產品運營分析精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的產品運營分析主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：產品運營分析范文

1.吸引用戶

說道吸引用戶，不得不提流量來源。在任何第三方統計軟件中，“搜索引擎”、“外部鏈接”、“直接登錄”的流量劃分已經標準化—搜索引擎來的通常是受到內容的吸引；外部鏈接來自于各種推廣營銷、以及軟文和口碑；直接登錄的通常都是忠實用戶，這樣的用戶在后面的“留住用戶”中再詳細說明。補充一點，在SEO中有句座右銘“內容為王、外鏈為皇”，對于運營中的吸引用戶一樣適用。

1.1.內容建設

內容是web1.0的精髓，也是互聯網的基礎。在web2.0時代，UGC類甚至SNS網站的內容依然離不開這個基礎，不過運營的方式從“運營商創造內容”逐漸轉變為了“運營商引導用戶創造內容”?？梢苑譃?個階段：

在冷啟動時，依然需要運營商創造內容，不過他們裝成了用戶；運營需要鼓勵用戶創建符合社區定位的高質量的內容；運營需要引導用戶瀏覽希望看到的內容，并激勵用戶參與進來，形成用戶與用戶的互動；

這三者相輔相成，缺一不可，并且前者是后者的基礎。有人說新浪微博也沒有裝用戶??？t.sina在2009年8月14日內測起，就要求項目組內每人至少邀請20人注冊，雖然這沒有持續多久，但的確屬于裝用戶的范疇，即便在現階段，無數的僵尸水軍，背后也站著sina的影子。階段2是社區進入發展期的標志。微博在推遲公測后的9.10日，贏得了“李開復離職戰役”后，才正式進入了公眾視野，名人是新浪創造高質量內容的王牌。但對于大多數創業網站而言，這樣的資源、機會是很難具備的。如何”鼓勵用戶“？何為”符合社區定位“？用戶怎么才能”創造高質量內容“？這是web2.0產品運營的真功夫。比如白社會的積分體系，比如垂直社區的內容定位本身，再比如各種推薦、各種廣場、各種認證…即便只有1個能夠產生符合社區定位的內容產生，運營也要及時跟上，告訴作者：我們喜歡你這樣的用戶；同時告訴社區的其他人：這樣的內容在我們這兒是受歡迎的，這就足夠了，方式有很多，不再枚舉。當第二階段做好以后，引導推薦與鼓勵參與將是水到渠成的事兒，想在加把火，除了產品本身提供的規則和功能外，依然可以動員階段一中的幕后推手，或者玩玩專題和活動。大勢已定時，三階段的運營沒有成敗，只有效率的好壞。

本想說內容吸引用戶來，誰知道這一說又說開了，不過可以確認的是，網站產品運營內容建設做好以上三點時，無論對吸引用戶還是留住用戶，都是非常有效的，留住用戶在后面還會詳細闡述。

1.2.外鏈建設

外鏈的種類有很多，對微博而言，門戶本身就是最有效外鏈源；對SNS產品，口碑才是最大的外鏈；中小2.0網站和垂直社區，廣告、軟文的分量較重；個站和垃圾站，友情鏈接、交換鏈接、聯盟等SEO手段帶來的外鏈是不可忽視的。外鏈是一種結果，依托于渠道的選擇，而非過程本身。很多SEOer把外鏈制造當成了信仰，結果往往成了自己的墓志銘，根本原因還是把內容與外鏈的關系本末倒置了，這是短期利益的驅使還是浮躁心態的表露不得而知，但穩固的有價值的外鏈，一定是跟隨產品成長步伐的。

重點說一下病毒營銷。病毒營銷是口碑的一種，但在web2.0時代又是最最重要的用戶吸引的要素。雖然在第三方數據上，病毒營銷的來源相當于”直接輸入“或各種郵件鏈接，但從內部數據依然可以分析出來一部分(邀請注冊成功的用戶量)。病毒營銷對產品本身是無成本的，一旦開始受眾數將以幾何級增長。但病毒營銷的隱性成本是由用戶承擔的，用戶必須有足夠充分的理由去傳播和邀請，這個理由取決于產品或服務的價值。特別對于web2.0網站，目標受眾與核心用戶的傳播通道一致時，產品能夠迅速取占領市場，并能夠幫助用戶建立穩固的關系，進一步提高網站的粘著度，Gmail是最典型的例子。記住，純以利益驅使為基礎的病毒營銷，只能給你帶來1秒的，然后就會毀了產品的未來。

2.留住用戶

能讓用戶留下是運營的精髓，也是衡量網站的核心指標之一。我們針對“有效用戶”、“活躍用戶”、“核心用戶”詳細談一下留住他們的運營策略：

2.1.有效用戶

第2篇：產品運營分析范文

一、新疆農產品國際化經營中的品牌運營現狀

(一)新疆農產品國際化的現狀

新疆擁有一批非常有特色的傳統出口優勢農產品。比如，新疆擁有中國最大的甜菜糖生產基地，2007年甜菜糖的年生產能力達60多萬噸；新疆的蕃茄制品加工出口規模僅次于美國和意大利，位居世界第三、中國第一；新疆盛產瓜果，葡萄、枸杞、紅棗、哈密瓜、香梨等優勢特色林果馳名中外，新疆的地產牛羊肉、牛奶、羊絨、皮革及珍禽也是聲名遠播，這些產品成為新疆農產品出口的主力軍。目前，新疆已成為中國棉花、瓜果、甜菜、畜牧等產品的主要生產基地，也正逐漸發展成為中國重要的農產品出口基地。

新疆農產品出口額從1995年28806萬美元上漲到2007年59546萬美元，增長2.07倍，增速較快，成為推動新疆外貿飛速發展的一個助推器。但出口結構仍以加工程度較低的初級農產品為主，如番茄醬、水果、蔬菜、腸衣、谷物、辣椒干等，附加值低，國際競爭力不強。

(二)新疆農產品品牌發展現狀

2007年度新疆共評選出34個新疆農業名牌產品，已認證無公害農產品348個，其中國家級19個。認定無公害農產品生產基地245個，面積1232萬畝，認證綠色食品129個，企業5l家，認證有機食品27個，企業24家。截止到2008年8月新疆共有26種特色林果產品躋身國家地理標志保護產品行列，有出口注冊登記果園412個、面積44萬畝，31家包裝企業獲得出口認證。近年來，新疆外向型優質特色林果產品優勢不斷提高，“庫爾勒香梨”、“吐魯番葡萄”、“吐魯番葡萄干”、“哈密大棗”、“莎車巴旦木”等獲得國家地理標志產品保護，庫爾勒香梨成為中國馳名商標，若羌紅棗、吐魯番葡萄、阿克蘇蘋果、紅棗、核桃和葡萄被北京奧運會指定為專品。

目前，新疆出口農產品品牌的命名比較單一，大多數是地理名稱+產品名稱，且品牌重復率過高，以天山、吐魯番等命名的農產品達幾十種之多，致使品牌易形成混淆，難以準確辯識，農產品品牌標志、品牌文化內涵、品牌名稱在設計時只注重中國特色，不適合國際推廣。有些出口農產品定位不明確，表現為市場上流行什么，就宣傳什么，不能在國際消費者心中形成一個統一的長期的形象，不利于品牌美譽度的提高。

基于這樣的現狀，新疆各級政府和相關企業多年前已開始積極努力，并推動了新疆農產品的品牌建設。比如連續十幾年舉辦的烏洽會，不僅成為我國西部地區最大的綜合性國際經貿盛會，同時也成為新疆農產品品牌的孵化器和助推器，將許多新疆地方品牌推向了世界市場，許多國家通過烏洽會了解了新疆的企業和新疆的農產品，進而成為新疆知名品牌的消費者和海外推銷商。同時，政府還積極開展了多種形式的展銷會，如到2008年10月新疆己開展了八屆新疆國際農業博覽會、三屆新疆特色林果產品博覽會，并通過舉辦采購商專場這種方式，和全國各地的知名企業、世界各地的采購商之間搭起了橋梁。新疆積極利用這些平臺，推出了一批優質農產品，使越來越多的新疆農產品得到了市場的認可，提高了國際競爭力，獲得了更高的出口品牌效益。

二、我區企業國際化經營中的品牌運營存在的問題

(一)農產品出口企業實力弱，出口規模小，缺乏龍頭企業

縱觀世界知名品牌，無一不與大型跨國公司有關。新疆農產品出口企業大多規模較小，造成科技人員過于分散，企業科研能力不強，不但造成投入產出率低，而且無法進行技術更新，難以形成強勢品牌。2008年我區私營中小企業在新疆進出口中占據主導地位，完成進出口額162.7億美元，同比增長85％，占全區進出口總值的73.2％。外貿主體為中小企業的現實制約了新疆出口強勢品牌的形成，也制約著新疆企業“走出去”在國際市場建立品牌影響的進程。其實，新疆有很多優勢資源，本身有很好的開發和深加工潛力，如果品牌運營得當，是可以獲得極大的品牌價值和利潤增值的，但實際情況一直不盡如人意。例如，雖然新疆具備發展有機食品生產基地的良好自然條件，但缺乏龍頭企業的帶動，難以形成自己的品牌體系；很多優質的農產品，因缺少核心品牌難以得到大規模開發，面臨出口困難的窘況。新疆有全國聞名的優質農產品和優勢資源，這些年出口規模也不斷增加，但實現利潤不高，資源優勢沒有轉化為現實的經濟優勢，主要的原因是沒有品牌，特別是沒有創出知名品牌。

