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[關(guān)鍵詞] 戶外運動 市場 產(chǎn)業(yè) 策略
現(xiàn)代意義上的戶外運動進入中國并得到巨大發(fā)展,休閑亦成為熱門話題。從初期的郊游、野營、登山,到近年的背包自助,攀巖、雪地攀登探險,戶外運動已成為一種休閑、挑戰(zhàn)、體現(xiàn)自我價值熱門運動方式。戶外運動在我國起步晚,戶外運動市場僅處于初級階段。我國戶外運動消費者數(shù)量每年以幾何的數(shù)字增長,戶外運動市場龐大。隨著戶外運動逐步向著更專業(yè),更高級的方向發(fā)展,為我國戶外運動及產(chǎn)品的成長提供了新機遇。
一、國內(nèi)戶外運動用品市場概況
中國具有廣闊的戶外運動市場,吸引了無數(shù)國內(nèi)外戶外用品生產(chǎn)商的眼光,在20世紀90年代,一些國外戶外裝備生產(chǎn)商開始在中國投資建廠,進入中國市場,并且逐步占據(jù)了大部市場尤其是高端領(lǐng)域。到21世紀,戶外運動快速發(fā)展催生了很多國內(nèi)的生產(chǎn)商。但它們沒有自己的設(shè)計和技術(shù),多數(shù)是給國外的品牌做加工,僅憑借較產(chǎn)品低廉價格占領(lǐng)了小部分低端市場。
1.市場發(fā)展不均衡、不成熟 盡管中國參與戶外運動人群比例很小,但其巨大的人口基數(shù)依然決定了其很大的發(fā)展規(guī)模。國內(nèi)一些商家注意到該市場良好的發(fā)展前景,積極開發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)立品牌,如龍鳥、極星、探路者等。但這些產(chǎn)品仍屬于低端市場,僅適用于一般休閑和簡單露營,很難適用于嚴酷的戶外環(huán)境,沒有一家可以做到產(chǎn)品系列化。國際知名品牌廠商已經(jīng)關(guān)注中國市場,并努力進人,如加拿大的始祖鳥、德國的沃德等。
2.經(jīng)營者的市場意識不成熟 中國戶外運動用品市場由于缺少大品牌,戶外運動用品市場先從加工品牌尾貨起步,市場生產(chǎn)、銷售、服務(wù)不規(guī)范。此外由于市場尾貨出廠十分隨意,以及從運動愛好者隊伍游離出來的經(jīng)營者市場觀念不幼稚,和部分商家采取急功近利的短期行為,導(dǎo)致惡性價格戰(zhàn)在戶外運動用品行業(yè)圈十分普遍。
3.經(jīng)營模式存在問題 中國戶外運動用品經(jīng)營者的運作模式,主要有大型商場(專柜)、品牌專賣店、郵購公司、網(wǎng)上商場、獨立專營店(戶外店)等銷售模式,主流是獨立的專營店和大型商場店中店。獨立專營店基本上是從戶外愛好者隊伍中游離出來的,對市場運作缺乏認識容易造成市場混亂。大商場專柜屬于獨立品牌運作,經(jīng)營模式相對規(guī)范,但純商業(yè)行為很難與愛好者充分交流和溝通。商場租賃費用昂貴,很難被消費者接受。另外,專柜在大商場所占比例極小,影響面十分有限,制約了戶外運動用品市場的發(fā)展。
二、中國戶外運動用品經(jīng)營現(xiàn)狀產(chǎn)生的原因
1.市場發(fā)展不均衡 戶外運動用品市場的發(fā)展受到經(jīng)濟、意識、周邊自然環(huán)境等因素的影響。進行戶外運動所需的各種專業(yè)裝備需要以一定的經(jīng)濟條件作為保證。我國人民收人水平還比較低,地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡,導(dǎo)致中國戶外運動用品市場發(fā)展不均衡。休閑、健康消費的觀念依然不是主流,觀念的普及是一個發(fā)展過程。戶外運動資源的豐富程度也決定了一個地區(qū)的市場發(fā)展規(guī)模。
2.經(jīng)營者的經(jīng)營思想局限性 縱觀中國戶外經(jīng)營者的經(jīng)營現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn),專營店往往通過走高端市場,經(jīng)營產(chǎn)品基本上是國外知名品牌,價格遠遠超出普通人的承受能力,無形中將戶外運動劃歸為少數(shù)人的運動;另有一些戶外專營店則以賣水貨、次貨、假貨等來謀暴利。如此經(jīng)營方式無助中國戶外用品市場的發(fā)展和規(guī)范。此外,商家職業(yè)道德、管理水平,技術(shù)支持、戶外知識提供、組織或協(xié)助水平缺失等等。這些經(jīng)營思想在導(dǎo)致整個戶外運動用品商家誠信喪失。
3.狹隘的經(jīng)營策略 國外品牌在演變和發(fā)展過程中,積累的品牌文化才是中國戶外運動用品商家必須加快吸收的重要內(nèi)容。目前市場上進口戶外品牌只能看到商品,商品品牌文化、功能解釋等依舊空白,這對于中國戶外運動用品的發(fā)展是一種短視行為。國內(nèi)商家自創(chuàng)的戶外運動用品品牌抄襲現(xiàn)象非常嚴重。商家無效的經(jīng)營策略也制約了戶外運動用品的發(fā)展。如進口商品,在外國只需17美元的一個鐵鎖在國內(nèi)要賣到1600人民幣的天價!
三、中國戶外運動用品市場應(yīng)對策略
1.發(fā)揮中國國內(nèi)商家的市場優(yōu)勢價格優(yōu)勢:中國是世界上最大的加工基地,從原材料、加工技術(shù)到機械設(shè)備都能滿較高的產(chǎn)品生產(chǎn)要求。國內(nèi)生產(chǎn)廠家不僅擁有大量的術(shù)熟練工人,擁有便宜的勞動力和原材料成本,必然降低產(chǎn)品的成本,確立價格優(yōu)勢。產(chǎn)品優(yōu)勢:由于中國人的體型以及審美觀點等有異于歐美人的特征,廠家可以有針對性的生產(chǎn)出更適合國人的產(chǎn)品。營銷優(yōu)勢:國外產(chǎn)品進人中國市場都需要有一個適應(yīng)過程,而國內(nèi)商家由于對中國市場非常了解和熟悉,針對中國市場制定不同的市場競爭策略,縮短適應(yīng)過程,搶占時間上的優(yōu)勢。
2.創(chuàng)建知名品牌 中國戶外運動用品品牌在面料選材上與國外無根本區(qū)別,產(chǎn)品的差距主要是設(shè)計、研發(fā),還有品牌的推廣方式上。由于中國多數(shù)企都是貼牌生產(chǎn),自主研發(fā)還比較弱。多數(shù)國內(nèi)品牌存在的最大問題就是很難控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)導(dǎo)質(zhì)量不穩(wěn)定。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)立足之本,只有把產(chǎn)品量放在第一位,做好售后服務(wù),生產(chǎn)獨具特色的產(chǎn)品,就能在顧客的心目中樹立良好形象,這對打破國際品牌壟斷,創(chuàng)建自己的品牌形象具有重要意義。
3.帶動戶外運動用品向大眾化發(fā)展 目前國內(nèi)知名品牌的戶外運動用品多數(shù)是價位比較高的國外品牌,制約著更多愛好者的熱情。結(jié)合本國的市場特征,我國戶外運動用品走大眾化路線,將會有越來越多人參與到戶外活動中,從而帶動整個戶外運動用品產(chǎn)的發(fā)展。
4.制定行業(yè)規(guī)范,使市場走向有序競爭 由于中國戶外運動用品市場起步較晚,無論在生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量、售后等諸多方面存在很多問題。針對這些問題,借鑒歐美成熟的行業(yè)經(jīng)驗制定行業(yè)規(guī)范,有助于市場從無序競爭走向有序競爭,從而促進整個行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻:
[1] 王煒.戶外運動產(chǎn)品:標準缺失的”陣痛”[J].上海標準化,2009,(5): 43~45.
