市場運營策劃精選(九篇)
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第1篇：市場運營策劃范文
在現在這個科技化的社會，互聯網存在使得市場營銷大多數都是作用在互聯網上，網絡上的廣告能夠有效的幫助企業建立良好的品牌形象，在消費者心中留下印象，激發消費者的消費欲望。網絡上的市場營銷相比較傳統的市場營銷而言有著其特殊的地方。因此，應該有與之相對應策略來發揮其優勢之所在，增加網絡市場營銷的效果。第一，網絡上進行市場營銷時候的廣告定位。在市場競爭越來越激烈的現在，如果只是依靠產品的數量或者是質量來與對手進行競爭從而打敗對手是一件十分難的事情，這是因為現在的企業在產品質量和數量上的差距越來越小，基本可以忽略不計，難以分出高低。因此，必須在互聯網上廣告市場營銷的時候進行合適的定位，發揮網絡廣告市場營銷的最佳效果，網絡廣告市場營銷定位的主要對策包括：領導者定位，也就是利用人們先入為主的觀點，讓人們對產品有個良好的印象，使產品在消費者的心目中占據一個“第一”的概念，最大限度的宣傳企業產品；空隙定位，也就是在市場上尋找還沒有被其他企業發現，但是消費者給予了一定關注的空間，進行網絡廣告策劃的時候就要以填補這些空間作為目標，比如在產品的價格上面、在生產新技術方面或者在時間方面等等尋找不尋常的地方，占據有效的市場空隙，占據消費者心中的位置；觀念定位，也就是要引導消費者樹立一種新的消費觀念，形成一種新的消費理念，形成觀念上的定位，促進消費者的消費。第二，網絡上進行市場營銷的網絡廣告市場策略。也就是指企業在進行網絡廣告策劃的時候，在掌握了消費目標群眾特點的基礎上進行選擇，劃定自己的市場范圍，將滿足一部分消費者的需要作為占領市場的指導理念，根據企業產品目前在市場中的位置決定網絡廣告的形式。在現在日益激烈的市場營銷競爭當中，任何新產品在進入市場的時候都必然會面對許多的競爭對手，這就意味著必須加大企業產品所具有的法碼才能夠更好的去占領為數不多的市場份額，才能夠真正在市場這塊大蛋糕上面咬上一口。為了能夠實現預定好的企業銷售目標，企業在進行廣告策劃的時候總是希望能夠告訴消費者自己的產品能夠給消費者帶來怎樣的好處。可是，企業產品的消費者是分散在各個不同的領域的，不可能因為一種好處而吸引所有領域的注目。因此，企業要想獲得更多的消費者，就必須在進行廣告策劃之前就確定好自己的市場定位，確定好自己的市場之后再進行網絡廣告的策劃，這樣才能夠真正的吸引到潛在的消費者，促進企業經濟效益的增加。第三，在運用網絡廣告進行市場營銷的時候，時間策劃是非常重要的一件事情。好的廣告策劃需要在合適的時間進行廣告的播放，廣告的時間長短也是非常重要的，廣告中哪個時間段出來什么內容對于吸引潛在的消費對象同樣是十分重要的。一則制作精良的沒有選擇合適的時間段進行播放，那么效果必然是大打折扣；制作效果不好的廣告在合適的時間播放也不會達到預計的播放效果。網絡廣告在互聯網上播放的時間除了要考慮到目標消費者的特點之外，還需要考慮到在網絡上進行市場營銷時候企業產品的策略以及企業產品在傳統媒體上所進行的廣告策略，綜合起來才能夠在節約市場營銷經費的基礎上達到良好的廣告宣傳效果。第四，運用網絡廣告進行市場營銷時候的心理策略。運用網絡廣告進行市場營銷的時候，需要注意消費者在購買產品的各個不同階段所具備的不同心理，從運用網絡廣告引導消費者的購買欲望到引導消費者完成網絡購買的這整個過程，消費者的心理都是在不停的變化當中，一旦出現了任何的變化，都會導致消費者停止購買產品。在運用網絡廣告進行市場營銷的時候，消費者并不是在被動接受廣告的存在，而是在對廣告進行主動的選擇，在互聯網上，消費者可以根據自己的喜好主動的去選擇對廣告的態度，是否接受、是否繼續觀看等等，這些選擇影響著產品的銷售，對企業在互聯網上進行的網絡市場營銷的效果會產生很大的營銷。第五，在互聯網上進行廣告市場營銷的時候，應該選擇合適的網站進行，也就是所謂的廣告網站策略。網站的選擇是進行網絡市場營銷的先決條件，是網絡市場營銷是否能夠順利進行的關鍵之所在。市場營銷在網絡上進行，能夠享受到網絡所帶來的便捷，網絡上大量數據的存在使得人們的選擇越來越多，網站和企業產品的契合程度越高，對于激發互聯網用戶的消費欲望的效果就越好，企業才能夠獲得更多的經濟效益，廣告策劃才能夠在互聯網中獲得更好的市場營銷效果。
2、結束語
總之，隨著時代的發展，隨著科學技術的不斷發展，互聯網已經成為我們生活中不可或缺的存在，廣告策劃在市場營銷中的應用，在現在看來大部分都需要應用在網絡之中，要想在網絡上進行廣告策劃，就必須有效的市場營銷策略，這樣才能夠產生預計的市場營銷效果，促進企業經濟效益的增加。
作者：藍軍斌單位：南寧學院
第2篇：市場運營策劃范文
策劃推進公司的業務運營戰略、流程與計劃，組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標。
傳媒運營總監的工作內容:
修訂及執行公司戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程；
