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一、大膽突破,將商店開到郊區(qū)
繁華的鬧市區(qū)一直是經(jīng)營者們最關(guān)注的地方,IKEA卻一反常態(tài),將自己的家具商店開到了郊外。在六十年代,他們將自己的第二家批發(fā)商店開到瑞典城市斯德哥爾摩的郊區(qū),這是因?yàn)樵?六十年代,剛剛富裕起來的西方人興起了汽車購物的浪潮,IKEA不失時(shí)機(jī)的抓住了商機(jī),做出了敏銳的反應(yīng),在郊區(qū)的商店配備了寬敞的汽車停車場和其他的便利設(shè)施,而這項(xiàng)舉措到了上個(gè)世紀(jì)末期又一次發(fā)揮了神奇的作用,渴望回歸自然的人們再也不愿意在污染嚴(yán)重的城區(qū)呆下去,郊區(qū)成了他們居住休閑的最佳場所,而在郊區(qū)的商店中欣賞和購買一套典雅、浪漫、古色古香的或者是后來簡潔的家具成為一件愜意的事情,而且在他們的商店中還有許多方便的服務(wù)設(shè)施。因此他們的這所建立在斯德哥爾摩郊區(qū)的商店一直是歐洲同類店中經(jīng)營業(yè)績最理想的。
二 、消費(fèi)者細(xì)分,盯住年輕消費(fèi)者
隨著公司的迅速增長,IKEA仍力圖使他的各家商店保持早期創(chuàng)業(yè)年代所形成的輕松的,不抱禮節(jié)的、甚至是快樂的氣氛,正是這種氣氛使得IKEA的顧客中有77%的比例是35歲以下的年輕人,尤其是為了吸引年輕的購買者,經(jīng)常優(yōu)惠供應(yīng)給他們第一套房間的家具,而寧可放棄那些年長的更為富裕的顧客,放棄更為昂貴的家具系列的經(jīng)營。
三、強(qiáng)調(diào)簡潔,注重細(xì)節(jié)
IKEA在瑞典的蘇黎世市郊區(qū)開了一家大型店,而這家新商店卻不理會瑞典家具的傳統(tǒng)設(shè)計(jì),堅(jiān)實(shí)的結(jié)構(gòu)、暗色木料打制構(gòu)件的習(xí)俗,卻供應(yīng)簡潔的現(xiàn)代設(shè)計(jì)、可以拆卸分裝運(yùn)輸?shù)某商紫盗屑揖撸沟脗鹘y(tǒng)的瑞士人眼前頓時(shí)明亮起來,立刻喜歡上了極具現(xiàn)代氣息的簡潔式家具,這家店在第一個(gè)營業(yè)年中就吸引了65萬人次的參觀購買者。常被IKEA員工掛在嘴邊的一條IKEA格言是“零售即細(xì)節(jié)”,商店的經(jīng)理和公司的員工都能充分的理解IKEA的這種經(jīng)營方式。結(jié)構(gòu)復(fù)雜意味者組織癱瘓,IKEA強(qiáng)調(diào)營銷管理過程簡潔,他們在蘇黎世市的新店首次推行了無人售貨和現(xiàn)金購物自行運(yùn)送的營銷理念;在商店的管理中,要求所有的管理者每年要在商店的陳列室和貨倉中工作一周,使普通員工都能感到公司這種過程的簡潔。
四、家具店也是出游的目的地
IKEA的理念也特別精確地規(guī)定了商店的建筑風(fēng)格,定義了經(jīng)典的IKEA交通系統(tǒng),在IKEA的商店中有能夠充分展示產(chǎn)品線的四條三葉型通道商店;它精確地規(guī)劃了包括嬰兒換衣房,有監(jiān)管地兒童娛樂區(qū)域,設(shè)有符合兒童特點(diǎn)的用紅色苯乙烯小球填滿的一個(gè)大池的娛樂場,有綠色環(huán)保經(jīng)營部和時(shí)鐘部,信息中心和收費(fèi)不高的咖啡服務(wù)及各式有趣的便餐。而他們的貨倉也對顧客開放,顧客可以進(jìn)入貨倉自行拿取所購物品,這對一般的家具營銷商來說是從沒有考慮過的事情,由此從而導(dǎo)致營業(yè)成本降低和更快捷的服務(wù)。由于這種獨(dú)特的氛圍,使IKEA部僅僅是一個(gè)家具商店,而是一家能與家庭的娛樂場所如游樂園相競爭的家庭出游地。
五、頗具創(chuàng)意的促銷活動
一、我國旅游營銷方式存在的問題
目前我國的旅游營銷模式發(fā)展十分多樣,發(fā)展形勢大好。但就具體的發(fā)展現(xiàn)狀來說,仍然存在著一些問題。就目前的景區(qū)管理來說,景區(qū)管理中心缺乏聯(lián)系的系統(tǒng),大多各自為政,這樣對于我國旅游業(yè)的發(fā)展十分不利。而在另外一個(gè)方面,現(xiàn)如今科技發(fā)展日新月異,但就旅游業(yè)的發(fā)展來說,顯然并沒有跟上時(shí)代進(jìn)步的步伐,缺乏創(chuàng)新發(fā)展意識,對于消費(fèi)者需求的了解不足。在這種情況下,為了加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系,創(chuàng)新旅游營銷方式,充分利用移動網(wǎng)絡(luò)具有重要意義。當(dāng)前旅游營銷未能充分發(fā)揮其有效作用,促使旅游行業(yè)得到快速健康發(fā)展,在信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)不斷發(fā)展以及普及的今天,人們社會生活的方方面面都受到深刻影響,尤其是人們在生活中更傾向于選擇符合自己經(jīng)濟(jì)效益以及生活習(xí)慣的方式方法,這就使得旅游營銷面臨新的趨勢以及新的局面,在這種情況下我國旅游營銷方式依然延續(xù)傳統(tǒng)的工作方法,即為客戶提供固定的旅游路線和旅游內(nèi)容,往往難以有效滿足普通人群的個(gè)性化需求,這也導(dǎo)致旅游營銷在實(shí)際操作過程中難以取得有效成果。當(dāng)前很多家庭都購買了私家車,他們往往選擇以自由出行的方式外出旅游,這一變化進(jìn)一步加深了傳統(tǒng)旅途營銷方式的困境。
二、移動網(wǎng)絡(luò)旅游營銷方式
近些年來,隨著人們生活水平的提高,我國旅游業(yè)發(fā)展火爆,目前我國旅游營銷呈多樣化的發(fā)展趨勢,主要包括傳統(tǒng)營銷模式和網(wǎng)絡(luò)營銷方式。而就網(wǎng)絡(luò)旅游營銷來說,主要包括在線旅游營銷和旅游業(yè)移動網(wǎng)絡(luò)營銷兩種形式。就旅游業(yè)移動網(wǎng)絡(luò)營銷來說,毋庸置疑的是,近些年來,尤其是近兩年由于智能手機(jī)的全面普及,移動網(wǎng)速的提升,人們通過移動網(wǎng)絡(luò)終端進(jìn)行旅游信息咨詢的比率大幅度上升。尤其是對于青年人來說,相對于較為繁瑣的在線旅游,他們更傾向于利用更為方便快捷的移動網(wǎng)絡(luò)終端。一方面來說,移動網(wǎng)絡(luò)終端為人們提供了更為方便快捷的咨詢訂購支付的功能,另外一個(gè)方面由于信息傳遞的及時(shí)性能夠予以保障,通過移動網(wǎng)絡(luò)終端人們可以隨時(shí)隨地的對信息進(jìn)行整合,選擇。再者,隨著旅游市場的繁榮,越來越多的核心企業(yè)為了能夠更好的發(fā)展盈利,在移動網(wǎng)絡(luò)終端經(jīng)常以較低價(jià)格出售票,特別是飛機(jī)票,大大刺激了游客的消費(fèi)。
三、我國旅游營銷方式的創(chuàng)新方向
根據(jù)上文對于我國目前旅游營銷模式方面的論述,我們可以明顯的發(fā)現(xiàn)在便利快捷基礎(chǔ)下移動網(wǎng)絡(luò)終端的巨大發(fā)展?jié)摿Α哪撤N程度上來說,由于移動網(wǎng)絡(luò)終端的出現(xiàn),人們的生活方式也發(fā)生了翻天覆地的變化,深刻的影響到了人們生活的方方面面。在這種情況下,對于旅游企來說,其要想發(fā)展,就必須深刻認(rèn)識到移動網(wǎng)絡(luò)終端對于旅游營銷模式的重要意義,緊跟時(shí)展的脈絡(luò),在現(xiàn)有旅游營銷模式的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新性的進(jìn)行產(chǎn)品和旅游營銷模式上的創(chuàng)新,促進(jìn)我國旅游企業(yè)的健康快速發(fā)展。我國旅游業(yè)需要不斷深入結(jié)合移動網(wǎng)絡(luò)終端環(huán)境下出現(xiàn)的新趨勢和新局面,并將其與自身發(fā)展積極結(jié)合起來,并根據(jù)這些變化為自身的發(fā)展通過科學(xué)有效的指導(dǎo),促使旅游營銷方式不斷滿足新時(shí)期的客觀需要以及實(shí)際變化。
1.加強(qiáng)企業(yè)與景區(qū)管理者的合作交流
景區(qū)的科學(xué)管理需要政府安排專門的人員和機(jī)構(gòu),旅游行業(yè)的發(fā)展離不開對景區(qū)的有效管理,因此企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展需要適當(dāng)加強(qiáng)與景區(qū)管理者的溝通合作,將自身的發(fā)展需求與景區(qū)管理人員進(jìn)行溝通,爭取景區(qū)管理人員對企業(yè)工作的支持,并將自身發(fā)展與景區(qū)科學(xué)合理規(guī)劃進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,最終促使兩者得到有機(jī)融合,在長期的發(fā)展過程中不斷拓展企業(yè)的生存空間。對于一個(gè)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步來說,孤立的進(jìn)行自我發(fā)展永遠(yuǎn)是走不通的,尤其是對于旅游企業(yè)來說。依據(jù)我國現(xiàn)有的法律法規(guī),旅游景區(qū)的發(fā)展開發(fā)屬于國家政府方面的工作,有政府負(fù)責(zé)相關(guān)的規(guī)劃,而企業(yè)進(jìn)行開發(fā)建設(shè)。在這種情況下,企業(yè)的旅游營銷若想要取得成功,就必須結(jié)合政府的工作創(chuàng)新發(fā)展移動網(wǎng)絡(luò)終端下的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展新模式。企業(yè)需要積極參照政府制定的相關(guān)規(guī)定,并積極掌握移動網(wǎng)絡(luò)終端的發(fā)展趨勢,通過綜合分析這些內(nèi)容資料,進(jìn)而為企業(yè)的旅游營銷策略提供相關(guān)的信息資源。積極利用政策方面的便利和促進(jìn)作用,并積極爭取政府在旅游政策方面的支持,從而將自身的發(fā)展與政府當(dāng)?shù)氐娜嬉?guī)劃發(fā)展結(jié)合起來,促使企業(yè)的發(fā)展得到進(jìn)一步深化和強(qiáng)化。
