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摘要:隨著國家對房地產行業的積極調控,地產公司不得不采用更為有效的銷售模式來對自身銷售成本進行控制,為此通過使用定性分析和定量分析相結合以及規范分析和案例分析相結合的方法對房地產企業在地產銷售階段中采用“報商模式”的實際案例進行財務分析,并研究了在該模式下企業銷售推廣費用及銷售成本變化的趨勢,得出了房地產企業運用“報商模式”能夠對企業在銷售階段起到控制銷售推廣費用及銷售成本持續增長的目的,同時也對如何完善和改進該模式下企業的財務管理提出了建議。
關鍵詞:財務管理;報商模式;房地產;銷售成本
中圖分類號:F293.33文獻標識碼:A
DOI:10.3963/j.issn.16716477.2015.03.016
我國中央政府相關部門從2010年開始,對房地產行業推行了新的一輪宏觀調控政策,這次調控相比以往的宏觀調整政策更加嚴厲,采用了限購、限貸、行政問責等行政手段,即國家這次對房地產行業的“調控”決心相比以往更加堅定。在這種情況下,地方政府對該輪調控的執行決定較好,一旦有部分地區出現松動情況就會立即被中央政府叫停。在新調控政策之下,房地產整體市場熱度逐漸降低,房價增長速度得到抑制。
在此背景下,2010-2011年商品住宅成交量同比增速呈顯著下降趨勢。到2010年3季度房價增長速度開始出現明顯下降。據2011年的統計,全國各大中城市中新建商品住宅價格穩中有降的城市數量由2010年1月份的10個增加至2010年12月份的68個\[1\],其中各大城市的二手房成交量增長速度也出現回落,房地產逐漸降溫而逐漸導向消費者市場。2012年第一季度,全國各大主要城市房地產成交情況都出現了負增長。其中北京在房地產供應面積上同比下降了94.96%,成交面積同比下降了94%,并且在交易均價上也同比下降了15%;而作為與北京遙相呼應的上海在房地產供應面積上同比下降了96.13%,同時成交面積也同比下降了91.58%,在交易均價上同比下降了6.61%;同樣作為西部重要城市的成都,供應面積同比下降了93.68%,總成交金額同比下降了86.13%,交易均價同比下降了10.19%\[12\]。
在這種情況下,各個房地產企業都渴望能夠最大限度地節省自身的成本投入,從而盡可能多地獲取經濟利益。2012年,西部某房地產公司率先倡導,提出了一種新的房地產市場銷售模式,即在該公司旗下的某樓盤采用了與報社相互合作的“報商模式”銷售策略,以期望能進一步地控制房地產企業自身在銷售階段的成本支出,而這樣的一種銷售模式同時也對房地產企業本身銷售階段的財務管理產生了影響。
一、“報商模式”的內涵及其特點
所謂“報商模式”,是指房地產開發商與報社合作進行廣告推廣活動,開發商將商品房優惠券通過報社向消費者進行銷售,其銷售所得沖抵開發商與報社之間的廣告費,使得報社收益與商品房銷售狀況進行捆綁,從而改變了房地產商與報社之間原始的廣告合作模式,進而達到了控制銷售推廣費用的目的\[3\]。
如果把“報商模式”看作是房地產將特許優惠權利許可給報社的話,但顯然,這樣的商業合作模式已經不是單純的銷售推廣工作,而是作為一種新型的商業營銷模式,并被使用到了房地產企業商品房的銷售之中。
在商業廣告合作模式比較普遍的今天,有一種普遍存在的模式是由制造商給予零售商特許經營許可的商業合作模式。制造商給零售商提供特許經營許可,然后在構建的聯合產業鏈上形成一個整體,同時由一方來承擔廣告推廣,另一方通過提供優質的服務來進行產業優化,以期能達到整體利潤最大化的目的。
與傳統房地產銷售模式相比,“報商模式”具有如下特點:
(一) 商品房銷售產業鏈發生改變
在傳統的房地產銷售產業鏈中,一般分為兩種銷售方式:一種是房地產開發商-消費者方式,房地產開發公司同時具備修建可供出售的商品房,也提供相應的銷售服務,消費者直接通過該項目負責的開發公司進行購買;另外一種是房地產開發商(報紙媒體)―銷售商―消費者的形式,這種模式下房地產商通常將銷售商品房的任務外包給具有資質的銷售商進行銷售,同時與商約定銷售的傭金、為消費者提供服務等事項,而消費者需要通過銷售商進行商品房交易。
“報商模式”則是第二種銷售模式下的新模式,它使得商品房的銷售產業鏈即房地產開發商與報紙媒體兩者之間并沒有發生實質的交易銷售模式,在這一種模式下發生了質的改變,原本屬于銷售產業鏈外的報紙媒體,充當了房地產開發商的銷售公司的角色,即從后臺來到了前臺。
(二)報紙媒體職能發生改變
報紙媒體作為一個新聞媒體平臺,其最主要的收入來自于刊登廣告所收取的廣告服務費。在傳統的房地產銷售產業鏈中,報紙媒體僅根據房地產商或者房地產銷售公司的需要刊登相應的銷售推廣廣告,輔助其參與到一些屬于廣告推廣服務的過程當中。但是在“報商模式”之下,如果是房地產商―消費者的結構,就變為了房地產商―報紙媒體―消費者的結構,這種情況下,報紙媒體實際就擁有了房地產銷售公司的職能。
“報商模式”使得房地產整個銷售鏈條發生了改變,外界褒貶不一,但不論從哪個方面來看待這種新的銷售模式,其實都是房地產企業在其銷售階段采用的一種對銷售成本控制的有效手段。本文主要通過運用定性分析和定量分析的方法,從企業的角度出發來研究和探討“報商模式”在其銷售階段對其銷售成本的影響。
二、以ABC地產有限公司為例的報商模式分析
本文以一家地產公司為例,針對報商模式進行分析。ABC地產有限公司,是一家追求卓越、專注品質和細節的專業地產公司。ABC地產公司于2009年上市,本文從該公司報表中進行數據搜集,見表1。
表1 ABC地產公司2009-2013年主要財務指標單位:百萬元
項目年份
20132012201120102009
應收賬款362.725334.977128.367343.397143.394
存貨760.649657.209594.065415.939301.048
流動資產合計98745.82887820.95468776.05548435.8728472.036
資產合計144171.967125426.49797260.04171713.56442445.102
流動負債合計72586.63362574.91750582.29238289.40922052.428
銷售收入41510.16711301.54211444.237068.4744061.04
凈利潤8635.8666865.4746920.2885017.3732492.459
凈資產收益率0.23350.22950.31540.31390.2053
表1數據顯示,從2009年開始,ABC地產公司在上市以后,其整體的資產總值都呈現出良好的增長態勢。2010年達到了717.13億元,相比于2009年的424.45億元,增長了40.81%。這說明ABC地產公司在上市以后迅速完成了融資,并且2010年的銷售收入達到了70.68億元,凈利潤也高達50.17億元,而這兩項指標的增長都處于45%~50%之間,這也是房地產企業在2009-2010年這段時間高速發展所帶來的影響。
