質量負責人崗位職責精選(九篇)
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第1篇：質量負責人崗位職責范文
【關鍵詞】職能管理崗位 工勤崗位 非衛生專業技術崗位 績效考核 崗位說明書【摘 要】針對醫院職能管理、工勤、非衛生專業技術崗位的員工在績效考核和評價過程中存在的問題，通過文獻查閱、專家訪談及調查問卷等方法收集統計指標，再通過聚類分析的方法最終確立職能管理、工勤、非衛生專業技術崗位的員工績效考核體系，并提出了解決問題的基本思路和方法。
Research on standard and methods on performance assessment for administrative, logistic and other non-healthprofessional staff / DAI Xiaoli, XU Jia, LI Chaohong, GUO Xingya// Chinese Hospitals. -2015,19(8):14-17【Key words】administrative position, logistic position, non-health professional position, performance evaluation, job description
【Abstract】Aiming at the problems in the performance assessment and evaluation process of hospital administrative, logistic staff and non-health
professional and technical personnel, we put forward the basic method to solve the problem by using the literature review, expert interview andquestionnaire to collect statistical indicators, and then we use the analysis of clustering method to finally establish the performance evaluation systemfor administrative, logistic staff and non-health professionals.
Author’s address：Sir Run Run Shaw Hospital Affiliated Zhejiang University Medical College, No.3, Qingchun East Road, Hangzhou, 310016,Zhejiang Province, PRC
醫院的正常運行和健康發展有賴于管理、臨床、醫技、護理及工勤等多部門的通力合作，職能管理、工勤、非衛生專業技術崗位（以下簡稱三類崗位）作為緊密聯系臨床一線科室的中樞部門和不可缺少的服務部門，在醫院的日常運行中起到關鍵性的作用。同時，隨著醫療衛生體制改革的不斷深入，精細化管理已成為我國醫院管理發展的新要求和新趨勢[1]，這就迫切需要醫院管理者推動職能管理工勤等部門的員工管理與服務理念的轉變和升級，努力提高管理水平、提高服務的效率和質量。因此，建立一套既符合醫院當前實際情況，又具備一定的科學性和可操作性的三類崗位的員工績效考核辦法尤為重要。
1 存在的問題
1.1 績效管理部門對制定三類崗位的員工績效考核標準有畏難情緒醫院這三類崗位屬性各不相同，工作內容、工作標準差異很大，除少部分一崗一職多人外，絕大部分均為一崗一職一人，考核標準個性化強，制定標準復雜，量化難度大，考核實施更困難，故績效管理領導與部門有畏難情緒，不愿投入更多精力，運用大量時間去攻難關，做精細化績效考核標準。
1.2 績效考核指標不明晰目前對三類崗位的員工績效考核無量化標準，只有粗放的德能勤績定性標準，對三類崗位員工的績效考核標準缺少客觀的依據，績效考核評價準確性受影響，員工的工作積極性也未能得到充分激勵。
1.3 制定三類崗位的員工績效考核標準基礎性工作較差
大多數醫院忽視崗位分析工作，沒有細化的有針對性的各類、各崗的具體職責及工作標準，不少醫院三類崗位沒有崗位說明書，職責不明確，更談不上工作標準，采用臨時分配工作，這既不能發揮員工的主動性，更談不上有效的績效考核。
1.4 績效考核結果與績效分配脫節
這三類崗位員工每年都進行粗放性績效考核，結果與分配脫節。績效工資分配采用的是以學歷、職稱或職務為主要依據的“計點系數”，即以全院平均績效工資額度，再下降一些百分比，按所屬系數分配，與考核結果脫節。年終考核優秀或基本稱職與不稱職也只影響占績效工資很小比例的年終一次性績效工資分配，起不到獎罰的應有效果，使員工的考核工作流于形式，績效考核效應名存實亡。
2 研究目的
建立以科學高效的管理目標為導向、較為完善的、有針對性、個性化的三類崗位的員工績效考評體系與方法，客觀地評價員工日常工作、績效創造的過程與結果，正確引導員工提高自身的工作計劃性、積極性，充分發揮員工的個人潛在能力。
3 研究方法
采取文獻檢索的方法，了解績效考核基本理論及國內外關于此類崗位績效考核的情況；采取專家咨詢的方法，針對當前醫院三類崗位的員工績效考核存在的問題和難點，提出績效考核的總體工作思路；采取問卷調查的方法對關鍵考核指標進行調查，確定各類考核指標的分類建議，供參考使用。
訪談的專家主要來自北京、浙江、江西、四川、廣東、廣西、貴州、新疆等有代表性三級甲等醫院和二級甲等醫院人事管理部門負責人，共18人。
問卷的調查范圍涵蓋北京、上海、浙江、四川、廣西等九省市的三級甲等醫院，其中綜合醫院占86.0%，專科醫院8 . 8 % ， 中醫醫院5 . 2 % 。調查對象一般情況為擔任管理職務：院長（ 書記） 占1 . 2 % ， 副院長（ 副書記）5.4%，處（科）級干部31.2%，科主任1 8 . 3 % ， 護士長1 7 . 4 % ， 其他2 6 . 4 % ； 擔任現管理職務年限： 3 年及以下占33.3%，4-10年占38.2%，11-20年占23.0%，21-30年占3.3%，30年以上占2.1%。
