前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的電商實習建議主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
實習是大學進入社會前理論與實際結合的的鍛煉機會,也是大學生到從業者一個十分好的過度階段,更是大學生培養自身工作本事的磨刀石,作為一名剛剛從學校畢業的大學生,能否在實習過程中掌握好實習資料,培養好工作本事,顯的尤為重要。下面給大家分享一些藥店實習生自我鑒定五篇,希望對大家有幫助。
藥店實習生自我鑒定1時間過得真快,一轉眼,我在___就工作一年多了。回想這一年多的種種,天天的工作,跟同事們的和睦相處,公司開展有益的活動等等。有好多好多的感想想說,可是一時還真不知從何說起,就把我感慨最深的一些說說吧。
經過這一年多的工作,我學到了不少的有關于藥品方面的知識,也從中鑒定出了一些我認為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,預備這一天的上班。當看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”﹑“不好意思”﹑“您請稍等一會”﹑“多謝”等,我會較合理的應用在不一樣的場合中。
在工作中努力做到“三聲”﹑“四心”﹑“五服務”,以“顧客是上帝”為準則保證客戶的滿足度。我是一名收銀員,收銀員是每個店不可缺少的﹑不可忽視的窗口。作為收銀員,我們在工作過程中應注重,加強規范和電腦學習,嚴格按照工作流程,遵守規章制度。作為我個人來說,我覺得基本上做得很好了。當然,還是有些不足的地方,這還要自我在今后的工作當中不斷學習﹑不斷進齲在這同時,還要改正發生過的錯誤,從中吸取教訓,不要在同一個地方因同一原因發生錯誤,從而能更好的更得心應手的工作。
我熱愛此刻這項工作,因為這是我工作以來,一份我覺得時間較穩定,治理較合理的工作,與同事之間感情不錯。總的來說,我做得挺愉快的。有時候也難免情愫波動,這都是受極個別人的影響。別人做少,甚至不做,有時候覺得很不公平,可是有些不是我份內的事,我為什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充實,多做一些,把我們的工作氛圍創造得更好,不是能做得更開心。在我們店里,店長是個通情達理又不缺嚴謹,職責心強的人。
工作之時,不僅僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見,解決意見;還要處理我們每一個員工發生的事情,教育批評我們。雖然有時講話很沖動,但我能理解她,這都是為了能更好的為廣大群眾的服務。她具有極強的上進心,閑暇之余,還跟我們前臺的學習電腦。我們中裕藥超的員工由開業時的30多個人,到此刻只剩下23名了。這期間斷斷續續走了10來個人吧,有的是被調走,有的是自我另有發展,有的是不適應公司的要求。員工是一個企業賴以生存和發展的基石,我們大都是從中專畢業出來的,文化素質水平基本差不多,但因個人性格不一樣,家庭教育不一樣,難免個別心理素質較低。這就需要我們互相幫忙﹑溝通﹑引導,及公司能進行更合理的,更有針對性的培訓和教育。
在今后的日子里,我會在日常的工作中﹑生活中﹑學習中更加努力完善自我。同時,也期望公司能夠更健步如飛的發展壯大。
藥店實習生自我鑒定2帶著好奇和期盼的心境,我開展了在人民同泰藥店為期一個月的實習,了解了一個藥店的管理流程,藥品的銷售和處方藥和非處方的區別。現將此次實踐活動的有關情景鑒定如下。
一、主要體會:
藥房服務規范遵守四查十對:查處方,對科別,姓名,年齡;查藥品,對藥名,規格,數量,標簽;查配伍禁忌,對藥品性狀,用法和劑量;查用藥品合理性,對臨床診斷,要進行藥品銷售得先熟悉藥品的擺放,開始時,我就在藥房的藥柜前看和記藥品的名字和位置,藥房里的藥品有很多的種類,要記的話很不容易,可是還好,藥品的擺放是有按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再在這些的基礎上分別按抗生素類,心血管,呼吸系統,消化系統,其他,外用,非處方藥,食品,百貨,計劃生育,醫療器械來分。
其中注射液在醫院的使用比較廣泛。按類別來記就較簡易了。為更熟悉藥品的擺放,我還搬運過藥品,即去倉庫取藥。在藥品中,葡萄糖和生理鹽水較常用,別的心血管類的,消化系統方面的,呼吸系統的藥品也都較常用。市場對藥品的需求是有增無減,異常是常用心血管類的,消化系統方面的,呼吸系統類的藥品。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降_,感冒藥有999感冒顆粒,復方鹽酸偽_緩釋膠囊,小兒止咳糖漿,小兒氨酚烷_顆粒,小兒咳嗽靈顆粒,枇杷止咳顆粒,同時還有一些退燒藥如柴胡注射液,安乃近注射液等。降_主要有西瓜爽潤喉片,金銀花顆粒等,咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等.同時還向店長及執業藥師請教了一下關于GSP方面的知識,也許這個詞對很多人來說很陌生,對于一些藥學專業人員的話是必須要明白的。GSP是英文GoodSupplyingPractice縮寫,直譯為良好的藥品供應規范,在我國稱為《藥品經營質量管理規范》。它是指在藥品流經過程中,針對計劃采購、購進驗收、儲存、銷售及售后服務等環節而制定的保證藥品貼合質量標準的一項管理制度。其核心是經過嚴格的管理制度來約束企業的行為,對藥品經營全過程進行質量控制,保證向用戶供給優質的藥品。
同時我也向藥店的財會人員學習了關于會計方面的知識,了解賬目怎樣記錄,如何核算,同時也看到了專業人員的速度和效率,會計應當培養對數字的敏感度,更要細心,仔細,一個小數點,也許就釀成一個無法彌補的損失。會計核算是會計最基本的職能之一,經過記帳、算帳和報帳,及時供給正確、有用的會計信息,客觀的反映經營成果,為公司領導的決策供給可靠的依據,既是會計人員勞動價值的體現,也進而成為企業效益間接的創造者。如何做好會計核算是會計人員最基本的工作,也是對會計人員最基本的要求,會計核算不做好,談何進行會計監督與參與管理。以信息化(ERP)為手段,結合財務軟件的使用,加強審核與對會計人員的考核監督,來規范我們的核算,提高核算的效率,降低核算的成本,從而間接的為企業創造效益。
通常說醫者父母心,在藥店實習期間通常能感受到每個員工所給予病人的溫暖。病人的生理上已有痛苦,醫護人員在心靈上給了病人必須的安慰,必須程度上也減輕了病人苦痛了。同時賣藥通常講究的是良心,在拿藥的時候發現,對不一樣年齡,性別,和不一樣程度的病人,藥的拿取都是不一樣的,異常是孕婦和小孩的用藥要十分的細心,謹慎,相對于孕婦,能不開藥就盡量不開藥。
二、幾點思考:
在這次實踐中,讓更深一層的了解了社會,了解了關于藥品以及一個藥店運行流程的知識。實習期間,看了一些資料,概括說我國的藥品市場存在這些問題:制售假劣藥品的行為屢禁不止;無證經營和超范圍經營長期存在;藥品虛假廣告鋪天蓋地;藥品購銷不規范,商業_嚴重,回扣風行;零售藥店和生產企業管理不規范;此外,一些企業在取得GMP、GSP認證后,為節儉成本、迅速獲利而想盡各種辦法。類似降低生產條件、不嚴格執行管理規范等無法直接依據規范或規章進行處罰的行為時有發生。對于這些存在的問題,也有對策,比如說經過多種形式強化企業的信用觀念和信用意識,建立完善的藥品市場信用相關的法律法規體系,加強政府監管,完善藥品流通方式,但最主要的還是培養高素質的人才,為藥品機構輸入新的,有生機的血液,高素質的人才不僅僅在技術和本事上突出,心靈上也是善良的完美的有同情心的,本著善良的心和同情心,藥品市場上的藥品是良心藥,百姓治病吃藥開心,制藥人才,機構要員等看見別人開心,自我也就開心了。
同時這次實習對我來說不僅僅有專業知識方面的收獲,更多的是對于社會的認識和與人的交流本事。首先,對于服務行業來說對人熱情這是必須的,熱情不僅僅讓我們對工作充滿熱情和耐心,同時也讓顧客感覺到你這種心境和狀態,也就自然而然的使他們心境愉悅,以后喜歡在你店里買東西。其次,要真誠,這不僅僅要對顧客更要對同事,記得剛到那里的時候我微笑著和店里的成員打招呼,之后我們玩成一片,他們也都很喜歡我。也都愿意告訴我一些我不懂的知識。經常有一些細微的東西,我們不在意,但往往這些有可能是最重要的。通常說細節決定成敗,沒錯,在生活中,不論哪一個方面,我們更應當注意細節。然后,要會溝通和善于與人溝通。這是一個人踏入社會應當具有的素質,溝通是一種重要的技巧和本事,時時都要巧妙運用,認識一個人首先要記住對方的名字。了解一個人,則要深入溝通。這些要靠自我主動去做,主動去和別人溝通。再次,要有條理,做什么事情都要有條理,這樣才不至于讓自我在緊張的時刻手忙腳亂。講究條理通常能讓事倍功半,按次序把要做的工作排序,這樣能夠大大提高自我的工作效率。養成講究條理的好習慣,能讓我們受益匪淺。最終,要勤快,學會主動出擊。記得我剛到店里實習的時候經常是一些掃地拖
地的事情搶著干,做一些雜工的活,之后我才懂,這樣是必要的,這樣你有更多的機會接觸各個層次的人,大家也會教你一些不一樣的知識。能為自我贏得更多的機會。同時要勤問、勤學、勤做,這樣會有意想不到的收獲。
三、問題和意見:
