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關(guān)鍵詞:企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng);運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理的概念起源于美國(guó),直到20世紀(jì)70年代,風(fēng)險(xiǎn)管理成為了全球性的熱門研究學(xué)科。而全球發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)事件,也讓企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理越發(fā)注重起來(lái)。企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的研究需要從理論上透徹分析風(fēng)險(xiǎn)因素的管理方法,之后通過(guò)實(shí)際工作來(lái)支持理論,使得整個(gè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理體系成為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的有實(shí)際意義的工作機(jī)制,也讓企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)得到有效的控制,及早預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),避免企業(yè)可能因風(fēng)險(xiǎn)而產(chǎn)生的重點(diǎn)損失。
一、風(fēng)險(xiǎn)管理概述
(一)風(fēng)險(xiǎn)管理的涵義
風(fēng)險(xiǎn)是發(fā)生危險(xiǎn)的可能性和發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)后的嚴(yán)重性,其涵蓋的范圍十分廣泛,定義也不夠明確。風(fēng)險(xiǎn)管理的定義則是企業(yè)通過(guò)識(shí)別和計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)后,采取有效合理的手段來(lái)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行處理,以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或減少風(fēng)險(xiǎn)。
(二)風(fēng)險(xiǎn)管理的原則
風(fēng)險(xiǎn)管理的原則有很多,第一,風(fēng)險(xiǎn)管理主要是事前管理,在可能發(fā)生損害公司利益或者產(chǎn)生損失的情況下,為了防止事情的發(fā)生而采取的一些管理措施。第二,風(fēng)險(xiǎn)管理是針對(duì)一定目標(biāo)而進(jìn)行的,在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,因?yàn)槠淠繕?biāo)不同,所以需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也不相同。針對(duì)特定風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行特定的管理,具有高效率性。第三,通過(guò)模擬評(píng)估來(lái)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)提前做出預(yù)測(cè),了解風(fēng)險(xiǎn)的種類和程度,有助于后續(xù)的管理工作。第四,做好最壞的打算,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生時(shí),可能造成的損失是無(wú)法十分精確估量的,所以一定要做好最壞情況的設(shè)想,采取有效措施應(yīng)對(duì)。第五,在制定風(fēng)險(xiǎn)管理方案時(shí),要做到有彈性,靈活地進(jìn)行優(yōu)化,只有適當(dāng)?shù)淖晕倚拚蛢?nèi)部調(diào)整,才能準(zhǔn)確及時(shí)地處理好風(fēng)險(xiǎn)造成的損失。
二、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀
(一)國(guó)外運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展歷程
運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的萌芽起源于20世紀(jì)30年代的保險(xiǎn)業(yè),對(duì)保險(xiǎn)的管理也就是保險(xiǎn)公司在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)會(huì)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的管理。到了20世紀(jì)50年代,風(fēng)險(xiǎn)管理有了新的階段,成本控制制度的產(chǎn)生很好地推動(dòng)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展,而對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)管理的研究也開(kāi)始進(jìn)行了。之后,國(guó)際結(jié)算銀行了《新巴塞爾資本協(xié)議》,對(duì)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)提出了準(zhǔn)確的定義,美國(guó)上市公司也致力于建立和完善內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制體系,這也代表了運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的新發(fā)展。
(二)國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展歷程
我國(guó)在風(fēng)險(xiǎn)管理上的研究要比外研究晚,從1986年開(kāi)始,歷經(jīng)了金融改革式的風(fēng)險(xiǎn)管理。之后也由于國(guó)家出臺(tái)的鼓勵(lì)政策和相關(guān)法規(guī),國(guó)內(nèi)企業(yè)越發(fā)關(guān)注運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)際發(fā)展。我國(guó)學(xué)術(shù)界內(nèi)有名的學(xué)者也對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行了一些研究,主要是針對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),而后也慢慢涉及內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn),不過(guò)大部分的研究都只是初級(jí)階段,并沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)性的分析研究,所以后續(xù)的研究將成為國(guó)內(nèi)未來(lái)發(fā)展的指導(dǎo)方向。
三、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的研究
(一)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)類型
企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)面臨很多風(fēng)險(xiǎn),主要包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等。
(1)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)大范圍的風(fēng)險(xiǎn),包括了利率風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)等,是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中收到了市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)而產(chǎn)生的不利影響。
(2)信用風(fēng)險(xiǎn)。信用風(fēng)險(xiǎn)又稱為違約風(fēng)險(xiǎn),是因?yàn)闊o(wú)力償還貸款,或者無(wú)法按照約定進(jìn)行一定作為而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。信用風(fēng)險(xiǎn)具有不對(duì)稱性、累積性、系統(tǒng)性和內(nèi)源性,在應(yīng)對(duì)措施中,主要事實(shí)采取避險(xiǎn)原則。(3)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)主要發(fā)生于銀行業(yè),因?yàn)闊o(wú)法及時(shí)獲得足夠的資金來(lái)應(yīng)對(duì)債務(wù)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。為了有效地提升流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管,我國(guó)監(jiān)管當(dāng)局引入了“流動(dòng)性覆蓋率”和“凈穩(wěn)定融資比例”兩個(gè)指標(biāo)。(4)法律風(fēng)險(xiǎn)。法律風(fēng)險(xiǎn)是由于不完善的法律制度,或者在合同簽訂時(shí)產(chǎn)生的疏忽,而發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。法律風(fēng)險(xiǎn)是事前可控的,通過(guò)完善工作體系、做好企業(yè)法律顧問(wèn)的制度建設(shè)、加強(qiáng)合同管理等預(yù)防措施,都是可能很好的控制法律風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。(5)操作風(fēng)險(xiǎn)。操作風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的情況很多,企業(yè)內(nèi)部管理出錯(cuò)、內(nèi)部人員監(jiān)守自盜、企業(yè)相關(guān)系統(tǒng)的軟件硬件設(shè)施發(fā)生故障、不可抗力的自然災(zāi)害等等,都屬于操作風(fēng)險(xiǎn)的范疇。面對(duì)可能發(fā)生的操作風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)該不斷完善內(nèi)部控制制度,落實(shí)管理職責(zé),加強(qiáng)人員管理,避免可抗力的情況發(fā)生。
(二)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的要素構(gòu)成
企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理要素包括八個(gè)方面,分別是內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)設(shè)定、事項(xiàng)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、控制活動(dòng)、信息溝通和監(jiān)控。每個(gè)要素都是相輔相成的,共同組成了整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程。作為企業(yè)自身發(fā)展的基礎(chǔ),內(nèi)部環(huán)境是非常重要的存在,從日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)始就需要建設(shè)適合企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境,好的環(huán)境氛圍可以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的建設(shè)提供有效的支撐作用,也關(guān)系了整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理執(zhí)行的力度。而目標(biāo)的設(shè)定是指導(dǎo)市場(chǎng)運(yùn)作、處理風(fēng)險(xiǎn)的前提。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)的識(shí)別是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),只有做出甄別,才能有計(jì)劃地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)程度的一個(gè)衡量,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后,通過(guò)相關(guān)技術(shù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量分析和定性分析,最后根據(jù)不同風(fēng)險(xiǎn)來(lái)選擇不同的方法,以達(dá)到成本最小、利潤(rùn)最大化。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估之后,制定的相應(yīng)的有效措施,起到回避、轉(zhuǎn)移、降低、分擔(dān)的作用。而控制活動(dòng)和信息與溝通、監(jiān)控,都是風(fēng)險(xiǎn)管理的后續(xù)工作,有效的控制、溝通和監(jiān)控,都是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的很好管理。
(三)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理措施
針對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),需要進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理并采取有效的管理措施。
(1)建立運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系
企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,需要確定好企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的因素,然后對(duì)整個(gè)核心流程進(jìn)行有效的管理。第一步就是建立一個(gè)完善的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系,只有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確的識(shí)別,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行有效的評(píng)估,明確了控制的目標(biāo),才能采取有效的措施來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)。
(2)建立組織保障體系
在風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)節(jié)中,后續(xù)的工作非常重要,而建立組織保障體系就是對(duì)其進(jìn)一步的研究而制定的方案。在企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中,一旦發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,就要及時(shí)反饋給相關(guān)組織系統(tǒng)進(jìn)行處理,而一個(gè)完善的報(bào)賬系統(tǒng)就是其基礎(chǔ)支撐。
(3)建立風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)
在整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理的流程中,重點(diǎn)在于前部分的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。但經(jīng)過(guò)實(shí)際操作,發(fā)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的信息進(jìn)行收集整理也是預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)再次發(fā)生的有效手段。建立集成化的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng),不但可以利用各種渠道來(lái)收集有效的信息,可以將信息整理好反饋給管理者,對(duì)整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系提供保障,確保其正常運(yùn)行。
