市場運營營銷精選(九篇)

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第1篇：市場運營營銷范文

關鍵詞：旅客運輸經營策略營銷措施

0引言

隨著國民經濟的快速發展和人們物質條件的不斷提高，近年來，人們的旅游消費逐步增加，人口流動數量和距離也隨之增大。以上因素一方面促使鐵路旅客運輸市場規模得以長足發展，另一方面，公路客運隨之迅速發展，高速公路網日趨完善，乘車條件不斷改善；民航也不干落后，逐步提高自己在運輸領域的地位。這對于鐵路客運而言，既提供了發展機遇，又面臨著嚴峻挑戰。加強旅客運輸營銷工作，以市場需求為導向，遵循經濟規律，找準市場定位，直接關系到今后鐵路旅客運輸行業的前途與發展。

1構建鐵路客運市場經營策略

1.1調查研究細分市場，精確界定不同旅客群體

不同類別的旅客有不同的要求和期望。鐵路客運企業可通過專業的旅客市場服務需求調查，對旅客進行分類，針對不同客流等相關情況制定可以滿足各類群體的票價。制定服務標準，以監督和提升服務質量，通過提供有別于競爭者的更高服務臺標志，顯示企業致力于提供優質客戶服務的決心。

1.2合作與競爭相結合，在競爭中謀求協調發展

在激烈的市場競爭中，鐵路客運企業應積極地調整競爭合作的思想以提高服務質量及市場份額。在與公路、航空等競爭對手的關系上，可以采用與公路、航空聯營合作形式，優化線路網絡配置，實現無縫銜接，以互補缺點實現共贏，憑借自己的特有優勢和高質量服務來吸引更多客流，在為旅客創造價值的同時也創造企業自身的價值。

1.3建立現代企業制度，形成現代化的市場營銷體系

鐵路運輸企業應當擺脫長期傳統賣方市場的營銷理念，根據自身市場定位和市場競爭環境需要，樹立正確的買方市場理念，在改進服務質量的情況下積極進行市場營銷，客運部門要迅速成立一個多媒體、高效率的市場營銷體系，培養一批高素質的營銷隊伍，充分運用高科技手段開展營銷工作。

1.4加強服務培訓，提高員工素質，更好地與顧客溝通

鐵路客運員工素質的提高必須引起各級客運干部的高度重視。因為客運員工的素質是企業發展的力量源泉，是企業的根本所在，直接影響著客運業的生存和發展。

2客運服務產品的服務營銷組合及措施

2.1產品策略

在客運市場激烈的競爭環境中，無論是鐵路、公路、民航，都能夠提供客運基本位移服務，然而核心產品已不能滿足廣大旅客的要求，旅客對形式產品和附加產品的要求越來越高，因此，鐵路客運企業必須以整體產品概念來營銷，在形式產品和附加產品上下功夫。在確保列車運行安全的前提下，盡量提高旅客旅行速度，縮短旅行時間；優化運輸組織和運營管理，確保高正點率。在附加產品上應加強車站服務、票務服務、車上服務和信息服務。

2.2價格策略

客票價格是客運企業爭奪市場的重要武器，同時也是調整客流量、增加運輸收入的重要手段。要在競爭日趨激烈的客運市場中脫穎而出，就必須確立以服務為導向的定價目標，在充分考慮各種因素，兼顧國家和企業利益的情況下，根據市場變化決策票價浮動，通過專門機構（最好是票務中心），實行數據的統一調整，實現區域內的統一運作，以獲取最大的社會效益和經濟效益。

2.2.1針對不同消費水平和服務需求的旅客，提供不同梯次服務及票價。

2.2.2針對老人、兒童、學生、殘障人士、軍人等特殊群體，提供人性化的優惠票價。

2.2.3針對外出頻率高的公務商務旅客，推出積分卡，以積分換取里程。

2.2.4針對不同時期客流量變化制定不同的票價。

2.2.5針對中短途市場同一天內客流量變化適當調整票價。

2.3分銷渠道策略

2.3.1設立自動售票系統。借鑒北京南站客服系統的模式，設立自動售票機，并大力宣傳、推廣，待社會普遍認可后，配備足夠數量的自動售票機，滿足旅客購票需求；

2.3.2擴大社會客票網點。組建覆蓋城市商業區、居民聚集區、較大企事業單位、銀行、賓館、旅行社和遠郊縣等地的客票銷售網絡，改變原有的管理、清算模式，借鑒航空售票方式進行清算，規范管理的同時調動其積極性，增加客票銷售量；2.3.3探索、完善網上訂購票系統。探索研究在互聯網上建立鐵路售票網站，開辟網上訂售票業務，旅客根據需要輸入預訂車票信息，訂票系統根據信息判斷是否有符合條件的車票，及時反饋給旅客，旅客根據反饋信息做出相應處理。

2.3.4成立訂送票中心，提供電話訂票、送票服務，同時探索和郵政部門合作，完善服務細節，開通客票快遞業務，滿足旅客購票需求。

2.4促銷策略

2.4.1人員推銷。客運售票員不僅要具備扎實的業務基礎，熟悉各次列車的特點和票額發售狀況，還應具備良好的溝通技巧，根據旅客的層次和需求推銷適當的車次和席位，同時還要做好延伸售票服務，引導旅客購買返程票、聯程票，并及時收集反饋窗口客流信息，為調整客票銷售組織方案提供信息。

2.4.2營業推廣。客運企業可以在列車新開和提速之時，或是旅游旺季、節假日期間，實施短時間的營業推廣，采取浮動票價、折扣票等多種靈活方式吸引那些隨意性強、對價格敏感度高的旅客群體。

2.4.3公共關系。鐵路客運企業應經常開展貼近百姓的公共關系活動，通過媒體廣泛深入宣傳優質服務和高速鐵路科技動態，積極參與公益贊助活動。

2.5人員

2.5.1對職工的內部營銷。鐵路應加強客運職工的教育培訓，樹立競爭和營銷意識，培養旅客導向和服務觀念，強化業務技能和禮儀，建立激勵和責任機制，有效地客運服務質量。

2.5.2對旅客的關系營銷。旅客對服務質量的評價往往是通過技術性質量(硬件設施條件和總體服務檔次和水準)和功能性質量(員工在服務過程中盡心盡職的表現以及取得旅客認同的程度)兩方面來判斷。因此，客運職工既要提供良好的技術服務，還必須提高溝通能力，切實關心旅客的利益，把旅客當朋友或親人，建立親情關系。

2.6有型展示

2.6.1創造良好的服務環境。通過改善售票大廳環境、候車環境、列車環境等措施來實施有形展示。例如，將窄小、密封的動車組售票窗口改變為寬敞的低柜臺、開放式售票臺，拉近與旅客的距離；設計顏色協調、視覺舒服的車廂裝飾環境等。

2.6.2提供先進的服務設施。例如，在站臺地面上設車門位置標記，在站臺上設置不銹鋼護墻或可控的自動門，確保旅客安全；在客車上提供符合人體工程學的可調節座椅、清潔的廁所和衛具、自動售貨機、自動飲水機等設備設施。