社會實踐給我們這些身處象牙塔的學生供給了廣泛接觸基層、了解基層的機會。學到了書本上所學不到的知識。“艱辛知人生,實踐長才干”。經過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自我的位置,發現了自我的不足,對自身價值能夠進行客觀鑒定。這在無形之中使我對自我有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的結合點。尤其是我們學生,只重視理論學習,忽略實踐環節,往往在實際工作崗位上發揮的不很夢想。經過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高,還能夠學到一些額外的知識。作為一名大學生。我深深地體會到實踐的重要性,并期望以后多參加實踐,在實踐中體驗生活,親身的接觸社會、了解社會,才能使自我得到鍛煉,才能使自我所學的理論知識得以運用到實踐,才能使自我成為有用于社會的學生。社會實踐使我的各方面本事都得到了提高,也使我增強了吃苦耐勞的精神。這次在藥店的實習,我覺得我增長了各方面的知識,可也了解到有一些問題的存在,主要的是有些人對一些藥品的不熟悉,而要一味的聽他們的,而不聽從專業人員的指導,對于這個問題,我覺得要
大家身體力行的去了解這方面的知識,同時一些食品藥品監督部門也應當做好這方面的宣傳教育工作。總體來說,這次社會實踐使我各方面的本事都提高了,更好的適應了這個社會,期望以后有更多的時間去身體力行的參加這類型的社會實踐活動。
四、實習收獲:
經過實習我能熟練的使用和了解倉庫的一些設備,也能夠準確的明白藥品的貨位,在顧客需要的時候能自我給其配藥,對藥品的性能,不良反應和類似藥品的差別也有所了解。更重要的是我此刻很能講話,溝通本事不錯,能處理一些突發事件,在銷售的過程中也能出一些點子,做一些策劃,為藥店的業績貢獻自我的一份力量。
另外,我也發現一些問題,有些常見的藥品是需要處方的,可是患者買藥時沒有處方,藥品一樣被賣出去了,然后店里人員事后補處方。我一向覺得這種行為是極度不負職責的,可能把這種藥賣出去其實也不會出什么問題,但凡事都有萬一,藥品畢竟是與人相關的物品,我們都不該冒這個險。
其次,每過一段時間,藥店都需要檢查藥品是否過期,并作出記錄,這個過程中,若發現藥品有過期的現象應當清理干凈,而不是放到貨架上繼續銷售!還有,顧客一般都有自我常用的藥物,一但這種藥物減輕不了病狀,他們就會改選其它品牌的藥物,像是廣告中常出現的藥物:感康、白加黑等等,可是這些藥品也不必須真的對癥。這時候就應當向顧客推薦適合的藥品,而不是放任不管。說到底醫囑很重要,藥品銷售是一種綜合性質的行業,除了有良好的專業知識外,還要具備優質的服務態度和售藥技巧,這就說明要具備良好的職業素質,這關系到病人的用藥安全問題。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。
然后,就要說說健康咨詢服務的問題了,很多人在購藥時還是相信醫生的話,可是有些小病是沒必要去醫院看醫生的,這時候有的人喜歡詢問藥店營業人員,而有的人則更愿意問一些專業人士,這就證明了藥店坐堂醫生和藥師的重要性。有執業藥師、坐堂醫生供給健康指導是一些藥店經營的一大特色。市民在購買藥品或健康類產品的同時,期望得到專業人士的從旁指導讓其買的放心。所以,藥店內是否有藥師供給健康指導,也是影響人們選擇藥店的一大因素。這與大家關注的營業額是息息相關的。
藥店實習生自我鑒定3實習只是一個過程,而我們在實習中會學到多少,明白多少,對我們的幫忙有多大,這僅有自我明白。在學校的安排下。我到____藥店進行工作實習,藥店對于我們平民來說一點都不會陌生,因為我們要是有著小病小痛都會去買點要吃吃,實在不行才會上醫院,而我在實習的這段時間里,對藥品更加的了解,對藥師的工作流程也更加的了解,也讓自我對以后的工作充滿了信心。
剛來到藥店實習,前輩沒有交給我困難的工作,只是讓我在旁邊幫忙,打打下手之類的。而我在旁邊認真的學習前輩是如何工作的,要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請教,然后認真的思考,從中吸取經驗。藥師的工作就是依據病人的情景,選擇一款最適合、最有幫忙的藥,讓他們早日健康。
在前輩的指導下,我開始了正式的工作,開始的時候,我只會對傷風感冒的小病癥開藥拿藥,雖然這些工作都很簡單,可是我做起來還是相當的仔細,應為萬千世界無奇不有,如果隨便給病人拿藥,要是病人吃了過敏,那就得不嘗試了。所以在工作中,我都是認認真真,沒有打一絲馬虎。經過長期的工作實習,我積累了必須的工作經驗,并且養成了良好的工作素質,此刻我也和其她前輩一樣開始了正式的工作。
經過這次的實習我學到了很多,明白了很多,在實習工作中,我將課堂上學到的理論知識與工作相結合,讓我更加的了解工作,對自我的專業也更加的了解,在實習工作中也培養了我的動手本事,社會交際本事,增加積累了我的工作經驗。這些都是課堂上學不到的,在工作中我也很開心,因為我能夠用自我的雙手來幫忙這些人,這應當就是助人為樂吧!
社會不斷的發展,人們的素質不斷的降低,每個人都是那么的自私自利,所有的年輕人都只會想著自我,沒有想過自我的長輩,他們有病痛,都是去診所或者醫館,不敢亂花一分錢,最終是魏了誰,可是有著多少年輕人是為自我的長輩著想的,我想真的很少,經過這次的實習,我深深的體會到親情的可貴,有的時候就只是一瞬間的事情,就會陰陽兩隔,到時候就算是后悔,也只是徒增傷感,畢竟這個世界可沒有后悔要賣。
藥店實習生自我鑒定4光陰似劍,時光如梭,我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經歷了許多事情,從工作過程中也鑒定了許多經驗和教訓。
作為一名收銀員,我鑒定了以下資料:
一:作為一名營業員要有良好的工作姿態,良好的待客態度,熱情接待顧客,要了解顧客的購物需求,為顧客營造一個溫馨的購物環境。
二:對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要尊敬、親切,不要對顧客大聲說話,要注意自我的儀容、儀表,動作要大方,舉止禮貌,作為一名合格的收銀員,要隨時注意價格的變動,熟悉賣場的各種商品,異常是特價商品信息,在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符,如不相符時,隨時通知商管和店助調價,在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處,有時自我心境不好的時候,對顧客語氣稍重一點,有時也頂撞顧客,可是我會盡量注意自我在工作中堅持良好的心態。
總之,我十分感激領導對我的支持和幫忙,給我一個工作的機會。我相信,在我以后的工作中,我會越來越努力,讓我們共同努力把__越辦越好。
藥店實習生自我鑒定5一向以來認為學校讓同學們去實習是多此一舉,可此刻我卻認為,頂崗實習的意義真的很重大。他不是想象中的那么簡單,或者說做做樣貌就能夠,他是為了讓同學們把知識和實踐二合一,從而提高和鍛煉我們自身的實踐技能的一個很好的途徑。在單位里,不會有教師幫忙你解決困難,不會有同學和你心心相映無話不談,不再是刻板的書本,而是真刀真槍的應對顧客,應對同事,應對領導,一切都不在簡單,我們只能經過自我的摸索來處理問題、解決問題,一切只能靠自我。所以,種種經歷我們只能把其作為是考驗,然后努力克服,最終征服它。這個過程難道不是更為可貴嗎能體會到這其中的酸與甜,才是最重要的吧。經過實習,一方面,我鍛煉了自我的本事,在實踐中成長;另一方面,我也為社會做出了自我的貢獻;更重要的是我交了很多朋友,認識到生活的不容易。盡管在實習過程中,我也表現出了經驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題,但我相信,我會不斷充實、鼓勵自我讓自我更加努力的去掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自我的知識,鍛煉自我的本事,為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。
一、加強農村商業網點規劃建設。以規劃為先導,充分發揮“萬村千鄉”與“新網工程”等市場工程骨干作用。“萬村千鄉市場工程”要在現有的發展基礎上,進一步提高“農家店”覆蓋率、商品配送率、“一網多用”等功能。供銷社要進一步利用“新網工程”,發揮網點和運儲資源優勢,推進日用消費品、農業生產資料經營服務網絡的建設和改造。爭取用3至5年時間,基本形成縣(市)、鄉鎮和村三級布局合理、設施達標、功能完善的日用消費品和農業生產資料連鎖經營服務網絡,做到日用消費品連鎖經營進村莊、農業生產資料連鎖經營進鄉(鎮)村、農副產品交易進市場、物流配送快發展。“萬村千鄉”市場工程在鞏固提高已建2351個“農家店”,50個配送中心的基礎上,村級“農家店”覆蓋率達90%以上,“農家店”商品配送提高到65%以上,不斷促進“萬村千鄉”市場工程“一網多用”。做到每個縣(市)至少有一個較具規模的產地型農副產品批發市場,每個縣(市)政府所在地都有日用消費品和農業生產資料綜合超市及配送中心,每個鄉或鎮都有日用消費品超市和農資連鎖店,每個村都有連鎖或規范經營的日用消費品綜合便利店。
二、實施農產品市場標準化改造。我市現有農副產品交易市場近40個,占地面積近1000畝,年交易額近50億元。我市的農副產品批發市場已達到一定的數量規模,但普遍存在“投資多元化,目標短視化,管理物業化,經營分散化,交易方式和經營設施老化”等問題,亟待規范和升級改造。近年來,我市稼仙米業、龍獅橋蔬菜批發市場、永強家禽批發市場、高河大王廟批發市場等,充分利用有關政策資金支持,改造升級已取得較好成效。批發市場要按照擴大經營主體,創新經營方式,把貿易、加工、服務等結合起來,做到品種多、效率高、成本低、服務好、效益優。逐步形成商流、物流、信息流于一體。加強農產品批發市場的信息、檢測、倉儲、運輸等基礎設施的建設和改造。極積發展鮮活農產品的冷藏、低溫倉儲、專業運輸為主的冷鏈物流系統。重視建設農產品和農業生產資料專用倉儲、碼頭和運輸等物流基礎設施,配套完善信息與技術服務體系,形成區域輻射能力。鼓勵農產品批發市場創新流通方式,推進入市農產品質量等級化、包裝標準化和經營規范化,支持批發市場培育農產品品牌。鼓勵批發市場和流通企業與農產品生產基地建立長期產銷聯盟。實施城區農貿市場改造升級工程,建立以集中采購、統一配送為核心的農產品流通體系,提高大型連鎖企業的市場占有率等。