2.創(chuàng)新發(fā)展旅游企業(yè)
創(chuàng)新是發(fā)展的主題,對于目前的旅游企業(yè)營銷來說,就是要充分利用現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),依托于大數(shù)據(jù)時(shí)代下對于游客消費(fèi)習(xí)慣的分析,發(fā)掘潛在游客,構(gòu)建游客旅游信息系統(tǒng),將游客的需求作為企業(yè)營銷模式發(fā)展的方向。再者,隨著人們消費(fèi)水平的提高,現(xiàn)在的人們趨于更加精致的生活模式,對于旅游這種放松自我活動要求更高。因此,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)這種情況,完善自我旅游模式,營造良好旅游效應(yīng)。通過提高旅游的旅游感受使得游客對游覽地流連忘返,從而產(chǎn)生回頭客的效應(yīng),通過游客的自身社交網(wǎng)絡(luò)加以宣傳。最后,一個(gè)好的旅游營銷模式應(yīng)該對于旅游地有一個(gè)主題性的總結(jié),也就是說,通過對于人們需求的了解,有針對性的總結(jié)游客的心理需求,并通過旅游營銷的方式展現(xiàn)出來。在實(shí)施旅游營銷過程中尤其需要注意針對客戶進(jìn)行科學(xué)分類,分類過程可以結(jié)合現(xiàn)代化的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù),通過對不同人群的消費(fèi)習(xí)慣、旅游習(xí)慣進(jìn)行綜合分析,在此基礎(chǔ)上對旅游人群進(jìn)行科學(xué)分類,最終得到有效的目標(biāo)人群,并根據(jù)人群的自身需要制定對應(yīng)的旅游營銷方案,這樣一來就可以有效提高旅游營銷的科學(xué)性以及針對性,因此更容易獲得大量客戶以及人群,促使旅游行業(yè)的健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞:市場營銷創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展
面對全球經(jīng)濟(jì)一體化,企業(yè)必須樹立全球化的營銷理念,以技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢帶動與知識經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的知識營銷。市場營銷創(chuàng)新應(yīng)該成為推動企業(yè)營銷的主要動力和趨勢。
一、與客戶建立親情關(guān)系以實(shí)現(xiàn)共贏
親情營銷,強(qiáng)調(diào)把客戶當(dāng)成“朋友”或“親人”,通過建立一種新型的親情關(guān)系,把企業(yè)與客戶之間的距離最大限度地縮短,使之成為企業(yè)永遠(yuǎn)的“朋友”,也就是以企業(yè)的“感情投資”換取客戶的“貨幣投資”。親情營銷是與關(guān)鍵客戶建立長期的、令人滿意的業(yè)務(wù)關(guān)系的活動,運(yùn)用親情營銷最重要的是掌握與客戶建立長期、良好業(yè)務(wù)關(guān)系的種種策略。
1、加強(qiáng)與客戶的個(gè)人聯(lián)系
個(gè)人聯(lián)系即通過營銷人員與客戶的密切交流增進(jìn)友情,強(qiáng)化關(guān)系。如經(jīng)常邀請客戶的主管經(jīng)理參加各種營銷活動,使雙方關(guān)系逐步密切;記住主要客戶及其親屬的生日或其他重要的日子,并在當(dāng)天贈送慰問品以示祝賀,利用個(gè)人的社會關(guān)系幫助客戶解決一些急需的、比較實(shí)際的問題等。通過個(gè)人聯(lián)系開展親情營銷的缺陷是,容易造成企業(yè)過分依賴與客戶長期接觸的營銷人員,增加管理的難度。因此,運(yùn)用這一策略時(shí)應(yīng)注意將企業(yè)聯(lián)系建立在個(gè)人聯(lián)系之上,通過長期的個(gè)人聯(lián)系增強(qiáng)客戶與企業(yè)之間的親密度,最終建立雙方之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。要做到這點(diǎn),企業(yè)應(yīng)該建立客戶數(shù)據(jù)庫,收集和處理與客戶有關(guān)的各種數(shù)據(jù)資料,并保證數(shù)據(jù)的有效性和及時(shí)性。一般而言,數(shù)據(jù)庫中應(yīng)包括以下信息:①一般信息,包括姓名、個(gè)性特點(diǎn)、聯(lián)系方式等;②交易信息,包括訂單、退貨、投訴、服務(wù)咨詢等,③促銷信息,即企業(yè)開展了哪些活動,做了哪些事,最終效果如何等,④產(chǎn)品信息,客戶購買何種產(chǎn)品、購買頻率和購買量等。
2、實(shí)施俱樂部營銷規(guī)劃
俱樂部營銷規(guī)劃是指建立客戶俱樂部,吸收購買一定數(shù)量產(chǎn)品或支付會費(fèi)的客戶成為會員。目前在我國,由于客戶俱樂部形式還較為少見,會員客戶會有一種滿足感,因此很有吸引力。企業(yè)不但可以借此贏得客戶忠誠度和市場占有率,還能提高企業(yè)的美譽(yù)度。同時(shí),要對老客戶實(shí)施親情營銷規(guī)劃,向經(jīng)常或大量購買企業(yè)產(chǎn)品的客戶提供獎勵。通過長期的、相互影響的、增加價(jià)值的關(guān)系,來追求企業(yè)的利潤最大化。
3、建立客戶關(guān)系管理機(jī)構(gòu)
建立高效的管理機(jī)構(gòu)是親情營銷取得成效的組織保證。建立專門從事客戶關(guān)系管理的機(jī)構(gòu),選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人任該部門總經(jīng)理,下設(shè)若干營銷經(jīng)理。總經(jīng)理負(fù)責(zé)確定營銷經(jīng)理的職責(zé)、工作內(nèi)容、行為規(guī)范和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),考核工作績效。營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)主要客戶,是客戶所有信息的集中點(diǎn),是協(xié)調(diào)企業(yè)各部門做好客戶服務(wù)的溝通者。營銷經(jīng)理要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),能夠制定客戶親情營銷計(jì)劃和溝通策略,認(rèn)真落實(shí)企業(yè)向客戶提供的各項(xiàng)利益,處理企業(yè)必須要面對和思考的問題。可能發(fā)生的問題,維持同客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系。
二、以全球營銷理念推進(jìn)“走出去”戰(zhàn)略
1、充分認(rèn)識市場營銷國際化,推進(jìn)“走出去”戰(zhàn)略
經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要趨勢,在這一趨勢的驅(qū)動下,各國企業(yè)紛紛實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機(jī)會,許多產(chǎn)品都已成為全球產(chǎn)品。特別是實(shí)力雄厚的跨國企業(yè),正在以全球營銷觀念指導(dǎo)本企業(yè)的營銷活動。
2、推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷,開辟新的營銷渠道
網(wǎng)絡(luò)營銷是指在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開展?fàn)I銷活動,可以取代現(xiàn)行的制和經(jīng)銷制。網(wǎng)絡(luò)的快捷使世界變小,這種購物方式不僅成為21世紀(jì)的時(shí)尚,也日益成為產(chǎn)品交易的重要手段。商業(yè)過程的高度自動化和網(wǎng)絡(luò)化將市場營銷中的分銷移植到了互聯(lián)網(wǎng)上,實(shí)現(xiàn)真正的虛擬營銷。企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)建立自己的分銷體系,傳遞商品信息,吸引消費(fèi)者,如何在網(wǎng)上和客戶建立長久的合作關(guān)系,是現(xiàn)代知識營銷是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,是與知識經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的一種新的營銷觀念。
