網(wǎng)絡(luò)運維管理方案精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)運維管理方案范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 主動運維服務(wù)能力 雙機切換演練 數(shù)據(jù)中心

1 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備切換演練的工作描述

1.1 工作方案制定

數(shù)據(jù)中心階段性的開展信息系統(tǒng)切換演練，其中包括硬件、軟件、基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備切換演練即是其中一項重要內(nèi)容。由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備屬于基礎(chǔ)設(shè)施范疇，是信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸?shù)慕?jīng)脈，影響面廣，因此，這項工作的開展準備工作成為重中之重，網(wǎng)絡(luò)運維團隊精心研究切換演練工作的具體內(nèi)容、范圍、方案以及具體實施步驟，嚴格把關(guān)每一個環(huán)節(jié)，做到切換演練工作開展時不慌、不亂、沉著、按部就班。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的切換演練，與網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、具體設(shè)備戚戚相關(guān)，針對不同的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、不同的具體設(shè)備，設(shè)計出標(biāo)準的基線方案，針對牽涉業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不同，制定完善相關(guān)的演練方案及實施步驟。目前數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備種類多、品牌雜，包括路由器、交換機、負載均衡器防火墻等，每一種類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備品牌多達數(shù)種。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的切換演練可以劃分為多次實施，劃分區(qū)域、劃分設(shè)備、劃分業(yè)務(wù)系統(tǒng)。根據(jù)方案設(shè)計思路收集設(shè)備信息、理清網(wǎng)絡(luò)拓撲、梳理業(yè)務(wù)、應(yīng)急方案、備品備件以及廠家支持等，諸多準備工作保障切換演練工作順利實施，同時運維流程、運維管理、運維技術(shù)、運維制度得到有力提升。

1.2 工作目標(biāo)

通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備切換演練工作檢驗信息系統(tǒng)的軟硬件的穩(wěn)定性、高可靠性、業(yè)務(wù)不中斷性、健壯性以及冗余模式下系統(tǒng)有效性，運行環(huán)境潛在隱患無法藏匿，并對切換演練過程中出現(xiàn)的各類異常進行制定相應(yīng)措施，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，確保設(shè)備發(fā)生故障時雙機冗余切實有效，達到主動演練、主動發(fā)現(xiàn)隱患、主動排查問題，為主動運維提升服務(wù)能力添磚加瓦。具體內(nèi)容如下：

（1）確保實時業(yè)務(wù)訪問連續(xù)性。切換演練時，達到業(yè)務(wù)透明無感知，使得業(yè)務(wù)連續(xù)性得到保證。

（2）確保服務(wù)器集群正常使用。服務(wù)器集群中不管是HA還是RAC，切換演練工作可使得各種切換機制正常工作，確保應(yīng)用數(shù)據(jù)、后臺數(shù)據(jù)正常傳輸，生產(chǎn)業(yè)務(wù)不受影響。

（3）確保災(zāi)備數(shù)據(jù)備份不中斷。數(shù)據(jù)庫、存儲上存儲的數(shù)據(jù)能實時同步到災(zāi)備中心，保障數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定可靠。為生產(chǎn)主中心數(shù)據(jù)提供有力支撐和保障。

2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備切換演練工作內(nèi)容

2.1 相關(guān)組織機構(gòu)

數(shù)據(jù)中心階段性的切換演練，不論是應(yīng)用軟件、主機存儲、數(shù)據(jù)庫集群，還是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電力基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)切換演練，都具有嚴格的組織體系，任何一個層面切換演練，都需要其他相關(guān)專業(yè)組織進行配合支持，因此演練工作需要縝密的組織體系結(jié)構(gòu)、完整的運維管理制度、詳盡的實施方案以及強大的運維支持服務(wù)團隊，以保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備切換演練工作順利進行。

2.2 切換演練相關(guān)流程

制定切換演練工作流程是切換演練工作開始之前的一項重要工作，不容忽視，對切換演練整個工作的開展具有總體把控指導(dǎo)作用。結(jié)合切換演練工作實施步驟、運維技術(shù)保障團隊、業(yè)務(wù)驗證以及應(yīng)急措施。確保演練工作有序進行，確保演練工作結(jié)束后生產(chǎn)安全穩(wěn)定運行。流程如圖1所示。

2.3 切換演練具體內(nèi)容

如前文所述，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備屬于基礎(chǔ)設(shè)施范疇，牽涉范圍廣，雙機主備模式、虛擬化模式，原則上切換演練對生產(chǎn)不具有影響，演練的目的就是發(fā)現(xiàn)隱患，為了避免影響范圍擴大，切換演練可以劃分為多次實施，劃分區(qū)域、劃分設(shè)備、劃分業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行工作實施。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)可分為核心區(qū)、匯聚區(qū)、接入?yún)^(qū)、廣域區(qū)，可以按照區(qū)域進行分批次進行切換演練，如按照邊界路由器、局域網(wǎng)核心區(qū)、局域網(wǎng)匯聚接入?yún)^(qū)三個批次進行切換演練。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備種類品牌具有多種，按照網(wǎng)絡(luò)品牌進行切換演練，有利于廠家支持協(xié)調(diào)，一些數(shù)量少的某種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可以集中進行切換演練。按照業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行切換演練，有利于應(yīng)用軟件開發(fā)廠家運維支持協(xié)調(diào)，一些業(yè)務(wù)系統(tǒng)共用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可以安排在同一批次進行切換演練。上述幾種切換演練策略都具有一定的合理性，前提是在可控范圍內(nèi)將切換演練工作有序順利完成。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備切換演練工作，網(wǎng)絡(luò)運維管理員的角色影響至關(guān)重要，當(dāng)冗余網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行啟停操作時，網(wǎng)絡(luò)管理員需及時對網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)配置進行核查，如網(wǎng)絡(luò)收斂狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)鏈路狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)路由狀態(tài)等，還需要協(xié)調(diào)廠家支持、協(xié)調(diào)其他專業(yè)組進行配合驗證業(yè)務(wù)是否正常。一旦發(fā)現(xiàn)切換過程發(fā)現(xiàn)諸如硬件損壞、網(wǎng)絡(luò)中斷、業(yè)務(wù)中斷等問題，切換演練工作的首要任務(wù)是恢復(fù)生產(chǎn)，及時記錄相關(guān)現(xiàn)象，便于事后進行詳細分析并得出結(jié)果，進而找到問題所在以及進行問題整改工作。每一項操作均驗證無誤后方可進行下一步操作。

每一批次網(wǎng)絡(luò)設(shè)備切換演練結(jié)束之后，將演練結(jié)果匯報給領(lǐng)導(dǎo)，對于發(fā)現(xiàn)的隱患進行整改，形成相關(guān)文檔進行留存。至此，切換演練整個工作才完成。

3 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備切換演練的總結(jié)與改進

3.1 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備切換演練運維管理成效

通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備切換演練工作加強鞏固運維管理體制，結(jié)合實際操作演練，解決日常運維管理中存在的技術(shù)弱點和管理缺點，使得信息系統(tǒng)各個層面，包括應(yīng)用軟件層面、主機資源層面、基礎(chǔ)設(shè)備層面、第三方技術(shù)支持層面有機統(tǒng)一協(xié)作，相互協(xié)調(diào)，共同提高運維保障能力以及運維技術(shù)團隊的技能，確保銀行信息系統(tǒng)平穩(wěn)運行。

運維團隊技術(shù)的提升。任何一個企業(yè)的運維工作只有運維制度沒有運維技術(shù)支撐，猶如船無舵手。運維技術(shù)不僅體現(xiàn)在某種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的熟悉程度，而且體現(xiàn)在運維態(tài)度。在整個切換演練過程中，每個環(huán)節(jié)都強調(diào)操作謹小慎微、雙人復(fù)核。技術(shù)能力再過硬也抵不過一個粗心大意，對突發(fā)性問題的定位、分析以及解決，既不影響生產(chǎn)的穩(wěn)定運行，也不影響整個切換演練的時長局限。演練過程中突發(fā)問題的發(fā)生，對運維團隊技術(shù)以及抗壓能力的考驗極高，這也是運維團隊技術(shù)的考驗和提升的過程。

運維團隊水平的提高。信息系統(tǒng)不僅僅只有軟件應(yīng)用的存在，從基礎(chǔ)設(shè)施到上層軟件應(yīng)用，任何一個環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)問題，只有各個層面各個專業(yè)有機協(xié)調(diào)配合，才能將信息系統(tǒng)這個“人體”保持“精力充沛，健康成長”，特別是數(shù)據(jù)中心近年來發(fā)展迅速，成立兩地三中心，一體化運維滲透到各專業(yè)之間，更是滲透到各專業(yè)內(nèi)部。一旦信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障或者問題，各中心各專業(yè)組積極配合，共同分析問題，解決問題。通過切換演練，使得各個層級的運維團隊協(xié)作能力得到提高，在遇到故障后能及時解決問題。

信息系統(tǒng)隱患的發(fā)現(xiàn)。切換演練的目的即是發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)的隱患，對發(fā)現(xiàn)的隱患制定相應(yīng)措施，進行相應(yīng)整改，解決安全隱患，確保雙機設(shè)備在設(shè)備故障發(fā)生時，及時切換，提升信息系統(tǒng)運行水平。

3.2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備切換演練中存在的問題及改進

演練方案需要進一步完善。在日常運維管理工作中，出現(xiàn)許多方案、實施步驟、應(yīng)急方案，切換演練也針對性的形成演練方案、實施步驟、應(yīng)急方案，如果使其更具有實用性，那么切換演練的方案結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、策略以及驗證方式需要進一步完善修訂，使其成為切換演練工作中一個標(biāo)準模板方案，亦可作為知識庫，供日常運維查閱。

