前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的網絡營銷總結主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
這次的實訓從程序上面看起來很復雜,我們組進行了任務的分工,一下子就變得簡單化了。原來以為自己負責將網站建起來任務是最輕的,沒有想到是最為復雜的,需要的資料很多。而給予我們的時間有限,不得不在其他的時間進行補充和修改。
此次我們組的主題就是圍繞我的淘寶店鋪而進行的一系列的推廣和策劃,依我們看來,進行實踐的調查和推廣不太切合實際情況,實施的可行性不太高,所以我們將這次的重點放在的虛擬的網絡上-淘寶店鋪。我的店鋪成立于20*年,就依成立的時間也不是短了,但是發展的速度比較緩慢,其主要的原因是沒有好好去經營,也沒有將它進行推廣,希望經過這次的實訓能夠提高店鋪的知名度,讓更多的人知道我的店鋪,從另一方面,增加店鋪的銷售額,最終實現盈利。這次我負責的站長天下的建站,以我的淘寶店為題材而建立的一個淘購網。淘購網主要是圍繞李寧服飾,運動鞋進行導購和商品的展示;同時整個站點增加了許多其他的元素,其中介紹了很多與李寧相關的東西,相信大家在購買李寧商品的同時也更進一步的了解了李寧。
通過這次的實訓,讓我受益匪淺。第一,認識了團隊合作的力量,要完成一個項目不是一個人的事情,當中我們有過分歧但最終達成共識,不管這次的結果會怎樣,至少我們曾經在一起努力過,體驗其中的過程才是真正的收獲。
第二:在建站的過程當中,有些地方沒有接觸過,不懂得怎樣將它的效果在自己的站長中實現;如果沒有這次實訓,我也不會刻意的去學,去摸索,更不會有現在的成績與作品。也許我的站長天下不是最好的,但至少我用心去做了,努力了,也不會后悔。在以后的日子里我會將它建的更好,我有信心淘購網成為我的第二個淘寶店。
美國大選塵埃落定,奧巴馬的獲選使得他成為美國歷史上首位非洲裔血統的黑人總統。美國總統競選史實則就是一部營銷的革命史。
四兩撥千斤
毋庸置疑,當時針流轉到2008年的美國總統大選期,“互聯網總統”奧巴馬的勝利,再次彰顯了新營銷手段――網絡營銷的威力。美國,是世界上互聯網普及率最高的國家,顯然,奧巴馬更好的掌握了這個“網絡主場”。據媒體報道,奧巴馬在此次總統大選中,采用了電子郵件廣告、Banner廣告、搜索引擎廣告、網絡游戲內置廣告等形式。
據媒體報道,僅在2008年第一季度,奧巴馬競選團隊的網絡營銷支出就高達347萬美元。而據美國聯邦選舉委員會透露,在今年上半年,奧巴馬在搜索引擎上的廣告費用超過了300萬美金,占了他整個網絡營銷費用的82%。利用這逾200萬美金,奧巴馬購買了Google的“關鍵字廣告”。具體形式為如果一個美國選民在Google中輸入奧巴馬的英文名字BarackObama,搜索結果頁面的右側就會出現奧巴馬的視頻宣傳廣告以及對競爭對手麥凱恩政策立場的批評等。奧巴馬購買的關鍵字還包括熱點話題,如“油價”、“伊拉克戰爭”和“金融危機”。一搜就能夠知道奧巴馬對這些敏感問題的觀點評論,有助于人們更好的了解這位競選人??梢韵胂?,美國人日常搜索的關鍵詞都打上了奧巴馬的烙印,想不關注奧巴馬都難。這可難為了同臺競爭的麥凱恩,麥凱恩在互聯網的信息就這樣輕松的被狙擊了。盡管相比于美國大選中近30億的廣告費用的支出,互聯網廣告領域數百萬美元的支出只是小數字,但相比其他廣告形式,搜索引擎廣告的形式無疑覆蓋率更高,而且更精準、實惠。這頗有些四兩撥千斤的意味。
營銷啟示
“營銷的本質實際上是相通的。”營銷專家認為,在互聯網日益普及的今天,無論是來自國外的企業還是中國的企業,他們中的大多數已越來越多與奧巴馬一樣在“以小博大”,并開始認識到搜索引擎這一新營銷方式的價值。
據報道,隨著自2007年起席卷全球的金融風暴開始,按照點擊效果付費的搜索引擎營銷方式,由于根據關鍵詞定向,效果明顯、更經濟節約等優勢,“精準”的營銷方式正逐漸替代其他的網絡營銷推廣而成為眾多企業的新寵。全球最大的搜索引擎Google最新一季度的財報也證明了這一點,財報顯示2008年第三季度Google凈利潤13.5億美元同比增長26%。
一.網站推廣網絡推廣網絡營銷的關系
企業網商在做網絡營銷策劃方案的時候首先要弄清一組概念即網站推廣、網絡推廣與網絡營銷的區分:
什么是網站推廣?好好推認為:網站推廣的最終目的是指讓更多的客戶知道你的網站。也就是利用網絡平臺,通過一系列的推廣手段,把您的網站信息推廣到您的受眾目標群,讓他們了解、記住你的網站的一個過程。被推廣的對象是網站。
什么是網絡推廣?網絡推廣就是利用互聯網進行宣傳推廣活動,從概念表述上我們可以發現網絡推廣是通過網絡推廣后給政府、企業、個人、產品、服務等帶來的知名度和影響力。被推廣的對象是“政府、企業、個人、產品、品牌、服務”等。
什么是網絡營銷?網絡營銷顧名思義就是借助各種網絡平臺傳播信息以達到促進銷售或者提升形象的過程。特別要注意的是網絡營銷并不單指網站推廣、網絡推廣,也并不單是網上銷售,網絡營銷工作所帶來的效果是多種表現,比如對對線下產品銷售的促進、客戶服務的支持、對公司品牌拓展的幫助等等。
二.企業網商實施網絡營銷的目的
網絡營銷的目的無非是促進銷售和提升企業品牌形象,它是一個相對長期的工程,期待網絡營銷能在一夜之間有巨大的轉變是不現實的。
企業網商為什么要進行網絡營銷?對于絕大多數傳統企業網商現階段網絡營銷只是企業營銷的一個組成部分且很少會在企業占主導地位,但是任何一個企業都不能脫離網絡營銷,網絡營銷有著傳統營銷無可比擬的優點:
宏觀營銷環境的作用:(1)時間性:網絡營銷超越了工作時間的限制,無論何時只要有關信息在網絡上存在,潛在客戶都能在第一時間知曉最新的企業信息,企業就有可能與與潛在客戶建立商業聯系。(2)地域性:網絡營銷擺脫了地域的限制,無論何地只要有關信息在網絡上存在,天涯海角的客戶都可能與企業建立商業聯系。
企業品牌形象維護:(3)傳播性:企業能及時將信息傳播到網絡上,有效地提供企業品牌文化的口碑宣傳,潛移默化的提高企業的知名度,從而樹立企業網絡形象。(4)互動公關性:對于顧客使用產品后的意見反饋,經銷商的銷售,市場上負面信息的出現的聲明,網絡營銷是企業公關的重要形式。注意品牌是網絡營銷的基礎,而不是附加品。
企業銷售業績的提升:(5)效益性:相對傳統推廣費用而言網絡營銷投入少風險也小,開展網上銷售業務是傳統經營模式的重要配合形式,它有助于市場定位,銷售渠道推廣,產品促銷等。
三.從網絡營銷到網絡營銷策劃
網站營銷策劃是企業網絡營銷的核心內容,網站營銷策劃書的寫作可以說是企業網絡營銷成敗的關鍵所在。一份真正可執行的有效的網絡營銷策劃書應當具備操作性、實用性,邏輯性,效益性,它可以讓您思路更清晰。
什么是網絡營銷策劃?營:指經營;銷:指銷售;策:是指計策、謀略;劃:是指計劃、安排。網絡營銷策劃可以理解為借助網絡平臺運用營銷策略安排好企業網商的經營銷售,這就要求一個合格的網絡營銷策劃者必須具備三種能力:一是具有熟悉各種網絡營銷工具策劃的能力,絕大多數的網絡營銷策劃者都專注于這種能力,但缺乏網絡經營銷售實戰經驗;二是具有網絡銷售產品的能力,這種人員大量存在于建立電子商務平臺網站的企業網商,一般是網絡營銷的被動執行者,缺乏網絡經營資歷;三是具有網絡經營能力,這類人員一般是創業穩定型企業網商或大型商務網站中高層人士,在多年的實踐中形成了一套自己的網絡經營體系。