三、以技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢促進(jìn)知識營銷
1、企業(yè)必須具備技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢
21世紀(jì)是技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)代,先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢將領(lǐng)先產(chǎn)品潮流。隨著人們生活質(zhì)量的提高,消費(fèi)者在選擇商品時(shí)將更注重其品位和質(zhì)量。快速的生活節(jié)奏,也將充分體現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代上。因此,企業(yè)如果沒有技術(shù)創(chuàng)新的能力,將喪失技術(shù)優(yōu)勢,其產(chǎn)品就會失去角逐市場的機(jī)會。推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新要順應(yīng)國際大趨勢,朝著多能化、多樣化、微型化、簡便化、健美化、舒適化、環(huán)保化等方向發(fā)展。
2、占據(jù)高科技市場
高科技市場是我國發(fā)展前景極為廣闊的市場,有著巨大的市場需求潛量。美國的微軟、中國的北大方正等著名企業(yè),都是在拓展這一市場領(lǐng)域中大獲成功的。20世紀(jì)末人類開始進(jìn)入高科技時(shí)代,電腦、互聯(lián)網(wǎng)、激光、衛(wèi)星通信等新技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用,不僅改變和影響了人們的生活方式和生活質(zhì)量,還改變了傳統(tǒng)的市場營銷管理體系和原則,高科技營銷管理將是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)。在產(chǎn)品策略的組合方面,高科技所占比重會越來越高。高科技產(chǎn)品在市場總體份額中將逐漸超過傳統(tǒng)產(chǎn)品的比重,出現(xiàn)供應(yīng)引發(fā)需求而不是需求決定供應(yīng)的狀況。這完全不同于傳統(tǒng)營銷理論強(qiáng)調(diào)的由調(diào)查研究市場需求之后再確定供給的模式。
3、培養(yǎng)知識型的營銷人才
營銷創(chuàng)新能否成為我國企業(yè)營銷的主旋律,關(guān)鍵取決于是否擁有一批知識型的營銷人才。新的營銷人才不再是經(jīng)營型而應(yīng)是知識型的營銷人才。他們應(yīng)具有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感,具有較高的科技知識水平,豐富的市場營銷理論,富有創(chuàng)新和進(jìn)取精神,能夠正確引導(dǎo)客戶的消費(fèi)觀念,靈活運(yùn)用綜合知識使科技與營銷完美結(jié)合,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利潤的最大化。
四、重視綠色營銷落實(shí)可持續(xù)發(fā)展要求
自20世紀(jì)70年代初,《人類環(huán)境宣言》的發(fā)表拉開人類環(huán)境保護(hù)的序幕以來,綠色浪潮風(fēng)起云涌,使21世紀(jì)成為一個(gè)綠色世紀(jì)。綠色市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大,必然要求企業(yè)以綠色營銷觀念為指導(dǎo),盡力滿足消費(fèi)者的綠色需求。綠色營銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)在營銷活動中要把市場需求與環(huán)境保護(hù)有機(jī)結(jié)合起來,大力開發(fā)綠色產(chǎn)品,盡量減少乃至消除環(huán)境污染所造成的危害。
關(guān)鍵詞:信息時(shí)代市場營銷創(chuàng)新
信息技術(shù)的空前發(fā)展,對社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化等帶來了深遠(yuǎn)的影響,信息傳播的速度與廣度也使企業(yè)營銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化,信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用擴(kuò)大了企業(yè)的業(yè)務(wù)信息空間。隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的逐步完善及電子商務(wù)模式的構(gòu)建,企業(yè)在以往經(jīng)驗(yàn)上積累的營銷理念和營銷技術(shù)都受到巨大挑戰(zhàn),給企業(yè)營銷管理工作提出了更新、更高的要求。
一、信息時(shí)代企業(yè)營銷管理創(chuàng)新面臨的形勢
信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,幾乎無限制地?cái)U(kuò)大了企業(yè)的業(yè)務(wù)信息空間,使業(yè)務(wù)活動和業(yè)務(wù)信息得以分離。在訂單的驅(qū)動下,原本無法調(diào)和的集中與分散的矛盾得以解決,并提供了手段。借助信息技術(shù)手段,如“協(xié)同設(shè)計(jì)”、“協(xié)同制造”和“客戶關(guān)系管理”等,企業(yè)能夠跨越內(nèi)部資源界限,實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈資源的有效組織和管理。
企業(yè)信息化是企業(yè)全方位的管理變革活動。目前,國內(nèi)外企業(yè)都加緊了信息化建設(shè)。從國內(nèi)、國外成功的案例,如微軟、Intel、通用電氣、海爾、華為等可看出,誰把握好利用好了信息技術(shù),企業(yè)的效率和競爭力就提高。企業(yè)信息化通過對企業(yè)經(jīng)濟(jì)和營銷管理活動的影響,就可以極大地提高企業(yè)的競爭力和利潤水平。
因此在信息時(shí)代,企業(yè)在全新的網(wǎng)絡(luò)市場上都處于同一起點(diǎn),每個(gè)競爭者都有同等的機(jī)會,每一家企業(yè)都必須在營銷理念、營銷制度、營銷策略、營銷手段上進(jìn)行相應(yīng)的變革與創(chuàng)新,以適應(yīng)信息時(shí)代的要求,才能獲得持續(xù)的生存和發(fā)展。
二、信息時(shí)代企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新
信息時(shí)代具有鮮明的信息環(huán)境特征:一是信息的獲取更加快速便捷。通過不斷的信息積累與信息收集,然后把信息用在銷售面上;二是信息由簡單的廣播式大面積散播到可以方便地實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)渠道的傳播上,一對一、一對多、多對多的溝通都很便利;三是信息反饋更及時(shí),有助于企業(yè)及時(shí)了解市場信息,及時(shí)改變營銷手段。在信息時(shí)代企業(yè)要在營銷機(jī)制、營銷方法上不斷變革與創(chuàng)新,才能提高市場營銷水平。
1.企業(yè)營銷理念創(chuàng)新是前提
在信息時(shí)代,消費(fèi)者掌握選擇的主動權(quán),他們可以在極短的時(shí)間,以低廉的費(fèi)用,與網(wǎng)絡(luò)空間中任何一個(gè)企業(yè)進(jìn)行雙向、全面的信息溝通。由于信息交流、交通運(yùn)輸?shù)目旖荼憷仨殬淞㈩櫩偷谝坏挠^念。要做到這一點(diǎn),要在企業(yè)生產(chǎn)和銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)都考慮到顧客的需求,更加重視顧客的個(gè)性化需求、差別化需求或更加細(xì)化、深化的需求。正是由于需要重視顧客,所以在企業(yè)生產(chǎn)、管理、經(jīng)營的每個(gè)環(huán)節(jié),在企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)部門都要考慮如何滿足顧客的需求,只有在滿足顧客需求創(chuàng)造顧客價(jià)值的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。
中國網(wǎng)絡(luò)通信公司的CRM系統(tǒng)采用了全球領(lǐng)先的多渠道電子商務(wù)應(yīng)用軟件供貨商SiebelSys-terns.Inc的產(chǎn)品SiebelSystems。中國網(wǎng)絡(luò)通信公司采用了這個(gè)系統(tǒng)以后,客戶服務(wù)成效卓著。在第一次通話時(shí)就可以處理85%的一般查詢;在24小時(shí)內(nèi)完成98%的客戶要求;減少32%的平均來電處理時(shí)間及減少20%以上的員工流失率,同時(shí)增加30%的整體員工生產(chǎn)力。
