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1外委團隊管理的現狀
1.1外委團隊管理的內容
信通公司的外委團隊管理是指在外委項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法,使項目能夠在有限資源限定條件下,實現或超過設定的需求和期望。[1]信通公司外委項目管理的主要內容包含:(1)對項目的前期調查,資料收集,項目可行性報告的決策,項目立項材料的審核;(2)對項目需求報告的評審;(3)項目計劃的評審,項目進度的把控;(4)項目的跟蹤和項目成本的分析;(5)管理項目中的問題、風險和變化;(6)項目團隊建設;(7)項目的協調工作;(8)項目人員和項目供應商的考核。
1.2外委團隊管理的方式
供應商與信通公司簽訂服務合同,按照服務合同規定的人數,錄入運維人員信息,信通公司組織人員簽訂保密協議和安規考試,對于考試不合格者重新組織補考。同時信通公司還負責運維人員的考勤、加班、請假和變動等日常管理工作。項目組每周上報項目組人員的工作量和工作內容給管理人員,管理人員匯總統計所有項目組的每周周報工作量,生成總工作量報表。因項目需要,項目組需要辦公場地和辦公設備,需申請辦公資源,管理人員按照申請需求分配辦公資源,在項目結束后回收辦公資源。項目是整個業務的主線,以項目為中心,開展合同管理、人員管理、周報管理、安規考試和辦公資源分配等業務。外委項目管理主要包括合同管理、人員管理、周報管理、辦公資源管理和輔助決策業務。
1.3外委團隊管理存在的問題
1.3.1完全信息化的運維流程尚未建立
信通公司和供應商簽訂服務合同,隨著時間的推移,管理人員需要查閱紙質合同文檔才能知道哪些合同需要付款,哪些合同即將到期,增加了管理人員的工作強度。日常考勤數據是項目組負責人使用Excel表格手工上報運維人員的出勤、加班和請假數據,管理人員根據上報的考勤數據進行手工匯總統計。目前項目運維人員大約有300人,傳統的手工考勤既費時又費力,而且考勤數據還有可能有誤;同時不便于統計查詢。
1.3.2規范、有效的集中的運維流程和制度有待完善
運維人員的加班、請假和變動等情況,填寫相關紙質工單,項目主管簽字確認,最后將紙質工單傳遞給管理人員。隨著紙質工單的增多,不便于管理人員查找、統計人員的請假、加班等信息。原有的運維制度和流程已不能適應集中環境下的運維工作,必須建立統一的運維管理流程以適應集中后系統和用戶的需求,通過運維流程和制度的建立,改變現有管理信息資源的模式,由被動管理轉化為主動,由分散管理轉化為統一管理,可以使日常的運行維護工作流程化,人員職責角色更加清晰化,便于指導人員合理安排相關工作[2]。
1.3.3人工輔助統計安排運維工作及資源
運維人員的保密協議簽訂和安規考試分數,都是以紙質文檔的方式備案存放。隨著時間的推移,不便于查找運維人員的保密協議簽訂情況或安規考試情況。項目組每周手工上報項目周報,管理人員根據項目周報手工計算統計項目組每周工作量,不僅增加了管理人員的工作量,而且不便于統計項目組月度、季度甚至年度的工作量。項目組需要辦公資源時,需要向管理人員手工申請,管理人員分配辦公資源。項目到期后,項目組忘記歸還辦公資源,導致管理人員不能及時回收辦公資源;項目組臨時增加人員又不申請辦公資源,占用其它未分配的辦公資源,導致在管理人員不知情的情況下,辦公資源被占,影響辦公資源的分配。管理人員不能實時了解辦公資源使用情況。
2外委團隊管理問題的對策
2.1新的外委團隊管理模式的建立國網安徽省電力公司信通分公司依據《國家電網公司信息化項目建設管理辦法》等管理辦法,對管控團隊職責重新梳理、完善規范了外委項目管理,從制度、責任、管理上重新建立了外委項目管理模式。
2.1.1建立統一管控制度,實施雙經理制
依據《國家電網公司信息化項目建設管理辦法》等管理辦法,管控團隊重新仔細梳理、完善、規范實施廠商管理流程,與公司運維團隊相互協同,從技術、業務和管理三個方面保證所有項目按期、保質、合法完成。規范人員全生命周期管理,包括人員進場、離場、變更和請假等流程,落實責任到每個管控經理與技術經理身上。
2.1.2做好運維責任與團隊分工,實現外委項目全面管控
依據《國家電網公司信息化項目建設管理辦法》等管理辦法,管控團隊重新仔細梳理、完善、規范實施廠商管理流程,包括人員進場、離場、變更和請假等流程。落實責任到每個管控經理與技術經理身上。
2.1.3規范外委項目駐場人員管理
駐場人員管理是信息化項目管理的重中之重,只有規范的、全生命周期的管理,將管控工作標準化、流程化,才能確保項目的成功,使項目按時保質完成,側面支撐項目全過程管理。國網安徽省電力公司信息通信分公司的駐場運維支撐人員管理,借鑒了“五位一體”管理機制,將管理的職責、流程、制度、標準、考核相結合,做到統一、優化、獎懲,使人員管理更上一個臺階。
2.2加強績效考核管理
績效考核是企業開展績效管理的一項重要基礎工作,目的是在員工價值創造和價值回報之間構建公正合理、適度激勵的價值評價機制,以提高工作效率和企業績效。[3]國網安徽省電力公司信息通信分公司在外委項目管理方法經過不斷研究和探索,總結出了一套行之有效的績效考核制度。
2.2.1進行外委人員多維度績效考核