三、培育連鎖經營骨干企業。通過改造、整合現有網點與新建網點相結合,鼓勵各種所有制企業積極參與農村商品流通;鼓勵各類投資主體按照現代企業制度建立多元投資的連鎖企業。支持大中型商貿流通企業到鄉、村建設連鎖店;支持連鎖骨干企業以收購、兼并、合資、加盟等多種形式改造、整合農村現有商業網點;支持農村中小商業企業通過各種方式聯合發展,提高組織化程度和集約化水平。
關鍵詞:醫藥電子商務;第三方;網站
我國電子商務在過去的十幾年間發展迅猛,而醫藥電子商務的發展速度不亞于普通商品電子商務的發展速度。由于藥品屬于特殊商品,其流通渠道與普通商品的流通渠道明顯不同,所以對醫藥電子商務模式的研究,對優化醫藥物流體系有重要意義。
我國最早出現的醫藥電子商務模式是第三方B2B電子商務模式,隨后,大型醫藥生產、經營企業紛紛建立起了B2B、B2C交易系統,爭奪電子商務的市場。在經過了十幾年的發展之后,按照建設主體和交易雙方的不同,可以將目前的醫藥電子商務模式分為以下四種,下面將對這四種模式逐一介紹。
一、由賣方建立起的B2C網站
這類網站是由醫藥生產、經營企業建立的,面對普通患者個人購藥的交易網站。這類網站銷售的產品以本企業的產品為主,產品類型以非處方藥、保健品為主。這類網站將患者到藥店購藥的過程搬到了網上,使患者購藥更加方便和快捷。這種電子商務模式對于賣方而言,前期對于網站的建設投入相對較高,電子商務網站正常運營后,還需要及時更新產品信息,并保持與顧客在線上的良好溝通。這種技術和人力資源的投入不小于實體藥店。因此采用這種模式進行電子商務的多為具有一定規模的企業。規模較小的企業一般不選擇這種模式開展電子商務,而主要通過網站進行產品展示。
二、由賣方建立起的B2B網站或系統
這類網站或系統主要是由大型醫藥生產、經營企業建立的,用于銷售自己產品的B2B平臺,通常是以交易系統的形式存在,而很少建設成對公眾開放的網站。其主要功能是實現買賣雙方的直接交易,減少交易成本,提高交易效率;或者是進行供應商之間的貨物流轉和交易管理。因為這類B2B系統是由某一賣方建立的,實現的是一對一或一對多的交易(即一個賣家對一個買家,或一個賣家對多個買家),所以對于一個買家而言,如果要采購多個賣家的產品,就需要登錄多個系統操作,或再通過其他途徑才能完成所有交易。
這類系統的運作優勢在于,如果買家希望通過盡可能少的系統來完成所有的藥品采購工作,則會促使其他的賣家供貨給指定的賣家,然后再從指定的賣家購買藥品;或者只從這個指定賣家處購買藥品。以某家醫療機構的藥品采購為例:Z醫療機構通過A藥品經營企業提供的B2B系統采購藥品,但A企業的藥品不能完全滿足Z的需要,所以Z還需要通過其他途徑向B藥品經營企業和C藥廠采購其他藥品。但這樣就增加了采購時的工作量。為了可以更加方便的進行采購,減少發送訂單的次數,Z醫院會盡量減少從B企業和C藥廠采購藥品,而更多的采購A企業的藥品。逐漸地,原本供貨給B企業的藥廠和C藥廠為了維持自己的市場份額,將會轉向供貨給A企業。如此一來,A企業的市場份額會逐漸擴大,Z醫院對A企業的依賴程度越來越大,逐漸形成藥品向流通渠道內的少數幾家企業集中,最終形成少數企業的壟斷地位。這也是目前許多大型醫藥經營企業紛紛斥巨資為醫院提供交易管理平臺的原因。
這個過程雖然是“優勝劣汰”的結果,但對于藥品這種特殊商品而言,醫院對某企業的過于依賴不利于醫院日常診療行為的開展。從產業鏈整體來看,其上游企業談判能力降低,無法獲得更多利益;其下游企業或者患者(消費者)對其依賴程度提高,也缺乏談判籌碼。因此,筆者認為,這種模式雖然對A企業而言是很好的運營發展模式,但從產業整體發展和醫療衛生環境改善的角度看,卻是不利的,更不利于緩解我國目前“看病難、看病貴”的局面。
三、由第三方建立的B2C/C2C網站
這類交易網站大部分是以已經運行成熟的普通商品電子商務網站為交易平臺,進行面向患者(個人消費者)的藥品交易。這類網站為藥品賣家提供了網上交易的平臺,賣家在網站上藥品銷售信息,患者在網上購買藥品。消費者購藥過程和購買普通消費品的過程一樣。這種模式的優勢在于,對于規模較小的藥品生產企業或經營企業而言,節省了自行搭建交易系統的成本,利用已經成熟的系統和該系統成熟的客戶群,進行藥品銷售,最大限度的節省了銷售成本。但這種電子商務模式對于患者而言,卻存在著很大的隱患。
這種電子商務模式對于普通商品而言,是很好的交易模式。但藥品和普通商品不同,通過這種交易模式進行的藥品網上交易,交易方式過于簡單,買賣雙方的溝通完全依靠網絡進行,藥品來源是否合法、安全,很難確認,患者用藥安全難以保證,同時形成了藥品監管的盲點。以目前國內某大型網購零售平臺為例,筆者在該網站首頁的搜索欄中鍵入“阿莫西林”,就立即搜索出了超過1200條產品信息,劑型包括片劑、粉劑、顆粒劑、膠囊劑等,賣家有機構也有個人。阿莫西林是國家藥監局規定的處方藥,需要憑處方才能購買。但在該網站上銷售的阿莫西林則無需買家出示任何處方。阿莫西林屬于廣譜抗生素,部分人群會對其產生嚴重的過敏反應,嚴重的可致人死亡,如果不在醫生指導下使用,則可能對人體造成嚴重傷害。這類藥品在這種網上平臺面向消費者公開銷售而無需任何審核認證,顯然是對公眾健康的不負責任。更何況,如果賣家并非正規的藥品銷售機構,藥品質量不合格,給消費者造成的危害將更大。除此之外,根據國家有關規定,個人是不能進行藥品銷售的,但這一規定在這類網站上顯然沒能被嚴格執行。
因此筆者認為,第三方B2C醫藥電子商務模式,是最需要政府嚴格監管的一種電子商務模式,但目前對于這部分的監管卻存在明顯空缺。不能簡單的從交易額、交易品種、企業利潤等因素來衡量這種電子商務模式的優劣。
四、由第三方建立的B2B網站和系統
這一模式是由獨立于買賣雙方的第三方搭建的電子商務平臺,實現藥品生產、經營企業和醫療服務機構直接交易的電子商務模式。由于運作這一模式需要較強的醫藥專業知識和技術開發實力,所以成功運作這種電子商務模式的難度很大。
作為我國第三方醫藥電子商務企業的代表,海虹控股從1996年開始探索醫藥流通的新模式,并著手搭建我國第一個第三方醫藥電子商務網站。在當時,我國的互聯網應用剛剛興起,電子商務領域更是一片空白。海虹不但率先涉足電子商務領域,更直接定位于第三方醫藥電子商務提供商。其對電子商務的研究和探索早于1999年創立的阿里巴巴和2003年創立的淘寶。到2000年底,海虹將這一模式成功推廣到了全國27個省市地區,服務醫療機構超過8000家、生產經營企業超過15000家,全國超過80%的藥品網上交易是通過海虹交易平成的。到2007年,全國藥品網上交易金額突破了1000億元,僅北京市的藥品網上交易金額就接近100億元。而此時,海虹搭建的交易系統也成為了國內唯一一家將醫院HIS系統、企業ERP系統與交易系統進行對接的,具有全行業覆蓋能力的B2B醫藥電子商務綜合平臺。
在社會大眾還在學習如何在網上購買商品的時候,我國超過80%的三級醫療機構已經實現了全品種藥品的網上采購。在這一點上,我國醫藥電子商務的發展比普通商品的電子商務發展起步早、速度快、覆蓋范圍廣。
但是,第三方B2B醫藥電子商務模式的發展卻不如普通商品的電子商務發展順利。這和我國藥品招投標制度的發展關系密切。2000年,我國開始探索藥品集中招標采購制度。海虹為此提供了網上招標系統,為藥品集中招標采購提供了從投標報價、資格審核到交易的全過程網上平臺,實現了藥品的陽光采購。藥品價格一度明顯下降,切實降低了患者負擔。但隨著藥品集中采購工作的逐年展開,在藥品生產企業、經營企業、醫療機構、政府監管部門等相關各方進行利益博弈之下,藥品招標采購工作逐漸偏離了最初的出發點,致使社會各方對藥品招標產生質疑,連帶著對第三方B2B醫藥電子商務模式也產生了質疑。于是,2009年,政府出臺文件,要求由政府建立統一的第三方交易平臺,實現B2B藥品網上交易。
然而,對于藥品集中招標采購的質疑并未因為政府搭建統一平臺而終止。相反,由于“裁判”參與了“比賽”,使得相關政府部門成為了爭論和質疑的中心。藥品質量問題不斷出現,患者“看病難、看病貴”的問題不但沒有解決反而日益嚴重,醫患矛盾日趨激化。這些問題的不斷出現恰恰反映出,這與誰來提供第三方交易平臺關系不大。于是,在2013年初,廣東省衛生廳率先表示,政府將不再參與藥品采購的具體事務,將引入社會力量建立第三方電子交易平臺,用第三方平臺進行藥品采購。
第三方B2B醫藥電子商務平臺,是由專業的第三方機構提供的一個網上交易場,是多對多的交易模式(即多個賣家對多個買家)。在線交易的藥品都是按照國家相關規定進行過資質審核,或在招標項目中中標的品種。賣方或者買方均只需要登錄一個網上交易平臺即可完成整筆訂單的交易。最重要的一點是,所有交易過程均被相關政府管理部門實時監管。這是上述幾種模式均未實現,且短期內無法達到的。
這種電子商務模式對于整個醫藥產業的發展而言,是有利其健康發展的。與“由賣方建立起的B2B網站或系統”相比,由于買方在交易平臺上面對的是多個賣方,所以不會對某個或某幾個藥品生產、經營企業過度依賴而影響購藥行為。而對于各個賣方而言,在交易平臺上交易更加公平和公開,而不會由于部分企業壟斷了渠道而被迫失去市場份額。從產業鏈整體看,集合了大量賣方和大量買方的交易平臺,對于買賣雙方的談判能力都有所提升。大量買方的集合可以實現較大的藥品需求,從而可以向賣方要求更低的價格;而賣方由于有了較大銷售量的保障,雖然單價降低,但整體利潤將得到提升。由此可見,這是一種雙贏的商業模式。而價格的降低最終將傳導到患者,進而緩解“看病難、看病貴”的問題。
