線上營銷的必要性精選(九篇)

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第1篇：線上營銷的必要性范文

關鍵詞：高職院校；市場營銷；學習需求；調查分析

一、需求分析背景

學習動機是由學習的需要引發，有了需要學習者開始尋求能夠滿足學習需要的學習方法、學習模式、學習工具。高職院校以培養技能型人才為主，人才訂單式培養模式打破以往學生畢業再找工作的情況，企業對畢業生的要求出校門即可進廠門，這對學生在校學習的需求變更有較大的影響。數據表明，2013年我國高校畢業生數據規模達到創紀錄的699萬。從學歷層次來看，就業狀況具有初次就業率“兩頭高中間低”的特點：博士生和碩士生初次就業率最高，緊接著是專科生，本科生最低。從學校類型來看，高職高專院校初次就業率最高，為78.1%。石化行業是國家重要產業對從業人員的技能要求較高，隨著市場經濟的不斷變化，對石化類人才的需求從單一的掌握石油化工類生產技能轉變到掌握生產、安全、市場營銷等綜合性專業知識技能于一身。石化類院校的市場營銷相關課程往往作為選修課程，部分經貿類專業作為專業核心課程來設置，學生的學習需求具有差異性。

二、調查情況

1.需求分析的必要性

課堂教學的必要性——高職院校課堂上，學生玩手機、平板電腦等現象非常普遍。造成教師講課、學生不聽課的局面。如何破解傳統課堂帶來的這種難題？對傳統課堂進行顛覆性的改革勢在必行。把學生的低頭扭轉為抬頭，并且認真學習、配合教師設計的教學內容，需要行之有效、廣受歡迎的教學模式。解決現有教學的難題，首先要對課堂的現狀找出病因。教師的必要性——教學是相長的，教師一言堂，學生卻沉迷在游戲中，對于教師的教學積極性是不小的打擊。提供給學生會做、能做、愿意做的學習氛圍，才會實現促進學生收集、處理信息和自主學習能力的發展，以適應知識經濟和現代社會發展的趨勢。隨著智能移動終端的普及，把學生的注意力重新帶回課堂，多種教學模式結合精細化策略實施，能夠增進師生課上課下交流互動，形成朋友式新型教學關系。學習者的必要性——學習的認知是通過信息的傳遞、接受、轉碼、整合、記錄、分享、應用，對于知識的學習用新鮮的方法會提高學習者的學習效率。教學的設計都是從學習者出發，以學習者的學習風格、學習要求、學習目標、學習狀態和學習效果為設計基點，教師在不充分了解學習者的認知過程，不清楚學習者的學習需要，沒有辦法制定出行之有效的教學方法，根本達不到學習的最初目的，導致學無用處。

2.需求分析的方法

此次調查分析主要采用問卷法和訪談法。調查問卷設計包括被調查者基本情況、學習現狀、營銷常識、喜歡的教師類型、課堂情況、對教學的期許、對大學生活的期望等方面，在遼寧石化職業技術學院發放200份調查問卷，回收194份，有效問卷180份，隨機訪談80人。課題組成員運用統計學知識，對回收的有效問卷情況進行數據統計與分析，整理出對該項研究進一步深入進行的有利數據。

3.調查對象

包括石化類高職院校在校學生占總調查人數70%、畢業生占總調查人數15%、教學主任占總調查人數5%、就業處工作人員占總調查人數10%。

三、結論

通過課題組成員的第一手資料收集與整理分析，發現接受調查的在校學生的學習意愿比較強烈，愿意學習市場營銷的學生，占比85%；由此，需要增加市場營銷課程的課時分配，加大技能訓練課程比例。愿意實際動手做任務，老師輔助，占比90%；通過實施任務驅動教學，實戰演練營銷過程可以強化學生親自動手的意識，提升技能。喜歡線上線下互動，占比92%；教師可以借助微課平臺、交友軟件開展教學活動，運用多元的媒體交互實時與學生互動。學習后可以自主創業，占比81%；開展校企合作，訂單式培養，調動在校學習期間的主動性，強化讀書是為創業打基礎的意識。對于市場營銷課程的教學設計，要側重向精化和細化發展，創新教育模式，創造可持續變革的適應高職院校，創造出具有普遍適用的《市場營銷》精細化教學策略，為高職精細化教育理論的發展奠定基礎。

參考文獻

[1]王同軍.生產制造類技能型人才學習需求調查分析——基于天津濱海新區生產制造類技能型人才學習需求的現狀調查[J].成人教育，2015，35（5）：51-55.

[2]喻婷.基于需求分析的大學英語教學研究[D].成都理工大學，2011.

第2篇：線上營銷的必要性范文

關鍵詞：Hadoop技術；歷史數據；銀行

1銀行歷史數據線上化的必要性

1.1大數據特點

隨著大數據時代的到來，數據對銀行的發展起著非常重要的影響作用，隨著銀行業務的快速發展，對其處理數據的能力要求不斷提高。各大銀行的競爭焦點都是基于大數據下的分析和運用創新，從當前大數據的運行上看，主要存在著以下四個特點：

一是數據類型多樣性，數據類型被分為結構化數據和非結構化數據，相對于以往較為單一的結構化數據而言，出現了網絡日志、音頻、圖像等為主的非機構化數據，加大了數據處理的難度，由此需要借助建立歷史數據系統來提高數據處理的工作效率。

二是數據數量龐大，對數據處理要求不斷加大，例如，當前，個人計算機硬盤的容量為TB量級，企業的數據容量接近EB量級，而歷史上全人類所說過的話若按照數據量來計算的話大約也只是5EB，可見現今數據的體量的龐大性，由此很有必要建立歷史數據庫，保障對數據的有效存儲和處理。

三是數據處理的速度快，這是大數據的一個顯著優勢，面對海量的數據，提高數據的處理效率將會是各行業需要認真考慮的一個重要問題，利用歷史數據庫在處理數據信息時的高效和快捷將會是解決這一問題的重要方法。

1.2歷史數據線上化的必要性

銀行傳統的歷史數據存儲方式是將其存放在磁盤庫和光盤中，查詢時的難度較大，工作效率低，不利于銀行的長遠發展。聯機服務系統在存儲歷史數據方面，提高了其數據查詢的效率，有利于提升銀行的服務意識，提高顧客的滿足感。現階段銀行業務的發展很大程度上強化了對歷史數據線上化的需求，以下將從三個方面進行闡述：

首先，從業務需求角度來看，銀行業務的發展在很大程度上會依賴歷史交易數據，而歷史數據線上化可以有效地提高歷史數據導人和查詢的工作效率，對單一的數據處理來說，滿足對數據進行一次寫人多次讀寫的要求，減輕了銀行人員的工作負擔；其次，從系統功能上來看，銀行業務對歷史明細交易數據的存儲要求較高，而歷史數據線上化不僅可以保證數據存儲的安全性，在另一方面借助歷史積累的大數據，方便跨時間跨地域的數據查詢，滿足線下數據線上化的概念；最后，從系統運營角度來看，歷史數據線上化具有很好的擴展性，對于增量交易數據和數據規模具有很好的預測性，便于銀行的長遠發展。雖然較多銀行已經開始運用大數據系統，但是在很多業務上都還需要完善，正是由于歷史數據線上化的優勢存在，使得現階段開發和完善歷史數據線上化已經成為一個趨勢，具有很大的必要性。

2Hadoop技術

2.1Hadoop技術特點

Hadoop技術產生于大數據時代，主要是依靠分布式架構對數據進行存儲和計算分析，具有成本低、功能廣、性能高等優勢，能夠很好地解決傳統數據存儲效率低下以及數據處理難度大等問題。Hadoop實際上是由HDFS、MapReduce、Hbase、Pig、Hive等成員組成的一種信息技術，它具有可用性高、擴展性強、集群式的特點。

1）可用性高

Hadoop技術可以實現對數據的多冗余復本機制，在數據的某一節點出現故障時，最大化的降低數據出錯的可能性；并且可以實現數據的自動復制，提高數據使用的安全性。

2）擴展性強

采用Hadoop技術作為系統架構，可以有效地增加系統空間，實現動態擴容。可以使得平臺在增加新節點后，自動地完成對數據的均衡任務，減少相關的工作量，提高數據的存儲的合理性。

3）集群式

Hadoop技g的設計理念是依靠集群力量進行工作，具有良好的工作邏輯，滿足了對于系統災備的要求，有利于維護銀行信息的安全可靠性，避免出現難以控制的突況，保障了銀行的可持續發展。

2.2Hadoop技術實現銀行歷史數據線上化的應用優勢

當前，銀行業務的基本邏輯結構為系統、前置業務系統和核心業務系統組成。Hadoop是一個開放的技術平臺，將其運用在數據庫核心系統層中，可以實現對數據庫的歷史數據的備份，方便其數據查詢、數據處理和分析等功能的運用實現對核心數據的保護，提高數據的運用效率和效果；對于前置業務系統來說，引用Hadoop技術后，可根據不同的業務代碼，將系統所需要查詢的某些業務通過Hadoop技術平臺處理后直接將處理后的結果返回到系統；Hadoop平臺系統可以充分的利用系統、前置業務系統以及核心系統對于數據的處理，提高數據處理的效率。

Hadoop技術滿足歷史數據線上化的要求，是大數據技術在銀行業的應用典范，在數據加載、數據壓縮以及數據分析計算上都有較為明顯的優勢，尤其是對數據的一次寫入和多次運用大大地提升了數據的處理能力，對于銀行的發展具有很好的促進作用。Hadoop技術可以對銀行的離線數據進行存儲和相應的開發，提高銀行對于歷史數據的利用率。當前，許多商業銀行已經將Hadoop技術運用在數據庫系統構建中，Hadoop技術作為基礎的存儲和計算框架，通過統一的數據控制和管理平面對數據進行存儲和分析，提高了工作人員的效率。與傳統的數據庫技術相比，Hadoop技術具有良好的橫向擴展的能力，對于存儲和計算大量的數據更加具有優勢，對數據的存儲采用的是分片存儲方式，提高了數據一致性的概率；Hadoop內置的Ma―pReduee計算框架加快了數據的處理速度，在作為數據存儲和計算的平臺上具有很大的優勢。同時，數據分析人員在使用其高度支持的SQL時也具備明顯的優勢。

3Hadoop技術實現銀行歷史數據線上化的應用策略

3.1構建歷史數據庫系統

歷史數據庫平臺對銀行基礎數據存儲平臺提供了數據支撐服務和降低了數據問題出現的可能性，提高了銀行在精準營銷、風險管控以及績效管理方面的業務能力?，F階段大多數銀行已經采取了這種模式。歷史數據庫由數據層、平臺層、業務層和展示層四部分組成。

1）數據層

數據層就是系統的數據接口，其數據主要來源于三個方面：第一，本地化數據，包括報表數據、文檔數據、外部采購數據等，一般以省內為主；第二，由銀行總行下發的拆分平臺數據，這是由總行按期下發的增量數據文件；第三，總行下發的下載平臺數據，有存量數據和增量數據之分。

2）平臺層

平臺層主要由一系列的組件構成，主要為平臺的穩定性提供支持。

3）業務層

業務層即ETL工具，主要的功能是將內外部數據導人HDSF中，主要有以下四個工具所組成：第一，存量遷移工具，主要功能是將下載平臺的存量數據通過Sqoop實現同步導人；第二，增量遷移工具，主要功能對相應的數據文件進行解密轉碼處理，并使其歸集在相關的表中；第三，生命周期管理工具，主要功能是導人新表和舊表的數據功能的處理；第四，元數據管理工具，主要通過對加載過程中的元信息進行后臺處理，提高表加載過程管理的有效性。