運維團隊的技術(shù)素養(yǎng)需要進一步提升。階段性的切換演練提高了運維團隊的技術(shù)素養(yǎng)，但是處理分析問題的能力尚需要進一步提高，不僅包括團隊專業(yè)知識，還包括協(xié)作能力、實戰(zhàn)經(jīng)驗等。積極組織培訓(xùn)，培養(yǎng)主動運維意識和能力，面對信息系統(tǒng)運維工作中出現(xiàn)故障時，能盡快梳理故障，整理思路，發(fā)現(xiàn)故障點，且能在最短時間內(nèi)解決問題。對發(fā)現(xiàn)的問題以及分析解決問題過程，進行積極的總結(jié)，得出一套經(jīng)驗知識庫，提高主動運維服務(wù)能力。保障信息系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行。

第2篇：網(wǎng)絡(luò)運維管理方案范文

依托新IT技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新，新華三應(yīng)用驅(qū)動園區(qū)網(wǎng)解決方案在園區(qū)網(wǎng)絡(luò)部署、運維和創(chuàng)新等方面實現(xiàn)了一次大的“轉(zhuǎn)身”，帶動用戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進入一條新的發(fā)展軌跡。

引領(lǐng)園區(qū)網(wǎng)大變革

園區(qū)網(wǎng)是最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)之一，如大學(xué)校園網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)等。經(jīng)過多年發(fā)展，園區(qū)網(wǎng)的規(guī)模與業(yè)務(wù)都已發(fā)生巨大變化，移動終端、物聯(lián)網(wǎng)等新的接入方式，對園區(qū)網(wǎng)絡(luò)也提出更高要求。

傳統(tǒng)“人適應(yīng)網(wǎng)”的園區(qū)網(wǎng)應(yīng)用方式，面對當(dāng)前人員變化頻繁、應(yīng)用大量增加、移動接入復(fù)雜等情況，網(wǎng)絡(luò)僵化、位置綁定、運維復(fù)雜等短板顯現(xiàn)無疑。

對此，華三通信國內(nèi)市場部副總裁畢首文指出，從傳統(tǒng)的人驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)用驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)，最終實現(xiàn)智能驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)，是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必然軌跡。作為大互聯(lián)Connect+落地的關(guān)鍵，新華三在新網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，推出了應(yīng)用驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)，來滿足業(yè)務(wù)新常態(tài)帶來的新需求，應(yīng)用驅(qū)動園區(qū)網(wǎng)（ADCampus）解決方案就是其中針對園區(qū)網(wǎng)場景的具體實現(xiàn)。

相對于傳統(tǒng)構(gòu)建模式，新華三應(yīng)用驅(qū)動園區(qū)（ADCampus）解決方案有著十分顯著的變化。ADCampus解決方案創(chuàng)新地引入了VXLAN+SDN的技術(shù)，通過構(gòu)建基于VXLAN的新一代柔性園區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，配合軟件定義的相關(guān)理念，顛覆傳統(tǒng)園區(qū)網(wǎng)“人適應(yīng)網(wǎng)”的現(xiàn)狀，實現(xiàn)整個園區(qū)網(wǎng)范圍內(nèi)“網(wǎng)隨人動”。

打造網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新“驅(qū)動器”

在具體實現(xiàn)上，應(yīng)用驅(qū)動園區(qū)網(wǎng)解決方案由核心、匯聚、接入三層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備組成，外部搭配園區(qū)網(wǎng)驅(qū)動器（Campus Director）。在具備統(tǒng)一配置文件、無差別網(wǎng)絡(luò)接入、安全資源集中部署、基于應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)切片等特性的柔性網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，園區(qū)網(wǎng)驅(qū)動器將網(wǎng)絡(luò)自動化上線、接入管理、用戶組/策略管理、業(yè)務(wù)配置管理、網(wǎng)絡(luò)運維等功能集成在一起，通過直觀的圖形化界面提供給管理員，并支撐上層多種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。

對于用戶來說，應(yīng)用驅(qū)動園區(qū)網(wǎng)解決方案可以讓管理員告別復(fù)雜的代碼工作，所有操作都通過園區(qū)網(wǎng)驅(qū)動器后臺轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的具體命令下發(fā)給設(shè)備執(zhí)行，大大降低了園區(qū)網(wǎng)運維難度。

更重要的是，企業(yè)在不需要做任何網(wǎng)絡(luò)配置調(diào)整、增加運維復(fù)雜度的基礎(chǔ)上，讓用戶和終端可以在整個企業(yè)園區(qū)的任意角落移動，保持用戶和終端始終處于既定的隔離網(wǎng)絡(luò)、延續(xù)既定的網(wǎng)絡(luò)策略，從而大大降低了園區(qū)運維的復(fù)雜度，滿足移動化和物聯(lián)網(wǎng)浪潮下對于園區(qū)網(wǎng)絡(luò)新的訴求。

為此，新華三專門研發(fā)了相應(yīng)的園區(qū)網(wǎng)驅(qū)動器DR2000。作為一款開創(chuàng)性的產(chǎn)品，DR2000可支持169個廠商設(shè)備，支持第三方APP的導(dǎo)入，Restful接口提供調(diào)度網(wǎng)絡(luò)的能力，可幫助IT部門同時管理15000臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和100萬個用戶及終端。借助這一設(shè)備，企業(yè)可以輕松跨入新IT“快車道”，部署快、運維簡、創(chuàng)新易的應(yīng)用驅(qū)動園區(qū)網(wǎng)也得以輕松實現(xiàn)。

第3篇：網(wǎng)絡(luò)運維管理方案范文

EMS系統(tǒng)NetNumen U31具備完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理功能，包括配置管理、故障管理、安全管理、性能管理等，是運營商整個網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)中的一個不可或缺的重要組成部分。在PON網(wǎng)絡(luò)升級的過程中，不論是EPON向10G EPON的升級，還是GPON向10G GPON的升級，NetNumen U31系統(tǒng)均能夠助力運營商實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的平滑升級、業(yè)務(wù)放裝的高效實施，以及運維支撐系統(tǒng)的兼容運行。

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)割接和版本批量升級功能

為了提升最終用戶的帶寬，運營商需要新建局端10G EPON或10G GPON OLT設(shè)備，或者在已開通PON OLT設(shè)備上通過升級設(shè)備版本并增加或更換10G EPON單板、10G GPON單板或Combo PON單板來實現(xiàn)。

在網(wǎng)絡(luò)升級的過程中，NetNumen U31系統(tǒng)提供強大的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)割接功能，能夠?qū)崿F(xiàn)局端OLT設(shè)備上原有PON數(shù)據(jù)的割接，包括支持多個PON口ONU數(shù)據(jù)割接到一個PON口（N∶1），支持一個PON口的全部或者部分ONU數(shù)據(jù)割接到另外一個PON口（1∶1） ，支持跨局端OLT設(shè)備的數(shù)據(jù)割接等，從而實現(xiàn)設(shè)備的平滑升級、完全兼容老的用戶和數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)割接過程中，NetNumen U31系統(tǒng)還提供數(shù)據(jù)備份功能，并且提供自動檢查工具實現(xiàn)對數(shù)據(jù)割接前后的用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和運行狀態(tài)的檢查，給出檢查報告，使得運營商完全掌控整個割接過程。

對于終端ONU設(shè)備，NetNumen U31系統(tǒng)也提供了強大的版本批量升級功能，從而大批量地完成終端設(shè)備的版本升級，快速實現(xiàn)用戶帶寬提升。

Zero-Touch全業(yè)務(wù)

運營商的用戶開通業(yè)務(wù)涉及整個復(fù)雜的BOSS系統(tǒng)、EMS及PON設(shè)備，其中EMS系統(tǒng)在其中起到重要的承上啟下作用。中興通訊基于對BOSS系統(tǒng)的深入理解和對運營商業(yè)務(wù)訴求的充分認識，在NetNumen U31系統(tǒng)和PON設(shè)備系統(tǒng)的方案設(shè)計上，特別是針對EPON網(wǎng)絡(luò)向10G EPON升級以及GPON網(wǎng)絡(luò)向10G GPON升級方面，我們保持系統(tǒng)及接口的兼容性和穩(wěn)定性，與BOSS系統(tǒng)和諧共存、快速融合，助力運營商打造Zero-Touch全業(yè)務(wù)自動開通流程，實現(xiàn)高效業(yè)務(wù)放裝及業(yè)務(wù)升級。

由如圖所示我們看到，從用戶業(yè)務(wù)受理，到現(xiàn)場用戶業(yè)務(wù)開通的端到端流程中，將能夠?qū)崿F(xiàn)資源數(shù)據(jù)的自動配置、服務(wù)開通訂單的自動流轉(zhuǎn)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的自動激活、現(xiàn)場施工工單的自動派發(fā)、Zero-Touch全業(yè)務(wù)自動開通的全流程自動化運作。