需要指出的是,任何信息化軟件都只是企業(yè)資源規(guī)劃的工具,是為了給企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者提供一個(gè)更好的管理企業(yè)的平臺,軟件是沒有思想的,所以真正的信息化實(shí)現(xiàn)還要依靠那些能夠充分利用信息化工具的管理者,用企業(yè)家們的智慧和高科技技術(shù)的結(jié)合來完成信息化時(shí)代企業(yè)營銷理念的創(chuàng)新。
2.企業(yè)營銷制度創(chuàng)新是保障
制度創(chuàng)新一般指組織創(chuàng)新,它是企業(yè)有效運(yùn)用人、財(cái)、物等資源的一種制度安排。由于經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,企業(yè)面臨著前所未有的競爭環(huán)境的變化。
首先,企業(yè)經(jīng)營的重點(diǎn),已不是通過擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模來獲取資金和成本上的優(yōu)勢,而是以更小的經(jīng)營單元來適應(yīng)市場微型化趨勢,提高企業(yè)的反應(yīng)速度。其次,從管理層面看,信息時(shí)代的到來要求企業(yè)精簡管理層,擴(kuò)大被管理的范圍。最后,在信息化時(shí)代,計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的普及,以及信息的收集、處理、存儲和傳輸、決策支持系統(tǒng)、人工智能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等等這些信息科學(xué)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用,使得企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售方式都受到很大影響。
例如,在青啤股份決策層的大力支持和積極推動下,青島啤酒將能夠更有效地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部市場網(wǎng)絡(luò)、管理、品牌、銷售等方面的融合工作,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,更強(qiáng)有力地貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司的工作方針,經(jīng)過兩期的實(shí)施取得的成果是顯著的,不僅統(tǒng)一了22041種物料的編碼、品名、計(jì)量單位、基本屬性及分類,而且通過以上集成數(shù)據(jù)的規(guī)范整理形成公司整體的編碼規(guī)則,加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)管理,為將來的滾動實(shí)施做好準(zhǔn)備。另外還規(guī)范優(yōu)化了公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程:全面梳理了6大類100多個(gè)流程,通過軟件平臺固化,劃分責(zé)、權(quán)、利;流程設(shè)計(jì)以客戶為中心,剔除非增值環(huán)節(jié),向“服務(wù)導(dǎo)向型”發(fā)展,按新流程的要求取消、修改了8種關(guān)鍵業(yè)務(wù)單據(jù)。
3.企業(yè)營銷策略創(chuàng)新是核心
(1)產(chǎn)品創(chuàng)新。傳統(tǒng)上認(rèn)為,產(chǎn)品創(chuàng)新就是開發(fā)新產(chǎn)品,向市場提供新原理,新結(jié)構(gòu),新技術(shù),新材料研制的全新產(chǎn)品,最終將產(chǎn)品通過廣泛的銷售渠道推向各個(gè)細(xì)分市場。實(shí)際上這只是產(chǎn)品創(chuàng)新的一個(gè)方面。在信息時(shí)代,消費(fèi)者在市場中處于主動地位,要求供應(yīng)商提供個(gè)性化的商品,要求企業(yè)按照他們自己的意愿來設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品。由于網(wǎng)絡(luò)使得消費(fèi)者不僅可以接受信息,而且可能發(fā)出信息,形成生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間充分的雙向信息交流,未來產(chǎn)品開發(fā)必須針對特定目標(biāo)和市場顧客的需要,更加“親切地”貼近顧客,甚至做到一對一的“量身定做”。
(2)價(jià)格創(chuàng)新。在前信息時(shí)代,由于信息的不完全性和不對稱性廣泛存在于傳統(tǒng)商品市場中,消費(fèi)者對價(jià)格的無知,一直是商家獲得利潤的重要來源。但在信息時(shí)代,市場卻是開放的和透明的,消費(fèi)者在價(jià)格的透明度上也提出了更高的要求。如今,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,透明價(jià)格更多地在網(wǎng)上進(jìn)行,基本解決了傳統(tǒng)交易過程中買賣雙方間存在的非對稱信息問題。由企業(yè)提供價(jià)格解釋系統(tǒng),這樣就使得買賣雙方心明眼亮,使消費(fèi)者買得明白,買的放心,從而建立信譽(yù),擴(kuò)大產(chǎn)品銷量。
(3)渠道創(chuàng)新。渠道創(chuàng)新在未來企業(yè)營銷管理中日趨重要,尤其是隨著信息技術(shù)的發(fā)展,無論在空間上還是在時(shí)間上都會對傳統(tǒng)渠道提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。由于信息技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)“DoortoDoor”的交換,市場可以建立在網(wǎng)上,廣告可以放在網(wǎng)上,甚至資金結(jié)算也可以網(wǎng)上兌現(xiàn),使得產(chǎn)銷距離大大縮短。這種網(wǎng)絡(luò)化的流通方式,導(dǎo)致了傳統(tǒng)渠道上的一個(gè)重要突破,即從過去占領(lǐng)市場空間為主,轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的以占領(lǐng)市場時(shí)間為主。在信息時(shí)代,營銷渠道的創(chuàng)新必須與渠道的控制與管理緊密結(jié)合起來。
(4)促銷創(chuàng)新。在未來的市場中,沒有創(chuàng)意的促銷活動將越來越失去吸引力。面對信息爆炸的時(shí)代和促銷活動費(fèi)用不斷增長的現(xiàn)實(shí),那些消極的、乏味的頻繁促銷已經(jīng)越來越?jīng)]有市場。在這種情況下,人們越來越注意促銷的組織方式和媒體的選擇。如利用地方性媒體,加強(qiáng)焦點(diǎn)環(huán)境的促銷活動,利用直接郵寄宣傳及有線電視網(wǎng)絡(luò)等。除此以外,人們更加重視互動式的交流效果,特別是希望能夠在輕松、愉快的氣氛中達(dá)到交流信息的目的。
4.企業(yè)營銷手段創(chuàng)新是關(guān)鍵
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,特別是互聯(lián)網(wǎng)寬帶技術(shù)的普及應(yīng)用與推廣,電子商務(wù)已逐漸成為人們一種購物消費(fèi)的習(xí)慣,而對于信息時(shí)代的企業(yè)來說,聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展為營銷e化提供了廣闊的空間。e化渠道以跨時(shí)空、交互式、擬人化、高效率為特征,能夠適應(yīng)信息化時(shí)代消費(fèi)者快速、便捷并富有個(gè)性的需求。網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系興起,網(wǎng)絡(luò)使得企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與公眾之間可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向互動式溝通,站點(diǎn)宣傳、網(wǎng)上新聞、欄目贊助等等網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系出現(xiàn)。與此同時(shí),電子郵件廣告、電子公告牌廣告、Usenet廣告和Web廣告等新型網(wǎng)絡(luò)廣告形式將成為未來廣告的重要組成部分。