在2011-2012年期間,ABC地產公司2011年的總資產達到了972.6億元,相比于2010年,總資產增長率為26.26%,同比2010年的增長速度下降了13.74%,而此時恰好是國家對房地產行業大力調控的時期,整體房地產行業都出現了低落,但ABC地產公司也憑借自己上市公司的雄厚實力完成了一次資產總額的增長,而達到了2012年的1254.26億元,ABC地產公司整體資產總額突破千億大關,相比于2011年的增長率達到了22.45%,同比下降了3.81%,下降速度放緩。除了2011-2012年國家房地產行業整體調控以外,資產總額增長速度的變緩也可能是ABC地產公司在市場中資本累積已經逐漸達到飽和。2013年ABC企業的總資產繼續增長達到了1441.71億元,同時銷售收入也呈倍數增長,達到了415.10億元,凈利潤持續增長。
根據表1我們繪制出ABC地產有限公司近幾年的資產負債圖,見圖1所示。
圖1ABC地產公司2009-2013資產負債圖
圖1表明,由于國家在2011年開始的新一輪對房地產市場的宏觀調控,2012年的ABC地產公司整體利潤總額和凈利潤都出現了下降,但凈利潤卻能維持在一個相對較高的位置,這說明ABC地產公司自身對主營業務成本方面有非常良好的控制體系,而到2013年以后整體都呈現良好的上升態勢。雖然ABC地產公司的總資產始終呈現增長態勢,但在2011年和2013年也出現了增速放緩的情況。
衡量一個企業發展狀態的最重要的指標之一是企業的利潤,而企業在發展過程中最關心的也是自身的盈利是否能夠滿足企業自身的戰略發展需要,ABC地產公司2009-2013年利潤和凈利潤情況,見表2。
表2ABC地產公司2009-2013年利潤和凈利潤表單位:百萬元
項目年份
20092010201120122013
利潤總額11301.54211444.237068.4744061.0441510.167
凈利潤6865.4746920.2885017.3732492.4598635.866
凈資產收益率0.22950.31540.31390.20530.2335
ABC地產公司自2009年上市,當年的凈利潤是24.92億元,到了2010年的時候,凈利潤達到了50.17億元,增長率達到了50.32%,并且凈利潤占2010年利潤總額的70.98%,同比于2009年的61.37%,ABC地產公司能夠有效地對自身成本加以控制,能夠獲得更多的凈利潤。到了2011年,ABC地產公司的利潤總額是114.44億元,相比于2010年的70.68億元,整體增長了38.23%,不過,同2010年相比,增速放緩,凈利潤占利潤總額的比例為60.46%,相比于2010年,凈利潤率又回到了與2009年基本持平的水平。進入到2012年其利潤總額為113.01億元,ABC地產公司首次出現了利潤總額負增長,相比于2011年下降了1.2%,同時凈利潤為68.65億元,相比于2011年69.20億元下降了0.8%。從利潤的變化可以看到,國家在2011年開始實行的一系列調控房地產措施,限購、限制貸款等手段確實起到了成效,ABC地產公司整體的利潤率卻維持在60.74%,同比增長了0.28%。這說明ABC地產公司本身的成本管理控制是非常合理的。
在凈資產收益率方面,表2顯示,ABC地產公司自2009年上市以來到2011年,凈資產收益率都呈現上漲態勢,由原來的20.53%,一直保持在2010年和2011年的31%左右,但是進入2012年后,凈資產收益率卻回到了22.95%,下降了近9個百分點,同樣考慮到國家宏觀政策的調整,使得地產行業整體遇冷。同時,ABC地產公司也保持了較好的凈資產收益率,并穩定在了22.95%。凈資產收益率在經歷了2011年的高峰0.315%之后,在2012年基本又回落到跟2009年幾乎齊平的一個位置,由此可以推斷國家實際的調控起到了非常良好的作用,使得房產企業凈資產收益率呈現下滑的態勢。但同時我們從表1中可以看到,2012年到2013年之間,案例企業的凈資產收益率也呈現逐步回升的狀態。
三、“報商模式”下企業的銷售成本及其控制分析
房地產銷售成本主要包括銷售前期費用、銷售推廣費用、銷售費用以及合同交易費和其他費用,而其中銷售推廣費用是房地產銷售成本的一個部分,如果能夠有效地控制銷售推廣費用就會對其整體的銷售成本起到非常重要的作用。在降低銷售成本的同時,也就有效地控制了銷售費用率,銷售費用率的降低能反映出企業采用了較為正確的銷售方法從而使得企業本身處于有利的市場競爭地位。在對案例企業進行全面的財務數據分析(見表1),可以發現ABC房地產企業近五年的數據增長迅速,以及其隨之上升的銷售成本,同時也可以明顯地看出,在其使用了“報商模式”后其銷售成本也在同時下降。這就為其下一步的銷售成本控制奠定了基礎。
(一)企業銷售成本及其控制
銷售成本控制是指企業在銷售產品的過程中對所產生的所有費用總和進行控制和管理,以達到企業盡可能減少運營成本目的而采用的控制方式。銷售成本控制方式主要分為兩大類:一類是集權控制,一類是分級控制。不同企業處于不同的市場條件下,所選擇的銷售成本控制模式都存在著差異,但不管選擇哪一類的銷售成本控制體系,都要以自身企業經營特點為基礎,建立能夠實現企業自身經濟目標的銷售成本控制體系\[4\]。
企業和顧客之間的產品關聯中增加的環節越多,越會增加其產品價格,同時也會導致企業對自身的產品監管及自身品牌文化的推廣產生阻礙作用,這就會增加相應的服務費及品牌維護費用。反之,企業和顧客之間的產品關聯所涉及的環節越少會使得產品價格因減少了加價環節而降低銷售價格,同時也會降低銷售成本的支出,關聯環節越少,銷售成本越低。
隨著企業不斷增加的銷售額,控制銷售成本的增加是企業必須考慮的事情。從表1中的變化我們可以看到,ABC地產公司在2012年以前因為企業通過傳統銷售模式進行商品房銷售的情況下,整體的銷售成本是呈增長狀態的,隨著2011年房地產企業的銷售高峰期到來的時候,銷售成本的支出也呈現急速增長的趨勢,在2010年銷售成本僅有3.27億元,但到了2011年,銷售成本一下激增到了6.42億元。但是當企業于2012年采用新的銷售模式的時候,由于大大節約了銷售推廣費用的支出,新的模式同時省去了中間商的介入,也降低了商品房銷售的簽訂合同銷售額,從而又使得整體銷售成本的增長速度減慢,這說明報商模式能對企業銷售成本的增長起到有效的控制作用。
正是在這種情況下,ABC地產公司采用了“報商模式”來施行對自身銷售階段的銷售成本控制模式,以此進一步增強了自身在市場上的競爭力。
(二)“報商模式”下的銷售推廣費用率控制
銷售推廣費,主要是房地產開發企業通過各個渠道對銷售標的物進行的前期和后期宣傳廣告費用,這一筆費用也是目前房地產開發企業銷售成本中主要部分。這部分費用主要是核算與銷售相關的媒體廣告費、廣告制作費、展位費及展臺搭建費、戶外費、圍墻彩繪費、宣傳費、燈箱制作費、展板制作費和樓書印刷費等。銷售推廣費中占據主要的是與銷售有關的媒體廣告費和廣告制作費等與廣告推廣相關的費用。因為報商模式的運作機制,就是用房地產企業原本作為銷售收入的銷售優惠券沖抵給報紙媒體提供廣告服務的費用,這個過程中就將廣告費變為了自己的銷售收入。因為廣告費的沖抵,所以導致了房地產開發企業的銷售推廣費用降低,并且產生了比較積極的影響。ABC地產公司銷售推廣費用及合同銷售額情況,見表3。
表3ABC地產公司銷售推廣費用及合同銷售額表
項目年份
20092010201120122013
銷售推廣費用/億元7.314.613.74.86.2
合同銷售額/億元183.4333.2382.7401.3481.2
由表3可以看到ABC地產公司的銷售推廣費用變化規律。ABC地產公司在2009年到2011年期間的銷售推廣費用是逐年增多的,但是在2013年之后反倒在銷售合同額上升的情況下實現了銷售推廣費用的減少。