(二)出口結構不盡合理，低端產品創匯能力弱。品牌附加值低

品牌的附加值是指品牌中所包含的中肯的、被消費者欣賞的東西和產品基礎功能以外的東西，也就是通過品牌給消費者提供的信任感、滿足感和榮譽感，它通過其商品形式維持一種溢價。新疆農產品加工業的多數企業仍處于小規模經營，基本上還處于初級產品加工階段，致使農業產業鏈條短、加工轉化率和增值率不高，農產品的高附加值流失嚴重。目前發達國家農產品的加工率平均在70％以上，有的甚至超過90％，而像法國和荷蘭等國家幾乎所有的農產品都是經過不同程度的加工才進入市場的。農產品的深加工能力低，己成為影響新疆農產品貿易結構優化的瓶頸。目前，新疆出口的農產品大多是原料型的初級產品及其低端制成品，長期以來一直依靠價格開拓國際市場。因為缺乏足夠的資金和技術支持，無法進行深加工，未能對優勢資源進行產業鏈延伸，導致出口利潤率較低，使得企業出口品牌價值長期處于低水平。比如2007年新疆的番茄醬出口約占全國出口量的70％以上，約占世界貿易量的25％左右。但新疆出口番茄制品中，初級粗加工產品占總量的80％，終端產品較少，番茄加工企業大多處于產業鏈上游，70％的產品為220kg大桶包裝，25％為3kg或4，5kg馬口鐵罐裝，僅有很少一部分為小罐包裝，產品基本上是以原料形式出口到日本、東南亞、歐洲以及中亞市場，附加值很低。但該產業利潤主要集中于下游，當前多為歐美國家企業占有。

(三)農產品質量安全體系建設不完善

完善的農產品質量安全體系建設直接關系到農產品貿易發展，也決定著品牌建設的成敗，因為

名牌意味著給消費者提供卓越的品質保證，優秀的服務質量。新疆農產品質量安全體系建設除了市場準入制度不健全外，還主要存在以下問題：

1　缺乏認證意識。無公害食品認證覆蓋范圍小，僅涉及蔬菜、水果、畜禽肉、水產品等幾類農產品，而國內通用的認證體系如綠色食品和有機食品認證，以及一些國際通行的認證體系如GAP(良好農業規范)、HACCP(危害分析與關鍵控制點)、IS09000系列標準(質量管理和質量保證體系系列標準)、IS014000系列標準(環境管理和環境保證體系系列標準)等目前大多數企業還無法達到要求。

2　檢測技術水平落后。一方面新疆的檢測技術主要針對產后安全性進行檢測，忽視全程控制檢測。另一方面新疆缺乏如二堊英及其類似物、氯丙醇等一些對健康危害大而國際貿易中又十分重視的污染物的關鍵檢測技術。由于檢測技術的落后，使得檢測結果根本達不到國際要求，從而造成出口困難的現象。

3　相關法律法規體系不健全。雖然新疆可參照的農產品質量安全方面的法律法規較多，但大都不成體系，法律法規之間缺乏有機結合，存在漏洞，尤其是對于農產品質量安全的細節方面缺乏具體的、可操作的相關法律法規。

(四)對品牌內涵理解膚淺，品牌缺乏長遠規劃

品牌內涵包括品牌歸屬、個性、文化、價值、群體、利益六大要素。目前，新疆農產品企業及農戶對品牌的理解僅停留在最初層面，以為品牌建設就是給農產品起一個名字，搞一個標識，到工商管理部門進行注冊成為一個商標，然后投入一定的人力、物力配合一定的概念進行宣傳，就算成功了，對產品的個性、價值、文化等更深層次的挖掘很少，致使新疆出口農產品品牌仍處于較低水平，缺少鮮明個性，存在嚴重的同質化現象。而且，新疆農產品品牌缺乏突出當地文化、歷史、民俗的內涵，品牌生命力較弱，品牌附加值不高，致使品牌資產增值潛力不大，品牌收益不高。另外，出口品牌雜亂、自相競爭，導致品牌多卻不強。雖然“米全大米”正在整合新疆大米出口品牌，“阿克蘇紅棗”、“阿克蘇核桃”和“阿克蘇蘋果”三個國家地理標志證明商標正在整合阿克蘇地眾多林果品牌，幾家中小乳業企業整合成單一品牌，但出口中，各地區、各行業品牌林立、各自為政的局面仍然難以動搖，對新疆優勢資源轉化和開發利用，以及特色產品擴大出口非常不利。

三、新疆農產品企業國際化經營中品牌運營的對策建議

第一，轉變政府職能，進一步加強對新疆農產品品牌國際化的支持力度

政府應協調各相關部門，從研發設計、政府采購、境外投資、出國參展、廣告宣傳、整體推廣、國際營銷體系建設、貿易便利、金融保險、知識產權保護、公共信息服務等方面出臺綜合性的扶持政策；另外，還可以篩選出一批基礎條件好、發展潛力大的品牌，集中力量進行重點培育，爭取在較短的時間內形成一批具有自主產權的出口品牌：同時，積極引導出口企業進行境外商標注冊，進行國際通行的質量管理體系、環境管理體系、安全生產和進口國(地區)要求的認證，這些出口品牌建設方面的基礎性工作，將提高新疆出口品牌建設的整體水平。

第二，準確進行出口品牌國際定位，培育國外消費者品牌忠誠度

培養出國際消費者對新疆出口農產品的品牌忠誠度，品牌國際化才有成功可能。因此，要找出影響消費者對企業品牌再次購買的關鍵因素是什么，從而針對性地努力改進。首先，新疆農產品品牌國際化的戰略定位，一定要突出健康和綠色。綠色產品正成為一種健康消費和產業發展的時尚，從生產環境到生活消費結構，綠色消費已成為稀缺和需要支付更高價格的消費。近年來，有機食品在國外市場上越來越受歡迎，據預測，到2010年歐美市場的有機食品消費額將達到1000億美元，同時有機農產品的價格比普通的農產品至少要高50％，有的品種甚至要高2至3倍。因此，新疆企業應依托無污染的綠色資源，大力發展綠色農業，創立、培育綠色品牌，這是發揮農業后發優勢，爭取比較優勢的有效途徑。目前，新疆正在積極開展綠色和無公害農產品認證，也已取得了一定成績。如2008年昌吉州保持“無公害農產品基地”有效面積總計342.81萬畝，占全州總播面積的64.9％。保持“無公害農產品”有效面積共計110，62萬畝，占全州總播面積的21％；保持“綠色食品”有效面積共計20.46萬畝，占全州總播面積的3.8％。但全面實現綠色出口仍然任重而道遠。

第三，建立國際營銷網絡，多種方式進行品牌國際化推廣

由于出口時若只通過進口商和商銷售，只管銷售業績，不管銷售渠道建設，很容易造成受制于人，失去商就失去市場的尷尬局面。所以，建立自己的國際營銷網絡至關重要。在營銷渠道方面，可借鑒國際著名品牌做法，建立本土化營銷渠道。利用東道國經銷商現成的渠道資源、客戶群體、專業知識和人才隊伍，按當地的營銷方式，通過一種利益驅動機制，促使國外經銷商、商為本企業服務，以低廉的成本迅速將產品分銷到各個目標市場，可節約大量人力物力。新疆企業在建立國際營銷網絡方面不乏表現出色的企業，例如，新中基公司收購了法國最大的番茄制品企業“普羅旺斯罐頭食品有限公司”，此舉不僅為新中基產品規避了反傾銷風險，也讓其迅速擁有了國際知名品牌和歐洲多個國家銷售渠道。另外，還要采取靈活多樣的手段加強對外品牌宣傳力度，提升品牌國際知名度。比如可以提供贊助或捐助，投身國際體育賽事；可以投放媒體廣告，但要注重當地消費者心理分析和流行時尚及相關文化背景研究，做廣告時要富有創意和創新，注重本土化；可以參加國際展會，一方面可以讓國外消費者直接了解公司情況和產品，另一方面可結交國外的商和經銷商；另外，還可以通過互聯網進行品牌國際化推廣，如加入到搜索引擎、供求信息、投放網絡廣告、開展網上電子商務等。

第四，依托龍頭企業，培育名牌農產品，通過集群化，增強國際競爭力

當今的國際市場是高科技含量、高附加值的優質、名牌商品稱霸的市場，新疆農產品進入國際市場，應走以龍頭企業為主體實施名牌戰略的道路，大力發展特色農產品的深加工，實現轉化升值，提高產品的競爭能力。一方面要鼓勵大型工商企業介入優勢農業，作為龍頭企業組織農產品產業化經營，同時要通過以名牌企業為龍頭的資產重組，建立大規模的企業集團，走集約化之路，通過收購兼并等手段，盡快形成產業集群，增強國際競爭力。例如新疆的番茄醬產業就具有行業整合的空間。2007年，新疆共出口各種規格的番茄醬51.98萬噸，新疆番茄業通過不斷努力現己形成已新疆屯河、新中基、天業為龍頭的集群化產業。但是，目前全疆注冊的大小番茄醬加工企業仍達49家，如能進一步行業整合，最終奠定幾大龍頭企業的絕對控制地位，將對番茄醬行業提升國際競爭力極為有利。

第五，中小企業應通過品牌聯合戰略，形成強勢品牌

新疆中小農產品出口企業如積極采取品牌聯合戰略，對其提升國際競爭力，擴大國際市場份額很有利。例如，米泉市1999年提出“發展優質米產業鏈”規劃，將米泉地區大大小小的生產商聯合起來，統一使用“米全”商標對外銷售，目前不僅占據了以烏魯木齊為中心的新疆市場，還開始逐步銷往上海、北京、西安等國內大中城市，2003年出口到中亞國家，2006年已開始向日本出口，出口價每公斤達到20元人民幣?？梢?，品牌聯合對壯大優質米產業起到重要推動作用。

第3篇：產品運營分析范文

1問題描述

出口產品供應鏈中的制造商和供應商通常會簽訂一個短期的買賣合同，供應商提供生產產品的原料，制造商將原料加工成商品。出口產品制造商在得到供應商的原料時首先要檢測原料的質量，檢測結果合格后才會繼續使用。出口產品供應商的生產設備以及生產計劃都會影響到原料的合格率。本文中用Ps和Pr分別表示供應商所提供原材料的合格率和供應商的檢測水平，Pd表示供應商延遲交貨的概率。Cs=fPs表示供應商的質量控制成本，Cr=fPr表示制造商的檢測成本，Cd=fPd表示延遲控制成本。1表示供應商提供的原料出現問題時，制造商可向其索取的單位損失賠償。ω2表示供應商延遲交貨時，供應商賠付給制造商的單位損失賠償。T表示由于退貨造成的制造商的損失，νb表示次品和退貨商品的售價。通常情況下，產品的售價和質量會影響市場對此產品的需求量。由于制造商的檢測水平和原材料的合格率共同影響了市場中該產品的需求量，因此本文不考慮價格的影響，市場價即為零售價。圖1為出口產品供應鏈的運作模式。假設出口產品供應商和制造商已經簽訂好了短期合約，并且為了避免對方有投機行為，相互隱瞞了自身的信息。出口產品供應商向制造商隱瞞了交貨延遲率和質量合格率；制造商向供應商隱瞞了原料檢測水平。因此，本文選擇動態博弈的方法，分析了面對非對稱風險時，制造商和供應商為獲得最大利益做出的決策，并且對靈敏度也做了相應的分析。