2.7過程

客運服務是一個從購票、進站、候車、上車、乘車、下車、出站等一系列環節組合成的服務遞送過程，任何一個環節受阻或不暢，都將影響整個客運過程的質量。總體可以從以下

方面優化服務過程。

2.7.1設計較佳的服務遞送過程，將人工操作的部分工作予以自動化，如旅客可用自動售票機購票，經過自動檢票機進、出站等。

2.7.2采用藍圖技巧，將企業的服務流程圖表化，鑒別旅客與客運服務的接觸點，并從這些接觸點出發改進服務遞送的質量。

2.7.3建立旅客建議和投訴制度，控制旅客的滿意度，及早發現不合理的服務并盡快改正。

第2篇：市場運營營銷范文

一、項目教學法的涵義

項目教學法是當今國際教育界十分盛行的一種教學法，尤其在工商管理碩士教育中用得更為廣泛。所謂項目教學法(projectlearning)，是指師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。項目教學法的關鍵，是設計和制定一個項目的工作任務。其指導思想是將一個相對獨立的任務項目交予學生獨立完成，從信息的收集、方案的設計與實施，到完成后的評價，都由學生具體負責。通過把理論知識與實踐教學融合在項目工程中，學生對學習過程的參與程度比較深入，學習的主動性增強，通過做中學、學中做的方式強化了學生的專業知識和應用能力。

二、項目教學在市場營銷教學中應用的適用性

市場營銷學是一門應用性、實踐性較強的學科。市場營銷學的教學不僅要求學生要掌握市場營銷的理論知識，更重要的是實際應用能力的培養。項目教學法本身的特點決定了它適用于市場營銷教學，符合應用型市場營銷人才的培養目標的要求，也是對傳統市場營銷教學模式的改革和創新。將項目教學法運用于市場營銷教學中具有多方面的意義。

1.符合市場營銷專業的教學要求

傳統的市場營銷教學模式注重的是理論的講授，忽視了學生實際應用能力的培養，導致學生走向社會時無所適從。因此，適應社會需求和形成課程特色，需要對傳統的教學模式進行改革和創新，提高學生的綜合素質，項目教學方法運用“項目引領、任務驅動”的教學方式，使學生在完成項目的過程中，主動學習，積極思考。由于項目來源于企業實際經營活動，通過企業、項目與專業的“融合”，以市場營銷工作項目為紐帶，有利于培養學生分析問題、解決實際問題的能力，符合市場營銷專業教學改革的需要。

2.符合應用型市場營銷專業人才培養的要求

隨著市場競爭的日趨激烈，市場營銷受到企業日益重視，營銷人才的培養和營銷隊伍的建設日益成為企業人才競爭的焦點。同時，企業對營銷人才的選擇也提出了更新更高的要求，更為注重營銷人才的實際操作能力和綜合素質。而項目教學法是實現這個目標行之有效的方法。項目教學法由教師根據教學內容設計一個項目任務，由學校和企業共同組成項目小組，圍繞真實的項目工程，深入企業實際，培養學生的團隊精神、人際溝通能力和解決實際問題的能力等綜合素質。

3.促進教師專業水平的提升

項目教學法改變了傳統營銷教學中教師的主體地位，教師作為指導者和引導者，其角色和責任發生了轉變，同時對教師提出了更高的要求。項目教學法成功實施的關鍵在于項目的科學選擇、具體的成果展示、教師的評估總結，并對現代化教學與實驗手段的綜合運用。這要求教師在市場營銷項目教學中，具備深厚的專業理論知識積淀和寬廣的知識面，能夠對學生營銷實踐過程中出現的問題和面臨的挑戰及時的給與指導，引導學生運用所學去分析問題和解決問題，對教學環節進行科學的組織和規劃。項目教學的實施無疑對教師的專業成長起到了推進作用。

三、項目教學法在市場營銷教學中的實施

1.確定項目任務

項目教學法強調以項目為中心，圍繞達成項目的完成來組織教學過程，因此，精心準備和策劃設計恰當的項目，是實施項目教學成功的關鍵。項目選擇的好壞關系到是否能激發學生學習的主動性和積極性，是否有利于學生綜合能力的培養。因此，在選擇項目時，要綜合各方面的因素，結合教學目標、教學內容、教學對象、教學環境等不同，項目任務的選擇也應不盡相同。項目的選擇可以遵循以下原則:(1)實踐性。項目應來源于現實的營銷活動中，切合生活或工作實際，使學生置身于真實的情景中，運用所學的營銷理論知識解決實際問題。(2)可操作性。項目的選擇要以教學目標為基礎，結合教學大綱的要求，將市場營銷學的知識點融合到各個項目中去，使學生通過完成項目，理論與實踐有機結合，同時具備相應的基本技能。(3)自主性。項目的選擇應充分考慮學生的實際水平，同時要結合學生的興趣，有一定的難度，使學生深入項目，積極探索，主動學習，提升學生的創造能力。(4)可評價性。項目型教學的評價應具有多樣性，注重學生綜合素質的全方面考核，評價內容包括學生參與活動各環節的表現以及項目完成質量。

2.制定項目計劃

在實施項目教學之前，教師應制定一個完整有序的計劃，以保證項目教學的順利開展。(1)項目準備。在確定項目任務的基礎上，教師和學生應精心進行課前準備工作。一方面，要求教師要對所選項目的背景狀況和相關情況有所了解，掌握相關的知識及案例;另一方面，要求學生提前閱讀相關教材，并廣泛搜集相關資料，為項目教學的開展做好前期準備。(2)明確項目教學目標。教師應對項目任務進行分析和研究，明確每個項目的教學目標，針對每個項目都要提出明確的工作要求和評價標準，制定好相關的指導性的資料，以利于項目教學的評估和考核。(3)確定項目內容。項目內容的選擇可以是教師確定，也可以是學生確定。第一種，教師確定項目內容，必須向學生下達項目作業書。項目作業書中包含對學生的項目工作要求，如收集資料的要求、分析說明要求及研究結果要求，以使學生更好開展項目教學。第二種，學生確定項目內容，提交書面報告給教師，最后由教師確定是否可行。這種方式學生可以選擇自己感興趣的方向和內容，自由度較大，對老師的要求較高，最好結合學生的水平因材施教，提高項目教學的質量。(4)確立項目活動的形式。教師要根據項目的具體特點來確立項目是由學生獨立完成，還是分組合作來完成。對單純針對某一新知識的項目，可由學生個人完成;對綜合性較強的項目，則要分組合作完成。教師首先要熟悉全班學生的基本情況，分組時讓學生自由組合，然后由教師再進行調整。教師在進行分組時，要注意學生的搭配，明確分工，使學生能夠分工協作，優勢互補。實施項目任務前由各組制定工作的步驟和程序，便于管理和控制項目實施的進度。