四、結(jié)論
我國(guó)在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理上的研究仍處于初級(jí)階段,踐落后于理論研究。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代,為了提高我國(guó)企業(yè)整體的風(fēng)險(xiǎn)管理水平,促進(jìn)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)的更好發(fā)展,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐研究必不可少。而不同的企業(yè)需要找到適合自己的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)來(lái)修正和調(diào)整該體系,這樣才能更好地做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作。本文對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的研究大多基于理論層次,為許多企業(yè)和國(guó)內(nèi)一些學(xué)者提供了一定的參考價(jià)值,也為未來(lái)的研究指明了研究方向,十分具有意義。
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關(guān)鍵詞:統(tǒng)計(jì)分析 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 作用 管理
一、企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析的重要性
統(tǒng)計(jì)分析指的是一種研究活動(dòng),研究方法是統(tǒng)計(jì)方法,采用的是定量方法與定性方法,對(duì)所要研究對(duì)象的實(shí)際特征進(jìn)行分析。統(tǒng)計(jì)分析是整個(gè)統(tǒng)計(jì)過(guò)程中的最后一個(gè)環(huán)節(jié),其他的幾個(gè)環(huán)節(jié)分別為統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)整理,同時(shí)統(tǒng)計(jì)分析在統(tǒng)計(jì)工作中占有十分重要的地位,是對(duì)已經(jīng)獲得的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的重要工作。統(tǒng)計(jì)方法的運(yùn)用,制定出相應(yīng)的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表,這些生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表反應(yīng)了生產(chǎn)內(nèi)容的數(shù)據(jù),將這些數(shù)據(jù)聯(lián)系起來(lái),從而為整個(gè)企業(yè)的實(shí)際狀況進(jìn)行科學(xué)分析。在對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上,對(duì)目前工作進(jìn)行指導(dǎo),同時(shí)對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向做出較為合理的規(guī)劃。在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析過(guò)程中,也是進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督工作。因此,對(duì)企業(yè)及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,能夠更快的發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題,及時(shí)提出改正的措施。統(tǒng)計(jì)分析是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ),企業(yè)要在千變?nèi)f化的市場(chǎng)站穩(wěn),就需要全面、真實(shí)的掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息,以及與本企業(yè)相關(guān)的行業(yè)、地區(qū)、國(guó)家、乃至國(guó)際相關(guān)的市場(chǎng)信息,這些信息加工成統(tǒng)計(jì)資料,通過(guò)對(duì)這些資料的分析,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù)。
二、統(tǒng)計(jì)分析在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中的作用
首先,統(tǒng)計(jì)分析在生產(chǎn)中的作用。生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析是進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理之后的主要步驟。在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理的過(guò)程中,其主要提供的產(chǎn)品是統(tǒng)計(jì)工作的半成品,在統(tǒng)計(jì)分析過(guò)程中,能夠?yàn)榻y(tǒng)計(jì)工作提供一種最終產(chǎn)品。生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)表之間的作用是相互進(jìn)行補(bǔ)充,首先,統(tǒng)計(jì)表能夠反應(yīng)生產(chǎn)過(guò)程中存在量的關(guān)系,該過(guò)程反應(yīng)的只是一種獨(dú)立的量。在統(tǒng)計(jì)分析過(guò)程中,所反應(yīng)的也只是量上的獨(dú)立。在生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析的過(guò)程,可以聯(lián)系生產(chǎn)中的各個(gè)過(guò)程,通過(guò)動(dòng)態(tài)的方式對(duì)生產(chǎn)的量以及過(guò)程進(jìn)行總結(jié)。
其次,統(tǒng)計(jì)分析為經(jīng)營(yíng)指引方向。通過(guò)這種生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析,決策者需要對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而對(duì)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行把握,尋找到經(jīng)營(yíng)發(fā)展的方向。隨后,將該生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表中的生產(chǎn)內(nèi)容量進(jìn)行對(duì)比,生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析可以深入到經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié),而不像統(tǒng)計(jì)指標(biāo)一樣,只是反應(yīng)特定的對(duì)象。
最后,統(tǒng)計(jì)分析工作,能夠有助于管理者掌握生產(chǎn)客觀規(guī)律。統(tǒng)計(jì)表在該過(guò)程中,可以對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)象的結(jié)果進(jìn)行反應(yīng)。根據(jù)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的反應(yīng),從而得出生產(chǎn)客觀規(guī)律的選擇,通過(guò)一種論證,使得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與文字論證能夠?qū)崿F(xiàn)結(jié)合。
三、企業(yè)如何在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中做好統(tǒng)計(jì)分析
(一)提高統(tǒng)計(jì)員的綜合素質(zhì)
統(tǒng)計(jì)工作者是從事統(tǒng)計(jì)工作的主體,統(tǒng)計(jì)員的素質(zhì)高,其統(tǒng)計(jì)分析工作完成的也會(huì)比較出色。統(tǒng)計(jì)員的素質(zhì)低,其統(tǒng)計(jì)分析工作的質(zhì)量也一般。因此,企業(yè)要積極對(duì)統(tǒng)計(jì)工作人員的素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn),提高其素質(zhì)與提高其工作質(zhì)量息息相關(guān)。要做到這點(diǎn),需要注重兩個(gè)方面。一為專業(yè)知識(shí)方面,積極組織統(tǒng)計(jì)人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),同時(shí)不斷組織實(shí)踐活動(dòng),不僅能夠提高統(tǒng)計(jì)人員的理論知識(shí),還能使他們強(qiáng)化分析與解決問(wèn)題的能力。二為要不斷加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員思想道德素質(zhì),以統(tǒng)計(jì)法為準(zhǔn)繩,實(shí)事求實(shí),以真實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,提出符合客觀實(shí)際的結(jié)論。
(二)企業(yè)生產(chǎn)管理的統(tǒng)計(jì)分析
企業(yè)成本與效益是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn),分析成本水平是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的先決條件。通過(guò)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中直接材料、直接人工、其他直接費(fèi)用變動(dòng)的總量、結(jié)構(gòu)、單價(jià)進(jìn)行因素分析,并與目標(biāo)指標(biāo)比較,找出差異,評(píng)價(jià)成本計(jì)劃的執(zhí)行情況,提出改進(jìn)措施,進(jìn)行技改挖掘,促進(jìn)成本費(fèi)用的降低,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果統(tǒng)計(jì)分析
企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的分析是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者制定經(jīng)營(yíng)策略的重要依據(jù),主要從企業(yè)的盈虧分析入手,采用因素分析法通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本、營(yíng)業(yè)外收入、投資收益等因素與目標(biāo)利潤(rùn)的差異,如通過(guò)產(chǎn)品銷售收入的單價(jià)、產(chǎn)品銷售的數(shù)量等因素對(duì)收入的變動(dòng)影響。在評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí)還要考慮許多指標(biāo)如利潤(rùn)、產(chǎn)品產(chǎn)值、產(chǎn)品質(zhì)量、固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)等等,這些變量對(duì)企業(yè)的表現(xiàn)也是有升有降,無(wú)法從單一的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)得出有意義的結(jié)論,
因此可用采用主成分分析方法,用少量的幾個(gè)綜合變量代替原來(lái)許多變量,得出一個(gè)總的指標(biāo),按總指標(biāo)排序、分類,由此得出影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的原因,通過(guò)分析有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),減少產(chǎn)成品庫(kù)存,加速資金周轉(zhuǎn),提高企業(yè)盈利水平。
(四)搜集市場(chǎng)信息,提高信息質(zhì)量
對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō),真實(shí)性、客觀性是其最為基本的要求。要做出較為正確的決策,就需要對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的方向與需求有充分的了解。只有這樣才能夠在激烈的市場(chǎng)中,能夠占有一定市場(chǎng)份額。在這過(guò)程中,需要對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行及時(shí)收集,同時(shí)要保證信息的準(zhǔn)確性,并根據(jù)企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行綜合分析,從而找到企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的一些問(wèn)題,使得企業(yè)能夠進(jìn)行良性發(fā)展。
(五)提高統(tǒng)計(jì)分析在產(chǎn)品質(zhì)量管理中的作用
產(chǎn)品質(zhì)量的保證需要多方面的配合,比如質(zhì)檢工作的配合、產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)估,在二者工作的基礎(chǔ)上,為產(chǎn)品質(zhì)量的改正提供重要參考。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,要求企業(yè)需要不斷改良產(chǎn)品質(zhì)量。要對(duì)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn),可以通過(guò)以下方式進(jìn)行,如全因子試驗(yàn)、部分因子試驗(yàn)以及田口方法等等。隨后通過(guò)一系列的試驗(yàn)以及統(tǒng)計(jì),對(duì)產(chǎn)品的可靠性進(jìn)行確定,可以從兩個(gè)方面進(jìn)行分析,一是加速試驗(yàn),一是老化分析。
(六)建立統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò),提高統(tǒng)計(jì)分析水平
企業(yè)應(yīng)充分利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù),建立統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò),使生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)信息及相應(yīng)的物流、信息流、資金流有機(jī)的結(jié)合起來(lái),如利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、web技術(shù)、java技術(shù)、PHP編程技術(shù)、數(shù)據(jù)集成技術(shù)以及統(tǒng)計(jì)技術(shù)建立以數(shù)據(jù)庫(kù)為核心的信息化平臺(tái),形成生產(chǎn)數(shù)據(jù)與分析,消耗數(shù)據(jù)與分析,成本數(shù)據(jù)與分析、原材料庫(kù)存與分析、成品庫(kù)存與分等大模塊組成,通過(guò)該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、消耗、成本、銷售數(shù)據(jù)的分析,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理提供可靠的及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)分析。
四、結(jié)束語(yǔ)
