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關鍵詞:建構主義;商務英語;網絡寫作
Abstract : Business English writing is an important comprehensive ability of vacational Business English major. The improvement of the students’English writing not only requires their solid English language foundation , good cooperation with others in the communicative activities but also an active const ruction of their own knowledge. knowledge. Constructivism emphasizes the learning surroundings , cooperation , discussion and meaning construction. Based on constructivism theory and computer-web technology, the writer carried out a teaching experiment, applying cooperative learning into Business English writing to testify the effectiveness in writing.
Key words :constructivism; Business English ; writing online
引言
商務英語寫作是高職商務英語專業高年級的一門技能課, 旨在培養學生用英語書面語進行商務溝通以達到各種商務目的,實現貿易往來的能力和技巧。中國入世以后,對精通國際商務又熟練掌握英語寫作技能的專門人才的需求量與日俱增。這對商務英語寫作教學提出了新的要求。在這一新形勢下,有必要探討商務英語寫作教學的新途徑。作者試圖在高職商務英語寫作教學中運用建構主義理論,利用網絡資源,引入同伴討論與互評方式,來訓練學生的商務英語寫作能力。
一.理論基礎
自20世紀60年代以來,隨著建構主義教學觀的興起和發展,關于語言教學的本質問題越來越受到重視。建構主義學習理論認為:語言學習是一個基于學習者個人的經驗、信仰、心理和觀點之上的自我探索、知識建構和意義協商的過程。同時該理論還強調學習動機、真實情境和互動合作對于知識建構的關鍵作用。建構主義認為學習過程是學習者主動建構內部心理表征的過程。學習者不是被動地接受外來信息,不是通過教師的傳授就能學得的,而是主動地進行選擇加工,學習者不是從同一背景出發,而是從不同背景、角度出發,利用必要的學習資料,借助他人的幫助(包括教師和學習伙伴),通過獨特的信息加工活動,建構自己的意義的過程,這是個人建構的過程;關于學習結果,建構主義的教學觀認為,教育者有明確的知識目標,指導和協助學生按自己的情況對新知識進行建構活動,最后建構起關于知識的意義;關于學習條件,建構主義認為主體、情境、協作和資源是促進教學的四個條件。(敏,2003: 85)建構主義學習理論認為,協作學習環境及學習者與他人之間的交互作用對于學習內容的理解有著非常重要的意義。通過合作和討論,可以使學生了解他人的見解,使學生超越自己的認識,以形成更為豐富的理解和自身建構能力。建構主義理論的核心就是:以學生為中心,強調學生對知識的主動探索、主動發現和對所學知識意義的主動建構。情境、協商、會話、意義建構被稱為建構主義學習環境的四大要素。計算機和互聯網的運用可以綜合這些要素,改變了傳統的英語教學模式,為英語教學提供了先進的教學手段,也使建構主義的許多設想得以實現。
二.網絡環境下建構主義理論的在商務英語寫作中的運用
建構主義之所以在當代如此勃發,是與多媒體與網絡技術的廣泛普及密切相關的。正是多媒體與網絡技術為建構主義所倡導的理想學習環境提供了強大的物質支持,使之得以實現,才使建構主義理論從心理學家的“象牙塔”走向各類課堂。特別是在有信息技術支持的教學環境下(即有多媒體或計算機網絡技術的支持,通常情況下計算機網絡條件下的外語教學可以整合多媒體技術的教學內容,因此將前者并入計算機網絡技術的討論范疇),通過建構主義理論的正確指導,可以有效地培養和提高高職商務英語專業學生的英語寫作能力。在建構主義理論的指導下,利用網絡優勢,整合現有的英語教學資源,構建以校園網為平臺,以互聯網為依托,同傳統課堂教學模式相結合的新的商務英語寫作教學方式。
1.情境式教學
