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企業管理模式經歷了經驗管理、科學管理向文化管理的轉變,文化管理建立在科學管理之上,是一種以人為本的管理模式。在文化管理的宏觀背景下,構建優秀的企業文化并充分發揮其對企業核心競爭力的貢獻率成為一個亟待解決的課題。企業文化建設主要有三個方面的內容,在觀念層次上培育員工高度認同的企業核心價值觀;在行為層次上形成科學有效的制度規范;在物質載體層次上,設計包括企業經營理念、管理模式、發展前景等企業形象感官認知系統。
企業文化這三個層次的建構與企業核心競爭力的形成密切相關,然而文化管理模式的核心是以人為本,企業文化必須通過影響作為生產經營行為主體的員工來實現與生產經營活動的良性互動,從而不被束之高閣。我們認為,企業文化通過影響員工的思想和行為來實現與企業生產經營活動互動的路徑有兩種:一種是柔性路徑,即在精神層次上通過強化員工對企業文化核心價值、理念等的認同來實現企業文化內化于心,此路徑以精神的自律來實現;另一種是剛性路徑,即在制度層面上通過強化員工對企業文化行為規范、規章制度等的遵守來實現企業文化外踐于行,此路徑以制度的他律來實現。
一、強調“自律”的柔性路徑
企業文化最初源于無意識的文化創造,是企業在創立和發展過程中逐漸積累形成的,它必須首先在企業內部得到廣泛的認同,而后經歷有意識的塑造過程。一個成熟的企業文化構建過程必須是逐步滲透到員工內心并得到廣泛認同的過程,而后通過無形的文化力量影響企業的生產經營行為。作為企業靈魂的展現,每個企業文化體系都蘊含著自身特定的企業精神,是以一定的價值觀為核心囊括企業經營理念、企業道德、企業使命等的價值體系。
企業文化體系,不管是物質層、行為層,還是制度層、精神層,只要得到員工認可并主動遵循便會內化為員工的思想觀念并形成一種“自律”的導向作用。它通過員工不斷凸顯的主體自覺和主動性來實現,在員工行為上變“要”為“我要干”,達到員工對個體行為的自我引導、自我管理、自我約束、自我激勵、自我規劃和自我發展等,從而成為影響企業生產經營行為的一條重要路徑。
這一路徑的重點是企業文化必須占領員工的思想高地,通過員工對企業文化核心價值體系理念的認可和契合,不斷的內化為其思想觀念并演變成其主體自覺性,從而以一種“自律”的柔性路徑來影響其生產經營活動的過程。
二、強調“他律”的剛性路徑
一個特定的企業文化不僅是企業核心價值觀、企業精神等觀念形態的集合,還是企業規章制度、員工行為規范的總和,發揮著制度監督的作用。制度層面的企業文化是精神文化的表現形式,也是物質文化實現的保證,更是要求員工務必共同遵守的辦事規程或行動準則,一旦違背便會付出相應的代價。企業制度構成企業文化的重要組成部分,是企業健康運轉的有力保障。
作為對員工行為的硬性要求和外在監督力量,制度層企業文化的首要特質便是強制性和規定性,即不管員工內心是否認可都必須共同遵循,從而通過這種強制規定性達到對生產經營行為的“他律”。由此將員工行為置于特定的企業規章制度、個人行為規范等的監督中。在這個層面上,企業文化一方面減少了制度建設所需要付出的昂貴成本;另一方面在企業生產經營活動過程中發揮重要的導向作用。
這一路徑通過對員工行為的約束性、規范性、程序性和強制性來實現。它使企業規章制度和員工行為規范準則成為塑造員工行為的強制性力量,強調員工必須遵守或者違背規則后會出現懲罰性后果,是以一種“他律”的剛性路徑使企業成員有序地組織起來為實現企業目標而努力的過程。
三、“剛柔并濟”,構建企業文化的兩大渠道
企業文化對企業經營業績的促進作用已得到大家的公認,然而有形的企業文化建設投入怎樣才能獲得相應的產出從而不斷地對企業可持續發展提供不竭動力?只有深刻理解并疏通企業文化影響生產經營活動的兩大渠道,從“自律”的柔性路徑上做到企業文化內化于心,加強員工對企業文化認同力度;從“他律”的剛性路徑上做到企業文化外踐于行,加強企業管理中的制度建設,才能實現企業文化入眼、入腦、入心、入行,發揮其對企業生產經營行為的重要作用。
(一)從觀念上強化文化認同
企業文化建設不能束之高閣,必須堅持全員參與,保證員工參與的真實性和廣泛性。這就要求在企業文化的構建過程中要時刻與員工互動,提升員工的創造性和主動性:一是在企業文化形成之初廣泛征求員工意愿,以在企業內部廣泛達成共識;二是在企業文化形成之后,開展多種形式的主題活動,在活動的開展過程中,強化員工對企業文化核心價值體系的契合和認同感;三是在生產經營實踐活動的基礎上,建立一個動態的企業文化系統衍生機制,強化員工的主體力量和主人翁精神,引導員工在企業文化母文化系統下,衍生出具體多樣的子文化體系,不斷豐富原有的企業文化系統。
(二)從行為上強化制度約束
企業制度一旦制定便具有普遍約束力,是生活在集體中的個人不得不遵循的行動準則和依據,企業文化發揮其導向作用必然要加強制度建設。企業制度體系一般包含兩個層次的內容:一是各崗位說明、企業組織結構劃分及職責、值班考勤制度等崗位性制度;二是指專業性管理制度,如工作流程、管理報表、休假及報銷制度等。這些制度是企業文化的重要組成部分,強化制度建設一方面要在生產經營活動的基礎上廢舊立新并完善制度體系,確保有章可循、有制可依;另一方面要陟罰臧否、獎懲分明,使制度具有執行力,發揮好其對生產經營行為的強制性、約束性和導向性。
四、結論
企業文化不僅靠其無形的文化力量影響員工行為,還通過強化制度管理約束員工行為。這就要求,企業文化建設一方面要致力于員工參與的廣泛性和主動性,不斷強化其對企業文化核心體系的認同,形成對生產經營行為的“自律”,發揮好企業文化影響無形、潤物無聲的效果;另一方面要致力于企業制度的建設,不斷提升企業制度的執行力,在企業內部形成一種普遍有效的約束力和導向作用,做到對生產經營行為的“他律”,確保企業文化建設擲地有聲。
“一年成功靠運氣、十年成功靠經營、百年成功靠文化”,21世紀企業之間的競爭越來越表現為企業文化的競爭。只有深刻認識企業文化影響生產經營活動的路徑,才能有效的避免“企業文化政治化”、“企業文化口號化”、“企業文化文體化”、“企業文化表象化”、“企業文化僵化”等誤區,從而發揮企業文化不可估量的作用。
參考文獻:
[1]王秀珍,程省文.企業文化[M].北京:北方文藝出版社,1991.
