房地產員工規章制度精選(九篇)
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第1篇：房地產員工規章制度范文
關鍵詞：房地產開發企業;安全管理;措施分析
一、引言
房地產開發企業所承建的工程項目有著投入資金量大、施工建設時間長、參加的多方施工個體較多等特點，這就對房地產開發企業在施工建設中的安全管理提出了更加嚴格的要求，如果房地產開發企業安全管理工作做不到位，那么必然會留下安全隱患。也是房地產開發企業效益利潤和生產經營目標的前提條件，并關系到房地產開發企業的發展與穩定。所以如何結合實際，建立和完善一套系統的切實有效的安全生產管理工作方法，是各級監管職能部門和房地產開發企業一直共同努力實踐研究的目標。
二、房地產開發企業安全管理中存在的隱患
1.安全意識嚴重匱乏。房地產開發企業的某些管理人員和施工人員在施工建設中安全意識淡薄，心存僥幸心理，認為安全生產有些規章制度實施起來比較麻煩，按習慣施工，只注重時間和質量，卻忽視安全管理環節。還有些管理和施工人員認為自己的技術能力高，干工程這一行多年，經驗豐富，保證不能出現事故。對以往出現的安全事故不當回事，不認真剖析研究，也不從中吸取教訓堅決杜絕，明知故犯現象時有發生。還有一些安全管理人員，工作管理水平不高，缺乏認真負責的責任心，安全生產管理工作經驗少，各項安全生產方案編寫的不合理，無法實際操作，未起到安全監管的職能作用。2.安全規章制度不健全。好多房地產開發企業，尤其是中小型的施工隊，沒有一整套行之有效系統的安全生產管理規章制度。有的有規章制度卻沒有預案，沒有被演練過，沒有結合實際健全完善本單位的安全管理規章制度，施工現場只憑借管理人員個人經驗再管理安全工作，沒有形成系統切實可行的安全生產管理機制。有的大型房地產開發企業安全生產管理規章制度沒有得到及時更新，有些內容已經不能符合現代施工標準，更有些規章制度不切實際，沒有針對性，無法應用在實際的安全生產建設中，這就造成了安全生產管理規章制度制定了安全生產管理規章制度，卻沒有得到有效的具體實施，無法達到在安全生產建設活動起到應有的監督和指導的作用。3.安全責任制落實不到位。健全全面的安全生產管理規章制度都需要管理與施工人員認真貫徹執行，如果不能嚴重落實，那都將變成空談。在房地產開發企業中有一部分人員把安全責任制當成是一種形式，沒有抓好貫徹落實，沒有牢固樹立“安全生產無小事”的安全生產理念，把安全管理工作當成走過場，部分房地產開發企業在工程招標過程中，分拆工程項目，有的施工隊伍私自轉包和分包工程，從而導致施工人員工作標準與素質低下，安全責任制的落實更是無從談起。安全責任制得不到落實，那為項目施工建設的各項安全生產管理規章制度就得不到有效的執行與監管，導致項目施工建設期間安全生產管理工作嚴重失控。4.質量安全走過場存在隱患。一些房地產開發企業，為了追求經濟利潤，不負責的推動施工建設的進度，在施工建設項目各項文件手續不齊的情況下，擅自違規、違法開始施工建設，從而造成各項相關的質量監管手續沒有到位，導致現場監管缺失，使得整個施工建設處于脫離監管狀態，在以后的施工建設與應用中都存在這樣那樣的安全隱患。還有一些房地產開發企業固執的縮短規定的施工建設時間，違背科學客觀規律，不按照標準化作業，私自不按正常程序施工，經常為了提前工期“趕工”、“搶工”，為項目施工建設質量和安全都留下了隱患。
三、房地產開發企業加強安全管理措施分析
1.強化安全意識。在項目施工建設中，應該有針對性的總結出各個方面容易出現的隱患，進行定期的排查和梳理，組織安全管理人員進行安全培訓，把“三級安全教育”切實執行，普及房地產開發企業的各項安全生產管理規章制度，進一步提高施工人員的安全意識，牢固樹立安全生產上“如履薄冰，如臨深淵”的憂患意識，把安全生產意識給全體人員打上深刻烙印。只有安全意識得到了提高，才能輻射到施工建設的每一個角落，才能有效保證安全生產管理工作的各項規章制度得到有效貫徹落實。2.建立健全安全各項規章制度。房地產開發企業為了加強施工建設各個環節的安全管理工作，強化現場的指導與監督職能，要把建立健全安全生產各項規章制度作為首要工作來抓，實現安全生產規范化、系統化、統一化。要深入施工現場調查研究，組織安全專業人員制定切實可行并貼合實際的安全管理各項制度。為施工建設的現實安全夯實基礎，保證所有施工建設現場都在安全監管之中，有章可循，有法可依。我們在建立健全良好的安全生產管理規章制度的同時，落實責任到人，堅決履行安全責任，把安全責任制貫徹到底，不留隱患，消除死角。只有把安全責任制落到了實處，才能保證各項安全生產管理制度的有效執行，才能保證在施工建設活動的正常進行。3.狠抓安全責任制落實到位。房地產開發企業要與所管轄部門、部門與職員要層層落實安全責任制，層層明確各項安全目標并簽署安全責任書，并與本企業獎罰辦法掛鉤，各級考核。與施工個體要把安全生產責任制落實到施工合同中，要在施工建設階段性落實安全責任，設定切實可行的各項安全生產目標，并全程進行監督管理，隨時檢查，督促施工個體把安全責任制落實到人，把安全責任制明確到各級崗位職責中，做到各項安全制度有專人負責，有專人監督，加大安全措施資金的投入，要及時拔付到位，各種安全設置必須保持更新完整，并且保證在日后隨時隨地能夠安全使用。從而保證各項安全生產管理工作目標順利實現。4.強化基本施工建設程序基礎。房地產開發企業要堅決執行國家規定的基礎建設標準，嚴格遵守國家有關施工建設的各項文件規定，防止在各項手續還沒有辦理就提前開始施工建設。當企業利潤與安全生產管理出現沖突，能嚴格按照國家相關規定的基礎建設程序合理、科學安排施工建設進度，禁止違規、違法施工建設行為的發生。
四、結語
多年來，國家、政府、企業對安全生產管理工作高度重視，國務院針對我國工程建筑安全生產制定了《安全生產法》等很多相關的法律法規，使得我國的安全生產管理工作得到了整體提升，但房地產開發企業在安全生產管理工作中還存在很多不足，一個房地產開發企業的安全生產管理工作是否完善，直接影響了項目施工建設能否順利進行，直接關系到施工人員的生命財產安全，這就要求房地產開發企業始終把安全生產管理工作放在重中之重的位置來抓，把落實安全責任制放在企業利潤之上來抓，只有把安全生產管理工作常抓不懈，才能為房地產開發企業的發展與未來奠定堅實基礎。
作者:王永輝 單位:北京城建興云房地產有限公司
參考文獻：
[1]陳耀從.淺釋安全文化建設對房地產企業安全生產的重要性[J].中國集體經濟，2016，04（31）:43-45.