計算公式:
銷售推廣費用比例=銷售推廣費用額銷售合同額
經過計算得到表4結果。
表4ABC地產公司銷售推廣費用比率
項目年份
20092010201120122013
銷售推廣費用比率/%4.14.43.61.21.32
企業在2012年開始提出并引入“報商模式”,由于將銷售推廣的相關工作轉嫁給了報紙媒體,從表4中我們可以明顯看到,ABC地產公司從2012年開始將自身的銷售推廣費用比例降低到了1.2%的水平,這說明“報商模式”能夠有效降低企業在銷售推廣費用上的投入。2009年開始銷售推廣費用率占銷售合同額的4.1%,到了2010年升高了4.4%。而出現這種狀況的原因是由于2010年開始的房地產各項限制措施出臺,使得消費者在消費過程中大多處于觀望狀態,在這種情況下ABC地產公司需要投入更多的銷售推廣費來刺激消費者購買。2011年開始銷售推廣費用率出現了回落,但是幅度并不大,2011年的銷售推廣費用率為3.6%,相比于2010年的4.4%出現了小幅度的回落。但是到了2012年,銷售推廣費用降低到了1.2%。ABC地產公司2012年銷售推廣費用降低明顯的主要因素應歸功于“報商模式”的提出和實踐,在這一過程中,ABC地產公司很好地控制了銷售推廣費用率在合同銷售額中的比例。到了2013年,“報商模式”依然能控制相當水平的銷售推廣費用率,達到了1.32%。
(三)“報商模式”下的銷售費用率控制
根據表1,我們可以看到2013年銷售收入達到了415.10億元,相比于2012年的銷售收入278.92億元,增長了32.8%。整體呈現出良好的上升勢頭,而2011年為240.92億元,2012年與2011年相比也是呈現上升態勢。根據ABC地產公司的銷售收入數據制作表5。
表5ABC地產公司銷售費用率表
項目年份
20092010201120122013
銷售收入/億元113.73150.93240.92278.92415.10
銷售費用/億元3.143.276.426.888.87
銷售費用率/%2.72.12.62.42.1
從表5中可以看出,ABC地產公司整體的銷售費用率基本控制在2.1~2.7之間,浮動較小,出現浮動比較大的時間段是在2009-2011年,2009年是ABC地產公司發展的一年,可以看到銷售費用率維持在一個較高的水平,而到了2010年的時候同時又有下降,但是自2010-2011年開始,國家實施了新的政策,就是對全國房地產市場進行了新一輪的宏觀調控,所以到2011年整體的銷售費用率開始增高到2.6%,與此同時整體銷售費用達到6.42億元,與2010年的3.27億元相比,增長幅度達到了49%,而銷售收入同時也增長到了240.92億元,相比于2010年的150.93億元,也增長了37.35%。
2012年,ABC地產公司銷售收入達到了278.92億元,與2011年相比,僅增長了13.62%。隨著國家各項政策的出臺,地產企業收入增速放緩,使得ABC地產公司的增長幅度同比降了23.73%。在這種情況下,該公司提出并運用“報商模式”的銷售策略,大大降低了銷售成本,銷售費用僅有6.88億元,比2011年的6.42億元只增長了6.68%,而實際的銷售費用率反而下降到了2.4%。這說明ABC地產公司在2012年銷售階段試行“報商模式”后,對整體的銷售費用控制確實起到了很好的作用,并且能夠在整體經濟環境不好的情況下保持了銷售費用率的平穩或減緩增長。2013年,ABC地產公司整體銷售收入轉好,銷售收入達到了415.10億元,同時銷售費用僅有8.87億元,整體銷售費用率下降到了2.1%。
“報商模式”的主要運作階段是在房地產企業的銷售階段,評價一個企業銷售階段的主要指標就是銷售費用率的增減。根據綜合目標企業ABC地產公司的財報,可以發現當其處于2011年房地產開始宏觀調控的大環境中時,使得目標企業的銷售費用率呈現了增長的狀態,但是在運營了報商模式后,使得銷售費用率始終維持在了一個比較穩定的狀態,并持續下降。通常來說,“報商模式”對銷售階段的影響是明顯的。
四、“報商模式”下企業銷售成本的控制建議
(一)加強學習,優化企業自身財務管理控制
在我國對房地產市場進行宏觀調控之后,很多中小房地產開發公司都出現了資金緊缺,因而急于將自己的房屋產品推向社會,這部分房地產開發企業選擇與報紙媒體合作的“報商模式”時,容易忽略對自身銷售階段費用的管理,以及直接將收取購房意向定金的權利交給了報紙媒體進行處理,這樣會導致房地產企業對自身的流動資金缺乏管控,進而導致財務風險。而且,這個模式的運作在一定程度上使得部分資金在確定上產生了歧義和不明朗性,也是需要規范管理的原因之一。“報商模式”或許對企業來說在房地產銷售階段是一個不錯的營銷模式,但是管理不規范的企業是很難適應越來越規范的市場經濟環境的,除了提高贏利水平外,需要加強對時政理論,特別是政府對房地產管理政策的學習,提高管理者理解和運用政策的理論水平,優化企業自身的財務管控能力,提高企業自身抗擊財務風險水平等。
(二)合理選擇“報商模式”的合作報社
“報商模式”商業合作模式的構建,創建了一個互相合作的產業鏈條,處于這條產業鏈條核心的是“房地產商”和“報紙媒體”。在此商業銷售模式中,報社要充當房地產銷售商的角色,并且需要報紙媒體合理利用自身在文化廣告領域的資源為房地產企業進行更好的服務。那么在選擇報社合作者的時候,房地產企業應該有一個謹慎、嚴謹的選擇過程。首先,房地產企業要對自身規模、條件有一個全方位的認識。然后,因房地產開發的特點原因,房地產銷售要受到所處地點、周圍市場環境、消費者需求因素等影響,選擇合作的報紙媒體必須要對房屋商品所處需求環境能產生刺激消費影響的報社進行銷售推廣。最后,選擇的合作報社應該具備相當的管理經驗和較好的財務系統,這樣可以方便企業與其建立長期并且有效的合作聯系,也便于房地產企業對銷售階段的資金進行監督。
(三)對于企業“報商模式”優化之建議
綜合考慮,房地產企業應該再次引入房地產銷售公司或者中介公司進行管理,房地產企業除了與房地產銷售公司進行合作以外,將優惠券交由房地產銷售公司進行代為銷售,銷售收入和消費者購房定金等都由房地產銷售公司進行統一管理,并可以利用這部分資金來繳納媒體的廣告費。
在這個情況下,房地產公司依然是用自己的優惠券所得來沖抵雇傭費、廣告費,但這部分收入能夠合理計入并確定自己的銷售收入,同時這部分資金由房地產銷售公司進行管理,能夠與房地產企業的財務管理建立良好的信息對接關系。報紙媒體僅需要根據房地產公司的需要進行廣告制作、廣告推廣等主營業務,銷售收入能夠合理產生相應稅費,報社整體的財務運營也就屬于直線型,并不需要同時管理多家房地產公司的資金鏈條。
綜上所述,“報商模式”的構建能夠為企業實現對商品房銷售階段的銷售推廣費用和銷售成本控制的目的,但是這個模式的運作也存在著相當的財務管理風險\[3\]。這也說明了我國房地產行業在商業模式創新上存在的不足。因此,只有正確認識企業自身財務管理的特點與市場形式,才能在激烈的市場競爭環境中保持自身的有利地位,為企業的發展提供保障。
\[參考文獻\]
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\[2\]郝雅莉. 北京市房地產價格的影響因素研究\[D\].太原:山西財經大學,2010:12.
