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[關(guān)鍵詞] 企業(yè)管理 戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理系統(tǒng)中最重要的組成部分,是企業(yè)對(duì)未來發(fā)展的整體規(guī)劃。戰(zhàn)略管理決定著企業(yè)的發(fā)展方向,是企業(yè)的命脈之所在。據(jù)中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)研究會(huì)戰(zhàn)略管理咨詢中心的調(diào)查分析顯示:國(guó)內(nèi)許多大中型企業(yè)都成立了戰(zhàn)略研究部,制訂了發(fā)展戰(zhàn)略,可見我國(guó)大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)重視戰(zhàn)略管理在企業(yè)管理中的重要作用。但是另一方面,該調(diào)查也顯示出許多企業(yè)管理者對(duì)開展戰(zhàn)略管理的成效有不同的意見,比如對(duì)“您覺得戰(zhàn)略管理很有用嗎?”一問,肯定的回答不到50%,有34%的被調(diào)查者認(rèn)為已經(jīng)實(shí)施的戰(zhàn)略管理效果一般,6%的被調(diào)查者認(rèn)為效果不好或極差。從中我們不難看出:目前,企業(yè)對(duì)于戰(zhàn)略管理的認(rèn)識(shí)存在著極大的差異,這種情況對(duì)于企業(yè)推進(jìn)戰(zhàn)略管理非常不利,所以剖析目前企業(yè)開展戰(zhàn)略管理中存在的問題,分析成因并給出相應(yīng)的對(duì)策建議就成為正確推進(jìn)戰(zhàn)略管理的重要任務(wù)。
一、我國(guó)企業(yè)在戰(zhàn)略管理中存在的問題
1.戰(zhàn)略管理的制定存在短視行為
戰(zhàn)略管理的最終目的是促進(jìn)企業(yè)在長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)過程中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)長(zhǎng)期行為,這就需要企業(yè)的管理人員的眼光放的長(zhǎng)遠(yuǎn)一些。但是在產(chǎn)權(quán)分離的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的所有者和經(jīng)營(yíng)者所關(guān)注的內(nèi)容存在差異:所有者關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,希望企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力可以不斷提高;而經(jīng)營(yíng)者由于和企業(yè)的利益關(guān)系只限于任期期間,所以他們的個(gè)人功利意識(shí)嚴(yán)重,只規(guī)劃自己任期內(nèi)的事情,其管理存在短視行為。在這種情況下,每次領(lǐng)導(dǎo)換任,企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃就會(huì)隨之調(diào)整。久而久之,企業(yè)也就無戰(zhàn)略規(guī)劃了,更無從談起戰(zhàn)略管理。
2.高級(jí)管理人員對(duì)戰(zhàn)略管理存在認(rèn)識(shí)上的偏差
雖然有些企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略管理的重要性,但是這種認(rèn)識(shí)與企業(yè)戰(zhàn)略管理的目標(biāo)還有一定的偏差。例如,戰(zhàn)略管理應(yīng)該是高層管理人員科學(xué)管理企業(yè)的工具,所以高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是戰(zhàn)略規(guī)劃的制定者,但是很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)卻將戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂放權(quán)給下面的職能部門,他們只充當(dāng)一個(gè)審核者的角色。再如,戰(zhàn)略規(guī)劃是對(duì)企業(yè)有關(guān)全局和重大問題的長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃,所以應(yīng)該是企業(yè)的最高機(jī)密,不能用于宣傳。但在現(xiàn)實(shí)中有的企業(yè)將自己的戰(zhàn)略規(guī)劃視作本企業(yè)對(duì)外宣傳的資本,完全沒有了解戰(zhàn)略管理在企業(yè)中的地位,也沒有認(rèn)清戰(zhàn)略管理的性質(zhì)。
3.戰(zhàn)略管理的制定缺乏創(chuàng)新性
戰(zhàn)略管理是以思想創(chuàng)新為特征的管理,它要求企業(yè)的管理人員必須具備創(chuàng)新的能力與素質(zhì)。戰(zhàn)略管理要求企業(yè)根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)目的、市場(chǎng)規(guī)律以及相關(guān)的法律法規(guī)來指揮和組織本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。但是,目前大多數(shù)企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),只是照搬課本,或者一味效仿其他企業(yè)已有的戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)和做法,把戰(zhàn)略規(guī)劃模式化,造成眾多企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃如出一轍。這樣的戰(zhàn)略規(guī)劃沒有建立在對(duì)企業(yè)外部機(jī)會(huì)、威脅和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)全面科學(xué)分析的基礎(chǔ)上,也沒有體現(xiàn)出本企業(yè)的特色,所以在具體的實(shí)施過程中也就無法得到理想的結(jié)果。
4.戰(zhàn)略管理的具體實(shí)施不到位
很多企業(yè)在戰(zhàn)略管理中往往重戰(zhàn)略規(guī)劃,輕戰(zhàn)略實(shí)施。根據(jù)有關(guān)調(diào)查,有77.6%的企業(yè)高級(jí)管理者表示企業(yè)有經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,但多數(shù)是書面性或遠(yuǎn)景性戰(zhàn)略規(guī)劃,沒有具體的實(shí)施方案。有的企業(yè)戰(zhàn)略制訂與實(shí)施脫節(jié),有的企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施方面不堅(jiān)決,一遇到困難便動(dòng)搖放棄,馬上回到過去的管理模式中去,還有的企業(yè)實(shí)力不足,卻效仿別的企業(yè)盲目的推行戰(zhàn)略管理,在缺乏必要的人力、物力、財(cái)力、信息等資源的條件下,輕率地推行,必然使戰(zhàn)略的實(shí)施步履艱難。由此可見,我國(guó)大部分企業(yè)戰(zhàn)略管理水平還停留在戰(zhàn)略規(guī)劃階段,沒有進(jìn)入到戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施階段。
5.戰(zhàn)略管理無法與變化的市場(chǎng)環(huán)境相結(jié)合
由于中國(guó)特殊的國(guó)情所限制,使得多數(shù)中國(guó)企業(yè)的高級(jí)管理者在走到領(lǐng)導(dǎo)崗位的過程中,其思維方式已經(jīng)形成定式,面對(duì)復(fù)雜多變的外部市場(chǎng)環(huán)境,過分相信自己的經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)所處的外部環(huán)境無時(shí)無刻不在變化,如果在制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)沒有考慮變化的外部環(huán)境,就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂和實(shí)際情況脫節(jié)。另外,我國(guó)的很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中存在盲目的“跟風(fēng)”現(xiàn)象,哪個(gè)行業(yè)熱就馬上轉(zhuǎn)行,導(dǎo)致企業(yè)原來制定的戰(zhàn)略規(guī)劃無法實(shí)施,而轉(zhuǎn)行后對(duì)新行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的了解又不全面,制定出新的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃也無法做到面面俱到,在具體的實(shí)施過程中也肯定會(huì)受阻。
二、加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理的對(duì)策建議
1.戰(zhàn)略管理的制定要注重遠(yuǎn)景性規(guī)劃
在戰(zhàn)略管理過程中,管理者,尤其是高級(jí)管理者是起著關(guān)鍵作用的,只有強(qiáng)化他們的戰(zhàn)略觀念才能避免在戰(zhàn)略管理中的急功近利和短視行為。企業(yè)管理者應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、擴(kuò)大視野,在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)要考慮前任管理者的工作情況和未來市場(chǎng)環(huán)境的變化,作出合理長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí),企業(yè)的所有者也應(yīng)該參與到戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程中,對(duì)已制定的戰(zhàn)略規(guī)劃要進(jìn)行審查,避免戰(zhàn)略管理中的利己行為和短視行為。另外,企業(yè)的所有者應(yīng)該制定相應(yīng)的政策,將企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展、遠(yuǎn)景規(guī)劃與每位企業(yè)管理者的切身利益相聯(lián)系,從而保證戰(zhàn)略管理的前后一致性。
2.加強(qiáng)高級(jí)管理人員對(duì)戰(zhàn)略管理的認(rèn)識(shí)
認(rèn)識(shí)決定觀念,而觀念又指導(dǎo)著人們的行動(dòng)。所以在制定戰(zhàn)略規(guī)劃之前,企業(yè)管理者要以戰(zhàn)略理論武裝自己,不斷提高自己的理論水平和管理素質(zhì),使自己成為戰(zhàn)略家,站在戰(zhàn)略的高度確定企業(yè)的使命和目標(biāo)。戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的命脈,管理者要充分利用戰(zhàn)略管理這項(xiàng)工具對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。同時(shí),也要認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性,做好保密工作,并在企業(yè)的發(fā)展中確實(shí)按照戰(zhàn)略規(guī)劃一步一步進(jìn)行實(shí)施,要保證戰(zhàn)略管理落實(shí)到具體的日常管理工作中去,將企業(yè)戰(zhàn)略管理作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的、關(guān)鍵的任務(wù)來完成。
3.結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn)制定戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是戰(zhàn)略管理活動(dòng)的起點(diǎn)。戰(zhàn)略規(guī)劃制定的好壞,直接影響著戰(zhàn)略管理水平的高低。而戰(zhàn)略規(guī)劃又是企業(yè)高級(jí)管理人員思想創(chuàng)新的產(chǎn)物,戰(zhàn)略性創(chuàng)新思維要求企業(yè)管理者必須具有全局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、超前意識(shí)以及權(quán)變意識(shí)。所以企業(yè)的高級(jí)管理人員應(yīng)該在對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行詳盡調(diào)研和分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,結(jié)合本企業(yè)的情況,合理制定發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí),戰(zhàn)略的制定既要注意借鑒其他企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn),也要注意吸取其他企業(yè)失敗的教訓(xùn)。“一把鑰匙開一扇門”,戰(zhàn)略規(guī)劃的制定應(yīng)該結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況,借鑒但不盲目模仿其他企業(yè)的戰(zhàn)略管理策略,走出一條屬于自己的戰(zhàn)略發(fā)展道路。
4.嚴(yán)格控制戰(zhàn)略管理的具體實(shí)施過程
戰(zhàn)略實(shí)施是戰(zhàn)略制定的繼續(xù),即在企業(yè)制定好戰(zhàn)略規(guī)劃以后,將戰(zhàn)略的構(gòu)想轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略行動(dòng)。為了保證戰(zhàn)略管理的有效實(shí)施,首先要重視戰(zhàn)略實(shí)施前的發(fā)動(dòng)工作,提高員工對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)同度。只有讓廣大員工了解戰(zhàn)略意圖并認(rèn)同戰(zhàn)略目標(biāo),才能激發(fā)他們的參與熱情。其次,要在戰(zhàn)略實(shí)施前制定具體可操作的實(shí)施計(jì)劃,從而避免實(shí)施過程中出現(xiàn)混亂的局面。最后還要考慮其他因素對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的影響,比如說企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的影響。同時(shí),對(duì)于在實(shí)施中的戰(zhàn)略規(guī)劃,還要進(jìn)行動(dòng)態(tài)的管理診斷,不斷地改進(jìn)戰(zhàn)略管理體系,優(yōu)化現(xiàn)有的管理體制,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理服務(wù)。
5.戰(zhàn)略管理的制定要與變化的市場(chǎng)環(huán)境相結(jié)合
任何企業(yè)的生存發(fā)展都離不開環(huán)境的作用,環(huán)境給企業(yè)帶來機(jī)會(huì)和威脅。戰(zhàn)略管理是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃,必須了解企業(yè)所處的環(huán)境及相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)地位,認(rèn)真分析影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素。具體來說,首先要對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宏觀和微觀環(huán)境做出評(píng)價(jià)和判斷,整合內(nèi)部資源,全面分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),在復(fù)雜多變的外部環(huán)境中尋找把握機(jī)會(huì),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),謀取發(fā)展。其次要在把握企業(yè)外部機(jī)遇和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)。最后,在戰(zhàn)略的制定中,還要特別注意市場(chǎng)變化。只有了解市場(chǎng),才可能保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。
三、結(jié)束語
戰(zhàn)略管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中的作用越來越突出,戰(zhàn)略管理實(shí)施的效果如何,直接影響到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所以,企業(yè)的高級(jí)管理人員應(yīng)該在了解企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基礎(chǔ)上,制定遠(yuǎn)景發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,同時(shí)輔以有效的實(shí)施措施。只有這樣,企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用才會(huì)得以最好的體現(xiàn),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)不斷的提高。
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【關(guān)鍵詞】人力資源;人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃;國(guó)有企業(yè)
1.引言