中興通訊NetNumen U31系統(tǒng)和PON設(shè)備系統(tǒng)的兼容性設(shè)計方案，將實現(xiàn)運營商PON業(yè)務(wù)的Zero-Touch全業(yè)務(wù)自動開通，簡化現(xiàn)場放裝，大幅度提升用戶業(yè)務(wù)開通效率。營業(yè)廳在受理用戶業(yè)務(wù)時，CRM系統(tǒng)通過用戶地址自動確認網(wǎng)絡(luò)資源后受理用戶業(yè)務(wù)，并生成用戶業(yè)務(wù)開通訂單到服務(wù)開通系統(tǒng)。服務(wù)開通系統(tǒng)通知資源管理系統(tǒng)做資源自動配置。資源管理系統(tǒng)對用戶訂單自動分配和占用PON單板、端口等相應(yīng)資源，并將數(shù)據(jù)傳遞給服務(wù)開通系統(tǒng)。然后，服務(wù)開通系統(tǒng)下發(fā)激活工單給自動激活系統(tǒng)。自動激活系統(tǒng)做業(yè)務(wù)拆分后，對不同管理系統(tǒng)做業(yè)務(wù)配置自動激活，網(wǎng)絡(luò)側(cè)的配置下發(fā)給網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)NetNumen U31，用戶業(yè)務(wù)配置下發(fā)給終端管理系統(tǒng)。完成相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置后，服務(wù)開通系統(tǒng)下發(fā)施工工單給施工調(diào)度系統(tǒng)。最后，現(xiàn)場裝維人員接到工單后，現(xiàn)場安裝終端設(shè)備，現(xiàn)場業(yè)務(wù)零配置，ONU即插即用，OLT根據(jù)ONU終端類型自動適應(yīng)業(yè)務(wù)通道，實現(xiàn)業(yè)務(wù)即開即通。裝維人員僅需一次上門服務(wù)，高效放裝，提升用戶裝機滿意度。

無縫銜接OSS運維支撐系統(tǒng)

在PON網(wǎng)絡(luò)升級過程中，中興通訊NetNumen U31系統(tǒng)和PON設(shè)備的方案設(shè)計充分考慮現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用情況，做到充分兼容現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備及應(yīng)用系統(tǒng)，無縫銜接OSS運維支撐系統(tǒng)，實現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)運維排障、設(shè)備告警監(jiān)控以及設(shè)備性能監(jiān)控等功能。

在EPON網(wǎng)絡(luò)中，NetNumen U31系統(tǒng)完全兼容實現(xiàn)對EPON設(shè)備和10G EPON設(shè)備的業(yè)務(wù)運維排障、設(shè)備告警監(jiān)控以及設(shè)備性能監(jiān)控。NetNumen U31系統(tǒng)能夠完全實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中EPON設(shè)備和10G EPON設(shè)備的告警統(tǒng)一監(jiān)控，并且通過相同的北向接口上報給運營商OSS系統(tǒng)，由OSS運維排障系統(tǒng)統(tǒng)一進行故障派單處理。EPON設(shè)備和10G EPON設(shè)備的性能監(jiān)控在NetNumen U31系統(tǒng)中也是統(tǒng)一呈現(xiàn)，包括光模塊性能參數(shù)、端口流量性能參數(shù)等等，同時，NetNumen U31系統(tǒng)也可以通過統(tǒng)一的北向接口把設(shè)備的相關(guān)性能指標(biāo)上報給OSS系統(tǒng)，助力運營商完成整個網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)運維管理。

在GPON網(wǎng)絡(luò)中，中興通訊采用Combo PON技術(shù)來同時承載GPON和10G GPON終端用戶業(yè)務(wù)，實現(xiàn)GPON向10G GPON網(wǎng)絡(luò)升級時的業(yè)務(wù)兼容和設(shè)備平滑升級，同時NetNumen U31系統(tǒng)結(jié)合Combo PON技術(shù)也實現(xiàn)了對全網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的統(tǒng)一運維和監(jiān)控，從而無縫銜接運營商OSS運維系統(tǒng)。Combo PON技術(shù)在應(yīng)用中，一方面使得OLT設(shè)備具備GPON和XGPON ONU終端的自適應(yīng)能力；另一方面也允許運營商在發(fā)放用戶業(yè)務(wù)時主動選擇配置ONU的類型為GPON或XGPON，當(dāng)用戶側(cè)ONU上線類型與系統(tǒng)配置類型不一致時，OLT設(shè)備將給出告警，NetNumen U31系統(tǒng)在接收到告警后，一方面可以通過聲光電、短信等方式提醒運維人員進行故障處理，另一方面可以通過統(tǒng)一的北向接口發(fā)送告警給OSS運維排障系統(tǒng)，指派運維人員進行必要的干預(yù)處理。

同時，在設(shè)備告警監(jiān)控中，NetNumen U31系統(tǒng)充分考慮Combo PON單板同一物理端口的GPON和XGPON等多個波長通道情況，針對其PON端口關(guān)斷等故障將監(jiān)控多個波長通道LOS告警以及1個物理端口LOS告警，清晰呈現(xiàn)故障，并由NetNumen U31系統(tǒng)統(tǒng)一的北向接口發(fā)送告警給OSS運維排障系統(tǒng)進行相應(yīng)的故障處理，實現(xiàn)升級后的PON網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一智能化運維保障，提升網(wǎng)絡(luò)運維效率。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)運維管理方案范文

>> 基于UML與ACME/ADL集成的校園網(wǎng)運維管理系統(tǒng)研究 校園網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)運維管理中協(xié)調(diào)作用的研究 校園網(wǎng)接入認證系統(tǒng)的研究與分析 校園網(wǎng)入侵防御系統(tǒng)的研究與設(shè)計 基于校園網(wǎng)的學(xué)校信息管理系統(tǒng)的分析與實現(xiàn) 校園網(wǎng)盤文件資源管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計 校園網(wǎng)安全計費管理系統(tǒng)的研究與設(shè)計 校園網(wǎng)的建設(shè)與管理 校園網(wǎng)運維現(xiàn)狀及統(tǒng)一運維方案淺析 運維監(jiān)控管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計 供電公司運維管理系統(tǒng)的研究與應(yīng)用 校園網(wǎng)絡(luò)行為管理系統(tǒng)的研究與設(shè)計 校園網(wǎng)信息管理系統(tǒng)設(shè)計研究 校園網(wǎng)綜合布線系統(tǒng)設(shè)計與分析 基于K?均值與AGNES聚類算法的校園網(wǎng)行為分析系統(tǒng)研究 淺析校園網(wǎng)綜合管理的計費系統(tǒng) 基于校園網(wǎng)的入侵檢測系統(tǒng)的研究 大數(shù)據(jù)下的校園網(wǎng)絡(luò)運維探究 基于校園網(wǎng)的云盤系統(tǒng)設(shè)計研究 基于網(wǎng)格的校園網(wǎng)系統(tǒng)研究 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：.

[2]張斌.淺談高校校園網(wǎng)的建設(shè)與管理[J].伊犁師范學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版），2009（01）.

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第5篇：網(wǎng)絡(luò)運維管理方案范文

近年來，為順應(yīng)新常態(tài)下中國經(jīng)濟金融發(fā)展的新形勢，招行依托自身優(yōu)勢和經(jīng)營特色，確立了以“輕型銀行”為目標(biāo)，以“一體兩翼”為定位的戰(zhàn)略體系。2015年以位居國內(nèi)銀行業(yè)第六的規(guī)模，實現(xiàn)了許多“輕資本”的戰(zhàn)略性新興業(yè)務(wù)，走出了一條輕型銀行的差異化發(fā)展之路。

在這些成就背后，招行努力布局互聯(lián)網(wǎng)金融，實現(xiàn)數(shù)字化思維與能力全面領(lǐng)先的理念與實踐，為招商銀行實現(xiàn)“創(chuàng)新驅(qū)動，零售先行，特色鮮明的中國最佳商業(yè)銀行”目標(biāo)提供了強大的助力。

“輕型銀行”輪廓初現(xiàn)

招行繼在柜面及VTM渠道全網(wǎng)應(yīng)用人臉識別技術(shù)后，又推出了“ATM刷臉取款”，成為國內(nèi)首家將人臉識別技術(shù)應(yīng)用到自動取款機上的商業(yè)銀行。“刷臉取款”應(yīng)用了“活體檢測技術(shù)”和“三維成像技術(shù)”，不僅可幫助排除視頻、照片等平面影像，還可進一步利用核心算法對人的臉部的五官位置、臉型和角度進行計算分析，將誤識率控制在較低水平的同時，保證了較高的識別準確率。

此外，招行還在全行分批推進無紙化流程，取消柜面各種銀行單據(jù)，徹底顛覆傳統(tǒng)的客戶填單、銀行受理的業(yè)務(wù)流程，改為以客戶為中心的免填單面對面溝通交流處理流程，極大地提升了工作效率、降低了柜面運營成本、改善了客戶體驗。項目上線后，高柜業(yè)務(wù)效率提升22%以上，按設(shè)備5年折舊為周期計算，5年內(nèi)可節(jié)省成本2.8億元。

招行副行長劉建軍表示，在招行未來的創(chuàng)新藍圖中，互聯(lián)網(wǎng)金融是重中之重，當(dāng)前正在力推的“輕型銀行”戰(zhàn)略，本身就是招行應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融大潮的舉措。“招行的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展策略，具體聚焦為12個字：外接流量，內(nèi)建平臺，流量經(jīng)營。”

近年來，招行以“流量、平臺、數(shù)據(jù)”為結(jié)構(gòu)布局，在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域陸續(xù)小范圍、試驗性地作了一些探索。比如，小企業(yè)e家、招贏通、智慧供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)，依托遠程銀行運營中心打造的財富管理O2O模式，利用移動互聯(lián)網(wǎng)輕渠道和大數(shù)據(jù)技術(shù)搭建了大眾客戶獲取的移動互聯(lián)輕平臺等。

