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    旅游策劃運營精選(九篇)

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    旅游策劃運營

    第1篇:旅游策劃運營范文

    巴丹吉林旅游開發2019——2021年重點解決產品供給、游線設計、銷售渠道、文化植入、管理效能等方面的問題,依托經營模式、營銷模式、項目布局等方面的轉變,對內鞏固、對外發力,提升公司經營收益,夯實發展基礎。

    一、以智慧景區建設為契機,進一步優化企業管理

    根據下一步的發展,目前,巴丹吉林旅游開發有限公司需搭建如下的管理團隊:

    總人數:28人

    總經理:1名,負責全盤管理公司各項業務。

    副總經理兼巴丹吉林事業部部長1人:負責巴丹吉林景區的全面運營。

    副總經理兼市場和營銷部部長1人:負責公司經營旅游項目的包裝策劃和推廣上市。

    1、綜合事務部:2人

    職能:負責公司人事、文秘、制度、對外聯絡等事務,設部長1名。

    2、市場和營銷部:4人

    職能:負責公司旅游項目的策劃,旅游線路的制定,產品價格的制定,與合作機構合作方案的確定,游客反饋信息的收集,負責網絡營銷、事件營銷和客源地營銷活動的策劃組織,部長由公司副總經理擔任。

    3、規劃項目部:2人

    職能:負責制定公司所轄各景區點年度建設項目的確定、策劃和實施,設部長1名。

    4、財務部:2人

    職能:負責公司財務處理,設部長1名。

    5、巴丹吉林事業部:10人,負責巴丹湖景區和巴丹吉林沙漠深度體驗項目及沙漠自駕旅游的運營管理。部長由公司副總經理擔任。

    其中:游客服務中心調度:2人

    財務:1人

    項目運營:2人

    工程:1人

    網絡:1人

    導服中心:1人

    安保和稽查:1人

    后勤保障:1人

    6、敖包山事業部:3人。負責敖包山文化景區的運營。

    7、“大漠人家”旅行社:2人。負責2家國資旅行社的運營,實行獨立核算,目標管理,具體用人由旅行社單獨聘用。

    保潔、安保及其他服務人員根據經營活動開展,按需分階段從社會聘用,預計人數在20——30人之間。

    根據業務的開展進度,在巴丹吉林沙漠旅游業趨穩向好的基礎上,設立海森楚魯怪石景區事業部、額日布蓋峽谷事業部和曼德拉巖畫事業部,獨立運行,服務企業發展。

    二、發展思路

    “做旺人氣、做全項目、做精服務、做強管理、做優資產”,實施“造血”工程,提升企業競爭力,擴大國有資產規模并提升質量,為下一步產權融資奠定良好的基礎。

    三、發展目標

    2019年,在上年度營業額的基礎上提升10—15%,2020年提升10—15%,2021年,爭取營業額突破2000萬元,凈利潤率不低于40%。

    四、主要措施

    一是以巴丹湖為切入點,從豐富適合青少年和家庭的旅游項目逐步做起,以產品吸引聚焦人氣;積累經驗,逐步向巴丹吉林沙漠深度游產品策劃發力。

    二是組織營銷力量,從周邊市場切入,主動把經營的線路和產品推向市場,并構建銷售網絡;第一步瞄準周末和暑假市場,爭取打開局面;對營銷團隊實施目標管理,激發活力。

    三是對沙漠旅游運輸隊伍實施改制,成立旅游運輸業主委員會,并納入企業經營層參與決策;主動與嘎查做好協商,支持嘎查和牧家游代表參與企業經營決策。通過這一方式,盡量轉變司機和原住戶的觀念,讓其充分認識到把蛋糕做大、把人氣做旺的必要性,為轉變交通方式打好思想基礎。

    四是策劃事件營銷。利用冬季時間,圍繞巴丹湖策劃明年具有開展條件的體驗性項目,著手謀劃開放應急通道,以按車收費代替巴丹湖門票。通過這2個喙頭開展事件營銷,對外宣布巴丹湖閉園建設,并公布開園時間,在周邊市場和傳統客戶中加大營銷造勢,吊足消費者的胃口,為明年的市場提升做好鋪墊工作,爭取實現開門紅。

    五是提升巴丹湖酒店管理水平,力爭引進第三方承包經營;若暫時無法引進承包商,則至少聘用一名酒店大堂經理和一個廚師班,從菜品檔次、特色客房兩個方面提升酒店的產品質量,并謀劃利用酒店前廳增加西餐服務。

    六是著手對巴丹湖的所有參與性項目(目前的巴丹部落、駱駝、熱氣球和準備新上的兒童樂園、沙漠沖浪、燒烤營地等項目)進行整合管理,務必實現統一管理、統一收費。

    第2篇:旅游策劃運營范文

    方琴

    身份證號碼

    性 別

    年 齡

    25歲

    政治面貌

    婚姻狀況

    已婚

    視 力 狀 況

    良好

    身高(厘米)

    163 cm

    體重(公斤)

    55 kg

    民 族

    漢族

    戶口所在地

    新疆維吾爾自治區

    技術職稱

    最 高 學 歷

    本科

    現居住地

    南昌市(含區市縣)

    畢業時間

    2006

    求 職 狀 態

    目前正在找工作

    電話、手機

    1522521****

    EMAIL

    個人主頁

    地 址

    江西南昌高新開發區艾湖村

    郵編

    330046

    受教

    育及

    培訓

    狀況

    2002年9 月 至 2006年7月

    新疆大學

    統計 本科

    專業描述:

    統計專業是一門綜合發展具有強硬的數學理論基礎、良好的邏輯能力、及宏觀分析能力的一門系統科學。

    任職公司名稱: 江西歐聯旅游產業有限公司 。

    2009年3 月 至 2011年7月

    網站主編兼運營部負責人

    工作職責和業績:

    公司經營方向:江西旅游資訊網; 經歷簡述:2009年3月進入此公司,負責論壇管理、網站改版等事宜,2009年年底述職后提升為網站主編,負責編輯部的管理工作,2011年年初開始兼管運營部部門事務。 主要工作職責:負責運營部年度計劃及工作分解、日常事務管理協調;網站全年專題規劃及執行監督;景區及旅游局大型活動的宣傳方案及執行;旅友互動等擴大影響力的活動及相關活動宣傳推廣策劃;網盟建設及網盟合作溝通等事項。

    任職公司名稱: 江西百事神通互聯網有限公司 。

    2008年9 月 至 2009年2月

    工作職責和業績:

    公司經營方向:中國品牌建材網; 主要工作職責:負責網站新聞采編、新聞稿寫作、網站策劃及網站所需內容的收集整理、活動策劃、宣傳單文字設計、及公司制度大綱撰寫等事務。

    任職公司名稱: 江西誠信礦業有限公司 。

    2006年9 月 至 2008年7月

    總經理助理

    工作職責和業績:

    主要工作職務:綜合部文員、銷售部跟單、總經理助理、網站策劃。 經歷簡述:進入誠信礦業有限公司綜合部擔任文員,得到普遍認可,調入銷售部做銷售跟單,不久又調入總經理辦公室擔任總經理助理職務,同時監顧公司網站建設協調事宜。

    求職意向

    現從事行業:

    互聯網

    現從事職業:

    其它管理層

    現職位級別:

    高級職位(管理類)

    期望月薪:

    4500-6000元

    目前月薪:

    3000-4500元

    可到崗時間:

    一個月以內

    期望工作性質:

    全職

    欲工作地區:

    南昌市(含區市縣)

    欲從事行業:

    文化/藝產業、廣告/營銷/公關、建筑工程/房地產/建材、IT/信息產業、餐飲/娛樂/旅游

    欲從事職業:

    網站營運經理/主管、項目策劃經理、廣告創意/設計主管/專員、市場/營銷、寫作/出版/印刷

    技能特長

    具有較強的寫作、組織、管理、策劃能力。在大學期間參加主持過很多的社團及網絡論壇的管理和活動策劃。

    外語水平

    第一外語:英語 普通英語四級

    第二外語:英語 普通英語四級

    興趣愛好

    攝影、看書、聽音樂、看電影、與朋友一起聊天。

    自我簡評

    第3篇:旅游策劃運營范文

    20xx微博營銷方案計劃書范文1

    對于演出機構或票務機構而言,可以通過微博來傳遞演出信息,用文字講述其亮點,用圖片展示其海報,用視頻鏈接播放其片花,加入訂票官方網站的外國投資地址,同時還可以在微博上開展搶票及抽獎等活動,如圖3-7所示。

