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關鍵詞:實踐教學;案例教學;模擬教學
中圖分類號:G642.4 文獻標識碼:A 文章編號:1674-9324(2012)06-0196-02
21世紀的金融業充滿了機遇和挑戰,貿易和金融自由化是世界經濟的主題。中國作為一個對外開放的國家,要融入世界經濟的大環境,其金融業與世界金融業的接軌是必不可少的條件。因此,培養合格的適合未來金融業需要的復合型人才,成為高等院校金融學專業建設的重要任務。
一、在金融學教學中加強實踐教學的必要性
1.加強實踐教學是應對金融業的迅速發展的要求。隨著經濟全球化進程的加快,我國金融業對外開放,積極參與金融全球化。我國的金融企業不僅需要在世界范圍內、國際市場上與外國金融機構競爭,而且還要在我國與進入本地市場的外國金融業競爭。為了與世界金融發展形勢相適應,這就需要既懂得中國金融市場同時又了解國際金融市場,既具有綜合素質同時業務又過硬的金融人才。因此,培養創新精神和創造能力,將金融理論知識的學習與金融實踐相結合是提高金融人才國際競爭力的重要保證。金融及金融投資機構能否合理規劃新形勢下的人才戰略并搶占人才制高點,將是未來各類金融、投資機構在金融、經濟一體化環境下塑造國際競爭力的重心。
2.加強實踐教學是轉變金融學教學模式的需要。傳統的金融教學主要采取教師單純講授的方式,這種方式與過去宏觀金融為主的課程體系有關,教師講制度多,講方法少,講理論多,講實際操作少。隨著金融經濟的進一步發展,金融課程體系隨之從理論分析為主的宏觀課程轉變為業務性為主的微觀課程,傳統教學方法的改變也就成了必然的內在要求。通過對典型案例的分析和講解,可加深學生對基礎理論的理解及理論與實踐相結合的切身體會,培養學生分析解決實際問題的能力,提高邏輯思維能力并鍛煉其語言表達能力。同時,強調案例教學也有利于提高任課教師參與業務實踐的自覺性。由此,教師不再主要是傳授知識,而是幫助學生發現、組織和管理知識,引導他們。像“歐洲債務危機會不會演變成全球的金融危機”、“人民幣升值的利弊”等一些有爭議的問題,讓學生自己去尋找答案,培養學生對經濟問題的判斷能力和對社會的責任感。這就要求教師努力探索金融對外開放條件下的、有利于提高金融人才培養質量的教學模式。
3.加強實踐教學是適應金融學課程微觀化的趨勢要求。隨著市場化進程的越深入,金融運行效率越取決于微觀主體的行為,金融學研究正呈現一種微觀化的傾向。金融高等教育應該順應金融理論研究的微觀化趨勢,將金融專業課程微觀化,并增加實踐環節。一方面是現有課程的微觀化處理,即去掉脫離實際的過時或無用的知識,補充顯示金融實踐需要的新知識,并使這些知識更具有操作意義。另一方面是反映金融微觀運行的新需要,設立一些新的微觀金融課程,例如物流金融、離岸金融、銀行結算與會計等。
4.加強實踐教學是培養國際化金融人才的需要。加入WTO使中國金融業直接面對國外金融業強有力的競爭,培養高層次、國際化金融人才必須具備國際化的視野。目前,由于金融專業在制定人才培養方案和組織教學的過程中,在課程設置、實踐教學、教學評價等方面與行業的合作還比較粗淺,這就造成了高校所培養的人才的素質與行業所需的人才素質存在較大差距。這些弊端導致人才培養模式還只能局限于專業教育的框架內,使得學生知識結構不合理。尤其是實踐教學比較薄弱,大多僅僅是通過幾門課程和幾個實驗項目來開展實踐教學,普遍缺乏實踐操作能力,視野比較狹窄,對金融前沿形勢把握能力較差,工作適應期較長,既浪費了相對緊張的教學資源,也不利于不同類型學生的個性發展和創新型人才的培養。因此在實踐教學方面,要實現培養國際化金融人才的目標,要從實踐的內容和途徑兩個方面進行創新。
二、實踐教學在金融學教學中的模式分析
由于金融學課程的性質和特點,需要學生不僅要掌握扎實的理論基礎,還應有一定的實際操作能力。因此強調金融學專業的實踐教學環節。實踐教學的核心就是在教師的引導下,有意識地培養學生提出問題、分析問題、解決問題的能力。它是由教師的“教”與“引”,學生的“學”與“探”四個環節共同組成。如何實現這四個環節的相連,教學的形式相當重要。實踐教學方式可采取典型案例分析、實驗室模擬操作、課程實踐、學年實習、畢業實習等多種方式。