4）展現層

展現層主要是對外提高數據服務，包括服務于數據分析人員的數據查詢，使其完成好日常的數據處理任務；服務于外部系統的交互式報表，提高報表處理的質量；服務于外部信息使用者的指標統計分析。

3.2建設系統的數據服務平臺

歷史數據庫集中管理平臺具有線性橫向擴展的特點，提高了大量數據的存儲和計算的能力，使其可以具有更長的保存時間。為此平臺還需要包含操作性的數據存儲ODS、數據倉庫、數據集合，為數據分析人員開展工作提供有力的支持服務。對于銀行的各地區分支行，要利用數據存儲系統進行數據拆分和整合的功能，提高區域性數據的服務能力。

3.3構建基礎數據分析和推薦平臺

隨著電子信息時代的到來，信息技術所帶來的效益也越來越大，金融行業也越來越關注數據的價值。銀行作為服務行業，應該重視客戶的體驗評價，不斷的改善產品以滿足用戶的需求，提高用戶的滿意度，以便更好的維持其市場份額；要不斷地推陳出新，針對市場的變化及時提供具有個性化和針對性的服務，吸引更多的用戶，擴大市場份額；數據時代更加強調對數據的運用，要對數據進行分析和分類，以匹配不同用戶的需求，提高用戶的滿意度；金融行業要合理的規避風險，銀行在進行貸款業務時，就需要利用數據庫系統對用戶信息進行充分的分析和評價，建立起良好的監控制度和內部控制制度。

3.4大數據能力的推進過程

歷史數據集中管理平臺是一個支持海量存儲和聯機查詢的系統，可以有效地提高數據的提取、分析和運用的能力。現階段已經對經營統計分析系統進行了完善，使其在數據分類、過濾以及關聯分析上都取得了一定的效果，建立起了初步營銷的基礎。針對市場的發展動向，可以在根據業務人員的預測之上對一些外部數據源，包括商家營銷數據、網頁歷史瀏覽記錄以及社交媒介的使用情況等對用戶的行為進行分析和預測，及時的制定營銷任務和業務內容。利用現有的歷史數據庫的使用經驗，完善相應的數據分析技術，為決策提供有力的支持，包括實現產品的差異化定價、信用風險、流動性風險實施預警等。

4案例分析：光大y行對Hadoop技術的運用

銀行業已經意識到大數據背后所帶來的巨大經濟利益，各大銀行通過建設企業級的數據倉庫的方式對大數據進行開發，幫助提高銀行的查詢、產品拓展以及決策分析能力。光大銀行作為首個將Hadoop技術運用于銀行數據系統建設的商業銀行，在數據跟蹤業務、技術發展上取得了比較好的效果，成為了中國銀行業運用Hadoop技術的先驅。

光大銀行對大數據Hadoop技術運用較早，其歷史數據查詢系統可以實現對銀行近10年來其陽光卡系統、Minster系統等數十億的交易明細數據進行查詢，它充分利用了Hadoop技術在節約成本、提高利用率上的優勢，有效地解決了數據的存儲問題和突破了其計算能力的局限，促進了銀行的經濟效益的提升。通過歷史數據查詢系統，柜臺工作人員的工作時間可以有效地縮短，提高其工作的效率，同時還會減少相關人員的工作難度，減少數據流轉環節，大大地提升了數據的安全性；對其歷史數據查詢系統而言，實時查詢交易平臺的反應時間在200毫秒左右，而異步查詢則控制在1分鐘之內，對降低人工勞動強度和提高顧客滿意度都起到了很好的作用，促進了光大銀行業務的發展；強大的數據分析能力還為數據的記載和查詢提供了有力的支持，提高銀行的管理水平。

第3篇：線上營銷的必要性范文

[關鍵詞]移動互聯網；中式快餐；營銷模式

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.18.084

[中圖分類號]F272；F719 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）18-0-02

隨著1987年肯德基落戶北京，麥當勞等洋快餐隨后進入中國，中式快餐行業也逐漸掀起了發展熱潮。但長期以來，西式快餐在中國快餐市場上占據著半壁江山，中式快餐企業在品牌知名度和美譽度、顧客滿意度、核心競爭力方面一直無法與西式快餐相媲美。在移動互聯網時代，我國中式快餐企業面臨的挑戰和困難繼續增多，營銷工作作為企業運營的重要活動，需要發揮其重要作用。本文所指的中式快餐企業主要界定為中式快餐連鎖企業，從營銷模式創新方面提出具體措施。

1 中式快餐連鎖企業的營銷現狀

雖然中式快餐在中國發展時間不長，但卻占據了重要的市場份額。由于城市化進程的加大，城市白領與中產階層隊伍不斷的壯大，居民消費能力不斷提升，同時生活節奏逐步加快，快餐由于其便利的特點得到消費者的逐步認可。中式快餐無論在口味還是在價格方面都更加本土化，近幾年中式快餐發展迅速。筆者所在的城市也涌現了不少中式快餐連鎖店，如真功夫、魏家涼皮、姐弟倆土豆粉、蘇氏牛肉面、阿三生煎等。2012年以來，受中央“八項規定”的公務消費及高檔餐飲消費市場、牽涉食品安全的“洋快餐”都受到了一定程度的沖擊。據中國烹飪協會的信息稱，旗下擁有必勝客、肯德基等餐飲品牌的百勝集團2014年第三財季中國營業額跌9.5%，這為中式快餐連鎖企業的進一步發展提供了良好契機。與西式快餐相比，中式快餐具有價格較低、營養健康、品種豐富等方面優勢，但從中式快餐連鎖企業與西式快餐業的發展相比還存在較大差距，存在差距的原因較多，營銷活動作為其中的重要原因主要體現在以下幾個方面。

1.1 產品創新方面

創新是企業獲取競爭優勢、創建核心競爭力的重要途徑。西式快餐在發展過程中做出了很多創新性改革。在新產品方面，幾乎每月都會有新產品問世。在產品開發方面，運用本土化策略，結合當地飲食習慣，開發適合消費者特點的新產品。近年來，麥當勞、肯德基針對中國早餐市場不斷開發適合中國人口味的豆漿、油條、粥、餅等特色早點食品，針對孩子特點開發了含有玩具的兒童套餐，針對家庭開發了可多人食用的超值全家桶等。在產品銷售環境方面，西式快餐準確把握了現代人的心理需求，創新性的把銷售環境營造出了家的氛圍，增加了消費者對企業的黏性。與此形成對比的是，不少中式快餐連鎖企業對新產品開發、就餐環境等方面重視不夠，創新意識不足。市場上常出現某一產品出名后競爭者馬上跟進的惡性競爭，“滿城都是掉渣餅”“滿城盡是黃燜雞”的現象不足為奇，到最后很多店鋪均以產品單一、品牌繁雜、盲目擴張等原因，風靡一時后黯然退場。

1.2 品牌方面

一個企業的品牌代表著企業的產品、服務質量，代表著企業的信譽，是企業的無形資產，有促進銷售、樹立企業形象、保護自己的合法權益的重要作用，也是企業區別于競爭對手的重要標志。在品牌知名度和美譽度方面，作者在所在城市對18～45歲的消費者進行抽樣調查，調查發現消費者對麥當勞、肯德基的認識達100%，必勝客達81%。而中式快餐品牌，除了真功夫、永和大王等少數幾個品牌認知度達80%以上，其他的品牌認知不能令人滿意，不少品牌消費者根本沒聽說過，在美譽度方面不少消費者表達了對西式快餐的喜愛。同時根據實地調查發現，不少中式快餐連鎖店在就餐環境、服務態度方面都不盡人意，這些都不利于中式快餐品牌形象的樹立。

1.3 營銷策略方面

中式快餐連鎖企業更多還在應用傳統的營銷手段，注重以產品口味和和價格吸引消費者，在節假日也會應用買贈活動等，對情感營銷、服務營銷、綠色營銷、定制營銷、體驗營銷、病毒營銷、事件營銷等新興營銷方式鮮有嘗試，而西式快餐特別注重營銷策略創新。在大型商場、公交站牌、大學校園食堂里，都能看到麥當勞和肯德基的各類廣告，幾年前就能在路上經?？吹綆е∮小胞湲攧谡彼汀薄翱系禄彼汀钡碾妱榆嚤捡Y在路上，“五十九秒服務”“第二份半價”“優惠券”“天天半價”“自創漢堡”等促銷活動不斷推陳出新，這些提高了消費者對他們的認知和滿意，促進了顧客的長期參與。同時他們不斷通過參與社會公益事業樹立企業自身的整體形象，如麥當勞愛心童樂日、“捐1元”活動以及與電視臺一起舉辦冬令營和夏令營活動等，樹立了良好的企業形象。

2 移動互聯網時代顧客就餐消費行為發生改變

2.1 顧客餐飲消費選擇行為發生改變

在一份名為“科技如何改變餐飲”的行業報告（2012年“餐飲行業高峰論壇）中了解到，隨著收入水平的不斷提高，人們外出就餐頻繁逐漸增加，與以往外出就餐不同的是，移動互聯網時代的餐飲消費者變得更加理性和感性。理性是由于在移動互聯網時代，有關餐飲企業的菜品、就餐環境、價格等信息變得更加透明，消費者可隨時隨地通過大眾點評網、易淘食等網站輕松獲取附近商家信息及促銷情況，便于高效選擇目標商家。感性是指移動互聯網時代，通過手機移動客戶端，消費者可隨時隨地與朋友乃至于陌生人通過圖片、點評文字等分享餐飲消費體驗，并以此做出就餐決策。

2.2 顧客就餐體驗方式發生改變

移動互聯網時代，消費者對衣食住行的購買體驗發生了前所未有的改變，不再是單純的滿足生理需求，而是一種滿足消費者特殊心理需求的新技術體驗式消費。在餐飲行業，一些企業開始抓住移動互聯網契機實現服務升級，顧客可以利用手機APP預訂座位、提前在線點餐、iPad自助下單、支付寶及微信支付等更加方便快捷進行消費，給顧客帶來新的消費體驗。2014年1月，著名的海底撈火鍋微信公眾號正式上線，可以在微信平臺上提供菜品介紹、訂座、半成品購買、外賣、會員管理及和業務相關的游戲等服務體驗。根據企業企業負責人出示的數據顯示，從2014年1月到3月，海底撈微信訂單已經增長到31 491單，占全網訂單63%。微信支付的訂單有3 446筆，占全網支付比例60%。由此看出，基于互聯網思維的餐飲企業經營提高了企業經營效率，節省了經營成本，從消費者角度來看，這種全新的消費方式滿足了他們求新求奇的心理需求，同時為他們帶來了豐富、便捷、有趣的消費體驗，并且這種餐飲消費體驗活動的時間也延長很多，除了傳統餐飲企業的進入店內、離店的時間，還增加了來店途中、離店的很長時間都在為消費者提供服務。

3 互聯網時代中式快餐連鎖企業營銷模式創新的必要性

由前所述，中式快餐連鎖企業在營銷方面與麥當勞、肯德基等快餐巨頭還有較大的差距，由于理念、資金、管理等原因很難縮小差距。但在互聯網時代，它給餐飲企業提供了一個低成本、高效率的推廣平臺，給予了所有企業均等的機會，行業內的企業面臨著同樣的起跑線。在這樣一個推陳出新的時代，只要營銷策略得當，一夜爆紅也會成為可能如，典型的雕爺牛腩、黃太吉煎餅便是如此，運用互聯網思維把餐飲企業做得風生水起。