策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整；
建立規范、高效的運營管理體系并優化完善；
制定公司運營標準并監督實施；
制定公司運營指標、年度發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成；
制定運營中心各部門的戰略發展和業務計劃，協調各部門的工作，建設和發展優秀的運營隊伍；
完成總經理臨時交辦的其他任務。
職位描述：
1、在公司經營戰略指導下，進行市場調查和反饋，組織汽車傳媒公司的整體定位、風格設計、業務方向的綜合策劃，確立公司定位與發展方向；
2、組織目標市場、競爭態勢、客戶需求等的調查，撰寫市場分析與評述，創意新的贏利模式，策劃廣告業務的運營、業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施，推動傳媒公司商業模式的形成和相關廣告的設計、優化；
3、根據公司定位及運營項目策劃，確定相應欄目及方針，依此從信息源中篩選信息內容，進行內容的具體規劃，并制定具體運營項目的工作計劃，組織運營項目的實施；
4、與其他廣告傳媒運營商建立良好的業務合作關系，發展與培養合作伙伴，協調公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證汽車廣告運營項目的順利執行與業務目標的達成；
5、根據業績、市場反饋等對汽車廣告運營項目進行監督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內容，保證項目運營目標的持續達成；
6、根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。
任職資格：
1、能獨立進行大型傳媒廣告業務的整體開發及市場推廣；
2、有豐富的市場策劃、營銷推廣、廣告媒體工作經驗，從事過傳媒公司的整體運營工作；
第3篇：市場運營策劃范文
一.電商品牌策劃的步驟
1.電子商務策劃需要考慮網站在激烈的市場競爭中更好的生存與發展。網站面臨的眾多要素都在不斷變化，例如市場環境、目標客戶群特征、商品結構等等，網站策劃必須充分考慮到這些變數，尤其是在考慮網站定位和營銷策略時。
2.電子商務策劃需要充分利用企業和網站的資源。先知營銷品牌介紹策劃需要對企業的資源進行合理的調配，無論是物質、信息、時間和人力等都是相對有限的資源，利用好現有的有限的資源是非常重要的。
3.電子商務策劃需要追求并更好的把握網站的未來。網站策劃工作必須慎重使用一些合理的假設和前提來推論企業和網站未來的發展。
4. 電子商務策劃需考慮網站建設的方方面面和各個要素。尤其是網站上的商品和商品價格、網站展示給客戶的前臺頁面和各個操作流程的設計、網站在 運營過程中對各個運營要點的分析和規劃、網站管理的崗位職能定義和人員設置、網站如何進行宣傳和推廣以及網站實現所有內容的系統功能定義
5.電子商務策劃還需要考慮網上商城價格與實體店面的區別、支付體系、物流安排、會員建設、促銷。
二.電商品牌策劃的方法
1.利用資源
電子商務策劃需要對企業的資源進行合理的調配，無論是物質、信息、時間和人力等都是相對有限的資源。我們要把有限的資源最大化。
2.把握網站未來
電子商務策劃工作必須慎重使用一些合理的假設和前提來推論企業和網站未來的發展。先知策劃介紹在做電子商務策劃的時候要有行業發展的預見性，追求并更好地把握網站的未來。
3.考慮競爭性
電子商務策劃需考慮網站如何在激烈的市場競爭中更好地生存與發展。網站面臨的眾多要素都在不斷變化，例如市場環境、目標客戶群特征、商品結構等等，網站策劃必須充分考慮到這些變數。尤其在考慮網站定位和營銷策略時，一定要重點去考慮。
第4篇：市場運營策劃范文
個人基本簡歷 ? 姓名： ? 國籍： 中國 目前所在地： 天河區 民族： 畬族 戶口所在地： 韶關 身材： 165 cm 55 kg 婚姻狀況： 未婚 年齡： 27 歲 培訓認證： ? 誠信徽章： ? 求職意向及工作經歷 人才類型： 普通求職 應聘職位： 銷售經理：銷售經理、區域銷售經理：大區經理、渠道/分銷經理：區域經理 工作年限： 5 職稱： 中級 求職類型： 全職 可到職日期： 一個月 月薪要求： 面議 希望工作地區： 廣州 廣東省 個人工作經歷： 公司名稱：
起止年月：XX-05 ～ XX-10
世紀環保集團（中國)有限公司 公司性質：
民營企業
所屬行業：機械/機電/設備/重工 擔任職務： 銷售運營總監 工作描述： 【職責】： 品牌打造、市場策劃、文案撰寫、網絡推廣、組織招商、商務接待與談判；； 團隊文化建設、團隊培訓、業務管理； 項目運營統籌、日常公司管理、生產成本與質量管控。 【績效】： 入職第三個月銷售業績公司第一，被評為企業年度創新員工； 入職第三個月升任區域經理，負責團隊培訓，XX年另任365品牌運營總監； 任365品牌運營總監，團隊近20人,打造了培訓/推廣/協作/細分的協同作戰模式； XX年帶領團隊創造廣州同行3個月內銷售量第一的銷售業績； 全程負責打造與運營餐消網 餐具消毒行業第2品牌； 打造廣華鋼化玻璃杯品牌，帶團隊在第三個月做到月銷售額60萬個； 打造的加盟網站被同行火爆復制，創造出的優秀的團隊運作模式。 離職原因： 行業萎縮，合作協議到期。 ? 公司名稱：