1.典型案例分析。案例教學的目的主要就是培養學生的獨立學習和操作的能力。這個實踐能力有著廣泛的內涵,概括了學生今后經濟職業生涯中所需的一切主要能力,包括:培養學生自學能力(包括快速閱讀、做扎記、抓要點、列題綱、查資料、演繹與歸納、計算等);培養學生解決問題的能力(包括發現與抓住問題、分清輕重主次、原因、擬定針對性的各種解決問題的方案、權衡與抉擇、總結與評估等);培養學生人際交往能力(包括書面與口頭表達、辯論與聽取、小組的組織與管理等)等各方面。具體操作中,課前事先布置案例課題、學員自主分析;再進行小組討論,形成共識;課堂指定學生發言,組織全班討論;最后,總結歸納,內化提升,課后學生進行書面歸納,提交書面報告。
2.實驗室模擬操作。利用應用軟件,如銀行會計、銀行信貸業務、證券投資與外匯交易業務、保險業務等軟件,建成模擬銀行、模擬證券、模擬保險甚至模擬企業等多功能實驗室,充分發揮專業實驗室的綜合作用。通過實驗室教學環節,既可加深學生對微觀金融理論的理解程度,也可提高學生對金融工具的運用能力。以國際金融學課程為例,國際金融學是一門集理論與操作實務為一體的核心專業課,利用“外匯交易軟件系統”展開外匯市場與外匯交易實踐教學既方便又有效。通過實踐,學生可親身經歷詢價、報價、成交、證實和交割等環節,掌握即期交易、遠期交易、外匯期權、外匯期貨、掉期與套匯等基本操作方法,培養學生對外匯交易的感性認識。
3.實習基地建設。由于金融對經濟的強烈滲透性,以及行業分布的廣泛性,金融專業的實習環節具有多元性和多層次性。理想的實習基地應考慮建設在與銀行、證券公司、保險公司、期貨公司等金融機構都具有關聯的大集團公司,學生在一個現實中可以進行多方位的實際接觸,能夠較好地激發學生的實踐創新意識,進一步的充實和完善金融知識和專業體系。
三、金融實踐教學應注意的問題
(一)對學生自主學習觀念的培養須進一步加強
可以在課堂授課的同時在課堂上采取課前熱點、課間討論及課后查找資料的方式提高學生自主學習能力,減少對教師面授課的依賴。還可以利用校園網的數字教學平臺進行網上輔導答疑、網絡作業、網絡討論等活動是提高學習興趣,增加學生的學習途徑。學生觀念的轉變是教學模式改革與實踐的保障,而轉變學生的學習觀念是一項長期而艱巨的任務。
(二)教學資源的使用率和使用質量有待提高
大部分學生仍然習慣于以傳統的方式進行學習,對于教師面授的依賴性很強,導致教學資源的使用率不夠理想;多媒體資源本身的趣味性、可用性有待提高;教學資源運營環境的限制。如依托高校校園網的數字教學平臺的金融學課程的視頻教學,因其直觀性、系統性等特點受到許多學生和輔導教師的歡迎,但是由于學校網絡承載力有限,導致利用校園網的許多學生很難在線觀看。而這只能有賴于客觀環境的改善,需要一個過程。
(三)實踐教學的考核與評價形式需多樣化
教師可以事先布置一個學期的實踐課題,并要求要求學生深入金融機構或者進行結算業務的特定企業進行實地考察,再依據事先劃分的學習小組,安排小組間交流心得體會,并據此寫出書面材料。課程實踐環節學生在每個學期的第10至第15周完成,由輔導教師根據書面材料評定成績。另一方面,為了豐富學生的知識面,提高學習興趣和積極性,可以在教學中給學生介紹與課程相關的學術文章,并依據不同方向設置專題,引導學生在課余根據個人興趣和需要,有選擇地瀏覽。
參考文獻:
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銀行支行進行了畢業實習。在xx銀行肇慶支行實習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了xx銀行的主要經濟業務活動,系統地學習并較為深刻地掌握了xx銀行各方面的實務工作,對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。
現在就將這次畢業實習的具體情況及心得體會作一個系統的歸總和小結。
1.關于XX銀行的業務
商業銀行業務是XX銀行的傳統主營業務,包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。
1) 公司金融業務
公司金融業務為xx銀行業務利潤的主要來源。包括存款業務、*款業務、
金融機構業務、國際結算及貿易融資業務、其他公司金融業務。
2) 產品服務創新