4 研究結果
4.1 三類崗位員工考核應以定性考核為主
三類崗位的員工，包括職能管理部門負責人（即處長、科長）的績效考核應以崗位分析、崗位設置、崗位說明書的制定為基礎，以崗位職責、工作標準描述為依據，建立與各崗位工作密切關聯的考核標準。考核分為定量考核和定性考核。定量考核以崗位說明書所設定的工作職責、工作標準的完成率和完成質量為主；定性考核以服務對象評價為主，參考課題提出的關鍵考核指標，根據醫院實際確定權重，并按照圖尺度評價法和配對比較法確定考核的結果。結合專家咨詢的意見，三類崗位的員工考核應以定性考核為主。
4.2 三類崗位考核指標體系的建立定性考核部分的關鍵考核指標，采取問卷調查的方式確定相應的指標分類。
4.2.1 管理崗位負責人考核要素的確立依據及各項指標。通過調查問卷和專家訪談的方法來確立考核評價體系，職能管理崗位負責人的定性考核指標調查問卷設立一級指標4個，二級指標28個，二級指標細化描述35條，將35條按照很重要、重要、一般重要、不太重要、不重要分別賦值為5-1，將調查問卷進行統計后得出考核指標均值，見表1。
根據表1描述統計分值，使用聚類分析方法將指標分層并把指標分為一類指標、二類指標、三類指標：一類指標是均值≥4.5539，聚類分析第1類的指標，包含了21個二級指標；二類指標是均值在4.3275和4.5322之間，聚類分析第2類的指標，包含了10個二級指標；三類指標是均值≤4.1345，聚類分析第3類的指標，包含了4個二級指標。4.2.2 普通職工考核要素的確立依據及各項指標。通過調查問卷和專家訪談的方法確立職能管理和非衛生專業技術崗位普通員工的定性考核指標，調查問卷設立一級指標4個、二級指標23個；按照很重要、重要、一般重要、不太重要、不重要，分別賦值為5-1，調查問卷統計后得出考核指標均值結果，見表2。
根據表2描述統計分值，使用聚類分析方法將指標分層并把指標分為一類指標、二類指標、三類指標：職能管理和非衛生專業技術崗位的員工一類指標是均值≥4.3900，聚類分析第1類的指標，包含了13個二級指標；二類指標是均值在4.3363和4.1749之間，聚類分析第2類的指標，包含了7個二級指標；三類指標是均值≤3.9883，聚類分析第3類的指標，包含3個二級指標。4.2.3 工勤崗位員工考核要素的確立依據及各項指標。通過調查問卷和專家訪談的方法確立工勤崗位員工的定性考核指標，調查問卷設立4個一級指標、19個二級指標；按照很重要、重要、一般重要、不太重要、不重要，分別賦值為5-1，調查問卷統計后得出考核指標均值結果，見表3。
根據表3描述統計分值，使用聚類分析方法將指標分為一類指標、二類指標、三類指標：一類指標是聚類分析第1類的指標，包含了8個二級指標；二類指標是聚類分析第2類的指標，包含了8個二級指標；三類指標是聚類分析第3類的指標，包含3個二級指標。
5 討論
5.1 規范的崗位說明書是制定三類崗位的員工績效考核標準的基礎課題組提出三類崗位的員工績效量化考核標準的依據是《崗位說明書》所設定的崗位職責與工作標準，重點是崗位工作標準。崗位工作標準是針對每一項工作職責，提出能夠量化的工作要求，是三類崗位的員工個性化量化考核的內容。因此，制定規范的崗位說明書至關重要。規范的崗位說明書制定要注意以下兩個環節。5.1.1 認真做好崗位分析、崗位設置工作。要將醫院交給部門的工作職責，尤其是醫院戰略定位的任務進行梳理，按照醫院核定的崗位數分解部門職責，將同類內容職責歸入一個崗位，防止部門與部門之間重復設置崗位名稱的問題[2]；職責分解盡可能避免交叉，有的職責工作量大需多個崗位的員工完成的，要將任務分解為具體項目，各崗位的員工有所側重。要防止部門職責有遺漏而無人負責；也要注意各崗位之間的工作量平衡；責任大，技術含量高的要由高等級崗位的員工承擔。
5 . 1 . 2 制定規范的《崗位說明書》。《崗位說明書》的基本框架，應包含以下項目：所屬部門、崗位名稱、崗位類別、崗位等級、崗位代碼、直接主管職位、執行日期、工作綜述等；三項重點即崗位職責、崗位績效標準和崗位任職條件（包括最低學歷、工作資歷、專業知識和所需要的崗位技能）[3]，前兩項重點是績效考核標準，后一項重點是招聘員工的條件。崗位說明書不需要修飾詞，直接簡明寫清工作內容和具體的工作要求，既要有數量，也要有時限。為了保證崗位說明書的質量，需要組織審核修改小組，進行修改審定，保證《崗位說明書》的規范，同時也審定三類崗位的員工績效考核標準。
5.2 建立三類崗位的員工日常量化績效考核制度
進行周或月績效考核工作，每周召開一次部門會議，員工依據部門的工作計劃，結合自己的崗位職責、工作標準，匯報本周所做工作；或每月初部門負責人或員工依據部門工作計劃結合自己崗位職責、工作標準，制定月工作計劃；員工自己制定的計劃要經批準，部門負責人下達的計劃要注意與員工溝通，月底員工匯報落實情況。周、月員工匯報的內容要經過部門領導確認后進入員工檔案，供年終綜合考核使用。
5.3 科學有效地組織管理崗位、工勤崗位等的定性考核
定性考核評價應采取360度考核的方式進行，在具體應用時應正確地選擇參加評價的人員范圍，建議選擇對考核崗位工作有充分了解的人員參加評價，并且要注重上級、同級、下級評價的側重和權重。建議有條件的單位采取網絡化評價的方式進行，保證評價結果的準確性。
5.4 績效考核評價的落實需要一定的組織保障
5.4.1 醫院必須制定明確的發展戰略；有完整、清晰的組織架構，有細化的部門職責與要求。
5.4.2 加強三類崗位部門負責人培訓，使之管理理念、知識、能力不斷提升。尤其在崗位分析、崗位設置階段，要十分清楚本部門所有崗位的工作內容、任務量和質量要求，合理設置崗位，科學制定工作流程。在日常管理中，加強對員工工作能力和工作數量、工作質量的監測與評估，將考核結果與績效分配有機結合，只有這樣才能將績效管理理念與方法自下而上地貫徹實施。
5.5 多方位地使用績效考核結果是績效考核質量的保障
績效考核結果不只是用于績效工資分配，在全員聘用、職稱職務晉升、員工職業生涯設計、員工培訓等方面都應密切結合使用，使績效考核工作引起全員重視與參與，確保質量。
參考文獻
[1] 王大治.北京XX醫院后勤精細化管理方案設計研究[D].北京:中國地質大學,2013.
