數字營銷管理辦法精選(九篇)

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第1篇：數字營銷管理辦法范文

1、業務擴充，也稱業擴報裝，是電力企業進行電力供應與銷售的受理環節。工作內容一般包括：接受用戶用電申請，了解并審查用戶報送的用電資料及其工程建設的依據、進展和發展規劃，調查用戶用電現場情況、用電容量、用電性質和電網供電的可能性、可靠性，并據此擬定切實可行的供電方案；組織因業務擴充而引起的新建、擴建供電設施的工程設計和施工，收取各項費用，對用戶的內部電氣工程進行審查和驗收，簽訂供用電合同，確定計量方式和安裝計量裝置，組織接電；建立用電單位檔案、臺賬、卡片及有關用電憑證等。

2、日常用電營業，也是電力企業進行電力供應與銷售的受理環節，它是指營業部門日常處理各項業務工作，或者說，是指“業務擴充”以外的其它用電業務工作。它主要的對象是已經接電立戶的各類用戶，在用電過程中辦理的業務變更事項和管理、服務工作。

3、電費管理，也就是抄、核、收的管理。它是指按照法定電價，準確及時地回收電費，以及對其管理的活動。電費管理的工作內容一般包括：抄表人員把用戶每月的用電量按時正確地抄錄下來，按照國家電價規定，嚴格正確地計算和審核電費，并及時收回和上交全部電費，對各行各業的用電量及應收電費進行統計和綜合分析等。為使電費管理工作做到準確、及時和高效，一方面要采用先進的技術裝備，習題做到規范化、程序化的自動化；另一方面，還要建立嚴密的組織機構和合理的工作程序流程。

4、電能計量管理是指計量電力用戶在一定時間內消費電能的數額，用作計算電力用戶應向電力企業付電費數額的依據。由此可見，電能計量裝置就是電力企業的一桿秤，稱量準確與否，直接關系到電力企業和廣大用戶的經濟利益。為了保證電能計量的準確，就必須有一套完整的保證體系，這就是電能計量管理。

5、用電檢查工作供電企業與它所供電的用戶通過電網連在一起，安全與經濟也就關聯在一起，一方的問題會危及另一方的安全，一方的過錯也會損害另一方。為此，現在依據《電力法》由國務院了《電力供應與使用條例》，電力工業部根據此條例制定了《用電檢查管理辦法》，使用電檢查做到有法可依。用電檢查的工作內容一般包括：以事實為依據，以國家有關電力供應與使用的方針、政策、法規，以及國家和電力行業標準為準則，對用電單位的電力使用進行檢查，對違章、竊電的行為進行處理。

6、營業分析工作任務就是及時、準確、全面、系統地對各種營業數據進行分類統計并加以分析比較，如按電壓等級、電價分類、用電性質和按行業、區域對電力、電量銷售的統計數據進行分析，為本企業改善經營管理，開拓電力市場，增長售電量，提高企業的社會、經濟效益服務。電力營銷管理的目標是：充分滿足用電要求，實現快速報裝接電，擴大企業規模，簡化報裝手續，為用電提供優質文明服務，為企業和社會創造效益。做好電能銷售和回收工作，確保國家財政收入，提高企業經濟效益。加強電能計量管理工作，保證計量工作的有序與計量裝置的準確性。合理分配使用電力資源，讓電網在最佳狀態下安全、經濟地運行，節能降耗，提高社會整體經濟效益。做好用電檢查工作，保證用戶安全、合法地用電。及時接受用電戶的各種查詢、投訴、及時解決用電戶的實際問題；宣傳好電力法令法規，普及電力教育，提高全民用電知識和用電水平。電力營銷管理信息系統是一個業務復雜、響應及時、穩定可靠的大型信息系統，對于取消“三卡一臺賬”，加強用電全方位的經營管理，加強對用電管理各項工作的考核，為用戶提供更優質的服務，提高用電管理的現代化水平，具有重要的意義。全省電力營銷信息系統劃分為三個層次，第一層次為省電力公司電力營銷管理、分析、決策系統，在此基礎上，加載數字語音信息支持系統，建立網上客戶服務中心；第二層次為地(市)電力分公司電力營銷管理、分析、決策系統；第三層次為縣(市)級電力支公司電力營銷管理信息系統。

全省電力營銷信息管理系統的發展目標是：

1、建立電力營銷信息管理系統數據中心，把電力營銷縱向和橫向有機地聯系起來，實現以分公司聯網、數據集中管理的完善架構，客戶可以在同城內任何地方辦理用電業務，如交費、查詢、報裝等。

2、在全省范圍內建立內聯網，在電力營銷數據中心的基礎上，建立面向管理層的綜合查詢系統。同時建立全省范圍內的電力營銷報表自動報送和匯總系統，提高工作效率，并有效地防止基層單位隨意篡改報表，隱瞞真實數據。

第2篇：數字營銷管理辦法范文

關鍵詞：精細化；管理；營銷

在市場經濟的條件下，終端能源市場的競爭日益激烈，在此嚴峻形勢下，供電企業要實現可持續發展，就必須與時俱進，不斷推進管理創新。精細化管理以先進的理念、細化的管理、明確的目標，確保管理高效準確到位，提升企業運營的效率和效益，對電力營銷工作有著積極的促進作用。

一、精細化管理的涵義

精細化管理是源于發達國家（日本20世紀50年代）的一種企業管理理念，以“精確、細致、深入、規范”為特點的全面化的管理模式，最大限度地提高工作效率和降低管理成本。其實質是在規范化和標準化的基礎上，對管理流程進行科學細化和合理優化的過程。

實現精細化管理的要素為：精細的管理制度，是精細化管理的前提和保障；精細的操作標準，對各個環節、各個崗位的工作進行嚴格的控制；精細的運行流程，從開始到結束，一系列步驟和工作細節逐步推進，每個環節達到預期的效果；精美的細節銜接，工作環節環環緊扣、前后工作銜接上嚴絲合縫，達到最佳效果；精確的績效考核，管理數字化、精確化，用量化指標來衡量工作質量、工作進度、工作效率；精確的回饋修正，根據信息反饋，及時修正完善相應措施，不斷優化精細化管理控制體系，使精細化管理更上新水平。

二、精細化管理的實施要點

供電營銷開展精細化管理，要將精細化管理的方法和理念付諸于營銷管理實踐。精在事前，細在過程，管在質量，促進營銷工作由分散型向集約型轉變，從相對粗放的定性分析管理向精細的定量控制管理轉變，推動營銷管理水平的提高。下面是實施精細化管理的幾個要點。

（一）建立嚴細的管理標準體系

建立嚴細的管理標準體系，使精細化管理有章可循。按照工作崗位和職責，確定量化的、明確的、科學的管理標準和考核制度，根據工作完成情況，進行嚴細的考核，通過獎勵、處罰等手段引導、培育、推進精細化管理。

（二）實現營銷管理信息化

以信息化推動精細化管理，按照現代營銷管理規律和精細化管理要求，建立營銷技術支持系統，優化營銷管理流程，對服務功能及程序進行重新整合，構建信息高度共享、流程運轉通暢、科學規范統一的營銷管理與服務平臺，實現供電營銷業務的流程化、規范化、自動化管理，建立客戶數據管理系統，及時補充信息，分析客戶的需求趨勢，進行市場開發方案的制定等。

（三）優化工作流程

充分發揮營銷技術支持系統的作用，對營銷業務的認真梳理、整合，優化工作流程，確保每一個崗位都成為營銷管理“流水線”上的一個作業環節，并做到環環相扣。

1、細化工作。對營銷管理工作實行分類，由分類到分項，由分項到分步驟，由分步驟到分細節。

2、細化職責。按照工作情況，先確定全面職責，其次確定分類職責，再次確定分項職責，最后確定細節職責。

3、明確崗位職責。建立嚴密的崗位職責體系，界定職能，劃分責任，明確業務范圍，減少交叉，防止工作缺位；要做到按要求集中，按環節設崗，按流程運作，按崗位定責，按崗位職責要求標準運行。

4、修正偏差。建立監測修正體系，能量化的量化，不能量化的要確定控制原則，并研究確定一旦出現運行偏差如何進行修正，及修正的原則、程序和措施。

（四）開展績效管理，細化戰略目標

營銷工作的業績直接影響到企業的效益和發展，開展精細的績效管理，有效地將企業的戰略目標分解、量化為每個員工的具體的、可衡量的績效指標，引導員工關注公司目標、關注崗位要求，注重能力提升，注重績效改進，促進員工工作的精細化和積極性，確保公司經營效益的提升，逐步實現戰略目標。

（五）細化標桿管理

指標是衡量企業整體素質標尺，在績效管理的實施中，進行同業對標的精細化管理，深入細致的分析研究各項指標的情況，找出差距，進行精確的定位，確定標桿，針對每個指標的具體情況，制定措施，提高工作的規范性和作業的標準化，操作上精益求精，管理上精雕細刻，推進各項指標的提升，全面提高企業綜合素質。

三、實施精細化管理的目的

實施精細化管理的目的，就是結合企業營銷工作的實際要將管理思想和管理理念貫徹到實際中去，不斷探索，積極創新，將工作做細、做實，促進企業科學管理、服務水平、經濟效益的進一步提高。

（一）提升服務水平

重新梳理營銷工作程序，發揮營銷技術支持系統的優勢，建立流暢、精細、高效的服務工作流程，將電話呼入、營業受理、故障報修、配網調度、裝表接電、查詢咨詢、投訴等各個服務環節統一納入流程管理，形成一個有機的服務整體。根據客戶的不同需求，實行個性化服務，如：報修服務，設立24小時報修電話，緊急服務人員在規定時間內到達現場和恢復供電；上門服務，對傷殘孤寡老人服務到家；查詢服務，配置自動查詢系統，回答客戶電費、用電業務和知識等。改善營業環境，設置等候區，改排隊為排號。對客戶滿意度調查進行科學分析，通過客戶滿意度管理修正服務缺陷。

（二）增供擴銷

細分市場，研究客戶用電需求規律，根據客戶的不同特性，采取差異化的營銷策略，滿足客戶個性化的需要；完善營銷分析制度，規范營銷分析報表，由定性改為定量分析，制定有針對性、可操作性的營銷策略提供決策；采用多種方式受理客戶各類用電業務，建立全流程節假日業擴接電制度，通過網絡提供查詢、咨詢、裝表接電等項服務，開展用電安全、節能降耗專業化的技術服務，擴大市場份額；打造用電服務品牌，樹品牌形象，以形象贏市場；制定增供促銷管理辦法，設立增供促銷獎金，鼓勵市場開拓。

（三）減少經濟損失

線損管理是營銷工作的一大難題，細化工作,細分責任，加強考核，實行分壓、分線、分臺變、分季節、分責人的“五分”，進行目標管理；對電能計量裝置的封閉性能改造，通過信息系統對用電現場情況實時監測，異常告警，防止偷漏電；選用低能耗非晶合金變壓器投入電網運行等，有效地減少線路損失。電費的回收直接影響企業的效益，強化抄表、核算管理，細化考核指標，將電費回收率與個人的經濟利益掛鉤，嚴格執行電價政策，進行電價普查，杜絕“人情電”、“關系電”，實現應收必收，收必收齊。

（四）發揮信息系統的作用，提高效益

利用營銷技術支持系統對業務流程進行整合和細化,建立以客戶為中心的營銷模式，并提供強有力的技術支持，提高服務品位和工作效益；實現信息系統的整合，提高信息完整性和準確性，共享負荷管理、配電管理等系統的信息，有效地分析線損原因，便于采取措施，減少電能損失；通過信息系統對客戶進行具體甄別和群組分類，對其進行特性分析，使市場推廣和銷售策略的制定與執行避免盲目性，節省時間和資金；利用信息系統對高耗能、虧損企業進行跟蹤，根據情況及時采取措施，減少電費壞帳和欠費損失。

（五）提高管理水平

按照精細化管理的理念和模式，細化工作和制度，便于提高工作質量，追求精品工程；細分市場和客戶，形成精細的工作作風；以量化的數據為依據，使無形的管理變成有形的管理，從而可對管理進程進行導引、調節、控制，及時發現問題，矯正管理行為；規范管理制度和工作流程，管理責任具體化、明確化，促使每位員工到崗、到位、盡職，出現問題能夠及時檢查，糾正，處理，以最經濟的管理方式獲取最大的效益。

四、實施精細化管理需注意的幾個問題

精細化管理是一個系統工程，在實施過程中，要有統籌的安排和周密的計劃，對實施中有可能出現的問題進行分析預測，制定解決方案，對實施中出現的問題，及時采取措施，進行解決，保證精細化管理工作的實施。下面是精細化管理實施中需注意的幾個問題。

（一）切合自身實際

每個企業自身情況和所處環境不同，精細化管理要針對自己的實際進行實施，才能會有良好的效果，要對采用的方式和過程，達到什么樣的目的等問題，進行“精細化”的分析；供電營銷易受到市場、社會等方面的影響，精細化管理的實施要具備靈活性和創新性，根據外界的情況，不斷進行調整，細在觀察，精在變化。

（二）加強學習，達成共識

要清楚的認識到，人是實現精細化管理最主要的因素，實現精細化管理，必須達到全體員工的共識。為此，要加強現代科學管理理論與方法的學習和培訓，從思想根源上培養員工追求精細化的文化氛圍，讓全體員工充分認識精細化管理的意義、必要性、可實現性，提高人員的素質和參與的積極性，最大限度地調動和發揮廣大員工的積極性、主動性和創造性，實現員工對工作細節由隨意轉向規范、由粗放轉向精細，提高精細化管理的具體性和實效性。