3.項目實施

結合制定的項目計劃，具體實施項目，這是項目這是項目活動能否成功的一個決定性的環節，直接影響了項目教學的效果。在項目實施過程中，教師與學生必須明確各自角色定位。首先，項目教學法是一種以學生為主體的開放式教學模式，學生是項目活動的主角。在項目實施的過程中，以學生的自主學習和相互協作為主，教師應鼓勵學生獨立思考，大膽嘗試。學生應結合自己的職責分工，明確自己的角色，深入真實的營銷情景，體驗企業營銷實踐活動，運用所學的理論知識分析問題，解決問題。同時，學生在項目實施的過程中，應講求團隊合作，加強人際溝通能力的培養，激發個人潛能和創新能力。其次，為了有效地實施項目教學任務，學生在完成項目作業過程中，教師要明確自己的角色定位。在項目教學法中，教師應注意角色轉換發揮教師的主導地位，成為教學的服務者。一方面，在項目教學中教師作為指導者，扮演著“信息庫”的作用，對學生的疑問及時進行解答，提供相關的信息和資料以供學生參考，對學生分層次進行輔導，提出明確的教學要求，指導學生完成規定的項目任務。另一方面，在項目教學中教師作為引導者，扮演著“導演”的作用，引導學生進入狀態，幫助學生轉換角色，深入體驗企業營銷實踐活動。#p#分頁標題#e#

4.項目評價

第3篇：市場運營營銷范文

關鍵詞：供應鏈；市場營銷；資源；運用

在現代經濟市場環境下，企業要想謀求成功，就應當能夠合理運用市場營銷資源，做好供應鏈當中的重要執行環節之一。隨著市場競爭的激烈化，企業為擴大市場規模獲得更多市場份額，就應當基于市場營銷理念，充分運用市場營銷資源，在激烈市場競爭中獲取更大營銷成果。

1.供應鏈概述

供應鏈即一種綜合形式的生產經營模式，基于市場需求的不斷擴大，逐步形成的從產品原料到生產、產品成型再到銷售，整體過程即形成了無形的鏈。供應鏈會依據市場的實際需求進行產品生產銷售，在完整鏈條運行下實現不斷循環，為企業創造經濟利益。隨著市場競爭的激烈化，企業要獲得生存和發展就需要不斷進行運營，依據市場需求作供應鏈的改變和優化。

2.當前常見的市場營銷資源類型

2.1市場信息資源

市場信息資源是企業在營銷策略制定并實施當中的重要參考和依據，基于市場信息資源對市場信息資料進行綜合分析，包括了外部市場信息資源和企業內部信息資源，結合相應信息確定營銷計劃和執行手段。

2.2營銷人才資源

營銷人才是企業發展的核心動力之一，只有專業能力突出、職業素養較高的營銷人才進入到市場營銷實踐當中，才能全面收集市場信息資源，完成信息的傳輸和篩選，通過與企業領導和管理者的有效溝通制定并市場營銷計劃，最終深化企業市場營銷效果。

2.3企業經濟資源

企業要想獲得市場發展就需要經濟資源的持續支持，幫助企業市場營銷活動獲得充足的物質保障。企業經濟資源一般用來進行生產原料購置、產品加工支出、人工勞務費用和設備采購維護費用等。同時，相應資源還應用在市場調查、信息資源采集和員工激勵等方面。

2.4銷售渠道資源

企業生產出的產品要想獲得市場收益就離不開對應的銷售渠道。銷售渠道是企業產品銷售所應對的消費群體和營銷區域等，是企業銷售活動最為關鍵的環節。隨著市場環境的不斷發展，當前的銷售渠道不僅包括實際渠道，很大程度還依靠網絡渠道。在地理角度，除國內市場和本土市場外，還包括拓展市場和國際市場等。

3.供應鏈下市場營銷資源的合理運用策略

3.1落實市場信息利用，強化市場營銷數據支持

市場信息資源作為市場營銷的重要信息依據，應當受到企業的高度重視和充分利用。為此，企業應當做好市場信息資源的實時采集工作，通過收集、整理和分析，盡可能準確地掌握市場動向，為企業的管理和經營提供科學參考依據。其次，企業應當通過加大相應資金投入，完善信息收集、傳輸系統建設，建立完善的外部市場信息收集和傳輸網絡，強化內部的信息分享機制。建立專業的信息管理團隊，為市場信息采集、分析和反饋工作提供源源動力，保障企業市場營銷活動的順利開展。

3.2加強營銷隊伍建設，強化市場營銷開展動力

員工作為企業發展的核心動力，應當在市場營銷當中發揮重要作用。企業應當建立高素質、高水平的市場營銷隊伍，不斷更新隊伍知識，保持與市場的一致性。為此，企業應當建立健全營銷隊伍建設管理制度，有效規范營銷人員的日常行為，保障市場營銷活動的有序開展。同時，通過科學的激勵制度鼓勵營銷人員創新求變，基于市場實際和企業狀況，做好每項營銷細節，將企業的市場影響力做到最大，謀求更廣闊的市場空間。

3.3提高財務管理效能，夯實市場營銷經濟基礎

為保障企業市場營銷活動開展擁有足夠的資金支持，企業應當不斷提高財務管理工作效能，為市場營銷活動開展提供足夠的經濟支持。企業應當不斷增強財務人員的專業能力和綜合素質，不斷提升財務人員的財務管理水平。其次，應當做好財務管理中的工作規范和落實機制建設，明確財務管理人員的職責范疇和業務權限，做好財務人員工作的監管，在保障財務工作相對獨立性的基礎上做好全面的規范管理。在具體的財務管理工作方面，企業應當基于科學的供應鏈理論，合理運用市場營銷資源，最大程度縮減企業投資成本，實現企業資金利用率最大化，保障市場營銷活動的順利開展。

3.4積極拓展銷售渠道，拓展市場營銷活動空間

為實現市場營銷資源利用率最大化，企業需要充分運用多種方式和手段拓寬市場營銷渠道，實現企業銷售水平的不斷上升。為此，企業應當結合自身實際和市場發展方向，不斷擴大市場銷售渠道，基于市場調查情況對企業產品進行特色化定制，進而制定對應的銷售方案，確定運輸路線、運輸設備和營銷手段，在保證優質銷售服務和后期服務的同時，滿足客戶個性化需求。市場銷售渠道打開，企業的市場營銷工作就擁有更廣闊的執行空間。

4.結語

我國經濟發展水平不斷提升，市場環境下生成的一體化產品供應鏈推動著企業不斷向前，在產品的生產、銷售和服務等各個環節進行全面升級。作為企業市場發展中的重要一環，做好市場營銷工作才能實現供應鏈流動，為企業創造更大的經濟效益。企業應當不斷強化核心競爭力，充分獲取并利用市場營銷資源，根據企業的需求，適當的擴展市場銷售的渠道范圍，通過市場營銷手段的不斷改進，能夠有效地帶動企業的經濟增長，為企業的生存與發展打下了堅實的基礎。

參考文獻：

[1]袁菲.市場營銷資源在供應鏈下的合理運用[J].時代金融,2017(17):280.