另外，在互聯網時代，消費者的餐飲購買行為發生了極大的變化，同時開放的網絡平臺會帶來海量的潛在消費者，如果中式快餐連鎖企業深入研究目標群體的需求，運用恰當的營銷策略，將會使潛在消費者有機地轉化為現實消費者。互聯網與其他媒介相比其顯著優勢是用戶體驗，如果策略得當，會讓中式快餐連鎖企業的個性化和人性化做得更加完善。

4 互聯網時代中式快餐連鎖企業的營銷模式創新

4.1 O2O營銷模式

4.1.1 O2O營銷模式介紹

目前，中式快餐連鎖企業的發展面臨著經營思維固化，原材料、人力、店鋪租金等成本增加，食材損耗較高的瓶頸，大多數中式快餐連鎖企業缺少有效的、完善的管理和服務機制，利用營銷模式創新來走出困境，是解決現有問題的重要途徑，而整合線上線下的O2O營銷模式將為這些企業的發展帶來動力。O2O（Online to Offline），是指將線上的消費者導入線下的實體店，消費者通過在線上預訂或支付成功后，便可在實體店進行消費、享受服務。這是一種利用互聯網技術、引入互聯網思維，挖掘消費者的各類需求，建立讓消費者更滿意、成本更低的供應新模式。通過線上推廣會有效的增加客流量，還可以對顧客的需求進行充分挖掘和分析、快速進行精準改進，同時通過預售方式提前獲得訂單有利于合理安排采購，減少不必要的浪費。

4.1.2 餐飲企業O2O營銷模式應用

O2O模式作為新興產物，它整合線上線下服務的特點，同時滿足了商家和消費者的利益，符合時展的新趨勢，非常適合中式快餐連鎖企業的應用。O2O模式應用主要有三種。

第一是基于團購網站的O2O模式。2011年以來，為爭取團購網站的市場份額，中國的一些電子商務企業相繼推出了針對餐飲的O2O平臺，典型的有美團、大眾點評、窩窩團等。通過在線上購買團購券，消費者可以享受到在實體店直接消費享受不到的優惠。其因折扣優惠的特點吸引了很多消費者，有利于形成市場規模。餐飲團購也有一定劣勢，商家往往會對團購的商品、消費的時間及地點等做出一定限制，消費者的自主選擇權受限。同時也會出現消費者沖著團購優惠來，一旦不做優惠，消費者就很可能另尋其他商家消費等。

第二是基于單個企業的O2O平臺。主要是指餐飲連鎖企業（比如麥當勞、肯德基、必勝客、海底撈等）建立自己的官網，消費者在企業官網上選擇產品后進行預定及支付，之后在企業實體店享受服務或享受送餐服務。企業通過提供訂餐服務不僅能減少經營成本、提高利潤，同時還能給消費者帶來了極大的便利，為企業的發展帶來新的空間。但自建O2O平臺對技術要求相對較高，APP客戶端研發等工作投入較大，企業需要專門的團隊進行運作。

第三是基于電商平臺的O2O模式。主要指類似大眾點評網、易淘食等的網站，向餐飲類企業提供線上交易的平臺，從而解決一些中小型餐飲企業不能自建和維護官網系統的難題。易淘食還專門組建外賣服務團隊，幫助一些不能提供外賣配送的餐飲企業有償送餐，是我國第一家能為消費者提供選餐、訂餐、訂位、支付和配送等配套服務的餐飲網絡平臺。這種模式在為消費者提供便捷消費的同時，也為商家帶來了巨大的發展空間。

中式快餐連鎖企業首先要從思想上意識到O2O模式將會給自己帶來前所未有的發展機遇，根據自身情況選擇適合的O2O模式，同時還需要在產品和服務方面加強內功修煉。

4.2 人文營銷

隨著新經濟時代的到來，營銷觀念和營銷環境都發生了較大變化。經歷以產品為主的營銷1.0時代以及以定位為主的營銷2.0時代后，營銷活動將邁向以人文精神為主3.0的時代。在營銷3.0時代，消費者不再僅僅是從事消費的人，更是具有獨立思想的人類個體，他們期望企業提供的產品和服務不僅能滿足他們功能和情感性需求，還要滿足其精神需求，因此企業的營銷將轉變為價值觀營銷。

目前只有少數企業在踐行營銷3.0的理念。海瀾之家在2014年父親節到來之前發起了一場傳播父愛的人文營銷和品牌情感溝通運動，通過“為父愛行動”主題電視廣告、平面廣告以及“免費郵寄，千里傳愛“的免費快遞服務活動等，讓每一個消費者都能產生為父愛行動的沖動，吸引了眾多消費者或是通過免費郵寄來表達對遠方父親的關愛，或是親自帶父親到店面挑選衣服，在提升海瀾之家品牌好感度的同時也自然地提升了同季的銷售額，最終獲得了雙贏。怡寶結合當下社會環境，在2015年提出“心純凈，行至美”的品牌核心理念；把傳統文化中最具代表性的水哲學，以老子等古代大家名言名句登上瓶身；通過“曬三分鐘，捐一瓶水”，讓理念完美回歸到行動，并以“互聯網+”為技術載體，讓人文關懷行動變得更簡單。2015年上半年，在瓶裝水市場整體銷量同比增幅放緩至個位數的情況下，怡寶卻逆市增長，并保持高達34%的增幅。

營銷3.0代表著未來營銷的發展方向，中式快餐連鎖企業亟需融入營銷3.0的環境，通過價值觀營銷即“道德與仁愛”“哲學與精神”“文明與美學”“創新與公益”等創造新的營銷文化與消費者的心靈和精神取得共鳴，就有可能取得未來的業務增長，提升品牌形象和品牌價值，實現深刻、長期的差異化。

主要參考文獻

[1]張海燕，張昌亞.中式快餐與西式快餐的優劣分析[J].科教市場，2011（5）.

[2]胡桂珍.O2O模式在我國餐飲企業中的應用研究[J].中國商貿，2013（7）.

第4篇：線上營銷的必要性范文

關鍵詞：網絡服飾定制；APP；網絡營銷

中圖分類號：F27

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.14.021

1 服裝定制市場分析

隨著中國經濟的發展，中國國際地位顯著提高。伴隨著人們生活水平的提高，消費者對個性化的追求越來越高，促進了商品定制時代的發展。傳統的服裝定制主要分為兩種：一種是高級服裝定制，面向高收入人群，價格昂貴，受眾少，制作周期長；另一種則是量身定制，面向特別人群，價格低，款式陳舊。隨著互聯網的發展，網絡定制服飾逐步發展，展現出不同于傳統定制方式的特點。

進入2017年，服裝行業繼續發展，競爭陣營基本穩定，零售相對低迷。在這樣的背景下，中國服裝行業呈現三大趨勢：

服裝品牌的優勢明顯、

電子商務對服裝業的影響顯著、

服裝私人定制更加炙熱。

可以看到一些知名品牌紛紛布局線上私人定制領域，如耐克官網推出NIKEiD專屬；紅旗定制平臺則是國內服裝互動定制的典范，更好地將用戶的個性化需求融入其中。相關數據顯示中國的服裝定制市場超過數億規模，如同服裝市場中的一片藍海。

2 網絡定制APP分析

2.1 APP的內涵

APP就是可以安裝在智能手機上的客戶端軟件，它的優點就是能夠補充原始系統的不足之處和完善其個性化。

一是指某種應用，如CAJ電子書格式，開發公司就是官方，而非官方同時針對CAJ電子書格式的應用，都可Q為第三方應用軟件。

二是指由第三方開發并運營的插件，有的針對某種設備，如智能手機等。大多APP是針對智能手機，比較著名的應用商店有安卓市場，APPStore，Google Play Store等。

2.2 網絡服飾定制APP

2.2.1 魔幻工廠

魔幻工廠提供多種款式工藝和面料選擇，無論是款式、顏色、材質、名牌還是刺繡，都可以隨心設計、自由搭配。APP的設計區采用3D模型技術，可以隨時隨地保存設計訂單，設計流程較為成熟。且設有線下實體店，供用戶更好地體驗定制化服務。

2.2.2 關關定制

關關定制堅持選擇獨立設計師的原創設計。提倡簡單又有格調的設計，給消費者提供獨特的定制享受。以優雅的款式，亮麗的風格展示現代都市女性的時尚。一服飾定制為基礎，搭建都市女性的優質生活體驗平臺。

2.2.3 立定

立定隸屬于邁寶世紀（北京）電子商務有限公司，立定是一個周邊眾籌平臺，只需一個好的創意設計，人人都可以在立定發起自己的產品眾籌，前期無需任何投入，生產客服發貨售后統統由立定負責。

2.2.4 3款APP整體概況對比

產品定位目標用戶定制方式量體方式產品優勢產品劣勢；

魔幻工廠高級男裝定制平臺商務男士線上設計與定制上門量體，實體店量體專注男士正裝，線下有實體店產品較為單一，價格較貴。

關關定制全球時尚輕奢服飾定制平臺追求時尚、個性的都市女性傳圖定制，預約設計師用戶量體，設計師工作室量體定制方式靈活成本較高。

立定全球設計師高級定制平臺追求個性、時尚的顧客量體定制上門量體，用戶量體有眾籌服務，服裝品類較多缺乏在線設計。

2.3 服裝定制市場APP的問題

2.3.1 營銷宣傳不夠

市場中的部分消費者片面地追求定制的經濟價值，過度、盲目地購買定制服裝，還有一些消費者不了解定制服飾，不清楚定制服飾的價值，從而缺乏購買的動力。而定制APP品牌沒有很好的消費者灌輸定制文化，引導消費者正確消費定制產品。

2.3.2 品質和侵權問題

服裝的設計需要考慮其實用價值和審美價值的統一，實用價值體現在定制服飾的材質，剪裁以及對細節把控。審美價值則需要設計者將自己的藝術風格和高超的技藝融合起來。消費者在購買定制服飾時，比較看重服飾的個性審美以及過硬的品質，這對網絡定制服飾就有較高的要求。同時，在定制服飾的設計中，會運用到多種藝術元素，是否涉及侵權也值得考量。

3 網絡定制服飾APP的應用分析

3.1 建立APP程序的必要性與作用

如今，隨著電子商務的發展，網絡購物十分方便，消費者可以通過網絡輕松的完成篩選，支付。同時，品牌的傳播渠道也更加的多樣化。品牌通過網路信息傳播得更快、更遠、更廣，可以造成更大的影響力。目前，天貓，京東等電商平臺上同類產品間競爭極大，彼此之間都很看重流量。對于品牌商而言，建立穩定的客戶關系，加強與客戶之間的聯系，建立品牌獨立的APP應用就極其必要了。

同時，服裝品牌APP是集品牌宣傳、網上銷售、售后服務、數據統計、數據分析為一體的，收集用戶的信息，加強和用戶間的聯系。同時增加用戶對產品的黏性，加深和用戶的信任，創造更大的盈利空間。另一方面，可以設計一款與服裝品牌相關的APP，這對品牌價值的實現具有重要意義。

3.2 APP營銷的模式

（1）廣告植入模式。廣告植入模式是基本的APP營銷模式之一。具體表現在，企業可以將廣告投放到熱門的APP客戶端中，消費者在點擊廣告時可以直接進入公司的網站中。用戶在使用APP的過程中可以了解相關信息。事實上，這種模式簡單方便，只需要投放到與產品相關且熱門的客戶端中就可以。同時，這種模式也是常見的一種模式，這種模式被人詬病的地方在于頻繁且無意義的廣告會導致用戶的反感。