第2篇：房地產員工規章制度范文
二手房中介員工守則如下
1、每天準時到公司(早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息時間，下午5.40下班)
2、打開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之樓盤。
3、打開電腦，隨時查閱公司“新間公告”、“員工論壇”等欄目，及時了解公司業務動態同規章制度，跟上公司日新月異發展的步伐。
4、查看本區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤，增加成交量進而增加業績(及分類廣告)。
5、本分行或本區域若有新收的匙盤，堅持拿匙看房，日積月累，區域內的所有戶型你都會了若指掌。
6、每天必須認真按質清洗十五個盤源。清洗任何盤源必須與業主徹底交流，了解真實情況。
7、洗盤過程中，了解業主有換樓的需要。在業主未出售前，先行約業主看房(每周至少一個)。
8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要，但半年內會買的客戶)
9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續費的計算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。
11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。
12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張，爭取客源及盤源。
13、自行輯錄五個樓盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增
14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的“客戶回訪“工作。
15、跟進以往經自己租出的樓盤業主，會否買多一個單位作投資(收租)
16、有時間到附近交易活躍的社區兜客，及地產公司門口拉客。
17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯系，加深感情爭取控盤(簽獨家委托)
18、晚上是聯絡客戶與業主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。
19、業務員應多了解本市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業主及客戶交談的時更有內容，塑造“專家“形像。
20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在記下，不要重犯。
21、工作總結(看房總結經驗)，準備第二天工作計劃(客與業主需聯系)
22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。
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第3篇：房地產員工規章制度范文
關鍵詞：精細化管理；房地產工程；應用
隨著我國經濟的快速發展，城市化建設的發展步伐逐漸加快，在很大程度上推動了房地產行業的發展。現階段，地產項目的投資種類不斷增多，施工規模也越來越大，技術施工難度也不斷的加大，影響施工項目管理的因素也越來越多，并且面臨的市場競爭也越來越激烈。在這種背景下，房地產行業引進了精細化管理的觀念，并得到了廣泛的應用，它能夠有效的降低企業建設施工的成本，提高建筑施工的質量，縮短建筑施工的工期，增強企業建設的標準化程度，提升企業的社會效益和經濟效益。在下文中將對其進行詳細的講述。
1 房地產項目工程的主要特點
1.1 房地產建設項目對質量的要求比較高
近年來，我國的房地產行業競爭越來越激烈，人們對房屋質量要求也不斷的提高，在項目施工過程中，質量受很多因素的影響和制約，一旦施工中出現質量問題，不僅會增加房屋建設的成本，還會拖延施工的進度。而且，房屋質量的優劣也直接關系到人們的生命和財產安全，政府為此也出臺了一系列的法律法規，涉及的內容非常的廣泛，包含：地質勘察、設計、建造施工等各階段。
1.2 房地產項目的投資成本比較難以控制，開發的風險性比較大
一般來講，房地產開發建造的過程也是投資成本費用逐漸形成的過程。房地產建設規模比較大、施工周期比較長、建造施工的成本使用環節比較多，受外部因素的影響比較大，在進行項目成本控制的時候，難度系數比較大。在后期施工的過程中存在很高的風險，對風險性管理的要求也比較高。
1.3 房地產項目對工作人員的素質和專業程度要求比較高
當前，社會化分工方式越來越明顯，房地產項目開發的組織功能越來越多，涉及的內容也越來越廣泛，因此，在建設開發的時候，要根據市場開發的要求，對項目的投資情況進行系統的分析，做好項目市場調研工作，高質量的完成工程建設以及市場營銷工作，這就對工作人員提出了更高的要求。
1.4 房地產開發項目的系統性和程序性比較明顯
在房地產開發之前，需要做大量的前期準備工作，其中包含的內容有：項目投資策劃、項目設計、項目施工、項目竣工以及驗收，每下一階段工作的開展都需要完成上一項工作后才能夠進行，每個環節之間的聯系都非常的密切，因此，需要對其進行統一的規劃管理，嚴格按照順序有條理的進行開發建設，確保工程順利完工。
2 房地產精細化管理的優勢
在房地產行業中，精細化管理屬于一種全新的管理模式，與其他的管理模式相比，具有以下幾方面的優勢：
（1）房地產精細化管理的操作比較規范。精細化的管理操作是企業中每個員工在工作的時候都要嚴格遵守的規范，這種管理方式能夠使企業的運轉更加的規范化和標準化。
（2）精細化的管理能夠使工程項目的分析工作更加全面。在進行項目分析的時候，精細化管理能夠運用高科技手段，針對項目中存在的問題進行全方位、多層次的分析。
（3）精細化的管理能夠促使房地產企業的發展更加的規范。在企業的發展的規劃管理中主要涉及兩方面的內容：一方面是根據企業發展的實際情況，設定企業發展的近期和長期目標，目標內容主要有：企業的發展的管理模式、企業在發展過程中將取得的利潤、企業的文化等；另一方面是根據企業的發展目標，制定具體的實施方案。
（4）精細化的管理能夠強化企業對項目工程的有效控制。企業在運轉的過程中，按照精細化的控制方式進行，能夠有效的減少項目工程中出現失誤的情況，提高企業管理的有效性。
（5）精細化的管理能夠有效的提高企業項目資金核算的準確性。房地產企業在進行項目建設的時候，會涉及很多方面的資金內容，采用精細化的管理方式，能夠減少資金出現漏洞的情況。
3 房地產工程項目精細化管理需要控制的主要問題
3.1 房地產項目在進行工程建設施工的時候，很難實現標準化的生產
我們知道，房地產建設涉及的項目內容比較多，建筑施工的空間范圍也比較龐大，一般情況下多為露天施工，受自然因素的影響比較大，在施工天氣比較惡劣的情況下，將會嚴重影響工程的進度，并且不同區域的房地產開發管理水平不同，不同企業的管理模式差距也比較大。
3.2 流程管理在房地產建設施工中占據重要的位置