第4篇：市場運營營銷范文

前言：隨著我國經濟不斷的進步，供應鏈理論的應用和市場營銷資源將會受到重視，在經濟發展、信息經濟全球化、可持續、發展的思想影響下，企業對有效的市場營銷資源進行整合、利用，就成為了新形勢下企業發展的潮流、尋求生存的必然趨勢和實現戰略性目標的必要手段。在供應鏈下，我國市場營銷資源合理運用的措施，為它能夠得到合理的運用，做出了應有的貢獻。

一、市場營銷資源的類型分析

（一）市場的信息化資源

信息資源的功能是為營銷策略實行服務的，它要充足的提供市場資料、市場信息的采集、市場信息的傳輸等，在信息的資源中，主要有外部市場的信息資源和內部的信息資源。企業的成功主要取決于該企業是否恰當運用市場的信息化資源，這從企業的營銷能力才能看出。[1]

（二）營銷人才資源

員工是企業經營的核心，在員工的共同努力下，企業才會實現長遠的發展。因此，在實際工作中，企業需要注重對人才的培養，尤其是針對技術型人才，給予更廣闊的發展空間，以此來推動企業的發展，進而提升市場營銷的實際效果[2]。

（三）企業的經濟資源

企業的發展需要經濟的大力支持，同時，企業的各項工作的順利展開也要經濟資源的保障。企業要想獲取最大限度的經濟收益，就必須實施投資、經營等活動，另外要想開展市場營銷的活動，企業需要提前調查市場信息資源采集的工作、激發員工積極工作的熱情，同時要有強大的資金用以支持。[3]

（四）需要銷售渠道資源

從科學的角度講，銷售渠道是指企業產品銷售應對的消費成員和營銷區域等，因此它是最關鍵的環節。通常情況下，企業銷售渠道可以分為實際渠道和網絡渠道。企業對市場營銷資源進行合理利用，滿足了它獲取經濟效益的效果。[4]

二、在供應鏈理論下，運用市場營銷資源

企業在合理運用市場營銷資源時，離不開供應鏈理論的指導。對此，就需要企業在工作中嚴格遵循著供應鏈理論，并結合市場發展情況與自身實際情況，制定出一系列完整的管理措施：

（一） 落實好市場觀察，學會分析工作

企業要高度重視市場信息，要把握好市場發展的動向，為此開展市場營銷活動奠定基礎。通過采集信息資源，企業能夠準確地提供市場的動向，有效的提高了整體管理水平。企業必須強化對信息資源的反饋工作，針對市場信息資源的采集工作應該加大投人資金，保證工作能夠展開。企業要建設全面、詳細的信息系統，為市場信息的采集、分析提供技術支持。并加強人員的培訓，提升人員的專業化技能，從而有效的使企業市場營銷活動能夠順利的進行。[5]

（二）提高企業財務管理的工作效率

財務管理工作，就是決定市場營銷是否能夠成功的開展。這需要市場營銷的每個環節，需要重點的關注財務管理工作，保證企業資金能夠運轉良好，推進市場營銷的開展。企業還需要全面性增加相關人員，制定嚴格的制度，確定人員具有扎實的理論基礎和深厚經驗以及一絲不茍的工作態度，這樣才能有效避免工作過失，全面的提升財務管理的水平。[6]

（三）需要加強企業市場營銷隊伍的建設工作

建立高質量的市場營銷隊伍，是市場營銷資源的關鍵。這同時決定了市場營銷活動能否順利的開展下去。除此之外，營銷策略要符合企業發展的需要，并要得到合理利用。企業要充分重視市場營銷來建設企業的工作，這需要加強營銷隊伍的能力和素養，制定好營銷管理制度，有效的規定相關人員的行為，推動企業營銷活動的能夠順利的展開。[7]

（四）全面整合營銷資源

企業在市場的營銷過程中，相關人員需要根據企業具體情況而定，使之不僅能夠得到充分合理的運用，還需要進行統籌規劃，時刻堅持以顧客為核心，及時的了解和掌握市場的發展情況，進而使企業在激烈的市場競爭中占據一席之地。[8]

（五）需要積極拓展銷售市場，全面打開市場營銷渠道

為了進一步鞏固市場營銷資源，企業需要與時俱進，采取多種方式，提升銷售水平，拓寬銷售渠道。這就需要企業應當根據自身的實力，結合當前市場形勢，分析潛在客戶需求，從而制定出一套屬于自己的銷售方案，并且不斷的創新企業的營銷方式。為客戶提供完善的售后服務，最大限度的滿足各個客戶的需求。在市場營銷資源的特點下，企業要合理的設計資源整合，把方案進一步的實行下去，這是實現企業相關環節的必要條件。[9]

第5篇：市場運營營銷范文

1．提供報酬

這種方式應用最廣，而且人們已越來越多地采用下列更有效、更巧妙的報酬方式：

（1）給予回扣。日本企業就經常在其國際經營活動中采用這種方法，并屢屢獲得成功，下面就是一個這方面的例子。早在1963年，日本幾家電視機生產廠家共同制訂了“控制價格”，即最低出口價格。盡管該控制價格比美國電視機平均便宜40～60%，但沒有觸犯反傾銷法，從而合法地進入了美國市場。當時由于美國企業采取了降低利潤、提高勞動生產率、向海外訂購部分廉價組件等對策，使日本的“控制價格”還不足以摧毀美國的電視機產業。要把美國企業擠出市場，還得把價格訂得更低，但又不能因此觸犯反傾銷法。于是，日本企業決定采用提供回扣的辦法：在美國海關署申報時，報“最低出口價”，私下里則把最低出口價與實際傾銷價的差額部分作為回扣提供給美國進口商。日本人很快找到了美國最大的零售經銷網——西爾斯公司。后來，同意接受日本傾銷電視機的美國零售商竟多達80多家。

為了給回扣以偽裝，三洋公司提出了“忠誠補貼”的方式。1971年，三洋在巴塞爾的瑞士銀行開了一個特別戶頭，每月都開出15萬美元以上的支票，兩三天后，瑞士銀行的紐約分行就給西爾斯開一張面額相同的支票，在美國發出的支票上，絕不寫三洋的名字，由三洋派一個秘密使者將支票交到西爾斯，從而轉進西爾斯的特別帳戶。有的日本企業如東芝做得更直截了當，如對西爾斯購買其他商品，東芝等企業采用信用賒銷的辦法，以抵銷西爾斯多支付的那部分款額，作為回扣。

由于日本產品價格低廉、銷量甚大，更主要的還在于能得到大筆回扣，西爾斯逐步擴大了對三洋、東芝的購買量。這樣一來，過去一直把大部分產品交給西爾斯包銷的美國廠商沃維克公司，銷路日益縮小，它的資產終于以破產價格被三洋接收了。

（2）在協議中提供優惠條款。如美國西方石油公司的哈默1966年去利比亞參加投標。同時參加投標的還有40多家公司。普遍認為，這些實力雄厚的壟斷巨頭們一舉手就可以把西方石油公司推倒。但哈默采取了與眾不同的投標方式，他迎合利比亞人的民族意識，在投標書的正文別寫道：西方石油公司愿從尚未扣除稅款的毛利中取出5%供利比亞發展農業之用，西方石油公司將同利比亞政府聯合興建一座制氨廠。揭榜時，哈默竟得到兩塊租地，使巨頭們大吃一驚。