網絡營銷策劃的思路?一個成功的網絡營銷方案的實施需要通過細致的規劃設計:網絡營銷策劃必須以搜集全面信息為依據,以充分運用網絡推廣方法為準繩,策劃要有獨特性,創意要有可行性,團隊意識與分工協作性。從運營角度來說即根據企業的現狀、企業的目標客戶群體、企業對品牌和銷售的側重精心挑選網絡營銷方法組合而成的一種網絡營銷方式。
網絡營銷策劃書的看點?網絡營銷策劃書是一個融合了諸多元素的系統工程,通常需組織者整合各種資源進行的一種安排周密的活動,能環環相扣、前后呼應,網絡營銷策劃書應該達到的要求:首先給自己看的網絡營銷策劃書須具有邏輯性和可執行型,切勿主觀言論;其次給執行單位主管看的網絡營銷策劃書要步驟化和可操作化,切忌毫無針對性的侃侃而談;再次給執行單位老板看的要圍繞主題進行并盡量精簡直接地說明利益點,做到網站運營人員安排,執行時間和執行費用數據化;最后給同行參考的網絡營銷策劃書要有自己的觀點,自己的獨特做法,自成一套網絡營銷體系,切忌機械式的套用網絡營銷策劃書范文。
四.制定有針對性指導性的實戰型網絡營銷策劃書
如何制作好網絡營銷策劃書?一份有價值的網絡營銷策劃書必須是有針對性的,實實在在的在分析問題并提供解決問題的思路,筆者在多年的實踐中總結了網絡營銷策劃必須包含的四大部分:(1)明確網絡營銷想要達到的階段性商業目標(量化)(2)網絡營銷環境分析(3)網站診斷分析(4)網絡營銷策略分析:
1.明確想要達到的商業目標:以下是筆者在多年的網絡營銷實踐過程中總結的網絡營銷執行效果跟蹤公式:
網絡營銷收獲=網絡營銷帶來了多少銷售業績—投入了多少資金用于網絡營銷=共計帶來了多少IP的流量轉化成了多少瀏覽量轉化成了多少潛在客戶轉化成了多少直接客戶有多少進行重復購買有多少客戶幫你進行了口碑推廣=企業與網站品牌知名度的提升+產品與服務的業績提升。從這個流程示意可以發現,企業在進行網絡營銷的時候,預期要到達兩個效果,一個是提升銷售業績,這個可以從網絡訂單客戶去驗證,另外一個是提升企業整體形象,不論是產品品牌還是企業口碑,雖然這個很抽象,但是可以通過搜索引擎的收錄數量初步識別,因此現在目前比較流行的單純通過發外鏈提升關鍵詞排名的搜索引擎營銷對提升業績有幫助,而對于企業整體形象而已卻沒有,一個立足于創行業知名品牌的企業應該采用全方位多角度的網絡營銷策略。
2.網絡營銷環境分析:
本行業網絡營銷環境分析:筆者認為對于政治經濟社會人文政策法律等要素,對于這些內容點到要點即可,沒必要大談宏觀,做為一個企業是無法改變這些宏觀因素,但企業在做網絡營銷策劃的時候要順應與自己經營有關的宏觀要素,衡量相關網絡市場需求,評估網絡消費者購買行為,目標人群分析。
競爭對手(對比)網絡營銷調查分析:知己知彼方能百戰百勝,在確定推廣策略和方法之前先分析競爭對手在做什么。這點很重要,企業網商只要是有開展網絡營銷。作為一個有經驗的網絡營銷策劃者都能從網絡上搜集到此類信息,因此衡量相關網絡市場需求,評估網絡消費者購買行為,結合傳統營銷學中的“4P-4R-4C”發展理論來思考本企業的網絡營銷策略。
本企業網絡營銷能力分析:企業老板對網站運營人員的培訓,執行時間和執行費用,執行效果很看重,作為網絡營銷策劃人員,在不知道企業具體情況和企業開展網絡的預期目標的條件下根本就無法制定具體計劃,只有在知道具體情況下才能給出一個計劃進度表,控制方案執行的進程,把推廣活動中需要完成的每一件事情都羅列出來,安排具體的人員來負責落實,確保方案得到有效的執行,再通過合理規劃制訂一個最佳的組合計劃讓有限的資金發揮最大的推廣效果。
3.網站診斷分析策略:
網站的域名空間程序策略:網站的域名很重要,一旦選定域名推廣后就不要在更換了,而對于域名的選擇一定要易記且與企業相關;空間根據企業的實際情況選用,建議使用國內正規的有IDC資質的服務商;程序一定要安全,不論是外包給第三方搭建還是企業自建,一定要對數據備份。
網站風格的用戶體策略:這個似乎是很讓人頭痛的問題,對于創業型企業網商來說,在這個問題上沒必要發很大的時間去研究創作,我們可以學習借鑒同行成功的案例,做一個即能展示企業形象,又對搜索引擎友好,而且能誘導客戶消費的網站。
網站關鍵詞搜索引擎優化策略:很多的網絡營銷策劃者在這個問題上侃侃而談,網站關鍵詞的優化,每個SEOER都有自己的成套理論去完成優化工作,因此在書寫優化策略的時候不要把過程寫的太詳細了,把過程目標化:一.企業品牌關鍵詞一定要優化到第一的位置,二.選定核心關鍵詞和長尾關鍵詞優化到有效位置,記住是有效位置,不是第一位也不是首頁,這要看首頁的競價關鍵詞的企業的數量和關鍵詞的熱度,當然還包括排名在前的信息的有效性。
4.筆者參閱過網絡上的許多網絡營銷策劃書,基本都是羅列各種推廣方法,沒有系統化,因此我認為做好網絡應該分階段有重點的推介,以下是根據我多年的實踐總結出的網絡營銷平臺組合策略:
電子商務覆蓋策略:B2B平臺、B2C平臺、C2C平臺或企業獨立電子商務平臺的建立,對于絕大多數企業來說,開展網絡營銷就是在做網絡買賣,而電子商務平臺是網絡商品交易的主要形式,只要能切身為企業盈利就是成功的網絡營銷,因此在對企業進行網絡營銷策劃時,對電子商務平臺的分析應該是首要的和重點的。比如產品的拍照,ps效果圖,詳細的報價表:原材料,尺寸,價格,包裝,是否環保等,最后發給客戶參考,經過還盤等細節后確認訂單的流程化。
橫向信息覆蓋策略:百科平臺策略,問答平臺策略,博客平臺策略,分類信息平臺策略,論壇平臺策略等,這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業性內容劃分,因此對于企業網絡信息傳播以促進企業銷售和企業整體形象的提升具有持續的效果,但是由于平臺跨度大,需要足夠的人手和做好長時間的營銷準備。
縱向信息覆蓋策略:百度系列策略,騰訊系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,門戶行業系列策略等。屬于同一平臺營銷整合,由于這些平臺具有中國最大的人流規模,深耕細作必然能取得效益,依據各企業的實力選擇性的專注于某個平臺系列的整合營銷。
網絡廣告投放策略:競價策略,聯盟廣告策略,網站直投廣告策略,這對于以銷售為主導的企業有著重要意義,但是在選擇廣告投放時要做周密的調研,否則收益還沒有投入大。
口碑持續傳播策略:即時工具推廣策略,SNS社交化工具推廣策略,視頻推廣策略,重點論壇推廣策略。當然不排除有的企業使用論壇或郵件或博客群發器進行宣傳,對于這類營銷工具,在預算經費內可以適當購買使用。
總結:網絡營銷策劃可以概括為以軟文(軟文營銷和軟文公關)和搜索引擎營銷(SEO/SEM和搜索競價)結合網絡平臺進行推廣的組合策略。
五.網絡營銷的效果客觀數據分析
在網站后臺自己可以添加一個站長統計工具,我們可以從統計后臺查詢到網站流量情況及來源等等數據,可以通過SEO工具查詢網站情況,然后制定數據分析策略,幫助企業及時調整推廣的措施。對于增加的無形價值仁者見仁智者見智故不做分析,以下是可以被客觀評估的數據以作參考:
1.每天有效IP訪問量?PV多少?ALEXA排名多少?外鏈接數量多少個?