關鍵詞:電子商務 組織機構 市場營銷 競爭機制
中圖分類號:F270.7 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2012)11-264-02
一、電子商務的基本內涵
廣義上講,電子商務是指利用簡單快捷低成本的方式,在買賣雙方不謀面的情況下,所進行的商務貿易活動,而狹義上講,電子商務是指利用Internet從事商務的活動。
電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術,實現電子化、數字化和網絡化的整個商務過程。它以商務活動為主體,以計算機網絡為基礎,以電子化方式為手段,在法律許可范圍內所進行的商務活動過程。電子商務是運用數字信息技術,對企業的各項活動進行持續優化的過程,涵蓋的范圍很廣,一般可分為企業對企業、企業對消費者、個人對消費者、企業對政府等4種模式,其中主要的有企業對企業,企業對消費者2種模式。隨著國內網絡使用人數的增加,利用Internet進行網絡購物并以銀行卡付款的消費方式已日漸流行,市場份額也在迅速增長,電子商務網站也層出不窮。
二、電子商務的功能
電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務,具有以下功能:
1.廣告宣傳。電子商務可憑借企業的Web服務器和客戶的瀏覽,在Internet上發播各類商業信息。客戶可借助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比,網上的廣告成本最為低廉,而給顧客的信息量卻最為豐富。
2.咨詢洽談。電子商務可借助非實時的電子郵件,新聞和實時的討論來了解市場和商品信息、洽談交易事務,如有進一步的需求,還可用網上的白板會議來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
3.網上訂購。電子商務可借助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單后,通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。
4.網上支付。電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可采用信用卡賬號進行支付。在網上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
5.電子賬戶。網上的支付必需要有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。信用卡號或銀行賬號都是電子賬戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證。
6.服務傳遞。對于已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網絡中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟件、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。
7.意見征詢。電子商務能十分方便地采用網頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的回路。客戶的反饋意見不僅能提高售后服務的水平,更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。
8.交易管理。整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面,企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此,交易管理是涉及商務活動全過程的管理。
綜上所述,隨著網絡的迅速發展,電子商務越來越引起了人們的重視。它使眾多只有基本計算機知識的用戶也能方便而且低成本地在網上進行交易。電子商務改變了傳統的交易方式,對企業經營活動產生了深遠的影響。
三、電子商務對企業組織結構的影響
電子商務改變了企業間、企業內部、企業與消費者間傳統的聯系方式,使企業內部、企業間、企業與消費者之間的溝通與聯系更加迅速與便捷,信息的獲取十分容易,企業內部的管理費用、企業間的交易費用因此降低,引發企業組織結構出現一系列變化。
1.導致企業組織規模走極端。電子商務對企業規模的影響表現在兩個方面,一方面是可能導致企業大規模發展,另一方面是導致企業自身小型規模發展。
2.導致組織結構扁平化。傳統的組織結構是金字塔式、自上而下、遞階控制的層級結構。在這種組織結構中存在著一支龐大的將信息“上傳下達”的中層管理人員隊伍。電子商務的實施,將優化企業的信息過程,大大提高企業的信息收集、處理和傳遞的能力。企業信息系統承擔了以前由中層管理人員所負責的許多溝通、協調和控制方面的職能,減少了中層管理人員,縮短了組織的高層與基層之間的信息傳遞距離,減少了信息處理的模糊性和不確定性。可以說電子商務使傳統組織結構中的中層管理人員失去了存在的基礎,企業可以成為高效的扁平化組織。
3.導致企業組織結構適應性強。企業組織內部具有不斷適應和調整能力。電子商務的實施,具有的較好開放性和環境適應性,隨著這些管理理念及技術的進一步發展和完善,將會大大提高企業生產經營的個性化,減少決策與行動之間的時間延遲,加快對市場和競爭動態變化的反應,從而降低了投資過程中的風險成本,提高了企業組織結構的適應性。在電子商務這一新的變革力量驅動下,企業組織結構將成為高度彈性、高度流動性、高度分權的內部組織。
4.導致組織結構網絡化。隨著電子商務的發展,企業的組織結構也逐漸向網絡型轉變,強調組織內部的個體、群體和部門之間,以及它們與組織環境的關鍵成分之間的相互依賴性,以快速適應外部環境。在網絡組織結構中,嚴格的等級制形式的命令鏈被知識網絡化形式的溝通所取代,由傳統的命令溝通方式變為協商式的溝通方式,從而使組織高效、扁平、適應和開放。
四、電子商務對企業市場營銷影響
電子商務縮短了生產廠商與最終用戶之間供應鏈上的距離,同時改變了傳統市場的結構,降低了銷售和市場成本。傳統的營銷手段中的促銷渠道將發生變革,以往的批零方式將被網絡代替,交易會直接從網絡上進行。傳統的人員推銷也失去了市場,廣告的宣傳也要適應新的傳播媒體的需要,對目標市場的選擇和定位,會依賴于入網者的信息,企業對網絡的充分利用,將創造新的銷售機會。
電子商務的產生和發展首先使營銷的外部環境發生了深刻的變化,表現為:
1.市場拓展為全球性的市場。電子商務通過網絡來進行,由于網絡的開放互聯性質,時間連續性加強,空間距離縮短,使經濟活動越來越擺脫國界的限制,從而使市場迅速拓展為全球性的市場,這就為企業提供了廣闊的潛在市場,同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段,即通過網絡進行營銷。
2.市場銷售環節的減少。電子商務的產生使企業可以直接面對消費者,即通過網絡進行直接交易。這樣既實現了全天24小時服務,又省去了大量的中間環節。由于中間環節的減少導致銷售成本的降低,進而降低了產品的最終銷售價格,這不僅有利于上網企業擴大銷售量,而且有利于所有以這些產品或服務作為投入品的產業多級滾動降低生產成本,最終也使消費者受益。
3.交易和支付手段的變化。在電子商務環境下、企業通過網絡直接進行產品銷售,這時就可通過電子貨幣進行支付,這既為國家發行貨幣節省投資和開支,又為顧客訂購商品和支付貨款比其他商業模式更加節省成本,并實現了實務操作的無紙化和支付過程的無現金化,大大方便了交易的進行。
4.信息傳播和溝通渠道的增加。電子商務環境下,人們又有了新的信息傳播渠道——網絡。網絡既不同于傳統的只進行文字傳播的報紙、又不同于只進行音頻傳播的電臺、也不同于只進行視頻傳播的電視,它是三者的有機統一和結合、它是一種多媒體的信息傳播模式。其傳播效果當然也是傳統的傳播工具所無法比擬的。電子商務環境下的信息溝通是雙向溝通,即既有信息源向受眾的信息傳播,又有受眾向信息源的信息反饋,從而一改往日的單向信息傳播模式。另外,網上信息溝通不僅可以一對一雙向交互,而且可以是一對無數和無數對無數的交互。可見,電子商務作為一種商業工具或者平臺,為眾多的人參與市場信息溝通提供了無與倫比的巨大優勢。