    下面以某話劇的微博營銷為例,說明一個微博營銷策劃的過程及微博營銷策劃書的撰寫要點。

    一份營銷策劃書的作用主要表現為兩方面。第一,準確、完整地表現營銷策劃的內容。策劃書的內容是否能準確地傳達策劃者的真實意圖,顯得極為重要。第二,充分、有效地說服決策者。作為一份合格的營銷策劃書,首先要做到使閱讀者相信;在此基礎上再使閱讀者認同。對于一個策劃者來說,首先追求的是:決策者能采納營銷策劃中的意見,并按營銷策劃的內容去實施營銷方案。

    營銷策劃書的編制原則通常有四個方面:邏輯思維原則、簡潔樸實原則、可操作原則及創意新穎原則,微博營銷策劃書的編制也不例外。

    營銷策劃書的內容方面主要包括:封面(含策劃書的名稱、被策劃的客戶、策劃機構或策劃人的名稱、策劃完成日期及本策劃適用的時間段等),前言(簡單介紹委托情況,策劃的目的,以及策劃的概略情況等),目錄,概要提示、正文、結束語及附錄等。

    在微博營銷中最重要的部分當然是正文,其包含的主要內容有:

    (1)營銷策劃的目的:如,為了擴大話劇《雷雨》的推廣營銷渠道,制訂出一套社會化媒體營銷計劃。

    (2)演出機構背景狀況分析:對演出機構的基本情況加以介紹。

    (3)營銷環境分析:包括當前市場狀況、市場前景分析及產品市場影響因素分析,其中前者還包括現實市場和潛在市場的狀況、市場成長狀況及消費者的接受性。

    (4)市場機會與問題分析:包括針對產品目前的營銷現狀進行問題分析及產品的優劣勢分析。其中前者可能需要描述一般營銷中存在的具體問題,如:演出團體知名度不高,市場影響力較小;演出的營銷推廣渠道過窄,互聯網上信息量不足;潛在觀眾希望獲得更多的信息,并希望獲得互動;潛在觀眾希望了解演出團體的詳細信息;票務銷售及咨詢服務質量差,令消費者不滿;票務銷售中沒有相應的促銷,未能刺激消費者的興趣等。

    (5)營銷目標:營銷目標是在上述基礎上,使該話劇的曝光率增加兩倍,占領社會化媒體平臺,并使得經濟效益目標達到:票務總銷售量為張,預計毛利元,市場占有率實現。

    (6)營銷戰略:通常包括營銷宗旨、產品策略、定價策略、促銷策略、渠道策略及廣告策略等,其中渠道策略中應該提到利用包括微博在內的新媒體渠道。

    (7)微博營銷實施方案:根據策劃期內各時間段的特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強而又不乏靈活性。以下為話劇《雷雨》的微博營銷的具體實施方案,其中可能包括了賬號申請、品牌宣傳、產品營銷、產品促銷、產品體驗分享及評估與優化等階段的規劃。

    (8)策劃方案各項費用預算:這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少的投入獲得最佳的效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗進行具體的分析和制定。

    (9)評估指標及評估方法:這一部分要設定關鍵績效指標KPI,并明確評估方法及評估周期。

    (10)營銷方案調整流程:這一部分作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整,此處說明營銷方案調整的操作流程與規范。

    微博營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成,其中包含了與微博進行配合的其他渠道的營銷規劃。不同的企業可能產品不同、營銷目標不同,那么所側重的各項內容在編制上也可有所取舍。其中,一些細致的實施計劃可以參考上述方式進行詳細的制定。

    20xx微博營銷方案計劃書范文2

    為了做好微博營銷的必須要清楚三點,什么是微博,為什么要做微博,怎樣做好微博營銷,重點闡述怎樣做好營銷。什么是微博,顧名思義就是微博客,但是它不同于博客,140字的限制體現出方便、快捷的特性,便于全民參與,這也是為什么注冊用戶最快過億的產品(不到兩年的時間)。為什么那么多的企業要做微博營銷,雖然目前為止,還沒有一個盈利的模式。主要原因就是大量的注冊用戶和活躍用戶,所以雖然短期內也許不能給企業帶來利潤,但是可以作為宣傳企業文化、產品的一個平臺。這就是為什么大多數的企業官方微博都由專門的人員來維護運營,還花費大量的金錢做活動,吸引粉絲、討好粉絲。那么最重要的就是怎樣維護運營才能吸引粉絲達到宣傳的目的呢?做到一下幾點基本成為共識。

    首先,人們每天上網看新鮮事物的時間通常比較趨向于幾個集中的時間段:上午9∶30~12∶00,下午3∶30~5∶30,晚上 8∶30~11∶30。這幾個時間段就是發微博的黃金時段。按照在線用戶的活躍程度來排序,一般是晚上活躍用戶最多,上午其次,下午稍少一些。

    當然,工作日和周末的最佳發微博時間大不一樣。在工作日,人們朝九晚五上班工作,上午、下午和晚上都有集中上網的時間。周六和周日因為大家要休息,上網看微博的時間相對工作日要少很多,而且分布也不是很有規律。一般來說,周末上午看微博的人少,下午和晚上要多一些。而且,周六看微博的人最少,周日要多很多。如果你寫微博需要每周休息一天的話,那選擇在周六休息就準沒錯。

    其次,根據微博讀者對象的不同,發微博時間也略有差異。比如,如果你寫微博主要是給大學生看的,那你也許要考慮到,大學生沒有太明顯的周末、工作日的規律,周一到周五因為要上課,白天反而上網的時間少,周末上網的時間則最多。所以,發給學生看的微博,可以選擇在工作日的晚上或周末的下午、晚上發。

    再次,微博內容不同,最佳發微博時間也有不同。例如,如果發的是業界新聞、行業動態,那你最好在上午工作時間發,這時,關心此類內容的辦公室職員、白領等人群,多半正在微博上瀏覽相關信息。如果想有關人生感悟、娛樂休閑、家居生活等話題,那最好是在晚飯之后的時段,大家不再因工作而操勞時發出。周五下午,通常可以談談周末娛樂方面的話題。周末或假期則可以面向學生相關內容。

    根據昨天瀏覽風云榜的時候,了解到草根微博中排名全十名的有三個是有關冷笑話、搞笑的,有三個是有關語錄的,所以在微博內容的時候要側重冷笑話、語錄,吸引用戶的眼球。還有就是人們有一種普遍的從眾心理,都喜歡那些按排行榜來關注,這就給新進入的微博用戶造成很大的競爭,所以必須首先要學會去關注。

    針對以上幾點共識的技巧和阿甜提出的要求,結合吉聯微博作出以下幾點解決方案。

    一、 發微薄前要做的工作:

    1. 首先要有一個簡短的介紹吉聯,能吸引瀏覽者,能夠知道吉聯是做什么;

    2. 加入一定數量的微群,這樣能夠擴大瀏覽者接觸已發的微博,就有一些幾率提高粉絲量;

    3. 標簽很重要,根據新浪標簽的推薦,能找到自己產品的受眾;

    4. 據目前最最普遍的最快的提升粉絲的方法就是禮品鼓勵的方式。

    二、 微博的內容:

    1. 語錄:目前雜志微博粉絲量最大的就是《新周刊》,扮演的重要的角色的就是雷打不動的8:00早安和0:00晚安,所以每天8:00與21:00也做到早安和晚安,內容是語錄。用語錄的時間還有13:00,工作累了需要激勵;

    2. 笑話:10:30和15:30發冷笑話和搞怪、創意的圖片和視頻;

    3. 行業動態(新品、最新成交動態):9:30和10:00(吉聯的產品是B面對電商企業用戶的B2B模式,根據數據顯示11:30這個時間點是淘寶交易的高峰期,也就是說阿里巴巴、淘寶等一些交易平臺在這個時間段比較空閑,所以用這個時間可以用來推廣產品);

    4.時事熱點新聞:11:00和16:00;

    5. 廣而告之(產品):17:00,快下班了,可以用創意的方式廣而告之。

    6. 公司的歷程、榮譽和最新動態:12:00,這樣可以加深員工的歸屬感和參與度;

    7. 17:00之后到23:00這期間下班的人們都喜歡看電影、聽歌、看電視劇,可以自由發揮寫一些有關娛樂的微博

    這些具體的時間、具體的內容也可以根據具體的情況隨機改變,但總體的框架不變。

    三、 發微薄后的互動營銷:

    如何做到與粉絲的互動:主動去粉,主動去評論、轉發,通過微博的內容與粉絲、公司員工互動。創辦吉聯微群,讓員工加入微群,為了公司的發展(公司的問題、員工的待遇等一些),獻計獻策,讓微群成為員工和粉絲的嘰呱的樂土

    這就是我對微博營銷的一點拙見,這些只是紙上談兵吧,只是一個框架,希望這些能幫助阿甜能了解到我的一些思路和我對微博營銷的見解。如果維護運營品牌微博的不可能計劃書那么簡單,這還需要對熱點的領悟和把握,吸引眼球,吸引更多粉絲,幫助吉聯提升知名度。而對熱點的把握我覺得我還是可以,因為自己不喜歡打游戲,上網一般都是瀏覽微博等一些SNS網站、電商網站、門戶網站,了解熱點、電商吸引眼球的平面廣告和寫一些東西,語錄方面的微博就不用擔心,看書的時候收藏了很多。所以雖然我沒做過品牌微博,但是以我對互聯網的熱情,我想我會努力用心做好的!