。外委人員績效考核實行月度考核、季度考核。供應商考核實行年度考核。外委人員績效考核主要以工作量飽和度維度、安全事故次數維度、考勤維度、綜合維度等方面進行。綜合維度包還任務績效、管理績效、周邊績效。任務績效主要包含協作性、響應時間、服務質量等。
2.2.2將供應商考核結果運用到供應商等級評定中
進行供應商績效考核時,將外委人員考核結果作為供應商考核得分的一項重要評分,供應商考核還包含供應商外委人員穩定性維度,項目資料提供準確性、及時性維度,供應商服務質量維度等。對于評定等級為A的供應商進行獎勵,對于評定等級為C的供應商進行處罰。將外委人員考核與供應商評定進行掛鉤從而協調供應商績效與外委人員績效的關系。
2.2.3將供應商考核結果計入外委人員績效考核結果
供應商在考核外年底進行,將考核結果評定為A的供應商獎勵部分按比例獎勵給外委人員,從而在外委人員年度考核時表現優異的外委人員將得到進一步獎勵。
2.2.4建立積極、協作團隊文化
人力資源管理的最終目的,是為人性發展尋求一條科學途徑,使組織力量得到最大的發揮,取得優異的組織效益。企業文化能夠協調個體與供應商之間的績效目標并在二者利益之間找到平衡點。外委人員之間形成協作、互助、友愛的關系,在合理的競爭的同時強調外委人員之間的配合。[4]
2.3用信息化開辟規范化、精細化管理之路
在規范化、精細化外委管理目標實施過程中,信通公司以信息化技術為突破口,構建“省信通運維管理規范平臺”,積極探索以信息化技術助推規范化、精細化管理的新路子,規范信通公司外委項目管理工作流程,拓展管理方式和手段,完善監督考核體系,從“手工”管理向信息化管理轉變、從注重事后統計分析,進一步提高外委項目管理水平和外委項目質量。
2.3.1進一步規范外委人員入職流程
外委項目人員入職時,通過信息平臺將人員信息、人員的辦公資源、項目信息同步到系統中。
2.3.2加強人員考勤制度
外委項目人員考勤記錄通過考勤系統直接與信息平臺進行對接,對外委人員請假、加班流程化、規范化管理,進一步規范人員考勤制度。
2.3.3做好項目過程管理
外委項目建設進度維護到平臺中,根據項目里程碑平臺提醒相關項目人員需要提交項目文檔,幫助外委項目管理人員把握好項目質量。
2.3.4規范外委項目組人員周報制度
外委項目人員每周根據項目組填寫項目周報,平臺匯總項目周報,通過橫向縱向數據分析項目組人員工作質量和項目進展情況,為外委項目管理人員過程化管理提供數據支撐。
2.3.5利用量化數據對供應商進行考核
在年度對供應商評價時,系統根據人員考勤、工作量飽和度、服務質量、文檔完整率等信息自動給出供應商量化得分,避免過去憑借印象或和莫個人的關系對供應商打分的方式。
2.3.6利用平臺輔助決策工具幫助管理人員分析外委項目情況
通過平臺的輔助決策平臺幫助管理人員分析外委項目的人員工作情況,工作飽和度以及與其他項目進行橫向比較,幫助管理人員分析外委項目(見圖5)。
3結論
文章分析了當前信通公司外委團隊管理的現狀,通過對外委團隊管理的內容、方式和存在的問題提出了相應的對策,通過外委團隊管理模式的建立、加強績效考核管理和利用信息化手段規范化、精細化管理外委團隊。在信息化管理外委團隊方面,初步實現了信息資源的集中整合,將原有的分散的運維信息資源,建設成為了新型的、集中的運維信息資源管理模式,提高了維護質量、管理水平和資源利用效率,控制了成本,進一步提高了企業的經濟效益。
作者:管建超 馬永 單位:國網安徽省電力公司信息通信分公司
參考文獻:
主要工作:
一、我配合辦公室主任負責起草了《電話接聽管理辦法》、《打卡制度》、《加班管理辦法》、《就餐管理辦法》等六項制度,修訂了《效績考核辦法》。通過起草和修訂各項制度,使我對公司的經營、運作和管理有了較為深刻地認識,但同時在具體落實中存在頗深的問題,如員工打卡未能做到統計公布,失去了監督和考核作用;效績考核的檢查存在缺乏深度和力度,沒有起到通過檢查提高員工崗位技能的作用,這是需要做深刻自我檢討的。
二、較好地完成了去年底的“三定”目標和工資逐月分解目標,雖在年初表現出各崗位工資水平偏低現實,但自4月份以后工資水平得到逐月上升(排除被考核因素)。
三、嚴格按去年底核準的調整基數,按時足額繳納社會保險(其中有兩個月因資金周轉問題產生了滯納金),未出現斷檔現象,針對以前遺留的斷檔,現已對大部份進行了補錄,還有個別斷檔的原始資料查詢存在一定困難,但在本月保證全部予以解決。同時將做好2011年社保基數的調整工作。
四、因今年進出員工頗為頻繁,幾乎每月都有辭職的員工和新增的員工,故給員工花名冊的動態管理增加了難度,但每月的人員結構表都得到了翔實統計和上報,招聘與解除手續都按程序進行,但存在問題是新員工的培訓工作沒能嚴格按程序開展,給部門培訓造成了難度。
五、作為公司合同專管員,對協議、合同的起草基本上做到了格式規范、條理清晰,較嚴格地按公司給的合同范本中條款執行,但也存在問題:
1、有的合同、協議無編號;
2、雖然股份公司不再審批權限以下的合同,但公司內部審批手續不完整;
3、與外地簽訂的緊急合同應在傳真執行后要求對方郵遞原件并逐頁加蓋合同章,這點應加以彌補和改正。
六、及時完成了公司營業執照、組織機構編碼、收費許可證等公司證照的年審工作。
七、按要求負責起草了公司的文件、請示、函等各類文稿,但在請示上報后,催問工作不及時,存在報與公司后就不再催問的現象。這也是失職的地方,今后要加以注意和改正。
八、效績考核的檢查上報討論不及時,因之產生了工資造冊不及時,數據出臺不及時,導致財務數據上報不及時等一系列連鎖反應,產生了較惡劣的影響,而且屢次出現這種情況,更是不可原諒的失職。