隨著知識(shí)和技術(shù)的不斷創(chuàng)新,經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)一步擴(kuò)大,國(guó)有企業(yè)將面臨更加復(fù)雜的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境。企業(yè)的健康可持續(xù)成長(zhǎng)根本上取決于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而企業(yè)賴以獲勝的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),本質(zhì)上取決于人力資源的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)大多數(shù)國(guó)有企業(yè)都借鑒了國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的人力資源管理模式,把戰(zhàn)略性人力資源發(fā)展規(guī)劃置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心位置。理論與實(shí)踐證明,戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃必須與企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略保持一致,為企業(yè)的整體戰(zhàn)略服務(wù),同時(shí)還要與企業(yè)各個(gè)層次的發(fā)展規(guī)劃相互協(xié)調(diào)、保持平衡。戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的實(shí)施,能有效促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施與組織變革,在企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃和持續(xù)性發(fā)展中起到關(guān)鍵性作用。
2.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的含義
自20世紀(jì)70年代起,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)成為人力資源管理的重要職能,并與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃融為一體。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是在企業(yè)高層決策者的指導(dǎo)下,各部門管理人員共同參與制定的,是為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略而開展的系統(tǒng)性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的人力資源規(guī)劃。
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略性人力資源管理工作的重要內(nèi)容,是企業(yè)做好戰(zhàn)略性人力資源管理工作的第一步,是其他人力資源管理工作的前提和基礎(chǔ),將對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生重要影響。
3.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的目的和作用
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的目的在于規(guī)劃人力發(fā)展,促使人力資源的合理運(yùn)用,配合組織發(fā)展的需要,降低用人成本。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃確保了企業(yè)在生存發(fā)展過程中對(duì)人力資源的需求,為人力資源管理的其他工作提供依據(jù),有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性,使組織充分有效地利用人力資源。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃使得國(guó)有企業(yè)能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供必備的人力資源,對(duì)企業(yè)人力資源管理起到綱領(lǐng)性的指導(dǎo)作用,促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,為企業(yè)的重要人事決策提供依據(jù)。
4.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與流程
4.1 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容從層次和角度上看,可以分為戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層和技術(shù)層三個(gè)層面:
(1)戰(zhàn)略層
國(guó)有企業(yè)要做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,首先要做好戰(zhàn)略層的設(shè)計(jì),也就是總體規(guī)劃設(shè)計(jì)。是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解,根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn),制定與企業(yè)相符合的人力資源戰(zhàn)略,確定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的使命、目標(biāo)、價(jià)值觀、原則、指導(dǎo)思想、規(guī)劃步驟、預(yù)算等。
(2)戰(zhàn)術(shù)層
做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的第二步,就是進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)層的規(guī)劃,即分項(xiàng)規(guī)劃。國(guó)有企業(yè)應(yīng)以總體規(guī)劃為指導(dǎo),對(duì)企業(yè)進(jìn)行各項(xiàng)人力資源分項(xiàng)規(guī)劃,這些分析規(guī)劃要包括:組織設(shè)計(jì)規(guī)劃、外部人員補(bǔ)充規(guī)劃、內(nèi)部人員流動(dòng)規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、薪酬激勵(lì)規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃、退休解聘規(guī)劃、勞動(dòng)關(guān)系規(guī)劃、企業(yè)文化規(guī)劃等。
(3)技術(shù)層
人力資源規(guī)劃的最后一步也是最重要的一步,就是技術(shù)層的規(guī)劃,即規(guī)劃基礎(chǔ)。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施,應(yīng)當(dāng)以科學(xué)的方法為基礎(chǔ)來進(jìn)行。因此企業(yè)應(yīng)該重視規(guī)劃基礎(chǔ),這些基礎(chǔ)包括企業(yè)戰(zhàn)略分析、內(nèi)外部環(huán)境分析、工作分析、人力資源需求預(yù)測(cè)、人力資源供給預(yù)測(cè)、戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行中的動(dòng)態(tài)修正等。
4.2 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的流程
(1)調(diào)查、收集和整理分析企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息。
首先,要調(diào)查企業(yè)與人力資源相關(guān)的基本信息;其次,需要特別注意對(duì)組織內(nèi)人力資源的調(diào)查分析;此外,對(duì)于企業(yè)外在人力資源相關(guān)調(diào)查分析,如勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)供給與需要情況、教育培訓(xùn)政策、勞動(dòng)力擇業(yè)心理等。
(2)企業(yè)人力資源需求和供給情況預(yù)測(cè)。
在分析人力資源供給和需求影響因素的基礎(chǔ)上,采用以定量為主,結(jié)合定性分析的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來人力資源供需進(jìn)行預(yù)測(cè)。企業(yè)內(nèi)部人力資源規(guī)劃包括三方面的預(yù)測(cè):人力資源需求預(yù)測(cè)、內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)、外部人力資源供給預(yù)測(cè)。
(3)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定主要涉及的內(nèi)容包括:與企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃有關(guān)的人力資源規(guī)劃目標(biāo)、任務(wù)的詳細(xì)說明;企業(yè)有關(guān)人力資源管理的各項(xiàng)政策策略及有關(guān)說明;企業(yè)內(nèi)外部人力資源的供給與需求預(yù)測(cè)的結(jié)果分析;企業(yè)人力資源凈需求狀況分析;企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源計(jì)劃;企業(yè)員工招聘計(jì)劃、升遷計(jì)劃;企業(yè)人員退休、解聘、裁減計(jì)劃;員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃;企業(yè)管理與組織發(fā)展計(jì)劃;企業(yè)人力資源保留計(jì)劃;企業(yè)生產(chǎn)率提高計(jì)劃等相關(guān)內(nèi)容。
(4)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施與監(jiān)控
實(shí)施監(jiān)控的目的在于為總體規(guī)劃和具體規(guī)劃的修訂或調(diào)整提供可靠信息。在針對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的預(yù)測(cè)中,由于不可控因素很多,常會(huì)發(fā)生令人意想不到的變化或問題,如若不對(duì)規(guī)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)控、調(diào)整,人力規(guī)劃最后就可能成為一紙空文,失去了指導(dǎo)意義。因此,執(zhí)行監(jiān)控是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。此外,監(jiān)控還有加強(qiáng)執(zhí)行控制的作用。
(5)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)估
在企業(yè)人力資源管理體系實(shí)施和執(zhí)行的一個(gè)相對(duì)周期內(nèi)對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施情況進(jìn)行必要的分析和評(píng)估,并根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化來調(diào)整人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容以適應(yīng)企業(yè)整個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化。由專家、用戶及有關(guān)部門主管人員組成評(píng)估組來完成評(píng)估工作。
5.國(guó)有企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施
5.1 人力資源戰(zhàn)略制定
依據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃思路,通過對(duì)國(guó)有企業(yè)人力資源數(shù)量、質(zhì)量預(yù)測(cè)及平衡分析,制定出國(guó)有企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃方案。
5.2 人力資源規(guī)劃的具體實(shí)施
(1)人才招聘計(jì)劃
在人力資源引進(jìn)對(duì)策上,一方面通過公司增強(qiáng)自身吸引力的方式,引進(jìn)高學(xué)歷人才。其次,提供員工需要的就業(yè)的安全感和非貨幣形式的各種福利。再次,提升員工在企業(yè)參與管理等重要決策的程度,通過對(duì)年輕人提供更多的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),提升員工的未來價(jià)值,吸引優(yōu)秀的、具有潛力的人才。最后,通過樹立良好的企業(yè)文化和做好對(duì)外宣傳,提升公司的美譽(yù)度和口碑,以及依靠企業(yè)在社會(huì)上的影響力吸引優(yōu)秀人才。
(2)培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃
健全面向全體員工的培訓(xùn)體系和素質(zhì)提升計(jì)劃,如制定核心人才培養(yǎng)計(jì)劃,業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)計(jì)劃,基層員工崗位技能培訓(xùn),勝任素質(zhì)提升計(jì)劃,專、兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),接班人計(jì)劃,員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃等不同層次人才的培養(yǎng)開發(fā)計(jì)劃。
(3)考核與激勵(lì)規(guī)劃
通過四個(gè)目標(biāo)、三個(gè)平衡的考核(見表1),使人力資源的發(fā)展及組織發(fā)展協(xié)調(diào)一致成為戰(zhàn)略落地的核心推動(dòng)力,并且通過績(jī)效指標(biāo)體系及衡量系統(tǒng)的建立能夠提高績(jī)效管理的精度及可操作性,有助于促進(jìn)溝通、增進(jìn)認(rèn)同感,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力和加快問題解決,同時(shí)個(gè)人與組織的績(jī)效將通過這個(gè)溝通工具很好的捆綁在一起,為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
通過薪酬福利滿足員工個(gè)體需求,為給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,鼓勵(lì)員工為公司創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值,提升員工的滿意度,工作激情和歸屬感,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。如建立高級(jí)管理人員薪酬管理辦法,建立以勝任能力為基礎(chǔ)的薪酬體系,建立基于員工需求的福利體系等。
(4)人力資源流動(dòng)規(guī)劃
根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,通過有計(jì)劃的組織內(nèi)部人員流動(dòng),實(shí)現(xiàn)在未來職位上配置內(nèi)部人員的規(guī)劃,分為長(zhǎng)期流動(dòng)和短期流動(dòng)。長(zhǎng)期流動(dòng)是指根據(jù)員工過去的工作表現(xiàn),將其安排在更適合的崗位上。短期流動(dòng)是指根據(jù)某種特殊需要,安排員工到其它崗位暫時(shí)工作一段時(shí)間,這種流動(dòng)并非認(rèn)為員工更適合新的崗位。
6.結(jié)語
一個(gè)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)發(fā)展、儲(chǔ)備人才資源的重要舉措,是企業(yè)一切人力資源工作的方針,企業(yè)需要通過對(duì)人力資源進(jìn)行合理的規(guī)劃、出色的組織協(xié)調(diào)和先進(jìn)的管理,最終使每個(gè)員工的潛力得到充分發(fā)揮,真正成為企業(yè)發(fā)展必要的智力保障。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃為國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供組織保障,進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略管理是現(xiàn)階段國(guó)有企業(yè)提高人才競(jìng)爭(zhēng)力的必然手段,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是國(guó)有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。
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關(guān)于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息與企業(yè)戰(zhàn)略決策之間的不相關(guān)性,近年來國(guó)內(nèi)有許多學(xué)者也發(fā)表過相關(guān)文章,他們普遍認(rèn)為傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)提供的信息相對(duì)比較孤立,缺乏時(shí)效性,非貨幣性信息披露不完全,不能根據(jù)使用者的特殊需求自定義,無法滿足價(jià)值鏈分析的需要,有必要對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行重組和改造。本文首先討論會(huì)計(jì)信息的種類及其與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系,然后分析邁克爾?波特提出的關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的價(jià)值鏈分析框架,并進(jìn)一步討論運(yùn)用現(xiàn)行會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)提供會(huì)計(jì)信息進(jìn)行價(jià)值鏈分析時(shí)面臨的困難。最后就如何運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)手段,提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量與報(bào)告方式作進(jìn)一步討論,以更好地滿足企業(yè)價(jià)值鏈分析的需要。