2.谷歌百度等搜索引擎收錄網頁數量多少?關鍵詞排名情況?網站PR值情況?
3.網站用戶注冊數量增加多少?通過網絡營銷直接或間接帶來的客戶是多少?
(綏化學院 經濟管理學院,黑龍江 綏化 152061)
摘 要:網絡經濟時代的到來使網絡營銷環境發生了顯著變化,也使社會對網絡營銷人才提出了更高要求,為提高網絡營銷教學效果,有必要在網絡營銷課中引入“動式”教學法,即“以教師為主導,以學生為主體,以思考為主軸,以互動為主線”,突出學生主體地位,教師應注意通過情景動式教學、案例動式教學以及實踐動式教學等多種方式激發學生興趣,啟迪學生思維,鍛煉學生發現問題,分析問題和解決問題的能力.
關鍵詞 :“動式”教學;網絡營銷;互聯網
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1673-260X(2015)03-0253-03
基金項目:2012年綏化學院“動式”教學方法改革資助項目(DS201213)
近年來,隨著互聯網的高速發展,我國網民數量不斷增加,據最新數據顯示,截至2014年6月底,中國網民規模達到了6.32億,互聯網普及率已經上升到46.9%[1].隨著網民規模和網絡市場的快速發展,網絡營銷在企業中應用越發廣泛,企業對網絡營銷人才的需求也快速提升,目前國內高校紛紛開設網絡營銷課,以滿足社會發展的需要.網絡營銷是一門新興的應用型課程,實踐性很強,隨著IT技術的發展,網絡營銷知識在不斷更新,這些都給網絡營銷的教學帶來了一定困擾,如采用傳統教學方式,很難讓學生真正掌握網絡營銷的專業技能,因此,有必要突破現有教學模式的限制,尋求新的教學方式,以使學生更好的掌握網絡營銷專業知識和實踐能力.
1 “動式”教學法的內涵
在傳統教學中,一般采取“填鴨式”教學模式,以教師灌輸講授為主,教學效果差強人意,約束了學生的主動性和創造性.而所謂“動式”教學法,即“以教師為主導,以學生為主體,以思考為主軸,以互動為主線”,強調教學過程中學生的主體地位,教師在教學中主要起引導作用,教師應注意通過各種方式激發學生興趣,啟迪學生思維,引導學生積極思考,鍛煉學生發現問題,分析問題和解決問題的能力.在動式教學中,學生對所學知識有一種批判精神,敢于提出疑問,敢于去探究,敢于探尋事物的來龍去脈,發現事物之間的聯系,找出規律.通過“動式”教學法可以激發學生求知欲,使學生在智力和感情上都積極參與到教學過程中,將學生的被動學習變為主動學習,將原來空洞枯燥的理論教學變“灌輸式”為“互動式”,實現教師與學生間及學生與學生間的良好互動,可以鍛煉學生的表達溝通能力,激發學生的探索精神和創新意識.
2 網絡營銷課程中引入“動式”教學法的必要性
網絡營銷課是市場營銷專業的核心課程,在其他一些經濟管理相關專業中也有開設,其特點是實踐性應用性非常強,并隨著網絡經濟的發展而不斷發展,大部分理論及應用來源于企業網絡營銷的實踐經驗,并呈現出實踐引導理論的特征,知識更新速度快,出現了許多新的網絡現象及應用,如網絡團購、微信營銷等,伴隨著新應用的出現,網絡營銷方式也在不斷發展.但這些內容大部分都沒有在現有教科書中體現,教材知識更新滯后于企業網絡營銷應用的實際發展,總之,網絡經濟時代的到來使網絡營銷環境發生了顯著變化,也使傳統的營銷理念及方式受到挑戰,在此背景下,有必要打破原有教學模式,在網絡營銷課程中引入新的教學模式.
“動式”教學方式,以現代教學思想和理論為指導,通過營造互動的教學氛圍,在教師和學生之間以及學生與學生之間進行探討的過程中,達到不同觀點的碰撞以及思想交融,從而激發學生積極性及探索精神,最終提高教學效果.“動式”教學法的關鍵是要突出學生主體地位,使學生成為教學的主體,能夠激發學生學習潛能,不拘泥于課堂和教材,使學生積極主動關注網絡的新現象和新應用,在深化對傳統網絡營銷理論知識理解的同時,還能緊跟企業網絡營銷應用的新發展,有助于提高教學質量、培養學生的創新能力,因此,將動式教學法應用在網絡營銷課中對于提高教學效果具有極為重要的作用和意義.
3 “動式”教學法在網絡營銷課程中的應用模式
3.1 情景動式教學
情景動式教學的直觀性很強,能夠將抽象的理論形象化,刺激學生感官,提高學習效果.在情景動式教學中,教師通過情景設定,角色扮演,引導學生進入網絡營銷的情景當中,在情景模擬中實現師生之間的互動,學生與學生間的互動,通過學生的積極參與,激發學習興趣,活躍課堂氣氛,引導學生主動思考,在情景參與中掌握網絡營銷知識.
3.1.1 設定情景背景.進行情景動式教學首先要設定合理情景背景,在情景背景選擇中,一方面要結合網絡營銷教學目標,另一方面還要能夠引起學生興趣.比如,可選取一家學生比較熟悉的企業,設立情景,讓學生幫助企業進行網絡促銷;或者選擇大家比較感興趣的產品,針對選定的產品,讓學生分別扮演不同角色,進行網絡銷售;或者針對一些有影響力的節日,比如國慶節、雙十一網購狂歡節等,讓學生針對這些節日進行網絡營銷活動策劃,并設立網購情節,讓學生分別扮演網店店家和網絡購物者進行模擬網絡營銷對抗等等.
3.1.2 情景實施.設定完情景背景后,就要開始進行實施,在實施中教師要注意引導.首先,需確定角色,師生間可以一起進行探討,結合學生的形象和特點,同時考慮學生的意愿,并最終分配好學生所要扮演的角色.然后,創建模擬情景.在此之前,學生要注意做好模擬表演前功課,查找相應資料,并根據情景背景的設定,設計出具體的表演場景及表演路線.最后,開始角色扮演,比如要對某產品進行網絡推銷,在這過程中,學生的提問與回答最好不要求固定,學生可在情景扮演中進行靈活對抗,使場景盡量接近實際生活狀態,當然,學生也可進行輪換表演,進一步激發思維.
3.1.3 總結.情景表演完成后,教師還要注意引導學生結合所學的網絡營銷知識進行總結,針對各個細節分析表演過程,引導學生發現問題,分析問題,并最終掌握網絡營銷知識,加深學生對專業知識的理解.
3.2 案例動式教學
在案例動式教學中,教師需首先根據教學內容選擇一些具有代表性的案例,針對選定的案例,再引導學生運用所學的理論知識,在師生和學生間對其進行分析探討,使學生在思維碰撞中解決問題并獲取知識.