九、在對外工作中,也是有得有失:對物業、物價部門協調工作,取得了支持,其中在收費許可證年審費上通過努力減少了1000多元年審費;但在社保局組織的企業參保情況檢查中,因重視不夠,準備工作不充分,造成較大工作失誤,這一點應作深刻檢討,并且在今后工作中要汲取教訓,引以為戒。
十、在宣傳工作中,修改稿件60余篇,發表40余篇;制作板報2期,其中一期參加綜治辦比賽獲得二等獎;協助商務中心制作橫幅40余幅,且多為加班時間,為物業公司宣傳工作作出了一定成績。但也存在四季度修改稿件篇幅少、發表稿件少的實際。
根據公司三項制度改革推進計劃表安排,前段時間我們圍繞三項制度改革進行了深入的調查摸底,召開了改革動員大會進行了宣傳發動,并草擬了公司勞動人事管理辦法和薪酬管理辦法。同時,各分公司也分別召開了多次會議進行了宣傳和動員,并在深入調查摸底的基礎上結合各分公司的實際,制定了各分公司改革實施方案。公司于21日、22日分別召開黨政聯席會議對勞動人事、薪酬管理兩個暫行辦法及各分公司改革實施方案進行了審議,并制定了《公司推進三項制度改革具體實施方案》。公司三項制度改革的各項工作有序、平穩的推進。
今天是根據改革推進計劃表安排,召開職工代表組長聯席會議,主要內容是審議通過《公司勞動人事管理暫行辦法》,《崗位薪酬管理暫行辦法》和《推進三項制度改革的具體實施方案》。
一、首先,請公司總會計師對《公司推進三項制度改革的具體實施方案》和《公司崗位薪酬管理暫行辦法》進行說明。
二、請公司綜合部副部長對《公司勞動人事管理暫行辦法》進行說明。
三、請到會全體人員對公司《崗位薪酬管理暫行辦法》、《勞動人事管理暫行辦法》和《推進三項制度改革具體實施方案》進行討論。
方式:按會前點名順序發言,各分公司以一個人為主發言,有不同意見或補充意見再發言,相同內容不再重復。
暫時休會。
通過討論,大家一致認為公司勞動人事及薪酬管理兩個暫行辦法和三項制度改革具體實施方案,符合集團公司三項制度改革的精神,也符合公司的實際情況。既考慮到了上崗職工的收入,也考慮到了下崗職工的利益;既體現了對公司經營管理骨干的傾斜也考慮了公司的實際支付能力,集中體現了我們公司對國家、對出資人、對企業、對職工的高度責任感。
四、請公司總經理講話
五、下面對這兩個暫行辦法和具體實施方案進行舉手表決。
1、對《公司崗位薪酬管理暫行辦法》進行表決。
同意此辦法的請舉手。
不同意的請舉手。(沒有)
棄權的請舉手。(沒有)
結果。(全體同意,一致通過)
2、對《公司勞動人事管理暫行辦法》進行表決。
同意此辦法的請舉手。
不同意的請舉手。(沒有)
棄權的請舉手。(沒有)
結果。(全體同意,一致通過)
3、對《公司推進三項制度改革具體實施方案》進行表決。
同意此實施方案的請舉手。
不同意的請舉手。(沒有)
棄權的請舉手。(沒有)
結果。(全體同意,一致通過)
六、請公司董事長、黨委書記講話。
同志們,本次職工代表組長聯席會議,在公司黨政領導的直接指導下,在各分公司領導的大力支持下,通過各部室和員工上下努力,會議順利完成了各項議程,取得了圓滿成功。為了本次會議的順利召開,會前公司有關領導和各部門部長、部員加班加點,起草方案,圓滿地完成了前期準備工作,讓我們對他們不計報酬的辛勤勞動表示衷心的感謝!
第一章 總 則
第一條 按照公司經營理念和管理模式,遵照國家有關勞動人事管理政策和公司其他有關規章制度,特制定本方案。
第二章 指導思想的原則
第二條 按照各盡所能、按勞分配原則,堅持工資增長幅度不超過本公司經濟效益增長幅度,職工平均實際收入增長幅度不超過本公司勞動生產率增長幅度的原則。
第三條 結合公司的生產、經營、管理特點,建立起公司規范合理的工資分配制度。
第四條 以員工崗位責任、勞動績效、勞動態度、勞動技能等指標綜合考核員工報酬,適當向經營風險大、責任重大、技術含量高、有定量工作指標的崗位傾斜。
第五條 構造適當工資檔次落差,調動公司員工積極性的激勵機制。
第三章 年薪制
第六條 適用范圍。
1、公司董事長、總經理;
2、下屬法人企業總經理;
3、董事、副總經理是否適用,由董事會決定。
第七條 工資模式。
公司經營者與其業績掛鉤,其工資與年經營利潤成正比。
年薪=基薪+提成薪水(經營利潤×提成比例)
1、基薪按月預發,根據年基薪額的1/12支付;
2、提成薪水,在公司財務年度經營報表經審計后核算。
第八條 實行年薪制職員須支付抵押金,若經營業績不良,則用抵押金充抵。
第九條 年薪制考核指標還可與資產增值幅度、技術進步、產品質量、環保、安全等指標掛鉤,進行綜合評價。
第十條 年薪制須由董事會專門作出實施細則。
第四章 正式員工工資制
第十一條 適用范圍。
公司簽訂正式勞動合同的所有員工。
第十二條 工資模式。采用結構工資制。
員工工資=基礎工資+崗位工資+工齡工資+獎金+津貼
1、基礎工資。
參照當地職工平均生活水平、最低生活標準、生活費用價格指數和各類政策性補貼確定,在工資總額中占%(如40%~50%)。
2、崗位工資。
(1) 根據職務高低、崗位責任繁簡輕重、工作條件確定;
(2) 公司崗位工資分為 (如5類18級)的等級序列,見正式員工工資標準表,分別適用于公司高、中、初級員工,其在工資總額中占%(如20%~30%)。
3、工齡工資。
(1) 按員工為企業服務年限長短確定,鼓勵員工長期、穩定地為企業工作;