隨著我國體育產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,高校體育產(chǎn)業(yè)逐漸引起了社會各界的廣泛關(guān)注。當(dāng)前,高校體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面存在很多突出問題,一方面,大多數(shù)高校高質(zhì)量的體育設(shè)施長期處于閑置的狀態(tài),很多體育設(shè)施淪為擺設(shè),利用率明顯不足,尤其缺乏有效的市場化經(jīng)營。而另一方面,隨著我國高等教育管理體制改革的不斷深入,高校體育教學(xué)和體育活動開展面臨著經(jīng)費不足、資金緊張的現(xiàn)實困境,嚴重影響了高校體育教學(xué)和體育活動的繁榮與開展。如何推動高校體育產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)市場化經(jīng)營,激發(fā)高校體育場館和設(shè)施的經(jīng)濟潛力,為高校體育教學(xué)和體育活動開展注入經(jīng)濟動力,這是需要廣大高校體育管理者需要研究和分析的重要課題。
一、高校體育產(chǎn)業(yè)市場化經(jīng)營的必要性
(一)高校體育發(fā)展的自身需求
當(dāng)前,隨著我國高等教育管理體制的改革,高校資金來源已經(jīng)逐漸從財政全額撥款,轉(zhuǎn)為市場化運作的方式,這就使高校在教學(xué)、科研、管理等方面都面臨著資金不足的現(xiàn)狀。叢高校體育教學(xué)的角度來看,也面臨著資金不足、經(jīng)費緊張的問題。而對高校體育產(chǎn)業(yè)進行市場化經(jīng)營,發(fā)揮高校體育設(shè)施齊全、質(zhì)量高的優(yōu)勢,通過市場化的運作模式,靠出租場地、設(shè)施、組織比賽等方式,可以有效地獲取資金,吸引社會資金向高校體育產(chǎn)業(yè)流動,豐富高校資金獲取的渠道和來源,為高校體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造物質(zhì)條件。
(二)全民體育開展的現(xiàn)實需求
隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展,人們的生活方式也發(fā)生了巨大變化,人們對于體育文化的需求日益提高,全面體育的意識不斷深入人心。但是,從當(dāng)前群眾體育和社區(qū)體育發(fā)展的現(xiàn)狀來看,面臨的一個突出問題就是體育設(shè)施不足,體育場館缺乏,無法滿足人們?nèi)罕娙找嬖鲩L的體育文化需求。從這個角度來看,將高校體育場館和設(shè)施有償向社會開放,則可以有效地彌補體育公共設(shè)施的嚴重不足,緩解體育設(shè)施不足給人民群眾從事體育活動帶來的不便,從這個角度講,高校體育產(chǎn)業(yè)市場化經(jīng)營,對于豐富人民群眾的體育生活是十分有利的。
二、高校體育產(chǎn)業(yè)市場化經(jīng)營策略分析
(一)體育場館設(shè)施的經(jīng)營策略
首先,對于體育場館設(shè)施的建設(shè)和完善,不能僅靠高校自身來解決和完成。很多大型的體育場館和高標準的體育設(shè)施需要大量的資金支持,僅靠高校自身難以獨立建設(shè)。這方面,就可以采取市場化運營的方式,吸引社會資本進行投資建設(shè),然后通過委托經(jīng)營的方式,逐漸收回所有權(quán),有效解決體育場館不足的問題。其次,在經(jīng)營方面,可以有償向社會人士開放,通過立足本地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的現(xiàn)實狀況,制定合理的收費標準,本著互利互惠的原則地向社會開放,既滿足人民群眾的體育需求,又為高校發(fā)展積累資金。最后,在體育場館的管理上,也要采取市場化的策略,可以聘請專門的管理團隊,制定科學(xué)規(guī)范的管理細則,通過高標準的維護和管理,增加體育設(shè)施和場館的使用壽命和使用質(zhì)量。
(二)高校競技比賽的經(jīng)營策略
一是通過出賣冠名權(quán)的方式。比如,CUBA大學(xué)生聯(lián)賽這種高標準的籃球賽事,就可以通過出賣冠名權(quán)等方式,增加聯(lián)賽的知名度和經(jīng)濟效益。二是通過廣告收益的方式。對于一些高校的傳統(tǒng)賽事,要在組織和運營過程中,大力突出宣傳效果和地域特色,吸引人氣和關(guān)注度,然后通過各種廣告平臺,比如在比賽球衣上印制廣告等,來吸引商家進行廣告投資,通過廣告收入增加比賽的經(jīng)濟價值。三是通過比賽紀念品的方式。通過對一些高質(zhì)量比賽的包裝、體育明星的打造,提升比賽的影響力,然后制作和出售相關(guān)的比賽紀念品,比如球衣、球鞋等,增加?w育產(chǎn)業(yè)的收益方式。
(三)高水平運動隊的經(jīng)營策略
一是與企業(yè)聯(lián)合,進行有償?shù)捏w育表現(xiàn),比如個別高校擁有龍舟隊,就可以在重大節(jié)日的時候,進行有償?shù)捏w育表演。通過體育表演,既宣傳了自己,提升了運動隊的知名度,也獲得了一定的體育收益。二是通過代表企業(yè)參加比賽的方式。比如,個別高校擁有高水平的足球隊或者籃球隊,就可以代表一些企業(yè)參加企業(yè)間的聯(lián)賽等,也可以與企業(yè)自己的運動隊進行比賽,通過市場化的經(jīng)營方式,增加運動隊的收入,為運動隊日常訓(xùn)練、比賽提供資金。
根據(jù)易觀國際Enfodesk產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫近期《海外運營商3G業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究系列--Vodafone》報告顯示,沃達豐通過創(chuàng)新性終端、資費模式及營銷渠道的設(shè)計、多樣化內(nèi)容的提供以及高附加值的戰(zhàn)略合作,構(gòu)建了充滿生命力的3G業(yè)務(wù)模式,帶動了3G業(yè)務(wù)的在歐美市場發(fā)展及公司績效的增長,成為全球3G業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。但同樣的模式由于未能結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鰧嵭徐`活的變化,因此在日本市場沃達豐不敵本地的強大對手NTTdocomo和KDDI,最終于2006年將日本子公司剝離,出售給軟銀集團。
但在日本市場,由于NTTdocomo和KDDI分別在2001年10月1日和2002年4月1日正式開通3G業(yè)務(wù),具備先發(fā)優(yōu)勢,并且其強大的運營管理及業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力也已經(jīng)培養(yǎng)了相當(dāng)規(guī)模的高黏度忠誠用戶群,這些均和沃達豐在歐美市場的強勢領(lǐng)先地位有根本性的差異,再加上終端、網(wǎng)絡(luò)、品牌、資費等方面并未根據(jù)消費者消費特點推出針對性策略,因此發(fā)展的最終結(jié)果也就可想而知。
與NTTdocomo和KDDI相比,沃達豐推出的終端并不像其在歐洲市場那般具有吸引力,競爭能力較差,質(zhì)量、體積與待機時間都無法與前兩者的終端所匹敵。此外,其經(jīng)營戰(zhàn)略也存在如下問題:
3G業(yè)務(wù)開展初期,沃達豐推出的NEC、Nokia、Motorola等品牌的7款手機,由于考慮到要與Vodafone的其他子公司漫游的問題,其中6款為GSM/WCDMA雙模手機,但日本并無GSM網(wǎng)絡(luò),這必然比NTTdocomo和KDDI的單模手機體積大且笨重,但卻未提供更多的服務(wù),用戶體驗降低。
沃達豐只單純的寄望于國際手機巨頭提供的終端,但在日本,需求量最高的是音樂業(yè)務(wù),其次是游戲業(yè)務(wù),第三是上網(wǎng)業(yè)務(wù),且日本用戶對于手機使用習(xí)慣、體驗和喜好與歐洲市場的用戶差別較大,沃達豐未能根據(jù)目標市場本地化消費特點進行差異化市場定制手機,而只單純的將其他市場的成功經(jīng)驗照搬,無疑會造成失敗的結(jié)果。與此同時,身為全球WCDMA用戶數(shù)最多的運營商NTTdocomo和全球cdma20001x用戶最多的運營商KDDI,在技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)品的開發(fā)上都具有相當(dāng)強的實力,并經(jīng)常參與到手機設(shè)計到開發(fā)的全過程當(dāng)中。這樣一來它們提供的手機往往極具特色,不僅外形時尚,而且附加了許多獨特的功能,深受日本用戶喜愛。