智能運維實現(xiàn)高效管控

像雙十一、6?18這些互聯(lián)網(wǎng)電商促銷日以及春運前后搶票這樣的時點對于IT運維的沖擊是非常大的，需要系統(tǒng)在瞬間提供很好的支撐。而類似的脈沖式交易模式也越來越頻繁，需要銀行做好常態(tài)化準備，而運維的事前管理能力與響應(yīng)速度更是關(guān)系著企業(yè)運營的命脈。

招行IT運維管理開放平臺主管張翔介紹道，為了應(yīng)對傳統(tǒng)交易密集期所帶來的流量洪峰，招商銀行的IT運維首先需要做到性能容量評估，其次，需要保證系統(tǒng)能夠具備一個相對流量沖擊來說更加彈性的架構(gòu)，最后還要構(gòu)建監(jiān)控系統(tǒng)和一些輔助系統(tǒng)。

基于這一需求，招行使用了智能運維解決方案， 它可以實現(xiàn)海量日志的收集、查詢和KPI計算。利用日志管理模塊，可以將相關(guān)日志匯聚進行統(tǒng)一搜索分析，快速定位問題。同時它還可以將非結(jié)構(gòu)性資料（如問題單，知識庫等）納入分析，不僅加速排除問題，也提升了運維整體效率。除此之外，該解決方案涵蓋的預(yù)警模塊，將既有的監(jiān)控KPIs納入了分析，實現(xiàn)了提前預(yù)警，同時也避免了系統(tǒng)中斷，更能夠協(xié)助快速找出可能出錯的幾個KPI作為進一步問題溯源的基礎(chǔ)和依據(jù)。

通過將預(yù)警和日志分析功能相結(jié)合，智能運維解決方案幫助招商銀行實現(xiàn)了IT運維的閉環(huán)（監(jiān)控-預(yù)警-根源分析-修復(fù)），提高了運維的服務(wù)質(zhì)量和價值。而類似黑客攻擊這樣的貌似獨立事件也能更容易地發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡，以便跟蹤排除。使用該解決方案后，招商銀行將問題的查詢時間從20～30分鐘減少到了20～30秒，加速排除故障， 大幅降低問題恢復(fù)時間。

正是這個整合運維平臺使招行面臨大流量沖擊時能夠更加游刃有余，也提升了招商銀行運維管理的水平和能力：系統(tǒng)幫助招行從大量的IT基礎(chǔ)架構(gòu)事件中分離出關(guān)鍵事件，整合與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的所有基礎(chǔ)架構(gòu)信息以及它們之間的關(guān)系，加速發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的過程，實現(xiàn)業(yè)務(wù)問題的預(yù)測和快速診斷。提高了運行部門對業(yè)務(wù)根源問題的分析和診斷能力，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行提供了保障。

云時代的金融IT戰(zhàn)略

在金融行業(yè)，可靠性和可用性的高要求、信息和數(shù)據(jù)安全的制約、金融行業(yè)的監(jiān)管要求是金融云化所面臨的三大挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵業(yè)務(wù)能否在云上運行？大型公有云的宕機事件如何減少？數(shù)據(jù)機密、控制權(quán)、合規(guī)和法律問題，以及滿足嚴格的行業(yè)監(jiān)管等，都是金融行業(yè)信息化建設(shè)者思考的問題。

招行平湖數(shù)據(jù)中心經(jīng)理鐘祝君指出，IT資源虛擬化的快速推進，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)無法適應(yīng)其需求；IT運維管理的自動化程度日益提高，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)無法與之匹配；數(shù)據(jù)流量的管控要求越來越精細，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量難以保證；業(yè)務(wù)系統(tǒng)與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)緊耦合，難以實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速部署。而SDN通過軟件方式重新定義網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和管理模式，對改變傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的弊端可謂恰逢其時。

早在2012年，招行開始對SDN相關(guān)技術(shù)進行跟蹤與研究；2013年進行了可行性分析；逐步理清了對SDN網(wǎng)絡(luò)的要求與期望，即：網(wǎng)絡(luò)流量靈活調(diào)度，網(wǎng)絡(luò)資源自動化部署，網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一管理控制。

到2015年，招行以科興園區(qū)SDN網(wǎng)絡(luò)為切入口，采用了云平臺+SDN+Overlay的模式進行了實施。實現(xiàn)了標(biāo)準化、高可靠性、靈活性、解耦合、自動化等能力。并通過vSwitch內(nèi)嵌的分布式防火墻，以及基于NFV技術(shù)的安全資源池，形成了SDN網(wǎng)絡(luò)安全體系。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)運維管理方案范文

關(guān)鍵詞：SDH；網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)；日志控制；告警

中圖分類號：TN914

針對許多外包服務(wù)商、廠商技術(shù)支持人員、項目集成商等在對內(nèi)部核心服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進行現(xiàn)場調(diào)試或遠程技術(shù)維護時，無法有效的記錄其操作過程、維護內(nèi)容，極容易泄露核心機密數(shù)據(jù)或遭到潛在的惡意破壞。

對SDH告警信息系統(tǒng)控制的過程中需要對網(wǎng)絡(luò)運行維護進行全面的判斷，對每個告警信息進行科學(xué)化劃分，從而能夠保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息集中化控制與管理，保證數(shù)據(jù)信息審計能力提升。對SDH告警系統(tǒng)產(chǎn)生的方案進行會話管理，從而能夠產(chǎn)生會話流，提升網(wǎng)絡(luò)告警信息化管理水平。通過模型驅(qū)動等措施能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)行為進行檢測，報警和記錄，確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息能夠有效的控制，提升數(shù)據(jù)信息的控制與管理能力。

數(shù)據(jù)庫運行維護是對數(shù)據(jù)進行有效告警和旁路偵聽的重要方式，確保網(wǎng)絡(luò)會話流能夠符合網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息管理的基本要求，提升網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)接收能力，對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸活動的順利實施產(chǎn)生積極的作用。通過對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，可以提升網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理的性能要求，確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全性得到鞏固，對可靠性管理產(chǎn)生重要的影響。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息管理過程中需要通過安全性和透明性控制，對日常告警維護進行處理，提高網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的控制和管理能力。支持日常維護人員針對AIX、Linux主機設(shè)備，主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、Windows服務(wù)器的進行的運行維護操作審計；日常維護人員操作Sybase數(shù)據(jù)庫，通過運維審計系統(tǒng)可以審計到維護數(shù)據(jù)庫的操作；可以支持針對外部廠商遠程運行維護時，進行操作審計；審計協(xié)議支持Telnet、FTP、SSH、SFTP、RDP等；詳細的權(quán)限分配功能，可以根據(jù)時間、登錄IP、目標(biāo)資源等進行詳細授權(quán)；支持按時間、用戶名、被審計設(shè)備、命令等進行的定制報表，并可以導(dǎo)出Excel或PDF等格式報表；設(shè)備支持硬件冗余方式，并支持HA（雙機備份冗余）。

運維審計系統(tǒng)針對內(nèi)部運維人員、廠商技術(shù)支持人員、外包服務(wù)商等對關(guān)鍵服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備操作進行安全審計，規(guī)避安全風(fēng)險，減少安全事件；規(guī)范運維流程，加強安全管理，提高運維安全水平；對運維安全違規(guī)事件及時追蹤，并提供可信、完整的技術(shù)依據(jù)；定時針對各類系統(tǒng)產(chǎn)生運行維護報告，審計運維內(nèi)容，提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核，并安全存檔；協(xié)助完善內(nèi)控機制，達到省公司的合格性要求。

1 SDH告警網(wǎng)絡(luò)化模型設(shè)計

1.1 告警優(yōu)化

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息管理需要從SDH告警優(yōu)化角度出發(fā)，積極穩(wěn)妥的利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息管理的基本要求，提升網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的管理能力，對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息告警目標(biāo)實現(xiàn)產(chǎn)生重要的影響。

數(shù)據(jù)訪問框架要提供對快速開發(fā)處于業(yè)務(wù)邏輯層與后端的DBMS之間的數(shù)據(jù)存取層的支持。主要要求有：

（1）數(shù)據(jù)訪問框架采用ORM技術(shù)提供業(yè)務(wù)對象到數(shù)據(jù)庫的映射，對業(yè)務(wù)層屏蔽數(shù)據(jù)庫的一切細節(jié)，使得DBMS的變遷不需要業(yè)務(wù)邏輯層做任何代碼的變更。

（2）設(shè)計時也需考慮DBMS的變更對數(shù)據(jù)存取層的影響，變更時只需最少的代碼變更。

（3）要實現(xiàn)代碼和SDH語句的分離，以利于數(shù)據(jù)庫管理員對數(shù)據(jù)庫做配置優(yōu)化。

（4）支持對批處理操作的優(yōu)化。

（5）提供靈活方便的事務(wù)處理。

（6）支持大部分需求的通用實現(xiàn)，又能夠方便擴展。

（7）要具有自成體系的異常機制。

當(dāng)執(zhí)行數(shù)據(jù)訪問操作時，調(diào)用者以O(shè)bjectSignature對象（Entity和Entity-Container都是ObjectSignature的子類）和Properties對象作為參數(shù)，調(diào)用DAO的相應(yīng)方法。

DAO對象根據(jù)ObjectSignature.toSignature（）方法得到所要執(zhí)行的SDHStatement的唯一標(biāo)識，并根據(jù)此標(biāo)識調(diào)用SDHCode單例對象的getSDHStatement（）方法獲得對應(yīng)的SDHStatement實例對象。