起止年月：XX-05 ～ XX-05
廣州市佳禾科技有公司 公司性質：
民營企業
所屬行業：計算機/互聯網/通信/電子 擔任職務： 項目經理 工作描述： 【職責】： 負責新軟件的功能策劃與完善、大客戶開發、行業推廣； 市場策劃、產品推廣與培訓、商務公關、招標合作、貨款回收； 【績效】： 廣州地區政府與醫療行業、大型企業進行產品推廣獲得良好口碑； 中標廣東省農業廳、廣醫附屬第二醫院、番禺疾病控制中心等項目。 1年時間內，拜訪了廣州80多家醫院，60家政府，近50家企業客戶。 離職原因： 個人原因 ? 公司名稱：
起止年月：XX-02 ～ XX-05
廣東揚風電器工業有限公司 公司性質：
私營企業
所屬行業：計算機/互聯網/通信/電子 擔任職務： 市場部經理 工作描述： XX年合伙創辦廣東揚風電器工業有限公司，從事網吧經營、高校通信項目經營、顯示器產供銷；本人負責市場策劃、宣傳推廣、銷售團隊組建和培訓、市場開發。 離職原因： 合伙創業失敗 ? 教育背景 畢業院校： 廣東技術師范學院（原廣東民族學院） 最高學歷：
第5篇：市場運營策劃范文
這里存在最大的問題可能是市場（Marketing）和銷售(sells) 概念的混淆以及對品牌的認識誤區，但這多數是由中國民企歷史發展的客觀狀況形成，是可以理解的。不過，企業真正的市場運做需要成熟的市場運營體系，就必須對崗位有準確的設定。因此，許多企業都在市場成熟的過程中需要不斷進行自身的變革。在這里我們不去討論定義這些崗位的具體職責，而讓我覺得有趣的是現實中職位的背后可能反映的企業狀況，不妨一一來做個分析：
營銷總監：這似乎是個最無可爭議的崗位，也是企業需求最多的一個崗位。而實際上，通常這卻是個在很粗略的企業市場運營體系下設置的崗位，盡管有行業類型的因素，但一般這類企業往往在市場策劃方面是很弱的，甚至于沒有。許多都是新的小企業，設此崗位源于最簡單的目的——就是要有能負責把產品賣出去為企業換得現金流的人。相對于產品的研發生產，企業生存的另一半支柱就是營銷了。因此這崗位是以滿足賣貨為導向的，市場和銷售一攬子的事全負責，而實際上多數企業所謂的營銷就是銷售，他們要的營銷總監基本上都是帶銷售隊伍的，要對渠道熟悉，最好還有現成的渠道和團隊資源。然而，營銷并非簡單的渠道鋪貨和業務團隊管理，要想在激烈的市場競爭中賣出產品，還需要很多策略和資源。而這些業務出身的營銷總監通常缺乏市場策略能力和創新能力，在激烈市場競爭中有力的營銷方案乏善可陳，出于注重眼前利益思維定式的限制，他們通常只是解決短期的銷售問題，卻很難顧及企業品牌整體長遠的發展戰略。因此，所謂的營銷總監并不能完全解決營銷問題，營銷職能被狹義地定義為銷售。
品牌總監：這是個最有爭議并且很“虛”的一個崗位。爭議的是，很難考量它究竟為企業帶來了什么？虛的表現在，有時它非常重要，而有時又完全沒有它的必要！企業中本來不需要品牌總監，產品部有產品，銷售部有業績，品牌部呢？只是不斷地花錢，拿出了什么？但是大家卻都認識到品牌的重要性，寄希望于品牌部門，于是品牌總監越來越多。大多設立品牌總監崗位的企業都有些共同特征：首先是這類企業都有成就品牌的強烈愿望；其次是企業發展了一定階段，積累了一定資本，覺得有點可以宣傳和膨脹的本錢了；再者可能近期還有加速擴張的戰略計劃，也許還要上市什么的。這種背景下，更需要花錢來“創品牌”。于是，品牌總監崗位應運而生！遺憾的是，不少企業錯誤地認為，品牌是通過推廣和廣告做出來的！因此，許多所謂品牌總監實際就是個高級的推廣經理（因此很多企業也叫品牌推廣總監）。他們通常懂廣告、會設計，能寫稿子，熟悉媒體，而別的卻什么都不懂，他們只是替老板執行推廣方案，大把地花錢（燒錢）。另外，有不少企業的品牌策劃部居然仍是從屬于營銷部的，品牌總監對營銷總監負責，品牌成了為銷售服務的工具，作為附屬部門，品牌部實際上也就是做做銷售支持性的工作（發發新聞稿，制作點物料什么的），談得上什么品牌市場的策略？這一切都是市場能力很弱的表現，也是民企中普遍的狀況。由于缺乏整體的市場策略和系統的計劃，所謂“推廣”花出去的錢不知道得到了什么回報。而一但企業戰略發生意外產生較大變化時（中國民企經常的事），作為“戰略性崗位”的品牌總監很可能轉眼就無容身之地了。因此這是個非常不穩的崗位，某種程度上說，這個崗位淪為了中國民企市場成熟化進程中所付出的代價。因此，作為一個品牌總監，不懂產品是不行的，不懂市場更不行，因為所有的策劃、推廣都要圍繞著市場策略和計劃而動，品牌市場策略要走在營銷的前面，不能僅滿足于營銷的支持。