日本用戶與歐洲用戶的消費習(xí)慣不同,沃達豐沒有進行消費者研究,未提供差異化服務(wù),針對本地用戶計費接受習(xí)慣,NTTdocomo和KDDI的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)都采用包月費用制,但沃達豐還是簡單復(fù)制歐美市場的成功戰(zhàn)略,沒有無限量使用包月計費的方式;并且由于未形成規(guī)模效應(yīng),致使其3G終端較前兩者昂貴。而NTTdocomo將3G業(yè)務(wù)與大獲成功的i-mode模式結(jié)合,KDDI也推出了如eznavigation"輕松導(dǎo)航"業(yè)務(wù)、ezmovie流媒體視頻業(yè)務(wù)和ezplus下載業(yè)務(wù)等符合日本消費者需求且頗具創(chuàng)新性的3G業(yè)務(wù),為沃達豐帶來巨大的競爭壓力。
在NTTdocomo和KDDI不斷前進的步伐下,沃達豐日本子公司已回天乏力。可以看出,任何一個強大的運營商,都必須了解目標客戶和目標市場,才能有效制定和本地化市場相匹配的發(fā)展戰(zhàn)略,由于市場的復(fù)雜和靈活多樣性,不加變化的照搬盲目成功模式的取得的效果有可能適得其反。
易觀國際(Analysys International)建議,國內(nèi)運營商應(yīng)該根據(jù)自身情況和中國電信市場現(xiàn)有用戶消費特點,合理整合產(chǎn)業(yè)資源,并通過與目標用戶相匹配的市場推廣和營銷策略來發(fā)展自身3G業(yè)務(wù)。
即將于11月5日召開的2009第二屆易觀新媒體營銷年會,將幫運營商進一步深入挖掘新媒體營銷的潛力,同時為營銷界展現(xiàn)3G魅力。同時新媒體營銷年會中也將力邀各界成功代表,深入展示創(chuàng)新的機會,幫助涉及新媒體產(chǎn)業(yè)的各方實現(xiàn)贏利模式的多樣化目標。
欲了解沃達豐3G業(yè)務(wù)市場發(fā)展的更多內(nèi)容,請參閱易觀國際Enfodesk或聯(lián)系易觀國際(Analysys International)客戶服務(wù)部。
關(guān) 鍵 詞:市場定位;比較優(yōu)勢;經(jīng)營策略
中圖分類號:F832?郾3 文獻標識碼:A文章編號:1006-3544(2007)03-0022-03
一、問題的提出
隨著我國經(jīng)濟成分的多元化發(fā)展,經(jīng)濟結(jié)構(gòu)與金融結(jié)構(gòu)不對稱的矛盾日益尖銳,突出表現(xiàn)在以下兩個方面:一方面,中小企業(yè)由于資產(chǎn)規(guī)模小、資金需求額度小而頻率高、抗風(fēng)險能力差,難以得到銀行的融資;另一方面,中小商業(yè)銀行由于整體實力、知名度、業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模等方面的約束,陷入了放貸難、經(jīng)營效益低下的困境。筆者認為造成這種“兩難”并存狀況的主要原因是我國的中小商業(yè)銀行市場定位不正確,大都采用“跟隨型”市場戰(zhàn)略,缺乏自己的經(jīng)營特色,其業(yè)務(wù)類型與大銀行雷同。這種市場定位及其經(jīng)營策略的偏差,直接導(dǎo)致了中小商業(yè)銀行經(jīng)營困難和中小企業(yè)的融資困境。因此,確定正確的市場定位和經(jīng)營策略,充分發(fā)揮中小商業(yè)銀行對中小企業(yè)融資的比較優(yōu)勢,對促進中小商業(yè)銀行和中小企業(yè)的發(fā)展都具有重要意義。
二、中小商業(yè)銀行的比較優(yōu)勢及市場定位
(一)中小商業(yè)銀行對中小企業(yè)融資的比較優(yōu)勢
我國中小企業(yè)數(shù)量巨大,在迅速發(fā)展的過程中產(chǎn)生了巨大的資金需求。與具有強大市場功能的大銀行相比,中小商業(yè)銀行由于對中小企業(yè)融資存在以下比較優(yōu)勢,在一定程度上緩解了中小企業(yè)的融資難問題。
1.中小商業(yè)銀行的地理優(yōu)勢。近年來,由于我國對企業(yè)發(fā)展強調(diào)“抓大放小”、“扶優(yōu)限劣”,國有商業(yè)銀行提出了培育“雙大”(大企業(yè)、大客戶)、“雙龍”(龍頭企業(yè)、龍頭項目)等客戶戰(zhàn)略,導(dǎo)致國有商業(yè)銀行紛紛撤銷縣支行和無效網(wǎng)點,把總部和分支機構(gòu)設(shè)在城市中,以接近它們的目標客戶――大公司,這導(dǎo)致在大客戶稀少的中小城鎮(zhèn),國有商業(yè)銀行服務(wù)網(wǎng)點稀少;即使設(shè)置了基層行,在資金使用上也是存多貸少,嚴格的授權(quán)、授信制度又進一步制約了基層行的信貸行為,以致于相當(dāng)部分中小企業(yè)集中的中小城鎮(zhèn),成為國有商業(yè)銀行信貸的“真空”。而中小商業(yè)銀行在上述地區(qū)有眾多的分支機構(gòu),較容易滿足當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)的融資需要,避開與大銀行的直接競爭,形成對區(qū)域性市場的有效占領(lǐng)。
2.中小商業(yè)銀行的信息與成本優(yōu)勢。在我國,由于企業(yè)不受強制性信息披露制度的制約,中小企業(yè)與銀行之間信息不對稱的問題特別突出。這種信息不對稱使得中小企業(yè)在借貸過程中經(jīng)常發(fā)生逆向選擇和道德風(fēng)險,從而導(dǎo)致信貸交易中處于信息劣勢的銀行蒙受經(jīng)濟損失。為了防止這種情況的出現(xiàn),銀行必須要做大量的信息搜集工作來避免或減輕道德風(fēng)險。但由于中小企業(yè)數(shù)量眾多,信息搜集相當(dāng)困難,且單個企業(yè)所需資金額度不大,交易成本較高,因而對于國有商業(yè)銀行來講,往往趨向于收縮對中小企業(yè)的信貸。而中小商業(yè)銀行作為地方性銀行,熟悉所經(jīng)營地區(qū)中小企業(yè)的經(jīng)營狀況與市場前景,了解企業(yè)所屬類型及借貸歷史等相關(guān)信息,與客戶存在“關(guān)系型”融資聯(lián)系,具有信息優(yōu)勢,可以以較低的成本解決與中小企業(yè)之間的信息不對稱問題。同時,中小商業(yè)銀行實行一級法人制度,委托層次少,決策迅速,對中小企業(yè)貸款的實際操作成本遠遠低于大型商業(yè)銀行。
3.中小商業(yè)銀行的體制優(yōu)勢。首先,國有商業(yè)銀行是我國銀行業(yè)的主體,受產(chǎn)權(quán)的制約,在進行貸款業(yè)務(wù)時必然要考慮政府和社會的需要,經(jīng)營與決策受到限制。而且,隨著我國金融體制改革的逐步深化,國有商業(yè)銀行正逐步向真正的商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌,把優(yōu)質(zhì)客戶作為銀行生存發(fā)展的基礎(chǔ),對于規(guī)模效益相對較差的中小企業(yè)融資動力不足。此外,國有商業(yè)銀行的呆壞賬核銷以所有制來劃分,政府可以對國有大企業(yè)承擔(dān)“無限責(zé)任”,“補貼”國企出現(xiàn)的虧損或破產(chǎn),而中小企業(yè)的呆壞賬卻不在核銷范圍之內(nèi),由此加大了國有商業(yè)銀行開展中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的后顧之憂和“懼貸”心理。我國全國性的中小商業(yè)銀行,大都采用股份制,建立了較為合理的法人治理結(jié)構(gòu)。在這種組織形式下,銀行的經(jīng)營者以“三性”為經(jīng)營目標,為最大限度地實現(xiàn)資本的價值增值,必然會不遺余力地開拓包括中小企業(yè)在內(nèi)的借貸市場。其次,中小商業(yè)銀行所承擔(dān)的公共“義務(wù)”的“包袱”小,因此對中小企業(yè)放貸的主動性、積極性更高。此外,中小商業(yè)銀行與大銀行相比,決策效率高,能夠更好地針對中小企業(yè)的不同需要設(shè)計出不同的金融產(chǎn)品,提供個性化服務(wù),滿足中小企業(yè)的融資需要。
4.中小商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新優(yōu)勢。中小企業(yè)的構(gòu)成及經(jīng)營狀況非常復(fù)雜,需要采取更多的策略和手段,在有效滿足其資金需要的同時,保證貸款安全,這就必然要求商業(yè)銀行不斷進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。而開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新,中小商業(yè)銀行比大銀行有著更大的優(yōu)勢和潛力。首先在人力資源方面,國有商業(yè)銀行目前雖然已開始實行股份制改造,但高級管理層基本上還是由國家任命,行政色彩依然較濃,人力資源的配置和利用受到較大的制約。而中小商業(yè)銀行由于長期實行股份制,通過靈活的用人機制和科學(xué)公平的管理方式吸引了較多的人才,員工結(jié)構(gòu)優(yōu)于國有大型銀行,使得中小商業(yè)銀行在對中小企業(yè)貸款的技術(shù)研發(fā)能力方面處于相對優(yōu)勢。其次在資金資源方面,我國中小商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模、金融市場份額雖小,但資本收益率、資產(chǎn)收益率、人均利潤率等盈利性指標都好于國有商業(yè)銀行,具有更強的盈利能力,因而可為針對中小企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供更有利的資金保障。