房地產建設項目管理的好壞，能夠對企業的興衰成敗產生直接性的影響，在進行建設的過程中，要嚴格按照施工流程一步步的完成建設任務。所以，由建筑產品的特殊性決定了房地產項目建設流程的重要性，根據項目施工的實際情況，嚴格按照流程進行施工，能夠有效的提高項目管理的效率。在房地產行業引進精細化的管理模式能夠在一定程度上提高項目施工的整體質量，將風險控制在最低的范圍內，還能降低項目建設的實際成本，提高企業的市場競爭力。
4 在房地產項目管理中應用精細化管理的措施
4.1 房地產項目精細化管理要按照以人為本的管理方式進行
在進行項目管理的過程中，堅持以人為本的管理方式就是要以對人的管理為核心，在開展項目工作的時候，圍繞人進行組織，并充分調動人們的積極性和主動性，同時項目管理人員也要組織開展管理以及經營實踐活動，在實現企業經濟效益的基礎上，不斷的滿足人們的需求，促使人們在組織管理工作中獲得全面的發展。對項目工程的管理人員來講，用企業的規章制度約束員工，用企業的文化人情感化人，是相對較高的企業管理境界。總結來說，管理就是對企業員工的工作行為進行有效的控制，在堅持管理以人為本的同時，確保每位員工都能夠嚴格遵守企業的規章制度，將管理工作落實到實處，進而不斷的提高企業的整體管理水平。
4.2 企業要對精細化管理的實際情況進行不斷的完善
根據房地產建設的實際情況我們知道，房地產建設的周期時間比較長、工程量比較大、受外部環境因素的影響比較大，從項目開始規劃設計到最后的竣工驗收，把房子銷售完成，一般至少需要兩年的時間，在這期間會發生很多的變化。企業要想獲得較高的房屋成交價格，就需要選擇上市的最佳時機，這就導致房地產在管理的過程中，存在很多不確定的影響因素，期間人員變動的情況會經常出現，這些都會在一定程度上影響精細化管理的有效實施，我們知道精細化管理的主要影響因素是人，這就要求企業在管理的過程中要充分重視人的作用。
4.3 設立階段性目標、對項目進行分解落實
在房地產項目中，企業要想完善精細化管理方面的內容，就需要根據管理的實際情況設立目標并進行落實和完善。企業在管理過程中可以參考下面幾點內容：
（1）建立明確的精細化管理目標體系，把企業制定的相關計劃以及分派的考核任務下達到相關部分，對不同的崗位、專業進行量化，逐步實現企業的長遠發展目標。
（2）不斷重視目標激勵發揮的作用，對企業工作比較優秀能夠超額完成任務的員工或者部分，進行獎勵，讓員工感受到企業對他們的重視，進而更好的對企業實行精細化管理。
（3）建立企業管理的雙向機制。該內容就需要強化員工對精細化管理的認同感，讓員工參與到管理工作中，通過目標考核的方式衡量員工對企業的貢獻。
4.4 在項目管理中應用精細化管理就要實行柔性管理，提高實效性
精細化管理中的柔性管理最顯著的特點是進行企業管理的時候，不需要借助規章制度，采用民主平等的管理方式，激發每個員工內在的潛力，促使他們以飽滿的熱情為企業創造更高的業績。柔性化管理強調的是內在的重要性，更加看重的是每位員工的主動性和自我約束性，相對來講，這種管理方式更有利于精細化管理的實施。
5 結 語
隨著房地產企業工程項目的不斷拓展，精細化的管理模式將會成為企業管理的主要方式，該管理方式也是一項長期的、系統性的工作，需要各項目工作人員的積極配合，將精細化管理的思想貫徹到企業發展的全過程，促進企業的快速平穩發展。
參考文獻
第4篇：房地產員工規章制度范文
一、我國商業銀行零售業務風險管理情況
1.儲蓄業務風險管理情況
我國商業銀行儲蓄業務主要設置單人臨柜或雙人臨柜，日常處理業務通過復核和事后監督確保業務合規辦理。賬實進行分管，單人臨柜的每日進行對賬查庫，重要憑證設置登記簿。每日營業終了扎平賬后要與現金核對相等。
2.消費信貸業務風險管理現狀
（1）個人住房貸款。我國商業銀行開辦個人住房貸款主要是和房地產開發商簽訂合作協議，只對簽訂合作協議的房地產項目開辦個人住房貸款。其風險控制的環節，主要是對房地產開發商和房地產開發項目進行評估，一般只有三級以上資質的房地產開發才允許做個人住房貸款，對房地產項目重點審核房價和其前景，防止爛尾工程。對貸款申請入主要審核收入證明及其年齡，同時要求房地產開發商與銀行簽定回購保證書。
（2）汽車消費貸款。銀行開辦的汽車消費貸款主要是和汽車經銷商簽訂合作協議，消費者貸款買車，需向保險公司購買保證保險。銀行主要審核貸款人收入證明及是否是本地戶口。
3.信用卡業務
信用卡的風險管理重點是對信用卡申請人進行信用把關，要求提供擔保人或交納保證金。銀行通過每日對信用卡透支情況進行跟蹤，對發現的不尋常透支情況及時進行催收，通過催收情況發現風險點。
二、存在的
1.儲蓄業務
（1）銀行部分儲蓄網點內部管理尚待加強。我國商業銀行部分儲蓄網點未健全相應的內控體系，沒有嚴格按規章制度的要求辦理業務，責任不清，漏洞較大，使犯罪分子有機可乘，如存在沒有每日進行對賬、印章重要憑證管理混亂、掛失未按要求進行查保等現象。
（2）對儲蓄網點監控不力。銀行對儲蓄網點的檢查監督管理較弱，致使儲蓄網點不合規的問題較多，難以有效防范風險。如存在不按規定定期對儲蓄網點進行檢查，事后監督對傳票審核不嚴格、不及時，存在封包積壓等現象。
2.消費信貸業務
（1）對房地產項目缺乏準確評估。我國商業銀行與房地產開發商簽訂項目合作協議，主要審查其財務情況和即將開發的項目情況，防止工程項目爛尾。對房地產開發商的財務狀況審查較為容易，但對房地產開發項目的審查則較難，銀行缺乏有經驗的房地產項目評審人才，很難對開發商的項目作出較為準確的判斷。
（2）對貸款申請人的信用狀況難以把握。銀行審查貸款申請人是否符合條件的重要依據是其收入證明，但收入證明的真實性較難判斷，即使收入證明真實，其負債情況也無從了解，同時貸款申請人將來的收入變化也將直接其償還能力。
（3）我國商業銀行消費貸款在實際業務操作中面臨許多技術性問題，形成了潛在性風險。一是汽車消費貸款要求消費者向保險公司購買保證保險，但保險公司保險合同規定如果消費者未向保險公司連續投保機動車輛損失險、第三者責任險、盜竊險、自燃險的，保險公司將免除責任，即如果消費者脫保，保險合同將無效。二是個別地市，某些房地產開發商未完全繳納土地出讓金即可辦理土地使用證，使銀行貸款存在較大風險。三是汽車消費貸款中，如果借款人將所購汽車先行變賣后逃逸，由于《擔保法）規定必須先處置抵押晶再向保證人索賠，銀行將無法獲得保險公司的賠款。四是保險合同規定保險公司負責償還借款人所欠款項，但以不超過保險金額為限，逾期利息、罰息等保險公司不負責賠償。五是部分地市不能辦理抵押預登記，開發商有可能將在銀行辦理房產按揭貸款的在建工程和所屬土地進行再次抵押，或將同一套房產重復辦理按揭。
（4）我國商業銀行尚未出臺明確的可操作的貸后檢查管理辦法，消費信貸貸后管理較為簿弱。
3.信用卡業務
（1）犯罪分子利用信用卡作案猖獗，以冒名申請或運用高手段偽造信用卡騙取銀行資金的案件時有發生，防范案件任重道遠。
（2）對信用卡申請人的信用狀況較難判斷。銀行對信用卡申請人的風險控制主要是要求提供擔保人或交一定數額的保證金，但對信用卡申請人本人的信用狀況無法評估，很難辨別其辦卡意圖，在風險控制上存在較大漏洞。
三、零售業務面臨的潛在風險
1.儲蓄業務
儲蓄業務可能面臨的主要風險是操作風險，可分為內部作案、外部作案、內外部相互勾結作案。內部作案主要是內部管理不嚴，不按規章制度辦理業務，如印章、重要憑證等保管混亂，每日營業終了不進行查庫等，致使犯罪分子有機可乘。外部作案是犯罪分子利用偽造存折、盜取密碼等手段進行冒領。內外相互勾結作案是利用銀行內部管理松散盜取儲戶存款。