由上可知,統(tǒng)計(jì)分析工作能夠?yàn)槠髽I(yè)決策提供數(shù)據(jù),在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,為企業(yè)今后的發(fā)展提供重要指導(dǎo)。還能夠在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中,提供充分的監(jiān)督與指導(dǎo)。從某種程度上來(lái)說(shuō),統(tǒng)計(jì)分析是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中不可或缺的重要方面,不斷提高統(tǒng)計(jì)分析的質(zhì)量,收集到更多的統(tǒng)計(jì)信息。同時(shí)還要對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行不斷總結(jié),過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)ΜF(xiàn)在以為未來(lái)的工作都進(jìn)行指導(dǎo),為企業(yè)的發(fā)展指明方向,并為未來(lái)的發(fā)展做出較為合理的規(guī)劃,同時(shí)在統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)之上,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督工作。所以,企業(yè)要進(jìn)行及時(shí)統(tǒng)計(jì),在生產(chǎn)過(guò)程中,不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要不斷及時(shí)改正這些問(wèn)題,針對(duì)這些問(wèn)題不斷提出對(duì)策。此外,還應(yīng)當(dāng)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,不斷進(jìn)行創(chuàng)新,從而對(duì)統(tǒng)計(jì)分析方法進(jìn)行完善。筆者在本文中提出的幾點(diǎn)建議,希望能夠?yàn)槠髽I(yè)在統(tǒng)計(jì)專業(yè)的發(fā)展提供借鑒。
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摘要:文章對(duì)企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行了分析和討論,同時(shí)提出了企業(yè)應(yīng)當(dāng)圍繞財(cái)務(wù)管理中的資金管理來(lái)加強(qiáng)和提高財(cái)務(wù)管理能力,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下保持核心競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展提供有力的保障。
關(guān)鍵詞 :企業(yè);資金運(yùn)營(yíng);管理
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,我國(guó)企業(yè)面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。資金是企業(yè)組織生產(chǎn)和活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)命脈,它貫穿著整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,企業(yè)能否良好經(jīng)營(yíng)和運(yùn)轉(zhuǎn),最關(guān)鍵的要點(diǎn)是資金管理。隨著國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)環(huán)境也相對(duì)惡化,企業(yè)資金管理也存在著一定的問(wèn)題,因此,企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際情況,深入徹底的了解問(wèn)題,全面看待,從而解決資金運(yùn)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
一、加強(qiáng)企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)管理的重要性
資金運(yùn)營(yíng)管理是針對(duì)企業(yè)資金的流入和流出、資金的結(jié)算和調(diào)度以及資金的運(yùn)作等一系列相關(guān)資金來(lái)進(jìn)行統(tǒng)籌,投資和營(yíng)運(yùn),對(duì)現(xiàn)金流等一系列相關(guān)資金問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)化的管理。資金是貫穿企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的重要命脈,也是企業(yè)組織活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ),資金運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分。
加強(qiáng)企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)管理可以提高企業(yè)生產(chǎn)組織能力,保障企業(yè)的生產(chǎn)效益,使企業(yè)往健康良好的方向發(fā)展。從目前來(lái)看,我國(guó)很多企業(yè)還是效益低下,這些效益低下的原因有很多方面,但是歸根究底還是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。而在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)中,財(cái)務(wù)管理是導(dǎo)致企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的重要因素,因此,資金利用的好壞與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平和生產(chǎn)狀況直接相關(guān)。加強(qiáng)企業(yè)的資金運(yùn)營(yíng)管理可以幫助企業(yè)規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為,減少開(kāi)支,開(kāi)源節(jié)流,幫助企業(yè)提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理水平,保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)始終往良好有序健康的方向發(fā)展。
加強(qiáng)企業(yè)的資金運(yùn)營(yíng)管理有助于推動(dòng)新型的財(cái)務(wù)管理方式方法的進(jìn)行,從而發(fā)展現(xiàn)代科技型企業(yè)財(cái)務(wù)管理。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)觀念中,資金運(yùn)營(yíng)管理是簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)工作,在資金運(yùn)營(yíng)管理中,沒(méi)有形成系統(tǒng)和整體的觀念,因此,傳統(tǒng)的資金運(yùn)營(yíng)管理在企業(yè)發(fā)展中的地位作用也沒(méi)有形成系統(tǒng)和整體的觀念,而現(xiàn)代型企業(yè)財(cái)務(wù)管理的觀念多數(shù)認(rèn)為應(yīng)該結(jié)合先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和財(cái)務(wù)手段,來(lái)加強(qiáng)資金的運(yùn)營(yíng)和管理,對(duì)資金的管理是站在系統(tǒng)和整體的全局觀念角度來(lái)考慮。
加強(qiáng)企業(yè)的資金運(yùn)營(yíng)管理有助于企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)作,提高企業(yè)內(nèi)部的管理水平。在過(guò)去的企業(yè)管理中,管理部門與其他部門之間經(jīng)常缺乏緊密的溝通與合作,這種管理上的疏忽容易阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。而現(xiàn)代化企業(yè)管理主要是通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)的資金運(yùn)營(yíng)管理,改革和優(yōu)化企業(yè)資金使用的機(jī)構(gòu)和部門,發(fā)揮各部門職能,促進(jìn)企業(yè)活動(dòng)和組織的有效運(yùn)行,保障企業(yè)內(nèi)部管理的整體化和系統(tǒng)化,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。
二、企業(yè)在資金運(yùn)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題
企業(yè)對(duì)于資金運(yùn)營(yíng)管理的意識(shí)薄弱。在企業(yè)管理中,過(guò)去的企業(yè)對(duì)于資金的管理缺乏實(shí)踐價(jià)值觀和現(xiàn)金流觀,過(guò)于關(guān)注企業(yè)的資金量和資金周轉(zhuǎn)速度。由于資金管理意識(shí)不到位,因此在資金的使用和循環(huán)的過(guò)程中,沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)的使用數(shù)據(jù)分析。目前多數(shù)企業(yè)在資金的籌集、資金的使用和分配上缺乏科學(xué)性的判斷和實(shí)踐,過(guò)度的追求產(chǎn)量和產(chǎn)值,從而引起企業(yè)資金不足或者資金鏈不能順暢,影響了項(xiàng)目的生產(chǎn)進(jìn)度和交期。在市場(chǎng)環(huán)境多變的經(jīng)濟(jì)情況下,缺乏有效的資金運(yùn)營(yíng)管理意識(shí)容易使企業(yè)陷入惡性循環(huán)的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)狀態(tài)。
多數(shù)企業(yè)沒(méi)有對(duì)資金的全部信息進(jìn)行全面的完整的掌握,加上資金管理手段落后,致使企業(yè)出現(xiàn)多個(gè)戶頭現(xiàn)象。由于企業(yè)缺乏統(tǒng)一的資金管理系統(tǒng)使相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沒(méi)有形成完整和關(guān)聯(lián)的信息,企業(yè)的資金結(jié)構(gòu)不明確,企業(yè)資金控制力低下,從而導(dǎo)致企業(yè)資金使用效率低下。使企業(yè)內(nèi)部資金使用不合理。
資金運(yùn)營(yíng)管理沒(méi)有進(jìn)行合理科學(xué)的預(yù)算。目前多數(shù)企業(yè)的資金預(yù)算編制大多流于形式,資金的編制沒(méi)有科學(xué)或者實(shí)際的依據(jù),或者沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)來(lái)做預(yù)算,缺乏合理科學(xué)的預(yù)算就沒(méi)有發(fā)揮資金預(yù)算對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的約束作用。另一方面,資金預(yù)算編制的方式方法和流程相對(duì)落后,缺乏用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦蚝涂茖W(xué)的布置來(lái)編制,因而資金預(yù)算沒(méi)有達(dá)到預(yù)期控制的效果。
三、對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)管理的措施
要加強(qiáng)企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)管理,首先就要加強(qiáng)企業(yè)的資金運(yùn)營(yíng)管理意識(shí),重視資金在企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展中的運(yùn)作過(guò)程。在企業(yè)中,樹(shù)立統(tǒng)一的資金運(yùn)營(yíng)管理意識(shí),重視短期和長(zhǎng)期規(guī)劃,確保企業(yè)資金的運(yùn)用是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相符合的。在財(cái)務(wù)人員中要樹(shù)立現(xiàn)金流的觀念,相關(guān)財(cái)務(wù)人員要實(shí)時(shí)了解和掌握全面真實(shí)的現(xiàn)金流信息,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的現(xiàn)金流編制。同時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視和加強(qiáng)現(xiàn)金流的分析和控制,確保企業(yè)的支付能力和債務(wù)償還能力,充分評(píng)估活動(dòng)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)資金管理意識(shí)。
其次要運(yùn)用科技信息化的手段來(lái)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,提高資金的使用效率。在計(jì)算平臺(tái)管理的基礎(chǔ)上,實(shí)行統(tǒng)一的信息化管理,采用統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理軟件,實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)工作信息的集成統(tǒng)一和數(shù)據(jù)共享。同時(shí)加強(qiáng)資金的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理,降低企業(yè)資金的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第三是在企業(yè)中要實(shí)行預(yù)算編制,預(yù)算編制要科學(xué)合理,有憑有據(jù)。資金的預(yù)算編制既是企業(yè)生產(chǎn)組織活動(dòng)的導(dǎo)向,也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的保障,通過(guò)預(yù)算可以對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督、控制和考核等管理。企業(yè)要加強(qiáng)資金的全面預(yù)算管理和流量控制,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中管理,全面提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平。在財(cái)務(wù)預(yù)算編制上,遵從收支統(tǒng)籌管理和兼顧,積極穩(wěn)妥的原則,結(jié)合企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和狀況或者以前記錄的數(shù)據(jù)來(lái)全面編制預(yù)算。同時(shí)規(guī)范預(yù)算審批制度,加強(qiáng)監(jiān)督和管控,避免資金盲目投資,從而保證資金運(yùn)營(yíng)的合理性與科學(xué)性。
最后是要建立和健全財(cái)務(wù)資金管理體系,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。企業(yè)要在我國(guó)法律法規(guī)允許的前提下,制定和建立相應(yīng)的資金管理?xiàng)l例和體系,建立一套以內(nèi)部審計(jì)為起點(diǎn)的財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制,將每個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督做到嚴(yán)格把關(guān),監(jiān)控到位,降低資金運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
四、結(jié)語(yǔ)
資金是企業(yè)的血液和命脈,企業(yè)有責(zé)任對(duì)資金的運(yùn)營(yíng)加強(qiáng)管理與控制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在不斷組織活動(dòng)和生產(chǎn)實(shí)踐的過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),雖然各個(gè)企業(yè)的管理手段基本相同,但是管理的財(cái)務(wù)結(jié)果卻大不一樣。因此,企業(yè)要落實(shí)好各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金管理制度,結(jié)合自身實(shí)際情況來(lái)做出合理的資金運(yùn)營(yíng)管理方案,精打細(xì)算,量入為出,從根本上解決企業(yè)面臨的資金狀況和問(wèn)題,努力降低資金的使用成本,提高資金的使用效率,做好企業(yè)財(cái)務(wù)管理,最終為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供有力保障。