(二)牢固樹立以中小企業(yè)為目標客戶的市場定位
中小商業(yè)銀行能否充分發(fā)揮自身的比較優(yōu)勢,從而實現(xiàn)良好發(fā)展,關(guān)鍵要看能否根據(jù)市場差異來進行合理的市場定位,明確自己的目標客戶,避免與大銀行在同一市場惡性競爭。在我國,不僅有大型企業(yè),還有數(shù)量眾多的中小企業(yè),這種差異化的市場需要多層次、不同規(guī)模的金融機構(gòu)為其服務(wù)。而我國的大銀行更愿意以較低的成本對大客戶提供標準化的服務(wù),近年來其業(yè)務(wù)重點逐漸向重點行業(yè)、重點地區(qū)、重點項目、重點企業(yè)集中,二級行和縣級行信貸業(yè)務(wù)日漸收縮。這種經(jīng)營策略,給中小商業(yè)銀行的發(fā)展留下了廣闊的空間。因此中小銀行必須根據(jù)市場狀況進行合理的市場定位,以中小企業(yè)作為自己的目標客戶,通過向中小企業(yè)提供差別化產(chǎn)品和個性化服務(wù),有效占領(lǐng)中小企業(yè)市場。這種準確的市場定位,不僅有利于解決中小企業(yè)融資難的問題,也使中小銀行獲得可觀收益,從而實現(xiàn)自身的健康發(fā)展,在與大銀行的競爭中占有一席之地。
三、我國中小商業(yè)銀行經(jīng)營策略調(diào)整的思路
中小企業(yè)融資難、中小商業(yè)銀行經(jīng)營難的“兩難”現(xiàn)狀,表明中小商業(yè)銀行的比較優(yōu)勢在實踐中未能得到充分發(fā)揮。造成這種狀況的主要原因是缺乏必要的外部環(huán)境和合理的經(jīng)營策略。因此中小商業(yè)銀行必須從以下幾方面進行策略調(diào)整,使其在謀求自身發(fā)展的同時,有效解決中小企業(yè)融資難問題。
1.引進境外戰(zhàn)略投資者,爭取海外上市。我國中小商業(yè)銀行雖然大多采用股份制,股權(quán)結(jié)構(gòu)廣泛,在體制上存在優(yōu)勢,但股權(quán)結(jié)構(gòu)不合理,嚴重制約了體制優(yōu)勢的發(fā)揮和對中小企業(yè)融資的能動性、有效性。如股權(quán)結(jié)構(gòu)中政府依然占據(jù)核心,這就使政府干預(yù)不可避免,股權(quán)過分集中于地方政府或單個企業(yè)集團,缺乏制約機制,影響決策的民主性和科學(xué)性。通過引進境外戰(zhàn)略投資者,不僅可以解決各中小商業(yè)銀行資本金不足的問題,還可以優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu),利用國外先進的技術(shù)、產(chǎn)品和管理經(jīng)驗,在提升中小商業(yè)銀行競爭力的同時,滿足中小企業(yè)多樣化的資金需求。在資本充實后,中小商業(yè)銀行可以爭取在境內(nèi)外上市。這樣有利于中小商業(yè)銀行籌集長期、穩(wěn)定的資本,提高法人治理結(jié)構(gòu)的有效性,建立規(guī)范化的管理體制與激勵機制,減少行政干預(yù),增強市場監(jiān)督,提高透明度,形成良好的市場化運作機制。
2.采用更加靈活、高效的信貸管理機制,進行管理和產(chǎn)品創(chuàng)新。雖然中小商業(yè)銀行具有業(yè)務(wù)創(chuàng)新優(yōu)勢,可以較好地滿足中小企業(yè)的不同融資需要,但由于缺乏完善的中小企業(yè)貸款擔(dān)保體系和政府的優(yōu)惠政策支持,這種優(yōu)勢難以充分發(fā)揮。在現(xiàn)有的外部環(huán)境下,中小商業(yè)銀行應(yīng)充分挖掘內(nèi)在潛能,采用更加靈活、高效的的信貸管理機制,進行管理和產(chǎn)品創(chuàng)新。針對中小企業(yè)資金需求的臨時性、緊急性、額度小等特點,中小商業(yè)銀行應(yīng)充分發(fā)揮“一級法人、二級管理”的扁平式管理優(yōu)勢,以及決策鏈條短、速度快的特點,實施特色支行特別授權(quán)制度,提高貸款審批效率,及時滿足中小企業(yè)客戶資金需求。如可以實行區(qū)別授權(quán)管理模式,根據(jù)信貸風(fēng)險等級確定授權(quán)限額,對低風(fēng)險資產(chǎn)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),實行總行授權(quán)支行直接審批。對部分抵押貸款,可以靈活采用最高額抵押方式,一次抵押,余額控制,隨用隨貸,周轉(zhuǎn)使用,既簡化了審批手續(xù),又緩解了中小企業(yè)抵押品不足的問題。與此同時,還要加快適應(yīng)中小企業(yè)差異化融資需求的產(chǎn)品創(chuàng)新,在防范金融風(fēng)險的同時,開發(fā)多種金融產(chǎn)品,以更好地滿足中小企業(yè)的多種金融需求。針對不同類型、不同發(fā)展階段的中小企業(yè)提供不同的貸款服務(wù)。
3.做好貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查工作,確保授信風(fēng)險的有效防范。雖然我國中小商業(yè)銀行在對中小企業(yè)融資時存在地理優(yōu)勢、信息和成本優(yōu)勢,但由于我國信用體系極不健全、法律法規(guī)不夠完善,信用相對較低的中小企業(yè)融資時存在逆向選擇和道德風(fēng)險,中小商業(yè)銀行的利益得不到有效保障,限制了其比較優(yōu)勢的發(fā)揮。為解決這一問題,開發(fā)和利用好這一市場,中小商業(yè)銀行在對中小企業(yè)融資時,應(yīng)更充分注意信貸資金運動各階段的密切聯(lián)系,根據(jù)信貸資金運動的不同特征,決定各階段工作的內(nèi)容和重點,利用各種渠道,切實做好貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查工作,將信貸風(fēng)險降為最小。如可以通過與政府部門(如質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局)合作的辦法,通過政府部門的特有職能,正確評估中小企業(yè)的信譽和發(fā)展?jié)摿?有效解決銀行在貸前調(diào)查與貸后管理的信息不對稱問題。
4.充分發(fā)揮政策差異的作用。由于我國的金融機構(gòu)目前是以所有制而不是按業(yè)務(wù)功能劃分類型,使得中小商業(yè)銀行面臨不公平的市場待遇,在業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍、產(chǎn)品的品種和網(wǎng)點的設(shè)置上受到嚴格限制,嚴重影響了中小商業(yè)銀行比較優(yōu)勢的發(fā)揮。在不能徹底改變現(xiàn)有外部環(huán)境的條件下,中小商業(yè)銀行應(yīng)充分挖掘和有效利用政策差異優(yōu)勢。因為政策差異也就意味著市場分割,意味著為中小商業(yè)銀行的發(fā)展提供了一定的空間。如我國中小商業(yè)銀行因資本力量有限或受國家法規(guī)的制約,多數(shù)只能在一定區(qū)域從事銀行業(yè)務(wù),分支機構(gòu)的設(shè)立也限于總部所在地區(qū),市場范圍相對狹窄。但我們也應(yīng)看到,我國各地經(jīng)濟發(fā)展很不平衡,具有很強的區(qū)域性特征,當(dāng)?shù)氐闹行°y行比大銀行更容易準確把握當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟特點,對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的經(jīng)營情況也更熟悉;國有商業(yè)銀行網(wǎng)點機構(gòu)正在從農(nóng)村、小縣城撤出,為中小商業(yè)銀行讓出了很大的市場空間。因此,中小商業(yè)銀行更應(yīng)以發(fā)展區(qū)域性業(yè)務(wù)為主,充分發(fā)揮為中小企業(yè)融資的比較優(yōu)勢。
參考文獻:
[1]周立,戴志敏.中小商業(yè)銀行競爭力與發(fā)展[M].北京:中國社會科學(xué)出版社,2003.
[2]曹晉升.企業(yè)發(fā)展中的銀行融資[M].北京:經(jīng)濟管理出版社,2002.
