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(二)市場分析:每個人都希望自己人緣好,顯示生活中人們交往的途徑有限,當網絡迅速發展起來后,網絡交友也流行起來,人們通過網絡可以更快更方便的認識更多的人,但是目前大多數交友網站都存在著信息不真實不和安全的問題。且范圍太廣,網絡交友也造成了不少悲劇,這時網友們真正需要的是一個更專業更安全的本地交友平臺。
(三)具體運營方案
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E.以后的運營方案在網站投入運營后按實際情況制定。
(四)
網站要贏利需滿足的條件。
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后期投資:服務器600元,網站推廣500元,1名客服工資1000元,臨時備用100元,共2000元/月。
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在中國社會及財富高速發展的過程中,消費者收入水平和價值判斷的差別帶來了多元化的需求,“定制”概念也已逐漸滲透到生活中的方方面面,并始終保有其專屬個性化的特質。
相信在中國汽車用品市場上,“定制”這一形式也會贏得特定消費群體的關注與跟隨。
上海博麗斐爾車飾用品有限公司將專屬定制與汽車內飾用品有機結合,攜手香港寶麗菲爾(PLAYFEEL)車飾印象有限公司、成都寶麗菲爾(PLAYFEEL)軟件開發有限公司以及鄭州寶麗菲爾(PLAYFEEL)車飾印象生產研發有限公司,共同打造車飾用品定制品牌PLAYFEEL,將汽車用品定制服務引入中國,為規模龐大的中國汽車后市場提供更加高端、個性、奢華的產品選擇與更加完善的車內空間一體化解決方案。
公司現已正式落戶上海,并建立了上海寶麗菲爾(PLAYFEEL)運營及設計中心,憑借國際化的專屬設計團隊、10余年的車飾定制經驗、高品質的原材料以及手工精致打磨的產品,全力滿足高端車主“體現自身價值的認同感和歸屬感”的心理需求,打造個人風格與奢華體驗相結合的專屬車內空間。包括專屬于單個汽車品牌及車型的經典系列整體設計方案,專屬于車主個人的自主DIY方案及個性化絕版定制方案,以及專屬于特定場合或企業文化等特殊需求的集成化汽車用品解決方案等。
同時,以行業獨創的“車飾博物館+超級體驗店+自主知識產權終端定制機”為主、電子商城為輔的銷售模式,可以為消費者帶來全新而且便捷的購物體驗。在PLAYFEEL車飾博物館及超級體驗店中,消費者能夠體驗到PLAYFEEL系列產品所打造出的整體空間氛圍,感受到其傳遞出的汽車文化,尋找到滿足車生活各種需求的汽車裝飾及外延用品。而通過終端定制機,消費者更能參與其中,查看所選產品打造出的車內空間效果,甚至親手為愛車設計專屬方案。
一、企業宣傳中多媒體技術特征
多媒體技術在企業宣傳中的特征明顯,主要具有以下特征:
(一)集成性。多媒體技術能以計算機為核心,對多種信息進行綜合性地處理。不僅能夠在專門載體中進行數據傳輸,還能在互聯網中進行大量信息傳輸,其集成性主要表現在媒體信息的集成以及企業相關設備的集成上。
(二)實效性。多媒體技術能夠將企業信息通過聲頻、視頻以及動態圖像等形式,根據時間的變化,將信息快速傳輸。
(三)數字多樣化。多媒體技術中多以數字形式存在。數字信號在信息存儲以及傳輸中操作比較簡單;而其多樣性是指內容傳輸的多樣性。
二、多媒體技術在合資企業宣傳中的應用策略
(一)多媒體廣告塑造企業在社會中的影響力。多媒體技術在企業網絡廣告中的應用主要分為以下幾種:
1.企業網幅廣告:該種廣告形式比較普遍,能夠實現企業客戶與用戶之間交流狀況,實現數據的靜態、動態以及交互型的數據處理。
2.富媒體廣告:該種廣告形式在企業中的應用主要作用是,能夠將復雜視覺進行傳遞,通過JAVA程序、Flash腳本制作而成,能夠使得企業用戶積極參與到廣告中,并將信息進行傳遞。不僅能夠實現在線視頻播放,具有穩定的超鏈接功能,還能使得信息傳遞的內容比較生動。
3.插播廣告:插播式廣告通常被定義為空隙頁面,當用戶在計算機中瀏覽時,空隙頁面能夠在用戶瀏覽的網頁中進行強行插入,用戶在信息瀏覽之前并沒有廣告請求,是一種信息強行推送行為。
(二)多媒體平臺展示企業文化。多媒體技術在企業中的使用,不僅能夠方便市場用戶對企業的發展狀況的了解,還能有助于企業文化形象在社會中的建立。企業通過多媒體技術,將其自身的宣傳方式拓寬,例如,在企業文件建設中,通過多媒體技術對員工進行培訓,引導員工在線上進行業務學習等。隨著多媒體技術的高速發展,企業員工在計算機前就可以直接采集信息,在一些科技軟件的支持下,能夠實現文化培訓計劃。在多媒體課件的制作、在線培訓等方面,都能夠實現簡單化。企業的文化建設是合資企業宣傳的最好方式,文化是企業現狀的實際體現。而多媒體技術在企業文化中的作用突出。
(三)多媒體技術實現企業市場推廣。近年來,隨著科技的不斷發展,合資型企業中能夠清晰認識到企業宣傳中的問題,對企業向市場中提供的產品和服務,在對外宣傳中進行管理與改革。而在企業產品市場推廣中采用多媒體技術,是提高產品推廣率的有效途徑。合資企業主要傾向于與社會受眾面對面的交流,通過交流將產品市場推廣做到極致。企業常見的市場推廣活動主要有:聯合活動、產品推介、公益活動展出等形式。這些活動的展出都離不開多媒體技術的支持。
首先多媒體技術與互聯網有機結合,制定出企業推廣方案,實行線上推廣與線下推廣交錯的方式,在社會中實現產品的影響力。然后,舉辦與產品相關的線下推廣活動,例如,采取校企合作的方式,進行產品的市場推廣活動。例如,對于一個電子企業,在與高校進行活動中能夠獲益很多,由于高校學生本身是高教育群體,對于高新技術產品興趣比較濃厚。企業通過多媒體技術在高校學習網上進行線上的產品推廣,能夠提高受眾度。
騰訊與阿里巴巴不同。阿里巴巴起家就是靠的百萬浙商,它一手發動和培育了無數中小商家在網上建起店鋪,將產品搬到網上來賣。騰訊最擅長的是做產品,先是十年磨一劍,用QQ打敗了MSN,成為PC上最受歡迎的即時通訊工具,打造出一個線上的吸金王國;然后是微信,在移動互聯網時代將5億活躍用戶抓到了手中。
剩下的是把微信開發成一個聊天之外還做一切吃喝玩樂的超級活動場。
微信發出了“連接一切”的口號。游戲本就是騰訊所長,在移動端拓展不難,最難的是把無數大大小小的商家接到微信的平臺上。這個群體據說也有5億。騰訊沒有直接面對商戶的經驗,張小龍更沒有。
微信在做,但速度有點慢,資本市場的耐心正在消磨。投資人已從最初對微信的狂歡中清醒過來,眼光開始略帶挑剔:除了社交和游戲,微信真能連接一切嗎?微信能給商家帶來什么,又如何從中變現?