(2) 年功工資根據工齡長短,分段制定標準,區分社會工齡、公司工齡;
(3) 年功工資標準見正式員工工資標準表(具體情況具體制定,下同)。
4、獎金(效益工資)。
(1) 根據各部門工作任務、經營指標、員工職責履行狀況、工作績效考核結果確立;
(2) 績效考評由人事部統一進行,與經營利潤、銷售額、特殊業績、貢獻相聯系;
(3) 獎金在工資總額中占%(如30%)左右,也可上不封頂;
(4) 獎金考核標準見正式員工工資標準表;
(5) 獎金通過隱密形式發放。
5、津貼。
(1) 包括有交通津貼、伙食津貼、工種津貼、住房津貼、夜班津貼、加班補貼等;
(2) 各類津貼見公司補貼津貼標準。
第十三條 關于崗位工資。
1、崗位工資標準的確立、變更。
(1) 公司崗位工資標準經董事會批準;
(2) 根據公司經營狀況變化,可以變更崗位工資標準。
2、員工崗位工資核定。
員工根據聘用的崗位和級別,核定崗位工資等級,初步確定崗位在同類崗位的下限一級,經1年考核,再調整等級;
3、員工崗位工資變更。
根據變崗變薪原則,晉升增薪,降級減薪。工資變更從崗位變動的后1個月起調整。
第十四條 關于獎金。
1、獎金的核定程序。
(1) 由財務部向人事部提供各部門、子公司、分公司完成利潤的經濟指標數據;
(2) 由行政部向人事部提供各部門員工的出勤和崗位職責履行情況記錄;
(3) 人事部依據匯總資料,測算考核出各部門員工定量或定性的工作績效,確定每個員工效益工資的計算數額;
(4) 考核結果和獎金計劃經公司領導審批后,發放獎金。
2、獎金的發放,與崗位工資一同或分開發放。
第十五條 關于工齡工資。
1、員工1年內實際出勤不滿半年的,不計當年工齡,不計發當年工齡工資;
2、試用期不計工齡工資,工齡計算從試用期起算。
第十六條 其他注意事項。
1、各類假期依據公司請假管理辦法,決定工資的扣除;
2、各類培訓教育依據公司培訓教育管理辦法,決定工資的扣除;
3、員工加班、值班費用,按月統計,計入工資總額;
4、各類補貼、津貼依據公司各類補貼管理辦法,計入工資總額;
5、被公司聘為中、高級的專業技術人員,崗位工資可向上浮動1~2級;
6、在工作中表現杰出、成績卓著的特殊貢獻者,因故能晉升職務的,可提高其工資待遇,晉升崗位工資等級。
第五章 非正式員工工資制
第十七條 適用范圍: 訂立非正式員工勞動合同的臨時工、離退休返聘人員。
第十八條 工資模式: 簡單等級工資制。見非正式員工工資標準表。
第十九條 人事部需會同行政部、財務部對非正式員工的工作業績、經營成果、出勤、各種假期、加班值班情況匯總,確定在其標準工資基礎上的實發工資總額。
第二十條 非合同工享有的各種補貼、津貼一并在月工資中支付。
第六章 退休工資制
第二十一條 公司員工在退休后根據公司退休退職管理辦法發放員工退休工資。
第二十二條 公司考慮物體上漲因素,定期或不定期調整物價補助金。
第七章 附 則
第二十三條 公司每月支薪日為日。
第二十四條 公司派駐下屬企業人員工資由本公司支付。
第二十五條 公司短期借調人員工資由借用單位支付。
第二十六條 公司實行每年13個月工資制,即年底發雙月薪。
第二十七條 以上工資均為含稅工資,根據國家稅法,由公司統一按個人所得稅 標準代扣代繳個人所得稅。
員工考勤制度是公司最基本的管理制度,那么員工考勤制度怎么寫呢,下面是小編給大家帶來的2020年員工考勤管理辦法,希望大家喜歡!
員工考勤、休假與加班管理辦法
第一章 總 則
第一條根據國家、地方關規定,結合公司實際情況,制定本辦法。
第二條本辦法規定了公司員工的考勤、休假等有關事項。
第三條本辦法適用于與公司簽訂正式勞動合同工的員工。
第二章 工作時間及工作紀律
第四條員工每周周一至周五為工作日,工作時間:9:00-12:00,13:00-18:00,遇特殊情況可以提前或順延半小時。周六、周日為休息日。
第五條員工要嚴格按時上下班,不遲到、不早退。工作時間內因病、因事不能辦公時,必須請假。因公事需要外出、出差應按規定的程序報批,不得擅離職守。
第三章 考勤管理
第六條員工上下班通過公司指定的電子軟件打卡。同時每個部門指派一名責任心強的員工兼任考勤員,負責員工考勤工作的記錄、核對、匯總、報送等工作。各部門考勤負責人每月月底與人力資源部門核對考勤記錄。
第七條員工出勤記錄的依據是人力資源部統一印制的《員工考勤登記表》(附件一),考勤表由部門考勤員統一填寫,人力或行政部門負責匯總。
第八條《員工考勤登記表》須按實際出勤情況進行如實填寫,字跡清晰工整,表面干凈、平整、無涂改。
第九條《員工考勤登記表》是員工工資發放的依據之一。
第十條公司領導對各部門的考勤情況組織不定期、不同形式的檢查。嚴禁弄虛作假,一經發現,將追究部門負責人的管理責任。
第四章 加班管理
第十一條各部門要明確員工的崗位職責,按崗位職責要求組織開展工作。員工應努力提高工作效率,在工作時間按時完成崗位職責規定的各項任務。
第十二條各部門要認真貫徹落實《勞動法》,嚴格控制加班數量,以確保員工身體健康。
第十三條各部門員工因特殊任務臨時需要加班的,須經部門及公司領導批準,加班時間要嚴格控制,加班后由各部門領導在部門內部調劑,安排調休。確實無法安排調休的,可以申請加班費,經人力資源部門及公司主要領導批準后發放。
第五章 外出公干
第十四條員工因公外出必須提前通知直屬上級、本部門負責考勤的員工及人力行政部門負責考勤的員工,告知外出公干時間、地點及事項。