3.2.1 選定案例.要開展案例動式教學,案例的選擇非常重要,隨著網絡營銷相關技術的不斷發展,出現了許多新的網絡營銷方式,如,微博營銷,微信營銷等等,相應的案例也在不斷豐富,而教材中的案例往往難以囊括最新的技術和案例,教材內容本身也具有一定的滯后性,所以,作為教師,一定要注意關注最新的網絡應用,選取具有時效性的、代表性的、比較新穎的熱點案例,這樣不僅能更好的激發學生的興趣和求知欲,而且也能及時把握最新的網絡營銷技術.此外,教師還要對案例進行加工提煉,注意案例的難度一定要適中,同時能結合學生所學的網絡營銷知識,便于學生參與.
3.2.2 案例分析.教師在講授完相關理論知識后,可將案例資料發放給學生,或者通過多媒體進行展示,案例分析可采取分組形式進行,比如,4到5人一組,并設立小組長,各小組先自行在組內討論,形成一定的結論,然后選派一名小組代表進行闡述,小組內其他成員如有不同意見可以進行補充,該小組闡述完后,其他小組的同學可就該組同學所述觀點提出問題,再來進行集中討論,各小組間一般會形成多種觀點,對此,各小組之間可相互辯論,由于學生會從不同角度來思考問題,通過集思廣益有助于拓展問題思考的深度,并加深學生對相關知識的理解.在整個討論過程中,教師要注意把控課堂,適時進行鼓勵、引導和啟發,讓學生充分參與到案例討論中來,并且,教師在討論中要注意為學生營造輕松自然的討論氛圍,防止過早對學生的觀點肯定或否定,以免影響學生思維,確保討論深入.
3.2.3 總結點評.當案例分析充分深入以后,教學效果已基本達到,教師可對案例分析討論情況進行點評[4].在案例討論中的正確觀點或是比較新穎獨到的見解,教師應對其進行表揚肯定,而對于討論中出現的其他觀點和意見,教師在點評中注意不要直接否定,而是應幫助學生分析觀點中的不足,引導學生結合網絡營銷的理論知識進行反思,加深理解.
3.3 實踐動式教學
網絡營銷本身實踐性很強,但是現在的網絡營銷教材,大多以理論為主,不利于學生充分掌握網絡營銷技能.因此,教師在講授網絡營銷課時,應注意實踐性,可采取實踐動式教學法,使學生通過實踐加深對理論的理解,并提升技能.
3.3.1 選取實踐內容.教師可根據課程教學目標結合網絡實際應用來選定具有可行性的實踐內容,多設置一些實踐環節.比如,消費者網購模式主要包括三種,即BtoB、BtoC以及CtoC,教師一方面可讓學生進行各種模式的網絡購物實訓,掌握網絡流程,體驗不同電子商務模式的異同,另一方面,還可讓學生基于不同模式的電商平臺進行網絡店鋪的構建,比如在BtoB平臺阿里巴巴上進行企業店鋪的創建,或在CtoC平臺淘寶網上進行個人店鋪的創建及網絡營銷運營;此外,還可指導學生進行網絡廣告的設計及,為了激發學生興趣,可引導學生注冊成為威客會員,在威客平臺上選擇任務,并獲取收益,使學生通過互聯網將自己的知識和技能轉換為經濟效益[2],激發學生興趣;網上市場調查是網絡營銷課程中非常重要的內容,在企業中的應用也比較廣泛,教師在教學中可以依托一些專業的網上市場調查網站對學生進行實訓,比如中國調查網等,通過這些優秀的免費網絡調查平臺,讓學生進行在線問卷調查設計和數據分析,掌握網絡調研的方法與技巧;隨著網絡技術的發展,網絡推銷方式也比較多樣,還可以讓學生進行淘寶客推廣、微信推廣及百度推廣實踐等.
3.3.2 實踐開展.教師在講授完相應的網絡營銷理論知識后,就可以給學生布置相應的實踐任務,根據網絡營銷實踐活動內容的不同,學生實踐任務的完成可包括個人完成和團隊完成兩種形式,對于某些網絡營銷實踐任務,教師還需先進行實際演示操作,并對一些操作要點進行講解,然后才能下達實踐任務,為了保證學生網絡營銷實踐活動的有效開展,教師在布置任務時應明確實踐目的、實踐內容和實踐要求,并要求學生在規定時間內提交或展示實踐成果.
3.3.3 實踐總結.學生實踐任務完成后,教師要對學生的實踐成果進行評價,在進行評價時,可采取學生自我評價,學生互評和教師評價三種形式,教師可以篩選出一些有代表性的成果,首先讓學生對自己的實踐活動進行講解和自我評價,然后,由其他學生對其提問和評價,最后,再由老師評價和總結.通過多重評價機制,可以更好的發現學生的問題,幫助學生梳理知識,深入掌握網絡營銷知識,提高技能.
4 “動式”教學法對師生的要求
4.1 對教師的要求
“動式”教學法能否有效開展對任課教師提出了較高的要求,為保障“動式”教學法的教學效果,教師必須付出更多的努力.第一,“動式”教學法不同于傳統的填鴨式教學,其教學過程具有開放性和不確定性,這就要求教師具有豐富的知識儲備;第二,教師情景動式教學、案例動式教學以及實踐動式教學時,需要對教學選題進行確定,無論是情景的設定,還是案例的篩選以及實踐內容的選擇,都要求能引起學生興趣,調動學生主觀能動性,同時還要求能與理論緊密結合,這就需要教師涉獵廣泛、眼界開闊、能查閱大量的資料并進行加工篩選.且由于網絡營銷知識在不斷更新,也要求教師不斷關注最新的互聯網行業動態和最新的網絡營銷應用.第三,傳統的教學模式,比較僵化,教學內容固定,而“動式”教學則比較靈活,在開展過程中存在較多影響因素,具有不確定性,是一個動態的過程,中間可能出現突況,這就要求教師有很強的課程管理能力,能有效處理突發狀況.第四,教師還需積極參加網絡營銷實踐,收集和積累實踐中的第一手資料[3].只有理論聯系實際,才能使理論講解更加深入,避免空談,才能在動式教學中更好的引導并啟發學生.第五,教師在教學過程中還要善于調動學生的積極性,多提問,巧提問,引導學生敢于表達觀點,并針對學生出現的偏差或錯誤,適時點撥引導.同時,還要適當把控課堂“動式”教學進程,并提升課堂“動式”教學的深度.
4.2 對學生的要求
“動式”教學法中,學生居于主置,學生在教學過程中不再是一味的被動接受,作為學生,也要轉變觀念.第一,學生需要認識到課堂不是教師的一言堂,必須改變以往的上課習慣,敢于思考,敢于質疑,敢于提出問題,敢于刨根究底.第二,學生需要正確認識自身不足,敢于面對在課堂互動中所出現的偏差或錯誤,克服挫敗感和消極情緒,并以此為動力,積極探究正確答案,掌握網絡營銷技能.第三,學生需要具備良好的團隊合作精神,尤其是在小組任務中,不能搞形式主義,完全依賴小組長.對于小組長,也要注意組織好組員,分配好任務,讓每位組員都能參與進來,不能讓小組任務變成小組長一個人的事.第四,學生在課堂中要放開思維,敢于創新,敢于突破傳統思維,不拘泥于課本.第五,學生要轉變學習態度,不僅在課堂上學習,更要在課堂外學習,變“要我學”為“我要學”,充分利用課外時間,主動關注最新的行業新動向、新技術,拓展視野,并有意識的培養自己的自主學習能力.
5 結語
網絡營銷是一門理論性和實踐性極強的綜合應用課程,隨著互聯網技術的不斷發展,網絡營銷課的教學方法和教學模式也要與時俱進,在教學中,教師不能局限于傳統的教學方法,而應科學地采用“動式”教學法,引導學生積極思考,激發學生求知欲和探索精神.“動式”教學法在網絡營銷課中的有效應用能促進網絡營銷應用型人才的培養,使學生更好地掌握網絡營銷實際技能,并最終適應企業的需要.
參考文獻:
〔1〕CNNIC,第34次中國互聯網絡發展狀況統計報告[EB/OL].edu.cn/focus_1658/2014 0721/t20140721_1152815.shtml,2014-07-21.