一、市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。
二、工作規劃
根據以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、K/A、商管理及關系維護
針對現有的K/A客戶、商或將拓展的K/A及商進行有效管理及關系維護,對各個K/A客戶及商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在2005年至xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的06年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執行
環源時代有限公司是一家以生產微波水處理的鐵碳納米復合催化劑材料系列產品為主的企業,公司擁有世界領先的微波水處理的鐵碳納米復合催化劑材料制備技術和高素質的管理隊伍,提倡科技為本,綠色環保的生活新理念,為人類創造最美好的干凈世界。
二、營銷策略
1.銷售策略和目標
環源時代集團有限責任公司的銷售模式是極具特色的。對于公司前期戰略中主推的產品環源先鋒:公司同時以網絡購買和人員推銷兩種模式進行市場推廣。在公司發展的前期,主要以人員推銷作為擴大市場份額的主要手段。在形成一定影響力知名度之后,以網站為主,配以管理信息系統的應用實行全網絡化營銷。
2.價格策略
(1)撇脂定價
環源先鋒屬高新技術產品,技術含量相當高,并且要求通過高品質來滿足顧客,這正是撇脂定價的依據與基礎。同時,作為一種高技術產品,較低的定價也有助于在顧客的接受程度普及和高新技術的廣泛推廣。撇脂定價要考慮多方面的因素,如:先期所投入的研發成本;今后進行的研發活動所需成本;新建銷售渠道,培訓、激勵銷售人員等的成本。
(2)兼顧成本定價
采取中高檔品質和中低檔價格定位的撇脂定價,旨在獲得較為豐厚的利潤,在短期內收回投資成本,使資金回籠相對及時,有利于進行更好的研發和投資。而且,在產品新生期階段采用多種營銷手段來使環源先鋒(微波水處理的鐵碳納米復合催化劑材料)迅速被市場接受,打開銷路,增加產量,使成本在生產發展的過程中進一步下降。另外,由于要新建銷售渠道打開市場,前期在這方面有很多要投入。并且,從長遠來看高品質必將吸引更多人的目光。
(3)基于市場的定價
由于作為世界領先的微波水處理技術進入市場,已有的主流產品競爭者在先期對環源先鋒(微波水處理的鐵碳納米復合催化劑材料)基本不構成威脅。定價將主要考慮市場的需求與消費者可以接受的價格范圍,為此,公司曾做過相應的市場調查,在比較同類水處理產品的價格前提下,調查了企業對公司新產品的的可接受價格
在對市場需求、真實成本、向客戶提供的價值和競爭對手都進行了準確的分析后,運用相關的軟件得出了使企業利潤最大化的定價。
3.網絡推廣策略
以環源先鋒(微波水處理的鐵碳納米復合催化劑)為公司首推的一系列水處理產品的主要理念就是使用方便、效果顯著和價格低廉,所以選擇合適的銷售方式很重要,一定要讓需要的顧客能夠知道我公司提供的產品能滿足他們的需求。結合以上對水務行業市場及其分銷渠道的分析,初期進入市場的以員工推銷為主,市場成熟后,則主要以公司網站作為推廣的核心工具。借助虛擬網絡渠道直接接觸消費者和潛在消費者,通過公司的網絡信息管理系統,結合網站宣傳,做到實時更新,最大化體現網絡的時效性和便捷性特征。
(1)鏈接到知名的排位搜索引擎(博客,社區推廣)
建立公司網站,利用知名的排位搜索引擎,例如百度,谷歌,搜狐等,使水處理產品需求者或潛在顧客在這些搜索引擎中輸入“環源”,“環源時代”,“水處理產品”,“工業廢水處理”,“微波水處理技術”,“水務行業”等相關搜索詞進行搜索時,能夠通過檢索順利搜索到關于我公司的信息。
除了大眾引擎網站,還可申請加盟一個虛擬商鋪,經過認證后通過網站自身強大的被查找功能宣傳自己。
(2)利用網站記錄增加知名度
任何用戶對公司商品的瀏覽,物品購買,同類比較等等操作都會有記錄顯示,從而成為后來的潛在用戶的瀏覽參考依據。例如,最新產品的購買記錄會在網站首頁滾動播出,實時更新,以吸引潛在用戶的注意。被眾多用戶添加或點擊的商品或企業會成為“熱門收藏”,而點擊率就會作為未來用戶點擊前的參考選擇數據。同樣,“滿意度”或者“同類產品比較記錄”等等數據都會清晰的顯示,有助于公司真實的了解顧客的滿意程度,以及向更廣大的群體擴大我公司產品的影響力和知名度。
(3)利用郵箱的郵件群發
通過瀏覽公司目標客戶企業群中需求水處理產品的企業的網站或企業黃頁,獲取企業的郵箱地址,再進行郵箱的郵件群發功能,以此宣傳我公司水處理產品。公司應定期針對市場客戶群,對一切潛在客戶通過郵件形式告知水務行業動態,在推廣工業廢水的安全排放的環保概念的同時,推廣公司的水處理產品。這種郵件推廣形式,對于還沒有使用工業廢水處理產品的企業而言是一種“先入為主”的概念上的推銷,當這一類企業決定采用是,首先想到的是本公司的產品。
4.傳統推廣策略
(1)利用媒體作為介質的宣傳推廣
電視廣告的拍攝上,可以針對不同的細分市場,推出不同的系列宣傳推廣公司產品。另外,可利用做公益環保事業的契機,在地方電視臺或者央視新聞類和觀察類的欄目中宣傳公司形象。業內學術性的科研雜志或學報可以作為登載廣告和發表科研成果的陣地之一,在行業內推廣自己的方式。
(2)小費用方式宣傳
利用公交視頻廣告,公交站牌,公交車宣傳等費用相對較小的宣傳推廣方式。公交車是城市日流動量最大的場所,這也決定在公交上做廣告的受眾面的廣泛性,也正是由于伴隨廣泛性而來的非專業性,更應注重廣告的公益成分,重在告訴廣告接受群體,公司擁有的水資源的嚴峻形式,以及倡議保護水體環境,節約用水。廣告末提出,用環源時代,還您一個明麗未來。
(3)借助權威力量,關注公益活動
大中小型工業企業用水排水的觀念還沒有形成,公司需要借助權威的力量,扭轉企業長期以來形成的以犧牲環境實現利潤的增長的觀念,通過一系列獎懲政策樹立“排水付費光榮”觀念。同時,提供免費的公益活動,如清潔城市公共水源,通過實地效果的驗證以及幫助政府解決棘手的水體污染問題,美化城市環境,取得政府對公司的信任以及民眾對公司美譽度的宣傳。
5.自有銷售隊伍推廣策略
為了謀求長期發展以及達到更好的銷售效果,還要建立及培養自己的銷售隊伍。自有銷售隊伍主要負責:
(1)大中型企業的推銷
對大中型工業企業,公司的自有銷售隊伍會與企業協商。采用先免費給企業試用的形式,將公司產品的水處理效果與企業以前使用的水處理產品或者市場上其他同類產品進行比較,通過結果比較,展示出公司產品明顯優于其他產品的結果。
(2)小型企業的推銷
對于小規模企業,運營初期的經費周轉問題可能導致他們暫時忽視工業廢水處理的環節,針對這一類型的企業銷售初期,公司將采用讓自由的銷售隊伍前往,由公司代為提供工業微波爐,而僅需企業承擔產品的費用體驗。一至兩次的體驗期過后,由公司決定是否長期購買使用我公司產品。
關鍵詞:營銷協同;電視廣告;推廣
從市場營銷的實踐來看,企業做好以下兩個方面的協同,將會在很大程度上發揮電視廣告在終端推廣中的威力:
一、營銷組織層面的協同運作
(一)市場部與銷售部的有效協同。