第2篇：質量負責人崗位職責范文
建設工程質檢員崗位職責
1、負責貫徹黨的方針、政策和國家的法律、法規，以及上級的有關要求。
2、全面負責項目工程質量的管理、檢查工作;保證項目部質量管理體系有效運行，保證工程質量滿足驗收規范、設計，公司質量方針和目標及顧客(用戶)的要求。
3、隨時檢查工程質量，督促施工人員按規范、標準和上級有關文件及施工圖紙、施工組織設計、質量計劃等要求組織施工，發現不合格品，及時簽發質量問題整改通知單，交施工員限期整改，并及時驗證，做好有關質量記錄。
4、對原材料、半成品、構配件的質量進行監督檢查，制止使用不合格物資。協助資料員(試件工)搞好材料和成品、板成品的驗收或試件制作與送檢工作。
5、加強工序產品的控制，認真執行隱蔽工程驗收制度，嚴把工序交接關，防止上道不合格工序產品流入下道工序。
6、參加檢驗批、分項、分部和單位工程的質量驗收，并負責填寫相關質量驗收記錄。
7、參加對基礎工程軸線、主體工程和竣工工程的軸線、墻體柱子垂平度、層高、進深開間、板厚、板平整度、表觀質量、外墻大角的全數檢查。做好分戶驗收的第一手資料交給資料員整理。
8、參加對竣工工程的結構安全和使用功能試(檢)驗、預驗和驗收。
9、向項目技術負責人提供月度質量分析會所需的有關信息。
10、有義務和權利向公司反映項目部在施工過程中的違規行為。
11、負責完成本部門的節能降耗、環境衛生、廢棄物處置、職業健康安全的管理。
12、協助配合項目其它部門(單位)的工作，完成領導交辦的其它工作。
客服部質檢員的職責
1、負責客服系統服務質量檢查，發現問題立即糾正，遇突發事件及時上報主任。
2、認真學習電信業務知識，檢查中發現問題要耐心幫助解答。
3、每月每人監聽不少于1-5次，內容包括：服務用語、服務態度、語氣語調、客戶需求的歸納能力，接待客戶應變能力等。
4、把每人每次檢查情況，詳細填寫在服務質量綜合考評表上，并詳記內容，每月匯總上交考核。
5、每周小結一次，根據檢查結果制定出培訓計劃，可全員培訓，也可單獨培訓。并交客服部主任。并提交一份質檢分析報告及培訓計劃。
6、在點名、點評時將檢查中發現的帶有普遍性的服務質量問題向業務代表(由客服部主任指定)做詳細講評。
食品質檢員崗位職責
1、完成產品相關檢驗工作(產品的潛在的、出現的質量問題);
2、做好數據統計、記錄真實且有效完整;
第3篇：質量負責人崗位職責范文
為客觀、準確地評價員工工作業績，充分調動員工的工作積極性，根據市公司相關績效考核制度，結合本中心實際，制定本辦法。
一、考核目的：
1．將員工工作業績與薪酬激勵相結合，保護、激發員工工作熱情；
2．為崗位動態管理和員工職業發展提供客觀依據；
二、考核范圍及考核方式：
范圍：除中心領導以外的全體員工；
方式：月度考核與年度考核相結合
三、考核機構及職責
1、考評小組：
中心成立績效考評小組，負責績效考核辦法的制定，考核工作領導和監督，重大考核事項的裁定。
2、綜合管理部在績效考評上承擔以下責任：
1)根據市公司下達的年度效績考核指標，結合中心實際，擬定各部門年度績效目標的初步意見；
2)收集、匯總各類考評相關的資料，及時核發績效工資；
3)關注中心績效考核工作態勢，及時修正考核辦法的缺陷及執行偏差；
4)建立和維護員工考評檔案，并將考評結果運用到人力資源管理的各個環節中。
3、各部門負責人在績效考評上承擔以下責任：
1)對中心下達到部門的年度績效指標承擔責任；
2)擬定本部門年/月工作計劃，分解工作任務、細化工作質量標準及時限要求，并及時對責任人進行績效評價，提出考核、獎勵意見；
3)跟蹤考核效果，強化過程管控，確保部門年度目標的實現。
4、員工在績效考評中應當承擔以下責任：
1)履行崗位職責，執行分解到個人的工作任務，對工作質量標準、完成時限承擔責任；
2)加強配合協作，支持部門及中心年度目標的實現。
四、績效工資基數與系數
1.績效工資基數
1）．部門負責人績效工資基數根據市公司相關規定執行。
2）.員工績效工資基數由中心根據經營業績情況和工資總額使用計劃確定，并按年實行動態調整。
2.績效工資系數
1）．部門負責人績效工資系數由中心根據市公司相關規定執行。
2）．員工績效工資系數
在不突破工資總額及勞務費使用計劃的前提下，中心根據員工的崗位職責、工作業績、工作量等因素，按照0.5—4.9的標準確定員工績效工資系數。績效工資系數確定時，中心按照公正、客觀，合理拉開差距的原則，向關鍵崗位和有突出貢獻的員工進行適當傾斜。
3．績效工資系數的調整
績效工資系數的調整以年度為周期。員工的績效工資系數應依據其年度績效考核結果，并結合員工的能力素質等綜合因素實行動態調整：
五、考評方式及內容
績效考核實行月度考核和年度考核相結合，月度考核由中心各部門負責組織實施，考核結果匯總綜合管理部，提交績效考評小組審核確定；年度考核由績效考評小組組織實施。
（一）月度考核的實施
1．月度考核以自然月為周期進行，采用分級負責的方式進行，中心領導對部門負責人實施考核；中心領導和部門負責人正職對部門負責人副職實施考核；部門負責人對所屬部門人員實施考核。考核內容包括中心、部門確定的當月任務的完成工作質量、完成時限、員工崗位職責履行、員工個人學習、考勤等方面的綜合情況，其結果影響當月績效工資額度。月度考評是中心績效考核的主要方式，是年度考核的基礎。
2．每月5日前各級考核實施者應結合當月工作情況，在與被考核人溝通的基礎上，確定員工當月考核內容，并填寫《商務領航運營中心員工月度工作考核表》，作為當月考核的依據。
3．在月度工作完成后，各級考核實施者按照考核表中對應的內容和權重，本著準確、客觀、及時、公正的原則對被考核人進行考核打分，并在次月5日前將考核匯總結果交綜合管理部。
4．月度考核結果要在本部門的考核中合理拉開差距。
5、考評結果運用：
員工實發月度績效工資＝績效工資基數×個人績效系數*月度考核得分/100
6、季度中連續三月績效考核在95分以上的員工，下季度績效工資按應發數的1.1倍發放；季度中連續三月績效考核在80分以上的員工，下季度績效工資按應發數的0.9倍發放
（二）年度考核的實施
年度考核以自然年為周期，評價部門和員工全年的部門職責、崗位職責履行情況和績效情況。
1.考評內容：
1）部門年度績效：中心結合市公司年度工作要求、部門職責、部門年工作計劃、重大差錯等因素，以績效協議方式向各部門分解下達KPI指標，部門對其履行情況承擔考核責任。
2）個人年度績效：根據部門年度績效及個人全年業績情況綜合確定。
2.考評方式：
1）部門年度績效由中心考評小組評定；