（三）明確思路，循序漸進

要有階段性目標，循序漸進，把精細化管理的邁進步伐夯實，才能形成堅實的基礎，才不會半途而廢。確立了建設“精細管理工程”這一帶有方向性的思路后，重要的就是結合企業的現狀，按照“精細”的思路，找準關鍵問題、薄弱環節，分階段進行，每階段性完成一個體系，便實施運轉、完善一個體系，并牽動修改相關體系，只有這樣才能最終整合全部體系，實現精細管理工程在企業發展中的功能、效果、作用。

（四）以技術進步推進創新

實施精細化管理，本身就是創新，必須改掉不適應精細化管理的思維方式，工作方法，經營方針，電力營銷面對的是市場，提高市場競爭力的核心就是創新，利用實施精細化管理的有利時機，以技術進步（營銷技術支持系統）推進創新，以管理深化創新，用現代的經營理念代替傳統的經營理念，用精細化管理代替粗放型管理，用網絡流程代替人工操作，并根據市場的變化不斷進行創新，爭取市場的主動。

（五）融入企業文化

企業文化是企業在長期生產經營活動中自覺形成的，并為廣大員工信守的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合反映，對員工的思想和行為起著導向作用，對員工具有激勵和凝聚作用。對一個企業而言，企業文化可以創造生產力、提高競爭力、增強吸引力、形成凝聚力。經過不斷運作，將精細化管理理念融入企業文化之中，使之固化于制、內化于心、外化于行，形成“非領導的影響力，非制度的約束力”，為企業發展提供不竭動力。

第3篇：數字營銷管理辦法范文

2006年，我局營銷工作在***電力公司的正確領導和關懷支持下，按照年初工作會、職代會制定的“十一五”奮斗目標及公司確立的一個總目標、兩個戰略轉移和營銷十項重點工作、四個目標。，深入開展“安全、管理、效益、創新”主題年活動，全面推進“大薛家灣供電區”建設。面對***電力體制的重大改革和電力市場的急劇變化，克服了因國家宏觀調控致使高載能市場嚴重萎縮帶來的市場壓力；全體營銷干部職工在局領導班子的帶領下，堅定信念，以飽滿的熱情，高昂的戰斗力，強大的凝聚力，出色的執行力，團結拼搏較好地完成了2006年營銷各項工作。簡要匯報如下：

一、主要經濟指標完成情況及簡要分析

（一）指標完成情況

1、售電量完成****萬kWh，完成公司年計劃****萬KWh的107.68%；同比增長0.2%。

2、線損率完成2.89%，同比降低0.3個百分點。

3、平均電價完成276.81元/kkWh，同比提高9.04元/kkWh，比公司下達的計劃提高1.06元/kkWh。

4、銷售收入完成53654.3萬元，同比增收1840.04萬元

5、當年電費回收率完成100%，上繳率累計完成100%。

6、營業外收入全年完成160萬元。

7、其它收入全年完成9.5萬元。

8、自備電廠系統備用費：2621.96萬元。

（二）全年指標完成情況分析，

1、售電量：全年完成19.38億kWh，增長0.2%。由于高載能電量比重占到全局電量的81.02%，其增長率只有2.83%，故與去年同期比較增長率較低。其他行業電量增長勢頭良好；其中：非普工業用電增長率高達92.51%，居民用電增長率38.19%，非居民、商業用電增長超過24%。

2、平均電價：全年完成276.81元/kkWh，比去年同期增長7.35元/kkWh。平均電價增長的主要原因是：一是2006年6月份電價調整。二是8月份以后由于電價檢查和高載能電石市場的恢復，取消電石企業低谷優惠電力，是平均電價提高的主要原因。

3、資金發行及回收情況：全年電費發行預計完成55106.54萬元，同比增收3292.28萬元。

——營銷重點工作完成情況

2006年是公司的管理效益年，也是我局開展“安全、管理、效益、創新”主題活動年。我局按照公司2006年工作會及2006年公司營銷工作會議精神，積極應對因高載能市場低迷、環保治理和地方政府限制高載能發展等諸多不利因素，局領導團結帶領全體干部職工全力以赴開展高載能負荷啟動和電費回收工作，較好地成全年各項目標任務。

（一）、強化管理抓落實，體現嚴、細、實工作作風，向科學化、規范化、精細化的管理邁進。

1、加強對神華準能自備電廠系統備用費的管理工作，從2005年7月份起，每月按照神華準能電廠發電量減去上網電量和廠用電后的電量全部為準能公司自用電，由公司財務部從上網電費中扣除準能公司系統備用費2621.96萬元。

2、積極配合自治區工業辦全面完成《供電營業許可證》的換證工作和劃分供電營業區重新劃分工作。

3、積極開展營業大普查工作，從今年年初我局就將營業大普查工作列入常態機制，成立以局長為組長的營業大普查領導小組，全面開展用電營業大普查工作。

（1）結合公司文件要求今年開展了多次有規模的普查工作，圍繞電價執行、基礎資料的準確性、完整性，信息系統流程、丟戶、漏戶、體外運行和臺區考核中存在的難點問題開展工作。全年共檢查用戶7303戶，發現電價類別執行錯誤的62戶，丟漏戶11戶，竊電戶6戶，計量故障漏計電量戶13戶，違約用電15戶。全年共追收電量150萬KWh，追繳電費25萬元。

（2）在局長和分管局長親自帶領下，營銷部門組成了100多人宣傳隊伍，多次在薛家灣、大路和海子塔地區進行上街宣傳，散發傳單近5萬份，同時在地方電視臺上播放局領導的講話和依法用電的理念。推動了營業普查工作，達到敲山震虎的目的。

（3）成立了團員、青年降損公關小組，配合營業普查工作，實施降損措施。各班組，辦公室結合各自的工作范圍，有重點的進行普查，并且進行互查和各個班組協同檢查，打破原有的普查方式，只查竊電和違章用電，我們加強了對計量裝置的檢測，利用秒表加鉗型電流表測負荷的辦法，對7000多用電客戶進行了全方位的普查。

4、積極開展臺區考核工作。從7月份在薛家灣供電所加大臺區考核力度；首先，我們制定了臺區考核管理辦法，并對所有公用變臺的電能計量裝置進行了更換；其次，重新制定了臺區指標，明確了變臺抄表人員和考核內容，把臺區線損、電費回收和抄表人員工資有機的結合起來，極大的調動了人員積極性，使臺區線損下降了1.2個百分點。此項工作取得一定實效。

5、加強電能計量管理工作開展了低壓電能計量裝置普查工作，進一步提高電能計量的準確性，規范了電能計量資產管理工作；電能計量“五率”完成情況良好。

6、建立客戶信用等級和獎懲機制，使電費回收工作取得成效。根據公司開展“管理效益年”、“電費回收月”等活動要求，我局立即調整思路，正確認識電費、電量關系，確立了電量和電費并舉并的原則。通過五個方面的工作強化電費回收工作。

（1）建立客戶信譽檔案，按照企業經營和交納電費情況制定相應措施提高電費回收力度。

（2）成立由局主要領導為組長的電費回收領導小組，對不能按時交費、信譽度較差的用戶采取停電催費。

（3）由分管局長帶人多次赴滄州化工廠等單位幫助用戶追繳貨款，加強電費回收工作。

（4）建立獎懲機制；四季度我局拿出20萬元，對負荷啟動和電費回收相關人員進行重獎。

（5）對存在潛在風險的用戶采取資產保全，努力降低經營風險；對欠費較多的個別用戶進行。

通過一系列卓有成效的措施，扭轉了電費拖欠嚴重的局面，當年電費回收率要達到100%。

（二）、出主意、想辦法，擺脫市場不利因素，積極開拓地區電力市場，確保全年售電量的完成。

2006年上半年由于受國家產業調整和環保檢查影響，使地區12萬kVA高載能負荷停爐，準旗政府對高載能企業持限制態度，使得地區高載能負荷更是雪上加霜；雖經多方努力但上半年只完成了8.5億千瓦時，離全年電量目標差距很大，為了完成全年目標，我局及時調整策略，根據我局電力負荷的實際情況制定恢復生產啟動負荷的相應措施。

1、由主要領導牽頭，由分管領導主抓，成立負荷啟動小組，召開了20多次專題會，明確責任、制定措施、嚴格考核；充分挖掘潛力提高負荷啟動，根據走訪用戶和摸底情況，對高載能用戶分情況制定啟動方案；

（1）對自己想要啟動負荷的用戶，我們一方面加強服務，簡化程序確保電力供應暢通，同時積極聯系地方相關部門完成相關手續的辦理工作，使用戶在短時間內恢復生產。（a）生產、基建、變電、調度、財務、營銷口各單位共同協作，啟動永勝110KV變電站，使友誼園區3.75萬千瓦高載能用電負荷順利接入，增加了地區生產負荷。（b）對7戶環保治理不達標的硅鈣企業，容量為2.02萬kVA，我們積極和市環保局聯系，最終選擇一家進行環保裝置試運行，試運合格后現全部恢復生產。

（2）、對不準備啟動和無資金難以啟動的用戶，我們積極聯系；對有出租意向的用戶我們幫助聯系出租事宜；對不能按時還電費款的我們通過法律進行資產轉讓，一方面確保電費回收，另一方面增加負荷。另外我們通過職工集資承包的方式啟動兩臺電石爐。

通過努力我們又啟動高載能負荷12.8萬千瓦，為完成全年售電量奠定了基礎。

2、增強服務意識，適時成立大路分局；根據地方政府大路新區發展建設的步伐，我局及時成立大路新區供電分局籌建處，與政府配合加大招商引資力度，為優質負荷的快速增長提供全方位服務，目前，已開工建設的大型項目達到8個，新區市政基礎建設也已開始，施工負荷已達到2.1萬千瓦，到2007年負荷將達到10萬千瓦以上，到2010年預計達到50萬千瓦以上，遠期規劃用電負荷達100萬千瓦以上。

3、積極配合地區煤炭雙電源改造，全面提高負荷供應能力；薛家灣供電局所轄地區經過資源整合后國家批復可生產的現有22座，用電負荷預計達到8萬千瓦，為了增取用戶早日投產，我局積極協助用戶進行方案設計和施工，目前，伊東扶貧煤礦0.63萬千瓦負荷已投入生產，多個百萬噸煤礦正在建設改造中，迎澤、納林溝110kV變電站將在年底前投入運行，2007年預計6萬千瓦煤炭開采負荷投入生產。

4、嚴格執行“薛家灣供電局業擴報裝管理辦法”，滿足客戶新裝、增容需求，簡化部分項目業擴報裝手續，全年完成報裝接電998戶，接電容量17759kW。

（三）、樹企業形象，深入開展“蒙電服務進萬家”活動。

1、深入開展“蒙電服務進萬家”工程活動。在準格爾廣場舉辦大型“蒙電服務進萬家”活動，出動宣傳隊伍130人，宣傳車隊，散發傳單1萬余份。紀委、監察部門牽頭開展用戶走訪活動，組織召開用戶座談會等活動，努力提高服務質量和水平。全年累計處理各項業務達3143件，其中報修542次，投訴2起，查詢，咨詢2000次，累計話務量達5216次，客戶滿意率為98%。受到各級領導的好評，2006年“三八”，節期間，95598客服中心被準旗婦聯命名為“全旗巾幗文明示范崗”。

2、開展“新農村、新牧區、新電力、新服務”等系列活動，規范農電管理，提高農村供電可靠性和供電能力，努力拓展農村電力市場。隨著農村建設步伐的加快，農電市場發展迅猛，2006年農電售電量增長率達102%。

（1）利用農村集市，宣傳安全用電知識，現場答復用電咨詢、開展報裝接電業務、宣傳“蒙電服務”，保證農民用上及時電、放心電，開展用電服務活動。深入農村、走進田間地頭，提供現場用電服務，開展農村用電服務宣傳活動。

（2）利用現有電源點的建設，積極對原有農電線路進行重新規劃切改，縮短農電線路供電半徑，提高供電質量。

3、成立“蒙電宣傳服務隊”；并利用網絡、信息、報紙、電臺、電視臺等多種媒體宣傳“蒙電服務”的作用、意義及服務內容，做到家喻戶曉；打響“蒙電服務”品牌。

4、組織“蒙電服務進園區”。開展工業園區上門服務，到每個工業園區進行集中用電服務宣傳活動，現場答復用電咨詢、開展報裝接電業務、宣傳“蒙電服務”、安全用電知識和受理客戶投訴舉報，解決實際用電問題，為園區經濟發展創造良好用電

5、組織“蒙電服務進校園”。各供電所在轄區內中小學校及幼兒園，開展了安全用電知識宣傳、助學用電服務，舉辦安全用電常識課、發放安全用電小人兒書等活動。并對轄區內中小學校普遍進行用電設施的檢查，保證了人身和設備安全。

6、2006年9月份完成了銀電聯網工作，開通了由工商銀行、郵政儲蓄、農行代收電費的業務，簽訂了電費代收協議。極大方便了居民交費，提高了整體服務水平。

（四）、提高全員素質，認真完成營銷信息系統整改工作。

1、信息系統的應用，在營銷實踐中發揮著越來越來越重要的作用，大大地提升了我局營銷管理水平。根據公司對我局營銷信息系統復查時提出的問題，及時制定了整改措施，任務明確，責任到人，進行了信息系統的“回頭看”的整改工作，對基礎數據進行完善、整合，從5月份開始，我們對信息系統基礎數據（主要是客戶資料、計量資產）進行了完善，在抄表員抄表時，按臺區對所轄全部用戶的基礎信息重新收集、修改，并結合城網改造對配電資產進行了完善。并在月度工作中進行通報和考核。9月份各項整改工作已全面完成，待公司進行復查。