（3）提供專業知識或信息。具體做法是：若對方予以合作，將向其提供一定的專業知識，技術協助或提供某些特殊的信息。

2．利用合法權和聲望

這種方式是與權力聯系在一起的。例如，日本首相要求日本電器公司把摩托羅拉公司列入批準的供應商之一，因為首相有提出這種要求的合法權。

利用聲望，可以使競爭對手妥協甚至退出競爭。對聲望的運用往往以洞察競爭對手的心理狀態為前提。堪稱世界首富的保羅·蓋帝就曾因運用“聲望”而獲得成功。當時，有一塊名叫“南西泰勒份地”的石油開采權狀準備公開拍賣，由于蘊藏量豐富，吸引了很多資金雄厚的競爭對手。人們預測，拍賣價一定會超過15，000美元。保羅請了一位在一家重要銀行當副總經理的朋友參加拍賣會，讓他為保羅出價，但不說明是代表他。看到這位銀行家出現在拍買會場，其他的人不自覺地聯想到：“這位銀行家可能代表某家主要的石油公司，他出的價一定會高于別人。”這樣一來，別人就根本不想再出價了。結果，保羅竟以令人驚訝的500美元的低價，買到了石油開采權狀。

3．商業強制與非商業強制

前者是指運用商業性手段，迫使對方同意某項業務。而遇到對方根本不接受任何誘導時，公司也可能采取威脅手段，這就是非商業性強制，如揚言取消給對方的援助。但這種方法往往起到相反的效果，使用時需謹慎。

大市場營銷的三個步驟是：

1．探測權力結構

經營者必須首先了解目標市場的權力結構。權力結構主要有三種類型：

（1）金字塔結構。權力集中于統治階層，它可以是一個人、一個家族、一家公司、一個行業或一個派系。中層是貫徹統治層意圖的，下層是執行者。早年，紐倫堡的法伯鉛筆公司壟斷著世界的鉛筆生產，法伯家庭集團成了金字塔權力結構的統治層。該集團作出規定：不準有鐵路從紐倫堡通向富爾特，也不準有軌電車在當地行駛，目的是不讓別人混進來盜走制造鉛筆的秘方。哈默通過深入調查了解到，該權力結構的做法已引起其下屬一個高級技師的不滿。于是哈默毫不猶豫地以高價挖走了這位技師，并把原料和設備偷運出來，建成了世界上最大的鉛筆廠之一。

派系權力結構。這是指在目標地區中有兩個以上的集團（權力集團、施加壓力的集團、特殊利益集團）勾心斗角。在這種環境下，公司必須決定與其中哪些集團合作。而一旦與某些集團結成聯盟，往往會影響與其他派別的友好關系。

聯合權力結構。各權力集團組成臨時聯盟，公司必須通過與聯盟合作才能達到目標，或者另組成一個對應的聯盟來支持公司。

在弄清權力結構后，公司必須對各方實力進行評估對比，作出相應的決策。

2．設計總體戰略

在進入一個封閉型市場時，公司必須先了解各集團中誰是反對者、中立者和同盟者。可供選擇的總體戰略有：

（1）補償反對者所受損失，使之保持中立。應把對受害者的補償包括在總成本內。

（2）將支持者組成一個聯盟，以壯大自身的力量。

（3）把中立者變為同盟者。這需要對中立者施加影響和提供報酬。

設計總體戰略往往與運用政府機構的權力聯系起來。在這方面，日本的做法比較突出。《日本經濟飛躍的秘訣》一書披露：“日本通產省每年從自行車及汽車賽這種賭博收益中向工作母機產業提供大約10億美元的補助”，70年代末，當世界性經濟蕭條出現長期持續兆頭、全世界工作母機需求量暴跌、歐美廠家全面緊縮時，日本企業則利用通產省提供的巨額資金的工作母機占領了大部分歐美市場。這一成功之舉被美國人稱為“瞄靶作戰”。美國同行痛心疾首地說：“美國的工作母機業界從整體上說遭到了很大的挫傷”。

第6篇：市場運營營銷范文

在信息、經濟都呈現一體化的今天，一份缺乏差異化定位的城市規劃，在面對把自身行為價值準則建立在效率優先基礎上的政府，難免會出現當建設項目不符合城市規劃時，城市規劃會被認為阻礙了城市經濟發展；當出現城市建設過熱、經濟發展過熱等問題時，城市規劃又會被認為缺乏科學性指導。城市競爭力是在社會、經濟結構、價值觀念、文化、制度政策等多個因素綜合作用下創造和維持的，城市的建筑會通過它的體量、規模、結構、裝飾及細部設計，如實地反映出社會的政治、經濟、文化、審美、技術水平等社會綜合發展狀況。城市競爭力的五大特征，系統性、動態性、相對性、開放性與差異性決定了缺乏差引人注目的定位，將從規劃上重挫城市魅力指數，削弱城市競爭力。城市規劃設計不是T型臺上的服裝設計。不能因為這季流行紅色，所有的品牌都愛用紅。幾個月后流行紫色，又一陣風地滿眼盡是紫。這種盲目跟風的設計理念，短期看是緊跟了潮流，表面上能快速向國際頂尖城市靠攏；但從長遠看，則會造成城市建設與城市歷史文化底蘊脫軌，本地居民喪失歸屬感和認同感，外來人員感受不到這座城市的特別魅力。

二、實施差異化城市定位的步驟

在當今媒體形式暴增，資訊傳播量暴增、競爭巨大的環境下，不能引人矚目的差異化將被視為不存在差異。回顧上文中九五期間我國對城市的定位，之所以得不到認可，在于忽略了受眾心智存在不可逆特性。心智是一個人的心思與智慧，從市場營銷的趨向和角度上說，心智是受眾蘊藏在內心深處，對待各種產品理性而又明智的看法或價值認知認同的程度；當人們的內心不認可、不接受一個事物時，再多的宣傳只會造成事倍功半。心智的特性影響著人們接受或者忽略向他們提供信息的方式，結合傳播心理學對受眾心智的研究，實施城市定位步驟具體如下。步驟一，調研，找出和競爭城市在受眾心智中已經存在的，認知上的優勢和弱勢。而不是要為了和競爭城市區隔，去創造出一個消費者或投資者心智上并不存在的概念。現代城市規劃的核心價值觀是公共利益，這種公共利益是建立在全體市民的基礎上的，市民的參與度多少與調研的準確度成正比。步驟二，在競爭城市SWOT分析中，將差異化精簡提煉。按照我國目前對城市性質三大基本分類（①中心城市；②以某種經濟職能為主的城市；③特殊職能城市）、十一種小分類，定位用詞要重視城市的歷史文化和風土人情，能獨特凸顯個性，弱化共性。步驟三，落實差異性定位。城市總體規劃綱要的成果中通常只簡述城市自然、歷史、現狀特點和論述城市在區域發展中的地位和作用，而控制性詳細規劃的編制重點多只關注容積率、綠地率等技術指標，缺乏修建性詳細規劃的深度。要落實差異性定位，應在城市控制性詳細規劃中對城市的空間體形、建筑風格、色彩搭配這幾方面做出具體細化。步驟四，宣傳差異性定位。評判差異化的感受產生在受眾心智中，心智的容量有限、只能接受有限的信息，使得人們接收資訊時痛恨復雜，喜歡簡單。所以在控制性詳細規劃的公示環節，考慮到公眾參與的公開性，用詞描述應聚焦通俗易懂。