壓力即動力。平臺從公眾號開始,已經一步步開發了微信支付、卡券等基礎服務。微信今年9月正式推出進軍線下的“智慧生活”計劃,提供各個行業的標桿解決方案。為了讓商戶了解微信的玩法,微信中高層主管輾轉各地開講授課。第一輪普及后,又在酒店等行業召開專題宣講會推廣。鮮少接觸媒體的微信團隊還接受了財新記者專訪。各種跡象都表明:微信這個產品經理人文化主導的“高冷”團隊正在改變自己,試圖接入市場。
微信的商業化一開始是被騰訊和用戶拖著走。首先是騰訊集團層面以“端口換股權”投資了各類應用網站,它們帶來的線上線下各類商業模式/場景在騰訊投資后迅速接入微信:易迅、京東、滴滴打車、大眾點評都相繼在微信獲得了不同級別的入口。滴滴打車在用戶和司機雙向高額補貼下攻城略地,成為微信的首個殺手級應用,不過,賺錢還早。
另一端,用戶也開始發現微信商機,SNS的圈子傳播成為營銷的絕佳平臺,但始終在兩難間掙扎:一邊是有迫切變現需求的商家在朋友圈、公共號上掀起營銷狂潮,一邊是關心用戶體驗的產品經理打擊集贊和過度營銷。一系列“鐵腕”政策出臺奠定了微信謹慎商業化的基調。
誰都想見張小龍,誰都想讓微信為自己的商業模式開路,但張小龍態度強硬,保持距離,明確用戶體驗絕不會讓位于商業變現。
用戶之外,商戶成為另一個需要服務的對象。“這是一個教育線下的過程,也是一個我們收集商戶意見反饋給產品團隊改進的過程。”微信線下推廣團隊負責人耿志軍說。在這個過程中,微信的業務團隊開始學習和理解傳統商業游戲規則。
微信的團隊和業務重點也隨之改變,微信成為騰訊事業群之后,原來以營銷和會員服務對接線下的團隊“微生活”和以支付對接線下的“財付通”團隊加入,成為推動線下的關鍵。來自財付通的吳毅負責微信支付,早期負責“微生活”的耿志軍負責對接線下商務拓展團隊。這些新加入的成員,同時也和張小龍率領的純粹產品經理人團隊開始了真正的整合。
值得注意的是,以口袋通為代表,原本不受微信待見的第三方服務商迅速崛起,成為微信商業化生態中接入不同場景的關鍵角色,并逐漸將目標商戶定位于中型商家。微信中大量的兼職“個體戶”,則通過微店等外部平臺,通過朋友圈在做著生意和推廣。微信的商業生態已見雛形,對第三方的態度亦更加開放。
與此同時,支付寶錢包、百度直達號,甚至內部的手機QQ等競爭對手,也各有專攻。誰能跑得更快?
首先拿到移動世界門票的微信必須以更快的速度推進商業化。這一次,馬化騰也好,張小龍也好,都不允許微信“起個大早、趕個晚集”。
兩個最懂商家的騰訊內部人微信商業化終見規模的標志是今年9月正式推出“智慧生活”,即各個垂直行業的標準化解決方案。概念一出,市場并不雀躍,已經被騰訊“微生活”推廣過一輪卻沒有嘗到太多甜頭的商家們,更希望了解微信做了什么改變。
同樣以“微”命名,也主要依托微信平臺落地,微生活一開始卻完全獨立于微信團隊,是騰訊電商旗下的公司,由電商總經理戴志康領頭,實際負責人是后來進入微信團隊的耿志軍,團隊主要成員來自QQ美食和收購的通卡。
微生活要負責線下商家的開拓,但如何接入微信,是張小龍說了算。當時的張小龍以用戶體驗為第一原則,牢牢掌控著微信產品形態的話語權。他才是真正控制商業化節奏的人,如果某種接入或改變會破壞用戶體驗,那么寧可慢一點。在吳毅看來,追求完美的張小龍并不是不能接受廣告植入,他拒絕的是生硬的植入。但對信奉“簡單是美”的張小龍,微信產品形態的完美與商業化有著天然的互斥。
微生活卻希望更快拿出看得見的業績,線下的推廣很快呈現出與母體脫節的傾向。曾經接入微生活的國內某大型餐飲公司信息化部門負責人告訴財新記者,和微生活團隊接觸后,他感覺騰訊對微信變現沒有耐心:“當時微生活到店推廣都是以微信營銷和CRM(會員管理)為最大賣點。掃碼代替發實體卡,我們的會員也同時轉為微生活會員。”除此之外還有優惠券等各種營銷推廣。
在推廣中,很多商戶將微生活理解為通過微信做團購。“很多人以為是微信來做推廣,我們圈子還笑說誰有本事讓張小龍找上門?后來才知道原來和微信沒關系。”一位做美甲的小商家說。
商家接入微信,發現微生活提供的功能選擇非常有限,無法個性化定制,會員數據等不對商家開放。電商中心化的思維,讓線下商家的會員變成了微生活自身的資源。微生活開始迫不及待地變現:“曾經告訴我們要收取3元/人的年費,這太急功近利。”微信和微生活兩大團隊并未打通,雙方在商戶解決方案上也思考不同,微生活一直沒有拿到接口。
最終,馬化騰做出抉擇,騰訊戰略調整,電商被甩包袱。騰訊早在和大眾點評談判投資時,就已透露出要將微生活團隊打包之意。最終,2014年5月,騰訊內部架構調整,微信成立事業群,最大的變化是將財付通主管的微信支付和微生活團隊并入張小龍旗下。前者的負責人是來自財付通的吳毅,耿志軍成為微信商務拓展(BD)團隊負責人,直接向吳毅匯報。他們都要聽命于張小龍。此時,微生活已經號稱擁有8000萬用戶,覆蓋線下40個城市商鋪,所有會員資源都歸入大眾點評。
吳毅和耿志軍都搬到了微信團隊在廣州珠江南岸的一個創意園辦公,遠離IT氣息濃重的深圳騰訊總部,也不在商業之城廣州的商業中心珠江以北。在這個欠缺商業氣息、仿佛獨立王國的創意園,兩個在騰訊體系內最懂商家的人帶著微信重新出發做線下。
“你們沒有人可以教我嗎?”財新記者到達創意園時,恰好遇到一位個體經營戶。在得知微信開通刷卡支付功能后,他輾轉找到這個連廣州出租車司機都不熟悉的創意園區,卻被前臺攔在了門外。
吳毅告訴財新記者,微信推出支付后,每天都有各種慕名而來的商家:“有了支付才有閉環,電商如此,線下的場景也是如此,沒有支付就只是廣告。”
照此邏輯來看,微信的商業化推行不過一年多時間。2013年8月,微信在5.0版本中正式推出支付功能。阿里巴巴的“老大”馬云立刻坐不住了,內部講話要把“企鵝”(指騰訊——編者注)打回南極去。馬云陣腳大亂急推“來往”,微信支付卻突然迎來爆發,春節的“搶紅包”游戲在幾天之內綁定了百萬用戶的銀行卡,成為微信支付“逆襲”支付寶的標桿事件。
紅包逆襲并非蓄謀。微信產品開放平臺中心高級商務經理劉涵濤透露,紅包純屬應景之作,最初的產品設計主要是應對騰訊年底領導群發紅包的慣例。每年,騰訊的各級領導都會向騰訊的每一位員工派發“利是”,過萬員工排隊等著領馬化騰的紅包。微信的產品經理于是設計了搶紅包游戲,領導通過微信派錢,大家瘋搶,各自金額不同。誰也沒想到的是,這個只花了十多天設計推出的產品在過年期間覆蓋了800萬人群,發出了4000萬個紅包,實現4億元的資金流動。