DAO對象從SDHStatement中得到標(biāo)識參數(shù)化SDH語句的ParameterizedSDH對象，然后將這個ParameterizedSDH對象和調(diào)用者傳入的Properties對象一起作為參數(shù)調(diào)用DBWrapper對象的相應(yīng)方法。

DBWrapper是數(shù)據(jù)庫操作包裝器類，它封裝了所有的通過JDBC操作數(shù)據(jù)庫的調(diào)用。DBWrapper類對象根據(jù)Properties對象將ParameterizedSDH對象轉(zhuǎn)換成標(biāo)準SDH語句，并通過一個JDBCStatement的實例執(zhí)行該SDH語句，最后根據(jù)JDBC返回的ResultSet創(chuàng)建結(jié)果對象。

下面詳細介紹數(shù)據(jù)訪問對象類、數(shù)據(jù)庫操作包裝器類的設(shè)計，以及事務(wù)處理和對DBMS之間差異的屏蔽。

1.2 網(wǎng)絡(luò)告警優(yōu)化

運維審計系統(tǒng)針對內(nèi)部運維人員、廠商技術(shù)支持人員、外包服務(wù)商等對關(guān)鍵服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備操作進行安全審計，規(guī)避安全風(fēng)險，減少安全事件；規(guī)范運維流程，加強安全管理，提高運維安全水平；對運維安全違規(guī)事件及時追蹤，并提供可信、完整的技術(shù)依據(jù)；定時針對各類系統(tǒng)產(chǎn)生運行維護報告，審計運維內(nèi)容，提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核，并安全存檔；協(xié)助完善內(nèi)控機制，達到省公司的合格性要求。

結(jié)合單位內(nèi)部的參考資料和以往開發(fā)案例系統(tǒng)研究分析可行性方案、概念設(shè)計：分析需求，由粗到精、由模糊到清晰的概括總結(jié)出系統(tǒng)設(shè)計的概念模型使原型系統(tǒng)開發(fā)有一個概念的框架、邏輯設(shè)計、物理設(shè)計、空間屬性數(shù)據(jù)庫設(shè)計：原型系統(tǒng)中用到的數(shù)據(jù)通信空間數(shù)據(jù)庫以及相關(guān)的屬性數(shù)據(jù)庫建庫工作、系統(tǒng)實現(xiàn)：基于Adobe公司的Flex開發(fā)，Actionscript編寫RIA的豐富前臺功能、MyEclipse平臺下Java語言開發(fā)服務(wù)器端的Servlet后臺處理程序或者借助微軟公司的Visualstudio2005開發(fā)后臺、ESRI公司的ArcGISServer或者開源的GeoServer數(shù)據(jù)通信服務(wù)器數(shù)據(jù)通信的WMS服務(wù)處理的緩存交由自定義Servlet處理、數(shù)據(jù)通信的開發(fā)框架選用開源的Modestmaps或者ESRI的arcgisapiforflex進行實現(xiàn)數(shù)據(jù)通信瀏覽（放大、縮小、漫游、全圖等）、查詢（圖查屬性、屬性定位查圖）、鷹眼窗口、圖層控制功能、數(shù)據(jù)通信標(biāo)繪功能、數(shù)據(jù)通信渲染、專題圖制作等、編碼測試、到最后的性能分析和評價：通過在本單位研發(fā)中心不斷的測試系統(tǒng)，分析預(yù)測結(jié)果，按軟件工程學(xué)的流程進行分析，面對系統(tǒng)用戶給出各種可行性的調(diào)查結(jié)果，分析最終結(jié)果比較得出最佳方案。以及對數(shù)據(jù)通信核心算法的優(yōu)化整理研究。

2 總結(jié)

SDH網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)告警處理過程中，需要對告警信息進行管理，確保告警信息能夠符合網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)查詢的具體要求，提升網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的安全控制與管理水平，對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的優(yōu)化產(chǎn)生積極的影響。通過對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息流的訪問，全面提升網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的綜合管理能力，確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息能夠在查詢的過程中進行異常處理，從多方面解決網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息告警能力，為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息安全傳輸提供重要的支撐。

參考文獻：

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第7篇：網(wǎng)絡(luò)運維管理方案范文

關(guān)鍵詞：新形勢；電力企業(yè)；營銷；運維管理

中圖分類號：TM769 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2012）32-0151-02

在計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)不斷發(fā)展進步的新形勢下，電力企業(yè)一切事務(wù)與業(yè)務(wù)的穩(wěn)定、高效運行都已采用現(xiàn)代化IT技術(shù)，其在業(yè)務(wù)運行中的參與性越來越高，電力企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展只有與營銷系統(tǒng)運維管理相統(tǒng)一，才能真正為自身帶來最大價值的商業(yè)利益。當(dāng)前，電力企業(yè)IT運維管理正從“以技術(shù)為導(dǎo)向”向“以服務(wù)為導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，隨著電力企業(yè)營銷業(yè)務(wù)類型和業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴大，業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的復(fù)雜程度也隨之增高，給傳統(tǒng)的營銷運維系統(tǒng)帶來了新的挑戰(zhàn)與要求，這種形勢下提出本文的研究論題具有著重大的意義和價值，對增加電力企業(yè)效益有重要作用。

1　電力企業(yè)營銷系統(tǒng)IT運維管理現(xiàn)狀及對其提出的新要求

目前，電力企業(yè)IT技術(shù)正處于智能化、自動化高速發(fā)展階段，電力營銷、人力資源等重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)也逐步走上系統(tǒng)化、技術(shù)化道路，為電力企業(yè)業(yè)務(wù)拓展與發(fā)展帶來了重大源動力。當(dāng)前，一部分電力企業(yè)所建設(shè)的營銷系統(tǒng)大多采用常規(guī)的面向設(shè)備服務(wù)的IT運維管理方式，基本沒有采用面向服務(wù)對象的運維管理模式，滿足不了“以服務(wù)對象為導(dǎo)向”的發(fā)展趨勢。如果電力企業(yè)營銷系統(tǒng)仍然采用傳統(tǒng)的運維模式，將難以對整個營銷系統(tǒng)的可用性、可行性進行客觀的動態(tài)分析，也就很難貫徹與落實“以服務(wù)對象為導(dǎo)向”的發(fā)展戰(zhàn)略，人性化服務(wù)也就無從談起，使得以人性化服務(wù)為宗旨的營銷運維工作得不到進一步發(fā)展，始終處于被動局面。為了滿足電力企業(yè)營銷業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，應(yīng)結(jié)合其工作現(xiàn)狀從系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、人性化角度進行較為全面的分析，探索出一套適合電力企業(yè)營銷業(yè)務(wù)發(fā)展的運維管理模式，以滿足客戶各個方面的要求。

在電力企業(yè)營銷系統(tǒng)運維管理模式從“以技術(shù)為導(dǎo)向”向“以服務(wù)為導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變的重要時期，為了實施人性化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化管理，對營銷系統(tǒng)運維管理提出了新的要求：第一，要確立“以服務(wù)對象為導(dǎo)向，以業(yè)務(wù)價值為核心”的管理思想；第二，由于電力企業(yè)電網(wǎng)覆蓋面比較廣，為了加強各級之間的業(yè)務(wù)溝通，應(yīng)樹立集中統(tǒng)一的層次化管理思想，使資源得到優(yōu)化配置；第三，使核心業(yè)務(wù)得到長足發(fā)展，為了增強電力企業(yè)經(jīng)濟效益，應(yīng)竭盡全力促使其核心業(yè)務(wù)得到發(fā)展，降低IT事故對關(guān)鍵業(yè)務(wù)正常運行的破壞性影響；第四，實現(xiàn)資源共享，以便提高數(shù)據(jù)傳遞效率，提高數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)

效率。

2　營銷系統(tǒng)運維管理模式構(gòu)建分析

在技術(shù)高速發(fā)展的時代，電力公司營銷系統(tǒng)的技術(shù)化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展是一項十分復(fù)雜的系統(tǒng)工作，為了高效、穩(wěn)定完成建設(shè)工作，電力企業(yè)相關(guān)人員需要從各個角度進行分析，理清營銷系統(tǒng)運維管理模式的建設(shè)內(nèi)容，并采用行之有效的方式使其

實現(xiàn)。

2.1　理清各地區(qū)電力系統(tǒng)中的組織關(guān)系

在各個地區(qū)電力系統(tǒng)中，電力公司與國家電網(wǎng)、基層單位之間的組織關(guān)系是一個重要關(guān)系，明確每個組織單位的功能至關(guān)重要。首先，電力公司作為電力系統(tǒng)運營單位，需接受國家電網(wǎng)維護中心的運行管理與技術(shù)指導(dǎo)；其次，國家電網(wǎng)應(yīng)嚴格審核電力公司上報的各類需求，并協(xié)助其改善各種管理規(guī)范；最后，基層單位作為一線運營單位，應(yīng)接受電力公司行政管理，做好相關(guān)建設(shè)、維護工作。

2.2　理清業(yè)務(wù)部門與技術(shù)部門之間的銜接模式

在電力企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)中，技術(shù)部門與業(yè)務(wù)部分之間的工作性質(zhì)與工作內(nèi)容有著很大的差異，作為電力企業(yè)內(nèi)部兩大主要部門，兩個部門的業(yè)務(wù)都是電力企業(yè)的命脈，如果兩個部門之間能夠?qū)崿F(xiàn)良好的業(yè)務(wù)交流，將十分利于電力企業(yè)的自身發(fā)展。為了加強業(yè)務(wù)部門與技術(shù)部門之間的交流、溝通，需要在兩個部門之間建立有效的銜接機制，理清兩個部門在營銷系統(tǒng)中的職責(zé)，使其相互協(xié)作，以便在營銷系統(tǒng)化建設(shè)中更好地進行技術(shù)化、網(wǎng)絡(luò)化