許多企業的終端推廣方案大多由總公司的市場部(或本企業的廣告公司)制定,市場部在形成推廣活動方案前后,都必須與銷售部協調溝通與活動相關的一些具體項目。在這一期間,市場與銷售兩個部門要在各自分工的基礎上進行緊密地協作。
1、市場部在形成推廣方案之前,要與銷售部協同進行市場調查。市場調查的目的通常是了解終端客戶的需求、消費者的需求以及競爭對手的情況,市場部再通過對這些問題的梳理、分析,制定出符合市場實際狀況的終端推廣方案。在調查中,市場部在單獨工作中遇到的一些困難可以由銷售部配合予以協助。譬如:銷售人員通常與終端客戶打交道,大多建立了良好的客情關系,而市場人員和銷售人員相比就較為生疏,基于這個前提,需要終端客戶的一些數據時,銷售人員就可以協同市場人員共同拜訪,這樣一來就可以減少一些不必要的麻煩,從而提高市場的工作效率與準確性。
2、市場部完成方案后,必須與銷售部協調溝通與活動相關的一些細節。對于一些像可口可樂、百事這樣的大公司而言,終端推廣的許多執行環節都是由銷售部來完成的。因此,有關推廣方案的一些細節,市場部一定要與銷售部溝通,并征詢銷售部的意見。主要包括:促銷活動的主題、目的、終端客戶的選擇、活動方式、促銷廣告的、兌獎程序確立等等。
3、銷售部內部人員之間要對終端推廣進行相關溝通。在推廣實施前,銷售經理要同銷售(導購)人員之間進行集體或個別溝通,讓大家了解推廣活動的信息及相關注意事項,以明確與市場部之間的分工與協作的關系,有效保證銷售部各崗位人員對推廣活動各部分內容的理解,從而使活動能夠有效地開展。
4、銷售部與終端客戶之間的協調溝通。首先,在促銷開始之前,銷售部要與終端客戶確認活動的各項細節,以使活動能夠正常實施,并保證所有參與促銷的品牌和包裝按時鋪貨上架和陳列,同時向終端客戶的相關人員說明促銷活動的方法、時間和獎勵措施等等。其次,在終端推廣實施期間,必須顯眼醒目地標示產品價格,擴大產品陳列空間,并占據賣場客流量最大的有利位置。
(二)市場部與廣告公司(或媒體)的有效協同。
企業的終端推廣活動一般情況下會委托廣告公司商參與策劃或實施,那么企業的市場部如何與廣告公司協同運作就顯得尤為重要。
1、充分磨合保持目標一致,步調一致。廣告公司是為企業服務的,企業與廣告公司是兩個不同的組織機構,為了共同的目標與利益走到了一起,這就要求在雙方的協同運作中,既要分工又要協作。企業要做到向廣告公司提出清晰明確的Order,廣告不僅要做到替企業著想,還要為企業解憂。“目標一致”是說雙方要盡最大努力來保證推廣活動的成功。只有在這一前提下,雙方才會投入各自的資源來圍繞這一目標運作。如果廣告公司只想著盈利,而企業只想著如何少給廣告公司費,那么這場推廣活動的結果就可想而之了。只有雙方的目標一致,接下來,步調才會有可能一致。“步調一致”要求企業與廣告公司在各自的行動上既不要快也不要慢,要做到恰到好處。譬如:廣告公司需要企業3天之內提供相關的產品或活動說明,而企業1周后才陸陸續續把這些資料提供給廣告公司;同樣,企業在1周后要看相關的媒介傳播計劃,而廣告公司在第3天就提出了一個象模象樣的方案。“這么快!天知道是不是‘克隆’別人的!”相信大多數的企業都會這么想,因此,企業的心里會覺得很不舒服。長此以往,推廣的效果也將無從保證。
2、企業與廣告公司之間要掌握“短、平、快”的溝通原則,從而提升協同運作的效率。“短”是指流程要簡化;雙方要盡可能省去一些無關緊要的流程,以提高溝通的績效。“平”是指雙方對接人員的層級要對等。如若級別不對等的話,遇到一些雞毛蒜皮的小事當事人做不了主,既要請示主任、還得請示經理,最后還要向總監匯報,試想一下商場如戰場,講究“兵貴神速”,等都請示完了,黃瓜菜也都涼了。所以,雙方人員層級對等的話可以在各自的職責范圍內行使權力,無形當中就提高了溝通的效率。“快”是指工作方法要科學;在日常工作中,我們常常可以看到這樣的現象:明明可以發個MAIL就解決的事,他非得親自跑一趟,不光浪費時間,還搭著交通費。現代社會是網絡經濟的時代,有效地利用高科技給予我們的便利,再結合科學的工作方法,可以大大降低溝通成本。最基本的方法就是電話+傳真+MAIL+細心與耐性,也就是說:能用電話解決的事決不發傳真,能用傳真、MAIL完成的工作決不跑冤枉路。營銷組織的協同運作是保證廣告與終端推廣有效整合的基礎。說到底,任何形式的傳播活動都是由人來操作的,而組織機構與組織人員若無法有效協同的話,什么廣告、促銷、公關,無疑就全都是空談。
二、營銷傳播層面的協同運作
(一)電視廣告形式與終端推廣有效匹配。
電視廣告從內容上可分為三種形式:一是產品廣告。此類廣告是為了使目標受眾了解產品的功能、特點,進而在選購此類產品時給予特別注意的廣告形式。例如:海飛絲、飄柔、舒膚佳的廣告大多都是產品廣告。產品廣告在電視廣告中所占比例很大,大部分廣告主都十分重視產品廣告;二是形象廣告。是指為了擴大企業或品牌的知名度和影響力,建立及提升企業或品牌形象的廣告形式。因而,此類廣告中一般不直接介紹產品和宣傳產品的功能、特性等方面的優點,而更多的是表現企業價值理念、精神或象征。例如:諾基亞的“科技以人為本”、柒牌的“男人就應該對自己狠一點”;三是促銷廣告。是指為了配合企業的促銷活動專門傳遞促銷信息的廣告形式。例如:可口可樂的“魔獸世界”促銷廣告、百事可樂的“藍色風暴”促銷廣告。了解電視廣告的形式,將會有助于我們明確采取哪種傳播模式來配合終端推廣,才會起到事半功倍的效果。
1、“產品廣告+終端推廣”模式。這種模式是指電視廣告只單一訴求產品信息,起拉動消費者去終端購買的作用,與此同時,在終端還有相應的促銷人員和推廣活動給予配合,以起到推動消費者購買的作用。在這種傳播模式下,廣告達成自身的告之功能,促銷人員完成自身的導購與促進購買職能,雙方各負其責、各司其職。這一模式比較適合導人期的產品,由于消費者對產品的認知度比較低,這時就需要通過產品廣告讓目標受眾了解產品的使用功能、特點等屬性,從而引起消費者的關注,引發其購買欲望,并通過終端推廣的“I臨門一腳”,讓其獲得更大的滿足感,最終產生購買行為。出于成本上的考慮,大多國內中小企業會采取這種模式來進行終端推廣與廣告的配合。
2、“促銷廣告+終端推廣”模式。促銷廣告從創意、設計到執行都要緊緊圍繞推廣主題來進行。像可口可樂、百事可樂這樣的跨國
品牌一般都會針對推廣活動而專門設計相關的促銷廣告,并且在終端推廣傳遞的信息與促銷廣告的信息相一致,用來加強促銷的傳播力和有效性。例如:2005年夏季百事的“藍色風暴”及可口可樂“魔獸世界”促銷都針對活動制作了主題相同的電視促銷廣告,并起到了很好的效果。這一模式適合處在成長期或成熟期的品牌,消費者對產品的認知程度已經很高,對于產品的基本功能已經不需要了解時,就需要更大的誘因、更富體驗感的活動來刺激消費者產生購買行為。
3、“產品廣告+促銷廣告+終端推廣”模式。這種模式在實際操作中并不多見。但筆者認為:此模式或許更適合處在導入期的一些產品。在當前的傳播環境下,消費者每天都在被大量的廣告包圍。單一投放產品廣告對消費者的影響會越來越小,這時若加以一定的促銷信息。消費者或許會對產品產生高于競爭對手的興趣,而產生購買欲望,企業再通過終端的推廣配合最終贏得消費者。