五、電子商務對企業競爭機制的影響
1.電子商務改變了企業競爭方式。電子商務改變了上下游企業之間的成本結構,使上游企業或下游企業改變供銷合同的機會成本提高,從而進一步密切了上下游企業之間的戰略聯盟。這不僅給消費者和企業提供了更多的選擇消費與開拓銷售市場的機會,而且也提供了更加密切的信息交流場所,從而提高了企業把握市場和消費者了解市場的能力。能使企業可以迅速了解到消費者的偏好和購買習慣,同時可以將消費者的需求及時反映到決策層,從而促進了企業針對消費者需求而進行的研究與開發活動,擴大了企業的競爭領域。
2.電子商務改變了企業競爭基礎。電子商務改變了企業競爭基礎的最顯著作用在于交易成本。電子商務具有一次性投入高,變動成本低的特征,使那些交易量特別大、批發數量大或用戶多的企業更易于獲得收益。同時也使企業規模影響競爭力的基礎發生改變。
3.電子商務改變企業形象的競爭模式。電子商務為企業提供了一種可以全面展開其產品和服務的品種和數量的虛擬空間,能夠提高企業知名度和商業信譽。根據在線購物表明,網上公司可以為顧客提供品種齊全的商品、折扣以及靈活的條件、可靠的安全性和友好的界面,在線購物者在購物上不一定非購名牌不可。因此,沒有名牌的企業可以與名牌企業達到一種新的競爭。通過電子商務企業的形象可以重新建立。本世紀以來,不少跨國公司紛紛設立這個市場的負責人,他們將主要精力放在通過新媒體提高企業的形象,宣傳企業品牌。電子商務使企業在網絡上的長期廣告成本低于其他媒體,但它目前的影響力還難以與報紙、電視等媒體競爭。隨著電子商務活動的不斷擴大,廣告效應將不斷增強。
4.增加企業對外貿易機會。電子商務改變了以往的市場準入條件,使中小廠商從原先主要被大廠商占有或幾乎壟斷的市場中獲得更多的利潤。規模很小的企業也可以發揮很大的力量,并且可以輕易在全球市場與大型企業競爭,從而獲得許多對外貿易的機會。
總之,隨著電子商務的普及和深入,市場需求的多變性和多樣性要求不斷地對生產、組織、設計、工藝等提出更高、更嚴格的要求。速度越來越快,貿易也越來越“透明”,傳統的方式將面臨生存危機,企業需要在這個環境中與其他企業共同發展,既有競爭,又有合作,這包括對未來的共識、組織同盟、談判交易,以及處理復雜的關系。可以說電子商務使得企業經營系統都將發生革命性的變化。
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企業是國民經濟的主導力量,企業的發展與地方經濟的發展存在互動關系,企業資本活動的進行有著資本形成效應、技術外溢效應、產業升級效應、貿易創造效應和就業效應的規律,已經逐漸成為人們普遍達成的共識。經濟增長質量作為經濟增長的一部分,伴隨著經濟增長理論研究的不斷深入,經濟增長質量理論也日益成熟。由于研究角度不同,學術界對經濟增長質量尚未形成統一的認識,對經濟增長質量的內涵界定也有著廣義和狹義之分。狹義的經濟增長質量又被稱為經濟增長效率,就是指在經濟發展的過程中刨除成本因素后所創造的凈財富,這種凈財富用生產函數的形式表示就是單位經濟增長中剩余產品所占的比重。廣義觀點認為,經濟增長質量是一種規范性的價值判斷,具有豐富的內涵。不同的學者賦予了經濟增長質量不同的內涵。世界銀行的溫諾·托馬斯等學者通過對全球各國家和地區的經濟增長質量比較后發現,經濟增長質量包含著機會的分配、環境可持續發展及治理結構等多方面因素,這也就是說兩個國家或者地區即使經濟增長速度相近,如果經濟增長質量不同,那么兩個國家或地區的人民享受的福利待遇是截然不同的。本文認為經濟增長質量是一個動態范疇,按照科學性、全面性、可行性的原則構建了地區經濟增長質量指標體系,將地區經濟增長質量指標體系劃分為5項一級指標,12項二級指標和22項基礎指標。
2企業投資活動與地區經濟增長質量實證分析
2.1建立模型
為了分析企業的投資活動同地區經濟增長質量之間的關系,構建了C—D函數的計量模型:,假設α+β=1表示生產的規模報酬是不變的。在等式兩邊同時除以L,可以得到“人均”的總量產出函數,如下式a,假設經濟總量生產函數為,由于時間變量t的系數顯著性比較差,因此整理公式為:,其中InPGDP是對數化的t時期人均GDP,InPFDI是對數化的t時期人均FDI擁有量;InPKI是對數化的t時期人均內資擁有量。
2.2數據說明與整理
依據《中國統計年鑒》以及地區統計通報等資料為數據支撐,以某省2000~2005年企業投資與地區經濟增長為樣本對數據進行處理。由計算結果得到的因素系數αk=0.832,因此企業投資活動對經濟增長質量的影響大小為0.832,因此可以認為該地區經濟質量來源于企業的投資,企業投資活動對地區經濟增長質量的貢獻表現了一定的顯著性。
3結論
3.1企業投資活動對地區經濟增長效率的影響
企業投資活動為地區經濟發展提供了資本供給,對提高地區經濟增長效率有著積極的影響。它可以對地區資本產生擠入效應,帶動地區內同類企業和產業鏈上下游企業的投資,有利于地區經濟增長效率水平的提高。
3.2企業投資活動對地區經濟增長結構的影響
企業進行投資活動的產業投向直接影響了地區產業結構,近年來企業投資方向逐步向第三產業轉移,致使第三產業投資比例逐漸提高,這在一定程度上促進了地區產業結構的優化,有利于改善地區經濟增長結構。企業的投資活動對工業結構和進出口貿易結構也有影響。
3.3企業投資活動對地區經濟穩定性的影響
實踐證明,投資規模與經濟周期呈同方向變化,即當地區經濟形勢較好時,企業投資規模將會擴大;當地區經濟形勢下滑時,企業投資規模會縮小。這也就是說企業投資活動不利于地區經濟的穩定性。
3.4企業投資活動對地區福利變化和成果分配的影響
企業進行投資活動將會吸納大量勞動力,促使農村勞動力向非農產業轉移,緩解就業壓力,對城鄉居民的收入分配產生一定的影響。企業進行投資活動時第二產業、第三產業是主要的投資方向,極少有企業將資金投入到第一產業當中,這就間接地擴大了城鄉居民的收入差距。如果企業將資金投向第一產業就會改善農業生產條件,提高農村生產效率和農民收入水平,一定程度上也有助于縮小城鄉居民收入差距。
3.5企業投資活動對地區環境資源的影響
企業進行投資,進行生產經營活動就勢必會對環境造成影響。這種影響有著積極和消極兩方面的影響,如果企業投資產能過剩的行業將會大大增加企業環境成本,以水泥行業為例,水泥生產過程中,對環境影響多種多樣,包括大氣污染、溫室氣體排放、耗水和水污染,有關調查統計,2013年我國水泥行業產生了1954億元的環境成本。如果企業投資高新技術產業或第三產業,采用更為有效的污染治理手段,就不會對環境造成不利影響,反而會使兄弟行業學習和模仿從而優化環境。
4對策和建議
4.1優化投資環境,增強投資的吸引力
中國經濟發展進入新常態,經濟下行壓力增加,企業生存面臨更多困難,特別是市場產能過剩、利潤減少,為此要著力優化服務環境,加入對基礎產業和基礎設施建設的投入,為企業發展提供安靜、有序、無干擾的生產經營環境。針對發展環境中存在的問題,專門下發文件,進一步規范部門和單位行政審批、行政檢查、行政收費、行政處罰和公共服務等行為,營造和諧的投資環境。
4.2控制投資規模,提高投資質量
樹立可持續發展觀念,認真研究利用企業投資推動地區經濟增長質量過程中可能遇到的資源生態環境、重要原材料等制約因素,避免資源浪費、環境污染和生態破壞,減少重復投資和不良的惡性競爭,實現經濟效益和社會效益相統一。
4.3正確引導企業投資
將企業投資的重點轉向農業、基礎設施建設、高新技術產業、能源、環保及原材料工業、城市設施改造、經濟實用住房建設以及第三產業,對于一般技術水平的加工工業以及勞動密集型產業項目的投資要加以一定的控制;對環境污染嚴重的或者國家明令禁止的投資項目,要嚴格制止;對于薄弱的產業要大力支持。
4.4調整產業結構,構建技術創新鏈條,形成由技術到產業的創新驅動鏈