三、結語

第7篇：市場運營營銷范文

摘 要 隨著我國經濟的快速發展，煤炭資源為經濟發展作出了重大貢獻。然而，隨著我國煤炭企業的不斷增多，市場競爭較為激烈，對煤炭企業的生存和發展有著一定的影響。在市場經濟條件下，煤炭企業的營銷觀念的地位越來越重要，擁有一個好的營銷觀念，才能對煤炭企業的市場營銷工作有促進作用，反之則不然。關系營銷觀念對煤炭企業的市場營銷有著積極的促進作用，為此，煤炭企業應該加強對關系營銷觀念的運用，以促進煤炭企業在市場經濟下更好更快發展。本文論述了煤炭企業市場營銷的特點以及關系營銷觀念在煤炭市場營銷中的運用。

關鍵詞 關系營銷觀念 煤炭市場營銷 運用

前言：所謂的關系營銷觀念，簡而言之，是指企業與消費者、供應商等有著互動的過程，煤炭企業的市場營銷中，較好的運用關系營銷觀念，有利于企業制定正確的發展戰略，搶占更多的市場份額，以獲得更大的經濟效益。隨著我國市場經濟體制的深入發展，許多煤炭企業的管理者都意識到，在激烈的競爭環境中，只有增強自身實力才能在競爭中生存和發展，而制定正確的市場營銷戰略是企業增強自身競爭實力的關鍵。

一、煤炭營銷市場具有的特點

煤炭企業進行市場營銷工作時，多數與冶金企業、電力企業、化工建材企業等有著密切的聯系。因而，煤炭企業在營銷中，一旦與某一企業建立友好合作關系，就為煤炭企業抓住一個較為長期的客戶。煤炭企業的市場營銷中有著一些特點：（一）煤炭企業的消費者雖然少，但是購買量較大，因而每抓住一個客戶，就可以為企業帶來巨大利益；（二）煤炭企業的市場營銷工作是由消費者的需求而決定的；（三）煤炭對運輸有著較強的依賴性；第四，煤炭價格對市場需求沒有更大的影響，但供求關系對價格有著一定的影響；第五，煤炭銷售一般屬于直接銷售，沒有中間商；第六，煤炭企業與客戶之間為相互依存的關系，互惠互利[1]。

二、煤炭市場營銷中對關系營銷觀念的應用

（一）進行市場調查和研究

現階段，在市場經濟體制下，我國煤炭企業所面臨的競爭較為激烈，而企業要想在競爭中脫穎而出，需要注重經營管理的重要性。關系營銷的觀念要求企業與消費者保持友好的關系，因而煤炭企業的相關人員應該深入市場，進行市場調查，并且對調查結果進行深入的分析和研究，進而使煤炭企業更好的掌握消費者的需求，以做出正確的市場營銷策略。要想將關系營銷觀念在煤炭市場營銷中更好應用，企業必須充分掌握競爭者、經銷商等信息。

（二）制定正確的市場營銷戰略

煤炭企業的市場營銷戰略對市場營銷工作的開展有著重要指導作用，因而制定正確的市場營銷戰略，可以在一定程度上促進市場營銷工作的開展。煤炭企業的經營管理者應該樹立關系營銷觀念，盡可能的了解和掌握消費者、競爭者等方面的信息，并且針對實際情況而制定企業的營銷戰略[2]。

（三）開拓多元的市場營銷渠道

現階段，較多煤炭企業的市場營銷渠道比較單一，使煤炭企業不能獲得更大的發展空間。然而，煤炭企業要想樹立關系營銷觀念，需要與客戶有著密切的聯系，還需要充分挖掘有潛力的客戶。為此，煤炭企業應該開拓多元的市場營銷渠道，有助于煤炭企業挖掘到更多有潛力的客戶。例如：運用互聯網進行市場營銷的渠道較好，通過建立有效的市場營銷平臺，不僅可以采集和積累更多客戶的需求信息，而且可以更為全面的、及時的為客戶解疑答惑。而通過建立數據庫，有利于企業更好掌握市場動態，進而采取有效的營銷手段和方式，以提高市場營銷的效率。

（四）為關鍵的、重要的客戶設立專門的關系經理

煤炭企業的市場營銷工作中，往往有著一些重要的、關鍵的客戶，而企業的多數利益來源于這些少數的客戶。為此，煤炭企業應該為這類客戶設置專門的關系經理，積極為客戶解答疑問和負責與客戶保持密切的聯系。關系營銷觀念要求煤炭企業與客戶保持密切的關系，了解客戶所想，提供客戶所需。但是煤炭企業在設立關系經理時，需要對關鍵客戶進行辨別；其次，企業要對關系經理進行針對性的培訓，并且每一個關系經理專門負責一個重要的客戶或者少數的客戶；再次，企業為關系經理制定嚴格的工作標準；最后，做好對關系經理的監督工作[3]。

（五）維持企業內部員工間的和諧關系

在煤炭企業的市場營銷工作中，人力資源方面較為復雜，而各部門員工與客戶之間存在著一定的關系，有的部門與客戶接觸頻率較多，關系更為密切。由此可見，企業的員工服務對企業的發展有著重大聯系，維持企業內部員工間的和諧關系，可以使煤炭企業更好運用關系營銷觀念實現營銷工作。

三、結論

關系營銷觀念為煤炭企業的發展發揮著重要的促進作用，因而煤炭企業的管理者應該提高自身的思想意識，將關系營銷觀念更好的運用到煤炭企業的市場營銷中。只有這樣，才能使煤炭企業制定正確的營銷戰略，在市場經濟的激烈競爭中脫穎而出，獲取更多的經濟效益。

參考文獻：

[1] 潘淮水.基于顧客關系管理的直復營銷企業整合營銷管理模式研究[D].南開大學，2010.