在學習環境中,情境被認為是意義建構的先決條件,是包括教學目標、學生的特征和媒體選擇等教學設計的重要步驟之一。由于不同的學習環境會導致學生對知識和技能的不同理解,要使學生學到能直接應用于實踐環境中的知識和技能,就應在實際應用環境中學習相應的知識和技能。在這種商務英語寫作模式中,讓學生模擬商務交際情景進行實際寫作,內容分成商務交際中的詢價、報盤、還盤、價格、質量與數量、包裝、保險、支付、裝運等。在商務英語寫作教學中,讓學生熟悉職業環境,拓寬學生的視野,豐富其專業方面的經驗。寫作是一項綜合語言技能,通過寫作,學生能全面運用已有知識和經驗,充分發揮所有的語言技能;而這些知識、經驗和技能只有在真實的商務交往中才能真正顯現其價值,激發學生的學習興趣。所以,商務英語寫作教學以實際的商務往來為本源,借助網絡設備文本、圖像、視聽等組合的極具真實的商務情境和實際案例,使學生樂于寫作,充分發揮自己的思維能力。通過精心設計真實任務,提供豐富的、與商務貿易密切相關的語料和語境,完成自己關于語言知識和語言技能的有意義的建構。
2.協作式自主學習
學習者的自主學習能力只有通過社會合作方式才有可能得到發展。肖飛認為以協作的方式學習有利于培養學生的辯證和發散思維,發揮其想像力與創造力, 更能體現個人價值, 從而更自覺地承擔自主學習的責任(2002:27)。商務英語寫作課在設計充分利用了協作性這一網絡的固有特性, 使學生通過協作學習, 鍛煉和提高自主英語學習的能力。在網絡寫作課中,學生取代了教師成為教學活動的主體。他們在小組中就話題進行溝通和協商, 共同推動討論。此外,他們還通過BBS平臺和郵件形式相互幫助, 合作解決寫作中遇到的各種問題, 形成了良好的協作學習氛圍。
建構主義的學生觀和學習觀,決定了學生是學習的主人,學習不是教師向學生傳遞知識信息,學生被動地吸收的過程,而是學生自己主動建構知識意義的過程。這一過程是不可能由他人所代替的。每個學生都是在其現有的知識經驗的基礎上,對新信息主動地進行選擇加工,從而建構起自己的理解。由于個體原有的經驗因人而異,處理信息,建構理解的方式會不同。
3.小組合作交流
筆者對岳陽職院人文系07級商務英語專業學生以網絡為平臺的進行合作式商務英語寫作嘗試。教師通過BBS向學生公示任務,任務主要是模擬商務交際情景進行實際寫作。教師在網上給學生提供相關商務情景的案例和資料,然后4-5人的英語學習小組討論寫作的內容。學生在獨自完成作文后,把作文提交到網絡各學習小組的網頁上,供有關組員們評析討論。4 -5人的英語學習小組評析作文,探討出現的問題,提出改進的建議;然后各組之間在網上利用BBS相互討論各小組內難以解決的問題和比較普遍存在的問題及相關的原因;最后,教師在網上評閱作文。教師先給學生看一些他們評出的好文章,教師和學生一道充分發表自己的見解,要求學生重新改寫作文。這種寫作模式不再出現教師控制寫作時間和進度,學生獨立完成作文的現象。該模式強調學習者的個體經驗為出發點的建構,必定帶有差異的色彩。從自己的經驗基礎出發,對同一認知事物的理解角度和理解的廣度和深度都會不盡相同。這些來自不同學習者個體的不同角度的不同理解補充了個體經驗的局限,把個體建構推向更加合理與完善。由此,合作學習成為必須。它不是雜糅,而是一個經驗自然同化的過程。寫作教學中的“合作”常發生在學習過程的最初和最后階段,對學生收集、分析資料,提出假設,評價學習結論和建構信息等方面起著十分重要的作用。在合作學習中,交流也是必不可少的組成部分。教師與學生交流,提供示范,構思,如幫助學生定題,突出關鍵詞語等,以修正學生的語言輸出。學生、小組成員之間通過交流,能順利完成寫作任務;同時,每個學生的表現都影響著班級、小組的成績。因此,合作學習與交流是給學生獲得語言意義上的建構機會,也培養學生的探索精神及學會尊重他人的觀點和與人合作的方式。如此進行一個學期的實驗,共布置四篇作文,每個學生就這四篇作文題目應寫八篇作文,但76 名學生中有―名學生請病假交五篇,還有兩名曠課分別交三篇和四篇, 因此只有73 名學生的統計數據有效。
三、實驗結果分析和信息反饋
實驗結果:有92.6%的學生作文有不同程度的進步,其中55 %的學生進步較明顯(3~5 分之間),6.7 %無明顯進步。從總體上看,前兩篇作文題目的寫作中,大多數學生進步幅度較大,后兩篇進步幅度較小。信息反饋及結果分析:通過在論壇模塊中上傳開放性的調查問卷得到信息反饋。調查問卷的問題如下:(1)這種基于網絡的合作英語商務寫作訓練模式優勢是什么?(2)這種基于網絡的合作商務英語寫作訓練模式中,你覺得不足是什么?(3)你覺得討論和互評的效果如何?(4)你的英語寫作數量增多了還是減少了?這種基于網絡的合作英語寫作訓練優勢集中表現在:(1) 模擬商務交際情景進行實際寫作,使學生熟悉了職業環境,豐富了專業知識。(2)可以查找大量相關資料,不會再沒有內容可寫,也不再害怕英語寫作了。(3)合作式的討論和互評,可以及時地向老師、同學尋求幫助,使得作文語言得以完善,語言錯誤得以減少,增加了我寫作的興趣和信心。(4)論壇模塊使學生之間和師生之間的交流雙向、及時而又不丟面子,這種形式就好像無聲的合作寫作,即使有思路堵塞也很快能夠解決。(5)絕大部分學生認為交作業有壓力,自己英語寫作數量增多了。這樣從一定程度上解決了寫作經驗不足問題。這種合作英語寫作訓練問題集中表現在:(1) 寫作過程和評分過程過于繁瑣和細致,學生難以堅持,到實驗后期有半數以上同學評分比較隨意。寫作本身費時費力,學生在實驗初期還有興趣認真構思和寫作,到了后半學期,隨著考試的臨近,大部分同學對于寫作只是草草完成,這也降低了學習的效果。這也解釋了大多數學生前期進步幅度較大,后期進步幅度較小。(2)互評時發現不了錯誤,或感覺不對,不知怎么改,總之,還是希望教師評改。(3)部分學生電腦運用不熟,打字速度較慢,在互動交流中受到限制或有的不能及時交作文;且稍有不慎資料丟失。(4)有個別學生草草粘貼資料,拼湊文章,完全沒有自己的語言。