2模型的建立和求解

2.1出口產品供應鏈運作決策模型建立根據上述問題的描述，出口產品供應鏈中可能會出現以下情況：準時交貨但內部損失、延遲交貨并且內部損失、準時交貨但外部損失、延遲交貨且外部損失、延遲交貨但無質量問題、準時交貨無質量問題。各種情況發生的概率如表1所示。出口產品的市場需求d是供應商原料合格率以及制造商檢測水平的函數，因此出口產品市場需求可以表示為d=dPr,Psff。當出口產品供應商提供的有原材料全部合格時Psf=1f，制造商生產出的出口產品就全部是良品。

2.2出口產品供應鏈運作決策模型求解和分析在出口產品供應鏈運作決策模型中，供應商和制造商組成一個二級供應鏈決策模型，采用動態博弈論的方法對一個周期的博弈分析，其中一個博弈的周期分為三個階段[5]。下面分別對每個博弈過程的博弈過程進行求解。（1）供應商和制造商博弈的第三個階段。用Pr*表示出口產品供應商的最佳檢測水平。將Pr*,Pd,Ps帶入出口產品制造商的利潤模型公式。

3應用實例

盼盼防盜門一直以來都秉承著品質優先，服務為輔的手段，讓旗下的產品銷量不斷上漲，贏得廣泛好評。隨著質量的提升和海外市場的開拓，盼盼集團針對海外市場需求生產了大批防盜門，成為我國最大的防盜門出口貿易企業。在盼盼出口型防盜門供應商和制造商組成的二級供應鏈中，各個參數設置如表4所示。在盼盼防盜門的供應商和制造商的博弈過程中的第三階段，由公式（3）可以求得制造商的最優檢測水平。圖2（a）為制造商的最優檢測水平和運輸服務質量Pd、供應商原材料的合格率Ps之間的關系。圖2（b）為盼盼防盜門制造商的最大利潤與運輸服務質量Pd、供應商原材料的合格率Ps之間的關系。制造商的最優檢測水平Pr*隨著供應商原材料的合格率Ps的增加呈現降低的趨勢，運輸服務質量Pd隨著供應商原材料的合格率Ps的提高而增加。也就是說某出口產品供應商的運輸質量和產品質量與制造商的最優檢測水平有直接的關系，制造商的最優檢測水平隨著盼盼防盜門的質量水平的增加而減小。制造商與供應商博弈的第二階段，將第三階段求得的Pr*Ps,Pd帶入公式（4）中，得到供應商利潤變化規律，圖3為盼盼防盜門供應商獲得的利潤與供應商的質量水平之間的關系，盼盼防盜門供應商獲得的利潤隨著供應商原材料的合格率Ps的增加呈現先升高后降低的趨勢。

制造商與供應商博弈的第一階段中，將第二階段求得的最優產品質量水平和運輸服務質量水平帶入公式（5），求得盼盼防盜門制造商的利潤變化規律。圖4為博弈第一階段制造商利潤變化曲線。由圖4可知，隨著制造商檢測水平的增加，制造商的利潤先升高后降低，在檢測水平為0.965時，制造商獲得最大利潤為5.384×105。盼盼防盜門供應商的，Ps**=0.94,Pd**=0.09，此時供應商的利潤為3.101×105。當處于主導地位的是盼盼防盜門的制造商，而非供應商時，供應商的信息為制造商所了解，而供應商則不了解制造商的檢測水平等私有信息，因此，供應商會選擇可以獲得最大利潤的原材料合格率以及交貨延遲概率。供應商的選擇會同時對制造商和供應商所做的決策造成影響，同時會影響產品供應商和制造商的利潤。表5為盼盼防盜門的供應商和制造商的利潤與檢測水平之間的關系。由表5可知，在供應商提供的原材料的合格率不變的條件下，隨著制造商檢測水平的增加，供應商的利潤呈現增長的趨勢。第10組數據中，盼盼防盜門的供應商獲得的利潤是3.604×105，按博弈策略取得的最優值為3.101×105，即供應商獲得的利潤比最優值大；盼盼防盜門的制造商獲得的利潤是4.551×105，按博弈策略取得的最優值為5.384×105，即制造商獲得的利潤比最優值小。在制造商占主導地位的供應鏈中，制造商會采取是自己獲得最大利潤的方案，并且制造商是能發現到供應商做出的政策上的調整，適時作出相應的決策，但是盼盼防盜門供應商按照博弈方法確定的利潤值肯定大于改變策略后獲得的利潤值。

4結論

第4篇：產品運營分析范文

產品運營總監需要具備良好的溝通協調能力、決策能力、談判能力及文字表達能力;以下是小編精心收集整理的產品運營總監工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

產品運營總監工作職責11、根據公司戰略，負責規劃紙黃金產品年度經營計劃，擬定并實施營銷方針和銷售策略;

2、負責產品線上線下運營管理，產品上架、營銷推廣、流量轉化等系統工作

3、負責制定產品專題、熱點活動的營銷策劃案，并推動執行;

4、協同其他團隊共同完成任務目標，協調處理產品運營相關事務。

產品運營總監工作職責21.負責項目品牌建設和營銷策劃方案的制訂與實施;

2.完成活動策劃、執行方案的撰寫，執行方案的順利達成;

3.尋找營銷活動所需要的各類資源、合作，進行商務洽談等;

4.總結分析各種推廣活動的數據資料，做出評價并提出優化方案;

5、設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃;

6、準確掌握市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋等方面的信息，為公司決策提供及時、有效的信息。

產品運營總監工作職責31、負責市場洞察和用戶研究，并結合品牌用戶畫像，進行“指北生活”(APP/小程序)產品設計規劃與運營，其中包含積分、酒店、餐飲等模塊的整體用戶體驗;

2、規劃管理平臺運營資源，通過用戶運營、活動運營、商品運營等方式，確保用戶持續增長、有效留存，提升用戶活躍和粘度，促進用戶付費;

3、對市場和消費者進行分析，挖掘“指北生活”商品機會，打造爆款活動，驅動BU對產品、商品進行改造或定制，優化商品結構;

4、對產品數據進行跟蹤與研究，分析運營效果，并優化運營策略。

產品運營總監工作職責41.制定產品需求計劃：結合公司戰略進行公司品牌和產品整體規劃、構建產品體系，進行原材料發掘，市場趨勢和產品可行性分析及設計(需要具體案例);

2.制定產品業務規范：整理完善產品業務流程及相關內容;

3.跟進產品銷售、客戶反饋，進行產品銷售數據分析，研究了解行業競品發展動態及客戶需求及行業市場前景;

4.提出營銷策略產品迭代和新產品開發的建議，協助推進產品的市場占有率;

5.部門工作管理安排和溝通協調。

產品運營總監工作職責51、通過數據和用戶反饋，分析用戶需求、行為，引導和維護核心用戶，提升用戶留存;

2、面向應用市場用戶進行需求調研，理解用戶對應用和服務的需求，引導用戶在應用市場完成應用的下載和使用;

3、根據App運營目標，制定APP運營策略并執行，提升用戶活躍度;

4、組織產品公測、內測，收集數據與問題，

對運營數據、用戶行為數據等進行分析和挖掘，并整理和總結產品運營策略，提升運營質量。

產品運營總監工作職責61、負責社交平臺的新增、激活、留存、轉化工作，制定平臺整體運營規劃，包括新媒體運營、品牌運營、社群運營、用戶運營等;

2、通過數據挖掘制定用戶運營策略并推進執行，對核心社交功能模塊進行日常維護和數據監控，定期分析運營效果，跟蹤用戶行為，優化用戶體驗，提升用戶數、活躍度、轉化率等;

3、分析線上及線下推廣渠道，市場環境，競爭品牌，政策風險及其他風險要素，制定出產品定位，價格策略，品牌定位;

4、負責社交平臺的活動策劃、線上和線下推廣，策劃、組織推廣活動，并進行分析和效果評估，觀察并復盤活動數據，優化活動策略，不斷提升社交平臺用戶量和活躍度;

5、負責對產品平臺的所有運營數據分析，不斷優化運營策略，實現運營目標;

6、負責公司運營團隊的管理，帶領部門員工按時按質完成項目運營任務,

建立有效的運營機制，對流量、用戶數及轉化率負責;

7、根據項目總體發展戰略和市場環境，制定項目整體運營管理策略，明確相應運營方案、計劃，并監管上述策略及方案的執行。

產品運營總監工作職責7A.全面負責公司產品的運營工作，并組織團隊進行實施;

B.確定產品運營戰略規劃、產品定位、盈利模式以及運營指標等;

C.編制和完善運營相關制度、業務流程、內部管理體系等;

D.與推廣、營銷等部門合作，通過線下節假日等活動策劃、商家運營、產品運營等方式提升產品活躍用戶量、產品市場影響力及用戶粘度;

E.構建用戶精準營銷體系，對運營指標進行數據分析，提升運營效能，挖掘新的商機和運營模式，推動業務增長;

F.分析線上及線下推廣渠道、市場環境、競爭品牌、政策風險及其他風險要素，制定出產品定位、價格策略、品牌定位;

第5篇：產品運營分析范文

論文摘要:基于產業組織理論和通信經濟學理論，總結分析了我國電信業技術進步的特點、推動因素，并在此基礎上，結合電信產業的發展趨勢，分析在現行市場條件下，電信業運營商產生多樣化生產動機的原因。依據產業經濟學理論和通信經濟學等理論，對電信技術進步與產品多樣化這種現象展開理論分析，并用移動通信技術發展實例證明電信業技術進步與產品多樣化之間存在相關性。

自上個世紀80年代末期以來，信息技術浪潮席卷整個世界，我國電信業在信息化浪潮中得到了迅速的發展。在短短的20多年間，我國電信業技術快速發展。一方面信息技術的發展使得電信運營商的經營范圍不斷延伸，出現了大量的新產品、新業務;另一方面基于新技術的各種新業務的不斷推出大大增加了電信產品的多樣化程度。這種現象表現為伴隨著電信技術進步產品多樣化程度逐漸提高。本文結合電信產業的發展趨勢，分析了現行市場條件下，電信技術進步與電信產品多樣化的內在關系。