“沒有最好,只有最適合”。廣告主若能根據自身的實際狀況。充分認識電視廣告在終端推廣中的應用,從而找到與自己相匹配的傳播推廣模式,并在傳播中加以有效地協同,將會產生良好的效果。
(二)廣告、推廣活動及終端促銷人員的口頭傳播要保持三方高度一致。現代整合傳播的理論告訴我們:傳播要信息一致,傳播手段要整合。那么,在電視廣告與終端推廣協同的過程中這一點尤為重要。
1、三方面信息若不一致,將會造成消費者認知上的混亂。試想一下,如果你看到的廣告所傳遞的信息為A,推廣活動的信息為B,終端促銷人員的信息為c時,那么你對這個企業和產品會有何感想?因此,若在推廣進行中,以上三方面的信息不能一致的話,消費者就很難建立起對產品與推廣的認知,不知道企業究竟想說什么,說的是什么,這樣無疑將會影響終端推廣的效果。
2、三方面信息若不一致,廣告效果將無法累積,從而造成傳播資源的浪費。廣告效果只有在持續、一致、多頻次對消費者的刺激下才會產生效果。而傳播若沒有一致性的主題,或沒有把一致性的主題整合釋放出去,自然就不能很好地積累廣告效果,從而使得企業的資源不斷流失。如洗發產品,一個品牌幾年來的推廣,其訴求內容可能是隨時變換的,它可能先是宣傳銷量領先,明年就大談靚麗時尚,再接著就宣傳去頭屑。到了終端,它的導購員會告訴你,用了之后會營養頭發。由于廣告與其他傳播沒有一個持續貫穿的主題,消費者不可能對其品牌形成鮮明、獨特的認識。相比之下,一些國際品牌的推廣要有序得多。例如:海飛絲,它一直宣傳自己的“去頭屑”功能;潘婷的廣告則一直圍繞“營養頭發”來訴求。同時,終端導購人員也能非常清楚地向消費者介紹產品各自準確的特點。
綜上所述,營銷組織的協同運作是保證營銷傳播協同的前提,在實際的操作過程中,特別要注意終端推廣前、推廣中,以及推廣后各組織機構,傳播資源應如何有效協同的問題,以及本組織內、本組織外怎樣有效溝通并協作,清晰了這些環節后,相信你的電視廣告在終端推廣中一定會發揮出更大的威力。
附:
當前在很多行業中,企業都將路演作為一種產品上市及推廣的營銷手段,此種方式由于能將產品終端、產品廣告、市場區域、產品銷售、品牌傳播等有效結合,故而受到很多企業的青睞。
名稱××護膚品6月份營銷計劃書受控狀態
編號
執行部門
監督部門
考證部門
一、國內護膚品市場分析
(一)國內護膚品發展態勢(簡要說明,略)
(二)國內護膚品市場近期動態
經過我部門的周密調查與分析,現將近期國內護膚品市場的發展動態列舉如下。
①在3、4月份的化妝品市場上,國外品牌,尤其是歐美、日本品牌,市場推廣活動與廣告投放并舉,爭奪化妝品的高端市場,如××、×××等品牌,此間的廣告量都很大,尤其是“五一”期間針對終端市場的買贈活動。
②華中市場逐步活躍,國外化妝品的市場爭奪戰日趨激烈。如近期×××品牌、××品牌同時進駐××市,并分別在商場設立專柜,同時××品牌針對自身產品特點還在該市××大藥店設立第1000個專柜,各知名品牌在中國中部城市的市場爭奪可見一斑。
③男士日用護膚產品開始全面浮現市場,以×××為代表的高端男士日用化妝品市場推廣力度加大,其選擇××為形象代言人,推出市場,加之“五一”期間的營銷推廣活動更使其市場份額以%的速度增加。
二、本公司產品銷售狀況分析
(一)上半年市場銷售情況總結
從本年前幾個月的產品銷售情況看,上半年市場銷售情況總結有以下兩點。
1備骷妒諧∠售狀況
一級市場銷售情況整體變化不大,如××、×××等市場,部分一級市場銷售會有較大的升幅,如××市場,二級市場銷售整體有上升的良好趨勢,如××、××市場。
2閉體銷售情況
從整個市場目標與實際完成情況來看,一季度的銷售目標完成了%,二季度前兩個月的銷售目標完成了%,本公司的市場銷售業績整體上升了%左右,這與“五一”的假期與活動有著直接的關系。
(二)本企業產品現有市場銷售因素
就目前我公司產品而言,當前的市場仍不完善,大部分市場的存在依靠的是產品本身的品質及老會員的購買。產生此種情況的原因包括以下三點。
①品牌包裝意識不夠,賣點與理念的傳播行動較少。
②在終端銷售上,相對于競爭對手,我公司的廣告投放較少。
③近期公司推出的針對終端市場的系列促銷活動,效果不是很明顯。
④從市場上回饋的情況看,公司庫存與供貨的不及時性使得公司很大一部分產品錯過了最佳銷售時機,也導致有部分商的銷售積極性受挫。
三、本月營銷目標及主要營銷方向
(一)營銷目標
月銷售額萬元。
(二)營銷方向及主要工作項目
①主推產品包括××美白、防曬系列產品及××新品上市。
②建立新型銷售渠道——專賣店銷售,在嚴格而有效的執行下,將極大地拉動公司的整體銷售額。
③新品××會計劃于6月下旬舉行,將為銷售業績的提升起推動作用。
④市場促銷推廣活動,提升產品的品牌形象,擴大知名度,進而提高銷售業績。
⑤由于目前庫存量與6月預期的銷售量存在差距,因此需加大庫存量,以避免發生供貨不足的情況。
四、本月營銷工作計劃
根據上述銷售目標及具體營銷方向與工作事項,6月份的營銷具體工作計劃如下表所示。
6月份營銷工作計劃表
工作事項具體說明
商訂貨支持1.凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得××化妝鏡、精美太陽傘、××唇筆、×××眼膜等。
2.凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得精美太陽傘、××唇筆、眉筆
3.凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得××水分潔面乳、配飾
終端市場活動支持選擇個別市場有針對性地進行促銷活動,如在各重點旅游城市進行夏季促銷
人員培訓支持對個別市場,定貨量達到~萬元的,公司給相關的人員以培訓支持
人員促銷支持選擇在訂貨量較大的重點旅游城市,公司支持其進行局部市場促銷活動,做出市場讓利,拉動終端銷售
會員制的協作完善對定貨量較大的市場,公司將協助其進一步完善會員制度等
五、終端促銷方案(略) 六、本月營運預算
(一)總預算額
根據以往銷售情況進行預算,按照本月銷售額萬元的銷售目標計算,可利用的市場活動資金為其中的%,即萬元。
(二)預算分配
根據2、3、4月份的銷售業績表綜合分析,直營市場的銷售比例約占總銷售量的%,其他區域市場的銷售業績約占總比例的%,因此合理分配這萬元資金:直營市場的分配金額為萬元;全國區域市場的可配贈送額為萬元。
(三)根據新市場目標進行分配
根據市場部的6月銷售目標將各區域進行分解,詳細情況略。
一、1995年4月,鄭州TCL電器銷售有限公司成立,很快就確立了中心城市引爆、然后輻射農村市場并以零售帶動批發的有計劃市場推廣策略,在具體實踐中我們首開幾大先例:首倡“名品進名店”,搶占零售市場制高點;在鄭州幾大商場設立TCL展品專柜,將彩電產品呆板、無個性的平面擺放轉變為立體展示;在售點配設專職促銷員、散發宣傳品等。據廣東明鏡公司的市場調研報告稱,“TCL在1995年創造了鄭州市場的奇跡”。一年之后的1996年7月,TCL電器銷售總公司全國銷售會議在鄭州召開,會議推廣了鄭州公司市場推廣的經驗,鄭州公司的成功也更加堅定了TCL建設網絡的信心,此次會議對各地分公司從業務型到推廣管理型的轉變產生了重要的影響。