一、會(huì)計(jì)信息
根據(jù)會(huì)計(jì)文獻(xiàn)綜述,會(huì)計(jì)信息主要包括三方面:財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息、成本會(huì)計(jì)信息和管理會(huì)計(jì)信息。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和會(huì)計(jì)學(xué)科理論的不斷成熟,后兩者之間的界限變得越來越模糊,主要原因是會(huì)計(jì)信息使用者越來越重視成本會(huì)計(jì)信息的運(yùn)用,而不再只關(guān)注成本核算過程和方法本身。
(一)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的主要職責(zé)是根據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求,按照規(guī)定的內(nèi)容和格式向外部信息使用者提供能反映企業(yè)真實(shí)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量等的會(huì)計(jì)信息。現(xiàn)實(shí)生活中,在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則框架下所產(chǎn)生的會(huì)計(jì)信息完全不能滿足企業(yè)戰(zhàn)略決策的需要。雖然依照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及會(huì)計(jì)慣例對(duì)外披露了企業(yè)真實(shí)的財(cái)務(wù)狀況,但這些反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的會(huì)計(jì)信息本身是對(duì)企業(yè)過去交易或事項(xiàng)的反映,缺乏時(shí)效性。由于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)外報(bào)告的目的并不是為了制訂企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,所以運(yùn)用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是不合理的。因?yàn)樽罱K創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的不是會(huì)計(jì)慣例,而是對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)影響重大的關(guān)鍵活動(dòng)。
(二)成本會(huì)計(jì)信息 成本會(huì)計(jì)提供的信息最初有兩個(gè)作用:核算產(chǎn)品成本以滿足對(duì)外報(bào)告的需要;滿足企業(yè)內(nèi)部責(zé)任控制的需要。后來隨著成本會(huì)計(jì)的發(fā)展及企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的需要,成本會(huì)計(jì)的功能有所拓展,同時(shí)要為企業(yè)決策提供成本信息。然而,盡管知道成本會(huì)計(jì)要為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃提供信息,但究竟如何運(yùn)用成本會(huì)計(jì)信息進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,尚無有效且可行的方法。不過,最近的研究普遍認(rèn)為,傳統(tǒng)成本會(huì)計(jì)信息與企業(yè)價(jià)值鏈分析的這種不相稱性,主要是因?yàn)樵诔杀練w集方面,成本會(huì)計(jì)與價(jià)值鏈分析均有各自獨(dú)特的歸集方法,且這些方法之間具有不相容性。與滿足所有各方面信息需求的現(xiàn)行通用會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)相比,價(jià)值鏈分析更需要根據(jù)其特殊目的單獨(dú)設(shè)計(jì)一套成本歸集系統(tǒng),以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略成本分析的實(shí)施。
(三)管理會(huì)計(jì)信息 與成本會(huì)計(jì)相比,管理會(huì)計(jì)更注重規(guī)劃與控制。就規(guī)劃而言,一般包括兩類:一個(gè)是常規(guī)規(guī)劃,一個(gè)是戰(zhàn)略規(guī)劃(包括特殊決策規(guī)劃)。一個(gè)有效的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),是能夠提供規(guī)劃及控制所需要的會(huì)計(jì)信息的。但與前面論述相同的是,在戰(zhàn)略規(guī)劃及其所需會(huì)計(jì)信息方面,現(xiàn)有理論仍沒有做出詳細(xì)闡述。現(xiàn)行會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的初衷是對(duì)外提供財(cái)務(wù)報(bào)告以及為企業(yè)一般決策提供會(huì)計(jì)信息,但如果需要直接使用這些會(huì)計(jì)信息進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,實(shí)踐證明是非常困難的。因?yàn)閼?zhàn)略規(guī)劃所需會(huì)計(jì)信息與企業(yè)內(nèi)部一般管理所需會(huì)計(jì)信息是完全不同的。
任何會(huì)計(jì)主體記錄和報(bào)告會(huì)計(jì)信息主要有兩個(gè)目的:其一是滿足法律法規(guī)對(duì)一般企業(yè)必須提供合法性會(huì)計(jì)信息的要求,其二是為企業(yè)內(nèi)部管理者提供相關(guān)會(huì)計(jì)信息,以滿足管理決策和內(nèi)部控制的需要。目前成本會(huì)計(jì)所提供的信息基本能滿足上述兩個(gè)目的。但是,成本會(huì)計(jì)雖然能夠準(zhǔn)確核算產(chǎn)品的真實(shí)成本,但無法為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃提供充分的會(huì)計(jì)信息。對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)提供的信息而言,只能表明企業(yè)經(jīng)過一系列生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),最終以財(cái)務(wù)報(bào)告形式表現(xiàn)出來的企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的結(jié)果。而對(duì)于如何評(píng)價(jià)既定戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,或者如何在互斥戰(zhàn)略間進(jìn)行決策,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)提供的信息則無法滿足需要。管理會(huì)計(jì)理論近年來雖有很大的發(fā)展,但到底如何運(yùn)用會(huì)計(jì)信息進(jìn)行價(jià)值鏈分析,相關(guān)理論與方法闡述的還是不夠詳細(xì)透徹。所以,傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)提供的會(huì)計(jì)信息不僅對(duì)價(jià)值鏈分析沒有重要幫助,而且某種程度上還阻礙了企業(yè)價(jià)值鏈分析過程。
二、價(jià)值鏈分析框架
價(jià)值鏈最早出現(xiàn)于20世紀(jì)60年代,分析師使用價(jià)值鏈用以分析礦產(chǎn)出口經(jīng)濟(jì)的發(fā)展路徑。到了90年代,隨著邁克爾?波特在其所著《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中對(duì)價(jià)值鏈作出的詳細(xì)論述,價(jià)值鏈分析工具逐漸被廣泛使用。一般所指的價(jià)值鏈概念,是所有與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的,能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的,并且彼此相互聯(lián)系的企業(yè)活動(dòng)共同作用的結(jié)果。這些價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)能夠促進(jìn)企業(yè)以最有效的方式將所有投入轉(zhuǎn)換為最終產(chǎn)品或服務(wù),幫助企業(yè)創(chuàng)造和持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。按照波特的觀點(diǎn),企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有三種途徑:低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略。而價(jià)值鏈分析恰恰提供了這樣一種方法,將企業(yè)整體分解成許多戰(zhàn)略活動(dòng),以識(shí)別和確認(rèn)各項(xiàng)活動(dòng)的重要性,明確這些活動(dòng)對(duì)成本行為及差異化的影響程度。一般情況下,價(jià)值鏈由五項(xiàng)基本活動(dòng)和四項(xiàng)支持活動(dòng)構(gòu)成。基本活動(dòng)包括:進(jìn)料物流、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)貨物流、市場(chǎng)銷售和售后服務(wù)。而支持活動(dòng)則包括:采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理及企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。波特的價(jià)值鏈模型如圖1所示。從本質(zhì)上來看,價(jià)值鏈工具能夠分析組織各項(xiàng)活動(dòng)的性質(zhì),幫助企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃中明確自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
NPV=■+■-LP±?駐C
對(duì)于企業(yè)價(jià)值鏈上多個(gè)可供選擇的流程F1,F(xiàn)2,F(xiàn)3,…,F(xiàn)n來說,通過計(jì)算比較收益凈現(xiàn)值來確定是否進(jìn)入該流程或者放棄進(jìn)入而選擇其他流程,而對(duì)于整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈來說,通過計(jì)算比較NPV來確定最優(yōu)的價(jià)值鏈組合,以獲得企業(yè)在行業(yè)中的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
[本文系2014年江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金項(xiàng)目“價(jià)值鏈分析視角下跨組織成本管理研究”(編號(hào):2014SJD303)階段性研究成果,同時(shí)受江蘇省高校“優(yōu)秀中青年教師和校長(zhǎng)境外研修計(jì)劃”項(xiàng)目和江蘇省高校“青藍(lán)工程”項(xiàng)目支持]
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關(guān)鍵詞:人力資源;戰(zhàn)略規(guī)劃;企業(yè)發(fā)展
一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的涵義
人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體組織戰(zhàn)略的核心組成部分之一,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)重要的支撐系統(tǒng),是企業(yè)在對(duì)其所處的環(huán)境、條件以及各種相關(guān)要素進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,從企業(yè)的全局利益和發(fā)展目標(biāo)出發(fā),對(duì)人力資源的開發(fā)、利用、提高和發(fā)展所做的總體預(yù)測(cè)、決策和安排,與企業(yè)戰(zhàn)略本身以及構(gòu)成企業(yè)整體戰(zhàn)略的人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)管理有著非常重要的關(guān)系,對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)具有重要意義。通俗的說,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,是企業(yè)的人員需求及如何實(shí)現(xiàn)這種需求所作出的計(jì)劃。
二、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的融合
1.企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
美國(guó)著名的人力資源專家詹姆斯?W?沃克認(rèn)為,20世紀(jì)90年代的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)開始與人力資源戰(zhàn)略聯(lián)系起來,有如下的幾種趨勢(shì):
(1)企業(yè)正在使其人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃更加適合于企業(yè)的精簡(jiǎn)且較短期的人力資源戰(zhàn)略。
(2)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃更加注意企業(yè)環(huán)境的分析,以確保人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)用性和相關(guān)性。
(3)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃更加注意特殊環(huán)節(jié)上的數(shù)據(jù)分析,更加明確地限制人力資源規(guī)劃的范圍。
(4)業(yè)更加重視將人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)方案,以便對(duì)其效果進(jìn)行測(cè)量。
由此看出,企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃一定要適應(yīng)企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃,人力資源管理的目標(biāo)既要與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致,又要與企業(yè)的短期目標(biāo)相一致。
2.企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系
3.企業(yè)人力資源規(guī)劃的步驟
企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的制定工作很重要,尤其是對(duì)于中大型企業(yè)。管理者所要控制的系統(tǒng)大,只憑個(gè)人感覺或獨(dú)立判斷很難準(zhǔn)確把握企業(yè)的真實(shí)狀況,因此,要高度重視企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃工作,重視這項(xiàng)工作的系統(tǒng)性、全局性、預(yù)測(cè)性與計(jì)劃性。企業(yè)戰(zhàn)略制定的和人力資源戰(zhàn)略的制定程序一樣,包括內(nèi)外部環(huán)境分析、人力資源戰(zhàn)略的制定、人力資源戰(zhàn)略實(shí)施、人力資源戰(zhàn)略評(píng)估與控制等四個(gè)步驟。
(1)人力資源戰(zhàn)略環(huán)境分析。人力資源戰(zhàn)略環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境條件分析。外部環(huán)境分析通常采取PEST分析法(PEST為一種企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析模型,所謂PEST即政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技)進(jìn)行分析。內(nèi)部環(huán)境分析主要包括:企業(yè)內(nèi)部的資源企業(yè)所處的生命周期、發(fā)展階段、企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的組織文化,以及企業(yè)員工的現(xiàn)狀和他們對(duì)企業(yè)的期望。
(2)人力資源戰(zhàn)略的制定與選擇。人力資源戰(zhàn)略的制定首先采取SWOT分析法,再用PEST分析法對(duì)企業(yè)外部的人力資源環(huán)境進(jìn)行分析。
(3)資源戰(zhàn)略的實(shí)施。一個(gè)完整的人力資源規(guī)劃方案通常包括人員補(bǔ)充規(guī)劃、分配規(guī)劃、提升規(guī)劃、教育培訓(xùn)規(guī)劃、工資規(guī)劃、保險(xiǎn)福利規(guī)劃、勞動(dòng)關(guān)系規(guī)劃、退休規(guī)劃。可是若想使制定的規(guī)劃真正實(shí)施,就要使戰(zhàn)略規(guī)劃制度化,通過制度保證戰(zhàn)略的實(shí)施,使其切實(shí)落到實(shí)處。
(4)人力資源戰(zhàn)略的評(píng)估與控制。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制的基本目的是保證企業(yè)最初制定的人力資源規(guī)劃及其具體實(shí)施過程動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)地相互適應(yīng)。所以,為保證企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施,就必須對(duì)整個(gè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃過程進(jìn)行評(píng)價(jià)和控制,必須出臺(tái)一套科學(xué)的評(píng)價(jià)與控制系統(tǒng)和機(jī)制,利用評(píng)估結(jié)果對(duì)最初的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。總之只有不斷地調(diào)整和評(píng)估才能確保戰(zhàn)略的有效實(shí)施。