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在短短的幾十個(gè)學(xué)時(shí)之內(nèi),如何能把這么多的知識(shí)教好學(xué)透,確實(shí)存在很大困難。②實(shí)踐性較強(qiáng)增大了教與學(xué)的難度,《運(yùn)營(yíng)管理》是典型的實(shí)操性課程,其內(nèi)容多圍繞企業(yè)生產(chǎn)/運(yùn)營(yíng)一線,涉及到與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作,比較偏重于方法和實(shí)踐,教與學(xué)的難度相比工商管理其他課程更大。從教的方面看,教師缺乏企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)極大影響了授課效果。目前高校教師基本上都是從學(xué)校到學(xué)校,不了解企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際狀況,教學(xué)中理論講解偏多、聯(lián)系實(shí)際較少,極易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)、枯燥、不生動(dòng)等問(wèn)題,導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高、教學(xué)效果不佳。從學(xué)生方面看,目前高校大學(xué)生多為應(yīng)屆高中畢業(yè)生,由于沒(méi)有生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不了解企業(yè)運(yùn)作實(shí)際,對(duì)企業(yè)運(yùn)作內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程沒(méi)有感性認(rèn)識(shí),阻礙了學(xué)生對(duì)有關(guān)知識(shí)的理解和掌握,致使學(xué)習(xí)這門課程的熱情不是很高。③學(xué)習(xí)功利主義下的選擇性忽略,在就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的狀況下,大學(xué)生的學(xué)習(xí)往往具有很強(qiáng)的功利性。很多學(xué)生以就業(yè)為導(dǎo)向,不重視基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí),而是忙于考取計(jì)算機(jī)、駕照、會(huì)計(jì)等各種資格證書,對(duì)正常的課程學(xué)習(xí)得過(guò)且過(guò),只要能夠畢業(yè),能拿到文憑就行。因此包括《運(yùn)營(yíng)管理》在內(nèi)的基礎(chǔ)性、理論性較強(qiáng)的專業(yè)課都被有意無(wú)意地忽略了。而且從就業(yè)取向看,工商管理本科專業(yè)人才大多希望將來(lái)能到政府機(jī)關(guān)、金融行業(yè)、國(guó)有企事業(yè)單位從事理財(cái)、營(yíng)銷、人力資源或戰(zhàn)略管理等所謂白領(lǐng)工作,而作為組織最基本職能的生產(chǎn)和作業(yè)管理崗位則備受冷落,也使得學(xué)生對(duì)于與生產(chǎn)管理相關(guān)的課程不夠重視。
二、對(duì)策建議
要提高《運(yùn)營(yíng)管理》課程的教學(xué)效果,除了提高學(xué)生對(duì)于課程內(nèi)涵及其重要性的認(rèn)識(shí),更要優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新教學(xué)理念和教學(xué)方法,加強(qiáng)師資力量建設(shè),不斷提高教學(xué)水平。
1.優(yōu)化課程內(nèi)容,課程建設(shè)是提高教育質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),而課程內(nèi)容是課程建設(shè)的核心。企業(yè)運(yùn)營(yíng)涉及面廣,因而《運(yùn)營(yíng)管理》教材所涵蓋的內(nèi)容廣泛、知識(shí)繁雜,與其他課程內(nèi)容重復(fù)交叉的現(xiàn)象較為嚴(yán)重,導(dǎo)致課程學(xué)習(xí)目的不明確、重點(diǎn)不突出,是學(xué)生對(duì)本課程缺乏認(rèn)可度的重要原因。因此應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化《運(yùn)營(yíng)管理》的課程內(nèi)容,將運(yùn)營(yíng)管理的基本思想、方法和技能作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)。建議將運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的生命周期作為主線,將運(yùn)營(yíng)管理課程的內(nèi)容分為運(yùn)營(yíng)決策與戰(zhàn)略、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與構(gòu)建、系統(tǒng)運(yùn)行于控制和系統(tǒng)維護(hù)與改善四大部分,重點(diǎn)講授本課程的核心內(nèi)容,包括運(yùn)營(yíng)管理基本概念、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與技術(shù)選擇、設(shè)施選址與布置、工作設(shè)計(jì)、能力與生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存控制、物料需求計(jì)劃、作業(yè)排序、維修管理及可靠性以及準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制、敏捷制造等新型生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方式,取消有一定難度的工藝設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)以及比較復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型。對(duì)于“需求預(yù)測(cè)”、“供應(yīng)鏈管理”、“項(xiàng)目管理”、“質(zhì)量管理”等與其他課程重復(fù)設(shè)置內(nèi)容,可以選擇不講或概述。《運(yùn)營(yíng)管理》是管理科學(xué)中最具有包容性的一門科學(xué),但是不能期望學(xué)生通過(guò)一門課的學(xué)習(xí)就能掌握所有內(nèi)容,關(guān)鍵是讓他們理解相關(guān)知識(shí)之間的內(nèi)在邏輯。
2.轉(zhuǎn)變教學(xué)理論,創(chuàng)新教學(xué)方式。隨著多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,教師將由知識(shí)的傳授者逐漸變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、指導(dǎo)者。《運(yùn)營(yíng)管理》的教學(xué)應(yīng)改變傳統(tǒng)的單向灌輸方式,采取研討式、啟發(fā)式教學(xué),努力做到既發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,又能充分體現(xiàn)學(xué)生的認(rèn)知主體作用,逐步形成“以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體”的雙主教學(xué)模式。教師要從原來(lái)的課堂主角轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者,關(guān)鍵要讓學(xué)生清楚地認(rèn)識(shí)《運(yùn)營(yíng)管理》課程的重要性,從而愿意投入精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理。為提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和吸收能力,可將運(yùn)營(yíng)管理的基本理念和學(xué)生的日常生活緊密聯(lián)系起來(lái),在教學(xué)過(guò)程中創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境,引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,使學(xué)生帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)。比如,在講授多品種小批量生產(chǎn)方式時(shí),可以讓學(xué)生分析思考這樣的現(xiàn)象:電視、手機(jī)、汽車等很多產(chǎn)品更新?lián)Q代越來(lái)越快,品種日益增多,價(jià)格不斷降低,企業(yè)是如何做到的?傳統(tǒng)的大量流水生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)是什么?有何弊端?結(jié)合生活實(shí)際啟發(fā)學(xué)生思考,可以增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí),激發(fā)學(xué)生的求知欲望,啟迪學(xué)生思維,有助于提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。
3.強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),與實(shí)踐相結(jié)合是提高《運(yùn)營(yíng)管理》教學(xué)效果的重要途徑。但是在目前條件下,由于學(xué)時(shí)有限、企業(yè)接收實(shí)習(xí)生的積極性不高以及大學(xué)生自身因素,讓學(xué)生到企業(yè)實(shí)踐是非常困難的。可行的方法就是高校通過(guò)自身努力,開(kāi)發(fā)多樣化的實(shí)踐教學(xué)資源,比如沙盤模擬、課程設(shè)計(jì)、課程實(shí)驗(yàn)、教學(xué)案例、現(xiàn)場(chǎng)錄像、現(xiàn)場(chǎng)參觀以及多媒體網(wǎng)絡(luò)資源等。其中沙盤模擬是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方法的一種創(chuàng)新教學(xué),在高校企業(yè)管理類課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中應(yīng)用越來(lái)越多。沙盤模擬訓(xùn)練系統(tǒng)在一定程度上真實(shí)地模擬了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具有實(shí)戰(zhàn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、綜合性、知識(shí)性、趣味性等特點(diǎn),使學(xué)生不離校園就能接觸公司管理的全過(guò)程,而且實(shí)施成本低廉。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)運(yùn)營(yíng)模擬軟件、仿真優(yōu)化軟件越來(lái)越多,質(zhì)量也越來(lái)越高,學(xué)校應(yīng)該增大投入加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。由于沙盤模擬系統(tǒng)是一套比較復(fù)雜的、大規(guī)模業(yè)務(wù)集成軟件,很多老師也不能熟練操作,因此也要搞好師資力量培養(yǎng)。
【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代企業(yè) 運(yùn)營(yíng)管理 不足 改進(jìn)措施
一、前言
企業(yè)在發(fā)展中進(jìn)行變革,能夠促進(jìn)企業(yè)獲得更大的進(jìn)步。在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中,針對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行改進(jìn),不斷完善和優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理環(huán)節(jié),才能增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。
二、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理存在的問(wèn)題
(一)企業(yè)戰(zhàn)略管理不夠完善
很多企業(yè)都實(shí)施了戰(zhàn)略管理,但卻對(duì)戰(zhàn)略管理沒(méi)有真正了解。因此,在實(shí)施的過(guò)程中大多使用了大同小異的做法,這樣不能夠突出企業(yè)的特征以及行業(yè)的特征。而且經(jīng)營(yíng)性的企業(yè)對(duì)于具體的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的要求很高,這就使得企業(yè)太過(guò)于注重規(guī)模的擴(kuò)張。
(二)企業(yè)管控體系不完善
企業(yè)做出任何重大決策的時(shí)候,對(duì)于內(nèi)部機(jī)構(gòu)的建議是非常重視的。但是對(duì)于外部的建議卻不是很關(guān)注。與此同時(shí),企業(yè)扁平化的組織機(jī)構(gòu)還需要再進(jìn)行推廣、企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理在企業(yè)控制和考核等方面還有問(wèn)題,在解決工序矛盾方面還要使用一些新的方法。
(三)企業(yè)財(cái)務(wù)管理需要進(jìn)一步完善。
當(dāng)前公司的財(cái)務(wù)管理都是集團(tuán)統(tǒng)一管理,但是統(tǒng)一管理水平還需要進(jìn)一步提高。企業(yè)要加強(qiáng)賬單和資金的統(tǒng)一管理,不能只看重應(yīng)收的賬單而忽視了現(xiàn)金流。
(四)人力資源和信息化要大力提升。
在人力資源管理方面,企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)重視程度還不夠,信息化方面,也要對(duì)ERP進(jìn)行大力度改善。保證信息化管理系統(tǒng)的整體性和完整性的統(tǒng)一。
(五)基礎(chǔ)管理水平較低,運(yùn)營(yíng)管理粗放。
國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的通病就是不重視基礎(chǔ)管理。一味追求先進(jìn),把現(xiàn)代化的管理模式建立在不健全的基礎(chǔ)管理之上,肯定是不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果的。根據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國(guó)企業(yè)基礎(chǔ)管理是十分薄弱的,亟需提高基礎(chǔ)管理水平。
(六)重技術(shù)改造、輕管理創(chuàng)新的現(xiàn)象比較普遍。
我國(guó)企業(yè)的技術(shù)水平和裝備與國(guó)際先進(jìn)水平相比,是存在很大差距的,但是管理方面更為落后。企業(yè)多是對(duì)于設(shè)備和技術(shù)的更新關(guān)注,但對(duì)于生產(chǎn)的方式和組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化關(guān)進(jìn)和人員素質(zhì)的提高不十分重視。企業(yè)更愿意花大錢去購(gòu)置昂貴的設(shè)備也不愿花小錢開(kāi)發(fā)先進(jìn)管理技術(shù)。企業(yè)還通常喜歡在原有組織機(jī)構(gòu)和管理機(jī)制下對(duì)某個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行信息化系統(tǒng)的改進(jìn),也不對(duì)系統(tǒng)合理化的基礎(chǔ)管理進(jìn)行優(yōu)化。還有的企業(yè)盡管知道管理重要性,但對(duì)于實(shí)施起來(lái)的困難有畏難情緒。
(七)供應(yīng)鏈管理整體水平較低。
企業(yè)的供應(yīng)鏈的管理方面發(fā)展很慢,其生產(chǎn)流程都是處于一種高成本、低效率的狀態(tài)。主要表現(xiàn)在:第一是企業(yè)重視營(yíng)銷和內(nèi)部制造體系建設(shè),不重視供應(yīng)鏈管理。第二是企業(yè)借助全球供應(yīng)鏈,組織全球化生產(chǎn)流通的能力還很差。第三是計(jì)算機(jī)技術(shù)的地區(qū)發(fā)展不平衡,給異地的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)增大了難度。第四是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不健全,企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量差、交貨不夠不及時(shí)、信用等級(jí)低等問(wèn)題致使供應(yīng)商對(duì)其信賴程度不深。