    20xx微博營銷方案計劃書范文3

    關鍵點:定期贈獎,黏住鐵桿粉絲

    1、玩轉安吉帳號影響力觀察

    根據新浪微博政府影響力榜旅游行業(包括國內外旅游局及景區)月度排行的有關數據,我們發現,在20xx年的前5個月間,玩轉安吉的微博帳號影響力保持在前20位之內。

    尤其是在20xx年3月,玩轉安吉官方帳號的影響力更上升至第8位,排在浙江省旅游局、山東省旅游局、英國旅游局、國家旅游局、新加坡旅游局、上海市旅游局、廣西旅游局之后。在前20位中排在杭州市旅游委員會、貴州省旅游局、四川省旅游局、北京市旅游發展委員會、福建省旅游局之前,可謂是風光無限。

    玩轉安吉的認證資料顯示為浙江安吉風景與旅游管理委員會,粉絲達到10萬。一個景區的官方微博何以與諸多

    2、玩轉安吉帳號高轉發內容分析

    觀察玩轉安吉5月以來的微博內容,轉發數排在前5名的均是轉發贈獎活動。這種活動參與門檻較低,方式簡單,轉發即可贏獎,激發很多網友參與其中,轉發度最高的一條達到了1368。在活動內容上的簡潔是否會使活動流于形式,而無益于旅游營銷呢?玩轉安吉顯然在獎品設置上更加用心,我們看到,其活動所贈獎品均是當地特色產品,在進行禮品展示的時候還突出中國美麗鄉村的表述,在潛移默化中,網友就記住了安吉的旅游特色和個性化旅游商品。

    3、贏獎培育粉絲使用建議

    第4篇:旅游策劃運營范文

    關鍵詞:鄉村旅游規劃、開發類型、運營模式

    Abstract: the development of rural tourism planning and operation mode of the type sum classification, different types of development and operation mode are introduced, their quality and applicable case analysis for rural tourism planning to provide the reference.

    Key words: rural tourism planning, development type, operation mode

    中圖分類號:F590.65文獻標識碼:A 文章編號:

    近年來,隨著我國經濟的快速增長以及個人可支配收入的不斷提高,鄉村旅游在我國有了較快的發展,并正逐步成為我國農村經濟新的增長點。如鄉村旅游發展較快的四川省,2011年,全省鄉村旅游實現收入626.4億元,占全省旅游總收入的26.1%。鄉村旅游在發達國家的旅游產業中占據極為重要的地位,據2007年世界旅游組織統計,歐洲總收入中鄉村旅游約占5%-10%。可以預見,鄉村旅游將成為我國經濟特別是農村經濟的重要增長點。

    鄉村旅游又稱觀光農業、休閑鄉村旅游或農村旅游,是以農業活動為基礎,農業和旅游業相結合的一種新型的交叉型農業,是以鄉村獨特的景觀和農業活動為吸引物,以都市居民為目標市場,以滿足旅游者觀光、娛樂、求知、體驗農事和回歸自然為目的的一種旅游方式。[1]

    鄉村旅游開發類型

    鄉村旅游的開發類型,按照區位、旅游活動等,可大致分為近郊休閑度假型、民俗文化體驗型、特色產業帶動型以及生態農業觀光型。在編制鄉村旅游規劃中,應通過認真的調研,系統的分析當地旅游資源的優劣勢,選擇適合當地情況的開發類型。

    1. 近郊休閑度假型

    是指地處城鎮周邊的鄉村,利用離城市近、交通便利的條件,以鄉村生態景觀、鄉村文化和農民的生產生活為基礎,以家庭為具體接待單位,開展旅游活動的發展模式。如重慶市南岸區石牛片區大力發展農家樂,有農家樂70戶,日接待能力達2000人次,成為重慶市市民休閑度假的重要目的地。

    2. 民俗文化體驗型

    是指利用當地民俗村寨文化資源,包括當地居住環境、民俗建筑、民俗歌舞等獨特性,以保護為主,因勢利導開發旅游,促進鄉村發展的模式。這種類型較為適合少數民族或獨特族群聚居的地區。如貴州省凱里市三棵樹鎮南花村以苗鄉侗寨及原生態民族文化為載體,開發出民俗型、歌舞型等15個不同類別的農村旅游產品,形成了民俗文化體驗型的鄉村旅游。

    3. 特色產業帶動型

    是指在村鎮的范圍內,依托所在地區獨特的優勢,圍繞一個特色產品或產業鏈,實行專業化生產經營,一村一業發展壯大來帶動鄉村旅游發展的模式。如成都郫縣友愛鎮農科村大力發展花卉苗木產業,廣東省梅縣雁南飛茶田度假村以茶葉種植為特色,都以特色產品帶動了農村旅游的發展。

    4. 生態農業觀光型

    是指利用農業生產過程的知識性、趣味性、可參與性,開發規劃出觀光、休閑、度假等旅游產品,滿足游客需求,促進鄉村旅游發展的模式。 如上海市金山區漕涇鎮水庫村以水產養殖、乳鴿養殖、瓜果蔬菜養殖等農業形成保持江南水鄉、田園風貌的“現代生態園”,吸引城市居民到此生態觀光、休閑度假、農漁居體驗。

    鄉村旅游開發運營模式

    由于我國現階段農村人口受教育程度不高,各地經濟發展水平不一。各地根據當地的不同情況,摸索發展出不同的鄉村旅游開發運營模式。本文對我國現階段的鄉村旅游開發運營模式進行了歸納,大致可分為分散自主經營模式、村辦企業開發模式以及“政府+公司+業戶”模式。在編制鄉村旅游規劃中,除了確定符合當地情況的開發類型,為了達到更好地推動規劃的落實,我們往往會對開發運營模式提出建議。下面對前述幾種開發運營模式的特點及優劣勢進行初步的分析。

    1.分散自主經營模式

    在自發的基礎上,由各個業戶為單位,分散地自主經營,項目的所有權、經營權合一。在一個村莊里面,由許多的個體業戶各自經營鄉村旅游業務,如提供餐飲、住宿或休閑、娛樂服務,業戶多了,則由小業戶形成大組群從而形成鄉村旅游大氣候。

    優點:由旅游資源的所有者進行直接自主經營,一方面有利于調動他們的經營和管理的積極性;另一方面,可以有效避免與外來開發者的沖突;此外,當地業戶對當地民俗、文化了解透徹,對其保護意識比較強,能比較好地體現原汁原味的地方特色。

    不足:由于業戶自身經營觀念、經濟實力等限制,無力應對相互之間越來越激烈的競爭,甚至形成惡性壓價等惡性循環的局面;業戶的后續資金不足。

    2.村辦企業開發模式

    由村委會或者村屬企業開發、經營。項目建設所需資金由當地財政撥款,或者申請專項基金,還可以村民集資、入股、甚至實物資產作為籌措資金。典型例子有山東省楊家埠、蒲家莊、南山等著名鄉村旅游點。