2）部門負責人年度績效：部門負責人于每年2月1日前就上年工作情況進行集中述職，中心領導、部門負責人、員工按60、20、20的對應權重進行評分。
部門負責人年度績效得分=部門年度績效得分*70 民主評議得分*30
3）員工年度績效：員工于每年1月20日前在部門負責人主持下集中述職、集中評議；部門負責人、員工按60、40的對應權重進行評分。
員工年度績效得分=部門年度績效得分*20 月度考核平均得分*60 民主評議得分*20
(三)發生以下情形，由中心直接考核。
1、獎勵：對工作突出、成績顯著的以下事件，經績效考評小組討論認可的，中心予以一次性績效工資獎勵：
1）受集團公司通報獎勵的，每件次加50分。
2）受上級單位書面表揚的，每件次加10－20分。
3）受同級單位書面表揚的，每件次加5－10分。
4）經中心辦公會確定的其它加分。
2、扣罰：發生下列情況，經績效考評小組討論認可，對責任部門、責任人實行扣分：
1）嚴重違反國家法律法規和企業
規章制度的；2）發生安全責任事故、火災事故、治安案件和刑事案件的；
3）造成企業名譽、信譽受到損害的；
4）造成企業賠償、損失的；
5）因人為原因造成質量差錯，影響中心指標的；
6）有違法亂紀行為，受到罰款、拘留或強制戒毒等處罰或處理的；
7）曠工一天以上的；
8）一個月內病假（住院）三天以上，事假一天以上的；
9）凡外出或在本局參加各類業務技術培訓學習的人員，經培訓未取得合格證（結業證）或考試不及格的；
10）市公司及中心有關文件明確規定的其它扣分事項。
（四）考評結果及運用：
1.考評等級的確定及績效工資對應
年度考核結果分為五個等級，員工年度績效得分95分及以上為“優秀”，其中又被評為市公司級先進工作者的為“杰出”；85－94分為“稱職”；60－84分為“基本稱職”；60分以下“不稱職”。
考評等級為“杰出”的，核發全年績效總額，并調增績效系數0.2；考評等級為“優秀”的，核發全年績效總額，并調增績效系數0.1；考評等級為“稱職”的，核發全年績效總額，維持績效系數不變；考評等級為“基本稱職”的，核發全年績效總額的90，并調減績效系數0.1；考評等級為“不稱職”的，核發全年績效總額的50，停發下年績效工資，并按市公司相應規定執行；
2．對年度考核結果為杰出和優秀者，優先提供發展性培訓；對年度考核結果為“稱職”的員工,實施有針對性的培訓；對年度考核結果為“基本稱職”者，側重改變工作態度、培訓基本技能和操作規程等；對年度考核結果為“不稱職”的員工，則應待崗,并進行轉崗培訓。
3．年度考核結果為杰出和連續兩年為“優秀”的員工可納入核心人才庫管理，擁有晉升資格。
4．考核等級連續兩年為“基本稱職”的員工，其下年度崗位工資降低一等；連續三年為“基本稱職”的員工，給予3-6個月的試崗期，試崗期內崗位績效系數下調，試崗期考核仍未達到“稱職”的，實行待崗。
5.年度考核等級為“不稱職”的員工停發崗位工資和績效工資，改發待崗工資，由培訓中心進行轉崗培訓，轉崗培訓后仍不能勝任工作的員工，依法解除勞動合同。
六、其他
1、新員工試用期間發放試用期工資，免發績效工資，期滿后績效系數按對應崗位及其履職情況確定。
2、未取得上崗證資格的員工，績效工資減半發放。
3、受行政處分的員工按市公司相關管理辦法執行。
七、附則
第4篇：質量負責人崗位職責范文
第二條首問負責制適用于本局機關的全體干部。
第三條本實施辦法所稱首問責任人是指與到審計部門辦理問訊事宜以及電話咨詢的服務對象接觸、聯系、接受問訊的第一位工作人員。
第四條首問負責人的責任：
1.服務對象到本局聯系辦理事宜及咨詢問題，在首問負責人職責范圍內能夠解決的，首問負責人應當及時辦理，并告知有關事項，提供必要的資料，熱情耐心地解答服務對象的詢問。
2.服務對象提出辦理的事項不屬于首問負責人職責范圍的，首問負責人應當熱情相待，積極聯系轉交辦理。屬于本局機關其他部門（單位）職責范圍的，應當主動為對方聯系并引見銜接。銜接中如果與有關人員聯系不上時，首問負責人應當填寫“首問負責制登記表”（表格由本局統一印制），將服務對象的單位、姓名、聯系電話及擬辦事項等內容登記清楚，并負責轉交有關人員。有關人員閱知登記的內容后應盡快與服務對象取得聯系，進一步了解情況，并在規定的時限內解決服務對象需要辦理的事項。如果有關人員出差或暫遇責任不明確的事項，首問負責人應當及時向上一級領導報告，并負責給對方答復。
3.服務對象需辦理的事項不屬于本局職責范圍的，首問負責人應當耐心解釋，并盡自己所知給予幫助。
4.首問負責人在接待服務對象時，解答問題要耐心細致，服務態度要熱情周到，要使用文明用語，禁用文明忌語。要為服務對象著想，不得冷漠待人，不得推諉扯皮，要充分體現審計系統工作人員良好的品德修養和精神風貌。（1）接聽電話要做到“鈴響三聲，必有應聲”、“先說您好，后報部門，再問事情”；（2）接待來訪要做到“主動熱情，耐心詢問，清楚解答”；（3）屬于國家審計職責范圍內的工作，一律不準以“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”、“我還有事”等為由推脫首問責任或敷衍問訊者；（4）遇到對政策理解有差異或無理取鬧的服務對象，首問負責人和具體承辦人要堅持原則，耐心說明，做好工作。
5.服務對象提出的問題，首問負責人最遲應在4日內將辦理情況回復本人。
第五條首問負責制要求局機關全體干部熟悉審計工作業務，既明確自己的崗位職責，又了解本局其他各處室（單位）的工作職責；強化職業道德意識，樹立為人民群眾服務的思想；加強業務學習，提高依法行政水平和業務技能，保證辦事效率和辦事質量。
第六條將首問負責制落實情況納入能績考核范圍。對自覺遵守首問負責制，主動熱情幫助服務對象解決問題的首問負責人和有關承辦人員，應給予表揚鼓勵。
首問負責人和有關承辦人員違反首問負責制，有下列情節者，經查實，視情給予談話教育、通報批評、調整崗位等處理。
1.首問負責人未及時將服務對象擬辦的事項移交給有關人員；
2.有關人員未及時與服務對象聯系或在規定時限內應解決而未解決問題的；
3.對服務對象提出的事項推諉扯皮、不負責任的或應當告知服務對象有關事項而沒有明確告知的；
第5篇：質量負責人崗位職責范文
關鍵詞：崗位職責；項目經理；各崗位負責人
前言
不同的項目施工內容不盡相同，但都需要設置專門的項目管理機構對項目施工工作和日常工作進行專門管理。管理機構各崗位職責制定的是否完整，決定了該機構能否有效運行。
軌道公司上蓋物業開發項目“牛角沱新增設備用房”是軌道公司重點項目，該項目地理位置復雜，為了牛角沱輕軌車站和重慶外事辦之間，施工環境受到很大的限制，為了保證施工質量，軌道公司通過招投標引進一家有實力的單位施工。施工單位在業主的協助下，成了專門項目經理部，并制定了相關管理制度，特別是項目管理部各管理人員崗位職責。