關(guān)鍵詞:企業(yè)應(yīng)對策略 市場營銷環(huán)境 宏觀及微觀環(huán)境
一、企業(yè)在宏觀市場營銷環(huán)境變化中應(yīng)采取的策略
(一) 多元化的策略
在企業(yè)外部市場宏觀環(huán)境不斷變化的過程中,對于企業(yè)來說肯定會有一些不利的影響,企業(yè)通常都會認真的分析市場環(huán)境并對自身的市場定位重新規(guī)劃,而企業(yè)的產(chǎn)品也可能不得不要轉(zhuǎn)移到其他市場,或是暫時的停產(chǎn)和停銷,甚至可能還會將企業(yè)全部的資金轉(zhuǎn)移到其他的行業(yè)。比如說,煙、酒等產(chǎn)品在生產(chǎn)和銷售的過程中就會受到很大的限制,一些國家會出臺明確的法律條文來限制其銷售的范圍以及生產(chǎn)的品類,面對這種情況時,企業(yè)可能就會選擇生產(chǎn)一些不受限制的產(chǎn)品,或是在這個國家不再銷售此類產(chǎn)品,而是轉(zhuǎn)向銷往那些限制條件不多的地區(qū)和國家。
(二) 協(xié)調(diào)性的策略
這里的協(xié)調(diào)性策略指的就是在面對市場營銷環(huán)境的變化時,應(yīng)運用自身的潛在力量來應(yīng)對變化過程中的不利影響,這就是所謂的改變策略,能夠時刻保證企業(yè)的營銷活動與宏觀環(huán)境的變化相一致,具體來說,應(yīng)做好以下三點內(nèi)容:1、從整體的角度來講,企業(yè)應(yīng)不產(chǎn)生較大的經(jīng)濟損失;2、企業(yè)在原有行業(yè)中的市場占有率也不應(yīng)有明顯的下降;3、在應(yīng)用這種改變策略時,企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略不能受到破壞。只有做到了這三點內(nèi)容,在面對宏觀環(huán)境的威脅時,才能采用這種策略。
(三) 抵制性的策略
所謂的抵制性策略就是指企業(yè)力圖扭轉(zhuǎn)那些對自身會造成嚴重影響的宏觀環(huán)境的變化,比如說現(xiàn)實中我們經(jīng)常看到的某個企業(yè)以某種方式來督促相應(yīng)的政策立法部門制定一項策略或是變更一項法律條文,從而有效的應(yīng)對這種不利的影響。當(dāng)然只有具備了一定社會影響和實力的企業(yè)才能采用這種策略,而采用時要注意以下的內(nèi)容:1、對于企業(yè)的經(jīng)濟效益不能產(chǎn)生較大的影響;2、不能影響企業(yè)的聲譽,從而給公眾留下不良的印象;3、絕對不可以做出違法或是違規(guī)的行為。
二、企業(yè)在微觀市場營銷環(huán)境變化中應(yīng)采取的策略
一個成功的企業(yè)往往都是需要機遇的,而市場機遇也就是指企業(yè)所在的微觀環(huán)境下的能夠促進企業(yè)良性發(fā)展的狀態(tài),機遇通常都是具有時效性和偶然性,所以企業(yè)要想抓住突入其來的機遇,就應(yīng)認真的研究微觀市場營銷環(huán)境的變化情況,并制定合理的并且具有針對的應(yīng)對措施:
(一) 開發(fā)性策略
在企業(yè)進行市場調(diào)研時,如果發(fā)現(xiàn)了消費者對于現(xiàn)有的產(chǎn)品以及服務(wù)不再滿意了,那么也就是說市場的微觀環(huán)境發(fā)生了變化,消費者對于產(chǎn)品也有了更高的需求了。這是企業(yè)就應(yīng)立即研究這種潛在的產(chǎn)品需求,并且研發(fā)出符合顧客需求的新產(chǎn)品。而這個開發(fā)的過程也許并不是段時間內(nèi)就能完成的,這時企業(yè)需要做的就是在特定的階段將開發(fā)的信息傳遞給使用用戶,讓他們知道自身的產(chǎn)品需求是可以得到滿足的,從而起到擴大企業(yè)影響的作用。
(二) 適應(yīng)性策略
不同的消費者之間,其購買能力肯定也是有所差異的,所以相同產(chǎn)品的銷售價格也應(yīng)訂在不同層次上,這樣才能適應(yīng)這種差異,同一款產(chǎn)品也可以賣出不同的價格。當(dāng)然這并不是絕對的,因此這就要求了企業(yè)在采用適應(yīng)性策略時應(yīng)更加的靈活,比如說同一款產(chǎn)品針對不同的消費群體時,可以適當(dāng)?shù)淖兏渫庑紊踔潦前b形式,以體現(xiàn)出差異性,同時在價格較高的產(chǎn)品上可以添加一些裝飾物,從而提升其層次感。這樣當(dāng)消費者以較高的價格購買此產(chǎn)品時,就會產(chǎn)生區(qū)別于購買一般產(chǎn)品的想法,也滿足了他們求闊求名的消費心理。
(三) 同步性策略
一個企業(yè)的競爭對手,也會以相同價格、相同類型以及相同質(zhì)量的產(chǎn)品進入市場,那么企業(yè)肯定就無法在這個領(lǐng)域一家獨大,這時處于領(lǐng)先地位的企業(yè)就應(yīng)保持優(yōu)勢,而處于追趕地位的企業(yè)就應(yīng)與同類型的企業(yè)保持步調(diào)一致。而同步性策略就是指在微觀市場中與同類型的企業(yè)保持步調(diào)一致,不出風(fēng)頭,從而在市場中占得一席之地。在任何一個行業(yè)中,企業(yè)要想壟斷整個市場都是不可能的,所以要想在市場中保持優(yōu)勢并求得發(fā)展和壯大,就必須與大部分的企業(yè)和諧共存。
(四) 轉(zhuǎn)移性策略
這種策略就是指在面對消費者的購買行為和購買習(xí)慣發(fā)生變化時,企業(yè)的原有產(chǎn)品可能不再被他們所接受,這是就應(yīng)將這部分產(chǎn)品迅速的銷往其他地區(qū),以求得繼續(xù)發(fā)展。常見的情況如,我國兩個不同的區(qū)域其購買力肯定是有高有低的,那么原有產(chǎn)品在購買力較高的地區(qū)銷售一段時間后,肯定就會出現(xiàn)滯銷,這是就應(yīng)立即將其銷往購買力較低的市場,保證其能夠繼續(xù)銷售。當(dāng)然,在將滯銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到其他區(qū)域銷售之前,應(yīng)先進行詳細的市場調(diào)研,充分分析不同地區(qū)之間的消費水平以及市場生命周期的差異性,之后在能應(yīng)用此策略進行市場營銷。
一個企業(yè)所面對的市場營銷環(huán)境是在時刻發(fā)生變化的,這就要求了企業(yè)也要及時的調(diào)整自身的經(jīng)營策略,企業(yè)應(yīng)能及時的掌握市場營銷環(huán)境的變化情況,找到繼續(xù)提升營銷能力的突破口,不斷的改進并完善現(xiàn)有的營銷策略和競爭戰(zhàn)略,這樣才能保證企業(yè)始終是與市場營銷環(huán)境的變化相適應(yīng)。
參考文獻:
【關(guān)鍵詞】北京演出市場營銷策略
1.北京演出市場的現(xiàn)狀近年來,北京演出市場陷入了前所未有的低谷,尤其是大型演唱會項目,多數(shù)以賠本收場,贏利者不到五分之一,類似當(dāng)年雅尼、張惠妹、“三高”隔三差五的暴棚場面,如今儼然已成久違的神話。不少曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的領(lǐng)軍人物,也紛紛偃旗息鼓,另作他圖。而另外一邊,趙本山在沈陽的劉老根大舞臺,每年能有幾千萬的收益,這種常年演出的模式北京卻很少。而在上海,大型雜技“跨越時空”已演了幾年,現(xiàn)在有每年3000萬的收益,而更早麗江的納西古樂演出也很有知名度,經(jīng)濟效益也非常好,而在北京,卻一片空白。為什么北京的演出公司永遠做不大、做不強,最為關(guān)鍵的一點就是,他們只是賺取差價性質(zhì)的演出商,當(dāng)把大部分收益支付給版權(quán)方之后,只是賺取一些散碎銀子而已。部分演出公司及時調(diào)整了思路,用針對性的營銷方式取得了很好的效果,同時也對北京演出市場的進一步發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗和要求。
2.北京演出市場的細分
2.1演出產(chǎn)品的細分我國演出市場的泛電視文化特征是首先必須面對的問題,電視引導(dǎo)著中國的演出市場,同樣北京也不例外。然后,文藝晚會、演唱會、舞臺藝術(shù)劇、城市音樂節(jié)分別代表四個方向的北京演出產(chǎn)品發(fā)展潮流。第一,按部就班型。文藝晚會與電視的關(guān)系最為密切,因為此類演出大多由政府以及大型企業(yè)組織,宣傳力度大,輻射面廣,一般具有鮮明的主題帶有強烈政治文化導(dǎo)向。資金的來源穩(wěn)定,投入大膽,公眾的接受度也較普遍,只要達到目的即可。第二,穩(wěn)扎穩(wěn)打型。演唱會一般具有比較強的時效性,因為資金的來源和流程的安排都是非常嚴謹?shù)模蛦螁卧趶V告上面的投入來講,計算入成本的比例要遠高于文藝晚會。這類產(chǎn)品的統(tǒng)籌策劃相當(dāng)重要,一旦哪個環(huán)節(jié)出了問題就會導(dǎo)致全盤皆輸。第三,自得其樂型,舞臺藝術(shù)劇等這類產(chǎn)品的銷售渠道具有很強的針對性,因此一旦建立起穩(wěn)固的市場波動相對會小得多,對產(chǎn)品在時間空間上的要求更為嚴格,在資金上的籌措具有專業(yè)領(lǐng)域扶持的特性,特別是外國文化的傳播受到藝術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士的廣泛支持。第四,品牌落戶型。北京的活力、時尚、國際性需要一個個性展現(xiàn)的平臺,打造北京品牌的城市音樂節(jié)調(diào)動年輕人的目光已經(jīng)迫在眉睫。盡管目前的大型音樂節(jié)看上去都非常慘淡,但是樹立自己的品牌音樂節(jié)仍是正確的發(fā)展趨勢。