〔2〕韋碗辰,于小燕.淺析網絡營銷課程的教學實踐活動[J].網絡財富,2010(7):79.
關鍵詞:網絡營銷;障礙;對策
一、引言
互聯網時代的到來不僅改變了人們的生活方式,也同樣為企業提供了更大的發展空間,尤其是營銷手段開始不斷的被創新,網絡營銷不僅成本低廉,同時由于其不受時空的限制,使得其營銷效果也更加的良好,而且互聯網還能夠幫助企業與消費者實現一對一的溝通,便于企業充分滿足每一位消費者的需求。但是隨著我國網絡營銷井噴式發展時代的結束,網絡營銷進一步發展的問題與障礙也開始凸顯,如何消除網絡營銷發展的障礙成為當前社會各界關注的話題之一。
二、我國網絡營銷發展現狀
我國是在上個世紀九十年代開始引進計算機與互聯網的,我國的網絡營銷發展時間也不過僅有二十幾年的光景,但是在這期間網絡營銷取得的成就卻非??捎^,根據阿里巴巴公布的數據顯示,僅2013年一年,阿里巴巴的銷售額就已經達到了近500億元人民幣,凈利潤超過220億元,可見網絡營銷的力量是多么巨大。但是相比于發達國家,我國網絡營銷的發展仍然不夠充分,尤其是與金融行業相關的業務發展局限較大,我國網絡營銷的發展也開始面臨瓶頸。
三、我國網絡營銷發展障礙
(一)網絡基礎設施不完善
雖然近年來我國正在不斷加強網絡基礎設施建設,但是相比于發達國家,我國的網絡基礎設施仍然不夠完善。首先從覆蓋率來看,我國的網絡覆蓋率僅不到80%,而在發達國家網絡覆蓋率都已經達到了90%以上;其次,網絡速度慢、收費較高,通過對網民的調查數據顯示,網絡速度慢一直都是困擾廣大網民的主要問題,而且我國的網絡收費也遠遠高于歐美國家。
(二)網絡安全性不高
近年來隨著我國互聯網支付手段的不斷增多,互聯網安全性不高的問題也開始逐漸暴露,被網絡騙子騙錢、綁定網銀的錢財不翼而飛等新聞不斷充斥著各大新聞頻道,使得我國很多的網民害怕遭受錢財損失而不愿意在網絡上進行消費,尤其是不愿意利用網絡來實現金錢業務的往來,這也成為制約我國互聯網金融及網絡營銷發展的主要障礙。
(三)物流網絡不發達
網絡營銷的發展離不開健全的物流網絡的支撐,但是目前我國能夠提供高質量、高效率物流業務的公司并不多,再加上我國地域比較廣闊,很多偏遠地區人口稀少,物流運送成本高,導致整體上我國物流網絡發達程度不高,這也在阻礙著我國網路營銷的發展。
四、我國網絡營銷的發展對策
針對以上問題,提出了如下我國網絡營銷的發展對策:加強對網絡基礎設施建設,建立健全相關的法律制度,扶持物流等附屬產業發展,推出有利的優惠政策。
(一)加強對網絡基礎設施建設
只有不斷的加強網絡基礎設施建設,讓每家每戶都能夠用上高速的互聯網,才能夠促使網絡營銷得到最充分的發展。首先我國的相關企業應該不斷增加對互聯網基礎設施的投資,提高網絡覆蓋率;其次還要提升自身的網絡服務質量,提升網絡速度、降低網絡收費水平;最后,我國也應該推出有利于網絡覆蓋率與網絡質量提高的有利政策,比如為偏遠地區的網絡設施建設提供資金支持等。另外,政府方面還要積極扶持網絡相關技術的發展,促進相關技術水平的不斷提升。
(二)建立健全相關的法律制度
網絡安全性不高除了與互聯網自身的特性關系較大以外,同時也與我國相關法律制度的不健全有較大關系。因此除了要提高互聯網的技術水平以外,我國相關部門還要加強對我國互聯網法律制度的建設,從而在發生互聯網欺詐事件時能夠有法可依,為互聯網安全性的提高提供法律制度保障。另外,我國相關部門也應該加強對互聯網營銷平臺的監管,建立完善的準入制度、認證制度、稅收制度、廣告制度以及知識產權制度等,以進一步規范企業的網絡營銷行為。
(三)扶持物流等附屬產業發展
在附屬產業的扶持方面,我國政府首先應該出臺相關的扶持政策,尤其是為中小物流企業及其他網絡營銷附屬產業提供有利的政策環境,同時建立使用度比較高的制度準則,從而提高物流企業及附屬產業的服務質量與服務水平;其次,對于偏遠地區的物流業務企業也應該積極的開發,比如政府或相關部門根據當地的物流業務建立物流網點,從而完善物流網絡,另外針對網絡營銷的其他產業,比如信息技術產業、電子商務產業等等都應該給予鼓勵和支持的態度,從而為網絡營銷的發展提供有利的產業環境。
(四)推出有利的優惠政策
網絡營銷的發展不僅有利于我國經濟水平的不斷提高,同時也改善了人們的生活水平,有利于社會的不斷進步。我國政府更是應該意識到網絡營銷發展帶來的積極意義,并大力鼓勵網絡營銷的發展,推出切實有效的優惠政策,為網絡營銷的發展提供良好的政策環境。比如授權企業開展網絡分銷業務、鼓勵創業者開設網絡店鋪以及扶持并培育專門的網絡營銷企業等等。
五、總結
總而言之,在互聯網不斷發展的今天,網絡營銷作為一種全新的營銷手段正在逐漸成為傳統營銷方式的替代品,我們應該乘著這股潮流促進我國經濟的進一步繁榮發展。未來的網絡營銷也一定會突破現有的障礙,成為營銷界的主力軍,為我國的繁榮富強起到推動作用。
作者:唐磊 單位:東營市廉政輿情監察中心
參考文獻:
成功不是因為快,而是因為有方法.今天小編給大家為您整理了網絡銷售工作周總結,希望對大家有所幫助。
網絡銷售工作周總結范文一:隨著網絡的發展,現在很多的企業都開始試水網絡這一個新的渠道。也有越來越多的人開始認識到網絡的重要性,很多人慢慢的開始接受了網絡這個新興的媒介,網絡銷售這個職位變得更為重要了。
網絡銷售是與網絡結合進行的一個產品推銷,客戶從網絡認識并購買產品,這是一個完整的一個網絡銷售的程序,當然也可以完成相關的產品售后,現在最為困難的是如何去尋找網絡潛在的客戶并與客戶達成購買意向是最為關鍵的。雖然很多的東西都懂,但是真正去做的還是很多的,網絡銷售是一個零碎的東西,涉及到的東西很多,要比面對面的銷售難的多,畢竟你多接觸的客戶是見不到的,看不見對方的表情,這就需要你有強大的揣摩心理才能夠勝任。
所以,網絡銷售,是一個不停的學習工作,當你學習的越多你就會懂的越多,工作業績也就越發好。很多人都有這樣的體會,當你不停的掌握一個又一個知識或者方法的時候,你會發現原來還有更多的不知道的,更多的是去需要學習的。這個不重要,重要的是,你認識了自己的不足,本身就是一個完善的過程。
很多人很飄飄然,認為去論壇發發帖去群里發發信息就可以了。這個是最低級最基本的網絡銷售手段,你發帖沒幾分鐘或許就會被版主刪掉,嚴重的話把你的賬號封掉或者直接封掉你的IP,把你踢出群。網絡銷售要掌握的一個技巧就是要把廣告隱藏,就是說除了你自己知道這是個廣告之外,局外人會把它當成事件來看,這樣你的所作的工作就完成了一半,如果被人一眼看出來是廣告的話,那么基本上就像是手機里的垃圾短息,直接被刪除掉了。
很多工作都是需要用心做的,網絡銷售也是這樣。不停的學習才會不停的進步?,F在年底了,趕緊好好的努力吧,回家好多賺點錢給父母?,F在的學習也是為了明年更好的工作,加油。
網絡銷售周工作總結就寫到這里,雖然都是一些大話,沒有具體的方法,這個以后會涉及到。但是要是明白一些道理后,才能讓有些東西深入內心,這樣方法自然也就會有了。這個是我自己的體會。希望對你有所幫助。
網絡銷售工作周總結范文二:進入公司已經有將近1年的時間,在公司領導的強有力的領導以及關心支持下,我在20__年度取得了很大的進步,也在工作過程中,初步達成了公司20__年年度網絡營銷工作目標。現將有關20__年度個人工作情況作如下總結:
一、年度工作情況:
1、熟悉了解公司
我于20__年9月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項工作流程的了解,熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于創新,更快更好地完成工作任務。
2、熟悉市場工作
作為市場專員,熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作,我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全,對各類市場活動深化了解,對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后,掌握了各種市場組織、操作流程,以及活動所能涉及的細節,提高了在市場活動方面專業知識和有效經驗。