1、項目領導小組
(1)領導項目經理部在施工中嚴格按公司的質量體系、安全管理體系管理運行。
(2)對項目經理部與公司的生產安全、施工管理、技術質量、物資供應、人力資源等各職能部門之間的強化管理和相互協調工作。
(3)針對施工現場實際需要，責成和協調各分公司及時對施工人員和工器具、機具、物資進行調配，以確保最大限度保證施工現場之需。
(4)會同公司各職能部門對項目經理部的工作進行指導、檢查和考核。
(5)與甲方進行及時的溝通和協調，使甲乙雙方職責明確，互惠互利、合作愉快，關系融洽。確保合同條款順利執行。
2、項目經理
(1)在項目領導小組領導下，對承接的項目施工進行全方位有效管理，承擔承包合同和公司內部管理對施工要求的全部責任。
(2)由項目經理牽頭組織施工經理、各專業技術負責人與甲方共同落實施工現場的辦公場地、物資場地、機具場地、施工人員住地以及水電氣、通訊、道路、消防等臨設場地劃分和搭設。落實施工現場的保衛工作，以及現場各種標語牌、告示牌、宣傳欄的制作和設置。
(3)與甲方協調落實項目施工圖等各種設計文件及施工相關資料。
(4)組織安全、技術、質量等相關人員對施工組織設計(方案)、質量計劃、HSE方案進行審核和修改，并經項目領導小組組長批準向甲方和監理報批。組織相關人員對甲方和監理批準后的施工組織設計(方案)向項目經理部進行技術交底。
(5)審批項目總體施工節點網絡計劃、用工計劃、材料需用計劃、機具儀器使用計劃。負責土建、對外加工、物資零購等外委落實，報項目領導小組審批后實施。
(6)根據施工進度和特點每周或每天組織召開內部施工協調會，編寫會議紀要。負責與甲方和監理聯系，通知和組織項目經理部相關人員認真參加甲方和監理組織召開的各種會議。
(7)對施工質量、安全、文明施工、進度、成本控制、服務質量、施工協調等負全面責任。
(8)抓好項目經理部“兩個文明”建設，掌握現場員工思想動態，做好現場員工的思想政治工作，教育現場員工嚴格遵守甲方各項規章制度，遵紀守法，杜絕各種違法亂紀行為發生。
(9)項目完工后組織相關施工人員認真參加由甲方和監理組織項目交接驗收工作。
(10)組織相關人員收集整理項目的結算資料，資料完整后交項目領導小組審核，送公司預結算中心進項目費用結算。項目完工后，負責組織相關人員按相關要求進行竣工資料編制和移交。
3、項目施工經理
(1)在項目領導小組領導下，直接負責對施工質量監督、安全監督和技術管理，對施工過程中，各施工作業隊、組的施工質量、安全、文明施工、消防工作、施工進度、服務等實行有效監督。
(2)與項目經理共同落實施工現場的辦公場地、物資場地、機具場地、施工人員住地以及水電氣、通訊、道路、消防等臨設。
(3)與技術負責人共同認真熟悉施工圖等設計文件，根據設計要求、安全法規、甲方相關規定，組織編寫施工組織設計(方案)，以及專項施工方案，報相關人員等審核。
(4)根據施工進度，認真組織編制施工作業項目總體施工節點網絡計劃、周月季進度計劃、用工計劃、材料需用計劃、機具儀器使用計劃，并向監理報驗。
(5)根據施工準備情況編制開工報告，并向甲方和監理報批。
(6)合理進行施工人員、施工機具儀器、施工材料等施工資源調配，建立健全材料、機具儀器等使用和管理措施。
4、技術負責人
(1)認真組織技術員共同熟悉施工圖、設計文件資料，領會設計意圖。掌握相關專業的特點，積極配合甲方、設計、監理等相關單位，作好施工圖等文件資料的審核工作。
(2)根據施工特點認真編制施工組織設計(方案)和專項施工方案，并與項目經理共同進行施工技術交底。
(3)負責施工材料審核，按施工進度編制和申報施工物資需用計劃。
(4)扎根施工現場，認真檢查各施工隊是否按設計要求、施工規范標準進行施工；解決施工過程中出現的技術和質量問題。參與項目部內部的安全、質量事故的調查、分析和處理，以及參與由甲方、監理組織的安全、質量事故的調查、分析和處理。
(5)積極與甲方和監理的專業工程師進行協調和溝通，對施工過程中出現的設計問題，及時向監理提交工程聯絡單。
(6)項目完工后，認真參與由甲方和監理組織的“三查四定”、“中間交接”、“聯動試車”、“竣工驗收”等項目交接驗收工作。
5、安全工程師
(1)組織施工安全方案的編制和審核工作，指導安全員的業務工作。對現場安全工作全面負責。
(2)實施、監督、指導各專業班組安全管理人員的業務。
(3)負責作業現場的安全檢查工作，匯同甲方、監理一道組織開展施工安全檢查工作。消除隱患，保證安全作業。
(4)作好施工裝置現場和特殊工種的安全教育，安全技術培訓、考核工作。
(5)負責調查處理安全事故，并提出處理意見。
(6)認真組織好反事故演習及緊急情況下的應急處理措施，按要求上報各類事故，各類事故檔案齊全、完善，對發生的任何事故必須嚴格按“四不放過”的原則進行處理。
(7)做好各種消防設施、消防器材的檢查維護工作，保證器材的配置合理及性能可靠，開展各種形式的消防訓練，以提高初期火災的撲救能力。
6、質量工程師
(1)組織施工質量計劃的編制和審核工作，負責提供各種施工標準規范，審核施工質量技術資料是否正確，指導質檢人員的業務工作。對現場質量工作全面負責。
(2)負責組織對進場物資材料的復檢工作，并向監理進行報驗。
(3)負責審核施工質量技術資料是否正確，組織開展施工質量檢查工作，根據施工進度，及時向監理提出A級和B級質量控制點檢查的書面申請，并與甲方監理共同進行檢查(A級：重要質量控制點，是確保工程質量的關鍵B級：較重要的質量控制點。C級：一般質量控制點，為施工承包方質量檢查部門進行自行檢查全過程質量控制)，組織對C級質量控制點的檢查。
(4)及時組織開展施工工序、分項、分部施工的質量驗評(自評)工作。
(5)參加調查處理質量事故，并提出處理意見。
(6)項目完工后，認真參與由甲方和監理組織的“三查四定”、“中間交接”、“聯動試車”、“竣工驗收”等項目交接驗收工作。
第6篇：質量負責人崗位職責范文
關鍵詞：病案科 工作設計
1.領導體制的影響，如領導的管理水平、業務能力、專業程度等。
2.醫院機構設置的影響，如機構是否完善、合理，是否能夠相互協調，是否有病案委員會及其職能是否能發揮。
3.物質資源的影響，資源是否豐厚，設備是否先進，職工待遇是否較高。
4.工作環境、條件的影響，如病案科室的位置是否利于開展工作，各崗位的工作條件的好壞，以及現代化設備在病案管理工作中應用的程度等。
作為病案科室的負責人，在組織病案工作、進行工作設計時應注意以下幾點：