    優點:自主開發”自家產業”,積極性較高;體現自身當地鄉風民俗;村民之間“本家人”容易溝通,利益沖突較小。

    不足:如果村子不太富裕,實力有限,不能夠募集足夠的資金,影響到項目規模擴大和水平的提高;管理水平、人員素質方面,隔行如隔山,村領導班子和村民難以管理好、服務好。

    3.“政府+公司+業戶”模式

    是政府引導下的“公司+業戶”模式。縣、鄉各級政府和旅游部門按市場需求和總體規劃,確定開發地點、內容和時間,借助市場資金,發動當地村民動手實施開發。

    優點:經濟實體擁有農民個體不具備的資金、技術、人才、信息、營銷、設備等,有利于提高農業生產技術層次、農民技術素質、農村的政治與經濟;業戶懂得場地的經營和風俗習慣;擴大當地村民就業。

    不足:能夠與農戶合作的公司數量較少。

    開發運營模式可以影響到鄉村旅游規劃項目的成敗,其選擇受經濟發展情況,項目實際投資主體以及政府組織架構等實際情況的影響。規劃師應根據項目實際情況,提出切實可行的建議。

    結語

    我國是一個農業大國,各地農村風俗各異,鄉村旅游在我國發展有著良好的基礎和廣闊的前景。大力發展鄉村旅游,是切實提高農民收入是一個行之有效的路徑。由2006年國家旅游局將全國旅游主題定為“2006中國鄉村游”開始,我國鄉村旅游進入了快速發展的階段。本文通過對國內現階段鄉村旅游規劃的研究調研,對鄉村旅游規劃中的開發類型及運營模式進行了初步的研究,可供鄉村旅游規劃編制借鑒。

    參考文獻:

    [1] 《鄉村旅游問題初探》—生態經濟 2006(5)劉敬禹、薛亞娟、易蘭蘭

    作者簡介:

    陳戈 廣州市城市規劃勘測設計研究院 城市設計策劃所 主任規劃師

    第5篇:旅游策劃運營范文

    推動酒莊成長的五股力量

    酒莊是時代的產物,是隨著國內經濟的發展而發展的。所以大時代經濟發展是酒莊誕生與成長的第一股重要力量;酒莊的建設必須依托產區的發展而發展,一個產區的發展除了擁有得天獨厚的地理環境外,當地政府的推動至關重要,只有政府的鼎力支持和推動,才能使酒莊建設如虎添翼,這是酒莊成長的第二股力量;再好的外部條件都需要酒莊自身的經營過硬,即打鐵還需自身硬,外力是推力,內力是原動力,所以酒莊經營與管理是酒莊崛起的第三股力量;市場是開放的也是深度競爭的,酒莊不是建給自己看的,需要參與到市場的競爭中去,因此,酒莊需要走向市場化,需要營銷,特別是酒莊的產品品牌,也需要在市場上被更多的人認可與購買才能推動酒莊持續發展,所以大智業力量的幕后推動是酒莊成長的第四股力量;當前的時代是一個資源匯聚資本、資本裂變資源的時代,酒莊雖然不追求“大”,但“做大”產業需要資本的力量,資源與資本的裂變與聚變是決定酒莊成長的第五股力量。這五股力量是構成酒莊成長史上的核心力量。一個酒莊的成功,必須是這五股力量“共振“的結果。

    酒莊旅游緣何熱?

    中國酒莊主要分布在主流產區的重要位置,因為酒莊酒對品質要求較高,導致投資者一定會選擇一處較好的位置投資。而主流產區中,很多是具有旅游性質的城市帶,例如蓬萊、煙臺、昌黎等等。這些地方原本就是有特色的旅游勝地,每年的游客比較多,自然帶動了酒莊游。另外,很多投資人在建設酒莊時,很注重酒莊的形象和檔次,很多是因為擁有了很多資源的投資人休閑度假同時兼顧商業往來的場所。另外,從國外酒莊中吸收了很多經驗,將旅游植入進來,還可以收門票,推廣與銷售產品,傳播形象。由此,很多酒莊從建立之初就非常重視酒莊旅游,甚至把它當做一項重大工作,包括當做重要的營銷模式。而酒莊酒的消費對象往往不是傳統渠道中的消費者,所以,能來旅游的多是對酒莊有興趣,更有可能成為酒莊的目標消費人群。在此情況下,酒莊旅游熱的興起就不足為奇了。

    酒莊發展不能倚賴酒莊旅游

    酒莊的核心功能是生產優質的產品,酒莊本質上和旅游沒有直接關系,旅游只是一種策略和手段,而且是輔助的。雖然旅游旺會有更大的收益,但畢竟酒莊的核心不在于做好旅游。即使旅游做得好,也可能有比較可觀的收入,但前提依然是酒莊要做得好,酒莊的酒要做得好。在中國當前葡萄酒并不成熟的社會環境下,酒莊旅游還算是一項新鮮事物,是看慣了眾多旅游景點以后的新嘗試,本身很好,但夢想著把旅游模式發展成核心營銷模式,在當前環境下還難以行得通。酒莊必須通過把酒莊品牌或者產品品牌轉化成商業利益,而且具有持續的贏利能力才有可能持續發展,但旅游不能完全滿足上述要求,只是構建品牌的一種體驗方式,而靠旅游銷售的比例不會很大,傳播的范圍也比較窄、比較慢。何況,游客并不都是你的目標對象,又面臨著眾多的競爭對手。即使采用會員和俱樂部的營銷模式,也不僅要有資源,還要有足夠的耐心和強大的資金實力支撐才能逐漸地實現。在快速發展與變化的中國市場環境下,需要的不僅僅是比耐力,更重要的依然是品牌的市場鍛造,需要的是銷售所帶來的利潤增長,堅持可能就是勝利,但,堅持也可能是死亡。

    酒莊旅游是把雙刃劍

    做的好的酒莊,旅游對形象的傳播具有正面的功效,但做的并不好的酒莊,或者自認為好的酒莊,可能情況就適得其反了。旅游的人士五花八門,什么人都有,有的不懂,有的很懂。因此,對于做旅游的酒莊,不要認為將建筑建設的很漂亮就能贏得掌聲和喝彩,對于懂酒者來說,這只是表象,他們更看重的是“內涵”。另外,酒莊的建設往往具有“扎堆”的特性,所以比較性很強。很多相關工作沒有做好,游客未必都能記得住,未必買賬,甚至在比較當中產生座次排名,經不起深層次推敲的酒莊,可能旅游真的是把雙刃劍。

    怎樣做好酒莊旅游?

    1、堅持“一個中心”

    一個中心,就是以釀造高品質的葡萄酒為中心。葡萄酒品質的高低是酒莊旅游的核心所在。對酒莊來說,建立的目的不是為旅游而建設,而是為了釀造高品質產品而建設。無論旅游方面做得多好,產品品質不行都無法支撐未來的發展。產品品質是至高無上的。無論酒莊是什么形態,都必須建立在這“一個中心”之上,這是酒莊的本質工作。

    高品質酒的釀造,需要酒莊的工作要圍繞從種植到釀造的全過程,把葡萄園建設成為綠色無公害的場所,并保護好園區的微氣候,讓每一顆葡萄都是健康的,做好“七分原料”的工作,這是酒莊的本職工作。

    雖然酒莊的規劃很有特色,建筑設施都是超高標準,接待服務也是五星級,但這些都只是酒莊旅游的外延,不是酒莊旅游的核心內涵。酒莊旅游的核心在于讓游客體驗葡萄酒文化內涵的同時,需要讓游客領悟每一瓶葡萄酒的誕生都是人與自然的渾然一體。酒莊在種植到釀造這些環節,應該減少過度商業化,保持原汁原味。

    2、制定“兩個策略”

    第一個策略:制定清晰的酒莊發展規劃

    很多酒莊從建設開始,沒有制定清晰的發展規劃,不僅是指酒莊的整體定位、未來不同發展階段的目標,更重要的在于兩點:一是酒莊投資人建設酒莊的目的。目的決定策略,有什么的目的就有什么樣的規劃。資源怎樣整合、產品怎樣開發、營銷模式如何構建等等,都和目的有關。目的要清晰的描述,有的酒莊主說:我要生產釀造高品質的葡萄酒,提供給消費者。這不是目的,只是一種個人的愿景而已。美好的愿望怎么描述都不過分,但目的和目標要非常清晰和明確;二是酒莊文化建設。酒莊文化是酒莊的靈魂,缺少文化支撐的酒莊,建筑再好也是冰冷的。酒莊文化要么傳承要么構建,但必須是鮮明地體現在一草一木之中。