2、強化營銷隊伍教育培訓力度，積極參加公司舉辦客戶服務和數字化營銷培訓班。加強職工在崗培訓，開展每周兩題問答和每月上機實際操作等方式努力提高營銷人員業務技能水平。

3、實現了全部農村供電所電費集中計算、帳務集中管理，提高了營業管理水平，為電力總公司的數據大集中創造了條件。

——工作中存在的問題

1、由于我局80%以上負荷為高載能負荷，負荷結構單一化，導致抵御市場風險不足。

2、通過臺區考核發現，部分公變仍存在著計量資料不準確；由此可以看出我們的管理上還不到位，個別人員工作責任心不強。

3、對高載能客戶的用電安全管理和技術監督工作不夠，導致用戶設備故障頻發，影響到我局輸變電設備的安全運行。

4、準能公司自備電廠向鼎華電石廠的直供電行為，以威脅到我局的供用電市場發展，建議公司出臺相應管理辦法，進步規范供用電市場。

5、小型機的維護問題，我局小型機由調度所信息中心維護，維護人員未進行過相關操作系統及雙機軟件的培訓，且小型機已過質保期，備品備件、維護費用也都成了問題。四方公司對信息系統中發現的問題不能及時處理，很大程度上影響了實用化的應用和開發。

6、供電轄區內的個別發電廠用網電量的計量點設置不規范。使該電廠在單機運行時，少計用網。

7、部分營銷人員亟待需要提高信息系統相關知識。

8、由于取消貼費后，10kV配網改造和延伸資金困難，使10KV配網過負荷不能得到及時改善，目前市政916線和唐站912線路導線已經接近滿負荷運行；使各個開發小區即將投運和已投運的樓房用電帶來困難。

——2007年營銷工作重點

2007年是落實“十一五”發展規劃的重要一年。也是我局發展規劃的重要年，售電量增幅可能不會太大。根據情況繼續做好企業發展調整期增供擴銷工作的研究，強化內部管理，提升管理水平。全面實施營銷精細化管理年活動。

一、經濟指標計劃

1、售電量21億kWh；

2、線損率3.3%；

3、平均電價276元/kKWh；

4、銷售收入57960萬元；

5、電費回收率100%；

6、營業外收入200萬元；

7、準能自備電廠系統備用費1800萬元；

二、重點工作

1、加強電力市場的穩定與開拓。一是2007年國家提出“降耗減排”戰略，我局管轄的高載能企業在市場競爭實力單薄，必須采取整合集團化運營的方法，來抵御高載能市場的風險。積極幫助高載能企業進行集團化整合工作和辦理行業準入手續，是穩定我局目前電力市場和可持續發展。二是積極加快大路新區煤化工基地和清水河電力市場的開拓，盡快改善我局供電負荷單一化結構。三是密切關注我局供電轄區內所有發電廠向大用戶直供電事宜，維護好目前電力市場。四是爭取鼎華公司四臺電石爐用電和準能公司生活區用電由我局供電，提高市場占有率。

2、加大電費回收工作，扭轉我局電費回收被動局面。一是做好本年度電費回收工作，從年初抓好電費回收工作，制定切實可行的電費回收管理辦法，強化月度電費考核工作。二是依靠法律追收成欠電費，降低電費風險。

3、加強電力營銷管理工作。一是依法進行電力營銷管理工作，加強對供用電合同的管理和修訂工作；成立供用電合同領導小組，對專變及以上的供用電合同重新進行審查、修訂、簽約等等工作。二是進一步加強業擴報裝管理，積極創新營銷策略，優化業擴報裝流程，加快報裝速度，強化業擴報裝基礎管理。不斷提高服務效率，搶占電力市場，提高市場占有率。三是加強電價管理，嚴格執行分類電價政策，杜絕發生客戶用電類別執行不嚴的問題。要進一步加強政策研究，充分利用各種資源，最大限度的維護企業利益。四是實施營銷精細化管理，全面推進營銷管理年活動，認真研究企業發展調整期如何做好增供擴銷工作。加強電能計量管理工作，做好電能計量裝置的準確度和計量點的設置工作。深化臺區考核管理工作，提高企業經濟效益。五是加強營銷銷現代化信息管理，大力推行營銷現代化技術。加大營銷信息實用化應用范圍。六是加強全體營銷人員培訓力度。結合工作實際，以人為本開展崗位培訓活動。開展月度考試、每周必答和會議提問等形式多樣的方法，提高營銷員工業務素質。

4、加強安全生產管理，提高設備健康水平。一是做好我局配網設備及用戶電氣設備的安全生產管理，切實把三個“百分之百”落實到具體工作中，加大“反違章”監督和考核，確保安全生產可控、在控；開展用戶電氣設備安全性評價工作。做好“十七大”電力安全供應工作。二是加快城、鄉配電網改擴建工作，改善配電網網架結構，大力實施提高配電網輸送能力；確保地方經濟發展電力先行。

5、進一步抓好同業對標工作，持續提升企業管理水平。開展我局內部電力營銷同業對標工作，通過同業對標來提高營銷綜合管理水平；提高廣大員工對新指標體系的認識，主動找準差距，分析不足，強化措施，爭先創優，全面推進全員、全方位、全過程對標工作。

第4篇：數字營銷管理辦法范文

    學報最早是通過電子郵箱﹙E-mail﹚觸網的。如今,學報通常利用電子郵箱接收稿件、辦理公務,提高了工作效率。作為最早出現的網絡異步通信工具,電子郵箱其實是一種便捷、高效和經濟的網絡營銷工具。通過電子郵件,可以信息、進行雙向溝通、提供客戶服務、管理客戶關系和開展市場調查等。然而,大多數學報僅是把電子郵箱視為一種聯系工具,并沒有充分利用電子郵箱的營銷功能來開展網絡營銷活動。網站①是網絡營銷的基礎性平臺。通過網站,可以信息、共享信息、設置論壇、開展調查、即時溝通、在線銷售、在線促銷、在線服務和創建網絡品牌等。因此,網站本身就是一個功能強大的網絡營銷工具。目前,大多數學報借助同方、萬方和維普等數據庫已將過刊上網,并在數據庫網站上設立了學報的網頁②。學報的網頁一般設有期刊介紹、征稿指南、訂閱啟事、聯系方式和友情鏈接等內容,并提供檢索、瀏覽、付費下載等功能。在數據庫網站上的學報網頁雖然具備了網絡營銷的基本功能,但由于學報沒有主控權,不能直接利用來廣泛開展各項網絡營銷活動,只能看作是學報的網上宣傳冊,而且這一宣傳冊上有關學報的信息還相當有限。另外,學報過刊的在線銷售問題也較為突出。一是學報的分成比例較低;二是學報沒有定價和議價權;三是學報無法監督在線銷售的情況。[7]這也就是說,網絡化的過刊作為學報網絡營銷的核心產品,可是學報竟然不能自主經營,從而無法獲得更好的經營收益,因此也就很難調動起學報開展網絡營銷的主動性和積極性。限于人力、物力、財力和技術能力,能夠自建網站的學報很少。因此,大多數學報只是在校園網上設立了自已的網頁。但是,在學報的自建網頁上也存在著較多的問題。一是信息量少且刷新率低;二是友情鏈接不多且訪問量很少;三是大多數學報的自建網頁只能只提供期刊目錄和文章摘要的查詢和瀏覽,而能夠提供全文免費查詢、瀏覽和下載的卻不多;四是只有部分學報的自建網頁上設有遠程采編系統,提供在線的投稿、查稿、編輯、審稿、排版等服務;五是大多學報沒有利用自建網頁開展在線的咨詢、溝通、討論、調查等活動。總的來說,一方面學報自建網頁的營銷功能還不完善,而另一方面學報也未充分利用自建網頁開展各項網絡營銷活動。隨著通訊技術日新月異的發展,新的網絡工具層出不窮。而今,博客﹙Blog﹚、微博﹙MicroBlog﹚、QQ、微信、RSS﹙信息聚合﹚、SNS﹙社會性網絡服務或社交網站﹚等甚為流行的,同時也被廣泛地應用于網絡營銷活動之中。然而,目前少有學報主動利用這些網絡工具進行信息、廣告宣傳、網頁推廣和互動溝通。可以認為,當前學報的網絡營銷尚處于嘗試階段,具有很大的隨意性和局限性,效果不甚顯著,且存在諸多問題。究其原因主要有幾個方面:1.缺乏網絡營銷規劃。學報的網絡營銷規劃,是為了有效實現一定時期內的辦刊目標而擬定的系統性的網絡營銷計劃,主要包括網絡營銷的目標、策略、措施和步驟等內容,是學報未來網絡營銷活動的指南和依據。而擬定網絡營銷規劃,還需要進行市場調研、市場細分、目標市場確定、目標市場定位等工作,以保證網絡營銷規劃的可行性和有效性。目前,學報大多沒有擬定規范性的網絡營銷規劃,從而導致學報網絡營銷活動目的性不強、針對性不好、有效性不高。2.缺乏經營動力。學報雖然被美其名為高校的“窗口”,但學報編輯部作為高校的教輔部門,實際上并沒有多高的地位。教育部雖然已在《高等學校學報管理辦法》的第十二條中明文規定了學報編輯人員與教學科研人員享受同等待遇,但現實遠非如此。基于現行的高校體制、科研體制和學報體制,學報及其編輯人員缺乏經營動力,開展網絡營銷活動的主動性和積極性不是很高。“又要馬兒跑得快,又要馬兒不吃草”,是根本不可能的事。唯有讓學報及其編輯人員看到發展的愿景,并建立起以人為本的辦刊體制,讀者意識、競爭意識、質量意識、品牌意識和服務意識才會被牢固樹立,學報的網絡營銷活動才能順利開展。3.缺乏復合型的人才。學報的辦刊過程,實際上是一個與其利益相關者———讀者、作者、編輯、審稿專家等發生互動的過程,正確處理好與他們的關系,是學報辦刊的重任,是學報健康發展的關鍵。編輯是學報對外關系的中介,其職業操守、辦刊技能和工作行為在方方面面影響著刊物的質量和形象。[8]可以說,編輯就是學報的靈魂。學報的網絡營銷對編輯的素質提出了更高的要求。首先,編輯必須精通出版業務;其次,編輯還應具備經營意識和溝通技能,能夠充當學報的營銷員;再次,編輯還要會熟練操作計算機和網絡的日常性的軟硬件,能夠充當學報的技術員。然而,當前學報編輯隊伍中能夠同時具備這三方面素質的編輯少之又少,從而阻礙了學報網絡營銷的有效開展。4.缺乏專項投入。學報是非營利性的學術期刊,大多沒有廣告收入,其辦刊經費完全來源于主辦學校。基于高校的財務體制,學報的辦刊經費不可能寬裕。然而,學報開展網絡營銷需要相當的投入。例如,獨立建設和維護一個網站就需要大量的資金,采編系統的購置和維護需要資金,計算機等通信設施的購置和維護需要資金,另外相關技術員人的培訓同樣需要資金。如果主辦學校不重視學報的網絡化和網絡化經營,那么學報的網絡營銷將難于順利開展。5.缺乏同行合作。借助同方、萬方和維普等數據庫將學報上網,的確在一定程度上提高了學報的服務水平和擴大了學報的影響。但是數字版學報的“賤賣”,必將會影響到學報基于互聯網的持續經營能力。“弱、小、散”向來是學報經營的軟肋,單打獨斗只會陷入困境。因此,學報之間亟需加強合作,只有通過共同的努力并開拓出更適合于自身發展的在線銷售渠道,才會獲得預期的回報。6.缺乏學報網絡出版政策。總體而言,當前學報的網絡化還處于初級階段:一方面,每家學報的網絡化程度并非一致;另一方面,學報目前的網絡化并非編輯、出版、發行、服務和管理的全流程的網絡化,學報只不過是把數字化的過刊上網而已。為了順應數字化、信息化和網絡化的發展潮流,目前已有不少傳統的紙質版的報刊轉變成為數字版的網絡報刊,并以全新的辦刊模式進行網絡化經營,其中有的報刊已初獲成功。但是在現行的政策之下,學報尚未被允許進行網絡出版和即時發行,因此阻礙了學報網絡營銷活動的深入開展。

    二、學報網絡營銷的對策

    (一)爭取主辦學校的支持

    一是爭取獲得網絡化建設的專項撥款,以便加強學報網站建設和普及遠程采編系統。在自建網站上,學報可以自主管理網站信息、自主完善網站功能和自主實現期刊全文的在線的查詢、瀏覽、下載與交易,從而掌握了網絡營銷的主動權。遠程采編系統能夠提供在線的征稿、約稿、查稿、審稿、編輯、校對、排版、溝通等服務,可以大大提高學報的辦刊效率,是學報網絡營銷的重要工具;二是爭取獲得必需的網絡營銷專業人才;三是爭取獲得和落實辦刊激勵政策。學報主辦學校應貫徹落實《高等學校學報管理辦法》中規定的學報編輯人員應該享受的待遇,以提高編輯人員的積極性和主動性。近年來,國家出臺政策要求學術期刊轉企改制,一段時間內,學報人心惶惶,這很不利于學報的穩定發展。基于學報的特殊性,學報的改制應區別對待,學報的改制應讓學報及其編輯人員看到發展的希望,學報的改制應穩妥推進且要努力避免學術的金錢化和低俗化。為此,學報主辦學校應研究和出臺相應的保障和扶持政策。