把產業結構作為促進經濟增長質量的主要抓手,積極發展現代農業,提升農業產業化水平,要做到大力推進農業專業化、標準化生產,規模化、集約化經營,加大農產品生產基地建設,大力發展農產品加工業;加快推進新型工業化進程,促進工業向高端化、高新化、規模化方向發展;大力發展現代服務業,全面改造提升商貿流通、住宿餐飲、交通運輸等傳統服務業,大力推進傳統服務業的經營創新和穩健擴張。
4.5轉變觀念,投資活動要考慮環境成本
關鍵詞:電力企業 經營 問題及措施
中圖分類號:F407文獻標識碼: A
一、我國電力企業經營所面臨的形勢
我國電力供給由政府部門管理,轉制為電力企業經營以來,經過近些年的快速發展,電力供給已經基本上滿足了工農業發展和人民生活的基本需求,但就目前形勢來看,電力企業的經營仍然面臨嚴峻的形勢:
1、從國際形勢看,受西方金融危機的影響,世界很多發達國家的內需減少、經濟低迷,直接導致了我國出口企業的貿易受挫,或減產或停產,對電力的需求大幅度銳減,電力企業的經營效益下降,生產成本也相對攀升。因而,當前的經濟形勢也直接對電力企業造成了很大的壓力。
2、從國內環境看,我國煤電供需矛盾依然十分突出,由于資源消耗過快,資源價值相對提升,煤價的居高不下,導致電力供給的市場價格具有不斷走高的趨勢以及面臨成本提高的壓力,國內電力企業處于高成本負荷的壓抑之中。同時,近些年來,我國為了保持貨幣在國民經濟發展中的均衡作用,實行貨幣從緊的政策,使得銀行利率上調,而電力企業作為資金密集型企業,其發展需要大量的資金投入,而利率的上調無疑提高了企業財務成本支出。
3、從市場經濟的環境看,電力企業參與市場競爭,是大勢所趨,是市場經濟的迫切需求,然而,我國電力企業雖然經過了順利改制,并保證了生產與供電的平穩進行,但是由于受到傳統計劃管理模式的影響,在管理體制、成本控制、設備更新、人員素質等方面發展滯后,尤其缺乏不適應當前經濟環境發展的形勢,沒有真正使我國的電力企業躋身市場經濟的競爭中,企業事實上還處于國內壟斷的地位,市場化意識不強,市場化競爭的格局尚未形成,企業缺乏經營與技術改造的動力,更難以形成較高的經營效益和較強的自我發展能力。
4、從可持續發展的形勢看,傳統的電力企業的生產依靠能源的高消耗來實現,然而,一方面我國國內發展面臨結構調整的壓力,減少能源消耗,實現可持續發展,成為國家經濟社會協調發展的堅強決心;另一方面我國也向世界做出了履行環保義務的莊嚴承諾,這些都給包括電力企業在內的、資源高消耗企業帶來了巨大壓力,改革現有生產方式,實現低碳發展模式,成為電力企業所面臨的挑戰。
二、電氣企業經營管理中存在的問題
1、缺乏技術創新
創新所需的核心技術來源于內部的技術突破。擺脫技術引進、技術模仿,以及對外部技術的依賴,純靠自身力量、通過獨立的研究開發活動而獲得,這樣的自主創新成果,就體現了新的科學發現及擁有自主知識產權的技術、產品、品牌等。然而,當前電氣企也往往缺乏技術創新,主要體現在:電氣行業總體技術水平落后,行業裝備比較差,工藝水平偏低,科技支撐能力弱,主要以仿制國外和國內先進產品為主;許多電氣公司往往都是追隨者,沒有自己的專利與技術,技術創新支撐能力不足;與電氣技術創新密切相關的實驗室(站)、研發機構、檢測機構還未建設起來。
2、企業人才匱乏
1)企業領導班子的綜合能力與社會主義市場經濟的發展要求還有一定差距,主要體現在四個方面:一是文化程度相對較低;二是決策能力有限;三是創新能力不強;四是管理水平有限。
2)復合型經營管理人才匱乏。在調研中發現,現有的企業經營管理人員中,絕大多數任職都在10年以上,是從生產一線直接提拔上來的,對經濟和法律知識的掌握都很浮淺,對世貿知識的學習比較淺薄,也沒有一個人能看懂英文資料。因此,在抓管理方面常常捉襟見肘,能力有限。
3)企業經營管理人才結構不合理。一是平均年齡偏大,沒有完全形成梯形年齡結構。二是知識結構單一,互補性差。三是缺少專業技術干部。以前在生產一線所掌握的技術已遠不能適應現在的發展水平,人才構成中也缺少工程師、經濟師、會計師及工藝師等專業人才。
3、忽視企業文化
企業文化是社會整體文化環境的具體反映也是企業自身發展的反映,社會文化、企業經營不是一成不變而是處在不斷地發展變化過程中的,所以企業文化也要隨著社會、企業自身地變化而不斷做出調整,不斷進行文化的創新。很多電氣企業不注重創新,不根據社會、企業條件的變化而對企業文化建設做出相應地調整,使得文化建 設與社會文化發展、企業自身發展嚴重脫節,在一定程度上這樣的企業文化不僅不能 推動企業的發展,甚至會阻礙企業的發展。具體表現出以下缺陷:
1)管理者素質普遍不高,對企業文化建設缺乏正確的理解與認識。將企業文化等同于企業外在形象設計;將企業文化等同于企業文體活動;將企業文化等同于規章制度。
2)企業文化建設與企業經營活動缺乏緊密聯系,企業文化不能真正滲透到企業的生產、經營、管理中。
3)企業文化建設缺乏個性,缺少創新精神,雷同化比較嚴重。
4、不重視售后
許多電氣企業不注重售后服務管理體系的建設,導致很多客戶流失。首先,從售后服務的定義來講。售后服務意指維持和提高產品價值的一系列活動: 用戶支持、維修服務、安裝、培訓、備用件管理、升級等等。理念的缺失的源頭就是我們不理解什么是真正的售后服務。 其次,從售后服務人員來講。公司沒有為其進行系統的培訓,只是一味的強調服務,而沒有將其精細化許多中小企業把用于管理銷售人員的管理辦法,造成企業只有一次銷售沒有永久客戶。
三、電氣企業經營管理中存在的問題及應對措施
1、提高企業技術創新水平
1)組織保障。設立科研機構在一定程度上反映了企業對創新的重視程度。常設性科研機構的存在使得企業的科技活動有一個穩定的依托。
2)對外交流。行業中具體企業技術創新能力的集成構成了整個行業的技術創新能力,但這種集成不是簡單的一加一,行業中的企業相互間存在聯系,不同行業的企業間也存在著知識的流動和擴散,而且產業界與國家創新體系的其它組成部門、大學、科研機構以及外國的機構等都存在著知識的互動,這種交流的模式和強度會對行業整體技術創新能力產生巨大影響。
3)企業的學習行為。即企業通過技術引進、技術改造、技術購買的方式,提升企業技術基礎,學習先進技術,其本質是對知識的引進、消化、吸收的過程。
2、加強對人才的引進和使用。
隨著以智力和知識為特征的 知識化社會的來臨,影響社會和經濟發展的戰略資源優勢。在人才的使用上、生活上創造條件,使他們有用武之地,使他們安居樂業。從企業的層面上,電氣企業面對新的市場變化,想要提高其市場占有率,關鍵在于充分認識到企業人才資源的重要性,以及影響企業人才的因素,并精心培育企業人才,形成企業參與市場競爭的特色和優勢。企業主要轉變觀念,要唯才是舉,舉賢任能,在企業的生產經營上充分發揮他們的作用。對企業職工要加大職業培訓的力度,提高勞動者素質。在企業招聘工員時,要嚴格憑證(職業技術證書或崗位培訓證書)上崗。
3、加強自身改革,提高市場化運作水平。電力企業脫胎于計劃經濟管理模式,雖然體制上進行的公司化經營轉軌,但作為基礎性的能源部門,它自身所處的壟斷地位制約了參與市場化經營的意識和動力。因此,當前電力公司必須加強自身改革,以市場經濟的思維,強化經營意識,建立市場激勵機制,實施市場化運作的經營手段,不斷提高市場競爭實力。
4、優化人力資源配置,實施電力企業的人才戰略。企業的發展在于人才,目前因為電力企業老化,人員素質跟不上企業發展的要求,因此要加強人才引進和在職人員的素質提高。首先應切實加強各級領導班子建設,強化企業的組織和管理能力;要完善和創新人才考核機制,創造有利于優秀人才脫穎而出的環境;應堅持以人為本,構建良好的企業文化氛圍,充分調動各級人才的積極性;應在企業員工總體規模、干部數量、能力標準,以及選拔、任用、評價、激勵等方面提出具體的保證和措施,形成人才選拔使用的體系;應積極探索建立勞動用工、崗位競爭、開發培訓等一系列優勝劣汰的用人制度,不斷推進人力資源合理配置,提升人力資源使用效率。
5、健全成本管理,強化支出控制。應當堅持企業開支計劃性,做好年度預算和執行過程中的檢查和監督,確保計劃性開支項目費用的細化,推進資金投入在具體項目和部門中的落實,實現企業內資源的最佳配置;要加強企業的財務成本管理,挖掘內部控制潛力,減少生產成本和融資成本,壓縮企業生產成本,減少非生產性開支,開源節流。應不斷加大電費拖欠回收力度,提高應收賬款周轉次數,改善企業流動資金狀況。