三、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義
當(dāng)今世界,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃越來越受到企業(yè)家們的關(guān)注,成為企業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題。首要原因是世界經(jīng)濟(jì)的全球化以及變幻莫測(cè)的外部環(huán)境給企業(yè)帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn),企業(yè)不得不以全新的視角來審視世界。其次是企業(yè)在今的發(fā)展中若想把握事關(guān)全局的關(guān)鍵性工作,就需要明確地指出戰(zhàn)略的重點(diǎn)。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃正在迅速成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工具。
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義主要體現(xiàn)在如下幾點(diǎn):
(1)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃有助于企業(yè)適應(yīng)變化的環(huán)境,基于企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境的變化而進(jìn)行的人力資源數(shù)量和質(zhì)量方面的調(diào)整。
(2)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃有助于企業(yè)應(yīng)對(duì)職位空缺的問題,使企業(yè)明確在未來相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)人力資源管理的重點(diǎn)。
(3)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃有助于合理調(diào)控人力資源流動(dòng)率,從而達(dá)到勞動(dòng)力水平的相對(duì)穩(wěn)定。
(4)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃有助于減少未來的不確定性,幫助企業(yè)更好的應(yīng)對(duì)變化。
總之,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有十分重要的意義。要管理好企業(yè)的人力資源,就必須制定相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,并且要按照科學(xué)的程序制定和實(shí)施,最終將人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容變成真實(shí)的行動(dòng),從而不斷提升企業(yè)的人力資源管理水平。
參考文獻(xiàn):
現(xiàn)階段,任何市場(chǎng)都存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng),若要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利,必須要有明確的發(fā)展方向,有正確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。實(shí)行企業(yè)現(xiàn)代化戰(zhàn)略管理勢(shì)在必行,唯有如此,才能獲得在復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境中持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。加之,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加劇,我國(guó)企業(yè)必須而且應(yīng)該參與到與跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)的行列中來,這也就促使我國(guó)企業(yè)必須根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及發(fā)展趨勢(shì),再結(jié)合自身?xiàng)l件優(yōu)勢(shì),制定正確的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,從而獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),提高經(jīng)濟(jì)效益。
關(guān)鍵詞:
企業(yè);現(xiàn)代化;戰(zhàn)略管理
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展道路上的指路明燈,是企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中,企業(yè)管理者結(jié)合企業(yè)自身資源和實(shí)際的市場(chǎng)條件,對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展做出的規(guī)劃。企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,一旦企業(yè)戰(zhàn)略制定失誤,將對(duì)企業(yè)造成不可估量的損失,甚至可以導(dǎo)致企業(yè)從此除名,倒閉關(guān)門。因此,制定企業(yè)的戰(zhàn)略,必須立足企業(yè)自身,結(jié)合市場(chǎng)前景,咨詢相關(guān)專業(yè)人員,為企業(yè)的發(fā)展量身定做,制定發(fā)展戰(zhàn)略。
一、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的問題
1.戰(zhàn)略制定隨意化、片面化
第一,往往企業(yè)站定戰(zhàn)略都比較隨意,缺乏深入研究,特別是中小企業(yè)的發(fā)展,多數(shù)都是管理者突發(fā)奇想制定的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)制定管理戰(zhàn)略,往往容易盲目,習(xí)慣借鑒或者套用其他成功企業(yè)的戰(zhàn)略,而總是忽視了自身的內(nèi)外部環(huán)境,缺乏自己獨(dú)特的判斷力,這就導(dǎo)致很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略都大同小異,不僅沒能促進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng),反而容易引起企業(yè)之間不必要的惡性競(jìng)爭(zhēng)。第二,往往企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí),都是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的更大的規(guī)模效應(yīng)為目標(biāo)的,正如中國(guó)的文化,國(guó)人總是喜歡“宏而大的事件”。戰(zhàn)略規(guī)劃的制定,也是如此,往往會(huì)忽略企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力和當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu),制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之根據(jù)個(gè)人的意愿,是不切合實(shí)際的,也是無法成功的,不但不會(huì)成功,而且反而阻礙企業(yè)的成長(zhǎng),造成企業(yè)資源的浪費(fèi)。
2.戰(zhàn)略管理實(shí)施脫離企業(yè)實(shí)際
第一,企業(yè)戰(zhàn)略的制定,往往忽略企業(yè)自身的實(shí)際情況,進(jìn)而在實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略過程中,往往忽略現(xiàn)有的企業(yè)組織,對(duì)企業(yè)組織視而不見,導(dǎo)致企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不但無法幫助企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施,而且成為企業(yè)戰(zhàn)略有效實(shí)施的絆腳石,阻礙其發(fā)展進(jìn)程。因此,新企業(yè)戰(zhàn)略的制定,必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,做好充分的市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化進(jìn)行相應(yīng)的變革和完善,促使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)能夠有效的支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。第二,戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化不相匹配。戰(zhàn)略管理提倡的是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的管理模式,而我國(guó)許多企業(yè)企業(yè)文化的建立都是以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的,這就難免導(dǎo)致這些現(xiàn)代化的管理戰(zhàn)略與這些企業(yè)的企業(yè)文化不符,沒有切合管理戰(zhàn)略的企業(yè)文化做基礎(chǔ),也就意識(shí)著全體員工不能團(tuán)結(jié)一心,步調(diào)一致,終究會(huì)導(dǎo)致管理戰(zhàn)略的失敗。第三,戰(zhàn)略管理與企業(yè)人力資源脫節(jié)。企業(yè)在制定戰(zhàn)略管理時(shí),往往過于注重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,而忽略了員工的價(jià)值觀和個(gè)人技能,以至于在戰(zhàn)略實(shí)施過程中才發(fā)現(xiàn)人才短缺,嚴(yán)重阻礙企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)經(jīng)偵中錯(cuò)失發(fā)展機(jī)會(huì),經(jīng)濟(jì)利益遭受損失,無法獲取有利的市場(chǎng)地位。
3.對(duì)戰(zhàn)略管理控制的評(píng)價(jià)比較滯后
現(xiàn)階段,對(duì)戰(zhàn)略管理的控制和評(píng)價(jià)比較滯后,是國(guó)內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的主要問題。無論任何行業(yè),任何細(xì)分市場(chǎng),都存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng),若想在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存,必須要有足夠的準(zhǔn)備。當(dāng)戰(zhàn)略制定后,要對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展變化,進(jìn)行預(yù)測(cè),能夠大體預(yù)知企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施中會(huì)出現(xiàn)的問題,從而制定應(yīng)急方案,在問題出現(xiàn)時(shí),及時(shí)采取應(yīng)急方案,解決問題,從而贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施研究分析的過程中,我們發(fā)現(xiàn)對(duì)在實(shí)施中出現(xiàn)的問題,多數(shù)企業(yè)不但不能夠及時(shí)提出有效的解決措施,而且在問題或的解決后,也不會(huì)及時(shí)的對(duì)發(fā)生的問題進(jìn)行總結(jié),對(duì)采取的措施進(jìn)行評(píng)價(jià),僅僅是遇水搭橋,河過去了,橋也就隨之扔在一邊。這種情況,極其不利于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施,對(duì)發(fā)生的問題和解決方案,必須及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià),從而為后續(xù)將會(huì)出現(xiàn)的問題提供幫助和支持,是豬略實(shí)施更加順利。
二、完善我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理的對(duì)策
1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定要結(jié)合企業(yè)實(shí)際
企業(yè)決策者要學(xué)會(huì)用戰(zhàn)略眼光進(jìn)行觀察分析,最大程度地利用企業(yè)外部資源和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),同時(shí)使企業(yè)外部環(huán)境的威脅和公司內(nèi)部的不利因素降到最低,在這種情況下,企業(yè)才能制定出適應(yīng)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,為企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
2.變革企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的精神所在,是企業(yè)內(nèi)在價(jià)值的真實(shí)體現(xiàn),不同的企業(yè)文化,體現(xiàn)不同的發(fā)展方向,不同的發(fā)展道路。企業(yè)文化不是短時(shí)期內(nèi)形成的,是在企業(yè)逐漸發(fā)展過程中,不斷積累,根據(jù)自身成長(zhǎng)環(huán)境和實(shí)際的影響,進(jìn)而發(fā)展和形成的,為企業(yè)員工和外界所認(rèn)可的一種理念,一定程度上也代表著企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展方向和目標(biāo)。企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略之間存在著密切的聯(lián)系,二者密不可分,相互扶持,共同促進(jìn),企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展,能夠促進(jìn)企業(yè)文化更加完善,更加具有價(jià)值和內(nèi)涵,反之,企業(yè)文化的改進(jìn)和發(fā)展,能更好的團(tuán)結(jié)企業(yè)員工,凝聚企業(yè)力量,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)共同奮進(jìn)。
3.按照企業(yè)戰(zhàn)略管理配置人力資源
制定好的戰(zhàn)略管理策略必須要配置合適的人力資源,企業(yè)的員工的個(gè)人能力也必須與戰(zhàn)略管理實(shí)施的任務(wù)想匹配,否則即使戰(zhàn)略管理設(shè)計(jì)的再好,也都無法順利實(shí)施,甚至?xí) T趯?shí)施戰(zhàn)略管理的策略前,企業(yè)應(yīng)該先對(duì)員工的個(gè)人能力、潛力進(jìn)行正確地客觀地評(píng)價(jià),避免等到管理戰(zhàn)略實(shí)施的過程中再去發(fā)現(xiàn)有員工能力不能滿足新戰(zhàn)略管理的要求,出現(xiàn)一些低能高就或者大材小用的現(xiàn)象。所以,企業(yè)可以通過員工的調(diào)動(dòng)和培訓(xùn),提升員工能力,分配合適的崗位,杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生。
4.建立科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略管理評(píng)價(jià)機(jī)制
外部環(huán)境是瞬時(shí)變化的,因而企業(yè)管理策略就不能一成不變,否則結(jié)果很可能會(huì)偏離原來目標(biāo),達(dá)不到企業(yè)想要的目標(biāo),因此必須時(shí)刻檢測(cè)外部環(huán)境,對(duì)建立的管理戰(zhàn)略進(jìn)行及時(shí)持續(xù)的評(píng)價(jià),對(duì)潛在的問題,及時(shí)發(fā)展及時(shí)解決。
三、結(jié)語
企業(yè)戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展必不可少的組成部分,對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)起著關(guān)鍵性的影響。企業(yè)戰(zhàn)略的制定,必須立足于企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,整合目前所有的資源,分析企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,為企業(yè)未來發(fā)展指明方向;為了能使企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施順利進(jìn)行,達(dá)成設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo),必須對(duì)企業(yè)的內(nèi)在組織建構(gòu)、企業(yè)文化等進(jìn)行改進(jìn)和完善,使它們能夠更適應(yīng)企業(yè)的未來發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)制定的戰(zhàn)略規(guī)劃。
作者:張旭 單位:北京交通大學(xué)海濱學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]朱一帆.現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的問題研究[J].東方企業(yè)文化,2011(15):95-95.