春季大車展中,我學習到了各類市場費用的管理,并參與編制修改了市場網絡部的費用管理的制度及費用報表,制度及報表的規范有利于明確市場活動的費用合理分配,為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中,因為我對細節的不注重,差點讓公司蒙受巨大損失,讓我得到了對于不把握細節的深刻教訓,通過這次教訓,讓我未來的工作積極的梳理把握細節,也使自己對未來的工作方向更加明確。
3、參與網絡營銷
20__年,網絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下,不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用,宣傳當期“促銷4980”促銷活動,當期單條廣告新聞有效點擊次數達2000余次,公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網站合作開展團購活動,共并車69臺;10月份廠家集采使用,當期促銷新聞點擊達1000余次,首次實現網上訂單轉化,交車3臺;12月,公司正式集采11家車易通后臺,公司12家經營單位同期開展網絡營銷工作,截止12月31日,市場網絡部及12家經營單位共新聞105條,報價推送3516次,新聞推送3145次,瀏覽量123741次,搜索445868次,400來電116次,獲得訂單71個,成交15臺,成交率8%。
在從事網絡營銷工作中,在領導的鼓勵幫助下,我嘗試對市場大環境的學習理解,著重在網絡營銷的廣告宣傳上下苦功,在實際反饋數據中取得初步的成果。更多的學會了觀察、轉化,并將自己的工作用實際的數據說話。 二、存在的不足以及改進措施
20__年即將隨風逝去,回想自己在公司將近1年的工作,雖然工作量比較大,但是閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:
1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源
在工作的過程中,由于對汽車專業比較陌生,對于銷售政策的不及時了解并消化,造成宣傳工作效率降低甚至出現錯誤,不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”,在以后的工作中,我要主動加強和銷售部及經營單位同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業務水平。
2、缺乏計劃、總結性
在日常工作過程中,由于缺乏計劃、總結性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,日常工作結束后不能形成具體的材料,常常達到事倍功半的效果,領導不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,完成工作結束后的各類信息回收,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄
作為一個市場部成員,應該是一專多能的,這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業面狹窄,對汽車行業其它專業認識不夠,特別是活動策劃以及宣傳創新,這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中,我將加強其他專業的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、完成20__年目標計劃的措施以及建議
為了網絡營銷工作的順利開展,也為了網絡營銷的可持續性發展,我在這方面以及其它方面做以下建議。
1、網絡營銷專員
市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的,在公司銷售工作中地位非同小可。
經營單位在對接市場活動及網絡營銷工作中,大部份網絡營銷專員是一人做多項工作,經常出現緊急改相關數據時不能及時到位,反應滯后,出現網上宣傳、網上銷售整套體系混亂,推進速度極其緩慢。
網絡營銷這一銷售模式,是公司在20__年的重點投入之一,是公司開展的全新銷售模式,更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在20__年能夠在各經營單位指定專門的市場專員,定向對接市場工作及網絡營銷工作,讓網絡營銷工作能夠穩步快速發展。
2、新聞、形象頁面
網絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性,但由于網絡平臺使用人群的復雜度及網絡的傳播方式,容易在網上產生不良信息。
20__年,我們將繼續加大對新聞的監管力度,在牢牢抓住深化消費者“-----------”的購車理念的宣傳重點,在新聞上,除促銷外,新聞依然由市場網絡部進行審核后發送,并在每一條企業新聞、促銷新聞中,并逐步加大企業新聞的量,加強對萬友翔宇公司品牌、企業文化、經營理念的宣傳。
在頁面規范中,我們將持續規范禮貌用語,為公司樹立良好的企業形象,另外將全新投入對于車友活動、售后服務的宣傳,呈現出網上立體“4S”,并對參與活動、享受服務的客戶,將指導各經營單位網絡營銷專員,引導客戶在網絡上以提車作業、售后保養作業的信息在汽車論壇上。結合傳統媒體廣告,打造網絡營銷宣傳立體化,擴大相關客戶群的影響力,繼而促進銷售,為公司創造更好的效益及良好的口碑。
3、電話營銷
在經過1月的集采使用后,400電話客戶比網上直接呈現訂單的客戶在多很多,20__年網絡營銷實現銷售量,電話營銷工作開展勢在必行,在加強各單位禮貌用語的同時,對于400電話客戶的周期回訪,形成報表制,降低400來電客戶流失率。
網絡銷售工作周總結范文三:回睨過去的一年,內心不禁升起感慨萬千……時間如梭,又將跨過一個年度之坎。
作為醫療行業,銷售額是公司的關鍵之一,醫療的網絡營銷在這幾年處于火熱狀態,加上很多網民是通過網絡來了解疾病知識,想要占領醫療市場份額,在于良好的營銷模式。回顧即將過去的這一年,在公司領導全力協助下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作,緊跟項目組各項工作部署。在網絡推廣方面做了應盡的責任。
收藏昨天,把握今日,工作的風風雨雨時時在眼前隱現,但我們卻必須面對現實,不僅僅要能做的到工作及時做好,要落實到位,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節進行反思,不斷地對工作的經驗進行總結分析,從怎樣引入有效流量,如何提高轉化率,盡量使整個項目組的各個工作程序化、規范化、系統化、條理化、!從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,只有不斷地對自己進行反思,這樣的開創新篇章為了更好地做好今后的工作,總結經驗、吸取教訓,必將有利于自己更好的前行。
回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將__年的工作做如下簡要回顧和總結:
1、我們正生活在電子商務經濟時代。
電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務,如今已滲透到生活中的各個細節,每個人既是享受服務的“客戶”,又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此,我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿足每一個服務細節的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往,無微不至地做的更多更好。
不足之處:沒有和項目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴格執行公司網絡部門制度。
今年的電子商務的比較火熱的時代,各個行業想在電商市場大撈一把,作為醫療行業的電商人員,網絡推廣作為企業網站宣傳的先鋒,不斷地關注搜索引擎的變化,不斷地調整策略,以適應搜索引擎市場的變化,與同部門其他人員同舟共濟,為整個項目組的月目標不斷努力。
不足之處:對于網站的品牌宣傳不是很到位,有一定的滯后性,很好的理念沒有及時落實到實踐中,爭取__年改進這一現狀。