這是騰訊和張小龍都最樂于享受的一種勝利——由產品拉動的爆發式增長。紅包不經意間敲開了微信支付在用戶一側的大門,團隊甚至還沒來得及設計好后續紅包里的錢怎么用。
微信最大的第三方服務商口袋通的創始人白鴉告訴財新記者,紅包之后,為了讓錢能用起來,他向微信團隊建議設立錢包功能,接入其他支付場景。白鴉此前在支付寶工作三年,對于第三方支付在賬戶建立、培養購買習慣上頗有心得,微信支付多項功能和接口開放都曾和他溝通。
“紅包”事件九個月之后,當財新記者坐在微信辦公室希望負責支付的吳毅講講這次爆發時,他只感慨了一句:“好久之前的事了,紅包只是線上線下的一個場景,我們整個脈絡就在于如何發展更多的微信支付場景。”
他的尷尬在于:紅包之后,微信支付再也沒有迎來爆發式增長的場景。
直到今年9月,微信刷卡功能推出,首批九家認證的商家可以通過掃微信用戶刷卡頁面下生成的二維碼完成支付。刷卡功能推出得相當低調,未做任何宣傳推廣,因為微信不想“掃碼支付”這個敏感詞再挑動監管者的神經。
今年3月,中國人民銀行支付結算司一份加急文件叫停了掃碼支付和虛擬信用卡業務,給正在如火如荼推進掃碼支付的支付寶和微信當頭一棒。互聯網業界對于安全爭議不以為然,大多認為掃碼支付被禁是因為動了銀聯的奶酪,直接和銀聯推行多年的NFC近場支付搶市場。
兩家接通微信掃碼支付的商家告訴財新記者,掃碼支付叫停只是不推廣、不宣傳,現有商戶備案考察,并未真正完全被禁止。半年過去,微信再次上線的掃碼支付,只是將掃碼的主體從用戶變成了商家,靜待央行新動作。
“我們對自己的定位很清楚,希望做通道。”吳毅告訴財新記者。在現有的利益格局中,微信不打算挑戰任何人。吳毅將線下支付分為三大角色,銀行負責發卡,銀聯是不同銀行間的清算,銀聯商務這樣的收單機構負責收單:“我們刷卡掃碼的時候,角色不是其中任何一種,只是銀行卡的一個線上虛擬化,不同在于這個虛擬卡附加用戶的身份ID。”
但是,銀行不這么想。客來樂是微信線下掃碼支付和卡券發放的第三方服務商,其創始人王偉告訴財新記者,正在與百盛談接入微信支付卻遲遲沒有定論,“銀行不想百盛做微信支付”。
定位為通道,吳毅稱騰訊不會為推廣刷卡支付去主動“掃街”,接入線下商戶,做結算和收單:“你要做這些,不止銀聯,收單機構,所有的金融機構都會頑固(抵制),你要吃他們的市場啊!”目前,微信和銀聯正在談合作。在吳毅看來,未來理想的狀態是:“微信負責把產品做好,將產品交給收單機構、商戶來服務用戶。”
“不掃街”的定位讓微信支付推進緩慢。吳毅坦承,和紅包可以快速綁定個人用戶賬戶不同,在商戶側推動微信支付,依靠關系鏈行不通。
直達號:輕應用、輕網站
直達號是百度移動平臺推出的服務賬號,意為讓億萬客戶隨時隨地直達商家服務。商家的直達號頁面相當于商家的移動端網站,通過這一“輕網站”提供各種功能服務,比如餐飲行業的座位預訂、訂餐、服務評論、查看菜單功能,旅游行業的景區信息獲取、購票服務、景區導游功能,及醫療行業的預約、掛號等功能。
用戶可通過四種觸達方式鏈接到商家服務賬號:移動搜索的搜索結果第一條。例如,用戶在百度移動客戶端搜索框搜索“峨眉山”,點擊搜索結果第一條,即可跳轉至“峨眉山”直達號服務頁面;@商家賬號。在搜索框直接搜索“@峨眉山”,可跳過搜索結果頁面,直接打開海底撈的直達號頁面;地圖跳轉。在地圖上搜索某商家,點擊進去后可進入相應的直達號頁面;基于場景和興趣的個性化推薦。基于場景和興趣對用戶推薦,讓用戶在百度移動端上直接看到相關直達號。
直達號被認為是劍指微信公眾號,微信公眾號被認為“就是一個APP”,直達號也可以這么理解。而不同于微信公眾號,直達號有以下幾個特點:無須注冊,用最短的通道打通人與服務。用戶甚至無須登陸百度賬號,即可搜索使用直達號功能,簡易的操作體驗帶來的是更大范圍的用戶群;轉化率高,顧客有需求主動搜索才被觸發,或者在掌握“關鍵詞”表征的顯性用戶需求基礎上,通過大數據加LBS信息摸清楚精準目標用戶,進而進行主動的消息推送;門檻很低,有移動站的商家可以選擇點擊“一鍵轉化”,沒服務站的商家可選擇行業模板,百度針對不同行業推出適配于細分行業需求的模板。商家可選擇自己所處的行業,編輯文字,上傳圖片,即可開通自己的直達號。如果行業模板不能滿足個性化需求,商家還可以使用組件工廠,選擇模塊進行拖拽編輯,建立直達號。
利用百度長期以來的技術積累,移動搜索、地圖、大數據、深度學習、支付等諸多基礎層面的服務綜合起來,為傳統服務業商家提供移動互聯網轉型解決方案,給用戶提供一站式服務,隨著百度錢包的順利推進,直達號得以實現移動端的下單、支付、評價全流程閉環體驗。這是百度的移動戰略經累積后的進化升級,是將百度移動領域的所有能力和資源進行系統整合后的新體系。
商家服務號:
移動互聯入口、O2O平臺之爭
至于為什么要推出直達號,百度官方的解釋是:不浪費移動端的搜索流量,把大量進行百度搜索的潛在客單進行轉化;幫助傳統企業移動化,給“身不能至,心向往之”的線下企業提供配套的移動互聯網解決方案;利用直達號為企業提供CRM系統,利用用戶已有百度賬號,進行用戶畫像,經數據挖掘分析,將用戶標簽化,幫助商家提供個性化服務;讓用戶在移動端直達商家服務,獲得完整的服務體驗。
這是百度載著傳統服務業駛入移動時代的一艘航母,也是百度爭奪移動領域的一張王牌。移動O2O布局之爭由來已久,支付、LBS、二維碼,BAT早已打得不亦樂乎,團購、在線旅游、餐飲、打車,試水之旅早已結束。是時候展開平臺之爭了。
單就平臺而言,在擁抱移動互聯網、轉型O2O進程中,大多數企業,尤其是中小企業并不會選擇自建平臺,一方面因為建站、引流、維護等并非自己長處,另一方面因為用戶的需求較弱,遠達不到強需求的程度。所以紛紛選擇與平臺合作來開展O2O,借平臺流量、用戶、大數據來躋身移動互聯時代,也因為自己的加入而壯大了平臺。