“為什么愿景和實(shí)際結(jié)果總是有差距?”羅伯特?卡普蘭和大衛(wèi)?諾頓在2005年10月《哈佛商業(yè)評(píng)論》中發(fā)表的文章《戰(zhàn)略管理辦公室》中提到,“我們認(rèn)為在大多數(shù)企業(yè)這種差距是由于戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行之間的脫節(jié)所導(dǎo)致的……但是這個(gè)問題是可以解決的。”
他們認(rèn)為,那些成功的公司會(huì)在公司層面建立一個(gè)新的部門即戰(zhàn)略管理辦公室,這個(gè)部門與戰(zhàn)略規(guī)劃部門有著顯著的區(qū)別,它的作用主要體現(xiàn)在將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為成果,并在這個(gè)方面發(fā)揮著獨(dú)特的協(xié)調(diào)作用。
我們通過電子郵件對(duì)哈佛商學(xué)院貝克基金(Baker Foundation)教授卡普蘭與平衡計(jì)分卡協(xié)會(huì)(Balanced Scorecard Collaborative)的負(fù)責(zé)人安德魯?佩特曼進(jìn)行了訪談。
問:你和大衛(wèi)?諾頓的統(tǒng)計(jì)表明,戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)常與戰(zhàn)略執(zhí)行相脫節(jié)。那么,戰(zhàn)略管理辦公室是什么?什么時(shí)候需要它?為什么會(huì)需要它?它的典型活動(dòng)是什么?如何將它與戰(zhàn)略規(guī)劃部進(jìn)行區(qū)分?
答:根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì),戰(zhàn)略執(zhí)行成功的企業(yè)其實(shí)比較少。我們?cè)凇稇?zhàn)略管理辦公室》一文中使用來自貝恩咨詢研究的調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),在全球1 854個(gè)大企業(yè)樣本中,雖然90%以上的企業(yè)針對(duì)較高的目標(biāo)制定了詳細(xì)的戰(zhàn)略計(jì)劃,但是有八分之七的企業(yè)未能實(shí)現(xiàn)盈利性的增長(zhǎng)。通過與我們的顧客企業(yè)接觸也發(fā)現(xiàn),這些企業(yè)為自己設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo)與他們?nèi)〉玫某晒g總是存在差距。
在過去的十五年中,我們對(duì)戰(zhàn)略與業(yè)績(jī)脫節(jié)的根源進(jìn)行過研究,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)沒有一個(gè)戰(zhàn)略執(zhí)行流程。許多企業(yè)有戰(zhàn)略計(jì)劃,但沒有詳盡的方法去管理這些戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行。因此,許多關(guān)鍵管理流程仍然與戰(zhàn)略相脫節(jié)的。我們同時(shí)也發(fā)現(xiàn):
(a)除了說明戰(zhàn)略是一個(gè)大的戰(zhàn)略計(jì)劃組成部分之外,許多企業(yè)甚至沒有一個(gè)一致的方法去描述他們的戰(zhàn)略。我們堅(jiān)信企業(yè)需要找到一種連續(xù)的、前后一致的、條理清晰的方法去將他們的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作的行動(dòng)方案。
(b)60%的有代表性的企業(yè)并沒有將戰(zhàn)略與預(yù)算聯(lián)系起來,這樣一方面導(dǎo)致關(guān)鍵的戰(zhàn)略行動(dòng)得不到資金的支持,另一方面資源又不能夠有效地用于戰(zhàn)略計(jì)劃。
(c)令人意想不到的是,三分之二的人力資源和信息技術(shù)企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)沒有將其與企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)系起來。
(d)70%的中層管理者和90%的一線員工的薪酬沒有與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)系。
(e)最令人震驚的是,大多數(shù)企業(yè)中95%的員工不知道他們企業(yè)的戰(zhàn)略。
總之,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行之間經(jīng)常存在一種長(zhǎng)期的脫節(jié)。
戰(zhàn)略管理辦公室(簡(jiǎn)寫為OSM)的目的是消除這種差距。它通常作為企業(yè)中一個(gè)新的公司層面的部門,監(jiān)督從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略執(zhí)行中所有與戰(zhàn)略相關(guān)的活動(dòng)。戰(zhàn)略管理辦公室的目的并不是執(zhí)行所有的這些工作,它所從事的流程是讓各個(gè)部門的戰(zhàn)略執(zhí)行工作充分整合。通常,戰(zhàn)略規(guī)劃部門對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行過程影響很小或者幾乎沒有影響。我們認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)能夠同時(shí)負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行流程的部門,比如,強(qiáng)化戰(zhàn)略規(guī)劃部門的作用,使其成為自然的戰(zhàn)略管理辦公室。
戰(zhàn)略管理辦公室能變成一個(gè)使得未來的領(lǐng)導(dǎo)者可以獲得企業(yè)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的平臺(tái)。
因?yàn)槲覀円恢闭J(rèn)為,平衡計(jì)分卡是一個(gè)卓越地描述和執(zhí)行戰(zhàn)略的工具,所以,要想很好地實(shí)施平衡計(jì)分卡項(xiàng)目自然就需要戰(zhàn)略管理辦公室。實(shí)施平衡計(jì)分卡項(xiàng)目通常都會(huì)面臨一些共同的問題:如何使用這些計(jì)分卡來實(shí)現(xiàn)組織協(xié)同?如何確保企業(yè)員工能夠理解企業(yè)的戰(zhàn)略?如何使用計(jì)分卡來進(jìn)行改進(jìn)?如何來安排管理會(huì)議?
當(dāng)平衡計(jì)分卡團(tuán)隊(duì)主動(dòng)地承擔(dān)越來越多的一些以前沒有被企業(yè)中任何人或者部門承擔(dān)過的責(zé)任時(shí),戰(zhàn)略管理辦公室就應(yīng)運(yùn)而生了。因此,平衡計(jì)分卡團(tuán)隊(duì)實(shí)際上早已填補(bǔ)了企業(yè)管理中的這個(gè)缺口。盡管我們的許多實(shí)例是來自平衡計(jì)分卡使用者,但是這些戰(zhàn)略執(zhí)行的原則同樣也適用于未使用計(jì)分卡的企業(yè)。
根據(jù)我們的研究與對(duì)顧客的了解,我們建立了一個(gè)模型來描述戰(zhàn)略管理辦公室的作用和責(zé)任。這一點(diǎn)已經(jīng)發(fā)表在近期的《哈佛商業(yè)評(píng)論》中。這些作用中,有一些作用完全屬于戰(zhàn)略管理辦公室,比如計(jì)分卡管理與層層分解;另外一些作用就是協(xié)調(diào),這些協(xié)調(diào)作用對(duì)于確保戰(zhàn)略與關(guān)鍵重要流程如預(yù)算、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)績(jī)管理等建立聯(lián)系來說是必不可少的。
問:你在文章中對(duì)克萊斯勒汽車集團(tuán)和美國(guó)軍隊(duì)進(jìn)行討論,他們通過設(shè)計(jì)一系列成功的計(jì)劃來開展平衡計(jì)分卡工作。企業(yè)在建立戰(zhàn)略管理辦公室之前,是不是首先必須要啟動(dòng)平衡計(jì)分卡工作?如果不是,那企業(yè)會(huì)不會(huì)在在沒有平衡計(jì)分卡的情況下建立戰(zhàn)略管理辦公室?
答:平衡計(jì)分卡是建立戰(zhàn)略管理辦公室時(shí)重要的第一步,盡管不是必須的第一步。首先,我們所描述的建立戰(zhàn)略管理辦公室的原則是普遍的,無論企業(yè)是否使用平衡計(jì)分卡,企業(yè)都需要改進(jìn)他們戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行之間的聯(lián)系。如果不能將兩者建立聯(lián)系,企業(yè)將注定成為我們上面所說的失敗者。
我們認(rèn)為平衡計(jì)分卡的使用者有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),這些企業(yè)已經(jīng)找到了強(qiáng)有力且可行的方法去描述和溝通他們的戰(zhàn)略。他們已經(jīng)意識(shí)到,僅僅使用一個(gè)好的方法去制定戰(zhàn)略是不夠的,企業(yè)必須要使戰(zhàn)略執(zhí)行成為企業(yè)內(nèi)部一項(xiàng)公認(rèn)的能力。
我們知道有很多種不同的方法可以用來進(jìn)行戰(zhàn)略管理。沒有使用計(jì)分卡的企業(yè)可以像使用計(jì)分卡的企業(yè)一樣運(yùn)用同樣的方法毫不費(fèi)力地建立起戰(zhàn)略管理辦公室。但他們面臨的問題也是相同的:我們的戰(zhàn)略是什么呢?如何衡量我們的戰(zhàn)略?我們的資源分配是否支持我們的戰(zhàn)略?我們的員工是否理解企業(yè)戰(zhàn)略?我們是否能夠在會(huì)議上很好地討論和檢查企業(yè)戰(zhàn)略?我們?nèi)绾伟阉械倪@些工作組織成一個(gè)一貫流程?