    (二)加強學報之間的合作

    目前,我國期刊已有9000多種,其中,科技期刊近5000多種,高校主辦的期刊約有2500多種,而學報約有1700多種。[9]雖然學報為數眾多,但學報的辦刊規模都很小,人員不多,發行量很低;同時,學報“千刊一面”的現象嚴重,欄目設置雷同,辦刊風格相近,這使得學報嚴重缺乏市場競爭力。學報之間要主動加強合作,通過在稿源、審稿、編輯、出版、發行等多方面的廣泛合作,走出經營困境。就學報的網絡營銷而言,共建網站和共同經營是個良策。資源共享,有利于學報增強競爭實力,降低營銷成本,提高營銷效益。

    (三)優化和推廣學報網頁

    結構合理、信息豐富、功能完善和服務周全,是學報網頁優化的基本思路。學報網頁的結構只需簡潔明了、方便瀏覽。訪客感興趣的是學報網頁上的信息,學報應適時增添和刷新網上信息,尤其是讀者和作者認為有價值的信息,這是增強學報網頁吸引力的關鍵。配置遠程采編系統,提供期刊全文在線訂閱服務,提供RSS服務,提供在線的咨詢、投訴、溝通、聯系和幫助服務,開設學報論壇,也是學報網頁優化的重點工作。為了讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問學報的網頁,應做好學報網頁的推廣工作。通過搜索引擎營銷、E-mail營銷、博客營銷、網絡廣告、友情鏈接等多種途徑,能有效推廣學報網頁。

    (四)利用網絡工具開展營銷活動

    學報應充分利用網絡工具在信息、信息傳遞、信息交流和信息共享等方面的優勢,積極開展營銷活動,以達到提高學報服務效率、擴大學報社會影響、創建學報品牌和發展互利關系的目的。而網絡工具的選擇,需遵循經濟、高效和適用的原則。﹙1﹚利用搜索引擎推廣學報網頁和擴大學報社會影響。大部分用戶是通過搜索引擎來獲取網上信息的,因此搜索引擎營銷是最為常用和較為有效的網絡營銷方式。學報應仔細研究讀者、作者和其他公眾使用搜索引擎的習慣方式,利用他們檢索信息的機會,盡可能將營銷信息傳遞給學報的目標客戶。搜索引擎營銷的基本方式有搜索引擎登陸和排名、搜索引擎優化和關鍵詞廣告等,學報可選擇適合的方式加以利用;[2]35?50﹙2﹚利用電子郵箱開展營銷活動。電子郵箱是最為普及和最為實用的基礎性的網絡通信工具,因此電子郵件營銷是一種常規的網絡營銷方式。學報通過電子郵件,能夠接收稿件和管理稿件,能夠宣傳信息、征訂啟事和征稿啟事,能夠提供咨詢、投訴和幫助服務,能夠開展市場調研和收集辦刊建議,能夠與作者、讀者、編輯、審稿專家等保持聯系、增進了解和加強互動。因此,學報應積極開展電子郵件營銷活動。利用郵件列表進行電子郵件營銷是行之有效的辦法。學報平時要注意收集目標客戶的電子郵箱地址,以便編制學報的郵件列表。學報的郵件列表可分為作者的、讀者的、編輯的、編委的、審稿專家的和其他公眾的郵件列表等。需要注意的是:郵件的發送需要得到用戶的許可,避免成為垃圾郵件;辦公電子郵箱需要足夠容量且安全可靠;郵件的格式需要統一規范;郵件的內容需要簡潔明了和形象生動;郵件里最好含有學報網址,以便推廣學報網頁;﹙3﹚利用其他網絡工具開展營銷活動。有些網絡工具相當便捷、經濟和實用,因而深受網民的青睞。如博客、微博、QQ、微信和SNS等,普及率高,用戶量大,很具商業價值。學報可積極嘗試利用這些網絡工具聯系業務、加強溝通、發起討論、開展調查和宣傳學報,以便改善學報服務、提高學報質量和擴大學報社會影響。

第5篇：數字營銷管理辦法范文

 廣告業作為一個綜合了廣告學，管理學，傳播學，心理學等多個學科最前沿知識的行業，一直是創新和發展潮流的體現者和排頭兵。廣告媒體是其中變化最活躍的一個要素。20世紀末期以來，基于互聯網，無線網絡等技術而形成的網絡媒體，手機媒體，移動電視媒體等成為新媒體的代表。

在剛剛結束的2010上海世博會和正在進行中的2011西安世界園藝博覽會上，一種讓人耳目一新的媒體：移動傳媒車吸引了無數人的眼球。這是一種將最新的led高清戶外大屏和車輛的機動性相結合的新媒體，運用了3g技術，互聯網，藍牙技術等新技術，可以做到在移動中傳播圖像、聲音等綜合廣告信息。由于其覆蓋面廣，時效性強，機動靈活，傳達精確等優勢，成為戶外廣告業主戶外視頻廣告，政府及相關組織群眾性公益廣告和便民信息的首選新媒體。2010年中國戶外移動led廣告市場同比增長46%，遠高于整個廣告行業13.5%的增長率，據易觀國際預測，2012年中國移動視頻廣告收入將達到45億元。面對這樣一個活躍的市場，更加考驗我們對于這種新媒體的經營管理。

led移動傳媒車作為一種綜合了多種新型傳媒技術的新媒體，有著以下的幾個鮮明特點：

1、 適用范圍廣泛。由于led移動傳媒車移動便捷，可隨時變更地點、更換信息，無需安裝拆卸過程，被廣泛應用于戶外固定點位廣告，移動廣告，政府公共信息傳播，路演促銷，活動婚慶，戶外演出等。如：世博會期間，政府運用led移動傳媒車進行觀眾人流疏導，播放城市宣傳片；

2、 播出形式多樣。播出資料可由移動式存儲設備通過電腦播放，或是通過電腦接收無線網絡信號播放，設備同時配有電視接收卡，可接收有線或無線機頂盒電視信號。如：某高爾夫球賽事運用led移動傳媒車在現場轉播cctv-5賽事實況；

3、 傳播內容豐富。可以播出包括公益廣告，商業廣告，個人廣告等多種形式廣告，可以是文字信息，圖片信息，視頻信息，音頻信息。如：某婚慶公司用該設備為客戶策劃從求婚到婚禮現場等一系列活動；

4、 信息傳達精確。深入受眾，以震撼的視聽體驗在短時間內重復多次，傳播效果明顯。如：某大賣場門口的led移動傳媒車每天滾動播放二十多家商戶的商業廣告和促銷信息，顯著提高了這些商戶的客流量和銷售額；

5、 具有“伴隨性”，或可直接產生消費決策。led傳媒車既可以作為目的地媒體，也可以是途中媒體。如果某次線下促銷活動與途中媒體巧妙結合，必將產生直接的廣告信息傳播，具有針對性的對決策產生影響，實現精準營銷。

任何一種媒體都有著優勢和劣勢，led傳媒車在經營管理的過程中也存在這許多問題，這些問題都是由它的特點所決定的：

1、 運營地點分散。由于led移動廣告車無論是銷售還是租賃，設備都是處在“移動”中。設備的維護保養需要大量的人力投入；另外，如果同一客戶要在不同地點進行同一個廣告或推廣活動，以及不同客戶要在同一地點的不同或同一設備上進行廣告推廣活動，在設備配置和操作人員的操作方面都有著很多的不確定性，有時無法達到同步性和傳播內容的實效性要求；

2、 播放內容監管難度大。由于播出形式的多樣，有些內容可以做到“即插即播”，就存在著新媒體廣告在未經有關部門審核的情況下。一些商家在追逐利益最大化的同時，也難免會違規廣告，損害消費者的利益；

3、 從業人員素質參差不齊。由于led移動媒體車是新興事物，并且是橫跨創意產業和制造業的產品，無論是媒體制造者還是營銷人員，在知識儲備上多少都存在著欠缺。這在很大程度上制約了該新媒體優勢的發揮，制約了企業和行業的發展；

4、 經營企業多為民營中小企業，有著我國民營中小企業的通病：

（1） 科研力量薄弱。由于led移動傳媒車作為一個新媒體是在其他新材料，新通訊技術發展的基礎

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上的新應用，是創意的產物，所有的專利也主要是外形和應用技術方面的專利，本身不具備實質性的技術進步。然而要將這一新媒體作為產業來經營，必須要有持續的新產品和新技術的研發。

（2） 員工目標與企業組織目標沖突。公司在創業期，員工們都能發揮主觀能動性，團隊合作也十分到位。然而由于公司經營項目本身即為新鮮事物，管理者和被管理者對于公司發展方向都沒有統一的認識，企業缺少長遠目標，造成員工缺乏歸屬感和穩定感。led移動傳媒車作為一種新媒體，它的市場還很不健全，價格機制偶然失靈的情況存在，很可能提供給員工一夜暴富的機會，然而新媒體的經營者多為創業者，在管理中，對員工的監管和保障都不到位，組織體系很不穩定。

（3） 組織發展不平衡，組織結構不符合更加靈活的發展模式。由于新興媒體企業發展壯大的十分迅速，造成企業業務組織發展快于保障組織。生產和銷售優于市場和保障的發展，優于人力資源的儲備，令公司發展后勁不足，對于企業品牌的塑造也有不利的影響。

（4） 管理理念落后。大部分新媒體經營企業缺乏對員工精神成長的關注，員工與管理者處在兩個極端，一邊是倡導與企業同甘苦共患難，一起吃苦創業的奉獻精神，一邊是在新興行業個人利益超額滿足的期待，造成員工缺乏歸屬感和忠誠度，直接表現就是新媒體行業員工離職率居高不下，老員工帶走公司大客戶另立門戶的例子比比皆是。造成了不必要的資源浪費和不當競爭，長遠來看不利于企業和行業的發展。

在led移動傳媒車的經營和管理方面，筆者認為從以下幾個方面著手會對解決上述問題有所幫助：

1、 跨媒體合作，善用媒體組合策略。led移動傳媒車的移動性和分散性需要運營商綜合使用無線網絡技術，3g以及藍牙技術對設備進行遠程跟蹤操作。媒體組合，即對媒體計劃的具體化，是在對各媒體進行分析評估的基礎上，根據市場狀況、受眾心理、媒體傳播特點、以及廣告預算的情況選擇多種媒體進行有機結合，在同一時間，不同地點相同內容的廣告，初步形成由led移動傳媒車主導的媒體聯播網，最大限度的提高廣告的觸及率和重復率，方便廣告媒體與市場營銷組合，綜合促銷活動等的聯合。

2、 對于播放內容的監管，一方面需要依靠者和運營商聯合嚴把質量關，遵守《廣告法》、《廣告管理條例》和《戶外廣告登記管理規定》以及各地方的廣告管理條例和管理辦法的相關法律法規，更重要的還是需要相關部門制定更完善的標準和解決相關的知識產權問題。這點上可以借鑒我國移動數字電視，借鑒歐美標準制定出具有自主知識產權的中國數字電視地面廣播傳輸系統標準gb20600-2006《數字電視地面廣播傳輸系統幀結構、信道編碼和調制》，并于2007年8月1日起實行。

3、 從業人員專業化。由政府監管機構制定從業人員標準，企業根據標準對從業人員進行篩選和培訓。由于led移動傳媒車本身的特性，要求從業人員必須跨行業，跨知識領域的了解與熟悉相關的知識技能。新媒體的開發企業有責任和義務總結整理從業人員需要知道的操作經營，維護保養與安全保障知識，并為相關監管機構及同行業提供寶貴意見。只有專業的新媒體開發設計人員，專業的新媒體營銷團隊，專業的新媒體運營團隊并存發展，才能使新媒體企業健康發展，新媒體行業不斷進步。轉貼于

4、 led移動傳媒車經營企業應該根據公司自身情況和行業背景制定合理的企業發展目標。這個目標應該是事業的目標而不是利潤的目標。并且將這個目標和企業員工的成長和員工福利相結合。對于員工來說，讓他們感覺到他們的努力工作是有意義的，是朝著一個目標而去的，并且這個組織目標的實現是與自己利益的實現同步的、相結合的，就會更有熱情的投入到組織中去。只有企業與員工簽訂了這樣的“心理合約”，才不會出現除了領薪水外不肯多做貢獻，有了大客戶就自立門戶這樣問題。

5、 建立事業部制的企業組織結構。廣告行業，尤其是新媒體的經營企業面臨的市場是不斷變化和不斷細分的。客戶的要求也是千差萬別的，產品很難實現嚴格意義上的標準化，只能在大概標準的方向下進行定制生產，對于不同的客戶也采取針對性的廣告、營銷方案提供，因此，在管理上，這樣松散的分事業部的組織形式就格外的適合，即按媒體覆蓋地區或按具體媒體產品類別分成若干個事業部，從產品的設計，原料采購，成本核算，產品制造，一直到產品銷售，均由事業部及所屬工廠負責，實行單獨核算，獨立經營，公司總部只保留人事決策，預算控制和監督大權，并通過利潤等指標對事業部進行控制。靈活的組織形式，分權到事業部的方式更便于創意與戶外廣告解決方案的提供商提高效率，開拓發展。