（2）用戶參與模式。該模式將廣告主的營銷目標與消費者需求相結合，通過一系列活動讓用戶主動參與到營銷當中，達到廣泛的宣傳效果。這種模式近年來受到廣告主的普遍重視。這一模式在調查研究目標消費群體的相關需求屬性的基礎上，把握產品特點，找準產品定位，并在應用商店進行使用，是消費者可以免費下載這些應用程序。用戶在得到想要的信息的同時，也能獲取不同的感受，加強了用戶與品牌的聯系方便用戶講行二次傳播。

（3）網站模式，充分利用移動網絡技術，將傳統網站植入到移動APP中，構建不同的應用程序。對于消費者來說，只需通過這種APP就可以獲取商家信息，進行消費支付。這種模式可以覆蓋用戶的零碎時間，相較于與電腦客戶端更加的方便快捷。在提供服務的同時也擴大了品牌影響力。與此同時，也能收集相關的用戶信息，進行營銷活動整合。這個模式在電子商務方面運用的比較廣，如淘寶網客戶端，唯品會客戶端。

3.3 APP營銷的特點

3.3.1 互動性強

借助手機和平板電腦等互動平臺，充分利用各種移動新技術，APP營銷實現了人人互動，人機互動，用戶在使用APP客戶端的時候，能將體驗與感受分享給好友，進行二次傳播，可以加強消費者與企業品牌之間的互動交流。同時，APP營銷中很重要的一點在于分享，可以讓用戶自發的傳播營銷內容。

3.3.2 傳播功效長

傳統手機媒體中如營銷信息和推銷電話往往只在某個時刻觸動消費者，使之產生購買欲望。這種方式的功效是短暫的，并不能長久的影響消費者。智能手機APP不同，它能夠讓消費者在使用的過程中對其產生興趣，從而建立起一個長期的用戶關系，給企業的好處就是能長期與這個消費者保持聯系。這就比傳統的手機媒體對用戶的影響要深淵，傳播效果也更好。

同時，好的APP可以在消費者群體中形成口碑效應，幫助APP擴大傳播半徑，延長傳播的效果。

3.3.3 個性化

在商業文明發達的今天，個性化收到消費者的追捧，大眾都希望有獨具個性的APP，能夠彰顯自己的個性。APP營銷可以幫助大眾展示自己的個性。目前，APP市場發展迅速，并且形式多種多樣，事實上，每個消費群體都有自己的特征和喜好，企業可以根據這些特點，為這些群體設計一款專屬的APP，使消費者可以體驗到與眾不同的個性化服務，真正的實現以客戶為中心，進行定制化服務。

4 網絡定制服飾APP的營銷策略

4.1 優化用戶體驗，注重產品服務

用戶體驗不僅是傳統產品成功的關鍵，也是互聯網產品成功的關鍵。品牌APP的開發應當在界面設計、內容安排、使用效果等方面關注用戶的感受。開發者要設身處地的考慮用戶的使用習慣，以一個普通用戶的心態去用測試APP是否具備簡潔的使用指南、方便的提示信息，是否助于分享使用心得等。同時，APP應該不斷完善更新，向用戶提供有價值的信息。如不斷完善服飾設計模塊的功能，增舔3D試衣間等技術，方便用戶更好的選購服飾。

4.2 完善線上設計，增加互動性

服飾定制APP不僅要有完善的設計師團隊，也應完善產品的線上設計功能。如增加更多的設計樣式，更豐富的色彩選擇，更多樣化的服飾風格。APP也要及時處理用戶的反饋，不斷的完善APP的各項功能。同時，APP需要定時更新補充用戶的新鮮感，加強用戶黏性，達到長期關注的營銷效果。

4.3 找準定位，保持用戶的活躍度

在推廣自己的網絡定制服飾APP時，要準確產品定位，找準目標客戶，了解用戶的行為屬性，包括其終端類型、地域特征，興趣愛好、消費能力等等，分析用戶的消費需求。如關關定制就定位時尚女性，專注與都市女性定制服飾市場。而魔幻工廠則是專注男士正裝定制，因此他們的APP整體風格和功能都有著不小的差異。同時，在APP的推廣過程中，可以多推出一些活動，保持用戶的活躍度。

4.4 線上線下結合，提升用戶滿意度

服飾定制APP在線上引流的同時，下的相關服務也要相匹配。成衣試穿，物流配送等方面都需要方便快捷。同時，可以將線上線下的活動有機結合，保持現用用戶，開拓新用戶，不斷加強與用戶間的聯系，提升用戶的滿意度。

5 總結

目前的服裝定制類APP處在發展階段，在產品功能、服裝設計、營銷推廣等方面還存在一些問題。APP營銷方面也存在很大的潛力。APP營銷是企業市場營銷的一部分，也是企業在手機移動端的重要布局，對于網絡定制服飾企業來說，APP營銷關系到企業產品的銷售和企業品牌的推廣。做好APP營銷，找準定位，可以更好的為用戶服務，為企業創造出更多的價值。

手機移動端的快速發展，適應了用戶個性化的需求，將APP營銷與企業的整體戰略結合起來，必將給企業帶來更好的發展。

參考文獻

[1]劉峰.手機App營銷模式及關鍵問題分析[N].New Marketing，2014，10（1）：3738.

[2]邢明月.App終端優化服務于服務品牌營銷的應用研究[D].北京服裝學院，2015123.

[3]英倫.App營銷傳播模式的構建與策略[N].西部廣播電視，2014625.

[4]唐莎.中國私人服裝定制的發展狀況和趨勢[D].天津工業大學，2015，（12）.

[5]凱瑟琳.定制服裝網絡模式營銷探討[J].電子商務，2015，（11）.

第5篇：線上營銷的必要性范文

關鍵詞：新零售概論；在線教學；課程思政；教學設計

2020年6月，教育部印發《高等學校課程思政建設指導綱要》，提出要創新課堂教學模式，推進現代信息技術在思政教學中的應用，激發學生的學習興趣，引導學生深入思考[1]?，F階段，我國在線教學的設計大多以知識、技能的記憶和理解為主，在交互性、活動性教學等方面比較薄弱，不利于促進學習者自主學習[2]。因此，如何在線上教學中做好全程育人、全方位育人，培養出新時代符合國家需求的人才，成為教學工作者新的關注點。“新零售概論”是本科、中高職市場營銷專業的核心課程，也是數字營銷背景下的前沿課程。本文通過對“新零售概論”課程在線教學中有機融入思政元素進行探討，力求借助在線教育的手段和思政教育，構建適應課程目標和要求的在線教學設計方案。

1“新零售概論”在線教學與課程思政融合的必要性

1.1“新零售概論”課程建設存在的問題

“新零售概論”課程是在我國新零售迅速發展的背景下誕生的，具有時代感和實踐性。目前，該課程在建設過程中還存在一些問題：（1）教學內容停留在理論上，缺乏應用學生身處新零售的環境，已接觸過許多新零售品牌企業，少部分學生在課外已經開始進行新零售方面的實習或兼職，例如開店、直播帶貨、微商等。但是課程教學還停留在理論講解上，缺少實際操作的指導和改進。（2）傳統教學能提供的教學資源有限新零售的發展速度較快，課程知識、案例常處于更新的狀態，而紙版教材等傳統教學能提供的教學資源有限，難以滿足教學的需要。（3）單一的教學方法對學生的吸引力不足面對面的傳統課堂多采用講授法，比較枯燥、沉悶，學生容易出現精力不集中、走神、玩手機的現象。此時，教師如果繼續按照教材體系逐一講解課程內容，會導致課堂缺乏個性化和深度，對學生的吸引力不足。（4）思政教育缺少系統的設計“新零售概論”課程除了傳授與時俱進的知識外，也應傳遞時代使命和價值觀，其作為一門新開設的課程，思政元素還有待挖掘和融入。

1.2“新零售概論”在線教學與課程思政融合的必要性

針對“新零售概論”課程建設存在的問題，筆者在教學中力求通過在線教學和課程思政相結合，發揮二者的協同優勢。（1）在線教學：互聯網、虛擬現實、人工智能等技術的快速發展，促進了教育資源的共享，也拓展了教與學的時空限制。“互聯網+教育”的模式為教育行業帶來了變革，尤其是自肺炎疫情暴發后，在線教學得到大規模的推廣和應用。教育手段的升級也給課程思政建設工作帶來了新的挑戰和機遇。本課程通過在線教學彌補傳統課堂的不足，拓展教學資源，增強學生的參與感和師生的互動性。（2）課程思政：新零售是傳統零售的創新和數字化轉型，覆蓋線上線下融合經營、社交電商、短視頻與直播帶貨、無人零售、零售科技等領域，它的誕生與發展必然蘊含著培育新型人才的思政內容。新零售的出現，帶動了一批新的就業崗位，也對行業人才提出了新的要求。青年群體是新零售發展中不容忽視的力量，也正逐步成為我國消費市場上的主力軍。我們期待這些年輕的從業者們不僅能在商業模式上進行創新，獲得自己合理合法的收益，更要能承擔起更大的社會責任。因此，本課程通過融入思政元素，加深學生對新零售理論基礎知識的理解和應用，引導其成為數字經濟時代下合格的數字公民，激勵其成為社會進步的中堅力量?；谝陨险J識，本文對在“新零售概論”課程的在線教學中有機融入思政元素進行探討，力求借助在線教育的手段和思政教育，探索出適應課程目標和要求的在線教學設計方案。

2“新零售概論”在線課程的思政目標和思政元素

2.1“新零售概論”在線課程的思政目標

無論是在線教學還是傳統教學，最終的目的都是為了促進學生的全面發展，幫助學生樹立正確的學習觀、世界觀、人生觀和價值觀，使其具備綜合素質與能力[3]。依據上海杉達學院（以下簡稱我校）新版培養計劃中市場營銷專業的培養目標，具體制定了“新零售概論”課程的思政目標：培養具有愛國主義情操、有理想、有社會責任感、具備企業家潛質和良好職業道德修養的零售業管理人才，能適應數字中國建設的需要。