正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷具備如此眾多的優(yōu)點(diǎn),它一出現(xiàn)便對傳統(tǒng)營銷方式構(gòu)成了強(qiáng)大的沖擊。每一個(gè)希望自身業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的企業(yè)都必須重新審視營銷活動的各個(gè)方面:從廣告宣傳、銷售策略、合同簽訂、貨物發(fā)運(yùn)、付款方式到售后服務(wù),并考慮將營銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上。例如,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場調(diào)研,運(yùn)用復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析技術(shù)解析市場調(diào)研信息,找到為企業(yè)帶來最大利潤率的消費(fèi)群體,然后針對這些群體的特點(diǎn),設(shè)計(jì)專門產(chǎn)品和服務(wù),可即時(shí)生產(chǎn)定制的產(chǎn)品,產(chǎn)品定價(jià)也可借計(jì)算機(jī)軟件隨供需水平、競爭對手價(jià)格水平的變化而變化,公司的專家系統(tǒng)能幫助管理人員了解營銷困難和解決方案,幫助各部門密切與最終顧客的關(guān)系等等,這樣,可以借助網(wǎng)絡(luò)的互動性與一對一性來最大價(jià)值地發(fā)揮整合營銷的作用。
三、結(jié)論
企業(yè)信息化所帶給企業(yè)強(qiáng)大的生命力和激發(fā)的無限發(fā)展?jié)摿ΑP畔⒓夹g(shù)的發(fā)展促使?fàn)I銷模式的變化,使?fàn)I銷模式趨向簡單化、扁平化。在信息化環(huán)境下整合營銷是基礎(chǔ),顧客是營銷觀念的核心。信息化使生產(chǎn)管理、庫存管理、客戶資源管理、人力資源管理一體化,都成為營銷的要素,信息成為企業(yè)最稀缺和重要的資源。企業(yè)必須借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源整合,建立適應(yīng)信息化環(huán)境的營銷模式。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:家電下鄉(xiāng);營銷創(chuàng)新;營銷診斷;營銷策略
一、引言
當(dāng)前,為了刺激內(nèi)需、拉動國內(nèi)市場的消費(fèi)能力,家電下鄉(xiāng)正在各地廣泛開展。家電企業(yè)展開了激烈的營銷競爭,在熟悉農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)的同時(shí),應(yīng)做好本企業(yè)的營銷創(chuàng)新,為企業(yè)家電產(chǎn)品的促銷攻略奠定基礎(chǔ)。本文以格力空調(diào)專賣店產(chǎn)品家電下鄉(xiāng)為營銷研究案例。
二、營銷診斷分析
營銷創(chuàng)新的過程,實(shí)質(zhì)上就是對已有的各種因素進(jìn)行新的綜合過程。家電下鄉(xiāng)策劃的營銷創(chuàng)新源泉就是基于對格力專賣店過去所做的營銷的了解和再整理,而通過研究就產(chǎn)生了新的營銷創(chuàng)意。通過調(diào)查研究格力空調(diào)專門店的外部競爭環(huán)境、內(nèi)部營銷環(huán)境、營銷戰(zhàn)略等得出格力空調(diào)專門店的營銷診斷分析的結(jié)果
三、營銷策略與建議
(一)廣告營銷策略
廣告策劃從做勢和做事兩個(gè)方面著手。“做勢”要注意,不要陷入廣告困局,不要浮夸,腳踏實(shí)地設(shè)計(jì)出有獨(dú)特賣點(diǎn)的廣告。“做事”應(yīng)該是不斷健全服務(wù)體系、改善服務(wù)質(zhì)量,為農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供“安全、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)[4]。格力空調(diào)系出名門,打造節(jié)能環(huán)保的理念,這就會贏得消費(fèi)者的認(rèn)同和向往,讓消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生情感。廣告應(yīng)是關(guān)注細(xì)節(jié),格力空調(diào)的廣告可以突出“靜”,實(shí)現(xiàn)“讓您睡得好,精神好”。廣告通過訴求和表現(xiàn)的信息對目標(biāo)消費(fèi)者施加影響,迎合消費(fèi)者的購買動機(jī)。高科技節(jié)能是消費(fèi)者追求的時(shí)尚,因此,在格力專賣店的廣告要突出高科技節(jié)能的主題。宣傳重點(diǎn)突出“科技、環(huán)保、創(chuàng)新”的口號。
(二)企業(yè)理念的文化營銷方式
以責(zé)任為企業(yè)理念核心。從反面的角度來理解,如果企業(yè)不付責(zé)任,導(dǎo)致的結(jié)果會使顧客在產(chǎn)品和服務(wù)上受到傷害。因此,格力空調(diào)專賣店應(yīng)該對家電下鄉(xiāng)的整個(gè)服務(wù)過程負(fù)起責(zé)任。從空調(diào)產(chǎn)品的介紹、為客戶合理匹配空調(diào)、到空調(diào)維修,都應(yīng)體現(xiàn)責(zé)任。客戶由指定人員負(fù)責(zé),防止服務(wù)鏈的斷裂。企業(yè)責(zé)任體現(xiàn)在客戶接受服務(wù)。與客戶的每一次接觸實(shí)際上都是一個(gè)品牌建立或違背其承諾的機(jī)會。專賣店應(yīng)該密切關(guān)注所有的接觸點(diǎn),并且找出那些最敏感的客戶。然后要做的是,確保專賣店的服務(wù)形式、信息系統(tǒng)及機(jī)構(gòu)政策有足夠的彈性,使員工能夠自如地應(yīng)對這些關(guān)鍵的時(shí)刻,修復(fù)彌補(bǔ)服務(wù)和盡善盡美服務(wù)同樣重要。
(三)拉動策略的營銷方式
格力專賣店要建立自身評價(jià)體系、運(yùn)營模式,要符合市場競爭原則。選擇鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商堅(jiān)持合適就是最好的原則。價(jià)值讓度,不要演變成風(fēng)險(xiǎn)讓度,不要把企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁出去。與鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商和顧客建立良好的關(guān)系,加大操作的透明度,如家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品是新產(chǎn)品不是積壓的產(chǎn)品,這樣項(xiàng)目運(yùn)作就會成功。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)要建立視覺展示系統(tǒng)、運(yùn)用媒體組合策略、完善后期市場監(jiān)督、對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商培訓(xùn)形成專業(yè)壁壘。家電下鄉(xiāng)市場的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和有效服務(wù)半徑,告別貪大心理、應(yīng)苦練企業(yè)內(nèi)功、重點(diǎn)突破;否則造成網(wǎng)絡(luò)失控,客戶服務(wù)脫節(jié)。在家電下鄉(xiāng)市場中,快速建立品牌是建立市場壁壘的有效手段,提高格力空調(diào)的核心競爭力是抵御模仿的重要途徑,提高抗復(fù)制能力。
(四)服務(wù)營銷策略
格力空調(diào)的整個(gè)服務(wù)過程分為售前、售中、售后,每一階段的具體服務(wù)為:
售前階段,要準(zhǔn)備好宣傳資料,空調(diào)的布置要合理,不要凌亂,要醒目,方便顧客體驗(yàn)格力空調(diào)。可以為顧客安置座椅,方便客戶與顧客對話,要比顧客更關(guān)心顧客。要在這個(gè)階段精通掌握空調(diào)的專業(yè)知識,并對空調(diào)市場和顧客的使用情況做調(diào)研,為下一階段的服務(wù)做好準(zhǔn)備。售中階段,導(dǎo)購員的語言、行為舉止要規(guī)范。特別是語言要不卑不亢、得體大方。導(dǎo)購員介紹產(chǎn)品時(shí)要清晰,專業(yè)知識要精通,但不要顧客在專業(yè)術(shù)語上設(shè)置障礙,阻礙了溝通,要淺顯易懂地解釋。允許顧客操作空調(diào),并讓客戶親身體驗(yàn)。在促銷手段上要多樣,價(jià)格折扣、贈送禮物、增加額外服務(wù)等。在維修上無后顧之憂,要讓客戶有信心購買產(chǎn)品。售后階段。專賣店要定時(shí)向客戶了解空調(diào)的使用情況,為顧客建立服務(wù)檔案。查找服務(wù)上的漏洞,及時(shí)總結(jié)、彌補(bǔ)、提升服務(wù)質(zhì)量。
(五)格力空調(diào)的體驗(yàn)營銷方式