眾所周知商家服務號的意義,集營銷、服務、CRM系統、大數據前端、入口為一身,是商家移動互聯網化的主要路徑,為線下商家解決移動互聯化問題,為用戶提供移動互聯服務方式,也正是現階段BAT三家都在強調的“連接人與服務”。同時,商家服務號作為O2O中,Online線上服務和Offline線下資源中間的“2”,同樣是連接的關鍵一環,誰擁有了這一領域,就意味著在O2O領域封疆獲土,用戶、商家兩頭占盡了。
作為線下商家移動互聯的入口,商家服務號一直是BAT三家爭奪的重點。BAT三家從自身最優勢的業務領域出發與線下傳統企業的合作,搭建O2O平臺,都采用了在自家重度APP上開發企業輕度應用,以此為O2O入口,連接人與服務。微信公眾號、支付寶錢包服務窗、百度直達號,分別為三家的拳頭應用。
微信公眾號,通過騰訊的核心優勢社交來連接用戶,側重深度服務。微信公眾賬號在微信內部,優點在于微信的用戶在線時間很長,基于SNS關系優勢,通過互動的形式將普通關系發展成強關系,產生更大價值。缺點在于企業公眾賬號被關注之后越來越會被淹沒,用戶也未必愿意犧牲良好的體驗和操作性來換取入口的便利,從粉絲到用戶的轉換率仍有一定質疑。
支付寶錢包服務窗,通過阿里的核心優勢電商來連接用戶,側重延伸服務。優勢在于支付寶擁的3億實名制用戶,這些用戶有成熟的支付及購買習慣,含金量很高,支付寶錢包服務窗離電商和錢最近,其強大的背景優勢頗為商家看重。而用戶的使用習慣如何平滑嫁接、如何提升用戶停留時間等問題仍待解決。
一、線上渠道
1.基礎上線
各大手機廠商市場、第三方應用商店、大平臺、PC下載站、手機WAP站、收錄站、移動互聯網應用推薦媒體等等基本可以覆蓋Android版本渠道:推廣的第一步是要上線,這是最基礎的。無需砸錢,只需最大范圍的覆蓋。筆者多年以來一直認同鋪的越廣產品推的越好這個死理。
安卓AppStore渠道:百度、騰訊、360、阿里系、華為、小米、聯想、酷派、OPPO、VIVO、金立、魅族、Google Play、其他互聯網手機品牌、豌豆莢、機鋒、安智、PP助手、刷機助手、手機管家等等
運營商渠道:MM社區、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應用中心等;
PC端:百度應用、手機助手、軟件管家等;
Wap站:泡椒、天網、樂訊、宜搜等;
Web下載站:天空、華軍、非凡、綠軟等;
iOS版本渠道:AppStore、91助手、PP助手、同步推、快用蘋果助手、iTools、限時免費大全、愛思助手等等。
2.運營商渠道推廣
中國移動,中國電信,中國聯通的用戶基數較大,可以將產品預裝到運營商商店,借力于第三方沒有的能力,如果是好的產品,還可以得到其補助和扶植。市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作,出方案進行項目跟蹤。
3.第三方商店
由于進入早,用戶積累多,第三方商店成為了很多APP流量入口,全國有近百家第三方應用商店。渠道專員要準備大量素材,測試等與應用市場對接。各應用市場規則不一,如何與應用市場負責人溝通,積累經驗與技巧至關重要。資金充足的情況下,可以投放一些廣告位及推薦等。
4.手機廠商商店
大廠家都在自己品牌的手機里預裝商店,如聯想樂商店,HTC市場,opponearme,魅族市場,moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。
5.積分墻推廣
“積分墻”是在一個應用內展示各種積分任務(下載安裝推薦的優質應用、注冊、填表等),以供用戶完成任務獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應用內完成任務,該應用的開發者就能得到相應的收入。積分墻起量快,效果顯而易見。
大部分是采用CPA形式,價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量,成本偏高,用戶留存率低。業內公司有tapjoy,微云,有米,萬普等。積分墻適合大型有資金,需要盡快發展用戶的團隊。
6.刷榜推廣
這種推廣乃非正規手段,但是在國內非常的受歡迎,畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APPStore去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置,當然可以快速獲得用戶的關注,同時獲得較高的真實下載量。
不過,刷榜的價格是比較高的,國內榜top25名的價格在每天1萬元左右,top5的價格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高,所以一般會配合新聞炒作一起搞,這樣容易快速的出名。
7.社交平臺推廣
目前主流的智能手機社交平臺,潛在用戶明確,能很快的推廣產品。這類推廣基本采用合作分成方式,合作方法多樣。業內公司有微云,九城,騰訊,新浪等。
8.廣告平臺
起量快,效果顯而易見。成本較高,以目前主流平臺為例,CPC價格在0.3-0.8元,CPA在1.5元-3元之間。不利于創業融資前的團隊推廣使用。業內公司有Admob,多盟,微云,有米,點入等。
9.換量
換量主要有兩種方式:
應用內互相推薦:這種方式可以充分利用流量,增加曝光度和下載量,量級不大,但曝光度不錯,有內置推薦位的應用可以相互進行換量,但這需要以一定的用戶量作為基礎。
買量換量:如果自身無法給某一應用帶量或者量很小,可以找網盟跑量,以換取應用商店優質的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式,包括應用寶、小米等在內的商店都可以換量,通過某些,還能跟360等進行換量,可能會比直接在360做CPT有更好的效果。
10. AppStore搜索榜
現在多盟等公司已經可以做到保上榜了,一般這種噱頭比較大,如果產品不行最終還是會走下榜單。
二、線下渠道
1.手機廠商預裝
出廠就存在,用戶轉化率高,最直接發展用戶的一種方式。用戶起量周期長,從提交測試包測試-過測試-試產-量產-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。