3、站內優化。
自從搜索引擎變化之后,項目組幾個站被降權之后,開始著手開始做新站,新站在上線之前,進行關鍵詞的選擇和網站框架的選擇,在這種過程,網站的排名不斷地的波動,所以不斷地加強站內優化小細節的維護。
不足之處:網站首頁經常變動,站內內容質量不高。
4、站外推廣。
站外推廣是作為網站與外界進行交流的窗口之一,去年的下半年,整個外推市場就開始緊縮,此時就開始找平臺,比如最近的新聞源、全球網等平臺,作為宣傳的手段。
不足之處:很多外推的文章沒辦法得到良好的質量控制,就不知道發外鏈能不能產生轉化率,尋找高質量的平臺還是很重要。
5、推廣策略:
(1)、分散流量是網站推廣的重要事情之一
seo是網絡營銷方式之一,只有與sem、edm、事件營銷等相結合,項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎,至于其他搜索引擎引流不是很多,根據去年的一年的時間的關注,目前愛民網站日pv:1000-__之間,ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段,同期相比下降很多,這說明我們現在推廣宣傳力度還不夠,進而影響產生咨詢量。
(2)、注重用戶體會
在上年里,搜索引擎不斷地變化,對于網站運營,我們有時候要從用戶者角度來考慮事情,只有用戶體驗做好,把用戶當做顧客,始終堅持“顧客是上帝”,做好服務,這樣對于網站才具有生命活力,才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式
在做外推的時候,要堅持以多樣性為主,這樣才能獲得更多的流量,比如:多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結、多樣性你的流量來源、多樣性你的網絡營銷方式等,不斷地引進新的營銷方式,最終應用營銷整合,才能使網站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、seo優化
如今seo優化不在是靠技術可以打天下,seo優化的網站運營的核心,也是網站運營長久的靈魂,seo優化與網站策劃是相同的,只不過優化是一個長久馬拉松賽,要根據不同階段來進行調整,現在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析,而是去分析用戶者的需求,這好比是計劃經濟和市場經濟的轉變。只有找到精準的關鍵詞,這樣你才能獲得最高的流量,最終產生咨詢。
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網絡營銷錯誤之一:建立網站=網絡營銷
很多企業老板還固執的認為,有了企業網站就有了網絡營銷,我們說網絡營銷是利用網絡推廣企業產品和服務傳遞信息活動的總稱,而網絡傳遞信息的基礎就是企業網站,可以利用多種表現形式如文字、圖片、聲音、動畫等把更多企業信息多角度不同模式表現,但有了信息不等于就實現了銷售,還要利用搜索引擎、分類平臺、門戶網站、微博等等網絡平臺來推廣自己的產品信息,讓更多的消費者接觸和看到自己的信息,所以我們認為,有了企業網站,才是網絡營銷的開始而不是終點。
網絡營銷錯誤之二:缺少在線營銷的工具與思想
網絡營銷也需要借助某些現實的溝通方式來完成,比如電話、在線qq等工具,這和傳統的營銷方式具有相同的特點。
網絡營銷錯誤之三:懂電腦就會做網絡營銷
懂電腦,會設計網頁就會做網絡營銷,其實不然,現代的網絡營銷早已是一門復雜、廣闊、高深的課程,這門知識和學問不僅僅是要懂得網絡技術,更多的是學會實踐經驗和營銷知識,所以說網絡技術專業≠網絡營銷專業,那些會做網站的人員很多是沒有商業概念的,而且作為鄭州網絡營銷專業公司我們也這么認為,如果你做網絡營銷,那么企業的網站建設步入找網絡營銷策劃公司來做,因為我們更懂得什么樣的網站策劃才更符合網絡營銷的需要。
網絡營銷錯誤之四:在網絡營銷上花錢沒效果
網絡媒體與傳統媒體相比,更具有明顯的有時,網絡營銷可以實現互動、精準和定位。這些都是傳統營銷不曾實現的。隨著網絡和電腦的高度普及,任何人、任何消費者都可以輕易地從網上獲取信息,那些在網上營銷做的好的企業,早已賺的盆滿鍋滿了,所以我們說,網絡營銷宜早不宜晚,網絡營銷效果也是真金白銀的,只要舍得投入,用對方法和策略,收益菲淺。
[關鍵詞]網絡營銷;教學模式;教學改革;實踐教學
1 網絡營銷與《網絡營銷》課程
1.1 網絡營銷
網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單地說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
網絡營銷具有很強的實踐性特征,從實踐中發現網絡營銷的一般方法和規律,比空洞的理論討論更有實際意義。因此,如何定義網絡營銷其實并不是最重要的,關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境,以及學會如何利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。
1.2 《網絡營銷》課程
高職《網絡營銷》課程是營銷與策劃專業必修的一門職業能力課程,是隨著信息科技的迅速發展,互聯網絡日益在全球得到了普及與應用,傳統營銷理論與互聯網環境結合發展而出現的一門新興學科。目標是讓學生熟悉網絡營銷的工作流程和常用工具,具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷的能力。該課程以管理學、市場營銷學等課程的學習為基礎,在培養市場營銷與策劃專業學生的職業能力中具有重要的地位,為學生從事網絡推廣員、網絡調研員、網絡促銷員等職業奠定了良好的職業能力基礎。
《網絡營銷》課程分理論教學和實踐教學。網絡營銷實踐教學是在課堂教學和實驗教學的基礎上的延伸教學,讓學生在實際商業環境下進行實際操作,直接感受網絡營銷知識的商業化應用過程,使學生在整個實驗過程中進一步認識、理解所學的相關知識,開闊視野,擴大知識領域,提高適應商業活動的綜合素質,繼而達到真正的融會貫通,同時訓練學生的實際商務運作技能。
2 《網絡營銷》教學存在的主要問題
2.1 教師缺乏實戰經驗
網絡營銷是一門交叉學科,涉及管理學、市場營銷、網絡技術、計算機技術等范疇,同時網絡營銷還是一門極其需要實踐經驗的學科,而通常的情況是,大多數網絡營銷教師是市場營銷或計算機專業教師,沒有交叉性,同時本身很少參與商業企業的實際運作管理,案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制,長此以往的結果是:理論和實踐相脫離,學生得不到一個綜合的訓練。
2.2 缺乏必要的實踐教學項目
現有高校網絡營銷等課程教學的現狀還是傳統的教師以說為主,學生以聽為主,許多學生由此對自己所學的專業不感興趣,缺乏學習的主動性,同時其教學過程中缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養,其結果使培養出來的學生難為市場接受,增加了就業難度。
2.3 實踐環境脫離實際
現有的網絡營銷實踐系統通過設置模擬商業環境,訓練學生掌握各種網絡營銷方法,基本為虛擬實踐系統,缺乏真實的商業環境和企業參與,無法提高學生的實際市場運作能力,因此目前的網絡營銷教學中的實驗軟件系統還有待于進一步的完善。
2.4 考核方式過于單一
目前《網絡營銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主,強調的是學生的識記背誦能力,而網絡營銷的本質——動手實踐卻沒有得到足夠的重視。這就造成了學生學習的時候不注重實踐,只注重理論的結果。最終導致理論脫離實踐,學生覺得沒有學到有用、實用的東西。
3 《網絡營銷》課程教學模式的構建
本課程教學模式的設計是以培養具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷能力的網絡營銷人才為標準設置的。整個課程的設計以企業對網絡營銷人才的崗位任職要求為基礎,以培養學生解決實際問題的能力為出發點,按照知識、崗位、技能、實際應用等為主線設計教學內容,以工學交替、項目教學和實戰訓練為主要教學模式和手段,借助現代教育技術,提高學生學習的成效。