1.科室每個工作崗位都應備有一份崗位職責，并在這一基礎上使其日臻完善。
2.改進工作滿意度 如何引導工作人員做枯燥乏味、不滿意的工作應是病案科室負責人非常關心的事情。工作滿意度是一個極為復雜的課題，任何過分簡單的解釋或解決方法對它都無濟于事。有許多可變因素能幫助負責人確定做或不做某一項特殊工作，它能夠改善工作人員對所從事工作的滿意度。
3.與工作有關的可變因素 一個暫時模式說明可變因素對工作滿意度有明顯的影響，它包括下列幾個方面：
(1)多樣性：包括工具、設備、活動及工作場所的條件。
(2)自治權：指工作人員從事工作的獨立性及所受限制的程度。
(3)相互影響：指工作人員之間的關系，其影響所涉及范圍(人數)及類型(工作人員的層次、性格、人格等等)。
(4)知識與技能：從達到熟練工作水平所需的時間上反映出工作人員的知識與技能。
(5)責任：能夠體現對職責的履行及對規章制度執行的情況，以及監督執行的嚴密程度，并反映出現錯誤后所付出的代價。
(6)工作價值：工作人員往往從個人工作對整體工作產生的作用上去衡量自己的工作價值，并可從中獲得對工作的滿意感。
(7)反饋：工作人員能否不斷得到領導的反饋信息是很重要的。及時的表揚和善意的批評意見會使他感覺受到了重視。
(8)報酬：這是對工作人員工作質量的肯定。包括工資、獎金及其他附加的利益。
(9)工作條件：指自然工作環境對工作人員的影響。
第7篇：質量負責人崗位職責范文
20xx公司新員工培訓計劃
一、 新員工培訓目的
1、 為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣
2、 讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
3、 讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平臺
4、 讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
5、 使新員工更進一步明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
二、 新員工培訓內容
一)、就職前的培訓(由部門經理負責)
主要是對新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師，解答新員工提出的問題。
二)、部門崗位培訓(新員工實際工作部門負責)
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工;1周內部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問;對新員工1周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
三)、公司整體培訓(內部培訓師負責)
分發《員工培訓手冊》——(簡述公司的歷史與現狀，描述公司在xx市地理位置，交通情況;公司歷史與發展前景，公司的企業文化與經營理念;公司組織結構及主要領導，公司各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等;公司有關政策與福利，公司有關規章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
三、 培訓對象
xxx公司全體新進員工。
四、 新員工培訓教材
《員工培訓手冊》、《xxx公司規章制度》
五、 培訓地點
公司辦公大樓。
六、 培訓時間
公司可根據員工實際情況安排，一般7天為宜。
七、 新員工培訓實施
1、 召集公司負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、 盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合公司組建從上至下的培訓管理網絡。
3、 公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、 所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓1次(培訓內容見中心崗前培訓)，然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓)，公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。
八、 培訓反饋與考核
1、 培訓所進行的公司→部門培訓應在公司選定培訓師指導下進行，公司每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表。
2、 訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、 培訓結果經公司相關人員抽查后，統一發放培訓結業證書，對新員工培訓情況每季度給公司總結反饋一次
新員工培訓計劃重要性
新員工培訓，又被稱為入職培訓，是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化，明確自身角色定位，規劃職業生涯發展，不斷發揮自己的才能，從而推動企業的發展。對企業來講，在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業以及企業內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應企業環境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。
一、 新員工培訓的目的
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景情況，即在了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規范，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解企業及其部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。同時，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系，增強員工的團隊意識與合作精神。