五、結論
由于藥品屬于特殊商品,其流通需要受到政府相關部門的監管,因此,不能簡單的將普通商品的電子商務模式套用在醫藥產品上。這樣做的后果將直接危害群眾的健康。醫藥電子商務的發展,不能盲目追求個體利益,應當以醫藥產業整體健康發展為前提,兼顧各方利益,最終實現共贏。
參考文獻:
[1]李憲法.《政策與模式》,中國經濟出版社,2005年12月第一版
關鍵詞:電子商務;企業資金鏈;社會主義新時代
一、中國電子商務面臨的新形勢
1.國家與國家之間的競爭加劇
為了保障和維護本國的利益,國家和國家之間的競爭加劇,而我國與美國之間的競爭最為顯著,也備受世界關注。國家與國家的競爭加劇,限制了電子商務的進一步發展,如中美2018年的貿易爭端開始,美國表面上為了扭轉巨大的貿易赤字,對中國掀起了新一輪的貿易戰,美國時間2018年4月3日,美國政府依據301調查單方認定結果,宣布將對原產于中國的進口商品加征25%的關稅,涉及約500億美元中國對美出口。美方這一措施明顯違反了世界貿易組織相關規則,嚴重侵犯中方根據世界貿易組織規則享有的合法權益,威脅中方經濟利益和安全。實際上美國加征關稅不僅針對中國,歐盟、日本、韓國這些與美國長期保持合作友好的國家也成了美國優先原則的犧牲品。并且對中國企業對美國的投資和與美國相關企業的合作進行種種限制,包括阻止阿里巴巴進軍美國,在世界上拉攏國家限制華為企業的發展,這些政策所引起的連鎖反應,都給中國電子商務發展造成了極為不利的影響。
2.跨境電子商務蓬勃發展
經過30多年的發展,中國電子商務由于在國內消費市場的支持下獲得了巨大的發展,只要電子商務服務符合消費者的需求,能夠被消費者認可和接受,就會很迅速地發展起來,但是隨著我國電子商務進入農村,國內市場進一步得到開發,潛力雖然巨大,但是農民可支配收入依然有限,為了獲得更大的發展,中國的企業開始積極從事跨境電子商務,中國和德國合作培訓跨境電商從業人員,促進國家與國家之間商務合作共贏的范例也為世界樹立了典范。目前中美貿易爭端期間,中國開始積極拓展海外市場,減輕對美國貿易的依賴性,中國積極推進與歐盟、中東、非盟、俄羅斯、東盟、南美洲以及日韓的合作,跨境電子商務也隨著“一帶一路”倡議走向了世界,2019年3月2日,中歐班列(鄭州)跨境電商專列“菜鳥號”從鄭州圃田站出發駛向比利時列日。這是中部地區開通的首條跨境電商商品物流專線,也是全國首條按照海關出口9610監管方式陽光清關的鐵路班列跨境電商物流專線,解決了傳統電商平郵小包時效不穩定、甩貨率高、無追蹤信息、服務不可控等問題,幫助國內中小微企業建立了歐向出口的新通道。鄭州國際陸港公司以中歐班列(鄭州)均衡往返對開,每周去九回九常態開行,全程時間比海運節省一個月的時間。這條專列既是隨著跨境電商發展而產生的,同時也將進一步促進中國跨境電商的蓬勃發展。
3.國內巨頭引領電子商務發展
電子商務從廣義上來說,只要利用電子手段(如電話、傳真、郵件等)或現代化互聯網手段從事交易行為并獲取利益,都可以被視為電子商務的范疇,國內電子商務巨頭以百度、阿里巴巴、騰訊為代表的互聯網公司,這些公司都參與了電子商務的發展,百度也不僅僅是創立之初只為做搜索引擎的公司了,百度也推出了自己的電商產品,阿里巴巴和騰訊與美團以及餓了么等網上訂餐服務平臺都有著投資與合作關系,菜鳥物流的成立整合了全國三通一達物流公司,為電子商務的進一步發展提供了強大的物流支持。但是由于巨頭企業擁有更多資源,強大的技術開發能力以及雄厚的資金支持,所以在國內依舊引領電子商務發展,包括支付寶和微信等移動支付的推廣與普及,極大地提高了支付效率,降低了時間成本和經營成本,讓世界上很多發達國家都刮目相看。
4.中小型電子商務企業發展艱難
電子商務已經成為企業與企業交易的一種主要形式和發展趨勢,不管未來電子商務將會被何種新的更加先進更加便捷的方式所取代,但在短期內,電子商務依舊是商務發展的主流,很多中小企業也希望搭上電子商務的快車,能夠實現自身的迅速發展。然而理想是美好的,現實卻是殘酷的。像阿里巴巴當初創業期間,有一批忠實的員工,不計報酬為了實現共同的理想去奮斗的技術人才,正是現在中小電子商務企業所急缺的,同時中小電子商務企業資金能力有限,很難有能力開發出具有強大競爭力的電子商務產品在市場上與巨頭一決高下。并且巨頭的電子商務產品安全性高也成為廣大消費者的首選,在這種情況下,中小型電子商務企業要想能夠實現破局,能夠成為具有強大競爭力的電子商務企業步履維艱。
5.國內外物流公司競爭激烈
隨著電子商務的跨境發展,國內物流公司經過市場的培育,日益壯大,伴隨著中國的商品出口,國內物流公司也開始和國外的物流公司展開激烈的競爭。但是,相比國外物流公司而言,客觀地看,國外的物流公司憑借其雄厚的資本優勢和行業積累的豐富經驗,在競爭上處于優勢,而我國國內的物流公司,經營管理方式相對落后,欠缺核心競爭力,處于劣勢。若想在競爭中占據一席之地,還需要進一步改善服務質量,在消費者心目中樹立良好的形象,打造出品牌效應。
二、促進我國電子商務發展應采取的措施建議
1.利用技術提高獲取信息的能力
目前我們處在信息革命的時代,手機和電腦普及率不斷提高,2019年8月30日,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,據《統計報告》統計顯示,截至2019年6月,我國網民規模達8.54億人,并且傳統的購物方式雖有其優勢,但是由于電子商務的便捷性,網絡購物成為消費者生活中必不可少的一部分。但是,在電子商務的沒有硝煙的戰場中,哪家企業利用信息技術獲取全球各地的商品價格信息越準確越全面,就能夠在國內及國際競爭中占據優勢,利用機會訂立國際貨物買賣合同獲取高額利潤。
2.大力培養多種外語人才
中國的改革開放政策,向世界張開了懷抱,擁抱世界,國家出臺了《外商投資法》,進一步為外商投資提供法律保護,與此同時,隨著中國朋友圈的擴大,光學習俄語和英語遠遠不足以應對國際貿易的語言障礙問題,人人帶著翻譯器交流,和人與人之間的直接交流還是有一定的差別,俄國是中國的重要伙伴,但是如何進一步了解交易對方國家的文化背景,資源情況,培養該國外語人才就顯得十分重要。此外,能夠有一些通曉該目的國的語言人才,便于和當地人建立感情和聯絡,有利于建立長期的合作關系。
3.鼓勵和支持電商巨頭向高精尖科技領域進軍
科技研發可分為獨自研發和聯合研發。獨自研發不僅需要擁有一大批技術過硬的科技人員,還需要足夠的研發資金,這樣才能為攻堅技術提供強大的支持和保證,提高成功的概率。聯合開發是指,優秀的企業之間聯合起來,整合更多的資源,實現優勢互補,一起承擔研發風險,共享風險收益。國內發展起來的阿里巴巴、百度、騰訊等為代表的優秀的電商巨頭,擁有雄厚的資源和資金,可以鼓勵這些巨頭繼續向高精尖科技領域進軍,繼續在大數據技術、云計算、數字媒體、人工智能、移動通信、計算機芯片領域取得突破,進而打破該領域少數國外企業的壟斷地位,降低科技使用成本。除此之外,阿里巴巴也可以和華為、小米等移動通信科技公司合作,從而實現一個企業不可能或需要付出很大的努力和代價才能完成的研發。如果聯合研發,不但可以彌補自己企業的不足,而且也可以利用彼此的資源,提高在科技領域取得突破性的進展和成功的概率。
4.為中小型電子商務發展提供支持
在國家鼓勵大眾創新萬眾創業的形勢下,地方性的中小電商企業也開始興起,但是由于資金有限,科技能力匱乏,知名都不高,消費者的信任問題存在,發展面臨困難較大。但是作為地方性企業,可以解決地方就業和創造稅收,從而產生較好的社會效益和經濟效益,為了促進這些中小型電子商務的發展,進一步解決供需矛盾和勞動就業問題,促進經濟發展,國家可以出臺優惠政策扶持中小型電子商務企業的發展,為中小型電子商務發展提供低息甚至無息貸款,或者補貼。促進中小型電子商務企業的發展,對中小型電子商務企業主提供培訓,學習和借鑒優秀電商企業的管理經驗,結合本地特色,走出符合自己發展的道路,才是生存和發展的長久之計。
5.進一步規范和完善物流所涉及的法律問題
伴隨著電子商務的發展,物流行業的地位和重要性極大地提高,可以說,無物流無電商,電商和物流的發展相輔相成,我國經過幾十年的發展,電子商務的法律已經不斷地得到完善,電子合同都有了和書面合同的同等的法律地位。但是物流這一塊的法律所涉及的利益各方在發生糾紛時,如何正確地處理糾紛,做到對消費者負責,讓消費者對物流服務滿意,降低物流投訴率和貨物遺失率,讓受損失方的到合理的補償。必須進一步規范和完善物流所涉及的法律問題,保護各個相關方的利益,做到公平公正。
6.進一步完善和提高清關效率
清關即結關,是指進出口或轉運貨物出入一國關境時,依照各項法律法規和規定應當履行的手續。清關只有在履行各項義務,辦理海關申報、查驗、征稅、放行等手續后,貨物才能放行,貨主或申報人才能提貨。同樣,載運進出口貨物的各種運輸工具進出境或轉運,也均需向海關申報,辦理海關手續,得到海關的許可。貨物在結關期間,不論是進口、出口或轉運,都是處在海關監管之下,不準自由流通。如果清關時間過長,將增加電商企業的經營成本,所以完善和提高清關的效率,加快跨境貨物的物流速度,降低成本,可以促進國內電商企業進出口的成本,為電子商務發展打造一個更好的便利的國際貿易渠道。
參考文獻:
[1]牛明陽.網絡交易平臺消費者保護法律責任[D].哈爾濱師范大學,2019.
[2]周璇.電子商務企業審計風險防范研究[D].湖北經濟學院,2019.
[3]操相亮.國美零售盈利模式轉型的財務績效評價[D].湖北經濟學院,2019.
[4]張文.電子商務企業盈利模式研究[D].湖北經濟學院,2019.
[5]隋亮.山東省供銷合作社農村現代流通服務體系優化研究[D].山東財經大學,2019.