四、特色優勢
基于網絡的商務英語寫作反映了建構主義學習理論在教學中的運用。首先是情境,在這種模式中學生首先接觸到的是“情境模塊”,用真實的商務交際創設一定的情境,以激發學生的興趣,為其意義構建打下基礎。其次是協作,在網絡的商務英語寫作中,協作發生在學習過程的始終。學習任務可以是個人獨立完成的,也可以是小組共同完成的。但在教學中應更多鼓勵小組協作完成學習任務,因為小組合作完成,一方面可以使研究的角度更加全面,提高學習效率,同時,小組內部的分工合作也有利于在學習過程中培養良好的人際關系,提高學生處理人際關系的能力。第三是會話,即討論,這種討論指向學生共同關心的問題,很容易產生思想的火花。第四是意義構建,這是整個學習過程的最終目標。所要構建的意義指事物的性質、規律以及事物之間的內在聯系。
高職英語教育應以學生的需求分析(needs analysis)為出發點,注重英語教學與學生所學專業和將來所從事職業的相關性,有濃厚的專門用途英語(ESP)色彩和很強的職業導向(profession-oriented)(司建國2007,4)。合作式的商務英語寫作,模擬商務交際的實際操作進行寫作,學生在討論中能獲得與寫作內容相關的信息和商務專業知識,因此滿足了學生的職業需求,提高了學生的積極參與討論的熱情。合作式小組討論和互評寫作,使學生相互學習,相互協調和相互競爭的品質得到了培養,提高了學生交際能力。
高職英語教育強調在語言實踐中、尤其在語言產出性實踐中學習語言技能;而這種模式突出語言的運用,重視語言的實踐性和語言能力的獲得。它強化寫作過程,注重寫前準備、起草文本、反饋修改、最終定稿的循環過程,將修改置于中心位置,相信學生可以在寫作中學習寫作(learn to write through writing)。同伴互評培養了學生的評價能力既語言的實踐性能力的獲得。師生之間可以在整個寫作過程進行適時交流互動,尤其是在修改階段,學生可以及時地向老師、同學尋求幫助,使得作文語言得以完善,語言錯誤得以減少,進一步肯定了有關同伴間互改對提高學生的整體寫作水平、減少語言錯誤的促進作用,在語言實踐中提高了英語寫作水平和英語語言能力。
結論
建構主義學習理論強調學生認知結構的形成與發展過程中學習情境的重要性,教育部關于大學英語課程教學的要求中也強調了網絡對于寫作教學的輔功效。基于建構主義的網絡環境下的商務英語寫作,強調學生在實際情境下學習,強調充分發揮學生學習的主動性,強調研討、協作、自主學習對意義建構的關鍵作用,可以在很大程度上彌補傳統課堂教學的弊端,并與課堂教學相輔相成,從而豐富和發展專業英語寫作教學模式。當然,作為一個設想,這種模式還有許多值得商榷之處,這也是教學戰線上廣大英語教師努力的方向之一。
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一、優化營商環境助力
為了深化放管服改革優化營商環境,為地區經濟發展保駕護航,結合審計機關工作實際,開展了審計機關優化營商環境工作。
(一)提高政治站位,增強優化營商環境的責任感
充分發揮審計作為黨和國家監督體系的重要作用以及黨委政府推動政策落實的重要抓手的職能優勢,主動作為,把優化營商環境作為審計監督的重要內容,重點關注“放管服”改革、國家重大政策措施落實情況等方面,有針對性地開展審計,著力推動我市營商環境的進一步優化,服務質量的進一步提高,扎實做到“以審促優”,著力破解制約民營經濟發展的瓶頸。
(二)發揮審計職能作用,全面助力優化營商環境
以國家重大政策落實情況跟蹤審計為抓手,持續關注企業減稅降費、經營性收費、社會服務性收費、重大建設項目建設、行政許可審批等情況。連續進行了落實國家減稅降費政策跟蹤審計、清理拖欠民營企業、中小企業欠款等審計工作。2020年重點對全市10家政府部門及1家國有企業拖欠民營企業賬款清償情況進行了跟蹤審計,通過審計,基本杜絕了違規收取涉企保證金和亂收費行為。
二、深化放管服改革
按照上級關于“做好‘六穩’工作、落實‘六保’任務”的重要決策部署,圍繞優化營商環境、激發市場主體活力的目標,聚焦提升政務服務水平、規范行政審批行為、營造公平競爭環境、切實減輕企業負擔等相關政策措施開展專項審計。重點關注了一體化政務服務平臺建設、政務服務大廳建設運行、企業不動產登記、中介服務機構及事項清理、行政審批和許可事項的清理承接以及辦理建筑許可等方面情況。
一是加快了一體化政務服務平臺建設。截至2020年末,政務服務事項已認領5386項,未認領88項,事項認領率98.37%。已申請事項1402項,網上辦理事項1402項,全程網辦事項1140項,網辦率100%,全程網辦率81.31%。已申請辦件數42881件,受理件數42084件,辦結件數40303件,線上辦件數37302件,線下辦件數3001件,網上辦理率92.55%。
二是完善了政務服務大廳功能。出入境自助服務區、金融自助區、政務服務智能自助服務區等實現了7×24小時便民化服務。對抽查的4項服務事項均能按承諾的時限保質保量完成。
三是抽查工程建設項目審批制度改革推進情況,包括“多測合一”、“多規合一”、“多圖聯審”以及“多驗合一”進展情況均進展良好,符合相關規定。