1　電信技術進步的涵義

電信技術進步是發生在電信產業內的技術進步活動，因此需要首先界定電信業的概念，然后依據本文研究方向對電信技術進步概念進行界定。

1.1　電信業的概念

依據產業經濟學的定義結合國際電信聯盟所用術語定義，將電信產業的概念劃分廣義和狹義概念。廣義的電信業是指提供電信服務或產品的企業的集合。從廣義的角度來看目前的電信業，可簡單的將其劃分為電信制造業和電信運營業兩大類。電信制造業主要包括電信設備制造和電信產品制造，前者為電信運營商提供基礎設備。電信運營業主要是建設電信網絡，提供市內電話、長途電話、移動通信、增值業務等服務。而從狹義的角度看，電信業僅包括電信運營業，不包含電信制造業。

1.2　電信技術進步的概念

依據技術進步的概念，電信技術進步可以分為廣義電信技術進步和狹義電信技術進步。廣義的電信技術進步指我國電信企業在近十多年的發展中，不斷的大力引進新設備、提高員工能力素質、引入科學的管理手段和方法。狹義的電信技術進步是指在電信行業中，電信運營商通過對原有技術裝備、生產設備的升級、更新及引進新設備的現象。

從本文研究出發，在本文研究中采用電信技術進步的狹義概念。即將電信運營商依靠電信技術的不斷發展，通過引進新技術、新設備或升級、更新舊設備的現象定義為電信技術進步。

2　電信技術進步下產品多樣化的界定

產品多樣化又稱產品多角化或產品多元化，是指企業同時經營兩種以上基本經濟用途不同的產品或服務，即指企業新生產的產品跨越并不一定相關的多種行業，且生產多為系列化的產品。

本文研究的產品多樣化是指通信提供商利用現有的核心通信技術，開發出多種產品，來滿足消費者的多樣化需求的現象。電信業產品多樣化的特點是同心多樣化，即在核心技術的支撐下提供多種產品用數字傳輸技術向消費者提供了大量服務產品，從基本的通話業務、短信業務，到電子錢包、在線支付業務等等。

3　電信技術進步下產品多樣化動因分析

3.1　電信業產品多樣化推動因素分析

電信運營商生產經營自身具有規模經濟、范圍經濟等特點，且電信市場競爭及消費者需求結構變化都對電信產品多樣化都具有重要的推動作用。

3.1.1　電信運營商生產特征推動產品多樣化

電信產業作為一個獨立的產業部門，有著不同與其他產業的生產特征，概括起來說就是:規模經濟、范圍經濟、邊際成本不相關性及成本分布不均性。電信產業內部的這些生產特征決定了電信運營商必須進行產品多樣化生產。

電信范圍經濟性主要體現在利用一個綜合電信物理網絡既傳送電話、電報和傳真，又傳送計算機數據和各類電視圖像比獨立建設形形的網絡成本要低，基于原有網絡開發和提供一項新業務比單獨建網提供一項新業務成本要低。

電信業的規模經濟性就是指電信網絡、設施在提品和服務時所依賴的網絡系統具有規模經濟性。隨著電信產量的增加，電信產品的平均成本會不斷下降。單一產品的市場容量有限制約了運營商追求成本優勢，故運營商通過產品多樣化，擴大市場容量，提供更多種類的產品，從而能有效的降低產品的平均成本。

邊際成本不相關性指的是邊際成本與業務量的不相關性，是指在既定的網絡容量條件下，業務量的增減與邊際成本的關聯程度不高。電信運營商在網絡容量范圍內，利用邊際成本不相關的特性開發新產品，新產品的出現不會使電信運營商生產成本顯著上升，反而會有效的降低企業的平均成本。

綜上所述，電信產業內，運營商追求成本優勢的動機及電信業生產特征決定了電信運營商具有產品多樣化生產的特征。

3.1.2　電信市場競爭推動產品多樣化

加入WTO后在來自國外電信巨頭加劇國內電信業競爭的同時，國內電信業競爭也在不斷的加劇。2008年工業和信息化部等三部委宣布對中國電信業進行第三次重組。運營商的數量減少，但是實力都增強了，相互之間的實力差距縮小，整體市場競爭的不平等性得以緩和，競爭三方實力相對更為均衡。重組后競爭主體的運營商都具有全業務運營牌照，可以在電信運營的各個業務領域展開全面的同質競爭和異質競爭。同時由于電信運營商業務的重疊和通信業市場經過高速發展后，出現了基本業務市場飽和甚至萎縮的現象。這種狀況下運營商原有基本業務利潤空間被壓縮，使得電信運營商的營業重點從增加原有業務市場份額轉變為，在保持原有業務市場的基礎上，通過開發新業務增大市場容量，來推動經營利潤的增長。這種來自于外部的動力，推動了電信運營商進行產品多樣化生產。

3.1.3　消費者需求結構變化推動產品多樣化

消費者是電信業產品的最終購買者，電信運營商利潤的源泉，是電信產品多樣化的重要推動因素。一方面，經濟、社會的不斷發展，使消費者生活水平不斷提高，帶來了消費者需求結構向更高層次轉變;另一方面，消費者消費需求多樣化要求運營商提供更多種類的通信產品，才能滿足消費者需求。消費者需求結構的變化，直接推動了通信產品多樣化。

隨著經濟的不斷發展，我國居民的生活水平不斷提高，服務性需求逐漸增加，這種變化帶來的直接結果就是消費者的需求結構發生變化，需求由低層次向高層次轉化，趨同性需求向個性化、多樣化需求轉變。電信運營商出于為獲取利潤、占據競爭有利地位的考慮，必須適應這種消費需求多樣化的市場需求變化，運營商通過電信產品多樣化來滿足多樣化的市場需求。

3.2　電信技術進步下產品多樣化分析

通過前文對電信業產品多樣化的動因分析，可以得知運營商進行產品多樣化生產的動因主要來自兩方面:一方面，電信運營商生產特點、市場競爭決定了運營商多樣化的動機。另一方面，消費者需求的多樣性要求電信運營商提供多樣化的產品滿足消費市場。

3.2.1　成本優勢動機下的技術進步與產品多樣化分析

對于電信行業來說，由于規模經濟、范圍經濟等特點的存在，在現有市場需求規模下，電信運營商的平均成本、邊際成本隨產量的增大而遞減。電信運營商不能采用邊際成本制定資費，否則會出現虧損，假設運營商依據平均成本制定其資費。如圖1所示，AC0、MC0是運營商在原有技術生產條件下的平均成本和邊際成本，D0為市場需求曲線;而AC1、MC2為采用新技術后的平均成本和邊際成本，需求曲線為D0，需求曲線不發生變化是因為運營商在新技術條件下尚未提供新產品，但是由于成本下降使得資費價格得以下降，所以表現出更大的市場需求;AC2、MC2的進一步下降，則是因為運營商在新技術條件下，進行了多樣化生產，這種變化不僅帶來了成本進一步下降，同時使得市場容量擴大。D2表示的需求彈性較D0大，是因為電信產品種類的增多，導致了消費者需求彈性變大。因此在電信運營商追求成本優勢的動機下，電信技術進步會帶來產品多樣化現象。

3.2.2 市場競爭下的技術進步與產品多樣化分析

市場競爭的表現分為價格競爭和市場占有率的競爭兩個方面。日趨激烈的電信市場競爭導致了電信產品資費價格不斷下降，同時在激烈的市場競爭中，幾乎沒有企業能高度偏離成本進行定價，因此電信資費的降低最終歸因于成本的降低。技術進步能通過兩個階段有效降低運營商平均成本，導致產品多樣化，這一點在前文已經論述過，這里不再展開討論。

電信運營商市場份額的競爭歸根到底是因為運營商在市場競爭中無法獲得短期成本優勢，從而通過較高的市場占有率實現其長期平均成本優勢。因為電信業屬于資本、技術密集型行業，這種行業生產設備昂貴、初始投資成本高，運營商較高的市場占有率一方面能有效、快速的回收設備購置成本，另一方面實現其長期平均成本最低的目標。在新技術支撐下運營商向市場提供新產品、新業務，獲得先發優勢、率先滿足市場需求，從而達到提高市場占有率的競爭目的。

綜上所述，在市場競爭環境下，一方面，運營商通過技術進步，降低了成本，獲得價格優勢;另一方面，依靠新技術，向市場提供多樣化的產品來滿足市場多樣化需求，從而提高了市場占有率，從而進一步使降低成本。

3.2.3　需求多樣性下的技術進步與產品多樣化分析

消費者需求多樣性要求電信運營商必須提供種類更加豐富的電信產品，才能滿足消費市場需求。U1和U2分別表示未采用新技術前和采用新技術后，消費者的總效用曲線，S1，S2則表示技術水平發生變化后，電信運營商供給曲線發生了從S1到S2的移動。假設在引入新技術前消費者支付P1價格，可以享受到產品種類數為n1的產品組合;當服務提供商采用新技術后，消費者在支付原有價格P1的情形下，可以得到產品種類數為n2的產品組合，而對應n2的產品組合給消費者帶來的效用C大于未采用新技術時的效用A。如圖2所示。

為滿足消費者需求的多樣化，電信運營商必需提供多樣化的產品，在新技術支持下電信運營商具備了提供多樣化產品的能力，這使得消費者需求得以滿足。

4　結論

通過分析可見電信運營商產品多樣化生產是內外力量共同推動的。產生這種力量的原因可以主要歸結為電信業技術進步。電信業技術進步影響了內外三種力量，使得企業進行產品多樣化生產成為電信業技術進步結果的一種表現形式。

首先來自企業內部的推動力量歸結為企業追求成本優勢的動機。技術進步從兩個層次影響了產品多樣化。第一，運營商通過引進新技術縮減企業生產的平均成本;第二，在新技術的支撐下運營商有能力提供新產品，并且電信運營商生產的經濟及成本特征決定了運營商有產品多樣化的動機。

其次，技術進步通過來自企業外部的市場競爭推動了電信產品多樣化。市場競爭的本質是成本的競爭，為了應對市場競爭運營商最直接的方法就是通過技術進步降低企業的生產成本，而在技術進步后進一步降低電信業生產成本的方法就是產品多樣化。這種來自于市場的外部動力作用于企業產品多樣化的過程和來自運營商內部的動力作用機制是相同的。