第十五條外出會見客戶、洽談業務合作、參加會議、參加培訓的員工在返回公司后必須填寫《外出工作紀要》(附件二),并發直屬上級和人力行政部門負責考勤的員工存檔。
第十六條外出公干沒有按要求提前通知的,回來后沒有相關紀要的,視同曠工。
第六章 請假審批程序
第十七條病假(除急診可當天電話請假,事后交假條外)、事假、婚假、喪假、生育假、探親假、倒休假、年休假等均應事先辦理請假手續。電子版手續通過公司指定的電子軟件完成。紙質版申請手續需填寫《員工請假申請單》(附表三),并附相關證明經批準后方可離崗。
第十八條公司實行請銷假制度,請假到期不能到崗者,應在假期期滿前辦理續假手續。假期已滿未銷假,又未續假的視為曠工。
第十九條請假和批假權限:
1.事假:員工事假三天及以內由部門領導批準,三天以上報公司主要領導審批,未經批準離崗的一律按曠工處理。
2.病假:員工病假三天以內由部門領導批準,三天以上報請人力資源部批準,未經批準休假的按曠工處理。
3.年休假:由員工本人提出申請,部門領導簽字,報請人力資源部審批,未經批準休假的按曠工處理。
4.婚喪產假:由員工本人提出申請,部門領導簽字,報請人力資源部審批,未經批準休假的按曠工處理。
以上請假電子及紙質批復記錄由人力資源部留存備案,個人留存復印件。凡連續曠工三個工作日及以上者,視為自動解除勞動合同和聘任合同。
第六章 事假請假規定
第二十條員工因私事必須由本人處理而不能到崗工作的,或被認定為可按事假處理的,即為事假。
第二十一條事假系無薪假,事假最小單位為0.5天。試用期人員在試用期內一般不準事假,遇有特殊情況,須經本部門領導批準,但每月不得超過1天。
第二十二條員工請事假應提前按第十七條規定的事假請假程序提出申請。
第二十三條遇急事來不及事先請假者,應及時用電話報告部門負責人,經批準后方可休假,事后應補辦請假手續。
第二十四條原則上事假全年不得超過十五天,超過按曠工處理。
第七章 病假請假規定
第二十五條員工因患病或非因工負傷治療、休養而不能到崗工作的,即為病假。
第二十六條原則上員工每月病假不超過4天,全年病假不超過15天,超過的按醫療期待遇執行。
第二十七條病假在一天以上的需要提供醫院開具的證明,采用虛假證明的(含騙取、偽造、篡改、涂改病假證明),視為曠工;未經批準休病假或者未按照企業規定提交相關證明材料的,視為曠工。
第二十八條因違反治安管理規定或者自殺、自殘的行為導致需要停工治療的,不視為病假,按事假處理。
第二十九條慢性病應提前一個工作日向權限審批人提出病假建議單等材料,急性病、突發性疾病允許當日口頭請假,就診后于三日內補交相關證明單據。公司在必要時可以要求員工到公司指定的醫療機構對所患疾病進行復查。
第三十條員工因患病或非因工負傷需要停止工作醫療時,根據本人實際參加工作年限和在公司工作年限,給予3個月至24個月的醫療期,醫療期休假證明須到醫療保險定點醫院開具,否則不能按病假記錄考勤。
第三十一條醫療期依據勞動部《企業職工患病或非因工負傷醫療期規定》確定。在規定的醫療期內,病假日的工資按北京最低日工資標準的80%發放。
第三十二條對于醫療期滿的員工,因身體疾病原因導致當月出勤率低于80%的,視為不能從事工作,公司有權與其解除勞動合同。
第八章 年休假請假規定
第三十三條員工累計工作已滿1年不滿10年的,年休假6天;已滿10年不滿20年的,年休假12天;已滿20年的,年休假18天。
第三十四條國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。年休假原則上不得跨年度安排。
第三十五條員工有下列情形之一的,不享受當年的年休假:累計工作滿1年不滿10年的職工,請病假累計2個月以上的;累計工作滿10年不滿20年的職工,請病假累計3個月以上的;累計工作滿20年以上的職工,請病假累計4個月以上的。
第九章 婚喪產假請假規定
第三十六條婚假:假期按國家及地方有關規定執行;婚假一般自結婚登記一年內有效,逾期不再批準婚假,休婚假時需提供結婚登記證復印件。
第三十七條喪假:員工的祖父母、外祖父母、父母、子女等直系親屬及配偶、公婆、岳父母死亡時,自喪亡日起給予一至三天喪假。外地給往返路程假,但最多不得超過十天(含喪假),特殊情況來不及填寫請假單,上班后補齊手續。
第三十八條孕產假、計生假:產假按國家、地方相關規定執行。
第三十九條女員工例行產前檢查身體,給予半天公假。
第十章 附 則
第四十條本辦法未盡事宜,按國家和地方的有關規定執行。
第四十一條本辦法由人力資源部負責解釋。
附件:
1.《員工考勤登記表》(附表一)
2.《外出工作紀要》(附件二)
可是現在不一樣了!吉星高照,竟然考上了一家著名的三維動畫美術設計公司,成了一名專職的電腦動畫制作員。盡管以前畫卡通用的是筆,現在用的是鼠標,但這有什么關系!的幸福無法掩飾,公司規定工作8小時,但每天自覺加班4小時--她實在喜歡這些在鼠標下游曳的小精靈啊,更何況虛幻快樂能轉化成真實的滿足--多勞多得的薪水。
這兩天,卻有些不對勁兒:活兒出得少了,畫面質量也下降了,還經常停下來看著自己的右手發呆。部門主管來訓導了,委屈地甩著右手嘟囔:它不聽話,老是麻兮兮的,握鼠標時感覺很差,當然畫不好了。左右的"前輩"聽見了,紛紛笑道:"這么快就得了‘職業病‘啦?叫你不要這么賣命么!""沒關系,我們都是過來人,休息休息就好啦!"