6、開拓電力市場,促進電力銷售。電力企業應抓住國家當前促進內需的形勢,積極配合市場需求,加大電網改造,提高電力輸出能力,審時度勢開拓電力市場。這就要求深入分析研究各地經濟運行態勢,加強電力市場供求分析,科學預測和把握電力需求趨勢,有針對性的抓住電量需求的增長點,運用提高服務質量和市場營銷的手段,促進電力銷售能力。
結束語:
當前,供電企業面臨著新的形勢,機遇與挑戰并存。我們只有努力探索適應自身發展的、立足于當地的、有個性的營銷策略,開拓新的經濟增長點,才能帶動和刺激電力消費的增長,取得較好的經濟效益和社會效益,營造出一個充滿活力的、不斷發展壯大的電力市場。
參考文獻
1、傅景偉主編《電力營銷技術支持系統》,中國電力出版社,2002年
【關鍵詞】經濟活動分析;供電企業
為進一步提高企業盈利能力,全面提升企業經營效益,增強經濟活動分析的實效,廊坊供電公司在經濟活動分析工作中,從分析標準制定,材料編制、發現問題、措施制定、效果考核等環節,按照閉環管理的要求,實行全面協同標準管理,通過對重點行業用電結構和變化情況進行調研收資,整理分析,為準確判斷企業發展提供了充分的數據支撐,促進經營管理水平持續提升。
1.開展經濟活動分析的背景
1.1外部環境因素影響
一是供電企業面臨的市場競爭日益激烈。2012年以來,受國內外經濟形勢下滑因素的影響,特別是國家宏觀經濟結構、產業升級和國家對節能減排、環境保護的要求越來越高,導致部分企業用電需求疲軟,產能過剩的問題開始日益顯現,企業開始縮小生產規模,同時工業經濟的景氣指數也在一段時間內處于疲軟狀態,企業的有效開工率不足,對電能的需求出現下降。電量增速放緩,企業經濟效益面臨極大考驗。二是隨著我國電力體制改革的深入和市場化進程的加快,經濟社會發展對供電企業的要求,社會和電力客戶對供電服務質量的要求越來越高。
1.2內部環境因素影響
公司2013年完成了“三集五大”體系全面深化,部室調整為11個職能部(室)、7個支撐與實施機構,新的管理職責、崗位流程還不清晰,各項工作開展面臨巨大挑戰。為進一步提升企盈業利能力,全面提升公司經營效益,公司制定了“分解年度利潤、確保目標完成,注重經營效益、合理控制成本,強化考核引導、鼓勵多方創收;細化評價指標、實現增利效果”的總體工作思路,深化各項管理措施,提高收入水平,確保足額完成利潤目標,全面提升企業的經營效益。
1.3面臨的機遇與挑戰
分析2013年內外部環境變化,廊坊供電公司經營工作既有新的機遇也面臨嚴峻挑戰。一是地方政府穩步推進“國民經濟十二五規劃”為做大做強售電市場提供了新機遇,為電能替代項目提供了廣闊的空間。二是宏觀經濟的復雜性和不確定性對營銷工作提出了更大挑戰。三是新崗位、新人員競聘上崗,為迎接挑戰帶來了新鮮血液和蓬勃朝氣。
面對如此嚴峻的外部市場環境,廊坊供電公司必須清醒認識當前面臨的機遇與挑戰,以更大的決心推進改革創新,以更高的站位破解發展難題,自我加壓、主動出擊,積極尋求對策,不斷變換工作模式,注重各項工作的精益化管理,挖掘內部潛力,強化市場開拓意識和人為管控意識,通過優化業擴報裝服務、加強綜合檢修工作、加快電網建設、實施電能替代等多種手段,變被動為主動,處理好提升企業效益與電網安全的矛盾,積極采取各種措施,努力增加公司經濟效益和提高公司品牌形象。
2.開展經濟活動分析的主要做法
供電企業提升企業效益的核心業務是售電,定期開展經濟活動分析,對經濟形勢、節能減排進行研判,找出增供擴銷的切入點,努力開拓電力市場,通過“增收”和“節支”雙輪驅動,千方百計提高經營效益是可持續發展的堅實基礎。
2.1以管理水平提升促效益
2.1.1制定經濟活動分析管理辦法
制定了《經濟活動分析管理辦法》,明確了相關部門、縣公司在經濟活動分析中的具體職責和要求,確定了各部門、單位的分管領導和專責,規定了經濟活動分析的內容、分析會議周期、參加分析會會議人員及工作分工,提出了經濟活動分析的主要指標,列出了工作流程和考核標準,為開展經濟活動分析奠定了基礎。
2.1.2制定經濟活動分析內容
完善經濟活動分析內容,對營銷、財務、人員、生產等核心業務進行深入分析,定期組織專業人員對重點行業進行專題研究,做好市場調研,收集第一手資料,捕捉市場信息,判斷行業未來發展走勢。開展專題研究,對經濟形勢、產業結構調整、能源結構調整等對電力需求的影響進行分析論證,重視研究和使用市場分析預測方法,建立相關制度,保持信息及時更新完整。各部門按照職責分工開展相關工作,通過各專業之間協調,不斷修改完善,形成經濟活動分析報告。
2.1.3定期召開經濟活動分析會
定期召開經濟活動分析會議,討論和交流經濟活動分析分析報告,解決經營管理中存在的問題,不斷提高經濟活動分析水平,為領導決策層提高強有力的數據支撐。各部門、單位分別按照職責分工匯報各自本期工作、經營指標完成情況及存在問題進行分析,提出存在問題的整改措施及下步工作計劃。
2.2以“增收”驅動促效益
2.2.1抓電價執行
通過開展“地毯式”電價清理檢查,通過強化大工業客戶管理、強化尖峰與峰谷電價和居民階梯電價管理、強化客戶功率因數調整電費管理的“三強化”管理,逐戶核對用戶執行的電價與實際用電是否相符,清理執行電價不正確的客戶做到電價清理“零死角”;做到執行電價“零差錯”;嚴肅電價紀律,對存在高價低收的供電所嚴格考核,做到嚴肅紀律“零容忍”。
2.2.2抓營銷稽查和用電檢查
在確保售電量和售電均價增收的基礎上,加強堵漏增收管理,是保障企業經營效益提升的重要渠道之一,在營銷稽查和用電檢查工作中,做到查、處、改、管閉環管理。以“查”為先導,全面開展用電檢查工作;以“處”為手段,堅持“查、處分離”原則;以“改”為保證,采取“打防結合、標本兼治”的措施根治竊電;以“管”為根本,建立長效機制,鞏固防治竊電成果。
2.2.3抓運維、實現少停多供
不斷加大設備運行跟蹤力度,強化設備日常巡視、紅外測溫和特巡工作;一方面嚴控計劃檢修,減少設備的臨時檢修和不必要的重復停電。一方面積極穩妥推進帶電作業。加強帶電作業機具、人員配備,提高帶電作業人員操作素質,提升帶電作業化率。一方面加強配電網電力設施保護。加大配電網外力破壞防范,減少由于外力破壞損失的電量。
2.2.4抓優質服務
提高業擴報裝效率,優化業擴報裝流程,提高報裝接電效率,縮短業擴報裝五個流程平均時間。一方面充分利用稽查監控系統、SG186系統,對業擴報裝流程實行在線實時管控,建立在途業擴流程時限預警機制,對即將超時工單及時提醒處理,確保業擴服務時限“零超時”,確保各類項目如期接電,實現早供多售。一方面強化重點項目落實。關注政府重點投資建設項目的用電需求,做好產業集聚區的供電服務。開辟大客戶報裝綠色通道,對大客戶實行領導負責制,建立重點大客戶接電跟蹤制度,采取積極措施促進重點大客戶提前接電。
2.3以“節收”驅動促效益
將指標細化分解到歸口部門,強化預算管控,杜絕無預算開支, 利用標準成本和實際相結合的原則,科學合理分解考核指標,落實責任單位及部門,按年考核、按季分析、按月跟蹤,號召員工從身邊小事開始做起,形成“節能節約、人人有責”的良好氛圍。樹立“降本增效”理念。強化自覺控制成本意識,堅持量入為出,保證生產和經營資金支出,壓降非生產開支。嚴格控制成本開支。修訂、完善公司預算和成本管理辦法,從制度上規范預算管理,確保預算執行合理、合規。強化現金流量預測和執行效果,將資金計劃及執行情況作為對基層單位負責人績效考核的重要指標。三是強化成本控制項目。統一分解下達業務招待費、公務用車、外部勞務費等控制指標,提高預算執行剛性,實現非生產性費用下降的目的。四是加強預算風險預警。利用在線稽核平臺重點稽核電網檢修運維成本、其他運營費用預算、售電收入等執行差異,預警不合理預算指標變動,糾正偏差,確保全年成本計劃的順利完成。五是加強辦公用品規范化和超市化采購,根據管理、一般、生產一線等人員崗位類別的不同,分別制定辦公用品配置標準,并按標準進行采購;六是加強車輛使用費統一管理,實行車輛加油統一辦卡、專人負責登記,車輛維修統一審批、定點維修,過路費實行ETC統一繳費等管理措施。