xx銀行配合公司客戶最新業務需求,組合和創新公司金融產品;加大與金融同業的產品合作,積極開展同業間公司信貸資產的轉讓業務;推出融易達(基于應收賬款的融資服務)、通易達(應收賬款質押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務)和融貨達(貨物質押融資)等產品,進一步豐富了“達”系列貿易融資產品種類。
3) 個人金融業務
個人金融業務為xx銀行戰略發展重點之一。包括儲蓄存款業務、個人*款業務、個人中間業務、“中銀理財”服務、私人銀行業務、銀行卡業務、渠道建設。
4) 產品服務創新
依托全球服務網絡和多元化服務平臺,xx銀行為客戶提供全方位金融服務,不斷創新推出本外幣理財新產品。繼續推動海外財富管理專柜業務,為客戶跨境資產配置提供了便利。
5) 金融市場業務
xx銀行金融市場業務主要包括:本外幣金融工具的自營交易與代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財和資產管理業務、金融及托管業務等。xx銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個交易中心經營資金業務。
6) 產品服務創新
新產品的設計與報價能力是xx銀行金融市場業務主要競爭優勢之一。xx銀行始終秉持以客戶需求為導向的創新理念,憑借在外匯業務方面的豐富經驗及戰略投資者的專業知識,致力于通過開發創新及度身訂造的資金產品及服務吸引客戶。
2.實習的目的
1) 通過在xx銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。
2) 通過在xx銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉xx銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
3) 通過在xx銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
3.實習過程
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了xx銀行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
實習的工作具體可以分為以下幾個階段:
1) 在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。
2) 做一些打雜的小工作;
如分類書信,打word文檔和EXCEL表格,使用EXCEL公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學習了很多。
3) 到營業部學習,了解銀行的基本業務及其流程;
營業部的主要職能:
① 負責辦理總行對外經營的各項業務;
② 負責辦理本行內現金余缺調劑;
③ 負責全國及全省特約電子匯兌業務的數據收發、資金結算、大額支付系統業務及同城清算;
④ 會同相關部門,開辦新產品、新業務試點,協助做好新產品推廣培訓。
⑤ 擬訂資金營運相關制度和操作規程,負責全行資金營運管理,保持適度的備付金比例;
⑥ 負責內部資金利率調整;
⑦ 負責辦理資金拆借、再*款、貼現、再貼現、轉貼現等業務;
⑧ 負責同業存放、存放同業管理;
⑨ 負責債券市場分析,制定債券市場業務開發規劃,并組織實施;
⑩ 負責建立和完善資金交易業務臺賬,定期與財務會計部做好債券余額對賬工作;
xx銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過與業務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事后監督的重大意義。
另外,儲蓄種類繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類:
① 活期儲蓄
② 定期儲蓄
③ 定活兩便儲蓄
④ 整存整取定期儲蓄
⑤ 零存整取定期儲蓄
4) 到綜合管理部學習,了解農行日常的后臺運作。
綜合管理部的職能:
① 負責各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫,負責研究國家經濟金融政策,分析本地金融業發展態勢,供高級管理層決策參考;