我們認(rèn)為戰(zhàn)略要像企業(yè)其他主要流程一樣,應(yīng)該要進(jìn)行明確的管理。
問:你在文章中寫到,戰(zhàn)略管理辦公室實(shí)際上可以作為首席執(zhí)行官的辦公室主任。在一個(gè)典型的企業(yè)中,戰(zhàn)略管理辦公室應(yīng)該包含多少人員,他們應(yīng)該具有什么樣的職業(yè)背景,如何培訓(xùn)他們使其能夠發(fā)揮最好的作用,與企業(yè)其他重要的部門如財(cái)務(wù)部、人力資源部、市場(chǎng)部等等相比,他們發(fā)揮的作用是什么?
答:在大型綜合企業(yè)中一個(gè)典型的戰(zhàn)略管理辦公室一般需要6~8個(gè)全職員工。通常,這些員工都是老員工,且是計(jì)分卡團(tuán)隊(duì)的成員、戰(zhàn)略規(guī)劃團(tuán)隊(duì)或財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員。戰(zhàn)略管理辦公室不應(yīng)該成為企業(yè)新的官僚部門或負(fù)擔(dān)。但我們觀察到許多戰(zhàn)略管理辦公室規(guī)模比較小,僅由3~5個(gè)員工組成。
戰(zhàn)略管理辦公室的員工需要有綜合的工作能力。戰(zhàn)略管理辦公室可以成為一個(gè)使未來的領(lǐng)導(dǎo)者獲得企業(yè)戰(zhàn)略視野的平臺(tái)。顯然,員工能夠理解戰(zhàn)略并能站在戰(zhàn)略的角度思考是極為重要的。戰(zhàn)略管理辦公室的員工需要具備良好的人際交往技巧,因?yàn)樗麄儽仨毰c企業(yè)高級(jí)業(yè)務(wù)部門和重要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效、可靠的配合;對(duì)于負(fù)責(zé)計(jì)分卡項(xiàng)目和創(chuàng)新性管理的員工來說,最好具有項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn);經(jīng)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)也是必不可少的素質(zhì),因?yàn)楹玫膽?zhàn)略執(zhí)行實(shí)質(zhì)上就是“把事情做好”,員工理解了戰(zhàn)略和現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)之間的關(guān)系,將會(huì)在企業(yè)戰(zhàn)略管理辦公室的工作中發(fā)揮重要的作用。
戰(zhàn)略管理辦公室與企業(yè)其他業(yè)務(wù)部門有著天然的聯(lián)系。從這個(gè)角度來說,它具有兩層作用。一方面,它對(duì)經(jīng)營(yíng)部門提供支持以確保他們有能力去支持公司戰(zhàn)略;另一方面,它確保企業(yè)人力資源部、財(cái)務(wù)部等重要職能部門的工作中要能知曉和體現(xiàn)戰(zhàn)略。例如,在一個(gè)典型的企業(yè)中,預(yù)算流程與戰(zhàn)略流程是分開的。這樣造成的結(jié)果就是在日常經(jīng)營(yíng)管理的壓力下,重要的戰(zhàn)略投資往往就被遺忘了。更糟糕的情況有可能是,預(yù)算成為企業(yè)事實(shí)上的戰(zhàn)略。一個(gè)好的戰(zhàn)略管理辦公室會(huì)與財(cái)務(wù)總監(jiān)合作將戰(zhàn)略“融入”經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算。我們還沒看到財(cái)務(wù)總監(jiān)會(huì)抵制這種讓公司計(jì)劃流程更加戰(zhàn)略化以及對(duì)企業(yè)更加有用的做法。
問:你在文章中寫道“戰(zhàn)略管理辦公室是支持性的部門,而不是命令性的部門”。盡管他們可能會(huì)引發(fā)一種自上而下的管理風(fēng)險(xiǎn),但是也有可能會(huì)消除這種自上而下的管理風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)你所見到的情況,你能給出一些戰(zhàn)略管理辦公室在這個(gè)方面發(fā)揮積極作用的例子嗎?戰(zhàn)略管理辦公室不應(yīng)該參與什么樣的活動(dòng)?
答:我們認(rèn)為戰(zhàn)略應(yīng)該像企業(yè)中的其他主要流程一樣進(jìn)行明確地管理。在大多數(shù)企業(yè)中,這個(gè)流程要么不存在,要么不盡完善。股東價(jià)值僅僅停留在桌面的文件中。戰(zhàn)略管理辦公室的目的就是使戰(zhàn)略執(zhí)行成為獨(dú)特的、公認(rèn)的企業(yè)能力,發(fā)掘那些未實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。只有讓經(jīng)營(yíng)部門和職能部門都圍繞著公司戰(zhàn)略開展工作才能夠做到這一點(diǎn)。當(dāng)然,這樣做可能會(huì)讓人并不是很舒服,因?yàn)閼?zhàn)略管理辦公室又增加了管理約束,這種約束可能并不是每個(gè)人都?xì)g迎的。
(1)傳統(tǒng)預(yù)算無法與企業(yè)戰(zhàn)略意圖保持一致。具體來說,一些企業(yè)從理念方面就輕視預(yù)算管理工作,并認(rèn)為預(yù)算與戰(zhàn)略規(guī)劃分屬不同的部門,它們之間是相互獨(dú)立的,從而使得預(yù)算編制缺乏一個(gè)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃引導(dǎo)。此外,預(yù)算控制的財(cái)務(wù)特點(diǎn)過于突出,反而忽視了企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。事實(shí)上,傳統(tǒng)預(yù)算管理主要以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主,無法反映出一些具有戰(zhàn)略意義的非財(cái)務(wù)關(guān)鍵因素情況,有可能最終導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為缺乏戰(zhàn)略性導(dǎo)向;
(2)傳統(tǒng)預(yù)算目標(biāo)體系較為單一化。就目前的企業(yè)預(yù)算情況來看,很多企業(yè)的預(yù)算管理目標(biāo)較為單一化。有些是以成本作為起點(diǎn)來編制預(yù)算體系,還有些是以現(xiàn)金流量為起點(diǎn)來進(jìn)行預(yù)算編制的。這些預(yù)算目標(biāo)體系片面的重視預(yù)算結(jié)果,對(duì)于預(yù)算過程的監(jiān)控力度嚴(yán)重不足,最終使得企業(yè)無法協(xié)調(diào)整個(gè)預(yù)算體系中的經(jīng)營(yíng)預(yù)算、資本預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算等,從而使得企業(yè)的預(yù)算執(zhí)行控制力不夠強(qiáng),無法對(duì)預(yù)算執(zhí)行單位進(jìn)行全面監(jiān)控并進(jìn)行平衡管理,這種預(yù)算無法適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求,缺乏必要的科學(xué)性與客觀性,大大降低了預(yù)算管理效果。
二、基于企業(yè)戰(zhàn)略的全面預(yù)算管理體系構(gòu)建
(1)以平衡計(jì)分卡為依據(jù)來進(jìn)行全面預(yù)算管理體系的構(gòu)建。我國(guó)傳統(tǒng)的預(yù)算體系構(gòu)建主要是來源于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景。而工業(yè)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)較為靜態(tài)化,人們很容易理解和運(yùn)用。但是,當(dāng)前是一個(gè)日益動(dòng)蕩的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,企業(yè)無法再使用那種一成不變的商業(yè)模式。因此,作為重慶大江信達(dá)車輛股份有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,筆者認(rèn)為,我們可以引入平衡計(jì)分卡,以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)作為預(yù)算編制的出發(fā)點(diǎn),設(shè)計(jì)出一個(gè)更具動(dòng)態(tài)化的先進(jìn)預(yù)算管理流程,從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行資源的重新配置與優(yōu)化整合。這種構(gòu)建依據(jù)可以有效避免那種傳統(tǒng)預(yù)算體系重視短期經(jīng)營(yíng)行為的弊端,真正發(fā)揮出企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用。那么,何謂平衡記分卡呢?從戰(zhàn)略的角度來分析,它就是指企業(yè)把任務(wù)與決策轉(zhuǎn)化為目標(biāo)與指標(biāo),填補(bǔ)了企業(yè)戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施之間的巨大差距,讓企業(yè)的戰(zhàn)略管理工作有效實(shí)施獲得了一個(gè)更為有效的手段。事實(shí)上,平衡計(jì)分卡最早是由美國(guó)人Kaplan與Norton提出來的,它是一種全新的企業(yè)業(yè)績(jī)綜合測(cè)評(píng)體系,更是一種戰(zhàn)略性的管理工具。它可以引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注自身的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī),并讓企業(yè)從自身的財(cái)務(wù)、顧客、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)等四個(gè)方面來綜合考評(píng)自身的經(jīng)營(yíng)狀況,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化的戰(zhàn)略目標(biāo)。這是因?yàn)槠胶庥浄挚梢园哑髽I(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)用一些可以量化的指標(biāo)表達(dá)出來,讓企業(yè)管理層與各級(jí)員工對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展有一個(gè)更為明晰的認(rèn)識(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)與短期行動(dòng)策略的有效結(jié)合。因此,平衡計(jì)分體系可以很好的貫徹企業(yè)戰(zhàn)略管理工作,還可以把企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃程序和預(yù)算程序結(jié)合形成一個(gè)整體,讓預(yù)算對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的支持。企業(yè)可以通過平衡計(jì)分卡把自己的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)目標(biāo),并通過全面預(yù)算來對(duì)各個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)采取層層實(shí)施的過程。企業(yè)管理者與員工可以根據(jù)平衡計(jì)分卡來改善或重新設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),并與具體行動(dòng)密切聯(lián)系起來,大大擴(kuò)展了傳統(tǒng)預(yù)算程序,還可以對(duì)基于戰(zhàn)略過程的經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施全程監(jiān)控,最終通過預(yù)算工具來把企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有機(jī)銜接起來;
(2)以作業(yè)為基礎(chǔ)來進(jìn)行全面預(yù)算管理體系的構(gòu)建。作業(yè)成本法是由哈佛大學(xué)的RobinCooper和RobertsKaplan首先提出來的一個(gè)戰(zhàn)略概念。它是指一個(gè)組織內(nèi)部發(fā)生的各種具體活動(dòng)。它是成本的動(dòng)因,也是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。因此,企業(yè)就應(yīng)該根據(jù)戰(zhàn)略要求,合理確定作業(yè)間的關(guān)系,最大限度的降低成本,獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上,企業(yè)應(yīng)該做好作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算工作,基于作業(yè)分析與業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的基礎(chǔ)上,并結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及相關(guān)預(yù)測(cè)的作業(yè)量,讓企業(yè)中的每一個(gè)部門都發(fā)揮出作業(yè)成本預(yù)算的積極作用,并基于此信息來規(guī)定具體作用中合適的資源耗費(fèi)量,從而對(duì)企業(yè)實(shí)施有效的控制與績(jī)效評(píng)價(jià)工作。因此,筆者認(rèn)為,作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算是在吸收了作業(yè)管理思想的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種全新管理思維方式,它可以監(jiān)控出預(yù)算中各個(gè)部分的實(shí)際執(zhí)行情況,并找到產(chǎn)生預(yù)算差異的原因所在。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說,作業(yè)預(yù)算管理可以讓企業(yè)把管理中心由表面深入到更深的作業(yè)層次中去。在這種預(yù)算方式下,企業(yè)可以以流程分析為紐帶,把戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的每一個(gè)作業(yè)目標(biāo),這就是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化與分解,可以讓每一個(gè)企業(yè)員工更清楚自己所面對(duì)的作業(yè)層面的戰(zhàn)略目標(biāo),并以預(yù)算形式加以表現(xiàn),有利于更好的激發(fā)出企業(yè)員工的工作積極性與主動(dòng)性,確保企業(yè)各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)的高效實(shí)施與順利實(shí)現(xiàn)。