3.開展經濟活動分析的實施效果
廊坊供電公司通過踐行精益化管理,不斷提升企業核心競爭力,達到了“提質提效,為民惠民”的目標,同時取得了可觀的經濟效益,實現了國有資產的保值增值。
3.1提高了企業效益
通過開展經濟活動分析,隨著問題整改落實率的進一步提高,設備安全運行水平的進一步提高,減少了事故停電次數和停電時間,提高了供電可靠性,截至9月份,廊坊供電公司售電量同比增長4.58%,售電收入同比增長3.88%,縮短業擴報裝時間增售電量480萬千瓦時。營業普查追加收入656萬元,其他可控費用累計支出同比降低4.16%,電網最大供電負荷同比增長13.18%,供電可靠率同比提高0.0247個百分點,提升了企業效益,也為廊坊市經濟社會發展提供了可靠電力保障。
3.2提升了企業形象
通過創新服務舉措,豐富服務形式,著力解決聯系服務群眾“最后一公里”問題,開展“”著力提升客戶滿意率,企業社會感召力和公司“可靠、可信賴”品牌形象顯著提升。截至目前,2014年共發表優質服務典型事跡1350余篇,其中系統內發表820余篇,在新華網、新華社、人民網、人民日報、河北日報等主流媒體發表稿件530余篇,收到客戶錦旗15面,贏得了社會各界的廣泛贊譽。
3.3提高管理水平
通過經濟活動分析管理辦法的實施,一是進一步明確了工作職責,理順了工作流程,提高了工作質量和工作效率。二是經濟活動人員素質得到提升,由原來的只會指標數字的簡單統計,轉變到對職能范圍內的工作進行專業分析;由原來的部分人員參與分析,轉變到全員參與分析,提升全員的業務素質。
1.中央國營和公私合營的企業、事業單位中應該實行學徒制度的工種、業務的名稱表,和各類學徒學習的具體期限、學習技術和業務的具體要求,及各類學徒的最低年齡,由中央各主管部門按照實際情況分別規定,經勞動部審核平衡后發表執行;地方國營和公私合營的企業、事業單位參照中央國營和公私合營的企業、事業的規定執行,中央各主管部門沒有規定的,由各省、自治區、直轄市人民委員會另作規定。
不實行學徒制度的工種、業務的名稱表,同樣按照上述手續制定。
2.正式工人、職員因為生產和工作需要,改行學習別的技術和業務的時候,以及轉業軍官當學徒的時候,都應該按照內部調動工作處理,不實行學徒制度。
(二)關于學習期限的計算、休學和解除合同
1.學徒的學習期限應該自合同生效之日算起。
2.學徒在學習中途因為生產和工作需要而改變工種業務或者調換學習單位的時候,其學習期限可以合并計算。
3.學徒在學習中途因故停止學習連續在兩個月以上的,其停止學習期間不計算為學習時間;不滿兩個月的,可以計算為學習時間。但是企業停工期間可以計算為學習時間,每年停工時間長的行業在規定學徒學習期限的時候應該考慮到停工的因素。
4.志愿入伍的軍人復員后當學徒,其學習期限可以適當縮短,只要生產或工作需要,本人的技術、業務達到轉正的水平,經過考試合格,即可轉為正式工人、職員。至于學習期限是否需要一個起碼的期限,由各省、自治區、直轄市人民委員會考慮。
學徒應征服兵役復員后繼續當學徒的時候,其學習時間可以前后合并計算。
5.學徒因病和非因工負傷連續停止學習滿六個月的時候,應該休學,休學后在一年內身體復原,可以恢復學習,否則,應該解除合同。
6.學徒開始學習后半年內,如果發現患有嚴重慢性病,不能繼續學習的,應該解除合同。
(三)關于生活補貼
1.學徒的伙食費標準應該根據城市、鄉村、礦山、野外等不同的工作條件,各行業的特點,和各工種勞動強度的差別,由省、自治區、直轄市人民委員會規定幾個標準。
2.學徒學習期為四年的,其第四年的零用錢可適當提高一點,具體標準由省、自治區、直轄市人民委員會規定,報國務院備案。
3.學徒因病和非因工負傷連續停止學習不滿六個月的,生活補貼照發;超過六個月休學后,停發生活補貼。
4.企業停工期間,學徒的生活補貼照發。
5.鐵路、航運系統規定運輸部分學徒的生活補貼標準的時候,應該征求各省、自治區、直轄市人民委員會的意見;其所屬工廠中的學徒,應該同樣執行省、自治區、直轄市人民委員會規定的生活補貼標準。
6.志愿入伍的軍人復員后當學徒,其生活補貼按照學徒生活補貼標準第三年的最高標準執行,但是不能執行第四年的生活補貼標準。
7.某些個體腦力勞動者(如中醫)培養學徒,如果習慣上是由學徒自備生活費用的,仍然可以從習慣辦理,或者由師徒雙方自行協商確定。
(四)關于學徒參加計件工作
1.學徒參加計件工作的時候,他所做的那一部分工作量,原則上不計入師傅(或工組)的工作量之內,具體辦法由企業主管部門制定。
2.學徒轉為正式工人后的第一年,參加工作計件的時候,按照本單位生產工人一級(最低)工資標準計算計件工資;從事個人計件工作的時候,按照本單位生產工人一級(最低)計時工資標準執行。
(五)關于獎勵、津貼和勞保福利待遇
1.學徒可以享受合理化建議獎和不屬于工資基金開支的其他獎勵。
2.學徒可以與本企業職工同樣享受保健津貼(高溫津貼)和出差補助費。除此而外,所有野外津貼、林區津貼,生活費補貼、地區津貼、施工津貼等,學徒都不能享受。
3.學徒可以與本企業職工同樣享受生產和工作所需要的防護用品。
4.學徒本人住公家宿舍的時候,免收房租、水、電費。
5.學徒家庭生活有困難的,不適用職工的困難補助辦法,應該由當地政府按照社會救濟辦法處理。
6.學徒因病和非因工負傷醫療所需要的醫藥費、住院費和住院伙食費本人負擔有困難的時候,由所在單位酌情補助。學徒休學以后,停止享受醫療補助待遇。
7.學徒休學回家所需的路費,可由原單位酌情處理。
(六)關于學徒轉為正式工人、職員后的工資待遇
(一)經營活動產生的現金流量 經營活動是指企業投資活動和籌資活動以外的所有交易和事項。分析現金流量表,最關鍵的是看企業來自經營活動的現金凈流量。因為企業償還債務、進行投資都需要動用現金,而經營活動產生的現金流量是滿足這些需要的最根本來源。一般而言,在企業經營正常且穩定的情況下,經營活動產生的現金凈流量應該為正數,也就是說企業銷售商品提供勞務收到的現金大于經營過程中購買商品、接受勞務、支付工資和稅費的開銷,說明企業的銷售利潤大,銷售回款良好,創現能力強。當經營活動產生的現金凈流量為負數時,企業可能處于創建期或業務衰退期,這時要結合投資活動、籌資活動產生的現金流量進行分析。企業處于創建期,材料消耗量較多,為推銷產品會發生大量的廣告費、宣傳費等,資金占用率較高;企業處于衰退期,會因為存貨大量積壓,產品銷售不出去而導致經營活動產生的現金凈流量為負數。
(二)投資活動產生的現金流量 投資活動是指企業長期資產的購建和不包括在現金等價物范圍的投資及其處置活動。投資活動現金流量反映了企業對外進行投資、購置長期資產等活動的現金流量。當企業擴大規模或開發新的利潤增長點時,需要大量的現金投入,投資活動產生的現金流入量補償不了流出量,投資活動現金凈流量為負數。當企業處于衰退時期,由于市場已經飽和,銷售量下降,企業將大幅度收回投資,因此,此時投資活動現金凈流量為正數。分析投資活動現金流量,應結合企業的投資項目進行分析,不能單純地以現金凈流入的正負直接判斷其優劣。
(三)籌資活動產生的現金流量 籌資活動是指導致企業資本及債務規模和構成發生變化的活動。籌資活動的現金流量與企業的發展規劃有很大的關聯性。當企業以擴大投資和經營活動為目標時,企業將以各種方式籌資,此時現金流量可能為正數。一般而言,籌資活動產生的現金凈流量越大,企業面臨的償債壓力也越大,但如果現金凈流入量主要來自于企業吸收的權益性資本,則不僅不會面臨償債壓力,資金實力反而增強。如果企業經營正常,且有足夠能力償付債務時,會拿出現金去償付債務,此時現金流量則為負數。