第8篇：市場運營營銷范文

【關鍵詞】市場營銷理論；鐵路；客貨運輸

[中圖分類號] F274

當前，伴隨著運輸市場競爭的不斷加強，鐵路客貨運輸在運輸市場中所占的份額逐漸變少，即使鐵路自身做了極大的變革，但是依然出現連年虧損的現象。出現這種情況的原因有多種，而鐵路運輸在市場營銷方面與其他運輸方式之間存在極大的差異，是一個不可忽視的重要原因，例如鐵路企業的經營理念不適合市場發展的需要、鐵路運輸的價格機制不合理等等。尤其是貨運方面，依然是采取生產管理型，所以，在鐵路客貨運輸當中運用市場營銷策略，顯得尤為重要。

1.鐵路客貨運輸市場營銷的現狀分析

以前，鐵路運輸屬于賣方市場，運輸往往是供不應求，根本就不需要進行營銷。然而，隨著社會經濟的飛速發展，使得運輸需求開始呈現擴大趨勢，并且運輸市場也開始逐漸改變。將市場需求多元化發展作為出發點與落腳點，各種運輸方式（公路、水運等）開始迅速發展，進而同鐵路開展競爭，由鐵路一直獨占的運輸市場開始逐漸瓦解，并逐漸形成了多元化的運輸市場競爭形勢[1]。正因為這種改變，使得鐵路運輸開始進入到買方市場，貨主對鐵路運輸提出了更高的標準與要求。而鐵路運輸能否繼續生存并發展下去，在某種程度上取決于市場營銷的好壞。在新時期、新形勢下，市場營銷開始進入到鐵路客貨運輸當中，并從弱到強，逐漸發展起來。近些年來，鐵路局對客貨運輸進行了不斷的改革與創新，且獲得了一定的成果。第一，鐵路局自身的營銷意識得到強化，之前是等著貨主找上門，現在是直接上門為貨主服務。第二，進一步加大了營銷的力度。通過積極主動的探索與實踐，在對外營銷方面，大力宣傳鐵路運輸產品，對運價與客貨運輸計劃進行科學合理的變革，優化了營銷的手段。第三，進一步加強了對服務質量的重視，清楚了解到旅客與貨主在選擇運輸方式時，對服務質量的要求是極為注重的。

雖然鐵路運輸經過改革獲得了一定的成果，但是因為各種因素的限制，例如運輸水平、經營機制等的影響，使得鐵路客貨運輸變革的整體效果還不夠理想，且沒有從本質上提升鐵路運輸的市場競爭力。

2.改善鐵路客貨運輸的營銷策略

2.1以客戶心智及認知為主導

在市場營銷理念當中，客戶是營銷的關鍵所在，營銷是站在客戶的角度上，從各個客戶的不同利益點下手，打造出可以滿足客戶需求，同時能夠為客戶帶來具備自身所需要的價值的產品屬性。之前企業所采用的推銷理念、生產理念以及產品理念等，其中心所在均是企業，而市場營銷則不同，是一種全新的銷售理念，是以客戶為中心的理念[2]。市場營銷理念將交換的主要原因總結為是為了達到客戶的需求與要求，以客戶的心智與認知為主導。因此，鐵路客貨運輸要想在激烈的市場競爭中占據一席之地，那么就必須堅持市場營銷理念，以客戶為中心，發現客貨運輸的目標客戶，搞清楚目標客戶最為注重的價值究竟是什么？之后，再依據目標客戶所注重的價值來打造差異化的產品（服務）屬性。

2.2價格策略

在鐵路企業當中，運輸價格是市場營銷當中一個不可忽視的關鍵因素，同時也是極為敏感的元素。近些年來，在鐵路運輸市場營銷當中，雖然非價格因素對消費者的影響越來愈大，但是在影響鐵路運輸企業在競爭市場中份額的眾多因素中，價格依舊占據一定的比例。價格在某種程度上決定著鐵路運輸市場的利潤，同時還對鐵路運輸市場營銷的其它因素帶來一定的影響。從市場營銷理論來看，在運輸價格上，鐵路運輸營銷的主要研究內容為：在動態環境下，鐵路企業怎樣遵守市場價值規律，且制訂出合理的價格，同時就消費者對運輸價格的反應進行研究，以便有效提升鐵路在運輸市場中的份額，增加鐵路企業的經濟效益[3]。所以，在鐵路運輸企業中，價格策略是一個非常關鍵的問題。

在鐵路客貨運輸中，貨運改革顯得更為關鍵，鐵路運輸企業應該依據貨主的實際需要與運輸市場的競爭形勢，開發新的貨運產品，例如“五定班列”，而其運費是根據鐵道部所批準的項目與費率，且增收百分之三十的快運費，這種運價相對而言比較高，對運輸市場的競爭極為不利，所以，應當依據季節的改變、貨物的實際流量，對運價進行靈活變動。

2.3產品策略

（1）發展流動或異地售票。鐵路企業可以依據客流實際狀況，建設無軌車站和車票銷售點，以便于旅客購買，最大限度的方便廣大旅客，這是市場營銷中一種重要方式。另外，在互聯網售票與微機售票的前提之下，設置離線售票業務服務；在城區的各個地方建設多個售票與發貨代辦點，還可以購置售票車，采取流動售票的形式，將火車票送到旅客的家門口。

（2）開展車站廣告業務。憑借鐵路運輸自身的優勢，開展廣告業務。在一些旅客集聚的場所，例如火車上、火車站內、候車廳等，充分運用車站中的各種閑置資源，放置廣告位，為鐵路企業創造一定的利潤。

（3）微機辦貨。鐵路企業可以采取微機取貨、發貨的形式，從而在最大限度上方便廣大貨主。另外，為了進一步方便貨主，可以設置觸摸查詢儀，使貨主能夠更加快速的查到自己的貨物。

2.4品牌策略

21世紀，全球企業的市場競爭側重點，開始逐步朝無形資產的競爭方向發展，特別是品牌這一無形資產，吸引了眾所企業的廣泛注意。公路、航空是鐵路的兩大主要競爭對手，它們都開始朝打造品牌的方向發展[4]。而鐵路要想在運輸市場中依然占據一定的份額，那么展開品牌戰略是極為有必要的。對于一家企業而言，品牌資產不僅能夠縮減自身的投資成本，同時還能夠提高自身的經濟利益，吸引更多的新、老客戶購買自己的產品。當前鐵路企業的品牌策略定位還不是很明確，從某種層面上來講，不管是在貨運產品上，亦或者是在客運產品上，鐵路運輸都沒有較為成熟的品牌。一些公認的品牌也僅僅是處在一個初級階段，不夠成熟，例如“五定班列”、“集裝箱國際聯運班列”等等。鐵路運輸企業要想打造知名品牌，必須經過長時間的辛苦工作。而企業在打造品牌時必須注意，應該以品牌戰略作為引導，將一個品牌的內在素質凸顯出來；同時，還必須正確定位產品的品牌概念，只有這樣方能打造出較為強勢的品牌，保證鐵路運輸的正常、可持續發展。

3.結束語

綜上，作為一門實踐性極強的學科，市場營銷當中一些已經相對完善的營銷理論，應該運用到實際的生活、工作當中，進而推動經濟的快速發展。尤其是鐵路運輸領域，更應該廣泛運用市場營銷理論。由于營銷戰略在鐵路運輸中的使用時間比較短，與公路等運輸方式的營銷水平相差極大。因此，為了能夠有效促進鐵路客貨運輸的快速發展，對鐵路進行有效的變革，展開鐵路運輸營銷是極為必要的。

【參考文獻】

[1]郭玉華.中國鐵路貨運營銷理論與發展[D].長沙：中南大學，2011.