6、 采取人性化管理，堅持以人為本。新媒體經營商本身就決定了其管理方式應該是人性化的。新媒體人是廣告行業的領導者而不是追隨者，職業的特點決定了他們必須獨立且有主見，更多年輕人選擇這個行業是選擇了挑戰，他們對管理方式和寬松的工作氛圍十分看重，他們經常以做的高興不高興為標準來評判公司的管理，甚至作為跳槽的理由。這也是人本精神在管理上的體現，不同的管理方式會產生不同氣質的員工，不同氣質的人際關系。因此，民主的管理方式，相互尊重的管理氛圍，可以讓員工與企業之間，員工與員工之間相互理解，所有的創意與訴求都可以平等交流，從而使企業更具活力和變革的力量。

led移動傳媒車無論從什么角度來看，都是在年輕行業里誕生的新興事物，只有幾年的歷史，究竟它能否在激烈的市場競爭環境下生存下來，能否代表新媒體的發展方向還需要我們繼續的關注。至少從它的身上我們看到了新媒體的這樣幾個發展趨勢：

1、 新媒體不斷嘗試跨媒體運營，實現立體營銷。led移動傳媒車本身即整合了led大屏與車體廣告媒體，在新產品開發過程中還不斷嘗試藍牙技術的使用，使目標受眾的手機也成為與移動傳媒車聯網的媒體平臺。

2、 即時廣告營銷成為營銷管理活躍發展的方向。led移動傳媒車整合了線上與線下營銷方案，廣告傳播精確到目標人群的同時可以將產品隨車供給，在制造購買沖動的同時滿足購買的條件，促成更多的即時銷售。2010年7月1日，國務院公布了一批電信網、廣播電視網、互聯網三網融合試點城市的名單，包括北京、上海在內的12個城市入圍，可以通過互動實現的參與式營銷形式必將受到更多廣告主的青睞，而led移動傳媒車正好提供了這樣一個新媒體平臺。

第6篇：數字營銷管理辦法范文

【關鍵詞】電力；信息系統；信息安全；等級保護

隨著科學技術的快速提高，我國的信息化發展迅速，信息化在各行各業都得到廣泛應用。城市電網是經濟社會發展的重要基礎設施，是能源產業鏈的重要環節。隨著信息、通信技術的廣泛應用，智能化已成為世界電網發展的新趨勢。電力企業網絡建立信息安全等級保護制度旨在為國家信息安全保護工作建立起一個長久有效的安全機制，保障信息化建設的健康發展。然而目前我國電網的信息安全等級保護政策的實施處于初步進行階段，還有很多工作需要完成。這需要業內外人士的共同參與，為保障信息安全盡最大的努力。同時伴隨著計算機技術的發展，信息安全等級保護技術和水平也要不斷優化升級，確保能夠及時解決安全保護中遇到的問題，讓信息安全等級保護政策的實施暢行無阻。

1 電力信息安全等級保護

信息系統等級保護制度是我國信息安全領域一項重要政策，信息系統安全等級保護是指對信息安全實行等級化保護和等級化管理。根據信息系統實用業務重要程度及其安全實際需求，實行分級、分類、分階段實施保護，保障信息安全和系統安全穩定運行，維護國家利益、公共利益和社會穩定，等級保護的核心是對信息系統特別是對業務應用系統安全分等級、按標準進行建設、管理和監督。國家對信息安全等級保護工作運用法律和技術規范逐級加強監管力度，保障重要信息資源和重要信息系統的安全。

1.1 等級保護定級

信息系統的安全保護等級由兩個定級要素決定：等級保護對象受到破壞時所侵害的客體和對客體造成侵害的程度，其中等級保護對象受到破壞時所侵害的客體包括三方面：公民、法人和其他組織的合法權益，社會秩序、公民利益，國家安全。等級保護對象受到破壞后對客體造成侵害的程度分為三種：一般損害，嚴重損害，特別嚴重損害。定級要素與信息系統定級的關系見下表所示。

1.2 基本要求與主要流程

等級保護的基本要求是：各基礎信息網絡和重要信息系統，按照“準確定級、嚴格審批、及時備案、認真整改、科學測評”的要求完成等級保護的定級、備案、整改、測評等工作。公安機關和保密、密碼工作部門要及時開展監督檢查，嚴格審查信息系統所定級別，嚴格檢查信息系統開展備案、整改、測評等工作。等級保護的主要流程包括6項內容。

（1）自主定級與審批：信息系統運營使用單位按照等級保護管理辦法和定級指南，自主確定信息系統的安全保護等級。有上級主管部門的，應當經上級主管部門審批。跨省或全國統一聯網運行的信息系統可以由其主管部門統一確定安全保護等級。

（2）評審：在信息系統確定安全保護等級過程中，可以組織專家進行評審。對擬確定為第4級以上信息系統的，運營使用單位或主管部門應當邀請國家信息安全等級專家評審委員會評審。

（3）備案：第2級以上信息系統定級單位到所在地的市級以上公安機關辦理備案手續。

（4）系統安全建設：信息系統安全保護等級確定后，運營使用單位按照慣例規范和技術標準，選擇管理辦法要求的信息安全產品，建設符合等級要求的信息安全設施，建立安全組織，制定并落實信息安全管理制度。

（5）等級測評：信息系統建設完成后，運營使用單位選擇符合管理辦法要求的檢測機構，對信息系統安全等級狀況開展等級測評。

（6）監督檢查：公安機關依據信息安全等級保護管理規范，監督檢查運營使用單位開展等級保護工作，定期對第3級以上的信息系統進行安全檢查。運營使用單位應當接受公安機關的安全監督、檢查、指導，如實向公安機關提供有關材料。

2 電力信息系統等級保護工作開展

2.1 信息系統定級及審批

2007年7月，公安部、國家保密局、國家密碼管理局、國務院信息辦聯合下發《關于開展全國重要信息系統安全等級保護定級工作的通知》（公信安[2007]861號），按照有關工作要求，國家電力監管委員會開展了電力行業等級保護定級工作，并印發《關于開展電力行業信息系統安全等級保護定級工作的通知》（電監信息[2007]34號），電力公司按照《國家電網公司信息系統安全保護等級定級指南（試行）》（信息技術[2007]60號）對公司信息系統進行定級，按照要求填寫定級報告和備案表，并報送國家電力監管委員會組織評審和審批。主要涉及4個3級系統、11個二級系統，具體見表2。

2.2 信息系統等級保護備案

公司完成信息系統的定級工作后，開始對信息系統進行等級保護備案，認真填寫《信息系統安全等級保護備案表》，梳理完成所有資料準備后，于2011年向省公安廳提交了等級保護備案材料，最終公司15個管理信息系統完成了等級保護備案工作。

2.3 等級保護測評及整改工作

2011-2012年，按照國家電力監管委員會要求，北京華電卓識信息安全測評技術中心相繼完成對公司電力市場交易系統、ERP系統、財務管理系統、營銷管理等15個系統的等級保護測評工作。

公司積極組織、協調、配合測評隊伍，遵循“流程規范、方法科學、結論公正”的原則，按照國家等級保護測評工作的有關標準、規范的要求，根據《電力行業信息系統安全等級保護要求（試行）》開展測評工作，公司信息系統等級保護測評符合率達到95%以上，順利通過了等級保護測評，但是測評中還是發現了部分問題，主要包括：

（1）網絡設備不具備雙因子驗證

根據國家《信息系統安全等級保護基本要求》規定，第2級以上（不含）信息系統網絡設備應對同一用戶選擇兩種或兩種以上組合的鑒別技術來進行身份鑒別，按照此項基本要求，限于硬件條件，公司三級信息系統尚達不到安全防護要求。

（2）數據庫審計功能未開啟

根據國家《信息系統安全等級保護基本要求》規定，第2級及以上信息系統審計范圍應覆蓋到服務器上的每個操作系統用戶和數據庫用戶；系統不支持該要求的，應以系統運行安全和效率為前提。按照此項工作要求，公司部分系統未開啟數據庫審計功能，亦未部署第三方審計產品。

測評工作結束后測評人員對測評過程結果及以上問題進行了反饋，公司根據測評中發現的各類問題做好問題整改工作，確保公司信息系統安全穩定運行。整改工作如下：

1）網絡設備未設置雙因子認證。對于不具備雙因子驗證條件的問題，公司正在加快建設統一數字認證系統，系統上線后可實現雙因子驗證。

2）數據庫審計功能未開啟。因開啟數據庫審計功能會對系統性能產生較大影響，公司近期計劃購置部署第三方審計產品。

3 結束語

電力公司近年來高度重視信息安全工作，信息安全等級保護工作卓有成效，通過落實信息安全等級保護制度，開展管理制度建設、技術措施建設、落實等級保護各項工作要求，使信息系統安全管理水平明顯提高，安全防護能力顯著增強，安全隱患和安全事故明顯減少，有效保障公司信息化工作健康發展，公司下一步工作重點應著手對等級保護測評發現的各項問題進行整改，保障公司網絡及信息系統安全穩定運行。

參考文獻：

[1]王雪莉.淺談信息安全等級保護問題[J].數字技術與應用，2012.

[2]易振宇.電力信息系統等級保護實施淺談[J].信息安全與通信保密，2011.

第7篇：數字營銷管理辦法范文

第一章　 總則

第一條 為貫徹落實《中國制造2025》、《中國制造2025.安徽篇》、《安徽省經濟和信息化委員會關于印發安徽省智能工廠和數字化車間認定管理暫行辦法的通知》和《蕪湖市人民政府關于深化制造業與互聯網融合發展的實施意見》，進一步深化制造業與互聯網融合發展，協同推進落實五大發展行動計劃，順應制造業智能化的發展趨勢，加快我市制造業轉型升級，結合蕪湖市制造業特點和技術裝備狀況，特制定本辦法。

第二條  遵循自愿、公開、公平、公正和擇優的原則，市級智能工廠和數字化車間每年認定一次。

第三條 蕪湖市智能工廠和數字化車間的認定和撤銷等管理工作由市經信局負責；各縣（市）、區經信部門負責所轄區域項目的推薦申報、指導和相關管理工作。

第二章   認定

第四條 認定條件

(一) 凡在蕪湖注冊并納稅，具有獨立法人資格和健全財務管理機構的工業企業，具有較好經營業績。

(二) 企業編制了信息化發展規劃，制定信息化工作制度，建立了信息化組織實施機構，擁有穩定的信息化管理團隊。信息化建設經費納入了本單位年度經費預算，企業信息化投入占固定資產投入比重逐年上升。針對企業員工，制定具體信息化培訓方案，并有效實施。

(三) 企業信息系統以應用為導向，在“離散型智能制造”、“流程型智能制造”、“網絡協同制造”、“大規模個性化定制”和“遠程運維服務”等方面，持續改進，在本地區或行業中具有一定的典型性、代表性，以及示范和推廣效應。

第五條 認定標準

依據智能制造“離散型智能制造”、“流程型智能制造”、“網絡協同制造”、“大規模個性化定制”和“遠程運維服務”五種模式的關鍵要素綜合評定。評分細則參考附件1(《智能制造新模式關鍵要素及評分細則》)。

第三章  認定程序

第六條 組織申報。由縣（市）、區經信部門組織轄區內企業申報，對企業上報的材料進行初審，出具推薦意見，加蓋公章后匯總上報市經信局，推薦文件一份，企業申報材料提交電子版和光盤一份。

第七條 評審認定。市經信局受理并進行形式審查，組織專家對初審合格的單位進行評審，提出預選名單，并向社會公示，公示期5個工作日。市經信局根據專家意見和公示收集的反饋意見審批認定，由市經信局發文公布。

駐市經濟和信息化局紀檢監察部門負責全程監督。

第四章  管理措施

第八條 有下列情況之一的，撤銷其蕪湖市智能工廠和數字化車間稱號：

（一）所在企業被依法終止的；

（二）弄虛作假、違反相關規定或有其它違法行為的。

第九條  因第八條第（二）項原因被撤銷蕪湖市智能工廠和數字化車間稱號的，不再受理其認定申請。

第十條  蕪湖市智能工廠和數字化車間發生更名、重組等重大調整的，應經縣（市）區經信部門報市經信局申請更名。

第五章   獎懲

第十一條 主管部門應對工業企業開展智能制造加強指導，采取政府購買服務等方式，組織第三方服務機構開展企業智能制造發展水平診斷，提升企業兩化融合水平。

第十二條  上報省級智能工廠、數字化車間原則上從市智能工廠和數字化車間中推薦；對每年新認定的智能工廠和數字化車間按當年市級新型工業化政策給予獎補。鼓勵各縣（市）區對新認定智能工廠和數字化車間給予支持。

第六章  附 則

第十三條 本辦法由蕪湖市經濟和信息化局負責解釋。

第十四條 本辦法自之日起施行。

 

附件:  1、智能制造新模式關鍵要素及評分細則

2、蕪湖市智能工廠申報書

       3、蕪湖市數字化化車間申報書

       4、項目內容具體要求

附件1

智能制造新模式關鍵要素及評分細則

 

項目總得分由基本要素分、附加功能要素分和績效分三部分構成，即

總分=基本要素分(≤60分)+附加功能要素分(≤30分)+績效分(≤10分)。

根據項目的技術特征，從“離散型智能制造”、“流程型智能制造”、“網絡協同制造”、“大規模個性化定制”和“遠程運維服務”五種模式中選擇一種，將各分項得分填入附表1，評定項目總分。

其中，基本要素屬于單選項，即只能從多個基本要素選項中選擇一項；附加功能要素屬于多選項，附加功能要素得分為多個選項得分之和；績效分參照附表1下方的評分細則。

1.離散型智能制造模式(M1)

1.1 基本要素(單選項)

(1) 智能單元(M1-A.1)。制造單元配備了數控機床、工業機器人、傳感器和控制裝備等數字化設備，通過網絡實現設備間數據交換和共享。制造單元內各設備能夠協同工作，具備故障自診斷等功能。【30分】