2.2觀眾的成熟化、固定化。一個市場越成熟,就要越要對產(chǎn)品所針對的受眾細分。通過對觀眾年齡、品位、興趣的了解可以讓我們對市場做出準確定位。按照年齡可大致分為:10歲以下兒童群體、10-25歲學(xué)生以及年輕人群體、25-50歲青中年群體、50歲以上老年群體;按照品位可分為:成長族、追星族、欣賞族和懷舊族;從興趣上可分為:品牌號召群體、藝術(shù)引領(lǐng)群體、明星至上群體。觀眾越發(fā)與演出產(chǎn)品綁定起來,對產(chǎn)品的要求也不斷提高,演出產(chǎn)品在構(gòu)建品牌的同時也要注意觀眾團隊的培養(yǎng),打造自己忠實的觀眾團隊有助于在區(qū)域?qū)崿F(xiàn)藝術(shù)氛圍的熏陶和潮流潛移默化的影響。
3、營銷策略
3.1廣泛合作,和諧共贏改變演出制造者與演出經(jīng)營者獨立分工的狀態(tài),把兩者的優(yōu)勢結(jié)合起來,統(tǒng)一市場的對各自要求。演出經(jīng)營者及時反饋市場的信息給制造者改進,制造者主動承擔(dān)經(jīng)營者的角色。同時在舞臺的搭建、后臺運營等方面演出運營者們統(tǒng)籌合作,實現(xiàn)系統(tǒng)的優(yōu)化組合,盡可能的降低成本實現(xiàn)雙贏。
關(guān)鍵詞:售電側(cè)放開;電力營銷;影響;精細化策略
中圖分類號:F274 文獻標識碼:A
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我國電力市場的營銷發(fā)展也在不斷更新,但是隨著市場競爭的不斷加劇,電力企業(yè)如果想全面占有電力客戶市場,就要不斷地提高自己的營銷服務(wù)能力。目前,大多電力企業(yè)都利用精細化服務(wù)來實現(xiàn)自身服務(wù)水平的提升,精細化管理是指采用細化以及系統(tǒng)化的規(guī)則,利用數(shù)化、信息化、標準化以及程序化的管理方式,實現(xiàn)各管理部門協(xié)調(diào)、高效、持續(xù)的發(fā)展的一種管理理念,或者稱為一種管理技術(shù)。只有盡快提升自己的營銷服務(wù)能力,才能實現(xiàn)電力企業(yè)的預(yù)期經(jīng)濟目標和社會效益目標,所以,電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視營銷服務(wù)的精細化管理。所以,筆者在此對電力企業(yè)目前營銷方面存在的問題進行分析,提出電力企業(yè)實施精細化管理的有效策略,旨在能通過本文的分析促進電力企業(yè)的營銷服務(wù)水平提升。
一、電力營銷目前存在的問題
1.售電側(cè)放開對電力營銷的影響
《關(guān)于進一步深化電力體制改革的若干意見》(中發(fā)〔2015〕9號)(以下簡稱“9號文件”)明確提出實施售電側(cè)放開,將對公司供電服務(wù)工作帶來巨大的影響和嚴峻挑戰(zhàn):隨著多元化售電主體進入電力市場,電力統(tǒng)購統(tǒng)銷的傳統(tǒng)模式將被打破,形成“多買方、多賣方,共同分享市場格局,公司依靠購銷差價的盈利模式將逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫\營成本加上合理利潤(準許成本加合理收益)的模式,盈利能力受到政策和市場的雙重擠壓。售電側(cè)放開后,新成立的售電主體可以通過更加低廉的價格策略和更加靈活的服務(wù)方式取得市場競爭優(yōu)勢,導(dǎo)致公司面臨新增客戶減少,存量優(yōu)質(zhì)客戶流失,市場份額降低等風(fēng)險。公司繼續(xù)從事售電業(yè)務(wù),售電價格執(zhí)行政府制定的目錄電價,供電服務(wù)將成為公司參與市場競爭的主要手段,需要公司進一步提高供電服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新供電服務(wù)模式,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得更多的客戶。
2.電力營銷模式滯后
我國的電力企業(yè)在長期的發(fā)展過程中,大多已經(jīng)建立了自己固定的營銷模式,但是隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)電力企業(yè)信息化發(fā)展的需求。為了能更好地提升電力企業(yè)的信息化發(fā)展,進而提高工作管理質(zhì)量,大多電力企業(yè)目前仍然沿襲著傳統(tǒng)的營銷模式,該營銷模式的程序很繁雜,再加上電力企業(yè)在長期的發(fā)展過程中積存的一些漏洞,導(dǎo)致用戶基本資料方面的保存和應(yīng)用存在許多問題,這些信息處理問題嚴重地制約了電力企業(yè)的正常工作開展,不能提升工作效率,更不能實現(xiàn)日常工作中客戶與企業(yè)間的信息共享。
3.營銷管理系統(tǒng)存在漏洞
由于電力企業(yè)發(fā)展速度越來越快,但是電力營銷管理信息系統(tǒng)卻沒有進行相應(yīng)的更新和完善,導(dǎo)致該系統(tǒng)的運行過程中存在許多風(fēng)險。
首先是技術(shù)風(fēng)險,在電力營銷管理信息系統(tǒng)設(shè)計中,肯定一直存在一些漏洞,這會使整個系統(tǒng)在運行過程中出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況,比如很多漏洞系的統(tǒng)面對黑客的侵入事件,使得相關(guān)信息被破壞,導(dǎo)致電力企業(yè)日常工作中斷;其次是人為風(fēng)險,主要是指電力員工在系統(tǒng)操作工作時出現(xiàn)的一些失誤造成的風(fēng)險,一般主要是由于員工工作不認真而出現(xiàn)的問題。例如電力系統(tǒng)的電價操作,要知道電價的變化比較靈活,一般都是隨著市場的改變而變化,所以如果不能及時的修正電價,就會出現(xiàn)電費結(jié)果不對的情況,這樣會嚴重影響電力企業(yè)的正常運作和客戶體驗。
4.營銷理念與方法缺乏創(chuàng)新
我國的電力企業(yè)長期處于賣方地位,由于其獨特的壟斷性使得電力企業(yè)營銷理念和手段都比較消極和落后。不論是從電力企業(yè)的管理層還是基層員工,都沒有意識到電力企業(yè)發(fā)展的根源是市場營銷,由于他們?nèi)狈Ξa(chǎn)品服務(wù)意識,使得電力企業(yè)在市場經(jīng)濟發(fā)展的浪潮中,企業(yè)管理問題越來越突出。對于電力公司來講,自身沒有創(chuàng)新意識,沒有滿足市場發(fā)展需求,這些對于電力企業(yè)的銷售都是致命的打擊,嚴重影響著電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,電力企業(yè)不論是管理層還是基層員工,首先要做的就是集體轉(zhuǎn)變固有的傳統(tǒng)經(jīng)營理念,所有決策開展都要緊緊圍繞電力營銷目標,這樣才能更好地促進電力企業(yè)的進一步發(fā)展。
二、電力營銷的精細化策略
為了實現(xiàn)電力營銷的精細化管理,必須改變目前傳統(tǒng)的營銷管理體系,并確保營銷人員在營銷過程中能全面的了解相關(guān)制度和知識,能根據(jù)客戶的反饋,改善目前的營銷服務(wù)和電力營銷工作方法,主要從以下做起:
1.營銷制度精細化
電力營銷系統(tǒng)的的標準化和規(guī)范化管理是實施精細化管理的基礎(chǔ),電力企業(yè)必須建立一個高效安全的新型管理體系,在借鑒制度化管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,必須結(jié)合電力企業(yè)的自身特點,制定精細化的電力營銷體系,中心思想為:以較高水平的營銷服務(wù)為客戶提供電力營銷服務(wù);同時要基于智能電網(wǎng),盡量縮短電力故障的維修時間,提升客戶用電安全感,降低業(yè)務(wù)周期,最大化的提升電能質(zhì)量,才能有效提高電力營銷服務(wù)水平。同時要實施智能化電網(wǎng)服務(wù),包括電費征收和電力檢測系統(tǒng),達到有效提升電力企業(yè)自身服務(wù)能力和水平的目標。
2.業(yè)務(wù)流程精細化
電力公司應(yīng)該結(jié)合不同地區(qū)客戶的實際情況,有針對性的選擇相應(yīng)的營銷管理方案,在整合和改進傳統(tǒng)營銷流程的同時,重視操作流程的簡化和規(guī)范化,提升自身營銷服務(wù)能力,打造方便用戶與電力企業(yè)間溝通的信息共享平臺,最終實現(xiàn)電力營銷的系統(tǒng)化和精細化服務(wù)目標。
3.回饋修正精細化
回饋修正即能使電力公司的營銷水平和服務(wù)能力不斷提高,同時還能提升電力公司整體的服務(wù)水平和營銷能力,所以電力公司首先要一套科學(xué)的自查和自改相結(jié)合的完善體系,長期進行可持續(xù)優(yōu)化的和更新的營銷服務(wù)控制制度,才能更好地實現(xiàn)規(guī)范電力企業(yè)營銷服務(wù)水平和能力的目標,實現(xiàn)電力企業(yè)即有的營銷目標。而且這個體系必須要配合相關(guān)部門的監(jiān)督工作,例如供電檢測、用戶滿意度調(diào)查等操作,通過這些監(jiān)督手段與來及時發(fā)現(xiàn)電力公司與用戶間的服務(wù)存在哪些不足,才能做到盡快調(diào)整和修改完善不規(guī)范操作和流程,完善傳統(tǒng)營銷模式,達到提升電力營銷能力的目的。
4.電力營銷服務(wù)人員觀念的改善
在電力營銷服務(wù)的精細化管理中,服務(wù)人員是核心要素。所以在電力營銷服務(wù)過程中,營銷人員必須要轉(zhuǎn)變營銷觀念,摒棄傳統(tǒng)的營銷理論,從以下做起:
(1)提升自身營銷素質(zhì)。電力公司首先從建立文化管理做起,只有電力企業(yè)先建立起適合自己企業(yè)發(fā)展特色的企業(yè)文化體系,在企業(yè)和員工健康快速發(fā)展的提前下,更好地推廣營銷服務(wù)精細化管理,要通過對全員宣傳電力營銷先進文化理念,在建立文化制度的基礎(chǔ)上,推行電力營銷精細化服務(wù)模式。