(四)現金流量構成與銀行信貸風險的關聯閱讀現金流量表,關鍵是看企業來自經營活動的現金凈流量,最理想的現金流量是經營活動現金凈流量為正數。經營活動現金凈流量為正數說明企業銷售商品、提供勞務收到的現金足以抵補經營活動的日常開銷,并有剩余的現金流量用于償還債務或進行投資。分析現金流量表除了分析經營活動產生的現金流量,還要分析投資活動和籌資活動產生的現金流量,并結合企業不同的發展階段進行綜合分析。一般而言,企業處于不同的發展時期,其經營活動現金凈流量、投資活動現金凈流量、籌資活動現金凈流量三者的正負所反映的情況是多層面的。企業在創建期,需要投入大量的現金購置廠房、機器設備、原材料等,產品處于市場開發期,尚未打開銷路,該時期為開發產品需要大量的投資和籌資,所以經營活動和投資活動的現金凈流量一般均為負數,籌資活動則為正數;在企業成長發展期,產品生產和銷售快速增長,經營現金凈流量為正數,為擴大市場份額企業會不斷追加投資,投資現金凈流量依然為負數,在經營現金流量不足以滿足投資所需現金時,還會進行籌資活動,因此籌資活動現金凈流量可能是正負相間的;企業在成熟繁榮期,產品銷量穩定,擁有一定的市場份額,貨幣資金回籠能力強,經營活動現金凈流量和投資活動現金凈流量為正數,由于用經營活動產生的現金來償還債務,籌資活動現金凈流量為負數;企業進入衰退期后,市場萎縮,銷售下降,經營活動現金流量為負數,企業大規模收回投資并償還債務,投資活動現金流量為正數,籌資活動現金流量為負數。表1對企業的現金流量和信貸風險程度作了進一步的綜合分析。
二、信貸決策中重點考核的現金流量指標分析
(一)運用盈余現金保障倍數指標分析企業凈利潤的變現能力凈利潤的的變現能力是指企業實現的利潤轉換為現金的能力。通常一個經營收益水平較高的企業,其利潤也是相當可觀的,而利潤的取得又會增加企業的資金,使企業有持續和穩定的現金流入,從而從根本上保障了債權人的權益。盈余現金保障倍數是企業一定時期經營現金凈流量同凈利潤的比值。盈余現金保障倍數指標反映了企業當期凈利潤中現金收益的保障程度,真實地反映了企業盈余的質量。盈余現金保障倍數指標將利潤表中權責發生制基礎核算的凈利潤與現金流量表中收付實現制下的經營活動現金凈流量有機的結合起來,該指標主要提供的信息包括:(1)盈余現金保障倍數是從現金流入和流出的動態角度,對企業收益的質量進行評價。(2)盈余現金保障倍數在收付實現制基礎上,充分反映出企業當期凈收益中有多少是有現金保障的,擠掉了收益中的水分,體現出企業當期收益的質量狀況,同時,減少了權則發生制會計對收益的操縱。(3)一般而言,當企業當期凈利潤大于0時,該指標應當大于1。該指標越大,表明企業經營活動產生的凈利潤對現金的貢獻越大。但是,由于指標分母變動較大,致使該指標的數值變動也較大,所以,對該指標應根據企業實際效益狀況有針對性地進行分析。通常運用盈余現金保障倍數這一指標來評價企業凈收益質量,該指標越高,說明凈利潤中已經收到現金的程度越高,這是因為利潤表中的凈利潤是以權責發生制為基礎核算的,而現金流量表中的現金流量是以收付實現制為基礎編制的。企業的凈利潤是收入減去費用的差額,由于收入、費用的確認與計量是以權責發生制為基礎核算的,收入與費用是按其歸屬期確認的,而不管是否實際收到或付出了現金。以權責發生制為基礎計算的凈利潤包含了未收到現金的賒銷收入,以此計算的凈利潤常常使一個企業的盈利水平與其真實的財務狀況不符。這就是為什么有的企業賬面利潤很大,看似業績可觀,而現金卻入不敷出,而有的企業雖然巨額虧損,卻現金充足,周轉自如。所以,僅以凈利潤來評價企業的經營業績和獲利能力有失偏頗,應該結合現金流量表所提供的現金流量信息,特別是經營活動現金凈流量的信息進行分析,則較為客觀全面。企業只有將凈利潤指標建立在與之相稱的現金流量基礎上,才能防止由于現金短缺而陷入經營困難的境地。
(二)運用經營現金凈流量和負債相比分析企業的償債能力償債能力是指企業償還到期債務的能力。對債權人而言,償債能力的強弱是銀行作出貸款決策的基本依據和決定性條件。運用現金流量表中的經營現金凈流量和負債相比,可以較好地反映企業的償債能力。具體指標包括:(1)現金流動負債比率。該比率是企業一定時期的經營現金凈流量同流動負債的比率。現金流動負債比率是從現金流動角度來反映企業當期償付短期負債的能力,從現金流入和現金流出的動態角度對企業實際償債能力進行分析。由于有利潤的年份不一定有足夠的現金來償還債務,所以利用以收付實現制為基礎的現金流動負債比率指標,能充分體現企業經營活動所產生的現金凈流入可以在多大程度上保證當期流動負債的償還,直接地反映出企業償還流動負債的實際能力。用該指標評價企業償債能力更為謹慎,指標較大,表明企業經營活動產生的現金凈流入較多,能夠保障企業按時償還到期債務。但也不是越大越好,太大則表示企業流動資金利用不充分,收益能力不強。(2)現金到期債務比率。現金到期債務比率是經營現金凈流量同本期到期債務的比值,本期到期債務是指即將到期的長期債務和短期債務,該指標反映了企業獨立的到期債務支付能力。可根據該指標的大小直接判斷公司的即期償債能力。(3)現金債務總額比率,現金債務總額比率是經營現金凈流量同本期債務總額的比值,是評價企業中長期償債能力的重要指標,同時也是預測公司持續經營能力的重要指標,這一指標同企業的償債能力呈正比。該指標越高,企業的償債能力越強,反之,企業的償債能力越弱。
(三)運用經營活動現金流量比指標分析企業現金流量的充裕程度經營活動現金流量比是企業經營活動現金流出量同經營活動現金流入量相比。該比率越低,表示經營活動現金凈流量越多,經營活動現金凈流量越充裕。銷售業績良好、經營穩定的企業,其經營活動現金流量比應維持在60%~90%之間,這樣企業可以用經營活動產生的現金的10%~40%去償還債務或進行投資。經營活動現金的流入量大于流出量,說明借款企業能夠用經營活動產生的現金還款,而且現金流量充足。如果經營活動現金流量比在90%~100%之間,說明企業經營活動所產生的現金較少,雖然借款企業償還貸款本息沒有問題,但若現金流量繼續減少,將會影響貸款的償還。而經營活動現金流量比大于100%,說明企業銷售業績欠佳,靠經營活動已經不能為企業帶來現金流量,而必須依靠收回投資或舉債才能維持生產經營。
參考文獻:
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[2]盧雁影:《財務分析》,科學出版社2009年版。
[關鍵詞] 現金流量表;分析
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 15. 018
[中圖分類號] F231.5;F275 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2013)15-0023-02
現金流量表分析是以現金流量表提供的數據為基礎,通過一系列指標的計算,找出其中暗含的信息為企業的科學決策提供依據。
1 現金流量表反映的流入流出量分析
(1)當經營活動、投資活動、籌資活動的現金流入量均大于流出量時,表明企業財務狀況良好。此時企業可考慮投資,但要注意投資項目的可行性,否則增加投資會造成浪費。
(2)當經營活動、投資活動現金流入量大于流出量而籌資活動現金流入量小于流出量時,表明企業經營活動和投資活動均產生現金凈流入;但籌資活動為現金凈流出,說明有大量債務到期需現金償還;如果凈流入量大于凈流出量,說明財務狀況較穩定;反之,財務狀況不佳。
(3)當經營活動現金流入量大于流出量,投資活動、籌資活動現金流入量小于流出量時,表明主要依靠經營活動的現金流入運營,如果經營狀況陷入危機,財務狀況將會惡化。
(4)當經營活動、籌資活動現金流入量大于流出量而投資活動現金流入量小于流出量時,表明企業經營活動和借債都能產生現金凈流入,財務狀況較穩定;擴大投資出現投資活動負向凈流入也屬正常,但應注意適度控制投資規模。
(5)當經營活動、投資活動現金流入量小于流出量而籌資活動現金流入量大于流出量時,表明企業經營活動和投資活動均不能產生足夠的現金流入,各項活動完全依賴借債維持,一旦舉債困難,財務狀況將十分危險。
(6)當經營活動現金流入量小于流出量,投資活動、籌資活動現金流入量大于流出量時,表明企業經營活動現金流入不足,主要靠借貸維持經營;如果投資活動現金流入量凈額是依靠收回投資或處置長期資產所得,則財務狀況較為嚴峻。
(7)當經營活動、籌資活動現金流入量小于流出量,投資活動現金流入量大于流出量時,表明企業經營活動產生現金流入不足,籌集資金發生了困難,可能主要依靠收回投資或處置長期資產所得維持運營,企業財務狀況已陷入困境。
(8)當經營活動、投資活動、籌資活動的現金流入量均小于流出量時,表明企業三項活動均不能產生現金凈流入,企業財務狀況處于癱瘓狀態,面臨著破產或被兼并的危險。