最后，消費者需求結構變化通過技術進步推動了產品多樣化。這種作用過程是消費需求結構變化產生了多樣化化需求，而滿足多樣化需求就必須提供新產品。在原有生產技術條件下，運營商無法提供多樣化的產品使其必須采用新技術，進行技術進步活動。即表述為消費者需求多樣化，運營商通過技術進步，提供新產品，滿足多樣化需求。其整個作用過程如圖3所示。

從圖3可以看出，運營商多樣化生產的動機主要是由消費者需求多樣化、市場競爭及電信企業生產特征三種內外力量共同作用下產生的。為了滿足多樣化生產的動機，電信運營商必須進行技術進步活動，這樣才能實現其產品多樣化動機，并表現為向市場提供多樣化產品。產品多樣化生產一方面在市場中滿足了消費者，另一方面應對了市場競爭。

綜上所述，由于電信行業的生產特征、市場競爭及消費者需求結構的變化都會促使運營商產生多樣化生產的動機，電信運營商通過技術進步來實現這種動機，從而帶來產品多樣化現象產生。

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第6篇：產品運營分析范文

啟迪創業孵化器集合了51家初創公司的失敗案例，總結了它們的經驗教訓。其中，Springpad公司經過充分的準備后獲得了700萬美金的種子基金，開始創建團隊并規劃了企業可能的未來。但在創業過程中，它遇到了很多問題。因為商業層面上的執行與其原來的規劃并不完全是一回事，產品很酷且用戶基礎很好，但卻無法盈利，原來的運營規劃未能保證創業企業的生存。

上述兩個案例反映了創業領域一個時常被討論且重要的話題：創業運營規劃重要嗎？創業前的運營規劃對于新創企業的創業成功究竟有多大貢獻？

有用還是無用

創業運營規劃是創業者尋找機會、建立公司愿景，樹立明確的目標、善用資源以實現公司成長的一個過程。這個過程主要是在創業前收集并分析相關的資訊，并運用這些知識去創業。

無論是從管理學的“四大職能”（計劃、組織、領導、控制）來看，還是從PDCA（Plan、Do、Check、Action）的基本流程來看，計劃或規劃是組織執行所有行為的第一步。因此，在傳統的認知中，創業者在創建企業之前，必須要對新創企業的目標市場、自身與競爭者的差異、產品特性等方面有相當程度的了解，并針對競爭力、產品、經費、潛在收入、風險以及退出模式等進行深度分析。創業教父蒂蒙斯指出，創業運營規劃是創業的前提和基礎，是成功創業的基本保障。著名學者格拉博（Gruber）的研究也發現，創業運營規劃對于新創企業有很大的價值。

聯邦快遞創建者Frederick W. Smith的畢業論文其實就是一份成功的創業運營規劃，在這個規劃中，Smith闡述了快遞業的發展前景并規劃了商業模式。除了新創企業之外，許多成功的大型企業在二次創業或者內部創業的過程中也會根據公司過去的經驗和目前的資源進行創業運營規劃，以此降低市場的不確定性。例如，百思買在拓展歐洲和中東業務的過程中，就從財務計劃、營銷計劃、人力資源計劃以及銷售計劃等方面制定了詳細的運營規劃，這些規劃保障了百思買初期的盈利。

然而，也有很多學者和業界人士表示，創業運營規劃并不是那么的重要，主張新創企業在創業前是否需要運營規劃是一個見仁見智的問題。有人認為，與大企業相比，新創企業由于“新且小”而存在嚴重的資源約束，不可能進行十分詳盡的運營規劃，也有人認為創業的重點在于行動，而不在研究規劃，與其花時間紙上談兵，倒不如邊做邊學來得有效。

近年來，埃里克提出的精益創業（lean start-up）觀也對創業前進行運營規劃提出了質疑。精益創業認為，互聯網化和全球化的時代，變化使得傳統運營規劃的價值降低。與“先規劃后執行”的傳統創業流程相比，精益創業更加注重測試，更重視消費者的回饋意見，與傳統的“一開始就設計完美的運營規劃”相比，精益創業更注重迭代開發。

來自硅谷的Facebook和Instagram都是精益創業的典范，他們前期并沒有做詳盡的運營規劃，而是根據用戶的需求不斷迭代產品，在短期內打造出了用戶喜愛的產品。正如Facebook的創始人扎克伯格所言：“市場變化太快了，我們無法去充分規劃并設定產品模型，只能通過不斷地創新‘走一步算一步’，但前提是我們不能犯太大的錯誤?！倍鴩鴥刃聞撈髽I中，小米是精益創業的典范，通過用戶參與并不斷地迭代創新，成就了5年后小米的今天。

關注客戶需求

雖然精益創業對傳統的創業運營規劃提出了批判，但二者并不矛盾。創業理論強調，創業的目標在于創造價值，而價值是由用戶來定義的。包括精益創業在內，任何創業行為都是以市場為基礎，以客戶為導向的。因此，運營規劃離不開客戶需求，不接觸真實的客戶，運營規劃是毫無意義的?；谑袌龊涂蛻羲龀龅倪\營規劃將更加符合新創企業的戰略預期，對新創企業的創業活動更具有指導作用。

威亞康姆集團的總裁雷石東在回顧其創業歷程時表示：“我們在創建這家公司時整合了多元化的資源，組建了多元化的創業團隊，開發了多元化的音樂與電視產品節目，這些都出現在了我們的規劃書中。”而威亞康姆后期的因特網投資組合以及門戶網站IWON等均有精益創業的身影。

“有無”還是“程度”

盡管一些創業實踐說明了創業運營規劃對創業成功具有一定作用，然而新創企業由于資源約束無法進行完善的創業運營規劃。因此，用“有無運營規劃”來解釋創業成敗有失偏頗。戰略學者蓋斯認為，運營規劃的“程度”可以更好地解釋運營規劃對創業成功的真實價值。

任何運營規劃都會因為不同時間、不同產業而有所不同，它包含了諸多計劃安排。涵蓋越多計劃則代表運營規劃的程度越好。美國實踐創業者斯科特?艾倫（Scott Allen）認為，創業成功的原因相當的多，其中之一就是擁有一份完整且成功的運營規劃書，這本書不僅僅要分析產品、市場和財務等要點，還要做出詳盡的行業與環境分析，尤其是針對可能變化的環境做出預測與應對。著名風險投資人米斯拉也提出，創業運營規劃是一項工程，它需要隨著時間不斷完善，運營規劃中的市場需求、競爭分析、商業模式、團隊與財務等是新創企業了解市場、了解自己的基本指南，也成為反映企業創業現狀的“晴雨表”。

卡丹尼是弗吉尼亞小微科技公司SnapSystems公司的創建者，筆者在與他的溝通交流中發現，卡丹尼非常善于以時間為序記錄公司每天的運營情況，卡丹尼說：“這是我的一個習慣。通過記錄我能夠發現事件的銜接，能夠充分了解員工的狀態，有助于我適時地調整工作任務。”在卡丹尼聊到自己的創業故事時，他也分享了自己是如何“以時間為序”做自己的運營規劃的。他認為，創業運營規劃是一項偉大的事業，在這個規劃中，必須先后解決六大問題，即決定生產什么產品（產品類別）、將產品賣給誰（目標客戶）、如何賣出去――線上或線下（營銷策略）、與市場現有同類產品的差異化（競爭者分析）、如何執行這些策略（團隊分析）、我的收益有多少（財務分析）。為此，卡丹尼及其團隊進行了長達3年的市場調研并制定了十分完善的創業運營規劃書，獲得了350萬美金的種子基金支持。他說：“4年前的這份運營計劃成功地指導了企業的發展，這本計劃書中關于訂單式服務以及與競爭者競合戰略的分析幫助我們規避了很大的風險，與競爭者的合作使得我們進一步完善了產品模型，使我們的產品獲得了極大的成功?！?/p>

正如蓋斯所言，運營規劃的程度比運營規劃的有無更加具有現實意義。程度既反映了“點”，也反映了“面”。

提升運營規劃程度

蓋斯提出用運營規劃程度來解釋創業成功也許能夠揭示做怎樣的創業運營規劃才有價值。這就為學界和業界提出了新的課題：如何提升創業運營規劃的完整程度來確保創業的成功？

過去的研究在分析創業運營規劃時過分關注創業者自身的社會背景（如從業經驗、教育程度等），往往忽略了創業者所鑲嵌的網絡對于運營規劃程度的影響。雖然多數學者已經注意到創業團隊本身的能力（如創業團隊對市場的敏銳程度、自身對失誤的矯正力以及對環境變化的洞察力等）會影響其運營績效，卻忽略了其實創業團隊的能力也會影響他們創業運營規劃的程度。

創業者能力

在創業研究領域，創業者能力被認為是驅動新創企業邁向成功的關鍵要素，也是新創企業在進行創業運營規劃時所依賴的基本能力。關于創業者能力的研究貫穿創業研究的始終，而其中最為學界和業界關注的是創業者的先前經驗以及識別和利用機會的能力。

機會能力反映了創業者對市場的敏銳程度和洞察力，這對于新創企業掌控機會，并利用潛在機會進行運營規劃具有至關重要的作用。機會能力也在一定程度上反映出了創業者的機會認知力和市場利基嗅覺，這也是創業者在進行運營規劃時，尤其是在進行市場預測和風險識別時，監察行業發展潛力和企業產品開發是否對路的關鍵，能夠確保運營規劃的完整、全面。

此外，創業者能力還必須包含管理者能力，例如問題解決、決策制定能力，此能力跟過去的工作經驗有關。先前工作經驗是創業者創業前的知識積累，這種知識對于從業者洞察行業特點和產品特點，并選擇合適的產品投放市場十分關鍵。此外，個人以往工作經驗的累積會造成創業者對于顧客的問題或者市場了解程度的不同，進而影響創業者在創業前撰寫運營規劃的能力與程度?？ǖつ嵩趧摻⊿napSystems公司前曾經在微軟新墨西哥州的研發中心工作了四年，他在工作中發現，很多軟件的開發與微軟本身的系統沖突很嚴重，正是看中了這一有利時機，他進行了多方位的市場調研，寫了一份完善的產品市場前景分析。辭職后，卡丹尼組建了自己的工作室并利用自己的工作經驗開發了雙向兼容的程序，并把這種程序融入在自己的業務和產品中，獲得了巨大的成功。他的創業成功完全得益于自己對機會的掌控，也與先前經驗的累積密不可分。