2.2“新零售概論”在線課程的思政元素

為適應在線教學，經過教學內容的提煉，課程切分為64個知識點，并根據知識點深入挖掘思政元素。本課程的思政教育主要從政治教育（如愛國主義、道路自信、鄉村振興）、思想教育（如社會公德、個人品德）、創新教育（如創新精神）、職業教育（如經世濟民、奮斗精神）、法治教育（如遵紀守法）五個層面出發，與教學內容有機融合，期望實現相應的思政目標（見表1）。（1）政治教育從西方零售業變革到新零售崛起，中國零售業在這一過程中發展迅速、舉世矚目，但也舉步維艱。通過介紹中國零售發展史，增強學生的民族自信心和自豪感。在介紹數字化門店和物流業最后一公里難題時，自然地引入數字中國建設戰略和鄉村振興戰略，鼓勵學生關注國家發展的需要，期望他們將個人職業生涯規劃融入國家發展規劃，熱愛并服務自己的國家。（2）思想教育隨著社會的進步和消費觀念的轉變，消費者公共生活領域也越來越廣泛（如移動電商、實體商場、無人超市、自動售貨機等），對道德品質的要求也越來越高。通過列舉無人商店、自助收銀超市中少數消費者不文明購物行為，給學生個人的誠信、自律敲響警鐘。在學習構建線上線下全渠道零售時，引導學生關注不熟悉智能化設備或操作的老年群體，提高老年人在全渠道中的購物滿意度，促使學生關心，關愛社會上的弱勢群體，增強仁愛之心。（3）創新教育新零售這個概念本身就包含著創新轉型的內容、形態，在新零售行業中也誕生了一大批大膽探索、勇于創新的創業企業，例如阿里巴巴、京東和蘇寧。在介紹新零售的內涵、特征等基本知識時，讓學生首先理解新零售“新”在何處。在實踐環節，讓學生自行分析并深入思考某個新零售企業的商業模式，繪制該企業的商業模式畫布，培養自身的創新思維。（4）職業教育新零售的經營理念以消費者為核心、以技術為驅動，推動消費升級。作為行業未來的年輕從業者，應當具有經世濟民、胸懷天下的擔當，具備以人為本、服務人民的責任感和使命感。課程以消費者畫像、消費者體驗和零售科技的應用為切入點，分享歐萊雅、雅詩蘭黛等優秀新零售品牌的人本營銷理念和中國零售科技的發展歷程，引導學生以消費者體驗為中心，激勵其掌握專業前沿和先進技術，保持不懈的奮進精神，勇于擔當，為消費者創造美好生活。（5）法治教育近年來社區團購、直播帶貨等新零售商業模式成為主流，但在發展中卻也出現了一些問題。部分企業法律意識淡薄，采取虛假宣傳、低價傾銷、價格欺詐等不正當行為，擾亂了市場經營秩序，損害了其他經營者的合法權益。為此，國家頒布了社區團購“九不得”、《網絡直播營銷管理辦法》等條例來治理網絡零售中的亂象。在“新零售概論”課堂上，要以企業實際發生的不法行為為例，給學生以警示，并將網絡零售相關法律法規作為思政內容融入課堂，讓學生知法、懂法、守法，增強學生的法治觀念。

3“新零售概論”在線教學與課程思政融合的教學設計

在線教學不是簡單的“互聯網+傳統教學”，而是利用互聯網和數字技術重塑傳統教學內容、重構傳統教學結構、再造傳統教學流程、創新傳統教學方法、重整教學評價，從而提高教學效率，提升教學效果[3]。合理的教學方法和策略有助于思政教育與教學內容的緊密銜接，達到“潤物細無聲”的效果。那么，應該如何開展教學呢？依據思政教學內容和目標，本課程梳理了以下在線教學設計的思路：

3.1優化教學過程

在線教學不拘泥于特定的教學時間，學生可以靈活地制訂個人學習計劃，完成學習。因此，需要教師對教學過程進行有效地組織、監督以及個性化輔導?！靶铝闶鄹耪摗闭n程在線教學主要劃分為先導任務、觀看在線課程、學生活動三個環節：首先，教師在線本講學習任務，提出學習目標和要求，或以思考題的方式導入課程。其次，再含有思政內容的教學視頻，引導學生自主觀看。最后，在課后布置學生完成知識與素養相結合的在線測驗、實踐作業、學生問答等活動，從而實現知識傳授、能力培養、價值引領“三位一體”的育人理念貫穿教學全過程。

3.2采取多樣化的教學方法和手段

3.2.1多樣化的教學方法本課程主要采用微課教學法、案例式、項目驅動式、自主探究式、在線討論等教學方法，來提高思政教育的效果。例如，在講授“中國新零售模式典型企業”這一內容時，采用案例式教學，引入張近東創立蘇寧和蘇寧構建智慧零售模式的案例，激勵學生勇于探索，培養學生的創新精神。在學習了以消費者為中心和構建全渠道零售這兩部分內容后，開展項目式教學，要求學生深入生活，對老年群體進行調查，了解老年人“數字鴻溝”的問題，并對如何提升老年人全渠道購物的滿意度和便利度提出對策。3.2.2創新性的教學手段本課程除了運用在線教學中普遍使用的學習資源上傳與下載、小測驗、投票、在線討論等手段，教師還創新性地使用例如線上新零售法律知識競賽、云參觀和云講解無人零售實驗室、新零售商業模式畫布作品線上展覽等方式，讓學生成為在線課堂的主體，讓思政教育深入學生的課余生活。

3.3加強教學資源建設

在提供基本的在線教學資源基礎上，充分利用互聯網中的開放資源、時事熱點，延伸教學內容。比如，在介紹中國零售發展史時，引入《上海零售百年》紀錄片，讓學生生動地了解歷史、增長知識。對于線上短視頻與直播帶貨這一知識點，網絡實時直播或者錄播視頻更是內容豐富、方便獲取，教師可以選取其中的典型作為正面或反面案例，輔助知識點進行講解。

3.4采用多元化的教學評價方式

本課程采用50%平時成績+50%期末成績的評價方式，注重過程性考核。平時成績的考核手段綜合運用在線測試、資源查看、小組或個人作業、互動等形式，使在線課堂活躍起來。期末考試的形式以撰寫論文、報告為主。在評價時，不僅要評價知識點理解的正誤，還需要分別針對知識、能力和情感與價值觀的課程目標，明晰相應的考核內容，分配分值權重。

4結語

“新零售概論”課程利用在線教學與課程思政融合的方式，初步探索出課程教學設計，使學生在領悟專業知識的同時潛移默化地接受思政教育，成為新零售時代需要的人才?，F階段，本課程已完成融入思政元素的在線課程視頻錄制，建設了相應的電子講義、課件、試題庫、案例集、實踐材料等資料庫，未來將對應用的效果進行追蹤和分析，做好持續改進。

參考文獻

[1]中華人民共和國教育部.教育部關于印發《高等學校課程思政建設指導綱要》的通知(教高〔2020〕3號)[EB/OL].(2020-06-01).t20200603_462437.html.

[2]毛軍權.在線教學的未來發展:動向,反思與行動[J].中國電化教育,2020(8):27-32.

第6篇：線上營銷的必要性范文

似乎這已成為了一個眾所周知的規律，但凡京東加入，這個領域必定會引起一番“血雨腥殺”。先不管劉強東又會“甩”出一些什么樣的言論，京東又會使出哪些“手段”來應對走在自己之前或即將出現的這些競爭對手，對于更多的企業來說，抓住了移動互聯網和O2O這個機會，似乎就意味著自己已經抓住了未來的10年。一時間，O2O被眾多企業推向了“神壇”……

CNNIC數據顯示，截至2013年6月底，中國網民數量為5.91億，網民滲透率為44.1%；網絡購物人數是2.71億，網民的使用率是45.9%。這份官方數據顯示了互聯網的巨大威力，于是這更加讓很多長期從事互聯網的人開始出現了一定的偏見，認為互聯網無所不能；他們依賴互聯網，接觸的人大多也是互聯網圈，會產生互聯網已經完全滲透到了普通人日常生活的錯覺。但如果仔細研究這些數據會發現，中國互聯網發展至今，人口基數帶來的紅利已經消磨殆盡，網民增長和網購用戶增長都已經趨緩。連續幾年各大電商網站幾乎全民總動員似的宣傳，真正把線下用戶轉移成線上用戶的增量效果卻在變弱，更多是相互搶占對方的用戶。

而對于傳統企業，面對O2O的到來，自己被深深的危機感包圍，猶如他們剛開始接觸做電子商務時的處境，被各種碎片化信息包圍中，卻又不知道該如何決策。

2013年“雙十一”前夕，紅星美凱龍董事長車建新發出“三大禁令”：嚴禁紅星美凱龍線下賣場推廣天貓雙十一促銷活動。這些禁令出臺的原因是天貓此前計劃在雙十一期間與線下有實體門店或專柜的傳統零售、品牌商展開O2O聯合促銷。有大量品牌計劃在紅星美凱龍的門店開展天貓等電商雙十一活動，并將紅星美凱龍視作體驗店，顯然沖突了實體店的利潤。

與紅星美凱龍持相同意見的線下傳統企業一致認為：憑啥都是你吃肉，我喝湯，甚至連這湯都是沒影的！紛紛從“羨慕嫉妒恨”情緒中醒來，不約而同地選擇集體“亮劍”――發出“禁令”。

但，可以抵制天貓，又能否回避電商挑戰，能否拒絕移動互聯技術對傳統商業的改造？答案自然是否定的。北京服裝學院黨委副書記朱光好認為：“共生共榮商業生態的建立是當務之急。只有在合作中競爭，電商與傳統商業才能共話未來?！睂嶓w店的核心能力是服務與消費體驗，電商的核心能力是價格與便利，雙方應優勢互補。而移動互聯技術的出現及普及，讓這一合作更有現實意義，其本質是價值鏈的分割，功能分化，各自強化核心能力，才能共同創造價值，這是實體零售在O2O沖擊中的完美應對策略，也是O2O的精髓所在。

反觀似乎一直被看好的互聯網企業而言，其核心是流量，占著流量入口的BAT可以衍生出很多變現方式。但有一個被忽略的基本常識是：幾乎所有人（包括網購用戶）都是線下用戶，相比線上，線下其實是一個更大的流量入口。因此，互聯網企業認識到這一點很重要，因為現在大多數互聯網企業都遭遇流量瓶頸，在線上采取了很多措施后都不能增長用戶，走向線下是順理成章的選擇。騰訊微信和各大零售商合作打通會員體系，把原屬于零售商的會員變成微信用戶；阿里旗下的天貓、支付寶和線下商場及品牌合作吸引線下用戶使用自己的平臺和工具；京東和便利店的O2O合作很大的目的就是希望把便利店的線下流量轉化為京東的線上流量。

其實歸根到底，于企業來說，不管你是搞B2C還是O2O，唯一的目的就是營銷和賺錢。O2O的最終目標只是營銷方式的變革，但如果你簡單的把O2O僅僅理解為是線上下單，線下取貨的簡單營銷模式，那還是先搞明白何為O2O，做O2O的目的是什么，目前你最想要解決和最難解決的是什么問題？

O2O，線上線下的融合？

O2O電子商務，即Online線上網店Offline線下消費，商家通過免費開網店將商家信息、商品信息等展現給消費者，消費者通過線上篩選商品，線下比較、體驗后進行有選擇地消費，在線下進行支付。于是直至現在，更多的人認為，O2O就是線上下單、線下取貨的一種概念。那么，O2O到底是一種什么樣的商業模式？它對于企業及個人消費者來說，又能帶來哪些新便利？

徐治文：O2O是一種在現有的商業模式基礎上漸進式的改良，其發展方向結合了多個行業和領域的發展變化所存在的可能性。例如，以移動客戶端為核心的相關開發與支持體系，讓消費者從手機屏幕上就能看到他想要，以及品牌想要展示的內容并產生購買。從技術上的角度來看，沒有什么障礙。比技術支持更重要的，是要求企業家認識的提升和改變并驅動企業的流程再造和體系優化，從而完成客戶端內容的提供。這種改變，遠非一時一日之功。目前來看，還處于添柴燒水的階段。也許在形式上看起來，對消費者來講確實就是一個線上下單線下收貨的簡單動作，但是對企業而言要做到這一點需要以互聯網思維去構建一個完善高效的體系來支持。