(八)安全管理形勢(shì)嚴(yán)峻。
從改革開(kāi)放至今,我國(guó)的安全生產(chǎn)形勢(shì)已經(jīng)有了很大的好轉(zhuǎn),安全生產(chǎn)的觀念也有了很大的提升,安全生產(chǎn)法律法規(guī)初步建立。但總體來(lái)看,安全事故還是時(shí)有發(fā)生,安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻。這與社會(huì)的整體安全文化基礎(chǔ)薄弱和企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)不重視有很大關(guān)系。
三、加強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理的策略
(一)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略管理進(jìn)行提高和完善
對(duì)于戰(zhàn)略管理的提高可以從多個(gè)方面進(jìn)行。比如,可以把企業(yè)的中短期的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合中長(zhǎng)期的目標(biāo)結(jié)合在一起,適時(shí)進(jìn)行組織修訂;完善戰(zhàn)略的內(nèi)涵;以全局角度著眼未來(lái)制定戰(zhàn)略目標(biāo);要結(jié)合企業(yè)的社會(huì)責(zé)任制定戰(zhàn)略目標(biāo),還要加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的宣傳和貫徹執(zhí)行。
(二)提高效率完善企業(yè)管控體系改進(jìn)治理方式
提高企業(yè)的效率與改善企業(yè)監(jiān)管體系是同步進(jìn)行的。要建立完善的法人治理的結(jié)構(gòu),正確處理好決策、經(jīng)營(yíng)和監(jiān)督這三者的關(guān)系,促進(jìn)三者的和諧發(fā)展。
(三)提升企業(yè)價(jià)值建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范體系
要增強(qiáng)企業(yè)的價(jià)值就必須提升企業(yè)的知名度、增加市場(chǎng)份額,還要在產(chǎn)品的售后服務(wù)、創(chuàng)新能力、產(chǎn)品管理水平和盈利能力等方面下功夫,并建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范體系。
(四)加強(qiáng)人力資源管理和現(xiàn)代化管理
在人力資源管理方面要進(jìn)行全方位的薪酬設(shè)計(jì)和長(zhǎng)效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,要加強(qiáng)對(duì)員工的系統(tǒng)培訓(xùn)和教育,提高員工的整體素質(zhì)。
(五)增強(qiáng)認(rèn)識(shí),追蹤并把握世界企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)
當(dāng)今科技水平和市場(chǎng)環(huán)境的快速變化,使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理的理念和模式方法等方面的變化都在加快。企業(yè)要增加對(duì)變化的敏感性,以積極的態(tài)度,追求最新的動(dòng)態(tài),把握發(fā)展趨勢(shì),對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的變化快速做出反應(yīng)。
(六)結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新,探索有我國(guó)特色的運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)代化方式和模式
企業(yè)可以通過(guò)學(xué)習(xí)、引進(jìn)國(guó)際的現(xiàn)代化管理模式,并結(jié)合企業(yè)的自身特點(diǎn)進(jìn)行探索和創(chuàng)新。對(duì)先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式不能全盤照抄,也不能全部否定,要客觀分析、深入研究,在全面把握的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。要堅(jiān)持科學(xué)的程序,對(duì)于現(xiàn)代體系的引進(jìn)和移植要積極穩(wěn)妥,建立風(fēng)險(xiǎn)的防范。
(七)加強(qiáng)安全運(yùn)營(yíng)管理
生產(chǎn)安全是關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,甚至?xí)绊懙缴鐣?huì)的安定。要進(jìn)行安全運(yùn)營(yíng)管理,需要建立起三大措施。科學(xué)技術(shù)措施是通過(guò)對(duì)安全設(shè)施和技術(shù)的投入實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)的本質(zhì)安全。文化措施是通過(guò)對(duì)員工的安全培訓(xùn)提高素質(zhì)。安全管理措施是通過(guò)安全規(guī)章制度的建立,對(duì)作業(yè)過(guò)程加強(qiáng)安全監(jiān)督管理。
關(guān)鍵詞:新時(shí)期;房地產(chǎn);財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理
1 引言
房地產(chǎn)行業(yè)因投資周期長(zhǎng)、不確定性影響因素多、風(fēng)險(xiǎn)程度高、資金鏈條長(zhǎng)的制約,要保持長(zhǎng)期健康可持續(xù)的發(fā)展,必須要完善企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理體系,提高企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理水平,拓寬融資渠道,從而確保企業(yè)保持較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2 房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)營(yíng)運(yùn)管理的重要意義
2.1 有利于提高資金使用效率
房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)資金量的需求是十分巨大的,現(xiàn)時(shí)期房地產(chǎn)企業(yè)一個(gè)突出的特點(diǎn)是企業(yè)現(xiàn)金相對(duì)較少,多采取向銀行借貸、房屋出售資金回籠等方面來(lái)維持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),因此良好的企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理,能夠統(tǒng)一財(cái)務(wù)計(jì)劃編制,科學(xué)使用資金,拓寬融資渠道,提高資金的監(jiān)督管理質(zhì)量,確保資金較好使用率。
2.2 有利于提高企業(yè)規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)能力
由于房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、項(xiàng)目建設(shè)具有不可逆性,因此房地產(chǎn)企業(yè)相對(duì)而言屬于高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。而提高企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理,統(tǒng)一對(duì)資金的流向和使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤,并通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等措施,降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
2.3 有利于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理
財(cái)務(wù)工作作為企業(yè)內(nèi)部管理工作的重要內(nèi)容,加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作,就能夠有效地杜絕企業(yè)內(nèi)部貪污、挪用資金等問(wèn)題的發(fā)生,促進(jìn)企業(yè)文化的形成,提高企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理質(zhì)量。
3 房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理存在的主要問(wèn)題
3.1 財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理意識(shí)淡薄、人員素質(zhì)不高
房地產(chǎn)企業(yè)特別是中小型企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠,企業(yè)管理層沒(méi)有將財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作放在企業(yè)戰(zhàn)略的高度,或是對(duì)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作的獨(dú)立性認(rèn)識(shí)不夠,隨意干涉和影響財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作的落實(shí)。當(dāng)前我國(guó)許多房地產(chǎn)企業(yè)多為家族型企業(yè),其所有權(quán)及經(jīng)營(yíng)權(quán)集中統(tǒng)一,就工作人員自身而言,往往不具備相應(yīng)的財(cái)管管理資格或是在業(yè)務(wù)能力方面不足,融資方式少、融資能力弱,不能勝任企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作的需要,造成財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作的混亂和無(wú)效。
3.2 財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理制度不完善、落實(shí)不嚴(yán)格
一方面不少企業(yè)尚未完全建立完備的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理制度,一些制度即使建立起來(lái),落實(shí)也不到位,特別是在一些企業(yè)的一線部門,相關(guān)的制度往往僅停留在紙面上、墻面上;另一方面,則是對(duì)現(xiàn)有的制度執(zhí)行不嚴(yán)格,企業(yè)管理者隨意干涉財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作的執(zhí)行,財(cái)務(wù)工作人員受自身能力和職業(yè)道德水平的影響落實(shí)財(cái)務(wù)制度不嚴(yán)格。
3.3 財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)督機(jī)制的缺失
一是在監(jiān)管機(jī)制不完善,導(dǎo)致監(jiān)管工作浮于表面,難以起到應(yīng)有的效果;二是財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作涉及企業(yè)的方方面面,監(jiān)督對(duì)象復(fù)雜,監(jiān)管人員往往對(duì)企業(yè)實(shí)際運(yùn)行情況不熟悉,不能真正起到監(jiān)督的作用。
4 提高房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量對(duì)策分析
4.1 提高企業(yè)全員對(duì)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理人員素質(zhì)
一是企業(yè)上下尤其高層要統(tǒng)一樹(shù)立財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)核心管理的理念并不斷加強(qiáng),正確理解財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作對(duì)企業(yè)發(fā)展、對(duì)員工切身利益的重要作用。二是提高財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理部門在企業(yè)中地位,使企業(yè)其他部門能夠自覺(jué)地配合;三是要尊重財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作的獨(dú)立性,無(wú)論是管理層還是其他部門都不能干涉財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理,確保其制度執(zhí)行。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作人員素質(zhì)。要把好選人關(guān),為運(yùn)營(yíng)管理工作的開(kāi)展打好基礎(chǔ),降低人為因素的影響;要通過(guò)在崗培訓(xùn)、學(xué)歷升級(jí)、聘請(qǐng)外來(lái)專家授課等方式,提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì);在人員的使用上要通過(guò)行之有效的競(jìng)爭(zhēng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制,鼓舞工作人員的積極性和主動(dòng)性;必要的時(shí)候引進(jìn)外來(lái)專業(yè)人員給予指導(dǎo)和輔助。
4.2 完善財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作制度、加強(qiáng)制度執(zhí)行力
一是在企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理制度的制定上,不能一味的照搬照抄其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),要到企業(yè)的基層調(diào)查了解情況,要切實(shí)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn),有針對(duì)性的制定相關(guān)制度,使制度與實(shí)際達(dá)到充分的銜接;二是要進(jìn)一步明確財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作與各個(gè)部門的關(guān)系并與企業(yè)的其他制度形成有效的整合,從而提高制度的可操作性;三是要保證財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性,通過(guò)定期檢查、考核、日常監(jiān)督等工作的落實(shí),保證財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理制度的有力執(zhí)行,對(duì)違反制度的人員要進(jìn)行嚴(yán)肅、及時(shí)的處理,真正實(shí)現(xiàn)依規(guī)辦事。
4.3 建立財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)督機(jī)制并加強(qiáng)執(zhí)行
一是要完善財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)管系統(tǒng),形成內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督制度。通過(guò)相關(guān)監(jiān)督系統(tǒng)的建立,加大對(duì)資金流動(dòng)的監(jiān)控,確保資金使用效率;二是要建立人防為主的監(jiān)督體系,切實(shí)提高監(jiān)管人員的工作能力,使其能夠真正發(fā)揮應(yīng)有的作用;三是要加強(qiáng)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理信息化建設(shè),形成高效及時(shí)的信息管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)信息的及時(shí)把握,為企業(yè)的決策和管理提供全面、客觀、實(shí)時(shí)的信息。
參考文獻(xiàn)
[1]陳小輝.房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].創(chuàng)新論壇,2011,(4).