其總體設計思路是:打破以理論知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式,在課程內容中突出對學生職業能力的訓練,讓學生通過具體項目模塊的學習掌握專業知識;強化實訓環節,在實戰訓練中發展職業能力。關于本課程實踐教學模式的構建圖:
4 《網絡營銷》課程實戰型教學方法
網絡營銷是一門實踐性很強的應用科學,是對企業網絡營銷實踐經驗的概括與總結。網絡營銷實踐教學需要通過教學模擬環境和網上模擬環境來理解、解析、認知專業知識,掌握從事網絡營銷職業所需的技能,實現學校教育與企業需求的“無縫對接”。這就要求在課堂教學中,除理論講授外,還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐等多種形式的實踐性教學環節。
在本課程的實踐教學過程中,筆者采用多媒體教學,利用淘寶網真實網絡平臺以及問卷星網上調研平臺為基礎,開發相關的教學項目來輔助教學,目的是以一個完整的電子商務項目建設貫穿整個教學過程的始終,以項目的構建過程為線索安排教學步驟,教學過程由項目的任務驅動。學生在學習過程中參與一個完整項目的分析、設計、實現的全過程,有利于學生從整體上掌握課程的精髓,提高學生在實際工作中分析問題、解決問題的能力。
該項目我們取名為:淘寶大富翁比賽,該比賽是以網上開店運營項目為中心,以網上開店所需的技術、方法和流程為主線,以網上開店的基本理論或操作方法為抓手,以從事網上開店工作所需要的職業技術能力為核心,集網絡營銷、網上支付、網上交易、物流管理、網絡安全等基本知識和操作技能于一體,理論知識和實踐技能并重、綜合程度較高的職業技能訓練項目。
學生以團隊形式選擇合適的第三方電子商務交易平臺和商業運作模式,選擇熟悉并且感興趣的商品,結合目前國內外的網絡營銷環境,進行網上商店的策劃、構建及運營,解決在運營過程中遇到的交易信息安全、資金結算、物流配送、網絡促銷、貨源渠道等實際問題,并有效掌握電子商務行業應用分析、網上運營平臺選擇、數字證書操作、在線支付與結算、產品選擇、訂單管理、渠道選取、商業模式選擇、產品信息采集與處理、配送體系建立等相關的網店經營技能。
5 淘寶大富翁比賽
(1)該比賽參與對象:所有授課班級的同學。
(2)該比賽規則:每個班以4~5位同學為一小組(不能跨班組合),每個小組在淘寶上開一個店鋪,實體操作,最后評比結果以每個店鋪實際收入、利潤、信譽度為標準,并以評比結果來計算該小組成員本學期的實訓成績。
(3)比賽時間:該比賽一般持續一個學期的時間。
(4)比賽角色分配:本次比賽中,每個小組的成員角色分配為5個,他們分別為:①CEO:負責整個店鋪運營的總策劃與工作分配,店鋪決定賣什么?如何運營?對于這些問題,CEO都做總決策與協調工作。②采購:主要負責找到最實惠與方便的進貨渠道,負責進貨事宜。③財務:主要負責登記各項收入與支出,做到資金來去清楚,有根有據,對店鋪里流動的資金進行管理與清算。④市場推廣:主要負責店鋪的廣告策劃、市場推廣策劃,例如:網店的頁面美觀設計,線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服:小組的每個成員都是銷售客服,主要負責與客戶推銷產品,并溝通客戶喜好、需求以及對產品的意見等。
(5)該實訓項目的優勢:①真實的市場環境。②實物買賣。③真實的贏利。
(6)實訓項目的過程:①第一周至第二周:選擇合適的貨源與貨物建立網上商店,并進行必要的市場調研,了解你的顧客需要買什么?在課余時間去現實中的市場或者網絡上的市場尋找貨源,找到自己想要售賣的產品,拍照、寫介紹,上傳至網上,組建完整的網上商店,并美觀自己的網上商店。②第三周:瀏覽其他組的店鋪,對其他店鋪的商店布置與商品組織有一個簡單的認識。也就是我們常說的了解并學習競爭對手。③第四周:尋找客源,開始進行銷售活動(這個環節更多的需要在課余時間去進行市場推廣),嘗試與別的商家聯系,嘗試進行第一次交易。④第五周至第八周:廣告宣傳、市場推廣,利用各種網絡營銷工具與方法促進銷售增長。⑤第九周:根據每個小組的總收入與利潤總額來對各小組的表現進行評價。
(7)實訓項目實施過程中的兩個難題如何解決?①建立網店的啟動資金從哪來?啟動資金來自學生自己,每人需要準備60元的啟動資金。該資金的用途分為兩部分:開店資金,每人至少30元,用以采購貨物所用,由財務管理資金;消費資金,每人至少30元。②淘寶上有成千上萬家店鋪,東西怎樣才能賣得出去?
本比賽設有一個消費資金,每人至少30元,專門用于網上購物,前提是必須購買2個班同學店鋪中的東西,不能用于購買非本次比賽之中店鋪中的產品,30元在比賽結束時必須花掉,不花掉一律作為獎勵資金使用。
以這樣的方式將2個班的同學結成一個小小的網絡集市,大家可以相互買賣,同時又相互競爭。當然在這個網絡集市中,店鋪的經營方式可以多種多樣,既可以通過正常的進貨、售貨的零售方式賺取差價,同時也可以通過、出售二手閑置商品等方式來獲取利潤,但如果是銷售二手商品的方式,則每個二手產品的收益的10%必須成為公司公有的利潤額,其余90%的利潤歸自己所有。
6 總 結
筆者在實施《網絡營銷》課程的教學過程中,采用模塊教學方式,重視實踐教學環節,實踐課時占總課時的比例達到45%,尤其是淘寶大富翁比賽這個項目,貫穿整個教學過程的始終,使該課程的教學效果得到根本的改善,學生的實際工作能力得到很大提高,并對相關專業學生的就業狀況有所幫助,對電子商務及相關專業的學科建設和教學改革有重要和深遠的意義。
網絡營銷人才可以肯定地說不是單靠理論知識所能培養出來的,社會對網絡營銷人才的需求是依據市場的需要,實際工作的需要,所以,設計合適的課程培養方式才能更好適應社會需求。希望此教學實踐過程的探討能對電子商務網絡營銷人才培養起到一定的借鑒作用。
參考文獻:
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[2]王麗君.《網絡營銷》課程實踐教學的研究與探索[J].麗水學院學報,2008,30(3):91-93
這兩個問題幾乎一直伴隨著我們在企業從事電子商務、網絡營銷的工作人員,網絡營銷在國內開展十年來,也涌現出來了非常多的網絡營銷方法,不少企業都在主動和被動嘗試著各種網絡營銷方法,但是能夠通過網絡營銷的方式幫助企業獲得贏利,提升企業市場競爭力的并不多,中國中小企業總數在3000萬左右,其中企業法人企業300萬左右,有2700萬是個體戶性質,有統計表明2007年通過搜索引擎廣告(含主流搜索引擎付費競價排名、廣告)進行網絡營銷的企業超過40萬家,普通會員數量達到2400多萬,其中誠信通會員近30萬,中國企業網站數量約97萬,門戶網絡廣告用戶數集中于品牌企業(這里提到的網絡廣告不包含搜索引擎廣告),另有統計表明中國有近41%的中小企業沒有嘗試任何的網絡營銷方式。
通過以上數字可以了解到一個現象:中國的千萬級的中小企業數量而法人企業只占1/10,更多的是個體戶,結合搜索引擎付費廣告、B2B電子商務平臺付費用戶、企業網站數量的數字可以得知,中國中小企業的網絡營銷應用水平其實是很低的,而且網絡營銷方式的呈現比較集中的特點,那么回歸到本文的主題來進行討論。
中小企業主流的網絡營銷方式可歸納為:企業網站建設、網站推廣(更多的傾注于搜索引擎方式)、B2B電子商務平臺營銷;除了以上主流企業網絡營銷方式外,2007年博客營銷、社區營銷等也獲得不少企業主和網絡營銷崗位從業人員關注并應用,另外更多企業主也非常青睞于免費的網絡營銷推廣,如B2B平臺大量的免費會員,大量的免費信息,這也是國內以書上商友商務軟件、商務快車等信息軟件能夠持續擴大市場的一個原因。
回到上面這位朋友提到的問題,哪個網絡營銷方法更能夠快速讓你獲得訂單,其實這個問題比較難回答,網絡營銷方法與企業個性特點、行業、互聯網營銷不停變化的環境有著非常大的關系,比如拿我原在的電子行業為例,2001年企業開始從事網絡營銷,2002年網絡實名、百度競價、誠信通、網站搜索引擎優化逐個嘗試,獲得了良好的營銷效果,幫助企業快速實現經營業績提升,而且網絡營銷上的費用投入也非常低,而在今天的互聯網環境下這些方法變得越來越難以快速見效,其中一個重要原因應該說是互聯網市場競爭加劇,網民使用互聯網水平提升,網絡營銷工作越來越專業和講究策略化。