而O2O會具體帶來哪些便利，我認為，首先對企業來講：（1）線下實體店受到展示空間的限制、不同地區人員能力的限制、資金的限制等等各方面因素的制約，在終端能展示的產品數量相對于企業的產品庫而言這個比例總是非常的小，很多時候，消費需求就被少數的終端展示產品限制了，而很有可能“睡”在倉庫里的某樣產品，或者千里之外的另一個門店展示的某樣產品才是現在進店的客人需要的。O2O模式比較好地解決了這一問題，通過線上能更多更全面地展示自己的商品，減少產品得不到展示而造成的庫存積壓。（2）線上的商家都避免不了兩個必須面對的問題，一個是物流，物流如果不給力，中途拖延、損壞物體，會降低消費者購物愉悅度。在另一至關重要的售后服務方面，由于網絡溝通的局限性，線上售后客服相對于線下將會花費更多的時間和精力解決關于商品和服務的問題，兩種問題堆積起來，一次消費者成為二次消費者的幾率也會大大降低。O2O這種商業模式可以很好地解決這一問題，消費者在線上下單，線下實體消費，發揮各自優勢會大大增加消費者成為二次消費者和穩定顧客群的成功率。（3）對消費者的定位更加精準，面對面的交流與服務，可以更直接感受到消費者需求，制定出符合市場需求的銷售策劃。

對消費者來講：（1）擴大選擇面，線上多樣的商品給消費者提供了更多商品信息，與更全面的商品選擇，消費者有更多的選擇權。（2）消費體驗更為真實直接，消費者線上下單，線下消費，可以省去網絡購買由于色差、物流、售后服務可能引起的不愉快購物體驗。

沈黎：O2O是一種隨著互聯網電子商務技術和市場日趨成熟而產生的商業模式，所謂商業模式也就是盈利模式，經營者設計出來的一種創造價值、獲取價值和利益分配的組織機制及商業架構。O2O就是結合傳統線下模式及線上電商模式，設計并組成了一個新的商業模式。

而一切商業模式的設計，都是從目標消費者的需求出發，要么能夠給消費者帶來利益，要么讓消費者更方便地得到商品和服務。對一些消費者已經熟悉的商品和服務，采取O2O的模式，更多的是給消費者帶來方便。比如：我們原來買火車票要去售票處排隊，排隊到一半或許又賣完了，由于信息不對稱，造成許多不方便、抱怨甚至出現“職業販票黃?！钡取，F在是可以實現網上查詢、網上訂票、網上支付，但坐火車還是要消費者親自在線下接受服務的。這就是O2O，一種經過重新設計、利用的互聯網和技術，實現的線上線下互動，且產生更方便和經濟的新的商業模式。

翟訪平：O2O即Online To Offline，是將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺，這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，成交也可以在線結算，很快達到規模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

從試水O2O的企業看，生活服務類構成相當大的比例。人們吃飯、住店、美容之類的消費必須在線下實現，注定了O2O天然和生活服務直接相連。它通過互聯網方式去營銷或者交易，線上幫助線下商戶做營銷，對用戶來說幫他們解決了生活服務類的信息需求和消費需求。

O2O，到底誰在利用誰？

當當網CEO李國慶認為，O2O只是傳統零售的負隅頑抗，當當網永遠都不會嘗試O2O。而一向高舉O2O旗號的蘇寧副董事長孫為民則認為，O2O并不只是線下企業要走，線上企業也要走O2O這條路。有人發表觀點，認為O2O就是電商落地的一種模式，還有人說，O2O最終會導致線上或者線下一方占據主導位置，是否真的如此？

沈黎：O2O是電商落地的一種模式，可以這么說，但也不完全是，剛才提到過“對一些消費者已經熟悉的商品和服務”，在線上的某些商品和服務，消費者只能通過圖片或文字描述來了解，同樣是在信息不對稱的前提下，很難做出判斷。比如：網店照片上美女穿著的衣服，正面看、側面看、背面看看都很好看，但買回來，穿在自己身上就不是這么回事了，相信許多有過網上買衣服的消費者，都有此經歷。所以就需要一個線下的體驗實體店，讓消費者更多地了解商品或服務。至于消費者體驗后，在線上成交還是線下成交，這還是要根據不同的商品和服務來設計，還是一句話，讓消費者更方便地得到商品和服務。

線上和線下的環節都是設計O2O模式的一部分，根據不同的商品和服務來決定，不存在誰占上風。不必為了O2O去O2O。有些時候，經營者為了獲取更多的利益，消費者也愿意，可以讓他信息不對稱，不對稱才有新的盈利模式產生，如“職業販票黃?！保鋵嵰彩且环N商業模式。

翟訪平：整體而言，電子商務的本質是“商務”，不論是B2B、C2C、B2C還是O2O，無論是綜合還是垂直，每個模式都有著自己的市場空間與發展優勢。在未來，多模式并存發展才是電子商務成為人們生活與市場經濟的大趨勢，只能是互補。

對于O2O就是電商落地的一種模式，我認為， O2O只適合部分行業。O2O概念的出現讓不少人認為，它將引導電子商務行業走向藍海，拓寬電子商務的發展方向，由規?；呦蚨嘣?。然而O2O的發展壯大還要跨越誠信經營、商家資質、創新能力這三道坎，且服務質量是O2O的重中之重?？梢姡陌l展還有待檢驗。而且隨著O2O的發展，不管是線上或線下哪一方都不可能主導著O2O模式的發展。

徐治文：O2O就是電商落地的一種模式這種觀點不算錯，但是僅僅只看到了問題的一部分。一方面，線上作為新興的消費渠道，由于其跨越地域和時間的便利性，短期內呈現出爆發性增長，任何企業都無法忽視。因此，線下企業向線上發展是必然的選擇，這個前期已經有過充分地討論。

另一方面，輕視線下的觀點錯誤在于把消費者的購物活動簡單化，忽略了其中所具有的娛樂功能、社交功能和休閑功能。淘寶為什么要買新浪微博？除了流量入口以外，是否還有加強內容建設、強化消費者粘著度的考慮？我認為是有的，消費者只有在購物的時候才會想到去淘寶。這對于淘寶來說是一種巨大的隱患。騰訊為什么在多個領域都能后來居上？憑借社交和娛樂所擁有的巨大的用戶群發揮著決定性的作用。只要三五閨蜜相約逛街購物的情形沒有消亡，那么線下的作用就不可能被線上所替代。

應該說，線上和線下各有優勢。線上的優勢在于速度和掌握數據帶來的精準性，線上企業每天要面對希望明天就能收貨的消費者，必須而且已經鍛煉出高速高效的體系，同時也積累了客戶數據和消費數據，能夠更敏捷更有針對性的應對市場環境的變化。

線下的優勢在于：（1）品牌號召力。線下品牌經已經經過多年發展與競爭，擁有一批相對穩定的顧客消費群體，實體的地理空間位置也會帶來天然的流量與消費。（2）資金優勢。線下品牌經過多年的經營與發展，會有一定的資金積累，相對于大多數線上企業更能承受住市場的風險與考驗。

以發展的眼光來看，必然是今天東風壓倒西風，明天西風壓倒東風，相互之間不斷促進，彼此融合的過程。這一點，在2012年和2013年雙十一淘品牌和傳統品牌的銷量對比中就可以窺見一斑。最終雙方將實現全面合流，而勝出的企業必然會做到線上線下雙優，成為其他企業學習的范例。

O2O，未來電子商務的一個主角兒？

雖然對于O2O模式有很多質疑，但是很多風投其實非常看好這種未來模式的發展，甚至有人預言，O2O模式會成為未來電子商務的一個主角，甚至會像團購一樣出現千O大戰。這樣的觀點是否值得認同？而不管有什么質疑，如今O2O已經成為一個熱詞，許多企業都在進行這方面的嘗試，但企業又將如何從同質化的競爭中突圍呢？

徐治文：我個人完全同意這個觀點。企業不同的發展路徑方式都是企業先天的條件決定的，但是發展的目的和方向是一致的，就像兩個要去取水的年輕人，他們一個手中有水桶，一個手中只有水瓢，有水桶的一桶一桶的來，有瓢的一瓢一瓢的來，雖然兩人先天擁有的工具不同，但是兩人的目的都是打水，因此，各種先天條件不一樣的企業，都想要打市場這瓢水是企業發展的最終目的，而O2O這種商業模式，顯然是一種更為優化的選擇。因此，各種形態不同、基礎條件不同的企業最終都會不由自主的合流到O2O這種更具效率的模式中來。這是因為越來越多的消費者由于O2O天然的便利性用腳投票，而市場的選擇決定了商業形態的走向，因此，必然會有越來越多的企業自覺或者不自覺地走上O2O之路。

至于如何從同質化中突圍，我的觀點恰恰相反。我認為企業首先要做好的不是差異化，反而是某種意義上的“同質化”。依據木桶理論，決定企業競爭力的是最短的那塊板。現實情況中，很多企業由于自身的能力、眼界、經驗、學習能力的局限，在企業自身體系以及品牌建設、信息化建設方面，都存在著重視程度不夠和因之而來的投入不足。也就是說，始終存在著不同方面的短板。而這種競爭力的缺陷又會導致企業不得已的選擇一些表面看來同質化的做法，例如價格戰。現在的問題，不是差異化太難，而是基本競爭力都不具備就去奢談差異化。從這個角度去理解，應該是在補齊能力短板，基本體系完善，達到一定的基礎條件下，在這個“同質化”的前提之下，才能去討論產品的差異化和服務的差異化。

概括而言，我覺得目前相當多的企業補課的必要性要高于創新的必要性。

沈黎：實在懷疑那些“吹鼓手”想干嘛，O2O模式其實就是線上的模式和線下的模式整合起來，設計出一種對利益相關方更有利的商業模式，市場認同就是成功的，不認同那就重新再調整，沒有什么大不了的，沒有必要把它們對立起來看，能成主角自然就成主角，成不了也無需硬把它捧成主角。隨著時代的進步和許多新生技術和事物的出現，今天不成立的事，明天也有可能就成立了，不斷修正完善商業模式，本來就是經營者要做的。

談到如何從同質化的競爭中突圍，我說一定不是靠O2O，因為你今天做成功了，明天你的競爭對手也可以學你，所以并不是核心競爭力。真正的核心競爭力還是商品和服務，真正能給企業帶來更多利潤的還是品牌，O2O模式的設計只是幫助你實現利益的一個方法而已。

隨著技術和市場的成熟，更多的企業會利用和設計適合自己的O2O模式，例如：服裝店可以是體驗為主，成交和結算通過掃二維碼，門店不設倉庫，沒有庫存，統一總倉直接發貨給顧客，甚至可以做訂制，按訂單生產，哪種方式更合適，成本賬你可以自己算。所以我認為O2O模式的發展前景一片大好，主要是看經營者如何結合自己的資源，設計出更有價值的O2O模式。

翟訪平：未來的電子商務應是多元化，不是誰成為主角兒的問題。不同于團購網站，傳統服裝企業所操作的O2O模式都擁有一個相對完善穩定的服務。商家在線上提供自己真實可靠的信息，保障線上信息與線下商家服務對稱，使得消費者對商家有更充分地認知和了解，就會把“一次性消費”變成商家獲得忠實消費者的一個入口。將線下商品及服務進行展示，并提供在線支付的“預約消費”，這對于消費者來說，不僅拓寬了選擇的余地，還可以通過線上對比選擇最稱心的服務。但是畢竟O2O也是電商的一種，他的最終目的還是賣產品或者服務。

第7篇：線上營銷的必要性范文

關鍵詞：服裝市場；網絡營銷；服裝營銷

中圖分類號： F274 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）005-000-01

一、網絡環境下服裝市場營銷的現狀

近年來，服裝行業的市場營銷受網絡技術影響逐年加大，各大服裝品牌也在網絡營銷中嘗到了互聯網營銷的優勢，目前很多服裝企業都開始進行網絡營銷渠道的搭建和完善。

1.網絡環境下傳統營銷渠道壓力增大

我國是世界上最大的服裝生產國和消費國，著名服裝企業有很多，因而也引發了服裝市場的激烈競爭。由于服裝具有時代流行性的特征，在不同地域、不同季節服裝都有不同的流行特點，因而也是得服裝行業的生命周期與其他商品行業不同。網絡環境下，消費者購買服裝主要考慮流行性、便利性以及高性價比，而傳統服裝營銷渠道因本身固有的弊病已經很難迎合和滿足網絡環境下消費者的需求。