四是營造公平競爭環境情況。審計抽查了市交通局、市住建局、小漢鎮政府等2020年政府采購情況,未發現違規設置限制條件、提高門檻等限制公平競爭的情況,但也存在個別單位個別采購事項未履行政府采購的相關程序;跟蹤檢查了民營企業訴求事項辦理以及投訴情況,2020年無強迫企業提供贊助或捐贈、無接受指定的檢測及咨詢服務、無隨意檢查和罰款、無強制企業加入協會(商會)等行為的投訴情況。
針對審計發現的直達資金監控系統部分數據不完整不準確、部分基礎設施項目推進較為緩慢、未按政府采購規定購買項目設計服務等問題,提出切實可行的審計建議和意見2條,進一步推進完善軟硬件建設,補齊短板弱項。通過審計,提出進一步深化“放管服”改革、促進優化營商環境的審計建議,更好助力企業應對疫情影響和復工復產復市,服務全市經濟高質量發展。
三、信用體系建設
為深入貫徹全國社會信用體系建設各項工作要求,實現審計工作的科學發展,我局采取積極有效的措施,以打造“誠信審計”為目的,大力整頓和規范審計秩序,加快信用體系建設步伐,扎實推進我市審計社會信用體系建設。
(一)加強領導,明確任務
及時調整局信用體系建設工作領導小組成員,加強對此項工作的指導、協調,明確由辦公室、法規股具體承擔信用體系建設的各項工作,并制定了工作方案,確保信用體系工作平穩有序有效推進。
(二)突出重點,落到實處
1.推進審計制度化建設。在審計項目管理中全面實行信用承諾制度,所有審計項目均要求被審計單位和被審計對象作出書面的信用承諾,對所提供會計資料、業務資料、以及電子數據的真實性、完整性承諾并負責。為推進我市的社會信用體系建設創造了良好的條件。
2.轉變觀念,推動審計工作科學發展。一是加強制度建設。自覺把社會信用體系建設工作納入到審計總體工作之中。加強宣傳教育,引導干部自覺主動地做好信用體系建設工作,對每位黨員干部職工進行了談心談話,并要求每位同志簽訂“審計人員廉潔審計承諾書”等。二是積極打造“陽光審計”。堅持政務公開,保證審計執法的規范和公開、公正。審計工作中我局在被審計單位公示欄中張貼審計公示、“四嚴禁”、“八不準”的工作紀律,讓被審計單位及社會各界監督我局審計相關人員的行為,督促我們廉潔執法。三是嚴格紅黑名單管理。在審計執法過程中如發現被審計單位拒絕依法審計、拒不整改審計查出問題,以及涉及財政資金補助、政府采購、工程建設、社會救助等經濟領域失信行為的,我局依法啟動失信黑名單認定程序,經認定的失信黑名單,及時報送市信用辦。
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結合當前工作需要,的會員“距離5KM”為你整理了這篇營商環境集中整治行動總結范文,希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
今年以來,為切實解決閆樓鄉營商環境存在的突出問題,培育親商安商富商的良好社會文化,我鄉組織開展了營商環境集中整治行動。
一、統一思想,提高認識。鄉政府專門組織召開全鄉優化營商環境工作會議,深入學習中央和省、市、縣改善營商環境作出的決策部署、出臺的改革措施,研究部署優化營商環境重點工作,同時積極開展以優化營商環境為主題的大討論,動員全鄉上下進一步統一思想,提高認識,明確任務。
二、完善組織,健全機構。我鄉充實調整了由鄉長任組長,主管副鄉長任副組長,各相關部門負責人為成員的全鄉優化營商環境工作領導小組,進一步明確了各相關部門職責;同時,按照市、縣營商環境集中整治行動實施方案要求,結合我鄉實際,研究制定了我鄉的工作方案,明確了時間節點、任務要求,確保工作順利推進。
論文關鍵詞:營銷渠道,權力策略,分類
文化因素影響渠道成員對權力策略的認知與使用偏好。不同文化背景中的渠道成員可能將同種權力策略歸類到相對立的類目中,而且會對權力行為有不同的選擇,比如高權力距離文化中的渠道成員更傾向使用強制性權力策略,而低權力距離文化中的渠道成員則傾向使用非強制性權力策略。迄今為止,還沒有文獻研究中國營銷渠道中權力策略分類問題。本文首先通過訪談法識別國內營銷渠道中制造商經常使用的權力策略類型,然后使用因子分析方法對權力策略加以分類。
一、渠道權力策略及其識別
(一)西方文獻中的權力策略
渠道權力是一個渠道成員影響另一個渠道成員決策變量的能力。一個渠道成員擁有權力并不足以保證對另一方的控制。權力客體行為或決策的實際改變是權力主體有效使用權力的結果。如何使用權力呢?渠道溝通是渠道成員運用自身權力的重要方式[1]。當一個渠道成員想真正改變另一個渠道成員的行為時,就需要運用各種權力策略去影響它。權力策略就是指一個渠道成員為了改變另一個渠道成員的行為或決策而有目的的與后者所進行的溝通努力。Frazier和Summers(1984)首先識別出威脅、許諾、法律、信息交換、建議與請求等六種西方營銷渠道中較為常用的策略類型[2],這為以后的研究者所廣泛認可和接受。Frazier和Summers(1986)根據權力策略的使用是否直接改變對方的行為,將其分為強制性權力策略和非強制性權力策略兩類[3],這是比較常用的分類方式。其中,前者指制造商向經銷商直接施加壓力,使其執行特定行為的各種方式,包括威脅、許諾、法律等三種策略形式;后者指不直接改變經銷商的行為,通過增強它們對制造商期望行為的認同感來改變自己的行為,包括信息交換、建議和請求等三種策略形式。