二、鄭州TCL電器銷售有限公司的人才本士化觀念也對公司的戰略決策產生了一定的影響。鄭州公司當時除總經理一、二個人屬于派來的之外,其余均為本地人,這些人幾乎都沒有做過市場。人們都說河南人不會做生意,可這些人進入鄭州公司后便脫穎而出,成長為優秀人才,如現在的TCL電腦公司總經理楊偉強、 TCL銷售公司總經理助理易春雨等,都是從鄭州公司提拔上去的。
三、鄭州TCL電器銷售有限公司提出了獨具特色的“豆腐分割理論”。我們認為,一個市場的消費總量基本處于標準基數內,這個基數相當于7.5公斤“豆腐”,其中5公斤屬于旺季,2.5公斤屬于淡季。 TCL進人市場瞄準的就是淡季的 2.5公斤“豆腐”,在淡季,其他競爭對手處于整休期,這時切入市場,花費較少的財力、人力(假設定為C級),那么TCL王牌彩電剛上市一個月就售出幾千臺,大致占了2.5公斤豆腐中的2公斤;加之這一效用一直在延續到旺季,而此時TCL王牌只需用B級或A級的財力、人力便可保持優勢,再穩穩當當地切到2公斤以上的豆腐;這樣市場上消費的7.5公斤豆腐就被我們巧妙地切去了4公斤左右。在這種理論指導下的“淡季切人、快速啟動市場”的做法,使得我們開業當年便實現了7000多萬元的銷售額。從此,許多競爭對手在銷售淡季再也不敢掉以輕心,形成了鄭州彩電市場“淡季不淡、旺季不旺”的市場現象,市場競爭更趨激烈。
四、實施極具個性化的廣告營銷策略。鄭州TCL電器有限公司高度重視廣告戰略,并注重和中原的區域文化優勢相結合,推出了許多極富個性和內涵的廣告創意。1995年我們在洛陽設立經營部時首先打出“民族工業、民族品牌;王牌彩電、彩電王牌;愛國惠民、國人青睬”“的廣告口號,比長虹的廣告語要早半年時間。1995年洛陽牡丹花會期間,鄭州公司設計的((花會快訊)整版廣告極其大氣,引起影星劉曉慶注意,對促進TCL集團與劉曉慶的廣告合作起到了推動作用。鄭州TCL電器銷售有限公司還高度重視與媒體的關系,在開業之前便邀請河南省十家新聞單位趕赴惠州采訪,以新聞造勢;在以后的廣告活動中,十分注重新聞效應,多次贊助媒體策劃組織活動。如1995年4月,我們打破常規,在《河南廣播電視報》)上首次刊登通版大通欄廣告;獨一無二地以廠家名義呼喚《大河文化報》誕生,創意格外新奇;1996年,贊助河南省廣播電視廳“十佳主持人、十佳播音員“評選活動,效果之好出人意料。
五、鄭州TCL電器銷售有限公司極為重視在農村市場的推廣工作,為此開展了一系列廣告促銷活動,如“關注農民“系列廣告,1996年獎勵河南省十大種糧戶,以及對鄭州大學、鄭州工業大學等高等院校和一些中小學的捐贈活動,都深深地打上了和本地文化、社會相融合的烙印。鑒于河南是個農業大省,以及農村市場隨著市場競爭的漸次深人所顯示出來的戰略價值,我們自1996年開始,便開始著手實施一系列有計劃的市場推廣活動,力求搶占這一潛力巨大的市場。
1996年7月,鄭州TCL電器銷售有限公司推出了歷時一個多月的“七月流火”關注農民活動。我們創意的《父親給了我們糧食、我們給父親什么》系列廣告使原本十分普通的“以舊換新”促銷行為,提升為“關懷農民、關注農村、奉獻您的一份愛心”這一主題。此次活動共回收 2000多臺舊電視機,我們對這批舊電視機予以精心維修后,又拿出一批新款TCL王牌彩電,將之全部捐贈給全省30多個貧困縣的農民和教育部門。這一聲勢浩大的捐贈活動一直持續到1996年底,得到了30多個縣當地政府及社會各界的大力支持。活動結束后,我們一共收到了40多面錦旗、上百封表揚信,TCL藉此樹立了良好的企業形象和產品形象,為彩電銷售旺季的到來做好了前期鋪墊。
與此同時,鄭州TCL電器銷售有限公司充分利用此次活動所營造出來的天時、地利及人和之“勢”,不失時機地在縣級城市授權設立專賣店。我們免費為專賣店作透光彩、門頭招牌和銅牌,頒發授權證書,并贈送廣告帶、影碟、燈箱。我們的目的就是要延伸TCL在縣級的網絡,從而達到宣傳、銷售并舉的效果。
1997年春,鄭州TCL電器銷售有限公司又舊調翻新曲,推出《我要讀書、我還想看看外面的世界》系列廣告,將“以舊換新”活動與希望工程聯系起來。活動結束后,我們將回收的500臺舊電視機捐贈給大別山區五個貧困縣的教育部門。
1997年,扶溝縣一位村黨支部書記寫出《勸世良言五字歌》,在中原大地引起轟動,并受到河南省有關領導肯定,由此在社會上推廣開來。我們及時抓住這一社會熱點,印制《勸世良言五宇歌》小冊子,附之以彩電使用、保養、維修常識和TCL企業文化等方面的內容,在農村廣泛散發,既有力地配合了農村社會主義精神文明建設,又提升了TCL在農村市場上的美譽度。
劉海琴
身份證號碼
性 別
女
年 齡
27歲
政治面貌
婚姻狀況
未婚
視 力 狀 況
身高(厘米)
169cm
體重(公斤)
50kg
民 族
漢族
戶口所在地
南昌市(含區市縣)
技術職稱
助理經濟師
最 高 學 歷
碩士
現居住地
全國
畢業時間
2009
求 職 狀 態
目前正在找工作
電話、手機
個人主頁
地 址
南昌市愛國路省委宿舍4棟1單元
郵編
330006
受教
育及
培訓
狀況
2007年3 月 至 2012年3月
華南理工大學
項目管理 碩士
專業描述:
1999年9 月 至 2003年6月
江西師范大學
房地產經營與管理 本科
專業描述:
工
作
經
驗
摘
要
任職公司名稱: 廣東珠江投資有限公司 。
2007年5 月 至 2011年5月
運營管理中心總監助理
工作職責和業績:
? 制定項目整體運營推廣方案、管控策略 ? 負責項目大型活動方案的制定,并組織落地實施 ? 負責中心團隊建設、對項目管理的過程、各工作環節實施監督、控制 ? 協調各部門的工作及掌控中心各項費用的實施 ? 在集團總部,負責全國性項目的運營費用、方案、運營類合同的監控及實施
任職公司名稱: 戴德梁行房地產顧問(廣州)有限公司 。
2005年6 月 至 2007年5月
策劃主任
工作職責和業績:
? 領導并協調策劃團隊的整體工作,并制定工作計劃 ? 前期市場調查研究分析及項目可行性研究 ? 負責項目策劃方案的撰寫、宣講、推廣及實施監督 ? 制定營銷推廣策劃方案及銷售計劃,負責銷售實施工作效果評估、反饋監督 ? 為發展商提供規劃設計、包裝推廣、廣告推廣等多方面建議及意見 ? 與廣告公司、傳播媒體進行溝通,與傳播媒體建立良好關系
任職公司名稱: 廣州市天地陽光房地產顧問有限公司 。
2003年6 月 至 2007年6月
高級策劃師
工作職責和業績:
? 負責項目前期市場調查研究分析、并制定市場定位、目標客戶及租售價格定位 ? 負責項目方案的撰寫、宣講、推廣及實施監督 ? 制定可行性營銷推廣策劃及銷售計劃,跟進銷售工作 ? 為發展商提供規劃設計、包裝推廣、廣告推廣等多方面建議及意見 ? 與廣告公司、傳播媒體進行溝通,與傳播媒體建立良好關系
求職意向
現從事行業:
房地產開發/銷售
現從事職業:
經營管理類
現職位級別:
高級職位(管理類)
期望月薪:
面議
目前月薪:
面議
可到崗時間:
一周以內
期望工作性質:
全職
欲工作地區:
南昌市(含區市縣)
欲從事行業:
房地產開發/銷售
欲從事職業:
經營管理類
技能特長
? 英語六級,具備良好聽、說、讀、寫能力 ? 熟練操作office辦公軟件系統,如Word、PowerPoint、Excel、 Acdsee等