二 新員工培訓的內容
1、常識性培訓，是指對員工進行企業發展歷程、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關制度和政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓，使其可以全面了解、認識企業，加深認識并激發員工的使命感。
2、專業性培訓主要包括：介紹部門結構、部門職責、管理規范、培訓基本專業知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業發展方向。
三 新員工培訓的注意事項
1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規劃，對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，并對執行的過程進行監控。
2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分，并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
3、為了保證實際效果，新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。
第8篇：質量負責人崗位職責范文
關鍵詞：目標；安排；設計
針對省道258線做出如下設計：
（一）質量目標和要求：
設計院制定的設計一次合格率96%以上，交付的設計合格率100%，顧客投宿率為0，顧客滿意率為91%。
（二）全線按一級公路標準進行設計，初步定為：路基寬度23米，雙向四車道，路面寬度22米，兩側2x0.5米的硬化路肩，綠化帶2x5.0米，進行放線時根據此標準放中樁，兩側加寬或單側加寬。關于設計指標以公司下達的設計任務書為準。
（三）設計階段及進度安排：
本設計為一階段施工圖設計；外業測量工作完成后，及時匯總資料，向業主（市公路局）匯報外業測量情況，編寫匯報提綱（會議紀要），進行內業設計，計劃完成時間為一個月，即5月10日至6月10日。
設計完成后要組織市公路局有關專家領導進行設計圖紙的審查，審查后整理出審查意見，有關領導進行匯簽，我們項目組根據審查意見，及時對圖紙進行修改，保證圖紙的質量和時間。
（四）適合于每個階段的評審、驗證活動：
為評價設計成果滿足要求的情況，識別設計中存在的問題，并提出必要的措施，本公司通常在適當階段對設計方案進行評審。
1、在向業主匯報測量情況，設計要求得到確認后，由項目技術負責人廉慶國負責組織，總工程師徐懷珍主持會議，參加人員為：李薪雷、張林、王虹燕、王盈、尹金華。對項目設計內容進行評定，是否設計實施可行和附和設計規范要求。評審結果及任何必要的措施由項目技術負責人廉慶國整理，填寫《設計評審記錄》，經總工程師簽閱后，由項目負責人賈云執行，并負責保存。
2、設計內業完成后，在交付業主之前，由項目技術負責人廉慶國負責組織，總工程師主持評審會議，參加人員：李薪雷、張林、王洪燕、王盈、尹金華。于對項目設計內容進行評定，看設計產品是否滿足設計輸入的要求，是否給出采購、施工和服務的適當信息，是否包含或引用產品接受準則，是否規定了產品的安全性和正常使用所必需的產品特性，是否體現技術先進、安全可靠、經濟合理、施工可行和必要的美學功能。評審結果及任何必要的措施由項目技術負責人廉慶國整理，填寫《設計評審記錄》，經總工程師簽閱后，由項目負責人賈云執行，并負責保存。
設計過程中要進行三級校審，即在設計者自校的基礎上由復核者進行校審，項目技術負責人賈云進行審核（室審），總工程師徐懷珍進行審定（公司審）。
（五）各專業組組成與職責：
(1)張林負責總說明書、總體設計、路線、路基路面及排水、路線交叉，參加人員：王盈。其崗位職責：
(a)在項目負責人或項目技術負責人的指導下，認真貫徹執行國家有關公路建設的方針、政策和國家頒發的技術、標準、規范、規程，負責具體的道路或橋梁工程設計工作。
(b)熟悉設計依據、設計標準及業主的其他設計要求，弄懂設計方案，對測量原始記錄認真復核、檢查是否滿足設計要求。
(c)認真研究設計方案，初步擬定結構尺寸、材料并進行細部結構計算，按照規范要求對結構的安全性、合理性、適用性進行計算分析，打印出計算書，確定細部尺寸，對結構的安全性、合理性、適用性負責，然后，進行圖紙的繪制。
(d)繪制圖紙時，合理選擇圖幅、比例，圖幅布置要美觀，各種圖線、文字選擇要符合《道路工程制圖標準》，各種圖的內容要符合《公路工程基本建設項目設計文件編制辦法》的要求；細部結構設計要表達清晰、完整，結構尺寸要計算準確，尺寸標注要符合制圖要求，材料數量計算要精確；附注要簡明扼要，說明主要設計要點和注意事項。
(e)采用標準圖紙或參照已有的設計圖紙，首先要檢查設計標準、尺寸等是否適用于該工程，也要對結構的安全性、合理性、適用性負責。
(f)完成每一張圖紙，必須經過自檢合格后，方可交給復核員進行復核。并提交計算資料。
(g)對復核員提出的《勘察設計校審記錄單》，設計員要認真的逐條檢查，確實存在問題或錯誤要予以糾正，檢查無誤的要說明原因，填寫處置結果，并簽字確認。
(h)負責完成領導交給的其他任務。
(2)李薪雷負責橋梁涵洞、交通工程及沿線設施，參加人員：王洪燕、尹金華。其崗位職責：
(a)在項目負責人或項目技術負責人的指導下，認真貫徹執行國家有關公路建設的方針、政策和國家頒發的技術、標準、規范、規程，負責具體的道路或橋梁工程設計工作。
(b)熟悉設計依據、設計標準及業主的其他設計要求，弄懂設計方案，對測量原始記錄認真復核、檢查是否滿足設計要求。
(c)認真研究設計方案，初步擬定結構尺寸、材料并進行細部結構計算，按照規范要求對結構的安全性、合理性、適用性進行計算分析，打印出計算書，確定細部尺寸，對結構的安全性、合理性、適用性負責，然后，進行圖紙的繪制。
(d)繪制圖紙時，合理選擇圖幅、比例，圖幅布置要美觀，各種圖線、文字選擇要符合《道路工程制圖標準》，各種圖的內容要符合《公路工程基本建設項目設計文件編制辦法》的要求；細部結構設計要表達清晰、完整，結構尺寸要計算準確，尺寸標注要符合制圖要求，材料數量計算要精確；附注要簡明扼要，說明主要設計要點和注意事項。
(e)采用標準圖紙或參照已有的設計圖紙，首先要檢查設計標準、尺寸等是否適用于該工程，也要對結構的安全性、合理性、適用性負責。
(f)完成每一張圖紙，必須經過自檢合格后，方可交給復核員進行復核。并提交計算資料。