創業者能力之先前工作經驗及創業者識別和利用機會的能力均對創業運營規劃的完整程度有重要的影響。前者是依據社會經驗的養成，后者和創業者的天分有關。著名創業學者謝恩認為，不同創業者有不同的工作經驗，此因素會使創業者識別機會的能力有所不同，進而影響創業者對市場的認知和監察，最終會影響到創業者運營規劃的程度，進而決定了產業的成敗。

創業團隊組合

研究發現，相對于團隊，個人創業者的創業失敗率更高。在創業前組建創業團隊，并依靠創業團隊進行運營規劃，不僅能夠在戰略上提高新創企業的預期，更能夠利用團隊多元化的優勢提升運營規劃的效率和效能。

創業團隊組合對于運營規劃中的一般性計劃、創意、問題解決路徑與模式以及決策制定等均有助益。利用成員之間的不同觀點來分析運營規劃中可能出現的風險，團隊成員不同的背景、經驗、知識結構等，在加強運營規劃完整度的同時也使運營規劃更具彈性、對問題的解決方式更加獨特、解決問題的品質更高，這也是一份完整的運營規劃應該具有的核心特色。

在創業團隊方面，位于弗吉尼亞里士滿市的科技型服務公司Theirpose是典型代表。這家企業的創建者丹迪斯、斯旺以及愛麗爾告訴筆者，他們三人在創建這家公司時主要就是利用了丹迪斯的網絡編程技術、斯旺的照片編修合成技術以及愛麗爾的市場統計技術。他們在創建企業之前進行了大量的市場調研，尤其是人們對旅游照片的個性化編修服務的需求，根據市場分析與前景預測分析調整了主要客戶群，而后利用網絡技術鎖定目標人群進行利基營銷，為客戶免費提供一對一個性需求方案。在這份詳細完整的運營規劃指導下，這家創建不到三年的企業已經實現了近400萬美金的總收益。

創業團隊組合強調了成員的多元性。在運營規劃的過程中，這種多元性能夠激發并實現成員的潛能，在保障運營規劃完整的同時，更進一步提升了運營規劃的指導性和可操作性，避免了運營規劃僅僅是紙上談兵而非市場運作指導書的尷尬。

網絡鑲嵌

網絡鑲嵌是強調鑲嵌于社會關系或網絡上的跨廠商連接關系，以非正式的方式來進行知識或資源的交換，通過彼此的社會性互動關系加強資源杠桿的作用。

網絡鑲嵌在創業者創業的過程中扮演一個很重要的角色。在進行運營規劃的過程中，網絡鑲嵌可以使創業者更容易識別與把握市場上的機會，并且也可使創業者更了解創業環境中相關的知識與資訊，可以進一步完善運營規劃，尤其是在產品和風險方面加強運營規劃的指導性。

創業者和創業團隊的網絡鑲嵌程度越緊密，與其他成員間的連結也就越緊密，就越有利于新創企業在運營規劃過程中評估網絡獲益力和自身的運營力，加強并完善運營規劃在這些方面的不足，進而保障新創企業在創業過程中較容易通過各種交易行為進行利益交換，取得企業競爭優勢與價值，實現創業成功。

位于紐約的Cognotion公司主要關注于企業培訓，它創造了基于云計算的勞動力解決方案，結合技術與認知科學研究為財富1000強的公司提供工人職業技能的培訓業務。在這家公司創建期間，創業者利用其所擁有的社會網絡關系引入了3D模擬技術，在產品的設計上獨具特色，不僅完善了產品線，更重要的是對新員工的入職培訓提供篩查和預測性分析，強化產品的針對性、適用性以及趣味性。同時，創業團隊的構建也融合了精通3D技術、網絡游戲以及影像互動等多方面的人才，而對于未來的領域拓展也做出了明顯的規劃。目前，這家企業正在建設醫療保健、石油和天然氣、零售、酒店以及呼叫中心行業的具體解決方案。

回到文章開頭的兩個案例，在創業前均制訂了運營規劃的兩個企業，一個成功，一個失敗了。這反映的并不是創業前運營規劃有用與無用的問題，而是什么樣的運營規劃有用的問題。

布汝斯普霖凈水科技工程有限公司所制定的完善的運營規劃從戰略上明示了企業的發展方向，從戰術上讓企業選擇了恰當的利基市場，規避了可能出現的風險，尤其是來自于多個競爭者的夾擊，成功實現了創業后的戰略轉型;而Springpad公司的運營規劃雖比較全面但缺憾明顯，尤其是戰略的來回調整和搖擺不定延緩了它的成長速度，對于額外需要的融資也估計不足，無法獲得企業擴張所需的資金，最終導致創業失敗。

第7篇：產品運營分析范文

“運營”這個詞其實不算新，它在百度百科里的解釋為“對運營過程進行計劃、組織、實施和控制”，是對一個過程的運作和經營。但如今，套用在互聯網時代，運營似乎有了新的定義。樂視TV高級副總裁彭鋼認為，互聯網時代看“運營”，實際上是一個服務思維：它服務于用戶，并讓用戶和企業能夠在同一個平臺共贏。

因此對于一個互聯網運營來說，想法和執行力更重要，相反，對個人的專業及工作背景的要求則沒有那么嚴格―哪怕之前是食品、法律行業，或是完全沒有與IT相關的經驗，都有機會勝任。移動互聯招聘平臺“Boss直聘”的報告顯示，求職者對運營類職位的意向比例達到18.08%，僅次于市場銷售類和技術類。

那么互聯網運營到底是做什么的？一個有趣的比喻是：假設產品是負責構思房子的形狀，那么技術就要想辦法把房子蓋起來，而設計則要思考怎么讓房子更好看，最后，運營要想的，就是如何吸引更多的人進入這間房子，并通過一系列策劃留住人。放到實際情況來說，運營的工作就是通過用戶維護、活動組織、內容建設、輔助策劃等方式來加強用戶對產品的認知。根據產品屬性不同，運營被分為用戶運營、活動運營、內容運營、流量運營等方向。幾乎所有的運營工作都是結果導向，而用戶在互聯網留下的行為記錄及數據也能很好地反應運營的工作成果，以及幫助它們尋找在哪些環節還做得不夠?？梢哉f，互聯網運營是一家公司中最了解用戶的人。

我們采訪了3位互聯網公司的不同職能運營以及相關的行業專家，為你分析究竟什么是互聯網運營、這份工作如何考核、什么樣的人更適合從事這份工作以及它的未來發展方向。

A互聯網運營是做什么的？

對于互聯網相關的行業來說，最重要的3個職能因素就是產品、技術和運營，所以所謂的“互聯網運營”，從某種程度上來說也可以理解為產品運營―通過人為干預的手段來提升所運營產品的價值。而因為互聯網產品的業務形態各有不同，互聯網運營也被細分成不同的類別。

用戶運營

文一絲在糯米網做過用戶運營的工作。她認為，“讓更多的人喜歡用糯米網，以及讓原本喜歡的人更加喜歡用”就是自己這份工作的職責。如果用KPI來衡量的話，她和團隊同事的工作可以用拉新、留存、促活這3個指標來考核，即拉新用戶、保留老用戶和提高用戶的活躍度。在這個目標框架之下，文一絲會為美食頻道做一些專題策劃。舉個例子，如果用戶選擇“燒烤”品類，那么網站就會將城中有特色的燒烤類餐廳都列出來做一次集中性的推廣，以此來提高訂單量。而為了加強用戶黏性，她會策劃像“試吃會”這樣的線下活動，活動中大家給食物拍的照片、點評及后續在社交媒體上的分享都能成為下一波推廣的素材。在她看來，市場更側重于塑造品牌形象，而運營是要進一步拉近和用戶的距離。

活動運營

從BAT跳槽到一家從事二手車交易的創業公司做運營的李沁用一個例子更具象地解釋了運營和市場的區別：“在電視上看到肯德基的廣告，這是市場；在店里看到15元的套餐，指的則是運營?！?/p>

2015年的六一兒童節，她策劃了一個用MINI車給在北京的顧客送棒棒糖的活動，“看起來簡單，實際操作還是挺復雜的。”首先李沁要做一個HTML5的報名頁面在線上收集信息；然后調配車輛，統一做裝飾；接著要規劃路線，安排派送人員；最重要的是激發用戶在微博、微信上的傳播，達到宣傳公司的目的―你會發現，雖然是活動運營，但工作并不局限于此，還包括后續的傳播、內容運營等等。這種現象在創業公司特別明顯，市場和運營不會分得那么清楚，“很多事情一個人就都干了?！崩钋哒f。

內容運營

在UC工作的陳純于2015年年初從產品策劃崗位轉做運營，他覺得產品和運營之間密不可分，“做產品要帶著運營的思路，運營也要帶著做產品的思路?！币驗楫a品設計了一個功能，研發實現了它，目的就是要有用戶用起來，而運營就是負責帶動用戶一起玩轉產品功能的人。

陳純現在負責一個運營team，經常要想的是：如何通過編排內容，提高軟件的下載量。他會把小組人員分成幾部分，每人負責一個小版塊，包括首屏的內容、每個版塊的內容以及消息推送，這些被稱做為內容運營，具體的工作任務則會根據不同的產品來定。

科銳國際負責互聯網及電商行業的業務經理李振興告訴《第一財經周刊》，內容運營主要分布在兩大類公司，“一類是媒體產品，例如36氪等，它們主要靠自己的采編團隊來輸出內容；另一類是以知乎、天涯為代表的用戶生成內容（UGC）社區”，像知乎的“小編精選”“知乎專欄”就屬于內容運營的工作范疇。

流量運營

免簽精選游是一個創立一年的在線旅游網站，CEO何婷然傾向于找一些有成功項目經驗的人來負責流量的運營，目的是提高網站的訪問量（PV）、獨立訪客量（UV）以及轉化率，而這些也基本涵蓋了一個流量運營的工作內容。