策劃總監：這實在是個很難說清楚的崗位。作為一種策略性的組織行為，很多崗位都需要策劃：產品開發需要策劃、廣告傳播需要策劃、營銷也需要策劃，就連組織一個公司內部活動也需要策劃……還有更多，那么這個策劃總監到底是策劃什么的？現實中因各公司而異，需要策劃的，其往往對應市場活動的工作居多。很多公司也叫做企劃（也許源于日本、臺灣企業的稱謂），似乎負責面更寬泛些。而還有一類公司，基本上是新公司或新項目，他們自己還沒想清楚要怎么做，其要求的策劃職能就是全方位的市場項目策劃，甚至包含商業、市場模式的策劃。招聘策劃總監的企業，通常是一種技術應用導向而非系統管理導向的用人方式，他們往往更注重人才個體的創意和技能，卻忽略系統架構的建設和管理。然而事實上，市場工作不僅需要好創意、好點子，更需要的是好的執行力，而這恰恰是很多中國企業的軟肋，通常問題都出在企業系統管理上，重業務而輕管理正是快速發展的中國民企的通病。由于意識、溝通等問題，優秀的策劃人在企業中難以施展才能，反倒在外部做顧問和咨詢更能得到尊重。但脫離企業的經營搞策劃很容易陷入表面形式而紙上談兵，最多也只是有益的建設性意見，不能形成真正的市場計劃。更何況市場中還泛濫著那么多偽“策劃大師”，愚弄禍害著那些市場意識十分幼稚卻很有規模的“大企業”。
市場總監：可笑的是，現實中許多企業明明要的是管理渠道和銷售的人員，招聘崗位卻說是市場總監，估計還沒搞清楚什么是市場吧？十分懷疑普通的民營企業中是否存在真正意義上的市場總監，現代企業整體就是以市場為核心而運營的，一線的市場職能往往也需要幾個以上的部門（產品部、品牌部、營銷部等甚至更多）分擔才行，市場總監工作，從市場的研究、品牌的定位，到產品的開發，再到包裝推廣，還有渠道的選擇，價格的制訂等，全面的負責。而這每一版塊的工作都是非常專業而復雜的，一個人就算各方面都在行，如果沒有整體的團隊支持，也不能承擔這么復雜的工作。而大部分民營企業缺乏的就是系統的市場團隊，所以最后只有一個無奈的人來承擔市場總監的責任，這個人就是總經理（相當多的還是董事長），然而老板也不是神（何況大部分老板還都是非專業），也經常顧此失彼。由此，企業經常抱怨找不到人才，在這些崗位上，許多企業長達幾年都是空缺。客觀來講，市場總監并非是個非要老板親自擔當的職務，也不是沒有人才。難以有人勝任崗位的最大原因在于中國民營企業普遍的職業化程度低。企業當初基本上都是老板一手創業的，老板們也只有自己精通市場，才能成就當前的企業。而在企業業務規模快速的發展壯大中，系統的職業化管理卻沒有什么的進展，老板們越來越忙。這跟長期以來沒有注重培養市場人才有關。出于“務實”的考慮，企業總是喜歡用“技術性”人才，最好還是“熟練工”，導致成長后各部門都是技術人才，缺乏企劃和管理人才。做產品的都是工程師或設計師；做品牌的是寫文案的和平面設計，或是媒體從業者；做營銷的是文化層次更低的業務員。有誰去關心和研究市場？這些技術人才又怎能擔當市場策略的職能呢？企業成年累月地忙于“做”而疏于“想”，最終市場的問題和策略也就只有老板去“想”了。由于企業的這種技術導向需求，導致人才市場中既懂技術又有策略的人幾乎是鳳毛鱗角，真正市場總監的招聘難上加難。要想改變這種局面，只有進行企業的職業化變革，而首先要改變的，是企業主自身的角色定位和用人思維；同時，企業必須有自己長遠的價值使命及經營理念，那絕不是掛在墻上的空洞口號，必須是發自內心并理解、認同于整個團隊，因為那是品牌及市場經營的本質和根源。
第6篇：市場運營策劃范文
近年來，我國產業結構不斷優化，職業結構也悄然發生著變化。隨著科技和生產力水平的提高，一批與之相適應的新職業、新工種應運而生。與火爆的會展經濟相伴而生的新職業——會展策劃師，令人們充滿期待。“會展策劃師，是從事會展的市場調研、方案策劃、銷售和營運管理等相關活動的人員。”勞動和社會保障部職業資格鑒定中心主任陳宇告訴記者，會展策劃師的主要工作包括：從事會展的會議、展覽、節事活動、場館租賃、獎勵旅游等項目的市場調研；從事會展的立項、主題、招商、招展、預算和運營管理等方案的策劃；從事會展項目的銷售及現場運營管理。目前，全國有會展從業人員100多萬人，其中從事經營策劃的各級管理人員約15萬人。被人們譽為“朝陽產業”、“撒錢產業”的會展業，正依托我國經濟的快速發展而迅速崛起。據勞動和社會保障部有關專家介紹，進入上世紀90年代以來，會展業在我國各主要城市得到迅猛發展。據不完全統計，最近兩年，全國每年舉辦達到一定規模的展會活動項目約3000個，進入市場的會議項目數以萬計，會展業創造的直接收入超過百億元，直接或間接帶動關聯產業的經濟產出則近千億元。據悉，會展業人才大致分為會展核心人才、會展輔人才與會展支持性人才。會展核心人才中，會展項目策劃和營銷人才尤其重要。目前，在展覽和會議行業中，具體的崗位設置因公司的業務需要和人力資源狀況不同而相異，較重要的管理崗位是市場調研、項目策劃與規劃、項目銷售和運營管理等。勞動和社會保障部有關專家告訴記者，就國際展覽業而言，目前中國被認為是展覽業發展最快的地區。一些國際專業人士也指出，國際展覽業重心有“東移”和亞洲展覽中心“北上”的趨勢。在此形勢下，歐美一些國家已經采取一些針對中國會展業的競爭對策。相比而言，國外會展人才培養體系相對成熟，已在長期的實踐中形成良好完善的會展理論，如德國已經有專業公司培訓會展人才，美國則是采用高校和培訓兩種人才培養模式，更注重實踐能力的培養。據悉，在國外，會展策劃師已成為一個相當成熟的職業，并且設置相應的證書考核標準。自2000年以來，我國在全國范圍內逐步形成一個不同層次、不同類別、形式多樣的會展策劃人才教育培訓市場。去年經教育部批準，上海師范大學和上海對外貿易學院成為上海首批設立會展本科教育專業的高等院校。此外，北京、廣州等地大約有20余所大專院校開始著手開設會展管理專業或類似專業。據介紹，以上海為例，今年