② 負責協調各部門工作,負責本行部署工作、會議決定事項和其他事項的督辦工作;
③ 負責處理公文審核以及印章、文書檔案管理;
④ 負責本行各類會議的會務工作,負責接待、車輛、物業等后勤管理工作;
⑤ 負責擬訂中長期發展戰略、發展規劃和年度計劃,報董事會批準后組織實施;
⑥ 分解本行發展戰略、發展規劃和年度計劃,并對執行情況進行檢查、督促、總結,根據董事會的授權,及時調整全行發展戰略、發展規劃和年度計劃;
⑦ 負責本行企業文化建設;
⑧ 負責全行宣傳工作和工青婦團工作;
⑨ 負責本行公共關系的協調處理及全行法律事務工作。
綜合管理部屬于農行的后臺管理部門,對于農行的日常運行起著舉足輕重的作用。在綜合管理部,我閱覽一些余額表和憑證,還學會了如何使用復印機,打印機,掃描機和傳真機。
4.實習的心得與收獲
雖然這只是一個月的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態度。
在學校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程,例如《商業銀行業務與經營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。
這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到營業部和綜合管理部學習,因為這些都屬于銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
德國北黑森應用技術大學企業管理專業培養方案有以下三個特點:
1.專業培養方案以必修模塊為主。德國北黑森應用技術大學企業管理專業培養方案是按模塊來劃分的。企業管理專業被細分為十幾個模塊,分別是:企業管理學基礎、物流管理、個人組織管理、金融學基礎、市場營銷、交流學、會計學、控制學、國民經濟學基礎、方法學基礎、信息加工、統計學、市場研究等,每個模塊對應2~4門課程,這些課程都是學生的必修內容。此外,還有一個選修模塊,從金融管理、國際企業管理、旅游管理三個模塊中選擇。培養方案中選修模塊較少的理由是:針對應用型專業,每個學位需要學生達到的要求有嚴格界定和標準定量的考核標準,所以弱化學生的選擇,由學校作為主導,引導學生按要求完成相應的模塊課程。
2.專業培養方案強調務實。實踐性強是德國應用技術大學的特色。通過比較發現,德國應用技術大學各門課程的學時比國內相同課程的學時更長,一般多出30%~50%左右,原因是加入了較大比例的自學學時。自學學時是區別于講課學時而言的,學生聽講座課和上練習課的時間都屬于自學學時。以采購與物流課程為例,4個學分,120個總學時,講課學時只有54學時,但講座課每周安排2學時,練習課每周安排1學時。為了強調實踐,學校除了在教學中增加了非講課學時外,另一方面,德國北黑森應用技術大學在培養方案中還設計了1個學期的實習時間,要求企業管理專業的學生用一個學期的時間在企業中進行實習,將學到的理論知識應用到實踐中,并學會新的解決問題的能力。
3.教學方式以小班教學為主,強調學習過程中的考核。德國北黑森應用技術大學采用小班教學,每班學生人數在20人以內。小班教學使得學生經常有機會與教師、教授或學校領導直接進行接觸和交流,每個學生都有機會走上講臺發表自己的意見。而且,不管什么話題,在課堂上不用舉手都可以提出來和同學討論。其結果是,小班教學帶來了一種自由、開放、輕松的學習環境。德國應用型工商管理專業本科生每門課程的成績構成是多方面的,案例討論、課后作業、出勤情況、平時測驗、期末測試都占有一定的比例。另外每門課程一般要有3~5次的期中考核。一門課程的各個學習階段,授課教師都會布置一些小的任務對學生進行考核,最終課程是否合格視學生對各個任務完成情況而定,不以期末一考定終身。這樣一來,德國的應用型工商管理專業更強調過程檢驗和控制,使得老師更能在學習過程中了解學生的實際學習情況,便于過程中糾正偏差。
二、我國應用型工商管理專業培養方案存在的問題
目前,我國應用型工商管理本科專業在人才培養、教育教學和科學研究成果等方面取得了顯著的成績,但與社會經濟發展的要求,與發達國家的應用型工商管理本科教育相比,還存在顯著的不足,主要表現在以下三個方面:
1.培養目標不適合時展的需要。國內很多獨立學院工商管理專業的學生培養目標大體是要培養具備企業管理、經濟、法律等方面的知識和能力,能在工商企業、政府部門、事業單位從事管理工作的高級專門人才。顯然,這種定位是照搬母校培養方案的結果。獨立學院培養應用型工商管理專業人才,應該按照市場需求,培養適應現代企業管理要求、有較強動手能力、能分析解決實際問題的應用型人才。這種應用型人才,和高職高專學生比,有更強的理論知識體系;和研究型大學的學生比,更偏重實踐操作能力。為此,獨立學院應充分調研用人單位對人才需求情況,有的放矢,使自己培養的學生更適合社會的需要。
2.課程體系陳舊,缺乏創新。獨立學院的培養方案一般是照搬母校已有的培養方案。隨著時間的推移,以往培養方案涉及的課程體系顯得陳舊落后,不能適應新形勢經濟發展的要求。所以,對課程體系設置進行改革勢在必行。獨立學院的工商管理類人才應更注重實踐性和應用性。在新形勢下,傳統的工商管理專業培養方案存在重理論輕實踐、課程設計不合理等弊端。實踐課的比重偏低且效果不佳,最終將導致學生學習理論知識時難以理解或者有理論知識卻缺乏運用機會的后果。
3.教學方式和考核方式需要改革。現有工商管理專業的教學方式還是以理論講解為主,教學中過分強調理論的推導和演變。課堂式的教學往往忽視學生的個性,導致學生缺乏求知的積極性和主動性,使得培養出來的工商管理專業畢業生的社會實踐能力、環境適應能力、溝通能力和創新能力等綜合能力較差。考核方式上,現有工商管理專業一般是以期末考試為主,平時成績占有一定比例。平時成績視考勤、課堂表現和作業完成情況而定。學生習慣平時懶散放松、期末抓緊突擊,雖然有時也能取得較好分數,但實際上對這門課程缺乏理解,更談不上知識體系的構建。
三、德國應用型工商管理專業培養方案對我國的啟示
德國應用型工商管理專業辦學特色鮮明、培養目標定位準確、課程體系設置合理、考核方式更為科學,可以為我國應用型工商管理專業培養目標的改革提供參考。筆者結合重慶郵電大學移通學院工商管理專業本科培養方案的修改,談談德國應用型工商管理專業培養方案對我國應用型本科專業培養方案改革的一些啟示。
1.調整培養目標。獨立學院對工商管理類專業本科生的培養應該有準確定位。盡管由于高等教育大眾化,近年來大學畢業生的就業形勢較為嚴峻,但獨立學院對工商管理人才的培養不能急功近利,要在實踐中逐漸摸索出獨立學院工商管理專業的培養目標。對于大多數學生而言,初次就業時一般都處在基層管理者的崗位上。只有在工作中不斷的繼續學習管理知識、深化管理理論、總結管理經驗,才有可能成長為工商企業里的中層乃至高層管理者。因此,學校除應注重對學生理論知識的教育外,更應該在能力、素質方面提出更高要求,使學生的專業知識、業務水平、學習能力、分析能力、決策能力及個人修養和個性發展方面得到全面發展。
2.創新實踐環節。我國應用型本科專業應改革一些實踐環節。如工商管理專業開設的ERP(沙盤)模擬實習,一般是放在《生產運作與管理》這門課程學習后進行。考慮到ERP模擬實習涉及到企業的生產、營銷和財務等多個方面,因此可以將這個實習細化成三個子項目,放在不同的課程學習后分別進行考核。很多獨立學院的畢業實習時間是在最后一學期,進行畢業論文之前的三周時間進行。和國外相比,實習時間明顯太短。可考慮增加學生的實習時間,如果對本科四年制的學生,能在前三年完成學分,可以考慮最后一年的時間進行畢業實習和畢業論文設計,以增加實習時間長度。同時,對學生進行實習的過程要進行質量監控,防止有的學生應付了事,弄虛作假。此外,聽講座也可以算學生的實踐學分,并應要求學生記錄心得體會。在條件成熟時,可鼓勵學生就自己感興趣的方面進行研究,并由學生自己開設講座。
3.改變教學方式和考核方式。教學方式要將教師授課與學生受課結合起來。針對一門課程而言,基本定義、基本概念、基本觀點和基本思路可以采用講授型教學方法。同時,對涉及實踐的專業課程,教師可采用案例引導、互動教學、任務教學等多種方法。考核上要強調過程控制,對應用型工商管理專業的學生進行學習過程管理。具體而言,就是在學習過程中的每個關鍵環節設置考核任務,弱化期末分數的比重。在過程控制中,應有一套標準將考核目標細化、量化。
[關鍵詞]高職院校 電子商務 實踐教學體系 構建
[作者簡介]王利冬(1976- ),男,河南濟源人,河南工業貿易職業學院經貿系,講師,研究方向為電子商務、Web技術。(河南 鄭州 450012)