(2)增強營銷人員的學(xué)習(xí)。為了使營銷人員的服務(wù)水平不斷提高,必須加強電力營銷人員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),通過科學(xué)管理方法和理論培訓(xùn)學(xué)習(xí),為員工創(chuàng)建一個追求精細化的管理氛圍,使他們準確認識到精細管理對于自己服務(wù)水平提升的重要性和必要性;還要提高電力營銷人員的積極性,積極參與到精細化管理中,調(diào)動員工積極性來創(chuàng)造盡可能多的財富。
(3)以班組為單位實現(xiàn)精細化電力營銷服務(wù)。對于電力企業(yè)來講,要想做大做強,合作是其重要保障。而以班組為單位實現(xiàn)精細化電力營銷服務(wù)則是合作形式的最重要體現(xiàn),其優(yōu)勢表現(xiàn)在:一方面可以簡化工作流程和工作內(nèi)容;另一方面也可以提高工作效率;同時還可以促使營銷人員間相互學(xué)習(xí),取長補短,促進整個班組水平的提高。
(4)績效考核實現(xiàn)精細化電力營銷服務(wù)。對于電力營銷服務(wù)來講,績效考核是精細化管理的核心考核機制,其著手于定性化與定量化的服務(wù),分解化的目標等〔績效考核作為一種手段,目的在于指引工作人員從崗位內(nèi)容、營銷目標、技能操作等提升自己的操作水平。在實際應(yīng)用中,要實現(xiàn)營銷人員薪酬與業(yè)績相結(jié)合的方式,促使員工提升自己的精細化水平。
結(jié)語
對于電力企業(yè)來講,精細化的電力營銷服務(wù)是提升其自身競爭力的重要方式,也是獲得經(jīng)濟效益的重要途徑。本文就如何實現(xiàn)精細化電力營銷服務(wù)提出筆者個人的建議與看法,希望通過本文分析,為相關(guān)人員進行精細化電力營銷服務(wù)提供參考。
參考文獻
[1]季燕偉.精細化電力營銷服務(wù)管理策略研究[J].科技與企業(yè),2012(13):243.
[關(guān)鍵詞]市場營銷;網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟;時代;轉(zhuǎn)變
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.10.103
從21世紀開始,我國科學(xué)技術(shù)就已經(jīng)呈現(xiàn)出最新的發(fā)展態(tài)勢,至此網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在全球范圍內(nèi)快速地發(fā)展和變化,而我國也受到了比較大的影響,這也預(yù)示著全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在發(fā)展的過程中,對于企業(yè)也提出了最新的要求,需要企業(yè)能夠客觀地認識網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟,并且在這一經(jīng)濟時代下改變市場的營銷方式,為人們的生活也帶來了一定的便捷。因此,文章重點探討和分析市場營銷的開展策略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的時代所產(chǎn)生的變化,并且根據(jù)這一變化提出市場營銷策略未來的變革方向,主要目的就是為人們的生活提供便捷,同時也最大限度地提高我國市場的經(jīng)濟發(fā)展水平。
1 市場營銷策略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的變化
1.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟給消費者帶來多樣化需求
1.1.1 消費者需求多樣化,市場進一步細化
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和進步,很多消費者在自己的工作崗位上,收入都呈現(xiàn)出上漲的趨勢,而在這樣的經(jīng)濟保障下,其消費水平也在不斷增加。所以能夠看出,我國社會中消費者的消費需求在不斷增高。很多消費者的消費特點已經(jīng)逐漸在以往的數(shù)量消費和質(zhì)量消費,轉(zhuǎn)向了最新出現(xiàn)的個性特色消費之中。很多單一的總量需求已經(jīng)逐漸淡出了我國的市場之中,而個性化的市場消費卻逐漸變得明朗。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟就是非常具有個性的一種經(jīng)濟類型,其主要就是想著多樣化和個性化的方向發(fā)展,以此滿足消費者越來越高的需求。在這樣的情況下,很多市場也逐漸向精細化方向發(fā)展,這也在很大程度上保證了市場的鮮明特點。[1]
1.1.2 產(chǎn)品和技術(shù)同質(zhì)化
在高速發(fā)展的社會之中,科學(xué)技術(shù)在進步,計算機產(chǎn)業(yè)也呈現(xiàn)出最新的發(fā)展態(tài)勢,很多企業(yè)都從以往的人工化工作狀態(tài)轉(zhuǎn)向了自動化,所以企業(yè)的技術(shù)水平得到提高的同時,競爭的產(chǎn)品在技術(shù)方面也越來越趨于同質(zhì)化。很多調(diào)查結(jié)果都顯示,一個贏利性很好的產(chǎn)品只要出現(xiàn)在市場之中,短時間內(nèi)就會被效仿,甚至?xí)尸F(xiàn)出密集生產(chǎn)的勢態(tài)。同時還有很多時候競爭對手可能還在測試產(chǎn)品,就已經(jīng)完全了解到產(chǎn)品的技術(shù),這也能夠很快生產(chǎn)出相同的產(chǎn)品,所以這也是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代中,市場營銷產(chǎn)品逐漸走向同質(zhì)化的現(xiàn)象。
1.2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟催生最新的市場營銷方式
在我國的社會中,傳統(tǒng)的產(chǎn)品流通模式主要就是從生產(chǎn)者的手中流向批發(fā)商,再轉(zhuǎn)向零售商,最終達到消費者手中。而在最新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下,消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢到自己消費所需求的產(chǎn)品,全方位、多角度地對原材料進行采購,并且在最后進行在線支付,這也在很大程度上縮短了中間的環(huán)節(jié),更好地提高了產(chǎn)品流通的效率,節(jié)省經(jīng)銷商和消費者的時間。這種市場發(fā)展形式,徹底改變了消費者對原有市場的觀念,能夠保證具有高效率的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中交易,合理地代替了原有的市場交易,甚至都沖擊了原有的市場模式,這也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下最新的市場營銷方式。[2]
2 市場營銷策略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下的變革
2.1 市場營銷最新準t:顧客是上帝
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的環(huán)境下,很多消費者對于所需求的產(chǎn)品都能夠擁有更加廣闊和自由的選擇空間,同時也能夠根據(jù)自身的需求和發(fā)展情況,針對感興趣的產(chǎn)品選擇相關(guān)的網(wǎng)站,這樣也能夠得到商品最詳細的信息,以此滿足自身的需求。在多樣化消費趨勢逐漸發(fā)展的階段,很多企業(yè)都需要根據(jù)消費者的要求不斷地調(diào)整營銷戰(zhàn)略。除此之外,隨著CAD等新科技的使用,虛擬企業(yè)也出現(xiàn)在人們的生活之中,這種產(chǎn)業(yè)不需要任何實體的資源,也能夠制造出令人滿意的產(chǎn)品,以此更好地滿足消費者的需求,同時其能夠通過廣闊的網(wǎng)絡(luò)市場,找到能夠生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè),并且讓企業(yè)根據(jù)自身的需求審計產(chǎn)品的實體,達到獲取經(jīng)濟利益的目的。[3]
2.2 市場營銷最新功能:從滿足轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造
在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中,其營銷理念的核心內(nèi)容就是需要滿足客戶的要求,但是實際上,并沒有哪一個企業(yè)能夠在生產(chǎn)產(chǎn)品和銷售的前期真正地了解客戶的需求。與此同時,隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和進步,很多消費者需求比較多,還有很多消費者自己都很難明確自身的需求。所以企業(yè)更是難以按照消費者的需求不斷地發(fā)展和改革。因此在這樣的情況下,企業(yè)就需要采用有效的市場營銷方式,刺激消費者產(chǎn)生消費的欲望,以此引導(dǎo)消費者選擇自身的產(chǎn)品。同時如果企業(yè)選擇合適的營銷模式,也能夠發(fā)掘潛在的消費者,促進市場營銷理念逐漸向創(chuàng)新轉(zhuǎn)化。
2.3 市場營銷最新目標:從銷售額增長轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值增長
在傳統(tǒng)的市場營銷過程中,很多企業(yè)都把市場的份額不斷擴大,并且把盈利為企業(yè)發(fā)展的首要目標。所以在制定企業(yè)的營銷策略的時候,都是把銷售額最大化,也把收益狀況作為企業(yè)營銷工作的核心內(nèi)容。但是實際上在現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷理論中,企業(yè)需要更深層次地對營銷策略的開展方式進行發(fā)掘。這一點并不代表企業(yè)沒有注重盈利情況,反而能夠保證企業(yè)獲取更高的收益。只是把市場營銷的目標進行改革,以此增長企業(yè)的價值,促進企業(yè)的發(fā)展和進步,這也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代中企業(yè)市場營銷工作最新的發(fā)展方向。[4]