這算什么"職業病"?看著麻木的右手有些不放心,到底是將來"吃飯的家伙"啊,可不能有三長兩短。決定去醫院看一看。
于是,來到了我們醫院,坐到了我的診臺前。她告訴我,快一個月了,自己不時地感到右手,主要是小指和無名指很麻木,影響工作,但不腫不紅也不痛。聽了同事的話多休息不再加班了,誰知晚上躺在床上手麻得更厲害。
我給做了檢查,發現她右手小指和無名指的外側痛覺減退很明顯--用針尖刺時她竟然說不怎么痛;右手握力也有所下降。經過肌電圖等一系列檢查,結果顯示得了腕尺神經管卡壓綜合征。
這是一種在電腦程序員、網迷、電腦游戲迷、編輯、職業等"計算機親近人士"中多見的疾病。因為病因與他們的職業性、習慣性動作--整天不停地點擊、拖拉鼠標有關,所以我們又把這種病稱為"鼠標手"。
和這些人一樣,在制作電腦動畫時,握鼠標的右手長時間地基本固定于一個張力性姿式,手斜擱在桌上,小指一側的手腕部有一個支撐點始終受到"壓迫"。這個支撐點和旁邊一塊小骨頭之間有一個狹窄間隙,叫"腕部尺神經管",里面有尺神經通過。
尺神經離開這個管道到肘部時,我們甚至能在肘尖部骨頭間的凹陷處摸到它--用力壓一壓,是不是感到有點麻?當尺神經分布到手上時,就主管小指一側的半邊手掌和小指、無名指外側的感覺功能。"鼠標手"的尺神經在手腕部長期受卡壓,怎么會不提出抗議!只感到這些地方麻木,癥狀還是輕的,嚴重的人還會出現手部肌肉萎縮,那時候,就要用石膏托固定腕關節,以減輕對尺神經的卡壓,甚至必須動用手術刀來解決問題了。
來得很及時,她只要用保守療法就可以了。我讓她口服一些營養神經和消炎鎮痛的藥物,同時注意操作手的休息。這個"休息"不是簡單地縮短工作時間,而是每工作0.5~1小時就中斷5~10分鐘,同時做一些手腕部的按摩。這樣堅持了一個月,的麻煩就基本解決了。
小貼士
*每天手握鼠標時間累計不超過6小時
*每操作鼠標0.5~1小時休息5~10分
鐘
*休息時按摩一下操作手的手腕部
*發現操作手小指側半邊手掌或小指、無名指外側麻木,趕快就醫
重放音聲
醫療美容管理辦法公布
衛生部近日公布了《醫療美容服務管理辦法》。管理辦法規定,只有限定的美容醫療機構才可進行包括吸脂、隆乳等在內的美容手術;其他不具備資格的機構、人員和美容美發店不得從事此項業務。另外,管理辦法還規定:醫療美容手術實行主診醫師負責制;未經監護人同意,不得為無行為能力或者限制行為能力人實施醫療美容項目;尊重病人隱私權,未經就醫者本人或監護人同意,不得向第三方披露就醫者病情及病歷資料等。
生育登記制將取代生育證審批制
從國家計劃生育委員會傳出信息,生育登記制度將取代生育證審批制度。國家計劃生育委員會主任張維慶強調,公民都有生育的權利,只要不違反國家的法律,生不生小孩、什么時候生都是公民自主決定的事,用不著任何人批準,但生下孩子后還是要到有關部門進行登記。
使用移動電話不會影響人體健康
在近日召開的"移動電話與大眾健康研討會"上,世界衛生組織、美國食品和藥物管理局、加拿大皇家學會等著名權威機構對移動電話的安全性達成了共識:移動電話的電波輻射不會影響人體健康。雖然移動電話在使用中會發射低功率的無線電波,電波被人體吸收后會產生熱量,但人體的正常熱量調節系統會消除熱量對人體的影響,只要不超過一定的限度,就不會對人體健康造成不良影響。
時光如梭,不經意之間2019年就要過去了,回顧這一年,是美好的一年,收獲的一年,充實而忙碌的一年。我于今年6月有幸加入XX集團,在監察審計部任職,按照領導要求,目前在財務部學習鍛煉。在這半年時光里,我深切感受到了集團公司這個大家庭的溫暖關懷,也感受到了領導和同事們的悉心幫助,使我在短時間內更快更好的融入集體,也讓自己迅速進入工作崗位,扮演好自己的角色,同時在思想、工作、學習等方面都取得了一定的進步。現將本人這半年的工作情況總結如下:
一、財務工作方面
1、參與制定完善集團公司各項財務規章制度。完善并修改了《XXXX(集團)財務管理制度》,起草制定《(集團)差旅費管理辦法》、《(集團)財務審批制度》、《(集團)增收節支管理辦法》、《(集團)全面預算管理辦法》。
2、認真落實月度、季度財務分析報告工作。按照集團公司要求,在總會計師的悉心指導下,我起草完成了集團公司財務分析季度報告,并做成模板下發給各子(分)公司作為參照,統一了財務數據上報口徑,并按月及時完成集團公司財務分析報告的撰寫及匯總工作。
3、認真做好固定資產以及存貨的管理工作。按照財務部的崗位職責劃分,由我負責集團機關固定資產及存貨的管理工作。我及時完善了集團公司機關的固定資產臺賬,按照企業會計準則及集團財務管理制度的規定,按月對固定資產折舊進行測算并向集團機關會計提供數據;參與了存貨的清查盤點工作,對后一步庫存材料的處置提供依據。
4、按時完成部門月度工作小結的上報工作。按照集團公司領導要求,每月終了各部門要及時上報月度工作小結,我對財務部每月發生的各類業務及工作事項認真做好記錄,并在月末及時總結,按時完成上報。
5、做好集團公司貸款融資業務的銀行對接工作。根據集團公司的發展規劃和業務需求,我集團公司計劃向銀行進行貸款融資,前期已與六家銀行對接完畢并提供了基礎性資料,目前已完成銀行的前期信用評級與客戶準入手續工作,下一步將持續跟進,及時向銀行提供資料。
6、9月,同城司的相關人員赴國開行,積極商談國開行貸款還本付息的相關事宜,再次確認了本金和利息金額及歸還時間。
7、參與XX分公司調研小組,完成調研工作。根據集團公司第二次總經理辦公會議要求,為進一步強化管理工作,全面掌握XX分公司面臨的各種疑難問題,成立調研小組,圍繞大用戶管理、管網漏損情況、抄表現狀、巡查稽查工作、欠繳水費情況等多方面開展深入細致的調查研究工作,并認真完成調研報告,及時為領導提供決策依據。
8、認真完成領導交辦的其他事項。作為一名新入職的員工,我時刻保持著干事創業的工作激情和艱苦奮斗的吃苦精神,常與領導同事加班加點,有時工作做不完便會拿回家繼續做,總之領導交辦的事項我都會竭盡所能完成好。
二、監察審計工作方面
因為本人的編制在監察審計部,因此除了做好財務工作以外,我還積極參與監察審計部的各項工作:
1、我于6月進入集團公司,由于監察審計部屬于新成立科室,各項制度未能完善,我積極配合部門領導,起草制定了《XX集團內部審計管理辦法》,并制作了審計類文書及工作底稿等各式模板,方便后期開展審計工作。