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2014)32-0161-02
一、構建電子商務專業實踐教學體系的邏輯
實踐教學不僅能加強學生對知識與技能的全方位理解與掌握,還能加強學生對電子商務工作的認識,增強學生的創新能力、自主能力、就業競爭力。
1.符合國家高等教育改革目標。教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》提出高職院校高技能型人才培養的最新標準,高職電子商務專業應培養具備職業道德與法律意識,熟練運用現代信息技術,熟悉電子商務業務流程和技巧,會經營、懂管理的電子商務一線的高素質高技能型人才。電子商務專業本身具備實踐性強的特點,且高職層次的畢業生大多面向技能型、操作型崗位,所以高職院校更應重視實踐性教學,在教學計劃的制訂和執行過程中,必須改變以理論教學為主的教育模式,將教學的重心轉移到實踐教學中。在教學模式、課程設置和教學方法上不斷地創新模式和更新內容,最終構建一個全方位、可行性強的實踐教學體系。
2.符合高等職業院校教育教學改革目標。高等職業教育作為現代教育的一種類型,為地方社會經濟發展服務,為地方培養高素質人才。大多數高職院校人才培養模式的出發點都強調面向社會需求、強化學生能力培養、加強實踐環節、培養團隊精神、提高就業與創新能力。這就需要通過教學目標設計、課程體系構建、加強實踐課程、創新教學方法以及改革考核方式保障其實現,其中實踐教學是一個重要環節。對電子商務專業而言,構建電子商務實踐教學體系符合電子商務專業發展、符合學校的教學模式改革、符合地方高校人才培養目標。
3.符合高等職業院校電子商務專業的人才培養目標。為適應社會對電子商務專業人才的需求,電子商務專業人才不僅要有一定的商務課程理論基礎,還要有較高的技術操作能力。所以在保證理論教學體系完整性的基礎上,將重心轉移到實踐教學,對傳統實踐教學進行重新構建,成為高校培養合格電子商務人才的關鍵。相關調查顯示,我國企業對高職層次電子商務專業生需求量最大,能力要求偏向于實際操作。操作能力是高職層次電子商務學生應具備的基本素質。電子商務實踐教學是專業能力和素質培養最直接、最有效的方式,是實施素質教育、實現人才培養目標的重要環節。
二、高等職業院校電子商務實踐性教學問題分析
從目前許多高職院校經管類類專業的改革實踐來看,往往形式大于內容,電子商務的實踐教學更是存在很多問題。表現在就業上,許多電子商務企業往往不愿意招收剛畢業的學生,而是更愿意招收有從業經驗的人才,原因是電子商務專業畢業生的實踐能力遠低于企業的要求。實踐教學存在的問題制約著電子商務專業更好、更快地發展。
1.實踐教學比例不夠。電子商務專業是實踐性很強的學科,要求學生具備較強的實際操作能力。目前,許多高職電子商務教學仍以課堂理論講授為主,實踐教學課程安排不足,或者安排了但實際效果不佳。從畢業生反饋情況來看,其能力與社會要求往往相去甚遠。某些院校即使開設了實踐課,也主要局限在電子商務技術課程,與市場營銷學、消費者行為學、金融學等相關學科互通較少。課程不能將技術應用于商務,學生不知其所以然,這大大限制了學生思維的深度和廣度,難以達到實踐教學的最終目的。同時,由于電子商務專業各相關課程知識點多,內容繁雜,課時量有限,教師很難在有限的時間內,既完成理論教學,又兼顧實踐教學,做到兩全其美。為保證完成課程教學大綱、考試大綱的要求,只能削減實踐教學環節,導致實踐教學比例不夠。
2.實踐教學內容不合理。電子商務實踐教學內容不合理,主要表現在資料陳舊,實踐資料操作性差,課程設置上缺乏系統性、針對性。一是實踐教學資料的陳舊。當前,我國電子商務技術發展迅速,學校的實踐教學在技術和資源上存在一定的滯后性。實訓項目的設計往往局限于一個預設的封閉環境內,在工作要求和流程設置上比現實情況簡單許多,培養的學生在技能上難以達到企業標準。客觀上,電子商務技術不斷發展,新的理論和應用不斷產生,這就要求學校電子商務實踐內容與實務達到較高程度的匹配,對于長期局限在教學一線的教師來說難度很大。二是電子商務實踐資料可操作性差。電子商務仿真實驗室在選擇實驗資料時,常常只是將某一企業的資料直接拿來用,缺少必要的加工整理和精練提取,所得到的材料缺乏普適性。