關鍵詞:國外;安全管理;差異
中圖分類號:TU714文獻標識碼: A
一、自然環境條件和社會人文條件:
馬來西亞位于熱帶,一年溫差變化極小,平均溫度在25~33℃之間,紫外線極強,全年受季風影響較小,但在每年的10月到來年1月的雨季中會有伴隨降雨的大風天氣。在這樣的氣候中進行無遮蔽的水上、露天施工,使得在國內是季節性的防暑降溫工作,變成全年都需要注意的安全管理項目,要保證作業人員的飲用水和食物清潔供應,經常清潔住宿環境,防止被蚊蟲叮咬后傳染疾病,這些安全衛生工作在馬來西亞要加倍的引起重視。
馬來西亞人力資源匱乏,在建筑施工中主要使用的是外國勞工,外勞主要來自信仰伊斯蘭教的印度尼西亞、孟加拉等國,未對中國開放勞工簽證,因此國內在馬的建筑企業主要的安全管理對象是以馬來西亞人為領班,綜合印尼、孟加拉、泰國、越南等等國家勞工的組成的“多國聯軍”,整體上外勞安全生產意識比國內以農民工為主的建筑工人要好,服從管理,但是對新的安全技能掌握慢、學習能力差、工作態度比較懶散,工效不高。
在馬來西亞有多個宗教,伊斯蘭教是馬來西亞國教,宗教活動已經深深的融入到生活和工作當中,因此在安全管理時,要了解并避免觸犯每一個宗教的禁忌,以便于更好的實施安全管理。如在每年的8月左右是齋月,伊斯蘭教徒從太陽升到落禁食禁水,在如此高的氣溫下給他們安排重體力工作,可能會因為體力透支引發安全事故。
馬來西亞建筑安全生產遵循《馬來西亞職業健康安全514法令》、《工廠機械安全要求139法令》以及附屬法規,與國內法律在技術規范和責任限定上相似。但是其整個法律體系受歐美影響較深,違法處罰非常嚴厲,因此一定要了解當地的各項法律,特別是罰則,國內僅僅是罰款的違規,在馬拉西亞就有可能判監禁。最明顯的一個例子是如果雇用非法外勞,雇主監禁。(非法外勞指簽證過期或非法入境馬來西亞的勞工,因為價格低廉,在建筑業存在很多;在雇用外勞時安全部門必須仔細審核,馬來西亞內政部經常突襲建筑工地檢查外勞,查出后直接扣留)
二、安全教育
馬來西亞建筑工業發展局(CIDB)局要求所有建筑工人向該局注冊以獲取“綠卡”(CIDB安全卡),未獲得“綠卡”從事建筑施工的,個人將將被處5000令吉(約合1萬人民幣)的罰款,承包商將被處以50萬令吉罰款,取得綠卡的途徑是經過建筑局指定的專業人員進行為期一天的安全教育后,發放綠卡,這樣確保了每個進場的員工都能夠接受一場正規的安全教育課。但是在進入工地后,由于員工的成分復雜,來源國多(印度尼西亞、孟加拉、泰國、越南、巴基斯坦等等), 很多人不懂馬來語和英語,沒有統一的語言,在進行安全教育時,將會帶來很大的困難,簡單的用英語或者馬來語上課都起不到應有的效果,這時候,最好的方式是在課堂多用圖片和PPT、動畫、視頻來表現要教育的內容;在施工作業現場進行教育要確定他們的“班頭”(一般能懂一點英語和大多數馬來語)來進行翻譯教育。
在溝通順暢后,應按國內的安全教育標準強化對施工作業人員的教育(這方面國內要求較馬來高),但是要注意的是,通過中文翻譯成馬來語或者英語,在翻譯成被教育對象語言中,有時會產生很大的偏差。
三、現場安全管理
所有的馬來西亞建筑工地,都必須向該國的職業健康安全管理局報備,報備文件必須包含整個建筑工程的職業健康安全管理計劃,通過報備后,職業健康安全管理局會在建筑工地附近明顯位置設置工程受監牌。掛牌完成后,職業健康安全管理局和建筑類型有關的工業局、公路局會不定期、不通知建筑方直接在現場進行安全檢查,檢查完成后立即下發相應的SOR(現場巡視記錄)/NCR(不符合需整改項)給施工單位要求整改。在整改完畢后的報告必須由馬來西亞注冊的安全工程師簽字后方可生效,注冊的安全工程師也必須要對整改結果負責。
在與當地業主、監理、分包承包商以及作業工人進行有關安全活動時,必須要注意的是在指令下達后或者相關方違規時的證據收集,還要分清分包商的違章是個人違章還是公司的管理違章。與當地人打交道必須是“口說無憑、立字為證”,國內施工對業主、監理以及我們對分包基本上是口頭協議、口頭安排,處罰也是一紙通知,這些在馬來西亞是很難做到的。因此公文信函滿天飛,復印件堆積如山,一定要注意口頭的通知與會上的要求是不作數的,要求其滿足安全設施和整改必須下發正規的整改函,不然整改動作緩慢、扯皮,而且會以安全隱患整改的項目作為工作量進行索賠。
馬來西亞的施工機械絕大多數都有專業的租賃公司租賃,因此無論是國內建筑公司還是當地分包商,都在向機械租賃公司租用,租賃公司會負責相應的維修。需要的是注意各類特種設備在租賃時不僅要其設備完好,配備好相應的防污設備外,相關的各類證書必須齊全有效,最為重要的是起重設備和含空氣壓縮機設備,必須有檢驗證書(PMA)和出廠合格證書(PMT),
四、保險
國內的工傷保險是政府進行統籌管理,有一套完善的認定和賠付程序;馬來西亞沒有相關保險,而且在建筑合同和“綠卡”中包含的人身意外險賠付金額非常的低,考慮馬來西亞的保險業發達,因此可以向信譽好的保險公司購買商業保險,商業保險品種可參照國內工傷保險,達到與國內工傷保險一樣的效果。檳城第二跨海大橋工程考慮在馬來西亞醫療費用較貴而且在馬時間長,因此對項目部所有人員購買的是住院和傷殘保險,主要內容是無論何種情況的住院(工程意外、疾病、生活意外等)醫療費用都可以由保險公司支付(每人每年的保費在400人民幣左右),如有傷殘會另有一筆傷殘賠償金,這樣不僅解決國內各項公益性保險無法在國外適應的問題,也為遠離國內的的作業人員提供一份穩定的保障。
五、應急管理
應急救援作為安全管理重要的一個方面,良好的應急救援管理能將事故與災害的影響減少到最低限度,馬來西亞的建筑施工緊急事故應急救援與國內相似,也是按編制審核方案、儲備應急物品,演練和應急處置程序進行,所不同的有兩點,一是強制性要求現場必須按作業人員數量配置相應數量的急救藥品與裝置(擔架、急救箱、應急快艇等等),必須滿足人員受傷后的初級救治。二是作為應急救援最重要的醫院。馬來西亞醫院分公立和私立兩種,公立醫院非常少,經常人滿為患。私立醫院數量眾多,但醫德卻長期受到媒體關注,有報道指出曾經發生過見死不救的情況,因此急救醫院首選公立醫院,但如果建筑工地離公立醫院較遠時應在當地實地考察應急落線和向當地人詢問確定好的私立醫院;馬來西亞的緊急號碼是999,與國內120不同的是,它是一個綜合號碼,不僅是醫療急救,也包含匪警、自然災害、突發事件等等,在緊急事件撥打999后,999會根據需要聯系相應單位支援,999語言是馬來語和英語,為避免語言溝通不暢耽誤急救時間,可以直接聯系醫院的急救號碼(每個醫院都有獨立的急救號碼)。
六、結束語
細微的生活習慣差異,放大到在日常管理中獲有很多風險存在,但在平時可能并不能引起足夠的重視,對于一些差異的深刻原因本文并沒有深刻的闡述,這需要在工作中能夠根據差異進行微調自身的管理模式,以滿足管理要求。總體來說馬來西亞在安全生產投入、安全設施規范化、對職業健康安全的重視情況和作業人員安全生產意識是值得我們學習和肯定的,如果能將國內良好的安全理論水平、完善的企業安全規章制度與其優點相結合,同時適應當地的風俗習慣與管理理念,理解和包容相互之間的差異點,不僅會進一步完善企業的國際化安全管理方式,也將使企業的國際聲譽得到更好提升。
參考文獻
1、《建筑施工安全檢查標準》(JGJ59-99)
2、《特種作業人員安全技術考核管理規則》(GB 5036)
【關鍵詞】環境保護;環境信息披露;上市公司
環境問題已經成為世界各國普遍關注的問題,我國政府也加強了對環境保護的重視,相繼出臺了一系列環境保護法律法規,企業也在招股說明書、公司年報、社會責任報告中不同程度地披露了環保方面的工作情況。
耿建新、焦若靜在2002年的《會計研究》上發表了《上市公司環境會計信息披露初探》一文,選擇了化工、冶金、造紙、煤炭等屬于重污染行業的30家企業,對1992-1999年各公司的招股說明書進行了整理分析,發現只有5家企業披露了具體的環保支出,大多數企業只是簡單的文字表述,各企業對于企業的環境政策、環保目標、公司面臨的重要環境問題、環境奉獻、環保支出等重要信息披露很少或基本上沒有披露。總體來看,企業環境信息披露水平不高。那么隨著我國對環境保護的重視,近10年來這些公司的環境信息披露狀況如何呢?
1.我國企業環境信息披露狀況的變化
我們繼續選取這30家企業在2006-2008連續3年上市公司年報數據,通過樣本整理,剔除停牌下市及資料不全的上市公司,共得到23家上市公司69份年度報告以及其中7家企業披露的社會責任報告,針對環境問題及對策、環境風險以及環境治理費用支出、通過的環境保護質量認證等內容進行了分析總結。
1.1 企業環境信息披露內容
通過對環境信息披露內容分析,發現大部分企業的環保意識在不斷加強,環保支出信息披露有較大提高,大多數企業都披露了相關的環保支出、環境設備投融資、綠化費等內容,環境信息披露水平有了很大提高。如山西蘭花科技創業股份有限公司,其在1998年時環境信息披露情況就較為詳實,2008年則更為詳盡,企業不僅有明確的環保政策、目標,而且環保支出披露也非常詳細并獲得了多項環保獎勵。但仍有部分企業依舊缺乏明確的環境保護政策,企業對于環保制約因素、環保風險等環境信息披露不系統、不連貫。本文選取基本環境信息、環境損害信息、環境治理信息及環境業績信息共四大類19項指標來分析企業環境信息披露情況,具體指標和環境信息披露情況如表1所示。