交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)是鐵道院校普遍設(shè)置的應(yīng)用型專業(yè),其人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式、教學(xué)環(huán)節(jié)、就業(yè)出路等要求加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),并強(qiáng)調(diào)學(xué)生的動(dòng)手能力和操作水平是就業(yè)的必備技能。但事實(shí)上,高校開(kāi)設(shè)的交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)重理論輕實(shí)踐,實(shí)踐環(huán)節(jié)缺乏整體規(guī)劃,加之學(xué)生對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)不夠重視,多數(shù)學(xué)生的動(dòng)手能力差、社會(huì)適應(yīng)力較弱,間接影響了人才培養(yǎng)的質(zhì)量。因此,以就業(yè)能力提升為導(dǎo)向完善交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式,對(duì)提高學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)具有重要的意義。
交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的意義
1.完善現(xiàn)有教學(xué)體系的重要支撐
交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)以為企事業(yè)單位輸送合格的應(yīng)用人才為目標(biāo),理論儲(chǔ)備和實(shí)踐技能都要與單位和社會(huì)運(yùn)行緊密結(jié)合。從現(xiàn)實(shí)情況看,交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)存在供需矛盾,大量高校交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)學(xué)生涌向人才市場(chǎng),而企業(yè)卻無(wú)法吸納這些專業(yè)學(xué)生,企業(yè)的工作環(huán)境和內(nèi)容也不能滿通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)務(wù)操作,在一定程度上反映出交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)還不完善。調(diào)整理論與實(shí)踐課的比重,增加學(xué)生實(shí)踐操作技能的學(xué)時(shí),可以縮小學(xué)生與企業(yè)需求的差距。另外,交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)增設(shè)實(shí)踐教學(xué)也改變了傳統(tǒng)理論教育模式的弊端,在改革傳統(tǒng)教學(xué)方法和手段中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,這種創(chuàng)新成為完善交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)教學(xué)的重要支撐。
2.提升學(xué)生綜合能力的有效保障
開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)是將課堂理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用的有效保障,能夠從根本上提高學(xué)生的實(shí)務(wù)水平,使其能較快地融入市場(chǎng),勝任工作,實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)。通過(guò)持續(xù)不斷的實(shí)踐教學(xué),不僅扎實(shí)了基礎(chǔ)理論,也強(qiáng)化了實(shí)驗(yàn)操作、軟件運(yùn)用、實(shí)訓(xùn)技能鍛煉等內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)校內(nèi)外實(shí)踐環(huán)節(jié)的整合,培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、思維能力、創(chuàng)新能力、寫作能力以及分析能力等[1]。
3.實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合辦學(xué)的基礎(chǔ)條件
隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)對(duì)交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)學(xué)生的需求量是有一定空間的,這也對(duì)交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)辦學(xué)水平提出了新的要求。高校為謀求發(fā)展,提高辦學(xué)質(zhì)量,常采取與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才的方式。而交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)是實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合辦學(xué)最直接的途徑和渠道,學(xué)校向企業(yè)輸送實(shí)習(xí)學(xué)生,針對(duì)性地引導(dǎo)學(xué)生投身企業(yè)生產(chǎn)建設(shè),使學(xué)生獲取更多企業(yè)提供的平臺(tái),為校企聯(lián)合辦學(xué)提供了基礎(chǔ)條件。實(shí)踐內(nèi)容越具體、越豐富,學(xué)生的動(dòng)手能力越高,越能利用專業(yè)知識(shí)解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題,迅速適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)的要求[2]。
交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的困境
1.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)相對(duì)薄弱
交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的辦學(xué)受傳統(tǒng)教育模式和思維觀念的束縛,偏重理論知識(shí)的?魘冢?以理論掌握程度為主要考核標(biāo)準(zhǔn),忽視了對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),不論是社會(huì)實(shí)踐、校內(nèi)實(shí)驗(yàn)還是課內(nèi)外實(shí)訓(xùn)都存在重理論輕實(shí)踐的現(xiàn)象。從教學(xué)過(guò)程看,多數(shù)交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)教師仍沿用傳統(tǒng)講授型教學(xué)方式,給學(xué)生傳授大量理論知識(shí),過(guò)于要求學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和記憶,較少注重學(xué)生分析和解決問(wèn)題能力的培養(yǎng),傳統(tǒng)教學(xué)理念下的交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)培養(yǎng)模式使學(xué)生缺乏創(chuàng)新動(dòng)力,動(dòng)手操作能力較弱,并不適應(yīng)未來(lái)工作崗位對(duì)交通運(yùn)營(yíng)管理人才的需求[3]。
2.實(shí)踐教學(xué)體系缺乏梳理
交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)應(yīng)是一個(gè)完整體系,分為校內(nèi)和校外兩個(gè)部分,由實(shí)踐內(nèi)涵和實(shí)訓(xùn)外延兩方面構(gòu)成,校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)、環(huán)節(jié)、內(nèi)容、思路和效果以及校外實(shí)踐教學(xué)的模式、手段、策略和考評(píng)要共同發(fā)揮作用。內(nèi)涵條件是實(shí)踐的方案設(shè)計(jì)、目標(biāo)定位、教學(xué)內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等;外延條件是實(shí)踐的硬件設(shè)施、師資配備、基地創(chuàng)建等,這些都是開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的保障。事實(shí)上,交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)很少?gòu)南到y(tǒng)性角度思考實(shí)踐教學(xué)過(guò)程,各類實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展不論形式如何都沒(méi)有進(jìn)行深入思考,學(xué)生參與了較多的實(shí)踐活動(dòng)卻沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性結(jié)論,無(wú)法真正領(lǐng)悟所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。
3.實(shí)踐教學(xué)管理存在混亂
盡管部分高校鼓勵(lì)交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)學(xué)生多參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),利用社會(huì)資源提升自身的實(shí)踐水平,但在實(shí)踐教學(xué)管理中卻存在諸多混亂之處,很多高校的實(shí)踐教學(xué)任務(wù)安排后,管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題。在利用社會(huì)資源進(jìn)行校企合作后,沒(méi)有建立相應(yīng)的追蹤監(jiān)督機(jī)制和雙向溝通交流方式,而更多高校交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的實(shí)踐還處于摸索階段,對(duì)實(shí)踐方案設(shè)計(jì)和內(nèi)容實(shí)施都沒(méi)有深入研究,相應(yīng)的配套措施和管理經(jīng)驗(yàn)不足,主觀管理現(xiàn)象嚴(yán)重。高校與社會(huì)沒(méi)有從雙贏角度商議實(shí)踐的具體方式,造成實(shí)踐過(guò)程的評(píng)價(jià)和考核缺少量化指標(biāo),學(xué)生實(shí)踐效果不顯著,管理上的滯后造成交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)難以落到實(shí)處[4]。
4.實(shí)踐教學(xué)基地嚴(yán)重不足
目前,高校交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地的數(shù)量嚴(yán)重不足,無(wú)法滿足課程實(shí)踐要求。多數(shù)交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)教師只局限于常規(guī)課堂教學(xué),進(jìn)入一線企業(yè)掛職的機(jī)會(huì)較少,學(xué)校、學(xué)院和實(shí)踐基地的利益分配和資源對(duì)接不通暢,企業(yè)認(rèn)為學(xué)生實(shí)踐會(huì)造成單位負(fù)擔(dān),帶來(lái)不必要的麻煩;學(xué)校則認(rèn)為實(shí)踐基地是免費(fèi)向企業(yè)提供勞動(dòng)力,并沒(méi)有給學(xué)校帶來(lái)利益補(bǔ)償。這樣,實(shí)踐基地建設(shè)存在諸多困難,即使建設(shè)實(shí)踐基地也只是作為實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的一部分,較少關(guān)注實(shí)踐基地的發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期效益等,導(dǎo)致基地利用率不高,無(wú)法起到培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的作用[2]。
5.實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容片面單調(diào)
實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容是針對(duì)交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)特殊性來(lái)設(shè)置和安排的,多數(shù)交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容以社會(huì)調(diào)研、業(yè)務(wù)流程模擬操作、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等展開(kāi),顯得片面單調(diào),即使與社會(huì)及企業(yè)有一定接觸,也只是局部了解。實(shí)踐教學(xué)環(huán)境、項(xiàng)目、目標(biāo)、過(guò)程及標(biāo)準(zhǔn)等都是虛擬的,學(xué)生參與企業(yè)真正意義的運(yùn)行實(shí)踐非常少,多數(shù)企業(yè)由于自身業(yè)務(wù)的保密、安全或資源的限制,并沒(méi)有提供針對(duì)學(xué)生的實(shí)質(zhì)性實(shí)踐內(nèi)容,不允許學(xué)生參與企業(yè)的實(shí)務(wù)操作,學(xué)生無(wú)法真正了解企業(yè)的運(yùn)行規(guī)律和特點(diǎn)。
以就業(yè)為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的路徑
結(jié)合交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的特點(diǎn),要以學(xué)生順利就業(yè)為導(dǎo)向,確立科學(xué)有效的實(shí)踐教學(xué)模式,才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)交通運(yùn)營(yíng)管理人才的需要,具體教學(xué)策略和模式可按以下路徑展開(kāi)。
1.更新理念,確保師資
交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)要在強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐結(jié)合的基礎(chǔ)上,突出經(jīng)濟(jì)管理的原理方法對(duì)社會(huì)的推動(dòng)作用,不斷更新理念,由傳統(tǒng)的知識(shí)傳授向?qū)嵺`應(yīng)用教學(xué)轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力,教學(xué)環(huán)節(jié)要以社會(huì)需求為目標(biāo),以順利就業(yè)為導(dǎo)向,以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展為歸宿,增加實(shí)踐課時(shí)量,創(chuàng)造條件為學(xué)生實(shí)踐服務(wù)。
在更新理念的過(guò)程中,教師發(fā)揮著重要的作用,要定期將專業(yè)教師送往企業(yè)掛職培訓(xùn),接受實(shí)務(wù)技能訓(xùn)練,才能將企業(yè)的需求信息、決策方式、辦事流程帶入課堂。教師利用業(yè)余時(shí)間到企業(yè)了解實(shí)際情況,并與企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。由教師解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題,在尋求解決方案的過(guò)程中提高教師水平,交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的師資隊(duì)伍既要有理論教學(xué)水平又要有實(shí)踐能力,才能帶動(dòng)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的長(zhǎng)效發(fā)展[5]。