2.消費信貸業務
（1）操作風險。一是銀行內部人員利用銀行管理不嚴、內控制度沒有得到有效建立等問題，違規發放貸款，騙取銀行資金所造成的風險。二是銀行外部人員利用銀行管理方面存在的漏洞，申請消費貸款騙取銀行資金。如房地產開發商或汽車經銷商指使工作人員向銀行申請貸款套取銀行資金，或犯罪分子利用偽造的證明材料申請貸款騙取銀行資金。三是內外部人員相互勾結騙取銀行資金。
（2）信用風險。對于個人住房貸款，由于我國住房市場以銷售期房為主，住房貸款的信用風險包括開發商的信用風險和借款人的信用風險，對于汽車消費貸款主，是借款人的信用風險。房地產開發商的信用風險主要是指房地產開發商的財務存在問題，或開發的項目超過其承受能力，或投資決策出現失誤導致項目開發失敗，致使后續資金不能跟上，房地產項目出現爛尾。借款人的信用風險是指借款人由于收入下降、失業等原因導致清償力下降，難以歸還銀行貸款產生的風險。
（3）風險。法律風險主要是指我國商業銀行辦理的消費貸款業務在程序和合同上存在諸多法律滑洞，當借款人出現清償困難時，銀行對抵押物進行處置時在法律上將面臨不利局面。一是銀行辦理住房消費貸款要求房地產開發商簽訂回購協議，要求如果貸款人無力償還貸款，將由房地產開發商將住房回購，償還銀行貸款。但由于《擔保法》規定公司不能給個人擔保，一旦發生貸款人無力償還貸款情況，房地產公司可憑此進行抗辯，銀行難以勝訴。二是我國尚五個人破產法，當處置的抵押物不足以補償銀行貸款時，難以向貸款人繼續追索。三是當貸款人出現無力償還貸款時，銀行可能面臨執行難的。如住房貸款，一旦銀行要求貸款人交出住房，政府可能本著安定團結的目的進行干預，使銀行的要求難以得到執行。四是貸款人申請辦理消費貸款，銀行無法辨別其資金來源的合法性，如果貸款人的資金來源涉及貪污等不合法渠道，將使銀行債權落空。
（4）市場風險。市場風險指價格風險，主要包括抵押物價格風險、利率風險和人民幣幣值風險。抵押物價格風險指借款人的住房、汽車等抵押物有可能出現價格下跌的風險，特別是汽車，一旦經過使用其價格有較大幅度的下降，同時抵押物的價值評估也因評估機構的不同而出現差異。抵押物的價格下跌將使銀行的貸款存在不能得到全額清償的風險。利率風險主要指利率水平上升帶來的風險。消費貸款屬于中長期貸款，一般貸款期限長達10—20年，當前我國利率水平較低，但從中長期看利率走勢卻不定，一旦利率水平出現上升趨勢，有可能使銀行出現利率倒掛的風險。在我國市場缺乏金融期貨、期權等避險工具的情況下，利率風險很難轉嫁出去。人民幣幣值風險主要指人民幣貶值風險，如果人民幣發生貶值，將使銀行中長期債權遭受較大損失。
（5）流動性風險。流動性風險是指當消費信貸額增長到一定水平時，銀行將產生流動性風險。由于消費貸款為中長期貸款，需要中長期資金來源對應，在西方商業銀行消費貸款達到銀行資產總額的15%時，就有可能產生流動性風險，銀行頭寸出現不足。我國當前以定期存款為主，消費貸款總量不大，不會產生流動性風險。但如果我國商業銀行的消費貸款規模增長過快，超過銀行資產額的一定比例，一旦存款結構發生變動，活期存款大于定期存款，將使銀行產生流動性風險。
3.信用卡業務
（1）操作風險。信用卡的操作風險主要有以下幾類，一是犯罪分子利用先進的高手段偽造信用卡進行透支所造成的風險；二是在銀行疏于防范的情況下，信用卡申請人利用假證件等申請辦理信用卡所造成的風險；三是內部管理不嚴，不進行每日對賬、不檢查授權記錄等所造成的風險，或內外部人員相互勾結實施信用卡詐騙所造成的風險。
（2）信用風險。對信用卡申請人審查不嚴，導致部分動機不純的申請人獲得信用卡，并惡意進行透支所造成的風險，或持卡人失業、收入下降等原因，難以歸還透支款。
四、對策建議
1.儲蓄業務
（1）加強對儲蓄人員的崗位培訓，制定儲蓄業務操作手冊。加強對儲蓄人員的崗位培訓，應重點以儲蓄業務的規章制度、操作規范和違章操作所導致的風險案例進行培訓，使員工加強對風險的認識，自覺遵守規章制度，減少違章操作。同時銀行應根據儲蓄業務流程，制定標準的操作步驟，對每一環節的重點注意事項給予清晰的標明，使員工能夠按照操作手冊規范地辦理業務，降低差錯發生概率，有效防范風險。
（2）加大檢查力度，建立儲蓄業務員工輪崗制度。銀行應加大對所轄儲蓄網點的檢查力度，健全儲蓄網點的內控體系，嚴格儲蓄網點的業務操作。建立員工輪崗制度，定期（如每年）對儲蓄業務人員進行輪崗，加強風險防范。
（3）進一步整合儲蓄網點，提高管理質量。我國商業銀行儲蓄網點較多，使得監督管理力量相對顯得不足。銀行應對一部分發展潛力不大，或管理上存在困難的儲蓄網點進行撤并，而對有發展潛力的儲蓄網點進行升格，優化銀行營業網點結構，提高分理處以上級別的營業網點比例，有效加強管理。
2.消費信貸業務
（1）資產證券化。將銀行的消費貸款交由專業的資產證券化機構SPV進行組合設計、打包，在債券市場上出售給投資者，使該部分貸款從銀行的資產負債表上消失，可有效化解銀行消費貸款的市場風險和流動性風險。我國應加強債券市場建設，擴大債券品種，支持銀行開展貸款證券化，引導建立資產證券化的專業機構，完善金融市場體系。
（2）建立客戶信息查詢系統。銀行應把在該行辦理儲蓄、信用卡、消費信貸等業務的客戶資料進行整合，建立一套客戶綜合查詢系統，以方便銀行全方位了解客戶的信息，如資產狀況、負債狀況、業務交易情況等，對客戶進行充分調查，有效防范風險。在此基礎上，通過人民銀行或銀行業協會，聯合各家商業銀行對客戶過去的信用狀況進行綜合整理，以形成統一的客戶信用狀況查詢系統。
（3）聘請行業專家參與銀行房地產項目評估和培訓。銀行應加強與資產評估公司、房地產開發以及行業內資深專家的聯系與合作，聘請專業人士參與銀行的項目評估，對房地產行業進行，對客戶經理、風險管理人員進行培訓，使銀行業務人員在工作和中不斷得到鍛煉，提高項目評估水平。
（4）建立客戶信用評分系統。客戶信用評分系統是銀行風險管理體制的重要組成部分，通過對客戶進行信用評分決定貸與不貸以及授信額度的大小，使銀行貸款審批具有客觀的標準，是實行消費信貸業務人個審批制的基礎。銀行應委托專業機構開發適合本地區的客戶信用評分系統，以提高銀行信用評估水平，增強防范風險的能力。
（5）加大對消費信貸業務的資源配置，強化貸款“三查”制度。建立貸后情況調查臺賬，通過定期與客戶取得聯系，了解客戶情況，及時防范風險。對消費信貸業務應配置更多資源，如增加人力，充分保證信貸員有更多精力投入貸款“三查”，特別是貸后管理。
3.信用卡業務
第5篇：房地產員工規章制度范文
關鍵詞：房地產企業；內部控制；企業風險管理
中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）12-00-02
一、COSO《企業風險管理——整合框架》（Enterprise Risk Management—Integrated Framework）簡述
2004年9月，COSO了名為《企業風險管理——整合框架》的研究報告，它是對《內部控制——整合框架》的補充和豐富，同時也標志著“風險管理時代”的到來。