從表1可以看出上市公司從2006-2008年度環境信息披露水平不斷提高,特別是2008年企業環境信息披露水平有顯著提高。從各年環境信息披露項目的絕對數來看,相關企業在2006年披露了19項指標中的13項、2007年披露了14項、2008年披露了17項,說明企業環境信息披露內容不斷豐富、逐漸完善。從各指標的各年披露率來看,除了資源稅、過去的環保支出、環保投融資、環保類獎勵這4項有少許波動外,其它各項指標披露率自2006-2008年都逐步上升,披露環境信息的企業總數在不斷增加,企業的環保意識不斷加強。從各年的披露率可以看出不同指標的披露率有較大差距,如2008年企業環境信息在企業環境政策與方針、環保目標、三廢排放、環保投融資、國家環保補貼這幾項指標披露率在50%左右,披露率較高,而在環境保護部門、企業資源消耗情況、環境風險準備金這幾項指標披露率較低。但從總體上看,企業環境信息披露水平較1999年有了很大提高。
1.2 企業環境信息披露載體
企業環境信息披露載體,一般選擇在董事會報告、重要事項、財務報表附注、社會責任報告中披露,有的甚至是交叉披露。具體披露載體情況如表2所示。
根據環境信息的不同內容,上市公司傾向于在董事會報告中主要披露企業的環境政策及方針、環保目標以及基本的環保支出等內容,在財務報表附注中主要披露土地損失補償費、資源稅、環保設備投融資、綠化費、環保收益等內容。披露社會責任報告的上市公司,環境信息披露內容較為詳實,基本涵蓋了環境信息披露的各主要方面。
1.3 企業環境信息披露得分情況
為了進一步探討現階段企業環境信息披露水平,本文采用打分法,對我國企業的環境信息披露水平進行量化打分。打分標準是:根據選取的基本環境信息、環境損害信息、環境治理信息及環境業績信息共四大類19項指標的環境信息披露水平打分。具體如下。
根據設定的評價指標和打分方法,對企業披露的環境信息,定量披露為2分,定性披露為1分,無披露0分,共19項指標滿分38分,表3為23家上市公司在2006―2008年得分情況描述性統計。
從表3可以看出,2006-2008這三年企業環境信息披露得分平均值分別為3.43、5.00、8.39,相對于總分38分來看,得分很低,說明我國企業環境信息披露水平還不高,但這三年的平均值呈現逐年增長趨勢,可見我國的環境信息披露水平在不斷提高。這可能是近幾年來我國加強了對環境信息披露的監管,環境保護部和證監會頒布了相關法律法規,從而促使環境信息披露水平有所提高。另外,從表中還可以看到,環境信息披露指數得分的最小值三年都是0分,說明每年都有企業沒有披露環境信息,而最大值和最小值相差懸殊,說明企業之間對環境保護的重視程度不同,環境信息披露水平參差不齊。
2.我國企業環境信息披露特征
從以上分析發現,我國企業環境信息披露表現為如下特征:
2.1 環境信息披露水平逐年提高
23家上市公司在2006-2008年度環境信息披露水平較1992-1999年度有所提高,環境信息披露由只有少數企業披露了部分信息到絕大部分企業都披露了具體的環境信息,但披露程度較低,披露水平參差不齊,披露較好的企業如山西蘭花,2008年環境信息披露得分為22分,而較差的企業如北亞實業連續三年得分為0,在年度報告上基本沒有披露環境信息,也可能與其連續幾年虧損有關。但絕大部分企業2006-2008環境信息披露水平逐年穩步提高。
2.2 環境信息披露內容逐年增加
環境信息披露內容逐年增加,在選擇的19項指標中,企業2008年比2007年多披露了“環保部門設置”一項;2009年比2008年多披露了“環保執行監督情況”、“自然資源消耗情況”和“環保設施運行費”三項。但總體來看企業披露的環境信息內容仍較為籠統,不詳實、欠具體、不夠直接。如企業環境政策一項,2008年披露率為47.8%,但只是簡單的幾句話帶過,沒有明確的環境保護政策;企業披露的具體環境保護支出一項,一部分是以綠化費、排污費的形式公布,另一部分則是在在建工程項目中側面反映。另外,企業披露中增加了較多的三廢排放內容,這與國家日益嚴格的三廢排放要求有關;對于企業增加披露了較多的環保補助信息,主要是國家對環境保護補助力度不斷加大。從企業披露的環境信息內容來看,還有一個突出的變化是2008年較2007、2006年,披露社會責任報告的企業,環境信息披露較為規范、系統。
2.3 定量信息披露不足
雖然環境信息披露2006-2008年無論從披露環境信息企業的絕對數還是從各環境指標的披露率來看都有顯著提高,但披露信息大多還是以定性描述為主,反映披露質量的定量信息仍不足。企業披露的定量信息主要集中在“環境損害信息”中的“三廢排放情況”、“資源稅”、“土地損失補償費”,“環境治理信息”中的“環保投融資”、“綠化費”以及“環境業績信息”中的“國家環保補貼、減免稅”項目上。定量信息總體披露水平較低,且大多數是通過財務報表中“在建工程”、“相關稅費”等科目被動傳達出來,而不是企業主動披露。企業環保責任履行情況,更重要的是從定量信息反映出來,企業只有以定量形式才能較好的披露環境損害信息和環境治理信息的相關內容,也才能讓各方更好的了解企業環境保護情況。
2.4 環境信息披露載體多樣化
環境信息披露載體由最初的只在招股說明書披露少量信息,發展到在年度報告中的董事會報告、財務報告附注、重要事項等進行披露,其中還有7家企業在社會責任報告也披露了環境信息,企業的環境信息披露的動力增強。
2.5 環境信息披露行業性質顯著
環境信息披露水平具有明顯的行業特征,披露較好的幾家企業分別所屬鋼鐵、煤炭、造紙行業,均屬于重污染行業,這與我國對重污染行業的治理有關。近年來,國家加強了對重污染行業的監管,頒布、制定了相關制度、政策,如國家經貿委1999年印發《關于關停小火電機組實施意見》,2005年8月國家發改委第50號公告,公布關停的第一批小火電機組名單,2007年6月國務院下達《國務院關于印發節能減排綜合性工作方案的通知》,指出應加大造紙、煉鋼、酒精等行業落后生產能力淘汰力度,2007年國家環境保護總局頒布《環境信息公開辦法(試行)》等等,這些規章制度大大促進了我國的環境保護工作,提高了相關行業環境保護力度,從而促進它們披露較多的環境信息。
綜上所述,我國企業環境信息披露特征明顯,但從總體來看環境信息披露水平仍然偏低,披露載體不規范,多數企業缺乏環境信息披露意愿,而且披露內容簡略,重污染行業的環境風險揭示不足,從而影響了環境信息的相關性。
3.幾點政策建議
3.1 健全有關環境保護的法律法規,并且根據實際情況適時提高環保標準
近年來我國相繼頒布了一系列環境保護法律法規,但相關法規體系仍不健全、完善,環境保護條文規定不夠具體,環保標準制定較低,并沒有隨著經濟社會發展進行適當調整。如我國自1979年頒布《環境保護法》至今仍未修改,從1979年至今我國經濟社會發生了巨大變化,《環境保護法》已不能適應現階段的環境保護要求,雖然國家相繼出臺或修改了大氣、水、固體廢物等單項環境保護法,但作為環境保護基本法的《環境保護法》與我國的經濟社會發展也不相適應。現階段環境保護的重要性、緊迫性已遠遠超過了70年代,在國際社會不斷提高環境保護標準的同時,國家也應加快《環境保護法》等相關法律法規的修改制定,進一步提高環境保護標準,為我國環境保護奠定更為堅實的法律基礎。
3.2 強化政府部門的監督指導,逐步建立完善的環境信息披露制度
國家環保總局于2003年9月了《關于企業環境信息公開的公告》,但相關規定過粗并沒有具體規定企業環境信息公開的具體披露形式、內容,而且只是要求企業自愿的披露環境信息,使之在具體執行中大打折扣。2007年國家環保總局出臺了《環境信息公開辦法》(試行,2008年5月開始執行)對企業環境信息披露方式、內容等有了較明確的規定。對超標污染的企業采取強制披露的方式,對未超標企業采取鼓勵自愿披露的方式。深交所和上交所也于2006年和2008年分別《上市公司社會責任》指引和《關于加強上市公司社會責任承擔工作暨的通知 》,要求部分企業披露企業社會責任報告,從企業環境信息披露得分可以看出企業環境信息披露2008年較2006、2007年有顯著的提高,說明《環境信息公開辦法》等對企業披露環境有很大促進作用,國家應進一步加強對企業環境信息披露的監督指導,逐步完善我國企業環境信息披露制度,使企業對環境信息的披露更加規范、具體。
3.3 鼓勵企業編制獨立的環境報告
根據本文的統計,企業的環境信息主要選擇在董事會報告、重要事項、財務報表附注、社會責任報告中披露,有的甚至是在不同項下交叉披露。這種披露方式,過于分散,增加了信息使用者的使用難度。為了統一環境信息披露方式,應鼓勵企業編制獨立的環境報告。
姚圣、侯曉紅(2008)研究中發現,披露獨立的環境報告是未來環境信息披露的一種發展趨勢。1995年編制環境報告的跨國公司有100家,2000年全球最大的500家公司編制了環境報告,2001年為2000家,2003年為3744家,2004年為4000家,2005年超過了6000家。但在我國只有寥寥幾家上市公司了獨立環境報告,環境信息尚處于分散披露狀態。企業通過編制獨立的環境報告可有效降低信息使用者的使用難度,有利于企業之間進行橫向比較,促進企業更好的履行環保責任。
3.4 加強環境績效評價體系的建設
促進企業環境信息披露是手段而不是目的,通過加強企業環境信息披露使企業更好的履行環境保護責任。還需加強企業環境績效評價體系的建立和實施,審查企業是否披露了真實的環境信息,環境信息披露是否促進了企業對環境保護的投入,通過環境績效評價讓企業切實理解到環境保護帶給企業的不僅是社會效益更有可觀的經濟效益。通過環境績效評價遴選出環境保護優秀的企業,根據相關規定予以獎勵。通過加強環境審計和環境績效評價體系的建設,使企業更具體的認識到環境保護的重要性,同時促進企業履行環境保護責任、披露更多的環境信息。
參考文獻
[1]耿建新,焦若靜.上市公司環境會計信息披露初探[J].會計研究,2002,1:43-47.
[2]王建明,汪薇,劉思華.上海市上市公司環境信息披露的實證研究[J].商業研究,2007,12:17-21.
[3]張惠忠,馮歆.韓國環境會計的發展及啟示[J].東北亞論壇,2008,1:68-71.
[4]李永臣.企業環境會計研究[M].北京:中國人民大學出版社,2005:45-55.