(g)對復核員提出的《勘察設計校審記錄單》，設計員要認真的逐條檢查，確實存在問題或錯誤要予以糾正，檢查無誤的要說明原因，填寫處置結果，并簽字確認。
(h)負責完成領導交給的其他任務。
以上為本人的見解，工同行參考并指正。
參考文獻：
第9篇：質量負責人崗位職責范文
【關鍵詞】計量外勤；現場檢驗；工作標準
現場檢驗是電力公司日常的一項監督與檢驗工作，在保證電能計量裝置準確、可靠、安全運行方面具有極其重要的作用。通過外勤人員對電能計量裝置進行現場檢驗，才能有效的保證運行中電能計量值的準確和統一。其中，外勤人員的現場檢驗工作主要包括互感器檢驗、電能表檢驗（含誤差測試、接線檢查、功能檢查等）、二次負荷與二次壓降測試等。在電力建設工程投入使用前已經完成了二次負荷與二次壓降測試的，在首次現場檢驗時可以不用對這兩項內容進行檢測。
1 主題內容與適用范圍
（1）工作標準規定了現場檢驗外勤崗位工作的崗位職責、工作內容與要求、責任與權限、檢查與考核。
（2）工作標準應適用于供電公司的電能現場檢驗外勤人員。
2 現場檢測計量外勤人員的崗位職責
（1）現場檢驗的計量外勤工作由各班組組長負責，各外勤人員在組長的領導下完成各項現場檢查工作，并保證工作的質量與安全。
（2）外勤人員負責規定范圍內的電能計量裝置的驗收、輪換周檢、現場檢測以及設備運行維護和故障的處理工作。
（3）外勤人員對電能計量裝置互感器和電壓互感器的二次回路壓降進行現場測試。
（4）外勤人員負責規定范圍內的電網局部的異常線路以及電能計量裝置的綜合誤差檢測，并保證工作質量。
（5）外勤人員負責電能計量裝置接線端子盒、互感器二次端子盒、試驗接線盒以及多功能電能表編程窗口、電能計量箱的驗收和加封工作。
（6）外勤人員負責規定范圍內電能計量裝置的現場檢測工作。
（7）外勤人員以及班組負責人必須熟知《電業安全工作規程》與《供電營業規則》的相關規定；熟知電氣裝置施工工藝與驗收的相關規范；熟知電費計量等業務管理的相關規定。
（8）外勤人員以及班組負責人必須熟知各種常用工具的名稱、性能、用途、質量規范、施工辦法以及保管養護辦法；熟知互感器、電能表裝置的工作原理；熟知電能表檢定裝置的工作原理及其檢驗方法，并能利用其處理一般的問題與故障。
（9）外勤人員必須經過相關的技術管理培訓，并取得崗位資格證。
3 工作內容與要求
（1）現場檢驗工作應符合國家相關規定，遵循《電業安全工作規程》有關規章，認真觀測落實工作制度，嚴防人參與事故的發生。
（2）電能表與互感器的周期檢驗與現場檢驗周期應嚴格遵循《電能計量裝置技術管理規程》的相關規定，并按時完成現場檢驗率與周期檢驗率，保證其合格率，且不得任意更改與調整輪現場檢驗與輪換周期，現場檢驗時不允許打開電能表罩殼以及現場調整電能表的誤差。
（3）對電能計量裝置進行驗收工作。驗收工作的主要內容有技術資料、驗收試驗、現場管理以及驗收結果，并按照電能計量裝置技術管理規程的相關要求進行驗收，對于驗收不合格的不得投入使用。
（4）電能表與互感器更換
1）裝表人員應依據票據從表庫管理處領取需要的相關器具。
2）安裝或更換前，必須拿票據核對電能表與互感器的型號、規格、編號、廠號、倍率、表底以及安裝計量點等，之后檢查電能表與互感器本身是否完好無損以及鉛封是否齊全等。
3）安裝或更換時，必須嚴格按照施工標準進行操作，遵循安全規范，避免出現人身或設備事故。
4）安裝或更換完畢并核對無誤后，進行懂點檢查，設備運行正常即為完成安裝或更換施工。
5）完成工作后，按照規定進行鉛封處理。
（5）電能表與高壓互感器現場檢驗
1）對互感器進行現場檢驗時應開具第一種工作票，憑票參與工作。如果多個區域同時停電共同展開工作，則必須做好幾個區域人員的相互協調，并通知人員做好安全舉措，確保設備、人身安全。外勤檢驗人員在進入工作現場時，負責人應想全體工作人員介紹現場情況、工作順序以及注意事項，合理分配、協調與組織人員，并設置專業安全員，負責全面監管的安全工作。在停電區域，只能設置一個工作點，嚴禁為追趕工作進度而在該項工作未完成的情況下，開始進行現下一工作點的工作。
在確認接線、極性以及變比正確后，才可檢驗互感器的誤差情況。在進行現場檢驗時，禁止對電流互感器進行二次開路（在對電流互感器進行大電流檢驗時必須封死二次端子，禁止使用線夾進行處理，避免因線夾掉落引起的二次開路造成高電壓），同時電壓互感器也嚴禁二次短路情況的出現。
2）對電能表進行檢驗前，應開具第二種工作票，憑票參與工作。
3）進行現場檢驗時，電流互感器嚴禁二次開路，電壓互感器嚴禁二次短路。
4）在進行現場檢驗時，標記好拆卸的實際二次回路，在檢驗完成或進行原狀態復原。
5）完成現場檢驗工作后，還應做好回檢工作，由工作負責人與變電站各方面取得聯系，并共同做好復審工作，最后辦理結票手續。
（6）點煙互感器二次回路壓降檢驗
1）專業計量人員進入檢驗現場后，工作負責人應向工作班組各成員介紹工作內容與工作范圍，依據降壓檢驗的工作特點對工作人員進行合理分配，時刻提醒工作人員注意事項與安全問題，并有電廠與變電站相互配合做好安全保障工作。
2）在二次回路降壓檢驗的每個現場應配置至少2名專業計量人員。
3）進行電壓互感器二次回路壓降檢驗的設備，在使用前應檢查設備的對地絕緣狀態，并確保二次壓降標準軸線接頭接觸良好。
4）在對端子接線進行檢驗時必須由專業人員進行操作，電能計量檢驗人員指負責檢驗、一次操作以及記錄數據的工作。
5）在進行現場檢驗時，禁止電壓互感器發生二次短路，避免事故的發生。
6）裝表人員在進行現場施工時，應按照相關規定，穿工作服與絕緣鞋，并使用專業的操作工作，按照嚴格的程序進行操作。
7）在完成工作后，外勤人員應及時填寫與傳遞工作票據，現場檢驗期間使用的工作票據與相關報告應妥善保管并按照相關規定進行分類整理貴歸檔，以備日后查閱使用。
8）外勤人員完成現場檢驗工作后，按規定應填寫現場檢驗該工作記錄或報告，并進行現場驗收工作，填寫驗收記錄與報告，并輸入計算機進行檔案分類整理。
4 責任與權限
（1）外勤人員與工作負責人應依據上述規定的崗位職責、工作內容與要求參與工作，并對工作負全面責任，保證完成工作的質量與水平。
（2）外勤人員以及班組負責人有權利決定與處理上述規定職責范圍內的日常事項與工作。
5 檢驗與考核
（1）應按工作標準對外勤人員以及班組負責人的工作進行檢查與考核，并最為考核的一部分，與自身的薪資與待遇掛鉤，以激勵其高質量的完成工作。
（2）還應按照單位有關要求對其工作進行檢查與考核。
6 總結
制定計量外勤現場檢驗的工作標準，對于提升電能計量裝置的的可靠性與穩定性、提升供用電的監督水平以及電網安全有效運行都有著極其重要的作用與意義。
參考文獻：