推廣成本:應用類產品預裝量付費價格在3元左右不等,CPA方式價格在1.5-5元不等。游戲類產品,采取免費預裝,后續分成模式,CPA價格在2-3元之間,通常為小包單機產品;
業內公司:華為,中興,酷派,TCL,波導,OPPO,魅族,海信等;
操作難點:品牌眾多,人員層級多,產品項目多,需要有專業的團隊進行針對性的推薦與維護關系。
2.水貨刷機
起量快,基本上2-4天就可以看到刷機用戶,數量大,基本上一天可以刷幾萬臺。重刷現象嚴重,基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次,推廣成本劇增,用戶質量差,不好監控。基本上刷機單一軟件CPA在1-2元,包機一部機器價格在5-10元之間。
業內公司:各大國包省包,地級市零售連鎖渠道、酷樂無限,樂酷,XDA、刷機精靈、愛施德、天音通訊、斯凱、金玉滿堂、鼎開互聯等等。
3.行貨店面
用戶質量高,粘度高,用戶付費轉化率高,見用戶速度快。店面多,店員培訓復雜,需要完善的考核及獎勵機制。基本上CPA價格在1.5-3元之間,預裝價格在0.5-1元之間。
業內公司:樂語,中復,天音,中郵,蘇寧、國美、恒波、中域電訊等。
三、新媒體營銷
1.內容策劃
內容策劃前需做好受眾定位,分析得出核心用戶特征,堅持原創內容的產出,在內容更新上保持一天三條左右有趣的內容。抓住當周或當天的熱點跟進。創意,還是創意,讓你的產品講故事,擬人化。
2.品牌基礎推廣
百科類推廣:在百度百科建立品牌詞條,建立SEO體系和百度指數;
問答類推廣:在百度知道,搜搜問答,新浪愛問,百度經驗等網站建立問答。
垂直社區:在知乎,豆瓣,微博等社交網絡,要有相應的內容存在。
3.論壇,貼吧推廣
機鋒、安卓、安智….在手機相關網站的底端都可以看到很多的行業內論壇。建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發帖推廣,同時可聯系論壇管理員做一些活動推廣。發完貼后,應當定期維護好自己的帖子,及時回答用戶提出的問題,搜集用戶反饋的信息,以便下個版本更新改進。
第一陣容:機鋒論壇、安卓論壇、安智論壇等;
第二陣容:魔趣網、安卓論壇、魅族論等;
第三陣容:風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇。
4.微博推廣
內容:將產品擬人化,講故事,定位微博特性,堅持原創內容的產出。在微博上抓住當周或當天的熱點跟進,保持一定的持續創新力;
互動:關注業內相關微博賬號,保持互動,提高品牌曝光率;
活動:必要時候可以策劃活動,微博轉發等。
5.微信推廣
微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉淀,這里可以參考幾步曲:
內容定位:結合產品做內容聚合推薦,內容不一定要多,但是一定要精并且符合微信號的定位;
種子用戶積累:初期可以給定個KPI指標,500個粉絲一個門檻,種子用戶可以通過同事好友,合作伙伴推薦,微博引流,官網引流等;
小號積累:開通微信小號,每天導入目標客戶群;
小號導大號:通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號,將粉絲導入到微信公眾號;
微信互推:當粉絲量達到一定預期后,可以加入一些微信互推群。
6. PR傳播
PR不是硬廣告,學會給你的投資人、員工、用戶講一個感動人的故事非常重要。互聯網時代人人都是他媽的媒體,無論微博、微信公眾號、媒體網站的專欄或各大社交網站,我得去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事,反之,這些平臺也會是用戶對品牌產生UGC的最好渠道。
在初創公司,作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹,然后學會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音,這個聲音并不是生硬的廣而告之,而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣,并帶動大家如何把興趣引到你的產品上來,最好形成行業的熱議話題。
以下有幾個策略:
用日常稿件保持穩定的曝光
我們會定期做一張傳播規劃表,每個月要根據公司和產品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音,恰當的表達和持續的內容產出會讓公司的曝光度及行業的關注度逐漸提高。
維護好已有的媒體資源,積極擴展新資源
對于自己原來熟識的記者和媒體,我仍會保持續的溝通和交流,告訴他們,我們的團隊在做怎么樣的一件事。深信只有反復的溝通,才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關注的興趣點,為下一次的報道梳理做好充分準備。在創業公司對PR的經費并不是非常充足的情況下,我們需要仔細去分析,在什么樣的發展階段和進度,需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源,這樣能為之后做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。
選擇的渠道決定了傳播的效果
說什么故事,用哪種方式呈現傳播效果會最佳,這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創始人的一些采訪,我們可能更傾向于行業及財經相關的權重高的紙媒,有利于大面積的帶動傳播;對于產品的發聲,我們更傾向于科技類的新媒體,在行業內能引起更快速的關注力;而對于事件話題性的新聞,我們更青睞于選擇大型門戶類網站。
對于自媒體這領域,實力參差不齊,選擇有中立觀點和實力派的自媒體發聲,不失為好的選擇。但是成本對創業公司來說,并不是性價比最高的。而對于電視媒體,選擇對和你潛在用戶相吻合的節目,是一個能快速讓產品呈爆發式增長的途徑.