(2) 智能生產線(M1-A.2)。在智能單元基礎上，建立了物料自動輸送系統；通過網絡實現設備間數據交換和共享，具備數據自動采集、保存和分析功能。智能生產線各設備能夠協同工作，具備故障自診斷功能。【40分】

(3) 智能車間(M1-A.3)。在智能生產線基礎上，建立了制造執行系統(MES)，實現計劃、調度、質量、設備、生產、能效全過程閉環管理。【50分】

(4) 智能工廠(M1-A.4)。在智能車間基礎上，建立了企業資源計劃系統(ERP)，實現供應鏈、物流和成本等企業經營管理的優化。【60分】

1.2 附加功能要素(多選項)

(1) 產品(工藝)管理(M1-B.1)。應用三維數字化技術開發產品，建立了產品數據管理系統(PDM)，實現產品圖紙文件電子化，以及圖紙文件集成管理；或應用三維數字化技術設計工藝，建立了工藝集成管理系統，工藝流程及布局均已建立數字化模型，并進行模擬仿真，實現規劃、生產和運營全流程數字化管理。【10分】

(2) 可視化管理(M1-B.2)。建立了生產過程數據采集和分析系統，充分采集生產進度，現場操作，質量檢驗，設備狀態，物料傳送等生產現場數據，并與制造執行系統(MES)和企業資源計劃系統(ERP)的高效協同與集成，采用大數據技術，提高生產管理精細化和智能決策水平。【10分】

(3) 信息安全(M1-B.3)。建有工業信息安全管理制度和技術防護體系，具備網絡防護、應急響應等信息安全保障能力。【10分】

2. 流程型智能制造模式(M2)

2.1基本要素(單選項)

(1) 實時數據庫(M2-A.1)。采用先進控制系統，工廠自控投用率達到90%以上。建立了實時數據庫平臺，并與過程控制、生產管理系統實現互通集成。【40分】

(2) 生產流程模型化(M2-A.2)。在先進控制系統的基礎上，工藝流程建立了數字化模型，具備模擬仿真和工藝優化功能，實現生產流程數據可視化。【50分】

(3) 決策智能化(M2-A.3)。在生產流程模型化和可視化基礎上，建立了制造執行系統(MES)和企業資源計劃系統(ERP)，實現過程量化管理，成本和質量動態跟蹤，從原材料到產成品的一體化協同優化，以及企業經營、管理和決策的智能優化。【60分】

2.2附加功能要素(多選項)

(1) 運行過程動態優化(M2-B.1)。建立數據采集和監控系統，生產工藝數據自采率達到90%以上，物流、能流、物性和資產全流程監控與高度集成，制造和管理信息全程透明、共享，運行過程動態優化。【10分】

(2) 風險自動監控(M2-B.2)。對于存在較高安全風險和污染排放的項目，實現有毒有害物質排放和危險源的自動檢測與監控；安全生產全方位監控，建立在線應急指揮聯動系統。【10分】

(3) 信息安全(M2-B.3)。建立了工業信息安全管理制度和技術防護體系，具備網絡防護、應急響應等信息安全保障能力。【10分】

3. 網絡協同制造模式(M3)

3.1基本要素(單選項)

(1) 協同平臺(M3-A.1)。建立了網絡化協同開發或云制造平臺，具有完善的體系架構和運行規則。【40分】

(2) 協同制造(M3-A.2)。借助協同平臺，面向制造需求和社會制造資源，在企業內實現制造資源彈性配置，以及網絡化協同制造。【50分】

(3) 企業間協同(M3-A.3)。借助協同平臺，圍繞重點產品，采用并行工程，實現異地設計、研發、測試、人力資源統籌與協同；【60分】

3.2附加功能要素(多選項)

(1) 產品溯源(M3-B.1)。利用工業云、工業大數據、工業互聯網標識解析等技術，建立了圍繞全生產鏈協同共享的產品溯源體系，實現產品生產制造與運維服務等環節的信息溯源服務。【10分】

(2) 管理框架動態重組(M3-B.2)。信息、資源高效統籌、異地共享，研發、生產、測試等環節跨區域協同，企業生產組織管理架構實現敏捷響應、動態重組。【10分】

(3) 信息安全(M3-B.3)。建立了工業信息安全管理制度和技術防護體系，具備網絡防護、應急響應等信息安全保障能力。【10分】

4. 大規模個性化定制模式(M4)

4.1基本要素(單選項)

(1) 差異化定制(M4-A.1)。借助電子商務平臺，建立了差異化產品數據庫，采用模塊化設計，通過差異化的定制參數，組合形成個性化產品。【40分】

(2) 個性化定制(M4-A.2)。借助電子商務平臺，應用大數據技術對用戶的個性化需求特征進行挖掘，建立了個性化產品數據庫，實現個性化產品開發和銷售。【50分】

(3) 定制服務平臺(M4-A.3)。建立工業互聯網個性化定制服務平臺，通過定制參數選擇、三維數字建模、虛擬現實或增強現實等方式，實現與用戶深度交互，快速生成產品定制方案。【60分】

    4.2附加功能要素(多選項)

(1) 數據驅動(M4-B.1)。建立了基于數據驅動研發、設計、生產、營銷、供應鏈管理和服務體系，快速和低成本滿足用戶個性化需求。【10分】

(2) 資源協同(M4-B.2)。建立了資源管理系統(ERP)、客戶管理系統(CRM)和供應商管理系統(SRM)，網絡定制平臺與企業研發設計、計劃排產、柔性制造、營銷管理、供應鏈管理、物流配送和售后服務等高度協同與集成。【10分】

(3) 信息安全(M4-B.3)。建立了工業信息安全管理制度和技術防護體系，具備網絡防護、應急響應等信息安全保障能力。【10分】

5.遠程運維服務模式(M5)

5.1基本要素(單選項)

(1) 云服務平臺(M5-A.1)。建立了云服務平臺，具有多通道并行接入能力，對裝備(產品)運行數據和用戶數據遠程自動采集，并建模分析。【40分】

(2) 數據處理(M5-A.2)。借助云服務平臺，有效篩選、梳理、存儲與管理裝備(產品)上傳的數據，采取數據挖掘等技術，自動生成裝備(產品)運行狀態報告，并推送至用戶端。【50分】

(3) 增值服務(M5-A.3)。建立了專家庫和專家咨詢系統，提供在線檢測、故障預警、故障診斷與修復，以及預測性維護、運行優化和遠程升級等服務，為智能裝備(產品)遠程診斷和運行維護提供決策支持。【60分】

5.2附加功能要素(多選項)

(1) 遠程操控(M5-B.1)。借助云服務平臺，遠程監控設備狀態、作業操作和環境狀況，遠程下達操作指令，調整設備運行參數，具備接管用戶端大部分現場操作的功能。【10分】

(2) 協同與集成(M5-B.2)。建立了產品全生命周期管理系統(PLM)，客戶關系管理系統(CRM)，云服務平臺與產品研發管理系統高度協同與集成。【10分】

(3) 信息安全(M5-B.3)。建立了信息安全管理制度，具備信息安全防護能力。【10分】

表1 智能制造新模式評分表

單位

名稱

 

項目

名稱

 

模式類別

 

編號

 

模式

得分

離散型

M1

流程型

M2

網絡協同

M3

大規模定制

M4

遠程運維服務

M5

基本

要素

得分

(單選)

 

 

 

 

 

附加功能要素

得分

(多選)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

績效

得分

 

 

 

 

 

總分

 

 

 

 

 

                     

績效評分參考細則：

(1) 生產效率提高20%以上【5分】；生產效率提高不到20%，酌情給分。

(2) 運營成本降低10%以上【5分】；運營成本降低不到10%，酌情給分。

(3) 產品升級周期縮短30%以上【5分】；產品升級周期縮短不到30%，酌情給分。

(4) 產品不良品率降低5%以上【5分】；產品不良品率降低不到5%，酌情給分。

(5) 單位產值能耗降低5%以上【5分】；單位產值能耗降低不到5%，酌情給分。

(6) 替代惡劣或危險環境下的人工操作【5分】。

績效分等于(1)至(6)分項得分之和；總分超過10分，按10分計。

附件2

 

 

蕪湖市智能工廠申報書

 

 

 

 

 

 

 

申報單位（ 蓋 章 ）                              

智 能 工 廠 名 稱                                

智 能 工 廠 地 址                                

申   報   日   期                                

 

 

 

 

蕪湖市經濟和信息化局編制

一、企業和智能工廠基本信息

（一）企業基本信息

企業名稱

 

機構代碼

 

成立時間

 

單位地址

 

聯系人

姓名

 

電話

 

職務

 

手機

 

傳真

 

E-mail

 

企業負責人

姓名

職務和職稱

電話

 

 

 

近三年主要經濟指標

20    年

20    年

20    年

總資產（萬元）

 

 

 

總負債（萬元）

 

 

 

主營業務收入（萬元）

 

 

 

利潤（萬元）

 

 

 

稅金（萬元）

 

 

 

企

業

簡

介

（發展歷程、主營業務、市場開拓等方面的特點，400字左右）

 

 

 

 

 

 

 

（二）智能工廠基本信息

智能制造模式

離散型智能制造模式    流程型智能制造模式

網絡協同制造模式      大規模個性化定制模式

遠程運維服務模式

項目名稱

 

項目地址

 

起止日期

 

項目投資（萬元）

 

項

目

簡

述

（對項目的智能化特征進行簡要描述， 400字左右。）

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

申報

單位

真實

性承

諾

我單位申報的所有材料，均真實、完整，如有不實，愿承擔相應的責任。

 

                     法定代表人簽章：

                         公章：

                       年   月   日

縣（市）、區經信局初審及推薦

意見

 

 

推薦單位（公章）

年   月   日

                      二、智能工廠基本情況

（一）項目概述

（二）項目實施的先進性（與項目實施前的效果比較，與國內外先進水平的比較，目標產品市場前景分析。）

三、項目實施現狀（此部分具體編寫要點見附4，如申報多個模式試點示范，需分別描述。）

四、示范作用（突出對典型行業和區域內開展同類業務的可復制性和示范價值。）

五、相關附件

1、企業營業執照復印件；

2、企業上年經會計師事務所審計的財務審計報告原件復印件，包括審計報告正文（含會計師事務所蓋章和注冊會計師簽字）、財務報表（資產負債表、利潤表或損益表、現金流量表）、報表附注；

3、企業智能制造關鍵技術裝備、軟件的清單及品牌、供應商和發票復印件；

4、企業智能制造方面取得的專利；

5、能夠證明滿足智能工廠的基本條件的其他文件資料。另附能夠突出反映企業智能工廠建設成效的視頻資料（清晰度不低于1080P，時長5分鐘左右，并配以說明性旁白）或電子照片（大小不低于5M，像素不低于800萬，張數不少于10張，并附照片說明性文字）。

 

(填報格式說明：請用A4幅面編輯，正文字體為4號仿宋體，1.5倍行距。一級標題3號黑體，二級標題3號楷體。)

 

附件3

 

 

蕪湖市數字化車間申報書

 

 

 

 

 

 

 

申  報  單 位（蓋章）                              

數 字 化 車 間 名 稱                                

數 字 化 車 間 地 址                                

申    報    日    期                                

 

 

 

蕪湖市經濟和信息化局編制

蕪湖市數字化車間申請表

 

 

企業基本信息

企業名稱

 

所屬行業

（按國民經濟行業分類具體到中類，如：制造業-化學纖維制造業-纖維素纖維原料及纖維制造）

所屬地區

填寫格式： xx縣（市、區）

 

組織機構代碼

成立時間

 

詳細地址

 

聯系人

姓名

電話

 

職務

手機

 

傳真

E-mail

 

上年末總資產（萬元）

上年末資產負債率（%）

 

上年末信用等級

上年銷售（萬元）

 

上年稅金（萬元）

上年利潤（萬元）

 

企業簡介

（發展歷程、主營業務、市場銷售等方面基本情況，限400字）

 

車間

基本

信息

車間名稱

車間智能化改造完成投資（萬元）

 

車間建設開始時間

xx年xx月

車間建設完成時間

xx年xx月

 

車間生產產品及產量

車間上年度產出（萬元）

 

車間內全部設備臺套（產線）數

其中工業機器人數量

 

車間總體描述

（從車間智能裝備應用及聯網、生產過程實時調度、物料配送自動化、產品信息可追溯、環境與資源能源消耗智能監控、設計與生產聯動協同、售后服務智能化等方面，對擬申報示范數字化車間的智能化情況進行簡要描述，不超過500字。）

 

 

車間

基本

信息

智能裝備廣泛應用

車間內自動化、智能化設備臺套（產線）數

車間內自動化、智能化設備占全部設備比重（%)

車間設備實現聯網

車間內自動化、智能化設備聯網數

車間內自動化、智能化設備聯網數占自動化、智能化設備總數的比重（%）

生產過程實現實時調度

生產設備運行狀態監控情況

（請簡要說明生產設備運行狀態實時監控、故障自動報警和診斷分析的情況）

（請簡要說明關鍵設備自動調試修復的情況）

生產數據采集分析情況

（請簡要說明車間作業計劃生成情況）

（請簡要說明生產制造過程中物料投放、產品產出數據采集、傳送情況）

（請簡要說明生產制造過程根據產品生產計劃實時調整的情況）

物料配送實現自動化

自動識別技術設施、自動物流設備使用情況

（請簡要說明生產過程采用自動識別技術設施的情況）

（請簡要說明車間物流自動挑選、實時配送和自動輸送情況）

產品信息實現可追溯

關鍵工序智能化質量檢測設備使用情況

（請簡要說明產品質量在線自動檢測、報警情況）

（請簡要說明產品質量自動診斷分析和處理情況）

產品信息管理情況

（請簡要說明采用智能化技術設備實時記錄產品信息的情況）

（請簡要說明產品采用批號/批次/序列號管理的情況）

數字化車間建設前后經濟、社會效益情況

數字化車間建設前后經濟、社會效益情況總體描述

（從產出水平、生產效率、產品質量、綠色制造、安全生產、服務型制造等方面，對擬申報示范數字化車間建設前后情況進行對比分析，并說明目前在行業內所處水平）

數字化車間建設前后經濟效益情況

建設完成前的企業年銷售（萬元）

建設完成后的企業年銷售（萬元）

建設完成前的企業年利潤（萬元）

建設完成后的企業年利潤（萬元）

建設完成前的企業年稅金（萬元）

建設完成后的企業年稅金（萬元）

 