摘要:社區化職業教育作為社區教育和職業教育共生發展的載體,在我國尚處于探索發展階段。以上海行健職業學院為例,從辦學路徑、辦學經驗、辦學模式三個方面闡釋職業教育社區化的實踐,分析其辦學理念與目標、辦學主體與功能、辦學管理與運行的三個方面特點。
關鍵詞 :社區化職業教育;辦學模式;個案;特點
基金項目:廣州市社區教育服務指導中心2014年社區教育重點項目“社區化職業教育辦學模式研究——基于國際比較的視角”(項目編號:2014SQJY04)
作者簡介:杜君英,上海行健職業學院閘北區社區教育研究中心、市民學習指導中心副主任,副教授,主要研究方向為社區教育、成人教育。
中圖分類號:G715文獻標識碼:A文章編號:1674-7747(2015)04-0073-04
一、相關概念界定
(一)辦學模式
當前學術界關于“辦學模式”的理解存在諸多分歧,比較有代表性的觀點有:張春梅在碩士學位論文中,將辦學模式看成是在教育實踐活動中形成的,對教育活動是有規范化意義的,能使教育活動中各要素的配置最優化的一種結構體系或程式。可以從廣義上和狹義上理解辦學模式,前者著眼于國家和地區,后者聚焦于某所學校。并且,提出辦學模式具有明顯的時代性、示范性和相對穩定性的特征。[1]郭景揚教授認為,辦學模式的內涵是指學校在一定的教育思想和管理思想指導下,通過長期的教育管理實踐抽象概括而成的,為達到一定的教育目的和培養目的,有效的富有個性特色的學校管理的藝術結構及其操作程序。[2]各位學者由于研究立場、視角的差異,致使該概念存在理解差異,要徹底明辨該概念需要運用分析綜合的研究方法。
“辦學模式”從字面上可拆分為“辦學”和“模式”兩個詞語。“辦學”一詞在《辭海》和《現代漢語詞典》中,被解釋為創設、興辦、管理學校,可知“辦學”包含了兩方面的內容:(1)創辦過程,即從無到有的新建過程;(2)經辦過程,即從有到優的科學管理與良性運作的過程。辦學是由多種要素組成的綜合系統,包括經費籌措、師資選聘、考試招生、教學科研、后勤保障和就業指導等多方面內容。“模式”一詞在我國是由著名社會學家最先提出的。1984年,他在考察蘇南社會經濟發展情況后提出了“蘇南模式”的概念,1986年,在考察溫州后,進一步明確提出:模式就是指在一定地區,一定歷史條件下,具有特色的發展路子。[2]趙慶典認為,“模式”一般應具備三個要素,即事物(或客體)的規范或標準、事物現象(包括思維現象)的抽象、人們可以學以致用(包括研究所用)。[3]饒坤羅認為,“模式”就其外延來講,就是指有特色的發展路子或發展范式;就其內涵而言,應是理論化、標準化、定型化的型式及其內在運作機制。[2]
依據上述分析,綜合各家觀點,可將“辦學模式”界定為:在一定歷史條件下,以一定的辦學理念為指導思想,為實現預定的辦學目標,對在辦學實踐中形成的管理體制與運行機制進行抽象概括的基礎上,形成的可供借鑒的規范化特色化的發展樣式。
(二)社區化職業教育辦學模式
社區化職業教育發展模式是本研究的核心概念,是指在一定社會歷史條件下,職業院校能夠以社會化開放化作為指導性的辦學理念,為實現民富區強的辦學目標,將辦學實踐過程中形成的結構形態與運行機制進行抽象概括而形成的規范化特色化的職業教育發展樣式。
二、社區化職業教育辦學模式的個案研究——以上海行健職業學院為例
(一)辦學路徑
一個學校的發展路徑就是一個學校發展歷程中所經歷的道路,這條路徑由一些關鍵事件連接。研究一個學校的發展路徑有助于從歷史中找出學校辦學的機制構成,把握學校未來發展方向。
1.初成階段。上海行健職業學院前身是上海市閘北區業余大學,作為地區性的成人高校,只有服務社區依靠社區,才能生存發展。為適應這種趨勢,學校在1992年就成立了社區教育工作機構,當時稱為“區服務辦公室”,負責溝通協調,開展為社區服務工作,參與推進社區教育工作。2000年,學校轉型為上海行健職業學院后,重心偏向全日制高等職業教育,但是,學院領導仍然清醒地認為,學院既是高等職業學校,又是所在地區的社區學院,不應該游離于社區的文化孤島,而應主動與社區架設橋梁,致力于社區問題的解決。
2.核心發展階段。學院以高等職業教育為主體,同時,附設成人高等教育中心、職業技能培訓中心、上海電視大學閘北分校。2002年,學院與閘北區社區緊密關聯起來,專門成立了為社區服務的部門——閘北區社區教育研究中心和市民學習指導中心(簡稱“兩中心”)。該部門作為學院下屬部門之一,服從學院和閘北區社區教育實驗工作辦公室的雙重領導,主要職責為:(1)承擔溝通學院內部與外部,為區提供社區教育指導與服務的職責,承擔社區教育理論研究,為閘北區提供政府決策咨詢;(2)承擔全區社區教育工作者培訓;(3)指導服務閘北區社區學校內涵建設;(4)作為全區社區教育信息資源庫,即代表學院發揮社區教育龍頭作用,發揮社區教育研究站、指導站、信息站、服務站等功能。2005年12月,學院召開以“社區發展與高職教育”為題的學生專題研討會。“兩中心”在學院領導下,為社區教育工作的探索研究、信息溝通、教育培訓和指導服務等方面做了大量工作。
3.全面發展階段。學院在發展職業教育的同時,注重輻射周邊服務社區,結合社區特色,使得其在上海市乃至全國的社區教育服務方面表現突出。2008年,閘北區被評為全國首批社區教育示范區。可以說,學院在服務社區的理念及實踐上都走在了全國的前列。學生積極參加特奧會、世博會志愿者,學院團委組織敬老愛老、學雷鋒活動,維護和促進區域發展。這一階段,學院實現了從單一的場地開放到辦班開課,從孤立服務到與社會公益機構、基層政府等合作的完美過度。2014年,學院在院內成立閘北區社區教育工作委員會,旨在整合學院各系部優勢力量集中為區服務。學院在各個方面盡高職所有、為社區所需,學院服務社區,也從社區吸納一定數量的學生、教職員工,共同為學校的發展提供熟悉本土環境的資源,在發展社區的同時,也全面發展了學院。
(二)辦學經驗
1.開放資源為社區提供服務。上海行健職業學院成立之后,并沒有把自己看成一個孤立于閘北區的職業教育學校,而是找準自身定位,明確認識到學院位于閘北區,是閘北社區的一部分。多年來,學院不只做好圍墻內的教學科研工作,還開放資源為社區居民服務。學院有一個學前教育專業的學生練舞蹈用的舞蹈房,這個舞蹈房在學生不上課的時候,開放給居民學習舞蹈使用。學校還安排許多實驗室、機房,空閑的時候安排社區的小朋友們參觀學習,讓他們提前對做實驗有個初步認識,激發他們的學習熱情。學院充分調動高職師生資源,為社區居民開設鋼琴班、攝影攝像班,素質拓展班,吸引周邊居民參加學習,并與陽光之家、居委會聯動組織開展居民學習活動,開發了居民學習指南。這樣既增加了資源利用率,方便了社區居民學習,而且,密切了學校與社區的聯系,有利于提高學校知名度,為學校的未來發展開辟了平臺。
2.結合專業特色舉辦特色活動。上海行健職業學院有學前教育、信息技術與機電工程、經濟管理、商務外語系、應用藝術系5個系20多個專業。在為社區服務中,各專業結合本專業特點,利用本專業人力、物力等資源,創造性地舉辦一系列活動,不僅服務了社區,也使學生得到了實踐訓練。2008年,在學院、系以及彭浦鎮等各級領導大力支持下,學前教育系慕心社與閘北區小海豚早教中心結成服務對子,協助該早教中心的工作人員對0-3歲兒童及其家長開展早教活動。募心社成員在校內完成培訓后進入志愿者崗位。隨著小海豚服務基地的建立,學前教育系募心社的校外服務基地數已達多所。通過在普陀區悅苗寄養園和彭浦鎮陽光之家中開展的服務活動,學前教育系已積累了一定的操作經驗。而參加社會服務,不僅為學前系學生提供學以致用的機會,也為今后就業打下扎實的基礎。2011年,上海國際茶文化旅游節在閘北區大寧劇院隆重開幕。學院禮儀社的25名同學在老師帶領下,擔任此次活動的禮儀接待服務。其中11名同學參加了會所晚宴禮儀接待,另14名同學擔任主會場的貴賓引導、嘉賓入席引導等禮儀活動。這樣的禮儀服務活動,不僅為辦在社區的大型活動提供了幫助支持,也使職校的學生得到了很好的鍛煉。
3.從實際需求出發為社區服務。學院由“兩中心”牽頭,發揮社區學院在教育教學中的龍頭作用,組織社區學校、社區居民開展各類教育教學活動,取得積極效果。組織全區8街1鎮社區學校探索特色課程建設。在對閘北區人文風俗、居民學習需求等進行調研的基礎上,圍繞“社區學校班級——社區居民學習團隊”互動模式的研討、座談會,指導社區學校建設社區教育特色課程,開發社區教育資源,提升社區教育教學質量,促進社區學校內涵建設,進而滿足居民豐富多元的終身學習需求。學院高職大學生通過社團、社會實踐從社區的實際需求從發,設計服務項目,為區域居民提供實實在在的服務。
(三)辦學模式
辦學模式是指在一定歷史條件下,以一定的辦學理念為指導思想,為實現預定的辦學目標,在對辦學實踐中形成的管理體制與運行機制進行抽象概括的基礎上,形成的可供借鑒的規范化特色化的發展樣式。
社區化職業教育辦學模式是一種社校聯合、整合資源、服務社區的辦學模式。上海行健職業學院作為一所區域高職院校,突出的特征是它的社區化。主要表現在建在社區、脫胎于社區成人教育、服務社區、依靠社區、與社區環境融為一體。從學院的辦學路徑和辦學經驗可以清晰看出,上海行健職業學院采取社區化辦學模式,從其結構形態上有“兩中心”這樣專門為社區服務的部門,在學院的課程設置、實踐活動中,緊密與社區相關聯。高職院校與普通院校相比,社會服務的職能更加突出,意義更為重要。高職院校開展社會服務,是區域經濟社會發展的客觀要求,也是學校自身生存發展的需要。因此,學院走社區化高職院校辦學模式,充分發揮各專業的人才、技術和資源優勢,發揮高職院校在社會工作專業化方面的作用,為社區提供青少年校外教育服務、居民基本學習服務、再就業實用技能培訓、就業指導與創業指導等。
一直以來,上海行健職業學院把高職教育與服務社區結合起來,把學生的理論培養與社區實踐鍛煉結合起來,把學院資源開發與社區資源利用結合起來,使社區化辦學模式在多方共贏的狀態下日趨完善。
三、社區化職業教育辦學模式的特點分析
(一)辦學理念與目標
1.社會化、開放化的辦學理念。社區化職業教育辦學模式明確了職業教育的區域性、開放性特征,職業教育培養的人才主要是為區域經濟建設和社會發展服務的,應該秉承“立足社區、依靠社區、服務社區、發展社區”的理念,在生源選擇、專業設置、課程開發、學校規模、就業指導等方面科學預見區域的發展需求,廣泛開展社會調研。職業教育作為社會大系統中的一環與外界發生緊密的鏈接,應當樹立開放化的理念,破除獨立辦教育、封閉辦教育的境況,盡快使自身融入社會,與企業合作,依靠市場經濟規律辦教育。
2.民富區強的辦學目標。辦學目標反映了職業教育的本質特征與內在要求,是職業教育一切活動的出發點與落腳點。社區化職業教育辦學目標應當倡導“民富區強”,這是由個體發展、社會進步和職業教育本質共同決定的。職業教育的首要特征是職業性,遵循“能力本位,就業導向”的原則。同時,職業教育作為區域性教育,應當承擔促進社區發展、致力社區建設的歷史使命。“民富”就是要使培養出的學員物質生活富足、精神世界充裕,既要具有專業的技能,又有深邃的素養。“區強”旨在通過職業教育與社會要素的融合、互動,推動產業結構轉型升級,提高社區居民的職業素養,凸顯區域的經濟競爭力與文化優勢。
(二)辦學主體與功能
1.多元化的辦學主體。辦學主體多元化是職業教育市場化、社會化的必然要求,社區化職業教育辦學模式強調社會系統中利益相關者對職業教育的支持與推動。職業教育的規范辦學與有效運行需要社會力量提供物質設施、資金經費、師資隊伍、法律制度、實習基地、教學場所等。因此,政府部門、企業、行業協會、社會組織和個人等都理所應當成為職業教育的辦學主體。職業教育作為一項區域性教育事業,應當鼓勵并引導多方社會力量參與辦學,搭建合作平臺,進行充分的溝通與對話,提高職業教育的辦學效益。辦學模式多元化能夠使職業教育靈活全面地反映社會需求,同時提高職業教育的社會認同度,使職業教育獲得更多的理解與支持。
2.服務社區的辦學功能。社區化職業教育辦學模式以服務社會為努力方向,通過促進學員的社會化來實現社會服務的辦學功能,主要表現在以下方面:(1)推動社區經濟結構轉型升級。職業教育為經濟建設輸送大批高素質勞動者,促進高新科技與經濟的緊密結合。(2)維護社區政治環境穩定和諧。職業教育通過培養學員的民主、法制觀念,提高社會責任感與政治參與意識,維護社會和諧局面。(3)促進社區文化繁榮昌盛。職業教育是踐行終身教育的重要力量,通過職業教育傳承、傳播、創新科技文化、職業崗位文化、學校文化和企業文化來濡染學員,激勵社區文化持續地生成與更新。(4)實現社區民眾素質提升。社區化職業教育貫徹“以人為本”的人文精神,滿足廣大居民的教育愿望,提高社會弱勢群體的職業素養。
(三)辦學管理與運行
1.民主協商的管理體制。多元化的辦學主體決定著必須實行民主協商的管理體制。在傳統計劃經濟體制下,職業教育多頭領導、缺乏統籌的管理局面導致職業教育辦學效益過低、發展方向不明。社會主義市場經濟條件下,職業教育的開放性、社會性特征逐漸得到認可,政府部門、行業協會、企業單位、社會組織、學校法人和個體等應該共同參與職業教育的管理,形成推動職業教育的發展合力。在具體的管理活動中應當遵循“平等對話、共同協商、合作共贏”的原則。高效的管理體制依賴于多方力量的密切合作,需要確立一定的規章制度來引導和保障這種全方位、深層次的合作關系。
2.動態全面的運行機制。職業教育的運行機制,是指職業教育內部組成要素及影響職業教育運作的外部諸要素相互影響的內在機理與外化的體制,它是職業教育持續有序運行的重要保障條件。[4]職業教育在實際運行過程中涉及到的運行機制主要有:(1)投入機制。在職業院校新建階段,需要解決資金、設施、場地、師資等要素的來源問題。(2)競爭機制。職業教育參與市場競爭,尋找差距,彌補不足,從而樹立品牌,獲得辦學效益。(3)約束機制。為保證職業教育科學規范地運作,職業院校應當制定規章制度,建立監督、檢查體系。(4)激勵機制。職業教育保持旺盛的發展活力需要政府給予地位認可、財政支持。除此之外,還應當有利益分配機制、保障機制等,而且,在具體運行中應當動態地遵循,不斷調整、完善。
參考文獻:
[1]張春梅.農村義務教育辦學模式研究:從對東豐縣辦學模式的調查中引起的幾點思考[D].長春:東北師范大學,2007:2.