[2]耿智.鐵路貨運客戶需求與營銷方法研究[D].北京：北京交通大學，2011.

第9篇：市場運營營銷范文

關鍵詞：高校；體育場館；現代化；運營管理；模式

中圖分類號：G812 文獻識別碼：A 文章編號：2095-9052(2016)0004-000406-02

伴隨我國高等院校中教育投入資金的不斷增加，高校中的體育場館也得到了更大的建設與發展，很多高校都已經對兼具設備先進、功能完善、設計新穎與造型美觀的高端體育場館進行了建立。然而，有一點需要我們注意，即高校體育場館將體育鍛煉服務與體育教學訓練服務提供給廣大師生，但是除此之外，在很長的時間內都一直在被閑置，進而促使高校的體育場館資源出現了資源浪費嚴重的現象。所以，對高校體育場館加快現代化的運營管理是十分必要的。

一、研究方法

1.文獻資料法

通過中國學術期刊網絡出版總庫(中國知網)、(NSTL)網站等數據庫，對大量國內外相關的專著與期刊等文獻資料進行查閱、整理、歸納。

2.邏輯分析法

運用邏輯分析的方法進行研究，對新時期高校體育場館現代化經營管理方面的相關問題開展系統的邏輯分析。

二、研究結果

1.當前高校體育場館中急需解決的問題

(1)高校體育場館的規劃設計不能夠對高校體育的全新需求進行滿足高校體育的課程目標主要由四個方面的內容構成，即體育技能、身心健康保證、運動參與和社會適應。如果想要順利地將這些目標實現，就需要對與目標相適應的課程結構進行建立。同時，還有一點是比較重要的，就是與教育對應的體育物質資源必須要存在，也就是說體育課程目標的轉變也對高校的體育場館資源提出了更高的要求，即其必須要與對應的要求與新的需求相適應。查閱相關的資料可知，我國高校的體育場館在數量上雖然在劇增，但是在整體的區域規劃方面仍舊不能夠與具體實際相符合，存在較為嚴重的不必要建設與資源浪費的現象。與此同時，在資源配置問題上，高校體育場館資源不能適應高校體育教育的路線變化，在使用體育場館的問題上，高校不能夠對多功能的使用需求進行滿足，從綜合利用的角度來看，效率較低，在這樣的情況下，現階段研究的主要內容集中在高校體育場館的設計問題上，高校的體育場館不僅僅被應用到教學活動中，還同體育科研內容研究與高水平體育人才教育存在緊密地聯系，此外，其他人員對于高校體育場館也存在一定的使用需求，因此，其要對各種人群的多樣需求進行滿足。(2)落后的決策管理機構觀念導致不規范管理和場館建設場館目標缺失現階段，我國高校的體育場館經營管理的工作主要是體育教學的教師或者是學校的后勤人員來進行監管，這些人在體育專業的相關知識上了解甚少，在管理知識上也存在一定程度的不足，進而造成落后高校體育場館運營和管理模式的存在。一些高校體育場館的運營管理工作仍舊是由體育教師來進行監管，而這些監管的工作主要還是場館季節性開放的創收工作，例如，游泳池的暑期開放或者是日常的間接性開放，等等，教師在專業管理知識上嚴重不足，致使運營過程中出現很多的問題。由管理的層面上來講，體育場館的相關管理人員不僅僅要掌握一定的技能知識，還需要對一定的管理知識進行具備。在建設與更新體育場館的過程中，由于決策部門滯后思想觀念的存在，導致一些體育場館不能夠同市場的發展相適應，致使一些場館的設施不能夠與市場發展的需求相適應，對于目標沒有長遠的規劃，進而造成高校體育場館存在較低的利用率，滯后的效益。(3)高校體育場館現代化運營管理水平有待提升當前，高校的體育場館大多處在相對封閉與獨立的一種狀態，同外界很少進行溝通與聯系，進而導致很多的社會性比賽、訓練活動與贊助活動不能順利地進行開展，致使高校體育場館資源浪費嚴重。除此之外，高素質專業管理人才的嚴重缺失也是造成高校體育場館較低現代化運營管理水平的主要原因之一。高校體育場館具有較大的占地面積，同時也存在較高的建設費用與維修經費。然而，因為落后管理方式與不合理配置的存在，致使經濟效益不能產生，進而導致高校體育場館存在十分緊張的運營經費，有些甚至出現了嚴重的窘境。因此，要使高校體育場館增加創收，進而使其經濟效益與社會效益得到提升。

2.高校體育場館現代化運營管理模式

(1)對可持續發展的目標進行明確新時期我國發展的重點理念就是可持續發展。在對體育場管理資源進行配置時，要將近些年的體育資源可持續發展觀念作為主要依據，整體性與資源可持續利用給予足夠的重視。在配置高校的體育場館資源時，要優先將整體規劃工作做好，使高校體育場館得以多樣化的發展。此外，在對場館進行設計時，要充分地利用原有的體育場館資源，對場館進行合理使用，對利用率較低的體育場館進行改造，使其能夠與新的需求相適應。同時，在規劃體育場館時，要將其多樣化功能、舒適的環境與資源的節約等多方面內容展現出來。如果想要實現這些目標，就需要在對體育場館進行規劃時應用多方面的新技術。(2)將專業化的管理機制引入其中現代化的高校體育場館運營管理模式要求專業化的管理機制與管理人員的存在。參考國外發達國家的經驗，體育場館在經濟允許的情況下，管理時可以使用委托管理的方式，對專業的管理人員進行聘請，對高校體育場館資源的有效管理配置做出保證。對于高校體育場館由后勤人員或者體育教師進行管理的情況，應當對他們進行全方位的專業知識培訓，對體育場館最佳的資源配置做出保證。此外，還應當在場館內配備專業的指導教師，方便對參加體育鍛煉的人員進行指導，將體育場館的能力完全地發揮出來。

三、總結

在當前這個推崇可持續發展的全新時代，高校體育場館的資源配置也應該緊跟時代的潮流，引入現代化的經營管理模式對其進行管理與建設。只有這樣，才能夠使高校體育場館的利用率得到提高，使高校體育場館的創收得到增加，進而將更多的經濟效益與社會效益引入高校。

參考文獻：

[1]陳子銳.對高校體育場館經營和管理的探討[J].體育科技文獻通報,2008(1).

[2]陳鴻,周李莉.高校體育場館運營模式的研究[J].四川體育科學,2008(3).

[3]國家體育總局.第五次體育場地普查數據庫[Z].2005.

[4]何梅.探析運動會體育場館賽后運營模式分析與啟示[J].文體用品與科技,2013(19):19-26.

[5]蔡亮,周桂琴,黃茜,劉晴.高校體育場館的管理與運營模式探究[J].科技視界,2015(25):45-45

[6]丁云霞,范偉,劉春華.高校體育場館資源優化建設管理模式研究[J].北京體育大學學報,2009,32(6).