    第二個策略,要明確酒莊的核心運營模式

    酒莊到底要怎樣發展?其核心在于酒莊的整體運營模式。世界上的酒莊很多,但運營模式各有不同。這一點主要取決于酒莊的整體定位規劃和酒莊經營者的經營素養。酒莊商業運營模式本身沒有定式更沒有定法,不同酒莊、不同背景、不同階段都可能有所不同,而旅游往往不是運營模式,只是一種營銷手段,因為酒莊旅游畢竟不像其他景點旅游,首先要對酒感興趣,其次旅游的目的不是單純欣賞風景,更多的是感受葡萄酒的種植釀造和品鑒文化,所以這是一種特別的旅游。因此,怎樣把旅游納入到整體運營模式中很關鍵。沒有整體運營模式,只是酒莊旅游,是遠遠不夠的。

    3、重視三點建議

    第一點,必須打造酒莊獨有的特色

    從世界范圍看,酒莊很多,未來還會有越來越多的企業會投資酒莊。這既是一項符合未來發展大趨勢的產業又是可以傳承的產業。由于酒莊不是以大取勝,反而更注重“小”,所以,酒莊需要在小上做文章,必須做出特色。特色和個性是酒莊非常重要的生命體現。即使在同一產區的酒莊,也會由于微環境的影響、歷史文化傳承的不同而呈現出不同的特點。這種特色最重要的表現在產品上,繼而會體現在品牌上。例如品種的不同、工藝的不同、文化傳承的不同等等。有的酒莊酒強勁有力、有的雄渾奔放、有的溫柔婉約等等,體現的酒莊上有的歷史悠久、有的文化獨特等等。總之,特色是酒莊的重要表現,沒有特色的酒莊,讓人記不住,也就失去了人們向往與購買的理由。

    第二點,酒莊能為游客提供什么樣的服務

    服務的內容不能亂雜,最應該表現的是圍繞葡萄酒做文章,例如葡萄酒培訓、葡萄酒主題餐飲,葡萄酒采摘,葡萄酒主題婚禮,葡萄酒SPA、葡萄酒游樂項目等等。酒莊可以成立酒莊管理公司或者管理服務部門,系統化為游客服務。服務不僅要專業,更關鍵的還是特色。例如成立酒莊俱樂部,來的游客,都可以有資格加盟成為俱樂部會員,享受與履行權力與義務。與會員之間的互動不僅僅在酒莊,應該跳出酒莊看服務,可以開通網絡活動,可以走出酒莊互動等等。

    第三點,為酒莊旅游開發專門的產品

    來旅游的人或者是葡萄酒愛好者,或者是潛在愛好者,也可能對葡萄酒不懂,但不管哪一類,來了都應該可以帶點什么留作紀念,例如葡萄酒書籍、各種和葡萄酒有關的工藝品、紀念酒等等,有些可以代為郵寄。特別是產品的開發,要有專門為游客開發的產品,方便攜帶,個性化操作,并具有更多意義以提高附加值等等。

    總之,酒莊是葡萄酒未來的重要的發展形態,酒莊旅游也是一種可持續的長期發展的營銷手段。每個酒莊要根據自身的特點,量身定做酒莊旅游的模式,揚長避短,梳理釀造真正高品質產品的理念,和酒莊旅游相得益彰低發展。

    第6篇:旅游策劃運營范文

    關鍵詞:大連;節事產業;旅游業;互動發展

    一、大連節事產業與旅游業互動發展現狀

    (一)大連節事產業發展現狀

    1.節事產業類型多樣節事作為一些特殊事件與節日的統稱,在一個城市發展中,形成了特定的產業,大連目前的主要節事活動類型有五種:(1)自然景觀型:如沙灘文化節、櫻花節;(2)博覽會展型:如旅游交易會;(3)民俗風情型:如釣魚節;(4)運動休閑型:徒步大會、大連國際馬拉松賽;(5)物產餐飲型:啤酒節、藍莓節等。2.品牌影響力不斷提升大連節事產業的品牌影響力不斷提升,例如大連國際啤酒節,現已成為國內目前規模最大、啤酒廠商參加最多、啤酒品牌最全的啤酒節,在行業內具有較高的權威性、知名度、美譽度和品牌效應。除了啤酒節,大連服裝節、沙灘文化節等多個節事活動也都取得了較好的成績。大連節事產業已成功探索出一條將商務活動與城市節慶活動有機結合、將國際多元文化與中國文化交織融合的運營模式,打造出多個綜合商務洽談、國際文化交流、市民狂歡于一身的具有國際影響的城市節日。3.主題活動豐富大連節事活動的主題活動較為豐富。如大連國際沙灘文化節,有國外風情周、演唱會,還設置了沙雕、街舞、健身、涂鴉等比賽,內容豐富、活動參與性強,體現出大連沙灘文化節的激爽、歡樂與浪漫。再如每年7月下旬舉辦的大連國際啤酒節,以啤酒廠商參與、狂歡浪漫為主要形式,組織陣容強大,系列活動豐富多彩,有啤酒文化展、啤酒知識大賽、啤酒競飲大賽、沙灘焰火表演及啤酒節攝影大賽、啤酒寶貝評選大賽等主題活動十余項。4.產生了較好的經濟與社會效益大連各節事活動舉辦期間旅行社接待游客人數均有大幅增加,酒店、景點接待游客人數等也會平穩增長,經濟效益顯著。以2016年大連啤酒節為例,舉辦期間以香格里拉大酒店為代表的24家3星級以上酒店、以大連海外旅行有限公司為代表的6大旅行社共接待國內外客人數量比2015年增長4.3%,其中國內客人增長8.6%,國外客人增長7.9%。同時,節事活動的文化性、民族性以及娛樂性又促使更多的群眾參與,對城市的發展起到積極作用,不僅有效提升了城市的品牌形象,也推進了城市招商引資工作的開展。

    (二)大連旅游業發展現狀

    1.具有獨特、豐富的旅游資源大連是我國著名的濱海城市、北方的旅游避暑勝地。海濱風光是大連旅游資源的主體,以灘、海等為主要特點。大連沿海分布著許多海灣,海灘寬闊平緩,海水清澈潔凈,自然條件好,適宜開展海洋旅游。此外,大連歷史旅游資源也很豐富,得天獨厚的地理位置使其形成了獨具特色的半島文明,這里保存了長達六千余年的歷史遺跡,是東北地區古代編年史最為完整的地區之一。在長海縣、旅順口、金州和北三市均發現了大量古代文化遺存,新石器時代的遺址也幾乎遍布全市,尤其是在距今三千五百年的大嘴子青銅時代遺址所發現的水稻和高粱,已經引起了東北亞諸國的廣泛關注。2.入境旅游人數逐年增多,旅游收入提升顯著豐富的文化資源與自然景觀資源,為大連旅游奠定了較好的優勢基礎,也使得大連成為區域性較強的旅游集中地。統計數據顯示,大連的旅游人數從2010年的2000萬人次上升到2015年的6800萬人次,2015年的旅游總收入達到1008.70億元,位居全國第20位。2016年大連共接待游客總數7738萬人次,同比增長11.74%;實現旅游總收入1135億元人民幣,增長12.5%。