有200個重要會展已經排定，會展策劃師需求量十分可觀。“2008年北京奧運會和2012年上海世博會的舉行，需要一大批能獨立策劃、設計并指導施工的會展專業人才，眾多機遇給會展策劃、設計人員提供了展現個人才華的廣闊舞臺。”中國就業培訓技術指導中心副主任宋建告訴記者，會展策劃師職業的設立，對培養一批既具有創新策劃能力、又具有現代經營理念的會展中高級管理人才，有效地提高我國會展行業在國際上的核心競爭力，具有重要的指導和推動作用。宋建說，盡快培養一大批初中級不同層次的會展策劃管理人員，既可滿足目前會展行業對于人才的迫切需要，又能解決一部分人員的就業問題。目前，我國會展企業的崗位設置缺乏統一的標準，因此，加強對該職業的規范指導，對促進整個會展行業的持續、健康發展有重要的意義。
會展策劃師百億元行業中最搶手人飛雪
第7篇：市場運營策劃范文
（1）市場營銷系統有待完善。
很多電力企業雖然設有市場營銷機構，但營銷系統不夠健全，營銷力量薄弱，缺乏專業的營銷方案設計和策劃人員，缺少一支優秀的營銷隊伍。市場營銷的相關基礎工作不到位，不能及時獲取市場信息，對電市場的消費需求沒有進行詳細系統的調研和分析，不能很好掌握市場的特征和規律，缺乏市場應變能力。
（2）缺乏服務意識。
如今存在很大坐等客戶上門的現象，沒有提出能夠滿足客戶多樣化需求的服務項目，所謂的優質服務只是停留在口號和宣傳上，要實現真正的優質服務要有一段很長的路要走。
（3）缺乏營銷意識。
受傳統供電企業壟斷經營模式以及電是屬于一種供不應求的短缺商品的觀念的影響，現在有很多企業和員工都還沒有意識到營銷的重要性，營銷意識淡薄，以為坐等著就可以等到消費者主動上門。
2項目管理在A電力市場營策劃中的應用
2.1項目管理的概念介紹
項目管理是指把項目方法、工程策劃以及企業工作人員組合在一起，在一定的時間內，以及有限的資金預算和質量范圍內完成各項工作的過程。上世紀九十年代開始運用于市場營銷，并取得了可觀的實踐效益。項目管理運用于電力市場營銷策劃當中是指依據電力系統工程的理論和方法，對電力營銷進行統一策劃、控制、管理，并且結合項目的質量要求，對時間、資金投入以及環境進行評估和控制，進而實現項目管理目標。電力企業供電是一個開放式的生產過程，這就決定了項目中的每個成員都起著關鍵作用，都會給項目造成不同程度影響。把項目管理應用于營銷活動當中，從開始階段獲取消費者信息到最后階段的售后服務工作每個流程和環節都影響著營銷成果。
2.2項目管理在電力市場營銷中的應用可行性
（1）電力行業的發展態勢有利于項目管理的運用。
近年來隨著我國電力行業的改革和發展，電力行業的規模和效益都呈現出良好的態勢。如今由于我國的發電企業的區域壟斷經營模式，幾乎不存在什么競爭對手，只用企業自備電廠才可能成為影響電力企業發展的因素，所以對電力企業來講發展前景很廣闊，對項目管理的實施有非常充分的資源條件。
（2）項目管理讓電力市場營銷更具有計劃性。
把項目管理思想應用于電力市場的營銷中有利于制定針對性較強的營銷目標，并且可以把該營銷目標作為項目目標，然后結合多方面因素對該項目進行資源配置，進而使整個電力市場營銷方案的實施更具有計劃性和系統性。
（3）優異的技術條件支持。
電力企業的技術環境包是指對設備、技術、材料以及工藝的開發和利用。當下電力企業采用綜合管理技術作為企業的運營系統，以電力市場的運營規則為依據，是電力企業實現市場報價、市場交易、商品結算、合同管理、客戶管理以及相關信息的重要技術條件。站在電力市場營銷的角度來看，電力企業信息系統的設計和開發需要從營銷戰略的角度上來實現，通過對先進科技的充分利用對企業運營、設計規劃、客戶關系等業務的有效管理。
2.3電力企業市場營銷策劃的項目化管理要求
實施項目化管理是提高電力市場營銷質量的重要途徑，對促進電力行業發展有著重要作用。實施項目管理過程中需要對電力市場營銷活動進行目標分析、方案設計和制定、項目調控以及意見反饋等等管理工作，形成系統的電力市場營銷管理模式。電力市場營銷策略對電力企業的長遠發展有著直接影響，正確、合理的市場營銷策略有利于企業資源的有效分配，結合用戶用電的實際需要，推動電力產品的創新，提高產品質量，這是企業獲取經濟利益的重要保障。在營銷策略的營銷方案的設計和制定過程中，首先要作用市場調查工作，對用戶的用電情況以及價格反映進行調查和分析，然后依次為依據制定出下一階段的營銷方案。
3結語
第8篇：市場運營策劃范文
一、圖書產品經理的定位與職責
產品經理又稱品牌經理，自1927年出現在P&G（寶潔）公司以來，逐漸在越來越多的行業中出現這一職位。圖書行業中的產品經理崗位出現得較晚，崗位與職責界定得比較模糊，且不同的出版企業中產品經理的職責差異較大。目前在出版社和出版公司中，產品經理有的隸屬于編輯部門，有的隸屬于發行部門下屬的市場部，還有的隸屬于與發行部門平行的市場部門。從產品經理的隸屬關系來看，編輯部門的產品經理和市場部門的產品經理工作側重略有不同，前者側重于產品的開發與終端讀者營銷，后者側重于產品的渠道營銷與產品的運營管理。