2、今年8月,按照審計局《關于開展XX內審自查工作安排的通知》要求,對2018年度集團公司總部及下屬3個二級單位(*XX公司、**市XX處理廠及**市XX污水處理廠)的資產、負債、損益、收入、費用、效益情況,以及重大決策事項、資產質量狀況等方面進行了內審自查,并及時上報內審自查報告。
3、今年10月,按照市國資委《關于對市屬國有企業負責人履職待遇與業務支出情況進行專項督導檢查的通知》要求,對集團公司領導班子成員2018年9月至2019年9月期間的公務用車、辦公用房、培訓、業務招待、差旅費、通訊費等六個方面進行了認真自查和梳理,并及時上報了自查報告。
4、積極配合生產運營部,參與集團公司采購方案研討小組,按照集團公司采購管理辦法的規定,針對2020年度集團公司采購計劃,與小組成員共同討論采購方式,并對材料最高限價進行復核等工作。
5、按照集團公司領導要求,參與月度巡查工作,對各子(分)公司生產運營狀況、安全情況等進行摸底調查。
三、不足之處
在這半年的時間里,我能夠認真對待每一項工作任務,認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給的各項任務,積極主動地開展工作,但是,在工作當中還存在諸多不足:
1、業務能力存在很多不足,在財務涉稅方面、內控制度以及下屬子(分)公司的生產運營、操作流程等方面我還需要繼續深入學習,不斷增加自己的知識儲備、業務能力、工作經驗。
2、服務意識上存在不足,工作上存在只顧自己一塊地的現象。沒能主動作為,為他人設身處地的著想。
3、工作主動性上存在不足,在有些工作上還是很被動,領導說什么自己才做什么,缺乏大膽作為、干事創業的沖勁。
四、下一步工作打算
1、認真落實好集團公司全面預算工作。2020年年初要在全集團公司范圍內推行全面預算管理,由我牽頭,要做好前期準備工作,各(子)分公司要積極配合,加強溝通協調,認真落實好全面預算工作。
2、繼續做好財務分析工作,及時提出為實現本集團公司生產經營計劃的財務控制可行性措施或建議。
3、加強個人業務工作學習,提高各方面業務能力,讓自己成為一專多能的工作人員。
一、人力資源:
(一)建立人力資源規劃工作機制。
1、協助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。
2、根據公司發展規劃,提出與之相匹配的的人力資源規劃。(此為工作設想,根據公司實際情況而定)
(二)招聘與配置:
1、協助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內重點高校建立優秀人才長期供應關系。
3、收集和關注國內知名招聘網站(如深圳人才網、Job88等)的人才信息。
4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關表單。
5、協助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓:
1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。
3、制作一份新進員工培訓教材。
4、建立培訓檔案。
5、邀請深圳市專業培訓機構(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關人員作1~2次培訓。培訓內容根據實際工作需要而定,如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協調、領導藝術等。
(四)績效考核:
1、協助主任制定績效考核管理辦法,為績效考核工作的具體實施提供依據。
2、協助主任在全公司推行新的績效考核標準。
3、繼續做好績效考核的其他相關工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動關系管理
1、退休
(1)在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。
(2)協助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項提供依據。
2、辭職
(1)在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。
(2)協助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項提供依據。
(3)具體執行工作。
二、行政事務。
(一)車輛管理
《營生網》--關注您的營生
今年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚慧康人“精誠團結,求真務實”的工作作風,全面開展年度的工作。現制定工作計劃如下。協助主任開展相關工作。
(二)公章管理
1、協助主任做好相關審核工作。
2、制作公章管理登記薄。
(三)會議安排
協助主任安排會議議程及相關準備工作。
(四)公司大型活動的組織策劃。
協助主任策劃方案,并做好具體實施的相關工作。
(五)公司郵箱管理。
三點原則:
1、按時收取郵件;
2、妥當處理郵件;
3、慎重對待重要郵件。
(六)部門預算。
準確、詳細登記每月發生的費用,按要求提交每月預算。
(七)宿舍管理
1、及時收取、交納每月宿舍費用。
2、合理進行衛生安排,確保宿舍干凈舒適。
三、對外事務:
(一)證照的申辦、年審。
協助主任進行資料準備及提交工作。
(二)政府扶持項目的申報。
協助主任開展相關工作。
(三)與政府部門、行業協會的日常溝通。
協助主任填制和遞交相關報表、資料等。
四、其他臨時交辦事項。
四點原則:
(一)主任交辦事項,按重要緊急程度分別按要求辦理。
(二)董事長、總經理交辦事項,匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。
一、工作目標
為進一步加強道路運輸規范化管理,提高營運能力,保障端午節黃金周市民和游客的交通出行,提高服務質量,營造安全、優質、快捷的道路運輸環境,全面提高從業人員的整體素質,塑造我市道路運輸行業良好形象。
二、組織領導
成立市交通運輸行業端午節黃金周運力保障領導小組,具體負責我市端午節黃金周交通運輸行業運力保障工作的組織、協調和領導。
三、時間安排
端午黃金周期間(2016年6月9日-10月11日)