    (三)大連節事產業與旅游業互動作用表現

    1.大連節事產業促進旅游業發展(1)大連節事產業為旅游業帶來更多客流,拓展旅游客源市場對旅游業而言,節事活動最主要的作用在于吸引游客。據調查,2016年大連服博會共吸引游客85239人次,其中專業買手、參展商和專業觀眾與2015年相比增長近40%。完成交易數量超過14709筆,與2015年相比增長35%,各類交易意向金額較2015年大幅增長。由此可見,周期性舉辦的節事活動能夠提升舉辦城市的整體關注度,增加其旅游者的回游數量,拓展旅游客源市場。(2)豐富大連旅游資源,促進城市服務功能的完善對于節事活動而言,其自身便是吸引旅游者的最佳事物,是城市旅游吸引物的重要組成部分。每年大連國際馬拉松賽、大連國際啤酒節、大連服裝節等節事活動舉辦期間,都會有眾多的海內外游客慕名前來,鮮明的主題、多樣的附設活動、周期性的舉辦形式豐富了城市旅游資源,極大地提升了城市旅游吸引力。同時眾多節事活動的成功運作也促使城市加強環境建設,不斷完善基礎服務設施,使得城市綜合服務功能得到有效提升,節事參與者和其他旅游觀光客獲得良好的服務體驗,滿意度不斷攀升,最終實現節事產業、旅游業、城市發展的良性互動。2.旅游業為大連節事產業奠定良好的發展基礎(1)旅游業為大連節事產業提供基礎性的服務設施保障城市的旅游基礎設施與服務設施是旅游業的重要組成部分,是為旅游者提供良好服務的硬件基礎。節事活動的舉辦具有點狀特點,如果建設大量的固定基礎服務設施勢必造成非活動期的資源浪費,同時還會產生一定的維護成本,因此節事活動舉辦期間只會建設一些臨時設施。為了使節事活動的參與者獲得良好的服務體驗,則必然需要城市旅游基礎服務設施的支持和參與。大連旅游業整體發展情況較好,旅游基礎服務設施建設也取得了很大成效,在各個旅游活動區都建有相應的服務設施,并定期進行維護和升級改造。完善的旅游服務設施為大連節事活動的開展提供了良好的基礎性硬件服務保障,使得節事活動的承辦更為井井有條,給予節事活動參與者較好的消費感受。(2)良好的旅游形象提升節事活動的吸引力城市旅游形象是一筆不可小覷的無形資產,旅游形象好的城市就像是一個較大的磁場,源源不斷地吸引著游客前往,這種吸引力不僅促使游客觀光、旅游,也促使游客進行各類消費與投資。而這種良好的旅游形象也能夠提升節事活動的吸引力,就好比一張比較有價值的名片一樣,增強了各類群體的好奇心。多年來,大連市政府一直致力于城市品牌營銷,從城市環境改造、基礎設施建設、管理制度完善、人員素質提升等多個方面積極創建獨具特色的城市旅游形象,被譽為“全球500佳城市”,這樣的良好形象極大地提升了節事活動的吸引力。

    二、大連節事產業與旅游業互動發展中現存的主要問題

    (一)缺乏高素質復合型人才

    旅游業與節事產業在互動發展過程中,人才是兩者實現良好互動的核心因素。想要成功舉辦一場令人印象深刻的節事活動,需要專業人員在短時間內利用旅游基礎設施、城市形象等硬件資源與軟環境資源進行合理規劃,實現節事活動的有序和高效運營;而城市旅游業的發展如果想要借助節事活動來進行互動,充分發掘節事活動對其所產生的聯動效應,就要做到銜接有序,需要熟練掌握節事產業與旅游業運作規律及二者互動關系的高素質復合型人才進行有效規劃。就目前大連節事產業發展的實際情況而言,這類復合型人才較為缺乏,在一定程度上制約了兩個產業之間的互動發展。

    (二)沒有實現整合宣傳

    目前,大連的旅游業和節事產業的宣傳推廣工作力度都較大,但并沒有實現有效整合。一方面,旅游業在進行宣傳時仍然側重于對大連各旅游景點的推介,而對于已經成為重要旅游吸引物的各類節事活動則較少提及;另一方面,大連各節事活動在進行營銷推廣時,也沒有充分結合大連旅游資源的特色進行策劃和宣傳。由于二者沒有進行整合宣傳,導致大連旅游的宣傳難以給人耳目一新之感,而節事活動又顯單薄、未能充分彰顯當地的資源和文化特質。因此,未來大連旅游與節事產業互動發展中應通過二者的整合營銷增加彼此的吸引力和豐富性。

    (三)大連節事產業和旅游業各自發展,配合度不夠

    就當前的整體發展情況不難發現大連節事產業與旅游業還沒有形成較好的配合,節事活動在舉辦過程中并沒有與當地的旅游資源進行有效的融合,而旅游業也一直處于被動受益狀態,沒有積極參與到節事活動的運作過程,兩者往往各自發展、相互脫節,這樣的發展不利于節事旅游的互動發展,也在一定程度上影響各自發展的可持續性。

    (四)節事活動的市場化水平較低

    大連節事活動目前大多還屬于政府主導型,由政府部門參與或直接進行策劃和運營,市場化運作水平較低。政府主導雖然在社會公信力、行業部門協調以及運營資金方面具有優勢,但資源配置不合理、效率效益低下等問題也時有發生。此外,市場調研不充分導致節事活動的主題定位和內容設計難以滿足市場需求,由于不是專業公司進行運營管理導致節事活動服務的專業化程度較低等問題,又使得相關各方滿意度偏低、節事產品吸引力不高、節事活動持續發展乏力。

    三、大連節事產業與旅游業實現良性互動發展的對策建議

    (一)培養高素質復合型人才

    人才是大連節事產業與旅游業未來是否能夠實現良性互動發展的關鍵性因素之一。如前文所述,在二者未來的互動發展中需要既了解旅游業和節事產業運作規律,又了解二者產業聯系的高素質復合型人才,通過這些人才根據市場需求進行創意策劃,將大連旅游資源特色與節事活動主題和服務內容有機結合,并有效開展整合營銷,由此不斷提升大連旅游和節事產品的吸引力和市場競爭力。高素質復合型人才的培養需要政府、企業、高校多方合作,政府出臺相應的人才引進和培養扶持政策,旅游企業和會展企業積極合作為從業人員提供展示才能和積累實戰經驗的舞臺,高校為行業提供培訓服務并不斷加強后備人才的培養和輸出力量。

    (二)實現大連節事產業與旅游業的整合宣傳

    大連的旅游旺季主要集中在每年的6月至10月間,這期間每年有很多的國內外游客到大連避暑休閑。而大連啤酒節、沙灘文化節、服裝節、櫻桃節等多個知名節事活動也在這個時間段舉行。如果將這些節事活動和大連旅游業結合起來進行整合宣傳,不僅可以節省大量的廣告宣傳費用,而且還會取得良好的宣傳效果。一方面,形式多樣的節事活動使得大連的旅游產品內容更豐富;另一方面,靜態的旅游景點與動態的節事活動形成互補,動靜結合讓二者都更具活力和吸引力。

    (三)不斷提升大連節事產業與旅游業的配合度

    城市節事產業與旅游業有效融合實現良性互動,不僅可以讓參與者體會到創新發展,也能夠參與其中體會更多的節事與旅游的多重價值。未來的發展中,可以通過如下措施促進二者配合度的提升:1.促進旅游企業的轉型。當前的旅行社作為旅游業發展的組織企業,應該實現有效的轉型,在保證基本旅游接待服務質量的同時積極參與到大型節事活動的主題和活動策劃中,從被動受益轉為主動參與。2.實現旅游資源與節事活動的有機結合。要想加強節事與旅游的配合,也可從具體的活動入手,將節事活動主題與相應旅游資源相結合,例如大連沙灘文化節就是將當地海洋旅游資源與節事活動進行有效融合的成功案例。

    (四)提高節事活動運作的市場化水平

    要想謀求大連節事產業自身的更快更好發展,并實現其與旅游業的良性互動發展,未來大連節事產業應該逐漸轉變政府主導模式,在推進行業協會發展的同時將節事活動的運營管理權交給企業,由企業根據市場行情進行節事產品的策劃、運營和管理。政府將主要精力轉向政策制定、人才培養等方面以提升節事產業的綜合實力,實現政府引導、協會規范、企業運作的良好局面,真正實現節事產業的市場化運作,并推進節事產業與旅游業的良性互動。

    參考文獻:

    [1]陸之洋.打造貴州旅游節慶品牌的建議[J].商場現代化,2012,(01):60-64.

    [2]林雯.對廈門發展節事旅游的思考[J].閩西職業技術學院學報,2011,(03):53-57.

    [3]韓濤.關于安康旅游節慶開發的思考[J].安康學院學報,2010,(08):12-14.