建設(shè)。

2.3　構(gòu)建安全運維模式

所謂的安全運維是指在運維過程中對系統(tǒng)易遭受到的病毒等安全事故進行有效防護、排除等運維工作，并對易發(fā)生事故的主機、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)設(shè)備和環(huán)境進行監(jiān)控，以便進行系統(tǒng)性運維風(fēng)險評估，制定一套切實可行的安全建設(shè)方案與安全系統(tǒng)運行、改善方案，使?fàn)I銷系統(tǒng)安全運行。系統(tǒng)性運維風(fēng)險評估主要包括風(fēng)險識別與評估、安全控制等內(nèi)容，并根據(jù)這些內(nèi)容制定安全性評估報告，建立實時跟蹤體系，對營銷系統(tǒng)的評估對象與監(jiān)控對象進行風(fēng)險評估，然后提出安全維護方案。

2.4　安全建設(shè)方案

安全方案的建設(shè)是全方面的，既包括安全制度，又包括具體措施。俗話說，無規(guī)矩不成方圓，任何一項活動的實施都需要在穩(wěn)定的有序制度下運行。為此，為了避免在管理上出現(xiàn)紕漏，要建立規(guī)范的制度體系，規(guī)范人員、規(guī)范流程，使各項工作得到徹底執(zhí)行與貫徹。與此同時，明確安全監(jiān)控系統(tǒng)的基本流程與方法，并建立病毒預(yù)警系統(tǒng)，做好關(guān)鍵節(jié)點、病毒攻擊等安全檢查工作。另外，為了應(yīng)對突發(fā)安全事件，還應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)警系統(tǒng)，盡快排查安全事故，使系統(tǒng)盡快恢復(fù)工作。

3　結(jié)語

通過以上內(nèi)容分析，基本了解和掌握了電力公司營銷系統(tǒng)安全運維的重要性，為了做好這一項工作，除了以上內(nèi)容外，還要切實抓緊對營銷系統(tǒng)改造工作，對常規(guī)營銷系統(tǒng)進行技術(shù)監(jiān)控，確保整個系統(tǒng)的高安全性。同時，技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員應(yīng)做好自己的本職工作，比如，定期對營銷系統(tǒng)進行安全性檢測，掌握每個關(guān)鍵節(jié)點的安全性能，確保系統(tǒng)具有良好的工作性能。

參考文獻

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第8篇：網(wǎng)絡(luò)運維管理方案范文

圍繞稅收中心工作任務(wù)，全市地方稅收信息化工作的總體要求是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十精神，堅持科技引領(lǐng)、務(wù)實創(chuàng)新，貫徹全省稅收信息化工作會議精神，按照管理創(chuàng)新、數(shù)據(jù)突破、項目推進、運維規(guī)范、安全鞏固的工作思路，大力推進信息管稅，著力提升信息化運維和信息化安全管理水平，促進稅收事業(yè)科學(xué)發(fā)展。

按照這一總體要求，全市地方稅收信息化工作的主要任務(wù)是：

一、扎實開展應(yīng)用項目推廣，推進信息化工作取得新進展

（一）加強項目建設(shè)工作，保證建設(shè)質(zhì)量。

一是做好納稅服務(wù)績效考核系統(tǒng)的建設(shè)和上線工作，完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)維護和運維工作。

二是開發(fā)智能稅務(wù)終端應(yīng)用程序，實現(xiàn)納稅人發(fā)票真?zhèn)尾樵兒投悇?wù)人員的移動辦公。

（二）做好應(yīng)用項目的推廣工作。一是完成風(fēng)險管理系統(tǒng)的推廣工作。按照省局推廣方案，協(xié)助征管部門在全市全面推廣工作。二是按照省局推廣計劃做好綜合辦公系統(tǒng)軟硬件和網(wǎng)絡(luò)安裝調(diào)試，odps公文處理系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)的備份和遷移工作，配合完成系統(tǒng)上線工作。三是加快pos機查詢繳稅項目的推廣，逐步在全市范圍推廣運行；四是做好社保費通過財稅庫銀方式繳庫擴面推廣的技術(shù)支持工作。五是拓展存量房價格評估系統(tǒng)的應(yīng)用面。做好相關(guān)技術(shù)支持工作。六是完善網(wǎng)絡(luò)在線發(fā)票系統(tǒng)。擴大網(wǎng)絡(luò)在線發(fā)票的應(yīng)用面，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)在線發(fā)票兌獎功能，實現(xiàn)二維碼發(fā)票真?zhèn)悟炞C以及短信提醒功能。

二、夯實稅收數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，力爭數(shù)據(jù)管理工作取得新突破

（三）繼續(xù)做好數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作。根據(jù)稅收業(yè)務(wù)和基層部門工作需要，以風(fēng)險管理系統(tǒng)為重點服務(wù)對象，開展電子稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量審計、核查和整改工作；建立健全數(shù)據(jù)質(zhì)量日常考核機制。

（四）以數(shù)據(jù)分析利用為主題，在數(shù)據(jù)管理上實現(xiàn)突破。以深化數(shù)據(jù)應(yīng)用，服務(wù)稅收工作為主題開展數(shù)據(jù)管理工作。開展征管報表專項主題數(shù)據(jù)分析利用工作，對征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)中征管報表部分進行梳理，提出省、市、縣級業(yè)務(wù)部門實際需要的報表需求，提交省局評審和開發(fā)。

三、強化信息化基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)，充分發(fā)揮信息化的支撐保障作用

（五）做好硬件平臺項目建設(shè)。一是做好硬件基礎(chǔ)平臺的搭建工作。按照省局安排利用虛擬化軟件構(gòu)建虛擬化云計算平臺，將現(xiàn)有將現(xiàn)有服務(wù)器納入云計算平臺，應(yīng)用系統(tǒng)向云計算平臺遷移，實現(xiàn)應(yīng)用平臺的優(yōu)化整合。二是配合省局完成稅收數(shù)據(jù)災(zāi)備中心設(shè)備平臺升級工作，保障稅收數(shù)據(jù)災(zāi)備系統(tǒng)的平穩(wěn)安全運行。

（六）做好金稅三期工程網(wǎng)絡(luò)和安全項目建設(shè)。一是做好金稅三期省以下網(wǎng)絡(luò)和安全建設(shè)工作。按照省局要求，制定實施方案，進行網(wǎng)絡(luò)和安全項目建設(shè)。二是優(yōu)化縣區(qū)局和稅務(wù)所的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，實現(xiàn)雙線路的自動切換。三是根據(jù)納稅服務(wù)績效考核工作需要，升級市局到區(qū)縣局的備份線路，更換路由設(shè)備，提升網(wǎng)絡(luò)帶寬。三是建設(shè)全市廣域網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控分析系統(tǒng)。在市局部署廣域網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控分析系統(tǒng)，加強對全市廣域網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)的監(jiān)控，合理分配網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行效率。

（七）做好機房基礎(chǔ)環(huán)境項目建設(shè)工作。一是改造省局稅收數(shù)據(jù)災(zāi)備中心暨市局中心機房動力環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)。完善機房視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、加濕系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)的功能，加強機房的統(tǒng)一管理，提高運維效率。二是改造機房綜合布線，增加供電和網(wǎng)絡(luò)布線，滿足新增設(shè)備的需求。

四、加強運維體系建設(shè)，規(guī)范運維管理

（八）加強網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)備管理。一是加強網(wǎng)絡(luò)管理。制定全市地稅系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)配置、網(wǎng)絡(luò)運維技術(shù)規(guī)范，提升全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理的規(guī)范化水平。二是加強硬件設(shè)備管理。制定計算機類設(shè)備更新管理辦法；及時更新市局中心機房硬件平臺的老舊設(shè)備，保障各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。

（九）規(guī)范應(yīng)用系統(tǒng)運維管理。一是建立健康檢查規(guī)范，加強系統(tǒng)運行監(jiān)控。從應(yīng)用系統(tǒng)的配置信息、性能、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量等方面，制定健康檢查制度，明確健康檢查指標(biāo)，定期開展系統(tǒng)健康檢查，有效降低系統(tǒng)風(fēng)險。二是制定網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)運行維護規(guī)范，加強系統(tǒng)的運維管理，在實現(xiàn)身份認證的基礎(chǔ)上，逐步在網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)字簽名功能，提高網(wǎng)上辦稅的防篡改和防抵賴性。

（十）做好信息化日常運維工作。提高應(yīng)用系統(tǒng)日常運維質(zhì)量。在各項稅制改革和稅收政策的調(diào)整時，配合做好需求分析調(diào)研，確保各項稅收政策及時有序的落實；加強溝通，利用各級運維資源，做好問題管理平臺的運維管理工作，按月開展問題分析，為系統(tǒng)優(yōu)化提供依據(jù)；定期更新問題知識庫，充分發(fā)揮問題管理平臺效能。

五、強化安全管理，鞏固信息安全體系

（十一）鞏固信息安全建設(shè)成果，深化信息安全管理。加強信息安全管理各項制度的執(zhí)行和落實，繼續(xù)做好年度安全檢查。將安全管理要求和日常運維工作相結(jié)合，梳理和細化基礎(chǔ)環(huán)境、硬件平臺、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理等日常運維工作的規(guī)范和要求，逐步建立安全運維制度框架、管理機制，進一步夯實和提升全市信息安全管理水平。