三、結(jié)語
[關(guān)鍵詞]戰(zhàn)略目標(biāo) 財(cái)務(wù)規(guī)劃 財(cái)務(wù)管理
當(dāng)前,企業(yè)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)制度下自主經(jīng)營(yíng)實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體,整體戰(zhàn)略目標(biāo)與財(cái)務(wù)目標(biāo)的匹配性不僅是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的迫切需要,而且已在很多企業(yè)成為了財(cái)務(wù)管理的實(shí)務(wù)。公司戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)規(guī)劃布局的有效組合是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要手段,更是公司提升整體價(jià)值的首要前提。企業(yè)追求利潤(rùn)的本質(zhì)和投資者對(duì)投資效益的追求,決定著整體戰(zhàn)略目標(biāo)與財(cái)務(wù)目標(biāo)在本質(zhì)上是一致的。公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)依賴于公司正確的戰(zhàn)略,也就是說,公司財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇具有本源同質(zhì)性。
一、基于戰(zhàn)略目標(biāo)選擇下財(cái)務(wù)規(guī)劃的相關(guān)概述
縱觀全球經(jīng)濟(jì)一體化深入發(fā)展,實(shí)行有效的戰(zhàn)略管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)繁榮發(fā)展的制勝法寶。基于戰(zhàn)略目標(biāo)既定的情況下,利用財(cái)務(wù)規(guī)劃,對(duì)提高公司整體價(jià)值的提升有著不可忽視的作用。
1、 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向下的財(cái)務(wù)規(guī)劃內(nèi)涵
財(cái)務(wù)規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有力支撐體,是在企業(yè)戰(zhàn)略的愿景下,為謀求企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,在分析內(nèi)外環(huán)境因素的變化趨勢(shì)及其對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)影響基礎(chǔ)上,對(duì)未來財(cái)務(wù)活動(dòng)的發(fā)展方向所作的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和決定性謀劃。
2、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向下的財(cái)務(wù)規(guī)劃特征
(1)財(cái)務(wù)規(guī)劃的支持性和從屬性
財(cái)務(wù)規(guī)劃的總方向是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供財(cái)務(wù)上的支撐和資金上的保障,盡管它有其自身特點(diǎn)和相對(duì)獨(dú)立性,但它必須要服從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的總體要求,并為實(shí)現(xiàn)該戰(zhàn)略提供財(cái)務(wù)上的幫助和資金上的保障。
(2)財(cái)務(wù)規(guī)劃的長(zhǎng)期性和前瞻性
一方面,財(cái)務(wù)規(guī)劃著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)和可持續(xù)發(fā)展,在實(shí)務(wù)中,企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)劃需要擺脫追求短期經(jīng)營(yíng)成果的弊端,重視資源整合、節(jié)約利用和風(fēng)險(xiǎn)防范。另一方面,它更具前瞻性,是因?yàn)槠鋵?duì)未來財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和提前部署以便順利解決未來將發(fā)生的事情和存在的問題。
(3)財(cái)務(wù)規(guī)劃的動(dòng)態(tài)調(diào)整性
規(guī)劃是根據(jù)當(dāng)前環(huán)境分析得出的預(yù)測(cè)結(jié)果。當(dāng)今世界國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)風(fēng)云變幻市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變,因此規(guī)劃的作用在于以變制變。當(dāng)環(huán)境出現(xiàn)較大變動(dòng)并影響全局時(shí),財(cái)務(wù)規(guī)劃也要隨之調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境的變化。
二、既定戰(zhàn)略目標(biāo)下公司財(cái)務(wù)規(guī)劃的基本思路探討
所謂的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),其實(shí)質(zhì)就是將來企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的總目標(biāo),這種目標(biāo)大體上是不會(huì)隨便改變的,但是在目標(biāo)分解過程中,抽離出來的小目標(biāo)會(huì)隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷的調(diào)整,并且具有階段性和層次性的特征。但需要注意的是,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的地位相對(duì)于財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、運(yùn)營(yíng)管理而言,仍然屬于“上層建筑”的范疇,是企業(yè)總目標(biāo)分階段實(shí)現(xiàn)的手段。企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依賴于各階段企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證。由此推出:企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理,不管是財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)管理、還是生產(chǎn)管理活動(dòng),都應(yīng)該配合的是企業(yè)各階段戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在這樣的邏輯基礎(chǔ)上提出財(cái)務(wù)規(guī)劃的概念,即圍繞實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略而進(jìn)行的各種財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)活動(dòng)。
在公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施過程中,財(cái)務(wù)規(guī)劃要跟隨總體目標(biāo)的思路而變動(dòng),并與總體戰(zhàn)略目標(biāo)在方向上保持一致。基于戰(zhàn)略目標(biāo)下的財(cái)務(wù)規(guī)劃,是在企業(yè)現(xiàn)有財(cái)務(wù)狀況的基礎(chǔ)上,既考慮各項(xiàng)指標(biāo)的歷史水平,又考慮未來的變化,從而得出符合公司實(shí)際情況、符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃。在進(jìn)行規(guī)劃的過程中,需要不斷地對(duì)各級(jí)目標(biāo)進(jìn)行修正,財(cái)務(wù)規(guī)劃并不是一次就能夠完成的,而是一個(gè)規(guī)劃、修正、再規(guī)劃,再修正的過程,這也類似于戰(zhàn)略目標(biāo)的完成,經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動(dòng)導(dǎo)致公司有修改現(xiàn)有戰(zhàn)略目標(biāo)的需要。
例如一個(gè)公司確定的戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)盈利最大化。在這個(gè)總體目標(biāo)確定的方向上,公司的財(cái)務(wù)規(guī)劃可以按照下述思路考慮。
首先應(yīng)根據(jù)公司現(xiàn)有的銷售市場(chǎng)、財(cái)務(wù)狀況和生產(chǎn)狀況制定出目標(biāo)凈資產(chǎn)收益率,即企業(yè)財(cái)務(wù)的總體目標(biāo);其次,對(duì)目標(biāo)凈資產(chǎn)收益率這一指標(biāo)進(jìn)行分配,確定出目標(biāo)總資產(chǎn)收益率和目標(biāo)權(quán)益乘數(shù);然后,將總資產(chǎn)收益率進(jìn)一步分解為目標(biāo)銷售利潤(rùn)率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率,即企業(yè)財(cái)務(wù)的二級(jí)目標(biāo);企業(yè)所采取的相關(guān)戰(zhàn)略, 將二級(jí)財(cái)務(wù)目標(biāo)細(xì)化為企業(yè)主要報(bào)表項(xiàng)目的數(shù)額,即企業(yè)財(cái)務(wù)的三級(jí)目標(biāo)。第三級(jí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),也就是財(cái)務(wù)報(bào)表規(guī)劃的過程,然后考慮需要多大的資產(chǎn)規(guī)模以支持這樣的增長(zhǎng)。資產(chǎn)總規(guī)模確定以后,進(jìn)行資產(chǎn)配置,將總體資產(chǎn)細(xì)分至各個(gè)科目,即資產(chǎn)的運(yùn)用問題。最后為了達(dá)到這樣的資產(chǎn)規(guī)模,應(yīng)該如何進(jìn)行融資,也就是考慮資產(chǎn)的來源問題,這個(gè)過程實(shí)際上是一個(gè)通過改善公司的財(cái)務(wù)狀況,優(yōu)化公司的財(cái)務(wù)指標(biāo),提高公司銷售利潤(rùn)和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等指標(biāo),最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)凈資產(chǎn)收益率的過程。
公司選擇的戰(zhàn)略不同,財(cái)務(wù)規(guī)劃關(guān)注的重點(diǎn)也就不同。這也是財(cái)務(wù)規(guī)劃為何列入公司機(jī)密的一個(gè)重要原因。
三、結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)公司財(cái)務(wù)規(guī)劃的確定途徑
1、著力轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)規(guī)劃的職能定位。財(cái)務(wù)規(guī)劃目標(biāo)要將原來的核算型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略支持型財(cái)務(wù)。這種轉(zhuǎn)變是基于財(cái)務(wù)規(guī)劃的執(zhí)行可以為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供最重要的決策支持信息。而實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變,財(cái)務(wù)部門僅把自己的工作重心放在反映企業(yè)的資金流向、完整記錄企業(yè)的歷史事項(xiàng)、給企業(yè)決策部門提供簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)信息、做企業(yè)高層管理者的管家是不行的。提倡戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)規(guī)劃就是要把工作重心調(diào)整為服務(wù)于企業(yè)的決策制定和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作上。最主要的特征,就是在財(cái)務(wù)部門日常的核算工作中要提高效率和效果,把更多的時(shí)間和精力投入到支持企業(yè)發(fā)展的信息服務(wù)工作中,和企業(yè)決策者共同制定公司發(fā)展戰(zhàn)略、提供信息,以協(xié)助其他職能部門更敏捷地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。
2、企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃部門要正確定位,深刻理解企業(yè)戰(zhàn)略,把握企業(yè)發(fā)展的脈搏,主動(dòng)出擊。作為企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)和血液系統(tǒng),財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)公司發(fā)展的作用無疑是重要的,但是再重要也不能改變其在企業(yè)總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的輔助地位。戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)規(guī)劃最重要的職責(zé),仍然是通過和其他職能部門有效配合,來促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的順利執(zhí)行和有效實(shí)現(xiàn)。