    第7篇:旅游策劃運營范文

    男,1969年10月出生,江西豐城人。教授,博士。江西財經大學副校長,北京體育大學博士生導師。主要研究方向為體育經濟與產業、體育文化與傳播。目前的研究領域為體育賽事媒體服務、體育組織媒體公關、企業品牌體育營銷,獨著《體育文化學》曾獲北京市第六屆哲學社會科學優秀成果一等獎,曾獲霍英東教育基金會第九屆高等院校青年教師基金項目,2006年入選“教育部新世紀優秀人才支持計劃”。多次擔任體育媒體顧問、策劃、特約撰稿人,現開設個人體育博客(622008260.qzone.省略)。

    年初,江西省體育局在宜春召開大型體育場館經驗運營管理經驗交流會暨全省體育產業工作會議,我受邀作為專家在會上發言。對于大型體育場館賽后運營這個老生常談卻又很現實的問題,我也表達了自己的一些想法和觀點。

    1、以公共服務為目標的政府事業單位繼續運營――申請稅費減免

    目前我國的體育場館承受著5%的營業稅、企業所得稅、城建稅,房屋租賃12%-17%的房屋租賃稅,還有土地使用稅、教育附加費、治安費、防疫檢測費、門前三包費、物價管理費、綠化費等,場館經營負擔重。要想突出公益性并因此享受稅費減免政策,必須從國民休閑、國民體質、社會空間、資產效益等維度來展開。

    2、以項目連鎖和虛擬經營為手段的衍生性運營――提供體育服務

    建立或加入城市乃至全國范圍內的場館聯盟,建立項目齊全的體育場館項目體系,推行標準化的場館服務標準。

    3、以體育及休閑娛樂、餐飲等結合的綜合服務――拓展服務內容

    大型體育場館經營項目的設置可歸納為以下主要方面:體育競賽表演、競技訓練、健身娛樂、文藝演出、大型博覽會、旅游、休閑、物業開發、會展、購物、商務、休閑、廣告、出租、體育文化等。如南京五臺山體育中心下屬江蘇五環文化傳播有限公司從事大型文藝演出活動及廣告策劃,占據南京演出市場半數以上分額。香港體育館年度使用率90%以上,其中體育活動不足5%。不要固守“以體為本”的樸素觀念而排斥非體育活動,這應是體育場館運營的理性選擇。

    4、以吸引社會投資等為手段的社會化運營模式――分散運營風險

    國際上體育場館建設投融資結構上由政府為主向多種投融資結構轉變,中國目前還在探索政府和企業共同投資、賽后共同運營的管理模式,公益性和商業性的矛盾不易處理。

    5、以服務外包為主要手段的委托經營管理模式――節約運營成本

    將保潔、維修、票務、業務聯系等外包給專業公司。廣州天河體育中心的附屬設施和閑置土地采取租賃、承包、委托經營等方向,引入外部資本經營。

    6、以團隊營銷為形態的可持續發展的運營模式――打造團隊文化

    可以推行會員卡和單位租賃、團體包場等方式來穩定經營業績,彰顯時尚、健康、休閑等主題。

    7、以吸引賽事以及培育節慶為目標的文化營銷――塑造城市文化

    如德國奧林匹克體育場打造奧運歷史、俱樂部文化、世界杯文化等品牌,吸引游客。部分體育場館也可嵌入當地旅游的服務體系中,以特色吸引游客。

    第8篇:旅游策劃運營范文

    近年來,我國產業結構不斷優化,職業結構也悄然發生著變化。隨著科技和生產力水平的提高,一批與之相適應的新職業、新工種應運而生。與火爆的會展經濟相伴而生的新職業——會展策劃師,令人們充滿期待。“會展策劃師,是從事會展的市場調研、方案策劃、銷售和營運管理等相關活動的人員。”勞動和社會保障部職業資格鑒定中心主任陳宇告訴記者,會展策劃師的主要工作包括:從事會展的會議、展覽、節事活動、場館租賃、獎勵旅游等項目的市場調研;從事會展的立項、主題、招商、招展、預算和運營管理等方案的策劃;從事會展項目的銷售及現場運營管理。目前,全國有會展從業人員100多萬人,其中從事經營策劃的各級管理人員約15萬人。被人們譽為“朝陽產業”、“撒錢產業”的會展業,正依托我國經濟的快速發展而迅速崛起。據勞動和社會保障部有關專家介紹,進入上世紀90年代以來,會展業在我國各主要城市得到迅猛發展。據不完全統計,最近兩年,全國每年舉辦達到一定規模的展會活動項目約3000個,進入市場的會議項目數以萬計,會展業創造的直接收入超過百億元,直接或間接帶動關聯產業的經濟產出則近千億元。據悉,會展業人才大致分為會展核心人才、會展輔人才與會展支持性人才。會展核心人才中,會展項目策劃和營銷人才尤其重要。目前,在展覽和會議行業中,具體的崗位設置因公司的業務需要和人力資源狀況不同而相異,較重要的管理崗位是市場調研、項目策劃與規劃、項目銷售和運營管理等。勞動和社會保障部有關專家告訴記者,就國際展覽業而言,目前中國被認為是展覽業發展最快的地區。一些國際專業人士也指出,國際展覽業重心有“東移”和亞洲展覽中心“北上”的趨勢。在此形勢下,歐美一些國家已經采取一些針對中國會展業的競爭對策。相比而言,國外會展人才培養體系相對成熟,已在長期的實踐中形成良好完善的會展理論,如德國已經有專業公司培訓會展人才,美國則是采用高校和培訓兩種人才培養模式,更注重實踐能力的培養。據悉,在國外,會展策劃師已成為一個相當成熟的職業,并且設置相應的證書考核標準。自2000年以來,我國在全國范圍內逐步形成一個不同層次、不同類別、形式多樣的會展策劃人才教育培訓市場。去年經教育部批準,上海師范大學和上海對外貿易學院成為上海首批設立會展本科教育專業的高等院校。此外,北京、廣州等地大約有20余所大專院校開始著手開設會展管理專業或類似專業。據介紹,以上海為例,今年

    有200個重要會展已經排定,會展策劃師需求量十分可觀。“2008年北京奧運會和2012年上海世博會的舉行,需要一大批能獨立策劃、設計并指導施工的會展專業人才,眾多機遇給會展策劃、設計人員提供了展現個人才華的廣闊舞臺。”中國就業培訓技術指導中心副主任宋建告訴記者,會展策劃師職業的設立,對培養一批既具有創新策劃能力、又具有現代經營理念的會展中高級管理人才,有效地提高我國會展行業在國際上的核心競爭力,具有重要的指導和推動作用。宋建說,盡快培養一大批初中級不同層次的會展策劃管理人員,既可滿足目前會展行業對于人才的迫切需要,又能解決一部分人員的就業問題。目前,我國會展企業的崗位設置缺乏統一的標準,因此,加強對該職業的規范指導,對促進整個會展行業的持續、健康發展有重要的意義。

    會展策劃師百億元行業中最搶手人飛雪

    第9篇:旅游策劃運營范文

    [論文摘要]旅游業作為一項具有代表性的新興產業,發展服務外包已經成為新時期產業升級和資源優化的重要方式。在分析旅游業發展服務外包可行性的基礎上,分別從外部環境建設、組織文化協調和流程再造、專業人才培養等方面進行了相應的分析和探討,對旅游業服務外包的進一步發展提出了對策和建議。 

     

    隨著我國加入wto和經濟全球化的深入,多種經濟成分的產業經營模式逐步滲入我國的經濟領域。眾多發達國家的跨國公司在向發展中國家大量轉移其制造業的生產職能和加工基地后,現在又開始將其非核心的服務產業的部分職能向海外特別是新興市場國家和地區轉移。旅游業作為一種重要的服務產業,也將不可避免地迎來由服務生產國際分工而導致的機遇和挑戰。 

     

    一、服務外包的概念和由來 

    服務外包(servicebusinessprocessoutsourcing) ,或稱離岸服務外包,是指作為生產經營者的業主將服務流程以商業形式發包給本企業以外的服務提供者,以保持服務的穩定供應以及最優的質量和最低的成本的經濟活動。其本質是通過合同發包、分包或轉包等方式向第三方轉移非核心的商業技術和服務流程,以提高資源的配置效益和利潤空間。近年來,隨著國際通訊和網絡技術的快速發展,使發達國家的大型跨國公司將低附加值的經營環節和服務職能轉移到相對具有比較優勢的發展中國家,自己則專注于產品研發、生產管理、財務運作、營銷推廣、產業升級等具有相對競爭優勢和高附加值的核心業務,服務外包由此發展起來。服務外包的產生于上世紀80年代it產業的軟件服務,在90年代由于“計算機千年蟲問題”得到加速發展。隨著服務外包這種經營模式在it領域的成功,本世紀初外包業務范圍逐步拓展到金融、保險、醫療、資產管理、顧客服務等服務業領域。據統計,全球的服務業外包市場已從2001年的1500億美元增長到2004年的3000億美元,成為一項新的全球性產業轉移和增值模式。從外包方式上看,離岸外包將成為服務外包的主要方式,如國際零售業巨頭沃爾瑪公司提出將把80%的公司外包業務采用離岸方式。著名管理咨詢公司麥肯錫預測,今后五年內,美國白領工作的離岸外包將增長30%。 

