)期性的問題，不可能通過一個(gè)月的集中整頓就得到全部解決。所以在這次作風(fēng)整頓中，我們本著邊查邊改，邊干邊改的原則，針對(duì)干部作風(fēng)方面存在的突出問題，從制度上分析原因，從工作機(jī)制上找缺陷，從監(jiān)督措施上找不足，把整改融于日常工作和各項(xiàng)制度建設(shè)之中，通過健全完善相關(guān)制度規(guī)定，初步形成了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)了活動(dòng)的深入開展。先后制定《關(guān)于嚴(yán)格干部作風(fēng)勞動(dòng)紀(jì)律檢查考核的規(guī)定》、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)廉潔過節(jié)的意見》、《關(guān)于嚴(yán)格干部盯值班制度的九項(xiàng)規(guī)定》等硬性規(guī)定，建立起了職工群眾監(jiān)督、組織監(jiān)督等多種形式的監(jiān)督體系，做到了按制度辦事，靠制度管人，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了壓力的逐級(jí)傳遞。并通過廣播、電視、宣傳欄等宣傳形式進(jìn)行了廣泛宣傳，營(yíng)造了良好的輿論氛圍，使廣大黨員干部進(jìn)一步明確了什么該做，什么不該做，違反了要受什么處分，保證了已解決的問題不反彈，易出現(xiàn)的問題早防范，有效的鞏固了整頓成果。