那么要想充分發(fā)揮財(cái)務(wù)規(guī)劃的職能,最簡(jiǎn)單也最有效的辦法就是深刻理解企業(yè)現(xiàn)階段所制定戰(zhàn)略的內(nèi)涵、背景及其實(shí)現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)和障礙。在此基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)部門就可以根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略來定位自己應(yīng)思考和解決問題的戰(zhàn)略導(dǎo)向。如企業(yè)正處于發(fā)展的上升期,企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是抓住機(jī)遇通過并購來實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,目的是為了搶占市場(chǎng)并擊垮競(jìng)爭(zhēng)者。那么財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的目標(biāo)定位就是全力以赴幫助解決實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的資金問題,并做好內(nèi)外部的溝通,以本部門的行動(dòng)帶動(dòng)其他職能部門參與到戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)中去。這種財(cái)務(wù)規(guī)劃活動(dòng)是主動(dòng)型的,它不等待高層管理部門來告訴該怎么做,而是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃總目標(biāo)財(cái)務(wù)部門就應(yīng)知道自己接下來要做什么。
3、財(cái)務(wù)規(guī)劃目標(biāo)要與公司戰(zhàn)略選擇下的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式相匹配。一般來說,現(xiàn)行戰(zhàn)略目標(biāo)下公司經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)一般表現(xiàn)為粗放和集約兩種方式。一般以粗放增長(zhǎng)為主的企業(yè)應(yīng)采取穩(wěn)健型財(cái)務(wù)規(guī)劃戰(zhàn)略,以集約方式增長(zhǎng)為主的企業(yè)應(yīng)采取擴(kuò)張型財(cái)務(wù)規(guī)劃。目前以粗放增長(zhǎng)為主的公司大有存在,但總的來說,由粗放增長(zhǎng)方式向集約增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變是社會(huì)客觀的要求和必然的趨勢(shì),更是企業(yè)要做大做強(qiáng)所必須經(jīng)歷的轉(zhuǎn)變。為推動(dòng)這種轉(zhuǎn)變的實(shí)現(xiàn),企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)劃可以從兩個(gè)方面進(jìn)行考慮:一方面,調(diào)整企業(yè)財(cái)務(wù)投資戰(zhàn)略的規(guī)劃,加大提高施工能力的機(jī)械設(shè)備投入力度和規(guī)模,提高資源配置能力和效率;另一方面,加大財(cái)務(wù)制度的創(chuàng)新力度,強(qiáng)化集約經(jīng)營(yíng),推行技術(shù)創(chuàng)新,以效益最大化和本金擴(kuò)大化為目標(biāo)進(jìn)行資源配置,限制高投入、低產(chǎn)出對(duì)資源的占有和利用,使其企業(yè)經(jīng)營(yíng)集約化和高效率得以實(shí)現(xiàn)。
總之,在對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)做出規(guī)劃時(shí),需要結(jié)合公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施和執(zhí)行情況。財(cái)務(wù)規(guī)劃的內(nèi)容也要與發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相切合,不能盲目遵從某一指標(biāo)或某個(gè)條件。在實(shí)務(wù)中,公司財(cái)務(wù)規(guī)劃也需要重大動(dòng)力以及全新的觀念,才有可能獲得戰(zhàn)略上的支持。
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【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略規(guī)劃;SWOT;企業(yè)應(yīng)用
一、企業(yè)戰(zhàn)略分析
企業(yè)戰(zhàn)略確定了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所要采取的人力、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等方案。企業(yè)戰(zhàn)略決定人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略,最后通過人力資源規(guī)劃來實(shí)現(xiàn)。
二、人力資源環(huán)境分析
通過對(duì)內(nèi)部和外部環(huán)境的分析和評(píng)價(jià)來獲取未來可能對(duì)人力資源管理產(chǎn)生影響的信息。
內(nèi)部環(huán)境包括:1.企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況,目前對(duì)此的實(shí)現(xiàn)必須要立足于開發(fā)現(xiàn)有的人力資源;2.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),人力資源部門的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)總體目標(biāo)保持一致,在實(shí)踐中配合整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);3.企業(yè)文化,企業(yè)文化在企業(yè)中起到激勵(lì)、凝聚和規(guī)范企業(yè)員工的作用;4.非正式組織,是對(duì)員工的心理滿意度、工作滿意度等也有較大的影響。
外部環(huán)境分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。宏觀方面有政治、法律、經(jīng)濟(jì)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、自然科學(xué)技術(shù)和社會(huì)文化;微觀方面有國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)生命周期、市場(chǎng)狀況與進(jìn)入退出市場(chǎng)障礙。
三、人力資源存量及預(yù)測(cè)分析
1、人力資源存量分析
2、人力資源預(yù)測(cè)分析
(1)需求預(yù)測(cè):依據(jù)組織的發(fā)展前景、組織能力及崗位要求,綜合考慮各種因素對(duì)未來所需員工的類型進(jìn)行估計(jì)。
(2)供給預(yù)測(cè):一個(gè)企業(yè)在未來某一時(shí)點(diǎn)或某一時(shí)期自身的人力資源可供量。可從勞動(dòng)力市場(chǎng)和企業(yè)內(nèi)部人力資源分析。
四、制定人力資源規(guī)劃方案
規(guī)劃流程:
五、評(píng)價(jià)和控制規(guī)劃方案
制定科學(xué)的評(píng)價(jià)和控制體系,通過對(duì)規(guī)劃的監(jiān)控來及時(shí)調(diào)整人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃以適應(yīng)環(huán)境的變化。企業(yè)在全面進(jìn)行人力資源的總體規(guī)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施過程中必須根據(jù)人力資源規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)以及事先預(yù)想的結(jié)果和具體的實(shí)踐不斷地進(jìn)行比較、選擇和修正偏差,以確保人力資源規(guī)劃的成功實(shí)施。人力資源規(guī)劃評(píng)價(jià)是通過對(duì)企業(yè)實(shí)施的人力資源規(guī)劃的內(nèi)在基礎(chǔ)的考察分析,將人力資源規(guī)劃的預(yù)期結(jié)果和實(shí)際貫徹的反饋結(jié)果進(jìn)行比較、判斷和分析的管理活動(dòng)。人力資源規(guī)劃的控制是針對(duì)企業(yè)所制定的人力資源規(guī)劃和實(shí)際貫徹執(zhí)行過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié),糾正偏差,確保戰(zhàn)略有效實(shí)施和適應(yīng)的過程。
結(jié)合案例,進(jìn)行分析:
西式快餐廳進(jìn)入中國(guó)后,在短短幾年之間風(fēng)靡全國(guó)。有關(guān)資料表明,自1998年初起,國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)每年以10%的成長(zhǎng)率迅速增大,年?duì)I業(yè)額近400億人民幣。而其中,以西式快餐業(yè)的發(fā)展最為迅速,各種國(guó)際著名快餐連鎖機(jī)構(gòu)在國(guó)內(nèi)的成功經(jīng)營(yíng)吸引了無數(shù)投資者的目光。但是許多快餐大都投資巨大,或采用直營(yíng)的形式,技術(shù)及配方均不外傳,投資者只得望而卻步。然而,“多美奇”炸雞的出現(xiàn)改變了這一局面,使每一位投資者都有實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。因?yàn)椋岸嗝榔妗睂?shí)行的是“特許經(jīng)營(yíng)”。特許經(jīng)營(yíng)已成為21世紀(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì),是創(chuàng)業(yè)者最“酷”的經(jīng)營(yíng)方式。只要操作規(guī)范,快餐店特許經(jīng)營(yíng)向您展示無限美好的前景。那么,由此而帶動(dòng)的相關(guān)的公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是怎樣的情況呢?
多美奇是土生土長(zhǎng)的中國(guó)快餐店,其商品價(jià)格比KFC、麥當(dāng)勞低。該公司餐飲有漢堡類、炸雞類、套餐類、米飯類、飲料類以及小食類。公司每個(gè)門店配有一名餐廳經(jīng)理,餐廳經(jīng)理按公司要求可以進(jìn)行招聘,共設(shè)有服務(wù)、收銀、后廚接待員四個(gè)崗位。DMQ工作人員深受企業(yè)文化熏陶,秉著“服務(wù)他人、快樂自己”的理念用心服務(wù)每一位顧客。
隨著人們消費(fèi)水平的提高,快餐店消費(fèi)所占的比重也越來越大,這也帶來了一部分就業(yè)。DMQ不如KFC之類較為老牌,因此發(fā)展壓力也很大。當(dāng)前勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況又如何?我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)狀是這樣的:新生勞動(dòng)力增長(zhǎng)快,供大于求矛盾突出,勞動(dòng)力使用成本偏低,技能型人才總是嚴(yán)重不足,供需結(jié)構(gòu)性失衡和信息不暢。
人力資源存量分析反映了員工會(huì)存在過剩或短缺情況。當(dāng)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)不能進(jìn)行有效供給時(shí),企業(yè)則需要考慮在內(nèi)部通過調(diào)動(dòng)補(bǔ)缺、培訓(xùn)、工作輪換,提升等方式增加勞動(dòng)力供給,尤其是關(guān)鍵性崗位的人力資源配置。一個(gè)完整的人力資源規(guī)劃方案通常包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、保險(xiǎn)福利規(guī)劃、勞動(dòng)關(guān)系規(guī)劃、工資規(guī)劃、保險(xiǎn)福利規(guī)劃和退休規(guī)劃等。
S:每一家餐廳每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員,加上風(fēng)味迥異、營(yíng)養(yǎng)豐富的比薩、漢堡、新鮮飲品等美食招待喜愛它的顧客。餐廳的氛圍從視覺、心境讓人感到賞心悅目。
W:在推廣上,商品價(jià)格處于弱勢(shì),由于生產(chǎn)成本較高使得價(jià)格偏貴,導(dǎo)致一部分顧客流失,以至于市場(chǎng)份額不大。另一方面,消費(fèi)群體多以年輕人為主,老年人消費(fèi)過少,市場(chǎng)有所限制。
O:在文化上下功夫。餐廳里沒有嗆人的油煙,沒有令人作嘔的蚊蠅,有的只是干凈的桌椅和明亮的窗戶,顧客心情自然舒暢愉悅。在客人被服務(wù)員領(lǐng)到餐臺(tái)前坐下后,服務(wù)員并不在顧客左右,這就是距離式服務(wù)。
T: 有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肯德基。肯德基大規(guī)模的開店,已經(jīng)進(jìn)入三線城市,選址通常在當(dāng)?shù)氐拇蟀儇洺校肆髁看蟮牡貐^(qū)。全球有12000家左右店鋪。肯的品種越來越豐富,而且很多東西都在往中國(guó)人的口味上做,或者更改,一直致力于開發(fā)適合中國(guó)人口味的產(chǎn)品,產(chǎn)品更新?lián)Q代速度較快。
總之,人力資源戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),獲得企業(yè)最大績(jī)效的關(guān)鍵。研究和分析人力資源戰(zhàn)略,有利于提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力,是達(dá)到人力資本儲(chǔ)存和擴(kuò)張的有效途徑。人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)實(shí)施過程中必須服從企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略形成的實(shí)際中也必須積極考慮人力資源因素,二者只有達(dá)到相互一致、相互匹配,才能促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
[1]人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃[M].北京師范大學(xué)出版社,2009.
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