做好對營銷傳播效果的評估
這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量,點贊量等。每一次的數據,都會告訴你下一次的內容應該怎樣做得更贊。而PR作為連接內外的橋梁,最好也要藏身于用戶中間,在深度溝通中突出品牌的個性。
7.事件營銷
事件營銷絕對是個體力活和腦力活,這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺,此外還需要有強大的執行力,配合一定的媒體資源,事件才得以在最快的速度推出去。
事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊,把這些信息整合,也需要養成隨時記錄下一些閃現的靈感創意并和成員們及時分享碰撞。對于能貼上產品的創意點結合點,我們會馬上進行頭腦風暴,對事件的始終進行推理,若確定方案可行,那么馬上做出與之匹配的傳播計劃,開始做項目預算并一邊準備好渠道資源。
8.數據分析
每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數據,你一定會發現傳播度高的內容背后的契合點和關聯性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內容質量的提升,運營起來也更接地氣。
9.“牛皮癬式營銷”
線下推廣不建議做浪費人力物力的發傳單等等。了解當地情況,在有把握的前提下,建議在熱點區域放置可移動的廣告位,或者在地面上刷二維碼,并且以人民群眾喜聞樂見的形式比如下載APP送禮品等形式搞噱頭營銷,最好是被城管給趕走,這樣效果會更好。
10.撕逼營銷
撕逼前:
找一家你的競爭對手,公司成立五人小組,從互聯網、人脈圈里海量尋找和歸納總結對方公司和產品的弱點,找到一個最有可能爆發的點,制定一個作戰方案出來,這個方案一定要具有傳播性、話題性、撕逼性方可,最后設置執行組,專職負責撕逼,事前可簡單通知關系要好的媒體做放風,并準備好相應的產品推廣方案。
撕逼中:
不管對方說什么,你不斷重復五人小組數日研究出來的對方軟肋即可,并時不時把目光引導自己產品上來。
策劃書中創意占40%的分數,可行性和投入產出比分別占20%和10%,而創意的細則中又以獨特性和引爆力為重要得分點。怎樣用有趣的活動吸引大家參與,讓他們心甘情愿地成為環保事業的一份子呢?
第一個討論方案的周末是在面面相覷中度過的。一開始想到的無非是微博、微信等宣傳方式,而大一一年的經驗告訴我們,只用發獎品來拉人氣的活動根本吸引不到學生的眼球。一如作家沒有靈感可能會抽很多煙,那個下午,我們把一張大大的披薩一口口咽下了肚,靈感卻遲遲不來造訪。
我們寄希望于圖書館,想著花三四天時間翻閱一下環保案例學到更多東西。可偏偏事與愿違,那些案例多是國外的環保方案,有的成本過高,有的在國內壓根行不通,對于我們定策劃幫助不大。
眼看著交策劃的截止期與恐怖的考試周一同來襲,我們三個人都有些急躁,甚至不止一次地想到了棄權。
評委點評:創意點較多
突破點始于一個無意中想到的小游戲――頭腦風暴。
這個游戲的本身就十分有創意,它需要每個人在小紙片上寫一個詞語,這個詞可以和環保主題無關,可以是名詞、動詞、形容詞等詞性的任意一種,甚至都可以不寫詞語,畫一些你喜歡的事物也是行。接下來則需要把寫有詞語的紙片團成一團,打亂順序,每個人抽兩個紙團,用上面的詞語開始計時聯想,十五分鐘后依次說自己想到了什么。每個人串聯起來的聯想都是獨一無二的,這些寶貴的經驗不正是創意最需要的東西嗎?
有一張紙我沒有寫詞上去,而是畫了一只很丑的鳥,另一位小伙伴則抽到了“街道拐角”,這兩個詞構成了初步聯想:小鳥被發射到天空,街道拐角處駛來一輛大巴,小鳥落到公交車上就得分。
兩輪頭腦風暴玩下來,A4紙上已經寫了滿滿一頁稀奇古怪的點子。以這些想法為基石,我們在之后的討論中又碰撞出更多的火花。
比如我們根據“冷”和“微博大咖”這一對關鍵詞想到了微博上紅極一時的“漸凍人挑戰”,進而想到了“微博創意視頻接力”活動,讓大家上傳自己用不同的特長丟垃圾的方式。用一周時間在校園拍“踩滑板丟垃圾”、“乒乓球拍顛垃圾”、“三分籃投垃圾”的宣傳視頻。再根據“微信頭像”和“帶飛”這一對關鍵詞想到了在朋友圈推送以垃圾箱為主人公的四格漫,講述垃圾桶每天吃人們投喂食物的日常。于是,“每日打卡捐桶”計劃便啟動了,在丟垃圾的時候用手機拍一張垃圾與垃圾桶的合照即完成當天的微博簽到。
至于最初“垃圾車”和“小鳥”的構想,也在我們的集體討論中做了改進。我們用題目中的“垃圾”替換了“憤怒的小鳥”,用“校園自行車隊”替換了“公交車”,就這樣,前期宣傳的“環保騎行計劃”誕生了:十個人組成的自行車隊穿著活動宣傳服,按微博上提前的路線繞北京城騎行,并沿途設下宣傳停靠點,路人拍下車隊照片上傳微博會得到綠植贈送,成功向自行車簍改裝的垃圾桶投入垃圾可以得到環保布袋贈送。
如果說之前毫無頭緒的階段是“黑云翻墨未遮山”,那么現在士氣高漲的時刻便是“甲光向日金鱗開”了。頭腦風暴能鼓勵每個人表達出自己的觀點,并能及時與其他人的想法進行碰撞,逐漸完善的創意會激發小組成員思考和表述的激情,形成源源不斷的正向反饋。
因為三個人都是第一次組隊做全國的策劃比賽,從了無頭緒的空白期到手腳并用的忙碌期,從頭腦風暴到一個個計劃的完善,當組員們一起把策劃一遍遍推倒重寫,交上一份完全找不到第一版痕跡的策劃書時,大家在意的早已不是這個項目能不能得獎了,所有人一起經歷的為同一個目標而努力的經歷就是我們最大的回報。
“為宣傳想出的創意點較多,但還需整合,引爆傳播點。”評委對我們如是點評。雖然最終我們的策劃無緣決賽,但依然拿到了給第二十到四十名的小組頒發的優秀策劃獎,我們十分開心。
別人家的創意
抱著取經的態度,我們一起去了決賽現場聽其他小組的策劃思路和最終方案,受益良多。比如八強小組中only隊的策劃書《你有偶像包袱嗎》就是圍繞“包袱”這個元素,將古風元素與環保的包袱布料結合,發起的線下包袱皮DIY項目。