這一報告從原來的只公布財務報表并且只關注財務報表的可靠性，到現在公布由企業編制的進行公布的所有報告。而且，涵蓋范圍也從原來的財務信息擴展到了更廣泛的非財務信息。對主體目標的這種分類可以使我們關注企業風險管理的不同側面。另一方面，《企業風險管理——整合框架》提出內部環境、目標設定、事項識別、風險評估、風險應對、控制活動、信息與溝通和監控八個相互關聯的風險管理構成要素。這份企業風險管理框架涵蓋了內部控制，從而構建了一個更強有力的概念和管理工具。
二、我國房地產企業內部控制存在問題分析
（一）控制環境與目標設定方面
1.尚未形成良好的內部控制文化。內部控制文化包括企業員工的風險觀念、風險內部控制意識和風險管理職業道德等。內部控制是一個需要董事會、高級管理層和各級工作人員由上而下共同努力才能實現的過程。目前房地產企業的依法合規經營意識薄弱，特別是基層項目機構部分工作人員還未充分認識到內部控制和風險管理的重要性，法律意識淡薄，責任心不強，防范風險意識差。另一方面，房地產行業建設周期長，許多前期形成內部控制的缺陷潛伏在工作中，要到后期才能體現。因些內部控制不能直接產生經濟效益，而間接的效益也要有一定周期才能看出。而且，完善內部控制要增設人員崗位，制定大量規章制度，增加辦事環節和程序，許多房地產企業就認為加強內部控制束縛了自己的手腳，影響了辦事效率。有的甚至認為內部控制是對自己的不信任，容易造成內部矛盾。這也造成了房地產企業對內部控制認識的偏差。
2.人員素質差異。一些員工專業水平不高，識別風險和防范風險的能力有限。內部控制系統發揮作用必須落實到人員的實際操作，由于工作人員的風險意識不強、判斷錯誤等原因而導致影響經營風險的狀況屢屢發生。另外，由于房地產企業項目部員工流動性比較強，宣傳學習無法系統全面，實施控制也就無法全面到位。
3.沒有制定明確的戰略目標。房地產企業不能根據自身實際制定相應的發展戰略和經營目標，盲目追求業務規模的擴展與追求自身經濟利益，無視內部控制中的合法合規控制，違規操作，給行業和社會帶來極大的損失。
（二）事項識別、風險評估與應對方面
1.風險防范意識薄弱。首先表現為盲目追求利潤最大化。有些房地產企業盲目強調利潤，為增強收益能力，以不斷地擴大投資規模為戰略目標，盲目擴張使得有些房地產企業通過借貸解決大量的資金需求，造成企業資產負債率過高，也就增加了房地產企業到期不能償債的風險。同時高額的貸款利息，增加了企業營運成本，加大了資金營運風險。
2.缺乏風險評估和管理。雖然有些房地產也設立部門對風險進行管理，但設立不夠完善，存在盲點與漏洞，使風險評估無法發揮預防作用。房地產項目的建設是一個復雜的系統工程，工藝龐雜，在經營過程中，由于不確定因素而導致企業蒙受經濟損失的案件屢有發生，例如，建筑市場中各類責任事故、層層轉包、合同糾紛屢見不鮮，使企業存在潛在風險。
3.風險識別和評估方法落后。近幾年來，雖然各房地產企業的風險意識有所增強，但是，安全防范措施還不完備，從而導致了企業不能有效地控制風險，不能及時地對所發生的問題采取必要的糾正措施。尚未建立系統、完善的客戶信息電子檔案管理等問題。
（三）信息與溝通方面
首先，缺乏有效的信息系統。一些業務或管理系統雜亂缺乏科學規劃，各系統之間缺乏溝通和協調，信息往往難以共享，各業務部門根據自身的業務需要，數據采集的口徑不一致，往往會產生誤導的信息或需要信息時無處可尋的狀況。其次，信息交流不夠充分。沒有及時將有關政策傳達給參與活動的所有人員，使他們不能及時知道企業運作的最新狀況，員工不能清楚的明白自己所承擔的特定職務，本業務在內部控制方面有何要求，造成越權行為和責任無法落實。第三，執行力不夠。當項目基層工作人員將問題上報給管理層時，管理層未給予足夠的重視，認為只是小問題而敷衍解決或置之不理，造成小問題不斷惡化，最終給企業行帶來了惡劣的結果。另一種情況是，管理層下達了解決方案，項目基層卻沒有落到實處切實執行，使內部控制出現漏洞。
（四）監控方面
這方面主要問題是內部審計職能弱化。一方面缺乏完整的內部審計規章制度，許多制度存在盲點和漏洞；檢查走形式，監督不嚴，許多房地產企業的檢查只是上級布置，下級應付而沒有認真對待，不能及時發現存在的問題；另一方面一些房地產企業內部審計不足，對內部控制的檢查頻率較低不能與房地產開發的制度更新速度相適應，在一定程度上影響了內部審計的效力。
三、改革我國房地產企業內部控制的措施
（一）創建良好的內控環境
1.堅持矩陣的管理方式：縱向和橫向同時管理，明確各級管理層的權力，使他們各盡其職，避免因制度不完善而出現逃避責任，無人承擔的情況。
2.建立強有力的內部控制文化：統一員工對內控制度的認識，使內部控制成為企業內部的自發需要，提高管理者對內部控制的認識水平，將內部控制作為企業的目標。并加強人力資源管理，建立高效的人員隊伍，使風險控制融入到全體員工日常工作中。
3.重視對員工的培養：通過定期、持續的業務培訓，內部控制文化以及先進理念的培訓，培養員工的內部控制意識、風險意識，成為高素質高道德的員工。
（二）構建系統的風險識別與應對體系
1.強化會計核算的內部控制系統。防范風險首先要從日常的業務工作做起，有效的防范操作風險，就應該建立完善的會計系統。記賬崗位和對賬崗位嚴格分開，做到賬實相符；明確各項業務的審批權限，明確責任；健全檔案管理，完善信息系統，及時反映企業的經營狀況。
2.建立動態的風險預警模型。面對復雜多變的房地產市場，要加強對員工的風險管理意識培訓提高他們對風險識別、監測和控制市場風險的能力。同時還要定期與房地產各參與者進行聯系，對各開發程序進行評估，形成一個動態的、能夠持續改進的風險控制體系。
3.建立有效的資金審批機制。規范財務資金審批流程，在審批人員授權的權限范圍內審，完善經濟業務辦理審批手續。
4.完善防范意外風險措施。由于房地產市場競爭的加劇，房價的高低都很難預測，加強意外風險時的預算，這樣可使企業在遇到突然事件時可以不影響整體的運作，提前做好防范工作。
（三）規范內部控制活動
首先，明確崗位和職責。限制每個人的權限，實施嚴格而明確的職責劃分，堅持不相容職務分離，業務操作過程中的授權、交易、記錄、管理應當有明確的劃分。嚴格授權，所有進行業務交易的工作人員都應經過授權，防止越權交易行為。
其次，明晰責任關系。落實交接手續，使部門和員工能夠清楚知道自己的職責，一旦發生問題，能追究到個人，并可以給成績優秀的員工一定的獎勵，調動員工的工作熱情。還有，定期檢查。每天對現金，重要空白憑證，業務單據，賬戶管理進行檢查，做到賬實相符，管理層定期對業務質量及監控錄像進行抽查。
（四）完善銀行內部的管理信息系統
首先，董事會和管理層有責任完善信息系統，搭建信息交流平臺，強化信息披露制度。其次，完善信息反饋制度。管理層應該給員工創造條件讓他們有機會能直接與管理層溝通，保障任何有關銀行經營管理過程中遇到的問題和風險的信息能夠及時地反映到管理層那里，以便管理人員能夠及時發現問題，并糾正錯誤的行為。此外，建立科學的信息分析體系。
（五） 構建科學嚴密的內外監控體系
明確內部審計和監察部門的監督職責，切實做到監管措施落到實處，定期自我檢查。發現內部控制存在的缺陷時應及時改正并上報，使內部監督能夠發揮作用。采取科學的內部審計方法，提高內部審計的作用，并實施責任追究制度，增強個人責任感。
參考文獻：
[1]COSO. Enterprise Risk Management—Integrated Framework，2004.