     

    二、旅游業發展服務外包的可行性 

    旅游業作為國民經濟的一項支柱產業,一直都是服務業的重要組成部分。如同服務業的產生與發展是有歷史階段一樣,旅游業本身就是一個集吃、住、行、游、購、娛等相關要素于一體的關聯度較高的傳統產業。隨著近年來我國旅游業的迅速發展,行業的規模不斷擴大,產業結構得到了進一步的改造和提升,實現了現代管理理念指導下的現代高科技、信息化的運營模式。在此基礎上,產品形態日趨復雜化和專業化,與相關傳統產業及新興產業的交叉和融合進一步加劇,對原來形成的產業固定化邊界進行了一定程度的調整和改造,出現了諸如會展旅游、旅游咨詢、旅游規劃與策劃、旅游信息服務等新型業態。但幾乎與此同時,也發生了行業惡性競爭激烈、經營績效持續下降、行業管理邊緣化的不良現象。因此,如何有序、規范、健康地發展我國旅游業,提高行業自身效能和產業層次,是新時期我國旅游業界和學界普遍關注的問題。 

    旅游業作為一種高成長性的服務產業,其產業擴張能力和滲透性較好,因此具有外包的潛力。旅游業在原有生活核心業態的基礎上,受到生產服務業、專業服務業、信息服務業、創意服務業的明顯影響,從而引致旅游業內部結構和能級提升,出現了高增值性、高層次性、高功能性、高技術性、高知識性的新特點。隨著我國旅游產業規模的不斷增長,“入世”的呼聲日漸高漲,通過外包的方式實現與國際旅游業接軌的內在需求已經成熟。 

    其次,旅游業是服務業經濟中一個較為活躍的產業代表,是國家經濟和社會繁榮的“晴雨表”,包含了傳統服務業的內容和現代服務業的元素,有著顯著的二元結構特征,即以生產和生活為其要素的產業結構模式。而隨著旅游業的發展和延伸,現代企業制度的普及和生產職能的強化,旅游業的服務對象也擴大到了生產者,建立以生產為主體的新型旅游業已是大勢所趨。這就要按生產要素和生產方式來重新布局旅游產業,通過“歸核化”的戰略,將“非核心”的生產環節通過外包的方式加以整合、重組,實現旅游業產業結構的優化和升級。

    由于現代旅游服務業同樣具有高技術性、高知識性和高人力資本等現代服務業特征,因此決定了在同樣的產出水平下,無形智力投入較高而有形資產投入較少,引進外包經營方式,不僅能直接創造價值增量,還有降低經營成本、提升經營效益、增加無形資產等間接途徑和作用。如現代企業的一些非核心業務的外包,使旅游業為生產性企業提供第三方會展、商務等專業服務成為可能,從而形成某種經營功能的規模化效應,促使企業經營成本的大幅度下降。又如旅游規劃或策劃、旅游咨詢和信息服務的外包,可使企業的經營效益大幅度提高,創造可觀的經濟價值。再如旅游企業形象的策劃和營銷、旅游廣告的宣傳運作,將使企業的品牌聲譽和社會形象得到明顯改善,無形資產的價值也就隨之上升。 

     

    三、旅游業發展服務外包的對策和建議 

    服務外包作為一種新型的管理思想和經營實踐,將成為旅游業今后獲取競爭優勢和實現自身可持續發展的重要戰略抉擇之一。由此,筆者認為,應圍繞以下幾個方面開展服務外包,搶占旅游業發展的制高點,形成現代服務業驅動gdp增長的新型發展模式。 

    (一)加強旅游業服務外包的外部環境建設 

    相比生產性企業而言,服務性企業對外部環境的依賴更大。各級政府相關部門應集中建設公共支持技術平臺,強化對旅游業服務外包的技術支持和基礎,以低廉的使用成本向服務外包企業提供旅游產業的綜合開發環境、服務環境和管理環境,制定針對承接服務外包的優惠政策,降低企業運營成本,改善其運營環境。積極構建旅游服務的外包數據庫,為旅游企業提供服務外包政策咨詢、信息服務和業務指導工作,使企業能把握服務外包國際市場動向和發展趨勢,在發展中少走彎路。另一方面,采取政府指導,市場化運作的方式,鼓勵引進世界著名的專業化旅游服務商,優化配套服務措施;鼓勵境內、外企業參與旅游相關產業帶的基礎建設,加快建設進度,提高旅游服務產業的規劃和建設水平。加大地方知識產權保護的執法力度,增強旅游外包企業的知識產權保護意識;在已經建立的行業規范的基礎上,集成現有法律、法規,構建服務外包政策體系,充分利用已有的政策資源,形成對服務外包的支持體系。 

    (二)旅游業服務外包的組織文化協調和流程再造 

    企業與外包商的文化協調,是指在外包運作過程中,外包雙方能相互尊重,,努力擴大雙方產業文化的兼容性和共識面,從而有效地減少或降低因文化沖突和摩擦帶來的不利影響。旅游業通過實施服務外包,各相關企業的組織機構和運作機制都將發生較大的改變,經營職能也將隨著外包業務控制權的轉移而與以前有所區別,這必然要求企業對自身的組織文化和運作機制進行再造,以確保旅游企業外包業務的正常運營。具體地說,企業應就實施外包的業務制定切實可行的合作模式,整合各方資源,共同建立科學、有效的溝通機制,包括:定期舉行信息會、案例分析會、提交各自的業務報告等,盡量消除交流中的文化壁壘,充分了解外包企業的相關信息,并采取建設性的態度化解因組織文化差異引起的各種糾紛。其次,對外包企業的生產模式和服務流程進行監控,及時搜集和反饋業務運轉信息,提供必要的協助和業務培訓,建立外包服務產品的評介體系和質量標準,以使外包企業的服務產品符合自身的質量要求。最后,企業還應本著互助與誠信的原則,與外包商就售后服務、企業cis的統一化等建立可靠的協商機制。

    (三)旅游服務外包的人才培養 

    人才是保證旅游服務外包成功的根本前提,旅游業發展服務外包離不開大量既熟悉旅游企業經營管理模式,又具備相關外包理論知識和實踐經驗的專門人才。我國發展旅游服務外包尚處于起步階段,相關的人才嚴重不足,尤其缺乏具有相關技術和項目管理能力的高級管理人才。同時,由于旅游業人力資源的流動性較大,服務業外包缺乏相應的知識產權的保護,也會阻礙旅游服務外包的進一步發展。因此,對于服務外包這種快速增長的行業來說,建立一套完善、有效的人才供給機制顯得更加緊迫。政府可以通過建立專屬的服務外包管理機構,聯合行業協會和服務外包行業工會,為服務外包人才的培養提供引導與支持;第二,通過舉辦國際性企業與人才洽談會,搭建有利于人才與企業交流的平臺;第三,推動建立“產學聯盟”,支持大學的商學院建立“服務外包人才培養基地”,按照全球服務外包的發展趨勢與特點,包括管理、策劃、運作、外語能力等,為服務外包企業培養和提供高素質的服務外包人才;第四,全面推行職業資格認證制度,制定相關政策吸引和聘用海外高級人才,鼓勵“海歸人才”回國創業,以提升我國旅游服務外包業的國際化水平。 

     

    四、結論 

    世界服務業加速現代化和跨國轉移的趨勢,一方面進一步推動了世界經濟向服務經濟轉型;另一方面也使服務業日益告別傳統的地緣導向發展模式,不斷打破時間、空間乃至文化、觀念的隔離,開始進入全球化發展階段。這不僅使服務業的全球重組和資源優化配置達到了空前高度,也正在使世界各國經濟、產業、技術創新乃至經營管理模式出現全方位變革,對世界經濟的重大影響。我國旅游業正進入快速發展期,特別是其中的科技、研發及營銷、設計等環節,對整個產業鏈的技術進步和創新越來越有關鍵性的決定作用。在此基礎上,積極發展旅游業服務外包以促進服務業現代化,是落實科學發展觀、轉變經濟增長方式的客觀要求,對于實現十一五經濟社會發展目標具有重要戰略意義。 

     

    參考文獻 

    [1]張文建,試論獎勵旅游與生產者服務[j].旅游科學,2005,(1) 

    [2]周振華,現代服務業發展研究[m].上海:上海社科院出版社,2005.(189) 

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