2.網絡環境下改變服裝營銷的必要性

互聯網改變了人們的消費心理和消費習慣，根據中國互聯網網絡中心的《第35次中國互聯網發展狀況統計報告》顯示，截止到2014年12月，我國網絡購物用戶規模達到3.61億。近兩年，網絡購物的規模更是直線上升。網絡開闊了消費者的眼界，同時也提高了消費者對服裝產品的要求，而傳統服裝市場營銷模式無法適應和滿足消費者這些習慣的改變。網絡營銷將成為未來服裝市場營銷的主要趨勢[3]。

二、網絡環境下服裝營銷面臨的問題

目前，雖然眾多服裝企業已經認識到網絡營銷的優勢和重要性，但是服裝行業的網絡營銷還處在建設和摸索階段，仍然存在許多不足和問題。

1.網絡營銷缺乏理論指導和技術支持

由于我國互聯網興起和繁榮的時間較短，我國鮮有學者和科研人員對網絡營銷進行系統的研究。服裝企業開展網絡營銷并沒有形成系統的理論體系，現有的網絡營銷模式多是服裝企業在探索新的營銷模式過程中實踐出來的網絡營銷初級模式。缺乏科學的理論知道，在網絡渠道建設中必然存在一些有礙網絡營銷發展的弊病。

另外通過對淘寶網、京東商城以及唯美匯等多家網上商城瀏覽，筆者發現目前多數服裝品牌展示多是模特展示或平鋪展示，這使消費者很難了解服裝上身效果。網絡環境下，服裝營銷首要克服的就是網絡試衣服的問題。

2.服裝企業網絡營銷模式單一

目前我國多數服裝企業的網絡營銷基本處在網絡廣告、新品上市宣傳以及企業介紹等方面。雖然多數企業都已經建立了自己的企業網站，但是網站的功能主要還是對外展示企業形象。綜上所述，服裝企業還沒有真正認識到互聯網網絡營銷的真諦以及重要性。

就服裝企業網絡營銷而言，擁有自己獨立域名的網絡平臺，正是服裝企業展示自己機遇。但是大多數服裝企業由于沒有自己專業的技術團隊，企業網站一般委托專業的網絡公司制作，但是建成后沒有專業的推廣團隊維護，致使企業網站權重低，搜索訪問量極低，失去了企業網站應有的功效和作用。

3.網絡營銷缺乏對品牌重視和監管

互聯網給服裝企業帶來的新的活力和生機，在一定程度上促進了服裝企業的發展。但是不可否認的是，由于我國目前對網絡營銷監管的空白和不足以及服裝企業自身對網絡品牌的重視不夠，使得服裝品牌在在線營銷中遭受假貨侵犯，這對服裝品牌的發展和在網絡營銷中的信譽度傷害是不可估量的。

三、網絡環境下服裝營銷的策略調整建議

1.豐富網絡營銷模式，提高網絡利用率

服裝企業想要在網絡信息化時代取得突破性的進展，首先要在網絡營銷模式上有所改變。企業自營網站不應僅僅做成傳統意義上只具有展示功能的網站。而更多的是應該根據企業文化、企業特色做成企業信息櫥窗。這種改變與消費者求新、求變的心理相吻合，容易被廣大網絡消費者所喜歡，并留下深刻的印象。同時，在服裝企業官網可以提哦共市場調研、信息反饋、售后服務等細致周到的服務項目，增加消費者對企業的信任度。

隨著近兩年微信在廣大網友中的使用度不斷提高，微商大行其道。服裝企業在制定網絡營銷計劃的時候可以將微信、微店等新型營銷模式容易其中，最大限度的提高網絡利用率。

2.強化網絡渠道建設，搭建優質網絡營銷平臺

數字化時代，消費便利成了消費者購物的又一主要訴求。為了滿足消費者這一需求，服裝企業應有效評估和整合網絡渠道及傳統渠道，加強銷售渠道的建設，采用復合營銷的模式，在目標市場建立產品物流配送體系，保證發送貨及時暢通。另一方面企業應該搭建完善的付款模式，實現消費者網絡購物結算的便利性。

另外根據互聯網安全研究報告顯示，2014年2個季度，釣魚網站增長趨勢明顯，1-6月份共新增攔截釣魚網站數超過253萬個。服裝企業若想在網絡影響市場有所建樹，構建安全的網絡交易平臺便成為當前網絡營銷發展的首要任務。

3.加強網絡品牌建設，提高企業知名度

品牌是企業的直接生命力，隨著居民收入水平的提高消費者在選購產品時更傾向于選擇性價比較高的品牌產品。企業在進行網絡營銷策劃時，首先對企業的品牌故事、活動、形象代言等內容進行建設，有效突出產品和品質和知名度。

在提高產品自身品質的同時，企業還應加大宣傳力度。線下相結合獨特新穎的產品廣告，線上利用電子郵件、網絡論壇以及其他形式軟文推廣形式提高企業產品知名度，為成功的網絡營銷做好宣傳造勢工作。

四、結語

相較于傳統銷售渠道的弊端，網絡營銷勢必將成為網絡環境下服裝市場營銷的主要手段和陣地，是符合新的生產力發展需要的營銷模式。在互聯網科技發展的帶動下，眾多服裝企業將逐步從傳統營銷模式走出來轉戰互聯網陣地。隨著全社會對網絡營銷認知度的提高，今后網絡營銷渠道的建設將進一步實現理論與實踐結合，理論先行，并在實踐中不斷完善和進步，推動服裝企業營銷的提高。

參考文獻：

[1]陳正興，周生春.中國審計文化研究[M].北京時代經濟出版社，2010.

第8篇：線上營銷的必要性范文

關鍵詞：電子商務 長尾理論 網絡營銷平臺

企業網絡營銷平臺是建立在互聯網上進行商務活動的虛擬網絡空間和保障商務順利運營的營銷環境；是協調、整合信息流、物質流、資金流有序、關聯、高效流動的網絡平臺。

1、 企業電子商務平臺構建的必要性——基于長尾理論的思考

1.1長尾理論是電子商務發展的新理論概括

“長尾理論”產生的商業背景主要源于一些與傳統商業運營模式和運營理念完全不同的現代商業運營模式的成功，如Amazon在線書店以及Google的搜索引擎，一改過去的面向大眾化的商業運營模式，而在經營個性化的“非熱點流行服務”的市場上獲得巨大成功。這些成功案例的一個共同特點是在互聯網支撐下建立了一種全新的互聯網商業運營模式，在這種模式中，消費者被當成了具有個性偏好的個體來對待，并把大眾化定制作為大眾市場的替代品，因此在他們所經營的市場上就不是工業時代被標準化了的“大眾產品”，而是更具有個性的非標準化的“定制產品”，因此更容易在競爭激烈的市場上獲得成功。

長尾理論認為，由于成本和效率的因素，過去人們只能關注重要的人或重要的事，如果用正態分布曲線來描繪這些人或事，人們只能關注曲線的“頭部”，而將處于曲線“尾部”、需要更多的精力和成本才能關注到的大多數人或事忽略。雖然都是基于同樣的統計圖形，但是“長尾理論”與“二八定律”的涵義截然相反。根據長尾理論的介紹，需求和銷量不高的產品所占據的共同市場份額，可以和主流產品的市場份額相比，甚至更大。商業和文化的未來不在于傳統需求曲線上那個代表“暢銷商品”的頭部；而是那條代表“冷門商品”經常為人遺忘的長尾。

1.2長尾理論對企業的價值啟示——利基產品

互聯網技術的飛速發展與商業的巨大變化正在充分的融為一體，產品的需求在時間和地域上的限制已被打破。在互聯網時代，幾乎所有的商品都可以虛擬或者以符號的形式出現。商品也能夠超越時間的限制被人發現，銷售額在熱門和小市場之間的分配更加均勻，并且商品信息完全以數據的形式存在，信息傳播的邊際成本正在趨近于零，為長尾市場提供了技術支持。

長尾理論認為任何市場中利基產品都遠遠多于熱門產品。而且，隨著生產技術變得越來越廉價，越來越普及，利基產品的比重將以指數級的速度提高，長尾也將變得更加扁平化。這也就意味著，熱門產品的比重將下降，而利基產品的比重將上升。假設長尾曲線的長尾無限上升，那么長尾的“頭部”將逐步與長尾的“尾部”接近，從而會實現熱門產品與利基產品的無限接近，進而這個市場實現無限分割的市場和產品。

同時，由于科技的力量，將大大降低供給與需求的連接成本，當物理條件上的限制去除后，消費者的真實的多樣化的需求將自然顯露出來。具有過濾器功能的平臺將幫助消費者沿著一條既舒服又符合個人品位的道路從已知世界（“大熱門產品”）走向未知世界（“利基產品”）。當利基產品被納入消費者的能力范圍之內，長尾中曾經具有價值而不具有商業價值的產品將開始活躍起來，并將產生社會價值。經濟市場也將在長尾時代從一個大規模市場退回到分割市場。

2、企業運用網絡拓展長尾市場的意義

“長尾理論”提示我們，如果所有企業把注意力都放在20%利潤最大的商品和業務上，那么企業間的競爭非常激烈，從而導致產品和服務在高度同質化情況下，容易相互廝殺、血紅一片。反之，如果我們能充分地利用網絡技術去關注那些原來被冷落的領域、產品、客戶、業務等，就有可能為企業營造出一片全新的、蔚藍色的成長空間。企業運用網絡可以有以下有幾點意義：

2.1有利于企業開拓生存空間

互聯網是一個非常有效的工具，因為它為不同規模的企業提供了相同的競爭范圍。通過電子商務平臺，企業可以降低貿易壁壘，改變以往的市場準入條件；可以尋找新的商業合作伙伴和商業機會，開辟新的發展空間使得企業從原先主要被其他企業占有的或壟斷的市場中獲得更多的利潤。

2.2提高企業投資收益回報率

在長尾理論的橫向累加的過程中，成本的問題十分關鍵，如果不能有效降低成本，則一定要慎重，否則很容易導致資源枯竭、力不從心。使用長尾理論必須保證任何一項成本都不隨銷量的增加而激增，最差也是同比增長，否則就會走入死路。理想的長尾商業模式是：成本是定值，而銷量可以無限增長。然而這就需要可以低成本擴展的基礎設施。

企業通過網絡直接向客戶提供更加便宜的產品和使顧客享受更加方便、快捷的服務，進而吸引大量的消費者上網購物，減少中間環節，降低交易成本，此外利用網絡營銷可以節省大量的廣告費用，進行網上調研可以使成本降至最低。所以對于在人力物力和財力相對薄弱的企業來說，急需要這種低成本，低風險，高收益的方式來改變其生存狀況，在其行業領域中取得競爭優勢。

2.3利于企業更好地提供個性化服務

企業可以選定某些很小的產品或服務的細分市場（利基市場），集中力量進入并成為領先者，雖說從數量上看，這些后來的“長尾”產品需求量不多，是非標準、個性化和差異化的產品。和同行相比，能生產這些差異化產品的企業并不多，并且非標準生產雖然成本大（非批量），設計成本、管理成本核算相對高，但同時非標準產品的定價也是上限定價，單機利潤要明顯比標準化的龍頭產品單機利潤高許多，因此要繼續保留“長尾”產品的生產和銷售。

服務成為當今企業吸引顧客、留住顧客和維護客戶關系的最重要的手段，但要真正做好服務則須付出高昂的成本。網絡上企業也可以通過BBS、E-Talking、EMAIL等方式，以極低成本與消費者進行一對一的互動溝通，使生產者更快地了解消費者的要求、愿望及改進意見，將工業時代大規模生產、大規模營銷改進為小群體甚至個體營銷，為消費者提供了極大的滿足，迎合了現代營銷理念。良好的客戶服務水平無疑將提高企業市場競爭力，樹立良好的企業形象。

3、結論

當代社會是互聯網的時代，全球大規模批量化生產能力的迅猛發展，使得世界上大多數人的一般需求得到了充分甚至過度的滿足，而費者的個性化需求在雄厚物質和技術力量基礎的支撐下已經席卷全球。規?；a與個性化需求這一對矛盾相互作用運動的結果就是市場從普遍的賣方市場轉至普遍的買方市場。因此，實現消費者的個性化需求成為企業爭奪市場的焦點，而基于個性化需求的日益細分的市場（長尾市場）也給無數的企業帶來更加廣闊的生存和發展空間，特別是信息技術的發展，讓無數的企業有了與許多大企業共生存的平臺。企業位于長尾的尾部，應該利用互聯網這個無時空限制的平臺，滿足個性化需求，從而使其不斷發展，在競爭中取得優勢。

參考文獻：

[1] 克里斯·安德森.《長尾理論》[M].北京：中信出版社， 2009年5月第二版.