讓消費(fèi)者感知格力空調(diào)專賣店及其產(chǎn)品,一些顧客希望與廠商直接接觸以得到更直接的服務(wù)。針對這種情況提出格力空調(diào)科技環(huán)保體驗(yàn)以滿足客戶的需求。顧客對產(chǎn)品體驗(yàn),包括觸覺、視覺和嗅覺。以女性顧客特有的敏感、細(xì)膩和浪漫氣息來體驗(yàn)產(chǎn)品。體驗(yàn)外觀設(shè)計(jì):自動升降門設(shè)計(jì)、大屏幕遙控器背光顯示等。體驗(yàn)功能結(jié)構(gòu):輕觸式感應(yīng)按鍵、銀離子靜電除塵器、濕度傳感器。體驗(yàn)使用效果:數(shù)字化靜音;恒定合理室溫。人性化的設(shè)計(jì):上下左右環(huán)繞立體風(fēng),令房間每一處均能感受到舒適氣流,暢享自然風(fēng)感。維修體驗(yàn):觀看維修人員維修壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器及遙控器,并了解安全使用知識。
四、總結(jié)
格力電器專賣店的家電下鄉(xiāng)營銷創(chuàng)新應(yīng)采取如下措施:格力空調(diào)專賣店的廣告要突出高科技節(jié)能的主題,并對家電下鄉(xiāng)的整個(gè)服務(wù)過程負(fù)起責(zé)任。格力專賣店要建立自身評價(jià)體系、運(yùn)營模式,要符合市場競爭原則。格力空調(diào)的科技環(huán)保體驗(yàn)營銷能更好地滿足客戶的需求。
關(guān)鍵詞:消防技術(shù);創(chuàng)新;研發(fā)
目前來看,我國的消防事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn),然而,消防技術(shù)的創(chuàng)新卻應(yīng)該有一定的提高。在整個(gè)行業(yè)內(nèi),所要求的消防人員所看到和接觸到的產(chǎn)品類型大多能夠滿足消防工作的要求,但是,從大的方面去看,我國的消防科技水平總體和世界的水平相比較還是有一定的距離。正因?yàn)榇耍覀儑业募夹g(shù)人員在研究高新消防手段和技術(shù)的同時(shí),還要意識到隨時(shí)與世界相接軌的問題。重要的環(huán)節(jié)是要把具有實(shí)際可動手演練的消防創(chuàng)新技術(shù)運(yùn)用到實(shí)際的消防事件上,而不是把一些空曠的課本知識將消防技術(shù)創(chuàng)新的課題表達(dá)出來。
一、 我國對于消防技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀分析
伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,在國策的領(lǐng)導(dǎo)下,對于我國的消防事業(yè)來說消防技術(shù)的應(yīng)用與世界相比較總是落后于國際的發(fā)展水平。具體歸納的說,對于我國消防技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)現(xiàn)狀:整體的實(shí)力比較落后、缺乏相關(guān)專業(yè)的人才。對于以上的總結(jié),其中一點(diǎn),我國的消防技術(shù)行業(yè)由于缺少一些具有專業(yè)的消防技術(shù)的人才,從而缺乏研發(fā)消防技術(shù)創(chuàng)新的動力,使得我國的整體消防水平處于行業(yè)乃至國際相比處于比較落后的水平,樂觀的講,這種如此之大的進(jìn)步空間給我們?yōu)橐院笙兰夹g(shù)事業(yè)的進(jìn)步帶來了堅(jiān)定的前進(jìn)信念。正如國策的鼓舞下,我們應(yīng)該朝著科技興國的這一偉大倡導(dǎo),積極培養(yǎng)一批具有消防技術(shù)方面能力的人才,目標(biāo)是縮小與世界消防技術(shù)水平的差距。目前,我國消防事業(yè)首先要從本質(zhì)上拉近消防技術(shù)在創(chuàng)新與應(yīng)用上的軌道銜接,促使我們消防技術(shù)事業(yè)的飛速前進(jìn),最終為了維護(hù)我們公民的人身及財(cái)產(chǎn)安全提供了有利的保障。
二、 如何加強(qiáng)消防技術(shù)的創(chuàng)新形式
1、 注重新產(chǎn)品的研發(fā),取得消防技術(shù)的突破創(chuàng)新
受目前這個(gè)飛速的發(fā)展環(huán)境的影響,對于新開發(fā)的產(chǎn)品在創(chuàng)新及開發(fā)上都緊迫的需要改革,在整個(gè)的產(chǎn)品研究過程中,想要找出一條適合自己創(chuàng)新技術(shù)并突破前人的先進(jìn)技術(shù),需要所有的消防技術(shù)人員共同的努力。正如我們所知道的,消防技術(shù)推動了社會的發(fā)展,我們?nèi)粘K吹降哪切┫涝O(shè)施,救援設(shè)施,車等,都應(yīng)該作為我們縮影該研究的消防課題。需要消防技術(shù)人員做深入的探索。
2、 全面推動消防技術(shù)改革,積極推動消防技術(shù)中產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合
將消防技術(shù)采用產(chǎn)學(xué)研的方法來更好的推動技術(shù)的改革創(chuàng)新,想要更加合理的完善消防技術(shù)的發(fā)展,要把企業(yè)和研發(fā)單位密切的結(jié)合起來,這樣一來,我們的消防人員可以利用這種方法不斷的研究,使這種科學(xué)方法能夠長期的應(yīng)用于重點(diǎn)及難點(diǎn)問題上并且今后得以解決。我們的消防技術(shù)還可以從科研機(jī)構(gòu)中得到更多的消防技術(shù)幫助,而且還能給工作人員一個(gè)比較好的學(xué)習(xí)機(jī)會和發(fā)展方向,我想,只有將課題相互借鑒和交流學(xué)習(xí),技術(shù)的水平才能提高上來,消防技術(shù)一旦卓有成效的發(fā)展了,我們國家的消防水平未來也就有一個(gè)好的發(fā)展方向。
3、 為消防技術(shù)的創(chuàng)新營造一個(gè)新環(huán)境
近幾年來,我們國家的消防水平已經(jīng)逐漸由不重視轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)新的長期的發(fā)展歷程,它將是我國消防技術(shù)無論從安全問題還是控制火災(zāi)的方法上的支撐點(diǎn)。所以,我們不應(yīng)該把消防技術(shù)的創(chuàng)新只在一個(gè)方面上做研究,我們一定要設(shè)定一個(gè)好的目標(biāo)長期穩(wěn)定的發(fā)展開來,闊寬了消防知識的范圍。因此,有關(guān)部門要堅(jiān)持不懈的宣傳如何做好消防工作的意識,定期開展消防方面的技術(shù)交流會和消防學(xué)術(shù)研討會等等,為國家消防事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,營造一個(gè)良好的消防環(huán)境。
4、 創(chuàng)建完整的消防技術(shù)核心網(wǎng)絡(luò)體系
網(wǎng)絡(luò)消防體系的設(shè)立,使我們國家能夠有方向的完成消防技術(shù)的創(chuàng)新,能夠使國家的消防整個(gè)系統(tǒng)得以充分的發(fā)展起來。我們國家目前消防網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體系大致包含兩個(gè)部分,分別是:基礎(chǔ)消防體系,它是由比較重要的院校和消防科研機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)完成的;基礎(chǔ)應(yīng)用消防體系,它以消防科研機(jī)構(gòu)為中心,規(guī)劃了一個(gè)完整的消防技術(shù)資源,先從社會和自然學(xué)科的角度出發(fā),進(jìn)行具有創(chuàng)造能力的科研小組;這兩大體系的順利實(shí)施能夠給我們國家的消防水平帶來一個(gè)新的發(fā)展里程碑,消防水平一定會有所提高。結(jié)論:總之,消防技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用是我國目前消防技術(shù)事業(yè)發(fā)展過程中的核心目標(biāo),也是提高我們國家消防技術(shù)水平和滅火技術(shù)的重要環(huán)節(jié),它的提高為公民的人身和財(cái)產(chǎn)安全提供了重要的保障。因此,在現(xiàn)階段國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢下,我們必須密切注視著國家消防技術(shù)的創(chuàng)新及應(yīng)用情況,同世界的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用接軌,早日研發(fā)出更先進(jìn)的消防技術(shù)振興國家的消防事業(yè)。(作者單位:廬山區(qū)消防大隊(duì))
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關(guān)鍵詞:英語課堂;培養(yǎng);創(chuàng)新精神;具體措施
以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的素質(zhì)教育是現(xiàn)代教育改革的主旋律,課堂教學(xué)則是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神以及實(shí)踐能力的主陣地。如何轉(zhuǎn)變教育觀念、棄舊汲新,培養(yǎng)出一代有扎實(shí)基礎(chǔ)、有創(chuàng)新精神、有開拓能力的高素質(zhì)人才是當(dāng)今教師的首要任務(wù),那么我們又如何在英語教學(xué)中進(jìn)行創(chuàng)新呢?