近年來，圖書市場的競爭加劇，對出版企業的圖書營銷與圖書產品運營管理提出了挑戰。已經有越來越多的出版社開始重視圖書產品線運營管理與圖書營銷管理，并將這兩項重要的職責賦予產品經理這一崗位。產品經理的定位與職責包含以下幾點。
1.產品經理是產品與市場之間的雙向橋梁
如圖1所示，產品經理工作中心的一端是產品，另一端是市場。產品的開發、設計等職能在目前的出版企業中，多數還是由編輯部門承擔，產品經理不論是隸屬于編輯部門還是市場部門，都要與圖書策劃編輯保持密切的聯系，了解圖書產品的開發背景、作者情況、重要賣點等信息，并將信息加以消化、加工與整合后，傳遞到市場一端，市場一端包含出版企業自己的銷售人員（地區經理與銷售代表）、書店的銷售與營銷人員（信息可通過間接或直接的方式由產品經理傳遞給書店銷售與營銷人員），這時產品經理是圖書信息發送的中樞。與此同時，產品經理還要通過不斷進行市場調研，了解讀者的需求，結合市場競爭格局，發現機會市場，進而將圖書市場的新方向、新熱點反饋給編輯部門，促成新的圖書的開發與設計，為出版企業帶來全新的增長點。產品經理還要從市場上收集并反饋讀者、渠道對已上市圖書提出的建議與意見，為出版企業提供進一步改善的方向。
2.產品經理是產品線運營的管理者
每個出版企業的圖書產品都不是散亂一團的，它們都有內部的組織與聯系，分為幾條圖書產品線，不同的產品線交由不同的編輯部門開發。圖書企業的產品經理們通常是按照產品線劃分管理。圖書產品線的運營管理包含圖書選題的規劃與設計、產品的印數（首印和重印）的確定、產品的流轉監控、產品運營策略調整等一系列內容。目前產品經理運營管理的職責在不同的出版企業中有所差別，這與出版企業對產品經理定位不同有關系。
3.產品經理是圖書營銷項目的管理者
產品經理是圖書營銷工作的主要負責人，這一點在眾多的出版企業中已經達成相對的共識。產品經理要為圖書產品提供營銷解決方案，在與編輯部門共同完成圖書的選題策劃（這一點還有部分出版企業不能夠真正落實，圖書的選題策劃主要由編輯完成，且不征詢產品經理的意見），共同充分挖掘圖書賣點，分析市場現狀與競爭狀況后，針對不同的渠道、不同的人群設計不同的圖書營銷方案，推動各方參與人員共同實施營銷方案，并在營銷方案實施過程中定期監控營銷效果，及時調整營銷策略。
二、圖書產品經理的能力模型
圖書產品經理的定位與職責決定了圖書產品經理需要具備什么能力，圖書產品經理的能力模型如圖2所示。產品經理針對產品要與編輯部門充分協調溝通，并提出自己對產品線規劃的建議，并通過數據分析監控產品運營情況；產品經理還要能夠針對市場設計營銷方案，與銷售人員溝通協調保證營銷方案的落地和市場一線信息的收集，并能夠深入分析市場數據；做上述的事情，就需要具備如圖2所示的產品規劃能力、營銷策劃能力、數據分析能力與協調溝通能力，除了這些能力之外，產品經理還要具備項目管理能力，以推動圖書營銷項目的順利進行。
1.產品規劃能力
產品經理要具備的產品規劃能力，不同于編輯的產品設計和開發能力，而是產品線的梳理能力，產品經理經營的是整個產品線，要考慮整體產品線的良好運營，要規劃產品線中高端圖書與低端圖書的比例，高利潤圖書與高銷量圖書的比例，高定價圖書與低定價圖書的比例，產品經理還要能夠規劃產品線中重點產品與普通產品的比例，并規劃重點產品的投放進度和投放時間。除了大的產品線的規劃之外，產品經理也要具備圖書的開發和設計能力，產品經理不直接開發和設計圖書，但要參與到開發和設計圖書的過程中，根據市場的調研、反饋，以及對各種數據的分析，提出對圖書書名、裝幀形式、定價等產品要素的合理建議。
2.營銷策劃能力
營銷策劃能力是產品經理不可或缺的能力，產品經理是出版企業營銷活動的中樞，是營銷活動的組織者和發起者。圖書銷售的成敗關鍵在于圖書營銷方案做得是否得當，營銷方案的實施是否到位。營銷策劃能力包含市場調研能力、圖書賣點挖掘和提煉的能力、媒介資源利用能力、渠道資源利用能力等。圖書的營銷策劃目前形式相對簡單，對產品經理來講，創新能力和學習能力更是需要加強培養和訓練的能力，圖書產品經理不能僅僅了解書業中的營銷模式，更多地應該學習其他行業的營銷，并結合圖書行業的特點，加以創新和靈活運用。
3.數據分析能力
產品經理必須對數據敏感，具有很強的數據分析能力。出版企業的產品比其他生產企業的產品數量要大很多，每個產品經理管理的產品線雖然不多，但每條產品線中的產品數量眾多，大型出版社中這個數量可能達到幾千。產品經理必須掌握各種數據分析工具，處理大批量的數據，如發貨數據、銷售數據、庫存數據、退貨數據等，并通過數據分析結果發現產品運營和市場銷售的各種問題，用數據與編輯或銷售人員溝通問題，也是最有力的溝通方式之一，只有雙方達成共識，才能共同提出解決問題的方法。數據分析能力的關鍵不是工具的掌握，更重要的是數據分析目的和思路的確定，產品經理在做分析之前，要明確分析的目的，并根據分析的目的，確定需要收集什么數據，處理成哪些結果，否則會出現做了大量的數據處理工作，但也不能夠說明任何問題。
4.協調溝通能力