(二)國內營銷渠道中權力策略的識別
跨文化渠道權力研究發現,不同文化背景中的渠道成員對權力策略的認知與使用偏好方面存在差異論文服務。鑒于中西文化之間的巨大差異畢業論文格式,西方渠道企業普遍使用的權力策略可能在中國市場是無效的,因此理解國內渠道成員對權力策略的認知與使用偏好是極其重要的。本研究采用訪談法識別國內渠道中制造商經常使用的權力策略類型。訪談對象選取了來自制造業、郵電通信業等15家重點企業的20名制造商銷售人員與經銷商負責人。他們均是本企業與交易伙伴接觸的主要界面,并且在本企業具備至少4年以上從業經驗,對于所要訪談的內容比較了解。通過對訪談記錄的整理,我們得到國內渠道成員對權力策略的認知與使用頻率方面的一些結論。第一,未發上述六種之外的其它權力策略類型;第二,許諾、信息交換、建議和威脅是制造商頻繁使用的權力策略;第三,法律與請求策略是制造商不使用或者很少使用的權力策略類型。本研究主要探討威脅、許諾、信息交換和建議策略,而不考慮實踐中偶爾使用甚至不使用的法律策略與請求策略。
二、研究假設
不同文化背景中的渠道成員可能將同種權力基礎或權力策略劃歸到相對立的類目中。Johnson等(1993)發現,日本分銷商對于權力基礎的認知與西方渠道理論有別[4]。西方渠道理論將權力基礎分為強制性權力與非強制性權力,而日本分銷商則將權力基礎分為權威性權力與培育性權力。Lee(2001)研究表明,中國經銷商感知合資企業擁有的權力源為侵略性(強制權、獎勵權與法律權)與非侵略性(專長權、認同權與信息權)兩類,但比西方渠道環境下的關系弱一些[5]。在本研究中,訪談對象將威脅、許諾與法律策略歸為一類,將請求、信息交換和建議策略歸為另一類,其理由是:威脅、許諾與法律策略使用的結果更多的是由源企業所控制,而請求、信息交換與建議策略使用的結果更多的是由目標企業所決定。雖然還沒有研究報告中國渠道環境中渠道成員對權力策略分類的感知,但是我們依然期待國內渠道成員感知的權力策略為雙維的:強制性與非強制性,其中前者包括威脅與許諾策略兩種方式,后者包括信息交換與建議策略兩種方式。基于上述分析,提出如下假設:
H1:在中國營銷渠道環境中,經銷商感知制造商使用的權力策略可分為強制性權力策略與非強制性權力策略兩類。
H2:在中國營銷渠道環境中,強制性權力策略由威脅策略與許諾策略組成。
H3:在中國營銷渠道環境中,非強制性權力策略由信息交換與建議策略組成。
三、實證分析
(一)研究方法
1.樣本與數據收集
本研究選擇一家木地板制造商的分銷系統作為調研對象,這是因為關注一個企業或一個行業的分銷渠道是大多數渠道研究的傳統。本次研究共發放問卷130份,回收130份,其中有效問卷120份,占返回問卷的92.3%;無效問卷10份,問卷無效的原因主要是沒有填寫完整或回答幾乎完全一致的問卷,占返回問卷的7.7%,抽樣時間歷時4個月。
2.量表開發
量表測量經銷商感知最近一年內制造商使用各種策略的使用頻率。所有變量都采用李克特7點計分的方法來度量,數值從1到7分別代表“絕不使用”到“絕對使用”。強制性權力策略包括兩個方面:當經銷商不依從制造商的要求時,則給予一定的懲罰畢業論文格式,即威脅策略;當經銷商依從制造商的要求時,給予其一定的獎勵,即許諾策略。非強制性權力策略也包括兩個方面:制造商向經銷商傳遞相關信息;制造商提供有助于改善經銷商經營狀況的建議。根據Boyle等(1992)[6]的研究,我們為威脅與許諾策略各設計了3個題項,還分別設計了3個與4個題項來測量信息交換與建議策略。
(二)量表的信度與效度檢驗
信度主要考查問卷的內部一致性系數,一般認為其值應在0.70以上。效度主要考察結構化效度指標,因子載荷值低于0.50以及具有交叉載荷的測量指標應全部刪除。威脅策略的1個題項由于具有交叉載荷而被刪除。本文采用SPSS13.0中的因子分析法對問卷的信度與效度進行分析。結果顯示(見表1),四個多維度變量的α系數均大于0.70,說明測量題項的可靠性較高;四個多維變量通過KMO與Bartlett’s Test檢驗,因子負載情況比較好,都在0.61以上,而且他們所累積解釋的方差百分比遠遠超過60%,這說明它們的建構效度是基本可以接受的。因此,量表設計科學嚴謹,可以用來測量概念模型論文服務。
表1 量表的建構效度
題項
信息交換因子
建議因子
許諾因子
威脅因子
Infe1
0.789
Infe2
0.797
Infe3
0.616
Suge1
0.791
Suge2
0.702
Suge3
0.801
Suge4
0.627
Prom1
0.792
Prom2
0.720
Prom3
0.653
Thre2
0.822
Thre3
0.878
a
0.879
0.900
人大代表:廣汽集團股份有限公司總經理曾慶洪
議案:《關于降低車輛購置稅率的建議》
關注點:車輛購置稅阻礙經濟型轎車走入老百姓家庭。
建議:對比美、德、法、意、日等汽車工業發達國家的相關情況,可以看到這些國家均不征收車輛購置稅。因此降低車輛購置稅也是借鑒汽車工業發達國家的一種做法。
人大代表:上汽集團副總裁上海通用總經理陳虹
提案:《合理規劃,有效實施汽車發放法規》
關注點:節約能源、環境保護是我國經濟和社會發展的一項戰略方針和基本國策。能源安全關系到社會的可持續發展和國家的安全。節約能源和合理利用能源對國家的長遠發展具有深遠和重要的意義。