[2]饒坤羅.中外中等職業教育辦學模式的比較研究[D].杭州:浙江工業大學,2006:1,2,2.
[3]趙慶典.關于高校辦學模式研究若干基本問題的探討[J].國家教育行政學院學報,2003(5):4.
對學校的建議對學校來說,培養人才是為了服務社會,向企業輸送高素質人才,所以貼近社會、貼近企業、貼近就業市場是職業中學教學成功的關鍵所在。學校方面要重視與電商企業的合作,共同聯手促進電子商務教育的發展。企業內部或企業之間都有大量的電子商務活動,學校方面可以企業進行溝通,組織學生深入到企業進行實習,加強電子商務實際操作的能力,對學生學習可以起到事半功倍的效果。
在抓緊電子商務專業理論研究的同時,學校還可以充分調動內部資源,組織有能力的教師為學生開發更具現實意義的電子商務模擬平臺,使學生擁有更高質量的模擬化訓練。對教師的建議教師是學生學習電子商務的領路人,如果教師對這個專業一知半解,甚至一無所知。
就談不上如何給予學生更好的指導。因此,教師自身的知識積累和實踐經驗,對學生學習電子商務重要意義。教師一方面可以通過學校介紹或組織,到電商企業進行學習和深造,另一方面可以自主到企業進行實習,提高電子商務專業技能。
教師應當對電子商務的發展趨勢有深刻的認識,并對當前經濟形勢有一定的分析。在教學過程中,教師要學會積極轉變角色,把自己定位為學生學習過程的策劃人、組織人、領航人,注意新教學模式的借鑒和運用,積極學習國內外的有益經驗,取其精華,去其糟粕,不斷更新自己的知識理論結構。教師還應當尊重學生的創造性思維,不拘一格博納學生意見,不過分依賴現有教材,充分調動學生的主動性和積極性,培養學生的思考和動手能力。對學生的建議電子商務的內容很廣泛,學生自身應有大致的認知。
有志于從事電子商務相關職業的學生,應當盡量多地接觸與電子商務有關的知識、技能,建立對未來電子商務職場的認識模型,注重將所學到的理論知識應用到實際操作中去,利用長假期或節假日,或校企合作等契機。
工商管理專業大學生實習鑒定范文【1】
一個工商管理專業大學生的實習自我鑒定和工作鑒定范文樣本,供參加實習的大學生朋友們參考。
...
今年開始,我在某工程公司附屬單位ab公司進行了工商管理實習工作。
在實習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質與規律。
簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。
通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
我是秘書免費公文網做你最貼心的伙伴
我所實習的ab公司,隸屬于某工程公司。
該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業, 具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。
公司現有正式職工3000余名,先進的工程技術裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產達3億多元。
公司于1998年通過了iso9002質量體系認證;1999年通過了iso10012國際標準認證,取得了計量保證確認合格證書 XX年通過了iso9001國際質量管理體系認證。
回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。
實習中,我采用了看、問等方式,對ab公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。
同時,對公司的服務品牌、企業使命以及企業精神都有了初步了解。
我實習所在的學校是京郊的一所鄉村學校。
實習的基本內容包括三部分:課堂教學、班主任工作和教育調查。
基本情況如下: 我是秘書免費公文網做你最貼心的伙伴
1、課堂教學:完成教案數為五份,試講次數為五次,上課節數為五節。
2、班主任工作:組織一次《迎奧運主題班會》觀摩課。
3、教育報告;完成一份教育調查報告。
這次實習令我感受頗多。
一方面,我深感知識學問浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到教學相長的深刻內涵。
比如在我從事教育教學活動時。
在我第一次深入課堂時,我就遇到了許多師范學校里沒學過、沒想過的難題。
即當自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節課后,我問學生:你們聽完課,印象最深的是什么?學生面面相覷,茫然無語。
學生何以如此呢?在我看來主要是由于學生沒有學習的興趣。
古人云:知之者不如好知者,好知者不如樂知者。
興趣對于一個學生的學習來說是一個至關重要的條件。
興趣是學習入門的階梯興趣孕育著愿望,興趣溢生動力。
那么如何才能激發學生的學習興趣呢?
在班主任實習工作中,我在班上開展了迎奧運主題班會活動。
起初,我遇到了許多困難:比如學生的不配合就常常令我痛心疾首。
當時,有人建議我使用強制方法。
比如說罰站、罰蹲等。
誠然,這種方法可以勉強維持班級秩序。
然而,這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡,甚至會使學生產生厭學的心理。
作為教育工作者,就要想方設法創設民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關系。
而且,教師要把自己當成活動中的一員,是學生活動的組織者、參與者、引發者,是學生的學習伙伴、知心朋友。
通過和學生的接觸也使得我對班上的一些學生有了一定的了解。
班上有幾個同學家庭相當困難,于是有人向我提議:在主題班會上為這些同學獻愛心--為他們捐款。
可是,經過我的再四考慮,我還是把他否定了。
因為,為貧困生捐款獻愛心動機非常好,可是這樣做卻很容易傷害學生的自尊心。
學生沒有了自尊,也就很難再有強烈的學習興趣了。
最終,我還是把班會主題敲定為一個十分時尚的主題--迎奧運。
為了辦好這個班會,我努力為每一個同學創造展示自我的機會,提供展現自我的平臺,使每一個學生都能夠體驗到成功的愉悅,感覺到自我的價值,品嘗到其中的樂趣。
結果,在準備班會的過程中,同學們都很積極。
班會的節目花樣繁多,唱歌、跳舞等應有盡有,而且還組織一次辯論會。
論題為:體育是否可以創造友誼。
辯論中雙方各執異詞,辯論深刻到位。
另外,為了普及奧運知識,我還在班會上舉行了一次聲勢浩大的奧運知識有獎搶答活動。
每個學生的積極性都很濃烈、熱情也很高漲。
最后一曲笛子獨奏--歌唱祖國將班會推向了。
當然,在開展班會活動過程中,我也發現了一些問題。
我曾經問過班上的同學一個問題:一斤棉花和一斤鐵哪個重?盡管我一再放水,可是人有為數不少的人回答:當然是一斤鐵重了!
近,我還在學生的習作中發現這樣的句子:除夕之夜,深藍色的天空中掛著一輪金黃色的圓月。
除夕之夜,天空中又怎么可能出現一輪金黃色的圓月呢?嚴重失真,近乎荒謬。
其實,這僅是一個常識性的問題,這樣簡單的問題都回答不好,問題似乎就變得復雜了,值得我們教育工作者深思了:不懂得這些常識的學生,又怎能擁有完整的人生?這樣的教育能被稱作素質教育嗎?
此外在一些觀摩課上,還常常呈現表演的風氣。
一個學生回答了一個很簡單的問題后。
教師說:講得真好!其余同學馬上啪、啪、啪地鼓起掌來。
另一個同學回答了另一個簡單的問題,也得到了同樣的殊榮。
一節課下來,表揚不斷,掌聲此起彼伏。
這就是明顯的弄虛作假,這種現象很值得我們去深思。
針對以上問題,我也想提出一些意見和建議:
1、 教師應該堅持客觀的原則。
弄虛作假對學生的影響是十分深遠的。
因為從教師的職業道德,從教師在學生、家長的心目中的形象以及從教師的高尚責任來看教師都不應該弄虛作假。
而應該堅持客觀的原則。
只有這樣,教育才能更富于魅力。
2、針對學生所犯的常識性的錯誤。
教師應該科學地因材施教,使學生的德、智、體、美、勞等方面得到綜合的發展。
3、 為了激發學生的學習積極性,我們很有必要把教育的著眼點放低一些。
讓他們發現愛其實很容易;愛就在身邊;愛就在兒女親情里;愛就在柴米油鹽中。
為此,我給孩子們布置了一道別開生面的作業親情作業。
即讓孩子在吃飯時給他的父母夾夾菜、在晚上睡覺前為他的長輩們洗洗腳。
總之,教育是一個互動的過程,老師只要認真投入教學,孩子就會積極配合。
這種過程是很開心的!
工商管理專業學生實習鑒定范文【2】
今年開始,我在某工程公司進行了工商管理實習工作。
在實習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質與規律。
簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。
通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
我所實習的工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業,具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。
公司現有正式職工3000余名,先進的工程技術裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產達3億多元。
公司于1998年通過了ISO9002質量體系認證;1999年通過了ISO10012國際標準認證,取得了計量保證確認合格證書2001年通過了ISO9001國際質量管理體系認證。
回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。