外語水平
第一外語:英語 普通英語六級
第二外語:英語 普通英語四級
興趣愛好
自我簡評
本人在20**年上半年工作設想主要基于以下幾方面:
(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內容及架構
目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調工作報告外,主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產定期研究報告、特定產品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區域、主要城市拓展至全國,將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產品、營銷推廣等層面。
(二)擴大專題研究內容及層次
目前市場研究局限于行業宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應向產品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發展。
(三)拓展咨詢顧問工作范圍
除進行專業市場研究工作為領導提供參考建議外,同時也應從本職工作及專業角度出發,積極參與到新項目前期市場定位、產品規劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執行等方面提出系統性專業建議,為領導決策提供必要的前瞻性意見,減輕后期銷售壓力,盡量避免重復性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持,從拿地——前期立項及規劃設計——中期開工至開盤——后期銷售階段,提出專業區域研究、產品可行性研究、市場預測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
本案工程貴司暫定銷售周期最長不超過16個月,因而根據現在市場實際情況,未來市場發展方向,我們把項目的整個營銷周期化分為以下幾個階段。籌備期:通過營銷推廣策劃,明確營銷推廣的總體思路和策略,對營銷推廣實施組強,作出初步安排和計劃,通過售樓中心和工地現場的建設包裝,樹立樓盤初步信息,反饋市場信息。
引銷期:(分為內部認購期和開盤期)通過對樓盤綜合形象的樹立和推廣,提高樓盤市場知名度,向公眾灌輸項目的主題思想,了解市場反應,市場實際需求,檢討價格策略和推廣策略。針對市場的不同需求,以針對性的“賣點”進行推廣。引導消費者對樓盤的關注和認同。核對目標客戶群的劃分,針對“賣點”制定更有針對性的推廣策略。
強銷期:針對已對樓盤形成初步認同的消費者。通過樣板房參觀活動,業主聯誼活動,通過對工程進度、工程質量、物業管理、會所設施、企業文化等綜合宣傳,進一步強化消費者的認同感,促使消費者購買行為的完成。
續銷期:針對消費者對樓盤認為存在的問題,通過各種促銷活動,作針對性的宣傳銷售。
清盤期:在樓盤銷售尾期,對樓盤的環境實景加以報導宣傳,對開發商實力加以肯定。聘請知名物業顧問公司加盟物業管理,擴大物業管理公司宣傳力度,最終完成項目清盤。
二、銷售階段劃分
20__.4.1-20__.5.30籌備期
20__.6.1-20__.7.1內部認購期
20__.7.2-20__.10.30開盤期
20__.11.1-20__.3.30強銷期
20__.4.1-20__.6.30續銷期
20__.7.1-20__.9.30清盤期
20__.4.1-20__.5.30籌備期
任務:入市策略擬定,相關資料準備,辦理入市手續
工作重點:
1、建筑設計定案
2、園林景觀定案
3、會所項目定案
4、藝術大堂定案
5、行銷策略定案
6、研究市場實時情況
7、召開動腦會議
8、擬定公開(PR)或促銷()計劃
9、確定產品推廣的造勢活動
10、售樓資料(戶型圖、售樓書、認購須知、價格表、項目說明、貸款利率表等)準備齊備
11、公關活動籌備定案及實施
12、接待中心及樣板房設計制作
13、炒作項目特色
14、廣播搞制作
15、電視廣告制作
16、報紙廣告制作
17、銷售人員招聘與培訓
18、現場POP設計
19、確定銷售組織架構
20、工地圍墻設計制作
21、路牌廣告制作,引起注意,吸引客戶
22、車身廣告制作
23、模型廠家定案制作
20__.6.1-20__.7.1內部認購期
任務:
1、散布擴大知名度
2、告知業界與媒體造成耳語傳播
3、攔截其他競爭物業客源
4、極力塑造產品形象,引發消費者一窺究竟的欲望
工作重點:
1、對來客散播耳語,使客戶介紹客戶,以醞釀待購客戶群體
2、公開前的引導,以使目標/:請記住我站域名/客戶停止購買周邊同質樓盤
3、預收訂金,而于公開發售當日于現場補足首期款,簽定購房合同,形成公開當日購買熱潮
4、報紙廣告定案刊出
5、電視、電臺廣告定案播出
6、先期海報散發
7、商品房預售許可證辦理完成
8、售樓現場制作完成
9、銷售人員進場
10、公關活動具體實施
20__.7.2-20__.10.30開盤期
任務:
1、一舉豐收前期醞釀成果,造成現場購買人氣旺盛的局面
2、將銷售成績迅速公布于眾,震撼目標客戶,誘發其購買欲望
3、配合公關活動聚積人氣
工作重點:
1、收集客戶資料及聯絡以往記載客戶,營造現場氣氛,并檢討客戶反應以修正銷售及廣告路線
2、模型進場,備齊各種銷售資料
3、反復講習銷售教材及答客問
4、所有廣告媒體量達到高峰,隆重公開本項目
5、通知已繳訂金的客戶到售樓現場補足首期款,簽購房合同
6、價格表上市
7、樣板房制作完成(根據售樓部面積大小決定是否制作)
20__.11.1-20__.3.30強銷期
任務:
1、加強客戶介紹
2、舉辦各種業主活動,利用客戶耳語推廣
工作重點:
1、客戶追蹤
2、戶外媒體再加強
3、電臺、電視廣告頻數加大
4、加強現場銷控及炒作
5、針對所有客戶,大量使用各種媒體
6、針對銷售情形,分析市場,修正廣告
7、利用已訂客戶介紹客戶,并積極追蹤,促成成交
8、報紙廣告更具針對性,賣點更為突出
9、舉行封頂儀式,增加客戶信心及公司聲譽
20__.4.146-20__.6.30續銷期
任務:
1、針對目標客戶集中區域加強海報派夾
2、電話追蹤有望客戶
3、加強補足,簽約工作
工作重點:
1、延續銷售氣勢
2、過濾客戶資料,追蹤客戶,掌握回籠客戶
3、持續跟催補足及簽約
4、研討未售出戶型的原因,調整廣告媒體戰略
5、舉行會所及空中花園落成儀式,加大環境宣傳
6、繼續發動客戶介紹客戶
7、舉辦質量促銷活動
20__.7.1-20__.9.30清盤期
任務:
1、清理尾盤
2、安排物業管理公司進場
3、做好交房工作
工作重點:
1、開動腦會議,研究滯銷樓盤對策
2、調整媒體宣傳方式,重點攻擊
3、加大項目實景形象,公司品牌形象的宣傳力度
4、在會所內舉辦大型社區文化活動,引導物業公司進場
5、加強補足,簽約工作
6、準備交房資料,確定交房具體時間
7、核準項目實物與前期承諾是否有矛盾之處
8、做好交房工作,并加大宣傳力度,讓未買房者堅定信心