2 現金流量表與資產負債表、損益表項目的比較分析
2.1 償債能力分析
(1)現金比率。現金比率是經營活動產生的現金凈流量與流動負債總額之比。該比率反映了企業償還債務的能力,比率越高,說明償還短期債務的能力越強。但并不意味著該比率越高越好,過高的現金比率說明經營活動產生的現金未能被很好地利用,從而會影響企業的獲利能力。一般認為,該比率保持在1 ∶ 1比較適宜。(2)債務保障率。債務保障率是經營活動產生的現金凈流量與負債總額之比。表明企業現金流量對其全部債務償還的滿足程度。該比率越高,企業償還全部債務的時間越短,償債能力越強;反之,比率越低,企業償還全部債務的時間越長,償債能力越差。
(3)長期負債償還率。長期負債償還率是經營活動產生的現金流量凈額與長期負債總額的比率。該比率反映企業按照當前活動提供的現金償還長期債務的能力。一般情況下,該比率越高,企業未來償還債務的能力越強。
2.2 支付能力分析
(1)每股經營活動現金流量。該指標是企業經營活動產生的現金流量凈額扣除優先股股利之后的余額與流通在外的普通股股數之比。它反映了企業支付股利的能力,指標越高,說明支付股利能力越強。
(2)強制性現金支付的比率。強制性現金支付比率是由現金流入總額與經營現金流出量及償付債務本息之和的比率。該比率反映企業是否有足夠的現金償還債務、支付經營費用等。在持續不斷的經營過程中,公司的現金流入量至少應滿足強制性目的支付,即用于經營活動支出和償還債務。
2.3 盈利能力分析
(1)凈利潤現金比率。該指標是經營活動產生的現金流量凈額與凈利潤之比。利潤表提供的凈利潤是以權責發生制、配比原則、歷史成本原則以及幣值不變為前提確認的,由于受判斷和估計的準確度影響,加之通貨膨脹和一定會計期間資本性支出、存貨周轉速度以及商業信用的存在,使凈利潤和現金流量之間產生了差異,這種差異形成了不同水平的“凈收益品質”。現金流量高,凈利潤很低,說明企業經營保守,沒能把握好投資機會,企業現金流量品質較差;如果凈利潤高,而經營活動產生的現金流量很低,企業會因現金不足而面臨困境,嚴重時會導致企業破產,這說明企業凈收益品質很差。
(2)銷售凈現率。該指標是本期經營活動產生的現金流量凈額與本期銷售收入之比。計算分析該指標,可以衡量企業銷售收入產生現金流量的能力。該指標越接近于1,說明資金回籠越快,應收賬款越少。該比率越高,說明銷售收入產生現金流量的能力越強。但也可能是由于企業信用政策、付款條件過于苛刻所致,這樣會限制企業銷售量的擴大,從而影響企業的盈利水平。
總之,對現金流量表的分析利用,可以發現企業存在的隱患,發現企業面臨的機會。因此在編報準確的情況下,特別是結合資產負債表、利潤表對現金流量表進行分析,可以為企業經營者、投資者決策提供信息支持。
主要參考文獻
[1]中國注冊會計師協會.財務成本管理[M].北京:中國財政經濟出版社,2010.
關鍵詞:現金流量;資本;綜合運用
以現金為基礎的資金表實際上就是現金流量表,用現金的來源、運用、增加、減少來說明企業賬務狀況的變動。現金流量表更能揭示企業現時的支付能力(支付現金股利和償付債務),能夠清楚的反映企業創造價值的能力,而現金流量能夠防止“三角債”和抵御金融風險,揭示企業利潤的質量,剔除水分。
1 現金凈增加額的作用
對現金流量表的分析,最首要的應該觀察現金的凈增加額。在一個企業的生產經營正常,投資和籌資規模不變的情況下,現金凈增加額越大,企業活力越強。具體還應該深入分析現金凈增加額的產生渠道。如果企業的現金凈增加額主要是由于經營活動產生的現金流量凈額引起的,可以反映企業收現能力強,壞賬風險小,其營銷能力一般會不錯。如果企業的現金凈增加額主要是投資活動產生的,甚至是由處置固定資產、無形資產和其它長期資產引起的,這可能反映出企業生產經營能力衰退,從而處置非流動資產以緩解資金矛盾,但也可能是企業為了走出不良境地而調整資產結構,還須結合資產負債表和損益表作深入分析。如果企業現金凈增加額主要是由于籌資活動引起的,這意味著企業將支付更多的利息或股利,它未來的現金流量凈增加額必須更大,才能滿足償付的需要,否則,企業就可能承受較大賬務風險。現金流量凈增加額也可能是個負數,即現金流量凈減少,這一般是一個不良信息,因為至少企業的短期償債能力會受到影響。但如果企業經營活動的現金流量凈額是正數,且數額較大,而企業整體上現金流量凈減少主要是固定資產、無形資產或其它長期資產引起的,或主要是對外投資引起的,這一般是由于企業進行設備更新或擴大生產能力或投資開拓更廣闊的市場。此時現金流量凈減少并不意味著企業經營能力不佳,而是意味著企業未來可能有更大的現金流入。
2 現金流量比率分析
(1)計算反映企業自身創造現金能力的比率,計算公式為:經營活動的現金/現金流量總額。這個比率越高,表明企業自身創造現金能力越強,賬力基礎越穩固,償債能力和對外償債籌資能力越強。經營活動的凈現金流量從本質上代表了企業自身創造現金的能力,但企業債務本息的償還有賴于經營活動的凈現金流量。
(2)計算反映企業償付全部債務能力的比率。計算公式為:經營活動的凈現金流量/債務總額。這個比率反映企業一定時期,每1元負債由多少經營活動現金流量所補充,這個比率越大,說明企業承擔全部債務能力越強。
(3)計算反映企業短期償債能力的比率。計算公式為:經營活動的凈現金流量/流動負債。這個比率越大,說明企業短期償債能力越強。
(4)計算反映每股流通在外普通股的現金流量的比率。計算公式為:經營活動的凈現金流量/流通在外的普通股數。比率越大,說明企業進行資本支出和支付股利能力越強。該指標反映企業最大的分派股利能力,超過此限度,就要借款分紅。
(5)計算反映支付現金股利的比率。計算公式為:經營活動的凈現金流量/現金股利。比率越大,說明企業支付現金股利能力越強。不過,這并不意味著投資者的每股就可以獲取許多股利。股利發放與管理當局的股利政策有關。如果管理當局無意于發放股利,而是青睞于用這些現金流量進行投資,以期獲得較高的投資效益,從而提高本企業的股票市價,那么,上述這項比率指標的效用就不是很大,因此對賬務分析只起參考作用。
(6)計算反映現金流量資本支出比率。計算公式為:經營活動的凈現金流量/資本支出總額。公式中“資本支出總額”是指企業為維持或擴大生產能力而且購置固定資產或無形資產而發生的支出。這個比率主要反映企業用經營活動產生的凈現金流量或擴大生產經營規模的能力,其值越大,說明企業發展能力越強;反之,則越弱,另外,該比率也可用于評價企業的償債能力,因為當經營活動產生的凈現金流量大于維持或擴大生產規模所需的資本支出時,其余部分可用于償還債權方。
(7)計算反映現金流入對現金流出比率。計算公式為:經營活動的現金流入累計數/經營活動引起的現金流出累計數。這個比率表明企業經營活動所得現金滿足其所需現金開支的程度。一般來講,該比率的值應大于1,這樣,企業才能在不增加負債的情況下維持簡單再生產。它體現了企業經營活動產生有利現金流量的能力。在某種程度上也體現了企業盈利水平高低。其值越大,說明企業上述各方面的狀況越好,反之,則說明企業上述各方面的狀況越差。
(8)計算反映現金到期債務比率。計算公式為:經營活動現金流量凈額/本期到期的債務。本期到期債務,是指本期到期的長期債務和本期應付票據。通常這兩種債務是不能展期的,必須如數償還。該比率越大,說明企業償還到期債務的能力越強。
(9)計算反映獲取銷售能力的比率。計算公式為:經營活動現金流量凈額/銷售額,該比率越大,說明企業每1元銷售額得到的凈現金越多,該比率越大越好。
3 現金流量表的信息作用
現金流量表提供了反映企業賬務狀況變動情況的詳細信息,為分析研究企業的資金來源與資金運用情況提供了依據。它提拱的信息與作用主要表現在以下幾個方面。
(1)提供了企業資金(特別是現金)來源與運用的信息。這對于分析企業資金來源與運用的合理性,判斷企業的營運狀況和效果,評價企業的經營業績都是非常有益的。
(2)提供了企業現金增減變動原因的信息。特別是通過經營現金流量,投資現金流量和籌資現金流量的揭示,可搞清企業現金增減變動的具體原因。不僅可明確企業當期現金增減的合理性,而且可為改善企業資金管理指明方向。