2.4 市場營銷的新機制:顧客同步跟蹤
在網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟時代之中,消費者開始轉(zhuǎn)變原有的消費模式,積極主動地參與到企業(yè)市場營銷的過程之中,主要就是消費者能夠通過網(wǎng)絡(luò)對產(chǎn)品進行選擇以及信息的共享,同時也能夠有針對性地按照自身的需求表達自己的想法,不會在被企業(yè)產(chǎn)品的種類所限制,這也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為市場營銷帶來的最大革新。從原有的產(chǎn)品選擇客戶,轉(zhuǎn)變成客戶選擇產(chǎn)品,這樣才能夠更好地促進市場營銷工作的發(fā)展和進步。[5]
3 結(jié) 論
根據(jù)以上探討和分析得出的結(jié)果能夠看出,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)化的生活方式已經(jīng)被人們所接受,越來越多的事物逐漸向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展,這也為社會的改革帶來了最新的契機。而網(wǎng)絡(luò)時代也直接對國家的經(jīng)濟產(chǎn)生了影響,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代就是這一影響的主要產(chǎn)物,而這一經(jīng)濟狀況的出現(xiàn),這一時代的到來逐漸改變了我國市場中很多企業(yè)的營銷理念,甚至其營銷的環(huán)境和模式都受到了一定的影響,形成了一定的變革。在這樣的情況下,想要保證企業(yè)的發(fā)展,還需要詳細地分析目前市場中的營銷環(huán)境,并且從實際的角度出發(fā),重點轉(zhuǎn)變市場營銷的理念,保證市場能夠向著正確的消費方向發(fā)展,盡最大可能滿足消費者的需求。同時也能夠拓寬市場中的營銷渠道,注重產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新,以此更好地增強企業(yè)的競爭能力,有效保證企業(yè)穩(wěn)定快速地發(fā)展。
參考文獻:
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引言
作為以計算機和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為主體的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶給了企業(yè)經(jīng)濟前所未有的重創(chuàng)。如何利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展企業(yè)市場成為市場營銷的重中之重,如何高效轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與充實市場活動,就已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)代所有企業(yè)亟待解決的重要問題。
一、營銷環(huán)境新特點
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展,以往的市場營銷的環(huán)境已經(jīng)被徹底顛覆,營銷手段和決策收到很大的沖擊。除此以外,作為現(xiàn)代化主要發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟,在一定意義上重整了企業(yè)所具備的優(yōu)勢,對于營銷方面進行了改變,以上的各個方面的變化就是新時期社會營銷趨勢裙需要的。營銷環(huán)境的改變主要體現(xiàn)在下面兩點。
(一)市場范圍的拓展
時間和空間這兩個維度組合成了市場的范圍,對于時間角度的來說,作為一種虛擬的電子市場,有著較大的優(yōu)勢,相對于實體營業(yè)店而說,網(wǎng)絡(luò)空間有著開放性的特征,不會存在時間的局限性,作為商家可以全天營業(yè)。對于空間角度而說。作一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,空間營銷的開發(fā),能夠大力的推動消費產(chǎn)業(yè),人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來選擇自己所需要的物品,就例如淘寶網(wǎng)站一樣,具有快捷,方便的特點,作為新時代的企業(yè),就應(yīng)該及時利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,將商品的貿(mào)易推向世界。
(二)支付與交易手段多樣化
當(dāng)今時代用儲蓄卡、智能卡、電子現(xiàn)金、信用卡等都可支付網(wǎng)購款項,是十分便捷的,也體現(xiàn)了新型支付方法在電子化的基礎(chǔ)上,具有很高的可靠性與安全性,更是體現(xiàn)了政府對于當(dāng)今市場經(jīng)濟的重要程度。
二、促使營銷轉(zhuǎn)變的有效措施
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的發(fā)展給環(huán)境市場營銷帶來的重要的沖擊,如何在發(fā)展的長河中脫穎而出成為了當(dāng)代企業(yè)的亟待解決的首要問題。這時就要求我們要有轉(zhuǎn)變營銷理念的想法,積極創(chuàng)新,把通信技術(shù)和現(xiàn)代高科技結(jié)合起來進行多種形式的營銷。
1.豐富營銷方法
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的新特點,決定了市場經(jīng)濟營銷手段也應(yīng)該更加豐富與多元化,只有這樣才能滿足消費者的多種需求。
只有使營銷的方式更加豐富和具有多元化,這樣才能帶動企業(yè)的發(fā)展,具有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的創(chuàng)新特點,滿足好眾多消費者的需求,從而推動企業(yè)進行快速的發(fā)展。
第一方面:只有深入了解消費者的需求,才能及時的發(fā)展出創(chuàng)新的科技產(chǎn)品,消費帶動發(fā)展,只有不斷的將消費者的需求情況與自己所創(chuàng)新的產(chǎn)品相結(jié)合,才能適應(yīng)當(dāng)今社會對于企業(yè)的要求。同時,我們這也應(yīng)該注意到以下幾點,一,可以運用快速制造系統(tǒng),才能將需求和生產(chǎn)趨于融合。二,與消費者成為朋友,在一定程度上了解他們的需求,并讓他們幫助參與到新產(chǎn)品的制作上來,只有這樣才能真正了解消費者想要的。
第二方面:對于產(chǎn)品的定價問題,一般來說對于消費者而說,對于東西的需求首先會了解產(chǎn)品的價錢方面,如何測試產(chǎn)品定價,提高產(chǎn)品的市場接受度成為首要解決的問題。對于企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,售價的高低就直接影響到消費者對于產(chǎn)品優(yōu)劣汰的定義。所以要想推廣產(chǎn)品并為消費者所接受,首先就必須對產(chǎn)品的價格進行測試,通過考慮制作成本、消費者的購買力自己綜合因素,最終制作出一個合理的價格作為產(chǎn)品的售價。只有這樣進行科學(xué)的推斷和規(guī)劃才能在一定程度上推廣產(chǎn)品的使用,提高產(chǎn)品的銷售量,使其企業(yè)的成本降低,獲得更多的利潤。所以從總體上說,對企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品進行測試價格,是有眾多好處的,不僅僅可以確定合適的售價,還可以實惠消費者,給企業(yè)的發(fā)展運行進行利潤資金支持。
2.擴大網(wǎng)絡(luò)營銷途徑
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的出現(xiàn)徹底的改變社會商業(yè)發(fā)展的趨勢,不僅僅為企業(yè)市場銷售提供豐富的途徑,還使其企業(yè)生產(chǎn)的新型產(chǎn)品更容易被廣大消費者所認可,這樣就在很大程度上提高咯銷售的效果。當(dāng)然,在企業(yè)銷售管理中,作為銷售人員應(yīng)該更加積極的宣傳新產(chǎn)品的出世,以達到被人們所廣泛接受的范圍。
(1)引擎搜索方式的營銷:在高科技運行的時代,搜索引擎成為了營銷模式最新起步的,一般的情況下,到我們真正所需要某一種產(chǎn)品時,會習(xí)慣性的在網(wǎng)絡(luò)上進行搜索,但是在關(guān)鍵詞搜索的時代,網(wǎng)絡(luò)上會出現(xiàn)很大大量的信息,從消費者如同大海撈針一樣的找到自己真正需要的信息。這樣的搜索在真正意義上是非常費事的。所以有些企業(yè)就明白了這一點,為了對企業(yè)進行較好的推廣和宣傳,開始對于點擊率進行收費,點擊率決定收費。這種創(chuàng)新的營銷手段在一定意義上提高了企業(yè)的精細度。
(2)微博營銷的方式:在信息化的時代,隨著通訊傳播手段的進步,營銷方式也不斷得到發(fā)展起來,其中,微博傳播的使用尤為明顯起來,微博一種時效性強、廣泛使用、影響力大的媒介。企業(yè)和單位可以借助這一媒介和消費者進行互動,分享和傳播。在一定程度上微博的運用非常廣泛和重要。所以作為現(xiàn)代營銷人員要積極推動自己的產(chǎn)品,微博具有快速,傳播范圍大,推動作用強的優(yōu)勢。