拿到大賽第一名和日本交流機會的EP!dea團隊將“用年輕點亮創意,讓創意引爆激情,用激情傳遞公益”的理念貫徹整場活動,設計了以歡樂谷為主會場,以松江大學城、臨港大學城為分會場的一整天的線下活動,活動時間選在了火爆的圣誕節。此外,他們策劃書上附上的市場調查問卷和與歡樂谷打成的場地合作意向協議書也為活動開展增添了更大的保險系數。
【關鍵詞】流量經營;分步式;內容運營
一、建立流量經營“分步式”內容營銷體系概念的背景
2013年,移動互聯網成為全球信息通信業發展的熱點。從全球看,移動寬帶和固定寬帶用戶增速分別達到34.7%和9.2%,遠遠超過移動電話用戶(6.6%)和固定電話用戶增速(-1.2%)。國內移動互聯網市場同樣呈現快速增長態勢,全年新增3G用戶超過1.5億,移動互聯網用戶超過8億戶,移動互聯網業務收入對基礎電信業務收入增長的貢獻率超過70%。目前流量經營面臨流量增長迅猛,但收入和利潤增長趨緩的剪刀差。一方面客戶需求旺盛,另一方面現有的流量產品無法有效傳遞到客戶。建立完善的營銷模式,滿足精細化運營要求,才能實現流量、收入雙增長。流量經營“分步式”內容營銷體系是指通過一系列分步驟的內容營銷形成流量經營體系,提升手機上網內容營銷成功率,進而提升我省流量經營能力。
二、流量經營“分步式”內容營銷策略制定
(一)基礎數據支撐方面
平臺優化:從數據分析、營銷策劃、監控總結、操作流程優化等方面完善現有的業務支撐平臺,為營銷工作落實與推廣提供有力的平臺支撐。
完善數據支撐流程:優化數據模板并形式規范的數據支撐流程,確保數據的及時性、完整性、準確性、安全性。
建立精細化營銷分析模型:根據客戶入網時間、歸屬品牌、歸屬地等信息,對客戶進行分析,按照消費能力、內容喜好等屬性綜合細分,實現手機上網精細化運營。
(二)職能分工協作方面
本文作者作為區公司職能管理部門的分管流量經營的三級經理,組織成立了跨部門、跨專業的手機上網業務收入及流量提升工作虛擬團隊。區公司數據中心:負責手機上網業務的集中運營和管理、整體規劃等工作。業務支撐中心:負責手機上網業務發展數據統計、數據分析支撐等工作。市公司數據中心:負責地市手機上網業務發展政策落實等工作。客戶服務中心:負責手機上網業務的咨詢及投訴受理。手機沖浪產品運營支撐合作單位:協助開展各項政策、內容營銷、線上營銷活動開展等運營工作。職能明確:對手機上網業務收入及流量提升工作虛擬團隊中的各部門單位進行職責劃分,充分發揮各自在地域、資源、業務發展能力、渠道等方面的優勢,使各部門單位的資源利用最大化。
三、 流量經營“分步式”內容營銷策略實施
(一)構建客戶行為多維度分析體系,細分客戶群組
重點完成客戶行為分析平臺建設升級,探尋挖掘內容熱點、全面分析行為特征、精準定位使用軌跡。建立了上網統一運營分析報表和圖表視圖,輸出高價值數據指導營銷。目前行為分析平臺每日處理網關日志3億條,捕捉根據客戶點擊進行行為標注的網站2萬個,生成一級內容標簽8大類,二級內容標簽488小類。
(二)基于客戶畫像,根據規模客戶分群規則,提供自動化智能推薦根據客戶偏好畫像細分客戶群體,綜合利用客戶的行為、屬性,對象的屬性、內容、分類等,挖掘客戶的喜好和需求。通過爬蟲技術從互聯網搜索相關聯內容和應用,形成內容索引庫,通過智能推薦引擎向有偏好的客戶群體通過精確的智能推薦實現精細化的內容運營。
(三)依托手機沖浪建立業務發展規模觸點
充分借助手機沖浪業務,以2.5億互聯網站、110萬WAP網站作為內容運營的基礎,篩選社會熱點和新聞、娛樂、體育等精品資訊。同時,加強同優質移動互聯網企業合作,建立手機沖浪專版,加大第三方客戶端用推廣,達到提升人均流量和收入的目的。積極與第三方門戶開展交叉推廣,提升手機沖浪業務的品牌影響力。
(四)將三必制度規范到廳營銷,強化線下推廣
常態化貫徹營業廳三必執行制度,對到廳客戶開展現場流量營銷。在客戶到廳時做好手機上網業務的宣傳告知,做到“三必講、三必推、三必裝”,三必講指流量可以做什么?流量套餐是什么?流量查詢怎么用?主要是減少客戶使用流量的心理障礙。
(五)由套餐、流量使用情況制定營銷策略
常規流量提醒結合關鍵節點內容營銷促進客戶流量套餐使用。以月中和月末進行每月兩次的套餐客戶全量提醒,根據當前客戶的流量使用情況予以配套的內容營銷方案,同時以客戶在套餐流量使用過程中的五個關鍵點進行跟蹤觸發提醒,在第一時間給予客戶幫助類營銷方案。
(六)通過“組合步”進行新入網客戶營銷
針對新入網客戶開展持續性的多波次看護式營銷,第一波:線下加強新入網客戶一次營銷,在客戶入網時100%為客戶推薦開通GPRS上網功能,沖浪助手免費業務。第二波:客戶入網一周內,對客戶進行贈送流量二次告知,同時通過新入網客戶上網教程頁面以及新入網客戶專區開展內容運營。第三波:客戶入網一月時,策劃手機上網營銷活動刺激客戶上網,同時開展專項的沉默客戶激活。第四波:客戶入網次月后,及時針對客戶使用流量開展分析,明確客戶所在群體,對于沉默客戶持續通過熱門資訊和營銷活動提升客戶活躍度;對于低流量客戶開展基于偏好的內容分群運營;對于中高流量客戶開展熱門應用和游戲推薦,引導客戶持續使用手機上網。
(七)實時捕獲客戶換機行為,解決換機后的應用、業務使用流失
線上通過IMEI平臺監測客戶換機行為,利用第一觸點的優勢,解決換機后的業務訂購流失以及換機后的應用使用流失,最大限度上客戶便捷找回換機前的服務與應用,同時提高換機后的客戶使用轉化率,提升關懷感,垂直營銷各應用產品。
四、手機上網業務收入及流量提升效果
截止2013年12月,手機上網客戶上網普及率超過60%,累計流量同比增幅130%,累積收入近翻番水平,手機上網業務流量及收入提升措施有力、效果非常顯著。
【關鍵詞】網絡營銷;內容;策略
0 引言
網絡營銷和傳統營銷比起來,具有投資小,見效快,回報大的特點,企業在發展的過程中,可以利用互聯網進行一種全新的網絡營銷模式,推廣自己企業的產品和服務。網絡營銷傳播范圍廣,受眾集中,加上精準技術的日漸成熟,各種功能使企業品牌得到最大宣傳,受到多數企業的青睞。本文就網絡營銷的策略進行深入分析。
1 網絡營銷的主要內容
1.1 推廣階段目標
如在后一年內實現每天獨立訪問用戶數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網站被鏈接的數量、注冊用戶數量等。