（十二）做好信息安全整改工作。根據(jù)信息安全風(fēng)險測評工作、信息安全檢查工作，全面落實各項整改工作任務(wù)。一是強化安全管理，開展信息系統(tǒng)等級保護工作，進行等級保護專項培訓(xùn)、對二級以上信息系統(tǒng)完成信息系統(tǒng)有關(guān)備案工作。二是加強技術(shù)防范，通過部署集中授權(quán)訪問控制系統(tǒng)加強對運維工作的安全高效管理，通過部署抗ddos攻擊設(shè)備，加強對門戶網(wǎng)站的安全防護，根據(jù)省局對ca認證系統(tǒng)意見，制定ca 認證系統(tǒng)的應(yīng)用規(guī)劃。

（十三）推廣移動存儲介質(zhì)管理系統(tǒng)。根據(jù)省局對移動存儲介質(zhì)管理的試點情況，適時在全市推廣移動存儲介質(zhì)管理系統(tǒng)，規(guī)范終端用戶的使用行為，力爭達到合規(guī)進、授權(quán)用、加密傳、安全存、審核出、銷毀凈、日志留的應(yīng)用目標(biāo)。

六、完善管理方式，提升信息化管理能力

第9篇：網(wǎng)絡(luò)運維管理方案范文

一、加強科技基礎(chǔ)建設(shè)，做好重大工程建設(shè)。

（一）部署總署高清視頻會議系統(tǒng)

根據(jù)總署統(tǒng)一規(guī)劃，調(diào)試開通我關(guān)到總署的“高清視頻會議系統(tǒng)”。該系統(tǒng)單獨使用我關(guān)到總署的2M專線，采用硬件系統(tǒng)，比較原軟件方式的視頻會議系統(tǒng)，畫面質(zhì)量、語音效果都有很大改善。全年共召開12次全國性視頻會議。為確保全國海關(guān)電視電話會議系統(tǒng)在國慶期間隨時可用，根據(jù)科技司要求，安排專人于國慶期間（月21日至10月10日），對總署視頻會議系統(tǒng)開機值班，達到100%出勤率，圓滿完成值班任務(wù)，受到總署科技司表揚。

同時，做好關(guān)區(qū)視頻會議系統(tǒng)的保障工作。研究新的應(yīng)用，在監(jiān)控中心安裝實現(xiàn)可視指揮的功能。全年共召開全關(guān)區(qū)視頻會議7次，節(jié)省辦公經(jīng)費約112萬元（按每次會議16萬估算）。

（二）繼續(xù)進行總關(guān)大樓綜合布線工作

繼續(xù)進行去年開始的大樓綜合布線系統(tǒng)。一是對弱電井進行了清理改造。清理弱電井內(nèi)線路，鋪設(shè)防靜電地板，安裝接地箱。二是在中心機房遷移網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，安裝骨干光纖、雙絞線配線架。三是完成四層西廳辦公區(qū)的裝修、清理工作。由于大樓已經(jīng)正常工作，工作時間不能夠影響正常辦公，而且對衛(wèi)生、安全有較高的要求，所有工作必須在下班后和節(jié)假日進行，加班加點進行施工。截止到月底，大樓綜合布線驗收測試工作已經(jīng)完成。邀請山東省計算機網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)督檢驗站對我關(guān)綜合布線系統(tǒng)進行抽測，共選取個樓層的300個信息點和20對光纖。檢測合格率達到100%，具備了驗收條件。同時，做好大樓禮堂的綜合布線和視音頻信息點設(shè)計工作，確保大樓禮堂滿足今后視頻會議召開要求。

（三）進行關(guān)區(qū)網(wǎng)絡(luò)升級改造

關(guān)區(qū)骨干網(wǎng)絡(luò)自200STP線路和MPLSVPN技術(shù)建設(shè)關(guān)區(qū)骨干網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過與電信運營商的多次協(xié)商，引進多家運營商競爭機制，大幅降低線路租費，為網(wǎng)絡(luò)升級改造創(chuàng)造了條件。通過引入MPLSVPN技術(shù)，能夠增強關(guān)區(qū)網(wǎng)絡(luò)的安全性，提高網(wǎng)絡(luò)的可控性，實現(xiàn)業(yè)務(wù)及管理網(wǎng)傳輸?shù)呢撦d均衡及互備，實現(xiàn)關(guān)區(qū)視頻監(jiān)控圖像在海關(guān)內(nèi)部網(wǎng)上跨地市傳輸，提升關(guān)區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺的綜合應(yīng)用能力，對關(guān)區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是一次重大的飛躍。為做好此項工作，我科根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)要求積極尋求總署支持，向總署科技司提交了技術(shù)方案，并順利地通過了總署組織的專家組評審論證。

為解決網(wǎng)絡(luò)改造出現(xiàn)的線路租費缺口，統(tǒng)一規(guī)范關(guān)區(qū)二級現(xiàn)場專線費用，與三家電信運營商簽訂全省線路資費框架性協(xié)議，規(guī)范收費標(biāo)準，清除不合理收費。同時根據(jù)海關(guān)法和總署監(jiān)管場所管理辦法，將一部分專線費用改為企業(yè)支付，節(jié)省我關(guān)線路經(jīng)費；經(jīng)過清理，二級現(xiàn)場線路全年費用由原80多萬減少到30多萬，彌補了全省網(wǎng)絡(luò)擴容經(jīng)費需求。

目前該項目各項準備工作均已完畢，工程已進入實施前的模擬測試階段。

（四）繼續(xù)進行關(guān)區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)

根據(jù)關(guān)區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃，參與并制定大港、郵辦、機場、黃島海關(guān)全年的視頻監(jiān)控建設(shè)工作方案。配合港務(wù)局實現(xiàn)視頻監(jiān)控光纖入戶，實現(xiàn)大港港區(qū)內(nèi)的監(jiān)控。加強對關(guān)區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的指導(dǎo)和規(guī)劃，先后到保稅物流園區(qū)、日照和東營進行實地調(diào)研和指導(dǎo)。

針對寬視界傳輸方式的缺陷，積極探索視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男履Ｊ健Ｒ詵|營海關(guān)為試點，采用“分段”的方式實現(xiàn)視頻圖像的傳輸，即：由監(jiān)管場所至海關(guān)采用MSTP局域網(wǎng)方式傳輸，隸屬海關(guān)再采用2M互聯(lián)網(wǎng)接入方式，實現(xiàn)總關(guān)對其監(jiān)控圖像的實時查看。這種方式投入及運維成本均很低，且圖像效果很好，可在關(guān)區(qū)內(nèi)推廣使用。此外，在該關(guān)還進行了視頻圖像異地存儲的測試，確保保稅倉庫等無海關(guān)人員值守場所的監(jiān)控圖像異地保存在隸屬海關(guān)，滿足了監(jiān)控要求。

（五）加強對外接入局域網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)

管理網(wǎng)對外接入局域網(wǎng)是我關(guān)對外接入的網(wǎng)絡(luò)平臺。為加強各直屬關(guān)對外接入局域網(wǎng)的建設(shè)，總署下發(fā)了“海關(guān)管理網(wǎng)對外接入局域網(wǎng)安全建設(shè)指導(dǎo)方案”。我科對該方案進行深入研究，組織專題會與安全科、系統(tǒng)科等相關(guān)科室共同討論，調(diào)研在我關(guān)的可行性，分析我關(guān)現(xiàn)狀與總署要求的差距，逐步實現(xiàn)外單位與我關(guān)的規(guī)范接入。此外，今年在對外接入局域網(wǎng)推廣了以下工程項目。

1、做好油氣液體化工品物流監(jiān)控系統(tǒng)的推廣工作。

為落實總署黨組關(guān)于加快物流監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)進度的指示精神，進一步提高海關(guān)對進出口原油、成品油、液體化工品等商品的物流監(jiān)控水平，根據(jù)總署要求，先后開通了龍口（龍口濱港液體化工碼頭有限公司）、日照（日照中石油）油汽液體化工品企業(yè)等家企業(yè)與我關(guān)的VPN線路連接，實現(xiàn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸。

2、實施“關(guān)庫聯(lián)網(wǎng)“工程。

為進一步加強稅收入庫管理，實現(xiàn)入庫稅收回執(zhí)自動核銷，實施青島海關(guān)與青島人民銀行聯(lián)網(wǎng)工程。經(jīng)過積極與青島人民銀行技術(shù)部門溝通，制定符合我關(guān)實際的聯(lián)網(wǎng)方案。

3、實施出口加工區(qū)聯(lián)網(wǎng)工程。

按照加工貿(mào)易和保稅監(jiān)管改革指導(dǎo)方案的要求，為實現(xiàn)出口加工區(qū)信息化管理，實施了出口加工區(qū)聯(lián)網(wǎng)工程。根據(jù)我關(guān)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，兼顧可行性、安全性、可靠性的要求，我科制定詳細聯(lián)網(wǎng)方案，協(xié)調(diào)廠商完成了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、聯(lián)跳測試，實施了青島海關(guān)與出口加工區(qū)聯(lián)網(wǎng)工程。實現(xiàn)省內(nèi)7個出口加工區(qū)通過vpn方式接入我關(guān)管理網(wǎng)對外接入局域網(wǎng)。

二、根據(jù)信息系統(tǒng)等級保護要求，加強信息系統(tǒng)運行監(jiān)控。

（一）建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用監(jiān)控系統(tǒng)