另外,有些電子商務仿真軟件環境是研究人員自己編造出來的虛擬電子商務,缺乏客觀依據,仿真實驗成為電子商務課堂實訓作業的翻版,影響了電子商務實驗的科學性、可操作性。三是課程設置上缺乏系統性和針對性。電子商務是新興學科,許多學校在電子商務專業的課程設置上往往只是簡單的信息技術加商務的堆砌,開設的課程很多,面太廣,學生學了幾年后還是不知道自己能干什么。近兩年來,隨著電子商務產業的成熟,企業對于人才的需求越來越清晰。學校應順應時勢,研究電子商務企業對各種崗位人才的需求。針對高職學生的特點,筆者認為應逐步淡化技術色彩,重點圍繞“網站運營”和“網店運營”所需的技能,加強專業化和熟練度培養。
3.學生學習過程缺乏“主動性和創造性”。目前,高職院校實踐教學雖然取得很大成績,但職業教育實踐教學理論與方法還處于不斷完善階段。以教師為中心的教學模式尚未徹底改變,學生在學習過程中還存在依賴性。事實上,電子商務是一門實踐性很強的學科,對學生自身的能力要求高。表現在就業中,就是企業要求學生具有創新性的“互聯網思維”;表現在教學中,就是教師要培養學生的思維方式,學生要勤學善思,認識網絡環境下商業模式的不斷變化,掌握電子商務運作的規律和方法。在這里要注意規避的一個現象是,教師不能將教學效果不佳的責任歸咎于學生的懶惰或者基礎差。教師應承擔“引導”角色,培養學生的主動性,挖掘和激發學生的創造性。許多高職層次的學生畢業后在商業領域都表現出了自己卓越的才能。要做到這一點,教師要克服自身對傳統教學模式的惰性,積極探索新型的實踐教學方法,承擔引領和激發學生主動性和創造性的重任,將學生的潛能重新挖掘出來。
4.校外實習效果不佳。學生到企業實習是高職院校人才培養方式的有效手段之一。由于市場競爭激烈,企業不愿為高職院校的實踐教學提供服務,導致企業電子商務實多是走馬觀花式的參觀或企業管理者的講話報告,學生無法放開手腳去“行”,自然無法做到“知”。同時,普通企業電子商務實習很難涵蓋企業實務中遇到的物流配送、企業信息管理、用戶需求調查等內容,導致實習不夠全面。
5.實訓教師缺乏實際操作技能。電子商務實踐教師大多由電子商務專業理論課教師擔任,而教師常常一畢業就參加教學工作,缺乏企業工作的經歷,更缺乏電子商務實踐經驗。只能用自己憑空對理論的理解來指導學生,導致學生對真實問題的理解和實際的情況存在偏差,出現技能傳授與實際工作脫節,學校教育與社會實踐脫節。學生到了企業往往還要進行再次培訓,學習電子商務的相關知識和方法,延緩了學生在職場的發展過程。
三、構建電子商務專業實踐教學體系的思考
根據電子商務的專業特點,結合高職院校教學中存在的實際情況,重構電子商務專業實踐教學體系可以考慮從以下幾個方面入手:
1.教學實踐過程應貫穿學生自主能力培養的教育理念。學生自主能力包括學習中的自我調控能力、發現及解決問題的能力、參與課堂教學活動的能力、創新能力及終身學習的能力等,特別強調學生學習能力的培養與形成,學生掌握繼續學習的技能,樹立終身學習的意識。對于電子商務專業人才培養來說,應積極探索電子商務網絡創業訓練在實踐教學中的實施方法和意義。電子商務專業開展網絡創業的目的不僅僅是學生能夠賺到多少錢,現在網絡創業的門檻越來越高,能夠取得成功顯著盈利的只是少數學生,對大多數學生而言,其意義在于通過創業充分感受電子商務的運作過程方法,通過將理論和實踐結合,逐步建立互聯網思維方式;在創業過程中,不斷解決各種實際問題,激發學生對職業的興趣和對成功的渴求。
2.教學過程應注重效率與效果。在教學中,教師要強調學生學習過程中的感性認識,如對某一軟件操作過程的演示、對電子商務發展中某一具體問題的討論等,都可以是實踐教學的形式。教師可以結合電子商務的基本理論與方法,針對某一具體案例,分析其中涉及的電子商務知識和技能;教師還可以提出問題,引導學生獨立思考并發表見解。學生針對問題進行分組討論,小組成員可以相互結合,實現優勢互補、相互啟發,在討論中充分發表個人的認識和見解。實訓可通過課后作業、案例分析、項目任務、電子商務軟件等方式,增加對知識的理解與運用。教師理論教學采用的方式方法很多,效果都比較顯著,如案例教學法、學生主導法、情境教學法、項目教學法等。