商家運營、品類運營等

電商網站對于商家運營及品類運營人才的需求最為迫切。李振興這樣解釋，電商網站往往有服裝、家電、食品等各個品類，這些都需要專人去對行業數據進行分析和總結，并由此制定年度規劃、提升成交量，這些被稱為品類運營；另一個維度是對應大的商戶，也有專人負責對其平臺上的貨品進行管理、促進成交，這些被稱為商家運營。這兩類運營，只要聯想一下阿里巴巴就能對應，“因為阿里是典型的運營驅動型公司，淘寶、天貓在行業運營及商家運營方面的人才資源最為豐富和集中。”李振興說。

B互聯網運營的KPI怎么算？

相比其他工種，一個互聯網運營的工作做得好還是不好，其實更容易評價，因為透過互聯網，用戶的行為得以被記錄和觀察。

除了前面文一絲提到的拉新、留存、促活，針對用戶運營，可以觀察到開發出的專業頁面點擊量有多少、用戶停留了多長時間；針對電商運營，該商品點擊后有多少用戶最終購買、轉化率是多少；針對活動運營，策劃的活動獲得了多少次分享和轉發，活動期間粉絲數、注冊用戶數、交易量有什么變化等等。這些都可以直接通過數據反饋，從而從各個維度體現一名互聯網運營人員的工作效果。

陳純這樣總結互聯網運營的工作業績：“運營的KPI就是數據?！?/p>

C一個出色的互聯網運營，強在哪？

好的創意

“活動不夠有創意的話，根本吸引不了用戶的注意力，就更別提轉化率了。”在李沁看來，“做運營，首先要有想法?！蔽囊唤z也認為靈感對于做好運營工作至關重要。當然，這個靈感不能是天馬行空漫無邊際的，它需要建立在充分的用戶洞察上面。這一點也可以說是對所有互聯網職位共性的要求―先分析用戶需求，基于需求或者痛點去設計一個好玩的東西。

強執行力和溝通能力

有了好的靈感還僅僅是運營的第一步。要想項目落地且收獲成效，關鍵在于執行力和溝通能力。同時有大公司和創業公司經驗的李沁對這一點深有體會。“在大公司，分工很細，對你來說重要的事情對別人不一定是重要級的；而在創業公司要做的事情太多了，人又永遠不夠用，如果你不去主動推最后很可能就徹底黃了。”而以文一絲做的專題推廣為例，選擇什么圖片、以什么形式呈現，都要提前跟UE（User Experience）設計師溝通；接著這個頁面什么時候能擺到主頁比較醒目的位置，會不會被其他部門占用，也要提前談好，“這些都很考驗細節?！绷硗庖环矫?，每個公司有自身的業務側重點，以技術或產品見長的公司，相對來說，運營的話語權可能沒有那么強。這個時候，怎么把在和用戶打交道時發現的、數據分析得出的結論反饋給研發和產品崗，推動他們做出調整，或者爭取到他們的支持，都是對溝通技巧的考驗。

對數據敏感以及目標導向

陳純和文一絲都很強調運營對數據的分析能力。陳純認為，“因為運營的KPI就是數據，所以日常工作一定要通過數據分析產品，找出業務中的長短板?！彼e了一個知乎的例子：知乎的運營要通過不斷的數據分析來掌握用戶的興趣點，從而決策出首頁內容的排版、興趣分區。精準的分析可以為消息推送的文案提供參考，從而提高消息推送的到達率與推廣率，這形成了一個鏈條的正向循環。也因為這樣，很多運營上班的第一件事就是看前一天網站、App等的點擊量、成交額等數據。在李振興看來，運營對數據的敏感還體現在要對自身業務目標有明確的認識，“因為運營最主要是對結果負責?！币粋€反面的例子是，李沁曾經看到過一個很不錯的HTML5游戲，構思很好但她不記得是為哪個產品做的推廣。她認為，這個運營僅僅做了前半部分營銷的工作，忽略了后半部分促成轉化的工作，“它不是一個完整的運營活動，因為運營一定要跟目標結合起來?！?/p>

如果要做到高階的運營，李振興覺得從業者還要掌握相應的方法論和手段去達成目標。像文一絲做的專題推薦，不同的地方、不同的季節分別要推什么樣的品類，在形成了一個標準化的工作流程之后，都會大大提高運營的工作效率。

D運營的薪酬以及未來發展

由于入門門檻較低，想要從事互聯網運營的人數較多，“從業人員基數大，競爭也相對激烈?！崩钫衽d說。根據幾位采訪對象的經驗，通過校園招聘進入BAT這樣的大公司做運營，年薪大概在15萬元左右。Kelly Services的《2014年薪酬指南》中，給出了互聯網運營經理及總監級別的薪酬參考：工作3年至7年的運營經理在一線城市的年薪范圍為18萬至30萬之間；而工作5年至10年左右的運營總監則能拿到30萬至80萬元。

從發展路徑來看，“運營人員的職業發展曲線是階梯式的，每上升一個級別都要經歷時間的積累。在大公司，一般可以按照初階運營（運營專員）、中階運營（運營經理/高級經理）、高階運營（運營總監/產品運營總監）、綜合業務管理（事業部總經理等）的路線得到晉升。”李振興說。此外，在大公司，還可以通過內部轉崗的方式，橫向積累多個崗位的經驗。

第8篇：產品運營分析范文

一、 招聘目的

為了促進運營部在我司智筑商城運營工作順利開展，鑒于近期平臺微信公眾號管理、運營規則制度搭建等業務需要，本著公司“唯才適用”原則，更合理化、科學化找到合適的人才、擬提前儲備專業人才，特向公司申請招聘以下崗位人員：新媒體運營、產品運營主管、銷售經理共3人，請人力資源部配合做好人員初試工作。

二、 招聘明細

序號

崗位名稱

工作內容

人員編制

到崗時間

1

新媒體運營

1、自媒體（微信公眾號、官網行業資訊等）今日頭條、百度等信息流的傳播與管理；

2、包括自媒體/信息流賬戶搭建，標題、創意優化等；

3、定期整理各類平臺監控的數據，分析數據，形成反饋報告，提出建設性的優化方案；

4、市場行情、行業政策、行業動態等信息搜集；

1人

2個月內

2

產品運營主管

1、平臺整體的運營規則、交易規則等制度等搭建與完善；

2、競品的深度研究及分析，制定差異化、競爭力的運營策略，對主流平臺的各類機制、規則和邏輯高度熟悉并靈活運用；

3、對產品創意和賣點進行挖掘和提煉，撰寫產品廣告文案，產品資料等，產品功能性介紹，通過視頻、圖片、文字等形式向商戶介紹產品操作及新功能演示；

4、提出產品功能優化建議，通過功能優化及營銷引導提高付費會員意愿及數量；

1人

2個月內

3

銷售經理

1、執行公司策略和銷售計劃，完成銷售目標和關鍵任務；

2、開發區域內客戶（房企、建筑企業、鋼結構企業、裝飾裝修公司、政府平臺公司、施工隊）簽訂戰略合作協議；

3、客戶合同簽署，賬款回收，售后服務工作；

4、市場競品信息搜集與分析，為部門管理者有效決策提供必要支持；

第9篇：產品運營分析范文

關鍵詞：ERP沙盤 企業模擬經營 數學模型 實戰分析

一、企業資源計劃與用友ERP沙盤簡介

（一）企業資源計劃簡述。企業資源計劃（Enterprise Resource Planning，簡稱ERP）是由美國Gartner Group公司于1990年提出的，是一個有效地組織、計劃和實施企業的“人”、“財”、“物”管理的系統。企業的資源分為有形資源與無形資源。有形資源如人、財、物、產、供、銷等資源，無形資源如企業的品牌、組織結構、知識、控制策略、檢驗方法等。企業資源計劃就是對企業的有形資源和無形資源進行計劃，以求在資源有限的情況下，做到利潤最大、成本最低。

（二）用友ERP沙盤簡介。以用友軟件公司開發的ERP沙盤模擬為例，ERP沙盤企業經營模擬是以企業資源計劃基礎為背景，虛擬一家生產型企業與其他企業進行競爭經營。其盤面按照制造企業的職能部門劃分了不同的職能中心，包括營銷與規劃中心、生產中心、物流中心和財務中心。每個小組由五人組成，根據不同的職能分別擔任總裁（CEO）、財務總監（CFO）、營銷總監（CMO）、生產總監（COO）、采購總監（CSO）。各角色分別承擔了企業運營的所有關鍵環節：戰略規劃、市場營銷、生產組織、采購管理、庫存管理、財務管理等，形象地模擬了生產型企業運營的全過程。

（三）ERP沙盤對于當今大學生的意義。ERP沙盤強調主動性和積極性，目的在于培養學生綜合運用已學知識親自解決企業實際問題的能力，可以強化受訓者的管理知識，訓練管理技能，全面提高受訓者的綜合素質。

二、ERP沙盤企業經營模擬規則分析

（一）掌握沙盤模擬運營規則。運營規則往往以數據規則的形式呈現，我們依據近年來沙盤大賽規則數據的變動情況，將其分為每組規則中不變規則和常變規則。不變規則往往包括貸款的額度（通常為股東所有者權益的3倍）、貸款利息率、貼現率、庫存拍賣折扣、市場開拓費用與周期、原材料單價等。常變規則主要為：是否有市場老大、廠房的類型、生產線的類型、原材料的種類、產品的成本與研發周期、ISO認證費用等。

1.不變規則。不變規則中有許多數據都要求四舍五入或者向上取整，這對于公司模擬運營時財務成本的控制、減少利息費用起到了明顯的作用，如表1所示。

違約金與庫存拍賣在運營中應盡可能避免，否則會對公司盈利產生不好的影響，違約往往是訂單沒有按期交貨、賣庫存一般在緊急解決現金流或交訂單時會使用，屬于被動情形不可控?？刂曝攧粘杀驹谫J款、貼現方面用處很大。以貸款為例，長貸的利息是10%，因此本年度貸款14W與貸款10W來年都只收取1W的利息，倘若貸款15W來年就收取2W的利息，由此可見貸款15W是不合適的。