[2]田依鑫.關于我國房地產企業內部控制問題的探.2009.
第6篇：房地產員工規章制度范文
前言：我國房地產行業經歷了二十余年的發展， 目前已進入競爭激烈、優勝劣汰階段,如何在確保品質的同時合理控制成本，降低風險，是企業能否良性持續發展的關鍵。只有有效的內部控制，才能使房地產企業提高信譽、創造效益和持續發展。以合理保證企業經營管理合法合規、資產安全、財務報告及相關信息真實完整，提高經營效率和效果，促進企業實現發展戰略。
一、房地產企業內部控制制度存在的問題
1、內控制度不完備
我國房地產企業內部控制體系建設不完備， 主要表現在：
（1）內部控制制度尚未建立，或不成文，內部控制制度工作無據可依。
（2）部分企業雖然建立了內部控制制度，但不健全。
（3）許多房地產企業內部控制程序不科學，目標不明確、不細化。
2、風險控制體系不健全房地產行業屬高投入、高風險行業，但其風險控制系統卻并未健全。主要表現在：
（1）房地產企業對項目投資風險與評價不足，決定投資開發項目時僅憑借管理者經驗或短暫的市場調研，經倉促估算便進入土地有形市場搶拍土地開發權，對開發過程的風險未能加以重視，以至使開發商在購入土地后再重新審視自己原有的可研報告才意識到開發風險的嚴重性。
（2）在產品設計策劃、行銷策劃的市場定位上，常是高層憑經驗主觀決定，沒有深入調查分析。以至產品完工后銷售時間過長，才意識到產品不符合市場需要。
3、監督機制不到位
目前房地產企業基本都認識到了內部控制的重要性， 并完善了企業的規章制度。但其能否得到嚴格實施才是生產安全住房品質合規的最基本保障。因此需要內部審計部門嚴格監督。目前，一些房地產企業的審計與財務部門沒有完全分開， 部分內部審計人員擔任或兼任財務部門領導，甚至是財務總監的下級，使審計工作受到各方面利益的牽制，最終流于形式。
4、缺乏內部控制專業人才
我國房地產企業面臨相關專業人才儲備不足、缺乏內控相關的信息系統等挑戰。而房地產行業的投資、預算、工程施工等環節都需要監督,致使該行業的內部控制專業人才更加缺乏。由于內控專業人才儲備不足，很多企業依賴專業機構的協助，但專業機構對企業的認識往往有限，往往僅可以完成內部控制報告。
5、企業基層內部控制環境薄弱
企業缺乏對于員工層的內部控制教育培訓， 內部控制理念沒有向員工展開， 房地產公司員工普遍認為內部控制是企業高層的工作。而內部控制實質上是由企業董事會、監事會、經理層和全體員工實施的、旨在實現控制目標的過程。只有全體員工的共同參與，才能實現內部控制的有效性。
6、房地產經營中信息溝通不暢
房地產企業具有開發周期較長，籌資額較大，資金周轉期長等特點。在經營中涉及方面廣泛，利益相關者眾多，包含投資者、債權人、承包單位、被拆單位和居民、勘察設計單位、材料供應單位、房屋購買者、土地轉讓單位以及各個政府審批部門、工商、稅務等等。由于涉及范圍較廣，導致內部控制的內部與內部、內部與外部信息溝通更容易不暢，給內部控制帶來了較大難度。
二、完善房地產企業內部控制的對策
1、完善企業內部流程
（1）制定規范的業務流程管理制度并編制內部管理手冊，明確內部機構設置、崗位職責、業務流程等情況，使企業由上至下有據可依。
（2）對業務流程不斷梳理完善、優化，加強各部門間協作，避免職責交叉和制度缺失等問題，避免墨守成規。
（3）不斷完善流程管理信息系統，采用較先進的ERP 管理軟件。
2、健全房地產風險控制機制
當前房地產行業市場走勢不清晰，政策金融形勢不穩定，房地產企業在取得土地經營權到最后房屋銷售的過程中，必然會受到諸多外部因素的影響，僅憑企業領導者主觀經驗決策難免會與正確方向存在偏差。完善的風險控制機制，能為管理者提供穩固的決策環境。
企業必須強化風險意識，建立合理的風險評估體系，建立風險預警機制，把風險控制在可接受的范圍內。房地產企業應根據風險類型和特征制定合理的風險轉移方案。應用現代化的網絡信息技術對企業內部風險進行預測，實行科學的事前控制手段，有效規避內部風險。充分吸收專業人員，組成風險分析團隊，按照嚴格規范的程序，避免企業領導因個人風險偏好給企業經營帶來重大損失。
3、完善有效的監督機制
（1）保證內部審計部門的獨立性，其應由董事會直接領導，向董事會報告，確保其能客觀的對各個部門進行審計，充分發揮其對總經理和財務部門的監督職能。
（2）設立內部舉報機制，保持內部舉報熱線和信箱的暢通，保護舉報人的安全。
（3）防止管理層舞弊，一般房地產公司管理層舞弊具有隱蔽性，當內控體制不完善時，管理層的權利有時會凌駕于規章制度之上。通常管理層舞弊有如下信號，如管理人員遭受異常壓力或業績期望；機構面臨資金壓力；管理層的薪酬與經營成果掛鉤等。當企業出現這些信號時，內部審計部門要特別注意對財務報告真實性的確認，考察管理層是否存在粉飾財務報告的情況。
4、培養與引進內部控制專業人才
（1）挑選財務、工程、采購等核心部門的員工組成獨立的內部審計團隊， 還可以在團隊中外部聘用會計師事務所的專業人才對企業進行風險識別與評估、對內控環境進行建設并持續監控，發揮內部控制最大效果，并逐漸將其規范化和精細化，產生管理效益；
（2）鼓勵內審團隊員工參加內部審計知識培訓，鼓勵其取得審計師證書和國際內部審計師證書等；
（3）在內審機構創立后的前一兩年必須采用專業機構展開內部審計，促使企業內審團隊和外部專業機構合作，并在合作過程中向專業機構學習技術經驗。
5、完善企業內部控制的人文環境
（1）在企業內部全面宣傳內部控制，制作內部控制手冊，分發到每一位員工。通常內部控制手冊，需要具備如下信息：企業信念理念和文化方針，如誠實守信、以人為本；企業合規承諾，如遵守國家法規、符合國際標準、達到審計合格；對管理層的合規要求內容，如做合規表率，對每一位員工的合規要求內容，涵蓋工程、采購、銷售等；
(2)定期展開內部控制自查，制做內部控制自查確認表，針對各個部門不同業務情況制做表格，要求每年一次由各個部門對本部門是否符合內部控制要求進行自我檢查確認，并且要求各個部門領導將檢查事項進行部門內部教育，告知下屬，每年檢查后均需進行內部自我改善。
(3)不定期進行內部審計，在每一次內部審計過程中，讓員工了解到內部控制是由每一個員工的工作組成，內部控制是全體員工實施的。
6、建立廣泛信息與溝通平臺
第7篇：房地產員工規章制度范文
【關鍵詞】業主；項目經理；工程管理；關系處理
一、業主方項目經理管理如何及管理方式