建議:國家盡快頒布與能源法律相配套的實施細則及相應的法律,同時盡快出臺國家關于節能、替代燃料能源開發及排放控制的中長期規劃,有效實施汽車排放控制法規。
人大代表:中國南方工業汽車股份有限公司總裁長安汽車集團董事長尹家緒
議案:《關于大力推進自主技術的混合動力汽車產業化的建議》
關注點:近幾年,在國家“863”計劃的資助下,長安、一汽、奇瑞等自主品牌汽車企業先后開展了混合動力汽車研究,并取得了豐碩的成果,目前已進入產業化關鍵階段。據了解,長安的混合動力車型將于2008年上市。但是,要真正實現自主混合動力車型的普及,還有許多重大障礙,包括技術上尚存在一些關鍵難題、成本太高、零部件配套資源體系不成熟等。
建議:迫切需要國家在政策、資金上再給予自主品牌更大的支持力度,為自主品牌混合動力車型的成功普及再推動一把,使這一先進的節能環保產品發揮應有的社會效益,并成為提升自主品牌核心競爭力的重要武器。
人大代表:東風汽車公司副總經理神龍汽車公司總經理劉衛東
議案:《明確國家汽車發展的能源戰略》
關注點:隨著經濟穩定增長、人民物質和文化生活水平的提高,汽車消費增長迅速,汽車能源消耗增長呈現加速趨勢,在總體能源消耗比例中呈上升趨勢。汽車燃料消耗的增加加速了我國石油消耗總量的上升,以及石油的對外依存度的上升,亟待制定能源戰略,出臺具體政策進行引導,確保能源安全,并為我國汽車工業持續、健康發展提供重要保障。
建議:
1、進一步倡導全民節能意識。
2、加大對高能耗產業和消費的整治或限制力度。
3、發展汽油可替代能源和技術。
4、加快發展節能技術。人大代表江淮汽車集團董事長左延安
議案:《資源節約型制造技術促發展》
關注點:把協調平衡的原理融入到資源節約型制造技術中,充分運用系統思考的理念來豐富和創新資源節約型制造技術的內容,是汽車企業發展資源節約型制造技術,建設和諧企業的重要手段。
建議:
1、綠色制造,清潔生產。
2、依靠技術創新,實施科技節水達標廢水再利用,擴大凈化污水回用;規范科學管理,推廣新技術。
3、規范科學管理,推廣新技術。政協委員:一汽集團進出口公司總經理李維斗
提案:《加強政府的引導和監管,促使中國汽車健康走出去》
關注點:中國汽車出口高速增長的同時,也出現了重效應輕效益、惡性競爭、售后服務體系不健全等問題。
建議:
1、堅決落實《關于規范汽車出口秩序的通知》。
2、從生產企業授權出口經營企業逐步過渡到品牌擁有者授權出口。
3、加強行業自律和政府監管。人大代表:湖南長豐集團董事長李建新
議案:《關于修訂和完善(汽車產業發展政策),鼓勵支持自主品牌、自主知識產權汽車企業發展的建議》
關注點:現行的《汽車產業發展政策》在實施過程中逐漸暴露出一些矛盾與問題:
一、產業政策對現有汽車生產企業跨產品類別生產其他類汽車規定為新投資項目,與新建汽車生產企業一樣實行高標準審核,導致一部分汽車生產企業在市場中發現比較好的商機,也有足夠存量資產可以上新的其他類別汽車項目時,卻由于核準的程序繁多而錯失商機。
二、汽車產業政策規定的核準制設置的條件和審批過程中的實際操作辦法矛盾。
建議:對其實施過程中出現的問題進行修訂與完善,對現有汽車生產企業利用自有存量資產,自主創新開發新產品新上其他類別汽車項目的實行備案制,對核準制也增強其標準性和規范性,修改相應標準,使標準在操作中更為科學。
議案:《國家財政預算應加大對企業自主創新的支持比例,提升企業自主創新能力,建設創新型國家》
關注點:目前我國財政預算對科技的投入比例每年都在增加,但財政投入主要在科研院所和學校,而非發達國家的科研院所、企業、高校三者共分財政預算的情況。
建議1、應增大國家財政對企業創新的扶持,首要是擴大財政科技投入總量。
2、在增大科技投入總量的基礎上,要增大對企業自主創新的支持,提高財政預算中對企業科技投入的比例,使我國創新體系從以政府為核心轉變為以企業為核心。
3、利用直接財政科技撥款激勵企業進行技術創新。
全國工商聯
《關于修訂的提案》
關注點:《汽車品牌銷售管理辦法》(以下簡稱《辦法》)實施以來,汽車流通領域對此批評聲此起彼伏,《辦法》有以下弊端:
1、強化了品牌的壟斷地位,使已經處于弱勢地位的汽車銷售企業和消費者更加被弱化。
2、《辦法》以品牌授權的方式由廠家管理汽車流通市場,把社會的汽車市場變成汽車廠家的市場。
3、《辦法》間接強化了4S店經營模式,抑制了其他經營業態。
4、壓抑了經銷商和維修、保養企業的品牌建設。
5、從進口汽車銷售情況看,《辦法》賦予了總主宰市場的權力。
6、從目前汽車市場總體情況看,《辦法》實施以來,并沒有對規范、整頓市場起到作用。
建議:
1、在汽車服務貿易領域應該造就自由競爭的市場環境,而不應該強化壟斷。
2、政府要相信企業,企業內部的事情讓企業自己去管理,制定政策、法規時不要強行規定銷售模式。
3、政府部門頒布政策要使企業在經營活動中降低投資成本、降低經營成本、節約社會資源,建立有利于競爭和多元化發展的汽車銷售體系。
4、應允許品牌經銷商在市場內自行設立分支機構,廠家不得干預。汽車品牌經銷商只能在工商部門監管的汽車市場內設立非分支機構的二級經銷商,便于規范管理。
《關于授權建立我國汽車零部件營銷流通統計渠道的提案》