通過運用表2的使用技巧，我們便可以在公司運營中控制好財務成本，若息稅前利潤不是4的倍數+1，可以多貼現10W增加現金流用貼息抵消所得稅。

2.常變規則。

（1）有無市場老大。市場老大即上一年度在某個市場取得銷售額總和最大的企業，下一年度它在取得老大的市場對于所有產品都有第一個選單的機會。因此規則中有無市場老大對于比賽有著很重要的影響。有市場老大一般意味著開局以長貸為主力以求取得市場老大的位置，后期在廣告與產量上取得先發制人的優勢，沒有市場老大，則要重點考慮市場情況決定長短貸的運用以及生產線的布局。

（2）廠房的類型。不同的廠房買價、售價、租金、所能容納的生產線不同，廠房有租和買兩種形式。租廠房節省現金流但受租金費用的影響，在運營初期對所有者權益的影響極大。買廠房在企業運營初期對于控制所有者權益有很大的作用，從而影響下一年的可貸款額度。

（3）生產線類型。在規則中分析生產線也是不可或缺的一部分。生產線分為超級手工線、租賃線、自動線、柔性線。超級手工線對于在開局初期快速拓展生產線、搶占市場老大具有很明顯的效果，投資建線的成本也相對較低，缺點就是生產速度慢，線過多會占用廠房空間。在生產過程中也可以緊急應對訂單數過多的情形。由于超級手工線維修費、折舊費都相對較低，在使用時的潛力也是不可忽視的。租賃線無需投資建線，可以快速拉動產能，也是搶奪市場老大提高銷量的利器，但是在年底需要承受極多的維修費用，在利潤效率上遠低于柔性線與自動線。自動線屬于性價比最好的生產線，倘若可以生產利潤較高的產品，自動線無疑是最合算的。柔性線投資成本高，維修費也相對較高，但可以隨意轉產，降低投放廣告的壓力，在選擇訂單上更靈活，但同時還應提前多訂一些原材料。

（4）產品的分析。對于規則中的產品參數，重點關注產品的開發周期、原材料構成以及直接成本。開發周期往往決定了生產產品的時間，未開發完成的產品不得加工生產。此外重點關注產品的原材料構成中是否含有產成品，倘若含有產成品，該產品相當于加工了兩次，占用了兩次生產線，因此應將該產品的直接成本除以2進行分析，同時對于原材料構成中含有產成品的產品往往要考慮現金流。在經營初期不能為了生產含產成品材料的產品而過多的庫存產成品，否則會影響利潤的提高。

（5）企業模擬綜合分數分析。企業模擬的經營與發展不單單追求所有者權益最大、凈利潤最高，還需要綜合考量企業發展的各個方面，量化成綜合的分數。6年經營結束后，將根據各隊的綜合分數進行排名。綜合分數=所有者權益×（1+企業綜合發展潛力/100）-罰分。如表3所示。

綜合分數往往在企業運營的第六年起到關鍵作用，所以需要重點關注企業綜合發展潛力表的系數。最后一年在追求所有者權益最大化的同時還需要考慮提升綜合發展潛力總值。表4為綜合分數測算矩陣：

由表4可以發現隨著所有者權益的增大，綜合發展潛力系數對于擴大綜合分數的作用也在不斷放大。在最后一年，值得犧牲一定的利潤貼現，建立生產線、購買廠房、投資產品研發，以爭取更多的綜合潛力系數。

（二）市場規則分析。市場分析也是不可或缺的一部分，市場規則變化莫測，主要反映產品需求量、價格的走勢，直接影響到了每個企業的運營策略。透過下發的市場規則，盡可能挖掘數據背后的內容。

1.市場容量。主要結合市場每種產品的需求量、訂單總數逐年進行分析。我們可以從以下指標進行分析：

每一年全部產品需求量/比賽總共隊伍數 （1）

第一年的基礎產品（P1+P2+P3）需求量/比賽隊伍數 （2）

每一年每種產品的需求量/（比賽隊伍數×0.7） （3）

繪制折線圖比較每一年度產品市場容量的走勢。

每個市場的每個產品的需求量/訂單總數 （4）

2.產品分析。主要結合每種產品的需求量和每個市場的平均單價進行分析。分析產品均價時，分兩種情況：

不含產成品構成的產品毛利=均價-直接成本 （5）

含產成品的產品毛利=（均價-直接成本）/2 （6）

由此可以分析如下指標：不同市場、每種產品需求量的年度走勢圖；不同市場、每種產品的毛利走勢圖；每種產品競單的數量、ISO認證情況。依據每種產品六年的需求量、毛利的走勢，選好自己需要主打的市場，可以有針對性地預測，對于搶奪市場老大至關重要。

三、ERP沙盤企業運營實戰分析

在ERP沙盤企業運營實戰過程中，除了讀透比賽規則，還需要感悟經驗與技巧，在比賽前要準備一份做預算的電子表格。電子表格中含有現金流量預算表、綜合費用表、利潤表、資產負債表等。不僅可以在比賽前研究比賽開局方案的合理性，也可以在比賽時快速分析企業運營面臨的各種問題，做到開源節流、統籌運營，接下來按照比賽流程的先后進行實戰過程中的分析總結。

（一）開局策略。首先是思考開局方案，良好的開局會對企業未來六年的發展起到決定性作用。開局一般初始所有者權益為600W，可貸資金為所有者權益的3倍，因此最大貸款開局為1 800W。利用好資金至關重要。首先根據對于市場規則的分析定位開局的策略，是爭搶市場老大、還是穩健發展？研發產品的選擇如何？以上問題都需要定位、明確。一般情況下可采取以下策略：

1.老大開局：可以考慮長貸為主，尤其是大量貸款長期貸款需要注意可以采取多次、分期貸款的方式，以防止未來巨額貸款到期所產生的還款壓力而導致資金斷流。例如1 800W的長期貸款可以分成：300W、3年；500W、4年；1 000W、6年的三次分別貸款。以搶奪市場老大為目標需要采取市場滲透、產品開發的產品策略。即：鎖定一個市場進行開拓，其他市場可以延期開拓。盡可能多研發產品，力求將多種產品銷售到同一市場。由于搶奪市場老大前期的投入成本很高，為了保全所有者權益不被降低太多，可以適當考慮ISO的認證、投資于廠房的購買等問題。

2.穩健發展：在沙盤戰場上，爭搶市場老大往往會帶來很大的風險，有時成功與破產僅有一步之差。倘若成功地避開了市場強大的競爭、吃透市場規則，穩健發展往往也可以后來居上。穩健發展以短貸為主、長貸為輔，采用長短結合的方式。初期企業投資方面也相對保守，因此可以采取前期市場開發后期產品多樣化的策略。即：初期選擇2種左右的產品進行研發，盡可能的多開發市場，力求在少量產品的市場上分散搶單，降低廣告投放成本，循序漸進地發展企業。

（二）廣告投放。在正式的大賽中，訂單一般遵循一定的特征。一般情況下每個市場、每種產品訂單的需求量的交貨期是在均分的基礎上上下浮動。例如在本地市場P1有12張訂單，那么交貨期1-4期的訂單各有3張的可能性相對較大，運營前兩年對于投資周期長的產品除外。因此倘若想要銷售第四季才生產完成的產品就要努力搶交貨期是第四季的訂單，這就要求投放大量的廣告力壓競爭對手，因此往往搶奪成本較高。這一點在第六年即最后一年搶訂單的訂單會上表現最明顯。在企業規劃時，可以根據：產品市場均單=每個市場的每個產品的需求量/訂單總數，來判斷自己的拿單情況，一般來說每個市場最大需求量與最小需求量訂單在±3浮動。

此外，在訂單會時，需要仔細分析每個市場的競爭程度，以便于下一年做更適合，避開部分不必要競爭的決策。但如果進入了比賽中期企業的柔性線數量有所提升，第二年企業都會轉移到第一年看似競爭不激烈的市場上，造成某種產品一年競爭激烈一年競爭不激烈的假象。為此廣告的投放在戰術上也存在著大量的博弈。

依據2014年全國ERP沙盤本科組決賽的數據結果，獲得前四名的企業往往都占據著某個市場的市場老大。以決賽A組的數據為例，選取第一名、第二名、第十四名、第十五名企業的每年廣告投放量進行分析，見表5。

U03第二年用197W獲得了區域市場老大的頭銜，守擂4年，U10第五年用334W獲得了本地市場老大，守擂1年。由此可知在運營初期搶奪市場老大的成本相對較低，享受到的利益也最多。取得市場老大的企業六年廣告投放總和也是相對較低的。最后一年各企業為了清庫存，市場競爭異常激烈，投放廣告需要注意一些。

（三）運營過程。在每一年廣告會結束拿完訂單之后，不要急著開始運營。一定要對至少6個季度之后的發展有一個很明確的規劃。運營的步驟大致分為如下幾步：第一步，配單。依據實際完成的情況，將每個季度計劃所收訂單的賬款記錄在電子現金預算表中，最終將資產負債平配平。第二步，財務成本控制。盡可能少的貼現，保證本年順利結束。第三步，下一年運營規劃。包括生產計劃、投資規劃、采購規劃、廣告投放預算、預估現金流等方面。第四步，開始本年的運營操作。由此可見如果要運營好企業，在每一年開始的比賽初期要做很多的預算工作。

此外在運營過程中也有很多的技巧：一是在企業發展中后期，企業每年的凈利潤是穩步提升的。因此后期就沒有必要以長期貸款為主，可以在年初以長貸還短貸、續短貸的方式進行。二是訂單的違約金為訂單額的20%，成本相對不是特別高，倘若在競單會拿到利潤極高的訂單，不僅可以抵消違約訂單的違約金，同時還可以獲得額外的利潤。

（四）詢盤。每一年年底投放廣告之前各參賽隊都要經歷10分鐘的詢盤過程，詢盤對于投放市場廣告起到了很重要的作用。每支隊伍4名選手分別間諜四分之一的企業。為此組織好成員有針對性地間諜每個企業的發展情況并總結很重要。在詢盤過程中需要重點關注以下幾點：一是生產線情況（重點關注每種產品生產線的數量、柔性線的數量）。二是產品研況（注意關注還差幾個季度投資完成）。三是市場開況。四是現金與應收款。五是ISO認證。通過以上分析來掌握每個企業的發展動向，對于企業決策和規避風險至關重要。

參考文獻：

1.何曉嵐，何潔.ERP沙盤模擬實用教程（實物+電子）（第2版）[M].北京：北京航空航天大學出版社，2011.

2.樊曉琪.ERP沙盤實訓教程及比賽全攻略[M].上海：立信會計出版社，2009.