業主方項目經理作為房地產公司法人在項目上的代表，全面負責工程項目的管理和運作，確保制度和流程有效執行，項目計劃進度、安全、質量和成本控制，保證經營目標的實現。其管理依據為：國家法律法規、合同條款，管理對象為監理和施工單位。
（一）安全管理
安全控制是工程項目重點管理內容之一，但作為業主方項目經理不可能天天在現場看這些問題，安全管理的重點是管理制度、管理責任主體，通過項目部的安全員，監理去監督安全制度的落實，項目經理要抓好、加強項目安全員的責任意識。
（二）質量管理
質量管理最能反映一個項目經理的企業責任感和社會責任感，控制的空間尺度比較大。質量管理的依據主要是規范、圖紙和技術方案，如工程中樁基、鋼筋施工等隱蔽工程雖然是不容易發現問題，但一旦發現問題往往是最嚴重的問題，而且前期質量不管好，后期交房維修問題就多。在質量管理方面要注意手段和方法：（1）抓好項目部員工，主要為現場負責人和技術員，經常組織內部學習，把各階段容易出現的質量問題提前進行集中講座（可內部員工輪流講課或邀請外面有經驗的專家）。（2）注重制度的制定和落實，俗話說無規矩不成方圓，制定嚴謹的制度，如“樣板引路” “材料認證” “質量通病防治”等制度，而且要抓好落實情況。（3）注重檢查驗收和材料報驗工作。（4）定期組織或按施工階段組織質量評比活動，通過這些活動不但可以提高內部員工，還可以提高施工單位員工的工作積極性，增強項目人員凝聚力和榮譽感。
（三）進度管理
進度控制是一個工程項目按計劃目標完成、是企業利潤按計劃實現的最直接因素，也是考核項目經理的關鍵因素之一。進度管理最主要的依據是合同及進度計劃表。進度管理應從以下幾個方面著手：（1）科學合理進度計劃的編制，進度計劃不但包括整個工程的總計劃，還包括每個施工階段的進度計劃、月計劃、周計劃等。（2）規章制度的制定及落實，制定內容主要包括獎懲措施、管理辦法、會議制度等，其實最重要的是落實，落實就需要靠人，其直接責任主體就需要項目部員工及監理去監督。（3）定期分析進度計劃及時采取糾偏措施，業主項目部應定期組織監理一起對進度情況進行分析討論，及時發現進度問題，及時采取措施，包括組織進度專題會、要求施工單位加大勞動力的投入、調整施工工序、切換勞務隊伍等措施。（4）定期考核、評比，考核評比結果不光是針對施工單位，還包括業主現場負責人、監理，考核、評比結果可采取一定的獎金和張貼紅黑榜等激勵措施，并堅持下去。
二、工程項目管理手段和方法
業主項目管理的主要依據是合同及國家法律法規，管理主要對象是監理及施工單位。管理的手段和方法主要包括以下三點：
（一）規章制度的制定和落實
規章制度的制定是項目經理的主要責任之一，是項目管理的主要手段之一，所謂國有國法、家有家規，無規矩不成方圓，只有制定合理的規章制度才能使項目管理有“法”可依，項目建設有“機”可循。工程管理制度不但包括針對施工、監理單位的制度，還應有針對業主項目部內部員工的規章制度，如責任制、廉潔要求、工作生活作風等方面都可以形成項目部內部的一套管理機制，這樣不但對內部員工起到約束作用，更重要的是形成了一個良好的工作、生活習慣。項目上的規章制度如同國家的法律，制定要嚴謹，實施也要依靠強制力執行，當然這方面的強制力更多的是經濟杠桿和榮譽措施。
（二）檢查驗收工作
檢查驗收是項目管理的主要手段之一，也是規章制度落實到位的重要依據，兩者相輔相成。檢查工作涉及到政府單位、公司檢查等，其實更多的是項目內部平時的一些檢查，如安全檢查、每天都必須到現場巡視，危險性比較大的位置和階段需重點監控，及時發現問題及時處理；質量檢查，重點部位重點檢查，每道工序完成進入到下道工序之前都必須檢查認可，隱蔽工程重點檢查；進場材料設備檢查驗收；質監站、安全站到現場的檢查等這些都是施工過程中的，到工程收尾階段的一些檢測驗收包括水電檢測、通風空調檢測、紅外線檢測、氣象防雷檢測、室內環境污染物濃度檢測等，規劃驗收、環保驗收、質量驗收、燃氣驗收、消防驗收、節能驗收、竣工驗收、綜合驗收等。其實不論施工中還是收尾階段，大部分的檢測驗收是需要依靠施工單位、監理單位、業主專業工程師去完成的，項目經理需要做的更多的是去控制這些相關的人和時間節點，但是涉及到政府方面的后期驗收，項目經理必須格外重視，像規劃驗收、消防驗收等都是比較復雜且耗時的工作，項目經理要做好統籌工作。
（三）獎懲措施的有效執行
獎懲措施主要是施工準備階段制定的規章制度，也可隨工程進度制定一些安全、質量評比等方面的獎懲機制。獎懲制度的落實，是項目管理的有效措施之一，也是業威豎立的關鍵因素之一。獎，接受人接受單位一般都沒爭議，但懲就必須公平公正，依靠強制力去執行，當然我這里所說的更多的是依靠經濟杠桿和名譽影響去制約受罰人和單位。
三、項目部的建設以及內、外關系處理
（一）項目經理威信的建立
項目經理作為一個企業的中層管理者，作為一個項目日常工作的最高管理者，個人威信和團隊威信的建立是非常重要的。威信主要從以下幾點實現：（1）言出必行，令出必行立身處世，要取信于人，其中一個重要的條件是表里如一，言行一致。作為一個領導，要取信于員工，必須做到言出必信，令出必行。那些不切實際的話不要信口開河；辦不到的事情，切忌做種種許諾。說話要擲地有聲，說到做到。謊言假話，即使一句也會造成不良影響。事實證明，朝令夕改，必定影響自己的威信。（2）知識淵博，品德高尚。時時、事事、處處重視自身的品德修養，牢固地樹立高尚的職業道德和光榮的社會責任感，不斷提高自己的政治、業務水平，以身作則，才能樹立起較高的威信。馬卡連柯說：“假若你的工作、學問和成績都非常出色，那你盡管放心，他們會站在你的一邊，決不會背棄你。……相反地，不論你多么親切，你說的話多么動聽，但假如你的工作總是一事無成，總是失敗，假如處處都有可以看出你不通業務，假如你做出來的成績都是廢品，‘一場空’——那么除了蔑視之外，你永遠不配得到什么。”作為項目經理只有具備比較廣博的業務水平和專業知識才不至于被別人蒙騙。（3）工作、生活作風正派，為人廉潔，不至于讓人在背后指指點點。（4）愛心，同事之間同樣需要有愛心，沒有愛就沒有信任。項目經理作為現場的最高管理者，要相當于兄長一樣關照自己的員工這樣才能得到愛戴。
（二）項目部團隊的建設