2.校企合作,質(zhì)量?jī)?yōu)先
為促進(jìn)學(xué)生順利就業(yè),必須找到校企利益互惠和需求滿足的交點(diǎn),學(xué)校要盡可能利用專業(yè)理論知識(shí)儲(chǔ)備、研究方向和教學(xué)資源為企業(yè)改進(jìn)管理流程、研發(fā)新型產(chǎn)品、培訓(xùn)企業(yè)員工提高企業(yè)盈利水平;企業(yè)則要發(fā)揮其擁有的信息和資源,協(xié)助交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)的任務(wù)。
校企合作要真正實(shí)現(xiàn)雙方共贏,就要保證合作質(zhì)量,這也是推行校企合作的本質(zhì)所在,交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的實(shí)踐安排要與企業(yè)工作環(huán)境和要求緊密結(jié)合。為保證實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)能收到良好的實(shí)踐效果,就要以質(zhì)量為本,從實(shí)踐經(jīng)費(fèi)和政策上給予支持,作好具體規(guī)劃,并根據(jù)企業(yè)情況的改變靈活調(diào)整。
3.基地建設(shè),注重效率
實(shí)踐基地是交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的有力保障,要由校方和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)教師和技術(shù)專家、雙方經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員共同組成基地領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)實(shí)踐基地的規(guī)劃和落實(shí)。
實(shí)踐基地建設(shè)要依托校外企業(yè)加以推廣,要持續(xù)性建設(shè)而不是一次性建設(shè),使之真正為交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)學(xué)生提供實(shí)踐渠道。因此,廣泛實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研合作基地一體化,拓展交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的辦學(xué)思路,提高交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)學(xué)生的社會(huì)就業(yè)能力,必須將專業(yè)實(shí)踐、德育實(shí)踐、調(diào)研創(chuàng)新實(shí)踐和技能實(shí)踐融為一體,體現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)的有效性。
4.方式靈活,考核客觀
交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)除了社會(huì)調(diào)研、企業(yè)實(shí)?`外,還要在校內(nèi)開(kāi)展靈活多樣的活動(dòng),可根據(jù)教學(xué)需要實(shí)施情景案例分析,讓學(xué)生自由分組討論并得出結(jié)論;通過(guò)視頻播放企業(yè)治理和公司運(yùn)營(yíng)方面的成功案例,由教師詳細(xì)解釋說(shuō)明,增強(qiáng)直觀效果;配備與課程建設(shè)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)室或?qū)嶒?yàn)室,讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)務(wù)操作,強(qiáng)化動(dòng)手能力;以實(shí)踐性、應(yīng)用性、調(diào)研性和建模性內(nèi)容為主,改革畢業(yè)設(shè)計(jì)模式,體現(xiàn)論文的實(shí)用性;開(kāi)展論文大賽、創(chuàng)意大賽、風(fēng)采大賽等,鼓勵(lì)學(xué)生積極參加,還要實(shí)施大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目,提供經(jīng)費(fèi)和平臺(tái),由學(xué)生組隊(duì)完成相應(yīng)項(xiàng)目。
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大和產(chǎn)品多元化趨勢(shì)的發(fā)展,資金籌集已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的經(jīng)常性事務(wù)。它是指企業(yè)分析自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和資本需求情況,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展規(guī)劃,確定投資資金的需要量和資金投放的時(shí)間結(jié)構(gòu),然后選擇恰當(dāng)?shù)幕I資方式和渠道,衡量籌資風(fēng)險(xiǎn),在保持資本結(jié)構(gòu)合理性前提下,及時(shí)、適量地獲得所需的資本。企業(yè)資金籌集是企業(yè)進(jìn)行資金運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提,資金運(yùn)營(yíng)則是資金籌集的下一個(gè)必經(jīng)階段,是對(duì)資金的重新配置,直接影響到籌集資金的使用效率,對(duì)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益起到舉足輕重的作用。兩者的主要任務(wù)有所區(qū)別,但卻是緊密聯(lián)系的兩個(gè)環(huán)節(jié):資金籌集以低籌資成本為目標(biāo),以最大限地實(shí)現(xiàn)資本增值;而資金運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)就是資本增值,而通過(guò)資金籌集獲取低成本的資本是實(shí)現(xiàn)企業(yè)增值的關(guān)鍵問(wèn)題。所以,必須將資金籌集與運(yùn)營(yíng)管理結(jié)合起來(lái),才能收到良好的管理效果。本文認(rèn)為要處理好兩者的關(guān)系,提高資金運(yùn)營(yíng)的效率,籌資過(guò)程應(yīng)注意三點(diǎn):
第一,成本與效益相匹配原則。這是企業(yè)任何經(jīng)濟(jì)行為必須遵循的基本原則。具體到企業(yè)資金籌集與運(yùn)營(yíng)管理,即要求將籌集到的資金投入到資本營(yíng)運(yùn)中時(shí),不僅要考慮各種籌資成本,還要權(quán)衡各種形式資金的投入收益,綜合權(quán)衡比較之后,選擇合適的籌資渠道,確定科學(xué)的籌資方案,以保證運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)際效益。
第二,服務(wù)資本運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目原則。不同的投資項(xiàng)目需要的資金規(guī)模不同、資金性質(zhì)也有差異,選擇適合的籌資方式是決定企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵因素。所以在籌集資金時(shí)必須從資本運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目出發(fā),結(jié)合投資項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和資金需求的特殊性,比較不同籌集方式的優(yōu)缺點(diǎn),或者對(duì)各種方式進(jìn)行合理組合,選擇能夠最有效地降低籌資成本,保證順利實(shí)現(xiàn)投資項(xiàng)目收益的籌資方式。
第三,收益與風(fēng)險(xiǎn)權(quán)衡原則。資金籌資是為了通過(guò)有效的資金運(yùn)營(yíng)管理獲得投資收益,而這種投資收益具有不確定性,通常高收益伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。所以,在選擇籌資方案時(shí),應(yīng)充分考慮到資金運(yùn)作管理可能遇到的風(fēng)險(xiǎn),堅(jiān)持收益與風(fēng)險(xiǎn)權(quán)衡原則,建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型,客觀評(píng)估資本運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的收益與風(fēng)險(xiǎn),采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防與控制措施,盡可能地將風(fēng)險(xiǎn)控制在可控范圍內(nèi),以保證通過(guò)資金運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益。
二、企業(yè)資金籌集方式的選擇
現(xiàn)代企業(yè)面臨更寬闊的市場(chǎng)發(fā)展空間,資金來(lái)源渠道也日益拓寬,籌集資金方式多樣化,大致可以分為內(nèi)部籌集和外部籌集兩種方式。
(一)企業(yè)內(nèi)部籌集資金
內(nèi)部籌集資金主要源自企業(yè)通過(guò)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,扣除成本及稅費(fèi)后的盈余,即企業(yè)的留存收益和未分配利潤(rùn),是企業(yè)的自我積累。如果企業(yè)當(dāng)期利潤(rùn)率較高,就有能力為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展提供充足的資金,此時(shí)可以通過(guò)內(nèi)部籌集方式獲取發(fā)展資金。當(dāng)前常用的兩種方式分別是提取折舊費(fèi)用和企業(yè)間的商業(yè)信用融資。折舊費(fèi)用是非付現(xiàn)成本,會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定企業(yè)可以從產(chǎn)品售價(jià)中扣除,不需要付現(xiàn),因此會(huì)滯留在企業(yè),形成企業(yè)的現(xiàn)金流量,可以用于企業(yè)發(fā)展。企業(yè)間的商業(yè)信用融資則是一些信譽(yù)較好的企業(yè)利用與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系,在購(gòu)買原材料或服務(wù)時(shí),達(dá)成暫緩支付貨款協(xié)議,從而形成應(yīng)付款融資。企業(yè)可以將該部分應(yīng)支付的資金暫時(shí)用于其他急需領(lǐng)域,調(diào)節(jié)資金余缺,合理分配有限的資金,獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
(二)企業(yè)外部籌集資金
企業(yè)外部籌集資金的方式相對(duì)來(lái)說(shuō)要豐富很多,給了企業(yè)更多的選擇空間。目前常用的方式有:吸收股東直接投資、發(fā)行股票和企業(yè)債券融資、向銀行和非金融機(jī)構(gòu)借款、融資租賃、預(yù)付貨款等商業(yè)貿(mào)易融資、買方信貸、票據(jù)貼現(xiàn)以及獲取政府補(bǔ)貼等方式。不同的籌集方式對(duì)企業(yè)的制度體系與經(jīng)營(yíng)發(fā)展?jié)摿τ胁煌囊螅髽I(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)與業(yè)務(wù)發(fā)展需求選擇最佳的籌資方式。
當(dāng)然內(nèi)部和外部籌集方式是不排斥的,企業(yè)可以綜合運(yùn)用多種有利的籌資方式,在具體選擇時(shí)應(yīng)該考慮以下因素:
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;運(yùn)營(yíng)管理;流程銀行;集中作業(yè)
中圖分類號(hào):F830.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1007-4392(2011)05-0030-03
一、對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理范疇的界定
運(yùn)營(yíng)管理的概念最初是適應(yīng)工業(yè)企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)的需要,逐步產(chǎn)生、發(fā)展起來(lái)的。運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)三大主要職能(財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷)之一,企業(yè)通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理把投入轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出,因此在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,有著舉足輕重且不可替代的地位,出色的運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵要素之一。同工業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理一脈相承,商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理具有同樣的特征。從廣義角度來(lái)講,商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理涵蓋了為客戶提供金融服務(wù)、為股東創(chuàng)造財(cái)富、為自身穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)防范風(fēng)險(xiǎn)的全部過(guò)程。通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理完成各種經(jīng)營(yíng)要素、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的排列組合,以確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由于各家商業(yè)銀行追求目標(biāo)側(cè)重點(diǎn)的不同,由此形成各自不盡相同的管理理念和管理風(fēng)格。綜上所述,盡管各家商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理的手段各不相同,但運(yùn)營(yíng)管理手段作用的經(jīng)營(yíng)要素和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目卻是大體一致的,大致包括了前后臺(tái)流程再造、后臺(tái)集中作業(yè)、后臺(tái)集中監(jiān)督等,這些各家商業(yè)銀行大致相同的經(jīng)營(yíng)要素和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目構(gòu)成本文主要的研究和討論內(nèi)容。
二、國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展現(xiàn)狀
(一)國(guó)外商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展基本情況