車間人數情況

建設完成前車間人數

建設完成后車間人數

生產效率提升情況

建設完成前每人每天產出水平（元/人/天）

建設完成后每人每天產出水平（元/人/天）

產品質量提升情況

建設完成前產品合格率（%）

建設完成后產品合格率（%）

建設完成前優良品率（%）

建設完成后優良品率（%）

申報

單位

真實

性承

諾

我單位申報的所有材料，均真實、完整，如有不實，愿承擔相應的責任。

 

                     法定代表人簽章：

                         公章：

                       年   月   日

縣（市）、區

經信局初

審及推薦

意見

 

 

推薦單位（公章）

年   月   日

                  一、企業情況概述

（一）申報單位概況：成立時間、發展歷程、資本性質、組織結構、財務狀況、經營情況等；

（二）技術水平：研發隊伍、科研成果、知識產權、提供技術支持和服務的能力和條件等情況；

（三）行業優勢：在相關行業、區域以及智能制造方面已具備的技術優勢、服務優勢，已有的智能制造基礎和取得的經濟、社會效益。

二、數字化車間情況概述

（一）企業建設數字化車間的目的和意義

（二）企業建設數字化車間的目標和任務

（三）當前國內外同行業數字化車間建設情況

（四）車間智能化改造實施前后社會、經濟、環境效益對比，在提升智能制造水平、提高產品質量、促進安全生產、實現綠色發展等方面取得的經濟和社會效益分析；（著重介紹，盡可能列出數據、圖片或視頻資料）

（五）數字化車間對引領行業轉型升級的示范點、創新點；

三、數字化車間具體情況介紹

（一）智能裝備應用情況。車間內應用的自動化生產線、機器人等自動化、智能化生產、試驗、檢測等設備情況，包括臺套（產線）數、占車間設備臺套（產線）數比例以及設備的具體功能及性能指標等。

（二）車間設備聯網情況。車間采用現場總線、以太網、物聯網和分布式控制系統等信息技術和控制系統，建立車間級工業互聯網的情況，車間內生產設備聯網數，占智能化、自動化設備總量的比例。請提供車間信息通信系統與網絡結構圖，對架構進行說明；提供實現系統、裝備、零部件以及人員之間信息互聯互通和有效集成的方案；詳細描述企業信息安全保障的情況。

（三）生產過程實時調度情況。生產設備運行狀態實時監控、故障報警和診斷分析情況，生產任務指揮調度、車間作業計劃生成情況。請提供制造執行系統的架構，描述與生產直接相關的子系統的功能；描述制造執行系統（MES）與企業資源計劃管理系統（ERP）集成的技術方案。

（四）物料配送自動化情況。生產過程采用二維碼、條形碼、電子標簽、移動掃描終端等自動識別技術設施的情況。請提供物流信息化系統的整體架構圖；物流設施及設備的清單；描述物流系統的自動化、柔性化和網絡化特征。請描述電子單證、無線射頻識別等物聯網技術的應用情況。請提供物流信息鏈軟硬件系統架構圖、信息集成圖；描述多種運輸方式的聯動方式及效果；提供物流過程可視化、可追溯管理的實施方案；描述定制化增值服務的類別和相應的實施方案。

（五）產品信息可追溯情況。產品質量在線自動檢測、報警和診斷分析情況；在原輔料供應、生產管理、倉儲物流等環節采用智能化技術設備實時記錄產品信息情況。

四、相關附件

（一）企業營業執照復印件；

（二）企業上年經會計師事務所審計的財務審計報告原件復印件，包括審計報告正文（含會計師事務所蓋章和注冊會計師簽字）、財務報表（資產負債表、利潤表或損益表、現金流量表）、報表附注；

（三）車間內智能設備、控制系統、軟件的購置發票清單及發票復印件；

（四）其他相關文件。另附能夠突出反映企業數字化車間建設成效的視頻資料（清晰度不低于1080P，時長5分鐘左右，并配以說明性旁白）或電子照片（大小不低于5M，像素不低于800萬，張數不少于10張，并附照片說明性文字）。

 

(填報格式說明：請用A4幅面編輯，正文字體為4號仿宋體，1.5倍行距。一級標題3號黑體，二級標題3號楷體。)

附件4：               項目內容具體要求

模式一：離散型智能制造試點示范項目

1、項目系統模型建立與運行情況

請分別提供車間/工廠總體設計模型、工程設計模型、工藝流程及布局模型的架構及說明；提供上述系統模型模擬仿真的情況。

2、先進設計技術應用和產品數據管理系統(PDM)建設情況

請描述數字化三維設計與工藝技術的應用情況，以及通過物理檢測與試驗進行驗證和優化的情況；提品數據管理系統(PDM)的整體架構圖，描述其主要功能。

3、關鍵技術裝備應用情況

請提供高檔數控機床與工業機器人、智能傳感與控制裝備、智能檢測與裝配裝備、智能物流與倉儲裝備等關鍵技術裝備的應用與集成情況。

4、生產過程數據采集與分析系統建設情況

請提供生產過程數據采集與分析系統的整體架構及功能描述。

5、制造執行系統(MES)與企業資源計劃系統(ERP)建設情況

請提供制造執行系統(MES)的架構，描述其主要子系統的功能；提供企業資源計劃系統(ERP)架構，并描述其主要子系統的功能。

6、工廠內部網絡架構建設及信息集成情況

請提供工廠內部工業通信網絡結構圖，并對架構進行說明；提供制造執行系統(MES)與企業資源計劃系統(ERP)實現信息集成的技術方案及運行情況；提供全生命周期產品信息統一平臺的架構，說明其運行情況。

7、信息安全保障情況

請描述項目的信息安全管理制度、技術防護體系和功能安全保護系統的建設及運行情況。

 

模式二：流程型智能制造試點示范項目

1、項目系統模型建立與運行情況

請分別提供工廠總體設計模型、工程設計模型、工藝流程及布局模型的架構及說明，并提供上述系統模型模擬仿真的情況。

2、數據采集與監控系統建設情況

請提供數據采集與監控系統架構圖、系統建設和運行情況；描述現場數據采集與分析情況。

3、先進控制系統建設情況

請提供先進控制系統架構圖、系統建設情況；描述關鍵環節實現自動控制與在線優化的總體情況。

4、制造執行系統(MES)和企業資源計劃系統(ERP)建設情況

請提供制造執行系統(MES)的架構，并描述其主要子系統的功能；提供企業資源計劃系統(ERP)架構，及其主要子系統的功能。

5、健康安全環境監控情況

對于存在較高安全風險和污染排放的項目，請提供有害物質排放和危險源的自動檢測與監控情況，安全生產的監控情況，描述在線應急指揮系統主要功能及運行情況。

6、工廠內部網絡架構建設情況

請提供項目的信息通信與網絡系統的架構，并對架構進行描述；描述數據采集與監控系統與制造執行系統(MES)實現信息集成的技術方案；描述制造執行系統(MES)與企業資源計劃系統(ERP)實現信息集成的技術方案；提供全生命周期數據統一平臺的架構，說明其建設和運行情況。

7、信息安全保障情況

請描述項目的信息安全管理制度、技術防護體系和功能安全保護系統的建設情況。

 

模式三：網絡協同制造試點示范項目

1. 網絡化制造資源協同平臺建設情況

請提供網絡化制造資源協同平臺的軟硬件系統架構圖(包括技術架構、邏輯架構等)和運行規則；說明各協同企業的信息系統與該平臺對接方式。

2. 開展協同開發的情況

請描述跨企業、跨部門開展協同開發的業務流程，以及異地資源的統籌和協同情況。

3. 開展協同制造的情況

請描述基于網絡化制造資源協同平臺所提供的制造服務和資源，企業間、部門間的典型應用場景。

4. 產品溯源體系建設情況

請提品溯源體系的建設情況，描述主要環節信息溯源服務開展情況。

5. 制造服務和資源的動態分析和柔性配置情況

請描述企業制造資源協同平臺實現對制造需求和社會化制造資源的動態分析和柔性配置功能。

6. 信息安全保障情況

請描述項目的信息安全管理制度和技術防護體系建設及運行情況。

 

模式四：大規模個性化定制試點示范項目

1. 產品采用模塊化設計的情況

請提供可定制產品的品類、各品類可定制的參數、定制服務模式、用戶定制流程、企業個性化制造流程。

2. 個性化定制服務平臺的建設情況

請提供個性化定制平臺的軟硬件系統架構圖，包括技術架構、邏輯架構等，描述與用戶的交互方式等功能。

3. 個性化產品數據庫的建設情況

請提供個性化產品數據庫的建設情況，描述對用戶個性化需求數據的挖掘和分析的情況。

4. 個性化定制平臺與相關系統集成情況

請提供個性化定制平臺與企業設計、生產、營銷、供應鏈管理、物流配送、客戶服務等數字化制造系統的協同與集成情況。

 

模式五：遠程運維服務試點示范項目

1. 智能裝備/產品的數據采集、通信和遠程控制功能

請描述智能裝備/產品的數據采集、通信和遠程控制功能，及所采用的技術方案、數據接口格式。

2. 遠程運維服務平臺建設及運行情況

請提供遠程運維服務平臺的系統架構(包括技術架構、邏輯架構等)和詳細功能；描述基于遠程運維服務平臺提供的具體增值服務，以及各種增值服務的業務流程和實施方案。

3. 遠程運維服務平臺與相關系統集成情況

請提供遠程運維服務平臺與產品全生命周期管理系統(PLM)、客戶關系管理系統(CRM)、產品研發管理系統的集成方案。

4. 專家庫和專家咨詢系統建設情況

請描述專家庫、專家咨詢系統的系統架構、主要功能、運行情況。

第8篇：數字營銷管理辦法范文

【關鍵詞】電費核算；問題；措施

1 電費核算工作的意義

電量電費核算是供電企業的一項基礎性工作，通過此工作，可以較系統地把握好供電企業的經營管理情況以及電力市場的發展狀況，為電力市場秩序的正常管理與維護供電環境以及電力事業建設與發展提供一個依據和支持。電量電費的全面核算涉及到很多方面的工作，體現多方面的情況，也就在很大程度上確保了供電企業和電力市場的可持續發展。在日常經營過程中，電力企業通常有很多事務要進行處理，例如，電力設備管理，電力設施建設及維護以及工作環境的維護管理等。這些工作和電力企業的內部管理緊緊聯系在一起。對供電企業而言，其主要收入就是電費收入，上述的這些維護及管理工作費用都要基于這一基礎上。所以，要保證供電企業擁有一個良好的資金使用條件，就不得不仔細核算電量電費，同時，電費收入可以說是維持電力市場正常供應秩序的資金保障。現代，隨著供電企業運行模式的改進，為了維持電力市場正常的供應秩序，就一定要形成一套完備的電量電費管理流程。

2 完善電費核算管理

（1）完善客戶服務中心的電費核算工作，由營業及電費專業中的電費與帳務一班集中完成，實現統一核算、統一審核、統一發行、統一考核、統一分析、統一管理。

（2）電費核算人員要嚴格按會計制度規定設置會計科目，進行會計核算，杜絕核算中的不合規行為，采用正確的記帳方法把會計憑證提供的大量的、分散的核算資料加以歸類整理，登記到有關帳中去。建立健全會計帳簿，遵守記帳、算帳規則，記帳、算帳是一項很細的工作，不論在哪一個環節上疏忽大意，都會影響會計數字的準確性。并且企業要根據《會計法》的規定，建立和完善內部會計監督制度和內部牽制制度，加強會計監督的職能。

（3）提供多種可選繳費方式，提高服務質量。實現多元化的電費繳納方式，營業廳收費、移動收費終端、銀行聯網、自助繳費終端機、支付寶等方式。改變以往只能通過營業廳繳費的模式，從此使用戶繳費不受時間約束，方便用戶進行電費信息查詢、繳納電費等。

3 規范電費核算流程

（1）合理地安排新裝戶賬卡發放時間，這是因為裝表工作是連續不斷的，每天都有新裝用戶要建賬立卡，而抄表核算工作是每月一次，為了解決這一矛盾使新裝用戶及時上賬，在每月月初抄表前，將上月新裝戶賬卡發放給抄表員，這樣抄表員有充足的時間去熟悉新表，也就能按時將抄表任務完成，及時將新戶抄表到位。

（2）電費核算人員要保證客戶基礎資料的準確性，初始資料以抄表員現場核實的抄表為準，在接到用電業擴轉來的客戶變更用電的工作傳單（裝、拆、移、換、改、暫停、啟用、增、減容量等）時，審核人員應認真審核，發現有不符合有關管理規定的工作傳單，應及時報告并糾正。認真進行審核，嚴把審核關，對起止度、實用電量、用電性質、及卡片的張數進行抽查審核，對起止度異常、電量異常波動、用電性質錯誤等要認真登記，同時詢問抄表人、查明原因，并及時匯相關負責人員檢查核實。