一、設(shè)疑啟智,營造創(chuàng)新氛圍
英語課堂教學(xué)的每一個(gè)教學(xué)步驟都應(yīng)多設(shè)信息溝,層層遞進(jìn)。教師可以根據(jù)某個(gè)教學(xué)內(nèi)容或語言材料,設(shè)計(jì)適量開放性的思考題,讓學(xué)生從學(xué)習(xí)材料或信息中探求不同答案,讓學(xué)生進(jìn)行討論、爭論,甚至辯論。這樣,不但能調(diào)動學(xué)生積極運(yùn)用語言材料組織新的語言內(nèi)容,而且能鍛煉他們積極求異的思維能力。
例如,在閱讀課上,教師設(shè)計(jì)一些有趣的、能喚起學(xué)生共鳴的問題,讓學(xué)生獨(dú)立思考后進(jìn)行小組討論,教師根據(jù)小組的匯報(bào)列出關(guān)鍵的字眼,最后由學(xué)生用這些關(guān)鍵字寫新的故事。當(dāng)學(xué)生們對這類討論性的問題產(chǎn)生興趣時(shí),他們就會不畏艱難,積極主動地接受知識。所以,教師應(yīng)抓住學(xué)生的興奮點(diǎn),強(qiáng)化語言信息刺激,營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
二、深挖教材,巧設(shè)探索創(chuàng)新的機(jī)會
人們常說:“好的先生不是教書,不是教學(xué)生,而是教學(xué)生學(xué)”。有研究表明,討論式、質(zhì)疑式的教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維和創(chuàng)新思維。要讓學(xué)生想象豐富、探索求異、堅(jiān)持獨(dú)立見解,教師就必須善于挖掘出教材中所蘊(yùn)含的創(chuàng)造性素材,創(chuàng)設(shè)情境,讓學(xué)生有機(jī)會創(chuàng)造性地運(yùn)用知識。例如,一般過去進(jìn)行時(shí)態(tài)的教學(xué)可利用簡筆畫,畫中一邊是爸爸讀報(bào),另一邊是孩子們做某事的背面,學(xué)生回答問題“What were children doing when their father was reading newspaper? ”學(xué)生們的猜想會讓你得到許多答案,有一些會出乎你的意料。學(xué)生互相啟發(fā)、交流,在不知不覺中有了創(chuàng)新的體驗(yàn)。
三、自主探究,發(fā)揮主體作用
素質(zhì)教育是培養(yǎng)新世紀(jì)人才的教育,學(xué)生需要獲得終身學(xué)習(xí)的科學(xué)方法。良好的學(xué)習(xí)方法能使學(xué)生靈活掌握知識。學(xué)生應(yīng)該是課堂教學(xué)活動的主體,教師應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力,讓他們更多地進(jìn)行自主學(xué)習(xí),給予他們獨(dú)立思考的時(shí)間與空間,從而在獲得知識的過程中學(xué)會學(xué)習(xí)。
課堂教學(xué)是師生共同參與、相互交流的多邊活動。師生間平等民主合作的交往關(guān)系,能使課堂更自由開放、更富有情境性,更有利于學(xué)生的主動參與。教師在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和安排方面,必須更加注意教法要新穎有創(chuàng)意。這樣,可以調(diào)動并發(fā)揮學(xué)生的主體性,從而使學(xué)生自然地成為了課堂的主角。
關(guān)鍵詞:創(chuàng)新 煤炭營銷策略 途徑
面對營銷環(huán)境的諸多新變化,煤炭企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取勝,必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念,樹立全新的營銷理念,把握市場,抓住顧客,以強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢占領(lǐng)市場,使企業(yè)獲得長足的發(fā)展。
1.煤炭市場現(xiàn)狀分析
2011年四季度以來,由于國家發(fā)改委等部門制定政策顯出效果,全國多數(shù)地區(qū)的煤炭市場供應(yīng)開始寬松,煤炭供不應(yīng)求的形勢開始緩解,價(jià)格開始從高位下滑。近期煤炭庫存增加,煤炭市場供應(yīng)緩解,并出現(xiàn)了局部地區(qū)部分煤種煤炭供應(yīng)偏多,煤炭市場供過于求,煤炭價(jià)格不同程度地有所下滑的情況,自2009年四季度以來煤炭市場供不應(yīng)求的局面已經(jīng)結(jié)束。按照國家宏觀調(diào)控政策的要求,嚴(yán)重產(chǎn)能過剩的情況將不可能發(fā)生,煤炭市場供求基本平衡將是今后一段時(shí)期煤炭市場的主旋律。由于山西省的煤炭資源整合經(jīng)驗(yàn)得到國家有關(guān)部門肯定,資源整合將繼續(xù)推廣。隨著資源整合的不斷深入,2012年國有大型煤炭企業(yè)對全國煤炭市場的煤炭產(chǎn)量、煤炭價(jià)格、煤炭供求的控制能力將進(jìn)一步提高這勢必對煤炭銷售帶來競爭和壓力。
2.樹立營銷意識,建設(shè)高素質(zhì)營銷隊(duì)伍
現(xiàn)代社會的本質(zhì)特征之一就是競爭,競爭是商品經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。但企業(yè)的競爭最終起決定作用的還是人才的競爭。煤炭運(yùn)銷要想在激烈的市場中占有一席之地,就應(yīng)在提高營銷隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下,煤炭市場為賣方市場,煤炭為緊俏物資,營銷隊(duì)伍大多為“安置型、照顧型”,按計(jì)劃供貨,等用戶上門來求,不愁銷路。市場經(jīng)濟(jì)條件下,煤炭供需發(fā)生很大轉(zhuǎn)變,客戶對市場變得挑剔,好的產(chǎn)品才能在市場中有競爭力。精心選人、精心培育一批既懂生產(chǎn)業(yè)務(wù),又懂經(jīng)營管理,又會銷售的人,這部分人不僅要研究本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)與共性,及其在其他領(lǐng)域的使用情況,而且還要研究客戶需求,研究社會需求,從而達(dá)到市場營銷效益最大化的目的。
要樹立全員抓營銷意識。全員抓營銷并非全部人員都投人到銷售一線,重要的是從思想上重視營銷,從企業(yè)的各方面為營銷創(chuàng)造好的條件。不論從井下生產(chǎn),煤炭質(zhì)量到后勤服務(wù)保障,都高度關(guān)注營銷,重視銷售工作,提高營銷人員的政治地位和待遇。把營銷人員作為一線員工來對待、體諒他們的艱辛,時(shí)時(shí)處處為他們著想,確保營銷人員無后顧之憂,一心撲在工作上,兢兢業(yè)業(yè),埋頭苦干。全員抓營銷體現(xiàn)在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。每個(gè)人不論在何種崗位上都代表著一個(gè)企業(yè)的整體形象,樹立良好的企業(yè)形象也就無形之中為企業(yè)的銷售做了最好的展示,人們會在自覺不自覺中認(rèn)可企業(yè)的產(chǎn)品,感覺到這個(gè)企業(yè)員工素質(zhì)高,產(chǎn)品質(zhì)量也一定不會有問題。這樣,企業(yè)的營銷工作就有了廣泛的基礎(chǔ),營銷管理就會錦上添花。
3.建立營銷網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大市場占有率
建立新的營銷公司,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢,靈活機(jī)智的市場營銷。一方面要求企業(yè)建立靈活高效、生命力旺盛的營銷組織體制,使各個(gè)層面充分協(xié)調(diào),及時(shí)根據(jù)市場變化有效運(yùn)作。另一方面要求企業(yè)要采取靈活機(jī)智的市場營銷戰(zhàn)術(shù),在深入市場調(diào)查,分析市場動態(tài),選擇目標(biāo)市場,抓好市場定位,科學(xué)確定價(jià)格,合理選擇銷售渠道上下功夫,建立起多元化、多渠道、信息快、服務(wù)好、信譽(yù)高,集市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、貨款回收、售后服務(wù)、信息反饋于一體的市場營銷網(wǎng)絡(luò)。營銷范圍的擴(kuò)大不能限于經(jīng)營煤炭,還要注重煤炭深加工。在煤質(zhì)相對差的礦井建立洗煤廠,擴(kuò)大洗煤能力,提高煤炭質(zhì)量,在確保重點(diǎn)冶金、化工行業(yè)大用戶需求的同時(shí),洗煤副產(chǎn)品也能保證本企業(yè)自備電廠對低熱值煤炭的需求,降低發(fā)電成本,提高整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。要加強(qiáng)市場調(diào)查與分析,重點(diǎn)分析和研究市場結(jié)構(gòu)、市場需求、產(chǎn)品流向、價(jià)格彈性、需求彈性等,根據(jù)自有礦井產(chǎn)量、煤種、煤質(zhì)、價(jià)格等不同情況,制定不同政策,合理市場定位,努力尋找市場空間。
[關(guān)鍵詞] 醫(yī)藥市場營銷;教學(xué);創(chuàng)新
[中圖分類號]R956[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]B [文章編號]1673-7210(2008)07(a)-102-02