產品經理要協調好各種關系，包括編輯部門的領導和編輯，銷售部門地區經理和銷售代表，有時候對內還要與印制部門協調，對外與書店營銷與銷售人員溝通。產品經理在工作過程與人溝通要做到積極主動、換位思考、及時反饋。與不同部門的溝通要采取對方能夠理解的方式和術語，這都要在充分了解對方的基礎上才能得以實現。同編輯部門溝通，要了解編輯們的工作，也要讓編輯了解市場，了解發行工作的具體流程，營銷工作的流程。同銷售部門的地區經理和銷售代表溝通，就必須先了解市場，了解各渠道的銷售特點，才能夠和銷售人員清晰地溝通。除了互相理解、互相了解之外，產品經理還要學會在恰當的時候和恰當的人談恰當的問題，只有解決好問題才能有效地將事情向前推進。產品經理要把自己的想法非常好的表達給其他人，讓他們配合自己完成工作。
5.項目管理能力
第9篇：市場運營策劃范文
【關鍵詞】B2C 網站運營 核心環節 工作內容 影響因素
一 引言
在過去的十幾年中互聯網已經逐漸深入人們的工作、生活、娛樂等方方面面；同時，也創造出了許多具有廣闊前景的行業，其中表現最突出的可以說是電子商務行業。據易觀《2011年第四季度中國B2C市場季度監測》數據顯示，2011年第4季度中國B2C市場交易規模達到764.1億元，環比增長23%，同比增長77.3%。整個2011年中國B2C的交易額達到2400.7億元，同比2010年增長130.8%，再次現實增長翻番。從規模上看，2011年是中國B2C的一年。
盡管B2C成交額和C2C相比仍有一定差距，但在很多方面仍存在較大的發展空間，市場潛力也吸引了眾多廠商的加入，市場競爭日趨激烈。艾瑞通過研究認為，對于電子商務網站尤其是新成立的B2C電子商務網站要在市場站穩腳跟，需要做很多的工作，其中最為關鍵和核心的是要分析與確定B2C電子商務網站運營的工作內容、影響運營的關鍵因素，以此進一步提升B2C電子商務網站的市場占有率與核心競爭力。
二 B2C電子商務網站運營的核心環節分析
行業B2C電子商務網站經過幾年的發展，已經形成了固有的體系結構，其運營的幾個核心環節包括：產品、用戶體驗、推廣、物流、供應鏈。
產品環節。對于構建B2C電子商務網站時應該選擇最熟悉并且最容易獲得相關資源的產品作為建站對象。當前B2C網站，基本上適合網上銷售的產品現已都有相應的電子商務網站，只要找到網站優勢所在就可以建站，相對來說產品賣的人多反而可以證明市場大。所以產品選擇是B2C電子商務網站運營的最主要環節。
用戶體驗環節。現在很多B2C網站都是使用開源程序搭建，功能與界面風格都差不多，支付流程也都一樣，除了價格就沒有任何其他競爭力，其實B2C的核心競爭力集中體現在用戶體驗環節上。同樣是100個用戶訪問，用戶體驗好的網站能夠轉化5個訂單，體驗差可能一個都沒有，這就是最大的區別，因此轉化率是衡量B2C電子商務網站成功率的因素，而非用戶訪問率。
推廣環節。關于B2C的推廣無非是搜索引擎推廣，包括競價和SEO、軟文推廣、論壇推廣、E-mail營銷、網站廣告和CPS，其中SEO具有較強的競爭力。
物流環節，目前在我國做 B2C物流已經成為一大瓶頸，主要原因除了價格成本之外，關鍵一個就是服務，因為對于B2C網站來說只有快遞員才是唯一與客戶直接面對面接觸的人，而現在第三方物流普遍快遞人員素質普遍不高，導致很多用戶體驗感覺不好，投訴率相當高，用戶會直接反映到對網站的認可度上，所以自建物流會是個趨勢，除了節約成本的目的，還有一點就為了提高服務。
供應鏈環節。供應鏈就是通過計劃（Plan）、獲得（Obtain）、存儲（Store）、分銷（Distribute）、服務（Serve）等活動在客戶和供應商之間形成的一種銜接（Interface），從而使企業能滿足內外部客戶的需求。未來B2C電子商務網站的競爭核心體現在供應鏈的比拼，也只有這樣B2C電子商務網站才有做大的可能。
三 B2C電子商務網站運營的工作內容
B2C電子商務網站運營應包括網站需求分析和整理、頻道內容建設、網站策劃、產品維護和改進、部門溝通協調等五個方面的內容，具體表現如下：
1．需求分析和整理
對于B2C電子商務網站運營人員來說，最為重要的就是要了解網站需求，在此基礎上，提出網站具體的改善建議和方案，并對這些建議和方案進行討論分析，確認是否具體可行。必要時，還要進行調查取證或分析統計，綜合評出這些建議和方案的可取性。
需求創新直接決定了網站的特色，有特色的網站才會更有價值，才會更加吸引用戶來訪問與購買。網站細節的改變，應當是基于對用戶需求把握而產生的。
此外，需求的分析還包括對競爭對手的研究。研究競爭對手的產品和服務，掌握競爭對手的最新變革并判斷其價值。如果能夠為用戶帶來價值話，就應該結合本網站實際加以利用。
2．頻道內容建設
頻道內容建設是B2C電子商務網站運營的重要工作。對于網站，內容是最主要的、是其精髓，對一些信息門戶網站來說，內容建設更加是網站之根本。
頻道內容建設，更多的工作是由專門的編輯人員來完成，內容包括頻道欄目規劃、信息編輯和上傳、信息內容的質量提升等等。編輯人員，做的也是網站運營范疇內的工作，屬于網站運營工作中的重要組成成員。內容建設，是一長期積累的過程。網站內容質量的提升，是編輯人員最終的追求目標。很多的小網站，或部分大型網站，網站編輯人員就承擔著網站運營人員的角色。不僅要負責信息的編輯，還要提需求，做方案等等。