工作總結是做好各項工作的重要環節。通過它,可以全面地,系統地了解以往的工作情況,可以正確認識以往工作中的優缺點。為此收錄了一些范文,希望能為大家提供幫助。
按照中、省、市、區等關于環保工作的文件精神,結合縣機動車維修行業實際情況,扎實開展機動車維修行業環境污染防治工作。現將有關情況總結如下:
一、建立領導機構
成立縣機動車維修行業環境污染防治工作領導小組形成專班,負責環境污染防治工作的組織與領導。
組長:
副組長:
二、整治范圍
縣內內機動車維修企業(業戶)。
三、整治內容
組織縣內涉及危廢、烤漆房的持證經營業戶以及部分無證經營業戶,開展環保專題會議2次,開展危險廢物管理培訓1次,向各維修企業宣貫相關環保的法律法規,宣傳環保知識,規范危險廢物的收集、存貯、轉移、處置整個流程管理,并妥善保存相關臺賬和佐證資料,督促涉及噴涂作業的維修企業,制定烤漆房尾氣處理裝置的維護保養計劃和規范建立更換臺賬。推進烤漆房升級改造工作,根據升級改造時限,倒排計劃,引導企業使用水性等低揮發性有機物環保型涂料,建議企業在打磨過程中采用粉塵收集處理裝置。
省環保督察1次,協同環保局對縣內的維修企業進行深入檢查3次11家維修企業,運管部門開展環保工作檢查150余家次,在檢查過程中,存在未定期更換活性炭及過濾棉、更換臺賬不規范、危廢臺賬記錄不規范等問題,現場對企業進行督促指導,并及時進行整改。
四、摸排情況
截止于2019年12月17日,對縣內二、三類維修業戶以及無證經營業戶摸排調查共110戶,其中二類6戶、三類12戶,無經營許可證92戶,無工商營業執照31戶。
檢查縣內涉及噴涂作業維修企業(業戶)共21戶,已升級改造購置光氧催化廢氣處理器16家,改成儲藏間2家,從新選址新修噴漆房2家,已停業1家。縣內涉及廢機油、廢鉛蓄電池維修業戶共56戶,同時現場向各維修業戶宣傳環保知識,指導企業規范危險廢物的收集、存貯、轉移、處置,完善危廢倉庫建設,危廢標識標牌的規范制作和上墻公示。
通過摸排調查,大部分有照有證的維修企業,環保工作推進良好,基本有相應的環保意識,其中仍存在危廢臺賬記錄、轉移處置佐證資料保存不規范,現場環境衛生不整潔等問題,而其余有照無證、無證無照的維修企業主要問題是工商營業執照的經營范圍與實際的經營范圍不相符,危險廢物臺賬基本沒有,危險廢物貯存間建設不規范或將危廢隨意堆放,基本無危險廢物標識標牌等問題。
五、存在問題
(一)維修業戶點多、面廣
縣內維修業戶點多面廣,環保宣傳推動乏力,運管部門人員單一,而運管部門又無環保方面條款作支撐,現今取消對維修業戶的經營許可,部分維修業戶持工商營業執照,而營業執照的經營范圍與實際經營范圍不符。建議加強各個部門間聯合執法,從占道經營到場地周邊衛生,從經營范圍到規范危廢管理,全面整治機動車維修市場。
(二)揮發性有機物的管理和使用臺賬不規范
目前,揮發性有機物的管理和使用臺賬沒有相應標準、式樣,造成臺賬的建立、記錄不規范,同時,行業管理部門在收集整理時,不方便歸納匯總。
(三)危險廢物處置能力不足
目前,全省沒有一家廢鉛蓄電池處置企業,廢活性炭、廢機油桶、廢機油格等包裝物沾染物處置企業只有2戶,危險廢物處置能力的不足,導致了企業簽訂處置協議保證金價格過高,更換活性炭成本增加,同時也導致危險廢物堆積量達到庫存極限,加劇企業負擔。
(四)汽車維修行業環境污染防治財政投入資金不足
目前,全縣推進汽車維修行業環境污染防治相關費用未納入財政預算,升級、改造、購置等資金均為企業自籌,涉及噴涂作業的維修業戶,環保要求進行環境評價報告,而進行環境評價報告檢測、驗收等費用,至少需要10萬元,加重了企業負擔,同時也影響了中、省、市、區環保政策的順利推進實施。
關鍵詞:市場經濟環境;工商管理;工商管理體系;執行力度
作者:陳盈羲
我國工商管理已成為市場經濟發展中必不可缺的一部分。為更好適應不斷變化的環境,滿足市場經濟發展需求,我國工商管理亟待進行改革和創新。目前,工商管理工作在實際開展過程中,仍存在諸多問題。為此,本文對工商管理現狀進行了分析,并提出幾點有針對性建議,以提升我國各行各業競爭能力,為工商管理營造一個公平、公正的市場經濟環境。
一、工商管理的概念
工商管理指的是為有效創建并維護市場經濟環境秩序,在工商管理部門以及行政部門推動下,依據強有力的法律法規,對我國各行各業的發展起監督、管理作用。當前,我國市場經營主體種類繁多,主要包括商品市場、零售批發市場等。[1]對市場經營主體監督管理,以此實現市場經濟統一管理目標,促使市場經濟主體在競爭日益激烈環境中占據主導地位,能得到公平、公正發展,促進和提升我國工商管理水平,為廣大人民生活提供保障。
二、市場經濟環境下的我國工商管理現狀
隨著經濟的飛速發展,工商管理工作在市場經濟中的作用愈加重要。分析我國工商管理現狀不難發現,我國工商管理所面臨的巨大挑戰,主要有以下幾方面。
1.缺乏工商管理人才
缺乏專業的工商管理人才,主要體現在以下幾個方面。第一,我國提倡“以人文本”的管理理念,任何一項工作都離不開人才,各行各業之間的競爭便是人才的競爭,工商管理方面更顯得尤為重要。我國工商管理工作在實際開展過程中,缺乏專業的工商管理人才,未能在市場經濟環境中發揮出自身的價值。[2]第二,我國將人才培養著重放在專業知識培養當中,忽視了管理人才實際技能的大力培養,致使管理人才自身的管理能力未能被發掘,給工商管理人才的未來發展帶來一定的影響。第三,與其他發達的國家相比,我國在培養工商管理人才方面一直處于落后狀況,致使我國工商管理人才缺乏諸多方面的管理能力,嚴重影響了工商管理人才和事業的發展。