（3）變更傳單處理要嚴格化。變更傳單由專人統一接收、返還，嚴格把關，審核傳單是否合格。每月出賬后將各班異動傳單分別登記在各營抄班異動傳單登記本中，便于返還及以后查閱，保證業擴變更單月結月清。對因表計誤差、差錯等原因引起的電量、電費退補，應按相關政策、規定辦理，同時必須經供電所長或者公司經理批準，不得擅自減免或少收。

（4）將電費回收信息與有關部門核對，作好電費回收日報、月報，本期電費回收率、跨年度電費回收率統計分析，提出電費回收責任人的考核建議；實時跟蹤電費回收信息，防范電費資金風險；對過期電費進行分析，提出電費回收改進措施建議。

（5）做好電費壞帳管理。為保持財務和營銷應收帳款余額一致，對于已核銷的壞帳，財務部門在將其沖減為應收帳款的同時，用電營銷部門也應相對核減對用戶的欠費。本著‘帳銷債不爛’的原則，對用戶的債權不能核銷，實行帳銷案存，企業繼續保留追索權，對已核銷壞帳及壞帳回收要通過備查簿反映。

（6）對預付費方式供電的客戶，采用定期或抽樣的方法進行數據分析，提供應納入銷售收入的數據建議，結合線損率統計信息，定期或不定期對本公司的售電量、銷售收入、平均單價等進行綜合分析或專題分析，發現問題，提出電費綜合管理的改進措施。

（7）嚴格的執行電量調整、電費補退工作規范制度化。

企業管理最重要的一點就是在執行力上，也就是說要嚴格執行企業的規劃，主要體現在兩點：第一，嚴格的執行《省電力公司的企業標準和抄核收管理辦法》里的有關規定，退還的電費額度比較大的要經過公司的認真核查，經領導批準后，方可處理。第二，規范電量退補、調整的傳單，把它們正式的編號并錄入電腦。以前的電量退補、調整的傳單，只能經過核算員的手工操作完成，而且以往的那些傳單都是采用的臨時編號無法載入電腦，使電費系統中的某些賬單無法清楚了解補、調整的詳細原因。而我們現在通過對這些個數據進行錄入電腦操作并對其原因還要進行細致描述和說明，大大地規范了傳單的整理和建檔工作，對賬單的處理變得方便快捷準確

4 優質服務，提高核算效率

（1）用優質的服務與客戶建立感情，使客戶對供電企業少一分誤解、多一分理解，將每一個客戶當自己的親人對待，以誠動人，以情感人，主動為客戶用電解疑釋惑，解決客戶用電的實際困難，當好客戶用電的“參謀”。通過各種形式，宣講公司的福利、待遇，提高員工對企業的忠誠度和對崗位的熱愛，按勞取酬，提高核算人員的責任心和自覺性。

（2）組織核算人員培訓，積極推行會計電算化。由于計算機只能根據人們預先規定的指令進行計算，不能直接處理問題，在設置會計科目時，必須把企業經濟活動都能在預先規定好的科目內反映，會計電算化后，會計報表取數定義也尤為重要，如定義不準確，報表參數不正確，導致報表數據失真，必將造成不良后果。電力企業必須加強核算人員會計電算化培訓，使其精通所應用的財務軟件，確保會計電算化穩步運行。

（3）節約人力成本，提高核算效率。電費核算一般人員定編在10人左右，負責所有用戶電量電費的發行、電費賬務的統一管理等工作。采用電費核算中心統一模式節約大量的人力，物力、財力，使工作效率大大得以提高。

（4）加強標準化作業管理。全面導入業務部標準化作業流程和崗位工作流程，對安全管理、生產管理、營銷管理、專業技術管理、優質服務、綜合管理等方面按照全過程控制的要求，對工作計劃、準備、實施、總結等各個環節，細化出具體的操作方法、操作措施、操作標準和操作人責任，依據工作流程的先后順序排列組合成一個具體作業的工作程序，不斷改善管理手段，提高工作效率。

【參考文獻】

[1]趙明亞，秦建新.供電企業電費管理的風險及應對措施[J].企業導報，2011（12）.

[2]唐燕.淺談電費復核及典型案例分析[J].中國電力教育，201l（3）.

第9篇：數字營銷管理辦法范文

關鍵詞：信息產業化；產業信息化；國民經濟信息化；社會信息化

中圖分類號：F127 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2012）14-0020-03

1信息產業化進程不斷加快

“十一五”以來，我區電子信息產業保持了平穩發展的態勢，增速不斷加快，我區電子信息產業在全區國民經濟中的地位和作用不斷提高和

加強。

1.1電子信息產業持續、快速發展

按照《廣西電子信息產業“十一五”規劃》提出的“發展總量，擴大規模；提高質量，提升檔次”的總體發展目標要求，經過全區上下共同努力，主要發展目標進展順利，全部目標超額完成已成定局。主營業務收入2010年實現248億元，超出“十一五”規劃目標65.3%，2010年是2005年的6.5倍，年均增速45.1%。工業增加值2010年可完成70億元，超出“十一五”規劃目標133.3%，2010年是2005年的5.9倍，5年年均增速42.7%。2009年實現利稅15.6億元，提前一年完成“十一五”利稅目標。出貨值預計2010年可完成36億元，是2005年的7.4倍，年均增速49%。

1.2產業格局不斷優化

在產業體系方面，在通信、新型電子元器件、應用電子產品、電力自動化、應用軟件五個領域有相對優勢和特色，發展規模進一步擴大；在產業布局方面，形成了北海市以計算機為主、桂林市以通信產品為主、南寧市以應用軟件產品為主的產業發展格局，同時，形成了賀州鋁電子加工、梧州基礎電子元器件、柳州汽車電子等特色鮮明的產業。在企業結構優化方面，形成了桂林NEC無線通信有限公司、北海創新科存儲技術有限公司、北海石基信息有限公司等一批行業重點骨干企業。2009年，銷售收入超億元的9家。

1.3三大產業基地輻射帶頭作用顯現

經過十一五期間建設，桂林、北海、南寧三個產業基地成效已經顯現。2009年，南寧、桂林、北海3市電子信息產業銷售收入之和占全區總銷售收入超過90%。特別是北海電子信息產業園，2008年引進中國電子科技開發集團，建設中電北海產業園后，相繼引進了創新科存儲技術有限公司等大項目、大企業，使北海市電子信息產業迅速發展

起來。

2重點產業信息化應用不斷深化

已確立全區推進方案，并不斷加大投資推進力度，工業企業信息化得到全面推進，企業信息化普及率接近95%，85%的大中型企業建設了局域網、互聯網站或信息管理應用系統，信息技術廣泛應用于企業的研發設計、企業管理、過程控制和營銷物流等重要環節，以信息技術促進節能減排和循環經濟得到有效推動。

2.1推進重點行業、企業“兩化”融合試點示范

2.1.1推進行業“兩化”融合示范

重點推進制糖、工程機械、汽車等行業“兩化”融合。

制糖行業：針對制糖企業信息化水平較低的現狀，在制糖企業推廣成熟適用的生產工藝管理系統、生產計劃調度系統、設備及能耗管理系統、物料均衡、決策、分析、自動控制系統、管理控制一體化系統、供應商及采購管理系統、訂單銷售客戶關系和配送管理系統、財務系統、人力資源管理系統，形成完整的信息化生產調度指揮系統。

工程機械行業：充分發揮龍頭企業引領作用，帶動行業發展。重點支持柳工建設面向國際化的工程機械產業鏈體系，從采購尋源到采購協同、供應鏈優化，形成一套適合離散制造業的、精益的供應商關系管理模式；利用柳工在行業、地區范圍內的龍頭企業整合資源優勢，培育工程機械產業集群，提升產業鏈整體競爭力。

汽車行業：重點支持五菱聯發公司在統一規劃企業業務流程數據的基礎上，建設獨立系統，控制各系統間的數據交換及工作流，實現對綜合信息管理系統、財務系統、PDM系統和OA（辦公自動化）系統等現有系統間數據的管理及交換，最終適應公司信息化建設規劃的需要，建立統一的數據交換標準和軟件平臺，集成后續實施的各類系統。

2.1.2推進企業“兩化”融合示范

2010年，自治區工信委、財政廳聯合下達“兩化”融合項目43項，總投資94592萬元。其中，應用信息技術實現節能減排項目6項，總投資27449萬元；生產過程控制信息化項目4項，總投資3857萬元；節能產品及產品信息化項目6項，總投資6970萬元；信息技術產品項目8項，總投資9585萬元；企業研發設計、管理信息化項目13項，總投資34319萬元；產業鏈兩化融合項目4項，總投資2282萬元；“兩化”融合服務平臺建設項目1項，總投資50萬元；港區信息化和企業營銷管理信息化項目1項，總投資10080萬元。

2.2“兩化”融合促進節能減排

2.2.1組織匯編電子信息節能減排技術、產品與應用方案推薦目錄

出臺了《第一批“兩化”融合推薦技術、產品與解決方案——電子信息節能減排技術、產品與應用方案推薦目錄》，為我區各級主管部門和工業企業推進利用信息技術促進節能減排工作提供技術

指南。

2.2.2啟動創建100家應用信息技術實現節能降耗示范企業工作

工信部將廣西都安永鑫糖業有限公司列入首批60家兩化融合促進節能減排試點示范企業，將桂林立白日化有限公司列入45家兩化融合促進節能減排試點示范重點關注的企業名單中。

2.2.3支持建設“系統能源技術推廣平臺”項目

支持CSIP廣西分中心的“系統能源技術推廣平臺”建設。該項目建成后，可以幫助廣西流程工業企業實時獲取能源動態信息，有效降低能耗，規范管理流程，提高管理效率，而且可以構建起政府和企業之間能源管理的橋梁，幫助政府相關部門隨時了解重點企業的能耗狀況，對促進廣西流程工業的科學發展具有重要意義。

2.3啟動廣西“兩化”融合門戶網站建設

委托e-works開發建設廣西“兩化”融合門戶系統。該項目開發、實施時間約半年，建成后提供的服務和功能包括：介紹國家和廣西兩化融合的相關政策和相關措施，建立廣西“兩化”融合知識庫與交流平臺、提供對廣西18個重點工業產業的介紹，收錄廣西工業企業的網站信息，提供廣西制造業產品搜索引擎，為廣西制造企業提供“兩化”融合知識庫、案例庫、產品和解決方案庫，進行項目在線申報，實現供需對接服務等。

3國民經濟信息化水平不斷提升

3.1信息基礎設施建設不斷完善

通信基礎設施建設力度不斷加大，綜合通信能力持續增強，有線電視數字化轉換達到全國先進水平。截至2010年，全區光纜總長度達到32.3萬公里，電話用戶數2923萬戶，電話普及率達到57.8部/百人，互聯網寬帶用戶數330.1萬個，實現電信業務總量779.2億元，局用交換機容量達到1380萬戶；移動電話交換機容量達到3567.1萬戶。

固定電話網：至2010年底，100%鄉鎮通達光纜，達到“村村通電話”，年末固定電話用戶達到708.9萬戶。

移動通信網：至2010年底，移動網絡覆蓋全區所有縣（市、區），移動電話用戶數達到2214.5萬戶，普及率達到45.6%。

互聯網：互聯網已延伸到廣西所有的市縣及絕大多數鄉鎮，省際出口帶寬具備400G以上能力。至2010年底，廣西互聯網寬帶接入端口達到493.9萬個，網民人數1226萬，網民普及率達到25.2%。

3.2信息化建設與應用初見成效

電子政務：全區電子政務建設與應用已具備良好的基礎和水平，建立了自治區、市、縣三級聯網的電子政務骨干網絡，實現了政務網絡的互聯互通，自治區部門橫向和自治區到市、市到轄縣的縱向網絡帶寬分別為100、622、155兆。廣西電子口岸、勞動力市場、科技、公安、人口計生與衛生等一批大型業務信息系統專網已建設應用。市級電子政務建設成效明顯。南寧市政府部門、事業單位和縣/區均接入了電子政務統一網絡平臺，實現了政務數據的共享與交換。柳州市建設形成了“黨政一套網絡，一個管理機構，一套管理辦法”的工作

格局。

電子商務：現代物流、網上交易安全體系等相關配套環境正在不斷形成和完善，食糖、有色金屬、農產品、醫藥等建立了專業化或綜合性的電子商務平臺。

城市信息化：主要城市信息化水平較高，其中：南寧、柳州、桂林作為國家信息化試點城市，分別在城市管理、企業信息化和旅游信息化方面取得較好的發展成績，并分別榮獲自治區城市信息化突出貢獻獎和優秀成就獎。

農村信息化：通信網絡建設和信息服務進村得到大力推進，互聯網寬帶網絡及農村遠程教育網絡已覆蓋全區行政村，信息服務終端部署到位率達90%；“三農”信息服務已涵蓋農業生產、加工和流通領域，并通過電話、電視、電腦進村入戶。

4結論及建議

廣西目前剛進入工業化的中期階段，科技與經濟的發展已不允許廣西再走老式工業化振興經濟的道路，而是要走一條以信息化為科技依托的，充分發揮后發優勢的，能夠實現跨越式發展的新型發展道路。從而從根本上提升產業結構，促進廣西經濟的發展，而信息化則是新經濟發展的引擎。用全新的方式和更短的時間，實現具有現代意義的建立在信息化基礎上的新經濟。

參考文獻

[1] 常明．信息技術在政府公共服務中的應用 [J]．中國西部科技，2010，（10）．