3．網站策劃
網站策劃，包括前期市場調研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業務流程說明等等內容。策劃是建設網站的關鍵，一個網站，只有真正策劃好了，最終才會有可能成為好的網站。因為，前期的網站策劃涉及更多的市場因素，根據需求進行有效地規劃。
4．產品維護和改進
產品的維護和改進工作強調的是產品的維護工作。產品的維護工作，更多應是對客戶已購買產品的維護工作，解決客戶提出的問題。
在大多數B2C電子商務網站公司，都有比較多的客服人員。很多的時候，客服人員對技術、產品等問題可能不是非常清楚，對客戶的不少問題又未能作很好的解答，這時候，就需要運營人員分析和判斷問題，或對客戶給出合理的說法，或把問題交給技術人員去處理，或找更好的解決方案。從這個角度來說，客服人員是運營人員的“顧客”。此外，產品維護還包括制定和改變產品政策、進行良好的產品包裝、改進產品的使用體驗等等。
5．各部門協調工作
這一部分的工作內容，更多體現的是管理角色。運營人員因為深知整個網站的運營情況，知識面相對來說比較全面，與技術人員、美工、測試、業務的溝通協調工作，更多地是由運營人員來承擔。
作為一名運營人員，溝通協調能力是必不可少的。要與不同專業性思維打交道，在溝通的過程中，可能碰上許多的不理解或難以溝通的現象，是屬于比較正常的問題。運營人員與技術人員相互配合、協調工作，才能處理好來自客戶的各種問題與要求。
四 影響B2C電子商務網站運營的因素分析
B2C電子商務網站運營的影響因素無論對于新用戶還是老用戶都具體體現在以下七個方面，如何做好這八個方面將直接影響B2C電子商務網站的運營成效。
1．產品定位
電子商務網站特別是垂直型B2C需要更加專注于前期產品的選擇與定位，從而增強網站凝聚力和專業性，以提升電子商務網站整體運營能力。在產品定位方面要注意三個問題：一是產品的現實購買市場及潛力是否大；二是產品線上銷售毛利潤是否高；三是網絡銷售能否提供不可替代的優勢（如價格、服務等）。
2．品牌信用
品牌影響力包含兩方面的含義：一是電子商務網站本身的品牌影響力；二是銷售產品的品牌影響力。網站品牌影響力是投入營銷費用加上后續服務逐步建立起來的；產品品牌影響力是產品自身品牌影響力帶來的。作為新成立的B2C電子商務網站必須要通過營銷和主營產品的選擇解決品牌影響力也就是品牌信用的問題。
3．營銷推廣
營銷需要分階段和根據網站自身情況選擇。僅僅依賴一種營銷渠道（不論是線上還是線下）都難以實現理想的效果。網站應該根據產品定位和品牌信用，結合營銷預算選擇營銷渠道。假如資金實力允許，推廣前期應選擇線下DM直銷、線下與線上促銷活動結合、線下＋實體店相結合、植入式營銷等進行整合營銷。但最終為提高利潤率和營銷的ROI，應該將訂單完成盡量轉移到線上完成，線下僅提供體驗體驗和品牌推廣。
4．網站建設
B2C電子商務網站運營僅僅做好前期的工作還是遠遠不夠的，網站還需要對用戶有著非常深入的了解，合理的設置購買流程、產品分類等，提供給購買用戶好的用戶體驗能有效提高轉化率，將營銷效果最大化，并節約后續營銷成本。如通過Web用戶分析數據獲得用戶瀏覽行為給產品部、市場部，及時決策提出一些可預見性的支持，在此基礎上根據圖形設計、心理學、人機工程學、社會學等學科知識增強可用性、易用性，增強消費者對網站的信任度與依賴性等。
5．物流配送
在完成網上電子商務交易后，電子商務網站需要向消費者配送相關物品，物流系統的完善性將為電子商務帶來更好的口碑宣傳和良好的用戶感受。但對于剛成立的電子商務網站而言，建立物流配送體系成本較高，因此需要選擇較好的物流合作伙伴，并在未來資金實力允許情況下，建立庫存運維中心，以提升貨物到達率的提高；完善物流信息化平臺，以提升電子商務網站整體運營能力。
6．售后服務
在完成網上電子商務交易后，還需要提供良好的售后服務保障。尤其是對單價比較高、功能比較復雜的產品，只有這樣才能進一步加強用戶對網站的信賴程度和信心，能吸引用戶后續購買，以達到用戶的可持續增長。
7．客戶關系的管理與維護
在一個購買周期結束后，網站還需要根據積累起來的用戶數據庫定期做客戶關系管理與維護。了解用戶需求及滿意度，并改進網站后續服務，提升網站黏性，使用戶形成循環購買和好的口碑，進而進一步提升網站銷售量降低營銷成本，最終實現利潤最大化。
以上七點是影響B2C電子商務網站運營的核心因素，另外用戶評論對網購也有很大的影響。目前，消費者主要通過搜索引擎、博客、社區、比較商品網站以及電子商務網站評論系統獲得信息，來支持消費者決策，因此購物網站也需要關注用戶評論及口碑等相關各項指標。
五 結語
綜上所述，電子商務未來的發展，不僅需要關注行業的發展動態和市場前景；更需要關注電子商務網站運營中各個環節中的細節，才能在激烈的競爭環境中和經濟形勢出現下滑的時代找到生存的空間。
參考文獻
［1］汪勇、魏巍.電子商務網站的層次分析法評價模型構建［J］.湖北大學學報（自然科學版），2010（1）