2.缺乏健全的工商管理體系
工商管理工作與市場經濟發展具有密不可分的聯系。為更好地適應現今不斷變化的環境,應當創建健全的工商管理體系。就當前我國工商管理現狀而言,我國工商管理工作在實際開展過程中,缺乏適宜的工商管理體系,主要表現在以下兩個方面。一是,隨著科學技術的飛速發展,我國經濟狀況發生了巨大的變化,越來越多的市場經濟環境向更高的目標轉型。[3]由于我國工商管理工作在監督、管理方面存在一定的缺陷,致使工商管理工作未能很好地滿足市場經濟的需求。二是,由于缺乏健全的工商管理體系,市場經濟時常出現非法經營、假冒偽劣等問題,影響了各行各業的長遠發展。
3.缺乏強有力的工商管理執行力度
執行力作為工商管理的重要組成部分,對樹立良好的市場經濟環境具有重要意義。開展工商管理工作,不僅應合理運用法律手段,還應具備強大的工商管理執行力度,促使市場經濟環境的秩序得到改善。但是,當下的市場經濟環境缺乏強有力的工商管理執行力度,主要體現在以下兩點:一是市場經濟環境越發復雜背景下,存在大量影響工商管理執行力度的因素。一些工商管理部門以及行政部門未能認識到工商管理的重要性,致使工商管理執行力度不斷下降。[4]二是國家及社會未能運用正確的法律手段,對市場經濟進行管理,致使工商管理部門及行政部門出現一系列違法現象,最終導致管理部門與工商管理工作的發展方向存在差異,兩者之間產生巨大的矛盾,久而久之影響了工商管理的執行力度。
三、提升我國工商管理的幾點建議
1.重視工商管理人才的培養
隨著市場經濟的快速發展,人才的重要性逐漸顯現,各行各業為了取得競爭優勢,都把人才的爭奪放到重要位置上。為促進經濟的發展,工商管理部門應重視工商管理人才的培養。首先,應加大力度培訓工商管理人員的專業知識培訓。定期組織工商管理人員進行專業知識培訓,以此提升工商管理人員自身綜合素質,促使他們成為全面發展的工商管理人才。[5]其次,不斷提高工商管理人員的創新意識。在市場經濟不斷變化環境下,只有使工商管理人員具有先進的創新意識,才能更好地為工商管理工作貢獻巨大的力量,肩負起我國工商管理工作的重任。第三,加強工商管理人員的社會實踐能力。在培養優秀的工商管理人才過程中,工商管理人員不僅應接受良好的教育,還應注重工商管理人員的社會實踐,以此提升工商管理人員的綜合實踐能力,促使工商管理人員能將所學到的專業知識運用到社會實踐當中,為自身成為優秀的工商管理人才做鋪墊。因此,為更好地促進市場經濟的發展,應當重視工商管理人才的培養。
2.創建完善的工商管理體系
為促進市場經濟的發展,不僅應培養優秀的工商管理人才,還應創建完善的工商管理體系。經濟全球化背景下,只有依據工商管理體系以及法律法規的管理手段,才能更好地得到與時俱進的發展。工商管理部門不僅應創建完善的工商管理體系[6],還應創建合理的獎賞制度。特別是在競爭日益激烈的環境下,更應對工商管理人員進行全方面的了解,以更好地對市場經濟進行創新和改革。比如,對工作能力較強的工商管理人員應當對進行嘉獎,對工作能力較弱的工商管理人員應多加鼓勵,對嚴重違規者則應采取扣除獎金等方式。在創建工商管理體系的過程中,應著重考慮登記管理的作用,應針對各行各業的發展設定合理的標準,促進各行各業的長遠發展,還必須創建完善的工商管理體系。
3.加強我國工商管理執行力度
1、啟動迅速,扎實推進活動開展。
一是結合實際,制定方案。緊扣工作目標,結合市、縣活動方案,制定了“優環境、促發展”大討論活動工作方案,明確活動時間要求、活動主題以及活動開展步驟,確保高質量完成此次大討論活動工作任務。二是強化領導,健全組織。專門成立“優環境、促發展”大討論活動工作領導小組。由黨組書記、局長同志擔任組長,黨組成員、副局長、同志擔任副組長,其他相關人員擔任成員,全面負責此次大討論活動的研究部署和具體工作的落實。三是制定計劃,有序開展。為扎實開展好此次活動,結合工作實際,緊扣活動時間節點,制定“優環境、促發展”大討論活動工作計劃及學習研討計劃,確保各項工作有序推進。四是搞好動員,全員參與。7月27日上午,召開“優環境、促發展”大討論活動工作動員部署會,全體黨員干部參會,會上同志作動員講話,對此次活動提出具體要求。并組織全體干部觀看警示教育片,要求會后撰寫心得體會。縣委第三督導組到會指導。
2、強化學習,全面提高思想認識。
一是領導干部帶頭學。結合學習計劃,針對方案規定的自學目錄,領導班子帶頭學習,做到先學一步,多學一點,學深一層,調動廣大黨員干部積極主動性。二是黨員干部主動學,通過訂閱書籍、學習強國、干部網絡學院、公眾號等,廣泛開展自學。三是組織會議集中學。結合此次大討論活動,制定了學習研討計劃,每周一周題,深入學習探討,會議主要分成三個階段:集中學習、交流討論、會議總結。目前,已開展了“營造風清氣正政治生態環境”、“打造‘四最’一流營商環境”兩次專題學習研討。
3、刀刃向內,深入查擺存在問題。
一是召開黨組會議,深入剖析班子存在的問題,共查擺問題9個;二是班子成員個人結合分管工作,全面查擺自身存在的問題,共查擺問題18個。班子及個人查擺出的問題開成問題清單,明確整改責任人、整改措施以及整改時限。