四、運力保障
(一)建立出租車運力保障機制
1.加強對出租車司機運營時間的監管。督促各出租車企業建立經營時間管理巡查制度,每天早上7:00-9:00、晚17:00-19:00客流高峰期間,全市所有出租車都要積極參與營運工作,不得在此期間進行交接班,不得以任何借口擅自停運。
2.出租車運力保障安排
(1)日常運力保障:市出租車協會負責做好全市的出租車運力調度和保障工作。將機場、火車站劃為運力監控重點區域,利用GPS監控系統動態監控區域內的出租車總量及空車數量,在重點監控區域內運力不足時通過監控系統引導周邊區域出租車前往該區域營運。做好酒店區域的運力保障工作,在亞龍灣和海棠灣等區域開展出租車運力智能引導和調度試點工作,在酒店劃定出租車專用停車泊位,當泊位所在區域無車排隊時,通過監控系統引導車輛前往排隊候客,在酒店大堂設置自助召車終端,引導客人通過電話、微信公眾平臺、自助召車終端等多種渠道接受出租車電召服務。
(2)夜間運力應急保障:全市所有出租車按照尾數分成7組,每組一天輪流執行夜間機場和火車站的運力保障任務。在每日22:00-航班結束期間,如果機場和火車站出現運力不足的情況,市出租車協會應該通過GPS監控系統向出租車信息,要求執行保障任務的車輛前往機場和火車站執行保障任務,出租車在執行夜間營運保障任務期間不得停運,并保證隨時接受調度任務。
(3)200輛電召出租車作為應急運力,分別停放在亞龍灣、海棠灣、機場、大東海等區域開展“電話召車”服務,對于客人提前1個小時的預約用車需求應該100%保證滿足。
(4)機場和火車站的應急保障:天行集團協助市出租車協會做好機場運力保障工作,合理安排出租車進入機場運營,如果所有的出租車運力均不能滿足需要時,調度市旅游景點專線客車及時輸送客人;聯弘公司、道路公司、飛馬公司、金路公司、廣達公司5家公司協助市出租車協會做好火車站運力保障工作,合理安排出租車進入火車站運營,如果所有出租車運力均不能滿足需要時,由聯弘客運汽車有限公司負責調度市旅游景點專線客車及時輸送客人。
(5)各出租車企業須安排專人現場值班,及時掌握運力情況。所有參加運力保障工作的車輛均由協會安排人員進行登記。
(二)建立公交運力保障機制
1.市區公交車運力保障
各經營市區公交線路的企業要科學合理編排公交班次,嚴格按照規定時間、班次發班,教育駕駛員遵章行駛,嚴格按照規定上下客;督促各公交企業要確保各公交線路所配置的運力全部投入運營;因特殊情況,造成市區公交車輛無法正常營運,公交運力不能滿足市民、游客出行需求時,由廣達公共交通有限公司負責調配公交車輛到市區運營。
2.延伸調整公交線路
端午節黃金周期間,部分路段、景點游客較多,通過合理調整公交運力、延伸公交線路,來解決市民的出行問題。
3.機場公交車運力保障
機場公交運力出現不足時,由公司負責調度車輛及時輸送客人。
4.火車站區域公交車運力保障
火車站區域公交運力出現不足時,由市公司負責合理調配公交車輛及時輸送客人。
(三)建立班線運力保障機制
1.建立班線加班應急運力信息庫,提前做好應急運力儲備。參加市縣際和市縣內班線客運加班運力的儲備車輛,應按照《省班車客運加班管理辦法(試行)》(瓊道運發[2016]195號)要求,提交相關材料,符合條件的方可納入加班車輛信息庫。客運科組織安排車輛輸送旅客,嚴禁擅自組織社會運力加班。
2.規范省際班線應急加班管理。各班線客運企業應將其符合條件的省際、市縣際班線車及其駕駛員建立信息庫,并報我處客運科審核備案,客運科嚴格按照相關文件要求安排符合條件的車輛加班。
3.建立班線應急運力調派制度。市縣際班線加班嚴格按照《省班車客運加班管理辦法(試行)》進行組織管理和調派。
(四)建立應急運力儲備機制
由銀亞汽車運輸有限公司、北京首汽(集團)股份有限公司分公司、天行客運集團有限公司、海汽平海旅游運輸有限公司和中青出租汽車服務有限公司分別安排5輛旅游大巴車作為應急運力儲備。
(五)設立臨時調度點
1.成立機場、火車站臨時調度小組
2.臨時調度小組根據實際人流量情況,合理調派車輛,確保區域有車可乘。
3.由運管處處長負責端午黃金周期間全市出租車、公交車、班線車運力統籌調度。
五、優質服務活動
(一)公交車、出租車優質服務
為給廣大乘客提供“安全、舒適、優質、便捷”的公交、出租車出行環境,營造歡樂、祥和的節日氣氛,組織各公交、出租車企業在端午節黃金周期間開展優質服務活動,具體如下:
1.車容車貌方面:各企業在節前全面清洗所有參運車輛,確保車輛車輛外觀整潔,車廂內干凈無異味。
2.文明行車、文明用語:駕駛員行車途中不閑談、不吸煙、不嚼檳榔、不吃東西、不撥打接聽手持電話;司乘人員務必注意待客熱情、著裝規范、語言文明。
3.公交車廂優質服務活動:端午節期間,公交車上司乘人員必須披掛綬帶,積極開展維護乘車秩序、引導乘客為老弱病殘孕讓座、為乘客解決乘車難題等服務。
4.設點開展優質服務活動:各公交、出租車企業抽調人員在機場、火車站、汽車總站等區域,設點開展為乘客提供乘車咨詢、為乘客攔車、為乘客提拿行李等優質服務活動。活動宣傳資料由出租車協會統一印制,設點優質服務活動的桌椅由出租車協會統一提供。出租車優質服務活動由出租車協會統一安排,公交企業優質服務活動人員及時間、地點詳見附件。各企業要保障至少工作人員2名到每個優質服務點開展活動。
(二)汽車站優質服務
各班線車企業要樹立“以人為本”的服務理念,為公眾提供便捷優質的服務。具體如下:
1.各班線運輸企業在端午節前要對所屬車輛和車站環境衛生進行一次集中整治,做到車容車貌、車內衛生、站內環境干凈整潔,給旅客提供良好的出行環境。
2.客運從業人員要著裝整潔、使用文明用語、提供微笑服務,為廣大旅客提供優質服務,樹立交通行業良好形象。
3.客運站要采取增設售票窗口、延長售票時間、提前預售票、聯網售票等多種措施,并及時春運運輸動態信息,為旅客購票提供便利條件。
4.各班線企業要在端午節期間實行24小時值班制度,及時配合投訴中心做好旅客投訴處理工作。
六、工作要求
(一)各客運企業要高度重視端午節黃金周運力保障工作,確保責任到位、人員到位、措施到位、車輛保障到位,司乘人員要統一著裝,配帶領帶。
(二)各公交企業要確保所有公交車輛嚴格按照規定線路、班次及首末班發車時間運營,不串線、不滯站、不甩站、不拒載,依次進入港灣或站點上下客,若有違反,將嚴格按照《市公交車企業考核辦法》的相關規定進行處罰。