20世紀(jì)80年代,西方國(guó)家的商業(yè)銀行在充分借鑒工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)管理創(chuàng)新成果的基礎(chǔ)之上,率先在銀行業(yè)興起新一輪的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型浪潮,其中一項(xiàng)重要內(nèi)容就是運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)。他們普遍采取前后臺(tái)相互分離、相互制約,后臺(tái)集中運(yùn)作和管理的方式,通過(guò)后成主要的業(yè)務(wù)處理,形成集約的運(yùn)營(yíng)模式,以達(dá)到節(jié)約處理成本、提高運(yùn)作效率、統(tǒng)一管控操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。而信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用,為這種轉(zhuǎn)變提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)條件。匯豐銀行、瑞士銀行、美聯(lián)銀行、荷蘭銀行等活躍在全球金融市場(chǎng)上的國(guó)際性銀行,普遍在運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域引入工業(yè)化作業(yè)方式,采取全球或區(qū)域共享的后臺(tái)中心集中作業(yè)的模式,實(shí)行前后臺(tái)分離、業(yè)務(wù)分段集中處理和端對(duì)端貫通操作的方式,在總行或區(qū)域后臺(tái)中心完成主要的業(yè)務(wù)處理,形成“中心化作業(yè),工業(yè)化管理”的集約運(yùn)營(yíng)模式。
(二)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展現(xiàn)狀
近年來(lái),國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行為滿足客戶日益增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求,不遺余力地借鑒國(guó)外商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身發(fā)展需要,提升經(jīng)營(yíng)管理水平,強(qiáng)化集約化經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)控制能力,對(duì)業(yè)務(wù)流程和作業(yè)模式進(jìn)行系統(tǒng)性改革,并取得不同程度的進(jìn)展。根據(jù)筆者對(duì)某直轄市地區(qū)主要商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理情況的調(diào)研了解,工商銀行的后臺(tái)集中作業(yè)建設(shè)起步較早,1996年數(shù)據(jù)集中后,其就開(kāi)展了后臺(tái)集中作業(yè)建設(shè)工作,并在同城票據(jù)集中提回處理、匯兌業(yè)務(wù)、事后監(jiān)督項(xiàng)目方面取得較大進(jìn)展;中國(guó)銀行在借鑒香港中銀集團(tuán)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)本行的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理,并在個(gè)人匯兌業(yè)務(wù)、影像自動(dòng)識(shí)別方面取得了領(lǐng)先地位;建設(shè)銀行近些年后臺(tái)集中作業(yè)建設(shè)項(xiàng)目發(fā)展迅猛,形成集中度高、相對(duì)成熟的作業(yè)后臺(tái);農(nóng)業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理改革起步較晚,但由于具有后發(fā)優(yōu)勢(shì),起點(diǎn)較高,后臺(tái)集中作業(yè)、集中監(jiān)控、集中授權(quán)等新型運(yùn)營(yíng)管理模式正在由試點(diǎn)轉(zhuǎn)向全面推進(jìn)。
三、商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理的方向和路徑選擇
商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)是一項(xiàng)全行性的系統(tǒng)工程,要打破原有的管理模式,涉及對(duì)部門管理邊界重新界定、操作系統(tǒng)進(jìn)行適應(yīng)性優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程的再造等方方面面的工作。為確保設(shè)計(jì)科學(xué)、建設(shè)高效,必須要由商業(yè)銀行總行統(tǒng)籌規(guī)劃,高起點(diǎn)介入,統(tǒng)一管理,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),高效有序地推進(jìn)工作開(kāi)展。
要從總行到分、支行逐級(jí)建立運(yùn)營(yíng)管理部門,搭建起運(yùn)營(yíng)管理工作的組織架構(gòu),借助強(qiáng)有力的技術(shù)支持,對(duì)全行業(yè)務(wù)流程、作業(yè)模式和相關(guān)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)進(jìn)行全面整合與再造,建立若干強(qiáng)大的后臺(tái)支持中心,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集中處理。創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)操作風(fēng)險(xiǎn)管理模式,建立技術(shù)先進(jìn)、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)作高效、響應(yīng)及時(shí)的運(yùn)營(yíng)操作體系、服務(wù)體系和管理體系。現(xiàn)代商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展趨勢(shì)是建立中心化、工業(yè)化的運(yùn)營(yíng)支持格局,通過(guò)提升運(yùn)營(yíng)管理水平來(lái)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。采取的路徑大致可以歸納為:
(一)業(yè)務(wù)的后臺(tái)工廠化、集約化處理
實(shí)施業(yè)務(wù)分離,將網(wǎng)點(diǎn)非即時(shí)性業(yè)務(wù)和復(fù)雜業(yè)務(wù)逐步集中到后臺(tái)中心處理,網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理審核和即時(shí)性業(yè)務(wù)處理。借助技術(shù)平臺(tái)和大型機(jī)具,形成流水線作業(yè)、集約化管理、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同作業(yè)的運(yùn)營(yíng)新格局。
(二)流程的優(yōu)化、再造
業(yè)務(wù)處理模式的變化推動(dòng)了業(yè)務(wù)處理流程優(yōu)化、再造的迫切需求,按照流程銀行理念全面設(shè)計(jì)再造柜面業(yè)務(wù)流程和勞動(dòng)組織,建立科學(xué)、簡(jiǎn)潔、高效、合理的柜面作業(yè)流程。
(三)風(fēng)險(xiǎn)的專業(yè)化、集中化管控
實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集中處理后,風(fēng)險(xiǎn)也被集中起來(lái),這就要求風(fēng)險(xiǎn)管理手段也必須進(jìn)行相應(yīng)的提高,建立集風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、監(jiān)測(cè)、控制于一體的運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管理體系。整合視頻監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)臨柜業(yè)務(wù)操作過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)管和必要的授權(quán)控制。創(chuàng)新事后監(jiān)督手段,提高事后監(jiān)督的有效性。
四、商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)證分析
(一)流程銀行建設(shè)實(shí)證分析
梳理商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理工作發(fā)展的需要,從客戶需求出發(fā),突出業(yè)務(wù)流程、組織流程、管理流程的整合,打造順應(yīng)國(guó)際國(guó)內(nèi)銀行業(yè)發(fā)展潮流的流程銀行體系,是實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)的重要保證。
1. 要實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程再造。作為與客戶最貼近也最敏感的環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)流程再造是一項(xiàng)浩大的技術(shù)工程。業(yè)務(wù)流程一般包括五個(gè)關(guān)鍵要素:供應(yīng)商、輸入、工作流、輸出和客戶。根據(jù)對(duì)客戶價(jià)值貢獻(xiàn)度的大小,業(yè)務(wù)流程又可以區(qū)分為能夠產(chǎn)生較高附加值的核心業(yè)務(wù)流程,以及附加值低、不體現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的邊緣業(yè)務(wù)流程。
2. 要進(jìn)行組織架構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化。配合業(yè)務(wù)流程再造,打破傳統(tǒng)的金字塔型的組織模式,梳理內(nèi)部管理流程和機(jī)構(gòu)設(shè)置,推行扁平化和矩陣式的管理架構(gòu),形成前中后臺(tái)職責(zé)分離、運(yùn)作清晰、協(xié)作高效的模塊化結(jié)構(gòu)。例如推進(jìn)二級(jí)分行扁平化改革,實(shí)行二級(jí)分行直管城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)。
3. 要推進(jìn)體制機(jī)制的完善與再造。一方面,在業(yè)務(wù)流程中要嵌入風(fēng)險(xiǎn)管理的要求,建立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與風(fēng)險(xiǎn)管理雙線并行的工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行事前、事中、事后的全過(guò)程監(jiān)控。另一方面,要建立起有效的激勵(lì)約束機(jī)制。激勵(lì)約束包括三個(gè)層面,董事會(huì)對(duì)管理層的激勵(lì)約束,即公司治理;管理層對(duì)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元和分支機(jī)構(gòu)的激勵(lì)約束,通常是通過(guò)考核評(píng)價(jià)與資源配置;對(duì)每個(gè)員工的考核,包括員工績(jī)效管理與薪酬管理體系。
(二)后臺(tái)集中作業(yè)實(shí)證分析
商業(yè)銀行后臺(tái)集中作業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),需要依靠自上而下建立起來(lái)的集中作業(yè)平臺(tái)系統(tǒng)的支持。集中作業(yè)平臺(tái)系統(tǒng)是借助影像、工作流等新型技術(shù)工具,按照重新設(shè)計(jì)再造后的作業(yè)流程,將網(wǎng)點(diǎn)部分交易勞動(dòng)轉(zhuǎn)移到后臺(tái)中心,進(jìn)行集中運(yùn)作和專業(yè)管理的流程控制集成系統(tǒng)。該系統(tǒng)應(yīng)該具備憑證圖像采集、中心集約生產(chǎn)、多崗位流程協(xié)作制約等功能,通過(guò)將業(yè)務(wù)流程在時(shí)間、空間上進(jìn)行分離、重組,建立“網(wǎng)點(diǎn)共享中心資源”的集約化經(jīng)營(yíng)模式。
通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行解構(gòu)和重組,利用集中作業(yè)平臺(tái)系統(tǒng)將原來(lái)分散在網(wǎng)點(diǎn)操作的業(yè)務(wù)流程切割、拆分為若干組成要素,將這些組成要素進(jìn)行重新擺布、調(diào)配、拼裝,對(duì)相同或相似的要素進(jìn)行組合,形成以不同要素為標(biāo)志的新業(yè)務(wù)鏈。在具體操作過(guò)程中,區(qū)分后臺(tái)集中操作業(yè)務(wù)的難易程度、專業(yè)技術(shù)含量,將大量的、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)類型,例如支票轉(zhuǎn)賬、聯(lián)行匯兌等業(yè)務(wù),采用并行方式,將憑證圖像按要素切片為若干,發(fā)送至集中作業(yè)平臺(tái)系統(tǒng)多人并發(fā)錄入,最終通過(guò)集中作業(yè)系統(tǒng)匹配為業(yè)務(wù)的原貌,并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的帳務(wù)處理,以此提高業(yè)務(wù)處理效率和風(fēng)險(xiǎn)防控水平。對(duì)于業(yè)務(wù)處理復(fù)雜、需要專業(yè)能力介入判斷的業(yè)務(wù),例如單位賬戶開(kāi)立、各類貸款等,可以采用串行方式,將業(yè)務(wù)資料全貌通過(guò)影像傳送至集中作業(yè)平臺(tái)系統(tǒng),由后臺(tái)專業(yè)人員逐項(xiàng)審核、專業(yè)判斷,通過(guò)作業(yè)的深度專業(yè)化和最大限度地共享資源,提高合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)控制能力和客戶服務(wù)專業(yè)水平。
(三)后臺(tái)集中監(jiān)督實(shí)證分析
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,應(yīng)該是建立在依法合規(guī)基礎(chǔ)之上的有效發(fā)展,為此有必要建立起一套監(jiān)督管理機(jī)制,對(duì)柜員的日常業(yè)務(wù)操作進(jìn)行準(zhǔn)確、高效、具有針對(duì)性的監(jiān)督檢查,防范操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。以往分散在各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督模式顯然無(wú)法滿足以上要求,有必要建立起一套獨(dú)立的、集中的后臺(tái)監(jiān)督體系,完成對(duì)全轄營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作的風(fēng)險(xiǎn)防控工作。
后臺(tái)集中監(jiān)督是在臨柜業(yè)務(wù)處理完畢后,將所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的傳票集中到事后集中監(jiān)督場(chǎng)地,通過(guò)集中影像掃描、OCR識(shí)別、集中補(bǔ)錄,由系統(tǒng)將業(yè)務(wù)憑證與業(yè)務(wù)流水進(jìn)行自動(dòng)勾對(duì),并建立精確索引。再根據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)管的需要,提取重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中人工補(bǔ)錄,并通過(guò)與商業(yè)銀行實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的有效銜接,對(duì)臨柜業(yè)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行全面、重點(diǎn)、集中監(jiān)控。
后臺(tái)集中監(jiān)督的流程如下:
1. 將柜員日間處理的業(yè)務(wù)憑證集中進(jìn)行掃描,通過(guò)OCR技術(shù)將掃描的影像識(shí)別結(jié)果信息與主機(jī)業(yè)務(wù)流水進(jìn)行自動(dòng)勾對(duì),勾對(duì)不成功的標(biāo)注人工補(bǔ)錄處理標(biāo)記。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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級(jí)別:北大期刊
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級(jí)別:省級(jí)期刊
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級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)