項目部團隊的建設非常重要，看了《亮劍》的人知道，李云龍所帶的團隊從衣食到打仗槍械都不是很好的，但他們那個團隊就是有一股倔強的脾氣、不服輸的精神、嚴明的紀律和團結的氛圍，所以打仗也能贏。工程項目其實是一樣的，雖然不同性格的項目經理對項目上的氣氛有一定的影響，但團隊建設的本質是一樣的：（1）提高項目團隊成員的個人技能，以提高他們完成項目任務的能力。（2）提高項目團隊成員之間的信任感和凝聚力，以通過更好的合作提高工作效力。團隊有兩個鮮明的特點：第一是個體成員有共同的工作目標；第二是成員需要協同工作，也就是說某個成員工作需要依賴于另一成員的結果。其建設的關鍵也就是掌握員工工作的心理因素。
（三）監理、施工單位的關系處理
從合同上來說，業主與監理是委托與被委托的關系，業主與施工單位是承發包關系，從法律上來說三方是平等的法人關系，從工程項目上來說，按期保質保量完成任務是三方的共同目標，所以正確處理三方關系是目標能否順利實現的關鍵因素之一。個人總結針對監理、施工單位的關系處理：以人為本、恩威并施，影響工程目標的“人、機、料、法、環”五大因素中，人是核心，只有人才能改變這一切，制度是輔助手段，需賞罰分明，管理公平公正，最終形成一種和諧、齊樂的環境。
（四）與公司其它部門及項目周邊關系的處理
公司其它部門與項目部是一個大家庭，項目部應依靠公司這個統一的平臺形成一種互幫互助互信的和諧環境。針對項目周邊關系，包括周邊居民、學校、工廠等，處理原則是：法律法規、社會道德。項目周邊一般都是，特別需要聰明對待，一般可以采用逐個擊破、小恩小惠、視線轉移（依靠政府單位）等辦法，當然最終還是以人為本，和諧共處，樹立企業形象。
（五）與外部關系的處理
作為一個房地產公司的項目經理，各種關系的處理，溝通能力是非常有有必要的，首先一個房地產項目的起點是從外部和內部的溝通先開始，組建項目班子，跑各種手續，我覺得房地產業的現狀是跑不好外部關系，和外部關系的處理不好，會影響整個項目的進程，比內部管理好壞影響要大的多。作為項目經理內部管理是管理手下的，可控性要強一些，只要你領導到位，選對副手和員工，并有夠好的管理能力和好的激勵措施，在項目的進展上并不是太復雜，最復雜的就是處理各種社會關系。
通過這幾年工作的工作體會，個人感覺外部關系最難處理的就是與政府單位的關系，但往往又是政府單位抓住了你的命脈，所以正確處理好與政府部門關系是一門相當深奧的學問。個人淺談一下到政府單位辦事的方法和原則：（1）注意禮節、大方莊重、按規則辦事。（2）善于利用各種社會關系網。（3）對一般的人，利字當先。（4）對特別人士要以情感人，通過一些細節感化。
參 考 文 獻
[1]蔣寶慶.淺談建筑工程項目的技術與質量管理[J].民營科技.2010（1）
[2]王彥偉.項目利益相關方的治理關系研究[D].山東大學.2010
第8篇：房地產員工規章制度范文
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、 在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況；通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化！
二、 制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。
三、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對2009年個人工作計劃的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望2008年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
第9篇：房地產員工規章制度范文
在××房地產這所大學校里，經過培訓和錘煉，使我充分理解集團公司倡導的“誠信創新永恒，精品人品同在”的企業精神及一系列先進企業文化的深刻涵義，在××房地產這樣的企業里，作為一名普通員工，雖然不能像經營管理者那樣直接為集團創造經濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發揮著不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，干一行愛一行，立足本崗，盡職盡責，爭做一名合格的員工。營銷推廣專員主要的職責營銷策劃、銷售指導、媒介管理、信息管理、制度建設五個大的方面。
在營銷部王經理的領導下，我主要完成任務有：協調營銷公司確定項目的產品定位、客戶定位、價格定位，包括牽頭組織市場調研，總體規劃、產品形式、戶型及面積比例、商業配套和分期建議，制定項目的總體營銷方案，包括總體營銷策略、形象策略、媒介策略、銷售策略、營銷費用預算、營銷創新，制訂項目推廣方案，及時評估營銷推廣效果，進行營銷策劃方案的優化與調整，參與項目開發各階段的評審，保證產品定位方案在設計和工程施工中得到充分體現，負責市內接待中心的選址及包裝工作，并直接參與到廣州順德市選購家具及裝飾品。日常還要負責銷售支持與推廣相關工作;及時了解銷售信息，對項目銷售執行提供支持并進行監控，根據實際情況提出業務改進建議和意見，編制市場推廣方案、媒體推廣計劃，以促進銷售目標的實現，主要負責媒介專題研究與媒介資源管理，資源整合管理，匯總策劃報告，各類市場信息的搜集及分析，并根椐市場情況及時調整營銷策略;參與建立和完善集團在營銷方面的管理規章制度及相關流程，如編寫市內接待中心人員管理制度，物料管理制度等;并配合其他部門工作，完成領導交辦的其他任務。本年度主要的工作節點有三個：
一、××首次住宅產業博覽會成功亮相
此次住博會是××房地產集團在××市場第一次亮相。如何成功亮相××，展示世界500強建筑專家的實力與風采，為第一陣營者形象奠定基礎。如何在眾多項目中脫穎而出，引起市場的高度關注，提升購房者對本地快的認同度，是我們的主要任務。通過精心的策劃和準備，達到了預期目的，并成為此次住博會最大亮點，唯一主角。××市眾多媒體進行跟蹤報道和專題報道。
二、案名征集活動和市內展示中心盛大開放
利用事件營銷，在××群眾參通過案名征集活動和展示中心盛大開放,利用戶外、報紙、電視、網絡、短信等多種媒體的投放，引起市民的高度關注。本次案名征集活動，制造傳播話題，提高參與度，需要對項目有深入了解才能起一個合適的名字，所以本次參與者會有較大比例轉化為項目的潛在客戶，達到了預期目的。并征集案名1278個。
三、現場售樓處開放