3.教學過程應注重基礎理論與實踐教學相結合。要構建合理、有效的電子商務實踐教學體系,必須先對電子商務專業理論教學內容進行整合,在一定的電子商務基礎理論和操作方法上,培養學生用技術解決商務問題的思維方式和能力。搭建電子商務課程實驗實訓平臺,筆者認為要注意以下三個方面:一是整合各類已有資源,搭建一個覆蓋電子商務專業各方面課程知識與技能訓練于一體的實踐教學平臺。具體做法是開發網絡精品課程、購買電子商務實驗室軟件、建設大學生創業實訓室、完善電子商務案例教學資源庫等。二是以能力為本位,創新實踐教學方法。在實踐教學中,以教師為主線、學生為主體,采用互換式、競賽式、對抗式等方法,提高實踐教學質量,如課題調研、項目設計、課堂討論、對抗比賽等教學形式都可以引進和采用。三是采用相關資格考試的輔導書籍作為教材。教學內容上參考電子商務員資格考試輔導教材知識,并嘗試采用相關資格考試的輔導書籍作為教材。對電子商務專業的學生來講,用人單位比較看重電子商務員資格考試資格證,大學生中已形成了“考證熱”。同時,電子商務員資格考試輔導教材每年都在調整,能迅速體現電子商務領域新的變化及實務中的具體做法,實用性比較強。采用電子商務員資格考試輔導教材作為教材進行教學,既為學生直接參加職業資格考試服務,又體現學以致用的教學思想。教師應注重教學理論及知識體系的整合。根據電子商務專業開設的相關課程,教學內容的設計及選擇上可參考電子商務師國家職業資格標準等考試要求及輔導教材。
4.教學實踐應注重校企合作、聯合培養模式。建設校企合作、聯合培養模式的實習實訓基地,學校與企業進行全面合作,共建校內基地是對在校學生進行實戰性實踐教學的一種最直接、效果最顯著的方式。其缺點是學校和企業由于制度、運作方式等區別,對接時會存在一定的困難。目前可以利用和研究的深度校企合作聯合培養的創新模式有:建立共同合作開發機制。學校和企業以共同合作完成電子商務項目,如淘寶店的運營,以此來實現校企密切合作。在項目的開發過程中,通過一個具體的背景使理論和技術真正用于解決實際問題,學生邊學習邊思考,邊思考邊實踐,漸漸會對以前課本所學內容有更深層次的領悟,還可能會產生創造性的想法,增強職業崗位的適應能力。企業專家走進校園。學校可以聘請一些有實際經驗的企業人員來校任教,如成功的淘寶店店主、電子商務企業的管理人員、電子商務企業的創業者等,這些企業專家不必在學校任教太長時間,可以利用講座、短期課程等形式給學生講解自己的心得體會。同時,企業專家還可以為校內實訓基地提供適合經營的產品,學生可以分小組為不同的企業做網絡推廣;企業專家也可以針對本企業需求開設一些課程,在課程考核中表現出色的學生可以優先錄用,實現定向培養專業人才。教師和學生走進企業。學校要加強和企業的聯系,要盡可能利用機會,如“雙十一促銷活動”需要人力資源的場合,讓學生,甚至是教師到企業中參與實際的項目。也可以選擇一些優秀的學生進入企業常規項目,起到示范效應和帶動作用。企業和師生在實踐中不斷探索企業和學校對電子商務技能人才的聯合培養模式。
5.實踐教學應注重電子商務專業各項能力的培養。電子商務專業實踐教學環節體系的設計應充分體現人才培養目標的要求。電子商務專業實踐教學在一些偏計算機的課程中容易進行,成效較迅速,而商務類課程的講授,由于學校往往缺乏電子商務企業實際環境,目前的實踐性操作常常使用網絡模擬軟件,這類軟件距離真實的實踐環境有一定差距,加之軟件升級較慢,大多已經不能滿足教學需求。而學校自行對這部分課程的實訓內容進行開發往往由于實力所限,只能停留在零散的一些技能點上,難以形成系統。因此,學校和企業合作,開發能結合真實互聯網商務運營環境的實踐教學平臺是下一步工作的重點。
認識實習、校內課程實踐、頂崗實習、畢業實習貫穿于教育教學全過程,共同組成實踐教學體系。頂崗實習與畢業實習均要求學生到企業中深入實戰。在對學生進行思想品德、專業知識與崗位技能培訓與考核后,通過集體或分散實習方式深入企業,參與企業電子商務活動,接受真正的學習檢驗,為畢業積累經驗、奠定基礎。畢業實習的實習報告是在理論學習和各種實踐性教學基礎上,學生就實習過程中遇到的具體問題和心得的闡述,學生應在教師指導下針對某些具體問題闡述自己的觀點和體會,選擇有實踐價值的角度,盡量做到充分運用專業理論解決實際問題。
實踐教學在電子商務整個教學體系中處于比較薄弱的環節,需要政府引導、社會支持、學校努力,才能做得更好。
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