1.2 網站推廣方法
最好詳細列出各個階段的具體網站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
1.3 策略控制和效果評價
如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網絡營銷方法的控制和評價是為了及時發現網絡營銷過程中的問題,保證網絡營銷活動的順利進行。
2 網絡營銷的策略
2.1 定位策略
要將產品推銷出去,毫無疑問,首先要進行品牌營銷定位:主推產品是什么、品牌優勢在哪里、消費者屬性分析定位以及行業競爭對手情況等。企業只有先了解這些基礎的問題后,才能將自己的產品中和競爭對手的分離出來,形成特色的對點營銷。網絡營銷中,定位策略是關鍵的策略,是進行網絡營銷的基礎工作,無論是進行自營網站推廣還是聯合網絡公司進行網絡品牌宣傳都需要清晰明確的產品定位和消費者人群屬性定位。
2.2 推廣策略
有的企業不熟悉網絡營銷,誤認為網絡營銷就是關鍵詞競價廣告,事實上網絡營銷是很廣泛的概念,其中包括很多種營銷手段和方法,每種手段和方法所達到的效果都不盡相同。網絡營銷推廣策略首先要講求各個營銷手段的科學應用。此外,很多企業做網絡營銷效果,往往存在沒有互動工具、關鍵詞不明確、文章抄襲或復制、外鏈很少、內鏈不夠等各種原因導致網絡營銷推廣不佳。品牌聯播認為推廣策略的核心就是對技術的把握和熟練操作程度,例如,雖然單個長尾關鍵詞流量低于核心詞,但是轉化率遠高于核心詞,采用多個長尾詞投放的方式可以大大提高整體業務咨詢量,要善用專業技術來解決推廣難題。
2.3 運營策略
企業網絡營銷核心要務是保持網絡營銷的正常運營,網站營銷需要突出網站的營銷功能與互動功能,以營銷和銷售為出發點,以提升高客戶轉化率為目標。而借助外部力量進行新聞營銷或社會化媒體營銷雖然可以節省很多的人力和資金,但依然需要企業的積極配合,企業擁有一個良好的管理策略才能和網絡公司一起將企業網絡營銷品牌推廣推向。
3 網絡營銷的常用方法
3.1 企業博客營銷
以博客為代表的Web2.0概念有著很好的互動和溝通性,很利與網民的參與和發揮創造力。企業也可以通過企業博客的形式進行對內對外交流溝通,達到增進客戶關系,改善商業活動的效果。企業博客應該在建立之初就擬定規則和指南,包括不能泄露機密信息,不能可能危害公司聲譽的信息等等,以降低企業博客可能存在的風險。企業博客的網絡營銷價值主要體現在幾個方面:可以直接帶來潛在用戶、為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會、可以方便地增加企業網站的鏈接數量、博客是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一。企業可以和新浪、搜狐、網易等門戶合作,在其門戶上開辟自己企業的博客,也是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一。
3.2 免費軟件營銷
企業的網絡營銷目的就在于推銷自己的產品,而低成本高效的推廣產品的一個重要途徑就是一款免費軟件,網民樂于下載使用免費軟件,還樂于傳播和分享使用免費軟件的心得,如果企業前期通過免費軟件的方式,獲得大量用戶,那么就可以通過各類方法來挖掘這些用戶的商業價值,實現企業收費軟件的銷售。免費軟件做的最好的算是Google,Google有全系列的免費軟件,著名的免費軟件包括:Gmail、Google Earth、Google拼音等,在Gmail免費軟件中,只能使用Google的域名,企業用戶要想使用Gmail,就要用收費的Google Apps企業應用套件。同樣道理,Google Earth本身是免費的,但要使用高清晰打印或導入數據,則要用收費的專業版。如果企業沒有和免費軟件對應的收費軟件,那依舊可以利用免費軟件進行營銷,例如Google拼音輸入法的例子,這個軟件是免費的,也沒有收費版,不過Google拼音會捆綁Google工具欄,還綁定了Google搜索,最新版的Google Earth也捆綁“Google 軟件精選管理器”,這樣就通過流行的免費軟件推廣自己的核心或者收費產品。
3.3 網絡廣告營銷
通過Google和百度推廣等產品,企業可以網絡推廣拓寬傳統軟件銷售量,例如,用戶搜索某一行業問題的關鍵詞,在搜索結果中顯示企業相關解決方案和產品,或者在一些知名博客或網站做內容相關的定向廣告,將對這些內容感興趣的用戶吸引到企業的相關產品頁面,也可以實現低成本的網絡營銷。如果廣告優化得當,預算分配合理,則ROI(投資回報率)會很高。
3.4 社區推廣方式
當今的網絡上不斷涌現一些被專門雇傭的用于論壇社區營銷的人,論壇社區營銷主要是集中在一些人氣非常大的論壇社區,通過制造事件或宣傳方式去做營銷的方式。在一些知名社區搞一些活動,形成線上線下的互動,定時舉行在線會議或線下推廣會議,鼓勵博客寫作等等,都可以在社區和SNS上推廣企業的產品。隨著百度貼吧、貓撲、天涯、豆瓣等社區論壇的興起,這種營銷方法也開始逐漸流行起來。論壇社區網絡營銷方法里面也有很多竅門,做的好可以被某個論壇社區推薦或成精華,你想同時在線上萬人的網站上展示你的信息,效果可想而知。
3.5 電子郵件營銷
曾經銷聲匿跡的郵件營銷方法最近又有死灰復燃的跡象,只不過針對性更強,也減小了受眾的厭煩感。這種營銷方法應用最多的當屬網絡團購和銀行。像如58、拉手等每個星期都會給你發本地區團購的商品,多數是美食、衣服、小商品,很能引起受眾的興趣;銀行電子郵件和信用卡有關,每個月在寄出賬單的同時告訴你去拿刷卡積分更多、更優惠,這也會受到用戶的青睞。
4 結束語
綜上所述,網絡媒介具有得天獨厚的優勢,無時間地域限制、無時間版面約束、多媒體傳送、雙向交流、反饋迅速等特點大大降低企業營銷成本。企業應及早建立網站,并投入網絡營銷規劃。在當今競爭日益激烈的市場環境下,能夠普及傳播企業和產品等信息,開發潛在客戶并及早接觸客戶,才能準確地把握商業機會,立于不敗之地。
【參考文獻】