按照《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》（國務(wù)院令第147號）、《互聯(lián)網(wǎng)安全保護技術(shù)措施規(guī)定》（公安部第82號令）等法律法規(guī)的規(guī)定，為加強總關(guān)辦公樓互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用管理，規(guī)避用戶不良行為給單位帶來的法律風(fēng)險，合理利用互聯(lián)網(wǎng)資源，我科將建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用監(jiān)控系統(tǒng)列為我關(guān)今年科技項目。經(jīng)過前期調(diào)研和討論，完成系統(tǒng)功能需求分析和技術(shù)方案設(shè)計，并廣泛試用各個廠商的產(chǎn)品。共測試了烽火、網(wǎng)康、深信服和奕馳等公司的產(chǎn)品。經(jīng)過兩個多月的試用，基本確定采用網(wǎng)絡(luò)督察系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)督察系統(tǒng)運行穩(wěn)定，功能全面，操作靈活，能夠滿足我關(guān)的實際需要。目前該系統(tǒng)已完成測試驗收，并投入使用。

（二）管理網(wǎng)服務(wù)器安全域劃分工作

按照總署的統(tǒng)一部署，根據(jù)我關(guān)管理網(wǎng)服務(wù)器實際情況，規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，編寫青島海關(guān)實施方案、應(yīng)急預(yù)案。協(xié)調(diào)專業(yè)公司對方案進行試驗、論證，最終確定安全可靠的整體方案。共對144臺管理網(wǎng)服務(wù)器詳細信息進行了全面調(diào)查、測試、統(tǒng)計，做好前期準備。進行服務(wù)器遷移工作。共向過渡區(qū)遷移服務(wù)器103臺，然后根據(jù)業(yè)務(wù)需求再遷移到保護區(qū)。目前保護區(qū)有68臺服務(wù)器。配置訪問控制規(guī)則0余條。

（三）部署信息安全管理平臺

根據(jù)總署統(tǒng)一要求，為加強信息系統(tǒng)安全運行，在管理網(wǎng)和運行網(wǎng)部署信息安全管理平臺。我科積極配合系統(tǒng)安裝調(diào)試，提前在運行網(wǎng)及管理網(wǎng)上安裝、調(diào)試CA系統(tǒng)，為調(diào)試總署推廣的安全管理平臺做好準備。同時，積極與系統(tǒng)安裝人員協(xié)調(diào)，做好在我關(guān)的系統(tǒng)安裝工作。

（四）認真做好網(wǎng)絡(luò)安全檢查工作

配合山東省保密委對我關(guān)網(wǎng)絡(luò)進行檢查；根據(jù)總署統(tǒng)一部署，完成紅機網(wǎng)的安全檢查和整改工作；完成網(wǎng)絡(luò)信息安全檢查工作。

根據(jù)總署要求，做好我關(guān)“辦公網(wǎng)自測評估整改”工作。編寫涉及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、機房、電源等內(nèi)容的“青島海關(guān)信息系統(tǒng)分級保護自測評及整改記錄單”，對目前現(xiàn)狀進行自查、分析，提出整改意見，進行整改規(guī)劃，進行設(shè)備申請預(yù)算。對紅機網(wǎng)設(shè)備、線路進行排查標(biāo)識，在總關(guān)大樓內(nèi)完成安裝電磁傳導(dǎo)干擾器40臺。根據(jù)總署“分級保護測評申請書審核單”反饋意見重新研究有關(guān)網(wǎng)絡(luò)、電源、設(shè)備等整改事宜，根據(jù)意見對“青島海關(guān)分級保護測評申請書”12項內(nèi)容進行修改。

三、積極發(fā)揮職能作用，指導(dǎo)關(guān)區(qū)網(wǎng)絡(luò)、機房等系統(tǒng)的建設(shè)和運行。

（一）進行關(guān)區(qū)部分隸屬關(guān)網(wǎng)絡(luò)機房安全巡檢。

根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，今年我科加強了對隸屬關(guān)機房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運維工作指導(dǎo)檢查。月21日至30日，安排專業(yè)技術(shù)人員對濟南、煙臺等9個重要業(yè)務(wù)現(xiàn)場海關(guān)進行了網(wǎng)絡(luò)、機房安全巡檢。根據(jù)巡檢結(jié)果，我科進行認真分析，確定出機房、設(shè)備運行過程中普遍存在的問題，全關(guān)區(qū)下發(fā)“關(guān)于進行網(wǎng)絡(luò)、機房安全自查整改的通知”，提出具體整改要求，規(guī)范關(guān)區(qū)各隸屬關(guān)和現(xiàn)場機房和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運維gognzuo。這項工作是初次嘗試，效果明顯，今后將繼續(xù)進行。

（二）加強網(wǎng)絡(luò)運維制度建設(shè)

為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運維工作，我科完成《青島海關(guān)業(yè)務(wù)運行網(wǎng)、業(yè)務(wù)管理網(wǎng)維護管理辦法》的編寫，并向關(guān)區(qū)下發(fā)征求意見。該辦法將作為指導(dǎo)今后關(guān)區(qū)網(wǎng)絡(luò)運維工作的標(biāo)準，對規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運維工作的流程，明確職責(zé)分工，增強網(wǎng)絡(luò)運維的整體意識，提升關(guān)區(qū)網(wǎng)絡(luò)運維工作的水平，發(fā)揮重要的作用。

（三）加強對新建辦公點的檢查指導(dǎo)

維規(guī)范新建辦公點的機房、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)信息系統(tǒng)建設(shè)，我科參加黃島保稅物流園區(qū)、大港海關(guān)旅檢現(xiàn)場、機場物流園區(qū)、日照保稅物流園區(qū)、濰坊海關(guān)駐北港辦、濰坊海關(guān)駐壽光辦的建設(shè)和驗收工作，并為蓬萊海關(guān)及其駐長島辦完成網(wǎng)絡(luò)升級改造。

（四）制定“關(guān)區(qū)視頻會議系統(tǒng)運行管理規(guī)定”。

為加強關(guān)區(qū)視頻會議系統(tǒng)地運行維護工作，確保系統(tǒng)正常運行，參照總署下發(fā)的視頻會議管理規(guī)定，制定了我關(guān)“關(guān)區(qū)視頻會議系統(tǒng)運行管理規(guī)定”制定工作，擬在2010年下發(fā)關(guān)區(qū)。

（五）積極做好專項經(jīng)費的申請工作

根據(jù)總署文件，統(tǒng)計關(guān)區(qū)2010年機房裝修需求并上報總署。經(jīng)過精心準備材料，及時與總署科技司溝通，最終確定總關(guān)機房等四個機房的裝修改造經(jīng)費。同時上報2006年機房裝修工程完成情況和關(guān)區(qū)2010年專項經(jīng)費的申請工作。

四、認真作好其他系統(tǒng)建設(shè)工作

1、建設(shè)五層辦公區(qū)無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)

根據(jù)處務(wù)會決定，進行五樓視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。采用無線技術(shù)，聯(lián)系施工單位到五樓實地查看攝像頭、監(jiān)控主機安裝施工位置，確定實施方案。完成四個攝像頭更換、調(diào)整、測試、驗收，目前系統(tǒng)已正式投入運行。

2、完成H86港區(qū)聯(lián)網(wǎng)工程

規(guī)劃大港港區(qū)內(nèi)的光纖規(guī)劃。利用港區(qū)建設(shè)視頻監(jiān)控的時機，完成港務(wù)局機房到老海關(guān)和H86辦公樓的24芯光纖接入。這些光纖除滿足港區(qū)內(nèi)視頻監(jiān)控需要外，還能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸，解決老海關(guān)到H86之間光纖緊張的問題，同時實現(xiàn)了H86的互聯(lián)網(wǎng)接入。

3、進行機房UPS后備電池的擴容工作

為加強機房運行安全，增加機房電源后備供電時間，進行了UPS后備電池擴容工作。后備時間由45分鐘提高到120分鐘，大大增加了停電時后備電源的供電時間，使系統(tǒng)管理員有更充裕的時間進行備份和關(guān)機，提高了信息系統(tǒng)的安全。

4、完成對我關(guān)VPN網(wǎng)關(guān)升級。

為解決電信3G無線聯(lián)網(wǎng)不正常問題，對我關(guān)VPN網(wǎng)關(guān)進行升級，并更換升級所有用戶證書。同時配合系統(tǒng)運行科將武警執(zhí)勤信息平臺從管理網(wǎng)遷移到外聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)執(zhí)勤武警通過互聯(lián)網(wǎng)vpn訪問武警執(zhí)勤信息平臺。

五、明年年工作打算

1、提高關(guān)區(qū)骨干網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)保障能力。

繼續(xù)進行關(guān)區(qū)廣域骨干網(wǎng)的升級擴容工作，建設(shè)關(guān)區(qū)信息高速公路。

2、繼續(xù)加強關(guān)區(qū)機房的建設(shè)和安全運行。

根據(jù)今年國家公布的《電子信息系統(tǒng)機房設(shè)計規(guī)范》，提出我關(guān)區(qū)機房建設(shè)要求，加強關(guān)區(qū)網(wǎng)絡(luò)和機房安全建設(shè)。進行總關(guān)機房的擴容工作，增加機房UPS供電能力，優(yōu)化機房散熱效果。更新機房監(jiān)控系統(tǒng)，對機房進行精細化管理。

3、進行管理網(wǎng)對外接入局域網(wǎng)的建設(shè)

根據(jù)總署指導(dǎo)方案和我關(guān)的實際情況，制定出我關(guān)建設(shè)方案，清理規(guī)范現(xiàn)有系統(tǒng)，滿足信息安全要求。