第9篇：線上營銷的必要性范文

關鍵詞：茶葉企業；網絡營銷；管理策略；經營理念；體系優化

在社會大眾日益注重健康養生的大背景下，其實際上，就為整個茶葉企業的經營發展提出了較高要求，社會大眾自身的理念思維變化對整個茶葉企業的具體發展產生了重要的影響力，同時，如何更好地去利用網絡這一途徑實現自身發展，這對于整個茶葉企業的經營來說，不僅僅是發展上的重要機遇，更是亟待融入的重要內容。

1當前茶葉企業網絡營銷管理活動開展的具體背景認知

當然，影響茶葉企業具體經營的因素有很多，除了客觀上的經營理念外，還有與社會大眾自身的消費習慣和消費理念等等，這些因素的具體存在，不僅影響了茶葉產品市場的發展機制，同時更重要的是，其需要茶葉企業自身根據具體的市場需要調整具體的茶葉產品營銷機制和產品經營體系。當然，對于茶葉企業的經營發展狀況而言，多數茶葉企業屬于中小規模的茶葉企業，所以無論是其具體的經營理念，還是相應的經營策略、方案，乃至具體的經營體系等等，都相對落后。就目前茶葉企業的營銷模式和具體途徑看，其中面臨的挑戰在于主觀欠缺與客觀不足兩個具體視角。首先，從內部主觀上看，我國多數茶葉企業的經營狀況，尤其是茶葉企業的經營成熟度看，多數茶葉企業規模較小，加上其更多是從小型作坊等轉化而來的，因此，多數茶葉企業實際上并不具備良好的市場意識和經營理念。實際上，當前多數茶葉企業的經營不足，還表現在由于這些茶葉企業處于相對較為落后的狀態之中，因此，其具體經營過程中，很難用現代化的管理理念來具體經營整個茶葉企業。客觀來看，茶葉企業的整體運行過程中，其作為產品導向型企業，整個茶葉企業自身產品的營銷活動直接決定和影響茶葉企業的經營效益。但是對整個茶葉企業的營銷渠道和途徑看，其更多依賴的是傳統的門面營銷，當然，此時，茶葉企業的生產與營銷之間關聯性并不是很大，所以很多茶葉企業仍然是傳統的經營管理體系，尤其是很多茶葉企業仍然是傳統的理念狀態，缺乏現代化的經營思維與價值理念。尤其是在當前互聯網電商模式日益成熟的今天，無茶葉企業想要實現自身良好發展，就必須充分注重立足互聯網電商這一時代背景，通過具體的價值理念融入和經營體系的優化，從而實現整個茶葉企業經營發展的最佳效果。事實上，目前多數茶葉企業仍然處于傳統的經營理念和狀態之中，很多茶葉企業使用的仍然是傳統的經營理念和管理模式，這對于當前整個茶葉產業的發展要求而言，極其落后。因此，在互聯網電商在茶葉產品營銷過程中的比重不斷提升的今天，茶葉企業只有完善探究網絡營銷的應用途徑和相應的渠道，從而才能實現整個茶葉企業管理發展的時代化發展的最佳效果。事實上，當前茶葉企業之所以要進行優化創新和系統化管理，其還在于整個時展要求和企業管理的多層次化需要。具體而言，當前在茶葉企業網絡營銷管理活動實施過程中，其面臨的環境主要表現為：從客觀方面看，在當前時代背景下，茶葉企業的整體經營成本不斷提升，尤其是涉及茶葉企業經營過程中的多個要素，尤其是生產性經營要素等等，都實現了系統化革新，而在這一過程中，對于多數中小規模的茶葉企業發展來說，只有做好自身成本的必要管控，才有可能不被當前整個市場所淘汰。因此，這就需要茶葉企業結合自身特點，構建新型、完善的管理機制就成為當前茶葉企業經營發展時，所不可缺失的重要要素和價值要求。因此，在當前整個時展的訴求中，茶葉企業管理理念如何進行有效優化和具體完善，尤其是融合將現代企業制度全面、系統化融入其中，實際上就成為目前茶葉企業經營創新和改革推進過程中的重要要求。而互聯網技術作為時代賦予的全新要素，做好網絡資源的有效嫁接，就成為當前茶葉企業在經營創新過程中，所需要注重融入和借鑒的內容。

2茶葉企業做好網絡營銷管理活動的必要性認知

當然，從消費者自身的購買習慣以及市場消費主體的不斷變化看，互聯網電商消費實際上已經發展成為目前青年消費者的主要購買途徑，經過相關數據調查統計表明，僅天貓和京東上的所銷售的茶葉總量和具體金額，已經達到整個茶葉產品營銷活動中的一半以上。尤其是隨著當前互聯網技術應用日益成熟，加上青年消費者在整個茶葉購買活動中的影響力日益突出，其迫切要求茶葉企業提升自身經營理念，重塑經營結構，同時也需要茶葉企業積極結合互聯網電商的購買習慣，對當前所正在具體應用的資源技術進行全面優化和系統化創新，并且制定完善的電商營銷渠道和策略，就發展成為當前整個茶葉企業運行過程中所不能忽略的重要內容和要求。同時，應該從當前茶葉企業所面臨的國際環境和整個茶葉產業營銷活動的發展趨勢看，利用新技術、制定新方案、完善新途徑已經成為目前任何茶葉企業在經營發展過程中都不可能忽略或者脫離的重要因素。當然，結合當前茶葉產業經營貿易中，國外貿易在整個茶葉產品營銷活動中所占的份額日益突出，因此，茶葉企業必須從國內外市場競爭的視角來具體看待和認知自身建設。當然，只有認識到競爭的緊迫性，以及整個具體競爭過程中，網絡營銷的價值作用，才能更好的參與到市場競爭過程之中?？梢哉f，當前的時代特性決定了茶葉企業自身想要實現更好發展，其既要充分利用好社會大眾成熟及熱情的飲茶需要，同時也要具體合理的認知自身經營與發展過程中所存在的不足，通過合理應用網絡營銷這一途徑和策略，從而實現茶葉企業發展過程中的理想效果。而如何做好茶葉企業網絡營銷管理工作，這就值得我們去深度分析，當然，在茶葉企業具體開展網絡營銷管理工作時，其具體需要的不僅僅是一種營銷途徑和方法，同時更重要的是要在認識到網絡營銷活動開展的價值及作用的同時，探究其他合適的元素機制應用其中，從而實現茶葉企業網絡營銷管理策略的最佳應用。

3互聯網經濟背景下茶葉企業做好網絡營銷管理活動的實施策略

當前茶葉企業在具體推動網絡營銷管理機制建設，并且完善使用相關策略時，我們必須明白，要想實現該機制的最佳應用，其主要需要：首先，茶葉企業必須明白網絡營銷管理活動對企業自身發展的價值作用，提高必要的思想認知，特別是茶葉企業要在弄清網絡營銷管理活動所包含的各項資源要素的基礎前提下，制定與之相匹配的網絡管理機制。實際上，對于多數茶葉企業來說，其對網絡營銷管理活動的實施價值，以及實施策略和方法、注意事項等等認知都相對較為欠缺，這不僅影響了我們對整個整個網絡營銷管理活動的價值認知，同時更是影響了現階段茶葉企業的經營發展與管理提升。因此，在茶葉企業網絡營銷管理策略制定與應用過程中，要充分注重借鑒其他產業的網絡營銷途徑，通過有效借鑒和完善管理，構造最佳策略應用。其次，我們要認識到做好網絡營銷管理，必須對茶葉產品網絡營銷活動的實施特點以及具體的實施需要進行全面解析。網絡時代，最大的形式和特點就是快速，尤其是要結合整個市場形式，快速做出反應。所以，茶葉企業在進行茶葉產品的整體營銷過程中，必須結合網絡營銷活動的特點與實施狀況進行合理分析，從而確保茶葉產業網絡營銷活動實現最佳效果。因此，茶葉企業必須樹立合理完善的市場營銷理念，并且及時作出調整，從而實現整個茶葉企業經營發展的最佳效果。此外，對于當前茶葉企業網絡營銷管理機制建設而言，也應該認識到互聯網營銷作為一種全新的模式和途徑，其中所涉及的不僅僅是網絡營銷途徑，同時也要具體結合這一營銷模式，構建與之相關的設計體系和具體的支付模式、乃至文化理念融入和應用等等。在整個茶葉企業網絡營銷管理活動實施過程中，必須認識到網絡營銷只是其茶葉產品營銷的一種途徑，因此，想要真正完成整個營銷活動，還需要充分注重考慮線上支付，以及線下物流、運輸等等各種相關要素?？梢哉f，做好茶葉企業網絡營銷管理活動，其效果將是整體性的。而從當前整個茶葉產業的互聯網營銷活動開展狀況看，其想要實現理想的營銷效果，其需要充分注重將經營理念的完善融入與全面表達，特別是對于當前整個茶葉產品的豐富性與全面性看，只有茶葉企業做好茶葉產品的外在包裝設計，并且將必要的文化理念和價值內涵應用其中，賦予整個茶葉產品相應的文化內涵和整體造型，從而才有可能實現整個設計活動開展的最佳效果。在當前社會大眾挑選具體的茶葉產品時，其更多依賴的是互聯網，以及具體的手機智能終端等等，因此，良好的茶葉產品展現狀況，直接決定了消費者自身的具體消費行為。

4結語

對于整個茶葉企業的網絡營銷管理活動開展與實施而言，其必須注重利用現代廣告元素和經營途徑，進行具體而完善的網絡營銷活動，同時也要結合當前消費者自身的選購行為，來設置與茶葉產品相關的終端平臺，根據相關研究表明，在整個茶葉企業經營過程中，移動平臺這一新途徑在茶葉產品營銷過程中的影響力日益提升，因此，茶葉企業必須結合這一營銷活動的具體要求，通過分析網絡營銷管理活動的實施要求，從而滿足茶葉產品的全面營銷。

參考文獻

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