醫(yī)藥市場營銷是一門培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的學(xué)科。它是市場營銷的一個(gè)分支,又涉及醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、心理學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、藥事法規(guī)等許多學(xué)科的知識,是一門綜合性的學(xué)科;同時(shí)它又集方法性與實(shí)務(wù)性于一體。隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的加速發(fā)展,我們的社會對營銷人員提出了越來越高的要求,除了要具備扎實(shí)的理論知識,更要有較強(qiáng)的實(shí)踐能力。因此我們的培養(yǎng)目標(biāo)并不只是使學(xué)生掌握市場營銷中的理論知識,更重要的是要他們理解市場營銷的核心理念,掌握和靈活運(yùn)用各種營銷策略和方法,具備較高的綜合能力,即發(fā)現(xiàn)問題的能力、組織資源的能力、團(tuán)隊(duì)合作的能力、與客戶溝通協(xié)調(diào)的能力、突發(fā)事件的處理能力等。而中職的教育與高等學(xué)府培養(yǎng)研究型人才的教學(xué)目標(biāo)不同,側(cè)重于學(xué)生的技能的培養(yǎng),培養(yǎng)市場所需要的實(shí)戰(zhàn)型的人才。學(xué)科的特點(diǎn)和市場對人才的需求以及我們的人才培養(yǎng)目標(biāo),向我們的醫(yī)藥市場營銷教學(xué)提出了較高的要求。我們必須改變傳統(tǒng)教學(xué),尋找適合市場營銷這一學(xué)科的創(chuàng)新教育方法。
1教學(xué)觀念上尋求創(chuàng)新
在過去的教育甚至現(xiàn)在的很多學(xué)科的教學(xué)中,我們教師習(xí)慣地把自己定位為傳統(tǒng)的知識傳授者,通過各種方法,把我們的學(xué)生培養(yǎng)成“書呆子”、“高分低能兒”。我們教師應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的組織者。教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者一個(gè)非常重要的任務(wù)就是為學(xué)生提供合作交流的空間與時(shí)間。在教學(xué)中,我們要給學(xué)生更多個(gè)別學(xué)習(xí)、同桌交流、團(tuán)隊(duì)合作、全班交流等機(jī)會。這些組織形式一定程度上能夠很好地調(diào)動起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,變被動為主動;另外,我們營銷工作者不是單槍匹馬戰(zhàn)斗,必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量,我們現(xiàn)在通過小組討論小組創(chuàng)業(yè)就是要培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。教師還應(yīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動的引導(dǎo)者。要把學(xué)習(xí)方法和思考方法教給我們的學(xué)生,畢竟“授之以魚不如授之以漁”。同時(shí)教師也應(yīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的參與者。可以通過觀察、傾聽、交流等方式,參與到學(xué)生的學(xué)習(xí)活動中去。教師通過觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài),可以調(diào)控教學(xué),照顧差異,發(fā)現(xiàn)“火花”,因?yàn)閷W(xué)生的一些好的想法會讓我們驚喜,那是我們不曾想到的。這樣,才能真正做到“教學(xué)相長”。
2教法上要尋求創(chuàng)新
醫(yī)藥市場營銷是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,與其他一些純理論的學(xué)科有著很大的區(qū)別,來源于實(shí)踐,又指導(dǎo)實(shí)踐工作,并且知識隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷更新,所以在使學(xué)生掌握一定的理論知識的基礎(chǔ)上,更應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。
2.1案例教學(xué)是非常有效的教學(xué)模式
案例教學(xué)法,產(chǎn)生于20世紀(jì)初美國的哈佛大學(xué),是市場營銷教學(xué)最常見的方法。案例教學(xué)法指的是在教師指導(dǎo)下,學(xué)生主動參與,利用自己所學(xué)的基本理論和知識,對案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、思考、分析、研究和辯論,提出自己的見解和對策,從而提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、分析和解決問題的能力。
案例教學(xué)法是把案例作為工具,使學(xué)生設(shè)身處地去處理或解決企業(yè)市場營銷所面臨的問題,即學(xué)生處于決策者的地位來考慮和解決問題。一個(gè)典型的案例是對醫(yī)藥企業(yè)營銷問題的真實(shí)描述,包括管理人員在制定營銷決策時(shí)所依據(jù)的事實(shí)、觀點(diǎn)甚至是偏好。案例教學(xué)法是把案例中所涉及的所有問題交給學(xué)生去分析研究,以做出營銷診斷,找出各種可供選擇的方案,并從中篩選出解決問題的最佳方案。顯然,在醫(yī)藥市場營銷的教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)的方法,可以使學(xué)生在模擬環(huán)境下以極小的風(fēng)險(xiǎn)來培養(yǎng)和發(fā)展自己分析問題和解決問題的能力。而且通過案例,學(xué)生會比較容易地掌握本課程內(nèi)容,并根據(jù)案例來模仿操作,從而提高綜合運(yùn)用能力。所以,案例教學(xué)是醫(yī)藥市場營銷教學(xué)的一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。但是,我們要注意選取一些與時(shí)代相近,具有代表性的案例,包括成功的和失敗的。
2.2創(chuàng)建“全真”營銷教學(xué)環(huán)境,增強(qiáng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力
不少教師在教學(xué)中都會采用模擬銷售的訓(xùn)練方法,比如分小組或分角色扮演顧客、銷售人員等進(jìn)行模擬銷售訓(xùn)練。不可否認(rèn),通過這種方法在一定程度上是可以讓學(xué)生體驗(yàn)到銷售的過程,鍛煉了能力,但是,畢竟這是設(shè)計(jì)好的情景,無論是交易成功與否都存在著感情因素,與真實(shí)的銷售有著很大的區(qū)別。因此,我們還要進(jìn)行更多的真實(shí)銷售訓(xùn)練,這樣讓學(xué)生真正體驗(yàn)到營銷工作的苦與樂,才能真正鍛煉能力。
那是不是說,讓我們的學(xué)生到企業(yè),到具體的工作崗位中去體驗(yàn)?zāi)兀坑捎诂F(xiàn)實(shí)條件的限制,我們很難長期提供這樣的條件。但是,我們生活在經(jīng)濟(jì)社會里,學(xué)生每天也會從事各種各樣的交易(主要是以買東西為主),而這些正是真實(shí)的銷售活動,也是我們訓(xùn)練學(xué)生的很好素材。在這過程中就有書本中理論知識的體現(xiàn)和運(yùn)用,只是我們的學(xué)生沒意識到或錯(cuò)誤地認(rèn)為,只有踏上銷售工作崗位才是真正地做營銷工作。因此,我們可以反復(fù)提醒我們的學(xué)生從這些生活經(jīng)驗(yàn)中來理解我們所學(xué)的知識,而且,現(xiàn)在是換位思考,從買方、顧客的角度思考,能更好地總結(jié)銷售技巧,為將來更好地滿足顧客需求提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。另一方面,我們也可以定期舉辦銷售競賽或銷售活動,為學(xué)生提供一個(gè)真實(shí)的小市場,一個(gè)實(shí)踐的平臺。我們學(xué)校每年都會搞一次這樣的活動,以自愿為原則,學(xué)生自由組合創(chuàng)建自己的企業(yè),并自行開展銷售工作。教師只是為大家提供基本的場地和召集活動,在必要時(shí)給予指導(dǎo)。資金的籌集,公司的組建,目標(biāo)市場的選擇,產(chǎn)品的確定,柜臺的設(shè)計(jì),促銷方式的實(shí)施等等,全部都是學(xué)生自己實(shí)施操作的,可以說是真正的“自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧”,讓學(xué)生真正當(dāng)了一回老板,真正嘗試去賺“第一桶金”。通過這樣的活動,學(xué)生加深了對知識的理解和靈活運(yùn)用;學(xué)會了如何與他人溝通和合作,如何解決各種意想不到的問題。在這過程中,并不是所有隊(duì)伍的經(jīng)營都是成功的,有的隊(duì)伍因?yàn)檫@樣或那樣的問題而經(jīng)營失敗,但這恰恰就是真實(shí)的市場,市場的真實(shí)――市場中存在著太多的因素,存在著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)!據(jù)事后的反饋,學(xué)生很喜歡這樣的活動,因?yàn)榛顒渝憻捔怂麄兊木C合能力,也通過實(shí)際操作證實(shí)和糾正了一些錯(cuò)誤的認(rèn)識和理解,鞏固了知識結(jié)構(gòu)。
醫(yī)藥市場營銷是一門應(yīng)用性學(xué)科,在教學(xué)中要不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新,以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力,提高綜合素質(zhì),為將來醫(yī)藥行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展輸送大量高素質(zhì)的人才。
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